HP DESKJET 3720DESKJET 3730 Manuel utilisateur

HP DeskJet série 3700 tout-en-un
Sommaire
1 HP DeskJet série 3700 - Aide ........................................................................................................................... 1
2 Démarrage .................................................................................................................................................... 3
Composants de l'imprimante ................................................................................................................................. 4
Fonctions du panneau de commande ................................................................................................................... 5
État des icônes de l'écran et des voyants du panneau de commande .................................................................. 7
Chargement des supports ................................................................................................................................... 10
Modification du format de papier par défaut détecté par l'imprimante ............................................................. 14
Principes de base sur le papier ............................................................................................................................ 15
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) .................................................................................................... 18
Mode veille ........................................................................................................................................................... 19
Mode silencieux ................................................................................................................................................... 20
Désactivation auto ............................................................................................................................................... 21
3 Imprimer ..................................................................................................................................................... 23
Imprimer les documents ...................................................................................................................................... 24
Impression des photos ........................................................................................................................................ 26
Impression d'enveloppes ..................................................................................................................................... 28
Impression en mode ppp maximal ...................................................................................................................... 29
Impression depuis des appareils mobiles ........................................................................................................... 31
Conseils pour réussir vos impressions ................................................................................................................ 32
4 Utilisation des Services Web ......................................................................................................................... 35
Que sont les services Web ? ................................................................................................................................. 36
Configuration des services Web .......................................................................................................................... 37
Impression avec HP ePrint ................................................................................................................................... 38
Suppression des services Web ............................................................................................................................ 39
5 Copie et numérisation .................................................................................................................................. 41
Copie de documents ............................................................................................................................................ 42
Numérisation en utilisant HP Logiciel d'impression ........................................................................................... 43
FRWW
iii
Numérisation à l'aide de Webscan ....................................................................................................................... 47
Conseils pour réussir vos copies et numérisations ............................................................................................. 48
6 Gestion des cartouches ................................................................................................................................ 49
Vérification des niveaux d'encre estimés ............................................................................................................ 50
Commande de fournitures d'encre ...................................................................................................................... 51
Remplacement des cartouches ........................................................................................................................... 52
Utilisation du mode d'impression à cartouche unique ........................................................................................ 54
Informations de garantie sur les cartouches ...................................................................................................... 55
Conseils pour l'utilisation des cartouches ........................................................................................................... 56
7 Connexion de votre imprimante .................................................................................................................... 57
Connexion de votre imprimante à un réseau sans fil avec un routeur ............................................................... 58
Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur .............................................................................. 61
Paramètres sans fil .............................................................................................................................................. 65
Connexion de votre imprimante à l'ordinateur avec un câble USB (connexion non-réseau) ............................. 66
Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil ............................................................................... 67
Outils de gestion de l'imprimante avancée (pour les imprimantes réseau) ....................................................... 68
Conseils pour la configuration et l'utilisation d'une imprimante en réseau ....................................................... 70
8 Résolution de problèmes .............................................................................................................................. 71
Problèmes d'alimentation et bourrages papier .................................................................................................. 72
Problèmes liés aux cartouches ............................................................................................................................ 76
Problèmes d'impression ...................................................................................................................................... 79
Problèmes de copie ............................................................................................................................................. 88
Problèmes de numérisation ................................................................................................................................ 89
Problèmes de connexion réseau ......................................................................................................................... 90
Problèmes liés à l'imprimante ............................................................................................................................. 92
Codes et état d'erreur sur le panneau de commande ......................................................................................... 93
Assistance HP ....................................................................................................................................................... 97
Annexe A Renseignements techniques ............................................................................................................. 99
Avis publiés par la société HP ............................................................................................................................ 100
Caractéristiques techniques .............................................................................................................................. 101
Déclarations de conformité aux réglementations ............................................................................................ 103
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement ............................................................. 111
Index ........................................................................................................................................................... 117
iv
FRWW
1
HP DeskJet série 3700 - Aide
Apprenez à utiliser votre imprimante HP DeskJet série 3700.
FRWW
●
Démarrage à la page 3
●
Imprimer à la page 23
●
Utilisation des Services Web à la page 35
●
Copie et numérisation à la page 41
●
Gestion des cartouches à la page 49
●
Connexion de votre imprimante à la page 57
●
Renseignements techniques à la page 99
●
Résolution de problèmes à la page 71
1
2
Chapitre 1 HP DeskJet série 3700 - Aide
FRWW
2
FRWW
Démarrage
●
Composants de l'imprimante
●
Fonctions du panneau de commande
●
État des icônes de l'écran et des voyants du panneau de commande
●
Chargement des supports
●
Modification du format de papier par défaut détecté par l'imprimante
●
Principes de base sur le papier
●
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows)
●
Mode veille
●
Mode silencieux
●
Désactivation auto
3
Composants de l'imprimante
4
1
Guide de largeur
2
Extension du bac d'alimentation
3
Bac d'alimentation
4
Protection du bac d'alimentation
5
Scanner
6
Chemin de numérisation
7
Lumière de numérisation
8
Panneau de commande
9
Porte d'accès aux cartouches d'encre
10
Cartouches
11
Bac de sortie
12
Rallonge du bac de sortie (également appelée rallonge du bac)
13
Bac de récupération du papier
14
Branchement de l'alimentation
15
Port USB
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
Fonctions du panneau de commande
Présentation des boutons et voyants
Fonctionnalité
Description
1
Écran du panneau de commande : Indique le nombre de copies, les erreurs de supports, l'état liaison sans
fil et la puissance du signal, l'état de Wi-Fi Direct et les niveaux d'encre.
2
Bouton Informations : permet d'imprimer la page d'informations sur l'imprimante. Appuyez
simultanément sur ce bouton et sur le bouton Sans fil ou le bouton Wi-Fi Direct pour obtenir des pages
d'aide plus spécifiques associées à chacun de ces boutons.
3
Bouton Reprendre : permet de reprendre une tâche après une interruption (par exemple, après le
chargement du papier ou un débourrage papier).
Voyant Reprendre : indique que l'imprimante présente un état d'avertissement ou d'erreur. Pour plus
d'informations, consultez Codes et état d'erreur sur le panneau de commande à la page 93.
4
Bouton Annuler : Interrompt l'opération en cours.
5
Bouton Sans fil : il permet d'activer ou de désactiver les fonctionnalités de liaison sans fil de l'imprimante.
Voyant Sans fil : indique si l’imprimante est connectée à un réseau sans fil.
FRWW
6
Bouton Démarrer copie couleur : permet de lancer une copie couleur. Pour augmenter le nombre de copies
couleur, appuyez rapidement à plusieurs reprises sur ce bouton.
7
Voyant Copier : un voyant clignotant indique que les boutons Démarrer copie couleur et Démarrer copie
noir sont prêts à être utilisés.
8
Bouton Démarrer copie noir : permet de lancer une copie en noir et blanc. Pour augmenter le nombre de
copies noir et blanc, appuyez rapidement à plusieurs reprises sur ce bouton.
9
Voyant Alerte relative à l'encre : indique des problèmes de niveau d'encre bas ou un incident affectant une
cartouche. Pour plus d'informations, consultez Codes et état d'erreur sur le panneau de commande
à la page 93.
Fonctions du panneau de commande
5
Fonctionnalité
Description
10
Bouton Services Web : imprime une page de diagnostic pour faciliter la résolution des problèmes Services
Web si le voyant Services Web clignote.
Voyant Services Web : un voyant clignotant indique un problème avec la connexion aux Services Web.
11
Bouton Wi-Fi Direct : il permet d'activer ou de désactiver Wi-Fi Direct.
Voyant Wi-Fi Direct : indique l'état d'activation ou de désactivation de Wi-Fi Direct.
Icônes de l'écran du panneau de commande
Icône
Description
Icône Nombre de copies : indique le nombre de copies lorsque vous copiez des documents, et alterne
entre la lettre E et un nombre lorsque l'imprimante présente un état d'erreur.
Icône Erreur : indique une erreur.
Icône Erreur de papier : indique une erreur relative au papier.
Icônes d'état Sans fil : indique l'état d'une connexion sans fil.
Les icônes d'état de liaison sans fil comprennent trois icônes, l'icône Sans fil (
Sans fil ( ) et l'icône Barres de signal (
), l'icône Attention
).
Icône Wi-Fi Direct : indique que Wi-Fi Direct est activé ou en cours de connexion.
Icônes Niveau d'encre : L'icône d'encre de gauche indique le niveau d'encre estimé de la cartouche
trichromique, et l'icône de droite indique le niveau d'encre estimé de la cartouche noire.
REMARQUE : Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des
fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre
s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche d'encre de remplacement à portée de main afin d'éviter
toute perte de temps éventuelle. Vous n'avez pas besoin de remplacer les cartouches, tant que la
qualité d'impression est satisfaisante.
6
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
État des icônes de l'écran et des voyants du panneau de
commande
Voyant du bouton Mise sous tension
●
État
Description
activé
L'imprimante est allumée.
Désactivé
L'imprimante est hors tension.
Faible
Indique que le périphérique est en mode Veille. L'imprimante passe automatiquement en mode
Veille après cinq minutes d'inactivité.
Clignotant
L'imprimante est en train de traiter une tâche. Pour annuler la tâche, appuyez sur le bouton
Annuler (
Clignotement rapide
).
Si la porte d'accès aux cartouches est ouverte, fermez-la. Si la porte d'accès aux cartouches est
fermée et le voyant clignote rapidement, l'imprimante présente un état d'erreur que vous
pouvez résoudre en suivant les messages à l'écran depuis l'ordinateur. Si aucun message ne
s'affiche à l'écran, essayez d'imprimer un document afin de déclencher l'affichage d'un
message.
Voyant et icônes Sans fil
●
Le voyant Sans fil en regard du bouton Sans fil (
) et les icônes d'état de liaison sans fil sur l'écran du
panneau de commande fonctionnent conjointement pour indiquer l'état d'une connexion sans fil.
État
Description
Le voyant Sans fil , l'icône Sans fil , et l'icône Barres de signal
sont allumés.
L'imprimante est connectée à un réseau sans fil.
Le voyant Sans fil est éteint.
La fonctionnalité sans fil de l'imprimante est désactivée. Pour
activer la fonctionnalité sans fil, appuyez sur le bouton Sans fil
(
Le voyant Sans fil clignote, l'icône Sans fil est allumé, et
l'icône Barres de signal parcourt ses différents états.
FRWW
).
L'imprimante est en train de se connecter à un réseau sans fil
ou est en mode transmission WPS (Wi-Fi Protected Setup).
État des icônes de l'écran et des voyants du panneau de commande
7
État
Description
Le voyant Sans fil clignote pendant trois secondes, puis
s'éteint.
La fonctionnalité sans fil de l'imprimante est désactivée.
Le voyant Sans fil clignote, et l'icône Sans fil et l'icône
Attention Sans fil sont allumées.
Aucun signal sans fil.
Le voyant Sans fil clignote, l'icône Sans fil est allumée, et
l'icône Attention Sans fil clignote.
Modifiez les paramètres sans fil. Pour plus d'informations,
consultez Paramètres sans fil à la page 65.
—
Assurez-vous que votre routeur ou le point d'accès est
sous tension.
—
Rapprochez l'imprimante du routeur sans fil.
Un des problèmes suivants a pu se produire.
—
L'imprimante a un problème de connexion au réseau sans
fil.
—
Une erreur se produit ou une session de chevauchement
est détectée en utilisant WPS.
Appuyez simultanément sur le bouton Sans fil (
bouton Informations (
) et le
) pour exécuter le test de liaison
sans fil, puis consultez le rapport de test pour en savoir plus
sur la résolution du problème.
Voyant et icône Wi-Fi Direct
●
État
Description
Le voyant et l'icône Wi-Fi Direct sont allumés.
Wi-Fi Direct est activé et prêt à l’emploi.
Pour apprendre à vous connecter à votre imprimante en
utilisant Wi-Fi Direct, reportez-vous à Effectuer la connexion
sans fil à l'imprimante sans routeur à la page 61.
Le voyant et l'icône Wi-Fi Direct sont éteints.
Wi-Fi Direct est désactivé.
Pour activer Wi-Fi Direct, appuyez sur le bouton Wi-Fi Direct
(
Le voyant Wi-Fi Direct clignote.
).
L'imprimante est en train de se connecter à un périphérique
mobile en mode transmission WPS (Wi-Fi Protected Setup).
Appuyez sur le bouton Wi-Fi Direct (
) pour terminer la
connexion.
8
Le voyant Wi-Fi Direct clignote rapidement pendant trois
secondes, puis reste allumé.
L'imprimante a déjà le nombre maximum de connexions Wi-Fi
Direct et un autre périphérique tente de se connecter à
l'imprimante avec Wi-Fi Direct.
Le voyant Wi-Fi Direct clignote rapidement pendant trois
secondes, puis s'éteint.
Wi-Fi Direct est désactivé. Pour plus d'informations, contactez
la personne qui a configuré l'imprimante.
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
Voyant Services Web
●
État
Description
Le voyant Services Web est blanc et allumé.
La fonctionnalité Services Web est activée et prête à l'emploi.
Pour plus d'informations sur Services Web, reportez-vous à la
section Utilisation des Services Web à la page 35.
Le voyant Services Web est éteint.
La fonctionnalité Services Web n'est pas enregistrée.
Pour savoir comment enregistrer les Services Web, reportezvous à la section Configuration des services Web
à la page 37.
Le voyant Services Web est blanc et clignote.
La fonctionnalité Services Web a été enregistrée, mais il y a un
problème de connexion.
Appuyez sur le bouton Services Web (
) pour imprimer
une page de diagnostic et suivez les instructions données sur
cette page.
Le voyant Services Web est orange et clignote.
La fonctionnalité Services Web est activée, mais une tâche est
bloquée en raison d'une erreur.
Appuyez sur le bouton Services Web (
) pour imprimer
une page de diagnostic et suivez les instructions données sur
cette page.
FRWW
État des icônes de l'écran et des voyants du panneau de commande
9
Chargement des supports
Sélectionnez un format de papier pour poursuivre.
Chargement du papier au format standard
10
1.
Soulevez le bac d'alimentation et l'extension du bac d'alimentation.
2.
Insérez une pile de papier dans le bac d'alimentation dans le sens de la longueur et face à imprimer vers
le haut. Faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle soit calée.
3.
Faites glisser le guide de largeur vers la droite jusqu'à ce qu'il entre en contact avec le bord du papier.
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
4.
Tirez le bac de sortie et l'extension du bac de sortie, puis soulevez le bac de récupération du papier.
Chargement du papier de petit format
FRWW
1.
Soulevez le bac d'alimentation et l'extension du bac d'alimentation.
2.
Insérez une pile de papier photo à l'extrême droite du bac d'entrée dans le sens de la longueur et face à
imprimer vers le haut. Faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle soit calée.
3.
Faites glisser le guide de largeur vers la droite jusqu'à ce qu'il entre en contact avec le bord du papier.
Chargement des supports
11
4.
Tirez le bac de sortie et l'extension du bac de sortie, puis soulevez le bac de récupération du papier.
Chargement d’enveloppes
12
1.
Soulevez le bac d'alimentation et l'extension du bac d'alimentation.
2.
Insérez une ou plusieurs enveloppes à l'extrême droite du bac d'alimentation et faites glisser la pile
jusqu'à ce qu'elle soit calée. Le côté à imprimer doit être orienté vers le haut.
3.
Faites glisser le guide de largeur vers la droite jusqu'à ce qu'il entre en contact avec la pile d'enveloppes.
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
4.
FRWW
Tirez le bac de sortie et l'extension du bac de sortie, puis soulevez le bac de récupération du papier.
Chargement des supports
13
Modification du format de papier par défaut détecté par
l'imprimante
L'imprimante peut détecter automatiquement si du papier est chargé dans le bac d'entrée et détecter si le
papier chargé est de grande, petite ou moyenne largeur. Vous pouvez modifier le format de papier grand,
moyen ou petit par défaut détecté par l'imprimante.
Modification du format de papier par défaut détecté par l'imprimante
14
1.
Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, consultez Ouverture du serveur Web
intégré à la page 68.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres.
3.
Dans la section Préférences, cliquez sur Gestion du bac et du papier, puis sélectionnez l'option
souhaitée.
4.
Cliquez sur Appliquer.
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
Principes de base sur le papier
L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Il est conseillé de tester
plusieurs types de papier d'impression avant d'en acheter de grandes quantités. Pour obtenir une qualité
d'impression maximale, utilisez du papier HP. Rendez-vous sur le site HP à l'adresse www.hp.com pour plus
d'informations sur le papier HP.
HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo ColorLok pour l'impression
des documents de tous les jours. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de
manière indépendante pour répondre aux normes de fiabilité et de qualité d'impression de
manière à produire des documents aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus
intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité inférieure. Les
papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de
formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Papiers recommandés pour l'impression
●
Commande de consommables papier HP
Papiers recommandés pour l'impression
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus
spécialement pour le type de projet de votre impression.
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Impression photo
●
Papier photo HP Premium Plus
Le papier photo HP Premium Plus est le papier photo HP offrant la meilleure qualité pour vos photos.
