Dell OptiPlex 3280 All In One desktop Manuel du propriétaire

OptiPlex 3280 Tout-en-un
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: W21B
Type réglementaire: W21B001
May 2020
Rév. A00
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
produit.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous
indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou
même de mort.
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de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
1 Consignes de sécurité................................................................................................................... 6
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........................................................................................................... 6
Avant de commencer ..................................................................................................................................................... 7
Protection contre les décharges électrostatiques.............................................................................................................7
Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques .............................................................................. 7
Transport des composants sensibles.................................................................................................................................. 8
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............................................................................................................9
2 Retrait et installation de composants............................................................................................10
Outils recommandés............................................................................................................................................................ 10
Liste des vis...........................................................................................................................................................................10
Socle....................................................................................................................................................................................... 11
Retrait du socle................................................................................................................................................................11
Installation du socle........................................................................................................................................................ 12
Gaine de câble (en option)..................................................................................................................................................13
Retrait de la gaine de câble........................................................................................................................................... 13
Installation de la gaine de câble.....................................................................................................................................14
Capot arrière......................................................................................................................................................................... 15
Retrait du capot arrière................................................................................................................................................. 15
Installation du capot arrière........................................................................................................................................... 17
Cadre de protection de la carte système..........................................................................................................................18
Retrait de la protection de la carte système...............................................................................................................18
Pose de la protection de la carte système.................................................................................................................. 19
Capot inférieur..................................................................................................................................................................... 20
Retrait du cache inférieur............................................................................................................................................. 20
Installation du capot inférieur....................................................................................................................................... 20
Disque dur............................................................................................................................................................................. 21
Retrait du disque dur......................................................................................................................................................21
Installation du disque dur.............................................................................................................................................. 22
Disque SSD...........................................................................................................................................................................23
Retrait du disque SSD M.2 2230................................................................................................................................. 23
Installation du disque SSD M.2 2230...........................................................................................................................24
Retrait du disque SSD M.2 2280/de la barrette de mémoire Intel Optane........................................................... 25
Installation du disque SSD M.2 2280/de la barrette de mémoire Intel Optane.....................................................26
Ventilateur système.............................................................................................................................................................27
Retrait du ventilateur.....................................................................................................................................................27
Installation du ventilateur..............................................................................................................................................28
Porte DIMM......................................................................................................................................................................... 29
Retrait du cache du logement DIMM..........................................................................................................................29
Installation du cache du logement DIMM................................................................................................................... 30
Modules de mémoire............................................................................................................................................................31
Retrait des modules de mémoire.................................................................................................................................. 31
Installation des modules de mémoire...........................................................................................................................32
Pile bouton............................................................................................................................................................................33
Table des matières
3
Retrait de la pile bouton................................................................................................................................................ 33
Installation de la pile bouton......................................................................................................................................... 34
Carte sans fil........................................................................................................................................................................ 35
Retrait de la carte sans fil............................................................................................................................................. 35
Installation de la carte sans fil...................................................................................................................................... 36
Assemblage de la caméra................................................................................................................................................... 38
Retrait de l’assemblage de la caméra..........................................................................................................................38
Installation de l’assemblage de la caméra................................................................................................................... 39
Dissipateur de chaleur.........................................................................................................................................................40
Retrait du dissipateur de chaleur (UMA)....................................................................................................................40
Installation du dissipateur de chaleur........................................................................................................................... 41
Processeur............................................................................................................................................................................42
Retrait du processeur....................................................................................................................................................42
Installation du processeur............................................................................................................................................. 43
Support d’E/S arrière..........................................................................................................................................................44
Retrait du support d’E/S arrière.................................................................................................................................. 44
Retrait du support d’E/S arrière..................................................................................................................................45
Carte système......................................................................................................................................................................46
Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 46
Installation de la carte système....................................................................................................................................48
Haut-parleurs....................................................................................................................................................................... 50
Retrait des haut-parleurs..............................................................................................................................................50
Installation des haut-parleurs........................................................................................................................................ 51
Carte du bouton d’alimentation......................................................................................................................................... 52
Retrait de la carte du bouton d’alimentation..............................................................................................................52
Installation de la carte du bouton d’alimentation....................................................................................................... 53
Microphones........................................................................................................................................................................ 54
Retrait des microphones...............................................................................................................................................54
Installation des microphones........................................................................................................................................ 55
Carte d’E/S latérale............................................................................................................................................................ 56
Retrait de la carte d’E/S latérale................................................................................................................................. 56
Installation de la carte d’E/S latérale...........................................................................................................................57
Modules d’antenne..............................................................................................................................................................59
Retrait des modules d’antenne.................................................................................................................................... 59
Installation des modules d’antenne.............................................................................................................................. 61
Panneau d’écran.................................................................................................................................................................. 62
Retrait du panneau d’écran.......................................................................................................................................... 62
Installation du panneau d’écran....................................................................................................................................64
Cadre central....................................................................................................................................................................... 66
Retrait du cadre central................................................................................................................................................ 66
Installation du cadre central......................................................................................................................................... 68
3 Logiciel...................................................................................................................................... 71
Système d’exploitation.........................................................................................................................................................71
Téléchargement du pilote audio......................................................................................................................................... 71
Téléchargement du pilote de carte graphique................................................................................................................. 72
Téléchargement du pilote USB.......................................................................................................................................... 72
Téléchargement du pilote Wi-Fi.........................................................................................................................................73
Téléchargement du pilote du lecteur de cartes multimédias......................................................................................... 73
Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces)......................................................................................................74
4
Table des matières
Téléchargement du pilote réseau...................................................................................................................................... 75
4 System Setup (Configuration du système)................................................................................... 76
Présentation du BIOS..........................................................................................................................................................76
Accès au programme de configuration BIOS...................................................................................................................76
Touches de navigation........................................................................................................................................................ 76
Séquence de démarrage..................................................................................................................................................... 77
Options de configuration du système............................................................................................................................... 77
Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................84
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 84
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant......................................85
5 Dépannage.................................................................................................................................86
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage..................................86
Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist.................................. 86
Auto-test intégré de l’écran (BIST).................................................................................................................................. 86
Diagnostics........................................................................................................................................................................... 87
Récupération du système d’exploitation...........................................................................................................................88
BIOS clignotant (clé USB)..................................................................................................................................................89
Flashage du BIOS................................................................................................................................................................ 89
Cycle d’alimentation Wi-Fi..................................................................................................................................................89
Élimination de l’électricité résiduelle..................................................................................................................................90
6 Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................................ 91
Table des matières
5
1
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de
sécurité fournies avec votre ordinateur.
REMARQUE : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec
celui-ci. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la
fin de l'intervention à l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de
rebrancher la source d'alimentation.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre.
PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts
des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants,
processeur par exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe
d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par
votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit dans l’ordinateur, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet
antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte, comme la partie métallique située à
l’arrière de l’ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute
électricité statique qui pourrait endommager les composants à l’intérieur.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur
le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous
devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre
les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont
correctement orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des
composants illustrés dans ce document.
Sujets :
•
•
•
•
•
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Protection contre les décharges électrostatiques
Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques
Transport des composants sensibles
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document
peuvent être différentes de votre ordinateur.
6
Consignes de sécurité
Avant de commencer
Étapes
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >
Alimentation > Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour
connaître les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3.
4.
5.
6.
Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
Une fois l’ordinateur débranché, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 5 secondes pour mettre la
carte système à la terre.
PRÉCAUTION : Placez l’ordinateur sur une surface plane, lisse et propre, pour éviter de rayer l’écran.
7. Retournez l’ordinateur.
Protection contre les décharges électrostatiques
Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme
les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les
circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que
l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges
électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées
précédemment ne sont plus applicables.
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
•
•
Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les
dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un
choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un
signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.
Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé
de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la
barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage
affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire,
causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
•
•
•
•
Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ;
ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate
contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un
revêtement pour plan de travail antistatiques.
Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de
son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à
décharger toute l’électricité statique de votre corps.
Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique.
Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges
électrostatiques
Un kit d’entretien sur le terrain non surveillé est le plus souvent utilisé. Chaque kit d’entretien contient trois composants principaux : un
tapis antistatique, un bracelet antistatique et un fil de liaison.
Consignes de sécurité
7
Composants d’un kit d’entretien contre les décharges
électrostatiques
Les composants d’un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques sont les suivants :
•
•
•
•
•
•
•
Tapis antistatique : ce tapis dissipatif vous permet de poser vos pièces lors des procédures d’entretien. Lors de l’utilisation d’un tapis
antistatique, votre bracelet antistatique doit être bien ajusté et le fil de liaison doit être connecté au tapis et à une partie métallique nue
du système sur lequel vous travaillez. Une fois déployées correctement, les pièces détachées peuvent être retirées de l’emballage de
protection antistatique et placées directement sur le tapis. Les composants sensibles aux décharges électrostatiques sont protégés
dans votre main, sur le tapis, dans le système ou à l’intérieur d’un sac.
