HP JETDIRECT 380X 802.11B WIRELESS PRINT SERVER Manuel utilisateur
PDF
Документ
Guide d’installation l’impression réseau hp jetdirect 380x (usb) Serveur d’impression externe sans fil 802.11b (USB) Guide d’installation HP Jetdirect 380x Serveur d’impression externe sans fil 802.11b (USB) ©Copyright Hewlett-Packard Company 2002. Tous droits réservés. Toute reproduction, adaptation ou traduction de ce document sans autorisation écrite préalable est interdite sauf dans la mesure prévue par les lois sur les droits d’auteur. Numéro de publication : J6061-90022 Première édition : octobre 2002 Produits concernés : J6061A Marques commerciales et déposées. Microsoft®, MS-DOS®, Windows® et Microsoft Windows NT® sont des marques commerciales ou marques déposées aux Etats-Unis de Microsoft Corporation. NetWare® et Novell® sont des marques déposées de Novell Corporation. IBM® et AIX® sont des marques déposées d’International Business Machines Corp. Ethernet est une marque déposée de Xerox Corporation. PostScript® est une marque d’Adobe Systems, Incorporated. UNIX® est une marque déposée de Open Group. Garantie. Les informations contenues dans le présent document sont sujettes à modification sans préavis. HEWLETT-PACKARD COMPANY N’OFFRE AUCUNE GARANTIE DE QUELLE QUE NATURE QUE CE SOIT CONCERNANT LE PRESENT MATERIEL, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIALISATION ET D’ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER. La société Hewlett-Packard ne pourra être tenue responsable des erreurs éventuelles contenues dans le document, ni des dommages indirects ou induits liés à la fourniture, aux performances et à l’utilisation du produit. Pour obtenir les termes de garantie spécifiques applicables à votre produit HP ainsi que les informations concernant la garantie, consultez les annexes de ce guide. Sécurité. Avant de procéder à l’installation et à l’utilisation de ce produit, familiarisez-vous avec tous les symboles et consignes de sécurité. Symbole du manuel d’instruction. Si ce symbole apparaît sur le produit, reportez-vous à la documentation correspondante pour ne pas risquer d’endommager le produit. ! AVERTISSEMENT : Signale un danger susceptible de causer des dommages corporels. ATTENTION : Signale un danger susceptible de causer des dommages matériels ou l’altération des données. N’effectuez jamais les opérations décrites après une remarque AVERTISSEMENT ou ATTENTION avant d’avoir compris les risques encourus et pris les mesures qui s’imposent. Exposition aux radiations de fréquences radio AVERTISSEMENT : La puissance de sortie de radiation de cet appareil se situe bien au-dessous des limites d’expostion aux fréquences radio établies par la FCC. Cependant, l’appareil devra être utilisé pour que le contact humain soit minime. Cet appareil et toute antenne externe lui étant reliée, si supportée, devra être installé de façon à minimiser la possibilité d’un contact humain pendant le fonctionnement normal. Dans le but d’éviter la possibilité de dépasser les limites d’exposition aux fréquences radio établies par la FCC, la distance entre l’antenne et une personne ne doit pas être moindre que 20 cm (8 pouces) pendant le fonctionnement normal. Hewlett-Packard Company 8000 Foothills Boulevard Roseville, California, Etats-Unis 95747-6588 Sommaire 1. Introduction Contenu du coffret . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 Pour plus de détails... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-2 Ce que vous devez fournir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-3 Termes et concepts des réseaux LAN sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-4 Point d’accès . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-4 Mode Ad Hoc (homologue). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-5 Authentification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-6 Canaux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-7 Mode Infrastructure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8 SSID (service set identifiers) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8 Plage de signal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-9 Termes et concepts de l’impression réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11 Impression client-serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11 Impression homologue (mode direct) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12 Protocoles de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12 Adresse de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13 Adresse matérielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13 Si vous avez besoin d’aide... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-14 2. Installation du matériel du serveur d’impression Procédure d’installation du matériel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-1 3. Réalisation d’une connexion de réseau sans fil Avant de commencer... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 Utilisation d’un ordinateur sans fil Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3 Utilisation d’un ordinateur sans fil Apple Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7 Méthodes facultatives de configuration de connexion sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8 4. Installation de l’imprimante sur un serveur ou système du réseau Avant de commencer... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 Réseaux Microsoft ou Novell NetWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3 Réseaux client-serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6 Réseaux UNIX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7 Réseaux Apple Mac OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7 Visualisation des documents sur le CD-ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8 5. Dépannage Indications du voyant d’état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2 Voyant sans fil/état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2 Voyant USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3 Page de configuration (test) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4 Si la page de configuration ne s’imprime pas ou est illisible . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4 Canal configuré différent affiché sur la page de configuration . . . . . . . . . . . . . . . 5-7 Communication impossible avec le serveur d’impression sans fil . . . . . . . . . . . . . . . 5-7 Au cours de l’installation initiale : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7 Après l’installation initiale :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8 Signal sans fil de faible puissance ou défaillant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9 Echec de mise à niveau du micrologiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10 Réinitialisation des valeurs par défaut (réinitialisation à froid) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-13 A. Obtention d’assistance et de services Assistance HP par téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1 Obtention d’un service de garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2 HP sur le World Wide Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3 Forums d’utilisateurs HP (Etats-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3 Mises à niveau de logiciel, de pilote et de micrologiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3 B. Références techniques Radio : fréquences de canal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1 Logiciel sur le CD-ROM HP Jetdirect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-2 Récapitulatif des outils HP Jetdirect. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-3 C. Spécifications et déclarations réglementaires Spécifications de mise en réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-1 Mise en réseau sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-1 Protocoles de réseau pris en charge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-2 Spécifications physiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-3 Interfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-3 Dimensions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-3 Poids . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-3 Spécifications d’environnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-3 Spécifications électriques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-4 Alimentation requise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-4 Blocs d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-5 USB : Alimentation en aval fournie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-5 Spécifications électromagnétiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-6 Emissions électromagnétiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-6 Télécommunications sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-6 Sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-7 Déclarations réglementaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-8 Etats-Unis : FCC (Federal Communications Commission). . . . . . . . . . . . . . . . . .C-8 Canada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-9 Australie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-9 Corée du Sud : EMI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-9 Japon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-9 Chine : Déclaration de sécurité pour la Chine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-11 Union européenne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-12 Belgique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-12 France . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-14 Pays-Bas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-14 Italie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-14 D. Déclaration de garantie globale limitée et service DECLARATION DE GARANTIE GLOBALE LIMITEE HEWLETT-PACKARD . . . . D-1 Garantie locale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-3 Obtention d’un service de garantie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-4 1 Introduction Merci d’avoir acheté le serveur d’impression sans fil HP Jetdirect ! Une fois installé dans votre imprimante, le serveur d’impression sans fil HP Jetdirect transforme celle-ci en une imprimante Ethernet sans fil sur votre réseau Ethernet. Contenu du coffret c. e. b. d. a. a. instructions d’installation b. CD-ROM HP Jetdirect, contenant le logiciel d’installation et une documentation supplémentaire c. serveur d’impression externe sans fil HP Jetdirect 380x 802.11b (USB) d. bloc d’alimentation CA/CC e. clip de montage facultatif Introduction 1-1 Pour plus de détails... chapitre 2 pour connecter le serveur d’impression à l’imprimante chapitre 3 pour configurer les paramètres sans fil du réseau sur le serveur d’impression chapitre 4 pour installer l’imprimante sur un système ou serveur de réseau 1-2 Introduction Ce que vous devez fournir ordinateur Microsoft Windows ou Apple Macintosh pris en charge avec carte d’interface LAN sans fil (WLAN) 802.11b installée Microsoft Windows 98, Me, NT 4.0, 2000 Apple Mac OS 9.x ou version ultérieure Cet ordinateur sans fil est requis pour configurer une connexion sans fil entre votre imprimante et le réseau. point d’accès (pour mode Infrastructure sans fil uniquement) En mode Infrastructure, un point d’accès est un périphérique qui relie des périphériques sans fil, telle qu’une imprimante réseau sans fil, au réseau câblé. