Lenovo IdeaPad Y410p/Y510p Guide de l’utilisateur Lisez attentivement les consignes de sécurité et les conseils importants fournis avant d’utiliser votre ordinateur. Remarques • Avant d’utiliser cet appareil, lisez tout d’abord le Guide de sécurité et d’informations générales de Lenovo. • Dans ce guide, nous supposons parfois que vous utilisez Windows® 8. Si vous utilisez un autre système d’exploitation Windows, il est possible que certaines opérations soient légèrement différentes. Si vous utilisez d’autres systèmes d’exploitation, il est possible que certaines procédures ne vous concernent pas. • Les fonctions décrites dans ce document sont communes à la plupart des modèles. Il est possible que certaines fonctionnalités ne soient pas disponibles sur votre ordinateur, ou que certaines fonctionnalités incluses sur votre ordinateur ne soient pas décrites dans le manuel de l’utilisateur. • Les illustrations de ce manuel représentent le modèle Lenovo IdeaPad Y510p, sauf indication contraire. • Les illustrations de ce manuel peuvent présenter des différences par rapport au produit réel. Dans ce cas, reportez-vous au produit que vous possédez. Avis réglementaire • Pour le consulter, visitez le site http://support.lenovo.com et cliquez sur User guides and manuals. Première édition (février 2013) © Copyright Lenovo 2013. Table des matières Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur ............................................................................................ 1 Vue de dessus ................................................................................................................................................ 1 Vue de gauche ............................................................................................................................................... 7 Vue de droite................................................................................................................................................ 10 Vue de face ................................................................................................................................................... 13 Vue de dessous ............................................................................................................................................ 15 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8 ............................................................................... 17 Première configuration du système d’exploitation................................................................................ 17 Interfaces du système d’exploitation........................................................................................................ 17 Les icônes...................................................................................................................................................... 18 Mise en mode Veille ou arrêt de l’ordinateur ......................................................................................... 20 Connexion au réseau local (LAN) sans fil ............................................................................................... 22 Aide et support............................................................................................................................................ 23 Chapitre 3. Système Lenovo OneKey Recovery ........................................................................... 24 Chapitre 4. Résolution des problèmes........................................................................................... 25 Forum aux questions .................................................................................................................................. 25 Résolution des problèmes .......................................................................................................................... 27 Annexe. Instructions relatives aux unités remplaçables par l’utilisateur................................... 31 Remplacement de la batterie. .................................................................................................................... 31 Remplacement du module amovible ....................................................................................................... 32 Marques ............................................................................................................................................ 34 i Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de dessus ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Y410p b a b c d e f Remarque : Les illustrations présentées dans ce manuel peuvent différer du produit réel. Veuillez vous référer au produit présenté. Attention : • Veillez à ne pas ouvrir l’écran au-delà de 130 degrés. Lorsque vous fermez l’écran, veillez à ne pas laisser de stylos ou d’autres objets entre l’écran et le clavier. Dans le cas contraire, vous risquez d’endommager l’écran. 1 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Y510p % $ % & ' ( * ) . 