Bracelet antistatique et fil de liaison : ces deux éléments peuvent être directement connectés à votre poignet et à l’une des
surfaces métalliques nues de l’équipement lorsque l’utilisation du tapis antistatique n’est pas requise. Dans le cas contraire, ils peuvent
être connectés au tapis antistatique afin de protéger les composants qui sont temporairement placés sur ce dernier. La connexion
physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre la peau, le tapis antistatique et le matériel est appelée liaison. Utilisez
uniquement le kit d’entretien sur le terrain avec le bracelet antistatique, le tapis et le fil de liaison. N’utilisez jamais de bracelet
antistatique sans fil. Rappel : les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à une usure normale et doivent être régulièrement
vérifiés à l’aide d’un testeur dédié afin d’éviter tout dommage accidentel de l’équipement induit par une décharge électrostatique. Il est
recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.
Testeur pour bracelet antistatique : les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à l’usure. Lors de l’utilisation d’un kit non
surveillé, il est préférable de tester régulièrement le bracelet avant chaque intervention et d’effectuer un test au minimum une fois par
semaine. Un testeur de bracelet est la meilleure méthode pour effectuer ce test. Si vous ne disposez pas de votre propre testeur,
adressez-vous à votre bureau local. Pour effectuer le test, branchez le fil de liaison du bracelet antistatique sur le testeur lorsque vous
le portez au poignet et appuyez sur le bouton. Un voyant vert s’allume si le test est positif ; dans le cas contraire, un voyant rouge
s’allume et une alarme retentit.
Éléments isolants : il est essentiel de tenir les périphériques sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les boîtiers en
plastique des dissipateurs de chaleur, à l’écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
Environnement de travail : évaluez les installations du client avant de déployer votre kit d’entretien sur le terrain. Par exemple, le
déploiement du kit n’est pas le même au sein d’un environnement de serveurs, d’ordinateurs de bureau ou d’ordinateurs portables. Les
serveurs sont généralement montés en rack dans un datacenter alors que les ordinateurs de bureau ou les ordinateurs portables sont
généralement placés dans un bureau ou un box. Recherchez systématiquement une vaste zone plane et ouverte, correctement rangée
et suffisamment grande pour déployer le kit de protection antistatique. Vous devez également disposer d’un espace supplémentaire
destiné à accueillir le système à réparer. L’espace de travail ne doit pas contenir d’isolants pouvant provoquer une décharge
électrostatique. Dans la zone de travail, les isolants tels que le polystyrène et autres plastiques doivent toujours être éloignés d’au
moins 12 pouces ou 30 centimètres des pièces sensibles avant la manipulation des composants matériels.
Emballage antistatique : tous les composants sensibles à l’électricité statique doivent être expédiés dans un emballage antistatique
sécurisé. Les sacs en métal antistatiques sont conseillés. Vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée dans le sac et
l’emballage électrostatiques utilisés pour envoyer la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide d’un ruban
adhésif, et le même emballage en mousse doit être utilisé dans la boîte d’origine. Les composants sensibles à l’électricité statique
doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées sur
un sachet antistatique, car seul l’intérieur de celui-ci est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique,
dans le système ou dans un sachet antistatique.
Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les
pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité
du transport.
Résumé de la protection antistatique
Il est recommandé de veiller à ce que l’ensemble des techniciens d’entretien utilisent le tapis et le bracelet filaire antistatiques traditionnels
avec mise à la terre dès qu’ils interviennent sur un produit Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens maintiennent les composants
sensibles à l’écart des pièces isolantes lors des opérations d’entretien et utilisent des sachets antistatiques pour le transport desdits
composants.
Transport des composants sensibles
Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il
est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.
Levage d’équipements
Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds :
8
Consignes de sécurité
PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires)
ou utilisez un dispositif de levage mécanique.
1.
2.
3.
4.
5.
Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur.
Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge.
Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos.
Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos.
Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur
la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos.
6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge.
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement.
Étapes
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives.
5. Mettez sous tension l'ordinateur.
Consignes de sécurité
9
2
Retrait et installation de composants
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
•
•
•
Tournevis cruciforme n° 1
Tournevis à tête plate
Pointe en plastique
Liste des vis
REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les
placer dans une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont
réutilisés lors de la remise en place du composant.
REMARQUE : Certains systèmes ont une surface magnétique. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la
remise en place du composant.
REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée.
Tableau 1. Liste des vis OptiPlex 3280 tout-en-un
Composant
Type de vis
Quantité
Gaine de câble
M3x9
1
Cache de fond
M3x5
4
Cadre de protection de la carte
système
M3x5
5
Disque SSD M.2 2230
M2x2,5
1
Disque SSD M.2 2280/mémoire
Intel Optane
M2x2,5
1
Ventilateur système
M3x5
3
Dissipateur de chaleur (UMA)
Vis imperdables
5
Dissipateur de chaleur (séparé)
Vis imperdables
9
Protection de la carte WLAN
M2x2,5
2
Carte WLAN
M2x2,5
1
10
Retrait et installation de composants
Image de vis
Tableau 1. Liste des vis OptiPlex 3280 tout-en-un(suite)
Composant
Type de vis
Quantité
Assemblage de la caméra
M3x5
2
Cadre de la caméra
M3x5
3
Module de webcam
M3x5
2
Capot inférieur
M3x5
4
Support arrière d’E/S
M3x5
4
Carte système
M3x5
7
Haut-parleurs
M3 4+7.1xZN
4
Carte du bouton d’alimentation
M3x5
1
Microphones (2 modules)
M2x2,5
2
Protection de la carte d’E/S
latérale
M3x5
2
Carte d’E/S latérale
M2,5x3,5
2
Antennes
M2x2,5
2
Panneau d’écran
M3x5
11
Cadre central
M3x5
17
Image de vis
Socle
Retrait du socle
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
11
PRÉCAUTION : Lors de la maintenance du système, placez-le sur une surface propre, plane et en hauteur. Dell
recommande de retirer le socle pour éviter d’endommager accidentellement l’écran du système lors de la
maintenance.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du socle et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Appuyez sur le bouton de dégagement et faites-le glisser vers le haut.
2. En maintenant le bouton dans en position relâchée, soulevez le socle vers le haut.
3. Faites glisser le socle vers le bas et soulevez-le pour le sortir du capot arrière.
Installation du socle
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du socle et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
12
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Insérez les languettes du socle dans les fentes du capot arrière.
2. Faites glisser le socle pour l’enclencher.
Étapes suivantes
1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Gaine de câble (en option)
Retrait de la gaine de câble
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Lors de la maintenance du système, placez-le sur une surface propre, plane et en hauteur. Il est
recommandé de retirer le socle pour éviter d’endommager accidentellement l’écran du système lors de la
maintenance.
2. Retirez le socle.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la gaine de câble et montre la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
13
Étapes
1. Retirez la vis (M3x9) qui fixe la gaine de câble au capot inférieur.
2. Retirez le câble d’alimentation des encoches de la gaine de câble.
3. Soulevez la gaine de câble et retirez-la du capot inférieur.
Installation de la gaine de câble
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la gaine de câble et montre la procédure d’installation.
14
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Passez le câble d’alimentation dans les encoches de la gaine de câble.
2. Alignez le trou de vis de la gaine de câble avec le trou de vis du capot inférieur.
3. Remettez en place la vis (M3x9) qui fixe la gaine de câble au capot inférieur.
Étapes suivantes
1. Installez le socle.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Capot arrière
Retrait du capot arrière
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Lors de la maintenance du système, placez-le sur une surface propre, plane et en hauteur. Dell
recommande de retirer le socle pour éviter d’endommager accidentellement l’écran du système lors de la
maintenance.
2. Retirez le socle.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du capot arrière et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
15
Étapes
1. Appuyez et maintenez la patte de dégagement située sur le capot arrière pour dégager le capot arrière du loquet situé sur la protection
de la carte système, puis faites glisser le capot arrière vers le haut pour le dégager du cadre central.
2. Soulevez le capot arrière pour le retirer du système
16
Retrait et installation de composants
Installation du capot arrière
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du capot arrière et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
17
Étapes
1. Alignez les fentes du capot arrière sur les picots situés sur le cadre central.
2. Faites glisser le capot arrière vers le bas pour verrouiller la patte de dégagement située sous le loquet situé sur la protection de la carte
système.
Étapes suivantes
1. Installez le socle.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Cadre de protection de la carte système
Retrait de la protection de la carte système
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la protection de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
18
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Remettez en place les cinq vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte système à la base de l’assemblage d’écran.
2. Soulevez la protection de la carte système pour la retirer de la base de l’assemblage d’écran.
Pose de la protection de la carte système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la protection de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
1. Alignez les trous de vis de la protection de la carte système avec ceux de la base de l’assemblage d’écran.
2. Remettez en place les 5 vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte système à la base de l’assemblage d’écran.
Étapes suivantes
1. Installez le capot arrière.
2. Installez le socle.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait et installation de composants
19
Capot inférieur
Retrait du cache inférieur
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le socle.
Retirez le capot arrière.
Retirez la protection de la carte système.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du cache inférieur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez les quatre vis (M3x5) qui fixent le capot inférieur à la base de l’assemblage d’écran.
2. Soulevez le cache inférieur pour le retirer de la base de l’assemblage d’écran.
Installation du capot inférieur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du capot inférieur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
20
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez les trous de vis du capot inférieur avec ceux situés sur la base de l’assemblage d’écran.
2. Remettez en place les quatre vis (M3x5) qui fixent le capot inférieur à la base de l’assemblage d’écran.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez la protection de la carte système.
