HP OFFICE JET PRO 9014 Manuel utilisateur

HP OfficeJet Pro série 8210
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Édition 1, 5/2016
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Les seules garanties applicables aux produits
et services HP sont celles mentionnées dans
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lesdits produits et services. Les informations
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marques déposées aux États-Unis détenues
par l'agence américaine pour la protection de
l'environnement (United States Environmental
Protection Agency).
Mac, OS X et AirPrint sont des marques
déposées d'Apple, Inc. aux États-Unis et dans
d'autres pays.
Informations de sécurité
Respectez toujours les mesures de sécurité
élémentaires lorsque vous utilisez ce produit
afin de réduire les risques de blessures dues au
feu ou à un choc électrique.
1. Lisez attentivement toutes les instructions
contenues dans la documentation livrée avec
l'imprimante.
2. Respectez toutes les instructions et tous les
avertissements indiqués sur le produit.
3. Débranchez cet appareil des prises murales
avant de procéder à son nettoyage.
4. N'installez jamais le produit près d'une
source d'eau, ni si vous êtes mouillé.
5. Installez l'appareil en toute sécurité sur une
surface stable.
6. Installez le produit en un lieu protégé où
personne ne puisse marcher sur le cordon ou
trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne puisse
pas être endommagé.
7. Si le produit ne fonctionne pas correctement,
reportez-vous à la section Résolution de
problèmes.
8. Le produit ne contient aucune pièce dont
l'entretien ne puisse être réalisé par
l'utilisateur. Confiez les opérations d'entretien
et de réparation à un technicien qualifié.
Sommaire
1 Comment faire ? ............................................................................................................................................ 1
2 Pour commencer ............................................................................................................................................ 2
Accessibilité ............................................................................................................................................................ 2
HP EcoSolutions (HP et l'environnement) ............................................................................................................. 2
Gestion de l'énergie ............................................................................................................................. 3
Mode silencieux ................................................................................................................................... 4
Optimisation des consommables d'impression .................................................................................. 5
Présentation des composants de l'imprimante .................................................................................................... 5
Vue avant ............................................................................................................................................. 6
Zone d'approvisionnement pour l'impression .................................................................................... 6
Vue arrière ........................................................................................................................................... 7
Utilisation du panneau de commande de l'imprimante ........................................................................................ 7
Aperçu des boutons ............................................................................................................................. 7
Modification des paramètres de l'imprimante .................................................................................... 8
Principes de base relatifs au papier ...................................................................................................................... 9
Papiers recommandés pour l'impression ............................................................................................ 9
Commande de consommables papier HP ......................................................................................... 11
Conseils pour le choix et l'utilisation du papier ................................................................................ 11
Chargement du papier ......................................................................................................................................... 12
Installation et utilisation des accessoires ........................................................................................................... 21
Installation et utilisation du Bac 2 .................................................................................................... 22
Utilisation des bacs ........................................................................................................................... 22
Mise à jour de l'imprimante ................................................................................................................................. 23
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) .................................................................................................... 24
3 Imprimer ..................................................................................................................................................... 25
Impression de documents ................................................................................................................................... 25
Impression de brochures ..................................................................................................................................... 26
Impression d'enveloppes ..................................................................................................................................... 27
Impression des photos ........................................................................................................................................ 28
Impression sur papiers spéciaux ou de format personnalisé ............................................................................. 30
Impression sur les deux faces (recto verso) ........................................................................................................ 32
Impression à partir d'un périphérique mobile ..................................................................................................... 32
Imprimer avec AirPrint™ ...................................................................................................................................... 33
Conseils pour réussir vos impressions ................................................................................................................ 33
FRWW
v
4 Services Web ............................................................................................................................................... 36
Que sont les services Web ? ................................................................................................................................. 36
Configuration des services Web .......................................................................................................................... 36
Utilisation des services Web ................................................................................................................................ 37
Impression avec HP ePrint ................................................................................................................ 37
Suppression des services Web ............................................................................................................................ 38
5 Utilisation des cartouches ............................................................................................................................ 39
Informations sur les cartouches et la tête d'impression .................................................................................... 39
De l'encre couleur est utilisée même lors de l'impression avec une cartouche noire uniquement ................... 40
Vérification des niveaux d'encre estimés ............................................................................................................ 40
Remplacement des cartouches ........................................................................................................................... 41
Commande de cartouches ................................................................................................................................... 43
Stockage des fournitures d'impression ............................................................................................................... 43
Enregistrement des informations anonymes liées à l'utilisation ....................................................................... 43
Informations de garantie sur les cartouches ...................................................................................................... 44
6 Configuration du réseau ............................................................................................................................... 45
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil ............................................................................... 45
Avant de commencer ......................................................................................................................... 45
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil .................................................................. 46
Changement de type de connexion .................................................................................................. 46
Test de la connexion sans fil ............................................................................................................. 47
Activation ou désactivation de la fonction sans fil de l'imprimante ................................................ 47
Modifier les paramètres IP ................................................................................................................................... 48
Utilisation de Wi-Fi Direct .................................................................................................................................... 49
7 Outils de gestion de l'imprimante .................................................................................................................. 53
Boîte à outils (Windows) ...................................................................................................................................... 53
HP Utility (OS X) ................................................................................................................................................... 53
Serveur Web intégré ............................................................................................................................................ 53
A propos des cookies ......................................................................................................................... 54
Ouverture du serveur Web intégré .................................................................................................... 54
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré ...................................................................................... 55
Logiciel HP Web Jetadmin .................................................................................................................................... 56
8 Résolution de problèmes .............................................................................................................................. 57
Problèmes de bourrage ....................................................................................................................................... 57
Élimination d'un bourrage papier ..................................................................................................... 57
Lire les instructions générales dans l'Aide pour éliminer les bourrages papier ............ 57
vi
FRWW
Élimination d'un blocage du chariot d'impression ............................................................................ 60
Lecture des instructions générales dans l'Aide pour éliminer les blocages du
chariot d'impression ....................................................................................................... 60
Conseils pour éviter les bourrages papier ........................................................................................ 61
Résolution des problèmes d'introduction du papier ........................................................................ 61
Problèmes d'impression ...................................................................................................................................... 62
Résolution des problèmes d'impression d'une page (impossible d'imprimer) ................................ 62
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes d'impression ............... 62
Résolution des problèmes de qualité d'impression .......................................................................... 66
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de qualité
d'impression .................................................................................................................... 66
Problèmes de connexion réseau ......................................................................................................................... 69
Réparation de la connexion sans fil .................................................................................................. 69
Recherche des paramètres réseau pour la connexion sans fil ......................................................... 70
Réparation de la connexion Wi-Fi Direct ........................................................................................... 70
Réparation d'une connexion Ethernet .............................................................................................. 71
Problèmes liés à l'imprimante ............................................................................................................................. 71
Obtenir de l'aide sur le panneau de commande de l'imprimante ........................................................................ 72
Comprendre les rapports de l'imprimante .......................................................................................................... 72
Rapport d'état de l'imprimante ......................................................................................................... 72
Page de configuration réseau ........................................................................................................... 73
Rapport sur la qualité d'impression .................................................................................................. 73
Rapport du test sans fil ..................................................................................................................... 73
Résolution des problèmes à l'aide des services Web .......................................................................................... 73
Maintenance de l'imprimante .............................................................................................................................. 74
Nettoyage de l'extérieur .................................................................................................................... 74
Entretien de la tête d'impression et des cartouches d'encre ............................................................ 74
Restauration des paramètres par défaut ............................................................................................................ 75
Assistance HP ....................................................................................................................................................... 76
Annexe A Informations techniques .................................................................................................................. 78
Caractéristiques techniques ................................................................................................................................ 78
Informations sur la réglementation .................................................................................................................... 79
Numéro de Modèle réglementaire .................................................................................................... 80
Déclaration de la FCC ......................................................................................................................... 81
Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs au Japon ............................... 81
Avis aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation ............................................... 82
Avis aux utilisateurs situés en Corée ................................................................................................ 82
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne .......................................................................................... 82
Avis de conformité pour l'Union Européenne ................................................................................... 82
Produits avec fonctionnalité sans fil .............................................................................. 82
FRWW
vii
Déclaration pour l'Allemagne concernant les écrans de visualisation dans l'environnement de
travail ................................................................................................................................................. 83
Déclaration de conformité ................................................................................................................ 84
Informations réglementaires pour les produits sans fil ................................................................... 85
Exposition aux rayonnements de radiofréquence ......................................................... 85
Avis aux utilisateurs situés au Brésil .............................................................................. 85
Avis aux utilisateurs situés au Canada ........................................................................... 86
Avis aux utilisateurs situés à Taïwan .............................................................................. 86
Avis aux utilisateurs situés au Mexique ......................................................................... 87
Notice destinée aux utilisateurs au Japon ..................................................................... 87
Avis aux utilisateurs situés en Corée .............................................................................. 87
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement ............................................................... 87
Conseils environnementaux ............................................................................................................. 88
Règlement de la Commission de l'Union européenne 1275/2008 ................................................... 88
Papier ................................................................................................................................................. 88
Plastique ............................................................................................................................................ 88
Fiches de données de sécurité (FDS) ................................................................................................. 88
Programme de recyclage .................................................................................................................. 88
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP ........................................................... 89
Consommation électrique ................................................................................................................. 89
Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs ................................................................ 89
Substances chimiques ....................................................................................................................... 89
Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine) ..................................................................... 89
Restriction sur les substances dangereuses (Inde) .......................................................................... 90
Informations utilisateur sur les éco-labels SEPA en Chine ............................................................... 90
Éco-label pour imprimante, télécopieur et photocopieuse (Chine) ................................................. 91
Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine) ....................................... 92
EPEAT ................................................................................................................................................. 92
Mise au rebut des batteries à Taïwan ................................................................................................ 92
Californie – Avis sur le perchlorate ................................................................................................... 93
Directive sur les batteries de l'UE ...................................................................................................... 94
Avertissement relatif à la batterie pour le Brésil .............................................................................. 95
Index ............................................................................................................................................................. 96
viii
FRWW
1
FRWW
Comment faire ?
●
Pour commencer
●
Imprimer
●
Services Web
●
Utilisation des cartouches
●
Résolution de problèmes
1
2
Pour commencer
Ce manuel fournit des informations détaillées sur l'utilisation de l'imprimante et sur la résolution des
problèmes.
●
Accessibilité
●
HP EcoSolutions (HP et l'environnement)
●
Présentation des composants de l'imprimante
●
Utilisation du panneau de commande de l'imprimante
●
Principes de base relatifs au papier
●
Chargement du papier
●
Installation et utilisation des accessoires
●
Mise à jour de l'imprimante
●
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows)
Accessibilité
L'imprimante est dotée de fonctions la rendant accessible aux personnes présentant des handicaps.
Vision
Le logiciel HP fourni avec l'imprimante est accessible aux personnes malvoyantes et non voyantes grâce aux
options et fonctions d'accessibilité de votre système d'exploitation. Ce logiciel prend également en charge les
principales technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran, les lecteurs Braille et les applications voix
à texte. Le texte ou les icônes simples figurant sur les boutons et onglets colorés du logiciel et de
l'imprimante HP permettent aux utilisateurs atteints de daltonisme d'effectuer l'action appropriée.
Mobilité
Pour les utilisateurs à mobilité réduite, les fonctions logicielles du périphérique peuvent être exécutées via
des commandes clavier. Le logiciel HP prend également en charge les options d'accessibilité Windows telles
que StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et MouseKeys. Les utilisateurs dont la force et le champ d'action sont
limités peuvent actionner les portes, les boutons, les bacs à papier et les guides papier de l'imprimante.
Assistance
Pour en savoir plus sur les solutions d'accessibilité pour produits HP, rendez-vous sur le site HP Accessibility
and Aging (www.hp.com/accessibility).
Pour toute information relative à l'accessibilité du système d'exploitation OS X, consultez le site Web Apple à
l'adresse www.apple.com/accessibility.
HP EcoSolutions (HP et l'environnement)
HP s'engage à vous aider à optimiser votre empreinte sur l'environnement et à vous donner les moyens
d'imprimer de manière responsable, à domicile ou au bureau.
Pour obtenir plus d'informations sur les normes environnementales suivies par HP pendant le processus de
fabrication, consultez la section Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement. Pour
2
Chapitre 2 Pour commencer
FRWW
plus d'informations sur les initiatives prises par HP en faveur de l'environnement, rendez-vous sur le site
www.hp.com/ecosolutions.
●
Gestion de l'énergie
●
Mode silencieux
●
Optimisation des consommables d'impression
Gestion de l'énergie
Utilisez Mode veille et Programmer la mise sous/hors tension de l'imprimante pour maintenir l'électricité.
Mode Veille
En mode veille, la consommation d'énergie est réduite. Suite à la configuration initiale de l'imprimante, le
périphérique passe en mode veille après une période sélectionnée d'inactivité. La durée par défaut est de
5 minutes.
Pour modifier la période d'inactivité avant la mise en veille de l'imprimante :
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionnez Configuration , puis
appuyez sur OK .
2.
Sélectionnez Paramètres de l'imprimante , puis appuyez sur OK .
3.
Sélectionnez Gestion de l'énergie , puis appuyez sur OK .
4.
Sélectionnez Mode veille, puis appuyez sur OK .
5.
Sélectionnez l'option souhaitée, puis appuyez sur OK .
Mise sous et hors tension
Utilisez cette fonction pour mettre automatiquement sous tension ou hors tension l'imprimante les jours
sélectionnés. Vous pouvez par exemple programmer l'imprimante pour une mise sous tension à 8 heures et
une mise hors tension à 20 heures du lundi au vendredi. De cette façon, vous économisez de l'énergie pendant
la nuit et les week-ends.
Suivez les instructions suivantes pour programmer le jour et l'heure de la mise sous et hors tension.
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionnez Configuration , puis
appuyez sur OK .
2.
Sélectionnez Paramètres de l'imprimante , puis appuyez sur OK .
3.
Sélectionnez Gestion de l'énergie , puis appuyez sur OK .
4.
Sélectionnez Programmer la mise sous/hors tension, puis appuyez sur OK .
5.
Cliquez sur l'option souhaitée et suivez les messages qui s'affichent à l'écran pour régler le jour et l'heure
de la mise sous et hors tension de l'imprimante.
ATTENTION : Mettez toujours l'imprimante hors tension correctement en utilisant Programmer la mise
hors tension ou (le bouton Mise sous tension) situé à l'avant gauche de l'imprimante.
Si vous mettez l'imprimante hors tension de façon inappropriée, le chariot d'impression risque de ne pas
revenir en position normale, ce qui peut entraîner des problèmes au niveau des cartouches d'encre et de la
qualité d'impression.
Ne mettez jamais l'imprimante hors tension lorsque des cartouches d'encre sont manquantes. HP
recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que possible afin d'éviter les problèmes de qualité
d'impression et les risques de surconsommation d'encre ou d'endommagement du système d'encre.
FRWW
HP EcoSolutions (HP et l'environnement)
3
Mode silencieux
Le mode silencieux ralentit l'impression pour réduire le bruit global sans affecter la qualité d'impression. Il
fonctionne uniquement pour des impressions sur papier ordinaire. De plus, le mode silencieux est désactivé si
vous imprimez en qualité d'impression optimale ou de présentation. Pour réduire le bruit de l'impression,
activez le mode silencieux. Pour imprimer à vitesse normale, désactivez le mode silencieux. Le mode
silencieux est désactivé par défaut.
REMARQUE : Le mode silencieux ne fonctionne pas si vous imprimez des photos ou des enveloppes.
Vous pouvez créer un calendrier en sélectionnant l'heure d'impression en mode silencieux. Par exemple, vous
pouvez programmer le mode silencieux de l'imprimante entre 22 h et 8 h tous les jours.
Activer le mode silencieux depuis le panneau de commande de l'imprimante
1.
Depuis l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez Configuration , puis
appuyez sur OK .
2.
Sélectionnez Paramètres de l'imprimante , puis appuyez sur OK .
3.
Sélectionnez Mode silencieux , puis appuyez sur OK .
4.
Sélectionnez Activé, puis appuyez sur OK .
Création d'un calendrier pour le Mode silencieux sur le panneau de commande de l'imprimante
1.
Depuis l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez Configuration , puis
appuyez sur OK .
2.
Sélectionnez Paramètres de l'imprimante , puis appuyez sur OK .
3.
Sélectionnez Mode silencieux , puis appuyez sur OK .
4.
Sélectionnez Calendrier, puis appuyez sur OK .
5.
Paramétrez l'heure de début du calendrier.
Pour modifier l'heure, sélectionnez l'heure (sélectionnée par défaut), puis appuyez sur les boutons
flèche afin d'augmenter ou de diminuer la valeur.
Pour modifier les minutes, appuyez sur pour sélectionner les minutes, puis appuyez sur les boutons
flèche afin d'augmenter ou de diminuer la valeur.
Appuyez sur OK une fois le réglage de l'heure de début effectué.
6.
Paramétrez l'heure de fin du calendrier. Consultez l'étape précédente concernant les instructions sur le
changement de l'heure.
Appuyez sur OK une fois le réglage de l'heure de fin effectué.
Activer le mode silencieux en cours d'impression
▲
Sur l'écran d'impression, appuyez sur OK à côté de
(Mode silencieux) pour l'activer.
REMARQUE : Le mode silencieux est activé au bout d'un moment et n'est actif que pour la tâche
d'impression actuelle.
4
Chapitre 2 Pour commencer
FRWW
Activation ou désactivation du mode silencieux depuis le logiciel de l'imprimante (Windows)
1.
Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows).
2.
Cliquez sur Mode silencieux .
3.
Sélectionnez Activé ou Désactivé .
4.
Cliquez sur Sauvegarder les paramètres.
Activation ou désactivation du mode silencieux depuis le logiciel de l'imprimante (OS X)
1.
Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, voir HP Utility (OS X).
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Mode silencieux .
4.
Sélectionnez Activé ou Désactivé .
5.
Cliquez sur Appliquer maintenant.
Activation ou désactivation du mode silencieux à partir du serveur Web intégré (EWS)
1.
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez Ouverture du serveur Web intégré.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres .
3.
Dans la section Préférences , sélectionnez Mode silencieux , puis Activé ou Désactivé .
4.
Cliquez sur Appliquer.
Optimisation des consommables d'impression
Pour optimiser les consommables d'impression tels que l'encre et le papier, essayez ce qui suit :
●
Recyclez les cartouches d'origine HP usagées via le programme HP Planet Partners. Pour plus
d'informations, rendez-vous sur le site www.hp.com/recycle.
●
Optimisez la quantité de papier utilisée en imprimant sur les deux côtés du papier.
●
Modifiez la qualité d'impression dans le pilote de l'imprimante pour configurer l'imprimante en mode
Brouillon. L'impression en mode Brouillon consomme moins d'encre.
●
Ne nettoyez pas la tête d'impression inutilement. Ce faisant, vous gaspilleriez l'encre et réduiriez la
durée de vie des cartouches.
Présentation des composants de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Vue avant
●
Zone d'approvisionnement pour l'impression
●
Vue arrière
Présentation des composants de l'imprimante
5
Vue avant
1
Port USB avant
2
Bouton Marche/arrêt
3
Bac de sortie
4
Rallonge du bac de sortie
5
Bac d'alimentation
6
Panneau de commande
7
Écran du panneau de commande
8
Porte d'accès aux cartouches d'encre
Zone d'approvisionnement pour l'impression
6
1
Tête d'impression
2
Cartouches
Chapitre 2 Pour commencer
FRWW
REMARQUE : Il convient de conserver les cartouches d'encre dans l'imprimante afin d'éviter les éventuels
problèmes de qualité d'impression ou d'endommager la tête d'impression. Évitez de retirer les consommables
pendant une durée prolongée. N'éteignez pas l'imprimante s'il manque une cartouche.
Vue arrière
1
Entrée d'alimentation
2
Panneau d'accès arrière
3
Port USB arrière
4
Port de réseau Ethernet
Utilisation du panneau de commande de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Aperçu des boutons
●
Modification des paramètres de l'imprimante
Aperçu des boutons
Ce qui suit constitue un aide-mémoire pour les fonctions du panneau de commande de l'imprimante.
