ASCOM EYESPEED USB Manuel utilisateur

Ascom EyeSpeed USB
Guide de l’utilisateur
pour Mac OS X.1
Les informations contenues dans ce manuel sont susceptibles de modification sans préavis.
LE CONSTRUCTEUR NE PEUT ETRE TENU POUR RESPONSABLE SI UNE NONCONFORMITE PARTIELLE APPARAIT ENTRE CE MANUEL ET LE PRODUIT QU'IL
DECRIT, NI DES DOMMAGES ACCIDENTELS CONSECUTIFS A L'UTILISATION DE
CEUX-CI.
Toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur ou
de ses ayants droit ou ayants cause, est illicite (loi du 11 mars 1957). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que se soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les
articles 425 et suivants du code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise que les copies ou
reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste, et non destinées à une utilisation
collective d'une part et d'autre part que les analyses et les courtes citations, dans un but d'exemple et
d'illustration.
Copyright 1999-2002. Tous droits réservés.
Edition mars 2002.
De même, les noms des produits cités dans ce manuel à des fins d'identification peuvent être des
marques commerciales, déposées ou non par leurs sociétés respectives.
Ascom EyeSpeed USB
3
Table des matières
Avant-propos............................................................................................... 4
Caractéristiques de l’Ascom EyeSpeed USB....................................................................... 4
Assistance technique ............................................................................................................ 4
Configuration requise........................................................................................................... 4
Installation de l’Ascom EyeSpeed USB.................................................... 5
Installation des pilotes de l’Ascom EyeSpeed USB ............................................................ 5
Raccordement de l’Ascom EyeSpeed USB ......................................................................... 7
Prise en main ............................................................................................... 8
Voyants lumineux du boîtier................................................................................................ 8
Le Tableau de bord .............................................................................................................. 8
Configuration de l’adresse RNIS .................................................................................................8
Contrôle du débit de connexion en mode dynamique...................................................................9
Connexion à Internet................................................................................ 10
Création et paramétrage de la connexion........................................................................... 10
Etablissement de la connexion........................................................................................... 14
Etats du Tableau de bord en cas de connexion ..........................................................................15
Exploitation de la connexion.............................................................................................. 15
Fin de la connexion ............................................................................................................ 15
Identification et résolution des problèmes ............................................. 16
Vérification des paramètres du Canal D ............................................................................ 17
Vérification du niveau I..............................................................................................................17
Vérification du niveau II - B.......................................................................................................17
Vérification du niveau III ...........................................................................................................17
Désinstallation des pilotes ........................................................................ 19
Annexe ....................................................................................................... 21
Liste des causes de déconnexion RNIS.............................................................................. 21
Ascom EyeSpeed USB
4
Avant-propos
Caractéristiques de l’Ascom EyeSpeed USB
L’Ascom EyeSpeed USB est un boîtier RNIS Hot Plug & Play.
En environnement Macintosh, l’Ascom EyeSpeed USB gère deux canaux B et permet d’établir des
connexions Internet/Intranet à 64 Kbps ou 128 Kbps. Il gère la fonction fax jusqu’à 14,4 Kbps et
également le canal D pour la signalisation RNIS.
Assistance technique
Le présent guide contient les informations pratiques vous permettant d’installer et d’utiliser
rapidement l’Ascom EyeSpeed USB.
L’Ascom EyeSpeed USB et sa documentation ont été conçus dans un souci de simplicité, afin de
pouvoir être utilisés tant par les particuliers que par les professionnels.
Suivez pas à pas les instructions du présent manuel.
En cas d’anomalie :
•
Si vous n’êtes pas certain d’avoir effectué correctement l’installation, n’hésitez pas à désinstaller
les pilotes de l’Ascom EyeSpeed USB et à recommencer l’installation depuis le début.
•
Reportez-vous au chapitre « Identification et résolution des problèmes » page 16. Si ce chapitre
ne vous permet pas de résoudre le problème auquel vous êtes confronté, restez positif. Des
dizaines de milliers d’adaptateurs Ascom EyeSpeed USB fonctionnent quotidiennement. Notez
précisément ce que vous faîtes et ce qui se produit. Contactez votre revendeur et communiquezlui ces informations.
