Kaspersky Internet Security 2009 special edition for ultra-portables Manuel utilisateur

M ANUEL DE L ' UTILISATEUR
KASPERSKY
INTERNET
SECURITY 2009
SPECIAL EDITION
FOR ULTRAPORTABLES
Chers utilisateurs !
Nous vous remercions d'avoir choisi notre logiciel. Nous espérons que ce
manuel vous sera utile et qu'il répondra à la majorité des questions que vous
pourriez avoir sur le logiciel.
Attention ! Ce document demeure la propriété de Kaspersky Lab et il est protégé
par les législations de la Fédération de Russie et les accords internationaux sur
les droits d'auteur. Toute copie ou diffusion illicite de ce document, en tout ou en
partie, est passible de poursuites civile, administrative ou judiciaire
conformément aux lois de la France. La copie sous n'importe quelle forme et la
diffusion, y compris la traduction, de n'importe quel document sont admises
uniquement sur autorisation écrite de Kaspersky Lab. Ce document et les
illustrations qui l'accompagnent peuvent être utilisés uniquement à des fins
personnelles, non commerciales et informatives.
Ce document pourra être modifié sans préavis. La version la plus récente du
manuel sera disponible sur le site de Kaspersky Lab, à l'adresse
www.kaspersky.com/fr/docs. Kaspersky Lab ne pourra être tenue responsable
du contenu, de la qualité, de l'actualité et de l'exactitude des textes utilisés dans
ce manuel et dont les droits appartiennent à d'autres entités. La responsabilité
de Kaspersky Lab en cas de dommages liés à l'utilisation de ces textes ne
pourra pas non plus être engagée.
Ce manuel fait référence à des noms qui sont des marques déposées ou non.
Elles appartiennent toutes à leur propriétaire respectif.
Copyright © Kaspersky Lab 1997 - 2009
+7 (495) 645-7939,
Téléphone, fax : +7 (495) 797-8700,
+7 (495) 956-7000
http://www.kaspersky.com/fr
http://support.kaspersky.fr/
Date d'édition : 08.04.2009
TABLE DES MATIERES
INSTALLATION DE KASPERSKY INTERNET SECURITY ................................. 6
Obtention d'informations sur l'application ........................................................ 6
Sources d'informations pour les recherches indépendantes ..................... 7
Contacter le service commercial ............................................................... 7
Contacter le service d'assistance technique.............................................. 7
Discussion sur les applications de Kaspersky Lab sur le forum ................ 9
Conception de la protection de l'application .................................................... 9
Assistants et outils................................................................................... 10
Fonctions de service ............................................................................... 11
Analyse heuristique ................................................................................. 12
Configuration matérielle et logicielle requises ............................................... 13
MENACES SUR LA SECURITE INFORMATIQUE ............................................ 14
Programmes menaces .................................................................................. 14
Programmes malveillants ........................................................................ 15
Virus et vers....................................................................................... 15
Chevaux de Troie .............................................................................. 18
Utilitaires malveillants ........................................................................ 24
Programmes potentiellement malveillants ............................................... 27
Programmes à caractère publicitaire ................................................. 28
Programmes à caractère pornographique ......................................... 28
Autres programmes potentiellement indésirables .............................. 29
Méthode suivie par l'application pour découvrir les objets infectés,
suspects et potentiellement dangereux ................................................... 32
Menaces Internet .......................................................................................... 33
Spam ou courrier indésirable entrant ...................................................... 33
Hameçonnage ......................................................................................... 34
Attaques de pirates informatiques ........................................................... 35
Affichage des bannières .......................................................................... 35
INSTALLATION DE L'APPLICATION ................................................................. 36
Etape 1. Recherche d'une version plus récente de l'application ................... 37
4
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
Etape 2. Vérification de la conformité du système aux exigences minimum
pour l'installation ........................................................................................... 38
Etape 3. Accueil de l'Assistant d'installation.................................................. 38
Etape 4. Lecture du contrat de licence .......................................................... 38
Etape 5. Sélection du type d'installation........................................................ 39
Etape 6. Sélection du répertoire d'installation ............................................... 39
Etape 7. Sélection des composants à installer ............................................. 40
Etape 8. Recherche d'autres logiciels antivirus ............................................. 41
Etape 9. Derniers préparatifs pour l'installation de l'application .................... 41
Etape 10. Fin de la procédure d'installation .................................................. 42
INTERFACE DE L'APPLICATION ...................................................................... 43
Icône dans la zone de notification ................................................................. 43
Menu contextuel............................................................................................ 44
Fenêtre principale de l'application ................................................................. 46
Notifications .................................................................................................. 49
Fenêtre de configuration des paramètres de l'application ............................. 50
PREMIERE UTILISATION .................................................................................. 51
Sélection du type de réseau ......................................................................... 52
Mise à jour du logiciel ................................................................................... 53
Analyse de la sécurité ................................................................................... 53
Recherche de virus sur l'ordinateur .............................................................. 54
Administration de la licence .......................................................................... 55
Abonnement pour le renouvellement automatique de la licence ................... 56
Participation au Kaspersky Security Network ............................................... 59
Administration de la sécurité ......................................................................... 60
Suspension de la protection .......................................................................... 62
VERIFICATION DE L'EXACTITUDE DE LA CONFIGURATION DE
L'APPLICATION ................................................................................................. 64
Virus d'essai EICAR et ses modifications ..................................................... 64
Test de la protection du trafic HTTP ............................................................. 67
Test de la protection du trafic SMTP ............................................................. 68
Vérification de l'exactitude de la configuration d'Antivirus Fichiers ............... 69
Vérification de l'exactitude de la configuration de la tâche d'analyse ............ 69
5
Vérification de l'exactitude de la configuration de la protection contre le
courrier indésirable ....................................................................................... 70
REGLEMENT D'UTILISATION DE KASPERSKY SECURITY NETWORK ........ 71
KASPERSKY LAB .............................................................................................. 77
MOZILLA FOUNDATION ................................................................................... 79
CONTRAT DE LICENCE .................................................................................... 80
INSTALLATION DE
KASPERSKY INTERNET
SECURITY
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables peut être
installé dans un des modes suivants :
interactif, à l’aide de l’Assistant d’installation. Ce mode exige la
participation de l’utilisateur ;
non interactif. Le démarrage d’installation en ce mode s’effectue depuis
la ligne de commande et ne requiert pas la participation de l’utilisateur.
Avant l’installation de Kaspersky Internet Security, il est recommandé de fermer
toutes les applications actives.
DANS CETTE SECTION
Obtention d'informations sur l'application ............................................................. 6
Conception de la protection de l'application ......................................................... 9
Configuration matérielle et logicielle requises..................................................... 13
OBTENTION D'INFORMATIONS SUR
L'APPLICATION
Si vous avez des questions sur le choix de l'application, l'achat de celle-ci, son
installation ou son utilisation, vous pouvez obtenir les réponses rapidement.
Kaspersky Lab propose de nombreuses sources d'informations sur l'application
et vous pouvez choisir celle qui vous convient le mieux en fonction de
l'importance et de l'urgence de la question.
Installation de Kaspersky Internet Security
7
SOURCES D'INFORMATIONS POUR LES
RECHERCHES INDEPENDANTES
Vous pouvez utiliser le système d'aide en ligne.
L'aide contient des informations sur la gestion de la protection de l'ordinateur :
consultation de l'état de la protection, recherche de virus dans divers secteurs de
l'ordinateur, exécution d'autres tâches.
Pour ouvrir l'aide, cliquez sur le lien Aide dans la fenêtre principale de
l'application ou appuyez sur la touche <F1> du clavier.
CONTACTER LE SERVICE COMMERCIAL
Si vous avez des questions sur le choix, sur l'achat d'une application ou sur le
renouvellement de la licence, vous pouvez contacter notre service commercial à
ce numéro :
0.825.888.612
Vous pouvez également contacter le service commercial par courrier
électronique en écrivant à [email protected].
CONTACTER LE SERVICE D'ASSISTANCE
TECHNIQUE
Si vous avez déjà acheté l'application, vous pouvez obtenir des renseignements
sur celle-ci auprès des opérateurs du service d'assistance technique, par
téléphone ou via Internet.
Les experts du service d'assistance technique répondront à vos questions sur
l'installation et l'utilisation de l'application et, en cas d'infection de votre
ordinateur, ils vous aideront à surmonter les conséquences de l'action des
programmes malveillants.
Assistance Technique en ligne
Vous pouvez retrouver toutes nos options de support à partir de notre
portail de support :
8
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
http://support.kaspersky.fr/kis2009
Vous pouvez également accéder à notre banque de solution en vous
rendant sur ce site :
http://kb.kaspersky.fr/kis2009
Requête électronique adressée au service d'assistance technique (pour les
utilisateurs enregistrés)
Vous pouvez poser vos questions aux experts du service d'assistance
technique via le formulaire en ligne :
http://support.kaspersky.fr/requete
Vous pouvez envoyer vos messages en russe, en anglais, en allemand, en
français ou en espagnol.
Pour envoyer une requête par voie électronique, vous devez indiquer le
numéro de client obtenu lors de l'enregistrement sur le site Internet du
service d'assistance technique ainsi que le mot de passe.
Remarque
Si vous n'êtes pas un utilisateur enregistré des applications de Kaspersky
Lab, vous pouvez remplir le formulaire d'inscription à la page
https://support.kaspersky.com/fr/PersonalCabinet/Registration/Form/. Lors
de l'enregistrement, saisissez le code d'activation de l'application ou le nom
du fichier de licence.
L'opérateur du service d'assistance technique vous enverra sa réponse à
l'adresse électronique que vous avez indiquée ainsi que dans votre Espace
personnel.
Décrivez le plus exactement possible le problème que vous rencontrez.
Dans les champs obligatoires, indiquez :
Le type de requête. Les questions les plus souvent posées par les
utilisateurs sont reprises dans des sujets distincts, par exemple
"Problème d'installation/de suppression du logiciel" ou "Problème
de recherche/de neutralisation de virus". Si vous ne trouvez pas un
sujet qui se rapproche le plus de votre situation, choisissez
"Question générale".
Nom et numéro de version de l'application.
Texte de la demande. Décrivez le problème rencontré avec le plus
de détails possibles
Installation de Kaspersky Internet Security
9
Numéro de client et mot de passe. Saisissez le numéro de client
et le mot de passe que vous avez obtenu lors de l'enregistrement
sur le site du service d'assistance technique.
Adresse de messagerie. Il s'agit de l'adresse à laquelle les
experts du service d'assistance technique enverront la réponse à
votre question.
DISCUSSION SUR LES APPLICATIONS DE
KASPERSKY LAB SUR LE FORUM
Si votre question n'est pas urgente, vous pouvez en discuter avec les
spécialistes de Kaspersky Lab et d'autres utilisateurs sur notre forum à l'adresse
http://grandpublic.kaspersky.fr/forum.
Sur le forum, vous pouvez consulter les sujets publiés, ajouter des
commentaires, créer une nouvelle discussion ou lancer des recherches.
CONCEPTION DE LA PROTECTION DE
L'APPLICATION
Kaspersky Internet Security protège votre ordinateur contre les menaces
connues ou nouvelles, les attaques de pirates et les escroqueries, le courrier
indésirable et d'autres données malveillantes. Chacune de ces menaces est
traitée par un composant particulier de l'application. Cette conception du
système de protection permet d'utiliser en souplesse et de configurer chaque
composant en fonction des besoins d'un utilisateur particulier ou de l'entreprise
dans son ensemble.
Kaspersky Internet Security comprend :
Le contrôle de l'activité des applications dans le système empêche
l'exécution d'actions dangereuses.
Des composants de protection contre les programmes malveillants qui
protègent tous les canaux de transfert de données de et vers votre
ordinateur en temps réel.
Les composants de la protection pendant l'utilisation d'Internet qui
protègent votre ordinateur contre les attaques de réseau et les
escroqueries en ligne connues à ce moment.
10
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
Les composants du filtrage des données indésirables qui permettent de
gagner du temps et d'économiser du trafic et de l'argent.
Des tâches de recherche de virus qui procède à la recherche
d'éventuels virus dans l'ordinateur ou dans des fichiers, des répertoires,
des disques ou des secteurs particuliers. Ces tâches peuvent
également être configurées pour identifier les vulnérabilités dans les
applications installées.
La mise à jour, garantit l’actualité des modules internes de l’application
et des bases utilisées pour la recherche des programmes malveillants,
l’identification des attaques de réseau et le filtrage du courrier
indésirable.
Assistants et instruments qui facilitent l'exécution des tâches pendant le
fonctionnement de Kaspersky Internet Security.
Des services qui garantissent le soutien information dans le cadre de
l'utilisation du logiciel et qui permettent d'en élargir les fonctions.
ASSISTANTS ET OUTILS
Garantir la protection de l'ordinateur est une tâche complexe qui requiert des
connaissances sur les particularités de fonctionnement du système d'exploitation
et sur les moyens d'exploiter ses points faibles. De plus, le volume important des
informations sur la protection du système et la diversité de celles-ci complique
l'analyse et le traitement.
Pour faciliter l'exécution de tâches spécifiques pour la sécurité de l'ordinateur,
Kaspersky Internet Security contient plusieurs assistants et outils :
Assistant d'analyse de la sécurité qui pose le diagnostic de la sécurité
de l'ordinateur et qui recherche les vulnérabilités du système
d'exploitation et des programmes installés.
Assistant de configuration du navigateur qui analyse les paramètres du
navigateur Microsoft Internet Explorer et qui les évalue avant tout du
point de vue de la sécurité.
L'Assistant de restauration après infection permet de liquider les traces
de la présence d'objets malveillants dans le système.
Assistant de suppression des traces d'activité qui recherche les traces
d'activité de l'utilisateur dans le système et qui les supprime tout comme
les paramètres du système d'exploitation qui permettent d'accumuler
des informations sur l'activité de l'utilisateur.
Installation de Kaspersky Internet Security
11
Analyse des paquets de réseaux qui intercepte les paquets de réseau
et qui affiche des informations détaillées à leur sujet.
Surveillance du réseau qui offre des informations détaillées sur l'activité
de réseau sur votre ordinateur.
Le clavier virtuel permet d'éviter l'interception des données saisies à
l'aide du clavier traditionnel.
FONCTIONS DE SERVICE
L'application propose diverses fonctions de service. Ceux-ci visent à maintenir la
protection de l'ordinateur à jour, à élargir les possibilités d'utilisation du
programme et à fournir de l'aide pendant l'utilisation du programme.
Kaspersky Security Network
Kaspersky Security Network est un système de transfert automatique des
rapports sur les menaces découvertes ou potentielles vers une base de
données centralisée. Cette base de données permet de réagir encore plus
vite aux menaces les plus répandues et de signaler les épidémies aux
utilisateurs.
Licence
Lorsque vous achetez l'application, vous entrez dans un contrat de licence
entre vous et Kaspersky Lab. Ce contrat vous permet d'utiliser l'application
et d'accéder aux mises à jour de l'application et au service d'assistance
technique pendant une certaine période. La durée de validité ainsi que
d'autres informations indispensables au déblocage de toutes les fonctions
de l'application sont reprises dans la licence.
Grâce à la fonction Licence, vous pouvez obtenir des informations
détaillées sur la licence que vous utilisez ainsi qu'acheter une nouvelle
licence ou renouveler la licence en cours.
Assistance technique
Tous les utilisateurs enregistrés de l'application peuvent faire appel au
service d'assistance technique. Utilisez la fonction Assistance technique
pour savoir où vous pouvez obtenir l'assistance technique dont vous avez
besoin.
A l’aide des liens prévus à cet effet, vous pouvez accéder au forum des
utilisateurs des logiciels de Kaspersky Lab et envoyer des commentaires au
service d’assistance technique sur des erreurs ou sur le fonctionnement de
l’application via le formulaire en ligne.
12
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
Le service d’assistance technique est accessible en ligne tout comme le
service d'espace personnel de l’utilisateur et nos opérateurs sont toujours
prêts à répondre à vos questions sur l'utilisation de l'application par
téléphone.
ANALYSE HEURISTIQUE
Les méthodes d'analyse heuristique interviennent dans le fonctionnement de
certains composants de la protection en temps réel tels que l'Antivirus Fichiers,
l'Antivirus Courrier et l'Antivirus Internet ainsi que dans les tâches de recherche
de virus.
Comme vous le savez, l'analyse sur la base des signatures à l'aide de bases
constituées antérieurement et contenant les définitions des menaces connues
ainsi que les méthodes de réparation, indique clairement si l'objet analysé est
malveillant et la catégorie à laquelle il appartient. La méthode heuristique, au
contraire de la méthode qui repose sur les signatures, ne vise pas à trouver la
signature d'un code malveillant mais bien les séquences d'opérations typiques
qui permettent de tirer, avec une certaine dose de certitude, des conclusions sur
la nature d'un fichier.
L'avantage de la méthode heuristique tient au fait que son application ne requiert
pas l'existence de bases. Ainsi, les nouvelles menaces peuvent être identifiées
avant que leur activité ne soit remarquée par les spécialistes des virus.
Toutefois, il existe des méthodes qui permettent de contourner les méthodes
heuristiques. L'une d'entre elles consiste à geler l'activité du code malveillant au
moment de la découverte de l'application de méthodes heuristiques dans
l'analyse.
Remarque
La combinaison de différentes méthodes d'analyse garantit une meilleure
protection.
En cas de doute vis-à-vis d'une menace, l'analyseur heuristique émule
l'exécution de l'objet dans un environnement virtuel sécurisé de l'application. Si
des actions suspectes sont identifiées pendant l'exécution, l'objet est considéré
comme suspect et soit, son exécution sur l'ordinateur est bloquée, soit un
message s'affiche et invite l'utilisateur à déterminer la suite des événements :
placer la menace en quarantaine en vue d'une analyse et d'un
traitement ultérieur à l'aide de bases actualisées ;
supprimer l'objet ;
Installation de Kaspersky Internet Security
13
ignorer l'objet, si vous êtes absolument convaincu que cet objet ne peut
pas être malveillant.
Pour utiliser la méthode heuristique, cochez la case Utiliser l'analyseur
heuristique. Vous pouvez, en plus, sélectionner le niveau d'analyse à l'aide du
curseur : superficielle, moyenne ou en profondeur. Le niveau de détail de
l'analyse garantit l'équilibre entre la minutie de la recherche des virus, c.-à-d. la
qualité, et la charge imposée aux ressources du système d'exploitation et la
durée de l'analyse. Plus le niveau de l'analyse est élevé, plus les ressources du
système seront sollicitées et plus longtemps elle prendra.
