Dell Studio XPS 435 MT desktop Guide de démarrage rapide

GUIDE DE CONFIGURATION
Modèle DCRM
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux
utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque de dommage matériel, de blessure
corporelle ou de mort.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes
d'exploitation Microsoft® Windows® ne sont pas applicables.
__________________
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d'autres pays ; Microsoft, Windows, Windows Vista, et le logo du bouton démarrer de Windows Vista sont des marques
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propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Juillet 2009 N/P 57WFW Rév. A00

Table des matières
Configuration de votre Studio XPS
modèle bureau������������������������������������������������5
Avant de configurer votre ordinateur������������ 7
Branchement de l'écran �������������������������������� 8
Branchement du clavier et de la souris������ 10
Branchement du câble réseau
(facultatif) ������������������������������������������������������ 11
Branchement du câble d'alimentation�������� 12
Appui sur le bouton d'alimentation�������������� 13
Installation de Microsoft
Windows Vista ���������������������������������������������� 13
Connexion à l'Internet (facultatif)���������������� 14
Utilisation de votre Studio XPS modèle
bureau ����������������������������������������������������������16
Caractéristiques en vue avant���������������������� 16
Fonctions du logiciel ������������������������������������ 22
Dell Dock�������������������������������������������������������� 25
Résolution des incidents����������������������������26
Codes sonores ���������������������������������������������� 26
Problèmes de réseau������������������������������������ 27
Problèmes d'alimentation ���������������������������� 28
Problèmes de mémoire �������������������������������� 30
Problèmes de blocage et problèmes
logiciels���������������������������������������������������������� 31
Utilisation des outils d'assistance������������33
Dell Support Center �������������������������������������� 33
Messages système���������������������������������������� 34
Dépanneur des conflits matériels���������������� 36
Dell Diagnostics �������������������������������������������� 36
Caractéristiques en vue arrière ������������������ 19
Connecteurs du panneau arrière ���������������� 20
3
Table des matières
Restauration de votre système
d'exploitation ����������������������������������������������40
Trouver plus d'informations et de
ressources����������������������������������������������������53
Restauration du système������������������������������ 40
Caractéristiques������������������������������������������56
Dell Factory Image Restore�������������������������� 42
Réinstallation du système
d'exploitation������������������������������������������������� 44
Obtention d'aide������������������������������������������46
Support technique et service clientèle ������ 47
DellConnect™������������������������������������������������ 47
Services en ligne ������������������������������������������ 47
Service d'état des commandes
automatis����������������������������������������������������� 48
Informations sur les produits������������������������ 49
Retour d'articles pour réparation sous
garantie ou avoir�������������������������������������������� 49
Avant d'appeler���������������������������������������������� 51
Contacter Dell������������������������������������������������ 52
4
Annexe����������������������������������������������������������61
Caractéristiques Macrovision���������������������� 61
Index��������������������������������������������������������������62
Configuration de votre Studio XPS modèle bureau
Cette section traite de l'installation de votre portable Studio XPS™ 435T/9000 et du branchement des
périphériques.
AVERTISSEMENT : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les
informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les
meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
5
Configuration de votre Studio XPS modèle bureau
REMARQUE : L'étiquette de service de
votre ordinateur est collée sous le cache
de la baie FlexBay à l'avant de votre
ordinateur. Utilisez ce code pour identifier
votre ordinateur lorsque vous accédez au
site Web de support technique de Dell ou
que vous contactez le support technique.
WWW.DELL.COM
Service Tag: XXXXX
Express Service Code: XXX–XXX–XX
6
Configuration de votre Studio XPS modèle bureau
Avant de configurer votre ordinateur
Pour choisir un emplacement pour votre ordinateur, vérifiez que vous pouvez accéder facilement à une
prise secteur, qu'il existe une ventilation suffisante et une surface plane pour poser votre ordinateur.
La limitation de la circulation d'air autour de votre ordinateur peut entraîner une surchauffe.
Pour éviter la surchauffe, veillez à laisser au moins 10,2 cm (4 po) à l'arrière de l'ordinateur et un
minimum de 5,1 cm (2 po) sur tous les autres côtés. Ne placez jamais votre ordinateur dans un
espace confiné, par exemple une armoire ou un tiroir quand il est allumé.
7
Configuration de votre Studio XPS modèle bureau
Branchement de l'écran
Votre ordinateur n'a pas de connecteur vidéo
interne. Vous pouvez utiliser le connecteur
disponible sur la carte vidéo du logement
d'extension pour le brancher à l'écran.
Branchement du câble vidéo à l'écran
Recherchez sur votre téléviseur ou moniteur
le type de connecteurs disponibles. Consultez
le tableau ci-dessous pour identifier les
connecteurs sur votre écran et sélectionner le
type de connexion utilisée.
Branchez l'écran par le connecteur VGA, le
connecteur HDMI, le connecteur DVI ou le
connecteur DisplayPort.
Le connecteur HDMI est un connecteur numérique
à hautes performances qui transporte à la fois
les signaux audio et vidéo d'écrans de télévision
ou de moniteurs avec haut-parleurs intégrés. Le
connecteur VGA ne transporte que les signaux
vidéo pour les moniteurs et projecteurs.
Branchement par le connecteur VGA
Branchez l'écran à l'aide d'un câble VGA
(équipé le plus souvent de connecteurs bleus
aux deux extrémités).
VGA
HDMI
DVI
DisplayPort
8
Si votre ordinateur a un connecteur DVI, utilisez
le câble VGA (avec des connecteurs bleus aux
deux extrémités) avec un adaptateur DVI-VGA
(connecteur blanc).
Configuration de votre Studio XPS modèle bureau
Branchement par le connecteur HDMI
Branchez l'écran avec un câble HDMI.
Vous pouvez acheter un adaptateur DVI-VGA
sur le site web Dell à l'adresse www.dell.com.
Branchement par le connecteur
DisplayPort
Branchez l'écran avec un câble DisplayPort.
Branchez l'écran avec un câble DVI.
REMARQUE : Ne branchez pas des
périphériques sur le connecteur DisplayPort
et le connecteur HDMI en même temps.
Vous pouvez acheter des câbles HDMI et
DVI supplémentaires sur le site web de Dell
à l'adresse www.dell.com.
REMARQUE : Pour plus d'informations
sur le branchement de l'écran, voir la
documentation livrée avec votre écran.
Branchement avec le connecteur DVI
9
Configuration de votre Studio XPS modèle bureau
Branchement du clavier et de
la souris
Branchez le clavier et la souris USB aux
connecteurs USB à l'arrière de l'ordinateur.
10
Configuration de votre Studio XPS modèle bureau
Branchement du câble
réseau (facultatif)
Une connexion réseau n'est pas indispensable
pour terminer l'installation de votre ordinateur,
mais si vous disposez d'une connexion réseau
ou Internet par câble (par exemple périphérique
haut débit ou prise Ethernet), vous pouvez le
brancher maintenant.
REMARQUE : Ne branchez qu'un câble
Ethernet sur le connecteur réseau
(connecteur RJ45). Ne branchez pas un
câble téléphonique (connecteur RJ11) sur
le connecteur réseau.
Pour connecter l'ordinateur à un périphérique
réseau ou haut débit, branchez l'une des
extrémités d'un câble réseau à un port réseau
ou à un périphérique réseau. Connectez l'autre
extrémité du câble au connecteur réseau
(connecteur RJ45) situé sur le panneau arrière
de votre ordinateur. Un déclic indique que le
câble de réseau est correctement inséré.
11
Configuration de votre Studio XPS modèle bureau
Branchement du câble
d'alimentation
12
Configuration de votre Studio XPS modèle bureau
Appui sur le bouton
d'alimentation
Installation de Microsoft
Windows Vista
Pour installer Windows Vista® à la première
utilisation, suivez les instructions à l'écran.
Ces étapes sont obligatoires et peuvent prendre
un certain temps. Les écrans vous guident
dans différentes procédures, notamment
l'acceptation des contrats de licence, la
définition des préférences et la configuration
d'une connexion Internet.
PRECAUTION : N'interrompez pas la
procédure de configuration du système
d'exploitation. Cela pourrait rendre votre
ordinateur inutilisable, vous devriez alors
réinstaller le système d'exploitation.
REMARQUE : Il est recommandé de
télécharger et d'installer les dernières
versions du BIOS et des pilotes pour
votre ordinateur, disponibles sur le site de
support Dell à l'adresse support.dell.com.
13
Configuration de votre Studio XPS modèle bureau
Connexion à l'Internet
(facultatif)
Pour vous connecter à Internet, vous devez
disposer d'un modem externe ou d'une connexion
réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI).
Si votre commande ne comportait pas de
modem USB ou adaptateur de réseau sans fil
externe, vous pouvez en acheter un sur le site
web de Dell à l'adresse www.dell.com.
