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Version: 7.1 Guide de l'utilisateur BlackBerry 9720 Smartphone Publié : 2013-08-13 SWD-20130813090415674 Table des matières Aide rapide.................................................................................................................................................. 10 Mise en route : votre smartphone................................................................................................................. 10 Rubriques les plus consultées...................................................................................................................... 30 Conseils pour tous........................................................................................................................................35 Résolution des problèmes courants..............................................................................................................44 Conseils et raccourcis.................................................................................................................................. 49 Conseils : simplification de certaines tâches................................................................................................. 49 Conseils : prolongement de la durée de vie de la batterie ..............................................................................50 Conseils : recherche d'applications.............................................................................................................. 51 Conseils : libération d'espace pour votre musique, vos images, vos vidéos et vos fichiers............................... 52 Conseils : libérer de l'espace pour optimiser les performances de votre smartphone..................................... 53 Conseils : mises à jour logicielles.................................................................................................................. 54 Conseils : protection de vos informations...................................................................................................... 55 Conseils : gestion des indicateurs ................................................................................................................ 55 Raccourcis : téléphone................................................................................................................................ 56 Raccourcis : messages.................................................................................................................................57 Raccourcis : fichiers et pièces jointes........................................................................................................... 58 Raccourcis : saisie au clavier physique......................................................................................................... 59 Raccourcis : multimédia.............................................................................................................................. 61 Raccourcis : navigateur................................................................................................................................62 Raccourcis : recherche................................................................................................................................ 63 Raccourcis : calendrier................................................................................................................................ 64 Résolution des problèmes : raccourcis......................................................................................................... 64 Téléphone................................................................................................................................................... 65 Guide pratique : téléphone...........................................................................................................................65 Conseils : téléphone.....................................................................................................................................85 Personnaliser : le téléphone......................................................................................................................... 86 Résolution des problèmes : téléphone.......................................................................................................... 90 Commandes vocales.................................................................................................................................... 94 Guide pratique : commandes vocales........................................................................................................... 94 Résolution des problèmes : commandes vocales.......................................................................................... 96 Messages.................................................................................................................................................... 98 Mise en route : application Messages........................................................................................................... 98 Guide pratique : l'application Messages....................................................................................................... 99 Conseils : l'application Messages............................................................................................................... 138 Personnaliser : l'application Messages....................................................................................................... 140 Dépannage : l'application Messages.......................................................................................................... 145 Fichiers et pièces jointes............................................................................................................................ 151 Guide pratique : fichiers ............................................................................................................................ 151 Conseils : fichiers ...................................................................................................................................... 158 Résolution des problèmes : fichiers ........................................................................................................... 159 Multimédia................................................................................................................................................ 161 Mise en route : multimédia.........................................................................................................................161 Guide pratique : le multimédia................................................................................................................... 163 Conseils : multimédia.................................................................................................................................182 Résolution des problèmes : contenu multimédia.........................................................................................183 Sonneries, sons et alertes...........................................................................................................................188 Guide pratique : sonneries, sons et alertes..................................................................................................188 Résolution des problèmes : sonneries, sons et alertes.................................................................................193 Navigateur.................................................................................................................................................194 Guide pratique : navigateur........................................................................................................................ 194 Conseils : navigateur.................................................................................................................................. 208 Personnalisation : navigateur..................................................................................................................... 209 Résolution des problèmes : navigateur....................................................................................................... 210 Calendrier..................................................................................................................................................212 Mise en route : calendrier...........................................................................................................................212 Guide pratique : calendrier.........................................................................................................................213 Conseils : calendrier...................................................................................................................................223 Personnaliser : calendrier...........................................................................................................................224 Résolution des problèmes : calendrier........................................................................................................225 Contacts.................................................................................................................................................... 227 Mise en route : contacts............................................................................................................................. 227 Guide pratique : contacts........................................................................................................................... 230 Personnaliser : les contacts........................................................................................................................240 Résolution des problèmes : contacts.......................................................................................................... 242 Horloge..................................................................................................................................................... 244 Mise en route : horloge...............................................................................................................................244 Guide pratique : horloge.............................................................................................................................245 Personnaliser : horloge...............................................................................................................................248 Résolution des problèmes : horloge............................................................................................................ 249 Tâches et mémos...................................................................................................................................... 251 Créer une tâche ou un mémo..................................................................................................................... 251 Envoyer une tâche ou un mémo................................................................................................................. 251 Modifier ou supprimer une tâche ou un mémo............................................................................................251 Modifier l'état d'une tâche......................................................................................................................... 252 Masquer les tâches terminées....................................................................................................................252 Afficher des tâches dans le calendrier........................................................................................................ 252 Synchronisation des tâches et des mémos................................................................................................. 252 À propos des catégories............................................................................................................................. 254 Catégoriser un contact, une tâche ou un mémo.......................................................................................... 255 Créer une catégorie pour les contacts, les tâches ou les mémos................................................................. 255 Désactiver le message de confirmation qui s'affiche avant la suppression d'un élément.............................. 255 Saisie.........................................................................................................................................................257 Guide pratique : saisie................................................................................................................................257 Conseils : saisie..........................................................................................................................................264 Personnaliser : saisie................................................................................................................................. 265 Résolution des problèmes : saisie...............................................................................................................267 Clavier....................................................................................................................................................... 268 Guide pratique : clavier.............................................................................................................................. 268 Langue...................................................................................................................................................... 271 Guide pratique : langue..............................................................................................................................271 Résolution des problèmes : langue............................................................................................................. 273 Affichage de l'écran................................................................................................................................... 274 Guide pratique : écran............................................................................................................................... 274 Personnaliser : l'affichage de l'écran.......................................................................................................... 279 Résolution des problèmes : écran...............................................................................................................281 Technologie GPS....................................................................................................................................... 282 Mise en route : technologie GPS................................................................................................................. 282 Guide pratique : technologie GPS............................................................................................................... 282 Résolution des problèmes : technologie GPS.............................................................................................. 284 Cartes........................................................................................................................................................286 Guide pratique : cartes...............................................................................................................................286 Conseils : cartes.........................................................................................................................................290 Personnalisation : Cartes............................................................................................................................291 Résolution des problèmes : cartes..............................................................................................................292 Applications...............................................................................................................................................294 Mise en route : applications........................................................................................................................294 Guide pratique : applications......................................................................................................................295 Conseils : applications................................................................................................................................298 Résolution des problèmes : applications.....................................................................................................299 BlackBerry ID ............................................................................................................................................304 Guide pratique :BlackBerry ID ................................................................................................................... 304 Conseils : BlackBerry ID ............................................................................................................................ 305 Foire aux questions : BlackBerry ID ........................................................................................................... 305 BlackBerry Device Software....................................................................................................................... 308 Guide pratique : BlackBerry Device Software..............................................................................................308 Résolution des problèmes : BlackBerry Device Software ............................................................................ 310 Gérer les connexions..................................................................................................................................312 Réseau mobile .......................................................................................................................................... 312 Technologie Wi-Fi ..................................................................................................................................... 321 Mode Mobile Hotspot.................................................................................................................................334 Mise en route : mode Mobile Hotspot......................................................................................................... 334 Guide pratique : mode Mobile Hotspot....................................................................................................... 335 Résolution des problèmes : mode Mobile Hotspot...................................................................................... 338 Technologie Bluetooth .............................................................................................................................. 340 Guide pratique : technologie Bluetooth ......................................................................................................340 Guide pratique : technologie Bluetooth ......................................................................................................342 Résolution des problèmes relatifs à la technologie Bluetooth ..................................................................... 350 Serveur multimédia....................................................................................................................................354 Guide pratique : serveur multimédia...........................................................................................................354 Accessoires intelligents..............................................................................................................................356 À propos de l'application Accessoires intelligents....................................................................................... 356 Configurer une nouvelle station d'accueil................................................................................................... 356 Modifier un profil de station d'accueil......................................................................................................... 357 Supprimer un profil de station d'accueil enregistré..................................................................................... 357 Alimentation et batterie..............................................................................................................................358 Mise en route : alimentation et batterie.......................................................................................................358 Guide pratique : alimentation et batterie.....................................................................................................358 Conseils : alimentation et batterie...............................................................................................................363 Résolution des problèmes : alimentation et batterie....................................................................................364 Espace de stockage et cartes multimédias................................................................................................. 365 Guide pratique : stockage et cartes multimédias.........................................................................................365 Conseils : stockage et cartes multimédias...................................................................................................372 Résolution des problèmes : stockage et cartes multimédias........................................................................374 Rechercher............................................................................................................................................... 376 Guide pratique : recherche........................................................................................................................ 376 Conseils : recherche.................................................................................................................................. 380 Résolution des problèmes : recherche........................................................................................................381 Sécurité.....................................................................................................................................................383 Mise en route : sécurité..............................................................................................................................383 Guide pratique : sécurité............................................................................................................................ 386 Conseils : sécurité......................................................................................................................................418 Résolution des problèmes : sécurité........................................................................................................... 419 Annuaires de services et rapports de diagnostic......................................................................................... 422 Exécuter, afficher, envoyer ou supprimer un rapport de diagnostic............................................................. 422 Accepter, supprimer ou restaurer un annuaire de services .........................................................................422 Définir un destinataire par défaut pour les rapports de diagnostic............................................................... 423 Rechercher le numéro de modèle de votre smartphone et la version de BlackBerry Device Software .......... 423 Je ne peux pas exécuter ni envoyer un rapport de diagnostic...................................................................... 424 Synchronisation......................................................................................................................................... 425 Guide pratique : synchronisation................................................................................................................ 425 Résolution des problèmes : synchronisation............................................................................................... 428 Options d'accessibilité............................................................................................................................... 430 Mise en route : accessibilité....................................................................................................................... 430 Guide pratique : accessibilité..................................................................................................................... 430 Calculatrice............................................................................................................................................... 436 Utiliser la calculatrice ................................................................................................................................436 Convertir des unités de mesure.................................................................................................................. 436 Glossaire................................................................................................................................................... 437 Informations juridiques ..............................................................................................................................439 Guide de l'utilisateur Aide rapide Aide rapide Mise en route : votre smartphone Découvrez les applications et les indicateurs, ainsi que l'action des touches sur votre smartphone BlackBerry. Votre smartphone BlackBerry en un coup d'œil Insertion de la carte SIM, de la carte multimédia et de la batterie 10 Guide de l'utilisateur Aide rapide Retrait du couvercle de la batterie Insérer la carte SIM Selon votre modèle de smartphone BlackBerry ou votre fournisseur de services sans fil, il se peut que vous n'ayez pas besoin d'une carte SIM pour votre smartphone. Faites glisser la carte SIM dans le logement. Insertion de la carte multimédia La carte multimédia est facultative. Si une carte multimédia est incluse, elle est peut-être déjà insérée. 11 Guide de l'utilisateur Aide rapide Insérer la batterie Nouveautés de BlackBerry 7.1 BlackBerry 7.1 améliore l'expérience BlackBerry avec de nouvelles fonctionnalités et des applications novatrices. Appels Wi-Fi Si votre fournisseur de services sans fil prend en charge les appels Wi-Fi et si vous vous abonnez à ce service, vous pouvez passer et recevoir des appels sur le réseau Wi-Fi. Pour plus d'informations, voir Appels Wi-Fi . 12 Guide de l'utilisateur Aide rapide Mode Mobile Hotspot Lorsque vous activez le mode Mobile Hotspot, vous pouvez utiliser votre smartphone comme point d'accès public mobile pour que les autres terminaux compatibles Wi-Fi puissent utiliser la connexion au réseau mobile de votre smartphone. Pour plus d'informations, voir Mode Mobile Hotspot. Avant d'utiliser votre smartphone en mode Mobile Hotspot, consultez les dernières informations relatives aux consignes de sécurité et informations produit sur www.blackberry.com/docs/smartphones. FM Radio Vous pouvez utiliser l'application Radio FM pour écouter des stations de radio sur votre smartphone. Vous pouvez rechercher des stations, enregistrer vos stations préférées et écouter la radio avec un casque filaire ou le haut-parleur. Pour plus d'informations, voir FM Radio. Désactivation de fonctions Les contrôles parentaux sont conçus pour vous offrir plus de contrôle sur l'utilisation des fonctionnalités du smartphone BlackBerry. Il vous permet de bloquer du contenu, d'activer ou de désactiver des fonctionnalités et de configurer l'accès aux différents types de communications. Pour plus d'informations, voir Activer le contrôle parental. Messages d'avertissement publics Si votre fournisseur de services sans fil ou votre entreprise utilise un système d'avertissement public, vous pouvez recevoir des messages d'avertissement publics, tels que des alertes de risques météorologiques ou des avis de recherche d'enfants, sur votre smartphone. Pour plus d'informations, voir Systèmes d'avertissement publics. Nouveautés de BlackBerry 7 BlackBerry 7 inclut de nouveaux services et fonctions très utiles, ainsi que des améliorations des fonctionnalités actuelles. BlackBerry ID Un identifiant BlackBerry ID est composé d'une adresse électronique et d'un mot de passe que vous créez, vous offrant un accès pratique à divers produits et services BlackBerry. Une fois votre identifiant BlackBerry ID créé, vous pouvez vous connecter à tout produit BlackBerry prenant en charge BlackBerry ID. Par exemple, avec l'identifiant BlackBerry ID, vous pouvez gérer les applications que vous avez téléchargées à partir de la boutique BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World) et conserver ces mêmes applications lorsque vous changez de smartphone. Pour plus d'informations, voir BlackBerry ID . 13 Guide de l'utilisateur Aide rapide Recherche vocale Vous recherchez quelque chose ? Vous pouvez maintenant utiliser votre voix pour rechercher de l'aide, des contacts, des documents, des images, des vidéos et bien plus encore sur votre smartphone ainsi que sur Internet. Pour plus d'informations, voir Rechercher un élément par reconnaissance vocale. Personnalisation de l'écran d'accueil Personnalisez encore davantage l'écran d'accueil en masquant les volets que vous n'utilisez pas régulièrement et en masquant des icônes dans des volets spécifiques ou tous les volets. Pour plus d'informations, voir Afficher ou masquer un volet de l'écran d'accueil et Afficher, masquer ou rechercher une icône d'application. Prise des appels sans interaction Vous n'avez plus besoin d'utiliser vos mains pour répondre à des appels lorsque vous utilisez un casque compatible Bluetooth ou un casque standard ! Maintenant, vous pouvez configurer votre smartphone pour qu'il répondre automatiquement aux appels au bout de 5 secondes. Pour plus d'informations, voir Modifier le mode de réponse aux appels avec un casque. Améliorations liées au Bluetooth Vous pouvez maintenant envoyer plusieurs images en même temps à l'aide par connexion Bluetooth. Pour obtenir des détails, reportez-vous à la rubrique Partager un fichier. Envoyez et recevez de façon simple et pratique des cartes de contact (également appelées vCard) à l'aide de la technologie Bluetooth. Enregistrez également la carte de contact reçue dans la liste des contacts de votre smartphone. Pour plus d'informations, voir Envoyer des cartes de contacts par liaison Bluetooth . Améliorations d'images Lorsque vous faites pivoter des images JPEG et PNG, les images sont automatiquement enregistrées en vue pivotée. Triez vos photos de la plus récente à la plus ancienne ou de la plus ancienne à la plus récente. Cela vous permet de voir un diaporama dans l'ordre dans lequel les photos ont été prises. Vous pouvez maintenant afficher vos photos dans un diaporama qui utilise des transitions tel que le glissement, le zoom et le panoramique. Pour plus d'informations, voir Modifier vos options de diaporama. 14 Guide de l'utilisateur Aide rapide À propos du changement de smartphone BlackBerry Lorsque vous passez à un nouveau smartphone BlackBerry, vos données et vos paramètres pris en charge, tels que vos emails, données de l'organiseur et applications tierces compatibles, peuvent être transférés vers votre nouveau smartphone. La procédure de sauvegarde et de restauration peut être effectuée avec une carte multimédia ou BlackBerry Device Software. Les deux options sont disponibles grâce à l'option Changer de terminal dans l'application de configuration. Un guide utilisateur consacré au changement de smartphone est disponible à l'adresse docs.blackberry.com. La disponibilité de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. Informations connexes Visiter l'application de configuration,15 À propos de BlackBerry ID Un identifiant BlackBerry ID vous permet d'accéder facilement à divers produits et services BlackBerry. Une fois votre identifiant BlackBerry ID créé, vous pouvez utiliser votre adresse électronique et votre mot de passe BlackBerry ID pour vous connecter à tout produit BlackBerry prenant en charge BlackBerry ID. Grâce à l'identifiant BlackBerry ID, vous pouvez gérer les applications que vous avez téléchargées à partir de la boutique BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World) et conserver ces mêmes applications lorsque vous changez de smartphone. Vous êtes invité à vous connecter avec votre identifiant BlackBerry ID lorsque vous configurez une tablette BlackBerry PlayBook ou un smartphone BlackBerry exécutant BlackBerry 7. Si vous disposez déjà d'un identifiant BlackBerry ID, vous devez l'utiliser lorsque vous configurez votre nouvelle tablette ou votre nouveau smartphone au lieu de créer un nouvel identifiant BlackBerry ID. Vous pouvez vous connecter à la fois sur une tablette et un smartphone avec le même identifiant BlackBerry ID. Si vous utilisez un smartphone BlackBerry plus ancien, vous pourrez peut-être créer un identifiant BlackBerry ID depuis une application prenant en charge BlackBerry ID ou vous pourrez créer un identifiant BlackBerry ID en accédant à l'adresse www.blackberry.com/blackberryid. Informations connexes À propos du téléchargement d'applications avec BlackBerry World ou BlackBerry App World,31 Visiter l'application de configuration L'application de configuration vous permet de vous familiariser avec la navigation et la saisie, de modifier des options pour personnaliser votre smartphone BlackBerry et de configurer des connexions réseau, telles que des connexions Bluetooth. Vous pouvez également configurer des adresses électroniques et des comptes de réseau social. Normalement, l'application de configuration se lance automatiquement lorsque vous allumez votre smartphone pour la première fois. 1. Si l'application de configuration ne se lance pas automatiquement, cliquez sur l'icône Configuration sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 15 Guide de l'utilisateur 2. Aide rapide Cliquez sur une section pour modifier des options ou pour exécuter des commandes à partir d'invites de commandes qui vous permettent de définir des options. Touches importantes Touches situées sur la face avant de votre smartphone BlackBerry Pavé tactile • • • Faire glisser votre doigt pour vous déplacer sur l'écran. Appuyer (cliquer) pour sélectionner un élément. Maintenir l'appui pour ouvrir un menu contextuel. Menu • • • Ouvrir un menu. Sélectionner un élément de menu mis en surbrillance. Maintenir l'appui pour changer rapidement d'application. Échap, • • Revenir à l'écran précédent. Fermer le menu. Envoi • • Passer un appel. Répondre à un appel. Fin/Mise en marche • • • Mettre fin à un appel. Revenir à l'écran d'accueil. Maintenir l'appui pour activer ou désactiver votre smartphone BlackBerry. Touches situées en haut de votre smartphone Verrou Verrouiller ou déverrouiller l'écran et le clavier. Touches situées sur le côté droit de votre smartphone Volume/Muet 16 • Appuyer sur les touches du haut et du bas pour modifier le volume. Guide de l'utilisateur Aide rapide Touches situées sur le côté droit de votre smartphone • • • Touche programmable droite • • Maintenir enfoncée la touche du haut ou du bas pour lire le fichier multimédia suivant ou précédent. Avant de prendre une photo ou d'enregistrer une vidéo, appuyer sur la touche du haut ou du bas pour effectuer un zoom avant ou arrière. Appuyer sur la touche centrale pour désactiver le son d'un appel ou du terminal. Si cette fonction est prise en charge, ouvrir l'appareil photo. Pour prendre une photo, rappuyez sur la touche programmable. Cette touche est également personnalisable. Touches situées sur le côté gauche de votre smartphone Touche programmable gauche • • Si elle est prise en charge, appuyez dessus pour ouvrir BBM. Cette touche est également personnalisable. Clavier Maj Saisir les lettres en majuscules. Alt Saisir le deuxième caractère d'une touche. Symbole Ouvrir la liste des symboles. Retour arrière/ suppression Supprimer le caractère précédent ou un élément sélectionné. Entrer Sélectionner un élément. Haut-parleur Activer ou désactiver le haut-parleur pendant un appel. 17 Guide de l'utilisateur Aide rapide Description des couleurs du voyant clignotant Le voyant situé en haut de votre smartphone BlackBerry clignote de différentes couleurs pour indiquer les états décrits cidessous. Couleur du voyant clignotant Description Vert Indique que vous vous trouvez dans une zone de couverture sans fil. Vous pouvez activer ou désactiver cette notification. Bleu Indique que votre smartphone est connecté à un appareil compatible Bluetooth. Vous pouvez activer ou désactiver cette notification. Rouge Indique que vous avez reçu un nouveau message. Le voyant clignote également lorsque votre smartphone accède à des données sur une carte à puce. Vous pouvez activer ou désactiver cette notification. Vous pouvez également modifier la couleur du voyant pour les sonneries, les notifications de messagerie, les rappels d'événements et les autres notifications des applications utilisant les profils de sons et d'alertes. Orange Indique que votre batterie est faible et qu'elle a besoin d'être rechargée. Vous ne pouvez pas activer ni désactiver cette notification. Le voyant orange clignote lorsque votre smartphone est éteint et en charge. Il devient fixe et vert lorsque la batterie est entièrement chargée. Informations connexes Activer la notification par voyant clignotant pour la couverture sans fil,277 Désactiver ou activer la notification de connexion Bluetooth,349 Icônes Icônes d'application Vous pouvez accéder à vos applications en cliquant sur les icônes situées sur l'écran d'accueil ainsi que dans les dossiers sur l'écran d'accueil. La vue initiale de l'écran d'accueil affiche uniquement les icônes de certaines des applications disponibles. Pour afficher plus d'icônes d'applications sur l'écran d'accueil, cliquez sur Tout. En fonction du modèle de votre smartphone BlackBerry, de votre administrateur et de votre fournisseur de services sans fil, certaines applications peuvent ne pas être disponibles. Vous pourrez peut-être télécharger certaines applications à partir de la boutique BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World). Pour consulter un guide complet des icônes, consultez la page www.blackberry.com/docs/smartphones. Cliquez sur le modèle de votre smartphone, puis sur Guide des icônes. 18 Guide de l'utilisateur Aide rapide Configuration Configuration Activation Enterprise Activez un compte de messagerie professionnel à l'aide de BlackBerry Enterprise Server. Options Mise en marche et verrouillage Verrouillage mot de passe Éteindre Messages Messages Messages enregistrés Adresse électronique ajoutée Adresse électronique professionnelle ajoutée Messages texte Messagerie instantanée Dossier Messagerie instantanée BBM Certaines applications peuvent s'afficher dans ce dossier, y compris les applications que vous téléchargez. Windows Live Messenger pour smartphones BlackBerry AOL Instant Messenger Service pour smartphones BlackBerry Google Talk pour smartphones BlackBerry Yahoo! Messenger pour smartphones BlackBerry 19 Guide de l'utilisateur Aide rapide Applications Browser Gérer les connexions Maps Aide Gestionnaire de mots de passe Numérotation vocale Dossier Applications Certaines applications peuvent s'afficher dans ce dossier, y compris les applications que vous téléchargez. Multimédia Dossier Multimédia Vidéos Images Musique Sonneries Notes vocales Appareil photo Caméra vidéo Enregistreur de notes vocales Podcasts Organiseur personnel 20 Contacts Calendrier Tâches Bloc-notes Horloge Calculatrice Guide de l'utilisateur Aide rapide Fichiers Documents To Go Fichiers Réseaux sociaux et achat mobile Boutique BlackBerry World Flux sociaux Facebook pour smartphones BlackBerry Twitter pour smartphones BlackBerry Mettre à jour BlackBerry Device Software Une mise à jour logicielle de BlackBerry Device Software est disponible. Une mise à jour logicielle de BlackBerry Device Software est en cours de téléchargement. Une mise à jour logicielle de BlackBerry Device Software est prête à être installée. Une mise à jour logicielle de BlackBerry Device Software est arrêtée. Sons et alertes Profil normal Profil Téléphone uniquement Profil puissant Profil personnalisé Profil moyen Profil silencieux Profil vibreur uniquement Profil Toutes alertes désactivées Dossier Jeux BrickBreaker Jeux 21 Guide de l'utilisateur Aide rapide Certaines applications peuvent s'afficher dans ce dossier, y compris les applications que vous téléchargez. Word Mole Icônes de l'écran d'accueil Ces icônes sont des indicateurs d'état qui s'affichent en haut de l'écran d'accueil. En fonction du modèle de votre smartphone BlackBerry et de votre fournisseur de services sans fil, certaines de ces icônes peuvent ne pas s'afficher. Nouvel élément Pour supprimer cette icône, ouvrez chaque élément présentant cet indicateur. Une mise à jour est disponible dans la boutique BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World) Envoi de données Nouvel élément dans l'application Flux sociaux Réception de données Système occupé Nouvel élément BBM Nouvel élément BBM Groups Pour supprimer cette icône, ouvrez chaque chat présentant cette icône. Itinérance Nombre de messages non lus Alarme réglée Nombre d'appels en absence Nombre de rappels de calendrier La technologie Bluetooth est activée La technologie Wi-Fi est activée La technologie NFC est activée Icônes de la boîte de réception Ces icônes indiquent le type ou le statut de chaque message dans votre boîte de réception. En fonction du modèle de votre smartphone BlackBerry et de votre fournisseur de services sans fil, certaines de ces icônes peuvent ne pas s'afficher. 22 Guide de l'utilisateur Message non lu Aide rapide Nouvel élément BBM Pour effacer cet indicateur, ouvrez chaque chat présentant cet indicateur. Message lu Un chat BBM est ouvert Brouillon de message Nouvel élément BBM Groups Message classé Nouvel élément RSS Message avec pièce jointe Message en cours d'envoi Message avec une priorité élevée Message non envoyé Message texte avec pièce jointe Message envoyé Message texte Message remis Message lu Icônes de niveau de charge de la batterie Ces icônes s'affichent en haut de l'écran d'accueil et en haut de l'écran dans certaines applications. Batterie chargée Batterie en charge Batterie faible Icônes de saisie Ces icônes s'affichent dans le coin supérieur droit de l'écran pendant la saisie. Verr. Maj. (verrouillage des majuscules) Mode de saisie normale Verr. num. (verrouillage du pavé numérique) Langue de saisie actuelle Mode Alt 23 Guide de l'utilisateur Aide rapide Icônes du téléphone Ces icônes s'affichent en haut de l'écran d'accueil et dans l'application Téléphone. Appel manqué Appel reçu Appel émis Message vocal Icônes Calendrier Ces icônes s'affichent lorsque vous mettez une entrée de calendrier en surbrillance. Rappel d'événement Rendez-vous récurrent Rappel de réunion Exception de rendez-vous récurrent Notes Icônes Appareil photo Ces icônes s'affichent au bas de l'écran dans l'appareil photo. Vous pouvez cliquer sur ces icônes. Afficher les images Géocodage activé Géocodage désactivé Prendre une autre photo Flash activé Flash désactivé Mode flash automatique Mode Scène Partager une photo Caméra vidéo Ces icônes s'affichent au bas de l'écran de la caméra vidéo. Vous pouvez sélectionner ces icônes. 24 Lancer l'enregistrement Interrompre l'enregistrement Partager une vidéo Renommer la vidéo Guide de l'utilisateur Aide rapide Supprimer la vidéo Votre écran d'accueil L'écran d'accueil : aperçu Définir une image comme papier peint de votre smartphone 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images. 2. Accédez à une image. 3. Appuyez sur la touche > Définir en tant que papier peint. Informations connexes L'affichage a changé,281 Ajouter un raccourci sur votre écran d'accueil ou dans Favoris Vous pouvez ajouter un raccourci pour accéder rapidement à divers éléments tels que les sites Web, les contacts, les applications, les fichiers, les canaux de podcast ou les catégories multimédias fréquemment utilisé(e)s. 1. Naviguez vers un site Web ou mettez en surbrillance l'élément pour lequel vous souhaitez créer un raccourci. 2. Appuyez sur la touche > Ajouter à l'écran d'accueil. • Pour modifier le nom du raccourci, saisissez un nouveau nom. • Pour modifier l'emplacement où le raccourci s'affiche, modifiez le champ Emplacement. • Pour ajouter le raccourci à vos favoris, cochez la case Marquer comme favori. 25 Guide de l'utilisateur 3. Aide rapide Cliquez sur Ajouter. Afficher ou masquer un volet de l'écran d'accueil 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Cochez ou décochez la case pour chaque volet. 3. Appuyez sur la touche > Gérer les volets. > Enregistrer. Afficher, masquer ou rechercher une icône d'application En fonction de votre thème, il est possible que vous ne puissiez pas masquer certaines icônes d'application. Vous pouvez également masquer les mises à jour facultatives de BlackBerry Device Software. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, effectuez l'une des opérations suivantes : • Pour voir toutes vos icônes d'application, sur la barre de navigation, cliquez sur Tous. • Pour masquer une icône d'application, mettez-la en surbrillance. Appuyez sur la touche > Masquer l'icône. Si l'icône est affichée dans les autres volets, vous pouvez la masquer dans tous les volets ou dans le volet actif uniquement. • Pour afficher toutes les icônes d'application masquées, appuyez sur la touche > Afficher toutes les icônes. • Pour afficher une icône d'application masquée, mettez-la en surbrillance. Appuyez sur la touche l'icône. • Pour masquer l'icône > Afficher , cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles. Surlignez une version du logiciel. Appuyez sur la touche > Masquer. • Pour afficher toutes les mises à jour masquées de BlackBerry Device Software, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles. Appuyez sur la touche > Tout afficher. Informations connexes L'affichage a changé,281 Déplacer une icône d'application 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier d'application, mettez une icône d'application en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche 26 . • Pour transférer l'icône d'application vers un autre emplacement sur l'écran d'accueil, cliquez sur Déplacer. Cliquez sur le nouvel emplacement. • Pour déplacer l'icône d'application dans un dossier d'application, cliquez sur Déplacer vers un dossier. Cliquez sur un dossier d'application. • Pour déplacer l'icône d'application hors d'un dossier d'application, cliquez sur Déplacer vers un dossier. Cliquez sur Accueil ou sur un dossier d'application. Guide de l'utilisateur Aide rapide Modifier l'emplacement des applications que vous téléchargez Pour trouver vos applications téléchargées plus facilement, vous pouvez les configurer pour qu'elles s'affichent dans un dossier spécifique, dont les dossiers que vous créez. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Modifiez le champ Dossier Téléchargements. 3. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Modifier des thèmes 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran. 3. Dans la section Thème , cliquez sur un thème. 4. Cliquez sur Activer. Pour supprimer un thème, cliquez sur le thème. Cliquez sur Supprimer. Informations connexes L'affichage a changé,281 Définir le nombre d'icônes affichées sur l'écran d'accueil 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Accessibilité. 3. Modifiez le champ Quadrillage de la page d'accueil. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier l'effet d'une saisie sur l'écran d'accueil Avant de commencer: En fonction de la langue de saisie, certaines touches de raccourci peuvent ne pas être disponibles pour ouvrir les applications. 1. 2. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche > Options. • Pour effectuer une recherche dans votre smartphone BlackBerry ou sur Internet lorsque vous effectuez une saisie sur l'écran d'accueil, définissez le champ Lancement sur saisie sur Recherche universelle. • Pour ouvrir des applications lorsque vous appuyez sur des touches de raccourci, définissez le champ Lancement sur saisie sur Raccourcis de l'application. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 27 Guide de l'utilisateur Aide rapide Ajouter un message qui s'affiche lorsque votre smartphone est verrouillé 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Affichage > Message de verrouillage de l'écran. 3. Saisissez le texte que vous souhaitez voir apparaître à l'écran lorsque votre smartphone est verrouillé. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Verrouiller ou déverrouiller votre smartphone,34 Disponibilité des fonctionnalités Les éléments suivants affectent la disponibilité des fonctionnalités de votre smartphone BlackBerry. Les fonctionnalités abordées sont des exemples et n'englobent pas toutes les fonctionnalités qui peuvent être disponibles ou non sur votre smartphone. Modèle de smartphone Les fonctionnalités telles que le GPS, l'appareil photo, la caméra vidéo et les options de connexion réseau dépendent du modèle de votre smartphone. Pour connaître les fonctionnalités du modèle de votre smartphone, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/go/devices. Abonnement au service sans fil et fournisseur de services sans fil Souscrivez un abonnement au service sans fil ou modifiez le vôtre auprès de votre fournisseur de services sans fil. Les fonctionnalités telles que la messagerie texte, les services géodépendants et certaines fonctionnalités de téléphonie dépendent des offres de votre fournisseur de services sans fil. Un abonnement au service sans fil avec services téléphoniques ou vocaux est nécessaire pour utiliser l'application Téléphone et pour envoyer et recevoir des messages texte. Un abonnement au service sans fil avec services de données est nécessaire pour utiliser le navigateur Web et les applications de messagerie instantanée, ainsi que pour envoyer et recevoir des e-mails et des messages PIN. Il est possible que l'abonnement au service sans fil détermine quelles applications vous pouvez télécharger et la façon dont vous pouvez le faire. Pour obtenir de plus amples informations à propos de votre abonnement, contactez votre fournisseur de services sans fil. 28 Guide de l'utilisateur Aide rapide BlackBerry Internet Service et BlackBerry Enterprise Server Une fois que vous disposez d'un abonnement au service de données, configurez votre adresse électronique ou votre compte de messagerie instantanée tiers pour envoyer et recevoir des e-mails, utiliser des applications de messagerie instantanée tierces et utiliser certaines options du navigateur Web. Si vous êtes un utilisateur individuel, lorsque vous configurez votre compte de messagerie ou de messagerie instantanée, vous l'associez à BlackBerry Internet Service. Si vous êtes un utilisateur professionnel, votre administrateur configure votre compte de messagerie en l'associant à BlackBerry Enterprise Server. Votre administrateur peut définir des options déterminant les fonctions et paramètres disponibles sur votre smartphone et peut indiquer si vous pouvez ajouter ou mettre à jour une application. Vous pouvez voir les stratégies informatiques qui ont été définies par votre administrateur dans les options de sécurité de votre smartphone. Réseau sans fil Le réseau sans fil auquel votre smartphone est connecté peut affecter la disponibilité de certaines fonctionnalités. Différents réseaux sans fil sont disponibles selon votre fournisseur de services sans fil et les options d'itinérance disponibles. Certains réseaux sans fil ne prennent pas en charge les fonctionnalités telles que le blocage d'appels, le renvoi automatique d'appels ou la diffusion cellulaire. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Région La possibilité d'ajouter ou de mettre à jour des applications à l'aide de la boutique BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World) dépend de votre zone géographique. Vous pouvez peut-être également télécharger des applications depuis une page Web ou une application. La disponibilité de certaines applications dépend de votre zone géographique. Informations connexes Pour plus d'informations,29 BlackBerry Device Software,308 Vérifier les réseaux sans fil auxquels votre smartphone se connecte,313 Pour plus d'informations • Aide sur votre smartphone : reportez-vous aux instructions détaillées dans le Guide de l'utilisateur de votre smartphone BlackBerry. Cliquez sur Aide sur l'écran d'accueil ou dans le menu d'une application. • www.blackberry.com/support : vous y trouverez l'outil BlackBerry Answers, les forums Support Community Forums BlackBerry et bien plus encore. • www.discoverblackberry.com : vous y trouverez des logiciels, des applications et des accessoires pour votre smartphone. 29 Guide de l'utilisateur • Aide rapide Site Web de votre fournisseur de services sans fil : vous y trouverez des informations sur votre réseau sans fil ou votre abonnement au service sans fil. Rubriques les plus consultées Les utilisateurs de smartphones BlackBerry se sont prononcés ! Voici les tâches qu'ils veulent exécuter en priorité sur leur smartphone. Configurer une adresse électronique 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Configuration. 2. Dans la section Configuration, cliquez sur l'icône Comptes de messagerie. 3. Suivez les écrans pour configurer votre adresse électronique. Lorsque votre adresse électronique est configurée correctement, vous recevez un e-mail de confirmation. Pour afficher et gérer vos e-mails, sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. Remarque: Dans certains cas, vous verrez peut-être les options suivantes. Si c'est le cas, sélectionnez l'une de ces options. • • Compte Internet : utilisez cette option pour associer votre smartphone BlackBerry à un ou plusieurs comptes de messagerie existants (par exemple, Windows Live Hotmail) ou pour créer une adresse électronique pour votre smartphone. Compte Entreprise : si votre administrateur vous a fourni un mot de passe d'activation Enterprise, utilisez cette option pour associer votre smartphone à votre compte de messagerie professionnel à l'aide de BlackBerry Enterprise Server. Si vous souhaitez configurer un compte de messagerie Internet (par exemple Windows Live Hotmail ou Google Mail) ou une nouvelle adresse électronique pour votre smartphone et ne voyez pas cette option, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services sans fil. Informations connexes Réconcilier des e-mails manuellement sur le réseau sans fil,104 Modifier les options de votre compte de messagerie électronique personnel,104 Ajouter ou modifier votre signature d'e-mail Avant de commencer: La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche • 30 > Options. Pour un compte de messagerie professionnel, cliquez sur Préférences d'e-mail. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. Cochez la case Utiliser une signature automatique si cela n'est pas déjà fait. Placez votre curseur dans le champ qui s'affiche. Guide de l'utilisateur • Aide rapide Pour un compte de messagerie électronique personnel, cliquez sur Gestion des comptes de messagerie. Cliquez sur un compte de messagerie. Cliquez sur Modifier. 3. Saisissez une signature. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Votre signature est ajoutée à votre e-mail une fois celui-ci envoyé. À propos du téléchargement d'applications avec BlackBerry World ou BlackBerry App World Avec la boutique BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World), vous pouvez rechercher et télécharger des jeux, des thèmes, des applications de mise en réseau social, de productivité personnelle, et bien plus encore. À l'aide d'un compte PayPal existant, vous pouvez acheter et télécharger des applications sur votre smartphone, à l'aide du réseau sans fil. Si BlackBerry World n'est pas déjà installé sur votre smartphone, vous pouvez le télécharger à l'adresse www.blackberryworld.com. Pour plus d'informations sur la gestion des applications à l'aide de BlackBerry World, cliquez sur l'icône BlackBerry World. Appuyez sur la touche > Aide. Des frais liés aux données La possibilité d'ajouter ou de mettre à jour des applications à l'aide de la boutique BlackBerry World dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre zone géographique. Vous pourrez peut-être également télécharger des applications à partir d'une page Web (consultez par exemple le site mobile.blackberry.com depuis votre smartphone) ou d'une application proposée par votre fournisseur de services sans fil. peuvent s'appliquer lorsque vous ajoutez ou utilisez une application sur le réseau sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Informations connexes À propos de BlackBerry ID,15 Transférer des fichiers vers et depuis votre smartphone 1. Connectez votre smartphone BlackBerry à votre ordinateur avec un câble USB. 2. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche sur votre smartphone, sélectionnez l'une des options de transfert de fichier suivantes : • Si vous voulez transférer la plupart des types de fichiers, cliquez sur Lecteur USB. • Si vous voulez synchroniser des fichiers multimédias protégés par DRM, cliquez sur Synchro multimédia. 3. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre smartphone. Votre smartphone apparaît en tant que lecteur sur votre ordinateur. 4. Sur votre ordinateur, effectuez l'une des opérations suivantes : • Faites glisser un fichier d'un emplacement sur votre ordinateur vers un dossier de votre smartphone. • Faites glisser un fichier d'un dossier sur votre smartphone vers un dossier de votre ordinateur. 31 Guide de l'utilisateur Aide rapide Pour afficher le fichier transféré sur votre smartphone, déconnectez celui-ci de votre ordinateur et accédez à ce fichier. Informations connexes À propos du transfert et de la synchronisation de fichiers,161 À propos de l'utilisation de votre smartphone comme modem intégré En fonction de votre abonnement au service sans fil ou de votre administrateur, vous pourrez peut-être partager la connexion Internet de votre smartphone BlackBerry. Par exemple, si vous voyagez, vous pouvez utiliser la connexion Internet de votre smartphone pour accéder à Internet depuis un ordinateur portable ou une tablette. Pour utiliser votre smartphone comme modem avec un ordinateur portable, vous devez connecter votre smartphone à votre ordinateur portable à l'aide d'un câble USB et ouvrir BlackBerry Desktop Software. Pour utiliser votre smartphone comme modem avec une tablette BlackBerry PlayBook, vous devez coupler votre smartphone à votre tablette par liaison Bluetooth. En utilisant votre smartphone comme modem, vous ne pourrez peut-être pas utiliser l'application Téléphone de votre smartphone, ainsi que les applications de messagerie ou celles nécessitant une connexion à Internet. Afin de recevoir un appel téléphonique, votre smartphone peut désactiver la connexion Internet par modem intégré. Pour plus d'informations sur la fonction modem, consultez la section Aide de votre tablette BlackBerry PlayBook ou de BlackBerry Desktop Software. Copier des contacts depuis et sur la carte SIM La fonction Copier tout permet de copier des contacts depuis votre carte SIM vers votre liste de contacts. Elle s'avère très utile lorsque vous configurez un nouveau terminal. Vous pouvez également copier des contacts depuis votre liste de contacts vers votre carte SIM ; toutefois, ils ne peuvent être copiés qu'individuellement du fait de l'espace de stockage limité. En fonction de votre fournisseur de services sans fil, il se peut que votre smartphone BlackBerry n'utilise pas de carte SIM. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour copier des contacts depuis votre carte SIM vers votre liste de contacts, dans la liste de contacts, appuyez sur la touche > Annuaire de la carte SIM. Appuyez sur la touche > Tout copier dans les contacts. • Pour copier un contact depuis votre liste de contacts vers votre carte SIM, dans la liste de contacts, cliquez sur le contact voulu. Mettez un numéro de téléphone en surbrillance. Appuyez sur la touche > Copier dans l'annuaire > Enregistrer. de la carte SIM. Appuyez sur la touche Pour sauvegarder vos contacts, une autre possibilité consiste à utiliser BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations, rendez vous sur le site docs.blackberry.com pour consulter le Guide de l'utilisateur pour BlackBerry Desktop Software. 32 Guide de l'utilisateur Aide rapide Modifier votre sonnerie, vos notifications, vos rappels ou alertes Dans tout profil de son, vous pouvez utiliser en tant que sonnerie ou tonalité de notification un fichier audio enregistré dans le stockage multimédia intégré de votre smartphone BlackBerry ou sur la carte multimédia. Vous pouvez également modifier les options de notification en cours d'appel, le volume, le voyant et le vibreur, et ce dans tous les profils. Le profil Toutes alertes désactivées n'est pas modifiable. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. 2. Cliquez sur Modifier les sons et alertes > Sons pour le profil sélectionné. 3. 4. • Pour modifier le volume de votre sonnerie, cliquez sur Téléphone. • Pour modifier les notifications ou les rappels, cliquez pour développer la section voulue. Cliquez sur une option. Dans le champ Sonnerie, Sonnerie de notification ou Sonnerie du rappel, effectuez l'une des actions suivantes : • Cliquez sur une sonnerie. • Pour utiliser un morceau stocké sur votre smartphone ou sur une carte multimédia, cliquez sur Toute la musique. Cliquez sur le morceau de votre choix. • Pour utiliser une note vocale que vous avez enregistrée, cliquez sur Toutes les notes vocales. Cliquez sur la note vocale de votre choix. • Pour utiliser une alerte préchargée, cliquez sur Toutes les alertes. Cliquez sur l'alerte de votre choix. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Je ne peux pas modifier le nombre de sonneries de mon smartphone,92 Ajouter ou supprimer une alerte contact,190 Ajouter ou supprimer un profil de son personnalisé,190 Icônes des profils de sons et d'alerte,188 Afficher une position sur une carte 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Appuyez sur la touche > Rechercher une position. • Pour rechercher un centre d'intérêt, tel qu'une entreprise ou un point de repère, dans le champ Rechercher un magasin, un café, etc., saisissez les informations relatives au centre d'intérêt. Mettez en surbrillance le centre d'intérêt. • Pour afficher une nouvelle position, dans le champ Rechercher une adresse, saisissez une adresse. Mettez la position en surbrillance. 33 Guide de l'utilisateur 3. Aide rapide • Pour afficher la position d'un contact, dans le champ Rechercher un magasin, un café, etc., saisissez le nom du contact. Mettez en surbrillance les coordonnées du contact. • Pour afficher une position de vos favoris, dans la section Favoris, mettez cette position en surbrillance. Appuyez sur la touche > Afficher sur la carte. Si vous affichez un lieu autre que votre emplacement actuel, pour obtenir un itinéraire vers ce lieu depuis votre emplacement actuel, appuyez sur la touche > Naviguer jusqu'ici. Votre smartphone BlackBerry doit disposer d'un récepteur GPS interne ou être couplé à un récepteur GPS compatible Bluetooth pour exécuter cette tâche. Verrouiller ou déverrouiller votre smartphone Vous pouvez modifier l'option de déverrouillage et utiliser un mouvement appuyer-glisser. Si vous ne modifiez pas l'option de déverrouillage, la touche de votre smartphone sera automatiquement utilisée. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour verrouiller le clavier, appuyez sur la touche faites glisser votre doigt vers le haut. située en haut de votre smartphone ou sur le bas de l'écran et • Pour déverrouiller le clavier, appuyez sur la touche haut. ou sur le bas de l'écran et faites glisser votre doigt vers le • Pour verrouiller votre smartphone avec un mot de passe, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône . • Pour déverrouiller votre smartphone, saisissez votre mot de passe. Informations connexes Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone,383 Activer ou désactiver le mode avion Dans certains endroits, vous êtes tenu de désactiver les connexions réseau ; c'est le cas notamment à bord des avions ou dans les hôpitaux. Pour plus d'informations, reportez-vous au livret de consignes de sécurité et d'informations produit de votre smartphone BlackBerry. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. • Pour activer le mode avion, cliquez sur Tout désactiver. • Pour désactiver le mode avion, cliquez sur Restaurer les connexions. Informations connexes Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance,316 Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau,313 34 Guide de l'utilisateur Aide rapide Conseils pour tous Gagnez du temps et optimisez votre productivité grâce à ces petits conseils. Conseils : recherche d'applications Rechercher dans un dossier sur votre écran d'accueil Certaines applications se trouvent dans des dossiers sur votre écran d'accueil. Cliquez sur un dossier pour voir les applications qu'il contient. Rendre toutes les applications masquées visibles sur l'écran d'accueil Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche > Afficher toutes les icônes. Pour afficher une application, surlignez-la puis appuyez sur la touche > Afficher l'icône. Si l'icône est masquée dans les autres volets, vous pouvez la rendre visible dans tous les volets ou dans le volet actif uniquement. Si le menu n'inclut pas l'option Afficher toutes les icônes, aucune application n'est masquée. Recherchez une application. Sur l'écran d'accueil, commencez à saisir le nom de l'application. Vérifiez qu'une application est installée. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications. Si l'application est répertoriée, elle est installée sur votre smartphone BlackBerry. Conseils : gestion des indicateurs Les indicateurs vous préviennent en cas de nouvel élément ou de mise à jour, par exemple en cas de nouveau message, de nouveau message vocal ou de nouveau flux. Ils vous informent également de l'état de certains éléments, tels que la batterie ou la connexion réseau. Généralement, les indicateurs s'affichent sur les icônes d'application, sur le nouveau contenu dans les applications et en haut de l'écran d'accueil. Pour obtenir la liste complète des indicateurs, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/docs/smartphones. Cliquez sur votre le modèle de votre smartphone, puis cliquez sur Guide des icônes. Supprimer l'indicateur de nouvel élément . Ouvrez chaque élément présentant cet indicateur. Par exemple, pour le supprimer de l'icône Messages, cliquez sur cette icône. 35 Guide de l'utilisateur Supprimer l'indicateur de message non ouvert Aide rapide . Dans l'application Messages, procédez à l'une des opérations suivantes. • • • Identification d'un indicateur • Ouvrez chaque message en cliquant dessus. Si vous ne trouvez pas tous vos messages non lus dans votre boîte de réception, cherchez dans vos dossiers de messages. Marquer un message comme lu. Mettez un message en surbrillance. Appuyez sur la touche > Marquer ouvert. Marquer tous les messages antérieurs à une certaine date comme lus. Mettez un champ de date en surbrillance. Appuyez sur la touche > Marquer préc. comme lus. Il est possible qu'un indicateur affiché sur une icône d'application vous permette d'identifier l'application à laquelle il se rapporte. Pour obtenir la liste complète des applications installées sur votre smartphone BlackBerry et leurs icônes, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications. Conseils : mises à jour logicielles Des versions mises à jour de BlackBerry Device Software et de BlackBerry Desktop Software sont publiées régulièrement. Vous pouvez mettre à jour vos logiciels depuis votre ordinateur ou votre smartphone. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Rechercher s'il existe une version mise à jour de BlackBerry La prise en charge de cette fonctionnalité dépend du Device Software à télécharger sur le réseau. modèle de votre smartphone. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles. Mettre à jour l'instance de BlackBerry Device Software sur votre ordinateur. Depuis votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/update. Cliquez sur Rechercher des mises à jour. Connectez votre smartphone à votre ordinateur. Définir BlackBerry Desktop Software pour la recherche automatique des mises à jour. Pour obtenir des instructions, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. 36 Guide de l'utilisateur Mettre à jour votre logiciel BlackBerry Desktop Software . Aide rapide Rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/ desktopsoftware. Conseils : simplification de certaines tâches Pour des instructions complètes, cliquez sur les liens sous Voir aussi à la fin de cette rubrique. Accédez aux options souvent utilisées, définir l'alarme, afficher des notifications et activer ou désactiver des connexions réseau. Mettez les zones en haut de l'écran d'accueil en surbrillance et cliquez dessus. Consulter toutes les applications et tous les dossiers sur Dans la barre de navigation, cliquez sur Tous. l'écran d'accueil ou réduire le panneau et afficher le papier peint. Passer à une autre application. Maintenez la touche application. enfoncée. Cliquez sur une Remarque: Il est possible que l'autre application soit toujours en cours d'exécution en arrière-plan. Ouvrir une application avec une touche programmable. Appuyez sur une touche programmable située sur le côté de votre smartphone BlackBerry. Remarque: Vous pouvez personnaliser l'application qui s'ouvre à l'aide d'une touche programmable. Utiliser les menus contextuels. Les menus contextuels proposent les actions courantes actuellement disponibles. Ils s'affichent au centre de l'écran. Par exemple, vous pouvez utiliser le menu contextuel d'un message pour l'archiver, le transférer ou y répondre. Pour ouvrir un menu contextuel, maintenez le doigt appuyé sur l'écran ou sur le pavé tactile. Pour sélectionner une commande, appuyez sur l'icône ou sur le pavé tactile. Passer aux affichages Favoris, Multimédia, Téléchargements et Fréquent. Sur l'écran d'accueil, mettez Tout en surbrillance sur la barre de navigation et faites glisser votre doigt vers la droite ou vers la gauche sur le pavé tactile. Ajouter une application à l'affichage Favoris. Sélectionnez une application sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Appuyez sur la touche > Marquer comme favori. 37 Guide de l'utilisateur Modifier des options de l'écran d'accueil, telles que le papier peint. Aide rapide Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Options. > Informations connexes Modifier l'effet d'une saisie sur l'écran d'accueil,27 Affecter une application à une touche programmable,268 Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan,296 Conseils : prolongement de la durée de vie de la batterie Fermez les applications lorsque vous ne les utilisez plus. Dans une application, appuyez sur la touche cliquez sur Fermer ou Quitter. Activez le mode Économie de batterie. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Mode Économie de batterie. Cochez la case Activer le mode Économie de batterie lorsque le niveau de batterie est faible. Désactiver les connexions réseau que vous n'utilisez pas Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Cliquez sur une connexion réseau pour décocher la case. et Si votre smartphone BlackBerry prend en charge les Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions connexions Wi-Fi, utilisez le Wi-Fi lorsque vous êtes dans une en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les zone de couverture sans fil limitée. connexions. Cochez la case Wi-Fi. Régler votre smartphone pour qu'il s'allume et s'éteigne automatiquement. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Activation/ Désactivation autom. Fermez les onglets du navigateur que vous n'utilisez pas. Dans le navigateur, appuyez sur la touche > Onglets. Mettez un onglet en surbrillance et cliquez sur l'icône . Désactiver les services géodépendants lorsque vous ne les utilisez pas. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Paramètres de localisation. Désactivez toutes les options que vous n'utilisez pas. 38 Guide de l'utilisateur Aide rapide Régler le rétroéclairage sur une durée plus courte et réduire sa luminosité. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran. Passez du profil de notification Vibreur au profil de notification Son ou Voyant, diminuez le volume des notifications sonores ou sélectionnez une sonnerie plus courte. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. Cliquez sur Modifier sons et alertes. Supprimer le texte d'origine dans une réponse à un message. Lorsque vous répondez à un message, appuyez sur la touche > Supprimer le texte d'origine. Modifier la fréquence à laquelle les applications de podcast ou de flux social actualisent le contenu. Vos applications de podcast et de flux social actualisent régulièrement le contenu. Dans certaines de ces applications, vous pouvez réduire la fréquence d'actualisation du contenu. Pour plus d'informations, consultez l'aide de l'application. Désactiver le flash de l'appareil photo de votre smartphone, le cas échéant. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. Cliquez sur l'icône du flash au bas de l'écran jusqu'à ce que l'indicateur de désactivation du flash s'affiche. S'assurer que les connecteurs de la batterie restent propres Tous les deux ou trois mois, nettoyez les contacts métalliques de la batterie et du smartphone à l'aide d'un coton-tige ou d'un chiffon sec. Rechercher les mises à jour du logiciel du terminal. Cliquez sur l' icône Options > Terminal > Mises à jour logicielles. Conseils : libération d'espace pour votre musique, vos images, vos vidéos et vos fichiers Vous pouvez enregistrer des fichiers dans le stockage multimédia intégré à votre smartphone BlackBerry ou sur une carte multimédia. Vérifiez l'espace de stockage utilisé par les fichiers multimédias et les documents. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. Appuyez sur la touche > Utilisation de la mémoire. Supprimer des fichiers inutiles Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Fichiers. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. Réduisez la taille des photos que vous prenez et des vidéos que vous enregistrez. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Appareil photo ou Multimédia > Caméra vidéo. Appuyez sur la touche 39 Guide de l'utilisateur Aide rapide > Options. Modifiez le champ Taille de l'image ou Format vidéo. Stockez les fichiers sur une carte multimédia plutôt que sur Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Appareil photo ou Multimédia > Caméra vidéo. Appuyez sur la touche votre smartphone. > Options. Dans la section Stockage, définissez les champs Stockage des images ou Stockage des vidéos. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations connexes Copier, déplacer, renommer ou supprimer un fichier,154 Modifier la taille des photos que vous prenez,175 Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone,371 Modifier la durée pendant laquelle votre smartphone stocke des entrées du calendrier,221 Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan,296 Conseils : protection de vos informations Certaines mesures simples vous aident à empêcher toute corruption d'informations sur votre smartphone BlackBerry ; par exemple, gardez toujours votre smartphone à votre portée. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Définir le mot de passe du smartphone Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. Crypter des contacts et des fichiers. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Sécurité > Cryptage. Sauvegarder les données de votre smartphone sur votre ordinateur Utilisez BlackBerry Desktop Software pour sauvegarder les données de votre smartphone sur votre ordinateur. Pour télécharger BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/ desktop et sélectionnez l'option appropriée pour votre ordinateur. Sauvegarder les données de votre smartphone sur une carte multimédia Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Configuration. Dans la section Configuration, cliquez sur Changement de terminal > Sauvegarder les données. 40 Guide de l'utilisateur Aide rapide Informations connexes Activer le cryptage,370 Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone,383 Raccourcis : téléphone Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Modifier la sonnerie Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Appuyez sur la touche . > Sonneries du téléphone. Consulter votre messagerie vocale Maintenez enfoncée la touche 1. Paramétrer la numérotation rapide d'un contact Sur l'écran d'accueil ou dans l'application Téléphone, maintenez enfoncée la touche pour laquelle vous souhaitez configurer la numérotation rapide. Ajouter une extension à un numéro de téléphone Appuyez sur les touches de poste téléphonique. Saisir une lettre dans un champ de numéro de téléphone Appuyez sur la touche Insérer le signe plus (+) lors de la saisie d'un numéro de téléphone Appuyez sur O. Activer ou désactiver le haut-parleur pendant un appel Appuyez sur la touche du clavier. Arrêter l'écoute d'un appel avec un casque sans fil Appuyez sur la touche du clavier. Changer le numéro de téléphone actif Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . Cliquez sur votre numéro de téléphone en haut de l'écran. Cliquez sur un numéro de téléphone. et X. Saisissez le numéro et sur la lettre voulue. Raccourcis : saisie au clavier physique Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Insérez un point (.). Appuyez deux fois sur la touche est mise en majuscule. Insérer le symbole (@) ou un point (.) dans un champ d'adresse électronique Appuyez sur la touche La lettre suivante . 41 Guide de l'utilisateur Aide rapide Mettre une lettre en majuscule Maintenez la touche alphabétique enfoncée jusqu'à ce que la majuscule s'affiche. Activer le verrouillage des majuscules Appuyez sur la touche et sur la touche droite. Pour désactiver le verrouillage des majuscules, appuyez sur la touche gauche ou droite Saisir un symbole Appuyez sur la touche sous le symbole. . Saisissez la lettre affichée Saisir le deuxième caractère d'une touche Appuyez sur la touche et sur la lettre voulue. Saisir une lettre accentuée ou un caractère spécial Maintenez la touche alphabétique enfoncée et faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite sur le pavé tactile. Par exemple, pour saisir ü, maintenez la touche U enfoncée et faites glisser votre doigt vers la gauche jusqu'à ce que le caractère ü apparaisse. Relâchez la touche alphabétique lorsque le caractère accentué ou spécial apparaît. Saisir un nombre dans un champ de texte Maintenez la touche touche numérique. Saisir un nombre dans un champ numérique Appuyez sur une touche numérique. Vous n'avez pas besoin d'appuyer sur la touche . Activer le verrouillage du pavé numérique Appuyez sur la touche et sur la touche gauche. Pour désactiver le verrouillage du pavé numérique, appuyez sur la touche gauche ou droite Mettre une ligne de texte en surbrillance Appuyez sur la touche gauche ou droite et sur le pavé tactile, faites glisser votre doigt vers le haut ou vers le bas. Mettre du texte en surbrillance caractère par caractère Appuyez sur la touche gauche ou droite et sur le pavé tactile, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite. Couper le texte sélectionné Appuyez sur la touche touche enfoncée et appuyez sur la gauche ou droite et sur la . Copier le texte sélectionné Appuyez sur la touche et cliquez sur le pavé tactile. Coller ce texte Appuyez sur la touche pavé tactile. gauche ou droite et sur le 42 Guide de l'utilisateur Aide rapide Raccourcis : multimédia Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Fichiers audio et vidéo Interrompre momentanément la lecture d'un fichier audio ou vidéo Appuyez sur la touche Muet sur le côté droit de votre smartphone BlackBerry. Reprendre la lecture d'un fichier audio ou vidéo Appuyez de nouveau sur la touche Muet. Lire le fichier audio suivant Maintenez enfoncée la touche augmentation volume sur le côté droit de votre smartphone. Lire le fichier audio précédent Maintenez enfoncée la touche baisse volume située sur le côté droit de votre smartphone. Activer la fonctionnalité d'amplification du son si vous utilisez un casque Appuyez sur la touche augmentation volume jusqu'à activer la fonctionnalité d'amplification du son. Images Zoom avant Appuyez sur I Zoom arrière Appuyez sur O. Se déplacer vers le haut de l'image Appuyez sur 2 Se déplacer vers le bas de l'image Appuyez sur 8 Se déplacer vers la droite de l'image Appuyez sur 6 Se déplacer vers la gauche de l'image Appuyez sur 4 Faire pivoter Appuyez sur T. Appareil photo et caméra vidéo Effectuer un zoom avant, avant de prendre une photo ou d'enregistrer une vidéo Appuyez sur la touche augmentation volume. 43 Guide de l'utilisateur Aide rapide Effectuer un zoom arrière, avant de prendre une photo ou d'enregistrer une vidéo Appuyez sur la touche baisse volume. Prendre une photo Appuyez sur la touche programmable droite située sur le côté de votre smartphone. Résolution des problèmes courants Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • • • • • • • • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile. Vérifiez que votre abonnement au service sans fil inclut des services téléphoniques ou vocaux. Si vous ne pouvez pas passer d'appel alors que la numérotation fixe est activée, vérifiez que le numéro de téléphone du contact figure dans votre liste de numérotation fixe. Si ce n'est pas le cas, désactivez la numérotation fixe. Si vous êtes à l'étranger et n'avez pas modifié les options de numérotation intelligente, composez le numéro de téléphone du contact en entier, y compris le code pays et l'indicatif régional. Si vous ne recevez pas d'appel, vérifiez que le blocage d'appels et le renvoi automatique des appels sont désactivés. Votre smartphone ou votre carte SIM prend peut-être en charge plusieurs numéros de téléphone, même si vous ne disposez que d'un seul numéro. Vérifiez que votre numéro de téléphone est défini en tant que numéro de téléphone actif. Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone, vérifiez que le numéro de téléphone à partir duquel vous souhaitez passer et recevoir des appels est défini en tant que numéro de téléphone actif. Si vous utilisez votre numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, vérifiez que la prise en charge de BlackBerry MVS Client est activée. Si vous utilisez votre numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, vérifiez que votre smartphone est enregistré auprès de BlackBerry Mobile Voice System. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . Appuyez sur la touche . Cliquez sur Options. Cliquez sur BlackBerry MVS Client. Appuyez sur la touche . Cliquez sur S'inscrire maintenant. Si l'élément de menu S'inscrire maintenant ne s'affiche pas ou si l'enregistrement échoue, contactez votre administrateur. Si l'enregistrement n'aboutit pas, attendez un court instant, puis réessayez. Si vous avez activé le transfert d'appel pour le numéro de téléphone qui vous a été attribué par votre fournisseur de services sans fil, les appels vers votre numéro BlackBerry MVS Client sont également transférés. Pour recevoir les appels passés vers votre numéro BlackBerry MVS Client, assurez-vous que le renvoi automatique d'appels est désactivé. Informations connexes Numérotation fixe et numérotation intelligente,74 Mise en attente, renvoi automatique et blocage d'appels,71 Changer le numéro de téléphone actif,80 44 Guide de l'utilisateur Aide rapide Je ne reçois pas de messages Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • • • • • • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile. Si vous êtes hors zone de couverture sans fil, la réception du message est retardée jusqu'à ce que vous repassiez en zone de couverture sans fil. Réinitialisez votre smartphone. Connectez-vous au réseau et essayez de nouveau. Si vous avez créé une adresse électronique ou ajouté une adresse électronique existante au smartphone à l'aide de l'écran de configuration de la messagerie de l'application de configuration, vérifiez que vous avez reçu sur votre smartphone un message d'activation en provenance de BlackBerry Internet Service. Si vous n'avez pas reçu de message d'activation (ce message peut mettre un certain temps à être envoyé), rendez-vous dans l'application de configuration et ouvrez l'écran de configuration de la messagerie pour envoyer un annuaire de services à votre smartphone. Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau sans fil, enregistrez votre smartphone. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Tableau de routage hôte. Appuyez sur la touche > S'inscrire maintenant. Vérifiez que le service de données est activé. Si vous utilisez des filtres d'e-mail, vérifiez que les options de ces filtres sont correctement définies. Vérifiez que le transfert d'e-mails est activé et que vous avez sélectionné tous les dossiers de messagerie, y compris votre boîte de réception, comme dossiers desquels vous souhaitez recevoir les e-mails. Vérifiez que votre smartphone ne bloque pas les messages. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Informations connexes Modifier, hiérarchiser ou supprimer un filtre d'e-mail,112 Je ne peux pas envoyer de messages Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile. Si la commande permettant d'envoyer des messages n'apparaît pas, assurez-vous d'avoir ajouté une adresse électronique, un PIN ou un numéro de téléphone pour le contact. Si vous avez créé une adresse électronique ou ajouté une adresse électronique existante au smartphone à l'aide de l'écran de configuration de la messagerie de l'application de configuration, vérifiez que vous avez reçu sur votre smartphone un message d'activation en provenance de BlackBerry Internet Service. Si vous n'avez pas reçu de message d'activation (ce message peut mettre un certain temps à être envoyé), rendez-vous dans l'application de configuration et ouvrez l'écran de configuration de la messagerie pour envoyer un annuaire de services à votre smartphone. Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau sans fil, enregistrez votre smartphone. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Tableau de routage hôte. Appuyez sur la touche > S'inscrire maintenant. 45 Guide de l'utilisateur • • • Aide rapide Générez une clé de cryptage. Vérifiez que le service de données est activé. Renvoyez le message. Informations connexes Générer une clé de cryptage,395 Modifier ou supprimer un contact,232 Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance,316 Options des filtres d'e-mail,111 Renvoi d'un message,107 Indicateurs de couverture sans fil,312 Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau,313 Renvoi d'un message,107 J'ai oublié le mot de passe de mon smartphone Si vous avez oublié le mot de passe de votre smartphone BlackBerry, vous ne pourrez pas le récupérer. Si votre smartphone utilise BlackBerry Enterprise Server, votre administrateur peut peut-être réinitialiser votre mot de passe sans supprimer les données de votre smartphone. Sinon, la seule façon de réinitialiser votre mot de passe sans votre mot de passe actuel est de supprimer toutes les données de votre smartphone. Pour ce faire, vous pouvez dépasser le nombre autorisé de tentatives de saisie du mot de passe. Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, selon les options définies par votre administrateur, lorsque vous supprimez les données de votre smartphone, vous pouvez également supprimer les données de votre carte multimédia. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Mon smartphone ne sonne et ne vibre pas lorsque je reçois un appel ou un message Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • 46 Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. Vérifiez que votre profil n'est pas défini sur Toutes alertes désact. ou Silence. Si vous avez créé des alertes contact, sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. Cliquez sur Modifier sons et alertes > Sons pour les contacts. Cliquez sur une alerte contact. Cliquez sur Téléphone ou Messages. Vérifiez que le champ Volume n'est pas défini sur Silencieux et que le champ Vibreur n'est pas défini sur Désactivé. Guide de l'utilisateur Aide rapide L'écran s'éteint Lorsque vous n'utilisez pas votre smartphone BlackBerry pendant un certain temps, l'écran s'éteint pour économiser la batterie. Vous pouvez modifier la durée pendant laquelle le rétroéclairage reste actif lorsque vous ne touchez pas votre smartphone. Pour allumer l'écran, appuyez sur le pavé tactile ou sur une touche. Informations connexes Définir les options de rétroéclairage,274 Les e-mails ne sont pas réconciliés sur le réseau sans fil Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile. Vérifiez que la réconciliation mobile des e-mails est activée. Réconciliez manuellement les e-mails. Les données de l'organiseur ne sont pas synchronisées sur le réseau sans fil Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile. Vérifiez que la synchronisation sans fil des données est activée dans les applications Contacts, Calendrier, Tâches et Bloc-notes. Si vous utilisez BlackBerry Internet Service, vous devez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données du calendrier. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Je ne peux pas effectuer de couplage avec un appareil compatible Bluetooth Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Vérifiez que le smartphone BlackBerry est compatible avec l'appareil Bluetooth. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec l'appareil compatible Bluetooth. 47 Guide de l'utilisateur • • • • • Aide rapide Si vous ne connaissez pas la clé d'accès de votre appareil compatible Bluetooth, consultez la documentation fournie avec l'appareil compatible Bluetooth. Rendez votre smartphone détectable pendant une courte période, afin de voir si l'appareil compatible Bluetooth peut le détecter. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. Configurez le champ Détectable sur 2 minutes. Si l'appareil compatible Bluetooth utilise une batterie, connectez-le à une source d'alimentation. Selon le terminal, si la puissance de la batterie est trop basse, le terminal peut être incapable de s'apparier. Désactivez le cryptage des connexions Bluetooth entre votre smartphone et l'appareil compatible Bluetooth. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. Sélectionnez un appareil compatible Bluetooth. Appuyez > Propriétés du terminal. Décochez la case Cryptage. Appuyez sur la touche > Enregistrer. sur la touche Si le mode Mobile Hotspot est activé, vérifiez que vous essayez de vous connecter à un terminal compatible Bluetooth à l'aide d'un profil mains libres, casque, port série ou réseau de connexion à distance. L'écran du lecteur multimédia se ferme Si vous interrompez momentanément ou définitivement la lecture d'un fichier multimédia pour une certaine durée, l'écran du lecteur multimédia se ferme pour optimiser les performances de votre smartphone BlackBerry. Dans les options multimédias, vous pouvez arrêter la fermeture de l'écran du lecteur multimédia en cas d'inactivité ou modifier la durée avant sa fermeture. Informations connexes Modifier la durée avant fermeture de l'écran du lecteur multimédia,165 48 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Conseils et raccourcis Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Conseils : simplification de certaines tâches Pour des instructions complètes, cliquez sur les liens sous Voir aussi à la fin de cette rubrique. Accédez aux options souvent utilisées, définir l'alarme, afficher des notifications et activer ou désactiver des connexions réseau. Mettez les zones en haut de l'écran d'accueil en surbrillance et cliquez dessus. Consulter toutes les applications et tous les dossiers sur Dans la barre de navigation, cliquez sur Tous. l'écran d'accueil ou réduire le panneau et afficher le papier peint. Passer à une autre application. Maintenez la touche application. enfoncée. Cliquez sur une Remarque: Il est possible que l'autre application soit toujours en cours d'exécution en arrière-plan. Ouvrir une application avec une touche programmable. Appuyez sur une touche programmable située sur le côté de votre smartphone BlackBerry. Remarque: Vous pouvez personnaliser l'application qui s'ouvre à l'aide d'une touche programmable. Utiliser les menus contextuels. Les menus contextuels proposent les actions courantes actuellement disponibles. Ils s'affichent au centre de l'écran. Par exemple, vous pouvez utiliser le menu contextuel d'un message pour l'archiver, le transférer ou y répondre. Pour ouvrir un menu contextuel, maintenez le doigt appuyé sur l'écran ou sur le pavé tactile. Pour sélectionner une commande, appuyez sur l'icône ou sur le pavé tactile. Passer aux affichages Favoris, Multimédia, Téléchargements et Fréquent. Sur l'écran d'accueil, mettez Tout en surbrillance sur la barre de navigation et faites glisser votre doigt vers la droite ou vers la gauche sur le pavé tactile. 49 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Ajouter une application à l'affichage Favoris. Sélectionnez une application sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Appuyez sur la touche > Marquer comme favori. Modifier des options de l'écran d'accueil, telles que le papier peint. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Options. > Informations connexes Modifier l'effet d'une saisie sur l'écran d'accueil,27 Affecter une application à une touche programmable,268 Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan,296 Conseils : prolongement de la durée de vie de la batterie Fermez les applications lorsque vous ne les utilisez plus. Dans une application, appuyez sur la touche cliquez sur Fermer ou Quitter. Activez le mode Économie de batterie. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Mode Économie de batterie. Cochez la case Activer le mode Économie de batterie lorsque le niveau de batterie est faible. Désactiver les connexions réseau que vous n'utilisez pas Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Cliquez sur une connexion réseau pour décocher la case. et Si votre smartphone BlackBerry prend en charge les Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions connexions Wi-Fi, utilisez le Wi-Fi lorsque vous êtes dans une en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les zone de couverture sans fil limitée. connexions. Cochez la case Wi-Fi. Régler votre smartphone pour qu'il s'allume et s'éteigne automatiquement. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Activation/ Désactivation autom. Fermez les onglets du navigateur que vous n'utilisez pas. Dans le navigateur, appuyez sur la touche > Onglets. Mettez un onglet en surbrillance et cliquez sur l'icône . 50 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Désactiver les services géodépendants lorsque vous ne les utilisez pas. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Paramètres de localisation. Désactivez toutes les options que vous n'utilisez pas. Régler le rétroéclairage sur une durée plus courte et réduire sa luminosité. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran. Passez du profil de notification Vibreur au profil de notification Son ou Voyant, diminuez le volume des notifications sonores ou sélectionnez une sonnerie plus courte. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. Cliquez sur Modifier sons et alertes. Supprimer le texte d'origine dans une réponse à un message. Lorsque vous répondez à un message, appuyez sur la touche > Supprimer le texte d'origine. Modifier la fréquence à laquelle les applications de podcast ou de flux social actualisent le contenu. Vos applications de podcast et de flux social actualisent régulièrement le contenu. Dans certaines de ces applications, vous pouvez réduire la fréquence d'actualisation du contenu. Pour plus d'informations, consultez l'aide de l'application. Désactiver le flash de l'appareil photo de votre smartphone, le cas échéant. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. Cliquez sur l'icône du flash au bas de l'écran jusqu'à ce que l'indicateur de désactivation du flash s'affiche. S'assurer que les connecteurs de la batterie restent propres Tous les deux ou trois mois, nettoyez les contacts métalliques de la batterie et du smartphone à l'aide d'un coton-tige ou d'un chiffon sec. Rechercher les mises à jour du logiciel du terminal. Cliquez sur l' icône Options > Terminal > Mises à jour logicielles. Conseils : recherche d'applications Rechercher dans un dossier sur votre écran d'accueil Certaines applications se trouvent dans des dossiers sur votre écran d'accueil. Cliquez sur un dossier pour voir les applications qu'il contient. Rendre toutes les applications masquées visibles sur l'écran d'accueil Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche > Afficher toutes les icônes. Pour afficher une application, surlignez-la puis appuyez sur la touche > Afficher 51 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis l'icône. Si l'icône est masquée dans les autres volets, vous pouvez la rendre visible dans tous les volets ou dans le volet actif uniquement. Si le menu n'inclut pas l'option Afficher toutes les icônes, aucune application n'est masquée. Recherchez une application. Sur l'écran d'accueil, commencez à saisir le nom de l'application. Vérifiez qu'une application est installée. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications. Si l'application est répertoriée, elle est installée sur votre smartphone BlackBerry. Conseils : libération d'espace pour votre musique, vos images, vos vidéos et vos fichiers Vous pouvez enregistrer des fichiers dans le stockage multimédia intégré à votre smartphone BlackBerry ou sur une carte multimédia. Vérifiez l'espace de stockage utilisé par les fichiers multimédias et les documents. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. Appuyez sur la touche > Utilisation de la mémoire. Supprimer des fichiers inutiles Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Fichiers. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. Réduisez la taille des photos que vous prenez et des vidéos que vous enregistrez. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Appareil photo ou Multimédia > Caméra vidéo. Appuyez sur la touche > Options. Modifiez le champ Taille de l'image ou Format vidéo. Stockez les fichiers sur une carte multimédia plutôt que sur Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Appareil photo votre smartphone. ou Multimédia > Caméra vidéo. Appuyez sur la touche > Options. Dans la section Stockage, définissez les champs Stockage des images ou Stockage des vidéos. 52 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations connexes Copier, déplacer, renommer ou supprimer un fichier,154 Modifier la taille des photos que vous prenez,175 Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone,371 Modifier la durée pendant laquelle votre smartphone stocke des entrées du calendrier,221 Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan,296 Conseils : libérer de l'espace pour optimiser les performances de votre smartphone Essayez de garder au moins 10 Mo de stockage d'application disponible sur votre smartphone BlackBerry. Si vous trouvez les processus de votre smartphone anormalement lents, essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : Fermer les applications non utilisées Maintenez la touche enfoncée jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'affiche. Cliquez sur l'icône d'une application. Appuyez sur la touche > Fermer ou Quitter. Vérifiez le volume de stockage d'application disponible dont Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un vous disposez. dossier. Cliquez sur Terminal > Stockage. Identifiez et supprimez les applications et thèmes dont vous Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un n'avez pas besoin . dossier. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications. Pour afficher des informations concernant la mémoire de votre smartphone et l'utilisation du processeur, faites glisser votre doigt vers la droite ou la gauche sur le pavé tactile. Pour supprimer une application ou un thème, cliquez sur un élément. Cliquez sur Supprimer. Supprimez les langues que vous n'utilisez pas. Cliquez sur l'icône Configuration sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Langues et modes de saisie. Supprimer l'historique de navigation et vider le cache Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. Appuyez sur la touche > Options. Accédez à la section Effacer les données de la navigation. Supprimez des messages. Mettez un message en surbrillance. Maintenez la touche enfoncée. Faites glisser votre doigt vers le haut ou le 53 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis bas sur le pavé tactile. Relâchez la touche sur la touche . Appuyez > Supprimer des messages. Vous pouvez également sélectionner une date. Appuyez sur la touche > Supprimer précédents. Réduire la durée de stockage des e-mails et des entrées de calendrier sur votre smartphone Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages ou > Options. Calendrier. Appuyez sur la touche Arrêter de stocker les messages envoyés sur votre smartphone Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'email. Recevoir uniquement la première section des e-mails les plus longs et choisir les situations dans lesquelles le terminal peut télécharger ou non les autres sections Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. Appuyez sur la touche > Options > Affichage des messages et actions. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations connexes Modifier la durée pendant laquelle votre smartphone stocke des entrées du calendrier,221 Supprimer une langue de votre smartphone,271 Conseils : mises à jour logicielles Des versions mises à jour de BlackBerry Device Software et de BlackBerry Desktop Software sont publiées régulièrement. Vous pouvez mettre à jour vos logiciels depuis votre ordinateur ou votre smartphone. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Rechercher s'il existe une version mise à jour de BlackBerry La prise en charge de cette fonctionnalité dépend du Device Software à télécharger sur le réseau. modèle de votre smartphone. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles. Mettre à jour l'instance de BlackBerry Device Software sur votre ordinateur. 54 Depuis votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/update. Cliquez sur Rechercher des mises à jour. Connectez votre smartphone à votre ordinateur. Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Définir BlackBerry Desktop Software pour la recherche automatique des mises à jour. Pour obtenir des instructions, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Mettre à jour votre logiciel BlackBerry Desktop Software . Rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/ desktopsoftware. Conseils : protection de vos informations Certaines mesures simples vous aident à empêcher toute corruption d'informations sur votre smartphone BlackBerry ; par exemple, gardez toujours votre smartphone à votre portée. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Définir le mot de passe du smartphone Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. Crypter des contacts et des fichiers. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Sécurité > Cryptage. Sauvegarder les données de votre smartphone sur votre ordinateur Utilisez BlackBerry Desktop Software pour sauvegarder les données de votre smartphone sur votre ordinateur. Pour télécharger BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/ desktop et sélectionnez l'option appropriée pour votre ordinateur. Sauvegarder les données de votre smartphone sur une carte multimédia Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Configuration. Dans la section Configuration, cliquez sur Changement de terminal > Sauvegarder les données. Informations connexes Activer le cryptage,370 Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone,383 Conseils : gestion des indicateurs Les indicateurs vous préviennent en cas de nouvel élément ou de mise à jour, par exemple en cas de nouveau message, de nouveau message vocal ou de nouveau flux. Ils vous informent également de l'état de certains éléments, tels que la batterie ou la connexion réseau. Généralement, les indicateurs s'affichent sur les icônes d'application, sur le nouveau contenu dans les applications et en haut de l'écran d'accueil. 55 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Pour obtenir la liste complète des indicateurs, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/docs/smartphones. Cliquez sur votre le modèle de votre smartphone, puis cliquez sur Guide des icônes. Supprimer l'indicateur de nouvel élément Ouvrez chaque élément présentant cet indicateur. Par exemple, pour le supprimer de l'icône Messages, cliquez sur cette icône. . Supprimer l'indicateur de message non ouvert . Dans l'application Messages, procédez à l'une des opérations suivantes. • • • Identification d'un indicateur • Ouvrez chaque message en cliquant dessus. Si vous ne trouvez pas tous vos messages non lus dans votre boîte de réception, cherchez dans vos dossiers de messages. Marquer un message comme lu. Mettez un message en surbrillance. Appuyez sur la touche > Marquer ouvert. Marquer tous les messages antérieurs à une certaine date comme lus. Mettez un champ de date en surbrillance. Appuyez sur la touche > Marquer préc. comme lus. Il est possible qu'un indicateur affiché sur une icône d'application vous permette d'identifier l'application à laquelle il se rapporte. Pour obtenir la liste complète des applications installées sur votre smartphone BlackBerry et leurs icônes, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications. Raccourcis : téléphone Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Modifier la sonnerie Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Appuyez sur la touche . > Sonneries du téléphone. Consulter votre messagerie vocale Maintenez enfoncée la touche 1. Paramétrer la numérotation rapide d'un contact Sur l'écran d'accueil ou dans l'application Téléphone, maintenez enfoncée la touche pour laquelle vous souhaitez configurer la numérotation rapide. 56 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Ajouter une extension à un numéro de téléphone Appuyez sur les touches de poste téléphonique. Saisir une lettre dans un champ de numéro de téléphone Appuyez sur la touche Insérer le signe plus (+) lors de la saisie d'un numéro de téléphone Appuyez sur O. Activer ou désactiver le haut-parleur pendant un appel Appuyez sur la touche du clavier. Arrêter l'écoute d'un appel avec un casque sans fil Appuyez sur la touche du clavier. Changer le numéro de téléphone actif Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . Cliquez sur votre numéro de téléphone en haut de l'écran. Cliquez sur un numéro de téléphone. et X. Saisissez le numéro et sur la lettre voulue. Raccourcis : messages Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Dans un message Répondre à un message Appuyez sur R. Répondre à tous dans un e-mail ou un message PIN Appuyez sur O. Transférer un message Appuyez sur F. Classer un e-mail Appuyez sur H Afficher ou masquer l'adresse électronique d'un contact Mettez en surbrillance le contact dans le champ À ou De. Appuyez sur Q. Accéder au message suivant Appuyez sur S. Revenir au message précédent Appuyez sur P. Dans votre boîte de réception Ouvrir un message Appuyez sur la touche . 57 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Composer un message à partir d'une boîte de réception Appuyez sur C Marquer un message comme lu ou non lu Appuyez sur les touches Ajouter un indicateur à un message Appuyez sur W Afficher tous les messages signalés par un indicateur Appuyez sur les touches + F. Afficher des messages et des journaux d'appels reçus Appuyez sur les touches + I. Voir les brouillons et les messages envoyés Appuyez sur les touches + O. Afficher les messages vocaux Appuyez sur les touches + V. Afficher les messages texte Appuyez sur les touches + S. Afficher les journaux d'appels Appuyez sur les touches + P. Afficher tous vos messages Appuyez sur la touche + U. . Naviguer dans votre boîte de réception Faire défiler un écran vers le haut Appuyez sur la touche Faire défiler un écran vers le bas Appuyez sur la touche Atteindre le haut de la boîte de réception Appuyez sur T Atteindre le bas de la boîte de réception Appuyez sur B. Atteindre l'élément non lu suivant Appuyez sur N. Accéder au message associé suivant Appuyez sur J. Accéder au message associé précédent Appuyez sur K. et la touche . Raccourcis : fichiers et pièces jointes Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Rechercher du texte dans un fichier ou une pièce jointe 58 Appuyez sur F. . Guide de l'utilisateur Atteindre la dernière position du curseur après avoir fermé puis rouvert un fichier ou une pièce jointe Conseils et raccourcis Appuyez sur G. Dans une feuille de calcul Accéder à une cellule spécifique Appuyez sur G. Afficher le contenu d'une cellule Appuyez sur la touche Espace. Changer de feuille de calcul Appuyez sur V. Cliquez sur une feuille (tableur). Afficher ou masquer des colonnes ou des lignes Appuyez sur H. Dans une présentation Changer de mode d'affichage Appuyez sur M Passer à la diapositive suivante lorsque vous affichez une présentation en mode diaporama Appuyez sur N. Passer à la diapositive précédente lorsque vous affichez une présentation en mode diaporama Appuyez sur P. Atteindre la dernière position du curseur après avoir fermé Appuyez sur G. puis rouvert une présentation que vous visualisiez en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives Raccourcis : saisie au clavier physique Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Insérez un point (.). Appuyez deux fois sur la touche est mise en majuscule. Insérer le symbole (@) ou un point (.) dans un champ d'adresse électronique Appuyez sur la touche Mettre une lettre en majuscule Maintenez la touche alphabétique enfoncée jusqu'à ce que la majuscule s'affiche. La lettre suivante . 59 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Activer le verrouillage des majuscules Appuyez sur la touche et sur la touche droite. Pour désactiver le verrouillage des majuscules, appuyez sur la touche gauche ou droite Saisir un symbole Appuyez sur la touche sous le symbole. . Saisissez la lettre affichée Saisir le deuxième caractère d'une touche Appuyez sur la touche et sur la lettre voulue. Saisir une lettre accentuée ou un caractère spécial Maintenez la touche alphabétique enfoncée et faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite sur le pavé tactile. Par exemple, pour saisir ü, maintenez la touche U enfoncée et faites glisser votre doigt vers la gauche jusqu'à ce que le caractère ü apparaisse. Relâchez la touche alphabétique lorsque le caractère accentué ou spécial apparaît. Saisir un nombre dans un champ de texte Maintenez la touche touche numérique. Saisir un nombre dans un champ numérique Appuyez sur une touche numérique. Vous n'avez pas besoin d'appuyer sur la touche . Activer le verrouillage du pavé numérique Appuyez sur la touche et sur la touche gauche. Pour désactiver le verrouillage du pavé numérique, appuyez sur la touche gauche ou droite Mettre une ligne de texte en surbrillance Appuyez sur la touche gauche ou droite et sur le pavé tactile, faites glisser votre doigt vers le haut ou vers le bas. Mettre du texte en surbrillance caractère par caractère Appuyez sur la touche gauche ou droite et sur le pavé tactile, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite. Couper le texte sélectionné Appuyez sur la touche touche enfoncée et appuyez sur la gauche ou droite et sur la . Copier le texte sélectionné Appuyez sur la touche et cliquez sur le pavé tactile. Coller ce texte Appuyez sur la touche pavé tactile. gauche ou droite et sur le 60 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Raccourcis : multimédia Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Fichiers audio et vidéo Interrompre momentanément la lecture d'un fichier audio ou vidéo Appuyez sur la touche Muet sur le côté droit de votre smartphone BlackBerry. Reprendre la lecture d'un fichier audio ou vidéo Appuyez de nouveau sur la touche Muet. Lire le fichier audio suivant Maintenez enfoncée la touche augmentation volume sur le côté droit de votre smartphone. Lire le fichier audio précédent Maintenez enfoncée la touche baisse volume située sur le côté droit de votre smartphone. Activer la fonctionnalité d'amplification du son si vous utilisez un casque Appuyez sur la touche augmentation volume jusqu'à activer la fonctionnalité d'amplification du son. Images Zoom avant Appuyez sur I Zoom arrière Appuyez sur O. Se déplacer vers le haut de l'image Appuyez sur 2 Se déplacer vers le bas de l'image Appuyez sur 8 Se déplacer vers la droite de l'image Appuyez sur 6 Se déplacer vers la gauche de l'image Appuyez sur 4 Faire pivoter Appuyez sur T. 61 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Appareil photo et caméra vidéo Effectuer un zoom avant, avant de prendre une photo ou d'enregistrer une vidéo Appuyez sur la touche augmentation volume. Effectuer un zoom arrière, avant de prendre une photo ou d'enregistrer une vidéo Appuyez sur la touche baisse volume. Prendre une photo Appuyez sur la touche programmable droite située sur le côté de votre smartphone. Raccourcis : navigateur Pour utiliser les raccourcis du navigateur, vous devrez peut-être les activer dans les options du navigateur. Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Insérer un point (.) dans la barre d'adresses Appuyez sur la touche Insérer une barre oblique (/) dans la barre d'adresses Appuyez sur la touche et la touche Arrêter le chargement d'une page Web Appuyez sur la touche . Fermer le navigateur Maintenez la touche Sur une page Web Basculer rapidement entre les onglets Appuyez sur W Effectuer un zoom avant sur une page Web Appuyez sur C Effectuer un zoom arrière sur une page Web Appuyez sur Alt+O. Accéder à la page de démarrage Appuyez sur Y. Retourner à la page d'accueil du navigateur Appuyez sur I. Ouvrir le dossier des signets Appuyez sur G. Ajouter une page Web aux signets Appuyez sur A 62 . enfoncée. . Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Afficher la liste des dernières pages Web consultées Appuyez sur H. Actualiser une page Web Appuyez sur R. Rechercher du texte sur une page Web Appuyez sur T. Pour rechercher l'instance suivante du texte, appuyez sur V. Ouvrir les options du navigateur Appuyez sur O. Se déplacer sur une page Web Faire défiler un écran vers le haut Appuyez sur la touche Faire défiler un écran vers le bas Appuyez sur la touche Atteindre le haut d'une page Web Appuyez sur D Atteindre le bas d'une page Web Appuyez sur F. et la touche . . Informations connexes Activer les raccourcis du navigateur,196 Raccourcis : recherche Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Rechercher un élément sur votre smartphone BlackBerry Commencez à saisir du texte dans l'écran d'accueil. Rechercher du texte dans un message Appuyez sur R. Rechercher du texte dans un fichier ou une pièce jointe Appuyez sur F. Rechercher du texte sur une page Web Appuyez sur F. Rechercher du texte dans une présentation Appuyez sur F. Remarque: Vous pouvez modifier l'action qui se produit lorsque vous saisissez du texte sur l'écran d'accueil. Pour rechercher du texte dans une présentation, cette présentation doit être en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives. Informations connexes 63 Guide de l'utilisateur Conseils et raccourcis Modifier l'effet d'une saisie sur l'écran d'accueil,27 Activer les raccourcis du navigateur,196 Raccourcis : calendrier Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Pour que les raccourcis fonctionnent dans la vue Jour, appuyez sur la touche > Options. Cliquez sur Affichage et actions du calendrier. Décochez la case Activer la saisie rapide. Programmer un rendez-vous Appuyez sur N Passer à la vue Agenda Appuyez sur G Passer à la vue Jour Appuyez sur J Passer à la vue Semaine Appuyez sur E Passer à la vue Mois Appuyez sur M Avancer par semaine, mois ou jour Appuyez sur la touche Reculer par semaine, mois ou jour Appuyez sur la touche Aller à la date courante Appuyez sur A Aller à une date particulière Appuyez sur D. . et la touche . Résolution des problèmes : raccourcis Je ne peux pas utiliser un raccourci Essayez d'effectuer les opérations suivantes. • • Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Essayez de modifier la langue de saisie. Si les raccourcis multimédias ne fonctionnent pas, vérifiez que vous avez activé les raccourcis audio et vidéo dans les options multimédias. Informations connexes Modifier la langue d'affichage ou de saisie,272 Activer ou désactiver les raccourcis audio et vidéo,165 64 Guide de l'utilisateur Téléphone Téléphone Guide pratique : téléphone Le téléphone d'un coup d'œil Icônes du téléphone Ces icônes s'affichent en haut de l'écran d'accueil et dans l'application Téléphone. Appel manqué Appel reçu Appel émis Message vocal Notions de base sur le téléphone Connaître votre numéro de téléphone Effectuez l'une des actions suivantes : 65 Guide de l'utilisateur Téléphone • Pour consulter votre numéro de téléphone actif, sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche téléphone apparaît en haut de l'écran. . Votre numéro de • Pour afficher la liste de vos différents numéros de téléphone, sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . Si votre abonnement au service sans fil prend en charge la messagerie texte, le premier numéro de téléphone de la liste est celui utilisé pour envoyer et recevoir des messages texte. Informations connexes À propos de l'utilisation de plusieurs numéros de téléphone,79 Mon numéro de téléphone apparaît comme Inconnu dans l'application Téléphone,92 Passer un appel 1. Effectuez l'une des actions suivantes : • Si votre smartphone BlackBerry est déverrouillé, appuyez sur la touche 2. Saisissez un numéro de téléphone ou le nom d'un contact. 3. Appuyez sur la touche . . Pour mettre fin à l'appel, appuyez sur la touche . Informations connexes Ajouter une pause ou une attente à un numéro de téléphone,231 Commandes vocales disponibles,95 Activer ou désactiver la numérotation depuis l'écran verrouillé,80 Trier les numéros de téléphone ou les contacts sur l'écran Téléphone,80 Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel,44 Répondre ou mettre fin à un appel Appuyez sur la touche . Pour mettre fin à un appel, appuyez sur la touche . Informations connexes Modifier votre sonnerie, vos notifications, vos rappels ou alertes,33 Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel,44 Répondre à un second appel La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil. Pendant un appel, appuyez sur la touche • 66 . Pour répondre à l'appel entrant et mettre l'appel en cours en attente, cliquez sur Mettre l’appel en att. et répondre. Guide de l'utilisateur • Téléphone Pour répondre à l'appel entrant et mettre fin à l'appel en cours, cliquez sur Suspendre l’appel et répondre. Pour revenir au premier appel pendant le deuxième appel, appuyez sur la touche > Basculer ou Changer. Modifier votre sonnerie, vos notifications, vos rappels ou alertes Dans tout profil de son, vous pouvez utiliser en tant que sonnerie ou tonalité de notification un fichier audio enregistré dans le stockage multimédia intégré de votre smartphone BlackBerry ou sur la carte multimédia. Vous pouvez également modifier les options de notification en cours d'appel, le volume, le voyant et le vibreur, et ce dans tous les profils. Le profil Toutes alertes désactivées n'est pas modifiable. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. 2. Cliquez sur Modifier les sons et alertes > Sons pour le profil sélectionné. 3. 4. • Pour modifier le volume de votre sonnerie, cliquez sur Téléphone. • Pour modifier les notifications ou les rappels, cliquez pour développer la section voulue. Cliquez sur une option. Dans le champ Sonnerie, Sonnerie de notification ou Sonnerie du rappel, effectuez l'une des actions suivantes : • Cliquez sur une sonnerie. • Pour utiliser un morceau stocké sur votre smartphone ou sur une carte multimédia, cliquez sur Toute la musique. Cliquez sur le morceau de votre choix. • Pour utiliser une note vocale que vous avez enregistrée, cliquez sur Toutes les notes vocales. Cliquez sur la note vocale de votre choix. • Pour utiliser une alerte préchargée, cliquez sur Toutes les alertes. Cliquez sur l'alerte de votre choix. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Je ne peux pas modifier le nombre de sonneries de mon smartphone,92 Ajouter ou supprimer une alerte contact,190 Ajouter ou supprimer un profil de son personnalisé,190 Icônes des profils de sons et d'alerte,188 Désactiver le son d'un appel En cours d'appel, appuyez sur la touche Muet sur le côté droit de votre smartphone. Pour réactiver le son, appuyez de nouveau sur la touche Muet. Mettre un appel en attente Si votre smartphone BlackBerry est connecté à un réseau CDMA, vous ne pouvez pas mettre un appel en attente. Pendant un appel, appuyez sur la touche > Mettre en attente. 67 Guide de l'utilisateur Téléphone Pour mettre fin à un appel, appuyez sur la touche > Reprendre. Activer le haut-parleur ATTENTION: Lorsque vous utilisez le haut-parleur, n'approchez pas le smartphone BlackBerry de votre oreille. Des dommages auditifs peuvent en résulter. Pour plus d'informations, reportez-vous au livret de consignes de sécurité et d'informations produit de votre smartphone. En cours d'appel, appuyez sur la touche sur le clavier. Pour désactiver le haut-parleur, rappuyez sur la touche . Composer un numéro de poste 1. Appuyez sur la touche X. 2. Saisissez le numéro de poste téléphonique. Appeler un numéro de téléphone à l'aide de chiffres ou de lettres Lorsque vous saisissez une lettre dans un numéro de téléphone, votre smartphone BlackBerry compose le numéro associé à la lettre sur un clavier téléphonique classique. • Pour saisir un chiffre, appuyez sur une touche numérique. • Pour saisir une lettre, maintenez la touche enfoncée. Appuyez sur la touche correspondant à la lettre. Changer d'application en cours d'appel Pendant un appel, appuyez sur la touche > Changer d'application. Remarque: Si vous souhaitez basculer vers une autre application et mettre fin à l'appel, appuyez sur la touche . À propos de l'utilisation d'un casque Vous pouvez acheter, en option, un casque à utiliser avec votre smartphone BlackBerry. Si vous utilisez un casque, ce dernier présente un bouton qui vous permet de répondre ou de mettre fin à un appel ou d'activer ou désactiver la fonction Muet en cours d'appel. Selon le modèle de votre smartphone, vous pouvez utiliser un bouton sur le casque pour passer un appel à l'aide d'une commande vocale. Selon le modèle de votre casque, vous pouvez utiliser un bouton permettant d'interrompre, de reprendre, d'ignorer ou d'ajuster le volume de la lecture de fichiers audio ou vidéo. Pour plus d'informations sur l'utilisation du casque, reportez-vous à la documentation fournie avec votre casque. 68 Guide de l'utilisateur Téléphone Appels d'urgence À propos des appels d'urgence et du mode de rappel d'urgence Si vous vous trouvez hors zone de couverture sans fil et si l'indicateur apparaît, vous ne pouvez passer que des appels d'urgence. Votre smartphone BlackBerry est conçu pour autoriser les appels d'urgence même lorsqu'il est verrouillé. Selon le modèle de votre smartphone et le réseau sans fil auquel il est connecté, votre smartphone est également prévu pour permettre les appels d'urgence lorsque la carte SIM n'est pas insérée. Si la connexion au réseau sans fil est désactivée lorsque vous passez un appel d'urgence, votre smartphone se connecte automatiquement au réseau sans fil. Vous ne pouvez passer des appels d'urgence qu'en composant les numéros d'urgence officiels (par exemple le 112). Remarque: Gardez à l'esprit que les smartphones sans fil ne sont pas des plus fiables pour des communications capitales, notamment les urgences médicales. Les numéros d'urgence dépendent de la zone géographique et peuvent être bloqués ou interdits du fait du réseau, de l'environnement ou à cause d'interférences. Si votre smartphone est connecté à un réseau CDMA, il passe en mode de rappel d'urgence une fois que vous avez mis fin à un appel d'urgence. Ce mode permet à l'opérateur de vous rappeler ou de trouver votre emplacement approximatif. Selon votre fournisseur de services sans fil, le mode de rappel d'urgence est actif pendant 5 minutes ou jusqu'à ce que vous passiez un appel classique. En mode de rappel d'urgence, vous ne pouvez pas envoyer ni recevoir de message, ni naviguer sur Internet. Si votre smartphone prend en charge la technologie GPS et si vous passez un appel d'urgence, un opérateur du service d'urgence peut être en mesure d'utiliser la technologie GPS pour déterminer votre position approximative. Informations connexes À propos de la technologie GPS,282 Passer un appel d'urgence Effectuez l'une des actions suivantes : • Si votre clavier ou votre smartphone BlackBerry est déverrouillé, sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . Saisissez le numéro d'urgence. Appuyez sur la touche • Si votre smartphone est verrouillé par un mot de passe, appuyez sur la touche . • Si votre clavier est verrouillé, appuyez sur la touche Saisissez le numéro d'urgence. Appuyez sur la touche . > Urgence. Appuyez sur la touche en haut de votre smartphone. Appuyez sur la touche . . 69 Guide de l'utilisateur Téléphone Volume Régler le volume • Pour augmenter le volume, appuyez sur la touche augmentation volume située sur le côté droit de votre smartphone BlackBerry. • Pour diminuer le volume, appuyez sur la touche baisse volume située sur le côté droit de votre smartphone. • Pour désactiver le son, appuyez sur la touche Muet située sur le côté droit de votre smartphone. Pour réactiver le son, appuyez de nouveau sur la touche Muet. Si vous appuyez sur la touche Muet pendant un appel, votre smartphone désactive le son de l'appel pour que vous puissiez entendre vos interlocuteurs, mais que ces personnes ne puissent pas vous entendre. Informations connexes Désactiver le son d'un appel,67 Améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias,164 Augmenter le volume à l'aide de la fonctionnalité d'amplification du son,164 Modifier le volume par défaut des appels Vous pouvez augmenter ou diminuer le volume par défaut des appels. Plus le pourcentage de volume est élevé, plus le volume est élevé. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. Appuyez sur la touche > Options > Paramètres d'appel en cours. 3. Modifiez le champ Volume d'appel par défaut. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Améliorer la qualité du son pendant un appel Vous ne pouvez pas modifier la qualité du son quand vous utilisez un casque compatible Bluetooth. 1. En cours d'appel, appuyez sur la touche 2. Sélectionnez une option d'augmentation des basses et d'augmentation des aigus. > Améliorer la qualité de l'appel. Améliorer la qualité du son de tous les appels Vous ne pouvez pas modifier la qualité du son quand vous utilisez un casque compatible Bluetooth. 1. 70 Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . Guide de l'utilisateur Téléphone 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ Qualité audio du téléphone ou Qualité audio du casque. 4. Appuyez sur la touche > Options > Paramètres d'appel en cours. > Enregistrer. Numérotation rapide Paramétrer la numérotation rapide d'un contact 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la liste Numéros rapides, cliquez sur une touche non attribuée. 4. Cliquez sur un contact. 5. Si nécessaire, cliquez sur l'un des numéros de téléphone de ce contact. . > Affichage > Liste de numéros abrégés. Pour passer un appel téléphonique à l'aide de la numérotation rapide, appuyez sur la touche attribuée au contact souhaité et maintenez-la enfoncée sur l'écran d'accueil, dans un message ou dans la boîte de réception. Modifier le contact associé à une touche de numérotation rapide 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. Appuyez sur la touche 3. Mettez un contact ou un numéro de téléphone en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche > Affichage > Liste de numéros abrégés. . • Pour modifier le contact associé à une touche de numérotation rapide, cliquez sur Modifier. Cliquez sur un nouveau contact. • Pour associer le contact à une touche de numérotation rapide différente, cliquez sur Déplacer. Dans la liste des numéros rapides, cliquez sur une nouvelle touche de numérotation rapide. • Pour supprimer le contact de la liste des numéros rapides, cliquez sur Supprimer. Mise en attente, renvoi automatique et blocage d'appels Activer ou désactiver la mise en attente d'appel Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM ou votre smartphone BlackBerry pour ce service. 71 Guide de l'utilisateur Téléphone 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. Cochez ou décochez la case Activé. 4. Appuyez sur la touche . > Options > Appel en attente. > Enregistrer. À propos du renvoi automatique des appels Selon votre fournisseur de services sans fil, un ou plusieurs numéros de renvoi automatique des appels peuvent être déjà disponibles sur votre carte SIM ou votre smartphone BlackBerry. Vous ne pourrez peut-être pas changer ou supprimer ces numéros ni en ajouter. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Démarrer ou arrêter le transfert d'appels Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM ou votre smartphone BlackBerry pour ce service. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. . > Options > Renvoi automatique d'appels. • Pour transférer tous les appels vers un numéro de renvoi automatique des appels, définissez le champ Transférer les appels sur Toujours. • Pour ne renvoyer automatiquement que les appels en attente, définissez le champ Transférer les appels sur Personnaliser. Ajoutez un numéro de renvoi automatique des appels dans les champs Si occupé, Si aucune réponse et Si injoignable. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Vos paramètres de renvoi automatique des appels s'appliquent à tous les appels entrants suivants jusqu'à ce que vous modifiiez de nouveau vos paramètres. Pour arrêter le renvoi automatique des appels, définissez le champ Transférer les appels sur Jamais. Ajouter, modifier ou supprimer un numéro de renvoi automatique des appels Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM ou votre smartphone BlackBerry pour ce service. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche > Options > Renvoi automatique des appels. 3. Appuyez sur la touche . 72 . Guide de l'utilisateur Téléphone • Pour ajouter un numéro de transfert d'appel, cliquez sur Nouveau numéro. Saisissez un numéro de téléphone. du clavier. Appuyez sur la touche • Pour modifier un numéro de transfert d'appel, cliquez sur Modifier les numéros. Mettez un numéro de téléphone en surbrillance. Appuyez sur la touche > Modifier. Modifiez le numéro de téléphone. Appuyez sur la touche du clavier. • 4. Pour supprimer un numéro de transfert d'appel, cliquez sur Modifier les numéros. Cliquez sur un numéro de téléphone. Cliquez sur Supprimer. Appuyez sur la touche > Fermer. À propos du blocage d'appels La fonction de blocage d'appels vous permet de bloquer tous les appels entrants ou de bloquer les appels entrants lorsque vous êtes en déplacement. Vous pouvez également bloquer tous les appels sortants et tous les appels internationaux sortants ou bien bloquer les appels internationaux sortants lorsque vous êtes en déplacement. Pour utiliser la fonction de blocage d'appels, votre smartphone BlackBerry doit disposer d'une carte SIM ; votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service et vous fournir un mot de passe de blocage d'appels. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil. Bloquer ou cesser de bloquer des appels Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry doit disposer d'une carte SIM ; votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service et vous fournir un mot de passe de blocage d'appels. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche . > Options > Blocage des appels. 3. Mettez une option de blocage d'appels en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche 5. Saisissez le mot de passe de blocage d'appels. > Activer. Pour ne plus bloquer les appels, mettez une option de blocage d'appels en surbrillance. Appuyez sur la touche Désactiver. > Changer le mot de passe de blocage d'appels 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. Appuyez sur la touche > Options > Blocage des appels. 3. Appuyez sur la touche > Changer le mot de passe. 73 Guide de l'utilisateur Téléphone Numérotation fixe et numérotation intelligente La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil. À propos de la numérotation fixe Si vous activez la numérotation fixe, vous ne pouvez appeler que les contacts qui figurent dans votre liste de numérotation fixe et les numéros d'urgence officiels, tels que le 112. Si votre abonnement au service sans fil inclut les messages texte, vous pouvez également en envoyer aux contacts qui figurent dans votre liste de numérotation fixe. Pour utiliser la numérotation fixe, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service et vous fournir un code PIN2 pour la carte SIM. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil. Activer la numérotation fixe Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry doit disposer d'une carte SIM et votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service ainsi que vous fournir un code PIN2 pour la carte SIM. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche > Options > Liste téléphonique FDN. 3. Appuyez sur la touche > Activer le mode FDN. 4. Saisissez votre code PIN2. 5. Appuyez sur la touche . du clavier. Pour désactiver la numérotation fixe, appuyez sur la touche Informations connexes Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel,44 > Désactiver le mode FDN. Ajouter, modifier ou supprimer un contact dans votre liste de numérotation fixe Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service et vous fournir un code PIN2 pour la carte SIM. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. Appuyez sur la touche 74 > Options > Liste téléphonique FDN. Guide de l'utilisateur Téléphone • Pour ajouter un contact, appuyez sur la touche > Nouveau. Saisissez votre code PIN2. Appuyez sur la touche . Saisissez un nom et un numéro de téléphone. • Pour modifier un contact, appuyez sur la touche > Modifier. Modifiez les infos du contact. • Pour supprimer un contact, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche 3. Appuyez sur la touche > Supprimer. > Enregistrer. À propos de la numérotation intelligente Avec la fonctionnalité de numérotation intelligente, vous pouvez définir un code pays et un indicatif régional par défaut pour les numéros de téléphone de l'application Contacts de façon à ne pas devoir composer un code pays et un indicatif régional à chaque fois que vous passez un appel, à moins que le code pays ou l'indicatif régional soit différent des codes par défaut que vous définissez. Certains codes pays ne sont pas pris en charge par la fonctionnalité de numérotation intelligente. Dans les options de numérotation intelligente, vous pouvez également indiquer le numéro de téléphone principal d'une entreprise que vous appelez fréquemment afin de pouvoir appeler rapidement un contact dans cette entreprise en composant uniquement le numéro de poste du contact. Si vous ajoutez des contacts de cette entreprise à votre liste de contacts, lorsque vous ajoutez leur numéro de téléphone, vous pouvez saisir uniquement le numéro de poste au lieu du numéro de téléphone principal de l'entreprise. Informations connexes Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel,44 Définir les options de composition des numéros de poste 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. Appuyez sur la touche 3. Dans le champ Numéro, saisissez le numéro de téléphone principal d'une entreprise. 4. Dans le champ Attendre, définissez la durée d'attente de votre terminal BlackBerry avant la numérotation d'un poste téléphonique. > Options > Numérotation intelligente. 5. Dans le champ Longueur n° poste, définissez la longueur par défaut des numéros de poste. 6. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Définir le code pays et l'indicatif régional par défaut 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. Appuyez sur la touche 3. Définissez les champs Code pays et Indicatif régional. 4. Si nécessaire, définissez les champs Code local du pays et Chiffres pour la numérotation internationale. 5. Dans le champ Longueur du numéro national, définissez la longueur par défaut des numéros de téléphone de votre pays. > Options > Numérotation intelligente. 75 Guide de l'utilisateur 6. Appuyez sur la touche Téléphone > Enregistrer. Remarque: Lorsque vous déterminez la longueur par défaut des numéros de téléphone, prenez en compte votre indicatif régional et votre numéro local, mais pas votre code pays ou le préfixe national de numérotation directe. Conférences téléphoniques À propos des conférences téléphoniques Vous pouvez créer deux types de conférences téléphoniques avec votre smartphone BlackBerry. Si votre entreprise ou un service de visioconférence a mis à votre disposition un numéro-passerelle de conférence téléphonique, vous pouvez créer des réunions par conférence téléphonique dans le calendrier de votre smartphone ou de votre ordinateur. Les réunions par conférence téléphonique permettent aux participants disposant d'un smartphone BlackBerry d'entrer dans la réunion par conférence téléphonique à l'aide d'une touche-option Participer maintenant (si cette fonctionnalité est prise en charge par leur terminal). Ainsi, il est inutile de composer le numéro-passerelle de la conférence téléphonique et les codes d'accès. Si vous n'avez pas de numéro-passerelle de conférence téléphonique, vous pouvez créer une conférence téléphonique en appelant plusieurs contacts et en les regroupant. Informations connexes Réunions par conférence téléphonique,221 Organiser une conférence téléphonique Avant de commencer: La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil ou de votre abonnement au service sans fil. Si votre smartphone BlackBerry est connecté à un réseau CDMA, vous ne pouvez pas ajouter plus de deux contacts à une conférence téléphonique. 1. Pendant un appel, appuyez sur la touche 2. Saisissez un numéro de téléphone ou mettez un contact en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche 4. Pendant le nouvel appel, appuyez sur la touche téléphonique. 5. Pour ajouter un autre contact à l'appel, répétez les étapes 1 à 4. > Ajouter participant. . pour ajouter votre premier contact à la conférence Informations connexes Mettre un appel en attente,67 Créer un lien de numéro de téléphone pour une conférence téléphonique 1. Saisissez le numéro de téléphone-passerelle de la conférence téléphonique. 2. Saisissez X et le code d'accès. 76 Guide de l'utilisateur Téléphone Parler en privé à un contact lors d'une conférence téléphonique Avant de commencer: Vous ne pouvez exécuter cette tâche que si vous effectuez une conférence téléphonique en regroupant des appels, et non si vous créez une réunion par conférence téléphonique dans le calendrier. 1. Lors d'une conférence téléphonique, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur un contact. Pour revenir à la conférence téléphonique, appuyez sur la touche > Diviser l'appel. > Rejoindre la conférence. Déconnecter un contact d'une conférence téléphonique Avant de commencer: Vous ne pouvez exécuter cette tâche que si vous effectuez une conférence téléphonique en regroupant des appels, et non si vous créez une réunion par conférence téléphonique dans le calendrier. 1. Pendant une conférence téléphonique, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur un contact. > Abandonner l'appel. Si vous déconnectez un contact de la conférence téléphonique, l'appel reprend avec les autres contacts. Quitter une conférence téléphonique Avant de commencer: Vous ne pouvez exécuter cette tâche que si vous effectuez une conférence téléphonique en regroupant des appels, et non si vous créez une réunion par conférence téléphonique dans le calendrier. Lorsque vous organisez une conférence téléphonique, vous pouvez quitter cette dernière. La conférence se poursuit alors sans vous. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. Pendant une conférence téléphonique, appuyez sur la touche > Transférer ou Changer. Journaux d'appels À propos des journaux d'appels Les journaux d'appels s'affichent dans l'application Téléphone et montrent l'état des appels récents en affichant un indicateur d'appel manqué, un indicateur d'appel émis ou un indicateur d'appel reçu. Vous pouvez trier les appels Les plus récents, Les plus utilisés, ainsi que par le nom de l'appelant. Vous pouvez également faire défiler les contacts, le clavier numérique et le journal d'appels en faisant glisser votre doigt sur la barre d'en-tête. Un journal d'appels inclut la date de l'appel, le numéro de téléphone et la durée estimée de l'appel. Pour plus d'informations à propos de la durée exacte d'un appel, contactez votre fournisseur de services sans fil. 77 Guide de l'utilisateur Téléphone L'option Vue de la liste téléphonique vous permet de définir la manière dont s'affichent les journaux d'appels dans l'application Téléphone. En fonction de la manière dont vous avez défini les options, vous pouvez également afficher des journaux d'appels dans l'application Messages. En fonction de votre thème, en cas d'appel manqué, un indicateur d'appel manqué peut également s'afficher en haut de l'écran d'accueil. Vous pouvez également ajouter des notes à des journaux d'appels ou envoyer des journaux d'appels sous forme d'e-mails. Si vous n'effacez pas un journal d'appels, il est stocké sur votre smartphone BlackBerry pendant 30 jours. Envoyer un journal d'appels 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Mettez un journal d'appels en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche . > Afficher > Historique. 4. Mettez un journal d'appels en surbrillance. 5. Appuyez sur la touche > Transférer. Supprimer des journaux d'appels 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Effectuez l'une des actions suivantes : 3. . • Pour supprimer un journal d'appels, mettez un journal d'appels en surbrillance. • Pour supprimer une plage de journaux d'appels, mettez un journal d'appels en surbrillance. Maintenez enfoncée la touche Maj. Faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas sur le pavé tactile. Relâchez la touche Maj. Appuyez sur la touche > Supprimer. Ajouter, modifier ou supprimer des notes du journal d'appels 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Mettez un journal d'appels en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche 4. Mettez un journal d'appels en surbrillance. 5. Appuyez sur la touche . > Afficher > Historique. . • Pour ajouter des notes, cliquez sur Ajouter des notes. • Pour modifier des notes, cliquez sur Modifier les notes. • Pour supprimer des notes, cliquez sur Modifier les notes. Appuyez sur la touche 6. 78 Appuyez sur la touche > Enregistrer. > Effacer le champ. Guide de l'utilisateur Téléphone Afficher ou masquer les journaux d'appels dans l'application Messages Vous pouvez configurer votre smartphone BlackBerry pour l'affichage des journaux d'appels, y compris les appels manqués, dans l'application Messages. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. . > Options > Journaux d'appels et listes. • Pour afficher les appels récents et manqués dans l'application Messages, sélectionnez l'option Tous les appels. • Pour masquer les journaux d'appels dans l'application Messages, sélectionnez l'option Aucun. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Numéros de téléphone multiples À propos de l'utilisation de plusieurs numéros de téléphone Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone BlackBerry, vous pouvez changer le numéro de téléphone utilisé en tant que numéro actif. Plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone dans l'un des cas suivants : • • • Votre smartphone utilise une carte SIM et votre carte SIM prend en charge plusieurs numéros de téléphone. Votre fournisseur de services sans fil a configuré votre smartphone pour qu'il prenne en charge plusieurs numéros de téléphone. Votre fournisseur de services sans fil vous a attribué un numéro de téléphone et votre entreprise vous a fourni un numéro de téléphone BlackBerry MVS Client. Si votre carte SIM prend en charge plusieurs numéros de téléphone, vous ne pouvez passer des appels qu'à l'aide de votre numéro de téléphone actif, mais vous recevez des appels sur tous les numéros de téléphone. Si vous êtes déjà en ligne, vous ne recevez des appels que sur votre numéro de téléphone actif et tous les appels que vous recevez sur d'autres numéros de téléphone reçoivent un signal occupé ou sont transférés vers la messagerie vocale. Si votre fournisseur de services sans fil a configuré votre smartphone pour qu'il prenne en charge plusieurs numéros de téléphone, vous pouvez passer et recevoir des appels uniquement en utilisant votre numéro de téléphone actif. Tous les appels que vous recevez sur vos autres numéros de téléphone reçoivent un signal occupé ou sont transférés vers la messagerie vocale. Si votre fournisseur de services sans fil vous a attribué un numéro de téléphone et si votre entreprise vous a fourni un numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, vous ne pouvez passer des appels qu'à l'aide de votre numéro de téléphone actif mais vous recevez des appels sur tous les numéros de téléphone. Si vous êtes déjà en ligne, vous pouvez recevoir des appels sur tous les numéros de téléphone. Si votre abonnement au service sans fil prend en charge la messagerie texte, le premier numéro de téléphone qui s'affiche dans la liste déroulante située en haut de l'écran dans l'application Téléphone est le numéro de téléphone que vous utilisez pour envoyer et recevoir les messages texte. 79 Guide de l'utilisateur Téléphone Vous pouvez modifier les options de mise en attente d'appels, de renvoi automatique des appels et de messagerie vocale pour chaque numéro de téléphone associé à votre smartphone. Changer le numéro de téléphone actif 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. 3. Cliquez sur le numéro de téléphone à définir comme numéro de téléphone actif. Informations connexes Mon numéro de téléphone apparaît comme Inconnu dans l'application Téléphone,92 Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel,44 Options du téléphone Activer ou désactiver la numérotation depuis l'écran verrouillé 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. 3. Cochez ou décochez la case Autoriser appels sortants pendant verrouillage. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Informations connexes Modifier le moment où le smartphone se verrouille automatiquement avec mot de passe,388 Trier les numéros de téléphone ou les contacts sur l'écran Téléphone 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. Appuyez sur la touche 3. > Options > Journaux d'appels et listes. • Pour trier des numéros de téléphone ou des contacts par fréquence d'utilisation, définissez le champ Vue de la liste téléphonique sur Les plus utilisés. • Pour trier des contacts par nom dans l'ordre alphabétique, définissez le champ Vue de la liste téléphonique sur Nom. • Pour trier des numéros de téléphone ou des contacts par date de dernière utilisation, définissez le champ Vue de la liste téléphonique sur Les plus récents. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Activer ou désactiver la numérotation depuis l'écran verrouillé,80 80 Guide de l'utilisateur Téléphone Autoriser ou empêcher l'affichage de votre numéro de téléphone lors de vos appels Votre réseau sans fil peut ignorer l'option que vous choisissez. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. Appuyez sur la touche 3. > Options > Paramètres d'appel en cours. • Pour masquer votre numéro de téléphone lorsque vous passez un appel, définissez le champ Bloquer mon identité sur Toujours. • Pour afficher votre numéro de téléphone lorsque vous passez un appel, définissez le champ Bloquer mon identité sur Jamais. • Pour permettre à votre réseau sans fil de décider de masquer ou d'afficher votre numéro de téléphone, définissez le champ Bloquer mon identité sur Déterminé par le réseau. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Désactiver le message de confirmation qui s'affiche avant la suppression d'un élément Vous pouvez désactiver le message de confirmation s'affichant avant suppression de messages, journaux d'appels, contacts, entrées de calendrier, tâches, mémos ou mots de passe. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône d'une application vous demandant confirmation avant de supprimer des éléments. 2. Appuyez sur la touche 3. Si nécessaire, cliquez sur Options générales. 4. Décochez la case Confirmer la suppression. 5. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Modifier la façon dont vous répondez ou mettez fin à des appels avec l'étui 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche . > Options > Paramètres d'appel en cours. • Pour répondre automatiquement aux appels lorsque vous sortez votre smartphone BlackBerry de l'étui, définissez le champ Répondre à un appel automatiquement sur Hors de l'étui. • Pour ne plus répondre automatiquement aux appels lorsque vous sortez votre smartphone de l'étui, définissez le champ Répondre à un appel automatiquement sur Jamais. 81 Guide de l'utilisateur 3. Téléphone • Pour mettre fin automatiquement aux appels lorsque vous insérez votre smartphone dans l'étui, définissez le champ Mettre fin à un appel automatiquement sur Dans l'étui. • Pour ne plus mettre fin automatiquement aux appels lorsque vous insérez votre smartphone dans l'étui, définissez le champ Mettre fin à un appel automatiquement sur Jamais. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier le mode de réponse aux appels avec un casque Si votre smartphone BlackBerry est couplé à un casque compatible Bluetooth ou si un casque est connecté à votre smartphone, vous pouvez configurer votre smartphone pour qu'il réponde automatiquement aux appels au bout de 5 secondes. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. . > Options > Paramètres d'appel en cours. • Pour répondre aux appels automatiquement au bout de 5 secondes, définissez le champ Répondre à un appel automatiquement sur Après 5 s (Bluetooth/casque uniquem.). • Pour arrêter de répondre aux appels automatiquement au bout de 5 secondes, définissez le champ Répondre à un appel automatiquement sur Jamais. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Réinitialiser un compteur de durée d'appel Un compteur de durée d'appel indique la durée estimée des appels. Pour plus d'informations à propos de la durée exacte d'un appel, contactez votre fournisseur de services sans fil. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. Appuyez sur la touche > État > Dernier appel ou Nombre total d'appels > Effacer l'horloge. 3. Appuyez sur la touche > Enregistrer. À propos du mode Appareil auditif En mode Telecoil ou Appareil auditif, le signal magnétique de votre smartphone BlackBerry est réglé au niveau et à la réponse de fréquence appropriés pour détection par les appareils auditifs équipés de la technologie Telecoil. Activer le mode Appareil auditif 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. Appuyez sur la touche > Options > Mode Appareil auditif. 3. Définissez le champ Mode activé sur Telecoil. 4. Appuyez sur la touche 82 > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Téléphone L'indicateur Telecoil H-T s'affiche en haut de l'écran d'accueil. Informations connexes À propos du mode Appareil auditif,82 À propos de la prise en charge d'un téléphone à texte Lorsque vous activez la prise en charge des téléphones à texte et connectez votre smartphone BlackBerry à un téléphone à texte fonctionnant à 45,45 bits par seconde, vous pouvez passer et recevoir des appels en provenance de téléphones à texte. Votre smartphone vous permet de convertir les appels reçus en texte lisible sur votre téléphone à texte. Si votre téléphone à texte est conçu pour être utilisé avec une prise casque 2,5 mm, vous devez utiliser un adaptateur pour relier votre téléphone à texte au smartphone. Pour vous procurer un adaptateur agréé par Research In Motion à utiliser avec votre smartphone, rendez-vous sur le site www.shopblackberry.com. Activer ou désactiver la prise en charge des téléphones à texte 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ TTY. 4. Appuyez sur la touche > Options > TTY. > Enregistrer. L'indicateur TTY s'affiche dans la zone de connexions en haut de l'écran d'accueil. Informations connexes À propos de la prise en charge d'un téléphone à texte,83 Options du téléphone,80 Messagerie vocale Configurer votre messagerie vocale Votre compte de messagerie vocale, le mot de passe et le message d'accueil sont créés dans le système de messagerie vocale de votre fournisseur de services sans fil. En fonction de votre fournisseur de services sans fil, la méthode de modification du message d'accueil et du mot de passe peut varier. Après l'achat de votre smartphone, consultez les instructions de votre fournisseur de services sans fil pour configurer votre mot de passe de messagerie vocale, le message d'accueil, ainsi que d'autres options de messagerie vocale. Si vous avez besoin d'informations complémentaires à propos de la gestion de la messagerie vocale, contactez votre fournisseur de services sans fil. Définir la numérotation automatique pour l'accès à la messagerie vocale Vous pouvez configurer votre smartphone pour accéder à votre messagerie vocale automatiquement, en stockant le mot de passe de la messagerie vocale. Si le mot de passe de la messagerie vocale est enregistré, vous n'avez pas à le saisir manuellement à chaque fois que vous consultez vos messages vocaux. Pour accéder à vos messages vocaux, vous avez 83 Guide de l'utilisateur Téléphone besoin du numéro d'accès à la messagerie vocale et du mot de passe. Le numéro d'accès à la messagerie vocale est le numéro de téléphone que vous appelez pour accéder à votre compte de messagerie vocale. Il est généralement enregistré sur le smartphone par votre fournisseur de services sans fil. Conseil: Avec certains systèmes de messagerie vocale, vous devez ajouter une pause plus longue avant d'entrer le mot de passe. Pour déterminer si ceci est nécessaire, appelez votre compte de messagerie vocale et prenez note du temps requis avant demande de saisie du mot de passe. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. Entrez votre numéro d'accès à la messagerie vocale et le mot de passe, si souhaité. Pour étendre la durée avant saisie du mot de passe, appuyez sur la touche . 4. . > Options > Messagerie vocale. • Pour ajouter une ou plusieurs pauses supplémentaires, placez le curseur au début du champ Mot de passe, puis sélectionnez Ajouter une pause. Cette option permet d'ajouter un bref délai entre le numéro d'accès à la messagerie vocale et le mot de passe. • Pour être invité avant envoi du mot de passe, placez le curseur au début du champ Mot de passe, puis sélectionnez Ajouter attente. Cette option permet d'ajouter un délai plus long entre le numéro d'accès à la messagerie vocale et le mot de passe. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Je n'arrive pas à consulter ma messagerie vocale,91 Consulter votre messagerie vocale,84 Consulter votre messagerie vocale En fonction de votre thème, il est possible que vous puissiez consulter votre messagerie vocale sur l'écran d'accueil. Conseil: Vous pouvez définir le numéro d'accès à la messagerie vocale et le mot de passe à composer automatiquement pour accéder à vos messages vocaux. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. Entrez votre numéro d'accès à la messagerie vocale et votre mot de passe comme demandé. . > Appeler la messagerie vocale. Informations connexes Je n'arrive pas à consulter ma messagerie vocale,91 Définir la numérotation automatique pour l'accès à la messagerie vocale,83 84 Guide de l'utilisateur Téléphone Modifier le nombre de sonneries de votre smartphone avant transfert de l'appel vers la messagerie vocale Pour modifier le nombre de sonneries de votre smartphone BlackBerry avant transfert de l'appel vers la messagerie vocale, appelez le système de messagerie vocale de votre fournisseur de services sans fil. Chaque fournisseur de services sans fil dispose de son propre système de messagerie vocale. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Informations connexes Je ne peux pas modifier le nombre de sonneries de mon smartphone,92 Conseils : téléphone Raccourcis : téléphone Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Modifier la sonnerie Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Appuyez sur la touche . > Sonneries du téléphone. Consulter votre messagerie vocale Maintenez enfoncée la touche 1. Paramétrer la numérotation rapide d'un contact Sur l'écran d'accueil ou dans l'application Téléphone, maintenez enfoncée la touche pour laquelle vous souhaitez configurer la numérotation rapide. Ajouter une extension à un numéro de téléphone Appuyez sur les touches de poste téléphonique. Saisir une lettre dans un champ de numéro de téléphone Appuyez sur la touche Insérer le signe plus (+) lors de la saisie d'un numéro de téléphone Appuyez sur O. Activer ou désactiver le haut-parleur pendant un appel Appuyez sur la touche du clavier. Arrêter l'écoute d'un appel avec un casque sans fil Appuyez sur la touche du clavier. Changer le numéro de téléphone actif Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . Cliquez sur votre numéro de téléphone en haut de l'écran. Cliquez sur un numéro de téléphone. et X. Saisissez le numéro et sur la lettre voulue. 85 Guide de l'utilisateur Téléphone Personnaliser : le téléphone Modifier votre sonnerie, vos notifications, vos rappels ou alertes Dans tout profil de son, vous pouvez utiliser en tant que sonnerie ou tonalité de notification un fichier audio enregistré dans le stockage multimédia intégré de votre smartphone BlackBerry ou sur la carte multimédia. Vous pouvez également modifier les options de notification en cours d'appel, le volume, le voyant et le vibreur, et ce dans tous les profils. Le profil Toutes alertes désactivées n'est pas modifiable. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. 2. Cliquez sur Modifier les sons et alertes > Sons pour le profil sélectionné. 3. 4. • Pour modifier le volume de votre sonnerie, cliquez sur Téléphone. • Pour modifier les notifications ou les rappels, cliquez pour développer la section voulue. Cliquez sur une option. Dans le champ Sonnerie, Sonnerie de notification ou Sonnerie du rappel, effectuez l'une des actions suivantes : • Cliquez sur une sonnerie. • Pour utiliser un morceau stocké sur votre smartphone ou sur une carte multimédia, cliquez sur Toute la musique. Cliquez sur le morceau de votre choix. • Pour utiliser une note vocale que vous avez enregistrée, cliquez sur Toutes les notes vocales. Cliquez sur la note vocale de votre choix. • Pour utiliser une alerte préchargée, cliquez sur Toutes les alertes. Cliquez sur l'alerte de votre choix. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Je ne peux pas modifier le nombre de sonneries de mon smartphone,92 Ajouter ou supprimer une alerte contact,190 Ajouter ou supprimer un profil de son personnalisé,190 Icônes des profils de sons et d'alerte,188 Modifier le volume par défaut des appels Vous pouvez augmenter ou diminuer le volume par défaut des appels. Plus le pourcentage de volume est élevé, plus le volume est élevé. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. Appuyez sur la touche 86 > Options > Paramètres d'appel en cours. Guide de l'utilisateur Téléphone 3. Modifiez le champ Volume d'appel par défaut. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Définir la numérotation automatique pour l'accès à la messagerie vocale Vous pouvez configurer votre smartphone pour accéder à votre messagerie vocale automatiquement, en stockant le mot de passe de la messagerie vocale. Si le mot de passe de la messagerie vocale est enregistré, vous n'avez pas à le saisir manuellement à chaque fois que vous consultez vos messages vocaux. Pour accéder à vos messages vocaux, vous avez besoin du numéro d'accès à la messagerie vocale et du mot de passe. Le numéro d'accès à la messagerie vocale est le numéro de téléphone que vous appelez pour accéder à votre compte de messagerie vocale. Il est généralement enregistré sur le smartphone par votre fournisseur de services sans fil. Conseil: Avec certains systèmes de messagerie vocale, vous devez ajouter une pause plus longue avant d'entrer le mot de passe. Pour déterminer si ceci est nécessaire, appelez votre compte de messagerie vocale et prenez note du temps requis avant demande de saisie du mot de passe. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. Entrez votre numéro d'accès à la messagerie vocale et le mot de passe, si souhaité. Pour étendre la durée avant saisie du mot de passe, appuyez sur la touche . 4. . > Options > Messagerie vocale. • Pour ajouter une ou plusieurs pauses supplémentaires, placez le curseur au début du champ Mot de passe, puis sélectionnez Ajouter une pause. Cette option permet d'ajouter un bref délai entre le numéro d'accès à la messagerie vocale et le mot de passe. • Pour être invité avant envoi du mot de passe, placez le curseur au début du champ Mot de passe, puis sélectionnez Ajouter attente. Cette option permet d'ajouter un délai plus long entre le numéro d'accès à la messagerie vocale et le mot de passe. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Je n'arrive pas à consulter ma messagerie vocale,91 Consulter votre messagerie vocale,84 Modifier le nombre de sonneries de votre smartphone avant transfert de l'appel vers la messagerie vocale Pour modifier le nombre de sonneries de votre smartphone BlackBerry avant transfert de l'appel vers la messagerie vocale, appelez le système de messagerie vocale de votre fournisseur de services sans fil. Chaque fournisseur de services sans fil dispose de son propre système de messagerie vocale. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. 87 Guide de l'utilisateur Téléphone Informations connexes Je ne peux pas modifier le nombre de sonneries de mon smartphone,92 Paramétrer la numérotation rapide d'un contact 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la liste Numéros rapides, cliquez sur une touche non attribuée. 4. Cliquez sur un contact. 5. Si nécessaire, cliquez sur l'un des numéros de téléphone de ce contact. . > Affichage > Liste de numéros abrégés. Pour passer un appel téléphonique à l'aide de la numérotation rapide, appuyez sur la touche attribuée au contact souhaité et maintenez-la enfoncée sur l'écran d'accueil, dans un message ou dans la boîte de réception. Ajouter, modifier ou supprimer un numéro de renvoi automatique des appels Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM ou votre smartphone BlackBerry pour ce service. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche > Options > Renvoi automatique des appels. 3. Appuyez sur la touche . . • Pour ajouter un numéro de transfert d'appel, cliquez sur Nouveau numéro. Saisissez un numéro de téléphone. Appuyez sur la touche du clavier. • Pour modifier un numéro de transfert d'appel, cliquez sur Modifier les numéros. Mettez un numéro de téléphone en surbrillance. Appuyez sur la touche > Modifier. Modifiez le numéro de téléphone. Appuyez sur la du clavier. touche • 4. Pour supprimer un numéro de transfert d'appel, cliquez sur Modifier les numéros. Cliquez sur un numéro de téléphone. Cliquez sur Supprimer. Appuyez sur la touche > Fermer. Changer le mot de passe de blocage d'appels 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. Appuyez sur la touche > Options > Blocage des appels. 3. Appuyez sur la touche > Changer le mot de passe. 88 Guide de l'utilisateur Téléphone Ajouter, modifier ou supprimer un contact dans votre liste de numérotation fixe Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service et vous fournir un code PIN2 pour la carte SIM. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. Appuyez sur la touche > Options > Liste téléphonique FDN. • Pour ajouter un contact, appuyez sur la touche > Nouveau. Saisissez votre code PIN2. Appuyez sur la . Saisissez un nom et un numéro de téléphone. touche • Pour modifier un contact, appuyez sur la touche > Modifier. Modifiez les infos du contact. • Pour supprimer un contact, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche 3. Appuyez sur la touche > Supprimer. > Enregistrer. Modifier la façon dont vous répondez ou mettez fin à des appels avec l'étui 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. . > Options > Paramètres d'appel en cours. • Pour répondre automatiquement aux appels lorsque vous sortez votre smartphone BlackBerry de l'étui, définissez le champ Répondre à un appel automatiquement sur Hors de l'étui. • Pour ne plus répondre automatiquement aux appels lorsque vous sortez votre smartphone de l'étui, définissez le champ Répondre à un appel automatiquement sur Jamais. • Pour mettre fin automatiquement aux appels lorsque vous insérez votre smartphone dans l'étui, définissez le champ Mettre fin à un appel automatiquement sur Dans l'étui. • Pour ne plus mettre fin automatiquement aux appels lorsque vous insérez votre smartphone dans l'étui, définissez le champ Mettre fin à un appel automatiquement sur Jamais. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Personnaliser le nom affiché des numéros de téléphone doubles Si votre carte SIM prend en charge plusieurs numéros de téléphone, vous pouvez personnaliser le nom affiché de chacun d'eux pour faciliter le basculemententre les lignes. 89 Guide de l'utilisateur Téléphone 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Carte SIM. 3. Mettez un numéro de téléphone en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche 5. Dans le champ Nom convivial, saisissez le nom que vous souhaitez associer au numéro de téléphone. 6. Appuyez sur la touche > Modifier le numéro de téléphone SIM. du clavier. Résolution des problèmes : téléphone Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur mon smartphone La disponibilité de certaines fonctionnalités sur votre smartphone BlackBerry peut être affectée par des facteurs tels que le modèle de votre smartphone et votre abonnement au service sans fil. En fonction de votre formule d'abonnement, certaines fonctions ou options peuvent ne pas être disponibles dans les options de message sur l'écran Préférences d'e-mail. Si votre compte de messagerie est associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server, il est possible que votre administrateur ajoute des règles de stratégie informatique à votre smartphone afin de déterminer les fonctions et paramètres disponibles, ainsi que pour définir si vous pouvez ajouter ou mettre à jour des applications. Si votre administrateur a désactivé une fonction ou défini une option pour vous, il est possible que l'option ne soit pas visible, qu'elle soit grisée ou qu'un indicateur en forme de cadenas soit affiché en regard du champ d'option. Si votre smartphone a été précédemment associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server et si votre administrateur n'a pas supprimé les règles de stratégie informatique de votre smartphone, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour supprimer les règles de stratégie informatique. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/btsc et lisez l'article KB18998. Pour plus d'informations concernant les fonctionnalités disponibles sur votre smartphone, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services sans fil ou bien rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/go/devices. Informations connexes Disponibilité des fonctionnalités,28 Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • 90 Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile. Vérifiez que votre abonnement au service sans fil inclut des services téléphoniques ou vocaux. Guide de l'utilisateur • • • • • • • • Téléphone Si vous ne pouvez pas passer d'appel alors que la numérotation fixe est activée, vérifiez que le numéro de téléphone du contact figure dans votre liste de numérotation fixe. Si ce n'est pas le cas, désactivez la numérotation fixe. Si vous êtes à l'étranger et n'avez pas modifié les options de numérotation intelligente, composez le numéro de téléphone du contact en entier, y compris le code pays et l'indicatif régional. Si vous ne recevez pas d'appel, vérifiez que le blocage d'appels et le renvoi automatique des appels sont désactivés. Votre smartphone ou votre carte SIM prend peut-être en charge plusieurs numéros de téléphone, même si vous ne disposez que d'un seul numéro. Vérifiez que votre numéro de téléphone est défini en tant que numéro de téléphone actif. Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone, vérifiez que le numéro de téléphone à partir duquel vous souhaitez passer et recevoir des appels est défini en tant que numéro de téléphone actif. Si vous utilisez votre numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, vérifiez que la prise en charge de BlackBerry MVS Client est activée. Si vous utilisez votre numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, vérifiez que votre smartphone est enregistré auprès . Appuyez sur la touche . de BlackBerry Mobile Voice System. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Cliquez sur Options. Cliquez sur BlackBerry MVS Client. Appuyez sur la touche . Cliquez sur S'inscrire maintenant. Si l'élément de menu S'inscrire maintenant ne s'affiche pas ou si l'enregistrement échoue, contactez votre administrateur. Si l'enregistrement n'aboutit pas, attendez un court instant, puis réessayez. Si vous avez activé le transfert d'appel pour le numéro de téléphone qui vous a été attribué par votre fournisseur de services sans fil, les appels vers votre numéro BlackBerry MVS Client sont également transférés. Pour recevoir les appels passés vers votre numéro BlackBerry MVS Client, assurez-vous que le renvoi automatique d'appels est désactivé. Informations connexes Numérotation fixe et numérotation intelligente,74 Mise en attente, renvoi automatique et blocage d'appels,71 Changer le numéro de téléphone actif,80 Je n'arrive pas à consulter ma messagerie vocale Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone BlackBerry et si vous essayez de consulter votre messagerie vocale à l'aide d'une touche de raccourci, votre smartphone appelle le numéro d'accès à la messagerie vocale de votre numéro de téléphone actif. Consultez la messagerie vocale de votre autre numéro de téléphone. • Vous avez besoin d'un numéro d'accès à la messagerie vocale pour consulter votre messagerie vocale. Pour obtenir un numéro d'accès à votre messagerie vocale, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. Informations connexes Changer le numéro de téléphone actif,80 91 Guide de l'utilisateur Téléphone Le clavier disparait lorsque j'appelle ma messagerie vocale Si vous utilisez le raccourci clavier pour accéder à votre messagerie vocale, l'écran d'appel remplace le clavier. Pour revenir au clavier, appuyez sur la touche . Cliquez sur Afficher le pavé de numérotation. Je ne peux pas bloquer d'appels • • Il est possible que votre fournisseur de services sans fil ne prenne pas en charge la fonctionnalité de blocage d'appels. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Si BlackBerry MVS Client est installé sur votre smartphone BlackBerry, vous pouvez bloquer les appels des appelants indésirables. Pour plus d'informations, consultez le guide de l'utilisateur de BlackBerry MVS Client. Je ne peux pas modifier le nombre de sonneries de mon smartphone En fonction de votre fournisseur de services sans fil, vous ne pouvez peut-être pas définir le nombre de sonneries de votre smartphone BlackBerry avant que l'appel ne soit dirigé vers la messagerie vocale. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Mon numéro de téléphone apparaît comme Inconnu dans l'application Téléphone Si votre smartphone BlackBerry utilise une carte SIM, essayez de changer le numéro de téléphone de celle-ci pour changer la manière dont votre numéro de téléphone s'affiche dans l'application Téléphone. 1. 2. 3. 4. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Carte SIM. Mettez le numéro de téléphone en surbrillance. Appuyez sur la touche > Modifier le numéro de téléphone SIM. 5. Saisissez votre numéro de téléphone. 6. Cliquez sur OK. 92 Guide de l'utilisateur Téléphone Je ne peux pas passer d'appel à l'aide d'une commande vocale Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile. • Si vous utilisez un appareil compatible Bluetooth tel qu'un ensemble d'accessoires de voiture ou un casque sans fil, vérifiez que l'appareil compatible Bluetooth prend en charge cette fonctionnalité et que vous avez couplé le terminal compatible Bluetooth avec votre smartphone BlackBerry. • Assurez-vous que votre clavier est déverrouillé. • Vérifiez que la langue que vous utilisez pour les commandes vocales est la même que la langue de numérotation vocale définie dans les options de langue. Certaines langues ne sont pas prises en charge. Informations connexes Technologie Bluetooth,340 Modifier la langue des commandes vocales,96 Les appels sont passés avec mon casque et non avec mon smartphone Si votre smartphone BlackBerry est connecté à un casque compatible Bluetooth, votre smartphone peut passer un appel automatiquement avec le casque compatible Bluetooth. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Déconnectez le casque compatible Bluetooth de votre smartphone. Alors que vous êtes en cours d'appel, appuyez sur la touche > Activer l'appareil. 93 Guide de l'utilisateur Commandes vocales Commandes vocales Guide pratique : commandes vocales Effectuer une action à l'aide d'une commande vocale 1. Cliquez sur l'icône Numérotation vocale sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Après le bip, prononcez une commande vocale. Informations connexes Je ne peux pas passer d'appel à l'aide d'une commande vocale,93 Modifier les options des invites vocales Après avoir prononcé une commande vocale, des invites vocales peuvent vous demander plus d'informations ou une explication. Les invites vocales peuvent également lire les instructions qui s'affichent à l'écran. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Gestion des appels > Numérotation vocale. 3. • Pour désactiver les invites vocales, définissez le champ Invites audio sur Aucune invite. • Pour activer les invites vocales, définissez le champ Invites audio sur Invites de base. • Pour activer les invites vocales et pour que les invites vocales lisent les instructions qui s'affichent sur l'écran, définissez le champ Invites audio sur Invites détaillées. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Améliorer la reconnaissance vocale Vous pouvez améliorer la reconnaissance vocale en suivant une courte série d'invites vous demandant de prononcer des nombres et des mots spécifiques. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Gestion des appels > Numérotation vocale. 3. Dans la section Adaptation vocale, cliquez sur Démarrer. 4. Suivez les instructions à l'écran. 94 Guide de l'utilisateur Commandes vocales Commandes vocales disponibles Commande vocale Description « Appeler <nom du contact ou numéro de téléphone> » Prononcez cette commande vocale pour passer un appel. Pour effectuer cette opération avec un appareil compatible Bluetooth, tel qu'un ensemble d'accessoires de voiture ou un casque sans fil, l'appareil compatible Bluetooth couplé doit prendre en charge cette fonction et vous devez activer la technologie Bluetooth. Il est impossible de passer des appels vers des numéros d'urgence à l'aide des commandes vocales. « Appeler <nom du contact> <type de numéro de téléphone> » Prononcez cette commande vocale pour appeler l'un des numéros en particulier d'un contact présent dans votre liste de contacts. Par exemple, si le contact possède un numéro de téléphone professionnel et un numéro de téléphone mobile, vous pouvez dire « Appeler <nom du contact> travail » pour appeler son numéro de téléphone professionnel. « Appeler le poste <numéro de poste> » Prononcez cette commande vocale pour composer un numéro de poste. Pour cela, vous devez définir les options de composition des numéros de postes. Vous pouvez composer des numéros de poste uniquement au sein de votre entreprise. « Vérifier mon numéro de téléphone » Si votre smartphone BlackBerry est associé à plusieurs numéros de téléphone, prononcez cette commande vocale pour vérifier votre numéro de téléphone actif. « Vérifier la force du signal » Prononcez cette commande vocale pour vérifier votre niveau de couverture sans fil. « Vérifier opérateur » Prononcez cette commande vocale pour vérifier le réseau sans fil auquel se connecte votre smartphone. « Vérifier la batterie » Prononcez cette commande vocale pour vérifier le niveau de charge de la batterie. « Répéter » Prononcez cette commande vocale pour que la dernière invite vocale soit répétée. « Annuler » Prononcez cette commande vocale pour fermer l'application de numérotation vocale. Informations connexes 95 Guide de l'utilisateur Commandes vocales Définir les options de composition des numéros de poste,75 Modifier la langue des commandes vocales Lorsque vous changez la langue des commandes vocales, vous changez la langue des invites vocales et la langue que vous utilisez pour prononcer une commande vocale. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Langue. 3. Modifiez le champ Numérotation vocale. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Mon smartphone ne reconnaît pas des noms ou des numéros dans les commandes vocales,97 Désactiver les listes d'options de commandes vocales Si votre smartphone BlackBerry identifie plusieurs correspondances possibles pour une commande vocale, il vous présente une liste des correspondances possibles ou une liste d'options. Vous pouvez désactiver les listes d'options afin que votre smartphone sélectionne toujours la meilleure correspondance et compose automatiquement le numéro de téléphone. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Gestion des appels > Numérotation vocale. 3. Définissez l'option Listes d'options sur Toujours désactivée. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Résolution des problèmes : commandes vocales Je ne peux pas passer d'appel à l'aide d'une commande vocale Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • 96 Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile. Guide de l'utilisateur Commandes vocales • Si vous utilisez un appareil compatible Bluetooth tel qu'un ensemble d'accessoires de voiture ou un casque sans fil, vérifiez que l'appareil compatible Bluetooth prend en charge cette fonctionnalité et que vous avez couplé le terminal compatible Bluetooth avec votre smartphone BlackBerry. • Assurez-vous que votre clavier est déverrouillé. • Vérifiez que la langue que vous utilisez pour les commandes vocales est la même que la langue de numérotation vocale définie dans les options de langue. Certaines langues ne sont pas prises en charge. Informations connexes Technologie Bluetooth,340 Modifier la langue des commandes vocales,96 Mon smartphone ne reconnaît pas des noms ou des numéros dans les commandes vocales Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Dites le prénom et le nom de votre contact. • Améliorez la reconnaissance vocale des numéros. 97 Guide de l'utilisateur Messages Messages Mise en route : application Messages Icônes de la boîte de réception Ces icônes indiquent le type ou le statut de chaque message dans votre boîte de réception. En fonction du modèle de votre smartphone BlackBerry et de votre fournisseur de services sans fil, certaines de ces icônes peuvent ne pas s'afficher. Message non lu Nouvel élément BBM Pour effacer cet indicateur, ouvrez chaque chat présentant cet indicateur. Message lu Un chat BBM est ouvert Brouillon de message Nouvel élément BBM Groups Message classé Nouvel élément RSS Message avec pièce jointe Message en cours d'envoi Message avec une priorité élevée Message non envoyé Message texte avec pièce jointe Message envoyé Message texte Message remis Message lu À propos des icônes de compte de messagerie Selon votre abonnement au service sans fil ou votre administrateur, vous pourrez peut-être associer votre smartphone BlackBerry à un compte de messagerie professionnel et à des comptes de messagerie personnels. Si vous associez votre smartphone à plusieurs comptes de messagerie, plusieurs icônes de compte de messagerie peuvent apparaître sur votre 98 Guide de l'utilisateur Messages smartphone, en plus de l'icône principale Messages. Pour plus d'informations à propos de l'association de votre smartphone à plusieurs comptes de messagerie, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/docs/smartphones et cliquez sur le lien sous Configuration de la messagerie. En fonction de votre thème, une icône séparée peut s'afficher pour les messages texte. Guide pratique : l'application Messages Les messages : aperçu Rechercher des messages Vous pouvez rechercher des messages sur votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez peut-être également rechercher des messages dans l'application de messagerie de votre ordinateur ou dans un autre compte de messagerie associé si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Internet Service ou une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonction. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. • Pour rechercher des messages selon l'objet, mettez un message en surbrillance. Appuyez sur la touche Rechercher par > Objet. • Pour rechercher des messages selon l'expéditeur, mettez un message en surbrillance. Appuyez sur la touche Rechercher par > Expéditeur. > > 99 Guide de l'utilisateur Messages • Pour exécuter une recherche approfondie, appuyez sur la touche > Rechercher par > Avancé. Spécifiez les critères de recherche. Pour enregistrer les critères de recherche, appuyez sur la touche > Enregistrer. Cliquez sur Rechercher. • Pour rechercher des messages à l'aide des critères de votre dernière recherche avancée, appuyez sur la touche > Rechercher par > Avancé. Appuyez sur la touche > Dernier. Remarque: Si vous recherchez des messages, le smartphone n'effectue pas la recherche dans les pièces jointes. Pour arrêter une recherche, appuyez sur la touche . Informations connexes Exploiter davantage les résultats de la recherche de messages,378 Critères de recherche de messages,378 Masquer les messages envoyés et classés dans l'application Messages 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. > Options > Affichage des messages et actions. • Pour masquer les messages classés, cochez la case Masquer les messages classés. • Pour masquer les messages envoyés, cochez la case Masquer les messages envoyés. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Afficher ou masquer des messages de l'application Messages Vous pouvez empêcher les messages de comptes de messagerie spécifiques de s'afficher dans l'application Messages. Vous pouvez également choisir d'afficher une icône distincte sur l'écran d'accueil pour les messages texte. En fonction de votre thème, une icône séparée peut déjà s'afficher par défaut. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. 100 > Options > Gestion de la boîte aux lettres. • Pour masquer les messages de comptes de messagerie spécifiques, dans la section Comptes de messagerie, décochez la case en regard des comptes voulus. • Pour afficher des messages texte, cochez la case Messages texte dans la section Messages texte. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Messages Afficher ou masquer les journaux d'appels dans l'application Messages Vous pouvez configurer votre smartphone BlackBerry pour l'affichage des journaux d'appels, y compris les appels manqués, dans l'application Messages. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. . > Options > Journaux d'appels et listes. • Pour afficher les appels récents et manqués dans l'application Messages, sélectionnez l'option Tous les appels. • Pour masquer les journaux d'appels dans l'application Messages, sélectionnez l'option Aucun. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Masquer l'indicateur de nouveaux messages ou de messages non lus 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. > Options > Affichage des messages et actions. • Pour masquer l'indicateur de nouveau message, décochez la case Afficher l'indicateur de nouveau message. • Pour masquer l'indicateur de message non lu, définissez le champ Afficher le nombre de messages sur Aucun. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier le mode de regroupement des e-mails 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche > Style d'affichage > Regrouper par objet ou Messages individuels. Distinguer les messages professionnels des autres messages grâce à des couleurs Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 101 Guide de l'utilisateur Messages 2. Cliquez sur Affichage > Catégorisation des messages. 3. Dans la section Couleurs de contour des messages, effectuez l'une des opérations suivantes : 4. • Pour définir un encadré de couleur pour tout e-mail envoyé à votre smartphone BlackBerry via BlackBerry Enterprise Server, modifiez le champ Couleur des messages d'Enterprise. • Pour définir une couleur de contour pour tous vos autres messages, modifiez le champ Autres messages. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Remarque: Il est possible que les messages PIN utilisent la couleur d'encadré définie pour vos e-mails professionnels. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Définir la durée de stockage des messages sur votre smartphone 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ Garder les messages pendant ce nombre de jours. 4. Appuyez sur la touche > Options > Affichage des messages et actions. > Enregistrer. Informations connexes Certains messages ne s'affichent pas sur mon smartphone,146 Ouvrir un nouveau message automatiquement lorsque vous sortez votre smartphone de son étui 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ Ouvrir automatiquement le message le plus récent après avoir sorti le terminal de l'étui. 4. Appuyez sur la touche > Options > Affichage des messages et actions. > Enregistrer. Désactiver l'invite en cas de message supprimé ou de message lu 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 102 > Options > Affichage des messages et actions. Guide de l'utilisateur 3. Messages • Pour désactiver l'invite de message supprimé, dans la section Actions, décochez la case Confirmer la suppression. • Pour désactiver l'invite de message lu, dans la section Actions, décochez la case Confirmer marquage éléments lus. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier les options de vérification de l'orthographe 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. > Options > Vérification orthographique. • Pour vérifier l'orthographe avant d'envoyer votre e-mail, cochez la case Vérifier l'orthographe avant l'envoi de l'e-mail. • Pour définir la taille du mot à vérifier, cliquez sur un nombre dans la boîte de dialogue Taille minimale du mot à vérifier. Appuyez sur la touche > Enregistrer. E-mail Configurer une adresse électronique 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Configuration. 2. Dans la section Configuration, cliquez sur l'icône Comptes de messagerie. 3. Suivez les écrans pour configurer votre adresse électronique. Lorsque votre adresse électronique est configurée correctement, vous recevez un e-mail de confirmation. Pour afficher et gérer vos e-mails, sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. Remarque: Dans certains cas, vous verrez peut-être les options suivantes. Si c'est le cas, sélectionnez l'une de ces options. • • Compte Internet : utilisez cette option pour associer votre smartphone BlackBerry à un ou plusieurs comptes de messagerie existants (par exemple, Windows Live Hotmail) ou pour créer une adresse électronique pour votre smartphone. Compte Entreprise : si votre administrateur vous a fourni un mot de passe d'activation Enterprise, utilisez cette option pour associer votre smartphone à votre compte de messagerie professionnel à l'aide de BlackBerry Enterprise Server. Si vous souhaitez configurer un compte de messagerie Internet (par exemple Windows Live Hotmail ou Google Mail) ou une nouvelle adresse électronique pour votre smartphone et ne voyez pas cette option, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services sans fil. Informations connexes Réconcilier des e-mails manuellement sur le réseau sans fil,104 103 Guide de l'utilisateur Messages Modifier les options de votre compte de messagerie électronique personnel,104 Réconcilier des e-mails manuellement sur le réseau sans fil Si vous classez ou supprimez des e-mails et si ces modifications ne sont pas reportées sur votre smartphone BlackBerry ou sur votre ordinateur, vous pouvez réconcilier vos e-mails manuellement. Pour exécuter cette tâche, la réconciliation sans fil des e-mails doit être activée. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche > Réconcilier maintenant. Modifier les options de votre compte de messagerie électronique personnel Avant de commencer: Selon votre fournisseur de services sans fil, vous ne pourrez peut-être pas modifier certaines options de votre compte de messagerie électronique personnel. Vous pouvez modifier les options de chaque compte de messagerie électronique personnel ajouté à votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez créer des filtres d'e-mail, synchroniser vos contacts, modifier votre signature ou votre nom d'affichage et bien plus. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur le compte de messagerie dont vous souhaitez modifier les options. > Options > Gestion des comptes de messagerie. Pour plus d'informations sur les comptes de messagerie électronique personnels, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/docs/smartphones et cliquez sur le lien sous Configuration de la messagerie. Rédiger et envoyer un e-mail 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans le champ À, saisissez une adresse électronique ou le nom d'un contact. 4. Saisissez un message. 5. Appuyez sur la touche > Rédiger un e-mail. > Envoyer. Informations connexes Rechercher un contact,228 Groupes de contacts,237 Je ne peux pas envoyer de messages,45 Joindre un fichier à un e-mail,106 104 Guide de l'utilisateur Messages Vérifier l'orthographe Vous pouvez vérifier l'orthographe des messages, des entrées de calendrier, des tâches ou des mémos que vous créez. 1. Appuyez sur la touche 2. Effectuez l'une des opérations suivantes : • > Vérifier l'orthographe. Pour accepter l'orthographe suggérée, cliquez sur un mot dans la liste qui s'affiche. • Pour ignorer l'orthographe suggérée, appuyez sur la touche Échap . • Pour ignorer toutes les occurrences d'une même faute d'orthographe, appuyez sur la touche tout. • Pour ajouter le terme au dictionnaire personnalisé, appuyez sur la touche > Ignorer > Ajouter au dictionnaire. • Pour arrêter la vérification de l'orthographe, appuyez sur la touche l'orthographe. > Annuler la vérification de Informations connexes Je ne peux pas vérifier l'orthographe,267 Enregistrer un message Les messages enregistrés ne sont pas supprimés même si votre smartphone BlackBerry est configuré pour supprimer automatiquement les messages au bout d'un certain temps. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. • Pour enregistrer un e-mail ou un message PIN, mettez ces éléments en surbrillance. Appuyez sur la touche Enregistrer. • Pour enregistrer un brouillon, appuyez sur la touche > > Rédiger un e-mail > Enregistrer le brouillon. Informations connexes Consulter les messages enregistrés,106 Ajouter un contact en copie carbone invisible Vous pouvez ajouter un contact en copie carbone invisible dans un e-mail ou un message PIN. Lorsque vous rédigez un e-mail ou un message PIN, appuyez sur la touche > Ajouter Cci. Joindre la carte d'un contact à un message Vous pouvez joindre la carte d'un contact à un e-mail, un message PIN ou un SMS. 105 Guide de l'utilisateur Messages 1. Lors de la rédaction d'un message, appuyez sur la touche 2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un contact. 