Numéro
Nom et description
1
Bouton Accueil : revient à l'écran d'accueil à partir de n'importe quel autre écran.
2
Bouton Précédent : Retourne à l'écran précédent.
3
Bouton Annuler ou bouton Sélection : Change selon ce qui est affiché sur l'écran.
FRWW
Utilisation du panneau de commande de l'imprimante
7
Numéro
Nom et description
4
Bouton OK : Confirme votre sélection.
5
Bouton Aide : ouvre le menu Aide une fois sur l'écran d'accueil ; affiche l'aide pour une option de menu sélectionnée ; ou apporte
des informations complémentaires sur l'écran actuel.
6
Bouton Wi-Fi Direct : Affiche le statut et les paramètres de la connexion Wi-Fi direct.
Le voyant à côté du bouton Wi-Fi Direct est :
7
●
allumé lorsque Wi-Fi Direct est activé.
●
éteint lorsque Wi-Fi Direct est désactivé.
Bouton Sans fil : Affiche le statut et les paramètres sans fil. Pour plus d'informations, consultez Configuration de l'imprimante
pour les connexions sans fil.
Le voyant à côté du bouton Sans fil :
●
est allumé lorsque l’imprimante est connectée à un réseau sans fil.
●
clignote lorsque la fonctionnalité sans fil est activée, mais l'imprimante n'est pas connectée à un réseau.
●
est éteint lorsque la fonctionnalité sans fil est désactivée.
8
Bouton Flèche vers le bas: Sélectionne la rubrique de menu suivante ou fait défiler l'écran vers le bas.
9
Bouton Flèche vers le haut: Sélectionne la rubrique de menu précédente ou fait défiler l'écran vers le haut.
Modification des paramètres de l'imprimante
Utilisez le panneau de commande pour changer le mode et les paramètres de l'imprimante, imprimer des
rapports, ou obtenir de l'aide relative à l'imprimante.
ASTUCE : Si l'imprimante est reliée à un ordinateur, vous pouvez également modifier ses paramètres à l'aide
des outils de gestion de l'imprimante dans l'ordinateur.
Pour plus d'informations sur ces outils, voir Outils de gestion de l'imprimante.
Pour modifier les paramètres d'un mode
L'écran Démarrage affiché sur le panneau de commande indique les modes disponibles pour l'imprimante.
1.
Depuis le panneau de commande, utilisez les boutons flèche pour sélectionner l'option désirée, puis
appuyez sur le bouton OK pour confirmer votre sélection.
2.
Faites défiler pour voir les paramètres disponibles. Sélectionnez le paramètre que vous souhaitez
modifier, puis appuyez sur le bouton OK .
3.
Suivez les invites affichées sur le panneau de commande pour modifier les paramètres.
REMARQUE : Appuyez sur le bouton Démarrage (
) pour revenir à l'écran Démarrage.
Pour modifier les paramètres de l'imprimante
Pour modifier les paramètres de l'imprimante ou imprimer des rapports, utilisez les options disponibles dans
l'écran Menu Configuration.
8
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionnez Configuration , puis
appuyez sur OK .
2.
Sélectionnez Paramètres de l'imprimante , puis appuyez sur OK .
Chapitre 2 Pour commencer
FRWW
3.
Faites défiler pour voir les paramètres disponibles. Sélectionnez le paramètre que vous souhaitez
modifier, puis appuyez sur le bouton OK .
4.
Suivez les invites affichées sur le panneau de commande pour modifier les paramètres.
REMARQUE : Appuyez sur le bouton Démarrage (
) pour revenir à l'écran Démarrage.
Principes de base relatifs au papier
L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Il est conseillé de tester
plusieurs types de papier d'impression avant d'en acheter de grandes quantités. Pour obtenir une qualité
d'impression maximale, utilisez du papier HP. Rendez-vous sur le site HP à l'adresse www.hp.com pour plus
d'informations sur le papier HP.
HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo ColorLok pour l'impression
des documents de tous les jours. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de
manière indépendante pour répondre aux normes de fiabilité et de qualité d'impression de
manière à produire des documents aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus
intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité inférieure. Les
papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de
formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Papiers recommandés pour l'impression
●
Commande de consommables papier HP
●
Conseils pour le choix et l'utilisation du papier
Papiers recommandés pour l'impression
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus
spécialement pour le type de projet de votre impression.
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
FRWW
Principes de base relatifs au papier
9
Impression photo
●
Papier photo HP Premium Plus
Le papier photo HP Premium Plus est le papier photo HP offrant la meilleure qualité pour vos photos.
Grâce à ce papier, vous pouvez imprimer des magnifiques photos à séchage rapide pour que vous
puissiez les partager dès qu'elles sont imprimées. Cette imprimante prend en charge plusieurs formats,
dont le format A4, 8,5 x 11 pouces, 4 x 6 pouces (10 x 15 cm) et 5 x 7 pouces (13 x 18 cm), en deux
finitions : brillant ou glacé lisse (satin mat). C'est idéal pour cadrer, afficher ou laisser libre cours à vos
meilleures photos et projets photographiques particuliers. Le papier HP Premium Plus Photo offre des
résultats exceptionnels de qualité et de résistance professionnelle.
●
papier photo HP Advanced
Ce papier photo brillant offre un séchage instantané facilitant les manipulations sans taches. Ce papier
résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité. Vos impressions auront un
aspect et une texture comparables à ceux qu'offrent les laboratoires de développement. Ces papiers
sont disponibles en plusieurs formats, dont le format A4, 21,5 x 27,9 cm (8,5 x 11 pouces), 10 x 15 cm
(4 x 6 pouces) et 13 x 18 cm (5 x 7 pouces). Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la
longévité des documents.
●
Papier photo HP Everyday
Imprimez des clichés couleur au quotidien à un prix modique en utilisant du papier conçu à cet effet. Ce
papier photo à un prix abordable sèche rapidement pour une manipulation facile. Obtenez des images
claires et nettes avec ce papier sur toute imprimante jet d'encre. Il est disponible en finition brillante en
plusieurs formats, dont le format A4, 8.5 x 11 pouces, 5 x 7 pouces et 4 x 6 pouces (10 x 15 cm). Ce
papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
Documents professionnels
●
Papier mat pour présentations HP Premium 120 g ou Papier HP professionnel mat 120 g
Ce papier à fort grammage et à couchage mat sur les deux faces sont parfaits pour les présentations,
projets, rapports et lettres d'information. Leur fort grammage donne aux impressions un aspect très
convaincant.
●
Papier brillant HP pour brochures (180 g) ou Papier brillant professionnel HP (180 g)
Ces papiers présentent une couche brillante sur les deux faces pour une utilisation recto verso. Ce papier
convient parfaitement pour les reproductions de qualité photographique, les graphiques professionnels
présentés en couverture de rapports, les présentations spéciales, les brochures, les dépliants
publicitaires et les calendriers.
●
Papier mat HP pour brochures (180 g) ou Papier mat professionnel HP (180 g)
Ces papiers présentent une couche matte sur les deux faces pour une utilisation recto verso. Ce papier
convient parfaitement pour les reproductions de qualité photographique, les graphiques professionnels
présentés en couverture de rapports, les présentations spéciales, les brochures, les dépliants
publicitaires et les calendriers.
10
Chapitre 2 Pour commencer
FRWW
Impression quotidienne
Tous les papiers pouvant être utilisés pour imprimer au quotidien intègrent la technologie ColorLok qui réduit
le nombre de stries et qui produit des noirs plus francs et des couleurs plus vives.
●
Papier jet d'encre HP Bright White
Le Papier jet d'encre HP Bright White produit des couleurs contrastées et un texte très net. Il est
suffisamment opaque pour permettre une impression couleur recto verso sans transparence, ce qui le
rend idéal pour les bulletins d'informations, les rapports et les prospectus.
●
Papier pour impression HP
Le Papier d'impression HP est un papier multifonction de haute qualité. Il produit des documents dont
l'aspect et la texture sont plus substantiels que les documents imprimés sur du papier multi-usage
standard ou du papier de copie. Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des
documents.
●
Papier HP Office
Le Papier HP Office est un papier multifonction de haute qualité. Il convient parfaitement aux copies,
brouillons, mémos et autres documents quotidiens. Ce papier est exempt d'acide afin de mieux
préserver la longévité des documents.
Commande de consommables papier HP
L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Pour obtenir une qualité
d'impression maximale, utilisez du papier HP.
Pour commander du papier et d'autres consommables HP, accédez à www.hp.com . Actuellement, certaines
parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais.
HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le logo ColorLok pour l'impression et la copie des
documents quotidiens. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de manière indépendante pour
répondre aux normes élevées de fiabilité et de qualité d'impression de manière à produire des documents aux
tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de
qualité inférieure. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages
et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.
Conseils pour le choix et l'utilisation du papier
Pour obtenir les meilleurs résultats, veuillez suivre les conseils ci-après :
FRWW
●
Ne chargez qu'un seul type (et un seul format) de papier à la fois dans le bac d'entrée.
●
Vérifiez que le papier est chargé correctement dans le bac d'entrée.
●
Veillez à ne pas surcharger le bac d'entrée ou le bac de sortie.
●
Pour éviter les bourrages, une qualité d'impression médiocre ou d'autres problèmes d'impression, évitez
de charger le papier suivant dans le bac d'entrée :
—
Formulaires en plusieurs parties
—
Supports endommagés, ondulés ou froissés
—
Supports présentant des perforations ou des découpes
—
Supports à gros grains ou gaufrés ou qui n'absorbent pas bien l'encre
—
Supports trop fins ou qui se déforment facilement
—
Supports contenant des agrafes ou des trombones
Principes de base relatifs au papier
11
Chargement du papier
Pour charger du papier de format standard
12
1.
Retirez complètement l'extension du bac d'entrée.
2.
Faites glisser autant que possible les guides de papier tout contre les bords du bac.
●
Pour faire glisser les guides de largeur de papier, appuyez sur le bouton situé à gauche de ce guide,
et faites-le glisser dans le même temps.
●
Pour faire glisser le guide de longueur de papier, appuyez sur le bouton situé sur ce guide, et faitesle glisser dans le même temps.
Chapitre 2 Pour commencer
FRWW
3.
Insérez le papier en orientation portrait et face à imprimer vers le bas.
Vérifiez que la pile de papier est alignée sur les lignes de format de papier appropriées de l'avant du bac.
De plus, assurez-vous que la pile de papier n'excède pas la hauteur de pile indiquée sur l'extrémité droite
du bac.
REMARQUE : Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression.
FRWW
4.
Ajustez les guides de largeur et les guides de longueur de papier jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec
le bord de la pile de papier.
5.
Réinsérez le bac d'entrée dans l'imprimante.
Chargement du papier
13
6.
Déployez l'extension du bac de sortie.
Chargement d’enveloppes
REMARQUE :
14
●
Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression.
●
Si vous avez un deuxième bac, notez qu'il prend en charge uniquement les formats de papier ordinaire
A4, Letter ou Legal.
1.
Retirez complètement l'extension du bac d'entrée.
2.
Si un autre type de papier se trouve dans le bac d'entrée, retirez-le.
3.
Faites glisser autant que possible les guides de papier tout contre les bords du bac.
●
Pour faire glisser les guides de largeur de papier, appuyez sur le bouton situé à gauche de ce guide,
et faites-le glisser dans le même temps.
●
Pour faire glisser le guide de longueur de papier, appuyez sur le bouton situé sur ce guide, et faitesle glisser dans le même temps.
Chapitre 2 Pour commencer
FRWW
4.
Insérez les enveloppes face à imprimer orientée vers le bas, comme indiqué sur le graphique ci-dessous.
REMARQUE : Ne chargez pas d'enveloppes pendant que l'imprimante est en cours d'impression.
FRWW
5.
Réglez les guides de largeur de papier jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec le bord de la pile
d'enveloppes.
6.
Assurez-vous que la pile d'enveloppes n'excède pas la hauteur de pile indiquée sur le guide de largeur de
papier gauche.
7.
Réglez les guides de longueur de papier jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec le bord de la pile
d'enveloppes.
8.
Réinsérez le bac d'entrée dans l'imprimante.
Chargement du papier
15
9.
Déployez l'extension du bac de sortie.
Pour charger des cartes et du papier photo
REMARQUE :
16
●
Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression.
●
Si vous avez un deuxième bac, notez qu'il prend en charge uniquement les formats de papier ordinaire
A4, Letter ou Legal.
1.
Retirez complètement l'extension du bac d'entrée.
2.
Si un autre type de papier se trouve dans le bac d'entrée, retirez-le.
3.
Faites glisser autant que possible les guides de papier tout contre les bords du bac.
●
Pour faire glisser les guides de largeur de papier, appuyez sur le bouton situé à gauche de ce guide,
et faites-le glisser dans le même temps.
●
Pour faire glisser le guide de longueur de papier, appuyez sur le bouton situé sur ce guide, et faitesle glisser dans le même temps.
Chapitre 2 Pour commencer
FRWW
4.
Insérez les cartes ou le papier photo en orientation portrait avec la face à imprimer vers le bas.
REMARQUE : Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression.
FRWW
5.
Ajustez les guides de largeur de papier jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec le bord de la pile de
papier.
6.
Assurez-vous que la pile de papier n'excède pas la hauteur de la pile indiquée sur le guide de largeur de
papier gauche.
7.
Ajustez les guides de longueur de papier jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec le bord de la pile de
papier.
8.
Réinsérez le bac d'entrée dans l'imprimante.
Chargement du papier
17
9.
Déployez l'extension du bac de sortie.
Chargement de papier au format Legal US
REMARQUE :
18
●
Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression.
●
Si vous avez un deuxième bac, notez qu'il prend en charge uniquement les formats de papier ordinaire
A4, Letter ou Legal.
1.
Retirez complètement l'extension du bac d'entrée.
2.
Si un autre type de papier se trouve dans le bac d'entrée, retirez-le.
3.
Faites glisser autant que possible les guides de papier tout contre les bords du bac.
●
Pour faire glisser les guides de largeur de papier, appuyez sur le bouton situé à gauche de ce guide,
et faites-le glisser dans le même temps.
●
Pour faire glisser le guide de longueur de papier, appuyez sur le bouton situé sur ce guide, et faitesle glisser dans le même temps.
Chapitre 2 Pour commencer
FRWW
4.
Déployez le bac d'entrée. Pour ce faire, appuyez sur le bouton situé à proximité du coin avant gauche du
bac et tirez l'avant du bac dans le même temps.
5.
Insérez le papier en orientation portrait et face à imprimer vers le bas.
Vérifiez que la pile de papier est alignée sur les lignes de format de papier appropriées de l'avant du bac.
De plus, assurez-vous que la pile de papier n'excède pas la hauteur de pile indiquée sur l'extrémité droite
du bac.
REMARQUE : Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression.
FRWW
Chargement du papier
19
6.
Ajustez les guides de largeur et les guides de longueur de papier jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec
le bord de la pile de papier.
7.
Réinsérez le bac d'entrée dans l'imprimante.
8.
Déployez l'extension du bac de sortie.
Pour charger du papier dans le bac 2
REMARQUE :
Le Bac 2 fonction est disponible uniquement sur certains modèles de l'imprimante.
REMARQUE : Le deuxième bac prend en charge uniquement les formats de papier ordinaire A4, Letter ou
Legal.
Pour apprendre à préparer et à utiliser le Bac 2, voir Installation et utilisation des accessoires.
20
1.
Sortez complètement le Bac 2 de l'imprimante.
2.
Faites glisser autant que possible les guides de papier tout contre les bords du bac.
●
Pour faire glisser les guides de largeur de papier, appuyez sur le bouton situé à gauche de ce guide,
et faites-le glisser dans le même temps.
●
Pour faire glisser le guide de longueur de papier, appuyez sur le bouton situé sur ce guide, et faitesle glisser dans le même temps.
Chapitre 2 Pour commencer
FRWW
3.
Insérez le papier en orientation portrait et face à imprimer vers le bas.
Vérifiez que la pile de papier est alignée sur les lignes de format de papier appropriées de l'avant du bac.
De plus, assurez-vous que la pile de papier n'excède pas la hauteur de pile indiquée sur l'extrémité droite
du bac.
REMARQUE : Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression.
4.
Ajustez les guides de largeur et les guides de longueur de papier jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec
le bord de la pile de papier.
5.
Examinez la zone du Bac 2 sous l'imprimante. Si du papier se trouve dans le bac, retirez-le.
6.
Réintroduisez le Bac 2 dans l'imprimante.
Installation et utilisation des accessoires
Si vous souhaitez installer et configurer des accessoires (ex. deuxième bac), voir les paragraphes suivants.
Si vous utilisez plusieurs bacs, vous pouvez utiliser les caractéristiques qui permettent d'améliorer
l'expérience d'utilisation.
FRWW
Installation et utilisation des accessoires
21
REMARQUE : Le Bac 2 fonction est disponible uniquement sur certains modèles de l'imprimante.Vous
pouvez acheter les accessoires en ligne sur www.hp.com .
Installation et utilisation du Bac 2
Pour installer le bac 2
1.
Retirez l'emballage du bac, les bandes adhésives et matériaux d'emballage et déplacez le bac vers
l'endroit prévu.
La surface doit être plane et solide.
2.
Éteignez l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant.
3.
Placez l'imprimante au-dessus du bac.
ATTENTION : Veillez à ne pas placer vos doigts ou vos mains au-dessous de l'imprimante.
4.
Branchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
Utilisation des bacs
Par défaut, l'imprimante utilise le papier dans le Bac 1. Si celui-ci est vide et que le Bac 2 est installé et
contient du papier, l'imprimante utilise le papier de ce bac.
Vous pouvez modifier ce comportement par défaut à l'aide des fonctions ci-dessous :
●
Bac par défaut : Installez le bac par défaut d'extraction du papier du papier lorsque du papier de même
format est chargé dans les bacs 1 et 2.
●
Verrouiller le bac : Verrouillez un bac pour éviter qu'il ne soit utilisé de manière accidentelle ; par
exemple, lorsque vous avez chargé un papier spécial (comme du papier à en-tête ou du papier
préimprimé).
L'imprimante n'utilisera pas un bac verrouillé même si l'autre bac est vide.
REMARQUE : Pour une meilleure gestion du papier, ne chargez qu'un type de papier à la fois dans le bac.
REMARQUE : Le bac 2 prend uniquement en charge le papier ordinaire.
22
Pour y parvenir
Procédez comme suit
Placez du papier dans les deux bacs et utilisez la pile placée sur
l'un des bacs si l'autre est vide.
●
Chargez du papier dans les deux bacs. Pour plus
d'informations, voir Chargement du papier.
●
Désactivez le verrouillage du bac.
Placez du papier dans les deux bacs et utilisez d'abord la pile
placée sur l'un des bacs.
●
Chargez du papier de même format dans les deux bacs.
●
Configurez le bac souhaité comme bac par défaut.
Choisissez entre un papier ordinaire et un autre type de papier
que vous utilisez régulièrement.
●
Placez le papier spécial dans le bac d'alimentation principal
et le papier ordinaire dans le bac 2.
REMARQUE : Pour une meilleure gestion du papier, ne chargez
qu'un type de papier à la fois dans le bac.
●
Verrouillez le bac d'alimentation principal et configurez le
bac 2 comme bac par défaut.
Chapitre 2 Pour commencer
FRWW
Pour modifier les paramètres des bacs
REMARQUE : Vous pouvez également modifier les paramètres des bacs en utilisant le logiciel
d'impression HP ou le serveur Web intégré (EWS).
Pour accéder à l'EWS et au logiciel d'impression, consultez Serveur Web intégré et Ouvrez le logiciel
d'impression HP (Windows).
1.
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionnez Configuration , puis
appuyez sur OK .
3.
Sélectionnez Paramètres de l'imprimante , puis appuyez sur OK .
4.
Sélectionnez Paramètres de papier , puis appuyez sur OK .
5.
Sélectionnez Bac par défaut ou Verrouillage du bac, puis appuyez sur OK .
6.
Sélectionnez l'option souhaitée, puis appuyez sur OK .
