Dell G5 SE 5505 gseries laptop Manuel utilisateur

Dell G5 SE 5505
Guide de maintenance
Modèle réglementaire: P89F
Type réglementaire: P89F004
April 2020
Rév. A00
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
produit.
PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire
de décès.
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filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 5
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........................................................................................................... 5
Avant de commencer...................................................................................................................................................... 5
Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 5
Protection contre les décharges électrostatiques............................................................................................................ 6
Kit ESD d'intervention sur site............................................................................................................................................. 6
Transport des composants sensibles.................................................................................................................................. 7
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............................................................................................................8
Chapitre 2: Retrait et installation de composants.............................................................................. 9
Outils recommandés..............................................................................................................................................................9
Liste des vis............................................................................................................................................................................ 9
Cache de fond...................................................................................................................................................................... 10
Retrait du cache de fond...............................................................................................................................................10
Installation du cache de fond........................................................................................................................................ 13
Barrette de mémoire............................................................................................................................................................14
Retrait du module de mémoire......................................................................................................................................14
Installation du module de mémoire...............................................................................................................................15
Disque SSD – Logement M.2 numéro un......................................................................................................................... 16
Retrait du disque SSD 2230 du logement M.2 numéro un....................................................................................... 16
Installation du disque SSD 2230 dans le logement M.2 numéro un......................................................................... 17
Installation du disque SSD 2280 dans le logement M.2 nº 1.....................................................................................18
Retrait du disque SSD 2280 du logement M.2 nº 1................................................................................................... 19
Disque SSD – Logement M.2 numéro deux.....................................................................................................................20
Retrait du disque SSD 2280 du logement M.2 numéro deux.................................................................................. 20
Installation du disque SSD 2280 dans le logement M.2 numéro deux.....................................................................21
Batterie................................................................................................................................................................................. 22
Retrait de la batterie à 3 cellules..................................................................................................................................22
Installation de la batterie à 3 cellules........................................................................................................................... 23
Retrait de la batterie à 6 cellules..................................................................................................................................24
Installation de la batterie à 6 cellules........................................................................................................................... 25
Carte sans fil........................................................................................................................................................................ 26
Retrait de la carte WLAN............................................................................................................................................. 26
Installation de la carte WLAN....................................................................................................................................... 27
Haut-parleurs....................................................................................................................................................................... 29
Retrait des haut-parleurs..............................................................................................................................................29
Installation des haut-parleurs....................................................................................................................................... 29
Pile bouton............................................................................................................................................................................30
Retrait de la pile bouton................................................................................................................................................30
Installation de la pile bouton.......................................................................................................................................... 31
Port de l’adaptateur d’alimentation...................................................................................................................................32
Retrait du port de l’adaptateur secteur...................................................................................................................... 32
Installation du port de l’adaptateur secteur................................................................................................................33
Ventilateurs.......................................................................................................................................................................... 34
Table des matières
3
Retrait du ventilateur gauche.......................................................................................................................................34
Installation du ventilateur gauche................................................................................................................................ 35
Retrait du ventilateur droit........................................................................................................................................... 36
Installation du ventilateur droit..................................................................................................................................... 37
Dissipateur de chaleur.........................................................................................................................................................38
Retrait du dissipateur de chaleur................................................................................................................................. 38
Installation du dissipateur de chaleur.......................................................................................................................... 39
Carte d'E/S.......................................................................................................................................................................... 40
Retrait de la carte d’E/S...............................................................................................................................................40
Installation de la carte d’E/S......................................................................................................................................... 41
Assemblage d’écran............................................................................................................................................................ 42
Retrait de l’assemblage d’écran................................................................................................................................... 42
Installation de l’assemblage d’écran............................................................................................................................ 44
Carte système......................................................................................................................................................................45
Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 45
Installation de la carte système.................................................................................................................................... 47
Pavé tactile...........................................................................................................................................................................49
Retrait du pavé tactile...................................................................................................................................................49
Installation du pavé tactile............................................................................................................................................ 50
Ensemble de repose-mains et de clavier...........................................................................................................................51
Retrait de l’assemblage du repose-poignets et du clavier........................................................................................ 51
Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier................................................................................. 52
Chapitre 3: Pilotes et téléchargements........................................................................................... 54
Chapitre 4: Configuration du système.............................................................................................55
Accès au programme de configuration du BIOS............................................................................................................. 55
Touches de navigation........................................................................................................................................................55
Menu de démarrage ponctuel............................................................................................................................................56
Options de configuration du système...............................................................................................................................56
Mise à jour du BIOS dans Windows.................................................................................................................................. 60
Mise à jour du BIOS lorsque BitLocker est activé...................................................................................................... 61
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB..................................................................................61
Flashage du BIOS à partir du menu de démarrage ponctuel F12.................................................................................. 62
Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................62
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 63
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant...................................... 63
Effacement des paramètres CMOS............................................................................................................................64
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS.................................................................. 64
Chapitre 5: Dépannage.................................................................................................................. 65
Récupération du système d’exploitation.......................................................................................................................... 65
Voyants de diagnostic du système....................................................................................................................................65
Dégagement d’électricité résiduelle.................................................................................................................................. 66
Cycle d’alimentation Wi-Fi..................................................................................................................................................66
Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................. 67
4
Table des matières
1
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document
peuvent être différentes de votre ordinateur.
Avant de commencer
Étapes
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >
Alimentation > Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour
connaître les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de
sécurité fournies avec votre ordinateur.
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec
votre ordinateur. Vous trouverez d’autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d’accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité aux normes), à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d’alimentation avant d’ouvrir le capot ou les panneaux de
l’ordinateur. À la fin de l’intervention à l’intérieur de votre ordinateur, remettez en place l’ensemble des capots,
panneaux et vis avant de brancher l’ordinateur sur une prise électrique.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane, propre et
sèche.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher
les broches et les éléments de contact.
PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe
d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par
votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une
surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l’arrière de l’ordinateur. Pendant votre intervention,
touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui
pourrait endommager les composants internes.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
5
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur
le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous
devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre
les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont
correctement orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des
composants illustrés dans ce document.
Protection contre les décharges électrostatiques
Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme
les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les
circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que
l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges
électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées
précédemment ne sont plus applicables.
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
•
•
Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les
dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un
choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un
signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.
Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé
de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la
barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage
affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire,
causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
•
•
•
•
Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ;
ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate
contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un
revêtement pour plan de travail antistatiques.
Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de
son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à
décharger toute l’électricité statique de votre corps.
Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique.
Kit ESD d'intervention sur site
Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois
composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison.
Composants d'un kit d'intervention sur site ESD
Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont :
•
6
Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations
d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et à
du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service du
sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité
statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
•
•
•
•
•
•
Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre
votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique
pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison
entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet
antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un
bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de
bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le
bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.
Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le
temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par
semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau
régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre
poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise
en cas d'échec du test.
Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des
dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement
du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau. Les
serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les
portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et
suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de
réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant
toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent
impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces)
Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans un
emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce
endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit
être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine dans
laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être retirés de
leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du sac
antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le
système ou dans un sac antistatique.
Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des
pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour
garantir un transport en toute sécurité.
Résumé : protection contre les décharges électrostatiques
Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et
un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les
pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport
des composants sensibles.
Transport des composants sensibles
Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il
est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.
Levage d’équipements
Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds :
PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires)
ou utilisez un dispositif de levage mécanique.
1.
2.
3.
4.
5.
Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur.
Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge.
Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos.
Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos.
Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur
la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
7
6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge.
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement.
Étapes
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives.
5. Mettez sous tension l'ordinateur.
8
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
2
Retrait et installation de composants
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
•
•
•
Tournevis cruciforme n° 1
Tournevis à tête plate
Pointe en plastique
Liste des vis
REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les
placer dans une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont
réutilisés lors de la remise en place du composant.
REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées
lors de la remise en place du composant.
REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée.
Tableau 1. Liste des vis
Composant
Fixée(s) à
Type de vis
Quantité
Cache de fond
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x7
6
Image de vis
REMARQUE : La
couleur des vis peut
varier en fonction de la
configuration
commandée.
Batterie à 3 cellules
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x3
2
Pile 4 éléments
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x3
3
Disque SSD
Support du disque SSD
M2x3
1
Ventilateur gauche
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x3
2
Ventilateur droit
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x3
2
Support de la carte sans fil Carte système
M2x3
1
Support du pavé tactile
M2L2 à tête large
7
Assemblage du reposepoignets et du clavier
Retrait et installation de composants
9
Tableau 1. Liste des vis (suite)
Composant
Fixée(s) à
Type de vis
Quantité
Support de port USB 3.1
de Type-C
Carte système
M2x3
2
Supports de charnière
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2,5x5
4
Supports de charnière
Panneau d’écran
M2,5x2,5 tête large
12
Supports de charnière
Panneau d’écran
M2x2,5
2
Carte d’E/S
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x3
2
Carte système
Support KB
M2L2 à tête large
2
Image de vis
Cache de fond
Retrait du cache de fond
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
10
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
11
Étapes
1. Desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage de repose-poignets et de clavier.
2. Retirez les six vis (M2x7) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
PRÉCAUTION : Ne tirez pas ou ne faites pas levier sur le cache de fond depuis le côté où se trouvent les charnières,
car cela pourrait l’endommager.
3. En commençant par le coin supérieur gauche, utilisez une pointe en plastique pour faire levier sur le cache de fond dans la direction des
flèches pour le dégager de l’assemblage de repose-poignets et de clavier.
4. Faites levier sur le cache de fond et retournez-le.
REMARQUE : Les étapes suivantes sont applicables uniquement si vous voulez retirer davantage de composants de
votre ordinateur.
5. Déconnectez de la carte système le câble LED, le cas échéant.
6. Débranchez de la carte système le câble de la batterie à l’aide de la languette de retrait.
12
Retrait et installation de composants
7. Mettez hors tension l’ordinateur en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pendant 15 secondes pour évacuer l’électricité
résiduelle.
Installation du cache de fond
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
13
Étapes
1. Connectez le câble de la batterie à la carte système, si applicable.
2. Connectez le câble LED à la carte système, le cas échéant.
3. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, puis enclenchez le cache de
fond.
4. Remettez en place les six vis (M2x7) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
5. Serrez les quatre vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Étapes suivantes
1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Barrette de mémoire
Retrait du module de mémoire
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement des modules de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
14
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Soulevez le Mylar pour accéder au module de mémoire.
2. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées à chaque extrémité de l’emplacement de module de mémoire,
jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte.
3. Retirez le module de mémoire de son emplacement.
Installation du module de mémoire
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
15
Étapes
1. Soulevez le Mylar pour accéder au logement du module de mémoire.
2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement.
3. Faites glisser fermement le module dans le logement à l’oblique.
4. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Disque SSD – Logement M.2 numéro un
Retrait du disque SSD 2230 du logement M.2 numéro un
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs équipés d’un disque SSD M.2 2230 installé dans le
logement M.2 nº 1.
REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD 2230 ou 2280
dans le logement M.2 nº 1.
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD 2230 installé dans le logement M.2 nº 1 et fournit une représentation visuelle de la
procédure de retrait.
16
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la protection thermique au disque SSD et à la carte système.
2. Soulevez la protection thermique et retirez-la de l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Faites glisser et soulevez le disque SSD du logement SSD1 de la carte système.
Installation du disque SSD 2230 dans le logement M.2
numéro un
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs équipés d’un disque SSD M.2 2230 installé dans le
logement M.2 nº 1.
REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD 2230 ou 2280
dans le logement M.2 nº 1.
REMARQUE : Si elle n’est pas déjà installée, installez la protection thermique du disque SSD.
