Manuel du propriétaire | Lexmark Z12 Manuel utilisateur

Lexmark Z12
Color Jetprinter TM
Guide de l’utilisateur pour Windows 95 et 98
Edition : Janvier 2000
Le paragraphe suivant ne s’applique pas aux pays dans lesquels lesdites clauses ne sont pas
conformes à la législation en vigueur : LEXMARK INTERNATIONAL, INC. FOURNIT CETTE PUBLICATION
"TELLE QUELLE" SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS SE
LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES DE QUALITE MARCHANDE OU D’ADEQUATION A UN USAGE SPECIFIQUE.
Certains états n'admettent pas la renonciation aux garanties explicites ou implicites pour certaines transactions ;
il se peut donc que cette déclaration ne vous concerne pas.
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sont régulièrement apportées aux informations de cette section et elle seront incorporées aux éditions à venir.
Des améliorations ou modifications des produits ou des programmes décrits dans cette publication peuvent
intervenir à tout moment.
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le fabricant envisage de proposer ceux-ci dans tous les pays où il est présent. Toute référence à un produit, un
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applicables : Lexmark International, Inc., Lexington, KY 40550.
Impression 1
Etape 1 : Insérez la cartouche d'impression appropriée 1
Etape 2 : Chargez le support d'impression 2
Etape 3 : Personnalisez les paramètres d'impression 4
Etape 4 : Imprimez votre document 8
Entretien de l’imprimante 9
Utilisation du programme de contrôle 9
Amélioration de la qualité d'impression 10
Conservation des cartouches 15
Dépannage 17
L’imprimante imprime lentement ou n’imprime pas 18
L’alimentation du papier ne se fait pas correctement ou
des bourrages papier surviennent 21
Mon document s'imprime avec des erreurs ou la qualité
de son impression est médiocre 22
Problèmes de transparents ou d'enveloppes 25
Messages d'erreur et voyants clignotant 25
Table des matières
Table des matières
Table des matières
•
• iii
•
•
•
Annexe A 27
Installation du logiciel d’impression 27
Désinstallation du logiciel d'impression 28
Impression sous DOS 28
Avis sur les émissions électroniques 29
Energy Star 30
Unité d'alimentation 30
Informations sur la sécurité 30
Composants de l'imprimante 31
Annexe B 33
Assistance clientèle et garantie 33
•
•
v • Contents
•
•
Impression
1
Impression
Pour plus d’informations sur l’installation de l’imprimante,
reportez-vous à la page d'installation. Reportez-vous à la
page 31 pour obtenir un diagramme des composants de
l'imprimante.
Imprimer avec votre imprimante est un jeu d'enfant :
1 Insérez la cartouche d'impression appropriée (reportezvous à la section suivante).
2 Chargez le support d'impression (reportez-vous à la page 2).
3 Personnalisez les paramètres d'impression (reportez-vous
à la page 4).
4 Imprimez votre document (reportez-vous à la page 8).
Etape 1 : Insérez la cartouche d'impression appropriée
Votre imprimante utilise une seule cartouche à la fois : noir ou
couleur. Votre imprimante est fournie avec une cartouche
couleur, référence Lexmark 17G0060. Vous pouvez faire
l'achat d'une cartouche noir, numéro de série Lexmark
17G0050.
• Pour imprimer votre document entièrement à l'aide de
la cartouche déjà installée dans l'imprimante, sélectionnez
l'option Automatique dans l'onglet
Document/Qualité de la fenêtre des propriétés
d'impression.
Impression
•
•1
•
•
•
• Pour imprimer les pages en noir de votre document en les
séparant des pages en couleur, sélectionnez l'option Tri par
couleur dans l'onglet Document/Qualité de la fenêtre des
propriétés d'impression.
Les pages en noir sont imprimées avec la cartouche noir et les
pages en couleur avec la cartouche couleur. L'imprimante trie
les pages selon ces deux types, imprime toutes les pages d'un
type puis vous invite à changer la cartouche le moment venu.
Reportez-vous aux pages 4 et 6 pour obtenir des informations sur
la sélection des options Automatique ou Tri par couleur de
la fenêtre des propriétés d'impression.
Etape 2 : Chargez le support d’impression
Remarque : reportez-vous à la page 3 pour obtenir des
instructions sur le chargement du papier bannière.
1 Placez le support contre le côté droit du dispositif
d'alimentation.
Suivez ces instructions lorsque vous chargez un support
d’impression :
Chargez au
maximum :
Vérifiez les points suivants :
100 feuilles de papier
ordinaire
• Le côté à imprimer est tourné vers vous.
10 enveloppes
• Le côté à imprimer est tourné vers vous.
• Chargez les enveloppes verticalement contre le
côté doit du dispositif d'alimentation.
• L’emplacement du timbre se trouve dans le coin
supérieur gauche.
10 cartes de voeux, fiches
ou cartes postales
•
•
2 • Chapitre 1
•
•
• Le côté à imprimera est tourné vers vous.
• Chargez les cartes verticalement contre le côté doit du dispositif
d'alimentation.
Vérifiez les points suivants :
25 transparents
• La face grainée des transparents est tournée vers vous (face lisse vers le bas).
25 transferts
• Suivez les instructions figurant sur l’emballage pour charger des transferts
sur tissu.
20 feuilles de papier
bannière
• Suivez les instructions relatives à l'impression de papier bannière, page 3.
100 feuilles de papier au
format personnalisé
• Le côté d'impression est tourné vers vous.
Impression
Chargez au
maximum :
• Votre format de papier est l’un des formats suivants :
- Largeur : de 76 mm à 216 mm
- Longueur : de 127 mm à 432 mm
2 Serrez la patte de verrouillage et le guide papier l’un contre
l’autre, puis faites coulisser le guide papier vers le bord
gauche du support.
Dispositif
d’alimentation
Marque d’alignement
du papier
Guide
papier
Chargement du papier bannière
N'utilisez que du papier bannière conçu pour les imprimantes
à jet d'encre. Il n'est pas recommandé d'utiliser du papier
bannière avec une imprimante matricielle.
Bien que le porte-support puisse recevoir jusqu'à 20 feuilles
de papier bannière, ne chargez que le nombre de feuilles
nécessaire. Par exemple, si la longueur de votre bannière est
de 12 feuilles, ne chargez que 12 feuilles.
Impression
•
•
•3
•
•
1 Retirez tout papier du dispositif d’alimentation.
2 Chargez le papier bannière :
a Tirez légèrement le portesupport vers le haut pour
déverrouiller les pattes avant.
b Inclinez le porte-support vers l'arrière
jusqu'à ce qu'il se verrouille en
position horizontale.
c Placez la pile de papier bannière dans
le porte-support.
d Insérez le bord avant de la première
page dans le dispositif
d'alimentation.
3 Faites glisser le guide-papier contre le bord du papier bannière.
4 Continuez avec “Etape 3 : Personnalisez les paramètres
d'impression”, à la page 4.
5 Une fois le papier bannière imprimé, retirez-le et replacez le
porte-papier dans sa position verticale.
Etape 3 : Personnalisez les paramètres d'impression
Votre logiciel d’impression comprend plusieurs applications vous
permettant d'effectuer vos tâches d'impression. L'une de ces
applications est la fenêtre des propriétés d'impression.
•
•
4 • Chapitre 1
•
•
Vous pouvez modifier les paramètres d'impression
UNIQUEMENT pour les documents en cours de création dans
votre application.
1 Ouvrez le menu Fichier de l’application.
2 Choisissez l’option de configuration de l’impression.
3 Dans la boîte de dialogue de configuration de
l'imprimante, cliquez sur le bouton Propriétés, Option
ou Configuration (en fonction de l’application).