Configuration requise
Il n’est pas indispensable d’avoir des connaissances particulières en télécommunications pour
utiliser le boîtier Ascom EyeSpeed USB et sa documentation.
Pour pouvoir installer les pilotes de l’Ascom EyeSpeed USB en environnement Macintosh, vous
devez disposez de la configuration suivante :
•
une ligne RNIS,
•
un Macintosh équipé d’un port USB et d’un lecteur de CD-ROM,
•
un système d’exploitation fonctionnant sous Mac OS X.1.
Remarque : dans ce manuel, nous utilisons le nom Macintosh pour désigner l’iMac et les
générations suivantes de Macintosh ayant un port USB.
Ascom EyeSpeed USB
5
Installation de l’Ascom EyeSpeed USB
Nous décrivons ici l’installation de l’Ascom EyeSpeed USB en environnement Macintosh. Il est
important de respecter la chronologie du manuel.
Vous devez ainsi installer les pilotes de l’Ascom EyeSpeed USB avant de brancher le
boîtier sur un des ports USB de votre Macintosh.
Installation des pilotes de l’Ascom EyeSpeed USB
Pour installer les pilotes de l’Ascom EyeSpeed USB, procédez comme suit :
1. Insérez le CD-ROM dans le lecteur de votre Macintosh.
2. Effectuez un double-clic sur l’icône du CD-ROM.
3. Effectuez un double-clic sur le dossier Mac OS X.1, puis sur le fichier Ascom EyeSpeed
v(numéro de version).pkg afin de lancer le programme d’installation des logiciels.
4. Cliquez sur le cadenas afin de vous authentifier.
5. Une fenêtre apparaît. Saisissez vos paramètres, puis cliquez sur OK.
Ascom EyeSpeed USB
6
6. Une fois authentifié, commencez l’installation du logiciel. Cliquez sur Continuer.
7. Sélectionnez tout d’abord le disque sur lequel vont être installés les pilotes de l’Ascom
EyeSpeed USB, puis cliquez sur Continuer.
8. Cliquez sur Installer.
9. Une fenêtre vous informe qu’un redémarrage de votre Macintosh sera nécessaire. Cliquez sur
Poursuivre l’installation.
10. Les pilotes et utilitaires de l’Ascom EyeSpeed USB s’installent ensuite automatiquement dans
des dossiers spécifiques de votre système. Lorsque l’installation est terminée, redémarrez votre
Macintosh.
Ascom EyeSpeed USB
7
Raccordement de l’Ascom EyeSpeed USB
1. Branchez l’Ascom EyeSpeed USB sur un des connecteurs USB du Macintosh grâce au câble
USB intégré.
Remarque : vous pouvez également raccorder l’Ascom EyeSpeed USB sur un connecteur USB
fourni par un concentrateur (hub).
Dès son branchement, l’Ascom EyeSpeed USB doit être automatiquement reconnu par le
système d’exploitation du Macintosh (technologie USB Hot Plug & Play). Le voyant lumineux
rouge du boîtier doit clignoter plusieurs fois, puis rester allumé. Si ce n’est pas le cas, vérifiez
que les extrémités du câble sont correctement enfichées.
2. Munissez-vous du câble S0 (RJ45/RJ45) fourni dans la boîte. Raccordez l’une de ses
extrémités à la prise RNIS ou au bus RNIS de votre autocommutateur (PABX) et l’autre au
connecteur RJ45 de l’Ascom EyeSpeed USB.
Le voyant lumineux vert du boîtier doit s’allumer pendant quelques secondes, puis s’éteindre.
Si ce n’est pas le cas, vérifiez que les extrémités du câble sont correctement enfichées. Si le
problème persiste lors de l’établissement d’une connexion, votre ligne RNIS n’est peut-être pas
en service. Contactez votre opérateur télécom ou le responsable du standard le cas échéant.
Ascom EyeSpeed USB
8
Prise en main
Voyants lumineux du boîtier
RNIS (voyant lumineux vert)
•
Au démarrage du Macintosh, ce voyant s’allume quelques secondes, puis s’éteint.
•
En cas de connexion, un clignotement lent indique que le canal B est connecté. Un clignotement
rapide signifie que les deux canaux B sont utilisés.
•
A la déconnexion, ce voyant cesse de clignoter et reste allumé quelques secondes avant de
s’éteindre.