Grâce à ce papier, vous pouvez imprimer des magnifiques photos à séchage rapide pour que vous
puissiez les partager dès qu'elles sont imprimées. Ce papier est disponible en plusieurs formats, dont le
format A4, 8,5 x 11 pouces 216 x 279 mm, 4 x 6 pouces 10 x 15 cm et 5 x 7 pouces 13 x 18 cm, ainsi
qu'en deux finitions : brillant ou glacé lisse (satin mat). C'est idéal pour cadrer, afficher ou laisser libre
cours à vos meilleures photos et projets photographiques particuliers. Le papier HP Premium Plus Photo
offre des résultats exceptionnels de qualité et de résistance professionnelle.
●
papier photo HP Advanced
Ce papier photo brillant offre un séchage instantané facilitant les manipulations sans taches. Ce papier
résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité. Vos impressions auront un
aspect et une texture comparables à ceux qu'offrent les laboratoires de développement. Ces papiers
sont disponibles en plusieurs formats, dont le format A4, 8,5 x 11 pouces 216 x 279 mm, 4 x 6 pouces
10 x 15 cm et 5 x 7 pouces 13 x 18 cm. Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité
des documents.
●
Papier photo HP Everyday
Imprimez des clichés couleur au quotidien à un prix modique en utilisant du papier conçu à cet effet. Ce
papier photo à un prix abordable sèche rapidement pour une manipulation facile. Obtenez des images
claires et nettes avec ce papier sur toute imprimante jet d'encre. Ce papier est disponible en finition
FRWW
Principes de base sur le papier
15
brillante dans plusieurs formats, dont A4, 8,5 x 11 pouces 216 x 279 mm, 5 x 7 pouces 13 x 18 cm et 4 x
6 pouces 10 x 15 cm. Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
●
Lots HP Photo Value Pack
Les lots HP Photo sont très pratiques, ils comprennent des cartouches d'encre de marque HP et du
papier photo HP Advanced pour vous faire économiser du temps et rendre l'impression de photos
professionnelles plus abordable en utilisant votre imprimante HP. Les encres originales HP et le papier
photo HP Advanced ont été conçus pour être utilisés ensemble pour des photos plus durables et plus
vives, impression après impression. Une combinaison idéale pour l'impression de vos photos de
vacances ou pour des retirages à partager.
Documents professionnels
●
Papier mat pour présentations HP Premium 120 g ou Papier HP professionnel mat 120 g
Ce papier à fort grammage et à couchage mat sur les deux faces sont parfaits pour les présentations,
projets, rapports et lettres d'information. Leur fort grammage donne aux impressions un aspect très
convaincant.
●
Papier brillant HP pour brochures (180 g) ou Papier brillant professionnel HP (180 g)
Ces papiers présentent une couche brillante sur les deux faces pour une utilisation recto verso. Ils
conviennent parfaitement pour les reproductions de qualité quasi-photographique, les graphismes
professionnels présentés en couverture de rapports, les présentations spéciales, les brochures, les
dépliants publicitaires et les calendriers.
●
Papier mat HP pour brochures (180 g) ou Papier mat professionnel HP (180 g)
Ces papiers présentent une couche matte sur les deux faces pour une utilisation recto verso. Ce papier
convient parfaitement pour les reproductions de qualité photographique, les graphiques professionnels
présentés en couverture de rapports, les présentations spéciales, les brochures, les dépliants
publicitaires et les calendriers.
Impression quotidienne
Tous les papiers pouvant être utilisés pour imprimer au quotidien intègrent la technologie ColorLok qui réduit
le nombre de stries et qui produit des noirs plus francs et des couleurs plus vives.
●
Le papier blanc brillant Inkjet HP et le papier couleur Inkjet
Le Papier blanc brillant Inkjet HP et le papier couleur Inkjet fournissent des couleurs très contrastées et
un texte très net. Ils sont suffisamment opaques pour permettre une impression couleur recto verso
sans transparence, ce qui les rend idéaux pour les bulletins d'informations, les rapports et les
prospectus.
●
Papier d'impression tout-en-un et multi-usages HP
Le Papier d'impression tout-en-un et multi-usages HP est un papier multi-fonctions haute qualité. Il
produit des documents dont l'aspect et la texture sont plus substantiels que les documents imprimés
sur du papier multi-usage standard ou du papier de copie. Ce papier est exempt d'acide afin de mieux
préserver la longévité des documents.
●
16
Papier de bureau, de Copie et de Copie et impression HP
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
Ces ensembles de papiers multi-fonctions haute qualité HP sont adaptés aux copies, brouillons, mémos
et autres documents courants. Ces papiers sont exempts d'acide afin de mieux préserver la longévité
des documents.
●
Papier HP Office recyclé
Le papier HP Office recyclé est un papier multifonction de haute qualité composé de 30 % de fibres
recyclées.
Commande de consommables papier HP
L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Pour obtenir une qualité
d'impression maximale, utilisez du papier HP.
Pour commander du papier et d'autres consommables HP, accédez à www.hp.com . Actuellement, certaines
parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais.
HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le logo ColorLok pour l'impression et la copie des
documents quotidiens. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de manière indépendante pour
répondre aux normes élevées de fiabilité et de qualité d'impression de manière à produire des documents aux
tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de
qualité inférieure. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages
et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.
FRWW
Principes de base sur le papier
17
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows)
Après avoir installé le logiciel de l'imprimante HP, double-cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le bureau ou
procédez ainsi pour ouvrir le logiciel de l'imprimante :
18
●
Windows 10 : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Toutes les applications,
cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis sélectionnez l'icône portant le nom de votre
imprimante.
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom
de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide, cliquez sur
Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le nom de
l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis
sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
Mode veille
●
En Mode veille, la consommation d'énergie est réduite.
●
Après configuration initiale de l'imprimante, celle-ci passe en mode veille après 5 minutes d'inactivité.
Modification du délai de passage en mode veille
FRWW
1.
Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, consultez Ouverture du serveur Web
intégré à la page 68.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres.
3.
Dans la section Gestion de l'alimentation, cliquez sur Mode d'économie d'énergie et sélectionnez
l'option souhaitée.
4.
Cliquez sur Appliquer.
Mode veille
19
Mode silencieux
Le mode silencieux ralentit l'impression pour réduire le bruit global sans affecter la qualité d'impression. Le
mode silencieux ne fonctionne que pour l'impression avec la qualité d'impression Normale sur du papier
ordinaire. Pour réduire le bruit de l'impression, activez le mode silencieux. Pour imprimer à une vitesse
normale, désactivez le mode silencieux. Le mode silencieux est désactivé par défaut.
REMARQUE : En mode silencieux, si vous imprimez sur du papier ordinaire avec la qualité d'impression
Brouillon ou Améliorée, ou si vous imprimez des photos ou des enveloppes, l'imprimante fonctionne de la
même manière que lorsque le mode silencieux est désactivé.
Pour activer ou désactiver le mode silencieux du logiciel de l'imprimante (Windows)
1.
Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression
HP (Windows) à la page 18.
2.
Cliquez sur l’onglet Mode silencieux.
3.
Cliquez sur Activé ou Désactivé.
4.
Cliquez sur Enregistrer les paramètres.
Activation ou désactivation du mode silencieux depuis le logiciel de l'imprimante (OS X)
1.
Ouvrez Utilitaire HP.
REMARQUE :
L'utilitaire HP est situé dans le dossier HP du dossier Applications.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Mode silencieux .
4.
Sélectionnez Activé ou Désactivé .
5.
Cliquez sur Appliquer maintenant.
Activation ou désactivation du mode silencieux à partir du serveur Web intégré (EWS)
20
1.
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez Ouverture du serveur Web intégré
à la page 68.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres.
3.
Dans la section Préférences, sélectionnez Mode silencieux, puis sélectionnez Activé ou Désactivé.
4.
Cliquez sur Appliquer.
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
Désactivation auto
Cette fonction désactive l'imprimante après 2 heures d'inactivité afin d'économiser de l'énergie.
Désactivation auto met complètement l'imprimante hors tension ; vous devez donc utiliser le bouton
Marche/arrêt pour remettre l'imprimante sous tension. Si votre imprimante prend en charge cette fonction
d'économie d'énergie, Désactivation auto est automatiquement activé ou désactivé en fonction des capacités
de l'imprimante et des options de connexion. Même lorsque Désactivation auto est désactivé, l'imprimante
passe en mode Veille après 5 minutes d'inactivité pour vous aider à réduire la consommation d'énergie.
FRWW
●
Désactivation auto est activé lorsque l'imprimante est sous tension, si l'imprimante ne possède pas la
fonctionnalité réseau ou fax, ou n'utilise pas ces fonctionnalités.
●
Désactivation auto est désactivé lorsque la fonctionnalité sans fil ou Wi-Fi Direct de l'imprimante est
activée ou lorsqu'une imprimante avec la fonctionnalité fax, USB ou réseau Ethernet établit une
connexion correspondante.
Désactivation auto
21
22
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
3
FRWW
Imprimer
●
Imprimer les documents
●
Impression des photos
●
Impression d'enveloppes
●
Impression en mode ppp maximal
●
Impression depuis des appareils mobiles
●
Conseils pour réussir vos impressions
23
Imprimer les documents
Avant d'imprimer des documents, assurez-vous d'avoir chargé du papier dans le bac d'entrée et que le bac de
sortie est ouvert. Pour plus d'informations sur le chargement du papier, reportez-vous à la section
Chargement des supports à la page 10.
Impression d'un document (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4.
Sélectionnez les options appropriées dans l'onglet Raccourcis d'impression.
Pour modifier les autres paramètres d'impression, cliquez sur les autres onglets.
Pour plus de conseils d'impression, consultez Conseils pour réussir vos impressions à la page 32.
REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié dans le bac
d'alimentation.
5.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.
6.
Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression.
Impression de documents (OS X)
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Définition des options d'impression.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.
●
Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier.
REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié.
4.
●
Sélectionnez l'orientation du papier.
●
Entrez le pourcentage de mise à l'échelle.
Cliquez sur Imprimer.
Pour imprimer en recto verso (Windows)
24
1.
Sélectionnez Imprimer dans votre logiciel.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
3.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut s'appeler Propriétés, Options, Configuration de
l'imprimante, Propriétés de l'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4.
Dans l'onglet Raccourci d'impression, sélectionnez le raccourci Impression recto/verso.
Pour modifier les autres paramètres d'impression, cliquez sur les autres onglets.
Pour plus de conseils d'impression, consultez Conseils pour réussir vos impressions à la page 32.
REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié dans le bac
d'alimentation.
5.
Une fois le premier côté imprimé, suivez les instructions à l'écran pour recharger le papier, puis cliquez
sur Continuer.
6.
Cliquez sur OK pour imprimer.
Pour imprimer en recto verso (OS X)
FRWW
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, sélectionnez Gestion du papier dans le menu contextuel et
définissez le paramètre Ordre des pages sur Normal.
3.
Définissez Pages à imprimer sur Impaires seulement.
4.
Cliquez sur Imprimer.
5.
Une fois que toutes les pages impaires du document ont été imprimées, retirez le document du bac de
sortie.
6.
Rechargez le document de sorte que l'extrémité sortie de l'imprimante se trouve maintenant à l'entrée
de celle-ci et en orientant la face vierge du document vers l'avant de l'imprimante.
7.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, revenez au menu contextuel Gestion du papier et définissez le
paramètre d'ordre des pages sur Normal et les pages à imprimer sur Paires uniquement.
8.
Cliquez sur Imprimer.
Imprimer les documents
25
Impression des photos
Avant d'imprimer des photos, assurez-vous d'avoir chargé du papier photo dans le bac d'entrée et que le bac
de sortie est ouvert. Pour plus d'informations sur le chargement du papier, reportez-vous à la section
Chargement des supports à la page 10.
Pour imprimer une photo sur du papier photo (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4.
Sélectionnez les options appropriées dans l'onglet Raccourcis d'impression.
Pour modifier les autres paramètres d'impression, cliquez sur les autres onglets.
Pour plus de conseils d'impression, consultez Conseils pour réussir vos impressions à la page 32.
REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié dans le bac
d'alimentation.
5.
Cliquez sur OK pour revenir à la boîte de dialogue Propriétés.
6.
Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.
REMARQUE : Une fois l'impression terminée, retirez le papier photo non utilisé du bac de sortie. Entreposez
le papier photo de manière à ce qu'il ne gondole pas, ce qui nuirait à la qualité des impressions.
Imprimer une photo à partir de l'ordinateur (OS X)
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Définition des options d'impression.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.
●
Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier.
REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié.
●
4.
26
Sélectionnez l'orientation du papier.
Dans le menu contextuel, sélectionnez Type de papier/Qualité, puis sélectionnez les paramètres
suivants :
●
Type de papier : type de papier photo approprié
●
Qualité : Sélectionnez l'option qui offre la meilleure qualité ou la meilleure résolution (dpi).
●
Cliquez sur le triangle d'information Options de couleur , puis sélectionnez l'option Retouche
photo appropriée.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
5.
FRWW
—
Désactivé : aucune modification n'est apportée à l'image.
—
Activé : permet d'effectuer une mise au point automatique de l'image ; règle légèrement la
netteté de l'image.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur Imprimer.
Impression des photos
27
Impression d'enveloppes
Avant d'imprimer des enveloppes, assurez-vous d'avoir chargé des enveloppes dans le bac d'entrée et que le
bac de sortie est ouvert. Vous pouvez charger une ou plusieurs enveloppes dans le bac d'entrée. N'utilisez pas
d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni d'enveloppes à fermoir ou à fenêtre. Pour plus
d'informations sur le chargement d'enveloppes, reportez-vous à la section Chargement des supports
à la page 10.
REMARQUE : Reportez-vous aux fichiers d'aide de votre application de traitement de texte pour obtenir des
détails sur la mise en forme du texte à imprimer sur des enveloppes.
Impression d'une enveloppe (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4.
5.
Sélectionnez les options appropriées.
●
Sous l'onglet Mise en page, sélectionnez l'orientation Portrait ou Paysage.
●
Dans l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante
Support dans la zone Sélection du bac, sélectionnez la qualité d'impression appropriée dans la
zone Paramètres de qualité, puis sélectionnez la couleur appropriée dans la zone Couleur.
●
Cliquez sur le bouton Avancé, pour sélectionner le format d'enveloppe approprié dans le menu
déroulant Format de papier.
Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.
Pour imprimer des enveloppes (OS X)
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Sélectionnez le format d'enveloppe approprié dans le menu en incrustation Format de papier.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.
REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié.
28
4.
Dans le menu contextuel, sélectionnez Type/qualité de papier et vérifiez que le paramètre
correspondant au type de papier est défini sur Papier ordinaire.
5.
Cliquez sur Imprimer.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
Impression en mode ppp maximal
Utilisez l'impression en nombre de points par pouce (ppp) maximal pour imprimer des images fines et de
qualité supérieure sur du papier photo.
L'impression en mode ppp maximal prend plus de temps que l'impression avec d'autres paramètres et requiert
un espace disque plus important.
Pour obtenir une liste de résolutions d'impression prises en charge, visitez le site Web d'assistance technique
pour le produit à l'adresse www.support.hp.com.
Pour imprimer au mode dpi maximum (Windows)
1.
Sélectionnez Imprimer dans votre logiciel.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
5.
Sélectionnez le bon type de papier dans la liste déroulante Support.
6.
Cliquez sur le bouton Avancé.
7.
Sélectionnez un format de papier dans la liste déroulante Format de papier.
8.
Dans la zone Caractéristiques de l'imprimante, sélectionnez Oui dans la liste Imprimer en mode ppp
maximal.
9.
Cliquez sur OK pour refermer la fenêtre d'options avancées.
10. Confirmez le paramètre Orientation sous l'onglet Mise en page, puis cliquez sur OK pour lancer
l'impression.
Pour imprimer en utilisant la résolution ppp maximale (OS X)
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Définition des options d'impression.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.
●
Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier.
REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié.
●
4.
FRWW
Sélectionnez l'orientation du papier.
Dans le menu contextuel, sélectionnez Type de papier/Qualité, puis sélectionnez les paramètres
suivants :
Impression en mode ppp maximal
29
5.
30
●
Type de papier : Type de papier approprié
●
Qualité : dpi maximum
Sélectionnez les autres paramètres d'impression souhaités, puis cliquez sur Imprimer.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
Impression depuis des appareils mobiles
Vous pouvez imprimer des documents et des photos directement depuis vos appareils mobiles, y compris les
appareils iOS, Android, Windows Mobile, Chromebook et Amazon Kindle.
Imprimer depuis des appareils mobiles
1.
Vérifiez que l'imprimante est connectée au même réseau que votre appareil mobile.
2.
Activez la fonction d'impression sur votre appareil mobile :
●
iOS : utilisez l'option Imprimer du menu Partager. Aucune configuration n'est requise car iOS
AirPrint est préinstallé.
REMARQUE : Sur les appareils qui utilisent iOS 4.2 ou une version ultérieure, AirPrint est
préinstallé.
●
Android : téléchargez et activez le plug-in HP Print Service (pris en charge par la plupart des
appareils Android) à partir de Google Play Store et activez-le sur votre appareil.
REMARQUE : Les appareils qui utilisent Android 4.4 ou une version ultérieure sont pris en charge
par le plug-in HP Print Service. Les appareils qui utilisent Android 4.3 ou une version antérieure
peuvent imprimer via l'application HP ePrint, disponible sur le Google Play Store.
●
Windows Mobile : appuyez sur Imprimer dans le menu Périphérique. Aucune configuration n'est
requise car le logiciel est préinstallé.
REMARQUE : Si votre imprimante ne figure pas dans la liste, il est possible qu'une configuration
de l'imprimante, que vous n'aurez plus à effectuer par la suite, soit nécessaire via l'assistant
Ajouter une imprimante.
