Samsung SM-A217F/DSN Galaxy A21s Manuel utilisateur

Appareil mobile
SM-A217F
CLIENT
1. Précautions
SOMMAIRE
2. Caractéristiques
techniques
3. Vue éclatée et liste des pièces
4. Mise à jour logicielle
5. Démontage et montage
6. Test de qualité
Avertissement : toutes les fonctionnalités,
fonctions, spécifications et autres informations
produit fournies dans le présent document, y
compris mais sans s’y limiter, les avantages,
l’esthétique, le prix, les composants, les
performances, la disponibilité et les capacités
du produit peuvent être modifiées sans préavis.
Samsung se réserve ainsi le droit de modifier le
présent document ou le produit décrit à tout
moment, sans obligation de notification desdites
modifications.
1. Précautions
1-1. Précautions concernant les réparations
Par suite d’une réparation par un fournisseur de services non agréé, une réparation réalisée par l’utilisateur ou une réparation non professionnelle
du produit, Samsung ne pourra être tenu responsable de tout dommage subi par le produit, de toute blessure ou de tout autre problème de sécurité
lié au produit résultant d’une tentative de réparation du produit ne respectant pas les présentes instructions de réparation et de maintenance.
Tout dommage subi par le produit résultant d’une tentative de réparation du produit par une personne, quelle qu’elle soit, autre qu’un fournisseur de
service certifié Samsung ne sera pas couvert par la garantie.
1.
Utilisez uniquement des outils démagnétisés spécifiquement conçus pour de petites réparations électroniques, car la plupart des pièces sont
sensibles aux forces électromagnétiques.
2.
Utilisez uniquement des tournevis de haute qualité lors de la réparation des produits. Les tournevis de qualité médiocre peuvent facilement
endommager les têtes des vis.
3.
Utilisez toujours des pièces de rechange authentiques. Les pièces de rechange de tiers peuvent ne pas fonctionner correctement.
4.
Les pièces ci-dessous nécessitent un calibrage pour garantir leur fonctionnement après la réparation.
- Capteurs (portée/proximité/empreinte), appareil photo arrière, panneau de l’écran tactile (TSP), haut-parleur, carte mère et autres.
5.
L’indice de protection IPXX ne peut être garanti en cas de réparation par l’utilisateur ou par une personne non qualifiée.
6.
Si vous avez besoin d’accéder aux données concernant le dysfonctionnement de votre appareil ou si vous avez besoin d’un diagnostic plus
détaillé, veuillez consulter un centre de service après-vente agréé Samsung.
7.
Si vous avez besoin de remplacer la batterie ou le Carte mère, rendez-vous dans un centre de service après-vente Samsung pour en savoir
plus.
8.
Avant toute réparation, enregistrez les informations personnelles et les DONNÉES importantes, puis procédez à la réparation.
9.
Reportez-vous à la section Outils pour connaître la liste des outils que vous utiliserez lors du montage/démontage de l’appareil.
- Veillez à porter l’équipement de sécurité approprié avant d’exécuter les réparations.
Dans le cas contraire, vous serez responsable des blessures susceptibles de se produire.
10. Réparez l’appareil dans un endroit sûr.
11. Avant de réparer l’appareil, vous devez être absolument certain que l’appareil est éteint.
- Appuyez simultanément sur la « Touche de volume Bas » et la « Touche latérale » ou ouvrez le « Volet des notifications », puis appuyez sur le symbole
Marche/Arrêt.
12. Si l’appareil est endommagé, émet de la fumée ou si vous sentez une odeur de brûlé, arrêtez immédiatement d’utiliser l’appareil et contactez
Samsung.
13. Lorsque vous retirez le cache arrière, veillez à ne pas endommager le produit.
Équipements de sécurité recommandés : Lunettes / Gants / Masque, etc.
14. Avant le montage, assurez-vous qu’aucune vis ou aucun corps étranger ne se trouve autour de la batterie.
15. Avant le montage, vérifiez l’absence d’anomalies avant de refixer le cache arrière.
(Si la batterie est endommagée, contactez un centre de service après-vente Samsung.)
16. Ne placez pas l’appareil directement dans le four à micro-ondes pour le chauffer.
 Conseil
Consultez www.samsung.com afin d’obtenir des informations sur l’appareil, le matériel et la sécurité. Les éléments fournis avec
l’appareil peuvent être achetés auprès d’un centre de service après-vente Samsung ou sur le site Web Samsung.
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La diffusion, la transmission ou le non-respect de tout contenu ou de toute donnée du présent document sans l’autorisation écrite de Samsung sont strictement interdits.