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Termes et concepts des réseaux LAN sans fil », page 1-4. (systèmes Windows) pilote du logiciel d’imprimante pour votre système Windows Lors de l’utilisation du CD-ROM HP Jetdirect pour installer une imprimante réseau, le pilote du logiciel de l’imprimante est requis. Vous pouvez obtenir le pilote à partir d’une des sources suivantes : CD-ROM du système d’impression fourni avec l’imprimante site Web d’assistance HP : http://www.hp.com/go/support fonction de téléchargement automatisée de pilote de l’assistant d’installation d’imprimantes réseau HP, situé sur le CD-ROM HP Jetdirect. (Si vous disposez d’un accès Internet, le logiciel d’installation d’imprimante sur le CD-ROM HP Jetdirect peut télécharger et installer automatiquement le pilote d’imprimante. Pour plus d’informations, voir le chapitre 4.) L’assistant d’installation d'imprimantes réseau HP requiert un fichier de pilote d’imprimante doté de l’extension appropriée (*.inf) afin de compléter l’installation. Les pilotes applicables sont généralement connus sous le nom de pilotes de type Ajout d’imprimante ou d’utilisateur en entreprise. Introduction 1-3 Termes et concepts des réseaux LAN sans fil Point d’accès Un point d’accès est un périphérique généralement utilisé comme pont ou passerelle entre des périphériques sans fil et les périphériques sur un réseau câblé. Un point d’accès doit pouvoir recevoir et retransmettre le trafic du réseau entre les périphériques de réseaux sans fil et câblés. Plusieurs points d’accès peuvent agir comme répéteurs afin d’étendre la plage d’un réseau sans fil. Point d’accès dans groupe de travail d’entreprise Passerelle résidentielle agissant comme point d’accès Point d’accès agissant comme répéteur sans fil 1-4 Introduction Mode Ad Hoc (homologue) Le mode Ad Hoc (ou mode homologue) est une topologie de réseau sans fil dans laquelle les périphériques sans fil communiquent directement entre eux. Aucun point d’accès n’est utilisé. Sur les réseaux Apple, le mode Ad Hoc est appelé mode « ordinateur-àordinateur ». Lorsque configuré dans ce mode, le serveur d’impression HP Jetdirect reçoit directement les travaux d’impression provenant d’ordinateurs sans fil. Mode Ad Hoc : une topologie de réseau sans fil homologue Remarque Le terme « homologue » peut avoir différentes significations suivant son utilisation. Bien que le mode homologue Ad Hoc fasse référence à une topologie de réseau sans fil, l’impression homologue HP Jetdirect désigne un chemin d’impression direct entre un ordinateur réseau et une imprimante. Elle peut être utilisée dans les topologies sans fil Ad Hoc ou Infrastructure. Introduction 1-5 Authentification L’authentification est utilisée pour valider l’identification de chaque périphérique ou ordinateur qui essaie d’accéder au réseau. La méthode d’authentification utilisée sur un réseau est déterminée au cours de la conception du réseau et dépend des exigences de sécurité de ce dernier. Par conséquent, les méthodes d’authentification sont étroitement associées aux options de codage également utilisées sur le réseau. Les serveurs d’impression sans fil HP Jetdirect prennent en charge les méthodes d’authentification suivantes : z Système ouvert. L’authentification n’est pas utilisée, ce qui autorise virtuellement un accès ouvert à un périphérique. Le codage peut ou non être utilisé, en fonction des besoins en sécurité des données. z Clé partagée. L’authentification est basée sur une clé WEP secrète commune qui doit être configurée sur chaque périphérique. Un périphérique ne disposant pas de la clé WEP appropriée ne peut pas accéder au réseau. z EAP/802.1x. Le protocole EAP (Extensible Authentication Protocol) IEEE 802.1x est employé sur les réseaux qui utilisent des serveurs d’authentification, tel qu’un serveur RADIUS (Remote Authentication Dial In User Service, RFC 2138), pour l’authentification des clients sur un réseau. Les serveurs d’impression sans fil HP Jetdirect prennent en charge les méthodes d’authentification courantes basées sur le protocole EAP, y compris : LEAP (Lightweight Extensible Authentication Protocol) PEAP (Protected Extensible Authentication Protocol) EAP-MD5 (EAP via Message Digest Algorithm 5, RFC 1321) EAP-TLS (EAP via Transport Layer Security, RFC 2716) EAP-TTLS (EAP via Tunneled Transport Layer Security) Pour plus d’informations sur ces protocoles d’authentification, consultez le Guide d’administration HP Jetdirect disponible sur le CD-ROM HP Jetdirect. 1-6 Introduction Canaux Les normes IEEE 802.11 pour les réseaux LAN sans fil spécifient un spectre d’ondes radio pour les communications sans fil. Le spectre autorisé est divisé en canaux de 22 MHz chacun. Le nombre autorisé de canaux disponibles peut être limité en fonction de votre emplacement (voir l’Annexe C). A sa sortie d’usine, le serveur d’impression HP Jetdirect est configuré pour fonctionner en mode Ad Hoc en utilisant le canal 10. Généralement, la configuration manuelle du canal n’est pas requise. z Si le serveur d’impression est mis sous tension et découvre un réseau sans fil dont le nom SSID (nom de réseau) est également hpsetup, il règle automatiquement son canal pour correspondre à ce réseau. z S’il est reconfiguré pour le mode Infrastructure, il règle automatiquement son canal pour correspondre au point d’accès. Introduction 1-7 Mode Infrastructure Le mode Infrastructure est une topologie de réseau sans fil dans laquelle toutes les communications sans fil passent par un point d’accès. Ce mode est appelé un BSS (Basic Service Set) et il est parfois connu sous le nom de « mode d’entreprise ». Sur les réseaux Apple, le mode Infrastructure est appelé mode de réseau AirPort. Lorsque configuré dans ce mode, le serveur d’impression HP Jetdirect reçoit directement les travaux d’impression provenant d’ordinateurs sans fil et du réseau câblé via un point d’accès. point d’accès Mode Infrastructure : une topologie sans fil qui utilise un point d’accès pour la connexion à un réseau câblé. SSID (service set identifiers) Un SSID est un nombre logique attribué à un réseau LAN sans fil. Il est généralement utilisé pour fournir un contrôle d’accès sur un réseau LAN. Par exemple, si le nom SSID d’un réseau sans fil est « société », chaque périphérique sans fil sur ce réseau doit être configuré avec ce nom SSID. En mode Infrastructure, le point d’accès requiert de configurer les périphériques sans fil avec le nom SSID approprié avant que l’accès au réseau ne soit autorisé. 1-8 Introduction Plage de signal La plage dans laquelle les périphériques sans fil peuvent communiquer est fonction de l’environnement physique et de l’orientation du serveur d’impression HP Jetdirect. En règle générale, bien que les ondes radio puissent rebondir sur les obstacles afin d’accéder aux serveurs d’impression, il est recommandé de disposer, entre les périphériques, d’un accès ne comportant pas d’obstacles au travers desquels le signal doit passer. La plage est généralement de 30 mètres (100 pieds) au taux de transfert le plus élevé (11 Mbps) et de 90 mètres (300 pieds) au taux de transfert le plus faible (1 Mbps). Remarque La plage de signal et les performances de transmission sans fil sont réduites lorsque la distance augmente entre les périphériques et lorsque des obstacles bloquent ou absorbent les signaux. Codage Les réseaux sans fil utilisent des signaux radio pour les communications radio, qui peuvent aisément être surveillées par un intrus écoutant sur un réseau. Pour dissuader les intrus et aider à assurer la confidentialité des données, le codage de communications sans fil peut être utilisé. Les protocoles de codage WEP (Wired Equivalent Privacy) ont été développés pour fournir un niveau élémentaire de confidentialité des données. Ils utilisent des clés de codage qui codent et décodent les communications sans fil. Remarque Les niveaux de codage WEP sont parfois connus sous le nom de codage 40 bits, 64 bits, 104 bits ou 128 bits. Les codages 40 bits et 64 bits sont en fait identiques, comme le sont les codages 104 bits et 128 bits. Lors de la saisie des clés WEP, l’utilisateur spécifie 40 bits pour le codage 64 bits, ou 104 bits pour le codage 128 bits. 24 bits de vecteur d’initialisation (IV) sont ajoutés automatiquement afin d’obtenir, respectivement, un total de 64 bits et de 128 bits. Dans ce guide, nous utiliserons 40/64 bits et 104/128 bits pour spécifier ces niveaux de codage WEP. Introduction 1-9 Dans le cas du codage élémentaire, les clés WEP statiques sont configurées sur chaque périphérique sur le réseau sans fil. Les clés WEP sont estimées être statiques car elles ne changent pas sauf si elles sont reconfigurées manuellement. Ainsi, sur un réseau en mode Infrastructure type utilisant le codage WEP statique, un changement de la clé WEP sur un point d’accès nécessitera une modification manuelle de la clé WEP sur chaque périphérique sans fil. Dans le cas de méthodes de codage avancé, des protocoles de codage dynamique sont utilisés. Pour les protocoles de codage dynamique, les clés de codage sont automatiquement modifiées à des intervalles réguliers, ce qui les rend difficiles à déchiffrer. Les protocoles de codage dynamique, tels que WEP dynamique et TKIP (Temporal Key Integrity Protocol), sont généralement utilisés sur des réseaux hautement sécurisés qui emploient des serveurs d’authentification pour l’accès au réseau. Remarque Les performances sans fil sont réduites lors de l’utilisation de clés de codage en raison du temps de traitement supplémentaire requis. Pour les serveurs d’impression sans fil HP Jetdirect dans leur configuration usine par défaut, le codage des communications sans fil est désactivé. Toutefois, ils prennent en charge les protocoles de codage dynamique courants ainsi que les protocoles WEP statiques. Jusqu’à quatre clés WEP statiques, pour le codage 40/64 bits ou 104/128 bits, peuvent être configurées et stockées sur le serveur d’impression. 1-10 Introduction Termes et concepts de l’impression réseau Impression client-serveur Sur un réseau client-serveur, les ordinateurs client envoient les travaux d’impression à un serveur de réseau dédié qui contrôle l’utilisation de chaque imprimante installée. Le serveur d’impression HP Jetdirect reçoit les travaux d’impression via le réseau sous le contrôle du serveur de réseau ou peut automatiquement surveiller les files d’attente d’impression et extraire les travaux d’impression du spoulage provenant du serveur de réseau. serveur de réseau Impression client-serveur Introduction 1-11 Impression homologue (mode direct) Sur un réseau homologue, les serveurs de réseau dédiés ne sont pas utilisés. Par contre, une imprimante réseau connectée via HP Jetdirect est installée sur chaque ordinateur client qui enverra des travaux d’impression directement à l’imprimante. Impression homologue Protocoles de réseau Pour que les imprimantes et les ordinateurs réseau puissent communiquer sur un réseau, ils doivent utiliser un langage commun, appelé protocole de réseau. Le serveur d’impression HP Jetdirect peut prendre en charge simultanément plusieurs protocoles de réseau différents, tels que TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) et IPX (Internet Packet Exchange). Pour obtenir la liste des protocoles pris en charge, consultez la page C-2, « Protocoles de réseau pris en charge ». 