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD 2230 installé dans le logement M.2 nº 1 et fournit une représentation visuelle de la
procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
17
Étapes
1. S’il n’est pas déjà installé, faites glisser le support de montage du disque SSD dans le logement sur la carte système.
2. Alignez les encoches du disque SSD sur le logement SSD1 de la carte système.
3. Faites glisser le disque SSD dans le logement SSD1 de la carte système.
4. Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le disque SSD à la carte système.
5. Placez la protection thermique sur le disque SSD.
6. Alignez les trous de vis de la protection thermique sur ceux de la carte système et de l’assemblage repose-poignets et clavier.
7. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la protection thermique au disque SSD et à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Installation du disque SSD 2280 dans le logement M.2 nº 1
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
18
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs équipés d’un disque SSD M.2 2280 installé dans le
logement M.2 nº 1.
REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD 2230 ou 2280
dans le logement M.2 nº 1.
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD 2280 installé dans le logement M.2 nº 1 et fournit une représentation visuelle de la
procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez les encoches du disque SSD avec le logement SSD2 de la carte système.
2. Faites glisser le disque SSD dans le logement SSD2 sur la carte système.
3. Placez le support sur le disque SSD.
4. Alignez les trous de vis situés sur la protection thermique avec ceux de la carte système et de l’assemblage de repose-poignets et de
clavier.
5. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le disque SSD à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait du disque SSD 2280 du logement M.2 nº 1
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs équipés d’un disque SSD M.2 2280 installé dans le
logement M.2 nº 1.
Retrait et installation de composants
19
REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD 2230 ou 2280
dans le logement M.2 nº 1.
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD 2280 installé dans le logement M.2 nº 1 et fournit une représentation visuelle de la
procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la protection thermique à la carte système et à l’assemblage de repose-poignets et de clavier.
2. Soulevez la protection thermique et retirez-la de l’assemblage de repose-poignets et de clavier.
3. Faites glisser et soulevez le disque SSD du logement de carte SSD1 situé sur la carte système.
Disque SSD – Logement M.2 numéro deux
Retrait du disque SSD 2280 du logement M.2 numéro deux
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD 2280 installé dans le logement M.2 numéro deux et fournit une représentation
visuelle de la procédure de retrait.
20
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support du disque SSD à la carte système et à l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Soulevez le support du disque SSD pour le sortir du disque SSD.
3. Faites glisser et soulevez le disque SSD du logement SSD2 de la carte système.
Installation du disque SSD 2280 dans le logement M.2
numéro deux
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez-le avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD 2280 installé dans le logement M.2 numéro deux et fournit une représentation
visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
21
Étapes
1. Alignez les encoches du disque SSD sur le logement SSD2 de la carte système.
2. Faites glisser le disque SSD dans le logement SSD2 de la carte système.
3. Placez le support du disque SSD sur le disque SSD.
4. Alignez les trous de vis du support du disque SSD sur ceux de la carte système et de l’assemblage repose-poignets et clavier.
5. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le disque SSD à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Batterie
Retrait de la batterie à 3 cellules
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
22
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie, le cas échéant.
3. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation de la batterie à 3 cellules
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
23
Étapes
1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de la batterie à 6 cellules
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
24
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez les trois vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage de repose-poignets et de clavier.
2. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie, le cas échéant.
3. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation de la batterie à 6 cellules
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
25
Étapes
1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Remettez en place les trois vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage de repose-poignets et de clavier.
3. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte sans fil
Retrait de la carte WLAN
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
26
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3) de fixation de la carte WLAN à la carte système.
2. Retirez le support de fixation de la carte WLAN à la carte système.
3. Débranchez les câbles de l’antenne de la carte réseau sans fil.
4. Faites glisser la carte WLAN pour la retirer de son logement.
Installation de la carte WLAN
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
27
Étapes
1. Connectez les câbles d’antenne à la carte WLAN.
Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur.
Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes
Connecteurs sur la carte sans fil
Couleur des câbles de l’antenne
Principal (triangle blanc)
Blanc
Auxiliaire (triangle noir)
Noir
2. Alignez l’encoche de la carte WLAN avec la languette de son logement, puis insérez la carte WLAN en l’inclinant dans son logement.
3. Alignez et positionnez le support de la carte WLAN sur la carte WLAN.
4. Remettez en place la vis (M2x3) pour fixer la carte WLAN à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
28
Retrait et installation de composants
Haut-parleurs
Retrait des haut-parleurs
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
2. Mémorisez le routage du câble qui connecte le haut-parleur gauche au haut-parleur droit et retirez-le des guides de routage sur
l’assemblage repose-poignets et clavier.
REMARQUE : Notez la position des passe-câbles en caoutchouc avant de soulever les haut-parleurs.
3. Soulevez les haut-parleurs avec leur câble pour les retirer de l’assemblage repose-poignets et clavier.
Installation des haut-parleurs
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
29
Étapes
1. À l’aide des détrompeurs et des passe-câbles en caoutchouc, placez les hautes-parleurs dans les logements situés sur l’assemblage de
repose-poignets et de clavier.
REMARQUE : Si les œillets en caoutchouc sont chassés des haut-parleurs lors de leur retrait, repoussez-les à leur
place avant de réinstaller les haut-parleurs.
2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides de routage situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Pile bouton
Retrait de la pile bouton
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
30
Retrait et installation de composants
Étapes
À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur la pile bouton pour la retirer de son logement sur la carte système.
Installation de la pile bouton
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
31
Étapes
1. Placez la pile bouton dans le logement de la pile bouton avec le côté positif vers le haut.
2. Enclenchez la pile bouton pour la mettre en place.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Port de l’adaptateur d’alimentation
Retrait du port de l’adaptateur secteur
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du port de l’adaptateur secteur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
32
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3) sur le support du port de l’adaptateur secteur qui fixe ledit port à la carte système.