Attention !
Les nouvelles menaces, découvertes grâce à l'analyseur heuristique, sont
étudiées par les spécialistes de Kaspersky Lab et les outils de réparation sont
proposés dans les bases actualisées toutes les heures.
Si vous procédez régulièrement à la mise à jour des base de l'application, votre
ordinateur jouira du niveau de protection optimal.
CONFIGURATION MATERIELLE ET
LOGICIELLE REQUISES
Pour garantir le fonctionnement normal de l'application, l'ordinateur doit répondre
aux exigences minimales suivantes :
Recommandations d'ordre général :
75 Mo d'espace disponible sur le disque dur.
Périphérique de saisie et de manipulation (souris).
Microsoft Internet Explorer 5.5 ou suivant (pour la mise à jour des bases
et des modules de l'application via Internet).
Microsoft Windows Installer 2.0.
Microsoft Windows XP Home Edition (service pack 2 ou suivant), Microsoft
Windows XP Professional (service pack 2 ou suivant) :
Processeur Intel Atom, Intel Celeron-M ou VIA C7-M.
256 Mo de mémoire vive disponible.
MENACES SUR LA SECURITE
INFORMATIQUE
Les programmes-menaces constituent la majeure partie du danger qui plane sur
la sécurité informatique. Outre ces programmes, le courrier indésirable, les
attaques de pirates informatiques et les bannières publicitaires peuvent
également présenter un certain danger. Ces menaces sont liées à l'utilisation
d'Internet.
DANS CETTE SECTION
Programmes menaces ....................................................................................... 14
Menaces Internet ................................................................................................ 33
PROGRAMMES MENACES
L'application de Kaspersky Lab est capable d'identifier des centaines de milliers
de programmes dangereux sur l'ordinateur. Certains de ces programmes
constituent une grande menace pour les ordinateurs des utilisateurs tandis que
d'autres sont dangereux uniquement dans certaines conditions. Une fois que
l'application a découvert un programme dangereux, elle le classe et lui attribue
un niveau de danger (élevé ou moyen).
Les experts antivirus de Kaspersky Lab distinguent deux catégories principales :
les programmes malveillants et les programmes potentiellement malveillants.
Les Programmes malveillants (cf. p. 15) (Malware) sont créés spécialement pour
nuire à l'ordinateur et à son utilisateur, par exemple bloquer, voler, modifier ou
détruire des données, perturber le fonctionnement de l'ordinateur ou du réseau.
Les Programmes potentiellement malveillants (cf. page 27) (PUP, potentially
unwanted programs) à la différence des programmes malveillants ne sont pas
développés dans le but de nuire mais ils peuvent malgré tout violer la sécurité de
l'ordinateur.
L'Encyclopédie des virus (http://www.viruslist.com/fr/viruses/encyclopedia)
propose une description détaillée de ces programmes.
Menaces sur la sécurité informatique
15
PROGRAMMES MALVEILLANTS
Les programmes malveillants sont créés spécialement pour nuire aux
ordinateurs et à leurs utilisateurs : voler, bloquer, modifier ou détruire des
données, perturber le fonctionnement des ordinateurs ou des réseaux.
Les programmes malveillants sont scindés en trois groupes : les virus et les vers,
les chevaux de Troie et les utilitaires malveillants.
Les Virus et vers (cf. page 15) (Viruses_and_Worms) peuvent créer leur copie
capable de se propager vers d'autres machines. Certains sont exécutés sans
intervention de l'utilisateur tandis que d'autres requièrent une action de
l'utilisateur. Ces programmes commencent leur action malveillante dès le
lancement.
Les Chevaux de Troie (cf. page 18) (Trojan_programs) ne créent pas leur copie,
à la différence des vers. Ils s'infiltrent sur les ordinateurs via le courrier Internet
ou via le navigateur lorsque l'internaute visite un site infecté. Leur exécution
requiert l'intervention de l'utilisateur ; ils entament leur action malveillante au
démarrage.
Les utilitaires malveillants (cf. page 24) (Malicious_tools) sont conçus
spécialement pour nuire. Mais à la différence des autres programmes
malveillants, ils n'exécutent pas d'actions malveillantes dès le lancement et
peuvent être préservés et exécutés sans danger sur l'ordinateur de l'utilisateur.
Ces programmes possèdent des fonctions qui interviennent dans la préparation
de virus, de vers et de chevaux de Troie, l'organisation d'attaques de réseau sur
des serveurs distants, l'intrusion dans des ordinateurs ou d'autres actions
malveillantes.
VIRUS ET VERS
Sous-catégorie : virus et vers (Viruses_and_Worms)
Niveau de danger : élevé
Les virus et les vers classiques exécutent sur l'ordinateur des actions qui n'ont
pas été autorisées par l'utilisateur et peuvent créer leur propre copie qui possède
la capacité d'auto-reproduction.
16
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
Virus classique
Une fois que le virus classique s'est introduit dans un système, il infecte un
fichier quelconque, s'y active, exécute son action malveillante puis ajoute sa
copie à d'autres fichiers.
Le virus classique se multiplie uniquement sur les ressources locales de
l'ordinateur ; il est incapable de s'introduire lui-même dans un autre ordinateur. Il
peut pénétrer dans d'autres systèmes uniquement s'il ajoute sa copie dans un
fichier enregistré dans un répertoire partagé ou sur un cédérom ou si l'utilisateur
envoie un message avec le fichier infecté en pièce jointe.
Le code du virus classique peut s'introduire dans divers secteurs de l'ordinateur,
du système d'exploitation ou de l'application. Sur la base de l'environnement
d'exécution, on distingue les virus de fichier, les virus de démarrage, les virus de
script et les virus de macro.
Les virus peuvent infecter des fichiers de diverses manières. Les virus écraseurs
(overwriting) remplace le code du fichier infecté par leur propre code et supprime
ainsi le contenu du fichier. Le fichier infecté n'est plus exploitable et il ne peut
être réparé. Les virus parasites (Parasitic) modifient les fichiers, mais ceux-ci
demeurent totalement ou partiellement fonctionnels. Les virus compagnons
(Companion) ne modifient pas les fichiers mais créent des copies. Lorsque le
fichier infecté est exécuté, son double est lancé, à savoir le virus. Il existe
également des virus-liens (Link), des virus qui infectent les modules objets
(OBJ), des virus qui infectent les bibliothèques de compilateur (LIB), les virus
qui infectent les textes source des programmes et d'autres.
Ver
Le code du ver, à l'instar de celui du virus classique, s'active et exécute son
action malveillante dès qu'il s'est introduit dans le système. Toutefois, le ver doit
son nom à sa capacité à "ramper" d'ordinateur en ordinateur, sans que
l'utilisateur n'autorise cette diffusion des copies via divers canaux d'informations.
La principale caractéristique qui distingue les vers entre eux, c'est le mode de
diffusion. Le tableau suivant reprend une description des différents types de vers
en fonction du mode de diffusion.
Menaces sur la sécurité informatique
17
Tableau 1. Vers en fonction du mode de propagation
TYPE
NOM
DESCRIPTION
EmailWorm
Vers de
messagerie
Ils se diffusent via le courrier électronique.
Le message infecté contient un fichier joint avec
la copie du ver ou un lien vers ce fichier sur un
site compromis. Quand la pièce jointe est
exécutée, le ver s'active ; lorsque vous cliquez
sur le lien, téléchargez le fichier puis l'exécutez,
le ver entame également son action
malveillante. Ensuite, il continue à diffuser ses
copies après avoir trouvé d'autres adresses
électroniques, il envoie des messages infectés.
IMWorm
Vers de
messagerie
instantanée
Ils se propagent via les messageries
instantanées telles que ICQ, MSN Messenger,
AOL Instant Messenger, Yahoo Pager ou
Skype.
En règle général, ce ver envoie un message aux
contacts. Ce message contient un lien vers la
copie du ver sur un site. Quand l'utilisateur
télécharge le fichier et l'ouvre, le ver s'active.
IRCWorm
Vers de chats
Ils se diffusent via les canaux IRC, ces
systèmes qui permettent de discuter en temps
réel avec d'autres personnes.
Ce ver publie un fichier avec sa copie ou un lien
vers celle-ci dans le chat. Quand l'utilisateur
télécharge le fichier et l'ouvre, le ver s'active.
NetWorm
Vers de réseau
(vers de réseaux
informatiques)
Ils se diffusent via les réseaux informatiques.
A la différence des autres types de vers, le ver
de réseau se propage sans l'intervention de
l'utilisateur. Il recherche une application
vulnérable sur les ordinateurs du réseau local.
Pour ce faire, il envoie un paquet de réseau
spécial (un code d'exploitation) qui contient le
code du ver ou une partie de celui-ci. Si le
réseau abrite un ordinateur "vulnérable", celui-ci
acceptera le paquet. Une fois qu'il a pénétré
dans cet ordinateur, le ver s'active.
18
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
TYPE
NOM
DESCRIPTION
P2PWorm
Vers de réseau
d'échange de
fichiers
Ils se diffusent via les réseaux d'échange de
fichiers (P2P) tels que Kazaa, Grokster,
EDonkey, FastTrack ou Gnutella.
Afin d'infiltrer le réseau, le ver se copie dans le
répertoire d'échange de fichiers qui se trouve
normalement sur l'ordinateur de l'utilisateur. Le
réseau d'échange de fichiers illustre les
informations relatives à ce fichier et l'utilisateur
peut "trouver" le fichier infecté comme n'importe
quel autre fichier, le télécharger puis l'ouvrir.
Les vers plus sophistiqués imitent le protocole
d'un réseau d'échange de fichiers en particulier :
ils répondent positivement aux recherches et
proposent leur copie pour le téléchargement.
Worm
Autres vers
Parmi ces autres vers, citons :
les vers qui diffusent leur copie via les
ressources de réseau. A l'aide des fonctions
du système d'exploitation, ils consultent les
répertoires de réseau disponibles, se
connectent aux ordinateurs du réseau
mondial et tentent d'ouvrir leur disque en libre
accès. A la différence des vers de réseau
informatique, l'utilisateur doit ouvrir le fichier
contenant la copie du ver afin de l'activer.
Les vers qui n'adoptent aucun des moyens
de propagation décrits dans ce tableau (par
exemple, diffusion via les téléphones
mobiles).
CHEVAUX DE TROIE
Sous-catégorie : chevaux de Troie (Trojan_programs)
Niveau de danger : élevé
A la différence des vers et des virus, les chevaux de Troie ne créent pas leur
propre copie. Ils s'infiltrent sur les ordinateurs via le courrier Internet ou via le
navigateur lorsque l'internaute visite un site infecté. Les chevaux de Troie sont
Menaces sur la sécurité informatique
19
exécutés sur intervention de l'utilisateur ; ils entament leur action malveillante au
démarrage.
Le comportement des chevaux de Troie sur l'ordinateur infecté varie. Parmi les
fonctions principales des chevaux de Troie, citons le blocage, la modification ou
la suppression d'informations, la perturbation du fonctionnement des ordinateurs
ou des réseaux. De plus, les chevaux de Troie peuvent recevoir ou envoyer des
fichiers, les exécuter, afficher des messages, contacter des pages Web,
télécharger des programmes et les installer et redémarrer l'ordinateur.
Les individus mal intentionnés utilisent souvent des "sélections" composées de
divers chevaux de Troie.
Le tableau ci-après offre une description des chevaux de Troie en fonction de
leur comportement.
Tableau 2. Types de chevaux de Troie selon le comportement sur
l'ordinateur infecté
TYPE
NOM
DESCRIPTION
TrojanArcBomb
Chevaux de Troie
(bombes dans les
archives)
Il s'agit d'archive qui, au moment du
décompactage, atteigne un tel poids
qu'elles perturbent le fonctionnement de
l'ordinateur. Dès que vous tentez de
décompacter une archive de ce genre,
l'ordinateur peut commencer à ralentir,
voire à s'arrêter et le disque peut se
remplir de données "vides". Ces "bombes"
sont particulièrement dangereuses pour
les serveurs de fichiers et de messagerie.
Si le serveur utilise un système de
traitement automatique des données
entrantes, ce genre de "bombe d'archive"
peut entraîner l'arrêt du serveur.
Backdoor
Chevaux de Troie
d'administration à
distance
Considérés comme les chevaux de Troie
les plus dangereux ; leurs fonctions
rappellent celles des programmes
d'administration à distance disponibles
dans les magasins. Ces programmes
s'installent à l'insu de l'utilisateur sur
l'ordinateur et permettent à l'individu mal
intentionné d'administrer l'ordinateur à
distance.
Trojan
Chevaux de Troie
Cette catégorie reprend les programmes
malveillants suivants :
Chevaux de Troie traditionnels ; ils
exécutent uniquement les fonctions
20
TYPE
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
NOM
DESCRIPTION
fondamentales des chevaux de Troie :
blocage, modification ou suppression
des informations, perturbation du
fonctionnement des ordinateurs ou des
réseaux informatiques ; ils ne
possèdent pas les fonctions
complémentaires caractéristiques
d'autres chevaux de Troie décrits dans
ce tableau ;
Chevaux de Troie multicibles ; ils
possèdent des fonctions
complémentaires appartenant à divers
types de chevaux de Troie.
TrojanRansom
Chevaux de Troie
exigeant le
versement d'une
rançon
Ces programmes "prennent en otage" les
données de l'ordinateur après les avoir
modifiées ou bloquées ou perturbent le
fonctionnement de l'ordinateur de telle
manière que l'utilisateur n'est plus en
mesure d'exploiter les données. L'individu
mal intentionné exige le paiement d'une
somme d'argent en échange de l'envoi
d'un programme qui rétablira le
fonctionnement de l'ordinateur et les
données qu'il abrite.
TrojanClicker
Chevaux de Troie
qui cliquent
Ils accèdent à des pages Web depuis
l'ordinateur de la victime : ils envoient des
instructions au navigateur ou remplacent
les adresses Internet conservées dans les
fichiers systèmes.
Grâce à ces programmes malveillants, les
individus mal intentionnés organisent des
attaques de réseau ou augmentent le
nombre de visites sur le site afin
d'augmenter le nombre d'affichage de
publicité.
TrojanDownloader
Chevaux de Troie
qui téléchargent
Ils contactent la page Web de l'individu
mal intentionné, y téléchargent d'autres
programmes malveillants et les installent
sur l'ordinateur de la victime ; ils peuvent
conserver le nom du programme
malveillant à télécharger ou le récupérer
sur la page Web qu'ils contactent.
Menaces sur la sécurité informatique
21
TYPE
NOM
DESCRIPTION
TrojanDropper
Chevaux de Troie
qui procèdent à des
installations
Ils enregistrent sur le disque puis
installent d'autres chevaux de Troie
présents dans le corps de ces
programmes.
Les individus mal intentionnés peuvent
utiliser ce genre de chevaux de Troie
pour :
Installer un programme malveillant à
l'insu de l'utilisateur : ces chevaux de
Troie n'affichent aucun message réel
ou fictif (par exemple, messages
relatifs à une erreur dans une archive
ou à la version incorrecte du système
d'exploitation) ;
Protéger un autre programme
malveillant connu : tous les antivirus ne
sont pas en mesure d'identifier un
programme malveillant au sein d'un
cheval de Troie qui réalise des
installations.
TrojanNotifier
Chevaux de Troie
qui envoient des
notifications
Ils signalent à l'individu mal intentionné
que la communication avec l'ordinateur
infecté est établie et transmettent des
informations relatives à l'ordinateur :
adresse IP, numéro du port ouvert ou
adresse de courrier électronique. Ils
contactent l'individu mal intentionné par
courrier électronique ou via FTP (vers le
site de ce dernier) ou par d'autres
moyens.
Ces programmes sont souvent utilisés
dans les sélections de différents chevaux
de Troie. Ils indiquent à l'individu mal
intentionné que les autres chevaux de
Troie ont bien été installé sur l'ordinateur
de l'utilisateur.
TrojanProxy
Chevaux de Troie
faisant office de
proxy
Ils permettent à l'individu mal intentionné
de contacter anonymement des pages
Web via l'ordinateur de la victime ; le plus
souvent, ils sont utilisés pour diffuser du
courrier indésirable.
22
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
TYPE
NOM
DESCRIPTION
Trojan-PSW
Chevaux de Troie
qui volent des mots
de passe
Il s'agit de chevaux de Troie qui volent
des mots de passe (Password Stealing
Ware) ; ils volent les données des
comptes des utilisateurs, les données
d'enregistrement d'un logiciel. Ils
recherchent les données confidentielles
dans les fichiers systèmes et dans la base
de registres et les transmettent à leur
"maître" via courrier électronique ou via
FTP sur la page Web de l'individu mal
intentionné ou par d'autres méthodes.
Certains de ces programmes
appartiennent à des groupes particuliers
décrits dans ce tableau. Il s'agit des
chevaux de Troie qui volent les données
d'accès aux services bancaires
(Trojan-Banker), les chevaux de Troie qui
volent les données des utilisateurs des
services de messagerie instantanée
(Trojan-IM) et les chevaux de Troie qui
volent les données des adeptes de jeux
en ligne (Trojan-GameThief).
Trojan-Spy
Chevaux de Troie
espions
Ils mènent un espionnage électronique de
l'utilisateur : ils recueillent des
informations sur ses activités sur
l'ordinateur ; par exemple, ils interceptent
les données saisies à l'aide du clavier,
réalisent des captures d'écran ou
dressent des listes des applications
actives. Une fois qu'ils ont obtenu ces
informations, ils les transmettent à
l'individu mal intentionné par courrier
électronique ou via FTP (vers le site de ce
dernier) ou par d'autres moyens.
TrojanDDoS
Chevaux de Troie
pour l'attaque de
réseaux
Ils envoient de nombreuses requêtes vers
un serveur distant au départ de
l'ordinateur de la victime. Le serveur ne
dispose pas de ressources suffisantes
pour traiter les requêtes et il arrête de
fonctionner (Denial-of-service (DoS), déni
de service). Ces programmes infectent
généralement plusieurs ordinateurs pour
attaquer simultanément un serveur.
Menaces sur la sécurité informatique
23
TYPE
NOM
DESCRIPTION
Trojan-IM
Chevaux de Troie
qui volent les
données des
utilisateurs de
messagerie
instantanée
Ils volent le numéro et le mot de passe
des utilisateurs de messagerie
instantanée telle que ICQ, MSN
Messenger, AOL Instant Messenger,
Yahoo Pager ou Skype. Ils transmettent
ces informations à l'individu mal
intentionné par courrier électronique ou
via FTP (vers le site de ce dernier) ou par
d'autres moyens.
