Dell Pro Stereo Headset UC300-Lync Optimised electronics accessory Manuel utilisateur

Casque Stéréo Dell Pro UC300
Guide d'utilisation
Modèle réglementaire : HSC011
REMARQUE : Une REMARQUE présente des informations importantes pour
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE signale un risque de détérioration
du matériel ou de pertes de données si les instructions fournies ne sont pas
respectées.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT identifie un risque de détérioration
d'un bien, un risque d'accident grave ou mortel.
Restrictions et exonération de responsabilité
Les informations contenues dans ces documents, incluant toutes les instructions, mises en garde,
certifications et autorisations réglementaires, sont fournies par le fournisseur et n'ont pas été
indépendamment vérifiées ou testées par Dell. Dell ne peut pas être tenu responsable des détériorations
pouvant résulter de l'application ou de l'omission des instructions fournies.
Toutes les déclarations concernant les propriétés, capacités, performances ou qualifications du produit
référencé dans ce document sont faites par le fournisseur et non pas par Dell. Dell se dégage en
particulier de toute responsabilité liée à l'exactitude, complétude ou implications de ces déclarations.
Toutes les questions ou commentaires concernant ces déclarations doivent être adressés au fournisseur.
Réglementation de l'exportation
Le client reconnaît que ces produits, qui peuvent inclure une technologie ou un logiciel, sont soumis
aux lois et réglementations des États-Unis d'Amérique (« É.-U. ») et peuvent être soumis aux lois et
réglementations des douanes et d'exportation du pays où ils sont fabriqués et/ou reçus. Le client accepte
de respecter ces lois et réglementations. En outre, conformément à la législation américaine, les produits
ne peuvent pas être vendus, loués ou autrement transférés dans des pays ou à des personnes faisant
l'objet de restrictions. De plus, ces produits ne peuvent pas être vendus, loués ou autrement transférés
à, ou utilisés par, une personne impliquée dans des activités liées à des armes de destruction massive,
incluant sans limitation des activités liées à la conception, au développement, à la production ou à
l'utilisation d'armes, matériaux, installations, missiles nucléaires ou au support de projet de mission, ou
d'armes chimiques ou biologiques, Dell - Manipulation critique - Confidentiel 3.
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de ces matériaux et de leur contenu, par quelque méthode que ce soit, est strictement interdite sans
l'autorisation écrite de Dell Inc.
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pays. D'autres marques de commerce peuvent être utilisées dans ce document en référence à leurs
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aucune marque qui ne lui appartient pas déjà.
2014 – 06 Rev. A00
Contenu
À propos de votre casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Excellente qualité sonore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Design et confort avec similicuir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Chambres de haut-parleur réglables . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Microphone avec fonction avancée de réduction de bruit . . . . . 5
Tige porte-microphone souple . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Unité de contrôle intuitive des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Connectivité USB Plug&Play . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Compatible avec les ordinateurs de bureau et portables . . . . . . 6
Contenu de l'emballage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Identification des pièces et contrôles . . . . . . . . . . . . . . 8
Casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Unité de contrôle des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Configuration de votre casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Branchement du casque sur votre ordinateur . . . . . . . 10
Configuration du casque sur l'ordinateur . . . . . . . . . . 11
Configuration pour Microsoft (MS) Lync . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Configuration pour d'autres téléphones logiciels (ex. Skype) pour
Microsoft (MS) Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Configuration pour l'écoute musicale . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Réglage du casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Répondre/terminer un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Pour répondre à un appel sur l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 15
 │ 3
Pour terminer un appel sur l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Pour activer/désactiver le micro pendant un appel . . . . 16
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Symptômes courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Générales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Caractéristiques physiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Conditions environnementales . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Informations réglementaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Garantie limitée et politique de retour . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Pour les clients aux États-Unis : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Pour les clients en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique : . . . .25
Pour les clients à l'extérieur des États-Unis : . . . . . . . . . . . . . .25
Informations réglementaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Informations réglementaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Agences d'autorisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
4 │ 
À propos de votre casque
Caractéristiques
Caractéristiques du casque stéréo Dell Pro UC300 :
Excellente qualité sonore
Le casque stéréo Dell Pro UC300 offre une excellente qualité sonore, idéale pour les
téléphones logiciels, les appels conférences, la vidéoconférence, les présentations
en direct et autres applications multimédias.
Design et confort avec similicuir
Le rembourrage doux en similicuir sur l'arceau et les écouteurs du casque stéréo Dell
Pro UC300 offre un confort optimal.