Configuration d'une connexion filaire
• Si vous utilisez une connexion d'accès
à distance, branchez une ligne téléphonique
au modem externe USB (en option) sur votre
ordinateur et à la prise téléphonique murale
avant de configurer la connexion Internet.
• Si vous utilisez une connexion haut débit par
modem DSL, modem câble/satellite, prenez
contact avec votre fournisseur d'accès
Internet (FAI) ou opérateur téléphonique
mobile pour les instructions de configuration.
14
Pour terminer la configuration de votre
connexion Internet filaire, suivez les instructions
de la section « Configuration de votre connexion
Internet » en page 15.
Configuration d'une connexion sans fil
REMARQUE : Pour configurer votre routeur
sans fil, voir la documentation livrée avec
ce routeur.
Avant de pouvoir utiliser votre connexion
à l'Internet sans fil, vous devez vous connecter
à votre routeur sans fil.
Pour configurer votre connexion à un routeur
sans fil :
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes.
2. Cliquez sur Démarrer
→ Connexion.
3. Pour effectuer la configuration, suivez les
instructions qui s'affichent à l'écran.
Configuration de votre Studio XPS modèle bureau
Configuration de votre connexion
Internet
Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs
offres varient selon les pays. Prenez contact
avec votre fournisseur d'accès Internet pour
connaître les offres disponibles dans votre pays.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet
alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est
possible que le fournisseur d'accès Internet
subisse une interruption de services. Contactezle pour vérifier l'état des services ou essayez de
vous connecter ultérieurement.
Assurez-vous de disposer des informations fournies
par votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous
n'avez pas de FAI, l'assistant Connexion à l'Internet
peut vous aider à en choisir un.
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes.
2. Cliquez sur Démarrer
configuration.
→ Panneau de
3. Cliquez sur Réseau et Internet→ Centre
Réseau et partage→ Configurer une
connexion→ Connecter à Internet.
La fenêtre Connecter à Internet apparaît.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel
type de connexion choisir, cliquez sur
M'aider à choisir ou prenez contact avec
votre FAI.
4. Suivez les instructions à l'écran pour utiliser
les informations de configuration fournies
par votre FAI et terminez la configuration.
REMARQUE : Les instructions ci-dessous
s'appliquent à la vue par défaut de Windows,
elles peuvent donc ne pas s'appliquer si vous
avez réglé votre ordinateur Dell™ sur la vue
classique Windows.
15
Utilisation de votre Studio XPS modèle bureau
Cette section donne des informations sur les fonctions disponibles sur votre Studio XPS™ modèle bureau.
Caractéristiques en vue avant
9
8
7
6
5
4
3
2
1
16
10
11
12
13 14
1 Etiquette de service et Code de service
express (sur une étiquette sous le
cache de baie FlexBay) — Utilisés pour
identifier votre ordinateur lors de l'accès
au site web de support Dell ou de l'appel
au support technique.
2 Cache de la baie FlexBay — Recouvre
les logements de baie FlexBay.
3 Bouton d'éjection du lecteur optique —
Appuyez sur la partie repérée en bas du
bouton pour éjecter le disque.
4 Logements de baie FlexBay (2) — Peut
recevoir un lecteur de disquette, un
lecteur de carte ou un disque dur
supplémentaire.
5 Baie pour lecteur optique — Peut recevoir
un lecteur optique supplémentaire.
Utilisation de votre Studio XPS modèle bureau
6 Lecteur optique — Permet de lire ou
enregistrer des CD exclusivement de
dimension standard (12 cm), DVD et
Blu-ray Disc.
7 Lecteur de carte — Façon rapide et
pratique de consulter et partager des
photos numériques, de la musique ou des
vidéos enregistrés sur une carte mémoire.
8
9
Connecteur USB 2.0 — Branchez
les périphériques USB utilisés de façon
intermittente tels que clés de mémoire,
appareils photo numériques et lecteurs
MP3.
Voyant d'activité du disque dur —
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit
des données. Un clignotement bleu du
voyant signale l'activité du disque dur.
PRECAUTION : Pour éviter de perdre
des données, n'éteignez jamais
l'ordinateur lorsque le voyant
d'activité du disque dur clignote.
10
Bouton et voyant d'alimentation —
Une pression allume ou éteint
l'ordinateur. Le voyant au centre de ce
bouton indique l'état d'alimentation :
• Eteint — L'ordinateur est éteint ou
n'est pas sur alimentation secteur.
• Blanc clignotant — l'ordinateur est
en veille.
• Blanc fixe — l'ordinateur est allumé.
• Orange clignotant — il y a peut-être
un problème sur la carte système.
• Orange fixe — il y a peut-être un
problème sur la carte système ou sur
l'alimentation.
REMARQUE : Pour plus d'informations
sur les problèmes d'alimentation, voir
« Problèmes d'alimentation » en page 28.
11 Plateau pour accessoires — Plateau
pour poser des périphériques ou fixer des
câbles pour éviter le désordre.
17
Utilisation de votre Studio XPS modèle bureau
12
Connecteurs USB 2.0 (3) —
Branchez les périphériques USB utilisés
de façon intermittente tels que clés de
mémoire, appareils photo numériques et
lecteurs MP3.
13
Connecteur d'entrée ligne ou
microphone — Permet de brancher un
microphone pour la voix ou un câble
audio pour une entrée audio.
14
Connecteur pour casque — Permet
de brancher un casque ou des écouteurs.
REMARQUE : Pour le branchement à un
système audio ou haut-parleur amplifié,
utilisez la sortie audio ou le connecteur
S/PDIF à l'arrière de votre ordinateur.
18
Utilisation de votre Studio XPS modèle bureau
Caractéristiques en vue
arrière
1 Fente pour câble de sécurité — Permet
de brancher un cadenas pour un câble de
sécurité antivol.
5
4
2
3
3
1
4
2
5
REMARQUE : Avant d'acheter un cadenas,
vérifiez qu'il est bien compatible avec
la fente pour câble de sécurité de votre
ordinateur.
Logements de carte d'extension — Permet
d'accéder aux connecteurs de toutes les
cartes PCI et PCI Express installées.
Connecteurs du panneau arrière —
Branchez les périphériques USB ou
audio et les autres périphériques sur les
connecteurs appropriés.
Connecteur d'alimentation — Permet de
brancher le câble d'alimentation. La
présentation de ce connecteur peut varier.
Voyant d'alimentation — Indique la
disponibilité de l'alimentation électrique.
19
Utilisation de votre Studio XPS modèle bureau
Connecteurs du panneau arrière
1
Connecteur IEEE 1394 — Permet de
brancher des appareils multimédia série
haut débit, par exemple caméras vidéo
numériques.
2
Connecteur réseau et voyant —
Connecte votre ordinateur à un réseau
ou périphérique haut débit. Le voyant
d'activité réseau clignote lorsque
l'ordinateur transmet ou reçoit des
données sur le réseau. Un trafic réseau
important peut donner l'impression que
ce voyant est fixe.
3
Connecteur d'entrée ligne —
Permet de connecter un périphérique
d'enregistrement ou de lecture tel qu'un
lecteur de cassette, un lecteur de CD ou
un magnétoscope.
4
Connecteur surround arrière G/D —
Pour brancher des haut-parleurs
à plusieurs voies.
11
10
9
1
8
2
7
3
6
20
5
4
Utilisation de votre Studio XPS modèle bureau
5
Connecteur central/caissons
d'extrêmes graves — Permet de brancher
un caisson d'extrêmes graves.
6
Connecteur surround latéral G/D —
Pour brancher des haut-parleurs surround.
Sur les ordinateurs disposant d'une carte
son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette carte.
7
Connecteur de microphone —
Permet de brancher un microphone
pour la voix ou une entrée audio pour un
programme sonore ou téléphonique.
Sur les ordinateurs disposant d'une carte
son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette carte.
8
Connecteur sortie ligne avant G/D —
Pour brancher des casques et hautparleurs avec amplificateurs intégrés.
Si votre ordinateur contient une carte
audio, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
9
Connecteur USB 2.0 (4) — Permet
de brancher des périphériques USB, tels
qu'une souris, un clavier, une imprimante,
un lecteur externe ou un lecteur MP3.
10
Connecteur eSATA — Pour brancher
des appareils de stockage externes SATA.
11
Connecteur S/PDIF — Pour brancher
des amplificateurs ou téléviseurs par
une sortie audio numérique avec câbles
optiques. Ce format permet de transporter
un signal audio sans procédure de
conversion analogique.
21
Utilisation de votre Studio XPS modèle bureau
Fonctions du logiciel
REMARQUE : Pour plus d'informations
sur les fonctions décrites dans cette
section, consultez le Guide technique Dell
disponible sur votre disque dur ou le site de
support Dell à l'adresse support.dell.com.
Bureautique et communication
Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour créer
des présentations, brochures, cartes de vœux,
prospectus et feuilles de calcul. Vous pouvez
aussi modifier et consulter des photographies
et images numériques. Consultez votre bon de
commande pour connaître les logiciels installés
sur votre ordinateur.