4 Changez les paramètres en fonction des besoins. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la page 7.
Impression
Ouverture de la fenêtre des propriétés
d'impression depuis une application
Ouverture de la fenêtre Propriétés de
l'imprimante sous Windows
Lorsque vous ouvrez la fenêtre des propriétés d'impression
sous Windows, les paramètres que vous définissez
s'appliquent à TOUS les documents, sauf si vous modifiez
ensuite ces paramètres depuis l'application.
1 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Paramètres puis
Imprimantes.
2 Dans le dossier Imprimantes, cliquez avec le bouton droit
sur l'icône de votre imprimante.
3 Sélectionnez Propriétés dans le menu surgissant.
4 Changez les paramètres en fonction des besoins. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la page 7.
Impression
•
•
•5
•
•
La fenêtre des propriétés d'impression comprend deux onglets :
Papier et Document/Qualité. Chacun de ces onglets regroupe
des paramètres relatifs au fonctionnement de votre imprimante et
de son logiciel.
Cliquez
sur…
l’onglet Papier pour :
l’onglet Document/Qualité pour :
•
•
•
•
• Sélectionner les paramètres de couleur pour
le type de document que vous imprimez. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la
page 1.
• Sélectionner un type de papier.
• Sélectionner un paramètre de qualité
d'impression.
• Rétablir les paramètres par défaut.
• Sélectionner Lissage Web lorsque vous
imprimez à partir d'Internet pour obtenir des
images plus claires.
• Identifier la version du logiciel d’impression
utilisée.
Sélectionner un format de papier.
Sélectionner une orientation de page.
Indiquer le nombre de copies à imprimer.
Inverser l’ordre d’impression des pages du
document à imprimer. La première page de
votre document se trouvera sur le haut de la
pile dans le bac de sortie du papier.
• Assembler votre document.
Cliquez sur le bouton Aide de l'un des onglets de la
fenêtre des propriétés d'impression pour accéder à
l'aide sur le pilote d'impression.
•
•
6 • Chapitre 1
•
•
Les paramètres de la fenêtre des propriétés d'impression sont
à l'origine les paramètres par défaut. Utilisez les paramètres
par défaut pour imprimer sur du papier ordinaire. Pour
modifier les paramètres d'impression en vue d'imprimer sur
du papier spécial, utilisez le tableau suivant.
Pour
imprimer
sur les
supports
suivants :
Cliquez sur cet
onglet de
propriétés
d'impression : Pour effectuer ces sélections :
Enveloppes
Papier
Impression
Personnalisation des paramètres
d'impression pour le papier spécial
Dans la Zone type de papier, faites défiler l'affichage pour
sélectionner le format d'enveloppe approprié.
Remarque : il se peut que les paramètres d'impression de votre
application prennent le pas sur ceux de la fenêtre des propriétés
d'impression.
• Sélectionnez le paramètre de format de papier approprié.
Cartes de
Papier
voeux, fiches ou
Document/Qualité • Dans la Zone type de papier, sélectionnez Support carte
cartes postales
de vœux.
Transparents
Document/Qualité • Dans la Zone type de papier, sélectionnez Transparent.
• Sélectionnez la qualité d'impression Normale 600 ppp ou
Présentation 1200 ppp.
Remarque : lorsque vous imprimez des transparents, retirez-les
à mesure qu'ils sortent de l'imprimante et laissez-les sécher avant
de les empiler.
Transferts sur
tissu
Document/Qualité Dans la Zone type de papier, sélectionnez Transfert.
Remarque : de nombreuses applications traitent les transferts
sur tissu de manière différente. Nous vous conseillons d'imprimer
votre document sur du papier ordinaire avant de procéder à
l'impression d'un transfert sur tissu.
Impression
•
•
•7
•
•
Pour
imprimer
sur les
supports
suivants :
Cliquez sur cet
onglet de
propriétés
d'impression : Pour effectuer ces sélections :
papier bannière Papier
Dans la Zone type de papier, sélectionnez Bannière ou A4
bannière.
Format de
papier
personnalisé
• Dans la Zone type de papier, faites défiler l'affichage pour
sélectionner Format personnalisé.
Papier
• Entrez les dimensions de votre format de papier personnalisé.
Etape 4 : Imprimez votre document
1 Dans le menu Fichier de votre application, cliquez sur
Imprimer.
2 Dans la boîte de dialogue d'impression, cliquez sur OK ou
Imprimer (en fonction de l'application).
•
•
8 • Chapitre 1
•
•
2
Entretien de l’imprimante
Le programme de contrôle vous permet de contrôler
l'imprimante et d'installer ou de remplacer les cartouches
d'impression. Pour ouvrir le programme de contrôle : dans le
menu Démarrer,
1
2
3
cliquez sur Programmes,
sélectionnez Séries Lexmark Z12,
puis Programme de contrôle Lexmark Z12.
Entretien de l’imprimante
Entretien de l’imprimante
Utilisation du programme de contrôle
•
•9
•
•
•
Cliquez sur…
l’onglet Etat pour :
l’onglet Cartouches pour :
• Vérifier l'état de votre tâche
d'impression.
• Annuler une impression.
• Imprimer une page de test.
• Afficher les niveaux d’encre.
• Installer ou remplacer une cartouche d’impression.
• Aligner les cartouches pour obtenir la meilleure qualité
d'impression.
• Nettoyer les buses d’impression.
• Afficher les références et commander des fournitures à
partir du site Web de Lexmark.
l'onglet A propos
pour obtenir le
numéro de version du
logiciel d'impression
et les informations de
copyright.
l'onglet Options
pour
activer/désactiver
diverses fonctions
du logiciel
d'impression (par
exemple, les effets
sonores ou le
mode tampon).
l'onglet Impression
DOS pour modifier les
paramètres
d'impression sous DOS.
le bouton Aide de l'un
des onglets du
programme de contrôle
pour accéder à l'aide sur
le pilote d'impression.
Remarque : vous pouvez également accéder au programme de
contrôle en cliquant deux fois sur l'icône Séries Lexmark Z12 du
bureau.
Amélioration de la qualité d'impression
Installation ou remplacement d'une cartouche
d'impression
1
Assurez-vous que le témoin de marche/arrêt est allumé.
Témoin lumineux
•
•
10 • Chapitre 2
•
•
Bouton saut de page
2
Soulevez le volet avant. Le support de cartouche se place en
position de chargement sauf si l'imprimante est occupée.
Support de cartouche
d’impression en position
de chargement
3
Retirez l'ancienne cartouche d'impression. Conservez-la dans
l’unité de stockage externe (reportez-vous à la page 16) ou
débarrassez-vous en.
Entretien de l’imprimante
Entretien de l’imprimante
Volet
avant
•
•
• 11
•
•
4
Avertissement :
Ne touchez PAS la
zone de contact
dorée de la
cartouche.
5
6
7
•
•
12 • Chapitre 2
•
•
Installez la cartouche de remplacement :
a Dans le cas d’une
b Insérez la cartouche c Poussez fermement
cartouche neuve, ôtez d'impression dans le
la cartouche vers
l'adhésif et la bande
support de cartouche
l'arrière jusqu'à ce
protectrice
d'impression.
qu'elle soit bien en
transparente du bas
place.
de la cartouche
d'impression.
Fermez le volet avant.
Dans l’onglet Cartouches du programme de contrôle,
sélectionnez Installer/Changer une cartouche. Pour obtenir de
l'aide, reportez-vous à la page 9.
Sélectionnez le type de cartouche installé et cliquez sur OK.
8
Alignement de la cartouche d’impression
1
2
Chargez du papier ordinaire dans l'imprimante.
Dans l'onglet Cartouches du programme de contrôle,
sélectionnez Aligner les cartouches. Pour obtenir de l'aide,
reportez-vous à la page 9.
Votre imprimante imprime une page de test d'alignement et
une boîte de dialogue s'affiche. La page de test imprimée
comporte un groupe de motifs d'alignement. Chaque motif
porte un numéro.