Pour activer la sélection automatique du bac ou de la source du papier (Windows)
1.
Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows).
2.
Cliquez sur Définir les préférences sous Imprimer .
3.
Dans la boîte de dialogue Options d'impression, cliquez sur Raccourcis d'impression.
4.
Dans la liste déroulante Source papier, sélectionnez une des options de sélection automatique.
5.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue et accepter les modifications.
Pour activer la sélection automatique du bac ou de la source du papier (OS X)
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Sélectionnez Sélection automatique dans la liste déroulante Source.
4.
Cliquez sur Afficher les détails pour accéder aux options d'impression.
Mise à jour de l'imprimante
Si l'imprimante est connectée à un réseau et les services Web ont été activés, l'imprimante recherche
automatiquement par défaut des mises à jour.
Mise à jour de l'imprimante à partir de son panneau de commande
FRWW
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionnez Configuration , puis
appuyez sur OK .
2.
Sélectionnez Outils, puis appuyez sur OK .
3.
Sélectionnez Mise à jour de l'imprimante , puis appuyez sur OK .
4.
Sélectionnez Vérifier les mises à jour, puis appuyez sur OK .
Mise à jour de l'imprimante
23
Permettre à l'imprimante de rechercher automatiquement les mises à jour
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionnez Configuration , puis
appuyez sur OK .
2.
Sélectionnez Outils, puis appuyez sur OK .
3.
Sélectionnez Mise à jour de l'imprimante , puis appuyez sur OK .
4.
Sélectionnez Mise à jour automatique , puis appuyez sur OK .
5.
Sélectionnez Automatiquement, puis appuyez sur OK .
Mise à jour de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré
1.
Ouvrez le serveur EWS.
Pour plus d'informations, consultez Serveur Web intégré.
2.
Cliquez sur l'onglet Outils.
3.
Dans la section Mises à jour de l'imprimante, cliquez sur Mises à jour du micrologicielet suivez les
instructions à l'écran.
REMARQUE : Si une mise à jour de l'imprimante est disponible, l'imprimante télécharge et installe la mise à
jour, puis redémarre.
REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise des
paramètres de proxy, suivez les instructions qui s'affichent à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous
ne disposez pas des détails, contactez votre administrateur réseau ou la personne responsable de la
configuration du réseau sans fil.
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows)
Après avoir installé le logiciel de l'imprimante HP, effectuez l'une des opérations suivantes en fonction de
votre système d'exploitation.
24
●
Windows 10 : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Toutes les
applications, sélectionnez HP, puis sélectionnez l'icône avec le nom de l'imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez l'icône
portant le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : Sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le nom
de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur le bouton
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, sélectionnez HP, sélectionnez le dossier pour
l'imprimante, puis sélectionnez l'icône avec le nom de l'imprimante.
Chapitre 2 Pour commencer
FRWW
3
Imprimer
La plupart des paramètres d'impression sont automatiquement gérés par l'application logicielle. Ne les
modifiez manuellement que lorsque vous changez la qualité d'impression, que vous imprimez sur des types
de papiers spécifiques ou que vous utilisez des fonctions spéciales.
ASTUCE : Cette imprimante inclut HP ePrint , un service gratuit de HP qui vous permet d'imprimer à tout
moment des documents sur votre imprimante HP ePrint, depuis n'importe quel lieu, sans aucun logiciel ou
pilote d'imprimante supplémentaire.
ASTUCE : Vous pouvez utiliser cette imprimante pour imprimer des documents et des photos sur votre
périphérique mobile (comme un smartphone ou une tablette). Pour plus d'informations, visitez le site Web HP
Mobile Printing à l'adresse www.hp.com/go/mobileprinting . Si la version locale de ce site Web n'est pas
disponible dans votre pays/région ou dans votre langue, il est possible que vous soyez redirigé vers le site HP
Mobile Printing d'un(e) autre pays/région ou dans une autre langue.
●
Impression de documents
●
Impression de brochures
●
Impression d'enveloppes
●
Impression des photos
●
Impression sur papiers spéciaux ou de format personnalisé
●
Impression sur les deux faces (recto verso)
●
Impression à partir d'un périphérique mobile
●
Imprimer avec AirPrint™
●
Conseils pour réussir vos impressions
Impression de documents
Impression de documents (Windows)
1.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez Chargement du papier.
2.
Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
3.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
4.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimanteou Préférences.
REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez
les changements dans le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour plus d'informations sur le logiciel HP,
voir Outils de gestion de l'imprimante.
5.
Sélectionnez les options appropriées dans l'onglet Raccourcis d'impression.
Pour modifier les autres paramètres d'impression, cliquez sur les autres onglets.
FRWW
Impression de documents
25
Pour plus de conseils d'impression, consultez Conseils pour réussir vos impressions.
REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, assurez-vous de charger le papier approprié dans le
bac d'entrée, puis définissez le format de papier correspondant sur le panneau de commande de
l'imprimante.
6.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.
7.
Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression.
Impression de documents (OS X)
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Définissez les attributs de page.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.
●
Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier.
REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié.
4.
●
Sélectionnez l'orientation du papier.
●
Entrez le pourcentage de mise à l'échelle.
Cliquez sur Imprimer.
Imprimer des documents stockés sur une clé USB
1.
Insérez le périphérique de stockage USB dans le port USB avant.
Attendez que les fichiers et dossiers de la clé USB apparaissent sur le panneau de commande.
REMARQUE : L'imprimante ne prend pas en charge les clés USB cryptées.
2.
Depuis le panneau de commande, cherchez et sélectionnez un document que vous souhaitez imprimer.
Appuyez sur OK pour confirmer votre sélection.
Vous pouvez utiliser la fonction filtre, tri ou recherche pour trouver un document. Pour utiliser ces
fonctionnalités, sélectionnez Chercher en appuyant sur le bouton Sélection ( ) dans le coin inférieur
gauche du panneau de commande.
3.
Depuis l'écran d'impression d'image, paramétrez les préférences d'impression souhaitées, telles que le
nombre de copies à imprimer et la qualité de l'impression.
4.
Pour commencer à imprimer, sélectionnez Démarrer une impression noir et blanc ou Démarrer une
impression couleurs, puis appuyez sur OK .
Impression de brochures
Pour imprimer des brochures (Windows)
26
1.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez Chargement du papier.
2.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer .
3.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
4.
Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés .
En fonction de l'application logicielle, ce bouton peut être intitulé Propriétés , Options , Paramètres de
l'imprimante , Imprimante ou Préférences .
REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez
les changements dans le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour plus d'informations sur le logiciel HP,
voir Outils de gestion de l'imprimante.
5.
Sélectionnez les options appropriées dans l'onglet Raccourcis d'impression.
Pour modifier les autres paramètres d'impression, cliquez sur les autres onglets.
Pour plus de conseils d'impression, consultez Conseils pour réussir vos impressions.
REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, assurez-vous de charger le papier approprié dans le
bac d'entrée, puis définissez le format de papier correspondant sur le panneau de commande de
l'imprimante.
6.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.
7.
Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour lancer l'impression.
Pour imprimer des brochures (OS X)
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Définition des options d'impression.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.
a.
Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier.
REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié.
b.
4.
Dans le menu déroulant, sélectionnez Type/qualité du papier, puis l'option qui offre la meilleure
qualité ou la meilleure résolution (dpi).
Cliquez sur Imprimer.
Impression d'enveloppes
Évitez les enveloppes ayant les caractéristiques suivantes :
●
Finition extrêmement lisse
●
Enveloppes autocollantes, à agrafes ou à fenêtres
●
Bords épais, irréguliers ou recourbés
●
Zones froissées, usées ou ayant subi tout autre détérioration
Assurez-vous que les plis des enveloppes que vous chargez dans l'imprimante sont correctement aplatis.
REMARQUE : Pour plus d'informations concernant l'impression sur des enveloppes, consultez la
documentation fournie avec le logiciel utilisé.
FRWW
Impression d'enveloppes
27
Pour imprimer des enveloppes (Windows)
1.
Chargez des enveloppes dans le bac. Pour plus d'informations, consultez Chargement du papier.
2.
Dans le menu Fichier du logiciel, cliquez sur Imprimer.
3.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
4.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimanteou Préférences.
REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez
les changements dans le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour plus d'informations sur le logiciel HP,
voir Outils de gestion de l'imprimante.
5.
Sélectionnez les options appropriées dans l'onglet Raccourcis d'impression.
Pour modifier les autres paramètres d'impression, cliquez sur les autres onglets.
Pour plus de conseils d'impression, consultez Conseils pour réussir vos impressions.
REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, assurez-vous de charger le papier approprié dans le
bac d'entrée, puis définissez le format de papier correspondant sur le panneau de commande de
l'imprimante.
6.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.
7.
Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour lancer l'impression.
Pour imprimer des enveloppes (OS X)
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Sélectionnez le format d'enveloppe approprié dans le menu en incrustation Format de papier.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.
REMARQUE : Si vous voulez modifier le Format de papier, assurez-vous d'avoir chargé le papier
approprié.
4.
Dans le menu contextuel, sélectionnez Type/qualité de papieret vérifiez que le paramètre
correspondant au type de papier est défini sur Papier ordinaire.
5.
Cliquez sur Imprimer.
Impression des photos
Vous pouvez imprimer une photo depuis un ordinateur ou une clé USB.
REMARQUE : L'imprimante ne prend pas en charge les clés USB cryptées.
Ne laissez pas de papier photo dans le bac d'entrée si vous ne l'utilisez pas. Il risquerait de gondoler, ce qui
nuirait à la qualité des impressions. Le papier photo doit être plat pour permettre une bonne impression.
28
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
ASTUCE : Vous pouvez utiliser cette imprimante pour imprimer des documents et des photos sur votre
périphérique mobile (comme un smartphone ou une tablette). Pour plus d'informations, visitez le site Web HP
Mobile Printing à l'adresse www.hp.com/go/mobileprinting . Si la version locale de ce site Web n'est pas
disponible dans votre pays/région ou dans votre langue, il est possible que vous soyez redirigé vers le site HP
Mobile Printing d'un(e) autre pays/région ou dans une autre langue.
Imprimer une photo à partir de l'ordinateur (Windows)
1.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez Chargement du papier.
2.
Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
3.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
4.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimanteou Préférences.
5.
Sélectionnez les options appropriées dans l'onglet Raccourcis d'impression.
Pour modifier les autres paramètres d'impression, cliquez sur les autres onglets.
Pour plus de conseils d'impression, consultez Conseils pour réussir vos impressions.
REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, assurez-vous de charger le papier approprié dans le
bac d'entrée, puis définissez le format de papier correspondant sur le panneau de commande de
l'imprimante.
6.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.
7.
Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression.
REMARQUE : Une fois l'impression terminée, retirez le papier photo non utilisé du bac d'alimentation.
Stockez ce papier de manière à ce qu'il ne gondole pas, ce qui nuirait à la qualité des impressions.
Imprimer une photo à partir de l'ordinateur (OS X)
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Définition des options d'impression.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.
●
Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier.
REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié.
●
4.
FRWW
Sélectionnez l'orientation du papier.
Dans le menu contextuel, sélectionnez Type de papier/Qualité, puis sélectionnez les paramètres
suivants :
●
Type de papier : type de papier photo approprié
●
Qualité : Sélectionnez l'option qui offre la meilleure qualité ou la meilleure résolution (dpi).
●
Cliquez sur le triangle d'information Options couleur , puis sélectionnez l'option Retouche photo
appropriée.
Impression des photos
29
5.
—
Désactivé : aucune modification n'est apportée à l'image.
—
Activé : permet d'effectuer une mise au point automatique de l'image ; règle légèrement la
netteté de l'image.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur Imprimer.
Imprimer des photos stockées sur une clé USB
1.
Insérez le périphérique de stockage USB dans le port USB avant.
Attendez que les fichiers et dossiers de la clé USB apparaissent sur le panneau de commande.
REMARQUE : L'imprimante ne prend pas en charge les clés USB cryptées.
2.
Depuis le panneau de commande, cherchez et sélectionnez une photo que vous souhaitez imprimer.
Appuyez sur OK pour confirmer votre sélection.
Vous pouvez utiliser la fonction filtre, tri ou recherche pour trouver un photo. Pour utiliser ces
fonctionnalités, sélectionnez Chercher en appuyant sur le bouton Sélection ( ) dans le coin inférieur
gauche du panneau de commande.
3.
Depuis l'écran d'impression d'image, paramétrez les préférences d'impression souhaitées, telles que le
nombre de copies à imprimer et la qualité de l'impression.
4.
Pour commencer à imprimer, sélectionner Commencer une impression noir et blanc ou Commencer une
impression couleurs, puis appuyez sur OK .
Impression sur papiers spéciaux ou de format personnalisé
Si votre application prend en charge les papiers de format personnalisé, définissez d'abord le format du
support dans l'application avant d'imprimer le document. Si ce n'est pas possible, réglez la taille dans le pilote
de l'imprimante. Vous devez probablement reformater les documents existants pour les imprimer sur du
papier de format personnalisé.
Pour configurer une taille personnalisée (Windows)
1.
Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression
HP (Windows).
2.
Cliquez sur Imprimer , puis cliquez sur Paramétrer les préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Sous l'onglet Papier/Qualité, cliquez sur le bouton Personnaliser.
5.
Dans la boîte de dialogue Personnaliser, cliquez sur Nouveau.
Entrez un nom pour le nouveau format personnalisé. Entrez les dimensions du nouveau format
personnalisé.
6.
Cliquez sur Ajouter, puis cliquez ensuite sur OK.
Impression sur papiers spéciaux ou de format personnalisé (Windows)
REMARQUE : Avant d'imprimer sur du papier de format personnalisé, vous devez d'abord définir le format
dans le logiciel HP.
30
1.
Chargez le papier approprié dans le bac. Pour plus d'informations, consultez Chargement du papier.
2.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
3.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
4.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimanteou Préférences.
REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez
les changements dans le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour plus d'informations sur le logiciel HP,
voir Outils de gestion de l'imprimante.
5.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
6.
Dans l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le format personnalisé dans la liste déroulante Format de
papier.
REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, assurez-vous de charger le papier approprié dans le
bac d'entrée, puis définissez le format de papier correspondant sur le panneau de commande de
l'imprimante.
7.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
8.
Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression.
Impression sur papiers spéciaux ou de format personnalisé (OS X)
Avant d'imprimer sur du papier de format personnalisé, vous devez d'abord le configurer dans le logiciel HP.
1.
Chargez le papier approprié dans le bac.
2.
Créez le format de papier personnalisé.
a.
Dans le logiciel à partir duquel vous souhaitez lancer l'impression, cliquez sur Fichier, puis sur
Imprimer.
b.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
c.
Cliquez sur Gérer les formats personnalisés dans le menu contextuel Format du papier.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.
3.
FRWW
d.
Cliquez sur +, puis sélectionnez le nouvel élément dans la liste et tapez un nom pour la taille de
papier personnalisée.
e.
Entrez la hauteur et la largeur pour votre papier personnalisé.
f.
Cliquez sur Terminé ou OK, puis sur Enregistrer.
Utilisez le format de papier personnalisé créé pour imprimer.
a.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
b.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
c.
Choisissez le nom du format de papier personnalisé que vous avez créé dans le menu contextuel
Format de papier.
d.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur Imprimer.
Impression sur papiers spéciaux ou de format personnalisé
31
Impression sur les deux faces (recto verso)
Pour imprimer en recto verso (Windows)
1.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez Chargement du papier.
2.
Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
3.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
4.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimanteou Préférences.
REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez
les changements dans le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour plus d'informations sur le logiciel HP,
voir Outils de gestion de l'imprimante.
5.
Sélectionnez les options appropriées dans l'onglet Raccourcis d'impression.
Pour modifier les autres paramètres d'impression, cliquez sur les autres onglets.
Pour plus de conseils d'impression, consultez Conseils pour réussir vos impressions.
REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, assurez-vous de charger le papier approprié dans le
bac d'entrée, puis définissez le format de papier correspondant sur le panneau de commande de
l'imprimante.
6.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.
7.
Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression.
Pour imprimer en recto verso (OS X)
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Mise en page dans le menu contextuel.
3.
Sélectionnez le type de reliure souhaité pour les pages recto verso, puis cliquez sur Imprimer.
Impression à partir d'un périphérique mobile
Vous pouvez utiliser votre imprimante pour imprimer des documents et des photos directement depuis sur
vos périphériques mobiles (comme un smartphone ou une tablette).
●
iOS : Utilisez l'option Imprimer du menu Partager. Aucune configuration n'est requise car iOS AirPrint est
préinstallé. Pour plus d'informations sur le serveur Web intégré (AirPrint), voir le chapitre Imprimer avec
AirPrint™.
●
Android : Téléchargez et activez le plug-in HP Print Service (pris en charge par la plupart des appareils
Android) à partir de Google Play Store.
Vous pouvez également utiliser l'application HP All-in-One Printer Remote pour configurer et utiliser votre
imprimante HP en vue d'imprimer et de partager des documents. Installez l'application à partir de l'App Store
de votre périphérique mobile.
Pour faciliter l'activation de l'impression mobile, rendez-vous sur le site Web HP Mobile Printing à l'adresse
www.hp.com/go/mobileprinting . Si la version locale de ce site Web n'est pas disponible dans votre pays/
région ou dans votre langue, il est possible que vous soyez redirigé vers le site Web HP Mobile Printing d'un(e)
autre pays/région ou dans une autre langue.
32
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
Imprimer avec AirPrint™
L'impression à l'aide du logiciel AirPrint d'Apple est prise en charge pour les systèmes d'exploitation iOS 4.2 et
Mac OS X 10.7 ou plus récent. Utilisez AirPrint pour imprimer à distance sur l'imprimante depuis un iPad (iOS
4.2), un iPhone (3GS ou plus récent) ou un iPod touch (troisième génération ou plus récent) dans les
applications mobiles suivantes :
●
Messagerie
●
Photos
●
Safari
●
Les applications de tiers prises en charge, par exemple Evernote
Pour utiliser AirPrint, vérifiez les points suivants :
●
L'imprimante doit être connectée au même réseau que votre appareil compatible avec AirPrint. Pour en
savoir plus sur AirPrint et sur les produits HP compatibles avec cette application, rendez-vous sur le site
Web HP Mobile Printing www.hp.com/go/mobileprinting . Si la version locale de ce site Web n'est pas
disponible dans votre pays/région ou dans votre langue, il est possible que vous soyez redirigé vers le
site Web HP Mobile Printing d'un(e) autre pays/région ou dans une autre langue.
●
Chargez le papier qui correspond aux paramètres de papier de l'imprimante (reportez-vous à
Chargement du papier pour plus d'informations). Une définition précise du format de papier chargé
renseigne l'appareil mobile sur le format d'impression.
Conseils pour réussir vos impressions
Vous pouvez imprimer votre document recto verso. Pour plus d'informations, consultez Impression sur les
deux faces (recto verso).
Conseils d'impression
●
Si la qualité d'impression est inacceptable, voir Problèmes d'impression pour plus d'informations.
●
Utilisez des cartouches HP d'origine.
Les cartouches d'encre HP d'origine ont été conçues et testées avec les imprimantes et papiers HP pour
vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour.
REMARQUE : HP ne peut garantir la qualité ni la fiabilité des consommables de marque autre que HP.
Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne
sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP d'origine, consultez le site www.hp.com/go/
anticounterfeit.
●
Installez correctement les cartouches d'encre noire et tricolore.
Pour plus d'informations, consultez Remplacement des cartouches.
●
Vérifiez les niveaux d'encre estimés dans les cartouches pour vous assurer qu'il y a suffisamment
d'encre.
Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement.
Pour plus d'informations, consultez Vérification des niveaux d'encre estimés.
FRWW
Imprimer avec AirPrint™
33
REMARQUE : Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en
sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte de temps
éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est
pas jugée inacceptable.
●
Mettez toujours l'imprimante hors tension à l'aide du bouton
l'imprimante de protéger les buses.
(Mise sous tension) pour permettre à
Conseils de chargement du papier
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Chargement du papier.