Après connexion à l'Internet, vous pouvez
accéder à des sites web, configurer un
compte de messagerie par e-mail, envoyer et
télécharger des fichiers, etc.
22
Divertissement ou multimédia
Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour lire
des vidéos, utiliser des jeux, créer vos propres
CD, écouter de la musique et des stations de
radio. Votre lecteur de disque optique assure
la prise en charge de nombreux formats de
support, notamment CD, Blu-ray Disc (selon
l'option choisie à l'achat) et DVD.
Vous pouvez télécharger ou copier des fichiers
d'image et de vidéo depuis des périphériques
portables, par exemple appareils photo
numériques et téléphones portables. Les
logiciels en option permettent d'organiser et
de créer des fichiers musicaux et vidéo qui
peuvent être enregistrés sur disque, sur des
produits portables tels que les lecteurs MP3 ou
appareils multimédia portatifs, ou lus et affichés
directement sur des téléviseurs, projecteurs et
appareils home cinéma reliés.
Utilisation de votre Studio XPS modèle bureau
Personnalisation du bureau
Vous pouvez personnaliser votre bureau pour en
modifier la présentation, la résolution, l'arrièreplan, l'écran de veille, etc par la fenêtre
Personnaliser l'apparence et les sons.
Pour accéder à la fenêtre de propriétés
d'affichage :
1. Cliquez à droite sur une zone vide du bureau.
2. Cliquez sur Personnaliser, pour ouvrir
la fenêtre Personnaliser l'apparence
et les sons et découvrir les options de
personnalisation.
Personnalisation des options d'alimentation
Vous pouvez utiliser les options d'alimentation
de votre système d'exploitation pour configurer
l'économie d'énergie sur votre ordinateur.
Windows Vista® propose les options suivantes :
• Usage normal — Cette option d'alimentation
offre les meilleures performances quand
vous en avez besoin et économise l'énergie
pendant les périodes d'inactivité.
• Economie d'énergie — Cette option
d'alimentation économise l'énergie de votre
ordinateur en réduisant les performances
du système pour optimiser l'autonomie
de l'ordinateur en réduisant la quantité
d'énergie consommée par cet ordinateur
sur sa durée de vie.
• Performances élevées — Cette option
d'alimentation offre le plus haut niveau de
performances système de votre ordinateur
en adaptant la fréquence du processeur
à votre activité et en optimisant les
performances du système.
23
Utilisation de votre Studio XPS modèle bureau
Transfert d'informations vers un nouvel
ordinateur
REMARQUE : La procédure suivante est
applicable dans la vue par défaut de
Windows, elle peut donc ne pas être
applicable si vous réglez votre ordinateur
Dell™ sur la vue classique de Windows.
→ Panneau de
1. Cliquez sur Démarrer
configuration→ Système et maintenance→
Accueil Windows→ Transfert des fichiers
et des paramètres.
Si la fenêtre Contrôle du compte utilisateur
apparaît, cliquez sur Continuer.
2. Suivez les instructions de l'assistant
Windows Easy Transfer.
24
Sauvegarde de vos données
Il est recommandé d'effectuer régulièrement
une sauvegarde des fichiers et dossiers de
votre ordinateur. Pour sauvegarder des fichiers :
1. Cliquez sur Démarrer
→ Panneau de
configuration→ Système et maintenance→
Centre de sauvegarde et restauration→
Sauvegarder les fichiers.
Si la fenêtre Contrôle du compte utilisateur
apparaît, cliquez sur Continuer.
REMARQUE : Certaines éditions de
Windows Vista disposent d'une option de
sauvegarde de votre ordinateur.
2. Suivez les instructions de l'assistant
Sauvegarde de fichiers.
Utilisation de votre Studio XPS modèle bureau
Dell Dock
Le Dell Dock est un groupe d'icônes permettant d'accéder facilement à des applications, fichiers et
dossiers fréquemment utilisés. Vous pouvez personnaliser le Dock en :
• Ajoutant ou supprimant es cônes
• Modifiant la couleur et l'emplacement du Dock
• Groupant des icônes associées en catégories
• Modifiant le comportement des icônes
Ajout d'une catégorie
1. Cliquez à droite sur le Dock, cliquez sur
Ajouter→ Catégorie. La fenêtre Ajout/
Modification de catégorie apparaît.
2. Entrez un titre pour la catégorie dans le
champ Titre.
3. Sélectionnez une icône pour la catégorie
dans la case Sélectionner une image :.
4. Cliquez sur Enregistrer.
Ajout d'une icône
Suppression d'une catégorie ou d'une icône
1. Cliquez à droite sur la catégorie ou l'icône
sur le Dock et cliquez sur Supprimer le
raccourci ou Supprimer la catégorie.
2. Suivez les instructions qui s'affichent.
Personnalisation du Dock
1. Cliquez à droite sur le Dock et cliquez sur
Paramètres avancés....
2. Choisissez l'option voulue pour
personnaliser le Dock.
Glissez et déposez l'icône vers le Dock ou une
catégorie.
25
Résolution des incidents
Cette partie donne des informations de dépannage
sur votre ordinateur. Si vous n'arrivez pas
à résoudre votre problème par les règles cidessous, voir « Utilisation des outils d'assistance »
en page 33 ou « Contacter Dell » en page 52.
AVERTISSEMENT : Seul le personnel formé
doit déposer le capot de l'ordinateur. Voir
le Guide de maintenance sur le site de
support Dell à l'adresse support.dell.com
pour des instructions avancées de
dépannage et de réparation.
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir
à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les
informations de sécurité fournies avec
votre ordinateur. Pour plus d'informations
sur les meilleures pratiques en matière
de sécurité, voir la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (conformité à la
réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
26
Codes sonores
Votre ordinateur peut émettre une série de
signaux sonores lors du démarrage si le moniteur
ne peut pas afficher les erreurs ou les problèmes
éventuels. Les codes de bip répétitifs suivants
aident à dépanner les problèmes sur votre
ordinateur.
REMARQUE : Pour remplacer des pièces,
voir le Guide de maintenance sur le site de
support Dell à l'adresse support.dell.com.
Un bip — Echec de la somme de contrôle du
BIOS ROM ; panne possible de la carte mère
Contactez Dell (voir « Contacter Dell » en page 52).
Deux bips — Pas de mémoire détectée
• Déposez les modules de mémoire, reposez
un module et redémarrez l'ordinateur. S'il
démarre normalement, réinstallez une
barrette supplémentaire. Répétez cette
Résolution des incidents
procédure jusqu'à identification du module
défectueux ou réinstallation de tous les
modules sans erreur.
• Si possible, installez des modules de
mémoire de même type.
• Si le problème persiste, contactez Dell
(voir « Contacter Dell » en page 52).
Trois bips — Panne possible de la carte mère
Contactez Dell (voir « Contacter Dell » en page 52).
Quatre bips — Défaillance de lecture/écriture
en mémoire
• Vérifiez qu'il n'y a pas d'exigences
spécifiques de positionnement des modules
ou connecteurs de mémoire (voir le Guide
de maintenance sur le site de support Dell
à l'adresse support.dell.com).
• Vérifiez que les modules de mémoire que
vous installez sont compatibles avec votre
ordinateur.
• Si le problème persiste, contactez Dell
(voir « Contacter Dell » en page 52).
Cinq bips — Défaillance d'horloge temps réel
Remplacez la pile.
Six bips — Echec du test de BIOS vidéo
Contactez Dell (voir « Contacter Dell » en page 52).
Problèmes de réseau
Connexions sans fil
Si la connexion réseau est perdue — Le
routeur sans fil est hors ligne ou le réseau sans
fil a été désactivé sur l'ordinateur.
• Vérifiez que votre routeur sans fil est
alimenté et relié à votre source de données
(modem câble ou concentrateur réseau).
• Rétablissez votre connexion avec le routeur
sans fil :
a. Enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes.
b. Cliquez sur Démarrer
→ Connexion.
c. Pour effectuer la configuration, suivez les
instructions qui s'affichent à l'écran.
27
Résolution des incidents
Connexions filaires
Si la connexion réseau est perdue — Le câble
est peut-être mal branché ou endommagé.
• Vérifiez que le câble est bien branché et
n'est pas endommagé.
Le voyant d'activité du réseau et d'intégrité de
liaison sur le connecteur réseau intégré permet
de vérifier que votre connexion fonctionne et
donne des informations sur son état :
REMARQUE : Le voyant d'intégrité de
liaison sur le connecteur réseau ne
correspond qu'à la connexion filaire par
câble. Le voyant d'intégrité de liaison ne
donne pas l'état des connexions sans fil.
Problèmes d'alimentation
Si le voyant d'alimentation est éteint —
L'ordinateur n'est pas allumé ou n'est pas
alimenté.
• Aucune activité — Les voyants d'intégrité de
liaison et d'activité du réseau sont tous les
deux éteints.