3
Trouvez le numéro situé sous le motif d'alignement le plus
proche d'une ligne droite.
Par exemple, le motif 3 est le plus proche d'une ligne droite.
4
Dans la boîte de dialogue, entrez le numéro de la page de test
imprimée le plus proche d'une ligne droite.
Cliquez sur OK.
5
Entretien de l’imprimante
Si vous avez installé une cartouche neuve, une boîte de
dialogue s'affiche. Suivez les instructions à l'écran pour
effectuer l'alignement de la cartouche. Pour obtenir de l'aide,
reportez-vous à la page 13.
Nettoyage des buses d’impression
1
2
Chargez du papier ordinaire dans l'imprimante.
Dans l'onglet Cartouches du programme de contrôle,
sélectionnez Nettoyer et tester les buses. Pour obtenir de
l'aide, reportez-vous à la page 9.
Entretien de l’imprimante
•
•
• 13
•
•
Si une cartouche d'impression noire est installée dans votre
imprimante, cette dernière imprime un motif de test de buse
semblable au suivant :
Si une cartouche d'impression couleur est installée dans votre
imprimante, cette dernière imprime un motif de test de buse
semblable au suivant :
3
Comparez la diagonale située au-dessus des barres à celle figurant
au-dessous. Vérifiez si la diagonale du dessus est discontinue. Une
ligne discontinue indique que les buses sont encrassées.
Remarque : dans les exemples ci-dessus, il n’y a pas de lignes
discontinues, ce qui indique que les buses ne sont pas encrassées.
• Si la ligne du bas est discontinue, relancez le test deux fois. Si
la qualité d'impression est satisfaisante après trois tests, les
buses d'impression sont propres.
•
•
14 • Chapitre 2
•
•
• Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante après
trois tests, poursuivez avec la section suivante.
Si la qualité d'impression ne s'améliore pas après le nettoyage
des buses d'impression, il peut être nécessaire d'essuyer les
buses d'impression. Reportez-vous à la section portant sur le
dépannage en matière de qualité d'impression de l'aide de
votre pilote d'impression. Pour savoir comment accéder à
l'aide du pilote d'imprimante, reportez-vous à la page 10.
Conservation des cartouches
Les conseils suivants vous permettront d'optimiser la durée de
vie de vos cartouches et le fonctionnement de votre
imprimante :
• Ouvrez l’emballage des cartouches au dernier moment
avant de les installer.
• La garantie Lexmark ne couvre pas les réparations des
pannes ou des dommages causés par des cartouches
recyclées. Lexmark ne recommande pas l’utilisation de
cartouches recyclées. Les cartouches recyclées risquent de
donner une impression de moins bonne qualité et
d’endommager l’imprimante. Pour obtenir les meilleurs
résultats, utilisez des fournitures Lexmark.
Entretien de l’imprimante
Entretien de l’imprimante
Essuyage des buses d’impression
•
•
• 15
•
•
Stockage d’une cartouche d’impression
supplémentaire
Pour installer l’unité de stockage externe et la cartouche
supplémentaire :
1 Insérez les pattes du support de
deuxième cartouche dans les
encoches ménagées à cet effet
comme illustré ici.
2 Logez l’unité de stockage externe
dans son emplacement.
3
Insérez la cartouche d'impression
supplémentaire dans le support.
4
Poussez fermement la cartouche
vers l'arrière jusqu'à ce qu'elle
soit bien en place.
Support de
deuxième cartouche
Pour retirer une cartouche d'impression du support de deuxième
cartouche :
1 Tirez la poignée de la
cartouche d'impression
vers vous jusqu'à ce que
vous entendiez un
déclic.
2 Retirez la cartouche
d’impression du support de
deuxième cartouche.
•
•
16 • Chapitre 2
•
•
3
L’alimentation
du papier ne se
fait pas
correctement ou
des bourrages
papier
surviennent
(voir page 21)
Mon document
s’imprime avec
des erreurs ou la
qualité de son
impression est
médiocre (voir
page 22)
Problèmes de
transparents ou
d'enveloppes
(voir page 25)
Messages
d'erreur et
voyants
clignotant
(voir page 25)
Dans la liste des problèmes d'impression située à gauche,
sélectionnez la catégorie correspondant à votre problème
d'impression puis lisez cette catégorie pour y trouver la
solution.
Remarque : reportez-vous à la page 31 pour une description
des composants de l'imprimante (dont les boutons, les voyants
et l'emplacement des connexions de c‚bles).
Dépannage
L’imprimante
imprime
lentement ou
n’imprime pas
(voir page 18)
Dépannage
En cas de problèmes d'impression, vérifiez d'abord les points
suivants :
• Le cordon d'alimentation est raccordé à l'imprimante et à
une prise secteur correctement mise à la terre.
• L’imprimante est allumée.
• Le câble est correctement connecté à la fois à l'ordinateur
et à l'imprimante.
• Si vous utilisez un câble parallèle, assurez-vous qu'il s'agit
d'un câble compatible IEEE 1284 prenant en charge
l’impression bidirectionnelle.
• Si vous utilisez Windows 98, votre port d’imprimante est
dÉfini sur un port LPTn pour câble parallèle ou sur un port
USB pour câble USB. Pour vérifier votre port díimprimante
et le changer si nécessaire :
1 Dans le menu Fichier de l'application, sélectionnez
Configuration de l’impression (ou
Configuration de l’imprimante).
2 Vérifiez votre port d’imprimante dans la zone Où.
Dépannage
•
• 17
•
•
•
3 Si vous devez changer votre port díimprimante pour un port
USB, désinstallez puis réinstallez le logiciel d'impression.
Suivez les instructions de la page 28, en vous assurant de
bien cliquer sur Suivant à tous les écrans.
Si vous devez changer votre port d’imprimante pour un port
LTPn, désinstallez puis réinstallez le logiciel d'impression.
Suivez les instructions de la page 28, vous assurant de bien
cliquer sur Annuler à tous les écrans.
• Si vous utilisez un câble parallèle, assurez-vous que la
communication bidirectionnelle est activée dans votre logiciel
d’impression.
1 Dans le programme de contrôle de l'imprimante, cliquez sur
l'onglet Options.
2 Assurez-vous que l'option Désactiver la
communication bidirectionnelle n’est pas
sélectionnée.
L’imprimante imprime lentement ou n’imprime pas
Il se peut que votre imprimante et votre ordinateur ne soient pas
en mesure de communiquer correctement.
Les situations suivantes indiquent également un problème de
communication bidirectionnelle :
• Un message s'affiche à l'écran, indiquant que l'imprimante ne
peut pas établir de communication bidirectionnelle avec
l'ordinateur.
• Les messages d’erreur (tels que Imprimante inactive) et les
informations sur la progression de l’impression ne s’affichent
pas à l'écran de l'ordinateur.
Avant de poursuivre, effectuez les vérifications suivantes :
• Le câble parallèle ou USB est correctement connecté à la fois à
l'imprimante et à l'ordinateur.
•
•
18 • Chapitre 3
•
•
• Votre port d'imprimante est défini sur un port LPTn si vous
utilisez un câble parallèle ou sur un port USB si vous
utilisez un câble USB.
• L'imprimante est branchée et allumée.
L’impression est lente
Dépannage
Si un commutateur ou autre périphérique (par exemple, un
scanner ou un télécopieur) est connecté au port parallèle de
l'ordinateur, assurez-vous qu'il prend en charge la
communication bidirectionnelle. Il se peut que vous deviez
déconnecter l'imprimante du commutateur ou de l'autre
périphérique pour la connecter directement à l'ordinateur.
• Fermez les applications non utilisées.
• Sélectionnez une qualité d'impression inférieure dans la
fenêtre des propriétés d'impression. Pour obtenir de l'aide,
reportez-vous à la page 4.
