Dell Vostro 3252 desktop Manuel du propriétaire

Dell Vostro 3252
Manuel du propriétaire
Modèle réglementaire: D14S
Type réglementaire: D14S001
Remarques, précautions et
avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux
utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte
de données et vous indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de
blessures corporelles ou même de mort.
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le copyright et la propriété intellectuelle. Dell™ et le logo Dell sont des marques commerciales de Dell Inc. aux ÉtatsUnis et/ou dans d’autres juridictions. Toutes les autres marques et noms mentionnés sont des marques commerciales
de leurs propriétaires respectifs.
2015 - 08
Rév. A00
Table des matières
1 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur..................................................5
Avant d’intervenir dans l’ordinateur...................................................................................................... 5
Mise hors tension de l’ordinateur......................................................................................................... 6
Après une intervention dans l'ordinateur..............................................................................................7
2 Retrait et installation des composants............................................................. 8
Outils recommandés.............................................................................................................................8
Retrait du capot..................................................................................................................................... 8
Installation du capot..............................................................................................................................9
Retrait du cadre avant........................................................................................................................... 9
Installation du cadre avant.................................................................................................................... 9
Retrait de la mémoire............................................................................................................................9
Installation de la mémoire.................................................................................................................. 10
Retrait de la pile bouton......................................................................................................................10
Installation de la pile bouton.............................................................................................................. 10
Retrait de l'ensemble du disque dur................................................................................................... 10
Installation de l'ensemble de disque dur............................................................................................ 12
Retrait du lecteur optique................................................................................................................... 12
Installation du lecteur optique............................................................................................................ 14
Retrait de l’ensemble dissipateur thermique...................................................................................... 14
Installation de l’ensemble dissipateur thermique...............................................................................15
Retrait de la carte WLAN..................................................................................................................... 15
Installation de la carte de réseau sans fil WLAN.................................................................................16
Présentation des composants de la carte système............................................................................16
Retrait de la carte système.................................................................................................................. 17
Installation de la carte système...........................................................................................................18
3 Dépannage de l'ordinateur............................................................................... 20
Codes de voyants de diagnostic d’alimentation................................................................................20
Messages d’erreur de diagnostic.........................................................................................................21
Messages d’erreur du système............................................................................................................25
4 Présentation de la configuration du système............................................... 27
Accès au programme de configuration du système..........................................................................27
Options du programme de configuration du système...................................................................... 27
5 Specifications.......................................................................................................31
3
6 Contacter Dell..................................................................................................... 34
4
Intervention à l'intérieur de votre
ordinateur
1
Avant d’intervenir dans l’ordinateur
Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données
personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce
document suppose que les conditions suivantes sont réunies :
•
•
Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de
retrait dans l’ordre inverse.
AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les
panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur,
remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à une source
d'alimentation.
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir dans l’ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies
avec l’ordinateur. D’autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l’adresse
www.dell.com/regulatory_compliance
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations
autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou
par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par
une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les
consignes de sécurité fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un
bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un
connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les
composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de
montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par
les broches.
PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais
pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de
verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque
vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les
broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement
orientés et alignés.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de
l’ordinateur et des composants illustrés dans ce document.
5
Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur.
1.
Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de
l’ordinateur.
2.
Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour déconnectez un câble réseau, débranchez-le d’abord de l’ordinateur,
puis du périphérique réseau.
3.
Déconnectez tous les câbles externes du système.
4.
Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
5.
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché
afin de mettre à la terre la carte système.
6.
Retirez le capot.
PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en
touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l’arrière de l’ordinateur.
Pendant l’intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour
éliminer l’électricité statique qui pourrait endommager les composants.
Mise hors tension de l’ordinateur
PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre de données, enregistrez et refermez tous les fichiers
ouverts, puis quittez tous les programmes ouverts avant de mettre hors tension l’ordinateur.
1.
Arrêtez le système d’exploitation :
•
Dans Windows 8.1 :
– À l’aide d’un périphérique tactile :
a.
Balayez à partir du bord droit de l’écran pour ouvrir le menu Charms et sélectionnez
Paramètres.
b.
Sélectionnez
puis sélectionnez Éteindre
ou
*
Sur l’écran d’accueil, touchez
puis sélectionnez Éteindre
– À l’aide d’une souris :
a.
Pointez sur l’angle supérieur droit de l’écran et cliquez sur Paramètres.
b.
Cliquez sur
puis sélectionnez Éteindre.
ou
*
•
6
Sur l’écran d’accueil, cliquez sur
Dans Windows 7:
1.
Cliquez sur Démarrer
2.
Cliquez sur Arrêter.
.
puis sélectionnez Éteindre
ou
2.
1.
Cliquez sur Démarrer
2.
Cliquez sur la flèche dans l'angle inférieur droit du menu Démarrer comme indiqué ci-
.
dessous, puis cliquez sur Arrêter .
.
Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les
périphériques ne sont pas mis hors tension automatiquement lorsque vous arrêtez le système
d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 6 secondes
environ pour les mettre hors tension.
Après une intervention dans l'ordinateur
Après avoir exécuté une procédure de remplacement, veillez à connecter les périphériques externes, les
cartes et les câbles avant de mettre sous tension l'ordinateur.