• Réinsérez correctement le câble
d'alimentation dans le connecteur et dans la
prise secteur.
• 10 Mbs — Le voyant d'intégrité de liaison
est éteint et le voyant d'activité du réseau
clignote en jaune.
• Si l'ordinateur est branché sur une barrette
d'alimentation, vérifiez que celle-ci est
branchée sur une prise secteur et qu'elle
est allumée. Retirez temporairement les
périphériques de protection contre les
surtensions, les barrettes d'alimentation
et les rallonges pour vérifier que la mise
sous tension de l'ordinateur s'effectue
correctement.
• 100 Mbs — Le voyant d'intégrité de liaison
est vert et le voyant d'activité de réseau
clignote en jaune.
• 1000 Mbs — Le voyant d'intégrité de liaison
est orange et le voyant d'activité de réseau
clignote en jaune.
28
Résolution des incidents
• Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la
testant avec un autre appareil, comme une
lampe, par exemple.
• Vérifiez que le voyant d'alimentation
à l'arrière de l'ordinateur est allumé. Si le
voyant est éteint il y a peut-être un problème
sur l'alimentation ou le câble.
Si le problème persiste, contactez Dell (voir
« Contacter Dell » en page 52).
Si le voyant d'alimentation est blanc fixe et
que l'ordinateur ne répond pas — L'écran peut
ne pas être connecté ou pas allumé. Vérifiez
que l'écran est branché correctement, puis
éteignez-le et rallumez-le.
Si le voyant d'alimentation est blanc
clignotant — L'ordinateur est en état de veille
prolongée. Appuyez sur une touche du clavier,
déplacez la sourie ou un doigt sur la tablette
tactile, ou appuyez sur le bouton d'alimentation
pour revenir au fonctionnement normal.
Si le témoin d'alimentation est orange fixe —
Il y a peut-être un problème sur la carte système
ou sur l'alimentation. Pour de l'aide pour prendre
contact avec Dell (voir « Contacter Dell » en page 52).
Si le voyant d'alimentation clignote en orange —
Il y a peut-être un problème sur la carte
système. Pour de l'aide pour prendre contact
avec Dell (voir « Contacter Dell » en page 52).
En cas d'interférences gênant la réception sur
votre ordinateur — Un signal indésirable crée
des interférences qui interrompent ou bloquent
les autres signaux. Les interférences peuvent
être dues à divers facteurs :
• Rallonges pour le clavier, la souris et
l'alimentation.
• Trop de périphériques raccordés à une
même barrette d'alimentation.
• Plusieurs barrettes d'alimentation
raccordées à la même prise secteur.
29
Résolution des incidents
Problèmes de mémoire
Si un message indiquant une mémoire
insuffisante s'affiche —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts
et quittez tous les programmes en cours
d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir
si cela permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel
pour prendre connaissance des besoins en
mémoire minimum. Si nécessaire, installez
de la mémoire supplémentaire (voir le Guide
de maintenance sur le site de support Dell
à l'adresse support.dell.com).
• Réinstallez les modules de mémoire (voir le
Guide de maintenance sur le site de support
Dell à l'adresse support.dell.com) pour vous
assurer que votre ordinateur communique
correctement avec la mémoire.
30
Si vous rencontrez d'autres incidents liés à la
mémoire —
• Assurez-vous de suivre les consignes
d'installation de la mémoire (voir le Guide
de maintenance sur le site de support Dell
à l'adresse support.dell.com).
• Vérifiez si le module de mémoire est
compatible avec votre ordinateur. Votre
ordinateur prend en charge la mémoire de
type DDR3. Pour plus d'informations sur le type
de mémoire pris en charge par l'ordinateur,
voir « Caractéristiques » en page 56.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir « Dell
Diagnostics » en page 36).
• Réinstallez les modules de mémoire (voir le
Guide de maintenance sur le site de support
Dell à l'adresse support.dell.com) pour vous
assurer que votre ordinateur communique
correctement avec la mémoire.
Résolution des incidents
Problèmes de blocage et
problèmes logiciels
Si l'ordinateur ne démarre pas — Vérifiez que
le câble d'alimentation est bien branché sur
l'ordinateur et sur la prise secteur.
Si un programme ne répond plus — Fermez le
programme :
1. Appuyez simultanément sur
<Ctrl><Maj><Échap>.
2. Cliquez sur Applications.
3. Sélectionnez le programme qui ne
répond plus.
4. Cliquez sur Fin de tâche.
Si un programme se bloque régulièrement —
Consultez la documentation du logiciel.
Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le
programme.
REMARQUE : La documentation de tout
logiciel ou le CD qui l'accompagne incluent
généralement des instructions d'installation.
Si l'ordinateur ne répond plus ou un écran bleu
uni apparaît —
PRECAUTION : Vous pouvez perdre des
données si vous n'arrivez pas à arrêter
correctement le système d'exploitation.
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque
vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant
au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que
l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
31
Résolution des incidents
Si un programme est conçu pour une version
antérieure d'un système d'exploitation
Microsoft® Windows® —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers
ou programmes ouverts, puis arrêtez
l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer
Exécutez l'Assistant Compatibilité des
programmes. L'Assistant Compatibilité des
programmes configure un programme pour qu'il
fonctionne dans un environnement voisin des
environnements des systèmes d'exploitation
non Windows Vista.
• Consultez la documentation du logiciel ou
contactez le fabricant pour obtenir des
informations de dépannage.
1. Cliquez sur Démarrer
→ Panneau de
configuration→ Programmes→ Utiliser un
programme plus ancien avec cette version
de Windows.
2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3. Suivez les instructions qui s'affichent.
En cas de problèmes logiciels —
• Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
• Utilisez un programme antivirus pour vérifier
le disque dur ou les CD.
32
.
––Assurez-vous que le programme est
compatible avec le système d'exploitation
installé sur votre ordinateur.
––Vérifiez que l'ordinateur est conforme
aux exigences matérielles requises
pour que le logiciel fonctionne. Voir la
documentation du logiciel pour plus
d'informations.
––Vérifiez que le programme est
correctement installé et configuré.
––Vérifiez que les pilotes de périphériques
n'entrent pas en conflit avec le
programme.
––Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez
le programme.
Utilisation des outils d'assistance
Dell Support Center
Le Dell Support Center vous aide à trouver le
service, support et informations spécifiques de
votre système que vous recherchez.
Pour lancer l'application, cliquez sur l'icône
dans la barre des tâches.
La page d'accueil Dell Support Center affiche
le numéro de modèle de votre ordinateur, son
numéro de service, son code de service express
et les informations de contact de service.
La page d'accueil contient aussi des liens
permettant d'accéder à :
Auto-assistance (Dépannage,
Sécurité, Performances du
système, Réseau/Internet,
Sauvegarde/Restauration et
système d'exploitation Windows)
Des alertes (alertes de support
technique correspondant à votre
ordinateur)
De l'assistance de Dell (support
technique par DellConnect™,
service client, formation et
didacticiels, aide à l'utilisation
avec Dell on Call, et analyse en
ligne avec PCCheckUp)
A propos de votre système
(documentation du système,
informations de garantie,
informations sur le système,
mises à jour et accessoires)
Pour plus d'informations sur Dell Support Center
et les outils d'assistance disponibles, cliquez sur
l'onglet Services du site support.dell.com.
33
Utilisation des outils d'assistance
Messages système
En cas de problème ou d'erreur sur votre
ordinateur, celui-ci peut afficher un message
système qui vous aidera à identifier la cause et
l'action nécessaire pour résoudre le problème.
REMARQUE : Si le message affiché
par l'ordinateur ne figure pas dans
les exemples suivants, consultez la
documentation du système d'exploitation
ou du programme qui était en cours
d'exécution lorsque l'incident s'est produit.
Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help in
resolving this problem, please note this checkpoint
and contact Dell Technical Support (Alerte! Les
tentatives de démarrage ont échoué au point de
contrôle [nnnn]. Pour vous aider à résoudre ce
problème, notez ce point de contrôle et contactez
le support technique Dell) — L'ordinateur
a échoué trois fois pour la même erreur lors de la
procédure d'initialisation (voir « Contacter Dell »
en page 52 pour de l'aide).
34
CMOS checksum error (Erreur de somme
de contrôle CMOS) — Carte système ou pile
d'horloge temps réel faible. La pile doit être
remplacée. Voir le Guide de maintenance sur le
site de support Dell à l'adresse support.dell.com
ou voir « Contacter Dell » en page 52 pour de l'aide.
CPU fan failure (Panne de ventilateur du
processeur) — Le ventilateur du processeur est
défectueux. Le ventilateur du processeur doit être
remplacé. Voir le Guide de maintenance sur le site
de support Dell à l'adresse support.dell.com.
Hard-disk drive failure (Echec de disque dur) —
Panne éventuelle de disque dur pendant le test
au démarrage. Voir « Contacter Dell » en page 52
pour de l'aide.
