Dell OptiPlex 7070 Ultra desktop Manuel du propriétaire

Ordinateur Dell OptiPlex 7070 Ultra
Guide de maintenance
Modèle réglementaire: D13U
Type réglementaire: D13U001
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
produit.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous
indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou
même de mort.
© 2019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques
de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
2020 - 03
Rév. A00
Table des matières
1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................................................................................5
Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 5
Éteindre l'ordinateur sous Windows 10............................................................................................................................... 6
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre appareil................................................................................................................6
Après une intervention à l’intérieur de votre appareil........................................................................................................7
2 Principaux composants de votre système....................................................................................... 8
3 Retrait et installation de composants............................................................................................. 9
Outils recommandés..............................................................................................................................................................9
Liste des vis............................................................................................................................................................................ 9
Assemblage du disque dur.................................................................................................................................................... 9
Retrait de l'ensemble du disque dur.............................................................................................................................. 9
Installation de l’ensemble de disque dur...................................................................................................................... 10
Support du disque dur......................................................................................................................................................... 12
Retrait du support du disque dur..................................................................................................................................12
Installation du support de disque dur........................................................................................................................... 12
Disque dur............................................................................................................................................................................. 13
Retrait du disque dur......................................................................................................................................................13
Installation du disque dur............................................................................................................................................... 14
Capot..................................................................................................................................................................................... 15
Retrait du capot..............................................................................................................................................................15
Installation du capot....................................................................................................................................................... 16
Modules de mémoire............................................................................................................................................................17
Retrait du module de mémoire......................................................................................................................................17
Installation du module de mémoire............................................................................................................................... 18
carte WLAN.......................................................................................................................................................................... 19
Retrait de la carte WLAN.............................................................................................................................................. 19
Installation de la carte WLAN.......................................................................................................................................20
Disque SSD............................................................................................................................................................................21
Retrait du SSD................................................................................................................................................................ 21
Installation du disque SSD............................................................................................................................................ 22
Ventilateur système.............................................................................................................................................................23
Retrait du ventilateur système.....................................................................................................................................23
Installation du ventilateur système.............................................................................................................................. 23
Bouton d’alimentation......................................................................................................................................................... 24
Retrait du bouton d’alimentation................................................................................................................................. 24
Installation du bouton d’alimentation...........................................................................................................................25
Pile bouton............................................................................................................................................................................27
Retrait de la pile bouton................................................................................................................................................ 27
Installation de la pile bouton......................................................................................................................................... 28
Carte système......................................................................................................................................................................29
Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 29
Installation de la carte système....................................................................................................................................30
Table des matières
3
Dissipateur de chaleur.........................................................................................................................................................32
Retrait du dissipateur de chaleur................................................................................................................................. 32
Installation du dissipateur de chaleur...........................................................................................................................33
Remplacement du châssis..................................................................................................................................................35
4 System Setup (Configuration du système)................................................................................... 36
Menu d’amorçage................................................................................................................................................................36
Touches de navigation........................................................................................................................................................ 36
Séquence d’amorçage.........................................................................................................................................................37
Options de configuration du système............................................................................................................................... 37
Options générales.......................................................................................................................................................... 37
Informations sur le système......................................................................................................................................... 38
Vidéo............................................................................................................................................................................... 39
Sécurité...........................................................................................................................................................................39
Secure Boot (Amorçage sécurisé).............................................................................................................................. 40
Intel Software Guard Extensions..................................................................................................................................41
Performances..................................................................................................................................................................41
Gestion de l’alimentation...............................................................................................................................................42
POST Behavior (Comportement POST).................................................................................................................... 43
Administration................................................................................................................................................................ 44
Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation).................................................................................... 44
Sans fil.............................................................................................................................................................................44
Écran de maintenance.................................................................................................................................................. 45
Journaux système..........................................................................................................................................................45
Configuration avancée.................................................................................................................................................. 45
Mise à jour du BIOS dans Windows.................................................................................................................................. 46
Mise à jour du BIOS sur les systèmes alors que Bitlocker est activé...................................................................... 46
Flashage du BIOS à partir du menu d’amorçage F12................................................................................................ 46
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB................................................................................. 47
Mot de passe système et de configuration...................................................................................................................... 47
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 48
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant...................................... 48
5 Dépannage................................................................................................................................ 50
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................................................................................... 50
Exécution des diagnostics ePSA................................................................................................................................. 50
Cycle d’alimentation Wi-Fi..................................................................................................................................................50
LED de diagnostic................................................................................................................................................................ 51
6 Obtenir de l'aide.........................................................................................................................53
Contacter Dell...................................................................................................................................................................... 53
4
Table des matières
1
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Consignes de sécurité
Prérequis
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent :
•
•
Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur.
Lorsque vous avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant
de connecter l'ordinateur à une source d'alimentation.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées
avec celui-ci. Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (conformité réglementaire)
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit
et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Les
dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et
respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou
en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts
des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants,
processeur par exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble luimême. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce
type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour
éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement
orientés et alignés.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des
composants illustrés dans ce document.
PRÉCAUTION : Le système s’arrêtera si les capots latéraux sont retirés pendant que le système est en cours
d’exécution. Le système ne s’allumera pas tant que le capot latéral est retiré.
PRÉCAUTION : Le système s’arrêtera si les capots latéraux sont retirés pendant que le système est en cours
d’exécution. Le système ne s’allumera pas tant que le capot latéral est retiré.
PRÉCAUTION : Le système s’arrêtera si les capots latéraux sont retirés pendant que le système est en cours
d’exécution. Le système ne s’allumera pas tant que le capot latéral est retiré.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
5
Éteindre l'ordinateur sous Windows 10
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les
programmes en cours d’exécution avant de mettre l’ordinateur hors tension ou de retirer le panneau latéral.
Étapes
1. Cliquez ou appuyez sur l’
2. Cliquez ou appuyez sur l’
.
, puis cliquez ou appuyez sur Arrêter.
REMARQUE : Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les
périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre
ordinateur, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé environ 6 secondes jusqu’à l’extinction.
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre appareil
À propos de cette tâche
Pour ne pas endommager l’appareil, procédez comme suit avant d’intervenir à l’intérieur de l’appareil :
Étapes
1. Veillez à respecter les consignes de sécurité.
2. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le panneau de l’appareil.
3. Mettez l’appareil sous tension.
4. Retirez l’appareil du socle :
Retrait d’un appareil sur un socle à hauteur fixe ou à hauteur réglable :
a) Débranchez le clavier, la souris, le réseau, l’adaptateur secteur et le câble USB Type C de l’appareil.
PRÉCAUTION : pour débrancher un câble réseau, débranchez-le d’abord de l’appareil, puis du périphérique
réseau.
b) Faites glisser le loquet de dégagement du socle jusqu’à entendre le clic d’éjection du panneau du socle.
c) Faites glisser et soulevez le panneau arrière pour le dégager du socle.
d) Tirez sur le loquet de fixation qui fixe l’appareil au panneau du socle.
e) Soulevez l’appareil du panneau.