•
Si un autre appareil utilise un canal B de la ligne RNIS (téléphone, télécopieur, autre adaptateur
RNIS), ce voyant s’allume pendant la durée de la communication.
USB (voyant lumineux rouge)
•
Ce voyant clignote dès que le Macintosh établit la connexion avec l’Ascom EyeSpeed USB, puis
reste allumé.
•
Par la suite, que vous soyez connecté ou déconnecté, ce voyant reste toujours allumé.
Le Tableau de bord
Le Tableau de bord de l’Ascom EyeSpeed USB a été automatiquement installé. Pour l’ouvrir,
effectuez un double-clic sur l’icône de votre disque dur, Applications, Ascom EyeSpeed USB, puis
cliquez sur Ascom EyeSpeed USB.
Cet utilitaire vous permet de contrôler le fonctionnement de l’Ascom EyeSpeed USB. Si un
problème survient, reportez-vous au chapitre « Identification et résolution des problèmes » page 16.
Configuration de l’adresse RNIS
Vous pouvez régler les paramètres généraux de votre configuration RNIS. Dans l’onglet
Configuration, vous pouvez saisir le numéro de désignation de votre bus RNIS dans les deux cas
suivants :
•
vous souhaitez que l’Ascom EyeSpeed USB reçoive des appels sur un numéro en particulier ;
•
votre prise RNIS dépend d’un autocommutateur numérique privé (PABX).
Remarque : si vous n’êtes pas concerné, vous n’avez pas besoin de lire cette section.
Dans le premier cas, si vous possédez un accès de base RNIS, saisissez le numéro d’appel ou le
numéro multiple (MSN) attribué à l’Ascom EyeSpeed USB. Vous recevrez alors uniquement les
appels destinés à ce numéro.
Dans le deuxième cas, si votre prise RNIS est reliée à un standard d’entreprise (PABX), indiquez
votre numéro de poste. En cas de doute, renseignez-vous auprès du responsable du PABX.
Ascom EyeSpeed USB
9
Contrôle du débit de connexion en mode dynamique
Le mode dynamique vous permet d’utiliser un ou deux canaux en fonction du débit de votre
connexion. La connexion s’établira initialement sur un seul canal B, mais le deuxième canal B
pourra se connecter et se déconnecter en fonction du besoin en bande passante. Au cours d’une
connexion, le débit pourra donc varier entre 64 et 128 Kbps afin d’optimiser la rapport confort/coût
de communication.
Dans l’onglet Configuration, vous pouvez configurer les paramètres de votre connexion
dynamique.
Dans le menu PopUp Internet, sélectionnez Dynamique. Les options suivantes sont désormais
accessibles :
•
Délai avant l’établissement du second canal : lorsque vous utilisez un seul canal B et que 80%
de la bande passante est occupé, vous déterminez ici le délai avant que la connexion se fasse sur
les deux canaux.
•
Délai avant la libération du second canal : lorsque vous utilisez les deux canaux B mais que la
bande passante est suffisante sur un canal, vous déterminez ici le délai avant que la connexion
revienne sur un seul canal.
•
Durée minimale de maintien du second canal : lorsque vous utilisez les deux canaux, vous
pouvez déterminer un temps minimal d’utilisation des deux canaux.
Ascom EyeSpeed USB
10
Connexion à Internet
Nous décrivons ici le paramétrage et l’établissement de la connexion. Vous devez disposer au
préalable d’un abonnement approprié (accès RNIS à 64 ou 128 Kbps) chez un fournisseur d’accès
Internet. Cette connexion peut s’effectuer à 64 Kbps (protocole PPP, un canal B utilisé), à 128 Kbps
(protocole MLPPP, utilisation simultanée de deux canaux B RNIS à 64 Kbps regroupés en une voie
logique à 128 Kbps) ou en mode dynamique.
Attention :
•
La connexion à 128 Kbps requiert souvent un abonnement spécifique chez le fournisseur
d’accès Internet. Renseignez-vous auprès de lui afin de savoir si votre abonnement vous
permet d’utiliser ce profil de communication.
•
La connexion à 128 Kbps utilisant les deux canaux B de votre accès RNIS, vous payez deux
communications et ne disposez plus d’aucun canal pour le téléphone ou pour le fax lorsque
vous êtes connecté à Internet.