Installez le capot arrière.
Installez le socle.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Disque dur
Retrait du disque dur
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
21
Étapes
1. Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent l’assemblage de disque dur à la base de l’assemblage d’écran.
2. Faites glisser l’assemblage de disque dur pour le retirer de son logement situé sur la base de l’assemblage d’écran.
Installation du disque dur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
22
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Faites glisser l’assemblage de disque dur dans le logement situé sur la base de l’assemblage d’écran.
2. Revissez les deux vis (M3x5) qui fixent l’ensemble du disque dur à la base de l’assemblage d’écran.
Étapes suivantes
1. Installez le capot arrière.
2. Installez le socle.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Disque SSD
Retrait du disque SSD M.2 2230
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le socle.
Retirez le capot arrière.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
23
Étapes
1. Retirez la vis (M2x2,5) qui fixe le disque SSD à la carte système.
2. Faites glisser le disque SSD et retirez-le du logement de carte M.2 situé sur la carte système.
Installation du disque SSD M.2 2230
Prérequis
PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD.
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
24
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement de carte M.2.
2. Faites glisser le disque SSD dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système.
3. Remettez en place la vis (M2x2,5) qui fixe le disque SSD à la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez la protection de la carte système.
Installez le capot arrière.
Installez le socle.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait du disque SSD M.2 2280/de la barrette de mémoire
Intel Optane
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le socle.
Retirez le capot arrière.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
25
Étapes
1. Retirez la vis (M2x2,5) qui fixe le disque SSD à la carte système.
2. Faites glisser le disque SSD et retirez-le du logement de carte M.2 situé sur la carte système.
Installation du disque SSD M.2 2280/de la barrette de
mémoire Intel Optane
Prérequis
PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD.
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
26
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement de carte M.2.
2. Faites glisser le disque SSD dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système.
3. Remettez en place la vis (M2x2,5) qui fixe le disque SSD à la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez la protection de la carte système.
Installez le capot arrière.
Installez le socle.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Ventilateur système
Retrait du ventilateur
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le socle.
Retirez le capot arrière.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
27
Étapes
1. Déconnectez le câble du ventilateur du système de la carte système.
2. Retirez les trois vis (M3x5) qui fixent le ventilateur du système à la base de l’assemblage d’écran.
3. Soulevez le ventilateur du système et son câble pour le sortir de la base de l’assemblage d’écran.
Installation du ventilateur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
28
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez les trous de vis du ventilateur du système avec les trous de vis de la base de l’assemblage d’écran.
2. Remettez en place les trois vis (M3x5) qui fixent le ventilateur du système à la base de l’assemblage d’écran.
3. Branchez le câble du ventilateur du processeur sur la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez la protection de la carte système.
Installez le capot arrière.
Installez le socle.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Porte DIMM
Retrait du cache du logement DIMM
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du cache du logement DIMM et montre la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
29
Étapes
Faites levier et retirez le cache DIMM de la protection de la carte système.
Installation du cache du logement DIMM
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du cache du logement DIMM et montre la procédure d’installation.
30
Retrait et installation de composants
Étapes
Faites glisser les languettes situées sur le cache du logement DIMM dans les fentes du cadre de protection de la carte système pour
enclencher le cache.
Étapes suivantes
1. Installez le capot arrière.
2. Installez le socle.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Modules de mémoire
Retrait des modules de mémoire
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le socle.
Retirez le capot arrière.
Retirez le cache du logement DIMM.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement des modules de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
31
Étapes
1. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées sur l’emplacement du module de mémoire jusqu’à ce que ce
dernier s’éjecte.
2. Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement.
REMARQUE : Répétez les étapes 1 et 2 s’il y a deux modules de mémoire.
Installation des modules de mémoire
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
32
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement.
2. Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l’inclinant, puis appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’encliquette.
REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
REMARQUE : Répétez les étapes 1 et 2 s’il y a deux modules de mémoire.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache du logement DIMM.
Installez le capot arrière.
Installez le socle.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Pile bouton
Retrait de la pile bouton
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le socle.
Retirez le capot arrière.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
33
Étapes
1. Avec une pointe en plastique ou le bout du doigt, appuyez sur le clip métallique pour dégager la pile bouton de son support.
2. Soulevez la pile bouton pour la sortir de son support.
Installation de la pile bouton
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
34
Retrait et installation de composants
Étapes
En orientant le côté positif vers le haut, insérez la pile bouton dans son support sur la carte système, et appuyez doucement pour la
bloquer.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez la protection de la carte système.
Installez le capot arrière.
Installez le socle.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte sans fil
Retrait de la carte sans fil
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le socle.
Retirez le capot arrière.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
35
Étapes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le cadre de protection de la carte sans fil à la carte système.
Retirez les câbles des antennes des guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran.
Soulevez la carte sans fil pour la sortir du système.
Retirez la vis (M2x4) qui fixe la carte sans fil à son support.
Faites glisser le support de la carte sans fil pour le retirer de celle-ci.
Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes.
Faites glisser la carte sans fil et retirez-la de son logement
Installation de la carte sans fil
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
REMARQUE : Pour éviter d’endommager la carte sans fil, passez les câbles d’antenne avec précaution.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
36
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil.
Le tableau suivant indique les codes couleur des câbles d’antenne :
Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Connecteurs sur la carte sans fil
Couleur des câbles de l’antenne
Principal (triangle blanc)
Blanc
Auxiliaire (triangle noir)
Noir
Placez le support de la carte sans fil sur cette dernière.
Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette située sur le logement de cette dernière.
Insérez la carte sans fil dans son logement en l’inclinant.
Remettez en place la vis (M2x4) qui fixe la carte sans fil à son support.
Alignez et placez le cadre de protection de la carte sans fil sur la carte système et la carte sans fil.
Acheminez les câbles d’antenne dans les guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran.
Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent la protection de la carte sans fil à la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez la protection de la carte système.
Installez le capot arrière.
Installez le socle.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait et installation de composants
37
Assemblage de la caméra
Retrait de l’assemblage de la caméra
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le socle.
Retirez le capot arrière.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage de la caméra et montre la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent le cache de la caméra à la base de l’assemblage d’écran.
2. Déconnectez le câble de la caméra du connecteur sur la carte système.
3. Retirez le câble de la caméra des guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran.
38
Retrait et installation de composants
4. Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent l’assemblage de la caméra au cadre central.
5. Faites glisser et retirez l’assemblage de la caméra du cadre central.
Installation de l’assemblage de la caméra
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la caméra et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Faites glisser l’assemblage de la caméra dans le cadre central, puis alignez les trous de vis de l’assemblage de la caméra avec les trous
de vis situés sur le cadre central.
2. Remettez en place les deux vis (M3x5) qui fixent l’assemblage de la caméra au cadre central.
3. Acheminez le câble de la caméra dans les guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran.
4. Connectez le câble de la caméra à la carte système.
5. Alignez les trous de vis sur le cache de la caméra avec les trous de vis situés sur la base de l’assemblage d’écran.
6. Remettez en place les deux vis (M3x5) qui fixent le cache de la caméra à la base de l’assemblage d’écran.
Retrait et installation de composants
39
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez la protection de la carte système.
Installez le capot arrière.
Installez le socle.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Dissipateur de chaleur
Retrait du dissipateur de chaleur (UMA)
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le socle.
Retirez le capot arrière.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
Retirez le ventilateur système.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Dans l’ordre séquentiel inverse (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les cinq vis imperdables qui fixent le dissipateur de
chaleur à la carte système et à la base de l’assemblage d’écran.
40
Retrait et installation de composants
2. Faites glisser et soulevez le dissipateur de chaleur pour le retirer de la carte système et de la base de l’assemblage d’écran.
Installation du dissipateur de chaleur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez le tampon ou la pâte thermique
fournis dans le kit pour garantir la conductivité thermique.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec les trous situés sur la carte système et la base de l’assemblage d’écran.
2. Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), serrez les cinq vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la
carte système et à la base de l’assemblage d’écran.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez le ventilateur système.
Installez la protection de la carte système.
Installez le capot arrière.
Installez le socle.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait et installation de composants
41
Processeur
Retrait du processeur
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le socle.
Retirez le capot arrière.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
Retirez le ventilateur système.
Retirez le dissipateur de chaleur.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du processeur et montrent la procédure de retrait :
Étapes
1. Abaissez le levier de dégagement, puis écartez-le du processeur pour le dégager de la languette de fixation.
2. Déployez complètement le levier de dégagement et ouvrez le cache du processeur.
42
Retrait et installation de composants
PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le processeur, ne touchez pas les broches à l’intérieur du socket et veillez à ce
qu’aucun objet ne tombe sur ces broches.
3. Soulevez délicatement le processeur du socket.
Installation du processeur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du processeur et montre la procédure d’installation.
Étapes
1. Vérifiez que le levier de dégagement du socket du processeur est entièrement déployé en position ouverte.
REMARQUE : Le coin de la broche 1 du processeur comporte un triangle à aligner sur le triangle situé sur le coin de la
broche 1 du socket du processeur. Lorsque le processeur est correctement installé, les quatre coins s’alignent à la
même hauteur. Si l’un des coins du processeur est plus haut que les autres, c’est que le processeur n’est pas
correctement installé.