Retrait d’un appareil sur un support VESA déporté :
a) Débranchez le clavier, la souris, le réseau, l’adaptateur secteur et le câble USB Type C de l’appareil.
b) Appuyez sur le bouton d’éjection rapide situé sur le support de montage VESA.
c) Faites glisser le bras de l’écran et retirez-le du montage VESA déporté (écran série U/P).
REMARQUE : Pour les écrans série E, retirez le capot VESA.
d) Retirez les quatre vis qui fixent le support VESA déporté à l’écran.
e) Retirez les quatre ferrures sur lesquelles le support VESA déporté est installé.
f) Soulevez le support VESA déporté de l’écran.
g) Retirez les quatre vis qui fixent l’appareil au support VESA déporté.
h) Soulevez l’appareil pour le dégager du support VESA déporté.
5. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l’appareil est débranché afin de mettre à la terre la carte
système.
REMARQUE : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique
ou en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de
l’ordinateur.
6
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Après une intervention à l’intérieur de votre
appareil
À propos de cette tâche
Après avoir exécuté une procédure de remplacement, ne mettez l’ordinateur sous tension qu’après avoir connecté les périphériques
externes, les cartes et les câbles.
Étapes
1. Installez l’appareil dans le socle :
Installation d’un appareil sur un socle à hauteur fixe ou à hauteur réglable :
a) Déverrouillez le loquet situé sur le châssis inférieur du socle pour retirer le panneau du socle.
b) Alignez et positionnez la partie supérieure de l’appareil sur le châssis supérieur du panneau arrière du socle.
c) Alignez le bouton d’alimentation de l’appareil sur son logement situé sur le châssis du panneau arrière du socle.
d) Appuyez sur l’appareil jusqu’à ce que le loquet de fixation s’enclenche et le maintienne.
e) Branchez le clavier, la souris, le réseau, l’adaptateur secteur et le câble USB Type C sur l’appareil.
PRÉCAUTION : Pour brancher un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau, puis sur l’appareil.
f) Faites glisser le panneau arrière ainsi que l’appareil dans le socle jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
g) Remettez en place le panneau du socle.
Installation d’un appareil sur un support VESA déporté :
a) Alignez les trous de vis de l’appareil sur ceux du support VESA déporté.
b) Installez les quatre vis pour fixer l’appareil au support VESA déporté.
c) Alignez les trous de vis du support VESA déporté sur ceux du panneau arrière de l’écran.
d) Serrez les quatre vis pour fixer le support VESA déporté à l’écran.
e) Alignez les languettes de l’adaptateur connecté au socle sur les fentes situées à l’arrière de l’écran.
f) Insérez les languettes de l’adaptateur du socle dans les fentes situées sur l’écran.
g) Branchez le clavier, la souris, le réseau, l’adaptateur secteur et le câble USB Type C sur l’appareil.
PRÉCAUTION : Pour brancher un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau, puis sur l’appareil.
2. Mettez le périphérique sous tension.
3. Si nécessaire, vérifiez que l’appareil fonctionne correctement en exécutant les ePSA diagnostics.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
7
2
Principaux composants de votre système
1. Capot
2. Modules de mémoire
3. Disque SSD
4. Carte WLAN
5. Carte système
6. Dissipateur de chaleur
7. Châssis
8. Assemblage du disque dur
9. Support du disque dur
10. Câble du disque dur
11. Câble du bouton d’alimentation
12. Pile bouton
13. Ventilateur système
REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine
achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent
commercial Dell pour connaître les options d’achat.
8
Principaux composants de votre système
3
Retrait et installation de composants
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
•
•
•
Tournevis cruciforme nº 0
Tournevis cruciforme nº 1
Pointe en plastique
Liste des vis
Le tableau suivant présente la liste des vis ainsi que les images des différents composants.
Tableau 1. Liste des tailles de vis
Composant
Type de vis
Quantité
Bouton d’alimentation
M2x3
1
Carte système
M2x3
4
Support de disque dur (ou autre) M2x3
1
M.2 WLAN
M2 x 3,5
1
Disque SSD M.2
M2 x 3,5
1
Image
Assemblage du disque dur
Retrait de l'ensemble du disque dur
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du module d’assemblage de disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
9
Étapes
1. Retirez la vis M2x3 qui fixe l’assemblage de disque dur au panneau.
2. Tournez l’assemblage de disque dur.
3. Soulevez le loquet de dégagement du câble et débranchez le câble du disque dur du connecteur de la carte système.
4. Retirez délicatement le câble du disque dur de son logement sur le châssis.
REMARQUE : Mémorisez l’acheminement du câble du disque dur à l’intérieur du châssis lorsque vous le retirez.
Acheminez correctement le câble lorsque vous remplacez le composant pour éviter qu’il ne se coince ou s’écrase.
5. Retirez l’assemblage de disque dur.
Installation de l’ensemble de disque dur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du module d’assemblage de disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
10
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Positionnez l’assemblage de disque dur sur le panneau.
2. Acheminez le câble du disque dur à travers la fente du châssis.
3. Branchez le câble du disque dur au connecteur de la carte système.
4. Acheminez le câble du disque dur jusqu’au loquet de dégagement.
5. Tournez le module d’assemblage de disque dur et alignez les languettes de l’assemblage de disque dur sur les fentes situées du châssis.
6. Alignez le trou de vis du module d’assemblage de disque dur sur celui du châssis.
7. Replacez la vis M2x3 pour fixer le module d’assemblage de disque dur au panneau.
Étapes suivantes
1. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil.
Retrait et installation de composants
11
Support du disque dur
Retrait du support du disque dur
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil.
2. Retirez l’assemblage de disque dur.
À propos de cette tâche
Étapes
Tirez sur la languette en caoutchouc de la protection et soulevez le module de disque dur pour le retirer du support de disque dur.
Installation du support de disque dur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
Étapes
1. Alignez le bord du connecteur du module de disque dur sur l’extrémité de la languette du support de disque dur.
12
Retrait et installation de composants
2. Placez le module de disque dur dans le support de disque dur.
Étapes suivantes
1. Installez l’assemblage du disque dur.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil.
Disque dur
Retrait du disque dur
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil.
2. Retirez l’assemblage de disque dur.
3. Retirez le support de disque dur.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du module de disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Débranchez le câble du connecteur de disque dur.
2. Dégagez la protection d’un côté des bords du disque dur.
3. Tirez délicatement le disque dur pour le retirer de sa protection.
Retrait et installation de composants
13
Installation du disque dur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du module de disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Insérez le disque dur dans la protection.
REMARQUE : Assurez-vous que la marque sur la protection correspond au PIN du disque dur et à l’emplacement du
connecteur.