Chambres de haut-parleur réglables
Le casque stéréo Dell Pro UC300 est doté de chambres de haut-parleur réglables
assurant un couplage optimal individualisé avec l'oreille.
Microphone avec fonction avancée de réduction de bruit
Le microphone intègre une fonction de réduction du bruit qui augmente le confort
d'écoute en limitant les interférences du bruit de fond ou environnement d'écoute.
Tige porte-microphone souple
La tige porte-microphone souple autorise un positionnement précis et parfait du
microphone qui contribue à réduire le bruit de fond.
Unité de contrôle intuitive des appels
L'unité de contrôle intuitive des appels est intégrée sur le câble. Elle permet de gérer
facilement et rapidement tous les appels. Elle vous permet de prendre et terminer
des appels, activer et désactiver le micro, régler le niveau du volume sonore, par
simple pression d'un bouton. Vous pouvez ainsi bénéficier instantanément des
avantages offerts par les applications du casque stéréo Dell Pro UC300.
À propos de votre casque │ 5
Connectivité USB Plug&Play
Le casque stéréo Dell Pro UC300 est certifié et optimisé pour les principales
plateformes de communications unifiées, tels que MS Lync et Skype, vous
permettant de gagner du temps pendant l'installation. La connectivité Plug&Play
facilite l'installation et l'utilisation. Il vous suffit de brancher le casque sur votre
ordinateur pour l'utiliser.
Compatible avec les ordinateurs de bureau et portables
Le casque stéréo Dell Pro UC300 peut être utilisé avec n'importe quel ordinateur
équipé d'un port USB. Il vous permet de bénéficier d'une utilisation mains libres sur
un ordinateur de bureau ou portable, ou une tablette.
6 │ À propos de votre casque
Contenu de l'emballage
Ce casque est fourni avec les composants suivants.
REMARQUE : Les documents fournis avec le casque peuvent varier selon votre
région ou pays.
1
3
2
4
1
Casque
3
Sac de transport
2
Guide de démarrage rapide
4
Avertissement et déclaration
Contenu de l'emballage │ 7
Identification des pièces et contrôles
Casque
1
8
2
3
7
6
4
5
1
Rembourrage doux en similicuir
5
Fiche USB
2
Écouteurs revêtus de similicuir
6
Microphone avec fonction de
réduction du bruit
3
Chambres de haut-parleur
réglables
7
Tige porte-microphone souple
4
Unité de contrôle des appels
8
Haut-parleurs
8 │ Identification des pièces et contrôles
Unité de contrôle des appels
1 2
3
4 5
1
Bouton d'activation/désactivation
du micro
4
Bouton Téléphone
2
Voyant LED rouge : micro
désactivé
5
Voyant LED rouge : téléphone
3
Bouton de contrôle du volume
sonore
Identification des pièces et contrôles │ 9
Configuration de votre casque
Branchement du casque sur votre ordinateur
Insérez la fiche USB du casque dans un port USB de l'ordinateur.
10 │ Configuration de votre casque
Configuration du casque sur l'ordinateur
Configuration pour Microsoft (MS) Lync
Le casque stéréo Dell Pro UC300 est certifié et optimisé pour MS Lync. Il vous suffit
de connecter votre casque à votre dispositif par USB. Dès que le casque est détecté,
il est prêt à fonctionner.
Configuration pour d'autres téléphones logiciels (ex. Skype) pour Microsoft (MS)
Lync
Le casque stéréo Dell Pro UC300 est également certifié et optimisé pour les
principales plateformes de communications unifiées. Mais vous devez installer
l'application Jabra PC Suite sur votre ordinateur pour utiliser les fonctions de l'unité
de contrôle des appels.
1. Connectez le casque sur le port USB de l'ordinateur.
2. Téléchargez la version la plus récente de l'application Jabra PC Suite depuis
l'adresse suivante :
http://www.jabra.com/support/jabra-pc-suite/jabra-pc-suite-guide. Suivez les
instructions présentées dans le guide d'installation sur http://www.dell.com/
support.
3. Dès que le casque est installé, il est prêt à fonctionner.
Configuration de votre casque │ 11
Configuration pour l'écoute musicale
Pour écouter de la musique avec votre casque sur votre ordinateur, il doit être
sélectionné comme dispositif d'écoute par défaut dans les paramètres audio
Windows.
1. Ouvrez les Paramètres audio Windows en cliquant avec le bouton droit de la
souris sur l'icône Haut-parleur de la barre d'outils Windows.