2. Alignez les encoches situées sur le processeur avec les languettes situées sur le socket du processeur et placez ce dernier dans son
socket.
Retrait et installation de composants
43
PRÉCAUTION : Vérifiez que l’encoche du cache du processeur est bien positionnée sous l’ergot d’alignement.
3. Lorsque le processeur est entièrement inséré dans le socket, abaissez le levier de dégagement et positionnez-le sous la languette du
cache du processeur.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Installez le dissipateur de chaleur.
Installez le ventilateur système.
Installez la protection de la carte système.
Installez le capot arrière.
Installez le socle.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Support d’E/S arrière
Retrait du support d’E/S arrière
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le socle.
Retirez le capot arrière.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
Retirez le capot inférieur.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du support d’E/S arrière et montre la procédure de retrait.
44
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez les quatre vis (M3x5) qui fixent le support d’E/S arrière à la base de l’assemblage d’écran.
2. Soulevez le support d’E/S arrière pour le retirer de la base de l’assemblage d’écran.
Retrait du support d’E/S arrière
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du support d’E/S arrière et montre la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
45
Étapes
1. Alignez les trous de vis du support d’E/S arrière avec les trous de vis de la base de l’assemblage d’écran.
2. Remettez en place les quatre vis (M3x5) qui fixent le support d’E/S arrière à la base de l’assemblage d’écran.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez le cache inférieur.
Installez la protection de la carte système.
Installez le capot arrière.
Installez le socle.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
46
Retrait et installation de composants
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la
carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du
programme de configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise
en place de la carte système.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
REMARQUE : Avant de déconnecter les câbles de la carte système, notez l’emplacement des connecteurs afin de
replacer les câbles correctement lorsque vous réinstallerez la carte système.
Retirez le socle.
Retirez le capot arrière.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
Retirez le module de mémoire.
Retirez la carte sans fil.
Retirez le disque SSD 2230
Retirez le disque SSD 2280/Intel Optane.
Retirez le dissipateur de chaleur.
Retirez le processeur.
Retirez la pile bouton.
Retirez le capot inférieur.
Retirez le support d’E/S arrière.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
47
Étapes
1. Déconnectez tous les câbles connectés à la carte système.
2. Retirez les sept vis (M3x5) qui fixent la carte système à la base de l’assemblage d’écran.
3. Soulevez la carte système pour la retirer de la base de l’assemblage d’écran.
Installation de la carte système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
48
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux situés sur la base de l’assemblage d’écran.
2. Remettez en place les sept vis (M3x5) qui fixent la carte système à la base de l’assemblage d’écran.
3. Acheminez tous les câbles que vous avez déconnectés de la carte système et reconnectez-les.
Retrait et installation de composants
49
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Installez le support d’E/S arrière.
Installez le cache inférieur.
Installez la pile bouton.
Installez le processeur.
Installez le dissipateur de chaleur.
Installez le disque SSD 2230/Intel Optane.
Installez le disque SSD 2230
Installez la carte sans fil.
Installez le module de mémoire.
Installez la protection de la carte système.
Installez le capot arrière.
Installez le socle.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la
carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du
programme de configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise
en place de la carte système.
Haut-parleurs
Retrait des haut-parleurs
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le socle.
Retirez le capot arrière.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
Retirez le capot inférieur.
Retirez le support d’E/S arrière.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
50
Retrait et installation de composants
Étapes
1.
2.
3.
4.
Déconnectez le câble du haut-parleur de son connecteur situé sur la carte système.
Retirez les quatre vis (M3 4+7,1xZN) qui fixent les haut-parleurs à la base de l’assemblage d’écran.
Dégagez le câble des haut-parleurs du guide d’acheminement situé sur la base de l’assemblage d’écran.
Soulevez les haut-parleurs et leur câble pour les retirer de la base de l’assemblage d’écran.
Installation des haut-parleurs
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
51
Étapes
1. Alignez les trous de vis des haut-parleurs avec les trous de vis de la base de l’assemblage d’écran.
2. Remettez en place les quatre vis (M3 4+7,1xZN) qui fixent les haut-parleurs à la base de l’assemblage d’écran.
3. Acheminez le câble du haut-parleur dans le guide d’acheminement sur la base de l’assemblage d’écran et connectez-le à la carte
système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Installez le support d’E/S arrière.
Installez le cache inférieur.
Installez la protection de la carte système.
Installez le capot arrière.
Installez le socle.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte du bouton d’alimentation
Retrait de la carte du bouton d’alimentation
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
52
Retrait et installation de composants
2.
3.
4.
5.
6.
Retirez le socle.
Retirez le capot arrière.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
Retirez le support d’E/S arrière.
Retirez les haut-parleurs.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1.
2.
3.
4.
Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte du bouton d’alimentation branché au connecteur sur la carte système.
Décollez le câble de la carte du bouton d’alimentation de la base de l’assemblage d’écran.
Retirez la vis (M3x5) qui fixe la carte du bouton d’alimentation au cadre central.
Soulevez la carte du bouton d’alimentation et le câble pour les retirer du cadre central.
Installation de la carte du bouton d’alimentation
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Retrait et installation de composants
53
Étapes
1.
2.
3.
4.
Alignez et positionnez la carte du bouton d’alimentation dans son logement sur le cadre central.
Remettez en place la vis (M3x5) qui fixe la protection de la carte du bouton d’alimentation au cadre central.
Collez le câble de la carte du bouton d’alimentation sur la base de l’assemblage d’écran.
Connectez le câble de la carte du bouton d’alimentation dans le connecteur situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour
bloquer le câble.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Installez les haut-parleurs.
Installez le support d’E/S arrière.
Installez le cache inférieur.
Installez la protection de la carte système.
Installez le capot arrière.
Installez le socle.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Microphones
Retrait des microphones
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
54
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le socle.
Retirez le capot arrière.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
Retirez le capot inférieur.
Retirez le support d’E/S arrière.
Retirez le haut-parleur.
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement des microphones et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Déconnectez le câble des microphones sur la carte système, et retirez-le du guide d’acheminement situé sur la base de l’assemblage
d’écran.
2. Retirez les deux vis (M2X2,5)qui fixent le module de microphones (2) au cadre central.
3. Soulevez le module des microphones (2) pour les sortir des fentes situées sur le cadre central.
Installation des microphones
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement des microphones et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
55
Étapes
1. Alignez les trous de vis des modules de microphone sur les trous de vis situés sur le cadre central.
2. Remettez en place les deux vis (M2x2,5) qui fixent les modules du microphone au cadre central.
3. Acheminez le câble du microphone dans les guides d’acheminement sur la base de l’assemblage d’écran et connectez-le à la carte
système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Installez le haut-parleur.
Installez le support d’E/S arrière.
Installez le cache inférieur.
Installez le capot arrière.
Installez le socle.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte d’E/S latérale
Retrait de la carte d’E/S latérale
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
56
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le socle.
Retirez le capot arrière.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
Retirez le capot inférieur.
Retirez le support d’E/S arrière.
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S latérale et montre la procédure de retrait.
Étapes
1.
2.
3.
4.
Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte d’E/S latérale à la base de l’assemblage d’écran.
Soulevez la protection de la carte d’E/S latérale et retirez-la de la carte d’E/S latérale.
Débranchez le câble de signal SIO, le câble d’alimentation SIO et le câble du port audio sur le connecteur de la carte système.
Retirez le câble de signal SIO, le câble d’alimentation SIO et le câble de port audio des guides d’acheminement situés sur la base de
l’assemblage d’écran.
5. Retirez les deux vis (M2,5x3,5) qui fixent la carte d’E/S latérale à la base de l’assemblage d’écran.
6. Soulevez la carte d’E/S latérale et le câble pour les retirer de la base de l’assemblage d’écran.
Installation de la carte d’E/S latérale
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
Retrait et installation de composants
57
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S latérale et montre la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez les trous de vis de la carte d’E/S latérale avec les trous de vis situés sur la base de l’assemblage d’écran.
2. Remettez en place les deux vis (M2,5x3,5) qui fixent la carte d’E/S latérale à la base de l’assemblage d’écran.
3. Passez le câble de signal SIO, le câble d’alimentation SIO et le câble de port audio dans les guides d’acheminement situés sur la base de
l’assemblage d’écran.
4. Branchez le câble de signal SIO, le câble d’alimentation SIO et le câble du port audio à la carte système.
5. Alignez les trous de vis de la protection de la carte d’E/S latérale avec les trous de vis de la base de l’assemblage d’écran.
6. Remettez en place les deux vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte d’E/S latérale à la base de l’assemblage d’écran.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
58
Installez le support d’E/S arrière.
Installez le cache inférieur.
Installez la protection de la carte système.
Installez le capot arrière.
Installez le socle.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait et installation de composants
Modules d’antenne
Retrait des modules d’antenne
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le socle.
Retirez le capot arrière.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
Retirez la carte sans fil.
Retirez le capot inférieur.
Retirez le support d’E/S arrière.
Retirez les haut-parleurs.
Retirez la carte d’E/S latérale.
À propos de cette tâche
L’image suivante représente les modules d’antenne et montre la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
59
REMARQUE : Notez le cheminement des câbles d’antenne avant de les retirer de leurs guides. Notez également
l’emplacement des modules d’antenne imprimés sur la base de l’assemblage d’écran en tant qu’ANT-B (noir) et ANT-W
(blanc).