1.
Replacez le capot.
PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, connectez le câble au périphérique réseau,
puis à l'ordinateur.
2.
Connectez le câble téléphonique ou le câble réseau à l'ordinateur.
3.
Connectez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur.
4.
Mettez sous tension l'ordinateur.
5.
Si nécessaire, vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell.
7
Retrait et installation des composants
Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de
l'ordinateur.
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
•
petit tournevis à tête plate
•
tournevis cruciforme
•
petite pointe en plastique
Retrait du capot
1.
Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2.
Suivez les étapes suivantes afin de retirer le capot :
a. Retirez les vis qui fixent le capot à l’ordinateur [1].
b. Faites glisser le capot vers l’arrière de l’ordinateur [2].
c. Soulevez le capot pour le retirer de l’ordinateur [3].
8
2
Installation du capot
1.
Faites glisser le capot à partir de l’arrière de l’ordinateur, jusqu’à ce que les loquets s’enclenchent.
2.
Serrez les vis qui fixent le capot.
3.
Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur
Retrait du cadre avant
1.
Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2.
Retirez le capot.
3.
Suivez les étapes suivantes afin de retirer le capot :
a. Soulevez les clips de fixation [ 1] et dégagez le cadre avant [ 2].
b. Soulevez le cadre avant pour le retirer de l’ordinateur [ 3].
Installation du cadre avant
1.
Tout en maintenant le cadre, assurez-vous que les crochets situés sur le cadre s’enclenchent dans
les encoches sur l’ordinateur.
2.
Faites pivoter le cadre avant vers l’ordinateur.
3.
Appuyez sur le cadre avant jusqu’à ce que les languettes s’enclenchent.
4.
Installez le capot.
5.
Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de la mémoire
1.
Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2.
Retirez le capot.
9
3.
Faites levier sur les agrafes de maintien à l'opposé du module mémoire jusqu'à ce que ce dernier se
dégage. Retirez le module de mémoire de son connecteur sur la carte système.
Installation de la mémoire
1.
Alignez l’encoche de la carte mémoire sur la languette du connecteur de la mémoire.
2.
Insérez la barrette de mémoire dans son support et appuyez dessus jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.
3.
Installez le capot.
4.
Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de la pile bouton
1.
Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2.
Retirez le capot.
3.
Appuyez sur le loquet de dégagement. La pile bouton se soulève. Soulevez cette dernière pour la
dégager de l’ordinateur.
Installation de la pile bouton
1.
Placez la pile bouton dans son logement sur la carte système.
2.
Appuyez sur la pile jusqu’à ce que le loquet revienne en place et la bloque.
3.
Installez le capot.
4.
Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de l'ensemble du disque dur
1.
Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2.
Retirez :
a. le capot
b. le cadre avant
3.
10
Déconnectez du disque dur les câbles d’alimentation et de données.
4.
Procédez comme suit afin de retirer l’ensemble de disque dur :
a. Retirez les vis qui fixent le disque dur à sa baie [1].
b. Soulevez la poignée de la baie de lecteur [ 2] et faites-la glisser hors de la baie [ 3].
5.
Procédez comme suit afin de retirer le support du disque dur :
a. Retirez les vis qui fixent le disque dur au support [1].
b. Faites glisser le disque dur hors du support [ 2].
11
REMARQUE : Ne retirez le support de disque dur que si vous remplacez le disque dur par un
nouveau disque. Sinon, si le retrait du disque dur est juste un prérequis pour le retrait d’autres
composants, ignorez l’étape 5.
Installation de l'ensemble de disque dur
1.
Faites glisser le disque dur dans son support.
2.
Serrez les vis qui fixent le disque dur au support.
3.
À l’aide de la poignée, faites glisser l’ensemble de disque dur dans la baie de lecteur.
4.
Vissez les vis qui fixent l’assemblage du disque dur à l’ordinateur.
5.
Branchez les câbles de données et d’alimentation sur le disque dur.
6.
Installez :
a. le cadre avant
b. le capot
7.
Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait du lecteur optique
1.
Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2.
Retirez :
a. le capot
b. le cadre avant
c. ensemble de disque dur
3.
Procédez comme suit afin de retirer le lecteur optique :
a. Débranchez les câbles d’alimentation et de données du lecteur optique [1].
b. Retirez la vis qui fixe le lecteur optique à la baie de lecteur [2].
12
4.
Suivez les étapes suivantes afin de retirer le lecteur optique :
a. Appuyez sur la languette bleue pour libérer le lecteur optique [ 1].
b. Faites glisser le lecteur optique [ 2] et soulevez-le pour le retirer du châssis [ 3].
5.
Procédez comme suit afin de retirer le support du lecteur optique.
a. Retirez les vis qui fixent le support au lecteur optique.
b. Faites glisser le lecteur optique pour le dégager du support.
13
REMARQUE : Ne retirez le support du lecteur optique que si vous remplacez le lecteur par un
nouveau lecteur. Sinon, si le retrait du lecteur optique est juste un prérequis pour le retrait
d’autres composants, ignorez les étapes 5 et 6.
Installation du lecteur optique
1.
Faites glisser le lecteur optique dans la baie de lecteur jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
2.