●
Chromebook: téléchargez et installez l'application HP Print for Chrome à partir du Chrome Web
Store pour activer l'impression Wi-Fi et USB.
●
Amazon Kindle Fire HD9 et HDX : la première fois que vous sélectionnez Imprimer sur votre
appareil, le plug-in HP Print Service est automatiquement téléchargé pour activer l'impression
mobile.
REMARQUE : Pour des informations détaillées sur l'activation de l'impression sur les appareils mobiles,
rendez-vous sur www.hp.com/go/mobileprinting. Si la version locale de ce site Web n'est pas disponible
dans votre pays/région ou dans votre langue, il est possible que vous soyez redirigé vers le site Web HP
Mobile Printing d'un(e) autre pays/région ou dans une autre langue.
3.
FRWW
Assurez-vous d'avoir chargé le papier qui correspond aux paramètres de papier de l'imprimante
(consultez la section Chargement des supports à la page 10 pour plus d'informations). Une définition
précise du format de papier chargé renseigne votre appareil mobile sur le format d'impression.
Impression depuis des appareils mobiles
31
Conseils pour réussir vos impressions
Pour obtenir des impressions réussies, il faut que les cartouches HP contiennent suffisamment d'encre, que le
papier soit correctement chargé et que l'imprimante soit configurée de façon appropriée.
Les paramètres d'impression ne s'appliquent pas à la copie ou à la numérisation.
Conseils d'impression
●
Utilisez des cartouches HP authentiques.
●
Installez correctement les cartouches d'encre noire et trichromique.
Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches à la page 52.
●
Vérifiez les niveaux d'encre estimés dans les cartouches pour vous assurer qu'il y a suffisamment
d'encre.
Pour plus d'informations, voir Vérification des niveaux d'encre estimés à la page 50.
●
Si la qualité d'impression n'est pas acceptable, reportez-vous à la section Problèmes d'impression
à la page 79 pour plus d'informations.
Conseils de chargement du papier
●
Chargez une pile de papier (et non une seule page). Tout le papier contenu dans la pile doit être de
format et de type identiques afin d'éviter tout risque de bourrage.
●
Chargez le papier en orientant le côté à imprimer vers le haut.
●
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas
cornés ou déchirés.
●
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous
que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation.
Pour plus d'informations, consultez Chargement des supports à la page 10.
Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante (Windows)
●
Pour modifier les paramètres d'impression par défaut, ouvrez HP Logiciel d'impression, cliquez sur
Imprimer et scan , puis cliquez sur Définir les préférences. Pour plus d'informations sur l'ouverture de
Logiciel d'impression, reportez-vous à Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) à la page 18.
●
Pour sélectionner le nombre de pages à imprimer par feuille, sur l'onglet Mise en page, sélectionnez
l'option appropriée dans la liste déroulante Pages par feuillet.
●
Pour afficher plus de paramètres d'impression, sur l'onglet Mise en page ou Papier/Qualité, cliquez sur
le bouton Avancé pour ouvrir la boîte de dialogue Options avancées.
—
32
Imprimer en niveaux de gris : vous permet d'imprimer un document noir et blanc en utilisant
uniquement de l'encre noire. Sélectionnez Encre noire uniquement, puis cliquez sur OK . Ceci
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
permet également d'imprimer une image noir et blanc de qualité supérieure. Sélectionnez Niveaux
de gris haute qualité, puis cliquez sur OK .
—
Mise en page des pages par feuillet : vous aide à indiquer l'ordre des pages si vous imprimez un
document sur plus de deux pages par feuille.
REMARQUE : L'aperçu au niveau de l'onglet Mise en page ne peut pas refléter ce que vous
sélectionnez dans la liste déroulante Mise en page des pages par feuillet.
—
Technologies HP Real Life : cette fonction lisse et affine les images et graphiques pour augmenter
la qualité d'impression.
—
Livret : vous permet d'imprimer un document de plusieurs pages sous forme de livret.
L'imprimante place deux pages sur chaque moitié d'une feuille qui peut être pliée en son milieu
pour former un livret. Sélectionnez une méthode de pliage dans la liste déroulante, puis cliquez sur
OK.
○
Livret-ReliureGauche : le côté de la reliure après pliage en livret apparaît sur la gauche.
Sélectionnez cette option si vous avez l'habitude de lire de gauche à droite.
○
Livret-ReliureDroite : le côté de la reliure après pliage en livret apparaît sur la droite.
Sélectionnez cette option si vous avez l'habitude de lire de droite à gauche.
REMARQUE : L'aperçu au niveau de l'onglet Mise en page ne peut pas refléter ce que vous
sélectionnez dans la liste déroulante Livret.
—
Pages à imprimer : permet d'imprimer les pages impaires uniquement, les pages paires
uniquement ou toutes les pages.
—
Bordures de page : permet d'ajouter des bordures aux pages si vous imprimez le document sur
deux ou plusieurs pages par feuille.
REMARQUE : L'aperçu au niveau de l'onglet Mise en page ne peut pas refléter ce que vous
sélectionnez dans la liste déroulante Bordures de page.
●
Vous pouvez utiliser un raccourci d'impression afin de passer moins de temps à la configuration de vos
paramètres d'impression. Un raccourci d'impression stocke les valeurs de configuration qui sont
appropriées à un type de tâche particulier, pour que vous puissiez définir toutes les options en un seul
clic. Pour l'utiliser, rendez-vous sur l'onglet Raccourci d'impression, sélectionnez un raccourci
d'impression, puis cliquez sur OK.
Pour ajouter un nouveau raccourci d'impression, une fois les paramètres définis sur l'onglet Mise en
page ou Papier/Qualité, cliquez sur l'onglet Raccourci d'impression, cliquez sur Enregistrer sous et
saisissez un nom, puis cliquez sur OK.
Pour supprimer un raccourci d'impression, sélectionnez-le et cliquez sur Supprimer.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas supprimer les raccourcis d'impression par défaut.
FRWW
Conseils pour réussir vos impressions
33
Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante (OS X)
●
Dans la boîte de dialogue Imprimer, utilisez le menu Format du papier pour sélectionner le format du
papier chargé dans l'imprimante.
●
Dans la boîte de dialogue Imprimer, sélectionnez le menu contextuel Type/qualité du papier et
choisissez le type et la qualité du papier.
●
Pour imprimer un document noir et blanc en utilisant uniquement l'encre noire, sélectionnez le menu
contextuel Type/qualité du papier et choisissez l'option Échelle de gris dans le menu contextuel
Couleur.
Remarques
●
Les cartouches d'encre HP authentiques ont été conçues et testées avec les imprimantes et papiers HP
pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour.
REMARQUE : HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non-HP. Les services
ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas
couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches HP d'origine, rendez-vous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
●
34
Vous pouvez imprimer manuellement votre document recto verso.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
4
FRWW
Utilisation des Services Web
●
Que sont les services Web ?
●
Configuration des services Web
●
Impression avec HP ePrint
●
Suppression des services Web
35
Que sont les services Web ?
L'imprimante propose des solutions Web innovantes pour accéder rapidement à Internet, et obtenir et
imprimer des documents plus vite et plus facilement, sans utiliser d'ordinateur.
REMARQUE : Pour pouvoir utiliser ces fonctionnalités Web, l'imprimante doit être connectée à Internet (par
le biais d'une connexion sans fil). Vous ne pouvez pas utiliser ces fonctionnalités Web si l'imprimante est
connectée au moyen d'un câble USB.
HP ePrint
●
HP ePrint est un service gratuit de HP qui vous permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint à tout
moment et depuis n'importe quel lieu. C'est aussi simple que d'envoyer un e-mail à l'adresse
électronique attribuée à votre imprimante lorsque vous activez les services Web sur l'imprimante. Aucun
pilote ou logiciel spécial n'est nécessaire. Si vous pouvez envoyer un courrier électronique, vous pouvez
imprimer depuis n'importe où en utilisant HP ePrint.
Une fois que vous avez créé un compte sur HP Connected (Il se peut que ce site ne soit pas disponible
dans tous les pays/toutes les régions), vous pouvez vous connecter pour afficher l'état de votre tâche HP
ePrint, gérer votre file d'attente d'imprimante HP ePrint, contrôler qui peut utiliser l'adresse électronique
HP ePrint de votre imprimante pour imprimer, et obtenir de l'aide concernant HP ePrint.
36
Chapitre 4 Utilisation des Services Web
FRWW
Configuration des services Web
Avant de configurer les services Web, assurez-vous que votre imprimante est connectée à Internet par le biais
d'une connexion sans fil.
Configuration des services Web
1.
Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, consultez Ouverture du serveur Web
intégré à la page 68.
2.
Cliquez sur l'onglet Services Web .
3.
Dans la section Paramètres des services Web , cliquez sur Configuration et sur Continuer, puis suivez
les instructions à l'écran pour accepter les conditions d'utilisation.
4.
Si le système vous y invite, autorisez l'imprimante à rechercher et installer des mises à jour
d'imprimante.
REMARQUE : Si une mise à jour de l'imprimante est disponible, l'imprimante télécharge et installe la
mise à jour, puis redémarre. Suivez les instructions depuis l'étape 1 pour configurer les Services Web.
REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres proxy et si votre réseau utilise des
paramètres proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne parvenez
toujours pas à connaître les détails proxy, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable
de la configuration du réseau sans fil.
5.
FRWW
Quand l'imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d'information. Suivez les
instructions de la feuille d'informations pour terminer l'installation.
Configuration des services Web
37
Impression avec HP ePrint
HP ePrint vous permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint à tout moment et depuis n'importe quel
lieu.
Avant d'utiliser HP ePrint, assurez-vous que l'imprimante est connectée à un réseau actif fournissant l'accès
Internet.
Impression des documents avec HP ePrint
1.
Assurez-vous d'avoir configuré les Services Web.
Pour plus d'informations, consultez Configuration des services Web à la page 37.
2.
Appuyez sur le bouton Informations (
) pour imprimer une page d'informations, puis recherchez
l'adresse e-mail de votre imprimante sur la page.
3.
Envoyez votre document par e-mail à l'imprimante.
a.
Sur votre ordinateur ou périphérique mobile, ouvrez votre application de messagerie électronique.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'application de messagerie électronique
sur votre ordinateur ou périphérique mobile, consultez la documentation fournie avec l'application.
b.
Créez une nouvelle adresse de messagerie et mettez le document à imprimer en pièce jointe.
c.
Envoyez le courrier électronique à l'adresse de messagerie de l'imprimante.
L'imprimante imprime le document en pièce jointe.
REMARQUE : Entrez uniquement l'adresse e-mail de HP ePrint dans le champ « À ». N'entrez pas
d'adresses de messagerie électronique supplémentaires dans les autres champs. Le serveur HP ePrint
n'accepte pas les tâches d'impression par e-mail s'il y a plusieurs adresses e-mail dans le champ « À » ou
n'importe quelle adresse dans le champ « CC ».
REMARQUE : Votre courrier électronique est imprimé dès sa réception. De même que pour tout courrier
électronique, le succès et le délai de la réception ne peuvent être garantis. Vous pouvez vérifier l'état de
l'impression sur HP Connected (Il se peut que ce site ne soit pas disponible dans tous les pays/toutes les
régions).
REMARQUE : Les documents imprimés avec HP ePrint peuvent apparaître différents de l'original. Le
style, la mise en forme et le défilement du texte peuvent différer par rapport au document d'origine.
Pour les documents nécessitant une impression de plus haute qualité (tels que les documents
juridiques), il est conseillé d'effectuer l'impression à partir de l'application logicielle installée sur votre
ordinateur, afin de pouvoir contrôler plus précisément l'aspect des documents imprimés.
38
Chapitre 4 Utilisation des Services Web
FRWW
Suppression des services Web
Pour supprimer les services Web, procédez comme suit :
FRWW
1.
Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, consultez Ouverture du serveur Web
intégré à la page 68.
2.
Cliquez sur l'onglet Services Web, puis sur Supprimer les services Web à la section Paramètres services
Web.
3.
Cliquez sur Supprimer les services Web.
4.
Cliquez sur Oui pour supprimer les services Web de votre imprimante.
Suppression des services Web
39
40
Chapitre 4 Utilisation des Services Web
FRWW
5
FRWW
Copie et numérisation
●
Copie de documents
●
Numérisation en utilisant HP Logiciel d'impression
●
Numérisation à l'aide de Webscan
●
Conseils pour réussir vos copies et numérisations
41
Copie de documents
REMARQUE : Tous les documents sont copiés en mode d'impression de qualité normale. Vous ne pouvez pas
modifier la qualité du mode d'impression lors de la copie.
Pour copier des documents
1.
Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
Pour obtenir des informations relatives au chargement du papier, reportez-vous à la rubrique
Chargement des supports à la page 10.
2.
Chargez le document original face imprimée vers le haut, parfaitement aligné sur le côté droit du
scanner, de sorte qu'il soit bien disposé sur le chemin de numérisation et que la lumière de numérisation
s'allume.
3.
Appuyez soit sur le bouton Démarrer copie noir (
), soit sur le bouton Démarrer copie couleur (
)
pour réaliser une copie.
Vous pouvez augmenter le nombre de copies en appuyant plusieurs fois sur le bouton dans un délai de
deux secondes.
Si le document original n'est pas tiré vers l'intérieur, poussez-le manuellement sur le chemin de
numérisation, jusqu'à ce qu'il se déplace de lui-même.
Le scanner se saisit automatiquement du document original pour le numériser. L'impression de la copie
démarre une fois la numérisation terminée.
42
Chapitre 5 Copie et numérisation
FRWW
Numérisation en utilisant HP Logiciel d'impression
●
Numérisation vers un ordinateur
●
Création d’un nouveau raccourci de numérisation(Windows)
●
Modification des paramètres de numérisation (Windows)
Numérisation vers un ordinateur
Avant de numériser sur un ordinateur, assurez-vous d'avoir déjà installé le logiciel d'impression recommandé
par HP. Votre imprimante et votre ordinateur doivent être reliés entre eux et allumés.
Pour numériser un document ou une photo en un fichier (Windows)
1.
Chargez le document original face imprimée vers le haut, parfaitement aligné sur le côté droit du
scanner, de sorte qu'il soit bien disposé sur le chemin de numérisation et que la lumière de numérisation
s'allume.
2.
Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le bureau ou procédez ainsi pour ouvrir le logiciel de
l'imprimante :
●
Windows 10 : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Toutes les
applications, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis sélectionnez l'icône portant
le nom de votre imprimante.
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le
nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le
nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis
sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
3.
Dans le logiciel de l'imprimante, cliquez sur Numérisation , puis sur Numériser un document ou une
photo .
4.
Sélectionnez le type de numérisation souhaité, puis cliquez sur Numérisation .
●
Choisissez Enregistrer au format PDF pour enregistrer le document (ou la photo) en tant que
fichier PDF.
●
Choisissez Enregistrer au format JPEG pour enregistrer la photo (ou le document) en tant que
fichier image.
REMARQUE : L'écran d'accueil permet d'examiner et de modifier les paramètres de base. Cliquez sur le
lien Plus dans l'angle supérieur droit de la boîte de dialogue Numériser pour examiner et modifier les
paramètres détaillés.
Pour plus d'informations, consultez Modification des paramètres de numérisation (Windows)
à la page 45.
Si l'option Montrer l'afficheur après la numérisation est sélectionnée, vous pouvez apporter des
modifications à l'image numérisée dans l'écran d'aperçu.
FRWW
Numérisation en utilisant HP Logiciel d'impression
43
Pour numériser un document ou une photo en un e-mail (Windows)
1.
Chargez le document original face imprimée vers le haut, parfaitement aligné sur le côté droit du
scanner, de sorte qu'il soit bien disposé sur le chemin de numérisation et que la lumière de numérisation
s'allume.
2.
Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le bureau ou procédez ainsi pour ouvrir le logiciel de
l'imprimante :
●
Windows 10 : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Toutes les
applications, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis sélectionnez l'icône portant
le nom de votre imprimante.
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le
nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le
nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis
sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
3.
Dans le logiciel de l'imprimante, cliquez sur Numérisation , puis sur Numériser un document ou une
photo .
4.
Sélectionnez le type de numérisation souhaité, puis cliquez sur Numérisation .
Choisissez Envoyer par courriel au format PDF ou Envoyer par courriel au format JPEG pour ouvrir
votre logiciel de messagerie avec le fichier numérisé en pièce jointe.
REMARQUE : Cliquez sur le lien Plus dans l'angle droit supérieur de la boîte de dialogue Numériser
pour vérifier et modifier les paramètres des numérisations.
Pour plus d'informations, consultez Modification des paramètres de numérisation (Windows)
à la page 45.
Si l'option Montrer l'afficheur après la numérisation est sélectionnée, vous pouvez apporter des
modifications à l'image numérisée dans l'écran d'aperçu.
Pour numériser un original à partir du logiciel d'impression HP (OS X)
1.
Ouvrez Numérisation HP.
HP Scan est situé dans le dossier Applications/HP au sommet de l'arborescence du disque dur.
2.
Choisissez le type de profil de numérisation que vous souhaitez.
3.
Cliquez sur Numériser.
Création d’un nouveau raccourci de numérisation(Windows)
Vous pouvez créer votre propre raccourci de numérisation pour simplifier celle-ci. Par exemple, vous
souhaiterez peut-être numériser régulièrement et enregistrer des photos au format PNG, plutôt qu'au format
JPEG.
