Lenovo B71-80 Guide de l’utilisateur Lisez attentivement les consignes de sécurité et les conseils importants fournis avant d’utiliser votre ordinateur. Remarques • Avant d’utiliser le produit, veillez à lire le Guide de sécurité et d’informations générales de Lenovo au préalable. • Certaines instructions de ce guide peuvent supposer que vous utilisez Windows® 7 ou Windows 10. Si vous utilisez un autre système d’exploitation Windows, certaines opérations peuvent être légèrement différentes. Si vous utilisez d’autres systèmes d’exploitation, il est possible que certaines opérations ne vous concernent pas. • Les fonctions décrites dans ce guide sont communes à la plupart des modèles. Il est possible que certaines fonctionnalités ne soient pas disponibles sur votre ordinateur, ou que certaines fonctionnalités incluses sur votre ordinateur ne soient pas décrites dans le manuel de l’utilisateur. • Les illustrations de ce manuel peuvent présenter des différences par rapport au produit réel. Veuillez vous reporter au produit que vous possédez. Avis réglementaire • Pour plus de détails, reportez-vous à la section Guides & Manuals sur http://support.lenovo.com. Première édition (septembre 2015) © Copyright Lenovo 2015. Table des matières Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur ................................................ 1 Vue de dessus ............................................................................................................ 1 Vue de gauche ........................................................................................................... 6 Vue de droite ........................................................................................................... 10 Vue de face ............................................................................................................... 11 Vue de dessous ........................................................................................................ 12 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows ...................................... 13 Première configuration du système d’exploitation ............................................ Modes d’économie d’énergie ................................................................................ Connexion à un réseau sans fil .............................................................................. Aide et support ........................................................................................................ Interface du système d’exploitation (pour le système d’exploitation Windows 10) .................................................... Gestion des tâches et du bureau (pour le système d’exploitation Windows 10) .................................................... Appli Pour commencer (pour le système d’exploitation Windows 10) .......... 13 13 15 15 16 18 19 Chapitre 3. Système Lenovo OneKey Recovery ............................... 20 Chapitre 4. Résolution des problèmes .............................................. 22 Forum aux questions .............................................................................................. 22 Résolution des problèmes ...................................................................................... 25 Annexes A. Instructions CRU ............................................................. 28 Remplacement du disque dur ............................................................................... Remplacement de la mémoire ............................................................................... Remplacement du clavier ...................................................................................... Remplacement du lecteur de disque optique ..................................................... 29 32 35 37 Marques ................................................................................................ 39 i Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de dessus ------------------------------------------------------------------------------------ ba c d e f h g Remarque : Les zones en pointillées indiquent des pièces qui ne sont pas visibles de l’extérieur. Attention : • Lorsque vous fermez l’écran, veillez à ne pas laisser de stylos ou d’autres objets entre l’écran et le clavier. Dans le cas contraire, vous risquez d’endommager l’écran. 1 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur a Microphone intégré Permet de capturer les sons, et peut être utilisé au cours d’une conférence vidéo, d’une narration ou encore de l’enregistrement de son. b Caméra intégrée Utilisez la caméra pour la communication vidéo. c Antennes LAN sans fil Connectez l’adaptateur LAN sans fil pour envoyer et recevoir les signaux de la radio sans fil. d Écran de l’ordinateur L’écran LCD avec rétroéclairage offre une brillance optimale. e Bouton d’alimentation Appuyez sur ce bouton pour mettre l’ordinateur sous tension. f Voyant de verrouillage des majuscules g Pavé tactile Le pavé tactile fonctionne comme la souris classique. Pavé tactile : faites glisser le bout de votre doigt sur le pavé pour déplacer le pointeur sur l’écran dans la direction souhaitée. Touches du pavé tactile : les côtés gauche/droit fonctionnent de la même manière que les boutons gauche/ droit d’une souris classique. Remarque : Appuyez sur F6 ( h 2 Pavé numérique ) pour activer/désactiver le pavé tactile. Pour plus d’informations, reportez-vous « Utilisation du clavier » à la page 3. Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Utilisation du clavier Votre ordinateur possède des touches numériques et des touches de fonction, et peut également comporter un pavé numérique intégré au clavier standard. Pavé numérique Le clavier dispose d’un pavé numérique indépendant. Pour activer ou désactiver le pavé numérique, appuyez sur la touche Num Lock. 3 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Utilisation du clavier Touches de raccourci Vous pouvez accéder à certains paramètres système rapidement en appuyant sur la touche de raccourci appropriée. : Permet d’activer/ désactiver le son. : Cette touche permet d’activer/de désactiver le mode Avion. : Permet de réduire le volume. : Permet d’afficher toutes les applications actives. : Permet d’augmenter le volume. : Permet d’activer/de désactiver le rétroéclairage de l’écran LCD. : Permet de fermer la fenêtre active. : Permet de basculer l’affichage entre l’ordinateur et le périphérique externe. : Permet d’actualiser le bureau ou la fenêtre active. : Permet de réduire la luminosité de l’affichage. : Permet d’activer/de désactiver le pavé tactile. : Permet d’augmenter la luminosité de l’affichage. Remarque : Si vous avez modifié Hotkey Mode (Mode raccourci clavier) depuis Enabled (Activé) en Disabled (Désactivé) dans l’utilitaire de configuration du BIOS, vous devrez appuyer sur la touche Fn en combinaison avec la touche de raccourci appropriée. 4 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Combinaisons de touches de fonction Les touches de fonction permettent de modifier instantanément certaines fonctionnalités du système. Pour utiliser cette fonction, maintenez enfoncée la touche Fn a; puis appuyez ensuite sur l’une des touches de fonction b. b a Vous trouverez ci-dessous la description des fonctionnalités relatives à chaque touche de fonction. Fn + : Permet d’activer la fonction de pause. Fn + Fin : Permet d’activer la fonction d’arrêt. Fn + : Permet d’activer/de désactiver l’arrêt du défilement. Fn + : Cette touche permet d’activer la demande système. 5 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de gauche ------------------------------------------------------------------------------------ ab c d e f g h a Prise d’adaptateur secteur Connecte à l’adaptateur secteur ca. b Bouton Novo Lorsque l’ordinateur est hors tension, appuyez sur ce bouton pour démarrer le système Lenovo OneKey Recovery ou l’utilitaire de configuration du BIOS, ou pour accéder au menu d’amorçage. c Grilles de ventilation Ces grilles permettent de dissiper la chaleur interne. Remarque : Vérifiez qu’aucune des grilles de ventilation n’est obstruée ; dans le cas contraire, l’ordinateur risque de surchauffer. d Port VGA Ce port permet de connecter l’ordinateur à des dispositifs d’affichage externes. e Port RJ-45 Permet de connecter l’ordinateur à un réseau Ethernet. f Port HDMI Permet de connecter des périphériques disposant d’une entrée HDMI, notamment un téléviseur ou un écran. g Port USB 3.0 Connecte les périphériques USB. Remarque : Pour plus d’informations, reportez-vous « Connexion des périphériques USB » à la page 7. h Fente pour carte mémoire Insérez les cartes mémoire (non fournies) ici. Remarque : Pour plus d’informations, reportez-vous « Utilisation des cartes mémoires (non fournies) » à la page 8. 6 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Connexion des périphériques USB Vous pouvez connecter un périphérique USB à votre ordinateur en insérant la prise USB (Type A) dans le port USB de votre ordinateur. Windows procède automatiquement à l’installation du pilote d’un périphérique USB, lorsque celui-ci est branché pour la première fois sur un port USB précis de votre ordinateur. Une fois le pilote installé, la déconnexion et la reconnexion du périphérique ne nécessite plus aucune étape supplémentaire. Remarque : D’une manière générale, une fois connecté, Windows détecte le nouveau périphérique, puis procède automatiquement à l’installation du pilote. Toutefois, il est possible que certains périphériques nécessitent une installation du pilote préalablement à la connexion. Avant de connecter un périphérique, vérifiez dans la documentation fournie par le fabricant de l’appareil. Avant de déconnecter un périphérique de stockage USB, assurez-vous que le transfert de données entre votre ordinateur et le périphérique soit terminé. Cliquez sur l’icône Retirer le périphérique en toute sécurité et éjecter le média de la zone de notification Windows pour retirer le périphérique avant de le débrancher. Remarque : Si votre périphérique USB utilise un cordon d’alimentation, branchez le périphérique à une source d’alimentation avant son branchement. Sinon, le périphérique pourrait ne pas être reconnu. 