Serrez la vis qui fixe le lecteur au châssis.
3.
Connectez les câbles de données et d'alimentation au lecteur optique.
4.
Installez :
a. ensemble de disque dur
b. le cadre avant
c. le capot
5.
Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de l’ensemble dissipateur thermique
1.
Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2.
Retirez :
a.
b.
c.
d.
3.
le capot
le cadre avant
ensemble de disque dur
lecteur optique
Procédez comme suit afin de retirer le bloc du dissipateur thermique :
a. Débranchez de la carte système le câble du bloc du dissipateur thermique [1].
b. Retirez les vis pour libérer le ventilateur du processeur et le dissipateur thermique [ 2].
c. Soulevez le dissipateur thermique pour le retirer du châssis [3].
14
Installation de l’ensemble dissipateur thermique
1.
Placez le bloc du dissipateur thermique dans le logement en l’alignant sur les trous de vis.
2.
Serrez les vis qui fixent l’ensemble dissipateur thermique à la carte système.
3.
Branchez le câble du bloc du dissipateur thermique sur la carte système.
4.
Installez :
a.
b.
c.
d.
5.
lecteur optique
ensemble de disque dur
le cadre avant
le capot
Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de la carte WLAN
1.
Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2.
Retirez :
a. le capot
b. le cadre avant
3.
Procédez comme suit afin de retirer la carte WLAN :
a.
b.
c.
d.
Faites glisser le cache des câbles d’antenne WLAN à partir des câbles [ 1].
Retirez la vis de fixation de la carte WLAN à la carte système.
Débranchez les câbles d’antenne de la carte WLAN.
Soulevez la carte WLAN pour la dégager du connecteur sur la carte système.
15
Installation de la carte de réseau sans fil WLAN
1.
Faites glisser la carte WLAN pour l’installer sur le connecteur de la carte système.
2.
Connectez les câbles d’antenne à la carte WLAN.
3.
Serrez la vis pour fixer le WLAN à la carte système.
4.
Installez le capot.
5.
Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Présentation des composants de la carte système
16
1.
connecteur NGFF
2.
connecteur de la barre d’éclairage
3.
Connecteur d'alimentation SATA
4.
Connecteur SATA
5.
Connecteur SATA
6.
Pile bouton
7.
jack d’entrée CC
8.
connecteurs réseau et USB 2.0 (2)
9.
connecteurs USB 2.0 (2)
10.
connecteur HDMI
11.
connecteur VGA
12.
connecteurs ligne d’entrée, ligne de sortie et
microphone
13.
Connecteur du ventilateur
14.
logement de mémoire
15.
connecteur de l’interrupteur d’alimentation
16.
Connecteur de carte SD
17.
prise casque
18.
connecteur USB 3.0
19.
connecteur USB 3.0
Retrait de la carte système
1.
Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur.
2.
Retirez :
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
le capot
le cadre avant
ensemble de disque dur
lecteur optique
pile bouton
dissipateur de chaleur
carte WLAN
3.
Déconnectez les câbles de la carte système :
4.
Procédez comme suit afin de retirer le panneau d’E/S :
a. Retirez la vis fixant le panneau d’E/S au châssis [1].
b. Appuyez sur la languette pour dégager le panneau d’E/S du châssis [2].
c. Tirez sur le panneau d’E/S pour le dégager.
17
5.
Suivez les étapes suivantes afin de retirer la carte système :
a. Retirez les vis qui fixent la carte système au châssis [1]..
b. Soulevez la carte système pour la retirer du châssis.
Installation de la carte système
1.
Insérez la carte système et assurez-vous que les ports s’alignent sur les trous situés sur le panneau
arrière.
2.
Poussez le panneau d’E/S vers sa position d’origine jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
3.
Serrez la vis pour fixer le panneau E/S au châssis.
4.
Connectez les câbles à la carte système.
5.
Installez :
a. carte WLAN
b. dissipateur de chaleur
c. pile bouton
18
d.
e.
f.
g.
6.
ensemble lecteur optique
ensemble de disque dur
le cadre avant
le capot
Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
19
Dépannage de l'ordinateur
3
Vous pouvez dépanner l'ordinateur en utilisant les indicateurs, tels que les voyants de diagnostic, les bips
et les messages d'erreur lors de l'utilisation de l'ordinateur.
Codes de voyants de diagnostic d’alimentation
Tableau 1. Codes de voyants de diagnostics d’alimentation
État du
Cause possible
voyant
d’aliment
ation
Dépannage
Désactivé L’ordinateur est hors tension ou n’est pas
alimenté ou il est en veille prolongée.
•
•
•
Orange
L’ordinateur ne parvient pas à effectuer le
fixe/
POST ou défaillance du processeur.
clignotant
•
•
Voyant
L’ordinateur est en mode veille.
blanc
clignotant
•
•
•
•
Blanc fixe L’ordinateur est sous tension et il est
entièrement fonctionnel.
Retirez toutes les cartes et réinstallez-les.
Le cas échéant, retirez la carte graphique
et réinstallez-la.
Vérifiez que le câble d’alimentation est
bien connecté à la carte mère et au
processeur.
Appuyez sur le bouton d’alimentation
pour sortir l’ordinateur du mode veille.