2. Tirez les protections le long des bords du disque dur.
3. Branchez le câble du disque dur sur le connecteur du disque dur.
Étapes suivantes
1. Installez le support de disque dur.
2. Installez l’assemblage du disque dur.
3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil.
14
Retrait et installation de composants
Capot
Retrait du capot
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du panneau et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Faites glisser le panneau pour le dégager du châssis.
2. Soulevez le panneau.
Retrait et installation de composants
15
Installation du capot
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du panneau et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez les languettes du panneau sur les fentes du châssis.
2. Faites glisser le capot jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Étapes suivantes
1. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil.
16
Retrait et installation de composants
Modules de mémoire
Retrait du module de mémoire
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil.
2. Retirez le capot.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Soulevez l’absorbeur au-dessus du module de mémoire.
2. Dégagez délicatement les languettes de fixation du module de mémoire jusqu’à ce que celui-ci s’éjecte.
3. Faites glisser le module de mémoire et retirez-le de son logement sur la carte système.
Retrait et installation de composants
17
Installation du module de mémoire
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Soulevez l’absorbeur au-dessus du logement du module de mémoire.
2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son emplacement.
3. Faites glisser fermement le module dans l’emplacement à l’oblique.
4. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
5. Abaissez l’absorbeur au-dessus du module de mémoire.
18
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1. Installez le capot.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil.
carte WLAN
Retrait de la carte WLAN
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil.
2. Retirez le capot.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le support WLAN à la carte système.
2. Faites glisser et soulevez le support WLAN.
Retrait et installation de composants
19
3. Débranchez de la carte WLAN les câbles d’antenne WLAN.
4. Faites glisser et retirez la carte WLAN de son connecteur sur la carte système.
Installation de la carte WLAN
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Branchez les câbles d’antenne WLAN à la carte WLAN.
REMARQUE : Suivez les indications de la carte WLAN pour déterminer l’emplacement des câbles d’antenne.
2. Alignez et placez le support de carte WLAN pour fixer les câbles d’antenne WLAN à la carte WLAN.
3. Alignez l’encoche de la carte WLAN sur le connecteur WLAN, puis insérez la carte WLAN dans son logement en l’inclinant.
4. Replacez la vis (M2x3,5) pour fixer la carte WLAN à la carte système.
20
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1. Installez le capot.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil.
Disque SSD
Retrait du SSD
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil.
2. Retirez le capot.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
21
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le module de disque SSD à la carte système.
2. Faites glisser le module solid-state pour le retirer de l’emplacement M.2.
3. Décollez le tampon thermique de la carte système.
Installation du disque SSD
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez et collez le tampon thermique SSD sur la marque de la carte système.
REMARQUE : Vérifiez le sens de collage avant de le coller sur la carte système.
2. Alignez l’encoche du disque SSD sur le connecteur de la carte système et faites glisser le disque SSD dans son logement en l’inclinant.
22
Retrait et installation de composants
3. Replacez la vis (M2x3,5) qui fixe le module de disque SSD à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le capot.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil.
Ventilateur système
Retrait du ventilateur système
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil.
2. Retirez le capot.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du ventilateur du système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Dégagez le ventilateur système du crochet de fixation de son plateau.
2. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble du ventilateur système.
3. Faites glisser le ventilateur système hors des rails de guidage du support de dissipateur de chaleur.
Installation du ventilateur système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
Retrait et installation de composants
23
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du ventilateur du système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Connectez le câble du ventilateur système à son connecteur situé sur la carte système.
2. Alignez les languettes du ventilateur système sur les rails de guidage du support de dissipateur de chaleur.
3. Placez le ventilateur système dans son plateau jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
Étapes suivantes
1. Installez le capot.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil.
Bouton d’alimentation
Retrait du bouton d’alimentation
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil.
2. Retirez le capot.
3. Retirez le ventilateur système.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
24
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Débranchez le câble du bouton d’alimentation de son connecteur sur la carte système.
2. Retirez le câble du bouton d’alimentation de son guide d’acheminement.
REMARQUE : Mémorisez l’acheminement du câble du bouton d’alimentation à l’intérieur du châssis lorsque vous le
retirez. Acheminez correctement le câble lorsque vous remplacez le composant pour éviter qu’il ne se coince ou
s’écrase.
3. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le bouton d’alimentation au châssis.
4. Soulevez le bouton d’alimentation pour le dégager du châssis.
Installation du bouton d’alimentation
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
25
Étapes
1. Insérez le bouton d’alimentation dans son logement sur le châssis.
2. Serrez la vis (M2x3) pour fixer le bouton d’alimentation au châssis.
3. Acheminez le câble du bouton d’alimentation dans ses guides d’acheminement sur le châssis.
4. Branchez le câble du bouton d’alimentation sur le connecteur de la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le ventilateur système.
2. Installez le capot.
3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil.
26
Retrait et installation de composants
Pile bouton
Retrait de la pile bouton
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil.
2. Retirez le capot.
3. Retirez le ventilateur système.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Débranchez le câble de la pile bouton du connecteur situé sur la carte système.
2. Retirez le câble de la pile bouton du guide d’acheminement.
REMARQUE : Mémorisez l’acheminement du câble de la pile bouton à l’intérieur du châssis lorsque vous le retirez.
Acheminez correctement le câble lorsque vous remplacez le composant pour éviter qu’il ne se coince ou s’écrase.
Retrait et installation de composants
27
3. Dégagez le clip de fixation de la pile bouton du crochet de fixation et tournez le clip de l’autre côté.
4. Soulevez la pile bouton.
Installation de la pile bouton
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Insérez la pile bouton dans son logement sur le châssis.
2. Fermez le clip de fixation de la pile bouton pour fixer la pile bouton.
3. Fixez le clip de fixation de la pile bouton au crochet.
4. Faites passer le câble de la pile bouton à travers le guide d’acheminement.
5. Branchez le câble de la pile bouton sur le connecteur situé sur la carte système.
28
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1. Installez le ventilateur système.
2. Installez le capot.
3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil.
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil.
Retirez l’assemblage de disque dur.
Retirez le capot.
Retirez le ventilateur système.
Retirez la carte WLAN.
Retirez le SSD.
Retirez la mémoire.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
29
Étapes
1. Débranchez le câble du bouton d’alimentation et celui de la pile bouton des connecteurs de la carte système.
2. Retirez le câble du bouton d’alimentation et celui de la pile bouton de leurs guides d’acheminement.
3. Retirez les câbles d’antenne WLAN de leurs guides d’acheminement.
REMARQUE : Mémorisez l’acheminement des câbles d’antenne WLAN à l’intérieur du châssis lorsque vous les
retirez. Acheminez correctement les câbles lorsque vous remplacez le composant pour éviter qu’ils ne se coincent ou
s’écrasent.
4. Desserrez la vis imperdable M2x3 et retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent la carte système au châssis.