Hard-disk drive read failure (Echec de lecture
de disque dur) — Panne éventuelle de disque
dur pendant son test au démarrage. Voir
« Contacter Dell » en page 52 pour de l'aide.
Keyboard failure (Panne de clavier) —
Remplacez le clavier ou recherchez un mauvais
branchement de câble.
Utilisation des outils d'assistance
No boot device available (Aucun périphérique
d'amorçage disponible) — Pas de partition
d'amorçage sur le disque dur, le câble du disque
dur n'est pas bien branché ou il n'y a aucun
périphérique d'amorçage.
• Si le disque dur est le périphérique
d'amorçage, assurez-vous que les câbles
sont branchés, et que le disque est installé et
partitionné comme périphérique d'amorçage.
• Ouvrez le programme de configuration du
système et assurez-vous que les informations
de la séquence d'amorçage sont correctes.
Voir le Guide de maintenance sur le site de
support Dell à l'adresse support.dell.com.
No timer tick interrupt (Aucune interruption
de la cadence de l'horloge) — Une puce
de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement ou panne de la carte
système. Voir le Guide de maintenance sur le site
de support Dell à l'adresse support.dell.com ou
voir « Contacter Dell » en page 52 pour de l'aide.
USB over current error (Surintensité USB) —
Débranchez l'appareil USB. Votre appareil
USB nécessite une puissance supérieure pour
fonctionner correctement. Utilisez une source
d'alimentation externe pour brancher votre
périphérique USB, ou s'il comporte deux câbles
USB, branchez les deux.
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter
has exceeded its normal operating range.
Dell recommends that you back up your data
regularly. A parameter out of range may
or may not indicate a potential hard drive
problem (AVIS - Le système de surveillance
automatique du disque dur signale qu'un
paramètre a dépassé sa plage d'utilisation
normale. Dell recommande de sauvegarder
régulièrement vos données. Un paramètre
hors plage peut signaler ou non un problème
potentiel sur le disque dur) — Erreur SMART,
panne éventuelle du disque dur. Cette fonction
peut être activée ou désactivée dans le
programme de configuration du BIOS. Voir
« Contacter Dell » en page 52 pour de l'aide.
35
Utilisation des outils d'assistance
Dépanneur des conflits
matériels
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la
configuration du système d'exploitation ou est
détecté mais n'est pas configuré correctement,
utilisez le Dépanneur des conflits matériels
pour résoudre cette incompatibilité.
Pour démarrer le dépanneur des conflits
matériels :
1. Cliquez sur Démarrer
→ Aide et support.
2. Entrez Dépanneur des conflits
matériels dans le champ de recherche
puis appuyez sur <Entrée> pour lancer la
recherche.
3. Dans les résultats de recherche,
sélectionnez l'option décrivant le mieux le
problème et suivez les étapes suivantes de
dépannage.
36
Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, procédez aux vérifications décrites
dans la section « Problèmes de blocage et
problèmes logiciels » en page 31 et exécutez
Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour
obtenir une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures
avant de commencer.
REMARQUE : Dell Diagnostics ne
fonctionne que sur les ordinateurs Dell.
REMARQUE : Le disque Drivers and Utilities
est en option et n'est pas obligatoirement
livré avec tous les ordinateurs.
Voir « Programme de configuration du système »
du Guide de maintenance pour vérifier
les informations de configuration de votre
ordinateur et vous assurer que le périphérique
que vous souhaitez tester s'affiche dans le
programme de configuration du système et qu'il
est actif.
Utilisation des outils d'assistance
Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur
ou depuis le disque Drivers and Utilities.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir
du disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition
cachée (utilitaire de diagnostics) de votre
disque dur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut
pas afficher une image à l'écran, voir
« Contacter Dell » en page 52.
1. Vérifiez que l'ordinateur est relié à une
prise secteur dont vous avez vérifié le
fonctionnement.
2. Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
3. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez
immédiatement sur <F12>. Sélectionnez
Diagnostics à partir du menu de démarrage
et appuyez sur <Entrée>.
Ceci appelle la séquence PSA (PreBoot System Assessment) sur certains
ordinateurs.
REMARQUE : Si vous attendez trop
longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à
ce que le bureau de Microsoft® Windows®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et
faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Si un message apparaît pour
indiquer qu'aucune partition de diagnostic
n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics
depuis le disque Drivers and Utilities.
En cas d'appel de PSA :
a. PSA démarre l'exécution des tests.
b. Si le programme PSA s'achève
correctement, le message suivant
apparaît : « No problems have
been found with this system
so far. Do you want to run
the remaining memory tests?
This will take about 30
minutes or more. Do you want
to continue? (Aucun problème
détecté sur ce système pour l'instant.
37
Utilisation des outils d'assistance
Voulez-vous lancer les tests de mémoire
restants ? Cela peut prendre 30 minutes
ou plus. Voulez-vous continuez ?)
(Recommandé). »
c. Pour continuer en cas de problème de
mémoire appuyez sur <y>, sinon appuyez
sur <n>.
Le message suivant apparaît : « Booting
Dell Diagnostic Utility
Partition. Press any key to
continue. (Amorçage de la partition de
l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur
une touche pour continuer). »
d. Appuyez sur une touche pour passer à la
fenêtre Choose An Option (Choisir une
option).
Si PSA n'est pas appelé :
Appuyez sur une touche pour démarrer
Dell Diagnostics à partir de la partition de
diagnostics du disque dur et pour passer à la
fenêtre Choose An Option (Choisir une option).
4. Sélectionnez le test à exécuter.
38
5. Si un problème est rencontré lors d'un test,
un message affiche le code d'erreur et une
description du problème. Notez le code
d'erreur et la description du problème et
prenez contact avec Dell (voir « Contacter
Dell » en page 52).
REMARQUE : Le numéro de service de
votre ordinateur est situé en haut de
chaque écran de test. Si vous contactez
Dell, le service de support technique vous
demandera votre numéro de service.
6. A l'achèvement des tests, fermez l'écran
de test pour revenir la fenêtre Choose An
Option (Choisir une option).
Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer
l'ordinateur, cliquez sur Exit (Quitter).
Démarrage de Dell Diagnostics à partir
du disque Drivers and Utilities
1. Insérez le disque Drivers and Utilities.
2. Arrêtez et redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez
immédiatement sur <F12>.
Utilisation des outils d'assistance
REMARQUE : Si vous attendez trop
longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à
ce que le bureau de Microsoft® Windows®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et
faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : La procédure ci-dessous
modifie la séquence d'amorçage pour un
seul démarrage. Au démarrage suivant,
l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques
d'amorçage comme indiqué dans le
programme de configuration du système.
3. Quand la liste des périphériques d'amorçage
apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW et
appuyez sur <Entrée>.
4. Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM
(Démarrer à partir du CD-ROM) sur le menu
qui apparaît et appuyez sur <Entrée>.
5. Tapez 1 pour démarrer le menu et appuyez
sur <Entrée> pour poursuivre.
6. Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) sur
la liste numérotée. Si plusieurs versions
apparaissent, sélectionnez la version
correspondant à votre ordinateur.
7. Sélectionnez le test à exécuter.
8. Si un problème est rencontré lors d'un test,
un message affiche le code d'erreur et une
description du problème. Notez le code
d'erreur et la description du problème avant
de prendre contact avec Dell (voir « Contacter
Dell » en page 52).
REMARQUE : Le numéro de service de votre
ordinateur est situé en haut de chaque
écran de test. L'étiquette de service permet
d'identifier votre ordinateur lorsque vous
prenez contact avec Dell.
9. A l'achèvement des tests, fermez l'écran
de test pour revenir la fenêtre Choose An
Option (Choisir une option).
Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer
l'ordinateur, cliquez sur Exit (Quitter).
10. Retirez le disque Drivers and Utilities.
39
Restauration de votre système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système
d'exploitation sont disponibles :
• La fonction de restauration du système ramène
votre ordinateur à un état de fonctionnement
antérieur, sans affecter les fichiers de
données. Utilisez la restauration du système
comme première solution de restauration
du système d'exploitation permettant de
conserver les fichiers de données.
• Dell Factory Image Restore ramène votre
disque dur à l'état de fonctionnement dans
lequel il était lorsque vous avez acheté
l'ordinateur. Cette procédure supprime de
façon permanente toutes les données qui
figurent sur le disque dur et supprime tous
les programmes installés après que vous
avez reçu l'ordinateur. N'utilisez Dell Factory
Image Restore que si la restauration du
système n'a pas résolu votre problème de
système d'exploitation.
40
• Si vous avez reçu un disque Operating System
avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser
pour restaurer votre système d'exploitation.
Mais l'utilisation du disque Operating System
supprime aussi toutes les données du disque
dur. Utilisez ce disque uniquement si la fonction
de restauration du système n'a pas résolu
l'incident.