• Considérez l'achat de mémoire supplémentaire ou
augmentez la mémoire virtuelle de votre ordinateur.
Remarque : l’impression des photographies ou des documents
contenant des graphiques peut être plus longue que celle des
documents texte ordinaires.
L'imprimante éjecte une page blanche après un
semblant d'impression
Vérifiez les points suivants :
• Vous avez retiré l'adhésif et la bande protectrice
transparente situés en bas de la cartouche d'impression.
Pour obtenir de l'aide, voir page 19.
• Votre imprimante Lexmark est définie en tant
qu'imprimante par défaut.
Dépannage
•
•
• 19
•
•
L'imprimante est branchée mais n'imprime pas ou le
message Imprimante inactive s'affiche
Vérifiez les points suivants :
• L’imprimante est allumée et le papier correctement chargé.
• Le câble parallèle ou USB est correctement connecté à
l'ordinateur.
• Votre imprimante Lexmark est définie en tant qu'imprimante
par défaut.
• L'imprimante n'est pas retenue ou en pause. Pour vérifier l'état
de l'imprimante :
1 Dans le dossier des imprimantes, cliquez deux fois sur
l'icône Lexmark Z12.
2 Cliquez sur le menu Imprimante et vérifiez que l'option
Suspendre l’impression n'est pas cochée.
Imprimez une page de test. Si cette page s'imprime, l'imprimante
fonctionne correctement. Vérifiez votre application.
La page de test ne s’imprime pas
Vérifiez les points suivants :
• La cartouche d'impression est correctement installée. Pour
obtenir de l'aide, voir page 18.
• Vous utilisez le câble approprié et ce dernier n'est pas
endommagé. Si vous utilisez un câble parallèle, assurez-vous
qu'il s'agit d'un câble compatible IEEE 1284 prenant en charge
la communication bidirectionnelle.
• Votre imprimante Lexmark est définie en tant qu'imprimante
par défaut.
•
•
20 • Chapitre 3
•
•
L’alimentation du papier ne se fait pas correctement ou des
bourrages papier surviennent
Bourrage papier
Vérifiez les points suivants :
Dépannage
• Vous utilisez un papier conçu pour une imprimante à jet
d'encre.
• Vous n’introduisez pas le papier de force dans
l’imprimante lorsque vous le chargez. Alignez le haut du
papier sur les guides d'alignement situés sur le support du
papier.
• Vous ne chargez pas trop de papier dans le dispositif
d'alimentation. En fonction de l'épaisseur du papier, le
dispositif d'alimentation peut contenir jusqu'à 100 feuilles
de papier.
• Le guide papier repose contre le côté du papier et ne plie
pas le papier dans le dispositif d'alimentation.
• L'imprimante repose sur une surface plane et régulière.
L’imprimante n’accepte pas les enveloppes
Si l'alimentation en papier ordinaire se fait correctement,
vérifiez les points suivants :
• Vous chargez les enveloppes correctement. Pour obtenir de
l'aide, reportez-vous à la page 2.
• Vous utilisez un format d’enveloppe pris en charge par
l'imprimante et sélectionné dans la fenêtre des propriétés
d'impression.
• Votre application est conçue pour imprimer des
enveloppes. Consultez la documentation de l'utilisateur
fournie avec votre application.
Dépannage
•
•
• 21
•
•
L'imprimante présente un bourrage papier
Retirez tout papier du dispositif d’alimentation. Si le papier est
introduit trop loin dans l'imprimante et ne peut être extrait :
1
2
3
4
5
Appuyez sur le bouton marche/arrêt pour éteindre l’imprimante.
Tirez fermement sur le papier pour le retirer. Si vous ne pouvez
atteindre le papier parce qu’il est introduit trop loin dans
l’imprimante, ouvrez le volet avant et retirez le papier.
Fermez le volet de l’imprimante.
Appuyez sur le bouton de mise sous tension pour allumer
l’imprimante.
Envoyez de nouveau votre document en impression.
Mon document s'imprime avec des erreurs ou la qualité de son
impression est médiocre
Les lignes droites verticales ne sont pas régulières
Pour améliorer la qualité d'impression des lignes droites verticales
dans les tableaux, les bordures et les graphiques :
• Sélectionnez une qualité d'impression supérieure dans la
fenêtre des propriétés d'impression. Pour obtenir de l'aide,
reportez-vous à la page 4.
• Testez l’alignement de la cartouche. Pour obtenir de l’aide,
reportez-vous à la voir page 18.
• Nettoyez les buses d’impression. Pour obtenir de l’aide,
reportez-vous à la voir page 18.
Les couleurs imprimées sont sans éclat ou diffèrent de
celles à l'écran
• Essayez une autre marque de papier. Tous les types de papier
n'acceptent pas l'encre de la même façon et s'impriment avec
de légères variations de couleurs.
•
•
22 • Chapitre 3
•
•
Les pages imprimées comportent des zones sombres
et des zones claires alternées (impression discontinue)
Dépannage
• Il ne reste peut-être plus beaucoup d'encre dans votre
cartouche d'impression. Vérifiez le niveau d'encre dans
l'onglet Cartouche du programme de contrôle de votre
imprimante. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la
page 9.
• Retirez tout périphérique supplémentaire (par exemple, un
scanner) et connectez l'imprimante au port parallèle.
• Nettoyez les buses d’impression. Pour obtenir de l’aide,
reportez-vous à la voir page 18.
• Assurez-vous que l’option Activer le mode tampon est
sélectionnée dans l'onglet Options du programme de
contrôle. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 9.
• Sélectionnez la qualité d'impression Présentation 1200
ppp dans l’onglet Document/Qualité de la fenêtre des
propriétés d'impression. Pour obtenir de l'aide, reportezvous à la page 4.
• Il se peut que votre imprimante et votre ordinateur aient un
problème de communication bidirectionnelle. Pour obtenir
de l'aide, voir page 18.
Des traînées d'encre apparaissent sur la page
• Si les traînées sont provoquées par la sortie de la page
suivante, retirez les pages à mesure qu'elles sortent de
l'imprimante et laissez-les sécher avant de les empiler.
• Sélectionnez une qualité d'impression supérieure dans la
fenêtre des propriétés d'impression. Pour obtenir de l'aide,
reportez-vous à la page 4.
Dépannage
•
•
• 23
•
•
L'impression est trop sombre ou entachée
Vérifiez les points suivants :
• Vous laissez ien l'encre sécher avant de manipuler le papier.
• Le paramètre Type de papier défini dans la fenêtre des
propriétés d'impression correspond au type de papier chargé
dans l'imprimante.
• Le papier n'est pas froissé.
• Le paramètre de qualité d'impression est adéquat pour le type
de papier. Si vous imprimez sur du papier ordinaire,
sélectionnez le paramètre de qualité d'impression Normale
600 ppp dans la fenêtre des propriétés d'impression. Pour
obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 4.
• Les buses d’impression sont propres. Pour obtenir de l’aide, voir
page 18.
Des caractères manquent ou sont inattendus
• Vérifiez que votre imprimante Lexmark est définie en tant
qu'imprimante par défaut.
• Il se peut que votre imprimante et votre ordinateur aient un
problème de communication bidirectionnelle. Pour obtenir de
l'aide, voir page 18.
Les paramètres d'impression sélectionnés ne sont plus les
mêmes
• Lorsque vous modifiez les paramètres d'impression à partir de
votre application, les nouveaux paramètres s'appliquent au
document ouvert avec cette application. Pour que les
changements que vous effectuez s'appliquent à tous les
documents, modifiez les paramètres sous Windows. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la page 4.
• Il se peut que les paramètres d'impression de votre application
prennent le pas sur ceux de la fenêtre des propriétés
d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation fournie avec votre application.