Rootkit
Outils de
dissimulation
d'activité
Ils cachent les programmes malveillants
et leurs activités et ce faisant, ils
prolongent la présence de ceux-ci dans le
système ; ils peuvent dissimuler des
fichiers, des processus dans la mémoire
de l'ordinateur infecté ou des clés de la
base de registres qui lancent des
programmes malveillants ; dissimulent
l'échange de données entre les
applications de l'ordinateur de la victime
et d'autres ordinateurs du réseau.
Trojan-SMS
Chevaux de Troie
qui envoient des
SMS
Ils infectent des téléphones mobiles et les
utilisent pour envoyer des SMS vers des
numéros payants.
TrojanGameThief
Chevaux de Troie
qui volent les
données des
adeptes de jeux en
ligne
Ils volent les données des comptes des
adeptes de jeux en ligne ; ils transmettent
les données à l'individu malveillant par
courrier électronique, via FTP (sur le site
de l'individu mal intentionné) ou via
d'autres moyens.
TrojanBanker
Chevaux de Troie
qui volent les
données de
comptes en banque
Ils volent les données des comptes en
banque ou les données des comptes de
système de porte-monnaie électronique ;
ils transmettent les données à l'individu
malveillant par courrier électronique, via
FTP (sur le site de l'individu mal
intentionné) ou via d'autres moyens.
TrojanMailfinder
Chevaux de Troie
qui récoltent des
adresses
électroniques
Ils recueillent les adresses de courrier
électronique sur l'ordinateur et les
envoient à l'individu mal intentionné par
courrier électronique, via FTP (sur le site
de l'individu mal intentionné) ou via
d'autres moyens. Les individus mal
intentionnés utilisent ensuite ces adresses
24
TYPE
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
NOM
DESCRIPTION
pour diffuser des messages non sollicités.
UTILITAIRES MALVEILLANTS
Sous-catégorie : utilitaires malveillants (Malicious_tools)
Niveau de danger : moyen
Les utilitaires malveillants ont été créés spécialement pour nuire. Mais à la
différence des autres programmes malveillants, ils n'exécutent pas d'actions
malveillantes dès le lancement et peuvent être préservés et exécutés sans
danger sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ces programmes possèdent des fonctions
qui interviennent dans la préparation de virus, de vers et de chevaux de Troie,
l'organisation d'attaques de réseau sur des serveurs distants, l'intrusion dans
des ordinateurs ou d'autres actions malveillantes.
Les utilitaires malveillants sont regroupés selon leur fonction. Le tableau ci-après
fournit une description des différents types.
Tableau 3. Utilitaires malveillants selon les fonctions
TYPE
NOM
DESCRIPTION
Constructor
Constructeurs
Ils permettent de créer de nouveaux virus,
vers ou chevaux de Troie Certains
constructeurs sont dotés d'une interface
standard qui permet, à l'aide de menus, de
sélectionner le type de programme
malveillant à créer, son mode de résistance
face aux débogueurs ainsi que d'autres
propriétés.
Dos
Attaques de
réseau
Ils envoient de nombreuses requêtes vers
un serveur distant au départ de l'ordinateur
de la victime. Le serveur ne dispose pas de
ressources suffisantes pour traiter les
requêtes et il arrête de fonctionner (Denialof-service (DoS), déni de service).
Menaces sur la sécurité informatique
25
TYPE
NOM
DESCRIPTION
Exploit
Codes
d'exploitation
Le code d'exploitation est un ensemble de
données ou de code qui exploite une
vulnérabilité de l'application dans laquelle il
est exécuté et réalise une action
malveillante quelconque sur l'ordinateur.
Par exemple, un code d'exploitation peut
écrire ou lire des fichiers ou contacter des
pages Web "infectées".
Divers codes d'exploitation exploitent les
vulnérabilités de diverses applications et
services de réseau. Le code d'exploitation
sous la forme d'un paquet de réseau se
transmet via le réseau vers de nombreux
ordinateurs à la recherche d'ordinateurs
possédant des services de réseau
vulnérables. Le code d'exploitation d'un
fichier DOS utilise la vulnérabilité de
l'éditeur de test. Il peut commencer à
exécuter les fonctions prévues par
l'individu mal intentionné lorsque
l'utilisateur ouvre le fichier infecté. Le code
d'exploitation intégré à un message
électronique recherche les vulnérabilités
dans un client de messagerie quelconque ;
il peut commencer à exécuter l'action
malveillante dès que l'utilisateur ouvre le
message infecté dans le programme.
Les vers de réseau (Net-Worm) se
diffusent grâce aux codes d'exploitation.
Les codes d'exploitation nuker sont des
paquets de réseau qui mettent l'ordinateur
hors service.
FileCryptor
Encodeurs
Ils encodent d'autres programmes
malveillants afin de les cacher pour les
logiciels antivirus.
Flooder
Programmes de
"pollution" du
réseau
Ils envoient une multitude de messages via
les canaux de réseau. Les programmes
utilisés pour polluer les canaux IRC
(Internet Relay Chats) appartiennent à
cette catégorie.
Il s'agit également des programmes qui
"polluent" le courrier électronique, les
messageries instantanées et les systèmes
mobiles. Ces programmes sont regroupés
26
TYPE
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
NOM
DESCRIPTION
en différentes catégories décrites dans ce
tableau (Email-Flooder, IM-Flooder et
SMS-Flooder).
HackTool
Outils de piratage
Ils permettent de s'emparer de l'ordinateur
sur lequel ils sont installés ou d'attaquer un
autre ordinateur (par exemple, ajout
d'autres utilisateurs au système sans
l'autorisation de la victime, purger des
journaux du système afin de dissimuler les
traces de leur présence). Il s'agit de
quelques sniffers qui possèdent des
fonctions malveillantes telles que
l'interception des mots de passe. Les
sniffers sont des programmes qui
permettent de consulter le trafic de réseau.
notvirus:Hoax
Blagues de
mauvais goût
Effraient l'utilisateur à l'aide de messages
semblables à ceux que pourrait produire un
virus : ils peuvent découvrir un virus dans
un fichier sain ou annoncer le formatage du
disque alors qu'il n'aura pas lieu.
Spoofer
Utilitaires
d'imitation
Ils envoient des messages et des requêtes
de réseau au départ d'adresses fictives.
Les individus mal intentionnés les utilisent
pour se faire passer pour l'expéditeur.
VirTool
Instruments pour
la modification des
programmes
malveillants
Ils permettent de modifier d'autres
programmes malveillants afin de les rendre
invisibles pour les logiciels antivirus.
EmailFlooder
Programmes qui
"inondent" le
courrier
électronique.
Ils envoient de nombreux messages aux
adresses du carnet d'adresses ("pollution
du courrier"). Ce flux important de
messages empêche l'utilisateur de lire le
courrier utile.
IM-Flooder
Programmes de
"pollution" des
messageries
instantanées
Ils envoient de nombreux messages aux
utilisateurs de messagerie instantanée telle
que ICQ, MSN Messenger, AOL Instant
Messenger, Yahoo Pager ou Skype. Ce
flux important de messages empêche
l'utilisateur de lire les messages utiles.
Menaces sur la sécurité informatique
27
TYPE
NOM
DESCRIPTION
SMSFlooder
Programmes de
"pollution" par
SMS
Ils envoient de nombreux sms vers les
téléphones portables.
PROGRAMMES POTENTIELLEMENT
MALVEILLANTS
Les programmes potentiellement malveillants à la différence des
programmes malveillants ne sont pas développés dans le but de nuire.
Toutefois, ils peuvent contribuer au viol de la sécurité de l'ordinateur.
Les programmes potentiellement malveillants regroupent les logiciels
publicitaires, les programmes à caractère pornographique et les autres
applications potentiellement indésirables.
Les logiciels publicitaires (cf. page 28) (Adware) sont liés à l'affichage de
publicités sur l'écran de l'utilisateur.
Les logiciels à caractère pornographique (cf. page 28) (Pornware) sont liés à
l'affichage d'informations à caractère pornographique sur l'écran de l'utilisateur.
Les autres applications présentant un risque potentiel (Riskware) (cf. page 29)
(Riskware) sont le plus souvent des programmes utiles largement utilisés.
Toutefois, si les individus mal intentionnés mettent la main sur de tels
programmes ou les infiltrent dans l'ordinateur de l'utilisateur, ils peuvent exploiter
leur fonction pour compromettre la sécurité.
Les programmes potentiellement malveillants sont installés à l'aide d'une des
méthodes suivantes :
ils peuvent être installés par l'utilisateur, séparément ou avec un autre
programme (ainsi, les développeurs de programmes gratuits ou à
contribution volontaire y intègrent des logiciels publicitaires).
Ils peuvent être installés par des individus mal intentionnés, par
exemple, ils les intègrent à des paquets contenant d'autres programmes
malveillants, exploitent les vulnérabilités du navigateur Internet ou des
chevaux de Troie de téléchargement et d'installation.
28
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
PROGRAMMES A CARACTERE PUBLICITAIRE
Sous-catégorie : programmes à contenu publicitaire (Adware)
Niveau de danger : moyen
Les programmes à caractère publicitaire montrent des publicités à l'utilisateur. Ils
affichent des bandeaux publicitaires dans l'interface d'autres programmes ou
réorientent les demandes vers les sites dont la publicité est assurée. Certains
d'entre eux recueillent également des informations marketing sur l'utilisateur (par
exemple, sujets des sites visités, mots clés utilisés dans les recherches) et les
transmettent à leur auteur (à la différence des chevaux de Troie espion, ils
transmettent ces informations avec l'autorisation de l'utilisateur).
PROGRAMMES A CARACTERE PORNOGRAPHIQUE
Sous-catégorie : programme à caractère pornographique (Pornware)
Niveau de danger : moyen
En général, l'utilisateur installe lui-même de tels programmes afin de chercher et
de télécharger du contenu pornographique.
Les individus mal intentionnés peuvent également installer ces programmes sur
l'ordinateur de la victime afin d'afficher, sans son consentement, des publicités
pour des sites et des services pornographiques payants. Ils s'installent en
exploitant des vulnérabilités du système d'exploitation ou du navigateur ou à
l'aide de chevaux de Troie de téléchargement et des programmes d'installation.
On distingue trois types de programmes à caractère pornographique selon leur
fonction. Le tableau ci-après fournit une description des différents types.
Tableau 4. Type de programmes à caractère pornographique
selon les fonctions
TYPE
NOM
DESCRIPTION
Porn-Dialer
Numéroteurs
automatiques
Etablissent une connexion avec des
services pornographiques par téléphone
(ils renferment les numéros de
téléphone) ; à la différence des chevaux
de Troie, ils informent l'utilisateur de
leurs actions.
Menaces sur la sécurité informatique
29
TYPE
NOM
DESCRIPTION
PornDownloader
Programmes pour le
téléchargement de
fichier depuis
Internet
Ils téléchargent du contenu
pornographique sur l'ordinateur ; à la
différence des chevaux de Troie de
numérotation automatique, ils
préviennent l'utilisateur.
Porn-Tool
Outils
Ils permettent de rechercher et
d'afficher du contenu pornographique ;
par exemple, les barres d'outils
spéciales pour les navigateurs et des
lecteurs vidéo particuliers.
AUTRES PROGRAMMES POTENTIELLEMENT
INDESIRABLES
Sous-catégorie : autres programmes potentiellement indésirables (Riskware)
Niveau de danger : moyen
La majorité de ces programmes sont des applications utiles employées par
nombreux d'entre nous. Parmi ceux-ci, nous retrouvons les clients IRC, les
numéroteurs automatiques (dialers), les programmes pour le chargement des
fichiers, les dispositifs de surveillance de l'activité des systèmes informatiques,
les utilitaires de manipulation de mots de passe, les serveurs Internet de
services FTP, HTTP ou Telnet.
Toutefois, si les individus mal intentionnés mettent la main sur de tels
programmes ou les infiltrent dans l'ordinateur de l'utilisateur, ils peuvent exploiter
certaines de leur fonction pour compromettre la sécurité.
Les autres programmes potentiellement indésirables se distinguent par leurs
fonctions. Le tableau ci-après fournit une description des différents types.
30
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
Tableau 5. Types d'autres programmes potentiellement
indésirables selon les fonctions
TYPE
NOM
DESCRIPTION
Client-IRC
Clients de chats
Les utilisateurs installent ces
programmes afin de pouvoir
communiquer dans les canaux IRC
(Internet Relay Chats). Les individus
mal intentionnés les utilisent pour
diffuser des programmes
malveillants.
Dialer
Programmes de
numérotation
automatique
Ils peuvent établir des connexions
téléphoniques par modem à l'insu de
l'utilisateur.
Downloader
Programmes de
téléchargement
Ils peuvent télécharger des fichiers
depuis des pages Web en mode
caché.
Monitor
Programmes de
surveillance
Ils permettent de surveiller l'activité
sur l'ordinateur sur lequel ils sont
installée (observent les applications
qui fonctionnent, comment elles
échangent les données avec les
applications sur d'autres ordinateurs).
PSWTool
Récupérateur de
mots de passe
Ils permettent de consulter et de
récupérer les mots de passe oubliés.
C'est à cette fin que les individus mal
intentionnés les installent à l'insu des
utilisateurs.
RemoteAdmin
Programmes
d'administration à
distance
Ils sont utilisés par les
administrateurs de système ; ils
permettent d'accéder à l'interface de
l'ordinateur distant afin de l'observer
et de l'administrer. Les individus mal
intentionnés les installent à l'insu des
utilisateurs afin d'observer les
ordinateurs distants et de les
administrer.
Les programmes potentiellement
indésirables d'administration à
distance se distinguent des chevaux
de Troie de type Backdoor. Ces
chevaux de Troie possèdent des
Menaces sur la sécurité informatique
TYPE
NOM
31
DESCRIPTION
fonctions qui leur permettent de
s'introduire dans un système et de s'y
installer ; les programmes
potentiellement indésirable ne
possèdent pas de telles fonctions.
Server-FTP
Serveurs FTP
Ils remplissent les fonctions d'un
serveur FTP. Les individus mal
intentionnés les insèrent sur
l'ordinateur de la victime afin d'ouvrir
l'accès à distance via le protocole
FTP.
Server-Proxy
Serveurs proxy
Ils remplissent les fonctions d'un
serveur proxy. Les individus mal
intentionnés les introduisent sur
l'ordinateur des victimes afin de
diffuser du courrier indésirable en leur
nom.
Server-Telnet
Serveurs Telnet
Ils remplissent les fonctions d'un
serveur Telnet. Les individus mal
intentionnés les introduisent sur
l'ordinateur de la victime afin d'ouvrir
l'accès à distance via le protocole
Telnet.
Server-Web
Serveurs Web
Ils remplissent les fonctions d'un
serveur Web. Les individus mal
intentionnés les introduisent sur
l'ordinateur de la victime afin d'ouvrir
l'accès à distance via le protocole
HTTP.
RiskTool
Instruments utilisés
sur l'ordinateur local
Ils offrent des possibilités
complémentaires à l'utilisateur dans
le cadre de l'utilisation de l'ordinateur
(permettent de dissimuler des fichiers
ou des fenêtres actives, arrêter des
processus actifs).
NetTool
Instruments de
réseau
Une fois installés, ils permettent à
l'utilisateur d'exploiter des possibilités
complémentaires en cas d'utilisation
d'autres ordinateurs sur le réseau
(redémarrage, identification des ports
ouverts, exécution de programmes
installés).
32
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
TYPE
NOM
DESCRIPTION
Client-P2P
Clients de réseaux
d'échange de fichiers
Ils permettent aux réseaux P2P de
fonctionner. Les individus mal
intentionnés peuvent les utiliser pour
diffuser des programmes
malveillants.
Client-SMTP
Clients SMTP
Ils envoient des messages
électroniques en mode discret. Les
individus mal intentionnés les
introduisent sur l'ordinateur des
victimes afin de diffuser du courrier
indésirable en leur nom.
WebToolbar
Barre d'outils Web
Ajout d'une barre d'outils dans
l'interface d'autres applications en
vue d'une utilisation de systèmes de
recherche.
FraudTool
Pseudo-programme
Ils se font passer pour d'autres
programmes. Par exemple, il existe
des pseudo-antivirus ; ils affichent
des messages sur la découverte de
programmes malveillants alors qu'en
réalité ils sont incapables d'identifier
ou de réparer quoi que ce soit.
METHODE SUIVIE PAR L'APPLICATION POUR
DECOUVRIR LES OBJETS INFECTES,
SUSPECTS ET POTENTIELLEMENT
DANGEREUX
L'application de Kaspersky Lab peut découvrir les objets malveillants dans les
objets de deux manières : selon une méthode réactive (à l'aide de bases) ou
selon une méthode proactive (à l'aide de l'analyse heuristique).
Les bases sont des fichiers contenant des signatures qui permettent d'identifier
des centaines de milliers de programmes malveillants dans les objets analysés.
Ces signatures contiennent des informations sur les segments de contrôle du
code des programmes malveillants et des algorithmes de réparation des objets
qui contiennent ces programmes. Les experts antivirus de Kaspersky Lab
Menaces sur la sécurité informatique
33
découvrent chaque jour des centaines de nouveaux programmes malveillants,
créent les signatures qui permettent de les identifier et les incluent dans les
mises à jour des bases.
Si l'application de Kaspersky Lab découvre dans l'objet analysé un segment de
code qui correspond parfaitement à un segment de contrôle du code d'un
programme malveillant quelconque selon les informations reprises dans la base,
il considère cet objet comme étant infecté et si l'équivalence du code n'est que
partielle (dans des circonstances définies), il considère l'objet comme un objet
suspect.
Grâce à la méthode proactive, l'application peut découvrir les programmes
malveillants les plus récents qui ne figurent pas encore dans les bases.
L'application de Kaspersky Lab reconnaît les objets contenant de nouveaux
programmes malveillants sur la base de leur comportement. Il est impossible de
dire si le code de cet objet correspond parfaitement ou partiellement au code
d'un programme malveillant connu mais il contient un série d'instructions propres
aux programmes malveillants telles que l'ouverture d'un fichier, l'écriture dans un
fichier ou l'interception des vecteurs d'interruption. Dans ce cas, l'application
peut décider que le fichier ressemble à un fichier infecté par un virus inconnu.
Les objets découverts par la méthode proactive sont désignés comme étant
potentiellement dangereux.