Vérifiez que tous les câbles d’alimentation
sont fermement connectés à la carte
système.
Vérifiez que le câble d’alimentation
principal et le câble du panneau avant
sont fermement connectés à la carte
système.
Si l’ordinateur ne répond pas, procédez
comme suit :
•
20
Rebranchez le cordon d’alimentation
dans le connecteur à l’arrière de
l’ordinateur et dans la prise secteur.
Si l’ordinateur est branché sur une
multiprise, vérifiez que celle-ci est bien
branchée sur une prise secteur et qu’elle
est allumée. Par ailleurs, vérifiez si
l’ordinateur s’allume correctement sans
périphériques de protection électrique,
sans multiprises et sans rallonges
électriques.
Vérifiez que la prise électrique fonctionne
en la testant à l’aide d’un autre appareil,
une lampe par exemple.
Vérifiez que l’écran est bien connecté et
allumé.
État du
Cause possible
voyant
d’aliment
ation
Dépannage
•
Si l’écran est connecté et allumé, écoutez
s’il y a un code sonore.
Messages d’erreur de diagnostic
Tableau 2. Messages d’erreur de diagnostics
Messages d’erreur
Description
AUXILIARY DEVICE FAILURE (DÉFAILLANCE D’UN
PÉRIPHÉRIQUE AUXILIAIRE)
Le pavé tactile ou la souris externe sont peut-être
défectueux. Pour la souris externe, vérifiez le
branchement des câbles. Activez l’option Pointing
Device (Périphérique de pointage) dans le
programme de configuration du système.
BAD COMMAND OR FILE NAME (COMMANDE OU
NOM DE FICHIER ERRONÉS)
Vérifiez l’orthographe de la commande, insérez des
espaces dans les emplacements corrects et utilisez
le nom de chemin approprié.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHE
DÉSACTIVÉ EN RAISON D’UNE DÉFAILLANCE)
Le cache primaire interne au microprocesseur est
défaillant. Contactez Dell.
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (DÉFAILLANCE
DU CONTRÔLEUR DU LECTEUR DE CD)
Le lecteur optique ne réagit pas aux commandes
envoyées par l’ordinateur.
DATA ERROR (ERREUR DE DONNÉES)
Le disque dur ne parvient pas à lire les données.
DECREASING AVAILABLE MEMORY (DIMINUTION
DE LA MÉMOIRE DISPONIBLE)
Une ou plusieurs barrettes de mémoire peuvent
être défaillantes ou mal installés. Réinstallez-les et
remplacez-les, si nécessaire.
DISK C: FAILED INITIALIZATION (ÉCHEC DE
L’INITIALISATION DU DISQUE C:)
Le disque dur n’est pas parvenu à s’initialiser.
Exécutez les tests de disque dur dans Dell
Diagnostics.
DRIVE NOT READY (LECTEUR NON PRÊT)
Pour fonctionner, l’ordinateur a besoin d’un disque
dur dans la baie de lecteur. Installez-en un dans la
baie du disque dur.
ERROR READING PCMCIA CARD (ERREUR DE
LECTURE DE LA CARTE PCMCIA)
L’ordinateur ne parvient pas à identifier la carte
ExpressCard. Réinsérez la carte ou essayez-en une
autre.
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (LA
TAILLE DE LA MÉMOIRE ÉTENDUE A CHANGÉ)
La quantité de mémoire enregistrée dans la
mémoire non volatile (NVRAM) ne correspond pas
à la mémoire installée dans l’ordinateur.
Redémarrez ce dernier. Si l’erreur continue
d’apparaître, contactez Dell.
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE
DESTINATION DRIVE (LE FICHIER EN COURS DE
Le fichier que vous essayez de copier est trop gros
pour tenir sur le disque ou ce dernier est plein.
21
Messages d’erreur
Description
COPIE EST TROP GROS POUR LE DISQUE DE
DESTINATION)
Essayez de copier le fichier vers un autre disque ou
utilisez un disque de plus grande capacité.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE
FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? (UN NOM DE
FICHIER NE PEUT CONTENIR L’UN DES
CARACTÈRES SUIVANTS : \ / : * ? " < > | -
N’utilisez pas ces caractères dans les noms de
fichiers.
GATE A20 FAILURE (ÉCHEC DE LA VOIE D’ACCÈS
A20)
Une barrette de mémoire est peut-être mal
installée. Réinstallez les barrettes de mémoire et, si
nécessaire, remplacez-les.