5. Soulevez légèrement et faites glisser la carte système pour la retirer du châssis.
Installation de la carte système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
30
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
31
Étapes
1. Alignez les connecteurs de la carte système sur leurs logements situés sur le châssis.
2. Faites délicatement glisser la carte système dans le châssis.
3. Serrez la vis imperdable M2x3 et replacez les quatre vis (M2x3) pour fixer la carte système au châssis.
4. Acheminez le câble du bouton d’alimentation et celui de la pile bouton dans les guides d’acheminement.
5. Branchez le câble du bouton d’alimentation et celui de la pile bouton dans les connecteurs de la carte système.
6. Acheminez les câbles d’antenne WLAN dans les guides d’acheminement.
REMARQUE : Les antennes doivent être alignées sur les encoches de la carte système et l’acheminement des câbles
ne doit pas dépasser le code QR de la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Installez le disque SSD.
Installez la mémoire.
Installez la carte WLAN.
Installez le ventilateur système.
Installez le capot.
Installez l’assemblage du disque dur.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil.
Dissipateur de chaleur
Retrait du dissipateur de chaleur
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
32
Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil.
Retirez l’assemblage de disque dur.
Retirez le capot.
Retirez le ventilateur système.
Retirez la carte WLAN.
Retrait et installation de composants
6. Retirez le SSD.
7. Retirez la mémoire.
8. Retirez la carte système.
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement de l’assemblage du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système.
REMARQUE : Retirez les vis dans l’ordre présenté sur le schéma [1, 2, 3, 4], comme indiqué sur le dissipateur de
chaleur.
2. Soulevez le dissipateur thermique pour le dégager de la carte système.
Installation du dissipateur de chaleur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
Retrait et installation de composants
33
À propos de cette tâche
La figure indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez les vis du dissipateur de chaleur avec les trous de vis de la carte système.
2. Serrez les quatre vis imperdables pour fixer le dissipateur de chaleur à la carte système.
REMARQUE : Serrez les vis dans l’ordre indiqué sur le dissipateur de chaleur.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
34
Installez la carte système.
Installez le disque SSD.
Installez la mémoire.
Installez la carte WLAN.
Installez le ventilateur système.
Installez le capot.
Installez l’assemblage du disque dur.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil.
Retrait et installation de composants
Remplacement du châssis
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil.
2. Retirez l’assemblage de disque dur.
3. Retirez le capot.
4. Retirez le ventilateur système.
5. Retirez la carte WLAN.
6. Retirez le SSD.
7. Retirez le bouton d’alimentation.
8. Retirez la mémoire.
9. Retirez la carte système.
10. Retirez la pile bouton.
À propos de cette tâche
Une fois ces composants retirés, il reste le châssis.
Retrait et installation de composants
35
4
System Setup (Configuration du système)
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration
du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de
pouvoir vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes :
•
•
•
Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur.
Modifier les informations de configuration du système.
Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé,
l’activation ou la désactivation de périphériques de base.
Sujets :
•
•
•
•
•
•
Menu d’amorçage
Touches de navigation
Séquence d’amorçage
Options de configuration du système
Mise à jour du BIOS dans Windows
Mot de passe système et de configuration
Menu d’amorçage
Appuyez sur <F12> lorsque le logo Dell s’affiche pour lancer le menu de démarrage unique qui contient la liste des périphériques
d’amorçage valides du système. Les options de diagnostic et de configuration du BIOS sont également présentes dans ce menu. Les
périphériques répertoriés dans le menu de démarrage dépendent des périphériques de démarrage présents sur le système. Ce menu est
utile pour tenter un démarrage à partir d’un appareil spécifique ou pour afficher un diagnostic du système. Le fait d’utiliser ce menu ne
modifie pas l’ordre de démarrage des périphériques configuré dans le BIOS.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
UEFI Boot :
•
•
Gestionnaire de démarrage Windows
Autres options :
•
•
•
•
configuration du BIOS
mise à jour flash du BIOS
Diagnostics
Change Boot Mode Settings (modifier les paramètres de mode de démarrage)
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont
enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le
champ.
36
System Setup (Configuration du système)
Touches
Navigation
Barre
d'espacement
Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap »
dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le
système s'affiche alors.
Séquence d’amorçage
La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer
directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST),
lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez :
•
•
Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>
Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche <F12>
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de
démarrage sont les suivantes :
•
•
Removable Drive (Unité amovible (si disponible))
STXXXX Drive (Unité STXXXX)
REMARQUE : XXXX correspond au numéro d’unité SATA.
•
•
•
Disque optique (si disponible)
Disque dur SATA (si disponible)
Diagnostics
REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l’écran ePSA diagnostics s’affiche.
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran System Setup (Configuration du système).
Options de configuration du système
REMARQUE : Selon la tablettel’ordinateurl’ordinateur de bureau et les appareils installés, les éléments répertoriés ici
peuvent ou non être présents.
Options générales
Tableau 2. Généralités
Option
Description
Informations sur le système
Affiche les informations suivantes :
•
•
•
•
•
Boot Sequence
Informations système : affiche Version BIOS, Numéro de série, Numéro d’inventaire,
Numéro du propriétaire, Date de fabrication, Date d’achat et Code de service express.
Informations sur la mémoire : présente Mémoire installée, Mémoire disponible,Vitesse de la
mémoire, Mode canal de la mémoire, Technologie utilisée pour la mémoire, Capacité DIMM A et
Capacité DIMM B.
PCI Information : affiche Slot1_M.2, Slot2_M.2
Processor Information (informations processeur) : affiche type de processeur, nombre de
coeurs, ID processeur, vitesse horloge en cours, vitesse horloge minimale, vitesse
horloge maximale, Cache L2 processeur, Cache L3 processeur, capacité HT, et
technologie 64 bits.
Device Information : affiche SATA-1, SATA-2, M.2 PCIe SSD-0, LOM MAC Address, Video
Controller, Audio Controller, Wi-Fi Device, and Bluetooth Device.
Permet d’indiquer dans quel ordre l’ordinateur doit rechercher un système d’exploitation pour
s’amorcer depuis les périphériques de cette liste.
System Setup (Configuration du système)
37
Option
Description
•
•
•
UEFI : BC501A NVMe SK Hynix 128 Go
Carte NIC intégrée (IPV4)
Carte NIC intégrée (IPV6)
Sécurité du chemin de démarrage Cette option détermine si le système doit inviter l’utilisateur à saisir le mot de passe Admin lors du
UEFI
lancement d’un chemin d’amorçage UEFI à partir du menu d’amorçage F12.
•
•
•
•
Date/Time
Toujours, à l’exception du disque dur interne : par défaut
Toujours, sauf disque dur interne et PXE
Always (Toujours)
Never (Jamais)
Vous permet de définir les paramètres de date et heure. Les modifications de ces valeurs prennent
effet immédiatement.