3. Appuyez sur la touche > Joindre > Contact. > Continuer. Informations connexes Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte,150 Joindre un fichier à un e-mail Avant de commencer: Pour joindre un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise, votre compte de messagerie doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Lors de la rédaction d'un message, appuyez sur la touche • > Joindre > Fichier. Pour joindre un fichier enregistré sur votre smartphone BlackBerry ou sur votre carte multimédia, accédez au fichier et sélectionnez-le. • Pour joindre un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise, appuyez sur la touche > Atteindre. Accédez au fichier et cliquez dessus. Si nécessaire, saisissez les informations d'identification que vous utilisez pour vous connecter au réseau de votre entreprise. Définir le degré d'importance d'un e-mail ou d'un message PIN que vous envoyez Si vous modifiez le degré d'importance d'un e-mail ou d'un message PIN, un indicateur de priorité élevée ou de priorité faible s'affiche en regard du message sur votre smartphone BlackBerry. Si l'application de messagerie du destinataire prend en charge les degrés d'importance des messages, le degré d'importance sera également indiqué au destinataire. 1. Lorsque vous rédigez un e-mail ou un message PIN, appuyez sur la touche 2. Modifiez le champ Importance. 3. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Affichage d'e-mails et réponse Consulter les messages enregistrés 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 106 > Afficher msgs enregistrés. > Options. Guide de l'utilisateur Messages Afficher une adresse plutôt qu'un nom d'affichage Dans un message, appuyez sur la touche > Afficher l'adresse. Pour montrer à nouveau le nom d'affichage, appuyez sur la touche > Afficher le nom. Répondre à un e-mail ou un message PIN ou le transférer Dans un message, appuyez sur la touche . • Pour répondre à un message, cliquez sur Répondre ou Répondre à tous. • Pour transférer un message, cliquez sur Transférer ou Transférer en tant que. Informations connexes Je ne peux pas envoyer de messages,45 Supprimer le texte d'origine d'une réponse Lorsque vous répondez à un message, appuyez sur la touche la touche > Supprimer le texte d'origine. Annuler l'envoi d'un message Vous pouvez arrêter un message en cours d'envoi uniquement si une icône Horloge s'affiche en regard de ce message. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Mettez le message en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche > Supprimer. Renvoi d'un message Vous ne pouvez pas modifier un message texte avant de le renvoyer. Dans un message, appuyez sur la touche . • Pour modifier le message, cliquez sur Modifier. Modifiez le message. Appuyez sur la touche > Envoyer. • Pour changer les destinataires, cliquez sur Modifier. Mettez un contact en surbrillance. Appuyez sur la touche Changer l'adresse. Cliquez sur un nouveau contact. Appuyez sur la touche > Envoyer. • > Pour renvoyer le message sans le modifier, cliquez sur Envoyer de nouveau. Informations connexes Je ne peux pas envoyer de messages,45 107 Guide de l'utilisateur Messages Modifier les options des e-mails HTML 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section E-mail HTML, effectuez l'une des opérations suivantes : 4. > Options > Préférences d'e-mail. • Pour afficher l'e-mail au format texte brut, décochez la case Activer les e-mails HTML. • Pour télécharger les images automatiquement dans les e-mails HTML, cochez la case Télécharger les images automatiquement. • Pour désactiver l'invite qui s'affiche avant de télécharger les images dans les e-mails HTML, décochez la case Confirmer le téléchargement d'images externes. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Organisation de votre boîte de réception Supprimer un message Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. • Pour supprimer un message, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. • Pour supprimer un message enregistré, appuyez sur la touche > Afficher msgs enregistrés. Mettez le message > Supprimer. Si nécessaire, supprimez également le message de votre en surbrillance. Appuyez sur la touche boîte de réception. • Pour supprimer une plage de messages, mettez un message en surbrillance. Maintenez enfoncée la touche Maj. Faites > glisser votre doigt vers le haut ou le bas sur le pavé tactile. Relâchez la touche Maj. Appuyez sur la touche Supprimer des messages. • Pour supprimer tous les messages antérieurs à une date spécifique, mettez un champ de date en surbrillance. Appuyez > Supprimer précédents > Supprimer. sur la touche Remarque: Les e-mails supprimés à l'aide de la commande Supprimer précédents ne sont pas effacés de l'application de messagerie de votre ordinateur lors de la réconciliation des e-mails. Marquer un message comme lu ou non lu Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. • Pour marquer un message comme lu ou non lu, mettez ce dernier en surbrillance. Appuyez sur la touche Marquer comme lu ou Marquer comme non lu. • Pour marquer tous les messages antérieurs à une date spécifique comme lus, mettez un champ de date en > Marquer précédents ouverts. surbrillance. Appuyez sur la touche 108 > Guide de l'utilisateur Messages Ajouter, modifier ou supprimer un indicateur Si vous modifiez un indicateur dans un e-mail que vous avez envoyé, les modifications sont uniquement répercutées sur votre smartphone BlackBerry et ne sont pas envoyées au destinataire. Selon le service de messagerie que vous utilisez, vous ne pourrez peut-être pas effectuer cette tâche. Lors de la rédaction ou de l'affichage d'un e-mail, appuyez sur la touche . • Pour ajouter un indicateur, cliquez sur Indicateur de suivi. Définissez les propriétés de l'indicateur. Appuyez sur la touche > Enregistrer. • Pour modifier un indicateur, cliquez sur Propriétés de l'indicateur. Modifiez les propriétés de l'indicateur. Appuyez sur la touche > Enregistrer. • Pour supprimer un indicateur, cliquez sur Effacer l'indicateur. Filtrer les e-mails selon l'expéditeur ou l'objet 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Mettez un e-mail en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche 4. Saisissez le nom du filtre d'e-mail. 5. Définissez les options du filtre d'e-mail. 6. Appuyez sur la touche > Filtrer par > Expéditeur ou Objet. > Enregistrer. Ajouter, déplacer, renommer ou supprimer un dossier de messagerie Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Mettez un dossier en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche > Afficher le dossier. . • Pour ajouter un dossier, cliquez sur Ajouter un dossier. • Pour déplacer un dossier, cliquez sur Déplacer le dossier. Cliquez sur le nouvel emplacement. • Pour renommer un dossier, cliquez sur Renommer le dossier. • Pour supprimer un dossier, cliquez sur Supprimer le dossier. 109 Guide de l'utilisateur Messages Classer un e-mail Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Mettez un e-mail en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche 4. Mettez un dossier en surbrillance. 5. Appuyez sur la touche > Fichier. > Fichier. Afficher les messages classés 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur un dossier. > Afficher le dossier. Filtres d'e-mail À propos des filtres d'e-mail Vous pouvez créer des filtres d'e-mail pour spécifier les e-mails que vous souhaitez transférer vers votre smartphone BlackBerry et ceux que vous souhaitez conserver dans l'application de messagerie de votre ordinateur. Les filtres d'e-mail sont appliqués aux e-mails dans l'ordre dans lequel ils apparaissent dans la liste des filtres d'e-mail. Si vous créez plusieurs filtres susceptibles de s'appliquer au même e-mail, vous devez déterminer celui qui s'applique en premier en le plaçant au sommet de la liste. Créer un filtre d'e-mail Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Pour plus d'informations sur la réalisation de cette tâche pour un compte de messagerie électronique personnel configuré sur votre smartphone BlackBerry (tel que Google Mail ou Windows Live Hotmail), consultez le site www.blackberry.com/ docs/smartphones et cliquez sur le lien sous Configuration d'adresse électronique existante. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche > Options > Filtres d'e-mail. 3. Appuyez sur la touche > Nouveau. 4. Saisissez le nom du filtre d'e-mail. 110 Guide de l'utilisateur Messages 5. Définissez les options du filtre d'e-mail. 6. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Options des filtres d'e-mail Option Description De Spécifiez un ou plusieurs contacts ou adresses électroniques que le filtre d'e-mail doit rechercher dans le champ De des e-mails. Séparez les contacts ou les adresses électroniques par un point-virgule (;). Pour que le filtre d'e-mail recherche tous les contacts ou adresses électroniques contenant un texte spécifique, saisissez ce texte et utilisez l'astérisque (*) comme caractère générique représentant tous les contacts ou adresses électroniques. Envoyé à Spécifiez un ou plusieurs contacts ou adresses électroniques que le filtre d'e-mail doit rechercher dans le champ Envoyé à des e-mails. Séparez les contacts ou les adresses électroniques par un point-virgule (;). Pour que le filtre d'e-mail recherche tous les contacts ou adresses électroniques contenant un texte spécifique, saisissez ce texte et utilisez l'astérisque (*) comme caractère générique représentant tous les contacts ou adresses électroniques. Objet Indiquez le texte que le filtre d'e-mail doit rechercher dans l'objet de vos e-mails. Message Indiquez le texte que le filtre d'e-mail doit rechercher dans le corps de vos e-mails. Envoyé directement à moi-même Indiquez si le filtre d'e-mail s'applique aux e-mails dont le champ À contient votre adresse électronique. Cc : moi-même Indiquez si le filtre d'e-mail s'applique aux e-mails dont le champ Cc contient votre adresse électronique. Cci : moi-même Indiquez si le filtre d'e-mail s'applique aux e-mails dont le champ Cci contient votre adresse électronique. Priorité Définissez le degré d'importance des e-mails recherchés par le filtre d'e-mail. Confidentialité Définissez le niveau de confidentialité des e-mails recherchés par le filtre d'e-mail. 111 Guide de l'utilisateur Messages Option Description Action Indiquez si les e-mails recherchés par le filtre d'e-mail sont transférés vers votre smartphone BlackBerry. Si les e-mails sont transférés, indiquez s'ils le sont avec un degré d'importance élevé ou avec l'en-tête du message uniquement. Filtrer les e-mails selon l'expéditeur ou l'objet 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Mettez un e-mail en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche 4. Saisissez le nom du filtre d'e-mail. 5. Définissez les options du filtre d'e-mail. 6. Appuyez sur la touche > Filtrer par > Expéditeur ou Objet. > Enregistrer. Activer un filtre d'e-mail 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Cochez la case située en regard d'un filtre d'e-mail. 4. Appuyez sur la touche > Options > Filtres d'e-mail. > Enregistrer. Modifier, hiérarchiser ou supprimer un filtre d'e-mail 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Mettez un filtre d'e-mail en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche > Options > Filtres d'e-mail. . • Pour modifier un filtre d'e-mail, cliquez sur Modifier. Modifiez les options du filtre d'e-mail. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 112 • Pour hiérarchiser un filtre d'e-mail, cliquez sur Déplacer. Cliquez sur le nouvel emplacement. • Pour supprimer un filtre d'e-mail, cliquez sur Supprimer. Guide de l'utilisateur Messages Synchronisation de la messagerie À propos de la synchronisation et de la réconciliation Les fonctions de synchronisation sans fil des données et de réconciliation sans fil des e-mails sont conçues pour synchroniser les données de l'organiseur (contacts, entrées du calendrier, tâches et mémos) et réconcilier les e-mails entre votre smartphone BlackBerry et l'application de messagerie sur votre ordinateur sur le réseau sans fil. Dans les rares cas où votre smartphone ne reconnaît pas un champ de contact, d'entrée de calendrier ou de compte de messagerie, certaines données ou certains e-mails ne peuvent pas être synchronisés ni réconciliés. Si la synchronisation sans fil des données n'est pas disponible sur votre smartphone ou si vous avez désactivé cette fonction, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de votre organiseur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Réconcilier des e-mails manuellement sur le réseau sans fil Si vous classez ou supprimez des e-mails et si ces modifications ne sont pas reportées sur votre smartphone BlackBerry ou sur votre ordinateur, vous pouvez réconcilier vos e-mails manuellement. Pour exécuter cette tâche, la réconciliation sans fil des e-mails doit être activée. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche > Réconcilier maintenant. Activer ou désactiver la réconciliation sans fil des e-mails Vous pouvez activer ou désactiver la réconciliation sans fil des e-mails pour chaque adresse électronique associée à votre smartphone BlackBerry. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. 4. Cochez ou décochez la case Réconciliation sans fil. > Options > Réconciliation des e-mails. Vider le dossier des éléments supprimés de votre ordinateur à partir de votre smartphone Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 113 Guide de l'utilisateur Messages 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. 4. Appuyez sur la touche > Options > Réconciliation des e-mails. > Éliminer les éléments supprimés. Supprimer des e-mails de votre smartphone et de l'application de messagerie de votre ordinateur Configurez l'option Suppression activée pour chaque adresse électronique associée à votre smartphone BlackBerry. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. 4. Définissez le champ Suppression activée sur Boîte aux lettres et terminal mobile. 5. Appuyez sur la touche > Options > Réconciliation des e-mails. > Enregistrer. Les messages sont rapidement supprimés sur le réseau sans fil. Informations connexes Supprimer un message,108 Ne plus transférer les e-mails sur votre smartphone Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. 4. Décochez la case Envoyer l'e-mail au terminal mobile. 5. Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'e-mail. > Enregistrer. Pour transférer à nouveau les e-mails sur votre smartphone BlackBerry, cochez la case Envoyer l'e-mail au terminal mobile. Ne plus stocker sur votre smartphone les e-mails envoyés à partir de votre ordinateur Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1. 114 Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. Guide de l'utilisateur Messages 2. Appuyez sur la touche 3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. 4. Appuyez sur la touche 5. Décochez la case située en regard du dossier Éléments envoyés. 6. Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'e-mail. > Redirection de dossier. > Enregistrer. Ne plus stocker sur votre ordinateur les e-mails envoyés à partir de votre smartphone Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. > Options > Préférences d'e-mail. 4. Décochez la case Enregistrer une copie dans le dossier Éléments envoyés. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Google Mail À propos de Google Mail sur votre smartphone Il est possible que votre abonnement au service sans fil ou votre administrateur vous permettent d'ajouter un compte Google Mail (également connu sous le nom de compte Gmail) à votre smartphone BlackBerry. Les messages apparentés sont regroupés dans une conversation unique, comme dans l'application Web Google Mail que vous utilisez sur votre ordinateur. Pour organiser votre boîte de réception, vous pouvez créer et appliquer vos propres libellés personnalisés, signaler les messages indésirables, archiver des messages et marquer d'étoiles les éléments importants. Pour plus d'informations à propos de Google Mail, rendez-vous sur le site www.googlemail.com. Ajouter ou supprimer une étoile Google Mail Vous pouvez marquer une conversation ou un message Google Mail important d'une étoile. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Mettez en surbrillance un message ou une conversation Google Mail. 3. Appuyez sur la touche . • Pour ajouter une étoile, cliquez sur Ajouter une étoile. • Pour supprimer une étoile, cliquez sur Supprimer l'étoile. 115 Guide de l'utilisateur Messages Appliquer ou supprimer un libellé Google Mail Vous pouvez appliquer un ou plusieurs libellés à un message ou à une conversation Google Mail pour organiser votre boîte de réception. Si vous appliquez un libellé à un seul message dans une conversation, le libellé est appliqué à tous les messages de la conversation. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Mettez en surbrillance un message ou une conversation Google Mail. 3. Appuyez sur la touche 4. > Libellés. • Pour appliquer un libellé, cochez la case en regard du libellé. • Pour supprimer un libellé, décochez la case en regard du libellé voulu. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Afficher des messages Google Mail avec un libellé spécifique 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur un libellé. > Afficher le dossier. Créer ou supprimer un libellé Google Mail 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche • > Libellés. Pour créer un libellé, cliquez sur Nouveau libellé. Saisissez un nom de libellé. Cliquez sur Enregistrer. • Pour supprimer un libellé, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. Accroître la taille de l'aperçu des e-mails groupés Avant de commencer: Pour afficher plus de lignes de chacun des e-mails d'un groupe, vous devez avoir défini votre smartphone BlackBerry pour qu'il regroupe les e-mails par objet. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Cliquez sur Options > Affichage des messages et actions. 3. Modifiez le champ Longueur d'aperçu. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Archiver un message ou une conversation Google Mail Si vous archivez un message Google Mail faisant partie d'une conversation, le libellé Archive est appliqué à tous les messages de cette conversation. 116 Guide de l'utilisateur Messages 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Mettez en surbrillance un message ou une conversation Google Mail. 3. Appuyez sur la touche > Archiver > Oui. Remarque: Selon la façon dont vous avez défini le stockage des messages sur votre smartphone BlackBerry, il est possible que les messages archivés soient automatiquement supprimés de votre smartphone au bout d'un certain temps. Déplacer des messages Google Mail archivés vers votre boîte de réception 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Mettez en surbrillance un message ou une conversation Google Mail. 4. Appuyez sur la touche > Afficher le dossier > Archiver. > Déplacer vers la boîte de réception. Signaler les messages indésirables envoyés à votre compte Google Mail Lorsque vous signalez un message Google Mail comme message indésirable, il est supprimé de votre smartphone BlackBerry. Si vous signalez un message faisant partie d'une conversation, tous les messages de la conversation sont également signalés comme messages indésirables. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Mettez en surbrillance un message ou une conversation Google Mail. 3. Appuyez sur la touche 4. Si nécessaire, cliquez sur Oui. > Signaler un message indésirable. Messages texte À propos des messages texte Pour envoyer et recevoir des messages texte, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre abonnement au service sans fil pour la messagerie texte. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. En fonction de la langue de saisie des messages texte, vos messages peuvent s'afficher différemment sur les écrans de vos destinataires. En fonction de votre fournisseur de services sans fil, vous pouvez également envoyer et recevoir les fichiers multimédias suivants dans des messages texte : .jpg, .gif, .wbmp, .midi, .vcf (vCard), .ics (iCalendar), .avi, .mpg ou .mov. Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone BlackBerry, ce dernier envoie des messages texte en utilisant le premier numéro de téléphone qui apparaît dans le champ Mon numéro de l'application Téléphone. 117 Guide de l'utilisateur Messages Composer et envoyer un message texte Le nombre de destinataires auxquels vous pouvez envoyer un message texte dépend de votre fournisseur de services sans fil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans le champ À, effectuez l'une des actions suivantes. • > Rédiger un message texte. Saisissez un nom de contact. • Appuyez sur la touche > Choisir le contact. Cliquez sur un contact. • Saisissez un numéro de téléphone pouvant recevoir des messages texte (avec le code pays et l'indicatif régional). • Si votre smartphone BlackBerry est connecté à un réseau CDMA, vous pouvez saisir une adresse électronique. 4. Saisissez un message. 5. Appuyez sur la touche . Informations connexes Groupes de contacts,237 Je ne peux pas envoyer de messages,45 Joindre un fichier multimédia, une carte de visite, un rendez-vous ou une position à un message texte,118 Joindre un fichier multimédia, une carte de visite, un rendez-vous ou une position à un message texte Avant de commencer: Les vidéos en pièce jointe doivent être enregistrées en mode MMS. 1. Lors de la rédaction d'un message, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur un type de pièce jointe. 3. Cliquez sur un fichier. > Joindre. Informations connexes Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte,150 Joindre la carte d'un contact à un message Vous pouvez joindre la carte d'un contact à un e-mail, un message PIN ou un SMS. 1. Lors de la rédaction d'un message, appuyez sur la touche 2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un contact. 3. Appuyez sur la touche 118 > Continuer. > Joindre > Contact. Guide de l'utilisateur Messages Informations connexes Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte,150 Répondre à un message texte ou le transférer Avant de commencer: Vous ne pouvez pas transférer les messages texte dont le contenu est protégé par copyright. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte. 2. Mettez un message en surbrillance. • Pour répondre à un message, appuyez sur la touche • Pour transférer un message, appuyez sur la touche > Répondre. > Transférer. Ajouter un rendez-vous à votre calendrier à partir d'un message textuel 1. Dans un message textuel, mettez une pièce jointe iCalendar en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche > Afficher le rendez-vous. 3. Appuyez sur la touche > Ajouter au calendrier. Supprimer l'historique d'un message texte Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour supprimer un seul message de l'historique, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche le message. > Supprimer • Pour supprimer tous les messages de l'historique tout en gardant le chat ouvert, lorsque vous répondez à un message, > Effacer la conversation. appuyez sur la touche • Pour supprimer tous les messages de l'historique et fermer le chat, mettez un message en surbrillance dans la liste des > Supprimer. messages texte. Appuyez sur la touche Diffusion cellulaire À propos de la diffusion cellulaire La diffusion cellulaire vise à permettre aux fournisseurs de services sans fil d'envoyer simultanément et par message texte SMS des informations à tous les smartphones BlackBerry se trouvant dans une zone géographique donnée. Vous pouvez recevoir des messages de diffusion cellulaire contenant un type d'informations spécifique en vous abonnant à un canal de diffusion cellulaire fournissant ce type d'informations. Chaque canal de diffusion cellulaire envoie des messages de diffusion cellulaire différents. Par exemple, un canal de diffusion cellulaire peut régulièrement envoyer des prévisions météorologiques tandis qu'un autre envoie des informations sur la circulation. 119 Guide de l'utilisateur Messages Activer la diffusion cellulaire Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry doit utiliser une carte SIM et votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM avec un canal de diffusion cellulaire ou vous fournir l'ID d'un canal de diffusion cellulaire. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et du réseau sans fil auquel votre smartphone est connecté. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Diffusion cellulaire. 3. Cochez la case Activer la diffusion cellulaire. • Si un ou plusieurs canaux de diffusion cellulaire s'affichent à l'écran, cochez la case en regard du canal voulu. • Si aucun canal de diffusion cellulaire n'apparaît à l'écran, mettez en surbrillance le champ vide. Appuyez sur la > Ajouter un canal. Saisissez l'ID du canal et un pseudo. Cliquez sur OK. touche 4. Cochez la case en regard d'une langue. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour désactiver la diffusion cellulaire, décochez la case Activer la diffusion cellulaire. Avant de désactiver la diffusion cellulaire, vérifiez que votre fournisseur de services sans fil n'utilise pas la diffusion cellulaire pour gérer des services, tels que des tarifs préférentiels, en fonction de votre situation géographique. Informations connexes Je n'arrive pas à activer la diffusion cellulaire,150 Ne plus recevoir de messages d'un canal de diffusion cellulaire Avant de commencer: Vérifiez que votre fournisseur de services sans fil n'utilise pas le canal de diffusion cellulaire pour gérer des services, tels que des tarifs préférentiels, en fonction de votre situation géographique. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Diffusion cellulaire. 3. Dans la section Canaux, mettez en surbrillance un canal de diffusion cellulaire. 4. Appuyez sur la touche . • Pour ne plus recevoir de messages du canal de diffusion cellulaire, cliquez sur Désactiver. • Pour supprimer le canal de diffusion cellulaire, cliquez sur Supprimer le canal. Renommer un canal de diffusion cellulaire 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Diffusion cellulaire. 3. Dans la section Canaux, mettez en surbrillance un canal de diffusion cellulaire. 120 Guide de l'utilisateur Messages 4. Appuyez sur la touche 5. Saisissez un nom pour le canal de diffusion cellulaire. 6. Cliquez sur OK. 7. Appuyez sur la touche > Définir un pseudo. > Enregistrer. Systèmes d'avertissement publics À propos des systèmes d'avertissement publics Les systèmes d'avertissement publics permettent l'envoi de messages d'alerte aux utilisateurs ayant leurs terminaux mobiles allumés. Les messages d'avertissement publics sont des messages texte alertant les utilisateurs de menaces à la sécurité publique possibles dans leur région. Ces messages peuvent inclure des avertissements de risques météorologiques sérieux, des avis de recherche d'enfants ou d'autres urgences à l'échelle nationale. En fonction de votre fournisseur de services sans fil, il est possible que les messages d'avertissement publics soient inclus dans votre abonnement. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre zone géographique, de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. Informations connexes Supprimer un message,108 Marquer un message comme lu ou non lu,108 Se désabonner des messages d'avertissement publics Le nom du système d'avertissement public dépend de votre réseau mobile et de votre zone géographique. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur le système d'avertissement public approprié. 4. Pour choisir le type de messages d'avertissement publics que vous recevrez, cochez ou décochez la case en regard d'un ou de plusieurs types d'alertes dans la liste. > Options. Remarque: Il se peut que vous ne puissiez pas vous désabonner de certains messages d'avertissement publics. 121 Guide de l'utilisateur Messages Messages PIN À propos des messages PIN Un PIN unique permet d'identifier les smartphones BlackBerry sur le réseau sans fil. Si certains de vos contacts utilisent un smartphone BlackBerry et si vous connaissez leur PIN, vous pouvez leur envoyer des messages PIN. Les messages PIN ne sont pas acheminés par le biais de votre compte de messagerie. Lorsqu'un message PIN a été remis à son destinataire, un D s'affiche avec une coche en regard du message PIN dans la boîte de réception. Rechercher votre PIN Effectuez l'une des actions suivantes : • Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Informations sur le terminal et l'état. • Si cette fonction est prise en charge par votre langue de saisie, dans un message ou un mémo, saisissez monpin, puis un espace. Composer et envoyer un message PIN 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans le champ À, effectuez l'une des actions suivantes : > Rédiger autre chose > Rédiger un PIN. • Saisissez un PIN. Appuyez sur la touche du clavier. • Si un code PIN est enregistré pour un contact de votre liste de contacts, saisissez son nom. Appuyez sur la touche du clavier. 4. Saisissez un message. 5. Appuyez sur la touche > Envoyer. Informations connexes Groupes de contacts,237 Je ne peux pas envoyer de messages,45 Créer un lien pour un code PIN Vous pouvez créer un lien pour un code PIN dans un message, une entrée de calendrier, une tâche ou un mémo. En cliquant sur ce lien, vous pouvez envoyer un message PIN. 122 Guide de l'utilisateur Messages Lorsque vous saisissez du texte, saisissez pin:, puis le code PIN. Répondre à un e-mail ou un message PIN ou le transférer Dans un message, appuyez sur la touche . • Pour répondre à un message, cliquez sur Répondre ou Répondre à tous. • Pour transférer un message, cliquez sur Transférer ou Transférer en tant que. Informations connexes Je ne peux pas envoyer de messages,45 Définir le degré d'importance d'un e-mail ou d'un message PIN que vous envoyez Si vous modifiez le degré d'importance d'un e-mail ou d'un message PIN, un indicateur de priorité élevée ou de priorité faible s'affiche en regard du message sur votre smartphone BlackBerry. Si l'application de messagerie du destinataire prend en charge les degrés d'importance des messages, le degré d'importance sera également indiqué au destinataire. 1. Lorsque vous rédigez un e-mail ou un message PIN, appuyez sur la touche 2. Modifiez le champ Importance. 3. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Modifier la couleur d'affichage des messages PIN 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Pour modifier la couleur d'affichage des messages PIN dans votre boîte de réception, décochez la case Afficher les messages PIN en rouge. 4. Appuyez sur la touche > Options > Affichage des messages et actions. > Enregistrer. 123 Guide de l'utilisateur Messages Pièces jointes Guide pratique : pièces jointes À propos des fichiers et des pièces jointes Vous pouvez afficher et télécharger des pièces jointes et les stocker sur votre smartphone BlackBerry ou sur une carte multimédia. Si votre compte de messagerie utilise un serveur BlackBerry Enterprise Server prenant en charge l'accès à des fichiers sur le réseau de votre entreprise, vous pouvez prévisualiser des fichiers depuis le réseau de votre entreprise et les enregistrer sur votre smartphone ou les joindre directement aux e-mails sans les télécharger. Vous pouvez utiliser l'application Fichiers pour afficher une liste de tous les fichiers enregistrés sur votre smartphone. Vous pouvez également renommer, déplacer et effacer des fichiers sur le réseau de votre entreprise depuis votre smartphone. Pour modifier les pièces jointes ou les fichiers téléchargés, vous pouvez utiliser des applications d'édition tierces, telles que Documents To Go, compatibles avec les smartphones BlackBerry. Informations connexes Rechercher un fichier enregistré sur votre smartphone,152 Rechercher un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise,152 Ouvrir un fichier ou une pièce jointe Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry Internet Service ou une version de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. 1. Dans un message, une invitation à une réunion ou une entrée de calendrier, appuyez sur la touche 2. Si nécessaire, cliquez sur Récupérer les infos. 3. Cliquez sur Ouvrir la pièce jointe. 4. Si nécessaire, dans l'écran Pièces jointes, cliquez sur une pièce jointe. 5. Si nécessaire, dans la boîte de dialogue, sélectionnez une option. . Informations connexes Je n'arrive pas à activer la diffusion cellulaire,150 Enregistrer un fichier ou une pièce jointe Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry Internet Service ou une version de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. 124 Guide de l'utilisateur 1. Messages Dans un message, une entrée de calendrier ou sur une page Web, exécutez l'une des actions suivantes : • Si l'entrée de message ou de calendrier contient une seule pièce jointe, appuyez sur la touche . • S'il y a plusieurs pièces jointes dans un message ou une entrée de calendrier, mettez en surbrillance une pièce jointe. Appuyez sur la touche . • Si vous téléchargez un fichier à partir d'une page Web, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur Télécharger la pièce jointe ou Télécharger le fichier. 3. Cliquez sur le dossier dans lequel vous souhaitez enregistrer le fichier ou la pièce jointe. 4. Cliquez sur Enregistrer. . Pour arrêter le téléchargement d'une pièce jointe, dans un message, mettez en surbrillance la pièce jointe que vous > Annuler le téléchargement. téléchargez. Appuyez sur la touche Partager un fichier Avant de commencer: Les vidéos envoyées doivent être enregistrées en mode MMS. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers. 2. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche 4. Cliquez sur un type de message. 5. Si nécessaire, activez la technologie Bluetooth et sélectionnez un terminal ou effectuez le couplage avec un terminal. > Partager. Informations connexes Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte,150 Ouvrir un lien dans un fichier ou une pièce jointe Certains fichiers peuvent contenir des liens vers du contenu intégré, tel que des tableaux, des images, des notes de bas de page, des zones de texte ou encore des commentaires. 1. Dans un fichier, mettez en surbrillance un lien. 2. Appuyez sur la touche > Ouvrir le lien ou Récupérer. Pour revenir au fichier, appuyez sur la touche . Définir des options de police pour un fichier ou une pièce jointe 1. Dans un fichier ou une pièce jointe, appuyez sur la touche 2. Modifiez les champs relatifs à la police. 3. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. 125 Guide de l'utilisateur Messages Afficher les propriétés d'un fichier Vous pouvez afficher les propriétés d'un fichier, telles que sa taille, le nom de son auteur et sa date de publication. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers. 2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un fichier. 3. Appuyez sur la touche > Propriétés. Informations connexes Masquer un fichier ou un dossier,155 Afficher un fichier ou un dossier masqué,155 Cartes de contacts À propos des cartes de contacts Une carte de contact (parfois appelée vCard ou fichier .vcf) contient des informations relatives à un contact en particulier. Vous pouvez envoyer les cartes de contacts en pièce jointe d'e-mail, par message PIN, message texte ou message BlackBerry Messenger. Vous pouvez également envoyer des cartes de contacts par le biais de l'application Contacts par connexion Bluetooth. Joindre la carte d'un contact à un message Vous pouvez joindre la carte d'un contact à un e-mail, un message PIN ou un SMS. 1. Lors de la rédaction d'un message, appuyez sur la touche 2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un contact. 3. Appuyez sur la touche > Joindre > Contact. > Continuer. Informations connexes Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte,150 Enregistrer la carte d'un contact à partir d'un message Si vous recevez la carte d'un contact dans un message, vous pouvez l'enregistrer pour que les informations de contact soient ajoutées à votre liste de contacts. 1. Dans un message, mettez la carte d'un contact en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche > Afficher la pièce jointe. 3. Appuyez sur la touche . 4. Cliquez sur l'une des commandes suivantes : • 126 Ajouter aux contacts Guide de l'utilisateur • Messages Mettre à jour le contact Résolution des problèmes : pièces jointes Une barre de contenu ignoré apparaît dans un document Du contenu supplémentaire est disponible au téléchargement pour votre smartphone BlackBerry. 1. Pour télécharger ce contenu, cliquez sur la barre de contenu ignoré. 2. Cliquez sur Suite. Un point d'interrogation apparaît sur une diapositive Si votre smartphone BlackBerry n'a pas téléchargé la diapositive, un point d'interrogation apparaît à la place de celle-ci. 1. Pour télécharger la diapositive, mettez-la en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche > Récupérer. Options de sécurité des messages Bloquer les messages entrants Si votre compte de messagerie professionnel est associé à BlackBerry Enterprise Server, vous ne pourrez peut-être pas bloquer ou débloquer les messages PIN provenant de contacts de votre entreprise, de contacts extérieurs à votre entreprise ou les deux. Lorsque vous bloquez des messages, vous pouvez configurer votre smartphone de sorte à autoriser les messages de certains contacts. 1. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour bloquer tous les e-mails, messages PIN ou messages texte entrants, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Sécurité > Pare-feu. Cochez la case en regard d'un ou de plusieurs types de messages. • Pour bloquer uniquement les messages texte avec pièces jointes d'un annonceur ou d'un expéditeur inconnu, sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.Appuyez sur la touche > Options. Dans la section MMS, section Filtrage de messages, cochez la case Rejeter les messages anonymes ou la case Rejeter les publicités. 2. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Remarque: Même si vous ne recevez pas les messages bloqués sur votre smartphone BlackBerry, ceux-ci peuvent être comptabilisés dans la consommation de données de votre abonnement au service sans fil. Vous pouvez arrêter le transfert des e-mails vers votre smartphone sans contribuer à l'utilisation des données en désactivant le transfert des e-mails ou en utilisant des filtres d'e-mail. 127 Guide de l'utilisateur Messages Informations connexes Créer un filtre d'e-mail,110 Autoriser les messages provenant de contacts de votre liste de contacts ou de votre liste d'expéditeurs autorisés 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Pare-feu. 3. Dans la section Général, cochez la case Activer si cela n'est pas déjà fait. 4. Dans la section Bloquer les messages entrants, sélectionnez un ou plusieurs types de messages. 5. Cochez la case Contacts ou Adresses, numéros de téléphone ou codes PIN spécifiques. 6. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Ajouter un contact à la liste d'expéditeurs autorisés 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Pare-feu. 3. Dans la section Général, cochez la case Activer si cela n'est pas déjà fait. 4. Dans la section Bloquer les messages entrants, sélectionnez un ou plusieurs types de messages. 5. Dans la section Exceptions, cochez la case Adresses, numéros de téléphone ou codes PIN spécifiques. 6. Cliquez sur Ajouter. 7. Appuyez sur la touche 8. Cliquez sur l'une des commandes suivantes : 9. . • Ajouter adresse électronique • Ajouter numéro de téléphone • Ajouter code PIN Dans la boîte de dialogue Entrer une nouvelle exception, saisissez les informations de contact. 10. Appuyez sur la touche du clavier. 11. Appuyez sur la touche > Fermer. 12. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Réinitialiser un compteur de messages bloqués Si vous bloquez des messages, le compteur de messages bloqués effectue un suivi du nombre de messages bloqués par votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez rétablir la valeur correspondant au compteur de messages bloqués sur zéro. 1. 128 Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Guide de l'utilisateur Messages 2. Cliquez sur Sécurité > Pare-feu. 3. Mettez un type de message en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche > Réinitialiser le compteur ou Réinitialiser tous les compteurs. Messages protégés par S/MIME et PGP Notions de bases sur les messages S/MIME et protégés par PGP À propos de la signature et du cryptage de messages Si votre compte de messagerie utilise un serveur BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité, vous pouvez signer ou crypter numériquement des messages pour ajouter un niveau supplémentaire de sécurité aux e-mails et aux messages PIN envoyés depuis votre smartphone BlackBerry. Les signatures numériques permettent au destinataire de vérifier l'authenticité et l'intégrité des messages que vous lui envoyez. Lorsque vous signez numériquement un message à l'aide de votre clé privée, le destinataire utilise votre clé publique pour vérifier que le message provient effectivement de vous et que son contenu n'a pas été modifié. Le cryptage permet de garantir la confidentialité des messages. Lorsque vous cryptez un message, votre smartphone utilise la clé publique du destinataire. Le destinataire utilise sa clé privée pour décrypter le message. Pour envoyer un message PIN crypté, vous devez disposer dans votre liste de contacts d'un PIN et d'une adresse électronique correspondant à votre contact. Votre smartphone utilise l'adresse électronique figurant dans votre liste de contacts pour trouver le certificat ou la clé PGP de votre contact. Signer ou crypter un message Vous pouvez signer ou crypter des e-mails et des messages PIN. Si vous utilisez PGP Universal Server, votre administrateur a peut-être défini des options selon lesquelles la signature et le cryptage de vos messages sont toujours effectués par PGP Universal Server. 1. Lors de la rédaction d'un message, modifiez le champ Codage. 2. Modifiez le champ Classification le cas échéant. 3. Pour modifier le certificat utilisé pour envoyer le message, appuyez sur la touche > Options. • Pour modifier le certificat de signature ou de cryptage, modifiez le champ Certificat. • Pour crypter le message uniquement à l'aide du certificat du destinataire, définissez le champ Certificat sur Aucun dans la section Options de cryptage. • Pour envoyer le message sans inclure de certificat, définissez le champ Inclure le certificat sur Non. Si vous définissez le champ Certificat sur Aucun, vous ne pourrez pas lire le message après l'avoir envoyé. Si vous cryptez un message et si les clés ne sont pas disponibles pour tous les destinataires, vous pourrez peut-être cliquer sur Envoyer au serveur pour envoyer le message sur PGP Universal Server. Si PGP Universal Server trouve les clés, il crypte le message. Dans le cas contraire, il enverra peut-être le message sous forme de texte brut. Informations connexes Certaines options de signature et de cryptage ne sont pas disponibles sur mon smartphone,137 129 Guide de l'utilisateur Messages Crypter un message protégé par S/MIME ou PGP avec une phrase de passe Par défaut, votre smartphone BlackBerry utilise votre certificat ou votre clé PGP pour crypter les messages. 1. Lors de la rédaction d'un message, affectez une option de cryptage au champ Codage. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Cryptage, cochez la case Utiliser le cryptage par mot de passe ou Utiliser le cryptage conventionnel. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. À l'aide d'une méthode sécurisée, indiquez la phrase secrète au destinataire. Joindre un certificat ou une clé PGP à un message Vous pouvez joindre un certificat ou une clé PGP à un e-mail et à un message PIN. 1. Lors de la rédaction d'un message, appuyez sur la touche 2. Sélectionnez un certificat ou une clé PGP. 3. Appuyez sur la touche > Joindre > Certificats ou Clés PGP. > Continuer. Télécharger le certificat ou la clé PGP de signature ou cryptage d'un message Si le certificat ou la clé PGP n'est pas inclus dans le message reçu ou n'est pas encore enregistré dans la base de stockage de clés de votre smartphone BlackBerry, vous pouvez télécharger ce certificat ou cette clé PGP. Si vous êtes inscrit auprès de PGP Universal Server, votre smartphone peut télécharger automatiquement la clé PGP l'expéditeur depuis PGP Universal Server. Vous ne pouvez pas télécharger la clé PGP de l'expéditeur manuellement. 1. Dans un message, mettez l'indicateur de cryptage ou l'indicateur de signature numérique en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche 3. Spécifiez les critères de recherche. 4. Appuyez sur la touche 5. Cliquez sur un certificat ou une clé PGP. 6. Cliquez sur Ajouter le certificat à la base de stockage de clés. > Extraire le certificat de l'expéditeur ou Extraire la clé PGP de l'expéditeur. > Rechercher. Ajouter un certificat ou une clé PGP à partir d'un message Si vous êtes inscrit auprès de PGP Universal Server, vous ne pouvez pas ajouter de clé PGP à partir de messages. 1. Dans un message, mettez l'indicateur de signature numérique en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche • 130 . Pour importer le certificat ou la clé PGP, cliquez sur Importer le certificat ou Importer la clé PGP. Guide de l'utilisateur • Messages Pour importer le certificat ou la clé PGP de confiance, cliquez sur Approuver le certificat ou Approuver la clé PGP. Ajouter un certificat ou une clé PGP à partir d'une pièce jointe Si vous êtes inscrit auprès de PGP Universal Server, vous ne pouvez pas ajouter de clé PGP à partir de pièces jointes. 1. Dans un message, cliquez sur le certificat ou la clé PGP en pièce jointe à la fin du message. 2. Cliquez sur Récupérer le certificat ou Récupérer la clé PGP. 3. Cliquez sur le certificat ou la clé PGP. • Pour importer le certificat ou la clé PGP, cliquez sur Importer le certificat ou Importer la clé PGP. • Pour importer le certificat ou la clé PGP de confiance, cliquez sur Approuver le certificat ou Approuver la clé PGP. Informations connexes Je ne peux pas ouvrir la pièce jointe d'un message crypté,137 Indicateurs de pièce jointe dans les messages protégés par S/MIME et PGP Indicateur Description Un certificat est joint au message. Plusieurs certificats sont joints au message. Le message inclut une pièce jointe de clé PGP. Le message inclut plusieurs clés PGP en pièce jointe. Un élément de serveur de certificats est joint au message. Ajouter des informations de connexion relatives à un serveur de certificats à partir d'un message Si vous êtes inscrit auprès de PGP Universal Server, vous ne pouvez pas ajouter les informations de connexion d'un serveur de certificats depuis un message. 1. Dans un message, mettez en surbrillance l'indicateur 2. Appuyez sur la touche à la fin du message. > Importer le serveur. 131 Guide de l'utilisateur Messages Afficher le certificat utilisé pour signer ou crypter un message 1. Dans un message, mettez l'indicateur d'état de cryptage ou un indicateur de signature numérique en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche > Afficher le certificat de l'expéditeur ou Afficher le certificat de cryptage. Afficher la clé PGP utilisée pour signer ou crypter un message 1. Dans un message, mettez l'indicateur d'état de cryptage ou un indicateur de signature numérique en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche > Afficher la clé PGP de l'expéditeur ou Afficher la clé PGP de cryptage. Afficher les informations de cryptage pour un message au cryptage faible 1. Dans un message au cryptage faible, mettez l'indicateur d'état de cryptage en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche > Détails du cryptage. État de messages S/MIME et protégés par PGP Indicateurs de signature numérique pour messages protégés par S/MIME ou PGP Indicateur Description Votre smartphone BlackBerry a vérifié la signature numérique. L'instance de BlackBerry Enterprise Server associée à votre smartphone a vérifié la signature numérique. Votre smartphone a besoin de davantage de données pour vérifier la signature numérique. Votre smartphone ne peut pas vérifier la signature numérique. Votre smartphone approuve la clé PGP ou le certificat de l'expéditeur. Votre smartphone approuve la chaîne de certificats de l'expéditeur. L'adresse électronique de l'expéditeur ne correspond pas à celle du détenteur du certificat ou de la clé PGP, ou bien le certificat ou la clé de l'expéditeur est rejeté, n'est pas approuvé, ne peut pas être vérifié ou ne figure pas sur votre smartphone. Le certificat ou la clé PGP est faible, le statut du certificat ou de la clé n'est pas à jour ou votre smartphone requiert plus de données pour vérifier l'état d'approbation du certificat ou de la clé. 132 Guide de l'utilisateur Indicateur Messages Description Le certificat de l'expéditeur, la chaîne de certificats ou la clé PGP a expiré. Indicateurs d'état de cryptage Votre administrateur définit si le cryptage des messages que vous recevez doit être considéré comme élevé ou faible. Indicateur Description message avec cryptage élevé message avec cryptage faible Vérification de l'état d'un certificat ou d'une chaîne de certificats Si un certificat est inclus dans un message reçu ou s'il est déjà enregistré dans la base de stockage de clés de votre terminal BlackBerry, vous pouvez vérifier l'état du certificat de l'expéditeur ou vérifier ce dernier ainsi que tous les autres certificats d'une chaîne de certificats. 1. Dans un message, mettez l'indicateur de signature numérique en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur Vérifier le certificat de l'expéditeur ou sur Vérifier la chaîne de certificats de l'expéditeur. . Options des messages S/MIME et protégés par PGP Modifier votre certificat ou votre clé de signature et de cryptage Votre smartphone BlackBerry utilise votre certificat ou clé PGP pour crypter les messages du dossier Éléments envoyés et pour inclure votre clé publique PGP dans les messages que vous envoyez, de sorte que les destinataires peuvent crypter leur réponse. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > S/MIME ou PGP. 3. Modifiez les champs Certificat ou le champ Clé par défaut. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Certaines options de signature et de cryptage ne sont pas disponibles sur mon smartphone,137 133 Guide de l'utilisateur Messages Modifier les options de téléchargement des pièces jointes des messages cryptés 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > S/MIME ou PGP. 3. Effectuez l'une des actions suivantes : 4. • Pour télécharger automatiquement les pièces jointes des messages cryptés, définissez le champ Prise en charge de pièce jointe cryptée sur Automatique. • Pour télécharger manuellement les pièces jointes des messages cryptés, définissez le champ Prise en charge de pièce jointe cryptée sur Manuel. • Pour empêcher le smartphone BlackBerry de télécharger les pièces jointes des messages cryptés, définissez le champ Prise en charge de pièce jointe cryptée sur Aucune. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier l'option de signature et de cryptage par défaut Votre smartphone BlackBerry vous permet d'utiliser une option de signature et de cryptage par défaut lorsque vous envoyez un message à un contact avec lequel vous n'avez encore jamais échangé de message. Dans le cas contraire, votre smartphone utilise l'historique des messages pour suggérer une option de signature et de cryptage. Vous pouvez également configurer votre smartphone pour qu'il essaie d'utiliser l'option de signature et de cryptage par défaut pour tous vos messages sortants. Toutefois, si les classifications de messages sont activées, l'option de signature et de cryptage par défaut ne pourra peut-être pas être utilisée, en fonction des exigences en matière de sécurité d'une classification de message. Par exemple, si option de signature et de cryptage par défaut est définie sur Signer et que vous rédigez une réponse à un message qui est classifié comme confidentiel, l'option de signature et de cryptage est définie sur Signer et crypter au lieu de l'option de signature et de cryptage par défaut. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Services par défaut. 3. Modifiez le champ Codage par défaut. 4. • Pour essayer d'utiliser l'option de signature et de cryptage par défaut pour les messages sortants, définissez le champ Suggestion de codage du message sortant sur Utiliser le codage par défaut. • Pour utiliser l'option de signature et de cryptage basée sur l'historique des messages, définissez le champ Suggestion de codage du message sortant sur Utiliser l'historique des messages. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Certaines options de signature et de cryptage ne sont pas disponibles sur mon smartphone,137 À propos des classifications de message Si votre smartphone BlackBerry est associé à un compte de messagerie qui utilise un serveur BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité et si votre administrateur système active les classifications de message, BlackBerry 134 Guide de l'utilisateur Messages Enterprise Server applique un ensemble minimal d'opérations de sécurité à chaque message que vous rédigez, transférez ou auquel vous répondez, en fonction de la classification que vous avez affectée au message. Votre administrateur spécifie les classifications de message que vous pouvez utiliser. Si vous recevez un message qui utilise des classifications de message, vous pouvez afficher l'abréviation de la classification dans la ligne Objet du message et sa description complète dans le corps du message. Vous pouvez également voir l'abréviation et la description complète de la classification d'un message envoyé dans le dossier Éléments envoyés. Modifier la classification de messages par défaut Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une version de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Votre administrateur doit activer les classifications de messages. Votre smartphone BlackBerry vous permet d'utiliser la classification de messages par défaut lorsque vous envoyez un message à un contact avec lequel vous n'avez encore jamais échangé de message. Si vous avez déjà échangé des messages avec ce contact, votre smartphone essaie d'utiliser la classification de messages utilisée dans le dernier message. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Services par défaut. 3. Modifiez le champ Classification par défaut. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier la taille des indicateurs S/MIME ou PGP dans les messages 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > S/MIME ou PGP. 3. Dans la section Général, modifiez le champ Icônes de l'afficheur de messages. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier les algorithmes de cryptage pour les messages protégés par S/ MIME ou PGP Si un message a plusieurs destinataires, votre smartphone BlackBerry utilise le premier algorithme de cryptage sélectionné dans la liste qui est pris en charge par tous les destinataires. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > S/MIME ou PGP. 3. Dans la section Systèmes de cryptage autorisés, cochez la case en regard d'un ou de plusieurs systèmes de cryptage autorisés. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 135 Guide de l'utilisateur Messages Définir à quel moment apparaît l'invite de saisie du mot de passe de la base de stockage de clés dans un message crypté ou signé Il est possible que vous soyez invité à saisir le mot de passe de la base de stockage de clés chaque fois qu'un certificat personnel ou une clé PGP est utilisé dans votre base de stockage de clés, comme lorsque vous envoyez un message signé ou lorsque votre smartphone BlackBerry décrypte un message reçu. Vous pouvez désactiver cette invite ou définir une fréquence d'affichage inférieure. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou Clés PGP. 3. Sélectionnez un certificat personnel ou une clé PGP. 4. Appuyez sur la touche 5. > Modifier le niveau de sécurité. • Pour désactiver l'invite de saisie du mot de passe de la base de stockage de clés, définissez le niveau de sécurité sur Faible. • Pour afficher l'invite uniquement lorsque le mot de passe n'est pas mis en cache ou la fréquence d'actualisation des éléments de la base de stockage de clés est arrivée à expiration, définissez le niveau de sécurité sur Moyen. • Pour toujours afficher l'invite, définissez le niveau de sécurité sur Élevé. Cliquez sur OK. Désactiver l'invite qui s'affiche avant qu'un message protégé par S/MIME ou PGP ne soit tronqué 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > S/MIME ou PGP. 3. Dans la section Général, définissez le champ Mode de troncation sur Envoyer malgré tout ou sur Suite complète et envoi. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour réactiver l'invite, définissez le champ Mode de troncation sur Demander à l'utilisateur. Désactiver l'invite qui s'affiche lorsque vous utilisez un certificat ou une clé PGP dont l'utilisation n'est pas recommandée 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > S/MIME ou PGP. 3. Dans la section Général, décochez la case M'avertir des problèmes survenus par rapport à mes certificats ou M'avertir des problèmes survenus par rapport à mes clés PGP. 4. Appuyez sur la touche 136 > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Messages Demander une notification de remise pour les messages protégés S/MIME signés 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > S/MIME. 3. Cochez la case Demander des reçus S/MIME. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Résolution des problèmes : messages S/MIME et protégés par PGP Certaines options de signature et de cryptage ne sont pas disponibles sur mon smartphone Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Vérifiez que le compte de messagerie que vous utilisez prend en charge toutes les options de signature et de cryptage. Si vous utilisez les classifications de messages, vérifiez que la classification de messages prend en charge les options de cryptage que vous souhaitez utiliser. Essayez d'utiliser une autre classification de messages. Je ne peux pas ouvrir la pièce jointe d'un message crypté Il est possible que vous ne puissiez pas ouvrir une pièce jointe dans un message crypté pour les raisons suivantes : • • • • Votre administrateur peut avoir défini des options vous empêchant d'ouvrir les pièces jointes dans les messages cryptés. Le message a peut-être été crypté avec un algorithme qui n'est pas pris en charge. Pour connaître les algorithmes pris en charge par votre smartphone BlackBerry, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Sécurité > S/MIME ou PGP. Dans la section Cryptage, consultez les cryptages de contenu sélectionnés. Les pièces jointes au format .pgp ne sont pas prises en charge. Si vous utilisez PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, vous ne pouvez pas ouvrir de pièce jointe dans un message protégé par PGP crypté à l'aide du format OpenPGP par un client IBM Notes utilisant PGP Desktop Professional ou qui a été crypté avec PGP Universal Server. Messages protégés par le cryptage natif IBM Notes À propos des messages protégés par le cryptage natif IBM Notes Si votre compte de messagerie utilise une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité, vous pouvez envoyer et recevoir des messages avec le cryptage natif IBM Notes sur votre smartphone BlackBerry. Lors de l'envoi ou de la réception de messages protégés par le cryptage natif IBM Notes, vous pouvez être invité à saisir votre mot de passe d'identification IBM Notes. Avant d'envoyer ou de recevoir des messages protégés par le cryptage natif IBM Notes, vous ou votre administrateur devez importer votre fichier ID IBM Notes à l'aide de iNotes (appelé auparavant IBM Domino Web Access). Votre ordinateur doit 137 Guide de l'utilisateur Messages exécuter IBM Notes 7.0 ou version ultérieure avec un compte de messagerie sur un serveur IBM Domino 7.0 ou version ultérieure. Crypter un message à l'aide du cryptage natif IBM Notes 1. Lors de la rédaction, du transfert ou de la réponse à un message, modifiez le champ Codage au Cryptage Lotus Notes. 2. Si vous êtes y invité, saisissez votre mot de passe d'identification IBM Notes. Conseils : l'application Messages Raccourcis : messages Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Dans un message Répondre à un message Appuyez sur R. Répondre à tous dans un e-mail ou un message PIN Appuyez sur O. Transférer un message Appuyez sur F. Classer un e-mail Appuyez sur H Afficher ou masquer l'adresse électronique d'un contact Mettez en surbrillance le contact dans le champ À ou De. Appuyez sur Q. Accéder au message suivant Appuyez sur S. Revenir au message précédent Appuyez sur P. Dans votre boîte de réception Ouvrir un message Appuyez sur la touche Composer un message à partir d'une boîte de réception Appuyez sur C Marquer un message comme lu ou non lu Appuyez sur les touches 138 . + U. Guide de l'utilisateur Messages Ajouter un indicateur à un message Appuyez sur W Afficher tous les messages signalés par un indicateur Appuyez sur les touches + F. Afficher des messages et des journaux d'appels reçus Appuyez sur les touches + I. Voir les brouillons et les messages envoyés Appuyez sur les touches + O. Afficher les messages vocaux Appuyez sur les touches + V. Afficher les messages texte Appuyez sur les touches + S. Afficher les journaux d'appels Appuyez sur les touches + P. Afficher tous vos messages Appuyez sur la touche . Naviguer dans votre boîte de réception Faire défiler un écran vers le haut Appuyez sur la touche Faire défiler un écran vers le bas Appuyez sur la touche Atteindre le haut de la boîte de réception Appuyez sur T Atteindre le bas de la boîte de réception Appuyez sur B. Atteindre l'élément non lu suivant Appuyez sur N. Accéder au message associé suivant Appuyez sur J. Accéder au message associé précédent Appuyez sur K. et la touche . . Raccourcis : fichiers et pièces jointes Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Rechercher du texte dans un fichier ou une pièce jointe Appuyez sur F. Atteindre la dernière position du curseur après avoir fermé puis rouvert un fichier ou une pièce jointe Appuyez sur G. 139 Guide de l'utilisateur Messages Dans une feuille de calcul Accéder à une cellule spécifique Appuyez sur G. Afficher le contenu d'une cellule Appuyez sur la touche Espace. Changer de feuille de calcul Appuyez sur V. Cliquez sur une feuille (tableur). Afficher ou masquer des colonnes ou des lignes Appuyez sur H. Dans une présentation Changer de mode d'affichage Appuyez sur M Passer à la diapositive suivante lorsque vous affichez une présentation en mode diaporama Appuyez sur N. Passer à la diapositive précédente lorsque vous affichez une présentation en mode diaporama Appuyez sur P. Atteindre la dernière position du curseur après avoir fermé Appuyez sur G. puis rouvert une présentation que vous visualisiez en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives Personnaliser : l'application Messages Personnalisation : messagerie électronique Ajouter ou modifier votre signature d'e-mail Avant de commencer: La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche • 140 > Options. Pour un compte de messagerie professionnel, cliquez sur Préférences d'e-mail. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. Cochez la case Utiliser une signature automatique si cela n'est pas déjà fait. Placez votre curseur dans le champ qui s'affiche. Guide de l'utilisateur • Messages Pour un compte de messagerie électronique personnel, cliquez sur Gestion des comptes de messagerie. Cliquez sur un compte de messagerie. Cliquez sur Modifier. 3. Saisissez une signature. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Votre signature est ajoutée à votre e-mail une fois celui-ci envoyé. Supprimer la clause de non-responsabilité d'un e-mail Si votre compte de messagerie utilise une version de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonction, il est possible que BlackBerry Enterprise Server ajoute une clause de non-responsabilité à vos e-mails après envoi. Lors de la rédaction d'un message, appuyez sur la touche > Clause de non-responsabilité. Pour rétablir la clause de non responsabilité, appuyez sur la touche > Ajouter la clause de non-responsabilité. Modifier l'adresse électronique utilisée pour envoyer des messages ou des invitations à des réunions 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Services par défaut. 3. Modifiez le champ Messagerie (CMIME) ou le champ Calendrier (CICAL). 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Définir une réponse d'absence du bureau Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. 4. Cochez la case Utiliser une réponse d'absence du bureau. 5. Dans le champ qui s'affiche, saisissez une réponse. 6. Si vous utilisez IBM Notes, dans le champ Jusqu'à, indiquez à partir de quelle date la réponse d'absence du bureau ne doit plus être envoyée. 7. Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'e-mail. > Enregistrer. Pour désactiver la réponse d'absence du bureau, décochez la case Utiliser la réponse d'absence du bureau. 141 Guide de l'utilisateur Messages Recevoir uniquement la première partie des e-mails longs 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Décochez la case Suite automatique. 4. Appuyez sur la touche > Options > Affichage des messages et actions. > Enregistrer. Pour télécharger plusieurs e-mails, appuyez sur la touche > Plus > Suite complète. Activer ou désactiver les confirmations de lecture Avant de commencer: En fonction de votre fournisseur de services mobiles ou de votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas exécuter cette tâche ou certaines options ne s'afficheront peut-être pas. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. 4. Pour définir si votre smartphone BlackBerry envoie une confirmation de lecture ou un accusé de réception lorsqu'un expéditeur le demande, modifiez le champ Envoyer des confirmations de lecture. 5. Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'e-mail. > Enregistrer. Personnalisation : messages texte Définir si l'activation de la touche Entrée envoie des messages texte Vous pouvez interdire l'envoi de messages texte à chaque appui sur la touche , ainsi vous n'enverrez plus un message accidentellement alors que vous aviez l'intention d'écrire plusieurs lignes de texte. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Options de messages texte générales, décochez la case Appuyer sur la touche Entrée pour envoyer. 4. Appuyez sur la touche > Options > Messagerie texte. > Enregistrer. Masquer, afficher ou modifier votre nom affiché dans les messages texte 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte. 2. Appuyez sur la touche 142 > Options. Guide de l'utilisateur 3. 4. Messages Dans la section Options de messages texte générales, effectuez l'une des opérations suivantes. • Pour masquer votre nom affiché, décochez la case Afficher les noms. • Pour afficher votre nom affiché, cochez la case Afficher les noms. • Pour modifier votre nom affiché, saisissez un nom dans le champ Nom affiché. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Définir le degré d'importance des messages texte que vous envoyez Avant de commencer: La disponibilité du champ Priorité dépend de votre fournisseur de services sans fil. Si vous modifiez le degré d'importance des messages texte, un indicateur de priorité élevée ou de priorité faible s'affiche en regard de chaque message texte que vous envoyez sur votre smartphone BlackBerry. Si le modèle de terminal du destinataire et son application de messagerie prennent en charge les degrés d'importance des messages, le degré d'importance sera également indiqué au destinataire. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte. 2. Appuyez sur la touche 3. > Options. • Pour définir le degré d'importance des messages texte, dans la section SMS, modifiez le champ Priorité. • Pour définir le degré d'importance des messages texte comportant une pièce jointe, dans la section MMS, sous Filtrage des messages, modifiez le champ Importance. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier l'affichage de vos messages texte 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Options de messages texte générales, modifiez le champ Style de conversation. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Stocker des messages texte sur votre carte SIM La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil. Si votre smartphone BlackBerry fonctionne avec une carte SIM et si vous configurez votre carte SIM pour qu'elle stocke les messages texte, vos messages texte s'affichent toujours dans l'application Messages. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section SMS, cochez la case Laisser les messages sur la carte SIM. 4. Appuyez sur la touche > Options > Messagerie texte. > Enregistrer. 143 Guide de l'utilisateur Messages Pour ne plus stocker les messages texte sur votre carte SIM, décochez la case Laisser les messages sur la carte SIM. Ne plus recevoir de messages texte en cas d'itinérance 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section MMS, définissez les champs Réception multimédia et Récupération Automatique sur Local uniquement. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Activer ou désactiver l'insertion automatique pour les messages texte 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section SMS, cochez ou décochez la case Désactiver l'insertion automatique. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Définir la durée pendant laquelle votre centre de services tente d'envoyer des messages texte Si vous envoyez un message texte qui ne peut être remis immédiatement, votre centre de services tente de renvoyer le message texte autant de fois que défini dans le champ Tentatives. Cette option peut ne pas apparaître selon votre fournisseur de services sans fil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte. 2. Appuyez sur la touche > Options. 3. Dans la section SMS, modifiez le champ Tentatives. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Définir un type de réseau sans fil pour l'envoi de messages texte La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section SMS, exécutez l'une des tâches suivantes : • 144 > Options. Afin d'utiliser un seul type de réseau pour envoyer des messages texte, définissez le champ Réseau utilisé pour l'envoi sur Circuit commuté ou sur Paquet commuté. Guide de l'utilisateur • 4. Messages Pour utiliser un type de réseau ou l'autre pour l'envoi de messages texte, ce qui peut s'avérer avantageux en cas d'itinérance, définissez le champ Réseau utilisé pour l'envoi sur Circuit commuté préféré ou sur Paquet commuté préféré. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Dépannage : l'application Messages Je ne peux pas envoyer de messages Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • • • • • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile. Si la commande permettant d'envoyer des messages n'apparaît pas, assurez-vous d'avoir ajouté une adresse électronique, un PIN ou un numéro de téléphone pour le contact. Si vous avez créé une adresse électronique ou ajouté une adresse électronique existante au smartphone à l'aide de l'écran de configuration de la messagerie de l'application de configuration, vérifiez que vous avez reçu sur votre smartphone un message d'activation en provenance de BlackBerry Internet Service. Si vous n'avez pas reçu de message d'activation (ce message peut mettre un certain temps à être envoyé), rendez-vous dans l'application de configuration et ouvrez l'écran de configuration de la messagerie pour envoyer un annuaire de services à votre smartphone. Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau sans fil, enregistrez votre smartphone. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Tableau de routage hôte. Appuyez sur la touche > S'inscrire maintenant. Générez une clé de cryptage. Vérifiez que le service de données est activé. Renvoyez le message. Informations connexes Générer une clé de cryptage,395 Modifier ou supprimer un contact,232 Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance,316 Options des filtres d'e-mail,111 Renvoi d'un message,107 Indicateurs de couverture sans fil,312 Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau,313 Renvoi d'un message,107 Je ne reçois pas de messages Essayez d'effectuer les opérations suivantes : 145 Guide de l'utilisateur • • • • • • • • Messages Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile. Si vous êtes hors zone de couverture sans fil, la réception du message est retardée jusqu'à ce que vous repassiez en zone de couverture sans fil. Réinitialisez votre smartphone. Connectez-vous au réseau et essayez de nouveau. Si vous avez créé une adresse électronique ou ajouté une adresse électronique existante au smartphone à l'aide de l'écran de configuration de la messagerie de l'application de configuration, vérifiez que vous avez reçu sur votre smartphone un message d'activation en provenance de BlackBerry Internet Service. Si vous n'avez pas reçu de message d'activation (ce message peut mettre un certain temps à être envoyé), rendez-vous dans l'application de configuration et ouvrez l'écran de configuration de la messagerie pour envoyer un annuaire de services à votre smartphone. Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau sans fil, enregistrez votre smartphone. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Paramètres système > S'inscrire maintenant. avancés > Tableau de routage hôte. Appuyez sur la touche Vérifiez que le service de données est activé. Si vous utilisez des filtres d'e-mail, vérifiez que les options de ces filtres sont correctement définies. Vérifiez que le transfert d'e-mails est activé et que vous avez sélectionné tous les dossiers de messagerie, y compris votre boîte de réception, comme dossiers desquels vous souhaitez recevoir les e-mails. Vérifiez que votre smartphone ne bloque pas les messages. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Informations connexes Modifier, hiérarchiser ou supprimer un filtre d'e-mail,112 Certains messages ne s'affichent pas sur mon smartphone Si les messages ne s'affichent pas sur votre smartphone BlackBerry, essayez l'une des opérations suivantes : • • • Assurez-vous que votre liste des messages n'a pas dépassé 65 000 messages, y compris les e-mails, les messages PIN, et les messages texte. Lorsque la liste des messages dépasse cette limite, les plus anciens messages sont supprimés à moins qu'ils aient été enregistrés. Les messages enregistrés ne sont pas supprimés. Vérifiez vos options de reconcillation des e-mails. Dans Messages > Options > Réconcilliation des e-mails, si l'option Suppression activée est définie sur Boîte aux lettres et terminal mobile, les e-mails qui sont supprimé sur votre ordinateur sont également supprimés de votre smartphone. Si le compte de messagerie est associé à un BlackBerry Enterprise Server, vérifiez la date du message qui ne s'affiche pas sur votre smartphone. Votre administrateur a l'option de désactiver la fonction de pré-renseignement de messagerie, pour que seuls les e-mails arrivés après la configuration du compte ne s'affichent sur votre smartphone. Le nombre de messages nouveaux ou non lus est différent du nombre attendu Le nombre de messages nouveaux ou non lus comprend les messages enregistrés et les messages classés. 146 Guide de l'utilisateur Messages Si vous avez configuré votre smartphone BlackBerry pour qu'il masque les messages classés et si vous recevez un nouveau message dans un dossier de messagerie autre que votre boîte de réception dans l'application de messagerie de votre ordinateur, votre smartphone classe le message. Informations connexes Afficher les messages classés,110 Je ne peux pas utiliser de raccourci pour afficher un seul type de message dans une boîte de réception Si vous changez de smartphone BlackBerry et restaurez les données de votre ancien smartphone sur le nouveau, les raccourcis de la boîte de réception de l'ancien smartphone remplacent ceux du smartphone actuel. Pour consulter les raccourcis permettant d'afficher un seul type de message dans une boîte de réception, affichez la liste des recherches enregistrées. Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur mon smartphone La disponibilité de certaines fonctionnalités sur votre smartphone BlackBerry peut être affectée par des facteurs tels que le modèle de votre smartphone et votre abonnement au service sans fil. En fonction de votre formule d'abonnement, certaines fonctions ou options peuvent ne pas être disponibles dans les options de message sur l'écran Préférences d'e-mail. Si votre compte de messagerie est associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server, il est possible que votre administrateur ajoute des règles de stratégie informatique à votre smartphone afin de déterminer les fonctions et paramètres disponibles, ainsi que pour définir si vous pouvez ajouter ou mettre à jour des applications. Si votre administrateur a désactivé une fonction ou défini une option pour vous, il est possible que l'option ne soit pas visible, qu'elle soit grisée ou qu'un indicateur en forme de cadenas soit affiché en regard du champ d'option. Si votre smartphone a été précédemment associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server et si votre administrateur n'a pas supprimé les règles de stratégie informatique de votre smartphone, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour supprimer les règles de stratégie informatique. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/btsc et lisez l'article KB18998. Pour plus d'informations concernant les fonctionnalités disponibles sur votre smartphone, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services sans fil ou bien rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/go/devices. Informations connexes Disponibilité des fonctionnalités,28 147 Guide de l'utilisateur Messages Un élément Google Mail (message, pièce jointe ou conversation) est tronqué ou ne s'affiche pas Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Patientez quelques instants. Votre smartphone BlackBerry reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par section. • Si la mention « Suite disponible » apparaît à la fin du message ou de la pièce jointe, appuyez sur la touche Plus > Suite complète. • Si une partie d'une conversation Google Mail ne s'affiche pas, appuyez sur la touche • Si vous êtes en train de télécharger une pièce jointe, annulez le téléchargement et patientez un court instant. Réessayez de télécharger la pièce jointe. > > Plus de la conversation. Informations connexes Recevoir uniquement la première partie des e-mails longs,142 Dépannage : messagerie électronique Les e-mails ne sont pas réconciliés sur le réseau sans fil Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile. Vérifiez que la réconciliation mobile des e-mails est activée. Réconciliez manuellement les e-mails. Un élément Google Mail (message, pièce jointe ou conversation) est tronqué ou ne s'affiche pas Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Patientez quelques instants. Votre smartphone BlackBerry reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par section. • Si la mention « Suite disponible » apparaît à la fin du message ou de la pièce jointe, appuyez sur la touche Plus > Suite complète. • Si une partie d'une conversation Google Mail ne s'affiche pas, appuyez sur la touche • Si vous êtes en train de télécharger une pièce jointe, annulez le téléchargement et patientez un court instant. Réessayez de télécharger la pièce jointe. 148 > > Plus de la conversation. Guide de l'utilisateur Messages Informations connexes Recevoir uniquement la première partie des e-mails longs,142 Les e-mails HTML ne s'affichent pas correctement Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Patientez quelques instants. Votre smartphone BlackBerry reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par section. • Essayez de télécharger les images externes. Appuyez sur la touche > Obtenir des images. • Essayez d'afficher le message en texte brut. Appuyez sur la touche > Obtenir du texte brut. • Vérifiez que l'e-mail que vous venez de recevoir n'est pas crypté. Certains dossiers d'e-mails sont grisés Si vous ne pouvez pas transférer des e-mails depuis un dossier d'e-mails, la case en regard de ce dossier est grisée. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Patientez quelques secondes. Les dossiers d'e-mails peuvent devenir disponibles après quelques instants. Désactivez la réconciliation sans fil des e-mails, puis réactivez-la. Informations connexes Réconcilier des e-mails manuellement sur le réseau sans fil,104 Les filtres d'e-mail ne fonctionnent pas correctement Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Assurez-vous que vos filtres d'e-mail sont activés. Assurez-vous que vos filtres d'e-mail apparaissent dans l'ordre dans lequel vous souhaitez que votre smartphone BlackBerry les applique aux e-mails. Informations connexes Filtres d'e-mail,110 Résolution des problèmes : messages texte Je ne peux pas envoyer de messages textes La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil. 149 Guide de l'utilisateur Messages Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile. Si vous êtes hors zone de couverture sans fil, l'envoi du message est retardé jusqu'à ce que vous retourniez en zone de couverture sans fil. Assurez-vous que la numérotation fixe est désactivée. Informations connexes Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau,313 Je ne reçois pas de messages texte La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil. Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile. Si vous êtes hors zone de couverture sans fil, la réception du message est retardée jusqu'à ce que vous repassiez en zone de couverture sans fil. Je n'arrive pas à activer la diffusion cellulaire Si votre smartphone BlackBerry fonctionne avec une carte SIM, il se peut que votre carte SIM ne prenne pas en charge les langues d'affichage que vous avez sélectionnées pour les messages de diffusion cellulaire. Décochez la case en regard de chaque langue non prise en charge par votre carte SIM. Informations connexes Supprimer une langue de votre smartphone,271 Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte En fonction de votre fournisseur de services sans fil, si vous envoyez une vidéo en pièce jointe, vous ne pourrez peut-être pas joindre un autre fichier ou créer un diaporama. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • 150 Vérifiez que le fichier porte l'extension .vcf (vCard), .ics (iCalendar) ou qu'il s'agit d'un fichier multimédia (par exemple, un fichier .jpg, .gif ou .midi). Vérifiez que le fichier n'est pas protégé par copyright. Si des modèles sont disponibles pour votre smartphone BlackBerry, utilisez un modèle vierge pour composer votre message texte. Guide de l'utilisateur Fichiers et pièces jointes Fichiers et pièces jointes Guide pratique : fichiers Notions de base sur les fichiers À propos des fichiers et des pièces jointes Vous pouvez afficher et télécharger des pièces jointes et les stocker sur votre smartphone BlackBerry ou sur une carte multimédia. Si votre compte de messagerie utilise un serveur BlackBerry Enterprise Server prenant en charge l'accès à des fichiers sur le réseau de votre entreprise, vous pouvez prévisualiser des fichiers depuis le réseau de votre entreprise et les enregistrer sur votre smartphone ou les joindre directement aux e-mails sans les télécharger. Vous pouvez utiliser l'application Fichiers pour afficher une liste de tous les fichiers enregistrés sur votre smartphone. Vous pouvez également renommer, déplacer et effacer des fichiers sur le réseau de votre entreprise depuis votre smartphone. Pour modifier les pièces jointes ou les fichiers téléchargés, vous pouvez utiliser des applications d'édition tierces, telles que Documents To Go, compatibles avec les smartphones BlackBerry. Informations connexes Rechercher un fichier enregistré sur votre smartphone,152 Rechercher un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise,152 Ouvrir un fichier ou une pièce jointe Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry Internet Service ou une version de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. 1. Dans un message, une invitation à une réunion ou une entrée de calendrier, appuyez sur la touche 2. Si nécessaire, cliquez sur Récupérer les infos. 3. Cliquez sur Ouvrir la pièce jointe. 4. Si nécessaire, dans l'écran Pièces jointes, cliquez sur une pièce jointe. 5. Si nécessaire, dans la boîte de dialogue, sélectionnez une option. . Informations connexes Je n'arrive pas à activer la diffusion cellulaire,150 151 Guide de l'utilisateur Fichiers et pièces jointes Enregistrer un fichier ou une pièce jointe Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry Internet Service ou une version de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. 1. Dans un message, une entrée de calendrier ou sur une page Web, exécutez l'une des actions suivantes : • Si l'entrée de message ou de calendrier contient une seule pièce jointe, appuyez sur la touche . • S'il y a plusieurs pièces jointes dans un message ou une entrée de calendrier, mettez en surbrillance une pièce . jointe. Appuyez sur la touche • Si vous téléchargez un fichier à partir d'une page Web, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur Télécharger la pièce jointe ou Télécharger le fichier. 3. Cliquez sur le dossier dans lequel vous souhaitez enregistrer le fichier ou la pièce jointe. 4. Cliquez sur Enregistrer. . Pour arrêter le téléchargement d'une pièce jointe, dans un message, mettez en surbrillance la pièce jointe que vous > Annuler le téléchargement. téléchargez. Appuyez sur la touche Rechercher un fichier enregistré sur votre smartphone 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche 3. Recherchez le fichier. > Explorer. Pour afficher le fichier, cliquez dessus. Selon le type de fichier, il est possible que le fichier ne s'affiche pas dans son format d'origine. Informations connexes Je ne trouve pas les fichiers qui m'ont été envoyés en Bluetooth,352 Rechercher un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise,152 À propos des fichiers et des pièces jointes,124 Rechercher un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Fichiers. 2. Dans le champ Atteindre, saisissez le chemin du fichier. 152 Guide de l'utilisateur 3. Fichiers et pièces jointes Si nécessaire, saisissez les informations d'identification que vous utilisez pour vous connecter au réseau de votre entreprise. Pour afficher le fichier, cliquez dessus. Selon le type de fichier, il est possible que le fichier ne s'affiche pas dans son format d'origine. Informations connexes Rechercher un fichier enregistré sur votre smartphone,152 À propos des fichiers et des pièces jointes,124 Partager un fichier Avant de commencer: Les vidéos envoyées doivent être enregistrées en mode MMS. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers. 2. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche 4. Cliquez sur un type de message. 5. Si nécessaire, activez la technologie Bluetooth et sélectionnez un terminal ou effectuez le couplage avec un terminal. > Partager. Informations connexes Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte,150 Ouvrir un lien dans un fichier ou une pièce jointe Certains fichiers peuvent contenir des liens vers du contenu intégré, tel que des tableaux, des images, des notes de bas de page, des zones de texte ou encore des commentaires. 1. Dans un fichier, mettez en surbrillance un lien. 2. Appuyez sur la touche > Ouvrir le lien ou Récupérer. Pour revenir au fichier, appuyez sur la touche . Définir des options de police pour un fichier ou une pièce jointe 1. Dans un fichier ou une pièce jointe, appuyez sur la touche 2. Modifiez les champs relatifs à la police. 3. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. 153 Guide de l'utilisateur Fichiers et pièces jointes Enregistrer un fichier du réseau de votre entreprise dans votre smartphone Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Lorsque vous enregistrez un fichier depuis le réseau de votre entreprise sur votre smartphone BlackBerry, le fichier est enregistré dans son format d'origine. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Fichiers. 2. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche 4. Sélectionnez un emplacement pour stocker le fichier. 5. Cliquez sur un dossier. 6. Appuyez sur la touche > Copier. > Couper. Informations connexes Partager un fichier,125 Gestion des fichiers et des pièces jointes Afficher les propriétés d'un fichier Vous pouvez afficher les propriétés d'un fichier, telles que sa taille, le nom de son auteur et sa date de publication. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers. 2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un fichier. 3. Appuyez sur la touche > Propriétés. Informations connexes Masquer un fichier ou un dossier,155 Afficher un fichier ou un dossier masqué,155 Copier, déplacer, renommer ou supprimer un fichier 1. Effectuez l'une des actions suivantes : • Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Fichiers. • Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. Appuyez sur la touche 154 > Explorer. Guide de l'utilisateur Fichiers et pièces jointes 2. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche . • Pour copier un fichier, cliquez sur Copier. Sélectionnez un emplacement. Cliquez sur Coller. • Pour déplacer un fichier, cliquez sur Couper. Sélectionnez un emplacement. Cliquez sur Coller. • Pour renommer un fichier, cliquez sur Renommer. Saisissez un nom pour le fichier. Cliquez sur Enregistrer. • Pour supprimer un fichier, cliquez sur Supprimer. Masquer un fichier ou un dossier Pour afficher un fichier ou un dossier après l'avoir masqué, vous devez vous souvenir de l'emplacement du fichier ou du dossier. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur le dossier qui contient le fichier ou le dossier que vous souhaitez masquer. 2. Appuyez sur la touche > Explorer. 3. Accédez au fichier ou au dossier que vous souhaitez masquer et mettez-le en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche 5. Sélectionnez la case Masqué. 6. Cliquez sur OK. > Propriétés. Une fois un fichier ou un dossier masqué, celui-ci n'est plus visible sur votre smartphone BlackBerry. Informations connexes Afficher un fichier ou un dossier masqué,155 Afficher un fichier ou un dossier masqué Vous pouvez afficher des fichiers ou des dossiers que vous avez masqués. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur le dossier qui contient le fichier ou le dossier que vous avez masqué. 2. Appuyez sur la touche > Explorer. 3. Accédez au dossier qui contient le fichier ou le dossier que vous avez masqué. 4. Appuyez sur la touche > Afficher les éléments masqués. Informations connexes Masquer un fichier ou un dossier,155 Ouvrir un fichier .pdf protégé par mot de passe Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry Internet Service ou une version de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. 155 Guide de l'utilisateur Fichiers et pièces jointes 1. Dans un fichier .pdf, lorsque le message « Document protégé par un mot de passe » s'affiche, appuyez sur la . touche 2. Appuyez sur la touche 3. Saisissez le mot de passe. 4. Appuyez sur la touche du clavier. 5. Appuyez sur la touche > Ouvrir la pièce jointe ou Télécharger la pièce jointe > Oui. > Entrer le mot de passe. Afficher le suivi des modifications d'un document Dans un document, appuyez sur la touche > Afficher les modifications. Pour masquer le suivi des modifications, appuyez sur la touche > Masquer les modifications. Afficher la table des matières dans un document Selon le type de document, il se peut que vous ne puissiez pas afficher la table des matières. Dans un document, appuyez sur la touche > Table des matières. Pour accéder à un en-tête spécifique, cliquez sur l'en-tête. Cliquez sur Passer à. Naviguer dans une feuille de calcul Dans une feuille de calcul, appuyez sur la touche . • Pour accéder à une cellule spécifique, cliquez sur Atteindre la cellule. Saisissez les coordonnées de la cellule. Appuyez sur la touche du clavier. • Pour changer de feuille de calcul, cliquez sur Feuille suiv. ou Feuille préc. • Pour afficher une liste de feuilles de calcul, cliquez sur Table des matières. • Pour accéder à une feuille de calcul spécifique, cliquez sur Table des matières. Cliquez sur une feuille (tableur). Cliquez sur Afficher. Afficher le contenu d'une cellule Dans une feuille de calcul, cliquez sur l'une des cellules. Modifier la taille d'une colonne Dans une feuille de calcul, effectuez l'une des opérations suivantes : • 156 Pour modifier la taille d'une colonne, cliquez sur l'étiquette de cette colonne. Choisissez une taille. Guide de l'utilisateur Fichiers et pièces jointes • Pour afficher l'intégralité du texte d'une colonne, cliquez sur l'étiquette de cette colonne. Cliquez sur Ajuster. • Pour modifier la taille de toutes les colonnes d'une feuille de calcul, cliquez sur l'étiquette de colonne non marquée dans le coin supérieur gauche de la feuille de calcul. Choisissez une taille. • Pour modifier la taille de colonne pour toutes les feuilles de calcul, appuyez sur la touche champ Largeur des colonnes. Appuyez sur la touche > Enregistrer. > Options. Modifiez le Définir les options d'affichage pour une feuille de calcul 1. 2. Dans une feuille de calcul, appuyez sur la touche > Options. • Pour afficher le quadrillage dans la feuille de calcul, définissez le champ Afficher le quadrillage sur Oui. • Pour libeller les lignes à l'aide de nombres et les colonnes à l'aide de lettres, définissez le champ Afficher les étiquettes sur Oui. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Naviguer dans les pages d'un fichier .tif à plusieurs pages Dans un fichier .tif à plusieurs pages, appuyez sur la touche . • Pour afficher une liste de pages dans un fichier .tif à plusieurs pages, cliquez sur Table des matières. • Pour accéder à une page spécifique dans un fichier .tif à plusieurs pages, cliquez sur Table des matières. Cliquez sur une page. Cliquez sur Afficher. • Pour changer de page dans un fichier .tif à plusieurs pages, cliquez sur Page suiv. ou Page préc. Changer de mode d'affichage Dans une présentation, appuyez sur la touche . • Pour afficher uniquement le texte, cliquez sur Afficher le texte. • Pour afficher à la fois le texte et les diapositives, cliquez sur Afficher les deux. Pour afficher une présentation dans son format d'origine, cliquez sur Afficher les diapositives. Basculer entre des diapositives Dans une présentation, appuyez sur la touche > Diapositive suivante ou Diapositive précédente. 157 Guide de l'utilisateur Fichiers et pièces jointes Faire pivoter ou effectuer un zoom avant ou arrière à partir d'une diapositive Lorsque vous affichez une présentation en mode diaporama, appuyez sur la touche . • Pour faire pivoter une diapositive, cliquez sur Faire pivoter. • Pour effectuer un zoom avant ou un zoom arrière à partir d'une diapositive, cliquez sur Zoom avant ou Zoom arrière. • Pour rétablir le format d'origine de la diapositive, appuyez sur la touche > Ajuster à la taille de l'écran. Enregistrer une diapositive 1. Lorsque vous affichez une présentation en mode diaporama, appuyez sur la touche diapositive. 2. Saisissez un nom pour le fichier. 