GENERAL FAILURE (DÉFAILLANCE GÉNÉRALE)
Le système d’exploitation est incapable d’effectuer
la commande. Ce message est en général suivi
d’informations plus précises. Par exemple, Plus de
papier sur l’imprimante. Effectuez l’action
appropriée.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR
(ERREUR DE CONFIGURATION DU DISQUE DUR)
L’ordinateur ne parvient pas à identifier le type du
disque. Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur
et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur
optique. Puis éteignez l’ordinateur, réinstallez le
disque dur et redémarrez l’ordinateur. Exécutez les
tests Hard Disk Drive (Disque dur) dans Dell
Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE ;0
(DÉFAILLANCE ;0 DU CONTRÔLEUR DE DISQUE
DUR)
Le disque dur ne réagit pas aux commandes
envoyées par l’ordinateur. Éteignez ce dernier,
retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à
partir d’un lecteur optique. Puis éteignez
l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez
l’ordinateur. Si le problème persiste, essayez un
autre disque dur. Exécutez les tests Hard Disk Drive
(Disque dur) dans Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE FAILURE (DÉFAILLANCE DU
DISQUE DUR)
Le disque dur ne réagit pas aux commandes
envoyées par l’ordinateur. Éteignez ce dernier,
retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à
partir d’un lecteur optique. Puis éteignez
l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez
l’ordinateur. Si le problème persiste, essayez un
autre disque dur. Exécutez les tests Hard Disk
Drive (Disque dur) dans Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ÉCHEC DE
LECTURE SUR LE DISQUE DUR)
Le disque dur est peut être défaillant. Éteignez
l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez
l’ordinateur à partir d’un lecteur optique. Puis
éteignez l’ordinateur, réinstallez le disque dur et
redémarrez l’ordinateur. Si le problème persiste,
essayez un autre lecteur. Exécutez les tests Hard
Disk Drive (Disque dur) dans Dell Diagnostics.
22
Messages d’erreur
Description
INSERT BOOTABLE MEDIA (INSÉREZ UN SUPPORT Le système d’exploitation essaie de booter sur un
AMORÇABLE)
support non amorçable, une disquette ou un
disque optique, par exemple. Insérez un support
amorçable.
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE
RUN SYSTEM SETUP PROGRAM (INFORMATIONS
DE CONFIGURATION NON VALIDES – EXÉCUTEZ
LE PROGRAMME DE CONFIGURATION DU
SYSTÈME)
Les informations de configuration du système ne
correspondent pas à la configuration matérielle. Ce
message apparaît la plupart du temps après
l’installation d’un module de mémoire. Corrigez les
options appropriées dans le programme de
configuration du système.
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (ÉCHEC DE LA
LIGNE DE L’HORLOGE CLAVIER)
Pour les claviers externes, vérifiez le branchement
du câble. Exécutez le test du contrôleur clavier
dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (ÉCHEC DU
CONTRÔLEUR CLAVIER)
Pour les claviers externes, vérifiez le branchement
du câble. Redémarrez l’ordinateur en évitant de
toucher le clavier ou la souris pendant la
procédure d’amorçage. Exécutez le test du
contrôleur clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD DATA LINE FAILURE (ÉCHEC DE LA
LIGNE DE DONNÉES DU CLAVIER)
Pour les claviers externes, vérifiez le branchement
du câble. Exécutez le test du contrôleur clavier
dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (TOUCHE DU
CLAVIER BLOQUÉE)
Pour les claviers externes, vérifiez le branchement
du câble. Redémarrez l’ordinateur en évitant de
toucher le clavier ou les touches du clavier
pendant la procédure d’amorçage. Exécutez le test
de touche bloquée dans Dell Diagnostics.
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT (DU CONTENU SOUS LICENCE
N’EST PAS ACCESSIBLE PAR MEDIADIRECT)
Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les
restrictions DRM (gestion des droits numériques)
sur le fichier, la lecture du fichier est impossible.
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE (ÉCHEC DE LA
LIGNE D’ADRESSE MÉMOIRE À CETTE ADRESSE,
VALEUR LUE VALEUR ATTENDUE)
Une barrette de mémoire est peut-être défaillante
ou mal installée. Réinstallez les barrettes de
mémoire ou remplacez-les, si nécessaire.
MEMORY ALLOCATION ERROR (ERREUR
D’ALLOCATION DE MÉMOIRE)
Le logiciel que vous tentez d’exécuter entre en
conflit avec le système d’exploitation, avec un
autre programme ou avec un utilitaire. Éteignez
l’ordinateur, attendez trente secondes, puis
redémarrez l’ordinateur. Essayez à nouveau
d’exécuter le programme. Si le message d’erreur
continue d’apparaître, reportez-vous à la
documentation du logiciel.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT
ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
Une barrette de mémoire est peut-être défaillante
ou mal installée. Réinstallez les barrettes de
mémoire ou remplacez-les, si nécessaire.
23
Messages d’erreur
Description
(ÉCHEC DE LA LOGIQUE DOUBLE MOT À CETTE
ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR ATTENDUE)
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT
ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
(ÉCHEC DE LA LOGIQUE PAIR/IMPAIR À CETTE
ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR ATTENDUE)
Une barrette de mémoire est peut-être défaillante
ou mal installée. Réinstallez les barrettes de
mémoire ou remplacez-les, si nécessaire.
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE (ÉCHEC DE
LECTURE/ÉCRITURE À CETTE ADRESSE, VALEUR
LUE VALEUR ATTENDUE)
Une barrette de mémoire est peut-être défaillante
ou mal installée. Réinstallez les barrettes de
mémoire ou remplacez-les, si nécessaire.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (Aucun périphérique L’ordinateur ne parvient pas à trouver le disque dur.
d’amorçage n’est disponible)
Si le disque dur est le périphérique d’amorçage,
assurez-vous que le disque est correctement
installé et qu’il est partitionné comme périphérique
d’amorçage.
