Gecko in.touch ic Accessory Manuel utilisateur

Ajouter à Mes manuels
22 Des pages
Gecko in.touch ic Accessory Manuel utilisateur | Fixfr
TechBook
in.touch ic
Supervision à distance
des spas de vos clients
Vue d’ensemble de tous les spas
Connexion instantanée
Aide immédiate
9919-101529-C
Rév. 03-2020
© Groupe Gecko Alliance inc., 2020
Toutes les marques de commerce ou marques déposées
sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.
Gecko Alliance
450 des Canetons, Québec (Qc), G2E 5W6 Canada, 1.800.78.GECKO
www.geckoalliance.com
Imprimé au Canada
Table des matières
Introduction ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3
Application ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4
- Télécharger l'application ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4
- Utiliser l'application �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4
- Page de connexion ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 5
- Créer un nouveau compte ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 5
- Première utilisation ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 6
- Tableau de bord ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 6
- Paramètres du compte ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 7
- Ajouter un spa ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 7
- Compte ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 8
- Inviter un client ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 8
- La page d'accueil de vos clients ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 9
- État du spa ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 9
- Changer la température ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 10
- Rappels ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 10
- Activer/désactiver les accessoires ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 11
- Activer/désactiver les lumières ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 11
- Contrôlez le in.mix 300 ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 12
- Traitement de l'eau ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 13
- Modifier les horaires ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 14
- Paramètres du spa ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 15
- Réseau in.touch ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 15
- Changer le nom du spa ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 16
- Informations techniques ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 16
- Changer de canal ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 17
- Unités de température ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 17
- Gestion du chauffage avec le in.grid ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 18
- Option de verrouiller le clavier du spa ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 19
- Dépannage ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 20
1
2
Introduction
in.touch ic
Plus qu’une nouvelle application
spécialisée, une façon plus
judicieuse de travailler pour
les professionnels des spas !
Grâce à quelques clics sur votre téléphone intelligent,
voyez tous les spas branchés au tableau de bord de votre
in.touch ic. Des icônes de couleurs pour les états des spas
ainsi que des icônes indiquantla force du signal vous
donnent l’information de chacun des spas en temps réel,
vous permettant d'offrir un service client proactif.
Détectez et corrigez les problèmes de vos clients avant
même qu’ils ne les voient! Vous pouvez également
accéder à toutes les informations pertinentes sur leurs
spas au moment de leur appel, peu importe où vous êtes,
pour un vrai service technique professionnel et proactif.
De votre téléphone intelligent (avec le in.touch ic) au leur
(avec le in.touch 2), faites une demande d’autorisation
à vos clients pour avoir accès à leurs spas et obtenez
rapidement l’information dont vous avez besoin pour
identifier, dépanner et résoudre les problèmes sur leurs
spas, à distance.
3
Application
Télécharger l'application
L’application in.touch ic vous permet de contrôler et diagnostiquer les spas de vos clients en utilisant
une connexion internet n’importe où dans le monde. L’application in.touch ic vous attend dans l’App
Store ou sur Google Play — rechercher «in.touch ic» puis sélectionner pour installer.
Utiliser l'application
Pour ajouter et voir les spas de vos clients sur votre in.touch ic, il est important de leur indiquer
le processus d'installation. Voici un petit rappel:
Émetteur maison
Émetteur spa
Internet
in�touch 2 comprend une appli à la fine pointe et deux émetteurs radio jumelés�
Le premier est branché au système de contrôle du spa et le second est branché au routeur internet� Les deux
émetteurs radio RF sont jumelés ensemble, permettant une communication immédiate et parfaite entre votre client et
son spa�
Avec in�touch 2, votre client a accès à son spa via internet� L'émetteur maison in�touch 2 et la tablette ou le téléphone
intelligent iOS ou Android doivent être branchés sur le même routeur� L’émetteur maison in�touch 2 et la tablette ou le
téléphone intelligent doivent tous les deux avoir accès à internet (wi-fi ou ondes cellulaires)�
Avant d’utiliser l’application in�touch 2, votre client doit aller dans la section réglage, et ensuite, wi-fi, de son appareil�
Il doit s'assurer d’être connecté à son réseau résidentiel sur le même routeur où il a branché son émetteur résidentiel�
Pour avoir accès aux spas de vos clients depuis tout lieu, vous devez les avoir préalablement invités par courriel�
Consultez la p�6 pour connaître la marche à suivre�
Si votre client a besoin de plus de détails concernant l'installation et le fonctionnement de l'application in�touch 2,
merci de le référer au techbook ou encore, consultez le site www�geckointouch�com
4
Application
Page de connexion
Trouvez l’icône pour l’application in.touch ic et appuyez
dessus pour l’ouvrir.
