Guide de l'utilisateur MFC-J460DW MFC-J480DW MFC-J485DW Guide de l'utilisateur en ligne Ce Guide de l'utilisateur contient des directives et de l'information de base pour votre appareil Brother. Pour des directives et de l'information plus détaillés, veuillez consulter le Guide de l'utilisateur en ligne au solutions.brother.com/manuals Si vous avez besoin de contacter le service à la clientèle Veuillez inscrire ces informations à titre de référence : Numéro du modèle : (Entourez votre numéro de modèle) MFC-J460DW/MFC-J480DW/MFC-J485DW Numéro de série : 1 Date d’achat : Lieu d’achat : 1 Le numéro de série se trouve à l’arrière de l’appareil. Conservez ce guide de l’utilisateur avec votre reçu de caisse à titre de preuve d’achat en cas de vol, d’incendie ou d’appel à la garantie. Enregistrez votre produit en ligne à l'adresse http://www.brother.com/html/registration En enregistrant votre produit auprès de Brother, vous serez inscrit en tant que propriétaire d’origine. Votre enregistrement auprès de Brother : • peut servir à confirmer la date d’achat du produit en cas de perte de votre coupon de caisse; • peut aider dans le cadre d’une déclaration de sinistre en cas de perte du produit s’il est couvert par votre assurance; • nous permettra de vous informer de nos promotions et des mises à jour concernant votre produit. La manière la plus pratique et la plus efficace d’enregistrer votre nouveau produit est de le faire en ligne à l’adresse http://www.brother.com/html/registration. © 2015 Brother Industries, Ltd. Tous droits réservés. Numéros de Brother IMPORTANT Pour obtenir une aide technique, veuillez appeler le service à la clientèle dans le pays où vous avez acheté votre appareil. Les appels doivent être effectués à partir de ce pays. Enregistrer votre produit En enregistrant votre produit auprès de la Corporation Internationale Brother, vous serez inscrit en tant que propriétaire d’origine du produit. Votre enregistrement auprès de Brother : • peut servir à confirmer la date d’achat du produit dans l’éventualité où vous perdriez votre coupon de caisse; • peut aider dans le cadre d’une déclaration de sinistre en cas de perte du produit s’il est couvert par votre assurance; • nous permettra de vous informer de nos promotions et des mises à jour concernant votre produit. Veuillez remplir et télécopier votre fiche de garantie Brother et la feuille d’essai, ou enregistrez votre produit en ligne à l’adresse http://www.brother.com/registration Questions fréquemment posées (FAQ) Le Brother Solutions Center (Centre de solutions Brother) est votre guichet unique pour tous vos besoins concernant votre télécopieur/centre multifonction. Téléchargez les logiciels et les utilitaires les plus récents et consultez la foire aux questions (FAQ) et les conseils de dépannage pour apprendre à tirer le meilleur parti de votre produit Brother. http://support.brother.com • Visitez ce site pour télécharger les mises à jour de pilotes Brother. • Pour maintenir les fonctionnalités de votre appareil à jour, visitez ce site pour télécharger la plus récente mise à niveau du microprogramme. i Pour le service à la clientèle Aux États-Unis : http://www.brother-usa.com/support (Libre-service/Courriel/Clavardage) 1-877-BROTHER (1-877-276-8437) 1-901-379-1215 (assistance via télécopieur) 1-877-268-9575 (testez les opérations d’envoi et de réception de télécopie) Au Canada : http://www.brother.ca/support (soutien par vidéos en libre-service, courriel, discussion en ligne, FaceBook et Twitter) Localisateur de centre de service (États-Unis uniquement) Pour connaître l’adresse d’un centre de service autorisé Brother, composez le 1-877-BROTHER (1-877-276-8437) ou visitez le site http://www.brother-usa.com/service. Adresses des centres de service (Canada uniquement) Pour connaître l'adresse d'un centre de service autorisé Brother, visitez le site http://www.brother.ca/support. ii Commande des accessoires et consommables Pour obtenir des résultats de la meilleure qualité, utilisez uniquement des consommables de marque Brother authentique, disponibles chez la plupart des détaillants Brother. Si vous ne trouvez pas les consommables recherchés, commandez-les directement de Brother si vous possédez un compte PayPal ou une carte de crédit Visa, MasterCard, Discover ou American Express. Visitez notre site Web pour consulter la gamme complète des accessoires et consommables Brother disponibles à la vente. REMARQUE Au Canada, seules les cartes Visa et MasterCard sont acceptées. Aux États-Unis : 1-877-552-MALL (1-877-552-6255) 1-800-947-1445 (assistance via télécopieur) http://www.brothermall.com Au Canada : http://www.brother.ca Informations de commande Description Article Cartouche d'encre rendement standard <noir / jaune / cyan (bleu) / magenta (rouge) > LC201BK / LC201Y / LC201C / LC201M Cartouche d'encre haut rendement LC203BK / LC203Y / LC203C / LC203M <noir / jaune / cyan (bleu) / magenta (rouge) > (Permet d'imprimer 550 pages environ) 1 (Permet d'imprimer 260 pages environ) 1 Papier photo glacé Premium Plus (format Lettre / 20 feuilles) BP71GLTR (format 4 × 6 po / 20 feuilles) BP71GP20 Papier universel - papier ordinaire (format Lettre / 500 feuilles) BP60MPLTR (États-Unis uniquement) Cordon téléphonique LG3077001 (États-Unis uniquement) Guide de l'utilisateur LEW786001 (anglais pour les États-Unis et le Canada) LEW786002 (français pour le Canada) CD-ROM pour Windows® et Mac 1 LEW526001 Pour plus d'informations sur les consommables de rechange, visitez notre site à l'adresse http://www.brother.com/ pageyield. iii Avis d’exclusion de garanties (États-Unis et Canada) LE OU LES CONCÉDANT(S) DE LICENCES DE BROTHER ET LEURS DIRECTEURS, REPRÉSENTANTS, EMPLOYÉS OU AGENTS (COLLECTIVEMENT NOMMÉS CONCÉDANTS DE LICENCES DE BROTHER) N’ASSURENT AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU TACITE, Y COMPRIS, MAIS NON DE FAÇON LIMITATIVE, LES GARANTIES TACITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, À L’ÉGARD DU LOGICIEL. LE OU LES CONCÉDANT(S) DE LICENCES DE BROTHER N’ASSURENT AUCUNE GARANTIE ET NE FONT AUCUNE DÉCLARATION À L’ÉGARD DE L’UTILISATION OU DES RÉSULTATS DÉCOULANT DE L’UTILISATION DU LOGICIEL EN CE QUI CONCERNE L’EXACTITUDE, LA PRÉCISION, LA FIABILITÉ, LA MISE À NIVEAU OU TOUT AUTRE ASPECT DE CE DERNIER. LES RISQUES LIÉS AUX RÉSULTATS ET AUX PERFORMANCES DU LOGICIEL SONT INTÉGRALEMENT ASSUMÉS PAR VOUS. L’EXCLUSION DES GARANTIES TACITES N’EST PAS AUTORISÉE DANS CERTAINS ÉTATS DES ÉTATS-UNIS OU DANS CERTAINES PROVINCES DU CANADA. L’EXCLUSION CI-DESSUS POURRAIT NE PAS S’APPLIQUER À VOTRE CAS. LE OU LES CONCÉDANT(S) DE LICENCES DE BROTHER NE PEUVENT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES ACCESSOIRES, ACCIDENTELS OU INDIRECTS (Y COMPRIS LES DOMMAGES POUR LA PERTE DE BÉNÉFICES, LA PERTE D’EXPLOITATION, LA PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES OU AUTRE) DÉCOULANT DE L’UTILISATION OU DE L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER CE LOGICIEL MÊME SI LES CONCÉDANTS DE LICENCES DE BROTHER ONT ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE CES DOMMAGES. ÉTANT DONNÉ QUE CERTAINS ÉTATS DES ÉTATS-UNIS OU CERTAINES PROVINCES DU CANADA N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU ACCIDENTELS, LES LIMITATIONS CI-DESSUS POURRAIENT NE PAS S’APPLIQUER À VOTRE CAS. DANS TOUS LES CAS, LA RESPONSABILITÉ QUE LES CONCÉDANTS DE LICENCES DE BROTHER ONT ENVERS VOUS À L’ÉGARD DES DOMMAGES RÉELS, QUELLE QU’EN SOIT L’ORIGINE ET QUELLE QUE SOIT LA FORME DE L’ACTION (CONTRAT, TORT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), ET LA RESPONSABILITÉ ASSOCIÉE AUX PRODUITS OU AUTRE), SERA LIMITÉE À 50 $. iv Vous pouvez utiliser les fonctions suivantes Connexion mobile Utilisez Brother iPrint&Scan pour vérifier l'état de l'appareil et accéder à diverses fonctions à partir d'appareils mobiles. Pour plus d'informations uu Guide d'impression/numérisation mobile pour Brother iPrint&Scan: solutions.brother.com/manuals Web Connect / Applis Brother Numérisez et envoyez des images et des fichiers vers des services Web populaires, directement à partir de votre appareil. Capturez et convertissez des informations directement depuis votre appareil, sans passer par un ordinateur. Lorsque vous installez Brother iPrint&Scan sur votre appareil mobile et que vous le connectez à l'appareil, vous pouvez utiliser les fonctions pratiques suivantes : • Imprimer Pour plus d'informations uu Guide « Web Connect »: solutions.brother.com/manuals Vous pouvez imprimer des photos, des documents et des pages Web à partir de votre appareil mobile. Vous pouvez également imprimer des fichiers à partir de divers services Web. • Numériser Vous pouvez numériser des photos et des documents, et les enregistrer sur votre appareil mobile. • Copie Vous pouvez utiliser votre appareil mobile pour modifier les images numérisées (recadrage et rotation d'images) puis les imprimer à l'aide de votre appareil. • Télécopieur Vous pouvez envoyer par télécopie des photos et des documents enregistrés sur votre appareil mobile. Vous pouvez également afficher sur votre appareil mobile des télécopies qui ont été reçues par l'appareil. • Vérifier l'état de l'appareil Vous pouvez vérifier les niveaux d'encre restants et autres informations, et afficher les solutions des erreurs. v Présentation et emplacement des Guides de l'utilisateur Quel guide? Que contient-il? Où est-il? Guide de sécurité du produit Veuillez commencer par lire ce guide. Lisez les consignes de sécurité avant d'installer l'appareil. Consultez ce guide pour les marques de commerce et les limitations légales. Imprimé / dans la boîte Guide d'installation rapide Suivez les instructions de configuration de l'appareil et d'installation des pilotes et des logiciels pour le système d'exploitation et le type de connexion que vous utilisez. Imprimé / dans la boîte Guide de l'utilisateur Maîtrisez les opérations élémentaires d'impression PC, de numérisation, de copie et de télécopie ainsi que les opérations d'entretien de base de l'appareil. Consultez les conseils de dépistage des pannes. Imprimé / dans la boîte Guide de l'utilisateur en Ce guide inclut le contenu supplémentaire du ligne Guide de l'utilisateur. Outre des informations sur les fonctionnalités d'impression PC, de numérisation, de copie, de télécopie ainsi que de Brother ControlCenter, des informations sur l'utilisation de l'appareil en réseau sont fournies. Fichier HTML et PDF / Centre de solutions Brother 1 Guide « Web Connect » Ce guide fournit des informations utiles sur Fichier PDF / l'accès à des services Internet à partir de Centre de l'appareil Brother, ainsi que sur le téléchargement solutions Brother 1 d'images, l'impression de données et l'envoi de fichiers directement à des services Internet. Guide AirPrint Ce guide explique comment utiliser AirPrint pour Fichier PDF / imprimer depuis OS X v10.8.5.x ou ultérieur et Centre de depuis votre iPhone, iPod touch, iPad ou un autre solutions Brother 1 périphérique iOS sur votre appareil Brother sans installer de pilote d'imprimante. Guide Google Cloud Print Ce guide explique comment utiliser les services Google Cloud Print™ pour imprimer sur Internet. Fichier PDF / Centre de solutions Brother 1 Guide d'impression/ numérisation mobile pour Brother iPrint&Scan Ce guide fournit des renseignements utiles pour l'impression depuis votre appareil mobile, et la numérisation depuis votre appareil Brother sur votre appareil mobile connecté à un réseau Wi‑Fi®. Fichier PDF / Centre de solutions Brother 1 1 Visitez le site solutions.brother.com/manuals. vi Opérations de base et instructions Le contenu du Guide de l'utilisateur est également inclus dans le Guide de l'utilisateur en ligne avec plus de détails. Fonctions Contenu Guide Installation Charger du papier Guide de l'utilisateur Connecter l'appareil à votre ordinateur Guide d'installation rapide Connecter l'appareil à votre appareil mobile Guide d'installation rapide Copier un document Guide de l'utilisateur Divers types de copies (copies recto verso, etc.) Guide de l'utilisateur en ligne Imprimer à partir de votre ordinateur (Windows®/Macintosh) Guide de l'utilisateur Copie Impression Imprimer à partir de votre appareil mobile Guide d'impression/ (Brother iPrint&Scan) numérisation mobile Télécopie Imprimer à l'aide de la fonction AirPrint Guide AirPrint Imprimer à l'aide de la fonction Google Cloud Print Guide Google Cloud Print Imprimer des données téléchargées depuis un service infonuagique Guide « Web Connect » Envoyer et recevoir une télécopie Guide de l'utilisateur Transférer une télécopie à votre ordinateur Guide de l'utilisateur en ligne Envoyer et recevoir une télécopie à l'aide Guide de l'utilisateur de votre ordinateur Numérisation Informations complémentaires Envoyer et afficher une télécopie à l'aide de votre appareil mobile (Brother iPrint&Scan) Guide d'impression/ numérisation mobile Numériser à partir de l'appareil Guide de l'utilisateur Numériser à partir de votre ordinateur Guide de l'utilisateur Numériser à partir de votre appareil mobile (Brother iPrint&Scan) Guide d'impression/ numérisation mobile Enregistrer les données numérisées sur un service infonuagique Guide « Web Connect » Messages d'erreur Guide de l'utilisateur Dépannage Guide de l'utilisateur Caractéristiques techniques Guide de l'utilisateur en ligne vii Le Guide de l'utilisateur en ligne vous aide à tirer le meilleur parti de votre appareil Nous espérons que vous avez trouvé ce guide utile. Pour plus d'informations sur les fonctions de votre appareil, nous vous invitons à consulter notre Guide de l'utilisateur en ligne. Il inclut les éléments suivants : Navigation plus rapide! Zone de recherche Index de navigation dans un volet distinct Complet! Tous les sujets dans un seul guide Mise en page simplifiée! Instructions pas à pas Description sommaire de la fonction dans le haut de la page 1 2 3 4 1. Zone de recherche 2. Navigation 3. Résumé 4. Procédure étape par étape Pour afficher les guides de l’utilisateur en ligne Pour afficher le Guide de l'utilisateur en ligne et les autres guides disponibles, visitez le site solutions.brother.com/manuals. Pour les utilisateurs de Windows® uniquement : vous pouvez également accéder aux guides de votre appareil à l'aide des Utilitaires Brother. L'outil Utilitaires Brother est fourni dans l'installation standard et, une fois qu'il est installé, vous pouvez y accéder sur votre Bureau en tant que raccourci ou depuis le menu Démarrer de Windows®. viii Vous avez des questions ou vous rencontrez des problèmes ? Consultez nos FAQ, nos solutions et nos vidéos en ligne. Accédez