.
Informations sur le système
Tableau 3. Configuration du système
Option
Description
Integrated NIC (NIC intégré)
Cette option vous permet de configurer le contrôleur LAN intégré. L’option Enable UEFI Network
Stack est sélectionnée par défaut.
•
•
•
Disabled (Désactivé) = l'interface de réseau local interne est désactivée et n'est pas visible pour
le système d'exploitation.
Activé = l'interface de réseau local interne est activée.
Enabled w/PXE (Activé avec PXE) = l'interface de réseau local interne est activée (avec
démarrage PXE) (sélectionnée par défaut)
SATA Operation (Opération
SATA)
Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur de disque dur intégré.
Drives (Disques)
Permet d’activer ou de désactiver les divers périphériques présents sur la carte :
•
•
•
•
•
•
Smart Reporting (Création de
rapports SMART)
Disabled (Désactivé) = Les contrôleurs SATA sont masqués
AHCI = SATA est configuré pour le mode AHCI
RAID ON = SATA est configuré pour prendre en charge le mode RAID (cette option est
sélectionnée par défaut).
SATA-1 (enabled by default) (activé par défaut)
SATA-2 (enabled by default) (activé par défaut)
M. 2 PCIe SSD-0 (enabled by default) (activé par défaut)
Ce champ contrôle si des erreurs de disque dur pour les disques intégrés sont rapportées pendant le
démarrage du système. L’option Enable Smart Reporting (Activer la création de rapports
SMART) est désactivée par défaut.
USB Configuration (Configuration Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur USB intégré pour les éléments suivants :
USB)
• Enable USB Boot Support (activer la prise en charge du démarrage USB)
• Enable Side USB Port
• Enable Rear USB Port
Toutes les options sont activées par défaut.
Rear USB Configuration
(Configuration USB arrière)
Permet d’activer et de désactiver Rear USB ports.
Configuration USB côté
Permet d’activer et de désactiver Side USB ports.
38
•
•
•
Rear Port 1 (Left)
Rear Port 2 (Right)
Rear Type-C Port
System Setup (Configuration du système)
Option
Description
•
•
USB PowerShare
Side Port 1 w/PowerShare (inférieur)
Side Type-C Port
Cette option configure le fonctionnement de la fonction USB PowerShare.
•
Enable USB PowerShare : option désactivée par défaut
Cette fonctionnalité est destinée à permettre aux utilisateurs d’alimenter ou de charger des
périphériques externes (téléphones, lecteurs de musique portables), à l’aide de l’énergie stockée sur
la batterie système via le port PowerShare USN du portable, pendant que celui-ci est en état de
veille.
Audio
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. L’option Enable Audio (Activer
l’audio) est sélectionnée par défaut.
Toutes les options sont sélectionnées par défaut.
Vidéo
REMARQUE : Le paramètre vidéo est visible uniquement lorsqu’une carte graphique est installée dans le système.
Tableau 4. Option vidéo
Options
Descriptions
Primary Display
Ce champ détermine quel contrôleur vidéo devient l’écran principal
lorsque plusieurs contrôleurs sont disponibles dans le système. Si
vous sélectionnez un appareil autre que celui utilisé, vous devez
rebrancher votre câble vidéo sur l’appareil sélectionné.
•
•
Automatique
Intel HD Graphics
Sécurité
Tableau 5. Sécurité
Option
Description
Admin Password
Vous permet de définir, modifier, ou supprimer le mot de passe de l’administrateur (admin).
System Password
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système.
Internal HDD-1 Password
Cette option vous permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe du disque dur
interne du système.
Strong Password (Mot de passe
robuste)
Cette option permet d’activer ou de désactiver des mots de passe système robustes.
Password Configuration
Permet de contrôler le nombre minimum et maximum de caractères autorisés pour le mot de passe
administrateur et pour le mot de passe système. La plage de caractères est comprise entre 4 et 32.
Password Bypass
Cette option permet d’ignorer les invites de mot de passe système (amorçage) et de mot de passe
de disque dur interne lors du redémarrage du système.
•
•
Disabled : demande toujours le mot de passe du système et du disque dur interne quand ceux-ci
sont définis. Cette option est activée par défaut.
Reboot Bypass : ignore les invites de mot de passe lors des redémarrages (amorçages à chaud).
REMARQUE : Le système demande toujours le mot de passe du système et du disque
dur interne lors de la mise sous tension (amorçage à froid). En outre, le système
demande toujours le mot de passe de toute baie de disque dur présente.
Password Change (Modification
de mot de passe)
Cette option vous permet de déterminer si les modifications des mots de passe système et HDD
sont autorisées lorsqu’un mot de passe administrateur est défini.
System Setup (Configuration du système)
39
Option
Description
Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les modifications de mot de passe non
admin) - Cette option est désactivée par défaut.
UEFI Capsule Firmware Updates
(Mises à jour micrologicielles des
capsules UEFI)
Cette option contrôle si le système autorise les mises à jour du BIOS par le biais de packages de mise
à jour des capsules UEFI. Cette option est activée par défaut La désactivation de cette option
empêche les mises à jour du BIOS provenant de services comme Microsoft Windows Update et
Linux Vendor Firmware Service (LVFS).
TPM 2.0 Security
Permet de définir si le module TPM (Trusted Platform Module) est visible pour le système
d’exploitation.
•
•
•
•
•
•
•
•
TPM On (TPM activé, option par défaut)
Clear (effacer)
PPI Bypass for Enable Commands (Dérivation PPI pour les commandes d’activation)
PPI Bypass for Disable Commands (Dérivation PPI pour les commandes de désactivation)
PPI Bypass for Clear Commands (dispositif de dérivation PPI pour commandes d’effacement)
Attestation Enable (option par défaut)
Stockage de la clé activé (option par défaut)
SHA-256 (par défaut)
Choisissez une option :
•
•
Absolute
Disabled (Désactivé)
Activé (par défaut)
Ce champ permet d’activer, de désactiver ou de désactiver de manière permanente l’interface du
module BIOS du service de module Absolute Persistence (en option) depuis le logiciel Absolute®.
•
•
•
Chassis Intrusion
Activé : cette option est sélectionnée par défaut.
Disabled (Désactivé)
Désactivé de manière permanente
Ce champ régit la fonction d'intrusion dans le châssis.
•
•
•
Désactivé (par défaut)
Enabled (Activé)
On-Silent (Activer silencieux)
Admin Setup Lockout
(Verrouillage configuration
administrateur)
Vous permet d’empêcher les utilisateurs d’entrer dans le programme de configuration lorsqu’un mot
de passe d’administrateur est configuré. Par défaut, cette option n’est pas activée.
Master Password Lockout
(Verrouillage mot de passe
maître)
Vous permet de désactiver la prise en charge du mot de passe maître ; les mots de passe de disque
dur doivent être effacés pour que les paramètres puissent être modifiés. Par défaut, cette option
n’est pas activée.