•
•
24 • Chapitre 3
•
•
Problèmes de transparents ou d'enveloppes
Les transparents sont collés
Des lignes blanches apparaissent sur les transparents
• Sélectionnez la qualité d'impression Présentation 1200
ppp dans la fenêtre des propriétés d'impression. Pour
obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 4.
• Il peut être nécessaire de nettoyer les buses d'impression.
Pour obtenir de l'aide, voir page 18.
Dépannage
• Retirez les pages à mesure qu'elles sortent de
l'imprimante, et laissez-les sécher avant de les empiler.
• Utilisez des transparents conçus pour une imprimante à jet
d'encre.
L’imprimante n’accepte pas les enveloppes
Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 21.
Messages d’erreur et voyants clignotant
Message Bourrage papier
Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 22.
Témoin Bouton
lumineux saut de
page
Message Niveau d’encre bas
Il n'y a presque plus d'encre dans la cartouche. Achetez une
nouvelle cartouche d'impression. Pour obtenir de l'aide sur le
remplacement de la cartouche, reportez-vous à la page 10.
Dépannage
•
•
• 25
•
•
Le témoin de mise sous tension est allumé et le témoin
d'alimentation papier clignote
• S’il n’y a plus de papier dans l’imprimante :
1 Chargez du papier.
2 Appuyez sur le bouton Alimentation papier.
• S'il y a un bourrage papier, reportez-vous à la page 22 pour
obtenir de l'aide.
Le témoin de mise sous tension clignote deux fois
Le support de cartouche d'impression est bloqué. Vérifiez à l'écran
si des messages d'erreur apparaissent.
1
2
Eteignez l'imprimante.
Attendez quelques secondes, puis rallumez l'imprimante.
S'il y a un bourrage papier, reportez-vous à la page 22 pour
obtenir de l'aide.
Le témoin de mise sous tension et le témoin
d'alimentation papier sont allumés mais l'imprimante
n'imprime pas
1
2
3
4
5
•
•
26 • Chapitre 3
•
•
Appuyez sur le bouton marche/arrêt pour éteindre l’imprimante.
Débranchez l'unité d'alimentation de la prise électrique.
Vérifiez que toutes les connexions sont correctement établies.
Rebranchez le cordon d'alimentation.
Appuyez sur le bouton de mise sous tension pour rallumer
l'imprimante.
Annexe A
Cette section couvre les aspects
suivants :
• Composants de l’imprimante
Installation du
logiciel
d’impression
Vous pouvez obtenir le logiciel
d’impression via :
• le CD-ROM fourni avec
l’imprimante
• le Web
• les disquettes
Si votre logiciel d’impression ne
s’installe pas correctement, un
message d’erreur de
communication s’affiche lorsque
vous essayez d’imprimer. Il peut
alors être nécessaire de
désinstaller puis réinstaller le
logiciel d'impression. Pour
obtenir de l'aide, reportez-vous à
la page 28.
Suivez les instructions
correspondant à votre système
d'exploitation et à votre câble
d'imprimante (parallèle ou USB) :
Windows 98 - câble USB
1 Démarrez Windows.
2 Cliquez sur Suivant lorsque
le premier écran apparaît.
3 Insérez le CD du logiciel.
4 Cliquez sur Suivant ou
Terminer sur l'écran suivant.
L'écran d'installation du
logiciel Lexmark Z12
s'affiche.
5 Cliquez sur Installer le
logiciel d’imprimante.
Windows 95/98 - câble
parallèle
1 Démarrez Windows.
2 Cliquez sur Annuler sur
l'écran apparaissant.
3 Lorsque le bureau apparaît,
insérez le CD du logiciel.
L'écran d'installation du
logiciel Lexmark Z12
s'affiche.
4 Cliquez sur Installer le
logiciel d’imprimante.
Remarque : si le CD ne
s'exécute pas automatiquement
lorsque vous l'insérez :
1 Dans le menu Démarrer,
sélectionnez Exécuter.
2 Dans la zone de ligne de
commande, entrez la
lettre de votre lecteur de
CD-ROM, suivie de
:\setup (par exemple,
d:\setup), puis cliquez
sur OK.
Utilisation du Web
Annexe A
• Installation du logiciel
d’impression
• Désinstallation du logiciel
d'impression
• Impression sous DOS
• Garantie
• Avis
• Sécurité
Utilisation du CD-ROM
Si votre ordinateur n’est pas
équipé de lecteur de CD-ROM,
vous pouvez télécharger le pilote
d'imprimante à partir du site
Web de Lexmark,
www.lexmark.com.
1 Sur le site Web de Lexmark,
sélectionnez le pilote
approprié pour votre système
d'exploitation.
2 Sélectionnez Enregistrer
sur le disque.
3 Sélectionnez un
emplacement sur votre
lecteur de disque dur.
4 Cliquez deux fois sur le fichier
exécutable (.exe) pour
l'ouvrir.
La fenêtre Win Self-Extractor
s'ouvre.
5 Suivez les instructions
s'affichant à l'écran.
Annexe A
•
•
• 27
•
•
Utilisation de disquettes
Si votre ordinateur n’est pas
équipé de lecteur de CD-ROM,
vous pouvez créer des disquettes
de pilote en utilisant l'ordinateur
d'un ami ou de votre revendeur
Lexmark (équipé d'un lecteur de
CD-ROM). Il vous faudra au
minimum trois disquettes de 3,5
pouces vierges.
Pour créer des disquettes pour le
logiciel d'impression :
1 Insérez le CD du logiciel dans le
lecteur de CD-ROM.
Si le CD ne s'exécute pas
automatiquement :
a Dans le menu Démarrer,
sélectionnezExécuter.
b Dans la zone de ligne de
commande, entrez la lettre
de votre lecteur de CDROM, suivie de :\setup (par
exemple, d:\setup), puis
cliquez sur OK.
2 Lorsque l'écran d'installation
du logiciel Lexmark Z12
s'affiche, sélectionnez Outils.
3 Cliquez sur Créer des
disquettes.
4 Suivez les instructions à l'écran.
Pour installer le logiciel
d'impression à partir des
disquettes :
1 Démarrez Windows.
2 Insérez la disquette
d'installation 1 dans le lecteur
de disquettes.
3 Dans le menu Démarrer,
sélectionnez Exécuter.
4 Dans la zone de ligne de
commande, entrez la lettre de
votre lecteur de disquettes,
suivie de :\setup (par exemple,
a:\setup), puis cliquez sur OK.
5 Lorsque le logiciel d’impression
vous y invite, insérez les
disquettes requises dans le
lecteur de disquettes, puis
cliquez sur OK.
6 Suivez les instructions à l'écran.
Commande de disquettes
Si votre ordinateur ne dispose pas
d'un lecteur de CD-ROM et que
vous n'avez accès ni à un
ordinateur éauipé d’un CD-ROM,
ni à Internet, vous pouvez
commander des disquettes au
centre d'assistance clientèle de
Lexmark. Reportez-vous à la carte
d'enregistrement de l'imprimante
pour connaître le numéro de
téléphone correspondant à votre
pays.
Désinstallation du
logiciel d'impression
Si votre logiciel d’impression ne
s’installe pas correctement, ou si
votre prot d’imprimante n’est pas
défini sur le port correct, il peut
être nécessaire de le désinstaller
puis le réinstaller.
Pour désinstaller le logiciel
d'impression :
1 Dans le menu Démarrer,
sélectionnez Programmes.
2 Sélectionnez Séries Lexmark
Z12.
3 Sélectionnez Désinstaller
séries Lexmark Z12.
4 Suivez les instructions à l'écran.
•
•
28 •• Annexe
•
Pour réinstaller le logiciel
d'impression, suivez les
instructions appropriées de la
section “Installation du logiciel
d'impression”, à la page 27.