Créer un nouveau compte
En vous inscrivant, vous acceptez du coup les conditions d’utilisation et
politiques de confidentialité. Vous pouvez les consulter en tout temps en allant
sur le site https://geckointouch.com/legal.
5
Application
Première utilisation
À la première utilisation de votre application, votre liste de spas sera vide.
Vous pouvez rajouter des spas à votre tableau de bord de deux façons:
• En invitant un client par courriel
• En ajoutant un spa en connexion local
Tableau de bord
Le tableau de bord affiche tous les états actifs des spas de vos clients.
Ci-dessous, vous trouverez une courte description de chaque état que vous
pouvez rencontrer sur les spas. Chaque état est associé à une priorité et
chacune des couleurs a sa signification.
Il y a une erreur sur le spa.
Il y a actuellement une demande d'utilisateur active sur le spa (ex: pompe, soufflerie ou la lumière est allumée).
Le spa chauffe actuellement à la température demandée par le client.
Le spa est en cycle de filtration.
Le spa est en mode économie.
Le spa fonctionne normalement (il n'y a pas de demande d'utilisateur,
chauffage, pas de filtration ou d'économie activées).
L'émetteur spa n'est pas disponible
L'émetteur branché au routeur ne répond pas
6
Application
Paramètres du compte
Sur la page "Paramètres", vous pouvez accéder aux informations suivantes:
• Ajouter un spa en connexion local
• Informations du compte
• Inviter un client
• Mentions légales*
Pour sélectionner un item, appuyez sur la flèche à côté de celui-ci. Ceci ouvrira
le menu sélectionné.
* Le bouton "mentions légales" redirige vers la page web suivante :
https://geckointouch-fr.squarespace.com/conditionsic
Ajouter un spa
Cette page affiche tous les spas détectés par votre application.
Une fois que vous avez établi une connexion avec le spa de votre client, le nom
du spa sera sauvegardé afin de vous permettre de vous brancher à ce spa
depuis tout lieu.
Il y a cinq états possibles concernant la force du signal RF (communication
entre les deux modules in.touch 2) de vos clients. Vous pouvez voir le signal
de chacun des spas sur votre tableau de bord, à gauche du cercle indiquant
l'état du spa.
• Signal supérieur à 80%
• Signal entre 80% et 51%
• Signal entre 50% et 31%
• Signal inférieur à 30%
• L'émetteur spa n'est pas disponible
7
Application
Compte
Cette section vous permet d'accéder aux paramètres du compte.
Inviter un client
Cette section vous permet d'inviter un client pour mieux l'aider avec son spa.*
Pour ce faire, vous devez lui envoyer une demande d'autorisation à la même
adresse courriel qu'il a utilisée pour initialiser sa propre application in.touch 2.
* Le client devra accepter votre invitation via son application avant que vous
puissiez avoir accès aux informations du spa.
8
Application
La page d'accueil de vos clients
L'écran principal vous donne accès à vos accessoires, la température de l'eau, le traitement de l'eau et aux réglages.
Nom du spa
Menu paramètres de l'utilisateur
Indique la température de l'eau
actuelle. La couleur varie selon l'état
du spa actif prioritaire. Toucher pour
changer la température de consigne
Le centre de messages indique l'état
de votre spa: chauffage, filtration,
erreur... si vous appuyez sur le
centre de message vous accèderez
à la page État du Spa
Ligne de contrôle
des accessoires
Menu de Traitement de l'eau
Menu Paramètres
Menu Rappels
État du spa
Cette page affiche tous les états actifs du spa de votre client. Ci-dessous
vous trouverez une description rapide de chaque état que vous pouvez
rencontrer. Chaque état est associé à une priorité et une couleur qui établit
la couleur du widget sur la page principale.
(Jaune)
Indique qu'il y a une erreur sur le spa.
Indique qu'il y a présentement une demande d'utilisateur
(Bleu foncé)
active sur le spa (ex: pompe, soufflerie ou la lumière
est allumée).
(Rouge)
Indique que le spa chauffe présentement à la température de consigne.
(Bleu)
Indique que le spa est en cycle de filtration.
(Vert)
Indique que le spa est en mode économie.
(Gris)
Indique que le spa fonctionne normalement
(il n'y a pas de demande d'utilisateur, chauffage,
pas de filtration ou d'économie activée).
Le widget sur la page principale affiche une seule couleur à la fois. La couleur
affichée est établie selon l'état prioritaire. L'ordre de priorité est tel qu'illustré
plus haut.
9
Application
Changer la température
Toucher la pastille centrale pour afficher la barre de contrôle de température.
À l'aide de cette barre de contrôle, vous pouvez changer la température* de
votre spa.
* Si vous êtes en mode économie, la température du spa sera à 20°F sous la
température de consigne.