2. Retirez le support du port de l’adaptateur secteur de la carte système.
3. Décollez le film mylar qui recouvre le connecteur du câble du port de l’adaptateur secteur sur la carte système.
4. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système.
5. Déconnectez le câble du port de l'adaptateur d’alimentation de la carte système.
6. Soulevez le port de l’adaptateur d’alimentation et son câble pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation du port de l’adaptateur secteur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du port de l’adaptateur secteur et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Retrait et installation de composants
33
Étapes
1. Placez le port de l’adaptateur d’alimentation dans son logement, puis collez son câble sur l’assemblage du repose-poignets et du
clavier.
2. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système.
3. Collez le film mylar qui recouvre le connecteur du câble du port de l’adaptateur secteur sur la carte système.
4. Alignez et placez le support du port de l’adaptateur d’alimentation sur le port de l’adaptateur d’alimentation.
5. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le support du port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Ventilateurs
Retrait du ventilateur gauche
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du ventilateur gauche et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
34
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur.
2. Notez le cheminement du câble WLAN, puis retirez celui-ci du ventilateur gauche.
3. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur gauche à la carte système.
4. Soulevez le ventilateur gauche et retirez-le de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation du ventilateur gauche
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du ventilateur gauche et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
35
Étapes
1. Alignez et placez le ventilateur gauche sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Acheminez le câble WLAN dans les guides de routage situés sur le ventilateur.
3. Connectez le câble du ventilateur gauche à la carte système.
4. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur gauche à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait du ventilateur droit
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
36
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur droit et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Débranchez le câble du ventilateur droit de la carte système.
2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur droit à la carte système.
3. Soulevez le ventilateur droit et retirez-le de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation du ventilateur droit
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du ventilateur droit et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
37
Étapes
1. Alignez et placez le ventilateur droit sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur droit à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Connectez le câble du ventilateur droit à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Dissipateur de chaleur
Retrait du dissipateur de chaleur
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de
chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la
graisse thermoconductible.
REMARQUE : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’une utilisation normale. Laissez-le refroidir
avant de le manipuler.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
38
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Dans l’ordre séquentiel inverse (8>7>6>5>4>3>2>1), desserrez les huit vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur sur la carte
système.
2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système.
Installation du dissipateur de chaleur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le
processeur.
REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez le tampon ou la pâte thermique
fourni dans le kit pour garantir la conductivité thermique.
Retrait et installation de composants
39
Étapes
1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système et alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur et ceux de la carte système.
2. Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), serrez les huit vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la
carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte d'E/S
Retrait de la carte d’E/S
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez le ventilateur gauche.
40
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Relevez le loquet pour débrancher le câble de la carte d’E/S de cette dernière.
2. Retirez les trois vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Soulevez la carte d’E/S et retirez-la de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation de la carte d’E/S
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
41
Étapes
1. Alignez et placez la carte d’E/S sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Installez les trois vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Connectez le câble de la carte d’E/S à la carte d’E/S.
Étapes suivantes
1. Installez le ventilateur gauche.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Assemblage d’écran
Retrait de l’assemblage d’écran
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez le dissipateur de chaleur.
42
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble de l'écran.
2. Retirez les quatre vis (M2,5x5) qui fixent les charnières de l’écran à la carte système.
3. Dégagez de l’assemblage du repose-poignets et du clavier l’assemblage d’affichage.
Retrait et installation de composants
43
Installation de l’assemblage d’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
44
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez l’assemblage d’écran sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Alignez les trous de vis des charnières d’écran sur ceux de la carte système.
3. Remettez en place les quatre vis (M2,5x5) qui fixent les charnières d’écran à la carte système.
4. Connectez le câble de l’affichage de la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le dissipateur de chaleur.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez les modules de mémoire.
Retirez la carte sans fil.
Retirez le ventilateur gauche.
Retirez le ventilateur droit.
Retirez le port de l’adaptateur secteur.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
45
PRÉCAUTION :
Le connecteur de la carte d’E/S est situé sous la carte système. Retournez la carte système, puis déconnectez de cette
dernière le câble de la carte d’E/S.
46
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du bouton d’alimentation de la carte système.
2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du clavier.
3. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du rétro-éclairage du clavier.
4. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile.
5. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
6. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’assemblage de repose-poignets et de clavier.
7. Retournez la carte système, puis déconnectez de cette dernière le câble de la carte d’E/S.
Installation de la carte système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
REMARQUE :
Le connecteur de la carte d’E/S est situé sous la carte système. Retournez la carte système, puis connectez à celle-ci le
câble de la carte d’E/S.
Retrait et installation de composants
47
Étapes
1. Connectez le câble de carte d’E/S à la carte système.
2. Retournez à nouveau la carte système puis alignez-la et placez-la sur l’assemblage de repose-poignets et de clavier.
48
Retrait et installation de composants
3. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’assemblage de repose-poignets et de clavier.
4. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
5. Ouvrez le loquet et connectez le câble du pavé tactile à la carte système.
6. Ouvrez le loquet et connectez le câble du rétro-éclairage du clavier à la carte système.
7. Ouvrez le loquet et connectez le câble de clavier à la carte système.
8. Ouvrez le loquet et connectez le câble du bouton d’alimentation à la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Installez le port de l’adaptateur secteur.
Installez le ventilateur droit.
Installez le ventilateur gauche.
Installez la carte sans fil.
Installez les modules de mémoire.
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Pavé tactile
Retrait du pavé tactile
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
4. Retirez les modules de mémoire.
5. Retirez la carte sans fil.
6. Retirez le ventilateur gauche.
7. Retirez le ventilateur droit.
8. Retirez l’assemblage d’écran.
9. Retirez le port de l’adaptateur secteur.
10. Retirez la carte système.
REMARQUE : La carte système peut être retirée avec le dissipateur de chaleur fixé.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du pavé tactile et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
49
Étapes
1. Retirez les trois vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Soulevez le support du pavé tactile pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Décollez les rubans adhésifs du pavé tactile.
4. Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
5. Soulevez le pavé tactile et retirez-le de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation du pavé tactile
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du pavé tactile et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
50
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez et placez le pavé tactile dans le logement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Remettez en place les quatre vis (M2x2) et collez les rubans adhésifs qui fixent le pavé tactile à l’assemblage de repose-poignets et de
clavier.
3. Faites glisser et placez le support du pavé tactile dans le logement de l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Remettez en place les trois vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage de repose-poignets et de clavier.
Étapes suivantes
1. Installez la carte système.
2. Installez le port de l’adaptateur secteur.
3. Installez l’assemblage d’écran.
4. Installez le ventilateur droit.
5. Installez le ventilateur gauche.
6. Installez la carte sans fil.
7. Installez les modules de mémoire.
8. Installez la batterie.
9. Installez le cache de fond.
10. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Ensemble de repose-mains et de clavier
Retrait de l’assemblage du repose-poignets et du clavier
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez les modules de mémoire.
Retirez la carte sans fil.
Retrait et installation de composants
51
6. Retirez le ventilateur gauche.
7. Retirez le ventilateur droit.
8. Retirez le disque SSD.
9. Retirez la carte d’E/S.
10. Retirez le pavé tactile.
11. Retirez les haut-parleurs.
12. Retirez le dissipateur de chaleur.
13. Retirez l’assemblage d’écran.
14. Retirez le port de l’adaptateur secteur.
15. Retirez la carte système.
REMARQUE : La carte système peut être retirée avec le dissipateur de chaleur fixé.
À propos de cette tâche
Après avoir effectué les étapes préliminaires, il reste l’assemblage de repose-poignets et de clavier.
Installation de l’assemblage du repose-poignets et du
clavier
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sur une surface plane.
52
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1. Installez la carte système.
2. Installez le port de l’adaptateur secteur.
3. Installez l’assemblage d’écran.
4. Installez le dissipateur de chaleur.
5. Installez les hauts-parleurs.
6. Installez le pavé tactile.
7. Installez la carte d’E/S.
8. Installez le disque SSD.
9. Installez le ventilateur droit.
10. Installez le ventilateur gauche.
11. Installez la carte sans fil.
12. Installez les modules de mémoire.
13. Installez la batterie.
14. Installez le cache de fond.
15. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait et installation de composants
53
3
Pilotes et téléchargements
Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé
« Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».
54
Pilotes et téléchargements
4
Configuration du système
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration
du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement.
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section
n’apparaîtront pas forcément.
REMARQUE : Avant d’utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin
de pouvoir vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes :
•
•
•
Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur.
Modifier les informations de configuration du système.
Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé,
l’activation ou la désactivation de périphériques de base.
Accès au programme de configuration du BIOS
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Appuyez sur F2 pendant l’autotest de démarrage (POST) pour entrer dans le programme de configuration du BIOS.
REMARQUE : Si le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez l’affichage du bureau. Ensuite, éteignez votre
ordinateur et refaites une tentative.
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont
enregistrées mais ne sont appliquées qu’au redémarrage de l’ordinateur.
Tableau 3. Touches de navigation
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable)
ou permet de suivre le lien affiché dans le champ.
Barre d’espacement
Permet d’étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
REMARQUE : Seulement pour le navigateur graphique
standard.
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran
principal s’affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran
principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications
non enregistrées et à redémarrer le système s’affiche alors.
Configuration du système
55
Menu de démarrage ponctuel
Pour entrer dans le Menu de démarrage ponctuel, allumez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2.
REMARQUE : Il est recommandé d’éteindre l’ordinateur s’il est sous tension.
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de
démarrage sont les suivantes :
•
•
Disque amovible (si disponible)
Unité STXXXX (si disponible)
REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA.
•
•
•
Lecteur optique (si disponible)
Disque dur SATA (si disponible)
Diagnostics
REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l’écran Diagnostics ePSA s’affiche.
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran Configuration du système.
Options de configuration du système
REMARQUE : selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section
n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration.
Tableau 4. Options de configuration du système – menu principal
Principal
Heure système
Ce champ affiche l’heure actuelle au format hh:mm:ss.
Date du système
Ce champ indique la date actuelle au format jj/mm/aaaa.
Version du BIOS
Ce champ affiche la version du BIOS.
Nom du produit
Affiche le numéro de modèle de l’ordinateur.
Numéro de série
Affiche le numéro de série de l’ordinateur.
Numéro d’inventaire
Ce champ affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur.
Type de processeur
Affiche le type du processeur.
Vitesse du processeur
Ce champ affiche la vitesse du processeur.
ID du processeur
Affiche le code d’identification du processeur.
Cache du CPU
56
L1 Cache
Ce champ affiche la taille du cache L1 du processeur.
L2 Cache
Ce champ affiche la taille du cache L2 du processeur.
L3 Cache
Ce champ affiche la taille du cache L3 du processeur.
Disque SSD M.2 PCIe
Affiche les informations de périphérique du disque SSD M.2 PCIe
de l’ordinateur.
Type d’adaptateur CA
Affiche le type d’adaptateur CA installé.
Mémoire système
Affiche la taille de la mémoire installée.
Vitesse de la mémoire
Affiche la vitesse de la mémoire.
Keyboard Type
Affiche le type de clavier installé sur l’ordinateur.
Configuration du système
Tableau 5. Options de configuration du système – menu Avancé
Avancé
PowerNow! (Mise sous tension immédiate) Activer
Permet d’activer ou de désactiver la mise à l’échelle de la
fréquence dynamique et la technologie d’économie d’énergie pour
le processeur AMD.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
Virtualisation
Active ou désactive la technologie Virtualization.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
Carte NIC intégrée
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur LAN intégré.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
USB Emulation
Active ou désactive la fonction d’émulation USB. Cette
fonctionnalité définit la façon dont le BIOS, en l’absence d’un
système d’exploitation reconnaissant le protocole USB, gère les
périphériques USB. L’émulation USB est toujours activée lors de
l’étape du POST.