1. Précautions
1-2. Précautions relatives aux appareils sensibles aux décharges électrostatiques (ESD)
De nombreux semi-conducteurs et appareils sensibles aux décharges électrostatiques sont particulièrement sensibles aux décharges statiques qui
peuvent les endommager.
Protégez correctement l’environnement de travail afin d’éviter toute décharge électrostatique avant d’ouvrir les emballages contenant des appareils
sensibles aux décharges électrostatiques.
Le potentiel de décharge d’électricité statique peut être accru dans des environnements présentant une faible humidité comme les pièces
climatisées. Augmentez le flux d’air dans la zone de travail afin de réduire l’éventualité de décharges d’électricité statiques accidentelles.
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2. Caractéristiques techniques
Élément
Description
Système d’exploitation
Android 10.0
Réseau
2G, 3G, 4G
Batterie
5 000 mAh (Type) / 4 900 mAh (Min)
Processeur
Octocœur : 2,0 GHz
GPS, Glonass, Beidou, Galileo, BT5.0, USB 2.0, WIFI 802.11 a/b/g/n/ac 2,4 + 5 GHz,
Connectivité
Radio FM, NFC (SM-A217F_CIS, A217F_EUR/HK.Taiwan),
non NFC (A217M, A217F_MEA/SEA/SWA)
Appareil photo
Arrière : 48 MP + 8 MP + 2 MP + 2 MP, A/F
Avant : 13 MP
Écran
LCD tactile In-Cell 6,5”, 720 x 1 600 (HD+)
RAM
3 / 4 Go
ROM
32 / 64 Go
Capteurs
Accéléromètre, capteur d’empreintes digitales, capteur gyroscopique, capteur géomagnétique, capteur de
proximité
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3. Vue éclatée et liste des pièces
3-1. Vue éclatée
QFR01
QAR01
QMO01
QCA02
QCR199
QCA01
QCA03
QIF01
QME01
QCB01
QVO01
QSP01
QRE01
QSM01
QCR152
QCR152
QKP01
QBC01
※ ADHÉSIF DE RÉPARATION SVC
QRT01
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3. Vue éclatée et liste des pièces
3-2. Liste des pièces
Numéro
Nom
CODE SEC
QAR01
Récepteur
3009-001694
QBC01
Cache arrière (noir)
GH82-22780A
QBC01
Cache arrière (bleu)
GH82-22780C
QBC01
Cache arrière (blanc)
GH82-22780B
QCA01
Objectif avant (13 M)
GH96-13484A
QCA02
Objectif arrière (48 M)
GH96-13477A
QCA03
Objectif arrière (2 M)
GH96-13476A
QCB01
Câble d’antenne
GH39-02043A
QCR152
Vis 1
6001-003226
QCR199
Vis 2
6001-001478
QFR01
Module d’écran
GH82-24477A
QIF01
Connecteur de charge
GH96-13452A
QKP01
Nappe de connexion (noire)
GH96-13463A
QKP01
Nappe de connexion (bleue)
GH96-13463C
QKP01
Nappe de connexion (blanche)
GH96-13463B
QME01
Nappe de connexion principale
GH59-15279A
QME02
Nappe de connexion de touche
GH59-15280A
QMO01
Vibreur
GH31-00744A
QRE01
Antenne NFC (noire)
GH97-24663A
QRE01
Antenne NFC (bleue)
GH97-24663C
QRE01
Antenne NFC (blanche)
GH97-24663B
QSM01
Compartiment pour carte SIM (noir)
GH98-45392A
QSM01
Compartiment pour carte SIM (bleu)
GH98-45392C
QSM01
Compartiment pour carte SIM (blanc)
GH98-45392B
QSP01
Haut-parleur
3001-002856
QVO01
Touche de volume (noire)
GH98-45390A
QVO01
Touche de volume (bleu)
GH98-45390C
QVO01
Touche de volume (blanche)
GH98-45390B
QRT01
Adhésif de cache arrière
GH81-18831A
QRT02
Adhésif de module d’empreinte
GH81-18839A
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4. Mise à jour logicielle
4-1-1. Mise à jour du logiciel par FOTA
1. Accédez à l’option Paramètres.
2. Mise à jour logicielle : indique une information de mise à jour afin de configurer les notifications de conseils dans le cas d'une mise à jour du
logicielle.
3. Cochez la case Commutateur Wi-Fi : le téléchargement via les réseaux mobiles peut entraîner des frais supplémentaires. Si possible, procédez
plutôt au téléchargement par l’intermédiaire d’un réseau Wi-Fi.
4. Procédez au téléchargement et à l’installation.
5. Notification de la vérification de la version
6. Si vous disposez d’une version logicielle à mettre à jour, le bouton « Installer maintenant », « Programmer l'installation » est activé.
- Installer maintenant.
