Version: 7.1 Guide de l'utilisateur BlackBerry Bold 9790 Smartphone Publié le 2012-05-18 SWD-20120518080605886 Table des matières Aide rapide .................................................................................................................................................. 9 Mise en route : votre smartphone .................................................................................................................. 9 Rubriques les plus consultées ..................................................................................................................... 27 Conseils pour tous ...................................................................................................................................... 32 Résolution des problèmes courants ............................................................................................................ 41 Conseils et raccourcis ................................................................................................................................. 47 Conseils : simplification de certaines tâches ............................................................................................... 47 Conseils : prolongement de la durée de vie de la batterie ............................................................................. 48 Conseils : recherche d'applications ............................................................................................................ 49 Conseils : libération d'espace pour votre musique, vos images, vos vidéos et vos fichiers ............................. 50 Conseils : libérer de l'espace pour optimiser les performances de votre smartphone .................................... 51 Conseils : mises à jour logicielles ................................................................................................................. 52 Conseils : protection de vos informations .................................................................................................... 53 Conseils : gestion des indicateurs ............................................................................................................... 54 Raccourcis : téléphone ............................................................................................................................... 55 Raccourcis : messages ............................................................................................................................... 55 Raccourcis : fichiers et pièces jointes .......................................................................................................... 57 Raccourcis : saisie au clavier physique ....................................................................................................... 58 Raccourcis : multimédia ............................................................................................................................. 59 Raccourcis : navigateur .............................................................................................................................. 60 Raccourcis : recherche ............................................................................................................................... 62 Raccourcis : cartes ..................................................................................................................................... 62 Raccourcis : calendrier ............................................................................................................................... 63 Résolution des problèmes : raccourcis ........................................................................................................ 63 Téléphone .................................................................................................................................................. 65 Guide pratique : téléphone ......................................................................................................................... 65 Résolution des problèmes : téléphone ........................................................................................................ 84 Commandes vocales .................................................................................................................................. 89 Guide pratique : commandes vocales ......................................................................................................... 89 Résolution des problèmes : commandes vocales ......................................................................................... 91 Messages ................................................................................................................................................... 93 Guide pratique : l'application Messages ...................................................................................................... 93 Conseils : l'application Messages .............................................................................................................. 132 Dépannage : l'application Messages ......................................................................................................... 134 Fichiers et pièces jointes .......................................................................................................................... 141 Guide pratique : fichiers ........................................................................................................................... 141 Résolution des problèmes : fichiers ........................................................................................................... 148 Multimédia ............................................................................................................................................... 150 Guide pratique : le multimédia .................................................................................................................. 150 Résolution des problèmes : contenu multimédia ....................................................................................... 168 Sonneries, sons et alertes ......................................................................................................................... 172 Guide pratique : sonneries, sons et alertes ................................................................................................ 172 Résolution des problèmes : sonneries, sons et alertes ............................................................................... 176 Navigateur ............................................................................................................................................... 177 Guide pratique : navigateur ...................................................................................................................... 177 Résolution des problèmes : navigateur ...................................................................................................... 191 Calendrier ................................................................................................................................................ 193 Guide pratique : calendrier ....................................................................................................................... 193 Résolution des problèmes : calendrier ...................................................................................................... 203 Contacts .................................................................................................................................................. 205 Guide pratique : contacts ......................................................................................................................... 205 Résolution des problèmes : contacts ......................................................................................................... 215 Horloge .................................................................................................................................................... 217 Guide pratique : horloge ........................................................................................................................... 217 Résolution des problèmes : horloge .......................................................................................................... 221 Tâches et mémos ..................................................................................................................................... 222 Créer une tâche ou un mémo .................................................................................................................... 222 Envoyer une tâche ou un mémo ................................................................................................................ 222 Modifier ou supprimer une tâche ou un mémo .......................................................................................... 222 Modifier l'état d'une tâche ........................................................................................................................ 223 Masquer les tâches terminées .................................................................................................................. 223 Afficher des tâches dans le calendrier ....................................................................................................... 223 Synchronisation des tâches et des mémos ................................................................................................ 224 À propos des catégories ........................................................................................................................... 226 Catégoriser un contact, une tâche ou un mémo ........................................................................................ 226 Créer une catégorie pour les contacts, les tâches ou les mémos ................................................................ 227 Désactiver le message de confirmation qui s'affiche avant la suppression d'un élément ............................ 227 Saisie ....................................................................................................................................................... 228 Guide pratique : saisie .............................................................................................................................. 228 Résolution des problèmes : saisie ............................................................................................................. 236 Clavier ..................................................................................................................................................... 237 Guide pratique : clavier ............................................................................................................................. 237 Langue ..................................................................................................................................................... 240 Guide pratique : langue ............................................................................................................................ 240 Résolution des problèmes : langue ........................................................................................................... 242 Affichage de l'écran ................................................................................................................................. 243 Guide pratique : écran .............................................................................................................................. 243 Résolution des problèmes : écran ............................................................................................................. 247 Technologie GPS ...................................................................................................................................... 249 Guide pratique : technologie GPS ............................................................................................................. 249 Résolution des problèmes : technologie GPS ............................................................................................. 251 Boussole .................................................................................................................................................. 252 Guide pratique : boussole ......................................................................................................................... 252 Cartes ...................................................................................................................................................... 254 Guide pratique : cartes ............................................................................................................................. 254 Personnalisation : Cartes .......................................................................................................................... 258 Résolution des problèmes : cartes ............................................................................................................ 260 Applications ............................................................................................................................................. 261 Guide pratique : applications .................................................................................................................... 261 Résolution des problèmes : applications ................................................................................................... 263 BlackBerry ID ........................................................................................................................................... 268 Guide pratique :BlackBerry ID .................................................................................................................. 268 BlackBerry Device Software ...................................................................................................................... 270 Guide pratique : BlackBerry Device Software ............................................................................................ 270 Résolution des problèmes : BlackBerry Device Software ........................................................................... 272 Gérer les connexions ................................................................................................................................ 274 Réseau mobile ......................................................................................................................................... 274 Technologie Wi-Fi ..................................................................................................................................... 281 Mode Mobile Hotspot ............................................................................................................................... 292 Guide pratique : mode Mobile Hotspot ...................................................................................................... 292 Résolution des problèmes : mode Mobile Hotspot ..................................................................................... 295 Technologie Bluetooth ............................................................................................................................. 297 Guide pratique : technologie Bluetooth ..................................................................................................... 297 Résolution des problèmes relatifs à la technologie Bluetooth ..................................................................... 306 Technologie NFC ...................................................................................................................................... 309 Guide pratique : technologie NFC ............................................................................................................. 309 Résolution des problèmes : technologie NFC ............................................................................................ 315 Serveur multimédia .................................................................................................................................. 317 Guide pratique : serveur multimédia ......................................................................................................... 317 Accessoires intelligents ............................................................................................................................ 319 À propos de l'application Accessoires intelligents ..................................................................................... 319 Configurer une nouvelle station d'accueil .................................................................................................. 319 Modifier un profil de station d'accueil ....................................................................................................... 320 Supprimer un profil de station d'accueil enregistré .................................................................................... 320 Alimentation et batterie ............................................................................................................................ 321 Guide pratique : alimentation et batterie ................................................................................................... 321 Espace de stockage et cartes multimédias ................................................................................................ 324 Guide pratique : stockage et cartes multimédias ....................................................................................... 324 Résolution des problèmes : stockage et cartes multimédias ...................................................................... 329 Rechercher .............................................................................................................................................. 331 Guide pratique : recherche ....................................................................................................................... 331 Résolution des problèmes : recherche ...................................................................................................... 336 Sécurité ................................................................................................................................................... 337 Guide pratique : sécurité .......................................................................................................................... 337 Résolution des problèmes : sécurité ......................................................................................................... 369 Annuaires de services et rapports de diagnostic ........................................................................................ 372 Exécuter, afficher, envoyer ou supprimer un rapport de diagnostic ............................................................ 372 Accepter, supprimer ou restaurer un annuaire de services ........................................................................ 372 Définir un destinataire par défaut pour les rapports de diagnostic .............................................................. 373 Rechercher le numéro de modèle de votre smartphone et la version de BlackBerry Device Software .......... 373 Je ne peux pas exécuter ni envoyer un rapport de diagnostic ..................................................................... 374 Synchronisation ....................................................................................................................................... 375 Guide pratique : synchronisation .............................................................................................................. 375 Résolution des problèmes : synchronisation .............................................................................................. 378 Options d'accessibilité ............................................................................................................................. 380 Guide pratique : accessibilité .................................................................................................................... 380 Calculatrice .............................................................................................................................................. 386 Utiliser la calculatrice ............................................................................................................................... 386 Convertir des unités de mesure ................................................................................................................. 386 Glossaire .................................................................................................................................................. 387 Informations juridiques ............................................................................................................................. 389 Guide de l'utilisateur Aide rapide Aide rapide Mise en route : votre smartphone Découvrez les applications et les indicateurs, ainsi que l'action des touches sur votre smartphone BlackBerry. Votre smartphone BlackBerry en un coup d'œil Nouveautés de BlackBerry 7.1 BlackBerry 7.1 améliore l'expérience BlackBerry avec de nouvelles fonctionnalités et des applications novatrices. BlackBerry Tag Envoyez des images, chansons, vidéos, documents, contacts, pages Web et notes vocales entre deux terminaux compatibles NFC. Placez simplement le dos de votre smartphone BlackBerry contre le dos d'un autre terminal compatible NFC. Pour plus d'informations, voir BlackBerry Tag 310 . 9 Guide de l'utilisateur Aide rapide Cibles actives Une nouvelle interface utilisateur intuitive vous permet de créer facilement des cibles actives et de partager des informations avec d'autres utilisateurs de terminaux compatibles NFC. Créez une cible active pour ouvrir une page Web, appeler un numéro de téléphone, envoyer un SMS ou un e-mail, ouvrir une application ou afficher une position sur une carte. Vous pouvez également copier les informations de votre cible active sur des autocollants de cible active, à placer sur des posters, et bien plus encore. Pour plus d'informations, voir Cibles actives 311 . Appels Wi-Fi Si votre fournisseur de services sans fil prend en charge les appels Wi-Fi et si vous vous abonnez à ce service, vous pouvez passer et recevoir des appels sur le réseau Wi-Fi. Pour plus d'informations, voir Appels Wi-Fi 287 . Mode Mobile Hotspot Lorsque vous activez le mode Mobile Hotspot, vous pouvez utiliser votre smartphone comme point d'accès public mobile pour que les autres terminaux compatibles Wi-Fi puissent utiliser la connexion au réseau mobile de votre smartphone. Pour plus d'informations, voir Mode Mobile Hotspot 292 . Avant d'utiliser votre smartphone en mode Mobile Hotspot, consultez les dernières informations relatives aux consignes de sécurité et informations produit sur www.blackberry.com/docs/smartphones. Contrôle parental Les contrôles parentaux sont conçus pour vous offrir plus de contrôle sur l'utilisation des fonctionnalités du smartphone BlackBerry. Il vous permet de bloquer du contenu, d'activer ou de désactiver des fonctionnalités et de configurer l'accès aux différents types de communications. Pour plus d'informations, voir Activer le contrôle parental 341 . Messages d'alerte d'urgence Si votre fournisseur de services sans fil ou votre entreprise fait partie du réseau CMAS, vous pouvez recevoir des messages d'alerte d'urgence, de type alerte présidentielle, menace imminente à la sécurité publique ou alerte orange, sur votre smartphone. Pour plus d'informations, voir Messages d'alerte d'urgence 115 . Nouveautés de BlackBerry 7 BlackBerry 7 inclut de nouveaux services et fonctions très utiles, ainsi que des améliorations des fonctionnalités actuelles. 10 Guide de l'utilisateur Aide rapide BlackBerry ID Un identifiant BlackBerry ID est composé d'une adresse électronique et d'un mot de passe que vous créez, vous offrant un accès pratique à divers produits et services BlackBerry. Une fois votre identifiant BlackBerry ID créé, vous pouvez vous connecter à tout produit BlackBerry prenant en charge BlackBerry ID. Par exemple, grâce à l'identifiant BlackBerry ID, vous pouvez gérer les applications que vous avez téléchargées à partir de la boutique BlackBerry App World et conserver ces mêmes applications lorsque vous changez de smartphone. Pour plus d'informations, voir BlackBerry ID 268 . Recherche vocale Vous recherchez quelque chose ? Vous pouvez maintenant utiliser votre voix pour rechercher de l'aide, des contacts, des documents, des images, des vidéos et bien plus encore sur votre smartphone ainsi que sur Internet. Pour plus d'informations, voir Rechercher un élément par reconnaissance vocale 331 . Personnalisation de l'écran d'accueil Personnalisez encore davantage l'écran d'accueil en masquant les volets que vous n'utilisez pas régulièrement et en masquant des icônes dans des volets spécifiques ou tous les volets. Pour plus d'informations, voir Afficher ou masquer un volet de l'écran d'accueil 23 et Afficher, masquer ou rechercher une icône d'application 23 . Application Boussole Déterminez facilement votre itinéraire selon les pôles magnétiques ou le Nord géographique. Vous pouvez également utiliser la boussole avec les applications géodépendantes (comme l'application Cartes) pour rechercher un itinéraire en fonction de coordonnées. Pour plus d'informations, voir Boussole 252 . Technologie NFC La technologie NFC vous permet d'échanger rapidement des informations entre votre smartphone et vos accessoires intelligents, vos terminaux de paiement intelligents, les points d'accès intelligents et les balises intelligentes. Lorsque vous appuyez sur le lecteur de cibles intelligent NFC de votre smartphone en regard d'une cible active, vous pouvez obtenir des informations comme des adresses Web, des bons, des graphiques, des fichiers multimédias et des informations relatives à certains événements. Pour plus d'informations, voir Technologie NFC 309 . Prise des appels sans interaction Vous n'avez plus besoin d'utiliser vos mains pour répondre à des appels lorsque vous utilisez un casque compatible Bluetooth® ou un casque standard ! Maintenant, vous pouvez configurer votre smartphone pour qu'il répondre 11 Guide de l'utilisateur Aide rapide automatiquement aux appels au bout de 5 secondes. Pour plus d'informations, voir Modifier le mode de réponse aux appels avec un casque 82 . Améliorations liées au Bluetooth Vous pouvez maintenant envoyer plusieurs images en même temps à l'aide par connexion Bluetooth. Pour obtenir des détails, reportez-vous à la rubrique Envoyer un fichier 119 . Envoyez et recevez de façon simple et pratique des cartes de contact (également appelées vCard) à l'aide de la technologie Bluetooth. Enregistrez également la carte de contact reçue dans la liste des contacts de votre smartphone. Pour plus d'informations, voir Envoyer des cartes de contacts par liaison Bluetooth 300 . Améliorations d'images Lorsque vous faites pivoter des images JPEG et PNG, les images sont automatiquement enregistrées en vue pivotée. Triez vos photos de la plus récente à la plus ancienne ou de la plus ancienne à la plus récente. Cela vous permet de voir un diaporama dans l'ordre dans lequel les photos ont été prises. Vous pouvez maintenant afficher vos photos dans un diaporama qui utilise des transitions tel que le glissement, le zoom et le panoramique. Pour plus d'informations, voir Modifier vos options de diaporama 166 . À propos du changement de smartphone BlackBerry Lorsque vous passez à un nouveau smartphone BlackBerry, vos données et vos paramètres pris en charge, tels que vos emails, données de l'organiseur et applications tierces compatibles, peuvent être transférés vers votre nouveau smartphone. La procédure de sauvegarde et de restauration peut être effectuée avec une carte multimédia ou BlackBerry Device Software. Les deux options sont disponibles grâce à l'option Changer de terminal dans l'application de configuration. Un guide utilisateur consacré au changement de smartphone est disponible à l'adresse docs.blackberry.com. La disponibilité de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. Informations associées Visiter l'application de configuration, 13 À propos de BlackBerry ID Un identifiant BlackBerry ID vous permet d'accéder facilement à divers produits et services BlackBerry. Une fois votre identifiant BlackBerry ID créé, vous pouvez utiliser votre adresse électronique et votre mot de passe BlackBerry ID pour vous connecter à tout produit BlackBerry prenant en charge BlackBerry ID. Grâce à l'identifiant BlackBerry ID, vous pouvez gérer les applications que vous avez téléchargées à partir de la boutique BlackBerry App World et conserver ces mêmes applications lorsque vous changez de smartphone. 12 Guide de l'utilisateur Aide rapide Vous êtes invité à vous connecter avec votre identifiant BlackBerry ID lorsque vous configurez une tablette BlackBerry PlayBook ou un smartphone BlackBerry exécutant BlackBerry 7. Si vous disposez déjà d'un identifiant BlackBerry ID, vous devez l'utiliser lorsque vous configurez votre nouvelle tablette ou votre nouveau smartphone au lieu de créer un nouvel identifiant BlackBerry ID. Vous pouvez vous connecter à la fois sur une tablette et un smartphone avec le même identifiant BlackBerry ID. Si vous utilisez un smartphone BlackBerry plus ancien, vous pourrez peut-être créer un identifiant BlackBerry ID depuis une application prenant en charge BlackBerry ID ou vous pourrez créer un identifiant BlackBerry ID en accédant à l'adresse www.blackberry.com/blackberryid. Informations associées À propos du téléchargement d'applications avec BlackBerry App World, 28 Visiter l'application de configuration L'application de configuration vous permet de vous familiariser avec la navigation et la saisie, de modifier des options pour personnaliser votre smartphone BlackBerry et de configurer des connexions réseau, telles que des connexions Bluetooth®. Vous pouvez également configurer des adresses électroniques et des comptes de réseau social. Normalement, l'application de configuration se lance automatiquement lorsque vous allumez votre smartphone pour la première fois. 1. Si l'application de configuration ne se lance pas automatiquement, cliquez sur l'icône Configuration sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur une section pour modifier des options ou pour exécuter des commandes à partir d'invites de commandes qui vous permettent de définir des options. Touches importantes Touches situées sur la face avant de votre smartphone BlackBerry Pavé tactile • • • Faire glisser votre doigt pour vous déplacer sur l'écran. Appuyer (cliquer) pour sélectionner un élément. Maintenir l'appui pour ouvrir un menu contextuel. Menu • • • Ouvrir un menu. Sélectionner un élément de menu mis en surbrillance. Maintenir l'appui pour changer rapidement d'application. Échap, • • Revenir à l'écran précédent. Fermer le menu. Envoi • Passer un appel. 13 Guide de l'utilisateur Aide rapide Touches situées sur la face avant de votre smartphone BlackBerry Fin/Mise en marche • Répondre à un appel. • • • Mettre fin à un appel. Revenir à l'écran d'accueil. Maintenir l'appui pour activer ou désactiver votre smartphone BlackBerry. Touches situées en haut de votre smartphone Verrou Verrouiller ou déverrouiller l'écran et le clavier. Touches situées sur le côté droit de votre smartphone Volume/Muet • • • • Touche programmable droite • • Appuyer sur les touches du haut et du bas pour modifier le volume. Maintenir enfoncée la touche du haut ou du bas pour lire le fichier multimédia suivant ou précédent. Avant de prendre une photo ou d'enregistrer une vidéo, appuyer sur la touche du haut ou du bas pour effectuer un zoom avant ou arrière. Appuyer sur la touche centrale pour désactiver le son d'un appel ou du terminal. Si cette fonction est prise en charge, ouvrir l'appareil photo. Pour prendre une photo, rappuyez sur la touche programmable. Cette touche est également personnalisable. Clavier 14 Maj Saisir les lettres en majuscules. Alt Saisir le deuxième caractère d'une touche. Guide de l'utilisateur Aide rapide Clavier Symbole Ouvrir la liste des symboles. Retour arrière/ suppression Supprimer le caractère précédent ou un élément sélectionné. Entrer Sélectionner un élément. Haut-parleur Activer ou désactiver le haut-parleur pendant un appel. Voyant clignotant Le voyant situé en haut de votre smartphone BlackBerry clignote de différentes couleurs pour indiquer divers états. Couleur du voyant clignotant Description Vert Vous vous trouvez dans une zone de couverture sans fil. Vous pouvez activer ou désactiver cette notification. Bleu Votre smartphone est connecté à un appareil compatible Bluetooth®. Vous pouvez activer ou désactiver cette notification. Rouge Un nouveau message est arrivé et le profil de notification sélectionné prévoit l'utilisation de ce voyant clignotant pour vous avertir. Si vous utilisez votre smartphone avec une carte à puce, votre smartphone accède aux données stockées sur la carte. Orange Le niveau de charge de la batterie de votre smartphone est bas ou bien votre smartphone est éteint et en charge. Vous ne pouvez pas désactiver la notification du niveau de batterie faible. La notification de charge est désactivée lorsque vous allumez votre smartphone. Si votre smartphone est désactivé, le voyant cesse de clignoter et devient vert lorsque la batterie est entièrement chargée. Informations associées Activer la notification par voyant clignotant pour la couverture sans fil, 246 Désactiver ou activer la notification de connexion Bluetooth, 304 15 Guide de l'utilisateur Aide rapide Icônes Icônes d'application Vous pouvez accéder à vos applications en cliquant sur les icônes situées sur l'écran d'accueil ainsi que dans les dossiers sur l'écran d'accueil. La vue initiale de l'écran d'accueil affiche uniquement les icônes de certaines des applications disponibles. Pour afficher plus d'icônes d'applications sur l'écran d'accueil, cliquez sur Tout. En fonction du modèle de votre smartphone BlackBerry, de votre administrateur et de votre fournisseur de services sans fil, certaines applications peuvent ne pas être disponibles. Vous pourrez peut-être télécharger certaines applications à partir de la boutique BlackBerry App World. Pour consulter un guide complet des icônes, consultez la page www.blackberry.com/docs/smartphones. Cliquez sur le modèle de votre smartphone, puis sur Guide des icônes. Configuration Configuration Activation Enterprise Activez un compte de messagerie professionnel à l'aide de BlackBerry Enterprise Server. Options Mise en marche et verrouillage Verrouillage mot de passe Éteindre Messages 16 Messages Messages enregistrés Adresse électronique ajoutée Adresse électronique professionnelle ajoutée Guide de l'utilisateur Aide rapide Messages texte Messagerie instantanée Dossier Messagerie instantanée BBM Certaines applications peuvent s'afficher dans ce dossier, y compris les applications que vous téléchargez. Windows Live Messenger pour smartphones BlackBerry AOL Instant Messenger Service pour smartphones BlackBerry GoogleTalk pour smartphones BlackBerry Yahoo! Messenger pour smartphones BlackBerry Applications Browser Gérer les connexions Maps Aide Gestionnaire de mots de passe Numérotation vocale Dossier Applications Certaines applications peuvent s'afficher dans ce dossier, y compris les applications que vous téléchargez. Multimédia Dossier Multimédia Vidéos Images Musique 17 Guide de l'utilisateur Aide rapide Sonneries Notes vocales Appareil photo Caméra vidéo Enregistreur de notes vocales Podcasts Organiseur personnel Contacts Calendrier Tâches Bloc-notes Horloge Calculatrice Fichiers Documents To Go Fichiers Réseaux sociaux et achat mobile BlackBerry App World Flux sociaux Facebook pour smartphones BlackBerry Twitter pour smartphones BlackBerry Mettre à jour BlackBerry Device Software Une mise à jour logicielle de BlackBerry Device Software est disponible. 18 Une mise à jour logicielle de BlackBerry Device Software est en cours de téléchargement. Guide de l'utilisateur Une mise à jour logicielle de BlackBerry Device Software est prête à être installée. Aide rapide Une mise à jour logicielle de BlackBerry Device Software est arrêtée. Sons et alertes Profil normal Profil Téléphone uniquement Profil puissant Profil personnalisé Profil moyen Profil silencieux Profil vibreur uniquement Profil Toutes alertes désactivées Dossier Jeux BrickBreaker Jeux Certaines applications peuvent s'afficher dans ce dossier, y compris les applications que vous téléchargez. Word Mole Icônes de l'écran d'accueil Ces icônes sont des indicateurs d'état qui s'affichent en haut de l'écran d'accueil. En fonction du modèle de votre smartphone BlackBerry et de votre fournisseur de services sans fil, certaines de ces icônes peuvent ne pas s'afficher. Nouvel élément Pour supprimer cette icône, ouvrez chaque élément présentant cet indicateur. Une mise à jour est disponible dans la boutique BlackBerry App World Envoi de données Nouvel élément dans l'application Flux sociaux Réception de données Système occupé 19 Guide de l'utilisateur Nouvel élément BBM Aide rapide Nouvel élément BBM Groups Pour supprimer cette icône, ouvrez chaque chat présentant cette icône. Itinérance Nombre de messages non lus Alarme réglée Nombre d'appels en absence Nombre de rappels de calendrier Technologie Bluetooth® activée Technologie Wi-Fi activée La technologie NFC est activée Icônes de la boîte de réception Ces icônes indiquent le type ou le statut de chaque message dans votre boîte de réception. En fonction du modèle de votre smartphone BlackBerry et de votre fournisseur de services sans fil, certaines de ces icônes peuvent ne pas s'afficher. Message non lu Nouvel élément BBM Pour effacer cet indicateur, ouvrez chaque chat présentant cet indicateur. Message lu Un chat BBM est ouvert Brouillon de message Nouvel élément BBM Groups Message classé Nouvel élément RSS Message avec pièce jointe Message en cours d'envoi Message avec une priorité élevée Message non envoyé Message texte avec pièce jointe Message envoyé Message texte Message remis Message lu 20 Guide de l'utilisateur Aide rapide Icônes de niveau de charge de la batterie Ces icônes s'affichent en haut de l'écran d'accueil et en haut de l'écran dans certaines applications. Batterie chargée Batterie en charge Batterie faible Icônes de saisie Ces icônes s'affichent dans le coin supérieur droit de l'écran pendant la saisie. Verr. Maj. (verrouillage des majuscules) Mode de saisie normale Verr. num. (verrouillage du pavé numérique) Langue de saisie actuelle Mode Alt Icônes du téléphone Ces icônes s'affichent en haut de l'écran d'accueil et dans l'application Téléphone. Appel manqué Appel reçu Appel émis Message vocal Icônes Calendrier Ces icônes s'affichent lorsque vous mettez une entrée de calendrier en surbrillance. Rappel d'événement Rendez-vous récurrent Rappel de réunion Exception de rendez-vous récurrent Notes Icônes Appareil photo Ces icônes s'affichent au bas de l'écran dans l'appareil photo. Vous pouvez cliquer sur ces icônes. 21 Guide de l'utilisateur Aide rapide Afficher les images Géocodage activé Géocodage désactivé Prendre une autre photo Flash activé Flash désactivé Mode flash automatique Mode Scène Caméra vidéo Ces icônes s'affichent au bas de l'écran de la caméra vidéo. Vous pouvez sélectionner ces icônes. Lancer l'enregistrement Interrompre l'enregistrement Envoyer une vidéo Renommer la vidéo Supprimer la vidéo Votre écran d'accueil L'écran d'accueil : aperçu Définir une image comme papier peint de votre smartphone 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images. 2. Accédez à une image. 22 Guide de l'utilisateur 3. Appuyez sur la touche Aide rapide > Définir en tant que papier peint. Informations associées L'affichage a changé, 247 Ajouter un raccourci sur votre écran d'accueil ou dans Favoris Vous pouvez ajouter un raccourci pour accéder rapidement à divers éléments tels que les sites Web, les contacts, les applications, les fichiers, les canaux de podcast ou les catégories multimédias fréquemment utilisé(e)s. 1. Naviguez vers un site Web ou mettez en surbrillance l'élément pour lequel vous souhaitez créer un raccourci. 2. Appuyez sur la touche 3. > Ajouter à l'écran d'accueil. • Pour modifier le nom du raccourci, saisissez un nouveau nom. • Pour modifier l'emplacement où le raccourci s'affiche, modifiez le champ Emplacement. • Pour ajouter le raccourci à vos favoris, cochez la case Marquer comme favori. Cliquez sur Ajouter. Afficher ou masquer un volet de l'écran d'accueil 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche > Gérer les volets. 2. Cochez ou décochez la case pour chaque volet. 3. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Afficher, masquer ou rechercher une icône d'application En fonction de votre thème, il est possible que vous ne puissiez pas masquer certaines icônes d'application. Vous pouvez également masquer les mises à jour facultatives de BlackBerry Device Software. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, effectuez l'une des opérations suivantes : • Pour voir toutes vos icônes d'application, sur la barre de navigation, cliquez sur Tous. • Pour masquer une icône d'application, mettez-la en surbrillance. Appuyez sur la touche > Masquer l'icône. Si l'icône est affichée dans les autres volets, vous pouvez la masquer dans tous les volets ou dans le volet actif uniquement. • Pour afficher toutes les icônes d'application masquées, appuyez sur la touche > Afficher toutes les icônes. • Pour afficher une icône d'application masquée, mettez-la en surbrillance. Appuyez sur la touche l'icône. • Pour masquer l'icône > Afficher , cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles. Surlignez une version du logiciel. Appuyez sur la touche > Masquer. 23 Guide de l'utilisateur Aide rapide • Pour afficher toutes les mises à jour masquées de BlackBerry Device Software, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur > Tout afficher. Terminal >Mises à jour logicielles. Appuyez sur la touche Informations associées L'affichage a changé, 247 Déplacer une icône d'application 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier d'application, mettez une icône d'application en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche . • Pour transférer l'icône d'application vers un autre emplacement sur l'écran d'accueil, cliquez sur Déplacer. Cliquez sur le nouvel emplacement. • Pour déplacer l'icône d'application dans un dossier d'application, cliquez sur Déplacer vers un dossier. Cliquez sur un dossier d'application. • Pour déplacer l'icône d'application hors d'un dossier d'application, cliquez sur Déplacer vers un dossier. Cliquez sur Accueil ou sur un dossier d'application. Modifier l'emplacement des applications que vous téléchargez Pour trouver vos applications téléchargées plus facilement, vous pouvez les configurer pour qu'elles s'affichent dans un dossier spécifique, dont les dossiers que vous créez. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Modifiez le champ Dossier Téléchargements. 3. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Modifier des thèmes 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran. 3. Dans la section Thème , cliquez sur un thème. 4. Cliquez sur Activer. Pour supprimer un thème, cliquez sur le thème. Cliquez sur Supprimer. Informations associées L'affichage a changé, 247 Définir le nombre d'icônes affichées sur l'écran d'accueil 1. 24 Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Guide de l'utilisateur Aide rapide 2. Cliquez sur Accessibilité. 3. Modifiez le champ Quadrillage de la page d'accueil. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier l'effet d'une saisie sur l'écran d'accueil Avant de commencer : En fonction de la langue de saisie, certaines touches de raccourci peuvent ne pas être disponibles pour ouvrir les applications. 1. 2. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche > Options. • Pour effectuer une recherche dans votre smartphone BlackBerry ou sur Internet lorsque vous effectuez une saisie sur l'écran d'accueil, définissez le champ Lancement sur saisie sur Recherche universelle. • Pour ouvrir des applications lorsque vous appuyez sur des touches de raccourci, définissez le champ Lancement sur saisie sur Raccourcis de l'application. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Ajouter un message qui s'affiche lorsque votre smartphone est verrouillé 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Affichage > Message de verrouillage de l'écran. 3. Saisissez le texte que vous souhaitez voir apparaître à l'écran lorsque votre smartphone est verrouillé. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Verrouiller ou déverrouiller votre smartphone, 31 Disponibilité des fonctionnalités Les éléments suivants affectent la disponibilité des fonctionnalités de votre smartphone BlackBerry. Les fonctionnalités abordées sont des exemples et n'englobent pas toutes les fonctionnalités qui peuvent être disponibles ou non sur votre smartphone. Modèle de smartphone Les fonctionnalités telles que le GPS, l'appareil photo, la caméra vidéo et les options de connexion réseau dépendent du modèle de votre smartphone. Pour connaître les fonctionnalités du modèle de votre smartphone, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/go/devices. 25 Guide de l'utilisateur Aide rapide Abonnement au service sans fil et fournisseur de services sans fil Souscrivez un abonnement au service sans fil ou modifiez le vôtre auprès de votre fournisseur de services sans fil. Les fonctionnalités telles que la messagerie texte, les services géodépendants et certaines fonctionnalités de téléphonie dépendent des offres de votre fournisseur de services sans fil. Un abonnement au service sans fil avec services téléphoniques ou vocaux est nécessaire pour utiliser l'application Téléphone et pour envoyer et recevoir des messages texte. Un abonnement au service sans fil avec services de données est nécessaire pour utiliser le navigateur Web et les applications de messagerie instantanée, ainsi que pour envoyer et recevoir des e-mails et des messages PIN. Il est possible que l'abonnement au service sans fil détermine quelles applications vous pouvez télécharger et la façon dont vous pouvez le faire. Pour obtenir de plus amples informations à propos de votre abonnement, contactez votre fournisseur de services sans fil. BlackBerry Internet Service et BlackBerry Enterprise Server Une fois que vous disposez d'un abonnement au service de données, configurez votre adresse électronique ou votre compte de messagerie instantanée tiers pour envoyer et recevoir des e-mails, utiliser des applications de messagerie instantanée tierces et utiliser certaines options du navigateur Web. Si vous êtes un utilisateur individuel, lorsque vous configurez votre compte de messagerie ou de messagerie instantanée, vous l'associez à BlackBerry Internet Service. Si vous êtes un utilisateur professionnel, votre administrateur configure votre compte de messagerie en l'associant à BlackBerry Enterprise Server. Votre administrateur peut définir des options déterminant les fonctions et paramètres disponibles sur votre smartphone et peut indiquer si vous pouvez ajouter ou mettre à jour une application. Vous pouvez voir les stratégies informatiques qui ont été définies par votre administrateur dans les options de sécurité de votre smartphone. Réseau sans fil Le réseau sans fil auquel votre smartphone est connecté peut affecter la disponibilité de certaines fonctionnalités. Différents réseaux sans fil sont disponibles selon votre fournisseur de services sans fil et les options d'itinérance disponibles. Certains réseaux sans fil ne prennent pas en charge les fonctionnalités telles que le blocage d'appels, le renvoi automatique d'appels ou la diffusion cellulaire. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Région La possibilité d'ajouter ou de mettre à jour des applications à l'aide de la boutique BlackBerry App World dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre zone géographique. Vous pouvez peut-être également télécharger des applications depuis une page Web ou une application. La disponibilité de certaines applications dépend de votre zone géographique. Informations associées Pour plus d'informations, 27 26 Guide de l'utilisateur Aide rapide BlackBerry Device Software, 270 Vérifier les réseaux sans fil auxquels votre smartphone se connecte, 274 Pour plus d'informations • Aide sur votre smartphone : reportez-vous aux instructions détaillées dans le Guide de l'utilisateur de votre smartphone BlackBerry. Cliquez sur Aide sur l'écran d'accueil ou dans le menu d'une application. • www.discoverblackberry.com : vous y trouverez des logiciels, des applications et des accessoires pour votre smartphone. • Site Web de votre fournisseur de services sans fil : vous y trouverez des informations sur votre réseau sans fil ou votre abonnement au service sans fil. Rubriques les plus consultées Les utilisateurs de smartphones BlackBerry se sont prononcés ! Voici les tâches qu'ils veulent exécuter en priorité sur leur smartphone. Configurer une adresse électronique 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Configuration. 2. Dans la section Configuration, cliquez sur l'icône Comptes de messagerie. 3. Suivez les écrans pour configurer votre adresse électronique. Lorsque votre adresse électronique est configurée correctement, vous recevez un e-mail de confirmation. Pour afficher et gérer vos e-mails, sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. Remarque: Dans certains cas, vous verrez peut-être les options suivantes. Si c'est le cas, sélectionnez l'une de ces options. • • Compte messag. Internet : utilisez cette option pour associer votre smartphone BlackBerry à un ou plusieurs comptes de messagerie existants (par exemple, Windows Live Hotmail) ou créer une adresse électronique pour votre smartphone. Compte Entreprise : si votre administrateur vous a donné un mot de passe d'activation Enterprise, utilisez cette option pour associer votre smartphone à votre compte de messagerie professionnel à l'aide de BlackBerry Enterprise Server. Si vous souhaitez configurer un compte de messagerie Internet (par exemple Windows Live Hotmail ou Google Mail) ou une nouvelle adresse électronique pour votre smartphone et ne voyez pas cette option, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services sans fil. 27 Guide de l'utilisateur Aide rapide Informations associées Réconcilier des e-mails manuellement sur le réseau sans fil, 98 Modifier les options de votre compte de messagerie électronique personnel, 98 Ajouter ou modifier votre signature d'e-mail Avant de commencer : La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche > Options. • Pour un compte de messagerie professionnel, cliquez sur Préférences d'e-mail. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. Cochez la case Utiliser une signature automatique si cela n'est pas déjà fait. Placez votre curseur dans le champ qui s'affiche. • Pour un compte de messagerie électronique personnel, cliquez sur Gestion des comptes de messagerie. Cliquez sur un compte de messagerie. Cliquez sur Modifier. 3. Saisissez une signature. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Votre signature est ajoutée à votre e-mail une fois celui-ci envoyé. À propos du téléchargement d'applications avec BlackBerry App World Avec la boutique BlackBerry App World, vous pouvez rechercher et télécharger des jeux, des thèmes, des applications de mise en réseau social, de productivité personnelle, et bien plus encore. À l'aide d'un compte PayPal existant, vous pouvez acheter et télécharger des applications sur votre smartphone, à l'aide du réseau sans fil. Si BlackBerry App World n'est pas déjà installé sur votre smartphone, vous pouvez le télécharger à l'adresse www.blackberryappworld.com. Pour plus d'informations sur la gestion des applications à l'aide de BlackBerry App World, > Aide. cliquez sur l'icône BlackBerry App World. Appuyez sur la touche Des frais liés aux données La possibilité d'ajouter ou de mettre à jour des applications à l'aide de la boutique BlackBerry App World™ dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre région. Vous pourrez peut-être également télécharger des applications à partir d'une page Web (consultez par exemple le site mobile.blackberry.com depuis votre smartphone) ou d'une application proposée par votre fournisseur de services sans fil. peuvent s'appliquer lorsque vous ajoutez ou utilisez une application sur le réseau sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Informations associées À propos de BlackBerry ID, 12 28 Guide de l'utilisateur Aide rapide Transférer un fichier de votre ordinateur vers votre smartphone en utilisant votre smartphone comme lecteur mémoire USB Vous devez utiliser BlackBerry Desktop Software pour gérer et conserver les informations ou le cryptage associés à vos fichiers multimédias lorsque vous transférez des fichiers entre votre smartphone BlackBerry et votre ordinateur. 1. Connectez votre smartphone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. 2. Effectuez l'une des actions suivantes : • Si vous souhaitez transférer la plupart des types de fichiers, dans la boîte de dialogue qui s'affiche sur votre smartphone, sélectionnez l'option USB. • Si vous souhaitez transférer des fichiers multimédias protégés par des DRM, dans la boîte de dialogue qui s'affiche sur votre smartphone, sélectionnez l'option de transfert des fichiers multimédias. 3. Si nécessaire, entrez un mot de passe. Votre smartphone apparaît en tant que lecteur sur votre ordinateur. 4. Faites glisser un fichier d'un emplacement sur votre ordinateur vers un dossier de votre smartphone. Pour afficher le fichier transféré sur votre smartphone, déconnectez celui-ci de votre ordinateur et accédez à ce fichier. À propos de l'utilisation de votre smartphone comme modem intégré En fonction de votre abonnement au service sans fil ou de votre administrateur, vous pourrez peut-être partager la connexion Internet de votre smartphone BlackBerry. Par exemple, si vous voyagez, vous pouvez utiliser la connexion Internet de votre smartphone pour accéder à Internet depuis un ordinateur portable ou une tablette. Pour utiliser votre smartphone comme modem avec un ordinateur portable, vous devez connecter votre smartphone à votre ordinateur portable à l'aide d'un câble USB et ouvrir BlackBerry Desktop Software. Pour utiliser votre smartphone comme modem avec une tablette BlackBerry PlayBook, vous devez coupler votre smartphone à votre tablette par liaison Bluetooth. En utilisant votre smartphone comme modem, vous ne pourrez peut-être pas utiliser l'application Téléphone de votre smartphone, ainsi que les applications de messagerie ou celles nécessitant une connexion à Internet. Afin de recevoir un appel téléphonique, votre smartphone peut désactiver la connexion Internet par modem intégré. Pour plus d'informations sur la fonction modem, consultez la section Aide de votre tablette BlackBerry PlayBook ou de BlackBerry Desktop Software. 29 Guide de l'utilisateur Aide rapide Copier des contacts de la carte SIM dans la liste de contacts La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil. 1. Dans la liste de contacts, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche > Annuaire de la carte SIM. > Tout copier dans les contacts. Remarque: Si vous essayez de copier un contact de la carte SIM dont le numéro de téléphone correspond à celui d'un contact existant dans la liste de contacts, votre smartphone BlackBerry ne copiera pas le contact de la carte SIM. Modifier votre sonnerie, vos notifications, vos rappels ou alertes Dans tout profil de son, vous pouvez utiliser en tant que sonnerie ou tonalité de notification un fichier audio enregistré dans le stockage multimédia intégré de votre smartphone BlackBerry ou sur la carte multimédia. Vous pouvez également modifier les options de notification en cours d'appel, le volume, le voyant et le vibreur, et ce dans tous les profils. Le profil Toutes alertes désactivées n'est pas modifiable. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. 2. Cliquez sur Modifier les sons et alertes > Sons pour le profil sélectionné. 3. 4. • Pour modifier le volume de votre sonnerie, cliquez sur Téléphone. • Pour modifier les notifications ou les rappels, cliquez pour développer la section voulue. Cliquez sur une option. Dans le champ Sonnerie, Sonnerie de notification ou Sonnerie du rappel, effectuez l'une des actions suivantes : • Cliquez sur une sonnerie. • Pour utiliser un morceau stocké sur votre smartphone ou sur une carte multimédia, cliquez sur Toute la musique. Cliquez sur le morceau de votre choix. • Pour utiliser une note vocale que vous avez enregistrée, cliquez sur Toutes les notes vocales. Cliquez sur la note vocale de votre choix. • Pour utiliser une alerte préchargée, cliquez sur Toutes les alertes. Cliquez sur l'alerte de votre choix. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Je ne peux pas modifier le nombre de sonneries de mon smartphone, 86 Ajouter ou supprimer un profil personnalisé, Ajouter ou supprimer une alerte contact, 174 30 Guide de l'utilisateur Aide rapide Icônes des profils de sons et d'alerte, 172 Afficher une position sur une carte 1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Appuyez sur la touche 3. > Rechercher une position. • Pour rechercher un centre d'intérêt, tel qu'une entreprise ou un point de repère, dans le champ Rechercher un magasin, un café, etc., saisissez les informations relatives au centre d'intérêt. Mettez en surbrillance le centre d'intérêt. • Pour afficher une nouvelle position, dans le champ Rechercher une adresse, saisissez une adresse. Mettez la position en surbrillance. • Pour afficher la position d'un contact, dans le champ Rechercher un magasin, un café, etc., saisissez le nom du contact. Mettez en surbrillance les coordonnées du contact. • Pour afficher une position de vos favoris, dans la section Favoris, mettez cette position en surbrillance. Appuyez sur la touche > Afficher sur la carte. Si vous affichez un lieu autre que votre emplacement actuel, pour obtenir un itinéraire vers ce lieu depuis votre emplacement actuel, appuyez sur la touche > Naviguer jusqu'ici. Votre smartphone BlackBerry doit disposer d'un récepteur GPS interne ou être couplé à un récepteur GPS compatible Bluetooth pour exécuter cette tâche. Verrouiller ou déverrouiller votre smartphone Vous pouvez verrouiller le clavier et l'écran pour éviter tout appui sur une touche ou sur l'écran ou tout appel involontaire. De plus, si vous avez défini un mot de passe pour votre smartphone BlackBerry, vous pouvez l'utiliser pour verrouiller ce dernier. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour verrouiller le clavier et l'écran, maintenez enfoncée la touche • Pour déverrouiller le clavier et l'écran, appuyez sur la touche au-dessus de votre smartphone et faites glisser votre doigt vers le haut. • Pour verrouiller votre smartphone avec un mot de passe, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône . • Pour déverrouiller votre smartphone, saisissez votre mot de passe. Informations associées Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone, 338 Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone, 338 31 Guide de l'utilisateur Aide rapide Activer ou désactiver le mode avion Dans certains endroits, vous êtes tenu de désactiver les connexions réseau ; c'est le cas notamment à bord des avions ou dans les hôpitaux. Pour plus d'informations, reportez-vous au livret de consignes de sécurité et d'informations produit de votre smartphone BlackBerry. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. • Pour activer le mode avion, cliquez sur Tout désactiver. • Pour désactiver le mode avion, cliquez sur Restaurer les connexions. Informations associées Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 276 Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau, 275 Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 276 Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau, 275 Conseils pour tous Gagnez du temps et optimisez votre productivité grâce à ces petits conseils. Conseils : recherche d'applications Rechercher dans un dossier sur votre écran d'accueil Certaines applications se trouvent dans des dossiers sur votre écran d'accueil. Cliquez sur un dossier pour voir les applications qu'il contient. Rendre toutes les applications masquées visibles sur l'écran d'accueil Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche > Afficher toutes les icônes. Pour afficher une application, surlignez-la puis appuyez sur la touche > Afficher l'icône. Si l'icône est masquée dans les autres volets, vous pouvez la rendre visible dans tous les volets ou dans le volet actif uniquement. Si le menu n'inclut pas l'option Afficher toutes les icônes, aucune application n'est masquée. Recherchez une application. Sur l'écran d'accueil, commencez à saisir le nom de l'application. 32 Guide de l'utilisateur Aide rapide Vérifiez qu'une application est installée. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications.Si l'application est répertoriée, elle est installée sur votre smartphone BlackBerry. Conseils : gestion des indicateurs Les indicateurs vous préviennent en cas de nouvel élément ou de mise à jour, par exemple en cas de nouveau message, de nouveau message vocal ou de nouveau flux. Ils vous informent également de l'état de certains éléments, tels que la batterie ou la connexion réseau. Généralement, les indicateurs s'affichent sur les icônes d'application, sur le nouveau contenu dans les applications et en haut de l'écran d'accueil. Pour obtenir la liste complète des indicateurs, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/docs/smartphones. Cliquez sur votre le modèle de votre smartphone, puis cliquez sur Guide des icônes. Supprimer l'indicateur de nouvel élément Supprimer l'indicateur de message non ouvert Ouvrez chaque élément présentant cet indicateur. Par exemple, pour le supprimer de l'icône Messages, cliquez sur cette icône. . . Dans l'application Messages, procédez à l'une des opérations suivantes. • • • Identification d'un indicateur • Ouvrez chaque message en cliquant dessus. Si vous ne trouvez pas tous vos messages non lus dans votre boîte de réception, cherchez dans vos dossiers de messages. Marquer un message comme lu. Mettez un message en surbrillance. Appuyez sur la touche > Marquer ouvert. Marquer tous les messages antérieurs à une certaine date comme lus. Mettez un champ de date en surbrillance. Appuyez sur la touche > Marquer préc. comme lus. Il est possible qu'un indicateur affiché sur une icône d'application vous permette d'identifier l'application à laquelle il se rapporte. Pour obtenir la liste complète des applications installées sur votre smartphone BlackBerry et leurs icônes, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications. 33 Guide de l'utilisateur Aide rapide Conseils : mises à jour logicielles Des versions mises à jour de BlackBerry Device Software et de BlackBerry Desktop Software sont publiées régulièrement. Vous pouvez mettre à jour vos logiciels depuis votre ordinateur ou votre smartphone. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Rechercher s'il existe une version mise à jour de BlackBerry La prise en charge de cette fonctionnalité dépend du Device Software à télécharger sur le réseau. modèle de votre smartphone. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles. Mettre à jour l'instance de BlackBerry Device Software sur votre ordinateur. Depuis votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/update. Cliquez sur Rechercher des mises à jour. Connectez votre smartphone à votre ordinateur. Définir BlackBerry Desktop Software pour la recherche automatique des mises à jour. Pour obtenir des instructions, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Mettre à jour votre logiciel BlackBerry Desktop Software . Rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/ desktopsoftware. Conseils : simplification de certaines tâches Pour des instructions complètes, cliquez sur les liens sous Voir aussi à la fin de cette rubrique. Accédez aux options souvent utilisées, définir l'alarme, afficher des notifications et activer ou désactiver des connexions réseau. Mettez les zones en haut de l'écran d'accueil en surbrillance et cliquez dessus. Consulter toutes les applications et tous les dossiers sur Dans la barre de navigation, cliquez sur Tous. l'écran d'accueil ou réduire le panneau et afficher le papier peint. Passer à une autre application. Maintenez la touche application. enfoncée. Cliquez sur une Remarque: Il est possible que l'autre application soit toujours en cours d'exécution en arrière-plan. 34 Guide de l'utilisateur Ouvrir une application avec une touche programmable. Aide rapide Appuyez sur une touche programmable située sur le côté de votre smartphone BlackBerry. Remarque: Vous pouvez personnaliser l'application qui s'ouvre à l'aide d'une touche programmable. Utiliser les menus contextuels. Les menus contextuels proposent les actions courantes actuellement disponibles. Ils s'affichent au centre de l'écran. Par exemple, vous pouvez utiliser le menu contextuel d'un message pour l'archiver, le transférer ou y répondre. Pour ouvrir un menu contextuel, maintenez le doigt appuyé sur l'écran ou sur le pavé tactile. Pour sélectionner une commande, sélectionnez l'icône ou cliquez sur le pavé tactile. Passer aux affichages Favoris, Multimédia, Téléchargements et Fréquent. Sur l'écran d'accueil, mettez Tout en surbrillance sur la barre de navigation et faites glisser votre doigt vers la droite ou vers la gauche sur le pavé tactile. Ajouter une application à l'affichage Favoris. Sélectionnez une application sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Appuyez sur la touche > Marquer comme favori. Modifier des options de l'écran d'accueil, telles que le papier peint. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Options. > Informations associées Modifier l'effet d'une saisie sur l'écran d'accueil, 25 Affecter une application à une touche programmable, 237 Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan, 261 Conseils : prolongement de la durée de vie de la batterie Fermez les applications lorsque vous ne les utilisez plus. Dans une application, appuyez sur la touche cliquez sur Fermer ou Quitter. Activez le mode Économie de batterie. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Mode Économie de batterie. Cochez la case Activer le mode Économie de batterie lorsque le niveau de batterie est faible. et 35 Guide de l'utilisateur Aide rapide Désactiver les connexions réseau que vous n'utilisez pas Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Cliquez sur une connexion réseau pour décocher la case. Si votre smartphone BlackBerry prend en charge les connexions Wi-Fi, utilisez le Wi-Fi lorsque vous êtes dans une zone de couverture sans fil limitée. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Cochez la case Wi-Fi. Régler votre smartphone pour qu'il s'allume et s'éteigne automatiquement. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Activation/Désactivation autom. Fermez les onglets du navigateur que vous n'utilisez pas. Dans le navigateur, appuyez sur la touche > Onglets. Mettez un onglet en surbrillance et cliquez sur l'icône . Régler le rétroéclairage sur une durée plus courte et réduire Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un sa luminosité. dossier. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran. Passez du profil de notification Vibreur au profil de notification Son ou Voyant, diminuez le volume des notifications sonores ou sélectionnez une sonnerie plus courte. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. Cliquez sur Modifier sons et alertes. Supprimer le texte d'origine dans une réponse à un message. Lorsque vous répondez à un message, appuyez sur la touche > Supprimer le texte d'origine. Modifier la fréquence à laquelle les applications de podcast Vos applications de podcast et de flux social actualisent ou de flux social actualisent le contenu. régulièrement le contenu. Dans certaines de ces applications, vous pouvez réduire la fréquence d'actualisation du contenu. Pour plus d'informations, consultez l'aide de l'application. Désactiver le flash de l'appareil photo de votre smartphone, Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. le cas échéant. Cliquez sur l'icône du flash au bas de l'écran jusqu'à ce que l'indicateur de désactivation du flash s'affiche. S'assurer que les connecteurs de la batterie restent propres Tous les deux ou trois mois, nettoyez les contacts métalliques de la batterie et du smartphone à l'aide d'un coton-tige ou d'un chiffon sec. 36 Guide de l'utilisateur Aide rapide Conseils : libération d'espace pour votre musique, vos images, vos vidéos et vos fichiers Vous pouvez enregistrer des fichiers dans le stockage multimédia intégré à votre smartphone BlackBerry ou sur une carte multimédia. Vérifiez l'espace de stockage utilisé par les fichiers multimédias et les documents. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. Appuyez sur la touche > Utilisation de la mémoire. Supprimer des fichiers inutiles Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Fichiers. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. Réduisez la taille des photos que vous prenez et des vidéos que vous enregistrez. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Appareil photo ou Multimédia > Caméra vidéo. Appuyez sur la touche > Options. Modifiez le champ Taille de l'image ou Format vidéo. Stockez les fichiers sur une carte multimédia plutôt que sur Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Appareil photo votre smartphone. ou Multimédia > Caméra vidéo. Appuyez sur la touche > Options. Dans la section Stockage, définissez les champs Stockage des images ou Stockage des vidéos. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations associées Copier, déplacer, renommer ou supprimer un fichier, 144 Modifier la taille des photos que vous prenez, 163 Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone, 328 Modifier la durée pendant laquelle votre smartphone stocke des entrées du calendrier, 200 Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan, 261 Conseils : protection de vos informations Certaines mesures simples vous aident à empêcher toute corruption d'informations sur votre smartphone BlackBerry ; par exemple, gardez toujours votre smartphone à votre portée. 37 Guide de l'utilisateur Aide rapide Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Définir le mot de passe du smartphone Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. Crypter des contacts et des fichiers. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Sécurité > Cryptage. Sauvegarder les données de votre smartphone sur votre ordinateur Utilisez BlackBerry Desktop Software pour sauvegarder les données de votre smartphone sur votre ordinateur. Pour télécharger BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/ desktop et sélectionnez l'option appropriée pour votre ordinateur. Sauvegarder les données de votre smartphone sur une carte multimédia Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Configuration. Dans la section Configuration, cliquez sur Changement de terminal > Sauvegarder les données. Informations associées Activer le cryptage, 328 Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone, 338 Raccourcis : téléphone Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Modifier la sonnerie Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche touche . Appuyez sur la > Sonneries du téléphone. Consulter votre messagerie vocale Maintenez enfoncée la touche 1. Paramétrer la numérotation rapide d'un contact Sur l'écran d'accueil ou dans l'application Téléphone, maintenez enfoncée la touche pour laquelle vous souhaitez configurer la numérotation rapide. Ajouter une extension à un numéro de téléphone Appuyez sur les touches téléphonique. Saisir une lettre dans un champ de numéro de téléphone Appuyez sur la touche 38 et X. Saisissez le numéro de poste et sur la lettre voulue. Guide de l'utilisateur Aide rapide Insérer le signe plus (+) lors de la saisie d'un numéro de téléphone Appuyez sur O. Activer ou désactiver le haut-parleur pendant un appel Appuyez sur la touche du clavier. Arrêter l'écoute d'un appel avec un casque sans fil Appuyez sur la touche du clavier. Changer le numéro de téléphone actif Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . Cliquez sur votre numéro de téléphone en haut de l'écran. Cliquez sur un numéro de téléphone. Raccourcis : saisie au clavier physique Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Insérez un point (.). Appuyez deux fois sur la touche est mise en majuscule. Insérer le symbole (@) ou un point (.) dans un champ d'adresse électronique Appuyez sur la touche Mettre une lettre en majuscule Maintenez la touche alphabétique enfoncée jusqu'à ce que la majuscule s'affiche. Activer le verrouillage des majuscules Appuyez sur la touche et sur la touche droite. Pour désactiver le verrouillage des majuscules, appuyez sur la touche gauche ou droite Saisir un symbole Appuyez sur la touche sous le symbole. . Saisissez la lettre affichée Saisir le deuxième caractère d'une touche Appuyez sur la touche et sur la lettre voulue. Saisir une lettre accentuée ou un caractère spécial Maintenez la touche alphabétique enfoncée et faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite sur le pavé tactile. Par exemple, pour saisir ü, maintenez la touche U enfoncée et faites glisser votre doigt vers la gauche jusqu'à ce que le caractère ü apparaisse. Relâchez la touche alphabétique lorsque le caractère accentué ou spécial apparaît. La lettre suivante . 39 Guide de l'utilisateur Aide rapide Saisir un nombre dans un champ de texte Maintenez la touche touche numérique. Saisir un nombre dans un champ numérique Appuyez sur une touche numérique. Vous n'avez pas besoin d'appuyer sur la touche . Activer le verrouillage du pavé numérique Appuyez sur la touche et sur la touche gauche. Pour désactiver le verrouillage du pavé numérique, appuyez sur la touche gauche ou droite Mettre une ligne de texte en surbrillance Appuyez sur la touche gauche ou droite et sur le pavé tactile, faites glisser votre doigt vers le haut ou vers le bas. Mettre du texte en surbrillance caractère par caractère Appuyez sur la touche gauche ou droite et sur le pavé tactile, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite. Couper le texte sélectionné Appuyez sur la touche touche enfoncée et appuyez sur la gauche ou droite et sur la . Copier le texte sélectionné Appuyez sur la touche et cliquez sur le pavé tactile. Coller ce texte Appuyez sur la touche pavé tactile. gauche ou droite et sur le Raccourcis : multimédia Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Fichiers audio et vidéo Interrompre momentanément la lecture d'un fichier audio ou vidéo Appuyez sur la touche Muet sur le côté droit de votre smartphone BlackBerry. Reprendre la lecture d'un fichier audio ou vidéo Appuyez de nouveau sur la touche Muet. Lire le fichier audio suivant Maintenez enfoncée la touche augmentation volume sur le côté droit de votre smartphone. Lire le fichier audio précédent Maintenez enfoncée la touche baisse volume située sur le côté droit de votre smartphone. 40 Guide de l'utilisateur Activer la fonctionnalité d'amplification du son si vous utilisez un casque Aide rapide Appuyez sur la touche augmentation volume jusqu'à activer la fonctionnalité d'amplification du son. Images Zoom avant Appuyez sur I Zoom arrière Appuyez sur O. Se déplacer vers le haut de l'image Appuyez sur 2 Se déplacer vers le bas de l'image Appuyez sur 8 Se déplacer vers la droite de l'image Appuyez sur 6 Se déplacer vers la gauche de l'image Appuyez sur 4 Faire pivoter Appuyez sur T. Appareil photo et caméra vidéo Effectuer un zoom avant, avant de prendre une photo ou d'enregistrer une vidéo Appuyez sur la touche augmentation volume. Effectuer un zoom arrière, avant de prendre une photo ou d'enregistrer une vidéo Appuyez sur la touche baisse volume. Prendre une photo Appuyez sur la touche programmable située sur le côté droit de votre smartphone. Résolution des problèmes courants Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil. 41 Guide de l'utilisateur • • • • • • • • • Aide rapide Vérifiez que votre abonnement au service sans fil inclut des services téléphoniques ou vocaux. Si vous ne pouvez pas passer d'appel alors que la numérotation fixe est activée, vérifiez que le numéro de téléphone du contact figure dans votre liste de numérotation fixe. Si ce n'est pas le cas, désactivez la numérotation fixe. Si vous êtes à l'étranger et n'avez pas modifié les options de numérotation intelligente, composez le numéro de téléphone du contact en entier, y compris le code pays et l'indicatif régional. Si vous ne recevez pas d'appel, vérifiez que le blocage d'appels et le renvoi automatique des appels sont désactivés. Votre smartphone ou votre carte SIM prend peut-être en charge plusieurs numéros de téléphone, même si vous ne disposez que d'un seul numéro. Vérifiez que votre numéro de téléphone est défini en tant que numéro de téléphone actif. Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone, vérifiez que le numéro de téléphone à partir duquel vous souhaitez passer et recevoir des appels est défini en tant que numéro de téléphone actif. Si vous utilisez votre numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, vérifiez que la prise en charge de BlackBerry MVS Client est activée. Si vous utilisez votre numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, vérifiez que votre smartphone est enregistré auprès . Appuyez sur la touche de BlackBerry Mobile Voice System. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . Cliquez sur Options. Cliquez sur BlackBerry MVS Client. Appuyez sur la touche . Cliquez sur S'inscrire maintenant. Si l'élément de menu S'inscrire maintenant ne s'affiche pas ou si l'enregistrement échoue, contactez votre administrateur. Si l'enregistrement n'aboutit pas, attendez un court instant, puis réessayez. Si vous avez activé le transfert d'appel pour le numéro de téléphone qui vous a été attribué par votre fournisseur de services sans fil, les appels vers votre numéro BlackBerry MVS Client sont également transférés. Pour recevoir les appels passés vers votre numéro BlackBerry MVS Client, assurez-vous que le renvoi automatique d'appels est désactivé. Informations associées Numérotation fixe et numérotation intelligente, 74 Mise en attente, renvoi automatique et blocage d'appels, 72 Changer le numéro de téléphone actif, Je ne reçois pas de messages Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • 42 Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil. Si vous êtes hors zone de couverture sans fil, la réception du message est retardée jusqu'à ce que vous repassiez en zone de couverture sans fil. Réinitialisez votre smartphone. Connectez-vous au réseau et essayez de nouveau. Si vous avez créé une adresse électronique ou ajouté une adresse électronique existante au smartphone à l'aide de l'écran de configuration de la messagerie de l'application de configuration, vérifiez que vous avez reçu sur votre smartphone un message d'activation en provenance de BlackBerry Internet Service. Si vous n'avez pas reçu de message d'activation (ce message peut mettre un certain temps à être envoyé), rendez-vous dans l'application de configuration et ouvrez l'écran de configuration de la messagerie pour envoyer un annuaire de services à votre smartphone. Guide de l'utilisateur Aide rapide • Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau sans fil, enregistrez votre smartphone. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Tableau de routage hôte. Appuyez sur la touche > S'inscrire maintenant. • • Vérifiez que le service de données est activé. Si vous utilisez des filtres d'e-mail, vérifiez que les options de ces filtres sont correctement définies. • Vérifiez que le transfert d'e-mails est activé et que vous avez sélectionné tous les dossiers de messagerie, y compris votre boîte de réception, comme dossiers desquels vous souhaitez recevoir les e-mails. Vérifiez que votre smartphone ne bloque pas les messages. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. • Informations associées Modifier, hiérarchiser ou supprimer un filtre d'e-mail, 106 Transférer des e-mails à partir d'un dossier spécifique vers votre smartphone, Je ne peux pas envoyer de messages Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil. Si la commande permettant d'envoyer des messages n'apparaît pas, assurez-vous d'avoir ajouté une adresse électronique, un PIN ou un numéro de téléphone pour le contact. • Si vous avez créé une adresse électronique ou ajouté une adresse électronique existante au smartphone à l'aide de l'écran de configuration de la messagerie de l'application de configuration, vérifiez que vous avez reçu sur votre smartphone un message d'activation en provenance de BlackBerry Internet Service. Si vous n'avez pas reçu de message d'activation (ce message peut mettre un certain temps à être envoyé), rendez-vous dans l'application de configuration et ouvrez l'écran de configuration de la messagerie pour envoyer un annuaire de services à votre smartphone. Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau sans fil, enregistrez votre smartphone. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Tableau de routage hôte. Appuyez sur la touche > S'inscrire maintenant. • • • • Générez une clé de cryptage. Vérifiez que le service de données est activé. Renvoyez le message. Informations associées Générer une clé de cryptage, 346 Modifier ou supprimer un contact, 207 Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 276 Options des filtres d'e-mail, 105 Renvoi d'un message, 101 Indicateurs de couverture sans fil, 279 Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau, 275 Renvoi d'un message, 101 43 Guide de l'utilisateur Aide rapide J'ai oublié le mot de passe de mon smartphone Si vous avez oublié le mot de passe de votre smartphone BlackBerry, vous ne pourrez pas le récupérer. Si votre smartphone utilise BlackBerry Enterprise Server, votre administrateur peut peut-être réinitialiser votre mot de passe sans supprimer les données de votre smartphone. Sinon, la seule façon de réinitialiser votre mot de passe sans votre mot de passe actuel est de supprimer toutes les données de votre smartphone. Pour ce faire, vous pouvez dépasser le nombre autorisé de tentatives de saisie du mot de passe. Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, selon les options définies par votre administrateur, lorsque vous supprimez les données de votre smartphone, vous pouvez également supprimer les données de votre carte multimédia. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Mon smartphone ne sonne et ne vibre pas lorsque je reçois un appel ou un message Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. Vérifiez que votre profil n'est pas défini sur Toutes alertes désact. ou Silence. Si vous avez créé des alertes contact, sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. Cliquez sur Modifier sons et alertes > Sons pour les contacts. Cliquez sur une alerte contact. Cliquez sur Téléphone ou Messages. Vérifiez que le champ Volume n'est pas défini sur Silencieux et que le champ Vibreur n'est pas défini sur Désactivé. L'écran s'éteint Lorsque vous n'utilisez pas votre smartphone BlackBerry pendant un certain temps, l'écran s'éteint pour économiser la batterie. Vous pouvez modifier la durée pendant laquelle le rétroéclairage reste actif lorsque vous ne touchez pas votre smartphone. Pour allumer l'écran, appuyez sur le pavé tactile ou sur une touche. Informations associées Définir les options de rétroéclairage, 243 44 Guide de l'utilisateur Aide rapide Les e-mails ne sont pas réconciliés sur le réseau sans fil Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil. Vérifiez que la réconciliation mobile des e-mails est activée. • Réconciliez manuellement les e-mails. Les données de l'organiseur ne sont pas synchronisées sur le réseau sans fil Essayez d'effectuer les opérations suivantes. • • • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil. Vérifiez que la synchronisation sans fil des données est activée dans les applications Contacts, Calendrier, Tâches et Bloc-notes. Si vous utilisez BlackBerry Internet Service, vous devez synchroniser les données du calendrier à l'aide de BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Je ne peux pas effectuer de couplage avec un appareil compatible Bluetooth Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • Vérifiez que le smartphone BlackBerry est compatible avec le terminal Bluetooth. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec le terminal compatible Bluetooth. Si vous ne connaissez pas la clé d'accès de votre terminal compatible Bluetooth, consultez la documentation fournie avec l'appareil compatible Bluetooth. Si votre smartphone ne détecte pas le terminal compatible Bluetooth auquel vous souhaitez le coupler, essayez de rendre votre smartphone détectable pour une courte période. La plupart des ensembles d'accessoires de voiture doivent détecter votre smartphone et non être détectés par votre smartphone. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. Cliquez sur Ajouter un terminal. Cliquez sur Écouter.Les terminaux compatibles Bluetooth peuvent détecter votre smartphone pendant deux minutes. 45 Guide de l'utilisateur • Aide rapide Désactivez le cryptage des connexions Bluetooth entre votre smartphone et le terminal compatible Bluetooth. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. Sélectionnez un terminal compatible Bluetooth. Appuyez sur la touche > Propriétés du terminal. Décochez la case Cryptage. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Rendre votre smartphone détectable, 300 L'écran du lecteur multimédia se ferme Si vous interrompez momentanément ou définitivement la lecture d'un fichier multimédia pour une certaine durée, l'écran du lecteur multimédia se ferme pour optimiser les performances de votre smartphone BlackBerry. Dans les options multimédias, vous pouvez arrêter la fermeture de l'écran du lecteur multimédia en cas d'inactivité ou modifier la durée avant sa fermeture. Informations associées Modifier la durée avant fermeture de l'écran du lecteur multimédia, 152 46 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Conseils et raccourcis Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Conseils : simplification de certaines tâches Pour des instructions complètes, cliquez sur les liens sous Voir aussi à la fin de cette rubrique. Accédez aux options souvent utilisées, définir l'alarme, afficher des notifications et activer ou désactiver des connexions réseau. Mettez les zones en haut de l'écran d'accueil en surbrillance et cliquez dessus. Consulter toutes les applications et tous les dossiers sur Dans la barre de navigation, cliquez sur Tous. l'écran d'accueil ou réduire le panneau et afficher le papier peint. Passer à une autre application. Maintenez la touche application. enfoncée. Cliquez sur une Remarque: Il est possible que l'autre application soit toujours en cours d'exécution en arrière-plan. Ouvrir une application avec une touche programmable. Appuyez sur une touche programmable située sur le côté de votre smartphone BlackBerry. Remarque: Vous pouvez personnaliser l'application qui s'ouvre à l'aide d'une touche programmable. Utiliser les menus contextuels. Les menus contextuels proposent les actions courantes actuellement disponibles. Ils s'affichent au centre de l'écran. Par exemple, vous pouvez utiliser le menu contextuel d'un message pour l'archiver, le transférer ou y répondre. Pour ouvrir un menu contextuel, maintenez le doigt appuyé sur l'écran ou sur le pavé tactile. Pour sélectionner une commande, sélectionnez l'icône ou cliquez sur le pavé tactile. 47 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Passer aux affichages Favoris, Multimédia, Téléchargements et Fréquent. Sur l'écran d'accueil, mettez Tout en surbrillance sur la barre de navigation et faites glisser votre doigt vers la droite ou vers la gauche sur le pavé tactile. Ajouter une application à l'affichage Favoris. Sélectionnez une application sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Appuyez sur la touche > Marquer comme favori. Modifier des options de l'écran d'accueil, telles que le papier peint. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Options. > Informations associées Modifier l'effet d'une saisie sur l'écran d'accueil, 25 Affecter une application à une touche programmable, 237 Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan, 261 Conseils : prolongement de la durée de vie de la batterie Fermez les applications lorsque vous ne les utilisez plus. Dans une application, appuyez sur la touche cliquez sur Fermer ou Quitter. Activez le mode Économie de batterie. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Mode Économie de batterie. Cochez la case Activer le mode Économie de batterie lorsque le niveau de batterie est faible. Désactiver les connexions réseau que vous n'utilisez pas Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Cliquez sur une connexion réseau pour décocher la case. Si votre smartphone BlackBerry prend en charge les connexions Wi-Fi, utilisez le Wi-Fi lorsque vous êtes dans une zone de couverture sans fil limitée. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Cochez la case Wi-Fi. Régler votre smartphone pour qu'il s'allume et s'éteigne automatiquement. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Activation/Désactivation autom. 48 et Guide de l'utilisateur Fermez les onglets du navigateur que vous n'utilisez pas. Conseils et raccourcis Dans le navigateur, appuyez sur la touche > Onglets. Mettez un onglet en surbrillance et cliquez sur l'icône . Régler le rétroéclairage sur une durée plus courte et réduire Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un sa luminosité. dossier. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran. Passez du profil de notification Vibreur au profil de notification Son ou Voyant, diminuez le volume des notifications sonores ou sélectionnez une sonnerie plus courte. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. Cliquez sur Modifier sons et alertes. Supprimer le texte d'origine dans une réponse à un message. Lorsque vous répondez à un message, appuyez sur la touche > Supprimer le texte d'origine. Modifier la fréquence à laquelle les applications de podcast Vos applications de podcast et de flux social actualisent ou de flux social actualisent le contenu. régulièrement le contenu. Dans certaines de ces applications, vous pouvez réduire la fréquence d'actualisation du contenu. Pour plus d'informations, consultez l'aide de l'application. Désactiver le flash de l'appareil photo de votre smartphone, Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. le cas échéant. Cliquez sur l'icône du flash au bas de l'écran jusqu'à ce que l'indicateur de désactivation du flash s'affiche. S'assurer que les connecteurs de la batterie restent propres Tous les deux ou trois mois, nettoyez les contacts métalliques de la batterie et du smartphone à l'aide d'un coton-tige ou d'un chiffon sec. Conseils : recherche d'applications Rechercher dans un dossier sur votre écran d'accueil Certaines applications se trouvent dans des dossiers sur votre écran d'accueil. Cliquez sur un dossier pour voir les applications qu'il contient. Rendre toutes les applications masquées visibles sur l'écran d'accueil Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche > Afficher toutes les icônes. Pour afficher une application, surlignez-la puis appuyez sur la touche > Afficher l'icône. Si l'icône est masquée dans les autres volets, vous pouvez la rendre visible dans tous les volets ou dans le volet 49 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis actif uniquement. Si le menu n'inclut pas l'option Afficher toutes les icônes, aucune application n'est masquée. Recherchez une application. Sur l'écran d'accueil, commencez à saisir le nom de l'application. Vérifiez qu'une application est installée. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications.Si l'application est répertoriée, elle est installée sur votre smartphone BlackBerry. Conseils : libération d'espace pour votre musique, vos images, vos vidéos et vos fichiers Vous pouvez enregistrer des fichiers dans le stockage multimédia intégré à votre smartphone BlackBerry ou sur une carte multimédia. Vérifiez l'espace de stockage utilisé par les fichiers multimédias et les documents. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. Appuyez sur la touche > Utilisation de la mémoire. Supprimer des fichiers inutiles Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Fichiers. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. Réduisez la taille des photos que vous prenez et des vidéos que vous enregistrez. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Appareil photo ou Multimédia > Caméra vidéo. Appuyez sur la touche > Options. Modifiez le champ Taille de l'image ou Format vidéo. Stockez les fichiers sur une carte multimédia plutôt que sur Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Appareil photo votre smartphone. ou Multimédia > Caméra vidéo. Appuyez sur la touche > Options. Dans la section Stockage, définissez les champs Stockage des images ou Stockage des vidéos. 50 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations associées Copier, déplacer, renommer ou supprimer un fichier, 144 Modifier la taille des photos que vous prenez, 163 Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone, 328 Modifier la durée pendant laquelle votre smartphone stocke des entrées du calendrier, 200 Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan, 261 Conseils : libérer de l'espace pour optimiser les performances de votre smartphone Essayez de garder au moins 10 Mo de stockage d'application disponible sur votre smartphone BlackBerry. Si vous trouvez les processus de votre smartphone anormalement lents, essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : Fermer les applications non utilisées Maintenez la touche enfoncée jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'affiche. Cliquez sur l'icône d'une application. Appuyez sur la touche > Fermer ou Quitter. Vérifiez le volume de stockage d'application disponible dont Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un vous disposez. dossier. Cliquez sur Terminal > Stockage. Identifiez et supprimez les applications et thèmes dont vous Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un n'avez pas besoin . dossier. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications. Pour afficher des informations concernant la mémoire de votre smartphone et l'utilisation du processeur, faites glisser votre doigt vers la droite ou la gauche sur le pavé tactile. Pour supprimer une application ou un thème, cliquez sur un élément. Cliquez sur Supprimer. Supprimez les langues que vous n'utilisez pas. Cliquez sur l'icône Configuration sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Langues et modes de saisie. 51 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Supprimer l'historique de navigation et vider le cache Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. Appuyez sur la touche > Options. Accédez à la section Effacer les données de la navigation. Supprimez des messages. Mettez un message en surbrillance. Maintenez la touche enfoncée. Faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas sur le pavé tactile. Relâchez la touche sur la touche . Appuyez > Supprimer des messages. Vous pouvez également sélectionner une date. Appuyez sur > Supprimer précédents. la touche Réduire la durée de stockage des e-mails et des entrées de calendrier sur votre smartphone Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages ou Calendrier. Appuyez sur la touche > Options. Arrêter de stocker les messages envoyés sur votre smartphone Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'email. Recevoir uniquement la première section des e-mails les plus longs et choisir les situations dans lesquelles le terminal peut télécharger ou non les autres sections Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. Appuyez sur la touche > Options > Affichage des messages et actions. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations associées Modifier la durée pendant laquelle votre smartphone stocke des entrées du calendrier, 200 Supprimer une langue de votre smartphone, 240 Conseils : mises à jour logicielles Des versions mises à jour de BlackBerry Device Software et de BlackBerry Desktop Software sont publiées régulièrement. Vous pouvez mettre à jour vos logiciels depuis votre ordinateur ou votre smartphone. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Rechercher s'il existe une version mise à jour de BlackBerry La prise en charge de cette fonctionnalité dépend du Device Software à télécharger sur le réseau. modèle de votre smartphone. Cliquez sur l'icône Options 52 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles. Mettre à jour l'instance de BlackBerry Device Software sur votre ordinateur. Depuis votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/update. Cliquez sur Rechercher des mises à jour. Connectez votre smartphone à votre ordinateur. Définir BlackBerry Desktop Software pour la recherche automatique des mises à jour. Pour obtenir des instructions, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Mettre à jour votre logiciel BlackBerry Desktop Software . Rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/ desktopsoftware. Conseils : protection de vos informations Certaines mesures simples vous aident à empêcher toute corruption d'informations sur votre smartphone BlackBerry ; par exemple, gardez toujours votre smartphone à votre portée. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Définir le mot de passe du smartphone Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. Crypter des contacts et des fichiers. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Sécurité > Cryptage. Sauvegarder les données de votre smartphone sur votre ordinateur Utilisez BlackBerry Desktop Software pour sauvegarder les données de votre smartphone sur votre ordinateur. Pour télécharger BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/ desktop et sélectionnez l'option appropriée pour votre ordinateur. Sauvegarder les données de votre smartphone sur une carte multimédia Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Configuration. Dans la section Configuration, cliquez sur Changement de terminal > Sauvegarder les données. Informations associées Activer le cryptage, 328 53 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone, 338 Conseils : gestion des indicateurs Les indicateurs vous préviennent en cas de nouvel élément ou de mise à jour, par exemple en cas de nouveau message, de nouveau message vocal ou de nouveau flux. Ils vous informent également de l'état de certains éléments, tels que la batterie ou la connexion réseau. Généralement, les indicateurs s'affichent sur les icônes d'application, sur le nouveau contenu dans les applications et en haut de l'écran d'accueil. Pour obtenir la liste complète des indicateurs, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/docs/smartphones. Cliquez sur votre le modèle de votre smartphone, puis cliquez sur Guide des icônes. Supprimer l'indicateur de nouvel élément Supprimer l'indicateur de message non ouvert Ouvrez chaque élément présentant cet indicateur. Par exemple, pour le supprimer de l'icône Messages, cliquez sur cette icône. . . Dans l'application Messages, procédez à l'une des opérations suivantes. • • • Identification d'un indicateur 54 • Ouvrez chaque message en cliquant dessus. Si vous ne trouvez pas tous vos messages non lus dans votre boîte de réception, cherchez dans vos dossiers de messages. Marquer un message comme lu. Mettez un message en surbrillance. Appuyez sur la touche > Marquer ouvert. Marquer tous les messages antérieurs à une certaine date comme lus. Mettez un champ de date en surbrillance. Appuyez sur la touche > Marquer préc. comme lus. Il est possible qu'un indicateur affiché sur une icône d'application vous permette d'identifier l'application à laquelle il se rapporte. Pour obtenir la liste complète des applications installées sur votre smartphone BlackBerry et leurs icônes, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications. Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Raccourcis : téléphone Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Modifier la sonnerie Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche touche . Appuyez sur la > Sonneries du téléphone. Consulter votre messagerie vocale Maintenez enfoncée la touche 1. Paramétrer la numérotation rapide d'un contact Sur l'écran d'accueil ou dans l'application Téléphone, maintenez enfoncée la touche pour laquelle vous souhaitez configurer la numérotation rapide. Ajouter une extension à un numéro de téléphone Appuyez sur les touches téléphonique. Saisir une lettre dans un champ de numéro de téléphone Appuyez sur la touche Insérer le signe plus (+) lors de la saisie d'un numéro de téléphone Appuyez sur O. Activer ou désactiver le haut-parleur pendant un appel Appuyez sur la touche du clavier. Arrêter l'écoute d'un appel avec un casque sans fil Appuyez sur la touche du clavier. Changer le numéro de téléphone actif Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . Cliquez sur votre numéro de téléphone en haut de l'écran. Cliquez sur un numéro de téléphone. et X. Saisissez le numéro de poste et sur la lettre voulue. Raccourcis : messages Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. 55 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Dans un message Répondre à un message Appuyez sur R. Répondre à tous dans un e-mail ou un message PIN Appuyez sur O. Transférer un message Appuyez sur F. Classer un e-mail Appuyez sur H Afficher ou masquer l'adresse électronique d'un contact Mettez en surbrillance le contact dans le champ À ou De. Appuyez sur Q. Accéder au message suivant Appuyez sur S. Revenir au message précédent Appuyez sur P. Dans votre boîte de réception Ouvrir un message Appuyez sur la touche Composer un message à partir d'une boîte de réception Appuyez sur C Marquer un message comme lu ou non lu Appuyez sur les touches Alt + U. Ajouter un indicateur à un message Appuyez sur W Afficher tous les messages signalés par un indicateur Appuyez sur les touches Alt + F. Afficher des messages et des journaux d'appels reçus Appuyez sur les touches Alt + I. Voir les brouillons et les messages envoyés Appuyez sur les touches Alt + O. Afficher les messages vocaux Appuyez sur les touches Alt + V. Afficher les messages texte Appuyez sur les touches Alt + S. Afficher les journaux d'appels Appuyez sur les touches Alt + P. Afficher tous vos messages Appuyez sur la touche 56 . . Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Naviguer dans votre boîte de réception Faire défiler un écran vers le haut Appuyez sur la touche Maj et la touche Espace Faire défiler un écran vers le bas Appuyez sur la touche Espace Atteindre le haut de la boîte de réception Appuyez sur T Atteindre le bas de la boîte de réception Appuyez sur B. Atteindre l'élément non lu suivant Appuyez sur N. Accéder au message associé suivant Appuyez sur J. Accéder au message associé précédent Appuyez sur K. Raccourcis : fichiers et pièces jointes Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Rechercher du texte dans un fichier ou une pièce jointe Appuyez sur F. Atteindre la dernière position du curseur après avoir fermé puis rouvert un fichier ou une pièce jointe Appuyez sur G. Dans une feuille de calcul Accéder à une cellule spécifique Appuyez sur G. Afficher le contenu d'une cellule Appuyez sur la touche Espace. Changer de feuille de calcul Appuyez sur V. Cliquez sur une feuille (tableur). Afficher ou masquer des colonnes ou des lignes Appuyez sur H. Dans une présentation Changer de mode d'affichage Appuyez sur M 57 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Passer à la diapositive suivante lorsque vous affichez une présentation en mode diaporama Appuyez sur N. Passer à la diapositive précédente lorsque vous affichez une présentation en mode diaporama Appuyez sur P. Atteindre la dernière position du curseur après avoir fermé Appuyez sur G. puis rouvert une présentation que vous visualisiez en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives Raccourcis : saisie au clavier physique Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Insérez un point (.). Appuyez deux fois sur la touche est mise en majuscule. Insérer le symbole (@) ou un point (.) dans un champ d'adresse électronique Appuyez sur la touche Mettre une lettre en majuscule Maintenez la touche alphabétique enfoncée jusqu'à ce que la majuscule s'affiche. Activer le verrouillage des majuscules Appuyez sur la touche et sur la touche droite. Pour désactiver le verrouillage des majuscules, appuyez sur la touche gauche ou droite Saisir un symbole Appuyez sur la touche sous le symbole. . Saisissez la lettre affichée Saisir le deuxième caractère d'une touche Appuyez sur la touche et sur la lettre voulue. Saisir une lettre accentuée ou un caractère spécial Maintenez la touche alphabétique enfoncée et faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite sur le pavé tactile. Par exemple, pour saisir ü, maintenez la touche U enfoncée et faites glisser votre doigt vers la gauche jusqu'à ce que le caractère ü apparaisse. Relâchez la touche alphabétique lorsque le caractère accentué ou spécial apparaît. 58 La lettre suivante . Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Saisir un nombre dans un champ de texte Maintenez la touche touche numérique. Saisir un nombre dans un champ numérique Appuyez sur une touche numérique. Vous n'avez pas besoin d'appuyer sur la touche . Activer le verrouillage du pavé numérique Appuyez sur la touche et sur la touche gauche. Pour désactiver le verrouillage du pavé numérique, appuyez sur la touche gauche ou droite Mettre une ligne de texte en surbrillance Appuyez sur la touche gauche ou droite et sur le pavé tactile, faites glisser votre doigt vers le haut ou vers le bas. Mettre du texte en surbrillance caractère par caractère Appuyez sur la touche gauche ou droite et sur le pavé tactile, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite. Couper le texte sélectionné Appuyez sur la touche touche enfoncée et appuyez sur la gauche ou droite et sur la . Copier le texte sélectionné Appuyez sur la touche et cliquez sur le pavé tactile. Coller ce texte Appuyez sur la touche pavé tactile. gauche ou droite et sur le Raccourcis : multimédia Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Fichiers audio et vidéo Interrompre momentanément la lecture d'un fichier audio ou vidéo Appuyez sur la touche Muet sur le côté droit de votre smartphone BlackBerry. Reprendre la lecture d'un fichier audio ou vidéo Appuyez de nouveau sur la touche Muet. Lire le fichier audio suivant Maintenez enfoncée la touche augmentation volume sur le côté droit de votre smartphone. 59 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Lire le fichier audio précédent Maintenez enfoncée la touche baisse volume située sur le côté droit de votre smartphone. Activer la fonctionnalité d'amplification du son si vous utilisez un casque Appuyez sur la touche augmentation volume jusqu'à activer la fonctionnalité d'amplification du son. Images Zoom avant Appuyez sur I Zoom arrière Appuyez sur O. Se déplacer vers le haut de l'image Appuyez sur 2 Se déplacer vers le bas de l'image Appuyez sur 8 Se déplacer vers la droite de l'image Appuyez sur 6 Se déplacer vers la gauche de l'image Appuyez sur 4 Faire pivoter Appuyez sur T. Appareil photo et caméra vidéo Effectuer un zoom avant, avant de prendre une photo ou d'enregistrer une vidéo Appuyez sur la touche augmentation volume. Effectuer un zoom arrière, avant de prendre une photo ou d'enregistrer une vidéo Appuyez sur la touche baisse volume. Prendre une photo Appuyez sur la touche programmable située sur le côté droit de votre smartphone. Raccourcis : navigateur Pour utiliser les raccourcis du navigateur, vous devrez peut-être les activer dans les options du navigateur. Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. 60 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Insérer un point (.) dans la barre d'adresses Appuyez sur la touche Espace Insérer une barre oblique (/) dans la barre d'adresses Appuyez sur la touche Maj et la touche Espace Arrêter le chargement d'une page Web Appuyez sur la touche Fermer le navigateur Maintenez la touche . enfoncée. Sur une page Web Basculer rapidement entre les onglets Appuyez sur W Effectuer un zoom avant sur une page Web Appuyez sur C Effectuer un zoom arrière sur une page Web Appuyez sur Alt+O. Accéder à la page de démarrage Appuyez sur Y. Retourner à la page d'accueil du navigateur Appuyez sur I. Ouvrir le dossier des signets Appuyez sur G. Ajouter une page Web aux signets Appuyez sur A Afficher la liste des dernières pages Web consultées Appuyez sur H. Actualiser une page Web Appuyez sur R. Rechercher du texte sur une page Web Appuyez sur T. Pour rechercher l'instance suivante du texte, appuyez sur V. Ouvrir les options du navigateur Appuyez sur O. Se déplacer sur une page Web Faire défiler un écran vers le haut Appuyez sur la touche Maj et la touche Espace Faire défiler un écran vers le bas Appuyez sur la touche Espace Atteindre le haut d'une page Web Appuyez sur D Atteindre le bas d'une page Web Appuyez sur F. 61 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Informations associées Activer les raccourcis du navigateur, 179 Raccourcis : recherche Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Rechercher un élément sur votre smartphone BlackBerry Commencez à saisir du texte dans l'écran d'accueil. Rechercher du texte dans un message Appuyez sur R. Rechercher du texte dans un fichier ou une pièce jointe Appuyez sur F. Rechercher du texte sur une page Web Appuyez sur F. Rechercher du texte dans une présentation Appuyez sur F. Remarque: Vous pouvez modifier l'action qui se produit lorsque vous saisissez du texte sur l'écran d'accueil. Pour rechercher du texte dans une présentation, cette présentation doit être en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives. Informations associées Modifier l'effet d'une saisie sur l'écran d'accueil, 25 Activer les raccourcis du navigateur, 179 Raccourcis : cartes Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Effectuer un zoom avant sur une carte Appuyez sur I Effectuer un zoom arrière sur une carte Appuyez sur O. 62 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Passer à l'indication suivante d'un itinéraire Appuyez sur N. Revenir à l'indication précédente d'un itinéraire Appuyez sur P. Raccourcis : calendrier Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Pour que les raccourcis fonctionnent dans la vue Jour, appuyez sur la touche > Options. Cliquez sur Affichage et actions du calendrier. Décochez la case Activer la saisie rapide. Programmer un rendez-vous Appuyez sur N Passer à la vue Agenda Appuyez sur G Passer à la vue Jour Appuyez sur J Passer à la vue Semaine Appuyez sur E Passer à la vue Mois Appuyez sur M Avancer par semaine, mois ou jour Appuyez sur la touche Reculer par semaine, mois ou jour Appuyez sur la touche Aller à la date courante Appuyez sur A Aller à une date particulière Appuyez sur D. . et la touche . Résolution des problèmes : raccourcis Je ne peux pas utiliser un raccourci Essayez d'effectuer les opérations suivantes. • Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Essayez de modifier la langue de saisie. 63 Guide de l'utilisateur • Si les raccourcis multimédias ne fonctionnent pas, vérifiez que vous avez activé les raccourcis audio et vidéo dans les options multimédias. Informations associées Modifier la langue d'affichage ou de saisie, 241 Activer ou désactiver les raccourcis audio et vidéo, 152 64 Conseils et raccourcis Guide de l'utilisateur Téléphone Téléphone Guide pratique : téléphone Le téléphone d'un coup d'œil Icônes du téléphone Ces icônes s'affichent en haut de l'écran d'accueil et dans l'application Téléphone. Appel manqué Appel reçu Appel émis Message vocal 65 Guide de l'utilisateur Téléphone Notions de base sur le téléphone Connaître votre numéro de téléphone Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour consulter votre numéro de téléphone actif, sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche téléphone apparaît en haut de l'écran. . Votre numéro de • Pour afficher la liste de vos différents numéros de téléphone, sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . Si votre abonnement au service sans fil prend en charge la messagerie texte, le premier numéro de téléphone de la liste est celui utilisé pour envoyer et recevoir des messages texte. Passer un appel 1. Effectuez l'une des actions suivantes : • Si votre smartphone BlackBerry est déverrouillé, appuyez sur la touche . • Si votre smartphone est verrouillé et si vous ne souhaitez pas le déverrouiller, appuyez sur la touche Appeler. 2. Saisissez un numéro de téléphone ou le nom d'un contact. 3. Appuyez sur la touche . Pour mettre fin à l'appel, appuyez sur la touche . Informations associées Ajouter une pause ou une attente à un numéro de téléphone, 206 Commandes vocales disponibles, 90 Activer ou désactiver la numérotation depuis l'écran verrouillé, 80 Trier les numéros de téléphone ou les contacts sur l'écran Téléphone, 80 Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel, 41 Répondre ou mettre fin à un appel Appuyez sur la touche . Pour mettre fin à un appel, appuyez sur la touche . Informations associées Modifier votre sonnerie, vos notifications, vos rappels ou alertes, 30 Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel, 41 66 > Guide de l'utilisateur Téléphone Répondre à un second appel La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil. Pendant un appel, appuyez sur la touche . • Pour répondre à l'appel entrant et mettre l'appel en cours en attente, cliquez sur Mettre l’appel en att. et répondre. • Pour répondre à l'appel entrant et mettre fin à l'appel en cours, cliquez sur Suspendre l’appel et répondre. Pour revenir au premier appel pendant le deuxième appel, appuyez sur la touche > Basculer ou Changer. Modifier votre sonnerie, vos notifications, vos rappels ou alertes Dans tout profil de son, vous pouvez utiliser en tant que sonnerie ou tonalité de notification un fichier audio enregistré dans le stockage multimédia intégré de votre smartphone BlackBerry ou sur la carte multimédia. Vous pouvez également modifier les options de notification en cours d'appel, le volume, le voyant et le vibreur, et ce dans tous les profils. Le profil Toutes alertes désactivées n'est pas modifiable. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. 2. Cliquez sur Modifier les sons et alertes > Sons pour le profil sélectionné. 3. 4. • Pour modifier le volume de votre sonnerie, cliquez sur Téléphone. • Pour modifier les notifications ou les rappels, cliquez pour développer la section voulue. Cliquez sur une option. Dans le champ Sonnerie, Sonnerie de notification ou Sonnerie du rappel, effectuez l'une des actions suivantes : • Cliquez sur une sonnerie. • Pour utiliser un morceau stocké sur votre smartphone ou sur une carte multimédia, cliquez sur Toute la musique. Cliquez sur le morceau de votre choix. • Pour utiliser une note vocale que vous avez enregistrée, cliquez sur Toutes les notes vocales. Cliquez sur la note vocale de votre choix. • Pour utiliser une alerte préchargée, cliquez sur Toutes les alertes. Cliquez sur l'alerte de votre choix. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Je ne peux pas modifier le nombre de sonneries de mon smartphone, 86 Ajouter ou supprimer un profil personnalisé, Ajouter ou supprimer une alerte contact, 174 Icônes des profils de sons et d'alerte, 172 Désactiver le son d'un appel En cours d'appel, appuyez sur la touche Muet sur le côté droit de votre smartphone. 67 Guide de l'utilisateur Téléphone Pour réactiver le son, appuyez de nouveau sur la touche Muet. Mettre un appel en attente Si votre smartphone BlackBerry est connecté à un réseau CDMA, vous ne pouvez pas mettre un appel en attente. Pendant un appel, appuyez sur la touche > Mettre en attente. Pour mettre fin à un appel, appuyez sur la touche > Reprendre. Appeler un numéro de téléphone à l'aide de chiffres ou de lettres Lorsque vous saisissez une lettre dans un numéro de téléphone, votre smartphone BlackBerry compose le numéro associé à la lettre sur un clavier téléphonique classique. • Pour saisir un chiffre, appuyez sur une touche numérique. • Pour saisir une lettre, maintenez la touche Alt enfoncée. Appuyez sur la touche correspondant à la lettre. Changer d'application en cours d'appel Pendant un appel, appuyez sur la touche > Changer d'application. Remarque: Si vous souhaitez basculer vers une autre application et mettre fin à l'appel, appuyez sur la touche . À propos de l'utilisation d'un casque Vous pouvez acheter, en option, un casque à utiliser avec votre smartphone BlackBerry. Si vous utilisez un casque, ce dernier présente un bouton qui vous permet de répondre ou de mettre fin à un appel ou d'activer ou désactiver la fonction Muet en cours d'appel. Selon le modèle de votre smartphone, vous pouvez utiliser un bouton sur le casque pour passer un appel à l'aide d'une commande vocale. Selon le modèle de votre casque, vous pouvez utiliser un bouton permettant d'interrompre, de reprendre, d'ignorer ou d'ajuster le volume de la lecture de fichiers audio ou vidéo. Pour plus d'informations sur l'utilisation du casque, reportez-vous à la documentation fournie avec votre casque. 68 Guide de l'utilisateur Téléphone Appels d'urgence À propos des appels d'urgence et du mode de rappel d'urgence Si vous vous trouvez hors zone de couverture sans fil et si l'indicateur apparaît, vous ne pouvez passer que des appels d'urgence. Votre smartphone BlackBerry est conçu pour autoriser les appels d'urgence même lorsqu'il est verrouillé. Selon le modèle de votre smartphone et le réseau sans fil auquel il est connecté, votre smartphone est également prévu pour permettre les appels d'urgence lorsque la carte SIM n'est pas insérée. Si la connexion au réseau sans fil est désactivée lorsque vous passez un appel d'urgence, votre smartphone se connecte automatiquement au réseau sans fil. Vous ne pouvez passer des appels d'urgence qu'en composant les numéros d'urgence officiels (par exemple le 112). Remarque: Gardez à l'esprit que les smartphones sans fil ne sont pas des plus fiables pour des communications capitales, notamment les urgences médicales. Les numéros d'urgence dépendent de la zone géographique et peuvent être bloqués ou interdits du fait du réseau, de l'environnement ou à cause d'interférences. Si votre smartphone est connecté à un réseau CDMA, il passe en mode de rappel d'urgence une fois que vous avez mis fin à un appel d'urgence. Ce mode permet à l'opérateur de vous rappeler ou de trouver votre emplacement approximatif. Selon votre fournisseur de services sans fil, le mode de rappel d'urgence est actif pendant 5 minutes ou jusqu'à ce que vous passiez un appel classique. En mode de rappel d'urgence, vous ne pouvez pas envoyer ni recevoir de message, ni naviguer sur Internet. Si votre smartphone prend en charge la technologie GPS et si vous passez un appel d'urgence, un opérateur du service d'urgence peut être en mesure d'utiliser la technologie GPS pour déterminer votre position approximative. Informations associées À propos de la technologie GPS, Passer un appel d'urgence Effectuez l'une des actions suivantes : • Si votre clavier ou votre smartphone BlackBerry est déverrouillé, sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . Saisissez le numéro d'urgence. Appuyez sur la touche • Si votre smartphone est verrouillé par un mot de passe, appuyez sur la touche . touche . > Urgence. Appuyez sur la • Si votre clavier est verrouillé, appuyez sur la touche en haut de votre smartphone. Appuyez sur la touche . Saisissez le numéro d'urgence. Appuyez sur la touche . 69 Guide de l'utilisateur Téléphone Volume Régler le volume • Pour augmenter le volume, appuyez sur la touche augmentation volume située sur le côté droit de votre smartphone BlackBerry. • Pour diminuer le volume, appuyez sur la touche baisse volume située sur le côté droit de votre smartphone. • Pour désactiver le son, appuyez sur la touche Muet située sur le côté droit de votre smartphone. Pour réactiver le son, appuyez de nouveau sur la touche Muet. Si vous appuyez sur la touche Muet pendant un appel, votre smartphone désactive le son de l'appel pour que vous puissiez entendre vos interlocuteurs, mais que ces personnes ne puissent pas vous entendre. Informations associées Désactiver le son d'un appel, 67 Améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias, 151 Augmenter le volume à l'aide de la fonctionnalité d'amplification du son, 151 Modifier le volume par défaut des appels Vous pouvez augmenter ou diminuer le volume par défaut des appels. Plus le pourcentage de volume est élevé, plus le volume est élevé. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ Volume d'appel par défaut. 4. Appuyez sur la touche . > Options > Paramètres d'appel en cours. > Enregistrer. Améliorer la qualité du son pendant un appel Vous ne pouvez pas modifier la qualité du son quand vous utilisez un casque compatible Bluetooth®. 1. En cours d'appel, appuyez sur la touche > Améliorer la qualité de l'appel. 2. Sélectionnez une option d'augmentation des basses et d'augmentation des aigus. Améliorer la qualité du son de tous les appels Vous ne pouvez pas modifier la qualité du son quand vous utilisez un casque compatible Bluetooth®. 1. 70 Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . Guide de l'utilisateur Téléphone 2. Appuyez sur la touche > Options > Paramètres d'appel en cours. 3. Modifiez le champ Qualité audio du téléphone ou Qualité audio du casque. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Numérotation rapide Paramétrer la numérotation rapide d'un contact 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. 3. Dans la liste Numéros rapides, cliquez sur une touche non attribuée. 4. Cliquez sur un contact. 5. Si nécessaire, cliquez sur l'un des numéros de téléphone de ce contact. Pour passer un appel téléphonique à l'aide de la numérotation rapide, sur l'écran d'accueil, dans un message ou dans une liste de messages, appuyez sur la touche attribuée au contact souhaité et maintenez-la enfoncée. Modifier le contact associé à une touche de numérotation rapide 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. Appuyez sur la touche 3. Mettez un contact ou un numéro de téléphone en surbrillance. > Affichage > Liste de numéros abrégés. 4. Appuyez sur la touche . • Pour modifier le contact associé à une touche de numérotation rapide, cliquez sur Modifier. Cliquez sur un nouveau contact. • Pour associer le contact à une touche de numérotation rapide différente, cliquez sur Déplacer. Dans la liste des numéros rapides, cliquez sur une nouvelle touche de numérotation rapide. • Pour supprimer le contact de la liste des numéros rapides, cliquez sur Supprimer. 71 Guide de l'utilisateur Téléphone Mise en attente, renvoi automatique et blocage d'appels Activer ou désactiver la mise en attente d'appel Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM ou votre smartphone BlackBerry pour ce service. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. Cochez ou décochez la case Activé. 4. Appuyez sur la touche . > Options > Appel en attente. > Enregistrer. À propos du renvoi automatique des appels Selon votre fournisseur de services sans fil, un ou plusieurs numéros de renvoi automatique des appels peuvent être déjà disponibles sur votre carte SIM ou votre smartphone BlackBerry. Vous ne pourrez peut-être pas changer ou supprimer ces numéros ni en ajouter. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Transférer ou cesser de transférer des appels Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM ou votre smartphone BlackBerry pour ce service. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. . > Options > Renvoi automatique d'appels. • Pour transférer tous les appels vers un numéro de renvoi automatique des appels, définissez le champ Transférer les appels sur Toujours. Dans le champ Transférer tous les appels, ajoutez un numéro de renvoi automatique des appels. • Pour ne renvoyer automatiquement que les appels en attente, définissez le champ Transférer les appels sur Conditionnel. Ajoutez un numéro de renvoi automatique des appels dans les champs Si occupé, Si aucune réponse et Si injoignable. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Vos paramètres de renvoi automatique des appels s'appliquent à tous les appels entrants suivants jusqu'à ce que vous modifiiez de nouveau vos paramètres. 72 Guide de l'utilisateur Téléphone Pour arrêter le renvoi automatique des appels, définissez le champ Transférer les appels sur Jamais. Ajouter, modifier ou supprimer un numéro de renvoi automatique des appels Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM ou votre smartphone BlackBerry pour ce service. . 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche > Options > Renvoi automatique des appels. 3. Appuyez sur la touche . • Pour ajouter un numéro de transfert d'appel, cliquez sur Nouveau numéro. Saisissez un numéro de téléphone. Appuyez sur la touche du clavier. • Pour modifier un numéro de transfert d'appel, cliquez sur Modifier les numéros. Mettez un numéro de téléphone en surbrillance. Appuyez sur la touche > Modifier. Modifiez le numéro de téléphone. Appuyez sur la du clavier. touche • 4. Pour supprimer un numéro de transfert d'appel, cliquez sur Modifier les numéros. Cliquez sur un numéro de téléphone. Cliquez sur Supprimer. Appuyez sur la touche > Fermer. À propos du blocage d'appels La fonction de blocage d'appels vous permet de bloquer tous les appels entrants ou de bloquer les appels entrants lorsque vous êtes en déplacement. Vous pouvez également bloquer tous les appels sortants et tous les appels internationaux sortants ou bien bloquer les appels internationaux sortants lorsque vous êtes en déplacement. Pour utiliser la fonction de blocage d'appels, votre smartphone BlackBerry doit disposer d'une carte SIM ; votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service et vous fournir un mot de passe de blocage d'appels. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil. Bloquer ou cesser de bloquer des appels Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry doit disposer d'une carte SIM ; votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service et vous fournir un mot de passe de blocage d'appels. . 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. Mettez une option de blocage d'appels en surbrillance. > Options > Interdiction d'appel. 4. Appuyez sur la touche 5. Saisissez le mot de passe de blocage d'appels. > Activer. 73 Guide de l'utilisateur Téléphone Pour ne plus bloquer les appels, mettez une option de blocage d'appels en surbrillance. Appuyez sur la touche Désactiver. > Changer le mot de passe de blocage d'appels 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. Appuyez sur la touche > Options > Interdiction d'appel. 3. Appuyez sur la touche > Changer le mot de passe. Numérotation fixe et numérotation intelligente La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil. À propos de la numérotation fixe Si vous activez la numérotation fixe, vous ne pouvez appeler que les contacts qui figurent dans votre liste de numérotation fixe et les numéros d'urgence officiels, tels que le 112. Si votre abonnement au service sans fil inclut les messages texte, vous pouvez également en envoyer aux contacts qui figurent dans votre liste de numérotation fixe. Pour utiliser la numérotation fixe, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service et vous fournir un code PIN2 pour la carte SIM. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil. Activer la numérotation fixe Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry doit disposer d'une carte SIM et votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service ainsi que vous fournir un code PIN2 pour la carte SIM. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. Appuyez sur la touche > Options > Liste téléphonique FDN. 3. Appuyez sur la touche > Activer le mode FDN. 4. Saisissez votre code PIN2. 5. Appuyez sur la touche du clavier. Pour désactiver la numérotation fixe, appuyez sur la touche Informations associées Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel, 41 74 > Désactiver le mode FDN. Guide de l'utilisateur Téléphone Ajouter, modifier ou supprimer un contact dans votre liste de numérotation fixe Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service et vous fournir un code PIN2 pour la carte SIM. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche . > Options > Liste téléphonique FDN. • Pour ajouter un contact, appuyez sur la touche > Nouveau. Saisissez votre code PIN2. Appuyez sur la . Saisissez un nom et un numéro de téléphone. touche • Pour modifier un contact, appuyez sur la touche > Modifier. Modifiez les infos du contact. • Pour supprimer un contact, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche 3. Appuyez sur la touche > Supprimer. > Enregistrer. À propos de la numérotation intelligente Avec la fonctionnalité de numérotation intelligente, vous pouvez définir un code pays et un indicatif régional par défaut pour les numéros de téléphone de l'application Contacts de façon à ne pas devoir composer un code pays et un indicatif régional à chaque fois que vous passez un appel, à moins que le code pays ou l'indicatif régional soit différent des codes par défaut que vous définissez. Certains codes pays ne sont pas pris en charge par la fonctionnalité de numérotation intelligente. Dans les options de numérotation intelligente, vous pouvez également indiquer le numéro de téléphone principal d'une entreprise que vous appelez fréquemment afin de pouvoir appeler rapidement un contact dans cette entreprise en composant uniquement le numéro de poste du contact. Si vous ajoutez des contacts de cette entreprise à votre liste de contacts, lorsque vous ajoutez leur numéro de téléphone, vous pouvez saisir uniquement le numéro de poste au lieu du numéro de téléphone principal de l'entreprise. Informations associées Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel, 41 Définir les options de composition des numéros de poste 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. Appuyez sur la touche 3. Dans le champ Numéro, saisissez le numéro de téléphone principal d'une entreprise. 4. Dans le champ Attendre, définissez la durée d'attente de votre terminal BlackBerry avant la numérotation d'un poste téléphonique. 5. Dans le champ Longueur n° poste, définissez la longueur par défaut des numéros de poste. 6. Appuyez sur la touche > Options > Numérotation intelligente. > Enregistrer. 75 Guide de l'utilisateur Téléphone Définir le code pays et l'indicatif régional par défaut 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche . > Options > Numérotation intelligente. 3. Définissez les champs Code pays et Indicatif régional. 4. Si nécessaire, définissez les champs Code local du pays et Chiffres pour la numérotation internationale. 5. Dans le champ Longueur du numéro national, définissez la longueur par défaut des numéros de téléphone de votre pays. 6. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Remarque: Lorsque vous déterminez la longueur par défaut des numéros de téléphone, prenez en compte votre indicatif régional et votre numéro local, mais pas votre code pays ou le préfixe national de numérotation directe. Conférences téléphoniques À propos des conférences téléphoniques Vous pouvez créer deux types de conférences téléphoniques avec votre smartphone BlackBerry. Si votre entreprise ou un service de visioconférence a mis à votre disposition un numéro-passerelle de conférence téléphonique, vous pouvez créer des réunions par conférence téléphonique dans le calendrier de votre smartphone ou de votre ordinateur. Les réunions par conférence téléphonique permettent aux participants disposant d'un smartphone BlackBerry d'entrer dans la réunion par conférence téléphonique à l'aide d'une touche-option Participer maintenant (si cette fonctionnalité est prise en charge par leur terminal). Ainsi, il est inutile de composer le numéro-passerelle de la conférence téléphonique et les codes d'accès. Si vous n'avez pas de numéro-passerelle de conférence téléphonique, vous pouvez créer une conférence téléphonique en appelant plusieurs contacts et en les regroupant. Informations associées Réunions par conférence téléphonique, 201 Organiser une conférence téléphonique Avant de commencer : La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil ou de votre abonnement au service sans fil. Si votre smartphone BlackBerry est connecté à un réseau CDMA, vous ne pouvez pas ajouter plus de deux contacts à une conférence téléphonique. > Ajouter participant. 1. Pendant un appel, appuyez sur la touche 2. Saisissez un numéro de téléphone ou mettez un contact en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche 76 . Guide de l'utilisateur 4. 5. Pendant le nouvel appel, appuyez sur la touche téléphonique. Téléphone pour ajouter votre premier contact à la conférence Pour ajouter un autre contact à l'appel, répétez les étapes 1 à 4. Informations associées Mettre un appel en attente, 68 Créer un lien de numéro de téléphone pour une conférence téléphonique 1. Saisissez le numéro de téléphone-passerelle de la conférence téléphonique. 2. Saisissez X et le code d'accès. Parler en privé à un contact lors d'une conférence téléphonique Avant de commencer : Vous ne pouvez exécuter cette tâche que si vous effectuez une conférence téléphonique en regroupant des appels, et non si vous créez une réunion par conférence téléphonique dans le calendrier. 1. Lors d'une conférence téléphonique, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur un contact. Pour revenir à la conférence téléphonique, appuyez sur la touche > Diviser l'appel. > Rejoindre la conférence. Déconnecter un contact d'une conférence téléphonique Avant de commencer : Vous ne pouvez exécuter cette tâche que si vous effectuez une conférence téléphonique en regroupant des appels, et non si vous créez une réunion par conférence téléphonique dans le calendrier. 1. Pendant une conférence téléphonique, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur un contact. > Abandonner l'appel. Si vous déconnectez un contact de la conférence téléphonique, l'appel reprend avec les autres contacts. Quitter une conférence téléphonique Avant de commencer : Vous ne pouvez exécuter cette tâche que si vous effectuez une conférence téléphonique en regroupant des appels, et non si vous créez une réunion par conférence téléphonique dans le calendrier. Lorsque vous organisez une conférence téléphonique, vous pouvez quitter cette dernière. La conférence se poursuit alors sans vous. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. Pendant une conférence téléphonique, appuyez sur la touche > Transférer ou Changer. 77 Guide de l'utilisateur Téléphone Journaux d'appels À propos des journaux d'appels Les journaux d'appels s'affichent dans l'application Téléphone et montrent l'état des appels récents en affichant un indicateur d'appel manqué, un indicateur d'appel émis ou un indicateur d'appel reçu. Un journal d'appels inclut la date de l'appel, le numéro de téléphone et la durée estimée de l'appel. Pour plus d'informations à propos de la durée exacte d'un appel, contactez votre fournisseur de services sans fil. L'option Vue de la liste téléphonique vous permet de définir la manière dont s'affichent les journaux d'appels dans l'application Téléphone. En fonction de la manière dont vous avez défini les options de consignation d'appel, vous pouvez également afficher des journaux d'appels dans l'application Messages. En fonction de votre thème, en cas d'appel manqué, un indicateur d'appel manqué peut également s'afficher en haut de l'écran d'accueil. Vous pouvez également ajouter des notes à des journaux d'appels ou envoyer des journaux d'appels sous forme d'e-mails. Si vous n'effacez pas un journal d'appels, il est stocké sur votre smartphone BlackBerry pendant 30 jours. Envoyer un journal d'appels 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Mettez un journal d'appels en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche 4. Mettez un journal d'appels en surbrillance. 5. Appuyez sur la touche . > Afficher > Historique. > Transférer. Supprimer des journaux d'appels 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Effectuez l'une des actions suivantes : 3. . • Pour supprimer un journal d'appels, mettez un journal d'appels en surbrillance. • Pour supprimer une plage de journaux d'appels, mettez un journal d'appels en surbrillance. Maintenez enfoncée la touche Maj. Faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas sur le pavé tactile. Relâchez la touche Maj. Appuyez sur la touche > Supprimer. Ajouter, modifier ou supprimer des notes du journal d'appels 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Mettez un journal d'appels en surbrillance. 78 . Guide de l'utilisateur Téléphone 3. Appuyez sur la touche > Afficher > Historique. 4. Mettez un journal d'appels en surbrillance. 5. Appuyez sur la touche . • Pour ajouter des notes, cliquez sur Ajouter des notes. • Pour modifier des notes, cliquez sur Modifier les notes. • Pour supprimer des notes, cliquez sur Modifier les notes. Appuyez sur la touche 6. Appuyez sur la touche > Effacer le champ. > Enregistrer. Afficher ou masquer les journaux d'appels dans l'application Messages Vous pouvez configurer votre smartphone BlackBerry pour l'affichage des journaux d'appels, y compris les appels manqués, dans l'application Messages. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. . > Options > Journaux d'appels et listes. • Pour afficher les appels récents et manqués dans l'application Messages, sélectionnez l'option Tous les appels. • Pour masquer les journaux d'appels dans l'application Messages, sélectionnez l'option Aucun. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Numéros de téléphone multiples À propos de l'utilisation de plusieurs numéros de téléphone Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone BlackBerry, vous pouvez changer le numéro de téléphone utilisé en tant que numéro actif. Plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone dans l'un des cas suivants : • • • Votre smartphone utilise une carte SIM et votre carte SIM prend en charge plusieurs numéros de téléphone. Votre fournisseur de services sans fil a configuré votre smartphone pour qu'il prenne en charge plusieurs numéros de téléphone. Votre fournisseur de services sans fil vous a attribué un numéro de téléphone et votre entreprise vous a fourni un numéro de téléphone BlackBerry MVS Client. Si votre carte SIM prend en charge plusieurs numéros de téléphone, vous ne pouvez passer des appels qu'à l'aide de votre numéro de téléphone actif, mais vous recevez des appels sur tous les numéros de téléphone. Si vous êtes déjà en ligne, vous ne recevez des appels que sur votre numéro de téléphone actif et tous les appels que vous recevez sur d'autres numéros de téléphone reçoivent un signal occupé ou sont transférés vers la messagerie vocale. Si votre fournisseur de services sans fil a configuré votre smartphone pour qu'il prenne en charge plusieurs numéros de téléphone, vous pouvez passer et recevoir des appels uniquement en utilisant votre numéro de téléphone actif. Tous les 79 Guide de l'utilisateur Téléphone appels que vous recevez sur vos autres numéros de téléphone reçoivent un signal occupé ou sont transférés vers la messagerie vocale. Si votre fournisseur de services sans fil vous a attribué un numéro de téléphone et si votre entreprise vous a fourni un numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, vous ne pouvez passer des appels qu'à l'aide de votre numéro de téléphone actif mais vous recevez des appels sur tous les numéros de téléphone. Si vous êtes déjà en ligne, vous pouvez recevoir des appels sur tous les numéros de téléphone. Si votre abonnement au service sans fil prend en charge la messagerie texte, le premier numéro de téléphone qui s'affiche dans la liste déroulante située en haut de l'écran dans l'application Téléphone est le numéro de téléphone que vous utilisez pour envoyer et recevoir les messages texte. Vous pouvez modifier les options de mise en attente d'appels, de renvoi automatique des appels et de messagerie vocale pour chaque numéro de téléphone associé à votre smartphone. Changer le numéro de téléphone actif 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. Cliquez sur la zone en haut de l'écran. 3. Cliquez sur le numéro de téléphone à définir comme numéro de téléphone actif. Options du téléphone Activer ou désactiver la numérotation depuis l'écran verrouillé 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. 3. Cochez ou décochez la case Autoriser appels sortants pendant verrouillage. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Modifier le moment où le smartphone se verrouille automatiquement avec mot de passe, 339 Trier les numéros de téléphone ou les contacts sur l'écran Téléphone 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 80 . > Options > Journaux d'appels et listes. • Pour trier des numéros de téléphone ou des contacts par fréquence d'utilisation, définissez le champ Vue de la liste téléphonique sur Les plus utilisés. • Pour trier des contacts par nom dans l'ordre alphabétique, définissez le champ Vue de la liste téléphonique sur Nom. Guide de l'utilisateur • 3. Téléphone Pour trier des numéros de téléphone ou des contacts par date de dernière utilisation, définissez le champ Vue de la liste téléphonique sur Les plus récents. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Activer ou désactiver la numérotation depuis l'écran verrouillé, 80 Autoriser ou empêcher l'affichage de votre numéro de téléphone lors de vos appels Votre réseau sans fil peut ignorer l'option que vous choisissez. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. . > Options > Paramètres d'appel en cours. • Pour masquer votre numéro de téléphone lorsque vous passez un appel, définissez le champ Bloquer mon identité sur Toujours. • Pour afficher votre numéro de téléphone lorsque vous passez un appel, définissez le champ Bloquer mon identité sur Jamais. • Pour permettre à votre réseau sans fil de décider de masquer ou d'afficher votre numéro de téléphone, définissez le champ Bloquer mon identité sur Déterminé par le réseau. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Désactiver le message de confirmation qui s'affiche avant la suppression d'un élément Vous pouvez désactiver le message de confirmation s'affichant avant suppression de messages, journaux d'appels, contacts, entrées de calendrier, tâches, mémos ou mots de passe. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône d'une application vous demandant confirmation avant de supprimer des éléments. 2. Appuyez sur la touche 3. Si nécessaire, cliquez sur Options générales. > Options. 4. Décochez la case Confirmer la suppression. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier la façon dont vous répondez ou mettez fin à des appels avec l'étui 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 81 Guide de l'utilisateur 2. 3. Appuyez sur la touche Téléphone > Options > Paramètres d'appel en cours. • Pour répondre automatiquement aux appels lorsque vous sortez votre smartphone BlackBerry de l'étui, définissez le champ Répondre à un appel automatiquement sur Hors de l'étui. • Pour ne plus répondre automatiquement aux appels lorsque vous sortez votre smartphone de l'étui, définissez le champ Répondre à un appel automatiquement sur Jamais. • Pour mettre fin automatiquement aux appels lorsque vous insérez votre smartphone dans l'étui, définissez le champ Mettre fin à un appel automatiquement sur Dans l'étui. • Pour ne plus mettre fin automatiquement aux appels lorsque vous insérez votre smartphone dans l'étui, définissez le champ Mettre fin à un appel automatiquement sur Jamais. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier le mode de réponse aux appels avec un casque Si votre smartphone BlackBerry est couplé à un casque compatible Bluetooth® ou si un casque est connecté à votre smartphone, vous pouvez configurer votre smartphone pour qu'il réponde automatiquement aux appels au bout de 5 secondes. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. . > Options > Paramètres d'appel en cours. • Pour répondre aux appels automatiquement au bout de 5 secondes, définissez le champ Répondre à un appel automatiquement sur Après 5 s (Bluetooth/casque uniquem.). • Pour arrêter de répondre aux appels automatiquement au bout de 5 secondes, définissez le champ Répondre à un appel automatiquement sur Jamais. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Réinitialiser un compteur de durée d'appel Un compteur de durée d'appel indique la durée estimée des appels. Pour plus d'informations à propos de la durée exacte d'un appel, contactez votre fournisseur de services sans fil. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. Appuyez sur la touche > État > Dernier appel ou Nombre total d'appels > Effacer l'horloge. 3. Appuyez sur la touche > Enregistrer. À propos de la prise en charge d'un téléphone à texte Lorsque vous activez la prise en charge des téléphones à texte et connectez votre smartphone BlackBerry à un téléphone à texte fonctionnant à 45,45 bits par seconde, vous pouvez passer et recevoir des appels en provenance de téléphones à texte. Votre smartphone vous permet de convertir les appels reçus en texte lisible sur votre téléphone à texte. 82 Guide de l'utilisateur Téléphone Si votre téléphone à texte est conçu pour être utilisé avec une prise casque 2,5 mm, vous devez utiliser un adaptateur pour relier votre téléphone à texte au smartphone. Pour vous procurer un adaptateur agréé par Research In Motion à utiliser avec votre smartphone, rendez-vous sur le site www.shopblackberry.com. Activer ou désactiver la prise en charge des téléphones à texte 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ TTY. 4. Appuyez sur la touche . > Options > TTY. > Enregistrer. L'indicateur TTY s'affiche dans la zone de connexions en haut de l'écran d'accueil. Informations associées À propos de la prise en charge d'un téléphone à texte, 82 Options du téléphone, 80 Messagerie vocale À propos du message d'accueil et du mot de passe de votre messagerie vocale En fonction de votre fournisseur de services sans fil, la méthode de modification du message d'accueil et du mot de passe de votre messagerie vocale peut varier. Vous pouvez accéder aux options de modification du message d'accueil et du mot de passe lorsque vous consultez votre messagerie vocale. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Consulter votre messagerie vocale En fonction de votre thème, il est possible que vous puissiez consulter votre messagerie vocale sur l'écran d'accueil. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche . > Appeler la messagerie vocale. Informations associées Je n'arrive pas à consulter ma messagerie vocale, 86 83 Guide de l'utilisateur Téléphone Modifier le numéro d'accès et le mot de passe de la messagerie vocale Si aucun numéro d'accès à la messagerie vocale n'est encore défini sur votre smartphone BlackBerry, vous pouvez saisir le numéro d'accès d'un autre système de messagerie vocale. Remarque: Si vous modifiez le mot de passe de la messagerie vocale sur votre smartphone, appelez également votre système de messagerie vocale pour en modifier le mot de passe. Sinon, le mot de passe de votre messagerie vocale n'est pas mis à jour dans votre système de messagerie vocale. Si vous avez oublié le mot de passe de votre messagerie vocale, appelez votre fournisseur de services sans fil pour obtenir un nouveau mot de passe. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. Appuyez sur la touche 3. Saisissez le numéro d'accès à votre messagerie vocale et un mot de passe. > Options > Messagerie vocale. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Je n'arrive pas à consulter ma messagerie vocale, 86 Modifier le nombre de sonneries de votre smartphone avant transfert de l'appel vers la messagerie vocale Pour modifier le nombre de sonneries de votre smartphone BlackBerry avant transfert de l'appel vers la messagerie vocale, appelez le système de messagerie vocale de votre fournisseur de services sans fil. Chaque fournisseur de services sans fil dispose de son propre système de messagerie vocale. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Informations associées Je ne peux pas modifier le nombre de sonneries de mon smartphone, 86 Résolution des problèmes : téléphone Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur mon smartphone La disponibilité de certaines fonctionnalités sur votre smartphone BlackBerry peut être affectée par des facteurs tels que le modèle de votre smartphone et votre abonnement au service sans fil. 84 Guide de l'utilisateur Téléphone En fonction de votre formule d'abonnement, certaines fonctions ou options peuvent ne pas être disponibles dans les options de message sur l'écran Préférences d'e-mail. Si votre compte de messagerie est associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server, il est possible que votre administrateur ajoute des règles de stratégie informatique à votre smartphone afin de déterminer les fonctions et paramètres disponibles, ainsi que pour définir si vous pouvez ajouter ou mettre à jour des applications. Si votre administrateur a désactivé une fonction ou défini une option pour vous, il est possible que l'option ne soit pas visible, qu'elle soit grisée ou qu'un indicateur en forme de cadenas soit affiché en regard du champ d'option. Si votre smartphone a été précédemment associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server et si votre administrateur n'a pas supprimé les règles de stratégie informatique de votre smartphone, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour supprimer les règles de stratégie informatique. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/btsc et lisez l'article KB18998. Pour plus d'informations concernant les fonctionnalités disponibles sur votre smartphone, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services sans fil ou bien rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/go/devices. Informations associées Disponibilité des fonctionnalités, 25 Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • • • • • • • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil. Vérifiez que votre abonnement au service sans fil inclut des services téléphoniques ou vocaux. Si vous ne pouvez pas passer d'appel alors que la numérotation fixe est activée, vérifiez que le numéro de téléphone du contact figure dans votre liste de numérotation fixe. Si ce n'est pas le cas, désactivez la numérotation fixe. Si vous êtes à l'étranger et n'avez pas modifié les options de numérotation intelligente, composez le numéro de téléphone du contact en entier, y compris le code pays et l'indicatif régional. Si vous ne recevez pas d'appel, vérifiez que le blocage d'appels et le renvoi automatique des appels sont désactivés. Votre smartphone ou votre carte SIM prend peut-être en charge plusieurs numéros de téléphone, même si vous ne disposez que d'un seul numéro. Vérifiez que votre numéro de téléphone est défini en tant que numéro de téléphone actif. Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone, vérifiez que le numéro de téléphone à partir duquel vous souhaitez passer et recevoir des appels est défini en tant que numéro de téléphone actif. Si vous utilisez votre numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, vérifiez que la prise en charge de BlackBerry MVS Client est activée. Si vous utilisez votre numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, vérifiez que votre smartphone est enregistré auprès de BlackBerry Mobile Voice System. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . Appuyez sur la touche . Cliquez sur Options. Cliquez sur BlackBerry MVS Client. Appuyez sur la touche . Cliquez sur S'inscrire maintenant. Si l'élément de menu S'inscrire maintenant ne s'affiche pas ou si l'enregistrement échoue, contactez votre administrateur. Si l'enregistrement n'aboutit pas, attendez un court instant, puis réessayez. 85 Guide de l'utilisateur • Téléphone Si vous avez activé le transfert d'appel pour le numéro de téléphone qui vous a été attribué par votre fournisseur de services sans fil, les appels vers votre numéro BlackBerry MVS Client sont également transférés. Pour recevoir les appels passés vers votre numéro BlackBerry MVS Client, assurez-vous que le renvoi automatique d'appels est désactivé. Informations associées Numérotation fixe et numérotation intelligente, 74 Mise en attente, renvoi automatique et blocage d'appels, 72 Changer le numéro de téléphone actif, Je n'arrive pas à consulter ma messagerie vocale Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone BlackBerry et si vous essayez de consulter votre messagerie vocale à l'aide d'une touche de raccourci, votre smartphone appelle le numéro d'accès à la messagerie vocale de votre numéro de téléphone actif. Consultez la messagerie vocale de votre autre numéro de téléphone. • Vous avez besoin d'un numéro d'accès à la messagerie vocale pour consulter votre messagerie vocale. Pour obtenir un numéro d'accès à votre messagerie vocale, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. Informations associées Changer le numéro de téléphone actif, Je ne peux pas bloquer d'appels • • Il est possible que votre fournisseur de services sans fil ne prenne pas en charge la fonctionnalité de blocage d'appels. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Si BlackBerry MVS Client est installé sur votre smartphone BlackBerry, vous pouvez bloquer les appels des appelants indésirables. Pour plus d'informations, consultez le guide de l'utilisateur de BlackBerry MVS Client. Je ne peux pas modifier le nombre de sonneries de mon smartphone En fonction de votre fournisseur de services sans fil, vous ne pouvez peut-être pas définir le nombre de sonneries de votre smartphone BlackBerry avant que l'appel ne soit dirigé vers la messagerie vocale. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. 86 Guide de l'utilisateur Téléphone Mon numéro de téléphone apparaît comme Inconnu dans l'application Téléphone Si votre smartphone BlackBerry utilise une carte SIM, essayez de changer le numéro de téléphone de celle-ci pour changer la manière dont votre numéro de téléphone s'affiche dans l'application Téléphone. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Carte SIM. 3. Mettez le numéro de téléphone en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche > Modifier le numéro de téléphone SIM. 5. Saisissez votre numéro de téléphone. 6. Cliquez sur OK. Je ne peux pas passer d'appel à l'aide d'une commande vocale Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil. • Si vous utilisez un appareil compatible Bluetooth® tel qu'un ensemble d'accessoires de voiture ou un casque sans fil, vérifiez que l'appareil compatible Bluetooth prend en charge cette fonctionnalité et que vous avez couplé le terminal compatible Bluetooth avec votre smartphone BlackBerry. • Assurez-vous que votre clavier est déverrouillé. • Vérifiez que la langue que vous utilisez pour les commandes vocales est la même que la langue de numérotation vocale définie dans les options de langue. Certaines langues ne sont pas prises en charge. Informations associées Technologie Bluetooth, 297 Modifier la langue des commandes vocales, 91 Les appels sont passés avec mon casque et non avec mon smartphone Si votre smartphone BlackBerry est connecté à un casque compatible Bluetooth, votre smartphone peut passer un appel automatiquement avec le casque compatible Bluetooth. 87 Guide de l'utilisateur Téléphone Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • 88 Déconnectez le casque compatible Bluetooth de votre smartphone. Alors que vous êtes en cours d'appel, appuyez sur la touche > Activer l'appareil. Guide de l'utilisateur Commandes vocales Commandes vocales Guide pratique : commandes vocales Effectuer une action à l'aide d'une commande vocale 1. Cliquez sur l'icône Numérotation vocale sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Après le bip, prononcez une commande vocale. Informations associées Je ne peux pas passer d'appel à l'aide d'une commande vocale, 87 Modifier les options des invites vocales Après avoir prononcé une commande vocale, des invites vocales peuvent vous demander plus d'informations ou une explication. Les invites vocales peuvent également lire les instructions qui s'affichent à l'écran. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Gestion des appels > Numérotation vocale. 3. • Pour désactiver les invites vocales, définissez le champ Invites audio sur Aucune invite. • Pour activer les invites vocales, définissez le champ Invites audio sur Invites de base. • Pour activer les invites vocales et pour que les invites vocales lisent les instructions qui s'affichent sur l'écran, définissez le champ Invites audio sur Invites détaillées. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Améliorer la reconnaissance vocale Vous pouvez améliorer la reconnaissance vocale en suivant une courte série d'invites vous demandant de prononcer des nombres et des mots spécifiques. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Gestion des appels > Numérotation vocale. 3. Dans la section Adaptation vocale, cliquez sur Démarrer. 89 Guide de l'utilisateur 4. Commandes vocales Suivez les instructions à l'écran. Commandes vocales disponibles Commande vocale Description « Appeler <nom du contact ou numéro de téléphone> » Prononcez cette commande vocale pour passer un appel. Pour effectuer cette opération avec un appareil compatible Bluetooth®, tel qu'un ensemble d'accessoires de voiture ou un casque sans fil, l'appareil compatible Bluetooth couplé doit prendre en charge cette fonction et vous devez activer la technologie Bluetooth. Il est impossible de passer des appels vers des numéros d'urgence à l'aide des commandes vocales. « Appeler <nom du contact> <type de numéro de téléphone> » Prononcez cette commande vocale pour appeler l'un des numéros en particulier d'un contact présent dans votre liste de contacts. Par exemple, si le contact possède un numéro de téléphone professionnel et un numéro de téléphone mobile, vous pouvez dire « Appeler <nom du contact> travail » pour appeler son numéro de téléphone professionnel. « Appeler le poste <numéro de poste> » Prononcez cette commande vocale pour composer un numéro de poste. Pour cela, vous devez définir les options de composition des numéros de postes. Vous pouvez composer des numéros de poste uniquement au sein de votre entreprise. « Vérifier mon numéro de téléphone » Si votre smartphone BlackBerry est associé à plusieurs numéros de téléphone, prononcez cette commande vocale pour vérifier votre numéro de téléphone actif. « Vérifier la force du signal » Prononcez cette commande vocale pour vérifier votre niveau de couverture sans fil. « Vérifier opérateur » Prononcez cette commande vocale pour vérifier le réseau sans fil auquel se connecte votre smartphone. « Vérifier la batterie » Prononcez cette commande vocale pour vérifier le niveau de charge de la batterie. « Répéter » Prononcez cette commande vocale pour que la dernière invite vocale soit répétée. « Annuler » Prononcez cette commande vocale pour fermer l'application de numérotation vocale. Informations associées Définir les options de composition des numéros de poste, 75 90 Guide de l'utilisateur Commandes vocales Modifier la langue des commandes vocales Lorsque vous changez la langue des commandes vocales, vous changez la langue des invites vocales et la langue que vous utilisez pour prononcer une commande vocale. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Langue. 3. Modifiez le champ Numérotation vocale. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Mon smartphone ne reconnaît pas des noms ou des numéros dans les commandes vocales, 92 Désactiver les listes d'options de commandes vocales Si votre smartphone BlackBerry identifie plusieurs correspondances possibles pour une commande vocale, il vous présente une liste des correspondances possibles ou une liste d'options. Vous pouvez désactiver les listes d'options afin que votre smartphone sélectionne toujours la meilleure correspondance et compose automatiquement le numéro de téléphone. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Gestion des appels > Numérotation vocale. 3. Définissez l'option Listes d'options sur Toujours désactivée. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Résolution des problèmes : commandes vocales Je ne peux pas passer d'appel à l'aide d'une commande vocale Essayez d'effectuer les opérations suivantes : 91 Guide de l'utilisateur Commandes vocales • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil. • Si vous utilisez un appareil compatible Bluetooth® tel qu'un ensemble d'accessoires de voiture ou un casque sans fil, vérifiez que l'appareil compatible Bluetooth prend en charge cette fonctionnalité et que vous avez couplé le terminal compatible Bluetooth avec votre smartphone BlackBerry. • Assurez-vous que votre clavier est déverrouillé. • Vérifiez que la langue que vous utilisez pour les commandes vocales est la même que la langue de numérotation vocale définie dans les options de langue. Certaines langues ne sont pas prises en charge. Informations associées Technologie Bluetooth, 297 Modifier la langue des commandes vocales, 91 Mon smartphone ne reconnaît pas des noms ou des numéros dans les commandes vocales Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Dites le prénom et le nom de votre contact. • Améliorez la reconnaissance vocale des numéros. 92 Guide de l'utilisateur Messages Messages Guide pratique : l'application Messages Les messages : aperçu Rechercher des messages Vous pouvez rechercher des messages sur votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez peut-être également rechercher des messages dans l'application de messagerie de votre ordinateur ou dans un autre compte de messagerie associé si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Internet Service ou une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonction. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. • Pour rechercher des messages selon l'objet, mettez un message en surbrillance. Appuyez sur la touche Rechercher par > Objet. > 93 Guide de l'utilisateur Messages • Pour rechercher des messages selon l'expéditeur, mettez un message en surbrillance. Appuyez sur la touche Rechercher par > Expéditeur. > • Pour exécuter une recherche approfondie, appuyez sur la touche > Rechercher par > Avancé. Spécifiez les critères de recherche. Pour enregistrer les critères de recherche, appuyez sur la touche > Enregistrer. Cliquez sur Rechercher. • Pour rechercher des messages à l'aide des critères de votre dernière recherche avancée, appuyez sur la touche > Dernier. > Rechercher par > Avancé. Appuyez sur la touche Remarque: Si vous recherchez des messages, le smartphone n'effectue pas la recherche dans les pièces jointes. Pour arrêter une recherche, appuyez sur la touche . Informations associées Exploiter davantage les résultats de la recherche de messages, 334 Critères de recherche de messages, 333 Masquer les messages envoyés et classés dans l'application Messages 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. > Options > Affichage des messages et actions. • Pour masquer les messages classés, cochez la case Masquer les messages classés. • Pour masquer les messages envoyés, cochez la case Masquer les messages envoyés. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Afficher ou masquer des messages de l'application Messages Vous pouvez empêcher les messages de comptes de messagerie spécifiques de s'afficher dans l'application Messages. Vous pouvez également choisir d'afficher une icône distincte sur l'écran d'accueil pour les messages texte. En fonction de votre thème, une icône séparée peut déjà s'afficher par défaut. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. 94 > Options > Gestion de la boîte aux lettres. • Pour masquer les messages de comptes de messagerie spécifiques, dans la section Comptes de messagerie, décochez la case en regard des comptes voulus. • Pour afficher des messages texte, cochez la case Messages texte dans la section Messages texte. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Messages Afficher ou masquer les journaux d'appels dans l'application Messages Vous pouvez configurer votre smartphone BlackBerry pour l'affichage des journaux d'appels, y compris les appels manqués, dans l'application Messages. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. . > Options > Journaux d'appels et listes. • Pour afficher les appels récents et manqués dans l'application Messages, sélectionnez l'option Tous les appels. • Pour masquer les journaux d'appels dans l'application Messages, sélectionnez l'option Aucun. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Masquer l'indicateur de nouveaux messages ou de messages non lus 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. > Options > Affichage des messages et actions. • Pour masquer l'indicateur de nouveau message, décochez la case Afficher l'indicateur de nouveau message. • Pour masquer l'indicateur de message non lu, définissez le champ Afficher le nombre de messages sur Aucun. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier le mode de regroupement des e-mails 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche > Style d'affichage > Regrouper par objet ou Messages individuels. 95 Guide de l'utilisateur Messages Distinguer les messages professionnels des autres messages grâce à des couleurs Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Affichage > Catégorisation des messages. 3. Dans la section Couleurs de contour des messages, effectuez l'une des opérations suivantes : 4. • Pour définir un encadré de couleur pour tout e-mail envoyé à votre smartphone BlackBerry via BlackBerry Enterprise Server, modifiez le champ Couleur des messages d'Enterprise. • Pour définir une couleur de contour pour tous vos autres messages, modifiez le champ Autres messages. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Remarque: Il est possible que les messages PIN utilisent la couleur d'encadré définie pour vos e-mails professionnels. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Définir la durée de stockage des messages sur votre smartphone 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ Garder les messages pendant ce nombre de jours. 4. Appuyez sur la touche > Options > Affichage des messages et actions. > Enregistrer. Informations associées Certains messages n'apparaissent plus sur mon smartphone, 136 Ouvrir un nouveau message automatiquement lorsque vous sortez votre smartphone de son étui 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 96 > Options > Affichage des messages et actions. Guide de l'utilisateur Messages 3. Modifiez le champ Ouvrir automatiquement le message le plus récent après avoir sorti le terminal de l'étui. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Désactiver l'invite en cas de message supprimé ou de message lu 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. > Options > Affichage des messages et actions. • Pour désactiver l'invite de message supprimé, dans la section Actions, décochez la case Confirmer la suppression. • Pour désactiver l'invite de message lu, dans la section Actions, décochez la case Confirmer marquage éléments lus. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier les options de vérification de l'orthographe 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. > Options > Vérification orthographique. • Pour vérifier l'orthographe avant d'envoyer votre e-mail, cochez la case Vérifier l'orthographe avant l'envoi de l'e-mail. • Pour définir la taille du mot à vérifier, cliquez sur un nombre dans la boîte de dialogue Taille minimale du mot à vérifier. Appuyez sur la touche > Enregistrer. E-mail Configurer une adresse électronique 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Configuration. 2. Dans la section Configuration, cliquez sur l'icône Comptes de messagerie. 3. Suivez les écrans pour configurer votre adresse électronique. Lorsque votre adresse électronique est configurée correctement, vous recevez un e-mail de confirmation. Pour afficher et gérer vos e-mails, sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 97 Guide de l'utilisateur Messages Remarque: Dans certains cas, vous verrez peut-être les options suivantes. Si c'est le cas, sélectionnez l'une de ces options. • • Compte messag. Internet : utilisez cette option pour associer votre smartphone BlackBerry à un ou plusieurs comptes de messagerie existants (par exemple, Windows Live Hotmail) ou créer une adresse électronique pour votre smartphone. Compte Entreprise : si votre administrateur vous a donné un mot de passe d'activation Enterprise, utilisez cette option pour associer votre smartphone à votre compte de messagerie professionnel à l'aide de BlackBerry Enterprise Server. Si vous souhaitez configurer un compte de messagerie Internet (par exemple Windows Live Hotmail ou Google Mail) ou une nouvelle adresse électronique pour votre smartphone et ne voyez pas cette option, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services sans fil. Informations associées Réconcilier des e-mails manuellement sur le réseau sans fil, 98 Modifier les options de votre compte de messagerie électronique personnel, 98 Réconcilier des e-mails manuellement sur le réseau sans fil Si vous classez ou supprimez des e-mails et si ces modifications ne sont pas reportées sur votre smartphone BlackBerry ou sur votre ordinateur, vous pouvez réconcilier vos e-mails manuellement. Pour exécuter cette tâche, la réconciliation sans fil des e-mails doit être activée. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche > Réconcilier maintenant. Modifier les options de votre compte de messagerie électronique personnel Avant de commencer : Selon votre fournisseur de services sans fil, vous ne pourrez peut-être pas modifier certaines options de votre compte de messagerie électronique personnel. Vous pouvez modifier les options de chaque compte de messagerie électronique personnel ajouté à votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez créer des filtres d'e-mail, synchroniser vos contacts, modifier votre signature ou votre nom d'affichage et bien plus. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur le compte de messagerie dont vous souhaitez modifier les options. > Options > Gestion des comptes de messagerie. Pour plus d'informations sur les comptes de messagerie électronique personnels, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/docs/smartphones et cliquez sur le lien sous Configuration de la messagerie. 98 Guide de l'utilisateur Messages Rédiger et envoyer un e-mail 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. > Rédiger un e-mail. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans le champ À, saisissez une adresse électronique ou le nom d'un contact. 4. Saisissez un message. 5. Appuyez sur la touche > Envoyer. Informations associées Rechercher un contact, 207 Listes de distribution personnelles, 212 Je ne peux pas envoyer de messages, 43 Joindre un fichier à un e-mail, 100 Vérifier l'orthographe Vous pouvez vérifier l'orthographe des messages, des entrées de calendrier, des tâches ou des mémos que vous créez. 1. Appuyez sur la touche 2. Effectuez l'une des opérations suivantes : • > Vérifier l'orthographe. Pour accepter l'orthographe suggérée, cliquez sur un mot dans la liste qui s'affiche. • Pour ignorer l'orthographe suggérée, appuyez sur la touche Échap . • Pour ignorer toutes les occurrences d'une même faute d'orthographe, appuyez sur la touche tout. • Pour ajouter le terme au dictionnaire personnalisé, appuyez sur la touche • Pour arrêter la vérification de l'orthographe, appuyez sur la touche l'orthographe. > Ignorer > Ajouter au dictionnaire. > Annuler la vérification de Informations associées Je ne peux pas vérifier l'orthographe, 236 Enregistrer un message Les messages enregistrés ne sont pas supprimés même si votre smartphone BlackBerry est configuré pour supprimer automatiquement les messages au bout d'un certain temps. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. • Pour enregistrer un e-mail ou un message PIN, mettez ces éléments en surbrillance. Appuyez sur la touche Enregistrer. > 99 Guide de l'utilisateur Messages • Pour enregistrer un brouillon, appuyez sur la touche > Rédiger un e-mail > Enregistrer le brouillon. Informations associées Consulter les messages enregistrés, 101 Ajouter un contact en copie carbone invisible Vous pouvez ajouter un contact en copie carbone invisible dans un e-mail ou un message PIN. Lorsque vous rédigez un e-mail ou un message PIN, appuyez sur la touche > Ajouter Cci. Joindre la carte d'un contact à un message Vous pouvez joindre la carte d'un contact à un e-mail, un message PIN ou un SMS. 1. Lors de la rédaction d'un message, appuyez sur la touche 2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un contact. 3. Appuyez sur la touche > Joindre > Contact. > Continuer. Informations associées Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte, 140 Joindre un fichier à un e-mail Avant de commencer : Pour joindre un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise, votre compte de messagerie doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Lors de la rédaction d'un message, appuyez sur la touche • > Joindre > Fichier. Pour joindre un fichier enregistré sur votre smartphone BlackBerry ou sur votre carte multimédia, accédez au fichier et sélectionnez-le. • Pour joindre un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise, appuyez sur la touche > Atteindre. Accédez au fichier et cliquez dessus. Si nécessaire, saisissez les informations d'identification que vous utilisez pour vous connecter au réseau de votre entreprise. Définir le degré d'importance d'un e-mail ou d'un message PIN que vous envoyez Si vous modifiez le degré d'importance d'un e-mail ou d'un message PIN, un indicateur de priorité élevée ou de priorité faible s'affiche en regard du message sur votre smartphone BlackBerry. Si l'application de messagerie du destinataire prend en charge les degrés d'importance des messages, le degré d'importance sera également indiqué au destinataire. 100 Guide de l'utilisateur Messages 1. Lorsque vous rédigez un e-mail ou un message PIN, appuyez sur la touche 2. Modifiez le champ Importance. 3. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Affichage d'e-mails et réponse Consulter les messages enregistrés 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche > Afficher msgs enregistrés. Afficher une adresse plutôt qu'un nom d'affichage Dans un message, appuyez sur la touche > Afficher l'adresse. Pour montrer à nouveau le nom d'affichage, appuyez sur la touche > Afficher le nom. Répondre à un e-mail ou un message PIN ou le transférer Dans un message, appuyez sur la touche . • Pour répondre à un message, cliquez sur Répondre ou Répondre à tous. • Pour transférer un message, cliquez sur Transférer ou Transférer en tant que. Informations associées Je ne peux pas envoyer de messages, 43 Supprimer le texte d'origine d'une réponse Lorsque vous répondez à un message, appuyez sur la touche la touche > Supprimer le texte d'origine. Annuler l'envoi d'un message Vous pouvez arrêter un message en cours d'envoi uniquement si une icône Horloge s'affiche en regard de ce message. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Mettez le message en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche > Supprimer. Renvoi d'un message Vous ne pouvez pas modifier un message texte avant de le renvoyer. 101 Guide de l'utilisateur Messages Dans un message, appuyez sur la touche . • Pour modifier le message, cliquez sur Modifier. Modifiez le message. Appuyez sur la touche > Envoyer. • Pour changer les destinataires, cliquez sur Modifier. Mettez un contact en surbrillance. Appuyez sur la touche > Envoyer. Changer l'adresse. Cliquez sur un nouveau contact. Appuyez sur la touche • > Pour renvoyer le message sans le modifier, cliquez sur Envoyer de nouveau. Informations associées Je ne peux pas envoyer de messages, 43 Modifier les options des e-mails HTML 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section E-mail HTML, effectuez l'une des opérations suivantes : 4. > Options > Préférences d'e-mail. • Pour afficher l'e-mail au format texte brut, décochez la case Activer les e-mails HTML. • Pour télécharger les images automatiquement dans les e-mails HTML, cochez la case Télécharger les images automatiquement. • Pour désactiver l'invite qui s'affiche avant de télécharger les images dans les e-mails HTML, décochez la case Confirmer le téléchargement d'images externes. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Organisation de votre boîte de réception Supprimer un message Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. • Pour supprimer un message, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. • Pour supprimer un message enregistré, appuyez sur la touche > Afficher msgs enregistrés. Mettez le message > Supprimer. Si nécessaire, supprimez également le message de votre en surbrillance. Appuyez sur la touche boîte de réception. • Pour supprimer une plage de messages, mettez un message en surbrillance. Maintenez enfoncée la touche Maj. Faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas sur le pavé tactile. Relâchez la touche Maj. Appuyez sur la touche > Supprimer des messages. • Pour supprimer tous les messages antérieurs à une date spécifique, mettez un champ de date en surbrillance. > Supprimer précédents > Supprimer. Appuyez sur la touche Remarque: Les e-mails supprimés à l'aide de la commande Supprimer précédents ne sont pas effacés de l'application de messagerie de votre ordinateur lors de la réconciliation des e-mails. 102 Guide de l'utilisateur Messages Marquer un message comme lu ou non lu Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. • Pour marquer un message comme lu ou non lu, mettez ce dernier en surbrillance. Appuyez sur la touche Marquer comme lu ou Marquer comme non lu. > • Pour marquer tous les messages antérieurs à une date spécifique comme lus, mettez un champ de date en > Marquer précédents ouverts. surbrillance. Appuyez sur la touche Ajouter, modifier ou supprimer un indicateur Si vous modifiez un indicateur dans un e-mail que vous avez envoyé, les modifications sont uniquement répercutées sur votre smartphone BlackBerry et ne sont pas envoyées au destinataire. Selon le service de messagerie que vous utilisez, vous ne pourrez peut-être pas effectuer cette tâche. Lors de la rédaction ou de l'affichage d'un e-mail, appuyez sur la touche . • Pour ajouter un indicateur, cliquez sur Indicateur de suivi. Définissez les propriétés de l'indicateur. Appuyez sur la touche > Enregistrer. • Pour modifier un indicateur, cliquez sur Propriétés de l'indicateur. Modifiez les propriétés de l'indicateur. Appuyez sur la touche > Enregistrer. • Pour supprimer un indicateur, cliquez sur Effacer l'indicateur. Filtrer les e-mails selon l'expéditeur ou l'objet 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Mettez un e-mail en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche > Filtrer par > Expéditeur ou Objet. 4. Saisissez le nom du filtre d'e-mail. 5. Définissez les options du filtre d'e-mail. 6. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Ajouter, déplacer, renommer ou supprimer un dossier de messagerie Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Mettez un dossier en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche > Afficher le dossier. . 103 Guide de l'utilisateur Messages • Pour ajouter un dossier, cliquez sur Ajouter un dossier. • Pour déplacer un dossier, cliquez sur Déplacer le dossier. Cliquez sur le nouvel emplacement. • Pour renommer un dossier, cliquez sur Renommer le dossier. • Pour supprimer un dossier, cliquez sur Supprimer le dossier. Classer un e-mail Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Mettez un e-mail en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche 4. Mettez un dossier en surbrillance. 5. Appuyez sur la touche > Fichier. > Fichier. Afficher les messages classés 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur un dossier. > Afficher le dossier. Filtres d'e-mail À propos des filtres d'e-mail Vous pouvez créer des filtres d'e-mail pour spécifier les e-mails que vous souhaitez transférer vers votre smartphone BlackBerry et ceux que vous souhaitez conserver dans l'application de messagerie de votre ordinateur. Les filtres d'e-mail sont appliqués aux e-mails dans l'ordre dans lequel ils apparaissent dans la liste des filtres d'e-mail. Si vous créez plusieurs filtres susceptibles de s'appliquer au même e-mail, vous devez déterminer celui qui s'applique en premier en le plaçant au sommet de la liste. Créer un filtre d'e-mail Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Pour plus d'informations sur la réalisation de cette tâche pour un compte de messagerie électronique personnel dont vous disposez sur votre smartphone BlackBerry (tel que Google Mail™ ou Windows Live™ Hotmail®), consultez le site www.blackberry.com/docs/smartphones et cliquez sur le lien sous Manuels de configuration de la messagerie. 104 Guide de l'utilisateur Messages 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche > Options > Filtres d'e-mail. 3. Appuyez sur la touche > Nouveau. 4. Saisissez le nom du filtre d'e-mail. 5. Définissez les options du filtre d'e-mail. 6. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Options des filtres d'e-mail Option Description De Spécifiez un ou plusieurs contacts ou adresses électroniques que le filtre d'e-mail doit rechercher dans le champ De des e-mails. Séparez les contacts ou les adresses électroniques par un point-virgule (;). Pour que le filtre d'e-mail recherche tous les contacts ou adresses électroniques contenant un texte spécifique, saisissez ce texte et utilisez l'astérisque (*) comme caractère générique représentant tous les contacts ou adresses électroniques. Envoyé à Spécifiez un ou plusieurs contacts ou adresses électroniques que le filtre d'e-mail doit rechercher dans le champ Envoyé à des e-mails. Séparez les contacts ou les adresses électroniques par un point-virgule (;). Pour que le filtre d'e-mail recherche tous les contacts ou adresses électroniques contenant un texte spécifique, saisissez ce texte et utilisez l'astérisque (*) comme caractère générique représentant tous les contacts ou adresses électroniques. Objet Indiquez le texte que le filtre d'e-mail doit rechercher dans l'objet de vos e-mails. Message Indiquez le texte que le filtre d'e-mail doit rechercher dans le corps de vos e-mails. Envoyé directement à moi-même Indiquez si le filtre d'e-mail s'applique aux e-mails dont le champ À contient votre adresse électronique. Cc : moi-même Indiquez si le filtre d'e-mail s'applique aux e-mails dont le champ Cc contient votre adresse électronique. Cci : moi-même Indiquez si le filtre d'e-mail s'applique aux e-mails dont le champ Cci contient votre adresse électronique. 105 Guide de l'utilisateur Messages Option Description Priorité Définissez le degré d'importance des e-mails recherchés par le filtre d'e-mail. Confidentialité Définissez le niveau de confidentialité des e-mails recherchés par le filtre d'e-mail. Action Indiquez si les e-mails recherchés par le filtre d'e-mail sont transférés vers votre smartphone BlackBerry. Si les e-mails sont transférés, indiquez s'ils le sont avec un degré d'importance élevé ou avec l'en-tête du message uniquement. Filtrer les e-mails selon l'expéditeur ou l'objet 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Mettez un e-mail en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche > Filtrer par > Expéditeur ou Objet. 4. Saisissez le nom du filtre d'e-mail. 5. Définissez les options du filtre d'e-mail. 6. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Activer un filtre d'e-mail 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Cochez la case située en regard d'un filtre d'e-mail. 4. Appuyez sur la touche > Options > Filtres d'e-mail. > Enregistrer. Modifier, hiérarchiser ou supprimer un filtre d'e-mail 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Mettez un filtre d'e-mail en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche > Options > Filtres d'e-mail. . • Pour modifier un filtre d'e-mail, cliquez sur Modifier. Modifiez les options du filtre d'e-mail. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 106 • Pour hiérarchiser un filtre d'e-mail, cliquez sur Déplacer. Cliquez sur le nouvel emplacement. • Pour supprimer un filtre d'e-mail, cliquez sur Supprimer. Guide de l'utilisateur Messages Synchronisation de la messagerie À propos de la synchronisation et de la réconciliation Les fonctions de synchronisation sans fil des données et de réconciliation sans fil des e-mails sont conçues pour synchroniser les données de l'organiseur (contacts, entrées du calendrier, tâches et mémos) et réconcilier les e-mails entre votre smartphone BlackBerry et l'application de messagerie sur votre ordinateur sur le réseau sans fil. Dans les rares cas où votre smartphone ne reconnaît pas un champ de contact, d'entrée de calendrier ou de compte de messagerie, certaines données ou certains e-mails ne peuvent pas être synchronisés ni réconciliés. Si la synchronisation sans fil des données n'est pas disponible sur votre smartphone ou si vous avez désactivé cette fonction, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de votre organiseur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Réconcilier des e-mails manuellement sur le réseau sans fil Si vous classez ou supprimez des e-mails et si ces modifications ne sont pas reportées sur votre smartphone BlackBerry ou sur votre ordinateur, vous pouvez réconcilier vos e-mails manuellement. Pour exécuter cette tâche, la réconciliation sans fil des e-mails doit être activée. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche > Réconcilier maintenant. Activer ou désactiver la réconciliation sans fil des e-mails Vous pouvez activer ou désactiver la réconciliation sans fil des e-mails pour chaque adresse électronique associée à votre smartphone BlackBerry. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. 4. Cochez ou décochez la case Réconciliation sans fil. > Options > Réconciliation des e-mails. Vider le dossier des éléments supprimés de votre ordinateur à partir de votre smartphone Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 107 Guide de l'utilisateur Messages 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. 4. Appuyez sur la touche > Options > Réconciliation des e-mails. > Éliminer les éléments supprimés. Supprimer des e-mails de votre smartphone et de l'application de messagerie de votre ordinateur Configurez l'option Suppression activée pour chaque adresse électronique associée à votre smartphone BlackBerry. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. > Options > Réconciliation des e-mails. 4. Définissez le champ Suppression activée sur Boîte aux lettres et terminal mobile. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Les messages sont rapidement supprimés sur le réseau sans fil. Informations associées Supprimer un message, 102 Ne plus transférer les e-mails sur votre smartphone Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. 4. Décochez la case Envoyer l'e-mail au terminal mobile. 5. Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'e-mail. > Enregistrer. Pour transférer à nouveau les e-mails sur votre smartphone BlackBerry, cochez la case Envoyer l'e-mail au terminal mobile. Ne plus stocker sur votre smartphone les e-mails envoyés à partir de votre ordinateur Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 108 Guide de l'utilisateur Messages 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. 4. Appuyez sur la touche 5. Décochez la case située en regard du dossier Éléments envoyés. 6. Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'e-mail. > Redirection de dossier. > Enregistrer. Ne plus stocker sur votre ordinateur les e-mails envoyés à partir de votre smartphone Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. 4. Décochez la case Enregistrer une copie dans le dossier Éléments envoyés. 5. Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'e-mail. > Enregistrer. Google Mail À propos de Google Mail sur votre smartphone Il est possible que votre abonnement au service sans fil ou votre administrateur vous permettent d'ajouter un compte Google Mail (également connu sous le nom de compte Gmail) à votre smartphone BlackBerry. Les messages apparentés sont regroupés dans une conversation unique, comme dans l'application Web Google Mail que vous utilisez sur votre ordinateur. Pour organiser votre boîte de réception, vous pouvez créer et appliquer vos propres libellés personnalisés, signaler les messages indésirables, archiver des messages et marquer d'étoiles les éléments importants. Pour plus d'informations à propos de Google Mail, rendez-vous sur le site www.googlemail.com. Ajouter ou supprimer une étoile Google Mail Vous pouvez marquer une conversation ou un message Google Mail important d'une étoile. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Mettez en surbrillance un message ou une conversation Google Mail. 3. Appuyez sur la touche . • Pour ajouter une étoile, cliquez sur Ajouter une étoile. • Pour supprimer une étoile, cliquez sur Supprimer l'étoile. 109 Guide de l'utilisateur Messages Appliquer ou supprimer un libellé Google Mail Vous pouvez appliquer un ou plusieurs libellés à un message ou à une conversation Google Mail pour organiser votre boîte de réception. Si vous appliquez un libellé à un seul message dans une conversation, le libellé est appliqué à tous les messages de la conversation. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Mettez en surbrillance un message ou une conversation Google Mail. 3. Appuyez sur la touche 4. > Libellés. • Pour appliquer un libellé, cochez la case en regard du libellé. • Pour supprimer un libellé, décochez la case en regard du libellé voulu. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Afficher des messages Google Mail avec un libellé spécifique 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur un libellé. > Afficher le dossier. Créer ou supprimer un libellé Google Mail 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche • > Libellés. Pour créer un libellé, cliquez sur Nouveau libellé. Saisissez un nom de libellé. Cliquez sur Enregistrer. • Pour supprimer un libellé, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. Accroître la taille de l'aperçu des e-mails groupés Avant de commencer : Pour afficher plus de lignes de chacun des e-mails d'un groupe, vous devez avoir défini votre smartphone BlackBerry pour qu'il regroupe les e-mails par objet. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Cliquez sur Options > Affichage des messages et actions. 3. Modifiez le champ Longueur d'aperçu. 4. Appuyez sur la touche 110 > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Messages Archiver un message ou une conversation Google Mail Si vous archivez un message Google Mail faisant partie d'une conversation, le libellé Archive est appliqué à tous les messages de cette conversation. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Mettez en surbrillance un message ou une conversation Google Mail. 3. Appuyez sur la touche > Archiver > Oui. Remarque: Selon la façon dont vous avez défini le stockage des messages sur votre smartphone BlackBerry, il est possible que les messages archivés soient automatiquement supprimés de votre smartphone au bout d'un certain temps. Déplacer des messages Google Mail archivés vers votre boîte de réception 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Mettez en surbrillance un message ou une conversation Google Mail. 4. Appuyez sur la touche > Afficher le dossier > Archiver. > Déplacer vers la boîte de réception. Signaler les messages indésirables envoyés à votre compte Google Mail Lorsque vous signalez un message Google Mail comme message indésirable, il est supprimé de votre smartphone BlackBerry. Si vous signalez un message faisant partie d'une conversation, tous les messages de la conversation sont également signalés comme messages indésirables. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Mettez en surbrillance un message ou une conversation Google Mail. 3. Appuyez sur la touche 4. Si nécessaire, cliquez sur Oui. > Signaler un message indésirable. Messages texte À propos des messages texte Pour envoyer et recevoir des messages texte, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre abonnement au service sans fil pour la messagerie texte. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. 111 Guide de l'utilisateur Messages En fonction de la langue de saisie des messages texte, vos messages peuvent s'afficher différemment sur les écrans de vos destinataires. En fonction de votre fournisseur de services sans fil, vous pouvez également envoyer et recevoir les fichiers multimédias suivants dans des messages texte : .jpg, .gif, .wbmp, .midi, .vcf (vCard), .ics (iCalendar), .avi, .mpg ou .mov. Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone BlackBerry, ce dernier envoie des messages texte en utilisant le premier numéro de téléphone qui apparaît dans le champ Mon numéro de l'application Téléphone. Composer et envoyer un message texte Le nombre de destinataires auxquels vous pouvez envoyer un message texte dépend de votre fournisseur de services sans fil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans le champ À, effectuez l'une des actions suivantes. • > Rédiger un message texte. Saisissez un nom de contact. • Appuyez sur la touche > Choisir le contact. Cliquez sur un contact. • Saisissez un numéro de téléphone pouvant recevoir des messages texte (avec le code pays et l'indicatif régional). Pour les langues avec des caractères non latins, appuyez sur la touche Alt pour saisir des chiffres.Appuyez sur la touche . • Si votre smartphone BlackBerry est connecté à un réseau CDMA, vous pouvez saisir une adresse électronique. 4. Saisissez un message. 5. Appuyez sur la touche . Informations associées Listes de distribution personnelles, 212 Je ne peux pas envoyer de messages, 43 Joindre un fichier multimédia, une carte de visite, un rendez-vous ou une position à un message texte, 112 Joindre un fichier multimédia, une carte de visite, un rendez-vous ou une position à un message texte Avant de commencer : Les vidéos en pièce jointe doivent être enregistrées en mode MMS. 1. Lors de la rédaction d'un message, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur un type de pièce jointe. 3. Cliquez sur un fichier. Informations associées Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte, 140 112 > Joindre. Guide de l'utilisateur Messages Joindre la carte d'un contact à un message Vous pouvez joindre la carte d'un contact à un e-mail, un message PIN ou un SMS. 1. Lors de la rédaction d'un message, appuyez sur la touche 2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un contact. 3. Appuyez sur la touche > Joindre > Contact. > Continuer. Informations associées Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte, 140 Répondre à un message texte ou le transférer Avant de commencer : Vous ne pouvez pas transférer les messages texte dont le contenu est protégé par copyright. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte. 2. Mettez un message en surbrillance. • Pour répondre à un message, appuyez sur la touche > Répondre. • Pour transférer un message, appuyez sur la touche > Transférer. Ajouter un rendez-vous à votre calendrier à partir d'un message textuel 1. Dans un message textuel, mettez une pièce jointe iCalendar en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche > Afficher le rendez-vous. 3. Appuyez sur la touche > Ajouter au calendrier. Supprimer l'historique d'un message texte Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour supprimer un seul message de l'historique, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche le message. > Supprimer • Pour supprimer tous les messages de l'historique tout en gardant le chat ouvert, lorsque vous répondez à un message, appuyez sur la touche > Effacer la conversation. • Pour supprimer tous les messages de l'historique et fermer le chat, mettez un message en surbrillance dans la liste des > Supprimer. messages texte. Appuyez sur la touche 113 Guide de l'utilisateur Messages Diffusion cellulaire À propos de la diffusion cellulaire La diffusion cellulaire vise à permettre aux fournisseurs de services sans fil d'envoyer simultanément et par message texte SMS des informations à tous les smartphones BlackBerry se trouvant dans une zone géographique donnée. Vous pouvez recevoir des messages de diffusion cellulaire contenant un type d'informations spécifique en vous abonnant à un canal de diffusion cellulaire fournissant ce type d'informations. Chaque canal de diffusion cellulaire envoie des messages de diffusion cellulaire différents. Par exemple, un canal de diffusion cellulaire peut régulièrement envoyer des prévisions météorologiques tandis qu'un autre envoie des informations sur la circulation. Activer la diffusion cellulaire Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry doit utiliser une carte SIM et votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM avec un canal de diffusion cellulaire ou vous fournir l'ID d'un canal de diffusion cellulaire. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et du réseau sans fil auquel votre smartphone est connecté. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Diffusion cellulaire. 3. Cochez la case Activer la diffusion cellulaire. • Si un ou plusieurs canaux de diffusion cellulaire s'affichent à l'écran, cochez la case en regard du canal voulu. • Si aucun canal de diffusion cellulaire n'apparaît à l'écran, mettez en surbrillance le champ vide. Appuyez sur la touche > Ajouter un canal. Saisissez l'ID du canal et un pseudo. Cliquez sur OK. 4. Cochez la case en regard d'une langue. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour désactiver la diffusion cellulaire, décochez la case Activer la diffusion cellulaire. Avant de désactiver la diffusion cellulaire, vérifiez que votre fournisseur de services sans fil n'utilise pas la diffusion cellulaire pour gérer des services, tels que des tarifs préférentiels, en fonction de votre situation géographique. Informations associées Je n'arrive pas à activer la diffusion cellulaire, 140 Ne plus recevoir de messages d'un canal de diffusion cellulaire Avant de commencer : Vérifiez que votre fournisseur de services sans fil n'utilise pas le canal de diffusion cellulaire pour gérer des services, tels que des tarifs préférentiels, en fonction de votre situation géographique. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Diffusion cellulaire. 3. Dans la section Canaux, mettez en surbrillance un canal de diffusion cellulaire. 114 Guide de l'utilisateur 4. Appuyez sur la touche Messages . • Pour ne plus recevoir de messages du canal de diffusion cellulaire, cliquez sur Désactiver. • Pour supprimer le canal de diffusion cellulaire, cliquez sur Supprimer le canal. Renommer un canal de diffusion cellulaire 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Diffusion cellulaire. 3. Dans la section Canaux, mettez en surbrillance un canal de diffusion cellulaire. 4. Appuyez sur la touche 5. Saisissez un nom pour le canal de diffusion cellulaire. 6. Cliquez sur OK. 7. Appuyez sur la touche > Définir un pseudo. > Enregistrer. Messages d'alerte d'urgence À propos des messages d'alerte d'urgence Si votre fournisseur de services sans fil fait partie du réseau PLAN (Personal Localized Alerting Network, Réseau d'alerte personnelle localisée), vous pouvez recevoir des messages d'alerte d'urgence dans votre boîte de réception ou votre boîte de réception de message d'alerte d'urgence sur votre smartphone BlackBerry. PLAN est un nouveau système de sécurité publique permettant aux clients qui possèdent un terminal mobile compatible de recevoir des messages texte selon leur emplacement, les alertant des menaces imminentes à la sécurité dans la zone où ils se trouvent. Selon votre fournisseur de services sans fil, il est possible que les messages d'alerte soient inclus dans votre abonnement. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend du modèle de votre smartphone et du réseau sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. Se désinscrire des messages d'alerte d'urgence Vous ne pouvez pas vous désabonner des messages d'alerte présidentielle. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche > Options > Messages d'alerte d'urgence. • Pour vous désabonner des messages d'alerte de menace extrême, décochez la case Messages d'alerte de menace extrême. • Pour vous désabonner des messages d'alerte de menace grave, décochez la case Messages d'alerte de menace grave. • Pour vous désabonner des messages d'alerte orange, décochez la case Messages d'alerte orange. 115 Guide de l'utilisateur Messages Supprimer un message Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. • Pour supprimer un message, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. • Pour supprimer un message enregistré, appuyez sur la touche > Afficher msgs enregistrés. Mettez le message en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. Si nécessaire, supprimez également le message de votre boîte de réception. • Pour supprimer une plage de messages, mettez un message en surbrillance. Maintenez enfoncée la touche Maj. Faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas sur le pavé tactile. Relâchez la touche Maj. Appuyez sur la touche > Supprimer des messages. • Pour supprimer tous les messages antérieurs à une date spécifique, mettez un champ de date en surbrillance. > Supprimer précédents > Supprimer. Appuyez sur la touche Remarque: Les e-mails supprimés à l'aide de la commande Supprimer précédents ne sont pas effacés de l'application de messagerie de votre ordinateur lors de la réconciliation des e-mails. Marquer un message comme lu ou non lu Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. • Pour marquer un message comme lu ou non lu, mettez ce dernier en surbrillance. Appuyez sur la touche Marquer comme lu ou Marquer comme non lu. > • Pour marquer tous les messages antérieurs à une date spécifique comme lus, mettez un champ de date en > Marquer précédents ouverts. surbrillance. Appuyez sur la touche Messages PIN À propos des messages PIN Un PIN unique permet d'identifier les smartphones BlackBerry sur le réseau sans fil. Si certains de vos contacts utilisent un smartphone BlackBerry et si vous connaissez leur PIN, vous pouvez leur envoyer des messages PIN. Les messages PIN ne sont pas acheminés par le biais de votre compte de messagerie. Lorsqu'un message PIN a été remis à son destinataire, un D s'affiche avec une coche en regard du message PIN dans la boîte de réception. Rechercher votre PIN Effectuez l'une des actions suivantes : 116 Guide de l'utilisateur Messages • Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Informations sur le terminal et l'état. • Si cette fonction est prise en charge par votre langue de saisie, dans un message ou un mémo, saisissez monpin, puis un espace. Composer et envoyer un message PIN 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans le champ À, effectuez l'une des actions suivantes : > Rédiger autre chose > Rédiger un PIN. • Saisissez un PIN. Appuyez sur la touche du clavier. • Si un code PIN est enregistré pour un contact de votre liste de contacts, saisissez son nom. Appuyez sur la touche du clavier. 4. Saisissez un message. 5. Appuyez sur la touche > Envoyer. Informations associées Listes de distribution personnelles, 212 Je ne peux pas envoyer de messages, 43 Créer un lien pour un code PIN Vous pouvez créer un lien pour un code PIN dans un message, une entrée de calendrier, une tâche ou un mémo. En cliquant sur ce lien, vous pouvez envoyer un message PIN. Lorsque vous saisissez du texte, saisissez pin:, puis le code PIN. Répondre à un e-mail ou un message PIN ou le transférer Dans un message, appuyez sur la touche . • Pour répondre à un message, cliquez sur Répondre ou Répondre à tous. • Pour transférer un message, cliquez sur Transférer ou Transférer en tant que. Informations associées Je ne peux pas envoyer de messages, 43 117 Guide de l'utilisateur Messages Définir le degré d'importance d'un e-mail ou d'un message PIN que vous envoyez Si vous modifiez le degré d'importance d'un e-mail ou d'un message PIN, un indicateur de priorité élevée ou de priorité faible s'affiche en regard du message sur votre smartphone BlackBerry. Si l'application de messagerie du destinataire prend en charge les degrés d'importance des messages, le degré d'importance sera également indiqué au destinataire. 1. Lorsque vous rédigez un e-mail ou un message PIN, appuyez sur la touche 2. Modifiez le champ Importance. 3. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Modifier la couleur d'affichage des messages PIN 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Pour modifier la couleur d'affichage des messages PIN dans votre boîte de réception, décochez la case Afficher les messages PIN en rouge. 4. Appuyez sur la touche > Options > Affichage des messages et actions. > Enregistrer. Pièces jointes Guide pratique : pièces jointes À propos des fichiers et des pièces jointes Vous pouvez afficher et télécharger des pièces jointes et les stocker sur votre smartphone BlackBerry ou sur une carte multimédia. Si votre compte de messagerie utilise un serveur BlackBerry Enterprise Server prenant en charge l'accès à des fichiers sur le réseau de votre entreprise, vous pouvez prévisualiser des fichiers depuis le réseau de votre entreprise et les enregistrer sur votre smartphone ou les joindre directement aux e-mails sans les télécharger. Vous pouvez utiliser l'application Fichiers pour afficher une liste de tous les fichiers enregistrés sur votre smartphone. Vous pouvez également renommer, déplacer et effacer des fichiers sur le réseau de votre entreprise depuis votre smartphone. Pour modifier les pièces jointes ou les fichiers téléchargés, vous pouvez utiliser des applications d'édition tierces, telles que , compatibles avec les smartphones BlackBerry. Informations associées Rechercher un fichier enregistré sur votre smartphone, 142 Rechercher un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise, 142 118 Guide de l'utilisateur Messages Ouvrir un fichier ou une pièce jointe Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry® Internet Service ou une version de BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. 1. Dans un message, une invitation à une réunion ou une entrée de calendrier, appuyez sur la touche 2. Si nécessaire, cliquez sur Récupérer les infos. 3. Cliquez sur Ouvrir la pièce jointe. 4. Si nécessaire, dans l'écran Pièces jointes, cliquez sur une pièce jointe. 5. Si nécessaire, dans la boîte de dialogue, sélectionnez une option. . Informations associées Je n'arrive pas à activer la diffusion cellulaire, 140 Enregistrer un fichier ou une pièce jointe Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry® Internet Service ou une version de BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. 1. Dans un message, une entrée de calendrier ou sur une page Web, exécutez l'une des actions suivantes : • Si l'entrée de message ou de calendrier contient une seule pièce jointe, appuyez sur la touche . • S'il y a plusieurs pièces jointes dans un message ou une entrée de calendrier, mettez en surbrillance une pièce jointe. Appuyez sur la touche . • Si vous téléchargez un fichier à partir d'une page Web, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur Télécharger la pièce jointe ou Télécharger le fichier. 3. Cliquez sur le dossier dans lequel vous souhaitez enregistrer le fichier ou la pièce jointe. 4. Cliquez sur Enregistrer. . Pour arrêter le téléchargement d'une pièce jointe, dans un message, mettez en surbrillance la pièce jointe que vous téléchargez. Appuyez sur la touche > Annuler le téléchargement. Envoyer un fichier Avant de commencer : Les vidéos envoyées doivent être enregistrées en mode MMS. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers. 2. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche > Envoyer. 119 Guide de l'utilisateur Messages 4. Cliquez sur un type de message. 5. Si nécessaire, activez la technologie Bluetooth et sélectionnez un terminal ou effectuez le couplage avec un terminal. Informations associées Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte, 140 Ouvrir un lien dans un fichier ou une pièce jointe Certains fichiers peuvent contenir des liens vers du contenu intégré, tel que des tableaux, des images, des notes de bas de page, des zones de texte ou encore des commentaires. 1. Dans un fichier, mettez en surbrillance un lien. 2. Appuyez sur la touche > Ouvrir le lien ou Récupérer. Pour revenir au fichier, appuyez sur la touche . Définir des options de police pour un fichier ou une pièce jointe 1. Dans un fichier ou une pièce jointe, appuyez sur la touche 2. Modifiez les champs relatifs à la police. 3. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Afficher les propriétés d'un fichier Vous pouvez afficher les propriétés d'un fichier, telles que sa taille, le nom de son auteur et sa date de publication. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers. 2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un fichier. 3. Appuyez sur la touche > Propriétés. Informations associées Masquer un fichier ou un dossier, 145 Afficher un fichier ou un dossier masqué, 145 Cartes de contacts À propos des cartes de contacts Une carte de contact (parfois appelée vCard ou fichier .vcf) contient des informations relatives à un contact en particulier. Vous pouvez envoyer les cartes de contacts en pièce jointe d'e-mail, par message PIN, message texte ou message BlackBerry Messenger. 120 Guide de l'utilisateur Messages Joindre la carte d'un contact à un message Vous pouvez joindre la carte d'un contact à un e-mail, un message PIN ou un SMS. 1. Lors de la rédaction d'un message, appuyez sur la touche 2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un contact. 3. Appuyez sur la touche > Joindre > Contact. > Continuer. Informations associées Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte, 140 Enregistrer la carte d'un contact à partir d'un message Si vous recevez la carte d'un contact dans un message, vous pouvez l'enregistrer pour que les informations de contact soient ajoutées à votre liste de contacts. 1. Dans un message, mettez la carte d'un contact en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche > Afficher la pièce jointe. 3. Appuyez sur la touche . 4. Cliquez sur l'une des commandes suivantes : • Ajouter aux contacts • Mettre à jour le contact Résolution des problèmes : pièces jointes Une barre de contenu ignoré apparaît dans un document Du contenu supplémentaire est disponible au téléchargement pour votre smartphone BlackBerry. 1. Pour télécharger ce contenu, cliquez sur la barre de contenu ignoré. 2. Cliquez sur Suite. Un point d'interrogation apparaît sur une diapositive Si votre smartphone BlackBerry n'a pas téléchargé la diapositive, un point d'interrogation apparaît à la place de celle-ci. 1. Pour télécharger la diapositive, mettez-la en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche > Récupérer. 121 Guide de l'utilisateur Messages Options de sécurité des messages Bloquer les messages entrants Si votre compte de messagerie professionnel est associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server, vous ne pourrez peut-être pas bloquer ou débloquer les messages PIN provenant de contacts de votre entreprise, de contacts extérieurs à votre entreprise ou les deux. Lorsque vous bloquez des messages, vous pouvez configurer votre smartphone de sorte à autoriser les messages de certains contacts. 1. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour bloquer tous les e-mails, messages PIN ou messages texte entrants, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Sécurité > Pare-feu. Cochez la case en regard d'un ou de plusieurs types de messages. • Pour bloquer uniquement les messages texte avec pièces jointes d'un annonceur ou d'un expéditeur inconnu, sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.Appuyez sur la touche > Options. Dans la section MMS, section Filtrage de messages, cochez la case Rejeter les messages anonymes ou la case Rejeter les publicités. 2. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Remarque: Même si vous ne recevez pas les messages bloqués sur votre smartphone BlackBerry, ceux-ci peuvent être comptabilisés dans la consommation de données de votre abonnement au service sans fil. Vous pouvez arrêter le transfert des e-mails vers votre smartphone sans contribuer à l'utilisation des données en désactivant le transfert des e-mails ou en utilisant des filtres d'e-mail. Informations associées Créer un filtre d'e-mail, 104 Autoriser les messages provenant de contacts de votre liste de contacts ou de votre liste d'expéditeurs autorisés 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Pare-feu. 3. Dans la section Général, cochez la case Activer si cela n'est pas déjà fait. 4. Dans la section Bloquer les messages entrants, sélectionnez un ou plusieurs types de messages. 5. Cochez la case Contacts ou Adresses, numéros de téléphone ou codes PIN spécifiques. 6. Appuyez sur la touche 122 > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Messages Ajouter un contact à la liste d'expéditeurs autorisés 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Pare-feu. 3. Dans la section Général, cochez la case Activer si cela n'est pas déjà fait. 4. Dans la section Bloquer les messages entrants, sélectionnez un ou plusieurs types de messages. 5. Dans la section Exceptions, cochez la case Adresses, numéros de téléphone ou codes PIN spécifiques. 6. Cliquez sur Ajouter. 7. Appuyez sur la touche 8. Cliquez sur l'une des commandes suivantes : . • Ajouter adresse électronique • Ajouter numéro de téléphone • Ajouter code PIN 9. Dans la boîte de dialogue Entrer une nouvelle exception, saisissez les informations de contact. 10. Appuyez sur la touche du clavier. 11. Appuyez sur la touche > Fermer. 12. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Réinitialiser un compteur de messages bloqués Si vous bloquez des messages, le compteur de messages bloqués effectue un suivi du nombre de messages bloqués par votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez rétablir la valeur correspondant au compteur de messages bloqués sur zéro. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Pare-feu. 3. Mettez un type de message en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche > Réinitialiser le compteur ou Réinitialiser tous les compteurs. Messages protégés par S/MIME et PGP Notions de bases sur les messages S/MIME et protégés par PGP À propos de la signature et du cryptage de messages Si votre compte de messagerie utilise un serveur BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité, vous pouvez signer ou crypter numériquement des messages pour ajouter un niveau supplémentaire de sécurité aux e-mails et aux messages PIN envoyés depuis votre smartphone BlackBerry. Les signatures numériques permettent au destinataire de vérifier l'authenticité et l'intégrité des messages que vous lui envoyez. Lorsque vous signez numériquement un message à 123 Guide de l'utilisateur Messages l'aide de votre clé privée, le destinataire utilise votre clé publique pour vérifier que le message provient effectivement de vous et que son contenu n'a pas été modifié. Le cryptage permet de garantir la confidentialité des messages. Lorsque vous cryptez un message, votre smartphone utilise la clé publique du destinataire. Le destinataire utilise sa clé privée pour décrypter le message. Pour envoyer un message PIN crypté, vous devez disposer dans votre liste de contacts d'un PIN et d'une adresse électronique correspondant à votre contact. Votre smartphone utilise l'adresse électronique figurant dans votre liste de contacts pour trouver le certificat ou la clé PGP de votre contact. Signer ou crypter un message Vous pouvez signer ou crypter des e-mails et des messages PIN. 1. Lors de la rédaction d'un message, modifiez le champ Codage. 2. Modifiez le champ Classification le cas échéant. Informations associées Certaines options de signature et de cryptage ne sont pas disponibles sur mon smartphone, 131 Crypter un message protégé par S/MIME ou PGP avec une phrase de passe Par défaut, votre smartphone BlackBerry utilise votre certificat ou votre clé PGP pour crypter les messages. 1. Lors de la rédaction d'un message, affectez une option de cryptage au champ Codage. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Cryptage, cochez la case Utiliser le cryptage par mot de passe ou Utiliser le cryptage conventionnel. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. À l'aide d'une méthode sécurisée, indiquez la phrase secrète au destinataire. Joindre un certificat ou une clé PGP à un message Vous pouvez joindre un certificat ou une clé PGP à un e-mail et à un message PIN. 1. Lors de la rédaction d'un message, appuyez sur la touche 2. Sélectionnez un certificat ou une clé PGP. 3. Appuyez sur la touche > Joindre > Certificats ou Clés PGP. > Continuer. Télécharger le certificat ou la clé PGP de signature ou cryptage d'un message Si le certificat ou la clé PGP n'est pas inclus dans le message reçu ou n'est pas encore enregistré dans la base de stockage de clés de votre smartphone BlackBerry, vous pouvez télécharger ce certificat ou cette clé PGP. 124 Guide de l'utilisateur Messages Si vous êtes inscrit auprès de PGP Universal Server, votre smartphone peut télécharger automatiquement la clé PGP l'expéditeur depuis PGP Universal Server. Vous ne pouvez pas télécharger la clé PGP de l'expéditeur manuellement. 1. Dans un message, mettez l'indicateur de cryptage ou l'indicateur de signature numérique en surbrillance. > Extraire le certificat de l'expéditeur ou Extraire la clé PGP de l'expéditeur. 2. Appuyez sur la touche 3. Spécifiez les critères de recherche. 4. Appuyez sur la touche 5. Cliquez sur un certificat ou une clé PGP. 6. Cliquez sur Ajouter le certificat à la base de stockage de clés. > Rechercher. Ajouter un certificat ou une clé PGP à partir d'un message Si vous êtes inscrit auprès de Serveur PGP Universal, vous ne pouvez pas ajouter de clé PGP à partir de messages. 1. Dans un message, mettez l'indicateur de signature numérique en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche . • Pour importer le certificat ou la clé PGP, cliquez sur Importer le certificat ou Importer la clé PGP. • Pour importer le certificat ou la clé PGP de confiance, cliquez sur Approuver le certificat ou Approuver la clé PGP. Ajouter un certificat ou une clé PGP à partir d'une pièce jointe Si vous êtes inscrit auprès de Serveur PGP Universal, vous ne pouvez pas ajouter de clé PGP à partir de pièces jointes. 1. Dans un message, cliquez sur le certificat ou la clé PGP en pièce jointe à la fin du message. 2. Cliquez sur Récupérer le certificat ou Récupérer la clé PGP. 3. Cliquez sur le certificat ou la clé PGP. • Pour importer le certificat ou la clé PGP, cliquez sur Importer le certificat ou Importer la clé PGP. • Pour importer le certificat ou la clé PGP de confiance, cliquez sur Approuver le certificat ou Approuver la clé PGP. Informations associées Je ne peux pas ouvrir la pièce jointe d'un message crypté, 132 Indicateurs de pièce jointe dans les messages protégés par S/MIME et PGP Indicateur Description Un certificat est joint au message. 125 Guide de l'utilisateur Indicateur Messages Description Plusieurs certificats sont joints au message. Le message inclut une pièce jointe de clé PGP. Le message inclut plusieurs clés PGP en pièce jointe. Un élément de serveur de certificats est joint au message. Ajouter des informations de connexion relatives à un serveur de certificats à partir d'un message Si vous êtes inscrit auprès de Serveur PGP Universal, vous ne pouvez pas ajouter les informations de connexion d'un serveur de certificats depuis un message. 1. Dans un message, mettez en surbrillance l'indicateur 2. Appuyez sur la touche à la fin du message. > Importer le serveur. Afficher le certificat utilisé pour signer ou crypter un message 1. Dans un message, mettez l'indicateur d'état de cryptage ou un indicateur de signature numérique en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche > Afficher le certificat de l'expéditeur ou Afficher le certificat de cryptage. Afficher la clé PGP utilisée pour signer ou crypter un message 1. Dans un message, mettez l'indicateur d'état de cryptage ou un indicateur de signature numérique en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche > Afficher la clé PGP de l'expéditeur ou Afficher la clé PGP de cryptage. Afficher les informations de cryptage pour un message au cryptage faible 1. Dans un message au cryptage faible, mettez l'indicateur d'état de cryptage en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche 126 > Détails du cryptage. Guide de l'utilisateur Messages État de messages S/MIME et protégés par PGP Indicateurs de signature numérique pour messages protégés par S/MIME ou PGP Indicateur Description Votre smartphone BlackBerry a vérifié la signature numérique. L'instance de BlackBerry Enterprise Server associée à votre smartphone a vérifié la signature numérique. Votre smartphone a besoin de davantage de données pour vérifier la signature numérique. Votre smartphone ne peut pas vérifier la signature numérique. Votre smartphone approuve la clé PGP ou le certificat de l'expéditeur. Votre smartphone approuve la chaîne de certificats de l'expéditeur. L'adresse électronique de l'expéditeur ne correspond pas à celle du détenteur du certificat ou de la clé PGP, ou bien le certificat ou la clé de l'expéditeur est rejeté, n'est pas approuvé, ne peut pas être vérifié ou ne figure pas sur votre smartphone. Le certificat ou la clé PGP est faible, le statut du certificat ou de la clé n'est pas à jour ou votre smartphone requiert plus de données pour vérifier l'état d'approbation du certificat ou de la clé. Le certificat de l'expéditeur, la chaîne de certificats ou la clé PGP a expiré. Indicateurs d'état de cryptage Votre administrateur définit si le cryptage des messages que vous recevez doit être considéré comme élevé ou faible. Indicateur Description message avec cryptage élevé message avec cryptage faible 127 Guide de l'utilisateur Messages Vérification de l'état d'un certificat ou d'une chaîne de certificats Si un certificat est inclus dans un message reçu ou s'il est déjà enregistré dans la base de stockage de clés de votre terminal BlackBerry, vous pouvez vérifier l'état du certificat de l'expéditeur ou vérifier ce dernier ainsi que tous les autres certificats d'une chaîne de certificats. 1. Dans un message, mettez l'indicateur de signature numérique en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche Menu. 3. Cliquez sur Vérifier le certificat de l'expéditeur ou sur Vérifier la chaîne de certificats de l'expéditeur. Options des messages S/MIME et protégés par PGP Modifier votre certificat ou votre clé de signature et de cryptage Votre smartphone BlackBerry utilise votre certificat ou clé PGP pour crypter les messages du dossier Éléments envoyés et pour inclure votre clé publique PGP dans les messages que vous envoyez, de sorte que les destinataires peuvent crypter leur réponse. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > S/MIME ou PGP. 3. Modifiez les champs Certificat ou le champ Clé par défaut. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Certaines options de signature et de cryptage ne sont pas disponibles sur mon smartphone, 131 Modifier les options de téléchargement des pièces jointes des messages cryptés 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > S/MIME ou PGP. 3. Effectuez l'une des actions suivantes : 4. 128 • Pour télécharger automatiquement les pièces jointes des messages cryptés, définissez le champ Prise en charge de pièce jointe cryptée sur Automatique. • Pour télécharger manuellement les pièces jointes des messages cryptés, définissez le champ Prise en charge de pièce jointe cryptée sur Manuel. • Pour empêcher le smartphone BlackBerry de télécharger les pièces jointes des messages cryptés, définissez le champ Prise en charge de pièce jointe cryptée sur Aucune. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Messages Modifier l'option de signature et de cryptage par défaut Votre smartphone BlackBerry vous permet d'utiliser une option de signature et de cryptage par défaut lorsque vous envoyez un message à un contact avec lequel vous n'avez encore jamais échangé de message. Dans le cas contraire, votre smartphone utilise l'historique des messages pour suggérer une option de signature et de cryptage. Vous pouvez également configurer votre smartphone pour qu'il essaie d'utiliser l'option de signature et de cryptage par défaut pour tous vos messages sortants. Toutefois, si les classifications de messages sont activées, l'option de signature et de cryptage par défaut ne pourra peut-être pas être utilisée, en fonction des exigences en matière de sécurité d'une classification de message. Par exemple, si option de signature et de cryptage par défaut est définie sur Signer et que vous rédigez une réponse à un message qui est classifié comme confidentiel, l'option de signature et de cryptage est définie sur Signer et crypter au lieu de l'option de signature et de cryptage par défaut. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Services par défaut. 3. Modifiez le champ Codage par défaut. 4. • Pour essayer d'utiliser l'option de signature et de cryptage par défaut pour les messages sortants, définissez le champ Suggestion de codage du message sortant sur Utiliser le codage par défaut. • Pour utiliser l'option de signature et de cryptage basée sur l'historique des messages, définissez le champ Suggestion de codage du message sortant sur Utiliser l'historique des messages. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Certaines options de signature et de cryptage ne sont pas disponibles sur mon smartphone, 131 À propos des classifications de message Si votre smartphone BlackBerry est associé à un compte de messagerie qui utilise un serveur BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité et si votre administrateur système active les classifications de message, BlackBerry Enterprise Server applique un ensemble minimal d'opérations de sécurité à chaque message que vous rédigez, transférez ou auquel vous répondez, en fonction de la classification que vous avez affectée au message. Votre administrateur spécifie les classifications de message que vous pouvez utiliser. Si vous recevez un message qui utilise des classifications de message, vous pouvez afficher l'abréviation de la classification dans la ligne Objet du message et sa description complète dans le corps du message. Vous pouvez également voir l'abréviation et la description complète de la classification d'un message envoyé dans le dossier Éléments envoyés. Modifier la classification de messages par défaut Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une version de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Votre administrateur doit activer les classifications de messages. Votre smartphone BlackBerry vous permet d'utiliser la classification de messages par défaut lorsque vous envoyez un message à un contact avec lequel vous n'avez encore jamais échangé de message. Si vous avez déjà échangé des messages avec ce contact, votre smartphone essaie d'utiliser la classification de messages utilisée dans le dernier message. 129 Guide de l'utilisateur Messages 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Services par défaut. 3. Modifiez le champ Classification par défaut. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier la taille des indicateurs S/MIME ou PGP dans les messages 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > S/MIME ou PGP. 3. Dans la section Général, modifiez le champ Icônes de l'afficheur de messages. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier les algorithmes de cryptage pour les messages protégés par S/ MIME ou PGP Si un message a plusieurs destinataires, votre smartphone BlackBerry utilise le premier algorithme de cryptage sélectionné dans la liste qui est pris en charge par tous les destinataires. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > S/MIME ou PGP. 3. Dans la section Systèmes de cryptage autorisés, cochez la case en regard d'un ou de plusieurs systèmes de cryptage autorisés. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Définir à quel moment apparaît l'invite de saisie du mot de passe de la base de stockage de clés dans un message crypté ou signé Il est possible que vous soyez invité à saisir le mot de passe de la base de stockage de clés chaque fois qu'un certificat personnel ou une clé PGP est utilisé dans votre base de stockage de clés, comme lorsque vous envoyez un message signé ou lorsque votre smartphone BlackBerry décrypte un message reçu. Vous pouvez désactiver cette invite ou définir une fréquence d'affichage inférieure. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou Clés PGP. 3. Sélectionnez un certificat personnel ou une clé PGP. 4. Appuyez sur la touche 130 > Modifier le niveau de sécurité. • Pour désactiver l'invite de saisie du mot de passe de la base de stockage de clés, définissez le niveau de sécurité sur Faible. • Pour afficher l'invite uniquement lorsque le mot de passe n'est pas mis en cache ou la fréquence d'actualisation des éléments de la base de stockage de clés est arrivée à expiration, définissez le niveau de sécurité sur Moyen. • Pour toujours afficher l'invite, définissez le niveau de sécurité sur Élevé. Guide de l'utilisateur 5. Messages Cliquez sur OK. Désactiver l'invite qui s'affiche avant qu'un message protégé par S/MIME ou PGP ne soit tronqué 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > S/MIME ou PGP. 3. Dans la section Général, définissez le champ Mode de troncation sur Envoyer malgré tout ou sur Suite complète et envoi. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour réactiver l'invite, définissez le champ Mode de troncation sur Demander à l'utilisateur. Désactiver l'invite qui s'affiche lorsque vous utilisez un certificat ou une clé PGP dont l'utilisation n'est pas recommandée 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > S/MIME ou PGP. 3. Dans la section Général, décochez la case M'avertir des problèmes survenus par rapport à mes certificats ou M'avertir des problèmes survenus par rapport à mes clés PGP. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Demander une notification de remise pour les messages protégés S/ MIME signés 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > S/MIME. 3. Cochez la case Demander des reçus S/MIME. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Résolution des problèmes : messages S/MIME et protégés par PGP Certaines options de signature et de cryptage ne sont pas disponibles sur mon smartphone Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Vérifiez que le compte de messagerie que vous utilisez prend en charge toutes les options de signature et de cryptage. Si vous utilisez les classifications de messages, vérifiez que la classification de messages prend en charge les options de cryptage que vous souhaitez utiliser. Essayez d'utiliser une autre classification de messages. 131 Guide de l'utilisateur Messages Je ne peux pas ouvrir la pièce jointe d'un message crypté Il est possible que vous ne puissiez pas ouvrir une pièce jointe dans un message crypté pour les raisons suivantes : • • • • Votre administrateur peut avoir défini des options vous empêchant d'ouvrir les pièces jointes dans les messages cryptés. Le message a peut-être été crypté avec un algorithme qui n'est pas pris en charge. Pour connaître les algorithmes pris en charge par votre smartphone BlackBerry, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Sécurité > S/MIME ou PGP. Dans la section Cryptage, consultez les cryptages de contenu sélectionnés. Les pièces jointes au format .pgp ne sont pas prises en charge. Si vous utilisez PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, vous ne pouvez pas ouvrir de pièce jointe dans un message protégé par PGP crypté à l'aide du format OpenPGP par un client IBM Lotus Notes utilisant PGP Desktop Professional ou qui a été crypté avec Serveur PGP Universal. Messages protégés par le cryptage natif IBM Lotus Notes À propos des messages protégés par le cryptage natif IBM Lotus Notes Si votre compte de messagerie utilise une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité, vous pouvez envoyer et recevoir des messages avec le cryptage natif IBM Lotus Notes sur votre smartphone BlackBerry. Lors de l'envoi ou de la réception de messages protégés par le cryptage natif IBM Lotus Notes, vous pouvez être invité à saisir votre mot de passe d'identification IBM Lotus Notes. Avant d'envoyer ou de recevoir des messages protégés par le cryptage natif IBM Lotus Notes, vous ou votre administrateur devez importer votre fichier ID IBM Lotus Notes à l'aide de Lotus iNotes (appelé auparavant IBM Lotus Domino Web Access). Votre ordinateur doit exécuter IBM Lotus Notes 7.0 ou version ultérieure avec un compte de messagerie sur un serveur IBM Lotus Domino 7.0 ou version ultérieure. Crypter un message à l'aide du cryptage natif IBM Lotus Notes 1. Lors de la rédaction, du transfert ou de la réponse à un message, modifiez le champ Codage au Cryptage Lotus Notes. 2. Si vous êtes y invité, saisissez votre mot de passe d'identification IBM Lotus Notes. Conseils : l'application Messages Raccourcis : messages Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. 132 Guide de l'utilisateur Messages Dans un message Répondre à un message Appuyez sur R. Répondre à tous dans un e-mail ou un message PIN Appuyez sur O. Transférer un message Appuyez sur F. Classer un e-mail Appuyez sur H Afficher ou masquer l'adresse électronique d'un contact Mettez en surbrillance le contact dans le champ À ou De. Appuyez sur Q. Accéder au message suivant Appuyez sur S. Revenir au message précédent Appuyez sur P. Dans votre boîte de réception Ouvrir un message Appuyez sur la touche Composer un message à partir d'une boîte de réception Appuyez sur C Marquer un message comme lu ou non lu Appuyez sur les touches Alt + U. Ajouter un indicateur à un message Appuyez sur W Afficher tous les messages signalés par un indicateur Appuyez sur les touches Alt + F. Afficher des messages et des journaux d'appels reçus Appuyez sur les touches Alt + I. Voir les brouillons et les messages envoyés Appuyez sur les touches Alt + O. Afficher les messages vocaux Appuyez sur les touches Alt + V. Afficher les messages texte Appuyez sur les touches Alt + S. Afficher les journaux d'appels Appuyez sur les touches Alt + P. Afficher tous vos messages Appuyez sur la touche . . 133 Guide de l'utilisateur Messages Naviguer dans votre boîte de réception Faire défiler un écran vers le haut Appuyez sur la touche Maj et la touche Espace Faire défiler un écran vers le bas Appuyez sur la touche Espace Atteindre le haut de la boîte de réception Appuyez sur T Atteindre le bas de la boîte de réception Appuyez sur B. Atteindre l'élément non lu suivant Appuyez sur N. Accéder au message associé suivant Appuyez sur J. Accéder au message associé précédent Appuyez sur K. Dépannage : l'application Messages Je ne peux pas envoyer de messages Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • • • • • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil. Si la commande permettant d'envoyer des messages n'apparaît pas, assurez-vous d'avoir ajouté une adresse électronique, un PIN ou un numéro de téléphone pour le contact. Si vous avez créé une adresse électronique ou ajouté une adresse électronique existante au smartphone à l'aide de l'écran de configuration de la messagerie de l'application de configuration, vérifiez que vous avez reçu sur votre smartphone un message d'activation en provenance de BlackBerry Internet Service. Si vous n'avez pas reçu de message d'activation (ce message peut mettre un certain temps à être envoyé), rendez-vous dans l'application de configuration et ouvrez l'écran de configuration de la messagerie pour envoyer un annuaire de services à votre smartphone. Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau sans fil, enregistrez votre smartphone. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Tableau de routage hôte. Appuyez sur la touche > S'inscrire maintenant. Générez une clé de cryptage. Vérifiez que le service de données est activé. Renvoyez le message. Informations associées 134 Guide de l'utilisateur Messages Générer une clé de cryptage, 346 Modifier ou supprimer un contact, 207 Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 276 Options des filtres d'e-mail, 105 Renvoi d'un message, 101 Indicateurs de couverture sans fil, 279 Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau, 275 Renvoi d'un message, 101 Je ne reçois pas de messages Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • • • • • • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil. Si vous êtes hors zone de couverture sans fil, la réception du message est retardée jusqu'à ce que vous repassiez en zone de couverture sans fil. Réinitialisez votre smartphone. Connectez-vous au réseau et essayez de nouveau. Si vous avez créé une adresse électronique ou ajouté une adresse électronique existante au smartphone à l'aide de l'écran de configuration de la messagerie de l'application de configuration, vérifiez que vous avez reçu sur votre smartphone un message d'activation en provenance de BlackBerry Internet Service. Si vous n'avez pas reçu de message d'activation (ce message peut mettre un certain temps à être envoyé), rendez-vous dans l'application de configuration et ouvrez l'écran de configuration de la messagerie pour envoyer un annuaire de services à votre smartphone. Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau sans fil, enregistrez votre smartphone. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Tableau de routage hôte. Appuyez sur la touche > S'inscrire maintenant. Vérifiez que le service de données est activé. Si vous utilisez des filtres d'e-mail, vérifiez que les options de ces filtres sont correctement définies. Vérifiez que le transfert d'e-mails est activé et que vous avez sélectionné tous les dossiers de messagerie, y compris votre boîte de réception, comme dossiers desquels vous souhaitez recevoir les e-mails. Vérifiez que votre smartphone ne bloque pas les messages. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Informations associées Modifier, hiérarchiser ou supprimer un filtre d'e-mail, 106 Transférer des e-mails à partir d'un dossier spécifique vers votre smartphone, 135 Guide de l'utilisateur Messages Certains messages n'apparaissent plus sur mon smartphone Si le stockage d'application de votre smartphone BlackBerry est plein ou si vous avez plus de 65 000 e-mails, messages PIN et messages texte, votre smartphone supprime les messages les plus anciens de la liste des messages. Le smartphone ne supprime pas les messages enregistrés. Si la réconciliation sans fil des e-mails est activée et si, dans les options de message, le champ Suppression activée est défini sur Boîte aux lettres et terminal mobile, tout e-mail que vous supprimez dans l'application de messagerie de votre ordinateur est également supprimé de votre smartphone. Le nombre de messages nouveaux ou non lus est différent du nombre attendu Le nombre de messages nouveaux ou non lus comprend les messages enregistrés et les messages classés. Si vous avez configuré votre smartphone BlackBerry pour qu'il masque les messages classés et si vous recevez un nouveau message dans un dossier de messagerie autre que votre boîte de réception dans l'application de messagerie de votre ordinateur, votre smartphone classe le message. Informations associées Afficher les messages classés, 104 Afficher ou masquer des messages de l'application Messages, 94 Masquer des e-mails classés dans la boîte de réception, Je ne peux pas utiliser de raccourci pour afficher un seul type de message dans une boîte de réception Si vous changez de smartphone BlackBerry et restaurez les données de votre ancien smartphone sur le nouveau, les raccourcis de la boîte de réception de l'ancien smartphone remplacent ceux du smartphone actuel. Pour consulter les raccourcis permettant d'afficher un seul type de message dans une boîte de réception, affichez la liste des recherches enregistrées. 136 Guide de l'utilisateur Messages Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur mon smartphone La disponibilité de certaines fonctionnalités sur votre smartphone BlackBerry peut être affectée par des facteurs tels que le modèle de votre smartphone et votre abonnement au service sans fil. En fonction de votre formule d'abonnement, certaines fonctions ou options peuvent ne pas être disponibles dans les options de message sur l'écran Préférences d'e-mail. Si votre compte de messagerie est associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server, il est possible que votre administrateur ajoute des règles de stratégie informatique à votre smartphone afin de déterminer les fonctions et paramètres disponibles, ainsi que pour définir si vous pouvez ajouter ou mettre à jour des applications. Si votre administrateur a désactivé une fonction ou défini une option pour vous, il est possible que l'option ne soit pas visible, qu'elle soit grisée ou qu'un indicateur en forme de cadenas soit affiché en regard du champ d'option. Si votre smartphone a été précédemment associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server et si votre administrateur n'a pas supprimé les règles de stratégie informatique de votre smartphone, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour supprimer les règles de stratégie informatique. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/btsc et lisez l'article KB18998. Pour plus d'informations concernant les fonctionnalités disponibles sur votre smartphone, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services sans fil ou bien rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/go/devices. Informations associées Disponibilité des fonctionnalités, 25 Un élément Google Mail (message, pièce jointe ou conversation) est tronqué ou ne s'affiche pas Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Patientez quelques instants. Votre smartphone BlackBerry reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par section. • Si la mention « Suite disponible » apparaît à la fin du message ou de la pièce jointe, appuyez sur la touche Plus > Suite complète. • Si une partie d'une conversation Google Mail ne s'affiche pas, appuyez sur la touche • Si vous êtes en train de télécharger une pièce jointe, annulez le téléchargement et patientez un court instant. Réessayez de télécharger la pièce jointe. > > Plus de la conversation. Informations associées Recevoir uniquement la première partie des e-mails longs, 137 Guide de l'utilisateur Messages Dépannage : messagerie électronique Les e-mails ne sont pas réconciliés sur le réseau sans fil Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil. • • Vérifiez que la réconciliation mobile des e-mails est activée. Réconciliez manuellement les e-mails. Un élément Google Mail (message, pièce jointe ou conversation) est tronqué ou ne s'affiche pas Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Patientez quelques instants. Votre smartphone BlackBerry reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par section. • Si la mention « Suite disponible » apparaît à la fin du message ou de la pièce jointe, appuyez sur la touche Plus > Suite complète. • Si une partie d'une conversation Google Mail ne s'affiche pas, appuyez sur la touche • Si vous êtes en train de télécharger une pièce jointe, annulez le téléchargement et patientez un court instant. Réessayez de télécharger la pièce jointe. > > Plus de la conversation. Informations associées Recevoir uniquement la première partie des e-mails longs, Les e-mails HTML ne s'affichent pas correctement Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Patientez quelques instants. Votre smartphone BlackBerry reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par section. • Essayez de télécharger les images externes. Appuyez sur la touche > Obtenir des images. • Essayez d'afficher le message en texte brut. Appuyez sur la touche > Obtenir du texte brut. Informations associées Afficher les e-mails en texte brut, 138 Guide de l'utilisateur Messages Certains dossiers d'e-mails sont grisés Si vous ne pouvez pas transférer des e-mails depuis un dossier d'e-mails, la case en regard de ce dossier est grisée. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Patientez quelques secondes. Les dossiers d'e-mails peuvent devenir disponibles après quelques instants. Désactivez la réconciliation sans fil des e-mails, puis réactivez-la. Informations associées Réconcilier des e-mails manuellement sur le réseau sans fil, 98 Les filtres d'e-mail ne fonctionnent pas correctement Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Assurez-vous que vos filtres d'e-mail sont activés. Assurez-vous que vos filtres d'e-mail apparaissent dans l'ordre dans lequel vous souhaitez que votre smartphone BlackBerry les applique aux e-mails. Informations associées Filtres d'e-mail, 104 Résolution des problèmes : messages texte Je ne peux pas envoyer de messages textes La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil. Si vous vous trouvez hors zone de couverture sans fil, l'envoi du message est retardé jusqu'à ce que vous retourniez en zone de couverture sans fil. Assurez-vous que la numérotation fixe est désactivée. Informations associées Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau, 275 Je ne reçois pas de messages texte La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil. 139 Guide de l'utilisateur Messages Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil. Si vous vous trouvez hors zone de couverture sans fil, la réception du message est retardée jusqu'à ce que vous retourniez dans une zone de couverture sans fil. Je n'arrive pas à activer la diffusion cellulaire Si votre smartphone BlackBerry fonctionne avec une carte SIM, il se peut que votre carte SIM ne prenne pas en charge les langues d'affichage que vous avez sélectionnées pour les messages de diffusion cellulaire. Décochez la case en regard de chaque langue non prise en charge par votre carte SIM. Informations associées Supprimer une langue de votre smartphone, 240 Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte En fonction de votre fournisseur de services sans fil, si vous envoyez une vidéo en pièce jointe, vous ne pourrez peut-être pas joindre un autre fichier ou créer un diaporama. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Vérifiez que le fichier porte l'extension .vcf (vCard), .ics (iCalendar) ou qu'il s'agit d'un fichier multimédia (par exemple, un fichier .jpg, .gif ou .midi). • • Vérifiez que le fichier n'est pas protégé par copyright. Si des modèles sont disponibles pour votre smartphone BlackBerry, utilisez un modèle vierge pour composer votre message texte. 140 Guide de l'utilisateur Fichiers et pièces jointes Fichiers et pièces jointes Guide pratique : fichiers Notions de base sur les fichiers À propos des fichiers et des pièces jointes Vous pouvez afficher et télécharger des pièces jointes et les stocker sur votre smartphone BlackBerry ou sur une carte multimédia. Si votre compte de messagerie utilise un serveur BlackBerry Enterprise Server prenant en charge l'accès à des fichiers sur le réseau de votre entreprise, vous pouvez prévisualiser des fichiers depuis le réseau de votre entreprise et les enregistrer sur votre smartphone ou les joindre directement aux e-mails sans les télécharger. Vous pouvez utiliser l'application Fichiers pour afficher une liste de tous les fichiers enregistrés sur votre smartphone. Vous pouvez également renommer, déplacer et effacer des fichiers sur le réseau de votre entreprise depuis votre smartphone. Pour modifier les pièces jointes ou les fichiers téléchargés, vous pouvez utiliser des applications d'édition tierces, telles que , compatibles avec les smartphones BlackBerry. Informations associées Rechercher un fichier enregistré sur votre smartphone, 142 Rechercher un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise, 142 Ouvrir un fichier ou une pièce jointe Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry® Internet Service ou une version de BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. 1. Dans un message, une invitation à une réunion ou une entrée de calendrier, appuyez sur la touche 2. Si nécessaire, cliquez sur Récupérer les infos. 3. Cliquez sur Ouvrir la pièce jointe. 4. Si nécessaire, dans l'écran Pièces jointes, cliquez sur une pièce jointe. 5. Si nécessaire, dans la boîte de dialogue, sélectionnez une option. . Informations associées Je n'arrive pas à activer la diffusion cellulaire, 140 141 Guide de l'utilisateur Fichiers et pièces jointes Enregistrer un fichier ou une pièce jointe Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry® Internet Service ou une version de BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. 1. Dans un message, une entrée de calendrier ou sur une page Web, exécutez l'une des actions suivantes : • Si l'entrée de message ou de calendrier contient une seule pièce jointe, appuyez sur la touche . • S'il y a plusieurs pièces jointes dans un message ou une entrée de calendrier, mettez en surbrillance une pièce . jointe. Appuyez sur la touche • Si vous téléchargez un fichier à partir d'une page Web, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur Télécharger la pièce jointe ou Télécharger le fichier. 3. Cliquez sur le dossier dans lequel vous souhaitez enregistrer le fichier ou la pièce jointe. 4. Cliquez sur Enregistrer. . Pour arrêter le téléchargement d'une pièce jointe, dans un message, mettez en surbrillance la pièce jointe que vous > Annuler le téléchargement. téléchargez. Appuyez sur la touche Rechercher un fichier enregistré sur votre smartphone 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche 3. Recherchez le fichier. > Explorer. Pour afficher le fichier, cliquez dessus. Selon le type de fichier, il est possible que le fichier ne s'affiche pas dans son format d'origine. Informations associées Je ne trouve pas les fichiers qui m'ont été envoyés en Bluetooth, 307 Rechercher un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise, 142 À propos des fichiers et des pièces jointes, 118 Rechercher un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1. Cliquez sur l'icône Fichiers sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Dans le champ Atteindre, saisissez le chemin du fichier. 142 Guide de l'utilisateur 3. Fichiers et pièces jointes Si nécessaire, saisissez les informations d'identification que vous utilisez pour vous connecter au réseau de votre entreprise. Pour afficher le fichier, cliquez dessus. Selon le type de fichier, il est possible que le fichier ne s'affiche pas dans son format d'origine. Informations associées Rechercher un fichier enregistré sur votre smartphone, 142 À propos des fichiers et des pièces jointes, 118 Envoyer un fichier Avant de commencer : Les vidéos envoyées doivent être enregistrées en mode MMS. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers. 2. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche 4. Cliquez sur un type de message. 5. Si nécessaire, activez la technologie Bluetooth et sélectionnez un terminal ou effectuez le couplage avec un terminal. > Envoyer. Informations associées Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte, 140 Ouvrir un lien dans un fichier ou une pièce jointe Certains fichiers peuvent contenir des liens vers du contenu intégré, tel que des tableaux, des images, des notes de bas de page, des zones de texte ou encore des commentaires. 1. Dans un fichier, mettez en surbrillance un lien. 2. Appuyez sur la touche > Ouvrir le lien ou Récupérer. Pour revenir au fichier, appuyez sur la touche . Définir des options de police pour un fichier ou une pièce jointe 1. Dans un fichier ou une pièce jointe, appuyez sur la touche 2. Modifiez les champs relatifs à la police. 3. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. 143 Guide de l'utilisateur Fichiers et pièces jointes Enregistrer un fichier du réseau de votre entreprise dans votre smartphone Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Lorsque vous enregistrez un fichier depuis le réseau de votre entreprise sur votre smartphone BlackBerry, le fichier est enregistré dans son format d'origine. 1. Cliquez sur l'icône Fichiers sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche 4. Sélectionnez un emplacement pour stocker le fichier. 5. Cliquez sur un dossier. 6. Appuyez sur la touche > Copier. > Couper. Informations associées Envoyer un fichier, 119 Gestion des fichiers et des pièces jointes Afficher les propriétés d'un fichier Vous pouvez afficher les propriétés d'un fichier, telles que sa taille, le nom de son auteur et sa date de publication. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers. 2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un fichier. 3. Appuyez sur la touche > Propriétés. Informations associées Masquer un fichier ou un dossier, 145 Afficher un fichier ou un dossier masqué, 145 Copier, déplacer, renommer ou supprimer un fichier 1. Effectuez l'une des actions suivantes : • 144 Cliquez sur l'icône Fichiers sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Guide de l'utilisateur • Fichiers et pièces jointes Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. Appuyez sur la touche 2. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche > Explorer. . • Pour copier un fichier, cliquez sur Copier. Sélectionnez un emplacement. Cliquez sur Coller. • Pour déplacer un fichier, cliquez sur Couper. Sélectionnez un emplacement. Cliquez sur Coller. • Pour renommer un fichier, cliquez sur Renommer. Saisissez un nom pour le fichier. Cliquez sur Enregistrer. • Pour supprimer un fichier, cliquez sur Supprimer. Masquer un fichier ou un dossier Pour afficher un fichier ou un dossier après l'avoir masqué, vous devez vous souvenir de l'emplacement du fichier ou du dossier. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur le dossier qui contient le fichier ou le dossier que vous souhaitez masquer. 2. Appuyez sur la touche 3. Accédez au fichier ou au dossier que vous souhaitez masquer et mettez-le en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche 5. Sélectionnez la case Masqué. 6. Cliquez sur OK. > Explorer. > Propriétés. Une fois un fichier ou un dossier masqué, celui-ci n'est plus visible sur votre smartphone BlackBerry. Informations associées Afficher un fichier ou un dossier masqué, 145 Afficher un fichier ou un dossier masqué Vous pouvez afficher des fichiers ou des dossiers que vous avez masqués. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur le dossier qui contient le fichier ou le dossier que vous avez masqué. 2. Appuyez sur la touche 3. Accédez au dossier qui contient le fichier ou le dossier que vous avez masqué. 4. Appuyez sur la touche > Explorer. > Afficher les éléments masqués. Informations associées Masquer un fichier ou un dossier, 145 145 Guide de l'utilisateur Fichiers et pièces jointes Ouvrir un fichier .pdf protégé par mot de passe Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry® Internet Service ou une version de BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. 1. Dans un fichier .pdf, lorsque le message « Document protégé par un mot de passe » s'affiche, appuyez sur la touche . 2. Appuyez sur la touche 3. Saisissez le mot de passe. 4. Appuyez sur la touche du clavier. 5. Appuyez sur la touche > Ouvrir la pièce jointe ou Télécharger la pièce jointe > Oui. > Entrer le mot de passe. Afficher le suivi des modifications d'un document Dans un document, appuyez sur la touche > Afficher les modifications. Pour masquer le suivi des modifications, appuyez sur la touche > Masquer les modifications. Afficher la table des matières dans un document Selon le type de document, il se peut que vous ne puissiez pas afficher la table des matières. Dans un document, appuyez sur la touche > Table des matières. Pour accéder à un en-tête spécifique, cliquez sur l'en-tête. Cliquez sur Passer à. Naviguer dans une feuille de calcul Dans une feuille de calcul, appuyez sur la touche . • Pour accéder à une cellule spécifique, cliquez sur Atteindre la cellule. Saisissez les coordonnées de la cellule. Appuyez sur la touche du clavier. • Pour changer de feuille de calcul, cliquez sur Feuille suiv. ou Feuille préc. • Pour afficher une liste de feuilles de calcul, cliquez sur Table des matières. • Pour accéder à une feuille de calcul spécifique, cliquez sur Table des matières. Cliquez sur une feuille (tableur). Cliquez sur Afficher. 146 Guide de l'utilisateur Fichiers et pièces jointes Afficher le contenu d'une cellule Dans une feuille de calcul, cliquez sur l'une des cellules. Modifier la taille d'une colonne Dans une feuille de calcul, effectuez l'une des opérations suivantes : • Pour modifier la taille d'une colonne, cliquez sur l'étiquette de cette colonne. Choisissez une taille. • Pour afficher l'intégralité du texte d'une colonne, cliquez sur l'étiquette de cette colonne. Cliquez sur Ajuster. • Pour modifier la taille de toutes les colonnes d'une feuille de calcul, cliquez sur l'étiquette de colonne non marquée dans le coin supérieur gauche de la feuille de calcul. Choisissez une taille. • Pour modifier la taille de colonne pour toutes les feuilles de calcul, appuyez sur la touche > Enregistrer. champ Largeur des colonnes. Appuyez sur la touche > Options. Modifiez le Définir les options d'affichage pour une feuille de calcul 1. 2. Dans une feuille de calcul, appuyez sur la touche > Options. • Pour afficher le quadrillage dans la feuille de calcul, définissez le champ Afficher le quadrillage sur Oui. • Pour libeller les lignes à l'aide de nombres et les colonnes à l'aide de lettres, définissez le champ Afficher les étiquettes sur Oui. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Naviguer dans les pages d'un fichier .tif à plusieurs pages Dans un fichier .tif à plusieurs pages, appuyez sur la touche . • Pour afficher une liste de pages dans un fichier .tif à plusieurs pages, cliquez sur Table des matières. • Pour accéder à une page spécifique dans un fichier .tif à plusieurs pages, cliquez sur Table des matières. Cliquez sur une page. Cliquez sur Afficher. • Pour changer de page dans un fichier .tif à plusieurs pages, cliquez sur Page suiv. ou Page préc. Changer de mode d'affichage Dans une présentation, appuyez sur la touche . • Pour afficher uniquement le texte, cliquez sur Afficher le texte. • Pour afficher à la fois le texte et les diapositives, cliquez sur Afficher les deux. 147 Guide de l'utilisateur Fichiers et pièces jointes Pour afficher une présentation dans son format d'origine, cliquez sur Afficher les diapositives. Basculer entre des diapositives Dans une présentation, appuyez sur la touche > Diapositive suivante ou Diapositive précédente. Faire pivoter ou effectuer un zoom avant ou arrière à partir d'une diapositive Lorsque vous affichez une présentation en mode diaporama, appuyez sur la touche . • Pour faire pivoter une diapositive, cliquez sur Faire pivoter. • Pour effectuer un zoom avant ou un zoom arrière à partir d'une diapositive, cliquez sur Zoom avant ou Zoom arrière. • Pour rétablir le format d'origine de la diapositive, appuyez sur la touche > Ajuster à la taille de l'écran. Enregistrer une diapositive 1. Lorsque vous affichez une présentation en mode diaporama, appuyez sur la touche diapositive. 2. Saisissez un nom pour le fichier. 3. Cliquez sur Enregistrer. > Enregistrer la Résolution des problèmes : fichiers Un élément Google Mail (message, pièce jointe ou conversation) est tronqué ou ne s'affiche pas Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Patientez quelques instants. Votre smartphone BlackBerry reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par section. • Si la mention « Suite disponible » apparaît à la fin du message ou de la pièce jointe, appuyez sur la touche Plus > Suite complète. • Si une partie d'une conversation Google Mail ne s'affiche pas, appuyez sur la touche 148 > > Plus de la conversation. Guide de l'utilisateur • Fichiers et pièces jointes Si vous êtes en train de télécharger une pièce jointe, annulez le téléchargement et patientez un court instant. Réessayez de télécharger la pièce jointe. Informations associées Recevoir uniquement la première partie des e-mails longs, Une barre de contenu ignoré apparaît dans un document Du contenu supplémentaire est disponible au téléchargement pour votre smartphone BlackBerry. 1. Pour télécharger ce contenu, cliquez sur la barre de contenu ignoré. 2. Cliquez sur Suite. Un point d'interrogation apparaît sur une diapositive Si votre smartphone BlackBerry n'a pas téléchargé la diapositive, un point d'interrogation apparaît à la place de celle-ci. 1. Pour télécharger la diapositive, mettez-la en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche > Récupérer. 149 Guide de l'utilisateur Multimédia Multimédia Guide pratique : le multimédia Notions de base sur les fichiers multimédias Lire un fichier multimédia 1. Effectuez l'une des actions suivantes : • Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. Cliquez sur un type de fichier multimédia. Si nécessaire, cliquez sur une catégorie. • Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Notes vocales. 2. Cliquez sur un fichier. 3. Si les commandes multimédias ne s'affichent pas au bas de l'écran, cliquez sur le pavé tactile. • Pour lire un fichier multimédia, cliquez sur l'icône . • Pour mettre en pause un fichier multimédia, cliquez sur l'icône • Pour arrêter un fichier multimédia, cliquez sur l'icône . . • Pour passer au fichier multimédia suivant, cliquez sur l'icône . • Pour accéder au fichier multimédia précédent ou revenir au début du fichier multimédia en cours de lecture, . cliquez sur l'icône • Pour faire avancer rapidement un fichier ou revenir en arrière, cliquez sur la barre de progression. Sur le pavé tactile, faites glisser votre doigt vers la droite ou vers la gauche. Cliquez de nouveau sur la barre de progression. Informations associées Formats et extensions de fichiers audio et vidéo pris en charge, 155 Extensions de fichiers image prises en charge, 156 Régler le volume • Pour augmenter le volume, appuyez sur la touche augmentation volume située sur le côté droit de votre smartphone BlackBerry. • Pour diminuer le volume, appuyez sur la touche baisse volume située sur le côté droit de votre smartphone. 150 Guide de l'utilisateur • Multimédia Pour désactiver le son, appuyez sur la touche Muet située sur le côté droit de votre smartphone. Pour réactiver le son, appuyez de nouveau sur la touche Muet. Si vous appuyez sur la touche Muet pendant un appel, votre smartphone désactive le son de l'appel pour que vous puissiez entendre vos interlocuteurs, mais que ces personnes ne puissent pas vous entendre. Informations associées Désactiver le son d'un appel, 67 Améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias, 151 Augmenter le volume à l'aide de la fonctionnalité d'amplification du son, 151 Augmenter le volume à l'aide de la fonctionnalité d'amplification du son La fonctionnalité d'amplification du son vous permet d'augmenter le volume des morceaux, des sonneries et des vidéos pour atteindre un volume supérieur à la normale. 1. Effectuez l'une des actions suivantes : • Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. Appuyez sur la touche > Options multimédias. • Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Notes vocales. Appuyez sur la touche > Options. 2. Cochez la case Amplification du son. 3. Lisez l'avertissement à l'écran et si vous souhaitez continuer, cliquez sur Oui. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias La prise en charge de cette fonctionnalité dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry®. Pour améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias, utilisez des écouteurs stéréo. 1. Effectuez l'une des actions suivantes : • Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. Appuyez sur la touche > Options multimédias. • Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Notes vocales. Appuyez sur la touche > Options. 2. Modifiez le champ Égaliseur audio pour casque. 3. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Copier, déplacer, renommer ou supprimer un fichier 1. Effectuez l'une des actions suivantes : • Cliquez sur l'icône Fichiers sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 151 Guide de l'utilisateur • Multimédia Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. Appuyez sur la touche 2. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche > Explorer. . • Pour copier un fichier, cliquez sur Copier. Sélectionnez un emplacement. Cliquez sur Coller. • Pour déplacer un fichier, cliquez sur Couper. Sélectionnez un emplacement. Cliquez sur Coller. • Pour renommer un fichier, cliquez sur Renommer. Saisissez un nom pour le fichier. Cliquez sur Enregistrer. • Pour supprimer un fichier, cliquez sur Supprimer. Afficher les propriétés d'un fichier Vous pouvez afficher les propriétés d'un fichier, telles que sa taille, le nom de son auteur et sa date de publication. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers. 2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un fichier. 3. Appuyez sur la touche > Propriétés. Informations associées Masquer un fichier ou un dossier, 145 Afficher un fichier ou un dossier masqué, 145 Modifier la durée avant fermeture de l'écran du lecteur multimédia Si vous interrompez momentanément ou définitivement la lecture d'un fichier multimédia pour une certaine durée, l'écran du lecteur multimédia se ferme pour optimiser les performances de votre smartphone BlackBerry. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ Fermer le lecteur multimédia en cas d'inactivité. > Options multimédia. Activer ou désactiver les raccourcis audio et vidéo Par défaut, votre smartphone BlackBerry utilise les touches de volume et Muet comme raccourcis pour lire, mettre en pause et ignorer des fichiers audio et vidéo. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche 3. Cochez ou décochez la case Activer le contrôle des fonctions Lecture, Pause et Suivant, par la touche Muet et les touches de volume. 4. Appuyez sur la touche Informations associées 152 > Options multimédia. > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Multimédia Je ne peux pas utiliser un raccourci, 63 Activer ou désactiver la prise en charge des cartes multimédias Si vous désactivez la prise en charge de la carte multimédia, votre smartphone BlackBerry ne peut pas accéder aux fichiers se trouvant sur votre carte multimédia. Cela peut être utile si vous voulez vous assurer que vos fichiers sont enregistrés sur le stockage multimédia intégré de votre smartphone plutôt que sur votre carte multimédia. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Stockage. 3. Cochez ou décochez la case Prise en charge de la carte multimédia. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Trier des fichiers multimédias 1. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour trier des vidéos, sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Vidéos. Sélectionnez une vidéo. • Pour trier des images, sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images > dossier Bibliothèque d'images. • Pour trier des notes vocales, sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Notes vocales. Sélectionnez une note vocale. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur une option de tri. > Trier par. À propos du transfert et de la synchronisation de fichiers Vous pouvez transférer et synchroniser des fichiers entre votre smartphone BlackBerry et votre ordinateur par câble USB ou bien utiliser la technologie Bluetooth pour échanger des fichiers avec un appareil compatible Bluetooth. Pour gérer vos fichiers et préserver les informations ou le cryptage qui y sont associés lors de la synchronisation des fichiers entre votre smartphone et votre ordinateur, utilisez BlackBerry Desktop Software. Pour télécharger BlackBerry Desktop Manager sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/desktop et sélectionnez l'option appropriée pour votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la synchronisation de fichiers, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Informations associées Transférer des fichiers vers et depuis votre smartphone, 153 Transférer des fichiers vers et depuis votre smartphone 1. Connectez votre smartphone BlackBerry à votre ordinateur avec un câble USB. 153 Guide de l'utilisateur 2. Multimédia Dans la boîte de dialogue qui s'affiche sur votre smartphone, sélectionnez l'une des options de transfert de fichier suivantes : • Si vous voulez transférer la plupart des types de fichiers, cliquez sur Lecteur USB. • Si vous voulez synchroniser des fichiers multimédias protégés par DRM, cliquez sur Synchro multimédia. 3. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre smartphone. Votre smartphone apparaît en tant que lecteur sur votre ordinateur. 4. Sur votre ordinateur, effectuez l'une des opérations suivantes : • Faites glisser un fichier d'un emplacement sur votre ordinateur vers un dossier de votre smartphone. • Faites glisser un fichier d'un dossier sur votre smartphone vers un dossier de votre ordinateur. Pour afficher le fichier transféré sur votre smartphone, déconnectez celui-ci de votre ordinateur et accédez à ce fichier. Informations associées À propos du transfert et de la synchronisation de fichiers, 153 Envoyer un fichier Avant de commencer : Les vidéos envoyées doivent être enregistrées en mode MMS. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers. 2. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche 4. Cliquez sur un type de message. 5. Si nécessaire, activez la technologie Bluetooth et sélectionnez un terminal ou effectuez le couplage avec un terminal. > Envoyer. Informations associées Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte, 140 Recevoir un fichier multimédia par connexion Bluetooth Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, vous devez activer la technologie Bluetooth®. Lorsqu'un fichier multimédia est envoyé vers votre smartphone BlackBerry par connexion Bluetooth, une boîte de dialogue s'affiche à l'écran. 1. Dans la boîte de dialogue Accepter la demande de connexion, cliquez sur Oui. 2. Dans la boîte de dialogue Voulez-vous recevoir les données entrantes ?, cliquez sur Oui. Votre smartphone stocke chaque fichier reçu dans le dossier correspondant au type de chaque fichier. 154 Guide de l'utilisateur Multimédia Formats et extensions de fichiers audio et vidéo pris en charge La prise en charge de certaines extensions et de certains formats de fichiers dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry et du réseau sans fil. Extensions de fichiers MP4 M4A M4V Formats de fichiers vidéo Formats de fichiers audio • • • • • • • • • H.263 H.264 MPEG-4 3GP 3G2 AAC-LC AAC+ eAAC + AMR-NB QCELP EVRC AVI MPEG-4 MP3 ASF • • • WMA Windows Media Video 9 VC-1 WMV • Windows Media Audio 9 et Windows Media Audio 9 Pro Windows Media Audio 10 et Windows Media Audio 10 Pro MP3 — MP3 FLAC — FLAC — • • FLAC Ogg Vorbis — • • • AAC-LC AAC+ eAAC + — AMR-NB — • • QCELP EVRC — • • • PCM G711 U/A GSM 610 OGG AAC AMR QCP WAV 155 Guide de l'utilisateur Extensions de fichiers Multimédia Formats de fichiers vidéo STXT — Formats de fichiers audio Synthétiseur d'ondes Pour obtenir des informations à propos des extensions et des formats de fichiers multimédias pour votre smartphone, rendez-vous sur www.blackberry.com/docs/smartphones et cliquez sur Smartphones > Smartphones BlackBerry > Contenu multimédia pris en charge. Informations associées Extensions de fichiers image prises en charge, 156 Extensions de fichiers image prises en charge La prise en charge de certaines extensions de fichiers dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry et du réseau sans fil. • • • • • • BMP JPG GIF PNG TIF WBMP Pour obtenir des informations à propos des extensions et des formats de fichiers multimédias pour votre smartphone, rendez-vous sur www.blackberry.com/docs/smartphones et cliquez sur Smartphones > Smartphones BlackBerry > Contenu multimédia pris en charge. Informations associées Formats et extensions de fichiers audio et vidéo pris en charge, 155 Musique Informations associées Transférer des fichiers vers et depuis votre smartphone, 153 Écouter des morceaux de manière aléatoire ou les répéter 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Musique. 2. Effectuez l'une des actions suivantes : • 156 Pour écouter de manière aléatoire tous vos morceaux, cliquez sur Lecture aléatoire des morceaux. Guide de l'utilisateur Multimédia • Pour lire de manière aléatoire tous les morceaux d'un artiste, un album, un genre ou une liste de lecture, > Lecture aléatoire. sélectionnez l'artiste, l'album, le genre ou la liste de lecture. Appuyez sur la touche • Pour répéter le morceau, la liste de lecture, l'album ou l'artiste en cours, appuyez sur la touche Répéter > Morceau en cours, Liste de lecture, Album ou Tous les morceaux. Pour arrêter la lecture aléatoire des chansons, appuyez sur la touche des chansons, appuyez sur la touche > > Lecture aléatoire. Pour arrêter la répétition > Répéter > Désactivé. Créer une liste de lecture standard ou automatique Pour créer une liste de lecture standard, ajoutez manuellement des morceaux se trouvant dans la mémoire de votre smartphone BlackBerry ou sur votre carte multimédia. Pour créer une liste de lecture automatique, vous devez spécifier des critères pour les artistes, les albums ou les genres de musique. Les morceaux qui correspondent à tous les critères sont automatiquement ajoutés à la liste de lecture. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Musique. 2. Cliquez sur Listes de lecture > Nouvelle liste de lecture. 3. • Pour créer une liste de lecture standard, cliquez sur Liste de lecture standard. Saisissez un nom pour la liste de lecture. Cliquez sur Ajouter des chansons. Cliquez sur un morceau. • Pour créer une liste de lecture automatique, cliquez sur Liste de lecture automatique. Saisissez un nom pour la liste de lecture. Cliquez sur le signe plus (+) pour ajouter des critères aux artistes, albums ou genres. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Ajouter le morceau en cours à une liste de lecture 1. Lors de la lecture d'un morceau, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur une liste de lecture. > Ajouter à liste de lecture. Déplacer ou supprimer un morceau dans une liste de lecture 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Musique. 2. Cliquez sur Listes de lecture. 3. Cliquez sur une liste de lecture standard. 4. 5. Mettez un morceau en surbrillance. • Pour modifier la position du morceau dans la liste de lecture, appuyez sur la touche un nouvel emplacement. Appuyez sur la touche > Terminer le déplacement. • Pour supprimer le morceau de la liste de lecture, appuyez sur la touche Appuyez sur la touche > Déplacer. Accédez à > Supprimer > OK. > Enregistrer. 157 Guide de l'utilisateur Multimédia Renommer ou supprimer une liste de lecture 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Musique. 2. Cliquez sur Listes de lecture. 3. Mettez une liste de lecture en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche . • Pour renommer la liste de lecture, cliquez sur Renommer. Saisissez un nom pour la liste de lecture. Cliquez sur OK. • Pour supprimer la liste de lecture, cliquez sur Supprimer. Vidéos Informations associées Transférer des fichiers vers et depuis votre smartphone, 153 Modifier l'image miniature d'une vidéo Vous pouvez interrompre une vidéo à tout moment et utiliser l'image qui s'affiche sur l'écran en pause comme image miniature de la vidéo. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Vidéos. 2. Lire une vidéo 3. Si les commandes multimédias ne s'affichent pas au bas de l'écran, cliquez sur le pavé tactile. 4. Lorsque la vidéo affiche l'image que vous voulez utiliser comme image miniature, cliquez sur l'icône 5. Appuyez sur la touche . > Définir la miniature vidéo. Afficher des sous-titres codés dans les vidéos Vous pouvez activer les sous-titres codés pour qu'un texte s'affiche à l'écran lorsque vous lisez des fichiers vidéo qui prennent en charge les sous-titres codés. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche 3. Cochez la case Afficher les sous-titres. 4. Si nécessaire, définissez les champs Apparence, Position et Échelle de police. 5. Appuyez sur la touche 158 > Options multimédia. > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Multimédia Conserver le rétroéclairage lors de la lecture d'une vidéo Par défaut, le rétroéclairage s'éteint après un certain temps pour économiser la batterie. Vous pouvez modifier vos options multimédias pour conserver le rétroéclairage lorsque vous lisez une vidéo. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche 3. Décochez la case Désactiver le réglage automatique du rétroéclairage. 4. Appuyez sur la touche > Options multimédia. > Enregistrer. Pour que le rétroéclairage reste désactivé pendant que vous lisez une vidéo, cochez la case Désactiver le réglage automatique du rétroéclairage. Caméra vidéo En fonction du modèle de votre smartphone BlackBerry®, il se peut que la fonction Appareil photo ou Caméra vidéo ne soit pas prise en charge ou bien que certaines fonctionnalités de l'appareil photo ou de la caméra vidéo ne soient pas disponibles. Caméra vidéo Ces icônes s'affichent au bas de l'écran de la caméra vidéo. Vous pouvez sélectionner ces icônes. Lancer l'enregistrement Interrompre l'enregistrement Envoyer une vidéo Renommer la vidéo Supprimer la vidéo Enregistrer une vidéo Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, vous devrez peut-être insérer une carte multimédia dans votre smartphone BlackBerry. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Caméra vidéo. 2. Pour démarrer l'enregistrement, cliquez sur l'icône d'enregistrement. 3. Pour interrompre momentanément l'enregistrement, cliquez sur l'icône de pause. Remarque: La quantité approximative d'espace de stockage disponible pour l'enregistrement de vidéos s'affiche au bas de l'écran lorsque l'enregistrement vidéo est en pause. 159 Guide de l'utilisateur Multimédia Activer ou désactiver l'éclairage vidéo Lorsque la luminosité est faible, l'éclairage vidéo peut améliorer la qualité des vidéos que vous enregistrez. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Caméra vidéo. 2. Appuyez sur la touche 3. Cochez ou décochez la case Éclairage vidéo. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Activer ou désactiver la mise au point automatique 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia > Caméra vidéo. 2. Appuyez sur la touche 3. Activez ou désactivez l'option Mise au point automatique. . Modifier le mode Scène de la caméra vidéo Vous pouvez modifier le mode Scène de la caméra vidéo afin d'optimiser les paramètres pour des environnements différents. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Caméra vidéo. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ Mode Scène . 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Modifier la taille et le format de la vidéo Plus la vidéo est longue et plus elle requiert d'espace de stockage. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Caméra vidéo. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ Format vidéo. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Informations associées Afficher les propriétés d'un fichier, 120 160 Guide de l'utilisateur Multimédia Améliorer la netteté des vidéos que vous prenez L'option de stabilisation de l'image réduit le flou causé par des mouvements légers de la caméra lorsque vous enregistrez une vidéo. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Caméra vidéo. 2. Appuyez sur la touche 3. Sélectionnez l'option Stabilisation de l'image . 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Modifier l'emplacement de stockage des vidéos que vous enregistrez 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia > Caméra vidéo. 2. Appuyez sur la touche 3. Si une carte multimédia est insérée dans votre smartphone BlackBerry, vous pouvez modifier le champ Stocker les vidéos. 4. Modifiez le champ Dossier. 5. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Appareil photo En fonction du modèle de votre smartphone BlackBerry®, il se peut que la fonction Appareil photo ou Caméra vidéo ne soit pas prise en charge ou bien que certaines fonctionnalités de l'appareil photo ou de la caméra vidéo ne soient pas disponibles. L'appareil photo : aperçu 161 Guide de l'utilisateur Multimédia Icônes Appareil photo Ces icônes s'affichent au bas de l'écran dans l'appareil photo. Vous pouvez cliquer sur ces icônes. Afficher les images Géocodage activé Géocodage désactivé Prendre une autre photo Flash activé Flash désactivé Mode flash automatique Mode Scène Prendre une photo 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. 2. Si vous avez activé le zoom numérique, sur le pavé tactile, faites glisser votre doigt vers le haut ou vers le bas pour effectuer un zoom avant ou arrière. 3. Appuyez sur la touche programmable droite. L'image est enregistrée dans le dossier Images de l'appareil photo dans l'application Images. Pour ouvrir la photo, cliquez sur la prévisualisation de l'image au bas de l'écran. Modifier le paramètre du flash sur les photos que vous prenez 1. 162 Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. Guide de l'utilisateur 2. Multimédia Pour changer le mode du flash, cliquez sur l'icône du flash au bas de l'écran. Lorsque vous éteignez l'appareil photo, le paramètre du flash est enregistré. Modifier le mode Scène de l'appareil photo Vous pouvez modifier le mode Scène de l'appareil photo afin d'optimiser les paramètres selon l'environnement. Les descriptifs des modes Scène sont disponibles sur l'appareil photo. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. 2. Pour modifier le mode Scène de l'appareil photo, cliquez sur l'icône de mode Scène au bas de l'écran. 3. Sélectionnez un mode Scène. Lorsque vous éteignez l'appareil photo, le mode Scène est enregistré. Modifier la taille des photos que vous prenez Plus l'image est grande, plus la photo nécessite d'espace de stockage. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. > Options. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ Taille de l'image. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Afficher les propriétés d'un fichier, 120 Géocoder les photos que vous prenez L'option de géocodage de l'appareil photo enregistre les informations géographiques de l'emplacement où vous prenez une photo. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. 2. Cliquez sur l'icône de géocodage au bas de l'écran. Les informations de géocodage peuvent être affichées dans les propriétés du fichier image. Désactiver le zoom numérique de l'appareil photo 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. 2. Appuyez sur la touche 3. Décochez la case Zoom numérique. > Options. 163 Guide de l'utilisateur 4. Appuyez sur la touche Multimédia > Enregistrer. Améliorer la netteté des photos que vous prenez L'option de stabilisation de l'image réduit le flou causé par des mouvements légers de l'appareil photo lorsque vous prenez une photo. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. 2. Appuyez sur la touche 3. Cochez la case Stabilisation de l'image. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Modifier la durée d'affichage des photos que vous prenez Vous pouvez définir la durée d'affichage d'une photo à l'écran une fois que vous l'avez prise, ou désactiver cette option pour pouvoir prendre une autre photo tout de suite. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. 2. Appuyez sur la touche • > Options. Pour modifier le temps d'affichage, définissez le champ Révision photos sur la durée voulue. • Pour que l'image prise reste affichée jusqu'à ce que vous appuyiez sur la touche Révision photos sur Mettre en attente. • 3. , définissez le champ Pour que la photo prise ne reste pas à l'écran, définissez le champ Révision photos sur Désactivé. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier l'avertissement de l'appareil photo à propos du nombre de photos restantes Un message d'avertissement s'affiche pour vous informer dès que la quantité d'espace stockage photo passe sous un certain seuil. Vous pouvez voir le nombre de photos restantes dans la section de stockage de l'écran Options. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ M'avertir quand le nombre de photos restantes atteint. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Modifier l'emplacement de stockage des photos que vous prenez Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry doit être équipé d'une carte multimédia. 164 Guide de l'utilisateur Multimédia 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ Stockage des images. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Images Informations associées Transférer des fichiers vers et depuis votre smartphone, 153 Les images : aperçu Définir une image comme papier peint de votre smartphone 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images. 2. Accédez à une image. 3. Appuyez sur la touche > Définir en tant que papier peint. Informations associées L'affichage a changé, 247 165 Guide de l'utilisateur Multimédia Effectuer un zoom, un panoramique ou une rotation sur une image Dans une image, effectuez l'une des actions suivantes : • Pour effectuer un zoom avant sur l'image, cliquez sur le pavé tactile. • Pour effectuer un zoom arrière sur l'image, appuyez sur la touche • . Pour effectuer un panoramique sur l'image lorsque le zoom est activé, faites glisser votre doigt dans n'importe quelle direction sur le pavé tactile. • Pour faire pivoter l'image, appuyez sur la touche > Faire pivoter. Informations associées Je reçois un message d'erreur après avoir fait pivoter une image, 170 Enregistrer une image à partir d'un message texte ou d'une page Web Vous pouvez enregistrer des fichiers image, tels que des fichiers .jpg, .png, .gif ou .bmp, sur une carte multimédia ou dans la mémoire de votre smartphone BlackBerry. 1. Ouvrez l'image jointe à un message texte ou sélectionnez une image sur une page Web. 2. Appuyez sur la touche > Enregistrer l'image > Enregistrer. Afficher les images sous forme de diaporama Un diaporama affiche dans l'ordre toutes les images d'une catégorie ou d'un dossier. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images. 2. Cliquez sur une catégorie. 3. Appuyez sur la touche > Afficher le diaporama. Pour fermer le diaporama, appuyez sur la touche . Modifier vos options de diaporama 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche 3. 166 > Options multimédia. • Pour modifier le nombre de secondes entre les diapositives d'un diaporama, modifiez le champ Intervalle du diaporama . • Pour modifier le type de transition utilisée, modifiez le champ Transition de diaporama . Appuyez sur la touche > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Multimédia Afficher des images en vue Liste ou Miniatures 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images. 2. Cliquez sur une catégorie. 3. Appuyez sur la touche > Afficher la liste ou Afficher les miniatures. Organiser des images par date ou dossier 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images. 2. Appuyez sur la touche > Afficher par date ou Afficher par dossier. Créer un dossier d'images 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images. 2. Appuyez sur la touche 3. Si nécessaire, modifiez l'emplacement de création du dossier. 4. Saisissez le nom du dossier. 5. Cliquez sur OK. > Ajouter un dossier. Notes vocales Informations associées Transférer des fichiers vers et depuis votre smartphone, 153 Enregistrer une note vocale 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Enregistreur de notes vocales. 2. Cliquez sur l'icône 3. Effectuez l'une des opérations suivantes : . • Pour interrompre momentanément l'enregistrement, cliquez sur l'icône cliquez sur l'icône . . Pour reprendre l'enregistrement, • Pour arrêter l'enregistrement, cliquez sur l'icône . . Cliquez sur l'icône Remarque: Lorsque vous arrêtez l'enregistrement d'une note vocale, la note vocale est automatiquement enregistrée. 167 Guide de l'utilisateur Multimédia Résolution des problèmes : contenu multimédia Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur mon smartphone La disponibilité de certaines fonctionnalités sur votre smartphone BlackBerry peut être affectée par des facteurs tels que le modèle de votre smartphone et votre abonnement au service sans fil. En fonction de votre formule d'abonnement, certaines fonctions ou options peuvent ne pas être disponibles dans les options de message sur l'écran Préférences d'e-mail. Si votre compte de messagerie est associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server, il est possible que votre administrateur ajoute des règles de stratégie informatique à votre smartphone afin de déterminer les fonctions et paramètres disponibles, ainsi que pour définir si vous pouvez ajouter ou mettre à jour des applications. Si votre administrateur a désactivé une fonction ou défini une option pour vous, il est possible que l'option ne soit pas visible, qu'elle soit grisée ou qu'un indicateur en forme de cadenas soit affiché en regard du champ d'option. Si votre smartphone a été précédemment associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server et si votre administrateur n'a pas supprimé les règles de stratégie informatique de votre smartphone, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour supprimer les règles de stratégie informatique. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/btsc et lisez l'article KB18998. Pour plus d'informations concernant les fonctionnalités disponibles sur votre smartphone, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services sans fil ou bien rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/go/devices. Informations associées Disponibilité des fonctionnalités, 25 Je ne peux pas enregistrer de fichier multimédia La mémoire de votre smartphone BlackBerry ou de votre carte multimédia n'est peut-être pas suffisante pour enregistrer des fichiers multimédias. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • 168 Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia dans la mémoire de votre smartphone, supprimez d'anciennes données ou d'anciens messages du smartphone. Guide de l'utilisateur • • • Multimédia Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia sur votre carte multimédia, supprimez d'anciens fichiers multimédias. Dans les options de l'appareil photo, vérifiez que le champ Taille de l'image n'est pas défini sur Grand. Les images volumineuses utilisent davantage de mémoire que des images plus petites. Dans les options de caméra vidéo, vérifiez que le champ Format vidéo est défini sur un plus petit format. Les vidéos volumineuses utilisent davantage de mémoire que des vidéos plus petites. Informations associées Supprimer un message, 102 Copier, déplacer, renommer ou supprimer un fichier, 144 Modifier la taille des photos que vous prenez, 163 Modifier la taille et le format de la vidéo, 160 Je ne peux pas ouvrir de fichier multimédia Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • Si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre smartphone BlackBerry alors que ce dernier est connecté à votre ordinateur, déconnectez-le de l'ordinateur. Si vous avez crypté les fichiers multimédias sur votre carte multimédia à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre smartphone BlackBerry et si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia crypté sur votre ordinateur ou un appareil autre que le smartphone BlackBerry que vous avez utilisé pour crypter le fichier, insérez la carte multimédia dans le smartphone BlackBerry que vous avez utilisé pour crypter le fichier. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Sécurité > Cryptage. Dans la section Carte multimédia, définissez le champ Mode sur Mot de passe du terminal. Pour plus d'informations sur la synchronisation des fichiers multimédias, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Informations associées À propos du cryptage de fichier, 327 L'écran du lecteur multimédia se ferme Si vous interrompez momentanément ou définitivement la lecture d'un fichier multimédia pour une certaine durée, l'écran du lecteur multimédia se ferme pour optimiser les performances de votre smartphone BlackBerry. Dans les options multimédias, vous pouvez arrêter la fermeture de l'écran du lecteur multimédia en cas d'inactivité ou modifier la durée avant sa fermeture. Informations associées Modifier la durée avant fermeture de l'écran du lecteur multimédia, 152 169 Guide de l'utilisateur Multimédia Le flash ou l'éclairage vidéo s'estompe ou se désactive Si l'appareil photo dispose d'un flash ou si l'éclairage vidéo est activé, si le niveau de charge de la batterie passe sous les 20 %, le flash ou l'éclairage vidéo s'estompe pour économiser la batterie. En cas de basses températures, lorsque le niveau de la batterie est inférieur à 20 %, le flash ou l'éclairage vidéo peut s'éteindre. Certaines des photos que j'ai prises sont floues Lorsque la luminosité est faible, l'appareil photo peut compenser le manque d'exposition en utilisant une vitesse d'obturation plus lente. Si l'appareil photo bouge avant que l'obturateur se déclenche, la photo risque d'être floue. Si une vitesse d'obturation lente est définie sur l'appareil photo, un point exclamation apparaît en bas de l'écran. Selon le modèle de votre smartphone BlackBerry, vous pouvez peut-être réduire l'aspect flou des photos causé par des mouvements légers de l'appareil en activant la stabilisation de l'image dans les options de l'appareil photo. Je reçois un message d'erreur après avoir fait pivoter une image À chaque fois que vous faites pivoter une image, votre smartphone BlackBerry essaie automatiquement d'enregistrer l'image avec sa nouvelle orientation. Vous pouvez recevoir un message d'erreur si l'image est protégée par copyright, dépasse une certaine taille de fichier ou n'est pas au format JPG ou PNG. Si l'image n'est pas protégée par copyright et si vous disposez d'une application d'édition d'images tierce, vous pouvez peut-être réduire la taille de l'image ou l'enregistrer au format JPG ou PNG, puis réessayer de la faire pivoter. Mon smartphone n'utilise pas la bonne sonnerie ou le bon papier peint Si vous utilisez une sonnerie ou une image de papier peint cryptée sur votre carte multimédia ou sur votre smartphone BlackBerry à l'aide du mot de passe de ce dernier et si vous réinitialisez votre smartphone, vous devez le déverrouiller. Informations associées Verrouiller ou déverrouiller votre smartphone, 31 170 Guide de l'utilisateur Multimédia Je ne peux pas utiliser un raccourci Essayez d'effectuer les opérations suivantes. • • Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Essayez de modifier la langue de saisie. Si les raccourcis multimédias ne fonctionnent pas, vérifiez que vous avez activé les raccourcis audio et vidéo dans les options multimédias. Informations associées Modifier la langue d'affichage ou de saisie, 241 Activer ou désactiver les raccourcis audio et vidéo, 152 171 Guide de l'utilisateur Sonneries, sons et alertes Sonneries, sons et alertes Guide pratique : sonneries, sons et alertes Icônes des profils de sons et d'alerte L'icône du profil de sons et d'alerte actif s'affiche en haut de l'écran d'accueil, sous la date. Vous pouvez cliquer sur cette icône pour passer à un autre profil ou pour modifier les options de notification. Par exemple, vous pouvez modifier le volume ou la sonnerie de certains profils ou ajouter un profil personnalisé. Profil normal Profil Téléphone uniquement Profil puissant Profil personnalisé Profil moyen Profil silencieux Profil vibreur uniquement Profil Toutes alertes désactivées À propos des sonneries, des sons et des alertes Le profil que vous sélectionnez dans l'application Profils de sons et d'alertes définit la façon dont votre smartphone BlackBerry vous prévient des appels téléphoniques, messages, rappels ainsi que du contenu du navigateur. Votre smartphone présente un profil Normal et cinq autres profils préchargés : Fort, Moyen, Vibreur, Silencieux et Téléphone uniquement. Par défaut, certains paramètres des profils préchargés sont basés sur les paramètres du profil sonore Normal. Par exemple, lorsque vous changez la sonnerie dans le profil Normal, la sonnerie des profils Puissant, Moyen et Téléphone uniquement est automatiquement mise à jour. Si vous ne souhaitez pas que certains paramètres précis d'un profil préchargé soient mis à jour automatiquement lorsque vous changez le paramètre correspondant dans le profil Normal, vous pouvez changer manuellement les paramètres dans ce profil préchargé. Informations associées Icônes des profils de sons et d'alerte, 172 172 Guide de l'utilisateur Sonneries, sons et alertes Modifier votre sonnerie, vos notifications, vos rappels ou alertes Dans tout profil de son, vous pouvez utiliser en tant que sonnerie ou tonalité de notification un fichier audio enregistré dans le stockage multimédia intégré de votre smartphone BlackBerry ou sur la carte multimédia. Vous pouvez également modifier les options de notification en cours d'appel, le volume, le voyant et le vibreur, et ce dans tous les profils. Le profil Toutes alertes désactivées n'est pas modifiable. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. 2. Cliquez sur Modifier les sons et alertes > Sons pour le profil sélectionné. 3. 4. • Pour modifier le volume de votre sonnerie, cliquez sur Téléphone. • Pour modifier les notifications ou les rappels, cliquez pour développer la section voulue. Cliquez sur une option. Dans le champ Sonnerie, Sonnerie de notification ou Sonnerie du rappel, effectuez l'une des actions suivantes : • Cliquez sur une sonnerie. • Pour utiliser un morceau stocké sur votre smartphone ou sur une carte multimédia, cliquez sur Toute la musique. Cliquez sur le morceau de votre choix. • Pour utiliser une note vocale que vous avez enregistrée, cliquez sur Toutes les notes vocales. Cliquez sur la note vocale de votre choix. • Pour utiliser une alerte préchargée, cliquez sur Toutes les alertes. Cliquez sur l'alerte de votre choix. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Je ne peux pas modifier le nombre de sonneries de mon smartphone, 86 Ajouter ou supprimer un profil personnalisé, Ajouter ou supprimer une alerte contact, 174 Icônes des profils de sons et d'alerte, 172 Ajouter ou supprimer un profil de son personnalisé En plus des profils préchargés, vous pouvez créer vos propres profils de son personnalisés. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. 2. Cliquez sur Modifier sons et alertes > Gestion du profil > Ajouter un profil personnalisé. 3. Dans le champ Nom, saisissez le nom du profil. 4. Cliquez sur l'élément à modifier. 5. Modifiez la sonnerie, l'indicateur ou les informations de rappel. 6. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 173 Guide de l'utilisateur Sonneries, sons et alertes Pour supprimer un profil de son personnalisé, mettez en surbrillance le profil voulu. Appuyez sur la touche Supprimer. Informations associées Icônes des profils de sons et d'alerte, 172 > Ajouter ou supprimer une alerte contact Vous pouvez créer des alertes contact qui vous permettent de personnaliser des sonneries et des alertes pour les appels et les messages de contacts spécifiques ou de groupes de contacts. Lorsque vous recevez un appel ou un message du contact, votre smartphone BlackBerry utilise la sonnerie ou l'alerte attribuée, même si vous sélectionnez le profil Silencieux ou Vibreur. Si vous ne souhaitez pas être alerté par la sonnerie ou l'alerte attribuée, vous pouvez sélectionner le profil Toutes alertes désactivées. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. 2. Cliquez sur Modifier sons et alertes > Sons pour les contacts > Ajouter une alerte contact. 3. Dans le champ Nom, saisissez le nom de l'alerte contact. 4. Dans le champ Contacts, saisissez le nom du contact. 5. Cliquez sur un contact. 6. Modifiez la sonnerie et les informations d'alerte des appels et messages. 7. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour supprimer une alerte contact, mettez en surbrillance l'alerte contact à supprimer. Appuyez sur la touche Supprimer. Informations associées Icônes des profils de sons et d'alerte, 172 > Désactiver le son de votre smartphone 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. 2. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour recevoir des alertes par clignotement du voyant uniquement, cliquez sur l'icône • Pour recevoir des alertes par vibration uniquement, cliquez sur l'icône . . • Pour désactiver toutes les alertes, y compris les alertes de contact, cliquez sur l'icône . Lorsqu'une sonnerie, un rappel ou une alerte retentit, si disponible, appuyez sur la touche Muet sur le côté droit de votre smartphone BlackBerry. Informations associées 174 Guide de l'utilisateur Sonneries, sons et alertes Arrêter la sonnerie de l'alarme, 219 Icônes des profils de sons et d'alerte, 172 Voyant clignotant Le voyant situé en haut de votre smartphone BlackBerry clignote de différentes couleurs pour indiquer divers états. Couleur du voyant clignotant Description Vert Vous vous trouvez dans une zone de couverture sans fil. Vous pouvez activer ou désactiver cette notification. Bleu Votre smartphone est connecté à un appareil compatible Bluetooth®. Vous pouvez activer ou désactiver cette notification. Rouge Un nouveau message est arrivé et le profil de notification sélectionné prévoit l'utilisation de ce voyant clignotant pour vous avertir. Si vous utilisez votre smartphone avec une carte à puce, votre smartphone accède aux données stockées sur la carte. Orange Le niveau de charge de la batterie de votre smartphone est bas ou bien votre smartphone est éteint et en charge. Vous ne pouvez pas désactiver la notification du niveau de batterie faible. La notification de charge est désactivée lorsque vous allumez votre smartphone. Si votre smartphone est désactivé, le voyant cesse de clignoter et devient vert lorsque la batterie est entièrement chargée. Informations associées Activer la notification par voyant clignotant pour la couverture sans fil, 246 Désactiver ou activer la notification de connexion Bluetooth, 304 Modifier les options de notification d'alarme 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Alarme, modifiez les champs Sonnerie de l'alarme, Volume, Heure du rappel d'alarme et Vibreur. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. 175 Guide de l'utilisateur Sonneries, sons et alertes Activer ou désactiver des sons liés aux événements Les sons liés aux événements vous préviennent lorsque vous activez ou désactivez votre smartphone BlackBerry, lorsque le niveau de puissance de la batterie est maximal ou bas et lorsque vous connectez ou déconnectez un câble USB ou un accessoire sur ou de votre terminal. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Accessibilité. 3. Modifiez le champ Sons liés aux événements. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Résolution des problèmes : sonneries, sons et alertes Mon smartphone sonne ou vibre plus qu'il ne devrait Pour les appels, le nombre de vibrations de votre smartphone BlackBerry n'est pas déterminé par le nombre de vibrations que vous définissez dans votre profil sonore. De plus, vous ne pouvez pas définir le nombre de sonneries si vous ne souscrivez pas à la messagerie vocale. Le smartphone sonne ou vibre jusqu'à ce que l'appelant ou le réseau sans fil mette fin à la connexion. Mon smartphone ne sonne et ne vibre pas lorsque je reçois un appel ou un message Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • 176 Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. Vérifiez que votre profil n'est pas défini sur Toutes alertes désact. ou Silence. Si vous avez créé des alertes contact, sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. Cliquez sur Modifier sons et alertes > Sons pour les contacts. Cliquez sur une alerte contact. Cliquez sur Téléphone ou Messages. Vérifiez que le champ Volume n'est pas défini sur Silencieux et que le champ Vibreur n'est pas défini sur Désactivé. Guide de l'utilisateur Navigateur Navigateur Guide pratique : navigateur Le navigateur : aperçu 177 Guide de l'utilisateur Navigateur Notions de base sur le navigateur Navigation sur Internet Naviguer sur Internet Pour plus d'informations sur le coût d'utilisation de chaque navigateur, contactez votre fournisseur de services sans fil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Dans la barre d'adresses, saisissez une adresse Web ou des termes de recherche. 3. Appuyez sur la touche du clavier. Pour arrêter le chargement d'une page Web, appuyez sur la touche > Arrêter. Effectuer un zoom avant ou arrière sur une page Web Sur une page Web, appuyez sur la touche > Zoom. • Pour effectuer un zoom avant, faites glisser votre doigt vers le haut sur le pavé tactile. • Pour effectuer un zoom arrière, faites glisser votre doigt vers le bas sur le pavé tactile. Pour désactiver le mode Zoom, appuyez sur la touche . Ouvrir et fermer des onglets ou changer d'onglet Avec la navigation par onglets, vous pouvez ouvrir plusieurs pages Web en même temps sur votre smartphone BlackBerry. Si vous ouvrez un lien apparaissant dans un message, une entrée de calendrier ou un mémo, le lien s'ouvre automatiquement dans un nouvel onglet. Plus il y a d'onglets ouverts, plus votre smartphone utilise de mémoire. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour ouvrir un nouvel onglet, dans le navigateur, appuyez sur la touche onglet. > Onglets. Cliquez sur l'icône Nouvel • Pour ouvrir un nouvel onglet pour un lien sur une page Web, mettez le lien en surbrillance. Appuyez sur la touche > Ouvrir le lien dans un nouvel onglet. • Pour changer d'onglet, dans le navigateur, appuyez sur la touche > Onglets. Cliquez sur un onglet. • Pour fermer un onglet, dans le navigateur, appuyez sur la touche Cliquez sur l'icône . > Onglets. Mettez un onglet en surbrillance. 178 Guide de l'utilisateur Navigateur Activer les raccourcis du navigateur 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. > Options. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Général, cochez la case Activer les raccourcis clavier. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Raccourcis : navigateur, 60 Rechercher du texte dans un message, dans un fichier ou sur une page Web Avant de commencer : Pour rechercher du texte dans une présentation, cette présentation doit être en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives. 1. Dans un message, dans un fichier, dans une pièce jointe ou sur une page Web, appuyez sur la touche Rechercher ou Rechercher sur la page. 2. Saisissez le texte. 3. Appuyez sur la touche > du clavier. Pour rechercher la prochaine occurrence du texte, appuyez sur la touche suivant sur la page. > Rechercher suivant ou Rechercher Afficher l'historique du navigateur 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Faites défiler jusqu'à la section Historique. Ajouter un raccourci sur votre écran d'accueil ou dans Favoris Vous pouvez ajouter un raccourci pour accéder rapidement à divers éléments tels que les sites Web, les contacts, les applications, les fichiers, les canaux de podcast ou les catégories multimédias fréquemment utilisé(e)s. 1. Naviguez vers un site Web ou mettez en surbrillance l'élément pour lequel vous souhaitez créer un raccourci. 2. Appuyez sur la touche 3. > Ajouter à l'écran d'accueil. • Pour modifier le nom du raccourci, saisissez un nouveau nom. • Pour modifier l'emplacement où le raccourci s'affiche, modifiez le champ Emplacement. • Pour ajouter le raccourci à vos favoris, cochez la case Marquer comme favori. Cliquez sur Ajouter. 179 Guide de l'utilisateur Navigateur Accéder à la page Web précédente ou suivante, actualiser une page Web Sur une page Web, appuyez sur la touche . • Pour accéder à la page Web précédente ou suivante, cliquez sur Précédent ou Transférer. • Pour actualiser une page Web, cliquez sur Actualiser. Retourner à la page d'accueil du navigateur Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, vous devez avoir configuré une page d'accueil pour le navigateur de votre smartphone BlackBerry. 1. Sur une page Web, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur Accueil. . Fermer le navigateur 1. Sur une page Web, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur Fermer. . Lecture de fichiers multimédias, affichage d'images et téléchargement de fichiers Afficher une image complète sur une page Web 1. Sur une page Web, mettez une image en surbrillance ou placez le curseur dessus. 2. Appuyez sur la touche > Afficher l'image. • Pour effectuer un zoom avant ou arrière sur l'image, appuyez sur la touche • Pour mettre fin au zoom, appuyez sur la touche > Arrêter le zoom. • Pour restaurer la taille d'origine de l'image, appuyez sur la touche Lire un fichier multimédia sur une page Web 1. Sur une page Web, cliquez sur un fichier multimédia. 2. Cliquez sur Ouvrir. Informations associées Formats et extensions de fichiers audio et vidéo pris en charge, 155 180 . > Zoom. Guide de l'utilisateur Navigateur Ouvrir, lire ou télécharger un fichier sur une page Web Vous pouvez télécharger plusieurs fichiers à la fois. Lorsque vous téléchargez un fichier, l'écran Téléchargements s'affiche et vous permet de vérifier la progression de vos téléchargements. Sur une page Web, cliquez sur le fichier que vous voulez ouvrir, lire ou télécharger. • Pour ouvrir ou lire le fichier, cliquez sur Ouvrir. • Pour télécharger le fichier, dans la boîte de dialogue Enregistrer, cliquez sur Oui. Copie et envoi d'adresses Web Copier l'adresse d'une page Web, d'un lien ou d'une image Effectuez l'une des opérations suivantes : • Pour copier l'adresse d'une page Web, appuyez sur la touche > Copier l'adresse de la page. • Pour copier l'adresse d'un lien, mettez le lien en surbrillance ou placez le curseur dessus. Appuyez sur la touche > Copier le lien. • Pour copier l'adresse d'une image, mettez l'image en surbrillance ou placez le curseur dessus. Appuyez sur la touche > Copier le lien de l'image. Pour coller cette adresse, appuyez sur la touche > Coller. Envoyer une adresse Web, un lien ou une image 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. • Pour envoyer l'adresse Web d'une page Web qui se trouve dans votre dossier de signets ou dans l'historique de votre navigateur Web, mettez une page Web en surbrillance. • Pour envoyer une adresse Web différente, accédez à une page Web. • Pour envoyer un lien ou une image depuis une page Web, sélectionnez l'élément voulu. 2. Appuyez sur la touche > Envoyer l'adresse de la page, Envoyer le lien ou Envoyer le lien de l'image. 3. Cliquez sur un type de message. Pour revenir au navigateur une fois le message envoyé, appuyez sur la touche . Envoyer un lien ou une image depuis une page Web 1. Sur une page Web, mettez une image ou un lien en surbrillance ou placez le curseur dessus. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur un type de message. > Envoyer le lien ou Envoyer le lien de l'image. 181 Guide de l'utilisateur Navigateur Pour revenir au navigateur une fois le message envoyé, appuyez sur la touche . Signets du navigateur À propos des signets de pages Web Vous pouvez ajouter des pages Web que vous visitez fréquemment aux signets. Lorsque vous ajoutez une page Web aux signets, vous pouvez indiquer si vous souhaitez que le navigateur recherche régulièrement des mises à jour pour cette page Web. Les signets mis à jour depuis votre dernière visite sont en italique. Ajouter une page Web aux signets 1. Sur une page Web, appuyez sur la touche > Ajouter aux signets. 2. Dans le champ Titre, saisissez le nom du signet. 3. Dans le champ Dossier, cliquez sur le dossier dans lequel vous souhaitez que le signet apparaisse. 4. Cliquez sur Ajouter. Modifier ou supprimer le signet d'une page Web Vous ne pourrez peut-être pas modifier ou supprimer de signets ajoutés par votre fournisseur de services sans fil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Cliquez sur Signets. 3. Mettez un signet en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche . • Pour modifier un signet, cliquez sur Modifier. Modifiez le signet. Appuyez sur la touche Enregistrer. • Pour supprimer un signet, cliquez sur Supprimer. Envoyer le signet d'une page Web 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Mettez un signet en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche 5. Cliquez sur un type de message. 182 > Signets. > Envoyer le lien. . Cliquez sur Guide de l'utilisateur Navigateur Pour revenir au navigateur une fois le message envoyé, appuyez sur la touche . Déplacer le signet d'une page Web 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Mettez un signet en surbrillance. > Signets. 4. Appuyez sur la touche 5. Cliquez sur le nouvel emplacement. > Déplacer. Ajouter, renommer ou supprimer un dossier de signets de pages Web 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Mettez un dossier de signets en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche • > Signets. . Pour ajouter un dossier de signets, cliquez sur Ajouter un sous-dossier. • Pour renommer un dossier de signets, cliquez sur Renommer le dossier. Saisissez le nouveau nom du dossier. Appuyez sur la touche du clavier. • Pour supprimer un dossier de signets, cliquez sur Supprimer le dossier. Options du navigateur Modifier la page d'accueil ou la page de démarrage du navigateur 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Général, exécutez l'une des tâches suivantes : 4. > Options. • Pour modifier la page d'accueil du navigateur, dans le champ Page d'accueil, saisissez une adresse Web. • Pour utiliser votre page d'accueil comme page de démarrage à la première ouverture du navigateur, définissez le champ Page de démarrage sur Page d'accueil. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 183 Guide de l'utilisateur Navigateur Modifier la taille de police du texte de pages Web 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. > Options. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Contenu Web, définissez le champ Taille de police d'affichage par défaut. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Changer de moteur de recherche par défaut Le moteur de recherche par défaut du navigateur est également le moteur de recherche par défaut utilisé par votre smartphone BlackBerry lorsque vous effectuez des recherches sur Internet à l'aide de l'icône de recherche sur l'écran d'accueil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Général, sélectionnez Gestion des moteurs de recherche. 4. Cliquez sur un moteur de recherche. > Options. Informations associées Ajouter un moteur de recherche d'un site Web, 184 Ajouter un moteur de recherche d'un site Web Vous pouvez ajouter un moteur de recherche si celui que que vous voulez utiliser n'est pas proposé lorsque vous modifiez votre moteur de recherche par défaut. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. • Pour ajouter un moteur de recherche depuis le lien d'un site Web, accédez au site voulu. Cliquez sur le lien. Cliquez sur Ajouter. • Pour ajouter le moteur de recherche d'un site Web ne fournissant pas de lien, appuyez sur la touche . Si Nouveau moteur de recherche s'affiche dans le menu, cliquez sur Nouveau moteur de recherche > Ajouter. Si Nouveau moteur de recherche n'est pas proposé dans le menu, le site Web ne prend pas en charge cette fonction. Définir le codage des caractères de toutes les pages Web Par défaut, votre smartphone BlackBerry utilise le codage de caractères optimal pour chaque page Web. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Contenu Web, définissez le champ Codage du texte par défaut. 184 > Options. Guide de l'utilisateur 4. Appuyez sur la touche Navigateur > Enregistrer. Arrêter le chargement d'images ou la lecture de fichiers multimédias intégrés à des pages Web 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Contenu Web, exécutez l'une des tâches suivantes : 4. > Options. • Pour arrêter le chargement d'images sur des pages Web, décochez la case Charger les images. • Pour arrêter la lecture de fichiers multimédias intégrés à des pages Web, décochez la case Activer les fichiers multimédias intégrés. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Cesser de bloquer les pop-ups sur les pages Web 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Contenu Web, décochez la case Bloquer les fenêtres pop-up. > Options. Recevoir une invite avant de fermer le navigateur ou de diffuser des flux multimédias depuis Internet 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Général, en dessous de Demander avant, effectuez l'une des actions suivantes. • > Options. Pour recevoir une invite confirmant que vous souhaitez fermer le navigateur lorsque plusieurs onglets sont ouverts, cochez la case Fermeture des onglets lorsque vous quittez. • Pour recevoir une invite confirmant que vous souhaitez fermer le navigateur après avoir appuyé sur la touche , cochez la case Fermeture du navigateur avec Échap. • 4. Pour recevoir une invite avant que votre smartphone BlackBerry n'utilise le portail du navigateur de votre fournisseur de services sans fil pour diffuser des contenus multimédias depuis Internet, cochez la case Basculement vers le réseau de l'opérateur pour la diffusion de contenus multimédias. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Supprimer l'historique du navigateur 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 185 Guide de l'utilisateur 2. Cliquez sur Historique. 3. Appuyez sur la touche Navigateur > Tout effacer > Supprimer. Supprimer des informations de navigation Votre smartphone BlackBerry enregistre certaines informations dans votre navigateur pour améliorer votre navigation. Vous pouvez supprimer des informations de mot de passe, l'historique du navigateur, l'historique de téléchargement, les cookies, le contenu transféré à votre smartphone et la mémoire cache du navigateur. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Sécurité et confidentialité, sous Effacer les données de la navigation, cochez les cases en regard des types d'informations de navigation à supprimer. > Options. 4. Sélectionnez Effacer maintenant. Désactiver les cookies dans le navigateur 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Confidentialité et sécurité, décochez la case Accepter les cookies. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Désactiver la prise en charge JavaScript JavaScript est utilisé sur certaines pages Web pour fournir des fonctionnalités interactives, telles que des menus et des sons. Si vous ne souhaitez pas que le navigateur offre des fonctionnalités JavaScript, vous pouvez désactiver la prise en charge JavaScript. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Contenu Web, décochez la case Activer JavaScript. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Activer la géolocalisation dans le navigateur Si vous activez la géolocalisation dans le navigateur, certains sites Web sont susceptibles de déterminer votre emplacement approximatif. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 186 > Options. Guide de l'utilisateur Navigateur 3. Dans la section Confidentialité et sécurité, décochez la case Activer la géolocalisation. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Lorsque vous vous rendez sur un site Web qui requiert votre emplacement, une boîte de dialogue s'affiche. Si vous sélectionnez la case Ne plus le demander pour ce site Web, le site Web et les autorisations correspondantes que vous définissez sont enregistrés dans Autorisations de géolocalisation, dans les options de votre navigateur. Sécurité du navigateur À propos de TLS Le navigateur est conçu pour utiliser TLS ou SSL afin de crypter les données envoyées ou reçues par votre smartphone BlackBerry sur Internet via BlackBerry Enterprise Server. Les communications entre votre smartphone et BlackBerry Enterprise Server sont cryptées à l'aide de Triple DES. Les communications entre BlackBerry Enterprise Server et les serveurs de contenu sont cryptées à l'aide de SSL ou de TLS. Pour accroître la sécurité, vous pouvez configurer TLS pour des connexions HTTP entre votre smartphone et BlackBerry Enterprise Server et utiliser le cryptage Triple DES pour toute autre communication entre votre smartphone et BlackBerry Enterprise Server. Options de sécurité du navigateur Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, il se peut que vous ne puissiez pas modifier les options de sécurité de votre navigateur. Si vous modifiez une option de sécurité du navigateur, les autres applications présentes sur votre smartphone BlackBerry et accédant à un serveur peuvent être affectées. Option Description Autoriser SSL 3.0 Précisez si votre navigateur Web accepte les connexions SSL. Si vous ne sélectionnez pas cette option, votre navigateur Web autorise uniquement les connexions TLS. Autoriser la renégociation non sécurisée Indiquez si votre navigateur accepte les connexions aux serveurs qui autorisent la renégociation non sécurisée. Si vous ne sélectionnez pas cette option, il se peut que vous n'ayez pas accès à certains sites Web. Niveau de cryptage Indiquez si votre navigateur accepte et envoie uniquement les données cryptées avec le cryptage 128 bits. Pour accepter et envoyer uniquement les données cryptées avec le cryptage 128 bits, définissez ce champ sur Élevé. Pour accepter et envoyer les données cryptées avec le cryptage 128 bits ou 56 bits, définissez ce champ sur Faible. Niveau de l'algorithme Indiquez si votre navigateur accepte les données avec algorithmes d'empreinte faibles ou uniquement les données avec algorithmes d'empreinte élevés. Plus 187 Guide de l'utilisateur Navigateur Option Description l'algorithme d'empreinte est élevé, plus votre navigation est sécurisée. Pour accepter des données avec algorithme d'empreinte faible, définissez le champ sur Faible. Pour accepter uniquement des données avec algorithmes d'empreinte élevés, définissez le champ sur Élevé. Pour être invité à accepter les données avec algorithmes d'empreinte faibles, définissez le champ sur Invite. En fonction des options définies par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas modifier cette option. Exceptions du serveur Affichez une liste des serveurs ayant des problèmes de certificat que vous avez acceptés. Pour empêcher la connexion à un site Web dont le certificat pose problème, mettez l'exception du serveur en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. Informations associées Gérer la sécurité du navigateur, 188 Gérer la sécurité du navigateur 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > TLS. 3. Définissez les options de sécurité. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Options de sécurité du navigateur, 187 Ajouter un serveur de contenu approuvé Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, vous pouvez ajouter des serveurs de contenu à votre liste de serveurs de contenu approuvés pour accélérer le processus d'authentification lorsque vous vous authentifiez auprès d'un serveur de contenu. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > TLS. 3. Dans la section Proxy TLS, sélectionnez le champ Serveurs approuvés. 4. Appuyez sur la touche 5. Saisissez l'adresse Web du serveur de contenu. 6. Cliquez sur OK. 7. Appuyez sur la touche 188 > Ajouter un hôte. > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Navigateur Ajouter ou modifier un site Web associé à un certificat Pour accéder à certains sites Web, vous risquez d'avoir besoin de fournir un certificat d'authentification. Une fois le certificat au site Web fourni, le site Web et le certificat associés sont automatiquement ajoutés à la liste de certificats client par défaut dans vos options TLS. Vous pouvez ajouter ou modifier manuellement un site Web associé à un certificat. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > TLS. • Pour associer manuellement un site Web à un certificat, surlignez le champ Certificats client par défaut. Appuyez sur la touche > Ajouter un hôte. Dans le champ Nom d'hôte, saisissez le nom du site Web. Dans le champ Certificat, sélectionnez le certificat associé au site Web. Cliquez sur OK. • Pour modifier un site Web associé à un certificat, dans la liste Certificats client par défaut, mettez un élément en > Modifier. Modifiez le certificat Cliquez sur OK. surbrillance. Appuyez sur la touche 3. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Navigateur Push À propos du navigateur Push Le Push navigateur a pour but de faire passer des informations d'une application Web sur votre smartphone BlackBerry dès qu'elles sont disponibles. Par exemple, vous pouvez recevoir des mises à jour de bulletins météo, sur la bourse ou des flashs info. Lorsque votre smartphone reçoit une mise à jour, un nouveau message du Push navigateur peut s'afficher dans l'application de messagerie ou une icône sur l'écran d'accueil peut changer afin d'indiquer que de nouvelles informations sont disponibles. L'application Web peut également faire passer des informations mises à jour dans le cache du navigateur sans que vous en soyez informé. Si des informations arrivent en Push dans la mémoire cache du navigateur, elles sont disponibles sur votre smartphone même s'il n'est pas connecté au réseau sans fil. Les applications Web utilisant le Push navigateur envoient automatiquement des mises à jour à votre smartphone, sauf si vous désactivez le navigateur Push. Votre smartphone prend en charge différents types de messages du Push navigateur. Les messages de chargement de services et les messages d'indication de services contiennent les informations mises à jour. Les autres messages du navigateur Push comprennent des messages qui apparaissent dans le cache du navigateur. Options du Push navigateur Option Description MDS de processus Indiquez si votre smartphone BlackBerry doit accepter les messages de Push navigateur de BlackBerry Enterprise Server ou de BlackBerry Internet Service. Hôtes MDS Indiquez si votre smartphone doit accepter les messages Push de toutes les instances de BlackBerry Enterprise Server ou de BlackBerry Internet Services. 189 Guide de l'utilisateur Navigateur Option Description SMSC de processus Définissez si votre smartphone accepte les messages de Push basés sur des SMS. Hôtes SMSC Définissez quels sont les hôtes SMSC dont votre smartphone accepte les messages du Push navigateur basés sur des SMS. Pour accepter les messages de Push navigateur d'un hôte SMSC spécifique, saisissez le numéro de téléphone de cet hôte. IP de processus Indiquez si votre smartphone accepte les messages de Push navigateur envoyés par des applications Web via une passerelle WAP. Hôtes IP Définissez quelles sont les passerelles WAP dont votre smartphone accepte les messages de Push navigateur. Pour accepter les messages de Push navigateur d'un hôte IP spécifique, entrez l'adresse IP de cette passerelle. Désactiver le navigateur Push 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Navigateur Push. 3. Décochez la case Activer Push. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Flux RSS Pour plus d'informations sur l'utilisation des flux RSS sur votre smartphone BlackBerry, sur l'écran d'accueil ou dans un > Aide. dossier, sélectionnez l'icône Flux sociaux. Appuyez sur la touche À propos des flux RSS Vous pouvez ajouter des flux RSS à votre smartphone BlackBerry afin de recevoir des mises à jour sur vos blogs et vos sites Web préférés. Vous pouvez ajouter des flux RSS directement à partir d'une page Web ou en utilisant l'application Flux sociaux. L'application Flux sociaux vous permet d'être informé de toutes les nouveautés de vos réseaux sociaux et d'afficher vos flux RSS de manière centralisée. Ajouter un flux RSS à partir du navigateur 1. Dans le navigateur, sur une page Web où apparaît un flux RSS, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur S'abonner au flux RSS. 3. Cochez la case en regard de chaque flux à ajouter. 4. Cliquez sur S'abonner. 5. Cliquez sur OK. 190 . Guide de l'utilisateur Navigateur Résolution des problèmes : navigateur Je ne peux pas ouvrir de nouvel onglet Il est possible que le volume de mémoire disponible sur votre smartphone BlackBerry soit insuffisant. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Fermez tout onglet dont vous n'avez pas besoin. Fermez toute autre application n'ayant pas besoin d'être ouverte. Informations associées Fermer une application pour qu'elle ne s'exécute pas en arrière-plan, 262 Lors de la diffusion d'un morceau ou d'une vidéo, je reçois un message m'invitant à changer de réseau Le message vous invitant à changer de réseau signifie que vous ne pouvez pas diffuser de morceau ni de vidéo avec la connexion Internet que vous utilisez. Le changement de réseau pourrait entraîner des frais supplémentaires. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. Pour ne plus recevoir ce message, dans le navigateur, appuyez sur la touche > Options. Dans la section Général, en dessous de Demander avant, décochez la case Basculement vers le réseau de l'opérateur pour la diffusion de contenu multimédia. Je ne peux pas lire un morceau ou une vidéo sur une page Web Il est possible que votre smartphone BlackBerry ne prenne pas en charge la taille ou le format de fichier du morceau ou de la vidéo en question. 191 Guide de l'utilisateur Aucun navigateur n'est disponible sur mon smartphone La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil. Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil. Informations associées Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau, 275 192 Navigateur Guide de l'utilisateur Calendrier Calendrier Guide pratique : calendrier Synchronisation du calendrier À propos de la synchronisation et de la réconciliation Les fonctions de synchronisation sans fil des données et de réconciliation sans fil des e-mails sont conçues pour synchroniser les données de l'organiseur (contacts, entrées du calendrier, tâches et mémos) et réconcilier les e-mails entre votre smartphone BlackBerry et l'application de messagerie sur votre ordinateur sur le réseau sans fil. Dans les rares cas où votre smartphone ne reconnaît pas un champ de contact, d'entrée de calendrier ou de compte de messagerie, certaines données ou certains e-mails ne peuvent pas être synchronisés ni réconciliés. Si la synchronisation sans fil des données n'est pas disponible sur votre smartphone ou si vous avez désactivé cette fonction, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de votre organiseur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. À propos de la sauvegarde et de la restauration des données du smartphone Si vous avez installé BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données présentes sur votre smartphone BlackBerry, notamment les messages, les données de l'organiseur, les polices, les recherches enregistrées et les signets du navigateur à l'aide de BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Si vous n'avez rien enregistré sur votre carte multimédia, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données de votre smartphone à cet emplacement. Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, vous pourrez peut-être restaurer les données synchronisées de l'organiseur à votre smartphone depuis le réseau sans fil. Pour restaurer les données synchronisées de l'organiseur via le réseau mobile, vous devez avoir un mot de passe d'activation. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 193 Guide de l'utilisateur Calendrier Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. À propos des conflits de synchronisation Un conflit de synchronisation se produit lorsque vous modifiez le même e-mail ou les mêmes éléments de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et sur l'application de messagerie de votre ordinateur. Si vous réconciliez vos e-mails à l'aide de la réconciliation sans fil, sur votre smartphone, vous pouvez définir si ce sont les e-mails de votre smartphone ou ceux de votre ordinateur qui sont prioritaires en cas de conflit lors de la réconciliation. Si vous synchronisez les données de votre organiseur par synchronisation sans fil des données, les données de l'organiseur sur votre ordinateur ont la priorité sur celles de votre smartphone en cas de conflit de synchronisation des données. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations associées Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation, 203 Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil, 194 Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil Avant de commencer : Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Si vous modifiez le même élément de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et dans l'application de messagerie de votre ordinateur, les données de l'organiseur de votre ordinateur prennent la priorité sur les données de l'organiseur de votre smartphone. 1. Dans l'application Contacts, Calendrier, Tâches ou Bloc-notes, appuyez sur la touche 2. Si nécessaire, cliquez sur un calendrier ou une liste de contacts. 3. Cochez la case Synchronisation sans fil. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Si vous utilisez BlackBerry Internet Service, vous devez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de calendrier. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Informations associées Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation, 203 À propos des conflits de synchronisation, 194 194 Guide de l'utilisateur Calendrier Gérer les conflits de synchronisation des données Vous pouvez modifier la façon dont les conflits de synchronisation des données de l'organiseur sont résolus en désactivant la synchronisation de données sans fil, en modifiant les options de résolution des conflits et en synchronisant les données de l'organiseur à l'aide de l'outil de synchronisation de BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations sur la gestion des conflits de synchronisation des données de l'organiseur, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Notions de base sur le calendrier Changer l'affichage du calendrier Vous pouvez afficher vos rendez-vous et vos réunions dans l'un des quatre affichages du calendrier disponibles. Les affichages Jour, Semaine et Mois présentent tous vos rendez-vous et réunions pour la période sélectionnée. L'affichage Agenda présente tous vos rendez-vous et réunions programmés, ainsi que votre temps libre, dans une liste. 1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur un affichage. > Afficher. Accéder à une date spécifique dans le calendrier 1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche . • Pour accéder à une date spécifique, cliquez sur Atteindre la date. • Pour passer à la date actuelle, cliquez sur Aujourd'hui. Planifier une réunion ou un rendez-vous Avant de commencer : Pour inviter des participants à une réunion, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. 