●
Assurez-vous que le papier est chargé correctement dans le bac d'entrée, et définissez le format et le
type de support approprié. Lors du chargement du papier dans le bac d'entrée, vous serez invité à définir
la taille et le type de support.
●
Chargez une pile de papier (et non une seule page). Tout le papier contenu dans la pile doit être de
format et de type identiques afin d'éviter tout risque de bourrage.
●
Chargez le papier avec la face à imprimer orientée vers le bas.
●
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas
cornés ou déchirés.
●
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous
que les guides ne courbent pas le papier chargé dans le bac.
●
Assure que le bac d'alimentation est entièrement inséré dans l'imprimante avant de lancer une
impression.
Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante (Windows)
●
Pour modifier les paramètres d'impression par défaut, cliquez sur Imprimer , puis sur Définir les
préférences dans le logiciel de l'imprimante HP.
Voir Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows), pour savoir comment ouvrir le logiciel
d'impression HP.
●
Pour sélectionner le nombre de pages à imprimer par feuille, sur l'onglet Mise en page du pilote de
l'imprimante, sélectionnez l'option appropriée dans la liste déroulante Pages par feuille.
●
Si vous souhaitez modifier l'orientation de la page, dans l'onglet Mise en page dans le pilote
d'imprimante, sélectionnez l'option appropriée de la zone Orientation.
●
Vous pouvez utiliser un raccourci d'impression afin de passer moins de temps à la configuration de vos
paramètres d'impression. Un raccourci d'impression stocke les valeurs de configuration qui sont
appropriées à un type de tâche particulier, pour que vous puissiez définir toutes les options en un seul
clic.
Pour l'utiliser, rendez-vous sur l'onglet Raccourci d'impression, sélectionnez un raccourci d'impression,
puis cliquez sur OK.
Pour ajouter un nouveau raccourci d'impression, après avoir terminer le paramétrage, cliquez sur
Enregistrer sous, saisissez un nom, puis cliquez sur OK.
Pour supprimer un raccourci d'impression, sélectionnez-le et cliquez sur Supprimer.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas supprimer les raccourcis d'impression par défaut.
34
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante (OS X)
●
Dans la boîte de dialogue Imprimer, utilisez le menu Format du papier pour sélectionner le format du
papier chargé dans l'imprimante.
●
Sur la boîte de dialogue d'impression, choisissez le menu pop-up Support & Qualité (Type de papier/
Qualité en OS X v10.8 Mountain Lion) et sélectionnez le type et la qualité de papier appropriés.
Remarques
●
Les cartouches d'encre HP authentiques ont été conçues et testées avec les imprimantes et papiers HP
pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour.
REMARQUE : HP ne peut garantir la qualité ni la fiabilité des consommables de marque autre que HP.
Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne
sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP d'origine, consultez le site www.hp.com/go/
anticounterfeit.
●
Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement.
REMARQUE : Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en
sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte de temps
éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est
pas jugée inacceptable.
FRWW
Conseils pour réussir vos impressions
35
4
Services Web
L'imprimante propose des solutions Web innovantes pour accéder rapidement à Internet, et obtenir et
imprimer des documents plus vite et plus facilement, sans utiliser d'ordinateur.
REMARQUE : Pour que l'utilisation de ces fonctions Web soit possible, l'imprimante doit être connectée à
Internet (par le biais d'un câble Ethernet ou d'une connexion sans fil). Vous ne pouvez pas utiliser ces
fonctions Web si l'imprimante est connectée au moyen d'un câble USB.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Que sont les services Web ?
●
Configuration des services Web
●
Utilisation des services Web
●
Suppression des services Web
Que sont les services Web ?
HP ePrint
●
HP ePrint est un service gratuit de HP qui vous permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint à tout
moment et depuis n'importe quel lieu. C'est aussi simple que d'envoyer un e-mail à l'adresse
électronique attribuée à votre imprimante lorsque vous activez les services Web sur l'imprimante. Aucun
pilote ou logiciel spécial n'est nécessaire. Si vous pouvez envoyer un courrier électronique, vous pouvez
imprimer depuis n'importe où en utilisant HP ePrint .
REMARQUE : Vous pouvez obtenir un compte sur HP Connected (Il est possible que le site ne soit pas
disponible dans tous les pays/régions.), et vous inscrire pour configurer les paramètres ePrint.
Une fois que vous avez créé un compte sur HP Connected (Il est possible que le site ne soit pas
disponible dans tous les pays/régions.), vous pouvez vous connecter pour afficher HP ePrint l'état de
votre tâche, gérer votre HP ePrint file d'attente d'imprimante HP ePrint , contrôler qui peut utiliser
l'adresse électronique de votre imprimante pour imprimer, et obtenir de l'aide concernant HP ePrint .
Configuration des services Web
Avant de configurer les Services Web, assurez-vous que votre imprimante est connectée à Internet par le biais
d'une connexion Ethernet ou sans fil.
Pour configurer les services Web, procédez de l'une des manières suivantes.
Pour configurer les services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante
36
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionner Configuration , puis
appuyez sur OK .
2.
Sélectionnez Services Web, puis appuyez sur OK .
Chapitre 4 Services Web
FRWW
3.
Appuyez sur le bouton OK pour accepter les conditions d'utilisations de HP Connected et installer les
Services Web.
4.
Si vous êtes autorisé à permettre l’imprimante de vérifier automatiquement les mises à jour, appuyez
sur OK . Sur l'écran Mise à jour de l'imprimante, sélectionnez Automatiquement, puis appuyez sur OK .
REMARQUE : Si des mises à jour sont disponibles, suivez les instructions qui apparaissent à l'écran
pour mettre l'imprimante à jour.
Configuration des services Web à l'aide du serveur Web intégré
1.
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré.
2.
Cliquez sur l'onglet Services Web .
3.
Dans la section Paramètres des services Web , cliquez sur Configuration et Continuer, puis suivez les
instructions à l'écran pour accepter les conditions d'utilisation.
4.
Si le système vous y invite, autorisez l'imprimante à rechercher et installer des mises à jour
d'imprimante.
REMARQUE : Lorsque des mises à jour sont disponibles, elles sont automatiquement téléchargées et
installées, puis l'imprimante redémarre.
REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise
des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne
parvenez toujours pas à connaître les détails proxy, contactez l'administrateur réseau ou la personne
responsable de la configuration du réseau sans fil.
5.
Quand l'imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d'information. Suivez les
instructions de la feuille d'informations pour terminer l'installation.
Utilisation des services Web
●
Impression avec HP ePrint
Impression avec HP ePrint
HP ePrint vous permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint à tout moment et depuis n'importe quel
lieu.
Avant d'utiliser HP ePrint , assurez-vous que l'imprimante est connectée à un réseau actif fournissant l'accès
Internet.
Impression d'un document avec HP ePrint
1.
Assurez-vous que les Services Web ont été correctement configurés.
Pour plus d'informations, consultez Configuration des services Web.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, faites dérouler le menu vers le
bas pour sélectionner HP ePrint , puis appuyez sur OK . Cherchez l'adresse e-mail HP ePrint sur l'écran.
3.
Envoyez votre document par e-mail à l'imprimante.
a.
FRWW
Sur votre ordinateur ou périphérique mobile, ouvrez votre application de messagerie électronique.
Utilisation des services Web
37
REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'application de messagerie électronique
sur votre ordinateur ou périphérique mobile, consultez la documentation fournie avec l'application.
b.
Créez une nouvelle adresse de messagerie et mettez le document à imprimer en pièce jointe.
c.
Envoyez le courrier électronique à l'adresse de messagerie de l'imprimante.
L'imprimante imprime le document en pièce jointe.
REMARQUE : Entrez uniquement l'adresse e-mail de HP ePrint dans le champ « À ». N'entrez pas
d'adresses de messagerie électronique supplémentaires dans les autres champs. Le serveur HP ePrint
n'accepte pas les travaux d'impression par e-mail s'il y a plusieurs adresses dans le champ
« Destinataire » ou n'importe quelle adresse dans le champ « CC ».
REMARQUE : Votre courrier électronique est imprimé dès sa réception. De même que pour tout courrier
électronique, le succès et le délai de la réception ne peuvent être garantis. Vous pouvez vérifier le statut
de l'impression sur HP Connected (Il est possible que le site ne soit pas disponible dans tous les pays/
régions.).
REMARQUE : Les documents imprimés avec HP ePrint peuvent apparaître différents de l'original. Le
style, la mise en forme et le défilement du texte peuvent différer par rapport au document original. Pour
les documents nécessitant une impression de plus haute qualité (tel que les documents juridiques), il est
conseillé d'effectuer l'impression à partir de l'application logicielle installée sur votre ordinateur, afin de
pouvoir contrôler plus précisément l'aspect des documents imprimés.
Suppression des services Web
Procédez comme suit pour supprimer les Services Web.
Suppression des Services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante
38
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionnez Configuration , puis
appuyez sur OK .
2.
Sélectionnez Services Web, puis appuyez sur OK .
3.
Depuis l'écran des Paramètres des Services Web, sélectionnez Suppression des Services Web, puis
appuyez sur OK .
Chapitre 4 Services Web
FRWW
5
Utilisation des cartouches
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Informations sur les cartouches et la tête d'impression
●
De l'encre couleur est utilisée même lors de l'impression avec une cartouche noire uniquement
●
Vérification des niveaux d'encre estimés
●
Remplacement des cartouches
●
Commande de cartouches
●
Stockage des fournitures d'impression
●
Enregistrement des informations anonymes liées à l'utilisation
●
Informations de garantie sur les cartouches
Informations sur les cartouches et la tête d'impression
Pour conserver plus longtemps les cartouches d'impression HP et garantir une qualité d'impression régulière,
suivez les conseils ci-dessous :
●
Les instructions contenues dans ce guide d'utilisation concernent le remplacement des cartouches
d'encre et non leur installation initiale. Si vous les installez pour la première fois, suivez les instructions
de configuration fournies avec l'imprimante.
●
Lorsque vous mettez l'imprimante hors tension, utilisez toujours (le bouton Mise sous tension). Ceci
permet à l'imprimante de couvrir la tête d'impression et de la protéger des dommages.
●
Ne nettoyez pas la tête d'impression inutilement. Ce faisant, vous gaspilleriez l'encre et réduiriez la
durée de vie des cartouches.
●
Manipulez délicatement les cartouches. Une manipulation trop brutale (chute, secousses, etc.) peut
provoquer des problèmes d'impression temporaires.
●
Si vous transportez l'imprimante, procédez comme suit afin d'éviter que de l'encre ne s'écoule depuis
l'imprimante, ou que d'autres dommages ne détériorent celle-ci :
—
Assurez-vous de mettre l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton (Mise sous
tension). Attendez que tous les bruits de mouvement interne de l'imprimante cessent avant de la
débrancher.
—
L'imprimante doit être transportée à plat et ne doit être placée ni sur le côté, ni sur ses faces avant,
arrière ou supérieure.
ATTENTION : HP recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que possible afin d'éviter les
problèmes de qualité d'impression et les risques de surconsommation d'encre ou d'endommagement du
système d'encre. N'éteignez jamais l'imprimante lorsque des cartouches sont absentes.
REMARQUE : L'imprimante n'est pas conçue pour être utilisée avec des systèmes d'encre continus. Pour
terminer l'impression, retirer le système d'encre continu et installer des cartouches HP originales (ou
compatibles).
FRWW
Informations sur les cartouches et la tête d'impression
39
REMARQUE : Cette imprimante est conçue pour que les cartouches d'encre servent jusqu'à ce qu'elles soient
vides. Le remplissage des cartouches avant leur épuisement pourraient endommager votre imprimante. Si
cela arrive, insérez une nouvelle cartouche (HP ou compatible) pour continuer l'impression.
De l'encre couleur est utilisée même lors de l'impression avec
une cartouche noire uniquement
Lors du processus d'impression jet d'encre, l'encre est utilisée de différentes manières. En général, l’encre
d'une cartouche est utilisée pour l'impression de documents, de photos ou autres. Néanmoins, une petite
quantité de cette encre est utilisée pour l'entretien de la tête d’impression ; une partie de l'encre est
résiduelle ; et une autre encore s'évapore. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'encre, consultez le site
www.hp.com/go/learnaboutsupplies et cliquez sur HP Ink. (vous devrez peut-être sélectionner votre pays/
région à l'aide du bouton Sélectionner le pays sur la page.)
Vérification des niveaux d'encre estimés
Vous pouvez obtenir une estimation des niveaux d'encre à partir du logiciel de l'imprimante ou du panneau de
commande de celle-ci.
Vérification des niveaux d'encre estimés à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Depuis l'écran d'accueil, sélectionnez Informations sur l'encre, puis appuyez sur OK.
2.
Sélectionnez Niveaux estimés (sélectionné par défaut), puis appuyez sur OK.
Vérification des niveaux d'encre estimés à partir du logiciel de l'imprimante HP(Windows)
1.
Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP.
2.
Dans le logiciel de l'imprimante, depuis le menu principal en haut, cliquez sur Niveau d'encre estimé
dans les cartouches.
Vérification des niveaux d'encre à partir de HP logiciel d'impression (OS X)
1.
Ouvrez Utilitaire HP.
Utilitaire HP est situé dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même situé dans le dossier Applications au
sommet de l'arborescence du disque dur.
2.
Sélectionnez HP OfficeJet Pro 8210 dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
3.
Cliquez sur État des consommables.
Les niveaux d'encre estimés s'affichent.
4.
Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
REMARQUE : Si vous avez installé une cartouche remanufacturée ou rechargée, ou encore une cartouche
précédemment utilisée dans une autre imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact, voire
indisponible.
REMARQUE : Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau d'encre s'affiche, pensez à avoir une
cartouche de rechange disponible pour éviter des retards d'impression possibles. Le remplacement des
cartouches d'encre n'est nécessaire que lorsque vous y êtes invité.
40
Chapitre 5 Utilisation des cartouches
FRWW
REMARQUE : L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du
processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches en vue de
l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et de
garantir que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche
après utilisation. Pour plus d'informations, consultez www.hp.com/go/inkusage .
Remplacement des cartouches
Si vous ne disposez pas de cartouches d'encre de rechange pour l'imprimante, voir Commande de cartouches.
Certaines cartouches d'encre ne sont pas disponibles dans tous les pays ou toutes les régions.
ATTENTION : HP recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que possible afin d'éviter les
problèmes de qualité d'impression et les risques de surconsommation d'encre ou d'endommagement du
système d'encre. Ne mettez jamais l'imprimante hors tension lorsque des cartouches d'encre sont
manquantes.
Pour obtenir plus d'informations sur le recyclage des consommables d'encre, reportez-vous à la section
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP.
Pour remplacer les cartouches
1.
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
2.
Ouvrez la porte d’accès aux cartouches d’impression.
REMARQUE : Attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé avant de poursuivre.
FRWW
Remplacement des cartouches
41
3.
Appuyez à l'avant de la cartouche d'encre pour la libérer, puis ôtez-la de son emplacement.
4.
Retirez la nouvelle cartouche de son emballage.
5.
Faites glisser la cartouche dans l'emplacement vide jusqu'à ce qu’elle s’y enclenche correctement.
Assurez-vous que la couleur de la cartouche correspond à celle qui figure sur le logement.
42
Chapitre 5 Utilisation des cartouches
FRWW
6.
Répétez les étapes 3 à 5 pour chaque cartouche que vous remplacez.
7.
Fermez la porte d'accès aux cartouches.
Commande de cartouches
Pour commander des cartouches d'encre, allez sur www.hp.com . (Actuellement, certaines parties du site Web
HP sont uniquement disponibles en anglais.) La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans
tous les pays/toutes les régions. Cependant, de nombreux pays disposent d'informations sur la commande
par téléphone, l'emplacement des magasins locaux et l'impression d'une liste d'achats. Vous pouvez
également vous rendre sur la page www.hp.com/buy/supplies pour obtenir des informations sur l'achat de
produits HP dans votre pays.
Utilisez uniquement des cartouches de rechange portant le même numéro que la cartouche d'encre à
remplacer. Vous trouverez le numéro de cartouche aux endroits suivants :
●
Sur l'étiquette de la cartouche d'encre que vous remplacez.
●
Sur un autocollant à l'intérieur de l'imprimante. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre pour
localiser l'autocollant.
●
Dans le serveur Web intégré, cliquez sur l'onglet Outils , puis, sous Informations produit, cliquez sur
Niveau d'encre. Pour plus d'informations, consultez Serveur Web intégré.
REMARQUE : La cartouche d'encre Setup livrée avec l'imprimante ne peut pas être achetée séparément.
Stockage des fournitures d'impression
●
Conservez toutes les cartouches d'encre dans leur emballage d'origine jusqu'à utilisation.
●
Vous pouvez laisser les cartouches d'encre dans l'imprimante pendant une période prolongée.
Cependant, pour garantir l'état optimal des cartouches d'encre, veillez à éteindre correctement
l'imprimante en appuyant sur (le bouton Mise sous tension)
●
Les cartouches d'encre doivent être stockées à température ambiante (entre 15 et 35 °C ou 59 et 95 °F).
Enregistrement des informations anonymes liées à l'utilisation
Les cartouches HP utilisées avec cette imprimante sont dotées d'un microprocesseur de mémoire associé au
fonctionnement de l'imprimante. En outre, ce microprocesseur enregistre une série d'informations anonymes
restreintes relatives à l'usage de l'imprimante, dont les suivantes : le nombre de pages imprimées avec la
cartouche, la couverture de pages, la fréquence d'impression et les modes d'impression utilisés.
Ces informations permettent à HP de concevoir ses futures imprimantes en répondant aux besoins
d'impression des utilisateurs. Les données collectées par le microprocesseur de mémoire de la cartouche
n'incluent aucune information susceptible d'être utilisée pour identifier un client ou un utilisateur de la
cartouche ou de l'imprimante.
HP collecte un échantillon des microprocesseurs de mémoire parmi les cartouches retournées à HP dans le
cadre de son programme de renvoi et de recyclage (HP Planet Partners : www.hp.com/recycle ). Les
microprocesseurs de mémoire provenant de cet échantillonnage sont lus et analysés afin d'améliorer les
futures imprimantes HP. Les partenaires de HP qui apportent leur contribution au recyclage de cette
cartouche sont également susceptibles d'accéder à ces données.
Toute tierce partie se trouvant en possession de la cartouche est susceptible d'avoir accès aux informations
anonymes contenues dans le microprocesseur de mémoire. Si vous préférez ne pas autoriser cet accès, vous
FRWW
Commande de cartouches
43
pouvez rendre le microprocesseur inopérant. Toutefois, après avoir rendu le microprocesseur inopérant, vous
ne pourrez utiliser la cartouche dans aucune imprimante HP.
Si vous hésitez à fournir ces informations anonymes, vous pouvez rendre ces dernières inaccessibles en
désactivant la capacité du microprocesseur de mémoire à collecter les informations relatives à l'utilisation de
l'imprimante.
Pour désactiver la fonction de collecte des informations d'utilisation
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionner Configuration , puis
appuyez sur OK .
2.
Sélectionnez Paramètres de l'imprimante , puis appuyez sur OK .
3.
Sélectionnez Préférences , puis appuyez sur OK .
4.
Faites défiler vers le bas pour sélectionner Stockage des informations à utilisation anonyme, puis
appuyez sur OK .
5.
Sélectionnez Désactivé , puis appuyez sur OK .
REMARQUE : Vous pouvez continuer à utiliser la cartouche dans l'imprimante HP après avoir désactivé la
capacité du microprocesseur de mémoire à collecter les informations relatives à l'utilisation de l'imprimante.
Informations de garantie sur les cartouches
La garantie des cartouches HP est applicable lorsque le produit est utilisé dans le périphérique d'impression
HP spécifié. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'impression HP rechargées, remises à neuf,
reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications.
Pendant la période de garantie du produit, celui-ci est couvert jusqu'à épuisement de l'encre HP contenue
dans la cartouche ou jusqu'à la date de fin de garantie indiquée sur la cartouche. Vous trouverez la date de fin
de garantie, au format AAAA/MM sur le produit.