2 a Caméra intégrée Utilisez la caméra pour la communication vidéo. b Microphone intégré (avec réduction du bruit) Permet de capturer les sons, et peut être utilisé au cours d’une conférence vidéo, d'une narration ou encore de l’enregistrement de son. c Écran de l’ordinateur Offre une brillance optimale. d Bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour mettre l’ordinateur sous tension. e Haut-parleurs JBL Permettent de diffuser le son. Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur f Pavé tactile Le pavé tactile fonctionne comme la souris classique. Un dispositif ClickPad multi-tactile : Faites glisser le bout de votre doigt sur le pavé pour déplacer le pointeur sur l’écran, dans la direction souhaitée. Zone de clic gauche : En cliquant dans cette zone cela va correspondre aux fonctions de clic du bouton gauche sur une souris classique. Zone de clic droit : En cliquant dans cette zone cela va correspondre aux fonctions de clic du bouton droit sur une souris classique. Remarque : Appuyez sur Fn + g Pavé numérique (Y510p) pour activer/désactiver le pavé tactile.. Pour de plus amples détails, consultez « Utilisation du clavier » à la page 4. 3 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Utilisation du clavier Le clavier standard de votre ordinateur incorpore un pavé numérique et des touches de fonction. Pavé numérique Y510p Le clavier dispose d’un pavé numérique indépendant. Pour activer ou désactiver le pavé numérique, appuyez sur la touche Num Lock . Syst 4 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Combinaisons de touches de fonction Les touches de fonction permettent de modifier instantanément certaines fonctionnalités du système. Pour utiliser cette fonction, maintenez enfoncée la touche Fn a ; puis appuyez ensuite sur l’une des touches de fonction b . Y410p b Syst a Y510p b a 5 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vous trouverez ci-dessous la description des fonctionnalités relatives à chaque touche de fonction. Fn + Echap : Permet de désactiver les touches de raccourci. Fn + F1 : Met l’ordinateur en veille. Fn + F2 : Active/désactive le rétroéclairage de l’écran LCD. Fn + F3 : Ouvre l’interface de sélection des options d’affichage. Fn + F5 : Active/désactive le mode Avion. Fn + F6 : Active/désactive le pavé tactile Fn + F9 : Ouvre l'icône Paramètres. Fn + F10 : Ouvre l'icône Recherche. Fn + F11 : Affiche les applications en cours. Fn + F12 : Affiche toutes les applications. Fn + PrtSc : Active la demande système. Fn + Insert (Y510p) : Fn + (Y410p) : Fn + : Active la fonction de pause. Fn + Fin : Active la fonction d’arrêt. Fn + (Y410p) : Active la fonction d’insertion. Fn + / Augmente/diminue la luminosité de l'affichage. Fn + : / : Fn + Espace (sur certains modèles uniquement) : 6 Active/désactive l’arrêt du défilement. Augmente/diminue le volume. Active/désactive le rétroéclairage du clavier. Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de gauche --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Y410p a b c a b c d e f g Y510p d e f g a Bouton Novo Lorsque l'ordinateur est en mode Hibernation ou Hors tension , appuyez sur ce bouton pour lancer le système Lenovo OneKey Recovery ou l'utilitaire de configuration du BIOS, ou pour entrer dans le menu de démarrage. b Fiche d’adaptateur secteur CA Branchez l’adaptateur secteur ici. c Grilles de ventilation Permettent de dissiper la chaleur interne. Remarque : Assurez-vous que les grilles de ventilation ne sont pas obstruées ou bien l'ordinateur risque de surchauffer. d Port VGA Permet de connecter des dispositifs d’affichage externes. e Port RJ-45 Ce port permet de connecter l’ordinateur à un réseau Ethernet. f Port HDMI Permet de connecter des périphériques disposant d’une entrée HDMI, notamment un téléviseur ou encore un écran externe. g Port USB Connecte les périphériques USB. Remarque : Le port bleu prend en charge USB 3.0. 7 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Connexion des périphériques USB Vous pouvez raccorder un périphérique USB à votre ordinateur en insérant la prise USB du périphérique (type A) dans le port USB de l’ordinateur. Windows procède automatiquement à l’installation du pilote d’un périphérique USB, lorsque celui-ci est branché pour la première fois sur un port USB précis de votre ordinateur. Une fois le pilote installé, la déconnexion et la reconnexion du périphérique ne nécessite plus aucune étape supplémentaire. Remarque : D’une manière générale, une fois connecté, Windows détecte le nouveau périphérique, puis procède automatiquement à l’installation du pilote. Toutefois, il est possible que certains périphériques nécessitent une installation du pilote préalablement à la connexion. Avant de connecter un périphérique, vérifiez dans la documentation fournie par le fabricant de l’appareil. Avant de déconnecter un périphérique de stockage USB, assurez-vous que le transfert de données entre votre ordinateur et le périphérique soit terminé. Cliquez sur l’icône Retirer le périphérique en toute sécurité et éjecter le média de la zone de notification Windows pour retirer le périphérique avant de le débrancher. Remarques : • Si votre périphérique USB utilise un cordon