Restauration du système
Le système d'exploitation Windows propose
la fonction Restauration du système qui vous
permet de restaurer l'ordinateur à un état
antérieur (sans répercussions sur les fichiers
de données) si les modifications apportées au
matériel, aux logiciels ou aux paramètres du
système empêchent l'ordinateur de fonctionner
correctement. Toutes les modifications
apportées à votre ordinateur par la fonction
Restauration du système sont totalement
réversibles.
Restauration de votre système d'exploitation
PRECAUTION : Sauvegardez régulièrement
vos fichiers de données. La fonction
Restauration du système ne gère pas ni ne
récupère vos fichiers de données.
REMARQUE : Les procédures présentées
dans ce document concernent l'affichage
par défaut de Windows, par conséquent,
elles risquent de ne pas fonctionner si
votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode
d'affichage classique de Windows.
Démarrage de la restauration du système
1. Cliquez sur Démarrer
.
2. Dans la case Rechercher, tapez
Restauration du système et
appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de
compte d'utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur,
cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour
poursuivre l'action voulue.
3. Cliquez sur Suivant et suivez les invites
à l'écran.
Si la restauration du système n'a pas résolu
le problème, vous pouvez annuler la dernière
restauration du système.
Annulation de la dernière restauration
du système
REMARQUE : Avant d'annuler la dernière
restauration du système, enregistrez et
fermez tous les fichiers ouverts et quittez
tous les programmes en cours d'exécution.
Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en
aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est
pas terminée.
1. Cliquez sur Démarrer
.
2. Dans la case Rechercher, tapez
Restauration du système et
appuyez sur <Entrée>.
3. Cliquez sur Annuler ma dernière
restauration, puis sur Suivant.
41
Restauration de votre système d'exploitation
Dell Factory Image Restore
PRECAUTION : Dell Factory Image Restore
supprime définitivement toutes les
données qui figurent sur le disque dur et
supprime tous les programmes ou tous
les pilotes installés après que vous avez
reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez
toutes les données avant de lancer ces
options. N'utilisez Dell Factory Image
Restore que si la restauration du système
n'a pas résolu votre problème de système
d'exploitation.
REMARQUE : Dell Factory Image Restore
peut ne pas être disponible dans certains
pays ou sur certains ordinateurs.
N'utilisez Dell Factory Image Restore qu'en
dernier ressort pour restaurer votre système
d'exploitation. Ces options restaurent votre
disque dur à l'état de fonctionnement dans
lequel il était lorsque vous avez acheté
l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers
ajoutés depuis que vous avez reçu votre
42
ordinateur, notamment les fichiers de données,
sont définitivement supprimés du disque dur.
Les documents, feuilles de calcul, messages
électroniques, photos numériques et fichiers
de musique constituent les fichiers de données.
Si possible, sauvegardez toutes les données
avant de lancer Dell Factory Image Restore.
Utilisation de Dell Factory Image Restore
1. Allumez l'ordinateur. Quand le logo Dell
apparaît, appuyez plusieurs fois sur <F8>
pour accéder à la fenêtre Options de
démarrage avancées de Vista.
REMARQUE : Si vous attendez trop
longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à
ce que le bureau de Microsoft® Windows®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et
faites une nouvelle tentative.
2. Sélectionnez Réparer votre ordinateur.
3. La fenêtre Options de réparation du système
apparaît.
Restauration de votre système d'exploitation
4. Sélectionnez une description de clavier, puis
cliquez sur Suivant.
5. Pour accéder aux options de réparation,
ouvrez une session comme utilisateur local.
Pour accéder à l'invite de commande, tapez
Administrateur dans le champ Nom
d'utilisateur, puis cliquez sur OK.
6. Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
L'écran de bienvenue de Dell Factory Image
Restore apparaît.
REMARQUE : Selon votre configuration,
vous devrez peut-être sélectionner
Dell Factory Tools (Outils d'usine Dell),
puis Dell Factory Image Restore.
8. Cochez la case pour confirmer que vous
souhaitez poursuivre le reformatage du
disque dur et la restauration du logiciel
système à l'état de sortie d'usine, puis
cliquez sur Next (Suivant).
La procédure de restauration démarre, elle
peut prendre cinq minutes ou plus. Un message
apparaît quand le système d'exploitation et
les applications installés en usine ont été
restaurés à l'état de sortie d'usine.
9. Cliquez sur Finish (Terminer) pour
redémarrer le système.
7. Cliquez sur Suivant. L'écran Confirm Data
Deletion (Confirmer la suppression de
données) apparaît.
REMARQUE : Si vous ne souhaitez pas
effectuer la restauration d'image d'usine,
cliquez sur Cancel (Annuler).
43
Restauration de votre système d'exploitation
Réinstallation du système
d'exploitation
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système
d'exploitation Microsoft® Windows® pour
corriger un problème avec un nouveau pilote,
utilisez tout d'abord la fonction de Restauration
des pilotes de périphériques. Si la restauration
de pilote de périphérique ne résout par le
problème, utilisez la Restauration du système
pour ramener votre système d'exploitation
à l'état où il se trouvait avant l'installation
du nouveau pilote de périphérique. Voir
« Restauration du système » à la page 40.
PRECAUTION : Avant de commencer
l'installation, sauvegardez tous les fichiers
de données se trouvant sur le disque
dur principal. Pour les configurations de
disque dur conventionnelles, le disque dur
principal correspond au premier disque
dur détecté par l'ordinateur.
44
Pour réinstaller Windows, vous devez disposer
des éléments suivants :
• Disque Dell Operating System
• Disque Dell Drivers and Utilities
REMARQUE : Le disque Dell Drivers and
Utilities contient les pilotes installés
à la fabrication de l'ordinateur. Utilisez
le disque Dell Drivers and Utilities pour
charger les pilotes requis. Selon la région
dans laquelle vous avez commandé
votre ordinateur, ou selon que vous avez
demandé ou non les disques, les disques
Dell Drivers and Utilities et Operating
System peuvent ne pas être livrés avec
votre ordinateur.
Restauration de votre système d'exploitation
Réinstallation de Windows Vista®
La procédure de réinstallation complète peut
prendre 1 à 2 heures. Après réinstallation du
système d'exploitation, vous devrez aussi
réinstaller les pilotes de périphériques,
programme de protection contre les virus et
autres logiciels.
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes.
2. Insérez le disque Operating System.
3. Cliquez sur Quitter si le message Installer
Windows apparaît.
4. Redémarrez l'ordinateur.
5. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez
immédiatement sur <F12>.
REMARQUE : Si vous attendez trop
longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à
ce que le bureau de Microsoft® Windows®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et
faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : La procédure ci-dessous
modifie la séquence d'amorçage pour
un seul démarrage. Au démarrage
suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des
périphériques d'amorçage comme indiqué
dans le programme de configuration du
système.
6. Quand la liste des périphériques d'amorçage
apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive
(lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur
<Entrée>.
7. Appuyez sur une touche pour sélectionner
Boot from CD-ROM (Démarrer sur CD-ROM).
Suivez les instructions qui s'affichent pour
terminer l'installation.
45
Obtention d'aide
Pour tout problème avec votre ordinateur,
procédez comme suit pour diagnostiquer et
dépanner le problème :
1. Voir « Résolution des incidents » en page 26
pour des informations et procédures
correspondant au problème rencontré avec
votre ordinateur.
2. Voir « Dell Diagnostics » en page 36 pour les
procédures d'exécution de Dell Diagnostics.
3. Complétez la « Liste de vérification des
diagnostics » en page 51.
4. Utilisez la gamme complète de services en
ligne de Dell disponibles sur le site de Dell
Support (support.dell.com) pour obtenir de
l'aide sur les procédures d'installation et de
dépannage. Voir « Services en ligne » en
page 47 pour une liste complète de
l'assistance Dell en ligne.
46
5. Si les étapes précédentes ne vous ont
pas permis de résoudre le problème, voir
« Contacter Dell » en page 52.
REMARQUE : Appelez le support Dell
à l'aide d'un téléphone situé à proximité de
l'ordinateur pour que le technicien puisse
vous guider pendant la procédure de
dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le système de
code de service express de Dell ne soit pas
disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé
de Dell vous le demande, entrez votre code
de service express pour que votre appel soit
directement acheminé vers l'équipe de support
technique appropriée. Si vous n'avez pas de
code de service express, ouvrez le dossier
des Accessoires Dell, double-cliquez sur
l'icône Code de service express et suivez les
instructions qui s'affichent.
Obtention d'aide
REMARQUE : Certains des services
suivants ne sont pas toujours disponibles
en dehors des Etats-Unis. Veuillez
communiquer avec votre représentant Dell
local pour obtenir des informations sur leur
disponibilité.
Support technique et service
clientèle
Le service de support Dell est disponible
pour répondre à vos questions au sujet du
matériel Dell. Nos employés de support utilisent
des diagnostics sur ordinateur pour fournir
rapidement des réponses exactes.