Réduction des risques de sécurité Permet d’activer ou de désactiver des protections supplémentaires pour la réduction des risques de
SMM
sécurité SMM. Par défaut, cette option n’est pas activée.
Secure Boot (Amorçage sécurisé)
Tableau 6. Secure Boot (Démarrage sécurisé)
Option
Description
Secure Boot Enable (Activation du
démarrage sécurisé)
Permet d’activer ou de désactiver Secure Boot (Démarrage sécurisé).
•
Secure Boot Enable (Activation du démarrage sécurisé)
L’option n’est pas sélectionnée.
Secure Boot Mode (Mode de
démarrage sécurisé)
Vous permet de modifier le comportement du démarrage sécurisé pour permettre une évaluation
ou application des signatures des pilotes UEFI.
•
•
40
Deployed Mode (Mode déployé) (par défaut)
Audit Mode (Mode audit)
System Setup (Configuration du système)
Option
Description
Expert key Management (Gestion
des clés spécialisée)
Permet de manipuler les bases de données de clés de sécurité uniquement si le système est en
mode personnalisé. L’option Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé) est
désactivée par défaut. Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
•
•
PK (valeur par défaut)
KEK
db
dbx
Si vous activez le Custom Mode (Mode personnalisé), les options applicables à PK, KEK, db
et dbx apparaissent. Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
•
•
•
•
Save to File (Enregistrer sous un fichier) : enregistre la clé dans un fichier utilisateur
sélectionné.
Replace from File (Remplacer à partir d’un fichier) : remplace la clé actuelle par une clé
obtenue à partir d’un fichier utilisateur sélectionné.
Append from File (Ajouter à partir d’un fichier) : ajoute une clé à la base de données
actuelle à partir d’un fichier utilisateur sélectionné.
Delete (Supprimer) : supprime la clé sélectionnée.
Reset All Keys (Réinitialiser toutes les clés) : réinitialise les clés selon les paramètres par
défaut.
Delete All Keys (Supprimer toutes les clés) : supprime toutes les clés.
REMARQUE : Si vous désactivez le Custom Mode (Mode personnalisé), toutes les
modifications effectuées seront effacées et les clés seront restaurées selon les
paramètres par défaut.
Intel Software Guard Extensions
Tableau 7. Intel Software Guard Extensions
Option
Description
Intel SGX Enable
Ce champ permet de fournir un environnement sécurisé pour
l’exécution de code/le stockage des informations sensibles dans le
contexte de l’OS principal.
Cliquez sur l’une des options suivantes :
•
•
•
Enclave Memory Size (Taille de la mémoire Enclave)
Disabled (Désactivé)
Enabled (Activé)
Software controlled (Contrôlé par logiciel) (par défaut)
Cette option définit le paramètre SGX Enclave Reserve Memory
Size (Taille de la mémoire de réserve Enclave SGX).
Cliquez sur l’une des options suivantes :
•
•
•
32 Mo
64 Mo
128 Mo (par défaut)
Performances
Tableau 8. Performances
Option
Description
Multi Core Support (prise en charge du multicœur)
Ce champ indique si un ou plusieurs cœurs sont activés.
L’augmentation du nombre de cœurs améliore les performances de
certaines applications.
System Setup (Configuration du système)
41
Option
Description
•
•
•
•
Intel SpeedStep
All (Tout) : par défaut
1
2
3
Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel SpeedStep du
processeur.
•
Enable Intel SpeedStep.
Cette option est activée par défaut.
Contrôle des états C
Permet d’activer ou de désactiver les états de veille
supplémentaires du processeur.
•
C States (états C)
Cette option est activée par défaut.
Intel TurboBoost
Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du
processeur.
•
Enable Intel TurboBoost.
Cette option est activée par défaut.
HyperThread Control (commande HyperThread)
Permet d’activer ou de désactiver le mode HyperThreading du
processeur.
•
•
Disabled (Désactivé)
Enabled (Activé) :par défaut
Gestion de l’alimentation
Tableau 9. Gestion de l’alimentation
Options
Descriptions
AC Behavior
Ce champ détermine la façon dont le système doit réagir lorsque
l’alimentation secteur est rétablie après une coupure.
•
•
•
Enable Intel Speed Shift Technology (Activer la technologie
Intel Speed Shift)
Cette option permet d’activer ou de désactiver la prise en charge
de la technologie Intel Speed Shift.
•
Auto On Time (Heure du démarrage automatique)
System Setup (Configuration du système)
Disabled (Désactivé) (par défaut)
Every Day (chaque jour)
Weekdays (jours de semaine)
Select Days (sélectionner des jours)
Ce champ permet de définir le niveau d’agressivité du système pour
économiser de l’énergie lors de l’arrêt (S5) ou de la mise en veille
prolongée (S4). Lorsque cette option est activée, la puissance est
davantage économisée.
•
42
Enable Intel Speed Shift Technology (par défaut).
Permet de définir l’heure à laquelle l’ordinateur doit être mis sous
tension automatiquement. Les options disponibles sont les
suivantes :
•
•
•
•
Deep Sleep Controls
Power Off (Hors tension) (par défaut)
Power On (Mettre sous tension)
Last Power State (Dernier état d’alimentation)
Disabled (Désactivé) (par défaut)
Options
Descriptions
•
•
USB Wake Support (Prise en charge de l’éveil par USB)
Active l’option qui permet aux périphériques USB de sortir le
système de l’état de veille.
REMARQUE : Cette fonction n’opère que lorsque
l’adaptateur secteur est raccordé. Si l’adaptateur
secteur est retiré lorsque l’ordinateur est en veille, la
configuration système désactive l’alimentation de tous
les ports USB pour préserver la batterie.
•
Wake on LAN/WLAN
Enabled in S5 only (Activée dans S5 uniquement)
Enabled in S4 and S5 (Activée dans S4 et S5)
Enable USB Wake Support (activer la prise en charge de l’éveil
par USB)
Permet d’activer ou de désactiver la fonction qui rallume
l’ordinateur quand cette fonction est déclenchée par un signal LAN.
•
•
•
•
•
Disabled (Désactivé)
LAN Only (LAN uniquement)
WLAN Only (WLAN uniquement)
LAN or WLAN (LAN ou WLAN)
LAN avec PXE Boot
Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé).
Bloquer la mise en veille
Cette option permet de bloquer la mise en veille dans
l’environnement du système d’exploitation. Lorsque cette option
est activée, le système ne se met pas en veille.
Block Sleep : option désactivée.
POST Behavior (Comportement POST)
Tableau 10. POST Behavior (Comportement POST)
Options
Descriptions
Numlock LED
Permet d’activer le verrouillage numérique au démarrage de
l’ordinateur.
Enable Network (Activer réseau). Cette option est activée par
défaut.