- Programmer l'installation: l’installation planifiée sera automatiquement mise à jour au moment spécifié.
7. Notification de mise à jour complète : la mise à jour du logiciel est complète.
8. Vérifiez les mises à jour supplémentaires : cliquez sur le bouton Télécharger et installer pour vérifier s’il existe des mises à jour
supplémentaires.
9. Vérifiez le dernier logiciel : s’il ne s’agit pas de la dernière version du logiciel, reportez-vous à l’Étape 6. Vous pouvez recommencer l’opération.
Erreur de réseau lors de la mise à jour logicielle
Votre téléphone a été déconnecté du réseau avant la fin du téléchargement.
Le téléchargement reprendra lorsque votre téléphone se reconnectera à un réseau.
4-1-2. Mettre à jour le logiciel
Avec Smart Switch, vous pouvez facilement mettre à jour le logiciel de votre appareil afin de disposer de la dernière version. Lorsque vous
connectez votre appareil à votre ordinateur et que vous lancez Smart Switch, Smart Switch recherche automatiquement les mises à jour
disponibles. Si des mises à jour sont disponibles, le bouton Mettre à jour apparaît sous le nom de votre appareil.
Pour mettre le logiciel de votre appareil à jour, procédez comme suit :
1. Sur l’écran d’accueil Smart Switch, cliquez sur Mettre à jour.
2. Lisez les informations de mise à jour logicielle et cliquez sur Mettre à jour.
3. Lisez les précautions et cliquez sur Confirmer.
4. Lisez les conditions de consentement à la collecte et à l’utilisation des informations personnelles, et cliquez sur Tout est confirmé.
5. Lorsque la mise à jour est terminée, cliquez sur Confirmer.
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4. Mise à jour logicielle
Récupération après un échec de la mise à jour logicielle
Si la mise à jour logicielle est interrompue en raison d’une erreur survenue sur votre appareil ou sur votre ordinateur, il est possible que votre
appareil ne fonctionne pas correctement. En pareil cas, vous pouvez utiliser la fonction de récupération logicielle d’urgence pour réparer votre
appareil.
Pour mettre le logiciel de votre appareil à jour, procédez comme suit :
1. Déconnectez votre appareil de votre ordinateur et redémarrez Smart Switch.
2. En haut de la fenêtre Smart Switch, cliquez sur PLUS → Récupération d'urgence du logiciel.
3. Dans la liste des échecs de mise à jour, cliquez sur Récupération d’urgence à côté de l’appareil que vous souhaitez réparer.
4. Suivez les instructions affichées à l’écran pour faire passer votre appareil en mode de récupération, puis cliquez sur Confirmer.
5. Lorsque la récupération d’urgence est terminée, cliquez sur Confirmer.
4-1-3. Récupération sur un autre ordinateur
Si la récupération d’urgence continue de ne pas fonctionner sur l’ordinateur sur lequel la mise à jour logicielle a échoué, vous pouvez réparer votre
appareil sur un autre appareil en utilisant le code de récupération. Il vous faut d’abord trouver et noter le code de récupération. Celui-ci se trouve
uniquement sur l’ordinateur où la mise à jour logicielle a échoué.
Pour trouver le code de récupération, procédez comme suit :
1. Sur l’ordinateur où la mise à jour logicielle a échoué, lancez Smart Switch.
2. En haut de la fenêtre Smart Switch, cliquez sur PLUS → Récupération logicielle d’urgence.
3. Dans l’onglet Récupération logicielle d’urgence, dans la liste des échecs de mise à jour, cherchez le code de récupération se trouvant sous le
nom de l’appareil que vous souhaitez réparer et notez-le.
Pour effectuer la récupération à l’aide d’un autre appareil, procédez comme suit :
1. Lancez Smart Switch sur un autre ordinateur.
2. En haut de la fenêtre Smart Switch, cliquez sur PLUS → Récupération d'urgence du logiciel.
3. Dans l’onglet Récupération logicielle d’urgence, cliquez sur Récupération d’urgence à l'aide du code de récupération.
4. Saisissez le code de récupération dans la zone Code de récupération, puis cliquez sur Confirmer.
5. Dans la boîte de dialogue Récupération logicielle d’urgence, cliquez sur Récupération d’urgence.
6. Suivez les instructions affichées à l’écran pour faire passer votre appareil en mode de récupération, puis cliquez sur Confirmer.
7. Lorsque la récupération d’urgence est terminée, cliquez sur Confirmer.
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4. Mise à jour logicielle
4-2. Réinitialisation aux données d’usine
Qu’est-ce que la réinitialisation aux données d’usine?
Cette opération réinitialisera votre téléphone pour restaurer sa configuration d’usine.