MENACES INTERNET
L'application de Kaspersky Lab utilise des technologies spéciales afin de lutter
contre les menaces informatiques suivantes :
Le spam ou courrier indésirable (cf. section «Spam ou courrier
indésirable» à la page 33) ;
L'hameçonnage (page 34);
Les attaques de pirates informatiques (page 35);
L'affichage de bannières (page 35).
SPAM OU COURRIER INDESIRABLE ENTRANT
L'application de Kaspersky Lab protège l'utilisateur contre le courrier indésirable.
Le courrier indésirable ou spam a souvent un caractère publicitaire. Il encombre
les canaux et les serveurs de messagerie du fournisseur. L'utilisateur paie pour
34
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
le trafic généré par le courrier indésirable et le courrier normal arrive plus
lentement. C'est la raison pour laquelle le courrier indésirable est illégal dans de
nombreux pays.
L'application de Kaspersky Lab vérifie les messages qui arrivent dans Microsoft
Office Outlook, Microsoft Outlook Express et The Bat! et s'il identifie un message
non sollicité, il exécute les actions que vous aurez sélectionnées (par exemple,
le placer dans un répertoire distinct ou le supprimer).
L'application de Kaspersky Lab identifie le courrier indésirable avec un degré de
précision élevé. Il applique simultanément plusieurs technologies de filtrage du
courrier indésirable : identification du courrier en fonction de l'adresse de
l'expéditeur et des mots et expressions dans l'en-tête des messages ; identifie le
courrier indésirable sous la forme d'images et utilise l'algorithme d'autoapprentissage pour identifier les messages non sollicités sur la base du texte.
Les bases d'Anti-Spam contiennent des listes "noire" et "blanche" d'adresses
d'expéditeurs, des listes de mots et d'expressions qui appartiennent à différentes
catégories de courrier indésirable telles que la publicité, les médicaments, la
santé, les jeux de hasard et autres.
HAMEÇONNAGE
L'hameçonnage (phishing) est un type d'escroquerie sur Internet qui vise à
"extraire" le numéro de carte de crédit, les codes d'identification personnelle et
d'autres données privées de l'utilisateur dans le but de lui voler de l'argent.
L'hameçonnage est lié à l'émergence des services bancaires en ligne. Les
individus mal intentionnés reproduisent une copie fidèle de la banque prise pour
cible puis envoient aux clients de celle-ci un message qui a tous les attributs d'un
message authentique en provenance de la banque. Ces messages invitent le
client à confirmer ou à modifier ses données d'accès au site de la banque à la
suite d'une panne ou d'un changement de système d'opérations bancaires en
ligne qui a entraîné la perte de toutes les données. L'utilisateur clique sur le lien
qui le mène au site créé par les individus mal intentionnés et il y saisit ses
données.
Les bases d'Anti-Phishing contiennent une liste d'URL utilisées dans les
attaques d'hameçonnage.
L'application de Kaspersky Lab analyse les messages qui arrivent dans
Microsoft Office Outlook et Microsoft Outlook Express et si elle découvre un lien
vers une des URL reprises dans les bases, elle traite ce message comme du
courrier indésirable. Et si l'utilisateur ouvre le message et tente d'accéder au lien,
l'application bloque la page.
Menaces sur la sécurité informatique
35
ATTAQUES DE PIRATES INFORMATIQUES
Une attaque de pirate est une intrusion dans le système d'un ordinateur distant
afin d'en prendre le contrôle, de le mettre hors service ou d'accéder aux
informations protégées.
Les attaques de pirates peuvent être le fait d'individus mal intentionnés (par
exemple, balayage des ports, collecte de mots de passe) ou de programmes
malveillants qui exécutent des commandes au nom de l'utilisateur, transmettent
les informations à leur "maître" et exécutent d'autres fonctions caractéristiques
des attaques de pirates. Nos pouvons citer certains chevaux de Troie, les
attaques par déni de service, les scripts malveillants et un multitude de vers de
réseau.
Les attaques de pirate se diffusent sur les réseaux locaux et mondiaux via les
vulnérabilités dans les systèmes d'exploitation et les applications. Ils se
transmettent sous la forme de paquets de données IP distincts durant la
connexion de réseau.
L'application de Kaspersky Lab est à l'affût des attaques de réseau sans
perturber les connexions. Elle utilise des bases spéciales du Pare-feu. Ces
bases contiennent des enregistrements qui identifient les paquets de données IP
caractéristiques de différents programmes de pirates. L'application analyse les
connexions de réseau et bloque les paquets IP qu'elle juge dangereux.
AFFICHAGE DES BANNIERES
Les bannières ou les bandeaux publicitaires qui jouent le rôle de lien vers des
sites annonceurs se présentent le plus souvent sous la forme d'images. Leur
affichage sur la page Web ne constitue pas une menace pour la sécurité mais
elles nuisent à l'utilisation normale de l'ordinateur. Le clignotement des bannières
à l'écran détériore les conditions de travail et réduit la productivité. L'utilisateur
est déconcentré de son travail. De plus, cliquer sur les bannières augmente le
trafic Internet.
De nombreuses entreprises ont adopté l'exclusion des bannières en tant
qu'élément de leur stratégie de sécurité.
L'application de Kaspersky Lab bloque les bannières selon l'adresse URL de la
page sur laquelle la bannière apparaît. Il utilise les bases actualisées d'Antibannière qui contiennent la liste des adresses URL des réseaux de bannières
russes et étrangers. L'application analyse les liens sur la page Web téléchargée,
compare les adresses aux adresses des bases et s'il en trouve, il supprime lien
vers cette adresse sur la page et continue à charger la page.
INSTALLATION DE
L'APPLICATION
L'installation de l'application se déroule en mode interactif à l'aide de l'Assistant
d'installation de l'application.
Attention !
Avant de lancer l'installation, il est conseillé de quitter toutes les applications en
cours d'exécution.
Pour installer l'application, lancez le fichier de distribution (extension *.exe).
Vient ensuite la recherche du paquet d'installation de l'application (fichier doté de
l'extension *.msi). Si le fichier est présent, le système vérifiera l'existence d'une
version plus récente sur les serveurs de Kaspersky La via Internet. Si le fichier
du paquet d'installation est introuvable, vous serez invité à le télécharger.
L'installation de l'application sera lancée à la fin du téléchargement. En cas de
refus du téléchargement, l'installation de l'application se poursuivra en mode
normal.
Le programme d'installation se présente sous la forme d'un Assistant. Chaque
fenêtre contient une sélection de boutons qui permettent d'administrer le
processus d'installation. Voici une brève description de leur fonction :
Suivant : exécute l'action et passe à l'étape suivante de l'installation.
Précédent : revient à l'étape précédente de l'installation.
Annule : annule l'installation du logiciel.
Terminer : termine la procédure d'installation de l'application.
Examinons en détail chacune des étapes de la procédure d'installation du
paquet.
Installation de l'application
37
DANS CETTE SECTION
Etape 1.Recherche d'une version plus récente de l'application .......................... 37
Etape 2. Vérification de la conformité du système aux exigences minimum
pour l'installation ................................................................................................. 38
Etape 3. Accueil de l'Assistant d'installation ....................................................... 38
Etape 4. Lecture du contrat de licence ............................................................... 38
Etape 5. Sélection du type d'installation ............................................................. 39
Etape 6. Sélection du répertoire d'installation ..................................................... 39
Etape 7. Sélection des composants à installer ................................................... 40
Etape 8. Recherche d'autres logiciels antivirus .................................................. 41
Etape 9. Derniers préparatifs pour l'installation de l'application .......................... 41
Etape 10. Fin de la procédure d'installation ........................................................ 42
ETAPE 1. RECHERCHE D'UNE VERSION
PLUS RECENTE DE L'APPLICATION
Avant de lancer l’installation de l’application sur votre ordinateur, le système
contacte les serveurs de mise à jour de Kaspersky Lab.
Si les serveurs de Kaspersky Lab n'hébergent pas une version plus récente,
l'Assistant d'installation de la version actuelle est lancé.
Si les serveurs de mises à jour hébergent une version plus récente, vous serez
invité à la télécharger et à l'installer sur votre ordinateur. Si vous refusez
d'installer la version plus récente, l'Assistant d'installation de la version actuelle
sera lancé. Si vous décidez d'installer la nouvelle version, les fichiers de la
distribution seront copiés sur l'ordinateur et l'Assistant d'installation de la
nouvelle version sera lancé automatiquement. Pour connaître la suite de
l'installation de la version plus récente, lisez la documentation de la version
correspondante de l'application.
38
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
ETAPE 2. VERIFICATION DE LA
CONFORMITE DU SYSTEME AUX
EXIGENCES MINIMUM POUR
L'INSTALLATION
Avant de procéder à l'installation de l'application, le système vérifie si le système
d'exploitation et les Service Pack installés répondent aux exigences pour
l'installation (cf. section "Configuration matérielle et logicielle requises" à la
page 13). Le système vérifie également si l'ordinateur est doté des programmes
requis et si vous jouissez des privilèges nécessaires pour réaliser l'installation.
Si une des conditions n'est pas remplie, le message de circonstance apparaîtra.
Il est conseillé d'installer tous les Service Pack à l'aide du service Windows
Update ainsi que les programmes requis avant de lancer l'installation de
l'application de Kaspersky Lab.
ETAPE 3. ACCUEIL DE L'ASSISTANT
D'INSTALLATION
Si votre système répond parfaitement aux exigences (cf. section "Configuration
matérielle et logicielle requises" à la page 13), s'il n'existe pas une version plus
récente de l'application sur les serveurs de mise à jour de Kaspersky Lab ou si
vous avez décidé de ne pas installer cette version plus récente, l'Assistant
d'installation de la version actuelle s'ouvre. La fenêtre d'accueil de l'Assistant
d'installation s'ouvre. Elle contient les informations relatives au début de
l'installation de l'application sur votre ordinateur.
Pour poursuivre l'installation, cliquez sur Suivant. Pour annuler l'installation,
cliquez sur le bouton Annuler.
ETAPE 4. LECTURE DU CONTRAT DE
LICENCE
Cette fenêtre de l'Assistant d'installation contient le contrat de licence qui est
conclu entre vous et Kaspersky Lab. Lisez-le attentivement et si vous n'avez
Installation de l'application
39
aucune objection à formuler, sélectionnez l'option J'accepte les termes du
contrat de licence puis cliquez sur Suivant. L'installation se poursuit.
Pour arrêter l'installation, cliquez sur le bouton Annuler.
ETAPE 5. SELECTION DU TYPE
D'INSTALLATION
Cette étape correspond à la sélection du type d'installation qui vous convient le
mieux :
Installation rapide. Si vous choisissez cette option, l'application sera
installée en entier sur l'ordinateur avec les paramètres de protection
recommandés par les experts de Kaspersky Lab. L'Assistant de
configuration sera lancé à la fin de l'installation.
Installation personnalisée. Dans ce cas de figure, vous êtes invité à
sélectionner les composants de l'application que vous souhaitez
installer, à désigner le répertoire dans lequel l'application sera installée
(cf. section "Etape 6. Sélection du répertoire d'installation" à la
page 39), à activer l'application et à la configurer à l'aide d'un Assistant
spécial.
Si vous choisissez la première option, l'Assistant d'installation passe
immédiatement à l'étape 8 (cf. section "Recherche d'autres logiciels antivirus" à
la page 41). Dans le deuxième cas, vous devrez saisir ou confirmer certaines
données à chaque étape de l'installation.
ETAPE 6. SELECTION DU REPERTOIRE
D'INSTALLATION
Remarque
Cette étape de l'Assistant apparaît uniquement si vous avez sélectionné
l'installation personnalisée (cf. section "Etape 5. Sélection du type d'installation"
à la page 39).
Vous devez désigner le répertoire dans lequel l'application sera installée. Le
chemin proposé par défaut est le suivant :
40
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
<Disque> \ Program Files \ Kaspersky Lab \ Kaspersky Internet
Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables pour les systèmes
32 bits.
Vous pouvez choisir un autre dossier à l'aide du bouton Parcourir qui ouvre la
fenêtre standard de sélection de dossier ou saisir le chemin d'accès dans le
champ prévu à cet effet.
Attention !
N'oubliez pas que si vous saisissez manuellement le chemin d'accès complet au
dossier d'installation, le nom ne pourra pas compter plus de 200 caractères ni
contenir des caractères spéciaux.
Pour poursuivre l'installation, cliquez sur Suivant.
ETAPE 7. SELECTION DES
COMPOSANTS A INSTALLER
Remarque Cette étape de l'Assistant apparaît uniquement si vous avez
sélectionné l'installation personnalisée (cf. section "Etape 5. Sélection du type
d'installation" à la page 39).
En cas d'installation personnalisée, vous devez désigner les composants de
l'application que vous souhaitez installer. Tous les composants de l'application
sont désignés par défaut : composants de la protection, tâches d'analyse et de
mise à jour.
Les brèves informations fournies pour chaque composant vous aideront à choisir
les composants que vous ne souhaitez pas installer. Il suffit de sélectionner le
composant dans la liste et de lire les informations qui apparaissent dans le
champ inférieur. Il s'agit d'une brève description de la fonction du composant et
de l'espace requis sur le disque.
Si vous décidez de ne pas installer un composant quelconque, ouvrez le menu
contextuel en cliquant sur l'icône située à côté du nom du composant puis
sélectionnez le point Le composant sera inaccessible. N'oubliez pas qu'en
annulant l'installation d'un composant quelconque, vous vous privez de la
protection contre toute une série de programmes dangereux.
Afin de sélectionner le composant à installer, ouvrez le menu contextuel en
cliquant sur l'icône située à côté du nom du composant et sélectionnez le point
Le composant sera installé sur un disque dur local.
Installation de l'application
41
Une fois que la sélection des composants est terminée, cliquez sur le bouton
Suivant. Pour revenir à la liste des composants à installer par défaut, cliquez sur
le bouton Abandon.
ETAPE 8. RECHERCHE D'AUTRES
LOGICIELS ANTIVIRUS
Cette étape correspond à la recherche d'autres logiciels antivirus installés, y
compris d'autres logiciels de Kaspersky Lab, dont l'utilisation simultanée avec
cette application pourrait entraîner des conflits.
Si de tels programmes existent sur l'ordinateur, une liste reprenant leur nom
s'affichera. Vous serez invité à les supprimer avant de poursuivre l'installation.
Sous la liste des logiciels antivirus découverts, vous pouvez choisir de les
supprimer automatiquement ou manuellement.
Pour poursuivre l'installation, cliquez sur Suivant.
ETAPE 9. DERNIERS PREPARATIFS
POUR L'INSTALLATION DE
L'APPLICATION
Lors de cette étape, vous êtes invité à réaliser les derniers préparatifs pour
l'installation de l’application.
En cas d’installation initiale ou personnalisée (cf. rubrique « Etape 5. Sélection
du type d’installation » à la page 39), il est déconseillé de désélectionner la case
Activer l'Autodéfense avant l'installation. L'activation de l'autodéfense
permet, en cas d'erreur lors de l'installation, de réaliser la procédure correcte de
remise à l'état antérieur. En cas de nouvelle tentative d'installation, il est
conseillé de désélectionner cette case.
Remarque
En cas d'installation à distance via Bureau distant, il est conseillé de
désélectionner la case Activer l'Autodéfense avant l'installation. Si cette case
est cochée, l'installation peut ne pas être réalisée ou être réalisée de manière
incorrecte.
42
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
Pour poursuivre l'installation, cliquez sur Suivant. Cette action entraîne le
lancement du processus de copie des fichiers de la distribution de l'application
sur l'ordinateur.
Attention !
Les connexions de réseau ouvertes sont coupées durant l'installation si
l'application contient des composants qui interceptent le trafic de réseau. La
majorité des connexions interrompues seront rétablies après un certain temps.
ETAPE 10. FIN DE LA PROCEDURE
D'INSTALLATION
La fenêtre Fin de l'installation contient des informations sur la fin du processus
d'installation de l'application.
Si le redémarrage de l'ordinateur est requis pour finaliser correctement
l'installation, le message de circonstance sera affiché. L'Assistant de
configuration sera lancé automatiquement après le redémarrage du système.
Si le redémarrage du système n'est pas requis, cliquez sur le bouton Suivant
pour passer à l'Assistant de configuration de l'application.
INTERFACE DE
L'APPLICATION
L'interface de l'application est simple et conviviale. Ce chapitre est consacré à
ses principaux éléments.
En plus de l'interface principale du logiciel, il existe des plug-ins intégrés pour
Microsoft Office Outlook (recherche de virus et recherche du courrier
indésirable), Microsoft Outlook Express (recherche du courrier indésirable) et
The Bat! (recherche de virus et recherche du courrier indésirable), Thunderbird
(recherche du courrier indésirable), Microsoft Internet Explorer, Microsoft
Windows Explorer. Ces modules externes élargissent les possibilités des
programmes cités et permettent d'administrer et de configurer, depuis leur
interface, les paramètres des composants Antivirus Courrier et Anti-Spam.
DANS CETTE SECTION
Icône dans la zone de notification ...................................................................... 43
Menu contextuel ................................................................................................. 44
Fenêtre principale de l'application ...................................................................... 46
Notifications ........................................................................................................ 49
Fenêtre de configuration des paramètres de l'application .................................. 50
ICONE DANS LA ZONE DE
NOTIFICATION
L'icône de l'application apparaît dans la zone de notification de la barre des
tâches de Microsoft Windows directement après son installation.
L'icône est un indice du fonctionnement de l'application. Elle reflète l'état de la
protection et illustre également diverses tâches fondamentales exécutées par
l'application.
Si l'icône est activée
(en couleur), cela signifie que la protection de
l'ordinateur est complètement activée et que les composants fonctionnent. Si
44
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
l'icône n'est pas activée
(noir et blanc) cela signifie que tous les composants
de la protection sont désactivés.
L'icône de l'application varie en fonction de l'opération exécutée :
: l'analyse d'un message électronique est en cours.
: la mise à jour des signatures des menaces et des modules du
programme est en cours.
: il faut redémarrer l’ordinateur pour appliquer les mises à jour.
: un échec est survenu dans le fonctionnement d'un composant
quelconque de l'application.
L'icône donne également accès aux éléments principaux de l'interface du
logiciel : le menu contextuel (cf. section «Menu contextuel» à la page 44) et la
fenêtre principale (cf. section «Fenêtre principale de l'application» à la page 46).
Pour ouvrir le menu contextuel, cliquez avec le bouton droit de la souris sur
l'icône du programme.