Keyboard errors
Ce champ indique si les erreurs liées au clavier sont signalées.
Enable Network Error Detention. Cette option est activée par
défaut.
Fastboot
Permet d’accélérer le processus de démarrage en ignorant des
étapes de compatibilité. Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
•
Extend BIOS POST time
Vous permet d’ajouter un délai de prédémarrage supplémentaire.
Les options disponibles sont les suivantes :
•
•
•
Full Screen Logo (logo de plein écran)
Minimal
Thorough (Approfondi) : option activée par défaut
Automatique
0 seconds (0 seconde) : option activée par défaut.
5 secondes.
10 secondes.
Cette option affiche un logo en plein écran si votre image est
adaptée à la résolution de l’écran. Enable Full Screen Logo (Activer
le journal en plein écran) (option désactivée)
System Setup (Configuration du système)
43
Options
Descriptions
Warnings and Errors (Avertissements et erreurs)
Si cette option est active, le processus d’amorçage se met en
pause lors de la détection d’avertissements ou d’erreurs (au lieu de
s’arrêter et de demander à l’utilisateur d’intervenir).
Administration
Tableau 11. Administration
Options
Descriptions
Intel AMT Capability
Permet d’indiquer si la fonction MEBx Hotkey (Raccourci MEBx)
est activée au cours du démarrage du système.
•
•
•
USB provision
Disabled (Désactivé)
Activée par défaut.
Restrict MEBx Access
Lorsque cette option est activée, la technologie Intel AMT peut
être provisionnée à l’aide du fichier de provisionnement local via un
périphérique de stockage USB.
•
MEBX Hotkey (Touche de raccourci MEBX)
Enable USB Provision : option désactivée par défaut.
Permet d’indiquer si la fonction MEBx Hotkey (Raccourci MEBx)
doit être activée au cours du démarrage du système.
•
Enable MEBx hotkey : option activée par défaut.
Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation)
Option
Description
Virtualization
Ce champ indique si un moniteur de machine virtuelle (VMM) peut utiliser les capacités matérielles conditionnelles
offertes par la technologie de virtualisation Intel.
Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie de virtualisation Intel) : option activée par défaut
VT for Direct I/O
Autorise ou empêche le moniteur de machine virtuelle (VMM, Virtual Machine Monitor) d’utiliser les fonctions
matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel® Virtualization pour les E/S directes.
Enable Intel VT for Direct I/O (Activer la technologie de virtualisation Intel pour les E/S dirigées) : option activée
par défaut.
Trusted Execution Indique si un moniteur de machine virtuelle mesuré (MVMM, Measured Virtual Machine Monitor) peut utiliser ou
non les capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Trusted Execution Technology. Les
options TPM (Module de plateforme sécurisée), Virtualization Technology (Technologie de virtualisation Intel), et
Virtualization Technology for Directed I/O (Technologie de virtualisation Intel pour E/S dirigées) doivent être
activées pour utiliser cette fonctionnalité.
Trusted Execution (Exécution sécurisée) : option désactivée par défaut.
Sans fil
Tableau 12. Sans fil
Options
Descriptions
Wireless Device Enable
Permet d’activer ou de désactiver les périphériques internes sans
fil.
•
•
44
System Setup (Configuration du système)
WLAN/WiGig
Bluetooth
Options
Descriptions
Les options sont activées par défaut.
Écran de maintenance
Tableau 13. Écran de maintenance
Options
Descriptions
Service Tag
Affiche le numéro de service de l'ordinateur.
Asset Tag (Numéro d’inventaire)
Permet de créer un numéro d’inventaire pour le système s’il n’en
existe pas. Par défaut, cette option n’est pas activée.
SERR Message (Message SERR)
Ce champ contrôle le mécanisme de message SERR.
•
BIOS Downgrade (mise à niveau vers une version antérieure du
BIOS)
Ce champ contrôle le flashage du micrologiciel du système vers les
versions précédentes.
•
Data Wipes
Enable BIOS Downgrade : option activée par défaut.
Ce champ permet aux utilisateurs d’effacer en toute sécurité les
données depuis tous les périphériques de stockage interne.
•
BIOS Recovery
Enable SERR Messages : option activée par défaut.
Wipe on Next Boot : option désactivée par défaut.
Ce champ permet à l’utilisateur de récupérer de certaines
conditions de corruption du BIOS à partir d’un fichier de
restauration sur le disque dur principal de l’utilisateur ou sur une clé
USB externe.
•
BIOS Recovery from Hard Drive : option activée par défaut.
•
BIOS Auto-Recovery : option désactivée par défaut.
Journaux système
Tableau 14. Journaux système
Options
Descriptions
BIOS Event
Permet de voir et d’effacer les événements POST de configuration
du système (BIOS).
Configuration avancée
Tableau 15. Configuration avancée
Options
Descriptions
ASPM
Définissez le niveau ASPM (gestion de l’alimentation à l’état actif) :
•
•
•
Auto : il existe une négociation entre l’appareil et le hub
PCI Express pour déterminer le meilleur mode ASPM pris en
charge par l’appareil (valeur par défaut).
Disabled : la gestion de l’alimentation ASPM est toujours
désactivée.
L1 Only : la gestion de l’alimentation ASPM est réglée pour
utiliser L1.
System Setup (Configuration du système)
45
Mise à jour du BIOS dans Windows
Prérequis
Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou si
une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l’ordinateur est
connecté au secteur avant de lancer une mise à jour du BIOS.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si BitLocker est activé, il doit être interrompu avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivé
lorsque la mise à jour du BIOS est terminée.
Étapes
1. Redémarrez l’ordinateur.
2. Rendez-vous sur Dell.com/support.
•
•
Saisissez le Numéro de série ou le Code de service express, puis cliquez sur Envoyer.
Cliquez sur Détecter le produit et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
3. Si vous n’êtes pas en mesure de localiser votre numéro de série, cliquez sur Sélectionner dans tous les produits.
4. Dans la liste Produits, choisissez la catégorie correspondante.
REMARQUE : Choisissez la catégorie appropriée pour atteindre la page du produit
5. Sélectionnez le modèle de votre ordinateur afin d’afficher la page du Support produit de votre ordinateur.
6. Cliquez sur Obtenir des pilotes et cliquez sur Pilotes et téléchargements.
La section Pilotes et téléchargements s’affiche.
7. Cliquez sur Chercher moi-même.
8. Cliquez sur BIOS pour afficher les versions du BIOS.
9. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Télécharger.
10. Sélectionnez le mode de téléchargement privilégié dans Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous et
cliquez sur Télécharger le fichier.
La fenêtre Téléchargement de fichier s’affiche.
11. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier sur l’ordinateur.
12. Cliquez sur Exécuter pour installer les paramètres actualisés du BIOS sur l’ordinateur.
Suivez les instructions qui s’affichent.