44
Chapitre 5 Copie et numérisation
FRWW
1.
Chargez le document original face imprimée vers le haut, parfaitement aligné sur le côté droit du
scanner, de sorte qu'il soit bien disposé sur le chemin de numérisation et que la lumière de numérisation
s'allume.
2.
Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le bureau ou procédez ainsi pour ouvrir le logiciel de
l'imprimante :
●
Windows 10 : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Toutes les
applications, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis sélectionnez l'icône portant
le nom de votre imprimante.
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le
nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le
nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis
sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
3.
Dans le logiciel de l'imprimante, cliquez sur Numérisation , puis sur Numériser un document ou une
photo .
4.
Cliquez sur Créer un nouveau raccourci de numérisation .
5.
Entrez un nom descriptif, choisissez un raccourci existant sur lequel baser votre nouveau raccourci, puis
cliquez sur Créer .
Par exemple, si vous créez un raccourci pour les photos, choisissez soit Enregistrer au format JPEG soit
Envoyer par courriel au format JPEG . Ceci permet de rendre les options disponibles pour utiliser les
images lors de la numérisation.
6.
Modifiez les paramètres de votre nouveau raccourci pour répondre à vos besoins, puis cliquez sur l'icône
d'enregistrement à droit du raccourci.
REMARQUE : Cliquez sur le lien Plus dans l'angle droit supérieur de la boîte de dialogue Numériser
pour vérifier et modifier les paramètres des numérisations.
Pour plus d'informations, consultez Modification des paramètres de numérisation (Windows)
à la page 45.
Modification des paramètres de numérisation (Windows)
Vous pouvez modifier les paramètres de numérisation soit pour une utilisation normale, soit pour enregistrer
les modifications pour une utilisation définitive. Ces paramètres incluent des options telles que le format et
l'orientation de page, la résolution de numérisation, le contraste et l'emplacement de dossier des
numérisations enregistrées.
FRWW
1.
Chargez le document original face imprimée vers le haut, parfaitement aligné sur le côté droit du
scanner, de sorte qu'il soit bien disposé sur le chemin de numérisation et que la lumière de numérisation
s'allume.
2.
Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le bureau ou procédez ainsi pour ouvrir le logiciel de
l'imprimante :
Numérisation en utilisant HP Logiciel d'impression
45
●
Windows 10 : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Toutes les
applications, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis sélectionnez l'icône portant
le nom de votre imprimante.
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le
nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le
nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis
sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
3.
Dans le logiciel de l'imprimante, cliquez sur Numérisation , puis sur Numériser un document ou une
photo .
4.
Cliquez sur le lien Plus dans l'angle supérieur droit de la boîte de dialogue HP Scan.
Le volet des paramètres détaillés s'affiche à droite. La colonne de gauche récapitule les paramètres
actuels de chaque section. La colonne de droite permet de modifier les paramètres dans la section en
surbrillance.
5.
Cliquez sur chaque section à gauche du volet des paramètres détaillés pour examiner les paramètres
dans cette section.
Vous pouvez examiner et modifier la plupart des paramètres en utilisant les menus déroulants.
Certains paramètres permettent une plus grande souplesse en affichant un nouveau volet. Ceux-ci sont
indiqués par un + (signe plus) à droite du paramètre. Vous devez soit accepter, soit annuler les
modifications dans ce volet pour revenir au volet des paramètres détaillés.
6.
Une fois que vous avez terminé de modifier les paramètres, procédez comme suit.
●
Cliquez sur Numérisation . Vous êtes invité à enregistrer ou refuser les modifications dans le
raccourci après la numérisation.
●
Cliquez sur l'icône d'enregistrement à droite du raccourci, puis cliquez sur Numérisation .
Allez en ligne pour en savoir plus sur l'utilisation du logiciel HP Scan. Apprenez à :
46
●
personnaliser les paramètres de numérisation, tels que le type de fichier d'image, la résolution de la
numérisation et les niveaux de contraste ;
●
analyser dans les dossiers réseau et les lecteurs du cloud ;
●
prévisualiser et ajuster les images avant de numériser.
Chapitre 5 Copie et numérisation
FRWW
Numérisation à l'aide de Webscan
Webscan est une fonction du serveur Web intégré qui vous permet de numériser des photos et des documents
entre votre imprimante et votre ordinateur en utilisant un navigateur Web.
Cette fonction est disponible même si vous n'avez pas installé le logiciel d'impression sur votre ordinateur.
REMARQUE : Webscan est désactivé par défaut. Vous pouvez l'activer depuis l'EWS.
Si vous ne parvenez pas à ouvrir Webscan dans le serveur EWS, il se peut que le logiciel ait été désactivé par
votre administrateur réseau. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur réseau ou la personne
qui a installé votre réseau.
Pour activer Webscan
1.
Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, voir Ouverture du serveur Web intégré
à la page 68.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres .
3.
Dans la section Sécurité, cliquez sur Paramètres de l'administrateur.
4.
Sélectionnez Webscan depuis EWS pour l'activer.
5.
Cliquez sur Appliquer.
Pour numériser avec Webscan
Webscan fournit des options de numérisation de base. Pour utiliser d'autres options ou fonctions de
numérisation, numérisez à l'aide du logiciel d'impression HP.
FRWW
1.
Chargez le document original face imprimée vers le haut, parfaitement aligné sur le côté droit du
scanner, de sorte qu'il soit bien disposé sur le chemin de numérisation et que la lumière de numérisation
s'allume.
2.
Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, voir Ouverture du serveur Web intégré
à la page 68.
3.
Cliquez sur l'onglet Numérisation .
4.
Cliquez sur Webscan dans le volet de gauche, modifiez les paramètres souhaités, puis cliquez sur Lancer
la numérisation .
Numérisation à l'aide de Webscan
47
Conseils pour réussir vos copies et numérisations
Suivez les conseils ci-après pour réussir vos copies et vos numérisations :
48
●
Chargez une seule feuille du document original à la fois dans le scanner.
●
Retirez toujours les agrafes ou trombones des documents originaux avant de les numériser.
●
Ne numérisez pas des documents originaux contenant des matériaux humides (tels que du crayon,
marqueur ou d'autres éléments peints).
●
Retirez le document original du chemin de numérisation une fois la numérisation terminée.
●
N'exposez pas le scanner à la lumière directe du soleil, à un éclairage très lumineux ou à la poussière.
●
Si des stries verticales apparaissent sur les documents copiés ou numérisés, utilisez une bombe à air
comprimé pour nettoyer le chemin de numérisation à l'emplacement des stries.
●
Pour réaliser une copie de grande taille d'un petit original, numérisez l'original dans l'ordinateur,
redimensionnez l'image dans le logiciel de numérisation, puis imprimez une copie de l'image agrandie.
●
Pour éviter que le texte numérisé ne soit incorrect ou incomplet, assurez-vous que la luminosité est
correctement réglée dans le logiciel.
Chapitre 5 Copie et numérisation
FRWW
6
Gestion des cartouches
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Vérification des niveaux d'encre estimés
●
Commande de fournitures d'encre
●
Remplacement des cartouches
●
Utilisation du mode d'impression à cartouche unique
●
Informations de garantie sur les cartouches
●
Conseils pour l'utilisation des cartouches
49
Vérification des niveaux d'encre estimés
Vous pouvez aisément vérifier le niveau d'encre pour estimer le temps restant avant le remplacement d'une
cartouche d'encre. Le niveau d'encre vous indique approximativement la quantité d'encre restant dans les
cartouches d'encre.
REMARQUE : Si vous avez installé une cartouche remanufacturée ou rechargée, ou encore une cartouche
précédemment utilisée dans une autre imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact, voire
indisponible.
REMARQUE : Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche,
faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte de temps
éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas
inacceptable.
REMARQUE : L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du
processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches en vue de
l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et de
garantir que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche
après utilisation. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.hp.com/go/inkusage.
Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du panneau de commande de l'imprimante
●
Les icônes Niveau d'encre sur l'écran de l'imprimante indiquent une estimation de l'encre restante dans
les cartouches.
Pour vérifier les niveaux d'encre à partir de HP Logiciel d'impression (Windows)
1.
Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression
HP (Windows) à la page 18.
2.
Dans le Logiciel d'impression, cliquez sur l'onglet Niveaux estimés.
Vérification des niveaux d'encre à partir de HP Logiciel d'impression (OS X)
1.
Ouvrez Utilitaire HP.
REMARQUE :
L'utilitaire HP est situé dans le dossier HP du dossier Applications.
2.
Sélectionnez HP DeskJet série 3700 dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
3.
Cliquez sur État des consommables.
Les niveaux d'encre estimés s'affichent.
4.
50
Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
Chapitre 6 Gestion des cartouches
FRWW
Commande de fournitures d'encre
Avant de commander des cartouches, repérez le numéro de cartouche correct.
Localisation du numéro de cartouche sur l'imprimante
●
Le numéro de cartouche est situé sur la face interne de la porte d'accès aux cartouches.
Localisation du numéro de cartouche dans Logiciel d'impression (Windows)
1.
Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression
HP (Windows) à la page 18.
2.
Dans le Logiciel d'impression, cliquez sur Boutique, sur Acheter des consommables en ligne, puis
suivez les instructions à l'écran.
Pour trouver les références de renouvellement des cartouches d'impression (OS X)
1.
Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE :
2.
L'utilitaire HP est situé dans le dossier HP du dossier Applications.
Cliquez sur Informations sur les consommables.
Les références de commande des cartouches d'impression s'affichent.
3.
Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
Pour commander des consommables HP d'origine de HP DeskJet série 3700, allez sur www.hp.com/buy/
supplies . Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région et suivez les invites pour rechercher les
cartouches compatibles avec votre imprimante.
REMARQUE : La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/toutes les régions.
Même si cette possibilité n'est pas offerte dans votre pays/région, vous pouvez afficher des informations sur
les consommables et imprimer une liste de référence afin d'effectuer l'achat chez d'un revendeur HP local.
FRWW
Commande de fournitures d'encre
51
Remplacement des cartouches
Pour remplacer les cartouches
1.
Vérifiez que l'appareil est sous tension.
2.
Retirez la cartouche.
3.
a.
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches et attendez que le chariot d'impression se place au centre
de l'imprimante.
b.
Appuyez sur la cartouche pour la libérer, puis tirez-la vers vous pour la dégager de son logement.
Insérez une cartouche neuve.
a.
52
Retirez la cartouche de son emballage.
Chapitre 6 Gestion des cartouches
FRWW
b.
Enlevez le ruban en plastique en tirant sur la languette.
REMARQUE : Ne touchez pas les contacts électriques sur la cartouche.
FRWW
c.
Faites glisser la cartouche dans le logement en l'inclinant légèrement vers le haut, puis poussez-la
délicatement jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
d.
Refermez la porte d’accès aux cartouches.
Remplacement des cartouches
53
Utilisation du mode d'impression à cartouche unique
Utilisez le mode d'impression à cartouche unique pour que l'imprimante ne fonctionne qu'avec une seule
cartouche. Le mode d'impression à cartouche unique est activé dans les situations suivantes.
●
Une seule cartouche a été installée sur le chariot.
●
Une cartouche a été retirée du chariot alors qu'on en avait installé deux précédemment.
REMARQUE : Si le mode d'impression à une cartouche de l'imprimante est activé lorsque deux
cartouches sont installées dans l'imprimante, vérifiez que vous avez bien retiré le ruban adhésif de
protection des deux cartouches. Lorsque le ruban adhésif recouvre les contacts de la cartouche,
l'imprimante ne peut pas détecter que celle-ci est installée. S'il n'y a pas de ruban adhésif sur les
cartouches, essayez de nettoyer les contacts correspondants. Pour plus d'informations sur le nettoyage
des contacts des cartouches, consultez la section Problèmes liés aux cartouches à la page 76.
Quitter le mode cartouche unique
●
54
Installez les cartouches d'encre noire et trichromique dans l'imprimante.
Chapitre 6 Gestion des cartouches
FRWW
Informations de garantie sur les cartouches
La garantie de la cartouche d'encre HP s'applique lorsque la cartouche est utilisée dans le périphérique
d'impression HP adéquat. Cette garantie ne couvre pas les cartouches HP rechargées, remises à neuf,
reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications.
Pendant la période de garantie de la cartouche, celle-ci est couverte jusqu'à épuisement de l'encre HP
contenue dans la cartouche ou jusqu'à la date de fin de garantie indiquée sur la cartouche. La date de fin de
garantie, au format AAAA/MM/JJ, se trouve sur la cartouche comme indiqué :
Pour obtenir une copie de la déclaration de garantie limitée HP, consultez la documentation imprimée livrée
avec l'imprimante.
FRWW
Informations de garantie sur les cartouches
55
Conseils pour l'utilisation des cartouches
Suivez les conseils ci-après pour utiliser les cartouches :
56
●
Pour éviter que les cartouches ne sèchent, éteignez toujours l'imprimante à l'aide du bouton Mise sous
tension , et attendez que le voyant du bouton Mise sous tension s'éteigne.
●
N'ouvrez pas et n'enlevez pas l'adhésif des cartouches tant que vous n'êtes pas prêt à les installer. Le fait
de laisser l'adhésif sur les cartouches réduit l'évaporation de l'encre.
●
Insérez les cartouches dans les logements appropriés. Faites correspondre la couleur et l'icône de
chaque cartouche avec celles de chaque emplacement. Assurez-vous que les cartouches sont
correctement enclenchées.
●
Alignez l'imprimante pour une qualité d'impression optimale. Voir Problèmes d'impression à la page 79
pour plus d'informations.
●
Une fois que l'écran d'estimation des niveaux des cartouches affiche un niveau faible sur l'une des
cartouches ou sur les deux, envisagez de remplacer les cartouches pour éviter d'éventuels reports
d'impression. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression
n'est pas jugée inacceptable. Consultez la section Remplacement des cartouches à la page 52 pour plus
d'informations.
●
Si vous retirez une cartouche de l'imprimante, essayez de la remplacer le plus vite possible. Les
cartouches sèchent vite lorsqu'elles ne sont plus protégées à l'intérieur de l'imprimante.
Chapitre 6 Gestion des cartouches
FRWW
7
FRWW
Connexion de votre imprimante
●
Connexion de votre imprimante à un réseau sans fil avec un routeur
●
Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur
●
Paramètres sans fil
●
Connexion de votre imprimante à l'ordinateur avec un câble USB (connexion non-réseau)
●
Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil
●
Outils de gestion de l'imprimante avancée (pour les imprimantes réseau)
●
Conseils pour la configuration et l'utilisation d'une imprimante en réseau
57
Connexion de votre imprimante à un réseau sans fil avec un
routeur
ASTUCE :
Pour imprimer un guide de mise en route rapide, appuyez sur le bouton Informations (
)
pendant trois secondes.
●
Connexion de votre imprimante à un réseau sans fil utilisant WPS (Wi-Fi Protected Setup)
●
Connexion de votre imprimante à un réseau sans fil utilisant HP Logiciel d'impression
Connexion de votre imprimante à un réseau sans fil utilisant WPS (Wi-Fi Protected
Setup)
Avant de pouvoir connecter votre imprimante à un réseau sans fil utilisant WPS, vérifiez d'avoir la
configuration suivante :
●
Un réseau 802.11b/g/n sans fil comprenant un point d'accès ou un routeur sans fil compatible WPS.
REMARQUE : L'imprimante prend uniquement en charge les connexions utilisant 2,4 GHz.
●
Un ordinateur est connecté au réseau sans fil sur lequel vous prévoyez de connecter l'imprimante.
Assurez-vous que vous avez installé le logiciel de l'imprimante HP sur l'ordinateur.
Si vous disposez d'un routeur WPS avec un bouton de commande WPS, suivez la méthode Bouton de
commande. Si vous n'êtes pas certain que votre routeur dispose d'un bouton de commande, suivez la
méthode à code PIN.
Utilisation de la méthode de configuration PBC (Push Button)
1.
Appuyez sur le bouton Sans fil (
) sur l'imprimante et maintenez-le enfoncé plus de trois secondes
pour lancer le mode bouton de commande WPS. Le voyant Sans fil commence à clignoter.
2.
Appuyez sur le bouton WPS de votre routeur.
REMARQUE : Le produit déclenche une minuterie pendant deux minutes au cours desquelles une connexion
sans fil s'établit.
58
Chapitre 7 Connexion de votre imprimante
FRWW
Utilisation de la méthode à code PIN
1.
Appuyez simultanément sur le bouton Sans fil (
) et le bouton Informations (
) pour imprimer la
page de configuration réseau, puis localisez un code PIN WPS.
Le code PIN WPS est imprimé en haut de la page d'informations.
2.
À partir du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Sans fil (
) et maintenez-
le enfoncé plus de trois secondes. Le voyant de liaison sans fil se met à clignoter.
3.
Ouvrez l'utilitaire de configuration ou le logiciel du routeur ou point d'accès sans fil, puis entrez le code
PIN WPS.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'utilitaire de configuration, reportez-vous à
la documentation fournie avec le routeur ou le point d'accès sans fil.
Patientez environ deux minutes. Si l'imprimante se connecte avec succès, le voyant Sans fil cesse de clignoter
mais reste allumé.
Connexion de votre imprimante à un réseau sans fil utilisant HP Logiciel
d'impression
Pour connecter l'imprimante à un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré, les éléments suivants sont
nécessaires :
●
Un réseau 802.11b/g/n sans fil comprenant un routeur ou un point d'accès sans fil.
REMARQUE : L'imprimante prend uniquement en charge les connexions utilisant 2,4 GHz.