d’alimentation, branchez le périphérique à une source d’alimentation avant son branchement. Sinon, le périphérique pourrait ne pas être reconnu. • En mode veille, vous pouvez uniquement utiliser le clavier au lieu de la souris pour quitter le mode veille de l'ordinateur.. Connexion d’un périphérique Bluetooth Si votre ordinateur dispose d’un adaptateur Bluetooth intégré, il peut se connecter et transférer des données sans fil à d’autres périphériques compatibles Bluetooth, notamment des ordinateurs portables, des PDA et des téléphones portables. Vous pouvez transférer des données entre ces périphériques jusqu’à une portée de 10 mètres en champ ouvert. Remarque : La portée maximale peut varier en présence d’interférences et de barrières de transmission. Pour optimiser la vitesse de transfert, placez le périphérique le plus près possible de l’ordinateur. 8 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Activation des communications Bluetooth sur votre ordinateur Appuyez sur Fn + pour procéder à la configuration. Remarques : • Lorsque vous n’avez pas besoin d’utiliser la fonction Bluetooth , désactivez-la afin de prolonger l’autonomie de la batterie. • Vous devez appairer le périphérique compatible Bluetooth avec votre ordinateur avant de pouvoir transférer des données de l’un à l’autre. Lisez la documentation fournie avec le périphérique compatible Bluetooth pour plus de détails sur la manière d'appairer ce périphérique avec votre ordinateur. 9 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de droite ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 10 Y410p $ % & & ( $ % & & ( $ % & & ( $ % & & ( Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur a Y510p $ % & ( $ % & ( $ % & ( $ % & ( Prise pour casque d’écoute Permet de raccorder un casque externe. Attention : • b L’écoute de musique à un volume élevé pendant une période prolongée peut provoquer des troubles de l’audition. Prise pour microphone Permet de raccorder un microphone externe. 11 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur c Port USB Connecte les périphériques USB. Remarque : • Le port jaune prend en charge le protocole USB 2.0. • Pour de plus amples détails, consultez « Connexion des périphériques USB » à la page 8. • Ce port permet également de charger la plupart des périphériques USB externes disponibles. La prise en charge de périphériques USB ne nouvelle génération n’est pas garantie. • La fonction USB toujours en marche(activée dans l'utilitaire de configuration du BIOS) n'est disponible que lorsque la batterie ou l'adaptateur secteur est connecté à l'ordinateur. Si un périphérique USB externe ne peut pas être chargé, branchez l'adaptateur secteur pour l'activer. 4-1 Lecteur de disque optique amovible (en option) 4-2 Carte graphique amovible (en option) 4-4 Ventilateur amovible (en option) Permet de lire/graver des disques optiques. 4-3 Lecteur de disque optique amovible (en option) Remarque : L'ordinateur dispose d'un lecteur de disque optique, d'un lecteur de disque optique factice, ou des graphiques amovibles. e Logement de verrouillage Kensington Ce logement permet d’installer un dispositif de sécurité (non fournies) afin de protéger l’ordinateur contre le vol et d’empêcher toute utilisation non autorisée. Vous pouvez installer un antivol sur votre ordinateur afin de le protéger contre tout déplacement non autorisé. Pour plus de détails sur l’installation d’un dispositif de sécurité, reportez-vous aux instructions fournies avec ce dernier lors de l’achat. Remarque : • Avant d’acheter un antivol, vérifiez qu’il est compatible avec ce type de dispositif de sécurité. • Il vous incombe d’évaluer, de sélectionner et d’installer les dispositifs de verrouillage et de sécurité. Lenovo ne porte aucun jugement et n’assure aucune garantie sur le fonctionnement, la qualité ou les performances de tels dispositifs. 12 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de face ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Y410p a b Y510p a b a Voyants d’état du système Voyant d’alimentation Voyant d’état de la batterie Voyant de pavé tactile Voyant de verrouillage des majuscules Voyant de verrouillage numérique b Fente pour carte mémoire Insérez les cartes mémoire (non fournies) ici. 13 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Utilisation des cartes mémoires (non fournies) Votre ordinateur prend en charge les types de cartes mémoire suivants : • Carte mémoire Secure Digital (SD) • Secure Digital High Capacity (SDHC) • Secure Digital High Capacity (SDHC) • MultiMediaCard (MMC) • Carte Memory Stick (MS) • Carte Memory Stick PRO (MS PRO) Remarques : • Insérez seulement une carte à la fois dans la fente. • Ce lecteur de carte ne prend pas en charge les périphériques SDIO (ex : SDIO Bluetooth, etc.) Insertion d’une carte mémoire 1 Poussez la carte de protection jusqu’à ce que vous perceviez un clic. 2 Retirez-la doucement de la fente de carte mémoire. Remarque : La carte de protection est utilisée en vue d’empêcher l’introduction de poussière ou de petites particules à l’intérieur de votre ordinateur, lorsque la fente de carte mémoire n’est pas utilisé. Conservez la carte de protection pour une utilisation ultérieure. 