7 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Utilisation des cartes mémoires (non fournies) Votre ordinateur prend en charge les types de cartes mémoire suivants : • Carte mémoire Secure Digital (SD) • Carte Secure Digital High Capacity (SDHC) • Carte SD eXtended Capacity (SDXC) • MultiMediaCard (MMC) Remarques : • Insérez seulement une carte à la fois dans la fente. • Ce lecteur de carte ne prend pas en charge les périphériques SDIO (ex : SDIO Bluetooth, etc.). Insertion d’une carte mémoire Insérez la carte mémoire jusqu’à ce qu’elle touche le fond de la fente. Retrait d’une carte mémoire Retirez-la doucement de la fente carte mémoire. Remarque : Afin de prévenir tout risque de corruption des données, désactivez la carte mémoire à l’aide de la fonctionnalité de retrait sécurisé de périphérique de Windows et d’éjection de média, avant de la retirer. 8 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Connexion des câbles réseau Pour insérer un câble réseau, procédez comme suit : 1 Tenez un connecteur du câble réseau pour enfoncer délicatement le couvercle RJ-45 a. 2 Insérez le connecteur dans le port RJ-45 b. a b a Configuration logicielle Consultez votre fournisseur de services Internet pour plus de détails sur la configuration de votre ordinateur. 9 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de droite --------------------------------------------------------------------------------------- a a Prise audio combo b c d Permet le raccordement d’un casque audio. Remarques : • Les microphones classiques ne sont pas pris en charge par la fiche combo audio. • En cas de branchement d’un casque audio d’une autre marque, la fonctionnalité d’enregistrement peut ne pas être prise en charge, en raison de la différence entre les normes industrielles. b Port USB 2.0 Connecte les périphériques USB. Remarque : Pour plus d’informations, reportez-vous « Connexion des périphériques USB » à la page 7. c Lecteur de disque Ce lecteur permet de lire/de graver des disques optiques. optique Remarque : Certains modèles sont livrés avec un lecteur de disque optique factice. d Fente Kensington Fixez ici un verrou de sécurité (non fourni) pour protéger votre ordinateur contre le vol et l’utilisation non autorisée. Vous pouvez installer un verrou de sécurité sur votre ordinateur afin de le protéger de tout déplacement non autorisé. Pour plus d’informations sur l’installation d’un verrou de sécurité, consultez les instructions qui accompagnent le verrou de sécurité que vous avez acheté. 10 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de face -------------------------------------------------------------------------------------------- a a Voyants d’état du système Voyant Voyant d’état de la batterie Voyant d’état du courant État du voyant Signification Allumé (blanc) Le niveau de charge de la batterie est supérieur à 20 %. Orange Le niveau de charge de la batterie est compris entre 5 % et 20 %. Orange clignotant rapidement La pile a moins de 5 % de charge. Orange clignotant La batterie est en cours de charge. Lorsque le niveau de charge de la batterie atteint 20 %, ce voyant clignote en blanc. Blanc clignotant lentement Le niveau de charge de la batterie est compris entre 20 % et 80 %, et la charge continue. Lorsque le niveau de charge atteint 80 %, ce voyant cesse de clignoter, mais la charge continue jusqu’à ce que la batterie soit complètement chargée. Allumé (blanc) L’ordinateur est sous tension. Voyant d’état lentement de la batterie Voyant d’état Clignotant du courant Éteint L’ordinateur est en mode veille. L’ordinateur est hors tension. 11 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de dessous --------------------------------------------------------------------------------- b a a Haut-parleurs Permet d’avoir une sortie audio. b Grilles de ventilation Permettent à l’air de pénétrer dans l’ordinateur pour le refroidir. 12 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows Première configuration du système d’exploitation -------------------------------------------------------------------------------------Lors de la première utilisation, il est possible que vous ayez à configurer le système d’exploitation. Les procédures suivantes peuvent être nécessaires au processus de configuration : • Acceptation du contrat de licence utilisateur final • Configuration de la connexion Internet • Enregistrement du système d’exploitation • Création d’un compte utilisateur Modes d’économie d’énergie ------------------------------------------------Lorsque vous avez terminé de travailler sur votre ordinateur, vous pouvez l’arrêter, le mettre en mode Veille ou Hiberner. Arrêter l’ordinateur Si vous comptez ne pas utiliser votre ordinateur pendant une période de temps prolongée, arrêtez-le. Pour arrêter votre ordinateur, effectuez l’une des opérations suivantes : • Windows 7 : Cliquez sur Accueil Arrêter. • Windows 10 : - Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Alimentation Arrêter. 13 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows - Cliquez-droit sur le bouton Accueil dans le coin inférieur gauche et sélectionnez Arrêter ou se déconnecter Arrêter. Mise en mode Veille de l’ordinateur Si vous vous absentez de votre ordinateur pour un court moment, mettez-le en veille. Lorsque l’ordinateur est en mode Veille, vous pouvez le réactiver rapidement afin de reprendre son utilisation, sans passer par le processus de démarrage. Pour mettre l’ordinateur en veille, effectuez l’une des opérations suivantes : • Fermez le couvercle de l’écran. • Appuyez sur le bouton d’alimentation. • Effectuez les opérations appropriées dans le système d’exploitation. Windows 7 : Cliquez sur Accueil Windows 10 : Veille. Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Alimentation Veille. Remarque : Attendez que le voyant d’alimentation commence à clignoter (ce qui indique que l’ordinateur est en mode Veille) avant de déplacer votre ordinateur. Déplacer l’ordinateur, alors que le disque dur tourne, risque d’endommager celui-ci, pouvant ainsi causer une perte de données. Pour allumer l’ordinateur, effectuez l’une des opérations suivantes : • Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier. • Appuyez sur le bouton d’alimentation. 14 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows Connexion à un réseau sans fil ------------------------------------------Activation d’une connexion sans fil Pour activer les fonctions sans fil, procédez comme suit : • Windows 10 : Appuyez sur F7 ( ) pour désactiver le mode Avion. Connexion à un réseau sans fil Pour vous connecter à un réseau sans fil, procédez comme suit : 1 Appuyez sur F7 ( ) pour activer la fonction sans fil. 2 Affichez les réseaux sans fil disponibles. Cliquez sur l’icône d’état de la connexion réseau sans fil dans la zone de notification Windows. Une liste des réseaux sans fil disponibles s’affiche. 3 Cliquez sur le nom du réseau dans la liste, puis cliquez sur Connecter. Remarque : La connexion sur certains réseaux nécessite une clé de sécurité réseau, ou encore une phrase secrète. Pour se connecter à l’un de ces réseaux, demandez la clé de sécurité ou la phrase secrète à l’administrateur réseau, ou au fournisseur d’accès Internet (FAI). Aide et support ---------------------------------------------------------------------------------En cas de problème relatif à l’utilisation du système d’exploitation, consultez le fichier Aide et Support Windows. Pour ouvrir le fichier Aide et support, procédez comme suit : • Windows 7 : Cliquez sur Accueil Aide et Support. Vous pouvez consulter le fichier Aide et support Windows sur votre ordinateur. Vous pouvez également obtenir une aide et un support en ligne en cliquant sur l’un des deux liens répertoriés sous Obtenir plus. 15 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows Interface du système d’exploitation (pour le système d’exploitation Windows 10) -----------------------------Windows 10 est fourni avec un Menu démarrer puissant et fonctionnel. Pour ouvrir le Menu démarrer, effectuez l’une des opérations suivantes : • Appuyez sur la touche Windows • Sélectionnez Accueil du clavier. dans le coin inférieur gauche du bureau. 1 2 3 4 5 16 6 7 a Appli Pour commencer e Bouton démarrer b Bouton paramètres f Fenêtre de recherche c Bouton d’alimentation g Bouton de vue des tâches d Tous les boutons d’applis Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows Paramètres Paramètres vous permet d’effectuer des tâches basiques. Vous pouvez également rechercher davantage de paramètres avec la fenêtre de recherche de paramètres située dans le coin inférieur droit. Pour ouvrir les paramètres, effectuez l’une des opérations suivantes : • Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Paramètres . Personnaliser le menu démarrer Vous pouvez personnaliser le Menu démarrer avec vos applications préférées. Pour personnaliser le Menu démarrer, effectuez l’une des opérations suivantes : 1 Ouvrez le Menu démarrer, puis sélectionnez All apps (Toutes les applications) pour afficher la liste des applications. 2 Faites un clic droit sur l’appli que vous souhaitez ajouter au menu démarrer, puis sélectionnez Pin to Start (Épingler au menu démarrer). Remarque : Vous pouvez également faire glisser des applis depuis les colonnes Most used (Plus utilisées) ou All apps (Toutes les applis) pour les ajouter au menu démarrer. 17 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows Gestion des tâches et du bureau (pour le système d’exploitation Windows 10) ----------------------------- Vue des tâches Pour ouvrir la Vue des tâches, effectuez l’une des opérations suivantes : • Sélectionnez le bouton Vue des tâches • Appuyez sur la touche Windows dans la barre des tâches. + Tab. Gestion du bureau virtuel Windows 10 prend en charge la création, la gestion et le basculement entre les bureaux virtuels. Pour créer un nouveau bureau virtuel, effectuez l’une des opérations suivantes : • Ouvrez la Vue des tâches, puis sélectionnez New desktop (Nouveau bureau). • Appuyez sur la touche Windows + Ctrl + D. Pour basculer entre différents bureaux, effectuez l’une des opérations suivantes : • Ouvrez la vue des tâches et sectionnez le bureau que vous souhaitez activer. • Appuyez sur la touche Windows bureaux que vous avez créés. 18 + Ctrl + / pour faire défiler les Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows Appli Pour commencer (pour le système d’exploitation Windows 10) ---------------------------------------------------Windows 10 propose également l’appli Get Started (Pour commencer) qui explique les nouvelles fonctionnalités de Windows 10. Vous pouvez la trouver dans le Menu démarrer. Pour ouvrir l’appli Pour commencer, effectuez l’une des opérations suivantes : • Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Get Started (Pour commencer) . • Appuyez sur Fn + F1 (selon la disposition de votre clavier). 