3. Cliquez sur Enregistrer. > Enregistrer la Conseils : fichiers Raccourcis : fichiers et pièces jointes Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Rechercher du texte dans un fichier ou une pièce jointe Appuyez sur F. Atteindre la dernière position du curseur après avoir fermé puis rouvert un fichier ou une pièce jointe Appuyez sur G. Dans une feuille de calcul Accéder à une cellule spécifique Appuyez sur G. Afficher le contenu d'une cellule Appuyez sur la touche Espace. Changer de feuille de calcul Appuyez sur V. Cliquez sur une feuille (tableur). Afficher ou masquer des colonnes ou des lignes Appuyez sur H. 158 Guide de l'utilisateur Fichiers et pièces jointes Dans une présentation Changer de mode d'affichage Appuyez sur M Passer à la diapositive suivante lorsque vous affichez une présentation en mode diaporama Appuyez sur N. Passer à la diapositive précédente lorsque vous affichez une présentation en mode diaporama Appuyez sur P. Atteindre la dernière position du curseur après avoir fermé Appuyez sur G. puis rouvert une présentation que vous visualisiez en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives Résolution des problèmes : fichiers Un élément Google Mail (message, pièce jointe ou conversation) est tronqué ou ne s'affiche pas Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Patientez quelques instants. Votre smartphone BlackBerry reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par section. • Si la mention « Suite disponible » apparaît à la fin du message ou de la pièce jointe, appuyez sur la touche Plus > Suite complète. • Si une partie d'une conversation Google Mail ne s'affiche pas, appuyez sur la touche • Si vous êtes en train de télécharger une pièce jointe, annulez le téléchargement et patientez un court instant. Réessayez de télécharger la pièce jointe. > > Plus de la conversation. Informations connexes Recevoir uniquement la première partie des e-mails longs,142 Une barre de contenu ignoré apparaît dans un document Du contenu supplémentaire est disponible au téléchargement pour votre smartphone BlackBerry. 159 Guide de l'utilisateur Fichiers et pièces jointes 1. Pour télécharger ce contenu, cliquez sur la barre de contenu ignoré. 2. Cliquez sur Suite. Un point d'interrogation apparaît sur une diapositive Si votre smartphone BlackBerry n'a pas téléchargé la diapositive, un point d'interrogation apparaît à la place de celle-ci. 1. Pour télécharger la diapositive, mettez-la en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche > Récupérer. 160 Guide de l'utilisateur Multimédia Multimédia Mise en route : multimédia À propos du transfert et de la synchronisation de fichiers Vous pouvez transférer et synchroniser des fichiers entre votre smartphone BlackBerry et votre ordinateur par câble USB ou bien utiliser la technologie Bluetooth pour échanger des fichiers avec un appareil compatible Bluetooth. Pour gérer vos fichiers et préserver les informations ou le cryptage qui y sont associés lors de la synchronisation des fichiers entre votre smartphone et votre ordinateur, utilisez BlackBerry Desktop Software. Pour télécharger BlackBerry Desktop Manager sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/desktop et sélectionnez l'option appropriée pour votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la synchronisation de fichiers, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Informations connexes Transférer des fichiers vers et depuis votre smartphone,31 Transférer des fichiers vers et depuis votre smartphone 1. Connectez votre smartphone BlackBerry à votre ordinateur avec un câble USB. 2. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche sur votre smartphone, sélectionnez l'une des options de transfert de fichier suivantes : • Si vous voulez transférer la plupart des types de fichiers, cliquez sur Lecteur USB. • Si vous voulez synchroniser des fichiers multimédias protégés par DRM, cliquez sur Synchro multimédia. 3. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre smartphone. Votre smartphone apparaît en tant que lecteur sur votre ordinateur. 4. Sur votre ordinateur, effectuez l'une des opérations suivantes : • Faites glisser un fichier d'un emplacement sur votre ordinateur vers un dossier de votre smartphone. • Faites glisser un fichier d'un dossier sur votre smartphone vers un dossier de votre ordinateur. Pour afficher le fichier transféré sur votre smartphone, déconnectez celui-ci de votre ordinateur et accédez à ce fichier. Informations connexes À propos du transfert et de la synchronisation de fichiers,161 161 Guide de l'utilisateur Multimédia Enregistrer une vidéo Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, vous devrez peut-être insérer une carte multimédia dans votre smartphone BlackBerry. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia > Caméra vidéo. 2. Pour démarrer l'enregistrement, cliquez sur l'icône d' 3. Pour interrompre momentanément l'enregistrement, cliquez sur l'icône . . Remarque: La quantité approximative d'espace de stockage disponible pour l'enregistrement de vidéos s'affiche au bas de l'écran lorsque l'enregistrement vidéo est en pause. Prendre une photo 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. 2. Si vous avez activé le zoom numérique, sur le pavé tactile, faites glisser votre doigt vers le haut ou vers le bas pour effectuer un zoom avant ou arrière. 3. Appuyez sur la touche programmable droite. L'image est enregistrée dans le dossier Images de l'appareil photo dans l'application Images. Pour ouvrir la photo, cliquez sur la prévisualisation de l'image au bas de l'écran. Informations connexes Désactiver le zoom numérique de l'appareil photo,176 Enregistrer une image à partir d'un message texte ou d'une page Web Vous pouvez enregistrer des fichiers image, tels que des fichiers .jpg, .png, .gif ou .bmp, sur une carte multimédia ou dans la mémoire de votre smartphone BlackBerry. 1. Ouvrez l'image jointe à un message texte ou sélectionnez une image sur une page Web. 2. Appuyez sur la touche > Enregistrer l'image > Enregistrer. Enregistrer une note vocale 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Enregistreur de notes vocales. 2. Cliquez sur l'icône 3. Effectuez l'une des opérations suivantes : 162 . Guide de l'utilisateur Multimédia • Pour interrompre momentanément l'enregistrement, cliquez sur l'icône cliquez sur l'icône . . Pour reprendre l'enregistrement, • Pour arrêter l'enregistrement, cliquez sur l'icône . . Cliquez sur l'icône Remarque: Lorsque vous arrêtez l'enregistrement d'une note vocale, la note vocale est automatiquement enregistrée. Guide pratique : le multimédia Notions de base sur les fichiers multimédias Lire un fichier multimédia 1. Effectuez l'une des actions suivantes : • Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. Cliquez sur un type de fichier multimédia. Si nécessaire, cliquez sur une catégorie. • Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Notes vocales. 2. Cliquez sur un fichier. 3. Si les commandes multimédias ne s'affichent pas au bas de l'écran, cliquez sur le pavé tactile. • Pour lire un fichier multimédia, cliquez sur l'icône . • Pour mettre en pause un fichier multimédia, cliquez sur l'icône • Pour arrêter un fichier multimédia, cliquez sur l'icône . . • Pour passer au fichier multimédia suivant, cliquez sur l'icône . • Pour accéder au fichier multimédia précédent ou revenir au début du fichier multimédia en cours de lecture, . cliquez sur l'icône • Pour faire avancer rapidement un fichier ou revenir en arrière, cliquez sur la barre de progression. Sur le pavé tactile, faites glisser votre doigt vers la droite ou vers la gauche. Cliquez de nouveau sur la barre de progression. Informations connexes Formats et extensions de fichiers audio et vidéo pris en charge,167 Extensions de fichiers image prises en charge,169 Régler le volume • Pour augmenter le volume, appuyez sur la touche augmentation volume située sur le côté droit de votre smartphone BlackBerry. • Pour diminuer le volume, appuyez sur la touche baisse volume située sur le côté droit de votre smartphone. 163 Guide de l'utilisateur • Multimédia Pour désactiver le son, appuyez sur la touche Muet située sur le côté droit de votre smartphone. Pour réactiver le son, appuyez de nouveau sur la touche Muet. Si vous appuyez sur la touche Muet pendant un appel, votre smartphone désactive le son de l'appel pour que vous puissiez entendre vos interlocuteurs, mais que ces personnes ne puissent pas vous entendre. Informations connexes Désactiver le son d'un appel,67 Améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias,164 Augmenter le volume à l'aide de la fonctionnalité d'amplification du son,164 Augmenter le volume à l'aide de la fonctionnalité d'amplification du son La fonctionnalité d'amplification du son vous permet d'augmenter le volume des morceaux, des sonneries et des vidéos pour atteindre un volume supérieur à la normale. 1. Effectuez l'une des actions suivantes : • Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. Appuyez sur la touche > Options multimédias. • Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Notes vocales. Appuyez sur la touche > Options. 2. Cochez la case Amplification du son. 3. Lisez l'avertissement à l'écran et si vous souhaitez continuer, cliquez sur Oui. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias La prise en charge de cette fonctionnalité dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry. Pour améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias, utilisez des écouteurs stéréo. 1. Effectuez l'une des actions suivantes : • Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. Appuyez sur la touche > Options multimédias. • Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Notes vocales. Appuyez sur la touche > Options. 2. Modifiez le champ Égaliseur audio pour casque. 3. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Copier, déplacer, renommer ou supprimer un fichier 1. Effectuez l'une des actions suivantes : • Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Fichiers. • Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. Appuyez sur la touche 164 > Explorer. Guide de l'utilisateur Multimédia 2. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche . • Pour copier un fichier, cliquez sur Copier. Sélectionnez un emplacement. Cliquez sur Coller. • Pour déplacer un fichier, cliquez sur Couper. Sélectionnez un emplacement. Cliquez sur Coller. • Pour renommer un fichier, cliquez sur Renommer. Saisissez un nom pour le fichier. Cliquez sur Enregistrer. • Pour supprimer un fichier, cliquez sur Supprimer. Afficher les propriétés d'un fichier Vous pouvez afficher les propriétés d'un fichier, telles que sa taille, le nom de son auteur et sa date de publication. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers. 2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un fichier. 3. Appuyez sur la touche > Propriétés. Informations connexes Masquer un fichier ou un dossier,155 Afficher un fichier ou un dossier masqué,155 Modifier la durée avant fermeture de l'écran du lecteur multimédia Si vous interrompez momentanément ou définitivement la lecture d'un fichier multimédia pour une certaine durée, l'écran du lecteur multimédia se ferme pour optimiser les performances de votre smartphone BlackBerry. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ Fermer le lecteur multimédia en cas d'inactivité. > Options multimédias. Activer ou désactiver les raccourcis audio et vidéo Par défaut, votre smartphone BlackBerry utilise les touches de volume et Muet comme raccourcis pour lire, mettre en pause et ignorer des fichiers audio et vidéo. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche 3. Cochez ou décochez la case Utiliser la fonction Muet pour lire ou mettre en pause. Maintenir la touche volume enfoncée pour ignorer le contenu multimédia. . 4. Appuyez sur la touche > Options multimédias. > Enregistrer. Informations connexes Je ne peux pas utiliser un raccourci,64 165 Guide de l'utilisateur Multimédia Activer ou désactiver la prise en charge des cartes multimédias Si vous désactivez la prise en charge de la carte multimédia, votre smartphone BlackBerry ne peut pas accéder aux fichiers se trouvant sur votre carte multimédia. Cela peut être utile si vous voulez vous assurer que vos fichiers sont enregistrés sur le stockage multimédia intégré de votre smartphone plutôt que sur votre carte multimédia. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Stockage. 3. Cochez ou décochez la case Prise en charge de la carte multimédia. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Trier des fichiers multimédias 1. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour trier des vidéos, sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Vidéos. Sélectionnez une vidéo. • Pour trier des images, sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images > dossier Bibliothèque d'images. • Pour trier des notes vocales, sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Notes vocales. Sélectionnez une note vocale. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur une option de tri. > Trier par. À propos du transfert et de la synchronisation de fichiers Vous pouvez transférer et synchroniser des fichiers entre votre smartphone BlackBerry et votre ordinateur par câble USB ou bien utiliser la technologie Bluetooth pour échanger des fichiers avec un appareil compatible Bluetooth. Pour gérer vos fichiers et préserver les informations ou le cryptage qui y sont associés lors de la synchronisation des fichiers entre votre smartphone et votre ordinateur, utilisez BlackBerry Desktop Software. Pour télécharger BlackBerry Desktop Manager sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/desktop et sélectionnez l'option appropriée pour votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la synchronisation de fichiers, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Informations connexes Transférer des fichiers vers et depuis votre smartphone,31 Transférer des fichiers vers et depuis votre smartphone 1. Connectez votre smartphone BlackBerry à votre ordinateur avec un câble USB. 2. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche sur votre smartphone, sélectionnez l'une des options de transfert de fichier suivantes : 166 Guide de l'utilisateur Multimédia • Si vous voulez transférer la plupart des types de fichiers, cliquez sur Lecteur USB. • Si vous voulez synchroniser des fichiers multimédias protégés par DRM, cliquez sur Synchro multimédia. 3. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre smartphone. Votre smartphone apparaît en tant que lecteur sur votre ordinateur. 4. Sur votre ordinateur, effectuez l'une des opérations suivantes : • Faites glisser un fichier d'un emplacement sur votre ordinateur vers un dossier de votre smartphone. • Faites glisser un fichier d'un dossier sur votre smartphone vers un dossier de votre ordinateur. Pour afficher le fichier transféré sur votre smartphone, déconnectez celui-ci de votre ordinateur et accédez à ce fichier. Informations connexes À propos du transfert et de la synchronisation de fichiers,161 Partager un fichier Avant de commencer: Les vidéos envoyées doivent être enregistrées en mode MMS. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers. 2. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche 4. Cliquez sur un type de message. 5. Si nécessaire, activez la technologie Bluetooth et sélectionnez un terminal ou effectuez le couplage avec un terminal. > Partager. Informations connexes Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte,150 Recevoir un fichier multimédia par connexion Bluetooth Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, vous devez activer la technologie Bluetooth. Lorsqu'un fichier multimédia est envoyé vers votre smartphone BlackBerry par connexion Bluetooth, une boîte de dialogue s'affiche à l'écran. 1. Dans la boîte de dialogue Accepter la demande de connexion, cliquez sur Oui. 2. Dans la boîte de dialogue Voulez-vous recevoir les données entrantes ?, cliquez sur Oui. Votre smartphone stocke chaque fichier reçu dans le dossier correspondant au type de chaque fichier. Informations connexes Activer ou désactiver la technologie Bluetooth,340 Formats et extensions de fichiers audio et vidéo pris en charge La prise en charge de certaines extensions et de certains formats de fichiers dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry et du réseau sans fil. 167 Guide de l'utilisateur Multimédia Extensions de fichiers Formats de fichiers vidéo Formats de fichiers audio MP4 • • • • • • • • • M4A M4V H.263 H.264 MPEG-4 3GP 3G2 AAC-LC AAC+ eAAC + AMR-NB QCELP EVRC AVI MPEG-4 MP3 ASF • • • WMA Windows Media Video 9 VC-1 WMV • Windows Media Audio 9 et Windows Media Audio 9 Pro Windows Media Audio 10 et Windows Media Audio 10 Pro MP3 — MP3 FLAC — FLAC — • • FLAC Ogg Vorbis — • • • AAC-LC AAC+ eAAC + — AMR-NB — • • QCELP EVRC — • • • PCM G711 U/A GSM 610 — Synthétiseur d'ondes OGG AAC AMR QCP WAV STXT Pour obtenir des informations à propos des extensions et des formats de fichiers multimédias pour votre smartphone, rendez-vous sur www.blackberry.com/docs/smartphones et cliquez sur Smartphones > Smartphones BlackBerry > Contenu multimédia pris en charge. Informations connexes 168 Guide de l'utilisateur Multimédia Extensions de fichiers image prises en charge,169 Extensions de fichiers image prises en charge La prise en charge de certaines extensions de fichiers dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry et du réseau sans fil. • • • • • • BMP JPG GIF PNG TIF WBMP Pour obtenir des informations à propos des extensions et des formats de fichiers multimédias pour votre smartphone, rendez-vous sur www.blackberry.com/docs/smartphones et cliquez sur Smartphones > Smartphones BlackBerry > Contenu multimédia pris en charge. Informations connexes Formats et extensions de fichiers audio et vidéo pris en charge,167 Musique Informations connexes Transférer des fichiers vers et depuis votre smartphone,31 Écouter des morceaux de manière aléatoire ou les répéter 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Musique. 2. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour écouter de manière aléatoire tous vos morceaux, cliquez sur Lecture aléatoire des morceaux. • Pour lire de manière aléatoire tous les morceaux d'un artiste, un album, un genre ou une liste de lecture, > Lecture aléatoire. sélectionnez l'artiste, l'album, le genre ou la liste de lecture. Appuyez sur la touche • Pour répéter le morceau, la liste de lecture, l'album ou l'artiste en cours, appuyez sur la touche Répéter > Morceau en cours, Liste de lecture, Album ou Tous les morceaux. Pour arrêter la lecture aléatoire des chansons, appuyez sur la touche des chansons, appuyez sur la touche > > Lecture aléatoire. Pour arrêter la répétition > Répéter > Désactivé. 169 Guide de l'utilisateur Multimédia Créer une liste de lecture standard ou automatique Pour créer une liste de lecture standard, ajoutez manuellement des morceaux se trouvant dans la mémoire de votre smartphone BlackBerry ou sur votre carte multimédia. Pour créer une liste de lecture automatique, vous devez spécifier des critères pour les artistes, les albums ou les genres de musique. Les morceaux qui correspondent à tous les critères sont automatiquement ajoutés à la liste de lecture. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Musique. 2. Cliquez sur Listes de lecture > Nouvelle liste de lecture. 3. • Pour créer une liste de lecture standard, cliquez sur Liste de lecture standard. Saisissez un nom pour la liste de lecture. Cliquez sur Ajouter des chansons. Cliquez sur un morceau. • Pour créer une liste de lecture automatique, cliquez sur Liste de lecture automatique. Saisissez un nom pour la liste de lecture. Cliquez sur le signe plus (+) pour ajouter des critères aux artistes, albums ou genres. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Ajouter le morceau en cours à une liste de lecture 1. Lors de la lecture d'un morceau, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur une liste de lecture. > Ajouter à liste de lecture. Déplacer ou supprimer un morceau dans une liste de lecture 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Musique. 2. Cliquez sur Listes de lecture. 3. Cliquez sur une liste de lecture standard. 4. Mettez un morceau en surbrillance. 5. • Pour modifier la position du morceau dans la liste de lecture, appuyez sur la touche > Déplacer. Accédez à un nouvel emplacement. Appuyez sur la touche > Terminer le déplacement. • Pour supprimer le morceau de la liste de lecture, appuyez sur la touche Appuyez sur la touche > Enregistrer. Renommer ou supprimer une liste de lecture 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Musique. 2. Cliquez sur Listes de lecture. 3. Mettez une liste de lecture en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche 170 . > Supprimer > OK. Guide de l'utilisateur Multimédia • Pour renommer la liste de lecture, cliquez sur Renommer. Saisissez un nom pour la liste de lecture. Cliquez sur OK. • Pour supprimer la liste de lecture, cliquez sur Supprimer. Vidéos Informations connexes Transférer des fichiers vers et depuis votre smartphone,31 Modifier l'image miniature d'une vidéo Vous pouvez interrompre une vidéo à tout moment et utiliser l'image qui s'affiche sur l'écran en pause comme image miniature de la vidéo. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Vidéos. 2. Lire une vidéo 3. Si les commandes multimédias ne s'affichent pas au bas de l'écran, cliquez sur le pavé tactile. 4. Lorsque la vidéo affiche l'image que vous voulez utiliser comme miniature, cliquez sur l'icône 5. Appuyez sur la touche . > Définir la miniature vidéo. Afficher des sous-titres codés dans les vidéos Vous pouvez activer les sous-titres codés pour qu'un texte s'affiche à l'écran lorsque vous lisez des fichiers vidéo qui prennent en charge les sous-titres codés. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche 3. Cochez la case Afficher les sous-titres. > Options multimédias. 4. Si nécessaire, définissez les champs Apparence, Position et Échelle de police. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Conserver le rétroéclairage lors de la lecture d'une vidéo Par défaut, le rétroéclairage s'éteint après un certain temps pour économiser la batterie. Vous pouvez modifier vos options multimédias pour conserver le rétroéclairage lorsque vous lisez une vidéo. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche 3. Décochez la case Désactiver le réglage automatique du rétroéclairage. 4. Appuyez sur la touche > Options multimédias. > Enregistrer. 171 Guide de l'utilisateur Multimédia Pour que le rétroéclairage reste désactivé pendant que vous lisez une vidéo, cochez la case Désactiver le réglage automatique du rétroéclairage. Caméra vidéo En fonction du modèle de votre smartphone BlackBerry, il se peut que la fonction Appareil photo ou Caméra vidéo ne soit pas prise en charge ou bien que certaines fonctionnalités de l'appareil photo ou de la caméra vidéo ne soient pas disponibles. Caméra vidéo Ces icônes s'affichent au bas de l'écran de la caméra vidéo. Vous pouvez sélectionner ces icônes. Lancer l'enregistrement Interrompre l'enregistrement Partager une vidéo Renommer la vidéo Supprimer la vidéo Enregistrer une vidéo Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, vous devrez peut-être insérer une carte multimédia dans votre smartphone BlackBerry. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia > Caméra vidéo. 2. Pour démarrer l'enregistrement, cliquez sur l'icône d' 3. Pour interrompre momentanément l'enregistrement, cliquez sur l'icône . . Remarque: La quantité approximative d'espace de stockage disponible pour l'enregistrement de vidéos s'affiche au bas de l'écran lorsque l'enregistrement vidéo est en pause. Activer ou désactiver l'éclairage vidéo Lorsque la luminosité est faible, l'éclairage vidéo peut améliorer la qualité des vidéos que vous enregistrez. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia > Caméra vidéo. 2. Appuyez sur la touche 3. Cochez ou décochez la case Éclairage vidéo. 4. Appuyez sur la touche 172 > Options. > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Multimédia Activer ou désactiver la mise au point automatique 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia > Caméra vidéo. 2. Appuyez sur la touche 3. Activez ou désactivez l'option Mise au point automatique. . Modifier le mode Scène de la caméra vidéo Vous pouvez modifier le mode Scène de la caméra vidéo afin d'optimiser les paramètres pour des environnements différents. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia > Caméra vidéo. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ Mode Scène . 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Modifier la taille et le format de la vidéo Plus la vidéo est longue et plus elle requiert d'espace de stockage. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia > Caméra vidéo. 2. Appuyez sur la touche > Options. 3. Modifiez le champ Format vidéo. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour enregistrer une vidéo en mode MMS, définissez le format vidéo sur Mode MMS. Informations connexes Afficher les propriétés d'un fichier,126 Améliorer la netteté des vidéos que vous prenez L'option de stabilisation de l'image réduit le flou causé par des mouvements légers de la caméra lorsque vous enregistrez une vidéo. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia > Caméra vidéo. 2. Appuyez sur la touche > Options. 3. Sélectionnez l'option Stabilisation de l'image . 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 173 Guide de l'utilisateur Multimédia Modifier l'emplacement de stockage des vidéos que vous enregistrez 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia > Caméra vidéo. 2. Appuyez sur la touche 3. Si une carte multimédia est insérée dans votre smartphone BlackBerry, vous pouvez modifier le champ Stocker les vidéos. 4. Modifiez le champ Dossier. 5. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Appareil photo En fonction du modèle de votre smartphone BlackBerry, il se peut que la fonction Appareil photo ou Caméra vidéo ne soit pas prise en charge ou bien que certaines fonctionnalités de l'appareil photo ou de la caméra vidéo ne soient pas disponibles. L'appareil photo : aperçu Prendre une photo 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. 2. Si vous avez activé le zoom numérique, sur le pavé tactile, faites glisser votre doigt vers le haut ou vers le bas pour effectuer un zoom avant ou arrière. 174 Guide de l'utilisateur 3. Multimédia Appuyez sur la touche programmable droite. L'image est enregistrée dans le dossier Images de l'appareil photo dans l'application Images. Pour ouvrir la photo, cliquez sur la prévisualisation de l'image au bas de l'écran. Partager une photo Vous pouvez partager une photo par e-mail, message texte, Facebook, Twitter, BBM, etc. Juste après avoir pris une photo, cliquez sur . Modifier le paramètre du flash sur les photos que vous prenez 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. 2. Pour changer le mode du flash, cliquez sur l'icône du flash au bas de l'écran. Lorsque vous éteignez l'appareil photo, le paramètre du flash est enregistré. Modifier le mode Scène de l'appareil photo Vous pouvez modifier le mode Scène de l'appareil photo afin d'optimiser les paramètres selon l'environnement. Les descriptifs des modes Scène sont disponibles sur l'appareil photo. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. 2. Pour modifier le mode Scène de l'appareil photo, cliquez sur l'icône de mode Scène au bas de l'écran. 3. Sélectionnez un mode Scène. Lorsque vous éteignez l'appareil photo, le mode Scène est enregistré. Modifier la taille des photos que vous prenez Plus l'image est grande, plus la photo nécessite d'espace de stockage. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ Taille de l'image. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Informations connexes Afficher les propriétés d'un fichier,126 175 Guide de l'utilisateur Multimédia Géocoder les photos que vous prenez L'option de géocodage de l'appareil photo enregistre les informations géographiques de l'emplacement où vous prenez une photo. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. 2. Cliquez sur l'icône de géocodage au bas de l'écran. Les informations de géocodage peuvent être affichées dans les propriétés du fichier image. Désactiver le zoom numérique de l'appareil photo 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. 2. Appuyez sur la touche 3. Décochez la case Zoom numérique. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Améliorer la netteté des photos que vous prenez L'option de stabilisation de l'image réduit le flou causé par des mouvements légers de l'appareil photo lorsque vous prenez une photo. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. 2. Appuyez sur la touche 3. Cochez la case Stabilisation de l'image. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Modifier la durée d'affichage des photos que vous prenez Vous pouvez définir la durée d'affichage d'une photo à l'écran une fois que vous l'avez prise, ou désactiver cette option pour pouvoir prendre une autre photo tout de suite. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. 2. Appuyez sur la touche • > Options. Pour modifier le temps d'affichage, définissez le champ Révision photos sur la durée voulue. • Pour que l'image prise reste affichée jusqu'à ce que vous appuyiez sur la touche Révision photos sur Mettre en attente. • 3. 176 , définissez le champ Pour que la photo prise ne reste pas à l'écran, définissez le champ Révision photos sur Désactivé. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Multimédia Modifier l'avertissement de l'appareil photo à propos du nombre de photos restantes Un message d'avertissement s'affiche pour vous informer dès que la quantité d'espace stockage photo passe sous un certain seuil. Vous pouvez voir le nombre de photos restantes dans la section de stockage de l'écran Options. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ M'avertir quand le nombre de photos restantes atteint. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Modifier l'emplacement de stockage des photos que vous prenez Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry doit être équipé d'une carte multimédia. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ Stockage des images. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Images Informations connexes Transférer des fichiers vers et depuis votre smartphone,31 Les images : aperçu 177 Guide de l'utilisateur Multimédia Définir une image comme papier peint de votre smartphone 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images. 2. Accédez à une image. 3. Appuyez sur la touche > Définir en tant que papier peint. Informations connexes L'affichage a changé,281 Effectuer un zoom, un panoramique ou une rotation sur une image Dans une image, effectuez l'une des actions suivantes : • Pour effectuer un zoom avant sur l'image, cliquez sur le pavé tactile. • Pour effectuer un zoom arrière sur l'image, appuyez sur la touche • . Pour effectuer un panoramique sur l'image lorsque le zoom est activé, faites glisser votre doigt dans n'importe quelle direction sur le pavé tactile. • Pour faire pivoter l'image, appuyez sur la touche > Faire pivoter. Informations connexes Je reçois un message d'erreur après avoir fait pivoter une image,186 Enregistrer une image à partir d'un message texte ou d'une page Web Vous pouvez enregistrer des fichiers image, tels que des fichiers .jpg, .png, .gif ou .bmp, sur une carte multimédia ou dans la mémoire de votre smartphone BlackBerry. 178 Guide de l'utilisateur Multimédia 1. Ouvrez l'image jointe à un message texte ou sélectionnez une image sur une page Web. 2. Appuyez sur la touche > Enregistrer l'image > Enregistrer. Afficher les images sous forme de diaporama Un diaporama affiche dans l'ordre toutes les images d'une catégorie ou d'un dossier. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images. 2. Cliquez sur une catégorie. 3. Appuyez sur la touche > Afficher le diaporama. Pour fermer le diaporama, appuyez sur la touche . Modifier vos options de diaporama 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche 3. > Options multimédias. • Pour modifier le nombre de secondes entre les diapositives d'un diaporama, modifiez le champ Intervalle du diaporama . • Pour modifier le type de transition, modifiez le champ Transitions de diaporama. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Afficher des images en vue Liste ou Miniatures 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images. 2. Cliquez sur une catégorie. 3. Appuyez sur la touche > Affichage > Miniatures ou Liste. Organiser des images par date ou dossier 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images. 2. Appuyez sur la touche > Afficher par date ou Afficher par dossier. Créer un dossier d'images 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images. 2. Appuyez sur la touche 3. Si nécessaire, modifiez l'emplacement de création du dossier. > Ajouter un dossier. 179 Guide de l'utilisateur Multimédia 4. Saisissez le nom du dossier. 5. Cliquez sur OK. Notes vocales Informations connexes Transférer des fichiers vers et depuis votre smartphone,31 Enregistrer une note vocale 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Enregistreur de notes vocales. 2. Cliquez sur l'icône 3. Effectuez l'une des opérations suivantes : . • Pour interrompre momentanément l'enregistrement, cliquez sur l'icône . cliquez sur l'icône . Pour reprendre l'enregistrement, • Pour arrêter l'enregistrement, cliquez sur l'icône . . Cliquez sur l'icône Remarque: Lorsque vous arrêtez l'enregistrement d'une note vocale, la note vocale est automatiquement enregistrée. FM Radio La prise en charge de cette fonctionnalité dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry et de votre fournisseur de services sans fil. Activer ou désactiver l'application FM Radio Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, un casque filaire doit être branché à votre smartphone BlackBerry. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia > Radio FM. • Pour activer la radio, cliquez sur l'icône . • Pour désactiver la radio, cliquez sur l'icône . Informations connexes Le signal de la radio FM est faible,186 Définir la station radio Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia > Radio FM. • 180 Pour modifier la station de radio à l'aide de la molette radio, sélectionnez la molette, puis faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite sur le pavé tactile. Guide de l'utilisateur Multimédia • Pour rechercher la station radio suivante ou précédente, cliquez sur l'icône • ou . Pour accéder à une station de radio spécifique, cliquez sur le numéro de la fréquence de la station voulue. Dans la boîte de dialogue Régler la station, faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas sur le pavé tactile pour modifier la fréquence. Cliquez sur OK. Activer ou désactiver le mode de recherche Lorsque vous activez le mode de recherche, votre smartphone BlackBerry cherche la première station radio disponible, s'arrête dessus, puis cherche la station radio disponible suivante. L'application FM Radio continue à rechercher tant que le mode de recherche est actif. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia > Radio FM. 2. Appuyez sur l'icône 3. Appuyez sur la touche 4. Cliquez sur Rechercher des stations. . . Pour désactiver le balayage, cliquez sur le pavé tactile. Ajouter une station de radio favorite 1. Lors de l'écoute d'une station radio, cliquez sur l'icône Favoris au bas de l'écran. 2. Cliquez sur Ajouter la station. 3. Dans le champ Nom, saisissez le nom de la station. 4. Cliquez sur Enregistrer. Lire, modifier ou supprimer une station de radio favorite 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia > Radio FM. 2. Cliquez sur l'icône Favoris au bas de l'écran. 3. Mettez une station de radio favorite en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche . • Pour lire la station de radio, cliquez sur Régler la station. • Pour modifier le nom de la station de radio, cliquez sur Modifier la station. • Pour supprimer la station de radio, cliquez sur Supprimer la station. Classer vos stations radio favorites 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia > Radio FM. 2. Cliquez sur l'icône Favoris au bas de l'écran. 181 Guide de l'utilisateur 3. Appuyez sur la touche Multimédia . • Pour trier les stations radio par radiofréquence, cliquez sur Trier par fréquence. • Pour trier les stations radio par nom, cliquez sur Trier par nom. Écouter la radio FM sur votre haut-parleur Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, un casque filaire doit être branché à votre smartphone BlackBerry. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia > Radio FM. 2. Cliquez sur l'icône Sortie audio au bas de l'écran jusqu'à ce que le bouton du haut-parleur s'affiche. Conseils : multimédia Raccourcis : multimédia Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Fichiers audio et vidéo Interrompre momentanément la lecture d'un fichier audio ou vidéo Appuyez sur la touche Muet sur le côté droit de votre smartphone BlackBerry. Reprendre la lecture d'un fichier audio ou vidéo Appuyez de nouveau sur la touche Muet. Lire le fichier audio suivant Maintenez enfoncée la touche augmentation volume sur le côté droit de votre smartphone. Lire le fichier audio précédent Maintenez enfoncée la touche baisse volume située sur le côté droit de votre smartphone. Activer la fonctionnalité d'amplification du son si vous utilisez un casque Appuyez sur la touche augmentation volume jusqu'à activer la fonctionnalité d'amplification du son. Images Zoom avant Appuyez sur I Zoom arrière Appuyez sur O. 182 Guide de l'utilisateur Multimédia Se déplacer vers le haut de l'image Appuyez sur 2 Se déplacer vers le bas de l'image Appuyez sur 8 Se déplacer vers la droite de l'image Appuyez sur 6 Se déplacer vers la gauche de l'image Appuyez sur 4 Faire pivoter Appuyez sur T. Appareil photo et caméra vidéo Effectuer un zoom avant, avant de prendre une photo ou d'enregistrer une vidéo Appuyez sur la touche augmentation volume. Effectuer un zoom arrière, avant de prendre une photo ou d'enregistrer une vidéo Appuyez sur la touche baisse volume. Prendre une photo Appuyez sur la touche programmable droite située sur le côté de votre smartphone. Résolution des problèmes : contenu multimédia Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur mon smartphone La disponibilité de certaines fonctionnalités sur votre smartphone BlackBerry peut être affectée par des facteurs tels que le modèle de votre smartphone et votre abonnement au service sans fil. En fonction de votre formule d'abonnement, certaines fonctions ou options peuvent ne pas être disponibles dans les options de message sur l'écran Préférences d'e-mail. Si votre compte de messagerie est associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server, il est possible que votre administrateur ajoute des règles de stratégie informatique à votre smartphone afin de déterminer les fonctions et paramètres disponibles, ainsi que pour définir si vous pouvez ajouter ou mettre à jour des applications. Si votre administrateur a désactivé une fonction ou défini une option pour vous, il est possible que l'option ne soit pas visible, qu'elle soit grisée ou qu'un indicateur en forme de cadenas soit affiché en regard du champ d'option. 183 Guide de l'utilisateur Multimédia Si votre smartphone a été précédemment associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server et si votre administrateur n'a pas supprimé les règles de stratégie informatique de votre smartphone, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour supprimer les règles de stratégie informatique. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/btsc et lisez l'article KB18998. Pour plus d'informations concernant les fonctionnalités disponibles sur votre smartphone, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services sans fil ou bien rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/go/devices. Informations connexes Disponibilité des fonctionnalités,28 Je ne peux pas enregistrer de fichier multimédia La mémoire de votre smartphone BlackBerry ou de votre carte multimédia n'est peut-être pas suffisante pour enregistrer des fichiers multimédias. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • • Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia dans la mémoire de votre smartphone, supprimez d'anciennes données ou d'anciens messages du smartphone. Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia sur votre carte multimédia, supprimez d'anciens fichiers multimédias. Dans les options de l'appareil photo, vérifiez que le champ Taille de l'image n'est pas défini sur Grand. Les images volumineuses utilisent davantage de mémoire que des images plus petites. Dans les options de caméra vidéo, vérifiez que le champ Format vidéo est défini sur un plus petit format. Les vidéos volumineuses utilisent davantage de mémoire que des vidéos plus petites. Informations connexes Supprimer un message,108 Copier, déplacer, renommer ou supprimer un fichier,154 Modifier la taille des photos que vous prenez,175 Modifier la taille et le format de la vidéo,173 Je ne peux pas ouvrir de fichier multimédia Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • 184 Si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre smartphone BlackBerry alors que ce dernier est connecté à votre ordinateur, déconnectez-le de l'ordinateur. Si vous avez crypté les fichiers multimédias sur votre carte multimédia à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre smartphone BlackBerry et si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia crypté sur votre ordinateur ou un appareil autre que le smartphone BlackBerry que vous avez utilisé pour crypter le fichier, insérez la carte multimédia dans le smartphone BlackBerry que vous avez utilisé pour crypter le fichier. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Sécurité > Cryptage. Dans la section Carte multimédia, définissez le champ Mode sur Mot de passe du terminal. Guide de l'utilisateur • Multimédia Pour plus d'informations sur la synchronisation des fichiers multimédias, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Informations connexes À propos du cryptage de fichier,370 L'écran du lecteur multimédia se ferme Si vous interrompez momentanément ou définitivement la lecture d'un fichier multimédia pour une certaine durée, l'écran du lecteur multimédia se ferme pour optimiser les performances de votre smartphone BlackBerry. Dans les options multimédias, vous pouvez arrêter la fermeture de l'écran du lecteur multimédia en cas d'inactivité ou modifier la durée avant sa fermeture. Informations connexes Modifier la durée avant fermeture de l'écran du lecteur multimédia,165 Le flash ou l'éclairage vidéo s'estompe ou se désactive Si l'appareil photo dispose d'un flash ou si l'éclairage vidéo est activé, si le niveau de charge de la batterie passe sous les 20 %, le flash ou l'éclairage vidéo s'estompe pour économiser la batterie. En cas de basses températures, lorsque le niveau de la batterie est inférieur à 20 %, le flash ou l'éclairage vidéo peut s'éteindre. Certaines des photos que j'ai prises sont floues Lorsque la luminosité est faible, l'appareil photo peut compenser le manque d'exposition en utilisant une vitesse d'obturation plus lente. Si l'appareil photo bouge avant que l'obturateur se déclenche, la photo risque d'être floue. Si une vitesse d'obturation lente est définie sur l'appareil photo, un point exclamation apparaît en bas de l'écran. Selon le modèle de votre smartphone BlackBerry, vous pouvez peut-être réduire l'aspect flou des photos causé par des mouvements légers de l'appareil en activant la stabilisation de l'image dans les options de l'appareil photo. Je ne peux pas écouter la radio FM Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • Vérifiez qu'un casque filaire est branché à votre smartphone BlackBerry. Vérifiez que vous avez activé la radio. Vérifiez la présence de stations de radio FM disponibles dans votre zone. 185 Guide de l'utilisateur Multimédia Le signal de la radio FM est faible La radio FM utilise votre casque filaire comme antenne. Pour améliorer la réception de la radio, essayez l'une ou plusieurs des manipulations suivantes. • • • Redressez le cordon du casque. Essayez un autre casque filaire qui peut offrir une meilleure qualité de réception. Déplacez-vous, éloignez-vous des objets métalliques volumineux. Informations connexes Activer ou désactiver l'application FM Radio,180 Je reçois un message d'erreur après avoir fait pivoter une image À chaque fois que vous faites pivoter une image, votre smartphone BlackBerry essaie automatiquement d'enregistrer l'image avec sa nouvelle orientation. Vous pouvez recevoir un message d'erreur si l'image est protégée par copyright, dépasse une certaine taille de fichier ou n'est pas au format JPG ou PNG. Si l'image n'est pas protégée par copyright et si vous disposez d'une application d'édition d'images tierce, vous pouvez peut-être réduire la taille de l'image ou l'enregistrer au format JPG ou PNG, puis réessayer de la faire pivoter. Mon smartphone n'utilise pas la bonne sonnerie ou le bon papier peint Si vous utilisez une sonnerie ou une image de papier peint cryptée sur votre carte multimédia ou sur votre smartphone BlackBerry à l'aide du mot de passe de ce dernier et si vous réinitialisez votre smartphone, vous devez le déverrouiller. Informations connexes Verrouiller ou déverrouiller votre smartphone,34 Je ne peux pas utiliser un raccourci Essayez d'effectuer les opérations suivantes. • • 186 Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Essayez de modifier la langue de saisie. Si les raccourcis multimédias ne fonctionnent pas, vérifiez que vous avez activé les raccourcis audio et vidéo dans les options multimédias. Guide de l'utilisateur Multimédia Informations connexes Modifier la langue d'affichage ou de saisie,272 Activer ou désactiver les raccourcis audio et vidéo,165 187 Guide de l'utilisateur Sonneries, sons et alertes Sonneries, sons et alertes Guide pratique : sonneries, sons et alertes Icônes des profils de sons et d'alerte L'icône du profil de sons et d'alerte actif s'affiche en haut de l'écran d'accueil, sous la date. Vous pouvez cliquer sur cette icône pour passer à un autre profil ou pour modifier les options de notification. Par exemple, vous pouvez modifier le volume ou la sonnerie de certains profils ou ajouter un profil personnalisé. Profil normal Profil Téléphone uniquement Profil puissant Profil personnalisé Profil moyen Profil silencieux Profil vibreur uniquement Profil Toutes alertes désactivées À propos des sonneries, des sons et des alertes Le profil que vous sélectionnez dans l'application Profils de sons et d'alertes définit la façon dont votre smartphone BlackBerry vous prévient des appels téléphoniques, messages, rappels ainsi que du contenu du navigateur. Votre smartphone présente un profil Normal et cinq autres profils préchargés : Fort, Moyen, Vibreur, Silencieux et Téléphone uniquement. Par défaut, certains paramètres des profils préchargés sont basés sur les paramètres du profil sonore Normal. Par exemple, lorsque vous changez la sonnerie dans le profil Normal, la sonnerie des profils Puissant, Moyen et Téléphone uniquement est automatiquement mise à jour. Si vous ne souhaitez pas que certains paramètres précis d'un profil préchargé soient mis à jour automatiquement lorsque vous changez le paramètre correspondant dans le profil Normal, vous pouvez changer manuellement les paramètres dans ce profil préchargé. Informations connexes Icônes des profils de sons et d'alerte,188 188 Guide de l'utilisateur Sonneries, sons et alertes Modifier votre sonnerie, vos notifications, vos rappels ou alertes Dans tout profil de son, vous pouvez utiliser en tant que sonnerie ou tonalité de notification un fichier audio enregistré dans le stockage multimédia intégré de votre smartphone BlackBerry ou sur la carte multimédia. Vous pouvez également modifier les options de notification en cours d'appel, le volume, le voyant et le vibreur, et ce dans tous les profils. Le profil Toutes alertes désactivées n'est pas modifiable. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. 2. Cliquez sur Modifier les sons et alertes > Sons pour le profil sélectionné. 3. 4. • Pour modifier le volume de votre sonnerie, cliquez sur Téléphone. • Pour modifier les notifications ou les rappels, cliquez pour développer la section voulue. Cliquez sur une option. Dans le champ Sonnerie, Sonnerie de notification ou Sonnerie du rappel, effectuez l'une des actions suivantes : • Cliquez sur une sonnerie. • Pour utiliser un morceau stocké sur votre smartphone ou sur une carte multimédia, cliquez sur Toute la musique. Cliquez sur le morceau de votre choix. • Pour utiliser une note vocale que vous avez enregistrée, cliquez sur Toutes les notes vocales. Cliquez sur la note vocale de votre choix. • Pour utiliser une alerte préchargée, cliquez sur Toutes les alertes. Cliquez sur l'alerte de votre choix. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Je ne peux pas modifier le nombre de sonneries de mon smartphone,92 Ajouter ou supprimer une alerte contact,190 Ajouter ou supprimer un profil de son personnalisé,190 Icônes des profils de sons et d'alerte,188 Modifier la couleur de votre voyant Vous pouvez modifier la couleur du voyant ou le faire clignoter de plusieurs couleurs pour les appels, messages, notifications, rappels d'événements et autres notifications d'applications. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. 2. Cliquez sur Modifier sons et alertes. 3. Si nécessaire, développez une section. 4. Cliquez sur une option. Par exemple, pour modifier la couleur de votre voyant pour les appels, cliquez sur Téléphone. 5. Modifiez le champ LED. 6. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 189 Guide de l'utilisateur Sonneries, sons et alertes Remarque: Vous ne pouvez pas modifier la couleur du voyant pour la couverture sans fil, la connexion Bluetooth ou les notifications relatives au niveau de charge de la batterie. Ajouter ou supprimer un profil de son personnalisé En plus des profils préchargés, vous pouvez créer vos propres profils de son personnalisés. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. 2. Cliquez sur Modifier sons et alertes > Gestion du profil > Ajouter un profil personnalisé. 3. Dans le champ Nom, saisissez le nom du profil. 4. Cliquez sur l'élément à modifier. 5. Modifiez la sonnerie, l'indicateur ou les informations de rappel. 6. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour supprimer un profil de son personnalisé, mettez en surbrillance le profil voulu. Appuyez sur la touche Supprimer. Informations connexes Icônes des profils de sons et d'alerte,188 > Ajouter ou supprimer une alerte contact Vous pouvez créer des alertes contact qui vous permettent de personnaliser des sonneries et des alertes pour les appels et les messages de contacts spécifiques ou de groupes de contacts. Lorsque vous recevez un appel ou un message du contact, votre smartphone BlackBerry utilise la sonnerie ou l'alerte attribuée, même si vous sélectionnez le profil Silencieux ou Vibreur. Si vous ne souhaitez pas être alerté par la sonnerie ou l'alerte attribuée, vous pouvez sélectionner le profil Toutes alertes désactivées. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. 2. Cliquez sur Modifier sons et alertes > Sons pour les contacts > Ajouter une alerte contact. 3. Dans le champ Nom, saisissez le nom de l'alerte contact. 4. Dans le champ Contacts, saisissez le nom du contact. 5. Cliquez sur un contact. 6. Modifiez la sonnerie et les informations d'alerte des appels et messages. 7. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour supprimer une alerte contact, mettez en surbrillance l'alerte contact à supprimer. Appuyez sur la touche Supprimer. Informations connexes Icônes des profils de sons et d'alerte,188 190 > Guide de l'utilisateur Sonneries, sons et alertes Désactiver le son de votre smartphone 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. 2. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour recevoir des alertes par clignotement du voyant uniquement, cliquez sur l'icône • Pour recevoir des alertes par vibration uniquement, cliquez sur l'icône . . • Pour désactiver toutes les alertes, y compris les alertes de contact, cliquez sur l'icône . Informations connexes Arrêter la sonnerie de l'alarme,246 Icônes des profils de sons et d'alerte,188 Description des couleurs du voyant clignotant Le voyant situé en haut de votre smartphone BlackBerry clignote de différentes couleurs pour indiquer les états décrits cidessous. Couleur du voyant clignotant Description Vert Indique que vous vous trouvez dans une zone de couverture sans fil. Vous pouvez activer ou désactiver cette notification. Bleu Indique que votre smartphone est connecté à un appareil compatible Bluetooth. Vous pouvez activer ou désactiver cette notification. Rouge Indique que vous avez reçu un nouveau message. Le voyant clignote également lorsque votre smartphone accède à des données sur une carte à puce. Vous pouvez activer ou désactiver cette notification. Vous pouvez également modifier la couleur du voyant pour les sonneries, les notifications de messagerie, les rappels d'événements et les autres notifications des applications utilisant les profils de sons et d'alertes. Orange Indique que votre batterie est faible et qu'elle a besoin d'être rechargée. Vous ne pouvez pas activer ni désactiver cette notification. Le voyant orange clignote lorsque votre smartphone est éteint et en charge. Il devient fixe et vert lorsque la batterie est entièrement chargée. Informations connexes Activer la notification par voyant clignotant pour la couverture sans fil,277 Désactiver ou activer la notification de connexion Bluetooth,349 191 Guide de l'utilisateur Sonneries, sons et alertes Modifier les options de notification d'alarme 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche > Options. 3. Dans la section Alarme, modifiez les champs Sonnerie de l'alarme, Volume, Heure du rappel d'alarme et Vibreur. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Activer ou désactiver des sons liés aux événements Les sons liés aux événements vous préviennent lorsque vous activez ou désactivez votre smartphone BlackBerry, lorsque le niveau de puissance de la batterie est maximal ou bas et lorsque vous connectez ou déconnectez un câble USB ou un accessoire sur ou de votre terminal. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Accessibilité. 3. Modifiez le champ Sons liés aux événements. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier les notifications des applications de mise en réseau social Vous pouvez modifier les sons et les notifications sur vos comptes de réseau social, tels que Facebook, le chat Facebook et les flux sociaux. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. 2. Cliquez sur Modifier sons et alertes > Sons du profil sélectionné. 3. Développez la section Autres Applications - Notifications. 4. Cliquez sur une application. 5. Modifiez les paramètres de notification. 6. Appuyez sur la touche 192 > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Sonneries, sons et alertes Résolution des problèmes : sonneries, sons et alertes Mon smartphone sonne ou vibre plus qu'il ne devrait Pour les appels, le nombre de vibrations de votre smartphone BlackBerry n'est pas déterminé par le nombre de vibrations que vous définissez dans votre profil sonore. De plus, vous ne pouvez pas définir le nombre de sonneries si vous ne souscrivez pas à la messagerie vocale. Le smartphone sonne ou vibre jusqu'à ce que l'appelant ou le réseau sans fil mette fin à la connexion. Mon smartphone ne sonne et ne vibre pas lorsque je reçois un appel ou un message Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. Vérifiez que votre profil n'est pas défini sur Toutes alertes désact. ou Silence. Si vous avez créé des alertes contact, sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. Cliquez sur Modifier sons et alertes > Sons pour les contacts. Cliquez sur une alerte contact. Cliquez sur Téléphone ou Messages. Vérifiez que le champ Volume n'est pas défini sur Silencieux et que le champ Vibreur n'est pas défini sur Désactivé. 193 Guide de l'utilisateur Navigateur Guide pratique : navigateur Le navigateur : aperçu 194 Navigateur Guide de l'utilisateur Navigateur Notions de base sur le navigateur Navigation sur Internet Naviguer sur Internet Pour plus d'informations sur le coût d'utilisation de chaque navigateur, contactez votre fournisseur de services sans fil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Dans la barre d'adresses, saisissez une adresse Web ou des termes de recherche. 3. Appuyez sur la touche du clavier. Pour arrêter le chargement d'une page Web, appuyez sur la touche > Arrêter. Effectuer un zoom avant ou arrière sur une page Web Sur une page Web, appuyez sur la touche > Zoom. • Pour effectuer un zoom avant, faites glisser votre doigt vers le haut sur le pavé tactile. • Pour effectuer un zoom arrière, faites glisser votre doigt vers le bas sur le pavé tactile. Pour désactiver le mode Zoom, appuyez sur la touche . Ouvrir et fermer des onglets ou changer d'onglet Avec la navigation par onglets, vous pouvez ouvrir plusieurs pages Web en même temps sur votre smartphone BlackBerry. Si vous ouvrez un lien apparaissant dans un message, une entrée de calendrier ou un mémo, le lien s'ouvre automatiquement dans un nouvel onglet. Plus il y a d'onglets ouverts, plus votre smartphone utilise de mémoire. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour ouvrir un nouvel onglet, dans le navigateur, appuyez sur la touche onglet. > Onglets. Cliquez sur l'icône Nouvel • Pour ouvrir un nouvel onglet pour un lien sur une page Web, mettez le lien en surbrillance. Appuyez sur la touche > Ouvrir le lien dans un nouvel onglet. • Pour changer d'onglet, dans le navigateur, appuyez sur la touche > Onglets. Cliquez sur un onglet. • Pour fermer un onglet, dans le navigateur, appuyez sur la touche Cliquez sur l'icône . > Onglets. Mettez un onglet en surbrillance. 195 Guide de l'utilisateur Navigateur Activer les raccourcis du navigateur 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Général, cochez la case Activer les raccourcis clavier. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Informations connexes Raccourcis : navigateur,62 Rechercher du texte dans un message, dans un fichier ou sur une page Web Avant de commencer: Pour rechercher du texte dans une présentation, cette présentation doit être en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives. 1. Dans un message, dans un fichier, dans une pièce jointe ou sur une page Web, appuyez sur la touche Rechercher ou Rechercher sur la page. 2. Saisissez le texte. 3. Appuyez sur la touche > du clavier. Pour rechercher la prochaine occurrence du texte, appuyez sur la touche suivant sur la page. > Rechercher suivant ou Rechercher Afficher l'historique du navigateur 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Faites défiler jusqu'à la section Historique. Ajouter un raccourci sur votre écran d'accueil ou dans Favoris Vous pouvez ajouter un raccourci pour accéder rapidement à divers éléments tels que les sites Web, les contacts, les applications, les fichiers, les canaux de podcast ou les catégories multimédias fréquemment utilisé(e)s. 1. Naviguez vers un site Web ou mettez en surbrillance l'élément pour lequel vous souhaitez créer un raccourci. 2. Appuyez sur la touche 3. 196 > Ajouter à l'écran d'accueil. • Pour modifier le nom du raccourci, saisissez un nouveau nom. • Pour modifier l'emplacement où le raccourci s'affiche, modifiez le champ Emplacement. • Pour ajouter le raccourci à vos favoris, cochez la case Marquer comme favori. Cliquez sur Ajouter. Guide de l'utilisateur Navigateur Accéder à la page Web précédente ou suivante, actualiser une page Web Sur une page Web, appuyez sur la touche . • Pour accéder à la page Web précédente ou suivante, cliquez sur Précédent ou Transférer. • Pour actualiser une page Web, cliquez sur Actualiser. Retourner à la page d'accueil du navigateur Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, vous devez avoir configuré une page d'accueil pour le navigateur de votre smartphone BlackBerry. 1. Sur une page Web, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur Accueil. . Fermer le navigateur 1. Sur une page Web, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur Fermer. . Lecture de fichiers multimédias, affichage d'images et téléchargement de fichiers Afficher une image complète sur une page Web 1. Sur une page Web, mettez une image en surbrillance ou placez le curseur dessus. 2. Appuyez sur la touche > Afficher l'image. • Pour effectuer un zoom avant ou arrière sur l'image, appuyez sur la touche • Pour mettre fin au zoom, appuyez sur la touche > Zoom. > Arrêter le zoom. • Pour restaurer la taille d'origine de l'image, appuyez sur la touche . Lire un fichier multimédia sur une page Web 1. Sur une page Web, cliquez sur un fichier multimédia. 2. Cliquez sur Ouvrir. Informations connexes Formats et extensions de fichiers audio et vidéo pris en charge,167 197 Guide de l'utilisateur Navigateur Ouvrir, lire ou télécharger un fichier sur une page Web Vous pouvez télécharger plusieurs fichiers à la fois. Lorsque vous téléchargez un fichier, l'écran Téléchargements s'affiche et vous permet de vérifier la progression de vos téléchargements. Sur une page Web, cliquez sur le fichier que vous voulez ouvrir, lire ou télécharger. • Pour ouvrir ou lire le fichier, cliquez sur Ouvrir. • Pour télécharger le fichier, dans la boîte de dialogue Enregistrer, cliquez sur Oui. Copie et envoi d'adresses Web Copier l'adresse d'une page Web, d'un lien ou d'une image Effectuez l'une des opérations suivantes : • Pour copier l'adresse d'une page Web, appuyez sur la touche > Copier l'adresse de la page. • Pour copier l'adresse d'un lien, mettez le lien en surbrillance ou placez le curseur dessus. Appuyez sur la touche > Copier le lien. • Pour copier l'adresse d'une image, mettez l'image en surbrillance ou placez le curseur dessus. Appuyez sur la touche > Copier le lien de l'image. Pour coller cette adresse, appuyez sur la touche > Coller. Partager une adresse Web, un lien ou une image 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. • Pour envoyer l'adresse Web d'une page Web qui se trouve dans votre dossier de signets ou dans l'historique de votre navigateur Web, mettez une page Web en surbrillance. • Pour envoyer une adresse Web différente, accédez à une page Web. • Pour envoyer un lien ou une image depuis une page Web, sélectionnez l'élément voulu. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur un type de message. > Partager l'adresse de la page, Partager le lien ou Partager le lien d'image. Pour revenir au navigateur une fois le message envoyé, appuyez sur la touche . Partager un lien ou une image depuis une page Web 1. Sur une page Web, mettez une image ou un lien en surbrillance ou placez le curseur dessus. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur un type de message. 198 > Partager le lien ou Partager le lien d'image. Guide de l'utilisateur Navigateur Pour revenir au navigateur une fois le message envoyé, appuyez sur la touche . Signets du navigateur À propos des signets de pages Web Vous pouvez ajouter des pages Web que vous visitez fréquemment aux signets. Lorsque vous ajoutez une page Web aux signets, vous pouvez indiquer si vous souhaitez que le navigateur recherche régulièrement des mises à jour pour cette page Web. Les signets mis à jour depuis votre dernière visite sont en italique. Ajouter une page Web aux signets 1. Sur une page Web, appuyez sur la touche 2. Dans le champ Titre, saisissez le nom du signet. 3. Dans le champ Dossier, cliquez sur le dossier dans lequel vous souhaitez que le signet apparaisse. 4. Cliquez sur Ajouter. > Ajouter aux signets. Modifier ou supprimer le signet d'une page Web Vous ne pourrez peut-être pas modifier ou supprimer de signets ajoutés par votre fournisseur de services sans fil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Cliquez sur Signets. 3. Mettez un signet en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche . • Pour modifier un signet, cliquez sur Modifier. Modifiez le signet. Appuyez sur la touche Enregistrer. • . Cliquez sur Pour supprimer un signet, cliquez sur Supprimer. Partager le signet d'une page Web 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Mettez un signet en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche 5. Cliquez sur un type de message. > Signets. > Partager le lien. Pour revenir au navigateur une fois le message envoyé, appuyez sur la touche . 199 Guide de l'utilisateur Navigateur Déplacer le signet d'une page Web 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Mettez un signet en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche 5. Cliquez sur le nouvel emplacement. > Signets. > Déplacer. Ajouter, renommer ou supprimer un dossier de signets de pages Web 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Mettez un dossier de signets en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche • > Signets. . Pour ajouter un dossier de signets, cliquez sur Ajouter un sous-dossier. • Pour renommer un dossier de signets, cliquez sur Renommer le dossier. Saisissez le nouveau nom du dossier. Appuyez sur la touche du clavier. • Pour supprimer un dossier de signets, cliquez sur Supprimer le dossier. Options du navigateur Modifier la page d'accueil ou la page de démarrage du navigateur 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Général, exécutez l'une des tâches suivantes : 4. > Options. • Pour modifier la page d'accueil du navigateur, dans le champ Page d'accueil, saisissez une adresse Web. • Pour utiliser votre page d'accueil comme page de démarrage à la première ouverture du navigateur, définissez le champ Page de démarrage sur Page d'accueil. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier la taille de police du texte de pages Web 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 200 > Options. Guide de l'utilisateur Navigateur 3. Dans la section Contenu Web, définissez le champ Taille de police d'affichage par défaut. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Changer de moteur de recherche par défaut Le moteur de recherche par défaut du navigateur est également le moteur de recherche par défaut utilisé par votre smartphone BlackBerry lorsque vous effectuez des recherches sur Internet à l'aide de l'icône de recherche sur l'écran d'accueil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Général, sélectionnez Gestion des moteurs de recherche. 4. Cliquez sur un moteur de recherche. > Options. Informations connexes Ajouter un moteur de recherche d'un site Web,201 Ajouter un moteur de recherche d'un site Web Vous pouvez ajouter un moteur de recherche si celui que vous voulez utiliser n'est pas proposé lorsque vous modifiez votre moteur de recherche par défaut. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. • Pour ajouter un moteur de recherche depuis le lien d'un site Web, accédez au site voulu. Cliquez sur le lien. Cliquez sur Ajouter. • Pour ajouter le moteur de recherche d'un site Web ne fournissant pas de lien, appuyez sur la touche . Si Nouveau moteur de recherche s'affiche dans le menu, cliquez sur Nouveau moteur de recherche > Ajouter. Si Nouveau moteur de recherche n'est pas proposé dans le menu, le site Web ne prend pas en charge cette fonction. Définir le codage des caractères de toutes les pages Web Par défaut, votre smartphone BlackBerry utilise le codage de caractères optimal pour chaque page Web. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche > Options. 3. Dans la section Contenu Web, définissez le champ Codage du texte par défaut. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 201 Guide de l'utilisateur Navigateur Arrêter le chargement d'images ou la lecture de fichiers multimédias intégrés à des pages Web 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Contenu Web, exécutez l'une des tâches suivantes : 4. > Options. • Pour arrêter le chargement d'images sur des pages Web, décochez la case Charger les images. • Pour arrêter la lecture de fichiers multimédias intégrés à des pages Web, décochez la case Activer les fichiers multimédias intégrés. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Cesser de bloquer les pop-ups sur les pages Web 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Contenu Web, décochez la case Bloquer les fenêtres pop-up. > Options. Recevoir une invite avant de fermer le navigateur ou de diffuser des flux multimédias depuis Internet 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Général, en dessous de Demander avant, effectuez l'une des actions suivantes. • > Options. Pour recevoir une invite confirmant que vous souhaitez fermer le navigateur lorsque plusieurs onglets sont ouverts, cochez la case Fermeture des onglets lorsque vous quittez. • Pour recevoir une invite confirmant que vous souhaitez fermer le navigateur après avoir appuyé sur la touche , cochez la case Fermeture du navigateur avec Échap. • 4. Pour recevoir une invite avant que votre smartphone BlackBerry n'utilise le portail du navigateur de votre fournisseur de services sans fil pour diffuser des contenus multimédias depuis Internet, cochez la case Basculement vers le réseau de l'opérateur pour la diffusion de contenus multimédias. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Supprimer l'historique du navigateur 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Cliquez sur Historique. 202 Guide de l'utilisateur 3. Appuyez sur la touche Navigateur > Tout effacer > Supprimer. Supprimer des informations de navigation Votre smartphone BlackBerry enregistre certaines informations dans votre navigateur pour améliorer votre navigation. Vous pouvez supprimer des informations de mot de passe, l'historique du navigateur, l'historique de téléchargement, les cookies, le contenu transféré à votre smartphone et la mémoire cache du navigateur. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Sécurité et confidentialité, sous Effacer les données de la navigation, cochez les cases en regard des types d'informations de navigation à supprimer. 4. Sélectionnez Effacer maintenant. > Options. Désactiver les cookies dans le navigateur 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Confidentialité et sécurité, décochez la case Accepter les cookies. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Désactiver la prise en charge JavaScript JavaScript est utilisé sur certaines pages Web pour fournir des fonctionnalités interactives, telles que des menus et des sons. Si vous ne souhaitez pas que le navigateur offre des fonctionnalités JavaScript, vous pouvez désactiver la prise en charge JavaScript. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Contenu Web, décochez la case Activer JavaScript. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Activer la géolocalisation dans le navigateur Si vous activez la géolocalisation dans le navigateur, certains sites Web sont susceptibles de déterminer votre emplacement approximatif. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Confidentialité et sécurité, cochez la case Activer la géolocalisation. > Options. 203 Guide de l'utilisateur 4. Appuyez sur la touche Navigateur > Enregistrer. Lorsque vous vous rendez sur un site Web qui requiert votre emplacement, une boîte de dialogue s'affiche. Si vous sélectionnez la case Ne plus le demander pour ce site Web, le site Web et les autorisations correspondantes que vous définissez sont enregistrés dans Autorisations de géolocalisation, dans les options de votre navigateur. Sécurité du navigateur À propos de TLS Le navigateur est conçu pour utiliser TLS ou SSL afin de crypter les données envoyées ou reçues par votre smartphone BlackBerry sur Internet via BlackBerry Enterprise Server. Les communications entre votre smartphone et BlackBerry Enterprise Server sont cryptées à l'aide de Triple DES. Les communications entre BlackBerry Enterprise Server et les serveurs de contenu sont cryptées à l'aide de SSL ou de TLS. Pour accroître la sécurité, vous pouvez configurer TLS pour des connexions HTTP entre votre smartphone et BlackBerry Enterprise Server et utiliser le cryptage Triple DES pour toute autre communication entre votre smartphone et BlackBerry Enterprise Server. Options de sécurité du navigateur Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, il se peut que vous ne puissiez pas modifier les options de sécurité de votre navigateur. Si vous modifiez une option de sécurité du navigateur, les autres applications présentes sur votre smartphone BlackBerry et accédant à un serveur peuvent être affectées. Option Description Autoriser SSL 3.0 Précisez si votre navigateur Web accepte les connexions SSL. Si vous ne sélectionnez pas cette option, votre navigateur Web autorise uniquement les connexions TLS. Autoriser la renégociation non sécurisée Indiquez si votre navigateur accepte les connexions aux serveurs qui autorisent la renégociation non sécurisée. Si vous ne sélectionnez pas cette option, il se peut que vous n'ayez pas accès à certains sites Web. Niveau de cryptage Indiquez si votre navigateur accepte et envoie uniquement les données cryptées avec le cryptage 128 bits. Pour accepter et envoyer uniquement les données cryptées avec le cryptage 128 bits, définissez ce champ sur Élevé. Pour accepter et envoyer les données cryptées avec le cryptage 128 bits ou 56 bits, définissez ce champ sur Faible. Niveau de l'algorithme Indiquez si votre navigateur accepte les données avec algorithmes d'empreinte faibles ou uniquement les données avec algorithmes d'empreinte élevés. Plus l'algorithme d'empreinte est élevé, plus votre navigation est sécurisée. Pour accepter des données avec algorithme d'empreinte faible, définissez le champ 204 Guide de l'utilisateur Navigateur Option Description sur Faible. Pour accepter uniquement des données avec algorithmes d'empreinte élevés, définissez le champ sur Élevé. Pour être invité à accepter les données avec algorithmes d'empreinte faibles, définissez le champ sur Invite. En fonction des options définies par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas modifier cette option. Exceptions du serveur Affichez une liste des serveurs ayant des problèmes de certificat que vous avez acceptés. Pour empêcher la connexion à un site Web dont le certificat pose problème, mettez l'exception du serveur en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. Informations connexes Gérer la sécurité du navigateur,205 Gérer la sécurité du navigateur 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > TLS. 3. Définissez les options de sécurité. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Options de sécurité du navigateur,204 Ajouter un serveur de contenu approuvé Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, vous pouvez ajouter des serveurs de contenu à votre liste de serveurs de contenu approuvés pour accélérer le processus d'authentification lorsque vous vous authentifiez auprès d'un serveur de contenu. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > TLS. 3. Dans la section Proxy TLS, sélectionnez le champ Serveurs approuvés. 4. Appuyez sur la touche 5. Saisissez l'adresse Web du serveur de contenu. 6. Cliquez sur OK. 7. Appuyez sur la touche > Ajouter un hôte. > Enregistrer. 205 Guide de l'utilisateur Navigateur Ajouter ou modifier un site Web associé à un certificat Pour accéder à certains sites Web, vous risquez d'avoir besoin de fournir un certificat d'authentification. Une fois le certificat au site Web fourni, le site Web et le certificat associés sont automatiquement ajoutés à la liste de certificats client par défaut dans vos options TLS. Vous pouvez ajouter ou modifier manuellement un site Web associé à un certificat. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > TLS. • Pour associer manuellement un site Web à un certificat, surlignez le champ Certificats client par défaut. Appuyez sur la touche > Ajouter un hôte. Dans le champ Nom d'hôte, saisissez le nom du site Web. Dans le champ Certificat, sélectionnez le certificat associé au site Web. Cliquez sur OK. • Pour modifier un site Web associé à un certificat, dans la liste Certificats client par défaut, mettez un élément en > Modifier. Modifiez le certificat Cliquez sur OK. surbrillance. Appuyez sur la touche 3. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Navigateur Push À propos du navigateur Push Le Push navigateur a pour but de faire passer des informations d'une application Web sur votre smartphone BlackBerry dès qu'elles sont disponibles. Par exemple, vous pouvez recevoir des mises à jour de bulletins météo, sur la bourse ou des flashs info. Lorsque votre smartphone reçoit une mise à jour, un nouveau message du Push navigateur peut s'afficher dans l'application de messagerie ou une icône sur l'écran d'accueil peut changer afin d'indiquer que de nouvelles informations sont disponibles. L'application Web peut également faire passer des informations mises à jour dans le cache du navigateur sans que vous en soyez informé. Si des informations arrivent en Push dans la mémoire cache du navigateur, elles sont disponibles sur votre smartphone même s'il n'est pas connecté au réseau sans fil. Les applications Web utilisant le Push navigateur envoient automatiquement des mises à jour à votre smartphone, sauf si vous désactivez le navigateur Push. Votre smartphone prend en charge différents types de messages du Push navigateur. Les messages de chargement de services et les messages d'indication de services contiennent les informations mises à jour. Les autres messages du navigateur Push comprennent des messages qui apparaissent dans le cache du navigateur. Options du Push navigateur Option Description MDS de processus Indiquez si votre smartphone BlackBerry doit accepter les messages de Push navigateur de BlackBerry Enterprise Server ou de BlackBerry Internet Service. Hôtes MDS Indiquez si votre smartphone doit accepter les messages Push de toutes les instances de BlackBerry Enterprise Server ou de BlackBerry Internet Services. 206 Guide de l'utilisateur Navigateur Option Description SMSC de processus Définissez si votre smartphone accepte les messages de Push basés sur des SMS. Hôtes SMSC Définissez quels sont les hôtes SMSC dont votre smartphone accepte les messages du Push navigateur basés sur des SMS. Pour accepter les messages de Push navigateur d'un hôte SMSC spécifique, saisissez le numéro de téléphone de cet hôte. IP de processus Indiquez si votre smartphone accepte les messages de Push navigateur envoyés par des applications Web via une passerelle WAP. Hôtes IP Définissez quelles sont les passerelles WAP dont votre smartphone accepte les messages de Push navigateur. Pour accepter les messages de Push navigateur d'un hôte IP spécifique, entrez l'adresse IP de cette passerelle. Désactiver le navigateur Push 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Navigateur Push. 3. Décochez la case Activer Push. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Flux RSS Pour plus d'informations sur l'utilisation des flux RSS sur votre smartphone BlackBerry, sur l'écran d'accueil ou dans un > Aide. dossier, sélectionnez l'icône Flux sociaux. Appuyez sur la touche À propos des flux RSS Vous pouvez ajouter des flux RSS à votre smartphone BlackBerry afin de recevoir des mises à jour sur vos blogs et vos sites Web préférés. Vous pouvez ajouter des flux RSS directement à partir d'une page Web ou en utilisant l'application Flux sociaux. L'application Flux sociaux vous permet d'être informé de toutes les nouveautés de vos réseaux sociaux et d'afficher vos flux RSS de manière centralisée. Ajouter un flux RSS à partir du navigateur 1. Dans le navigateur, sur une page Web où apparaît un flux RSS, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur S'abonner au flux RSS. 3. Cochez la case en regard de chaque flux à ajouter. 4. Cliquez sur S'abonner. 5. Cliquez sur OK. . 207 Guide de l'utilisateur Navigateur Conseils : navigateur Activer les raccourcis du navigateur 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche > Options. 3. Dans la section Général, cochez la case Activer les raccourcis clavier. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Raccourcis : navigateur,62 Raccourcis : navigateur Pour utiliser les raccourcis du navigateur, vous devrez peut-être les activer dans les options du navigateur. Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Insérer un point (.) dans la barre d'adresses Appuyez sur la touche Insérer une barre oblique (/) dans la barre d'adresses Appuyez sur la touche et la touche Arrêter le chargement d'une page Web Appuyez sur la touche . Fermer le navigateur Maintenez la touche Sur une page Web Basculer rapidement entre les onglets Appuyez sur W Effectuer un zoom avant sur une page Web Appuyez sur C Effectuer un zoom arrière sur une page Web Appuyez sur Alt+O. Accéder à la page de démarrage Appuyez sur Y. Retourner à la page d'accueil du navigateur Appuyez sur I. 208 . enfoncée. . Guide de l'utilisateur Navigateur Ouvrir le dossier des signets Appuyez sur G. Ajouter une page Web aux signets Appuyez sur A Afficher la liste des dernières pages Web consultées Appuyez sur H. Actualiser une page Web Appuyez sur R. Rechercher du texte sur une page Web Appuyez sur T. Pour rechercher l'instance suivante du texte, appuyez sur V. Ouvrir les options du navigateur Appuyez sur O. Se déplacer sur une page Web Faire défiler un écran vers le haut Appuyez sur la touche Faire défiler un écran vers le bas Appuyez sur la touche Atteindre le haut d'une page Web Appuyez sur D Atteindre le bas d'une page Web Appuyez sur F. et la touche . . Informations connexes Activer les raccourcis du navigateur,196 Personnalisation : navigateur Modifier la page d'accueil ou la page de démarrage du navigateur 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Général, exécutez l'une des tâches suivantes : > Options. • Pour modifier la page d'accueil du navigateur, dans le champ Page d'accueil, saisissez une adresse Web. • Pour utiliser votre page d'accueil comme page de démarrage à la première ouverture du navigateur, définissez le champ Page de démarrage sur Page d'accueil. 209 Guide de l'utilisateur 4. Appuyez sur la touche Navigateur > Enregistrer. Modifier la taille de police du texte de pages Web 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. 2. Appuyez sur la touche > Options. 3. Dans la section Contenu Web, définissez le champ Taille de police d'affichage par défaut. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Résolution des problèmes : navigateur Je ne peux pas ouvrir de nouvel onglet Il est possible que le volume de mémoire disponible sur votre smartphone BlackBerry soit insuffisant. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Fermez tout onglet dont vous n'avez pas besoin. Fermez toute autre application n'ayant pas besoin d'être ouverte. Informations connexes Fermer une application pour qu'elle ne s'exécute pas en arrière-plan,296 Lors de la diffusion d'un morceau ou d'une vidéo, je reçois un message m'invitant à changer de réseau Le message vous invitant à changer de réseau signifie que vous ne pouvez pas diffuser de morceau ni de vidéo avec la connexion Internet que vous utilisez. Le changement de réseau pourrait entraîner des frais supplémentaires. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. Pour ne plus recevoir ce message, dans le navigateur, appuyez sur la touche > Options. Dans la section Général, en dessous de Demander avant, décochez la case Basculement vers le réseau de l'opérateur pour la diffusion de contenu multimédia. 210 Guide de l'utilisateur Navigateur Je ne peux pas lire un morceau ou une vidéo sur une page Web Il est possible que votre smartphone BlackBerry ne prenne pas en charge la taille ou le format de fichier du morceau ou de la vidéo en question. Aucun navigateur n'est disponible sur mon smartphone La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil. Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile. Informations connexes Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau,313 211 Guide de l'utilisateur Calendrier Calendrier Mise en route : calendrier Icônes Calendrier Ces icônes s'affichent lorsque vous mettez une entrée de calendrier en surbrillance. Rappel d'événement Rendez-vous récurrent Rappel de réunion Exception de rendez-vous récurrent Notes À propos de la synchronisation et de la réconciliation Les fonctions de synchronisation sans fil des données et de réconciliation sans fil des e-mails sont conçues pour synchroniser les données de l'organiseur (contacts, entrées du calendrier, tâches et mémos) et réconcilier les e-mails entre votre smartphone BlackBerry et l'application de messagerie sur votre ordinateur sur le réseau sans fil. Dans les rares cas où votre smartphone ne reconnaît pas un champ de contact, d'entrée de calendrier ou de compte de messagerie, certaines données ou certains e-mails ne peuvent pas être synchronisés ni réconciliés. Si la synchronisation sans fil des données n'est pas disponible sur votre smartphone ou si vous avez désactivé cette fonction, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de votre organiseur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil Avant de commencer: Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. 212 Guide de l'utilisateur Calendrier Si vous modifiez le même élément de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et dans l'application de messagerie de votre ordinateur, les données de l'organiseur de votre ordinateur prennent la priorité sur les données de l'organiseur de votre smartphone. 1. Dans l'application Contacts, Calendrier, Tâches ou Bloc-notes, appuyez sur la touche 2. Si nécessaire, cliquez sur un calendrier ou une liste de contacts. 3. Cochez la case Synchronisation sans fil. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Si vous utilisez BlackBerry Internet Service, vous devez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de calendrier. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Informations connexes Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation,225 À propos des conflits de synchronisation,214 Guide pratique : calendrier Synchronisation du calendrier À propos de la synchronisation et de la réconciliation Les fonctions de synchronisation sans fil des données et de réconciliation sans fil des e-mails sont conçues pour synchroniser les données de l'organiseur (contacts, entrées du calendrier, tâches et mémos) et réconcilier les e-mails entre votre smartphone BlackBerry et l'application de messagerie sur votre ordinateur sur le réseau sans fil. Dans les rares cas où votre smartphone ne reconnaît pas un champ de contact, d'entrée de calendrier ou de compte de messagerie, certaines données ou certains e-mails ne peuvent pas être synchronisés ni réconciliés. Si la synchronisation sans fil des données n'est pas disponible sur votre smartphone ou si vous avez désactivé cette fonction, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de votre organiseur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. À propos de la sauvegarde et de la restauration des données du smartphone Si vous avez installé BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données présentes sur votre smartphone BlackBerry, notamment les messages, les données de l'organiseur, les polices, 213 Guide de l'utilisateur Calendrier les recherches enregistrées et les signets du navigateur à l'aide de BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Si vous n'avez rien enregistré sur votre carte multimédia, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données de votre smartphone à cet emplacement. Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, vous pourrez peut-être restaurer les données synchronisées de l'organiseur à votre smartphone depuis le réseau sans fil. Pour restaurer les données synchronisées de l'organiseur sur le réseau sans fil, vous devez avoir un mot de passe d'activation. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. À propos des conflits de synchronisation Un conflit de synchronisation se produit lorsque vous modifiez le même e-mail ou les mêmes éléments de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et sur l'application de messagerie de votre ordinateur. Si vous réconciliez vos e-mails à l'aide de la réconciliation sans fil, sur votre smartphone, vous pouvez définir si ce sont les e-mails de votre smartphone ou ceux de votre ordinateur qui sont prioritaires en cas de conflit lors de la réconciliation. Si vous synchronisez les données de votre organiseur par synchronisation sans fil des données, les données de l'organiseur sur votre ordinateur ont la priorité sur celles de votre smartphone en cas de conflit de synchronisation des données. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations connexes Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation,225 Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil,212 Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil Avant de commencer: Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Si vous modifiez le même élément de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et dans l'application de messagerie de votre ordinateur, les données de l'organiseur de votre ordinateur prennent la priorité sur les données de l'organiseur de votre smartphone. 1. Dans l'application Contacts, Calendrier, Tâches ou Bloc-notes, appuyez sur la touche 2. Si nécessaire, cliquez sur un calendrier ou une liste de contacts. 3. Cochez la case Synchronisation sans fil. 4. Appuyez sur la touche 214 > Enregistrer. > Options. Guide de l'utilisateur Calendrier Si vous utilisez BlackBerry Internet Service, vous devez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de calendrier. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Informations connexes Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation,225 À propos des conflits de synchronisation,214 Gérer les conflits de synchronisation des données Vous pouvez modifier la façon dont les conflits de synchronisation des données de l'organiseur sont résolus en désactivant la synchronisation de données sans fil, en modifiant les options de résolution des conflits et en synchronisant les données de l'organiseur à l'aide de l'outil de synchronisation de BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations sur la gestion des conflits de synchronisation des données de l'organiseur, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Notions de base sur le calendrier Changer l'affichage du calendrier Vous pouvez afficher vos rendez-vous et vos réunions dans l'un des quatre affichages du calendrier disponibles. Les affichages Jour, Semaine et Mois présentent tous vos rendez-vous et réunions pour la période sélectionnée. L'affichage Agenda présente tous vos rendez-vous et réunions programmés, ainsi que votre temps libre, dans une liste. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur un affichage. > Afficher. Accéder à une date spécifique dans le calendrier 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche . • Pour accéder à une date spécifique, cliquez sur Atteindre la date. • Pour passer à la date actuelle, cliquez sur Aujourd'hui. Planifier une réunion ou un rendez-vous Avant de commencer: Pour inviter des participants à une réunion, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche > Nouveau rendez-vous. 215 Guide de l'utilisateur 3. Calendrier Saisissez les informations sur la réunion ou sur le rendez-vous. • Pour inviter un participant à une réunion, appuyez sur la touche participant. 4. > Inviter un participant. Cliquez sur un Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour envoyer l'invitation à une réunion aux participants que vous avez invités, appuyez sur la touche Envoyer. • Pour créer un rendez-vous, appuyez sur la touche > > Enregistrer. Informations connexes Éteindre votre smartphone,361 Je ne peux pas programmer de rendez-vous s'étalant sur plusieurs jours,225 Je ne peux pas définir certains champs lors de la programmation de rendez-vous,225 Configurer une alarme dans le calendrier Vous pouvez programmer le déclenchement d'une alarme dans le calendrier à des jours et heures spécifiques. La programmation d'alarmes dans le calendrier n'affecte pas l'alarme définie dans l'application Horloge. Les paramètres de sonnerie des alarmes étant les mêmes pour l'application Calendrier et l'application Horloge, la modification des paramètres de sonnerie des alarmes affecte les deux applications. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche 3. Entrez les informations de l'alarme. 4. Si vous souhaitez que l'alarme soit récurrente, modifiez le champ Récurrence. 5. Appuyez sur la touche > Nouvelle alarme. > Enregistrer. Changer de calendrier Si votre smartphone BlackBerry est associé à plusieurs comptes de messagerie, vous disposez peut-être de plusieurs calendriers sur votre smartphone. Si vous disposez de plusieurs calendriers sur votre smartphone, vous pouvez programmer et gérer vos rendez-vous et réunions dans chaque calendrier. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur un calendrier. 216 > Sélectionner calendrier. Guide de l'utilisateur Calendrier Réunions Planifier une réunion ou un rendez-vous Avant de commencer: Pour inviter des participants à une réunion, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche 3. Saisissez les informations sur la réunion ou sur le rendez-vous. > Nouveau rendez-vous. • Pour inviter un participant à une réunion, appuyez sur la touche participant. 4. > Inviter un participant. Cliquez sur un Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour envoyer l'invitation à une réunion aux participants que vous avez invités, appuyez sur la touche Envoyer. • Pour créer un rendez-vous, appuyez sur la touche > > Enregistrer. Informations connexes Éteindre votre smartphone,361 Je ne peux pas programmer de rendez-vous s'étalant sur plusieurs jours,225 Je ne peux pas définir certains champs lors de la programmation de rendez-vous,225 Supprimer un rendez-vous, une réunion ou une alarme 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Mettez en surbrillance un rendez-vous, une réunion ou une alarme. 3. Appuyez sur la touche > Supprimer. Répondre à une invitation à une réunion 1. Dans une invitation à une réunion, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur Accepter, Accepter provisoirement ou Refuser. 3. Si vous avez refusé une invitation à une réunion déléguée, effectuez l'une des actions suivantes : 4. . • Pour refuser la réunion, cliquez sur Refuser. • Pour déléguer la réunion à l'expéditeur afin qu'il la redélègue, cliquez sur Déléguer. Effectuez l'une des actions suivantes : 217 Guide de l'utilisateur • Calendrier Pour envoyer la réponse sans ajouter de commentaires, cliquez sur Envoyer une réponse. • Pour ajouter des commentaires à votre réponse, cliquez sur Ajouter des commentaires. Saisissez un commentaire. Appuyez sur la touche > Envoyer. Remarque: Si vous effacez une invitation à une réunion à partir de l'application de messagerie avant de l'avoir acceptée ou refusée, la réunion est effacée de l'application de messagerie sur votre ordinateur. Afficher votre calendrier lorsque vous répondez à une invitation à une réunion. Dans une invitation à une réunion, appuyez sur la touche Pour revenir à l'invitation à la réunion, appuyez sur la touche > Afficher le calendrier. . Vérifier la disponibilité des participants à une réunion Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Vous pouvez uniquement vérifier la disponibilité des participants à une réunion de votre entreprise. Dans une réunion ou une invitation à une réunion, cliquez sur Afficher la disponibilité, sous la liste des participants. • Si vous êtes l'organisateur de la réunion, pour sélectionner le créneau suivant pour lequel tous les participants sont disponibles, cliquez sur Créneau suivant disponible. • Pour afficher la liste des états correspondant aux barres de couleur affichées à l'écran (par exemple, Occupé ou > Afficher la légende. Accepter provisoirement), appuyez sur la touche Modifier la liste des participants à une réunion Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, vous devez être l'organisateur de la réunion. 1. Dans une réunion, dans le champ Acceptée ou Refusée, mettez un contact en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur Inviter le participant, Changer le participant ou Supprimer le participant. 