3 Glissez la carte mémoire jusqu’à ce que le clic vous indique qu’elle est en place. Retrait d’une carte mémoire 1 Poussez la carte mémoire jusqu’à ce que vous perceviez un clic. 2 Retirez-la doucement de la fente de carte mémoire. Remarque : Afin de prévenir tout risque de corruption des données, désactivez la carte mémoire à l’aide de la fonctionnalité de retrait sécurisé de périphérique de Windows et d’éjection de média, avant de la retirer. 14 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de dessous ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Y410p $ ( % & ' ( 15 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Y510p $ % & ( ' ( a Loquet de la batterie manuel b Batterie c Loquet de la batterie à ressort d Loquet de verrouillage du module amovible e Grilles de ventilation 16 Utilisez le loquet manuel de la batterie pour la maintenir en place. Le loquet à ressort de la batterie permet de la maintenir en place. Permettent à l’air de pénétrer dans l’ordinateur pour le refroidir. Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8 Première configuration du système d’exploitation ----------------Lors de la première utilisation, il est possible que vous ayez à configurer le système d’exploitation. Les procédures suivantes peuvent être nécessaires au processus de configuration : • Acceptation du contrat de licence utilisateur final. • Configuration de la connexion Internet. • Enregistrement du système d’exploitation. • Création d’un compte utilisateur. Interfaces du système d’exploitation -------------------------------------------------Windows 8 est fourni avec deux interfaces utilisateur principales : l’écran Démarrer et le bureau. Pour basculer entre l’écran Démarrer et le bureau Windows, effectuez l’une des actions suivantes : • Sélectionnez la vignette du bureau Windows sur l’écran de démarrage. • Faites la combinaison de touches Windows + D. Pour basculer entre le bureau et l’écran de démarrage, effectuez l’une des actions suivantes : • Sélectionnez Démarrer depuis les icônes. • Placez le pointeur de la souris dans le coin inférieur droit, puis sélectionnez la vignette de l’écran Démarrer lorsque celle-ci s’affiche. Écran Démarrer Bureau 17 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8 Les icônes -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Grâce aux cinq icônes, vous disposez de moyens plus modernes et plus rapides d’effectuer un grand nombre de tâches basiques. Ils sont continuellement disponibles, indépendamment de l’application utilisée. Pour afficher les icônes, effectuez l’une des actions suivantes : • Placez le pointeur de la souris dans le coin supérieur ou inférieur droit, jusqu’à ce que la barre des icônes s’affiche. • Faites la combinaison de touches Windows + C. Icône Rechercher L'icône Rechercher vous permet de trouver efficacement ce que vous recherchez, notamment les applications, les paramètres et les fichiers. 18 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8 Icône Partager L'icône Partager vous permet d’envoyer à vos amis, ainsi qu’à votre réseau social, des liens, des photos et bien plus encore, sans quitter l’application que vous utilisez. Icône Démarrer L’icône Démarrer vous permet d'accéder rapidement à l’écran Démarrer. Icône Périphériques L'icône Périphériques vous permet de vous connecter ou d’envoyer des courriers électroniques vers des périphériques externes, notamment les caméras numériques, les téléviseurs, ou encore les imprimantes. Icône Paramètres L'icône Paramètres vous permet d’effectuer les tâches basiques, notamment le réglage du volume, ou encore l’arrêt de votre ordinateur. Vous pouvez également avoir accès au Panneau de configuration à l'aide du de l'icône Paramètres lorsque vous utilisez l'écran du bureau. 19 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8 Mise en mode Veille ou arrêt de l’ordinateur ------------------------------Lorsque vous avez terminé de travailler sur votre ordinateur, vous pouvez le mettre en mode Veille ou l’arrêter. Mise en mode Veille de l’ordinateur Si vous n’utilisez pas votre ordinateur pendant une courte période de temps, vous pouvez le mettre en mode Veille. Lorsque l’ordinateur est en veille, vous pouvez le réactiver rapidement afin de reprendre son utilisation, sans passer par le processus de démarrage. Pour mettre l’ordinateur en mode Veille, effectuez l’une des actions suivantes : • Fermez le panneau d’affichage. • Appuyez sur le bouton Alimentation. • Ouvrez les icônes, puis sélectionnez Paramètres Alimentation Veille. Remarque : Attendez que le voyant d’alimentation commence à clignoter (ce qui indique que l’ordinateur est en mode de veille) avant de déplacer votre ordinateur. Déplacer l’ordinateur, alors que le disque dur tourne, risque d’endommager celui-ci, pouvant ainsi causer une perte de données. Pour allumer l’ordinateur, effectuez l’une des actions suivantes : • Appuyez sur le bouton Alimentation. • Appuyez sur n’importe quelle touche. 