Étapes
1.
2.
3.
4.
60
Retirez les câbles des antennes des guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran.
Retirez les deux vis (M2x2,5) qui fixent les modules d’antenne au cadre central.
Décollez délicatement la feuille en cuivre qui fixe les câbles d’antenne au cadre central.
Soulevez les modules d’antenne pour les dégager du cadre central.
Retrait et installation de composants
Installation des modules d’antenne
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante représente les modules d’antenne et montre la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
61
REMARQUE : Notez l’emplacement des modules d’antenne imprimés sur la base de l’assemblage d’écran en tant
qu’ANT-B (noir) et ANT-W (blanc).
Étapes
1.
2.
3.
4.
Alignez les modules d’antenne avec les fentes situées sur le cadre central et fixez-les.
Collez la feuille en cuivre pour fixer les câbles d’antenne au cadre central.
Remettez en place les deux vis (M2x2,5) qui fixent les modules d’antenne au cadre central.
Acheminez les câbles d’antenne dans les guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Installez la carte d’E/S latérale.
Installez les haut-parleurs.
Installez le support d’E/S arrière.
Installez le cache inférieur.
Installez la carte sans fil.
Installez la protection de la carte système.
Installez le capot arrière.
Installez le socle.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Panneau d’écran
Retrait du panneau d’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le socle.
Retirez le capot arrière.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
Retirez le disque dur.
Retirez le capot inférieur.
Retirez le support d’E/S arrière.
Retirez les haut-parleurs.
Retirez l’assemblage de la caméra.
Retirez la carte système.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du panneau d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
62
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez le câble de rétro-éclairage de l’écran, de l’écran tactile et de l’écran des guides d’acheminement situés sur la base de
l’assemblage d’écran.
2. Retirez les 8 vis (M3x5) qui fixent le cadre central et la base de l’assemblage d’écran au panneau d’écran.
Retrait et installation de composants
63
3.
4.
5.
6.
Mettez le système à l’endroit.
Maintenez le coin supérieur et dégagez le panneau d’écran du cadre central et de la base de l’assemblage d’écran.
Passez le câble de rétro-éclairage de l’écran, de l’écran tactile et de l’écran dans les fentes situées sur la base de l’assemblage d’écran.
Soulevez le panneau d’écran pour le sortir de la base de l’assemblage d’écran.
Installation du panneau d’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du panneau d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
64
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez et placez le panneau d’écran dans les emplacements situés sur la base de l’assemblage d’écran.
2. Passez le câble de rétro-éclairage de l’écran, de l’écran tactile et de l’écran dans le guide d’acheminement situé sur la base de
l’assemblage d’écran.
Retrait et installation de composants
65
3.
4.
5.
6.
Poussez le panneau d’écran vers la base de l’assemblage d’écran, de façon à placer le panneau d’écran contre le cadre central.
Placez la base de l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane, panneau d’affichage vers le bas.
Remettez en place les 8 vis (M3x5) qui fixent le panneau d’écran au cadre central et à la base de l’assemblage d’écran.
Passez le câble de rétro-éclairage de l’écran, de l’écran tactile et de l’écran dans les guides d’acheminement situés sur la base de
l’assemblage d’écran.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Installez la carte système.
Installez l’assemblage de la caméra.
Installez les haut-parleurs.
Installez le support d’E/S arrière.
Installez le cache inférieur.
Installez le dissipateur de chaleur.
Installez la protection de la carte système.
Installez le capot arrière.
Installez le socle.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Cadre central
Retrait du cadre central
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le socle.
Retirez le capot arrière.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
Retirez le disque dur.
Retirez la carte sans fil.
Retirez le capot inférieur.
Retirez le support d’E/S arrière.
Retirez les haut-parleurs.
Retirez l’assemblage de la caméra.
Retirez la carte système.
Retirez la carte du bouton d’alimentation.
Retirez les microphones.
Retirez la carte d’E/S latérale.
Retirez les haut-parleurs.
Retirez le panneau d’écran.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du cadre central et montre la procédure de retrait.
66
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez les 11 vis (M3x5) qui fixent le cadre central à la base de l’assemblage d’écran.
2. Soulevez le panneau de base pour le retirer de la base de l’assemblage d’écran.
Retrait et installation de composants
67
Installation du cadre central
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du cadre central et montre la procédure d’installation.
68
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez les trous de vis du panneau de base avec ceux situés sur la base de l’assemblage d’écran.
2. Remettez en place les 11 vis (M3x5) qui fixent le cadre central à la base de l’assemblage d’écran.
Retrait et installation de composants
69
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
70
Installez le panneau d’affichage.
Installez les antennes.
Installez la carte d’E/S latérale.
Installez les microphones.
Installez la carte du bouton d’alimentation.
Installez la carte système.
Installez l’assemblage de la caméra.
Installez les haut-parleurs.
Installez le support d’E/S arrière.
Installez le cache inférieur.
Installez la carte sans fil.
Installez le disque dur.
Installez la protection de la carte système.
Installez le capot arrière.
Installez le socle.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait et installation de composants
3
Logiciel
Ce chapitre répertorie les systèmes d’exploitation pris en charge, ainsi que les instructions pour installer les pilotes.
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
Système d’exploitation
Téléchargement du pilote audio
Téléchargement du pilote de carte graphique
Téléchargement du pilote USB
Téléchargement du pilote Wi-Fi
Téléchargement du pilote du lecteur de cartes multimédias
Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces)
Téléchargement du pilote réseau
Système d’exploitation
•
•
•
•
•
•
Windows 10 Famille 64 bits
Windows 10 IoT Enterprise 2019 LTSC (OEM uniquement)
Windows 10 Professionnel 64 bits
Windows 10 Professionnel Éducation (64 bits)
NeoKylin 7.0 (Chine uniquement)
Ubuntu 18.04 (64 bits)
Téléchargement du pilote audio
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou
recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
4.
5.
6.
7.
Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements).
Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continue (Continuer).
Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist.
REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un
navigateur.
8. Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système).
9. Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées
pour votre ordinateur.
10. Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers.
11. Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à
l’application d’effectuer des modifications sur le système.
12. L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de
déterminer si une installation manuelle est requise.
13. Pour le téléchargement manuel et pour l’installation, cliquez sur Category (Catégorie).
Logiciel
71
14.
15.
16.
17.
Cliquez sur Audio dans la liste déroulante.
Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote audio pour votre ordinateur.
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote audio.
Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote audio et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote.
Téléchargement du pilote de carte graphique
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou
recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
4.
5.
6.
7.
Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements).
Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continue (Continuer).
Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist.
REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un
navigateur.
8. Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système).
9. Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées
pour votre ordinateur.
10. Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers.
11. Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à
l’application d’effectuer des modifications sur le système.
12. L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de
déterminer si une installation manuelle est requise.
13.
14.
15.
16.
17.
Pour le téléchargement manuel et pour l’installation, cliquez sur Category (Catégorie).
Cliquez sur Video (Vidéo) dans la liste déroulante.
Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote graphique pour votre ordinateur.
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote graphique.
Effectuez un double clic sur l’icône du fichier du pilote graphique et suivez les instructions affichées à l’écran pour installer le pilote.
Téléchargement du pilote USB
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou
recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
4.
5.
6.
7.
Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continuer.
Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist.
REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un
navigateur.
8. Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système).
72
Logiciel
9. Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées
pour votre ordinateur.
10. Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers.
11. Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à
l’application d’effectuer des modifications.
12. L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de
déterminer si une installation manuelle est requise.
13.
14.
15.
16.
17.
Pour un téléchargement et une installation manuels, cliquez sur Catégorie.
Cliquez sur Chipset (Jeu de puces) dans la liste déroulante.
Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote USB pour votre ordinateur.
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote USB.
Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote USB et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote.
Téléchargement du pilote Wi-Fi
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou
recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
4.
5.
6.
7.
Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements).
Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continue (Continuer).
Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist.
REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un
navigateur.
8. Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système).
9. Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées
pour votre ordinateur.
10. Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers.
11. Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à
l’application d’effectuer des modifications sur le système.
12. L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de
déterminer si une installation manuelle est requise.
13.
14.
15.
16.
17.
Pour le téléchargement manuel et pour l’installation, cliquez sur Category (Catégorie).
Cliquez sur Network (Réseau) dans la liste déroulante.
Cliquez sur Télécharger afin de télécharger le pilote Wi-Fi pour votre ordinateur.
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote du Wi-Fi.
Double-cliquez sur l’icône du pilote Wi-Fi et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote.
Téléchargement du pilote du lecteur de cartes
multimédias
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
Logiciel
73
3. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou
recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
4.
5.
6.
7.
Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements).
Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continue (Continuer).
Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist.
REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un
navigateur.
8. Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système).
9. Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées
pour votre ordinateur.
10. Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers.
11. Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à
l’application d’effectuer des modifications sur le système.
12. L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de
déterminer si une installation manuelle est requise.
13.
14.
15.
16.
Pour le téléchargement manuel et pour l’installation, cliquez sur Category (Catégorie).
Cliquez sur Chipset (Jeu de puces) dans la liste déroulante.
Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote du lecteur de cartes mémoires pour votre ordinateur.