Impression sous DOS
Pour ouvrir le système d'aide en
ligne de votre imprimante et
trouver les informations relatives à
l'impression sous DOS :
1 Ouvrez la fenêtre des
propriétés d'impression (pour
obtenir de l'aide, reportez-vous
à la page 5) ou le programme
de contrôle (pour obtenir de
l'aide, reportez-vous à la
page 9).
2 Cliquez sur le bouton Aide
dans le coin inférieur droit de
l'écran.
3 En haut de l'écran d'aide,
cliquez sur Sommaire de
l’aide.
4 Faites défiler l'écran jusqu'à
Comment....
5 A partir des rubriques
Comment…, cliquez sur
Imprimer depuis des
applications Windows et
DOS.
Avis sur les
émissions
électroniques
Déclaration
d'information de
conformité de la
Commission fédérale
des communications
(FCC)
Les limites imposées par la FCC
aux produits de classe B ont pour
but de fournir une protection
adéquate contre les interférences
nuisibles dans une installation
résidentielle. Cet équipement
génère et utilise des fréquences
radio qui, en cas d'installation et
d'utilisation non conformes aux
instructions, peuvent être à
l'origine d'interférences dans la
réception radio et télévision.
Cependant, rien ne garantit
qu'aucune interférence ne sera
produite dans une installation
particulière. Si cet équipement
cause des interférences dans la
réception radio et télévision, ce
qui peut être établi en le mettant
hors puis sous tension, il est
recommandé de corriger
l'interférence par l'une des
mesures suivantes ou plusieurs
d'entre elles :
Le fabricant n'est pas
responsable des interférences
radio ou télévision dues à
l'utilisation de cordons
d'alimentation non conformes ou
à des changements et
modifications effectués sur cet
appareil. Tout changement ou
modification risque d'annuler le
droit de l'utilisateur de faire
fonctionner l'équipement.
Remarque : pour assurer la
conformité avec les règlements
de la FCC sur les interférences
électromagnétiques pour un
appareil informatique de classe
B, utilisez un câble correctement
blindé et mis à la terre tel que le
câble parallèle Lexmark
n° 1329605 ou le câble USB
Lexmark n° 43H5856.
L'utilisation d'un autre câble,
incorrectement blindé et mis à la
terre, peut entraîner une
violation des règlements de la
FCC.
Adressez toute question sur cette
déclaration de conformité à :
Director of Lab Operations
Lexmark International, Inc.
740 West New Circle Road
Lexington, KY 40550
(606) 232-3000
Déclaration de
conformité au niveau
industriel pour le
Canada
Cet appareil numérique de la
classe B respecte toutes les
exigences du Règlement sur le
matériel brouilleur du Canada.
Avis de conformité aux
normes d'Industrie
Canada
Cet appareil numérique de la
classe B respecte toutes les
exigences du Règlement sur le
matériel brouilleur du Canada.
Conformité aux
directives de la
Communauté
européenne (CE)
Annexe A
L’imprimante Lexmark Z12 Color
Jetprinter TM a été testée et s'est
avérée satisfaire aux limites
définies pour un appareil
numérique de classe B,
conformément à la section 15
des règles de la FCC. Son
fonctionnement répond aux deux
conditions suivantes : (1) Cet
équipement ne provoque pas
d'interférence et (2) cet
équipement doit accepter toute
interférence reçue, y compris
celle risquant d'affecter le
fonctionnement.
• Réorientez ou déplacez
l'antenne de réception.
• Augmentez la distance
séparant l'équipement du
récepteur.
• Connectez l'équipement à
une prise électrique d'un
circuit différent de celle à
laquelle le récepteur est
connecté.
• Consultez votre revendeur ou
centre de réparation pour
plus de suggestions.
Ce produit est conforme aux
exigences de protection des
directives 89/336/CEE et
73/23/CEE du Conseil sur le
rapprochement et
l'harmonisation des législations
des Etats membres relatives à la
compatibilité électromagnétique
et à la sécurité du matériel
électrique destiné à être employé
dans certaines limites de tension.
Une déclaration de conformité à
la Directive a été signée par le
Directeur de la fabrication et du
support technique, Lexmark
International, S.A., Boigny,
France.
Ce produit répond aux limites
imposées par la norme EN
55022 pour les produits de
Classe B ainsi qu'aux exigences
de sécurité stipulées dans la
norme EN 60950.
Annexe A
•
•
• 29
•
•
Energy Star
Le programme EPA ENERGY STAR
constitue un effort de partenariat
avec les fabricant d’ordinateurs en
vue de promouvoir l’introduction
de produits économiques en
énergie et de réduire la pollution
de l'air provoquée par la
génération d'électricité.
Les entreprises participant à ce
programme introduisent des
ordinateurs personnels, des
imprimantes, des moniteurs ou des
télécopieurs se mettant en veille
lorsqu'ils ne sont pas utilisés. Cette
fonction permet une réduction de
l'énergie utilisée pouvant atteindre
50 pour cent. Lexmark est fier de
participer à ce programme.
En tant que partenaire Energy Star,
Lexmark International, Inc. a établi
que ce produit est conforme aux
exigences du programme Energy
Star en termes d'économie
d'énergie.
•
•
30 •• Annexe
•
Unité d'alimentation
Si votre unité d'alimentation
tombe en panne, remplacez-la par
la pièce de rechange Lexmark ou
autre unité d'alimentation Plug-In
directe UL LISTED désignée « Class
2 » et qualifiée
30 V dc de 500 mA à 830 mA.
Informations sur la
sécurité
• Si le symbole
n'apparaît
PAS sur votre produit, ce
dernier DOIT être branché
sur une prise de courant mise
à la terre.
• L'unité d'alimentation doit
être connectée à une prise
électrique proche du produit
et aisément accessible.
• L'entretien et les réparations
autres que ceux décrits dans
les instructions d'utilisation
doivent être effectués par un
personnel de maintenance
qualifié.
• Ce produit a été conçu, testé
et approuvé pour respecter
les normes strictes de
sécurité globale lors de
l'utilisation de composants
Lexmark spécifiques. Les
caractéristiques de sécurité
de certains éléments ne sont
pas toujours évidentes.
Lexmark ne peut être tenu
responsable de l'utilisation
d'autres pièces de rechange.
Composants de l’imprimante
Bouton marche/arrêt
Bouton saut de page
Appuyez sur ce bouton pour
allumer ou éteindre
l'imprimante.
Appuyez sur ce
bouton pour charger
du papier, éjecter du
papier ou poursuivre
l'impression.
Porte support
Maintient le
papier debout
dans le dispositif
d’alimentation
Insérez le papier ici.
Volet avant
Voyants
Pour plus
d'informations,
reportez-vous à la
section page 25.
Guide-papier
Placez le guidepapier contre le
papier pour une
alimentation
correcte.
Unité de
stockage externe
Conserve la
cartouche (noir ou
couleur) non
utilisée. Pour
obtenir de l'aide
sur l'installation,
reportez-vous à la
page page 16.
Ouvrez le volet
avant pour
installer une
cartouche
d'impression ou
éliminer un
bourrage papier.