4. Appuyez sur la touche 218 . > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Calendrier Transférer une invitation à une réunion Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry Internet Service ou une version de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. Si vous ne disposez pas de l'option pour transférer une invitation à une réunion, vous pouvez peut-être déléguer une invitation à une réunion à la place. Dans une réunion ou une invitation à une réunion, appuyez sur la touche > Transférer. Remarque: Si vous transférez une invitation à une réunion de la part de l'organisateur de la réunion, seul l'organisateur de la réunion reçoit la réponse du destinataire. Déléguer une invitation à une réunion Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, vous devez utiliser IBM Notes et votre compte de messagerie doit être associé à une version de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Si vous ne disposez pas de l'option pour déléguer une invitation à une réunion, vous pouvez peut-être transférer des invitations à une réunion à la place. Il se peut que vous n'ayez pas l'option pour déléguer une invitation à une réunion si l'organisateur de la réunion a désactivé la fonction de délégation de réunion. 1. Dans une invitation à une réunion, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur un contact. • > Déléguer. Pour envoyer la réponse sans ajouter de commentaires, cliquez sur Envoyer la réponse. • Pour ajouter un commentaire à votre réponse, cliquez sur Ajouter des commentaires. Saisissez un commentaire. Appuyez sur la touche > Envoyer. Envoyer un e-mail à l'organisateur d'une réunion ou à tous les participants à une réunion Depuis une réunion, l'invitation à une réunion ou la réponse à une réunion, appuyez sur la touche l'une des actions suivantes : , puis effectuez • Pour envoyer un e-mail à l'organisateur de la réunion, cliquez sur Envoyer un e-mail à l'organisateur. • Pour envoyer un e-mail à tous les participants d'une réunion, y compris à l'organiseur, cliquez sur Envoyer un e-mail à tous les participants. 219 Guide de l'utilisateur Calendrier Options du calendrier Modifier l'affichage du calendrier 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche 3. > Options > Affichage et actions du calendrier. • Pour modifier l'affichage par défaut, modifiez le champ Affichage initial. • Pour modifier les heures de début et de fin des journées, modifiez les champs Début de la journée et Fin de la journée. • Pour modifier le jour qui s'affiche en premier dans la vue Semaine, modifiez le champ Premier jour de la semaine. • Pour masquer le temps libre dans la vue Agenda, décochez la case Afficher le temps libre dans la vue Agenda. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier les options des rappels 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche 3. > Options > Affichage et actions du calendrier. • Pour modifier le délai de répétition des rappels, modifiez le champ Rappel d'alarme. • Pour modifier l'heure de rappel par défaut des entrées de calendrier, modifiez le champ Rappel par défaut. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Éteindre votre smartphone,361 Modifier les options de plusieurs calendriers 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur un calendrier. 4. 220 > Options. • Pour modifier la couleur utilisée pour les rendez-vous du calendrier, modifiez le champ Couleur du rendez-vous. • Pour définir le rappel ou non des rendez-vous dans le calendrier, cochez ou décochez le case Afficher des rappels. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Calendrier Modifier le calendrier par défaut La modification du calendrier par défaut modifie l'adresse électronique d'envoi des invitations à une réunion. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Services par défaut. 3. Modifiez le champ Calendrier (CICAL). 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier la durée pendant laquelle votre smartphone stocke des entrées du calendrier 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ Conserver les rendez-vous. 4. Appuyez sur la touche > Options > Affichage et actions du calendrier. > Enregistrer. Votre smartphone BlackBerry supprime les entrées du calendrier qui sont antérieures au nombre de jours que vous avez indiqué. Afficher des tâches dans le calendrier 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche > Options > Affichage et actions du calendrier. 3. Cochez la case Afficher les tâches. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Réunions par conférence téléphonique À propos des conférences téléphoniques Vous pouvez créer deux types de conférences téléphoniques avec votre smartphone BlackBerry. Si votre entreprise ou un service de visioconférence a mis à votre disposition un numéro-passerelle de conférence téléphonique, vous pouvez créer des réunions par conférence téléphonique dans le calendrier de votre smartphone ou de votre ordinateur. Les réunions par conférence téléphonique permettent aux participants disposant d'un smartphone BlackBerry d'entrer dans la réunion par conférence téléphonique à l'aide d'une touche-option Participer maintenant (si cette fonctionnalité est prise en charge par leur terminal). Ainsi, il est inutile de composer le numéro-passerelle de la conférence téléphonique et les codes d'accès. Si 221 Guide de l'utilisateur Calendrier vous n'avez pas de numéro-passerelle de conférence téléphonique, vous pouvez créer une conférence téléphonique en appelant plusieurs contacts et en les regroupant. Informations connexes Réunions par conférence téléphonique,221 Créer une réunion par conférence téléphonique depuis votre smartphone Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, vous devez être l'organisateur de la réunion. Si vous n'êtes pas l'organisateur de la réunion, vous pouvez créer une réunion par conférence téléphonique à la place d'une autre personne depuis votre ordinateur. 1. Dans une réunion, cochez la case Conférence téléphonique. 2. Saisissez les informations concernant la conférence téléphonique. 3. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Créer une réunion par conférence téléphonique depuis votre ordinateur Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, vous devez être l'organisateur de la réunion ou créer la réunion à la place de l'organiseur de réunion. Pour plus d'informations sur la création de réunions à la place d'une autre personne, consultez la documentation concernant l'application de messagerie sur votre ordinateur. Vous pouvez créer une réunion par conférence téléphonique depuis un ordinateur reconnu par votre smartphone BlackBerry. Lorsque la réunion par conférence téléphonique commence, les participants possédant un smartphone BlackBerry peuvent rejoindre la réunion grâce à l'option Participer maintenant (si leur smartphone prend en charge cette fonctionnalité). 1. Dans les notes de réunion, ou dans le champ du lieu de réunion, saisissez CCP: puis le numéro-passerelle de conférence téléphonique du participant. Ne saisissez pas d'espaces. 2. Saisissez un x minuscule. Ne saisissez pas d'espace avant ou après le x. 3. Saisissez le code d'accès du participant. Saisissez un espace après le code d'accès du participant. 4. Saisissez CCM: puis le numéro-passerelle de conférence téléphonique du modérateur. Ne saisissez pas d'espaces. 5. Saisissez un x minuscule. Ne saisissez pas d'espace avant ou après le x. 6. Saisissez le code d'accès du modérateur. Saisissez un espace après le code d'accès du modérateur. Exemple Si le numéro-passerelle de conférence téléphonique est 1-800-555-5555, le code d'accès du modérateur 55555# et le code d'accès du participant 55551#, saisissez CCP:18005555555x55555# CCM:18005555555x55551# suivi d'un espace. 222 Guide de l'utilisateur Calendrier Entrer dans une réunion par conférence téléphonique Effectuez l'une des actions suivantes : • Dans la notification d'une réunion, cliquez sur Participer maintenant. • Dans le calendrier, mettez en surbrillance la réunion. Appuyez sur la touche > Participer maintenant. Informations connexes Je n'arrive pas à entrer dans une conférence téléphonique avec l'option Participer maintenant,226 Enregistrer vos informations de conférence téléphonique Vous pouvez enregistrer vos informations de conférence téléphonique pour que les champs de conférence téléphonique soient renseignés automatiquement lorsque vous créez une réunion par conférence téléphonique depuis votre smartphone BlackBerry. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche 3. Saisissez vos informations de conférence téléphonique. 4. Appuyez sur la touche > Options > Téléconférence. > Enregistrer. Conseils : calendrier Raccourcis du calendrier Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Pour que les raccourcis fonctionnent dans la vue Jour, appuyez sur la touche actions du calendrier. Décochez la case Activer la saisie rapide. Programmer un rendez-vous Appuyez sur N. Passer à la vue Agenda Appuyez sur G. Passer à la vue Jour Appuyez sur J. Passer à la vue Semaine Appuyez sur E. Passer à la vue Mois Appuyer sur M. > Options. Cliquez sur Affichage et 223 Guide de l'utilisateur Calendrier Passer à la semaine, au mois ou au jour suivant dans l'agenda Appuyez sur la touche Revenir à la semaine, au mois ou au jour précédent dans l'agenda Appuyez sur la touche Aller à la date courante Appuyez sur A. Aller à une date particulière Appuyez sur D. . et la touche . Personnaliser : calendrier Modifier l'affichage du calendrier 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche 3. > Options > Affichage et actions du calendrier. • Pour modifier l'affichage par défaut, modifiez le champ Affichage initial. • Pour modifier les heures de début et de fin des journées, modifiez les champs Début de la journée et Fin de la journée. • Pour modifier le jour qui s'affiche en premier dans la vue Semaine, modifiez le champ Premier jour de la semaine. • Pour masquer le temps libre dans la vue Agenda, décochez la case Afficher le temps libre dans la vue Agenda. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier les options des rappels 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche 3. • Pour modifier le délai de répétition des rappels, modifiez le champ Rappel d'alarme. • Pour modifier l'heure de rappel par défaut des entrées de calendrier, modifiez le champ Rappel par défaut. Appuyez sur la touche Informations connexes Éteindre votre smartphone,361 224 > Options > Affichage et actions du calendrier. > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Calendrier Modifier le calendrier par défaut La modification du calendrier par défaut modifie l'adresse électronique d'envoi des invitations à une réunion. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Services par défaut. 3. Modifiez le champ Calendrier (CICAL). 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Résolution des problèmes : calendrier Je ne peux pas programmer de rendez-vous s'étalant sur plusieurs jours Si vous utilisez IBM Notes, vous ne pouvez pas créer de rendez-vous répartis sur plusieurs jours. Je ne peux pas définir certains champs lors de la programmation de rendez-vous Si vous utilisez IBM Notes, vous pouvez uniquement modifier les champs Objet, Emplacement, Rappel et Notes ainsi que la case à cocher Marquer comme privé lors de la modification d'un rendez-vous ou d'une réunion récurrent(e). Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation Si vous programmez sur votre smartphone BlackBerry des rendez-vous ou des réunions qui contiennent des caractères spéciaux ou des accents, il est possible que votre ordinateur ne prenne pas en charge ces caractères. Sur votre ordinateur, vérifiez que vous disposez de la page de code par défaut et des polices adéquates. Pour plus d'informations, consultez la documentation relative au système d'exploitation de votre ordinateur. 225 Guide de l'utilisateur Calendrier Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations connexes À propos des conflits de synchronisation,214 Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil,212 Je n'arrive pas à entrer dans une conférence téléphonique avec l'option Participer maintenant L'option Participer maintenant risque de ne pas s'afficher dans la notification de réunion si l'organisateur de la réunion n'utilise pas un smartphone BlackBerry prenant en charge la fonctionnalité Participer maintenant ou si l'organisateur n'a pas correctement entré les informations de la conférence téléphonique. Vous pouvez avoir besoin de modifier vos options de numérotation intelligente pour pouvoir rejoindre la conférence téléphonique avec l'option Participer maintenant. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Si l'option Participer maintenant ne s'affiche pas, pour accéder à la conférence téléphonique, dans la réunion ou l'invitation à une réunion, cliquez sur le numéro-passerelle et sur le code d'accès de la conférence téléphonique figurant dans le champ Emplacement ou la section Notes. • Si l'option Participer maintenant s'affiche, mais que vous n'arrivez pas à rejoindre la conférence, essayez d'augmenter la durée d'attente par défaut de votre smartphone avant de composer une extension. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . Appuyez sur la touche > Options > Numérotation intelligente. Dans la section Pour accéder aux postes d'une autre entreprise, définissez le champ Attendre sur la valeur la plus élevée ou sur Ma réponse si votre smartphone BlackBerry est connecté un réseau CDMA. Essayez de nouveau d'accéder à la conférence téléphonique à l'aide de l'option Participer maintenant. Informations connexes Entrer dans une réunion par conférence téléphonique,223 226 Guide de l'utilisateur Contacts Contacts Mise en route : contacts Ajouter un contact Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour ajouter un contact à l'aide de l'application Contacts, cliquez sur l'icône Contacts sur l'écran d'accueil. En haut de > l'écran, cliquez sur Nouveau contact. Saisissez les informations relatives au contact. Appuyez sur la touche Enregistrer. • Pour ajouter un contact depuis un message, un journal d'appels ou une page Web, mettez en surbrillance le nom, le numéro ou l'adresse électronique du contact. Appuyez sur la touche > Ajouter aux contacts > Créer un contact. Si nécessaire, ajoutez des informations relatives à ce contact. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Ajouter un contact sur votre carte SIM,227 Ajouter un contact sur votre carte SIM 1. Dans la liste de contacts, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. Saisissez les informations relatives au contact. 4. Appuyez sur la touche > Annuaire de la carte SIM. > Nouveau. > Enregistrer. Informations connexes Ajouter un contact,227 Copier des contacts depuis et sur la carte SIM La fonction Copier tout permet de copier des contacts depuis votre carte SIM vers votre liste de contacts. Elle s'avère très utile lorsque vous configurez un nouveau terminal. Vous pouvez également copier des contacts depuis votre liste de contacts vers votre carte SIM ; toutefois, ils ne peuvent être copiés qu'individuellement du fait de l'espace de stockage limité. En fonction de votre fournisseur de services sans fil, il se peut que votre smartphone BlackBerry n'utilise pas de carte SIM. Effectuez l'une des actions suivantes : 227 Guide de l'utilisateur Contacts • Pour copier des contacts depuis votre carte SIM vers votre liste de contacts, dans la liste de contacts, appuyez sur la > Annuaire de la carte SIM. Appuyez sur la touche > Tout copier dans les contacts. touche • Pour copier un contact depuis votre liste de contacts vers votre carte SIM, dans la liste de contacts, cliquez sur le contact voulu. Mettez un numéro de téléphone en surbrillance. Appuyez sur la touche > Copier dans l'annuaire de la carte SIM. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour sauvegarder vos contacts, une autre possibilité consiste à utiliser BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations, rendez vous sur le site docs.blackberry.com pour consulter le Guide de l'utilisateur pour BlackBerry Desktop Software. Rechercher un contact Vous pouvez rechercher des contacts dans votre liste de contacts ou, si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, vous pouvez peut-être également faire une recherche de contacts dans la liste de contacts de votre entreprise. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. • Pour rechercher un contact dans votre liste de contacts, saisissez tout ou partie du nom du contact. • Pour rechercher un contact dans la liste de contacts de votre entreprise, cliquez sur Recherche à distance. Tapez tout ou partie du nom du contact. Cliquez sur OK. 2. Mettez un contact en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche . • Pour afficher les informations relatives à un contact, cliquez sur Afficher. • Pour ajouter un contact de la liste de contacts de votre entreprise à votre liste de contacts, cliquez sur Ajouter aux contacts. • Pour ajouter tous les contacts de la liste de contacts de votre entreprise à votre liste de contacts, cliquez sur Ajouter tout aux contacts. • Pour afficher les 20 résultats suivants dans la liste de contacts de votre entreprise, cliquez sur Obtenir plus de résultats. • Pour affiner les résultats de la recherche lorsqu'un nom de contact a plusieurs résultats, mettez un nom de contact en surbrillance. Cliquez sur Résoudre. • Pour supprimer les résultats de la recherche après avoir effectué une recherche dans la liste de contacts de votre entreprise, cliquez sur Supprimer la recherche. • Pour démarrer une nouvelle recherche lorsque vous faites des recherches dans la liste de contacts de votre entreprise, cliquez sur Recherche. Informations connexes Modifier la manière dont les noms des contacts s'affichent dans les résultats de la recherche à distance,239 228 Guide de l'utilisateur Contacts Synchronisation des contacts À propos de la synchronisation et de la réconciliation Les fonctions de synchronisation sans fil des données et de réconciliation sans fil des e-mails sont conçues pour synchroniser les données de l'organiseur (contacts, entrées du calendrier, tâches et mémos) et réconcilier les e-mails entre votre smartphone BlackBerry et l'application de messagerie sur votre ordinateur sur le réseau sans fil. Dans les rares cas où votre smartphone ne reconnaît pas un champ de contact, d'entrée de calendrier ou de compte de messagerie, certaines données ou certains e-mails ne peuvent pas être synchronisés ni réconciliés. Si la synchronisation sans fil des données n'est pas disponible sur votre smartphone ou si vous avez désactivé cette fonction, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de votre organiseur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil Avant de commencer: Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Si vous modifiez le même élément de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et dans l'application de messagerie de votre ordinateur, les données de l'organiseur de votre ordinateur prennent la priorité sur les données de l'organiseur de votre smartphone. 1. Dans l'application Contacts, Calendrier, Tâches ou Bloc-notes, appuyez sur la touche 2. Si nécessaire, cliquez sur un calendrier ou une liste de contacts. 3. Cochez la case Synchronisation sans fil. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Si vous utilisez BlackBerry Internet Service, vous devez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de calendrier. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Informations connexes Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation,225 À propos des conflits de synchronisation,214 229 Guide de l'utilisateur Contacts Guide pratique : contacts Notions de base sur les contacts Ajouter un contact Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour ajouter un contact à l'aide de l'application Contacts, cliquez sur l'icône Contacts sur l'écran d'accueil. En haut de > l'écran, cliquez sur Nouveau contact. Saisissez les informations relatives au contact. Appuyez sur la touche Enregistrer. • Pour ajouter un contact depuis un message, un journal d'appels ou une page Web, mettez en surbrillance le nom, le numéro ou l'adresse électronique du contact. Appuyez sur la touche > Ajouter aux contacts > Créer un > Enregistrer. contact. Si nécessaire, ajoutez des informations relatives à ce contact. Appuyez sur la touche Informations connexes Ajouter un contact sur votre carte SIM,227 Ajouter un contact sur votre carte SIM 1. Dans la liste de contacts, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. Saisissez les informations relatives au contact. 4. Appuyez sur la touche > Annuaire de la carte SIM. > Nouveau. > Enregistrer. Informations connexes Ajouter un contact,227 Copier des contacts depuis et sur la carte SIM La fonction Copier tout permet de copier des contacts depuis votre carte SIM vers votre liste de contacts. Elle s'avère très utile lorsque vous configurez un nouveau terminal. Vous pouvez également copier des contacts depuis votre liste de contacts vers votre carte SIM ; toutefois, ils ne peuvent être copiés qu'individuellement du fait de l'espace de stockage limité. En fonction de votre fournisseur de services sans fil, il se peut que votre smartphone BlackBerry n'utilise pas de carte SIM. Effectuez l'une des actions suivantes : 230 Guide de l'utilisateur Contacts • Pour copier des contacts depuis votre carte SIM vers votre liste de contacts, dans la liste de contacts, appuyez sur la > Annuaire de la carte SIM. Appuyez sur la touche > Tout copier dans les contacts. touche • Pour copier un contact depuis votre liste de contacts vers votre carte SIM, dans la liste de contacts, cliquez sur le contact voulu. Mettez un numéro de téléphone en surbrillance. Appuyez sur la touche > Copier dans l'annuaire de la carte SIM. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour sauvegarder vos contacts, une autre possibilité consiste à utiliser BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations, rendez vous sur le site docs.blackberry.com pour consulter le Guide de l'utilisateur pour BlackBerry Desktop Software. Créer un champ de contact personnalisé Les champs de contact personnalisés permettent de stocker des informations relatives à un contact dont vous souhaitez vous rappeler. Par exemple, vous pouvez ajouter un champ de contact personnalisé Équipe de sport ou Couleur préférée. Si vous créez un champ personnalisé pour un contact, ce champ s'affiche pour tous vos contacts. 1. Lorsque vous ajoutez ou modifiez un contact, dans la section Champs personnalisés, cliquez sur Ajouter un champ personnalisé. 2. Cliquez sur un champ. 3. Pour modifier le nom du champ, placez le curseur dans le champ. Appuyez sur la touche du champ. 4. Saisissez le nom du champ. Appuyez sur la touche 5. Saisissez les informations que vous souhaitez ajouter au champ personnalisé. 6. Appuyez sur la touche > Changer le nom du clavier. > Enregistrer. Vous pouvez synchroniser les champs des contacts personnalisés sur votre smartphone BlackBerry avec l'application de messagerie de l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la synchronisation des champs de contacts, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Ajouter une pause ou une attente à un numéro de téléphone Utilisez une pause ou une attente pour séparer des chiffres supplémentaires (par exemple un mot de passe ou un numéro de poste téléphonique) du numéro principal. Après avoir composé le numéro de téléphone principal, votre smartphone BlackBerry effectue une pause avant de composer les numéros supplémentaires (pause) ou vous invite à les taper (attente). 1. Une fois que vous avez saisi une partie d'un numéro de téléphone dans le champ requis, appuyez sur la touche . 2. Cliquez sur Ajouter une pause ou Ajouter attente. 3. Saisissez les chiffres supplémentaires. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 231 Guide de l'utilisateur Contacts Modifier ou supprimer un contact Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour modifier un contact, cliquez sur l'icône Contacts sur l'écran d'accueil. Mettez un contact en surbrillance. Appuyez sur la touche > Modifier. Modifiez les infos du contact. Appuyez sur la touche > Enregistrer. • Pour modifier un contact à l'aide d'informations présentes sur votre smartphone BlackBerry, comme des informations incluses dans un e-mail ou une entrée de calendrier, surlignez les informations que vous voulez ajouter au contact. > Ajouter aux contacts > Ajouter au contact existant. Cliquez sur un contact. Si Appuyez sur la touche nécessaire, ajoutez des informations relatives à ce contact. Appuyez sur la touche > Enregistrer. • Pour supprimer un contact de votre liste de contacts, cliquez sur l'icône Contacts sur l'écran d'accueil. Mettez un > Supprimer. contact en surbrillance. Appuyez sur la touche Modifier ou supprimer un contact de la carte SIM 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 2. Appuyez sur la touche 3. Mettez un contact en surbrillance. > Annuaire de la carte SIM. • Pour modifier un contact de la carte SIM, appuyez sur la touche Appuyez sur la touche > Enregistrer. > Modifier. Modifiez les infos du contact. • Pour modifier un contact de la carte SIM, appuyez sur la touche > Supprimer. • Pour modifier tous les contacts de la carte SIM, appuyez sur la touche > Supprimer tout. Rechercher un contact Vous pouvez rechercher des contacts dans votre liste de contacts ou, si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, vous pouvez peut-être également faire une recherche de contacts dans la liste de contacts de votre entreprise. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. • Pour rechercher un contact dans votre liste de contacts, saisissez tout ou partie du nom du contact. • Pour rechercher un contact dans la liste de contacts de votre entreprise, cliquez sur Recherche à distance. Tapez tout ou partie du nom du contact. Cliquez sur OK. 2. Mettez un contact en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche 232 . • Pour afficher les informations relatives à un contact, cliquez sur Afficher. • Pour ajouter un contact de la liste de contacts de votre entreprise à votre liste de contacts, cliquez sur Ajouter aux contacts. Guide de l'utilisateur Contacts • Pour ajouter tous les contacts de la liste de contacts de votre entreprise à votre liste de contacts, cliquez sur Ajouter tout aux contacts. • Pour afficher les 20 résultats suivants dans la liste de contacts de votre entreprise, cliquez sur Obtenir plus de résultats. • Pour affiner les résultats de la recherche lorsqu'un nom de contact a plusieurs résultats, mettez un nom de contact en surbrillance. Cliquez sur Résoudre. • Pour supprimer les résultats de la recherche après avoir effectué une recherche dans la liste de contacts de votre entreprise, cliquez sur Supprimer la recherche. • Pour démarrer une nouvelle recherche lorsque vous faites des recherches dans la liste de contacts de votre entreprise, cliquez sur Recherche. Informations connexes Modifier la manière dont les noms des contacts s'affichent dans les résultats de la recherche à distance,239 Joindre la carte d'un contact à un message Vous pouvez joindre la carte d'un contact à un e-mail, un message PIN ou un SMS. 1. Lors de la rédaction d'un message, appuyez sur la touche 2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un contact. 3. Appuyez sur la touche > Joindre > Contact. > Continuer. Informations connexes Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte,150 Ajouter la photo du contact à un ID d'appelant 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 2. Mettez un contact en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche > Modifier. 4. Appuyez sur la touche > Ajouter une image. 5. Recherchez et sélectionnez une image, puis cliquez dessus. 6. Si nécessaire, déplacez l'encadré sur la zone de l'image à utiliser. 7. Appuyez sur la touche > Recadrer et enregistrer. 8. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Les images de mes contacts changent tout le temps,242 233 Guide de l'utilisateur Contacts Modifier ou supprimer l'image d'un contact 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 2. Mettez un contact en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche 4. Mettez en surbrillance l'image du contact. > Modifier. • Pour modifier l'image du contact, appuyez sur la touche > Remplacer l'image. Mettez une image en surbrillance. Appuyez sur la touche > Sélectionner une image. • Pour supprimer l'image du contact, appuyez sur 5. Appuyez sur la touche > Supprimer l'image. > Enregistrer. Informations connexes Les images de mes contacts changent tout le temps,242 À propos des catégories Vous pouvez créer des catégories pour regrouper vos contacts, vos tâches et vos mémos. Vous pouvez également restreindre les contacts, les tâches et les mémos qui s'affichent en fonction de catégories. Les noms des catégories ne sont pas sensibles à la casse. Un contact, une tâche ou un mémo peut être inclus dans plusieurs catégories. Si vous utilisez IBM Notes, vous pouvez appliquer plusieurs catégories à une tâche sur votre smartphone BlackBerry, mais une seule catégorie se synchronise avec la tâche dans Notes. Les catégories sont partagées par la liste de contacts, la liste des tâches et la liste des mémos. Les modifications effectuées dans une application sont répercutées dans toutes les applications. Catégoriser un contact, une tâche ou un mémo 1. Lorsque vous créez ou modifiez un contact, une tâche ou un mémo, appuyez sur la touche 2. Cochez la case en regard d'une catégorie. 3. Appuyez sur la touche > Catégories. > Enregistrer. Pour supprimer une catégorie d'un contact, d'une tâche ou d'un mémo, décochez la case en regard de la catégorie voulue. Créer une catégorie pour les contacts, les tâches ou les mémos Vous pouvez créer des catégories pour organiser des éléments dans l'application Contacts, l'application Tâches et l'application Bloc-notes. 1. 234 Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Contacts, Tâches ou Bloc-notes. Guide de l'utilisateur Contacts 2. Appuyez sur la touche > Filtrer. 3. Appuyez sur la touche > Nouvelle. 4. Saisissez le nom de la catégorie. 5. Appuyez sur la touche du clavier. Pour supprimer une catégorie, mettez-la en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. Synchronisation des contacts À propos de la synchronisation et de la réconciliation Les fonctions de synchronisation sans fil des données et de réconciliation sans fil des e-mails sont conçues pour synchroniser les données de l'organiseur (contacts, entrées du calendrier, tâches et mémos) et réconcilier les e-mails entre votre smartphone BlackBerry et l'application de messagerie sur votre ordinateur sur le réseau sans fil. Dans les rares cas où votre smartphone ne reconnaît pas un champ de contact, d'entrée de calendrier ou de compte de messagerie, certaines données ou certains e-mails ne peuvent pas être synchronisés ni réconciliés. Si la synchronisation sans fil des données n'est pas disponible sur votre smartphone ou si vous avez désactivé cette fonction, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de votre organiseur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil Avant de commencer: Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Si vous modifiez le même élément de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et dans l'application de messagerie de votre ordinateur, les données de l'organiseur de votre ordinateur prennent la priorité sur les données de l'organiseur de votre smartphone. 1. Dans l'application Contacts, Calendrier, Tâches ou Bloc-notes, appuyez sur la touche 2. Si nécessaire, cliquez sur un calendrier ou une liste de contacts. 3. Cochez la case Synchronisation sans fil. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Si vous utilisez BlackBerry Internet Service, vous devez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de calendrier. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. 235 Guide de l'utilisateur Contacts Informations connexes Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation,225 À propos des conflits de synchronisation,214 À propos de la sauvegarde et de la restauration des données du smartphone Si vous avez installé BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données présentes sur votre smartphone BlackBerry, notamment les messages, les données de l'organiseur, les polices, les recherches enregistrées et les signets du navigateur à l'aide de BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Si vous n'avez rien enregistré sur votre carte multimédia, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données de votre smartphone à cet emplacement. Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, vous pourrez peut-être restaurer les données synchronisées de l'organiseur à votre smartphone depuis le réseau sans fil. Pour restaurer les données synchronisées de l'organiseur sur le réseau sans fil, vous devez avoir un mot de passe d'activation. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. À propos des conflits de synchronisation Un conflit de synchronisation se produit lorsque vous modifiez le même e-mail ou les mêmes éléments de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et sur l'application de messagerie de votre ordinateur. Si vous réconciliez vos e-mails à l'aide de la réconciliation sans fil, sur votre smartphone, vous pouvez définir si ce sont les e-mails de votre smartphone ou ceux de votre ordinateur qui sont prioritaires en cas de conflit lors de la réconciliation. Si vous synchronisez les données de votre organiseur par synchronisation sans fil des données, les données de l'organiseur sur votre ordinateur ont la priorité sur celles de votre smartphone en cas de conflit de synchronisation des données. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations connexes Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation,225 Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil,212 Gérer les conflits de synchronisation des données Vous pouvez modifier la façon dont les conflits de synchronisation des données de l'organiseur sont résolus en désactivant la synchronisation de données sans fil, en modifiant les options de résolution des conflits et en synchronisant les données 236 Guide de l'utilisateur Contacts de l'organiseur à l'aide de l'outil de synchronisation de BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations sur la gestion des conflits de synchronisation des données de l'organiseur, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Groupes de contacts Créer un groupe de contacts Les groupes de contacts vous permettent d'envoyer des e-mails, des messages PIN, ou des messages texte à plusieurs contacts à la fois. Les groupes que vous créez sur votre smartphone BlackBerry n'apparaissent pas dans l'application de messagerie de votre ordinateur. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 2. Appuyez sur la touche 3. Saisissez le nouveau nom du groupe. 4. Cliquez sur Ajouter un membre. 5. Cliquez sur un contact. 6. Pour ajouter un autre contact, répétez les étapes 4 à 5. 7. Appuyez sur la touche > Nouveau groupe. > Enregistrer le groupe. Modifier un groupe de contacts 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 2. Cliquez sur un groupe. 3. Cliquez sur Modifier le groupe. • Pour modifier le nom du groupe, saisissez un nouveau nom. • Pour ajouter un nouveau membre, cliquez sur Ajouter un membre. Cliquez sur un contact. • Pour supprimer un membre, mettez un contact en surbrillance. Appuyez sur la touche membre. > Supprimer le Remarque: Lorsque vous supprimez un contact d'un groupe de contacts, ce contact reste dans votre liste de contacts. Supprimer un groupe de contacts 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 2. Mettez un groupe en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche > Supprimer le groupe. 237 Guide de l'utilisateur Contacts Listes de contacts multiples À propos des listes de contacts multiples Si votre smartphone BlackBerry est associé à plusieurs comptes de messagerie, vous pouvez disposer des contacts de chacun de vos comptes de messagerie sur votre smartphone. Par exemple, si votre smartphone est associé à un compte de messagerie professionnel et à un compte de messagerie électronique personnel, vous pouvez afficher vos listes de contacts professionnelle et personnelle sur le smartphone. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Afficher une autre liste de contacts 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur une liste de contacts. > Sélectionner des contacts. Modifier la liste de contacts par défaut 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Services par défaut. 3. Modifiez le champ Liste de contacts (SYNC). 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Options de la liste de contacts Désactiver le message de confirmation qui s'affiche avant la suppression d'un élément Vous pouvez désactiver le message de confirmation s'affichant avant suppression de messages, journaux d'appels, contacts, entrées de calendrier, tâches, mémos ou mots de passe. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône d'une application vous demandant confirmation avant de supprimer des éléments. 2. Appuyez sur la touche 3. Si nécessaire, cliquez sur Options générales. 4. Décochez la case Confirmer la suppression. 238 > Options. Guide de l'utilisateur 5. Appuyez sur la touche Contacts > Enregistrer. Modifier les options d'affichage des contacts Vous pouvez modifier la manière dont s'affichent vos contacts dans toutes les applications, notamment le téléphone, la liste des messages, la liste de contacts et le calendrier. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et entrée > Langue. 3. Modifiez le champ Affichage du nom global. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Afficher le nombre de contacts enregistrés sur le smartphone 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur une liste de contacts. > Options. Le champ Nombre d'entrées affiche le nombre de contacts enregistrés dans la liste de contacts. Trier les contacts ou les tâches 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Carnet d'adresses ou Tâches. 2. Appuyez sur la touche 3. Si nécessaire, cliquez sur Options générales. 4. Modifiez le champ Trier par. 5. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Modifier la manière dont les noms des contacts s'affichent dans les résultats de la recherche à distance Par défaut, lorsque vous recherchez un contact dans la liste de contacts de votre entreprise, le nom d'affichage du contact s'affichera dans les résultats de la recherche. Vous pouvez choisir d'afficher à la place les nom et prénom d'un contact. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur Affichage et actions des contacts. > Options. 4. Décochez la case Afficher le nom d'affichage. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 239 Guide de l'utilisateur Contacts Stocker les contacts de la carte SIM sur le serveur de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil Selon votre fournisseur de services sans fil et votre abonnement au service sans fil, il vous est peut-être possible de stocker vos contacts sur le serveur de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Remplacer ou fusionner des contacts sur le serveur de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil Pour ce faire, vous devrez vous abonner au service de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil et vous devez avoir sauvegardé l'annuaire de votre carte SIM sur le serveur de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil. Lorsque vous insérez une nouvelle carte SIM dans votre smartphone BlackBerry, vous pouvez choisir de remplacer ou de fusionner l'annuaire de cette carte SIM avec les contacts que vous avez sauvegardés sur le serveur de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil. 1. Insérez une nouvelle carte SIM dans votre smartphone ou changez de carte SIM. 2. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 3. Lorsque vous êtes invité à vous abonner au service de sauvegarde des contacts, sélectionnez Oui. 4. • Pour remplacer l'annuaire de votre carte SIM avec les contacts que vous avez sauvegardés sur le serveur de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil, cliquez sur Supprimer. • Pour fusionner l'annuaire de votre carte SIM avec les contacts que vous avez sauvegardés sur le serveur de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil, cliquez sur Ne pas supprimer. Cliquez sur Suivant. Personnaliser : les contacts Ajouter la photo du contact à un ID d'appelant 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 2. Mettez un contact en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche > Modifier. 4. Appuyez sur la touche > Ajouter une image. 5. Recherchez et sélectionnez une image, puis cliquez dessus. 6. Si nécessaire, déplacez l'encadré sur la zone de l'image à utiliser. 7. Appuyez sur la touche 240 > Recadrer et enregistrer. Guide de l'utilisateur 8. Appuyez sur la touche Contacts > Enregistrer. Informations connexes Les images de mes contacts changent tout le temps,242 Modifier ou supprimer l'image d'un contact 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 2. Mettez un contact en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche 4. Mettez en surbrillance l'image du contact. > Modifier. • Pour modifier l'image du contact, appuyez sur la touche > Remplacer l'image. Mettez une image en > Sélectionner une image. surbrillance. Appuyez sur la touche • Pour supprimer l'image du contact, appuyez sur 5. Appuyez sur la touche > Supprimer l'image. > Enregistrer. Informations connexes Les images de mes contacts changent tout le temps,242 À propos des catégories Vous pouvez créer des catégories pour regrouper vos contacts, vos tâches et vos mémos. Vous pouvez également restreindre les contacts, les tâches et les mémos qui s'affichent en fonction de catégories. Les noms des catégories ne sont pas sensibles à la casse. Un contact, une tâche ou un mémo peut être inclus dans plusieurs catégories. Si vous utilisez IBM Notes, vous pouvez appliquer plusieurs catégories à une tâche sur votre smartphone BlackBerry, mais une seule catégorie se synchronise avec la tâche dans Notes. Les catégories sont partagées par la liste de contacts, la liste des tâches et la liste des mémos. Les modifications effectuées dans une application sont répercutées dans toutes les applications. Catégoriser un contact, une tâche ou un mémo 1. Lorsque vous créez ou modifiez un contact, une tâche ou un mémo, appuyez sur la touche 2. Cochez la case en regard d'une catégorie. 3. Appuyez sur la touche > Catégories. > Enregistrer. Pour supprimer une catégorie d'un contact, d'une tâche ou d'un mémo, décochez la case en regard de la catégorie voulue. 241 Guide de l'utilisateur Contacts Créer une catégorie pour les contacts, les tâches ou les mémos Vous pouvez créer des catégories pour organiser des éléments dans l'application Contacts, l'application Tâches et l'application Bloc-notes. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Contacts, Tâches ou Bloc-notes. 2. Appuyez sur la touche > Filtrer. 3. Appuyez sur la touche > Nouvelle. 4. Saisissez le nom de la catégorie. 5. Appuyez sur la touche du clavier. Pour supprimer une catégorie, mettez-la en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. Résolution des problèmes : contacts Les données du champ de liste de contacts ne s'affichent pas sur mon ordinateur Les données d'un champ de liste de contacts personnalisé peuvent être synchronisées uniquement avec un champ texte dans l'application de messagerie de votre ordinateur. Vous ne pouvez pas, par exemple, ajouter la date d'anniversaire d'un contact à un champ de liste de contacts personnalisé sur votre smartphone BlackBerry et synchroniser ce dernier avec l'application de messagerie de votre ordinateur, car le champ d'anniversaire est un champ de date dans l'application de messagerie de votre ordinateur. Informations connexes Créer un champ de contact personnalisé,231 Les images de mes contacts changent tout le temps Dans les applications (par exemple, dans l'application Contacts), les images de vos contacts peuvent changer si vous avez configuré plusieurs applications sur votre smartphone BlackBerry de sorte à remplacer ces images. En fonction du nombre et de la fréquence de remplacement des images de vos contacts par d'autres applications, les frais liés aux données sont susceptibles d'augmenter. 242 Guide de l'utilisateur Contacts Pour empêcher les images de vos contacts de changer, modifiez les options dans toutes les applications où vos images de vos contacts sont modifiées. 243 Guide de l'utilisateur Horloge Horloge Mise en route : horloge Définir la date et l'heure 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche 3. 4. > Régler l'heure. • Pour obtenir la date et l'heure automatiquement à partir du réseau sans fil, définissez le champ Mettre à jour l'heure sur Automatique. Veuillez noter que vous devez être connecté au réseau sans fil. • Pour définir la date et l'heure manuellement, définissez le champ Mettre à jour l'heure sur Manuel. Cliquez sur le champ Régler l'heure ou Régler la date. Modifiez l'heure ou la date. Cliquez sur OK. Effectuez l'une des opérations suivantes : • Pour recevoir une invite lorsque votre smartphone BlackBerry détecte un nouveau fuseau horaire, définissez le champ Mise à jour automatique du fuseau horaire sur Invite. • Pour que votre terminal mette à jour automatiquement le fuseau horaire lorsqu'il en détecte un nouveau, définissez le champ Mise à jour automatique du fuseau horaire sur Activé. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes L'heure sur mon smartphone n'est pas correcte,249 Activer l'alarme 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche 3. Sur le pavé tactile, faites glisser votre doigt vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance Actif ou Jours de la semaine. 4. Cliquez sur le pavé tactile. > Régler l'alarme. Un indicateur en forme d'horloge apparaît dans la partie supérieure de l'écran d'accueil. Vous pouvez définir des alarmes supplémentaires ou des alarmes pour certains jours de la semaine en programmant des alarmes à l'aide de l'application Calendrier. Informations connexes Éteindre votre smartphone,361 Configurer une alarme dans le calendrier,216 244 Guide de l'utilisateur Horloge Guide pratique : horloge Définir la date et l'heure 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche 3. 4. > Régler l'heure. • Pour obtenir la date et l'heure automatiquement à partir du réseau sans fil, définissez le champ Mettre à jour l'heure sur Automatique. Veuillez noter que vous devez être connecté au réseau sans fil. • Pour définir la date et l'heure manuellement, définissez le champ Mettre à jour l'heure sur Manuel. Cliquez sur le champ Régler l'heure ou Régler la date. Modifiez l'heure ou la date. Cliquez sur OK. Effectuez l'une des opérations suivantes : • Pour recevoir une invite lorsque votre smartphone BlackBerry détecte un nouveau fuseau horaire, définissez le champ Mise à jour automatique du fuseau horaire sur Invite. • Pour que votre terminal mette à jour automatiquement le fuseau horaire lorsqu'il en détecte un nouveau, définissez le champ Mise à jour automatique du fuseau horaire sur Activé. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes L'heure sur mon smartphone n'est pas correcte,249 Afficher un deuxième fuseau horaire sur l'horloge Vous pouvez afficher deux fuseaux horaires sur l'horloge. Par exemple, si vous voyagez dans un fuseau horaire différent, vous pouvez afficher l'heure de votre emplacement actuel et l'heure du fuseau horaire de votre domicile. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ Fuseau horaire domicile. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Informations connexes L'heure sur mon smartphone n'est pas correcte,249 Modifier l'habillage de l'horloge Vous pouvez configurer un habillage d'horloge différent pour l'horloge, le chronomètre et le compteur. 245 Guide de l'utilisateur Horloge 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez les champs Habillage de l'horloge, Habillage du chronomètre ou Habillage du compteur. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Modifier l'affichage de l'écran pendant le chargement de votre smartphone 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ En charge. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Activer l'alarme 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche 3. Sur le pavé tactile, faites glisser votre doigt vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance Actif ou Jours de la semaine. 4. Cliquez sur le pavé tactile. > Régler l'alarme. Un indicateur en forme d'horloge apparaît dans la partie supérieure de l'écran d'accueil. Vous pouvez définir des alarmes supplémentaires ou des alarmes pour certains jours de la semaine en programmant des alarmes à l'aide de l'application Calendrier. Informations connexes Éteindre votre smartphone,361 Configurer une alarme dans le calendrier,216 Arrêter la sonnerie de l'alarme • Si le rappel n'est pas activé, cliquez sur Rejeter. • Si le rappel est activé, cliquez sur Rappel d'alarme. Modifier les options de notification d'alarme 1. 246 Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. Guide de l'utilisateur Horloge 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Alarme, modifiez les champs Sonnerie de l'alarme, Volume, Heure du rappel d'alarme et Vibreur. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Définir les options du mode Sommeil de l'horloge Vous pouvez définir quels sons ou notifications désactiver lorsque le mode Sommeil de l'horloge est activé. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Mode Sommeil, effectuez l'une des opérations suivantes : 4. > Options. • Pour désactiver le voyant de notification, sélectionnez Désactiver le voyant. • Pour désactiver la connexion au réseau sans fil, afin que votre smartphone BlackBerry ne reçoive pas d'appels téléphoniques ou de messages, cochez la case Désactiver la radio. • Pour estomper l'écran, cochez la case Atténuer l'écran. • Pour utiliser un autre profil sonore, modifiez le champ Profil audio. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Activer le mode Sommeil de l'horloge Vous pouvez définir le mode Sommeil de l'horloge de façon à pouvoir afficher l'horloge sans être ennuyé par les appels entrants ou les messages. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche > Activer mode Sommeil. Pour désactiver le mode Sommeil de l'horloge, appuyez sur la touche . Utiliser le chronomètre 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur l'icône de démarrage/arrêt. > Chronomètre. • Pour enregistrer des temps par tour, cliquez sur l'icône de tour. • Pour arrêter le chronométrage, cliquez de nouveau sur l'icône de démarrage/arrêt. • Pour envoyer les résultats dans un message, appuyez sur la touche type de message. > Envoyer les résultats. Cliquez sur un 247 Guide de l'utilisateur Horloge Utiliser le compteur 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche > Compteur. 3. Appuyez sur la touche > Régler le compteur. 4. Définissez la durée. 5. Cliquez sur OK. • Pour démarrer ou arrêter le minuteur, cliquez sur l'icône de démarrage/arrêt. • Pour réinitialiser le minuteur, cliquez sur l'icône réinitialiser. Le compteur poursuit le décompte même si vous quittez l'application Horloge. Modifier les options de notification du compteur 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche > Options. 3. Dans la section Compteur de l'horloge, modifiez les champs Sonnerie du compteur, Volume ou Vibreur. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Personnaliser : horloge Modifier l'affichage de l'écran pendant le chargement de votre smartphone 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ En charge. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Modifier l'habillage de l'horloge Vous pouvez configurer un habillage d'horloge différent pour l'horloge, le chronomètre et le compteur. 248 Guide de l'utilisateur Horloge 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez les champs Habillage de l'horloge, Habillage du chronomètre ou Habillage du compteur. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Modifier les options de notification d'alarme 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche 3. Dans la section Alarme, modifiez les champs Sonnerie de l'alarme, Volume, Heure du rappel d'alarme et Vibreur. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Modifier les options de notification du compteur 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche > Options. 3. Dans la section Compteur de l'horloge, modifiez les champs Sonnerie du compteur, Volume ou Vibreur. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Résolution des problèmes : horloge L'heure sur mon smartphone n'est pas correcte 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge. 2. Appuyez sur la touche > Régler l'heure. 3. Essayez l'une des opérations suivantes : • Si le champ Mettre à jour l'heure est défini sur Automatique, appuyez sur la touche • Si vous avez voyagé dans un autre fuseau horaire, modifiez le champ Fuseau horaire pour afficher le fuseau horaire correct. Si vous vous trouvez dans une zone venant de passer à l'heure d'été ou d'hiver, ou si vous avez changé de fuseau horaire, il se peut que vous deviez mettre à jour les informations relatives au fuseau horaire sur votre smartphone BlackBerry. Pour mettre à jour ces informations, appuyez sur la touche > Obtenir les mises à jour des fuseaux horaires. Pour que cette fonction soit prise en charge, votre abonnement au service sans fil doit inclure des services de données, tels que les services de messagerie ou de navigateur Web. Si votre compte de messagerie • > Mettre à jour l'heure. 249 Guide de l'utilisateur utilise BlackBerry Enterprise Server, vous ne pourrez peut-être pas mettre à jour les informations relatives au fuseau horaire. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Informations connexes Afficher un deuxième fuseau horaire sur l'horloge,245 Définir la date et l'heure,244 250 Horloge Guide de l'utilisateur Tâches et mémos Tâches et mémos Créer une tâche ou un mémo Vous pouvez créer des tâches dans l'application Tâches ou Calendrier et afficher les tâches de votre choix dans le calendrier. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier, ou cliquez sur l'icône Tâches ou Bloc-notes dans le dossier Applications. • Pour créer une tâche dans l'application Calendrier, appuyez sur la touche > Nouvelle tâche. Saisissez le titre de la tâche et fournissez des informations, telles que la date d'échéance et la récurrence. 2. • Pour créer une tâche dans l'application Tâches, cliquez sur Ajouter une tâche. Saisissez le titre de la tâche et fournissez des informations, telles que la date d'échéance et la récurrence. • Pour créer un mémo, cliquez sur Nouveau mémo. Saisissez un titre et le mémo. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Envoyer une tâche ou un mémo 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Tâches ou Bloc-notes. 2. Mettez en surbrillance une tâche ou un mémo. 3. Appuyez sur la touche 4. Cliquez sur un type de message. > Transférer en tant que. Modifier ou supprimer une tâche ou un mémo Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Tâches ou Bloc-notes. • Cliquez sur la tâche ou le mémo pour effectuer une modification. Modifiez les informations de la tâche ou du mémo. Appuyez sur la touche > Enregistrer. • Mettez la tâche ou le mémo en surbrillance pour effectuer une suppression. Appuyez sur la touche > Supprimer. 251 Guide de l'utilisateur Tâches et mémos Modifier l'état d'une tâche 1. Dans l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Tâches. 2. Mettez une tâche en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche • . Pour marquer la tâche comme terminée, cliquez sur Marquer comme terminée. • Pour marquer la tâche comme différée, en cours ou en attente, cliquez sur Ouvrir. Modifiez le champ État. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Masquer les tâches terminées 1. Dans l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Tâches. 2. Appuyez sur la touche > Masquer terminé. Afficher des tâches dans le calendrier 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier. 2. Appuyez sur la touche > Options > Affichage et actions du calendrier. 3. Cochez la case Afficher les tâches. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Synchronisation des tâches et des mémos À propos de la synchronisation et de la réconciliation Les fonctions de synchronisation sans fil des données et de réconciliation sans fil des e-mails sont conçues pour synchroniser les données de l'organiseur (contacts, entrées du calendrier, tâches et mémos) et réconcilier les e-mails entre votre smartphone BlackBerry et l'application de messagerie sur votre ordinateur sur le réseau sans fil. Dans les rares cas où votre smartphone ne reconnaît pas un champ de contact, d'entrée de calendrier ou de compte de messagerie, certaines données ou certains e-mails ne peuvent pas être synchronisés ni réconciliés. 252 Guide de l'utilisateur Tâches et mémos Si la synchronisation sans fil des données n'est pas disponible sur votre smartphone ou si vous avez désactivé cette fonction, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de votre organiseur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil Avant de commencer: Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Si vous modifiez le même élément de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et dans l'application de messagerie de votre ordinateur, les données de l'organiseur de votre ordinateur prennent la priorité sur les données de l'organiseur de votre smartphone. 1. Dans l'application Contacts, Calendrier, Tâches ou Bloc-notes, appuyez sur la touche 2. Si nécessaire, cliquez sur un calendrier ou une liste de contacts. 3. Cochez la case Synchronisation sans fil. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Si vous utilisez BlackBerry Internet Service, vous devez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de calendrier. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Informations connexes Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation,225 À propos des conflits de synchronisation,214 À propos de la sauvegarde et de la restauration des données du smartphone Si vous avez installé BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données présentes sur votre smartphone BlackBerry, notamment les messages, les données de l'organiseur, les polices, les recherches enregistrées et les signets du navigateur à l'aide de BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Si vous n'avez rien enregistré sur votre carte multimédia, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données de votre smartphone à cet emplacement. Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, vous pourrez peut-être restaurer les données synchronisées de l'organiseur à votre smartphone depuis le réseau sans fil. Pour restaurer les données synchronisées de 253 Guide de l'utilisateur Tâches et mémos l'organiseur sur le réseau sans fil, vous devez avoir un mot de passe d'activation. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. À propos des conflits de synchronisation Un conflit de synchronisation se produit lorsque vous modifiez le même e-mail ou les mêmes éléments de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et sur l'application de messagerie de votre ordinateur. Si vous réconciliez vos e-mails à l'aide de la réconciliation sans fil, sur votre smartphone, vous pouvez définir si ce sont les e-mails de votre smartphone ou ceux de votre ordinateur qui sont prioritaires en cas de conflit lors de la réconciliation. Si vous synchronisez les données de votre organiseur par synchronisation sans fil des données, les données de l'organiseur sur votre ordinateur ont la priorité sur celles de votre smartphone en cas de conflit de synchronisation des données. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations connexes Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation,225 Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil,212 Gérer les conflits de synchronisation des données Vous pouvez modifier la façon dont les conflits de synchronisation des données de l'organiseur sont résolus en désactivant la synchronisation de données sans fil, en modifiant les options de résolution des conflits et en synchronisant les données de l'organiseur à l'aide de l'outil de synchronisation de BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations sur la gestion des conflits de synchronisation des données de l'organiseur, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. À propos des catégories Vous pouvez créer des catégories pour regrouper vos contacts, vos tâches et vos mémos. Vous pouvez également restreindre les contacts, les tâches et les mémos qui s'affichent en fonction de catégories. Les noms des catégories ne sont pas sensibles à la casse. Un contact, une tâche ou un mémo peut être inclus dans plusieurs catégories. Si vous utilisez IBM Notes, vous pouvez appliquer plusieurs catégories à une tâche sur votre smartphone BlackBerry, mais une seule catégorie se synchronise avec la tâche dans Notes. Les catégories sont partagées par la liste de contacts, la liste des tâches et la liste des mémos. Les modifications effectuées dans une application sont répercutées dans toutes les applications. 254 Guide de l'utilisateur Tâches et mémos Catégoriser un contact, une tâche ou un mémo 1. Lorsque vous créez ou modifiez un contact, une tâche ou un mémo, appuyez sur la touche 2. Cochez la case en regard d'une catégorie. 3. Appuyez sur la touche > Catégories. > Enregistrer. Pour supprimer une catégorie d'un contact, d'une tâche ou d'un mémo, décochez la case en regard de la catégorie voulue. Créer une catégorie pour les contacts, les tâches ou les mémos Vous pouvez créer des catégories pour organiser des éléments dans l'application Contacts, l'application Tâches et l'application Bloc-notes. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Contacts, Tâches ou Bloc-notes. 2. Appuyez sur la touche > Filtrer. 3. Appuyez sur la touche > Nouvelle. 4. Saisissez le nom de la catégorie. 5. Appuyez sur la touche du clavier. Pour supprimer une catégorie, mettez-la en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. Désactiver le message de confirmation qui s'affiche avant la suppression d'un élément Vous pouvez désactiver le message de confirmation s'affichant avant suppression de messages, journaux d'appels, contacts, entrées de calendrier, tâches, mémos ou mots de passe. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône d'une application vous demandant confirmation avant de supprimer des éléments. 255 Guide de l'utilisateur Tâches et mémos 2. Appuyez sur la touche 3. Si nécessaire, cliquez sur Options générales. 4. Décochez la case Confirmer la suppression. 5. Appuyez sur la touche 256 > Options. > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Saisie Saisie Guide pratique : saisie Icônes de saisie Ces icônes s'affichent dans le coin supérieur droit de l'écran pendant la saisie. Verr. Maj. (verrouillage des majuscules) Mode de saisie normale Verr. num. (verrouillage du pavé numérique) Langue de saisie actuelle Mode Alt Notions de base sur la saisie L'action Copier et coller : aperçu Mettre en surbrillance, couper, copier ou coller du texte 1. Maintenez la touche enfoncée. 257 Guide de l'utilisateur Saisie • Pour mettre un texte en surbrillance caractère par caractère, faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite sur le pavé tactile. • Pour mettre en surbrillance un texte ligne par ligne, faites glisser votre doigt vers le haut ou vers le bas sur le pavé tactile. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur Couper ou sur Copier. . 4. Placez le curseur à l'endroit où vous voulez insérer le texte coupé ou copié. 5. Appuyez sur la touche > Couper. Saisir un symbole Appuyez sur la touche . Saisissez la lettre affichée sous le symbole. Saisir un caractère spécial ou une lettre avec accent Maintenez enfoncée une touche alphabétique du clavier tout en faisant glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite sur le pavé tactile jusqu'à ce que le caractère accentué ou spécial s'affiche. Effacer le texte d'un champ Dans un champ de saisie de texte, appuyez sur la touche > Effacer le champ. Méthodes de saisie À propos des méthodes de saisie La méthode de saisie que vous utilisez détermine la façon dont vous tapez le texte. Par exemple, si vous utilisez la méthode de saisie intuitive, votre smartphone BlackBerry affiche une liste de mots suggérés, vous évitant ainsi d'avoir à saisir le mot complet. Les méthodes de saisie disponibles dépendent de votre langue de saisie. Si vous saisissez du texte dans une langue à laquelle plusieurs méthodes de saisie sont associées, vous pouvez passer d'une méthode de saisie à une autre. Lorsque vous effectuez une saisie dans certains champs tels que les champs de mot de passe, il se peut que votre smartphone change automatiquement de méthode de saisie. Modifier les options des méthodes de saisie 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Saisie. 258 Guide de l'utilisateur Saisie 3. Pour un clavier, cliquez sur Options de style avancées. 4. Modifiez les options. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier votre style de saisie Vous pouvez modifier la façon dont votre smartphone BlackBerry reconnaît ce que vous saisissez en sélectionnant un style de saisie. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Saisie. 3. Avec un clavier, procédez comme suit : 4. • Pour désactiver toute assistance à la saisie, définissez le champ Style sur Direct. • Pour définir le mode de saisie intuitif, définissez le champ Style sur Intuitif. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Aucune option de style avancée ne s'affiche,267 Saisir du texte à l'aide de la méthode de saisie intuitive Lorsque vous saisissez du texte, effectuez l'une des opérations suivantes : • Pour sélectionner la suggestion mise en surbrillance et commencer à saisir un nouveau mot, appuyez sur la touche du clavier. • Pour sélectionner la suggestion mise en surbrillance et continuer la saisie, cliquez sur le mot. • Pour ignorer les suggestions, continuez la saisie. Trouver plus d'informations à propos de la saisie dans d'autres langues Vous pouvez apprendre à saisir du texte dans d'autres langues telles que le chinois et le thaïlandais en lisant les Guides de saisie disponibles en ligne. Rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/go/docs et recherchez le Guide de saisie correspondant à votre langue. Activer ou désactiver les sons du pavé tactile 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Sensibilité du pavé tactile. 3. Cochez ou décochez la case Pavé tactile sonore. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 259 Guide de l'utilisateur Saisie Définir la sensibilité du pavé tactile Vous pouvez définir comment le pavé tactile répond au toucher. Un niveau élevé de sensibilité nécessite moins de pression qu'un niveau de sensibilité inférieur ; le niveau 20 est le moins ; 100 est le niveau le plus sensible. Lorsqu'ils apprennent à utiliser leur smartphone, certains utilisateurs trouvent que le niveau 20 de sensibilité est le plus facile à utiliser. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Sensibilité du pavé tactile. 3. Modifiez les champs Sensibilité horizontale et Sensibilité verticale. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Définir la sensibilité de l'écran tactile Vous pouvez ajuster la sensibilité de votre écran au toucher. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Sensibilité de l'écran tactile. 3. • Si vous souhaitez que l'écran réponde plus rapidement lorsque vous le touchez, définissez le champ Intervalle de sélection double sur une valeur inférieure. • Si vous souhaitez que l'écran réponde plus rapidement lorsque vous maintenez l'appui, par exemple pour ouvrir un menu contextuel, définissez le champ Durée de survol sur une vitesse plus élevée. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Définition de la vitesse du curseur 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Clavier. 3. Modifiez le champ Vitesse du clavier. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Dictionnaire personnalisé Ajouter, modifier ou supprimer un mot dans le dictionnaire personnalisé Vous pouvez ajouter des mots au dictionnaire personnalisé pour que votre smartphone BlackBerry reconnaisse ces mots lors de la vérification d'orthographe. 260 Guide de l'utilisateur Saisie 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Dictionnaire personnalisé. • Pour ajouter un mot au dictionnaire personnalisé, appuyez sur la touche une combinaison de lettres. Appuyez sur la touche du clavier. • Pour modifier un mot dans le dictionnaire personnalisé, appuyez sur la touche terme. Appuyez sur la touche du clavier. > Nouveau. Saisissez un mot ou > Modifier. Modifiez le • Pour supprimer un mot du dictionnaire personnalisé, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche Supprimer. > Ne plus ajouter automatiquement des entrées au dictionnaire personnalisé 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Saisie. 3. Pour un clavier, cliquez sur Options de style avancées. 4. Décochez la case Saisie. 5. Décochez la case Noms. 6. Configurez le champ E-mail sur Désactivé. 7. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Insertion automatique En fonction de la langue d'affichage que vous utilisez, cette fonction pourrait ne pas être prise en charge. À propos de l'insertion automatique L'insertion automatique permet de remplacer le texte que vous saisissez par les entrées d'insertion automatique préchargées. Si vous saisissez du texte pouvant être remplacé par une entrée d'insertion automatique, le texte est modifié une fois que vous appuyez sur la touche Espace. Votre smartphone BlackBerry comporte des entrées d'insertion automatique intégrées corrigeant les erreurs courantes. Par exemple, le système d'insertion automatique remplace lse par les. Vous pouvez créer des entrées d'insertion automatique pour vos erreurs de frappe ou abréviations courantes. Par exemple, vous pouvez créer une entrée d'insertion automatique qui remplace à+ par à plus tard. Informations connexes Modifier ou supprimer une entrée d'insertion automatique,262 Créer une entrée d'insertion automatique,262 261 Guide de l'utilisateur Saisie Annuler une modification d'insertion automatique Si la fonction d'insertion automatique modifie un mot que vous ne voulez pas modifier, vous pouvez annuler la modification. Lors de la saisie, appuyez deux fois sur la touche . Créer une entrée d'insertion automatique 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Insertion automatique. 3. Appuyez sur la touche 4. Dans le champ Remplacer, saisissez le texte à remplacer. 5. Dans le champ Par, effectuez l'une des opérations suivantes : • > Nouveau. Saisissez le nouveau texte. • Pour insérer une macro (par exemple, la date ou l'heure actuelle), appuyez sur la touche macro. 6. > Insérer la Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour que la casse de l'entrée respecte votre saisie, définissez le champ En utilisant sur Casse spécifiée. • Pour que la casse de l'entrée dépende du contexte, définissez le champ En utilisant sur CorrecteurAuto. 7. Dans le champ Langue, modifiez la langue. 8. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier ou supprimer une entrée d'insertion automatique 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Insertion automatique. 3. Mettez une entrée d'insertion automatique en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche . • Pour modifier l'entrée d'insertion automatique, cliquez sur Modifier. Modifiez l'entrée. Appuyez sur la touche > Enregistrer. • Pour supprimer l'entrée d'insertion automatique, cliquez sur Supprimer. Désactiver l'insertion automatique 1. 262 Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Guide de l'utilisateur Saisie 2. Cliquez sur Saisie et langue > Saisie. 3. Pour un clavier, cliquez sur Options de style avancées. 4. Décochez la case Orthographe. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Vérificateur d'orthographe Vous pouvez vérifier l'orthographe si votre langue de saisie est l'afrikaans, l'allemand, l'anglais, l'arabe, le catalan, le croate, le danois, l'espagnol, le français, le grec, l'hébreux, le hongrois, l'italien, le néerlandais, le norvégien, le polonais, le portugais, le roumain, le russe, le suédois, le tchèque ou le turc. Ne plus afficher les suggestions d'orthographe dans la liste qui apparaît au cours de la saisie Par défaut, si vous commencez à saisir une combinaison de lettres que le smartphone BlackBerry ne reconnaît pas, les suggestions orthographiques disponibles s'affichent en gras dans la liste qui apparaît au cours de la saisie. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Saisie. 3. Pour un clavier, cliquez sur Options de style avancées. 4. Décochez la case Orthographe. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier les options de vérification de l'orthographe Vous pouvez modifier le type et la longueur des mots pris en compte par l'appli de vérification de l'orthographe lors de la vérification. Par exemple, vous pouvez exclure de la vérification les acronymes ou les mots comportant une seule lettre. Vous pouvez également configurer votre smartphone BlackBerry pour vérifier l'orthographe automatiquement avant l'envoi d'un e-mail. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Vérification de l'orthographe. 3. Modifiez une ou plusieurs options. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Vérifier l'orthographe Vous pouvez vérifier l'orthographe des messages, des entrées de calendrier, des tâches ou des mémos que vous créez. 1. Appuyez sur la touche > Vérifier l'orthographe. 263 Guide de l'utilisateur 2. Saisie Effectuez l'une des opérations suivantes : • Pour accepter l'orthographe suggérée, cliquez sur un mot dans la liste qui s'affiche. • Pour ignorer l'orthographe suggérée, appuyez sur la touche Échap . • Pour ignorer toutes les occurrences d'une même faute d'orthographe, appuyez sur la touche tout. • Pour ajouter le terme au dictionnaire personnalisé, appuyez sur la touche • Pour arrêter la vérification de l'orthographe, appuyez sur la touche l'orthographe. > Ignorer > Ajouter au dictionnaire. > Annuler la vérification de Informations connexes Je ne peux pas vérifier l'orthographe,267 Conseils : saisie Raccourcis : saisie au clavier physique Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Insérez un point (.). Appuyez deux fois sur la touche est mise en majuscule. Insérer le symbole (@) ou un point (.) dans un champ d'adresse électronique Appuyez sur la touche Mettre une lettre en majuscule Maintenez la touche alphabétique enfoncée jusqu'à ce que la majuscule s'affiche. Activer le verrouillage des majuscules Appuyez sur la touche et sur la touche droite. Pour désactiver le verrouillage des majuscules, appuyez sur la touche gauche ou droite Saisir un symbole Appuyez sur la touche sous le symbole. . Saisissez la lettre affichée Saisir le deuxième caractère d'une touche Appuyez sur la touche et sur la lettre voulue. Saisir une lettre accentuée ou un caractère spécial Maintenez la touche alphabétique enfoncée et faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite sur le pavé tactile. Par exemple, pour saisir ü, maintenez la touche U enfoncée et faites glisser votre doigt vers la gauche jusqu'à ce que le 264 La lettre suivante . Guide de l'utilisateur Saisie caractère ü apparaisse. Relâchez la touche alphabétique lorsque le caractère accentué ou spécial apparaît. Saisir un nombre dans un champ de texte Maintenez la touche touche numérique. Saisir un nombre dans un champ numérique Appuyez sur une touche numérique. Vous n'avez pas besoin d'appuyer sur la touche . Activer le verrouillage du pavé numérique Appuyez sur la touche et sur la touche gauche. Pour désactiver le verrouillage du pavé numérique, appuyez sur la touche gauche ou droite Mettre une ligne de texte en surbrillance Appuyez sur la touche gauche ou droite et sur le pavé tactile, faites glisser votre doigt vers le haut ou vers le bas. Mettre du texte en surbrillance caractère par caractère gauche ou droite et sur le Appuyez sur la touche pavé tactile, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite. Couper le texte sélectionné Appuyez sur la touche touche enfoncée et appuyez sur la gauche ou droite et sur la . Copier le texte sélectionné Appuyez sur la touche et cliquez sur le pavé tactile. Coller ce texte Appuyez sur la touche pavé tactile. gauche ou droite et sur le Personnaliser : saisie Activer ou désactiver les sons du pavé tactile 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Sensibilité du pavé tactile. 3. Cochez ou décochez la case Pavé tactile sonore. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 265 Guide de l'utilisateur Saisie Définir la sensibilité du pavé tactile Vous pouvez définir comment le pavé tactile répond au toucher. Un niveau élevé de sensibilité nécessite moins de pression qu'un niveau de sensibilité inférieur ; le niveau 20 est le moins ; 100 est le niveau le plus sensible. Lorsqu'ils apprennent à utiliser leur smartphone, certains utilisateurs trouvent que le niveau 20 de sensibilité est le plus facile à utiliser. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Sensibilité du pavé tactile. 3. Modifiez les champs Sensibilité horizontale et Sensibilité verticale. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Définir la sensibilité de l'écran tactile Vous pouvez ajuster la sensibilité de votre écran au toucher. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Sensibilité de l'écran tactile. 3. • Si vous souhaitez que l'écran réponde plus rapidement lorsque vous le touchez, définissez le champ Intervalle de sélection double sur une valeur inférieure. • Si vous souhaitez que l'écran réponde plus rapidement lorsque vous maintenez l'appui, par exemple pour ouvrir un menu contextuel, définissez le champ Durée de survol sur une vitesse plus élevée. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Ajouter, modifier ou supprimer un mot dans le dictionnaire personnalisé Vous pouvez ajouter des mots au dictionnaire personnalisé pour que votre smartphone BlackBerry reconnaisse ces mots lors de la vérification d'orthographe. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Dictionnaire personnalisé. • Pour ajouter un mot au dictionnaire personnalisé, appuyez sur la touche une combinaison de lettres. Appuyez sur la touche du clavier. • Pour modifier un mot dans le dictionnaire personnalisé, appuyez sur la touche du clavier. terme. Appuyez sur la touche > Nouveau. Saisissez un mot ou > Modifier. Modifiez le • Pour supprimer un mot du dictionnaire personnalisé, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche Supprimer. 266 > Guide de l'utilisateur Saisie Modifier ou supprimer une entrée d'insertion automatique 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Insertion automatique. 3. Mettez une entrée d'insertion automatique en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche . • Pour modifier l'entrée d'insertion automatique, cliquez sur Modifier. Modifiez l'entrée. Appuyez sur la touche > Enregistrer. • Pour supprimer l'entrée d'insertion automatique, cliquez sur Supprimer. Résolution des problèmes : saisie Je ne peux pas vérifier l'orthographe Vous pouvez uniquement vérifier l'orthographe du texte que vous saisissez. Vous pouvez vérifier l'orthographe en afrikaans, allemand, anglais, arabe, catalan, croate, danois, espagnol, français, grec, hébreu, hongrois, italien, néerlandais, norvégien, polonais, portugais, roumain, russe, suédois, tchèque ou turc. Aucune option de style avancée ne s'affiche Si vous avez défini le style de saisie de votre smartphone sur Direct, les options de style avancées ne sont pas disponibles. Si vous redéfinissez le style de saisie de votre smartphone sur un autre style que Direct, les options de style avancées deviennent à nouveau disponibles. Informations connexes Modifier votre style de saisie,259 267 Guide de l'utilisateur Clavier Clavier Guide pratique : clavier Affecter une application à une touche programmable Votre smartphone BlackBerry est doté d'une ou plusieurs touches programmables sur le côté. En fonction de votre thème, il est possible que vous ne puissiez pas changer l'application attribuée à une touche programmable. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Touche programmable. 3. Définissez le champ La touche latérale droite programmable ouvre ou le champ La touche latérale gauche programmable ouvre. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier le symbole de devise par défaut 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Clavier. 3. Modifiez le champ Touche devise. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Définition de la vitesse du curseur 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Clavier. 3. Modifiez le champ Vitesse du clavier. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Activer les sons du clavier 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Clavier. 3. Cochez la case Son du clavier. 268 Guide de l'utilisateur 4. Appuyez sur la touche Clavier > Enregistrer. Activer ou désactiver les sons du pavé tactile 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Sensibilité du pavé tactile. 3. Cochez ou décochez la case Pavé tactile sonore. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Définir la sensibilité du pavé tactile Vous pouvez définir comment le pavé tactile répond au toucher. Un niveau élevé de sensibilité nécessite moins de pression qu'un niveau de sensibilité inférieur ; le niveau 20 est le moins ; 100 est le niveau le plus sensible. Lorsqu'ils apprennent à utiliser leur smartphone, certains utilisateurs trouvent que le niveau 20 de sensibilité est le plus facile à utiliser. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Sensibilité du pavé tactile. 3. Modifiez les champs Sensibilité horizontale et Sensibilité verticale. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Définir la sensibilité de l'écran tactile Vous pouvez ajuster la sensibilité de votre écran au toucher. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Sensibilité de l'écran tactile. 3. • Si vous souhaitez que l'écran réponde plus rapidement lorsque vous le touchez, définissez le champ Intervalle de sélection double sur une valeur inférieure. • Si vous souhaitez que l'écran réponde plus rapidement lorsque vous maintenez l'appui, par exemple pour ouvrir un menu contextuel, définissez le champ Durée de survol sur une vitesse plus élevée. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 269 Guide de l'utilisateur Résolution des problèmes : clavier Aucune application ne s'ouvre lorsque j'appuie sur une touche programmable Essayez l'une des solutions suivantes : • • Si vous ne l'avez pas encore fait, associez une application à la touche. Assurez-vous de ne pas avoir supprimé l'application associée à la touche. Informations connexes Affecter une application à une touche programmable,268 270 Clavier Guide de l'utilisateur Langue Langue Guide pratique : langue À propos des langues de saisie Vous pouvez définir une langue de saisie à utiliser lorsque vous saisissez du texte. La langue de saisie peut être différente de la langue d'affichage. Par exemple, vous pouvez utiliser votre smartphone BlackBerry en français, mais écrire les messages en anglais. Lors de la définition de la langue de saisie, l'insertion automatique et d'autres options de saisie s'adaptent à la langue sélectionnée. Ajouter une langue à votre smartphone Vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour ajouter une langue de saisie ou d'affichage à votre smartphone BlackBerry. Pour télécharger BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/desktop et sélectionnez l'option appropriée pour votre ordinateur. Connectez votre smartphone à l'ordinateur et ouvrez BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations à propos de l'ajout de langues de saisie et d'affichage, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Informations connexes Je ne trouve pas de langue d'affichage sur mon smartphone,273 Supprimer une langue de votre smartphone Vous pouvez supprimer des langues d'affichage ou de saisie que vous n'utilisez pas pour augmenter l'espace de stockage disponible sur votre smartphone BlackBerry. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Configuration. 2. Cliquez sur Langues et modes de saisie. 3. Sous Gérer les langues et les modes de saisie, sélectionnez les langues à conserver. 4. Cliquez sur Mettre à jour. Toutes les langues non sélectionnées sont supprimées de votre smartphone. 271 Guide de l'utilisateur Langue Modifier la langue d'affichage ou de saisie Avant de commencer: Pour modifier une langue de saisie ou d'affichage, la langue doit déjà être installée sur votre smartphone BlackBerry. Si la langue que vous voulez utiliser n'est pas installée sur votre smartphone, vous pouvez peutêtre l'ajouter avec BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software . 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Langue. 3. Pour chaque champ, dans la liste déroulante, cliquez sur la langue que vous voulez utiliser. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Utiliser un raccourci pour changer de langue de saisie Lorsque vous utilisez un raccourci pour changer de langue, votre smartphone vous permet de basculer entre les langues définies dans le champ Langue de saisie. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Langue. 3. • Pour changer la langue de saisie en maintenant enfoncée la touche définissez le champ Touches de raccourci sur Alt-Entrée. tout en appuyant sur la touche • Pour changer la langue de saisie en maintenant enfoncée la touche , définissez le champ Touches de raccourci sur Maj-Espace. tout en appuyant sur la touche Appuyez sur la touche , > Enregistrer. Pour désactiver le raccourci de changement de langue de saisie, définissez le champ Touches de raccourci sur Aucune. Définissez les langues proposées lorsque vous changez de langue de saisie 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Langue. 3. En regard de Langue de saisie, cliquez sur Gérer. 4. Cochez ou décochez la case en regard d'une langue. 5. Cliquez sur Enregistrer. 272 Guide de l'utilisateur Langue Résolution des problèmes : langue Certains caractères ne s'affichent pas correctement sur mon smartphone Il est possible que l'instance de BlackBerry Enterprise Server ou de BlackBerry Internet Service associée à votre smartphone BlackBerry ne prenne pas en charge ces caractères. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. Je ne trouve pas de langue d'affichage sur mon smartphone Si vous ne trouvez pas la langue d'affichage voulue sur votre smartphone BlackBerry, il est possible qu'elle ne soit pas installée. Pour ajouter une langue à votre smartphone, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software. Informations connexes Ajouter une langue à votre smartphone,271 273 Guide de l'utilisateur Affichage de l'écran Affichage de l'écran Guide pratique : écran Définir une image comme papier peint de votre smartphone 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images. 2. Accédez à une image. 3. Appuyez sur la touche > Définir en tant que papier peint. Informations connexes L'affichage a changé,281 Définir les options de rétroéclairage 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran. 3. Effectuez l'une des opérations suivantes : 4. • Pour modifier la luminosité du rétroéclairage de l'écran, modifiez le champ Luminosité du rétroéclairage. • Pour modifier la durée pendant laquelle le rétroéclairage reste actif lorsque vous ne touchez pas votre smartphone BlackBerry, modifiez le champ Délai d'expiration du rétroéclairage. • Pour empêcher le rétroéclairage de s'adapter aux conditions d'éclairage, décochez la case Rétroéclairage automatique. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes L'écran s'éteint,47 Modifier la police d'affichage 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran. 3. Modifiez les champs relatifs à la police. 274 Guide de l'utilisateur 4. Appuyez sur la touche Affichage de l'écran > Enregistrer. Informations connexes Utiliser des nuances de gris ou le contraste inversé pour l'écran,278 Affichage de l'écran,274 Organisation des applications sur l'écran d'accueil À propos de l'organisation des icônes d'applications Les icônes d'applications peuvent s'afficher sur l'écran d'accueil ou dans des dossiers sur l'écran d'accueil. Si certaines icônes d'applications ne s'affichent pas, elles sont peut-être masquées. Vous pouvez afficher toutes les icônes d'applications sur l'écran d'accueil ou dans les dossiers en sélectionnant Afficher toutes les icônes dans le menu de l'écran d'accueil. Vous pouvez modifier l'ordre des icônes d'application pour définir quelles icônes s'affichent en premier sur l'écran d'accueil. Vous pouvez également créer et effacer des dossiers, modifier le style des icônes des dossiers que vous créez et déplacer les icônes d'applications depuis et vers des dossiers. Vous pouvez également décider des volets affichés sur l'écran d'accueil en sélectionnant Gérer les volets dans le menu de l'écran d'accueil. Afficher, masquer ou rechercher une icône d'application En fonction de votre thème, il est possible que vous ne puissiez pas masquer certaines icônes d'application. Vous pouvez également masquer les mises à jour facultatives de BlackBerry Device Software. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, effectuez l'une des opérations suivantes : • Pour voir toutes vos icônes d'application, sur la barre de navigation, cliquez sur Tous. • Pour masquer une icône d'application, mettez-la en surbrillance. Appuyez sur la touche > Masquer l'icône. Si l'icône est affichée dans les autres volets, vous pouvez la masquer dans tous les volets ou dans le volet actif uniquement. • Pour afficher toutes les icônes d'application masquées, appuyez sur la touche > Afficher toutes les icônes. • Pour afficher une icône d'application masquée, mettez-la en surbrillance. Appuyez sur la touche l'icône. • Pour masquer l'icône > Afficher , cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles. Surlignez une version du logiciel. Appuyez sur la touche > Masquer. • Pour afficher toutes les mises à jour masquées de BlackBerry Device Software, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles. Appuyez sur la touche > Tout afficher. Informations connexes L'affichage a changé,281 275 Guide de l'utilisateur Affichage de l'écran Déplacer une icône d'application 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier d'application, mettez une icône d'application en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche . • Pour transférer l'icône d'application vers un autre emplacement sur l'écran d'accueil, cliquez sur Déplacer. Cliquez sur le nouvel emplacement. • Pour déplacer l'icône d'application dans un dossier d'application, cliquez sur Déplacer vers un dossier. Cliquez sur un dossier d'application. • Pour déplacer l'icône d'application hors d'un dossier d'application, cliquez sur Déplacer vers un dossier. Cliquez sur Accueil ou sur un dossier d'application. Modifier l'emplacement des applications que vous téléchargez Pour trouver vos applications téléchargées plus facilement, vous pouvez les configurer pour qu'elles s'affichent dans un dossier spécifique, dont les dossiers que vous créez. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Modifiez le champ Dossier Téléchargements. 3. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Ajouter, modifier ou supprimer un dossier dans l'écran d'accueil Dans l'écran d'accueil, effectuez l'une des actions suivantes : • Pour ajouter un dossier, appuyez sur la touche Ajouter. > Ajouter un dossier. Saisissez le nom du dossier. Cliquez sur • Pour renommer un dossier, mettez un dossier en surbrillance. Appuyez sur la touche Saisissez le nom du dossier. Cliquez sur Enregistrer. > Modifier le dossier. • Pour supprimer un dossier, mettez un dossier en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. Ajouter un message qui s'affiche lorsque votre smartphone est verrouillé 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Affichage > Message de verrouillage de l'écran. 3. Saisissez le texte que vous souhaitez voir apparaître à l'écran lorsque votre smartphone est verrouillé. 4. Appuyez sur la touche 276 > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Affichage de l'écran Informations connexes Verrouiller ou déverrouiller votre smartphone,34 Définir la sensibilité de l'écran tactile Vous pouvez ajuster la sensibilité de votre écran au toucher. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Sensibilité de l'écran tactile. 3. • Si vous souhaitez que l'écran réponde plus rapidement lorsque vous le touchez, définissez le champ Intervalle de sélection double sur une valeur inférieure. • Si vous souhaitez que l'écran réponde plus rapidement lorsque vous maintenez l'appui, par exemple pour ouvrir un menu contextuel, définissez le champ Durée de survol sur une vitesse plus élevée. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Désactiver des menus contextuels Vous pouvez faire cesser l'affichage des menus contextuels lorsque vous maintenez votre doigt appuyé sur l'écran. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Sensibilité de l'écran tactile. 3. Décochez la case Ouvrir le menu contextuel par appui long. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Activer la notification par voyant clignotant pour la couverture sans fil Vous pouvez configurer le voyant pour qu'il vous prévienne lorsque votre smartphone BlackBerry est connecté un réseau sans fil. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran. 3. Cochez la case Indicateur DEL de couverture réseau. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Lorsque votre smartphone est connecté au réseau sans fil, le voyant clignote en vert. Pour désactiver la notification de couverture sans fil, décochez la case Indicateur DEL de couverture réseau. 277 Guide de l'utilisateur Affichage de l'écran Utiliser des nuances de gris ou le contraste inversé pour l'écran 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Accessibilité. 3. • Pour utiliser des nuances de gris à l'écran, définissez le champ Contraste des couleurs sur Échelle des gris. • Pour utiliser l'inversion du contraste à l'écran, définissez le champ Contraste des couleurs sur Inverser le contraste. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Thèmes À propos des thèmes En fonction de votre fournisseur de services sans fil, vous pouvez définir un thème sur votre smartphone BlackBerry, pour contrôler l'aspect de divers éléments tels que les applications, les indicateurs, la police et les icônes. Des thèmes peuvent être préchargés sur votre smartphone. Vous pourrez peut-être télécharger également des thèmes à partir de la boutique BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World). Modifier des thèmes 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran. 3. Dans la section Thème , cliquez sur un thème. 4. Cliquez sur Activer. Pour supprimer un thème, cliquez sur le thème. Cliquez sur Supprimer. Informations connexes L'affichage a changé,281 278 Guide de l'utilisateur Affichage de l'écran Personnaliser : l'affichage de l'écran Modifier la police d'affichage 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran. 3. Modifiez les champs relatifs à la police. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Utiliser des nuances de gris ou le contraste inversé pour l'écran,278 Affichage de l'écran,274 Définir une image comme papier peint de votre smartphone 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images. 2. Accédez à une image. 3. Appuyez sur la touche > Définir en tant que papier peint. Informations connexes L'affichage a changé,281 Ajouter un message qui s'affiche lorsque votre smartphone est verrouillé 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Affichage > Message de verrouillage de l'écran. 3. Saisissez le texte que vous souhaitez voir apparaître à l'écran lorsque votre smartphone est verrouillé. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Verrouiller ou déverrouiller votre smartphone,34 279 Guide de l'utilisateur Affichage de l'écran Utiliser des nuances de gris ou le contraste inversé pour l'écran 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Accessibilité. 