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (PAS DE
SECTEUR D’AMORÇAGE SUR LE DISQUE DUR)
Le système d’exploitation est peut-être
endommagé. Contactez Dell.
NO TIMER TICK INTERRUPT (PAS
D’INTERRUPTION DE LA CADENCE DE
L’HORLOGE)
Une puce de la carte système fonctionne peut-être
mal. Exécutez les tests d’ensemble du système
dans Dell Diagnostics.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT
Trop de programmes sont ouverts. Refermez
SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (MÉMOIRE OU toutes les fenêtres et ouvrez le programme que
RESSOURCES INSUFFISANTES. QUITTEZ
vous voulez utiliser.
QUELQUES PROGRAMMES ET REFAITES UNE
TENTATIVE).
OPERATING SYSTEM NOT FOUND (SYSTÈME
D’EXPLOITATION INTROUVABLE)
Réinstallez le disque dur. Si le problème persiste,
contactez Dell.
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (MAUVAISE
SOMME DE CONTRÔLE DE LA ROM EN OPTION)
La ROM en option est défaillante. Contactez Dell.
SECTOR NOT FOUND (SECTEUR INTROUVABLE)
Le système d’exploitation ne parvient pas à
localiser un secteur sur le disque dur. Le secteur
est peut-être défectueux ou la FAT est peut-être
endommagée sur le disque. Exécutez l’utilitaire
Windows de vérification des erreurs pour vérifier la
structure des fichiers sur le disque dur. Consultez
l’Aide et le support de Windows pour savoir
comment faire (cliquez sur Démarrer > Aide et
support). Si les secteurs défectueux sont en grand
nombre, sauvegardez les données (si possible) et
reformatez le disque dur.
SEEK ERROR (ERREUR DE RECHERCHE)
Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver
une piste spécifique sur le disque dur.
24
Messages d’erreur
Description
SHUTDOWN FAILURE (ÉCHEC D’ARRÊT EN
ORDRE)
Une puce de la carte système fonctionne peut-être
mal. Exécutez les tests d’ensemble du système
dans Dell Diagnostics.
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (PERTE
D’ALIMENTATION DE L’HORLOGE MACHINE)
Les paramètres de configuration du système sont
endommagés. Branchez votre ordinateur sur une
prise électrique pour charger la batterie. Si le
problème persiste, essayez de restaurer les
données à partir du programme de configuration
du système, puis quittez immédiatement ce
programme. Si le message continue d’apparaître,
contactez Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED (ARRÊT DE
L’HORLOGE MACHINE)
La batterie de réserve qui supporte les paramètres
de configuration du système a peut-être besoin
d’être rechargée. Branchez votre ordinateur sur
une prise électrique pour recharger la batterie. Si le
problème persiste, contactez Dell.
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM
SETUP PROGRAM (L’HEURE N’EST PAS
CONFIGURÉE, EXÉCUTEZ LE PROGRAMME DE
CONFIGURATION DU SYSTÈME)
L’heure ou la date stockées dans le programme de
configuration du système ne correspondent pas à
l’horloge système. Corrigez les réglages dans les
options Date and Time (Date et heure).
TIMER CHIP COUNTER ;2 FAILED (ÉCHEC DU
COMPTEUR ;2 DE LA PUCE D’HORLOGE)
Une puce sur la carte système fonctionne peutêtre mal. Exécutez les tests d’ensemble du
système dans Dell Diagnostics.
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
(INTERRUPTION INATTENDUE EN MODE
PROTÉGÉ)
Il se peut que le contrôleur de clavier ne
fonctionne pas correctement ou une barrette de
mémoire est peut-être mal installée. Exécutez les
tests System Memory (Mémoire système) et
Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) dans
System Setup (Configuration du système) ou
contactez Dell.
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT
READY (X:\ N’EST PAS ACCESSIBLE. LE
PÉRIPHÉRIQUE N’EST PAS PRÊT)
Insérez un disque dans le lecteur et refaites une
tentative.
Messages d’erreur du système
Tableau 3. Messages d’erreur du système
Message système
Description
Alert! Previous attempts at booting this system
L’ordinateur n’a pas réussi à terminer la procédure
have failed at checkpoint [nnnn]. For help in
d’amorçage trois fois de suite à cause de la même
resolving this problem, please note this checkpoint erreur.
and contact Dell Technical Support. (Alerte ! De
précédentes tentatives d’amorçage de ce système
ont échoué au point de contrôle [nnnn]. Pour
25
Message système
Description
pouvoir résoudre ce problème, notez ce point de
contrôle et contactez le support technique de
Dell).
CMOS checksum error (Erreur de somme de
contrôle CMOS)
RTC réinitialisé, la configuration par défaut du BIOS
a été chargée.
Erreur du ventilateur CPU
Le ventilateur du processeur est en panne
Erreur du ventilateur du système
Le ventilateur système est en panne.
Erreur du disque dur
Défaillance possible du disque dur pendant le
POST.
Erreur clavier
Panne du clavier ou câble desserré. Si la
reconnexion du câble ne résout par le problème,
remplacez le clavier.
Aucun périphérique de démarrage disponible
Aucune partition d’amorçage sur le disque dur, ou
le câble du disque dur est mal branché, ou aucun
périphérique amorçable n’existe.