Pour prendre contact avec le service de support
technique de Dell, voir « Avant d'appeler » en
page 51, puis consultez les coordonnées de
contact correspondant à votre région ou visitez
support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect est un outil d'accès en ligne simple
permettant à un technicien d'assistance et de
service d'accéder à votre ordinateur par une
connexion à haut débit, pour diagnostiquer votre
problème et le réparer sous vos yeux. Pour plus
d'informations, consultez
www.dell.com/dellconnect.
Services en ligne
Vous pouvez en savoir plus sur les produits et
services Dell en consultant les sites suivants :
• www.dell.com
• www.dell.com/ap (pays d'Asie et du
Pacifique uniquement)
• www.dell.com/jp (Japon uniquement)
• www.euro.dell.com (Europe uniquement)
• www.dell.com/la (pays d'Amérique Latine et
les Caraïbes)
• www.dell.ca (Canada uniquement)
47
Obtention d'aide
Vous pouvez accéder au support Dell par les
sites et adresses e-mail suivants :
Sites web de support Dell
• support.dell.com
• support.jp.dell.com (Japon uniquement)
• support.euro.dell.com (Europe uniquement)
Adresses e-mail de support Dell
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected] (pays d'Amérique
Latine et les Caraïbes uniquement)
• [email protected] (région Asie/Pacifique
uniquement)
Adresses e-mail marketing et ventes Dell
• [email protected] (région Asie/
Pacifique uniquement)
• [email protected] (Canada
uniquement)
48
FTP (File Transfert Protocol - protocole
de transfert de fichiers) anonyme
• ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu'utilisateur :
anonymous et indiquez votre adresse
e-mail comme mot de passe.
Service d'état des
commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de
produits Dell, vous pouvez visiter le site Web
support.dell.com, ou appeler le service d'état
des commandes automatisé. Un enregistrement
vous demande les informations nécessaires pour
repérer votre commande et en faire un rapport.
Pour connaître le numéro de téléphone à appeler
pour votre région, voir « Contacter Dell » en page 52.
Si vous avez un problème lié à votre commande,
comme des pièces manquantes ou non
adaptées, ou une facturation erronée, contactez
le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture
Obtention d'aide
ou votre bordereau de marchandises à portée
de main lorsque vous appelez. Pour connaître
le numéro de téléphone à appeler pour votre
région, voir « Contacter Dell » en page 52.
Informations sur les produits
Si vous avez besoin d'informations sur les
autres produits disponibles auprès de Dell ou
si vous voulez passer une commande, visitez
le site de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour
trouver le numéro de téléphone approprié pour
votre pays ou pour parler à un spécialiste des
ventes, voir « Contacter Dell » en page 52.
Retour d'articles pour
réparation sous garantie
ou avoir
Préparez tous les articles à retourner, pour
réparation ou avoir, comme indiqué ci-après :
REMARQUE : Avant de renvoyer le produit
à Dell, assurez-vous de sauvegarder
toutes les données sur le disque dur et
tout autre périphérique de stockage sur le
produit. Eliminez toutes les informations
confidentielles, protégées et données
personnelles, ainsi que les supports
amovibles tels que CD et cartes PC.
Dell décline toute responsabilité en ce qui
concerne vos informations confidentielles,
propriétaires ou personnelles, et en cas de
perte ou d'endommagement des données
ou des supports amovibles.
49
Obtention d'aide
1. Appelez Dell pour obtenir un numéro
d'autorisation de renvoi du matériel et
écrivez-le lisiblement et bien en vue sur
l'extérieur de la boîte. Pour connaître le
numéro de téléphone à appeler pour votre
région, voir « Contacter Dell » en page 52.
2. Joignez une copie de la facture et une lettre
décrivant la raison du renvoi.
3. Joignez une copie de la liste de vérification
des diagnostics (voir « Liste de vérification
des diagnostics » en page 51), indiquant les
tests que vous avez effectués et les messages
d'erreur générés par Dell Diagnostics (voir
« Dell Diagnostics » en page 36).
4. Joignez tous les accessoires qui doivent
accompagner le ou les articles renvoyés
(câbles d'alimentation, logiciels, guides, etc.)
s'il s'agit d'un retour pour avoir.
50
5. Renvoyez l'équipement dans son emballage
d'origine (ou un équivalent).
REMARQUE : Les frais d'expédition sont
à votre charge. L'assurance des articles
retournés vous incombe également et
vous acceptez le risque de leur perte au
cours de leur acheminement vers Dell. Les
envois contre remboursement ne sont pas
acceptés.
REMARQUE : Les retours ne comportant
pas les éléments décrits ci-dessus seront
refusés au quai de réception de Dell et
vous seront retournés.
Obtention d'aide
Avant d'appeler
REMARQUE : ayez votre code de service
express à portée de main quand vous
appelez. Ce code facilite l'acheminement
de votre appel par le système d'assistance
téléphonique informatisé de Dell. Vous
devrez peut-être aussi fournir le numéro
de votre étiquette de service (collé sous le
cache de la baie FlexBay).
N'oubliez pas de compléter la liste de
vérification des diagnostics suivante. Si
possible, allumez votre ordinateur avant de
contacter Dell pour obtenir une assistance et
appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité
de votre ordinateur. On peut vous demander
de taper certaines commandes au clavier,
de donner des informations détaillées sur le
fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer
d'autres méthodes de dépannage uniquement
possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la
documentation de l'ordinateur est disponible.
Liste de vérification des diagnostics
• Nom :
• Date :
• Adresse :
• Numéro de téléphone :
• Etiquette de service et code de service
express (collés sous le cache de la baie
FlexBay) :
• Numéro d'autorisation de retour du matériel
(s'il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :
• Système d'exploitation et version :
• Périphériques :
• Cartes d'extension :
• Etes-vous connecté à un réseau ? Oui / Non
• Réseau, version et carte réseau :
• Programmes et versions :
51
Obtention d'aide
Consultez la documentation de votre système
d'exploitation pour déterminer le contenu
des fichiers de démarrage de l'ordinateur.
Si l'ordinateur est relié à une imprimante,
imprimez chaque fichier. Sinon, notez le
contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.
• Message d'erreur, code sonore ou code de
diagnostic :
• Description du problème et procédures de
dépannage que vous avez réalisées :
Dell propose plusieurs options de services
et support en ligne et par téléphone. Leur
disponibilité dépend du produit et du pays,
certains services peuvent ne pas être
disponibles dans votre région. Pour prendre
contact avec Dell pour des questions
commerciales, de support technique ou de
service à la clientèle :
1. Visitez support.dell.com.
Contacter Dell
2. Vérifiez votre pays ou votre région dans le
menu déroulant Choose A Country/Region
(Choisir un pays/région) en bas de la page.
Pour les clients aux Etats-Unis, appelez le
800-WWW-DELL (800-999-3355).
3. Cliquez sur Contact Us (Nous contacter)
à gauche de la page.
REMARQUE : Si vous n'avez pas de
connexion Internet active, vous pouvez
trouver les informations de contact
sur votre confirmation de commande,
bordereau d'expédition, facture ou dans
le catalogue de produits de Dell.
52
4. Sélectionnez le lien de service ou de support
en fonction de vos besoins.
5. Choisissez la méthode qui vous convient le
mieux pour prendre contact avec Dell.
Trouver plus d'informations et de ressources
Si vous devez :
Voir :
réinstaller votre système d'exploitation
le disque Operating System
trouver le numéro de modèle de votre système
l'arrière de votre ordinateur
exécuter un programme de diagnostic pour
votre ordinateur, réinstaller le logiciel système
de l'ordinateur ou mettre à jour des pilotes pour
votre ordinateur, et fichiers readme
le disque Drivers and Utilities
REMARQUE : Les dernières mises à jour
des pilotes et de la documentation se
trouvent sur le site de support Dell™
à l'adresse support.dell.com.
en savoir plus sur votre système d'exploitation,
gérer des périphériques, RAID, Internet,
Bluetooth®, réseau et e-mail
le Guide technique Dell installé sur votre
disque dur
mettre à jour votre ordinateur avec de la
mémoire supplémentaire ou de remplacement,
ou ajouter un nouveau disque dur
le Guide de maintenance sur le site de support
Dell à l'adresse support.dell.com
REMARQUE : Dans certains pays,
l'ouverture et le remplacement de pièces
de votre ordinateur peut annuler votre
garantie. Vérifiez les conditions de
garantie et de retour avant d'intervenir
à l'intérieur de votre ordinateur.
réinstaller ou remplacer une pièce usée ou
défectueuse
53
Trouver plus d'informations et de ressources
Si vous devez :
Voir :
trouver les informations sur les pratiques sûres
pour votre ordinateur
les documents réglementaires et de sécurité
livrés avec votre ordinateur, voir aussi la page
de conformité réglementaire à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance
consulter les informations de garanties,
conditions générales (Etats-Unis seulement),
instructions de sécurité, informations
réglementaires, informations d'ergonomie et le
contrat de licence d'utilisateur final
trouver votre étiquette de service/code de
service express—Vous devez utiliser l'étiquette
de service pour identifier votre ordinateur sur
le site support.dell.com ou prendre contact
avec le support technique
54
l'étiquette sous le cache de la baie FlexBay
Trouver plus d'informations et de ressources
Si vous devez :
Voir :
trouver des pilotes et les télécharger
le site de support Dell à l'adresse
support.dell.com
accéder au support technique et à l'aide sur le
produit
vérifier le statut de votre commande pour les
achats d'appareils neufs
trouver des solutions et réponses aux questions
courantes
trouver des informations sur les mises à jour et
modifications techniques de dernière minute
sur votre ordinateur ou des informations de
références techniques avancées pour les
techniciens et les utilisateurs expérimentés
55
Caractéristiques
Modèle de l'ordinateur
Processeur
Studio XPS 435T/9000
Type
Intel® Core™ i7
Cache L2
jusqu'à 1 Mo
Cache L3
8 Mo
™
Cette partie donne des informations pouvant
être nécessaires pour l'installation, la mise
à jour de pilotes et la mise à niveau de votre
ordinateur.