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier du pilote du lecteur de cartes
mémoires.
17. Double-cliquez sur l’icône du fichier du pilote du lecteur de carte mémoire et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent
pour installer le pilote.
Téléchargement du pilote du chipset (jeu de
puces)
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou
recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
4.
5.
6.
7.
Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continuer.
Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist.
REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un
navigateur.
8. Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système).
9. Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées
pour votre ordinateur.
10. Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers.
11. Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à
l’application d’effectuer des modifications.
12. L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés.
74
Logiciel
REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de
déterminer si une installation manuelle est requise.
13.
14.
15.
16.
17.
Pour télécharger et installer manuellement, cliquez sur Category (Catégorie).
Cliquez sur Chipset (Jeu de puces) dans la liste déroulante.
Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote du jeu de puces pour votre ordinateur.
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote du chipset.
Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote de chipset et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le
pilote.
Téléchargement du pilote réseau
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou
recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
4.
5.
6.
7.
Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements).
Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continue (Continuer).
Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist.
REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un
navigateur.
8. Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système).
9. Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées
pour votre ordinateur.
10. Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers.
11. Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à
l’application d’effectuer des modifications sur le système.
12. L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de
déterminer si une installation manuelle est requise.
13.
14.
15.
16.
17.
Pour le téléchargement manuel et pour l’installation, cliquez sur Category (Catégorie).
Cliquez sur Network (Réseau) dans la liste déroulante.
Cliquez sur Télécharger afin de télécharger le pilote réseau pour votre ordinateur.
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote réseau.
Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote réseau et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote.
Logiciel
75
4
System Setup (Configuration du système)
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration
du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de
pouvoir vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes :
•
•
•
Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur.
Modifier les informations de configuration du système.
Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé,
l’activation ou la désactivation de périphériques de base.
Sujets :
•
•
•
•
•
•
Présentation du BIOS
Accès au programme de configuration BIOS
Touches de navigation
Séquence de démarrage
Options de configuration du système
Mot de passe système et de configuration
Présentation du BIOS
Le BIOS gère le flux des données entre le système d'exploitation de l'ordinateur et les périphériques rattachés tels que le disque dur, un
adaptateur vidéo, le clavier, la souris et l'imprimante.
Accès au programme de configuration BIOS
À propos de cette tâche
Allumez ou redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2.
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont
enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le
champ.
Barre
d'espacement
Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap »
dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le
système s'affiche alors.
76
System Setup (Configuration du système)
Séquence de démarrage
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer
directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST),
lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez :
•
•
Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2
Afficher le menu de démarrage ponctuel en appuyant sur la touche F12
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de
démarrage sont les suivantes :
•
Démarrage sécurisé UEFI
•
○ Gestionnaire de démarrage Windows
○ Carte NIC intégrée (IPV4)
○ Carte NIC intégrée (IPV6)
OTHER OPTIONS
○
○
○
○
○
○
○
configuration du BIOS
Configuration de périphérique
mise à jour flash du BIOS
Diagnostics
Récupération du système d’exploitation SupportAssist
Change Boot Mode Settings (modifier les paramètres de mode de démarrage)
Quittez le menu de démarrage et continuez
Options de configuration du système
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section
n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration.
Tableau 3. Options de configuration du système : menu Informations système
Général - Informations sur le système
Informations sur le système
Version du BIOS
Affiche le numéro de version du BIOS.
Numéro de série
Affiche le numéro de série de l’ordinateur.
Numéro d’inventaire
Affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur.
Étiquette de propriété
Affiche l’étiquette de propriété de l’ordinateur.
Date de fabrication
Affiche la date de fabrication de l’ordinateur.
Date de propriété
Affiche la date de propriété de l’ordinateur.
Code de service Express
Affiche le code de service express de l’ordinateur.
La mise à jour de firmware signée est activée Indique si la mise à jour de firmware signée est activée sur votre ordinateur.
Informations sur la mémoire
Mémoire installée
Affiche la quantité totale de mémoire installée.
Mémoire disponible
Affiche la quantité totale de mémoire disponible.
Vitesse de la mémoire
Affiche la vitesse de la mémoire.
Mode canal de la mémoire
Affiche le mode monocanal ou bicanal.
Technologie de mémoire
Affiche la technologie utilisée pour la mémoire.
Taille DIMM 1
Affiche la taille de la mémoire DIMM A.
DIMM 2 Size
Affiche la taille de la mémoire DIMM B.
PCI Information (Informations PCI)
System Setup (Configuration du système)
77
Tableau 3. Options de configuration du système : menu Informations système(suite)
Général - Informations sur le système
SLOT1
Affiche les informations du logement Slot1 M.2.
SLOT2_M.2
Affiche les informations du logement Slot2 M.2.
Informations concernant le processeur
Type de processeur
Affiche le type du processeur.
Nombre de cœurs
Affiche le nombre de cœurs du processeur.
ID du processeur
Affiche le code d’identification du processeur.
Vitesse d’horloge actuelle
Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur.
Vitesse d’horloge minimale
Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur.
Vitesse d’horloge maximale
Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur.
Mémoire cache de niveau 2 du processeur
Affiche la taille du cache L2 du processeur.
Mémoire cache de niveau 3 du processeur
Affiche la taille du cache L3 du processeur.
Compatible avec la technologie HyperThread Indique si le processeur est compatible avec la technologie HyperThread.
Technologie 64 bits
Indique si la technologie 64 bits est utilisée.
Informations sur les appareils
SATA-0
Affiche les informations sur le périphérique SATA-0 de l’ordinateur.
SSD-0 M.2 PCIe
Affiche les informations sur le disque SSD PCIe M.2 de l’ordinateur.
Adresse MAC LOM
Affiche l’adresse MAC LOM (LAN On Motherboard) de l’ordinateur.
Contrôleur vidéo
Affiche le type du contrôleur vidéo de l’ordinateur.
Version du BIOS vidéo
Affiche la version du BIOS vidéo de l’ordinateur.
Mémoire vidéo
Affiche les informations de mémoire vidéo de l’ordinateur.
Type de panneau
Affiche le type de Panneau de l’ordinateur.
Résolution native
Affiche la résolution native de l’ordinateur.
Contrôleur audio
Affiche les informations sur le contrôleur audio de l’ordinateur.
Appareil Wi-Fi
Affiche les informations des appareils sans fil de l’ordinateur.
Appareil Bluetooth
Affiche les informations d’appareil Bluetooth de l’ordinateur.
Séquence de démarrage
Séquence de démarrage
Affiche la séquence de démarrage.
Option de liste de démarrage
Affiche les options d’amorçage disponibles.
Sécurité du chemin de démarrage UEFI
Affiche les options de démarrage UEFI.
Par défaut, l’option Toujours, sauf disque dur interne est sélectionnée.
Date/Heure
Affiche la date actuelle au format JJ/MM/AA et l’heure actuelle au format
HH:MM:SS.
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration système
Configuration du système
Carte NIC intégrée
Régit le comportement du contrôleur LAN intégré.
Activer la pile réseau UEFI
Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI.
Par défaut, les options Activer la pile réseau UEFI et Activé avec PXE sont
sélectionnées.
Opération SATA
78
Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur de disque dur SATA
intégré.
System Setup (Configuration du système)
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration système(suite)
Configuration du système
Par défaut, l’option RAID activé est sélectionnée.
Disques
Permet d’activer ou de désactiver les divers lecteurs sur la carte.
Par défaut : toutes les options sont activées.
Création de rapports SMART
Permet d’activer ou de désactiver SMART (Technologie d’auto-supervision, analyse
et signalement) pendant le démarrage du système.
Par défaut, l’option Activer la création de rapports SMART n’est pas
sélectionnée.
Configuration USB
Activer la prise en charge du démarrage USB Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir d’appareils de stockage de
masse USB (disque dur externe, lecteur optique et lecteur USB).
Par défaut, l’option Activer la prise en charge de l’amorçage USB est
sélectionnée.
Enable rear USB Ports (Activer les ports USB Activer ou désactiver l’amorçage sur des appareils de stockage de masse USB
arrière)
connectés au port USB arrière.
Par défaut, l’option Activer les ports USB arrière est sélectionnée.
Enable/Disable Side USB Ports (Activer/
Désactiver les ports USB latéraux)
Activer ou désactiver l’amorçage sur des appareils de stockage de masse USB
connectés au port USB latéral.
Par défaut, l’option Activer les ports USB latéraux est sélectionnée.
Rear USB Configuration (Configuration
USB arrière)
Permet d’activer ou de désactiver la configuration USB arrière.
Configuration USB côté
Permet d’activer ou de désactiver la configuration USB arrière.
Par défaut : toutes les options sont activées.
Par défaut : toutes les options sont activées.
USB PowerShare
Permet d’activer ou de désactiver USB PowerShare.
Par défaut, l’option Activer PowerShare USB n’est pas sélectionnée.
Audio
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré.
Par défaut : toutes les options sont activées.
OSD Button Management
Désactiver les boutons OSD
Permet d’activer ou de désactiver les boutons OSD.
Par défaut, l’option Désactiver les boutons OSD n’est pas sélectionnée.
Écran tactile
Écran tactile
Permet d’activer ou de désactiver l’écran tactile (uniquement pour les ordinateurs à
écran tactile).