3. • Pour utiliser des nuances de gris à l'écran, définissez le champ Contraste des couleurs sur Échelle des gris. • Pour utiliser l'inversion du contraste à l'écran, définissez le champ Contraste des couleurs sur Inverser le contraste. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Thèmes À propos des thèmes En fonction de votre fournisseur de services sans fil, vous pouvez définir un thème sur votre smartphone BlackBerry, pour contrôler l'aspect de divers éléments tels que les applications, les indicateurs, la police et les icônes. Des thèmes peuvent être préchargés sur votre smartphone. Vous pourrez peut-être télécharger également des thèmes à partir de la boutique BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World). Modifier des thèmes 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran. 3. Dans la section Thème , cliquez sur un thème. 4. Cliquez sur Activer. Pour supprimer un thème, cliquez sur le thème. Cliquez sur Supprimer. Informations connexes L'affichage a changé,281 280 Guide de l'utilisateur Affichage de l'écran Résolution des problèmes : écran L'affichage a changé En fonction de votre thème, les paramètres d'affichage, comme les icônes, les polices ou l'arrière-plan de l'écran d'accueil, peuvent être modifiés lorsque vous changez de thème. Aucune application ne s'ouvre lorsque j'appuie sur une touche programmable Essayez l'une des solutions suivantes : • • Si vous ne l'avez pas encore fait, associez une application à la touche. Assurez-vous de ne pas avoir supprimé l'application associée à la touche. Informations connexes Affecter une application à une touche programmable,268 L'écran s'éteint Lorsque vous n'utilisez pas votre smartphone BlackBerry pendant un certain temps, l'écran s'éteint pour économiser la batterie. Vous pouvez modifier la durée pendant laquelle le rétroéclairage reste actif lorsque vous ne touchez pas votre smartphone. Pour allumer l'écran, appuyez sur le pavé tactile ou sur une touche. Informations connexes Définir les options de rétroéclairage,274 Un menu contextuel s'affiche lorsque je touche l'écran Lorsque vous maintenez votre doigt appuyé sur l'écran pendant une durée définie, un menu contextuel s'affiche et vous permet de sélectionner rapidement des options de menu courantes. Vous pouvez désactiver des menus contextuels ou modifier les options de sensibilité de l'écran tactile pour augmenter le délai avant que les menus contextuels ne s'affichent. Informations connexes Désactiver des menus contextuels,277 Définir la sensibilité de l'écran tactile,260 281 Guide de l'utilisateur Technologie GPS Technologie GPS La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. Mise en route : technologie GPS La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. À propos de la technologie GPS La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. La technologie GPS intégrée au smartphone BlackBerry vous permet d'obtenir votre position GPS et d'utiliser des applications et services géodépendants. Les applications géodépendantes peuvent utiliser votre position GPS afin de vous donner des informations telles que des itinéraires. Si votre smartphone n'est pas doté d'un récepteur GPS interne ou si votre fournisseur de services sans fil ne prend pas en charge les services géodépendants alors que vous souhaitez utiliser la technologie GPS, vous pouvez coupler votre smartphone à un récepteur GPS compatible Bluetooth. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Si votre smartphone est connecté à un réseau CDMA et si vous passez un appel d'urgence ou si votre smartphone est en mode de rappel d'urgence, un opérateur du service d'urgence peut être en mesure d'utiliser la technologie GPS pour évaluer votre position. Remarque: En cas d'urgence, fournissez toujours le plus d'informations possible à l'opérateur du service d'urgence. Il se peut que les opérateurs du service d'urgence ne soient pas en mesure d'évaluer votre position à l'aide de la technologie GPS. Guide pratique : technologie GPS La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. Désactiver l'aide à la localisation ou les données de position Les données d'aide à la localisation et de position, si disponibles pour votre smartphone BlackBerry, améliorent les performances de la technologie GPS ; toutefois, ces fonctions utilisant le réseau sans fil, les frais liés aux services de données pourraient s'en voir augmentés. Pour éviter ces frais, vous pouvez désactiver l'aide à la localisation et les données 282 Guide de l'utilisateur Technologie GPS de position, ce qui entraîne un léger ralentissement de la recherche de votre position GPS. Pour plus d'informations sur les frais liés aux services de données, contactez votre fournisseur de services sans fil. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres de localisation. 3. • Pour désactiver l'aide à la localisation, dans la section Aide à la localisation, définissez le champ Paramètre sur Désactivé. • Pour désactiver l'aide à la localisation en itinérance, dans la section Aide à la localisation, définissez le champ Paramètre sur Désactiver en itinérance. • Pour désactiver les données de position, dans la section Données d'emplacement, définissez le champ Paramètre sur Désactivé. • Pour désactiver les données de position en itinérance, dans la section Données d'emplacement, définissez le champ Paramètre sur Désactiver en itinérance. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Activer la technologie GPS Avant de commencer: La prise en charge de cette fonctionnalité dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry et du réseau sans fil. Remarque: Les options GPS disponibles sur votre smartphone peuvent différer légèrement des options présentées dans cette tâche. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres de localisation. 3. Définissez le champ Services de localisation sur Localisation activée. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour désactiver la technologie GPS, définissez le champ Services de localisation sur Localisation désactivée. Définir le récepteur GPS utilisé pour suivre vos déplacements Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, si vous n'avez pas de récepteur GPS interne, vous devez coupler votre smartphone BlackBerry à un récepteur GPS compatible Bluetooth. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres de localisation. 3. Modifiez le champ Source de données GPS. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 283 Guide de l'utilisateur Technologie GPS Empêcher d'autres personnes de suivre votre itinéraire Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, il est possible que votre administrateur puisse suivre l'itinéraire de votre smartphone BlackBerry. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres de localisation. 3. Définissez le champ Services de localisation sur Localisation désactivée. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Obtenir une position GPS Avant de commencer: La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil. Votre smartphone BlackBerry doit disposer d'un récepteur GPS interne ou être couplé à un récepteur GPS compatible Bluetooth pour exécuter cette tâche. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres de localisation. 3. Appuyez sur la touche > Actualiser l'emplacement. La latitude et la longitude de votre position actuelle apparaissent. Résolution des problèmes : technologie GPS La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. Je ne peux pas utiliser la technologie GPS La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. Si vous êtes à l'extérieur, éloignez-vous des bâtiments et exposez votre smartphone BlackBerry à un ciel dégagé. Si vous êtes à l'intérieur, rapprochez-vous d'une fenêtre. Si vous avez couplé votre smartphone avec un récepteur GPS compatible Bluetooth, vérifiez que ce récepteur GPS compatible Bluetooth est activé. Si vous utilisez la technologie GPS pour la première fois, attendez quelques instants que votre smartphone obtienne votre position GPS. 284 Guide de l'utilisateur Technologie GPS Si votre compte de messagerie est associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server, votre administrateur peut ajouter une règle de stratégie informatique à votre smartphone pour désactiver la technologie GPS. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 285 Guide de l'utilisateur Cartes Cartes Guide pratique : cartes Notions de base sur les cartes Obtenir un itinéraire 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Appuyez sur la touche 3. Effectuez l'une des opérations suivantes pour indiquer une position de départ. > Obtenir un itinéraire. • Pour indiquer votre position actuelle, si votre smartphone BlackBerry dispose d'un récepteur GPS interne ou est couplé à un récepteur GPS compatible Bluetooth, définissez le champ Début sur Ma position. • Pour indiquer la position en cours d'affichage sur une carte, définissez le champ Début sur Utiliser le centre de la carte. Si une position favorite est actuellement affichée, cliquez sur son adresse. • Pour indiquer une nouvelle position en la sélectionnant sur une carte, définissez le champ Début sur Sélectionner sur la carte. Cliquez sur la position sur la carte. • Pour indiquer un lieu ou un contact, définissez le champ Début sur Rechercher une position. Dans le champ Rechercher un magasin, un café, etc., saisissez les informations relatives au lieu ou au contact. Appuyez sur la . Cliquez sur un lieu ou un contact. touche • Pour indiquer une nouvelle position en saisissant l'adresse, définissez le champ Début sur Rechercher une position. Dans le champ Rechercher une adresse, saisissez l'adresse. Appuyez sur la touche . Cliquez sur l'emplacement. • Pour indiquer une position favorite, définissez le champ Début sur À partir des favoris. Dans la liste, cliquez sur une position de votre liste de favoris. 4. Répétez l'étape 3 pour indiquer une position d'arrivée. 5. Pour modifier les options d'itinéraire, cliquez sur Options de l'itinéraire. Sélectionnez l'option Plus rapide ou option Plus court. Cochez ou décochez les cases en regard des options d'itinéraire voulues. Cliquez sur OK. 6. Cliquez sur Rechercher. • Pour afficher votre itinéraire sur une carte, appuyez sur la touche • Pour inverser l'itinéraire, appuyez sur la touche > Afficher sur la carte. > Inverser l'itinéraire. Effacer une carte Lorsque vous effacez une carte, les informations de routage affichées sur la carte ne s'affichent plus. 286 Guide de l'utilisateur Cartes 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Sur une carte, appuyez sur la touche > Effacer la carte. Afficher une adresse sur une carte à l'aide d'un lien Lorsque votre smartphone BlackBerry reconnaît une adresse dans certaines applications, telles que les applications de messagerie instantanée ou le Bloc-notes, il la souligne. 1. Mettez en surbrillance une adresse soulignée. 2. Appuyez sur la touche > Afficher sur la carte. Envoyer une position Vous pouvez envoyer une position sous forme de message, par exemple, dans un e-mail ou un message instantané. Le message que vous envoyez inclut un lien vers la position pour que le destinataire puisse voir la position sur une carte. 1. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour envoyer une position affichée sur une carte, appuyez sur la touche . • Pour envoyer l'une des positions d'une liste, telle que celle des emplacements favoris, ouvrez la liste voulue. Mettez en surbrillance la position. Appuyez sur la touche . 2. Cliquez sur Envoyer l'emplacement. 3. Cliquez sur un type de message. Copier une position 1. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour copier une position affichée sur une carte, appuyez sur la touche . • Pour copier l'une des positions d'une liste, telle que celle des emplacements favoris, ouvrez la liste voulue. Mettez en surbrillance la position. Appuyez sur la touche . 2. Cliquez sur Copier la position. Pour coller cette position, appuyez sur la touche > Coller. Effectuer un zoom avant ou arrière à partir d'une carte Pour effectuer un zoom avant ou arrière sur une carte, votre smartphone BlackBerry doit être en mode zoom et non en mode panoramique. Le mode actuel de votre smartphone est affiché en haut de la carte. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Si votre smartphone est en mode panoramique, appuyez sur la touche > Mode zoom. 287 Guide de l'utilisateur 3. Cartes Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour effectuer un zoom avant, faites glisser votre doigt vers le haut sur le pavé tactile. • Pour faire un zoom sur une carte, appuyez sur la touche • > Zoomer jusqu'au point. Pour effectuer un zoom arrière, faites glisser votre doigt vers le bas sur le pavé tactile. Effectuer un panoramique sur une carte Pour effectuer un panoramique sur une carte, votre smartphone BlackBerry doit être en mode panoramique et non en mode zoom. Le mode actuel de votre smartphone est affiché en haut de la carte. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Si votre smartphone est en mode zoom, appuyez sur la touche 3. Faites glisser votre doigt sur le pavé tactile. > Mode panoramique. Carte des favoris Ajouter une position à votre liste de favoris 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Affichez une position sur une carte. 3. Appuyez sur la touche > Ajouter aux favoris > OK. Pour afficher votre liste de favoris, appuyez sur la touche > Favoris. Afficher vos emplacements favoris sur la carte Vous pouvez afficher tous vos emplacements préférés sur la carte ou choisir les emplacements favoris à afficher. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Appuyez sur la touche 3. Effectuez l'une des actions suivantes : 4. 288 > Favoris. • Pour afficher tous les emplacements favoris, cochez la case Afficher tous les favoris sur la carte. • Pour supprimer certains favoris de la carte, décochez la case Afficher tous les favoris sur la carte, puis décochez les emplacements superflus. Appuyez sur la touche . Guide de l'utilisateur Cartes Modifier les informations relatives à une position de votre liste de favoris 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Appuyez sur la touche 3. Mettez une position en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche 5. Effectuez l'une des opérations suivantes : 6. > Favoris. > Modifier les favoris. • Dans le champ Étiquette, saisissez un nouveau nom pour la position. • Dans le champ Description, décrivez la position. Cliquez sur OK. Supprimer une position de votre liste de favoris 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Appuyez sur la touche 3. Mettez une position en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche 5. Cliquez sur Oui. > Favoris. > Supprimer des favoris. Promotions et bons Trouvez des promotions près de vous Vous pouvez utiliser l'application Cartes pour localiser des promotions disponibles. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Appuyez sur la touche 3. Effectuez l'une des actions suivantes : > Afficher les offres. • Pour classer les promotions selon la distance par rapport à votre position actuelle, sélectionnez Classer selon la proximité. • Pour classer les promotions selon la distance par rapport à l'emplacement affiché sur la carte, sélectionnez Classer selon le centre de la carte. • Pour afficher l'emplacement des offres sur la carte, sélectionnez Tout afficher sur la carte. Pour supprimer les indicateurs de promotion de la carte, appuyez sur la touche > Effacer la carte. La disponibilité de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services mobiles. 289 Guide de l'utilisateur Cartes Affichez un bon ou une offre Groupon Si une promotion inclut un bon ou une offre Groupon, vous pouvez en afficher les détails sur la page de promotion. Si vous avez déjà un compte Groupon , vous pouvez vous connecter depuis l'application Cartes. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Appuyez sur la touche 3. Sélectionnez une promotion. 4. Sélectionnez Afficher le bon. > Afficher les offres. Afficher plus d'infos sur la promotion 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Appuyez sur la touche 3. Effectuez l'une des opérations suivantes : > Afficher les offres. • Pour afficher l'emplacement de la promotion, sélectionnez Cartes. • Pour afficher l'itinéraire jusqu'à la promotion, sélectionnez Itinéraire, vérifiez le Point de départ et la Fin et sélectionnez Rechercher. • Pour afficher le site Web associé, sélectionnez Web. • Pour appeler l'entreprise, sélectionnez Appeler. Conseils : cartes Raccourcis : cartes Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Effectuer un zoom avant sur une carte Appuyez sur I Effectuer un zoom arrière sur une carte Appuyez sur O. Passer à l'indication suivante d'un itinéraire Appuyez sur N. Revenir à l'indication précédente d'un itinéraire Appuyez sur P. 290 Guide de l'utilisateur Cartes Personnalisation : Cartes Modifier les unités de mesure des cartes 1. Sur une carte, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur Définir les services de la carte mondiale. 3. Modifiez le champ Système de mesure. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Modifier les paramètres de la police d'affichage des cartes Si vous modifiez les paramètres de la police d'affichage des cartes, les paramètres des polices d'affichage de toutes les autres applications ne sont pas modifiés pour autant. 1. Sur une carte, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur Définir les services de la carte mondiale. 3. Effectuez l'une des opérations suivantes : 4. > Options. • Définissez le champ Famille de police par défaut. • Définissez le champ Taille de police minimale. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier la langue d'affichage des cartes Si vous modifiez la langue d'affichage de vos cartes, cela n'entraînera pas de modification des paramètres linguistiques de toutes les autres applications. 1. Sur une carte, appuyez sur la touche 2. Cliquez sur Définir les services de la carte mondiale. 3. Effectuez l'une des actions suivantes : > Options. • Pour afficher le texte des cartes en anglais uniquement, définissez le champ Langue d'affichage de la carte sur Anglais. • Pour afficher le texte des cartes dans la langue de l'emplacement consulté, définissez le champ Langue d'affichage de la carte sur International. 291 Guide de l'utilisateur 4. Appuyez sur la touche Cartes > Enregistrer. Maintenir le rétroéclairage lors du suivi de vos déplacements Par défaut, le rétroéclairage se désactive automatiquement au bout d'un certain temps pour économiser la batterie. Vous pouvez modifier les options d'affichage de carte pour que le rétroéclairage reste actif lors du suivi de vos déplacements sauf si le niveau de la batterie descend en dessous d'un pourcentage donné. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps. 2. Appuyez sur la touche 3. Configurez le champ Délai d'expiration du rétroéclairage lorsque le niveau de la batterie est. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Informations connexes Définir les options de rétroéclairage,274 Définir le récepteur GPS utilisé pour suivre vos déplacements Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, si vous n'avez pas de récepteur GPS interne, vous devez coupler votre smartphone BlackBerry à un récepteur GPS compatible Bluetooth. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres de localisation. 3. Modifiez le champ Source de données GPS. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Résolution des problèmes : cartes Je ne peux pas utiliser la technologie GPS La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. Si vous êtes à l'extérieur, éloignez-vous des bâtiments et exposez votre smartphone BlackBerry à un ciel dégagé. Si vous êtes à l'intérieur, rapprochez-vous d'une fenêtre. 292 Guide de l'utilisateur Cartes Si vous avez couplé votre smartphone avec un récepteur GPS compatible Bluetooth, vérifiez que ce récepteur GPS compatible Bluetooth est activé. Si vous utilisez la technologie GPS pour la première fois, attendez quelques instants que votre smartphone obtienne votre position GPS. Si votre compte de messagerie est associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server, votre administrateur peut ajouter une règle de stratégie informatique à votre smartphone pour désactiver la technologie GPS. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 293 Guide de l'utilisateur Applications Applications Mise en route : applications À propos du téléchargement d'applications avec BlackBerry World ou BlackBerry App World Avec la boutique BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World), vous pouvez rechercher et télécharger des jeux, des thèmes, des applications de mise en réseau social, de productivité personnelle, et bien plus encore. À l'aide d'un compte PayPal existant, vous pouvez acheter et télécharger des applications sur votre smartphone, à l'aide du réseau sans fil. Si BlackBerry World n'est pas déjà installé sur votre smartphone, vous pouvez le télécharger à l'adresse www.blackberryworld.com. Pour plus d'informations sur la gestion des applications à l'aide de BlackBerry World, cliquez > Aide. sur l'icône BlackBerry World. Appuyez sur la touche Des frais liés aux données La possibilité d'ajouter ou de mettre à jour des applications à l'aide de la boutique BlackBerry World dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre zone géographique. Vous pourrez peut-être également télécharger des applications à partir d'une page Web (consultez par exemple le site mobile.blackberry.com depuis votre smartphone) ou d'une application proposée par votre fournisseur de services sans fil. peuvent s'appliquer lorsque vous ajoutez ou utilisez une application sur le réseau sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Informations connexes À propos de BlackBerry ID,15 À propos de l'ajout d'applications avec BlackBerry Desktop Software Si BlackBerry Desktop Software est installé sur votre ordinateur, vous pouvez connecter votre smartphone BlackBerry à l'ordinateur pour ajouter, mettre à jour, supprimer ou restaurer des applications. Vous pouvez également ajouter à votre smartphone des applications que vous avez téléchargées sur votre ordinateur, sans passer par le réseau sans fil. Pour télécharger BlackBerry Desktop Software, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/desktop. Pour plus d'informations sur la gestion des applications à l'aide de BlackBerry Desktop Software, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. 294 Guide de l'utilisateur Applications À propos des applications de mise en réseau social Vous pouvez utiliser des applications de mise en réseau social sur votre smartphone BlackBerry pour rester en contact avec les personnes que vous connaissez. En fonction de l'application de mise en réseau social, vous pourrez peut-être envoyer des messages, partager des images, modifier votre statut et bien plus encore. Vous pouvez télécharger des applications de mise en réseau social pour votre smartphone à partir de la boutique BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World). Vous devez disposer d'un abonnement au service de données sans fil pour utiliser ces applications. La prise en charge de certaines applications ou fonctionnalités dépend de votre fournisseur de services sans fil ou de votre entreprise. Pour plus d'informations sur les applications de mise en réseau social, rendez-vous sur www.blackberry.com/support. Si vous avez besoin d'aide pour utiliser une application de mise en réseau social, vous trouverez des réponses dans et en cliquant sur Aide sur votre smartphone. l'application en appuyant sur la touche À propos des applications de messagerie instantanée Vous pouvez télécharger des applications messagerie instantanée pour votre smartphone BlackBerry à partir de la boutique BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World). Par défaut, votre smartphone est fourni avec BlackBerry Messenger. Vous pouvez utiliser BBM pour discuter avec des personnes qui possèdent un smartphone BlackBerry en envoyant et en recevant des messages et des fichiers. Vous pouvez également modifier votre état et afficher une image. Avec la fonctionnalité BBM Groups de BBM, vous pouvez partager des images, des listes, des rendez-vous et bien plus encore. Vous devez disposer d'un abonnement au service de données sans fil pour utiliser ces applications. La prise en charge de certaines applications ou fonctionnalités dépend de votre fournisseur de services sans fil ou de votre entreprise. Pour plus d'informations sur BBMet sur d'autres applications de messagerie instantanée, consultez le site www.blackberry.com/support. Si vous avez besoin d'aide pour utiliser une application de messagerie instantanée, vous et en cliquant sur Aide sur votre smartphone. trouverez des réponses dans l'application en appuyant sur la touche Guide pratique : applications À propos de l'exécution de tâches simultanées Votre smartphone BlackBerry prend en charge l'exécution de tâches simultanées, ce qui vous permet d'exécuter plusieurs applications à la fois. Pendant un appel, par exemple, vous souhaitez peut-être ouvrir l'application Calendrier pour afficher vos rendez-vous ou accéder à l'application Contacts pour rechercher un contact. Pendant la lecture d'un morceau, vous souhaitez peut-être ouvrir l'application Messages pour répondre à un message. Il existe également des raccourcis pour la plupart des applications, ce qui vous permet d'exécuter des tâches courantes rapidement. 295 Guide de l'utilisateur Applications Remarque: Plus le nombre d'applications que vous exécutez est important, plus vous utilisez d'espace de stockage et de batterie. Pour optimiser les performances de votre smartphone, essayez de fermer les applications lorsque vous ne vous en servez plus. Informations connexes Conseils et raccourcis,49 Fermer une application pour qu'elle ne s'exécute pas en arrière-plan,296 Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan,296 Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan • Pour passer à une autre application, maintenez enfoncée la touche jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'affiche. Cliquez sur l'icône d'une application. Si l'icône d'application ne s'affiche pas, cliquez sur l'icône de l'écran d'accueil et accédez à l'icône de l'application que vous cherchez. • Pour retourner à l'écran d'accueil, lorsque vous n'êtes pas en cours d'appel, appuyez sur la touche • Pour retourner à l'écran d'accueil, lorsque vous n'êtes pas en cours d'appel, maintenez enfoncée la touche jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'affiche. Cliquez sur l'icône de l'écran d'accueil. Remarque: Si vous appuyez sur la touche une autre application. . pendant un appel, vous mettrez fin à l'appel même si vous êtes passé à Informations connexes Fermer une application pour qu'elle ne s'exécute pas en arrière-plan,296 À propos de l'exécution de tâches simultanées,295 Fermer une application pour qu'elle ne s'exécute pas en arrière-plan Pour optimiser les performances de votre smartphone BlackBerry, essayez de fermer les applications lorsque vous ne vous en servez plus. 1. Pour identifier les applications en cours d'exécution, maintenez enfoncée la touche sélecteur d'application s'affiche. 2. Cliquez sur l'icône d'une application. 3. Dans une application, effectuez l'une des opérations suivantes : 296 • Appuyez sur la touche > Fermer. • Appuyez sur la touche s'affiche. . Si nécessaire, appuyez sur la touche jusqu'à ce que le jusqu'à ce que l'écran d'accueil Guide de l'utilisateur Applications Informations connexes Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan,296 À propos de l'exécution de tâches simultanées,295 Demander le mot de passe de votre smartphone avant d'ajouter une application Avant de commencer: Pour effectuer cette tâche, vous devez avoir défini un mot de passe pour votre smartphone BlackBerry. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. 3. Cochez la case Invite à l'installation d'applications. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone,383 Afficher les propriétés d'une application 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications. 3. Cliquez sur une application. Supprimer une application Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, il est possible que votre entreprise ne vous autorise pas à supprimer certaines applications. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, mettez l'icône d'une application en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche > Supprimer. Afficher la taille de la base de données d'une application 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Informations sur le terminal et l'état. 297 Guide de l'utilisateur 3. Appuyez sur la touche Applications > Tailles de la base de données. Conseils : applications Conseils : recherche d'applications Rechercher dans un dossier sur votre écran d'accueil Certaines applications se trouvent dans des dossiers sur votre écran d'accueil. Cliquez sur un dossier pour voir les applications qu'il contient. Rendre toutes les applications masquées visibles sur l'écran d'accueil Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche > Afficher toutes les icônes. Pour afficher une application, surlignez-la puis appuyez sur la touche > Afficher l'icône. Si l'icône est masquée dans les autres volets, vous pouvez la rendre visible dans tous les volets ou dans le volet actif uniquement. Si le menu n'inclut pas l'option Afficher toutes les icônes, aucune application n'est masquée. Recherchez une application. Sur l'écran d'accueil, commencez à saisir le nom de l'application. Vérifiez qu'une application est installée. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications. Si l'application est répertoriée, elle est installée sur votre smartphone BlackBerry. Conseils : libération d'espace pour votre musique, vos images, vos vidéos et vos fichiers Vous pouvez enregistrer des fichiers dans le stockage multimédia intégré à votre smartphone BlackBerry ou sur une carte multimédia. Vérifiez l'espace de stockage utilisé par les fichiers multimédias et les documents. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. Appuyez sur la touche > Utilisation de la mémoire. Supprimer des fichiers inutiles Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Fichiers. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. 298 Guide de l'utilisateur Réduisez la taille des photos que vous prenez et des vidéos que vous enregistrez. Applications Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Appareil photo ou Multimédia > Caméra vidéo. Appuyez sur la touche > Options. Modifiez le champ Taille de l'image ou Format vidéo. Stockez les fichiers sur une carte multimédia plutôt que sur Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Appareil photo votre smartphone. ou Multimédia > Caméra vidéo. Appuyez sur la touche > Options. Dans la section Stockage, définissez les champs Stockage des images ou Stockage des vidéos. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations connexes Copier, déplacer, renommer ou supprimer un fichier,154 Modifier la taille des photos que vous prenez,175 Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone,371 Modifier la durée pendant laquelle votre smartphone stocke des entrées du calendrier,221 Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan,296 Résolution des problèmes : applications Je ne peux pas ajouter une application ni la mettre à jour ou revenir à sa version précédente Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, votre entreprise ne vous permet peut-être pas d'ajouter ou de mettre à jour des applications pour smartphones. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile. Vérifiez que votre smartphone dispose de suffisamment d'espace de stockage pour ajouter ou mettre à jour l'application. 299 Guide de l'utilisateur Applications J'ai supprimé une application que je souhaite réinstaller Si vous supprimez une application que vous avez téléchargée, vous souhaiterez peut-être la réinstaller ultérieurement sur votre smartphone BlackBerry. Essayez l'une des opérations suivantes: • Si vous avez téléchargé l'application depuis la boutique BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World), sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône BlackBerry World. Appuyez sur la touche > Aide. • Si vous avez téléchargé l'application avec BlackBerry Desktop Software, pour plus d'informations à propos de la restauration d'applications, reportez-vous à l'aide de BlackBerry Desktop Software. Si vous avez téléchargé l'application auprès de votre fournisseur de services sans fil ou d'une entreprise tierce, pour plus d'informations à propos de la restauration d'applications, contactez votre fournisseur de services sans fil ou l'entreprise tierce. • Messages d'erreur : BlackBerry Device Software « App » ou « JVM » peut s'afficher avant un message d'erreur. Par exemple, « Erreur JVM 101 » ou « Erreur d'application 200 ». Message d'erreur et cause Solution possible Erreur 101 : erreur d'application Essayez d'effectuer les opérations suivantes : Erreur 102 : erreur de fichier Java • • Erreur 106 : erreur du système graphique Erreur 205 : erreur du service de sécurité Erreur 502 : erreur de fin de processus Erreur 503 : problème de corruption des données Erreur 504 : problème de corruption des données Erreur 505 : erreur de mise à jour de BlackBerry Device Software 300 Réinitialisez votre smartphone BlackBerry. Si ce message d'erreur s'affiche toujours après réinitialisation du smartphone, rechargez BlackBerry Device Software. Cette procédure supprime les données de votre smartphone. Guide de l'utilisateur Message d'erreur et cause Applications Solution possible Erreur 507 : erreur de fichier d'application Erreur 508 : objet trouvé non valide Erreur 512 : erreur système Erreur 523 : erreur de BlackBerry Device Software Erreur 525 : erreur système Erreur 526 : objet manquant critique Erreur 527 : objet manquant critique Erreur 529 : erreur du système de fichier Erreur 532 : erreur d'application Erreur 543 : système de fichier incompatible Erreur 552 : espace de stockage insuffisant disponible au démarrage Erreur 561 : erreur d'application Erreur 602 : erreur d'application Erreur 603 : erreur d'application Erreur 200 : erreur de BlackBerry Device Software Erreur 545 : système de fichier incompatible Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • Réinitialisez votre smartphone. Si ce message d'erreur s'affiche toujours après réinitialisation du smartphone, rechargez BlackBerry Device Software. Cette procédure supprime les données de votre smartphone. Si ce message d'erreur s'affiche toujours après rechargement de BlackBerry Device Software, contactez votre fournisseur de services sans fil. Erreur 203 : processus d'application terminé Réinitialisez votre smartphone. Erreur 501 : corruption de mémoire Contactez votre fournisseur de services sans fil. Erreur 517 : conflit matériel/logiciel 301 Guide de l'utilisateur Message d'erreur et cause Applications Solution possible Erreur 547 : problème système ou matériel Erreur 513 : l'utilisateur a tenté de Lorsque cette erreur survient, toutes les données de votre smartphone sont réinitialiser le smartphone après avoir supprimées pour empêcher tout accès non autorisé à vos informations. dépassé le nombre maximal autorisé Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, il est de tentatives de saisie du mot de passe possible que votre administrateur soit en mesure de modifier des options susceptibles de réduire les probabilités d'apparition de ce message d'erreur. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : Erreur 576 : problème de stratégie informatique • Recharger BlackBerry Device Software. Cette procédure supprime les données de votre smartphone. • Si ce message d'erreur s'affiche toujours après rechargement de BlackBerry Device Software, contactez votre fournisseur de services sans fil. Contactez votre administrateur. Informations connexes BlackBerry Device Software,308 Mise en route : sécurité,383 Réinitialiser le smartphone,361 Recharger BlackBerry Device Software à l'aide de BlackBerry Desktop Software Avant de commencer: Avant de recharger BlackBerry Device Software, téléchargez et installez la version la plus récente de BlackBerry Desktop Software. Vous devez peut-être recharger BlackBerry Device Software pour résoudre un problème technique. Le rechargement de BlackBerry Device Software peut prendre jusqu'à une heure. Pendant ce temps, vous ne pouvez pas déconnecter votre smartphone BlackBerry de votre ordinateur. Remarque: Vous ne pourrez peut-être pas sauvegarder les données de votre smartphone si vous rechargez BlackBerry Device Software pour résoudre un problème technique tel qu'une erreur d'application. 1. Connectez votre smartphone à votre ordinateur. 2. Ouvrez BlackBerry Desktop Software. 3. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Mettre à jour. 4. Pour télécharger la version la plus récente de BlackBerry Device Software, cliquez sur Installer mise à jour. 302 Guide de l'utilisateur 5. 6. Applications Effectuez l'une des opérations suivantes : • Pour créer un fichier de sauvegarde des données de votre smartphone et de vos paramètres, cochez la case Sauvegarder les données de votre terminal. Ce fichier de sauvegarde est restauré sur votre smartphone une fois le rechargement du logiciel terminé. Si vous ne sauvegardez pas vos données, les données, paramètres et e-mails de votre smartphone sont supprimés de votre smartphone après rechargement du logiciel. • Pour crypter vos données de sauvegarde, cliquez sur Crypter le fichier de sauvegarde. • Si vous souhaitez recevoir un e-mail lorsqu'une version mise à jour de BlackBerry Device Software est disponible, cochez la case M'avertir par e-mail lorsque de nouvelles versions sont disponibles. Cliquez sur Installer la mise à jour. Informations connexes À propos de la mise à jour de BlackBerry Device Software,308 303 Guide de l'utilisateur BlackBerry ID BlackBerry ID Guide pratique :BlackBerry ID À propos de BlackBerry ID Un identifiant BlackBerry ID vous permet d'accéder facilement à divers produits et services BlackBerry. Une fois votre identifiant BlackBerry ID créé, vous pouvez utiliser votre adresse électronique et votre mot de passe BlackBerry ID pour vous connecter à tout produit BlackBerry prenant en charge BlackBerry ID. Grâce à l'identifiant BlackBerry ID, vous pouvez gérer les applications que vous avez téléchargées à partir de la boutique BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World) et conserver ces mêmes applications lorsque vous changez de smartphone. Vous êtes invité à vous connecter avec votre identifiant BlackBerry ID lorsque vous configurez une tablette BlackBerry PlayBook ou un smartphone BlackBerry exécutant BlackBerry 7. Si vous disposez déjà d'un identifiant BlackBerry ID, vous devez l'utiliser lorsque vous configurez votre nouvelle tablette ou votre nouveau smartphone au lieu de créer un nouvel identifiant BlackBerry ID. Vous pouvez vous connecter à la fois sur une tablette et un smartphone avec le même identifiant BlackBerry ID. Si vous utilisez un smartphone BlackBerry plus ancien, vous pourrez peut-être créer un identifiant BlackBerry ID depuis une application prenant en charge BlackBerry ID ou vous pourrez créer un identifiant BlackBerry ID en accédant à l'adresse www.blackberry.com/blackberryid. Informations connexes À propos du téléchargement d'applications avec BlackBerry World ou BlackBerry App World,31 Créer une base de données BlackBerry ID Lorsque vous créez un identifiant BlackBerry ID, vous pouvez utiliser l'adresse électronique de votre choix pour votre identifiant BlackBerry ID ; vous n'êtes pas obligé d'utiliser une adresse électronique que vous avez ajoutée à votre smartphone. 1. 2. 304 Effectuez l'une des actions suivantes : • À partir d'un ordinateur, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/blackberryid. Cliquez sur S'inscrire à BlackBerry ID. • Lorsque vous configurez une tablette BlackBerry PlayBook ou un smartphone BlackBerry exécutant BlackBerry 7, cliquez sur Créer un identifiant BlackBerry ID. Suivez les instructions à l'écran. Guide de l'utilisateur BlackBerry ID Modifier vos informations BlackBerry ID Vous pouvez modifier votre nom d'affichage, votre question de sécurité, la réponse associée et votre mot de passe. Vous pouvez modifier les informations de votre identifiant BlackBerry ID depuis un ordinateur ou un smartphone BlackBerry exécutant BlackBerry 7. Selon l'application, vous pouvez également modifier vos informations depuis une application utilisant un identifiant BlackBerry ID. 1. 2. Effectuez l'une des actions suivantes : • À partir d'un ordinateur, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/blackberryid. • Sur l'écran d'accueil de votre smartphone BlackBerry, cliquez sur Options > Terminal > BlackBerry ID. Suivez les instructions à l'écran. Conseils : BlackBerry ID Conseils : création d'un identifiant BlackBerry ID Il est important de choisir un mot de passe facile à retenir. Pour votre identifiant BlackBerry ID, assurez-vous d'utiliser une adresse électronique que vous utilisez fréquemment. Si vous commencez à utiliser une nouvelle adresse électronique, vous pouvez modifier votre nom d'utilisateur BlackBerry ID. Les détails de récupération peuvent être envoyés à l'adresse électronique que vous utilisez comme identifiant BlackBerry ID si vous oubliez votre mot de passe BlackBerry ID. L'adresse électronique que vous utilisez comme identifiant BlackBerry ID ne doit pas être associée à votre smartphone ou votre tablette BlackBerry. Foire aux questions : BlackBerry ID Comment récupérer mon mot de passe perdu ou oublié ? Les instructions de récupération du mot de passe peuvent être envoyées à l'adresse électronique que vous utilisez comme identifiant BlackBerry ID. Pour des raisons de sécurité, votre e-mail de récupération de mot de passe ne peut être affiché que sur un ordinateur. Il n'est pas visible sur votre smartphone BlackBerry. Pour récupérer votre mot de passe, depuis un ordinateur, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/blackberryid. Cliquez sur Réinitialiser votre mot de passe. Suivez les instructions à l'écran. 305 Guide de l'utilisateur BlackBerry ID Dois-je créer un identifiant BlackBerry ID ? Oui. Vous êtes invité à vous connecter avec votre identifiant BlackBerry ID lorsque vous configurez une tablette BlackBerry PlayBook ou un smartphone BlackBerry exécutant BlackBerry 7. Vous devez également vous connecter avec un identifiant BlackBerry ID pour utiliser d'autres produits et services BlackBerry, tels que la boutique BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World) et BlackBerry Protect. Si vous n'avez pas d'identifiant BlackBerry ID, vous pouvez en créer un lorsque vous configurez une nouvelle tablette ou un nouveau smartphone ou lorsque vous utilisez pour la première fois un produit ou un service prenant en charge BlackBerry ID. Quelle est la différence entre un identifiant et un pseudo BlackBerry ID ? Votre identifiant BlackBerry ID correspond à l'adresse électronique que vous utilisez lorsque vous vous connectez à des produits ou services utilisant BlackBerry ID. Le pseudo BlackBerry ID est le nom qui s'affiche lorsque vous postez des commentaires au sujet d'applications dans la boutique BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World). Pourquoi dois-je de nouveau saisir mes informations de connexion BlackBerry ID ? Au bout d'un certain temps, si vous n'utilisez pas activement l'application ou le service prenant en charge BlackBerry ID, il est possible que vous soyez invité à saisir vos informations de connexion. Par exemple, vous pouvez être invité à saisir votre identifiant BlackBerry ID avant de télécharger des applications depuis la boutique BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World). Si vous modifiez vos informations BlackBerry ID, si vous supprimez des données de votre smartphone ou de votre tablette ou si vous mettez à jour BlackBerry Device Software sur votre smartphone, il est également possible que vous deviez saisir votre identifiant BlackBerry ID. Puis-je me déconnecter, puis me connecter avec un autre identifiant BlackBerry ID ? Non, vous pouvez seulement vous connecter avec un seul identifiant BlackBerry ID sur une tablette ou un smartphone. Si vous voulez vous connecter avec un autre identifiant BlackBerry ID, vous devez supprimer toutes les données de votre smartphone ou de votre tablette. 306 Guide de l'utilisateur BlackBerry ID Pourquoi reçois-je un message d'erreur lorsque je me connecte avec mon identifiant BlackBerry ID ? Si vous recevez un message d'erreur lorsque vous tentez de vous connecter avec votre identifiant BlackBerry ID, il est possible que vous deviez attendre un instant avant de retenter de vous connecter. Vous pouvez également vous connecter à un réseau Wi-Fi et retenter de vous connecter. 307 Guide de l'utilisateur BlackBerry Device Software BlackBerry Device Software Guide pratique : BlackBerry Device Software À propos de la mise à jour de BlackBerry Device Software Vous souhaiterez peut-être mettre à jour BlackBerry Device Software pour accéder à de nouvelles applications et fonctions ou résoudre un problème technique. Le processus de mise à jour peut prendre de 15 minutes à 2 heures, en fonction du type de mise à jour, du volume de données et du nombre d'applications sur votre smartphone BlackBerry. Vous ne pouvez pas utiliser votre smartphone ni passer d'appel d'urgence lorsque la mise à jour est en cours. Selon votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur, vous pouvez mettre à jour BlackBerry Device Software sur le réseau sans fil, un site Web ou à l'aide de BlackBerry Desktop Software. Si vous téléchargez une mise à jour sur votre smartphone sur le réseau sans fil, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon le fournisseur de services sans fil. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Mettre à jour BlackBerry Device Software Vous pouvez utiliser votre smartphone BlackBerry pendant le téléchargement de BlackBerry Device Software et non pendant l'installation du logiciel. Pendant le processus d'installation, il se peut que votre smartphone se réinitialise ou affiche un écran blanc. Ne retirez pas la batterie au cours de la mise à jour. Si le cryptage est activé, vous pouvez être amené à saisir votre mot de passe à divers moments du processus d'installation. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. 1. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour mettre votre logiciel à jour sur le réseau sans fil, sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône . Si l'icône n'est pas visible, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles. 308 Guide de l'utilisateur 2. BlackBerry Device Software • Pour mettre votre logiciel à jour avec BlackBerry Desktop Software, sur votre ordinateur, ouvrez BlackBerry Desktop Software. Connectez votre smartphone à votre ordinateur. • Pour mettre votre logiciel à jour depuis un site Web, sur votre ordinateur, accédez à l'adresse www.blackberry.com/update. Cliquez sur Rechercher des mises à jour. Connectez votre smartphone à votre ordinateur. Suivez les instructions à l'écran. Si vous avez mis votre logiciel à jour sur le réseau sans fil, pour supprimer la version précédente du logiciel qui est temporairement stockée sur votre smartphone, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles. Appuyez sur la touche > Afficher les résultats. Appuyez sur la touche > Supprimer les données de mise à niveau inférieur. Informations connexes À propos de la sauvegarde et de la restauration des données du smartphone,213 Je ne parviens pas à mettre BlackBerry Device Software à jour sur le réseau sans fil,310 Mon smartphone ne dispose pas de suffisamment d'espace de stockage pour pouvoir mettre à jour BlackBerry Device Software,310 BlackBerry Device Software,308 Effectuer une mise à niveau inférieur ou revenir à la version précédente de BlackBerry Device Software sur le réseau sans fil Selon les options définies par votre fournisseur de services mobiles ou par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas exécuter cette tâche. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles. • Si vous avez récemment mis à jour votre instance de BlackBerry Device Software, pour revenir à la version logicielle précédente, appuyez sur la touche > Afficher les résultats > Mettre à niveau inférieur. • Pour effectuer une mise à niveau vers une version précédente du logiciel, accédez à une version logicielle avec une icône en regard. Cliquez sur Mettre à niveau inférieur. Suivez les instructions à l'écran. Rechercher le numéro de modèle de votre smartphone et la version de BlackBerry Device Software Effectuez l'une des actions suivantes : 309 Guide de l'utilisateur BlackBerry Device Software • Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > À propos des versions du terminal. • Si cette fonction est prise en charge par votre langue de saisie, dans un message ou un mémo, saisissez maversion, puis un espace. Résolution des problèmes : BlackBerry Device Software Je ne parviens pas à mettre BlackBerry Device Software à jour sur le réseau sans fil Selon les options définies par votre fournisseur de services sans fil ou par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas mettre à jour BlackBerry Device Software sur le réseau sans fil. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau sans fil. • Vérifiez que vous n'êtes pas en dehors de la zone de couverture sans fil de votre fournisseur de services sans fil. Selon votre fournisseur de services sans fil, vous ne pouvez peut-être pas mettre à jour BlackBerry Device Software en cours d'itinérance. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Essayez de mettre à jour votre logiciel BlackBerry Device Software sur le réseau sans fil ultérieurement. En fonction de votre fournisseur de services sans fil, vous ne pouvez peut-être pas mettre à jour BlackBerry Device Software à certains moments de la journée, lorsque le trafic réseau est important. Vous pouvez peut-être mettre à jour votre logiciel BlackBerry Device Software à partir du site Web de votre fournisseur de services sans fil. Si votre compte de messagerie professionnel est associé à BlackBerry Enterprise Server, renseignez-vous auprès de votre administrateur pour plus d'informations sur les mises à jour de BlackBerry Device Software. Il est possible que votre administrateur ne vous autorise pas à mettre vos logiciels à jour sur le réseau sans fil ou vous permette de mettre à jour uniquement vers une version spécifique. • • • Mon smartphone ne dispose pas de suffisamment d'espace de stockage pour pouvoir mettre à jour BlackBerry Device Software Essayez d'effectuer les opérations suivantes. • 310 Supprimez les langues d'affichage, les thèmes ou les applications tierces que vous n'utilisez pas. Guide de l'utilisateur • • BlackBerry Device Software Supprimez les messages et les entrées de calendrier dont vous n'avez pas besoin. Supprimez les informations de navigation. Mon smartphone répond lentement ou se bloque Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • • Fermez toute application inutilisée. Libérez de l'espace dans le stockage d'application. Mettre à jour votre logiciel BlackBerry Device Software. Retirez la batterie, puis réinsérez-la. Pour obtenir plus d'informations sur l'insertion de la batterie, reportez-vous à la documentation papier fournie avec votre smartphone BlackBerry ou rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/ docs/smartphones pour consulter le guide Commencez ici de votre smartphone. Informations connexes Conseils : libérer de l'espace pour optimiser les performances de votre smartphone,53 Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone,371 Fermer une application pour qu'elle ne s'exécute pas en arrière-plan,296 311 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Gérer les connexions Réseau mobile Mise en route : réseau mobile Indicateurs de couverture sans fil Les indicateurs dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil affichent le niveau de couverture sans fil de la zone dans laquelle vous utilisez votre smartphone BlackBerry. Pour plus d'informations sur les zones de couverture sans fil, contactez votre fournisseur de services sans fil. Indicateur Description Fournit des informations sur la puissance du signal sans fil. Trois barres ou plus indiquent un signal fort. Une exposition réduite au signal peut provoquer une production de puissance plus importante de votre smartphone qui tente de se connecter à un signal faible. 3G , 4G , H+ , EDGE, GPRS, NXTL, MIKE ou NTWK Vous êtes connecté à un réseau mobile et vous pouvez accéder à des fonctionnalités telles que la messagerie électronique et la navigation Internet. Si vous ne voyez aucun des indicateurs, c'est que vous êtes peut-être en zone de couverture sans fil réduite où certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles ; vous pourrez peut-être uniquement passer un appel téléphonique ou envoyer et recevoir des messages texte. Vous ne pouvez appeler que des numéros d'urgence. Vous êtes hors zone de couverture sans fil. La connexion au réseau mobile est désactivée. Vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi et vous pouvez accéder à des services BlackBerry tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi. Votre connexion Wi-Fi est activée, mais vous n'êtes connecté à aucun réseau Wi-Fi ou bien vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi mais vous ne pouvez pas accéder aux services BlackBerry, tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi. 312 Guide de l'utilisateur Indicateur Gérer les connexions Description Votre connexion Bluetooth est activée et vous êtes connecté à un appareil compatible Bluetooth. Votre connexion Bluetooth est activée mais vous n'êtes connecté à aucun appareil compatible Bluetooth. Informations connexes À propos des appels d'urgence et du mode de rappel d'urgence,69 Vérifier les réseaux sans fil auxquels votre smartphone se connecte Les types de réseaux répertoriés ne reflètent pas les connexions réseau, mais uniquement la capacité du modèle de votre smartphone BlackBerry à se connecter à ces réseaux. Pour plus d'informations sur les réseaux sans fil auxquels se connecte votre smartphone, reportez-vous au livret de consignes de sécurité et d'informations produit de votre smartphone. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > À propos des versions du terminal. Les types de réseaux auxquels votre smartphone peut se connecter sont répertoriés entre crochets après le modèle de votre smartphone. Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau Dans certains endroits, vous êtes tenu de désactiver les connexions réseau ; c'est le cas notamment à bord des avions ou dans les hôpitaux. Pour plus d'informations, reportez-vous au livret de consignes de sécurité et d'informations produit de votre smartphone BlackBerry. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. • Pour activer une connexion réseau, cochez la case en regard du type de connexion voulu. • Pour désactiver une connexion réseau, décochez la case en regard du type de connexion voulu. • Pour activer les connexions réseau précédemment activées, cliquez sur Restaurer les connexions. • Pour vérifier l'état d'une connexion réseau, cliquez sur État du service. Informations connexes Je ne peux pas me connecter au réseau mobile,320 Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi,332 313 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Guide pratique : réseau mobile Gérer les connexions : aperçu Vérifier les réseaux sans fil auxquels votre smartphone se connecte Les types de réseaux répertoriés ne reflètent pas les connexions réseau, mais uniquement la capacité du modèle de votre smartphone BlackBerry à se connecter à ces réseaux. Pour plus d'informations sur les réseaux sans fil auxquels se connecte votre smartphone, reportez-vous au livret de consignes de sécurité et d'informations produit de votre smartphone. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > À propos des versions du terminal. Les types de réseaux auxquels votre smartphone peut se connecter sont répertoriés entre crochets après le modèle de votre smartphone. Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau Dans certains endroits, vous êtes tenu de désactiver les connexions réseau ; c'est le cas notamment à bord des avions ou dans les hôpitaux. Pour plus d'informations, reportez-vous au livret de consignes de sécurité et d'informations produit de votre smartphone BlackBerry. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. • Pour activer une connexion réseau, cochez la case en regard du type de connexion voulu. • Pour désactiver une connexion réseau, décochez la case en regard du type de connexion voulu. • Pour activer les connexions réseau précédemment activées, cliquez sur Restaurer les connexions. 314 Guide de l'utilisateur • Gérer les connexions Pour vérifier l'état d'une connexion réseau, cliquez sur État du service. Informations connexes Je ne peux pas me connecter au réseau mobile,320 Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi,332 Activer ou désactiver le mode avion Dans certains endroits, vous êtes tenu de désactiver les connexions réseau ; c'est le cas notamment à bord des avions ou dans les hôpitaux. Pour plus d'informations, reportez-vous au livret de consignes de sécurité et d'informations produit de votre smartphone BlackBerry. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. • Pour activer le mode avion, cliquez sur Tout désactiver. • Pour désactiver le mode avion, cliquez sur Restaurer les connexions. Informations connexes Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance,316 Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau,313 Itinérance À propos de l'itinérance et de l'itinérance internationale Généralement, lorsque vous vous trouvez en dehors de la zone de couverture de votre fournisseur de services sans fil, votre smartphone BlackBerry se connecte automatiquement au réseau sans fil approprié. Vous devrez peut-être parfois saisir vos informations de connexion avant d'accéder à un réseau sans fil. Lorsque vous êtes en déplacement, un indicateur d'itinérance triangulaire s'affiche dans la partie supérieure de l'écran d'accueil. Si votre smartphone requiert une carte SIM, il se peut que votre fournisseur de services sans fil doive configurer votre carte SIM avec les services itinérants avant que vous puissiez les utiliser. Si votre smartphone se connecte normalement à un réseau CDMA et qu'il prend en charge l'itinérance internationale, il se peut que vous deviez obtenir une carte SIM configurée pour l'itinérance internationale auprès de votre fournisseur de services sans fil. Votre numéro de téléphone reste inchangé lors de vos déplacements internationaux. Pour plus d'informations sur l'itinérance et les coûts associés, contactez votre fournisseur de services sans fil. Passer manuellement d'un réseau sans fil à l'autre Avant de commencer: Pour changer de réseau sans fil manuellement, votre abonnement au service sans fil doit inclure ce service et votre smartphone BlackBerry doit être connecté à un réseau GSM ou UMTS. Votre smartphone vous permet de basculer automatiquement vers un réseau sans fil approprié lorsque vous êtes en déplacement. 315 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile. 3. Définissez le champ Mode de sélection de réseau sur Manuel. 4. Cliquez sur un réseau sans fil. 5. Appuyez sur la touche > Fermer. Pour vous connecter à nouveau au réseau de votre fournisseur de services sans fil, définissez le champ Mode de sélection de réseau sur Automatique. Informations connexes Je ne peux pas me connecter au réseau mobile,320 Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance En fonction de votre type d'abonnement au service sans fil, vous pouvez désactiver le service de données (e-mails, messages PIN et messages texte comportant des pièces jointes, service de navigation) de votre smartphone BlackBerry, pour ne conserver que les services de téléphonie et de messagerie texte standard. Vous pouvez également configurer votre smartphone pour qu'il désactive les services de données en itinérance, ce qui peut vous éviter d'avoir à payer des frais d'itinérance supplémentaires. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile. 3. Effectuez l'une des actions suivantes : 4. • Pour activer ou désactiver le service de données, définissez le champ Services de données. • Pour activer ou désactiver le service de données en cas d'itinérance, définissez le champ Pendant l'itinérance. • Pour recevoir une invite vous permettant d'activer ou de désactiver le service de données pendant l'itinérance, définissez le champ Pendant l'itinérance sur Invite. Appuyez sur la touche > Fermer. Informations connexes Je ne peux pas me connecter au réseau mobile,320 Service de données indisponible,320 Liste des réseaux sans fil préférés À propos de la liste des réseaux sans fil préférés Votre fournisseur de services sans fil a peut-être passé des accords avec d'autres fournisseurs, ce qui vous permet d'utiliser leurs services lorsque vous voyagez. Utilisez la liste des réseaux sans fil préférés pour gérer l'ordre dans lequel votre smartphone BlackBerry utilise les autres réseaux sans fil. 316 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Votre smartphone tente de se connecter à l'un des réseaux sans fil en fonction des priorités indiquées dans la liste des réseaux sans fil préférés. Lorsque vous voyagez, votre smartphone recherche d'abord les réseaux sans fil de cette liste. Si aucun réseau sans fil de la liste n'est disponible, votre smartphone se connecte automatiquement à un autre réseau sans fil disponible. Remarque: L'itinérance implique souvent des frais d'utilisation supplémentaires. Pour plus d'informations sur les frais d'utilisation de l'itinérance, contactez votre fournisseur de services sans fil. Ajouter un réseau sans fil à votre liste de réseaux sans fil préférés Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry doit être connecté à un réseau GSM ou UMTS. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile. 3. Appuyez sur la touche > Ma liste de réseaux préférés. 4. Appuyez sur la touche > Ajouter un réseau. 5. • Pour rechercher un réseau sans fil à ajouter, cliquez sur Sélectionner un réseau parmi les réseaux disponibles. Cliquez sur un réseau sans fil. Cliquez sur Sélectionner le réseau. • Pour rechercher un réseau sans fil que votre smartphone connaît déjà, cliquez sur Sélectionner un réseau parmi les réseaux connus. Cliquez sur un réseau sans fil. Cliquez sur Sélectionner le réseau. • Pour ajouter un réseau sans fil, cliquez sur Entrée manuelle. Définissez la priorité du réseau sans fil. Saisissez les codes MCC et MNC. Appuyez sur la touche > Fermer. Supprimer un réseau sans fil de la liste des réseaux sans fil disponibles Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry doit être connecté à un réseau GSM ou UMTS. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile. 3. Appuyez sur la touche 4. Mettez un réseau sans fil en surbrillance. 5. Appuyez sur la touche > Supprimer. 6. Appuyez sur la touche > Fermer. > Ma liste de réseaux préférés. 317 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Modifier l'ordre des réseaux préférés Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry doit être connecté à un réseau GSM ou UMTS. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil. Votre smartphone se connecte aux réseaux selon l'ordre dans lequel ils apparaissent dans la liste des réseaux préférés. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile. 3. Appuyez sur la touche 4. Mettez un réseau sans fil en surbrillance. 5. Appuyez sur la touche > Ma liste de réseaux préférés. > Déplacer. 6. Cliquez sur le nouvel emplacement. 7. Appuyez sur la touche > Fermer. Modifier la vitesse de connexion du réseau sans fil Une connexion plus rapide augmente la consommation de la batterie. La possibilité de modifier la vitesse de connexion du réseau sans fil dépend de votre fournisseur de services sans fil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile. 3. Modifiez le champ Mode réseau. 4. Appuyez sur la touche > Fermer. Informations connexes Je ne peux pas me connecter au réseau mobile,320 Activer la notification par voyant clignotant pour la couverture sans fil Vous pouvez configurer le voyant pour qu'il vous prévienne lorsque votre smartphone BlackBerry est connecté un réseau sans fil. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran. 3. Cochez la case Indicateur DEL de couverture réseau. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Lorsque votre smartphone est connecté au réseau sans fil, le voyant clignote en vert. 318 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Pour désactiver la notification de couverture sans fil, décochez la case Indicateur DEL de couverture réseau. Indicateurs de couverture sans fil Les indicateurs dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil affichent le niveau de couverture sans fil de la zone dans laquelle vous utilisez votre smartphone BlackBerry. Pour plus d'informations sur les zones de couverture sans fil, contactez votre fournisseur de services sans fil. Indicateur Description Fournit des informations sur la puissance du signal sans fil. Trois barres ou plus indiquent un signal fort. Une exposition réduite au signal peut provoquer une production de puissance plus importante de votre smartphone qui tente de se connecter à un signal faible. 3G , 4G , H+ , EDGE, GPRS, NXTL, MIKE ou NTWK Vous êtes connecté à un réseau mobile et vous pouvez accéder à des fonctionnalités telles que la messagerie électronique et la navigation Internet. Si vous ne voyez aucun des indicateurs, c'est que vous êtes peut-être en zone de couverture sans fil réduite où certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles ; vous pourrez peut-être uniquement passer un appel téléphonique ou envoyer et recevoir des messages texte. Vous ne pouvez appeler que des numéros d'urgence. Vous êtes hors zone de couverture sans fil. La connexion au réseau mobile est désactivée. Vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi et vous pouvez accéder à des services BlackBerry tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi. Votre connexion Wi-Fi est activée, mais vous n'êtes connecté à aucun réseau Wi-Fi ou bien vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi mais vous ne pouvez pas accéder aux services BlackBerry, tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi. Votre connexion Bluetooth est activée et vous êtes connecté à un appareil compatible Bluetooth. Votre connexion Bluetooth est activée mais vous n'êtes connecté à aucun appareil compatible Bluetooth. Informations connexes À propos des appels d'urgence et du mode de rappel d'urgence,69 319 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Résolution des problèmes : réseau mobile Je ne peux pas me connecter au réseau mobile Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • • • Si votre smartphone BlackBerry requiert une carte SIM, vérifiez que celle-ci est correctement insérée dans votre smartphone. Si votre smartphone se connecte habituellement à un réseau CDMA et s'il prend en charge l'itinérance internationale, vérifiez qu'il est en mode d'itinérance mondiale et que votre carte SIM est correctement insérée dans votre smartphone. Vérifiez que la connexion au réseau sans fil est activée. Vérifiez que vous êtes connecté au réseau de votre fournisseur de services sans fil. Si vous avez changé de réseau sans fil manuellement, votre smartphone reste connecté à ce réseau sans fil jusqu'à ce que vous sélectionniez à nouveau le réseau de votre fournisseur de services sans fil. Si vous avez spécifié une vitesse de connexion au réseau sans fil, vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de couverture sans fil qui prend en charge cette vitesse de connexion. Informations connexes Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance,316 Passer manuellement d'un réseau sans fil à l'autre,315 Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau,313 Messages d'erreur Service de données indisponible Description Ce message s'affiche lorsque vous n'avez pas accès aux services de données sur votre smartphone BlackBerry. Solutions possibles Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de couverture sans fil. Vérifiez que le service de données est activé sur votre smartphone. • Si vous êtes en itinérance, vérifiez que vous pouvez accéder à des services de données pendant votre déplacement. 320 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Informations connexes Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance,316 Technologie Wi-Fi La prise en charge de la fonctionnalité Wi-Fi dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry. Mise en route : technologie Wi-Fi À propos de la connexion à un réseau Wi-Fi Votre smartphone BlackBerry utilise le réseau Wi-Fi au lieu du réseau mobile pour consulter des pages Web, envoyer et recevoir des e-mails, et ainsi de suite. En vous connectant à Internet sur un réseau Wi-Fi, vous pourrez peut-être éviter les frais de données associés à l'utilisation de votre réseau mobile, tout en bénéficiant bien souvent d'une connexion plus rapide. Des points d'accès publics sont disponibles dans de nombreux lieux publics. L'utilisation de certains points d'accès publics est gratuite alors que d'autres impliquent des frais. Votre fournisseur de services sans fil peut vous fournir une application pour votre smartphone vous permettant de vous connecter à un point d'accès public. Si vous ne disposez pas d'une application de ce type sur votre smartphone, vous devez peut-être créer un compte en ligne et vous y connecter manuellement. Si vous disposez d'un point d'accès ou d'un routeur prenant en charge les connexions Wi-Fi Protected Setup, vous pouvez vous connecter avec le protocole Wi-Fi Protected Setup. Lorsque vous vous connectez à un réseau Wi-Fi Protected Setup, votre smartphone enregistre les informations de connexion de sorte que la prochaine fois où vous serez à portée de ce réseau, votre smartphone se connectera automatiquement. Se connecter à un réseau Wi-Fi 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseau Wi-Fi. 3. Si vous souhaitez vous connecter à un point d'accès public ou à un réseau Wi-Fi qui ne nécessite aucune authentification, cochez la case Afficher uniquement les réseaux ouverts. 4. Cliquez sur le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter. 5. Si le Wi-Fi nécessite une authentification, saisissez le mot de passe du réseau. Le nom du réseau Wi-Fi s'affiche en haut de l'écran d'accueil. Informations connexes Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi,332 321 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Se connecter manuellement à un réseau Wi-Fi Si vous connaissez le nom du réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter, vous pouvez vous y connecter manuellement. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseau Wi-Fi > Autres modes de connexion > Connexion manuelle au réseau. 3. Dans le champ SSID, saisissez le nom du réseau Wi-Fi. 4. Cliquez sur Suivant. 5. Dans le champ Type de sécurité, cliquez sur le type de sécurité à attribuer au réseau Wi-Fi, puis indiquez les informations demandées. 6. Cliquez sur Enregistrer et se connecter. Informations connexes Options pour les réseaux Wi-Fi enregistrés,327 Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi,332 Vérifier les réseaux sans fil auxquels votre smartphone se connecte Les types de réseaux répertoriés ne reflètent pas les connexions réseau, mais uniquement la capacité du modèle de votre smartphone BlackBerry à se connecter à ces réseaux. Pour plus d'informations sur les réseaux sans fil auxquels se connecte votre smartphone, reportez-vous au livret de consignes de sécurité et d'informations produit de votre smartphone. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > À propos des versions du terminal. Les types de réseaux auxquels votre smartphone peut se connecter sont répertoriés entre crochets après le modèle de votre smartphone. Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau Dans certains endroits, vous êtes tenu de désactiver les connexions réseau ; c'est le cas notamment à bord des avions ou dans les hôpitaux. Pour plus d'informations, reportez-vous au livret de consignes de sécurité et d'informations produit de votre smartphone BlackBerry. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. • Pour activer une connexion réseau, cochez la case en regard du type de connexion voulu. • Pour désactiver une connexion réseau, décochez la case en regard du type de connexion voulu. • Pour activer les connexions réseau précédemment activées, cliquez sur Restaurer les connexions. • Pour vérifier l'état d'une connexion réseau, cliquez sur État du service. 322 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Informations connexes Je ne peux pas me connecter au réseau mobile,320 Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi,332 Indicateurs de couverture sans fil Les indicateurs dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil affichent le niveau de couverture sans fil de la zone dans laquelle vous utilisez votre smartphone BlackBerry. Pour plus d'informations sur les zones de couverture sans fil, contactez votre fournisseur de services sans fil. Indicateur Description Fournit des informations sur la puissance du signal sans fil. Trois barres ou plus indiquent un signal fort. Une exposition réduite au signal peut provoquer une production de puissance plus importante de votre smartphone qui tente de se connecter à un signal faible. 3G , 4G , H+ , EDGE, GPRS, NXTL, MIKE ou NTWK Vous êtes connecté à un réseau mobile et vous pouvez accéder à des fonctionnalités telles que la messagerie électronique et la navigation Internet. Si vous ne voyez aucun des indicateurs, c'est que vous êtes peut-être en zone de couverture sans fil réduite où certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles ; vous pourrez peut-être uniquement passer un appel téléphonique ou envoyer et recevoir des messages texte. Vous ne pouvez appeler que des numéros d'urgence. Vous êtes hors zone de couverture sans fil. La connexion au réseau mobile est désactivée. Vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi et vous pouvez accéder à des services BlackBerry tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi. Votre connexion Wi-Fi est activée, mais vous n'êtes connecté à aucun réseau Wi-Fi ou bien vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi mais vous ne pouvez pas accéder aux services BlackBerry, tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi. Votre connexion Bluetooth est activée et vous êtes connecté à un appareil compatible Bluetooth. Votre connexion Bluetooth est activée mais vous n'êtes connecté à aucun appareil compatible Bluetooth. 323 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Informations connexes À propos des appels d'urgence et du mode de rappel d'urgence,69 Guide pratique : technologie Wi-Fi Vérifier les réseaux sans fil auxquels votre smartphone se connecte Les types de réseaux répertoriés ne reflètent pas les connexions réseau, mais uniquement la capacité du modèle de votre smartphone BlackBerry à se connecter à ces réseaux. Pour plus d'informations sur les réseaux sans fil auxquels se connecte votre smartphone, reportez-vous au livret de consignes de sécurité et d'informations produit de votre smartphone. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > À propos des versions du terminal. Les types de réseaux auxquels votre smartphone peut se connecter sont répertoriés entre crochets après le modèle de votre smartphone. Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau Dans certains endroits, vous êtes tenu de désactiver les connexions réseau ; c'est le cas notamment à bord des avions ou dans les hôpitaux. Pour plus d'informations, reportez-vous au livret de consignes de sécurité et d'informations produit de votre smartphone BlackBerry. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. • Pour activer une connexion réseau, cochez la case en regard du type de connexion voulu. • Pour désactiver une connexion réseau, décochez la case en regard du type de connexion voulu. • Pour activer les connexions réseau précédemment activées, cliquez sur Restaurer les connexions. • Pour vérifier l'état d'une connexion réseau, cliquez sur État du service. Informations connexes Je ne peux pas me connecter au réseau mobile,320 Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi,332 Se connecter à un réseau Wi-Fi À propos de la connexion à un réseau Wi-Fi Votre smartphone BlackBerry utilise le réseau Wi-Fi au lieu du réseau mobile pour consulter des pages Web, envoyer et recevoir des e-mails, et ainsi de suite. En vous connectant à Internet sur un réseau Wi-Fi, vous pourrez peut-être éviter les frais de données associés à l'utilisation de votre réseau mobile, tout en bénéficiant bien souvent d'une connexion plus rapide. 324 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Des points d'accès publics sont disponibles dans de nombreux lieux publics. L'utilisation de certains points d'accès publics est gratuite alors que d'autres impliquent des frais. Votre fournisseur de services sans fil peut vous fournir une application pour votre smartphone vous permettant de vous connecter à un point d'accès public. Si vous ne disposez pas d'une application de ce type sur votre smartphone, vous devez peut-être créer un compte en ligne et vous y connecter manuellement. Si vous disposez d'un point d'accès ou d'un routeur prenant en charge les connexions Wi-Fi Protected Setup, vous pouvez vous connecter avec le protocole Wi-Fi Protected Setup. Lorsque vous vous connectez à un réseau Wi-Fi Protected Setup, votre smartphone enregistre les informations de connexion de sorte que la prochaine fois où vous serez à portée de ce réseau, votre smartphone se connectera automatiquement. Se connecter à un réseau Wi-Fi 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseau Wi-Fi. 3. Si vous souhaitez vous connecter à un point d'accès public ou à un réseau Wi-Fi qui ne nécessite aucune authentification, cochez la case Afficher uniquement les réseaux ouverts. 4. Cliquez sur le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter. 5. Si le Wi-Fi nécessite une authentification, saisissez le mot de passe du réseau. Le nom du réseau Wi-Fi s'affiche en haut de l'écran d'accueil. Informations connexes Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi,332 Se connecter à un réseau Wi-Fi avec Wi-Fi Protected Setup Si votre routeur sans fil ou point d'accès sans fil intègre le protocole Wi-Fi Protected Setup, vous pouvez vous connecter rapidement à un réseau Wi-Fi sans entrer un mot de passe long. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseau Wi-Fi > Autres modes de connexion > WPS (Wi-Fi Protected Setup). • Pour utiliser le bouton Wi-Fi Protected Setup de votre routeur ou votre point d'accès, cliquez sur Appuyer sur le bouton du routeur. Sur votre routeur ou votre point d'accès, appuyez sur le bouton Wi-Fi Protected Setup. Sur votre smartphone BlackBerry, sélectionnez Démarrer. • Pour utiliser un code PIN, cliquez sur Saisir code PIN dans le routeur. Sur votre smartphone, sélectionnez Démarrer. Votre smartphone vous fournit un code PIN. Sur l'écran d'administration de votre routeur ou point d'accès, saisissez le code PIN. Se connecter manuellement à un réseau Wi-Fi Si vous connaissez le nom du réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter, vous pouvez vous y connecter manuellement. 325 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseau Wi-Fi > Autres modes de connexion > Connexion manuelle au réseau. 3. Dans le champ SSID, saisissez le nom du réseau Wi-Fi. 4. Cliquez sur Suivant. 5. Dans le champ Type de sécurité, cliquez sur le type de sécurité à attribuer au réseau Wi-Fi, puis indiquez les informations demandées. 6. Cliquez sur Enregistrer et se connecter. Informations connexes Options pour les réseaux Wi-Fi enregistrés,327 Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi,332 Réseaux Wi-Fi enregistrés Modifier, déplacer ou supprimer un réseau Wi-Fi enregistré 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseau Wi-Fi > Réseaux Wi-Fi enregistrés. 3. Surlignez un réseau Wi-Fi enregistré. 4. Appuyez sur la touche . • Pour modifier les options du réseau enregistré, cliquez sur Modifier. Modifiez les options. Cliquez sur Enregistrer. • Pour déplacer le réseau enregistré et modifier l'ordre dans lequel votre smartphone BlackBerry tente de se connecter aux réseaux enregistrés, cliquez sur Déplacer. Cliquez sur un nouvel emplacement. • Pour supprimer le réseau enregistré, cliquez sur Supprimer. Informations connexes Options pour les réseaux Wi-Fi enregistrés,327 Empêcher votre smartphone de se connecter à un réseau Wi-Fi enregistré 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseau Wi-Fi > Réseaux Wi-Fi enregistrés. 3. Surlignez un réseau Wi-Fi enregistré. 4. Appuyez sur la touche 326 > Désactiver. Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Activer ou désactiver l'invite s'affichant pour les points d'accès publics Par défaut, votre smartphone BlackBerry fait apparaître une invite si vous êtes à portée d'un réseau Wi-Fi enregistré et identifié comme point d'accès public. Si vous désactivez ces invites, vous pouvez les réactiver. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseau Wi-Fi. 3. Appuyez sur la touche 4. > Options. • Pour activer l'invite qui s'affiche pour les points d'accès publics, cochez la case Me demander quand un point d'accès enregistré est détecté à proximité. • Pour désactiver l'invite qui s'affiche pour les points d'accès publics, décochez la case Me demander quand un point d'accès enregistré est détecté à proximité. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Options pour les réseaux Wi-Fi enregistrés Options courantes Option Description Nom Saisissez un nom d'affichage pour le réseau Wi-Fi. SSID Saisissez le nom du réseau Wi-Fi. Type de sécurité Définissez le type de sécurité que prend en charge le réseau Wi-Fi. Type de bande Définissez le type de réseau Wi-Fi. Si vous ne connaissez pas le type du réseau, ne définissez pas ce champ. SSID diffusé Indiquez si le réseau Wi-Fi diffuse son SSID. Obtenir dynamiquement adresse IP et DNS Indiquez si votre smartphone BlackBerry reçoit une adresse IP routable, un masque de sousréseau, des paramètres DNS et une adresse passerelle à partir du réseau Wi-Fi. Autoriser le transfert de points inter-accès Définissez si votre smartphone reste connecté au réseau Wi-Fi lorsque vous passez d'un point d'accès sans fil à un autre. Profil VPN Si nécessaire, définissez un profil RPV à utiliser avec le réseau Wi-Fi enregistré. Adresse IP Saisissez l'adresse IP de votre smartphone. 327 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Option Description Masque de sousréseau Saisissez le masque de sous-réseau du point d'accès sans fil auquel votre smartphone doit se connecter. DNS principal Saisissez le DNS principal auquel votre smartphone doit se connecter. DNS secondaire Saisissez le DNS secondaire auquel votre smartphone doit se connecter. Adresse de passerelle Saisissez l'adresse IP de la passerelle par défaut à laquelle votre smartphone doit se connecter. par défaut Suffixe de domaine Saisissez le domaine que votre smartphone doit utiliser pour convertir les noms d'hôtes en adresses IP. Options WEP Ces options s'affichent si vous choisissez le type de sécurité WEP. Option Description Sélectionner la clé WEP Définissez le type de clé WEP du réseau Wi-Fi. Clé WEP Saisissez la clé WEP du réseau Wi-Fi au format hexadécimal. Options personnelles WPA/WPA2 Ces options s'affichent si vous choisissez le type de sécurité WPA/WPA2. Option Description Phrase de passe Si nécessaire, saisissez la phrase de passe personnelle WPA ou WPA2 que vous utilisez pour vous connecter au réseau Wi-Fi. Options d'entreprise WPA/WPA2 Ces options s'affichent si vous choisissez le type de sécurité d'entreprise WPA/WPA2. Option Description Sous-type Entreprise Si nécessaire, définissez la méthode de sécurité d'entreprise du réseau Wi-Fi. 328 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Option Description Nom d'utilisateur Si nécessaire, saisissez le nom d'utilisateur que vous utilisez pour vous connecter au réseau WiFi. Mot de passe Si nécessaire, saisissez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter au réseau Wi-Fi. Certificat CA Définissez le certificat racine que votre smartphone doit utiliser pour vérifier qu'il se connecte au réseau Wi-Fi approprié. Certificat client Définissez le certificat d'authentification que doit utiliser votre smartphone pour se connecter au réseau Wi-Fi. Sécurité de lien interne Si nécessaire, définissez le protocole de sécurité que le réseau Wi-Fi prend en charge pour sa méthode d'authentification interne. Jeton Définissez si vous devez utiliser un jeton physique pour vous connecter au réseau Wi-Fi. Objet du serveur Si nécessaire, saisissez le nom de l'objet du serveur que votre smartphone doit utiliser pour vérifier qu'il se connecte au réseau Wi-Fi approprié. SAN du serveur Si nécessaire, saisissez le SAN du serveur que votre smartphone doit utiliser pour vérifier qu'il se connecte au réseau Wi-Fi approprié. Installer un certificat racine sur votre smartphone Vous risquez de ne pas pouvoir vous connecter à certains réseaux Wi-Fi si vous n'avez pas installé un certificat racine sur votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez installer le certificat racine sur votre ordinateur, puis utiliser BlackBerry Desktop Softwarepour synchroniser le certificat racine entre votre smartphone et votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software ou contactez votre administrateur. Appels Wi-Fi À propos des appels Wi-Fi Si votre fournisseur de services sans fil prend en charge les appels Wi-Fi et si vous vous abonnez à ce service, vous pouvez passer et recevoir des appels sur le réseau Wi-Fi. Vous pouvez utiliser le réseau Wi-Fi pour passer et recevoir des appels dans les zones où vous disposez d'une connexion Internet Wi-Fi, même si la couverture réseau mobile est limitée, voire nulle. Pour plus d'informations sur les appels Wi-Fi, contactez votre fournisseur de services sans fil. 329 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Modifier vos préférences d'appels Wi-Fi 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile. 3. Définissez le champ Réseau préféré pour les appels. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Rapports de diagnostic Wi-Fi Envoyer un rapport de diagnostic Wi-Fi 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Réseau Wi-Fi. 3. Appuyez sur la touche > Résolution des problèmes > Diagnostic Wi-Fi. 4. Appuyez sur la touche > Envoyer rapport par e-mail ou Envoyer rapport par PIN. Définir des options pour les rapports de diagnostic Wi-Fi Lorsque vous définissez des options pour les rapports de diagnostic Wi-Fi, si vous définissez un destinataire par défaut, chaque fois que vous envoyez un rapport de diagnostic Wi-Fi, votre smartphone BlackBerry envoie le rapport à ce destinataire. Si vous souhaitez spécifier un destinataire à chaque fois que vous envoyez un rapport, ne définissez pas de destinataire par défaut. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Réseau Wi-Fi. 3. Appuyez sur la touche > Résolution des problèmes > Diagnostic Wi-Fi. 4. Appuyez sur la touche > Options. 5. 330 • Pour inclure des données avancées dans les rapports de diagnostic Wi-Fi, définissez le champ Mode d'affichage sur Avancé. • Pour définir un destinataire par défaut pour les rapports de diagnostic Wi-Fi, saisissez ses coordonnées. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Autorisations de connexion pour les applications tierces Autorisation Description USB Définissez si les applications tierces peuvent utiliser des connexions physiques telles qu'un câble USB ou RS-232 que vous avez configurées pour votre smartphone BlackBerry. Bluetooth Définissez si les applications tierces peuvent utiliser les connexions Bluetooth. Téléphone Définissez si les applications tierces peuvent passer des appels ou avoir accès aux journaux d'appels. Données d'emplacement Définissez si les applications tierces peuvent utiliser les informations de positionnement GPS. Réseau du serveur Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès à Internet ou à l'intranet de votre entreprise par l'intermédiaire du réseau de votre entreprise. Internet Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès à Internet par l'intermédiaire de votre fournisseur de services sans fil ; par exemple, à l'aide d'une connexion directe à Internet ou une passerelle WAP. Wi-Fi (si pris en charge) Définissez si les applications tierces peuvent utiliser les connexions Wi-Fi. Informations connexes Contrôle des applications tierces,414 À propos de l'utilisation du Wi-Fi avec un réseau RPV et des jetons logiciels Si vous disposez d'un smartphone Wi-Fi compatible BlackBerry et si votre entreprise utilise un réseau RPV pour contrôler l'accès à son réseau, vous pourrez peut-être vous connecter au réseau RPV et accéder au réseau de votre entreprise à l'aide d'un réseau Wi-Fi. Si vous disposez d'un smartphone compatible Wi-Fi, vous pouvez également avoir besoin d'un jeton logiciel pour vous connecter au réseau de votre entreprise via un réseau Wi-Fi. Indicateurs de couverture sans fil Les indicateurs dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil affichent le niveau de couverture sans fil de la zone dans laquelle vous utilisez votre smartphone BlackBerry. Pour plus d'informations sur les zones de couverture sans fil, contactez votre fournisseur de services sans fil. 331 Guide de l'utilisateur Indicateur Gérer les connexions Description Fournit des informations sur la puissance du signal sans fil. Trois barres ou plus indiquent un signal fort. Une exposition réduite au signal peut provoquer une production de puissance plus importante de votre smartphone qui tente de se connecter à un signal faible. 3G , 4G , H+ , EDGE, GPRS, NXTL, MIKE ou NTWK Vous êtes connecté à un réseau mobile et vous pouvez accéder à des fonctionnalités telles que la messagerie électronique et la navigation Internet. Si vous ne voyez aucun des indicateurs, c'est que vous êtes peut-être en zone de couverture sans fil réduite où certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles ; vous pourrez peut-être uniquement passer un appel téléphonique ou envoyer et recevoir des messages texte. Vous ne pouvez appeler que des numéros d'urgence. Vous êtes hors zone de couverture sans fil. La connexion au réseau mobile est désactivée. Vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi et vous pouvez accéder à des services BlackBerry tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi. Votre connexion Wi-Fi est activée, mais vous n'êtes connecté à aucun réseau Wi-Fi ou bien vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi mais vous ne pouvez pas accéder aux services BlackBerry, tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi. Votre connexion Bluetooth est activée et vous êtes connecté à un appareil compatible Bluetooth. Votre connexion Bluetooth est activée mais vous n'êtes connecté à aucun appareil compatible Bluetooth. Informations connexes À propos des appels d'urgence et du mode de rappel d'urgence,69 Résolution des problèmes : technologie Wi-Fi Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi La prise en charge de la fonctionnalité Wi-Fi dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry. 332 Guide de l'utilisateur Gérer les connexions Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • • • • • • • • Vérifiez que la connexion au réseau Wi-Fi est activée. Vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de couverture Wi-Fi. Si vous vous connectez à un réseau domestique, vérifiez si les autres terminaux sans fil peuvent se connecter. Si vous vous connectez à un réseau Wi-Fi d'entreprise ou un point d'accès public, contactez votre administrateur ou un employé du point d'accès public. Vérifiez que l'heure de votre smartphone est synchronisée avec l'heure du réseau. Si les heures sont différentes, cela pourrait empêcher votre smartphone de se connecter (par exemple, si la connexion au réseau requiert d'avoir un certificat sur votre smartphone et que le certificat a une date d'expiration). Si le réseau Wi-Fi n'apparaît pas dans l'application du réseau Wi-Fi, il est peut-être masqué. Si vous connaissez le nom du réseau, essayez de vous connecter au réseau Wi-Fi manuellement. Dans l'application du réseau Wi-Fi, vérifiez que les options du réseau Wi-Fi sont exactes. Pour connaître les options à utiliser pour un réseau domestique, consultez les informations fournies avec votre routeur. Pour un réseau Wi-Fi d'entreprise, contactez votre administrateur. Pour un point d'accès public, consultez les informations fournies relatives à ce point d'accès public ou consultez le personnel du point d'accès public qui pourrait avoir des informations sur la méthode de connexion. Si vous avez changé manuellement de réseau Wi-Fi, passez à un autre réseau Wi-Fi ou paramétrez votre smartphone pour qu'il recherche les réseaux Wi-Fi disponibles. Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, votre smartphone peut vous empêcher de vous connecter à certains points d'accès sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Si vous utilisez la méthode par configuration du bouton de commande, assurez-vous que le point d'accès est compatible Wi-Fi Protected Setupet qu'il a été défini pour envoyer son profil. Assurez-vous qu'un autre terminal ne tente pas également de se connecter en même temps, et que ce mode ne comporte qu'un seul point d'accès à portée. Pour plus d'informations, consultez les informations fournies avec votre routeur. Si vous utilisez PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS ou EAP-SIM pour vous connecter à un réseau Wi-Fi, vérifiez que vous avez installé le certificat racine du serveur de l'autorité de certification qui a créé le certificat du serveur d'authentification. Le certificat doit être transféré à votre smartphone avant que vous puissiez vous connecter au réseau. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Si vous utilisez EAP-TLS pour vous connecter à un réseau Wi-Fi, vérifiez que vous avez ajouté votre certificat d'authentification à votre smartphone. Le certificat doit être transféré à votre smartphone avant que vous puissiez vous connecter au réseau. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Informations connexes Se connecter manuellement à un réseau Wi-Fi,322 Se connecter à un réseau Wi-Fi,321 Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau,313 Mon smartphone coupe les appels Wi-Fi Vous ne pouvez passer d'appel Wi-Fi que si votre smartphone BlackBerry est connecté un réseau Wi-Fi. Pour éviter d'interrompre votre appel, votre smartphone émet une tonalité d'avertissement lorsque vous passez un appel Wi-Fi si votre signal Wi-Fi devient faible. Pour passer un autre appel Wi-Fi, déplacez-vous vers une zone où le signal Wi-Fi est plus fort. 333 Guide de l'utilisateur Mode Mobile Hotspot Mode Mobile Hotspot La disponibilité de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services mobiles. Mise en route : mode Mobile Hotspot À propos du mode Mobile Hotspot La disponibilité de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services mobiles. Vous pouvez utiliser la technologie Wi-Fi sur votre smartphone BlackBerry de deux façons : en mode Wi-Fi ou en mode Mobile Hotspot. Lorsque vous activez le mode Wi-Fi, vous pouvez connecter votre smartphone à un réseau Wi-Fi pour accéder à une connexion Internet. Vous ne pouvez ouvrir de connexion que sur un réseau Wi-Fi externe, de type réseau domestique ou d'entreprise, lorsque vous utilisez le mode Wi-Fi. Lorsque vous activez le mode Mobile Hotspot, vous pouvez utiliser votre smartphone comme point d'accès public mobile pour que les autres terminaux compatibles Wi-Fi puissent utiliser la connexion au réseau mobile de votre smartphone. Par exemple, si vous voyagez, vous pouvez connecter votre smartphone et votre ordinateur portable et utiliser le mode Mobile Hotspot de votre smartphone pour accéder à Internet sur votre ordinateur portable. Si votre smartphone est connecté à un réseau CDMA, lorsque vous passez ou recevez un appel, votre smartphone suspend votre session Mobile Hotspot jusqu'à ce que vous raccrochiez. Votre session Mobile Hotspot reprend une fois l'appel terminé. Lorsque le mode Mobile Hotspot est activé, il peut vous être impossible d'envoyer un message depuis votre smartphone. Les messages que vous envoyez en mode Mobile Hotspot sont envoyés une fois ce mode désactivé. Avant d'utiliser votre smartphone en mode Mobile Hotspot, consultez les dernières informations relatives aux consignes de sécurité et informations produit sur www.blackberry.com/docs/smartphones. Activer ou désactiver le mode Mobile Hotspot Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, vous devez activer la connexion au réseau mobile de votre smartphone BlackBerry et la connexion Wi-Fi. La première fois que vous activez le mode Mobile Hotspot, il est possible que votre smartphone vous demande d'activer votre compte Mobile Hotspot et de définir un mot de passe à utiliser avec votre compte Mobile Hotspot. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. • Pour activer le mode Mobile Hotspot, cochez la case Mobile Hotspot. • Pour désactiver le mode Mobile Hotspot, décochez la case Mobile Hotspot. Lorsque le mode Mobile Hotspot est activé, l'indicateur d'accueil. 334 s'affiche dans la zone de connexions en haut de l'écran Guide de l'utilisateur Mode Mobile Hotspot Guide pratique : mode Mobile Hotspot Notions de base sur le mode Mobile Hotspot À propos du mode Mobile Hotspot La disponibilité de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services mobiles. Vous pouvez utiliser la technologie Wi-Fi sur votre smartphone BlackBerry de deux façons : en mode Wi-Fi ou en mode Mobile Hotspot. Lorsque vous activez le mode Wi-Fi, vous pouvez connecter votre smartphone à un réseau Wi-Fi pour accéder à une connexion Internet. Vous ne pouvez ouvrir de connexion que sur un réseau Wi-Fi externe, de type réseau domestique ou d'entreprise, lorsque vous utilisez le mode Wi-Fi. Lorsque vous activez le mode Mobile Hotspot, vous pouvez utiliser votre smartphone comme point d'accès public mobile pour que les autres terminaux compatibles Wi-Fi puissent utiliser la connexion au réseau mobile de votre smartphone. Par exemple, si vous voyagez, vous pouvez connecter votre smartphone et votre ordinateur portable et utiliser le mode Mobile Hotspot de votre smartphone pour accéder à Internet sur votre ordinateur portable. Si votre smartphone est connecté à un réseau CDMA, lorsque vous passez ou recevez un appel, votre smartphone suspend votre session Mobile Hotspot jusqu'à ce que vous raccrochiez. Votre session Mobile Hotspot reprend une fois l'appel terminé. Lorsque le mode Mobile Hotspot est activé, il peut vous être impossible d'envoyer un message depuis votre smartphone. Les messages que vous envoyez en mode Mobile Hotspot sont envoyés une fois ce mode désactivé. Avant d'utiliser votre smartphone en mode Mobile Hotspot, consultez les dernières informations relatives aux consignes de sécurité et informations produit sur www.blackberry.com/docs/smartphones. Activer ou désactiver le mode Mobile Hotspot Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, vous devez activer la connexion au réseau mobile de votre smartphone BlackBerry et la connexion Wi-Fi. La première fois que vous activez le mode Mobile Hotspot, il est possible que votre smartphone vous demande d'activer votre compte Mobile Hotspot et de définir un mot de passe à utiliser avec votre compte Mobile Hotspot. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. • Pour activer le mode Mobile Hotspot, cochez la case Mobile Hotspot. • Pour désactiver le mode Mobile Hotspot, décochez la case Mobile Hotspot. Lorsque le mode Mobile Hotspot est activé, l'indicateur d'accueil. s'affiche dans la zone de connexions en haut de l'écran 335 Guide de l'utilisateur Mode Mobile Hotspot Se connecter au réseau mobile manuellement en mode Mobile Hotspot Si votre smartphone BlackBerry est connecté à un réseau GSM et si le mode Mobile Hotspot est activé, vous devrez peutêtre vous connecter manuellement au réseau mobile via votre APN. Pour obtenir le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre APN, contactez votre fournisseur de services sans fil. Selon votre fournisseur de services sans fil, vous devriez pouvoir entrer jusqu'à deux APN. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cochez la case Mobile Hotspot. 3. Si nécessaire, entrez le nom d'utilisateur APN et les informations de connexion de l'APN pour chaque APN. 4. Cliquez sur OK. Désactiver l'échange de données entre des terminaux connectés Par défaut, les terminaux connectés à votre point d'accès public mobile peuvent s'envoyer des données. Par exemple, si vous et un ami avez vos ordinateurs portables connectés à votre point d'accès public mobile, vous pouvez jouer à un jeu ensemble. Si votre smartphone BlackBerry utilise BlackBerry Enterprise Server, selon les options définies par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas échanger de données avec les terminaux connectés. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Mobile Hotspot Connections > Options. 3. Décochez la case Autoriser l'échange de données entre les terminaux connectés. Options du mode Mobile Hotspot Consulter les informations relatives à votre point d'accès public mobile Vous pouvez consulter la durée de votre session Mobile Hotspot, les noms des terminaux connectés à votre point d'accès public mobile et le volume de données transférées vers les terminaux connectés. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Mobile Hotspot Connections. Informations connexes Modifier le délai avant désactivation du mode Mobile Hotspot,337 336 Guide de l'utilisateur Mode Mobile Hotspot Modifier le nom de votre point d'accès public mobile Vous pouvez donner un nom à votre point d'accès public mobile pour que les autres utilisateurs de terminaux compatibles Wi-Fi puissent voir le nom de votre point d'accès et s'y connecter. Lorsque vous activez le mode Mobile Hotspot, le nom de votre point d'accès public mobile s'affiche dans la zone des connexions en haut de l'écran d'accueil. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Mobile Hotspot Connections > Options. 3. Dans le champ Nom du réseau (SSID), saisissez le nom de votre point d'accès public mobile. Modifier le délai avant désactivation du mode Mobile Hotspot Par défaut, si votre smartphone BlackBerry n'est pas branché à une prise électrique et si celui-ci, ainsi que les autres terminaux connectés à votre point d'accès public mobile sont inactifs pendant 15 minutes, le mode Mobile Hotspot (point d'accès public mobile) est automatiquement désactivé pour économiser la batterie. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Mobile Hotspot Connections > Options. 3. Définissez le champ Arrêt automatique. Empêcher tout autre terminal de se connecter à votre point d'accès public mobile 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Mobile Hotspot Connections. 3. Cochez la case N'autoriser aucun autre terminal à se connecter. Afficher les informations à propos d'un terminal connecté Vous pouvez afficher le nom d'un terminal connecté, sa fréquence, son adresse MAC et son adresse IP. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Mobile Hotspot Connections. 3. Dans la section Appareils Wi-Fi connectés, sélectionnez un terminal. 4. Appuyez sur la touche > Détails. 337 Guide de l'utilisateur Mode Mobile Hotspot À propos de l'utilisation de la technologie Bluetooth en mode Mobile Hotspot Lorsque vous activez le mode Mobile Hotspot, votre smartphone BlackBerry peut utiliser la technologie Bluetooth pour se connecter à des terminaux sans fil ou des tablettes BlackBerry PlayBook avec BlackBerry Bridge. Lorsque le mode Mobile Hotspot est activé, vous ne pouvez vous connecter qu'à des terminaux Bluetooth avec profil Bluetooth Mains libres, Casque, Port série ou Mise en réseau à distance. Informations connexes Profils Bluetooth,346 Envoyer un rapport de diagnostic Mobile Hotspot 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Mobile Hotspot Connections. 3. Appuyez sur la touche > Diagnostic. 4. Appuyez sur la touche > Envoyer rapport par e-mail. Résolution des problèmes : mode Mobile Hotspot Je ne peux utiliser mon smartphone comme point d'accès public mobile Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • • Vérifiez que votre connexion au réseau mobile et votre connexion Wi-Fi sont activées. Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile en vous assurant que l'indicateur s'affiche dans la zone de connexions en haut de l'écran d'accueil. Vérifiez que votre abonnement au service sans fil est configuré pour utiliser le mode Mobile Hotspot. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Si vous êtes en itinérance, sur l'écran Options du réseau mobile, vérifiez que les champs Services de données et Pendant l'itinérance sont définis sur Activé. Informations connexes Se connecter au réseau mobile manuellement en mode Mobile Hotspot,336 338 Guide de l'utilisateur Mode Mobile Hotspot Activer ou désactiver le mode Mobile Hotspot,334 Je ne peux pas connecter plusieurs terminaux à mon point d'accès public mobile Selon votre abonnement au service sans fil, vous ne pourrez peut-être pas connecter plusieurs terminaux à votre point d'accès public mobile. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. 339 Guide de l'utilisateur Technologie Bluetooth Technologie Bluetooth Guide pratique : technologie Bluetooth À propos de Bluetooth La technologie Bluetooth est conçue pour établir une connexion sans fil entre votre smartphone BlackBerry et un terminal compatible Bluetooth, comme les ensembles d'accessoires de voiture ou casques sans fil. Avant de connecter votre smartphone BlackBerry à un terminal compatible Bluetooth, vous devez d'abord activer la technologie Bluetooth sur les deux, puis les coupler. Le couplage établit une relation entre le terminal et l'appareil et ne doit généralement être effectué qu'une seule fois. Après avoir couplé le smartphone et l'appareil, vous pouvez les connecter lorsque le terminal compatible Bluetooth est à portée de votre smartphone BlackBerry (dans les 10 mètres environ). Pour de meilleurs résultats, gardez votre smartphone BlackBerry à portée directe du terminal compatible Bluetooth. Par exemple, si votre smartphone BlackBerry est sur votre droite, portez votre casque compatible Bluetooth sur votre oreille droite. Lorsque vous activez la technologie Bluetooth ou lorsque vous connectez votre smartphone BlackBerry à un autre terminal compatible Bluetooth, des indicateurs d'état Bluetooth s'affichent en haut de l'écran d'accueil. Activer ou désactiver la technologie Bluetooth Si vous essayez d'exécuter une action par liaison Bluetooth, il est possible que vous soyez invité à activer le Bluetooth. Dans certains cas, comme lors de l'utilisation de la technologie NFC, votre smartphone BlackBerry active la technologie Bluetooth automatiquement. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. • Pour activer la technologie Bluetooth, cochez la case Bluetooth. • Pour désactiver la technologie Bluetooth, décochez la case Bluetooth. Coupler avec un terminal compatible Bluetooth Après avoir activé la technologie Bluetooth, vous devez coupler votre smartphone BlackBerry avec un appareil compatible Bluetooth avant de pouvoir vous y connecter. Pour plus d'informations au sujet de la préparation au couplage du terminal compatible Bluetooth, consultez la documentation fournie avec le terminal compatible Bluetooth. 1. 340 Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Guide de l'utilisateur 2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth > Ajouter un terminal. 3. Cliquez sur un terminal compatible Bluetooth. 4. Si nécessaire, effectuez l'une des opérations suivantes : Technologie Bluetooth • Si le terminal compatible Bluetooth présente un clavier (par exemple, un ordinateur portable), saisissez la clé d'accès de couplage de votre choix sur l'appareil compatible Bluetooth et votre smartphone. • Si le terminal compatible Bluetooth n'a pas de clavier (par exemple, un casque sans fil), sur votre smartphone BlackBerry, saisissez la clé d'accès de couplage qui s'affiche sur le terminal compatible Bluetooth ou qui est fournie dans la documentation accompagnant le terminal compatible Bluetooth. La clé d'accès est le plus souvent un code numérique ou alphanumérique. Informations connexes Activer ou désactiver la technologie Bluetooth,340 Je ne peux pas effectuer de couplage avec un appareil compatible Bluetooth, Je ne peux pas partager de contacts avec un terminal compatible Bluetooth couplé,353 Se connecter ou se déconnecter d'un terminal compatible Bluetooth couplé Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, la technologie Bluetooth doit être activée et votre smartphone BlackBerry doit être couplé avec un terminal compatible Bluetooth. Votre smartphone BlackBerry peut tenter de se connecter automatiquement au terminal compatible Bluetooth lorsque la technologie Bluetooth est activée et que les terminaux se trouvent à portée. Généralement, votre smartphone BlackBerry reste connecté aux terminaux compatibles Bluetooth couplés, tels qu'un ensemble d'accessoires de voiture ou un casque, jusqu'à ce que vous déconnectiez les appareils. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Sélectionnez un appareil compatible Bluetooth. • Pour connecter un terminal compatible Bluetooth, appuyez sur la touche > Connecter. Si nécessaire, vérifiez que le même nombre s'affiche dans la boîte de dialogue de chaque terminal couplé. • Pour se déconnecter d'un terminal compatible Bluetooth couplé, mettez ce dernier en surbrillance. Appuyez sur > Déconnecter. la touche Informations connexes Activer ou désactiver la technologie Bluetooth,340 Je ne peux pas effectuer de couplage avec un appareil compatible Bluetooth, 341 Guide de l'utilisateur Technologie Bluetooth Guide pratique : technologie Bluetooth À propos de Bluetooth La technologie Bluetooth est conçue pour établir une connexion sans fil entre votre smartphone BlackBerry et un terminal compatible Bluetooth, comme les ensembles d'accessoires de voiture ou casques sans fil. Avant de connecter votre smartphone BlackBerry à un terminal compatible Bluetooth, vous devez d'abord activer la technologie Bluetooth sur les deux, puis les coupler. Le couplage établit une relation entre le terminal et l'appareil et ne doit généralement être effectué qu'une seule fois. Après avoir couplé le smartphone et l'appareil, vous pouvez les connecter lorsque le terminal compatible Bluetooth est à portée de votre smartphone BlackBerry (dans les 10 mètres environ). Pour de meilleurs résultats, gardez votre smartphone BlackBerry à portée directe du terminal compatible Bluetooth. Par exemple, si votre smartphone BlackBerry est sur votre droite, portez votre casque compatible Bluetooth sur votre oreille droite. Lorsque vous activez la technologie Bluetooth ou lorsque vous connectez votre smartphone BlackBerry à un autre terminal compatible Bluetooth, des indicateurs d'état Bluetooth s'affichent en haut de l'écran d'accueil. Activer ou désactiver la technologie Bluetooth Si vous essayez d'exécuter une action par liaison Bluetooth, il est possible que vous soyez invité à activer le Bluetooth. Dans certains cas, comme lors de l'utilisation de la technologie NFC, votre smartphone BlackBerry active la technologie Bluetooth automatiquement. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. • Pour activer la technologie Bluetooth, cochez la case Bluetooth. • Pour désactiver la technologie Bluetooth, décochez la case Bluetooth. Coupler avec un terminal compatible Bluetooth Après avoir activé la technologie Bluetooth, vous devez coupler votre smartphone BlackBerry avec un appareil compatible Bluetooth avant de pouvoir vous y connecter. Pour plus d'informations au sujet de la préparation au couplage du terminal compatible Bluetooth, consultez la documentation fournie avec le terminal compatible Bluetooth. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth > Ajouter un terminal. 3. Cliquez sur un terminal compatible Bluetooth. 342 Guide de l'utilisateur 4. Technologie Bluetooth Si nécessaire, effectuez l'une des opérations suivantes : • Si le terminal compatible Bluetooth présente un clavier (par exemple, un ordinateur portable), saisissez la clé d'accès de couplage de votre choix sur l'appareil compatible Bluetooth et votre smartphone. • Si le terminal compatible Bluetooth n'a pas de clavier (par exemple, un casque sans fil), sur votre smartphone BlackBerry, saisissez la clé d'accès de couplage qui s'affiche sur le terminal compatible Bluetooth ou qui est fournie dans la documentation accompagnant le terminal compatible Bluetooth. La clé d'accès est le plus souvent un code numérique ou alphanumérique. Informations connexes Activer ou désactiver la technologie Bluetooth,340 Je ne peux pas effectuer de couplage avec un appareil compatible Bluetooth, Je ne peux pas partager de contacts avec un terminal compatible Bluetooth couplé,353 Se connecter ou se déconnecter d'un terminal compatible Bluetooth couplé Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, la technologie Bluetooth doit être activée et votre smartphone BlackBerry doit être couplé avec un terminal compatible Bluetooth. Votre smartphone BlackBerry peut tenter de se connecter automatiquement au terminal compatible Bluetooth lorsque la technologie Bluetooth est activée et que les terminaux se trouvent à portée. Généralement, votre smartphone BlackBerry reste connecté aux terminaux compatibles Bluetooth couplés, tels qu'un ensemble d'accessoires de voiture ou un casque, jusqu'à ce que vous déconnectiez les appareils. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Sélectionnez un appareil compatible Bluetooth. • Pour connecter un terminal compatible Bluetooth, appuyez sur la touche > Connecter. Si nécessaire, vérifiez que le même nombre s'affiche dans la boîte de dialogue de chaque terminal couplé. • Pour se déconnecter d'un terminal compatible Bluetooth couplé, mettez ce dernier en surbrillance. Appuyez sur la touche > Déconnecter. Informations connexes Activer ou désactiver la technologie Bluetooth,340 Je ne peux pas effectuer de couplage avec un appareil compatible Bluetooth, 343 Guide de l'utilisateur Technologie Bluetooth Basculer vers un appareil compatible Bluetooth couplé en cours d'appel Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, vous devez activer la technologie Bluetooth. Pendant un appel, appuyez sur la touche > Activer <Bluetooth device>. Informations connexes Activer ou désactiver la technologie Bluetooth,340 Partager des contacts à l'aide d'un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth couplé 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Mettez en surbrillance un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth. 4. Appuyez sur la touche > Transférer les contacts. Informations connexes Je ne peux pas partager de contacts avec un terminal compatible Bluetooth couplé,353 Je perds la connexion à l'ensemble d'accessoires de voiture Bluetooth,352 Définir les contacts disponibles pour le partage avec un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth,347 Partager un fichier Avant de commencer: Les vidéos envoyées doivent être enregistrées en mode MMS. 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers. 2. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche 4. Cliquez sur un type de message. 5. Si nécessaire, activez la technologie Bluetooth et sélectionnez un terminal ou effectuez le couplage avec un terminal. > Partager. Informations connexes Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte,150 344 Guide de l'utilisateur Technologie Bluetooth Envoyer des cartes de contacts par liaison Bluetooth Les cartes de contact envoyées par liaison Bluetooth sont automatiquement enregistrées dans la liste de contacts du smartphone de réception. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. 2. Cliquez sur un contact. 3. Appuyez sur la touche > Envoyer la carte du contact > Envoyer via Bluetooth. Renommer ou supprimer un terminal compatible Bluetooth couplé Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, vous devez activer la technologie Bluetooth.Pour supprimer un terminal compatible Bluetooth couplé, vous devez d'abord déconnecter votre smartphone BlackBerry du terminal compatible Bluetooth. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Mettez en surbrillance un terminal compatible Bluetooth couplé. • Pour renommer le terminal, appuyez sur la touche > Propriétés du terminal. Dans le champ Nom du terminal, modifiez le nom du terminal compatible Bluetooth. Appuyez sur la touche > Enregistrer. • Pour supprimer le terminal, appuyez sur la touche > Supprimer le terminal. Rendre votre smartphone détectable Si vous rendez votre smartphone BlackBerry détectable, les autres terminaux compatibles Bluetooth peuvent détecter votre smartphone. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. • Pour rendre votre smartphone détectable, définissez le champ Détectable sur Oui. • Pour rendre votre smartphone détectable pendant uniquement 2 minutes, définissez le champ Détectable sur 2 minutes. Au bout de deux minutes, le champ Détectable passe automatiquement à Non. Informations connexes Je ne peux pas effectuer de couplage avec un appareil compatible Bluetooth, 345 Guide de l'utilisateur Technologie Bluetooth Options de la technologie Bluetooth Profils Bluetooth La prise en charge de certains profils dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry et du réseau sans fil. Option Description Source audio (A2DP) Ce profil permet de transférer des fichiers audio de votre smartphone BlackBerry vers des terminaux compatibles prenant en charge le son stéréo, comme les casques stéréo, les hautparleurs et les ensembles d'accessoires de voiture. Télécommande A/V (AVRCP) Ce profil permet d'utiliser les boutons sur un casque compatible Bluetooth pour effectuer des opérations telles que le réglage du volume ou la lecture du fichier multimédia précédent ou suivant sur votre smartphone BlackBerry. Transfert de données Ce profil permet de connecter votre smartphone BlackBerry à des terminaux compatibles Bluetooth qui prennent en charge le transfert de données telles que les fichiers multimédias. Connectivité Desktop Ce service permet de connecter votre smartphone BlackBerry à un ordinateur compatible Bluetooth exécutant BlackBerry Desktop Software, de façon à synchroniser les données de votre organiseur. Ce profil permet d'utiliser votre smartphone BlackBerry en tant que modem lorsqu'il est connecté Réseau de connexion à distance à un ordinateur compatible Bluetooth. Profil mains libres Ce profil permet de connecter votre smartphone BlackBerry à des casques et des ensembles d'accessoires de voiture compatibles Bluetooth prenant en charge le profil Mains libres. Profil casque Ce profil permet de connecter votre smartphone BlackBerry à des casques compatibles Bluetooth prenant en charge le profil Casque. Profil d'accès aux messages (MAP) Ce profil permet d'utiliser un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth avec votre smartphone BlackBerry pour vous informer de l'arrivée de nouveaux messages. Ce profil peut également vous aider à lire, supprimer, parcourir, composer et envoyer des messages. Profil port série Ce profil permet de connecter votre smartphone BlackBerry à des terminaux compatibles Bluetooth prenant en charge la connectivité Desktop, le contournement sans fil et le transfert de données. Accès SIM Si votre smartphone BlackBerry fonctionne avec une carte SIM, ce profil vous permet d'utiliser un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth pour contrôler la carte SIM de votre smartphone BlackBerry afin de pouvoir passer et recevoir des appels à l'aide de l'ensemble 346 Guide de l'utilisateur Option Technologie Bluetooth Description d'accessoires de voiture. Lorsque vous utilisez cette fonctionnalité, les services de données (service de navigation, e-mails, messages PIN et MMS) ne sont pas disponibles sur votre smartphone et les services téléphoniques sont accessibles uniquement via l'ensemble d'accessoires de voiture. Avant de pouvoir utiliser cette fonctionnalité, il est possible que vous deviez saisir sur votre smartphone BlackBerry un code alphanumérique à 16 chiffres, généré par l'ensemble d'accessoires de voiture. Contournement sans Ce service permet de connecter votre smartphone BlackBerry à un ordinateur compatible fil Bluetooth exécutant BlackBerry Desktop Software, de façon à envoyer et recevoir des e-mails et à synchroniser les données de votre organiseur sans passer par le réseau sans fil. Pour utiliser ce service, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry Enterprise Server. Désactiver un profil Bluetooth 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Appuyez sur la touche 4. Dans la section Services, décochez la case située en regard d'un ou de plusieurs profils Bluetooth. 5. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Informations connexes Profils Bluetooth,346 Définir les contacts disponibles pour le partage avec un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Appuyez sur la touche > Options. • Pour empêcher votre smartphone BlackBerry de partager des contacts avec un terminal compatible Bluetooth, dans le champ Transfert des contacts, cliquez sur Désactivé. • Pour permettre à votre smartphone de partager tous les contacts avec un terminal compatible Bluetooth, dans le champ Transfert des contacts, cliquez sur Tous. • Pour permettre à votre smartphone de ne partager que les contacts que vous avez utilisés récemment, dans le champ Transfert des contacts, cliquez sur Liste rapide. 347 Guide de l'utilisateur • Technologie Bluetooth Pour permettre à votre smartphone de ne partager que les contacts de certaines catégories, dans le champ Transfert des contacts, cliquez sur Sélectionner. Pour sélectionner quelles catégories partager, cliquer sur Modifier. Cochez la case en regard de chaque catégorie que vous voulez partager. Informations connexes Partager des contacts à l'aide d'un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth couplé,344 Empêcher votre smartphone de mettre des contacts à disposition d'autres terminaux compatibles Bluetooth 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Appuyez sur la touche 4. Modifiez le champ Transfert de contacts. 5. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Pour autoriser votre smartphone BlackBerry à mettre des contacts à disposition d'autres terminaux compatibles Bluetooth, définissez le champ Transfert de contacts sur Tous. Informations connexes Créer une catégorie pour les contacts, les tâches ou les mémos,234 Bloquer les appels sortants 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Appuyez sur la touche 4. Définissez le champ Autoriser les appels sortants sur Jamais ou Si déverrouillé. 5. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Modifier le nom de couplage de votre smartphone BlackBerry 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Appuyez sur la touche > Options. 4. Dans le champ Nom du terminal, saisissez un nom pour votre smartphone BlackBerry. 5. Appuyez sur la touche 348 > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Technologie Bluetooth Désactiver ou activer la notification de connexion Bluetooth 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Appuyez sur la touche 4. > Options. • Pour désactiver la notification de connexion Bluetooth, décochez la case Indicateur de connexion par voyant. • Pour activer la notification de connexion Bluetooth, cochez la case Indicateur de connexion par voyant. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Désactiver le message s'affichant en cas de connexion ou de couplage 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Mettez en surbrillance un terminal compatible Bluetooth couplé. 4. Appuyez sur la touche 5. Affectez la valeur Oui au champ Approuvé. 6. Appuyez sur la touche > Propriétés du terminal. > Enregistrer. Pour activer à nouveau l'affichage du message, définissez le champ Approuvé sur Invite. Définir les types de message pour lesquels votre ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth vous envoie une notification Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth doit prendre en charge le profil d'accès aux messages (MAP). Pour plus d'informations à propos de l'utilisation de la technologie Bluetooth avec votre voiture, consultez la documentation fournie avec votre ensemble d'accessoires de voiture. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Appuyez sur la touche 4. Cochez la case en regard d'un ou de plusieurs types de messages. > Options MAP. 349 Guide de l'utilisateur Technologie Bluetooth Crypter les données que vous envoyez ou recevez à l'aide de la technologie Bluetooth Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, le terminal compatible Bluetooth couplé doit prendre en charge le cryptage des données. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Appuyez sur la touche 4. Cochez la case Cryptage. 5. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Désactiver la reconnexion automatique aux terminaux compatibles Bluetooth Par défaut, lorsque vous allumez votre smartphone BlackBerry, il essaie de se connecter au dernier terminal compatible Bluetooth utilisé. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. 3. Appuyez sur la touche 4. Décochez la case Connexion à la mise sous tension. 5. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Résolution des problèmes relatifs à la technologie Bluetooth Je ne peux pas effectuer de couplage avec un appareil compatible Bluetooth Essayez d'effectuer les opérations suivantes : 350 Guide de l'utilisateur • • • • Technologie Bluetooth Vérifiez que le smartphone BlackBerry est compatible avec l'appareil Bluetooth. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec l'appareil compatible Bluetooth. Si vous ne connaissez pas la clé d'accès de votre appareil compatible Bluetooth, consultez la documentation fournie avec l'appareil compatible Bluetooth. Rendez votre smartphone détectable pendant une courte période, afin de voir si l'appareil compatible Bluetooth peut le détecter. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. Configurez le champ Détectable sur 2 minutes. Si l'appareil compatible Bluetooth utilise une batterie, connectez-le à une source d'alimentation. Selon le terminal, si la puissance de la batterie est trop basse, le terminal peut être incapable de s'apparier. • Désactivez le cryptage des connexions Bluetooth entre votre smartphone et l'appareil compatible Bluetooth. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. Sélectionnez un appareil compatible Bluetooth. Appuyez > Propriétés du terminal. Décochez la case Cryptage. Appuyez sur la touche > Enregistrer. sur la touche • Si le mode Mobile Hotspot est activé, vérifiez que vous essayez de vous connecter à un terminal compatible Bluetooth à l'aide d'un profil mains libres, casque, port série ou réseau de connexion à distance. La liste des terminaux compatibles Bluetooth couplés ne s'affiche pas Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Vérifiez que la technologie Bluetooth est activée. Vérifiez que vous avez ajouté les terminaux compatibles Bluetooth à la liste des terminaux compatibles Bluetooth couplés à votre appareil. Il m'est impossible de saisir une clé d'accès sur un terminal compatible Bluetooth. Si vous ne pouvez pas saisir de clé d'accès sur un terminal compatible Bluetooth®Bluetooth, il est possible que la clé d'accès soit déjà définie. Sur votre smartphone BlackBerry, essayez de saisir 0000 dans le champ Entrez la clé d'accès à <nom terminal>. Je ne peux pas envoyer ou recevoir de fichiers Si vous essayez d'envoyer un fichier comme pièce jointe, votre smartphone BlackBerry doit être associé à un compte de messagerie qui utilise une instance de BlackBerry Internet Service ou de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. 351 Guide de l'utilisateur Technologie Bluetooth Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, il est possible que votre entreprise ne vous permette pas d'utiliser certaines fonctions ou d'envoyer ou de recevoir des fichiers. Pour plus d'informations concernant les fonctions disponibles sur votre smartphone, contactez votre administrateur. Essayez d'effectuer les opérations suivantes. • • • • Vérifiez que le type de fichier que vous essayez d'envoyer ou de recevoir est pris en charge par les smartphones BlackBerry. Vérifiez que le fichier que vous essayez d'envoyer est un fichier que vous avez ajouté à votre smartphone et qu'il n'est pas protégé par copyright ou DRM. Si vous essayez d'envoyer ou de recevoir un fichier via une application spécifique, vérifiez que l'application est installée sur votre smartphone. Si vous ne trouvez pas un fichier qui vous a été envoyé, vérifiez le dossier qui correspond au type de fichier du fichier envoyé. Les fichiers envoyés à votre smartphone sont stockés dans le dossier qui correspond au type du fichier. Par exemple, si vous recevez une image, l'image est enregistrée dans le dossier d'images de votre smartphone ou de votre carte multimédia, en fonction des paramètres de votre smartphone. Je ne trouve pas les fichiers qui m'ont été envoyés en Bluetooth Par défaut, les fichiers envoyés à votre smartphone BlackBerry en Bluetooth sont enregistrés dans le dossier correspondant au type de fichier envoyé. Informations connexes Rechercher un fichier enregistré sur votre smartphone,152 Je perds la connexion à l'ensemble d'accessoires de voiture Bluetooth Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • 352 Vérifiez que votre ensemble d'accessoires de voiture utilise la toute dernière version du logiciel. Pour plus d'informations à propos de la version du logiciel de votre ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth, reportez-vous à la documentation fournie avec cet ensemble d'accessoires de voiture. Déplacez votre smartphone BlackBerry dans votre véhicule ou bien orientez-le vers une autre direction. La position de l'antenne Bluetooth de votre smartphone BlackBerry associée à l'antenne Bluetooth de votre ensemble d'accessoires de voiture peut affecter la connexion Bluetooth. Guide de l'utilisateur Technologie Bluetooth Je ne peux pas partager de contacts avec un terminal compatible Bluetooth couplé Essayez l'une des solutions suivantes : • • • • Vérifiez que la technologie Bluetooth est activée. Vérifiez que le smartphone BlackBerry est couplé avec le terminal compatible Bluetooth. Dans les options Bluetooth, assurez-vous que le champ Transfert des contacts n'est pas défini sur Désactivé. Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté à un terminal compatible Bluetooth prenant en charge le profil Mains libres ou le profil Push. Pour plus d'informations sur les profils pris en charge, consultez la documentation fournie avec le terminal compatible Bluetooth. Informations connexes Activer ou désactiver la technologie Bluetooth,340 Coupler avec un terminal compatible Bluetooth,340 Partager des contacts à l'aide d'un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth couplé,344 353 Guide de l'utilisateur Serveur multimédia Serveur multimédia Guide pratique : serveur multimédia À propos du serveur multimédia Le serveur multimédia vous permet de partager sans fil les fichiers multimédias de votre smartphone BlackBerry avec des terminaux compatibles Universal Plug and Play pris en charge, tels que des ordinateurs, téléviseurs et autres équipements multimédias personnels. Les terminaux pris en charge se connectent à votre smartphone sur un réseau Wi-Fi et ont accès à vos fichiers multimédias partagés. Ainsi, vous pouvez lire les fichiers sur les terminaux connectés. Partager des fichiers multimédias à l'aide du serveur multimédia Avant de commencer: La connexion Wi-Fi doit être activée et votre smartphone BlackBerry doit être connecté au même réseau Wi-Fi que le terminal avec lequel vous voulez partager des fichiers multimédias. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche 3. Cochez la case Activer le serveur multimédia. 4. Lorsque l'indicateur de partage de fichiers s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil, utilisez le terminal connecté avec lequel vous voulez partager des fichiers multimédias pour accéder à votre smartphone. 5. Sur votre smartphone, autorisez l'accès à vos fichiers multimédias partagés lorsque vous y êtes invité. 6. Pour accepter automatiquement toutes les demandes de partage de vos fichiers multimédias, cliquez sur Contrôle d'accès, puis cochez la case Accepter automatiquement toutes les connexions. > Serveur multimédia. Remarque: Si vous désactivez le serveur multimédia, puis le réactivez, les terminaux identifiés selon leur adresse IP vous sollicitent à nouveau concernant l'accès aux fichiers multimédias. Gérer les appareils connectés au serveur multimédia Vous pouvez changer d'avis quant aux terminaux se connectant pouvant se connecter à votre smartphone BlackBerry et sur leur mode de connexion lorsque vous utilisez un serveur multimédia. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur Contrôle d'accès. 354 > Serveur multimédia. Guide de l'utilisateur Serveur multimédia 4. Mettez une connexion en surbrillance. 5. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour définir si un appareil se connecte automatiquement, doit être autorisé à se connecter ou n'est pas autorisé à accéder automatiquement au serveur multimédia, modifiez ce champ. • Pour supprimer un appareil actuellement inactif, appuyez sur la touche sélectionné. > Supprimer le terminal Sélectionner les types de fichiers multimédias que vous partagez à l'aide du serveur multimédia 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur Préférences. 4. Cochez ou décochez la case en regard de chaque type de fichier multimédia que vous voulez partager ou cesser de partager. > Serveur multimédia. Modifier le nom affiché du serveur multimédia Le nom affiché que vous attribuez à votre serveur multimédia s'affiche sur les appareils compatibles pris en charge lorsqu'ils détectent le serveur multimédia sur le réseau Wi-Fi. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche 3. Cliquez sur Préférences > Modifier. 4. Saisissez le nom affiché de votre smartphone BlackBerry. 5. Cliquez sur OK. > Serveur multimédia. 355 Guide de l'utilisateur Accessoires intelligents Accessoires intelligents À propos de l'application Accessoires intelligents Vous pouvez modifier la façon dont votre smartphone BlackBerry fonctionne lorsque vous le connectez à une station d'accueil, un chargeur ou une station de chargement en créant un profil de station d'accueil pour identifier la station d'accueil ou le chargeur dans l'application Accessoires intelligents. Par exemple, vous pouvez identifier une station d'accueil, comme une station réveil, pour que le profil de son de votre smartphone soit désactivé et le réveil de votre smartphone activé lorsque vous connectez votre smartphone à la station. Configurer une nouvelle station d'accueil La première fois que vous connectez votre smartphone BlackBerry à une station d'accueil, un chargeur ou une station de chargement, vous êtes invité à définir le comportement de votre smartphone pour chaque connexion. Si vous choisissez de ne pas définir le comportement de votre smartphone, une nouvelle invite s'affichera la prochaine fois que vous connecterez votre smartphone à la station d'accueil, au chargeur ou à la station de chargement. Si vous supprimez votre smartphone de la station d'accueil, du chargeur ou de la station de chargement pendant que l'écran de configuration est affiché sur votre smartphone, l'écran de configuration restera ouvert. 1. Dans la boîte de dialogue Station d'accueil intelligente, sélectionnez Configurer. 2. Dans le champ Nom de la station, saisissez un nom pour votre profil de station d'accueil. 3. 356 • Pour activer une application lorsque vous connectez votre smartphone à la station, sélectionnez une application dans la liste déroulante Application de démarrage. • Pour modifier le profil de son lorsque vous connectez votre smartphone à la station, sélectionnez un profil de son dans la liste déroulante Profil de son. • Pour activer ou désactiver le réseau mobile lorsque vous connectez votre smartphone à la station, sélectionnez Activer ou Désactiver dans la liste déroulante Réseau mobile. • Pour activer ou désactiver la connexion Wi-Fi lorsque connectez votre smartphone à la station, sélectionnez Activer ou Désactiver dans la liste déroulante Wi-Fi. • Pour activer ou désactiver la technologie Bluetooth lorsque vous connectez votre smartphone à la station, sélectionnez Activer ou Désactiver dans la liste déroulante Bluetooth. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Accessoires intelligents Modifier un profil de station d'accueil Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, un profil de station d'accueil doit être enregistré sur votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez définir les applications devant s'ouvrir et le profil de son, ou définir si vous souhaitez que le réseau mobile, le réseau Wi-Fi ou la technologie Bluetooth s'activent ou se désactivent lorsque vous connectez votre smartphone à la station. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Sélectionnez Terminal > Accessoires intelligents. 3. Sélectionnez un profil de station d'accueil. 4. Modifiez les paramètres de la station d'accueil. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Supprimer un profil de station d'accueil enregistré 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Sélectionnez Terminal > Accessoires intelligents. 3. Mettez un profil de station d'accueil en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche > Supprimer. 357 Guide de l'utilisateur Alimentation et batterie Alimentation et batterie Mise en route : alimentation et batterie Icônes de niveau de charge de la batterie Ces icônes s'affichent en haut de l'écran d'accueil et en haut de l'écran dans certaines applications. Batterie chargée Batterie en charge Batterie faible À propos de la batterie Vous ne devez utiliser que la batterie spécifiée par Research In Motion pour votre modèle de smartphone BlackBerry. Si vous utilisez une autre batterie, vous risquez de perdre toute garantie fournie avec votre smartphone. ATTENTION: Le remplacement de la batterie par une batterie de type différent entraîne un risque d'explosion. Mettez au rebut les batteries usagées selon les instructions fournies dans le Livret de consignes de sécurité et d'informations produit. Pour obtenir des informations sur le retrait de la batterie, reportez-vous à la documentation papier fournie avec votre smartphone ou rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/docs/smartphones pour consulter le guide Commencez ici de votre smartphone. Guide pratique : alimentation et batterie Insertion de la carte SIM, de la carte multimédia et de la batterie 358 Guide de l'utilisateur Alimentation et batterie Retrait du couvercle de la batterie Insérer la carte SIM Selon votre modèle de smartphone BlackBerry ou votre fournisseur de services sans fil, il se peut que vous n'ayez pas besoin d'une carte SIM pour votre smartphone. Faites glisser la carte SIM dans le logement. Insertion de la carte multimédia La carte multimédia est facultative. Si une carte multimédia est incluse, elle est peut-être déjà insérée. 359 Guide de l'utilisateur Alimentation et batterie Insérer la batterie Régler le smartphone pour qu'il s'allume et s'éteigne automatiquement Vous pouvez configurer votre smartphone BlackBerry pour qu'il s'éteigne si vous ne l'utilisez pas pendant une période prolongée, par exemple lorsque vous dormez. Les données que vous recevez lorsque le smartphone est éteint sont automatiquement mises à jour lorsque le smartphone s'allume. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Activation/Désactivation automatique. 3. Dans la section Jour de la semaine ou Week-end, cochez la case Activé. 4. Indiquez les heures auxquelles le smartphone doit s'allumer et s'éteindre les jours de semaine et week-ends. 360 Guide de l'utilisateur 5. Appuyez sur la touche Alimentation et batterie > Enregistrer. Éteindre votre smartphone En fonction du thème que vous avez choisi, l'emplacement ou le nom de l'icône Éteindre peuvent varier de ceux utilisés dans cette tâche. • Si vous n'avez pas configuré votre smartphone BlackBerry pour qu'il s'allume et s'éteigne automatiquement à des horaires spécifiques, maintenez enfoncée la touche . • Si vous avez configuré votre smartphone pour qu'il s'allume ou s'éteigne automatiquement à des horaires spécifiques, cliquez sur l'icône Éteindre sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Si vous souhaitez que votre smartphone reste éteint jusqu'à ce que vous le rallumiez, cliquez sur Extinction complète. Si vous souhaitez que votre smartphone se rallume automatiquement à des horaires précis, pour l'alarme ou pour des rappels de calendrier, cliquez sur Éteindre. Réinitialiser le smartphone Une réinitialisation de votre smartphone BlackBerry éteint complètement ce dernier et le redémarre. Il s'agit d'une première étape utile lorsque vous tentez de résoudre des problèmes de votre smartphone BlackBerry. Retirez la batterie, puis réinsérez-la. Remarque: La réinitialisation de votre smartphone BlackBerry ne supprime aucun paramètre ou donnée. Vérifier le niveau de la batterie 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Informations sur le terminal et l'état. À propos du mode Économie de batterie Le mode Économie de batterie aide votre téléphone à économiser de l'énergie et diminuer la fréquence de charge. Lorsque le mode Économie de batterie est activé, il contrôle le niveau de charge de la batterie. Lorsque le niveau de charge de votre batterie est trop faible, l'application ajuste automatiquement certaines options du téléphone. Voici quelques-unes des options ajustées par le téléphone pour accroître la durée de la batterie. • • • • Réglage du rétroéclairage sur le niveau le plus faible. Réduction de la durée avant désactivation du rétroéclairage. Activation automatique de l'affaiblissement du rétroéclairage. Réduction du paramètre du délai d'arrêt automatique pour les points d'accès mobiles. 361 Guide de l'utilisateur Alimentation et batterie Activer ou désactiver le mode Économie de batterie Lorsque vous activez le mode Économie de batterie, votre smartphone BlackBerry modifie automatiquement les options pour économiser la batterie. Lorsque vous désactivez le mode Économie de batterie ou une fois le smartphone chargé, les paramètres normaux de votre smartphone sont restaurés. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Mode Économie de batterie. 3. Cochez ou décochez la case Activer le mode Économie de batterie lorsque le niveau de batterie est faible. 4. Pour modifier le niveau restant à partir duquel le mode Économie de batterie est activé, modifiez le champ Activer lorsque le niveau de charge de la batterie est égal ou inférieur à. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Activer ou désactiver Application Resource Monitor Application Resource Monitor surveille les applications qui s'exécutent en arrière-plan et signale toute application exploitant abusivement les ressources du système et provoquant des problèmes tels qu'un manque d'espace de stockage mémoire ou une fragmentation de la mémoire, une lenteur ou une durée anormalement réduite de la batterie. Vous pouvez définir les options dans Application Resource Monitor pour qu'il ferme automatiquement les applications qui épuisent les ressources ou pour surveiller ces applications et vous avertir avant de prendre des mesures lorsqu'il détecte une exploitation abusive du système ou des problèmes de stockage. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Sélectionnez Terminal > Application Resource Monitor. 3. Cochez ou décochez la case Activer Application Resource Monitor. 4. Choisissez les options que vous souhaitez utiliser en sélectionnant ou en désélectionnant les cases à cocher suivantes : • Fermer automatiquement les applications en arrière-plan qui consomment beaucoup de ressources • Ne jamais interrompre les applications de flux audio • Contrôler le faible niveau de la mémoire • Contrôler la mémoire fragmentée • Récupérer automatiquement la mémoire fragmentée Lorsque vous recevez un avertissement d'Application Resource Monitor, il apparaîtra soit dans la barre de notification, soit dans une boîte de dialogue, en fonction de l'action nécessaire. Si vous choisissez l'option Ignorer, Application Resource Monitor cesse de surveiller l'application qu'il a signalée. 362 Guide de l'utilisateur Alimentation et batterie Conseils : alimentation et batterie Conseils : prolongement de la durée de vie de la batterie Fermez les applications lorsque vous ne les utilisez plus. Dans une application, appuyez sur la touche cliquez sur Fermer ou Quitter. Activez le mode Économie de batterie. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Mode Économie de batterie. Cochez la case Activer le mode Économie de batterie lorsque le niveau de batterie est faible. Désactiver les connexions réseau que vous n'utilisez pas Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Cliquez sur une connexion réseau pour décocher la case. et Si votre smartphone BlackBerry prend en charge les Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions connexions Wi-Fi, utilisez le Wi-Fi lorsque vous êtes dans une en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les zone de couverture sans fil limitée. connexions. Cochez la case Wi-Fi. Régler votre smartphone pour qu'il s'allume et s'éteigne automatiquement. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Activation/ Désactivation autom. Fermez les onglets du navigateur que vous n'utilisez pas. Dans le navigateur, appuyez sur la touche > Onglets. Mettez un onglet en surbrillance et cliquez sur l'icône . Désactiver les services géodépendants lorsque vous ne les utilisez pas. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Paramètres de localisation. Désactivez toutes les options que vous n'utilisez pas. Régler le rétroéclairage sur une durée plus courte et réduire sa luminosité. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran. Passez du profil de notification Vibreur au profil de notification Son ou Voyant, diminuez le volume des Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. Cliquez sur Modifier sons et alertes. 363 Guide de l'utilisateur Alimentation et batterie notifications sonores ou sélectionnez une sonnerie plus courte. Supprimer le texte d'origine dans une réponse à un message. Lorsque vous répondez à un message, appuyez sur la touche > Supprimer le texte d'origine. Modifier la fréquence à laquelle les applications de podcast ou de flux social actualisent le contenu. Vos applications de podcast et de flux social actualisent régulièrement le contenu. Dans certaines de ces applications, vous pouvez réduire la fréquence d'actualisation du contenu. Pour plus d'informations, consultez l'aide de l'application. Désactiver le flash de l'appareil photo de votre smartphone, le cas échéant. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. Cliquez sur l'icône du flash au bas de l'écran jusqu'à ce que l'indicateur de désactivation du flash s'affiche. S'assurer que les connecteurs de la batterie restent propres Tous les deux ou trois mois, nettoyez les contacts métalliques de la batterie et du smartphone à l'aide d'un coton-tige ou d'un chiffon sec. Rechercher les mises à jour du logiciel du terminal. Cliquez sur l' icône Options > Terminal > Mises à jour logicielles. Résolution des problèmes : alimentation et batterie L'autonomie de ma batterie est plus faible que prévu Beaucoup de facteurs entrent en compte dans l'autonomie en veille et en conversation des smartphones BlackBerry. L'intensité du signal, le type de réseau et la distance du réseau en font partie. Pour obtenir des conseils pour améliorer l'autonomie de votre batterie, reportez-vous aux informations répertoriées ci-dessous. Informations connexes Conseils : prolongement de la durée de vie de la batterie,38 364 Guide de l'utilisateur Espace de stockage et cartes multimédias Espace de stockage et cartes multimédias Guide pratique : stockage et cartes multimédias À propos des cartes multimédias Selon le modèle de votre smartphone BlackBerry, vous pouvez y insérer une carte multimédia microSD pour enregistrer des vidéos et augmenter l'espace de stockage disponible pour le stockage de fichiers multimédias tels que des morceaux de musique, des sonneries, des vidéos ou des images. Pour plus d'informations sur l'insertion d'une carte multimédia dans votre smartphone, reportez-vous à la documentation papier fournie avec le smartphone. Cartes multimédias prises en charge Votre smartphone BlackBerry prend en charge les cartes multimédias jusqu'à 32 Go. Seules les cartes multimédias microSD sont prises en charge. Insertion de la carte SIM, de la carte multimédia et de la batterie 365 Guide de l'utilisateur Espace de stockage et cartes multimédias Retrait du couvercle de la batterie Insérer la carte SIM Selon votre modèle de smartphone BlackBerry ou votre fournisseur de services sans fil, il se peut que vous n'ayez pas besoin d'une carte SIM pour votre smartphone. Faites glisser la carte SIM dans le logement. Insertion de la carte multimédia La carte multimédia est facultative. Si une carte multimédia est incluse, elle est peut-être déjà insérée. 366 Guide de l'utilisateur Espace de stockage et cartes multimédias Insérer la batterie Activer ou désactiver la prise en charge des cartes multimédias Si vous désactivez la prise en charge de la carte multimédia, votre smartphone BlackBerry ne peut pas accéder aux fichiers se trouvant sur votre carte multimédia. Cela peut être utile si vous voulez vous assurer que vos fichiers sont enregistrés sur le stockage multimédia intégré de votre smartphone plutôt que sur votre carte multimédia. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Stockage. 3. Cochez ou décochez la case Prise en charge de la carte multimédia. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 367 Guide de l'utilisateur Espace de stockage et cartes multimédias Activer ou désactiver le mode mémoire de masse USB Si votre smartphone BlackBerry est connecté à votre ordinateur par câble USB mais n'apparaît pas en tant que lecteur sur votre ordinateur, il est possible que vous deviez activer le mode mémoire de masse USB. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Stockage. 3. Appuyez sur la touche 4. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre smartphone. > Activer la mémoire de masse USB. Votre smartphone apparaît en tant que lecteur sur votre ordinateur. Pour désactiver le mode mémoire de masse USB, appuyez sur la touche > Déconnecter. Sauvegarder les données de votre smartphone sur votre carte multimédia Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry doit être équipé d'une carte multimédia. Si votre compte de messagerie utilise un serveur BlackBerry Enterprise Server, vous risquez de ne pas pouvoir exécuter cette tâche, en fonction des options définies par votre administrateur. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. ATTENTION: Si vous exécutez cette tâche, les données de sauvegarde existantes de votre carte multimédia sont supprimées et remplacées par les nouvelles données de sauvegarde de votre smartphone. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Configuration. 2. Dans la section Configuration, cliquez sur Changement de terminal > Utilisation d'une carte multimédia > Sauvegarder les données. • Pour sauvegarder les données de votre smartphone, y compris les e-mails, cochez la case Sauvegarder les emails. • Pour sauvegarder les données de votre smartphone, sauf les e-mails, décochez la case Sauvegarder les e-mails. 3. Cliquez sur Continuer. 4. Pour définir un mot de passe pour vos données, dans le champ Mot de passe, entrez un mot de passe. 5. Dans le champ Confirmer, saisissez de nouveau le mot de passe. 6. Cliquez sur Enregistrer. Informations connexes Restaurer les données de votre smartphone depuis votre carte multimédia,369 368 Guide de l'utilisateur Espace de stockage et cartes multimédias Restaurer les données de votre smartphone depuis votre carte multimédia Si vous avez sauvegardé les données de votre smartphone BlackBerry sur votre carte multimédia, vous devriez pouvoir les restaurer sur votre téléphone. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Configuration. 2. Dans la section Configuration, cliquez sur Changement de terminal > Utilisation d'une carte multimédia > Transférer les données > Continuer. 3. Dans le champ Mot de passe, entrez le mot de passe que vous avez défini lorsque vous avez sauvegardé les données de votre smartphone. 4. Cliquez sur Entrée. Informations connexes Sauvegarder les données de votre smartphone sur votre carte multimédia,368 Fichiers de réparation stockés sur votre carte multimédia ou sur votre smartphone ATTENTION: Si vous exécutez la fonctionnalité de réparation sur votre smartphone BlackBerry, ce dernier risque de supprimer des fichiers contenant des erreurs sur votre carte multimédia ou votre smartphone. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Stockage. 3. Appuyez sur la touche 4. Suivez les instructions à l'écran. > Réparer. Si votre carte multimédia n'est toujours pas réparée après avoir exécuté la fonctionnalité de réparation, vous devrez peutêtre la reformater. Informations connexes Mon smartphone ne reconnaît pas ma carte multimédia,374 Formater la carte multimédia ou le stockage multimédia intégré Selon votre modèle de smartphone BlackBerry, vous ne pouvez peut-être pas formater le stockage multimédia intégré de votre smartphone. 369 Guide de l'utilisateur Espace de stockage et cartes multimédias ATTENTION: Si vous formatez votre carte multimédia ou votre stockage multimédia intégré, tous les données enregistrées sur votre carte multimédia ou dans votre stockage multimédia intégré sont supprimées. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Stockage. 3. Appuyez sur la touche 4. Suivez les instructions à l'écran. > Formater. À propos de la compression La compression vous permet de réduire la taille des données stockées sur votre smartphone BlackBerry tout en conservant leur intégrité. Lorsque la compression est activée, votre smartphone peut compresser toutes les données stockées dans la mémoire, y compris les messages, les entrées du calendrier, les tâches et les mémos. Il est conseillé de laisser la compression activée en permanence. Si la compression et le cryptage sont activés en même temps, le smartphone compresse les données avant de les crypter. À propos du cryptage de fichier Le cryptage de fichier est conçu pour protéger les fichiers que vous stockez sur votre smartphone BlackBerry et sur une carte multimédia pouvant être insérée dans votre smartphone. Vous pouvez crypter les fichiers sur votre smartphone et sur votre carte multimédia à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre smartphone et/ou à l'aide du mot de passe du smartphone. Si vous cryptez les fichiers à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre smartphone, vous pourrez accéder aux fichiers de votre carte multimédia uniquement lorsque la carte multimédia est insérée dans votre smartphone. Si vous cryptez les fichiers à l'aide du mot de passe de votre smartphone, vous pourrez accéder aux fichiers de votre carte multimédia depuis tout smartphone dans lequel vous insérez votre carte multimédia, à la seule condition que vous connaissiez le mot de passe de ce smartphone. Informations connexes Activer le cryptage,370 Activer le cryptage Avant de commencer: Pour crypter des données sur votre smartphone BlackBerry, vous devez avoir défini un mot de passe pour votre smartphone. Selon l'espace de stockage disponible, vous ne pouvez peut-être pas crypter les fichiers sur votre smartphone ou sur votre carte multimédia. 370 Guide de l'utilisateur Espace de stockage et cartes multimédias Vous pouvez configurer le cryptage pour inclure ou exclure vos contacts. Si le cryptage est activé pour les contacts et si vous recevez un appel alors que votre smartphone est verrouillé, le nom de l'appelant crypté ne s'affiche pas à l'écran. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Cryptage. 3. Pour crypter des données et fichiers sur votre smartphone, dans la section Mémoire du terminal, cochez la case Crypter. 4. Pour crypter les fichiers stockés sur une carte multimédia, dans la section Carte multimédia, cochez la case Crypter et effectuez l'une des opérations suivantes : 5. • Pour crypter les fichiers à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre smartphone, définissez le champ Mode sur Clé du terminal. • Pour crypter les fichiers à l'aide du mot de passe de votre smartphone, définissez le champ Mode sur Mot de passe du terminal. • Pour crypter les fichiers à l'aide d'une clé de cryptage et du mot de passe de votre smartphone, définissez le champ Mode sur Mot de passe et clé du terminal. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour ne plus crypter les données et fichiers sur votre smartphone, dans la section Mémoire du terminal, décochez la case Crypter. Pour ne plus crypter les fichiers sur votre carte multimédia, dans la section Carte multimédia, décochez la case Crypter. Informations connexes À propos du cryptage de fichier,370 Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Stockage. Informations connexes Conseils : libérer de l'espace pour optimiser les performances de votre smartphone,53 Afficher le volume d'espace de stockage utilisé par les fichiers multimédias 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche > Utilisation de la mémoire. 371 Guide de l'utilisateur Espace de stockage et cartes multimédias Conseils : stockage et cartes multimédias Conseils : libération d'espace pour votre musique, vos images, vos vidéos et vos fichiers Vous pouvez enregistrer des fichiers dans le stockage multimédia intégré à votre smartphone BlackBerry ou sur une carte multimédia. Vérifiez l'espace de stockage utilisé par les fichiers multimédias et les documents. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. Appuyez sur la touche > Utilisation de la mémoire. Supprimer des fichiers inutiles Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Fichiers. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. > Supprimer. Appuyez sur la touche Réduisez la taille des photos que vous prenez et des vidéos que vous enregistrez. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Appareil photo ou Multimédia > Caméra vidéo. Appuyez sur la touche > Options. Modifiez le champ Taille de l'image ou Format vidéo. Stockez les fichiers sur une carte multimédia plutôt que sur Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Appareil photo votre smartphone. ou Multimédia > Caméra vidéo. Appuyez sur la touche > Options. Dans la section Stockage, définissez les champs Stockage des images ou Stockage des vidéos. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations connexes Copier, déplacer, renommer ou supprimer un fichier,154 Modifier la taille des photos que vous prenez,175 Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone,371 Modifier la durée pendant laquelle votre smartphone stocke des entrées du calendrier,221 Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan,296 372 Guide de l'utilisateur Espace de stockage et cartes multimédias Conseils : libérer de l'espace pour optimiser les performances de votre smartphone Essayez de garder au moins 10 Mo de stockage d'application disponible sur votre smartphone BlackBerry. Si vous trouvez les processus de votre smartphone anormalement lents, essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : Fermer les applications non utilisées Maintenez la touche enfoncée jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'affiche. Cliquez sur l'icône d'une application. Appuyez sur la touche > Fermer ou Quitter. Vérifiez le volume de stockage d'application disponible dont Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un vous disposez. dossier. Cliquez sur Terminal > Stockage. Identifiez et supprimez les applications et thèmes dont vous Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un n'avez pas besoin . dossier. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications. Pour afficher des informations concernant la mémoire de votre smartphone et l'utilisation du processeur, faites glisser votre doigt vers la droite ou la gauche sur le pavé tactile. Pour supprimer une application ou un thème, cliquez sur un élément. Cliquez sur Supprimer. Supprimez les langues que vous n'utilisez pas. Cliquez sur l'icône Configuration sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Langues et modes de saisie. Supprimer l'historique de navigation et vider le cache Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. Appuyez sur la touche > Options. Accédez à la section Effacer les données de la navigation. Supprimez des messages. Mettez un message en surbrillance. Maintenez la touche enfoncée. Faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas sur le pavé tactile. Relâchez la touche sur la touche . Appuyez > Supprimer des messages. Vous pouvez également sélectionner une date. Appuyez sur la touche > Supprimer précédents. Réduire la durée de stockage des e-mails et des entrées de calendrier sur votre smartphone Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages ou Calendrier. Appuyez sur la touche > Options. 373 Guide de l'utilisateur Espace de stockage et cartes multimédias Arrêter de stocker les messages envoyés sur votre smartphone Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'email. Recevoir uniquement la première section des e-mails les plus longs et choisir les situations dans lesquelles le terminal peut télécharger ou non les autres sections Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. > Options > Affichage des Appuyez sur la touche messages et actions. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations connexes Modifier la durée pendant laquelle votre smartphone stocke des entrées du calendrier,221 Supprimer une langue de votre smartphone,271 Résolution des problèmes : stockage et cartes multimédias Mon smartphone ne reconnaît pas ma carte multimédia Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • Vérifiez que votre carte multimédia est correctement insérée dans votre smartphone BlackBerry. Pour plus d'informations sur l'insertion d'une carte multimédia dans votre smartphone, reportez-vous à la documentation papier fournie avec le smartphone. Dans vos options de carte multimédia, vérifiez que la prise en charge des cartes multimédias est activée. Dans vos options de carte multimédia, si un message vous demande de formater votre carte multimédia, déconnectez votre smartphone de l'ordinateur. Formatez votre carte multimédia. ATTENTION: Le formatage de votre carte multimédia en supprimera tous les fichiers. Informations connexes Activer ou désactiver la prise en charge des cartes multimédias,166 Formater la carte multimédia ou le stockage multimédia intégré,369 374 Guide de l'utilisateur Espace de stockage et cartes multimédias L'espace de stockage d'application disponible sur mon smartphone est faible Lorsqu'il reste peu d'espace de stockage d'application disponible sur votre smartphone BlackBerry, ce dernier affiche une boîte de dialogue indiquant les applications et langues que vous n'utilisez que rarement. Vous pouvez effacer des applications et des langues dans cette liste. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • • • Assurez-vous d'avoir supprimé les anciens e-mails et messages MMS, en particulier les messages contenant des pièces jointes. Assurez-vous d'avoir supprimé les contacts qui se trouvent déjà dans la liste de contacts de votre entreprise. Assurez-vous d'avoir supprimé les fichiers multimédias de la mémoire de votre smartphone. Si vous avez récemment mis à jour BlackBerry Device Software sur le réseau sans fil, assurez-vous d'avoir supprimé la version précédente de BlackBerry Device Software. Assurez-vous d'avoir effacé la mémoire cache du navigateur. Informations connexes Conseils : libération d'espace pour votre musique, vos images, vos vidéos et vos fichiers,39 Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone,371 375 Guide de l'utilisateur Rechercher Rechercher Guide pratique : recherche Rechercher un élément Vous pouvez effectuer une recherche dans l'aide, les contacts, documents, fichiers, mémos, images, vidéos et bien plus encore sur votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez cibler votre recherche sur une application ou l'étendre à Internet. Vous pouvez également afficher des éléments que vous avez sélectionnés dans des résultats de recherche précédents. 1. 2. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône . Saisissez les termes de recherche. Pour arrêter une recherche, appuyez deux fois sur la touche Informations connexes Modifier l'effet d'une saisie sur l'écran d'accueil,27 . Rechercher un élément par reconnaissance vocale Avant de commencer: Il est possible que la recherche par reconnaissance vocale ne soit pas disponible dans toutes les langues. Pour effectuer cette opération, votre smartphone BlackBerry doit être connecté au réseau sans fil. 1. 2. 3. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Cliquez sur l'icône . . Prononcez les termes à rechercher. Pour arrêter une recherche, appuyez deux fois sur la touche Informations connexes Modifier la langue de recherche vocale,377 . Modifier les options de recherche 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Rechercher. • 376 Pour effacer l'historique des recherches, cliquez sur Supprimer l'historique de recherche. Guide de l'utilisateur 3. Rechercher • Pour désactiver l'historique des recherches, décochez la case Montrer l'historique de recherche. • Pour désactiver des suggestions Web, décochez la case Montrer les suggestions Web. • Pour modifier les applications s'affichant dans vos résultats de recherche, dans les sections Sources des données et Fournisseurs étendus, cochez ou décochez la case en regard des applications voulues. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier la langue de recherche vocale 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Langue. 3. Modifiez le champ Recherche vocale. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Rechercher des messages Vous pouvez rechercher des messages sur votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez peut-être également rechercher des messages dans l'application de messagerie de votre ordinateur ou dans un autre compte de messagerie associé si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Internet Service ou une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonction. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. • Pour rechercher des messages selon l'objet, mettez un message en surbrillance. Appuyez sur la touche Rechercher par > Objet. > • Pour rechercher des messages selon l'expéditeur, mettez un message en surbrillance. Appuyez sur la touche Rechercher par > Expéditeur. > • Pour exécuter une recherche approfondie, appuyez sur la touche > Rechercher par > Avancé. Spécifiez les > Enregistrer. Cliquez critères de recherche. Pour enregistrer les critères de recherche, appuyez sur la touche sur Rechercher. • Pour rechercher des messages à l'aide des critères de votre dernière recherche avancée, appuyez sur la touche > Rechercher par > Avancé. Appuyez sur la touche > Dernier. Remarque: Si vous recherchez des messages, le smartphone n'effectue pas la recherche dans les pièces jointes. Pour arrêter une recherche, appuyez sur la touche . Informations connexes Exploiter davantage les résultats de la recherche de messages,378 Critères de recherche de messages,378 377 Guide de l'utilisateur Rechercher Critères de recherche de messages Champ Description Rechercher des messages Indiquez si vous recherchez des messages sur votre smartphone BlackBerry ou dans une application de messagerie sur votre ordinateur. Nom Indiquez un ou plusieurs contacts ou adresses électroniques que votre smartphone doit rechercher dans les messages. Pour élargir la recherche, vous pouvez également saisir une partie d'un nom. S'affiche dans Indiquez le type de champ d'adresse dans lequel rechercher le nom ou l'adresse électronique. Objet Indiquez un ou plusieurs mots à rechercher dans l'objet des messages. Message Indiquez un ou plusieurs mots à rechercher dans le corps des messages. Inclure des messages cryptés Indiquez si votre smartphone doit effectuer une recherche dans les messages cryptés, les messages en texte brut et les messages contenant une signature numérique. Service Si votre smartphone est associé à plusieurs adresses électroniques, indiquez le compte de messagerie dans lequel rechercher les messages. Certains comptes de messagerie ne prennent pas en charge cette fonctionnalité. Dossier Indiquez le dossier dans lequel rechercher les messages. Afficher Spécifiez l'état des messages à rechercher. Type Spécifiez le type de message à rechercher. Exploiter davantage les résultats de la recherche de messages 1. 378 Dans les résultats de la recherche, mettez un message en surbrillance. Guide de l'utilisateur 2. Appuyez sur la touche Rechercher . • Pour afficher les autres résultats de la recherche, cliquez sur Obtenir plus de résultats. • Pour ajouter le message que vous avez mis en surbrillance à votre boîte de réception de messages, cliquez sur Ajouter. • Pour ajouter tous les messages des résultats de la recherche à votre boîte de réception de messages, cliquez sur Ajouter tout. • Pour supprimer les résultats de la recherche, cliquez sur Supprimer la recherche. • Pour effectuer une nouvelle recherche, cliquez sur Rechercher par. ATTENTION: Si vous supprimez un message des résultats de la recherche de messsages, le message est également supprimé de votre boîte de réception de messages ou de l'application de messagerie de votre ordinateur. Afficher, modifier ou supprimer une recherche enregistrée 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Appuyez sur la touche • > Rechercher par > Avancé. . Pour afficher la liste des recherches enregistrées, cliquez sur Rappeler. • Pour modifier une recherche enregistrée, cliquez sur Rappeler. Mettez une recherche en surbrillance. Appuyez sur la touche > Modifier la recherche. Modifiez les critères de recherche. Appuyez sur la touche > Enregistrer. • Pour supprimer une recherche enregistrée, cliquez sur Rappeler. Mettez une recherche en surbrillance. Appuyez > Supprimer la recherche. sur la touche Rechercher du texte dans un message, dans un fichier ou sur une page Web Avant de commencer: Pour rechercher du texte dans une présentation, cette présentation doit être en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives. 1. Dans un message, dans un fichier, dans une pièce jointe ou sur une page Web, appuyez sur la touche Rechercher ou Rechercher sur la page. 2. Saisissez le texte. 3. Appuyez sur la touche > du clavier. Pour rechercher la prochaine occurrence du texte, appuyez sur la touche suivant sur la page. > Rechercher suivant ou Rechercher 379 Guide de l'utilisateur Rechercher Rechercher un contact Vous pouvez rechercher des contacts dans votre liste de contacts ou, si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, vous pouvez peut-être également faire une recherche de contacts dans la liste de contacts de votre entreprise. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. • Pour rechercher un contact dans votre liste de contacts, saisissez tout ou partie du nom du contact. • Pour rechercher un contact dans la liste de contacts de votre entreprise, cliquez sur Recherche à distance. Tapez tout ou partie du nom du contact. Cliquez sur OK. 2. Mettez un contact en surbrillance. 3. Appuyez sur la touche . • Pour afficher les informations relatives à un contact, cliquez sur Afficher. • Pour ajouter un contact de la liste de contacts de votre entreprise à votre liste de contacts, cliquez sur Ajouter aux contacts. • Pour ajouter tous les contacts de la liste de contacts de votre entreprise à votre liste de contacts, cliquez sur Ajouter tout aux contacts. • Pour afficher les 20 résultats suivants dans la liste de contacts de votre entreprise, cliquez sur Obtenir plus de résultats. • Pour affiner les résultats de la recherche lorsqu'un nom de contact a plusieurs résultats, mettez un nom de contact en surbrillance. Cliquez sur Résoudre. • Pour supprimer les résultats de la recherche après avoir effectué une recherche dans la liste de contacts de votre entreprise, cliquez sur Supprimer la recherche. • Pour démarrer une nouvelle recherche lorsque vous faites des recherches dans la liste de contacts de votre entreprise, cliquez sur Recherche. Informations connexes Modifier la manière dont les noms des contacts s'affichent dans les résultats de la recherche à distance,239 Conseils : recherche Exploiter davantage les résultats de la recherche de messages 1. Dans les résultats de la recherche, mettez un message en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche 380 . Guide de l'utilisateur Rechercher • Pour afficher les autres résultats de la recherche, cliquez sur Obtenir plus de résultats. • Pour ajouter le message que vous avez mis en surbrillance à votre boîte de réception de messages, cliquez sur Ajouter. • Pour ajouter tous les messages des résultats de la recherche à votre boîte de réception de messages, cliquez sur Ajouter tout. • Pour supprimer les résultats de la recherche, cliquez sur Supprimer la recherche. • Pour effectuer une nouvelle recherche, cliquez sur Rechercher par. ATTENTION: Si vous supprimez un message des résultats de la recherche de messsages, le message est également supprimé de votre boîte de réception de messages ou de l'application de messagerie de votre ordinateur. Raccourcis : recherche Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Rechercher un élément sur votre smartphone BlackBerry Commencez à saisir du texte dans l'écran d'accueil. Rechercher du texte dans un message Appuyez sur R. Rechercher du texte dans un fichier ou une pièce jointe Appuyez sur F. Rechercher du texte sur une page Web Appuyez sur F. Rechercher du texte dans une présentation Appuyez sur F. Remarque: Vous pouvez modifier l'action qui se produit lorsque vous saisissez du texte sur l'écran d'accueil. Pour rechercher du texte dans une présentation, cette présentation doit être en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives. Informations connexes Modifier l'effet d'une saisie sur l'écran d'accueil,27 Activer les raccourcis du navigateur,196 Résolution des problèmes : recherche Ma recherche vocale ne renvoie pas de résultat Essayez l'une des opérations suivantes : • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry dispose d'une connexion puissante au réseau sans fil. 381 Guide de l'utilisateur • Vérifiez que la langue de recherche vocale requise est définie correctement. Informations connexes Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau,313 382 Rechercher Guide de l'utilisateur Sécurité Sécurité Mise en route : sécurité Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone Si vous avez oublié le mot de passe de votre smartphone BlackBerry, vous ne pourrez pas le récupérer. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sans connaître votre mot de passe actuel en supprimant toutes les données de votre smartphone. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. • Pour définir un mot de passe, cliquez sur Définir le mot de passe. • Pour modifier votre mot de passe, cliquez sur Changer le mot de passe. 3. Saisissez un mot de passe. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour désactiver le mot de passe de votre smartphone, décochez la case Activer. Informations connexes Demander le mot de passe de votre smartphone avant d'ajouter une application,297 Verrouiller ou déverrouiller votre smartphone,34 À propos de la sauvegarde et de la restauration des données du smartphone,213 À propos de la protection de mots de passe,386 J'ai oublié le mot de passe de mon smartphone,46 Supprimer des données du smartphone, des applications tierces ou des fichiers de la carte multimédia,389 Verrouiller ou déverrouiller votre smartphone Vous pouvez modifier l'option de déverrouillage et utiliser un mouvement appuyer-glisser. Si vous ne modifiez pas l'option de déverrouillage, la touche de votre smartphone sera automatiquement utilisée. Effectuez l'une des actions suivantes : 383 Guide de l'utilisateur • Pour verrouiller le clavier, appuyez sur la touche faites glisser votre doigt vers le haut. Sécurité située en haut de votre smartphone ou sur le bas de l'écran et • Pour déverrouiller le clavier, appuyez sur la touche haut. ou sur le bas de l'écran et faites glisser votre doigt vers le • Pour verrouiller votre smartphone avec un mot de passe, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône . • Pour déverrouiller votre smartphone, saisissez votre mot de passe. Informations connexes Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone,383 À propos des autorisations et de l'état d'approbation des applications tierces Vous ou votre administrateur pouvez configurer les autorisations contrôlant les interactions entre des applications tierces et les autres applications de votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez par exemple définir si les applications tierces peuvent accéder à certaines données, se connecter à Internet, émettre des appels ou suivre vos déplacements. Certaines applications nécessitent des autorisations spécifiques pour fonctionner. Si vous avez installé une application tierce sur votre smartphone, ce dernier l'empêche d'envoyer ou de recevoir des données à votre insu. La première fois que vous ouvrez une application tierce, vous pouvez être invité à approuver l'application ou à définir des autorisations spécifiques. Si vous approuvez l'application, votre smartphone définit la plupart des autorisations de l'application sur Autoriser. Vous pouvez modifier les autorisations d'une application spécifique ou de toutes les applications dans les options du smartphone. Configurer les autorisations pour une application tierce Remarque: La modification des autorisations pour les applications tierces peut affecter de manière significative le fonctionnement des applications de votre smartphone BlackBerry. Pour plus d'informations sur l'impact éventuel de la modification de ces autorisations sur le fonctionnement des applications de votre smartphone, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services sans fil. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications. • Pour configurer les autorisations pour une application tierce spécifique, mettez l'application en surbrillance. > Modifier les autorisations. Appuyez sur la touche • Pour configurer les autorisations de toutes les applications tierces, appuyez sur la touche autorisations par défaut. 3. Dans la section Connexions, Interactions ou Données utilisateur, appuyez sur la touche 4. Modifiez les champs d'autorisation. 384 > Modifier les > Développer. Guide de l'utilisateur 5. Appuyez sur la touche Sécurité > Enregistrer. Informations connexes Autorisations d'interaction des applications tierces,416 Autorisation des données pour les applications tierces,417 À propos de la technologie BlackBerry Balance Si votre smartphone BlackBerry utilise un serveur BlackBerry Enterprise Server prenant en charge la technologie BlackBerry Balance, votre smartphone peut distinguer les données professionnelles des données personnelles. Vos données professionnelles sont traitées différemment de vos données personnelles. Par exemple, selon les stratégies informatiques définies par votre administrateur, votre entreprise peut vous empêcher de coller des données professionnelles dans un e-mail personnel. Votre administrateur ne peut supprimer de votre smartphone que vos données professionnelles et laisse vos données et vos applications personnelles telles quelles. Certaines de vos données personnelles peuvent être supprimées de votre smartphone si elles recoupent certaines de vos données professionnelles ; par exemple, un contact personnel travaillant dans votre entreprise. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Données professionnelles et données personnelles Si votre smartphone BlackBerry utilise une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge la technologie BlackBerry Balance, les données suivantes sont identifiées comme étant à usage professionnel. • • • • • E-mails, rendez-vous et pièces jointes que vous envoyez ou recevez avec votre compte de messagerie professionnel Contacts du carnet d'adresses de votre entreprise, contacts associés à votre compte de messagerie professionnel et contacts qui utilisent un domaine spécifié par votre administrateur Fichiers que vous avez téléchargés à partir du réseau de votre entreprise Données de l'organiseur, de type tâches ou mémos Applications tierces, sauf indication contraire de votre administrateur Les données suivantes sont identifiées comme étant à usage personnel : • • • • • • E-mails, rendez-vous et pièces jointes que vous envoyez ou recevez avec un compte de messagerie personnel Contacts que vous synchronisez avec un compte de messagerie électronique personnel Messages PIN et SMS Messages que vous envoyez ou recevez à l'aide de BlackBerry Messenger Données d'application du téléphone, du navigateur, des cartes et multimédias, sauf celles des journaux d'appels et du cache navigateur Mots de passe stockés dans le gestionnaire de mots de passe 385 Guide de l'utilisateur Sécurité Guide pratique : sécurité Notions de base sur la sécurité À propos de la protection de mots de passe Il existe plusieurs types de protection par mot de passe que vous pouvez utiliser sur votre smartphone BlackBerry. Mot de passe du smartphone Vous pouvez créer un mot de passe pour protéger votre smartphone contre tout accès et utilisation non autorisé. Vous pouvez définir votre smartphone pour qu'il se verrouille au bout d'un certain temps d'inactivité. Vous devez entrer le mot de passe de votre smartphone pour le déverrouiller. Si vous oubliez le mot de passe, vous ne pourrez pas le récupérer. Pour des raisons de sécurité, si vous dépassez le nombre autorisé de tentatives de saisie du mot de passe, votre smartphone supprime toutes ses données et vous êtes invité à définir un nouveau mot de passe. BlackBerry ID Une fois votre identifiant BlackBerry ID créé, vous pouvez utiliser une adresse électronique et un mot de passe uniques pour vous connecter à tout produit ou service BlackBerry prenant en charge BlackBerry ID. Si vous dépassez le nombre autorisé de tentatives de connexion à l'aide votre identifiant BlackBerry ID, attendez la fin du verrouillage de sécurité avant de retenter de vous connecter. Pour réinitialiser votre mot de passe BlackBerry ID, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/blackberryid. Gestionnaire de mots de passe Vous pouvez utiliser le gestionnaire de mots de passe ( ) pour stocker des mots de passe, tels que ceux de vos services bancaires en ligne. Le gestionnaire de mots de passe est conçu pour crypter vos mots de passe et les décrypter lorsque vous entrez le mot de passe du gestionnaire de mots de passe. Gardez à l'esprit que vous pouvez également avoir besoin du mot de passe de votre smartphone pour accéder au gestionnaire de mots de passe. Si vous dépassez le nombre autorisé de tentatives d'ouverture du gestionnaire de mots de passe, les données de cette application deviennent inaccessibles sauf si vous restaurez les données de votre smartphone. Après avoir restauré les données de votre smartphone, lorsque vous tentez d'ouvrir le gestionnaire de mots de passe, vous êtes invité à créer un mot de passe pour le gestionnaire de mots de passe. Ensuite, vous êtes invité à saisir l'ancien mot de passe du gestionnaire de mots de passe pour accéder aux mots de passe précédents. 386 Guide de l'utilisateur Sécurité Restauration de vos données en cours Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations connexes Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone,383 J'ai oublié le mot de passe de mon smartphone,46 Mon smartphone m'invite à passer un appel d'urgence lorsque je saisis un mot de passe,420 Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone Si vous avez oublié le mot de passe de votre smartphone BlackBerry, vous ne pourrez pas le récupérer. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sans connaître votre mot de passe actuel en supprimant toutes les données de votre smartphone. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. • Pour définir un mot de passe, cliquez sur Définir le mot de passe. • Pour modifier votre mot de passe, cliquez sur Changer le mot de passe. 3. Saisissez un mot de passe. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour désactiver le mot de passe de votre smartphone, décochez la case Activer. Informations connexes Demander le mot de passe de votre smartphone avant d'ajouter une application,297 Verrouiller ou déverrouiller votre smartphone,34 À propos de la sauvegarde et de la restauration des données du smartphone,213 À propos de la protection de mots de passe,386 J'ai oublié le mot de passe de mon smartphone,46 Supprimer des données du smartphone, des applications tierces ou des fichiers de la carte multimédia,389 Verrouiller ou déverrouiller votre smartphone Vous pouvez modifier l'option de déverrouillage et utiliser un mouvement appuyer-glisser. Si vous ne modifiez pas l'option de votre smartphone sera automatiquement utilisée. de déverrouillage, la touche Effectuez l'une des actions suivantes : 387 Guide de l'utilisateur Sécurité • Pour verrouiller le clavier, appuyez sur la touche faites glisser votre doigt vers le haut. située en haut de votre smartphone ou sur le bas de l'écran et • Pour déverrouiller le clavier, appuyez sur la touche haut. ou sur le bas de l'écran et faites glisser votre doigt vers le • Pour verrouiller votre smartphone avec un mot de passe, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône . • Pour déverrouiller votre smartphone, saisissez votre mot de passe. Informations connexes Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone,383 Modifier le moment où le smartphone se verrouille automatiquement avec mot de passe Avant de commencer: En fonction des options définies par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas exécuter cette tâche. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Si vous définissez un mot de passe pour votre smartphone BlackBerry, vous pouvez paramétrer ce dernier pour qu'il se verrouille automatiquement au bout d'un certain temps ou lorsque vous l'insérez dans un étui. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. 3. • Pour modifier le délai avec que votre smartphone ne se verrouille automatiquement, modifiez le champ Verrouiller après. • Pour verrouiller votre smartphone lorsque vous l'insérez dans un étui, cochez la case Verr. terminal pdt mise en étui. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Activer ou désactiver la numérotation depuis l'écran verrouillé,80 Définir un nombre limite de tentatives de saisie du mot de passe du smartphone 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. 3. Définissez le champ Nombre de tentatives de saisie du mot de passe. 4. Appuyez sur la touche 388 > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Sécurité Supprimer des données du smartphone, des applications tierces ou des fichiers de la carte multimédia Avant de supprimer les données de votre smartphone BlackBerry ou les fichiers multimédias de la carte multimédia, pensez à les sauvegarder sur votre ordinateur pour en conserver une copie. ATTENTION: Si le cryptage est activé, le processus de suppression de toutes les données du smartphone peut prendre environ une heure. Une fois la suppression lancée, il est impossible de l'arrêter. Si vous réinitialisez votre smartphone, le processus est relancé après redémarrage. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Nettoyage de sécurité. 3. Cochez les cases en regard des éléments que vous voulez supprimer. 4. Saisissez blackberry. 5. Cliquez sur Nettoyer les données. Si votre smartphone a été précédemment associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server, lorsque vous supprimez toutes les données de votre smartphone, toutes les règles de stratégie informatique associées à votre smartphone subsistent et peuvent continuer à affecter les fonctions et paramètres disponibles sur votre smartphone. Contrôle parental À propos du contrôle parental Le contrôle parental vous offre un meilleur contrôle de l'utilisation des fonctionnalités du smartphone BlackBerry. Il vous permet de bloquer du contenu, d'activer ou de désactiver des fonctionnalités et de configurer l'accès aux différents types de communications. Lorsque vous activez le contrôle parental, un code PIN à quatre chiffres vous est demandé pour modifier les services autorisés, ce qui empêche les enfants ou d'autres personnes de modifier vos paramètres. Activer le contrôle parental Lorsque vous définissez un code PIN pour le contrôle parental, le seul moyen de réinitialiser ce code PIN en cas d'oubli est de supprimer toutes les données du smartphone. Pour activer le contrôle parental : 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Contrôle parental. 3. Cochez la case Activer pour activer le contrôle parental. 4. Sélectionnez une ou plusieurs des options suivantes pour autoriser ou limiter l'utilisation de la fonction : 389 Guide de l'utilisateur Sécurité • Pour autoriser les appels téléphoniques, cochez la case Téléphone. Pour limiter les appels entrants aux contacts stockés, cochez la case Limiter les appels entrants aux contacts. • Pour autoriser les messages texte, cochez la case Messages texte. • Pour autoriser l'échange de fichiers via une connexion Bluetooth, cochez la case Transfert de fichiers Bluetooth. • Pour autoriser l'utilisation de services de localisation, comme le GPS, cochez la case Services de localisation. • Pour autoriser l'accès à Internet, cochez la case Navigateur. • Pour autoriser le chargement de fichiers sur le site Web YouTube, cochez la case Programme de téléchargement YouTube. Cette restriction ne limite pas l'accès au site Web YouTube. • Pour autoriser l'installation d'applications tierces, cochez la case Installations d'applications. • Pour autoriser l'ajout de nouveaux comptes de messagerie, cochez la case Configuration du compte de messagerie. • Pour autoriser l'accès à Facebook, cochez la case Facebook. L'option Facebook et l'option Twitter vont de pair. Vous devez autoriser ou interdire l'accès aux deux applications. Si vous cochez ou décochez la case d'une des deux options, le paramètre est automatiquement appliqué à l'autre option. • Pour autoriser l'accès à Twitter, cochez la case Twitter. • Pour autoriser la prise de photos, cochez la case Appareil photo. • Pour autoriser l'accès à BlackBerry Messenger, cochez la case BlackBerry Messenger. 5. Appuyez sur la touche > Options. 6. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 7. Saisissez un code PIN à quatre chiffres. Cliquez sur OK. 8. Confirmez le code PIN. Cliquez sur OK. Modifier les options de contrôle parental 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Contrôle parental. 3. Modifiez les options. 4. Appuyez sur la touche 5. Saisissez votre code PIN à quatre chiffres. Cliquez sur OK. > Enregistrer. Informations connexes J'ai oublié le code PIN du contrôle parental.,421 Désactiver le contrôle parental Pour désactiver le contrôle parental : 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Contrôle parental. 3. Décochez la case Activer. 