Création et paramétrage de la connexion
1. Effectuez un double-clic sur l'icône de votre disque dur, sur Applications, puis sur System
Preferences.
2. Cliquez ensuite sur Réseau. Une fenêtre indiquant qu’un nouveau port a été détecté apparaît.
Cliquez sur OK.
3. Dans le menu PopUp Afficher de la fenêtre Réseau, sélectionnez ascom eyespeed usb-port.
Ascom EyeSpeed USB
11
4. Cliquez sur l'onglet PPP pour saisir les informations relatives à l'abonnement que vous avez
souscrit auprès d'un fournisseur d'accès Internet.
5. Dans la rubrique Téléphone, saisissez le numéro d’appel RNIS de votre fournisseur d’accès à
Internet (si vous êtes relié à un standard téléphonique, n’oubliez pas d’ajouter le code de sortie
de celui-ci, généralement 0 ; ne mettez pas d’espace ou de virgule entre le code et le numéro).
Remarque : les fournisseurs d’accès à Internet ont parfois des numéros d’appel différents pour
les communications téléphoniques ordinaires (RTC) et pour les communications via RNIS. En
cas de doute, faites vous confirmer le numéro d’appel RNIS de votre fournisseur d’accès à
Internet.
6. Dans la rubrique Nom, saisissez le nom que vous a attribué votre fournisseur d’accès Internet.
Remarques concernant la connexion à Internet :
•
La terminologie utilisée par les différents fournisseurs d’accès Internet peut varier. Pour
désigner le nom d’utilisateur, les termes suivants peuvent aussi être employés : « compte
client », « identifiant de connexion », etc.
•
Ne confondez pas les identifiants de connexion (nom d’utilisateur et mot de passe) avec les
éléments d’identification de messagerie fournis par votre fournisseur d’accès Internet (qui
peuvent être différents) et dont il n’est pas question ici.
•
Lorsque vous saisissez les identifiants de connexion, il est impératif de tenir compte des
majuscules et des minuscules.
Ascom EyeSpeed USB
12
7. Dans la rubrique Mot de passe, saisissez votre mot de passe de connexion.
Si vous ne souhaitez pas saisir votre mot de passe à chaque connexion, cochez Enregistrer le
mot de passe.
Attention : dans ce cas, toute personne pouvant accéder à votre Macintosh sera en
mesure de se connecter à Internet en utilisant votre compte.
8. Pour accéder aux réglages complémentaires, cliquez sur le bouton Options PPP….
Nous ne documentons pas ici les détails des réglages complémentaires qui peuvent varier en
fonction de vos souhaits et de votre fournisseur d’accès Internet.
A titre d’exemple, nous vous indiquons seulement comment programmer la déconnexion
automatique au cas où vous oublieriez de vous déconnecter manuellement. Dans la partie
Options de session, cochez Déconnecter si inactif ... minutes et indiquez le nombre de
minutes d’inactivité au-delà duquel la déconnexion doit s’effectuer. Cliquez sur OK pour
valider.
9. Cliquez ensuite sur l'onglet Modem pour sélectionner le modem à utiliser pour établir la
connexion. Que ce soit pour une connexion à 64 Kbps ou à 128 Kbps, dans le menu PopUp
Modem, sélectionnez Ascom EyeSpeed USB PPP-MLPPP.
10. Cliquez sur le bouton Appliquer pour sauvegarder vos modifications. Les réglages des onglets
TCP/IP et Proxies restent ceux par défaut.
Ascom EyeSpeed USB
13
11. Dans le menu Préférences Système, cliquez sur Quitter Préférences Système.
12. Effectuez un double-clic sur l'icône de votre disque dur, puis sur Applications. Lancez
l’application Internet Connect.
13. Dans le menu PopUp Configuration, le port ascom eyespeed usb-port est déjà sélectionné.
Les réglages définis précédemment apparaissent alors.
14. Sélectionnez ensuite le débit de connexion. Pour cela, allez dans le Tableau de bord de l’Ascom
EyeSpeed USB. Effectuez un double-clic sur l’icône de votre disque dur, Applications, puis sur
Ascom EyeSpeed USB. Effectuez un double-clic sur le fichier Ascom EyeSpeed USB.