Cela supprimera toutes les données, y compris les fichiers et les applications téléchargées.
Pour procéder à une « Réinitialisation aux données d’usine », procédez comme suit :
Accédez à l’option Paramètres.
Étape 1
Si vous avez besoin de mises à jour logicielles, exécutez les
paramètres.
Étape 2
Étape 3
Étape 4
Gestion générale
Sélectionnez Gestion générale.
Réinitialisation
Sélectionnez Réinitialisation.
Réinitialiser toutes les données
Sélectionnez Réinitialiser toutes les données
Vérifiez les informations.
Étape 5
Lisez et vérifiez les précautions relatives à la restauration des
données d’usine.
Vérifiez les comptes.
Vérifiez les informations de compte saisies.
Étape 6
Si vous ne déconnectez pas de votre compte Google,
après la réinitialisation aux données d’usine, la connexion à un autre
compte est impossible car votre téléphone est verrouillé.
Il est recommandé de se déconnecter du compte Google.
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4. Mise à jour logicielle
Étape 7
Étape 8
Étape 9
Conseil de référence
Sauvegarde recommandée des données en cours d’utilisation
Réinitialiser
Sélectionnez Réinitialiser.
Dernier guide de réinitialisation
Vérifiez le dernier guide.
Exécutez Supprimer tout.
Si vous exécutez Supprimer tout, toutes les données seront
supprimées lors du redémarrage.
En cours de réinitialisation aux données d’usine, le redémarrage peut
être répété.
Étape 10
Le logo peut rester affiché pendant un long moment.
Veuillez attendre que l’assistant de configuration démarre.
Vérifiez le niveau de la batterie avant la réinitialisation aux données
d’usine.
Si le niveau de la batterie est faible, raccordez le chargeur.
Si l’appareil s’éteint pendant la réinitialisation aux données d’usine,
cela entraîne des problèmes du système.
Exécution de la réinitialisation
Étape 11
La réinitialisation est en cours d’exécution.
N’exécutez aucune autre opération.
Terminez la réinitialisation aux données d’usine
Étape 12
Lorsque l’écran d’assistant de configuration apparaît,
la réinitialisation aux données d’usine est terminée.
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5. Démontage et montage
5-1. Outils pour la réparation
※ Lorsque vous réparez des appareils, vous devez impérativement porter un équipement de protection pour votre sécurité.
Code d’outil et de pièce
Lunettes de sécurité
Gants de sécurité
Masque de sécurité
Compartiment pour carte SIM
Aiguille d’éjection
Tournevis (+)
Image
Description
Évite les accidents pendant la réparation
(équipement de protection)
Évite les accidents pendant la réparation
(équipement de protection)
Évite les accidents pendant la réparation
(équipement de protection)
Aiguille permettant d’éjecter le compartiment pour carte SIM
Tournevis cruciforme
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5. Démontage et montage
Médiator
Outil de démontage
Ventouse
Outil permettant de détacher le cache arrière et les autres
pièces
Outil permettant de détacher le connecteur et les autres
pièces
Outil permettant de détacher le cache arrière, la batterie et
les autres pièces
Outil permettant de manipuler les connecteurs, les câbles et
les autres pièces
Pincette plastique
※
L’utilisation de pinces métalliques pointues pourrait
endommager les pièces ou composants, utilisez des pinces
en plastique ou en caoutchouc
Coussinet en gel
Outil permettant de retirer le cache arrière
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5. Démontage et montage
5-2. Démontage
5-2-1. Retrait du cache arrière
Avertissement
Il est possible que l’appareil ou la batterie soient endommagés par la chaleur.
Chauffez le Coussinet en gel dans un four à micro-ondes
[Attention]
- Suivez les instruction du Coussinet en gel pour le chauffage
(Température d’utilisation adéquate : 55 à 65 degrés Celsius)
- Veillez à ne pas endommager l’appareil par une chaleur excessive
(Il est recommandé de démonter l’appareil dans un endroit où se
Étape 1
trouve un indicateur de température)
- Placez la touche Marche/Arrêt de sorte qu’elle se trouve face à
l’extérieur du coussinet en gel.
[Avertissement]
Ne placez pas l’appareil directement dans le four à micro-ondes
pour le chauffer.
Placez le médiator dans l’interstice situé entre le cache arrière et le
module afficheur et écartez-les en exerçant des pressions vers le
Étape 2
haut/bas ainsi que la gauche et la droite, et ce des quatre côtés.
[Attention]
-
N’insérez pas le médiator trop profondément car cela pourrait
endommager les circuits internes.
Après avoir chauffé le coussinet de gel pendant 5 nouvelles minutes,
placez la ventouse au centre du cache arrière et soulevez tout en
Étape 3
l’écartant à l’aide du médiator.