1-12 Introduction Adresse de réseau Chaque périphérique sur un réseau doit être identifié par une adresse de réseau unique pour le protocole de réseau spécifique utilisé. Sur un réseau IPX, l’adresse de réseau est attribuée automatiquement. Sur un réseau IP, la configuration et l’attribution d’adresses IP et d’autres paramètres IP sont un peu plus complexes. Les adresses de réseau sont configurées et stockées sur chaque serveur d’impression HP Jetdirect au cours de l’installation et sont répertoriées sur la page de configuration HP Jetdirect du serveur d’impression. Adresse matérielle Chaque périphérique sur un réseau contient une adresse matérielle LAN (ou de station) unique qui est attribuée par le constructeur du périphérique. Les serveurs d’impression HP Jetdirect reliant les imprimantes sur un réseau, chaque serveur d’impression contient une adresse matérielle LAN attribuée par Hewlett-Packard. L’adresse est formée de 12 chiffres hexadécimaux (0 à F). Les 6 premiers identifient de manière unique le fabricant alors que les 6 chiffres suivants identifient de manière unique le périphérique. L’adresse matérielle LAN est importante car elle peut être requise pour identifier l’imprimante durant l’installation. Elle figure sur la page de configuration HP Jetdirect de chaque serveur d’impression ainsi que sur une étiquette fixée sur ce dernier. Introduction 1-13 Si vous avez besoin d’aide... Pour consulter des rubriques avancées ou obtenir de plus amples informations, reportezvous à la documentation fournie sous format électronique sur le CD-ROM HP Jetdirect. Pour obtenir les notes de version, lisez le fichier LisezMoi (Readme) situé dans le répertoire racine du CD-ROM HP Jetdirect. Pour obtenir une assistance de type Web ou téléphonique, consultez les informations relatives à l’assistance HP dans l’Annexe A, « Obtention d’assistance et de services ». Remarque Pour obtenir une assistance téléphonique aux Etats-Unis, appelez l’assistance HP au : (208) 323-2551 (appel facturé) Pour obtenir une assistance téléphonique dans le monde, consultez l’Annexe A, « Obtention d’assistance et de services ». Pour obtenir la liste la plus récente des numéros de téléphone de l’assistance HP et des services disponibles, visitez le site suivant : http://www.hp.com/support/support_assistance 1-14 Introduction 2 Installation du matériel du serveur d’impression Procédure d’installation du matériel 1. Préparez l’imprimante pour la relier au réseau : Si l’imprimante est déjà installée : Mettez l’imprimante hors tension. Débranchez-la de tout ordinateur. Remettez l’imprimante sous tension, puis passez à l’étape 2. Si l’imprimante n’est pas déjà installée : Assemblez uniquement son matériel (bac à papier, cartouches, cordon d’alimentation) en suivant les instructions fournies avec celui-ci. Placez le CD de l’imprimante de côté. N’installez pas son logiciel pour l’instant. Ne reliez pas l’imprimante à votre ordinateur. Mettez l’imprimante sous tension et imprimez une page de test, si disponible, en suivant les instructions fournies. alimentation Installation du matériel du serveur d’impression 2-1 2. Reliez le serveur d’impression à l’imprimante en branchant le câble USB (Universal Serial Bus), fourni avec le serveur d’impression, sur le connecteur USB situé sur la face avant du serveur d’impression et sur le connecteur USB de l’imprimante. connexion USB Attention Périphériques USB non pris en charge : z carte de connectivité HP 4135A Jetdirect z tout concentrateur USB z tout convertisseur USB-parallèle z extension de câble USB 2-2 Installation du matériel du serveur d’impression 3. Branchez le cordon d’alimentation continue entre le bloc d’alimentation, fourni avec le serveur d’impression, et le connecteur d’alimentation situé sur la face arrière du serveur d’impression. Branchez le bloc d’alimentation sur une prise murale. vers l’imprimante voyants bouton de test vers l’alimentation 4. Attentez deux minutes que le serveur d’impression s’initialise, puis vérifiez la connexion avec l’imprimante en imprimant une page de configuration (test) : Appuyez brièvement sur le bouton de test sur la face arrière du serveur d’impression. La page doit bientôt émerger de l’imprimante reliée. Si la page n’apparaît pas sur l’imprimante, ou si elle est illisible, reportez-vous à la page 5-4. Installation du matériel du serveur d’impression 2-3 état du serveur d’impression HP JetDirect Configuration Page (English – HPGL2) - - - - - - - - - Gener al I nf or mat i on - - - - - - - - - - - St at us : I / O Car d Not Ready SCANNI NG FOR SSI D Model Number : J 6061A Har dwar e Addr es s: 0001E6123456 Fi r mwar e Ver s i on: Q. 24. 01 Por t Conf i g: 802. 11b Manuf ac t ur i ng I D: 40194019F090F Dat e Manuf act ur ed: 02/ 2002 USB Pr i nt er 1 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Dev i c e Name: Laser J et 3320 Manuf ac t ur er : Hewl et t - Pac k ar d Ser i al Number : US16SK0KD Communi cat i on Mode: 1284. 4 - - - - - - - - - - 802. 11b Wi r el es s St at us : ------------Scanni ng - - - - - - - - - - - - - - - I PX/ SPX St at us : -----------------Ready Pr i mar y Fr ame Ty pe: Net wor k Unknown Unknown Unknown Unknown Aut o Sel ec t Fr ame Ty pe EN_I I EN_802. 2 EN_SNAP EN_802. 3 Rc v d 0 0 0 0 - - - - - - - - - - - - Nov el l / Net War e St at us : Node Name: Net War e Mode: NDS Tr ee Name: -------------Ready NPI 123456 Queue Ser v er NDS Cont ex t : Communi cat i on Mode: Net wor k Name ( SSI D) : Si gnal St r engt h: Ac c es s Poi nt / BSSI D: Channel : Aut hent i c at i on Ty pe: Enc r y pt i on Ty pe: Tot al Pac k et s Tr ansmi t t ed: Tot al Pac k et s Rec ei v ed: Ad Hoc hps et up No Si gnal 00022D4147E3 10 Open Sy s t em None 90 1756 - - - - - - - - - - Sec ur i t y Set t i ngs - - - - - - - - - - - - - ` Admi n Pas s wor d: Not Set Sec ur e Web: HTTPS Requi r ed Cer t Ex pi r es: 2002- 07- 09 13: 44 UTC SNMP Ver s i ons : 1, 2 SNMP Set Cmt y Name: Not Spec i f i ed Ac c es s Li s t : Not Spec i f i ed - - - - - - - - - - - - - - - - TCP/ I P St at us : Hos t Name: I P Addr es s : Subnet Mas k : Def aul t Gat eway : Conf i g By : DHCP Ser v er : TFTP Ser v er : Conf i g Fi l e: Domai n Name: DNS Ser ver : WI NS Ser v er : Sy s l og Ser v er : I dl e Ti meout : Web J et Admi n URL: -----------------Ready NPI 123456 192. 0. 0. 192 255. 255. 255. 0 192. 0. 0. 192 Def aul t I P 0. 0. 0. 0 Not Spec i f i ed . . Not Spec i f i ed Not Spec i f i ed 0. 0. 0. 0 0. 0. 0. 0 Not Spec i f i ed 270 sec Not Spec i f i ed 2-4 Installation du matériel du serveur d’impression At t ac hed Ser v er : SAP I nt er v al : 60 s ec Ser v er 1 Ser v er 2 - - - - - - - - - - - - - - Appl eTal k St at us : Name: Zone: Ty pe 1: Ty pe 2: Net wor k Number : Node Number : ----------------Ready HP Las er Jet 3300 Ser i es - - - - - - - - - - - - - - - DLC/ LLC St at us : Las er Wr i t er HP Las er J et -----------------Ready Vérifiez les paramètres du serveur d’impression. Le serveur d’impression n’étant pas encore entièrement installé (tant que vous n’avez pas effectué les procédures des chapitres 3 et 4), plusieurs paramètres ne reflètent pas les valeurs de fonctionnement requises pour le réseau. Dans le cas d’un nouveau serveur d’impression, la page de configuration affiche les paramètres usine par défaut suivants : mode de communication « Ad Hoc », nom de réseau (SSID) « hpsetup » et type de codage « Aucun ». L’état du serveur d’impression souhaité « Carte E/S prête » ne s’affiche pas tant que le serveur d’impression ne s’est pas connecté avec succès à un réseau. Par contre, les messages « Carte E/S non prête » et « Localisation de SSID » s’affichent probablement. Remarque Pour interpréter les entrées et diagnostiquer les problèmes indiqués sur la page de configuration, reportez-vous au Guide d’administration du serveur d’impression HP Jetdirect de ce modèle sur le CD-ROM fourni avec le serveur d’impression. Installation du matériel du serveur d’impression 2-5 5. Facultatif : Vous pouvez utiliser le clip fixé au bas du serveur d’impression pour monter ce dernier sur l’imprimante ou sur une table ou au mur. Utilisez la bande adhésive fournie ou les orifices de vis de montage, ou retirez simplement le clip. clip 2-6 Installation du matériel du serveur d’impression 3 Réalisation d’une connexion de réseau sans fil Avant de commencer... Ce chapitre décrit la configuration du serveur d’impression HP Jetdirect à l’aide d’une connexion sans fil au réseau. Une connexion réseau sans fil est requise avant de pouvoir découvrir et installer l’imprimante sur les systèmes du réseau. Pour configurer une connexion sans fil, vous devez disposer d’un ordinateur sans fil qui puisse exécuter les utilitaires de connexion sans fil HP. Vérifiez les points suivants : z Vous devez disposer d’un ordinateur sans fil doté d’un des systèmes d’exploitation ci- dessous : Microsoft Windows 98, Me, NT 4.0, 2000, XP Apple Mac OS 9.x, X 10.1 ou version ultérieure z L’utilitaire de configuration sans fil et la carte d’interface de votre système doivent fonctionner correctement. z Vous avez installé le matériel du serveur d’impression HP Jetdirect et avez imprimé une page de configuration Jetdirect. z (Mode Infrastructure uniquement) Le point d’accès sur le réseau fonctionne correctement. Remarque Si vous réinitialisez le serveur d’impression sur ses paramètres usine par défaut après avoir configuré une connexion réseau sans fil, la connexion au réseau sera perdue. Pour rétablir une connexion, vous devrez reconfigurer le serveur d’impression. Voir également page 5-13. Réalisation d’une connexion de réseau sans fil 3-1 Paramètres sans fil par défaut définis en usine Paramètre Valeur Commentaires Ad Hoc Si le réseau utilise un point d’accès, vous devez reconfigurer le mode de communication du serveur d’impression HP Jetdirect sur « Infrastructure ». 10 (Mode Ad Hoc uniquement) Ce paramètre spécifie le canal de diffusion en cas d’échec de la connexion du serveur d’impression à un réseau. Dans la plupart des cas, vous n’aurez pas à modifier cette valeur. Le serveur d’impression scrutera tous les canaux disponibles pour le réseau spécifié et adaptera son canal sur celui détecté. Nom de réseau (SSID) hpsetup Vous devez modifier le nom SSID sur le serveur d’impression afin de le faire correspondre au réseau. En mode Infrastructure, vous devez le faire correspondre au nom SSID configuré sur le point d’accès. Authentification Système ouvert Le serveur d’impression HP Jetdirect n’est pas configuré pour l’authentification réseau. Si elle est requise par le réseau, la méthode d’authentification appropriée doit être configurée sur le serveur d’impression HP Jetdirect. aucun Si le réseau utilise des clés de codage WEP, vous devez les configurer sur le serveur d’impression. Vous pouvez configurer jusqu’à quatre clés WEP. La clé active doit correspondre à la valeur et à la position de la clé active (par exemple, Clé 1) configurée sur les autres périphériques sans fil. Mode de communication Canal Codage (WEP) 3-2 Réalisation d’une connexion de réseau sans fil Utilisation d’un ordinateur sans fil Microsoft Windows 1. Configurez l’ordinateur sans fil afin de communiquer avec le nouveau serveur d’impression HP Jetdirect. a. Prenez note de vos paramètres. Si possible, créez un profil temporaire pour configurer le serveur d’impression HP Jetdirect afin de pouvoir conserver les paramètres du profil actuel. Ad Hoc b. Exécutez l’utilitaire de la carte hpsetup d’interface sans fil et reconfigurez <codage l’ordinateur avec les paramètres sans fil désactivé> afin de les faire correspondre aux paramètres par défaut du serveur d’impression HP Jetdirect. Mode de communication : Ad Hoc (homologue) Nom de réseau (SSID) : hpsetup Codage : <désactivé> 2. Introduisez le CD-ROM HP Jetdirect dans le lecteur de CD-ROM de l’ordinateur sans fil. 3. Attendez que l’utilitaire du CD-ROM démarre automatiquement ou exécutez le programme setup.exe à partir du lecteur de CD-ROM. Réalisation d’une connexion de réseau sans fil 3-3 4. Lorsque l’utilitaire du CD-ROM démarre, sélectionnez Installation. 5. Sélectionnez Sans fil, puis cliquez sur SUIVANT. 3-4 Réalisation d’une connexion de réseau sans fil 6. Dans le cas d’un nouveau serveur d’impression non encore configuré, sélectionnez Non, puis cliquez sur SUIVANT. 7. Cliquez sur Configurer les paramètres sans fil. Cette action démarre l’assistant d’installation sans fil HP Jetdirect. Les instructions et l’aide fournies vous guident dans la configuration de la connexion sans fil. Réalisation d’une connexion de réseau sans fil 3-5 Assistant d’installation sans fil HP Jetdirect 8. Une fois le serveur d’impression HP Jetdirect configuré avec une connexion sans fil au réseau, procédez comme suit : a. Imprimez une page de configuration Jetdirect afin de vérifier vos paramètres. A ce stade de l’installation, consultez la page 5-4 pour obtenir la méthode d’impression d’une page de configuration type. b. Restaurez l’ordinateur sur sa configuration (ou profil) sans fil d’origine pour votre réseau. Pour installer l’imprimante sur l’ordinateur, continuez avec les instructions affichées. Une fois l’imprimante configurée avec une connexion réseau, elle peut être installée sur les ordinateurs ou serveurs du réseau de la même manière qu’une autre imprimante réseau. Voir le chapitre 4, “Installation de l’imprimante sur un serveur ou système du réseau”. Si vous ne pouvez pas communiquer avec l’imprimante via le réseau, reportez-vous au chapitre 5, “Dépannage”. 