à la page des FAQ et du dépistage des pannes de votre modèle sur le Centre de solutions Brother à l'adresse http://support.brother.com • Fournit plusieurs méthodes de recherche • Affiche des questions connexes pour plus d'informations • Reçoit des mises à jour régulières basées sur les réactions des clients Le Centre de solutions Brother étant mis à jour régulièrement, cette capture d'écran peut être modifiée sans préavis. ix Définitions des remarques Les symboles et conventions suivants sont utilisés dans ce guide de l’utilisateur : IMPORTANT IMPORTANT indique une situation potentiellement dangereuse qui, si elle n’est pas évitée, peut provoquer des dommages matériels ou une perte de fonctionnalité du produit. REMARQUE Les REMARQUE précisent l'environnement d'exploitation, les conditions d'installation ou des conditions d'utilisation spéciales. Les icônes de conseils offrent des trucs pratiques et des informations supplémentaires. Caractères gras Les caractères gras permettent d’identifier des boutons sur le panneau de commande de l’appareil ou à l’écran de l’ordinateur. Caractères en italique Les caractères italiques mettent en valeur un point important ou signalent un sujet connexe. [Courier New] La police de caractère Courier New identifie les messages qui s’affichent à l’écran ACL de l’appareil. • Les illustrations de ce Guide de l'utilisateur proviennent pour la plupart du modèle MFC-J480DW. x Pour obtenir les plus récentes mises à jour de pilotes Accédez à la page Téléchargements de votre modèle dans le Brother Solutions Center (Centre de solutions Brother) à l’adresse http://support.brother.com pour télécharger les pilotes. Pour maintenir les fonctionnalités de votre appareil à jour, visitez ce site pour télécharger les plus récentes mises à niveau du microprogramme. Avis de compilation et de publication Ce guide a été compilé et publié sous la supervision de Brother Industries, Ltd. et couvre les descriptions et les spécifications des produits les plus récents. Le contenu du présent guide et les caractéristiques de ce produit peuvent être modifiés sans préavis. La société Brother se réserve le droit d’apporter des modifications sans préavis aux caractéristiques techniques et aux informations contenues dans la documentation. Elle ne saurait être tenue responsable de quelque dommage que ce soit (y compris des dommages consécutifs) résultant de la confiance accordée aux informations présentées, y compris, mais sans limitation, les erreurs typographiques ou autres en rapport avec la publication. xi Table des matières Guide de l'utilisateur 1 Informations générales....................................................................................... 1 Description du panneau de commande.....................................................................1 Présentation de l'écran ACL......................................................................................5 Accéder aux utilitaires Brother (Windows®) ..............................................................6 Désinstaller le logiciel Brother et les pilotes (Windows®) ................................6 2 Manipulation du papier ....................................................................................... 7 Charger du papier......................................................................................................7 Charger du papier dans le bac à papier ..........................................................7 Modification du paramètre de vérification du format de papier........................9 Modifier le format et le type de papier .....................................................................10 Support d’impression recommandé.........................................................................10 Manipuler et utiliser les supports d'impression........................................................11 3 Imprimer ............................................................................................................. 12 4 Copie .................................................................................................................. 15 Imprimer à partir de votre ordinateur .......................................................................12 Imprimer un document (Macintosh) ...............................................................12 Imprimer un document (Windows®)...............................................................12 Imprimer automatiquement sur les deux côtés du papier (impression recto-verso automatique) (Windows®)...........................................................12 Imprimer plusieurs pages sur une seule feuille de papier (N en 1) (Windows®)....................................................................................................13 Imprimer des photos à partir de ControlCenter4 (Windows®) .......................14 Copier un document ................................................................................................15 Paramètres de copie ...............................................................................................16 Options de copie............................................................................................16 5 Numériser........................................................................................................... 18 Numériser à partir de votre ordinateur (Windows®) ................................................18 Numériser avec le mode Accueil de ControlCenter4 (Windows®).................18 Numériser avec le bouton de numérisation de votre appareil Brother ....................19 Numériser avec le bouton de numérisation de l’appareil...............................19 6 Télécopieur ........................................................................................................ 21 Avant de télécopier..................................................................................................21 Régler votre identification de poste ...............................................................21 xii Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP .................................................21 Modes de réception .......................................................................................22 Sélectionner le mode de réception adéquat ..................................................22 Configurer la durée de la sonnerie F/T (pseudo sonnerie/sonnerie double)...........................................................................................................25 Configurer le nombre de sonneries nécessaires pour que l’appareil réponde (Durée de sonnerie).........................................................................25 Mémoriser des numéros..........................................................................................26 Mémoriser des numéros de carnet d'adresses..............................................26 Modifier ou supprimer des noms ou des numéros de carnet d'adresses ......26 Services téléphoniques et appareils externes .........................................................28 Messagerie vocale.........................................................................................28 Sonnerie spéciale .........................................................................................28 VoIP (Voice Over Internet Protocol)...............................................................28 Branchement d'un répondeur téléphonique externe......................................28 Téléphones externes et téléphones supplémentaires ...................................28 Télécopie à l'aide de votre appareil.........................................................................29 Envoyer une télécopie ...................................................................................29 Télécopie à l’aide de votre ordinateur (PC-FAX) .....................................................31 Envoyer des télécopies depuis votre ordinateur............................................31 Recevoir des télécopies sur votre ordinateur (Windows® uniquement) ........31 A Entretien périodique ......................................................................................... 33 Nettoyer le scanner .................................................................................................33 Vérifier la qualité d’impression.................................................................................33 Vérifier l’alignement d’impression depuis votre appareil Brother.............................35 B Dépannage ......................................................................................................... 36 Identifier le problème ...............................................................................................36 Messages d'erreur et d'entretien .............................................................................38 Transférer vos télécopies ou le journal des télécopies ..................................43 Dépistage des pannes de la configuration d'un LAN sans fil ..................................45 Codes d'erreur du rapport WLAN ..................................................................45 Problèmes avec le télécopieur et le téléphone........................................................47 Dépannage des autres problèmes de télécopie ............................................48 Problèmes d'impression ou de numérisation...........................................................51 Dépannage des autres problèmes d'impression............................................53 Bourrages de document et bourrages papier ..........................................................55 Bourrages de document ................................................................................55 Bourrage d'imprimante ou bourrage papier ...................................................56 C Annexe ............................................................................................................... 63 Entrer du texte sur votre appareil Brother ...............................................................63 Spécifications des consommables ..........................................................................65 xiii D Index ................................................................................................................... 67 xiv 1 Informations générales Description du panneau de commande 1 2 3 1 Informations générales 1. 1,8 po Écran à cristaux liquides (ACL) Affiche des messages pour vous aider à configurer et utiliser l'appareil. Vous pouvez ajuster l'angle du panneau de commande en le soulevant. 2. Boutons de mode TÉLÉCOPIER Appuyez pour passer en mode FAX. NUMÉRISER Appuyez pour passer en mode NUMÉRISER. 1 COPIER Appuyez pour passer en mode COPIE. WEB Appuyez pour passer en mode WEB. 3. Boutons de paramètres Effacer Appuyez pour supprimer des caractères ou pour revenir au niveau de menu précédent. Paramètres Appuyez pour accéder au menu principal. OK Appuyez pour choisir un paramètre. d ou c Appuyez pour régler le volume de la sonnerie pendant que l'appareil est inactif. • Appuyez pour enregistrer des numéros abrégés et des numéros de groupe dans la mémoire de l'appareil. • Appuyez pour rechercher et composer des numéros enregistrés dans la mémoire de l'appareil. Appuyez pour configurer les paramètres sans fil pendant que l'appareil est inactif. a ou b Appuyez pour faire défiler les menus et les options. d ou c Appuyez pour déplacer le curseur vers la gauche ou la droite sur l'écran ACL. 2 4 5 6 7 1 Informations générales 8 4. Boutons de téléphone Tonalité Appuyez avant de composer le numéro pour vérifier qu'un télécopieur répond, puis appuyez sur Mono Marche ou Couleur Marche. Si l'appareil est en mode Fax/Tél (F/T) et que vous décrochez le combiné d'un téléphone externe pendant une sonnerie F/T (pseudo-sonnerie double rapide), appuyez sur Tonalité pour parler. Recomp/Pause • Appuyez pour composer les 30 derniers numéros que vous avez appelés. • Appuyez pour insérer une pause lors de la composition de numéros. 5. Pavé numérique • À utiliser pour composer des numéros de télécopieur et de téléphone. • À utiliser comme clavier pour entrer du texte ou des caractères. 6. Arrêt / Sortie • Appuyez pour arrêter une opération. • Appuyez pour quitter un menu. 3 7. Marche/Arrêt Appuyez sur pour allumer l'appareil. Maintenez la touche enfoncée pour éteindre l'appareil. L'écran ACL affiche [Fermer], puis reste allumé quelques secondes avant de s'éteindre. Si vous avez raccordé un téléphone externe ou un répondeur automatique, celui-ci est toujours disponible. Lorsqu'il est éteint à l'aide de la touche , l'appareil continue à nettoyer périodiquement la tête d'impression pour garantir la qualité d'impression. Pour prolonger la durée de vie de la tête d'impression, optimiser la performance des cartouches d'encre et maintenir la qualité d'impression, laissez l'appareil branché à une source d'alimentation en permanence. 8. Boutons de démarrage Mono Marche • Appuyez pour commencer à envoyer des télécopies en noir et blanc. • Appuyez pour commencer à effectuer des copies en noir et blanc. • Appuyez pour commencer à numériser des documents (en couleur ou en noir et blanc selon le paramètre de numérisation). Couleur Marche • Appuyez pour commencer à envoyer des télécopies en couleur. • Appuyez pour commencer à effectuer des copies en couleur. • Appuyez pour commencer à numériser des documents (en couleur ou en noir et blanc selon le paramètre de numérisation). 4 Présentation de l'écran ACL Affiche le volume d'encre disponible. Lorsqu'une cartouche d'encre arrive en fin de vie ou a un problème, une icône d'erreur s'affiche sur la couleur d'encre concernée. 4. Date et heure 5. Télécopies en mémoire Affiche le nombre de télécopies reçues qui ont été mises en mémoire. AM 6. Mode de réception 01. 01. 2016 Affiche le mode de réception actuel. Fax 6 01 • [Fax] (Fax seulement) 5 4 • [F/T] (Fax/Tél) 3 • [Rép] (Répondeur externe) 1. Mode silencieux L'icône (Mode silencieux) apparaît lorsque le réglage [Mode Silence] est défini sur [Activé]. Le réglage du mode silencieux permet de réduire le bruit d'impression. Lorsqu'il est activé, la vitesse d'impression diminue. • [Man] (Manuel) Lorsque la sonnerie spéciale est activée, l'écran ACL affiche [SD]. 2. État de la connexion sans fil Chaque icône dans le tableau suivant indique l'état du réseau sans fil. Le paramètre sans fil est désactivé. Le réseau sans fil est connecté. Un indicateur à trois niveaux sur l'écran ACL affiche l'intensité actuelle du signal sans fil. Impossible de détecter le point d'accès sans fil. Vous pouvez configurer les paramètres sans fil en appuyant sur sur le panneau de commande. Pour plus d'informations uu Guide d'installation rapide 5 Informations générales Affiche la date et l'heure réglées sur votre appareil. 