[Attention]
- Veillez à ne pas endommager le cache arrière en exerçant une
pression excessive.
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5. Démontage et montage
[Attention]
Veillez à ne pas placer vos doigts ou des corps étrangers sur l’objectif
arrière ou l’objectif du cache arrière ( ).
[Attention]
Veillez à éliminer tout résidu d’adhésif ( ) fixé à l’intérieur du
cache arrière avant de remonter l’appareil.
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5. Démontage et montage
5-2-2. Retrait du module de chargement sans fil et arrière (cache antenne)
Vérifiez les 16 points où se trouvent les vis.
Étape 1
Enlevez les 16 vis à l’aide d’un tournevis cruciforme.
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5. Démontage et montage
Commencez par retirer le compartiment de la carte SIM.
Étape 3
Utilisez l'outil de démontage à proximité de la touche de volume sur le
côté pour détacher le cache arrière (Retirez le cache arrière).
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5. Démontage et montage
5-2-3. Retrait du connecteur de la batterie et de la nappe de connexion
Débranchez le connecteur de la batterie de la carte mère (PBA).
[Avertissement]
- Commencez d’abord par débrancher le connecteur de la batterie
pour votre sécurité.
- Veillez à ne pas endommager la batterie (voir « Préparation »)
Étape 1
Commencez d’abord par débrancher le connecteur de la batterie pour
votre sécurité.
[Attention]
- Veillez à ne pas endommager l’un des composants situés à proximité
du connecteur.
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5. Démontage et montage
5-2-4. Retrait de la carte mère
Avertissement
Étape 1
La carte mère (PBA) peut uniquement être retiré dans un atelier de réparation agréé
Si la PBA est défectueux, contactez Samsung pour connaître la marche à suivre.
Retirez la vis de la carte mère.
- Veillez à ne pas endommager la batterie lors du retrait de la vis
Débranchez le connecteur de la caméra frontale
Étape 2
[Attention]
- Veillez à ne pas endommager l’un des composants situés à proximité
du connecteur.
À l’aide de la pincette, débranchez le câble coaxial de la carte mère.
[Attention]
- Veillez à ne pas endommager le câble coaxial.
- Utilisez la pincette pour débrancher le câble coaxial.
Étape 3
Débranchez le câble coaxial du connecteur de charge.
[Attention]
- Veillez à ne pas endommager le câble coaxial.
- Utilisez la pincette pour débrancher le câble coaxial.
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5. Démontage et montage
5-2-5. Retrait de la caméra principale
Retirez le connecteur de la caméra principale.
[Attention]
- Veillez à ne pas endommager l’un des composants situés autour du
connecteur.
L’objectif arrière est branché à la carte mère, le connecteur situé à
l’arrière de la carte mère doit donc être débranché.
Étape 1
Retirez les trois connecteurs de la caméra principale de la carte mère.
[Attention]
- Veillez à ne pas endommager l’un des composants situés à proximité
du connecteur.
Enlevez les caméras principales de la carte mère.
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5. Démontage et montage
5-2-6. Module du récepteur audio
Débranchez le récepteur audio en le soulevant depuis la partie
inférieure droite de l’encoche de séparation avec la pincette.
Étape 1
[Attention]
- Veillez à ne pas endommager les pièces du récepteur.
5-2-7. Retrait du vibreur
Soulevez l’encoche de séparation supérieure gauche du vibreur avec
la pincette.
Étape 1
[Attention]
- Veillez à ne pas endommager le vibreur.
5-2-8. Retrait de la carte mère secondaire
Soulevez l’encoche de séparation en haut à droite de la carte mère
secondaire et débranchez le connecteur.
Étape 1
5-2-9. Retrait de la batterie
Si la batterie doit être changée, consultez un centre de service après-vente Samsung pour connaître la marche à suivre.
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5. Démontage et montage
5-3. Montage
5-3-1. Montage du vibreur
Étape 1
Avant de fixer l’adhésif de réparation, retirez les traces de colle.
Fixez le vibreur.
Étape 2
[Attention]
- Veillez à insérer le vibreur de façon adéquate dans son logement.
5-3-2. Connecteur de la carte mère secondaire
Étape 1
Après avoir placé le module afficheur en diagonale sur l’encoche
inférieure de la carte mère secondaire, installez la partie supérieure.
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5. Démontage et montage
5-3-3. Récepteur audio
Après avoir installé le récepteur audio au niveau du point de
Étape 1
②
①
connexion, appuyez légèrement sur l’encoche supérieure.
5-3-4. Montage de la caméra principale
Étape 1
Fixez les 3 connecteurs de la caméra principale sur la carte mère.
Étape 2
Face arrière de la carte mère.