●
Un ordinateur est connecté au réseau sans fil sur lequel vous prévoyez de connecter l'imprimante.
●
Nom du réseau (SSID).
●
Clé WEP ou phrase de passe WPA (le cas échéant).
Connexion de votre imprimante en utilisant HP Logiciel d'impression (Windows)
1.
Selon que vous ayez installé HP Logiciel d'impression ou pas, procédez comme suit :
Si vous n'avez pas installé HP Logiciel d'impression sur votre ordinateur
a.
Insérez le CD Logiciel d'impression dans votre ordinateur.
REMARQUE : Lors de l'installation du logiciel, un câble USB pourrait être requis pour une
connexion temporaire entre l'imprimante et l'ordinateur. Ne branchez pas le câble USB tant que le
logiciel de l'imprimante ne vous y ait pas invité.
b.
Si vous y êtes invité, sélectionnez Sans fil, puis suivez les instructions à l'écran.
Si vous avez installé HP Logiciel d'impression sur votre ordinateur
FRWW
a.
Ouvrez Logiciel d'impression. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression
HP (Windows) à la page 18.
b.
Dans le Logiciel d'impression, cliquez sur Outils.
Connexion de votre imprimante à un réseau sans fil avec un routeur
59
2.
c.
Cliquez sur Configuration du périphérique & Logiciel.
d.
Cliquez sur Connecter un nouveau périphérique, sur Sans fil, puis suivez les instructions à l'écran.
Une fois la connexion de l'imprimante établie, le voyant Sans fil bleu cesse de clignoter et s'allume
fixement.
Connexion de votre imprimante en utilisant HP Logiciel d'impression (OS X)
1.
Selon que vous ayez installé HP Logiciel d'impression ou pas, procédez comme suit :
Si vous n'avez pas installé HP Logiciel d'impression sur votre ordinateur
a.
Insérez le CD Logiciel d'impression dans votre ordinateur.
b.
Double-cliquez sur l'icône du Programme d'installation HP du CD-ROM et suivez les instructions à
l'écran.
Si vous avez installé HP Logiciel d'impression sur votre ordinateur
2.
a.
Cliquez deux fois sur HP dans le dossier Applications .
b.
Dans la barre de menus en haut de l'écran, choisissez Configurer le nouveau périphérique dans le
menu Périphériques, puis suivez les instructions à l'écran.
Une fois la connexion de l'imprimante établie, le voyant Sans fil bleu cesse de clignoter et s'allume
fixement.
Pour connecter une nouvelle imprimante (Windows)
1.
Ouvrez Logiciel d'impression. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows) à la page 18.
2.
Dans le Logiciel d'impression, cliquez sur Outils.
3.
Sélectionnez Configuration du périphérique & Logiciel.
4.
Sélectionnez Connecter une nouvelle imprimante. Suivez les instructions à l'écran.
Pour connecter une nouvelle imprimante (OS X)
60
1.
Ouvrez l' Préférences système .
2.
Selon votre système d'exploitation, cliquez sur Imprimantes et scanners .
3.
Cliquez sur le + en dessous de la liste des imprimantes sur la gauche.
4.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes.
Chapitre 7 Connexion de votre imprimante
FRWW
Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur
Grâce à la fonction Wi-Fi Direct, vous pouvez lancer une impression sans fil depuis un ordinateur, un
smartphone, une tablette ou un autre appareil compatible Wi-Fi, sans passer par une connexion réseau sans
fil.
Consignes d'utilisation pour Wi-Fi Direct
●
Veillez à ce que votre ordinateur ou périphérique mobile dispose des logiciels requis.
—
Si vous utilisez un ordinateur, veillez à ce que le logiciel fourni avec l'imprimante HP soit bien
installé.
Si vous n'avez pas installé le logiciel de l'imprimante HP sur l'ordinateur, connectez-vous d'abord à
Wi-Fi Direct. Puis, installez le logiciel. Sélectionnez Sans fil lorsque vous êtes invité à indiquer le
type de connexion par le logiciel d'impression.
—
Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible soit
bien installée. Pour en savoir plus, consultez le site Web HP Mobile Printing à l'adresse
www.hp.com/go/mobileprinting. Si la version locale de ce site Web n'est pas disponible dans votre
pays/région ou dans votre langue, il est possible que vous soyez redirigé vers le site Web HP Mobile
Printing d'un(e) autre pays/région ou dans une autre langue.
●
Vérifiez que Wi-Fi Direct de votre imprimante est activé.
●
Une même connexion pour l'impression Wi-Fi Direct HP peut servir à cinq ordinateurs et appareils
mobiles.
●
Wi-Fi Direct peut servir alors que l'imprimante est également connectée à un ordinateur via un câble USB
ou à un réseau utilisant une connexion sans fil.
●
Wi-Fi Direct ne peut pas servir à relier un ordinateur, un appareil mobile ou une imprimante à Internet.
Activation ou désactivation de Wi-Fi Direct
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Wi-Fi Direct (
●
).
Lorsque Wi-Fi Direct est activé, le voyant Wi-Fi Direct s'allume fixement. Pour trouver le nom et mot de
passe de Wi-Fi Direct, appuyez sur le bouton Informations (
) pour imprimer une page
d'informations sur l'imprimante.
REMARQUE : Lorsque vous activez Wi-Fi Direct la première fois, l'imprimante imprime
automatiquement un guide de Wi-Fi Direct. Ce manuel contient des instructions sur l'utilisation de Wi-Fi
Direct. Après cela, vous pouvez appuyer simultanément sur le bouton Wi-Fi Direct (
) et le bouton
Informations (
) pour imprimer le guide de Wi-Fi Direct. Il se peut que le guide ne soit pas disponible
dans toutes les langues.
FRWW
●
Lorsque Wi-Fi Direct est désactivé, le voyant Wi-Fi Direct est éteint.
●
Pour plus d'informations sur l'état du voyant Wi-Fi Direct, reportez-vous à la section État des icônes de
l'écran et des voyants du panneau de commande à la page 7.
Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur
61
Impression depuis un périphérique mobile compatible sans fil qui prend en charge Wi-Fi Direct
Assurez-vous d'avoir installé la dernière version du plug-in HP Print Service sur votre périphérique mobile.
Vous pouvez télécharger ce plug-in depuis le magasin d'applications Google Play.
1.
Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
2.
Activez Wi-Fi Direct sur votre périphérique mobile. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation fournie avec le périphérique mobile.
3.
Sur votre périphérique mobile, sélectionnez un document depuis une application d'impression, puis
sélectionnez l'option pour imprimer le document.
La liste d'imprimantes disponibles s'affiche.
4.
Dans la liste d'imprimante disponibles, choisissez le nom Wi-Fi Direct affiché tel que DIRECT-**-HP
DeskJet série 3700 (où ** représentent les caractères uniques d'identification de votre imprimante).
●
Si la sécurité de la connexion de Wi-Fi Direct pour l'imprimante est Automatique (le paramètre par
défaut), le périphérique mobile se connectera automatiquement à l'imprimante et enverra la tâche
d'impression.
●
Si la sécurité de la connexion de Wi-Fi Direct pour l'imprimante est définie sur Manuel, procédez
ainsi pour vous connecter à l'imprimante et imprimer.
—
Si le voyant Wi-Fi Direct sur le panneau de l'imprimante continue de clignoter, appuyez sur le
bouton Wi-Fi Direct (
). Le voyant cessera de clignoter et restera fixe.
—
Si l'imprimante imprime avec un code PIN, suivez les instructions sur la page.
ASTUCE : Vous pouvez modifier le paramétrage de sécurité de la connexion de Wi-Fi Direct pour
l'imprimante depuis le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, consultez Ouverture du
serveur Web intégré à la page 68.
Impression depuis un périphérique mobile compatible sans fil qui ne prend pas en charge Wi-Fi Direct
Veillez à bien avoir installé une application d'impression compatible sur le périphérique mobile. Pour en savoir
plus, consultez le site Web HP Mobile Printing à l'adresse www.hp.com/go/mobileprinting. Si la version locale
de ce site Web n'est pas disponible dans votre pays/région ou dans votre langue, il est possible que vous
soyez redirigé vers le site Web HP Mobile Printing d'un(e) autre pays/région ou dans une autre langue.
1.
Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
2.
Activez la connexion Wi-Fi sans fil sur votre périphérique mobile. Pour plus d'informations, reportezvous à la documentation fournie avec le périphérique mobile.
REMARQUE : Si votre périphérique mobile ne prend pas en charge la connexion Wi-Fi, vous ne pourrez
pas utiliser Wi-Fi Direct.
3.
Connectez-vous à un nouveau réseau depuis LE périphérique mobile. Utilisez la procédure habituelle
pour vous connecter à un nouveau réseau ou point d'accès sans fil Sélectionnez le nom Wi-Fi Direct dans
la liste des réseaux sans fil détectés, comme DIRECT-**-HP DeskJet série 3700 (** étant les caractères
uniques qui permettent d'identifier votre imprimante).
À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
4.
62
Imprimez votre document.
Chapitre 7 Connexion de votre imprimante
FRWW
Impression depuis un ordinateur à connexion sans fil (Windows)
1.
Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
2.
Activez la connexion Wi-Fi sur l'ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation
fournie avec l'ordinateur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne prend pas en charge la connexion Wi-Fi, vous ne pourrez pas
utiliser Wi-Fi Direct.
3.
Connectez-vous à un nouveau réseau depuis l'ordinateur. Utilisez la procédure habituelle pour vous
connecter à un nouveau réseau ou point d'accès sans fil Sélectionnez le nom Wi-Fi Direct dans la liste des
réseaux sans fil affichés, tels que DIRECT-**-HP DeskJet série 3700 (où ** correspondent aux caractères
uniques permettant d'identifier votre imprimante et XXXX désigne le numéro de modèle situé sur
l'imprimante).
À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
4.
Passez à l'étape 5 si l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur sur un réseau sans fil. Si
l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur par un câble USB, procédez comme suit pour installer le
Logiciel d'impression HP à l'aide de la connexion Wi-Fi Direct HP.
a.
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 10 : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Toutes les
applications, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis sélectionnez l'icône
portant le nom de votre imprimante.
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis
sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône
portant le nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre
imprimante, puis sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
b.
Dans le Logiciel d'impression, cliquez sur Outils.
c.
Cliquez sur Configuration du périphérique et Logiciel, puis sur Connecter un nouveau
périphérique
d.
Quand l'écran du logiciel présentant les Options de connexion apparaît, sélectionnez Sans fil.
Sélectionnez votre logiciel d'impression HP dans la liste des imprimantes détectées.
e.
5.
Suivez les instructions à l'écran.
Imprimez votre document.
Impression depuis un ordinateur à connexion sans fil (OS X)
1.
Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
2.
Activez le Wi-Fi sur l'ordinateur.
Pour plus d'informations, voir la documentation fournie par Apple.
FRWW
Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur
63
3.
Cliquez sur l'icône Wi-Fi et sélectionnez le nom de l'impression Wi-Fi Direct HP. Par exemple DIRECT-**HP DeskJet série 3700 : (où ** représentent les caractères uniques d'identification de votre imprimante).
Si l'accès à l'impression Wi-Fi Direct est sécurisé, saisissez le mot de passe lorsque vous y êtes invités.
4.
64
Ajoutez l'imprimante.
a.
Ouvrez l' Préférences système .
b.
Selon votre système d'exploitation, cliquez sur Imprimantes et scanners .
c.
Cliquez sur le + en dessous de la liste des imprimantes sur la gauche.
d.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes détectées (le terme « Bonjour » figure dans
la colonne de droite en regard du nom de l'imprimante), puis cliquez sur Ajouter.
Chapitre 7 Connexion de votre imprimante
FRWW
Paramètres sans fil
Vous pouvez configurer et gérer une connexion sans fil d'imprimante et effectuer un certain nombre de tâches
de gestion du réseau. Ceci inclut l'impression d'informations sur les paramètres réseau, l'activation ou la
désactivation de la fonction sans fil et la modification des paramètres sans fil.
Pour activer ou désactiver la fonction sans fil de l'imprimante
Appuyez sur le bouton Sans fil (
) pour activer ou désactiver les fonctionnalités sans fil de l'imprimante.
●
Si l'imprimante possède une connexion active à un réseau sans fil, le voyant Sans fil est allumé en bleu
fixe, et l'écran de l'imprimante affiche l'icône Sans fil et l'icône Barres de signal .
●
Si la fonctionnalité sans fil est désactivée, le voyant Sans fil est éteint.
●
Pour plus d'informations sur l'état de liaison sans fil, reportez-vous à la section Codes et état d'erreur
sur le panneau de commande à la page 93.
Impression de la page de configuration réseau et du rapport de test du réseau sans fil
Appuyez simultanément sur le bouton Sans fil (
) et le bouton Informations (
).
●
Le rapport de test réseau sans fil affiche les résultats de diagnostics pour l'état du réseau sans fil, la
puissance du signal sans fil, les réseaux détectés, etc.
●
La page de configuration réseau affiche l'état du réseau, le nom d'hôte, le nom du réseau, etc.
Pour modifier les paramètres sans fil (Windows)
Cette méthode peut uniquement être utilisée si vous avez déjà installé le Logiciel d'impression.
REMARQUE : Cette méthode nécessite un câble USB. Ne branchez pas le câble USB tant que vous n'y êtes
pas invité.
1.
Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression
HP (Windows) à la page 18.
2.
Dans le Logiciel d'impression, cliquez sur Outils.
3.
Cliquez sur Configuration du périphérique & Logiciel.
4.
Sélectionnez Reconfigurer les paramètres sans fil. Suivez les instructions à l'écran.
Restauration des paramètres réseau par défaut
●
Appuyez simultanément sur le bouton Sans fil (
) et le bouton Annuler (
) sur le panneau de
commande, et maintenez-les enfoncés pendant trois secondes.
FRWW
Paramètres sans fil
65
Connexion de votre imprimante à l'ordinateur avec un câble USB
(connexion non-réseau)
L'imprimante prend en charge un port USB 2.0 haut débit arrière permettant la connexion à un ordinateur.
Pour connecter l'imprimante à l'aide d'un câble USB :
1.
Insérez le CD du logiciel de l'imprimante dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur.
REMARQUE : Ne branchez le câble USB sur l'imprimante que lorsque vous y êtes invité.
2.
Suivez les instructions à l'écran. Lorsque vous y êtes invité, connectez l'imprimante à l'ordinateur en
sélectionnant USB sur l'écran Options de connexion.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
Si le Logiciel d'impression a été installé, l'imprimante fonctionnera comme périphérique plug-and-play. Si le
logiciel n'a pas été installé, insérez le CD fourni avec l'imprimante et suivez les instructions à l'écran.
66
Chapitre 7 Connexion de votre imprimante
FRWW
Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil
Si vous avez configuré votre imprimante et installé le logiciel à l'aide d'un câble USB, vous pouvez facilement
passer à une connexion réseau sans fil. Un réseau 802.11b/g/n sans fil comprenant un point d'accès ou un
routeur sans fil.
REMARQUE : L'imprimante prend uniquement en charge les connexions utilisant 2,4 GHz.
Avant de passer d'une connexion USB à un réseau sans fil, assurez-vous que :
●
L'imprimante est connectée à votre ordinateur avec le câble USB tant que vous n'êtes pas invité à
déconnecter le câble.
●
L'ordinateur est connecté au réseau sans fil sur lequel vous prévoyez d'installer l'imprimante.
Passage d'une connexion USB à une connexion sans fil (Windows)
1.
Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows) à la page 18.
2.
Dans le Logiciel d'impression, cliquez sur Outils.
3.
Cliquez sur Configuration du périphérique & Logiciel.
4.
Sélectionnez Convertir une imprimante USB en imprimante sans fil. Suivez les instructions à l'écran.
Pour passer d'une connexion USB à un réseau sans fil (OS X)
FRWW
1.
Connectez l'imprimante à votre réseau sans fil.
2.
Utilisez 123.hp.com pour changer la connexion logicielle en une connexion sans fil pour cette
imprimante.
Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil
67
Outils de gestion de l'imprimante avancée (pour les imprimantes
réseau)
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez utiliser le serveur Web intégré (EWS) pour consulter
des informations d'état, modifier des paramètres et gérer l'imprimante à partir de votre ordinateur.
REMARQUE : Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté à Internet. Cependant,
certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles.
REMARQUE : Pour afficher certains paramètres ou les modifier, vous aurez peut-être besoin d'un mot de
passe.
●
Ouverture du serveur Web intégré
●
A propos des cookies
Ouverture du serveur Web intégré
Vous pouvez utiliser une des méthodes suivantes pour ouvrir le serveur Web intégré.
Pour ouvrir le serveur Web intégré via le réseau
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez simultanément sur le bouton Sans fil (
le bouton Informations (
) et
) pour imprimer la page de configuration réseau.
2.
Recherchez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante sur la page de configuration réseau.
3.
Dans un navigateur Web pris en charge par votre ordinateur, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
affecté à l'imprimante.
Par exemple, si l'adresse IP est 192.168.0.12, entrez l'adresse suivante dans le navigateur Web : http://
192.168.0.12.
Pour ouvrir le serveur Web intégré depuis HP Logiciel d'impression (Windows)
1.
Ouvrez Logiciel d'impression. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows) à la page 18.
2.
Cliquez sur Imprimer et scan , puis sur Page d'accueil de l'imprimante (EWS).
Pour ouvrir le serveur Web intégré via Wi-Fi Direct
1.