Pour ouvrir la fenêtre principale de l'application, double-cliquez avec le bouton
gauche de la souris sur l'icône de l'application. La fenêtre principale s'ouvre à
chaque fois à la rubrique Protection.
Quand Kaspersky Lab diffuse des informations, l’icône
apparaît dans la zone
de notification de la barre des tâches. Double-cliquez sur celle-ci avec le bouton
gauche de la souris et lisez le contenu des informations dans la fenêtre qui
s’ouvre.
MENU CONTEXTUEL
Le menu contextuel permet d'exécuter toutes les tâches principales liées à la
protection.
Le menu de l'application contient les points suivants :
Mise à jour - télécharge la mise à jour des bases et des modules de
l'application et les installe sur l'ordinateur.
Analyse complète - lance l'analyse complète de l'ordinateur à la
recherche d'éventuels objets malveillants. Les objets de tous les
disques, y compris sur les disques amovibles, seront analysés.
Interface de l'application
45
Recherche de virus - passe à la sélection des objets et à la recherche
d'éventuels virus parmi eux. La liste contient par défaut une série
d'objets tels que le répertoire Mes documents et les boîtes aux lettres.
Vous pouvez enrichir la liste, sélectionner des objets à analyser et
lancer la recherche de virus.
Surveillance du réseau - consultation de la liste des connexions
établies, des ports ouverts et du trafic.
Clavier virtuel - passage au clavier virtuel.
Kaspersky Internet Security - ouvre la fenêtre principale de
l'application (cf. section «Fenêtre principale de l'application» à la
page 46).
Configuration - permet d'examiner et de configurer les paramètres de
fonctionnement de l'application.
Activation de la licence - passe à l'activation de l'application. Pour
obtenir le statut d'utilisateur enregistré, vous devez activer votre version
de l'application. Ce point apparaît uniquement si le programme n'est
pas activé.
A propos du programme - affichage des informations relatives à
l'application.
Suspension de la protection /Rétablissement de la protection désactive temporairement/active le fonctionnement des composants de
la protection. Ce point du menu n'a aucune influence sur la mise à jour
de l'application ou sur l'exécution de la recherche de virus.
Bloquer le trafic de réseau - blocage temporaire de toutes les
connexions réseau de l'ordinateur. Pour autoriser à nouveau la
communication entre l'ordinateur et le réseau, sélectionnez ce même
point dans le menu.
46
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
Quitter : quitte l'application (lorsque vous sélectionnez ce point du
menu, l’application sera déchargée de la mémoire vive de l’ordinateur).
Illustration1 : Menu contextuel
Si une tâche quelconque de recherche de virus est lancée quand vous ouvrez le
menu contextuel, son nom apparaît dans le menu contextuel accompagné de la
progression en pour cent. Après avoir sélectionné une tâche, vous pouvez
passer à la fenêtre principale avec le rapport contenant les résultats détaillés de
l'exécution.
FENETRE PRINCIPALE DE
L'APPLICATION
La fenêtre principale du logiciel se présente en trois parties :
La partie supérieure reprend une évaluation globale de l'état de la
protection de votre ordinateur.
Illustration2 : Etat actuel de la protection de l'ordinateur
Interface de l'application
47
Il existe trois types d'états de la protection et chacun est clairement
indiqué par une couleur identique à celle d'un feu rouge. Le vert signale
que la protection est assurée au bon niveau, tandis que le jaune et le
rouge indiquent une menace pour la sécurité dans la configuration ou le
fonctionnement de l'application. Les menaces regroupent non
seulement les programmes malveillant, mais également les bases
dépassées de l'application, certains composants désactivés, les
paramètres minimum de fonctionnement de l'application, etc.
Il faut remédier aux menaces pour la sécurité au fur et à mesure
qu'elles se présentent. Pour obtenir des informations détaillées sur ces
menaces et sur les moyens de les résoudre rapidement, cliquez sur le
lien Corriger (cf. ill. ci-dessus).
La partie gauche de la fenêtre sert à la navigation. Elle permet de
passer rapidement à l'utilisation de n'importe quelle fonction de
l'application, à l'exécution d'une recherche de virus ou à l'analyse.
Illustration3 : La partie gauche de la fenêtre principale
48
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
La partie droite de la fenêtre contient des informations relatives à la
fonction de l'application sélectionnée dans la partie gauche. Elle permet
de configurer les paramètres de chacune des fonctions, propose des
outils pour l'exécution des tâches d'analyse, de mise à jour, etc.
Illustration4 : Volet d'informations de la fenêtre principale
Vous pouvez également utiliser les boutons suivants :
Configuration : ouvre la fenêtre de configuration des paramètres de
l'application.
Aide : ouvre le système d'aide de l'application.
Détectés : passe à la liste des objets dangereux découverts par un
composant quelconque ou par une recherche de virus exécutée et
affiche des statistiques détaillées sur les résultats du fonctionnement de
l'application.
Journaux : passe à la liste des événements survenus pendant le
fonctionnement de l'application.
Assistance : ouvre la fenêtre reprenant les informations relatives au
système et des liens vers les sources d'informations proposées par
Kaspersky Lab (site du service d'assistance technique, forum).
Interface de l'application
49
Remarque
Vous pouvez également modifier l'apparence de l'application en créant
et en utilisant vos propres éléments graphiques et la palette de
couleurs.
NOTIFICATIONS
Lorsque des événements se produisent pendant l'utilisation de l'application, des
notifications spéciales s'affichent à l'écran. Elles prennent la forme d'info-bulles
au dessus de l'icône de l'application dans la barre des tâches de Microsoft
Windows.
En fonction du niveau de gravité de l'événement (du point de vue de la sécurité
de l'ordinateur), le message peut appartenir à l'une des catégories suivantes :
Alertes. Un événement critique est survenu, par exemple : découverte
d'un virus ou d'une activité dangereuse dans le système. Il faut
immédiatement décider de la suite des événements. Ce type de
message est de couleur rouge.
Attention. Un événement qui présente un risque potentiel s'est produit,
par exemple : découverte d'un objet potentiellement infecté ou d'une
activité suspecte dans le système. Il faut prendre une décision en
fonction du danger que représente la menace à vos yeux. Ce type de
message est de couleur jaune.
Informations. Ce message vous signale un événement qui n'est pas
critique. Il s'agit par exemple des messages affichés pendant le
fonctionnement du composant Filtrage du contenu. Les messages à
caractère informatif ont une couleur verte.
50
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
FENETRE DE CONFIGURATION DES
PARAMETRES DE L'APPLICATION
Vous pouvez ouvrir la fenêtre de configuration des paramètres de l'application
depuis la fenêtre principale (cf. la section «Fenêtre principale de l'application» à
la page 46) ou via le menu contextuel (cf. la section «Menu contextuel» à la
page 44) de l'application. Pour ce faire, cliquez sur Configuration dans la partie
supérieure de la fenêtre ou sélectionnez l'option équivalente dans le menu
contextuel.
La fenêtre de configuration contient deux parties :
la partie gauche permet d'accéder au composant de l'application, aux
tâches de recherche de virus, à la mise à jour, etc.
La partie droite reprend une énumération des paramètres du
composant, de la tâche, etc. sélectionnés dans la partie gauche.
PREMIERE UTILISATION
Une des principales tâches des experts de Kaspersky Lab dans le cadre du
développement de Kaspersky Internet Security fut de veiller à la configuration
optimale de tous les paramètres du logiciel. Ainsi, tout utilisateur, quelles que
soient ses connaissances en informatique, peut assurer la protection de son
ordinateur dès l'installation du logiciel sans devoir s'encombrer de la
configuration.
Afin de rendre l'utilisation plus conviviale, nous avons tenté de regrouper ces
paramètres au sein d'une interface unique : l'assistant de configuration de
l'application qui démarre à la fin de la procédure d'installation de l'application.
Grâce aux instructions de l'Assistant, vous pouvez activer l'application,
configurer les paramètres de la mise à jour, restreindre l'accès à l'application à
l'aide d'un mot de passe et configurer d'autres paramètres.
Votre ordinateur peut être infecté par des programmes malveillants avant
l'installation de l'application. Afin de découvrir les programmes malveillants
présents, lancez l'analyse de l'ordinateur (cf. la section "Recherche d'éventuels
virus" à la page 54).
Les valeurs des paramètres de votre ordinateur peuvent être corrompues suite à
l'action de programmes malveillants ou aux échecs du système. Lancez
l'Assistant d'analyse de la sécurité (cf. la section "Assistant d'analyse de la
sécurité" à la page 53) afin d'identifier les vulnérabilités des programmes
installés ainsi que les anomalies dans la configuration du système.
Les bases livrées avec l'application peuvent être dépassées au moment de
l'installation de celle-ci. Lancez la mise à jour du logiciel (page 53) (au cas où
cela n'aurait pas été réalisé à l'aide de l'Assistant de configuration ou
automatiquement après l'installation de l'application).
Le composant Anti-Spam, qui fait partie de l'application, identifie les messages
non sollicités à l'aide d'un algorithme d'auto-apprentissage. Lancez l'Assistant
d'apprentissage d'Anti-Spam afin de configurer le composant pour votre
correspondance.
Une fois que les actions ci-dessus auront été réalisées, l'application sera prête à
fonctionner. Pour évaluer le niveau de protection de votre ordinateur, utilisez
l'Assistant d'administration de la sécurité (cf. la section "Administration de la
sécurité" à la page 60).
52
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
DANS CETTE SECTION
Sélection du type de réseau ............................................................................... 52
Mise à jour du logiciel ......................................................................................... 53
Analyse de la sécurité ........................................................................................ 53
Recherche de virus sur l'ordinateur .................................................................... 54
Administration de la licence ................................................................................ 55
Abonnement pour le renouvellement automatique de la licence ........................ 56
Participation au Kaspersky Security Network ..................................................... 59
Administration de la sécurité............................................................................... 60
Suspension de la protection ............................................................................... 62
SELECTION DU TYPE DE RESEAU
Une fois l'application installée, le composant Pare-feu analyse les connexions de
réseau actives sur votre ordinateur. Chaque connexion de réseau reçoit un état
qui détermine l'activité de réseau autorisée.
Si vous avez choisi le mode de fonctionnement interactif de Kaspersky Internet
Security, une notification apparaît dès qu'une connexion de réseau est
découverte. La fenêtre de la notification vous permet de sélectionner l'état du
nouveau réseau :
Réseau public : l'accès à votre ordinateur depuis l'extérieur est interdit
pour les connexions de réseau de ce type. L'accès aux dossiers
partagés et aux imprimantes est également interdit dans ce type de
réseau. Cet état est recommandé pour le réseau Internet.
Réseau local : les connexions de réseau de cet état ont accès aux
dossiers partagés et aux imprimantes de réseau. Cet état est conseillé
pour un réseau local protégé tel que le réseau d'une entreprise.
Réseau de confiance : toute activité est autorisée pour les connexions
de réseau possédant cet état. Cet état doit être utilisé uniquement pour
les zones qui ne présentent aucun danger.
Première utilisation
53
Kaspersky Internet Security propose pour chaque état de réseau un ensemble
de règles qui régissent l'activité de réseau. L'état de réseau attribué après la
première découverte du réseau peut être modifié par la suite.
MISE A JOUR DU LOGICIEL
Attention !
La mise à jour de Kaspersky Internet Security nécessite une connexion Internet
Kaspersky Internet Security est livré avec des bases qui contiennent les
signatures des menaces et des exemples d'expressions caractéristiques du
courrier indésirable ainsi que des descriptions d'attaques de réseau. Toutefois,
au moment de l'installation, les bases de l'application peuvent être dépassées vu
que Kaspersky Lab actualise régulièrement les bases et les modules de
l'application.
L'Assistant de configuration de l'application vous permet de sélectionner le mode
d'exécution des mises à jour. Kaspersky Internet Security vérifie
automatiquement la présence des mises à jour sur les serveurs de Kaspersky
Lab. Si le serveur héberge les mises à jour les plus récentes, Kaspersky Internet
Security les télécharge et les installe en arrière plan.
Pour maintenir la protection de votre ordinateur au niveau le plus actuel possible,
il est conseillé d'actualiser Kaspersky Internet Security directement après
l'installation.
 Pour procéder à la mise à jour manuelle de Kaspersky Internet Security,
procédez comme suit :
1.
Ouvrez la fenêtre principale de l'application.
2.
Dans la partie gauche de la fenêtre sélectionnez la section Mise à jour.
3.
Cliquez sur Lancer la Mise à jour.
ANALYSE DE LA SECURITE
Les paramètres du système d'exploitation peuvent être corrompus par une
activité indésirable sur l'ordinateur, résultat d'une panne du système ou de
l'activité de programmes malveillants. De plus, les applications installées
peuvent abriter des vulnérabilités exploitées par les individus mal intentionnés
pour nuire à votre ordinateur.
54
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
Pour identifier ces problèmes de sécurité et les résoudre, les experts de
Kaspersky Lab recommandent de lancer l'Assistant d'analyse de la sécurité
après l'installation de l'application. L'Assistant d'analyse de la sécurité recherche
les vulnérabilités dans les applications ainsi que les corruptions et les anomalies
dans les paramètres du système d'exploitation et du navigateur.
 Pour lancer l'Assistant, procédez comme suit :
1.
Ouvrez la fenêtre principale de l'application.
2.
Dans la partie gauche de la fenêtre sélectionnez la section Contrôle
des applications.
3.
Lancez la tâche Analyse de la sécurité
RECHERCHE DE VIRUS SUR
L'ORDINATEUR
Les développeurs de programmes malveillants déploient de gros efforts pour
dissimuler l'activité de leurs programmes et c'est la raison pour laquelle il peut
arriver que vous ne remarquiez pas la présence de programmes malveillants sur
votre ordinateur.
Au moment de l'installation, l'application exécute automatiquement la tâche
Analyse rapide de l'ordinateur. Cette tâche est orientée sur la recherche et la
neutralisation de programmes malveillants dans les objets chargés au
démarrage du système d'exploitation.
Les experts de Kaspersky Lab conseillent également d'exécuter la tâche
Analyse complète de l'ordinateur.
 Pour lancer/arrêter la tâche de recherche de virus :
1.
Ouvrez la fenêtre principale de l'application.
2.
Dans la partie gauche de la fenêtre, sélectionnez la rubrique Analyse
(Analyse complète, Analyse rapide).
3.
Cliquez sur Lancer l’analyse afin de lancer l'analyse. Cliquez sur
Arrêter l’analyse pendant le fonctionnement de la tâche si vous devez
interrompre son exécution.
Première utilisation
55
ADMINISTRATION DE LA LICENCE
Kaspersky Internet Security fonctionne grâce à une clé. Elle vous est donnée
lors de l'achat du logiciel et vous donne le droit d'utiliser celui-ci dès l'activation
de la clé.
Sans clé, si la version d'évaluation n'a pas été activée, Kaspersky Internet
Security ne procédera pas à la mise à jour des bases de l'application. ne
procédera pas à la mise à jour des bases de l'application.
Si la version d'évaluation avait été activée, Kaspersky Internet Security ne
fonctionnera plus une fois que la clé sera arrivée à échéance.
Une fois la clé commerciale expirée, le logiciel continue à fonctionner, si ce n'est
qu'il ne sera plus possible de mettra à jour les bases de l'application. Vous
pourrez toujours analyser le serveur à l'aide de la recherche de virus et utiliser
l'Antivirus Fichiers, mais uniquement sur la base des bases de l'application
d'actualité à la fin de validité de la licence. Par conséquent, nous ne pouvons
pas garantir une protection totale contre les nouveaux virus qui apparaîtraient
après l'expiration de la licence.
Afin que votre ordinateur ne soit pas contaminé par de nouveaux virus, nous
vous conseillons de prolonger la validité de la licence de Kaspersky Internet
Security. L'application vous préviendra deux semaines avant l'expiration de la
licence. Le message de circonstance apparaîtra à chaque exécution de
l'application pendant un certain temps.
Les informations relatives à la clé installée sont reprises dans la rubrique
Licence de la fenêtre principale de Kaspersky Internet Security : numéro de clé,
son type (commerciale, commerciale avec abonnement, commerciale avec
abonnement à la protection, évaluation, test bêta), le nombre maximum
d’ordinateurs sur lesquels cette clé peut être utilisée, la fin de validité de la clé et
le nombre de jour restant avant cette date. Les informations relatives à la fin de
la validité de la licence n'apparaissent pas si une licence commerciale avec
abonnement ou une licence commerciale avec abonnement à la protection a été
installée (cf. section "Abonnement pour le renouvellement automatique de la
licence" à la page 56).
Pour lire les termes du contrat de licence pour l’utilisation de l’application, cliquez
sur le bouton Lire le contrat de licence. Pour supprimer une clé de la liste,
cliquez sur le bouton Supprimer la licence.
56
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
Pour acheter une clé ou pour prolonger sa durée de validité, procédez comme
suit :
1.
Achetez une nouvelle clé. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Acheter
une licence (si l'application n'a pas été activée) ou sur Renouveler
votre licence. Dans la page Web qui s’ouvre, vous pourrez saisir
toutes les informations relatives à l’achat de la clé via la boutique en
ligne de Kaspersky Lab ou auprès des partenaires de la société. En cas
d’achat via la boutique en ligne, vous recevrez, après confirmation du
paiement, le fichier de clé ou le code d’activation de l’application dans
un message envoyé à l’adresse indiquée dans le bon de commande.
2.
Installez la clé. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Acheter la licence
dans la rubrique Licence de la fenêtre principale de l'application ou
utilisez la commande Activer du menu contextuel de l'application. Cette
action entraînera l’ouverture de l’Assistant d'activation.
Remarque. Kaspersky Lab organise à intervalles réguliers des actions qui
permettent de renouveler la licence d'utilisation de ses logiciels en bénéficiant de
remises considérables. Soyez à l'affût de ces actions sur le site de Kaspersky
Lab dans la rubrique Produits  Actions et offres spéciales.
ABONNEMENT POUR LE
RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE DE
LA LICENCE
Pour les licences avec abonnement, Kaspersky Internet Security contacte
automatiquement le serveur d'activation après une durée déterminée pour
préserver l'actualité de votre licence.