REMARQUE : lorsque cette option est désactivée, vous
ne pouvez démarrer aucun type de périphérique USB
(disquette, disque dur ou clé USB).
Default: Enabled (Par défaut : activé).
Prise en charge de l’éveil par USB
Permet d’autoriser les périphériques USB à sortir l’ordinateur de la
veille ou encore de désactiver la prise en charge de l’éveil par
USB.
REMARQUE : si l’option USB PowerShare est activée,
un périphérique connecté au port USB PowerShare ne
sortira pas l’ordinateur de la veille.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Opération SATA
Cette option permet de configurer le mode de fonctionnement du
contrôleur de disque dur SATA intégré. Default: AHCI.
Par défaut : AHCI
Avertissements sur les adaptateurs
Permet de choisir si l’ordinateur doit afficher des messages
d’avertissement lorsque vous utilisez des adaptateurs CA qui ne
sont pas pris en charge par l’ordinateur.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
Function Key Behavior
Permet de définir le comportement par défaut de la touche
Fonction : touche Fonction ou multimédia.
Par défaut : touche multimédia
Luminosité du clavier
Sélectionne le mode de fonctionnement de la fonctionnalité
d’éclairage du clavier.
Par défaut : lumineux
Keyboard Backlight with AC
Permet de définir la valeur du délai d’expiration pour le rétroéclairage du clavier lorsqu’un adaptateur CA est branché sur le
système.
Par défaut : 1 minute
Rétro-éclairage du clavier avec batterie
Permet de définir la valeur du délai d’expiration pour le rétroéclairage du clavier lorsque le système fonctionne sur
l’alimentation de la batterie.
Par défaut : 1 minute
Battery Health
Affiche l’intégrité de la batterie.
Configuration du système
57
Tableau 5. Options de configuration du système – menu Avancé (suite)
Avancé
Webcam
Permet d’activer ou de désactiver la webcam.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Battery Charge Configuration
Permet de définir les paramètres de charge de la batterie avec un
début et un arrêt de charge personnalisés prédéfinis.
Par défaut : Adaptatif
Configuration avancée du niveau de charge de la batterie
Permet d’activer la configuration avancée de charge de la batterie
depuis le début de la journée à une période de travail spécifiée.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Prise en charge de dGPU
Permet d’activer la carte graphique séparée de l’ordinateur.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
SmartShift
Cette option permet d’activer ou de désactiver la technologie
SmartShift.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
Maintenance
Suppression des données au prochain démarrage
Active ou désactive la suppression des données au prochain
démarrage.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
BIOS Recovery from Hard Drive
Cette option permet à l’utilisateur, dans certains cas où le BIOS
est endommagé, de récupérer à partir d’un fichier de restauration
situé sur son disque dur principal ou sur une clé USB externe.
BIOS Auto-Recovery
Permet de récupérer automatiquement le BIOS sans aucune
action de l’utilisateur.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
SupportAssist System Resolution (Résolution système SupportAssist)
Seuil de récupération automatique du système
d’exploitation
Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage
automatiques pour la console SupportAssist System Resolution,
ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation
Dell OS Recovery.
Valeur par défaut : 2
Récupération du système d’exploitation SupportAssist
Active ou désactive les procédures de démarrage de l’outil de
récupération SupportAssist OS Recovery si certaines erreurs
système surviennent.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Tableau 6. Options de configuration du système : menu Sécurité
Sécurité
État du mot de passe administrateur
Indique si le mot de passe de l’administrateur est vide ou défini.
État du mot de passe système
Ce champ indique si le mot de passe du système est vide ou
défini.
Par défaut : non défini
58
Numéro d’inventaire
Définit le numéro d’inventaire de votre système.
Mot de passe administrateur
Permet de définir le mot de passe de l’administrateur. Le mot de
passe de l’administrateur contrôle l’accès à l’utilitaire de
configuration du système.
Configuration du système
Tableau 6. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite)
Sécurité
Mot de passe système
Permet de définir le mot de passe du système. Le mot de passe
du système contrôle l’accès à l’ordinateur lors du démarrage.
Modification de mot de passe
Permet d’autoriser ou de refuser les modifications apportées au
mot de passe du disque dur ou à celui du système.
Default: Permitted (Par défaut : autorisé).
Computrace
Permet d’activer ou de désactiver l’interface du module BIOS du
service Computrace fourni en option par Absolute Software.
Par défaut : Deactivate (désactivé).
Authentification SED Block SID
Permet d’activer ou de désactiver l’authentification SED Block
SID.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Commande de dispositif de dérivation PPI pour SED Block SID
Lorsqu’il n’existe pas de propriété du disque et que le dispositif
de dérivation PPI pour Block SID est activé, le BIOS demande
l’entrée de l’utilisateur lors de l’envoi de la commande
d’authentification Block SID aux disques SED. Lorsque le
dispositif de dérivation pour Block SID est désactivé, le BIOS ne
demande pas l’entrée de l’utilisateur lors de l’envoi de la
commande Block SID.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
TPM micrologiciel
Permet d’activer ou de désactiver le TPM du micrologiciel.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
Dispositif de dérivation PPI pour commandes effacées
Permet de contrôler la présence de la PPI TPM. Lorsque cette
option est activée, ce paramètre permet au système
d’exploitation d’ignorer les invites utilisateur de la PPI du BIOS
lors de l’émission de la commande d’effacement. Les
changements de ce paramètre prennent effet immédiatement.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
UEFI Firmware Capsule Updates
Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au
moyen des packages de mises à jour des capsules UEFI.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
WINDOWS SMM SECURITY MITIGATIONS TABLE (WSMT)
Permet d’activer ou de désactiver la configuration des
fonctionnalités de plateforme sur les systèmes Dell Client BIOS
avec option WSMT.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
Tableau 7. Options de configuration du système – menu Amorçage
Amorçage
Fast Boot (Amorçage rapide)
Active ou désactive l’option d’amorçage rapide.