19 Chapitre 3. Système Lenovo OneKey Recovery Le système Lenovo OneKey Recovery est un logiciel conçu pour sauvegarder et restaurer votre ordinateur. Vous pouvez l’utiliser pour restaurer la partition du système vers son état d’origine en cas de défaillance du système. Vous pouvez également créer des sauvegardes utilisateur pour une restauration facilité, le cas échéant. Remarques : • Si votre ordinateur est préinstallé avec un système d’exploitation GNU/Linux, le système OneKey Recovery n’est pas disponible. • Pour pouvoir utiliser les fonctionnalités du système OneKey Recovery, votre disque dur est doté d’une partition cachée par défaut pour stocker un fichier image et les fichiers programme du système OneKey Recovery. La partition par défaut est cachée pour des raisons de sécurité et c’est la raison pour laquelle l’espace disque disponible est inférieur à la capacité spécifiée. Sauvegarde de la partition du système Vous pouvez sauvegarder la partition du système sur un fichier image. Ce fichier image peut servir à restaurer la partition du système. Pour sauvegarder la partition du système : 1 Dans Windows, appuyez sur le bouton Novo ou double-cliquez sur l’icône OneKey Recovery pour démarrer le système Lenovo OneKey Recovery. 2 Cliquez sur System Backup (Sauvegarde système). 3 Sélectionnez un emplacement de sauvegarde et cliquez sur Next (Suivant) pour démarrer la sauvegarde. Remarques : • Vous pouvez choisir un emplacement de sauvegarde sur le lecteur de disque dur local ou sur un périphérique de stockage externe. • Retirez le disque dur amovible avant de démarrer le système Lenovo OneKey Recovery. Sinon vous pouvez perdre les données du disque dur amovible. • Le processus de sauvegarde peut prendre du temps. • Le processus de sauvegarde est uniquement disponible lorsque Windows est démarré normalement. 20 Chapitre 3. Système Lenovo OneKey Recovery Restauration Vous pouvez choisir de restaurer la partition du système vers son état d’origine ou vers un point de sauvegarde crée précédemment. Pour restaurer la partition du système : 1 Dans Windows, appuyez sur le bouton Novo ou double-cliquez sur l’icône OneKey Recovery pour démarrer le système Lenovo OneKey Recovery. 2 Cliquez sur System Recovery (Récupération système). L’ordinateur redémarre dans l’environnement de récupération. 3 Suivez les instructions à l’écran pour restaurer la partition du système vers son état d’origine ou vers un point de sauvegarde crée précédemment. Remarques : • Le processus de récupération est irréversible. Assurez-vous de sauvegarder toutes les données que vous souhaitez enregistrer dans la partition du système avant d’entamer le processus de récupération. • Le processus de récupération peut prendre du temps. Assurez-vous d’avoir branché l’adaptateur secteur à votre ordinateur pendant le processus de récupération. • Les instructions ci-dessus doivent être suivies lorsque Windows peut être démarré normalement. Si Windows ne peut pas être démarré, suivez les étapes ci-dessous pour démarrer le système Lenovo OneKey Recovery : 1 Mettez l’ordinateur hors tension. 2 Appuyez sur le bouton Novo. Dans le Novo Button Menu (Menu de boutons Novo), sélectionnez System Recovery (Récupération système), puis appuyez sur Entrée. 21 Chapitre 4. Résolution des problèmes Forum aux questions -------------------------------------------------------------------------Cette section organise le forum aux questions par catégories. Recherche d’informations Quelles mesures préventives de sécurité dois-je appliquer lorsque j’utilise mon ordinateur ? Le guide de sécurité et d'informations générales Lenovo fourni avec l’ordinateur contient les mesures préventives de sécurité relatives à l’utilisation de votre ordinateur. Lorsque vous utilisez votre ordinateur, lisez et appliquez l’ensemble des mesures. Où puis-je consulter les spécifications matérielles de mon ordinateur ? Vous pouvez trouver les caractéristiques matérielles de votre ordinateur dans les brochures imprimées fournies avec votre ordinateur. Où puis-je trouver les informations sur la garantie ? Pour en savoir plus sur la garantie de la machine, veuillez visitez le site Web ci-après pour vérifier : support.lenovo.com/warrantystatus. Pilotes et logiciels préinstallés Où se trouvent les disques d’installation des logiciels préinstallés Lenovo (logiciels de bureau) ? Les disques d’installation des logiciels préinstallés Lenovo ne sont pas fournis avec votre ordinateur. En cas de nécessité de réinstallation d’un logiciel préinstallé, le programme d’installation est placé dans la partition C de votre disque dur. Si vous ne parvenez pas à y retrouver le programme d’installation, vous pouvez également le télécharger depuis le site Internet de support aux consommateurs Lenovo. Où puis-je trouver les pilotes des différents périphériques de mon ordinateur ? Si le système d’exploitation Windows est préalablement installé sur votre ordinateur, Lenovo fournit les pilotes pour l’ensemble des périphériques dont vous avez besoin sur la partition C de votre disque dur. Vous pouvez également télécharger les pilotes de périphérique les plus récents sur le site Intenet de support aux consommateurs Lenovo. 