Par défaut, l’option Écran tactile est sélectionnée.
Périphériques divers
Permet d’activer ou de désactiver divers appareils intégrés.
Activer la webcam
Cette option permet d’activer ou de désactiver la webcam.
Par défaut, l’option Activer la caméra est sélectionnée.
Activer la carte Secure Digital (SD)
Permet d’activer ou de désactiver la carte SD.
Par défaut, l’option Activer la carte Secure Digital (SD) est sélectionnée.
Secure Digital (SD) Card Boot (Démarrer la
carte Secure Digital (SD))
Activer ou désactiver l’amorçage en lecture seule de la carte SD.
System Setup (Configuration du système)
79
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration système(suite)
Configuration du système
Par défaut, l’option Amorçage de carte Secure Digital (SD) n’est pas
sélectionnée.
Secure Digital (SD) Card Read-Only Mode
Permet d’activer ou de désactiver le mode Lecteur seule de la carte SD.
Par défaut, l’option Mode lecture seule de la carte Secure Digital (SD) n’est pas
sélectionnée
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Sécurité
Sécurité
Mot de passe administrateur
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’administrateur.
Mot de passe système
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système.
Mot de passe disque dur interne 0
Définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque dur interne du système.
Configuration du mot de passe
Permet de contrôler le nombre minimal et le nombre maximal de caractères autorisés
pour les mots de passe de l’administrateur et du système.
Ignorer le mot de passe
Permet d’ignorer les invites de mot de passe système (démarrage) et de mots de
passe de disque dur interne lors d’un redémarrage du système.
Par défaut, l’option Désactivé est sélectionnée.
Modification de mot de passe
Permet d’activer ou de désactiver les modifications apportées aux mots de passe du
système et du disque dur lorsqu’un mot de passe administrateur est défini.
Par défaut, l’option Autoriser les changements de mot de passe non
administrateur est sélectionnée.
Mises à jour des capsules UEFI
Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages
de mises à jour des capsules UEFI.
Par défaut, cette option est activée.
Sécurité TPM 2.0
Activer ou désactiver les options de sécurité TPM 2.0.
Absolute
Activer, désactiver l’interface du module BIOS du service de module
Absolute Persistence (en option) d’Absolute Software.
Par défaut, cette option est activée.
Chassis Intrusion
Activer ou désactiver la fonction d’intrusion dans le boîtier.
Par défaut, l’option n’est pas sélectionnée.
OROM Keyboard Access
Permet d’activer ou de désactiver l’accès au clavier OROM.
Par défaut, cette option est activée.
Verrouillage de la configuration par
l’administrateur
Permet d’empêcher les utilisateurs d’accéder au programme de configuration
lorsqu’un mot de passe administrateur est défini.
Par défaut, l’option n’est pas sélectionnée.
Verrouillage du mot de passe maître
Permet d’empêcher les utilisateurs d’accéder à la configuration lorsque le mot de
passe principal est défini.
Par défaut, l’option n’est pas sélectionnée.
Réduction des risques de sécurité SMM
Permet d’activer ou de désactiver la fonction de réduction des risques de sécurité
SMM.
Par défaut, cette option est activée.
80
System Setup (Configuration du système)
Tableau 6. Options de configuration du système : menu Secure Boot
Secure Boot
Activation de Secure Boot
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot (amorçage sécurisé).
Par défaut, l’option n’est pas sélectionnée.
Menu Secure Boot
Activer ou désactiver la modification des options du mode d’amorçage sécurisé
Secure Boot.
Par défaut, le Mode déployé est activé.
Gestion experte des clés
Activer le mode personnalisé
Permet d’activer ou de désactiver le mode personnalisé.
Gestion experte des clés
Permet d’activer ou de désactiver la gestion experte des clés.
Gestion des clés en mode personnalisé
Permet de sélectionner les valeurs personnalisées de la gestion experte des clés.
Tableau 7. Options de configuration du système : menu Intel Software Guard Extensions
Intel Software Guard Extensions
Activer Intel SGX
Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Software Guard Extensions.
Par défaut, l’option Contrôlé par logiciel est activée.
Taille de la mémoire enclave
Permet de définir la taille de la mémoire de réserve Enclave des Intel Software Guard
Extensions.
Par défaut, l’option 128 Mo est activée.
Tableau 8. Options de configuration du système : menu Performances
Performances
Prise en charge multicœur
Permet d’activer plusieurs cœurs.
Par défaut, cette option est activée.
Intel SpeedStep
Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Speedstep.
Par défaut, cette option est activée.
REMARQUE : Lorsque ce mode est activé, la vitesse d’horloge du
processeur et la tension des cœurs s’ajustent de manière dynamique en
fonction de la charge du processeur.
Contrôle des états C
Permet d’activer ou de désactiver des états de veille supplémentaires du processeur.
Par défaut, cette option est activée.
Intel TurboBoost
Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur.
Par défaut, cette option est activée.
HyperThread Control (commande
HyperThread)
Cette option permet d’activer ou de désactiver le mode HyperThread du processeur.
Par défaut, cette option est activée.
Tableau 9. Options de configuration du système : menu Gestion de l’alimentation
Gestion de l’alimentation
Restauration de l’alimentation
Permet au système de s’allumer automatiquement lorsqu’une alimentation en CA est
insérée.
Par défaut, l’option Hors tension est activée.
Activer la technologie Intel Speed Shift
Support pour activer ou désactiver la technologie Intel Speed Shift. Définir cette
option pour permettre au système d’exploitation de sélectionner les performances
processeur appropriées de façon automatique.
System Setup (Configuration du système)
81
Tableau 9. Options de configuration du système : menu Gestion de l’alimentation(suite)
Gestion de l’alimentation
Par défaut, cette option est activée.
Heure du démarrage automatique
Permet de mettre sous tension automatiquement l’ordinateur chaque jour ou à une
date ou une heure prédéfinie. Cette option ne peut être configurée que si le mode
Auto On Time (heure de démarrage automatique) est défini sur Everyday (tous les
jours), Weekdays (jours ouvrables) ou Selected Days (jour défini).
Par défaut, l’option est désactivée.
Contrôle de la veille profonde
Permet d’activer ou de désactiver le support pour le mode Deep Sleep (Veille
profonde).
Par défaut, l’option Activé en S4 et S5 est activée.
Fan Control Override (Contrôle du
ventilateur)
Activer ou désactiver le contrôle du ventilateur.
Prise en charge de l’éveil par USB
Permet d’activer la sortie de veille de l’ordinateur par les appareils USB.
Par défaut, l’option est désactivée.
Par défaut, cette option est activée.
Wake on LAN/WLAN
Permet d’activer ou de désactiver l’ordinateur avec des signaux LAN spéciaux.
Par défaut, l’option est désactivée.
Bloquer la mise en veille
Permet d’activer ou désactiver l’option de blocage de la mise en veille.
Par défaut, l’option est désactivée.
Tableau 10. Options de configuration du système : menu Comportement POST
Comportement POST
Numlock LED
Permet d’activer ou de désactiver le voyant de verrouillage numérique.
Par défaut, l’option Activer le voyant Verr Num est sélectionnée.
Erreur de clavier
Activer ou désactiver la détection des erreurs liées au clavier.
Par défaut, cette option est activée.
Démarrage rapide
Permet de définir la vitesse du processus de démarrage.
Par défaut, l’option Complet est sélectionnée.
Prolonger le délai de POST du BIOS
Définir l’heure POST du BIOS.
Logo plein écran
Activer ou désactiver l’affichage du logo plein écran.
Par défaut, l’option n’est pas sélectionnée.
Avertissements et erreurs
Permet d’activer ou de désactiver l’action à effectuer lorsqu’un avertissement ou une
erreur survient.
Par défaut, l’option Invite en cas d’avertissements et d’erreurs est activée.
Tableau 11. Options de configuration du système : menu Gestion
Facilité de gestion
Intel AMT Capability
Activer ou désactiver la fonctionnalité Intel AMT.
Par défaut, l’option Restreindre l’accès à MEBx est activée.
USB provision
Activer ou désactiver le provisioning via USB.
Par défaut, l’option est désactivée.
MEBx Hotkey (touche de raccourci MEBx)
82
Activer ou désactiver la fonction de touche de raccourci MEBx.
System Setup (Configuration du système)
Tableau 11. Options de configuration du système : menu Gestion(suite)
Facilité de gestion
Par défaut, l’option est désactivée.
Tableau 12. Options de configuration du système : menu Prise en charge de la virtualisation
Prise en charge de la virtualisation
Virtualisation
Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine
virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la
technologie Intel Virtualization.
Par défaut, cette option est activée.
VT for Direct I/O
Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine
virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la
technologie Intel Virtualization for Direct I/O.
Par défaut, cette option est activée.
Tableau 13. Options de configuration du système : menu Sans fil
Sans fil
Activer les appareils sans fil
Cette option permet d’activer ou de désactiver les appareils sans fil internes.
Par défaut : toutes les options sont activées.
Tableau 14. Options de configuration du système : menu Maintenance
Maintenance
Numéro de série
Permet d’afficher le numéro de série du système.
Numéro d’inventaire
Permet de créer un numéro d’inventaire pour le système.
SERR Messages
Permet d’activer ou de désactiver les messages SERR.