Par défaut : minimal
Secure Boot
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Load Legacy Option ROMs (Chargement de ROM en option
héritée)
Permet d’activer ou de désactiver les ROM en option héritée.
Option de liste de démarrage
Affiche les options d’amorçage disponibles.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Par défaut : UEFI
Configuration du système
59
Tableau 7. Options de configuration du système – menu Amorçage (suite)
Amorçage
Attempt Legacy Boot (Tenter un démarrage hérité)
Active ou désactive l’amorçage hérité.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Ajout d’un chemin à l’option d’amorçage
Permet d’ajouter les options d’amorçage.
Tableau 8. Options de configuration du système – menu Quitter
Exit (quitter)
Exit Saving Changes
Cette option permet de quitter la configuration du système et
d’enregistrer les modifications.
Save Change Without Exit
Permet d’enregistrer vos modifications sans sortir de la
configuration du BIOS.
Exit Discarding Changes
Permet de sortir de la configuration du BIOS sans enregistrer les
modifications.
Load Optimal Defaults
Permet de rétablir toutes les options de configuration du
système à leur valeur par défaut.
Ignorer les modifications
Permet de charger les valeurs précédentes et de les appliquer à
toutes les options de configuration du système.
Mise à jour du BIOS dans Windows
Prérequis
Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou si
une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l’ordinateur est
branché sur une prise électrique.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si BitLocker est activé, désactivez-le avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivez-le une fois la
mise à jour du BIOS terminée.
Étapes
1. Redémarrez l’ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
•
•
Saisissez le Numéro de série ou le Code de service express, puis cliquez sur Envoyer.
Cliquez sur Détecter le produit et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
3. Si vous n’êtes pas en mesure de localiser votre numéro de série, cliquez sur Sélectionner dans tous les produits.
4. Dans la liste Produits, choisissez la catégorie correspondante.
REMARQUE : Choisissez la catégorie appropriée pour atteindre la page du produit.
5. Sélectionnez le modèle de votre ordinateur afin d’afficher la page du Support produit de votre ordinateur.
6. Cliquez sur Obtenir des pilotes, puis sur Pilotes et téléchargements.
La section Pilotes et téléchargements s’affiche.
7. Cliquez sur Chercher moi-même.
8. Cliquez sur BIOS pour afficher les versions du BIOS.
9. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Télécharger.
10. Sélectionnez le mode de téléchargement privilégié dans Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous,
puis cliquez sur Télécharger le fichier.
La fenêtre Téléchargement de fichier s’affiche.
11. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier sur l’ordinateur.
60
Configuration du système
12. Cliquez sur Exécuter pour installer les paramètres actualisés du BIOS sur l’ordinateur.
Suivez les instructions qui s’affichent.
Mise à jour du BIOS lorsque BitLocker est activé
PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez un
redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de récupération
pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut
provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus
d’informations sur ce sujet, voir l’article : https://www.dell.com/support/article/sln153694
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une
clé USB
À propos de cette tâche
Si l’ordinateur ne peut pas être chargé sous Windows mais que le BIOS doit encore être mis à jour, téléchargez le fichier BIOS en utilisant
un autre ordinateur et enregistrez-le sur une clé USB amorçable.
REMARQUE : Il est impératif d’utiliser une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, consultez l’article SLN143196
de la base de connaissances.
Étapes
1. Téléchargez le fichier .exe de mise à jour du BIOS sur un autre ordinateur.
2. Copiez le fichier .exe sur la clé USB amorçable.
3. Insérez la clé USB dans l’ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS.
4. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage ponctuel.
5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB et appuyez sur Entrée.
6. L’ordinateur redémarrera sur une invite Diag C:\>.
7. Exécutez le fichier en saisissant le nom complet, puis appuyez sur Entrée.
8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent.
Figure 1. Écran DOS de mise à jour du BIOS
Configuration du système
61
Flashage du BIOS à partir du menu de démarrage
ponctuel F12
Mise à jour du BIOS de votre ordinateur avec le fichier update.exe du BIOS copié sur une clé USB FAT32 et démarrage à partir du menu de
démarrage ponctuel F12.
À propos de cette tâche
Mise à jour du BIOS
Vous pouvez exécuter le fichier de mise à jour du BIOS à partir de Windows avec une clé USB amorçable ou depuis le menu de démarrage
ponctuel F12 de l’ordinateur.
La plupart des ordinateurs Dell construits après 2012 disposent de cette fonctionnalité ; vous pouvez le confirmer en démarrant votre
ordinateur depuis le menu d’amorçage F12 et en vérifiant si l’option MISE À JOUR FLASH DU BIOS fait partie des options d’amorçage de
votre ordinateur. Si l’option est répertoriée, alors le BIOS prend en charge cette option de mise à jour.
REMARQUE : Seuls les ordinateurs disposant de l’option Mise à jour flash du BIOS dans le menu de démarrage
ponctuel F12 peuvent utiliser cette fonction.
Mise à jour à partir du menu de démarrage ponctuel
Pour mettre à jour le BIOS à partir du menu de démarrage ponctuel F12, vous devez disposer des éléments suivants :
•
•
•
•
Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage).
Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
Un adaptateur secteur branché sur l’ordinateur.
Une batterie d’ordinateur fonctionnelle pour flasher le BIOS
Effectuez les étapes suivantes pour exécuter la mise à jour du BIOS à partir du menu F12 :
PRÉCAUTION : Ne mettez pas l’ordinateur hors tension pendant la procédure de mise à jour du BIOS. L’ordinateur ne
démarre pas si vous le mettez hors tension.
Étapes
1. Lorsque l’ordinateur est hors tension, insérez la clé USB sur laquelle vous avez copié le fichier de flashage dans un port USB de
l’ordinateur.
2. Mettez l’ordinateur sous tension et appuyez sur la touche F12 pour accéder au menu d’amorçage, sélectionnez l’option Mise à jour du
BIOS à l’aide de la souris ou des touches fléchées, puis appuyez sur Enter.