Si le voyant Wi-Fi Direct est éteint, appuyez sur le bouton Wi-Fi Direct (
) pour l'allumer. Pour trouver
le nom et mot de passe de Wi-Fi Direct, appuyez sur le bouton Informations (
) pour imprimer une
page d'informations sur l'imprimante.
68
2.
Depuis votre ordinateur sans fil, activez la fonctionnalité sans fil, recherchez et connectez-vous au nom
Wi-Fi Direct, comme dans cet exemple : DIRECT-**-HP DeskJet série 3700. À l’invite, saisissez le mot de
passe Wi-Fi Direct.
3.
Dans un navigateur Web pris en charge sur votre ordinateur, entrez l'adresse suivante : http://
192.168.223.1.
Chapitre 7 Connexion de votre imprimante
FRWW
A propos des cookies
Le serveur Web intégré (EWS) place de petits fichiers texte (cookies) sur votre disque dur lorsque vous
naviguez. Ces fichiers permettent au serveur Web intégré de reconnaître votre ordinateur la prochaine fois
que vous visitez le site. Par exemple, si vous avez configuré la langue du serveur Web intégré, un cookie
permet de se rappeler de la langue que vous aviez sélectionnée de façon à ce que les pages soient affichées
dans cette langue la prochaine fois que vous accéderez au serveur Web intégré. Certains cookies (tels que les
cookies qui stockent les préférences d'un client) sont stockés sur l'ordinateur jusqu'à ce que vous les
supprimiez manuellement.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il accepte tous les cookies, ou qu'il vous avertisse
chaque fois qu'un cookie est proposé, afin de décider individuellement quels cookies doivent être acceptés ou
refusés. Vous pouvez également utiliser votre navigateur pour supprimer les cookies indésirables.
REMARQUE : En fonction de votre imprimante, si vous choisissez de désactiver les cookies, vous
désactiverez l'une ou l'autre des fonctions suivantes :
●
Démarrage là où vous aviez laissé l'application (particulièrement utile lorsque vous utilisez des
assistants d'installation)
●
Se rappeler du paramètre de langue du navigateur EWS
●
Personnalisation de la page d'accueil Accueildu serveur Web intégré
Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres de confidentialité et des cookies et pour
savoir comment visualiser ou supprimer les cookies, consultez la documentation fournie avec votre
navigateur Web.
FRWW
Outils de gestion de l'imprimante avancée (pour les imprimantes réseau)
69
Conseils pour la configuration et l'utilisation d'une imprimante
en réseau
Suivez les conseils ci-après pour configurer et utiliser une imprimante en réseau :
●
Lors de la configuration d'une imprimante sans fil en réseau, assurez-vous que votre routeur ou point
d'accès sans fil est sous tension. L'imprimante recherche les routeurs sans fil, puis indique la liste des
noms de réseau détectés sur l'ordinateur.
●
Si votre ordinateur est relié à un réseau privé virtuel (VPN), vous devez d'abord vous déconnecter du VPN
pour pouvoir accéder à n'importe quel autre périphérique de votre réseau, y compris l'imprimante.
●
Apprenez-en plus sur la configuration de votre réseau et de l'imprimante pour une impression sans fil.
Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne.
●
Apprenez à rechercher les paramètres de sécurité du réseau. Cliquez ici pour accéder à plus
d'informations en ligne.
●
Apprenez-en plus sur HP Print and Scan Doctor. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne.
REMARQUE :
70
Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
●
Découvrez comment passer d'une connexion USB à une connexion sans fil. Cliquez ici pour accéder à
plus d'informations en ligne.
●
Découvrez comment utiliser vos programmes de pare-feu et d'antivirus durant la configuration de
l'imprimante. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne.
Chapitre 7 Connexion de votre imprimante
FRWW
8
Résolution de problèmes
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Problèmes d'alimentation et bourrages papier
●
Problèmes liés aux cartouches
●
Problèmes d'impression
●
Problèmes de copie
●
Problèmes de numérisation
●
Problèmes de connexion réseau
●
Problèmes liés à l'imprimante
●
Codes et état d'erreur sur le panneau de commande
●
Assistance HP
71
Problèmes d'alimentation et bourrages papier
Que voulez-vous faire ?
Élimination d'un bourrage papier
Résolvez les problèmes de
bourrage papier.
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP.
Instructions pour éliminer les bourrages papier et résoudre les problèmes de papier ou
d'alimentation papier.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour éliminer les bourrages papier
Les bourrages papier peuvent se produire à plusieurs endroits.
Élimination d'un bourrage papier du bac d'entrée
1.
Appuyez sur le bouton Annuler ( ) pour essayer d'éliminer automatiquement le bourrage. Si ceci ne
fonctionne pas, effectuez les étapes suivantes pour éliminer manuellement le bourrage.
2.
Retirez doucement le papier du bac d'entrée.
3.
Assurez-vous qu'il n'y a aucun objet étranger dans le chemin de papier, puis rechargez le papier.
REMARQUE : La protection du bac d'entrée peut empêcher les débris étrangers de tomber dans le
chemin de papier et de causer de graves bourrages papier. N'enlevez pas la protection du bac d'entrée.
4.
Appuyez sur le bouton Reprendre (
) du panneau de commande pour continuer la tâche en cours.
Élimination d'un bourrage papier du bac de sortie
1.
72
Appuyez sur le bouton Annuler ( ) pour essayer d'éliminer automatiquement le bourrage. Si ceci ne
fonctionne pas, effectuez les étapes suivantes pour éliminer manuellement le bourrage.
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
2.
Retirez doucement le papier du bac de sortie.
3.
Appuyez sur le bouton Reprendre (
) du panneau de commande pour continuer la tâche en cours.
Élimination d'un bourrage papier à partir de la porte d'accès des cartouches
FRWW
1.
Appuyez sur le bouton Annuler ( ) pour essayer d'éliminer automatiquement le bourrage. Si ceci ne
fonctionne pas, effectuez les étapes suivantes pour éliminer manuellement le bourrage.
2.
Retirez le papier coincé.
a.
Appuyez sur le bouton Mise sous tension (
b.
Ouvrez la porte d’accès aux cartouches.
c.
Si le chariot d'impression est au centre de l'imprimante, faites-le glisser vers la droite.
) pour mettre l'imprimante hors tension.
Problèmes d'alimentation et bourrages papier
73
3.
d.
Retirez le papier coincé.
e.
Fermez la porte d'accès aux cartouches.
Appuyez sur le bouton Mise sous tension (
) pour mettre l'imprimante sous tension.
Résolution d'un problème de blocage du chariot d'impression
Résolvez un problème de blocage du
chariot d'impression.
REMARQUE :
les langues.
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP.
Si quelque chose bloque le chariot d'impression ou l'empêche de se déplacer librement, suivez
les instructions pas à pas.
Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
Lire les instructions générales dans l'Aide pour éliminer les blocages du chariot
▲
Enlevez tous les objets qui bloquent le chariot d'impression (des feuilles de papier, par exemple).
REMARQUE : N'utilisez pas d'outils ni aucun autre ustensile pour éliminer un bourrage papier. Faites
toujours extrêmement attention lorsque vous éliminez un bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante.
Conseils pour éviter les bourrages papier
Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :
74
●
Ne surchargez pas le bac d'alimentation.
●
Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.
●
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas
cornés ou déchirés.
●
Ne placez pas dans le bac d'alimentation des papiers de formats et types différents. Toute la pile de
papier doit être du même type et du même format.
●
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous
que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation.
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
●
N'enfoncez pas trop le papier dans le bac d'entrée.
●
N'ajoutez pas de papier pendant l'impression. Si l'imprimante est sur le point de manquer de papier,
laissez d'abord le papier s'épuiser dans l'imprimante, puis ajoutez du papier.
Résolution des problèmes d'introduction du papier
Quel type de problème rencontrez-vous ?
●
●
●
FRWW
Le papier n'est pas récupéré depuis le bac d'entrée
—
Vérifiez que le bac d'entrée contient du papier. Pour plus d'informations, consultez Chargement des
supports à la page 10.
—
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé.
Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation.
—
Vérifiez que le papier placé dans le bac d'entrée n'est pas gondolé. Aplanissez le papier en le
recourbant dans le sens inverse.
Les pages sont de travers
—
Assurez-vous que le papier est chargé à l'extrême droite du bac d'entrée et que le guide est ajusté à
gauche du papier.
—
Chargez le papier dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas.
Plusieurs pages sont prélevées en même temps
—
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé.
Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation.
—
Vérifiez que le bac d'entrée n'est pas surchargé de papier.
—
Vérifiez que les feuilles de papier chargé sont détachées l'une de l'autre.
—
Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
Problèmes d'alimentation et bourrages papier
75
Problèmes liés aux cartouches
Identification d'un éventuel problème lié à une cartouche
Pour identifier si une cartouche a un problème, vérifiez l'état du voyant Alerte relative à l'encre et de l'icône
Niveau d'encre correspondante. Pour plus d'informations, consultez Codes et état d'erreur sur le panneau de
commande à la page 93.
Si un message relatif à un problème de cartouche est affiché par le logiciel de l'imprimante et indique qu'au
moins une des cartouches a un problème, procédez comme suit pour identifier un problème éventuel lié à une
cartouche.
1.
2.
Retirez la cartouche noire, puis fermez la porte d'accès aux cartouches.
●
Si l'icône Niveau d'encre de la cartouche trichromique clignote, celle-ci a un problème.
●
Si l'icône Niveau d'encre de la cartouche trichromique ne clignote pas, celle-ci fonctionne
normalement.
Remettez en place la cartouche noire dans l'imprimante, retirez la cartouche trichromique, puis fermez
la porte d'accès aux cartouches.
●
Si l'icône Niveau d'encre de la cartouche noire clignote, celle-ci a un problème.
●
Si l'icône Niveau d'encre de la cartouche noire ne clignote pas, celle-ci fonctionne normalement.
Résolution des problèmes de cartouche
Si une erreur se produit après l'installation d'une cartouche, ou si un message indique un problème de
cartouche, essayez de retirer les cartouches, en vérifiant que le ruban adhésif de protection a été retiré de
chaque cartouche, puis en réinsérant les cartouches. Si le problème persiste, nettoyez les contacts des
cartouches. Si le problème persiste, remplacez les cartouches. Pour plus d'informations sur le remplacement
des cartouches, consultez la section Remplacement des cartouches à la page 52.
Pour nettoyer les contacts de la cartouche
ATTENTION : La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Veillez à ce que les cartouches
soient réinstallées dans l'imprimante le plus rapidement possible. Il est recommandé de ne pas laisser les
cartouches hors de l'imprimante pendant plus de 30 minutes. Il pourrait en résulter un endommagement de la
tête d'impression ou des cartouches.
1.
76
Vérifiez que l'appareil est sous tension.
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
2.
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches et attendez que le chariot d'impression se place au centre de
l'imprimante.
3.
Retirez la cartouche indiquée dans le message d'erreur.
4.
Nettoyez les contacts de cartouches et de l'imprimante.
a.
Maintenez la cartouche par les bords, la partie inférieure étant pointée vers le haut, et localisez les
contacts électriques de la cartouche.
Les contacts électriques sont des petits points de couleur dorée situés sur la cartouche.
b.
Essuyez uniquement les contacts avec un coton-tige ou un tissu non pelucheux.
ATTENTION : Faites bien attention à ne toucher que les contacts, et n'étalez pas l'encre ou
d'autres débris sur la cartouche.
FRWW
Problèmes liés aux cartouches
77
c.
Localisez, à l'intérieur du produit, les contacts de la cartouche d'encre.
Les contacts de l'imprimante sont l'ensemble de bosses dorées positionnées de manière à faire
face aux contacts situés sur la cartouche.
d.
Essuyez les contacts avec un coton-tige sec ou un tissu non pelucheux.
5.
Remettez la cartouche en place.
6.
Fermez la porte d'accès aux cartouches.
7.
Vérifiez si le message d'erreur a disparu. Si le message d'erreur s'affiche encore, mettez l'imprimante
hors tension, puis de nouveau sous tension.
REMARQUE : Si une cartouche pose problème, vous pouvez la retirer et utiliser le mode d'impression à
cartouche unique de l'imprimante.
78
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Problèmes d'impression
Que voulez-vous faire ?
Résolution des problèmes d'impression d'une page (impossible d'imprimer)
HP Print and Scan Doctor
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
REMARQUE :
Résolvez les problèmes rencontrés
avec les documents qui ne
s'impriment pas.
Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP.
Suivez les instructions pas à pas si l'imprimante ne répond ou n'imprime pas.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes d'impression
Pour résoudre les problèmes d'impression (Windows)
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac d'entrée. S'il n'est
toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué :
1.
Vérifiez les messages d'erreur à partir du Logiciel d'impression et corrigez ces erreurs en suivant les
instructions à l'écran.
2.
Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante avec un câble USB, déconnectez le câble USB et
reconnectez-le. Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante avec une connexion sans fil, confirmez le
bon fonctionnement de la connexion.
3.
Vérifiez que l'imprimante n'est pas en pause ou hors ligne.
Pour vérifier que l'imprimante n'est pas en pause ou hors ligne
a.
FRWW
En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Toutes les applications,
sélectionnez Système Windows, Panneau de commande, puis sur Afficher les périphériques
et les imprimantes sous le menu Matériel et son.
●
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre
des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur
Afficher les périphériques et les imprimantes.
●
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
Problèmes d'impression
79
4.
●
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande,
puis sur Imprimantes.
●
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis
sur Imprimantes et fax.
b.
Double-cliquez sur l'icône de votre imprimante ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur
l'icône de votre imprimante et sélectionnez Observer le résultat de l'impression pour ouvrir la file
d'attente de l'imprimante.
c.
Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre l'impression et Utiliser
l'imprimante hors connexion ne sont pas sélectionnées.
d.
Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.
Vérifiez que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut.
Pour vérifier que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut
a.
b.
En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Toutes les applications,
sélectionnez Système Windows, Panneau de commande, puis sur Afficher les périphériques
et les imprimantes sous le menu Matériel et son.
●
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre
des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur
Afficher les périphériques et les imprimantes.
●
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
●
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande,
puis sur Imprimantes.
●
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis
sur Imprimantes et fax.
Assurez-vous que l'imprimante correcte est définie comme imprimante par défaut.
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
5.
c.
Si l'imprimante par défaut n'est pas la bonne imprimante, cliquez avec le bouton droit sur
l'imprimante appropriée et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
d.
Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante.
Redémarrez le spouleur d'impression.
Pour redémarrer le spouleur d'impression
a.
En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes :
Windows 10
80
i.
Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Toutes les applications, puis sur Système
Windows.
ii.
Cliquez sur Panneau de commande, Système de sécurité, puis cliquez sur Outils
administratifs.
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
iii.
Double-cliquez sur Services.
iv.
Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.
v.
Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
vi.
Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur Démarrer,
puis sur OK.
Windows 8.1 et Windows 8
i.
Pointez ou sélectionnez l'angle droit supérieur de l'écran pour ouvrir la barre de commande
interactive, puis cliquez sur l'icône Paramètres.
ii.
Cliquez ou sélectionnez le Panneau de commande, puis cliquez ou sélectionnez Système et
sécurité.
iii.
Cliquez ou sélectionnez Outils d'administration, puis cliquez ou sélectionnez deux fois
Services.
iv.
Cliquez avec le bouton droit ou touchez Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.
v.
Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
vi.
Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous État du service, cliquez sur Démarrer,
puis sur OK.
Windows 7
i.
Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur Système et
sécurité, puis sur Outils d'administration.
ii.
Double-cliquez sur Services.
iii.
Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.
iv.
Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
v.
Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur Démarrer,
puis sur OK.
Windows Vista
FRWW
i.
Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur Système et
maintenance, puis sur Outils d'administration.
ii.
Double-cliquez sur Services.
iii.
Cliquez avec le bouton droit sur le service Spouleur d'impression, puis cliquez sur
Propriétés.
iv.
Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
v.
Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur Démarrer,
puis sur OK.
Problèmes d'impression
81
Windows XP
b.
i.
Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Poste de travail.
ii.
Cliquez sur Gérer, puis sur Services et applications.
iii.
Double-cliquez sur Services, puis sélectionnez Spouleur d'impression.
iv.
Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Redémarrer pour
redémarrer le service.
Assurez-vous que l'imprimante correcte est définie comme imprimante par défaut.
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
c.
Si l'imprimante par défaut n'est pas la bonne imprimante, cliquez avec le bouton droit sur
l'imprimante appropriée et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
d.
Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante.
6.
Redémarrez l’ordinateur.
7.
Videz la file d'attente d'impression.
Pour vider la file d'attente d'impression
a.
En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Toutes les applications,
sélectionnez Système Windows, Panneau de commande, puis sur Afficher les périphériques
et les imprimantes sous le menu Matériel et son.
●
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre
des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur
Afficher les périphériques et les imprimantes.
●
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
●
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande,
puis sur Imprimantes.
●
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis
sur Imprimantes et fax.
b.
Double-cliquez sur l'icône de votre imprimante pour ouvrir la file d'attente d'impression.
c.
Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger le document à
imprimer, puis sur Oui pour confirmer.
d.
S'il y a encore des documents dans la file d'attente, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau
d'imprimer.
e.
Vérifiez à nouveau la file d'attente d'impression pour vous assurer qu'elle est vide et essayez à
nouveau d'effectuer l'impression.
Pour résoudre les problèmes d'impression (OS X)
82
1.