•
•
Si le disque dur est le périphérique d’amorçage,
vérifiez que les câbles sont connectés et que le
disque est installé et partitionné comme
périphérique d’amorçage.
Ouvrez le programme de configuration du
système et vérifiez que les informations de la
séquence d’amorçage sont correctes.
Aucune interruption de tic d’horloge
Dysfonctionnement possible d’une puce de la
carte système ou défaillance de la carte mère.
CAUTION – Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter has
exceeded its normal operating range. Dell
recommends that you back up your data regularly.
A parameter out of range may or may not indicate
a potential hard drive problem (ATTENTION – Le
SYSTÈME D’AUTO-SURVEILLANCE du disque dur a
signalé qu’un paramètre se situe hors de sa plage
normale de fonctionnement. Dell vous
recommande de régulièrement sauvegarder vos
données. Un paramètre sortant de sa plage est
peut-être l’indice d’un problème potentiel avec le
disque dur)
Erreur S.M.A.R.T, défaillance possible du disque
dur.
26
Présentation de la configuration du
système
4
La configuration du système vous permet de :
•
modifier les informations de configuration du système après l’ajout, la modification ou le retrait d’un
composant matériel
•
définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, son mot de passe, par exemple
•
connaître la capacité de mémoire du système ou définir le type de disque dur installé
Avant d’utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations
qui y sont affichées pour pouvoir s’en servir ultérieurement.
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les réglages de ce
programme. Certaines modifications peuvent occasionner un dysfonctionnement de votre
ordinateur.
Accès au programme de configuration du système
1.
Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur.
2.
Lorsque le logo Dell blanc s’affiche, appuyez immédiatement sur <F2> ou <F12>.
L’écran System Setup (Configuration du système) apparaît.
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d’exploitation apparaît,
patientez jusqu’à ce que le bureau s’affiche. Arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
Options du programme de configuration du système
Tableau 4. – Main (Principal)
System Time
Affiche l’heure du système. Vous permet de réinitialiser l’heure de
l’horloge interne de l’ordinateur.
System Date
Affiche la date du système. Permet de réinitialiser la date du
calendrier interne de l’ordinateur.
BIOS Version
Indique la révision du BIOS.
Product Name
Affiche le numéro de modèle de l’ordinateur.
Service Tag
Affiche le numéro de service de l’ordinateur.
Asset Tag
Affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur (si ce numéro existe).
CPU Type
Affiche le type du processeur.
27
CPU Speed
Affiche la fréquence du processeur.
CPU ID
Affiche l’ID du processeur.
CPU Cache
Affiche la taille de la mémoire cache L1 et L2 du processeur
SATA 0
Affiche le numéro de modèle et la capacité du disque dur.
SATA 1
Affiche le numéro de modèle et la capacité du disque dur.
AC Adapter Type
Affiche le type d’adaptateur installé.
System Memory
Affiche la taille de la mémoire installée.
Memory Speed
Affiche la vitesse de la mémoire installée.
Tableau 5. — Advanced (Avancé)
Intel (R) SpeedStep (TM)
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité
Intel SpeedStep.
Default: Enabled (Valeur par défaut : Activé)
Virtualization
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité
de virtualisation.
Default: Enabled (Valeur par défaut : Activé)
Integrated NIC
Permet d’activer ou de désactiver le réseau intégré.
Default: Enabled (Valeur par défaut : Activé)
SATA Operation
Permet de modifier le mode SATA.
Default: AHCI (Valeur par défaut : AHCI)
Adapter Warnings
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité
d’avertissement de l’adaptateur.
Default: Enabled (Valeur par défaut : Activé)
Internal WLAN
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité
de WLAN interne.
Default: Enabled (Valeur par défaut : Activé)
Optical Device
Permet d’activer ou de désactiver l’option de
démarrage.
Par défaut : désactivé
USB Configuration
Permet d’activer et de désactiver les ports USB.
Ports USB avant : activé
Ports USB arrière : activé
Débogage USB : activé
Power Options
28
Vous permet de modifier les options
d’alimentation.
Wake up by Integrated LAN/WLAN : désactivé
Restauration de l’alimentation secteur : hors
tension
Contrôle la veille profonde : Enabled in S4 and S5
modes (Activé dans les modes S4 et S5)
Auto Power On : désactivé
Mode Auto Power On : vous permet de
sélectionner le jour (par défaut : désactivé)
Auto Power On Date : vous permet de sélectionner
la date
Auto Power On Time : vous permet de
sélectionner l’heure
SMART Settings
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité
SMART.
Par défaut : désactivé
Tableau 6. — Security (Sécurité)
Unlock Setup Status
Vous permet de verrouiller ou déverrouiller la
configuration du système
Par défaut : Unlocked (Déverrouillé)
Admin Password Status
Affiche l’état indiquant si le mot de passe
administrateur est défini.
Par défaut : non défini
System Password Status
Affiche l’état indiquant si le mot de passe du
système est défini.
Par défaut : non défini
HDD Password Status
Affiche l’état indiquant si le mot de passe du
système est défini.