1 2 1 Cet écran affiche l'état de l'appareil quand ce dernier est inactif. Cet écran Page d'accueil est également appelé l'écran du mode Prêt. Lorsqu'il s'affiche, cela signifie que votre appareil est prêt pour la commande suivante. 3. Encre Accéder aux utilitaires Brother (Windows®) 2 Sélectionnez votre appareil. 3 Choisissez l'opération que vous souhaitez utiliser. Brother Utilities est un programme de lancement d'applications qui permet d'accéder facilement à toutes les applications Brother installées sur votre ordinateur. 1 Effectuez l’une des opérations suivantes : • (Windows® XP, Windows Vista® et Windows® 7) Cliquez sur (Démarrer) > Tous les programmes > Brother > Brother Utilities. • (Windows ® 8) Appuyez ou cliquez sur (Brother Utilities) dans l'écran Accueil ou sur le bureau. Désinstaller le logiciel Brother et les pilotes (Windows®) • (Windows ® 8,1) Déplacez votre souris vers l'angle inférieur gauche de l'écran Accueil et cliquez sur (si vous utilisez un appareil à fonctionnement tactile, faites glisser le doigt de haut en bas sur l'écran Accueil pour appeler l'écran Applications). Si l’écran Applications s’affiche, appuyez ou cliquez sur Utilities). (Brother 1 2 Démarrez (Brother Utilities). Cliquez sur la liste déroulante puis sélectionnez votre nom de modèle (s'il n'a pas déjà été sélectionné). Cliquez sur Outils dans la barre de navigation de gauche, puis cliquez sur Désinstaller. Suivez les instructions de la boîte de dialogue pour désinstaller les logiciels et les pilotes. 6 2 Manipulation du papier Charger du papier 2 Charger du papier dans le bac à papier • Lorsque vous chargez du papier de format différent dans le bac, vous devez modifier le réglage du format de papier sur l'appareil ou l'ordinateur. 1 3 Appuyez sans forcer sur les guides de largeur du papier (1) puis sur les guides de longueur du papier (2) puis faites-les glisser en fonction du format du papier. 1 Retirez complètement le bac à papier de l'appareil. 2 7 Manipulation du papier • Ne chargez qu'un seul format et type de papier à la fois dans le bac à papier. 1 2 • Si le réglage [Vérifier papier] est réglé sur [Activé] et que vous retirez le bac à papier de l'appareil, un message s'affiche sur l'écran ACL et vous demande si vous souhaitez modifier le type et le format de papier. Modifiez les paramètres de format et de type de papier si nécessaire, en suivant les instructions qui s'affichent à l'écran. Ouvrez le couvercle du bac de sortie (1). Lorsque vous utilisez du papier de format Légal, appuyez sur le bouton d'extension du bac à papier carré (1) et faites glisser le bac à papier jusqu'à ce que le bouton d'extension se verrouille dans l'orifice LGL carré. 1 1 IMPORTANT • Prenez soin de ne pas pousser le papier trop loin; il pourrait se soulever à l’arrière du bac et occasionner des problèmes d’alimentation du papier. • Des bourrages papier peuvent se produire si vous chargez plus de 20 feuilles de papier Photo 2L (5 x 7 po)/(13 x 18 cm). 4 Ventilez bien la pile de papier. 5 Chargez avec précaution le papier dans le bac à papier en tournant la face à imprimer vers le bas. Pour ajouter du papier avant que le bac ne soit vide, retirez le papier du bac et combinez-le avec le papier que vous ajoutez. Veillez à toujours bien ventiler la pile de papier pour éviter que l'appareil n'entraîne plusieurs pages à la fois. Assurez-vous que le papier repose bien à plat dans le bac et que le guide de longueur du papier (1) touche les bords du papier. 8 6 Ajustez sans forcer les guides de largeur du papier (1) en fonction du papier. Assurez-vous que les guides-papier touchent les bords du papier. 1 Modification du paramètre de vérification du format de papier Si le réglage de vérification du papier est réglé sur [Activé] et que vous retirez le bac à papier de l'appareil, un message s'affiche sur l'écran ACL et vous demande si vous souhaitez modifier le réglage de type et de format de papier. Appuyez sur Paramètres. 2 Appuyez sur a ou b pour sélectionner l'élément suivant : Fermez le couvercle du bac de sortie. Manipulation du papier 7 1 2 Le réglage par défaut est [Activé]. a. Sélectionnez [Prog. Général]. Appuyez sur OK. Poussez lentement le bac à papier jusqu'à ce qu'il soit complètement introduit dans l'appareil. b. Sélectionnez [Vérifier papier]. Appuyez sur OK. c. Sélectionnez [Activé] ou [Désactivé]. Appuyez sur OK. 3 Appuyez sur Arrêt / Sortie. Renseignements connexes 8 Tout en retenant le bac à papier dans l'appareil, tirez sur le support papier (1) jusqu’à ce qu'il se verrouille en place puis dépliez le volet du support papier (2). • Messages d'erreur et d'entretien uu page 38 2 1 9 Modifier le format et le type de papier Support d’impression recommandé Configurez les paramètres de format et de type de papier pour le bac à papier. Pour obtenir la meilleure qualité d’impression, nous vous recommandons d’utiliser le papier Brother indiqué dans le tableau. • Pour obtenir la meilleure qualité d’impression possible, réglez l’appareil pour le type de papier que vous utilisez. • Si vous chargez un autre format de papier dans le bac, vous devez en même temps modifier le réglage du format de papier sur l'écran ACL. 1 Appuyez sur Paramètres. 2 Appuyez sur a ou b pour sélectionner l'élément suivant : Papier Brother Type de papier Article Papier photo glacé Premium Plus Lettre BP71GLTR 4 x 6 po BP71GP20 a. Sélectionnez [Prog. Général]. Appuyez sur OK. b. Sélectionnez [Type papier]. Appuyez sur OK. c. Sélectionnez [Papi. Ordinaire], [Papi. jet encre], [Brother BP71] ou [Autre - Glacé]. Appuyez sur OK. d. Sélectionnez [Format papier]. Appuyez sur OK. e. Sélectionnez l'option de format de papier souhaitée puis appuyez sur OK. 3 Appuyez sur Arrêt / Sortie. L’appareil éjecte le papier, face imprimée vers le haut, dans le bac à papier à l’avant de l’appareil. Si vous imprimez sur du papier glacé, enlevez chaque feuille immédiatement pour éviter tout bourrage ou maculage. Renseignements connexes • Messages d'erreur et d'entretien uu page 38 10 Manipuler et utiliser les supports d'impression • Entreposez le papier dans son emballage d’origine bien fermé. Conservez-le à plat, à l’abri de l’humidité, de la lumière directe du soleil et de la chaleur. • Évitez de toucher le côté brillant (couché) du papier photo. 2 IMPORTANT Manipulation du papier N’utilisez PAS les types de papier suivants : • Papier endommagé, gondolé, froissé ou de forme irrégulière 1 1 1. Une courbure de 0,08 po (2 mm) ou plus importante peut occasionner des bourrages. • Papier à surface extrêmement brillante ou de texture très épaisse • Papier impossible à empiler uniformément • Papier à court grain Capacité du couvercle du bac de sortie Jusqu’à 50 feuilles de papier Lettre, Légal ou A4 20 lb (80 g/m²). • Le papier photo doit être retiré du couvercle du bac de sortie une page à la fois pour éviter tout risque de maculage. 11 3 Imprimer Imprimer à partir de votre ordinateur Imprimer un document (Macintosh) Pour des instructions d'impression uu Guide de l'utilisateur en ligne: Imprimer à partir de votre ordinateur (Macintosh) Imprimer automatiquement sur les deux côtés du papier (impression recto-verso automatique) (Windows®) Imprimer un document (Windows®) 1 Sélectionnez la commande d’impression dans votre application. 2 Sélectionnez Brother MFC-XXXX (où XXXX est le nom de votre modèle). 3 Cliquez sur Imprimer. 4 Effectuez votre opération d’impression. Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: Imprimer à partir de votre ordinateur (Windows®) • Vérifiez que le capot arrière est fermé. • Si le papier est gondolé, aplatissez-le et remettez-le dans le bac à papier. • Utilisez du papier ordinaire ou du papier fin. N’utilisez PAS de papier de qualité supérieure. • Si le papier est fin, il peut se froisser. 1 Sélectionnez la commande d’impression dans votre application. 2 Sélectionnez Brother MFC-XXXX (où XXXX est le nom de votre modèle) puis cliquez sur le bouton de préférences ou de propriétés d’impression. La fenêtre du pilote d’imprimante s’affiche. 12 3 Dans le champ Orientation, sélectionnez l’option Portrait ou Paysage pour définir l’orientation de votre impression. Imprimer plusieurs pages sur une seule feuille de papier (N en 1) (Windows®) Si votre application comprend une fonction de disposition similaire, nous vous recommandons d’utiliser celle de votre application. Cliquez sur la liste déroulante Recto verso/Livret, puis sélectionnez Recto verso. 5 Cliquez sur le bouton Paramètres recto verso.... 6 Sélectionnez l’une des options du menu Type de recto verso. 1 Sélectionnez la commande d’impression dans votre application. 7 Cochez la case Marge de reliure si vous souhaitez spécifier le décalage pour la reliure, en pouces ou en millimètres. 2 Sélectionnez Brother MFC-XXXX (où XXXX est le nom de votre modèle) puis cliquez sur le bouton de préférences ou de propriétés d’impression. 8 Cliquez sur OK pour revenir à la fenêtre du pilote d’imprimante. 9 Modifiez d’autres paramètres d’impression si nécessaire. 3 4 3 La fonction Sans bordure n’est pas disponible lorsque vous utilisez cette option. Cliquez à nouveau sur OK, puis 10 terminez votre opération d'impression. Dans le champ Orientation, sélectionnez l’option Portrait ou Paysage pour définir l’orientation de votre impression. Si votre application comprend une fonction de disposition similaire, nous vous recommandons d’utiliser celle de votre application. 4 Cliquez sur la liste déroulante Imp. multi-pages, puis sélectionnez l’option 2 en 1, 4 en 1, 9 en 1 ou 16 en 1. 5 Cliquez sur la liste déroulante Ordre des pages, puis sélectionnez l’ordre des pages. 6 Cliquez sur la liste déroulante Bordure, puis sélectionnez le type de bordure. 13 Imprimer La fenêtre du pilote d’imprimante s’affiche. 7 Modifiez d’autres paramètres d’impression si nécessaire. 8 Cliquez sur OK, puis terminez votre opération d'impression. Imprimer des photos à partir de ControlCenter4 (Windows®) 7 Cliquez sur Imprimer. 8 Configurez les paramètres pour les options Format de papier, Type de support et Mise en page. 9 Cliquez sur le bouton Lancer l'impression. La fenêtre des paramètres d'impression s'affiche. Vous pouvez imprimer et éditer des photos à l'aide des diverses fonctions de ControlCenter. Dans les étapes suivantes, le mode Accueil de ControlCenter est utilisé comme exemple. 1 Assurez-vous d’avoir chargé le bon support dans le bac à papier. 2 Cliquez sur l’icône (ControlCenter4) dans la barre des tâches, puis cliquez sur Ouvrir. 3 Cliquez sur l’onglet Photo. 4 Sélectionnez le dossier qui contient l'image que vous souhaitez imprimer. 5 Sélectionnez les images que vous souhaitez imprimer en cliquant sur l'image dans la visionneuse d'image et en cochant la case sous l'image. 6 Spécifiez le nombre de copies que vous voulez imprimer (1-99) en cliquant sur . 14 4 Copie Copier un document 3 Appuyez sur (COPIER). L'écran ACL affiche : 1 Assurez-vous de charger le papier de format adéquat dans le bac à papier. 2 Effectuez l’une des opérations suivantes : • Placez le document face imprimée vers le bas sur la vitre du scanner. Entrez le nombre de copies à l'aide du pavé numérique. 5 Modifiez les paramètres de copie, si nécessaire. 4 4 • Lorsque vous chargez du papier ordinaire d'un format autre que Lettre, vous devez modifier les réglages [Format papier] et [Type papier]. • Placez le document face imprimée vers le bas dans le chargeur automatique de documents. (Il est conseillé d'utiliser le chargeur automatique de documents si vous copiez plusieurs pages.) 6 Lorsque vous avez terminé, appuyez sur Mono Marche ou Couleur Marche. Pour arrêter une copie, appuyez sur Arrêt / Sortie. 15 Copie Appuyez sur a ou b pour faire défiler les réglages de copie. Lorsque le réglage souhaité apparaît en surbrillance, appuyez sur OK. Paramètres de copie Options de copie Option Description Qualité Sélectionnez une résolution de copie en fonction du type de document. • Si vous sélectionnez l'option Normal, Papi. Ordinaire est la seule option Type papier. Type papier Sélectionnez un type de papier. Si vous effectuez des copies sur du papier spécial, réglez l’appareil pour le type de papier utilisé afin d’obtenir la meilleure qualité d’impression. Format papier Sélectionnez un format de papier. Si vous copiez sur du papier d'un format autre que Lettre, vous devez modifier le réglage du format de papier. Agrand/Réduire Densité 100% - Agrandir Sélectionnez un taux d'agrandissement pour la copie suivante. Réduire Sélectionnez un taux de réduction pour la copie suivante. Ajuster page Ajustez le format de copie en fonction du format de papier défini. Person(25-400%) Entrez un taux d'agrandissement ou de réduction. Augmentez la densité pour assombrir le texte. Diminuez la densité pour éclaircir le texte. Empiler/Trier Sélectionnez cette option pour empiler ou trier les copies en plusieurs exemplaires. Empiler Trier B A Visualis page A A B B B A BA B A B Permet d'effectuer des copies de type N en 1, 2 en 1 (ID) ou Affiche. 4 en 1 Affiche 16 Option Description Copie recto verso Sélectionnez cette option pour copier sur les deux côtés du papier. Recto→Recto verso Recto verso→Recto verso 1 1 2 Param. avancés 2 Enl. arr.-plan Permet de supprimer la couleur d'arrière-plan dans les copies. Le fond blanc devient plus visible, ce qui permet d'économiser de l'encre et d'améliorer la lisibilité de certaines copies. 4 Copie Fix nv param déf Permet d'enregistrer les réglages de copie que vous utilisez le plus souvent en les définissant comme réglages par défaut. Réinitial. usine Permet de réinitialiser les paramètres de copie que vous avez modifiés pour rétablir les réglages d'usine. 17 5 Numériser Numériser à partir de votre ordinateur (Windows®) Il existe plusieurs manières d'utiliser votre ordinateur pour numériser des photos et des documents sur votre appareil Brother. Utilisez les applications fournies par Brother ou utilisez votre application de numérisation préférée. Numériser avec le mode Accueil de ControlCenter4 (Windows®) Sélectionnez Mode Accueil comme mode pour ControlCenter4. 1 Chargez votre document. 2 Cliquez sur l’icône 3 (ControlCenter4) dans la barre des tâches, puis cliquez sur Ouvrir. Cliquez sur l’onglet Numérisation. 5 Modifiez le Format de numérisation du document, si nécessaire. 6 Cliquez sur (Numérisation). L’appareil démarre la numérisation, puis l’image numérisée s’affiche dans la visionneuse d’image. 