44
Chapitre 5 Utilisation des cartouches
FRWW
6
Configuration du réseau
D'autres paramètres avancés sont disponibles sur la page d'accueil de l'imprimante (serveur Web intégré ou
EWS). Pour plus d'informations, consultez Serveur Web intégré.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
●
Modifier les paramètres IP
●
Utilisation de Wi-Fi Direct
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
●
Avant de commencer
●
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil
●
Changement de type de connexion
●
Test de la connexion sans fil
●
Activation ou désactivation de la fonction sans fil de l'imprimante
REMARQUE : En cas de problème de connexion de l'imprimante, consultez la section Problèmes de
connexion réseau.
ASTUCE : Pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation sans fil de l'imprimante, visitez le
Centre d'impression sans fil HP ( www.hp.com/go/wirelessprinting ).
Avant de commencer
Vérifiez les points suivants :
●
L'imprimante n'est pas connectée au réseau à l'aide d'un câble Ethernet.
●
Le réseau sans fil est configuré et fonctionne correctement.
●
L'imprimante et les ordinateurs qui l'utilisent sont connectés au même réseau (sous-réseau).
Lors de la connexion de l'imprimante, vous pouvez être invité à entrer le nom du réseau sans fil (SSID) et un
mot de passe sans fil.
●
Le nom du réseau sans fil identifie votre réseau.
●
Le mot de passe sans fil empêche la connexion à votre réseau sans fil par des personnes non autorisées.
Suivant le niveau de sécurité requis, votre réseau sans fil utilise une clé WPA ou un code de sécurité WEP.
Si vous n'avez pas modifié le nom de réseau ni la clé de sécurité depuis l'installation de votre réseau sans fil,
vous pouvez trouver ces données inscrites au dos ou sur le côté du routeur sans fil.
Si vous ne parvenez pas à trouver le nom de réseau ou le code de sécurité, ou que vous les avez oubliés,
consultez la documentation fournie avec votre ordinateur ou votre routeur sans fil. Si vous ne parvenez
toujours pas à connaître ces informations, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la
configuration du réseau sans fil.
FRWW
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
45
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil
Utilisez l'Assistant de configuration sans fil depuis l'écran du panneau de commande de l'écran pour configurer
la connexion sans fil.
REMARQUE : Avant de continuer, parcourez la liste et allez sur Avant de commencer.
1.
Depuis le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur
2.
Appuyez sur
3.
Sélectionnez Paramètres sans fil, puis appuyez sur OK .
4.
Sélectionnez Assistant de configuration sans fil, puis appuyez sur OK .
5.
Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
(le bouton Sans fil ).
(le bouton Sélection) pour sélectionner Paramètres.
Si vous avez déjà utilisé l'imprimante avec un autre type de connexion, telle qu'une connexion USB, suivez les
instructions de la section Changement de type de connexion pour configurer l'imprimante sur votre réseau
sans fil.
Changement de type de connexion
Après avoir installé le logiciel HP et connecté l'imprimante à votre ordinateur ou à un réseau, vous pouvez
utiliser le logiciel HP pour modifier le type de connexion (par exemple, en passant d'une connexion USB à une
liaison sans fil).
REMARQUE :
Si vous branchez un câble Ethernet, la fonction sans fil de l'imprimante se désactivera.
Pour passer d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil (Windows)
1.
Débranchez le câble Ethernet de l'imprimante.
2.
Ouvrez le logiciel d'impression après l'installation.
Lancez l'Assistant de configuration sans fil pour établir une connexion sans fil. Pour plus d'informations,
voir Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil.
Passer d'une connexion USB à un réseau sans fil (Windows)
Avant de continuer, parcourez la liste et allez sur Avant de commencer.
1.
Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows).
2.
Cliquez sur Outils.
3.
Cliquez sur Configuration du périphérique & Logiciel.
4.
Sélectionnez Convertir une imprimante connectée USB en imprimante sans fil. Suivez les instructions
à l'écran.
Pour passer d'une connexion USB à un réseau sans fil (OS X)
46
1.
Connectez l'imprimante à votre réseau sans fil.
2.
Utilisez 123.hp.com pour changer la connexion logicielle en une connexion sans fil pour cette
imprimante.
Chapitre 6 Configuration du réseau
FRWW
Découvrez comment faire pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil. Cliquez ici pour
accéder à plus d'informations en ligne. Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.
Pour passer d'une liaison sans fil à une connexion USB ou Ethernet (Windows)
●
Connectez le câble USB ou Ethernet à l’imprimante.
Pour passer d'une liaison sans fil à une connexion USB ou Ethernet (OS X)
Ajoutez l'imprimante dans la file d'attente des tâches d'impression.
1.
Ouvrez l' Préférences système .
2.
Selon votre système d'exploitation, cliquez sur Imprimantes et scanners .
3.
Sélectionnez votre imprimante dans le volet de gauche et cliquez au bas de la liste. Faites de même pour
le numéro de télécopieur, si vous en avez saisi un pour la connexion actuelle.
4.
Ouvrez l'Utilitaire HP.
Utilitaire HP est situé dans le dossier HP, lui-même situé dans le dossier Applications au sommet de
l'arborescence du disque dur.
5.
Allez dans Périphériques > Configurer un nouveau périphérique et suivez les invites.
Test de la connexion sans fil
Imprimez la page de test de liaison sans fil pour obtenir les informations relatives à la connexion sans fil de
l'imprimante. Le rapport de test sans fil contient des informations sur l'état de l'imprimante, son adresse
matérielle (MAC) et son adresse IP. S'il y a un problème avec la connexion sans fil ou si une tentative de
connexion sans fil échoue, le rapport de test sans fil fournira également les informations de diagnostique. Si
l'imprimante est connectée à un réseau, la page de test affiche le détail des paramètres réseau.
Pour imprimer le rapport du test du réseau sans fil
1.
Depuis le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur
2.
Appuyez sur
3.
Sélectionnez Imprimer les rapports, puis appuyez sur OK .
4.
Sélectionnez Rapport de test, puis appuyez sur OK .
(le bouton Sans fil ).
(le bouton Sélection) pour sélectionner Paramètres.
Activation ou désactivation de la fonction sans fil de l'imprimante
Le voyant bleu sur le panneau de commande de l'imprimante est allumé, lorsque la fonction sans fil est
activée.
REMARQUE : Si vous branchez un câble Ethernet, l'imprimante désactive automatiquement la fonction sans
fil et le voyant de connexion sans fil s'éteint également.
Si l'imprimante n'a jamais été connectée à un réseau sans fil, activer la fonction sans fil lancera
automatiquement l'Assistant de Configuration sans fil.
FRWW
1.
Depuis le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur
2.
Appuyez sur
3.
Sélectionnez Paramètres sans fil, puis appuyez sur OK .
(le bouton Sans fil ).
(le bouton Sélection) pour sélectionner Paramètres.
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
47
4.
Sélectionnez Sans fil (sélectionné par défaut), puis appuyez sur OK .
5.
Sélectionnez Activé ou Désactivé, puis appuyez sur OK .
Modifier les paramètres IP
Le panneau de commande de l'appareil vous permet de configurer et de gérer une connexion sans fil et
d'effectuer un certain nombre de tâches de gestion du réseau. Parmi ces tâches, on peut citer l'affichage et la
modification des paramètres réseau, la restauration des valeurs par défaut du réseau, l'activation et la
désactivation de la fonction de connexion sans fil.
ATTENTION : Les paramètres réseau sont fournis pour des raisons pratiques. Toutefois, à moins d'être un
utilisateur expérimenté, il est déconseillé de modifier certains de ces paramètres (tels que vitesse de liaison,
paramètres IP, passerelle par défaut et paramètres de pare-feu).
Impression des paramètres réseau
Utilisez l’une des méthodes suivantes :
●
Depuis le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur
(le bouton Sans fil ). L'écran d'état du
réseau s'affiche. Sélectionnez Informations d'impression en appuyant sur le bouton OK afin d'imprimer
la page de configuration réseau.
●
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionnez Configuration , puis
appuyez sur OK . Sélectionnez Rapports de l'imprimante, puis appuyez sur OK . Sélectionnez Page de
configuration réseau, puis appuyez sur OK .
Pour définir le débit de la connexion
Vous pouvez modifier la vitesse de transmission des données sur le réseau. Le paramètre par défaut est
Automatique.
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionnez Réseau, puis
appuyez sur OK .
2.
Sélectionnez les Paramètres Ethernet (sélectionné par défaut), puis appuyez sur OK .
3.
Sélectionnez Paramètres avancés, puis appuyez sur OK .
4.
Faites défiler vers le bas pour sélectionner Vitesse de liaison, puis appuyez sur OK .
5.
Sélectionnez l'option appropriée correspondant à votre matériel réseau, puis appuyez sur OK .
Pour modifier les paramètres IP
Le paramètre IP par défaut pour les paramètres IP est Automatique, il définit automatiquement les
paramètres IP. Si vous êtes un utilisateur expérimenté, vous pouvez modifier manuellement les paramètres
tels que l'adresse IP, le masque de sous-réseau ou la passerelle par défaut.
ASTUCE : Avant de définir une adresse IP manuelle, il est recommandé de connecter d'abord l'imprimante au
réseau en utilisant le mode Automatique. Ceci permet au routeur de configurer l'imprimante avec d'autres
paramètres requis tels que le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut et l'adresse de DNS.
ATTENTION : Soyez prudent lorsque vous attribuez manuellement une adresse IP. Si vous saisissez une
adresse IP incorrecte pendant l'installation, les composants de votre réseau ne pourront pas se connecter à
l'imprimante.
48
Chapitre 6 Configuration du réseau
FRWW
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionnez Réseau, puis
appuyez sur OK .
2.
Sélectionnez Paramètres Ethernet ou Paramètres sans fil, puis appuyez sur OK .
3.
Sélectionnez Paramètres avancés, puis appuyez sur OK .
4.
SélectionnezParamètres IP (sélectionné par défaut), puis appuyez sur OK .
5.
Si un message d'avertissement s'affiche pour indiquer que le changement d'adresse IP entraînera la
suppression de l'imprimante sur le réseau, appuyez sur OK pour continuer.
6.
Le paramètre par défaut est Automatique. Pour modifier les paramètres manuellement, sélectionnez
Manuel, puis appuyez sur OK . Saisissez les informations appropriées pour les paramètres suivants :
●
Adresse IP
●
Masque de sous-réseau
●
Passerelle par défaut
●
Adresse DNS
Pour saisir les informations d'un paramètre, sélectionnez le paramètre désiré et appuyez sur OK .
7.
Après avoir entré vos modifications, sélectionnez Appliquer en appuyant sur
8.
Appuyez sur OK .
(la Sélection).
Utilisation de Wi-Fi Direct
Grâce à la fonction Wi-Fi Direct, vous pouvez lancer une impression sans fil depuis un ordinateur, un
smartphone, une tablette ou un autre appareil compatible Wi-Fi, sans passer par une connexion réseau sans
fil.
Consignes d'utilisation pour Wi-Fi Direct
●
Veillez à ce que votre ordinateur ou périphérique mobile dispose des logiciels requis.
—
Si vous utilisez un ordinateur, veillez à ce que le logiciel fourni avec l'imprimante HP soit bien
installé.
Si vous n'avez pas installé le logiciel de l'imprimante HP sur l'ordinateur, connectez-vous d'abord à
Wi-Fi Direct. Puis, installez le logiciel. Sélectionnez Sans fil lorsque vous êtes invité à indiquer le
type de connexion par le logiciel d'impression.
—
FRWW
Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible soit
bien installée. Pour en savoir sur l'impression mobile, rendez-vous sur www.hp.com/global/us/en/
eprint/mobile_printing_apps.html.
●
Vérifiez que Wi-Fi Direct de votre imprimante est activé.
●
Une même connexion pour l'impression Wi-Fi Direct HP peut servir à cinq ordinateurs et appareils
mobiles.
●
Wi-Fi Direct peut servir alors que l'imprimante est également connectée à un ordinateur via un câble USB
ou à un réseau utilisant une connexion sans fil.
●
Wi-Fi Direct ne peut pas servir à relier un ordinateur, un appareil mobile ou une imprimante à Internet.
●
Wi-Fi Direct mot de passe: Si la méthode de connexion de Wi-Fi Direct est paramétrée sur Automatique
sur l'imprimante, le mot de passe sera toujours "12345678". Si la méthode de connexion de Wi-Fi Direct
Utilisation de Wi-Fi Direct
49
est paramétrée sur Manuelle sur l'imprimante, le mot de passe sera un code à 8 chiffres généré de
manière aléatoire.
Depuis le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur Wi-Fi Direct (le bouton
Wi-Fi Direct)
pour obtenir le mot de passe de l'imprimante. Le mot de passe Wi-Fi Direct sera affiché sur l'écran du
panneau de commande.
Pour activer Wi-Fi Direct
1.
Procédez de l'une des manières suivantes :
●
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur
●
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, faites dérouler le menu vers
le bas pour sélectionner Wi-Fi Direct, puis appuyez sur OK .
(le bouton Wi-Fi Direct)
2.
Appuyez sur
(le bouton Sélection) pour sélectionner Paramètres.
3.
Sélectionnez Wi-Fi Direct (sélectionné par défaut), puis appuyez sur OK .
4.
Sélectionnez Activé, puis appuyez sur OK .
Impression depuis un périphérique mobile à connexion sans fil qui prend en charge Wi-Fi Direct
Assurez-vous d'avoir installé la dernière version du plug-in HP Print Service sur votre périphérique mobile.
Vous pouvez télécharger ce plug-in depuis le magasin d'applications Google Play.
1.
Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
2.
Activez Wi-Fi Direct sur votre périphérique mobile. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation fournie avec le périphérique mobile.
3.
Depuis votre périphérique mobile, sélectionnez un document à partir d'une application d'impression,
puis sélectionnez l'option pour imprimer le document.
La liste d'imprimantes disponibles s'affiche.
4.
Dans la liste des imprimantes disponibles, choisissez le nom Wi-Fi Direct affiché tel que DIRECT-**-HP
OfficeJet Pro XXXX (où ** représentent les caractères uniques pour identifier votre imprimante et XXXX
le modèle d'imprimante qui se trouve sur l'imprimante) pour connecter votre périphérique mobile.
Si le périphérique mobile n'est pas automatiquement connecté à l'imprimante, suivez les instructions sur
le panneau de commandes de l'imprimante pour le connecter à l'imprimante. Si un code PIN est affiché
sur le panneau de commandes de l'imprimante, entrez ce code sur votre périphérique mobile.
Lorsque le périphérique mobile est correctement connecté à l'imprimante, elle commence l'impression.
Pour imprimer depuis un périphérique mobile compatible sans fil qui ne prend pas en charge Wi-Fi Direct
Veillez à bien avoir installé une application d'impression compatible sur le périphérique mobile. Pour plus
d'informations, visitez le site Web HP Mobile Printing à l'adresse www.hp.com/go/mobileprinting . Si la
version locale de ce site Web n'est pas disponible dans votre pays/région ou dans votre langue, il est possible
que vous soyez redirigé vers le site HP Mobile Printing d'un(e) autre pays/région ou dans une autre langue.
1.
Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
2.
Activez la connexion Wi-Fi sans fil sur votre périphérique mobile. Pour plus d'informations, reportezvous à la documentation fournie avec le périphérique mobile.
REMARQUE : Si votre périphérique mobile ne prend pas en charge la connexion Wi-Fi, vous ne pourrez
pas utiliser Wi-Fi Direct.
50
Chapitre 6 Configuration du réseau
FRWW
3.
Connectez-vous à un nouveau réseau depuis LE périphérique mobile. Utilisez la procédure habituelle
pour vous connecter à un nouveau réseau ou point d'accès sans fil Sélectionnez le nom Wi-Fi Direct dans
la liste des réseaux sans fil affichés, tels que DIRECT-**-HP OfficeJet Pro XXXX (où ** correspondent aux
caractères uniques permettant d'identifier votre imprimante et XXXX désigne le numéro de modèle situé
sur l'imprimante).
À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
4.
Imprimez votre document.
Impression depuis un ordinateur à connexion sans fil (Windows)
1.
Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
2.
Activez la connexion Wi-Fi sur l'ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation
fournie avec l'ordinateur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne prend pas en charge la connexion Wi-Fi, vous ne pourrez pas
utiliser Wi-Fi Direct.
3.
Connectez-vous à un nouveau réseau depuis l'ordinateur. Utilisez la procédure habituelle pour vous
connecter à un nouveau réseau ou point d'accès sans fil Sélectionnez le nom Wi-Fi Direct dans la liste des
réseaux sans fil affichés, tels que DIRECT-**-HP OfficeJet Pro XXXX (où ** correspondent aux caractères
uniques permettant d'identifier votre imprimante et XXXX désigne le numéro de modèle situé sur
l'imprimante).
À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
4.
Passez à l'étape 5 si l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur sur un réseau sans fil. Si
l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur par un câble USB, procédez comme suit pour installer le
logiciel d'impression HP à l'aide de la connexion Wi-Fi Direct.
a.
Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows).
b.
Cliquez sur Outils.
c.
Cliquez sur Configuration Configuration du périphérique et du logiciel, puis sélectionnez
Connecter une nouvelle imprimante
REMARQUE : Si vous avez déjà installé l'imprimante en connexion USB et si vous voulez convertir
en Wi-Fi Direct, ne sélectionnez pas l'option Convertir une imprimante connectée par USB en
connexion sans fil.
5.
d.
Quand l'écran du logiciel présentant les Options de connexion apparaît, sélectionnez Sans fil.
e.
Sélectionnez votre imprimante HP dans la liste des imprimantes détectées.
f.
Suivez les instructions à l'écran.
Imprimez votre document.
Impression depuis un ordinateur à connexion sans fil (OS X)
1.
Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
2.
Activez le Wi-Fi sur l'ordinateur.
Pour plus d'informations, voir la documentation fournie par Apple.
FRWW
Utilisation de Wi-Fi Direct
51
3.
Cliquez sur l'icône Wi-Fi et sélectionnez le nom Wi-Fi Direct, comme DIRECT-**-HP OfficeJet Pro XXXX
(où ** correspondent aux caractères uniques permettant d'identifier votre imprimante et XXXX désigne
le numéro de modèle situé sur l'imprimante).
Si l'accès à l'impression Wi-Fi Direct est sécurisé, saisissez le mot de passe lorsque vous y êtes invités.
4.
Ajoutez l'imprimante.
a.
Ouvrez l' Préférences système .
b.
Cliquez sur Imprimantes et scanners .
c.
Cliquez sur le + en dessous de la liste des imprimantes sur la gauche.
d.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes détectées (le terme « Bonjour » figure dans
la colonne de droite en regard du nom de l'imprimante), puis cliquez sur Ajouter.
Cliquez ici pour une résolution en ligne de Wi-Fi Directou pour obtenir plus d'aide pour configurer Wi-
Fi Direct. Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.
52
Chapitre 6 Configuration du réseau
FRWW
7
Outils de gestion de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Boîte à outils (Windows)
●
HP Utility (OS X)
●
Serveur Web intégré
●
Logiciel HP Web Jetadmin
Boîte à outils (Windows)
La Boîte à outils fournit des informations sur la maintenance de l'imprimante.
REMARQUE : Vous pouvez installer la boîte à outils à partir du CD du logiciel HP, à condition que l'ordinateur
soit conforme à la configuration système requise. Les configurations système requises sont décrites dans le
fichier Lisez-moi, qui se trouve sur le CD du logiciel d'impression HP fourni avec votre imprimante.
Pour ouvrir la boîte à outils
1.
Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression
HP (Windows).
2.
Cliquez sur Imprimer .
3.
Cliquez sur Entretien de votre imprimante.
HP Utility (OS X)
Le programme HP Utility contient des outils permettant de configurer les paramètres d'impression,
d'étalonner l'imprimante, de commander des fournitures en ligne ou encore de rechercher des informations
d'assistance technique sur le site Web.
REMARQUE : Les fonctionnalités disponibles dans l'utilitaire HP varient selon l'imprimante sélectionnée.
Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification
uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte
d'avoir une cartouche d'encre de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte de temps
éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire tant que la qualité
d'impression n'est pas jugée inacceptable.