Vérifiez si des messages d'erreurs s'affichent et, le cas échéant, résolvez-les.
2.
Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le.
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
3.
Vérifiez que le produit n'est pas en pause ou hors ligne.
Pour vérifier que le produit n'est pas en pause ou hors ligne
a.
Dans la zone Préférences système, cliquez sur Imprimantes et scanners. .
b.
Cliquez sur le bouton Ouvrir la file d'attente d'impression.
c.
Cliquez sur une tâche d'impression pour la sélectionner.
Utilisez les boutons de contrôle de l'impression ci-après.
d.
4.
●
Supprimer : annule la tâche d'impression sélectionnée.
●
Suspendre : met en attente la tâche d'impression sélectionnée.
●
Reprendre : reprend la tâche d'impression mise en attente.
●
Mettre l'imprimante en pause : met en attente tous les travaux d'impression contenus dans
la file d'attente.
Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.
Redémarrez l’ordinateur.
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Instructions pas à pas pour résoudre la plupart des problèmes de qualité
d'impression.
Résolvez les problèmes de qualité d'impression en
ligne.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de qualité d'impression
REMARQUE : Pour éviter que les cartouches ne sèchent, éteignez toujours l'imprimante à l'aide du bouton
Mise sous tension , et attendez que le voyant du bouton Mise sous tension s'éteigne.
Pour améliorer la qualité d'impression (Windows)
1.
Assurez-vous d'utiliser des cartouches HP authentiques.
2.
Vérifiez le type de papier.
Pour une meilleure qualité d'impression, utilisez le papier HP de qualité supérieure, ou les papiers qui
respectent la norme ColorLok®. Pour plus d'informations, consultez Principes de base sur le papier
à la page 15.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de
l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Rangez le papier spécial dans son emballage d'origine ou à l'intérieur d'un sachet plastique blanc
réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer,
chargez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression,
remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Cela empêche le papier photo de gondoler.
FRWW
Problèmes d'impression
83
3.
Vérifiez le logiciel d'impression pour vous assurer que vous avez sélectionné le type de papier approprié
dans la liste déroulante Support et la qualité d'impression dans la liste déroulante Paramètres de
qualité.
Dans Logiciel d'impression, cliquez sur Imprimer et scan , puis sur Définir les préférences afin d'accéder
aux propriétés de l'imprimante.
4.
Vérifiez les niveaux d'encre estimés pour déterminer si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est
suffisant.
Pour plus d'informations, consultez la section Vérification des niveaux d'encre estimés à la page 50. Si le
niveau d'encre contenu dans les cartouches est faible, envisagez de les remplacer.
5.
Alignez les cartouches.
Pour aligner les cartouches
a.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b.
Ouvrez Logiciel d'impression. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression
HP (Windows) à la page 18.
c.
Dans le Logiciel d'impression, cliquez sur Imprimer et scan , puis sur Gérer votre imprimante pour
accéder à la boîte à outils de l'imprimante.
La boîte à outils de l'imprimante apparaît.
d.
Cliquez sur Aligner les cartouches sur l'onglet Services du périphérique.
L'imprimante imprime une page d'alignement.
e.
6.
Suivez les instructions à l'écran pour aligner les cartouches. Recyclez ou jetez ensuite la feuille
d'alignement des cartouches.
Imprimez une page de diagnostic si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est faible.
Pour imprimer une page de diagnostic
84
a.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b.
Ouvrez Logiciel d'impression. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression
HP (Windows) à la page 18.
c.
Dans le Logiciel d'impression, cliquez sur Imprimer et scan , puis sur Gérer votre imprimante pour
accéder à la boîte à outils de l'imprimante.
d.
Cliquez sur Impression des informations de diagnostic sur l'onglet Rapports du périphérique
pour imprimer une page de diagnostics.
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
e.
7.
Observez les cases correspondant aux couleurs bleue, magenta, jaune et noire sur la page de
diagnostics.
Nettoyez les cartouches si la page de diagnostic présente des stries ou des portions manquantes dans
les cases de couleur ou dans la case noire.
Pour nettoyer les cartouches d'encre
a.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b.
Ouvrez Logiciel d'impression. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression
HP (Windows) à la page 18.
c.
Dans le Logiciel d'impression, cliquez sur Imprimer et scan , puis sur Gérer votre imprimante pour
accéder à la boîte à outils de l'imprimante.
d.
Cliquez sur Nettoyer les cartouches sur l'onglet Services du périphérique. Suivez les instructions
à l'écran.
Amélioration de la qualité d'impression (OS X)
1.
Assurez-vous d'utiliser des cartouches HP authentiques.
2.
Vérifiez le type de papier.
Pour une meilleure qualité de l'impression, utilisez le papier HP haute qualité, ou des papiers conformes
à la norme ColorLok®. Pour plus d'informations, consultez Principes de base sur le papier à la page 15.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de
l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Rangez le papier spécial dans son emballage d'origine à l'intérieur d'un sachet plastique blanc
réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer,
chargez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression,
remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Cela empêche le papier photo de gondoler.
FRWW
Problèmes d'impression
85
3.
Assurez-vous que vous avez sélectionné le type de papier et la qualité d'impression appropriés dans la
boîte de dialogue Impression.
4.
Vérifiez les niveaux d'encre estimés pour déterminer si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est
suffisant.
Envisagez de remplacer les cartouches dont le niveau d'encre est faible.
5.
Procédez à l'alignement de la tête d'impression.
Pour aligner la tête d'impression à partir du logiciel
a.
Chargez une pile de papier ordinaire blanc de format Lettre ou A4 dans le bac d'entrée.
b.
Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE :
6.
L'utilitaire HP est situé dans le dossier HP du dossier Applications.
c.
Sélectionnez votre imprimante dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
d.
Cliquez sur Aligner.
e.
Cliquez sur Aligner et suivez les instructions à l'écran.
f.
Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
Impression d'une page de test
Pour imprimer une page de test
a.
Chargez une pile de papier ordinaire blanc de format Lettre ou A4 dans le bac d'entrée.
b.
Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE :
7.
L'utilitaire HP est situé dans le dossier HP du dossier Applications.
c.
Sélectionnez votre imprimante dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
d.
Cliquez sur Page de test.
e.
Cliquez sur le bouton Imprimer une page de test, puis suivez les instructions à l'écran.
Procédez au nettoyage automatique de la tête d'impression si la page de diagnostics présente des stries
ou des portions manquantes dans les cases de texte ou de couleur.
Pour nettoyer automatiquement la tête d'impression
a.
Chargez une pile de papier ordinaire blanc de format Lettre ou A4 dans le bac d'alimentation.
b.
Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE :
86
L'utilitaire HP est situé dans le dossier HP du dossier Applications.
c.
Sélectionnez votre imprimante dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
d.
Cliquez sur Nettoyer les têtes d'impression.
e.
Cliquez sur Nettoyer, puis suivez les instructions à l'écran.
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
ATTENTION : Nettoyez la tête d'impression uniquement lorsque c'est nécessaire. Tout nettoyage
inutile gaspille de l'encre et réduit la durée de vie de la tête d'impression.
REMARQUE : Si la qualité d'impression semble toujours médiocre après le nettoyage, essayez
d'aligner la tête d'impression. Si les problèmes de qualité d'impression persistent après
l'alignement et le nettoyage, contactez l'assistance HP.
f.
FRWW
Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
Problèmes d'impression
87
Problèmes de copie
Résolvez les problèmes de
copie.
REMARQUE :
les langues.
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP.
Obtenez des instructions pas à pas si l'imprimante ne crée pas de copie ou vos impressions sont de
mauvaise qualité.
Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
Conseils pour réussir vos copies et numérisations à la page 48
88
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Problèmes de numérisation
HP Print and Scan Doctor
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
REMARQUE :
Résolution des problèmes
de numérisation
Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP.
Obtenez des instructions pas à pas si vous ne pouvez pas créer de numérisation ou si vos numérisations
sont de mauvaise qualité.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Conseils pour réussir vos copies et numérisations à la page 48
FRWW
Problèmes de numérisation
89
Problèmes de connexion réseau
Que voulez-vous faire ?
Réparation de la connexion sans fil
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
HP Print and Scan Doctor
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre automatiquement
le problème.
REMARQUE :
Utilisation d'un assistant
de dépannage en ligne
HP
Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
●
Réparez votre connexion sans fil, que votre imprimante n'ait jamais été connecté ou qu'elle ait été
connectée et ne fonctionne plus.
●
Résolvez un problème avec le pare-feu ou le logiciel antivirus, si vous pensez qu'il empêche votre
ordinateur de se connecter à l'imprimante.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de connexion sans fil
▲
Appuyez sur le bouton Sans fil (
) et le bouton Informations (
) simultanément pour imprimer le
rapport de test de réseau sans fil et la page de configuration réseau.
Recherche des paramètres réseau pour la connexion sans fil
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
HP Print and Scan Doctor
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui peut vous fournir le nom du réseau (SSID) et le mot
de passe (clé réseau).
REMARQUE :
Utilisation d'un assistant de
dépannage en ligne HP
Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
Découvrez comment rechercher votre nom de réseau (SSID) et le mot de passe sans fil.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Réparation de la connexion Wi-Fi Direct
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
REMARQUE :
les langues.
90
Résolvez votre problème Wi-Fi Direct et découvrez comment configurer Wi-Fi
Direct.
Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Lire les instructions générales dans l'Aide pour résoudre les problèmes de Wi-Fi Direct
FRWW
1.
Assurez-vous que le voyant Wi-Fi Direct sur le panneau de commande de l'imprimante est allumé. Si le
voyant est éteint, appuyez sur le bouton Wi-Fi Direct (
) pour l'allumer.
2.
Depuis votre ordinateur sans fil ou votre périphérique mobile, activez la connexion Wi-Fi, recherchez et
connectez-vous au nom Wi-Fi Direct de votre imprimante.
3.
À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
4.
Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible soit bien
installée. Pour en savoir plus, consultez le site Web HP Mobile Printing à l'adresse www.hp.com/go/
mobileprinting. Si la version locale de ce site Web n'est pas disponible dans votre pays/région ou dans
votre langue, il est possible que vous soyez redirigé vers le site Web HP Mobile Printing d'un(e) autre
pays/région ou dans une autre langue.
Problèmes de connexion réseau
91
Problèmes liés à l'imprimante
Fermeture de la porte d’accès aux cartouches
●
La porte d'accès aux cartouches doit être fermée pour que l'impression puisse commencer.
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
●
Vérifiez l'alimentation et les connexions d'alimentation.
●
Assurez-vous que le cordon d'alimentation de l'imprimante est correctement branché à une prise
électrique en état de marche.
REMARQUE : Quand la fonction Désactivation auto est activée, l'imprimante se met automatiquement hors
tension après 2 heures d'inactivité afin d'économiser de l'énergie. Pour plus d'informations, consultez
Désactivation auto à la page 21.
Résolution d'une défaillance de l'imprimante
●
92
Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. Si cette opération ne résout pas le problème, contactez HP.
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Codes et état d'erreur sur le panneau de commande
Codes d'erreur du panneau de commande
●
Si l'icône Nombre de copies sur l'écran de l'imprimante alterne entre la lettre E et un nombre, elle
indique que l'imprimante présente un état d'erreur. La lettre E et le nombre fonctionnent comme codes
d'erreur.
Comportement du voyant
Cause et solution
L'icône Nombre de copies alterne entre la lettre E et le
nombre 1. En même temps, le voyant Reprendre clignote.
L'imprimante reçoit une tâche d'impression, démarre
l'alimentation en papier, et détecte que la largeur de papier de
la tâche d'impression est supérieure à celle du papier chargé.
Appuyez su le bouton Reprendre (
(
) ou le bouton Annuler
) pour annuler la tâche d'impression et éjecter le papier.
Pour éviter le problème de format incompatible, procédez
comme suit avant d'imprimer.
—
Modifiez le paramétrage du format de papier de la tâche
d'impression afin qu'il corresponde au papier chargé.
—
Retirez tout le papier du bac d'entrée, puis chargez celui
qui correspond au paramétrage du format de papier de la
tâche d'impression.
ASTUCE : Vous pouvez modifier automatiquement le format
de papier par défaut détecté par l'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez Modification du format de papier par
défaut détecté par l'imprimante à la page 14.
L'icône Nombre de copies alterne entre la lettre E et le
nombre 2. En même temps, le voyant Reprendre clignote.
L'imprimante reçoit une tâche d'impression multi-pages,
détecte que la longueur du papier de la tâche d'impression ne
correspond pas à celle du papier chargé, puis imprime la
première page avec des erreurs.
—
Pour annuler la tâche d'impression, appuyez sur le
bouton Annuler (
—
).
Pour continuer d'imprimer les pages restantes, appuyez
sur le bouton Reprendre (
). Les pages restantes
comporteront les mêmes erreurs que la première page.
ASTUCE : Vous pouvez modifier automatiquement le format
de papier par défaut détecté par l'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez Modification du format de papier par
défaut détecté par l'imprimante à la page 14.
L'icône Nombre de copies alterne entre la lettre E et le
nombre 3. En même temps, l'icône Reprendre et le voyant
Alerte relative à l'encre clignotent.
Le chariot à l'intérieur de l'imprimante s'est bloqué.
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches et vérifiez que le
chariot n'est pas bloqué. Déplacez le chariot vers la droite,
fermez la porte d'accès aux cartouches, puis appuyez sur
n'importe quel bouton Reprendre (
) pour continuer
l'impression. Voir Problèmes d'alimentation et bourrages
papier à la page 72 pour plus d'informations.
FRWW
Codes et état d'erreur sur le panneau de commande
93
Comportement du voyant
Cause et solution
L'icône Nombre de copies alterne entre la lettre E et le
nombre 4. En même temps, le voyant Reprendre clignote.
Un bourrage papier s'est produit.
Éliminez le bourrage, puis appuyez sur le bouton Reprendre
(
) pour continuer l'impression.
Pour plus d'informations, consultez Problèmes d'alimentation
et bourrages papier à la page 72.
L'icône Nombre de copies alterne entre la lettre E et le
nombre 5. En même temps, tous les voyants sur le panneau de
commande clignotent.
Le scanner ne fonctionne pas.
Mettez l'imprimante hors tension et rallumez-la.
Si le problème persiste, contactez HP. L'imprimante poursuit
l'impression même si le scanner ne fonctionne pas.
L'icône Nombre de copies alterne entre la lettre E et le
nombre 6.
L'imprimante présente un état d'erreur.
1.
Mettez l'imprimante hors tension.
2.
Débranchez le cordon d'alimentation.
3.
Patientez une minute, puis rebranchez le cordon
d'alimentation.
4.
Mettez l'imprimante sous tension.
Si le problème persiste, contactez HP.
État d'erreur lié à l'encre sur le panneau de commande
●
Comportement du voyant
Cause et solution
Une des icônes Niveau d'encre clignote sans segment, et le
voyant Alerte relative à l'encre est allumé.
Un des problèmes suivants a pu se produire.
—
La cartouche correspondante est manquante.
Si une des cartouches est manquante, l'imprimante
passe automatiquement en mode d'impression à
cartouche unique. Pour quitter le mode d'impression à
cartouche unique, insérez la cartouche correspondante.
Pour plus d'informations sur le mode d'impression à
cartouche unique, reportez-vous à la section Utilisation
du mode d'impression à cartouche unique à la page 54.
—
La cartouche correspondante est mal installée, ou le
ruban adhésif est encore fixé dessus.
Retirez la cartouche correspondante, assurez-vous qu'il
n'y a pas de ruban adhésif dessus, puis réinsérez-la bien.
Pour plus d'informations, consultez la section
Remplacement des cartouches à la page 52.
94
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Comportement du voyant
Cause et solution
Les deux icônes Niveau d'encre clignotent sans segment, et le
voyant Alerte relative à l'encre clignote.
Un des problèmes suivants a pu se produire.
—
Les deux cartouches sont manquantes.
—
Les deux cartouches sont mal installées, ou le ruban
adhésif est encore fixé dessus.
—
Les deux cartouches sont incompatibles ou
endommagées.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après :
Une des icônes Niveau d'encre clignote sans segment, et le
voyant Alerte relative à l'encre est allumé. Le voyant
Reprendre clignote.
—
Installez les cartouches s'il n'y en a pas dans
l'imprimante.
—
Si les deux cartouches sont installées dans l'imprimante,
retirez-les, assurez-vous qu'il n'y a pas de ruban adhésif
dessus, puis réinsérez-les bien.
—
Vérifiez que vous utilisez les cartouches HP appropriées
pour votre imprimante.
—
Si l'erreur persiste, remplacez les cartouches. Pour plus
d'informations sur le remplacement des cartouches
d'encre, reportez-vous à la section Remplacement des
cartouches à la page 52.
Un des problèmes suivants a pu se produire.
—
Les deux cartouches sont manquantes.
—
Les deux cartouches sont mal installées, ou le ruban
adhésif est encore fixé dessus.
—
Les deux cartouches sont incompatibles ou
endommagées.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après :
—
Si la cartouche correspondante vient d'être installée, il se
pourrait qu'elle soit une contrefaçon ou usagée. Pour
plus d'informations, reportez-vous au message dans le
logiciel de l'imprimante HP.
—
Si la cartouche correspondante ne vient pas d'être
installée, le niveau d'encre est très bas. Appuyez sur le
bouton Reprendre (
) pour continuer l'impression, et
remplacez la cartouche lorsque la qualité d'impression
ne vous semble plus acceptable. Pour plus
d'informations sur le remplacement des cartouches,
reportez-vous à la section Remplacement des
cartouches à la page 52.