7 Si vous avez numérisé plusieurs pages à l'aide du chargeur automatique de documents, cliquez sur les flèches de gauche ou de droite pour afficher un aperçu de chaque page numérisée. 8 Recadrez l’image numérisée, si nécessaire. 9 Effectuez l’une des opérations suivantes : • Cliquez sur (Enregistrer) pour sauvegarder les données numérisées. • Cliquez sur (Imprimer) pour imprimer les données numérisées. • Cliquez sur (Ouvrir à l'aide d'une application) pour ouvrir les données numérisées dans une autre application. • Cliquez sur (Envoyer courriel) pour joindre les données numérisées à un courriel. • Cliquez sur (ROC) pour convertir votre document numérisé en fichier texte éditable. 4 Sélectionnez le Type de document. 18 Numériser avec le bouton de numérisation de votre appareil Brother Numériser avec le bouton de numérisation de l’appareil Utilisez le bouton de numérisation de l’appareil pour apporter des modifications temporaires aux paramètres de numérisation. Pour effectuer des modifications permanentes, utilisez le logiciel ControlCenter de Brother. 1 2 Appuyez sur (NUMÉRISER). Appuyez sur a ou b pour sélectionner l’option [Num. fichier], puis appuyez sur OK. 4 Si l'appareil est connecté au réseau, appuyez sur a ou b pour sélectionner l'ordinateur auquel vous souhaitez envoyer les données, puis appuyez sur OK. Effectuez l’une des opérations suivantes : Si l’écran ACL vous demande de saisir un NIP, utilisez le panneau de commande pour saisir le NIP à quatre chiffres de l'ordinateur, puis appuyez sur OK. 5 Effectuez l’une des opérations suivantes : • Pour modifier les réglages, passez à l’étape suivante. • Pour utiliser les paramètres par défaut, appuyez sur Mono Marche ou Couleur Marche. [Type de numéris.] dépend des paramètres par défaut. Le fait d'appuyer sur Mono Marche ou sur Couleur Marche ne vous permet pas de modifier les paramètres. • Placez le document face imprimée vers le bas dans le chargeur automatique de documents. (Il est conseillé d'utiliser le chargeur automatique de documents si vous numérisez plusieurs pages.) 6 Appuyez sur a ou b pour sélectionner l’option [Param numér], puis appuyez sur OK. 19 Numériser • Placez le document face imprimée vers le bas sur la vitre du scanner. 5 3 Pour utiliser l'option [Param numér], un ordinateur sur lequel est installé le logiciel ControlCenter doit être connecté à l'appareil. 7 Appuyez sur a ou b pour sélectionner l’option [Déf sur appareil], puis appuyez sur OK. 8 Sélectionnez les paramètres de numérisation que vous souhaitez modifier, puis appuyez sur OK. • [Type de numéris.] Permet de sélectionner le type de numérisation de votre document. • [Résolution] Permet de sélectionner la résolution de numérisation du document. • [Type fichier] Permet de sélectionner le format de fichier du document. • [Format numér] Permet de sélectionner le format de numérisation du document. • [Enl. arr.-plan] Permet de changer la quantité de couleur d'arrière-plan à supprimer. 9 Appuyez sur Mono Marche ou Couleur Marche. [Type de numéris.] dépend des réglages que vous avez sélectionnés. Le fait d'appuyer sur Mono Marche ou sur Couleur Marche ne vous permet pas de modifier les paramètres. 20 6 Télécopieur Avant de télécopier Régler votre identification de poste Réglez l’identification de poste de l’appareil si vous souhaitez afficher la date et l’heure sur chaque télécopie que vous envoyez. 1 Appuyez sur Paramètres. 2 Appuyez sur a ou b pour sélectionner l'élément suivant : a. Sélectionnez [Réglage init.]. Appuyez sur OK. b. Sélectionnez [Id station]. Appuyez sur OK. 4 Entrez votre nom (20 caractères max.) à l'aide du pavé numérique, puis appuyez sur OK. Pour plus d'informations sur la saisie de texte uu Annexe 5 Appuyez sur Arrêt / Sortie. Le Telephone Consumer Protection Act de 1991 déclare illégale l'utilisation d'un ordinateur ou d'un appareil électronique pour envoyer un message à partir d'un téléphone télécopieur, à moins que les messages ne contiennent clairement, dans une marge en haut ou en bas de chaque page transmise, ou sur la première page de la transmission, la date et l'heure d'envoi ainsi qu'une identification de l'entreprise ou autre entité ou individu à l'origine du message, et également le numéro de téléphone des appareils expéditeurs ou bien de l'entreprise, autre entité ou individu. Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP Si vous rencontrez des problèmes d'envoi ou de réception de télécopie en raison d'interférences possibles sur la ligne téléphonique ou si vous utilisez un système VoIP, nous vous recommandons de modifier la vitesse du modem afin de minimiser les erreurs lors des opérations de télécopie. 1 Appuyez sur Paramètres. 2 Appuyez sur a ou b pour sélectionner l'élément suivant : a. Sélectionnez [Réglage init.]. Appuyez sur OK. b. Sélectionnez [Compatibilité]. Appuyez sur OK. c. Sélectionnez [Normal] ou [De base(VoIP)]. Appuyez sur OK. • [De base(VoIP)] réduit la vitesse du modem à 9600 bits/s 21 Télécopieur Entrez votre numéro de télécopieur (20 chiffres max.) à l'aide du pavé numérique, puis appuyez sur OK. (États-Unis uniquement) 6 3 REMARQUE et désactive la réception de télécopies couleur et le mode ECM, mais pas l'envoi de télécopies couleur. À moins que les interférences ne constituent un problème récurrent lié à votre ligne téléphonique, vous pouvez ne recourir à ce réglage que lorsque c'est nécessaire. Pour améliorer la compatibilité avec la plupart des services VoIP, Brother recommande de changer le réglage de compatibilité pour choisir [De base(VoIP)]. • [Normal] règle la vitesse du modem à 14 400 bits/s. 3 Appuyez sur Arrêt / Sortie. • VoIP (Voix sur IP) est un type de système téléphonique qui utilise une connexion Internet au lieu d'une ligne téléphonique traditionnelle. Renseignements connexes • Messages d'erreur et d'entretien uu page 38 • Problèmes avec le télécopieur et le téléphone uu page 47 Modes de réception Certains modes de réception assurent une réponse automatique ([Fax seulement] et [Fax/Tél]). Vous pourriez souhaiter changer la durée de sonnerie avant d’utiliser ces modes. Fax seulement En mode [Fax seulement], l'appareil répondra automatiquement à chaque appel comme étant une télécopie. Fax/Tél Le mode [Fax/Tél] permet de gérer les appels entrants, en recognizing les appels vocaux des télécopies, et en traitant chacun des appels de l'une des façons suivantes : • Les télécopies sont reçues automatiquement. • Les appels vocaux déclenchent la sonnerie F/T pour que vous répondiez à l’appel. La sonnerie F/T est une pseudosonnerie double émise par votre appareil. Manuel Le mode [Manuel] désactive toutes les fonctions de réponse automatique (sauf si vous utilisez la fonctionnalité de sonnerie spéciale). Pour recevoir une télécopie en mode [Manuel], décrochez le combiné du téléphone externe ou appuyez sur le bouton Raccrocher. Lorsque vous entendez les tonalités du télécopieur (signaux sonores courts répétés), appuyez sur le bouton Marche, puis sélectionnez [Réception] pour recevoir une télécopie. Vous pouvez aussi utiliser la fonction Réception facile pour recevoir des télécopies en décrochant un combiné sur la même ligne que l'appareil. Répondeur externe Le mode [Tél ext/rép] permet à un répondeur externe de gérer tous vos appels entrants. Les appels entrants seront traités comme suit : • Les télécopies sont reçues automatiquement. • Les correspondants peuvent enregistrer un message sur le répondeur externe. Renseignements connexes • Problèmes avec le télécopieur et le téléphone uu page 47 Sélectionner le mode de réception adéquat Le mode de réception adéquat est déterminé par les appareils externes et les services téléphoniques d’abonné (messagerie vocale, 22 sonnerie spéciale, etc.) que vous utiliserez sur la même ligne que l’appareil Brother. Comptez-vous utiliser un numéro à sonnerie spéciale pour la réception de télécopies? (États-Unis et Canada seulement) Brother utilise le terme « sonnerie spéciale », mais différentes compagnies de téléphone peuvent utiliser d'autres noms pour ce service, par exemple Custom Ringing, RingMaster, Personalized Ring, Teen Ring, Ident-A-Ring, Ident-A-Call, Data Ident-A-Call, Smart Ring et SimpleBiz Fax & Alternate Number Ringing. Comptez-vous utiliser une messagerie vocale sur la même ligne téléphonique que votre appareil Brother? Si vous utilisez une messagerie vocale sur la même ligne téléphonique que l'appareil Brother, il est très probable que la messagerie vocale et l'appareil Brother entreront en conflit lors de la réception d'appels entrants. Sélectionnez le mode manuel comme mode de réception. Comptez-vous utiliser votre appareil Brother sur la même ligne que votre téléphone? • Voulez-vous recevoir des appels vocaux et des télécopies automatiquement? Sélectionnez le mode [Fax/Tél] lorsque votre appareil Brother et vos téléphones partagent la même ligne. Important : Vous ne pouvez pas recevoir de messages vocaux sur votre messagerie vocale ou sur un répondeur si vous sélectionnez le mode [Fax/Tél]. • Vous pensez ne recevoir que très peu de télécopies? Sélectionnez [Manuel] comme mode de réception. Vous contrôlez ainsi la ligne téléphonique et devez répondre vous-même à chaque appel. Appuyez sur Paramètres. 2 Appuyez sur a ou b pour sélectionner l'élément suivant : a. Sélectionnez [Fax]. Appuyez sur OK. Comptez-vous utiliser un répondeur téléphonique sur la même ligne téléphonique que votre appareil Brother? b. Sélectionnez [Réglage récep.]. Appuyez sur OK. c. Sélectionnez [Mode réponse]. Appuyez sur OK. Votre répondeur téléphonique externe répondra automatiquement à chaque appel. Les messages vocaux sont enregistrés sur le répondeur et les télécopies sont imprimées. Sélectionnez [Tél ext/rép] comme mode de réception. Comptez-vous utiliser votre appareil Brother sur une ligne dédiée aux télécopies? L'appareil traitera automatiquement chaque appel reçu comme une télécopie. Télécopieur 1 6 Si vous ne souhaitez pas répondre manuellement à chaque appel pour déterminer s'il s'agit d'un appel vocal ou d'une télécopie, contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui des informations sur les services de sonnerie distincte. Sélectionnez [Fax seulement] comme mode de réception. Si vous ne pouvez pas modifier l'option [Mode réponse], assurez-vous que la fonctionnalité de sonnerie spéciale est réglée sur [Désactivé]. 3 Appuyez sur a ou b pour sélectionner l’option [Fax seulement], [Fax/ Tél], [Tél ext/rép] ou [Manuel], puis appuyez sur OK. 23 4 Appuyez sur Arrêt / Sortie. Renseignements connexes • Problèmes avec le télécopieur et le téléphone uu page 47 • Dépannage des autres problèmes de télécopie uu page 48 24 Configurer la durée de la sonnerie F/T (pseudo sonnerie/sonnerie double) Lorsque vous réglez le mode de réception sur [Fax/Tél], si l'appel est une télécopie, votre appareil la reçoit automatiquement. Toutefois, s'il s'agit d'un appel vocal, l’appareil laissera retentir la sonnerie F/T (pseudo-sonnerie double) pendant la durée que vous avez configurée dans l'option Durée de la sonnerie F/T. Lorsque vous entendez la sonnerie F/T, cela signifie qu'un appelant vocal est sur la ligne. Comme la sonnerie F/T est un réglage spécifique à votre appareil Brother, les téléphones supplémentaires et externes ne sonnent pas; vous pouvez néanmoins répondre à l'appel de l'appareil sur n'importe quel téléphone. Appuyez sur Paramètres. 2 Appuyez sur a ou b pour sélectionner l'élément suivant : • Le réglage de la longueur de la sonnerie détermine le nombre de sonneries qu'émettra l'appareil avant que celui-ci réponde à l'appel en mode [Fax seulement] ou [Fax/Tél]. • Si des téléphones externes ou supplémentaires sont utilisés sur la même ligne que l'appareil, définissez le réglage de longueur de sonnerie sur [4]. 1 Appuyez sur Paramètres. 2 Appuyez sur a ou b pour sélectionner l'élément suivant : a. Sélectionnez [Fax]. Appuyez sur OK. b. Sélectionnez [Réglage récep.]. Appuyez sur OK. b. Sélectionnez [Réglage récep.]. Appuyez sur OK. c. Sélectionnez [Durée sonn F/T]. Appuyez sur OK. c. Sélectionnez [Long.Sonnerie]. Appuyez sur OK. d. Sélectionnez la durée pendant laquelle l'appareil doit émettre une double sonnerie pour vous signaler l'arrivée d'un appel vocal. Appuyez sur OK. 3 d. Sélectionnez le nombre de sonneries souhaitées avant que l'appareil réponde. Appuyez sur OK. • Si vous sélectionnez [0], l'appareil répond immédiatement et la ligne ne sonne pas du tout (seulement disponible dans certains pays). Appuyez sur Arrêt / Sortie. L'appareil continuera à sonner tout au long de la durée spécifiée même si l'appelant raccroche pendant que la pseudo-sonnerie double sonne. 3 Appuyez sur Arrêt / Sortie. 25 Télécopieur a. Sélectionnez [Fax]. Appuyez sur OK. Lorsque quelqu’un appelle votre appareil, vous entendez la sonnerie normale du téléphone. Le nombre de sonneries est défini dans l’option de durée de sonnerie. 6 1 Configurer le nombre de sonneries nécessaires pour que l’appareil réponde (Durée de sonnerie) Mémoriser des numéros Vous pouvez configurer votre appareil de manière à ce qu'il mémorise des numéros de télécopieur dans le carnet d'adresses. En cas de coupure de courant, les numéros du carnet d’adresses qui sont enregistrés dans la mémoire de l’appareil sont conservés. Mémoriser des numéros de carnet d'adresses Vous pouvez enregistrer jusqu'à 40 codes de numéros abrégés à deux chiffres, en associant un nom à chaque numéro. 1 Appuyez sur Pour mémoriser un autre code de numéro abrégé, répétez ces étapes. 4 Appuyez sur Arrêt / Sortie. Modifier ou supprimer des noms ou des numéros de carnet d'adresses Vous pouvez modifier ou supprimer un nom ou un numéro de carnet d'adresses qui a déjà été mémorisé. 1 Appuyez sur (Carnet d'adresses). 2 Appuyez sur a ou b pour sélectionner [Déf. numéro abrégé], puis appuyez sur OK. 3 Appuyez sur a ou b pour sélectionner l'élément suivant : (Carnet d'adresses). 2 Appuyez sur a ou b pour sélectionner [Déf. numéro abrégé], puis appuyez sur OK. 3 Procédez comme suit : a. Sélectionnez le code de numéro abrégé à deux chiffres sur lequel vous souhaitez modifier le numéro. Appuyez sur OK. b. Sélectionnez [Changer]. Appuyez sur OK. a. Appuyez sur a ou b pour sélectionner le code de numéro abrégé à deux chiffres sur lequel vous souhaitez enregistrer le numéro. Appuyez sur OK. b. Entrez le nom (maximum 16 caractères) à l'aide du pavé numérique. Appuyez sur OK. c. Entrez le numéro de télécopieur ou de téléphone (maximum 20 chiffres). Appuyez sur OK. • Appuyez sur Recomp/Pause pour insérer une pause entre des numéros. Vous pouvez appuyer sur Recomp/ Pause autant de fois que nécessaire pour augmenter la durée de la pause. d. Appuyez sur a ou b pour sélectionner [Terminé], puis appuyez sur OK. Pour supprimer le numéro, sélectionnez [Effacer], puis appuyez sur OK. Appuyez sur 1 [Oui] pour confirmer. 