Cliquez deux fois sur HP dans le dossier Applications .
Serveur Web intégré
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez utiliser son serveur Web intégré pour consulter des
informations d'état, modifier des paramètres et la gérer à partir de votre ordinateur.
REMARQUE : Pour afficher ou modifier certains paramètres, un mot de passe est requis.
FRWW
Boîte à outils (Windows)
53
REMARQUE : Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté à Internet. Cependant,
certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles.
●
A propos des cookies
●
Ouverture du serveur Web intégré
●
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
A propos des cookies
Le serveur Web intégré (EWS) place de petits fichiers texte (cookies) sur votre disque dur lorsque vous
naviguez. Ces fichiers permettent au serveur Web intégré de reconnaître votre ordinateur la prochaine fois
que vous visitez le site. Par exemple, si vous avez configuré la langue du serveur Web intégré, un cookie
permet de se rappeler de la langue que vous aviez sélectionnée de façon à ce que les pages soient affichées
dans cette langue la prochaine fois que vous accéderez au serveur Web intégré. Certains cookies (tels que les
cookies qui stockent les préférences d'un client) sont stockés sur l'ordinateur jusqu'à ce que vous les
supprimiez manuellement.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il accepte tous les cookies, ou qu'il vous avertisse
chaque fois qu'un cookie est proposé, afin de décider individuellement quels cookies doivent être acceptés ou
refusés. Vous pouvez également utiliser votre navigateur pour supprimer les cookies indésirables.
En fonction de votre imprimante, si vous choisissez de désactiver les cookies, vous désactiverez l'une ou
l'autre des fonctions suivantes :
●
Utilisation de certains assistants d'installation
●
Se rappeler du paramètre de langue du navigateur EWS
●
Personnalisation de la page d'accueil Démarragedu serveur Web intégré
Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres de confidentialité et des cookies et pour
savoir comment visualiser ou supprimer les cookies, consultez la documentation fournie avec votre
navigateur Web.
Ouverture du serveur Web intégré
Vous pouvez accéder au serveur Web intégré via le réseau ou Wi-Fi Direct.
Pour ouvrir le serveur Web intégré via le réseau
1.
Trouvez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante en appuyant sur
(le bouton Sans fil ) sur le
panneau de commande de l'imprimante ou en imprimant une page de configuration réseau.
REMARQUE : L'imprimante doit être connectée à un réseau et posséder une adresse IP.
2.
Dans un navigateur Web pris en charge par votre ordinateur, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
affecté à l'imprimante.
Si, par exemple, l'adresse IP est 123.123.123.123, entrez l'adresse suivante dans le navigateur Web :
http://123.123.123.123.
Pour ouvrir le serveur Web intégré via Wi-Fi Direct
54
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, faites dérouler le menu vers le
bas pour sélectionner Wi-Fi Direct, puis appuyez sur OK .
2.
Si les Paramètres Wi-Fi Direct indiquent que Wi-Fi Direct est Désactivé , il vous faut l'activer.
Chapitre 7 Outils de gestion de l'imprimante
FRWW
Activation de Wi-Fi Direct
3.
a.
Appuyez sur
(le bouton Sélection) pour sélectionner Paramètres.
b.
Sélectionnez Wi-Fi Direct (sélectionné par défaut), puis appuyez sur OK .
c.
Sélectionnez Activé, puis appuyez sur OK .
Depuis votre ordinateur sans fil, activez la fonctionnalité sans fil, recherchez et connectez-vous au nom
Wi-Fi Direct comme dans cet exemple : DIRECT-**-HP OfficeJet Pro XXXX (où ** sont les caractères
uniques pour identifier votre imprimante et XXXX est le modèle de l'imprimante).
À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
4.
Dans un navigateur Web pris en charge sur votre ordinateur, entrez l'adresse suivante : http://
192.168.223.1.
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
Vérification de la configuration réseau
●
Prenez soin de ne pas utiliser un câble téléphonique ou un câble croisé pour connecter le périphérique
au réseau.
●
Vérifiez que le câble réseau est bien branché à l'imprimante.
●
Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension et fonctionne
correctement.
●
Si l'imprimante est connectée à un réseau sans fil, assurez-vous que la connexion sans fil est bonne en
imprimant le rapport de test sans fil.
●
Parfois, mettre le routeur sous tension peut aider à restaurer la capacité de connexion au serveur Web
intégré.
Vérification de l'ordinateur
●
Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié au même réseau que l'imprimante.
Vérification du navigateur Web
FRWW
●
Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale.
●
Si votre navigateur Web utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, essayez de les
désactiver. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec votre navigateur Web.
●
Assurez-vous que JavaScript et les cookies sont activés dans votre navigateur Web. Pour plus
d'informations, consultez la documentation fournie avec votre navigateur Web.
Serveur Web intégré
55
Vérifiez l'adresse IP de l'imprimante
●
Assurez-vous que l'adresse IP de l'imprimante est correcte.
Depuis le panneau de commande de l'imprimante, pour trouver l'adresse IP de l'imprimante, appuyez sur
(le bouton Sans fil ). Vous pouvez afficher l'adresse IP de l'imprimante sur l'écran du panneau de
commande de l'imprimante. Si vous voyez une adresse IP similaire à 169.254.xxx.xxx, essayer de
remettre le routeur et l'imprimante sous tension car il s'agit d'une adresse IP invalide.
Pour obtenir l'adresse IP en imprimant la page de configuration réseau : Sur le panneau de commande de
l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionnez Configuration , puis appuyez sur OK . Sélectionnez
Rapports de l'imprimante, puis appuyez sur OK . Sélectionnez Page de configuration réseau, puis
appuyez sur OK .
●
Envoyez une requête Ping à l'imprimante en utilisant l'adresse IP à partir de l'invite de commande
(Windows) ou de l'utilitaire réseau (Mac OS X).
REMARQUE : OS X Lion et OS X Mountain Lion : L'utilitaire réseau est situé dans le dossier Utilitaires ,
dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
OS X Mavericks : Ouvrez Finder, maintenez la touche Option enfoncée et sélectionnez Information
système dans le menu Apple ( ). Cliquez sur Fenêtre > Utilitaire réseau.
Si, par exemple, l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante à l'invite de commande
(sous Windows) :
C:\ping 123.123.123.123
Ou
Dans l'utilitaire réseau (Mac OS X), cliquez sur l'onglet Ping, tapez l'adresse 123.123.123.123 dans la
case, puis cliquez sur Ping.
Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte. En revanche, si une réponse de dépassement de délai
apparaît, l'adresse IP est incorrecte.
ASTUCE : Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez visiter le site Web d'assistance en
ligne de HP à l'adresse www.support.hp.com . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Logiciel HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande variété
de périphériques HP mis en réseau, comme des imprimantes, des appareils multifonction et des
télénumériseurs. Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de
sécuriser à distance votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la
productivité de votre entreprise en vous aidant à gagner du temps, à contrôler les coûts et à protéger votre
investissement.
Des mises à jour de HP Web Jetadmin sont régulièrement proposées pour pouvoir prendre en charge les
fonctions spécifiques du produit. Visitez le site www.hp.com/go/webjetadmin pour en découvrir davantage
sur les mises à jour, les notes de version ou les documents de prise en charge.
56
Chapitre 7 Outils de gestion de l'imprimante
FRWW
8
Résolution de problèmes
Ce chapitre présente des solutions aux problèmes courants. Si votre imprimante ne fonctionne pas
correctement et que ces suggestions ne permettent pas de résoudre votre problème, essayez l'un des
services d'assistance répertoriés dans Assistance HP pour obtenir de l'aide.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Problèmes de bourrage
●
Problèmes d'impression
●
Problèmes de connexion réseau
●
Problèmes liés à l'imprimante
●
Obtenir de l'aide sur le panneau de commande de l'imprimante
●
Comprendre les rapports de l'imprimante
●
Résolution des problèmes à l'aide des services Web
●
Maintenance de l'imprimante
●
Restauration des paramètres par défaut
●
Assistance HP
Problèmes de bourrage
Que voulez-vous faire ?
Élimination d'un bourrage papier
Résolvez les problèmes de
bourrage papier.
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Les instructions pour éliminer les bourrages papier et la résolution des problèmes de papier ou
l'alimentation papier.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de résolution des problèmes en ligne HP ne soient pas disponibles
dans toutes les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour éliminer les bourrages papier
Les bourrages papier peuvent se produire à plusieurs endroits.
ATTENTION : Pour empêcher un éventuel dommage sur la tête d'impression, dégagez les bourrages papier
dès que possible.
Pour éliminer un bourrage papier dans le Bac 1
1.
FRWW
Sortez complètement le Bac 1 de l'imprimante.
Problèmes de bourrage
57
2.
Vérifiez l'espace sous l'imprimante où se trouvait le bac d'entrée. Retirez le papier coincé dans l'espace
libre.
3.
Réinsérez le bac d'entrée dans l'imprimante.
Pour éliminer un bourrage papier dans le Bac 2
REMARQUE :
▲
Le Bac 2 fonction est disponible uniquement sur certains modèles de l'imprimante.
Sortez complètement le Bac 2 de l'imprimante et éliminez un éventuel bourrage du papier. Si vous ne
pouvez pas éliminer le bourrage de cette manière, procédez comme suit :
a.
Soulevez l'imprimante du bac 2.
b.
Retirez le papier coincé dans la partie inférieure de l'imprimante ou dans le bac d'entrée.
c.
Reposez l'imprimante sur le bac d'entrée.
Elimination d'un bourrage papier au niveau de la zone d'impression
1.
58
Ouvrez la porte d’accès aux cartouches d’impression.
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
2.
Si le chariot d'impression n'est pas obstrué, déplacez le chariot d'impression vers la partie la plus à
droite, puis retirez le papier coincé à l'aide de vos deux mains.
3.
Si besoin, déplacez la cartouche vers la partie la plus à gauche, et retirez tout le papier coincé ou les
morceaux de papier déchirés.
4.
Fermez la porte d'accès aux cartouches.
Élimination d'un bourrage papier à partir de l'arrière de l'imprimante
FRWW
1.
Mettez vous face à l'arrière de l'imprimante.
2.
Appuyez sur les deux boutons situés sur le panneau d'accès arrière et tirez le panneau dans le même
temps pour l'ouvrir.
3.
Retirez le papier coincé.
Problèmes de bourrage
59
4.
Appuyez sur les deux boutons du capot de passage du papier, puis retirez complètement le capot de
l'imprimante.
5.
Retirez le papier coincé.
6.
Réinstallez le capot de passage du papier dans l'imprimante.
7.
Fermez le panneau d'accès arrière
8.
Mettez vous face à la partie avant de l'imprimante.
Élimination d'un blocage du chariot d'impression
Résolvez un problème de blocage du
chariot d'impression.
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Si quelque chose bloque le chariot d'impression ou l'empêche de se déplacer librement, suivez
les instructions pas à pas.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de résolution des problèmes en ligne HP ne soient pas disponibles
dans toutes les langues.
Lecture des instructions générales dans l'Aide pour éliminer les blocages du chariot d'impression
Pour éliminer un blocage du chariot d'impression
▲
Enlevez tous les objets qui bloquent le chariot d'impression (des feuilles de papier, par exemple).
REMARQUE : N'utilisez pas d'outils ni aucun autre ustensile pour éliminer un bourrage papier. Faites
toujours extrêmement attention lorsque vous éliminez un bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante.
60
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Conseils pour éviter les bourrages papier
Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :
●
Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.
●
Vérifiez que le papier utilisé n'est pas froissé, plié ou détérioré.
●
Évitez que le support ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un sachet étanche.
●
N'utilisez pas de papier trop épais ni trop fin pour l'imprimante.
●
Assurez-vous que les bacs sont correctement chargés et ne sont pas remplis à l'excès. Pour plus
d'informations, consultez Chargement du papier.
●
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas
cornés ou déchirés.
●
Ne placez pas dans le bac d'alimentation des papiers de formats et types différents. Toute la pile de
papier doit être du même type et du même format.
●
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous
que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation.
●
Utilisez les types de papier recommandés pour l'imprimante.
●
Si l'imprimante est sur le point de manquer de papier, laissez d'abord le papier s'épuiser dans
l'imprimante avant d'en ajouter. Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours
d'impression.
●
Lorsque vous retirez le bac d'entrées, il est recommandé de retirer complètement le bac de l'imprimante
pour s'assurer qu'il n'y a pas de papier coincé à l'arrière du bac.
Résolution des problèmes d'introduction du papier
Quel type de problème rencontrez-vous ?
●
●
●
FRWW
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
—
Assurez-vous que le bac d’alimentation contient du papier. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement du papier. Déramez la pile de papier avant de la charger.
—
Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui
correspondent au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides
papier sont en contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
—
Vérifiez que la pile de papier est alignée sur les lignes du bon format de papier au bas du bac
d'entrée et ne dépasse pas la hauteur repérée par une ou plusieurs étiquettes sur le côté ou le
guide de largeur du papier dans le bac d'entrée.
—
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac n'est pas gondolé. Aplanissez le papier en le
recourbant dans le sens inverse.
Les pages sont de travers
—
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation est bien aligné sur les guides de
largeur du papier. Si nécessaire, retirez le bac d'alimentation l'imprimante et rechargez le papier
correctement, en veillant à ce que les guides papier soient correctement alignés.
—
Chargez le papier dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas.
Plusieurs pages sont prélevées en même temps
Problèmes de bourrage
61
—
Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui
correspondent au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides
papier sont en contact avec la pile, mais sans être appuyés contre elle.
—
Vérifiez que la pile de papier est alignée sur les lignes du bon format de papier au bas du bac
d'entrée et ne dépasse pas la hauteur repérée par une ou plusieurs étiquettes sur le côté ou le
guide de largeur du papier dans le bac d'entrée.
—
Vérifiez que le bac n'est pas trop plein.
—
Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
Problèmes d'impression
Que voulez-vous faire ?
Résolution des problèmes d'impression d'une page (impossible d'imprimer)
HP Print and Scan Doctor
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
REMARQUE :
Résolvez les problèmes rencontrés
avec les documents qui ne
s'impriment pas.
Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Suivez les instructions pas à pas si l'imprimante ne répond ou n'imprime pas.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes d'impression
Résolution des problèmes d'impression (Windows)
REMARQUE : Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac. S'il
n'est toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué :
1.
Vérifiez les messages d'erreur sur le panneau de commande de l'imprimante et corrigez ces erreurs en
suivant les instructions qui apparaissent à l'écran.
2.
Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante à l'aide d'un câble USB, débranchez le câble USB et
rebranchez-le. Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante via une connexion sans fil, vérifiez le bon
fonctionnement de la connexion.
3.
Vérifiez que l'imprimante n'est pas en pause ou hors ligne.
Pour vérifier que l'imprimante n'est pas en pause ou hors ligne
a.
62
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Toutes les applications,
cliquez sur Système Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis cliquez sur Afficher
les périphériques et les imprimantes sous le menu Matériel et son.
●
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre
des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur
Afficher les périphériques et les imprimantes.
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
4.
●
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
●
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande,
puis sur Imprimantes.
●
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis
sur Imprimantes et fax.
b.
Double-cliquez sur l'icône de votre imprimante ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur
l'icône de votre imprimante et sélectionnez Afficher les tâches d'impression en cours pour ouvrir
la file d'attente d'impression.
c.
Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre l'impression et Utiliser
l'imprimante hors connexion ne sont pas sélectionnées.
d.
Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.
Vérifiez que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut.
Pour vérifier que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut
a.
b.
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Toutes les applications,
cliquez sur Système Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis cliquez sur Afficher
les périphériques et les imprimantes sous le menu Matériel et son.
●
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre
des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur
Afficher les périphériques et les imprimantes.
●
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
●
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande,
puis sur Imprimantes.
●
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis
sur Imprimantes et fax.
Assurez-vous que l'imprimante correcte est définie comme imprimante par défaut
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
5.
c.
Si l'imprimante par défaut n'est pas l'imprimante appropriée, cliquez avec le bouton droit sur
l'imprimante correcte et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
d.
Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante.
Redémarrez le spouleur d'impression.
Pour redémarrer le spouleur d'impression
a.
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
Windows 10
FRWW
i.
Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Toutes les applications, puis sur Système
Windows.
ii.
Cliquez sur Panneau de configuration, sur Système et sécurité, puis sur Outils
administratifs.
iii.
Double-cliquez sur Services.
Problèmes d'impression
63
iv.
Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.
v.
Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
vi.
Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur Démarrer,
puis sur OK.
Windows 8.1 et Windows 8
i.
Pointez ou sélectionnez l'angle droit supérieur de l'écran pour ouvrir la barre de commande
interactive, puis cliquez sur l'icône Paramètres.
ii.
Cliquez ou sélectionnez le Panneau de commande, puis cliquez ou sélectionnez Système et
sécurité.
iii.
Cliquez ou sélectionnez Outils d'administration, puis cliquez ou sélectionnez deux fois
Services.
iv.
Cliquez avec le bouton droit ou touchez Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.
v.
Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
vi.
Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous État du service, cliquez sur Démarrer,
puis sur OK.
Windows 7
i.
Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur Système et
sécurité, puis sur Outils d'administration.
ii.
Double-cliquez sur Services.
iii.
Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.
iv.
Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
v.
Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur Démarrer,
puis sur OK.
Windows Vista
i.
Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur Système et
maintenance, puis sur Outils d'administration.
ii.
Double-cliquez sur Services.
iii.
Cliquez avec le bouton droit sur le service Spouleur d'impression, puis cliquez sur
Propriétés.
iv.
Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
v.
Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur Démarrer,
puis sur OK.
Windows XP
64
i.
Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Poste de travail.
ii.
Cliquez sur Gérer, puis sur Services et applications.
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
b.
iii.
Double-cliquez sur Services, puis sélectionnez Spouleur d'impression.
iv.
Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Redémarrer pour
redémarrer le service.
Assurez-vous que l'imprimante correcte est définie comme imprimante par défaut
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
c.
Si l'imprimante par défaut n'est pas l'imprimante appropriée, cliquez avec le bouton droit sur
l'imprimante correcte et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
d.
Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante.
6.
Redémarrez l’ordinateur.
7.
Videz la file d'attente d'impression.
Pour vider la file d'attente d'impression
a.
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Toutes les applications,
cliquez sur Système Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis cliquez sur Afficher
les périphériques et les imprimantes sous le menu Matériel et son.
●
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre
des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur
Afficher les périphériques et les imprimantes.
●
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
●
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande,
puis sur Imprimantes.
●
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis
sur Imprimantes et fax.
b.
Double-cliquez sur l'icône de votre imprimante pour ouvrir la file d'attente d'impression.
c.
Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger le document à
imprimer, puis sur Oui pour confirmer.
d.
S'il y a encore des documents dans la file d'attente, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau
d'imprimer.
e.
Vérifiez à nouveau la file d'attente d'impression pour vous assurer qu'elle est vide et essayez à
nouveau d'effectuer l'impression.
Pour vérifier le raccordement électrique et réinitialiser l'imprimante
1.
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement connecté à l'imprimante.
2.
Vérifiez le bouton Mise sous tension sur l'imprimante. S'il est éteint, l'imprimante est hors tension.
Appuyez sur le bouton Mise sous tension pour mettre l'imprimante sous tension.
REMARQUE : Si l'imprimante ne reçoit pas de courant électrique, branchez-la à une autre prise
d'alimentation.
FRWW
3.
Avec l'imprimante sous tension, débranchez le cordon d'alimentation placé sur le côté de l'imprimante.
4.
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale.
5.
Patientez au moins 15 secondes.
Problèmes d'impression
65
6.
Rebranchez le cordon d'alimentation à la prise murale.
7.
Rebranchez le cordon d'alimentation sur le côté de l'imprimante.
8.
Si l’imprimante ne s’allume pas automatiquement, appuyez sur le bouton Mise sous tension pour la
mettre sous tension.
9.
Essayez d'utiliser à nouveau l'imprimante.
Pour résoudre les problèmes d'impression (OS X)
1.
Vérifiez si des messages d'erreurs s'affichent et, le cas échéant, résolvez-les.
2.
Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le.
3.