390 Guide de l'utilisateur Sécurité 4. Appuyez sur la touche 5. Saisissez votre code PIN à quatre chiffres. Cliquez sur OK. > Enregistrer. Informations connexes J'ai oublié le code PIN du contrôle parental.,421 Gestionnaire de mots de passe À propos du gestionnaire de mots de passe Utilisez le gestionnaire de mots de passe pour stocker tous vos mots de passe au même endroit. Le gestionnaire du mot de passe permet de protéger vos mots de passe. Lorsque vous saisissez ce mot de passe, le gestionnaire de mot de passe décrypte vos mots de passe. Vous pouvez également utiliser le gestionnaire de mots de passe pour générer des mots de passe contenant des lettres, des chiffres et des symboles. Ajouter, modifier ou supprimer un mot de passe enregistré dans le gestionnaire de mots de passe Cliquez sur l'icône Gestionnaire de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications. • Pour ajouter un mot de passe, appuyez sur la touche Appuyez sur la touche > Enregistrer. > Nouveau. Saisissez les informations du mot de passe. • Pour modifier un mot de passe, sélectionnez celui voulu. Appuyez sur la touche > Enregistrer. passe. Appuyez sur la touche • Pour supprimer un mot de passe, sélectionnez l'élément voulu. Appuyez sur la touche > Ouvrir. Modifiez le mot de > Supprimer. Modifier le mot de passe du gestionnaire de mots de passe 1. Cliquez sur l'icône Gestionnaire de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications. 2. Appuyez sur la touche > Changer le mot de passe. Définir un nombre de tentatives de saisie du mot de passe dans le gestionnaire de mots de passe 1. Cliquez sur l'icône Gestionnaire de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications. 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ Tentatives d'entrée du mot de passe. > Options. 391 Guide de l'utilisateur 4. Appuyez sur la touche Sécurité > Enregistrer. Copier un mot de passe 1. Cliquez sur l'icône Gestionnaire de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications. 2. Mettez en surbrillance un mot de passe. 3. Appuyez sur la touche > Copier le nom d'utilisateur ou Copier le mot de passe. Pour vider le presse-papiers, appuyez sur la touche > Vider le presse-papiers. Remarque: Les mots de passe ne sont pas cryptés lorsqu'ils se trouvent dans le presse-papier. Bloquer la copie du mot de passe 1. Cliquez sur l'icône Gestionnaire de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications. 2. Appuyez sur la touche > Options. 3. Dans la section Entrées du mot de passe, décochez la case Permettre la copie du presse-papiers. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Masquer ou afficher des mots de passe dans le gestionnaire de mots de passe 1. Cliquez sur l'icône Gestionnaire de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications. 2. Appuyez sur la touche 3. > Options. • Pour masquer les mots de passe dans le gestionnaire de mots de passe, décochez la case Afficher le mot de passe. • Pour afficher de nouveau les mots de passe dans le gestionnaire de mots de passe, cochez la case Afficher le mot de passe. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Générer un mot de passe aléatoire 1. Cliquez sur l'icône Gestionnaire de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications. 2. Si nécessaire, modifiez les critères pour générer des mots de passe aléatoires en procédant selon l'une des méthodes suivantes : 392 • Appuyez sur la touche > Options. Modifiez le champ Longueur. • Appuyez sur la touche Inclure des symboles. > Options. Cochez ou décochez les cases Inclure une lettre, Inclure des chiffres ou Guide de l'utilisateur Sécurité 3. Appuyez sur la touche > Nouveau. 4. Appuyez sur la touche > Mot de passe aléatoire. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Cryptage À propos du cryptage de données et de fichiers sur votre smartphone Lorsque le cryptage des données de votre smartphone BlackBerry est activé, votre smartphone utilise une clé privée pour crypter les données stockées dans sa mémoire, y compris les données qu'il reçoit lorsqu'il est verrouillé. Lorsque vous verrouillez votre smartphone avec un mot de passe, une icône en forme de cadenas s'affiche en haut de l'écran lorsque votre smartphone a protégé vos données. Vous pouvez également crypter les fichiers sur votre carte multimédia à l'aide du mot de passe du smartphone, d'une clé de cryptage générée par votre smartphone ou des deux. Votre smartphone décrypte les données lorsque vous y accédez. Si vous cryptez les fichiers à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre smartphone, vous pourrez accéder aux fichiers de votre carte multimédia uniquement lorsque la carte multimédia est insérée dans votre smartphone. Si vous cryptez les fichiers à l'aide du mot de passe de votre smartphone, vous pourrez accéder aux fichiers de votre carte multimédia depuis tout smartphone dans lequel vous insérez votre carte multimédia, à la seule condition que vous connaissiez le mot de passe du smartphone utilisé pour protéger les fichiers. Si vous utilisez un certificat de carte à puce à des fins d'authentification, selon la carte à puce, vous pouvez peut-être également utiliser l'un de vos certificats de carte à puce pour établir un cryptage à deux facteurs. Pour accéder au contenu crypté, vous devez saisir le mot de passe de votre smartphone et connecter ce dernier à votre lecteur de carte à puce. Activer le cryptage Avant de commencer: Pour crypter des données sur votre smartphone BlackBerry, vous devez avoir défini un mot de passe pour votre smartphone. Selon l'espace de stockage disponible, vous ne pouvez peut-être pas crypter les fichiers sur votre smartphone ou sur votre carte multimédia. Vous pouvez configurer le cryptage pour inclure ou exclure vos contacts. Si le cryptage est activé pour les contacts et si vous recevez un appel alors que votre smartphone est verrouillé, le nom de l'appelant crypté ne s'affiche pas à l'écran. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Cryptage. 3. Pour crypter des données et fichiers sur votre smartphone, dans la section Mémoire du terminal, cochez la case Crypter. 4. Pour crypter les fichiers stockés sur une carte multimédia, dans la section Carte multimédia, cochez la case Crypter et effectuez l'une des opérations suivantes : • Pour crypter les fichiers à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre smartphone, définissez le champ Mode sur Clé du terminal. 393 Guide de l'utilisateur 5. Sécurité • Pour crypter les fichiers à l'aide du mot de passe de votre smartphone, définissez le champ Mode sur Mot de passe du terminal. • Pour crypter les fichiers à l'aide d'une clé de cryptage et du mot de passe de votre smartphone, définissez le champ Mode sur Mot de passe et clé du terminal. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour ne plus crypter les données et fichiers sur votre smartphone, dans la section Mémoire du terminal, décochez la case Crypter. Pour ne plus crypter les fichiers sur votre carte multimédia, dans la section Carte multimédia, décochez la case Crypter. Informations connexes À propos du cryptage de fichier,370 Configurer le niveau de cryptage Si le cryptage des données stockées de votre smartphone BlackBerry est activé, vous pouvez définir le niveau de cryptage utilisé par votre smartphone pour protéger les données que vous recevez lorsque celui-ci est verrouillé par mot de passe. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Cryptage. 3. Modifiez le champ Niveau. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Utiliser un certificat pour crypter les clés de cryptage sur votre smartphone Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Si vous avez activé le cryptage des données stockées sur votre smartphone BlackBerry et si votre lecteur de carte à puce prend en charge cette fonctionnalité, vous pourrez peut-être utiliser un certificat se trouvant sur la carte à puce pour crypter les clés de cryptage sur votre smartphone. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Cryptage. 3. Cochez la case Protection à deux facteurs. 4. Appuyez sur la touche 394 > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Sécurité Générer une clé de cryptage Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Si vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir d'e-mail professionnel, il est possible que la régénération d'une clé de cryptage apporte une solution au problème. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Informations sur l'état de la sécurité. 3. Mettez un service en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche 5. Cliquez sur Régénérer la clé de cryptage. . Carte SIM En fonction de votre fournisseur de services sans fil et du réseau sans fil, votre smartphone BlackBerry n'utilise peut-être pas de carte SIM. Protéger votre carte SIM avec un code PIN Pour obtenir le code PIN de votre carte SIM, contactez votre fournisseur de services sans fil. Vous pouvez utiliser un code PIN pour verrouiller votre carte SIM afin que personne d'autre ne puisse utiliser votre carte SIM sur son smartphone. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Carte SIM. 3. Appuyez sur la touche 4. Saisissez le code PIN de votre carte SIM. Si vous dépassez le nombre maximal de tentatives de saisie du code PIN de la carte SIM, celle-ci est bloquée. 5. Appuyez sur la touche > Activer la sécurité. du clavier. Modifier le code PIN de la carte SIM 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Carte SIM. • Pour modifier le code PIN protégeant votre carte SIM, appuyez sur la touche > Changer le code PIN. • Pour modifier le code PIN de la carte SIM pour la numérotation fixe, appuyez sur la touche code PIN2. > Changer le 395 Guide de l'utilisateur Sécurité Nettoyage de la mémoire À propos du nettoyage de la mémoire Le nettoyage de la mémoire permet de supprimer les données sensibles de la mémoire temporaire de votre smartphone BlackBerry. Ces données incluent, entre autres, les données sensibles stockées dans le cache du navigateur de la base de stockage de clés, les données non cryptées contenues dans les e-mails, les mots de passe d'authentification LDAP et les données provenant de recherches de clés et de certificats. Si le nettoyage mémoire est activé, l'application de nettoyage de la mémoire supprime automatiquement les données sensibles dans les situations suivantes : • • • • • lorsque vous insérez votre smartphone dans un étui ; lorsque vous n'utilisez pas votre smartphone pendant un certain laps de temps ; lorsque vous synchronisez votre smartphone avec votre ordinateur ; lorsque vous changez d'heure ou de fuseau horaire sur votre smartphone ; lorsque vous verrouillez votre smartphone. Activer le nettoyage de la mémoire 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Nettoyage de la mémoire. 3. Cochez la case Activer. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier le moment auquel votre smartphone supprime les données sensibles de sa mémoire temporaire 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Nettoyage de la mémoire. 3. 396 • Pour empêcher votre smartphone BlackBerry de supprimer des données sensibles lorsque vous l'insérez dans un étui, décochez la case Nettoyer lorsque l'appareil est dans l'étui. • Pour empêcher votre smartphone de supprimer des données sensibles lorsqu'il reste inactif pendant un certain temps, décochez la case Nettoyer lorsque l'appareil est inactif. • Pour modifier la période d'inactivité respectée par le smartphone avant qu'il ne supprime les données sensibles, définissez le champ Délai d'inactivité. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Sécurité Supprimer les données d'application sensibles de la mémoire temporaire du smartphone 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Nettoyage de la mémoire. 3. Pour supprimer les données sensibles de toutes les applications, dans la section Mémoire à nettoyer, cliquez sur Nettoyer. Créer un raccourci pour l'application de nettoyage de la mémoire 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Nettoyage de la mémoire. 3. Cochez la case Placer le raccourci du nettoyeur de mémoire sur l'écran d'accueil. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. L'icône du Nettoyeur de mémoire s'affiche sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications. Certificats et clés PGP À propos des certificats et de l'inscription des certificats Un certificat est un document numérique qui lie l'identité et la clé publique d'un sujet de certificat. Votre smartphone BlackBerry prend en charge les clés RSA, DSA, Diffie-Hellman et ECC. Si votre compte de messagerie professionnel utilise une instance de BlackBerry Enterprise Server qui prend en charge cette fonction, vous pouvez télécharger des certificats sur le réseau sans fil à l'aide d'un profil d'autorité de certification fourni par votre administrateur. En fonction de votre entreprise, l'inscription du certificat peut être nécessaire et automatique. Lorsque vous vous inscrivez auprès d'un profil d'autorité de certification, un nouveau certificat est téléchargé sur votre smartphone et ajouté à votre liste de certificats. Le profil d'autorité de certification affiche l'état du certificat. Si le certificat doit arriver à expiration prochainement, vous pouvez vous réinscrire auprès du profil d'autorité de certification pour recevoir un certificat mis à jour. À propos des clés PGP Si votre compte de messagerie professionnel utilise une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonction, vous pouvez télécharger des clés PGP sur le réseau sans fil à partir d'un serveur de certificats fourni par votre administrateur. En fonction de votre entreprise, l'inscription auprès de PGP Universal Server peut être nécessaire et survenir automatiquement. 397 Guide de l'utilisateur Sécurité Les clés PGP permettent d'envoyer et de recevoir des messages PGP à l'aide de votre smartphone BlackBerry. Votre smartphone prend en charge les clés RSA, DSA et Diffie-Hellman. À propos de l'état d'approbation de certificats et de clés PGP Lorsque vous affichez les détails d'un certificat ou d'une clé, vous pouvez afficher l'état d'approbation de l'élément en question. En fonction de votre administrateur, vous pouvez modifier l'état d'approbation d'un certificat ou d'une clé PGP. Un certificat peut être explicitement approuvé (le certificat lui-même est approuvé), implicitement approuvé (le certificat racine de la chaîne de certificats est approuvé sur votre smartphone BlackBerry) ou non approuvé (le certificat n'est pas explicitement approuvé et le certificat racine de la chaîne de certificats n'est pas approuvé ou n'existe pas sur votre smartphone). Une clé PGP peut être approuvée explicitement (la clé PGP est elle-même approuvée), approuvée implicitement (la clé PGP est associée à une clé privée sur votre smartphone) ou pas du tout approuvée (la clé PGP n'est pas approuvée explicitement, n'est pas associée à une clé PGP approuvée sur votre smartphone et il n'existe aucune chaîne de signatures numériques vers une clé approuvée). Informations connexes Modifier l'état d'approbation d'un certificat ou d'une clé PGP,402 Notions de base sur les certificats et clés PGP Télécharger un certificat ou une clé PGP à partir d'un serveur compatible LDAP ou DSML Si vous êtes inscrit auprès de PGP Universal Server, vous ne pouvez pas télécharger manuellement de clé PGP. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou Clés PGP. 3. Appuyez sur la touche 4. Spécifiez les critères de recherche. 5. Appuyez sur la touche 6. Cliquez sur un certificat. 7. Cliquez sur Ajouter le certificat à la base de stockage de clés. > Extraire les certificats ou Extraire les clés PGP. > Rechercher. Informations connexes Je ne peux pas télécharger de certificat ou de clé PGP à partir d'un serveur LDAP,420 Télécharger un certificat à partir d'une autorité de certification Si votre administrateur vous a fourni un profil d'autorité de certification, vous pouvez l'utiliser pour vous inscrire et télécharger un certificat sur votre smartphone BlackBerry. Si le certificat doit arriver à expiration prochainement, vous pouvez vous réinscrire pour recevoir un certificat mis à jour. 398 Guide de l'utilisateur 1. Sécurité Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône . Si l'icône n'est pas visible, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Serveurs de certificats. 2. Cliquez sur S'inscrire ou Se réinscrire. 3. Si nécessaire, saisissez les informations d'identification que votre administrateur vous a données. Télécharger une clé PGP personnelle à partir de PGP Universal Server 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > PGP. 3. Appuyez sur la touche > Téléchargement de clés. Importer un certificat ou une clé PGP se trouvant sur votre smartphone 1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers. 2. Recherchez un certificat ou une clé PGP et cliquez dessus. 3. Mettez en surbrillance le certificat ou la clé PGP. 4. Appuyez sur la touche > Importer le certificat ou Importer la clé PGP. • Pour afficher le certificat ou la clé PGP, surlignez le certificat ou la clé PGP voulu. Appuyez sur la touche Afficher le certificat ou Afficher la clé PGP. > • Pour approuver le certificat ou la clé PGP, surlignez le certificat ou la clé PGP voulu. Appuyez sur la touche > Approuver le certificat ou Approuver la clé PGP. Importer des certificats ou des clés PGP depuis une carte multimédia 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou Clés PGP. 3. Appuyez sur la touche carte multimédia. > Importer des certificats de la carte multimédia ou Importer les clés PGP de la 4. Sélectionnez les certificats ou clés PGP à importer. 5. Appuyez sur la touche > Importer des certificats ou Importer des clés PGP. Pour afficher un certificat ou une clé PGP, surlignez le certificat ou la clé PGP voulu. Appuyez sur la touche Afficher le certificat ou Afficher la clé PGP. > Envoyer ou supprimer un certificat ou une clé PGP Lorsque vous envoyez un certificat ou une clé PGP, votre smartphone BlackBerry envoie la clé publique et non la clé privée correspondante. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 399 Guide de l'utilisateur Sécurité 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou Clés PGP. 3. Sélectionnez un certificat ou une clé PGP. • Pour envoyer un certificat ou clé PGP, appuyez sur la touche • Pour supprimer un certificat ou clé PGP, appuyez sur la touche > Envoyer par e-mail ou Envoyer par PIN. > Supprimer. Afficher les informations relatives à un certificat ou une clé PGP 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou Clés PGP. 3. Cliquez sur un certificat ou une clé PGP. Afficher un type de certificat ou de clé PGP 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou Clés PGP. 3. Appuyez sur la touche 4. Cliquez sur l'une des commandes suivantes : . • Afficher les certificats personnels • Afficher les clés PGP personnelles • Afficher les certificats des autres • Afficher les clés PGP des autres • Afficher les certificats CA • Afficher les certificats racine Pour afficher tous les certificats présents sur votre smartphone BlackBerry, appuyez sur la touche les certificats. Afficher la chaîne de certificats d'un certificat 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats. 3. Mettez un certificat en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche 400 > Afficher la chaîne. > Afficher tous Guide de l'utilisateur Sécurité États de certificats et clés PGP Indicateurs d'état des certificats, des clés PGP et des profils d'autorité de certification Indicateurs d'état des certificats et clés PGP Indicateur Description Le certificat ou la clé PGP est associé à une clé privée stockée sur votre smartphone BlackBerry ou sur une carte à puce. La chaîne de certificats ou la clé PGPPGP est approuvée et valide et l'état de révocation est bon. L'état de révocation est inconnu ou une clé publique est faible. Le certificat, un certificat dans la chaîne de certificats ou la clé PGP est non approuvé, annulé, arrivé à expiration, non valide ou ne peut être vérifié. Indicateurs d'état des profils d'autorité de certification Indicateur Description Un certificat valide est associé au profil d'autorité de certification. Un nouveau certificat est en cours de récupération car le certificat actuel arrive bientôt à expiration. La demande d'inscription est en attente de l'approbation de l'autorité de certification. L'inscription avec le profil d'autorité de certification est en attente car une action de l'utilisateur est nécessaire pour continuer ou car l'inscription est programmée pour se produire ultérieurement. L'inscription avec le profil d'autorité de certification est nécessaire et automatique. 401 Guide de l'utilisateur Sécurité Vérifier l'état de révocation d'un certificat, d'une chaîne de certificats ou d'une clé PGP 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou Clés PGP. 3. Sélectionnez un certificat ou une clé PGP. 4. Appuyez sur la touche > Extraire l'état ou Extraire l'état de la chaîne. Modifier l'état d'approbation d'un certificat ou d'une clé PGP Avant de commencer: Suivant le type de certificats que votre administrateur autorise, il se peut que vous ne puissiez pas approuver certains types de certificats. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou Clés PGP. 3. Sélectionnez un certificat ou une clé PGP. 4. Appuyez sur la touche 5. Si vous approuvez un certificat avec une chaîne de certificats, effectuez l'une des actions suivantes : > Approuver ou Désapprouver. • Pour approuver uniquement le certificat mis en surbrillance, cliquez sur Certificat sélectionné. • Pour approuver le certificat mis en surbrillance et tous les autres certificats de la chaîne, cliquez sur Chaîne complète. Informations connexes À propos de l'état d'approbation de certificats et de clés PGP,398 Annuler un certificat ou une clé PGP Si vous annulez un certificat ou une clé PGP, l'annulation n'est effective que dans la base de stockage de clés sur votre smartphone BlackBerry. Votre smartphone ne met pas à jour l'état de révocation sur l'autorité de certification, les serveurs LCR ou PGP Universal Server. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou Clés PGP. 3. Sélectionnez un certificat ou une clé PGP. 4. Appuyez sur la touche 5. Modifiez le champ Raison. 6. Cliquez sur OK. > Révoquer > Oui. Pour annuler la conservation d'un certificat, mettez ce dernier en surbrillance. Appuyez sur la touche conservation du certificat. 402 > Annuler la Guide de l'utilisateur Sécurité Motifs de révocation d'un certificat Raison Description Inconnu Le motif de révocation ne correspond pas aux motifs prédéfinis. Clé compromise Il est possible qu'une personne, qui n'est pas le propriétaire de la clé, ait découvert la valeur de la clé privée. CA compromis La clé privée de l'émetteur du certificat a peut-être été dévoilée. Modification de l'affiliation Le détenteur du certificat ne travaille plus pour l'entreprise. Remplacé Un nouveau certificat remplace un certificat existant. Arrêt d'activité Le détenteur du certificat n'a plus besoin du certificat. Certificat conservé Vous souhaitez révoquer le certificat temporairement. Motifs de révocation de clé PGP Raison Description Inconnu le motif de révocation ne correspond pas aux motifs prédéfinis. Remplacé Une nouvelle clé PGP remplace une clé PGP existante. Clé compromise il est possible qu'une personne, qui n'est pas le propriétaire de la clé, ait découvert la valeur de la clé privée. Clé obsolète La clé PGP n'est plus utilisée. ID utilisateur non valide Les informations utilisateur de la clé PGP ne sont pas valides. Options de certificats et de clés PGP Modifier le nom affiché d'un certificat ou d'une clé PGP 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou Clés PGP. 3. Sélectionnez un certificat ou une clé PGP. 4. Appuyez sur la touche 5. Saisissez le nom affiché du certificat ou de la clé PGP. > Modifier le libellé. 403 Guide de l'utilisateur 6. Sécurité Cliquez sur OK. Désactiver les invites s'affichant lorsque vous ajoutez un certificat ou une clé PGP à la base de stockage de clés 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou Clés PGP. 3. Appuyez sur la touche > Extraire les certificats ou Extraire les clés PGP. 4. Appuyez sur la touche > Options. 5. • Pour télécharger l'état de la révocation d'une clé PGP ou d'un certificat lorsque vous l'ajoutez à la base de stockage de clés, définissez le champ Extraire l'état sur Oui. • Pour ajouter un certificat ou une clé PGP à la base de stockage de clés sans télécharger l'état de révocation, définissez le champ Extraire l'état sur Non. • Pour désactiver l'invite relative au nom affiché, décochez la case Demande d'étiquette. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Si vous désactivez l'invite relative au nom affiché, lorsque vous ajoutez un certificat ou une clé PGP, votre smartphone BlackBerry utilise l'objet en tant que nom du certificat ou de la clé PGP. Ajouter une adresse électronique à un certificat 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats. 3. Appuyez sur la touche > Afficher les certificats des autres. 4. Mettez un certificat en surbrillance. 5. Appuyez sur la touche > Associer les adresses. 6. Appuyez sur la touche > Ajouter l'adresse. 7. Effectuez l'une des actions suivantes : • Cliquez sur un contact. • Cliquez sur Utilisation unique. Saisissez une adresse électronique. Appuyez sur la touche 8. Appuyez sur la touche du clavier. > Enregistrer. Modifier la fréquence à laquelle un profil d'autorité de certification vérifie l'état du certificat En fonction de votre entreprise, il est possible que vous ne puissiez pas modifier la fréquence à laquelle un profil d'autorité de certification vérifie l'état de son certificat. Si le certificat doit expirer prochainement, vous pouvez vous réinscrire auprès du profil d'autorité de certification pour recevoir un certificat mis à jour. 1. 404 Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Guide de l'utilisateur Sécurité 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Inscription du certificat. 3. Modifiez le champ Intervalle de vérification de la révocation des certificats:. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Effacer la mémoire cache des données PGP La mémoire cache des données PGP contient des clés publiques PGP mises en cache et la stratégie PGP Universal Server téléchargée par votre smartphone BlackBerry depuis PGP Universal Server. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > PGP. 3. Appuyez sur la touche > Effacer la mémoire cache universelle. La prochaine fois que vous envoyez un message protégé par PGP, votre smartphone télécharge une stratégie PGP Universal Server et des clés publiques PGP mises à jour à partir de PGP Universal Server. Serveurs de certificat Ajouter ou supprimer un serveur de certificats 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Serveurs de certificats. • Pour ajouter un nouveau serveur de certificats, appuyez sur la touche > Nouveau serveur. Ajoutez les > Enregistrer. informations de connexion du serveur de certificats. Appuyez sur la touche • Pour supprimer un serveur de certificats, sélectionnez l'élément voulu. Appuyez sur la touche Supprimer. > Modifier les informations de connexion pour un serveur de certificat 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Serveurs de certificats. 3. Mettez un serveur de certificats en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche 5. Modifiez les informations de connexion du serveur de certificats. 6. Appuyez sur la touche > Modifier. > Enregistrer. 405 Guide de l'utilisateur Sécurité Options de connexion pour les serveurs OCSP et CRL Option Description Pseudo Saisissez un nom d'affichage pour le serveur de certificats. URL du serveur Saisissez l'adresse Web du serveur de certificats. Options de connexion pour les serveurs compatibles LDAP Option Description Nom convivial Saisissez un nom d'affichage pour le serveur. Nom du serveur Saisissez l'adresse réseau du serveur. Requête de base Saisissez les informations de la requête de base pour le serveur selon la syntaxe de certificat X.509 (par exemple, o=test.rim.net). Port Saisissez le numéro de port du réseau de votre entreprise. Le numéro de port par défaut est 389. Type d'authentification Précisez si vous devez vous connecter au serveur. Type de connexion Indiquez si votre smartphone BlackBerry utilise une connexion SSL ou TLS pour se connecter au serveur. Envoyer les informations de connexion d'un serveur de certificats 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Serveurs de certificats. 3. Mettez un serveur de certificats en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche > Serveur de messagerie ou Serveur PIN. Base de stockage de clés À propos de la base de stockage de clés La base de stockage de clés de votre smartphone BlackBerry peut stocker les éléments suivants : 406 Guide de l'utilisateur • • • • • • • Sécurité Certificats personnels ou clés PGP (paires de clés publiques et privées) Certificats que vous téléchargez depuis un profil d'autorité de certification ou BlackBerry Desktop Software Certificats racine inclus dans BlackBerry Desktop Software Certificats téléchargés à partir d'un serveur compatible LDAP ou DSML Clés PGP publiques téléchargées à partir d'un serveur LDAP Certificats ou clés PGP publiques importés à partir du smartphone ou d'une carte multimédia Certificats ou clés PGP publiques ajoutés depuis un message Pour accéder aux éléments de la base de stockage de clés, vous devez saisir le mot de passe de la base de stockage de clés. Si vous dépassez le nombre autorisé de tentatives de saisie du mot de passe, toutes les données de votre smartphone sont supprimées. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Modifier le mot de passe de la base de stockage de clés 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés. 3. Appuyez sur la touche > Changer le mot de passe de la base de stockage de clés. Synchroniser le mot de passe de la base de stockage de clés avec le mot de passe du smartphone Si vous synchronisez le mot de passe de la base de stockage de clés avec le mot de passe du smartphone BlackBerry, toute modification du mot de passe du smartphone entraîne automatiquement la modification du mot de passe de la base de stockage de clés. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés. 3. Définissez le champ Utiliser le mot de passe du terminal comme mot de passe de la base de stockage de clés sur Oui. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier le moment où le smartphone supprime le mot de passe de la base de stockage de clés 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés. 3. Modifiez la valeur du champ Délai du mot de passe de la base de stockage de clés. 407 Guide de l'utilisateur 4. Appuyez sur la touche Sécurité > Enregistrer. Pour accéder aux clés privées une fois que votre smartphone BlackBerry a supprimé le mot de passe de la base de stockage de clés, il vous faut saisir le mot de passe de votre base de stockage de clés. Ajouter automatiquement un contact lorsque vous ajoutez des certificats ou des clés PGP à la base de stockage de clés Vous pouvez configurer votre smartphone BlackBerry pour ajouter un contact à votre liste de contacts à l'aide des informations d'un certificat ou d'une clé PGP dans votre base de stockage de clés. Par exemple, si vous ajoutez le certificat public d'un collègue à votre base de stockage de clés, votre smartphone peut créer automatiquement une entrée de contact avec le nom de la personne, de l'entreprise, ainsi que le numéro de téléphone et l'adresse associés. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés. 3. Cochez la case Ajouter un e-mail de certificat aux contacts. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier le service utilisé par votre smartphone pour télécharger des certificats En fonction de votre entreprise, vous ne pouvez peut-être pas modifier le service utilisé par votre smartphone BlackBerry pour télécharger des certificats. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés. 3. Modifiez le champ Service de certificats. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Désactiver la sauvegarde et la restauration automatiques des données de stockage des clés Par défaut, les éléments de la base de stockage de clés sur le smartphone BlackBerry sont sauvegardés ou restaurés lorsque vous sauvegardez ou restaurez les données de votre smartphone. Pour des raisons de sécurité, si vous ne souhaitez pas sauvegarder votre clé privée sur votre ordinateur ou la restaurer à partir de votre ordinateur, vous pouvez désactiver la sauvegarde et la restauration automatiques des données de stockage de clés. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés. 3. Décochez la case Autoriser la sauvegarde/restauration de la base de stockage de clés. 408 Guide de l'utilisateur 4. Appuyez sur la touche Sécurité > Enregistrer. Pour activer la sauvegarde et la restauration automatiques des données de stockage des clés, cochez la case Autoriser la sauvegarde/restauration de la base de stockage de clés. Modifier la fréquence d'actualisation des listes de révocation de certificats 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés. 3. Dans la section État du certificat, modifiez le champ Expire dans. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Votre smartphone BlackBerry télécharge automatiquement un nouvel état de révocation lorsqu'il utilise un élément de la base de stockage de clés dont l'état a dépassé le délai que vous avez établi. Rejeter des listes CRL de serveurs CRL non vérifiés 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés. 3. Décochez la case Accepter les CRL non vérifiés. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Votre smartphone BlackBerry rejette les listes des certificats révoqués des serveurs CRL que BlackBerry MDS Connection Service ne peut pas vérifier. Cartes à puce À propos de l'utilisation d'une carte à puce avec le smartphone Les cartes à puce servent à stocker des certificats et des clés privées. Vous pouvez utiliser un lecteur de cartes à puce pour importer des certificats d'une carte à puce vers la base de stockage de clés de votre smartphone BlackBerry, mais vous ne pouvez pas importer de clés privées. De ce fait, les opérations relatives aux clés privées telles que la signature et le décryptage sollicitent la carte à puce et les opérations relatives aux clés publiques telles que la vérification et le cryptage utilisent les certificats publics de votre smartphone. Si vous utilisez un certificat de carte à puce à des fins d'authentification auprès de votre smartphone, après avoir connecté le lecteur de cartes à puce à votre smartphone, ce dernier demande une authentification de la carte à puce à chaque fois que vous le déverrouillez. Vous pouvez installer plusieurs pilotes de carte à puce sur votre smartphone, y compris des pilotes pour des cartes à puce microSD, mais vous pouvez uniquement vous authentifier auprès d'une carte à puce à la fois. Si vous vous authentifiez à 409 Guide de l'utilisateur Sécurité l'aide d'une carte à puce microSD et si vous souhaitez transférer des fichiers multimédias entre votre carte à puce microSD et votre ordinateur, vous devez désactiver temporairement l'authentification à deux facteurs ou sélectionner une option d'authentification différente. Si S/MIME Support Package pour smartphones BlackBerry est installé sur votre smartphone, vous pouvez utiliser des certificats de carte à puce pour envoyer des messages protégés par S/MIME. Activation de l'authentification à deux facteurs Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, vous devez définir un mot de passe pour votre smartphone BlackBerry et vous devez avoir le mot de passe de la carte à puce que vous avez reçu avec votre carte à puce. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. 3. • Pour utiliser une carte à puce et le mot de passe de votre smartphone pour déverrouiller ce dernier, définissez le champ Type d'authentification sur Carte à puce. • Pour utiliser votre lecteur de carte à puce connecté (même si la carte à puce n'est pas insérée) et le mot de passe de votre smartphone pour déverrouiller ce dernier, définissez le champ Type d'authentification sur Proximité. Cochez la case Invite d'entrée du mot de passe du terminal. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Importer un certificat à partir d'une carte à puce 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats. 3. Appuyez sur la touche 4. Entrez le mot de passe de la carte à puce. 5. Cochez la case en regard d'un certificat. 6. Cliquez sur OK. 7. Entrez le mot de passe de votre base de stockage de clés. 8. Cliquez sur OK. > Importer les certificats de carte à puce. Verrouiller le smartphone lors du retrait de la carte à puce du lecteur de cartes à puce 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. 3. Si nécessaire, définissez le champ Authentification d'utilisateur sur Carte à puce. 4. Cochez la case Verrouillage lors du retrait de la carte. 5. Appuyez sur la touche 410 > Enregistrer. Guide de l'utilisateur Sécurité Informations connexes Je ne peux pas déverrouiller mon smartphone à l'aide de ma carte à puce,420 À propos de la saisie de mot de passe intelligente Si vous utilisez l'authentification avancée alors que le mot de passe de votre smartphone BlackBerry ou de votre carte à puce est numérique, vous pouvez utiliser la saisie de mot de passe intelligente dans certains champs de mot de passe. Lorsque la saisie de mot de passe intelligente est activée, votre smartphone mémorise le format des mots de passe que vous saisissez dans les champs de mot de passe. Lorsque vous saisissez à nouveau le mot de passe, votre smartphone applique un filtre de mot de passe intelligent au champ du mot de passe. Si le mot de passe est numérique, un indicateur « 123 » s'affiche en regard du champ de mot de passe et il n'est pas nécessaire d'appuyer sur la touche pour saisir les chiffres. Si le mot de passe est alphanumérique, un indicateur « ABC » s'affiche en regard du champ du mot de passe. Pour utiliser la saisie de mot de passe intelligente, l'authentification avancée doit être activée et le pilote de carte à puce et le lecteur de carte à puce doivent être installés sur votre smartphone. Désactiver la saisie de mot de passe intelligente Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, vous devez utiliser une carte à puce et un mot de passe pour déverrouiller votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez désactiver la saisie de mot de passe intelligente afin de réduire les chances que quelqu'un devine le mot de passe de votre smartphone ou de votre carte à puce grâce au filtre de mots de passe intelligents que votre smartphone applique aux champs de mot de passe. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. 3. Si nécessaire, définissez le champ Authentification d'utilisateur sur Carte à puce. 4. Décochez la case Saisie de mot de passe intelligente. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour activer de nouveau l'entrée de mot de passe intelligente, cochez la case Saisie de mot de passe intelligente. Désactiver la notification de connexion à la carte à puce 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Carte à puce. 3. Décochez la case Indicateur de session par voyant. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour activer la notification de connexion à la carte à puce, cochez la case Indicateur de session par voyant. 411 Guide de l'utilisateur Sécurité Conditions préalables : utilisation de certificats d'authentification • • • • • Votre smartphone BlackBerry doit disposer du pilote de carte à puce et du pilote de lecteur de carte à puce requis. Vous devez avoir importé un certificat depuis votre carte à puce pouvant être utilisé pour la signature et la vérification. Vous devez activer l'authentification avancée. Vous devez avoir configuré un mot de passe pour le smartphone. Vous devez disposer du mot de passe que vous avez reçu avec votre carte à puce. Utiliser un certificat pour authentifier votre carte à puce Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, vous devez utiliser une carte à puce et un mot de passe pour déverrouiller votre smartphone BlackBerry. Si vous utilisez un certificat pour authentifier votre carte à puce, le certificat l'authentifie à chaque fois que vous l'utilisez pour déverrouiller votre smartphone. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. 3. Si nécessaire, définissez le champ Authentification d'utilisateur sur Carte à puce. 4. Modifiez le champ Certificat d'authentification. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour cesser d'utiliser un certificat pour authentifier votre carte à puce, définissez le champ Certificat d'authentification sur Aucun. Vérifier l'état du certificat d'authentification automatiquement Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, vous devez utiliser une carte à puce et un mot de passe pour déverrouiller votre smartphone BlackBerry. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Mot de passe. 3. Si nécessaire, définissez le champ Authentification d'utilisateur sur Carte à puce. 4. Modifiez le champ Vérification de l'état du certificat. 5. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Si votre smartphone vérifie l'état de votre certificat d'authentification et constate que celui-ci est annulé ou arrivé à expiration, il se verrouille. 412 Guide de l'utilisateur Sécurité Stocker la phrase de passe de la carte à puce sur votre smartphone 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Carte à puce. 3. Cochez la case Mise en cache du code PIN. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Votre smartphone BlackBerry stocke la phrase de passe aussi longtemps que le mot de passe de la base de stockage de clés. Paramètres VPN La prise en charge de cette fonctionnalité dépend des options que votre administrateur a définies pour vous. À propos des profils RPV Un profil RPV contient les informations nécessaires à la connexion au réseau privé virtuel de votre entreprise. Selon votre entreprise, votre administrateur peut ajouter automatiquement un profil RPV à votre smartphone BlackBerry et vous pouvez disposer de plusieurs profils RPV sur votre smartphone. Pour plus d'informations sur les profils RPV, contactez votre administrateur. À propos des jetons logiciels Vous avez peut-être besoin d'un jeton logiciel pour vous connecter à un réseau privé virtuel (RPV). Un jeton logiciel inclut un code de jeton que votre smartphone BlackBerry régénère régulièrement ainsi qu'un code PIN. Si vous utilisez un jeton logiciel pour vous connecter à un réseau privé virtuel, le jeton logiciel doit être présent sur le smartphone et les informations relatives au jeton affichées dans le profil RPV doivent être exactes. Pour plus d'informations sur les jetons logiciels, contactez votre administrateur. Afficher les règles de stratégie informatique définies sur votre smartphone Si votre smartphone BlackBerry est associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server, votre administrateur peut définir des règles de stratégie informatique qui déterminent les fonctions et paramètres disponibles sur votre smartphone. Par exemple, votre administrateur peut ajouter sur votre smartphone une règle de stratégie informatique qui vous demande d'utiliser un mot de passe. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 413 Guide de l'utilisateur 2. Sécurité Cliquez sur Sécurité > Informations sur l'état de la sécurité > Afficher la stratégie informatique > Détails de la stratégie informatique. Vérifier manuellement le logiciel de sécurité Les tests de sécurité automatiques vérifient que le logiciel de sécurité a été correctement déployé sur votre smartphone BlackBerry. Normalement, les tests s'exécutent automatiquement après le redémarrage de votre smartphone, mais vous pouvez également vérifier manuellement le logiciel de sécurité. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Sécurité > Informations sur l'état de la sécurité. 3. Appuyez sur la touche > Vérifier le logiciel de sécurité. Contrôle des applications tierces À propos des autorisations et de l'état d'approbation des applications tierces Vous ou votre administrateur pouvez configurer les autorisations contrôlant les interactions entre des applications tierces et les autres applications de votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez par exemple définir si les applications tierces peuvent accéder à certaines données, se connecter à Internet, émettre des appels ou suivre vos déplacements. Certaines applications nécessitent des autorisations spécifiques pour fonctionner. Si vous avez installé une application tierce sur votre smartphone, ce dernier l'empêche d'envoyer ou de recevoir des données à votre insu. La première fois que vous ouvrez une application tierce, vous pouvez être invité à approuver l'application ou à définir des autorisations spécifiques. Si vous approuvez l'application, votre smartphone définit la plupart des autorisations de l'application sur Autoriser. Vous pouvez modifier les autorisations d'une application spécifique ou de toutes les applications dans les options du smartphone. Configurer les autorisations pour une application tierce Remarque: La modification des autorisations pour les applications tierces peut affecter de manière significative le fonctionnement des applications de votre smartphone BlackBerry. Pour plus d'informations sur l'impact éventuel de la modification de ces autorisations sur le fonctionnement des applications de votre smartphone, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services sans fil. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications. • Pour configurer les autorisations pour une application tierce spécifique, mettez l'application en surbrillance. > Modifier les autorisations. Appuyez sur la touche 414 Guide de l'utilisateur Sécurité • Pour configurer les autorisations de toutes les applications tierces, appuyez sur la touche autorisations par défaut. 3. Dans la section Connexions, Interactions ou Données utilisateur, appuyez sur la touche 4. Modifiez les champs d'autorisation. 5. Appuyez sur la touche > Modifier les > Développer. > Enregistrer. Informations connexes Autorisations d'interaction des applications tierces,416 Autorisation des données pour les applications tierces,417 Réinitialiser les autorisations de connexion pour les applications tierces 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications. 3. Appuyez sur la touche > Modifier les autorisations par défaut. 4. Appuyez sur la touche > Réinitialiser les invites du pare-feu. 5. Appuyez sur la touche > Appliquer valeurs par défaut à tous. À propos des connexions directes à Internet pour des applications tierces Il se peut que certaines applications tierces que vous ajoutez à votre smartphone BlackBerry nécessitent une connexion TCP ou HTTP directe à Internet. Par exemple, une application concernant les cours de la bourse peut avoir besoin de se connecter à Internet afin de récupérer les derniers cours de la bourse. Vous devrez peut-être définir l'APN utilisé par l'application pour cette connexion. Configurer une connexion directe à Internet pour une application tierce Pour obtenir le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'APN, contactez votre fournisseur de services sans fil. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > TCP IP. 3. Saisissez les informations de l'APN. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Activer le mode sans échec Avant de commencer: Lorsque vous démarrez votre smartphone BlackBerry, vous pouvez activer le mode sans échec pour empêcher les applications tierces de s'exécuter automatiquement. Ce mode sans échec vous permet de réparer ou de supprimer toutes les applications indésirables. 1. Retirez la batterie, puis réinsérez-la. 415 Guide de l'utilisateur Sécurité 2. Lorsque le voyant rouge s'éteint, maintenez la touche 3. Lorsque la boîte de dialogue s'affiche, cliquez sur OK. enfoncée pendant le chargement du terminal. Lorsque le mode sans échec est activé, un indicateur de mode sans échec s'affiche en haut de l'écran d'accueil. Pour désactiver le mode sans échec, répétez l'étape 1. Désactiver une invite pour une connexion d'application tierce 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications. 3. Mettez une application tierce en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche 5. > Modifier les autorisations > Exceptions de demande. • Pour permettre à l'application de se connecter à un emplacement ou une ressource spécifique sans afficher une invite, cliquez sur Ajouter une autorisation. Spécifiez un protocole et, si nécessaire, le domaine. • Pour empêcher l'application de se connecter à un emplacement ou une ressource spécifique sans afficher une invite, cliquez sur Ajouter un refus. Spécifiez un protocole et, si nécessaire, le domaine. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Autorisations d'interaction des applications tierces Autorisation Description Communication inter-applications Précisez si les applications tierces peuvent communiquer et partager des données avec d'autres applications sur votre smartphone BlackBerry. Paramètres du terminal Précisez si les applications tierces peuvent activer ou désactiver votre smartphone ou modifier des options du smartphone, telles que les options d'affichage. Multimédia Précisez si les applications tierces peuvent avoir accès aux fichiers multimédias sur votre smartphone. Gestion des applications Spécifiez si les applications tierces peuvent ajouter ou supprimer des modules d'application ou accéder aux données des modules telles que le nom ou la version d'une application. Thèmes Précisez si votre smartphone peut utiliser des applications tierces comme source pour des thèmes personnalisés. Simulation d'entrées Précisez si les applications tierces peuvent simuler des actions telles que l'appui sur une touche de votre smartphone. 416 Guide de l'utilisateur Sécurité Autorisation Description Filtres du navigateur Web Précisez si les applications tierces peuvent enregistrer des filtres pour le navigateur Web de votre smartphone pour ajouter, modifier ou supprimer du contenu de site Web avant qu'il n'apparaisse sur votre navigateur Web. Enregistrement Précisez si les applications tierces peuvent effectuer des captures de l'écran de votre smartphone ou utiliser d'autres applications de votre smartphone pour prendre des photos ou des vidéos. Réinitialisation du délai de sécurité Précisez si les applications tierces peuvent réinitialiser la période d'inactivité au bout de laquelle le smartphone se verrouille. Afficher des informations pendant le verrouillage Précisez si les applications tierces peuvent avoir accès à des informations alors que votre smartphone est verrouillé. Informations connexes Configurer les autorisations pour une application tierce,384 Autorisation des données pour les applications tierces Autorisation Description E-mail Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès aux e-mails, aux messages texte ou aux messages PIN sur votre smartphone BlackBerry. Données de l'organiseur Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès aux données de l'organiseur telles que les contacts, les entrées du calendrier, les tâches ou les mémos. Fichiers Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès aux fichiers stockés sur votre smartphone. Par exemple, vous pouvez définir si les applications tierces peuvent avoir accès aux fichiers que vous transférez sur votre smartphone par connexion Bluetooth ou avec BlackBerry Desktop Software. Données de sécurité Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès aux certificats ou aux clés dans la base de stockage de clés de votre smartphone. Élément sécurisé Définissez si les applications tierces peuvent accéder à des informations confidentielles, comme les numéros de carte de crédit, les bons de réduction, les cartes de fidélité et les cartes de transport en commun, qui sont stockées sur l'élément sécurisé de votre smartphone. En fonction du modèle de votre smartphone et de votre fournisseur de services sans fil, il est possible que votre smartphone n'utilise pas d'élément sécurisé. Informations connexes 417 Guide de l'utilisateur Sécurité Configurer les autorisations pour une application tierce,384 Conseils : sécurité Conseils : protection de vos informations Certaines mesures simples vous aident à empêcher toute corruption d'informations sur votre smartphone BlackBerry ; par exemple, gardez toujours votre smartphone à votre portée. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Définir le mot de passe du smartphone Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe. Crypter des contacts et des fichiers. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Sécurité > Cryptage. Sauvegarder les données de votre smartphone sur votre ordinateur Utilisez BlackBerry Desktop Software pour sauvegarder les données de votre smartphone sur votre ordinateur. Pour télécharger BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/ desktop et sélectionnez l'option appropriée pour votre ordinateur. Sauvegarder les données de votre smartphone sur une carte multimédia Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Configuration. Dans la section Configuration, cliquez sur Changement de terminal > Sauvegarder les données. Informations connexes Activer le cryptage,370 Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone,383 Raccourcis du certificat Afficher l'étiquette et l'émetteur d'un certificat Appuyez sur la touche Afficher les propriétés d'un certificat Appuyez sur la touche du clavier. Afficher le niveau de sécurité d'un certificat personnel Appuyez sur la touche et la touche L. 418 . Guide de l'utilisateur Sécurité Afficher le numéro de série d'un certificat Appuyez sur la touche et la touche S. Afficher les certificats des autorités de certification Appuyez sur la touche et la touche C. Afficher des certificats personnels et ceux d'autres personnes Appuyez sur la touche et la touche E. Afficher des certificats personnels Appuyez sur la touche et la touche P. Afficher les certificats d'autres personnes Appuyez sur la touche et la touche O. Afficher des certificats racine Appuyez sur la touche et la touche R. Afficher tous les certificats Appuyez sur la touche et la touche A. Raccourcis liés aux clés PGP Afficher le libellé d'une clé PGP Appuyez sur la touche Afficher les propriétés d'une clé PGP Appuyez sur la touche Afficher le niveau de sécurité d'une clé privée PGP Appuyez sur les touches + L. Afficher des clés PGP personnelles Appuyez sur les touches + P. Afficher les clés PGP d'autres personnes Appuyez sur les touches + O. Afficher toutes les clés PGP Appuyez sur les touches + A. . du clavier. Résolution des problèmes : sécurité J'ai oublié le mot de passe de mon smartphone Si vous avez oublié le mot de passe de votre smartphone BlackBerry, vous ne pourrez pas le récupérer. Si votre smartphone utilise BlackBerry Enterprise Server, votre administrateur peut peut-être réinitialiser votre mot de passe sans supprimer les données de votre smartphone. Sinon, la seule façon de réinitialiser votre mot de passe sans votre mot de passe actuel est de supprimer toutes les données de votre smartphone. Pour ce faire, vous pouvez dépasser le nombre autorisé de tentatives de saisie du mot de passe. 419 Guide de l'utilisateur Sécurité Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, selon les options définies par votre administrateur, lorsque vous supprimez les données de votre smartphone, vous pouvez également supprimer les données de votre carte multimédia. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Mon smartphone m'invite à passer un appel d'urgence lorsque je saisis un mot de passe Si le mot de passe de votre smartphone BlackBerry contient une combinaison de lettres correspondant à un numéro d'urgence, votre smartphone peut vous inviter à passer un appel d'urgence lors de la saisie du mot de passe. Pour masquer l'invite et passer un appel d'urgence, continuez à saisir le mot de passe de votre smartphone. Informations connexes Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone,383 Je ne peux pas déverrouiller mon smartphone à l'aide de ma carte à puce Essayez d'effectuer les opérations suivantes. • • • • Vérifiez que la carte à puce requise est insérée dans le lecteur Smart Card Reader. Vérifiez que la carte à puce est correctement insérée dans le lecteur Smart Card Reader. Assurez-vous d'avoir saisi correctement le mot de passe de la carte à puce. Vous devez avoir reçu ce mot de passe en même temps que votre carte à puce. Si vous utilisez un certificat pour authentifier votre carte à puce, vérifiez qu'il n'est pas annulé ou arrivé à expiration. Je ne peux pas télécharger de certificat ou de clé PGP à partir d'un serveur LDAP Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • 420 Vérifiez que votre entreprise vous permet de télécharger les certificats ou les clés PGP à partir d'un serveur LDAP. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Si vous avez modifié le type de connexion utilisé par votre smartphone BlackBerry pour se connecter à un serveur LDAP, essayez d'utiliser le type de connexion par défaut. Guide de l'utilisateur Sécurité J'ai oublié le code PIN du contrôle parental. Une fois qu'un code PIN a été défini pour le contrôle parental, il ne peut pas être récupéré. Pour définir un nouveau code PIN, vous devez supprimer toutes les données du smartphone. Informations connexes Modifier les options de contrôle parental,390 Désactiver le contrôle parental,390 Supprimer des données du smartphone, des applications tierces ou des fichiers de la carte multimédia,389 421 Guide de l'utilisateur Annuaires de services et rapports de diagnostic Annuaires de services et rapports de diagnostic Exécuter, afficher, envoyer ou supprimer un rapport de diagnostic Pour aider votre fournisseur de services sans fil ou l'administrateur à dépanner un problème de connexion réseau ou de service de messagerie, vous pouvez exécuter et envoyer un rapport de diagnostic. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile. 3. Appuyez sur la touche > Diagnostic. • Pour exécuter un rapport, appuyez sur la touche > Exécuter. • Pour afficher un rapport de diagnostic, mettez le rapport voulu en surbrillance. Appuyez sur la touche Afficher le rapport. > • Pour envoyer un rapport de diagnostic, mettez le rapport voulu en surbrillance. Appuyez sur la touche Envoyer rapport par e-mail ou Envoyer rapport par PIN. > • Pour supprimer un rapport de diagnostic ou tous les rapports de diagnostic, mettez les rapports voulus en > Supprimer ou Tout supprimer. surbrillance. Appuyez sur la touche Informations connexes Je ne peux pas exécuter ni envoyer un rapport de diagnostic,424 Accepter, supprimer ou restaurer un annuaire de services Votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur est susceptible d'envoyer un annuaire de services à votre smartphone BlackBerry sur le réseau sans fil pour ajouter un service ou une application à votre smartphone. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Annuaire de services. 3. Mettez un annuaire de services en surbrillance. 422 Guide de l'utilisateur 4. Appuyez sur la touche Annuaires de services et rapports de diagnostic . • Pour accepter un annuaire de services, cliquez sur Accepter. • Pour supprimer un annuaire de services, cliquez sur Supprimer. • Pour restaurer un annuaire de services, cliquez sur Restaurer. Définir un destinataire par défaut pour les rapports de diagnostic Si vous définissez un destinataire par défaut, le smartphone BlackBerry envoie automatiquement le rapport à ce destinataire à chaque fois que vous envoyez un rapport de diagnostic. Si vous souhaitez spécifier un destinataire à chaque fois que vous envoyez un rapport, ne définissez pas de destinataire par défaut. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile. 3. Appuyez sur la touche > Diagnostic. 4. Appuyez sur la touche > Options.. 5. Saisissez les informations relatives au contact. 6. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Rechercher le numéro de modèle de votre smartphone et la version de BlackBerry Device Software Effectuez l'une des actions suivantes : • Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > À propos des versions du terminal. • Si cette fonction est prise en charge par votre langue de saisie, dans un message ou un mémo, saisissez maversion, puis un espace. 423 Guide de l'utilisateur Annuaires de services et rapports de diagnostic Je ne peux pas exécuter ni envoyer un rapport de diagnostic Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • Exécutez de nouveau le rapport de diagnostic. Dans le rapport de diagnostic, appuyez sur la touche > Répéter toutes les étapes. Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile. Si vous ne pouvez pas envoyez un rapport de diagnostic à une adresse électronique, envoyez-le à un PIN ; inversement, si vous ne pouvez pas envoyer un rapport de diagnostic à un PIN, envoyez-le à une adresse électronique. Informations connexes Exécuter, afficher, envoyer ou supprimer un rapport de diagnostic,422 424 Guide de l'utilisateur Synchronisation Synchronisation Guide pratique : synchronisation À propos de la synchronisation et de la réconciliation Les fonctions de synchronisation sans fil des données et de réconciliation sans fil des e-mails sont conçues pour synchroniser les données de l'organiseur (contacts, entrées du calendrier, tâches et mémos) et réconcilier les e-mails entre votre smartphone BlackBerry et l'application de messagerie sur votre ordinateur sur le réseau sans fil. Dans les rares cas où votre smartphone ne reconnaît pas un champ de contact, d'entrée de calendrier ou de compte de messagerie, certaines données ou certains e-mails ne peuvent pas être synchronisés ni réconciliés. Si la synchronisation sans fil des données n'est pas disponible sur votre smartphone ou si vous avez désactivé cette fonction, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de votre organiseur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Réconcilier des e-mails manuellement sur le réseau sans fil Si vous classez ou supprimez des e-mails et si ces modifications ne sont pas reportées sur votre smartphone BlackBerry ou sur votre ordinateur, vous pouvez réconcilier vos e-mails manuellement. Pour exécuter cette tâche, la réconciliation sans fil des e-mails doit être activée. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche > Réconcilier maintenant. Activer ou désactiver la réconciliation sans fil des emails Vous pouvez activer ou désactiver la réconciliation sans fil des e-mails pour chaque adresse électronique associée à votre smartphone BlackBerry. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche > Options > Réconciliation des e-mails. 425 Guide de l'utilisateur Synchronisation 3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. 4. Cochez ou décochez la case Réconciliation sans fil. Supprimer des e-mails de votre smartphone et de l'application de messagerie de votre ordinateur Configurez l'option Suppression activée pour chaque adresse électronique associée à votre smartphone BlackBerry. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. 4. Définissez le champ Suppression activée sur Boîte aux lettres et terminal mobile. 5. Appuyez sur la touche > Options > Réconciliation des e-mails. > Enregistrer. Les messages sont rapidement supprimés sur le réseau sans fil. Informations connexes Supprimer un message,108 Gérer les conflits de réconciliation des e-mails Vous pouvez définir le système de messagerie prioritaire, entre celui de votre smartphone BlackBerry et celui de votre ordinateur en cas de conflit de réconciliation des e-mails. Il y a conflit lorsque vous modifiez le même e-mail sur votre smartphone et dans l'application de messagerie sur votre ordinateur. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. 4. Changez le champ En cas de conflits. 5. Appuyez sur la touche > Options > Réconciliation des e-mails. > Enregistrer. Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil Avant de commencer: Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. 426 Guide de l'utilisateur Synchronisation Si vous modifiez le même élément de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et dans l'application de messagerie de votre ordinateur, les données de l'organiseur de votre ordinateur prennent la priorité sur les données de l'organiseur de votre smartphone. 1. Dans l'application Contacts, Calendrier, Tâches ou Bloc-notes, appuyez sur la touche 2. Si nécessaire, cliquez sur un calendrier ou une liste de contacts. 3. Cochez la case Synchronisation sans fil. 4. Appuyez sur la touche > Options. > Enregistrer. Si vous utilisez BlackBerry Internet Service, vous devez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de calendrier. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Informations connexes Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation,225 À propos des conflits de synchronisation,214 Vider le dossier des éléments supprimés de votre ordinateur à partir de votre smartphone Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. 2. Appuyez sur la touche 3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. 4. Appuyez sur la touche > Options > Réconciliation des e-mails. > Éliminer les éléments supprimés. À propos de la sauvegarde et de la restauration des données du smartphone Si vous avez installé BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données présentes sur votre smartphone BlackBerry, notamment les messages, les données de l'organiseur, les polices, les recherches enregistrées et les signets du navigateur à l'aide de BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Si vous n'avez rien enregistré sur votre carte multimédia, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données de votre smartphone à cet emplacement. Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, vous pourrez peut-être restaurer les données synchronisées de l'organiseur à votre smartphone depuis le réseau sans fil. Pour restaurer les données synchronisées de l'organiseur sur le réseau sans fil, vous devez avoir un mot de passe d'activation. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 427 Guide de l'utilisateur Synchronisation Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Résolution des problèmes : synchronisation Les e-mails ne sont pas réconciliés sur le réseau sans fil Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile. Vérifiez que la réconciliation mobile des e-mails est activée. Réconciliez manuellement les e-mails. Les données de l'organiseur ne sont pas synchronisées sur le réseau sans fil Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile. Vérifiez que la synchronisation sans fil des données est activée dans les applications Contacts, Calendrier, Tâches et Bloc-notes. Si vous utilisez BlackBerry Internet Service, vous devez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données du calendrier. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Les données du champ de liste de contacts ne s'affichent pas sur mon ordinateur Les données d'un champ de liste de contacts personnalisé peuvent être synchronisées uniquement avec un champ texte dans l'application de messagerie de votre ordinateur. Vous ne pouvez pas, par exemple, ajouter la date d'anniversaire d'un contact à un champ de liste de contacts personnalisé sur votre smartphone BlackBerry et synchroniser ce dernier avec l'application de messagerie de votre ordinateur, car le champ d'anniversaire est un champ de date dans l'application de messagerie de votre ordinateur. Informations connexes 428 Guide de l'utilisateur Synchronisation Créer un champ de contact personnalisé,231 Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation Si vous programmez sur votre smartphone BlackBerry des rendez-vous ou des réunions qui contiennent des caractères spéciaux ou des accents, il est possible que votre ordinateur ne prenne pas en charge ces caractères. Sur votre ordinateur, vérifiez que vous disposez de la page de code par défaut et des polices adéquates. Pour plus d'informations, consultez la documentation relative au système d'exploitation de votre ordinateur. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations connexes À propos des conflits de synchronisation,214 Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil,212 429 Guide de l'utilisateur Options d'accessibilité Options d'accessibilité Mise en route : accessibilité À propos des options d'accessibilité Les smartphones BlackBerry proposent de nombreuses fonctionnalités qui facilitent leur utilisation par les personnes souffrant d'un handicap. Pour plus d'informations à propos des options d'accessibilité, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/accessibility. Guide pratique : accessibilité Options d'accessibilité de l'écran Afficher des sous-titres codés dans les vidéos Vous pouvez activer les sous-titres codés pour qu'un texte s'affiche à l'écran lorsque vous lisez des fichiers vidéo qui prennent en charge les sous-titres codés. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. 2. Appuyez sur la touche 3. Cochez la case Afficher les sous-titres. 4. Si nécessaire, définissez les champs Apparence, Position et Échelle de police. 5. Appuyez sur la touche > Options multimédias. > Enregistrer. Modifier la police d'affichage 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran. 3. Modifiez les champs relatifs à la police. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Utiliser des nuances de gris ou le contraste inversé pour l'écran,278 430 Guide de l'utilisateur Options d'accessibilité Affichage de l'écran,274 Utiliser des nuances de gris ou le contraste inversé pour l'écran 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Accessibilité. 3. • Pour utiliser des nuances de gris à l'écran, définissez le champ Contraste des couleurs sur Échelle des gris. • Pour utiliser l'inversion du contraste à l'écran, définissez le champ Contraste des couleurs sur Inverser le contraste. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Options d'accessibilité des fonctions audio et du téléphone Activer ou désactiver des sons liés aux événements Les sons liés aux événements vous préviennent lorsque vous activez ou désactivez votre smartphone BlackBerry, lorsque le niveau de puissance de la batterie est maximal ou bas et lorsque vous connectez ou déconnectez un câble USB ou un accessoire sur ou de votre terminal. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Accessibilité. 3. Modifiez le champ Sons liés aux événements. 4. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Modifier le mode de réponse aux appels avec un casque Si votre smartphone BlackBerry est couplé à un casque compatible Bluetooth ou si un casque est connecté à votre smartphone, vous pouvez configurer votre smartphone pour qu'il réponde automatiquement aux appels au bout de 5 secondes. 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. . > Options > Paramètres d'appel en cours. • Pour répondre aux appels automatiquement au bout de 5 secondes, définissez le champ Répondre à un appel automatiquement sur Après 5 s (Bluetooth/casque uniquem.). • Pour arrêter de répondre aux appels automatiquement au bout de 5 secondes, définissez le champ Répondre à un appel automatiquement sur Jamais. Appuyez sur la touche > Enregistrer. 431 Guide de l'utilisateur Options d'accessibilité Ajouter ou supprimer une alerte contact Vous pouvez créer des alertes contact qui vous permettent de personnaliser des sonneries et des alertes pour les appels et les messages de contacts spécifiques ou de groupes de contacts. Lorsque vous recevez un appel ou un message du contact, votre smartphone BlackBerry utilise la sonnerie ou l'alerte attribuée, même si vous sélectionnez le profil Silencieux ou Vibreur. Si vous ne souhaitez pas être alerté par la sonnerie ou l'alerte attribuée, vous pouvez sélectionner le profil Toutes alertes désactivées. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. 2. Cliquez sur Modifier sons et alertes > Sons pour les contacts > Ajouter une alerte contact. 3. Dans le champ Nom, saisissez le nom de l'alerte contact. 4. Dans le champ Contacts, saisissez le nom du contact. 5. Cliquez sur un contact. 6. Modifiez la sonnerie et les informations d'alerte des appels et messages. 7. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour supprimer une alerte contact, mettez en surbrillance l'alerte contact à supprimer. Appuyez sur la touche Supprimer. Informations connexes Icônes des profils de sons et d'alerte,188 Mode Appareil auditif La prise en charge de cette fonctionnalité dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry. À propos du mode Appareil auditif En mode Telecoil ou Appareil auditif, le signal magnétique de votre smartphone BlackBerry est réglé au niveau et à la réponse de fréquence appropriés pour détection par les appareils auditifs équipés de la technologie Telecoil. Activer le mode Appareil auditif 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche 2. Appuyez sur la touche 3. Définissez le champ Mode activé sur Telecoil. 4. Appuyez sur la touche . > Options > Mode Appareil auditif. > Enregistrer. L'indicateur Telecoil H-T s'affiche en haut de l'écran d'accueil. 432 > Guide de l'utilisateur Options d'accessibilité Prise en charge TTY La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. À propos de la prise en charge d'un téléphone à texte Lorsque vous activez la prise en charge des téléphones à texte et connectez votre smartphone BlackBerry à un téléphone à texte fonctionnant à 45,45 bits par seconde, vous pouvez passer et recevoir des appels en provenance de téléphones à texte. Votre smartphone vous permet de convertir les appels reçus en texte lisible sur votre téléphone à texte. Si votre téléphone à texte est conçu pour être utilisé avec une prise casque 2,5 mm, vous devez utiliser un adaptateur pour relier votre téléphone à texte au smartphone. Pour vous procurer un adaptateur agréé par Research In Motion à utiliser avec votre smartphone, rendez-vous sur le site www.shopblackberry.com. Activer ou désactiver la prise en charge des téléphones à texte 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . 2. Appuyez sur la touche 3. Modifiez le champ TTY. 4. Appuyez sur la touche > Options > TTY. > Enregistrer. L'indicateur TTY s'affiche dans la zone de connexions en haut de l'écran d'accueil. Informations connexes À propos de la prise en charge d'un téléphone à texte,83 Options du téléphone,80 Numérotation vocale Effectuer une action à l'aide d'une commande vocale 1. Cliquez sur l'icône Numérotation vocale sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Après le bip, prononcez une commande vocale. Informations connexes Je ne peux pas passer d'appel à l'aide d'une commande vocale,93 Commandes vocales disponibles Commande vocale Description « Appeler <nom du contact ou numéro de téléphone> » Prononcez cette commande vocale pour passer un appel. Pour effectuer cette opération avec un appareil compatible 433 Guide de l'utilisateur Commande vocale Options d'accessibilité Description Bluetooth, tel qu'un ensemble d'accessoires de voiture ou un casque sans fil, l'appareil compatible Bluetooth couplé doit prendre en charge cette fonction et vous devez activer la technologie Bluetooth. Il est impossible de passer des appels vers des numéros d'urgence à l'aide des commandes vocales. « Appeler <nom du contact> <type de numéro de téléphone> » Prononcez cette commande vocale pour appeler l'un des numéros en particulier d'un contact présent dans votre liste de contacts. Par exemple, si le contact possède un numéro de téléphone professionnel et un numéro de téléphone mobile, vous pouvez dire « Appeler <nom du contact> travail » pour appeler son numéro de téléphone professionnel. « Appeler le poste <numéro de poste> » Prononcez cette commande vocale pour composer un numéro de poste. Pour cela, vous devez définir les options de composition des numéros de postes. Vous pouvez composer des numéros de poste uniquement au sein de votre entreprise. « Vérifier mon numéro de téléphone » Si votre smartphone BlackBerry est associé à plusieurs numéros de téléphone, prononcez cette commande vocale pour vérifier votre numéro de téléphone actif. « Vérifier la force du signal » Prononcez cette commande vocale pour vérifier votre niveau de couverture sans fil. « Vérifier opérateur » Prononcez cette commande vocale pour vérifier le réseau sans fil auquel se connecte votre smartphone. « Vérifier la batterie » Prononcez cette commande vocale pour vérifier le niveau de charge de la batterie. « Répéter » Prononcez cette commande vocale pour que la dernière invite vocale soit répétée. « Annuler » Prononcez cette commande vocale pour fermer l'application de numérotation vocale. Informations connexes Définir les options de composition des numéros de poste,75 434 Guide de l'utilisateur Options d'accessibilité Options d'accessibilité pour la saisie Modifier ou supprimer une entrée d'insertion automatique 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et entrée > Insertion automatique. 3. Mettez une entrée d'insertion automatique en surbrillance. 4. Appuyez sur la touche . • Pour modifier l'entrée d'insertion automatique, cliquez sur Modifier. Modifiez l'entrée. Appuyez sur la touche > Enregistrer. • Pour supprimer l'entrée d'insertion automatique, cliquez sur Supprimer. Saisir du texte à l'aide de la méthode de saisie intuitive Lorsque vous saisissez du texte, effectuez l'une des opérations suivantes : • Pour sélectionner la suggestion mise en surbrillance et commencer à saisir un nouveau mot, appuyez sur la touche du clavier. • Pour sélectionner la suggestion mise en surbrillance et continuer la saisie, cliquez sur le mot. • Pour ignorer les suggestions, continuez la saisie. Modifier votre style de saisie Vous pouvez modifier la façon dont votre smartphone BlackBerry reconnaît ce que vous saisissez en sélectionnant un style de saisie. 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Saisie et langue > Saisie. 3. Avec un clavier, procédez comme suit : 4. • Pour désactiver toute assistance à la saisie, définissez le champ Style sur Direct. • Pour définir le mode de saisie intuitif, définissez le champ Style sur Intuitif. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Aucune option de style avancée ne s'affiche,267 435 Guide de l'utilisateur Calculatrice Calculatrice Utiliser la calculatrice Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Calculatrice. • Pour utiliser une touche de la calculatrice, cliquez sur la touche voulue ou appuyez sur la touche correspondante du clavier de votre smartphone. Convertir des unités de mesure 1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Calculatrice. 2. Saisissez un nombre. 3. Appuyez sur la touche 4. 436 . • Pour convertir la valeur d'une mesure impériale en mesure métrique, cliquez sur A - métrique. • Pour convertir la valeur d'une mesure métrique en mesure impériale, cliquez sur De - métrique. Cliquez sur un type de conversion. Guide de l'utilisateur Glossaire Glossaire certificat Un smartphone BlackBerry utilise un certificat en tant que document numérique liant l'identité et la clé publique du détenteur du certificat. À chaque certificat correspond une clé privée stockée séparément. Une autorité de certification signe le certificat pour attester de son authenticité et de sa fiabilité. On peut également parler de certificat numérique. autorité de certification Une autorité de certification (AC) est une société tierce de confiance, chargée de vérifier les informations ou l'identité des ordinateurs sur un réseau et de publier des certificats numériques. serveur CRL Un smartphone BlackBerry utilise un serveur CRL pour vérifier l'état de révocation le plus récent d'un certificat. Les autorités de certification publient les listes des certificats révoqués sur les serveurs CRL. serveur compatible DSML Un smartphone BlackBerry utilise un serveur DSML pour rechercher et télécharger des certificats. stratégie informatique Une stratégie informatique consiste en diverses règles de stratégie informatique qui contrôlent les fonctions de sécurité et le comportement des smartphones BlackBerry, des tablettes BlackBerry PlayBook, de BlackBerry Desktop Software et de BlackBerry Web Desktop Manager. serveur compatible LDAP Un smartphone BlackBerry utilise un serveur LDAP pour rechercher et télécharger des certificats et des clés PGP. mode Mémoire de masse Le mode Mémoire de masse permet aux utilisateurs de transférer des fichiers entre une carte multimédia et leur ordinateur, lorsque leur smartphone BlackBerry est connecté à l'ordinateur. certificat personnel Un certificat personnel est un certificat attribué à un utilisateur par une autorité de certification. clé PGP personnelle Une clé PGP personnelle consiste en une clé publique PGP et une clé privée PGP. PIN Chaque smartphone BlackBerry dispose de son propre numéro d'identification personnel (PIN). Si vous connaissez le PIN d'un contact, vous pouvez l'utiliser pour ajouter cette personne à BlackBerry Messenger ou vous pouvez lui envoyer un message PIN. Pour connaître votre PIN, saisissez mypin dans n'importe quel champ textuel. clé privée Les smartphones BlackBerry utilisent les clés privées pour signer les e-mails ou les messages PIN envoyés par les utilisateurs et pour décrypter les e-mails reçus par les utilisateurs. Les informations de la clé privée ne sont pas diffusées publiquement. clé publique 437 Guide de l'utilisateur Glossaire Les smartphones BlackBerry utilisent des clés publiques pour crypter les e-mails et messages PIN envoyés par les utilisateurs aux détenteurs de certificat et pour vérifier la signature des e-mails et messages PIN que les utilisateurs reçoivent des détenteurs de certificat. certificat racine Un certificat racine est un certificat autosigné qui appartient en général à une autorité de certification. sélectionner Une sélection est une interaction de l'utilisateur sur l'écran tactile. Il touche brièvement l'écran d'un seul doigt. Pour certaines interactions, l'utilisateur doit sélectionner et maintenir brièvement l'appui du doigt sur l'écran. Par exemple, pour accéder à la messagerie vocale, maintenir l'appui sur la touche 1 dans l'application Téléphone. Une sélection correspond également à l'interaction entre deux terminaux compatibles NFC. Par exemple, placer l'arrière de votre smartphone BlackBerry contre un smart tag. toucher/appuyer Un toucher/appui est une interaction de l'utilisateur avec l'écran tactile, généralement combinée à une autre action, avec un seul doigt. Par exemple, toucher et faire glisser ou toucher et maintenir l'appui. 438 Guide de l'utilisateur Informations juridiques Informations juridiques ©2013 Research In Motion Limited. Tous droits réservés. BlackBerry®, RIM®, Research In Motion® ainsi que les marques commerciales, noms et logos associés, sont la propriété de Research In Motion Limited et sont déposés et/ou utilisés aux États-Unis et dans d'autres pays dans le monde. AOL est une marque commerciale d'AOL LLC. iTunes est une marque commerciale d'Apple Inc. Bluetooth est une marque commerciale de Bluetooth SIG. DataViz, Documents To Go, Sheet To Go, Slideshow To Go et Word To Go sont des marques commerciales de DataViz, Inc. UMTS est une marque commerciale d'European Telecommunications Standard Institute. Gears, Google Mail et Google Talk sont des marques commerciales de Google Inc. GSM et Global System for Mobile Communications sont des marques commerciales de GSM MOU Association. IBM, Groupon est une marque commerciale de Groupon, Inc. Domino, Lotus, iNotes, et Notes sont des marques commerciales d'International Business Machines Corporation. JavaScript est une marque commerciale d'Oracle et/ou de ses filiales. Microsoft, Hotmail, Outlook, Windows Live, et Windows Media sont des marques commerciales de Microsoft Corporation. Novell et GroupWise sont des marques commerciales de Novell, Inc. PGP, PGP Desktop Professional et PGP Universal Server sont des marques commerciales de PGP Corporation. RSA est une marque commerciale de RSA Security. vCard est une marque commerciale d'Internet Mail Consortium. Wi-Fi, Wi-Fi Protected Access, Wi-Fi Protected Setup et WPA sont des marques commerciales de Wi-Fi Alliance. Yahoo! est une marque commerciale de Yahoo! Inc. Toutes les autres marques commerciales appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Handwriting Recognition Engine (c) 1998-2010 est fourni par HanWang Technology Co., Ltd. Tous droits réservés. Les propriétaires de contenu utilisent la technologie de gestion de droits numériques Windows Media (WMDRM) afin de protéger leur propriété intellectuelle, y compris les copyrights. Ce terminal utilise le logiciel WMDRM pour accéder au contenu protégé par WMDRM. Si le logiciel WMDRM ne parvient pas à protéger le contenu, les propriétaires de contenu peuvent demander à Microsoft de révoquer la capacité du logiciel à utiliser WMDRM pour lire ou copier le contenu protégé. La révocation n'affecte pas le contenu non protégé. Lorsque vous téléchargez des licences pour du contenu protégé, vous consentez à ce que Microsoft inclue une liste de révocation avec ces licences. Les propriétaires de contenu peuvent exiger que vous ayez mis à niveau WMDRM afin d'accéder à leur contenu. Si vous refusez une mise à niveau, vous ne pourrez pas accéder au contenu nécessitant cette mise à niveau. Certaines parties du logiciel BlackBerry® Device Software sont protégées par le copyright © 2007-2008 The FreeType Project (www.freetype.org). Tous droits réservés. Cette documentation, y compris la documentation incluse pour référence telle que celle fournie ou mise à disposition à l'adresse www.blackberry.com/go/docs, est fournie ou mise à disposition « EN L'ÉTAT » et « TELLE QUELLE », sans condition ni garantie en tout genre de la part de Research In Motion Limited et de ses sociétés affiliées (« RIM »), et RIM décline toute responsabilité en cas d’erreur ou d'oubli typographique, technique ou autre inexactitude contenue dans ce document. Pour des raisons de protection des secrets commerciaux et/ou des informations confidentielles et propriétaires de RIM, cette documentation peut décrire certains aspects de la technologie RIM en termes généraux. RIM se réserve le droit de modifier périodiquement les informations contenues dans cette documentation. Cependant, RIM ne s'engage en aucune manière à vous communiquer les modifications, mises à jour, améliorations ou autres ajouts apportés à cette documentation. La présente documentation peut contenir des références à des sources d'informations, du matériel ou des logiciels, des produits ou des services tiers, y compris des composants et du contenu tel que du contenu protégé par copyright et/ou des 439 Guide de l'utilisateur Informations juridiques sites Web tiers (ci-après dénommés collectivement « Produits et Services tiers »). RIM ne contrôle pas et décline toute responsabilité concernant les Produits et Services tiers, y compris, sans s'y limiter, le contenu, la précision, le respect du code de la propriété intellectuelle, la compatibilité, les performances, la fiabilité, la légalité, l'éthique, les liens ou tout autre aspect desdits Produits et Services tiers. La présence d'une référence aux Produits et Services tiers dans cette documentation ne suppose aucunement que RIM se porte garant des Produits et Services tiers ou de la tierce partie concernée. SAUF DANS LA MESURE SPÉCIFIQUEMENT INTERDITE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, TOUTES LES CONDITIONS OU GARANTIES DE TOUTE NATURE, EXPRESSES OU TACITES, NOTAMMENT LES CONDITIONS OU GARANTIES DE DURABILITÉ, D'ADÉQUATION À UNE UTILISATION OU À UN BUT PARTICULIER, DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-INFRACTION, DE SATISFACTION DE LA QUALITÉ OU DE TITRE, OU RÉSULTANT D'UNE LOI, D'UNE COUTUME, D'UNE PRATIQUE OU D'UN USAGE COMMERCIAL, OU EN RELATION AVEC LA DOCUMENTATION OU SON UTILISATION, OU L'UTILISATION OU NON-UTILISATION D'UN LOGICIEL, MATÉRIEL, SERVICE OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS CITÉS, SONT EXCLUES. VOUS POUVEZ JOUIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT SELON L'ÉTAT OU LA PROVINCE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LES LOIS, TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE RELATIVE À LA DOCUMENTATION, DANS LA MESURE OÙ ELLES NE PEUVENT PAS ÊTRE EXCLUES EN VERTU DES CLAUSES PRÉCÉDENTES, MAIS PEUVENT ÊTRE LIMITÉES, SONT PAR LES PRÉSENTES LIMITÉES À QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS À COMPTER DE LA DATE DE LA PREMIÈRE ACQUISITION DE LA DOCUMENTATION OU DE L'ARTICLE QUI FAIT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, EN AUCUN CAS RIM N'EST RESPONSABLE DES DOMMAGES LIÉS À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION OU À SON UTILISATION, OU À L'UTILISATION OU NON-UTILISATION DES LOGICIELS, DU MATÉRIEL, DES SERVICES OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS MENTIONNÉS DANS LES PRÉSENTES, ET NOTAMMENT DES DOMMAGES DIRECTS, EXEMPLAIRES, ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS OU AGGRAVÉS, DES DOMMAGES LIÉS À UNE PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, UN MANQUE À GAGNER, UNE INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, UNE PERTE D'INFORMATIONS COMMERCIALES, UNE PERTE D'OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, LA CORRUPTION OU LA PERTE DE DONNÉES, LE NON-ENVOI OU LA NON-RÉCEPTION DE DONNÉES, DES PROBLÈMES LIÉS À DES APPLICATIONS UTILISÉES AVEC DES PRODUITS OU SERVICES RIM, DES COÛTS D'INDISPONIBILITÉ, LA PERTE D'UTILISATION DES PRODUITS OU SERVICES RIM EN TOUT OU EN PARTIE, OU DE TOUT SERVICE DE COMMUNICATION, DU COÛT DE BIENS DE SUBSTITUTION, DES FRAIS DE GARANTIE, DES ÉQUIPEMENTS OU SERVICES, DES COÛTS DE CAPITAL, OU AUTRES PERTES FINANCIÈRES SIMILAIRES, PRÉVISIBLES OU NON, MÊME SI RIM A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS APPLICABLES DANS VOTRE JURIDICTION, RIM N'EST NULLEMENT TENU PAR DES OBLIGATIONS, DEVOIRS OU RESPONSABILITÉS, CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU AUTRES, PAS MÊME PAR UNE RESPONSABILITÉ EN CAS DE NÉGLIGENCE OU RESPONSABILITÉ STRICTE ET NE VOUS EST REDEVABLE EN RIEN. LES LIMITATIONS, EXCLUSIONS ET CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ CONTENUES DANS LES PRÉSENTES S'APPLIQUENT : (A) INDÉPENDAMMENT DE LA NATURE DE LA CAUSE D’ACTION, DEMANDE OU ACTION ENTREPRISE PAR VOUS, NOTAMMENT POUR RUPTURE DE CONTRAT, NÉGLIGENCE, FAUTE, RESPONSABILITÉ STRICTE OU TOUT AUTRE THÉORIE LÉGALE, ET RESTENT APPLICABLES EN CAS DE RUPTURES SUBSTANTIELLES OU DE MANQUEMENT AU BUT ESSENTIEL DU PRÉSENT CONTRAT OU DE TOUT RECOURS ENVISAGEABLE PAR LES PRÉSENTES ; ET (B) À RIM ET À SES FILIALES, LEURS AYANT-DROIT, REPRÉSENTANTS, AGENTS, FOURNISSEURS (NOTAMMENT LES 440 Guide de l'utilisateur Informations juridiques FOURNISSEURS DE SERVICES DE TEMPS DE COMMUNICATION), REVENDEURS AGRÉÉS RIM (NOTAMMENT LES FOURNISSEURS DE SERVICES) ET LEURS DIRECTEURS, EMPLOYÉS ET SOUS-TRAITANTS RESPECTIFS. OUTRE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS SUSMENTIONNÉES, EN AUCUN CAS, LES DIRECTEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, DISTRIBUTEURS, FOURNISSEURS, SOUS-TRAITANTS INDÉPENDANTS DE RIM OU DE SES FILIALES N'ONT UNE RESPONSABILITÉ CONSÉCUTIVE OU RELATIVE À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION. Avant de vous abonner, d'installer ou d'utiliser des Produits et Services tiers, il est de votre responsabilité de vérifier que votre fournisseur de services prend en charge toutes les fonctionnalités. Certains fournisseurs de services de temps de communication peuvent ne pas proposer de fonctionnalités de navigation Internet avec un abonnement à BlackBerry® Internet Service. Vérifiez la disponibilité, l'itinérance, les services et les fonctionnalités auprès de votre fournisseur de services. 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Protégé par licence de QUALCOMM Incorporated et par un ou plusieurs brevets déposés aux États-Unis et/ou par tout autre brevet correspondant dans d'autres pays : 5,490,165 5,504,773 5,506,865 5,511,073 5,228,054 5,535,239 5,267,261 5,544,196 5,568,483 5,337,338 5,600,754 5,414,796 5,657,420 5,416,797 5,659,569 5,710,784 5,778,338 Copyright (c) 1999-2010, The Board of Trustees of the University of Illinois Tous droits réservés. Test de performance Iperf Mark Gates 441 Guide de l'utilisateur Informations juridiques Ajay Tirumala Jim Ferguson Jon Dugan Feng Qin Kevin Gibbs John Estabrook National Laboratory for Applied Network Research National Center for Supercomputing Applications Université de l'Illinois - Urbana-Champaign www.ncsa.uiuc.edu Une autorisation est ici librement octroyée à toute personne obtenant une copie de ce logiciel (Iperf) et de la documentation associée (le « Logiciel »), pour utiliser le Logiciel sans restriction, y compris, mais sans s'y limiter pour utiliser, copier, modifier, fusionner, publier, distribuer, sous-licencier et/ou vendre des copies du Logiciel. Toute personne prenant possession du Logiciel peut bénéficier de cette autorisation dans la limite des conditions suivantes : • Toute redistribution de code source doit être accompagnée de la notification de copyright ci-dessus, de la liste de conditions et des clauses de non-responsabilité suivantes. • Toute redistribution sous forme binaire doit faire état du copyright précédent, de la présente liste de conditions et des clauses de non-responsabilité suivantes dans la documentation et/ou les autres matériels fournis lors de la distribution. Ni les noms University of Illinois, NCSA, ni ceux des collaborateurs ne peuvent être utilisés pour approuver ou promouvoir des produits dérivés de ce Logiciel sans avoir obtenu d'autorisation préalable par écrit. • LE LOGICIEL EST FOURNI « EN L'ÉTAT », SANS GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER AUX GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'APTITUDE À UNE UTILISATION PARTICULIÈRE ET DE NON CONTREFAÇON. EN AUCUN CAS LES COLLABORATEURS OU LES TITULAIRES DES DROITS DE COPYRIGHT NE SAURAIENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES POUR TOUT DÉFAUT, DEMANDE OU DOMMAGE, Y COMPRIS DANS LE CADRE D'UN CONTRAT OU NON, OU EN LIEN DIRECT OU INDIRECT AVEC L'UTILISATION DE CE LOGICIEL. PCRE est une bibliothèque de fonctions prenant en charge les expressions régulières dont la syntaxe et la sémantique sont aussi proches que possible de celles du langage Perl 5. Il s'agit de la variante JavaScriptCore de la bibliothèque PCRE. Si à l'origine cette bibliothèque était une copie de la bibliothèque PCRE, depuis de nombreuses fonctionnalités PCRE ont été supprimées. Copyright (c) 1997-2005 University of Cambridge Tous droits réservés. La redistribution et l'utilisation sous forme originale et binaire, avec ou sans modifications, sont autorisées à condition que les règles suivantes soient respectées : • 442 Toute redistribution de code source doit être accompagnée de la mention du copyright correspondant, de la liste de conditions et de la clause de non-responsabilité ci-dessous. Guide de l'utilisateur • • Informations juridiques Toute redistribution sous forme binaire doit faire état du copyright correspondant, de la présente liste de conditions et de la clause de non-responsabilité suivante dans la documentation et/ou les autres matériels fournis lors de la distribution. Ni les noms de University of Cambridge, de Apple Inc., ni ceux des collaborateurs ne peuvent être utilisés pour approuver ou promouvoir des produits dérivés de ce Logiciel sans avoir obtenu d'autorisation préalable par écrit. CE LOGICIEL EST FOURNI PAR LES TITULAIRES DES DROITS DE COPYRIGHT ET LES CONTRIBUTEURS « EN L'ÉTAT » ET AUCUNE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'APTITUDE À UNE UTILISATION PARTICULIÈRE, N'EST ACCORDÉE. EN AUCUN CAS, LE TITULAIRE DES DROITS DE COPYRIGHT OU LES COLLABORATEURS NE PEUVENT ÊTRE TENUS POUR RESPONSABLES D'UN QUELCONQUE DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, PARTICULIER, EXEMPLAIRE OU CONSÉCUTIF (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, L'ACQUISITION DE PRODUITS OU SERVICES DE SUBSTITUTION ; LA PERTE DE JOUISSANCE, DE DONNÉES OU DE BÉNÉFICES ; OU LES PERTES D'EXPLOITATION) QUELLES QU'EN SOIENT LES CAUSES ET QUEL QUE SOIT LE TYPE DE RESPONSABILITÉ, CONTRACTUELLE, SANS FAUTE OU FONDÉE SUR UN DÉLIT CIVIL (Y COMPRIS PAR NÉGLIGENCE OU POUR UNE AUTRE CAUSE) RÉSULTANT D'UNE MANIÈRE OU D'UNE AUTRE DE L'UTILISATION DE CE LOGICIEL, MÊME SI MENTION A ÉTÉ FAITE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Numéro de modèle du smartphone BlackBerry : RFU81UW Il s'agit d'un terminal compatible Wi-Fi sujet à des restrictions d'utilisation dans certains états membres de la Communauté européenne. Research In Motion Limited 295 Phillip Street Waterloo, ON N2L 3W8 Canada Research In Motion UK Limited 200 Bath Road Slough, Berkshire SL1 3XE Royaume-Uni Publié au Canada 443