4 Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour modifier le nom, appuyez sur a ou b pour sélectionner [Nom], puis appuyez sur OK. Entrez le nom (maximum 16 caractères) à l'aide du pavé numérique. Appuyez sur OK. • Pour modifier le numéro de télécopieur ou de téléphone, appuyez sur a ou b pour sélectionner [Fax/ Tél], puis appuyez sur OK. Entrez le numéro de télécopieur ou de téléphone (maximum 20 chiffres). Appuyez sur OK. 26 Comment modifier le nom ou le numéro mémorisé : Pour modifier un caractère, appuyez sur d ou sur c pour placer le curseur sous le caractère à modifier, puis appuyez sur Effacer. Saisissez le nouveau caractère. 5 Appuyez sur a ou b pour sélectionner [Terminé], puis appuyez sur OK pour terminer. 6 Appuyez sur Arrêt / Sortie. 6 Télécopieur 27 Services téléphoniques et appareils externes Vous pourriez être en mesure d’utiliser les services et connexions qui suivent avec votre appareil Brother. Cette section décrit en bref différentes méthodes de connexion de votre appareil. Pour plus d'informations sur chaque rubrique uu Guide de l'utilisateur en ligne Messagerie vocale Si vous utilisez un système de messagerie vocale et votre appareil Brother sur la même ligne téléphonique, ils entreront en conflit lors de la réception d'appels entrants. Si vous souhaitez que l'appareil Brother partage une ligne unique avec votre messagerie vocale, vous devez mettre l'appareil Brother en mode Manuel ou vous abonner au service Sonnerie spéciale de votre opérateur téléphonique. Sonnerie spéciale Le service de sonnerie spéciale est un service fourni par un opérateur de téléphonie, qui permet de placer deux numéros de téléphone sur une même ligne. Chaque numéro de téléphone possède son type de sonnerie. Vous pouvez programmer votre appareil Brother de façon à ce qu'il reçoive automatiquement les télécopies sur l'un des deux numéros. VoIP (Voice Over Internet Protocol) partage une ligne avec un répondeur téléphonique externe. Vous devez connecter le répondeur à la prise EXT. de l'appareil Brother et régler le mode de réception de l'appareil sur Répondeur externe. Téléphones externes et téléphones supplémentaires Vous pouvez connecter un téléphone supplémentaire à la prise EXT. de l'appareil Brother. Si vous répondez à une télécopie entrante sur le téléphone externe, vous pouvez lancer sa réception sur l'appareil en appuyant sur * 5 1 ou en appuyant sur Dém. fax puis en choisissant Recevoir. Si vous répondez à une télécopie entrante sur un téléphone supplémentaire qui partage la ligne de l'appareil Brother, vous pouvez transférer la télécopie à l'appareil en appuyant sur * 5 1. Si l'appareil répond à un appel vocal et émet des pseudo-sonneries doubles pour vous inviter à y répondre, appuyez sur # 5 1 pour prendre l'appel sur un téléphone supplémentaire. VoIP est un système téléphonique qui utilise une connexion Internet plutôt qu’une ligne téléphonique conventionnelle. Les fournisseurs de service téléphonique regroupent fréquemment les services de système VoIP, d’accès Internet et de câblodistribution. Votre appareil Brother pourrait ne pas fonctionner avec certains systèmes VoIP. Pour plus d’informations, contactez votre fournisseur de service VoIP. Branchement d'un répondeur téléphonique externe Votre appareil Brother peut recevoir automatiquement des télécopies lorsqu'il 28 Télécopie à l'aide de votre appareil Envoyer une télécopie 1 2 Appuyez sur a ou b pour sélectionner l'élément suivant : a. Sélectionnez [Hist Ident appel]. Appuyez sur OK. Chargez votre document dans le chargeur automatique de documents (ADF) ou sur la vitre du scanner. Appuyez sur b. Sélectionnez le numéro souhaité, puis appuyez sur OK. c. Sélectionnez [Envoyer télécopie]. Appuyez sur OK. (TÉLÉCOPIER). • [Cnet adresse] (Permet de sélectionner un numéro dans le carnet d'adresses.) L'écran ACL affiche : Appuyez sur a ou b pour sélectionner l'élément suivant : a. Sélectionnez [Cnet adresse]. Appuyez sur OK. 3 b. Sélectionnez [Recherche]. Appuyez sur OK. Entrez le numéro de télécopieur de l'une des manières suivantes : c. Effectuez l'une des actions suivantes : • Entrez le code de numéro abrégé à deux chiffres à l'aide du pavé numérique. • Sélectionnez un numéro dans la liste de l'une des manières suivantes : • Recomp/Pause (Permet de recomposer le dernier numéro appelé.) i. • [Appel sortant] (Permet de sélectionner un numéro dans l'historique des appels sortants.) ii. Sélectionnez le numéro souhaité. Appuyez sur OK. Appuyez sur a ou b pour sélectionner l'élément suivant : iii. Sélectionnez [Envoyer télécopie]. Appuyez sur OK. a. Sélectionnez [Appel sortant]. Appuyez sur OK. b. Sélectionnez le numéro souhaité, puis appuyez sur OK. c. Sélectionnez [Envoyer télécopie]. Appuyez sur OK. • [Hist Ident appel] (Permet de sélectionner un numéro dans l'historique des identifications de la ligne appelante.) Sélectionnez [Ordre alphabétique] ou [Ordre numérique]. Appuyez sur OK. 4 Pour modifier les paramètres de télécopie, appuyez sur a ou b pour sélectionner le paramètre à modifier, puis appuyez sur OK. 5 Lorsque vous avez terminé, appuyez sur Mono Marche ou Couleur Marche. 29 Télécopieur Appuyez sur tous les chiffres du numéro à l'aide du pavé numérique. 6 • Pavé numérique (composez le numéro de télécopieur manuellement.) 6 Effectuez l'une des actions suivantes : • Si vous utilisez le chargeur automatique de documents, l'appareil numérise le document et commence à l'envoyer. • Si vous utilisez la vitre du scanner et que vous avez appuyé sur Mono Marche, l'appareil commence à numériser la première page. Allez à l'étape suivante. • Si vous utilisez la vitre du scanner et que vous avez appuyé sur Couleur Marche, l'écran ACL vous demande si vous souhaitez envoyer une télécopie couleur. Appuyez sur 1 pour confirmer. L'appareil se met à composer le numéro, puis envoie le document. 7 Lorsque l'écran ACL affiche [Page suivante?], effectuez l'une des opérations suivantes : • Appuyez sur 1 pour numériser une autre page. Placez la page suivante sur la vitre du scanner et appuyez sur OK. L’appareil commence à numériser la page. • Appuyez sur 2 pour envoyer une télécopie (ou appuyez à nouveau sur Mono Marche) une fois que vous avez fini de numériser les pages. L'appareil se met à envoyer le document. Répétez cette étape pour chaque page supplémentaire. 30 Télécopie à l’aide de votre ordinateur (PC-FAX) Envoyer des télécopies depuis votre ordinateur La fonction PC-FAX de Brother vous permet d’envoyer un fichier, créé dans une application sur votre ordinateur, en tant que télécopie standard; vous pouvez même y joindre une page de garde. Pour Windows® : Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: PC-FAX pour Windows® Pour Macintosh : Votre document est envoyé à l’appareil Brother, puis télécopié au destinataire. Contactez le fournisseur de l’application si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Recevoir des télécopies sur votre ordinateur (Windows® uniquement) Utilisez le logiciel PC-FAX de Brother pour recevoir des télécopies sur votre ordinateur, les sélectionner et imprimer uniquement celles que vous souhaitez. Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: PC-FAX pour Macintosh 1 À partir de votre application, sélectionnez Fichier, puis Imprimer. (Les étapes peuvent varier selon votre application.) La boîte de dialogue Imprimer s’affiche. 3 Cliquez sur Imprimer. 4 Entrez le numéro de télécopieur du destinataire. Télécopieur Sélectionnez Brother PC-FAX. 6 2 L’interface utilisateur Brother PC-FAX s’affiche. a. Utilisez le clavier de votre ordinateur ou cliquez sur le pavé numérique de l’interface utilisateur Brother PCFAX. b. Cliquez sur Ajouter adresse d'envoi. Vous pouvez également sélectionner un numéro enregistré à partir du Carnet d'Adresses. 5 Cliquez sur Marche. 31 • L'appareil reçoit et met les télécopies reçues en mémoire même si vous éteignez l'ordinateur (par exemple la nuit ou la fin de semaine). Le nombre de télécopies enregistrées en mémoire s'affiche sur l'écran ACL. La fenêtre PC-FAX Receive (Réception par PC-FAX) s'affiche. L’icône (Réception par PC-FAX) s’affiche également dans la barre des tâches de votre ordinateur. • Lorsque vous allumez l'ordinateur, votre appareil MFC transfère automatiquement les télécopies sur votre ordinateur si le logiciel Réception PC-Fax est activé. • Pour que la réception PC-Fax fonctionne, le logiciel Réception PC-Fax doit être activé sur l'ordinateur. • Avant de pouvoir configurer la fonction Réception PC-Fax, vous devez installer les logiciels et les pilotes Brother sur l'ordinateur. Assurez-vous que votre appareil Brother est connecté à votre ordinateur et allumé. • Si votre appareil affiche une erreur et ne parvient pas à imprimer des télécopies depuis la mémoire, utilisez PC-FAX pour transférer vos télécopies vers un ordinateur. • Le logiciel Réception PC-Fax n'est pas disponible pour Macintosh. 1 Effectuez l'une des actions suivantes : • (Windows® XP, Windows Vista® et Windows® 7) Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Brother > Brother Utilities > PC-FAX > Recevoir. • (Windows ® 8) Cliquez sur (Brother Utilities), puis cliquez sur la liste déroulante et sélectionnez le nom de votre modèle (s’il n’est pas déjà sélectionné). Cliquez sur PC-FAX dans la barre de navigation de gauche, puis cliquez sur Recevoir. 2 Confirmez le message et cliquez sur Oui. 32 A Entretien périodique Renseignements connexes Nettoyer le scanner • Dépannage des autres problèmes de télécopie uu page 48 • Dépannage des autres problèmes d'impression uu page 53 1 Débranchez l’appareil de la prise d'alimentation c.a. 2 Levez le capot (1). Nettoyez la vitre du scanner (2) et le plastique blanc (3) à l'aide d'un chiffon doux non pelucheux humecté d'un nettoyant pour vitre ininflammable. 1 3 2 Si des couleurs et des textes décolorés ou striés apparaissent sur vos tirages ou s'il manque du texte, il se peut que certaines buses de la tête d'impression soient encrassées. Imprimez la feuille de contrôle de la qualité d’impression et examinez le motif de contrôle des buses. 1 Appuyez sur Paramètres. 2 Appuyez sur a ou b pour sélectionner l'élément suivant : a. Sélectionnez [Encre/ Entretien]. Appuyez sur OK. b. Sélectionnez [Impr. QualitéImp]. Appuyez sur OK. c. Sélectionnez à nouveau [Impr. QualitéImp]. Appuyez sur OK. 3 Appuyez sur Couleur Marche. 1 4 Vérifiez la qualité des quatre blocs de couleur sur la feuille. 2 5 L'écran ACL vous demande de vérifier la qualité d'impression. Effectuez l’une des opérations suivantes : L’appareil imprime la feuille de contrôle de la qualité d’impression. • Si toutes les lignes sont nettes et visibles, appuyez sur c pour 33 Entretien périodique Dans le chargeur automatique de documents, nettoyez la barre blanche (1) et la bande de verre (2) à l'aide d'un chiffon doux non pelucheux humecté d'un nettoyant pour vitre ininflammable. (Modèles avec chargeur automatique de documents uniquement) A 3 Vérifier la qualité d’impression sélectionner [Non], puis appuyez sur OK. Appuyez sur Arrêt / Sortie pour terminer la vérification de la qualité d'impression. • S'il manque des lignes (voir Médiocre ci-dessous), appuyez sur d pour sélectionner [Oui], puis appuyez sur OK. Bon Médiocre 6 L'écran ACL vous demande de vérifier la qualité d'impression de chaque couleur. Appuyez sur d ou c pour sélectionner le numéro de motif (1–4) qui se rapproche le plus du résultat de l'impression, puis appuyez sur OK. 7 Effectuez l’une des opérations suivantes : • S'il est nécessaire de nettoyer la tête d'impression, appuyez sur OK pour démarrer la procédure de nettoyage. Si, après le nettoyage de la tête d’impression, vous ne constatez aucune amélioration de l'impression, essayez d'installer une cartouche de remplacement de marque Brother pour chaque couleur posant problème. Essayez de nettoyer à nouveau la tête d’impression. Si vous ne constatez toujours pas d'amélioration, contactez le service à la clientèle Brother. IMPORTANT NE touchez PAS la tête d'impression sous peine de causer des dommages irrémédiables et d'annuler la garantie de la tête d'impression. Lorsqu'une buse de la tête d’impression est encrassée, l'échantillon imprimé se présente comme ci-dessous. Après le nettoyage de la buse de la tête d’impression, les lignes horizontales disparaissent. • Si le nettoyage de la tête d'impression n'est pas nécessaire, l'écran Maintenance s'affiche à nouveau sur l'écran ACL. Appuyez sur Arrêt / Sortie pour terminer la vérification de la qualité d'impression. 8 Une fois la procédure de nettoyage terminée, l'écran ACL demande si vous souhaitez vérifier à nouveau la qualité d’impression. Renseignements connexes • Dépannage des autres problèmes d'impression uu page 53 Appuyez sur 1 [Oui] pour démarrer la vérification de la qualité d'impression, puis appuyez sur Couleur Marche. L’appareil imprime à nouveau la feuille de contrôle de la qualité d’impression. Vérifiez à nouveau la qualité des quatre blocs de couleur sur la feuille. 34 Vérifier l’alignement d’impression depuis votre appareil Brother Si l'impression n'est pas correctement alignée, le texte apparaît flou ou déformé comme ceci. Si le texte imprimé devient flou ou les images deviennent décolorées après le transport de l’appareil, ajustez l’alignement d’impression. 1 Appuyez sur Paramètres. 2 Appuyez sur a ou b pour sélectionner l'élément suivant : Une fois l'alignement rectifié, le texte se présente comme suit. a. Sélectionnez [Encre/ Entretien]. Appuyez sur OK. b. Sélectionnez [Impr. QualitéImp]. Appuyez sur OK. c. Sélectionnez [Alignement]. Appuyez sur OK. 3 Appuyez sur OK. 4 Appuyez sur Mono Marche ou Couleur Marche. 6 Appuyez sur Arrêt / Sortie. Renseignements connexes • Dépannage des autres problèmes d'impression uu page 53 A L’appareil se met à imprimer la feuille de contrôle de l’alignement. Entretien périodique (A) 5 Pour le modèle (A), appuyez sur d ou sur c pour sélectionner le numéro du test d'impression avec le moins de bandes verticales visibles (1-9), puis appuyez sur OK. Dans l'exemple ci-dessus, le numéro 6 est la meilleure option. Répétez cette étape pour les autres motifs. 