Annexe A
Dispositif
d’alimentation
Bac de sortie du
papier
Connecteur
de câble
parallèle
Connecteur
d'alimentation
Connecteur
de câble USB
Annexe A
•
•
• 31
•
•
•
•
32 •• Annexe
•
Annexe B
Assistance clientèle
et garantie
Assistance technique
gratuite - sur Internet
Pilotes d’imprimante
Le pilote d'imprimante doit être
installé sur l'ordinateur afin de
permettre l'échange de données
entre l'ordinateur et
l'imprimante. Chaque
imprimante Lexmark est livrée
avec un CD-ROM contenant un
pilote Lexmark. Il vous suffit
d'insérer le CD-ROM dans votre
ordinateur et de suivre les
instructions à l'écran. Si vous
souhaitez une copie
supplémentaire du pilote ou une
copie sur disquette, vous
pouvez :
Assistance technique
gratuite via le système
d'aide automatisé par
télécopie (Fax Back) de
Lexmark
Grâce à ce système, Lexmark offre
également une assistance
technique approfondie gratuite,
disponible 24 heures sur 24 et
7 jours sur 7. Depuis un
téléphone à touches, composez le
numéro du service par télécopie
correspondant à votre pays. Les
numéros sont les suivants :
• Allemagne
+49 69 5007 0119
• France
+33 (0) 155 174168
• Espagne
+34 91 74976 92
• Royaume-Uni
+44(0)2073653906
Pour obtenir le numéro de ce
service pour les autres pays,
consultez le site Web de Lexmark
à l'adresse suivante :
http://www.lexmark.com/.
Vous pouvez demander le
catalogue des problèmes traités
par l'assistance technique ou
commander directement les
documents en question si vous
connaissez déjà leur numéro de
référence.
Annexe B
Pour obtenir une réponse rapide
aux questions et problèmes les
plus fréquents, consultez le site
Web de Lexmark à l'adresse
suivante :
http://www.lexmark.com/.
Vous y trouverez une assistance
technique immédiate et gratuite
24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Vous pouvez également vous y
procurer les pilotes mis à jour et
les dernières informations sur les
produits Lexmark
• télécharger le logiciel
d'impression depuis le site
Web de Lexmark à l'adresse
http://www.lexmark.com/
et installer le fichier en
suivant les instructions à
l'écran. ou
• demander à votre distributeur
Lexmark ou à un ami de vous
copier le pilote sur disquettes
à partir du CD-ROM. Pour ce
faire, insérez le CD du pilote,
puis sélectionnez Create
Diskettes (créer une copie sur
disquette).
Assistance clientèle
pendant les 12 premiers
mois de la garantie
Si vous ne trouvez pas la réponse
à votre question sur le site Web
ou par le biais du service
d'assistance par télécopie, vous
pouvez appeler directement
Lexmark. Afin que nos agents
soient en mesure de vous
procurer la meilleure assistance
possible, veuillez :
• prendre connaissance de la
section Dépannage du guide
de l'utilisateur et effectuer
toutes les étapes.
• Italie
+39 (0) 2 696 822 28
Annexe B
•
•
• 33
•
•
• vérifier que votre ordinateur et
votre imprimante sont allumés
et que vous pouvez y accéder
tout en téléphonant. En effet,
vous allez être amené à réaliser
des tests afin de diagnostiquer
le problème.
• vous munir des informations
suivantes :
- le numéro de série de
l'imprimante (consultez
l'étiquette à l'arrière de celleci),
- le modèle de l'imprimante,
- le modèle et la configuration
de l'ordinateur (constructeur,
type de processeur,
mémoire).
Vous pouvez contacter nos agents
en composant les numéros
suivants :
• Allemagne
0180 5512511
• Autriche
+0179732123
• Belgique (en flamand)
+02 717 11 02
• Belgique (en français)
+02 717 11 01
• Danemark
+352 59401
• Espagne
+ 90211 123051
• Finlande
+09 22932801
• France
+01 69199601
• Irlande
+01 8049292
•
•
34 •• Annexe
•
• Italie
+0245281501
• Norvège
+2305 1701
• Pays-Bas
+035 6994699
• Portugal
+21 415 34 60
• Royaume-Uni
+020 82801701
• Suède
+087526840
• Suisse (en allemand)
+01 212 63 43
• Suisse (en français)
+022 310 09 78
• Suisse (en italien)
+091 970 12 58
Assistance technique audelà des 12 premiers
mois de garantie
Vous pouvez obtenir une
assistance technique gratuite
même après les 12 premiers mois
de votre garantie sur notre site
Web à l'adresse
http://www.lexmark.com/ ou
via notre service d'assistance par
télécopie.
Un service d'assistance
téléphonique payant est
également à votre disposition.
Vous êtes informé des tarifs lors de
l'appel. Si vous acceptez, vous
devrez régler par carte bancaire. Le
cas échéant, munissez-vous de
votre carte Visa ou MasterCard
afin de fournir les informations
nécessaires.
Garantie limitée Lexmark
Lexmark garantit à l'acheteur
initial et à toute personne à qui le
produit a été cédé ou vendu
pendant la période de garantie et
détenant la preuve d'achat
originale que ce produit est
fabriqué à partir de pièces neuves
ou équivalentes, conformément
aux spécifications Lexmark.
Lexmark garantit également que
ce produit est exempt de tout vice
de fabrication ou malfaçon et qu'il
est en bon état de marche.
Lexmark ne garantit pas
l'exécution sans interruption ou
sans erreur du produit.
Le produit est garanti un an à
compter de la date d'achat. Les
cartouches d'origine qui
l'accompagnent sont garanties
90 jours à compter de la date
d'achat également (excepté si la
législation en vigueur définit une
période plus longue). La facture
mentionnant le numéro de série et
la date d'achat fait office de
preuve d'achat pour la garantie.
Les logiciels qui accompagnent le
produit Lexmark acheté sont exclus
de la présente garantie ; ils sont
garantis selon les conditions
énoncées dans la suite logicielle
et/ou selon l'accord de licence de
l'utilisateur final.
Pendant la période de garantie, le
service de garantie et l'assistance
technique seront assurés
gratuitement par les agents de
l'assistance technique de Lexmark
que vous pourrez contacter par
téléphone, télécopie ou via les
sites Web indiqués ci-après.
Le service de garantie ne prend
pas en charge la réparation ou le
remplacement en cas :
de modifications ou d'ajout de
pièces au produit, de dommages
accidentels ou de mauvaise
utilisation, d'utilisation dans un
environnement non conforme
aux spécifications en matière de
température, d'air ou
d'humidité, d'entretien ou de
réparation par un prestataire de
services non agréé et
d'utilisation de cartouches autres
que celles de Lexmark ou
recommandées par Lexmark.
CETTE DECLARATION DE
GARANTIE LIMITEE TIENT LIEU
DE GARANTIE EXCLUSIVE.
TOUTES LES AUTRES
GARANTIES, IMPLICITES OU
EXPLICITES, Y COMPRIS LES
GARANTIES IMPLICITES
RELATIVES AU CARACTERE
COMMERCIALISABLE ET A
L'ADEQUATION A UN USAGE
PARTICULIER, SONT EXCLUES
(EXCEPTE LORSQUE LESDITES
GARANTIES IMPLICITES SONT
REQUISES PAR LA LEGISLATION
EN VIGUEUR). AUCUNE
GARANTIE EXPLICITE OU
IMPLICITE N'EST APPLICABLE
APRES EXPIRATION DE LA
PERIODE DE GARANTIE.
GARANTIE ETENDUE
Il est possible d'étendre cette
garantie au cours de la période
de garantie en faisant
l'acquisition d'une garantie
étendue. Pour de plus amples
informations sur la garantie
étendue, consultez le site Web
de Lexmark à l'adresse
www.lexmark.com ou
contactez votre revendeur.
Annexe B
Pour bénéficier du service de
garantie ou de l'assistance
technique gratuite, le
demandeur doit être en mesure
d'indiquer le numéro de série, la
date et le lieu d'achat. Sans ces
informations, le produit est
considéré comme étant « hors
garantie », par conséquent, tout
service rendu sera alors facturé
au tarif en vigueur. Pendant la
période de garantie, Lexmark
essaiera d'abord de
diagnostiquer et de rectifier
l'erreur par téléphone, via
Internet ou par télécopie.
Lexmark réparera ou remplacera
le produit défectueux par un
produit neuf ou reconditionné.