Si la durée de validité de la licence en cours est écoulée, Kaspersky Internet
Security vérifie elle-même en arrière-plan s'il existe une licence actualisée sur le
serveur et si tel est le cas, elle la télécharge et l'installe en remplaçant la licence
précédente. Le renouvellement s'opère ainsi sans votre intervention. Si la
période pendant laquelle l'application renouvelle automatiquement la licence est
également écoulée, il est possible de réaliser un renouvellement manuel. Les
fonctions de l'application sont préservées durant la période pendant laquelle
vous pouvez renouveler l'application manuellement. A la fin de la période, si la
licence n'a pas été renouvelée, l'application arrêtera de télécharger les mise à
jour des bases (pour la licence commerciale avec abonnement), ainsi que
cessera de réaliser la protection de votre ordinateur (pour la licence commerciale
Première utilisation
57
avec abonnement à la protection). Si vous ne souhaitez pas utiliser le service
d'abonnement au renouvellement automatique de la licence, vous devrez
contacter le magasin en ligne où vous avez acheté Kaspersky Internet Security.
Attention !
Si Kaspersky Internet Security avait déjà été activée antérieurement à l'aide
d'une licence commerciale au moment de l'activation de l'abonnement, la licence
sera remplacée par la licence avec abonnement (par la licence avec
abonnement à la protection). Afin de pouvoir utiliser à nouveau la licence
commerciale, il faut supprimer la licence avec abonnement et activer à nouveau
l'application à l'aide du code qui vous avait permis d'obtenir la licence
commerciale.
L'abonnement se caractérise par un des états suivants :
Définition en cours. La demande d'activation de l'abonnement n'a pas
encore été traitée (le traitement des requêtes sur le serveur requiert un
certain temps). Kaspersky Internet Security fonctionne en mode pleinfonctionnel. Si l'abonnement n'a pas été traité à la fait d'un délai
déterminé, vous recevrez un message indiquant que l'abonnement n'a
pas été réalisé. Les bases de l’application ne seront plus actualisées
(pour la licence commerciale avec abonnement) et la protection de
l’ordinateur sera également suspendue (pour la licence commerciale
avec abonnement à la protection).
Activé. L'abonnement pour le renouvellement automatique de la licence
a été activé pour une durée indéterminée (pas de date finale) ou pour
une durée déterminée (la date de fin de validité de l'abonnement a été
définie).
Renouvelé. L'abonnement a été renouvelé automatiquement ou
manuellement pour une durée indéterminée (pas de date finale) ou pour
une durée déterminée (la date de fin de validité de l'abonnement a été
définie).
Erreur. Le renouvellement de l'abonnement s'est soldé par une erreur.
Expiré. La durée de validité de l'abonnement est écoulée. Vous pouvez
utiliser un autre code d'activation ou prolonger l'abonnement en
contactant le magasin en ligne ou vous avez acheté Kaspersky Internet
Security.
Refus d'abonnement. Vous avez refusé d'utiliser l'abonnement pour le
renouvellement automatique de la licence.
58
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
Actualisation requise. La clé pour le renouvellement de l'abonnement
n'a pas été reçue à temps pour une raison quelconque. Cliquez sur le
bouton Actualiser l'état de l'abonnement pour renouveller
l'abonnement
Pour la licence commerciale avec abonnement à la protection, l’état de
l’abonnement peut être :
Suspendu. L’abonnement pour le renouvellement automatique de la
licence a été suspendu (date de fin de l’abonnement : date de
suspension de l’abonnement)
Rétabli. L’abonnement pour le renouvellement automatique de la
licence a été rétabli (la date de la fin de l’abonnement n’est pas définie).
Si la durée de validité de l'abonnement est écoulée ainsi que la période
complémentaire durant laquelle le renouvellement est possible (état Expiré),
Kaspersky Internet Security vous le signale et cesse de tenter d'obtenir la licence
actualisée depuis le serveur. Pour la licence commerciale avec abonnement, la
fonction de l’application est préservée à l’exception de la mise à jour des bases
de l’application. Pour la licence commerciale avec abonnement à la protection, la
mise à jour des bases de l’application et la protection de l’ordinateur sont
interrompues.
Si la licence n'a pas été renouvelée pour une raison quelconque (état
Actualisation requise) à temps (par exemple, l'ordinateur n'était pas allumé
pendant la période où le renouvellement de la licence était possible), vous
pouvez actualiser son état manuellement. Pour ce faire, cliquez sur le bouton
Actualiser l'état de l'abonnement. Tant que l’abonnement n’aura pas été
renouvelé, Kaspersky Internet Security n’actualisera plus les bases de
l’application (pour la licence commerciale avec abonnement) et il n’assurera plus
également la protection de l’ordinateur (pour la licence commerciale avec
abonnement à la protection).
Si vous utilisez l'abonnement, vous ne pouvez pas installer des licences d'un
autre type ou utiliser un autre code d'activation dans le but de prolonger la durée
de validité de la licence. Vous pouvez utiliser un autre code d'activation
uniquement après l'expiration de la durée de l'abonnement (état Expiré).
Attention !
N'oubliez pas que si vous devez réinstaller l'application et que vous utilisez
l'abonnement pour le renouvellement automatique de la licence, vous devrez
actualiser à nouveau le logiciel manuellement à l'aide du code d'activation reçu à
l'achat de l'application.
Première utilisation
59
PARTICIPATION AU KASPERSKY
SECURITY NETWORK
Chaque jour dans le monde, une multitude de nouveaux virus apparaissent.
Pour accélérer la collecte de statistiques sur le type de nouvelles menaces et
leurs origines et pour développer le plus rapidement possible des moyens de
neutralisation, Kaspersky Lab vous propose de participer au nouveau service
Kaspersky Security Network.
L'utilisation de Kaspersky Security Network permet d'envoyer les informations
suivantes à Kaspersky Lab :
L'identificateur unique attribué à votre ordinateur par l'application. Cet
identificateur définit les paramètres matériels de l'ordinateur et ne
contient aucune information personnelle.
Les informations relatives aux menaces découvertes par les
composants de l'application. Le contenu de ces informations dépend du
type de menace identifiée.
Informations relatives au système : version du système d'exploitation,
mises à jour installées, services et pilotes téléchargés, version des
navigateurs et des clients de messagerie, modules externes des
navigateurs, numéro de la version de l'application de Kaspersky Lab
installée.
Kaspersky Security Network récolte également des statistiques étendues qui
porte sur :
les fichiers exécutables et les applications signées téléchargées sur
l'ordinateur,
les applications exécutées sur l'ordinateur.
L'envoi des informations statistiques se produit à la fin de la mise à jour de
l'application.
Attention !
Kaspersky Lab garantit qu'aucune donnée personnelle n'est recueillie ni envoyée
dans le cadre de Kaspersky Security Network.
 Pour configurer les paramètres d'envoi des statistiques, procédez comme
suit :
1.
Ouvrez la fenêtre de configuration de l'application.
60
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
2.
Dans la partie gauche de la fenêtre sélectionnez la section Retour
d'informations.
3.
Cochez la case J'accepte de rejoindre le Kaspersky Security
Network pour confirmer votre participation au Kaspersky Security
Network. Cochez la case J'accepte d'envoyer les statistiques
étendues dans le cadre de Kaspersky Security Network, pour
confirmer votre accord d'envoyer les statistiques étendues.
ADMINISTRATION DE LA SECURITE
L'état de la protection de l'ordinateur (cf. la section "Fenêtre principale de
l'application" à la page 46) signale l'apparition d'un problème dans la protection
de celui-ci en modifiant la couleur de l'icône de l'état de la protection et du
panneau dans laquelle elle se trouve. Il est conseillé de résoudre les problèmes
du système de protection dès qu'ils se manifestent.
Illustration5 : Etat actuel de la protection de l'ordinateur
Première utilisation
61
L’onglet Etat, accessible en cliquant sur le lien Corriger (cf. ill. ci-dessus), vous
permet de consulter la liste des problèmes survenus, leur description et les
solutions éventuelles (cf. ill. ci-après).
Illustration6 : Résolution des problèmes de sécurité
Vous pouvez consulter la liste des problèmes rencontrés. Les problèmes sont
présentés par ordre d'urgence de la résolution : viennent en premier lieu les
problèmes les plus importants, c.-à-d. ceux dont l'état est rouge, suivis par les
problèmes moins importants (état orange) puis les messages d'information.
Chaque problème est accompagné d'une description et les actions suivantes
sont proposées :
Résolution immédiate. Grâce aux boutons correspondants, vous
pouvez passer à la suppression directe du problème, ce qui est l'action
recommandée.
Reporter la suppression. Si la suppression immédiate de la menace est
impossible pour une raison quelconque, vous pouvez la reporter et y
revenir plus tard. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Dissimuler le
message.
62
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
Sachez toutefois que cette possibilité n'est pas reprise pour les
problèmes graves. Un problème grave peut être des objets malveillants
non neutralisés, l'échec d'un ou de plusieurs composants de la
protection ou la corruption des bases de l'application.
Pour que des messages dissimulés soient à nouveau visibles dans la liste
générale, cochez la case Afficher les messages dissimulés.
SUSPENSION DE LA PROTECTION
La suspension de la protection équivaut à la désactivation pendant un intervalle
de temps donné de tous les composants de la protection.
 Pour suspendre la protection de l'ordinateur, procédez comme suit :
1.
Dans le menu contextuel (cf. la section "Menu contextuel" à la page 44)
de l'application, sélectionnez le point Suspension de la protection.
2.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez la durée au terme de laquelle
la protection sera réactivée :
Dans <intervalle de temps> : la protection sera activée au terme
de l'intervalle indiqué. Pour sélectionner la valeur, utilisez la liste
déroulante.
Après le redémarrage : la protection sera activée après le
redémarrage du système (si le mode de lancement de l'activation
de l'application à l'allumage de l'ordinateur a été sélectionné).
Manuel : la protection sera réactivée uniquement lorsque vous le
déciderez. Pour activer la protection, cliquez sur le point
Lancement de la protection
dans le menu contextuel du
programme.
Cette action suspend le fonctionnement de tous les composants de la protection.
Les éléments suivants permettent de confirmer la désactivation :
Le nom des composants désactivés apparaît en grise dans la section
Protection de la fenêtre principale.
Icône de l'application inactive (grise) (cf. la section "Icône dans la zone
de notification" à la page 43 dans la barre d'état.
Icône d'état et panneau de la fenêtre principale de l'application de
couleur rouge.
Première utilisation
63
Si des connexions de réseau étaient ouvertes au moment de l'arrêt de la
protection, un message sur l'interruption des connexions s'affiche.
VERIFICATION DE
L'EXACTITUDE DE LA
CONFIGURATION DE
L'APPLICATION
Une fois que vous aurez installé et configuré l'application, vous pourrez vérifier si
la configuration des paramètres est optimale à l'aide du virus d'essai et de ses
modifications. La vérification doit être réalisée pour chaque composant de la
protection/chaque protocole séparément.
DANS CETTE SECTION
Virus d'essai EICAR et ses modifications ........................................................... 64
Test de la protection du trafic HTTP ................................................................... 67
Test de la protection du trafic SMTP .................................................................. 68
Vérification de l'exactitude de la configuration d'Antivirus Fichiers ..................... 69
Vérification de l'exactitude de la configuration de la tâche d'analyse ................. 69
Vérification de l'exactitude de la protection contre le courrier indésirable........... 70
VIRUS D'ESSAI EICAR ET SES
MODIFICATIONS
Ce virus d'essai a été développé spécialement par l'organisation
(The
European Institute for Computer Antivirus Research) afin de tester les logiciels
antivirus.
Il NE S'AGIT PAS D'UN VIRUS et il ne contient aucun code qui puisse nuire à
votre ordinateur. Néanmoins, la majorité des logiciels antivirus le considèrent
comme un virus.
Vérification de l'exactitude de la configuration de l'application
65
Attention !
N'utilisez jamais d'authentiques virus pour vérifier le fonctionnement de votre
antivirus.
Vous pouvez télécharger le " virus " d'essai depuis le site officiel de l'organisation
EICAR : http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm.
Remarque
Avant de lancer le téléchargement, il faut absolument désactiver la protection
antivirus car le fichier anti_virus_test_file.htm sera identifié et traité par
l'application comme un objet infecté transmis par le protocole HTTP.
N'oubliez pas de réactiver la protection antivirus dès que le téléchargement du
virus d'essai sera terminé.
L'application identifie le fichier téléchargé depuis le site de l'organisation EICAR
en tant qu'objet infecté contenant un virus qui ne peut être réparé et exécute
l'action définie pour un tel objet.
Vous pouvez également utiliser une modification du virus d'essai standard afin
de vérifier le bon fonctionnement de l'application. Pour ce faire, il faut modifier le
contenu du virus standard en ajoutant un des préfixes présentés dans le tableau
ci-après. Pour créer une modification du virus d'essai, vous pouvez utiliser
n'importe quel éditeur de fichier texte ou éditeur hypertexte tel que le BlocNotes de Microsoft ou UltraEdit32, etc.
Attention !
Vous pouvez vérifier le bon fonctionnement de votre logiciel antivirus à l'aide
d'une modification du virus EICAR uniquement si vous possédez des bases
antivirus dont la date de publication est postérieure au 24 octobre 2003 (mise à
jour cumulée, octobre 2003).
La première colonne du tableau contient les préfixes qu'il faut ajouter en tête de
la ligne du virus d'essai traditionnel. La deuxième colonne reprend toute les
valeurs possibles de l'état attribué par l'antivirus à la fin de l'analyse. La
troisième colonne contient les informations relatives au traitement que réservera
l'application aux objets de l'état indiqué. N'oubliez pas que les actions à réaliser
sur les objets sont définies par les paramètres de l'application.
Après avoir ajouté le préfixe au virus d'essai, enregistrez le fichier, par exemple
sous le nom : eicar_dele.com. Nommez tous les virus modifiés selon le même
principe.
66
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
Tableau 6. Modifications du virus d'essai
Préfixe
Etat de l'objet
Informations relatives au traitement de
l'objet
Pas de
préfixe,
« virus »
d'essai
standard
Infecté.
L'objet contient
le code d'un
virus connu.
Réparation
impossible.
L'application identifie cet objet comme un virus
qui ne peut être réparé.
CORR–
Corrompu.
L'application a pu accéder à l'objet mais n'a
pas pu l'analyser car l'objet est corrompu (par
exemple, sa structure est endommagée ou le
format du fichier est invalide) Les informations
relatives au traitement de l'objet figurent dans
le rapport sur le fonctionnement de
l'application.
WARN–
Suspect.
L'objet contient
le code d'un
virus inconnu.
Réparation
impossible.
L'analyseur heuristique attribue l'état suspect à
l'objet. Au moment de la découverte, les bases
de l'antivirus ne contenaient pas la description
de la réparation de cet objet. Vous serez averti
de la découverte d'un tel objet.
SUSP–
Suspect.
L'objet contient
le code modifié
d'un virus
connu.
Réparation
impossible.
L'application a découvert une équivalence
partielle entre un extrait du code de l'objet et
un extrait du code d'un virus connu. Au
moment de la découverte, les bases de
l'antivirus ne contenaient pas la description de
la réparation de cet objet. Vous serez averti de
la découverte d'un tel objet.
ERRO–
Erreur
d'analyse.
Une erreur s'est produite lors de l'analyse de
l'objet. L'application n'a pas pu accéder à
l'objet : l'intégrité de l'objet a été violée (par
exemple, il n'y a pas de fin dans une archive
multivolume) ou il n'y a pas de lien avec celuici (si l'objet analysé se trouve sur une
ressource de réseau). Les informations
relatives au traitement de l'objet figurent dans
le rapport sur le fonctionnement de
l'application.
Une erreur se produit en cas de tentative de
réparation de l'objet ; l'action définie pour les
objets qui ne peuvent être réparés est
appliquée.
Vérification de l'exactitude de la configuration de l'application
67
Préfixe
Etat de l'objet
Informations relatives au traitement de
l'objet
CURE–
Infecté.
L'objet contient
le code d'un
virus connu.
Réparable.
L'objet contient un virus qui peut être réparé.
L'application répare l'objet et le texte du corps
du « virus » est remplacé par CURE Vous
serez averti de la découverte d'un tel objet.
DELE–
Infecté.
L'objet contient
le code d'un
virus connu.
Réparation
impossible.
L'application identifie cet objet comme un virus
qui ne peut être réparé.
Une erreur se produit en cas de tentative de
réparation de l'objet ; l'action définie pour les
objets qui ne peuvent être réparés est
appliquée.
Vous serez averti de la découverte d'un tel
objet.
TEST DE LA PROTECTION DU TRAFIC
HTTP
 Pour tester la découverte de virus dans le flux de données transmises via le
protocole HTTP, procédez comme suit :
Essayez de télécharger le "virus" d'essai depuis le site officiel de
l'organisation EICAR : http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm.
Lors de la tentative de téléchargement du virus d'essai, Kaspersky Interne
Security découvre l'objet, le considère comme étant dangereux et irréparable et
exécute l'action définie dans les paramètres de l'analyse du trafic HTTP pour ce
type d'objet. Par défaut, la connexion avec le site est coupée à la moindre
tentative de téléchargement du virus d'essai et un message indiquera dans le
navigateur que l'objet en question est infecté par le virus EICAR-Test-File.
68
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
TEST DE LA PROTECTION DU TRAFIC
SMTP
Pour vérifier l'identification des virus dans le flux de données transmises via le
protocole SMTP, vous pouvez utiliser le système de messagerie qui exploite ce
protocole pour le transfert des données.
Remarque
Il est conseillé de vérifier le fonctionnement de Kaspersky Internet Security sur le
trafic sortant, aussi bien dans le corps du message que dans les pièces jointes.
Pour tester l'identification des virus dans le corps du message, placer le texte du
virus d'essai standard ou un version modifiée de celui-ci dans le corps du
message.
 Pour ce faire :
1.
Composez le message au format Texte normal à l'aide du client de
messagerie installé sur l'ordinateur.
Remarque
Les messages contenant le virus d'essai et rédigés au format RTF et
HTML ne seront pas analysés !
2.
Placez le texte du virus d'essai standard ou modifié au début du
message ou joignez un fichier contenant le test d'essai.
3.
Envoyez ce message à l'adresse de l'administrateur.
L'application découvre l'objet, l'identifie comme étant infecté et bloque l'envoi de
messages.
Vérification de l'exactitude de la configuration de l'application
69
VERIFICATION DE L'EXACTITUDE DE LA
CONFIGURATION D'ANTIVIRUS
FICHIERS
 Pour vérifier l'exactitude de la configuration de l'Antivirus Fichiers, procédez
comme suit :
1.
Créez un répertoire sur le disque, copiez-y le virus d'essai téléchargé
depuis
le
site
officiel
de
l'organisation
EICAR
(http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm), ainsi que les versions
modifiées du virus d'essai.