35 B Dépannage Utilisez cette section pour résoudre des problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation de votre appareil Brother. Identifier le problème Même si l'appareil semble avoir un problème, vous serez en mesure de corriger vous-même la plupart des problèmes. Vérifiez d’abord les points suivants : • Le cordon d’alimentation de l’appareil est branché correctement et l’appareil est allumé. • Tous les éléments de protection oranges de l'appareil ont été retirés. • Les cartouches d'encre sont installées correctement. • Le couvercle du scanner et le couvercle de dégagement des bourrages papier sont complètement refermés. • Le papier a été chargé correctement dans le bac à papier. • Les câbles d’interface sont solidement branchés dans l’appareil et l’ordinateur ou la connexion sans fil est configurée sur l’appareil et votre ordinateur. • (Pour les modèles réseau) Le point d'accès (sans fil), le routeur ou le concentrateur est allumé et son bouton de liaison clignote. • Vérifiez l'écran ACL ou l'état de l'appareil dans le Status Monitor sur votre ordinateur. 36 Trouver l'erreur Trouver la solution Utilisation du Status Monitor • Une icône verte indique l'état d'attente normal. • Une icône jaune indique un avertissement. • Une icône rouge indique qu'une erreur s'est produite. • Une icône grise indique que l’appareil est hors ligne. • Double-cliquez sur l'icône dans la barre • Cliquez sur le bouton Dépannage pour accéder au site Web de dépannage de Brother. des tâches. • (Windows®) Si vous cochez Charger Status Monitor au démarrage, le Status Monitor s'exécute automatiquement à chaque fois que vous démarrez votre ordinateur. Utilisation de l'écran ACL 1. Suivez les messages affichés à l'écran ACL. 2. Suivez les instructions décrites dans le tableau suivant des messages d'erreur et d'entretien. 37 Dépannage http://support.brother.com B 3. Si vous ne pouvez pas résoudre l'erreur, veuillez vous reporter au Guide de l'utilisateur en ligne: Messages d’erreur et d’entretien ou consulter les FAQ sur le Centre de solutions Brother à l'adresse Messages d'erreur et d'entretien Le tableau explique les messages d’erreur et d'entretien les plus fréquents. Pour des informations plus détaillées, lisez le Guide de l'utilisateur en ligne. Vous pouvez corriger la plupart de ces erreurs et effectuer l'entretien périodique vous-même. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, consultez la page FAQ et Diagnostic de votre modèle sur le Centre de solutions Brother à l'adresse http://support.brother.com. Message d’erreur Action Absorb presq plein La boîte d'absorption d'encre ou la boîte de purge doit être remplacée prochainement. Appelez le service à la clientèle Brother ou un centre de service autorisé Brother pour demander l'entretien de votre appareil. Absorb. encre plein La boîte d'absorption d'encre ou la boîte de purge doit être remplacée. Contactez le service à la clientèle Brother ou un centre de service autorisé Brother pour demander l'entretien de votre appareil. Le nettoyage peut être nécessaire pour les raisons suivantes : 1. L'appareil effectue un nettoyage automatique après que vous avez débranché puis rebranché le câble d'alimentation. 2. Après la résolution d'un bourrage papier, l'appareil effectuera un nettoyage automatique avant l'impression de la prochaine page reçue. 3. L'appareil effectue un nettoyage automatique après être resté inactif plus de 30 jours (utilisation peu fréquente). 4. L'appareil effectue un auto-nettoyage automatique lorsque les cartouches d'encre de la même couleur ont été remplacées 12 fois. Bac non détecté Poussez lentement le bac à papier jusqu'à ce qu'il soit complètement introduit dans l'appareil. Du papier ou un corps étranger a empêché l'insertion correcte du bac à papier. Retirez le bac à papier de l'appareil et retirez le papier ou le corps étranger coincé. Si vous ne trouvez pas le papier coincé ou que vous ne parvenez pas à le retirer uu Renseignements connexes: Bourrage d'imprimante ou bourrage papier à la fin de cette section. Bac retiré Ce message s’affiche lorsque le paramètre permettant de confirmer le format et le type de papier est activé. Si vous ne souhaitez pas afficher ce message de confirmation, désactivez le paramètre. uu Renseignements connexes: Modification du paramètre de vérification du format de papier à la fin de cette section. Basse températ Après avoir chauffé la pièce, laissez l’appareil se réchauffer jusqu’à la température ambiante. Réessayez lorsque l’appareil est réchauffé. 38 Message d’erreur Action Bourr. A int./ avant Retirez le papier coincé. Répéter bourrage A uu Renseignements connexes: Bourrage d'imprimante ou bourrage papier à la fin de cette section. Assurez-vous que le guide de longueur du papier est réglé au format de papier approprié. N'étendez PAS le bac à papier lorsque vous chargez du papier de format A5 ou inférieur. Bourrage B avant Retirez le papier coincé. Répéter bourrage B uu Renseignements connexes: Bourrage d'imprimante ou bourrage papier à la fin de cette section. Assurez-vous que le guide de longueur du papier est réglé au format de papier approprié. N'étendez PAS le bac à papier lorsque vous chargez du papier de format A5 ou inférieur. Bourrage C arrière Retirez le papier coincé. uu Renseignements connexes: Bourrage d'imprimante ou bourrage papier à la fin de cette section. Assurez-vous que le guide de longueur du papier est réglé au format de papier approprié. N'étendez PAS le bac à papier lorsque vous chargez du papier de format A5 ou inférieur. Nettoyez les rouleaux d'entraînement du papier. Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: Nettoyer les rouleaux de chargement de papier Cart. encre incorr. Le numéro de modèle de la cartouche d'encre n'est pas compatible avec votre appareil. Coul. encre incor. Vérifiez les cartouches d'encre dont les couleurs ne correspondent pas à leur emplacement et installez-les au bon endroit. Déconnecté Réessayez d’envoyer ou de recevoir la télécopie. Si les appels sont interrompus plusieurs fois et que vous utilisez un système VoIP (Voix sur IP), essayez de changer le paramètre Compatibilité à De base (pour VoIP). uu Renseignements connexes: Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP à la fin de cette section. Détec. impos. encre Utilisez une cartouche d'encre Brother Innobella authentique. Si le message d'erreur persiste, appelez le service à la clientèle Brother. 39 Dépannage uu Renseignements connexes: Spécifications des consommables à la fin de cette section. B Vérifiez que le numéro de modèle de la cartouche est compatible avec votre appareil. Message d’erreur Action Détection impos. Retirez la nouvelle cartouche d'encre et réinstallez-la lentement et fermement jusqu'à ce qu'elle se verrouille en place. Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: Remplacer les cartouches d’encre Retirez la cartouche d'encre usagée et installez une cartouche neuve. Utilisez une cartouche d'encre Brother Innobella authentique. Si le message d'erreur persiste, appelez le service à la clientèle Brother. Tournez lentement la cartouche d'encre de manière à ce que le port d'alimentation de l'encre soit orienté vers le bas, puis réinstallez la cartouche. Vérifiez les numéros de modèle des cartouches d'encre et installez les bonnes cartouches d'encre. uu Renseignements connexes: Spécifications des consommables à la fin de cette section. Données mém. Appuyez sur Arrêt / Sortie. L’appareil annulera la tâche et l’effacera de la mémoire. Essayez d’imprimer à nouveau. Format incorrect 1. Vérifiez si le format de papier que vous avez choisi sur l'écran de l'appareil correspond au format du papier dans le bac. uu Renseignements connexes: Modifier le format et le type de papier à la fin de cette section. 2. Veillez à ce que le papier soit chargé dans la position Portrait, puis réglez les guides-papier sur les marques correspondant au format de papier que vous utilisez. 3. Après avoir vérifié le format et la position du papier, suivez les instructions à l'écran. Si vous imprimez depuis votre ordinateur, assurez-vous que le format de papier que vous avez choisi dans le pilote d'imprimante correspond au format du papier chargé dans le bac. Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: Paramètres d'impression (Windows®) ou Options d'impression (Macintosh) 40 Message d’erreur Action Impr. mono uniq. Une ou plusieurs cartouches d'encre de couleur sont arrivées en fin de vie. Remplacer encre Remplacez les cartouches d'encre. Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: Remplacer les cartouches d’encre L'appareil arrête toutes les opérations d'impression et est inutilisable jusqu'à ce que vous installiez une nouvelle cartouche d'encre dans les situations suivantes : • Si vous débranchez l'appareil ou retirez la cartouche d'encre. • (Windows®) Si vous sélectionnez Papier à séchage lent dans l'onglet Elémentaire du pilote d'imprimante. (Macintosh) Si vous sélectionnez Papier à séchage lent dans la liste déroulante Paramètres d'impression du pilote d'imprimante. Impress. imposs. Remplacer encre La fin du cycle de vie d'une ou plusieurs cartouches d'encre est arrivée. Remplacez les cartouches d'encre. Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: Remplacer les cartouches d’encre • Vous pouvez encore numériser même si le niveau d'encre est faible ou que l'encre a besoin d'être remplacée. Mémoire épuisée Si une opération de copie ou d'envoi de télécopie est en cours : • Appuyez sur Arrêt / Sortie et attendez la fin des autres opérations en cours, puis réessayez. • Appuyez sur Mono Marche ou Couleur Marche pour sélectionner Envoyer et envoyer les pages que vous avez numérisées jusqu'à présent. Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: Désactiver la réception dans la mémoire • Imprimez les télécopies qui se trouvent dans la mémoire. Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: Imprimer une télécopie enregistrée dans la mémoire de l’appareil 41 Dépannage • Effacez les données de la mémoire. Pour gagner de la mémoire supplémentaire, vous pouvez désactiver la fonction Réception en mémoire. B • Appuyez sur Mono Marche ou Couleur Marche pour sélectionner Imp. Part. et copier les pages que vous avez numérisées jusqu'à présent. Message d’erreur Action Mémoire téléc saturée Effectuez l'une des actions suivantes : • Effacez les données de la mémoire. Pour gagner de la mémoire supplémentaire, vous pouvez désactiver la fonction Réception en mémoire. Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: Désactiver la réception dans la mémoire • Imprimez les télécopies qui se trouvent dans la mémoire. Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: Imprimer une télécopie enregistrée dans la mémoire de l’appareil Mode sd en march L’appareil est en mode de sonnerie spéciale. Vous ne pouvez pas passer du mode de réception Manuel à un autre mode. Réglez Sonnerie spéciale à Désactivé. Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: Désactiver la sonnerie spéciale Nett impossible XX Un corps étranger tel qu’un trombone ou un morceau de papier déchiré s’est logé dans l’appareil. Init impossible XX Ouvrez le couvercle du scanner et enlevez tout corps étranger ou débris de papier de l’intérieur de l’appareil. Impr impossible XX Si le message d'erreur persiste : • Transférez vos télécopies vers un autre télécopieur ou vers votre ordinateur avant de déconnecter l'appareil. Vous éviterez ainsi de perdre des messages importants. Ensuite, débranchez l'appareil de la source de courant pendant plusieurs minutes et rebranchez-le. Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: Transférer vos télécopies ou le journal des télécopies Niv. encre bas Une ou plusieurs cartouches d'encre arrivent en fin de vie. Commandez une nouvelle cartouche d'encre. Vous pouvez continuer à imprimer jusqu'à ce que le message Impress. imposs. s'affiche à l'écran ACL. Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: Remplacer les cartouches d’encre • Vous pouvez encore numériser même si le niveau d'encre est faible ou que l'encre a besoin d'être remplacée. Non assigné Vous avez tenté d'accéder à un numéro abrégé qui n'était pas enregistré sur l'appareil. Configurez le numéro abrégé. Numér impossible XX • Transférez vos télécopies vers un autre télécopieur ou vers votre ordinateur avant de déconnecter l'appareil. Vous éviterez ainsi de perdre des messages importants. Ensuite, débranchez l'appareil de la source de courant pendant plusieurs minutes et rebranchez-le. Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: Transférer vos télécopies ou le journal des télécopies 42 Message d’erreur Action Pas de cartouche Retirez la nouvelle cartouche d'encre et réinstallez-la lentement et fermement jusqu'à ce qu'elle se verrouille en place. Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: Remplacer les cartouches d’encre Pas ID appelant Absence d'historique des appels entrants. Vous n'avez pas reçu d'appels ou vous n'êtes pas abonné au service d'identification de la ligne appelante de votre opérateur téléphonique. Si vous souhaitez utiliser cette fonction, contactez votre opérateur téléphonique. Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: Identification de l'appelant Températ élevée Après avoir refroidi la pièce, laissez l'appareil refroidir jusqu'à la température ambiante. Réessayez une fois que l'appareil a refroidi. Tjrs pas de papier Nettoyez les rouleaux d'entraînement du papier. Vérif original Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: Nettoyer les rouleaux de chargement de papier Le document n'a pas été introduit correctement, ou le document numérisé à l'aide du chargeur automatique de documents était trop long. uu Renseignements connexes: Bourrages de document à la fin de cette section. Vérifiez papier Effectuez l'une des actions suivantes : • Réapprovisionnez le bac à papier, puis appuyez sur Mono Marche ou Couleur Marche. • Retirez et rechargez le papier, puis appuyez sur Mono Marche ou Couleur Marche. B Le couvercle d'élimination des bourrages n'est pas fermé correctement. Dépannage Renseignements connexes • • • • • • Modification du paramètre de vérification du format de papier uu page 9 Modifier le format et le type de papier uu page 10 Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP uu page 21 Bourrages de document uu page 55 Bourrage d'imprimante ou bourrage papier uu page 56 Spécifications des consommables uu page 65 Transférer vos télécopies ou le journal des télécopies Si l’écran ACL indique : • [Nett impossible XX] • [Init impossible XX] 43 • [Impr impossible XX] • [Numér impossible XX] Nous vous conseillons de transférer vos télécopies vers un autre télécopieur ou sur votre ordinateur. Vous pouvez également transférer le journal des télécopies pour vérifier si des télécopies doivent être transférées. Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: Transférer vos télécopies ou le journal des télécopies 44 Dépistage des pannes de la configuration d'un LAN sans fil Codes d'erreur du rapport WLAN Si le rapport WLAN indique que la connexion a échoué, vérifiez le code d'erreur sur le rapport imprimé et reportez-vous aux instructions correspondantes dans le tableau suivant : Code d'erreur Problème et solutions recommandées TS-01 Le paramètre sans fil n'est pas activé, activez le paramètre sans fil. TS-02 Impossible de détecter le point d'accès/routeur sans fil. 1. Vérifiez les deux points suivants : • Débranchez l'alimentation de votre point d'accès/routeur sans fil, attendez 10 secondes, puis rebranchez-la. • Si votre point d'accès/routeur WLAN utilise le filtrage d'adresses MAC, vérifiez que l'adresse MAC de l'appareil Brother est autorisée dans le filtre. 2. Si vous avez saisi manuellement les informations de SSID et de sécurité (SSID/méthode d'authentification/méthode de cryptage/clé du réseau), il est possible que les informations soient incorrectes. Reconfirmez les informations de SSID et de sécurité et entrez à nouveau les informations correctes si nécessaire. TS-04 Les méthodes d'authentification et de cryptage utilisées par le point d'accès/ routeur sans fil sélectionné ne sont pas prises en charge par votre appareil. Pour le mode Infrastructure, modifiez les méthodes d'authentification et de cryptage du point d'accès/routeur sans fil. Votre appareil prend en charge les méthodes d'authentification suivantes : • WPA-Personal B TKIP ou AES Dépannage • WPA2-Personal AES • Ouvert WEP ou Aucun (sans cryptage) • Clé partagée WEP Si votre problème n'est pas résolu, il se peut que le SSID ou les paramètres réseau saisis soient incorrects. Vérifiez les paramètres du réseau sans fil. Pour le mode Ad hoc, modifiez les méthodes d'authentification et de cryptage de votre ordinateur pour la configuration sans fil. Votre appareil prend uniquement en charge la méthode d'authentification Ouvert, avec cryptage WEP optionnel. 45 Code d'erreur Problème et solutions recommandées TS-05 Les informations de sécurité (SSID/clé de réseau) sont incorrectes. Vérifiez le SSID et la clé du réseau. Si votre routeur utilise le cryptage WEP, saisissez la clé employée comme première clé WEP. Votre appareil Brother ne prend en charge que l'emploi de la première clé WEP. TS-06 Les informations de sécurité sans fil (méthode d'authentification/méthode de cryptage/clé de réseau) sont incorrectes. Vérifiez les informations de sécurité sans fil (méthode d'authentification/ méthode de cryptage/clé de réseau) indiquées dans TS-04. Si votre routeur utilise le cryptage WEP, saisissez la clé employée comme première clé WEP. Votre appareil Brother ne prend en charge que l'emploi de la première clé WEP. TS-07 L'appareil ne peut pas détecter un point d'accès/routeur sans fil sur lequel WPS ou AOSS™ est activé. Si vous souhaitez configurer vos paramètres sans fil avec WPS ou AOSS™, vous devez utiliser à la fois votre appareil et le point d'accès/routeur sans fil. Vérifiez que votre point d'accès/routeur sans fil prend en charge WPS ou AOSS™ puis essayez de démarrer à nouveau. Si vous ne savez pas comment utiliser votre point d'accès/routeur sans fil avec WPS ou AOSS™, reportez-vous à la documentation fournie avec votre point d'accès/routeur sans fil, adressez-vous au fabricant de votre point d'accès/ routeur sans fil, ou à votre administrateur de réseau. TS-08 Deux points d'accès sans fil ou plus sur lesquels WPS ou AOSS™ est activé sont détectés. • Vérifiez que la méthode WPS ou AOSS™ est active sur un seul point d'accès/routeur sans fil dans la portée, puis réessayez. • Essayez de démarrer à nouveau après quelques minutes pour éviter les interférences d'autres points d'accès. 46 Problèmes avec le télécopieur et le téléphone Si vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir une télécopie, vérifiez les points suivants : 1 Connectez une extrémité du cordon téléphonique à la zone étiquetée « LINE », puis connectez l'autre extrémité du cordon téléphonique directement à une prise téléphonique murale. Si vous pouvez envoyer et recevoir des télécopies lorsque la ligne de téléphone est directement connectée au télécopieur, il se peut que le problème soit sans rapport avec l'appareil. En cas de problèmes de connexion, veuillez contacter votre fournisseur de services téléphoniques. 2 Vérifiez le mode de réception. uu Renseignements connexes: • Modes de réception • Sélectionner le mode de réception adéquat 3 Essayez de modifier les paramètres de compatibilité. Vous pourrez peut-être envoyer et recevoir des télécopies en diminuant la vitesse de connexion. Pour plus d'informations uu Renseignements connexes: Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP Si le problème n'est toujours pas résolu, mettez l'appareil hors tension, puis à nouveau sous tension. B Renseignements connexes Dépannage • Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP uu page 21 • Modes de réception uu page 22 • Sélectionner le mode de réception adéquat uu page 22 47 Dépannage des autres problèmes de télécopie Problèmes Suggestions Il n’est pas possible d’envoyer une télécopie. Vérifiez toutes les connexions de cordons de ligne. Vérifiez que la ligne téléphonique est branchée sur la prise téléphonique murale et la prise LINE de l'appareil. Assurez-vous que votre appareil émet une tonalité en appuyant sur le bouton Raccrocher en mode Fax.Si vous vous abonnez aux services DSL, VoIP ou MagicJack, appelez votre fournisseur de service pour obtenir les instructions de branchement. Imprimez le rapport de vérification de l’envoi pour vérifier s’il contient des erreurs. Demandez à votre correspondant si l’appareil de réception contient du papier. Il n’est pas possible de Vérifiez toutes les connexions de cordons de ligne. Vérifiez que la ligne recevoir une télécopie. téléphonique est branchée sur la prise téléphonique murale et la prise LINE de l'appareil. Vérifiez que votre appareil émet une tonalité en appuyant sur la touche Raccrocher en mode Fax. Si vous entendez des parasites ou des interférences sur votre ligne de télécopieur, contactez votre opérateur téléphonique local. 48 Problèmes Suggestions Si vous utilisez un répondeur téléphonique (mode Répondeur externe REP) sur la même ligne que l’appareil Brother, vérifiez que le répondeur est correctement configuré. 1. Branchez le cordon téléphonique directement de la prise téléphonique murale à la prise marquée LINE de votre appareil Brother. 2. Enlevez le capuchon de protection de la prise EXT de votre appareil Brother, puis branchez le cordon téléphonique de votre répondeur sur la prise EXT. 3. Réglez votre répondeur pour qu'il réponde dans un délai de quatre sonneries. Si vous rencontrez des problèmes de réception de télécopies ou de messages vocaux, réglez votre répondeur de façon à ce qu'il réponde dans les deux ou trois sonneries. 4. Enregistrez le message sortant sur votre répondeur. • Enregistrez un silence de cinq secondes en début de votre message sortant. • Assurez-vous que le message ne dépasse pas 20 secondes. • Terminez votre message sortant par votre Code de réception de télécopie à l'intention des correspondants qui souhaitent vous envoyer une télécopie manuellement. Par exemple, « Après le bip, laissez un message ou appuyez sur *51 et Marche pour envoyer une télécopie ». 5. Réglez votre répondeur pour qu'il réponde aux appels. 6. Réglez le mode de réception de votre appareil Brother sur Répondeur externe. uu Renseignements connexes: Sélectionner le mode de réception adéquat à la fin de cette section. La numérotation ne fonctionne pas. (Aucune tonalité) Vérifiez toutes les connexions de cordons de ligne. Modifiez le réglage de tonalité/impulsion. (Disponible uniquement dans certains pays) 49 Dépannage Les marges gauche et Activez la fonction de réduction automatique. droite sont coupées ou une seule page est imprimée sur deux pages. B Assurez-vous que la fonction Réception facile de votre appareil Brother est activée. La réception facile est une fonction qui vous permet de recevoir une télécopie même si vous avez répondu à l’appel sur un téléphone supplémentaire ou externe. Problèmes Suggestions Transmission de mauvaise qualité. Essayez de changer la résolution et choisissez Fin ou Super fin. Effectuez une copie pour vérifier le bon fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la qualité de la copie est mauvaise, nettoyez le scanner. uu Renseignements connexes: Nettoyer le scanner à la fin de cette section. Stries verticales noires Les lignes verticales noires sur les télécopies que vous envoyez sont lors de l’envoi. généralement causées par des saletés ou des traces de fluide de correction sur la bande de verre. Nettoyez la bande de verre. uu Renseignements connexes: Nettoyer le scanner à la fin de cette section. Renseignements connexes • Sélectionner le mode de réception adéquat uu page 22 • Nettoyer le scanner uu page 33 50 Problèmes d'impression ou de numérisation IMPORTANT L'utilisation de fournitures d'une marque autre que Brother peut affecter la qualité d'impression, le fonctionnement du matériel et la fiabilité de l'appareil. Si vous ne pouvez pas imprimer ou numériser un document, vérifiez les points suivants : 1 Tous les éléments de protection de l'appareil ont été retirés. 2 Les câbles d'interface sont bien connectés à l'appareil et à l'ordinateur. 3 Le pilote de l'imprimante ou du scanner a été installé correctement. 4 (Problème de numérisation uniquement) Vérifiez que l'appareil a reçu une adresse IP disponible. (Windows®) a. Effectuez l'une des actions suivantes : (Windows® XP, Windows Vista® et Windows® 7) Cliquez sur (Démarrer) > Tous les programmes > Brother > Brother Utilities. Cliquez sur la liste déroulante et sélectionnez votre nom de modèle (s'il n'a pas déjà été sélectionné). Cliquez sur Numériser dans la barre de navigation de gauche, puis cliquez sur Scanneurs et appareils photo. (Windows ® 8) (Brother Utilities), puis cliquez sur la liste déroulante et sélectionnez b. Effectuez l'une des actions suivantes : (Windows® XP) Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un scanner, puis sélectionnez Propriétés. La boîte de dialogue Propriétés du scanner réseau s'affiche. (Windows Vista®, Windows® 7 et Windows® 8) Cliquez sur le bouton Propriétés. c. Cliquez sur l'onglet Configuration réseau pour vérifier l'adresse IP de l'appareil. 51 Dépannage le nom de votre modèle (s’il n’est pas déjà sélectionné). Cliquez sur Numériser dans la barre de navigation de gauche, puis cliquez sur Scanneurs et appareils photo. B Cliquez sur Essayez d'imprimer avec votre appareil. Si le problème persiste, désinstallez le pilote d'imprimante, puis réinstallez-le. 5 Si le problème n'est toujours pas résolu après l'application des solutions ci-dessus, essayez ce qui suit : Pour une connexion d'interface USB • Remplacez le câble USB par un nouveau câble. • Utilisez un port USB différent. Pour une connexion réseau sans fil • Vérifiez l'état sans fil de votre appareil sur l'écran ACL. Le paramètre de connexion sans fil est désactivé. Activez la connexion WLAN et configurez la connexion réseau sans fil. Impossible de détecter le point d'accès sans fil. Configurez à nouveau la connexion réseau sans fil. Le réseau sans fil est connecté. Un indicateur à trois niveaux sur l'écran ACL affiche l'intensité actuelle du signal sans fil. Vous pouvez configurer les paramètres sans fil en appuyant sur sur le panneau de commande. Si vous ne pouvez pas imprimer sur les deux côtés du papier, vérifiez les points suivants : 6 Modifiez le paramètre de format du papier dans le pilote d'impression sur le format Lettre. 52 Dépannage des autres problèmes d'impression Problèmes Suggestions Qualité d’impression médiocre Vérifiez la qualité d’impression. uu Renseignements connexes: Vérifier la qualité d’impression à la fin de cette section. Assurez-vous que le réglage Type de support dans le pilote d'imprimante ou le réglage Type de papier dans le menu de l'appareil correspond au type de papier que vous utilisez. Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: Paramètres d'impression (Windows®) ou Options d'impression (Macintosh) Traits blancs horizontaux dans le texte ou les graphiques. Vérifiez la qualité d’impression. uu Renseignements connexes: Vérifier la qualité d’impression à la fin de cette section. Impression de pages blanches. Vérifiez la qualité d’impression. Caractères et lignes flous. Vérifiez l’alignement d’impression. L’impression semble maculée ou l’encre semble couler. Si vous utilisez du papier photo, assurez-vous que le côté brillant du papier photo est orienté face vers le bas dans le bac et que vous avez défini le bon type de papier. Si vous imprimez une photo à partir de votre ordinateur, définissez le Type de support dans le pilote d'imprimante. Le papier photo n'est pas chargé correctement. Lorsque vous imprimez sur du papier photo Brother, chargez une feuille supplémentaire de ce même papier dans le bac. Le paquet de papier contient une feuille supplémentaire prévue à cet effet. Des stries ou des traînées verticales noires apparaissent sur les copies. Les stries verticales noires qui apparaissent sur les copies sont généralement causées par de la saleté ou par du liquide correcteur sur la bande de verre. Nettoyez la bande de verre, la vitre du scanner ainsi que la barre blanche et le plastique blanc au-dessus. uu Renseignements connexes: Vérifier la qualité d’impression à la fin de cette section. uu Renseignements connexes: Vérifier l’alignement d’impression depuis votre appareil Brother à la fin de cette section. Des marques noires ou des taches apparaissent sur les copies. Les marques noires ou les taches sur les copies sont généralement causées par de la saleté ou par du liquide correcteur sur la vitre du scanner. Nettoyez la vitre du scanner et le plastique blanc qui se trouve dessus. uu Renseignements connexes: Nettoyer le scanner à la fin de cette section. Vérifiez que la trace de saleté a été éliminée. 53 Dépannage Vérifiez que la trace de saleté a été éliminée. B uu Renseignements connexes: Nettoyer le scanner à la fin de cette section. Renseignements connexes • Nettoyer le scanner uu page 33 • Vérifier la qualité d’impression uu page 33 • Vérifier l’alignement d’impression depuis votre appareil Brother uu page 35 54 Bourrages de document et bourrages papier Bourrages de document Renseignements connexes • Messages d'erreur et d'entretien uu page 38 Le document est coincé dans la partie supérieure du chargeur automatique de documents 1 Retirez du chargeur tout papier qui n'est pas coincé. 2 Ouvrez le capot du chargeur. 