Par défaut : non défini
Numéro de Numéro d’inventaire
Admin Password
HDD Password
Password Change
Permet de définir l’option Modifier le mot de passe.
Par défaut : autorisée
Password Bypass
Permet de définir l’option Ignorer le mot de passe.
Par défaut : désactivé
Secure Boot Mode
Permet d’activer ou de désactiver Secure Boot
Control (Contrôle de l’amorçage sécurisé).
Par défaut : Standard
29
HDD Protection
Vous permet de modifier la fonction de protection
du disque dur.
Default: Enabled (Valeur par défaut : Activé)
Tableau 7. — Boot (Amorçage)
Boot List Option
Affiche les modes d’amorçage
Par défaut : UEFI
Les options File Browser Add Boot Option (Option
d’ajout de périphérique d’amorçage) et File
Browser Del Boot Option (Option de retrait de
périphérique d’amorçage) sont activées
Secure Boot
Permet d’activer ou de désactiver Secure Boot
Control (Contrôle de l’amorçage sécurisé).
Default: Enabled (Valeur par défaut : Activé)
Legacy Option ROMs
Permet de charger les ROM d’anciennes options.
Par défaut : désactivé
Boot Option Priorities
Affiche les priorités de démarrage.
Option d’amorçage 1 : gestionnaire de démarrage
Windows
Option de démarrage 2 : NIC intégré (IPV4)
Option de démarrage 3 : NIC intégré (IPV6)
Tableau 8. — Exit (Quitter)
Save Changes and Reset
Vous permet d’enregistrer ou de restaurer les
modifications apportées à la configuration du
système
1.
2.
3.
4.
30
Permet d’annuler les modifications apportées
à la configuration du système
Permet de restaurer les options par défaut de
la configuration du système
Permet d’annuler les modifications apportées
à la configuration du système
Vous permet d’enregistrer les modifications
apportées à la configuration du système
5
Specifications
NOTE: Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les caractéristiques qui suivent se limitent
à celles que la législation impose de fournir avec l'ordinateur. Pour plus d'informations concernant
la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Aide et support dans votre système d'exploitation
Windows, puis sélectionnez l'option qui permet d'afficher les informations relatives à votre
ordinateur.
Table 9. — Processor
Type
•
•
Intel Pentium
Intel Celeron
Table 10. — System Information
Chipset
Integrated on processor
Table 11. — Memory
Memory module connector
one SoDIMM slot
Memory module capacity
2 GB, 4 GB, and 8 GB
Type
1600 MHz DDR3 (non-ECC)
Minimum memory
2 GB
Maximum memory
8 GB
Table 12. — Video
Type
Controller
Intel HD graphics
Integrated video memory
shared system memory
Table 13. — Audio
Type
Integrated 5.1 high-definition audio
Table 14. — Network
Type
Realtek 10/100/1000 Mbps Ethernet
31
Table 15. — Expansion Bus
Bus speed
SATA
6 Gbps for hard drive; 3 Gbps for optical drive
USB 2.0
480 Mbps
USB 3.0
5 Gbps
Table 16. — Drives
Externally accessible:
5.25-inch drive bays
one
Internally accessible:
3.5-inch/2.5 inch drive bays
one
Table 17. — External Connectors
Audio
Back panel
three
Front Panel
one headset connector
Network
one RJ-45 connector
USB
Back panel
four USB 2.0 connectors
Front Panel
two USB 3.0 connectors
Video
•
•
one 15-hole VGA connector
one 19-pin HDMI connector
•
white light — solid white light indicates poweron state.
blinking white light — solid white light indicates
sleep state of the computer; steady / blinking
amber light indicates a problem with the
system board.
Table 18. — Control Lights And Diagnostic Lights
power button light
•
drive activity light
white light — blinking white light indicates that the
computer is reading data from, or writing data to
the hard drive.
Table 19. — Power
Coin-cell battery
3 V CR2032 lithium coin-cell
Input voltage
100 VAC — 240 VAC
Input frequency
50 Hz — 60 Hz
32
Input current
1.7 A / 2.5 A
Output current
3.34 A / 4.62 A
Maximum heat dissipation
NOTE: La dissipation thermique est calculée à partir de la puissance nominale du bloc
d’alimentation.
Table 20. — Physical Dimensions of Chassis
Height
290 mm (11.42 inches)
Width
92.60 mm (3.65 inches)
Depth
293 mm (11.53 inches)
Weight (Minimum)
3.17 kg (6.99 pounds)
Table 21. — Environmental Specifications
Temperature
Operating
10 °C to 35 °C (50 °F to 95 °F)
Storage
–40 °C to 65 °C (–40 °F to 149 °F)
Relative humidity
20 % to 80 % (non-condensing)
Altitude
Operating
–15.20 m to 5000 m (–50 ft to 10,000 ft)
Storage
–15.20 m to 10668 m (–50 ft to 35,000 ft)
Airborne contaminant level
G1 as defined by ISA-S71.04–1985
33
Contacter Dell
6
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent
sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell.
Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options
varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre
région. Pour contacter le service commercial, le support technique ou le service client Dell :
1.
Rendez-vous sur dell.com/support.
2.
Sélectionnez la catégorie d'assistance.
3.
Rechercher votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au
bas de la page.
4.
Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié.
34