Rappels
La page Rappels vous aide à faire le suivi des entretiens de vos clients.
Le module in.touch 2 rappellera à votre client d'effectuer les tâches d'entretien
requises sur son spa, telle que rincer le filtre ou de nettoyer le filtre.
Chaque tâche a sa propre durée de rappel basée sur l'utilisation normale.
Le propriétaire peut ainsi réinitialiser ses rappels suite à l'entretien du spa ou
vous pouvez le faire pour lui si besoin avec votre in.touch ic.
10
Application
Activer/désactiver les accessoires
Selon la configuration du système de contrôle de spa de votre client, vous
pouvez activer ou désactiver les accessoires simplement en appuyant sur
l'icône appropriée. Lorsque l'accessoire sera activé, l'icône s'animera.
Touchez simplement l'icône pour activer ou désactiver l'accessoire.
Si votre accessoire a plus d'une vitesse, appuyez sur le bouton jusqu'à la
vitesse désirée.
Le design des icônes varie selon la configuration de votre spa:
Pompe
Chute d'eau
Accessoires
Soufflerie
Activer/désactiver les lumières
Pour contrôler les lumières du spa de votre client, appuyez simplement sur
l'icône pour les activer ou désactiver.
Lumière
11
Application
Contrôlez le in.mix 300
Ce menu est accessible seulement si un in.mix 300 est détecté parmi les accessoires de spa de votre client.
Pour mettre en fonction le in.mix 300,
vous pouvez utiliser, si vous le désirez, l'icône lumière en page d'accueil.
Pour accéder à la page in.mix 300,
faites glisser l'image vers la gauche.
Allumer/éteindre
le in.mix 300
Basculer vers
le in.mix 300
La page in.mix 300 vous permet
d'ajuster les zones de couleurs du
spa de votre client.
Roue
chromatique
Marche
Intensité
Arrêt
Sélection
de zone
Icône
arc-en-ciel
icône de
Synchronisation/
désynchronisation
Les boutons marche et arrêt vous
permettent de mettre en fonction et
d'arrêter le in.mix 300.
Pour sélectionner une zone, cliquez
sur l'icône de la zone désirée dans
la bande "sélection de zone". Pour
modifier sa couleur, utilisez la roue
chromatique pour choisir la couleur
de votre choix. À gauche, le curseur
intensité vous permet de jouer avec
la force de la lumière. L'icône arcen-ciel vous permet d'obtenir une
gradation des couleurs.
L'icône de synchronisation /
désynchronisation vous permet de
faire concorder la couleur de la zone
sélectionnée avec les autres zones.
12
Application
Traitement de l'eau
La page de Traitement de l'eau vous aide à régler la filtration idéale et les
réglages de chauffage pour votre client. Choisissez entre Absent, Débutant,
Économie d'énergie, Super économie, et Fin de semaine, selon de vos besoins.
Touchez le nom du menu de Traitement de l'eau que vous désirez activer, un
crochet vert apparaîtra sur l'icône, indiquant que vous l'avez sélectionné.
Par défaut, chaque mode de Traitement de l'eau a des horaires d'économie
et de filtration préconfigurés. Pour modifier les options de Traitement de l'eau,
toucher l'icône de crayon au bout droit du Traitement de l'eau désiré pour
ouvrir son menu.
Ci-dessous vous avez une courte description de chaque Traitement de l'eau à
son état par défaut:
Absent:
Dans ce mode le spa sera toujours en mode économie;
la température de consigne sera réduite de 20° F.
Débutant / Standard:
Le spa ne sera jamais en mode économie et fera sa filtration en
fonction de la configuration de bas niveau du système du spa.
Économie d'énergie:
Le spa sera en économie d'énergie durant les heures de pointe
de la journée et reprendra le mode normal la fin de semaine.
Super économie:
Le spa sera toujours en mode économie durant les heures de
pointe, tous les jours de la semaine.
Pour la fin de semaine:
Le spa sera en mode économie du lundi au vendredi et
fonctionnera normalement la fin de semaine.
13
Application
Modifier les horaires
Dans ce menu il est possible d'ajouter, d'enlever ou de modifier les horaires d'économie ou de filtration.
Vous pouvez accéder à ce menu en touchant les onglets:
Menu de traitement de l'eau - le crayon à côté du traitement de l'eau choisi
Touchez l'onglet Économie afin de modifier les horaires d'économie et l'onglet Cycle de filtration pour les horaires de
filtration. Vous pouvez ajouter des horaires d'économie et de filtration en touchant le symbole « + ».
Afin de supprimer un horaire, touchez l'icône de poubelle à la fin de la ligne de l'horaire que vous voulez supprimer.