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5. Démontage et montage
Raccordez le connecteur de la caméra principale et fixez le caméra
principale à la carte mère.
Étape 3
Partie avant de la carte mère.
5-3-5. Montage de la carte mère
②
Étape 1
①
Après avoir fixé le module afficheur en diagonale sur la partie
inférieure de la carte mère, fixez la partie supérieure.
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5. Démontage et montage
Étape 2
Raccordez le connecteur de la caméra frontale à la carte mère.
Étape 3
Raccordez le câble coaxial à la carte mère à l’aide de la pincette.
Étape 4
Étape 5
Raccordez le câble coaxial à la carte mère secondaire à l’aide de la
pincette.
Fixez la vis sur la carte mère.
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5. Démontage et montage
5-3-6. Montage de la nappe (FPCB)
Raccordez le câble du module afficheur à la carte mère
Étape 1
Connectez le câble la carte mère secondaire.
Connectez le connecteur de la batterie à la carte mère.
[Attention]
- Veillez à ne pas endommager les pièces environnantes.
- Veillez à ne pas endommager la batterie (voir « Préparation »).
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5. Démontage et montage
5-3-7. Montage de la coque arrière
2
L’ordre de montage pour le travail à réaliser manuellement à l’arrière
Étape 1
3
3
s’effectue du bas vers le haut.
Vérifiez que la touche latérale s’encliquette.
Vérifiez que le crochet arrière est connecté.
[Carte mère]
1
Étape 2
Insérez les 16 vis.
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5. Démontage et montage
Une fois que le capteur d’empreinte a été détaché du cache arrière,
raccordez le module d’empreinte au connecteur (Gauche).
Étape 3
Vérifiez que le crochet du module du capteur d’empreinte a été
complètement connecté (Droite).
Crochet fixé
Vérification que le
connecteur est
dé
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5. Démontage et montage
5-3-8. Montage du cache arrière
- Après avoir retiré le papier de protection transparent de l’adhésif,
fixez correctement le cache arrière (Vérifiez également que l’adhésif
adhère parfaitement).
- Lissez délicatement l’adhésif noir qui a été appliqué afin de vous
assurer qu’il est parfaitement fixé.
- Retirez le papier de protection.
Étape 1
Après avoir fixé le cache arrière, appuyez délicatement sur ses bords
externes avec la main.
- Avant de fixer le cache arrière, assurez-vous qu’il n’y a absolument
aucune vis, pièces diverses ou corps étrangers à l’intérieur de
l’appareil (au niveau la batterie, du PBA, etc).
- Vérifiez que le capteur d’empreinte a été fixé sur la coque arrière.
(Vérifiez que le capteur d’empreinte est monté et que rien n’interfère
avec son fonctionnement).
Étape 2
※ Si le capteur d’empreinte n’est pas fixé correctement, Appuyez sur
la coque arrière au niveau du capteur d'empreinte avec le pouce pour
qu'il soit correctement positionné. (Veillez à ne pas créer de trou ou de
fissure dans la touche d’empreinte de la coque arrière).
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5. Démontage et montage
5-3-9. Montage du compartiment pour carte SIM
Étape 1
Fin
Insérez le compartiment de la carte SIM.
Une fois la dernière étape terminée, veillez à ce qu’il n’y ait aucune
anomalie.
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6. Test de qualité
6. Samsung Members
Afin de garantir une utilisation des produits en toute sécurité, il est recommandé de réaliser des tests via Samsung Members après la réparation. Si
les résultats des tests révèlent des anomalies ou qu’un autre dysfonctionnement se produit suite à la réparation, veuillez consulter un centre de
service après-vente Samsung pour connaître la marche à suivre.
Tout dysfonctionnement provoqué par votre réparation pourrait inclure des frais de réparation supplémentaires.
※ À des fins d’amélioration de l’appareil, l’application Samsung Members peut mettre à jour l’interface utilisateur et les fonctions sans préavis.
 Conseil
Formuler une demande concernant un produit ou envoyer votre opinion nécessite de vous connecter avec un compte Samsung.
6-1. Vérifications automatiques
Lancez Samsung Members.
Étape 1
Il se peut que vous soyez obligé(e) de télécharger l’application
« Samsung Members »
depuis le « Galaxy Store » ou le « Play Store ».
Étape 2
Appuyez sur « Aide », puis sur « Vérifications automatiques ».
Samsung Members vérifiera automatiquement votre appareil.
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6. Test de qualité
Vérifiez le résultat du test.
1. Couleur bleu (coche) : Aucun problème identifié
Étape 3
2. Couleur rouge (point d’exclamation) : Une nouvelle vérification
s’impose
- Suivez les instructions de l’application.