3-6 Réalisation d’une connexion de réseau sans fil Utilisation d’un ordinateur sans fil Apple Macintosh Pour configurer une connexion de réseau sans fil en utilisant un ordinateur sans fil Apple Macintosh, reportez-vous aux instructions détaillées fournies sur le CD-ROM HP Jetdirect. Le CD-ROM HP Jetdirect inclut un utilitaire, l’assistant d’installation sans fil HP pour Mac OS, qui permet de configurer l’imprimante avec une connexion sans fil au réseau Mac OS. Pour exécuter cet utilitaire, le serveur d’impression sans fil HP Jetdirect doit être dans l’état par défaut configuré en usine. De plus, vous pouvez avoir la possibilité d’utiliser une méthode de configuration facultative décrite dans la section suivante. Une fois une connexion sans fil créée, vous devrez employer d’autres utilitaires, tel que l’utilitaire HP LaserJet pour Mac OS, pour configurer et gérer l’imprimante pour l’impression. Réalisation d’une connexion de réseau sans fil 3-7 Méthodes facultatives de configuration de connexion sans fil Remarque Pour utiliser Telnet ou le serveur Web intégré, vous devez d’abord reconfigurer les paramètres de l’ordinateur sans fil afin de les faire correspondre aux paramètres par défaut HP Jetdirect, puis créer un chemin IP vers l’adresse IP par défaut (192.0.0.192) sur le serveur d’impression. Pour créer un chemin IP, utilisez l’une des méthodes suivantes : z Si elle est prise en charge, utilisez une commande « route add » à partir de l’invite du système (consultez l’aide ou la documentation de ce dernier), ou z Reconfigurez temporairement l’adresse IP de l’ordinateur pour la faire correspondre au réseau IP par défaut du serveur d’impression Jetdirect (par exemple, utilisez 192.0.0.193). Il est recommandé de prendre note des paramètres actuels ou, si possible, de créer un profil pour vos paramètres temporaires. Les méthodes facultatives de configuration de connexion de réseau sans fil incluent les suivantes : z Utilisation d’une session Telnet avec le serveur d’impression HP Jetdirect pour configurer des paramètres sans fil sélectionnés (tous les paramètres sans fil ne peuvent pas être définis via Telnet). Pour plus d’informations sur les commandes Telnet disponibles, utilisez la commande help (?) de Telnet. Reportez-vous également au Guide d’administration du serveur d’impression HP Jetdirect de ce modèle, fourni sur le CD-ROM HP Jetdirect. 3-8 Réalisation d’une connexion de réseau sans fil z Utilisation de votre navigateur Web pour accéder au serveur Web intégré sur le serveur d’impression sans fil HP Jetdirect. Pour plus d’informations, reportez-vous au Guide d’administration du serveur d’impression HP Jetdirect de ce modèle, fourni sur le CD-ROM HP Jetdirect. Lors de l’utilisation du serveur Web intégré, les paramètres sans fil et les paramètres TCP/IP sont définis sur différentes pages Web. Prenez note des points suivants : Si vous configurez une adresse IP statique avant de modifier les paramètres de réseau sans fil sur le serveur d’impression, vous serez déconnecté. Vous devrez alors ouvrir une nouvelle connexion en utilisant la nouvelle adresse IP. Si vous modifiez les paramètres de réseau sans fil sur le serveur d’impression avant d’attribuer une adresse IP, votre connexion sera fermée. Le serveur d’impression étant maintenant configuré avec une connexion au réseau, vous devez restaurer les paramètres de l’ordinateur sans fil afin d’ouvrir une nouvelle connexion du serveur Web intégré. Si vous souhaitez que le serveur d’impression utilise le protocole BootP ou DHCP pour obtenir une adresse IP, configurez d’abord les paramètres de réseau sans fil. L’état par défaut du serveur d’impression, tel que défini en usine, est d’obtenir sa configuration IP en utilisant le protocole BootP ou DHCP. Réalisation d’une connexion de réseau sans fil 3-9 3-10 Réalisation d’une connexion de réseau sans fil 4 Installation de l’imprimante sur un serveur ou système du réseau Une fois l’imprimante connectée au réseau (câblé ou sans fil), vous pouvez l’installer sur chaque ordinateur qui imprimera directement vers celle-ci en utilisant le logiciel d’installation d’imprimantes réseau disponible pour votre système. Ce chapitre fournit des informations relatives à l’utilisation du logiciel fourni sur le CD-ROM HP Jetdirect. Avant de commencer... z L’installation de l’imprimante peut être plus simple si vous utilisez le CD-ROM livré avec celle-ci au lieu du CD-ROM HP Jetdirect. Vous pouvez utiliser le CD-ROM de l’imprimante s’il contient le logiciel d’installation d’imprimantes réseau intégré au logiciel de votre imprimante. Le CD-ROM de périphérique ou d’imprimante HP est recommandé... Le CD-ROM HP Jetdirect est recommandé...* z Si l’imprimante ou Pour ces modèles d’imprimante USB : z HP LaserJet séries 1200, 1220, 2200, 3200, 3300 z HP color inkjet cp1160, cp1700 z HP deskjet 5550 z HP business inkjet 2600 z HP OfficeJet série G, K-80, K-80xi périphérique ne figure pas dans la colonne de gauche. z Si vous ne pouvez pas repérer votre CD-ROM d’imprimante ou de périphérique. z Si vous préférez continuer à utiliser le CD-ROM HP Jetdirect. * Si vous utilisez le CD-ROM HP Jetdirect pour un appareil multifonction ou All-in-One, certaines fonctions (autres que l’impression) peuvent ne pas être accessibles. Installation de l’imprimante sur un serveur ou système du réseau 4-1 z Le CD-ROM HP Jetdirect ne contient pas le logiciel du pilote d’imprimante, qui doit être disponible pour installer et utiliser l’imprimante. Le pilote pour votre imprimante peut être obtenu et installé à partir des sources suivantes : CD-ROM fourni avec votre imprimante Site Web d’assistance HP en ligne à l’adresse suivante : http://www.hp.com/go/support Fonction de téléchargement automatisée de pilote de l’assistant d’installation d’imprimantes réseau HP, disponible sur le CD-ROM HP Jetdirect (l’accès Internet doit être actif lorsque vous exécutez l’assistant). 4-2 Installation de l’imprimante sur un serveur ou système du réseau Réseaux Microsoft ou Novell NetWare Pour installer l’imprimante sur un système Windows 95, 98, Me, NT 4.0, 2000 ou XP, exécutez l’utilitaire du CD-ROM HP Jetdirect : 1. Introduisez le CD-ROM dans le lecteur de CD-ROM. 2. Attendez le démarrage automatique de l’utilitaire d’installation. Si nécessaire, exécutez le fichier setup.exe à partir du répertoire racine du CD-ROM HP Jetdirect. 3. Lorsque l’utilitaire du CD-ROM démarre, sélectionnez Installation. Installation de l’imprimante sur un serveur ou système du réseau 4-3 4. Sélectionnez Sans fil, puis cliquez sur SUIVANT. 5. Pour démarrer l’assistant d’installation d’imprimantes réseau HP et installer l’imprimante sur ce système, sélectionnez Oui, puis cliquez sur SUIVANT. 4-4 Installation de l’imprimante sur un serveur ou système du réseau Cliquez ensuite sur Installer l’imprimante sur cet ordinateur et suivez les instructions affichées sur les écrans. Assistant d’installation d’imprimantes réseau HP Installation de l’imprimante sur un serveur ou système du réseau 4-5 6. Lorsqu’un message vous y invite, imprimez une page de configuration Jetdirect pour vérifier l’installation de l’imprimante. A ce stade de l’installation, consultez la page 5-4 pour obtenir la méthode d’impression d’une page de configuration type. Si la page de test s’imprime, la configuration de l’imprimante sur ce système est terminée. (Si ce système est un serveur, reportez-vous à la section « Réseaux clientserveur » ci-dessous.) Si la page de test ne s’imprime pas, prenez les mesures de dépannage affichées par l’assistant. Pour plus d’informations, cliquez sur Aide. De plus, vous pouvez sélectionner Aide sur la mise en réseau à partir de l’écran principal de l’utilitaire d’installation du CD-ROM. Pour plus d’informations, reportez-vous au chapitre 5. Reportez-vous également au Guide d’administration du serveur d’impression HP Jetdirect de ce modèle de serveur d’impression, fourni sur le CD-ROM HP Jetdirect. Pour plus d’informations sur l’accès aux documents situés sur le CD-ROM HP Jetdirect, consultez la section « Visualisation des documents sur le CD-ROM », page 4-8. Réseaux client-serveur Une fois l’imprimante configurée sur le serveur, vous devez configurer les clients du réseau afin qu’ils puissent accéder à celle-ci via le serveur. Les procédures dépendent des utilitaires disponibles pour vos clients spécifiques et du système d’exploitation du réseau. Par exemple, si l’imprimante a été installée et partagée sur un serveur Microsoft, chaque client Windows peut employer les utilitaires Ajout d’imprimante ou Voisinage réseau pour accéder à l’imprimante. Pour plus d’informations, consultez la documentation et l’aide fournies avec le système d’exploitation du réseau. 4-6 Installation de l’imprimante sur un serveur ou système du réseau Réseaux UNIX Pour les systèmes HP-UX et Sun Solaris, utilisez le Programme d’installation d’imprimante HP Jetdirect pour UNIX fourni sur le CD-ROM HP Jetdirect. Ce logiciel se trouve dans le répertoire /UNIX du CD-ROM. Pour prendre connaissance des instructions d’installation détaillées et d’autres informations, lisez les fichiers texte et la documentation situés dans le répertoire /UNIX du CD-ROM. Pour plus d’informations sur les messages de dépannage HP Jetdirect et la page de configuration, consultez le Guide d’administration du serveur d’impression HP Jetdirect pour ce modèle, sur le CD-ROM HP Jetdirect. Pour plus d’informations sur l’accès aux documents situés sur le CD-ROM HP Jetdirect, consultez la section « Visualisation des documents sur le CD-ROM », page 4-8. Réseaux Apple Mac OS Pour la configuration et la gestion d’imprimantes sur les réseaux AppleTalk, utilisez le logiciel HP LaserJet Utilities fourni sur le CD-ROM HP Jetdirect. Pour installer le logiciel, procédez comme suit : 1. Introduisez le CD-ROM dans le lecteur de CD-ROM et attendez que l’icône du CD-ROM HP Jetdirect s’affiche. 2. Cliquez deux fois sur l’icône HP Jetdirect pour afficher les options proposées dans la fenêtre Jetdirect. 3. Cliquez deux fois sur l’icône d’installation du logiciel HP LaserJet pour la langue souhaitée. Suivez ensuite les instructions à l’écran. Pour exécuter et utiliser le logiciel, consultez les fichiers d’aide fournis avec ce dernier. Pour plus d’informations, consultez le Guide d’administration du serveur d’impression HP Jetdirect approprié à votre modèle HP Jetdirect, fourni sur le CD-ROM. Installation de l’imprimante sur un serveur ou système du réseau 4-7 Visualisation des documents sur le CD-ROM Plusieurs documents du serveur d’impression HP Jetdirect, y compris le Guide d’administration du serveur d’impression HP Jetdirect de ce serveur d’impression, sont fournis sur le CD-ROM au format Adobe Acrobat Reader (*.pdf). Dans le cas des systèmes Windows pris en charge, ces documents sont accessibles via l’utilitaire fourni sur le CD-ROM. 1. Introduisez le CD-ROM dans le lecteur de CD-ROM. 2. Attendez le démarrage automatique de l’utilitaire d’installation. Si nécessaire, exécutez le fichier setup.exe à partir du répertoire racine du CD-ROM HP Jetdirect. 