20 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8 Arrêt de l’ordinateur Si vous comptez ne pas utiliser votre ordinateur pendant une période de temps prolongée, arrêtez-le. Pour arrêter votre ordinateur : 1 Ouvrez les icônes, puis sélectionnez Paramètres 2 Sélectionnez Alimentation . Arrêt. 21 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8 Connexion au réseau local (LAN) sans fil -------------------------------------Activation d’une connexion sans fil Si le mode Avion est actif, effectuez l’une des actions suivantes pour activer la fonction sans fil : • Appuyez sur Fn + tpour désactiver le mode Avion. • Ouvrez les icônes puis sélectionnez Paramètres pour ouvrir la page de configuration du réseau, puis faites basculer le commutateur du mode Avion sur Arrêt. Connexion à un réseau local (LAN) sans fil Lorsque la fonction sans fil est activée, l’ordinateur procède automatiquement à la recherche de réseaux sans fil disponibles, puis les affiche dans la liste des réseaux locaux (LAN) sans fil. Pour se connecter à un réseau sans fil, cliquez sur le nom du réseau dans la liste, puis sur Se connecter. Remarque : La connexion sur certains réseaux nécessite une clé de sécurité réseau, ou encore une phrase secrète. Pour se connecter à l’un de ces réseaux, demandez la clé de sécurité ou la phrase secrète à l’administrateur réseau, ou au fournisseur d'accès Internet (FAI). 22 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8 Aide et support ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- En cas de problème quant à l'utilisation du système d’exploitation, consultez le fichier Aide et support. Pour ouvrir le fichier Aide et support, effectuez l’une des actions suivantes : • Sélectionnez l'icône Paramètres puis sélectionnez Aide. • Faites la combinaison de touches Windows + F1. Vous pouvez consulter le fichier Aide et support Windows sur votre ordinateur. Vous pouvez également obtenir une aide et un support en ligne en cliquant sur le lien en dessous de Obtenir plus. 23 Chapitre 3. Système Lenovo OneKey Recovery Le système Lenovo OneKey Recovery est un logiciel conçu pour sauvegarder et restaurer votre ordinateur. Vous pouvez l’utiliser pour restaurer la partition du système vers son état d’origine en cas de défaillance du système. Vous pouvez également créer des sauvegardes utilisateur pour une restauration facilité, le cas échéant. Remarque : Pour pouvoir utiliser les fonctionnalités du système OneKey Recovery, votre disque dur est doté d’une partition cachée par défaut pour stocker un fichier image et les fichiers programme du système OneKey Recovery. La partition par défaut est cachée pour des raisons de sécurité et c’est la raison pour laquelle l’espace disque disponible est inférieur à la capacité spécifiée. Sauvegarde de la partition système Vous pouvez sauvegarder la partition du système en un fichier image. Pour sauvegarder la partition du système : 1 Appuyez sur le bouton Novo pour démarrer le système Lenovo OneKey Recovery. 2 Cliquez sur Sauvegarde système. 3 Sélectionnez un emplacement de sauvegarde et cliquez sur Suivant pour démarrer la sauvegarde. Remarques : • Vous pouvez choisir un emplacement de sauvegarde sur le lecteur de disque dur local ou sur un périphérique de stockage externe. • Retirez le disque dur amovible avant de démarrer le système Lenovo OneKey Recovery. Sinon vous pouvez perdre les données du disque dur amovible. • Le processus de sauvegarde peut prendre du temps. • Le processus de sauvegarde est uniquement disponible lorsque Windows est démarré normalement. Restauration Vous pouvez choisir de restaurer la partition du système vers son état d’origine ou vers un point de sauvegarde crée précédemment. Pour restaurer la partition du système : 1 Appuyez sur le bouton Novo pour démarrer le système Lenovo OneKey Recovery. 2 Cliquez sur Récupération système. L’ordinateur redémarre dans l’environnement de récupération. 3 Suivez les instructions à l’écran pour restaurer la partition du système vers son état d’origine ou vers un point de sauvegarde crée précédemment. Remarques : • Le processus de récupération est irréversible. Assurez-vous de sauvegarder toutes les données que vous souhaitez enregistrer dans la partition du système avant d’entamer le processus de récupération. • Le processus de récupération peut prendre du temps. Assurez-vous d’avoir brancher l’adaptateur secteur CA à votre ordinateur pendant le processus de récupération. • Les instructions ci-dessus doivent être suivies lorsque Windows peut être démarré normalement. Si Windows ne peut pas être démarré, suivez les étapes ci-dessous pour faire démarrer le système Lenovo OneKey Recovery : 1 Mettez l’ordinateur hors tension. 2 Appuyez sur le bouton Novo. Dans le menu du bouton Novo, sélectionnez le système Lenovo OneKey Recovery, puis appuyez sur Entrée. 