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6. Test de qualité
6-2. Vérifications interactives
Étape 1
Étape 2
Lancez Samsung Members
Vous devez vous connecter
Appuyez sur « Aide » puis sélectionnez les éléments à tester.
1. Lorsque tout est correct, seul « Normal » apparaît.
2. En cas de problème, des solutions sont affichées en bas et
l’élément provoquant le problème est affiché avec un cercle rouge et
un point d’exclamation sur l’écran des vérifications interactives.
Étape 3
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6. Test de qualité
6-3. Description des éléments testés
1. Objectif : vérifier le statut de la batterie.
2. Comment vérifier : Automatique
- Samsung Members examine les valeurs de la batterie et les analyse.
3. Informations fournies
Batterie
- Autonomie de la batterie : niveau de la batterie indiqué sous forme de pourcentage.
- Durée de vie : statut de la durée de vie de la batterie (mesuré d’après les valeurs
complètes de la batterie)
- Capacité : capacité de la batterie
- Mise en charge : statut de la source de chargement (affiché uniquement lorsque
l’appareil est raccordé au chargeur)
1. Objectif : vérifier si la fonction Bluetooth peut rechercher d’autres appareils Bluetooth.
2. Avant le diagnostic
- Activez le Bluetooth.
- Préparez l’autre appareil Bluetooth.
3. Comment vérifier : automatique
- Samsung Members essaiera de rechercher d’autres appareils Bluetooth.
Bluetooth
- Le nombre d’appareils détectés sera affiché.
4. Informations fournies
- Statut : si l’appareil peut rechercher un autre appareil Bluetooth normalement, le statut
sera « Normal ».
- Appareils disponibles : Le nombre d’appareils détectés
5. Pour un test plus précis :
- Vérifiez que le Bluetooth est activé.
- Vérifiez que le Bluetooth des autres appareils est également activé.
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6. Test de qualité
1. Objectif : vérifier si la fonction Wi-Fi peut détecter d’autres routeurs Wi-Fi.
2. Avant le diagnostic
- Activez le Wi-Fi.
- Préparez un routeur Wi-Fi.
3. Comment vérifier : Automatique
- Samsung Members essaiera de rechercher les routeurs Wi-Fi situés à proximité.
Wi-Fi
- Le nombre de routeurs Wi-Fi détectés sera affiché.
4. Informations fournies
- Statut : si l’appareil peut rechercher d’autres routeurs Wi-Fi normalement, le statut
sera « Normal ».
- Appareils disponibles : le nombre d’appareils détectés
5. Pour un test plus précis :
- Vérifiez que le Wi-Fi est activé.
- Vérifiez que les routeurs Wi-Fi fonctionnent normalement.
1. Objectif : vérifiez que toutes les zones de l’Écran tactile fonctionnent normalement.
2. Vérification
- Appuyez sur ou faites glisser tous les rectangles d’un écran de test avec votre doigt.
Écran
tactile
- Si l’écran tactile reconnaît votre doigt normalement, le rectangle devient bleu.
3. Pour un test plus précis :
- Effacez l’écran et réessayez.
- Si vous portez des gants, retirez-les et réessayez.
※ La FAQ qui apparaît en cas d’échec contient plus d’informations.
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6. Test de qualité
1. Objectif : vérifiez que toutes les zones du S Pen fonctionnent normalement (y compris
les commandes aériennes).
2. Vérification
1) Appuyez sur ou faites glisser tous les rectangles d’un écran de test avec le S Pen.
- Si l’écran tactile reconnaît votre doigt normalement, le rectangle devient bleu.
S Pen
2) Déplacez le S Pen de A à B en le maintenant à une distance de 1 cm de l’écran.
(Test de commande aérienne)
- Un cercle bleu se déplace en suivant le mouvement du S Pen
3. Pour un test plus précis :
- Effacez l’écran et réessayez.
※ La FAQ qui apparaît en cas d’échec contient plus d’informations.
※ Ce test est uniquement disponible pour la série Note.
1. Objectif : vérifier que les touches fixes fonctionnent normalement.
Touches
fonc.
2. Vérification
- Appuyez sur les touches en suivant des instructions à l’écran.
3. Pour un test plus précis :
- Effacez et réessayez.
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6. Test de qualité
1. Objectif : vérifier que le moteur du vibreur fonctionne normalement.
2. Vérification
1) Appuyez sur « Vibration » sur l’écran de test des vibrations.
Vibration
2) Une vibration est émise.
3) Si vous sentez la vibration normalement, appuyez sur « Oui ».
1. Objectif : vérifier que le microphone fonctionne normalement.
2. Vérification
1) Appuyez sur « Enregistrer » sur l’écran de test du microphone.