1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche 3. Saisissez les informations sur la réunion ou sur le rendez-vous. > Nouveau rendez-vous. • Pour inviter un participant à une réunion, appuyez sur la touche participant. > Inviter un participant. Cliquez sur un 195 Guide de l'utilisateur 4. Calendrier Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour envoyer l'invitation à une réunion aux participants que vous avez invités, appuyez sur la touche Envoyer. • Pour créer un rendez-vous, appuyez sur la touche > > Enregistrer. Informations associées Éteindre votre smartphone, 321 Je ne peux pas programmer de rendez-vous s'étalant sur plusieurs jours, 203 Je ne peux pas définir certains champs lors de la programmation de rendez-vous, 203 Configurer une alarme dans le calendrier Vous pouvez programmer le déclenchement d'une alarme dans le calendrier à des jours et heures spécifiques. La programmation d'alarmes dans le calendrier n'affecte pas l'alarme définie dans l'application Horloge. Les paramètres de sonnerie des alarmes étant les mêmes pour l'application Calendrier et l'application Horloge, la modification des paramètres de sonnerie des alarmes affecte les deux applications. 1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche 3. Entrez les informations de l'alarme. > Nouvelle alarme. 4. Si vous souhaitez que l'alarme soit récurrente, modifiez le champ Récurrence. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Changer de calendrier Si votre smartphone BlackBerry est associé à plusieurs comptes de messagerie, vous disposez peut-être de plusieurs calendriers sur votre smartphone. Si vous disposez de plusieurs calendriers sur votre smartphone, vous pouvez programmer et gérer vos rendez-vous et réunions dans chaque calendrier. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. 1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur un calendrier. > Sélectionner calendrier. Réunions Planifier une réunion ou un rendez-vous Avant de commencer : 196 Guide de l'utilisateur Calendrier Pour inviter des participants à une réunion, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. 1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. > Nouveau rendez-vous. 2. Appuyez sur la touche 3. Saisissez les informations sur la réunion ou sur le rendez-vous. • Pour inviter un participant à une réunion, appuyez sur la touche participant. 4. > Inviter un participant. Cliquez sur un Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour envoyer l'invitation à une réunion aux participants que vous avez invités, appuyez sur la touche Envoyer. • Pour créer un rendez-vous, appuyez sur la touche > > Enregistrer. Informations associées Éteindre votre smartphone, 321 Je ne peux pas programmer de rendez-vous s'étalant sur plusieurs jours, 203 Je ne peux pas définir certains champs lors de la programmation de rendez-vous, 203 Supprimer un rendez-vous, une réunion ou une alarme 1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Mettez en surbrillance un rendez-vous, une réunion ou une alarme. 3. Appuyez sur la touche > Supprimer. Répondre à une invitation à une réunion 1. Dans une invitation à une réunion, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur Accepter, Accepter provisoirement ou Refuser. 3. Si vous avez refusé une invitation à une réunion déléguée, effectuez l'une des actions suivantes : 4. . • Pour refuser la réunion, cliquez sur Refuser. • Pour déléguer la réunion à l'expéditeur afin qu'il la redélègue, cliquez sur Déléguer. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour envoyer la réponse sans ajouter de commentaires, cliquez sur Envoyer une réponse. • Pour ajouter des commentaires à votre réponse, cliquez sur Ajouter des commentaires. Saisissez un > Envoyer. commentaire. Appuyez sur la touche Remarque: Si vous effacez une invitation à une réunion à partir de l'application de messagerie avant de l'avoir acceptée ou refusée, la réunion est effacée de l'application de messagerie sur votre ordinateur. 197 Guide de l'utilisateur Calendrier Afficher votre calendrier lorsque vous répondez à une invitation à une réunion. Dans une invitation à une réunion, appuyez sur la touche > Afficher le calendrier. Pour revenir à l'invitation à la réunion, appuyez sur la touche . Vérifier la disponibilité des participants à une réunion Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Vous pouvez uniquement vérifier la disponibilité des participants à une réunion de votre entreprise. Dans une réunion ou une invitation à une réunion, cliquez sur Afficher la disponibilité, sous la liste des participants. • Si vous êtes l'organisateur de la réunion, pour sélectionner le créneau suivant pour lequel tous les participants sont disponibles, cliquez sur Créneau suivant disponible. • Pour afficher la liste des états correspondant aux barres de couleur affichées à l'écran (par exemple, Occupé ou > Afficher la légende. Accepter provisoirement), appuyez sur la touche Modifier la liste des participants à une réunion Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, vous devez être l'organisateur de la réunion. 1. Dans une réunion, dans le champ Acceptée ou Refusée, mettez un contact en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur Inviter le participant, Changer le participant ou Supprimer le participant. 4. Appuyez sur la touche . > Enregistrer. Transférer une invitation à une réunion Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry® Internet Service ou une version de BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. Si vous ne disposez pas de l'option pour transférer une invitation à une réunion, vous pouvez peut-être déléguer une invitation à une réunion à la place. Dans une réunion ou une invitation à une réunion, appuyez sur la touche 198 > Transférer. Guide de l'utilisateur Calendrier Remarque: Si vous transférez une invitation à une réunion de la part de l'organisateur de la réunion, seul l'organisateur de la réunion reçoit la réponse du destinataire. Déléguer une invitation à une réunion Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, vous devez utiliser IBM Lotus Notes et votre compte de messagerie doit être associé à une version de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Si vous ne disposez pas de l'option pour déléguer une invitation à une réunion, vous pouvez peut-être transférer des invitations à une réunion à la place. Il se peut que vous n'ayez pas l'option pour déléguer une invitation à une réunion si l'organisateur de la réunion a désactivé la fonction de délégation de réunion. 1. Dans une invitation à une réunion, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur un contact. • > Déléguer. Pour envoyer la réponse sans ajouter de commentaires, cliquez sur Envoyer la réponse. • Pour ajouter un commentaire à votre réponse, cliquez sur Ajouter des commentaires. Saisissez un commentaire. Appuyez sur la touche > Envoyer. Envoyer un e-mail à tous les participants à une réunion Dans une réunion, une invitation à une réunion ou la réponse à une réunion, appuyez sur la touche mail à tous les participants. > Envoyer un e- Options du calendrier Modifier l'affichage du calendrier 1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche 3. > Options > Affichage et actions du calendrier. • Pour modifier l'affichage par défaut, modifiez le champ Affichage initial. • Pour modifier les heures de début et de fin des journées, modifiez les champs Début de la journée et Fin de la journée. • Pour modifier le jour qui s'affiche en premier dans la vue Semaine, modifiez le champ Premier jour de la semaine. • Pour masquer le temps libre dans la vue Agenda, décochez la case Afficher le temps libre dans la vue Agenda. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 199 Guide de l'utilisateur Calendrier Modifier les options des rappels 1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche 3. > Options > Affichage et actions du calendrier. • Pour modifier le délai de répétition des rappels, modifiez le champ Rappel d'alarme. • Pour modifier l'heure de rappel par défaut des entrées de calendrier, modifiez le champ Rappel par défaut. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Éteindre votre smartphone, 321 Modifier les options de plusieurs calendriers 1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur un calendrier. 4. > Options. • Pour modifier la couleur utilisée pour les rendez-vous du calendrier, modifiez le champ Couleur du rendez-vous. • Pour définir le rappel ou non des rendez-vous dans le calendrier, cochez ou décochez le case Afficher des rappels. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier le calendrier par défaut La modification du calendrier par défaut modifie l'adresse électronique d'envoi des invitations à une réunion. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Services par défaut. 3. Modifiez le champ Calendrier (CICAL). 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier la durée pendant laquelle votre smartphone stocke des entrées du calendrier 1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ Conserver les rendez-vous. 200 > Options > Affichage et actions du calendrier. Guide de l'utilisateur 4. Appuyez sur la touche Calendrier > Enregistrer. Votre smartphone BlackBerry supprime les entrées du calendrier qui sont antérieures au nombre de jours que vous avez indiqué. Afficher des tâches dans le calendrier 1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche 3. Cochez la case Afficher les tâches. 4. Appuyez sur la touche > Options > Affichage et actions du calendrier. > Enregistrer. Réunions par conférence téléphonique À propos des conférences téléphoniques Vous pouvez créer deux types de conférences téléphoniques avec votre smartphone BlackBerry. Si votre entreprise ou un service de visioconférence a mis à votre disposition un numéro-passerelle de conférence téléphonique, vous pouvez créer des réunions par conférence téléphonique dans le calendrier de votre smartphone ou de votre ordinateur. Les réunions par conférence téléphonique permettent aux participants disposant d'un smartphone BlackBerry d'entrer dans la réunion par conférence téléphonique à l'aide d'une touche-option Participer maintenant (si cette fonctionnalité est prise en charge par leur terminal). Ainsi, il est inutile de composer le numéro-passerelle de la conférence téléphonique et les codes d'accès. Si vous n'avez pas de numéro-passerelle de conférence téléphonique, vous pouvez créer une conférence téléphonique en appelant plusieurs contacts et en les regroupant. Informations associées Réunions par conférence téléphonique, 201 Créer une réunion par conférence téléphonique depuis votre smartphone Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, vous devez être l'organisateur de la réunion. Si vous n'êtes pas l'organisateur de la réunion, vous pouvez créer une réunion par conférence téléphonique à la place d'une autre personne depuis votre ordinateur. 1. Dans une réunion, cochez la case Conférence téléphonique. 2. Saisissez les informations concernant la conférence téléphonique. 3. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 201 Guide de l'utilisateur Calendrier Créer une réunion par conférence téléphonique depuis votre ordinateur Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, vous devez être l'organisateur de la réunion ou créer la réunion à la place de l'organiseur de réunion. Pour plus d'informations sur la création de réunions à la place d'une autre personne, consultez la documentation concernant l'application de messagerie sur votre ordinateur. Vous pouvez créer une réunion par conférence téléphonique depuis un ordinateur reconnu par votre smartphone BlackBerry. Lorsque la réunion par conférence téléphonique commence, les participants possédant un smartphone BlackBerry peuvent rejoindre la réunion grâce à l'option Participer maintenant (si leur smartphone prend en charge cette fonctionnalité). 1. Dans les notes de réunion, ou dans le champ du lieu de réunion, saisissez CCP: puis le numéro-passerelle de conférence téléphonique du participant. Ne saisissez pas d'espaces. 2. Saisissez un x minuscule. Ne saisissez pas d'espace avant ou après le x. 3. Saisissez le code d'accès du participant. Saisissez un espace après le code d'accès du participant. 4. Saisissez CCM: puis le numéro-passerelle de conférence téléphonique du modérateur. Ne saisissez pas d'espaces. 5. Saisissez un x minuscule. Ne saisissez pas d'espace avant ou après le x. 6. Saisissez le code d'accès du modérateur. Saisissez un espace après le code d'accès du modérateur. Exemple Si le numéro-passerelle de conférence téléphonique est 1-800-555-5555, le code d'accès du modérateur 55555# et le code d'accès du participant 55551#, saisissez CCP:18005555555x55555# CCM:18005555555x55551# suivi d'un espace. Entrer dans une réunion par conférence téléphonique Effectuez l'une des actions suivantes : • Dans la notification d'une réunion, cliquez sur Participer maintenant. • Dans le calendrier, mettez en surbrillance la réunion. Appuyez sur la touche > Participer maintenant. Informations associées Je n'arrive pas à entrer dans une conférence téléphonique avec l'option Participer maintenant, 204 Enregistrer vos informations de conférence téléphonique Vous pouvez enregistrer vos informations de conférence téléphonique pour que les champs de conférence téléphonique soient renseignés automatiquement lorsque vous créez une réunion par conférence téléphonique depuis votre smartphone BlackBerry. 1. 202 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. Guide de l'utilisateur Calendrier 2. Appuyez sur la touche > Options > Téléconférence. 3. Saisissez vos informations de conférence téléphonique. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Résolution des problèmes : calendrier Je ne peux pas programmer de rendez-vous s'étalant sur plusieurs jours Si vous utilisez IBM Lotus Notes, vous ne pouvez pas créer de rendez-vous répartis sur plusieurs jours. Je ne peux pas définir certains champs lors de la programmation de rendez-vous Si vous utilisez IBM Lotus Notes, vous pouvez uniquement modifier les champs Objet, Emplacement, Rappel et Notes ainsi que la case à cocher Marquer comme privé lors de la modification d'un rendez-vous ou d'une réunion récurrent(e). Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation Si vous programmez sur votre smartphone BlackBerry des rendez-vous ou des réunions qui contiennent des caractères spéciaux ou des accents, il est possible que votre ordinateur ne prenne pas en charge ces caractères. Sur votre ordinateur, vérifiez que vous disposez de la page de code par défaut et des polices adéquates. Pour plus d'informations, consultez la documentation relative au système d'exploitation de votre ordinateur. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations associées À propos des conflits de synchronisation, 194 203 Guide de l'utilisateur Calendrier Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil, 194 Je n'arrive pas à entrer dans une conférence téléphonique avec l'option Participer maintenant L'option Participer maintenant risque de ne pas s'afficher dans la notification de réunion si l'organisateur de la réunion n'utilise pas un smartphone BlackBerry prenant en charge la fonctionnalité Participer maintenant ou si l'organisateur n'a pas correctement entré les informations de la conférence téléphonique. Vous pouvez avoir besoin de modifier vos options de numérotation intelligente pour pouvoir rejoindre la conférence téléphonique avec l'option Participer maintenant. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Si l'option Participer maintenant ne s'affiche pas, pour accéder à la conférence téléphonique, dans la réunion ou l'invitation à une réunion, cliquez sur le numéro-passerelle et sur le code d'accès de la conférence téléphonique figurant dans le champ Emplacement ou la section Notes. Si l'option Participer maintenant s'affiche, mais que vous n'arrivez pas à rejoindre la conférence, essayez d'augmenter la durée d'attente par défaut de votre smartphone avant de composer une extension. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . Appuyez sur la touche > Options > Numérotation intelligente. Dans la section Pour accéder aux postes d'une autre entreprise, définissez le champ Attendre sur la valeur la plus élevée ou sur Ma réponse si votre smartphone BlackBerry est connecté un réseau CDMA. Essayez de nouveau d'accéder à la conférence téléphonique à l'aide de l'option Participer maintenant. Informations associées Entrer dans une réunion par conférence téléphonique, 202 204 Guide de l'utilisateur Contacts Contacts Guide pratique : contacts Notions de base sur les contacts Ajouter un contact Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour ajouter un contact à l'aide de l'application Contacts, cliquez sur l'icône Contacts sur l'écran d'accueil. En haut de > l'écran, cliquez sur Nouveau contact. Saisissez les informations relatives au contact. Appuyez sur la touche Enregistrer. • Pour ajouter un contact depuis un message, un journal d'appels ou une page Web, mettez en surbrillance le nom, le numéro ou l'adresse électronique du contact. Appuyez sur la touche > Ajouter aux contacts > Créer un > Enregistrer. contact. Si nécessaire, ajoutez des informations relatives à ce contact. Appuyez sur la touche Informations associées Ajouter un contact sur votre carte SIM, 205 Ajouter un contact sur votre carte SIM 1. Dans la liste de contacts, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. Saisissez les informations relatives au contact. 4. Appuyez sur la touche > Annuaire de la carte SIM. > Nouveau. > Enregistrer. Informations associées Ajouter un contact, 205 Copier des contacts depuis et sur la carte SIM La fonction Copier tout permet de copier des contacts depuis votre carte SIM vers votre liste de contacts. Elle s'avère très utile lorsque vous configurez un nouveau terminal. Vous pouvez également copier des contacts depuis votre liste de contacts vers votre carte SIM ; toutefois, ils ne peuvent être copiés qu'individuellement du fait de l'espace de stockage 205 Guide de l'utilisateur Contacts limité. En fonction de votre fournisseur de services sans fil, il se peut que votre smartphone BlackBerry n'utilise pas de carte SIM. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour copier des contacts depuis votre carte SIM vers votre liste de contacts, dans la liste de contacts, appuyez sur la touche > Annuaire de la carte SIM. Appuyez sur la touche > Tout copier dans les contacts. • Pour copier un contact depuis votre liste de contacts vers votre carte SIM, dans la liste de contacts, cliquez sur le contact voulu. Mettez un numéro de téléphone en surbrillance. • Appuyez sur la touche > Copier dans l'annuaire de la carte SIM. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Créer un champ de contact personnalisé Les champs de contact personnalisés permettent de stocker des informations relatives à un contact dont vous souhaitez vous rappeler. Par exemple, vous pouvez ajouter un champ de contact personnalisé Équipe de sport ou Couleur préférée. Si vous créez un champ personnalisé pour un contact, ce champ s'affiche pour tous vos contacts. 1. Lorsque vous ajoutez ou modifiez un contact, dans la section Champs personnalisés, cliquez sur Ajouter un champ personnalisé. 2. Cliquez sur un champ. 3. Pour modifier le nom du champ, placez le curseur dans le champ. Appuyez sur la touche du champ. 4. Saisissez le nom du champ. Appuyez sur la touche 5. Saisissez les informations que vous souhaitez ajouter au champ personnalisé. 6. Appuyez sur la touche > Changer le nom du clavier. > Enregistrer. Vous pouvez synchroniser les champs des contacts personnalisés sur votre smartphone BlackBerry avec l'application de messagerie de l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la synchronisation des champs de contacts, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Ajouter une pause ou une attente à un numéro de téléphone Utilisez une pause ou une attente pour séparer des chiffres supplémentaires (par exemple un mot de passe ou un numéro de poste téléphonique) du numéro principal. Après avoir composé le numéro de téléphone principal, votre smartphone BlackBerry effectue une pause avant de composer les numéros supplémentaires (pause) ou vous invite à les taper (attente). 1. Une fois que vous avez saisi une partie d'un numéro de téléphone dans le champ requis, appuyez sur la touche . 2. Cliquez sur Ajouter une pause ou Ajouter attente. 3. Saisissez les chiffres supplémentaires. 4. Appuyez sur la touche 206 > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Contacts Modifier ou supprimer un contact Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour modifier un contact, cliquez sur l'icône Contacts sur l'écran d'accueil. Mettez un contact en surbrillance. Appuyez sur la touche > Modifier. Modifiez les infos du contact. Appuyez sur la touche > Enregistrer. • Pour modifier un contact à l'aide d'informations présentes sur votre smartphone BlackBerry, comme des informations incluses dans un e-mail ou une entrée de calendrier, surlignez les informations que vous voulez ajouter au contact. > Ajouter aux contacts > Ajouter au contact existant. Cliquez sur un contact. Si Appuyez sur la touche nécessaire, ajoutez des informations relatives à ce contact. Appuyez sur la touche > Enregistrer. • Pour supprimer un contact de votre liste de contacts, cliquez sur l'icône Contacts sur l'écran d'accueil. Mettez un > Supprimer. contact en surbrillance. Appuyez sur la touche Modifier ou supprimer un contact de la carte SIM 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 2. Appuyez sur la touche 3. Mettez un contact en surbrillance. > Annuaire de la carte SIM. • Pour modifier un contact de la carte SIM, appuyez sur la touche Appuyez sur la touche > Enregistrer. > Modifier. Modifiez les infos du contact. • Pour modifier un contact de la carte SIM, appuyez sur la touche > Supprimer. • Pour modifier tous les contacts de la carte SIM, appuyez sur la touche > Supprimer tout. Rechercher un contact Vous pouvez rechercher des contacts dans votre liste de contacts ou, si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, vous pouvez peut-être également faire une recherche de contacts dans la liste de contacts de votre entreprise. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. • Pour rechercher un contact dans votre liste de contacts, saisissez tout ou partie du nom du contact. • Pour rechercher un contact dans la liste de contacts de votre entreprise, cliquez sur Recherche à distance. Tapez tout ou partie du nom du contact. Cliquez sur OK. 2. Mettez un contact en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche . • Pour afficher les informations relatives à un contact, cliquez sur Afficher. • Pour ajouter un contact de la liste de contacts de votre entreprise à votre liste de contacts, cliquez sur Ajouter aux contacts. 207 Guide de l'utilisateur Contacts • Pour ajouter tous les contacts de la liste de contacts de votre entreprise à votre liste de contacts, cliquez sur Ajouter tout aux contacts. • Pour afficher les 20 résultats suivants dans la liste de contacts de votre entreprise, cliquez sur Obtenir plus de résultats. • Pour affiner les résultats de la recherche lorsqu'un nom de contact a plusieurs résultats, mettez un nom de contact en surbrillance. Cliquez sur Résoudre. • Pour supprimer les résultats de la recherche après avoir effectué une recherche dans la liste de contacts de votre entreprise, cliquez sur Supprimer la recherche. • Pour démarrer une nouvelle recherche lorsque vous faites des recherches dans la liste de contacts de votre entreprise, cliquez sur Recherche. Informations associées Modifier la manière dont les noms des contacts s'affichent dans les résultats de la recherche à distance, 214 Joindre la carte d'un contact à un message Vous pouvez joindre la carte d'un contact à un e-mail, un message PIN ou un SMS. 1. Lors de la rédaction d'un message, appuyez sur la touche 2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un contact. 3. Appuyez sur la touche > Joindre > Contact. > Continuer. Informations associées Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte, 140 Ajouter la photo du contact à un ID d'appelant 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 2. Mettez un contact en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche > Modifier. 4. Appuyez sur la touche > Ajouter une image. 5. Recherchez et sélectionnez une image, puis cliquez dessus. 6. Si nécessaire, déplacez l'encadré sur la zone de l'image à utiliser. 7. Appuyez sur la touche > Recadrer et enregistrer. 8. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Les images de mes contacts changent tout le temps, 216 208 Guide de l'utilisateur Contacts Modifier ou supprimer l'image d'un contact 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 2. Mettez un contact en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche 4. Mettez en surbrillance l'image du contact. > Modifier. • Pour modifier l'image du contact, appuyez sur la touche > Remplacer l'image. Mettez une image en surbrillance. Appuyez sur la touche > Sélectionner une image. • Pour supprimer l'image du contact, appuyez sur 5. Appuyez sur la touche > Supprimer l'image. > Enregistrer. Informations associées Les images de mes contacts changent tout le temps, 216 À propos des catégories Vous pouvez créer des catégories pour regrouper vos contacts, vos tâches et vos mémos. Vous pouvez également restreindre les contacts, les tâches et les mémos qui s'affichent en fonction de catégories. Les noms des catégories ne sont pas sensibles à la casse. Un contact, une tâche ou un mémo peut être inclus dans plusieurs catégories. Si vous utilisez IBM Lotus Notes, vous pouvez appliquer plusieurs catégories à une tâche sur votre smartphone BlackBerry, mais une seule catégorie se synchronise avec la tâche dans Lotus Notes. Les catégories sont partagées par la liste de contacts, la liste des tâches et la liste des mémos. Les modifications effectuées dans une application sont répercutées dans toutes les applications. Catégoriser un contact, une tâche ou un mémo 1. Lorsque vous créez ou modifiez un contact, une tâche ou un mémo, appuyez sur la touche 2. Cochez la case en regard d'une catégorie. 3. Appuyez sur la touche > Catégories. > Enregistrer. Pour supprimer une catégorie d'un contact, d'une tâche ou d'un mémo, décochez la case en regard de cette catégorie. Créer une catégorie pour les contacts, les tâches ou les mémos Vous pouvez créer des catégories pour organiser des éléments dans l'application Contacts, l'application Tâches et l'application Bloc-notes. 1. Dans l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Contacts, Tâches ou Bloc-notes. 2. Appuyez sur la touche > Filtrer. 209 Guide de l'utilisateur Contacts 3. Appuyez sur la touche > Nouvelle. 4. Saisissez le nom de la catégorie. 5. Appuyez sur la touche du clavier. Pour supprimer une catégorie, mettez-la en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. Synchronisation des contacts À propos de la synchronisation et de la réconciliation Les fonctions de synchronisation sans fil des données et de réconciliation sans fil des e-mails sont conçues pour synchroniser les données de l'organiseur (contacts, entrées du calendrier, tâches et mémos) et réconcilier les e-mails entre votre smartphone BlackBerry et l'application de messagerie sur votre ordinateur sur le réseau sans fil. Dans les rares cas où votre smartphone ne reconnaît pas un champ de contact, d'entrée de calendrier ou de compte de messagerie, certaines données ou certains e-mails ne peuvent pas être synchronisés ni réconciliés. Si la synchronisation sans fil des données n'est pas disponible sur votre smartphone ou si vous avez désactivé cette fonction, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de votre organiseur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil Avant de commencer : Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Si vous modifiez le même élément de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et dans l'application de messagerie de votre ordinateur, les données de l'organiseur de votre ordinateur prennent la priorité sur les données de l'organiseur de votre smartphone. 1. Dans l'application Contacts, Calendrier, Tâches ou Bloc-notes, appuyez sur la touche 2. Si nécessaire, cliquez sur un calendrier ou une liste de contacts. 3. Cochez la case Synchronisation sans fil. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Si vous utilisez BlackBerry Internet Service, vous devez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de calendrier. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Informations associées 210 Guide de l'utilisateur Contacts Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation, 203 À propos des conflits de synchronisation, 194 À propos de la sauvegarde et de la restauration des données du smartphone Si vous avez installé BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données présentes sur votre smartphone BlackBerry, notamment les messages, les données de l'organiseur, les polices, les recherches enregistrées et les signets du navigateur à l'aide de BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Si vous n'avez rien enregistré sur votre carte multimédia, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données de votre smartphone à cet emplacement. Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, vous pourrez peut-être restaurer les données synchronisées de l'organiseur à votre smartphone depuis le réseau sans fil. Pour restaurer les données synchronisées de l'organiseur via le réseau mobile, vous devez avoir un mot de passe d'activation. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. À propos des conflits de synchronisation Un conflit de synchronisation se produit lorsque vous modifiez le même e-mail ou les mêmes éléments de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et sur l'application de messagerie de votre ordinateur. Si vous réconciliez vos e-mails à l'aide de la réconciliation sans fil, sur votre smartphone, vous pouvez définir si ce sont les e-mails de votre smartphone ou ceux de votre ordinateur qui sont prioritaires en cas de conflit lors de la réconciliation. Si vous synchronisez les données de votre organiseur par synchronisation sans fil des données, les données de l'organiseur sur votre ordinateur ont la priorité sur celles de votre smartphone en cas de conflit de synchronisation des données. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations associées Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation, 203 Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil, 194 Gérer les conflits de synchronisation des données Vous pouvez modifier la façon dont les conflits de synchronisation des données de l'organiseur sont résolus en désactivant la synchronisation de données sans fil, en modifiant les options de résolution des conflits et en synchronisant les données de l'organiseur à l'aide de l'outil de synchronisation de BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations sur la gestion des conflits de synchronisation des données de l'organiseur, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. 211 Guide de l'utilisateur Contacts Listes de distribution personnelles Créer une liste de distribution personnelle Les listes de distribution personnelles permettent d'envoyer des e-mails, des messages PIN ou des messages texte. Les listes de distribution personnelles que vous créez sur votre smartphone BlackBerry n'apparaissent pas dans l'application de messagerie de votre ordinateur. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 2. Appuyez sur la touche 3. Saisissez un nom pour la liste de distribution personnelle. > Nouveau groupe. 4. Appuyez sur la touche 5. Cliquez sur un contact. > Ajouter un membre. 6. Pour ajouter un autre contact, répétez les étapes 4 à 5. 7. Appuyez sur la touche > Enregistrer le groupe. Modifier ou supprimer une liste de distribution personnelle 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 2. Mettez en surbrillance une liste de distribution personnelle. 3. Appuyez sur la touche . • Pour modifier une liste de distribution personnelle, cliquez sur Modifier le groupe. Cliquez sur un contact. Cliquez > sur Ajouter un membre, Modifier le membre ou Supprimer le membre. Appuyez sur la touche Enregistrer le groupe. • Pour supprimer une liste de distribution personnelle, cliquez sur Supprimer le groupe > Supprimer. Remarque: Lorsque vous supprimez un contact d'une liste de distribution personnelle, ce dernier reste dans votre liste de contacts. Listes de contacts multiples À propos des listes de contacts multiples Si votre smartphone BlackBerry est associé à plusieurs comptes de messagerie, vous pouvez disposer des contacts de chacun de vos comptes de messagerie sur votre smartphone. Par exemple, si votre smartphone est associé à un compte de messagerie professionnel et à un compte de messagerie électronique personnel, vous pouvez afficher vos listes de 212 Guide de l'utilisateur Contacts contacts professionnelle et personnelle sur le smartphone. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Afficher une autre liste de contacts 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur une liste de contacts. > Sélectionner la liste de contacts. Modifier la liste de contacts par défaut 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Services par défaut. 3. Modifiez le champ Liste de contacts (SYNC). 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Options de la liste de contacts Désactiver le message de confirmation qui s'affiche avant la suppression d'un élément Vous pouvez désactiver le message de confirmation s'affichant avant suppression de messages, journaux d'appels, contacts, entrées de calendrier, tâches, mémos ou mots de passe. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône d'une application vous demandant confirmation avant de supprimer des éléments. 2. Appuyez sur la touche 3. Si nécessaire, cliquez sur Options générales. 4. Décochez la case Confirmer la suppression. 5. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Modifier les options d'affichage des contacts Vous pouvez modifier la manière dont s'affichent vos contacts dans toutes les applications, notamment le téléphone, la liste des messages, la liste de contacts et le calendrier. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et entrée > Langue. 213 Guide de l'utilisateur Contacts 3. Modifiez le champ Affichage du nom global. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Afficher le nombre de contacts enregistrés sur le smartphone 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur une liste de contacts. > Options. Le champ Nombre d'entrées affiche le nombre de contacts enregistrés dans la liste de contacts. Trier les contacts ou les tâches 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Carnet d'adresses ou Tâches. 2. Appuyez sur la touche 3. Si nécessaire, cliquez sur Options générales. 4. Modifiez le champ Trier par. 5. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Modifier la manière dont les noms des contacts s'affichent dans les résultats de la recherche à distance Par défaut, lorsque vous recherchez un contact dans la liste de contacts de votre entreprise, le nom d'affichage du contact s'affichera dans les résultats de la recherche. Vous pouvez choisir d'afficher à la place les nom et prénom d'un contact. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur Affichage et actions des contacts. 4. Décochez la case Afficher le nom d'affichage. 5. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Stocker les contacts de la carte SIM sur le serveur de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil Selon votre fournisseur de services sans fil et votre abonnement au service sans fil, il vous est peut-être possible de stocker vos contacts sur le serveur de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. 214 Guide de l'utilisateur Contacts Remplacer ou fusionner des contacts sur le serveur de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil Pour ce faire, vous devrez vous abonner au service de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil et vous devez avoir sauvegardé l'annuaire de votre carte SIM sur le serveur de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil. Lorsque vous insérez une nouvelle carte SIM dans votre smartphone BlackBerry, vous pouvez choisir de remplacer ou de fusionner l'annuaire de cette carte SIM avec les contacts que vous avez sauvegardés sur le serveur de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil. 1. Insérez une nouvelle carte SIM dans votre smartphone ou changez de carte SIM. 2. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 3. Lorsque vous êtes invité à vous abonner au service de sauvegarde des contacts, sélectionnez Oui. 4. • Pour remplacer l'annuaire de votre carte SIM avec les contacts que vous avez sauvegardés sur le serveur de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil, cliquez sur Supprimer. • Pour fusionner l'annuaire de votre carte SIM avec les contacts que vous avez sauvegardés sur le serveur de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil, cliquez sur Ne pas supprimer. Cliquez sur Suivant. Résolution des problèmes : contacts Les données du champ de liste de contacts ne s'affichent pas sur mon ordinateur Les données d'un champ de liste de contacts personnalisé peuvent être synchronisées uniquement avec un champ texte dans l'application de messagerie de votre ordinateur. Vous ne pouvez pas, par exemple, ajouter la date d'anniversaire d'un contact à un champ de liste de contacts personnalisé sur votre smartphone BlackBerry et synchroniser ce dernier avec l'application de messagerie de votre ordinateur, car le champ d'anniversaire est un champ de date dans l'application de messagerie de votre ordinateur. Informations associées Créer un champ de contact personnalisé, 206 215 Guide de l'utilisateur Contacts Les images de mes contacts changent tout le temps Dans les applications (par exemple, dans l'application Contacts), les images de vos contacts peuvent changer si vous avez configuré plusieurs applications sur votre smartphone BlackBerry de sorte à remplacer ces images. En fonction du nombre et de la fréquence de remplacement des images de vos contacts par d'autres applications, les frais liés aux données sont susceptibles d'augmenter. Pour empêcher les images de vos contacts de changer, modifiez les options dans toutes les applications où vos images de vos contacts sont modifiées. 216 Guide de l'utilisateur Horloge Horloge Guide pratique : horloge Définir la date et l'heure 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche 3. 4. > Régler l'heure. • Pour obtenir la date et l'heure automatiquement à partir du réseau sans fil, définissez le champ Mettre à jour l'heure sur Automatique. Veuillez noter que vous devez être connecté au réseau sans fil. • Pour définir la date et l'heure manuellement, définissez le champ Mettre à jour l'heure sur Manuel. Cliquez sur le champ Régler l'heure ou Régler la date. Modifiez l'heure ou la date. Cliquez sur OK. Effectuez l'une des opérations suivantes : • Pour recevoir une invite lorsque votre smartphone BlackBerry détecte un nouveau fuseau horaire, définissez le champ Mise à jour automatique du fuseau horaire sur Invite. • Pour que votre terminal mette à jour automatiquement le fuseau horaire lorsqu'il en détecte un nouveau, définissez le champ Mise à jour automatique du fuseau horaire sur Activé. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées L'heure sur mon smartphone n'est pas correcte, 221 Afficher un deuxième fuseau horaire sur l'horloge Vous pouvez afficher deux fuseaux horaires sur l'horloge. Par exemple, si vous voyagez dans un fuseau horaire différent, vous pouvez afficher l'heure de votre emplacement actuel et l'heure du fuseau horaire de votre domicile. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ Fuseau horaire domicile. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Informations associées L'heure sur mon smartphone n'est pas correcte, 221 217 Guide de l'utilisateur Horloge Modifier l'habillage de l'horloge Vous pouvez configurer un habillage d'horloge différent pour l'horloge, le chronomètre et le compteur. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez les champs Habillage de l'horloge, Habillage du chronomètre ou Habillage du compteur. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Modifier l'affichage de l'écran pendant le chargement de votre smartphone 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ En charge. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Activer l'alarme 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche 3. Sur le pavé tactile, faites glisser votre doigt vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance Actif ou Jours de la semaine. 4. Cliquez sur le pavé tactile. > Régler l'alarme. Un indicateur en forme d'horloge apparaît dans la partie supérieure de l'écran d'accueil. Vous pouvez définir des alarmes supplémentaires ou des alarmes pour certains jours de la semaine en programmant des alarmes à l'aide de l'application Calendrier. Informations associées Éteindre votre smartphone, 321 Configurer une alarme dans le calendrier, 196 218 Guide de l'utilisateur Horloge Arrêter la sonnerie de l'alarme • Si le rappel n'est pas activé, cliquez sur Rejeter. • Si le rappel est activé, cliquez sur Rappel d'alarme. Modifier les options de notification d'alarme 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Alarme, modifiez les champs Sonnerie de l'alarme, Volume, Heure du rappel d'alarme et Vibreur. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Définir les options du mode Sommeil de l'horloge Vous pouvez définir quels sons ou notifications désactiver lorsque le mode Sommeil de l'horloge est activé. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Mode Sommeil, effectuez l'une des opérations suivantes : 4. > Options. • Pour désactiver le voyant de notification, sélectionnez Désactiver le voyant. • Pour désactiver la connexion au réseau sans fil, afin que votre smartphone BlackBerry ne reçoive pas d'appels téléphoniques ou de messages, cochez la case Désactiver la radio. • Pour estomper l'écran, cochez la case Atténuer l'écran. • Pour utiliser un autre profil sonore, modifiez le champ Profil audio. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Activer le mode Sommeil de l'horloge Vous pouvez définir le mode Sommeil de l'horloge de façon à pouvoir afficher l'horloge sans être ennuyé par les appels entrants ou les messages. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche > Mode Sommeil. 219 Guide de l'utilisateur Horloge Pour désactiver le mode Sommeil, appuyez sur la touche . Utiliser le chronomètre 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur l'icône de démarrage/arrêt. > Chronomètre. • Pour enregistrer des temps par tour, cliquez sur l'icône de tour. • Pour arrêter le chronométrage, cliquez de nouveau sur l'icône de démarrage/arrêt. • Pour envoyer les résultats dans un message, appuyez sur la touche un type de message. > Envoyer les résultats. Cliquez sur Utiliser le compteur 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche > Compteur. 3. Appuyez sur la touche > Régler le compteur. 4. Définissez la durée. 5. Cliquez sur OK. • Pour démarrer ou arrêter le minuteur, cliquez sur l'icône de démarrage/arrêt. • Pour réinitialiser le minuteur, cliquez sur l'icône réinitialiser. Le compteur poursuit le décompte même si vous quittez l'application Horloge. Modifier les options de notification du compteur 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Compteur de l'horloge, modifiez les champs Sonnerie du compteur, Volume ou Vibreur. 4. Appuyez sur la touche 220 > Options. > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Horloge Résolution des problèmes : horloge L'heure sur mon smartphone n'est pas correcte 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche > Régler l'heure. 3. Essayez d'effectuer l'une des opérations suivantes. • Si le champ Mettre à jour l'heure est défini sur Automatique, appuyez sur la touche • • Si vous avez voyagé et changé de fuseau horaire, définissez le champ Fuseau horaire comme requis. Si vous vous trouvez dans une zone venant de passer à l'heure d'été/d'hiver ou de changer de fuseau horaire, il peut vous être nécessaire de mettre à jour les infos de fuseau horaire sur votre smartphone BlackBerry. Pour mettre à jour ces informations, appuyez sur la touche > Obtenir les mises à jour des fuseaux horaires. Pour que cette fonction soit prise en charge, votre abonnement au service sans fil doit inclure des services de données, tels que les services de messagerie ou de navigateur Web. Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, vous ne pourrez peut-être pas mettre à jour les informations relatives au fuseau horaire. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. > Mettre à jour l'heure. Informations associées Afficher un deuxième fuseau horaire sur l'horloge, 217 Définir la date et l'heure, 217 221 Guide de l'utilisateur Tâches et mémos Tâches et mémos Créer une tâche ou un mémo Vous pouvez créer des tâches dans l'application Tâches ou Calendrier et rendre n'importe laquelle de vos tâches visible dans le calendrier. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier, ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Tâches ou Bloc-notes. • Pour créer une tâche dans l'application Calendrier, appuyez sur la touche > Nouveau. Saisissez le titre de la tâche et fournissez des informations, telles que la date d'échéance et la récurrence. 2. • Pour créer une tâche dans l'application Tâches, cliquez sur Ajouter une tâche. Saisissez le titre de la tâche et fournissez des informations, telles que la date d'échéance et la récurrence. • Pour créer un mémo, cliquez sur Nouveau mémo. Saisissez un titre et le mémo. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Envoyer une tâche ou un mémo 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Tâches ou Bloc-notes. 2. Mettez en surbrillance une tâche ou un mémo. 3. Appuyez sur la touche 4. Cliquez sur un type de message. > Transférer en tant que. Modifier ou supprimer une tâche ou un mémo Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Tâches ou Bloc-notes. 222 Guide de l'utilisateur Tâches et mémos • Cliquez sur la tâche ou le mémo pour effectuer une modification. Modifiez les informations de la tâche ou du mémo. > Enregistrer. Appuyez sur la touche • Mettez la tâche ou le mémo en surbrillance pour effectuer une suppression. Appuyez sur la touche Supprimer. > Modifier l'état d'une tâche 1. Dans l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Tâches. 2. Mettez une tâche en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche • . Pour marquer la tâche comme terminée, cliquez sur Marquer comme terminée. • Pour marquer la tâche comme différée, en cours ou en attente, cliquez sur Ouvrir. Modifiez le champ État. > Enregistrer. Appuyez sur la touche Masquer les tâches terminées 1. Dans l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Tâches. 2. Appuyez sur la touche > Masquer terminé. Afficher des tâches dans le calendrier 1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche 3. Cochez la case Afficher les tâches. 4. Appuyez sur la touche > Options > Affichage et actions du calendrier. > Enregistrer. 223 Guide de l'utilisateur Tâches et mémos Synchronisation des tâches et des mémos À propos de la synchronisation et de la réconciliation Les fonctions de synchronisation sans fil des données et de réconciliation sans fil des e-mails sont conçues pour synchroniser les données de l'organiseur (contacts, entrées du calendrier, tâches et mémos) et réconcilier les e-mails entre votre smartphone BlackBerry et l'application de messagerie sur votre ordinateur sur le réseau sans fil. Dans les rares cas où votre smartphone ne reconnaît pas un champ de contact, d'entrée de calendrier ou de compte de messagerie, certaines données ou certains e-mails ne peuvent pas être synchronisés ni réconciliés. Si la synchronisation sans fil des données n'est pas disponible sur votre smartphone ou si vous avez désactivé cette fonction, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de votre organiseur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil Avant de commencer : Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Si vous modifiez le même élément de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et dans l'application de messagerie de votre ordinateur, les données de l'organiseur de votre ordinateur prennent la priorité sur les données de l'organiseur de votre smartphone. 1. Dans l'application Contacts, Calendrier, Tâches ou Bloc-notes, appuyez sur la touche 2. Si nécessaire, cliquez sur un calendrier ou une liste de contacts. 3. Cochez la case Synchronisation sans fil. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Si vous utilisez BlackBerry Internet Service, vous devez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de calendrier. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. 224 Guide de l'utilisateur Tâches et mémos Informations associées Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation, 203 À propos des conflits de synchronisation, 194 À propos de la sauvegarde et de la restauration des données du smartphone Si vous avez installé BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données présentes sur votre smartphone BlackBerry, notamment les messages, les données de l'organiseur, les polices, les recherches enregistrées et les signets du navigateur à l'aide de BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Si vous n'avez rien enregistré sur votre carte multimédia, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données de votre smartphone à cet emplacement. Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, vous pourrez peut-être restaurer les données synchronisées de l'organiseur à votre smartphone depuis le réseau sans fil. Pour restaurer les données synchronisées de l'organiseur via le réseau mobile, vous devez avoir un mot de passe d'activation. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. À propos des conflits de synchronisation Un conflit de synchronisation se produit lorsque vous modifiez le même e-mail ou les mêmes éléments de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et sur l'application de messagerie de votre ordinateur. Si vous réconciliez vos e-mails à l'aide de la réconciliation sans fil, sur votre smartphone, vous pouvez définir si ce sont les e-mails de votre smartphone ou ceux de votre ordinateur qui sont prioritaires en cas de conflit lors de la réconciliation. Si vous synchronisez les données de votre organiseur par synchronisation sans fil des données, les données de l'organiseur sur votre ordinateur ont la priorité sur celles de votre smartphone en cas de conflit de synchronisation des données. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations associées Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation, 203 Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil, 194 225 Guide de l'utilisateur Tâches et mémos Gérer les conflits de synchronisation des données Vous pouvez modifier la façon dont les conflits de synchronisation des données de l'organiseur sont résolus en désactivant la synchronisation de données sans fil, en modifiant les options de résolution des conflits et en synchronisant les données de l'organiseur à l'aide de l'outil de synchronisation de BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations sur la gestion des conflits de synchronisation des données de l'organiseur, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. À propos des catégories Vous pouvez créer des catégories pour regrouper vos contacts, vos tâches et vos mémos. Vous pouvez également restreindre les contacts, les tâches et les mémos qui s'affichent en fonction de catégories. Les noms des catégories ne sont pas sensibles à la casse. Un contact, une tâche ou un mémo peut être inclus dans plusieurs catégories. Si vous utilisez IBM Lotus Notes, vous pouvez appliquer plusieurs catégories à une tâche sur votre smartphone BlackBerry, mais une seule catégorie se synchronise avec la tâche dans Lotus Notes. Les catégories sont partagées par la liste de contacts, la liste des tâches et la liste des mémos. Les modifications effectuées dans une application sont répercutées dans toutes les applications. Catégoriser un contact, une tâche ou un mémo 1. Lorsque vous créez ou modifiez un contact, une tâche ou un mémo, appuyez sur la touche 2. Cochez la case en regard d'une catégorie. 3. Appuyez sur la touche > Catégories. > Enregistrer. Pour supprimer une catégorie d'un contact, d'une tâche ou d'un mémo, décochez la case en regard de cette catégorie. 226 Guide de l'utilisateur Tâches et mémos Créer une catégorie pour les contacts, les tâches ou les mémos Vous pouvez créer des catégories pour organiser des éléments dans l'application Contacts, l'application Tâches et l'application Bloc-notes. 1. Dans l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Contacts, Tâches ou Bloc-notes. 2. Appuyez sur la touche > Filtrer. > Nouvelle. 3. Appuyez sur la touche 4. Saisissez le nom de la catégorie. 5. Appuyez sur la touche du clavier. Pour supprimer une catégorie, mettez-la en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. Désactiver le message de confirmation qui s'affiche avant la suppression d'un élément Vous pouvez désactiver le message de confirmation s'affichant avant suppression de messages, journaux d'appels, contacts, entrées de calendrier, tâches, mémos ou mots de passe. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône d'une application vous demandant confirmation avant de supprimer des éléments. 2. Appuyez sur la touche 3. Si nécessaire, cliquez sur Options générales. 4. Décochez la case Confirmer la suppression. 5. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. 227 Guide de l'utilisateur Saisie Saisie Guide pratique : saisie Icônes de saisie Ces icônes s'affichent dans le coin supérieur droit de l'écran pendant la saisie. Verr. Maj. (verrouillage des majuscules) Mode de saisie normale Verr. num. (verrouillage du pavé numérique) Langue de saisie actuelle Mode Alt Notions de base sur la saisie L'action Copier et coller : aperçu 228 Guide de l'utilisateur Saisie Mettre en surbrillance, couper, copier ou coller du texte 1. Maintenez la touche enfoncée. • Pour mettre un texte en surbrillance caractère par caractère, faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite sur le pavé tactile. • Pour mettre en surbrillance un texte ligne par ligne, faites glisser votre doigt vers le haut ou vers le bas sur le pavé tactile. 2. Appuyez sur la touche . 3. Cliquez sur Couper ou sur Copier. 4. Placez le curseur à l'endroit où vous voulez insérer le texte coupé ou copié. 5. Appuyez sur la touche > Couper. Saisir un symbole Appuyez sur la touche . Saisissez la lettre affichée sous le symbole. Saisir un caractère spécial ou une lettre avec accent Maintenez enfoncée une touche alphabétique du clavier tout en faisant glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite sur le pavé tactile jusqu'à ce que le caractère accentué ou spécial s'affiche. Effacer le texte d'un champ Dans un champ de saisie de texte, appuyez sur la touche > Effacer le champ. Méthodes de saisie À propos des méthodes de saisie La méthode de saisie que vous utilisez détermine la façon dont vous tapez le texte. Par exemple, si vous utilisez la méthode de saisie intuitive, votre smartphone BlackBerry affiche une liste de mots suggérés, vous évitant ainsi d'avoir à saisir le mot complet. Les méthodes de saisie disponibles dépendent de votre langue de saisie. Si vous saisissez du texte dans une langue à laquelle plusieurs méthodes de saisie sont associées, vous pouvez passer d'une méthode de saisie à une autre. Lorsque vous effectuez une saisie dans certains champs tels que les champs de mot de passe, il se peut que votre smartphone change automatiquement de méthode de saisie. 229 Guide de l'utilisateur Saisie Modifier les options des méthodes de saisie 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Saisie. 3. Pour un clavier, cliquez sur Options de style avancées. 4. Modifiez les options. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier votre style de saisie Vous pouvez modifier la façon dont votre smartphone BlackBerry reconnaît ce que vous saisissez en sélectionnant un style de saisie. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Saisie. 3. Avec un clavier, procédez comme suit : 4. • Pour désactiver toute assistance à la saisie, définissez le champ Style sur Direct. • Pour définir le mode de saisie intuitif, définissez le champ Style sur Intuitif. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Aucune option de style avancée ne s'affiche, 236 Saisir du texte à l'aide de la méthode de saisie intuitive Lorsque vous saisissez du texte, effectuez l'une des opérations suivantes : • Pour sélectionner la suggestion mise en surbrillance et commencer à saisir un nouveau mot, appuyez sur la touche du clavier. • Pour sélectionner la suggestion mise en surbrillance et continuer la saisie, cliquez sur le mot. • Pour ignorer les suggestions, continuez la saisie. Trouver plus d'informations à propos de la saisie dans d'autres langues Vous pouvez apprendre à saisir du texte dans d'autres langues telles que le chinois et le thaïlandais en lisant les Guides de saisie disponibles en ligne. Rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/go/docs et recherchez le Guide de saisie correspondant à votre langue. 230 Guide de l'utilisateur Saisie Activer ou désactiver les sons du pavé tactile 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Sensibilité du pavé tactile. 3. Cochez ou décochez la case Pavé tactile sonore. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Définir la sensibilité du pavé tactile Vous pouvez définir comment le pavé tactile répond au toucher. Un niveau de sensibilité élevé nécessite moins de pression qu'un niveau plus faible. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Sensibilité du pavé tactile. 3. Modifiez les champs Sensibilité horizontale et Sensibilité verticale. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Définir la sensibilité de l'écran tactile Vous pouvez ajuster la sensibilité de votre écran au toucher. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Sensibilité de l'écran tactile. 3. • Si vous souhaitez que l'écran réponde plus rapidement lorsque vous le touchez, définissez le champ Intervalle de sélection double sur une valeur inférieure. • Si vous souhaitez que l'écran réponde plus rapidement lorsque vous maintenez l'appui, par exemple pour ouvrir un menu contextuel, définissez le champ Durée de survol sur une vitesse plus élevée. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Définition de la vitesse du curseur 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Clavier. 3. Modifiez le champ Vitesse du clavier. 231 Guide de l'utilisateur 4. Appuyez sur la touche Saisie > Enregistrer. Dictionnaire personnalisé Ajouter, modifier ou supprimer un mot dans le dictionnaire personnalisé Vous pouvez ajouter des mots au dictionnaire personnalisé pour que votre smartphone BlackBerry reconnaisse ces mots lors de la vérification d'orthographe. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Dictionnaire personnalisé. • Pour ajouter un mot au dictionnaire personnalisé, appuyez sur la touche une combinaison de lettres. Appuyez sur la touche du clavier. • Pour modifier un mot dans le dictionnaire personnalisé, appuyez sur la touche du clavier. terme. Appuyez sur la touche > Nouveau. Saisissez un mot ou > Modifier. Modifiez le • Pour supprimer un mot du dictionnaire personnalisé, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche Supprimer. Ne plus ajouter automatiquement des entrées au dictionnaire personnalisé 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Saisie. 3. Pour un clavier, cliquez sur Options de style avancées. 4. Décochez la case Saisie. 5. Décochez la case Noms. 6. Configurez le champ E-mail sur Désactivé. 7. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Insertion automatique En fonction de la langue d'affichage que vous utilisez, cette fonction pourrait ne pas être prise en charge. 232 > Guide de l'utilisateur Saisie À propos de l'insertion automatique L'insertion automatique permet de remplacer le texte que vous saisissez par les entrées d'insertion automatique préchargées. Si vous saisissez du texte pouvant être remplacé par une entrée d'insertion automatique, le texte est modifié une fois que vous appuyez sur la touche Espace. Votre smartphone BlackBerry comporte des entrées d'insertion automatique intégrées corrigeant les erreurs courantes. Par exemple, le système d'insertion automatique remplace lse par les. Vous pouvez créer des entrées d'insertion automatique pour vos erreurs de frappe ou abréviations courantes. Par exemple, vous pouvez créer une entrée d'insertion automatique qui remplace à+ par à plus tard. Informations associées Modifier ou supprimer une entrée d'insertion automatique, 234 Créer une entrée d'insertion automatique, 233 Annuler une modification d'insertion automatique Si la fonction d'insertion automatique modifie un mot que vous ne voulez pas modifier, vous pouvez annuler la modification. Lors de la saisie, appuyez deux fois sur la touche . Créer une entrée d'insertion automatique 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Insertion automatique. 3. Appuyez sur la touche 4. Dans le champ Remplacer, saisissez le texte à remplacer. 5. Dans le champ Par, effectuez l'une des opérations suivantes : • > Nouveau. Saisissez le nouveau texte. • Pour insérer une macro (par exemple, la date ou l'heure actuelle), appuyez sur la touche macro. 6. > Insérer la Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour que la casse de l'entrée respecte votre saisie, définissez le champ En utilisant sur Casse spécifiée. • Pour que la casse de l'entrée dépende du contexte, définissez le champ En utilisant sur CorrecteurAuto. 7. Dans le champ Langue, modifiez la langue. 8. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 233 Guide de l'utilisateur Saisie Modifier ou supprimer une entrée d'insertion automatique 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Insertion automatique. 3. Mettez une entrée d'insertion automatique en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche . • Pour modifier l'entrée d'insertion automatique, cliquez sur Modifier. Modifiez l'entrée. Appuyez sur la touche > Enregistrer. • Pour supprimer l'entrée d'insertion automatique, cliquez sur Supprimer. Désactiver l'insertion automatique 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Saisie. 3. Pour un clavier, cliquez sur Options de style avancées. 4. Décochez la case Orthographe. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Vérificateur d'orthographe Vous pouvez vérifier l'orthographe si votre langue de saisie est l'afrikaans, l'allemand, l'anglais, l'arabe, le catalan, le croate, le danois, l'espagnol, le français, le grec, l'hébreux, le hongrois, l'italien, le néerlandais, le norvégien, le polonais, le portugais, le roumain, le russe, le suédois, le tchèque ou le turc. Ne plus afficher les suggestions d'orthographe dans la liste qui apparaît au cours de la saisie Par défaut, si vous commencez à saisir une combinaison de lettres que le smartphone BlackBerry ne reconnaît pas, les suggestions orthographiques disponibles s'affichent en gras dans la liste qui apparaît au cours de la saisie. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Saisie. 3. Pour un clavier, cliquez sur Options de style avancées. 4. Décochez la case Orthographe. 5. Appuyez sur la touche 234 > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Saisie Modifier les options de vérification de l'orthographe Vous pouvez modifier le type et la longueur des mots pris en compte par l'appli de vérification de l'orthographe lors de la vérification. Par exemple, vous pouvez exclure de la vérification les acronymes ou les mots comportant une seule lettre. Vous pouvez également configurer votre smartphone BlackBerry pour vérifier l'orthographe automatiquement avant l'envoi d'un e-mail. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Vérification de l'orthographe. 3. Modifiez une ou plusieurs options. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Vérifier l'orthographe Vous pouvez vérifier l'orthographe des messages, des entrées de calendrier, des tâches ou des mémos que vous créez. 1. Appuyez sur la touche 2. Effectuez l'une des opérations suivantes : • > Vérifier l'orthographe. Pour accepter l'orthographe suggérée, cliquez sur un mot dans la liste qui s'affiche. • Pour ignorer l'orthographe suggérée, appuyez sur la touche Échap . • Pour ignorer toutes les occurrences d'une même faute d'orthographe, appuyez sur la touche tout. • Pour ajouter le terme au dictionnaire personnalisé, appuyez sur la touche • Pour arrêter la vérification de l'orthographe, appuyez sur la touche l'orthographe. > Ignorer > Ajouter au dictionnaire. > Annuler la vérification de Informations associées Je ne peux pas vérifier l'orthographe, 236 235 Guide de l'utilisateur Saisie Résolution des problèmes : saisie Je ne peux pas vérifier l'orthographe Vous pouvez uniquement vérifier l'orthographe du texte que vous saisissez. Vous pouvez vérifier l'orthographe en afrikaans, allemand, anglais, arabe, catalan, croate, danois, espagnol, français, grec, hébreu, hongrois, italien, néerlandais, norvégien, polonais, portugais, roumain, russe, suédois, tchèque ou turc. Aucune option de style avancée ne s'affiche Si vous avez défini le style de saisie de votre smartphone sur Direct, les options de style avancées ne sont pas disponibles. Si vous redéfinissez le style de saisie de votre smartphone sur un autre style que Direct, les options de style avancées deviennent à nouveau disponibles. Informations associées Modifier votre style de saisie, 230 236 Guide de l'utilisateur Clavier Clavier Guide pratique : clavier Affecter une application à une touche programmable Votre smartphone BlackBerry est doté d'une ou plusieurs touches programmables sur le côté. En fonction de votre thème, il est possible que vous ne puissiez pas changer l'application attribuée à une touche programmable. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Touche programmable. 3. Définissez le champ Touche programmable ouvre. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier le symbole de devise par défaut 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Clavier. 3. Modifiez le champ Touche devise. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Définition de la vitesse du curseur 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Clavier. 3. Modifiez le champ Vitesse du clavier. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 237 Guide de l'utilisateur Clavier Activer les sons du clavier 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Clavier. 3. Cochez la case Son du clavier. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Activer ou désactiver les sons du pavé tactile 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Sensibilité du pavé tactile. 3. Cochez ou décochez la case Pavé tactile sonore. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Définir la sensibilité du pavé tactile Vous pouvez définir comment le pavé tactile répond au toucher. Un niveau de sensibilité élevé nécessite moins de pression qu'un niveau plus faible. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Sensibilité du pavé tactile. 3. Modifiez les champs Sensibilité horizontale et Sensibilité verticale. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Définir la sensibilité de l'écran tactile Vous pouvez ajuster la sensibilité de votre écran au toucher. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Sensibilité de l'écran tactile. 238 • Si vous souhaitez que l'écran réponde plus rapidement lorsque vous le touchez, définissez le champ Intervalle de sélection double sur une valeur inférieure. • Si vous souhaitez que l'écran réponde plus rapidement lorsque vous maintenez l'appui, par exemple pour ouvrir un menu contextuel, définissez le champ Durée de survol sur une vitesse plus élevée. Guide de l'utilisateur 3. Appuyez sur la touche Clavier > Enregistrer. Résolution des problèmes : clavier Aucune application ne s'ouvre lorsque j'appuie sur une touche programmable Essayez l'une des solutions suivantes : • • Si vous ne l'avez pas encore fait, associez une application à la touche. Assurez-vous de ne pas avoir supprimé l'application associée à la touche. 239 Guide de l'utilisateur Langue Langue Guide pratique : langue À propos des langues de saisie Vous pouvez définir une langue de saisie à utiliser lorsque vous saisissez du texte. La langue de saisie peut être différente de la langue d'affichage. Par exemple, vous pouvez utiliser votre smartphone BlackBerry en français, mais écrire les messages en anglais. Lors de la définition de la langue de saisie, l'insertion automatique et d'autres options de saisie s'adaptent à la langue sélectionnée. Ajouter une langue à votre smartphone Vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour ajouter une langue de saisie ou d'affichage à votre smartphone BlackBerry. Pour télécharger BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/desktop et sélectionnez l'option appropriée pour votre ordinateur. Connectez votre smartphone à l'ordinateur et ouvrez BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations à propos de l'ajout de langues de saisie et d'affichage, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Informations associées Je ne trouve pas de langue d'affichage sur mon smartphone, 242 Supprimer une langue de votre smartphone Vous pouvez supprimer des langues d'affichage ou de saisie que vous n'utilisez pas pour augmenter l'espace de stockage disponible sur votre smartphone BlackBerry. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Configuration. 2. Cliquez sur Langues et modes de saisie. 3. Sous Gérer les langues et les modes de saisie, sélectionnez les langues à conserver. 4. Cliquez sur Mettre à jour. 240 Guide de l'utilisateur Langue Toutes les langues non sélectionnées sont supprimées de votre smartphone. Modifier la langue d'affichage ou de saisie Avant de commencer : Pour modifier une langue de saisie ou d'affichage, la langue doit déjà être installée sur votre smartphone BlackBerry. Si la langue que vous voulez utiliser n'est pas installée sur votre smartphone, vous pouvez peutêtre l'ajouter avec BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software . 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Langue. 3. Pour chaque champ, dans la liste déroulante, cliquez sur la langue que vous voulez utiliser. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Utiliser un raccourci pour changer de langue de saisie Lorsque vous utilisez un raccourci pour changer de langue, votre smartphone vous permet de basculer entre les langues définies dans le champ Langue de saisie. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Langue. 3. • Pour changer la langue de saisie en maintenant enfoncée la touche , définissez le champ Touches de raccourci sur Alt-Entrée. tout en appuyant sur la touche • Pour changer la langue de saisie en maintenant enfoncée la touche , définissez le champ Touches de raccourci sur Maj-Espace. tout en appuyant sur la touche Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour désactiver le raccourci de changement de langue de saisie, définissez le champ Touches de raccourci sur Aucune. Définissez les langues proposées lorsque vous changez de langue de saisie 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Langue. 3. En regard de Langue de saisie, cliquez sur Gérer. 4. Cochez ou décochez la case en regard d'une langue. 241 Guide de l'utilisateur 5. Langue Cliquez sur Enregistrer. Résolution des problèmes : langue Certains caractères ne s'affichent pas correctement sur mon smartphone Il est possible que l'instance de BlackBerry Enterprise Server ou de BlackBerry Internet Service associée à votre smartphone BlackBerry ne prenne pas en charge ces caractères. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. Je ne trouve pas de langue d'affichage sur mon smartphone Si vous ne trouvez pas la langue d'affichage voulue sur votre smartphone BlackBerry, il est possible qu'elle ne soit pas installée. Pour ajouter une langue à votre smartphone, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software. Informations associées Ajouter une langue à votre smartphone, 240 242 Guide de l'utilisateur Affichage de l'écran Affichage de l'écran Guide pratique : écran Définir une image comme papier peint de votre smartphone 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images. 2. Accédez à une image. 3. Appuyez sur la touche > Définir en tant que papier peint. Informations associées L'affichage a changé, 247 Définir les options de rétroéclairage 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran. 3. Effectuez l'une des opérations suivantes : 4. • Pour modifier la luminosité du rétroéclairage de l'écran, modifiez le champ Luminosité du rétroéclairage. • Pour modifier la durée pendant laquelle le rétroéclairage reste actif lorsque vous ne touchez pas votre smartphone BlackBerry, modifiez le champ Délai d'expiration du rétroéclairage. • Pour empêcher le rétroéclairage de s'adapter aux conditions d'éclairage, décochez la case Rétroéclairage automatique. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées L'écran s'éteint, 44 243 Guide de l'utilisateur Affichage de l'écran Modifier la police d'affichage 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran. 3. Modifiez les champs relatifs à la police. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Utiliser des nuances de gris ou le contraste inversé pour l'écran, 246 Affichage de l'écran, 243 Organisation des applications sur l'écran d'accueil À propos de l'organisation des icônes d'applications Les icônes d'applications peuvent s'afficher sur l'écran d'accueil ou dans des dossiers sur l'écran d'accueil. Si certaines icônes d'applications ne s'affichent pas, elles sont peut-être masquées. Vous pouvez afficher toutes les icônes d'applications sur l'écran d'accueil ou dans les dossiers en sélectionnant Afficher toutes les icônes dans le menu de l'écran d'accueil. Vous pouvez modifier l'ordre des icônes d'application pour définir quelles icônes s'affichent en premier sur l'écran d'accueil. Vous pouvez également créer et effacer des dossiers, modifier le style des icônes des dossiers que vous créez et déplacer les icônes d'applications depuis et vers des dossiers. Vous pouvez également décider des volets affichés sur l'écran d'accueil en sélectionnant Gérer les volets dans le menu de l'écran d'accueil. Afficher, masquer ou rechercher une icône d'application En fonction de votre thème, il est possible que vous ne puissiez pas masquer certaines icônes d'application. Vous pouvez également masquer les mises à jour facultatives de BlackBerry Device Software. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, effectuez l'une des opérations suivantes : • Pour voir toutes vos icônes d'application, sur la barre de navigation, cliquez sur Tous. • Pour masquer une icône d'application, mettez-la en surbrillance. Appuyez sur la touche > Masquer l'icône. Si l'icône est affichée dans les autres volets, vous pouvez la masquer dans tous les volets ou dans le volet actif uniquement. • Pour afficher toutes les icônes d'application masquées, appuyez sur la touche 244 > Afficher toutes les icônes. Guide de l'utilisateur Affichage de l'écran • Pour afficher une icône d'application masquée, mettez-la en surbrillance. Appuyez sur la touche l'icône. • Pour masquer l'icône > Afficher , cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles. Surlignez une version du logiciel. Appuyez sur la touche > Masquer. • Pour afficher toutes les mises à jour masquées de BlackBerry Device Software, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur > Tout afficher. Terminal >Mises à jour logicielles. Appuyez sur la touche Informations associées L'affichage a changé, 247 Déplacer une icône d'application 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier d'application, mettez une icône d'application en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche . • Pour transférer l'icône d'application vers un autre emplacement sur l'écran d'accueil, cliquez sur Déplacer. Cliquez sur le nouvel emplacement. • Pour déplacer l'icône d'application dans un dossier d'application, cliquez sur Déplacer vers un dossier. Cliquez sur un dossier d'application. • Pour déplacer l'icône d'application hors d'un dossier d'application, cliquez sur Déplacer vers un dossier. Cliquez sur Accueil ou sur un dossier d'application. Modifier l'emplacement des applications que vous téléchargez Pour trouver vos applications téléchargées plus facilement, vous pouvez les configurer pour qu'elles s'affichent dans un dossier spécifique, dont les dossiers que vous créez. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Modifiez le champ Dossier Téléchargements. 3. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Ajouter, modifier ou supprimer un dossier dans l'écran d'accueil Dans l'écran d'accueil, effectuez l'une des actions suivantes : • Pour ajouter un dossier, appuyez sur la touche Ajouter. > Ajouter un dossier. Saisissez le nom du dossier. Cliquez sur • Pour renommer un dossier, mettez un dossier en surbrillance. Appuyez sur la touche Saisissez le nom du dossier. Cliquez sur Enregistrer. > Modifier le dossier. • Pour supprimer un dossier, mettez un dossier en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. 245 Guide de l'utilisateur Affichage de l'écran Ajouter un message qui s'affiche lorsque votre smartphone est verrouillé 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Affichage > Message de verrouillage de l'écran. 3. Saisissez le texte que vous souhaitez voir apparaître à l'écran lorsque votre smartphone est verrouillé. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Verrouiller ou déverrouiller votre smartphone, 31 Activer la notification par voyant clignotant pour la couverture sans fil 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran. 3. Cochez la case Indicateur DEL de couverture réseau. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Lorsque votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau sans fil, le voyant clignote en vert. Pour désactiver la notification de couverture sans fil, décochez la case Indicateur DEL de couverture réseau. Utiliser des nuances de gris ou le contraste inversé pour l'écran 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Accessibilité. 3. 246 • Pour utiliser des nuances de gris à l'écran, définissez le champ Contraste des couleurs sur Échelle des gris. • Pour utiliser l'inversion du contraste à l'écran, définissez le champ Contraste des couleurs sur Inverser le contraste. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Affichage de l'écran Thèmes À propos des thèmes En fonction de votre fournisseur de services sans fil, vous pouvez définir un thème sur votre smartphone BlackBerry, pour contrôler l'aspect de divers éléments tels que les applications, les indicateurs, la police et les icônes. Des thèmes peuvent être préchargés sur votre smartphone. Vous pourrez peut-être également télécharger des thèmes depuis BlackBerry App World. Modifier des thèmes 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran. 3. Dans la section Thème , cliquez sur un thème. 4. Cliquez sur Activer. Pour supprimer un thème, cliquez sur le thème. Cliquez sur Supprimer. Informations associées L'affichage a changé, 247 Résolution des problèmes : écran L'affichage a changé En fonction de votre thème, les paramètres d'affichage, comme les icônes, les polices ou l'arrière-plan de l'écran d'accueil, peuvent être modifiés lorsque vous changez de thème. Aucune application ne s'ouvre lorsque j'appuie sur une touche programmable Essayez l'une des solutions suivantes : • Si vous ne l'avez pas encore fait, associez une application à la touche. 247 Guide de l'utilisateur • Affichage de l'écran Assurez-vous de ne pas avoir supprimé l'application associée à la touche. L'écran s'éteint Lorsque vous n'utilisez pas votre smartphone BlackBerry pendant un certain temps, l'écran s'éteint pour économiser la batterie. Vous pouvez modifier la durée pendant laquelle le rétroéclairage reste actif lorsque vous ne touchez pas votre smartphone. Pour allumer l'écran, appuyez sur le pavé tactile ou sur une touche. Informations associées Définir les options de rétroéclairage, 243 Un menu contextuel s'affiche lorsque je touche l'écran Lorsque vous maintenez votre doigt appuyé sur l'écran pendant une durée définie, un menu contextuel s'affiche et vous permet de sélectionner rapidement des options de menu courantes. Vous pouvez désactiver des menus contextuels ou modifier les options de sensibilité de l'écran tactile pour augmenter le délai avant que les menus contextuels ne s'affichent. Informations associées Désactiver des menus contextuels, Définir la sensibilité de l'écran tactile, 231 248 Guide de l'utilisateur Technologie GPS Technologie GPS La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. Guide pratique : technologie GPS La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. Désactiver l'aide à la localisation ou les données de position Les données d'aide à la localisation et de position, si disponibles pour votre smartphone BlackBerry, améliorent les performances de la technologie GPS ; toutefois, ces fonctions utilisant le réseau sans fil, les frais liés aux services de données pourraient s'en voir augmentés. Pour éviter ces frais, vous pouvez désactiver l'aide à la localisation et les données de position, ce qui entraîne un léger ralentissement de la recherche de votre position GPS. Pour plus d'informations sur les frais liés aux services de données, contactez votre fournisseur de services sans fil. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres de localisation. 3. • Pour désactiver l'aide à la localisation, dans la section Aide à la localisation, définissez le champ Paramètre sur Désactivé. • Pour désactiver l'aide à la localisation en itinérance, dans la section Aide à la localisation, définissez le champ Paramètre sur Désactiver en itinérance. • Pour désactiver les données de position, dans la section Données d'emplacement, définissez le champ Paramètre sur Désactivé. • Pour désactiver les données de position en itinérance, dans la section Données d'emplacement, définissez le champ Paramètre sur Désactiver en itinérance. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Activer la technologie GPS Avant de commencer : La prise en charge de cette fonctionnalité dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry® et du réseau sans fil. 249 Guide de l'utilisateur Technologie GPS Remarque: Les options GPS disponibles sur votre smartphone peuvent différer légèrement des options présentées dans cette tâche. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres de localisation. 3. Définissez le champ Services de localisation sur Localisation activée. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour désactiver la technologie GPS, définissez le champ Services de localisation sur Localisation désactivée. Définir le récepteur GPS utilisé pour suivre vos déplacements Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, si vous n'avez pas de récepteur GPS interne, vous devez coupler votre smartphone BlackBerry à un récepteur GPS compatible Bluetooth®. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres de localisation. 3. Modifiez le champ Source de données GPS. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Empêcher d'autres personnes de suivre votre itinéraire Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, il est possible que votre administrateur puisse suivre l'itinéraire de votre smartphone BlackBerry. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres de localisation. 3. Définissez le champ Services de localisation sur Localisation désactivée. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Obtenir une position GPS Avant de commencer : La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil. Votre smartphone BlackBerry doit disposer d'un récepteur GPS interne ou être couplé à un récepteur GPS compatible Bluetooth® pour exécuter cette tâche. 250 Guide de l'utilisateur Technologie GPS 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres de localisation. 3. Appuyez sur la touche > Actualiser l'emplacement. La latitude et la longitude de votre position actuelle apparaissent. Résolution des problèmes : technologie GPS La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. Je ne peux pas utiliser la technologie GPS La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. Si vous êtes à l'extérieur, éloignez-vous des bâtiments et exposez votre smartphone BlackBerry à un ciel dégagé. Si vous êtes à l'intérieur, rapprochez-vous d'une fenêtre. Si vous avez couplé votre smartphone avec un récepteur GPS compatible Bluetooth, vérifiez que ce récepteur GPS compatible Bluetooth est activé. Si vous utilisez la technologie GPS pour la première fois, attendez quelques instants que votre smartphone obtienne votre position GPS. Si votre compte de messagerie est associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server, votre administrateur peut ajouter une règle de stratégie informatique à votre smartphone pour désactiver la technologie GPS. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 251 Guide de l'utilisateur Boussole Boussole Guide pratique : boussole À propos de la boussole La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. Vous pouvez utiliser l'application Boussole pour déterminer votre itinéraire selon les pôles magnétiques ou le nord géographique. Vous pouvez également utiliser l'application Boussole avec des applications géodépendantes, telle que l'application Cartes pouvant être préchargée sur votre smartphone BlackBerry, pour obtenir des informations telles qu'un itinéraire ou votre position par rapport à des centres d'intérêt. L'application Boussole est plus précise lorsque vous placez votre smartphone sur une surface plane ou lorsque vous le tenez à l'horizontale. Afficher la position sur une carte à partir de la boussole Vous pouvez en même temps afficher sur une carte la boussole et votre position. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Boussole. 2. Appuyez sur la touche > Emplacement sur la carte. Pour revenir à l'application Boussole, appuyez sur la touche > Fermer. Atteindre une destination Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, la technologie GPS doit être activée. Vous pouvez utiliser l'application Boussole pour vous déplacer selon l'orientation plutôt qu'à l'aide d'un itinéraire à suivre, par exemple, si vous êtes dans une zone sans route ou si vous marchez vers votre destination. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Boussole. 2. Appuyez sur la touche 252 > Déterminer la destination. Guide de l'utilisateur Boussole • Pour rechercher votre destination sur la carte, placez le curseur à l'endroit voulu. • Pour rechercher une position spécifique, dans le champ Rechercher, tapez l'adresse ou les coordonnées (latitude et longitude). Cliquez sur la destination. • Pour rechercher un centre d'intérêt, tel qu'une entreprise ou un point de repère, dans le champ Rechercher, tapez les informations au sujet du centre d'intérêt. Cliquez sur la destination. La boussole indique l'orientation vers la destination. Pour effacer la destination de la boussole, appuyez sur la touche > Effacer la destination. Calibrer manuellement la boussole Lorsque le message « Calibrage requis » s'affiche au bas de l'écran, vous devez étalonner la boussole manuellement pour une précision optimale. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Boussole. 2. Appuyez sur la touche 3. Retournez et inclinez votre smartphone BlackBerry jusqu'à ce qu'il vibre. > Étalonnage. Définir les options de la boussole 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Boussole. 2. Appuyez sur la touche 3. > Options. • Pour modifier le mode d'affichage des coordonnées de latitude et de longitude, configurez le champ Format d'affichage LAT/LONG de la position. • Pour modifier la direction vers laquelle pointe la boussole, configurez le champ Nord magnétique/géographique. Appuyez sur la touche > Enregistrer. La boussole ne garantit pas une précision optimale Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • Si la boussole n'indique pas le nord, éloignez votre smartphone BlackBerry de tout objet métallique ou aimant Si le message « Calibrage requis » s'affiche au bas de l'écran, calibrez la boussole manuellement. Pour empêcher le métal et les aimants de générer des interférences avec la boussole, fermez l'application Boussole avant de monter dans un véhicule ou d'insérer votre smartphone dans un étui. Informations associées Calibrer manuellement la boussole, 253 253 Guide de l'utilisateur Cartes Cartes Guide pratique : cartes Notions de base sur les cartes Obtenir un itinéraire 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Effectuez l'une des opérations suivantes pour indiquer une position de départ. > Obtenir un itinéraire. • Pour indiquer votre position actuelle, si votre smartphone BlackBerry dispose d'un récepteur GPS interne ou est couplé à un récepteur GPS compatible Bluetooth®, définissez le champ Début sur Ma position. • Pour indiquer la position en cours d'affichage sur une carte, définissez le champ Début sur Utiliser le centre de la carte. Si une position favorite est actuellement affichée, cliquez sur son adresse. • Pour indiquer une nouvelle position en la sélectionnant sur une carte, définissez le champ Début sur Sélectionner sur la carte. Cliquez sur la position sur la carte. • Pour indiquer un lieu ou un contact, définissez le champ Début sur Rechercher une position. Dans le champ Rechercher un magasin, un café, etc., saisissez les informations relatives au lieu ou au contact. Appuyez sur la touche . Cliquez sur un lieu ou un contact. • Pour indiquer une nouvelle position en saisissant l'adresse, définissez le champ Début sur Rechercher une position. Dans le champ Rechercher une adresse, saisissez l'adresse. Appuyez sur la touche . Cliquez sur l'emplacement. • Pour indiquer une position favorite, définissez le champ Début sur À partir des favoris. Dans la liste, cliquez sur une position de votre liste de favoris. 4. Répétez l'étape 3 pour indiquer une position d'arrivée. 5. Pour modifier les options d'itinéraire, cliquez sur Options de l'itinéraire. Sélectionnez l'option Plus rapide ou option Plus court. Cochez ou décochez les cases en regard des options d'itinéraire voulues. Cliquez sur OK. 6. Cliquez sur Rechercher. • Pour afficher votre itinéraire sur une carte, appuyez sur la touche • Pour inverser l'itinéraire, appuyez sur la touche 254 > Afficher sur la carte. > Inverser l'itinéraire. Guide de l'utilisateur Cartes Effacer une carte Lorsque vous effacez une carte, les informations de routage affichées sur la carte ne s'affichent plus. 1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Sur une carte, appuyez sur la touche > Effacer la carte. Afficher une adresse sur une carte à l'aide d'un lien Lorsque votre smartphone BlackBerry reconnaît une adresse dans certaines applications, telles que les applications de messagerie instantanée ou le Bloc-notes, il la souligne. 1. Mettez en surbrillance une adresse soulignée. 2. Appuyez sur la touche > Afficher sur la carte. Envoyer une position Vous pouvez envoyer une position sous forme de message, par exemple, dans un e-mail ou un message instantané. Le message que vous envoyez inclut un lien vers la position pour que le destinataire puisse voir la position sur une carte. 1. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour envoyer une position affichée sur une carte, appuyez sur la touche . • Pour envoyer l'une des positions d'une liste, telle que celle des emplacements favoris, ouvrez la liste voulue. . Mettez en surbrillance la position. Appuyez sur la touche 2. Cliquez sur Envoyer l'emplacement. 3. Cliquez sur un type de message. Copier une position 1. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour copier une position affichée sur une carte, appuyez sur la touche . • Pour copier l'une des positions d'une liste, telle que celle des emplacements favoris, ouvrez la liste voulue. . Mettez en surbrillance la position. Appuyez sur la touche 2. Cliquez sur Copier la position. Pour coller cette position, appuyez sur la touche > Coller. 255 Guide de l'utilisateur Cartes Effectuer un zoom avant ou arrière à partir d'une carte Pour effectuer un zoom avant ou arrière sur une carte, votre smartphone BlackBerry doit être en mode zoom et non en mode panoramique. Le mode actuel de votre smartphone est affiché en haut de la carte. 1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Si votre smartphone est en mode panoramique, appuyez sur la touche 3. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour effectuer un zoom avant, faites glisser votre doigt vers le haut sur le pavé tactile. • Pour faire un zoom sur une carte, appuyez sur la touche • > Mode zoom. > Zoomer jusqu'au point. Pour effectuer un zoom arrière, faites glisser votre doigt vers le bas sur le pavé tactile. Effectuer un panoramique sur une carte Pour effectuer un panoramique sur une carte, votre smartphone BlackBerry doit être en mode panoramique et non en mode zoom. Le mode actuel de votre smartphone est affiché en haut de la carte. 1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Si votre smartphone est en mode zoom, appuyez sur la touche 3. Faites glisser votre doigt sur le pavé tactile. > Mode panoramique. Carte des favoris Ajouter une position à votre liste de favoris 1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Affichez une position sur une carte. 3. Appuyez sur la touche > Ajouter aux favoris > OK. Pour afficher votre liste de favoris, appuyez sur la touche > Favoris. Afficher vos emplacements favoris sur la carte Vous pouvez afficher tous vos emplacements préférés sur la carte ou choisir les emplacements favoris à afficher. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Appuyez sur la touche 256 > Favoris. Guide de l'utilisateur 3. 4. Cartes Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour afficher tous les emplacements favoris, cochez la case Afficher tous les favoris sur la carte. • Pour supprimer certains favoris de la carte, décochez la case Afficher tous les favoris sur la carte, puis décochez les emplacements superflus. Appuyez sur la touche . Modifier les informations relatives à une position de votre liste de favoris 1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Appuyez sur la touche 3. Mettez une position en surbrillance. > Favoris. 4. Appuyez sur la touche 5. Effectuez l'une des opérations suivantes : 6. > Modifier les favoris. • Dans le champ Étiquette, saisissez un nouveau nom pour la position. • Dans le champ Description, décrivez la position. Cliquez sur OK. Supprimer une position de votre liste de favoris 1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Appuyez sur la touche 3. Mettez une position en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche 5. Cliquez sur Oui. > Favoris. > Supprimer des favoris. Promotions et bons Trouvez des promotions près de vous Vous pouvez utiliser l'application Cartes pour localiser des promotions disponibles. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Appuyez sur la touche 3. Effectuez l'une des actions suivantes : • > Afficher les offres. Pour classer les promotions selon la distance par rapport à votre position actuelle, sélectionnez Classer selon la proximité. 257 Guide de l'utilisateur Cartes • Pour classer les promotions selon la distance par rapport à l'emplacement affiché sur la carte, sélectionnez Classer selon le centre de la carte. • Pour afficher l'emplacement des offres sur la carte, sélectionnez Tout afficher sur la carte. Pour supprimer les indicateurs de promotion de la carte, appuyez sur la touche > Effacer la carte. La disponibilité de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services mobiles. Affichez un bon ou une offre Groupon Si une promotion inclut un bon ou une offre Groupon, vous pouvez en afficher les détails sur la page de promotion. Si vous avez déjà un compte Groupon , vous pouvez vous connecter depuis l'application Cartes. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Appuyez sur la touche 3. Sélectionnez une promotion. 4. Sélectionnez Afficher le bon. > Afficher les offres. Afficher plus d'infos sur la promotion 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Appuyez sur la touche 3. Effectuez l'une des opérations suivantes : > Afficher les offres. • Pour afficher l'emplacement de la promotion, sélectionnez Cartes. • Pour afficher l'itinéraire jusqu'à la promotion, sélectionnez Itinéraire, vérifiez le Point de départ et la Fin et sélectionnez Rechercher. • Pour afficher le site Web associé, sélectionnez Web. • Pour appeler l'entreprise, sélectionnez Appeler. Personnalisation : Cartes Modifier les unités de mesure des cartes > Options. 1. Sur une carte, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur Définir les services de la carte mondiale. 3. Modifiez le champ Système de mesure. 258 Guide de l'utilisateur 4. Appuyez sur la touche Cartes > Enregistrer. Modifier les paramètres de la police d'affichage des cartes Si vous modifiez les paramètres de la police d'affichage des cartes, les paramètres des polices d'affichage de toutes les autres applications ne sont pas modifiés pour autant. 1. Sur une carte, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur Définir les services de la carte mondiale. 3. Effectuez l'une des opérations suivantes : 4. > Options. • Définissez le champ Famille de police par défaut. • Définissez le champ Taille de police minimale. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier la langue d'affichage des cartes Si vous modifiez la langue d'affichage de vos cartes, cela n'entraînera pas de modification des paramètres linguistiques de toutes les autres applications. 1. Sur une carte, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur Définir les services de la carte mondiale. 3. Effectuez l'une des actions suivantes : 4. > Options. • Pour afficher le texte des cartes en anglais uniquement, définissez le champ Langue d'affichage de la carte sur Anglais. • Pour afficher le texte des cartes dans la langue de l'emplacement consulté, définissez le champ Langue d'affichage de la carte sur International. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Maintenir le rétroéclairage lors du suivi de vos déplacements Par défaut, le rétroéclairage se désactive automatiquement au bout d'un certain temps pour économiser la batterie. Vous pouvez modifier les options d'affichage de carte pour que le rétroéclairage reste actif lors du suivi de vos déplacements sauf si le niveau de la batterie descend en dessous d'un pourcentage donné. 259 Guide de l'utilisateur Cartes 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Appuyez sur la touche 3. Configurez le champ Délai d'expiration du rétroéclairage lorsque le niveau de la batterie est. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Informations associées Définir les options de rétroéclairage, 243 Définir le récepteur GPS utilisé pour suivre vos déplacements Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, si vous n'avez pas de récepteur GPS interne, vous devez coupler votre smartphone BlackBerry à un récepteur GPS compatible Bluetooth®. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres de localisation. 3. Modifiez le champ Source de données GPS. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Résolution des problèmes : cartes Je ne peux pas utiliser la technologie GPS La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. Si vous êtes à l'extérieur, éloignez-vous des bâtiments et exposez votre smartphone BlackBerry à un ciel dégagé. Si vous êtes à l'intérieur, rapprochez-vous d'une fenêtre. Si vous avez couplé votre smartphone avec un récepteur GPS compatible Bluetooth, vérifiez que ce récepteur GPS compatible Bluetooth est activé. Si vous utilisez la technologie GPS pour la première fois, attendez quelques instants que votre smartphone obtienne votre position GPS. Si votre compte de messagerie est associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server, votre administrateur peut ajouter une règle de stratégie informatique à votre smartphone pour désactiver la technologie GPS. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 260 Guide de l'utilisateur Applications Applications Guide pratique : applications À propos de l'exécution de tâches simultanées Votre smartphone BlackBerry prend en charge l'exécution de tâches simultanées, ce qui vous permet d'exécuter plusieurs applications à la fois. Pendant un appel, par exemple, vous souhaitez peut-être ouvrir l'application Calendrier pour afficher vos rendez-vous ou accéder à l'application Contacts pour rechercher un contact. Pendant la lecture d'un morceau, vous souhaitez peut-être ouvrir l'application Messages pour répondre à un message. Il existe également des raccourcis pour la plupart des applications, ce qui vous permet d'exécuter des tâches courantes rapidement. Remarque: Plus le nombre d'applications que vous exécutez est important, plus vous utilisez d'espace de stockage et de batterie. Pour optimiser les performances de votre smartphone, essayez de fermer les applications lorsque vous ne vous en servez plus. Informations associées Conseils et raccourcis, 47 Fermer une application pour qu'elle ne s'exécute pas en arrière-plan, 262 Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan, 261 Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan • Pour passer à une autre application, maintenez enfoncée la touche jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'affiche. Cliquez sur l'icône d'une application. Si l'icône d'application ne s'affiche pas, cliquez sur l'icône de l'écran d'accueil et accédez à l'icône de l'application que vous cherchez. • Pour retourner à l'écran d'accueil, lorsque vous n'êtes pas en cours d'appel, appuyez sur la touche • Pour retourner à l'écran d'accueil, lorsque vous n'êtes pas en cours d'appel, maintenez enfoncée la touche jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'affiche. Cliquez sur l'icône de l'écran d'accueil. Remarque: Si vous appuyez sur la touche une autre application. . pendant un appel, vous mettrez fin à l'appel même si vous êtes passé à Informations associées 261 Guide de l'utilisateur Applications Fermer une application pour qu'elle ne s'exécute pas en arrière-plan, 262 À propos de l'exécution de tâches simultanées, 261 Fermer une application pour qu'elle ne s'exécute pas en arrière-plan Pour optimiser les performances de votre smartphone BlackBerry, essayez de fermer les applications lorsque vous ne vous en servez plus. 1. Pour identifier les applications en cours d'exécution, maintenez enfoncée la touche sélecteur d'application s'affiche. 2. Cliquez sur l'icône d'une application. 3. Dans une application, effectuez l'une des opérations suivantes : • Appuyez sur la touche > Fermer. • Appuyez sur la touche s'affiche. . Si nécessaire, appuyez sur la touche jusqu'à ce que le jusqu'à ce que l'écran d'accueil Informations associées Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan, 261 À propos de l'exécution de tâches simultanées, 261 Demander le mot de passe de votre smartphone avant d'ajouter une application Avant de commencer : Pour effectuer cette tâche, vous devez avoir défini un mot de passe pour votre smartphone BlackBerry. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. 3. Cochez la case Invite à l'installation d'applications. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone, 338 262 Guide de l'utilisateur Applications Afficher les propriétés d'une application 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications. 3. Cliquez sur une application. Supprimer une application Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, il est possible que votre entreprise ne vous autorise pas à supprimer certaines applications. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, mettez l'icône d'une application en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche > Supprimer. Afficher la taille de la base de données d'une application 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Informations sur le terminal et l'état. 3. Appuyez sur la touche > Tailles de la base de données. Résolution des problèmes : applications Je ne peux pas ajouter une application ni la mettre à jour ou revenir à sa version précédente Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, votre entreprise ne vous permet peut-être pas d'ajouter ou de mettre à jour des applications pour smartphones. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : 263 Guide de l'utilisateur • • Applications Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil. Vérifiez que votre smartphone dispose de suffisamment d'espace de stockage pour ajouter ou mettre à jour l'application. J'ai supprimé une application que je souhaite réinstaller Si vous supprimez une application que vous avez téléchargée, vous souhaiterez peut-être la réinstaller ultérieurement sur votre smartphone BlackBerry. Essayez l'une des opérations suivantes: • Si vous avez téléchargé l'application depuis BlackBerry App World, sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône BlackBerry App World. Appuyez sur la touche > Aide. • Si vous avez téléchargé l'application avec BlackBerry Desktop Software, pour plus d'informations à propos de la restauration d'applications, reportez-vous à l'aide de BlackBerry Desktop Software. Si vous avez téléchargé l'application auprès de votre fournisseur de services sans fil ou d'une entreprise tierce, pour plus d'informations à propos de la restauration d'applications, contactez votre fournisseur de services sans fil ou l'entreprise tierce. • Messages d'erreur : BlackBerry Device Software « App » ou « JVM » peut s'afficher avant un message d'erreur. Par exemple, « Erreur JVM 101 » ou « Erreur d'application 200 ». Message d'erreur et cause Solution possible Erreur 101 : erreur d'application Essayez d'effectuer les opérations suivantes : Erreur 102 : erreur de fichier Java • • Erreur 106 : erreur du système graphique Erreur 205 : erreur du service de sécurité Erreur 502 : erreur de fin de processus Erreur 503 : problème de corruption des données Erreur 504 : problème de corruption des données 264 Réinitialisez votre smartphone BlackBerry. Si ce message d'erreur s'affiche toujours après réinitialisation du smartphone, rechargez BlackBerry Device Software. Cette procédure supprime les données de votre smartphone. Guide de l'utilisateur Message d'erreur et cause Applications Solution possible Erreur 505 : erreur de mise à jour de BlackBerry Device Software Erreur 507 : erreur de fichier d'application Erreur 508 : objet trouvé non valide Erreur 512 : erreur système Erreur 523 : erreur de BlackBerry Device Software Erreur 525 : erreur système Erreur 526 : objet manquant critique Erreur 527 : objet manquant critique Erreur 529 : erreur du système de fichier Erreur 532 : erreur d'application Erreur 543 : système de fichier incompatible Erreur 552 : espace de stockage insuffisant disponible au démarrage Erreur 561 : erreur d'application Erreur 602 : erreur d'application Erreur 603 : erreur d'application Erreur 200 : erreur de BlackBerry Device Software Erreur 545 : système de fichier incompatible Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • Réinitialisez votre smartphone. Si ce message d'erreur s'affiche toujours après réinitialisation du smartphone, rechargez BlackBerry Device Software. Cette procédure supprime les données de votre smartphone. Si ce message d'erreur s'affiche toujours après rechargement de BlackBerry Device Software, contactez votre fournisseur de services sans fil. Erreur 203 : processus d'application terminé Réinitialisez votre smartphone. Erreur 501 : corruption de mémoire Contactez votre fournisseur de services sans fil. 265 Guide de l'utilisateur Message d'erreur et cause Applications Solution possible Erreur 517 : conflit matériel/logiciel Erreur 547 : problème système ou matériel Erreur 513 : l'utilisateur a tenté de Lorsque cette erreur survient, toutes les données de votre smartphone sont réinitialiser le smartphone après avoir supprimées pour empêcher tout accès non autorisé à vos informations. dépassé le nombre maximal autorisé Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, il est de tentatives de saisie du mot de passe possible que votre administrateur soit en mesure de modifier des options susceptibles de réduire les probabilités d'apparition de ce message d'erreur. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Erreur 576 : problème de stratégie informatique Recharger BlackBerry Device Software. Cette procédure supprime les données de votre smartphone. Si ce message d'erreur s'affiche toujours après rechargement de BlackBerry Device Software, contactez votre fournisseur de services sans fil. Contactez votre administrateur. Informations associées BlackBerry Device Software, 270 Mise en route : sécurité, Réinitialiser le smartphone, 321 Réinitialiser le smartphone, 321 Recharger BlackBerry Device Software à l'aide de BlackBerry Desktop Software Avant de commencer : Avant de recharger BlackBerry Device Software, téléchargez et installez la version la plus récente de BlackBerry Desktop Software. Vous devez peut-être recharger BlackBerry Device Software pour résoudre un problème technique. Le rechargement de BlackBerry Device Software peut prendre jusqu'à une heure. Pendant ce temps, vous ne pouvez pas déconnecter votre smartphone BlackBerry de votre ordinateur. Remarque: Vous ne pourrez peut-être pas sauvegarder les données de votre smartphone si vous rechargez BlackBerry Device Software pour résoudre un problème technique tel qu'une erreur d'application. 1. 266 Connectez votre smartphone à votre ordinateur. Guide de l'utilisateur Applications 2. Ouvrez BlackBerry Desktop Software. 3. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Mettre à jour. 4. Pour télécharger la version la plus récente de BlackBerry Device Software, cliquez sur Installer mise à jour. 5. Effectuez l'une des opérations suivantes : 6. • Pour créer un fichier de sauvegarde des données de votre smartphone et de vos paramètres, cochez la case Sauvegarder les données de votre terminal. Ce fichier de sauvegarde est restauré sur votre smartphone une fois le rechargement du logiciel terminé. Si vous ne sauvegardez pas vos données, les données, paramètres et e-mails de votre smartphone sont supprimés de votre smartphone après rechargement du logiciel. • Pour crypter vos données de sauvegarde, cliquez sur Crypter le fichier de sauvegarde. • Si vous souhaitez recevoir un e-mail lorsqu'une version mise à jour de BlackBerry Device Software est disponible, cochez la case M'avertir par e-mail lorsque de nouvelles versions sont disponibles. Cliquez sur Installer la mise à jour. Informations associées À propos de la mise à jour de BlackBerry Device Software, 270 Réinitialiser le smartphone, 321 267 Guide de l'utilisateur BlackBerry ID BlackBerry ID Guide pratique :BlackBerry ID À propos de BlackBerry ID Un identifiant BlackBerry ID vous permet d'accéder facilement à divers produits et services BlackBerry. Une fois votre identifiant BlackBerry ID créé, vous pouvez utiliser votre adresse électronique et votre mot de passe BlackBerry ID pour vous connecter à tout produit BlackBerry prenant en charge BlackBerry ID. Grâce à l'identifiant BlackBerry ID, vous pouvez gérer les applications que vous avez téléchargées à partir de la boutique BlackBerry App World et conserver ces mêmes applications lorsque vous changez de smartphone. Vous êtes invité à vous connecter avec votre identifiant BlackBerry ID lorsque vous configurez une tablette BlackBerry PlayBook ou un smartphone BlackBerry exécutant BlackBerry 7. Si vous disposez déjà d'un identifiant BlackBerry ID, vous devez l'utiliser lorsque vous configurez votre nouvelle tablette ou votre nouveau smartphone au lieu de créer un nouvel identifiant BlackBerry ID. Vous pouvez vous connecter à la fois sur une tablette et un smartphone avec le même identifiant BlackBerry ID. Si vous utilisez un smartphone BlackBerry plus ancien, vous pourrez peut-être créer un identifiant BlackBerry ID depuis une application prenant en charge BlackBerry ID ou vous pourrez créer un identifiant BlackBerry ID en accédant à l'adresse www.blackberry.com/blackberryid. Informations associées À propos du téléchargement d'applications avec BlackBerry App World, 28 Créer une base de données BlackBerry ID Lorsque vous créez un identifiant BlackBerry ID, vous pouvez utiliser l'adresse électronique de votre choix pour votre identifiant BlackBerry ID ; vous n'êtes pas obligé d'utiliser une adresse électronique que vous avez ajoutée à votre smartphone. 1. 2. 268 Effectuez l'une des actions suivantes : • À partir d'un ordinateur, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/blackberryid. Cliquez sur S'inscrire à BlackBerry ID. • Lorsque vous configurez une tablette BlackBerry PlayBook ou un smartphone BlackBerry exécutant BlackBerry 7, cliquez sur Créer un identifiant BlackBerry ID. Suivez les instructions à l'écran. Guide de l'utilisateur BlackBerry ID Modifier vos informations BlackBerry ID Vous pouvez modifier votre nom d'affichage, votre question de sécurité, la réponse associée et votre mot de passe. Vous pouvez modifier les informations de votre identifiant BlackBerry ID depuis un ordinateur ou un smartphone BlackBerry exécutant BlackBerry 7. Selon l'application, vous pouvez également modifier vos informations depuis une application utilisant un identifiant BlackBerry ID. 1. 2. Effectuez l'une des actions suivantes : • À partir d'un ordinateur, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/blackberryid. • Sur l'écran d'accueil de votre smartphone BlackBerry, cliquez sur Options > Terminal > BlackBerry ID. Suivez les instructions à l'écran. 269 Guide de l'utilisateur BlackBerry Device Software BlackBerry Device Software Guide pratique : BlackBerry Device Software À propos de la mise à jour de BlackBerry Device Software Vous souhaiterez peut-être mettre à jour BlackBerry Device Software pour accéder à de nouvelles applications et fonctions ou résoudre un problème technique. Le processus de mise à jour peut prendre de 15 minutes à 2 heures, en fonction du type de mise à jour, du volume de données et du nombre d'applications sur votre smartphone BlackBerry. Vous ne pouvez pas utiliser votre smartphone ni passer d'appel d'urgence lorsque la mise à jour est en cours. Selon votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur, vous pouvez mettre à jour BlackBerry Device Software sur le réseau sans fil, un site Web ou à l'aide de BlackBerry Desktop Software. Si vous téléchargez une mise à jour sur votre smartphone sur le réseau sans fil, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon le fournisseur de services sans fil. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Mettre à jour BlackBerry Device Software Vous pouvez utiliser votre smartphone BlackBerry pendant le téléchargement de BlackBerry Device Software et non pendant l'installation du logiciel. Pendant le processus d'installation, il se peut que votre smartphone se réinitialise ou affiche un écran blanc. Ne retirez pas la batterie au cours de la mise à jour. Si le cryptage est activé, vous pouvez être amené à saisir votre mot de passe à divers moments du processus d'installation. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. 1. 270 Effectuez l'une des actions suivantes : Guide de l'utilisateur BlackBerry Device Software • Pour mettre votre logiciel à jour sur le réseau sans fil, sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône . Si l'icône n'est pas visible, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles. 2. • Pour mettre votre logiciel à jour avec BlackBerry Desktop Software, sur votre ordinateur, ouvrez BlackBerry Desktop Software. Connectez votre smartphone à votre ordinateur. • Pour mettre votre logiciel à jour depuis un site Web, sur votre ordinateur, accédez à l'adresse www.blackberry.com/update. Cliquez sur Rechercher des mises à jour. Connectez votre smartphone à votre ordinateur. Suivez les instructions à l'écran. Si vous avez mis votre logiciel à jour sur le réseau sans fil, pour supprimer la version précédente du logiciel qui est temporairement stockée sur votre smartphone, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles. Appuyez sur la touche > Afficher les résultats. Appuyez sur la touche > Supprimer les données de mise à niveau inférieur. Informations associées À propos de la sauvegarde et de la restauration des données du smartphone, 193 À propos de la sauvegarde et de la restauration des données du smartphone, 193 Je ne parviens pas à mettre BlackBerry Device Software à jour sur le réseau sans fil, 272 Mon smartphone ne dispose pas de suffisamment d'espace de stockage pour pouvoir mettre à jour BlackBerry Device Software, 273 Mon smartphone ne dispose pas de suffisamment d'espace de stockage pour pouvoir mettre à jour BlackBerry Device Software, 273 BlackBerry Device Software, 270 Effectuer une mise à niveau inférieur ou revenir à la version précédente de BlackBerry Device Software sur le réseau sans fil Selon les options définies par votre fournisseur de services mobiles ou par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas exécuter cette tâche. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles. • Si vous avez récemment mis à jour votre instance de BlackBerry Device Software, pour revenir à la version logicielle précédente, appuyez sur la touche > Afficher les résultats > Mettre à niveau inférieur. • Pour effectuer une mise à niveau vers une version précédente du logiciel, accédez à une version logicielle avec une icône en regard. Cliquez sur Mettre à niveau inférieur. Suivez les instructions à l'écran. 271 Guide de l'utilisateur BlackBerry Device Software Rechercher le numéro de modèle de votre smartphone et la version de BlackBerry Device Software Effectuez l'une des actions suivantes : • Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > À propos des versions du terminal. • Si cette fonction est prise en charge par votre langue de saisie, dans un message ou un mémo, saisissez maversion, puis un espace. Résolution des problèmes : BlackBerry Device Software Je ne parviens pas à mettre BlackBerry Device Software à jour sur le réseau sans fil Selon les options définies par votre fournisseur de services sans fil ou par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas mettre à jour BlackBerry Device Software sur le réseau sans fil. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • • 272 Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau sans fil. Vérifiez que vous n'êtes pas en dehors de la zone de couverture sans fil de votre fournisseur de services sans fil. Selon votre fournisseur de services sans fil, vous ne pouvez peut-être pas mettre à jour BlackBerry Device Software en cours d'itinérance. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Essayez de mettre à jour votre logiciel BlackBerry Device Software sur le réseau sans fil ultérieurement. En fonction de votre fournisseur de services sans fil, vous ne pouvez peut-être pas mettre à jour BlackBerry Device Software à certains moments de la journée, lorsque le trafic réseau est important. Vous pouvez peut-être mettre à jour votre logiciel BlackBerry Device Software à partir du site Web de votre fournisseur de services sans fil. Guide de l'utilisateur • BlackBerry Device Software Si votre compte de messagerie professionnel est associé à BlackBerry Enterprise Server, renseignez-vous auprès de votre administrateur pour plus d'informations sur les mises à jour de BlackBerry Device Software. Il est possible que votre administrateur ne vous autorise pas à mettre vos logiciels à jour sur le réseau sans fil ou vous permette de mettre à jour uniquement vers une version spécifique. Mon smartphone ne dispose pas de suffisamment d'espace de stockage pour pouvoir mettre à jour BlackBerry Device Software Essayez d'effectuer les opérations suivantes. • • • Supprimez les langues d'affichage, les thèmes ou les applications tierces que vous n'utilisez pas. Supprimez les messages et les entrées de calendrier dont vous n'avez pas besoin. Supprimez les informations de navigation. Mon smartphone répond lentement ou se bloque Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • • Fermez toute application inutilisée. Libérez de l'espace dans le stockage d'application. Mettre à jour votre logiciel BlackBerry Device Software. Retirez la batterie, puis réinsérez-la. Pour obtenir plus d'informations sur l'insertion de la batterie, reportez-vous à la documentation papier fournie avec votre smartphone BlackBerry ou rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/ docs/smartphones pour consulter le guide Commencez ici de votre smartphone. Informations associées Conseils : libérer de l'espace pour optimiser les performances de votre smartphone, 51 Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone, 328 Fermer une application pour qu'elle ne s'exécute pas en arrière-plan, 262 273 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Gérer les connexions Réseau mobile Guide pratique : réseau mobile Gérer les connexions : aperçu Vérifier les réseaux sans fil auxquels votre smartphone se connecte Les types de réseaux répertoriés ne reflètent pas les connexions réseau, mais uniquement la capacité du modèle de votre smartphone BlackBerry à se connecter à ces réseaux. Pour plus d'informations sur les réseaux sans fil auxquels se connecte votre smartphone, reportez-vous au livret de consignes de sécurité et d'informations produit de votre smartphone. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > À propos des versions du terminal. Les types de réseaux auxquels votre smartphone peut se connecter sont répertoriés entre crochets après le modèle de votre smartphone. 274 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau Dans certains endroits, vous êtes tenu de désactiver les connexions réseau ; c'est le cas notamment à bord des avions ou dans les hôpitaux. Pour plus d'informations, reportez-vous au livret de consignes de sécurité et d'informations produit de votre smartphone BlackBerry. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. • Pour activer une connexion réseau, cochez la case en regard du type de connexion voulu. • Pour désactiver une connexion réseau, décochez la case en regard du type de connexion voulu. • Pour activer les connexions réseau précédemment activées, cliquez sur Restaurer les connexions. • Pour vérifier l'état d'une connexion réseau, cliquez sur État du service. Informations associées Je ne peux pas me connecter au réseau mobile, 280 Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi, 290 Activer ou désactiver le mode avion Dans certains endroits, vous êtes tenu de désactiver les connexions réseau ; c'est le cas notamment à bord des avions ou dans les hôpitaux. Pour plus d'informations, reportez-vous au livret de consignes de sécurité et d'informations produit de votre smartphone BlackBerry. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. • Pour activer le mode avion, cliquez sur Tout désactiver. • Pour désactiver le mode avion, cliquez sur Restaurer les connexions. Informations associées Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 276 Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau, 275 Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 276 Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau, 275 Itinérance À propos de l'itinérance et de l'itinérance internationale Généralement, lorsque vous vous trouvez en dehors de la zone de couverture de votre fournisseur de services sans fil, votre smartphone BlackBerry se connecte automatiquement au réseau sans fil approprié. Vous devrez peut-être parfois saisir vos informations de connexion avant d'accéder à un réseau sans fil. Lorsque vous êtes en déplacement, un indicateur d'itinérance triangulaire s'affiche dans la partie supérieure de l'écran d'accueil. 275 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Si votre smartphone requiert une carte SIM, il se peut que votre fournisseur de services sans fil doive configurer votre carte SIM avec les services itinérants avant que vous puissiez les utiliser. Si votre smartphone se connecte normalement à un réseau CDMA et qu'il prend en charge l'itinérance internationale, il se peut que vous deviez obtenir une carte SIM configurée pour l'itinérance internationale auprès de votre fournisseur de services sans fil. Votre numéro de téléphone reste inchangé lors de vos déplacements internationaux. Pour plus d'informations sur l'itinérance et les coûts associés, contactez votre fournisseur de services sans fil. Passer manuellement d'un réseau sans fil à l'autre Avant de commencer : Pour changer de réseau sans fil manuellement, votre abonnement au service sans fil doit inclure ce service et votre smartphone BlackBerry doit être connecté à un réseau GSM ou UMTS. Votre smartphone vous permet de basculer automatiquement vers un réseau sans fil approprié lorsque vous êtes en déplacement. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile. 3. Définissez le champ Mode de sélection de réseau sur Manuel. 4. Cliquez sur un réseau sans fil. 5. Appuyez sur la touche > Fermer. Pour vous connecter à nouveau au réseau de votre fournisseur de services sans fil, définissez le champ Mode de sélection de réseau sur Automatique. Informations associées Je ne peux pas me connecter au réseau mobile, 280 Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance En fonction de votre type d'abonnement au service sans fil, vous pouvez désactiver le service de données (e-mails, messages PIN et messages texte comportant des pièces jointes, service de navigation) de votre smartphone BlackBerry, pour ne conserver que les services de téléphonie et de messagerie texte standard. Vous pouvez également configurer votre smartphone pour qu'il désactive les services de données en itinérance, ce qui peut vous éviter d'avoir à payer des frais d'itinérance supplémentaires. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile. 3. Effectuez l'une des actions suivantes : 276 • Pour activer ou désactiver le service de données, définissez le champ Services de données. • Pour activer ou désactiver le service de données en cas d'itinérance, définissez le champ Pendant l'itinérance. Guide de l'utilisateur • 4. Gérer les connexions Pour recevoir une invite vous permettant d'activer ou de désactiver le service de données pendant l'itinérance, définissez le champ Pendant l'itinérance sur Invite. Appuyez sur la touche > Fermer. Informations associées Je ne peux pas me connecter au réseau mobile, 280 Service de données indisponible, 281 Liste des réseaux sans fil préférés À propos de la liste des réseaux sans fil préférés Votre fournisseur de services sans fil a peut-être passé des accords avec d'autres fournisseurs, ce qui vous permet d'utiliser leurs services lorsque vous voyagez. Utilisez la liste des réseaux sans fil préférés pour gérer l'ordre dans lequel votre smartphone BlackBerry utilise les autres réseaux sans fil. Votre smartphone tente de se connecter à l'un des réseaux sans fil en fonction des priorités indiquées dans la liste des réseaux sans fil préférés. Lorsque vous voyagez, votre smartphone recherche d'abord les réseaux sans fil de cette liste. Si aucun réseau sans fil de la liste n'est disponible, votre smartphone se connecte automatiquement à un autre réseau sans fil disponible. Remarque: L'itinérance implique souvent des frais d'utilisation supplémentaires. Pour plus d'informations sur les frais d'utilisation de l'itinérance, contactez votre fournisseur de services sans fil. Ajouter un réseau sans fil à votre liste de réseaux sans fil préférés Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry doit être connecté à un réseau GSM ou UMTS. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile. 3. Appuyez sur la touche > Ma liste de réseaux préférés. 4. Appuyez sur la touche > Ajouter un réseau. 5. • Pour rechercher un réseau sans fil à ajouter, cliquez sur Sélectionner un réseau parmi les réseaux disponibles. Cliquez sur un réseau sans fil. Cliquez sur Sélectionner le réseau. • Pour rechercher un réseau sans fil que votre smartphone connaît déjà, cliquez sur Sélectionner un réseau parmi les réseaux connus. Cliquez sur un réseau sans fil. Cliquez sur Sélectionner le réseau. • Pour ajouter un réseau sans fil, cliquez sur Entrée manuelle. Définissez la priorité du réseau sans fil. Saisissez les codes MCC et MNC. Appuyez sur la touche > Fermer. 277 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Supprimer un réseau sans fil de la liste des réseaux sans fil disponibles Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry doit être connecté à un réseau GSM ou UMTS. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile. > Ma liste de réseaux préférés. 3. Appuyez sur la touche 4. Mettez un réseau sans fil en surbrillance. 5. Appuyez sur la touche > Supprimer. 6. Appuyez sur la touche > Fermer. Modifier l'ordre des réseaux préférés Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry doit être connecté à un réseau GSM ou UMTS. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil. Votre smartphone se connecte aux réseaux selon l'ordre dans lequel ils apparaissent dans la liste des réseaux préférés. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile. 3. Appuyez sur la touche 4. Mettez un réseau sans fil en surbrillance. > Ma liste de réseaux préférés. 5. Appuyez sur la touche 6. Cliquez sur le nouvel emplacement. > Déplacer. 7. Appuyez sur la touche > Fermer. Modifier la vitesse de connexion du réseau sans fil Une connexion plus rapide augmente la consommation de la batterie. La possibilité de modifier la vitesse de connexion du réseau sans fil dépend de votre fournisseur de services sans fil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile. 3. Modifiez le champ Mode réseau. 4. Appuyez sur la touche 278 > Fermer. Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Informations associées Je ne peux pas me connecter au réseau mobile, 280 Activer la notification par voyant clignotant pour la couverture sans fil 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran. 3. Cochez la case Indicateur DEL de couverture réseau. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Lorsque votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau sans fil, le voyant clignote en vert. Pour désactiver la notification de couverture sans fil, décochez la case Indicateur DEL de couverture réseau. Indicateurs de couverture sans fil Les indicateurs dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil affichent le niveau de couverture sans fil de la zone dans laquelle vous utilisez votre smartphone BlackBerry. Pour plus d'informations sur les zones de couverture sans fil, contactez votre fournisseur de services sans fil. Indicateur Description Fournit des informations sur la puissance du signal sans fil. Trois barres ou plus indiquent un signal fort. Une exposition réduite au signal peut provoquer une production de puissance plus importante de votre smartphone qui tente de se connecter à un signal faible. 3G , 4G , H+ , EDGE, GPRS, NXTL, MIKE ou NTWK Vous êtes connecté à un réseau mobile et vous pouvez accéder à des fonctionnalités telles que la messagerie électronique et la navigation Internet. Si vous ne voyez aucun des indicateurs, c'est que vous êtes peut-être en zone de couverture sans fil réduite où certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles ; vous pourrez peut-être uniquement passer un appel téléphonique ou envoyer et recevoir des messages texte. Vous ne pouvez appeler que des numéros d'urgence. Vous êtes hors zone de couverture sans fil. La connexion au réseau mobile est désactivée. Vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi et vous pouvez accéder à des services BlackBerry tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi. 279 Guide de l'utilisateur Indicateur Gérer les connexions Description Votre connexion Wi-Fi est activée, mais vous n'êtes connecté à aucun réseau Wi-Fi ou bien vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi mais vous ne pouvez pas accéder aux services BlackBerry, tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi. Votre connexion Bluetooth® est activée et vous êtes connecté à un appareil compatible Bluetooth. Votre connexion Bluetooth est activée mais vous n'êtes connecté à aucun appareil compatible Bluetooth. Votre connexion NFC est activée. Informations associées À propos des appels d'urgence et du mode de rappel d'urgence, 69 Résolution des problèmes : réseau mobile Je ne peux pas me connecter au réseau mobile Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • • • • Si votre smartphone BlackBerry requiert une carte SIM, vérifiez que celle-ci est correctement insérée dans votre smartphone. Si votre smartphone se connecte habituellement à un réseau CDMA et s'il prend en charge l'itinérance internationale, vérifiez qu'il est en mode d'itinérance mondiale et que votre carte SIM est correctement insérée dans votre smartphone. Vérifiez que la connexion au réseau sans fil est activée. Vérifiez que vous êtes connecté au réseau de votre fournisseur de services sans fil. Si vous avez changé de réseau sans fil manuellement, votre smartphone reste connecté à ce réseau sans fil jusqu'à ce que vous sélectionniez à nouveau le réseau de votre fournisseur de services sans fil. Si vous avez spécifié une vitesse de connexion au réseau sans fil, vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de couverture sans fil qui prend en charge cette vitesse de connexion. Si vous disposez d'un smartphone compatible Wi-Fi et si votre fournisseur de services sans fil prend en charge Wi-Fi, vérifiez que votre préférence de connexion n'est pas définie sur Wi-Fi uniquement. Informations associées Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 276 Passer manuellement d'un réseau sans fil à l'autre, 276 Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau, 275 280 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Messages d'erreur Service de données indisponible Description Ce message s'affiche lorsque vous n'avez pas accès aux services de données sur votre smartphone BlackBerry. Solutions possibles Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • Vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de couverture sans fil. Vérifiez que le service de données est activé sur votre smartphone. Si vous êtes en itinérance, vérifiez que vous pouvez accéder à des services de données pendant votre déplacement. Informations associées Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 276 Technologie Wi-Fi La prise en charge de la fonctionnalité Wi-Fi dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry. Guide pratique : technologie Wi-Fi Vérifier les réseaux sans fil auxquels votre smartphone se connecte Les types de réseaux répertoriés ne reflètent pas les connexions réseau, mais uniquement la capacité du modèle de votre smartphone BlackBerry à se connecter à ces réseaux. Pour plus d'informations sur les réseaux sans fil auxquels se connecte votre smartphone, reportez-vous au livret de consignes de sécurité et d'informations produit de votre smartphone. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > À propos des versions du terminal. Les types de réseaux auxquels votre smartphone peut se connecter sont répertoriés entre crochets après le modèle de votre smartphone. 281 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau Dans certains endroits, vous êtes tenu de désactiver les connexions réseau ; c'est le cas notamment à bord des avions ou dans les hôpitaux. Pour plus d'informations, reportez-vous au livret de consignes de sécurité et d'informations produit de votre smartphone BlackBerry. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. • Pour activer une connexion réseau, cochez la case en regard du type de connexion voulu. • Pour désactiver une connexion réseau, décochez la case en regard du type de connexion voulu. • Pour activer les connexions réseau précédemment activées, cliquez sur Restaurer les connexions. • Pour vérifier l'état d'une connexion réseau, cliquez sur État du service. Informations associées Je ne peux pas me connecter au réseau mobile, 280 Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi, 290 Se connecter à un réseau Wi-Fi À propos de la connexion à un réseau Wi-Fi Votre smartphone BlackBerry utilise le réseau Wi-Fi au lieu du réseau mobile pour consulter des pages Web, envoyer et recevoir des e-mails, et ainsi de suite. En vous connectant à Internet sur un réseau Wi-Fi, vous pourrez peut-être éviter les frais de données associés à l'utilisation de votre réseau mobile, tout en bénéficiant bien souvent d'une connexion plus rapide. Des points d'accès publics sont disponibles dans de nombreux lieux publics. L'utilisation de certains points d'accès publics est gratuite alors que d'autres impliquent des frais. Votre fournisseur de services sans fil peut vous fournir une application pour votre smartphone vous permettant de vous connecter à un point d'accès public. Si vous ne disposez pas d'une application de ce type sur votre smartphone, vous devez peut-être créer un compte en ligne et vous y connecter manuellement. Si vous disposez d'un point d'accès ou d'un routeur prenant en charge les connexions , vous pouvez vous connecter avec le protocole Wi-Fi Protected Setup. Lorsque vous vous connectez à un réseau Wi-Fi, votre smartphone enregistre les informations de connexion de sorte que la prochaine fois où vous serez à portée de ce réseau, votre smartphone se connectera automatiquement. Se connecter à un réseau Wi-Fi 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseau Wi-Fi. 3. Si vous souhaitez vous connecter à un point d'accès public ou à un réseau Wi-Fi qui ne nécessite aucune authentification, cochez la case Afficher uniquement les réseaux ouverts. 282 Guide de l'utilisateur 4. Cliquez sur le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter. 5. Si le Wi-Fi nécessite une authentification, saisissez le mot de passe du réseau. Gérer les connexions Le nom du réseau Wi-Fi s'affiche en haut de l'écran d'accueil. Informations associées Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi, 290 Se connecter à un réseau Wi-Fi avec Wi-Fi Protected Setup Si votre routeur sans fil ou point d'accès sans fil inclut Wi-Fi Protected Setup, vous pouvez vous connecter rapidement à un réseau Wi-Fi sans avoir à saisir un mot de passe long. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseau Wi-Fi > Autres modes de connexion > WPS (Wi-Fi Protected Setup). • Pour utiliser le bouton Wi-Fi Protected Setup de votre routeur ou votre point d'accès, cliquez sur Appuyer sur le bouton du routeur. Sur votre routeur ou votre point d'accès, appuyez sur le bouton Wi-Fi Protected Setup. Sur votre smartphone BlackBerry, sélectionnez Démarrer. • Pour utiliser un code PIN, cliquez sur Saisir code PIN dans le routeur. Sur votre smartphone, sélectionnez Démarrer. Votre smartphone vous fournit un code PIN. Sur l'écran d'administration de votre routeur ou point d'accès, saisissez le code PIN. Se connecter manuellement à un réseau Wi-Fi Si vous connaissez le nom du réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter, vous pouvez vous y connecter manuellement. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseau Wi-Fi > Autres modes de connexion > Connexion manuelle au réseau. 3. Dans le champ SSID, saisissez le nom du réseau Wi-Fi. 4. Cliquez sur Suivant. 5. Dans le champ Type de sécurité, cliquez sur le type de sécurité à attribuer au réseau Wi-Fi, puis indiquez les informations demandées. 6. Cliquez sur Enregistrer et se connecter. Informations associées Options pour les réseaux Wi-Fi enregistrés, 285 Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi, 290 283 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Réseaux Wi-Fi enregistrés Modifier, déplacer ou supprimer un réseau Wi-Fi enregistré 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseau Wi-Fi > Réseaux Wi-Fi enregistrés. 3. Surlignez un réseau Wi-Fi enregistré. 4. Appuyez sur la touche . • Pour modifier les options du réseau enregistré, cliquez sur Modifier. Modifiez les options. Cliquez sur Enregistrer. • Pour déplacer le réseau enregistré et modifier l'ordre dans lequel votre smartphone BlackBerry tente de se connecter aux réseaux enregistrés, cliquez sur Déplacer. Cliquez sur un nouvel emplacement. • Pour supprimer le réseau enregistré, cliquez sur Supprimer. Informations associées Options pour les réseaux Wi-Fi enregistrés, 285 Empêcher votre smartphone de se connecter à un réseau Wi-Fi enregistré 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseau Wi-Fi > Réseaux Wi-Fi enregistrés. 3. Surlignez un réseau Wi-Fi enregistré. 4. Appuyez sur la touche > Désactiver. Activer ou désactiver l'invite s'affichant pour les points d'accès publics Par défaut, votre smartphone BlackBerry fait apparaître une invite si vous êtes à portée d'un réseau Wi-Fi enregistré et identifié comme point d'accès public. Si vous désactivez ces invites, vous pouvez les réactiver. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseau Wi-Fi. 3. Appuyez sur la touche 284 > Options. • Pour activer l'invite qui s'affiche pour les points d'accès publics, cochez la case Me demander quand un point d'accès enregistré est détecté à proximité. • Pour désactiver l'invite qui s'affiche pour les points d'accès publics, décochez la case Me demander quand un point d'accès enregistré est détecté à proximité. Guide de l'utilisateur 4. Gérer les connexions Appuyez sur la touche > Enregistrer. Options pour les réseaux Wi-Fi enregistrés Options courantes Option Description Nom Saisissez un nom d'affichage pour le réseau Wi-Fi. SSID Saisissez le nom du réseau Wi-Fi. Type de sécurité Définissez le type de sécurité que prend en charge le réseau Wi-Fi. Type de bande Définissez le type de réseau Wi-Fi. Si vous ne connaissez pas le type du réseau, ne définissez pas ce champ. SSID diffusé Indiquez si le réseau Wi-Fi diffuse son SSID. Obtenir dynamiquement adresse IP et DNS Indiquez si votre smartphone BlackBerry reçoit une adresse IP routable, un masque de sousréseau, des paramètres DNS et une adresse passerelle à partir du réseau Wi-Fi. Autoriser le transfert de points inter-accès Définissez si votre smartphone reste connecté au réseau Wi-Fi lorsque vous passez d'un point d'accès sans fil à un autre. Profil VPN Si nécessaire, définissez un profil RPV à utiliser avec le réseau Wi-Fi enregistré. Adresse IP Saisissez l'adresse IP de votre smartphone. Masque de sousréseau Saisissez le masque de sous-réseau du point d'accès sans fil auquel votre smartphone doit se connecter. DNS principal Saisissez le DNS principal auquel votre smartphone doit se connecter. DNS secondaire Saisissez le DNS secondaire auquel votre smartphone doit se connecter. Adresse de passerelle Saisissez l'adresse IP de la passerelle par défaut à laquelle votre smartphone doit se connecter. par défaut Suffixe de domaine Saisissez le domaine que votre smartphone doit utiliser pour convertir les noms d'hôtes en adresses IP. 285 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Options WEP Ces options s'affichent si vous choisissez le type de sécurité WEP. Option Description Sélectionner la clé WEP Définissez le type de clé WEP du réseau Wi-Fi. Clé WEP Saisissez la clé WEP du réseau Wi-Fi au format hexadécimal. Options personnelles WPA/WPA2 Ces options s'affichent si vous choisissez le type de sécurité WPA/WPA2. Option Description Phrase de passe Si nécessaire, saisissez la phrase de passe personnelle WPA ou WPA2 que vous utilisez pour vous connecter au réseau Wi-Fi. Options d'entreprise WPA/WPA2 Ces options s'affichent si vous choisissez le type de sécurité d'entreprise WPA/WPA2. Option Description Sous-type Entreprise Si nécessaire, définissez la méthode de sécurité d'entreprise du réseau Wi-Fi. Nom d'utilisateur Si nécessaire, saisissez le nom d'utilisateur que vous utilisez pour vous connecter au réseau WiFi. Mot de passe Si nécessaire, saisissez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter au réseau Wi-Fi. Certificat CA Définissez le certificat racine que votre smartphone doit utiliser pour vérifier qu'il se connecte au réseau Wi-Fi approprié. Certificat client Définissez le certificat d'authentification que doit utiliser votre smartphone pour se connecter au réseau Wi-Fi. Sécurité de lien interne Si nécessaire, définissez le protocole de sécurité que le réseau Wi-Fi prend en charge pour sa méthode d'authentification interne. Jeton Définissez si vous devez utiliser un jeton physique pour vous connecter au réseau Wi-Fi. 286 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Option Description Objet du serveur Si nécessaire, saisissez le nom de l'objet du serveur que votre smartphone doit utiliser pour vérifier qu'il se connecte au réseau Wi-Fi approprié. SAN du serveur Si nécessaire, saisissez le SAN du serveur que votre smartphone doit utiliser pour vérifier qu'il se connecte au réseau Wi-Fi approprié. Installer un certificat racine sur votre smartphone Vous risquez de ne pas pouvoir vous connecter à certains réseaux Wi-Fi si vous n'avez pas installé un certificat racine sur votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez installer le certificat racine sur votre ordinateur, puis utiliser BlackBerry Desktop Softwarepour synchroniser le certificat racine entre votre smartphone et votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software ou contactez votre administrateur. Appels Wi-Fi À propos des appels Wi-Fi Si votre fournisseur de services sans fil prend en charge les appels Wi-Fi et si vous vous abonnez à ce service, vous pouvez passer et recevoir des appels sur le réseau Wi-Fi. Vous pouvez utiliser le réseau Wi-Fi pour passer et recevoir des appels dans les zones où vous disposez d'une connexion Internet Wi-Fi, même si la couverture réseau mobile est limitée, voire nulle. Pour plus d'informations sur les appels Wi-Fi, contactez votre fournisseur de services sans fil. Modifier vos préférences d'appels Wi-Fi 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile. 3. Définissez le champ Réseau préféré pour les appels. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Rapports de diagnostic Wi-Fi Envoyer un rapport de diagnostic Wi-Fi 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Réseau Wi-Fi. 3. Appuyez sur la touche > Résolution des problèmes > Diagnostic Wi-Fi. 287 Guide de l'utilisateur 4. Appuyez sur la touche Gérer les connexions > Envoyer rapport par e-mail ou Envoyer rapport par PIN. Définir des options pour les rapports de diagnostic Wi-Fi Lorsque vous définissez des options pour les rapports de diagnostic Wi-Fi, si vous définissez un destinataire par défaut, chaque fois que vous envoyez un rapport de diagnostic Wi-Fi, votre smartphone BlackBerry envoie le rapport à ce destinataire. Si vous souhaitez spécifier un destinataire à chaque fois que vous envoyez un rapport, ne définissez pas de destinataire par défaut. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Réseau Wi-Fi. 3. Appuyez sur la touche > Résolution des problèmes > Diagnostic Wi-Fi. 4. Appuyez sur la touche > Options. 5. • Pour inclure des données avancées dans les rapports de diagnostic Wi-Fi, définissez le champ Mode d'affichage sur Avancé. • Pour définir un destinataire par défaut pour les rapports de diagnostic Wi-Fi, saisissez ses coordonnées. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Autorisations de connexion pour les applications tierces Autorisation Description USB Définissez si les applications tierces peuvent utiliser des connexions physiques telles qu'un câble USB ou RS-232 que vous avez configurées pour votre smartphone BlackBerry. Bluetooth Définissez si les applications tierces peuvent utiliser les connexions Bluetooth®. Téléphone Définissez si les applications tierces peuvent passer des appels ou avoir accès aux journaux d'appels. Données d'emplacement Définissez si les applications tierces peuvent utiliser les informations de positionnement GPS. Réseau du serveur Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès à Internet ou à l'intranet de votre entreprise par l'intermédiaire du réseau de votre entreprise. Internet Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès à Internet par l'intermédiaire de votre fournisseur de services sans fil ; par exemple, à l'aide d'une connexion directe à Internet ou une passerelle WAP. Wi-Fi (si pris en charge) Définissez si les applications tierces peuvent utiliser les connexions Wi-Fi. 288 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Autorisation Description Near Field Communication (communication en champ proche) Définissez si les applications tierces peuvent utiliser les connexions NFC. Informations associées Contrôle des applications tierces, 365 À propos de l'utilisation du Wi-Fi avec un réseau RPV et des jetons logiciels Si vous disposez d'un smartphone Wi-Fi compatible BlackBerry et si votre entreprise utilise un réseau RPV pour contrôler l'accès à son réseau, vous pourrez peut-être vous connecter au réseau RPV et accéder au réseau de votre entreprise à l'aide d'un réseau Wi-Fi. Si vous disposez d'un smartphone compatible Wi-Fi, vous pouvez également avoir besoin d'un jeton logiciel pour vous connecter au réseau de votre entreprise via un réseau Wi-Fi. Indicateurs de couverture sans fil Les indicateurs dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil affichent le niveau de couverture sans fil de la zone dans laquelle vous utilisez votre smartphone BlackBerry. Pour plus d'informations sur les zones de couverture sans fil, contactez votre fournisseur de services sans fil. Indicateur Description Fournit des informations sur la puissance du signal sans fil. Trois barres ou plus indiquent un signal fort. Une exposition réduite au signal peut provoquer une production de puissance plus importante de votre smartphone qui tente de se connecter à un signal faible. 3G , 4G , H+ , EDGE, GPRS, NXTL, MIKE ou NTWK Vous êtes connecté à un réseau mobile et vous pouvez accéder à des fonctionnalités telles que la messagerie électronique et la navigation Internet. Si vous ne voyez aucun des indicateurs, c'est que vous êtes peut-être en zone de couverture sans fil réduite où certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles ; vous pourrez peut-être uniquement passer un appel téléphonique ou envoyer et recevoir des messages texte. Vous ne pouvez appeler que des numéros d'urgence. Vous êtes hors zone de couverture sans fil. La connexion au réseau mobile est désactivée. 289 Guide de l'utilisateur Indicateur Gérer les connexions Description Vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi et vous pouvez accéder à des services BlackBerry tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi. Votre connexion Wi-Fi est activée, mais vous n'êtes connecté à aucun réseau Wi-Fi ou bien vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi mais vous ne pouvez pas accéder aux services BlackBerry, tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi. Votre connexion Bluetooth® est activée et vous êtes connecté à un appareil compatible Bluetooth. Votre connexion Bluetooth est activée mais vous n'êtes connecté à aucun appareil compatible Bluetooth. Votre connexion NFC est activée. Informations associées À propos des appels d'urgence et du mode de rappel d'urgence, 69 Résolution des problèmes : technologie Wi-Fi Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi La prise en charge de la fonctionnalité Wi-Fi dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • • • 290 Vérifiez que la connexion au réseau Wi-Fi est activée. Vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de couverture Wi-Fi. Si vous vous connectez à un réseau domestique, vérifiez si les autres terminaux sans fil peuvent se connecter. Si vous vous connectez à un réseau Wi-Fi d'entreprise ou un point d'accès public, contactez votre administrateur ou un employé du point d'accès public. Vérifiez que l'heure de votre smartphone est synchronisée avec l'heure du réseau. Si les heures sont différentes, cela pourrait empêcher votre smartphone de se connecter (par exemple, si la connexion au réseau requiert d'avoir un certificat sur votre smartphone et que le certificat a une date d'expiration). Si le réseau Wi-Fi n'apparaît pas dans l'application du réseau Wi-Fi, il est peut-être masqué. Si vous connaissez le nom du réseau, essayez de vous connecter au réseau Wi-Fi manuellement. Dans l'application du réseau Wi-Fi, vérifiez que les options du réseau Wi-Fi sont exactes. Pour connaître les options à utiliser pour un réseau domestique, consultez les informations fournies avec votre routeur. Pour un réseau Wi-Fi d'entreprise, contactez votre administrateur. Pour un point d'accès public, consultez les informations fournies relatives Guide de l'utilisateur • • • • • • Gérer les connexions à ce point d'accès public ou consultez le personnel du point d'accès public qui pourrait avoir des informations sur la méthode de connexion. Si vous avez changé manuellement de réseau Wi-Fi, passez à un autre réseau Wi-Fi ou paramétrez votre smartphone pour qu'il recherche les réseaux Wi-Fi disponibles. Si votre fournisseur de services sans fil prend en charge les appels Wi-Fi, vérifiez que votre préférence de connexion n'est pas définie sur Réseau mobile uniquement. Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, votre smartphone peut vous empêcher de vous connecter à certains points d'accès sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Si vous utilisez la méthode par configuration du bouton de commande, assurez-vous que le point d'accès est compatible Wi-Fi Protected Setupet qu'il a été défini pour envoyer son profil. Assurez-vous qu'un autre terminal ne tente pas également de se connecter en même temps, et que ce mode ne comporte qu'un seul point d'accès à portée. Pour plus d'informations, consultez les informations fournies avec votre routeur. Si vous utilisez PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS ou EAP-SIM pour vous connecter à un réseau Wi-Fi, vérifiez que vous avez installé le certificat racine du serveur de l'autorité de certification qui a créé le certificat du serveur d'authentification. Le certificat doit être transféré à votre smartphone avant que vous puissiez vous connecter au réseau. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Si vous utilisez EAP-TLS pour vous connecter à un réseau Wi-Fi, vérifiez que vous avez ajouté votre certificat d'authentification à votre smartphone. Le certificat doit être transféré à votre smartphone avant que vous puissiez vous connecter au réseau. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Informations associées Se connecter manuellement à un réseau Wi-Fi, 283 Se connecter à un réseau Wi-Fi, 282 Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau, 275 Mon smartphone coupe les appels Wi-Fi Vous ne pouvez passer d'appel Wi-Fi que si votre smartphone BlackBerry est connecté un réseau Wi-Fi. Pour éviter d'interrompre votre appel, votre smartphone émet une tonalité d'avertissement lorsque vous passez un appel Wi-Fi si votre signal Wi-Fi devient faible. Pour passer un autre appel Wi-Fi, déplacez-vous vers une zone où le signal Wi-Fi est plus fort. 291 Guide de l'utilisateur Mode Mobile Hotspot Mode Mobile Hotspot Guide pratique : mode Mobile Hotspot Notions de base sur le mode Mobile Hotspot À propos du mode Mobile Hotspot Vous pouvez utiliser la technologie Wi-Fi sur votre smartphone BlackBerry de deux façons : en mode Wi-Fi ou en mode Mobile Hotspot. Lorsque vous activez le mode Wi-Fi, vous pouvez connecter votre smartphone à un réseau Wi-Fi pour accéder à une connexion Internet. Vous ne pouvez ouvrir de connexion que sur un réseau Wi-Fi externe, de type réseau domestique ou d'entreprise, lorsque vous utilisez le mode Wi-Fi. Lorsque vous activez le mode Mobile Hotspot, vous pouvez utiliser votre smartphone comme point d'accès public mobile pour que les autres terminaux compatibles Wi-Fi puissent utiliser la connexion au réseau mobile de votre smartphone. Par exemple, si vous voyagez, vous pouvez connecter votre smartphone et votre ordinateur portable et utiliser le mode Mobile Hotspot de votre smartphone pour accéder à Internet sur votre ordinateur portable. Si votre smartphone est connecté à un réseau CDMA, lorsque vous passez ou recevez un appel, votre smartphone suspend votre session Mobile Hotspot jusqu'à ce que vous raccrochiez. Votre session Mobile Hotspot reprend une fois l'appel terminé. Lorsque le mode Mobile Hotspot est activé, il peut vous être impossible d'envoyer un message depuis votre smartphone. Les messages que vous envoyez en mode Mobile Hotspot sont envoyés une fois ce mode désactivé. Avant d'utiliser votre smartphone en mode Mobile Hotspot, consultez les dernières informations relatives aux consignes de sécurité et informations produit sur www.blackberry.com/docs/smartphones. Activer ou désactiver le mode Mobile Hotspot Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, vous devez activer la connexion au réseau mobile de votre smartphone BlackBerry et la connexion Wi-Fi. La première fois que vous activez le mode Mobile Hotspot, il est possible que votre smartphone vous demande d'activer votre compte Mobile Hotspot et de définir un mot de passe à utiliser avec votre compte Mobile Hotspot. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. • 292 Pour activer le mode Mobile Hotspot, cochez la case Mobile Hotspot. Guide de l'utilisateur • Mode Mobile Hotspot Pour désactiver le mode Mobile Hotspot, décochez la case Mobile Hotspot. Lorsque le mode Mobile Hotspot est activé, l'indicateur d'accueil. s'affiche dans la zone de connexions en haut de l'écran Se connecter au réseau mobile manuellement en mode Mobile Hotspot Si votre smartphone BlackBerry est connecté à un réseau GSM et si le mode Mobile Hotspot est activé, vous devrez peutêtre vous connecter manuellement au réseau mobile via votre APN. Pour obtenir le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre APN, contactez votre fournisseur de services sans fil. Selon votre fournisseur de services sans fil, vous devriez pouvoir entrer jusqu'à deux APN. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cochez la case Mobile Hotspot. 3. Si nécessaire, entrez le nom d'utilisateur APN et les informations de connexion de l'APN pour chaque APN. 4. Cliquez sur OK. Désactiver l'échange de données entre des terminaux connectés Par défaut, les terminaux connectés à votre point d'accès public mobile peuvent s'envoyer des données. Par exemple, si vous et un ami avez vos ordinateurs portables connectés à votre point d'accès public mobile, vous pouvez jouer à un jeu ensemble. Si votre smartphone BlackBerry utilise BlackBerry Enterprise Server, selon les options définies par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas échanger de données avec les terminaux connectés. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Mobile Hotspot Connections > Options. 3. Décochez la case Autoriser l'échange de données entre les terminaux connectés. Options du mode Mobile Hotspot Consulter les informations relatives à votre point d'accès public mobile Vous pouvez consulter la durée de votre session Mobile Hotspot, les noms des terminaux connectés à votre point d'accès public mobile et le volume de données transférées vers les terminaux connectés. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Mobile Hotspot Connections. 293 Guide de l'utilisateur Mode Mobile Hotspot Informations associées Modifier le délai avant désactivation du mode Mobile Hotspot, 294 Modifier le nom de votre point d'accès public mobile Vous pouvez donner un nom à votre point d'accès public mobile pour que les autres utilisateurs de terminaux compatibles Wi-Fi puissent voir le nom de votre point d'accès et s'y connecter. Lorsque vous activez le mode Mobile Hotspot, le nom de votre point d'accès public mobile s'affiche dans la zone des connexions en haut de l'écran d'accueil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Mobile Hotspot Connections > Options. 3. Dans le champ Nom du réseau (SSID), saisissez le nom de votre point d'accès public mobile. Modifier le délai avant désactivation du mode Mobile Hotspot Par défaut, si votre smartphone BlackBerry n'est pas branché à une prise électrique et si celui-ci, ainsi que les autres terminaux connectés à votre point d'accès public mobile sont inactifs pendant 15 minutes, le mode Mobile Hotspot (point d'accès public mobile) est automatiquement désactivé pour économiser la batterie. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Mobile Hotspot Connections > Options. 3. Définissez le champ Arrêt automatique. Empêcher tout autre terminal de se connecter à votre point d'accès public mobile 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Mobile Hotspot Connections. 3. Cochez la case N'autoriser aucun autre terminal à se connecter. Afficher les informations à propos d'un terminal connecté Vous pouvez afficher le nom d'un terminal connecté, sa fréquence, son adresse MAC et son adresse IP. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Mobile Hotspot Connections. 3. Dans la section Appareils Wi-Fi connectés, sélectionnez un terminal. 294 Guide de l'utilisateur 4. Appuyez sur la touche Mode Mobile Hotspot > Détails. À propos de l'utilisation de la technologie Bluetooth en mode Mobile Hotspot Lorsque vous activez le mode Mobile Hotspot, votre smartphone BlackBerry peut utiliser la technologie Bluetooth pour se connecter à des terminaux mobiles ou des tablettes BlackBerry PlayBook avec BlackBerry Bridge. Lorsque le mode Mobile Hotspot est activé, vous ne pouvez vous connecter qu'à des terminaux Bluetooth avec profil Bluetooth Mains libres, Casque, Port série ou Mise en réseau à distance. Envoyer un rapport de diagnostic Mobile Hotspot 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Mobile Hotspot Connections. 3. Appuyez sur la touche > Diagnostic. 4. Appuyez sur la touche > Envoyer rapport par e-mail. Informations associées Définir les options pour les rapports de diagnostic Mobile Hotspot, Résolution des problèmes : mode Mobile Hotspot Je ne peux utiliser mon smartphone comme point d'accès public mobile Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • Vérifiez que votre connexion au réseau mobile et votre connexion Wi-Fi sont activées. Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile en vous assurant que l'indicateur s'affiche dans la zone de connexions en haut de l'écran d'accueil. Vérifiez que votre abonnement au service sans fil est configuré pour utiliser le mode Mobile Hotspot. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. 295 Guide de l'utilisateur • Mode Mobile Hotspot Si vous êtes en itinérance, sur l'écran Options du réseau mobile, vérifiez que les champs Services de données et Pendant l'itinérance sont définis sur Activé. Informations associées Se connecter au réseau mobile manuellement en mode Mobile Hotspot, 293 Activer ou désactiver le mode Mobile Hotspot, 292 Je ne peux pas connecter plusieurs terminaux à mon point d'accès public mobile Selon votre abonnement au service sans fil, vous ne pourrez peut-être pas connecter plusieurs terminaux à votre point d'accès public mobile. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. 296 Guide de l'utilisateur Technologie Bluetooth Technologie Bluetooth Guide pratique : technologie Bluetooth À propos de Bluetooth La technologie Bluetooth® est conçue pour établir une connexion sans fil entre votre smartphone BlackBerry et un terminal compatible Bluetooth, comme les ensembles d'accessoires de voiture ou casques sans fil. Avant de connecter votre smartphone BlackBerry à un terminal compatible Bluetooth, vous devez d'abord activer la technologie Bluetooth sur les deux, puis les coupler. Le couplage établit une relation entre le terminal et l'appareil et ne doit généralement être effectué qu'une seule fois. Après avoir couplé le smartphone et l'appareil, vous pouvez les connecter lorsque le terminal compatible Bluetooth est à portée de votre smartphone BlackBerry (dans les 10 mètres environ). Pour de meilleurs résultats, gardez votre smartphone BlackBerry à portée directe du terminal compatible Bluetooth. Par exemple, si votre smartphone BlackBerry est sur votre droite, portez votre casque compatible Bluetooth sur votre oreille droite. Lorsque vous activez la technologie Bluetooth ou lorsque vous connectez votre smartphone BlackBerry à un autre terminal compatible Bluetooth, des indicateurs d'état Bluetooth s'affichent en haut de l'écran d'accueil. Activer ou désactiver la technologie Bluetooth Si vous essayez d'exécuter une action par liaison Bluetooth, il est possible que vous soyez invité à activer le Bluetooth. Dans certains cas, comme lors de l'utilisation de la technologie NFC, votre smartphone BlackBerry active la technologie Bluetooth automatiquement. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. • Pour activer la technologie Bluetooth, cochez la case Bluetooth. • Pour désactiver la technologie Bluetooth, décochez la case Bluetooth. Coupler avec un terminal compatible Bluetooth Avant de commencer : Vous devez coupler votre smartphone BlackBerry avec un terminal compatible Bluetooth® avant de l'y connecter. Pour plus d'informations au sujet de la préparation au couplage du terminal compatible Bluetooth, consultez la documentation fournie avec le terminal compatible Bluetooth. 297 Guide de l'utilisateur Technologie Bluetooth 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseaux et les Connexions > Connexions Bluetooth > Ajouter un terminal > Rechercher. 3. Cliquez sur un terminal compatible Bluetooth. 4. Si nécessaire, effectuez l'une des opérations suivantes : • Si le terminal compatible Bluetooth n'a pas de clavier (par exemple, un casque sans fil), sur votre smartphone BlackBerry, saisissez la clé d'accès de couplage qui s'affiche sur le terminal compatible Bluetooth ou qui est fournie dans la documentation accompagnant le terminal compatible Bluetooth. La clé d'accès est le plus souvent un code numérique ou alphanumérique. • Si le terminal compatible Bluetooth présente un clavier (par exemple, un ordinateur portable), saisissez la clé d'accès de couplage de votre choix sur les deux appareils. Informations associées Activer ou désactiver la technologie Bluetooth, 297 Je ne peux pas effectuer de couplage avec un appareil compatible Bluetooth, 45 Je ne peux pas partager de contacts avec un terminal compatible Bluetooth couplé, 308 Je ne peux pas partager de contacts avec un terminal compatible Bluetooth couplé, 308 Se connecter ou se déconnecter d'un terminal compatible Bluetooth couplé Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, la technologie Bluetooth doit être activée et votre smartphone BlackBerry doit être couplé avec un terminal compatible Bluetooth. Votre smartphone BlackBerry peut tenter de se connecter automatiquement au terminal compatible Bluetooth lorsque la technologie Bluetooth est activée et que les terminaux se trouvent à portée. Généralement, votre smartphone BlackBerry reste connecté aux terminaux compatibles Bluetooth couplés, tels qu'un ensemble d'accessoires de voiture ou un casque, jusqu'à ce que vous déconnectiez les appareils. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Sélectionnez un terminal compatible Bluetooth. • Pour connecter un terminal compatible Bluetooth, appuyez sur la touche > Connecter. Si nécessaire, vérifiez que le même nombre s'affiche dans la boîte de dialogue de chaque terminal couplé. • Pour se déconnecter d'un terminal compatible Bluetooth couplé, mettez ce dernier en surbrillance. Appuyez sur > Déconnecter. la touche Informations associées Activer ou désactiver la technologie Bluetooth, 297 Je ne peux pas effectuer de couplage avec un appareil compatible Bluetooth, 45 298 Guide de l'utilisateur Technologie Bluetooth Basculer vers un appareil compatible Bluetooth couplé en cours d'appel Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, vous devez activer la technologie Bluetooth®. Pendant un appel, appuyez sur la touche > Activer <Bluetooth device>. Informations associées Activer ou désactiver la technologie Bluetooth, 297 Partager des contacts à l'aide d'un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth couplé 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Mettez en surbrillance un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth®. 4. Appuyez sur la touche > Transférer les contacts. Informations associées Définir les contacts disponibles pour le partage avec un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth, 302 Je ne peux pas partager de contacts avec un terminal compatible Bluetooth couplé, 308 Je ne peux pas partager de contacts avec un terminal compatible Bluetooth couplé, 308 Je perds la connexion à l'ensemble d'accessoires de voiture Bluetooth, 308 Définir les contacts disponibles pour le partage avec un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth, 302 Envoyer un fichier Avant de commencer : Les vidéos envoyées doivent être enregistrées en mode MMS. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers. 2. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche 4. Cliquez sur un type de message. 5. Si nécessaire, activez la technologie Bluetooth et sélectionnez un terminal ou effectuez le couplage avec un terminal. > Envoyer. 299 Guide de l'utilisateur Technologie Bluetooth Informations associées Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte, 140 Envoyer des cartes de contacts par liaison Bluetooth Les cartes de contact envoyées par liaison Bluetooth sont automatiquement enregistrées dans la liste de contacts du smartphone de réception. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 2. Cliquez sur un contact. 3. Appuyez sur la touche > Envoyer la carte du contact > Envoyer via Bluetooth. Renommer ou supprimer un terminal compatible Bluetooth couplé Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, vous devez activer la technologie Bluetooth®.Pour supprimer un terminal compatible Bluetooth couplé, vous devez d'abord déconnecter votre smartphone BlackBerry du terminal compatible Bluetooth. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Mettez en surbrillance un terminal compatible Bluetooth couplé. • Pour renommer le terminal, appuyez sur la touche > Propriétés du terminal. Dans le champ Nom du > Enregistrer. terminal, modifiez le nom du terminal compatible Bluetooth. Appuyez sur la touche • Pour supprimer le terminal, appuyez sur la touche > Supprimer le terminal. Rendre votre smartphone détectable Si vous rendez votre smartphone BlackBerry détectable, les autres terminaux compatibles Bluetooth® peuvent détecter votre smartphone. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. • 300 Pour rendre votre smartphone détectable, définissez le champ Détectable sur Oui. Guide de l'utilisateur • Technologie Bluetooth Pour rendre votre smartphone détectable pendant uniquement 2 minutes, définissez le champ Détectable sur 2 minutes. Au bout de deux minutes, le champ Détectable passe automatiquement à Non. Informations associées Je ne peux pas effectuer de couplage avec un appareil compatible Bluetooth, 45 Options de la technologie Bluetooth Profils Bluetooth La prise en charge de certains profils dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry et du réseau sans fil. Option Description Source audio (A2DP) Ce profil permet de transférer des fichiers audio de votre smartphone BlackBerry vers des terminaux compatibles Bluetooth® prenant en charge le son stéréo, comme les casques stéréo, les haut-parleurs et les ensembles d'accessoires de voiture. Télécommande A/V (AVRCP) Ce profil permet d'utiliser les boutons sur un casque compatible Bluetooth pour effectuer des opérations telles que le réglage du volume ou la lecture du fichier multimédia précédent ou suivant sur votre smartphone BlackBerry. Transfert de données Ce profil permet de connecter votre smartphone BlackBerry à des terminaux compatibles Bluetooth qui prennent en charge le transfert de données telles que les fichiers multimédias. Connectivité Desktop Ce service permet de connecter votre smartphone BlackBerry à un ordinateur compatible Bluetooth exécutant BlackBerry Desktop Software, de façon à synchroniser les données de votre organiseur. Ce profil permet d'utiliser votre smartphone BlackBerry en tant que modem lorsqu'il est connecté Réseau de connexion à distance à un ordinateur compatible Bluetooth. Profil mains libres Ce profil permet de connecter votre smartphone BlackBerry à des casques et des ensembles d'accessoires de voiture compatibles Bluetooth prenant en charge le profil Mains libres. Profil casque Ce profil permet de connecter votre smartphone BlackBerry à des casques compatibles Bluetooth prenant en charge le profil Casque. Profil d'accès aux messages (MAP) Ce profil permet d'utiliser un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth avec votre smartphone BlackBerry pour vous informer de l'arrivée de nouveaux messages. Ce profil peut également vous aider à lire, supprimer, parcourir, composer et envoyer des messages. 301 Guide de l'utilisateur Technologie Bluetooth Option Description Profil port série Ce profil permet de connecter votre smartphone BlackBerry à des terminaux compatibles Bluetooth prenant en charge la connectivité Desktop, le contournement sans fil et le transfert de données. Accès SIM Si votre smartphone BlackBerry fonctionne avec une carte SIM, ce profil vous permet d'utiliser un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth pour contrôler la carte SIM de votre smartphone BlackBerry afin de pouvoir passer et recevoir des appels à l'aide de l'ensemble d'accessoires de voiture. Lorsque vous utilisez cette fonctionnalité, les services de données (service de navigation, e-mails, messages PIN et MMS) ne sont pas disponibles sur votre smartphone et les services téléphoniques sont accessibles uniquement via l'ensemble d'accessoires de voiture. Avant de pouvoir utiliser cette fonctionnalité, il est possible que vous deviez saisir sur votre smartphone BlackBerry un code alphanumérique à 16 chiffres, généré par l'ensemble d'accessoires de voiture. Contournement sans Ce service permet de connecter votre smartphone BlackBerry à un ordinateur compatible fil Bluetooth exécutant BlackBerry Desktop Software, de façon à envoyer et recevoir des e-mails et à synchroniser les données de votre organiseur sans passer par le réseau sans fil. Pour utiliser ce service, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry Enterprise Server. Désactiver un profil Bluetooth 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Appuyez sur la touche 4. Dans la section Services, décochez la case située en regard d'un ou de plusieurs profils Bluetooth®. 5. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Informations associées Profils Bluetooth, 301 Définir les contacts disponibles pour le partage avec un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Appuyez sur la touche 302 > Options. Guide de l'utilisateur Technologie Bluetooth • Pour empêcher votre smartphone BlackBerry de partager des contacts avec un terminal compatible Bluetooth, dans le champ Transfert des contacts, cliquez sur Désactivé. • Pour permettre à votre smartphone de partager tous les contacts avec un terminal compatible Bluetooth, dans le champ Transfert des contacts, cliquez sur Tous. • Pour permettre à votre smartphone de ne partager que les contacts que vous avez utilisés récemment, dans le champ Transfert des contacts, cliquez sur Liste rapide. • Pour permettre à votre smartphone de ne partager que les contacts de certaines catégories, dans le champ Transfert des contacts, cliquez sur Sélectionner. Pour sélectionner quelles catégories partager, cliquer sur Modifier. Cochez la case en regard de chaque catégorie que vous voulez partager. Informations associées Partager des contacts à l'aide d'un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth couplé, 299 Partager des contacts à l'aide d'un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth couplé, 299 Empêcher votre smartphone de mettre des contacts à disposition d'autres terminaux compatibles Bluetooth 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Appuyez sur la touche 4. Modifiez le champ Transfert de contacts. 5. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Pour autoriser votre smartphone BlackBerry à mettre des contacts à disposition d'autres terminaux compatibles Bluetooth®, définissez le champ Transfert de contacts sur Tous. Informations associées Créer une catégorie pour les contacts, les tâches ou les mémos, 209 Bloquer les appels sortants 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Appuyez sur la touche 4. Définissez le champ Autoriser les appels sortants sur Jamais ou Si déverrouillé. > Options. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 303 Guide de l'utilisateur Technologie Bluetooth Modifier le nom de couplage de votre smartphone BlackBerry 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Appuyez sur la touche 4. Dans le champ Nom du terminal, saisissez un nom pour votre smartphone BlackBerry. 5. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Désactiver ou activer la notification de connexion Bluetooth 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Appuyez sur la touche 4. > Options. • Pour désactiver la notification de connexion Bluetooth, décochez la case Indicateur de connexion par voyant. • Pour activer la notification de connexion Bluetooth, cochez la case Indicateur de connexion par voyant. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Désactiver le message s'affichant en cas de connexion ou de couplage 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Mettez en surbrillance un terminal compatible Bluetooth® couplé. 4. Appuyez sur la touche 5. Affectez la valeur Oui au champ Approuvé. > Propriétés du terminal. 6. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour activer à nouveau l'affichage du message, définissez le champ Approuvé sur Invite. Définir les types de message pour lesquels votre ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth vous envoie une notification Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, votre ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth® doit prendre en charge le profil d'accès aux messages (MAP). 304 Guide de l'utilisateur Technologie Bluetooth Pour plus d'informations à propos de l'utilisation de la technologie Bluetooth avec votre voiture, consultez la documentation fournie avec votre ensemble d'accessoires de voiture. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Appuyez sur la touche 4. Cochez la case en regard d'un ou de plusieurs types de messages. > Options MAP. Crypter les données que vous envoyez ou recevez à l'aide de la technologie Bluetooth Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, le terminal compatible Bluetooth® couplé doit prendre en charge le cryptage des données. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Appuyez sur la touche 4. Cochez la case Cryptage. 5. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Désactiver la reconnexion automatique aux terminaux compatibles Bluetooth Par défaut, lorsque vous allumez votre smartphone BlackBerry, il essaie de se connecter au dernier terminal compatible Bluetooth® utilisé. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Appuyez sur la touche 4. Décochez la case Connexion à la mise sous tension. 5. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. 305 Guide de l'utilisateur Technologie Bluetooth Résolution des problèmes relatifs à la technologie Bluetooth Je ne peux pas effectuer de couplage avec un appareil compatible Bluetooth Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • • • • Vérifiez que le smartphone BlackBerry est compatible avec l'appareil Bluetooth. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec l'appareil compatible Bluetooth. Si vous ne connaissez pas la clé d'accès de votre appareil compatible Bluetooth, consultez la documentation fournie avec l'appareil compatible Bluetooth. Si votre smartphone ne détecte pas l'appareil compatible Bluetooth auquel vous souhaitez le coupler, essayez de rendre votre smartphone détectable pour une courte période. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. Cliquez sur Ajouter un terminal. Cliquez sur Écouter.Les appareils compatibles Bluetooth peuvent détecter votre smartphone pendant deux minutes. Si l'appareil compatible Bluetooth utilise une batterie, connectez-le à une source d'alimentation. Selon le terminal, si la puissance de la batterie est trop basse, le terminal peut être incapable de s'apparier. Désactivez le cryptage des connexions Bluetooth entre votre smartphone et l'appareil compatible Bluetooth. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. Sélectionnez un appareil compatible Bluetooth. Appuyez sur la touche > Propriétés du terminal. Décochez la case Cryptage. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Si le mode Mobile Hotspot est activé, vérifiez que vous essayez de vous connecter à un terminal compatible Bluetooth à l'aide d'un profil mains libres, casque, port série ou réseau de connexion à distance. La liste des terminaux compatibles Bluetooth couplés ne s'affiche pas Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • 306 Vérifiez que la technologie Bluetooth® est activée. Guide de l'utilisateur • Technologie Bluetooth Vérifiez que vous avez ajouté les terminaux compatibles Bluetooth à la liste des terminaux compatibles Bluetooth couplés à votre appareil. Il m'est impossible de saisir une clé d'accès sur un terminal compatible Bluetooth. Si vous ne pouvez pas saisir de clé d'accès sur un terminal compatible Bluetooth®Bluetooth®, il est possible que la clé d'accès soit déjà définie. Sur votre smartphone BlackBerry, essayez de saisir 0000 dans le champ Entrez la clé d'accès à <nom terminal>. Je ne peux pas envoyer ou recevoir de fichiers Si vous essayez d'envoyer un fichier comme pièce jointe, votre smartphone BlackBerry doit être associé à un compte de messagerie qui utilise une instance de BlackBerry Internet Service ou de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, il est possible que votre entreprise ne vous permette pas d'utiliser certaines fonctions ou d'envoyer ou de recevoir des fichiers. Pour plus d'informations concernant les fonctions disponibles sur votre smartphone, contactez votre administrateur. Essayez d'effectuer les opérations suivantes. • • • • Vérifiez que le type de fichier que vous essayez d'envoyer ou de recevoir est pris en charge par les smartphones BlackBerry. Vérifiez que le fichier que vous essayez d'envoyer est un fichier que vous avez ajouté à votre smartphone et qu'il n'est pas protégé par copyright ou DRM. Si vous essayez d'envoyer ou de recevoir un fichier via une application spécifique, vérifiez que l'application est installée sur votre smartphone. Si vous ne trouvez pas un fichier qui vous a été envoyé, vérifiez le dossier qui correspond au type de fichier du fichier envoyé. Les fichiers envoyés à votre smartphone sont stockés dans le dossier qui correspond au type du fichier. Par exemple, si vous recevez une image, l'image est enregistrée dans le dossier d'images de votre smartphone ou de votre carte multimédia, en fonction des paramètres de votre smartphone. Je ne trouve pas les fichiers qui m'ont été envoyés en Bluetooth Par défaut, les fichiers envoyés à votre smartphone BlackBerry en Bluetooth sont enregistrés dans le dossier correspondant au type de fichier envoyé. 307 Guide de l'utilisateur Technologie Bluetooth Informations associées Rechercher un fichier enregistré sur votre smartphone, 142 Je perds la connexion à l'ensemble d'accessoires de voiture Bluetooth Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Vérifiez que votre ensemble d'accessoires de voiture utilise la toute dernière version du logiciel. Pour plus d'informations à propos de la version du logiciel de votre ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth, reportez-vous à la documentation fournie avec cet ensemble d'accessoires de voiture. Déplacez votre smartphone BlackBerry dans votre véhicule ou bien orientez-le vers une autre direction. La position de l'antenne Bluetooth de votre smartphone BlackBerry associée à l'antenne Bluetooth de votre ensemble d'accessoires de voiture peut affecter la connexion Bluetooth. Je ne peux pas partager de contacts avec un terminal compatible Bluetooth couplé Essayez l'une des solutions suivantes : • • • • Vérifiez que la technologie Bluetooth® est activée. Vérifiez que le smartphone BlackBerry est couplé avec le terminal compatible Bluetooth. Dans les options Bluetooth, assurez-vous que le champ Transfert des contacts n'est pas défini sur Désactivé. Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté à un terminal compatible Bluetooth prenant en charge le profil Mains libres ou le profil Push. Pour plus d'informations sur les profils pris en charge, consultez la documentation fournie avec le terminal compatible Bluetooth. Informations associées Activer ou désactiver la technologie Bluetooth, 297 Coupler avec un terminal compatible Bluetooth, 297 Partager des contacts à l'aide d'un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth couplé, 299 Activer ou désactiver la technologie Bluetooth, 297 Coupler avec un terminal compatible Bluetooth, 297 Partager des contacts à l'aide d'un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth couplé, 299 308 Guide de l'utilisateur Technologie NFC Technologie NFC La disponibilité de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services mobiles. Guide pratique : technologie NFC À propos de la technologie NFC Si votre fournisseur de services sans fil prend en charge la technologie NFC, vous pouvez utiliser cette technologie pour échanger rapidement par connexion sans fil des informations entre votre smartphone BlackBerry et d'autres smartphones compatibles NFC, vos accessoires intelligents, terminaux de paiement compatibles NFC et points d'accès compatibles NFC. Vous pouvez également utiliser la technologie NFC pour enregistrer, lire, créer ou modifier des cibles actives. En fonction de votre fournisseur de services sans fil et des applications que vous avez ajoutées à votre smartphone, vous pouvez utiliser votre smartphone comme titre de transport, carte d'accès ou carte de crédit en plaçant l'arrière de votre smartphone contre un point d'accès compatible NFC ou un terminal de paiement électronique compatible NFC (utilisation soumise aux conditions générales applicables du fournisseur en question). Pour utiliser la technologie NFC de votre smartphone, celui-ci doit être placé à environ 0,78 pouces (2 cm) du smartphone compatible NFC, du terminal de paiement électronique compatible NFC, de l'accessoire intelligent, du point d'accès compatible NFC ou de la cible active avec lequel vous voulez échanger des informations. Lorsque les informations sont transférées via une connexion NFC, votre smartphone vibre. Activer ou désactiver la technologie NFC Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. • Pour activer la technologie NFC, cochez la case NFC. • Pour désactiver la technologie NFC, décochez la case NFC. Informations associées La technologie NFC ne fonctionne pas sur mon smartphone, 315 309 Guide de l'utilisateur Technologie NFC BlackBerry Tag Coupler avec un appareil compatible Bluetooth l'aide de BlackBerry Tag 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Cliquez sur Ajouter un terminal. 4. Alignez l'arrière de votre smartphone BlackBerry sur un accessoire intelligent ou un terminal compatible NFC. 5. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre smartphone ou le code PIN de l'accessoire. Envoyer un fichier avec BlackBerry Tag Vous pouvez utiliser BlackBerry Tag pour envoyer des fichiers tels que des images, des morceaux de musique, des vidéos, des documents et des notes vocales entre deux terminaux compatibles NFC. 1. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour envoyer un seul fichier, recherchez et sélectionnez ou ouvrez un fichier. • Pour envoyer plusieurs fichiers images, recherchez et sélectionnez ces fichiers. 2. Alignez l'arrière de votre smartphone BlackBerry avec un terminal compatible NFC. 3. Si nécessaire, cliquez sur Envoyer. Envoyer des cartes de contacts par liaison BlackBerry Tag Vous pouvez envoyer une carte de contact de votre smartphone BlackBerry à un autre terminal compatible NFC ou échanger simultanément des cartes de contact entre deux smartphones BlackBerry compatibles NFC. Les cartes de contact envoyées avec la technologie NFC sont automatiquement enregistrées dans la liste de contacts du smartphone de réception. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 2. Cliquez sur un contact. 3. Alignez l'arrière de votre smartphone l'arrière d'un autre smartphone BlackBerry ou d'un terminal compatible NFC. 4. Si nécessaire, cliquez sur Envoyer. Envoyer une page Web avec BlackBerry Tag Vous pouvez utiliser BlackBerry Tag pour envoyer une page Web ouverte dans votre navigateur. 310 Guide de l'utilisateur Technologie NFC 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Naviguez vers une page Web. 3. Alignez l'arrière de votre smartphone BlackBerry sur l'arrière d'un autre terminal compatible NFC. Cibles actives À propos des cibles actives Les entreprises peuvent ajouter des cibles actives à des éléments comme des affiches, des prospectus ou des t-shirts. Lorsque vous placez l'arrière de votre smartphone BlackBerry contre une cible active, votre smartphone lit la cible active et l'enregistre dans l'application Cibles actives. Les cibles actives peuvent contenir un éventail d'informations, notamment des adresses Web, des numéros de téléphone, des adresses électroniques, des bons, des graphiques, des fichiers multimédias, des informations relatives à un événement et bien plus. Pour lire une cible active, activez la technologie NFC et le rétroéclairage sur votre smartphone. Afficher, enregistrer ou supprimer une cible active Lorsque vous placez l'arrière de votre smartphone BlackBerry contre une cible active, votre smartphone enregistre automatiquement la cible active dans l'application Cibles actives avec la date, l'heure et l'emplacement. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour afficher et enregistrer une nouvelle cible active, placez l'arrière de votre smartphone contre une cible active. • Pour afficher une cible active enregistrée, sélectionnez l'icône Cibles actives dans le dossier Applications. Cliquez sur une cible active. • Pour supprimer une cible active enregistrée, sélectionnez l'icône Cibles actives dans le dossier Applications. Mettez une cible active en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. Créer une cible active 1. Dans le dossier Applications, sélectionnez l'icône Cibles actives. 2. Appuyez sur la touche > Créer une cible. • Pour créer une cible active offrant la possibilité de visiter une page Web, dans la liste déroulante Type, cliquez sur Web. Dans le champ Nom, saisissez un nom. Dans le champ URL, tapez une adresse Web. • Pour créer une cible active offrant la possibilité d'appeler un numéro de téléphone, d'envoyer un message texte ou d'ajouter un numéro de téléphone à une liste de contacts, dans la liste déroulante Type, cliquez sur Téléphone. Dans le champ Nom, saisissez un nom. Dans le champ Numéro, saisissez un numéro de téléphone. • Pour créer une cible active offrant la possibilité d'envoyer un courrier électronique ou d'ajouter l'adresse électronique à une liste de contacts, dans la liste déroulante Type, cliquez sur Messagerie électronique. Dans le champ Nom, saisissez un nom. Dans le champ Adresse, saisissez l'adresse électronique. Pour définir l'objet et le corps de l'e-mail, dans les champs Objet et Message, saisissez l'objet et le message. 311 Guide de l'utilisateur • 3. Technologie NFC Pour créer une cible active offrant la possibilité d'envoyer un message texte, dans la liste déroulante Type, cliquez sur SMS. Dans le champ Nom, saisissez un nom. Dans le champ Numéro, saisissez un numéro de téléphone. Pour composer le corps d'un message texte, dans le champ Message, saisissez un message. Cliquez sur Enregistrer. Partager une cible active Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, la technologie NFC doit être activée et l'indicateur cliquez sur une cible active. doit s'afficher sur l'écran lorsque vous 1. Dans le dossier Applications, sélectionnez l'icône Cibles actives. 2. Cliquez sur une cible active. 3. Alignez l'arrière de votre smartphone BlackBerry avec un terminal compatible NFC. Modifier une cible active Vous pouvez modifier des cibles actives que vous avez créées ou que vous avez enregistrées sur votre smartphone BlackBerry. 1. Dans le dossier Applications, sélectionnez l'icône Cibles actives. 2. Mettez une cible active en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche 4. Modifiez la liste déroulante Type ou tout autre champ. 5. Cliquez sur Enregistrer. > Modifier. Afficher une cible active sous forme de code QR Si vous voulez partager une cible active avec un terminal non compatible NFC, vous pouvez afficher temporairement la cible active sous forme de code QR sur votre smartphone BlackBerry pour que le terminal le numérise. 1. Dans le dossier Applications, sélectionnez l'icône Cibles actives. 2. Mettez une cible active en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche > Afficher le code à barres. Enregistrer un code QR en tant que cible active Lorsque vous numérisez un code QR avec l'application Cibles actives, votre smartphone BlackBerry l'enregistre automatiquement en tant que cible active dans l'application Cibles actives avec la date et l'heure. 1. 312 Dans le dossier Applications, sélectionnez l'icône Cibles actives. Guide de l'utilisateur Technologie NFC 2. Appuyez sur la touche > Analyser le code à barres. 3. Dirigez votre appareil photo vers un code QR jusqu'à ce qu'une cible active s'affiche à l'écran. Copier les données des cibles actives de votre smartphone sur une cible active inscriptible Vous pouvez copier les données d'une cible active que vous avez créée sur une cible active inscriptible. Vous pouvez utiliser des cibles actives inscriptibles pour créer vos propres affiches, cartes postales intelligentes, et bien plus. 1. Dans le dossier Applications, sélectionnez l'icône Cibles actives. 2. Cliquez sur une cible active. 3. Appuyez sur la touche 4. Placez l'arrière de votre smartphone BlackBerry contre une cible active inscriptible. > Écrire sur la cible. Pour empêcher les autres terminaux compatibles NFC de modifier la cible active inscriptible, appuyez sur la touche > Verrouiller la cible. Placez le dos de votre smartphone contre la cible active inscriptible. Copier des informations de couplage Bluetooth sur une cible active inscriptible Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry doit déjà être couplé à un appareil compatible Bluetooth. Pour que le couplage entre des terminaux compatibles NFC et un appareil compatible Bluetooth non NFC soit plus rapide, vous pouvez copier les informations de couplage de l'appareil compatible Bluetooth depuis votre smartphone vers une cible active inscriptible. Par la suite, lorsque vous voudrez coupler un terminal compatible NFC à un appareil compatible Bluetooth, vous pourrez le faire en sélectionnant la cible active inscriptible. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Mettez en surbrillance un terminal couplé. 4. Appuyez sur la touche 5. Placez l'arrière de votre smartphone contre une cible active inscriptible. > Écrire sur la cible. Ajouter ou supprimer une cible active dans votre liste de favoris 1. Dans le dossier Applications, sélectionnez l'icône Cibles actives. 2. Mettez une cible active en surbrillance. • Pour ajouter une cible active à vos favoris, appuyez sur la touche > Marquer comme favori. 313 Guide de l'utilisateur Technologie NFC • Pour supprimer une cible active de vos favoris, appuyez sur la touche > Supprimer des favoris. Afficher votre liste de cibles actives préférées 1. Dans le dossier Applications, sélectionnez l'icône Cibles actives. 2. Appuyez sur la touche > Afficher les favoris. Options de la technologie NFC Autoriser les transactions de paiement NFC lorsque votre smartphone est éteint ou verrouillé, ou lorsque le rétroéclairage est désactivé 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Near Field Communication. 3. Dans la section Autoriser les transactions par carte NFC, effectuez l'une des opérations suivantes : 4. • Pour autoriser les transactions de paiement NFC lorsque votre smartphone BlackBerry est verrouillé ou alors que le rétroéclairage est désactivé, cochez la case Lorsque le terminal est verrouillé ou que le rétroéclairage est désactivé. • Pour autoriser les transactions de paiement NFC lorsque votre smartphone est désactivé, cochez la case Lorsque le terminal est éteint. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Désactiver l'invite qui s'affiche lorsque vous envoyez ou recevez un fichier à l'aide de BlackBerry Tag 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Near Field Communication. 3. Décochez la case Demander avant d'envoyer du contenu ou Demander avant de recevoir du contenu. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour réactiver les invites, sélectionnez la case Demander avant d'envoyer du contenu ou Demander avant de recevoir du contenu. 314 Guide de l'utilisateur Technologie NFC Faire entendre une alerte sonore lorsque la technologie NFC établit une connexion Vous pouvez configurer votre smartphone BlackBerry pour qu'une alerte sonore retentisse lorsque la technologie NFC se connecte à un accessoire intelligent, affiche une cible active ou échange des informations avec un terminal de paiement électronique compatible NFC ou un point d'accès compatible NFC. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Near Field Communication. 3. Cochez la case Activer une alerte sonore à la sélection. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Résolution des problèmes : technologie NFC NFC n'est pas visible dans l'écran Gérer les connexions Si votre compte de messagerie utilise un serveur BlackBerry Enterprise Server, vous risquez de ne pas pouvoir exécuter cette tâche, en fonction des options définies par votre administrateur. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. La technologie NFC ne fonctionne pas sur mon smartphone Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Vérifiez que la technologie NFC est activée. Si vous essayez d'effectuer une transaction de paiement à l'aide de la technologie NFC lorsque le rétroéclairage de votre smartphone BlackBerry est désactivé ou alors que votre smartphone est éteint, vérifiez que votre smartphone est 315 Guide de l'utilisateur • Technologie NFC configuré pour autoriser les transactions de paiement NFC lorsque le rétroéclairage est désactivé ou alors que le smartphone est éteint. Si vous essayez d'effectuer une transaction de paiement à l'aide de la technologie NFC, vérifiez que l'application Cibles actives n'est pas en cours d'exécution. Si l'application Cibles actives est ouverte, vous ne pouvez pas effectuer de transaction de paiement à l'aide de la technologie NFC. Informations associées Activer ou désactiver la technologie NFC, 309 Je ne peux pas envoyer ou recevoir de fichiers Si vous essayez d'envoyer un fichier comme pièce jointe, votre smartphone BlackBerry doit être associé à un compte de messagerie qui utilise une instance de BlackBerry Internet Service ou de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, il est possible que votre entreprise ne vous permette pas d'utiliser certaines fonctions ou d'envoyer ou de recevoir des fichiers. Pour plus d'informations concernant les fonctions disponibles sur votre smartphone, contactez votre administrateur. Essayez d'effectuer les opérations suivantes. • • • • 316 Vérifiez que le type de fichier que vous essayez d'envoyer ou de recevoir est pris en charge par les smartphones BlackBerry. Vérifiez que le fichier que vous essayez d'envoyer est un fichier que vous avez ajouté à votre smartphone et qu'il n'est pas protégé par copyright ou DRM. Si vous essayez d'envoyer ou de recevoir un fichier via une application spécifique, vérifiez que l'application est installée sur votre smartphone. Si vous ne trouvez pas un fichier qui vous a été envoyé, vérifiez le dossier qui correspond au type de fichier du fichier envoyé. Les fichiers envoyés à votre smartphone sont stockés dans le dossier qui correspond au type du fichier. Par exemple, si vous recevez une image, l'image est enregistrée dans le dossier d'images de votre smartphone ou de votre carte multimédia, en fonction des paramètres de votre smartphone. Guide de l'utilisateur Serveur multimédia Serveur multimédia Guide pratique : serveur multimédia À propos du partage de fichiers à l'aide du serveur multimédia Le serveur multimédia vous permet de partager sans fil les fichiers multimédias de votre smartphone BlackBerry avec des appareils compatibles UPnP ou Certifié DLNA pris en charge, tels que des ordinateurs, téléviseurs et autres équipements multimédias personnels. Les appareils pris en charge se connectent à votre smartphone et ont accès à vos fichiers multimédias partagés. Ainsi, vous pouvez lire les fichiers sur les appareils connectés. Pour partager des fichiers multimédias, le partage de fichiers doit être activé sur votre smartphone qui doit être connecté au même réseau Wi-Fi que l'appareil avec lequel vous voulez partager des fichiers multimédias. Partager des fichiers multimédias à l'aide du serveur multimédia Avant de commencer : Pour partager des fichiers multimédias, le serveur multimédia doit être activé sur votre smartphone BlackBerry qui doit être connecté au même Wi-Fi que l'appareil avec lequel vous voulez partager des fichiers multimédias. Lorsque vous activez le partage de fichiers, votre smartphone apparaît sur le réseau Wi-Fi, mais vous devez autoriser les terminaux à accéder à vos fichiers multimédias partagés sur votre réseau afin que vos fichiers partagés soient visibles. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche 3. Cochez la case Partage de fichiers. > Serveur multimédia. 4. Lorsque l'indicateur de partage de fichiers s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil, utilisez le terminal connecté avec lequel vous voulez partager des fichiers multimédias pour accéder à votre smartphone. 5. Sur votre smartphone, autorisez l'accès à vos fichiers multimédias partagés lorsque vous y êtes invité. 6. Pour faire disparaître l'invite et accepter automatiquement toutes les demandes de partage de vos fichiers multimédias, cliquez sur Contrôle d'accès, puis cochez la case Accepter automatiquement toutes les connexions. Remarque: Si vous désactivez le partage de fichiers, puis le réactivez, vous êtes invité à définir l'accès pour chaque terminal identifié par une adresse IP qui a précédemment été connectée. 317 Guide de l'utilisateur Serveur multimédia Gérer les appareils connectés au serveur multimédia Vous pouvez changer d'avis quant aux terminaux se connectant et sur leur mode de connexion lorsque vous utilisez un serveur multimédia. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur Contrôle d'accès. 4. Mettez une connexion en surbrillance. 5. Effectuez l'une des actions suivantes : • > Serveur multimédia. Pour définir si un appareil se connecte automatiquement, doit être autorisé à se connecter ou n'est pas autorisé à accéder automatiquement au serveur multimédia, modifiez ce champ. • Pour supprimer un appareil actuellement inactif, appuyez sur la touche sélectionné. > Supprimer le terminal Sélectionner les types de fichiers multimédias que vous partagez à l'aide du serveur multimédia 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur Préférences. 4. Cochez ou décochez la case en regard de chaque type de fichier multimédia que vous voulez partager ou cesser de partager. > Serveur multimédia. Modifier le nom affiché du serveur multimédia Le nom affiché que vous attribuez à votre serveur multimédia s'affiche sur les appareils compatibles pris en charge lorsqu'ils détectent le serveur multimédia sur le réseau Wi-Fi. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur Préférences > Modifier. 4. Saisissez le nom affiché de votre smartphone BlackBerry. 5. Cliquez sur OK. 318 > Serveur multimédia. Guide de l'utilisateur Accessoires intelligents Accessoires intelligents À propos de l'application Accessoires intelligents Vous pouvez modifier la façon dont votre smartphone BlackBerry fonctionne lorsque vous le connectez à une station d'accueil, un chargeur ou une station de chargement en créant un profil de station d'accueil pour identifier la station d'accueil ou le chargeur dans l'application Accessoires intelligents. Par exemple, vous pouvez identifier une station d'accueil, comme une station réveil, pour que le profil de son de votre smartphone soit désactivé et le réveil de votre smartphone activé lorsque vous connectez votre smartphone à la station. Configurer une nouvelle station d'accueil La première fois que vous connectez votre smartphone BlackBerry à une station d'accueil, un chargeur ou une station de chargement, vous êtes invité à définir le comportement de votre smartphone pour chaque connexion. Si vous choisissez de ne pas définir le comportement de votre smartphone, une nouvelle invite s'affichera la prochaine fois que vous connecterez votre smartphone à la station d'accueil, au chargeur ou à la station de chargement. Si vous supprimez votre smartphone de la station d'accueil, du chargeur ou de la station de chargement pendant que l'écran de configuration est affiché sur votre smartphone, l'écran de configuration restera ouvert. 1. Dans la boîte de dialogue Station d'accueil intelligente, sélectionnez Configurer. 2. Dans le champ Nom de la station, saisissez un nom pour votre profil de station d'accueil. 3. • Pour activer une application lorsque vous connectez votre smartphone à la station, sélectionnez une application dans la liste déroulante Application de démarrage. • Pour modifier le profil de son lorsque vous connectez votre smartphone à la station, sélectionnez un profil de son dans la liste déroulante Profil de son. • Pour activer ou désactiver le réseau mobile lorsque vous connectez votre smartphone à la station, sélectionnez Activer ou Désactiver dans la liste déroulante Réseau mobile. • Pour activer ou désactiver la connexion Wi-Fi lorsque connectez votre smartphone à la station, sélectionnez Activer ou Désactiver dans la liste déroulante Wi-Fi. • Pour activer ou désactiver la technologie Bluetooth lorsque vous connectez votre smartphone à la station, sélectionnez Activer ou Désactiver dans la liste déroulante Bluetooth. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 319 Guide de l'utilisateur Accessoires intelligents Modifier un profil de station d'accueil Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, un profil de station d'accueil doit être enregistré sur votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez définir les applications devant s'ouvrir et le profil de son, ou définir si vous souhaitez que le réseau mobile, le réseau Wi-Fi ou la technologie Bluetooth s'activent ou se désactivent lorsque vous connectez votre smartphone à la station. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Sélectionnez Terminal > Accessoires intelligents. 3. Sélectionnez un profil de station d'accueil. 4. Modifiez les paramètres de la station d'accueil. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Supprimer un profil de station d'accueil enregistré 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Sélectionnez Terminal > Accessoires intelligents. 3. Mettez un profil de station d'accueil en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche 320 > Supprimer. Guide de l'utilisateur Alimentation et batterie Alimentation et batterie Guide pratique : alimentation et batterie Régler le smartphone pour qu'il s'allume et s'éteigne automatiquement Vous pouvez configurer votre smartphone BlackBerry pour qu'il s'éteigne si vous ne l'utilisez pas pendant une période prolongée, par exemple lorsque vous dormez. Les données que vous recevez lorsque le smartphone est éteint sont automatiquement mises à jour lorsque le smartphone s'allume. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Activation/Désactivation automatique. 3. Dans la section Jour de la semaine ou Week-end, cochez la case Activé. 4. Indiquez les heures auxquelles le smartphone doit s'allumer et s'éteindre les jours de semaine et week-ends. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Éteindre votre smartphone En fonction du thème que vous avez choisi, l'emplacement ou le nom de l'icône Éteindre peuvent varier de ceux utilisés dans cette tâche. • Si vous n'avez pas configuré votre smartphone BlackBerry pour qu'il s'allume et s'éteigne automatiquement à des horaires spécifiques, maintenez enfoncée la touche . • Si vous avez configuré votre smartphone pour qu'il s'allume ou s'éteigne automatiquement à des horaires spécifiques, cliquez sur l'icône Éteindre sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Si vous souhaitez que votre smartphone reste éteint jusqu'à ce que vous le rallumiez, cliquez sur Extinction complète. Si vous souhaitez que votre smartphone se rallume automatiquement à des horaires précis, pour l'alarme ou pour des rappels de calendrier, cliquez sur Éteindre. Réinitialiser le smartphone Retirez la batterie, puis réinsérez-la. 321 Guide de l'utilisateur Alimentation et batterie Vérifier le niveau de la batterie 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Informations sur le terminal et l'état. À propos de l'application Device Analyzer Vous pouvez utiliser l'application Device Analyzer pour surveiller les applications consommant trop d'énergie et préserver l'autonomie de la batterie. Par exemple, vous pouvez activer le mode Économie de batterie pour suivre le niveau de charge de la batterie de votre smartphone BlackBerry. Lorsque le niveau de charge de la batterie est faible, l'application Device Analyzer modifie automatiquement les options pour économiser l'énergie, par exemple le niveau de rétroéclairage ou la durée des alertes par vibration. Vous pouvez également activer le suivi des applications, ce qui vous permet d'identifier les applications consommant le plus d'énergie. À propos du mode Économie de batterie Le mode Économie de batterie aide votre téléphone à économiser de l'énergie et diminuer la fréquence de charge. Lorsque le mode Économie de batterie est activé, il contrôle le niveau de charge de la batterie. Lorsque le niveau de charge de votre batterie est trop faible, l'application ajuste automatiquement certaines options du téléphone. Voici quelques-unes des options ajustées par le téléphone pour accroître la durée de la batterie. • • • • Réglage du rétroéclairage sur le niveau le plus faible. Réduction de la durée avant désactivation du rétroéclairage. Activation automatique de l'affaiblissement du rétroéclairage. Réduction du paramètre du délai d'arrêt automatique pour les points d'accès mobiles. Activer ou désactiver le mode Économie de batterie Lorsque vous activez le mode Économie de batterie, votre smartphone BlackBerry modifie automatiquement les options pour économiser la batterie. Lorsque vous désactivez le mode Économie de batterie ou une fois le smartphone chargé, les paramètres normaux de votre smartphone sont restaurés. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Mode Économie de batterie. 3. Cochez ou décochez la case Activer le mode Économie de batterie lorsque le niveau de batterie est faible. 4. Pour modifier le niveau restant à partir duquel le mode Économie de batterie est activé, modifiez le champ Activer lorsque le niveau de charge de la batterie est égal ou inférieur à. 5. Appuyez sur la touche 322 > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Alimentation et batterie Activer ou désactiver le suivi des applications Le suivi des applications vous alerte lorsqu'une application utilise trop d'énergie ou cesse de répondre. Pour économiser la batterie, vous pouvez fermer ou supprimer ces applications. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Mode de suivi des applications. 3. Cochez ou décochez la case Activer le suivi des applications. 323 Guide de l'utilisateur Espace de stockage et cartes multimédias Espace de stockage et cartes multimédias Guide pratique : stockage et cartes multimédias À propos des cartes multimédias Selon le modèle de votre smartphone BlackBerry, vous pouvez y insérer une carte multimédia microSD pour enregistrer des vidéos et augmenter l'espace de stockage disponible pour le stockage de fichiers multimédias tels que des morceaux de musique, des sonneries, des vidéos ou des images. Pour plus d'informations sur l'insertion d'une carte multimédia dans votre smartphone, reportez-vous à la documentation papier fournie avec le smartphone. Cartes multimédias prises en charge Votre smartphone BlackBerry prend en charge les cartes multimédias jusqu'à 32 Go. Seules les cartes multimédias microSD sont prises en charge. Activer ou désactiver la prise en charge des cartes multimédias Si vous désactivez la prise en charge de la carte multimédia, votre smartphone BlackBerry ne peut pas accéder aux fichiers se trouvant sur votre carte multimédia. Cela peut être utile si vous voulez vous assurer que vos fichiers sont enregistrés sur le stockage multimédia intégré de votre smartphone plutôt que sur votre carte multimédia. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Stockage. 3. Cochez ou décochez la case Prise en charge de la carte multimédia. 4. Appuyez sur la touche 324 > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Espace de stockage et cartes multimédias Activer ou désactiver le mode mémoire de masse USB Si votre smartphone BlackBerry est connecté à votre ordinateur par câble USB mais n'apparaît pas en tant que lecteur sur votre ordinateur, il est possible que vous deviez activer le mode mémoire de masse USB. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Stockage. 3. Appuyez sur la touche 4. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre smartphone. > Activer la mémoire de masse USB. Votre smartphone apparaît en tant que lecteur sur votre ordinateur. Pour désactiver le mode mémoire de masse USB, appuyez sur la touche > Déconnecter. Sauvegarder les données de votre smartphone sur votre carte multimédia Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry doit être équipé d'une carte multimédia. Si votre compte de messagerie utilise un serveur BlackBerry Enterprise Server, vous risquez de ne pas pouvoir exécuter cette tâche, en fonction des options définies par votre administrateur. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. ATTENTION: Si vous exécutez cette tâche, les données de sauvegarde existantes de votre carte multimédia sont supprimées et remplacées par les nouvelles données de sauvegarde de votre smartphone. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Configuration. 2. Dans la section Configuration, cliquez sur Changement de terminal > Utilisation d'une carte multimédia > Sauvegarder les données. • Pour sauvegarder les données de votre smartphone, y compris les e-mails, cochez la case Sauvegarder les emails. • Pour sauvegarder les données de votre smartphone, sauf les e-mails, décochez la case Sauvegarder les e-mails. 3. Cliquez sur Continuer. 4. Pour définir un mot de passe pour vos données, dans le champ Mot de passe, entrez un mot de passe. 5. Dans le champ Confirmer, saisissez de nouveau le mot de passe. 6. Cliquez sur Enregistrer. Informations associées Restaurer les données de votre smartphone depuis votre carte multimédia, 326 325 Guide de l'utilisateur Espace de stockage et cartes multimédias Restaurer les données de votre smartphone depuis votre carte multimédia Si vous avez sauvegardé les données de votre smartphone BlackBerry sur votre carte multimédia, vous devriez pouvoir les restaurer sur votre téléphone. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Configuration. 2. Dans la section Configuration, cliquez sur Changement de terminal > Utilisation d'une carte multimédia > Transférer les données > Continuer. 3. Dans le champ Mot de passe, entrez le mot de passe que vous avez défini lorsque vous avez sauvegardé les données de votre smartphone. 4. Cliquez sur Entrée. Informations associées Sauvegarder les données de votre smartphone sur votre carte multimédia, 325 Fichiers de réparation stockés sur votre carte multimédia ou sur votre smartphone ATTENTION: Si vous exécutez la fonctionnalité de réparation sur votre smartphone BlackBerry, ce dernier risque de supprimer des fichiers contenant des erreurs sur votre carte multimédia ou votre smartphone. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Stockage. 3. Appuyez sur la touche 4. Suivez les instructions à l'écran. > Réparer. Si votre carte multimédia n'est toujours pas réparée après avoir exécuté la fonctionnalité de réparation, vous devrez peutêtre la reformater. Informations associées Mon smartphone ne reconnaît pas ma carte multimédia, 329 326 Guide de l'utilisateur Espace de stockage et cartes multimédias Formater la carte multimédia ou le stockage multimédia intégré Selon votre modèle de smartphone BlackBerry, vous ne pouvez peut-être pas formater le stockage multimédia intégré de votre smartphone. ATTENTION: Si vous formatez votre carte multimédia ou votre stockage multimédia intégré, tous les données enregistrées sur votre carte multimédia ou dans votre stockage multimédia intégré sont supprimées. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Stockage. 3. Appuyez sur la touche 4. Suivez les instructions à l'écran. > Formater. À propos de la compression La compression vous permet de réduire la taille des données stockées sur votre smartphone BlackBerry tout en conservant leur intégrité. Lorsque la compression est activée, votre smartphone peut compresser toutes les données stockées dans la mémoire, y compris les messages, les entrées du calendrier, les tâches et les mémos. Il est conseillé de laisser la compression activée en permanence. Si la compression et le cryptage sont activés en même temps, le smartphone compresse les données avant de les crypter. À propos du cryptage de fichier Le cryptage de fichier est conçu pour protéger les fichiers que vous stockez sur votre smartphone BlackBerry et sur une carte multimédia pouvant être insérée dans votre smartphone. Vous pouvez crypter les fichiers sur votre smartphone et sur votre carte multimédia à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre smartphone et/ou à l'aide du mot de passe du smartphone. Si vous cryptez les fichiers à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre smartphone, vous pourrez accéder aux fichiers de votre carte multimédia uniquement lorsque la carte multimédia est insérée dans votre smartphone. Si vous cryptez les fichiers à l'aide du mot de passe de votre smartphone, vous pourrez accéder aux fichiers de votre carte multimédia depuis tout smartphone dans lequel vous insérez votre carte multimédia, à la seule condition que vous connaissiez le mot de passe de ce smartphone. Informations associées Activer le cryptage, 328 327 Guide de l'utilisateur Espace de stockage et cartes multimédias Activer le cryptage Avant de commencer : Pour crypter des données sur votre smartphone BlackBerry, vous devez avoir défini un mot de passe pour votre smartphone. Selon l'espace de stockage disponible, vous ne pouvez peut-être pas crypter les fichiers sur votre smartphone ou sur votre carte multimédia. Vous pouvez configurer le cryptage pour inclure ou exclure vos contacts. Si le cryptage est activé pour les contacts et si vous recevez un appel alors que votre smartphone est verrouillé, le nom de l'appelant crypté ne s'affiche pas à l'écran. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Cryptage. 3. Pour crypter des données et fichiers sur votre smartphone, dans la section Mémoire du terminal, cochez la case Crypter. 4. Pour crypter les fichiers stockés sur une carte multimédia, dans la section Carte multimédia, cochez la case Crypter et effectuez l'une des opérations suivantes : 5. • Pour crypter les fichiers à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre smartphone, définissez le champ Mode sur Clé du terminal. • Pour crypter les fichiers à l'aide du mot de passe de votre smartphone, définissez le champ Mode sur Mot de passe du terminal. • Pour crypter les fichiers à l'aide d'une clé de cryptage et du mot de passe de votre smartphone, définissez le champ Mode sur Mot de passe et clé du terminal. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour ne plus crypter les données et fichiers sur votre smartphone, dans la section Mémoire du terminal, décochez la case Crypter. Pour ne plus crypter les fichiers sur votre carte multimédia, dans la section Carte multimédia, décochez la case Crypter. Informations associées À propos du cryptage de fichier, 327 Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Stockage. Informations associées Conseils : libérer de l'espace pour optimiser les performances de votre smartphone, 51 328 Guide de l'utilisateur Espace de stockage et cartes multimédias Afficher le volume d'espace de stockage utilisé par les fichiers multimédias 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche > Utilisation de la mémoire. Résolution des problèmes : stockage et cartes multimédias Mon smartphone ne reconnaît pas ma carte multimédia Essayez d'effectuer les opérations suivantes. • • • Vérifiez que votre carte multimédia est correctement insérée dans votre smartphone BlackBerry. Pour plus d'informations sur l'insertion d'une carte multimédia dans votre smartphone, reportez-vous à la documentation papier fournie avec le smartphone. Dans les options relatives à la carte multimédia, vérifiez que la prise en charge des cartes multimédias est bien activée. Dans les options relatives à votre carte multimédia, si un message vous invite à formater votre carte multimédia, débranchez votre smartphone de l'ordinateur. Formatez votre carte multimédia. ATTENTION: Le formatage de votre carte multimédia en supprimera tous les fichiers. Informations associées Activer ou désactiver la prise en charge des cartes multimédias, 153 Formater la carte multimédia ou le stockage multimédia intégré, 327 329 Guide de l'utilisateur Espace de stockage et cartes multimédias L'espace de stockage d'application disponible sur mon smartphone est faible Lorsqu'il reste peu d'espace de stockage d'application disponible sur votre smartphone BlackBerry, ce dernier affiche une boîte de dialogue indiquant les applications et langues que vous n'utilisez que rarement. Vous pouvez effacer des applications et des langues dans cette liste. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • • • Assurez-vous d'avoir supprimé les anciens e-mails et messages texte, en particulier les messages contenant des pièces jointes. Assurez-vous d'avoir supprimé les contacts déjà présents dans la liste de contacts de votre entreprise. Assurez-vous d'avoir supprimé les fichiers multimédias de la mémoire de votre smartphone. Si vous avez récemment mis à jour votre logiciel BlackBerry Device Software sur le réseau sans fil, vérifiez que vous avez supprimé la version précédente de BlackBerry Device Software. Assurez-vous d'avoir vidé le cache du navigateur. Informations associées Conseils : libération d'espace pour votre musique, vos images, vos vidéos et vos fichiers, 37 Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone, 328 Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone, 328 330 Guide de l'utilisateur Rechercher Rechercher Guide pratique : recherche Rechercher un élément Vous pouvez effectuer une recherche dans l'aide, les contacts, documents, fichiers, mémos, images, vidéos et bien plus encore sur votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez cibler votre recherche sur une application ou l'étendre à Internet. Vous pouvez également afficher des éléments que vous avez sélectionnés dans des résultats de recherche précédents. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône 2. Saisissez les termes de recherche. . Pour arrêter une recherche, appuyez deux fois sur la touche Informations associées Modifier l'effet d'une saisie sur l'écran d'accueil, 25 . Rechercher un élément par reconnaissance vocale Avant de commencer : Il est possible que la recherche par reconnaissance vocale ne soit pas disponible dans toutes les langues. Pour effectuer cette opération, votre smartphone BlackBerry doit être connecté au réseau sans fil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône 2. Cliquez sur l'icône 3. Prononcez les termes à rechercher. . . Pour arrêter une recherche, appuyez deux fois sur la touche Informations associées Modifier la langue de recherche vocale, . 331 Guide de l'utilisateur Rechercher Modifier les options de recherche 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Rechercher. 3. • Pour effacer l'historique des recherches, cliquez sur Supprimer l'historique de recherche. • Pour désactiver l'historique des recherches, décochez la case Montrer l'historique de recherche. • Pour désactiver des suggestions Web, décochez la case Montrer les suggestions Web. • Pour modifier les applications s'affichant dans vos résultats de recherche, dans les sections Sources des données et Fournisseurs étendus, cochez ou décochez la case en regard des applications voulues. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier la langue de recherche vocale 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Langue. 3. Modifiez le champ Recherche vocale. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Rechercher des messages Vous pouvez rechercher des messages sur votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez peut-être également rechercher des messages dans l'application de messagerie de votre ordinateur ou dans un autre compte de messagerie associé si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Internet Service ou une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonction. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. • Pour rechercher des messages selon l'objet, mettez un message en surbrillance. Appuyez sur la touche Rechercher par > Objet. > • Pour rechercher des messages selon l'expéditeur, mettez un message en surbrillance. Appuyez sur la touche Rechercher par > Expéditeur. > • Pour exécuter une recherche approfondie, appuyez sur la touche > Rechercher par > Avancé. Spécifiez les > Enregistrer. Cliquez critères de recherche. Pour enregistrer les critères de recherche, appuyez sur la touche sur Rechercher. • Pour rechercher des messages à l'aide des critères de votre dernière recherche avancée, appuyez sur la touche > Rechercher par > Avancé. Appuyez sur la touche > Dernier. 332 Guide de l'utilisateur Rechercher Remarque: Si vous recherchez des messages, le smartphone n'effectue pas la recherche dans les pièces jointes. Pour arrêter une recherche, appuyez sur la touche . Informations associées Exploiter davantage les résultats de la recherche de messages, 334 Critères de recherche de messages, 333 Critères de recherche de messages Champ Description Rechercher des messages Indiquez si vous recherchez des messages sur votre smartphone BlackBerry ou dans une application de messagerie sur votre ordinateur. Nom Indiquez un ou plusieurs contacts ou adresses électroniques que votre smartphone doit rechercher dans les messages. Pour élargir la recherche, vous pouvez également saisir une partie d'un nom. S'affiche dans Indiquez le type de champ d'adresse dans lequel rechercher le nom ou l'adresse électronique. Objet Indiquez un ou plusieurs mots à rechercher dans l'objet des messages. Message Indiquez un ou plusieurs mots à rechercher dans le corps des messages. Inclure des messages cryptés Indiquez si votre smartphone doit effectuer une recherche dans les messages cryptés, les messages en texte brut et les messages contenant une signature numérique. Service Si votre smartphone est associé à plusieurs adresses électroniques, indiquez le compte de messagerie dans lequel rechercher les messages. Certains 333 Guide de l'utilisateur Rechercher Champ Description comptes de messagerie ne prennent pas en charge cette fonctionnalité. Dossier Indiquez le dossier dans lequel rechercher les messages. Afficher Spécifiez l'état des messages à rechercher. Type Spécifiez le type de message à rechercher. Exploiter davantage les résultats de la recherche de messages 1. Dans les résultats de la recherche, mettez un message en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche . • Pour afficher les autres résultats de la recherche, cliquez sur Obtenir plus de résultats. • Pour ajouter le message que vous avez mis en surbrillance à votre boîte de réception de messages, cliquez sur Ajouter. • Pour ajouter tous les messages des résultats de la recherche à votre boîte de réception de messages, cliquez sur Ajouter tout. • Pour supprimer les résultats de la recherche, cliquez sur Supprimer la recherche. • Pour effectuer une nouvelle recherche, cliquez sur Rechercher par. ATTENTION: Si vous supprimez un message des résultats de la recherche de messsages, le message est également supprimé de votre boîte de réception de messages ou de l'application de messagerie de votre ordinateur. Afficher, modifier ou supprimer une recherche enregistrée 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche > Rechercher par > Avancé. 3. Appuyez sur la touche . • 334 Pour afficher la liste des recherches enregistrées, cliquez sur Rappeler. Guide de l'utilisateur Rechercher • Pour modifier une recherche enregistrée, cliquez sur Rappeler. Mettez une recherche en surbrillance. Appuyez > Modifier la recherche. Modifiez les critères de recherche. Appuyez sur la touche > sur la touche Enregistrer. • Pour supprimer une recherche enregistrée, cliquez sur Rappeler. Mettez une recherche en surbrillance. Appuyez > Supprimer la recherche. sur la touche Rechercher du texte dans un message, dans un fichier ou sur une page Web Avant de commencer : Pour rechercher du texte dans une présentation, cette présentation doit être en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives. 1. Dans un message, dans un fichier, dans une pièce jointe ou sur une page Web, appuyez sur la touche Rechercher ou Rechercher sur la page. 2. Saisissez le texte. 3. Appuyez sur la touche > du clavier. Pour rechercher la prochaine occurrence du texte, appuyez sur la touche suivant sur la page. > Rechercher suivant ou Rechercher Rechercher un contact Vous pouvez rechercher des contacts dans votre liste de contacts ou, si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, vous pouvez peut-être également faire une recherche de contacts dans la liste de contacts de votre entreprise. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. • Pour rechercher un contact dans votre liste de contacts, saisissez tout ou partie du nom du contact. • Pour rechercher un contact dans la liste de contacts de votre entreprise, cliquez sur Recherche à distance. Tapez tout ou partie du nom du contact. Cliquez sur OK. 2. Mettez un contact en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche . • Pour afficher les informations relatives à un contact, cliquez sur Afficher. • Pour ajouter un contact de la liste de contacts de votre entreprise à votre liste de contacts, cliquez sur Ajouter aux contacts. • Pour ajouter tous les contacts de la liste de contacts de votre entreprise à votre liste de contacts, cliquez sur Ajouter tout aux contacts. 335 Guide de l'utilisateur • Pour afficher les 20 résultats suivants dans la liste de contacts de votre entreprise, cliquez sur Obtenir plus de résultats. • Pour affiner les résultats de la recherche lorsqu'un nom de contact a plusieurs résultats, mettez un nom de contact en surbrillance. Cliquez sur Résoudre. • Pour supprimer les résultats de la recherche après avoir effectué une recherche dans la liste de contacts de votre entreprise, cliquez sur Supprimer la recherche. • Pour démarrer une nouvelle recherche lorsque vous faites des recherches dans la liste de contacts de votre entreprise, cliquez sur Recherche. Informations associées Modifier la manière dont les noms des contacts s'affichent dans les résultats de la recherche à distance, 214 Résolution des problèmes : recherche Ma recherche vocale ne renvoie pas de résultat Essayez l'une des opérations suivantes : • • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry dispose d'une connexion puissante au réseau sans fil. Vérifiez que la langue de recherche vocale requise est définie correctement. Informations associées Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau, 275 336 Rechercher Guide de l'utilisateur Sécurité Sécurité Guide pratique : sécurité Notions de base sur la sécurité À propos du mot de passe du smartphone Il existe plusieurs types de protection par mot de passe que vous pouvez utiliser sur votre smartphone BlackBerry. Mot de passe du smartphone Vous pouvez créer un mot de passe pour protéger votre smartphone contre tout accès et utilisation non autorisé. Vous pouvez définir votre smartphone pour qu'il se verrouille au bout d'un certain temps d'inactivité. Vous devez entrer le mot de passe de votre smartphone pour le déverrouiller. Si vous oubliez le mot de passe, vous ne pourrez pas le récupérer. Pour des raisons de sécurité, si vous dépassez le nombre autorisé de tentatives de saisie du mot de passe, votre smartphone supprime toutes ses données et vous êtes invité à définir un nouveau mot de passe. BlackBerry ID Une fois votre identifiant BlackBerry ID créé, vous pouvez utiliser une adresse électronique et un mot de passe uniques pour vous connecter à tout produit ou service BlackBerry prenant en charge BlackBerry ID. Si vous dépassez le nombre autorisé de tentatives de connexion à l'aide votre identifiant BlackBerry ID, attendez la fin du verrouillage de sécurité avant de retenter de vous connecter. Pour réinitialiser votre mot de passe BlackBerry ID, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/blackberryid. Gestionnaire de mots de passe Vous pouvez utiliser le gestionnaire de mots de passe ( ) pour stocker des mots de passe, tels que ceux de vos services bancaires en ligne. Le gestionnaire de mots de passe est conçu pour crypter vos mots de passe et les décrypter lorsque vous entrez le mot de passe du gestionnaire de mots de passe. Gardez à l'esprit que vous pouvez également avoir besoin du mot de passe de votre smartphone pour accéder au gestionnaire de mots de passe. Si vous dépassez le nombre 337 Guide de l'utilisateur Sécurité autorisé de tentatives d'ouverture du gestionnaire de mots de passe, les données de cette application deviennent inaccessibles sauf si vous restaurez les données de votre smartphone. Après avoir restauré les données de votre smartphone, lorsque vous tentez d'ouvrir le gestionnaire de mots de passe, vous êtes invité à créer un mot de passe pour le gestionnaire de mots de passe. Ensuite, vous êtes invité à saisir l'ancien mot de passe du gestionnaire de mots de passe pour accéder aux mots de passe précédents. Restauration de vos données en cours Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations associées Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone, 338 J'ai oublié le mot de passe de mon smartphone, 44 Mon smartphone m'invite à passer un appel d'urgence lorsque je saisis un mot de passe, 370 Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone Si vous avez oublié le mot de passe de votre smartphone BlackBerry, vous ne pourrez pas le récupérer. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sans connaître votre mot de passe actuel en supprimant toutes les données de votre smartphone. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. • Pour définir un mot de passe, cliquez sur Définir le mot de passe. • Pour modifier votre mot de passe, cliquez sur Changer le mot de passe. 3. Saisissez un mot de passe. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour désactiver le mot de passe de votre smartphone, décochez la case Activer. Informations associées Verrouiller ou déverrouiller votre smartphone, 31 À propos de la sauvegarde et de la restauration des données du smartphone, 193 Demander le mot de passe de votre smartphone avant d'ajouter une application, 262 Verrouiller ou déverrouiller votre smartphone, 31 À propos de la sauvegarde et de la restauration des données du smartphone, 193 À propos du mot de passe du smartphone, 337 J'ai oublié le mot de passe de mon smartphone, 44 338 Guide de l'utilisateur Sécurité Supprimer des données du smartphone, des applications tierces ou des fichiers de la carte multimédia, 340 Verrouiller ou déverrouiller votre smartphone Vous pouvez verrouiller le clavier et l'écran pour éviter tout appui sur une touche ou sur l'écran ou tout appel involontaire. De plus, si vous avez défini un mot de passe pour votre smartphone BlackBerry, vous pouvez l'utiliser pour verrouiller ce dernier. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour verrouiller le clavier et l'écran, maintenez enfoncée la touche • Pour déverrouiller le clavier et l'écran, appuyez sur la touche au-dessus de votre smartphone et faites glisser votre doigt vers le haut. • Pour verrouiller votre smartphone avec un mot de passe, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône . • Pour déverrouiller votre smartphone, saisissez votre mot de passe. Informations associées Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone, 338 Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone, 338 Modifier le moment où le smartphone se verrouille automatiquement avec mot de passe Avant de commencer : En fonction des options définies par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas exécuter cette tâche. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Si vous définissez un mot de passe pour votre smartphone BlackBerry, vous pouvez paramétrer ce dernier pour qu'il se verrouille automatiquement au bout d'un certain temps ou lorsque vous l'insérez dans un étui. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. 3. • Pour modifier le délai avec que votre smartphone ne se verrouille automatiquement, modifiez le champ Verrouiller après. • Pour verrouiller votre smartphone lorsque vous l'insérez dans un étui, cochez la case Verr. terminal pdt mise en étui. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Activer ou désactiver la numérotation depuis l'écran verrouillé, 80 339 Guide de l'utilisateur Sécurité Définir un nombre limite de tentatives de saisie du mot de passe du smartphone 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. 3. Définissez le champ Nombre de tentatives de saisie du mot de passe. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Supprimer des données du smartphone, des applications tierces ou des fichiers de la carte multimédia Avant de supprimer les données de votre smartphone BlackBerry ou les fichiers multimédias de la carte multimédia, pensez à les sauvegarder sur votre ordinateur pour en conserver une copie. ATTENTION: Si le cryptage est activé, le processus de suppression de toutes les données du smartphone peut prendre environ une heure. Une fois la suppression lancée, il est impossible de l'arrêter. Si vous réinitialisez votre smartphone, le processus est relancé après redémarrage. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Nettoyage de sécurité. 3. Cochez les cases en regard des éléments que vous voulez supprimer. 4. Saisissez blackberry. 5. Cliquez sur Nettoyer les données. Si votre smartphone a été précédemment associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server, lorsque vous supprimez toutes les données de votre smartphone, toutes les règles de stratégie informatique associées à votre smartphone subsistent et peuvent continuer à affecter les fonctions et paramètres disponibles sur votre smartphone. Contrôle parental À propos du contrôle parental Le contrôle parental vous offre un meilleur contrôle de l'utilisation des fonctionnalités du smartphone BlackBerry. Il vous permet de bloquer du contenu, d'activer ou de désactiver des fonctionnalités et de configurer l'accès aux différents types de communications. Lorsque vous activez le contrôle parental, un code PIN à quatre chiffres vous est demandé pour modifier les services autorisés, ce qui empêche les enfants ou d'autres personnes de modifier vos paramètres. 340 Guide de l'utilisateur Sécurité Activer le contrôle parental Lorsque vous définissez un code PIN pour le contrôle parental, le seul moyen de réinitialiser ce code PIN en cas d'oubli est de supprimer toutes les données du smartphone. Pour activer le contrôle parental : 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Contrôle parental. 3. Cochez la case Activer pour activer le contrôle parental. 4. Sélectionnez une ou plusieurs des options suivantes pour autoriser ou limiter l'utilisation de la fonction : 5. • Pour autoriser les appels téléphoniques, cochez la case Téléphone. Pour limiter les appels entrants aux contacts stockés, cochez la case Limiter les appels entrants aux contacts. • Pour autoriser les messages texte, cochez la case Messages texte. • Pour autoriser l'échange de fichiers via une connexion Bluetooth, cochez la case Bluetooth. • Pour autoriser l'utilisation de services de localisation, comme le GPS, cochez la case Services de localisation. • Pour autoriser l'accès à Internet, cochez la case Navigateur. • Pour autoriser le chargement de fichiers sur le site Web YouTube, cochez la case Programme de téléchargement YouTube. Cette restriction ne limite pas l'accès au site Web YouTube. • Pour autoriser l'installation d'applications tierces, cochez la case Installations d'applications. • Pour autoriser l'ajout de nouveaux comptes de messagerie, cochez la case Configuration du compte de messagerie. • Pour autoriser l'accès à Facebook, cochez la case Facebook. L'option Facebook et l'option Twitter vont de pair. Vous devez autoriser ou interdire l'accès aux deux applications. Si vous cochez ou décochez la case d'une des deux options, le paramètre est automatiquement appliqué à l'autre option. • Pour autoriser l'accès à Twitter, cochez la case Twitter. • Pour autoriser la prise de photos, cochez la case Appareil photo. • Pour autoriser l'accès à BlackBerry Messenger, cochez la case BlackBerry Messenger. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. 6. Appuyez sur la touche 7. Saisissez un code PIN à quatre chiffres. Cliquez sur OK. 8. Confirmez le code PIN. Cliquez sur OK. Modifier les options de contrôle parental 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Contrôle parental. 3. Modifiez les options. 341 Guide de l'utilisateur Sécurité 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 5. Saisissez votre code PIN à quatre chiffres. Cliquez sur OK. Désactiver le contrôle parental Pour désactiver le contrôle parental : 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Contrôle parental. 3. Décochez la case Activer. 4. Appuyez sur la touche 5. Saisissez votre code PIN à quatre chiffres. Cliquez sur OK. > Enregistrer. Gestionnaire de mots de passe À propos du gestionnaire de mots de passe Utilisez le gestionnaire de mots de passe pour stocker tous vos mots de passe au même endroit. Le gestionnaire du mot de passe permet de protéger vos mots de passe. Lorsque vous saisissez ce mot de passe, le gestionnaire de mot de passe décrypte vos mots de passe. Vous pouvez également utiliser le gestionnaire de mots de passe pour générer des mots de passe contenant des lettres, des chiffres et des symboles. Ajouter, modifier ou supprimer un mot de passe enregistré dans le gestionnaire de mots de passe Cliquez sur l'icône Gestionnaire de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications. • Pour ajouter un mot de passe, appuyez sur la touche Appuyez sur la touche > Enregistrer. > Nouveau. Saisissez les informations du mot de passe. • Pour modifier un mot de passe, sélectionnez celui voulu. Appuyez sur la touche passe. Appuyez sur la touche > Enregistrer. • Pour supprimer un mot de passe, sélectionnez l'élément voulu. Appuyez sur la touche > Ouvrir. Modifiez le mot de > Supprimer. Modifier le mot de passe du gestionnaire de mots de passe 1. Cliquez sur l'icône Gest. de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications. 2. Appuyez sur la touche 342 > Changer le mot de passe. Guide de l'utilisateur Sécurité Définir un nombre de tentatives de saisie du mot de passe dans le gestionnaire de mots de passe 1. Cliquez sur l'icône Gest. de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ Tentatives d'entrée du mot de passe. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Copier un mot de passe 1. Cliquez sur l'icône Gest. de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications. 2. Mettez en surbrillance un mot de passe. 3. Appuyez sur la touche > Copier le nom d'utilisateur ou Copier le mot de passe. Pour vider le presse-papiers, appuyez sur la touche > Vider le presse-papiers. Remarque: Les mots de passe ne sont pas cryptés lorsqu'ils se trouvent dans le presse-papier. Bloquer la copie du mot de passe 1. Cliquez sur l'icône Gestionnaire de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Entrées du mot de passe, décochez la case Permettre la copie du presse-papiers. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Masquer ou afficher des mots de passe dans le gestionnaire de mots de passe 1. Cliquez sur l'icône Gest. de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications. 2. Appuyez sur la touche 3. > Options. • Pour masquer les mots de passe dans le gestionnaire de mots de passe, décochez la case Afficher le mot de passe. • Pour afficher de nouveau les mots de passe dans le gestionnaire de mots de passe, cochez la case Afficher le mot de passe. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 343 Guide de l'utilisateur Sécurité Générer un mot de passe aléatoire 1. Cliquez sur l'icône Gestionnaire de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications. 2. Si nécessaire, modifiez les critères pour générer des mots de passe aléatoires en procédant selon l'une des méthodes suivantes : • Appuyez sur la touche > Options. Modifiez le champ Longueur. • Appuyez sur la touche ou Inclure des symboles. > Options. Cochez ou décochez les cases Inclure une lettre, Inclure des chiffres 3. Appuyez sur la touche > Nouveau. 4. Appuyez sur la touche > Mot de passe aléatoire. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Cryptage À propos du cryptage de données et de fichiers sur votre smartphone Lorsque le cryptage des données de votre smartphone BlackBerry est activé, votre smartphone utilise une clé privée pour crypter les données stockées dans sa mémoire, y compris les données qu'il reçoit lorsqu'il est verrouillé. Lorsque vous verrouillez votre smartphone avec un mot de passe, une icône en forme de cadenas s'affiche en haut de l'écran lorsque votre smartphone a protégé vos données. Vous pouvez également crypter les fichiers sur votre carte multimédia à l'aide du mot de passe du smartphone, d'une clé de cryptage générée par votre smartphone ou des deux. Votre smartphone décrypte les données lorsque vous y accédez. Si vous cryptez les fichiers à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre smartphone, vous pourrez accéder aux fichiers de votre carte multimédia uniquement lorsque la carte multimédia est insérée dans votre smartphone. Si vous cryptez les fichiers à l'aide du mot de passe de votre smartphone, vous pourrez accéder aux fichiers de votre carte multimédia depuis tout smartphone dans lequel vous insérez votre carte multimédia, à la seule condition que vous connaissiez le mot de passe du smartphone utilisé pour protéger les fichiers. Si vous utilisez un certificat de carte à puce à des fins d'authentification, selon la carte à puce, vous pouvez peut-être également utiliser l'un de vos certificats de carte à puce pour établir un cryptage à deux facteurs. Pour accéder au contenu crypté, vous devez saisir le mot de passe de votre smartphone et connecter ce dernier à votre lecteur de carte à puce. Activer le cryptage Avant de commencer : Pour crypter des données sur votre smartphone BlackBerry, vous devez avoir défini un mot de passe pour votre smartphone. Selon l'espace de stockage disponible, vous ne pouvez peut-être pas crypter les fichiers sur votre smartphone ou sur votre carte multimédia. 344 Guide de l'utilisateur Sécurité Vous pouvez configurer le cryptage pour inclure ou exclure vos contacts. Si le cryptage est activé pour les contacts et si vous recevez un appel alors que votre smartphone est verrouillé, le nom de l'appelant crypté ne s'affiche pas à l'écran. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Cryptage. 3. Pour crypter des données et fichiers sur votre smartphone, dans la section Mémoire du terminal, cochez la case Crypter. 4. Pour crypter les fichiers stockés sur une carte multimédia, dans la section Carte multimédia, cochez la case Crypter et effectuez l'une des opérations suivantes : 5. • Pour crypter les fichiers à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre smartphone, définissez le champ Mode sur Clé du terminal. • Pour crypter les fichiers à l'aide du mot de passe de votre smartphone, définissez le champ Mode sur Mot de passe du terminal. • Pour crypter les fichiers à l'aide d'une clé de cryptage et du mot de passe de votre smartphone, définissez le champ Mode sur Mot de passe et clé du terminal. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour ne plus crypter les données et fichiers sur votre smartphone, dans la section Mémoire du terminal, décochez la case Crypter. Pour ne plus crypter les fichiers sur votre carte multimédia, dans la section Carte multimédia, décochez la case Crypter. Informations associées À propos du cryptage de fichier, 327 Configurer le niveau de cryptage Si le cryptage des données stockées de votre smartphone BlackBerry est activé, vous pouvez définir le niveau de cryptage utilisé par votre smartphone pour protéger les données que vous recevez lorsque celui-ci est verrouillé par mot de passe. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Cryptage. 3. Modifiez le champ Niveau. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Utiliser un certificat pour crypter les clés de cryptage sur votre smartphone Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 345 Guide de l'utilisateur Sécurité Si vous avez activé le cryptage des données stockées sur votre smartphone BlackBerry et si votre lecteur de carte à puce prend en charge cette fonctionnalité, vous pourrez peut-être utiliser un certificat se trouvant sur la carte à puce pour crypter les clés de cryptage sur votre smartphone. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Cryptage. 3. Cochez la case Protection à deux facteurs. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Générer une clé de cryptage Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Si vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir d'e-mail professionnel, il est possible que la régénération d'une clé de cryptage apporte une solution au problème. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Informations sur l'état de la sécurité. 3. Mettez un service en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche 5. Cliquez sur Régénérer la clé de cryptage. . Carte SIM En fonction de votre fournisseur de services sans fil et du réseau sans fil, votre smartphone BlackBerry n'utilise peut-être pas de carte SIM. Protéger votre carte SIM avec un code PIN Pour obtenir le code PIN de votre carte SIM, contactez votre fournisseur de services sans fil. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Carte SIM. 3. Appuyez sur la touche 4. Saisissez le code PIN de votre carte SIM. Si vous dépassez le nombre maximal de tentatives de saisie du code PIN de la carte SIM, celle-ci est bloquée. 