24 Chapitre 4. Résolution des problèmes Forum aux questions -------------------------------------------------------------------------------------------------Cette section organise le forum aux questions par catégories. Recherche d’informations Quelles mesures préventives de sécurité dois-je appliquer lorsque j’utilise mon ordinateur ? Le guide de sécurité et d'informations générales de Lenovo fourni avec l’ordinateur contient les mesures préventives de sécurité relatives à l’utilisation de votre ordinateur. Lorsque vous utilisez votre ordinateur, lisez et appliquez l’ensemble des mesures. Où puis-je consulter les spécifications matérielles de mon ordinateur ? Vous pouvez trouver les caractéristiques matérielles de votre ordinateur dans les brochures imprimées fournies avec votre ordinateur. Où puis-je trouver les informations sur la garantie ? Pour la garantie applicable à votre ordinateur, notamment la période et les services du type de garantie, consultez le dépliant relatif à la garantie limitée Lenovo accompagnant votre ordinateur. Pilotes et logiciels préinstallés Où se trouvent les disques d’installation des logiciels préinstallés Lenovo (logiciels de bureau) ? Les disques d’installation des logiciels préinstallés Lenovo ne sont pas fournis avec votre ordinateur. En cas de nécessité de réinstallation d’un logiciel préinstallé, le programme d’installation est placé dans la partition D de votre disque dur. Si vous ne parvenez pas à y retrouver le programme d’installation, vous pouvez également le télécharger depuis le site Internet de support aux consommateurs Lenovo. Où puis-je trouver les pilotes des différents périphériques de mon ordinateur ? Si le système d’exploitation Windows est préalablement installé sur votre ordinateur, Lenovo fournit les pilotes pour l’ensemble des périphériques dont vous avez besoin sur la partition D de votre disque dur. Vous pouvez également télécharger les pilotes de périphérique les plus récents sur le site Intenet de support aux consommateurs Lenovo. Système Lenovo OneKey Recovery Où se trouvent les disques de récupération ? Les disques de récupération ne sont pas fournis avec l’ordinateur. Utilisez le système Lenovo OneKey Recovery si vous avez besoin de restaurer le système aux paramètres par défaut d’usine. Que faire si la sauvegarde échoue ? Si vous pouvez lancer la sauvegarde, mais qu’elle échoue en cours d’exécution, procédez comme suit : 1 Fermez tous les programmes ouverts puis relancez le processus de sauvegarde. 2 Vérifiez si le média de destination est endommagé. Sélectionnez un autre chemin et réessayez. 25 Chapitre 4. Résolution des problèmes Quand dois-je rétablir les paramètres par défaut du système ? Utilisez cette fonction lorsque le système d’exploitation n’arrive pas à démarrer. Si des données importantes se trouvent dans la partition du système, sauvegardez-les au préalable. Utilitaire de configuration du BIOS Qu’est-ce que l’utilitaire de configuration du BIOS ? L’utilitaire de configuration du BIOS est un logiciel basée sur la mémoire morte. Il affiche les informations de l’ordinateur de base et offre des options pour paramétrer les périphériques d’amorçage, la sécurité, le mode du matériel et d’autres préférences. Comment puis-je démarrer l’utilitaire de configuration du BIOS ? Pour démarrer l’utilitaire de configuration du BIOS : 1 Mettez l’ordinateur hors tension. 2 Appuyez sur le bouton Novo puis sélectionnez BIOS Setup (Configurer le BIOS). Comment puis-je modifier le mode d’amorçage ? Il y a deux modes d’amorçage : UEFI et Hérité Pour modifier le mode d’amorçage, démarrez l’utilitaire de configuration du BIOS et configurez le mode d’amorçage sur UEFI ou Hérité dans le menu d’amorçage. Quand faut-il modifier le mode d’amorçage ? Le mode d’amorçage par défaut de votre ordinateur est le mode UEFI. Si vous avez besoin d’installer le système d’exploitation Windows hérité (tout système d’exploitation avant Windows 8) sur votre ordinateur, vous devez modifier le mode d’amorçage sur Hérité. Le système d’exploitation Windows hérité ne peut pas être installé si vous ne modifiez pas le mode d’amorçage. Obtenir de l’aide Comment puis-je contacter le centre d'assistance client ? Consultez au Chapitre 3. Assistance et service dans le Guide de sécurité et d’informations générales de Lenovo.. 26 Chapitre 4. Résolution des problèmes Résolution des problèmes -------------------------------------------------------------------------------------Problèmes d’affichage Lorsque j’allume l’ordinateur, rien ne s'affiche sur l’écran. • • Si rien n'est affiché à l’écran, vérifiez que : - La batterie est correctement installée. - l’adaptateur secteur est connecté à l’ordinateur et que le cordon d’alimentation soit branché à une prise électrique qui fonctionne. - L’ordinateur est sous tension. (Appuyez une nouvelle fois sur le bouton Alimentation pour confirmer.) - La mémoire est correctement installée. Si ces éléments ont été installés et configurés correctement, faites réparer l’ordinateur. Lorsque je mets mon ordinateur sous tension, seul un curseur blanc apparaît à l’écran. • Restaurez les fichiers de sauvegarde dans votre environnement Windows ou la totalité du disque dur pour rétablir la configuration d’usine à l’aide du système Lenovo OneKey Recovery. Si le problème persiste, faites réparer votre ordinateur. Plus rien ne s’affiche sur l’écran, alors que mon ordinateur est allumé. • Il