L’écran de mise à jour du BIOS s’affiche.
3. Cliquez sur Flasher à partir d’un fichier.
4. Sélectionnez l’appareil USB externe.
5. Sélectionnez le fichier et double-cliquez sur le fichier cible du flashage, puis cliquez sur Envoyer.
6. Cliquez sur Mise à jour du BIOS. L’ordinateur redémarre pour flasher le BIOS.
7. L’ordinateur redémarrera une fois la mise à jour du BIOS terminée.
Mot de passe système et de configuration
Tableau 9. Mot de passe système et de configuration
Type de mot de passe
Description
Mot de passe système
Mot de passe que vous devez saisir pour ouvrir une session sur le
système.
Mot de passe de configuration
Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres
du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
62
Configuration du système
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et s’il est
laissé sans surveillance.
REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée.
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration
Prérequis
Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F12 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité s’affiche.
2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
•
•
•
•
Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères.
Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
Seules les minuscules sont acceptées.
Seuls les caractères spéciaux suivants sont autorisés : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez
sur OK.
4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.
L’ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de passe système
ou de configuration existant
Prérequis
Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe
du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou
configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F12 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité du système s’affiche.
2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez Mot de passe du système, mettez à jour ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou
la touche Tab.
4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, mettez à jour ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur
Entrée ou la touche Tab.
Configuration du système
63
REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir
le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe système et/ou de configuration, confirmez la
suppression quand vous y êtes invité.
5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système.
L’ordinateur redémarre.
Effacement des paramètres CMOS
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Effacer les paramètres CMOS réinitialise les paramètres du BIOS de votre ordinateur.
Étapes
1. Retirez le cache de fond.
2. Suivez la procédure de retrait de la pile bouton pour retirer la pile bouton de la carte système.
3. Patientez une minute.
4. Suivez la procédure d’installation de la pile bouton pour connecter la pile bouton à la carte système.
5. Installez le cache de fond.
Effacement des mots de passe système et de
configuration du BIOS
À propos de cette tâche
Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la
documentation fournie avec votre système Windows ou votre application.
64
Configuration du système
5
Dépannage
Récupération du système d’exploitation
Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d’exploitation
Windows 10. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur
démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder
vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d’informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Dell SupportAssist OS Recovery
User’s Guide sur www.dell.com/support..
Voyants de diagnostic du système
Voyant d’état de la batterie
Indique l’état de la batterie et de l’alimentation.
Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie a plus de 5 % de charge.
Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge.
Éteint
•
•
•
L’adaptateur secteur est branché et la batterie est complètement chargée.
L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %.
L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance.
Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois
fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2,3 » continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est
détectée.
Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces
codes.
Tableau 10. Codes LED
Codes lumineux des diagnostics
Description du problème
2,1
Défaillance de processeur
2,2
Carte système : défaillance BIOS ou ROM (Read-Only Memory)
2-3
Aucune barrette de mémoire/RAM (Random-Access Memory) détectée
2,4
Défaillance de la mémoire/RAM (Random-Access Memory)
2,5
Mémoire non valide installée
2,6
Erreur de la carte système ou du chipset
2,7
Défaillance de l’écran
3,1
Défaillance de la pile bouton.
3,2
Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces
Dépannage
65
Tableau 10. Codes LED (suite)
Codes lumineux des diagnostics
Description du problème
3,3
Image de récupération non trouvée
3,4
Image de récupération trouvée mais non valide
3,5
Défaillance du rail d’alimentation
3,6
Flash du BIOS du système incomplet
Voyant d’état de l’appareil photo : indique si l’appareil photo est en cours d’utilisation.
•
•
Blanc fixe : l’appareil photo est en cours d’utilisation.
Éteint : l’appareil photo n’est pas en cours d’utilisation.
Voyant d’état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé.
•
•
Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé.
Éteint : le verrouillage des majuscules est désactivé.
Dégagement d’électricité résiduelle
À propos de cette tâche
L’électricité résiduelle est l’électricité statique résiduelle qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la
batterie a été retirée. La procédure suivante fournit les instructions sur la procédure de libération de l’énergie résiduelle :
Étapes
1. Éteignez l’ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
4. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 15 secondes pour drainer l’électricité résiduelle.
5. Remettez en place la batterie.
6. Remettez en place le cache de fond.
7. Allumez votre ordinateur.
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation WiFi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Éteignez le modem.
3. Mettez hors tension le routeur sans fil.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez sous tension le routeur sans fil.
6. Mettez sous tension le modem.
7. Allumez votre ordinateur.
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Dépannage
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Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 11. Ressources d’aide en libre-service
Ressources d’aide en libre-service
Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Dell
www.dell.com
Application My Dell
Conseils
Contactez le support
Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis
appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation
www.dell.com/support/windows
Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur
l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique,
pilotes, mises à jour logicielles, etc.
www.dell.com/support
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés à l’ordinateur.
1. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
2. Dans la barre de menus située en haut de la page Support,
sélectionnez Support > Base de connaissances.
3. Dans le champ Recherche de la page Base de connaissances,
entrez le mot-clé, le sujet ou le numéro de modèle, puis cliquez
ou appuyez sur l’icône de recherche pour afficher les articles
associés.
Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre
produit :
Voir Mon Dell et moi sur le site www.dell.com/support/manuals.
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Caractéristiques du produit
Système d’exploitation
Configuration et utilisation de votre produit
Sauvegarde des données
Dépannage et diagnostics
Restauration du système et des paramètres d’usine
Informations sur le BIOS
Pour localiser la section Mon Dell et moi relative à votre produit,
identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants :
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Sélectionnez Identifier mon produit.
Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous
Afficher les produits.
Saisissez le Numéro de série ou l’ID de produit dans la barre
de recherche.
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays ou la région et selon le produit, certains services peuvent être
indisponibles dans votre pays ou région.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve
d’achat, le bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell.
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