22 Chapitre 4. Résolution des problèmes Système Lenovo OneKey Recovery Où se trouvent les disques de récupération ? Les disques de récupération ne sont pas fournis avec l’ordinateur. Utilisez le système Lenovo OneKey Recovery si vous avez besoin de restaurer le système aux paramètres par défaut d’usine. Que faire si la sauvegarde échoue ? Si vous pouvez lancer la sauvegarde, mais qu’elle échoue en cours d’exécution, procédez comme suit : 1 Fermez tous les programmes ouverts puis relancez le processus de sauvegarde. 2 Vérifiez si le média de destination est endommagé. Sélectionnez un autre chemin et réessayez. Quand dois-je rétablir les paramètres par défaut du système ? Utilisez cette fonction lorsque le système d’exploitation n’arrive pas à démarrer. Si des données importantes se trouvent dans la partition du système, sauvegardez-les au préalable. Utilitaire de configuration du BIOS Qu’est-ce que l’utilitaire de configuration du BIOS ? L’utilitaire de configuration du BIOS est un logiciel basée sur la mémoire morte. Il affiche les informations de l’ordinateur de base et offre des options pour paramétrer les périphériques d’amorçage, la sécurité, le mode du matériel et d’autres préférences. Comment puis-je démarrer l’utilitaire de configuration du BIOS ? Pour démarrer l’utilitaire de configuration du BIOS : 1 Mettez l’ordinateur hors tension. 2 Appuyez sur le bouton Novo puis sélectionnez BIOS Setup (Configurer le BIOS). Comment puis-je modifier le mode d’amorçage ? Il existe deux modes d’amorçage : UEFI et Legacy Support (Support hérité). Pour modifier le mode d’amorçage, lancez l’utilitaire de configuration du BIOS et définissez le mode d’amorçage sur UEFI ou Legacy Support (Support hérité) dans le menu d’amorçage. 23 Chapitre 4. Résolution des problèmes Quand faut-il modifier le mode d’amorçage ? Le mode d’amorçage par défaut de votre ordinateur est le mode UEFI. Si vous devez installer sur votre ordinateur un système d’exploitation Legacy, comme Windows, Linux ou Dos, etc. (c’est-à-dire, tout système d’exploitation avant Windows 8), vous devez modifier le mode d’amorçage à Legacy Support (Support hérité). Vous ne pouvez pas installer le système d’exploitation legacy, comme Windows, Linux ou Dos, etc. sans modifier le mode d’amorçage. Obtenir de l’aide Comment puis-je contacter le centre d’assistance client ? Consultez le « Chapitre 3. Assistance et service » du Guide de sécurité et d’informations générales de Lenovo. 24 Chapitre 4. Résolution des problèmes Résolution des problèmes -------------------------------------------------------------Problèmes d’affichage Quand j’allume l’ordinateur rien ne s’affiche à l’écran. • Si rien n’est affiché à l’écran, vérifiez que : - L’adaptateur secteur est connecté à l’ordinateur et que le cordon d’alimentation soit branché à une prise électrique qui fonctionne. - L’ordinateur est sous tension. Appuyez une nouvelle fois sur le bouton Alimentation pour confirmer. • Si ces éléments sont correctement paramétrés, mais que rien ne s’affiche encore à l’écran, faites réparer l’ordinateur. Lorsque je mets mon ordinateur sous tension, seul un curseur blanc apparaît à l’écran. • Restaurez les fichiers de sauvegarde dans votre environnement Windows ou la totalité du disque dur pour rétablir la configuration d’usine à l’aide du système Lenovo OneKey Recovery. Si vous ne voyez toujours que le curseur sur l’écran, faites réparer votre ordinateur. Plus rien ne s’affiche sur l’écran, alors que mon ordinateur est allumé. • La gestion d’alimentation est activée. Effectuez l’une des actions suivantes pour reprendre depuis le mode Veille : - Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier. - Appuyez sur le bouton Alimentation. - Appuyez sur F9 ( ) pour vérifier que le rétroéclairage de l’écran LCD a été désactivé. Problèmes avec Veille Le message d’erreur s’affiche Erreur critique de batterie basse et l’ordinateur s’éteint immédiatement. • La batterie est en décharge. Connectez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. 25 Chapitre 4. Résolution des problèmes L’ordinateur se met en mode Veille immédiatement après la mise en marche. • Vérifiez que : - La batterie est chargée. - La température de fonctionnement est comprise dans la limite tolérable. Consultez au « Chapitre 2. Informations d’utilisation et d’entretien » du Guide de sécurité et d’informations générales de Lenovo. Remarque : Si la batterie est chargée et que la température est comprise dans la limite, faites réparer l’ordinateur. L’ordinateur ne se réactive pas depuis le mode Veille et ne fonctionne pas. • Si l’ordinateur est en mode Veille, connectez l’adaptateur secteur à l’ordinateur, puis appuyez sur le bouton Windows, ou sur le bouton Alimentation. • Si votre système ne se réactive toujours pas depuis le mode Veille, votre système ne répond pas et ne peut pas être arrêté ; réinitialisez l’ordinateur. Il se peut qu’il y ait eu une perte des données non enregistrées. Pour réinitialiser l’ordinateur, appuyez et maintenez le bouton de l’alimentation enfoncé pendant au moins huit secondes. Si l’ordinateur ne parvient toujours pas à se réinitialiser, retirez l’adaptateur secteur. Problèmes du panneau d’affichage 26 L’écran est blanc. • Effectuez l’une des actions suivantes : - Si vous utilisez l’adaptateur secteur ou la batterie et si le voyant de la batterie que vous utilisez est allumé, appuyez