15. Cliquez sur l’onglet Configuration.
16. Dans le menu PopUp Internet, sélectionnez le débit de votre connexion.
Remarque : si vous sélectionnez Dynamique, vous pouvez alors configurer les paramètres du
débit de votre connexion. Reportez-vous à la section « Contrôle du débit de connexion en mode
dynamique » page 9.
Ascom EyeSpeed USB
14
Etablissement de la connexion
Pour lancer la procédure de connexion, cliquez sur Connecter. La connexion s’effectue en
différentes étapes qui s’enchaînent automatiquement :
1. Numérotation et connexion : commutation physique d’un canal B RNIS à 64 Kbps ou de deux
canaux B RNIS à 128 Kbps en mode HDLC sur le routeur distant.
•
Contact du serveur PPP…
2. Authentification : vérification de la validité de votre nom et mot de passe via le protocole PPP
autorisant la connexion logicielle.
•
Authentification de l’utilisateur…
Si ces étapes se sont déroulées normalement, vous êtes maintenant connecté à Internet. La partie
Etat change d’aspect et présente les principaux paramètres de connexion (débit, durée de
connexion...).
Ascom EyeSpeed USB
15
Etats du Tableau de bord en cas de connexion
Lorsque vous êtes connecté, en fonction du débit choisi, l’utilisation des canaux est différente.
Connexion à 64 Kbps
Connexion à 128 Kbps
Remarques sur le mode dynamique :
Si vous êtes en mode dynamique, l’utilisation
des canaux s’effectue en fonction des paramètres
indiqués dans l’onglet Configuration.
•
Vous pouvez aussi forcer la connexion du
second canal et passer ainsi à 128 Kbps en
cliquant sur le bouton situé en face du canal B2.
Dans ce cas, vous devez de nouveau cliquer sur ce
bouton pour rétablir la connexion à 64 Kbps car
les paramètres de votre connexion dynamique ne
sont alors pas pris en compte.
•
Connexion en mode dynamique
Exploitation de la connexion
Une fois que votre connexion est établie, vous pouvez utiliser le logiciel Internet de votre choix. Si
vous désirez consulter un site Web, lancez le logiciel de navigation dont vous disposez. Pour toute
information complémentaire, reportez-vous à la documentation des logiciels utilisés.
Fin de la connexion
Lorsque vous avez terminé, n’oubliez pas de vous déconnecter. En effet, quitter le logiciel Internet
utilisé ne suffit pas à interrompre la connexion en cours. Pour l’interrompre, cliquez sur le bouton
Déconnecter (sauf si vous avez établi une déconnexion automatique, voir le point 8 page 12).
Ascom EyeSpeed USB
16
Identification et résolution
des problèmes
L’Ascom EyeSpeed USB et sa documentation ont été conçus pour être utilisés par tous. Ceci dit,
l’Ascom EyeSpeed USB n’est qu’un des éléments formant votre solution de télécommunication. Si
vous rencontrez des difficultés, rappelez-vous qu’il peut s’agir :
•
d’un problème d’installation, de paramétrage ou d’utilisation de l’Ascom EyeSpeed USB, de
Mac OS et/ou de ses accessoires, ou du logiciel de communication utilisé ;
•
d’une mauvaise configuration de votre Macintosh (l’Ascom EyeSpeed USB ne fait alors que
révéler le problème) ;
•
d’un problème de connectique (câblage défectueux, connecteurs mal raccordés...) ;
•
d’un problème de ligne RNIS (ligne en dérangement) ;
•
d’un problème inhérent au site ou au service avec lequel la connexion doit s’établir (fournisseur
d’accès Internet, PC ou autre équipement distant...) ;
•
d’une incompatibilité avec votre correspondant (utilisation de profils de communication
différents, logiciels incompatibles...) ;
•
d’une anomalie liée au boîtier Ascom EyeSpeed USB, bien que les pannes matérielles soient
rarissimes.
Ce chapitre devrait vous permettre d’identifier et la plupart du temps de résoudre vous-même le
problème auquel vous êtes confronté. Vous allez utiliser pour cela le Tableau de bord qui permet de
connaître les états des échanges du boîtier Ascom EyeSpeed USB avec le réseau RNIS.