Sous Windows 7 et 8
Sous Windows XP
12 │ Configuration de votre casque
2. Définissez le casque/oreillette (Jabra UC Voice 550a MS) comme dispositif
d'écoute par défaut.
Sous Windows 7 et 8
Sous Windows XP
Configuration de votre casque │ 13
Réglage du casque
Réglez l'arceau pour bénéficier du meilleur confort possible. Positionnez le
microphone à environ 2 centimètres (cm) de votre bouche en adaptant la tige portemicro.
2 cm
3/4"
14 │ Configuration de votre casque
Répondre/terminer un appel
Pour répondre à un appel sur l'ordinateur
Vous entendez la sonnerie dans le casque lorsque le téléphone logiciel reçoit un
appel. Vous pouvez répondre à l'appel en choisissant une des méthodes suivantes :
1. Vous prenez l'appel sur le téléphone logiciel.
2. Vous appuyez sur le bouton Téléphone du casque, illustré ci-dessous.
Vous constatez que le voyant situé sur l'unité de contrôle au-dessus du bouton
Téléphone est vert pendant toute la durée de l'appel.
Pour terminer un appel sur l'ordinateur
Choisissez une des actions suivantes pour terminer un appel en cours :
1. Vous appuyez sur le bouton Fin d'appel du téléphone logiciel.
2. Vous appuyez sur le bouton Téléphone de l'unité de contrôle, illustré cidessous.
Configuration de votre casque │ 15
Réglage du volume
Utilisez le bouton « + » et « – » situés au centre de l'unité de contrôle des appels
pour régler le volume. Vous appuyez sur « + » pour augmenter le volume et sur « – »
pour le diminuer, comme illustré ci-dessous.
Pour activer/désactiver le micro pendant un appel
Vous appuyez sur le bouton d'activation/désactivation du micro, comme illustré cidessous. Lorsque le microphone est désactivé, un voyant LED rouge confirme que le
son du microphone est coupé. Dès que vous activez le micro ce voyant s'éteint.
16 │ Configuration de votre casque
Dépannage
Symptômes courants
Le tableau suivant liste des informations générales sur les symptômes de
fonctionnement du casque stéréo Dell Pro UC300 que vous pourriez rencontrer et
des solutions appropriées.
Symptômes courants
Vous constatez
Solutions possibles
Le casque ne s'allume
pas lorsqu'il est branché à
l'ordinateur.
Les voyants rouge et vert
de l'unité de contrôle ne
s'allument pas après la
connexion.
• Vérifiez que
l'ordinateur est
allumé.
• Vérifiez que
le casque est
correctement
branché sur un port
USB de l'ordinateur.
• Essayez d'utiliser un
autre port USB.
• Connectez le
casque à un des
ports principaux de
l'ordinateur et non
pas à un port d'un
périphérique ou
d'un hub USB.
• Essayez le casque
sur un autre
ordinateur.
L'ordinateur ne détecte
pas le casque.
Le casque ne peut
pas être détecté par
l'ordinateur.
• Vérifiez que
l'ordinateur est
allumé.
• Vérifiez que
le casque est
correctement
branché sur un port
USB de l'ordinateur.
Dépannage │ 17
• Vérifiez que le
port USB n'est pas
désactivé.
• Essayez d'utiliser un
autre port USB.
• Connectez le
casque à un des
ports principaux de
l'ordinateur et non
pas à un port d'un
périphérique ou
d'un hub USB.
• Essayez le casque
sur un autre
ordinateur.
• Vérifiez qu'un
paramètre de
configuration dans
Windows, ou d'une
autre application
telle qu'un parefeu, un anti-virus
ou un programme
de sécurité, etc.
ne bloque pas la
connectivité de
l'interface USB.
Aucun signal audio
n'est perceptible dans le
casque – En utilisant un
téléphone logiciel sur un
ordinateur.
18 │ Dépannage
Vous n'entendez pas le
son du téléphone logiciel
dans le casque.
• Vérifiez que
le casque est
correctement
branché et allumé.
• Vérifiez le réglage
du volume sur le
casque.
• Sur le téléphone
logiciel, vérifiez que
le haut-parleur n'est
pas désactivé et
que le volume est
correctement réglé.
• Vérifiez que
l'appelant n'a pas
coupé son micro.
• Vérifiez que le
routage de l'audio
entre le téléphone
logiciel et le casque
est correctement
configuré. Vérifiez
aussi le paramétrage
audio du téléphone
logiciel.