est possible que l’écran de veille, ou la gestion d’alimentation, soit activé(e). Pour désactiver l’écran de veille ou quitter le mode veille, effectuez l’une des actions suivantes : - Touchez le pavé tactile - Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier. - Appuyez sur le bouton Alimentation. - Appuyez sur Fn + F2 pour vérifier que le rétroéclairage de l’écran LCD a été désactivé. Problèmes liés au mot de passe du BIOS J’ai oublié mon mot de passe. • • • Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez demander à l’administrateur système de réinitialiser votre mot de passe utilisateur. Si vous oubliez votre mot de passe d’accès au disque dur, le revendeur Lenovo n’est pas en mesure de réinitialiser le mot de passe ou de récupérer les données du disque dur. Vous devez confier votre ordinateur à un revendeur ou un représentant Lenovo afin qu’il remplace le disque dur. Vous devrez présenter votre preuve d’achat, et le remplacement des pièces et la main-d’œuvre vous seront facturés. Si vous oubliez votre mot de passe administrateur, aucun revendeur agréé Lenovo ne sera en mesure de le réinitialiser. Vous devrez confier votre ordinateur à un revendeur ou un représentant Lenovo afin qu’il remplace la carte mère. Vous devrez présenter votre preuve d’achat, et le remplacement des pièces et la main-d’œuvre vous seront facturés. 27 Chapitre 4. Résolution des problèmes Problèmes liés à la mise en veille Un message d’erreur de batterie critique s’affiche, l’ordinateur s’éteint immédiatement. • La batterie est en décharge. Raccordez l’adaptateur secteur à l’ordinateur ou remplacez la batterie par une batterie complètement chargée. L’ordinateur passe en mode veille juste après l’autotest de mise sous tension (POST). • Vérifiez que : - la batterie est chargée. - La température de fonctionnement est comprise dans la limite tolérable. Consultez le « Chapitre 2. Instructions d’utilisation et de précaution » dans le guide de sécurité et d 'informations générales de Lenovo. Remarque : Si la batterie est chargée et que la température est comprise dans la limite, faites réparer l’ordinateur. L’ordinateur ne se réactive pas depuis le mode Veille et ne fonctionne pas. • • Si l’ordinateur est en mode Veille, connectez l’adaptateur secteur à l’ordinateur, puis appuyez sur n'importe quelle touche ou sur le bouton Alimentation. Si le système ne quitte toujours pas le mode veille, s’il ne répond plus ou s’il s’avère impossible d’éteindre l’ordinateur, réinitialisez l’ordinateur. Il se peut qu’il y ait eu une perte des données non enregistrées. Pour réinitialiser l’ordinateur, appuyez et maintenez le bouton Alimentation enfoncé pendant au moins 4 secondes. Si l’ordinateur ne se réinitialise toujours pas, débranchez l’adaptateur secteur et retirez la batterie. Problèmes liés à l’écran L’écran est blanc. • Effectuez l’une des actions suivantes : - Si vous utilisez l’adaptateur secteur ou la batterie et si le voyant de la batterie est allumé, appuyez sur Fn + ↑ pour augmenter la luminosité de l’écran. - Si le voyant clignote, appuyez sur le bouton Alimentation pour reprendre depuis le mode Veille. - Si le problème persiste, appliquez la solution du problème suivant : « L’écran est illisible ou déformé ». - Appuyez sur Fn + F2 pour vérifier que le rétroéclairage de l’écran LCD a été désactivé. L’écran est illisible ou déformé. • Vérifiez que : - Le pilote d’affichage est correctement installé. - La résolution et la qualité de la couleur sont correctement paramétrées. - Le type de moniteur est adéquat. Des caractères erronés s’affichent à l’écran. • Le système d’exploitation et les programmes sont-ils correctement installés ? Si tel est le cas, faites réparer votre ordinateur. • Vérifiez que : - La fonction de désactivation du son est inactive. - La prise pour casque d’écoute n’est pas en cours d’utilisation. - Les haut-parleurs sont sélectionnés en tant que périphérique de lecture. Problèmes de son Aucun son ne sort du haut-parleur, bien que vous ayez augmenté le volume. 28 Chapitre 4. Résolution des problèmes Problèmes de batterie Votre ordinateur s’arrête avant que le voyant d’état de la batterie n’affiche qu’elle est vide. -ouVotre ordinateur fonctionne après que le voyant d’état de la batterie n’affiche qu’elle est vide. • Déchargez, puis rechargez la batterie. • Le dispositif de protection contre les surtensions de la batterie est peut-être activé. Mettez l’ordinateur hors tension pendant une minute pour réinitialiser ce dispositif, puis remettez-le sous tension. • Dans le menu Boot (Amorçage) de l’utilitaire de configuration du BIOS, assurez-vous que le disque dur figure bien sous Boot Device Priority (priorité des périphériques de démarrage) . La batterie s’épuise rapidement, bien qu’elle soit complètement chargée. L’ordinateur ne fonctionne pas avec une batterie complètement chargée. La batterie ne se charge pas. Problème lié au disque dur Le disque dur ne fonctionne pas. Problèmes liés au système OneKey Recovery Il est impossible d’effectuer la sauvegarde. • • Échec lors de la restauration des paramètres d’usine des partitions du système. • Assurez-vous que vous utilisez actuellement un système d'exploitation Windows. L’espace est insuffisant pour stocker les données sauvegardées. Vous devez libérer davantage d’espace disque sur la partition de sauvegarde. La partition du système, notamment la taille ou encore la capacité du disque C, ont été modifiées. 