Vous pouvez modifier les horaires programmés en sélectionnant l'un d'entre eux et en ajustant l'horaire.
Vous avez plusieurs possibilités pour l'horaire (lundi-vendredi, fin de semaine, tous les jours, ou jours individuels).
Les horaires se répètent de façon hebdomadaire. Le temps et la durée sont en incrémentations de 30 minutes. Une fois
que vous avez établi l'horaire, utilisez la flèche dans le haut de la page pour retourner à la page précédente. Assurezvous que vous avez sélectionné le mode de Traitement de l'eau désiré dans le menu principal de Traitement de l'eau.
Lorsqu'un mode d'économie est actif, la température de consigne sera reduite de 20°F, ce qui signifie que le système
de chauffage ne sera pas mis en marche à moins que la température du spa tombe 20°F sous la température de
consigne du spa.
L'horaire de filtration est appliqué à la pompe de filtration principale, généralement le pompe 1. Si vous utilisez une
pompe de circulation configurée pour être en marche pendant 24 heures, l'écran affichera des horaires de purge plutôt
que de filtration. Les purges sont préprogrammées pour un nombre fixe de minutes, ce faisant la durée sera établie
comme S.O. sur l'écran et seule l'heure de départ pourra être modifiée.
14
Application
Paramètres du spa
Sur la page de paramètres du spa de votre client vous pouvez accéder aux
informations suivantes:
• Réseau in.touch
• Unités de température
• Changer le nom du spa
• Informations techniques
Pour sélectionner un item, appuyer sur la flèche à côté de celui-ci.
Ceci ouvrira le menu sélectionné.
Réseau in.touch
Le menu Réseau in.touch vous
permet d'avoir accès aux informations
concernant les paramètres de la
connexion RF entre les émetteurs
maison et spa.
Ce menu vous donne accès à:
• Canal
• Force du signal
• Réinitialiser le canal (réinitialise le
canal à sa valeur par défaut)
Pour changer le canal, appuyez sur
Changer le canal.
15
Application
Changer le nom du spa
Cette section vous permet de changer le nom du spa de votre client.
Vous y accédez en touchant les onglets:
Paramètres du spa (en bas à droite) - Changer le nom du spa
Informations techniques
Cette section affiche l'information à propos du numéro de logiciel du in.touch 2
et le numéro de révision des différents éléments du système de votre client.
Vous y accédez en touchant les onglets:
Paramètres du spa (en bas à droite) - Informations techniques
16
Application
Changer de canal
La page Changer de canal vous permet de changer le canal utilisé par les deux
modules in.touch 2.
Dans certains cas il est possible que cela permette à votre client d'avoir une
meilleure force de signal.
Vous y accédez en touchant les onglets:
Paramètres du spa (en bas à droite) - réseau in.touch - canal
Unités de température
Cette section vous permet de
sélectionner l'unité d'affichage
de température.
Vous y accédez en touchant
les onglets:
Paramètres du spa (en bas à droite) unités de températures
17
Application
Gestion du chauffage avec le in.grid
La gestion du chauffage apparaîtra si
le in.grid est détecté.
Vous pouvez changer le mode de
chauffage de votre in.grid sans avoir
à ouvrir la jupe du spa pour changer
le cavalier.
Vous avez 4 choix:
• Chauffage interne
• Chauffage externe
• Les deux
• Intelligent
Vous pouvez choisir une période de
refroidissement du chauffe-eau pour
votre client. La pompe continuera
de fonctionner durant cette période
après que le chauffe-eau se soit
éteint.
Vous avez trois choix de période de
temps:
• 30 secondes
• 120 secondes
• 240 secondes
*L'option par défaut est de
30 secondes
18
Application
Option de verrouiller le clavier du spa
L'option de verrouiller le spa
apparaîtra si la fonction est activée
dans la configuration logicielle du
système de contrôle du spa de votre
client. Un clavier compatible doit
aussi être utilisé.
Les claviers compatibles sont:
• Un clavier "non intelligent"
(tous les claviers sauf les in.k1000,
in.k800 ou in.k500)
• Le clavier in.k1000 version 25.00
ou plus récent
19
Application
Dépannage
Pour plus d'information, référez-vous au techbook du in.touch 2.
Techbook in.touch 2
20
TechBook
in.touch ic
Supervision à distance
des spas de vos clients
Vue d’ensemble de tous les spas
Connexion instantanée
Aide immédiate
9919-101529-C
Rév. 03-2020
© Groupe Gecko Alliance inc., 2020
Toutes les marques de commerce ou marques déposées
sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.
Gecko Alliance
450 des Canetons, Québec (Qc), G2E 5W6 Canada, 1.800.78.GECKO
www.geckoalliance.com
Imprimé au Canada

Manuels associés