• Vérifiez la
configuration du
casque dans les
paramètres audio
Windows.
• Vérifiez qu'un
paramètre de
configuration dans
Windows, ou d'une
autre application
telle qu'un parefeu, un anti-virus
ou un programme
de sécurité, etc.
ne bloque pas la
connectivité de
l'interface USB.
Aucun signal audio
n'est perceptible dans
le casque – En utilisant
un lecteur média sur un
ordinateur.
Vous n'entendez pas le
son du lecteur média
dans le casque.
• Vérifiez que
le casque est
correctement
branché à
l'ordinateur et
allumé.
• Vérifiez le réglage
du volume sur
l'unité de contrôle.
Dépannage │ 19
• Sur le lecteur média,
vérifiez que le
haut-parleur n'est
pas désactivé et
que le volume est
correctement réglé.
• Vérifiez la
configuration du
casque dans les
paramètres audio
Windows.
L'audio entendu dans le
casque n'est pas clair.
20 │ Dépannage
Le son n'est pas clair.
• Dans les paramètres
audio du lecteur
média, du téléphone
logiciel ou de
Windows, vérifiez
que le volume du
haut-parleur est
correctement réglé.
• Vérifiez que
l'autre personne
a correctement
réglé le volume de
transmission.
• Vérifiez que
l'autre personne
a correctement
positionné son
microphone (si elle
utilise un casque
avec micro). Le
micro doit être
suffisamment près
de la bouche, à
environ 2 cm.
Votre micro n'envoie
aucun signal audio – En
utilisant un téléphone
logiciel sur un ordinateur.
Votre interlocuteur ne
peut pas vous entendre.
• Vérifiez que
le casque est
correctement
branché et allumé.
• Sur le téléphone
logiciel et sur le
casque, vérifiez
que le microphone
n'est pas désactivé
et que son volume
de transmission est
correctement réglé.
• Vérifiez que le
routage de l'audio
entre le téléphone
logiciel et le
casque (Jabra UC
VOICE 550a MS)
est correctement
configuré. Vérifiez
aussi le paramétrage
audio du téléphone
logiciel.
• Vérifiez la
configuration du
casque dans les
paramètres audio
Windows.
• Vérifiez que
l'appelant n'a pas
désactivé son hautparleur et que son
réglage du volume
est correct.
Votre micro n'envoie
aucun signal audio – En
utilisant une application
d'enregistrement ou
vocale sur un ordinateur.
Le microphone ne
fonctionne pas avec
une application
d'enregistrement ou
vocale.
• Vérifiez que
le casque est
correctement
branché à
l'ordinateur et
allumé.
Dépannage │ 21
• Vérifiez que le micro
du casque n'est pas
désactivé.
• Vérifiez la
configuration du
casque dans les
paramètres audio
Windows, comme
illustré dans le lien
Paramètres audio de
Windows.
L'audio provenant du
micro n'est pas clair.
22 │ Dépannage
Votre interlocuteur ne
peut pas vous entendre
clairement.
• Dans les paramètres
audio du téléphone
logiciel, vérifiez
que le volume du
microphone est
correctement réglé.
• Dans les Paramètres
audio de Windows,
vérifiez que
le volume du
microphone est
correctement réglé.
• Vérifiez que le
microphone est
suffisamment près
de la bouche, à
environ 2 cm.
• Vérifiez que
l'autre personne
a correctement
réglé le volume
de réception
(haut-parleur) sur
son ordinateur/
téléphone logiciel
et que le volume
de son casque est
correctement réglé.
Le lecteur média
Windows ne peut pas être
mis sur pause pendant un
appel entrant ou sortant.
La musique du lecteur
média Windows ne
s'arrête pas lorsque vous
prenez un appel.
• Vérifiez que le
logiciel Jabra PC
Suite est installé
sur l'ordinateur.
Téléchargez la
version la plus
récente de Jabra
PC Suite et suivez
les instructions
présentées dans le
guide d'installation
disponible sur le lien
suivant :
http://www.jabra.
com/support/jabrapc-suite/jabra-pcsuite-guide.
• Ouvrez l'application
« Jabra Device
Service » et
sélectionnez l'onglet
« Préférences ».
• Vérifiez que l'option
« Pauser le lecteur
média Windows en
début d'appel » est
sélectionnée.