Les deux icônes Niveau d'encre clignotent sans segment, et le
voyant Alerte relative à l'encre est allumé. Le voyant
Reprendre clignote.
Un des problèmes suivants a pu se produire.
—
Une contrefaçon ou des cartouches usagées sont
installées.
—
Le niveau d'encre des deux cartouches est très bas.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après :
—
FRWW
Si les cartouches viennent d'être installées, il se pourrait
qu'elles soient des contrefaçons ou usagées. Pour plus
Codes et état d'erreur sur le panneau de commande
95
Comportement du voyant
Cause et solution
d'informations, reportez-vous au message dans le
logiciel de l'imprimante HP.
—
Si les cartouches ne viennent pas d'être installées, le
niveau d'encre est très bas. Appuyez sur le bouton
Reprendre (
) pour continuer l'impression, et
remplacez les cartouches lorsque la qualité d'impression
ne vous semble plus acceptable. Pour plus
d'informations sur le remplacement des cartouches,
reportez-vous à la section Remplacement des
cartouches à la page 52.
État d'erreur lié au papier sur le panneau de commande
●
Comportement du voyant
Cause et solution
L'icône Erreur , l'icône Erreur de papier , et le voyant
Reprendre sont allumés.
Il n'y a pas de papier dans le bac d'entrée.
Chargez du papier dans le bac d'entrée.
Pour obtenir des informations relatives au chargement du
papier, reportez-vous à la rubrique Chargement des supports
à la page 10.
L'icône Erreur , l'icône Erreur de papier , et le voyant
Reprendre clignotent.
L'imprimante reçoit une tâche d'impression, et détecte
l'absence de papier dans le bac d'entrée.
Chargez du papier, puis appuyez sur le bouton Reprendre
(
) pour continuer l'impression.
Pour obtenir des informations relatives au chargement du
papier, reportez-vous à la rubrique Chargement des supports
à la page 10.
96
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Assistance HP
Pour obtenir les dernières mises à jour produits et les informations de l'assistance technique, visitez le site
Web d'assistance technique pour le produit à l'adresse www.support.hp.com. L'assistance en ligne HP propose
tout un ensemble d'options pour vous aider avec votre imprimante :
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●
Référence (situé à l'intérieur de la porte d'accès aux cartouches)
●
Numéro de série (figurant sur la partie arrière ou inférieure de l'imprimante)
Assistance HP
97
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service plus rapide et d'une assistance plus efficace, et recevrez des alertes de maintenance pour votre
produit. Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder
maintenant à son enregistrement sur le site http://www.register.hp.com.
Options de garantie supplémentaires
Des plans d'extension de garantie de l'appareil HP DeskJet série 3700 sont disponibles moyennant un
supplément financier. Allez sur www.support.hp.com , sélectionnez votre pays/région et langue, puis
examinez les options de garantie prolongée disponibles pour votre imprimante.
98
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
A
Renseignements techniques
Cette section contient les spécifications techniques et les informations légales internationales de
l'appareil HP DeskJet série 3700.
Pour obtenir des spécifications complémentaires, consultez la documentation imprimée fournie avec
l'appareil HP DeskJet série 3700.
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Avis publiés par la société HP
●
Caractéristiques techniques
●
Déclarations de conformité aux réglementations
●
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
99
Avis publiés par la société HP
Les informations contenues dans ce document peuvent faire l'objet de modifications sans préavis.
Tous droits réservés. Toute reproduction, adaptation ou traduction de ce matériel est interdite sans l’accord
écrit préalable de HP, sauf dans les cas permis par la législation relative aux droits d’auteur. Les seules
garanties applicables aux produits et services HP sont celles mentionnées dans les déclarations de garantie
accompagnant lesdits produits et services. Les informations contenues dans ce document ne constituent pas
une garantie complémentaire. HP ne peut pas être tenu pour responsable des erreurs ou omissions contenues
dans ce document.
© Copyright 2016 HP Development Company, L.P.
Microsoft and Windows are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United
States and/or other countries.
100 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Caractéristiques techniques
Les caractéristiques techniques de l'appareil HP DeskJet série 3700 sont fournies dans cette section. Pour
obtenir les spécifications complètes du produit, consultez la fiche produit sur www.support.hp.com .
Configuration système requise
●
Les configurations logicielle et système requises sont décrites dans le fichier Lisez-moi, qui se trouve sur
le CD du logiciel d'impression HP fourni avec votre imprimante.
●
Pour en savoir plus sur les futures éditions du système d'exploitation et l'assistance, rendez-vous sur le
site Web de support en ligne HP à l'adresse www.support.hp.com .
Conditions d'exploitation
●
Plage de températures de fonctionnement recommandée : de 15 à 30 ºC
●
Plage de températures de fonctionnement acceptable : de 5 à 40 ºC
●
Humidité : De 15 à 80 % d'humidité relative sans condensation ; point de rosée maximal de 28 ºC
●
Plage de températures hors fonctionnement (stockage) : de -40 à 60 ºC
●
En présence de champs électromagnétiques, la sortie de l'appareil HP DeskJet série 3700 peut être
légèrement déformée.
●
HP recommande d'utiliser un câble USB de 3 m au maximum afin de réduire les interférences
provoquées par les champs électromagnétiques élevés qui peuvent se produire
Capacité du bac d'alimentation
●
Feuilles de papier ordinaire (80 g/m² [20 lb]) : jusqu'à 60
●
Enveloppes : jusqu'à 5
●
Fiches Bristol : jusqu'à 20
●
Feuilles de papier photo : jusqu'à 20
Capacité du bac de sortie
●
Feuilles de papier ordinaire (80 g/m² [20 lb]) : jusqu'à 25
●
Enveloppes : jusqu'à 5
●
Fiches Bristol : jusqu'à 10
●
Feuilles de papier photo : jusqu'à 10
Format du papier
●
Pour obtenir la liste complète des formats de support pris en charge, reportez-vous au logiciel
d'impression.
Grammage du papier
FRWW
●
Papier ordinaire : 64 à 90 g/m² (16 à 24 lb)
●
Enveloppes : 75 à 90 g/m² (20 à 24 lb)
Caractéristiques techniques 101
●
Cartes : jusqu'à 200 g/m² (110 lb)
●
Papier photo : jusqu'à 280 g/m² (75 lb)
Spécifications relatives à l'impression
●
La vitesse d'impression varie en fonction de la complexité du document.
●
Méthode : impression à jet d'encre thermique contrôlé
●
Langage : PCL3 GUI
Spécifications relatives à la copie
●
Traitement numérique de l'image
●
La vitesse de copie varie en fonction de la complexité du document et du modèle.
Spécifications relatives à la numérisation
●
Résolution : jusqu'à 600 x 600 ppp
●
Couleur : 24 bits couleur RVB, 8 bits échelle de gris
●
Dimensions maximales pour la numérisation à partir du chemin de numérisation : 21,6 x 29,7 cm
Pour plus d'informations sur la résolution ppp, la couleur et les dimensions pour la numérisation, reportezvous au logiciel de numérisation.
Résolution d'impression
●
Pour obtenir une liste de résolutions d'impression prises en charge, visitez le site Web d'assistance
technique pour le produit à l'adresse www.support.hp.com.
Rendement des cartouches
●
Visitez le site www.hp.com/go/learnaboutsupplies pour plus d'informations sur les rendements de
cartouches estimés.
Informations acoustiques
●
Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir des informations acoustiques à partir du
site Web de HP.
102 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Déclarations de conformité aux réglementations
L'appareil HP DeskJet série 3700 respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de
votre pays/région.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Numéro d'identification réglementaire de modèle
●
Déclaration de la FCC
●
Instructions relatives au cordon d'alimentation
●
Avis aux utilisateurs situés en Corée
●
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne
●
Avis de conformité pour l'Union Européenne
●
Déclaration pour l'Allemagne concernant les écrans de visualisation dans l'environnement de travail
●
Déclaration de conformité
●
Déclarations de conformité aux réglementations sans fil
Numéro d'identification réglementaire de modèle
À des fins d'identification, et ainsi que l'impose la réglementation, un Numéro de modèle réglementaire a été
attribué à votre produit. Le numéro de votre produit est SDGOB-1621. Le numéro règlementaire ne doit pas
être confondu avec le nom marketing (Imprimantes tout-en-un HP DeskJet série 3700, HP DeskJet Ink
Advantage série 3700, etc.) ou le numéro de produit (J9V86A, J9V87A, etc.).
FRWW
Déclarations de conformité aux réglementations 103
Déclaration de la FCC
Instructions relatives au cordon d'alimentation
Assurez-vous que votre source d'alimentation est adaptée à la tension nominale du produit. La tension
nominale est indiquée sur l'étiquette du produit. Le produit utilise 100-240 volts c.a. ou 200-240 volts c.a. et
50/60 Hz.
ATTENTION : Afin d'éviter d'endommager le produit, utilisez uniquement le cordon d'alimentation fourni
avec le produit.
104 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Avis aux utilisateurs situés en Corée
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne
Avis de conformité pour l'Union Européenne
Les produits portant l'étiquette CE sont conformes à une ou plusieurs des directives européennes suivantes :
directive Basse tension 2006/95/CE, directive CME 2004/108/CE, directive Éco-conception 2009/125/CE,
directive R&TTE 1999/5/CE, directive RoHS 2011/65/UE. La conformité avec ces directives est évaluée en
application des normes harmonisées européennes applicables. La Déclaration de conformité est disponible en
intégralité sur le site Web suivant : www.hp.com/go/certificates (Recherchez le nom du modèle de produit ou
son numéro de modèle réglementaire (RMN) qui se trouve sur l'étiquette réglementaire.)
Le point de contact pour les problèmes de conformité est :
HP Deutschland GmbH, HQ-TRE, Schickardstrasse 32, 71034 Boeblingen, Germany
Produits avec fonctionnalité sans fil
EMF
●
Ce produit est conforme aux normes internationales (ICNIRP) sur l'exposition aux ondes radio.
S'il est doté d'un appareil de transmission et de réception radio utilisé dans des conditions normales,
une distance de séparation de 20 cm permet de garantir des niveaux d'exposition aux fréquences radio
en conformité avec les normes européennes.
Fonctionnalité sans fil en Europe
●
FRWW
Ce produit est conçu pour être utilisé sans restrictions dans l'ensemble des pays membres de l'UE, outre
l'Islande, le Liechtenstein, la Norvège et la Suisse.
Déclarations de conformité aux réglementations 105
Déclaration pour l'Allemagne concernant les écrans de visualisation dans
l'environnement de travail
106 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Déclaration de conformité
FRWW
Déclarations de conformité aux réglementations 107
Déclarations de conformité aux réglementations sans fil
Cette section contient les informations légales suivantes relatives aux produits sans fil.
●
Exposition aux rayonnements de radiofréquence
●
Avis aux utilisateurs situés au Brésil
●
Avis aux utilisateurs situés au Canada
●
Avis aux utilisateurs situés à Taïwan
●
Avis aux utilisateurs situés au Mexique
●
Avis aux utilisateurs situés en Corée
Exposition aux rayonnements de radiofréquence
Avis aux utilisateurs situés au Brésil
108 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Avis aux utilisateurs situés au Canada
Avis aux utilisateurs situés à Taïwan
FRWW
Déclarations de conformité aux réglementations 109
Avis aux utilisateurs situés au Mexique
Avis aux utilisateurs situés en Corée
110 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Programme de gestion des produits en fonction de
l'environnement
HP s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Ce produit a été conçu
dans une optique de recyclage ultérieur. Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à assurer le
bon fonctionnement et la fiabilité de l'imprimante. Les pièces ont été conçues de façon à ce que les différents
matériaux qui les composent se séparent facilement. Les fixations et autres connecteurs sont facilement
identifiables et accessibles et peuvent être retirés avec des outils usuels. Les pièces les plus importantes ont
été conçues pour être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur réparation. Pour plus
d'informations, consultez le site Web de HP sur la Charte de protection de l'environnement à l'adresse
suivante :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment
●
Conseils environnementaux
●
Règlement de la Commission de l'Union européenne 1275/2008
●
Papier
●
Plastique
●
Fiches de données de sécurité (FDS)
●
Programme de recyclage
●
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP
●
Consommation électrique
●
Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs
●
Substances chimiques
●
Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine)
●
Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine)
●
Restriction sur les substances dangereuses (Inde)
●
Déclaration concernant les restrictions sur les substances dangereuses (Turquie)
●
EPEAT
●
Informations utilisateur sur les éco-labels SEPA en Chine
●
Éco-label pour imprimante, télécopieur et photocopieuse (Chine)
Conseils environnementaux
HP s'engage à aider ses clients à réduire leur empreinte environnementale. Pour en savoir plus sur les
initiatives environnementales de HP, rendez-vous sur le site Web Programmes et initiatives
environnementales de HP.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
FRWW
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 111
Règlement de la Commission de l'Union européenne 1275/2008
Pour les données de puissance du produit, notamment la consommation d'énergie du produit en mode veille
en réseau, si tous les ports réseau filaires sont connectés et que tous les ports réseau sans fil sont activés,
veuillez-vous reporter à la section P14 « Additional Information » (Informations complémentaires) de la
déclaration IT ECO du produit concerné à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/
environment/productdata/itecodesktop-pc.html.
Papier
Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé avec ce
produit.
Plastique
Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux normes
internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de recyclage des produits en
fin de vie.
Fiches de données de sécurité (FDS)
Les fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS) peuvent être téléchargées depuis le site Web de HP :
www.hp.com/go/msds
Programme de recyclage
HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de reprise et de recyclage de produits de plus en plus
nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de
recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde. HP préserve les ressources en
revendant certains de ses produits les plus réputés. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP,
visitez le site :
www.hp.com/recycle
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP
HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre HP est
disponible dans de nombreux pays/régions et vous permet de recycler gratuitement vos cartouches
d'impression et vos cartouches d'encre usagées. Pour en savoir plus, consultez le site Web suivant :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Consommation électrique
Les équipements d'impression et d'imagerie HP munis du logo ENERGY STAR® sont certifiés par l'Agence
américaine pour la protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). Le marquage
suivant figure sur les produits d'imagerie certifiés ENERGY STAR :
112 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Des informations complémentaires sur les modèles de produits d'imagerie certifiés ENERGY STAR sont
disponibles sur le site : www.hp.com/go/energystar
Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs
Ce symbole signifie qu'il est interdit de jeter votre produit avec vos ordures ménagères. En
effet, il est de votre responsabilité de protéger la santé humaine et l'environnement en
apportant vos équipements électriques et électroniques usagés dans un point de collecte où
ils pourront être recyclés. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre service de collecte des
ordures ménagères ou rendez-vous sur http://www.hp.com/recycle.
Substances chimiques
HP s'attache à informer ses clients des substances chimiques utilisées dans ses produits, pour se conformer
aux obligations légales telles que la réglementation REACH (Réglementation européenne EC No 1907/2006
sur les substances chimiques). Une note d'information chimique sur ce produit peut être consultée à l'adresse :
www.hp.com/go/reach.
Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine)
FRWW
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 113
Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine)
Restriction sur les substances dangereuses (Inde)
Déclaration concernant les restrictions sur les substances dangereuses (Turquie)
EPEAT
Informations utilisateur sur les éco-labels SEPA en Chine
114 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Éco-label pour imprimante, télécopieur et photocopieuse (Chine)
FRWW
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 115
116 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Index
A
affichage
paramètres réseau 65
Alimentation
dépannage 92
assistance client
garantie 98
avis d'application de la
réglementation
numéro d'identification
réglementaire de modèle
de travers, dépannage
impression 75
103
B
bacs
éliminer bourrages papier 72
résolution des problèmes
d'alimentation en papier 75
bourrages
suppression 72
boutons, panneau de commande 5
C
caractéristiques
configuration système requise
101
chariot
suppression blocages chariot 74
configuration système requise 101
connexion réseau
connexion sans fil 58
copie
caractéristiques techniques 102
D
déclarations de conformité
sans fil, déclarations 108
déclarations de réglementation 103
Dépannage
alimentation 92
FRWW
E
environnement
spécifications relatives à
l’environnement 101
Environnement
programme de gestion des
produits en fonction de
l'environnement 111
G
garantie
98
I
icônes d'état 6
impression
caractéristiques techniques 102
résolution des problèmes 92
informations techniques
spécifications relatives à
l'impression 102
spécifications relatives à la
copie 102
spécifications relatives à
l’environnement 101
L
logiciel
Webscan 47
logiciel d'impression (Windows)
ouverture 18
M
multi-collectes, dépannage 75
N
numérisation
à partir de Webscan 47
spécifications relatives à la
numérisation 102
P
panneau de commande
boutons 5
fonctionnalités 5
icônes d'état 6
papier
élimination des bourrages 72
HP, commande 17
pages de travers 75
résolution des problèmes
d'alimentation en papier 75
problèmes d'introduction du papier,
dépannage 75
R
recyclage
cartouches d'encre 112
renseignements techniques
spécifications relatives à la
numérisation 102
réseaux
affichage et impression des
paramètres 65
résolution des problèmes
impression 92
pages de travers 75
pages multiples prélevées 75
papier non récupéré depuis le
bac 75
problèmes d'introduction du
papier 75
Index 117
S
serveur Web intégré
ouverture 68
Webscan 47
Systèmes d'exploitation pris en
charge 101
W
Webscan 47
Windows
configuration système requise
101
118 Index
FRWW
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