5. Appuyez sur la touche 346 > Activer la sécurité. du clavier. Guide de l'utilisateur Sécurité Modifier le code PIN de la carte SIM 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Carte SIM. • Pour modifier le code PIN protégeant votre carte SIM, appuyez sur la touche > Changer le code PIN. • Pour modifier le code PIN de la carte SIM pour la numérotation fixe, appuyez sur la touche code PIN2. > Changer le Nettoyage de la mémoire À propos du nettoyage de la mémoire Le nettoyage de la mémoire permet de supprimer les données sensibles de la mémoire temporaire de votre smartphone BlackBerry. Ces données incluent, entre autres, les données sensibles stockées dans le cache du navigateur de la base de stockage de clés, les données non cryptées contenues dans les e-mails, les mots de passe d'authentification LDAP et les données provenant de recherches de clés et de certificats. Si le nettoyage mémoire est activé, l'application de nettoyage de la mémoire supprime automatiquement les données sensibles dans les situations suivantes : • • • • • lorsque vous insérez votre smartphone dans un étui ; lorsque vous n'utilisez pas votre smartphone pendant un certain laps de temps ; lorsque vous synchronisez votre smartphone avec votre ordinateur ; lorsque vous changez d'heure ou de fuseau horaire sur votre smartphone ; lorsque vous verrouillez votre smartphone. Activer le nettoyage de la mémoire 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Nettoyage de la mémoire. 3. Cochez la case Activer. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier le moment auquel votre smartphone supprime les données sensibles de sa mémoire temporaire 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 347 Guide de l'utilisateur 2. 3. Sécurité Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Nettoyage de la mémoire. • Pour empêcher votre smartphone BlackBerry de supprimer des données sensibles lorsque vous l'insérez dans un étui, décochez la case Nettoyer lorsque l'appareil est dans l'étui. • Pour empêcher votre smartphone de supprimer des données sensibles lorsqu'il reste inactif pendant un certain temps, décochez la case Nettoyer lorsque l'appareil est inactif. • Pour modifier la période d'inactivité respectée par le smartphone avant qu'il ne supprime les données sensibles, définissez le champ Délai d'inactivité. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Supprimer les données d'application sensibles de la mémoire temporaire du smartphone 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Nettoyage de la mémoire. 3. Pour supprimer les données sensibles de toutes les applications, dans la section Mémoire à nettoyer, cliquez sur Nettoyer. Créer un raccourci pour l'application de nettoyage de la mémoire 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Nettoyage de la mémoire. 3. Cochez la case Placer le raccourci du nettoyeur de mémoire sur l'écran d'accueil. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. L'icône du Nettoyeur de mémoire s'affiche sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications. Certificats et clés PGP À propos des certificats et de l'inscription des certificats Un certificat est un document numérique qui lie l'identité et la clé publique d'un sujet de certificat. Votre smartphone BlackBerry prend en charge les clés RSA, DSA, Diffie-Hellman et ECC. Si votre compte de messagerie professionnel utilise une instance de BlackBerry Enterprise Server qui prend en charge cette fonction, vous pouvez télécharger des certificats sur le réseau sans fil à l'aide d'un profil d'autorité de certification fourni par votre administrateur. En fonction de votre entreprise, l'inscription du certificat peut être nécessaire et automatique. Lorsque vous vous inscrivez auprès d'un profil d'autorité de certification, un nouveau certificat est téléchargé sur votre smartphone et ajouté à votre liste de certificats. Le profil d'autorité de certification affiche l'état du certificat. Si le certificat 348 Guide de l'utilisateur Sécurité doit arriver à expiration prochainement, vous pouvez vous réinscrire auprès du profil d'autorité de certification pour recevoir un certificat mis à jour. À propos des clés PGP Si votre compte de messagerie professionnel utilise une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonction, vous pouvez télécharger des clés PGP sur le réseau sans fil à partir d'un serveur de certificats fourni par votre administrateur. En fonction de votre entreprise, l'inscription auprès de PGP Universal Server peut être nécessaire et survenir automatiquement. Les clés PGP permettent d'envoyer et de recevoir des messages PGP à l'aide de votre smartphone BlackBerry. Votre smartphone prend en charge les clés RSA, DSA et Diffie-Hellman. À propos de l'état d'approbation de certificats et de clés PGP Lorsque vous affichez les détails d'un certificat ou d'une clé, vous pouvez afficher l'état d'approbation de l'élément en question. En fonction de votre administrateur, vous pouvez modifier l'état d'approbation d'un certificat ou d'une clé PGP. Un certificat peut être explicitement approuvé (le certificat lui-même est approuvé), implicitement approuvé (le certificat racine de la chaîne de certificats est approuvé sur votre smartphone BlackBerry) ou non approuvé (le certificat n'est pas explicitement approuvé et le certificat racine de la chaîne de certificats n'est pas approuvé ou n'existe pas sur votre smartphone). Une clé PGP peut être approuvée explicitement (la clé PGP est elle-même approuvée), approuvée implicitement (la clé PGP est associée à une clé privée sur votre smartphone) ou pas du tout approuvée (la clé PGP n'est pas approuvée explicitement, n'est pas associée à une clé PGP approuvée sur votre smartphone et il n'existe aucune chaîne de signatures numériques vers une clé approuvée). Informations associées Modifier l'état d'approbation d'un certificat ou d'une clé PGP, 353 Notions de base sur les certificats et clés PGP Télécharger un certificat ou une clé PGP à partir d'un serveur compatible LDAP ou DSML Si vous êtes inscrit auprès de Serveur PGP Universal, vous ne pouvez pas télécharger manuellement de clé PGP. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou Clés PGP. 3. Appuyez sur la touche 4. Spécifiez les critères de recherche. > Extraire les certificats ou Extraire les clés PGP. 5. Appuyez sur la touche 6. Cliquez sur un certificat. > Rechercher. 7. Cliquez sur Ajouter le certificat à la base de stockage de clés. 349 Guide de l'utilisateur Sécurité Informations associées Je ne parviens pas à télécharger un certificat, Je ne peux pas télécharger de clé PGP à partir d'un serveur LDAP, Télécharger un certificat à partir d'une autorité de certification Si votre administrateur vous a fourni un profil d'autorité de certification, vous pouvez l'utiliser pour vous inscrire et télécharger un certificat sur votre smartphone BlackBerry. Si le certificat doit arriver à expiration prochainement, vous pouvez vous réinscrire pour recevoir un certificat mis à jour. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône . Si l'icône n'est pas visible, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Serveurs de certificats. 2. Cliquez sur S'inscrire ou Se réinscrire. 3. Si nécessaire, saisissez les informations d'identification que votre administrateur vous a données. Informations associées Je ne parviens pas à télécharger un certificat, Télécharger une clé PGP personnelle à partir de PGP Universal Server 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > PGP. 3. Appuyez sur la touche > Téléchargement de clés. Importer un certificat ou une clé PGP se trouvant sur votre smartphone 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers. 2. Recherchez un certificat ou une clé PGP et cliquez dessus. 3. Mettez en surbrillance le certificat ou la clé PGP. 4. Appuyez sur la touche > Importer le certificat ou Importer la clé PGP. • Pour afficher le certificat ou la clé PGP, surlignez le certificat ou la clé PGP voulu. Appuyez sur la touche Afficher le certificat ou Afficher la clé PGP. > • Pour approuver le certificat ou la clé PGP, surlignez le certificat ou la clé PGP voulu. Appuyez sur la touche > Approuver le certificat ou Approuver la clé PGP. Importer des certificats ou des clés PGP depuis une carte multimédia 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou Clés PGP. 3. 350 Appuyez sur la touche multimédia. > Importer des certificats de la carte multimédia ou Importer les clés PGP de la carte Guide de l'utilisateur Sécurité 4. Sélectionnez les certificats ou clés PGP à importer. 5. Appuyez sur la touche > Importer des certificats ou Importer des clés PGP. Pour afficher un certificat ou une clé PGP, surlignez le certificat ou la clé PGP voulu. Appuyez sur la touche Afficher le certificat ou Afficher la clé PGP. > Envoyer ou supprimer un certificat ou une clé PGP Lorsque vous envoyez un certificat ou une clé PGP, votre smartphone BlackBerry envoie la clé publique et non la clé privée correspondante. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou Clés PGP. 3. Sélectionnez un certificat ou une clé PGP. • Pour envoyer un certificat ou clé PGP, appuyez sur la touche • Pour supprimer un certificat ou clé PGP, appuyez sur la touche > Envoyer par e-mail ou Envoyer par PIN. > Supprimer. Afficher les informations relatives à un certificat ou une clé PGP 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou Clés PGP. 3. Cliquez sur un certificat ou une clé PGP. Afficher un type de certificat ou de clé PGP 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou Clés PGP. 3. Appuyez sur la touche 4. Cliquez sur l'une des commandes suivantes : . • Afficher les certificats personnels • Afficher les clés PGP personnelles • Afficher les certificats des autres • Afficher les clés PGP des autres • Afficher les certificats CA • Afficher les certificats racine Pour afficher tous les certificats présents sur votre smartphone BlackBerry, appuyez sur la touche les certificats. > Afficher tous 351 Guide de l'utilisateur Sécurité Afficher la chaîne de certificats d'un certificat 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats. 3. Mettez un certificat en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche > Afficher la chaîne. États de certificats et clés PGP Indicateurs d'état des certificats, des clés PGP et des profils d'autorité de certification Indicateurs d'état des certificats et clés PGP Indicateur Description Le certificat ou la clé PGP est associé à une clé privée stockée sur votre smartphone BlackBerry ou sur une carte à puce. La chaîne de certificats ou la clé PGPPGP est approuvée et valide et l'état de révocation est bon. L'état de révocation est inconnu ou une clé publique est faible. Le certificat, un certificat dans la chaîne de certificats ou la clé PGP est non approuvé, annulé, arrivé à expiration, non valide ou ne peut être vérifié. Indicateurs d'état des profils d'autorité de certification Indicateur Description Un certificat valide est associé au profil d'autorité de certification. Un nouveau certificat est en cours de récupération car le certificat actuel arrive bientôt à expiration. La demande d'inscription est en attente de l'approbation de l'autorité de certification. 352 Guide de l'utilisateur Indicateur Sécurité Description L'inscription avec le profil d'autorité de certification est en attente car une action de l'utilisateur est nécessaire pour continuer ou car l'inscription est programmée pour se produire ultérieurement. L'inscription avec le profil d'autorité de certification est nécessaire et automatique. Vérifier l'état de révocation d'un certificat, d'une chaîne de certificats ou d'une clé PGP 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou Clés PGP. 3. Sélectionnez un certificat ou une clé PGP. 4. Appuyez sur la touche > Extraire l'état ou Extraire l'état de la chaîne. Modifier l'état d'approbation d'un certificat ou d'une clé PGP Avant de commencer : Suivant le type de certificats que votre administrateur autorise, il se peut que vous ne puissiez pas approuver certains types de certificats. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou Clés PGP. 3. Sélectionnez un certificat ou une clé PGP. > Approuver ou Désapprouver. 4. Appuyez sur la touche 5. Si vous approuvez un certificat avec une chaîne de certificats, effectuez l'une des actions suivantes : • Pour approuver uniquement le certificat mis en surbrillance, cliquez sur Certificat sélectionné. • Pour approuver le certificat mis en surbrillance et tous les autres certificats de la chaîne, cliquez sur Chaîne complète. Informations associées À propos de l'état d'approbation de certificats et de clés PGP, 349 Annuler un certificat ou une clé PGP Si vous annulez un certificat ou une clé PGP, l'annulation n'est effective que dans la base de stockage de clés sur votre smartphone BlackBerry. Votre smartphone ne met pas à jour l'état de révocation sur l'autorité de certification, les serveurs LCR ou PGP Universal Server. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou Clés PGP. 3. Sélectionnez un certificat ou une clé PGP. 353 Guide de l'utilisateur 4. Appuyez sur la touche 5. Modifiez le champ Raison. 6. Cliquez sur OK. Sécurité > Révoquer > Oui. Pour annuler la conservation d'un certificat, mettez ce dernier en surbrillance. Appuyez sur la touche conservation du certificat. > Annuler la Motifs de révocation d'un certificat Raison Description Inconnu Le motif de révocation ne correspond pas aux motifs prédéfinis. Clé compromise Il est possible qu'une personne, qui n'est pas le propriétaire de la clé, ait découvert la valeur de la clé privée. CA compromis La clé privée de l'émetteur du certificat a peut-être été dévoilée. Modification de l'affiliation Le détenteur du certificat ne travaille plus pour l'entreprise. Remplacé Un nouveau certificat remplace un certificat existant. Arrêt d'activité Le détenteur du certificat n'a plus besoin du certificat. Certificat conservé Vous souhaitez révoquer le certificat temporairement. Motifs de révocation de clé PGP Raison Description Inconnu le motif de révocation ne correspond pas aux motifs prédéfinis. Remplacé Une nouvelle clé PGP remplace une clé PGP existante. Clé compromise il est possible qu'une personne, qui n'est pas le propriétaire de la clé, ait découvert la valeur de la clé privée. Clé obsolète La clé PGP n'est plus utilisée. ID utilisateur non valide Les informations utilisateur de la clé PGP ne sont pas valides. 354 Guide de l'utilisateur Sécurité Options de certificats et de clés PGP Modifier le nom affiché d'un certificat ou d'une clé PGP 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou Clés PGP. 3. Sélectionnez un certificat ou une clé PGP. 4. Appuyez sur la touche 5. Saisissez le nom affiché du certificat ou de la clé PGP. 6. Cliquez sur OK. > Modifier le libellé. Désactiver les invites s'affichant lorsque vous ajoutez un certificat ou une clé PGP à la base de stockage de clés 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou Clés PGP. 3. Appuyez sur la touche > Extraire les certificats ou Extraire les clés PGP. 4. Appuyez sur la touche > Options. 5. • Pour télécharger l'état de la révocation d'une clé PGP ou d'un certificat lorsque vous l'ajoutez à la base de stockage de clés, définissez le champ Extraire l'état sur Oui. • Pour ajouter un certificat ou une clé PGP à la base de stockage de clés sans télécharger l'état de révocation, définissez le champ Extraire l'état sur Non. • Pour désactiver l'invite relative au nom affiché, décochez la case Demande d'étiquette. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Si vous désactivez l'invite relative au nom affiché, lorsque vous ajoutez un certificat ou une clé PGP, votre smartphone BlackBerry utilise l'objet en tant que nom du certificat ou de la clé PGP. Ajouter une adresse électronique à un certificat 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats. 3. Appuyez sur la touche 4. Mettez un certificat en surbrillance. 5. Appuyez sur la touche > Associer les adresses. 6. Appuyez sur la touche > Ajouter l'adresse. 7. Effectuez l'une des actions suivantes : > Afficher les certificats des autres. 355 Guide de l'utilisateur • Sécurité Cliquez sur un contact. • Cliquez sur Action unique. Saisissez une adresse électronique. Appuyez sur la touche 8. Appuyez sur la touche du clavier. > Enregistrer. Modifier la fréquence à laquelle un profil d'autorité de certification vérifie l'état du certificat En fonction de votre entreprise, il est possible que vous ne puissiez pas modifier la fréquence à laquelle un profil d'autorité de certification vérifie l'état de son certificat. Si le certificat doit expirer prochainement, vous pouvez vous réinscrire auprès du profil d'autorité de certification pour recevoir un certificat mis à jour. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Inscription du certificat. 3. Modifiez le champ Intervalle de vérification de la révocation des certificats:. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Effacer la mémoire cache des données PGP La mémoire cache des données PGP contient des clés publiques PGP mises en cache et la stratégie Serveur PGP Universal téléchargée par votre smartphone BlackBerry depuis PGP Universal Server. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > PGP. 3. Appuyez sur la touche > Effacer la mémoire cache universelle. La prochaine fois que vous envoyez un message protégé par PGP, votre smartphone télécharge une stratégie PGP Universal Server et des clés publiques PGP mises à jour à partir de PGP Universal Server. Serveurs de certificat Ajouter ou supprimer un serveur de certificats 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Serveurs de certificats. • Pour ajouter un nouveau serveur de certificats, appuyez sur la touche informations de connexion du serveur de certificats. Appuyez sur la touche > Nouveau serveur. Ajoutez les > Enregistrer. • Pour supprimer un serveur de certificats, sélectionnez l'élément voulu. Appuyez sur la touche Supprimer. 356 > Guide de l'utilisateur Sécurité Modifier les informations de connexion pour un serveur de certificat 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Serveurs de certificats. 3. Mettez un serveur de certificats en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche 5. Modifiez les informations de connexion du serveur de certificats. 6. Appuyez sur la touche > Modifier. > Enregistrer. Options de connexion pour les serveurs OCSP et CRL Option Description Pseudo Saisissez un nom d'affichage pour le serveur de certificats. URL du serveur Saisissez l'adresse Web du serveur de certificats. Options de connexion pour les serveurs compatibles LDAP Option Description Nom convivial Saisissez un nom d'affichage pour le serveur. Nom du serveur Saisissez l'adresse réseau du serveur. Requête de base Saisissez les informations de la requête de base pour le serveur selon la syntaxe de certificat X.509 (par exemple, o=test.rim.net). Port Saisissez le numéro de port du réseau de votre entreprise. Le numéro de port par défaut est 389. Type d'authentification Précisez si vous devez vous connecter au serveur. Type de connexion Indiquez si votre smartphone BlackBerry utilise une connexion SSL ou TLS pour se connecter au serveur. Envoyer les informations de connexion d'un serveur de certificats 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Serveurs de certificats. 357 Guide de l'utilisateur Sécurité 3. Mettez un serveur de certificats en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche > Serveur de messagerie ou Serveur PIN. Base de stockage de clés À propos de la base de stockage de clés La base de stockage de clés de votre smartphone BlackBerry peut stocker les éléments suivants : • • • • • • • Certificats personnels ou clés PGP (paires de clés publiques et privées) Certificats que vous téléchargez depuis un profil d'autorité de certification ou BlackBerry Desktop Software Certificats racine inclus dans BlackBerry Desktop Software Certificats téléchargés à partir d'un serveur compatible LDAP ou DSML Clés PGP publiques téléchargées à partir d'un serveur LDAP Certificats ou clés PGP publiques importés à partir du smartphone ou d'une carte multimédia Certificats ou clés PGP publiques ajoutés depuis un message Pour accéder aux éléments de la base de stockage de clés, vous devez saisir le mot de passe de la base de stockage de clés. Si vous dépassez le nombre autorisé de tentatives de saisie du mot de passe, toutes les données de votre smartphone sont supprimées. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Modifier le mot de passe de la base de stockage de clés 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés. 3. Appuyez sur la touche > Changer le mot de passe de la base de stockage de clés. Synchroniser le mot de passe de la base de stockage de clés avec le mot de passe du smartphone Si vous synchronisez le mot de passe de la base de stockage de clés avec le mot de passe du smartphone BlackBerry, toute modification du mot de passe du smartphone entraîne automatiquement la modification du mot de passe de la base de stockage de clés. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés. 358 Guide de l'utilisateur Sécurité 3. Définissez le champ Utiliser le mot de passe du terminal comme mot de passe de la base de stockage de clés sur Oui. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier le moment où le smartphone supprime le mot de passe de la base de stockage de clés 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés. 3. Modifiez la valeur du champ Délai du mot de passe de la base de stockage de clés. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour accéder aux clés privées une fois que votre smartphone BlackBerry a supprimé le mot de passe de la base de stockage de clés, il vous faut saisir le mot de passe de votre base de stockage de clés. Ajouter automatiquement un contact lorsque vous ajoutez des certificats ou des clés PGP à la base de stockage de clés Vous pouvez configurer votre smartphone BlackBerry pour ajouter un contact à votre liste de contacts à l'aide des informations d'un certificat ou d'une clé PGP dans votre base de stockage de clés. Par exemple, si vous ajoutez le certificat public d'un collègue à votre base de stockage de clés, votre smartphone peut créer automatiquement une entrée de contact avec le nom de la personne, de l'entreprise, ainsi que le numéro de téléphone et l'adresse associés. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés. 3. Cochez la case Ajouter un e-mail de certificat aux contacts. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier le service utilisé par votre smartphone pour télécharger des certificats En fonction de votre entreprise, vous ne pouvez peut-être pas modifier le service utilisé par votre smartphone BlackBerry pour télécharger des certificats. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés. 3. Modifiez le champ Service de certificats. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 359 Guide de l'utilisateur Sécurité Désactiver la sauvegarde et la restauration automatiques des données de stockage des clés Par défaut, les éléments de la base de stockage de clés sur le smartphone BlackBerry sont sauvegardés ou restaurés lorsque vous sauvegardez ou restaurez les données de votre smartphone. Pour des raisons de sécurité, si vous ne souhaitez pas sauvegarder votre clé privée sur votre ordinateur ou la restaurer à partir de votre ordinateur, vous pouvez désactiver la sauvegarde et la restauration automatiques des données de stockage de clés. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés. 3. Décochez la case Autoriser la sauvegarde/restauration de la base de stockage de clés. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour activer la sauvegarde et la restauration automatiques des données de stockage des clés, cochez la case Autoriser la sauvegarde/restauration de la base de stockage de clés. Modifier la fréquence d'actualisation des listes de révocation de certificats 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés. 3. Dans la section État du certificat, modifiez le champ Expire dans. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Votre smartphone BlackBerry télécharge automatiquement un nouvel état de révocation lorsqu'il utilise un élément de la base de stockage de clés dont l'état a dépassé le délai que vous avez établi. Rejeter des listes CRL de serveurs CRL non vérifiés 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés. 3. Décochez la case Accepter les CRL non vérifiés. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Votre smartphone BlackBerry rejette les listes des certificats révoqués des serveurs CRL que BlackBerry MDS Connection Service ne peut pas vérifier. 360 Guide de l'utilisateur Sécurité Cartes à puce À propos de l'utilisation d'une carte à puce avec le smartphone Les cartes à puce servent à stocker des certificats et des clés privées. Vous pouvez utiliser un lecteur de cartes à puce pour importer des certificats d'une carte à puce vers la base de stockage de clés de votre smartphone BlackBerry, mais vous ne pouvez pas importer de clés privées. De ce fait, les opérations relatives aux clés privées telles que la signature et le décryptage sollicitent la carte à puce et les opérations relatives aux clés publiques telles que la vérification et le cryptage utilisent les certificats publics de votre smartphone. Si vous utilisez un certificat de carte à puce à des fins d'authentification auprès de votre smartphone, après avoir connecté le lecteur de cartes à puce à votre smartphone, ce dernier demande une authentification de la carte à puce à chaque fois que vous le déverrouillez. Vous pouvez installer plusieurs pilotes de carte à puce sur votre smartphone, y compris des pilotes pour des cartes à puce microSD, mais vous pouvez uniquement vous authentifier auprès d'une carte à puce à la fois. Si vous vous authentifiez à l'aide d'une carte à puce microSD et si vous souhaitez transférer des fichiers multimédias entre votre carte à puce microSD et votre ordinateur, vous devez désactiver temporairement l'authentification à deux facteurs ou sélectionner une option d'authentification différente. Si S/MIME Support Package pour smartphones BlackBerry est installé sur votre smartphone, vous pouvez utiliser des certificats de carte à puce pour envoyer des messages protégés par S/MIME. Activation de l'authentification à deux facteurs Avant de commencer : Pour exécuter cette tâche, vous devez définir un mot de passe pour votre smartphone BlackBerry et vous devez avoir le mot de passe de la carte à puce que vous avez reçu avec votre carte à puce. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. 3. • Pour utiliser une carte à puce et le mot de passe de votre smartphone pour déverrouiller ce dernier, définissez le champ Type d'authentification sur Carte à puce. • Pour utiliser votre lecteur de carte à puce connecté (même si la carte à puce n'est pas insérée) et le mot de passe de votre smartphone pour déverrouiller ce dernier, définissez le champ Type d'authentification sur Proximité. Cochez la case Invite d'entrée du mot de passe du terminal. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Importer un certificat à partir d'une carte à puce 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats. 3. Appuyez sur la touche > Importer les certificats de carte à puce. 361 Guide de l'utilisateur Sécurité 4. Entrez le mot de passe de la carte à puce. 5. Cochez la case en regard d'un certificat. 6. Cliquez sur OK. 7. Entrez le mot de passe de votre base de stockage de clés. 8. Cliquez sur OK. Verrouiller le smartphone lors du retrait de la carte à puce du lecteur de cartes à puce 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. 3. Si nécessaire, définissez le champ Authentification d'utilisateur sur Carte à puce. 4. Cochez la case Verrouillage lors du retrait de la carte. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Je ne peux pas déverrouiller mon smartphone à l'aide de ma carte à puce, 370 À propos de la saisie de mot de passe intelligente Si vous utilisez l'authentification avancée alors que le mot de passe de votre smartphone BlackBerry ou de votre carte à puce est numérique, vous pouvez utiliser la saisie de mot de passe intelligente dans certains champs de mot de passe. Lorsque la saisie de mot de passe intelligente est activée, votre smartphone mémorise le format des mots de passe que vous saisissez dans les champs de mot de passe. Lorsque vous saisissez à nouveau le mot de passe, votre smartphone applique un filtre de mot de passe intelligent au champ du mot de passe. Si le mot de passe est numérique, un indicateur « 123 » s'affiche à côté du champ de mot de passe et vous n'avez pas à appuyer sur la touche Alt pour saisir des chiffres. Si le mot de passe est alphanumérique, un indicateur « ABC » s'affiche en regard du champ du mot de passe. Pour utiliser la saisie de mot de passe intelligente, l'authentification avancée doit être activée et le pilote de carte à puce et le lecteur de carte à puce doivent être installés sur votre smartphone. Désactiver la saisie de mot de passe intelligente Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, vous devez utiliser une carte à puce et un mot de passe pour déverrouiller votre smartphone BlackBerry®. Vous pouvez désactiver la saisie de mot de passe intelligente afin de réduire les chances que quelqu'un devine le mot de passe de votre smartphone ou de votre carte à puce grâce au filtre de mots de passe intelligents que votre smartphone applique aux champs de mot de passe. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. 3. Si nécessaire, définissez le champ Authentification d'utilisateur sur Carte à puce. 362 Guide de l'utilisateur Sécurité 4. Décochez la case Saisie de mot de passe intelligente. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour activer de nouveau l'entrée de mot de passe intelligente, cochez la case Saisie de mot de passe intelligente. Désactiver la notification de connexion à la carte à puce 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Carte à puce. 3. Décochez la case Indicateur de session par voyant. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour activer la notification de connexion à la carte à puce, cochez la case Indicateur de session par voyant. Conditions préalables : utilisation de certificats d'authentification • • • • Votre smartphone BlackBerry doit disposer du pilote de carte à puce et du pilote de lecteur de carte à puce requis. Vous devez avoir importé un certificat depuis votre carte à puce pouvant être utilisé pour la signature et la vérification. Vous devez activer l'authentification avancée. Vous devez avoir configuré un mot de passe pour le smartphone. • Vous devez disposer du mot de passe que vous avez reçu avec votre carte à puce. Utiliser un certificat pour authentifier votre carte à puce Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, vous devez utiliser une carte à puce et un mot de passe pour déverrouiller votre smartphone BlackBerry®. Si vous utilisez un certificat pour authentifier votre carte à puce, le certificat l'authentifie à chaque fois que vous l'utilisez pour déverrouiller votre smartphone. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. 3. Si nécessaire, définissez le champ Authentification d'utilisateur sur Carte à puce. 4. Modifiez le champ Certificat d'authentification. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour cesser d'utiliser un certificat pour authentifier votre carte à puce, définissez le champ Certificat d'authentification sur Aucun. 363 Guide de l'utilisateur Sécurité Vérifier l'état du certificat d'authentification automatiquement Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, vous devez utiliser une carte à puce et un mot de passe pour déverrouiller votre smartphone BlackBerry®. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Mot de passe. 3. Si nécessaire, définissez le champ Authentification d'utilisateur sur Carte à puce. 4. Modifiez le champ Vérification de l'état du certificat. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Si votre smartphone vérifie l'état de votre certificat d'authentification et constate que celui-ci est annulé ou arrivé à expiration, il se verrouille. Stocker la phrase de passe de la carte à puce sur votre smartphone 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Carte à puce. 3. Cochez la case Mise en cache du code PIN. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Votre smartphone BlackBerry stocke la phrase de passe aussi longtemps que le mot de passe de la base de stockage de clés. Paramètres VPN La prise en charge de cette fonctionnalité dépend des options que votre administrateur a définies pour vous. À propos des profils RPV Un profil RPV contient les informations nécessaires à la connexion au réseau privé virtuel de votre entreprise. Selon votre entreprise, votre administrateur peut ajouter automatiquement un profil RPV à votre smartphone BlackBerry et vous pouvez disposer de plusieurs profils RPV sur votre smartphone. Pour plus d'informations sur les profils RPV, contactez votre administrateur. À propos des jetons logiciels Vous avez peut-être besoin d'un jeton logiciel pour vous connecter à un réseau privé virtuel (RPV). Un jeton logiciel inclut un code de jeton que votre smartphone BlackBerry régénère régulièrement ainsi qu'un code PIN. Si vous utilisez un jeton logiciel pour vous connecter à un réseau privé virtuel, le jeton logiciel doit être présent sur le smartphone et les 364 Guide de l'utilisateur Sécurité informations relatives au jeton affichées dans le profil RPV doivent être exactes. Pour plus d'informations sur les jetons logiciels, contactez votre administrateur. Afficher les règles de stratégie informatique définies sur votre smartphone Si votre smartphone BlackBerry est associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server, votre administrateur peut définir des règles de stratégie informatique qui déterminent les fonctions et paramètres disponibles sur votre smartphone. Par exemple, votre administrateur peut ajouter sur votre smartphone une règle de stratégie informatique qui vous demande d'utiliser un mot de passe. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Informations sur l'état de la sécurité > Afficher la stratégie informatique > Détails de la stratégie informatique. Vérifier manuellement le logiciel de sécurité Les tests de sécurité automatiques vérifient que le logiciel de sécurité a été correctement déployé sur votre smartphone BlackBerry. Normalement, les tests s'exécutent automatiquement après le redémarrage de votre smartphone, mais vous pouvez également vérifier manuellement le logiciel de sécurité. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Informations sur l'état de la sécurité. 3. Appuyez sur la touche > Vérifier le logiciel de sécurité. Contrôle des applications tierces À propos des autorisations et de l'état d'approbation des applications tierces Vous ou votre administrateur pouvez configurer les autorisations contrôlant les interactions entre des applications tierces et les autres applications de votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez par exemple définir si les applications tierces peuvent accéder à certaines données, se connecter à Internet, émettre des appels ou suivre vos déplacements. Certaines applications nécessitent des autorisations spécifiques pour fonctionner. Si vous avez installé une application tierce sur votre smartphone, ce dernier l'empêche d'envoyer ou de recevoir des données à votre insu. La première fois que vous ouvrez une application tierce, vous pouvez être invité à approuver l'application ou à définir des autorisations spécifiques. Si vous approuvez l'application, votre smartphone définit la plupart 365 Guide de l'utilisateur Sécurité des autorisations de l'application sur Autoriser. Vous pouvez modifier les autorisations d'une application spécifique ou de toutes les applications dans les options du smartphone. Configurer les autorisations pour une application tierce Remarque: La modification des autorisations pour les applications tierces peut affecter de manière significative le fonctionnement des applications de votre smartphone BlackBerry. Pour plus d'informations sur l'impact éventuel de la modification de ces autorisations sur le fonctionnement des applications de votre smartphone, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services sans fil. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications. • Pour configurer les autorisations pour une application tierce spécifique, mettez l'application en surbrillance. Appuyez sur la touche > Modifier les autorisations. • Pour configurer les autorisations de toutes les applications tierces, appuyez sur la touche autorisations par défaut. 3. Dans la section Connexions, Interactions ou Données utilisateur, appuyez sur la touche 4. Modifiez les champs d'autorisation. 5. Appuyez sur la touche > Modifier les > Développer. > Enregistrer. Informations associées Autorisations d'interaction des applications tierces, 368 Autorisation des données pour les applications tierces, 369 Réinitialiser les autorisations de connexion pour les applications tierces 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications. 3. Appuyez sur la touche > Modifier les autorisations par défaut. 4. Appuyez sur la touche > Réinitialiser les invites du pare-feu. 5. Appuyez sur la touche > Appliquer valeurs par défaut à tous. À propos des connexions directes à Internet pour des applications tierces Il se peut que certaines applications tierces que vous ajoutez à votre smartphone BlackBerry® nécessitent une connexion TCP ou HTTP directe à Internet. Par exemple, une application concernant les cours de la bourse peut avoir besoin de se connecter à Internet afin de récupérer les derniers cours de la bourse. Vous devrez peut-être définir l'APN utilisé par l'application pour cette connexion. 366 Guide de l'utilisateur Sécurité Configurer une connexion directe à Internet pour une application tierce Pour obtenir le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'APN, contactez votre fournisseur de services sans fil. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > TCP IP. 3. Saisissez les informations de l'APN. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Activer le mode sans échec Avant de commencer : Lorsque vous démarrez votre smartphone BlackBerry, vous pouvez activer le mode sans échec pour empêcher les applications tierces de s'exécuter automatiquement. Ce mode sans échec vous permet de réparer ou de supprimer toutes les applications indésirables. 1. Retirez la batterie, puis réinsérez-la. 2. Lorsque le voyant rouge s'éteint, maintenez la touche 3. Lorsque la boîte de dialogue s'affiche, cliquez sur OK. enfoncée pendant le chargement du terminal. Lorsque le mode sans échec est activé, un indicateur de mode sans échec s'affiche en haut de l'écran d'accueil. Pour désactiver le mode sans échec, répétez l'étape 1. Désactiver une invite pour une connexion d'application tierce 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications. 3. Mettez une application tierce en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche 5. > Modifier les autorisations > Exceptions de demande. • Pour permettre à l'application de se connecter à un emplacement ou une ressource spécifique sans afficher une invite, cliquez sur Ajouter une autorisation. Spécifiez un protocole et, si nécessaire, le domaine. • Pour empêcher l'application de se connecter à un emplacement ou une ressource spécifique sans afficher une invite, cliquez sur Ajouter un refus. Spécifiez un protocole et, si nécessaire, le domaine. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 367 Guide de l'utilisateur Sécurité Autorisations d'interaction des applications tierces Autorisation Description Communication inter-applications Précisez si les applications tierces peuvent communiquer et partager des données avec d'autres applications sur votre smartphone BlackBerry. Paramètres du terminal Précisez si les applications tierces peuvent activer ou désactiver votre smartphone ou modifier des options du smartphone, telles que les options d'affichage. Multimédia Précisez si les applications tierces peuvent avoir accès aux fichiers multimédias sur votre smartphone. Gestion des applications Spécifiez si les applications tierces peuvent ajouter ou supprimer des modules d'application ou accéder aux données des modules telles que le nom ou la version d'une application. Thèmes Précisez si votre smartphone peut utiliser des applications tierces comme source pour des thèmes personnalisés. Simulation d'entrées Précisez si les applications tierces peuvent simuler des actions telles que l'appui sur une touche de votre smartphone. Filtres du navigateur Web Précisez si les applications tierces peuvent enregistrer des filtres pour le navigateur Web de votre smartphone pour ajouter, modifier ou supprimer du contenu de site Web avant qu'il n'apparaisse sur votre navigateur Web. Enregistrement Précisez si les applications tierces peuvent effectuer des captures de l'écran de votre smartphone ou utiliser d'autres applications de votre smartphone pour prendre des photos ou des vidéos. Réinitialisation du délai de sécurité Précisez si les applications tierces peuvent réinitialiser la période d'inactivité au bout de laquelle le smartphone se verrouille. Afficher des informations pendant le verrouillage Précisez si les applications tierces peuvent avoir accès à des informations alors que votre smartphone est verrouillé. Informations associées Configurer les autorisations pour une application tierce, 366 368 Guide de l'utilisateur Sécurité Autorisation des données pour les applications tierces Autorisation Description E-mail Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès aux e-mails, aux messages texte ou aux messages PIN sur votre smartphone BlackBerry. Données de l'organiseur Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès aux données de l'organiseur telles que les contacts, les entrées du calendrier, les tâches ou les mémos. Fichiers Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès aux fichiers stockés sur votre smartphone. Par exemple, vous pouvez définir si les applications tierces peuvent avoir accès aux fichiers que vous transférez sur votre smartphone par connexion Bluetooth® ou avec BlackBerry Desktop Software. Données de sécurité Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès aux certificats ou aux clés dans la base de stockage de clés de votre smartphone. Élément sécurisé Définissez si les applications tierces peuvent accéder à des informations confidentielles, comme les numéros de carte de crédit, les bons de réduction, les cartes de fidélité et les cartes de transport en commun, qui sont stockées sur l'élément sécurisé de votre smartphone. En fonction du modèle de votre smartphone et de votre fournisseur de services sans fil, il est possible que votre smartphone n'utilise pas d'élément sécurisé. Informations associées Configurer les autorisations pour une application tierce, 366 Résolution des problèmes : sécurité J'ai oublié le mot de passe de mon smartphone Si vous avez oublié le mot de passe de votre smartphone BlackBerry, vous ne pourrez pas le récupérer. Si votre smartphone utilise BlackBerry Enterprise Server, votre administrateur peut peut-être réinitialiser votre mot de passe sans supprimer les données de votre smartphone. Sinon, la seule façon de réinitialiser votre mot de passe sans votre mot de passe actuel est de supprimer toutes les données de votre smartphone. Pour ce faire, vous pouvez dépasser le nombre autorisé de tentatives de saisie du mot de passe. 369 Guide de l'utilisateur Sécurité Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, selon les options définies par votre administrateur, lorsque vous supprimez les données de votre smartphone, vous pouvez également supprimer les données de votre carte multimédia. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Mon smartphone m'invite à passer un appel d'urgence lorsque je saisis un mot de passe Si le mot de passe de votre smartphone BlackBerry contient une combinaison de lettres correspondant à un numéro d'urgence, votre smartphone peut vous inviter à passer un appel d'urgence lors de la saisie du mot de passe. Pour masquer l'invite et passer un appel d'urgence, continuez à saisir le mot de passe de votre smartphone. Informations associées Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone, 338 Je ne peux pas déverrouiller mon smartphone à l'aide de ma carte à puce Essayez d'effectuer les opérations suivantes. • • • • Vérifiez que la carte à puce requise est insérée dans le lecteur Smart Card Reader. Vérifiez que la carte à puce est correctement insérée dans le lecteur Smart Card Reader. Assurez-vous d'avoir saisi correctement le mot de passe de la carte à puce. Vous devez avoir reçu ce mot de passe en même temps que votre carte à puce. Si vous utilisez un certificat pour authentifier votre carte à puce, vérifiez qu'il n'est pas annulé ou arrivé à expiration. Je ne peux pas télécharger de certificat ou de clé PGP à partir d'un serveur LDAP Essayez d'effectuer les opérations suivantes. • • 370 Vérifiez que votre entreprise vous permet de télécharger des certificats ou des clés PGP depuis un serveur LDAP. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Si vous avez modifié le type de connexion utilisé par votre smartphone BlackBerry pour se connecter à un serveur LDAP, essayez d'utiliser le type de connexion par défaut. Guide de l'utilisateur Sécurité J'ai oublié le code PIN du contrôle parental. Une fois qu'un code PIN a été défini pour le contrôle parental, il ne peut pas être récupéré. Pour définir un nouveau code PIN, vous devez supprimer toutes les données du smartphone. 371 Guide de l'utilisateur Annuaires de services et rapports de diagnostic Annuaires de services et rapports de diagnostic Exécuter, afficher, envoyer ou supprimer un rapport de diagnostic Pour aider votre fournisseur de services sans fil ou l'administrateur à dépanner un problème de connexion réseau ou de service de messagerie, vous pouvez exécuter et envoyer un rapport de diagnostic. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile. 3. Appuyez sur la touche > Diagnostic. • Pour exécuter un rapport, appuyez sur la touche > Exécuter. • Pour afficher un rapport de diagnostic, mettez le rapport voulu en surbrillance. Appuyez sur la touche Afficher le rapport. > • Pour envoyer un rapport de diagnostic, mettez le rapport voulu en surbrillance. Appuyez sur la touche Envoyer rapport par e-mail ou Envoyer rapport par PIN. > • Pour supprimer un rapport de diagnostic ou tous les rapports de diagnostic, mettez les rapports voulus en > Supprimer ou Tout supprimer. surbrillance. Appuyez sur la touche Accepter, supprimer ou restaurer un annuaire de services Votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur est susceptible d'envoyer un annuaire de services à votre smartphone BlackBerry sur le réseau sans fil pour ajouter un service ou une application à votre smartphone. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Annuaire de services. 372 Guide de l'utilisateur Annuaires de services et rapports de diagnostic 3. Mettez un annuaire de services en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche . • Pour accepter un annuaire de services, cliquez sur Accepter. • Pour supprimer un annuaire de services, cliquez sur Supprimer. • Pour restaurer un annuaire de services, cliquez sur Restaurer. Définir un destinataire par défaut pour les rapports de diagnostic Si vous définissez un destinataire par défaut, le smartphone BlackBerry envoie automatiquement le rapport à ce destinataire à chaque fois que vous envoyez un rapport de diagnostic. Si vous souhaitez spécifier un destinataire à chaque fois que vous envoyez un rapport, ne définissez pas de destinataire par défaut. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile. 3. Appuyez sur la touche > Diagnostic. 4. Appuyez sur la touche > Options.. 5. Saisissez les informations relatives au contact. 6. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Rechercher le numéro de modèle de votre smartphone et la version de BlackBerry Device Software Effectuez l'une des actions suivantes : • Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > À propos des versions du terminal. • Si cette fonction est prise en charge par votre langue de saisie, dans un message ou un mémo, saisissez maversion, puis un espace. 373 Guide de l'utilisateur Annuaires de services et rapports de diagnostic Je ne peux pas exécuter ni envoyer un rapport de diagnostic Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • Exécutez de nouveau le rapport de diagnostic. Dans le rapport de diagnostic, appuyez sur la touche > Répéter toutes les étapes. Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil. Si vous ne pouvez pas envoyez un rapport de diagnostic à une adresse électronique, envoyez-le à un PIN ; inversement, si vous ne pouvez pas envoyer un rapport de diagnostic à un PIN, envoyez-le à une adresse électronique. Informations associées Exécuter un rapport de diagnostic, 374 Guide de l'utilisateur Synchronisation Synchronisation Guide pratique : synchronisation À propos de la synchronisation et de la réconciliation Les fonctions de synchronisation sans fil des données et de réconciliation sans fil des e-mails sont conçues pour synchroniser les données de l'organiseur (contacts, entrées du calendrier, tâches et mémos) et réconcilier les e-mails entre votre smartphone BlackBerry et l'application de messagerie sur votre ordinateur sur le réseau sans fil. Dans les rares cas où votre smartphone ne reconnaît pas un champ de contact, d'entrée de calendrier ou de compte de messagerie, certaines données ou certains e-mails ne peuvent pas être synchronisés ni réconciliés. Si la synchronisation sans fil des données n'est pas disponible sur votre smartphone ou si vous avez désactivé cette fonction, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de votre organiseur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Réconcilier des e-mails manuellement sur le réseau sans fil Si vous classez ou supprimez des e-mails et si ces modifications ne sont pas reportées sur votre smartphone BlackBerry ou sur votre ordinateur, vous pouvez réconcilier vos e-mails manuellement. Pour exécuter cette tâche, la réconciliation sans fil des e-mails doit être activée. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche > Réconcilier maintenant. 375 Guide de l'utilisateur Synchronisation Activer ou désactiver la réconciliation sans fil des emails Vous pouvez activer ou désactiver la réconciliation sans fil des e-mails pour chaque adresse électronique associée à votre smartphone BlackBerry. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. 4. Cochez ou décochez la case Réconciliation sans fil. > Options > Réconciliation des e-mails. Supprimer des e-mails de votre smartphone et de l'application de messagerie de votre ordinateur Configurez l'option Suppression activée pour chaque adresse électronique associée à votre smartphone BlackBerry. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. 4. Définissez le champ Suppression activée sur Boîte aux lettres et terminal mobile. 5. Appuyez sur la touche > Options > Réconciliation des e-mails. > Enregistrer. Les messages sont rapidement supprimés sur le réseau sans fil. Informations associées Supprimer un message, 102 Gérer les conflits de réconciliation des e-mails Vous pouvez définir le système de messagerie prioritaire, entre celui de votre smartphone BlackBerry et celui de votre ordinateur en cas de conflit de réconciliation des e-mails. Il y a conflit lorsque vous modifiez le même e-mail sur votre smartphone et dans l'application de messagerie sur votre ordinateur. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. 4. Changez le champ En cas de conflits. 376 > Options > Réconciliation des e-mails. Guide de l'utilisateur 5. Appuyez sur la touche Synchronisation > Enregistrer. Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil Avant de commencer : Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Si vous modifiez le même élément de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et dans l'application de messagerie de votre ordinateur, les données de l'organiseur de votre ordinateur prennent la priorité sur les données de l'organiseur de votre smartphone. 1. Dans l'application Contacts, Calendrier, Tâches ou Bloc-notes, appuyez sur la touche 2. Si nécessaire, cliquez sur un calendrier ou une liste de contacts. 3. Cochez la case Synchronisation sans fil. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Si vous utilisez BlackBerry Internet Service, vous devez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de calendrier. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Informations associées Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation, 203 À propos des conflits de synchronisation, 194 Vider le dossier des éléments supprimés de votre ordinateur à partir de votre smartphone Avant de commencer : Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. > Options > Réconciliation des e-mails. 4. Appuyez sur la touche > Éliminer les éléments supprimés. 377 Guide de l'utilisateur Synchronisation À propos de la sauvegarde et de la restauration des données du smartphone Si vous avez installé BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données présentes sur votre smartphone BlackBerry, notamment les messages, les données de l'organiseur, les polices, les recherches enregistrées et les signets du navigateur à l'aide de BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Si vous n'avez rien enregistré sur votre carte multimédia, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données de votre smartphone à cet emplacement. Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, vous pourrez peut-être restaurer les données synchronisées de l'organiseur à votre smartphone depuis le réseau sans fil. Pour restaurer les données synchronisées de l'organiseur via le réseau mobile, vous devez avoir un mot de passe d'activation. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Résolution des problèmes : synchronisation Les e-mails ne sont pas réconciliés sur le réseau sans fil Essayez d'effectuer les opérations suivantes. • • • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil. Vérifiez que la réconciliation sans fil des e-mails est activée. Réconciliez manuellement les e-mails. Les données de l'organiseur ne sont pas synchronisées sur le réseau sans fil Essayez d'effectuer les opérations suivantes. 378 Guide de l'utilisateur • • • Synchronisation Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil. Vérifiez que la synchronisation sans fil des données est activée dans les applications Contacts, Calendrier, Tâches et Bloc-notes. Si vous utilisez BlackBerry Internet Service, vous devez synchroniser les données du calendrier à l'aide de BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Les données du champ de liste de contacts ne s'affichent pas sur mon ordinateur Les données d'un champ de liste de contacts personnalisé peuvent être synchronisées uniquement avec un champ texte dans l'application de messagerie de votre ordinateur. Vous ne pouvez pas, par exemple, ajouter la date d'anniversaire d'un contact à un champ de liste de contacts personnalisé sur votre smartphone BlackBerry et synchroniser ce dernier avec l'application de messagerie de votre ordinateur, car le champ d'anniversaire est un champ de date dans l'application de messagerie de votre ordinateur. Informations associées Créer un champ de contact personnalisé, 206 Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation Si vous programmez sur votre smartphone BlackBerry des rendez-vous ou des réunions qui contiennent des caractères spéciaux ou des accents, il est possible que votre ordinateur ne prenne pas en charge ces caractères. Sur votre ordinateur, vérifiez que vous disposez de la page de code par défaut et des polices adéquates. Pour plus d'informations, consultez la documentation relative au système d'exploitation de votre ordinateur. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations associées À propos des conflits de synchronisation, 194 Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil, 194 379 Guide de l'utilisateur Options d'accessibilité Options d'accessibilité Guide pratique : accessibilité Options d'accessibilité de l'écran Afficher des sous-titres codés dans les vidéos Vous pouvez activer les sous-titres codés pour qu'un texte s'affiche à l'écran lorsque vous lisez des fichiers vidéo qui prennent en charge les sous-titres codés. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche 3. Cochez la case Afficher les sous-titres. 4. Si nécessaire, définissez les champs Apparence, Position et Échelle de police. 5. Appuyez sur la touche > Options multimédia. > Enregistrer. Modifier la police d'affichage 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran. 3. Modifiez les champs relatifs à la police. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Utiliser des nuances de gris ou le contraste inversé pour l'écran, 246 Affichage de l'écran, 243 Utiliser des nuances de gris ou le contraste inversé pour l'écran 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Accessibilité. • 380 Pour utiliser des nuances de gris à l'écran, définissez le champ Contraste des couleurs sur Échelle des gris. Guide de l'utilisateur • 3. Options d'accessibilité Pour utiliser l'inversion du contraste à l'écran, définissez le champ Contraste des couleurs sur Inverser le contraste. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Options d'accessibilité des fonctions audio et du téléphone Activer ou désactiver des sons liés aux événements Les sons liés aux événements vous préviennent lorsque vous activez ou désactivez votre smartphone BlackBerry, lorsque le niveau de puissance de la batterie est maximal ou bas et lorsque vous connectez ou déconnectez un câble USB ou un accessoire sur ou de votre terminal. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Accessibilité. 3. Modifiez le champ Sons liés aux événements. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier le mode de réponse aux appels avec un casque Si votre smartphone BlackBerry est couplé à un casque compatible Bluetooth® ou si un casque est connecté à votre smartphone, vous pouvez configurer votre smartphone pour qu'il réponde automatiquement aux appels au bout de 5 secondes. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. . > Options > Paramètres d'appel en cours. • Pour répondre aux appels automatiquement au bout de 5 secondes, définissez le champ Répondre à un appel automatiquement sur Après 5 s (Bluetooth/casque uniquem.). • Pour arrêter de répondre aux appels automatiquement au bout de 5 secondes, définissez le champ Répondre à un appel automatiquement sur Jamais. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Ajouter ou supprimer une alerte contact Vous pouvez créer des alertes contact qui vous permettent de personnaliser des sonneries et des alertes pour les appels et les messages de contacts spécifiques ou de groupes de contacts. Lorsque vous recevez un appel ou un message du contact, votre smartphone BlackBerry utilise la sonnerie ou l'alerte attribuée, même si vous sélectionnez le profil 381 Guide de l'utilisateur Options d'accessibilité Silencieux ou Vibreur. Si vous ne souhaitez pas être alerté par la sonnerie ou l'alerte attribuée, vous pouvez sélectionner le profil Toutes alertes désactivées. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. 2. Cliquez sur Modifier sons et alertes > Sons pour les contacts > Ajouter une alerte contact. 3. Dans le champ Nom, saisissez le nom de l'alerte contact. 4. Dans le champ Contacts, saisissez le nom du contact. 5. Cliquez sur un contact. 6. Modifiez la sonnerie et les informations d'alerte des appels et messages. 7. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour supprimer une alerte contact, mettez en surbrillance l'alerte contact à supprimer. Appuyez sur la touche Supprimer. Informations associées Icônes des profils de sons et d'alerte, 172 > Prise en charge TTY La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. À propos de la prise en charge d'un téléphone à texte Lorsque vous activez la prise en charge des téléphones à texte et connectez votre smartphone BlackBerry à un téléphone à texte fonctionnant à 45,45 bits par seconde, vous pouvez passer et recevoir des appels en provenance de téléphones à texte. Votre smartphone vous permet de convertir les appels reçus en texte lisible sur votre téléphone à texte. Si votre téléphone à texte est conçu pour être utilisé avec une prise casque 2,5 mm, vous devez utiliser un adaptateur pour relier votre téléphone à texte au smartphone. Pour vous procurer un adaptateur agréé par Research In Motion à utiliser avec votre smartphone, rendez-vous sur le site www.shopblackberry.com. Activer ou désactiver la prise en charge des téléphones à texte 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ TTY. 4. Appuyez sur la touche . > Options > TTY. > Enregistrer. L'indicateur TTY s'affiche dans la zone de connexions en haut de l'écran d'accueil. Informations associées À propos de la prise en charge d'un téléphone à texte, 82 Options du téléphone, 80 382 Guide de l'utilisateur Options d'accessibilité Numérotation vocale Effectuer une action à l'aide d'une commande vocale 1. Cliquez sur l'icône Numérotation vocale sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Après le bip, prononcez une commande vocale. Informations associées Je ne peux pas passer d'appel à l'aide d'une commande vocale, 87 Commandes vocales disponibles Commande vocale Description « Appeler <nom du contact ou numéro de téléphone> » Prononcez cette commande vocale pour passer un appel. Pour effectuer cette opération avec un appareil compatible Bluetooth®, tel qu'un ensemble d'accessoires de voiture ou un casque sans fil, l'appareil compatible Bluetooth couplé doit prendre en charge cette fonction et vous devez activer la technologie Bluetooth. Il est impossible de passer des appels vers des numéros d'urgence à l'aide des commandes vocales. « Appeler <nom du contact> <type de numéro de téléphone> » Prononcez cette commande vocale pour appeler l'un des numéros en particulier d'un contact présent dans votre liste de contacts. Par exemple, si le contact possède un numéro de téléphone professionnel et un numéro de téléphone mobile, vous pouvez dire « Appeler <nom du contact> travail » pour appeler son numéro de téléphone professionnel. « Appeler le poste <numéro de poste> » Prononcez cette commande vocale pour composer un numéro de poste. Pour cela, vous devez définir les options de composition des numéros de postes. Vous pouvez composer des numéros de poste uniquement au sein de votre entreprise. « Vérifier mon numéro de téléphone » Si votre smartphone BlackBerry est associé à plusieurs numéros de téléphone, prononcez cette commande vocale pour vérifier votre numéro de téléphone actif. « Vérifier la force du signal » Prononcez cette commande vocale pour vérifier votre niveau de couverture sans fil. « Vérifier opérateur » Prononcez cette commande vocale pour vérifier le réseau sans fil auquel se connecte votre smartphone. « Vérifier la batterie » Prononcez cette commande vocale pour vérifier le niveau de charge de la batterie. 383 Guide de l'utilisateur Options d'accessibilité Commande vocale Description « Répéter » Prononcez cette commande vocale pour que la dernière invite vocale soit répétée. « Annuler » Prononcez cette commande vocale pour fermer l'application de numérotation vocale. Informations associées Définir les options de composition des numéros de poste, 75 Options d'accessibilité pour la saisie Modifier ou supprimer une entrée d'insertion automatique 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et entrée > Insertion automatique. 3. Mettez une entrée d'insertion automatique en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche . • Pour modifier l'entrée d'insertion automatique, cliquez sur Modifier. Modifiez l'entrée. Appuyez sur la touche > Enregistrer. • Pour supprimer l'entrée d'insertion automatique, cliquez sur Supprimer. Saisir du texte à l'aide de la méthode de saisie intuitive Lorsque vous saisissez du texte, effectuez l'une des opérations suivantes : • Pour sélectionner la suggestion mise en surbrillance et commencer à saisir un nouveau mot, appuyez sur la touche du clavier. • Pour sélectionner la suggestion mise en surbrillance et continuer la saisie, cliquez sur le mot. • Pour ignorer les suggestions, continuez la saisie. Modifier votre style de saisie Vous pouvez modifier la façon dont votre smartphone BlackBerry reconnaît ce que vous saisissez en sélectionnant un style de saisie. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Saisie. 384 Guide de l'utilisateur 3. 4. Options d'accessibilité Avec un clavier, procédez comme suit : • Pour désactiver toute assistance à la saisie, définissez le champ Style sur Direct. • Pour définir le mode de saisie intuitif, définissez le champ Style sur Intuitif. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations associées Aucune option de style avancée ne s'affiche, 236 385 Guide de l'utilisateur Calculatrice Calculatrice Utiliser la calculatrice Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Calculatrice. • Pour utiliser une touche de la calculatrice, cliquez sur la touche voulue ou appuyez sur la touche correspondante du clavier de votre smartphone. Convertir des unités de mesure 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Calculatrice. 2. Saisissez un nombre. 3. Appuyez sur la touche 4. 386 . • Pour convertir la valeur d'une mesure impériale en mesure métrique, cliquez sur A - métrique. • Pour convertir la valeur d'une mesure métrique en mesure impériale, cliquez sur De - métrique. Cliquez sur un type de conversion. Guide de l'utilisateur Glossaire Glossaire certificat Un smartphone BlackBerry utilise un certificat en tant que document numérique liant l'identité et la clé publique du détenteur du certificat. À chaque certificat correspond une clé privée stockée séparément. Une autorité de certification signe le certificat pour attester de son authenticité et de sa fiabilité. On peut également parler de certificat numérique. autorité de certification Une autorité de certification (AC) est une société tierce de confiance, chargée de vérifier les informations ou l'identité des ordinateurs sur un réseau et de publier des certificats numériques. serveur CRL Un smartphone BlackBerry utilise un serveur CRL pour vérifier l'état de révocation le plus récent d'un certificat. Les autorités de certification publient les listes des certificats révoqués sur les serveurs CRL. serveur compatible DSML Un smartphone BlackBerry utilise un serveur DSML pour rechercher et télécharger des certificats. stratégie informatique Une stratégie informatique consiste en diverses règles de stratégie informatique qui contrôlent les fonctions de sécurité et le comportement des smartphones BlackBerry, des tablettes BlackBerry PlayBook, de BlackBerry Desktop Software et de BlackBerry Web Desktop Manager. serveur compatible LDAP Un smartphone BlackBerry utilise un serveur LDAP pour rechercher et télécharger des certificats et des clés PGP. mode Mémoire de masse Le mode Mémoire de masse permet aux utilisateurs de transférer des fichiers entre une carte multimédia et leur ordinateur, lorsque leur smartphone BlackBerry est connecté à l'ordinateur. certificat personnel Un certificat personnel est un certificat attribué à un utilisateur par une autorité de certification. clé PGP personnelle Une clé PGP personnelle consiste en une clé publique PGP et une clé privée PGP. PIN Chaque smartphone BlackBerry dispose de son propre numéro d'identification personnel (PIN). Si vous connaissez le PIN d'un contact, vous pouvez l'utiliser pour ajouter cette personne à BlackBerry Messenger ou vous pouvez lui envoyer un message PIN. Pour connaître votre PIN, saisissez mypin dans n'importe quel champ textuel. PLAN PLAN (Personal Localized Alerting Network, Réseau d'alerte personnelle localisée) est un système d'alerte de sécurité publique permettant d'envoyer des messages texte en fonction de l'emplacement des utilisateurs, pour les alerter quant aux menaces imminentes à la sécurité. Tous les réseaux sans fil et tous les smartphones BlackBerry ne prennent pas en charge cette fonctionnalité. clé privée Les smartphones BlackBerry utilisent les clés privées pour signer les e-mails ou les messages PIN envoyés par les utilisateurs et pour décrypter les e-mails reçus par les utilisateurs. Les informations de la clé privée ne sont pas diffusées publiquement. 387 Guide de l'utilisateur Glossaire clé publique Les smartphones BlackBerry utilisent des clés publiques pour crypter les e-mails et messages PIN envoyés par les utilisateurs aux détenteurs de certificat et pour vérifier la signature des emails et messages PIN que les utilisateurs reçoivent des détenteurs de certificat. certificat racine Un certificat racine est un certificat autosigné qui appartient en général à une autorité de certification. sélectionner Une sélection est une interaction de l'utilisateur sur l'écran tactile. Il touche brièvement l'écran d'un seul doigt. Pour certaines interactions, l'utilisateur doit sélectionner et maintenir brièvement l'appui du doigt sur l'écran. Par exemple, pour accéder à la messagerie vocale, maintenir l'appui sur la touche 1 dans l'application Téléphone. Une sélection correspond également à l'interaction entre deux terminaux compatibles NFC. Par exemple, placer l'arrière de votre smartphone BlackBerry contre une cible active. toucher/appuyer Un toucher/appui est une interaction de l'utilisateur avec l'écran tactile, généralement combinée à une autre action, avec un seul doigt. Par exemple, toucher et faire glisser ou toucher et maintenir l'appui. 388 Guide de l'utilisateur Informations juridiques Informations juridiques ©2012 Research In Motion Limited. Tous droits réservés. BlackBerry®, RIM®, Research In Motion® ainsi que les marques commerciales, noms et logos associés, sont la propriété de Research In Motion Limited et sont déposés et/ou utilisés aux États-Unis et dans d'autres pays dans le monde. iTunes est une marque commerciale d'Apple Inc. Bluetooth est une marque commerciale de Bluetooth SIG. DataViz, Documents To Go, Sheet To Go, Slideshow To Go et Word To Go sont des marques commerciales de DataViz, Inc. UMTS est une marque commerciale d'European Telecommunications Standard Institute. Gears et Google Mail sont des marques commerciales de Google Inc. GSM et Global System for Mobile Communications sont des marques commerciales de GSM MOU Association. IBM, Groupon est une marque commerciale de Groupon, Inc. Domino, Lotus, Lotus iNotes et Lotus Notes sont des marques commerciales d'International Business Machines Corporation. JavaScript est une marque commerciale d'Oracle et/ou de ses filiales. Microsoft, Hotmail, Outlook, Windows Live et Windows Media sont des marques commerciales de Microsoft Corporation. Novell et GroupWise sont des marques commerciales de Novell, Inc. PGP, PGP Desktop Professional et PGP Universal Server sont des marques commerciales de PGP Corporation. RSA est une marque commerciale de RSA Security. vCard est une marque commerciale d'Internet Mail Consortium. Wi-Fi, Wi-Fi Protected Access, Wi-Fi Protected Setup et WPA sont des marques commerciales de Wi-Fi Alliance. Toutes les autres marques commerciales appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Handwriting Recognition Engine (c) 1998-2010 est fourni par HanWang Technology Co., Ltd. Tous droits réservés. Les propriétaires de contenu utilisent la technologie de gestion de droits numériques Windows Media (WMDRM) afin de protéger leur propriété intellectuelle, y compris les copyrights. Ce terminal utilise le logiciel WMDRM pour accéder au contenu protégé par WMDRM. Si le logiciel WMDRM ne parvient pas à protéger le contenu, les propriétaires de contenu peuvent demander à Microsoft de révoquer la capacité du logiciel à utiliser WMDRM pour lire ou copier le contenu protégé. La révocation n'affecte pas le contenu non protégé. Lorsque vous téléchargez des licences pour du contenu protégé, vous consentez à ce que Microsoft inclue une liste de révocation avec ces licences. Les propriétaires de contenu peuvent exiger que vous ayez mis à niveau WMDRM afin d'accéder à leur contenu. Si vous refusez une mise à niveau, vous ne pourrez pas accéder au contenu nécessitant cette mise à niveau. Certaines parties du logiciel BlackBerry® Device Software sont protégées par le copyright © 2007-2008 The FreeType Project ( www.freetype.org). Tous droits réservés. Cette documentation, y compris la documentation incluse pour référence telle que celle fournie ou mise à disposition à l'adresse www.blackberry.com/go/docs, est fournie ou mise à disposition « EN L'ÉTAT » et « TELLE QUELLE », sans condition ni garantie en tout genre de la part de Research In Motion Limited et de ses sociétés affiliées (« RIM »), et RIM décline toute responsabilité en cas d’erreur ou d'oubli typographique, technique ou autre inexactitude contenue dans ce document. Pour des raisons de protection des secrets commerciaux et/ou des informations confidentielles et propriétaires de RIM, cette documentation peut décrire certains aspects de la technologie RIM en termes généraux. RIM se réserve le droit de modifier périodiquement les informations contenues dans cette documentation. Cependant, RIM ne s'engage en aucune manière à vous communiquer les modifications, mises à jour, améliorations ou autres ajouts apportés à cette documentation. La présente documentation peut contenir des références à des sources d'informations, du matériel ou des logiciels, des produits ou des services tiers, y compris des composants et du contenu tel que du contenu protégé par copyright et/ou des sites Web tiers (ci-après dénommés collectivement « Produits et Services tiers »). RIM ne contrôle pas et décline toute 389 Guide de l'utilisateur Informations juridiques responsabilité concernant les Produits et Services tiers, y compris, sans s'y limiter, le contenu, la précision, le respect du code de la propriété intellectuelle, la compatibilité, les performances, la fiabilité, la légalité, l'éthique, les liens ou tout autre aspect desdits Produits et Services tiers. La présence d'une référence aux Produits et Services tiers dans cette documentation ne suppose aucunement que RIM se porte garant des Produits et Services tiers ou de la tierce partie concernée. SAUF DANS LA MESURE SPÉCIFIQUEMENT INTERDITE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, TOUTES LES CONDITIONS OU GARANTIES DE TOUTE NATURE, EXPRESSES OU TACITES, NOTAMMENT LES CONDITIONS OU GARANTIES DE DURABILITÉ, D'ADÉQUATION À UNE UTILISATION OU À UN BUT PARTICULIER, DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-INFRACTION, DE SATISFACTION DE LA QUALITÉ OU DE TITRE, OU RÉSULTANT D'UNE LOI, D'UNE COUTUME, D'UNE PRATIQUE OU D'UN USAGE COMMERCIAL, OU EN RELATION AVEC LA DOCUMENTATION OU SON UTILISATION, OU L'UTILISATION OU NON-UTILISATION D'UN LOGICIEL, MATÉRIEL, SERVICE OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS CITÉS, SONT EXCLUES. VOUS POUVEZ JOUIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT SELON L'ÉTAT OU LA PROVINCE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LES LOIS, TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE RELATIVE À LA DOCUMENTATION, DANS LA MESURE OÙ ELLES NE PEUVENT PAS ÊTRE EXCLUES EN VERTU DES CLAUSES PRÉCÉDENTES, MAIS PEUVENT ÊTRE LIMITÉES, SONT PAR LES PRÉSENTES LIMITÉES À QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS À COMPTER DE LA DATE DE LA PREMIÈRE ACQUISITION DE LA DOCUMENTATION OU DE L'ARTICLE QUI FAIT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, EN AUCUN CAS RIM N'EST RESPONSABLE DES DOMMAGES LIÉS À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION OU À SON UTILISATION, OU À L'UTILISATION OU NON-UTILISATION DES LOGICIELS, DU MATÉRIEL, DES SERVICES OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS MENTIONNÉS DANS LES PRÉSENTES, ET NOTAMMENT DES DOMMAGES DIRECTS, EXEMPLAIRES, ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS OU AGGRAVÉS, DES DOMMAGES LIÉS À UNE PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, UN MANQUE À GAGNER, UNE INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, UNE PERTE D'INFORMATIONS COMMERCIALES, UNE PERTE D'OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, LA CORRUPTION OU LA PERTE DE DONNÉES, LE NON-ENVOI OU LA NON-RÉCEPTION DE DONNÉES, DES PROBLÈMES LIÉS À DES APPLICATIONS UTILISÉES AVEC DES PRODUITS OU SERVICES RIM, DES COÛTS D'INDISPONIBILITÉ, LA PERTE D'UTILISATION DES PRODUITS OU SERVICES RIM EN TOUT OU EN PARTIE, OU DE TOUT SERVICE DE COMMUNICATION, DU COÛT DE BIENS DE SUBSTITUTION, DES FRAIS DE GARANTIE, DES ÉQUIPEMENTS OU SERVICES, DES COÛTS DE CAPITAL, OU AUTRES PERTES FINANCIÈRES SIMILAIRES, PRÉVISIBLES OU NON, MÊME SI RIM A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS APPLICABLES DANS VOTRE JURIDICTION, RIM N'EST NULLEMENT TENU PAR DES OBLIGATIONS, DEVOIRS OU RESPONSABILITÉS, CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU AUTRES, PAS MÊME PAR UNE RESPONSABILITÉ EN CAS DE NÉGLIGENCE OU RESPONSABILITÉ STRICTE ET NE VOUS EST REDEVABLE EN RIEN. LES LIMITATIONS, EXCLUSIONS ET CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ CONTENUES DANS LES PRÉSENTES S'APPLIQUENT : (A) INDÉPENDAMMENT DE LA NATURE DE LA CAUSE D’ACTION, DEMANDE OU ACTION ENTREPRISE PAR VOUS, NOTAMMENT POUR RUPTURE DE CONTRAT, NÉGLIGENCE, FAUTE, RESPONSABILITÉ STRICTE OU TOUT AUTRE THÉORIE LÉGALE, ET RESTENT APPLICABLES EN CAS DE RUPTURES SUBSTANTIELLES OU DE MANQUEMENT AU BUT ESSENTIEL DU PRÉSENT CONTRAT OU DE TOUT RECOURS ENVISAGEABLE PAR LES PRÉSENTES ; ET (B) À RIM ET À SES FILIALES, LEURS AYANT-DROIT, REPRÉSENTANTS, AGENTS, FOURNISSEURS (NOTAMMENT LES 390 Guide de l'utilisateur Informations juridiques FOURNISSEURS DE SERVICES DE TEMPS DE COMMUNICATION), REVENDEURS AGRÉÉS RIM (NOTAMMENT LES FOURNISSEURS DE SERVICES) ET LEURS DIRECTEURS, EMPLOYÉS ET SOUS-TRAITANTS RESPECTIFS. OUTRE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS SUSMENTIONNÉES, EN AUCUN CAS, LES DIRECTEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, DISTRIBUTEURS, FOURNISSEURS, SOUS-TRAITANTS INDÉPENDANTS DE RIM OU DE SES FILIALES N'ONT UNE RESPONSABILITÉ CONSÉCUTIVE OU RELATIVE À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION. Avant de vous abonner, d'installer ou d'utiliser des Produits et Services tiers, il est de votre responsabilité de vérifier que votre fournisseur de services prend en charge toutes les fonctionnalités. Certains fournisseurs de services de temps de communication peuvent ne pas proposer de fonctionnalités de navigation Internet avec un abonnement à BlackBerry® Internet Service. Vérifiez la disponibilité, l'itinérance, les services et les fonctionnalités auprès de votre fournisseur de services. 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Protégé par licence de QUALCOMM Incorporated et par un ou plusieurs brevets déposés aux États-Unis et/ou par tout autre brevet correspondant dans d'autres pays : 5,490,165 5,504,773 5,506,865 5,511,073 5,228,054 5,535,239 5,267,261 5,544,196 5,568,483 5,337,338 5,600,754 5,414,796 5,657,420 5,416,797 5,659,569 5,710,784 5,778,338 Copyright (c) 1999-2010, The Board of Trustees of the University of Illinois Tous droits réservés. Test de performance Iperf Mark Gates 391 Guide de l'utilisateur Informations juridiques Ajay Tirumala Jim Ferguson Jon Dugan Feng Qin Kevin Gibbs John Estabrook National Laboratory for Applied Network Research National Center for Supercomputing Applications Université de l'Illinois - Urbana-Champaign www.ncsa.uiuc.edu Une autorisation est ici librement octroyée à toute personne obtenant une copie de ce logiciel (Iperf) et de la documentation associée (le « Logiciel »), pour utiliser le Logiciel sans restriction, y compris, mais sans s'y limiter pour utiliser, copier, modifier, fusionner, publier, distribuer, sous-licencier et/ou vendre des copies du Logiciel. Toute personne prenant possession du Logiciel peut bénéficier de cette autorisation dans la limite des conditions suivantes : • Toute redistribution de code source doit être accompagnée de la notification de copyright ci-dessus, de la liste de conditions et des clauses de non-responsabilité suivantes. • Toute redistribution sous forme binaire doit faire état du copyright précédent, de la présente liste de conditions et des clauses de non-responsabilité suivantes dans la documentation et/ou les autres matériels fournis lors de la distribution. Ni les noms University of Illinois, NCSA, ni ceux des collaborateurs ne peuvent être utilisés pour approuver ou promouvoir des produits dérivés de ce Logiciel sans avoir obtenu d'autorisation préalable par écrit. • LE LOGICIEL EST FOURNI « EN L'ÉTAT », SANS GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER AUX GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'APTITUDE À UNE UTILISATION PARTICULIÈRE ET DE NON CONTREFAÇON. EN AUCUN CAS LES COLLABORATEURS OU LES TITULAIRES DES DROITS DE COPYRIGHT NE SAURAIENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES POUR TOUT DÉFAUT, DEMANDE OU DOMMAGE, Y COMPRIS DANS LE CADRE D'UN CONTRAT OU NON, OU EN LIEN DIRECT OU INDIRECT AVEC L'UTILISATION DE CE LOGICIEL. PCRE est une bibliothèque de fonctions prenant en charge les expressions régulières dont la syntaxe et la sémantique sont aussi proches que possible de celles du langage Perl 5. Il s'agit de la variante JavaScriptCore de la bibliothèque PCRE. Si à l'origine cette bibliothèque était une copie de la bibliothèque PCRE, depuis de nombreuses fonctionnalités PCRE ont été supprimées. Copyright (c) 1997-2005 University of Cambridge Tous droits réservés. La redistribution et l'utilisation sous forme originale et binaire, avec ou sans modifications, sont autorisées à condition que les règles suivantes soient respectées : • 392 Toute redistribution de code source doit être accompagnée de la mention du copyright correspondant, de la liste de conditions et de la clause de non-responsabilité ci-dessous. Guide de l'utilisateur • • Informations juridiques Toute redistribution sous forme binaire doit faire état du copyright correspondant, de la présente liste de conditions et de la clause de non-responsabilité suivante dans la documentation et/ou les autres matériels fournis lors de la distribution. Ni les noms de University of Cambridge, de Apple Inc., ni ceux des collaborateurs ne peuvent être utilisés pour approuver ou promouvoir des produits dérivés de ce Logiciel sans avoir obtenu d'autorisation préalable par écrit. CE LOGICIEL EST FOURNI PAR LES TITULAIRES DES DROITS DE COPYRIGHT ET LES CONTRIBUTEURS « EN L'ÉTAT » ET AUCUNE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'APTITUDE À UNE UTILISATION PARTICULIÈRE, N'EST ACCORDÉE. EN AUCUN CAS, LE TITULAIRE DES DROITS DE COPYRIGHT OU LES COLLABORATEURS NE PEUVENT ÊTRE TENUS POUR RESPONSABLES D'UN QUELCONQUE DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, PARTICULIER, EXEMPLAIRE OU CONSÉCUTIF (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, L'ACQUISITION DE PRODUITS OU SERVICES DE SUBSTITUTION ; LA PERTE DE JOUISSANCE, DE DONNÉES OU DE BÉNÉFICES ; OU LES PERTES D'EXPLOITATION) QUELLES QU'EN SOIENT LES CAUSES ET QUEL QUE SOIT LE TYPE DE RESPONSABILITÉ, CONTRACTUELLE, SANS FAUTE OU FONDÉE SUR UN DÉLIT CIVIL (Y COMPRIS PAR NÉGLIGENCE OU POUR UNE AUTRE CAUSE) RÉSULTANT D'UNE MANIÈRE OU D'UNE AUTRE DE L'UTILISATION DE CE LOGICIEL, MÊME SI MENTION A ÉTÉ FAITE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Numéro de modèle du smartphone BlackBerry Bold 9790 : REC71UW ou RED71UW Il s'agit d'un terminal compatible Wi-Fi sujet à des restrictions d'utilisation dans certains états membres de la Communauté européenne. Research In Motion Limited 295 Phillip Street Waterloo, ON N2L 3W8 Canada Research In Motion UK Limited 200 Bath Road Slough, Berkshire SL1 3XE Royaume-Uni Publié au Canada 393 ">
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