29 Chapitre 4. Résolution des problèmes Autres problèmes Votre ordinateur ne répond pas. • • L’ordinateur ne démarre pas à partir du périphérique sélectionné. • • • Le périphérique externe connecté ne fonctionne pas. • • 30 Pour réinitialiser l’ordinateur, appuyez et maintenez durant plus de 4 secondes le bouton Alimentation. Si l’ordinateur ne répond toujours pas, débranchez l’adaptateur secteur et retirez la batterie. Il est possible que votre ordinateur se verrouille au moment d’entrer en mode Veille au cours d’une opération de transmission. Désactivez le minuteur de mise en mode Veille lorsque vous travaillez sur le réseau. Reportez-vous au menu Boot (Amorçage) de l' Utilitaire de configuration du BIOS. Vérifiez que le paramètre Boot (Amorçage) Device Priority (priorité des périphériques de démarrage) de l’ utilitaire de configuration du BIOS est défini de façon à ce que l’ordinateur démarre à partir du périphérique souhaité. Veillez également à activer le périphérique à partir duquel vous souhaitez démarrer l’ordinateur. Dans le menu Boot (Démarrer) de l’ utilitaire de configuration du BIOS, assurez-vous que le périphérique se trouve dans la liste Boot Device Priority (priorité des périphériques de démarrage) . Une fois hors tension, appuyez sur le bouton Novo pour sélectionner le périphérique à partir duquel vous souhaitez démarrer l’ordinateur. Veillez à ne pas brancher ni débrancher des câbles de périphérique externe autres que ceux avec USB quand l’ordinateur est sous tension. Sinon vous risqueriez de l’endommager. Pour un périphérique USB gourmand en énergie, tel qu’un lecteur de disque optique USB, utilisez un adaptateur secteur externe. Dans le cas contraire, le périphérique risque de ne pas être reconnu ou le système peut s’arrêter. Annexe. Instructions relatives aux unités remplaçables par l’utilisateur Remarques : • Les illustrations de cette annexe représentent le modèle Lenovo IdeaPad Y510p, sauf indication contraire. • Les étapes décrites ci-après concernant la mise à niveau et le remplacement des périphériques sont communes aux modèles Y410p et Y510p. • Veillez à retirer la batterie avant d’effectuer le remplacement d’une pièce. Remplacement de la batterie. ----------------------------------------------------------------------------------Remarque : Utilisez uniquement la batterie fournie par Lenovo. Toute autre batterie pourrait s’enflammer ou exploser. Pour remplacer la batterie, procédez comme suit : 1 Éteignez l’ordinateur. Débranchez l’adaptateur secteur et tous les câbles de l’ordinateur. 2 Fermez l’écran et retournez l’ordinateur. 3 Déverrouillez le loquet de la batterie a . Maintenez le loquet à ressort de la batterie en position de déverrouillage b , puis retirez la batterie dans la direction indiquée par la flèche c . $ & % 4 5 6 7 Installez une batterie à pleine charge. Placez le loquet de la batterie en position de verrouillage. Retournez de nouveau l’ordinateur. Connectez l’adaptateur secteur et les câbles à l’ordinateur. 31 Annexe. Instructions relatives aux unités remplaçables par l’utilisateur Remplacement du module amovible ----------------------------------------------------------------Remarques : • Avant de remplacer le module amovible, éteignez l’ordinateur, puis débranchez l’adaptateur secteur et tous les câbles. • À titre d'exemple, cette section décrit le remplacement du module de lecteur de disque optique. 1 2 3 4 Retirez la batterie. Déplacez le loquet dans la direction indiquée par la flèche a . Dans le même temps, maintenez le loquet à ressort en position de déverrouillage b . Tirez délicatement le module en option pour le retirer c . $ & 32 % Annexe. Instructions relatives aux unités remplaçables par l’utilisateur 5 Poussez délicatement le module ODD amovible dans le compartiment prévu à cet effet d . 6 Déplacez le loquet dans la direction indiquée par la flèche e pour le verrouiller. ( ' 7 Installez la batterie. Le tableau suivant répertorie les unités remplaçables par l’utilisateur (CRU) correspondant à votre ordinateur et vous indique où trouver les instructions pour les remplacer. Guide d’installation Adaptateur secteur O Cordon d’alimentation pour adaptateur secteur O Batterie O Lecteur de disque optique Guide de l'utilisateur O O 33 Marques Les termes suivants sont des marques de commerce ou des marques déposées de Lenovo en France et/ou dans d’autres pays. Lenovo IdeaPad OneKey Microsoft et Windows sont des marques commerciales de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ ou dans d’autres pays. D’autres noms de sociétés, produits ou services peuvent être des marques de commerce ou des marques de service détenues par des tierces parties. 34 ©Lenovo China 2013 fr-FR Rev. AA00 ">
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