Effectuez un double-clic sur l’icône de votre disque dur, Applications, Ascom EyeSpeed USB,
puis cliquez sur Ascom EyeSpeed USB. La fenêtre ci-dessous apparaît :
Ascom EyeSpeed USB
17
Vérification des paramètres du Canal D
Vérification du niveau I
Regardez la valeur indiquée en face de l’intitulé Etat dans la zone Niveau I :
•
F3 ou F7 : état normal. L’Ascom EyeSpeed USB est normalement reconnu par Mac OS et son
pilote est chargé. Procédez à la vérification du niveau II - B.
•
F2 : anomalie. Le pilote du boîtier Ascom EyeSpeed USB n’a pas pu être chargé. Reportez-vous
à la section « Assistance technique » page 4.
Vérification du niveau II - B
Regardez la valeur indiquée en face de l’intitulé TEI dans la zone Niveau II - B :
•
une valeur numérique est affichée : le TEI est normalement affecté. Le boîtier Ascom EyeSpeed
USB est correctement identifié par le réseau RNIS. Procédez à la vérification du niveau III.
•
FF : anomalie. Le TEI n’est pas affecté. Le boîtier Ascom EyeSpeed USB n’est pas identifié par
le réseau RNIS. Procédez comme suit :
1. Contrôlez le raccordement du boîtier Ascom EyeSpeed USB à la ligne RNIS (voir
« Raccordement de l’Ascom EyeSpeed USB » page 7). Vérifiez notamment que les connecteurs,
à chaque extrémité du câble S0, sont correctement enfichés dans les prises. Après cette
vérification, essayez de nouveau d’effectuer une connexion avec votre logiciel de
communication.
2. Si l’étape 1 n’a pas résolu le problème (la valeur du TEI est toujours FF), c’est peut-être que la
prise RNIS à laquelle vous vous raccordez n’est pas en service :
•
si celle-ci est reliée à un autocommutateur privé (PABX), demandez à l’installateur de celuici de vérifier son fonctionnement.
•
s’il s’agit d’un accès de base RNIS installé directement par l’opérateur télécom, contactez
celui-ci et demandez-lui de vérifier son fonctionnement.
Vérification du niveau III
Pour la vérification du niveau III, vous devez organiser les fenêtres à l’écran de votre Macintosh de
façon à pouvoir observer les paramètres de l’onglet Etat de Ascom EyeSpeed USB pendant que
vous tentez d’effectuer une connexion dans votre logiciel de communication.
Avant la tentative de connexion, la valeur indiquée à droite de l’intitulé Etat est U0. C’est l’état
normal d’inactivité (pas d’appel entrant ou sortant en cours).
1. Effectuez une connexion dans votre logiciel de communication.
•
l’état passe de U0 en U3 : situation normale. Le boîtier a reçu la requête de numérotation de
la part du logiciel de communication et tente d’établir la connexion.
•
l’état reste en U0 : anomalie. Le boîtier ne reçoit pas la requête de numérotation de la part du
logiciel de communication. Les réglages du logiciel n’ont pas été correctement effectués.
Vérifiez-les et recommencez l’étape 1.
Ascom EyeSpeed USB
18
2. Après le passage de l’état en U3 :
•
l’état passe de U3 en U10 (des états intermédiaires peuvent s’afficher rapidement) : situation
normale. Votre appel a été reçu par le site distant. Vous êtes physiquement connecté.
•
l’état revient en U0 : l’appel a échoué malgré un bon fonctionnement du boîtier Ascom
EyeSpeed USB. Un numéro d’erreur est alors indiqué à côté de l’intitulé Cause (voir
« Annexe : Liste des causes de déconnexion RNIS » page 21). En règle générale, les causes
d’erreur les plus fréquentes sont les suivantes :
9 le numéro d’appel que vous avez indiqué dans votre logiciel de communication est
erroné. Vérifiez-le.
9 le numéro appelé est occupé. Réessayez plus tard.
9 le site distant n’est pas en attente d’appel. Contactez votre correspondant et signalezlui qu’il ne peut être joint.
3. Après le passage de l’état en U10 :
•
l’état reste en U10 : situation normale. L’appel a été pris en charge par le logiciel distant et
vous êtes prêt à échanger des données.
•
l’état revient en U0 : une déconnexion a été effectuée par le site distant ou par votre logiciel.