3 Retirez le document coincé en le tirant vers le haut. 5 Appuyez sur Arrêt / Sortie. IMPORTANT Pour éviter de nouveaux bourrages de documents, fermez correctement le capot du chargeur automatique de documents en poussant dessus au centre. Retirez du chargeur tout papier qui n'est pas coincé. 2 Levez le capot. 3 Retirez le document coincé en tirant vers la gauche. 4 Refermez le capot. 5 Appuyez sur Arrêt / Sortie. Dépannage Refermez le capot. 1 B 4 Le document est coincé dans le chargeur automatique de documents Retirer les petits morceaux de papier coincés dans le chargeur automatique de documents 1 Levez le capot. 2 Insérez un morceau de papier rigide, par exemple du carton, dans le chargeur 55 automatique de documents afin d'en faire sortir les petits débris de papier. Bourrage d'imprimante ou bourrage papier Localisez le papier coincé et retirez-le. Renseignements connexes • Messages d'erreur et d'entretien uu page 38 Le papier est coincé à l'intérieur et à l'avant de l'appareil (Bourrage A int./avant) Si l'écran ACL affiche [Bourr. A int./ avant] ou [Répéter bourrage A], procédez comme suit : 3 Refermez le capot. 4 Appuyez sur Arrêt / Sortie. 1 Débranchez l’appareil de la prise d'alimentation c.a. IMPORTANT (MFC-J460DW/MFC-J480DW/MFC-J485DW) Avant de débrancher l'appareil de la source d'alimentation, vous pouvez transférer les télécopies mémorisées sur l'appareil vers votre ordinateur ou un autre télécopieur afin de ne pas perdre de messages importants. Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: Transférer vos télécopies ou le journal des télécopies 2 Retirez complètement le bac à papier (1) de l'appareil. 1 56 3 Tirez les deux leviers verts à l'intérieur de l'appareil afin de dégager le papier coincé. 6 Si l'écran ACL affiche [Répéter bourrage A], déplacez la tête d'impression (si nécessaire) pour sortir le papier restant dans cette zone. Assurez-vous que des morceaux de papier ne sont pas coincés dans les coins de l'appareil (1) et (2). 2 1 4 Placez les deux mains sous les languettes de plastique des deux côtés de l'appareil pour soulever le couvercle du scanner (1) et le mettre en position ouverte. 1 IMPORTANT • NE touchez PAS la bande de l'encodeur, qui est une mince bande de plastique s'étirant sur toute la largeur de l'appareil (1). Vous risqueriez d'endommager l'appareil. 1 B Dépannage 5 Retirez lentement le papier coincé (1) de l'appareil. 1 • Si la tête d'impression se trouve dans le coin droit, comme le montre l'illustration (2), vous ne pouvez pas la déplacer. Fermez le couvercle du scanner puis reconnectez le cordon d'alimentation. 57 Ouvrez à nouveau le couvercle du scanner puis maintenez enfoncé Arrêt / Sortie jusqu'à ce que la tête d'impression se déplace jusqu'au centre. Débranchez ensuite l'appareil de la source d'alimentation, puis retirez le papier. 8 Retirez lentement le papier coincé (1) de l'appareil. • Si le papier s'est bloqué sous la tête d'impression, débranchez l'appareil de la source d'alimentation, puis déplacez la tête d'impression pour retirer le papier. Tenez les parties concaves avec les repères en triangle montrés sur l'illustration (3) pour déplacer la tête d'impression. 1 Si l’écran ACL affiche [Répéter bourrage A], procédez comme suit : a. Vérifiez soigneusement qu'il ne reste aucun morceau de papier à l'intérieur de l'appareil (1). 2 3 1 b. Serrez les deux leviers (1), puis ouvrez le couvercle d'élimination des bourrages à l'arrière de l'appareil. • Si de l'encre venait à éclabousser votre peau ou vos vêtements, lavez-les immédiatement avec du savon ou du détergent. 7 Des deux mains, refermez délicatement le couvercle du scanner. 1 c. Retirez lentement le papier coincé. 58 d. Refermez le couvercle d'élimination des bourrages. Vérifiez que le couvercle est complètement fermé. IMPORTANT (MFC-J460DW/MFC-J480DW/MFC-J485DW) Avant de débrancher l'appareil de la source d'alimentation, vous pouvez transférer les télécopies mémorisées sur l'appareil vers votre ordinateur ou un autre télécopieur afin de ne pas perdre de messages importants. Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: Transférer vos télécopies ou le journal des télécopies 9 Remettez le bac à papier fermement dans l'appareil. 2 Retirez complètement le bac à papier (1) de l'appareil. 1 en retenant le bac à papier dans 10 Tout l'appareil, tirez sur le support papier (1) jusqu’à ce qu'il se verrouille en place puis dépliez le volet du support papier (2). 3 Tirez les deux leviers verts à l'intérieur de l'appareil afin de dégager le papier coincé. B 2 Dépannage 1 11 Rebranchez le cordon d'alimentation. Le papier est coincé à l'avant de l'appareil (Bourrage B avant) Si l'écran ACL affiche [Bourrage B avant] ou [Répéter bourrage B], procédez comme suit : 1 Débranchez l’appareil de la prise d'alimentation c.a. 59 4 Retirez lentement le papier coincé (1). d. Refermez le couvercle d'élimination des bourrages. Vérifiez que le couvercle est complètement fermé. 1 Si l’écran ACL affiche [Répéter bourrage B], procédez comme suit : a. Vérifiez soigneusement qu'il ne reste aucun morceau de papier à l'intérieur de l'appareil (1). 5 Remettez le bac à papier fermement dans l'appareil. 6 Tout en retenant le bac à papier dans l'appareil, tirez sur le support papier (1) jusqu’à ce qu'il se verrouille en place puis dépliez le volet du support papier (2). 1 b. Serrez les deux leviers (1), puis ouvrez le couvercle d'élimination des bourrages à l'arrière de l'appareil. 2 1 1 c. Retirez lentement le papier coincé. 7 Rebranchez le cordon d'alimentation. Le papier est coincé à l'arrière de l'appareil (Bourrage C arrière) Si l'écran ACL affiche [Bourrage C arrière], procédez comme suit : 1 Débranchez l’appareil de la prise d'alimentation c.a. 60 4 IMPORTANT (MFC-J460DW/MFC-J480DW/MFC-J485DW) Serrez les deux leviers (1), puis ouvrez le couvercle d'élimination des bourrages à l'arrière de l'appareil. Avant de débrancher l'appareil de la source d'alimentation, vous pouvez transférer les télécopies mémorisées sur l'appareil vers votre ordinateur ou un autre télécopieur afin de ne pas perdre de messages importants. Pour plus d'informations uu Guide de l'utilisateur en ligne: Transférer vos télécopies ou le journal des télécopies 2 1 5 Retirez lentement le papier coincé. 6 Refermez le couvercle d'élimination des bourrages. Vérifiez que le couvercle est complètement fermé. 7 Remettez le bac à papier fermement dans l'appareil. 8 Tout en retenant le bac à papier dans l'appareil, tirez sur le support papier (1) Retirez complètement le bac à papier (1) de l'appareil. 1 3 Tirez les deux leviers verts à l'intérieur de l'appareil afin de dégager le papier coincé. B Dépannage Selon le format du papier, il est plus facile de retirer le papier coincé depuis l'avant de l'appareil, plutôt que depuis l'arrière. 61 jusqu’à ce qu'il se verrouille en place puis dépliez le volet du support papier (2). 2 1 9 Rebranchez le cordon d'alimentation. 62 C Annexe Entrer du texte sur votre appareil Brother • Les caractères disponibles peuvent varier selon votre pays. Lorsque vous configurez certaines sélections de menu, par exemple l'identification de poste, il se peut que vous deviez entrer du texte sur l'appareil. Trois ou quatre lettres sont imprimées sur la plupart des boutons du pavé numérique. Les boutons pour 0, # et ne comportent pas de lettres imprimées parce qu'ils sont utilisés pour les caractères spéciaux. Appuyez sur le bouton du pavé numérique approprié le nombre de fois indiqué sur le tableau de référence pour accéder au caractère souhaité. Appuyer sur le bouton une fois deux fois trois fois quatre fois cinq fois 2 A B C 2 A 3 D E F 3 D 4 G H I 4 G 5 J K L 5 J 6 M N O 6 M 7 P Q R S 7 8 T U V 8 T 9 W X Y Z 9 • Pour déplacer le curseur vers la gauche ou vers la droite, appuyez sur d ou sur c. Insertion d'espaces • Pour entrer un espace dans un numéro de télécopieur, appuyez une fois sur c. C • Pour entrer un espace dans un nom, appuyez deux fois sur c. • Si vous avez commis une erreur de frappe et que vous souhaitez la corriger, appuyez sur d ou sur c pour déplacer le curseur sous le caractère incorrect. Appuyez sur Effacer, puis entrez le bon caractère. • Pour insérer un caractère, appuyez sur d ou sur c pour déplacer le curseur jusqu'au bon emplacement, puis entrez le caractère. • Pour effacer tous les caractères, appuyez plusieurs fois sur Effacer. Répéter des lettres • Pour entrer une lettre qui se trouve sur le même bouton que la lettre précédente, appuyez sur c pour déplacer le curseur vers la droite avant d'appuyer à nouveau sur le bouton. 63 Annexe Apporter des corrections Caractères spéciaux et symboles Appuyez plusieurs fois sur , # ou 0 jusqu'à ce que le caractère spécial ou le symbole souhaité s'affiche. Appuyez sur Appuyez sur # Appuyez sur 0 Anglais: Français: 64 Spécifications des consommables Encre L'appareil utilise des cartouches d'encre noire, jaune, cyan et magenta individuelles, indépendantes de la tête d'impression. Durée de vie utile des cartouches d’encre Des cartouches d'encre de départ sont incluses dans la boîte de votre appareil Brother. Lorsque vous installez les cartouches d’encre pour la première fois, l'appareil consommera un peu plus d’encre pour remplir les tubes d'alimentation d'encre. C'est un processus qui n'a lieu qu'une seule fois pour permettre de réaliser des tirages de haute qualité. Les cartouches d'encre de rechange utilisées permettront d'imprimer le nombre de pages spécifié plus loin dans ce tableau. Le rendement d'une cartouche de démarrage représente environ 80 % de celui d'une cartouche de rechange LC201. Consommables de rechange <Noir rendement standard> LC201BK <Jaune rendement standard> LC201Y <Cyan rendement standard> LC201C <Magenta rendement standard> LC201M Noir, Jaune, Cyan et Magenta - Environ 260 pages 1 <Noir à haut rendement> LC203BK <Jaune à haut rendement> LC203Y <Cyan à haut rendement> LC203C <Magenta à haut rendement> LC203M Noir, Jaune, Cyan et Magenta - Environ 550 pages 1 Pour plus d'informations sur les consommables de rechange, visitez notre site à l'adresse http://www.brother.com/pageyield Qu'est-ce qu'Innobella ? Innobella est une gamme de consommables authentiques proposée par Brother. Le nom « Innobella » est dérivé des termes « innovation » et « bella » (« belle » en italien), et réfère à une technologie « innovante » qui vous permet d'obtenir des résultats d'impression « beaux » et « durables ». Le rendement approximatif de la cartouche est indiqué en conformité avec la norme ISO/IEC 24711 65 Annexe 1 C Lorsque vous imprimez des photos, Brother vous recommande d'utiliser le papier photo glacé Innobella (série BP71) pour des tirages de haute qualité. L'encre et le papier Innobella permettent d'obtenir plus facilement des tirages éclatants. Si vous utilisez Windows®, double‑cliquez sur l'icône CentreCréatif Brother sur votre bureau pour accéder à notre site Web GRATUIT, qui vous aidera à créer et imprimer aisément des documents personnalisés à usage professionnel et privé au moyen de photos, de texte et de votre créativité. Les utilisateurs Mac peuvent accéder au CentreCréatif Brother à l'adresse Web suivante : http://www.brother.com/creativecenter Renseignements connexes • Messages d'erreur et d'entretien uu page 38 66 D Index A F Accessoires et fournitures..................... iii ADF (chargeur automatique de documents).................................... 15, 19 Automatique réception de télécopie..................... 22 Fournitures...........................................65 B Bourrages............................................ 55 document........................................ 55 papier.............................................. 56 Brother centres de service............................. ii Numéros de Brother........................... i Questions fréquemment posées (FAQ)..................................................i Service à la clientèle..........................ii soutien des produits.......................... ii C Carnet d'adresses configuration....................................26 modification et suppression.............26 Copie paramètres...................................... 16 Copier.................................................. 15 D Garantie fournie dans la boîte Exclusion de responsabilité ............. iv I Imprimer...............................................12 contrôle de la qualité....................... 33 vérification de l'alignement.............. 35 M Manuel réception......................................... 22 Messagerie vocale...............................28 Messages d'erreur............................... 38 Mode de réception............................... 22 N Nettoyage scanner........................................... 33 Numériser............................................ 18 P Papier comment charger ............................. 7 réglage de vérification du papier....... 9 R D Rapport LAN sans fil............................ 45 Réception de télécopie........................ 22 REP (répondeur téléphonique), externe.. .............................................................28 Répondeur, externe............................. 22 67 Index Dépannage bourrages de document et bourrages papier ............................................. 55 messages d'erreur et d'entretien.....38 problèmes d'impression ou de numérisation....................................51 problèmes de télécopieur et de téléphone........................................ 47 Description du panneau de commande. 1 Document comment charger...................... 15, 19 G S Saisie de texte..................................... 63 Sonnerie spéciale.......................... 22, 28 Systèmes VoIP...............................21, 28 T Télécopie compatibilité de la ligne téléphonique. ........................................................ 21 Durée de la sonnerie F/T................ 25 identification de poste..................... 21 longueur de sonnerie...................... 25 Télécopie, depuis un ordinateur.......... 31 Transfert de vos télécopies ou du rapport du journal des télécopies.........43 68 Brother International Corporation (Canada) Ltd. 1 rue Hôtel de Ville, Dollard-des-Ormeaux, QC, Canada H9B 3H6 Visitez notre site Web http://www.brother.com Ces appareils sont homologués pour une utilisation dans le pays d'achat uniquement. Les filiales locales de Brother ou leurs revendeurs ne fournissent une assistance que pour les appareils achetés dans leur propre pays. Fabriqué à partir de papier 100% recyclé (à l’exception de la couverture) CAN-FRE Version 0 ">
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