2.
Autorisez la consignation de tous les événements dans le rapport afin
de conserver les données relatives aux objets corrompus ou aux objets
qui n'ont pas été analysés suite à l'échec.
3.
Exécutez le fichier du virus d'essai ou une de ses modifications.
Antivirus Fichiers intercepte la requête adressée au fichier, la vérifie et exécute
l'action définie dans les paramètres. En sélectionnant diverses actions à réaliser
sur les objets infectés, vous pouvez vérifier le fonctionnement du composant
dans son ensemble.
Les informations complètes sur les résultats du fonctionnement d'Antivirus
Fichiers sont consultables dans le rapport sur l'utilisation du composant.
VERIFICATION DE L'EXACTITUDE DE LA
CONFIGURATION DE LA TACHE
D'ANALYSE
 Pour vérifier l'exactitude de la configuration de la tâche d'analyse, procédez
comme suit :
1.
Créez un répertoire sur le disque, copiez-y le virus d'essai téléchargé
depuis
le
site
officiel
de
l'organisation
EICAR
(http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm), ainsi que les versions
modifiées du virus d'essai.
2.
Créez une nouvelle tâche de recherche de virus et en guise d'objet à
analyser sélectionnez le dossier, contenant la sélection de virus d'essai.
70
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
3.
Autorisez la consignation de tous les événements dans le rapport afin
de conserver les données relatives aux objets corrompus ou aux objets
qui n'ont pas été analysés suite à l'échec.
4.
Lancez la tâche de recherche de virus.
Lors de l'analyse, les actions définies dans les paramètres de la tâche seront
exécutées au fur et à mesure que des objets suspects ou infectés sont
découverts. En sélectionnant diverses actions à réaliser sur les objets infectés,
vous pouvez vérifier le fonctionnement du composant dans son ensemble.
Toutes les informations relatives aux résultats de l'exécution de la tâche sont
consultables dans le rapport de fonctionnement du composant.
VERIFICATION DE L'EXACTITUDE DE LA
CONFIGURATION DE LA PROTECTION
CONTRE LE COURRIER INDESIRABLE
Pour vérifier la protection contre le courrier indésirable, vous pouvez utiliser un
message d'essai qui sera considéra comme indésirable par l'application.
Le message d'essai doit contenir dans le corps la ligne suivante :
Spam is bad do not send it
Une fois que ce message est arrivé sur l'ordinateur, l'application l'analyse, lui
attribue l'état de courrier indésirable et exécute l'action définie pour les objets de
ce type.
REGLEMENT D'UTILISATION
DE KASPERSKY SECURITY
NETWORK
A. INTRODUCTION
VEUILLEZ LIRE CE DOCUMENT ATTENTIVEMENT. IL CONTIENT DES
INFORMATIONS IMPORTANTES DONT VOUS DEVEZ PRENDRE
CONNAISSANCE AVANT DE CONTINUER À UTILISER NOS SERVICES OU
NOTRE LOGICIEL. LA POURSUITE DE L'UTILISATION DU LOGICIEL ET DES
SERVICES DE KASPERSKY LAB MARQUE VOTRE ACCEPTATION DE
CETTE DÉCLARATION SUR LA COLLECTE DES DONNÉES PAR
KASPERSKY LAB. Nous nous réservons le droit de modifier la présente
déclaration sur la collecte des données en publiant les changements sur cette
page. Veuillez vérifier la date de modification ci-dessous afin de voir si la
politique a été amendée depuis votre dernière lecture. La poursuite de
l'utilisation de n'importe lequel des services de Kaspersky Lab après la
publication d'une déclaration actualisée sur la collecte des données marque
votre acceptation des modifications introduites.
Kaspersky Lab et ses partenaires (ci-après « Kaspersky Lab ») ont rédigé cette
déclaration sur la collecte des données afin de présenter les pratiques de
collecte et de distribution de données pour Kaspersky Anti-Virus et Kaspersky
Internet Security.
Propos de Kaspersky Lab
Kaspersky Lab est ouvertement engagée dans l'offre d'un service de qualité
supérieure à tous ses clients et nous accordons une attention particulière à vos
préoccupations sur la collecte de données. Nous sommes conscients des
questions que vous pourriez avoir sur la manière dont Kaspersky Security
Network rassemble et utilise les données et les informations et la présente
déclaration (la « Déclaration sur la collecte des données » ou la « Déclaration »
est née de notre volonté de vous présenter les principes qui régissent la collecte
de données dans le cadre de Kaspersky Security Network.
Cette Déclaration sur la collecte des données reprend de nombreux détails
généraux et techniques sur les procédures que nous avons mises en place pour
répondre à vos préoccupations en la matière. Le présent document a été
organisé selon les processus et les domaines afin que vous puissiez accéder
rapidement aux informations qui vous intéressent le plus. Sachez que toutes nos
actions, y compris la protection de vos données, sont gouvernées par la volonté
de répondre à vos besoins et à vos attentes.
Les données et les informations sont recueillies par Kaspersky Lab. En cas de
questions ou de doutes sur la collecte de données après la lecture de la
72
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
présente déclaration, n'hésitez pas à envoyer un message électronique à
l'adresse [email protected].
Qu'est-ce que le Kaspersky Security Network ?
Le service Kaspersky Security Network permet à tous les utilisateurs des
logiciels de sécurité informatique de Kaspersky Lab dans le monde entier de
contribuer aux efforts d'identification des nouvelles menaces pour la sécurité de
vos ordinateurs et de réduire de cette manière le temps de développement de la
riposte adéquate. Afin de pouvoir identifier les nouvelles menaces et leurs
sources et dans le but d'améliorer d'une part la sécurité de l'utilisateur et, d'autre
part, les fonctions du logiciel, Kaspersky Security Network enregistre des
données particulières sur la sécurité et les applications en rapport avec les
risques potentiels qui menacent votre ordinateur et les transmet à Kaspersky Lab
où elles seront analysées. Ces informations ne contiennent aucun élément
capable d'établir l'identité de l'utilisateur et elles sont exploitées par Kaspersky
Lab dans l'unique but d'améliorer ses logiciels de sécurité et de renforcer les
solutions contre les menaces malicieuses et les virus. Au cas où des données
personnelles seraient recueillies par accident, Kaspersky Lab s'engage à les
protéger conformément aux dispositions de cette Déclaration sur la collecte des
données.
Votre participation au Kaspersky Security Network, conjointement aux autres
utilisateurs des logiciels de sécurité informatique de Kaspersky Lab dans le
monde entier, contribue énormément à la sécurisation d'Internet.
Questions légales
Il se peut que Kaspersky Security Network soit soumis aux lois de plusieurs
juridictions dans la mesure où ses services peuvent être utilisés dans des
juridictions différentes, y compris aux États-Unis. Kaspersky Lab dévoilera les
informations permettant d'établir votre identité sans votre autorisation dans les
situations où la loi l'exige ou lorsqu'elle pense de bonne foi que cette action
s'impose dans le cadre d'une enquête sur des activités qui nuisent aux biens,
aux invités, aux visiteurs et aux partenaires de Kaspersky Lab ou à d'autres ou
afin de les protéger contre les activités nuisibles. Comme nous l'avons déjà dit,
la législation applicable aux données et aux informations recueillies dans le
cadre du Kaspersky Security Network peut varier selon le pays. Ainsi, certaines
données permettant d'établir l'identité d'un individu recueillies dans les États
membres de l'Union européenne sont couvertes par les directives européennes
relatives aux données personnelles, à la confidentialité et aux communications
électroniques telles que la Directive 2002/58/CE du Parlement européen et du
Conseil du 12 juillet 2002 concernant le traitement des données à caractère
personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications
électroniques et la Directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil, du
24 octobre 1995, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du
traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces
données et les législations ultérieures adoptées par les États membres ou la
décision 497/2001/CE de la Commission européenne sur les clauses
contractuelles types (transfert de données personnelles vers des pays tiers) et
les législations ultérieures adoptées par les États membres de l'Union
européenne.
Réglement d'utilisation de Kaspersky Security Network
73
Kaspersky Security Network informera comme il se doit les utilisateurs
concernés au début de la collecte des informations citées ci-dessus ou avant de
partager ces informations, notamment dans le cadre du développement
commercial, et donnera la possibilité à ces utilisateurs d'Internet de marquer leur
accord (dans les États membres de l'Union européenne et dans les autres pays
qui requiert une procédure de confirmation volontaire) ou le désaccord (pour tous
les autres pays) en ligne pour l'utilisation commerciale de ces données et/ou le
transfert de celles-ci à des tiers.
Kaspersky Lab peut être obligée par les autorités judiciaires ou de police à
fournir aux autorités publiques certaines données permettant d'établir l'identité
d'un individu. En cas de demande introduite par les autorités judiciaires ou la
police, nous fournirons ces informations dès que nous aurons reçu les
documents adéquats. Kaspersky Lab pourra également fournir des informations
à la police pour protéger ses biens ainsi que la santé et la sécurité de personnes
dans les limites définies par les lois.
Les divulgations aux autorités de protection des données à caractère personnel
des Etats membres seront réalisées conformément aux législations en vigueur
dans les Etats membres de l'Union européenne. Les informations relatives à ces
divulgations seront accessibles dans les services de Kaspersky Security
Network.
B. INFORMATIONS RECUEILLIES
Les données que nous recueillons
Le service Kaspersky Security Network est chargé de recueillir des données
fondamentales et étendues sur les risques potentiels qui menacent votre
ordinateur et de les transmettre à Kaspersky Lab. Ces données reprennent :
Données fondamentales
Informations sur votre matériel et sur vos logiciels, y compris le système
d'exploitation et les services pack installés, les objets du noyau, les
pilotes, les services, les extensions Internet Explorer, les extensions
d'impression, les extensions Windows Explorer, les fichiers de
programme téléchargés, les éléments de configuration actifs, les
applets du panneau de configuration, les enregistrements de l'hôte et
du registre, les adresses IP, les types de navigateur, les clients de
messagerie et le numéro de version du logiciel de Kaspersky Lab qui,
en général, ne permettent pas d'établir l'identité ;
Un identifiant unique généré par le logiciel de Kaspersky Lab pour
identifier des machines individuelles sans identifier l'utilisateur et qui ne
contient aucune information à caractère personnel ;
Informations sur l'état de la protection antivirus de votre ordinateur et
données sur tout fichier ou activité soupçonné de provenir d'un
programme malveillant (exemple : nom de virus, date et heure de la
détection, noms/chemin d'accès et taille des fichiers infectés, adresse
IP et port de l'attaque de réseau, nom de l'application soupçonnée
74
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
d'être malveillante). Notez que les données citées ci-dessus ne
contiennent pas d'éléments d'information capables d'établir une identité.
Données étendues
Informations relatives aux applications à signature numérique
téléchargées par l'utilisateur (URL, taille de fichier, nom du signataire);
Informations relatives aux applications exécutables (taille, attributs, date
de création, informations sur les en-têtes PE, région, nom,
emplacement et utilitaire de compression utilisé).
Sécurisation de la transmission et du stockage des données
Kaspersky Lab s'engage à assurer la sécurité des données qu'elle recueille. Les
informations recueillies sont stockées sur des serveurs auxquels l'accès est
limité et contrôlé. Kaspersky Lab utilise des réseaux de données sécurisés
protégés par des pare-feu conformes aux normes du secteur et des mots de
passe. Kaspersky Lab utilise un large éventail de technologies et de procédures
de sécurité pour protéger les informations recueillies contre les menaces telles
que l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisée. Nos politiques de
sécurité sont revues à intervalle régulier et améliorées selon les besoins et seuls
des individus autorisés ont accès aux données que nous recueillons. Kaspersky
Lab veille à ce que vos données soient traitées en toute sécurité et
conformément aux dispositions de cette Déclaration. Malheureusement, aucune
transmission de données ne peut être sécurisée à 100%. Par conséquent, alors
que nous entreprenons tout ce qui est en notre pouvoir pour protéger vos
données, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous nous
envoyez depuis nos produits ou services, y compris, et sans limite, via le
Kaspersky Security Network, et vous utilisez ces services à vos propres risques.
Les données qui sont recueillies peuvent être transmises aux serveurs de
Kaspersky Lab et Kaspersky Lab a adopté les mesures de précaution nécessaire
pour veiller à ce que les informations recueillies, si elles sont transmises,
jouissent d'un niveau de protection adéquat. Nous traitons les données que nous
recevons comme des données confidentielles, c.-à-d. conformément à nos
procédures de sécurité et à nos politiques d'entreprise sur la protection et
l'utilisation des données confidentielles. Une fois que les données recueillies
sont arrivées chez Kaspersky Lab, elles sont stockées sur un serveur doté des
mesures de protection physiques et électroniques habituelles dans le secteur, y
compris le recours à des procédures d'ouverture de session/mot de passe et des
pare-feu électroniques chargés de bloquer tout accès non autorisé depuis
l'extérieur de Kaspersky Lab. Les données recueillies par le Kaspersky Security
Network et couvertes par cette Déclaration sont traitées et stockées aux EtatsUnis et dans d'autres juridictions et dans d'autres pays où Kaspersky Lab est
présente. Tous les employés de Kaspersky Lab connaissent nos politiques de
sécurité. Vos données sont accessibles uniquement aux employés qui en ont
besoin dans l'exercice de leur fonction. Aucune information stockée ne sera
associée à des informations permettant d'établir une identité. Kaspersky Lab
n'associe pas les données stockées par le Kaspersky Security Network à
d'autres données, des listes de contact ou des informations d'abonnement
recueillies par Kaspersky Lab à des fins de promotion ou autres.
Réglement d'utilisation de Kaspersky Security Network
75
C. UTILISATION DES DONNÉES RECUEILLIES
Utilisation de vos informations à caractère personnel
Kaspersky Lab recueille les données afin de les analyser et d'identifier les
sources de risques pour la sécurité et dans le but d'améliorer la capacité des
logiciels de Kaspersky Lab à détecter les comportements malveillants, les sites
frauduleux, les programmes criminels et d'autres menaces présentes sur Internet
afin de pouvoir offrir à l'avenir le meilleur niveau de protection possible aux
clients de Kaspersky Lab.
Divulgation des informations aux tiers
Kaspersky Lab peut être amenée à divulguer des informations recueillies suite à
une demande d'un représentant de la police si la loi l'exige ou l'autorise, suite à
une citation à comparaître ou une autre procédure légale ou si nous croyons, en
toute bonne foi, que nous devons agir de la sorte pour respecter la loi en
vigueur, des règlements, une citation à comparaître ou d'autres procédures
légales ou demandes imposées par les autorités publiques. Kaspersky Lab peut
également dévoiler des informations permettant d'établir l'identité d'une
personne lorsque nous avons des raisons de penser que la divulgation de ces
informations s'impose pour identifier un individu, le contacter ou lancer des
poursuites judiciaires contre celui-ci si il viole cette Déclaration, les dispositions
du contrat avec la Société ou pour protéger la sécurité de nos utilisateurs et du
public ou dans le cadre d'accord de confidentialité et de contrat de licence avec
des tiers qui nous aident à développer, à faire fonctionner et à entretenir le
Kaspersky Security Network. Afin de promouvoir la prise de conscience des
risques que présente Internet et la détection et la prévention de ceux-ci,
Kaspersky Lab peut partager certaines informations avec des organismes de
recherche ou d'autres éditeurs de logiciels antivirus. Kaspersky Lab peut
également utiliser les statistiques tirées des informations recueillies pour suivre
les tendances au niveau des risques et rédiger des rapports.
Vos choix
La participation à Kaspersky Security Network est facultative. Vous pouvez
activer et désactiver le service Kaspersky Security Network à tout moment dans
la section Renvoi d'informations dans la page de configuration de votre logiciel
Kaspersky Lab. Notez toutefois que si vous choisissez de ne pas partager les
informations ou les données demandées, nous ne serons peut-être pas en
mesure de vous offrir certains des services qui dépendent de la collecte de ces
données. Une fois que la période de service de votre logiciel Kaspersky Lab
arrive à échéance, certaines des fonctions du logiciel peuvent continuer à
fonctionner mais les informations ne seront pas envoyées automatiquement à
Kaspersky Lab.
Nous nous réservons également le droit d'envoyer de temps à autre des
messages d'alertes aux utilisateurs afin de les informer des modifications
spécifiques qui pourraient avoir un impact sur leur capacité à utiliser les services
auxquels ils ont souscrits. Nous nous réservons également le droit de vous
contacter si une procédure légale nous y oblige ou si nous avons enregistré une
violation des contrats de licence, d'achat ou de garantie.
76
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
Kaspersky Lab n'abandonne pas ces droits car en des cas restreints, nous
pensons que nous pourrons avoir besoin de vous contacter pour une question
légale ou pour d'autres questions qui pourraient être importantes pour vous. Ces
droits ne nous autorisent pas à vous contacter pour vous présenter de nouveaux
services ou des services existants si vous avez choisi de ne pas être contactés
pour ce genre de communication et ce genre de publication est rare.
D. COLLECTE DE DONNÉES - QUESTIONS ET RÉCLAMATIONS
Kaspersky Lab prête la plus grande attention aux préoccupations des utilisateurs
sur la collecte de données. Si vous estimez avoir été victime du non-respect de
cette Déclaration quant à vos données ou vos informations ou si vous avez des
questions, vous pouvez envoyer un courrier électronique à Kaspersky Lab :
[email protected].
Veuillez détailler le plus possible dans votre message la nature de votre
demande. Nous étudierons votre demande ou votre réclamation dans les plus
brefs délais.
L'envoi des informations est volontaire. L'option de collecte des données peut
être désactivée par l'utilisateur à tout moment dans la rubrique « Renvoi
d'informations » de la section « Configuration » du logiciel Kaspersky
correspondant.
Copyright © 2008 Kaspersky Lab. Tous droits réservés.
KASPERSKY LAB
Fondé en 1997, Kaspersky Lab est devenu un leader reconnu en technologies
de sécurité de l'information. Il produit un large éventail de logiciels de sécurité
des données, et distribue des solutions techniquement avancées et complètes
afin de protéger les ordinateurs et les réseaux contre tous types de programmes
malveillants, les courriers électroniques non sollicités ou indésirables, et contre
les tentatives d'intrusion.
Kaspersky Lab est une compagnie internationale. Son siège principal se trouve
dans la Fédération Russe, et la société possède des délégations au Royaume
Uni, en France, en Allemagne, au Japon, aux États-Unis (Canada), dans les
pays du Benelux, en Chine et en Pologne. Un nouveau service de la compagnie,
le centre européen de recherches Anti-Virus, a été récemment installé en
France. Le réseau de partenaires de Kaspersky Lab compte plus de 500
entreprises du monde entier.