sur la touche F12 ( ) pour augmenter la luminosité de l’écran. - Si le voyant clignote, appuyez sur le bouton Alimentation pour reprendre depuis le mode Veille. - Appuyez sur F9 ( ) pour vérifier que le rétroéclairage de l’écran LCD a été désactivé. - Si le problème persiste, appliquez la solution du problème suivant : « L’écran est illisible ou déformé.» L’écran est illisible ou déformé. • Vérifiez que : - La résolution et la qualité de la couleur sont correctement paramétrées. - Le type de moniteur est adéquat. Chapitre 4. Résolution des problèmes Des caractères erronés s’affichent à l’écran. • Le système d’exploitation et les programmes sont-ils correctement installés ? Si tel est le cas, faites réparer votre ordinateur. Problèmes de son Aucun son ne sort des haut-parleurs, bien que vous ayez augmenté le volume. • Vérifiez que : - La fonction de désactivation du son est inactive. - La fiche combo audio n’est pas utilisée. - Les haut-parleurs sont sélectionnés en tant que périphérique de lecture. Problèmes de batterie Votre ordinateur s’arrête avant que le voyant d’état de la batterie n’affiche qu’elle est vide. -ouVotre ordinateur fonctionne après que le voyant d’état de la batterie n’affiche qu’elle est vide. • Rechargez la batterie. Autres problèmes Votre ordinateur ne répond pas. • Pour éteindre l’ordinateur, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé durant plus de huit secondes. Si l’ordinateur ne répond toujours pas, retirez l’adaptateur secteur. • Il est possible que votre ordinateur se verrouille au moment d’entrer en mode Veille au cours d’une opération de transmission. Désactivez le minuteur de mise en mode Veille lorsque vous travaillez sur le réseau. Le périphérique externe connecté ne fonctionne pas. • Ne branchez ou ne débranchez pas de câbles de périphérique externe autres que des câbles USB quand l’ordinateur est sous tension. Sinon vous risqueriez de l’endommager. • Si vous utilisez des appareils externes gourmands en énergie, notamment un lecteur de disque optique USB, munissez-vous d’un adaptateur secteur externe. Dans le cas contraire, l’appareil risque de ne pas être détecté ou le système peut s’arrêter. 27 Annexes A. Instructions CRU Les unités remplaçables par l’utilisateur (CRU) sont les pièces qui peuvent être améliorées ou remplacées par le client. Si une CRU est déterminée comme étant défectueuse pendant la période de garantie, une CRU de remplacement sera fournie au client. Les clients sont responsables de l’installation de la CRU en libre service pour ce produit. Les clients peuvent également installer des CRU optionnelles, ce qui pourrait nécessiter des compétences ou des outils techniques, ou demander qu’un technicien installe le service optionnel-CRU selon les termes du type de service de garantie applicable à votre pays ou région. Remarque : Les illustrations dans ce manuel peuvent présenter des différences par rapport au produit réel. Veuillez vous reporter au produit que vous possédez. ATTENTION : Mettez la batterie intégrée en mode de livraison avant de remplacer une CRU ou d’envoyer votre ordinateur à réparer. 1 Mettez l’ordinateur hors tension et débranchez l’adaptateur secteur. 2 Appuyez sur Fn + S + V. 3 Appuyez sur le bouton d’alimentation pour vérifier que le mode de livraison a été activé. Remarque : Lorsque le mode de livraison est activé, la batterie n’alimente plus l’ordinateur. Pour quitter le mode de livraison, raccordez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. 28 Annexes A. Instructions CRU Remplacement du disque dur ----------------------------------------------Vous pouvez augmenter la capacité de stockage de votre ordinateur en remplaçant le disque dur avec une capacité supérieure. Vous pouvez acheter un nouveau disque dur auprès de votre revendeur ou partenaire commercial Lenovo. Remarques : • Ne remplacez le disque dur que pour les mises à niveau ou réparation. Les connecteurs et le lecteur de disque dur n’ont pas été conçus pour des échanges de lecteur ou des changements fréquents. • Le logiciel pré-installé n’est pas inclus en option sur un disque dur. • Assurez-vous que l’ordinateur est éteint et que tous les câbles sont débranchés de l’ordinateur avant de remplacer le disque dur. • Assurez-vous que l’écran de l’ordinateur est fermé pour éviter de l’endommager. Manipulation d’un disque dur • Ne laissez pas tomber le disque dur et ne le soumettez pas à des chocs physiques. Placez le lecteur sur un matériau, tel qu’un chiffon doux, qui absorbe des chocs physiques. • N’appliquez pas de pression sur le couvercle du lecteur. • Ne touchez pas le connecteur du lecteur. Le disque dur est très sensible. Toute manipulation incorrecte peut endommager voir détruire définitivement les données. Avant de retirer le lecteur de disque dur, faites une copie de sauvegarde de toutes les données sur le disque dur, puis éteignez l’ordinateur. Ne retirez jamais le lecteur de disque dur lorsque le système fonctionne ou est en mode veille. 