Les causes les plus fréquentes de cette déconnexion sont les suivantes :
9 les profils de communication utilisés par vous et votre correspondant sont
incompatibles. Prenez contact avec votre correspondant et déterminez un profil de
communication commun. Si nécessaire, changez les réglages de votre logiciel de
communication.
9 le site distant vous a déconnecté volontairement suite à un échec d’identification
(Internet, serveur d’accès distant...). Vérifiez vos paramètres d’identification. Si le
problème persiste, contactez votre correspondant et faites-vous confirmer vos
paramètres d’identification.
Ascom EyeSpeed USB
19
Désinstallation des pilotes
Attention : avant toute désinstallation, veillez à débrancher la prise USB de l’Ascom
EyeSpeed USB.
Pour désinstaller les pilotes de l’Ascom EyeSpeed USB, procédez comme suit :
1. Effectuez un double-clic sur l'icône de votre disque dur.
2. Effectuez un double-clic sur Applications, Utilities, puis lancez l’application Terminal.
3. Identifiez vous en tant que Super User (su), puis cliquez sur la touche Entrée de votre clavier.
4. Saisissez votre mot de passe, puis validez en cliquant de nouveau sur la touche Entrée de votre
clavier.
Ascom EyeSpeed USB
20
5. Effectuez ensuite un double-clic sur l’icône de votre disque dur, puis sur Applications.
6. Effectuez un double clic sur le dossier Ascom EyeSpeed USB, puis sur le fichier How to
uninstall.rtf.
7. Dans l’écran du Terminal, après le dièse, saisissez le script présent dans ce fichier, puis cliquez
sur la touche Entrée.
8. Les pilotes et utilitaires de l’Ascom EyeSpeed USB sont automatiquement supprimés de votre
système.
Ascom EyeSpeed USB
Annexe
Liste des causes de déconnexion RNIS
VN : réseau français.
ETSI : normalisation internationale européenne.
1
2
3
6
7
16
17
18
19
19
21
22
24
26
Numéro non attribué (ETSI)
Pas d'acheminement possible (ETSI)
Pas d'acheminement vers la destination ( ETSI)
Canal inacceptable (ETSI)
Appel en cours de remise (ETSI)
Libération normale
Usager occupé
Pas de réponse usager
Complément de service non enregistré (VN)
Pas de réponse usager (ETSI)
Refus de l'appel
Numéro changé
Numéro non attribué (VN)
Libération d'un usagé non retenu (ETSI)
27
28
29
30
31
34
41
42
43
44
47
49
50
Destination en dérangement
Adresse incomplète
Refus du complément de service (ETSI)
Réponse à demande d'état
Libération normale, cause non spécifiée
Pas de circuit ou canal disponible
Dérangement temporaire
Encombrement du réseau
Information d'accès non transmise
Canal ou circuit demandé non disponible
Ressources réseau temporairement non disponibles
Mini-message non transmis (VN)
Non droit au complément de service
57
58
59
60
62
63
65
66
69
79
81
82
Non droit au service support (ETSI)
Service support non disponible (ETSI)
Restriction d'appel (VN)
Renvoi du terminal rejeté (VN)
Non droit au service (VN)
Service ou option non disponible
Service support non mis en service
Type de canal non mis en service
Complément de service non mis en oeuvre
Service ou option non mis en service
Valeur de référence d'appel non valable
Le canal identifié n'existe pas
21
Ascom EyeSpeed USB
83
84
85
86
88
92
95
96
97
98
99
L'identité d'appel n'existe pas
Identité d'appel en service
Pas d'appel suspendu (ETSI)
L'appel identifié a été libéré (ETSI)
Destination incompatible (ETSI)
Paramètre de complément de service erroné (VN)
Message de signalisation non valide, cause non spécifiée
Absence d'un élément d'information obligatoire
Message de signalisation inconnu
Message incompatible avec l'état d'appel
Elément d'information inconnu ou non mis en service
100
103
111
113
114
126
127
Contenu de l'élément d'information non valide
Elément d'information obligatoire de longueur incorrecte (VN)
Erreur de protocole, cause non spécifiée
Service support non disponible (VN)
Transfert d'information de bout en bout impossible (VN)
Passage en position de conversation (VN)
Interfonctionnement, cause non spécifiée
22
">