Les agents de l'assistance
technique de Lexmark vous
communiqueront des
instructions pour le retour ou le
remplacement des produits
défectueux. Il est nécessaire de
conserver les matériaux
d'emballage d'origine en vue
d'une éventuelle utilisation lors
de la période garantie. Les pièces
échangées et les produits
remplacés sous garantie
deviennent la propriété de
Lexmark.
LIMITATION DE
RESPONSABILITE
L'unique recours de l'acheteur
est le service de garantie décrit
ci-dessus. La responsabilité de
Lexmark en ce qui concerne les
dommages réels de toute sorte
est limitée au prix d'achat du
produit, de sa réparation ou de
son remplacement. Cette
limitation de responsabilité pour
les dommages réels ne
s'applique pas aux blessures
corporelles ni aux dégâts
matériels pour lesquels Lexmark
est tenu responsable d'un point
de vue juridique. En aucun cas,
Lexmark ne peut être tenu
responsable en cas de manque à
gagner, de dommages directs ou
indirects même si la société a été
avertie d'une telle éventualité.
Annexe B
•
•
• 35
•
•
•
•
36 •• Annexe
•
Index
A
B
Bac de sortie du papier
localisation 31
Bouton marche/arrêt 31
Bouton saut de page 26, 31
Boutons 31
Buses d'impression
nettoyage 13
Buses d’impression
essuyage 15
C
Câble USB,
numéro de série 29
Câble, parallèle
numéro de série 29
problèmes de
connexion 17
Caractères, absents ou sont
inattendus 24
Cartes
chargement 2
recommandations 7
Cartes de voeux
chargement 2
recommandations 7
Cartes postales
chargement 2
recommandations 7
Cartouche d'impression
alignement 13
essuyage des buses 15
installation 10
message Niveau d'encre
bas 25
nettoyage des buses
d'impression 13
remplacement 10
Cartouche d’encre
voir Cartouche
d’impression
Cartouche d’impression
référence 1
stockage 16
CD-ROM
installation du logiciel 28
Chargement
cartes de voeux 2
cartes postales 2
enveloppes 2
fiches 2
format de papier
personnalisé 3
papier bannière 3
transferts sur tissu 3
transparents 3
Commande de
fournitures 10
Communication
bidirectionnelle
désactivation 18
problèmes 18
Composants 31
Connecteur
d’alimentation 31
Index
Index
Aide du pilote d’imprimante
accès 6, 10
Alignement
cartouche
d'impression 13
Alimentation
localisation 31
Amélioration de la qualité
d'impression 10
Assistance clientèle
après expiration
de garantie 34
sur Internet 33
Assistance technique
après expiration
de garantie 34
sur Internet 33
Avis
conformité aux directives de la Communauté européenne 29
déclaration de conformité au niveau industriel pour le Canada 29
déclaration de
garantie 33
émission
électronique 29
Energy Star 30
FCC 29
informations sur
la sécurité 30
remplacement de l'unité
d'alimentation 30
Avis de conformité aux directives de la Communauté
européenne 29
•
•
•
•
•
37
Connecteur de câble
parallèle
localisation 31
Connecteur de câble USB
localisation 31
Contacts
support de cartouche
d'impression 15
D
Déclaration d'information
de conformité de la
Commission fédérale des
communications (FCC) 29
Déclaration de conformité
au niveau industriel pour le
Canada 29
Déclaration de garantie 33
Déclaration de limites de
garantie 33
Dépannage 17
bourrage papier 21, 22
caractères absents 24
caractères inattendus 24
communication
bidirectionnelle 18
couleurs manquante 22
couleurs sans éclat 22
impression des
enveloppes
impossible 21
impression
discontinue 23
impression entachée 24
impression lente 18, 19
impression
trop sombre 24
lignes blanches 25
lignes verticales
irrégulières 22
logiciel d’impression
désinstallation 28
installation 27
•
•
38 • Index
•
•
message Bourrage
papier 25
message Imprimante
hors ligne 20
message Niveau d'encre
bas 25
messages d'erreur 25
pages blanches 19
pages collées 25
papier spécial 25
paramètres
d'impression 24
pas d'impression 18, 26
pas d'impression de la
page de test 20
plusieurs pages rentrant
à la fois 21
présence de zones 23
problèmes d'alimentation papier 21
qualité d'impression 22
qualité de couleur 22
traînées d'encre à
l'impression 23
voyants
clignotant 25, 26
diagramme 31
Disquettes, installation
logiciel d'impression 28
E
Emissions électroniques,
avis 29
emplacement 31
Energy Star, avis 30
Enveloppes
chargement 2
problèmes 21
recommandations 7
F
Feuilles extra fines
voir Transparents
Fiches
chargement 2
recommandations 7
Format de papier
personnalisé
chargement 3
recommandations 8
G
Guide-papier
localisation 31
I
identification 31
Impression
à partir d'Internet 6
avec Lissage Web 6
cartes de voeux 7
cartes postales 7
dernière page d'abord 6
enveloppes 7
fiches 7
format de papier
personnalisé 8
ordre inversé 6
papier bannière 8
sous DOS 28
transferts sur tissu 7
transparents 7
Impression discontinue 23
Impression Internet
lissage Web 6
Impression sous
DOS 10, 28
Impression,essuyage des
buses 15
Impression papier
bannière 3
Informations sur
la sécurité 30
Installation
cartouche
d'impression 10
logiciel
d'impression 27, 28
L
M
Message
Bourrage papier 22, 25
Message
Niveau d'encre bas 25
Messages d'erreur
bourrage papier 22
imprimante
hors ligne 20
niveau d'encre bas 25
Numéro de série
câble parallèle 29
câble USB 29
O
Ordre inversé 6
P
Page de test
alignement 13
motif de test de buse
cartouche
couleur 14
cartouche noire 14
ne s'imprime pas 20
Papier bannière
chargement 3
impression 3
papier recommandé 3
recommandations 8
sélection dans la fenêtre
des propriétés
d’impression 3
papier bannière
chargement 3
Papier, chargement 2
Pilote d'imprimante
désinstallation 28
installation 27, 28
téléchargement 27
Pilote d'imprimante
téléchargé
installation 27
Porte support
localisation 31
Présence de zones 23
Problèmes d’impression
voir Dépannage
Programme de contrôle
alignement de la cartouche d'impression 13
ouverture 9
utilisation 9
Propriétés d'impression
onglets 6
ouverture
à partir d'une
application 5
sous Windows 5
personnalisation 5
recommandations 7
Q
Qualité d'impression
amélioration 10
couleurs différentes 22
couleurs manquante 22
couleurs sans éclat 22
dépannage 22
entachée 24
présence de zones 23
trop sombre 24
Qui contacter ? 33
Index
Lissage Web 6
Logiciel d'impression
commande de
disquettes 28
désinstallation 28
programme de
contrôle 9
propriétés
d'impression 5
Logiciel d'impression,
désinstallation 28
Logiciel, imprimante
désinstallation 28
installation 27
propriétés
d'impression 5
téléchargement 27
N
R
Recommandations
cartes 7
cartes de voeux 7
cartes postales 7
enveloppes 7
fiches 7
format de papier
personnalisé 8
papier bannière 8
transferts sur tissu 7
transparents 7
Référence
cartouche couleur 1
cartouche noir 1
Remplacement d'une cartouche d'impression 10
Index
•
•
•
•
•
•
39
Résolution des problèmes
d’impression
voir Dépannage
S
Support de cartouche
d'impression 11
T
Témoin lumineux 26
Transferts sur tissu
chargement 3
recommandations 7
Transparents
chargement 3
problèmes 25
recommandations 7
U
Unité d'alimentation
problèmes de
connexion 17
remplacement 30
Unité de stockage externe
installation 16
localisation 31
V
Volet avant 31
Voyants
alimentation de
papier 26
localisation 31
motifs 26
tension 26
Voyants clignotant 26
dépannage 26
•
•
40 • Index
•
•