29 Annexes A. Instructions CRU Pour remplacer le lecteur de disque dur, procédez comme suit : 1 Retirez les vis a, puis retirez le couvercle du logement inférieur b. 1 1 2 2 Retirez les vis de fixation du châssis c. 30 Annexes A. Instructions CRU 3 Détachez le connecteur de disque dur indiqué par les flèches d et e. 4 Retirez le disque dur qui se trouve dans un boîtier métallique f. 5 Retirez les vis et détachez le cadre métallique du disque dur. 6 Fixez le cadre métallique au nouveau disque dur et resserrez les vis. 7 Reconnectez le connecteur de disque dur. Faites glisser le nouveau disque dur et mettez-le bien en place, puis réinstallez la vis de fixation du cadre pour fixer le lecteur. 8 Réinstallez le couvercle du compartiment et resserrez les vis. 31 Annexes A. Instructions CRU Remplacement de la mémoire ----------------------------------------------Vous pouvez augmenter la mémoire dans votre ordinateur en installant une mémoire DDR3L SDRAM (Mémoire à Accès Direct Synchrone à Débit de Données Doublé de troisième génération), disponible en option dans l’emplacement de la mémoire de votre ordinateur. Les DDR3L SDRAM sont disponibles en plusieurs capacités. Remarques : • Vous devez utiliser uniquement les types de mémoire pris en charge par votre ordinateur. Si vous n’installez pas correctement la mémoire en option, ou si vous installez un type de mémoire non pris en charge, vous entendrez un avertissement sonore lorsque vous essaierez de démarrer votre ordinateur. • Assurez-vous que l’ordinateur est éteint et que tous les câbles sont débranchés de l’ordinateur avant de remplacer la mémoire. • Assurez-vous que l’écran de l’ordinateur est fermé pour éviter de l’endommager. Pour installer une DDR3L SDRAM, procédez comme suit : 1 Touchez une table en métal ou un objet en métal mis à la terre pour réduire l’électricité statique de votre corps, qui pourrait endommager le DDR3L SDRAM. Ne touchez pas le rebord de contact de la barrette DDR3L SDRAM. 2 Retirez les vis a, puis retirez le couvercle du logement inférieur b. 1 1 2 32 Annexes A. Instructions CRU 3 Si deux barrettes DDR3L SDRAM sont déjà installées dans le logement de mémoire, retirez l’une d’elles pour faire de la place à la nouvelle en tirant sur les loquets situés sur les deux côtés du connecteur en même temps. Assurez-vous d’enregistrer l’ancienne DDR3L SDRAM en cas de future utilisation. 1 1 2 4 Alignez l’encoche du DDR3L SDRAM sur la saillie de la prise et insérez doucement la nouvelle barrette à un angle de 30 à 45°. 5 Poussez la barrette DDR3L SDRAM jusqu’à ce que les loquets des deux côtés du verrou se mettent en position. 1 2 6 Après avoir aligné les clips de fixation sur leurs espaces correspondants, remettez le couvercle du compartiment en place. 33 Annexes A. Instructions CRU Pour vous assurer que la DDR3L SDRAM est bien installée, procédez comme suit : 1 Appuyez sur le bouton Novo pour ouvrir le menu du bouton Novo. 2 Sélectionnez BIOS Setup (Configurer le BIOS). L’option System Memory (Mémoire système) indique la quantité totale de mémoire installée sur votre ordinateur. 34 Annexes A. Instructions CRU Remplacement du clavier --------------------------------------------------------Pour remplacer le clavier, procédez comme suit : Remarques : • Assurez-vous que l’ordinateur est éteint et que tous les câbles sont débranchés de l’ordinateur avant de remplacer le clavier. • Assurez-vous que l’écran de l’ordinateur est fermé pour éviter de l’endommager. 1 Retirez les vis a. 1 1 1 2 Retournez l’ordinateur et ouvrez l’écran. 35 Annexes A. Instructions CRU 3 Tirez pour retirer le clavier dans la direction indiquée par les flèches b c. 3 2 2 4 Soulevez le clavier d et débranchez le connecteur dans la direction indiquée par les flèches e f. 5 6 4 5 Replacez le nouveau clavier et serrez les vis. 36 Annexes A. Instructions CRU Remplacement du lecteur de disque optique ---------Pour remplacer le lecteur de disque optique, procédez comme suit : Remarques : • Assurez-vous que l’ordinateur est éteint et que tous les câbles sont débranchés de l’ordinateur avant de remplacer le lecteur de disque optique. • Assurez-vous que l’écran de l’ordinateur est fermé pour éviter de l’endommager. 1 Retirez le clavier. Pour plus d’informations, reportez-vous « Remplacement du clavier » à la page 35. 2 Retirez la vis de l’illustration a. Retirez délicatement le lecteur de disque optique de son logement b. 1 2 3 Insérez un nouveau lecteur optique, puis resserrez la vis pour fixer le disque. 37 Annexes A. Instructions CRU Le tableau suivant répertorie les unités remplaçables par l’utilisateur (CRU) correspondant à votre ordinateur et vous indique où trouver les instructions pour les remplacer. CRU en libre service Consignes de sécurité, Déclaration de garantie et Guide de configuration Adaptateur secteur × Cordon d’alimentation × Guide de l’utilisateur Portes d’accès inférieures × Mémoire × Disque dur × Service CRU en option Consignes de sécurité, Déclaration de garantie et Guide de configuration 38 Guide de l’utilisateur Clavier × Lecteur de disque optique × Marques Les termes suivants sont des marques de commerce ou des marques déposées de Lenovo en France et/ou dans d’autres pays. Lenovo OneKey Microsoft et Windows sont des marques de commerce de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. D’autres noms de sociétés, produits ou services peuvent être des marques de commerce ou des marques de service détenues par des tierces parties. 39 ©Lenovo China 2015 fr-FR Rev. AA00 ">
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