Vérifiez que le produit n'est pas en pause ou hors ligne.
Pour vérifier que le produit n'est pas en pause ou hors ligne
a.
Dans la zone Préférences système, cliquez sur Imprimantes et fax.
b.
Cliquez sur le bouton Ouvrir la file d'attente d'impression.
c.
Cliquez sur une tâche d'impression pour la sélectionner.
Utilisez les boutons de contrôle de l'impression ci-après.
d.
4.
●
Supprimer : annule la tâche d'impression sélectionnée.
●
Suspendre : met en attente la tâche d'impression sélectionnée.
●
Reprendre : reprend la tâche d'impression mise en attente.
●
Mettre l'imprimante en pause : met en attente tous les travaux d'impression contenus dans
la file d'attente.
Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.
Redémarrez l’ordinateur.
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Instructions pas à pas pour résoudre la plupart des problèmes de qualité
d'impression.
Résolution des problèmes de qualité d’impression en
ligne
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de qualité d'impression
REMARQUE : Pour éviter des problèmes de qualité d'impression, veillez à toujours mettre hors tension
l'imprimante à l'aide du bouton Mise sous tension et patientez jusqu'à ce que le voyant du bouton Mise sous
tension s'éteigne avant de débrancher la prise ou de mettre une multiprise hors tension. Ceci permet à
l'imprimante de placer les cartouches en mode réduit afin d'éviter qu'elles ne sèchent.
66
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Pour améliorer la qualité d'impression
1.
Assurez-vous d'utiliser des cartouches HP authentiques.
2.
Assurez-vous d'utiliser un type de papier approprié.
Assurez-vous toujours que le papier sur lequel vous imprimez est à plat et qu'il n'est pas abîmé, gondolé
ou froissé. Pour plus d'informations, consultez Conseils pour le choix et l'utilisation du papier.
Pour une meilleure qualité d'impression, utilisez du papier HP de qualité supérieure, ou des papiers qui
respectent la norme ColorLok®. Pour plus d'informations, consultez Principes de base relatifs au papier.
Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Rangez le papier spécial dans son emballage d'origine ou à l'intérieur d'un sachet plastique blanc
réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais.
Lorsque vous souhaitez imprimer, chargez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser
immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Cela
empêche le papier photo de gondoler.
3.
Assurez-vous d'avoir sélectionné le type de papier et la résolution d'impression appropriés dans les
paramètres d'impression du logiciel.
REMARQUE : La sélection d'une qualité d'impression supérieure peut entraîner une impression de
meilleure définition, mais peut aussi utiliser davantage d'encre et demander un délai d'impression plus
long.
4.
Vérifiez les niveaux d'encre estimés pour déterminer si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est
suffisant. Pour plus d'informations, consultez la section Vérification des niveaux d'encre estimés. Si le
niveau d'encre dans les cartouches est faible, prévoyez de les remplacer.
5.
Imprimez une page de diagnostic si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est faible.
Pour ce faire, vous devez :
●
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac à papier.
●
imprimer la page par l’intermédiaire du logiciel d'impression soit par l'intermédiaire du panneau de
commande.
Pour imprimer une page de diagnostic à partir du logiciel d'impression (Windows)
a.
Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel
d'impression HP (Windows).
b.
Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Impression >Gérer votre imprimantepour accéder à la
boîte à outils de l'imprimante.
c.
Cliquez sur Imprimer les informations de diagnostic sur l'onglet Rapports du périphérique pour
imprimer une page de diagnostic.
Pour imprimer une page de diagnostics à partir du logiciel de l'imprimante (OS X)
a.
Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE : Utilitaire HP est situé dans le dossier HP, lui-même situé dans le dossier
Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
b.
FRWW
Sélectionnez votre imprimante dans la liste des Périphériques.
Problèmes d'impression
67
c.
Cliquez sur Page de test.
d.
Cliquez sur le bouton Imprimer une page de test, puis suivez les instructions à l'écran.
Impression d'une page de diagnostic depuis le panneau de commande de l'imprimante
6.
a.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionner
Configuration , puis appuyez sur OK .
b.
Sélectionnez Rapports de l'imprimante, puis appuyez sur OK .
c.
Sélectionnez Rapport de qualité d'impression, puis appuyez sur OK .
Procédez au nettoyage automatique des cartouches ou de la tête d'impression si la page de diagnostics
présente des stries ou des portions manquantes dans les cases de couleur ou dans la case noire.
Pour ce faire, vous devez :
●
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac à papier.
●
procéder au nettoyage soit par l’intermédiaire du logiciel d'impression soit par l'intermédiaire du
panneau de commande.
Pour nettoyer les cartouches ou la tête d'impression à partir du logiciel d'impression (Windows)
a.
Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel
d'impression HP (Windows).
b.
Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Impression >Gérer votre imprimante pour accéder à la
boîte à outils de l'imprimante.
c.
Dans l'onglet Services du périphérique, cliquez sur l'option pour nettoyer, puis suivez les
instructions à l'écran.
Pour nettoyer les cartouches ou la tête d'impression à partir du logiciel d'impression (OS X)
a.
Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE : Utilitaire HP est situé dans le dossier HP, lui-même situé dans le dossier
Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
b.
Sélectionnez votre imprimante dans la liste des Périphériques.
c.
Cliquez sur Nettoyer les têtes d'impression.
d.
Cliquez sur Nettoyer, puis suivez les instructions à l'écran.
Pour nettoyer les cartouches ou la tête d'impression à partir du panneau de commande de
l'imprimante
a.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionner
Configuration , puis appuyez sur OK .
b.
Sélectionnez Outils, puis appuyez sur OK .
c.
Sélectionnez l'option pour nettoyer, appuyez sur OK , puis suivez les instructions à l'écran.
Si le nettoyage des cartouches ou de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez
le support technique HP. Visitez le site www.support.hp.com . Ce site Web fournit des informations et
des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y
êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment
contacter l'assistance technique.
68
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
ATTENTION : Nettoyez les cartouches ou la tête d'impression uniquement lorsque c'est nécessaire.
Tout nettoyage inutile gaspille de l'encre et réduit la durée de vie de la tête d'impression.
7.
Alignez les cartouches ou la tête d'impression.
REMARQUE : L'alignement des cartouches ou de la tête d'impression garantit des impressions de
qualité. Chaque fois que vous procédez à l'installation d'une nouvelle cartouche, l'imprimante vous invite
à aligner les cartouches ou la tête d'impression. Si vous retirez une cartouche puis la réinstallez,
l'imprimante ne vous demande pas de procéder à l'alignement car elle se souvient des valeurs
d'alignement pour cette cartouche.
Pour ce faire, vous devez :
●
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac à papier.
●
procéder à l'alignement soit par l’intermédiaire du logiciel d'impression soit par l'intermédiaire du
panneau de commande.
Pour aligner les cartouches ou la tête d'impression à partir du logiciel d'impression (Windows)
a.
Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel
d'impression HP (Windows).
b.
Dans le logiciel d'impression, cliquez sur impression, puis sur Gérer votre imprimante pour
accéder à la boîte à outils de l'imprimante.
c.
Dans l'onglet Services du périphérique, cliquez sur l'option pour aligner.
L'imprimante imprime une feuille d'alignement.
d.
Suivez les instructions affichées sur l'écran de l'imprimante pour aligner les cartouches.
Pour aligner les cartouches ou la tête d'impression à partir du logiciel d'impression (OS X)
a.
Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE : Utilitaire HP est situé dans le dossier HP, lui-même situé dans le dossier
Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
b.
Sélectionnez votre imprimante dans la liste des Périphériques.
c.
Cliquez sur Aligner et suivez les instructions à l'écran.
Pour aligner les cartouches ou la tête d'impression à partir du panneau de commande de
l'imprimante
a.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionner
Configuration , puis appuyez sur OK .
b.
Sélectionnez Outils, puis appuyez sur OK .
c.
Sélectionnez l'option pour aligner, appuyez sur OK , puis suivez les instructions à l'écran.
Problèmes de connexion réseau
Que voulez-vous faire ?
Réparation de la connexion sans fil
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
FRWW
Problèmes de connexion réseau
69
HP Print and Scan
Doctor
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre automatiquement le
problème.
REMARQUE :
Utilisation d'un
assistant de
dépannage en ligne
HP
Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
Résolvez un problème avec le pare-feu ou le logiciel antivirus, si vous pensez qu'il empêche votre ordinateur
de se connecter à l'imprimante.
●
Réparez votre connexion sans fil, que votre imprimante n'ait jamais été connecté ou qu'elle ait été
connectée et ne fonctionne plus.
●
Résolvez un problème avec le pare-feu ou le logiciel antivirus, si vous pensez qu'il empêche votre
ordinateur de se connecter à l'imprimante.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de connexion sans fil
Vérifiez la configuration réseau ou imprimez un rapport de test sans fil pour aider au diagnostic de problèmes
de connexion réseau.
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionnez Réseau, puis
appuyez sur OK .
2.
Sélectionnez Imprimer les rapports, puis appuyez sur OK .
3.
Sélectionnez Page de configuration ou Rapport de test, puis appuyez sur OK .
Recherche des paramètres réseau pour la connexion sans fil
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
HP Print and Scan
Doctor
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui peut vous fournir le nom du réseau (SSID) et le mot de passe
(clé réseau).
REMARQUE :
Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
Pour vérifier les paramètres sans fil, ouvrez le HP Print and Scan Doctor, cliquez sur l'onglet Réseau situé en
haut, sélectionnez Voir les informations avancées, puis sélectionnez Voir les informations sans fil. Vous
pouvez également trouver les informations relatives aux paramètres sans fil en sélectionnant Ouvrir la page
web du routeur, dans l'onglet Réseau.
Utilisation d'un
assistant de
dépannage en ligne
HP
Découvrez comment rechercher votre nom de réseau (SSID) et le mot de passe sans fil.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Réparation de la connexion Wi-Fi Direct
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
70
Chapitre 8 Résolution de problèmes
Résolvez votre problème Wi-Fi Direct et découvrez comment configurer Wi-Fi
Direct.
FRWW
REMARQUE : Il se peut que les assistants de résolution des problèmes en ligne HP ne soient pas disponibles
dans toutes les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour résoudre les problèmes de Wi-Fi Direct
1.
Vérifiez l'imprimante pour vous assurer que Wi-Fi Direct est activé :
▲
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, faites dérouler le menu vers
le bas pour sélectionner Wi-Fi Direct, puis appuyez sur OK .
2.
Depuis votre ordinateur sans fil ou votre périphérique mobile, activez la connexion Wi-Fi, recherchez et
connectez-vous au nom Wi-Fi Direct de votre imprimante.
3.
À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
4.
Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible soit bien
installée. Pour en savoir sur l'impression mobile, rendez-vous sur www.hp.com/global/us/en/eprint/
mobile_printing_apps.html.
Réparation d'une connexion Ethernet
Procédez aux vérifications suivantes :
●
Le réseau est fonctionnel et le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension.
●
Le câble Ethernet est correctement connecté à l'imprimante et le voyant Ethernet situé à côté du
connecteur est allumé.
●
Les logiciels antivirus, dont les programmes de protection contre les logiciels espions, n'ont aucune
incidence sur votre connexion réseau à l'imprimante. Si vous pensez que le logiciel antivirus ou le parefeu empêche votre ordinateur de se connecter à l'imprimante, utilisez l'utilitaire de dépannage du parefeu en ligne HP pour résoudre le problème.
●
HP Print and Scan Doctor
Exécutez le HP Print and Scan Doctor pour résoudre automatiquement le problème. L'utilitaire tentera de
diagnostiquer et de résoudre le problème. Il se peut que l'HP Print and Scan Doctor ne soit pas
disponible dans toutes les langues.
Problèmes liés à l'imprimante
ASTUCE : Démarrez le logiciel HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre automatiquement
les problèmes d'impression, de numérisation et de photocopie. L'application n'est pas disponible dans toutes
les langues.
L'imprimante s'est arrêtée brusquement
FRWW
●
Vérifiez l'alimentation et les connexions d'alimentation.
●
Assurez-vous que le cordon d'alimentation de l'imprimante est correctement branché à une prise
électrique en état de marche.
Problèmes liés à l'imprimante
71
Échec de l'alignement des têtes d'impression
●
Si le processus d'alignement échoue, assurez-vous que vous avez chargé du papier vierge ordinaire dans
le bac d'entrée. Si du papier de couleur se trouve dans le bac d'entrée lorsque vous alignez les
cartouches d'encre, l'alignement échoue.
●
Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut que le nettoyage de la tête d'impression soit
nécessaire, ou qu'un capteur soit défectueux. Pour nettoyer la tête d'impression, voir Entretien de la tête
d'impression et des cartouches d'encre.
●
Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP.
Visitez le site www.support.hp.com . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité,
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Résolution d'une panne d'imprimante
Réalisez les étapes suivantes pour résoudre de tels problèmes.
1.
Appuyez su
2.
Débranchez le cordon d'alimentation, puis rebranchez-le.
3.
Appuyez sur
(le bouton Mise sous tension) pour mettre l'imprimante hors tension.
(le boutonMise sous tension) pour mettre l'imprimante sous tension.
Si le problème persiste, notez le code de l'erreur indiqué dans le message et prenez contact avec l'assistance
HP. Pour plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, voir Assistance HP.
Obtenir de l'aide sur le panneau de commande de l'imprimante
Vous pouvez utiliser les sujets de l'aide de l'imprimante pour en savoir plus. Certains thèmes comprennent
des animations qui vous guideront tout au long des procédures, comme la résolution des bourrages papier.
Pour accéder au Menu Aide depuis l'écran d'accueil ou une aide contextuelle pour un écran donné, appuyez sur
(le bouton Aide) sur le panneau de commande de l'imprimante.
Comprendre les rapports de l'imprimante
Vous pouvez imprimer les rapports suivants afin de résoudre les problèmes rencontrés avec l'imprimante.
●
Rapport d'état de l'imprimante
●
Page de configuration réseau
●
Rapport sur la qualité d'impression
●
Rapport du test sans fil
Rapport d'état de l'imprimante
Utilisez le rapport d'état de l'imprimante pour afficher les informations actualisées sur l'imprimante et l'état
des cartouches d'encre. Utilisez également le rapport d'état de l'imprimante pour vous aider à diagnostiquer
des problèmes liés à l'imprimante.
Le rapport d'état de l'imprimante contient également un journal des événements récents.
Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer
préalablement le rapport d'état de l'imprimante.
72
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Page de configuration réseau
Si l'imprimante est reliée à un réseau, vous pouvez imprimer une page de configuration du réseau pour
afficher les paramètres réseau de l'imprimante et une liste des réseaux détectés par l'imprimante. La dernière
page du rapport comprend une liste de tous les réseaux sans fil détectables dans les environs, ainsi que la
force du signal et les canaux utilisés. Cela peut vous aider à choisir le canal pour votre réseau qui n'est pas
utilisé de façon trop intensive par d'autres réseaux (ce qui améliorera les performances de votre réseau).
La page de configuration du réseau vous permet de résoudre les problèmes de connectivité qui affectent le
réseau. Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer
préalablement cette page.
Rapport sur la qualité d'impression
Les problèmes de qualité d'impression peuvent avoir de nombreuses causes : les paramètres du logiciel, la
faible qualité du fichier image, ou encore le système d'impression lui-même. Si la qualité de vos impressions
ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez également imprimer une page de diagnostic de la qualité
d'impression, afin de déterminer si le système d'impression fonctionne correctement.
Rapport du test sans fil
Lorsque vous imprimez le rapport de test sans fil, des tests sont réalisés pour vérifier les différentes
conditions de la connexion sans fil de l'imprimante. Le rapport montre les résultats des tests. Si un problème
est détecté, un message indiquant comment le réparer s'affiche en haut du rapport. Certaines informations
clés sur la configuration sans fil sont fournies dans la section du bas du rapport.
Résolution des problèmes à l'aide des services Web
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des services Web, tels que HP ePrint , vérifiez les points
suivants :
●
Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet par le biais d'un câble Ethernet ou d'une
connexion sans fil.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas utiliser ces fonctions Web si l'imprimante est connectée au moyen
d'un câble USB.
FRWW
●
Assurez-vous que les dernières mises à jour du produit ont été installées sur l'imprimante.
●
Assurez-vous que les services Web sont activés sur l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez
Configuration des services Web.
●
Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension et fonctionne
correctement.
●
Si l'imprimante est reliée via un câble Ethernet, assurez-vous qu'il est bien branché et vérifiez que vous
n'utilisez pas un cordon téléphonique ou un câble simulateur de modem pour connecter l'imprimante.
Pour plus d'informations, consultez Problèmes de connexion réseau.
●
Si vous connectez l'imprimante au moyen d'une liaison sans fil, assurez-vous que le réseau sans fil
fonctionne correctement. Pour plus d'informations, consultez Problèmes de connexion réseau.
●
Si vous utilisez HP ePrint , vérifiez les points suivants :
Résolution des problèmes à l'aide des services Web
73
●
—
Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est correcte.
—
Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est la seule adresse figurant dans la ligne
« Destinataire » du message. Si d'autres adresses électroniques sont spécifiées sur la ligne
« Destinataire », il est possible que les pièces jointes envoyées ne s'impriment pas.
—
Assurez-vous que vous envoyez des documents conformes aux exigences de HP ePrint . Pour en
savoir plus, rendez-vous sur HP Connected (Il est possible que le site ne soit pas disponible dans
tous les pays/régions.).
Si votre réseau utilise des paramètres de proxy pour se connecter à Internet, assurez-vous que les
paramètres de proxy que vous entrez sont corrects :
—
Vérifiez les paramètres définis dans le navigateur Web que vous utilisez (tel que Internet Explorer,
Firefox ou Safari).
—
Vérifiez ceci auprès de l'administrateur informatique ou de la personne qui a configuré votre parefeu.
Si les paramètres de proxy utilisés par votre pare-feu ont été modifiés, vous devez mettre à jour
ces paramètres via le panneau de commande de l'imprimante ou le serveur Web intégré. Si la mise
à jour de ces paramètres n'est pas effectuée, vous ne pourrez pas utiliser les services Web.
Pour plus d'informations, consultez Configuration des services Web.
ASTUCE : Pour bénéficiez d'une aide complémentaire sur la configuration et l'utilisation des Services Web,
rendez-vous sur HP Connected (Il est possible que le site ne soit pas disponible dans tous les pays/régions.).
Maintenance de l'imprimante
Que voulez-vous faire ?
Nettoyage de l'extérieur
AVERTISSEMENT ! Avant de nettoyer l'imprimante, mettez-la hors tension en appuyant sur le bouton
(Mise sous tension) et débranchez le câble d'alimentation de la prise de courant.
À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux légèrement humecté, essuyez la poussière, les traces de maculage
et les taches présentes sur le boîtier. Evitez tout écoulement de fluides à l'intérieur de l'imprimante, ainsi que
sur le panneau de commande de l'imprimante.
Entretien de la tête d'impression et des cartouches d'encre
Si vous rencontrez des problèmes d'impression, la tête d'impression en est peut-être la cause. Il convient de
n'exécuter les procédures mentionnées dans les sections suivantes que lorsque vous y êtes invité, ou pour
résoudre des problèmes liés à la qualité d'impression.
L'exécution de l'alignement et du nettoyage sans que ces procédures soient nécessaires peut entraîner un
gaspillage d'encre et réduire la durée de vie des cartouches.
●
Nettoyez la tête d'impression si votre impression présente des traces ou s'il manque des couleurs ou si
certaines sont incorrectes.
Le processus de nettoyage se déroule en trois étapes. Chaque étape dure environ deux minutes, utilise
une feuille de papier et nécessite une quantité croissante d'encre. A la fin de chaque étape, observez la
qualité de la page imprimée. Il convient d'effectuer l'étape suivante de la procédure de nettoyage
uniquement si la qualité d'impression est faible.
74
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Si la qualité d'impression semble mauvaise à la fin des étapes de nettoyage, essayez d'aligner
l'imprimante. Si les problèmes de qualité d'impression persistent après l'alignement et le nettoyage,
contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, consultez Assistance HP.