2) Enregistrez-vous.
Microphone
3) Une fois l’enregistrement terminé, appuyez sur « Lire ».
4) Si vous entendez ce que vous avez enregistré normalement, appuyez sur « Oui ».
3. Pour un test plus précis :
- Si vous n’entendez pas l’enregistrement, réessayez après avoir augmenté le volume
« Volume des médias ».
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6. Test de qualité
1. Objectif : vérifier que le haut-parleur et le récepteur fonctionnent normalement.
2. Vérification
1) Appuyez sur « Haut-parleur » sur l’écran de test du haut-parleur d’appel.
Hautparleur
2) Si vous entendez la musique, appuyez sur « Oui ».
3) Appuyez sur « Haut-parleur » sur l’écran de test du haut-parleur de média.
4) Si vous entendez la musique, appuyez sur « Oui ».
3. Pour un test plus précis :
- Si vous n’entendez pas la musique, réessayez après avoir augmenté le volume.
1. Objectif : vérifier que les objectifs avant et arrière fonctionnent normalement.
2. Vérification
1) Appuyez sur la touche Appareil photo pour tester l’objectif arrière.
Appareil
photo
- La photo prise sera affichée.
2) Appuyez à nouveau sur la touche Appareil photo pour tester l’objectif avant.
- La photo prise sera affichée.
3. Pour un test plus précis :
- Vérifiez que l’appareil photo n’est pas masqué par un corps étranger, un boîtier ou une
protection en vinyle.
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6. Test de qualité
1. Objectif : vérifier que la carte SIM fonctionne normalement.
2. Comment vérifier : Automatique
- Samsung Members lit les informations de la carte SIM.
3. Informations fournies
- Statut : statut de la carte SIM.
Carte SIM
- Fournisseur de service : opérateur du réseau de la carte SIM.
- Numéro : N° de téléphone
4. Pour un test plus précis :
- Veuillez ressayer après avoir sorti le compartiment pour carte SIM et remis la carte
SIM en place.
- Si possible, réessayez avec une autre carte SIM.
1. Objectif : vérifier que le scanneur d’empreinte fonctionne normalement.
2. Vérification
- Placez votre doigt sur l’écran de test du lecteur d’empreinte.
- Samsung Members vérifiera que votre empreinte est reconnue.
Empreintes
※ Il est également possible de réaliser ce test avec une empreinte qui n’est pas
enregistrée dans l’appareil.
3. Pour un test plus précis :
- Effacez l’écran et réessayez.
※ La FAQ qui apparaît en cas d’échec contient plus d’informations.
Les informations confidentielles et propriétaires contenues dans le présent guide de réparation peuvent être modifiées sans préavis.
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6. Test de qualité
1. Objectif : vérifier que la reconnaissance d’iris fonctionne normalement.
2. Vérification
Iris
1) Enregistrez votre iris dans les réglages biométriques et de sécurité.
2) Ouvrez l’écran de test de l’iris et scannez votre iris.
※ Ce test est disponible uniquement pour les appareils disposant d’un scanner d’iris.
1. Objectif : vérifier que le port reconnaît le chargeur et le câble USB normalement.
2. Vérification
1) Ouvrez l’écran de test du Chargeur/port USB
Chargeur
/port USB
2) Branchez le chargeur ou le câble USB.
3) Vérifiez que le statut est correct.
3. Pour un test plus précis :
- Le câble USB doit être raccordé au PC ou au chargeur.
(Un câble USB indépendant ne peut pas être reconnu.)
- Si possible, réessayez avec un autre chargeur authentique Samsung.
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6. Test de qualité
1. Objectif : vérifier que le capteur de fréquence cardiaque fonctionne.
2. Comment vérifier : automatique
Capteur
- Samsung Members vérifiera le fonctionnement du capteur de fréquence cardiaque.
cardiaque
※ Ce test est disponible uniquement pour les appareils disposant d’un capteur de
fréquence cardiaque.
1. Objectif : vérifier que la prise casque reconnaît le casque normalement.
Prise
pour
écouteurs
2. Vérification
- Connectez les écouteurs.
3. Pour un test plus précis :
- Si possible, essayez un casque ou des écouteurs authentiques Samsung.
Les informations confidentielles et propriétaires contenues dans le présent guide de réparation peuvent être modifiées sans préavis.
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6. Test de qualité
1. Objectif : vérifier que le Chargement sans fil fonctionne.
2. Avant le diagnostic
- Préparez le chargeur sans fil.
Chargement
sans fil
3. Vérification
- Placez l’appareil sur un chargeur sans fil.
4. Pour un test plus précis :
- Si possible, réessayez avec un chargeur authentique Samsung.
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2021. 01. Rev 1.1
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