Mise à niveau du BIOS vers une version
antérieure
Contrôle la possibilité de flasher le micrologiciel du système vers ses versions
précédentes.
Suppression des données
Permet d’activer l’effacement en toute sécurité des données sur tous les appareils
de stockage interne.
Restauration du BIOS
Cette option permet à l’utilisateur, dans certains cas où le BIOS est endommagé, de
récupérer à partir d’un fichier de restauration situé sur son disque dur principal ou sur
une clé USB externe.
First Power On Date (Première date de mise
sous tension définie)
Définit la date de propriété.
Tableau 15. Options de configuration du système : menu Journaux système
Journaux système
Événements du BIOS
Affiche les événements du BIOS.
Tableau 16. Options de configuration du système : menu Configurations avancées
Configurations avancées
ASPM
Activer ou désactiver le niveau de gestion de l’alimentation à l’état actif (ASPM).
Par défaut, l’option Auto est activée.
System Setup (Configuration du système)
83
Tableau 17. Options de configuration du système : menu Résolution système SupportAssist
SupportAssist System Resolution (Résolution système SupportAssist)
Seuil de récupération automatique du système Permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour la console
d’exploitation
SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système
d’exploitation Dell OS Recovery.
Récupération du système
d’exploitation SupportAssist
Permet d’activer ou de désactiver les procédures de démarrage pour l’outil de
récupération du système d’exploitation SupportAssist OS Recovery dans le cas de
certaines erreurs système.
Par défaut, cette option est activée.
BIOSConnect
Activer ou désactiver le système d’exploitation du service Cloud lorsque la
récupération du système d’exploitation local n’est pas disponible.
Par défaut, cette option est activée.
Mot de passe système et de configuration
Tableau 18. Mot de passe système et de configuration
Type de mot de passe
Description
Mot de passe système
Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le
système.
Mot de passe de configuration
Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres
du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est
laissé sans surveillance.
REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée.
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration
Prérequis
Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir
redémarré.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité s’affiche.
2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
•
•
•
84
Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères.
Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
Seules les minuscules sont acceptées.
System Setup (Configuration du système)
•
Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez
sur OK.
4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.
L’ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de passe système
ou de configuration existant
Prérequis
Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe
du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou
configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité du système s’affiche.
2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la
touche Tab.
4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur
Entrée ou la touche Tab.
REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir
le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la
suppression quand vous y êtes invité.
5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système.
L’ordinateur redémarre.
System Setup (Configuration du système)
85
5
Dépannage
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des
performances système avant démarrage
À propos de cette tâche
Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics
Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne.
Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous
permettant de :
•
•
•
•
•
•
Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
Répéter les tests
Afficher ou enregistrer les résultats des tests
Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires afin de fournir des informations complémentaires
sur un ou des appareils défaillants
Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l’intervention de l’utilisateur. Assurez-vous toujours d’être
présent au terminal de l’ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes
d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
Exécution de la vérification des performances système
avant démarrage SupportAssist
Étapes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Allumez votre ordinateur.
Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics.
Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page d’accueil des diagnostics s’affiche.
Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent.
Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
Auto-test intégré de l’écran (BIST)
À propos de cette tâche
La procédure suivante fournit des instructions pour exécuter l’auto-test intégré de l’écran :
86
Dépannage
Étapes
1.
2.
3.
4.
5.
Éteignez l'ordinateur.
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’auto-test intégré de l’écran.
Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé.
Relâchez le bouton d’alimentation.
Maintenez le bouton d’auto-test intégré enfoncé jusqu’à ce que le test commence.
Diagnostics
Voyant d’état de l’alimentation : indique l’état de l’alimentation.
Orange fixe : l’ordinateur est incapable de démarrer sur le système d’exploitation. Cela indique une défaillance du bloc d’alimentation ou
d’un autre appareil du système.
Blanc clignotant : l’ordinateur est incapable de démarrer sur le système d’exploitation. Cela indique que le bloc d’alimentation fonctionne
normalement et qu’un autre appareil du système est défaillant ou n’est pas correctement installé.
REMARQUE : Reportez-vous à la séquence des voyants pour déterminer quel appareil est défectueux.
Éteint : le système est en mode de veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d’état de l’alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant des défaillances.
Par exemple, le voyant d’état de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois fois, suivi d’une
pause. Ce schéma 2.3 continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique que l’image de récupération n’est pas détectée.
Le tableau suivant indique les différentes séquences de voyants et leur signification :
Tableau 19. Signaux des voyants LED de diagnostic
Séquence de clignotement
Description du problème
Résolution proposée
Orange
Blanc
1
2
MBIST : SPI Flash, erreur
irrécupérable de SPI Flash
2
1
Défaillance de processeur
Exécutez les outils de
diagnostics du processeur Intel.
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
2
2
Carte système : défaillance
BIOS ou ROM (Read-Only
Memory)
Mettez à jour le BIOS avec la
version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la
carte système.
2
3
Aucune barrette de
mémoire/RAM (RandomAccess Memory) détectée
Vérifiez et confirmez que le
module de mémoire est
correctement installé. Si le
problème persiste, remplacez le
module de mémoire.
2
4
Défaillance de la mémoire/RAM
(Random-Access Memory)
Réinitialisez le module de
mémoire. Si le problème
persiste, remplacez le module de
mémoire.
2
5
Mémoire non valide installée
Réinitialisez le module de
mémoire. Si le problème
persiste, remplacez le module de
mémoire.
2
6
Erreur de la carte système ou du
chipset
Mettez à jour le BIOS avec la
version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la
carte système.
Dépannage
87
Tableau 19. Signaux des voyants LED de diagnostic(suite)
Séquence de clignotement
Description du problème
Résolution proposée
7
Défaillance de l’écran
Mettez à jour le BIOS avec la
version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez le
module d’écran LCD.
2
8
Panne du rail d’alimentation de
l’écran LCD.
Remettez en place la carte
système.
3
1
Défaillance de la pile CMOS
Réinitialisez la connexion de la
pile CMOS Si le problème
persiste, remplacez la
batterie RTS.
3
2
Défaillance de carte PCI, carte
vidéo ou puces
Remettez en place la carte
système.
3
3
Image de récupération non
trouvée
Mettez à jour le BIOS avec la
version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la
carte système.
3
4
Image de récupération trouvée
mais non valide
Mettez à jour le BIOS avec la
version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la
carte système.
3
5
Défaillance du rail d’alimentation
L’EC a rencontré une panne de
séquencement de l’alimentation
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
3
6
Flash du BIOS du système
incomplet
Détection d’une altération Flash
par le BIOS. Si le problème
persiste, remplacez la carte
système.
3
7
Erreur du moteur de gestion
(ME)
Affichage d’une erreur liée au
délai d’expiration de ME pour
répondre au message HECI. Si le
problème persiste, remplacez la
carte système.
4
1
Panne du rail d’alimentation de
la mémoire DIMM
4
2
Défaillance du rail d’alimentation
Orange
Blanc
2
Récupération du système d’exploitation
Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d’exploitation
Windows 10. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur
démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder
vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d’informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Dell SupportAssist OS Recovery
User’s Guide sur www.dell.com/support..
88
Dépannage
BIOS clignotant (clé USB)
Étapes
1. Suivez la procédure de l'étape 1 à l'étape 7 dans « Clignotement du BIOS » pour télécharger le dernier fichier du programme
d'installation du BIOS.
2. Créez une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, consultez l’article SLN143196 de la base de connaissances, à l’adresse
www.dell.com/support.
3. Copiez le fichier du programme d'installation du BIOS sur la clé USB amorçable.
4. Connectez le lecteur USB amorçable à l'ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS.
5. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran.
6. Démarrez sur le lecteur USB dans le menu d'amorçage ponctuel.
7. Tapez le nom de fichier du programme de configuration du BIOS et appuyez sur Entrée.
8. L' utilitaire de mise à jour du BIOS s'affiche. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
Flashage du BIOS
À propos de cette tâche
Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte
système.
Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS :
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou
recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même).
Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS.
Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur.
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent à l'écran.
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation WiFi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Étapes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Éteignez l'ordinateur.
Éteignez le modem.
Mettez hors tension le routeur sans fil.
Patientez 30 secondes.
Mettez sous tension le routeur sans fil.
Mettez sous tension le modem.
Allumez votre ordinateur.
Dépannage
89
Élimination de l’électricité résiduelle
À propos de cette tâche
L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été
retirée. La procédure suivante explique comment l’éliminer :
Étapes
1.
2.
3.
4.
5.
90
Éteignez l'ordinateur.
Débranchez l’adaptateur secteur de votre ordinateur.
Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 15 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle.
Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
Allumez votre ordinateur.
Dépannage
6
Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 20. Ressources d’aide en libre-service
Ressources d’aide en libre-service
Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Dell
www.dell.com
Conseils
Contactez le support
Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis
appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation
www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur
l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique,
pilotes, mises à jour logicielles, etc.
www.dell.com/support
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés à l’ordinateur.
1. Rendez-vous sur https://www.dell.com/support/home/?
app=knowledgebase.
2. Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la case Recherche.
3. Cliquez sur Rechercher pour obtenir les articles connexes.
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays et le produit, certains services peuvent être indisponibles dans
votre pays.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre
facture d’achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou dans le catalogue de produits Dell.
Obtenir de l’aide et contacter Dell
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