Dépannage │ 23
Spécifications
Générales
Numéro du modèle
UC300
Conformité USB
USB 2.0
(Spécifications générales et classe audio)
LED
Vert signifie Appel en cours. Rouge signifie
Micro désactivé
Systèmes d'exploitation pris en
charge
Windows XP, 7 (32 bits/64 bits), 8 et 8.1
Caractéristiques physiques
Poids
110 g sans emballage
Dimensions
Casque 190 mm x 150 mm
Contrôleur 62 mm x 21 mm
Longueur du cordon
PC à USB 1,5 m. USB à casque 1,2 m
Élément lavable
Aucun (l'entretien général se fait avec un
chiffon humide)
Conditions environnementales
Température de fonctionnement
De -10 °C à +60 °C
Humidité de fonctionnement
<90 % d’humidité relative
Température de stockage
De -20 °C à +85 °C
24 │ Spécifications
Informations réglementaires
Garantie
Garantie limitée et politique de retour
Les produits commercialisés sous la marque Dell bénéficient d'une garantie limitée
d'un an sur le matériel. Si le produit est acheté avec un système Dell, le produit
bénéficie de la garantie du système.
Pour les clients aux États-Unis :
L'achat et l'utilisation de ce produit sont soumis à l'accord Dell pour utilisateurs
finaux que vous pouvez consulter sur : http://www.dell.com/terms. Ce document
contient une clause d'arbitrage.
Pour les clients en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique :
Les produits sous la marque Dell sont vendus et utilisés conformément aux
droits nationaux des consommateurs, à l'accord de vente que vous avez accepté
(applicable entre vous et le revendeur), ainsi qu'aux conditions contractuelles des
utilisateurs Dell.
Dell peut aussi fournir une garantie supplémentaire sur le matériel. Toutes les
informations sur les conditions contractuelles des utilisateurs Dell et les conditions
de garantie sont disponibles sur : http://www.dell.com. Sur ce site, veuillez choisir
votre pays dans la liste en bas de la page d'accueil, puis cliquez sur le lien «
Conditions de vente » pour consulter les conditions applicables aux utilisateurs et sur
le lien « Support » pour consulter les conditions de la garantie.
Pour les clients à l'extérieur des États-Unis :
Les produits sous la marque Dell sont vendus et utilisés conformément aux droits
nationaux des consommateurs, et à l'accord de vente que vous avez acceptez
(applicable entre vous et le revendeur), ainsi qu'aux conditions de la garantie Dell. Dell
peut aussi fournir une garantie supplémentaire sur le matériel. Toutes les informations
sur les conditions de garantie sont disponibles sur : http://www.dell.com. Sur ce site,
veuillez choisir votre pays dans la liste en bas de la page d'accueil, puis cliquez sur le
lien « Conditions de vente » ou sur le lien « Support » pour consulter les conditions de
garantie.
Informations réglementaires │ 25
Informations réglementaires
Modèle du Casque Stéréo Dell Pro : UC300
Modèle réglementaire : HSC011
Informations réglementaires
Avertissement : Toute modification apportée à cet appareil sans autorisation explicite
du responsable de la conformité peut annuler le droit de l'utiliser.
Cet appareil a été testé et déclaré conforme aux limites d'un appareil numérique de
classe B, conformément à la Section 15 de la Réglementation de la FCC. Ces limites
sont conçues pour fournir une protection suffisante contre les interférences nuisibles
dans les installations résidentielles. Cet appareil crée, utilise et peut émettre des
ondes électromagnétiques et il est susceptible de créer des interférences nuisibles
dans les communications radio s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux
instructions.
Cependant, il n'est pas garanti que des interférences ne se produisent pas dans une
installation spécifique.
Si cet appareil cause des interférences nuisibles avec la réception radio ou télévisée,
ce qui peut être déterminé en éteignant et en rallumant cet appareil, il est conseillé
d'essayer de corriger ces interférences en utilisant une ou plusieurs des options
suivantes :
• Réorienter ou déplacer l'antenne de réception.
• Augmenter la distance entre l'appareil et le récepteur.
• Brancher l'appareil dans une prise de courant appartenant à un autre circuit
d'alimentation, différent de celui sur lequel le récepteur est branché.
• Consultez le revendeur ou un technicien radio/TV expérimenté pour obtenir
une assistance supplémentaire.
Des câbles blindés doivent être utilisés avec cet appareil pour garantir la conformité
avec les limites de la Classe B des règles FCC.
Agences d'autorisation
Australie (RCM), Canada (IC), EU/EFTA (CE), Japon (VCCI), Mexique (NOM), NouvelleZélande (RCM), Russie (CU), Corée du Sud (KCC), États-Unis (FCC).
26 │ Informations réglementaires
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