3. Sélectionnez Documentation. Sélectionnez ensuite votre produit HP Jetdirect et naviguez vers les documents souhaités. Pour les documents au format Adobe Acrobat (*.pdf), Adobe Acrobat Reader 4.0 (ou version ultérieure) est requis. Vous pouvez le télécharger gratuitement à partir du site Web d’Adobe à l’adresse suivante : http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep.html Remarque Dans le cas des autres systèmes d’exploitation pris en charge, vous pouvez accéder aux fichiers de documentation directement à partir du répertoire \docs du CD-ROM. Pour les documents au format Adobe Acrobat (*.pdf), la version d’Adobe Acrobat Reader correspondant à votre système doit être installée et disponible. Si vous ne parvenez pas à afficher les documents *.pdf, procédez à une mise à niveau pour utiliser la dernière version d’Acrobat Reader disponible auprès d’Adobe Systems Incorporated. Les documents fournis au format PDF sur le CD-ROM HP Jetdirect sont compatibles avec les lecteurs d’écran utilisés pour l’accessibilité. 4-8 Installation de l’imprimante sur un serveur ou système du réseau 5 Dépannage Ce chapitre présente des diagnostics, des symptômes, des conseils et des procédures destinés à résoudre les problèmes liés au serveur d’impression HP Jetdirect : z Outils de diagnostic Pour effectuer un dépannage général, utilisez les outils suivants : Voyants d’état (DEL) Page de configuration z Conseils et symptômes de problème Communication impossible avec le serveur d’impression Signal faible ou défaillant Communication impossible après modification de la configuration de sécurité page 5-2 page 5-4 page 5-7 page 5-9 Impossible d’imprimer une page de configuration lisible Canal configuré différent affiché sur la page de configuration Echec de mise à niveau du micrologiciel page 5-7 page 5-4 page 5-7 page 5-10 z Procédures de résolution des problèmes Réinitialisation du serveur d’impression (réinitialisation à froid) page 5-13 Pour de plus amples informations sur le dépannage, consultez le Guide d’administration du serveur d’impression HP Jetdirect pour ce modèle sur le CD-ROM HP Jetdirect livré avec le serveur d’impression. Dépannage 5-1 Indications du voyant d’état En cas de doute sur l’état du serveur d’impression, examinez les voyants sur le haut. Voyant sans fil/état Etat Description Eteint Le serveur d’impression ne reçoit pas d’alimentation. Allumé fixe : Le serveur d’impression est alimenté et connecté. —vert —jaune —signal correct (2–5) en mode Infrastructure, ou mode Ad Hoc. —signal faible (1). Voir page 5-7. Clignotant lent —vert Le serveur d’impression est alimenté mais non prêt. L’autotest peut être en cours d’exécution. Ou, aucun signal sans fil détecté. Voir page 5-7. Clignotant lent —ambre Un défaut s’est produit pendant l’autotest ou le fonctionnement. Contactez HP. Voir page A-1. Clignotant rapide (vert ou jaune) Le serveur d’impression traite la page de configuration. Scintillement : Indique une activité du réseau : —vert —signal correct (2–5) en mode Infrastructure, ou mode Ad Hoc. —jaune —signal faible (1). Voir page 5-7. 5-2 Dépannage Voyant USB Etat Description Eteint USB non fonctionnel. Ceci est normal avant la fin du démarrage du serveur d’impression. Une fois le démarrage terminé, ceci peut indiquer un serveur d’impression défectueux. Allumé (vert fixe) USB activé et prêt à être utilisé. Ceci commence avant la connexion du câble USB. Clignotant —vert Un défaut logiciel du micrologiciel s’est produit. Les connexions et le périphérique USB sont corrects, mais le périphérique n’est pas pris en charge. Vérifiez que le périphérique relié est une imprimante. Défaut matériel possible (par exemple, un court-circuit, un câble défectueux ou une imprimante tirant trop de courant). Pour vérifier, déconnectez le câble USB du serveur d’impression. Allumez l’imprimante si elle est hors tension. Mettez le serveur hors, puis sous tension (débranchez-le et rebranchez-le). Reconnectez ensuite le câble USB. Si le voyant USB est allumé en vert fixe, aucun problème ne subsiste. Clignotant —ambre Sinon, si le voyant USB clignote toujours en ambre, un composant peut être défectueux. Pour repérer celui posant problème, procédez ainsi : z Déconnectez le câble USB et mettez le serveur d’impression hors, puis sous tension (débranchez-le et rebranchez-le). Si le voyant USB est allumé en vert fixe, le serveur d’impression fonctionne correctement. S’il clignote en ambre, le serveur d’impression est défectueux. z Essayez de rebrancher le câble USB au serveur d’impression uniquement, puis mettez celui-ci hors, puis sous tension. Si le voyant USB est allumé en vert fixe, le câble fonctionne correctement. S’il clignote en ambre, le câble peut être défectueux. z Mettez l’imprimante hors, puis sous tension, puis rebranchez-lui le câble USB. Si le voyant USB est en vert fixe, l’imprimante fonctionne correctement. S’il clignote en ambre, elle peut être défectueuse. Dépannage 5-3 Page de configuration (test) La page de configuration du serveur HP Jetdirect affiche l’état du réseau, la configuration, des statistiques et des messages d’erreur. Appuyez brièvement sur le bouton de test sur la face arrière du serveur d’impression (illustré page 2-3). La page doit bientôt émerger de l’imprimante reliée. La page suivante présente un exemple de page de configuration imprimée après l’installation complète du serveur d’impression. Pour obtenir un exemple avant la fin de l’installation, voir page 2-3. Pour interpréter les entrées et diagnostiquer les problèmes indiqués sur la page de configuration, reportez-vous au Guide d’administration du serveur d’impression HP Jetdirect de ce modèle sur le CD-ROM HP Jetdirect fourni avec le serveur d’impression. Si la page de configuration ne s’imprime pas ou est illisible Si la page de configuration ne s’imprime pas correctement (tel que décrit en page 5-4), procédez comme suit. Si la page s’imprime mais est illisible, notez en particulier l’étape 4. 1. Vérifiez que l’imprimante est reliée au serveur d’impression à l’aide d’un câble USB A-B (il s’agit du câble USB standard). Vérifiez que le câble est fermement connecté à l’imprimante et au serveur d’impression. L’insertion complète de la prise dans le serveur d’impression requiert plus de force que la plupart des connexions USB. Remarque Le serveur d’impression ne prend pas en charge les convertisseurs parallèleUSB (pour la connexion d’une imprimante parallèle à un hôte USB). Il fonctionne uniquement avec les imprimantes USB. 2. Vérifiez que l’imprimante et le serveur d’impression sont sous tension. 3. Vérifiez que l’imprimante est en ligne ou prête. (suite page 5-6) 5-4 Dépannage HP JetDirect Configuration Page (English – HPGL2) - - - - - - - - - Gener al I nf or mat i on - - - - - - - - - - - St at us : I / O Car d Ready - - - - - - - - - - - - - - - I PX/ SPX St at us : Model Number : Har dwar e Addr es s : Fi r mwar e Ver s i on: Por t Conf i g: Manuf act ur i ng I D: Dat e Manuf act ur ed: Pr i mar y Fr ame Ty pe: J 6061A 0001E6123456 Q. 24. 01 802. 11b 40194019F090F 02/ 2002 USB Pr i nt er 1 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Dev i c e Name: Las er Jet 3320 Manuf act ur er : Hewl et t - Pac kar d Ser i al Number : US16SK0KD Communi c at i on Mode: 1284. 4 - - - - - - - - - - 802. 11b Wi r el es s St at us : ------------Ready Net wor k Unk nown 0000C400 Unk nown Unk nown Aut o Sel ec t Fr ame Ty pe EN_I I EN_802. 2 EN_SNAP EN_802. 3 Node Name: Net War e Mode: NDS Tr ee Name: -------------Ready NPI 12345 Queue Ser v er YES- TREE 0=HP At t ached Ser v er : N1[ NSQ] SAP I nt er val : 60 s ec Ser v er 1 [ nds ] Ser v er 2 [ nds ] N4 N5 - - - - - - - - - - - - - - Appl eTal k St at us : - - - - - - - - - - Sec ur i t y Set t i ngs - - - - - - - - - - - - - ` Admi n Pas s wor d: Not Set Sec ur e Web: HTTPS Requi r ed Cer t Expi r es: 2002- 07- 09 13: 44 UTC SNMP Ver s i ons : 1, 2 SNMP Set Cmt y Name: Not Spec i f i ed Acc es s Li s t : Not Spec i f i ed Name: Zone: Ty pe 1: Ty pe 2: Net wor k Number : Node Number : - - - - - - - - - - - - - - - - TCP/ I P St at us : - - - - - - - - - - - - - - - DLC/ LLC St at us : -----------------Ready Rc v d 2 31903 2 2 - - - - - - - - - - - - Nov el l / Net War e St at us : NDS Cont ext : Communi c at i on Mode: I nf r ast r uc t ur e Net wor k Name ( SSI D) : j et di r ec t ai r l an Si gnal St r engt h: Exc el l ent Acc es s Poi nt / BSSI D: 00022D4147E3 Channel : 10 Aut hent i c at i on Type: Open Sy st em Enc r y pt i on Ty pe: 128- bi t WEP Tot al Pac k et s Tr ans mi t t ed: 90 Tot al Pac k et s Recei v ed: 1756 -----------------Ready ----------------Ready HP Las er J et 3300 Ser i es Sat ur n Zone Las er Wr i t er HP Laser J et 65281 4 -----------------Ready Hos t Name: NPI 39BEB2 I P Addr es s : 192. 168. 0. 6 Subnet Mas k : 255. 255. 255. 0 Def aul t Gat eway : 192. 168. 0. 1 Conf i g By : DHCP/ TFTP DHCP Ser v er : 192. 168. 0. 1 TFTP Ser v er : Not Spec i f i ed Conf i g Fi l e: . . c l i ent / s t and/ ux boot / c ar d. c f g Domai n Name: Not Spec i f i ed DNS Ser v er : 192. 168. 0. 2 WI NS Ser v er : 192. 168. 0. 1 Sys l og Ser v er : Not Spec i f i ed I dl e Ti meout : 270 s ec Web J et Admi n URL: Not Spec i f i ed Dépannage 5-5 4. Vous pouvez essayer d’autres langages PDL d’imprimante au cas où le serveur d’impression envoie la page dans un langage PDL non pris en charge par l’imprimante. Si le langage PDL n’est pas pris en charge par l’imprimante, la page n’est pas imprimée ou est illisible. Par défaut, le serveur d’impression est configuré pour déterminer automatiquement le langage d’imprimante approprié. Il se peut que le serveur d’impression ne puisse pas déterminer automatiquement le langage à utiliser pour votre imprimante. Vous pouvez essayer les 4 langages d’imprimante à l’aide de la procédure suivante : a. Appuyez sur le bouton de test du serveur d’impression et maintenez-le enfoncé. Après environ 3 secondes, le voyant sans fil/état passe en ambre. Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu’à ce que le voyant sans fil/état clignote en vert. Relâchez ensuite le bouton. b. Appuyez à nouveau brièvement sur le bouton de test configuration dans le langage suivant. pour demander la page de c. Vérifiez qu’une page lisible s’imprime. Répétez ces étapes, au besoin, quatre fois afin de recevoir une page de configuration lisible. Si vous ne pouvez toujours pas lire la page, reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour savoir lesquels des 4 langages d’imprimante sont pris en charge par l’imprimante : ASCII, PCL, PostScript, HP/GL-2 5. Essayez de réinitialiser la connexion entre l’imprimante et le serveur d’impression en mettant ce dernier hors, puis sous tension. L’imprimante étant sous tension, débranchez le câble d’alimentation du serveur d’impression, puis rebranchez-le. 5-6 Dépannage Canal configuré différent affiché sur la page de configuration Mode Ad Hoc uniquement : L’outil de configuration HP permet de sélectionner le canal 10 (par défaut) ou 11 sur le serveur d’impression. Ce canal est uniquement utilisé par le serveur d’impression pour diffuser son nom de réseau (SSID) en cas d’échec de détection d’un réseau sans fil existant et de connexion à ce dernier. S’il peut joindre un réseau, il reconfigurera son canal sur celui utilisé par le réseau. La page de configuration HP Jetdirect identifie le canal de réseau actuellement utilisé sur un réseau. Elle n’affiche pas le canal de diffusion utilisé lorsqu’un réseau n’est pas détecté. Communication impossible avec le serveur d’impression sans fil Au cours de l’installation initiale : Vérifiez les points suivants : z L’ordinateur sans fil est configuré pour correspondre aux paramètres de réseau sans fil par défaut sur le serveur d’impression : Mode de communication : Ad Hoc Nom de réseau (SSID) : hpsetup Codage (WEP) : [désactivé] Remarque Le nom de réseau (SSID) respectant la casse, veillez à utiliser des caractères minuscules. Si vous effectuez une erreur lors de la saisie du nom SSID, du codage ou de la configuration de l’authentification , vous risquez de ne plus pouvoir vous connecter au point d’accès et joindre le réseau. En cas d’échec de la connexion après la saisie de l’un de ces éléments de configuration, vous devez réinitialiser le serveur d’impression sur les paramètres usine par défaut (réinitialisation à froid), en suivant la procédure en page 5-13), puis entrer de nouveau la configuration correcte. Dépannage 5-7 z Le serveur d’impression HP Jetdirect est sous tension et fonctionne correctement (imprimez une page de configuration). z L’ordinateur utilisé est dans la plage du serveur d’impression (voir la section “Signal sans fil de faible puissance ou défaillant” ci-dessous, page 5-9). z Il existe moins de six périphériques sur le réseau Ad Hoc (avec le nom SSID hpsetup). z Il n’existe pas de point d’accès à proximité configuré avec un nom SSID hpsetup. z (Pour Telnet ou un accès au serveur Web intégré) Vous ne pouvez pas configurer plusieurs serveurs d’impression au même moment. S’il en existe plusieurs, mettez-les tous hors tension excepté celui à configurer. Après l’installation initiale : Si vous avez configuré avec succès le serveur d’impression sans fil avec une connexion de réseau au réseau, mais que vos ordinateurs du réseau ne peuvent pas communiquer avec l’imprimante (y compris à l’aide d’une commande « ping »), essayez les procédures suivantes : z Imprimez une page de configuration (voir page 5-4) et vérifiez tous les paramètres de configuration pour votre réseau. Des erreurs courantes incluent une entrée incorrecte pour les éléments suivants : Mode de communication (Ad Hoc ou Infrastructure) Nom de réseau (SSID), qui respecte la casse Méthode d’authentification Niveau de codage, entrées de clé de codage ou la clé de transmission spécifiée Adresse IP BSSID (Basic Service Set Identifier), qui distingue un réseau LAN sans fil d’un autre, même si tous les deux possèdent le même nom SSID. z Vérifiez que l’imprimante est située dans la plage du réseau. Voir page 5-9. z Avez-vous effectué une réinitialisation des paramètres par défaut (réinitialisation à froid) ? Dans ce cas, vous devez répéter l’installation initiale. Voir les chapitres 3 et 4. 