Aujourd'hui, Kaspersky Lab emploie plus de 450 spécialistes, tous spécialistes
des technologies antivirus : 9 d'entre eux possèdent un M.B.A, 15 autres un
doctorat, et deux experts siègent en tant que membres de l'organisation pour la
recherche antivirus en informatique (CARO).
Kaspersky Lab offre les meilleures solutions de sécurité, appuyées par une
expérience unique et un savoir-faire accumulé pendant plus de 14 années de
combat contre les virus d'ordinateur. Grâce à l'analyse en continu de l'activité
virale, nous pouvons prévoir les tendances dans le développement des
programmes malfaisants et fournir à temps à nos utilisateurs une protection
optimale contre les nouveaux types d'attaques. Cet avantage est à la base des
produits et des services proposés par Kaspersky Lab. Nous sommes toujours en
avance sur la concurrence et nous fournissons à nos clients la meilleure
protection possible.
Grâce à des années de travail assidu, la société est devenue leader en
développement de systèmes de défense antivirus. Kaspersky Lab fut l'une des
premières entreprises à mettre au point les standards de défense antivirale les
plus exigeants. Kaspersky® Internet Security, le produit phare de la société,
garantit la protection de tous les objets susceptibles d’être la proie d’un virus : il
assure une protection complète de tous les périmètres réseau, et couvre les
postes de travail, les serveurs de fichiers, les systèmes de messagerie, les parefeu et passerelles Internet, ainsi que les ordinateurs portables. La convivialité de
l’administration permet aux utilisateurs d’automatiser au maximum la protection
des ordinateurs et des réseaux d’entreprise. De nombreux fabricants reconnus
utilisent le noyau Kaspersky Antivirus® : Nokia ICG (Etats-Unis), F-Secure
(Finlande), Aladdin (Israël), Sybari (Etats-Unis), G Data (Allemagne), Deerfield
(Etats-Unis), Alt-N (Etats-Unis), Microworld (Inde) et BorderWare (Canada).
Les clients de Kaspersky Lab bénéficient d’un large éventail de services qui
garantissent le fonctionnement ininterrompu des logiciels et qui répondent à la
moindre de leurs attentes. Nous élaborons, mettons en oeuvre et accompagnons
78
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
les dispositifs de protection antivirale pour entreprise. La base antivirus de
Kaspersky Lab est mise à jour en temps réel toutes les heures. Nous offrons à
nos utilisateurs une assistance technique en plusieurs langues vingt-quatre
heures sur vingt-quatre.
Si vous avez des questions, vous pouvez les adresser au revendeur ou
directement à Kaspersky Lab. Vous bénéficierez toujours de consultations
détaillées par téléphone ou courrier électronique. Vous recevrez une réponse
complète à vos questions.
Adresse :
Siège social France
2, rue Joseph Monier
92500 Rueil Malmaison
France
Assistance pour les
utilisateurs :
http://support.kaspersky.fr/kis2009
Forum de Kaspersky
Lab :
http://grandpublic.kaspersky.fr/forum
Laboratoire antivirus :
[email protected]
(uniquement pour l'envoi de nouveaux virus sous
forme d'archive)
Informations générales :
0.825.888.612
[email protected]
WWW:
http://www.kaspersky.com/fr
http://www.viruslist.com/fr
MOZILLA FOUNDATION
a été utilisée dans le développement des composants de l'application.La
bibliothèque Gecko SDK ver. 1.8 a été utilisée dans le développement des
composants de l'application.
Ce programme est utilisé selon les termes de la licence MPL 1.1
http://www.mozilla.opg/MPL.
Pour obtenir de plus amples informations sur la bibliothиque Gecko SDK,
consultez l'adresse : http://developer.mozilla.org/en/docs/Gecko_SDK.
© Mozilla Foundation
Site Web de Mozilla Foundation : http://www.mozilla.org.
CONTRAT DE LICENCE
NOTE A TOUS LES UTILISATEURS: VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LE
CONTRAT DE LICENCE ("LICENCE") SUIVANT QUI CONCERNE LE
LOGICIEL ("LOGICIEL") CONÇU PAR KASPERSKY LAB ("KASPERSKY LAB").
SI VOUS AVEZ ACHETE CE LOGICIEL VIA INTERNET EN CLIQUANT SUR LE
BOUTON ACCEPTER, VOUS (SOIT UN PARTICULIER OU UN INDIVIDU
SEUL) ACCEPTEZ DE RESPECTER ET DE DEVENIR PARTIE DE CE
CONTRAT. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LA TOTALITE DE CES TERMES,
CLIQUEZ SUR LE BOUTON INDIQUANT QUE VOUS N'ACCEPTEZ PAS LES
TERMES DE CE CONTRAT ET QUE VOUS N'INSTALLEZ PAS LE LOGICIEL.
SI VOUS AVEZ ACHETE CE LOGICIEL DE MANIERE PHYSIQUE, EN
UTILISANT LE CD VOUS (SOIT UN PARTICULIER OU UN INDIVIDU SEUL)
ACCEPTEZ DE RESPECTER CE CONTRAT. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LA
TOTALITE DE CES TERMES, N'UTILISEZ PAS LE CD, NE TELECHARGEZ
PAS, N'INSTALLEZ PAS ET N'UTILISEZ PAS CE LOGICIEL.
CE LOGICIEL KASPERSKY A ETE PREVU POUR DES PARTICULIERS. EN
ACCORD AVEC LA LEGISLATION , SI VOUS ETES UN PARTICULIER ET
QUE VOUS AVEZ ACHETE VOTRE LOGICIEL EN FRANCE, VIA INTERNET,
SUR UNE BOUTIQUE EN LIGNE DE KASPERSKY LAB OU D’UN DE SES
PARTENAIRES, VOUS BENEFICIEZ D’UNE POSSIBILITE DE RETOUR ET DE
REMBOURSEMENT DURANT UN DELAI DE 7 JOURS. L ’EVENTUEL DROIT
AU RETOUR ET AU REMBOURSEMENT NE S'APPLIQUE QU'A L'ACHETEUR
INITIAL. CONTACTEZ LA BOUTIQUE EN LIGNE SUR LAQUELLE VOUS AVEZ
EFFECTUE VOTRE ACHAT POUR PLUS DE RENSEIGNEMENTS.
KASPERSKY N’EST NI TENU D’APPLIQUER, NI RESPONSABLE DU
CONTENU ET DES CLAUSES CONTRACTUELLES DE SES PARTENAIRES.
Toutes les références au "Logiciel" apparaissant dans le présent contrat de
licence incluent la clé d'activation du logiciel qui vous sera fournie par Kaspersky
Lab comme faisant partie du Logiciel.
1. Octroi de la Licence. Sous réserve que vous vous soyez acquitté(e) du prix
des droits de licence et sous réserve d'acceptation des termes et conditions de
ce Contrat, Kaspersky Lab vous offre le droit non-exclusif et non-transférable
d'utiliser cette version du Logiciel et de la documentation jointe (la
"Documentation") jusqu'au terme de ce Contrat uniquement à des fins
commerciales internes. Vous pouvez installer ce Logiciel sur un ordinateur.
1.1 Utilisation. Le logiciel est inscrit en tant que produit seul; il ne peut être utilisé
sur plus d'un ordinateur, sauf comme décrit ci-dessous dans cette section.
Contrat de Licence
81
1.1.1 Le Logiciel est "en utilisation" sur un ordinateur lorsqu'il est chargé dans la
mémoire (i.e., random-access memory ou RAM) ou installé dans la mémoire
permanente (e.g., disque dur, CD-ROM, ou autre périphérique de stockage) de
cet ordinateur. Cette licence vous permet d'effectuer autant de copies de
sauvegarde du Logiciel nécessaires pour un usage légal et uniquement à des
fins de sauvegarde, pourvu que toutes ces copies contiennent les notes de
propriété du Logiciel. Vous conserverez des traces du nombre et de l'endroit de
chaque copie du Logiciel et de la Documentation et prendrez des précautions
nécessaires pour protéger le Logiciel contre toute copie ou utilisation illégale.
1.1.2 Si vous cédez l’ordinateur sur lequel le Logiciel est installé, vous devrez au
préalable vous assurer que toutes les copies du Logiciel ont été désinstallées
ainsi que les éléments associés.
1.1.3 Il est interdit de décompiler, faire l'ingénierie amont, désassembler ou
altérer autrement tout ou partie de ce Logiciel sous forme lisible par l'homme,
et/ou de permettre à un tiers de le faire. Les informations d'interface nécessaires
pour réaliser l'interopérabilité du Logiciel avec des programmes informatiques
indépendants seront fournies par Kaspersky Lab contre une rémunération en
rapport avec le coût et les dépenses qu'impliquent de telles informations. Au cas
où Kaspersky Lab vous informerait qu'il ne souhaite pas vous fournir de telles
informations pour quelque raison, incluant les coûts (sans limitation), vous serez
autorisé à réaliser l'interopérabilité à condition que vous ne fassiez l'ingénierie
amont ou ne décompiliez pas hors les limites autorisées par la loi.
1.1.4 Il est interdit de copier, d'apporter des corrections ou de modifier, adapter
ou traduire le Logiciel, et de produire des applications dérivées ou de le
permettre à un tiers.
1.1.5 Il est interdit de louer ou prêter le Logiciel à un tiers ou de transférer la
licence et votre droit d'utilisation à un tiers.
1.1.6 Il est interdit de transmettre le code d'activation et le fichier de clé de
licence à un tiers. Le code d'activation et le fichier de clé de licence sont des
informations strictement confidentielles.
1.1.7 Ce logiciel ne peut-être utilisé dans des outils automatiques, semiautomatiques ou manuels conçus pour la création de définitions de virus, de
routines de détection de virus ou de n’importe quel autre type de données ou de
codes servant à détecter des données ou des codes malicieux.
1.1.8 Vous avez le droit de fournir à Kaspersky Lab toute information sur des
menaces potentielles et vulnérabilités de votre ordinateur ; L’information
collectée est à usage général et utilisée dans le seul but d’améliorer les logiciels
Kaspersky Lab.
82
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
1.1.9 En rapport avec le sujet de la clause précédente (1.1.8) , le logiciel
collectera automatiquement les « checksum » des fichiers exécutés sur un
computer, et les enverra à Kaspersky Lab.
1
2. Assistance technique .
(i)
Kaspersky peut vous fournir une assistance technique ("Assistance
Technique") comme décrit sur le site www.kaspersky.fr ou bien pour une période
spécifiée et indiquée dans la fenêtre service du logiciel, et à partir de l’activation
du logiciel ; tout ceci en satisfaisant les conditions et en fournissant les éléments
ci-après :
(a)
Le paiement total du logiciel et les frais d’accès au service d’assistance
(b)
Le formulaire de souscription aux services d’assistance correctement
rempli. Ce formulaire est disponible sur le site WEB de Kaspersky Lab et requiert
que vous entriez le code d’activation, lui aussi fourni par Kaspersky Lab avec cet
agrément. Il restera à l’entière discrétion de Kaspersky Lab de déterminez si
vous satisfaisiez ou non les conditions de recours aux services d’assistance
technique.
Les services d’assistance seront disponibles après l’activation du logiciel.
D’autres renseignements ou enregistrements complémentaires pourront vous
être demandés pour vous identifier ( Customer ID) afin d’obtenir le service
d’assistance.
En utilisant les services de l’assistance technique, vous acceptez les termes de
la politique de Kaspersky Lab concernant la vie privée et qui est déposé sur
www.kaspersky.com/privacy, et vous consentez explicitement au transfert de
données à d’autres pays que le vôtre comme exposé dans la politique de vie
privée.
(iii)
Les services s’arrêteront sauf à renouveler annuellement le paiement
des services et de remplir à nouveau le formulaire de souscription aux services
d’assistance.
(iv)
1
Services signifie :
Le support technique, tel que présenté en clause 2 de cet EULA ne vous concerne pas si
vous utilisez ce programme en mode de démonstration ou d’essai. De même vous n’avez
pas le droit de vendre les éléments de ce programme, ensembles ou séparément. Vous
pouvez utilisez le logiciel pour des raisons de démonstration ou d’essai pour la période
spécifiée dans la licence. La période d’essai ou de démonstration commence à l’activation
de la licence ou dés son installation. La période est visible dans l’interface graphique
windows du logiciel.
Contrat de Licence
83
(a)
Mises à jour régulières des bases anti-virales
(b)
Mises à jour gratuites du logiciel, y compris mises à niveau (sauf OEM),
(c )
Support Technique via Internet
(d)
Détection des virus et désinfection sous 24 heures
(v)
Les services sont fournis uniquement lorsque vous avez la dernière
version du logiciel, y compris les maintenance packs disponibles sur le site
officiel de Kaspersky Lab (www.kaspersky.fr), installée sur votre ordinateur.
3. Droits de Propriété. Le Logiciel est protégé par les lois sur le copyright.
Kaspersky Lab et ses fournisseurs possèdent et conservent tous les droits, titres
et intérêts applicables au Logiciel, incluant tous les copyrights, brevets, marques
déposées et autres droits de propriété intellectuelle concernés. Votre
possession, installation ou utilisation du Logiciel ne vous transmet pas le droit de
propriété intellectuelle sur le Logiciel, et ne vous donne aucun droit sur le
Logiciel sauf si décrit expressément ci-après dans ce Contrat.
4. Confidentialité. Vous acceptez que le Logiciel et la Documentation, toutes ses
applications et le Fichier Clé d'Identification constituent des informations
confidentielles dont Kaspersky Lab reste propriétaire. Vous ne dévoilerez,
fournirez ou ne mettrez en aucun cas à disposition ces informations
confidentielles sous quelque forme que ce soit à un tiers sans autorisation
expresse et écrite de Kaspersky Lab. Vous mettrez en œuvre des mesures de
sécurité raisonnables visant à assurer que la confidentialité du Fichier Clé
d'Identification soit respectée.
5. Limites de Garantie.
(i)
Kaspersky Lab garantit que pour une durée de 6 mois suivant le
premier téléchargement ou la première 'installation d’un logiciel Kaspersky en
version sur CD-ROM, le logiciel fonctionnera, en substance, comme décrit dans
la documentation fournie, et ce, lors d'une utilisation conforme et selon la
manière spécifiée dans la Documentation.
(ii)
Vous assumez l'entière responsabilité du choix du logiciel comme
répondant à vos besoins. Kaspersky Lab ne garantit pas que le Logiciel et/ou la
Documentation répondent à ces besoins et que leur utilisation soit exempte
d'interruptions et d'erreurs.
(iii)
Kaspersky Lab ne garantit pas que ce Logiciel reconnaisse tous les
virus et les spam connus ni qu’il n'affichera pas de message de détection erroné.
(iv)
L'entière responsabilité de Kaspersky Lab ne sera engagée qu'en cas
de manquement envers le paragraphe (i) de la garantie, et il restera à la
discrétion de Kaspersky Lab de réparer, remplacer ou rembourser le logiciel si le
84
Kaspersky Internet Security 2009 Special Edition for Ultra-Portables
problème est signalé directement à Kaspersky Lab ou à un ayant-droit au cours
de la période de garantie. Vous fournirez tous les renseignements nécessaires
pour aider le Fournisseur à remédier à tout problème éventuel.
(v)
La garantie comme décrite au paragraphe (i) ne s'appliquera pas si (a)
vous modifiez ou faites modifier le logiciel sans le consentement de Kaspersky
Lab, (b) vous utilisez le Logiciel d'une façon différente de son but initial ou (c)
vous utilisez le Logiciel d'une façon non prévue par ce Contrat.
(vi)
Les garanties et conditions fixées dans ce Contrat prévalent sur toutes
autres conditions et garanties légales ou termes qui concernent la fourniture ou
la prétendue fourniture, le manquement ou délai à fournir le Logiciel ou la
Documentation, mais qui pour ce paragraphe (vi) ont effet entre Kaspersky Lab
et vous ou sont implicites ou intégrés dans ce Contrat ou autre contrat collatéral,
soit par statut, loi commune ou tout ce qui est exclu ici (incluant sans limitation
les conditions, garanties ou autres termes relatifs à la qualité de satisfaction,
justesse d'utilisation ou pour le respect de compétences et du bon sens).
6. Limites de Responsabilité.
(i)
Rien dans ce Contrat ne saurait engager la responsabilité de Kaspersky
Lab en cas (a) de non-satisfaction de l'utilisateur, (b) de décès ou dommages
physiques résultant d'infractions aux lois en vigueur et du non-respect des
termes de ce Contrat, ou (c) d'autre responsabilité qui ne peut être exclue par la
loi.
(ii)
Selon les termes du paragraphe (i) au-dessus, Kaspersky Lab ne
pourra être tenu pour responsable (si dans le contrat, acte dommageable,
compensation ou autres) pour les dommages et pertes suivants (si de tels
dommages ou pertes étaient prévus, prévisibles, connus ou autres):
(a)
Perte de revenus;
(b)
Perte de revenus réels ou potentiels (incluant les pertes de revenus sur
contrats);
(c)
Perte de moyens de paiement;
(d)
Perte d'économies prévues;
(e)
Perte de marché;
(f)
Perte d'occasions commerciales;
(g)
Perte de clientèle;
(h)
Atteinte à l'image;
Contrat de Licence
(i)
85
Perte, endommagement ou corruption des données;
(j)
Tout dommage ou toute perte qu'ils soient directs ou indirects, ou
causés de quelque façon que ce soit (incluant, pour éviter le doute, ces
dommages ou pertes spécifiés dans les paragraphes (ii), (a) jusque (ii), (i).
(iii)
Selon les termes du paragraphe (i) ci-dessus, la responsabilité de
Kaspersky Lab (si dans le contrat, acte dommageable, compensation ou autres)
survenant lors de la fourniture du Logiciel n'excèdera en aucun cas un montant
égal à celui du prix d'achat du Logiciel.
7. Ce Contrat constitue l'accord unique liant les parties et prévaut sur tout autre
arrangement, promesse ou accord verbal ou écrit passé au préalable entre vous
et Kaspersky Lab, et qui ont été donnés ou seraient impliqués de manière écrite
ou verbale lors de négociations avec nous ou nos représentants avant ce
Contrat et tous les contrats antérieurs entre les parties en rapport avec les
thèmes susmentionnés cesseront d'avoir effet à partir de la Date d'effet.
">