REMARQUE : Les offres proposées
peuvent dépendre de la région. Pour plus
d'informations sur la configuration de votre
ordinateur, cliquez sur Démarrer
→
Aide et support et sélectionnez l'option qui
permet de consulter les informations sur
votre ordinateur.
Lecteurs
Accessible de
l'extérieur
deux baies de lecteur
5,25 pouces pour
lecteur super multi
DVD+/-RW ou Blu-ray
Disc™ ou lecteur
optique Blu-ray Disc
RW SATA
deux baies 3,5 pouces
pour un Flexdock et un
module Bluetooth®
56
Caractéristiques
Lecteurs
Accessible de
l'intérieur
Mémoire
trois baies de disque
dur de 3,5 pouces
pour disques durs
SATA
Mémoire
Connecteurs
Capacités
six logements DIMM
DDR3 accessibles en
interne
1 Go, 2 Go et 4 Go
(système
d'exploitation 32 bits)
1 Go, 2 Go et plus de
4 Go
(système
d'exploitation 64 bits)
Type de mémoire
DIMM DDR3 1066 MHz ;
mémoire non ECC
seulement
Minimum
2 Go
Maximum
24 Go
REMARQUE : Pour des instructions sur
la mise à niveau de votre mémoire, voir
le Guide de maintenance sur le site de
support Dell à l'adresse support.dell.com.
Informations sur l'ordinateur
Jeu de puces du
système
Intel X58 + ICH10R
liaison de largeur QPI
20 voies (16 voies de
données, 4 voies CRC)
Largeur du bus de la
mémoire DRAM
192 bits
Support RAID
RAID 0 (répartition
de données) RAID 1
(mise en miroir)
Puce du BIOS
(NVRAM)
16 Mo
57
Caractéristiques
Vidéo
Séparée
Connecteurs externes
carte PCI Express x16
Audio
Type
Prise en charge
intégrée pour 7.1 voies,
audio haute définition
compatible S/PDIF
Carte réseau
Connecteur RJ45
USB
Trois connecteurs
compatibles USB 2.0 sur
le panneau supérieur, un
en face avant et quatre en
face arrière.
Audio
panneau supérieur un connecteur de
microphone et un
connecteur de casque
panneau arrière six connecteurs pour
compatibilité 7.1
S/PDIF
un connecteur S/PDIF
(optique)
Communication
Sans fil (en option)
WiFi/Bluetooth
technologie sans fil
Caractéristiques physiques
Hauteur
493 mm (19,40 po)
Largeur
198 mm (7,79 po)
eSATA
un connecteur sur le
panneau arrière
Profondeur
528 mm (20,78 po)
IEEE 1394
Masse
20,01 kg (44,11 lb)
un connecteur série
à 6 broches sur le
panneau arrière
58
Caractéristiques
Alimentation
Environnement informatique
Bloc d'alimentation en CC (courant continu)
Plages de température :
Puissance
475 W
1621 Btu/h
Fonctionnement
10 ° à 35 °C (50 °F à 95 °F)
Dissipation
thermique
maximale
Stockage
–40 ° à 70 °C (–40 °F à 149 °F)
Humidité
relative
(maximale) :
20 % à 80 % (sans
condensation)
Tension
100 à 240 VCA. 50-60 Hz,
10,0 A
REMARQUE : La
dissipation de la chaleur
est calculée en fonction
de la puissance du bloc
d'alimentation.
REMARQUE : Pour
plus d'informations
sur les réglages de
tension, consultez les
informations de sécurité
livrées avec votre
ordinateur.
Pile bouton
Vibration maximale (avec un spectre de
vibration aléatoire simulant l'environnement
utilisateur) :
Fonctionnement
5 à 350 Hz à 0,0002 G2/Hz
Stockage
5 à 500 Hz à 0,001 à 0,01 G2/Hz
Pile bouton de 3 V au lithium,
CR2032
59
Caractéristiques
Environnement informatique
Environnement informatique
Résistance maximale aux chocs (mesurée
avec la tête de l'unité de disque dur en
position de repos et une demi-impulsion
sinusoïdale de 2 ms) :
Altitude (maximale) :
Fonctionnement
40 G +/- 5 % avec durée
d'impulsion de 2 millisecondes
+/- 10 % (équivaut à 51,00 cm/s
[20 pouces/s])
Stockage
105 G +/- 5 % avec durée
d'impulsion de 2 millisecondes
+/- 10 % (équivaut
à 127,00 cm/s [50 pouces/s])
60
Fonctionnement
–15,2 m à 3048 m
Stockage
–15,2 à 10 668 m
Niveau de
contamination
aérienne
G2 ou moins selon
ISA-S71.04-1985
Annexe
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection
des droits d'auteur qui est protégée par des
documents de méthode de certains brevets
américains et d'autres droits de propriété
intellectuelle détenus par Macrovision
Corporation ainsi que par d'autres détenteurs
de droits. L'utilisation de cette technologie
de protection des droits d'auteur est soumise
à l'autorisation de Macrovision Corporation ;
elle est destinée exclusivement à une utilisation
domestique et à des opérations limitées de
visualisation, sauf autorisation particulière de
Macrovision Corporation. L'ingénierie inverse et
le désassemblage sont interdits.
61
Index
A
achat de produits
pour réparation ou avoir 50
adresses e-mail
pour le support technique 48
adresses e-mail du support 48
appeler Dell 51
code de service express 46
connecteur audio optique
connecteur S/PDIF 21
connecteur d’entrée ligne 18
connecteur de microphone 18
connecteur IEEE 1394 20
connecteur réseau
logement 20
B
connecteur S/PDIF 21
bouton d’alimentation et voyant 17
connecteurs avant 16
bouton d’éjection 16
connexion
C
capacités de l’ordinateur 22
caractéristiques 26, 33, 40
CD, lecture et création 22
62
à l’Internet 14
câble réseau en option 11
écrans 8
connexion à Internet 14
connexion réseau sans fil 27
Index
connexions réseau
réparation 28
énergie
contacter Dell en ligne 52
F
D
débit réseau
test 27
DellConnect 47
Dell Diagnostics 36
Dell Factory Image Restore 40
Dell Support Center 33
Dépanneur des conflits matériels 36
disque dur
type 57
données, sauvegarde 24
DVD, lecture et création 22
E
économie d’énergie 23
FAI
fournisseur d’accès Internet 14
fonctions du logiciel 22
G
Guide technique Dell
pour plus d’informations 53
H
HDMI
écran 8
J
jeu de puces 57
économie d’énergie 23
emplacement pour câble de sécurité 19
63
Index
L
problèmes de mémoire
liste de vérification des diagnostics 51
M
résolution 30
problèmes logiciels 31
problèmes matériels
mémoire prise en charge 57
diagnostic 36
messages système 34
processeur 56
N
R
numéro de service 16, 51
réinstallation de Windows 40
O
ressources, recherche 53
ouverture de session FTP, anonyme 48
P
restauration d’image d’usine 42
restauration du système 40
retour sous garantie 49
personnalisation
vos paramètres d’énergie 23
votre bureau 22
pilotes et téléchargements 55
problèmes d’alimentation, résolution 28
64
S
sauvegardes
création 24
service à la clientèle 47
site de support Dell 55
Index
sites de support
mondial 47
statut de commande 48
support technique 47
T
W
Windows, réinstallation 40
Windows Vista®
assistant Compatibilité des programmes 32
réinstallation 45
température
plages de fonctionnement et de stockage 59
trouver plus d’informations 53
U
USB 2.0
connecteurs arrière 21
connecteurs avant 17, 18
V
voyant d’activité du disque dur 17
65
Index
66