5-8 Dépannage Signal sans fil de faible puissance ou défaillant Les signaux radio de réseau LAN sans fil peuvent pénétrer plusieurs types de structures intérieures ainsi que rebondir autour d’obstacles. Toutefois, la plage de communication sans fil et les performances dépendent de divers facteurs, y compris le nombre d’utilisateurs, la qualité et l’emplacement physique du matériel sans fil ainsi que les sources d’interférences du signal radio (par exemple, les fours à micro-ondes et les téléphones sans fil utilisent des fréquences similaires qui peuvent interférer avec les signaux du réseau LAN sans fil). En règle générale, le taux de transfert de données du serveur d’impression sans fil HP Jetdirect diminue lorsque la distance, les obstacles et les interférences augmentent. En cas de présence de ces symptômes : z Le voyant sans fil/état est de couleur jaune ou clignote lentement en vert (voir le tableau des voyants d’état en page 5-2). z Sur la page de configuration (voir page 5-4), le signal est médiocre ou juste suffisant. z L’impression des travaux est excessivement lente ou interrompue. Essayez ce qui suit : z Réorientez le serveur d’impression autour de l’imprimante (en vous limitant évidemment à la longueur de son câble USB). En règle générale, l’orientation du serveur d’impression vers le point d’accès ou l’ordinateur sans fil améliore la réception et les performances. z Réduisez ou supprimez les sources d’interférence. Les objets métalliques peuvent absorber ou atténuer les signaux radio et les périphériques, tels que des fours à microondes ou des téléphones sans fil, fonctionnent dans la même plage de fréquences radio. z Réduisez la distance entre le serveur d’impression et le point d’accès ou l’ordinateur sans fil. Ceci peut être réalisé via les actions suivantes : déplacement du serveur d’impression, et de l’imprimante au besoin déplacement du point d’accès ou de l’ordinateur sans fil ajout d’un autre point d’accès (mode Infrastructure uniquement) Dépannage 5-9 z Elevez l’antenne du point d’accès. Dans la plupart des environnements de bureau, l’élévation de l’antenne aussi haut que possible améliorera la plage du signal et les performances de tous les périphériques sans fil. z Essayez de déterminer la puissance de signal reçue par un périphérique sans fil, tel qu’un ordinateur portable, comme indiqué dans son utilitaire de client. Le serveur d’impression doit avoir une puissance de signal similaire lorsqu’il est positionné au même emplacement. De plus, plusieurs utilitaires de client permettent d’effectuer un test entre deux périphériques (client-à-client en mode Ad Hoc ou client-à-point d’accès en mode Infrastructure). La méthode à suivre est fonction du client. Echec de mise à niveau du micrologiciel Les serveurs d’impression sans fil HP Jetdirect prennent en charge l’installation réseau, ou téléchargement, de mises à niveau du micrologiciel afin de fournir des fonctions nouvelles ou améliorées. Comme les autres serveurs d’impression HP Jetdirect, les mises à niveau du micrologiciel peuvent être téléchargées à l’aide d’outils tels que HP Download Manager (Windows), HP Web Jetadmin ou le protocole FTP (File Transfer Protocol). z En cas d’échec du téléchargement du micrologiciel, redémarrez le téléchargement sans effectuer de mise hors, puis sous tension du serveur d’impression. z En cas de perte d’alimentation au cours du téléchargement et que vous devez redémarrer le serveur d’impression, vous procèderez selon la configuration de ce dernier pour l’authentification via le serveur. Si l’authentification via le serveur n’est pas utilisée Si un échec de téléchargement du micrologiciel se produit sur un serveur d’impression sans fil HP Jetdirect non configuré pour l’authentification via le serveur, redémarrez la procédure de téléchargement et réessayez. Si le serveur doit être mis hors, puis sous tension avant de pouvoir redémarrer la mise à niveau, celui-ci récupère sa configuration antérieure à l'échec du téléchargement. 5-10 Dépannage Si l’authentification via le serveur est utilisée Attention Si possible, ne mettez pas le serveur d’impression hors, puis sous tension ou ne le réinitialisez pas. Redémarrez la procédure de téléchargement et réessayez. Lorsqu’il est mis hors, puis sous tension, le serveur d’impression perd ses paramètres d’authentification et ne peut plus accéder au réseau. S’il est mis hors, puis sous tension ou réinitialisé, voir la procédure cidessous. Les serveurs d’impression sans fil HP Jetdirect prennent en charge les méthodes suivantes d’authentification via le serveur sur le réseau : z LEAP z PEAP z EAP-MD5 z EAP-TLS z EAP-TTLS (Pour plus d’informations, reportez-vous à la page 1-6 de ce guide, ou consultez le Guide d’administration du serveur d’impression HP Jetdirect de ce modèle, fourni sur le CD-ROM HP Jetdirect.) Si le serveur d’impression est mis hors, puis sous tension durant la mise à niveau de son micrologiciel et perd sa connexion de réseau sans fil, procédez comme suit : 1. Installez un utilitaire de téléchargement (tel que HP Download Manager ou HP Web Jetadmin) sur un ordinateur sans fil pris en charge. 2. Copiez les fichiers de mise à niveau du micrologiciel sur l’ordinateur sans fil. Dépannage 5-11 3. Configurez les paramètres de réseau sans fil sur l’ordinateur sans fil afin de les faire correspondre à ceux par défaut sur le serveur d’impression sans fil HP Jetdirect : Mode de communication : Ad Hoc Nom de réseau (SSID) : hpsetup Codage (WEP) : [désactivé] Remarque Suite à l’état du serveur d’impression sans fil HP Jetdirect après un échec de téléchargement et une mise hors, puis sous tension, l’assistant d’installation sans fil HP Jetdirect ne peut pas être utilisé pour le configurer. 4. Sur l’ordinateur sans fil, créez un chemin IP vers l’adresse IP par défaut sur le serveur d’impression sans fil (192.0.0.192). Utilisez l’une des méthodes suivantes : Utilisez une commande route add à partir de l’invite du système, ou Reconfigurez l’adresse IP de l’ordinateur pour la faire correspondre au réseau IP par défaut du serveur d’impression (par exemple, utilisez 192.0.0.193). 5. Exécutez l’utilitaire HP Download Manager et terminez le téléchargement. 6. Une fois le téléchargement du micrologiciel effectué, redémarrez le serveur d’impression. Les paramètres de configuration antérieurs à l’échec du téléchargement sont restaurés. 5-12 Dépannage Réinitialisation des valeurs par défaut (réinitialisation à froid) Une fois le serveur d’impression configuré, les paramètres de configuration sont conservés en mémoire à moins que vous ne restauriez manuellement les valeurs par défaut. Si vous avez perdu la communication avec le serveur d’impression HP Jetdirect ou s’il ne fonctionne pas correctement, vous pouvez avoir à le réinitialiser sur sa configuration par défaut. Il s’agit d’une « réinitialisation à froid ». Procédure Pour réinitialiser le serveur d’impression sur ses valeurs par défaut, procédez comme suit : 1. Débranchez le bloc d’alimentation à l’arrière du serveur d’impression. 2. Tout en maintenant enfoncé le bouton de test à l’arrière du serveur d’impression, rebranchez le bloc d’alimentation sur ce dernier. Tous les paramètres définis par l’utilisateur sont effacés. Remarque Une fois la procédure terminée, l’état du serveur d’impression est identique à sa sortie d’usine. Ce serveur d’impression 802.11b sera alors en mode Ad Hoc. Il recherchera un réseau doté d’un nom SSID hpsetup afin de le joindre. Tant qu’il ne trouve pas de réseau, il continue la scrutation avec une adresse IP 0.0.0.0. Une fois un réseau établi via l’étape 4 ci-dessous (par exemple, avec un ordinateur portable qui établit un réseau doté d’un nom hpsetup), il utilise l’adresse IP 192.0.0.192 par défaut. 3. Imprimez une page de configuration Jetdirect afin de vérifier que les valeurs par défaut attendues ont été attribuées. Voir page 5-4. 4. Vous devez répéter les procédures d’installation décrites dans les chapitres 3 et 4. Dépannage 5-13 5-14 Dépannage A Obtention d’assistance et de services Assistance HP par téléphone Pour effectuer un dépannage avant de téléphoner, reportez-vous au chapitre 5, « Dépannage ». Si vous nécessitez une aide supplémentaire, des techniciens hautement qualifiés sont prêts à prendre votre appel. Pour connaître les numéros de téléphone relatifs aux produits HP Jetdirect, consultez le tableau ci-dessous. Pour obtenir la liste la plus récente des numéros de téléphone d’assistance HP dans le monde entier, visitez le site suivant : http://www.hp.com/ support/support_assistance. Aux Etats-Unis, appelez le numéro de téléphone d’assistance des produits HP Jetdirect au : 208-323-2551 (appel facturé) Remarque Les numéros de téléphone répertoriés peuvent être facturés. Le coût des appels téléphoniques est à la charge de l’appelant. Les coûts étant variables, contactez votre compagnie de téléphone pour obtenir la liste des tarifs en cours. Australie (03) 8877 8000 Malaysie 1 800 805 405 Autriche + 43 (0) 810 00 6080 Mexique 01 800 472 6684 Belgique (français) + 32 (0)2 626 8807 Pays-Bas + 31 (0)20 606 8751 Belgique (néerlandais) + 32 (0)2 626 8806 NouvelleZélande + 64 (9) 356 6640 Canada 905 206 4663 Norvège + 47 22 11 6299 Chine + 86 (10) 6564 5959 Penang 1 300 88 00 28 Obtention d’assistance et de services A-1 République tchèque + 420 (0)2 6130 7310 Philippines + 63 (2) 867 3551 Danemark + 45 39 29 4099 Pologne + 48 22 865 98 00 Finlande + 358 (0)203 47 288 Portugal +351 21 3176333 France + 33 (0)1 43 62 34 34 Fédération Russe +7 095 797 3520 (Moscou) Allemagne* + 49 (0)180 52 58 143 (0,12 €/min.) Singapour + 65 6272 5300 Hong Kong RAS 3002-8555 Espagne + 34 902 321 123 Hongrie +36 (0)1 382 1111 Suède + 46 (0)8 619 2170 Inde 011 682 6035 Suisse + 41 (0)848 80 11 11 Indonésie + 62 (21) 350 3408 Taiwan 0800-010055 Irlande + 353 (0)1 662 5525 Thaïlande + 66 (2) 661 4000 Israël + 972 (0)9 8304848 Turquie +90 216 579 71 71 Italie + 39 02 264 10350 Royaume-Uni (anglais international) + 44 (0)207 512 52 02 Japon 0570-000-510 Etats-Unis 208 323 2551 Corée, république de + 82 (2) 3270 0700 Viêt-nam + 84 (8) 823 4530 Pour les autres pays/régions, contactez votre revendeur. * Pour