●
Alignez l'imprimante lorsque vous constatez la présence de stries ou de lignes blanches dans les blocs
de couleur sur la page d'état de l'imprimante, ou encore lorsque les impressions présentent des
problèmes de qualité.
L'imprimante aligne automatiquement la tête d'impression durant la configuration initiale.
REMARQUE : La procédure de nettoyage utilise de l'encre ; ne nettoyez donc les têtes d'impression qu'en cas
de nécessité. Le processus de nettoyage prend quelques minutes. L'imprimante peut faire du bruit pendant
cette opération.
Utilisez toujours le bouton Marche/Arrêt pour mettre l'imprimante hors tension. Une mise hors tension
incorrecte de l'imprimante peut engendrer des problèmes de qualité d'impression.
Pour nettoyer ou aligner les cartouches ou la tête d'impression
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou légal dans le bac d'entrée.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionner Configuration , puis
appuyez sur OK .
3.
Sélectionnez Outils, puis appuyez sur OK .
4.
Sélectionnez l'option souhaitée, puis appuyez sur OK . Suivez les instructions à l'écran.
REMARQUE : Vous pouvez également le faire à l'aide du logiciel de l'imprimante HP ou du serveur Web
intégré (EWS). Pour accéder au logiciel ou à l'EWS, consultez Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) ou
Ouverture du serveur Web intégré.
Restauration des paramètres par défaut
Si vous désactivez certaines fonctions ou modifiez certains paramètres et vous souhaitez les restaurer, vous
pouvez rétablir les paramètres d'usine ou les paramètres réseau.
Pour restaurer l'imprimante sur les paramètres d'usine par défaut
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionnez Configuration , puis
sélectionnez sur OK .
2.
Sélectionnez Outils, puis appuyez sur OK .
3.
Sélectionnez Restaurer, puis appuyez sur OK .
4.
Un message d'avertissement indiquant que tous les paramètres configurés seront supprimés et que les
paramètres d'usine seront restaurés s'affiche. Appuyez sur le bouton OK pour continuer.
Pour rétablir les paramètres réseau d'origine de l'imprimante
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionnez Réseau, puis
appuyez sur OK .
2.
Sélectionnez Restaurer les paramètres réseau, puis appuyez sur OK .
Un message s'affiche pour indiquer que les paramètres réseau par défaut seront restaurés.
FRWW
3.
Sélectionnez Ouien appuyant sur
(le bouton Sélection).
4.
Imprimez la page de configuration réseau et vérifiez que les paramètres réseau ont été réinitialisés.
Restauration des paramètres par défaut
75
REMARQUE : Les paramètres sans fil précédemment configurés sont supprimés une fois les paramètres
réseau de l'imprimante réinitialisés.
ASTUCE : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.support.hp.com pour
obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante.
(Windows) Démarrez le logiciel HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre automatiquement
les problèmes d'impression, de numérisation et de photocopie. L'application n'est pas disponible dans toutes
les langues.
Assistance HP
Pour obtenir les dernières mises à jour produits et les informations de l'assistance technique, visitez le site
Web d'assistance technique sur www.support.hp.com . L'assistance en ligne HP propose tout un ensemble
d'options pour vous aider avec votre imprimante :
Pilotes et téléchargements : téléchargez les pilotes et mises à jour de logiciels, ainsi que les manuels et la
documentation des produits inclus dans la boîte avec l'imprimante.
Forums d'assistance HP : visitez les forums d'assistance HP pour obtenir des réponses aux questions et
problèmes courants. Vous pouvez consulter des questions affichées par d'autres clients HP, ou vous connecter
et afficher vos propres questions et commentaires.
Résolution des problèmes : utilisez les outils en ligne HP pour détecter votre imprimante et trouver les
solutions recommandées.
Contacter HP
Si vous avez besoin de l'aide d'un représentant de l'assistance technique HP pour résoudre un problème,
visitez le site Web Contacter l'assistance technique. Les options de contact suivantes sont disponibles
gratuitement pour les clients avec garantie (l'assistance technique guidée par des agents HP pour les clients
sans garantie est payante) :
Discutez avec un agent d'assistance en ligne HP.
Appelez un agent d'assistance HP.
Lorsque vous contactez l'assistance technique HP, préparez-vous à indiquer les informations suivantes :
●
76
Nom du produit (situé sur le produit, tel que HP OfficeJet Pro 8210)
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
●
Référence (situé près de la zone d'accès aux cartouches)
●
Numéro de série (figurant sur la partie arrière ou inférieure de l'imprimante)
Enregistrer mon imprimante
En consacrant seulement quelques minutes à l'enregistrement de votre produit, vous bénéficierez d'un
service plus rapide et d'une assistance plus efficace, et recevrez des alertes de maintenance pour votre
produit. Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder
maintenant à son enregistrement sur le site http://www.register.hp.com.
Options de garantie supplémentaires
Des plans d'extension de garantie de l'imprimante sont disponibles moyennant un supplément financier. Allez
sur www.support.hp.com , sélectionnez votre pays/région et langue, puis examinez les options de garantie
prolongée disponibles pour votre imprimante.
FRWW
Assistance HP
77
A
Informations techniques
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Caractéristiques techniques
●
Informations sur la réglementation
●
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
Caractéristiques techniques
Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.support.hp.com . Choisissez votre pays ou votre
région. Cliquez sur Support et dépannage des produits. Saisissez le nom affiché sur la partie avant de
l'imprimante, puis sélectionnez Rechercher. Cliquez sur Informations produit, puis sur Caractéristiques du
produit.
Configuration système requise
●
Les configurations système requises pour les systèmes Windows sont décrites dans le fichier Lisez-moi,
disponible sur le CD du logiciel d'impression HP fourni avec votre imprimante. Les configurations
système requises pour Mac OS X sont décrites sur www.support.hp.com .
●
Pour en savoir plus sur les futures éditions du système d'exploitation et l'assistance, rendez-vous sur le
site Web de support en ligne HP à l'adresse www.support.hp.com .
Caractéristiques d'environnement
●
Température de fonctionnement : 5 à 40 °C (41 à 104 °F)
●
Humidité en fonctionnement : de 15 à 80 % HR sans condensation
●
Conditions de fonctionnement recommandées : 15 à 32 °C (59 à 90 °F)
●
Humidité relative recommandée : de 20 à 80% (sans condensation)
Capacité du bac d'alimentation
●
Feuilles de papier ordinaire (60 à 105 g/m2 [16 à 28 livres]) : jusqu'à 250
●
Enveloppes : jusqu'à 30
●
Fiches Bristol : jusqu'à 50
●
Feuilles de papier photo : jusqu'à 50
Capacité du bac de sortie
78
●
Feuilles de papier ordinaire (60 à 105 g/m2 [16 à 28 livres]) : jusqu'à 150
●
Enveloppes : jusqu'à 30
●
Fiches Bristol : jusqu'à 80
●
Feuilles de papier photo : jusqu'à 100
Annexe A Informations techniques
FRWW
Format et poids de papier
Pour obtenir la liste complète des formats de papier pris en charge, reportez-vous au logiciel d'impression HP.
●
Papier ordinaire : 60 à 105 g/m2
●
Enveloppes : 75 à 90 g/m2
●
Cartes : Jusqu'à 200 g/m2 (110 livres indice maximal)
●
Papier photo : 300 g/m2 (80 livres)
Spécifications relatives à l'impression
●
La vitesse d'impression varie en fonction de la complexité du document et du modèle de l'imprimante.
●
Méthode : impression à jet d'encre thermique contrôlé
●
Langage : PCL 6, PCL 5, PDF, PostScript
●
Résolution d'impression :
Pour obtenir une liste de résolutions d'impression prises en charge, visitez le site Web d'assistance
technique de l'imprimante.
●
Marges d'impression :
Pour obtenir les paramètres de marge des différents supports, visitez le site Web d'assistance technique
de l'imprimante.
Rendement des cartouches
●
Visitez le site www.hp.com/go/learnaboutsupplies pour plus d'informations sur les rendements de
cartouches estimés.
Informations sur la réglementation
L'imprimante respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre pays/région.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Numéro de Modèle réglementaire
●
Déclaration de la FCC
●
Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs au Japon
●
Avis aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation
●
Avis aux utilisateurs situés en Corée
●
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne
●
Avis de conformité pour l'Union Européenne
—
●
Déclaration pour l'Allemagne concernant les écrans de visualisation dans l'environnement de travail
●
Déclaration de conformité
●
Informations réglementaires pour les produits sans fil
—
FRWW
Produits avec fonctionnalité sans fil
Exposition aux rayonnements de radiofréquence
Informations sur la réglementation
79
—
Avis aux utilisateurs situés au Brésil
—
Avis aux utilisateurs situés au Canada
—
Avis aux utilisateurs situés à Taïwan
—
Avis aux utilisateurs situés au Mexique
—
Notice destinée aux utilisateurs au Japon
—
Avis aux utilisateurs situés en Corée
Numéro de Modèle réglementaire
À des fins d'identification, et ainsi que l'impose la réglementation, un Numéro de modèle réglementaire a été
attribué à votre produit. Le numéro de votre produit est SNPRC-1603-01. Ne confondez pas le numéro
réglementaire et le nom marketing (HP OfficeJet Pro série 8210) ou le numéro de produit (D9L63).
80
Annexe A Informations techniques
FRWW
Déclaration de la FCC
Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs au Japon
FRWW
Informations sur la réglementation
81
Avis aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation
Avis aux utilisateurs situés en Corée
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne
Avis de conformité pour l'Union Européenne
Les produits portant l'étiquette CE sont conformes à une ou plusieurs des directives européennes suivantes :
directive Basse tension 2006/95/CE, directive CME 2004/108/CE, directive Éco-conception 2009/125/CE,
directive R&TTE 1999/5/CE, directive RoHS 2011/65/UE. La conformité avec ces directives est évaluée en
application des normes harmonisées européennes applicables. La Déclaration de conformité est disponible en
intégralité sur le site Web suivant : www.hp.com/go/certificates (Recherchez le nom du modèle de produit ou
son numéro de modèle réglementaire (RMN) qui se trouve sur l'étiquette réglementaire.)
Le point de contact pour les problèmes de conformité est :
HP GmbH, Dept./MS: HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, ALLEMAGNE
Produits avec fonctionnalité sans fil
EMF
●
Ce produit est conforme aux normes internationales (ICNIRP) sur l'exposition aux ondes radio.
S'il est doté d'un appareil de transmission et de réception radio utilisé dans des conditions normales,
une distance de séparation de 20 cm permet de garantir des niveaux d'exposition aux fréquences radio
en conformité avec les normes européennes.
82
Annexe A Informations techniques
FRWW
Fonctionnalité sans fil en Europe
●
Ce produit est conçu pour être utilisé sans restrictions dans l'ensemble des pays membres de l'UE, outre
l'Islande, le Liechtenstein, la Norvège et la Suisse.
Déclaration pour l'Allemagne concernant les écrans de visualisation dans
l'environnement de travail
FRWW
Informations sur la réglementation
83
Déclaration de conformité
84
Annexe A Informations techniques
FRWW
Informations réglementaires pour les produits sans fil
Cette section contient les informations réglementaires suivantes concernant les produits sans fil :
●
Exposition aux rayonnements de radiofréquence
●
Avis aux utilisateurs situés au Brésil
●
Avis aux utilisateurs situés au Canada
●
Avis aux utilisateurs situés à Taïwan
●
Avis aux utilisateurs situés au Mexique
●
Notice destinée aux utilisateurs au Japon
●
Avis aux utilisateurs situés en Corée
Exposition aux rayonnements de radiofréquence
Avis aux utilisateurs situés au Brésil
FRWW
Informations sur la réglementation
85
Avis aux utilisateurs situés au Canada
Avis aux utilisateurs situés à Taïwan
86
Annexe A Informations techniques
FRWW
Avis aux utilisateurs situés au Mexique
Notice destinée aux utilisateurs au Japon
Avis aux utilisateurs situés en Corée
Programme de gestion des produits en fonction de
l'environnement
HP s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Ce produit a été conçu
dans une optique de recyclage ultérieur. Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à assurer le
bon fonctionnement et la fiabilité de l'imprimante. Les pièces ont été conçues de façon à ce que les différents
matériaux qui les composent se séparent facilement. Les fixations et autres connecteurs sont facilement
identifiables et accessibles et peuvent être retirés avec des outils usuels. Les pièces les plus importantes ont
été conçues pour être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur réparation. Pour plus
d'informations, consultez le site Web de HP sur la Charte de protection de l'environnement à l'adresse
suivante :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment
FRWW
●
Conseils environnementaux
●
Règlement de la Commission de l'Union européenne 1275/2008
●
Papier
●
Plastique
●
Fiches de données de sécurité (FDS)
●
Programme de recyclage
●
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP
●
Consommation électrique
●
Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs
●
Substances chimiques
●
Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine)
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
87
●
Restriction sur les substances dangereuses (Inde)
●
Informations utilisateur sur les éco-labels SEPA en Chine
●
Éco-label pour imprimante, télécopieur et photocopieuse (Chine)
●
Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine)
●
EPEAT
●
Mise au rebut des batteries à Taïwan
●
Californie – Avis sur le perchlorate
●
Directive sur les batteries de l'UE
●
Avertissement relatif à la batterie pour le Brésil
Conseils environnementaux
HP s'engage à aider ses clients à réduire leur empreinte environnementale. Pour en savoir plus sur les
initiatives environnementales de HP, rendez-vous sur le site Web Programmes et initiatives
environnementales de HP.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
Règlement de la Commission de l'Union européenne 1275/2008
Pour les données de puissance du produit, notamment la consommation d'énergie du produit en mode veille
en réseau, si tous les ports réseau filaires sont connectés et que tous les ports réseau sans fil sont activés,
veuillez-vous reporter à la section P14 « Additional Information » (Informations complémentaires) de la
déclaration IT ECO du produit concerné à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/
environment/productdata/itecodesktop-pc.html.
Papier
Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé avec ce
produit.
Plastique
Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux normes
internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de recyclage des produits en
fin de vie.
Fiches de données de sécurité (FDS)
Les fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS) peuvent être téléchargées depuis le site Web de HP :
www.hp.com/go/msds
Programme de recyclage
HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de reprise et de recyclage de produits de plus en plus
nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de
recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde. HP préserve les ressources en
revendant certains de ses produits les plus réputés. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP,
visitez le site :
www.hp.com/recycle
88
Annexe A Informations techniques
FRWW
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP
HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre HP est
disponible dans de nombreux pays/régions et vous permet de recycler gratuitement vos cartouches
d'impression et vos cartouches d'encre usagées. Pour en savoir plus, consultez le site Web suivant :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Consommation électrique
Les équipements d'impression et d'imagerie HP munis du logo ENERGY STAR® sont certifiés par l'Agence
américaine pour la protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). Le marquage
suivant figure sur les produits d'imagerie certifiés ENERGY STAR :
Des informations complémentaires sur les modèles de produits d'imagerie certifiés ENERGY STAR sont
disponibles sur le site : www.hp.com/go/energystar
Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs
Ce symbole signifie qu'il est interdit de jeter votre produit avec vos ordures ménagères. En
effet, il est de votre responsabilité de protéger la santé humaine et l'environnement en
apportant vos équipements électriques et électroniques usagés dans un point de collecte où
ils pourront être recyclés. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre service de collecte des
ordures ménagères ou rendez-vous sur http://www.hp.com/recycle.
Substances chimiques
HP s'attache à informer ses clients des substances chimiques utilisées dans ses produits, pour se conformer
aux obligations légales telles que la réglementation REACH (Réglementation européenne EC No 1907/2006
sur les substances chimiques). Une note d'information chimique sur ce produit peut être consultée à l'adresse :
www.hp.com/go/reach.
Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine)
FRWW
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
89
Restriction sur les substances dangereuses (Inde)
Informations utilisateur sur les éco-labels SEPA en Chine
90
Annexe A Informations techniques
FRWW
Éco-label pour imprimante, télécopieur et photocopieuse (Chine)
FRWW
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
91
Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine)
EPEAT
Mise au rebut des batteries à Taïwan
92
Annexe A Informations techniques
FRWW
Californie – Avis sur le perchlorate
FRWW
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
93
Directive sur les batteries de l'UE
94
Annexe A Informations techniques
FRWW
Avertissement relatif à la batterie pour le Brésil
FRWW
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
95
Index
A
accessibilité 2
accessoires
configurer 21
Adresse IP
vérification de l'imprimante 56
affichage
paramètres réseau 48
alignement de la tête d'impression
74
assistance client
garantie 77
B
bac de sortie
localisation 6
bacs
chargement de papier 12
dépannage de l'alimentation en
papier 61
éliminer bourrages papier 57
illustration des guide-papier 6
localisation 6
bourrages
papiers à éviter 11
suppression 57
boutons, panneau de commande 7
C
caractéristiques techniques de
température 78
cartouches 43
cartouches d'encre 7
conseils 39
localisation 6
numéros de référence 43
remplacement 41
vérifier les niveaux d'encre 40
chariot
élimination des blocages
chariot 60
communication sans fil
informations sur la
réglementation 85
96
Index
communications sans fil
créer 45
configuration système 78
configurer
accessoires 21
connecteurs, emplacement 7
Connexion USB
port, emplacement 6, 7
interférences radioélectriques
informations sur la
réglementation 85
D
d'alimentation
configuration système
papier 79
physiques 78
de travers, dépannage
impression 61
M
Mac OS 27
maintenance
alignement de la tête
d'impression 74
nettoyage 74
nettoyage de la tête
d'impression 75
page 74
page de diagnostic 73
remplacement des cartouches
d'encre 41
tête d'impression 74
vérifier les niveaux d'encre 40
marche/arrêt
résolution des problèmes 71
media
recto verso 32
multi-collectes, dépannage 61
78
E
entrée d'alimentation,
emplacement 7
environnement, programme de
protection 87
état
page de configuration réseau 73
EWS. Voir serveur Web intégré
G
garantie 77
H
HP Utility (OS X)
ouverture 53
humidité 78
I
impression
page de diagnostic 73
recto verso 32
résolution des problèmes 71
Impression de brochures
impression 27
impression recto verso 32
informations sur la réglementation
79, 85
L
logiciel d'impression (Windows)
à propos 53
ouverture 24, 53
N
nettoyage
extérieur 74
tête d'impression 74, 75
niveaux d'encre, vérification 40
numéro de modèle réglementaire
80
O
OS X
HP Utility
53
P
page de diagnostic 73
panneau d'accès arrière
illustration 7
FRWW
panneau de commande
boutons 7
panneau de commande de
l'imprimante
localisation 6
paramètres réseau 48
papier
chargement du bac 12
choix 11
d'alimentation 79
dépannage de l'alimentation en
papier 61
élimination des bourrages 57
HP, commande 11
pages de travers 61
paramètre, débit de la connexion
48
paramètres
réseau 48
Paramètres IP 48
problèmes d'introduction du papier,
dépannage 61
Q
qualité d'impression
nettoyer taches page 74
R
rapport d'état de l'imprimante
informations 72
rapport de qualité d'impression 73
rapport du test sans fil 73
rapports
diagnostic 73
test sans fil 73
recto verso, impression 32
recyclage
cartouches d'encre 89
remplacement des cartouches
d'encre 41
réseaux
affichage et impression des
paramètres 48
configuration des
communications sans fil 45
débit de la connexion 48
illustration des connecteurs 7
paramètres, modifier 48
Paramètres IP 48
paramètres sans fil 73
FRWW
résolution des problèmes
impression 71
marche/arrêt 71
page de configuration réseau 73
pages de travers 61
pages multiples prélevées 61
papier non prélevé dans le bac
61
problèmes d'introduction du
papier 61
rapport d'état de l'imprimante
72
serveur Web intégré 55
système aide panneau de
commande 72
S
second bac
Utiliser le bac 2 22
serveur Web intégré
à propos 53
dépannage, ouverture
impossible 55
ouverture 54
sites Web
informations sur l'accessibilité 2
programmes
environnementaux 87
spécifications relatives à
l'environnement 78
systèmes d'exploitation pris en
charge 78
T
tête d'impression 74
nettoyage 75
tête d'impression, alignement
74
W
Windows
configuration système 78
impression de brochures 26
Index
97
">