l’Allemagne, contactez la compagnie téléphonique locale pour connaître les tarifs en vigueur. Obtention d’un service de garantie Voir la section « Obtention d’un service de garantie », page D-4. A-2 Obtention d’assistance et de services HP sur le World Wide Web Le site Web d’assistance HP est un excellent point de départ pour trouver les réponses à vos questions sur le serveur d'impression HP Jetdirect – 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Visitez le site http://www.hp.com/support/net_printing. Forums d’utilisateurs HP (Etats-Unis uniquement) Vous pouvez passer en ligne à tout moment pour vous connecter à des forums d’utilisateurs très utiles où vous trouverez idées et suggestions d’utilisation du serveur d’impression HP Jetdirect. Vous pouvez accéder au forum d’utilisateurs relatif à l’impression réseau à partir du site suivant : http://www.hp.com/go/forums. Mises à niveau de logiciel, de pilote et de micrologiciel Hewlett-Packard offre des mises à niveau téléchargeables électroniquement pour les serveurs d’impression HP Jetdirect à mémoire Flash interne. Les mises à niveau électroniques sont installées à l’aide de l’utilitaire HP Jetdirect Download Manager (Windows) ou d’outils HP Web Jetadmin. Les dernières informations sur les pilotes, versions du logiciel et mises à niveau du micrologiciel HP Jetdirect sont disponibles à partir des sources suivantes : World Wide Web Consultez l’assistance HP en ligne à l’adresse suivante : http://www.hp.com/support/net_printing America Online Téléchargez pilotes et mises à niveau vers votre ordinateur à partir du Forum HP. Site FTP Téléchargez pilotes d’imprimantes et mises à niveau via le site FTP anonyme HP : ftp://ftp.hp.com/pub/networking/software Obtention d’assistance et de services A-3 A-4 Obtention d’assistance et de services B Références techniques Radio : fréquences de canal Canal Fréquence (MHz) Canal Fréquence (MHz) 1 2412 8 2447 2 2417 9 2452 3 2422 10 2457 4 2427 11 2462 5 2432 12 2467 6 2437 13 2472 7 2422 14 2484 Références techniques B-1 Logiciel sur le CD-ROM HP Jetdirect Remarque Si vous êtes sur un réseau qui utilise TCP/IP, vous devez configurer le serveur d’impression avec des paramètres TCP/IP. Contactez l’administrateur du réseau pour obtenir une adresse IP valide et connaître les autres paramètres requis. Le CD-ROM HP Jetdirect contient le logiciel d’installation pour les environnements de réseau répertoriés dans le tableau ci-dessous. Réseau Système Réseaux Microsoft (IP ou IPX) Utilisez l’assistant d’installation d’imprimantes réseau HP (voir le chapitre 4) sur chaque Windows 98/Me, système devant imprimer directement sur Windows NT 4.0, l’imprimante. Windows 2000, Si le système est un serveur sur un réseau clientXP serveur, partagez l’imprimante sur le serveur pour la mettre à la disposition des clients. Réseaux Novell NetWare NDS ou Bindery, mode Serveur de file d’attente uniquement (IPX) Windows 98/Me, Utilisez l’assistant d’installation d’imprimantes Windows NT 4.0, réseau HP (voir le chapitre 4) pour configurer Windows 2000, les files d’attente appropriées sur le serveur XP NetWare et le serveur d’impression Jetdirect. Réseaux UNIX (IP) Utilisez le Programme d’installation d’imprimante HP Jetdirect pour UNIX (voir la HP-UX, Sun Solaris documentation et les notes de version sur le CD-ROM HP Jetdirect). Réseaux Apple (EtherTalk) Mac OS 9.x, X 10.1 B-2 Références techniques Logiciel sur le CD-ROM HP Jetdirect Utilisez les utilitaires HP LaserJet pour Mac OS (voir la documentation et les notes de version installées avec le logiciel). Récapitulatif des outils HP Jetdirect Configuration et gestion de réseau HP Jetdirect z Services HP Jetdirect intégrés : BootP ou DHCP TFTP SNMP Telnet Serveur Web intégré, HTTP (port TCP 80) et HTTPS (port TCP 443) z Logiciels de gestion et de prise en charge HP : Logiciel HP Web Jetadmin (réseaux TCP/IP et IPX/SPX) HP Jetdirect Download Manager (mises à niveau de micrologiciel HP Jetdirect) Prise en charge d’impression HP Jetdirect z Services HP Jetdirect intégrés : Impression LPD (port TCP 515) Impression IPP (port TCP 631) Impression FTP (ports TCP 20, 21) Impression IP brute (ports TCP propriétaires HP 9100, 9101, 9102) z Logiciels de configuration d’impression réseau HP : Assistant d’installation sans fil HP Jetdirect (Windows) Assistant d’installation d’imprimantes réseau HP (Windows) Programme d’installation d’imprimante HP Jetdirect pour UNIX HP LaserJet Utilities pour Macintosh (AppleTalk) Logiciel HP Internet Printer Connection (Windows) HP IP/IPX Printer Gateway (Novell NetWare) Pour plus d’informations, consultez le Guide d’administration du serveur d’impression HP Jetdirect de ce modèle, fourni sur le CD-ROM HP Jetdirect. Les solutions logicielles HP peuvent être téléchargées à partir du site Web d’assistance HP en ligne à l’adresse suivante : www.hp.com/support/net_printing Références techniques B-3 B-4 Références techniques C Spécifications et déclarations réglementaires Spécifications de mise en réseau Mise en réseau sans fil Normes Norme IEEE 802.11b pour réseaux LAN sans fil Certification Wi-Fi (Wireless Fidelity) par WECA (Wireless Ethernet Compatibility Alliance) Codage WEP 40/64 ou 104/128 bits 802.1x Spécifications et déclarations réglementaires C-1 Protocoles de réseau pris en charge Protocoles de réseau pris en charge Environnements d’impression réseau TCP/IP Microsoft Windows 98/Me/NT4.0/2000/XP Novell NetWare 5, 6 via NDPS Apple Mac OS X UNIX et Linux, y compris : Hewlett-Packard HP-UX, Sun Microsystems Solaris (Sun SPARCsystems uniquement), IBM AIX**, HP MPE-iX**, RedHat Linux, SuSE Linux LPD (démon d’imprimante ligne) IPP (Internet Printing Protocol) IPX/SPX et compatibles Novell NetWare Microsoft Windows 98/Me/NT4.0/2000/XP EtherTalk Apple Mac OS DLC/LLC Microsoft Windows NT** Artisoft LANtastic** **Contactez votre revendeur de systèmes réseau pour obtenir une aide relative au logiciel, à la documentation et à la connectivité. C-2 Spécifications et déclarations réglementaires Spécifications physiques Interfaces Port Spécification Réseau Voir la section « Spécifications de mise en réseau » ci-dessus. USB Connecteur A femelle, compatible avec les spécifications USB version 1.1 Dimensions Avec clip attaché Excepté connecteurs, clips, etc. Largeur 97 mm (3,8 pieds) 92 mm (3,6 pieds) Longueur 129 mm (5,1 pieds) 129 mm (5,1 pieds) Hauteur 45 mm (1,8 pieds) 36 mm (1,4 pieds) Poids Poids 108 g (3,9 oz) Spécifications d’environnement Fonctionnement Stockage Température 10 °C à 55 °C (50 °F à 131 °F) –40 °C à 70 °C (–40 °F à 158 °F) Humidité relative 15 % à 95% à 40 °C (104 °F) 15 % à 90 % à 65 °C (149 °F) Altitude 4,6 km (15 000 pieds) 4,6 km (15 000 pieds) Spécifications et déclarations réglementaires C-3 Spécifications électriques Alimentation requise Serveur d’impression Bloc d’alimentation Tension d’entrée 13 V cc Voir la section « Valeur nominale d’entrée » du bloc d’alimentation cidessous. Tension de sortie nominale s/o 13 V cc Courant d’entrée En fonction du bloc 210 mA @ 13 V 52 mA @ 110 V d’alimentation spécifique Courant de sortie max. s/o 300 mA Plage de fréquences cc 50/60 Hz Consommation 2,73 W 4W C-4 Spécifications et déclarations réglementaires En fonction du bloc d’alimentation spécifique Blocs d’alimentation Pays/Régions Référence Valeur nominale d’entrée Valeur nominale de sortie Australie, NouvelleZélande, Argentine 0950-3172 240 V ca 50 Hz 13 V cc @ 300 mA 0950-3358 240 V ca 50 Hz 13 V cc @ 800 mA 0950-2806 220 V ca 50 Hz 13 V cc @ 300 mA 0950-3347 220 V ca 50 Hz 13 V cc @ 800 mA 0950-3170 230 V ca 50 Hz 13 V cc @ 300 mA 0950-3349 230 V ca 50 Hz 13 V cc @ 800 mA 0950-3173 100 V ca 50 Hz 13 V cc @ 300 mA 0950-3352 100 V ca 50 Hz 13 V cc @ 800 mA 9100-5168 220–240 V ca 50 Hz 13 V cc @ 625 mA 0950-3351 220 V ca 50 Hz 13 V cc @ 800 mA 9100-5171 220–250 V ca 50 Hz 13 V cc @ 625 mA 0950-3354 220–250 V ca 50 Hz 13 V cc @ 800 mA Royaume-Uni, Singapour, Irlande, Hong Kong RAS 0950-3171 220–240 V ca 50 Hz 13 V cc @ 300 mA 0950-3350 220–240 V ca 50 Hz 13 V cc @ 800 mA Etats-Unis, Canada, Amérique Latine, Taiwan 0950-3169 110–127 V ca 60 Hz 13 V cc @ 300 mA 0950-3348 110–127 V ca 60 Hz 13 V cc @ 800 mA Chine Europe continentale Japon Corée du Sud Afrique du Sud, Inde Remarque : Si deux composants sont répertoriés pour le même pays/région, chaque composant peut être utilisé USB : Alimentation en aval fournie Compatible avec les spécifications USB 1.1 Spécifications et déclarations réglementaires C-5 Spécifications électromagnétiques Emissions électromagnétiques Etats-Unis FCC section 15 Classe B Canada ICES-003 (B) Japon VCCI Classe B Europe* CISPR-22/EN55022, EN61000-3-2, EN61000-3-3 Classe B Australie/ NouvelleZélande AS/NZA 3548 Russie GOST 292116 Taiwan CNS 13438 Classe B Corée du Sud Loi EMI 1996-98 * Pour connaître la conformité aux immunités de l’Union européenne, consultez la Déclaration de conformité, page C-12 Télécommunications sans fil Ce produit est conforme aux normes suivantes : z ETS 300 328 z ETS 301 489-17 z FCC 15.247 C-6 Spécifications et déclarations réglementaires Sécurité Ce produit est conforme aux normes suivantes : z z z z IEC 950: (1991)+A1, A2, A3, A4 / EN60950 (1992)+A1, A2, A3, A4, A11 UL 1950 CSA 950 NOM-019-SCIFI-1994 Spécifications et déclarations réglementaires C-7 Déclarations réglementaires Etats-Unis : FCC (Federal Communications Commission) Etats-Unis : Déclaration FCC Classe B ATTENTION. Sur la base de la Section 15.21 des règles FCC, des modifications apportées au fonctionnement de ce produit sans l'accord express de Hewlett-Packard Company peuvent interdire son utilisation autorisée. Cet équipement a été soumis à des tests qui ont déterminé qu'il est conforme aux prescriptions des appareils numériques de classe B, telles que spécifiées à l'article 15 des normes de la FCC (Commission fédérale des communications). Ces conditions ont pour objet de garantir une protection contre les interférences nocives en zone d'habitation. Ce matériel génère, utilise et peut émettre de l'énergie haute fréquence. S'il n'est pas installé et utilisé en accord avec les instructions, il peut provoquer des interférences qui perturbent les communications radio. Toutefois, aucune garantie n'est donnée concernant l'absence d'interférences pour une installation particulière. Si cet équipement devait provoquer des interférences radio ou TV gênantes (pour le vérifier, mettez l'équipement hors tension, puis sous tension), suivez l'une des instructions ci-dessous pour y remédier : z Réorientez ou déplacez l'antenne de réception. z Eloignez l'équipement du récepteur. z Connectez l'équipement à une prise située sur un circuit différent de celui sur lequel le récepteur est branché. z Consultez le revendeur ou un technicien radio/télévision expérimenté pour obtenir de l'aide. Cet appareil est conforme à la section 15 de la notice FCC relative aux interférences radioélectriques. Son fonctionnement est sujet aux deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne peut pas provoquer d'interférences et (2) cet appareil doit accepter toute interférence reçue, y compris les interférences susceptibles de provoquer un fonctionnement indésirable. C-8 Spécifications et déclarations réglementaires Canada For Indoor Use. This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise emissions from digital apparatus as set out in the radio interference regulations of the Canadian Department of Communications. The internal wireless radio complies with RSS 210 of Industry Canada. Pour utilisation en intérieur. Le présent appareil numérique n’émet pas de bruits radioélectriques dépassant les limites applicables aux appareils numériques de Classe B prescrites dans le règlement sur le brouillage radioélectrique édicté par le Ministère des Communications du Canada. Le composant RF interne est conforme à la norme CNR-210 d’Industrie Canada. Australie Cet équipement est conforme aux normes EMC australiennes. Corée du Sud : EMI Spécifications et déclarations réglementaires C-9 Japon VCCI Classe B Déclaration ARIB STD-T66 C-10 Spécifications et déclarations réglementaires Chine : Déclaration de sécurité pour la Chine Spécifications et déclarations réglementaires C-11 Union européenne Déclaration de conformité. Cette déclaration de conformité (page suivante) satisfait aux normes ISO/IEC Guide 22 et EN45014. Elle permet d’identifier le produit, le nom et l’adresse du fabricant ainsi que les spécifications applicables et reconnues au sein de la Communauté européenne. Notice de l’Union européenne Les produits radio portant la marque CE 0682 ou CE sont conformes à la directive R&TTE (1999/5/EC) édictée par la Commission de l’Union européenne. Notice Produit LAN radio faible puissance fonctionnant dans la bande 2,4 GHz, dans un environnement domestique ou de bureau. Dans certains pays/régions, l’utilisation de ce produit peut être sujette à des restrictions spécifiques, tel que spécifié dans les pays/régions mentionnés ci-dessous. Belgique Pour une utilisation privée à l’extérieur de bâtiments sur une distance inférieure à 300 m de terrains publics, aucun enregistrement spécial auprès de l’organisme IBPT/BIPT n’est requis. L’enregistrement auprès de l’organisme IBPT/BIPT est obligatoire pour une utilisation privée à l’extérieur de bâtiments sur une distance supérieure à 300 m. Une licence IBPT/BIPT est obligatoire pour une utilisation publique à l’extérieur de bâtiments. Pour connaître les procédures de licence et d’enregistrement, veuillez contacter l’organisme IBPT/BIPT. C-12 Spécifications et déclarations réglementaires DECLARATION OF CONFORMITY according to ISO/IEC Guide 22 and EN 45014 Manufacturer's Name: Hewlett-Packard Company Manufacturer's Address: 8000 Foothills Blvd. Roseville, Ca. 95747-5677 U.S.A. declares, that the product Product Name: Model Number: Regulatory Model: Radio module Model: Product Options: HP Jetdirect 380X J6061A RSVLD-0101 5185-3843 all conforms to the following Product Specifications: Safety: EN 60950:1992+A1+A2+A3+A4+A11 Health: EU: 1999/519/EC EMC: EN 55022:1998 Class B EN 55024:1998 EN 61000-3-2:1995+A14 EN 61000-3-3:1995 Radio: EN 301 489-17:2000 EN 300 328-2:2000 Notified Body Number- 0682 CE 0682 CETECOM ICT Services GmbH GmbH, Untertuerkheimer Str. 6-10 D-66117 Saarbruecken Supplementary Information: The product herewith complies with the requirements of the R&TTE Directive 1999/5/EC Annex IV, EMC Directive 89/336/EEC, and carries the CE mark accordingly. Date: January 31, 2002 --------------------------------------------------Jill Stevenson Product Regulations Manager European contact for regulatory topics only: Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Straße 130, 71034 Böblingen, Germany Spécifications et déclarations réglementaires C-13 France Bande de fréquences restreinte : seuls les canaux 9 à 13 (2446,5 MHz à 2472 MHz) peuvent être utilisés en France. Utilisation extérieure interdite dans les zones publiques. Pour une utilisation extérieure dans des zones privées, une autorisation individuelle de l’organisme ART est requise. Pays-Bas Licence obligatoire pour les installations extérieures. Consultez le revendeur pour connaître la procédure à suivre. Italie Italia: Ai sensi dell'articolo 6, lettera b, del decreto del Presidente della Repubblica 5 ottobre 2001, n. 447 è consentito l'utilizzo di questa apparecchiatura nell'ambito del fondo (ai sensi dell'articolo 183, comma secondo, del decreto del Presidente della Repubblica n. 156 del 1973) senza la necessità di licenza o di autorizzazione. Nota: L'art. 183, comma secondo, del decreto del Presidente della Repubblica 29 marzo 1973, n.156, recante: "Approvazione del testo unico delle disposizioni legislative in materia postale, di bancoposta e di telecomunicazioni" è il seguente: "Tuttavia è consentito al privato di stabilire, per suo uso esclusivo, impianti di telecomunicazioni per collegamenti a filo nell'ambito del proprio fondo o di più fondi di sua proprietà, purché contigui, ovvero nell'ambito dello stesso edificio per collegare una parte di proprietà del privato con altra comune, purché non connessi alle reti di telecomunicazione destinate a pubblico servizio." L'utilizzo al coperto o all'esterno nelle aree pubbliche richiede la concessione di una licenza. C-14 Spécifications et déclarations réglementaires D Déclaration de garantie globale limitée et service DECLARATION DE GARANTIE GLOBALE LIMITEE HEWLETT-PACKARD Produit HP Durée de la garantie Serveur d’impression sans fil externe HP Jetdirect 380x USB Trois (3) ans 1. HP garantit au client et utilisateur final que le matériel, les accessoires et les fournitures HP seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication à compter de la date d’achat, et pour la période spécifiée ci-dessus. Si HP reçoit communication de tels vices pendant la durée de la garantie, HP réparera ou remplacera à son choix les produits se révélant défectueux. Les produits de remplacement pourront être neufs ou quasi neufs. 2. HP vous garantit que le logiciel HP ne manquera pas d’exécuter ses instructions de programmation après la date d’achat et pendant une durée de quatre-vingt-dix (90) jours en raison de vices de matériau ou de fabrication s’il est convenablement installé et utilisé. Si HP reçoit communication de tels vices pendant la période de garantie, HP remplacera le support de logiciel qui n’exécute pas ses instructions de programmation en raison de tels vices. 3. HP ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur de ses produits. Si HP n’est pas en mesure, dans un temps raisonnable, de réparer ou de remplacer un produit en application d’une condition figurant dans la garantie, vous aurez droit à un remboursement du prix d’achat une fois le produit promptement renvoyé. Déclaration de garantie globale limitée et service D-1 4. Les produits HP peuvent renfermer des pièces refaites équivalant à des pièces neuves au niveau de la performance ou peuvent avoir été soumis à une utilisation fortuite. 5. La garantie ne s’applique pas aux vices résultant (a) d’un entretien ou d’un étalonnage incorrect ou inadéquat, (b) de logiciels, interfaces, pièces ou consommables non fournis par HP, (c) d’une modification non autorisée ou d’une utilisation abusive, (d) d’une exploitation ne répondant pas aux spécifications écologiques publiées pour le produit ou (e) d’une préparation du site ou d’un entretien incorrects. 6. La garantie limitée de HP est valide dans tout pays/région où HP dispose d’une assistance pour ce produit et où ce dernier est distribué par HP. Le niveau du service de garantie que vous recevez peut varier en fonction des normes locales. HP ne sera obligé en aucune manière de modifier la forme, l’aptitude à un usage ou la fonction du produit pour qu’il puisse être utilisé dans un pays/région dans lequel le produit n’est pas destiné à être utilisé. 7. DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LOI LOCALE, LES GARANTIES CIDESSUS SONT EXCLUSIVES ET AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, ECRITE OU ORALE, N’EST EXPRIMEE OU IMPLICITE ET HP DECLINE EXPLICITEMENT TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE DE QUALITE MARCHANDE, DE QUALITE SATISFAISANTE ET D’APTITUDE A REMPLIR UNE FONCTION DEFINIE. Certains pays/régions, états ou provinces n’autorisant pas de limitations de la durée d’une garantie implicite, il est possible que la limitation ou l’exclusion ci-dessus ne s’applique pas à vous. Cette garantie vous donne des droits juridiques spécifiques et vous avez peut-être également d’autres droits qui varient en fonction de votre pays/région, état ou province. 8. HP sera tenu responsable des dommages à une propriété tangible par incident pouvant s’élever au maximum à $300 000 ou du montant actuel payé pour le produit étant l’objet de la plainte, et pour les dommages ayant entraîné des blessures corporelles ou mortelles, dans la mesure où de tels dommages sont prouvés par un tribunal de juridiction compétente avoir directement été provoqués par un produit HP défectueux. D-2 Déclaration de garantie globale limitée et service 9. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LEGISLATION LOCALE EN VIGUEUR, LES RECOURS S’INSCRIVANT DANS LE CADRE DE CETTE GARANTIE SONT VOS SEULS RECOURS. A L’EXCEPTION DES CAS PRECITES, EN AUCUN CAS HP OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS POUR RESPONSABLES DES PERTES DE DONNEES OU DES DOMMAGES DIRECTS, PARTICULIERS, ACCESSOIRES OU INDIRECTS (Y COMPRIS LES PERTES DE PROFITS ET DE DONNEES) OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE RELATIF A UN CONTRAT, UN PREJUDICE OU AUTRE. Certains pays/régions, états ou provinces n’autorisant pas l’exclusion ou la limitation de dommages accidentels ou consécutifs, il est possible que la limitation ou l’exclusion ci-dessus ne s’applique pas à vous. LES CONDITIONS DE GARANTIE CONTENUES DANS CETTE DECLARATION, EXCEPTE DANS LES LIMITES LEGALEMENT PERMISES, N’EXCLUENT, NE RESTREIGNENT, NE MODIFIENT NI NE COMPLETENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES A LA VENTE DE CE PRODUIT. Garantie locale Australie et Nouvelle-Zélande Pour les transactions de consommateurs en Australie et en Nouvelle-Zélande : Les termes de la garantie ci-inclus, à l’exception des limites légales permises, n’excluent, ne restreignent, ne modifient ni ne complètent les droits statutaires obligatoires applicables à la vente de ce produit. Déclaration de garantie globale limitée et service D-3 Obtention d’un service de garantie Nous vous recommandons de conserver votre preuve originale d’achat. Enregistrez le numéro du produit et son numéro de série. Le numéro du produit est indiqué sur une étiquette située au bas du serveur d’impression (par exemple, J6061A). Le numéro de série se trouve sur la même étiquette. Votre revendeur agréé En cas de problèmes, contactez d’abord la personne vous ayant vendu le serveur d’impression HP Jetdirect. Votre revendeur agréé HP sera familiarisé avec vos besoins et pourra vous fournir une assistance. Assistance HP pour le service sous garantie Pour le service sous garantie sur les produits HP Jetdirect, appelez l’assistance HP. Consultez la section « Assistance HP par téléphone » à la page A-1, ou visitez le site http://www.hp.com/support/support_assistance. Le représentant de l’assistance HP vous fournira une assistance pour la résolution des incidents ainsi que des conseils concernant le service sous garantie. Avant de téléphoner, munissez-vous des informations suivantes : z La référence du produit HP Jetdirect pour lequel vous appelez (par exemple, J6061A) z Le numéro de modèle du produit (par exemple, 380X) z Le numéro de série du produit z La description complète du problème Facturation des services (hors garantie) Lorsque vous commandez une pièce de rechange et que vous n’êtes plus couvert par la garantie, le coût de la réparation sera à votre charge. Contactez votre revendeur ou le bureau de vente et de services HP. Vous pouvez également appeler HP au (800) 227-8164 (Etats-Unis uniquement). Soyez prêt à fournir les adresses de facturation et d’expédition ainsi que les informations de paiement. Service hors des Etats-Unis Contactez votre revendeur agréé HP, ou le bureau des ventes et services HP, pour obtenir des informations sur les prix, les pièces de rechange disponibles et les instructions à suivre. D-4 Déclaration de garantie globale limitée et service Copyright © 2002 Hewlett-Packard Company *J6061-90022* J6061-90022 ">
/
Скачать
Просто дружеское напоминание. Вы можете просмотреть документ прямо здесь. Но самое главное, наш ИИ уже прочитал его. Он может объяснить сложные вещи простыми словами, ответить на ваши вопросы на любом языке и помочь вам быстро перемещаться даже по самым длинным или сложным документам.
Общедоступная ссылка обновлена
Общедоступная ссылка на ваш чат была обновлена. Вы можете просматривать и управлять своими ссылками на чат после регистрации здесь.