Mise à jour du BIOS sur les systèmes alors que Bitlocker
est activé
PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez un
redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de récupération
pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut
provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus
d’informations sur ce sujet, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Mise à jour du BIOS sur les
systèmes Dell avec BitLocker activé
Flashage du BIOS à partir du menu d’amorçage F12
À propos de cette tâche
Vous pouvez mettre à jour le BIOS en dehors du système d’exploitation à partir du menu d’amorçage <F12>. Pour plus d’informations à ce
sujet, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell « Flashage du BIOS à partir du menu d’amorçage F12 ». https://
www.dell.com/support/article/sln305230
46
System Setup (Configuration du système)
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une
clé USB
À propos de cette tâche
Si le système ne peut pas être chargé sous Windows mais que le BIOS doit encore être mis à jour, téléchargez le fichier BIOS en utilisant
un autre système et enregistrez-le sur une clé USB amorçable.
REMARQUE : Il est impératif d’utiliser une clé USB amorçable. Reportez-vous à l’article suivant pour obtenir plus
d’informations sur la création d’une clé USB amorçable à l’aide du package de déploiement de diagnostics Dell (DDDP)
Étapes
1. Téléchargez le fichier .EXE de mise à jour du BIOS sur un autre système.
2. Copiez le fichier, par exemple O9010A12.EXE, sur la clé USB amorçable.
3. Insérez la clé USB dans le système qui nécessite la mise à jour du BIOS.
4. Redémarrez le système, puis appuyez sur la touche F12 lorsque le logo de démarrage Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage
ponctuel.
5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB et cliquez sur Entrée.
6. Le système démarrera sur une invite Diag C:\>.
7. Exécutez le fichier en saisissant le nom complet, par ex. O9010A12.exe, puis appuyez sur Entrée.
8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS se charge. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Figure 1. Écran DOS de mise à jour du BIOS
Mot de passe système et de configuration
Tableau 16. Mot de passe système et de configuration
Type de mot de passe
Description
Mot de passe système
Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir un session sur le
système.
Mot de passe de configuration
Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres
du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
System Setup (Configuration du système)
47
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est
laissé sans surveillance.
REMARQUE : La fonction de mot de passe système et de configuration est désactivée.
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration
Prérequis
Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir
redémarré.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité s’affiche.
2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
•
•
•
•
Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères.
Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
Seules les minuscules sont acceptées.
Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez
sur OK.
4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.
L’ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de passe système
ou de configuration existant
Prérequis
Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe
du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou
configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir
redémarré.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité du système s’affiche.
2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la
touche Tab.
4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur
Entrée ou la touche Tab.
48
System Setup (Configuration du système)
REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir
le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la
suppression quand vous y êtes invité.
5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système.
L’ordinateur redémarre.
System Setup (Configuration du système)
49
5
Dépannage
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System
Assessment)
À propos de cette tâche
Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est
démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégré offrent un ensemble d'options pour des périphériques ou des groupes
de périphériques particuliers, vous permettant de :
•
•
•
•
•
•
Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
Répéter les tests
Afficher ou enregistrer les résultats des tests
Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur
un ou des périphériques défaillants
Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE : Certains tests pour des dispositifs spécifiques nécessitent l'interaction de l'utilisateur. Assurez-vous
toujours d'être présent au terminal de l'ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.
Pour plus d’informations, consultez le Diagnostic Dell ePSA 3.0.
Exécution des diagnostics ePSA
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page d’accueil des diagnostics s’affiche.
5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
8. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez le code d'erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation WiFi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
50
Dépannage
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Éteignez le modem.
3. Mettez hors tension le routeur sans fil.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez sous tension le routeur sans fil.
6. Mettez sous tension le modem.
7. Allumez votre ordinateur.
LED de diagnostic
En effet, les erreurs ne sont pas signalées à l’aide de bips sonores, mais par un clignotement de cette LED de niveau de charge de la
batterie/état. (d’abord en orange, puis en blanc). À chaque type d’erreur est associée une séquence de clignotement spécifique. Ces
séquences sont répétées en boucle.
REMARQUE : Les séquences de diagnostic sont identifiées par un nombre à deux chiffres. La LED clignote d’abord en
orange (entre une et neuf fois) pour indiquer le premier chiffre. Ensuite, une pause de 1,5 seconde survient pendant
laquelle la LED est éteinte. La LED clignote alors en blanc (entre une et neuf fois) pour indiquer le second chiffre. La LED
s’éteint ensuite pendant trois secondes, puis la séquence de clignotement reprend depuis le début. Chaque
clignotement de la LED dure 1,5 seconde.
Le système ne s’éteint pas quand des codes d’erreur de diagnostic sont affichés.
Les codes d’erreur de diagnostic prennent le pas sur toute autre utilisation de la LED.
Tableau 17. LED de diagnostic
Séquences de
clignotement
Orange
Blanc
2
1
Description du problème
Résolutions proposées
Défaillance du processeur
•
•
2
2
Échec de la carte système (endommagement du BIOS ou erreur ROM
inclus)
•
•
2
3
Aucune mémoire/RAM détectée
•
•
2
4
Défaillance de la mémoire/RAM
•
•
2
5
Mémoire non valide installée
•
•
2
6
Erreur de la carte système/du chipset
•
Exécutez les outils de
diagnostics de
processeur Intel
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
Flashez la dernière version du
BIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
Confirmez que le module de
mémoire est correctement
installé
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
Réinitialisez le module de
mémoire
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
Réinitialisez le module de
mémoire
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
Flashez la dernière version du
BIOS
Dépannage
51
Séquences de
clignotement
Orange
2
Description du problème
Résolutions proposées
Blanc
7
Défaillance de l’écran LCD
•
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
•
Flashez la dernière version du
BIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
•
2
8
Panne du rail d’alimentation LCD
Remettez en place la carte
système.
3
1
Défaillance de la pile CMOS
•
•
Réinitialisez la connexion de
la batterie CMOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
3
2
Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de puces
Remettez en place la carte
système.
3
3
Image de récupération du BIOS non trouvée
•
•
3
4
Image de récupération du BIOS trouvée, mais non valide
•
•
3
5
Défaillance du rail d’alimentation
•
•
3
6
Altération Flash SBIOS
•
•
3
7
Erreur ME
•
•
Flashez la dernière version du
BIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
Flashez la dernière version du
BIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
L’EC a rencontré une panne
de séquencement de
l’alimentation
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
Détection d’une altération
Flash par SBIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
Expiration du délai d’attente
de ME pour répondre au
message HECI
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
REMARQUE : Pour la séquence de diagnostic orange 2 et blanc 8, connectez un écran externe pour isoler l’erreur du
contrôleur de la carte système ou de la carte graphique.
52
Dépannage
6
Obtenir de l'aide
Sujets :
•
Contacter Dell
Contacter Dell
Prérequis
REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre
facture d'achat, bordereau d'expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell.
À propos de cette tâche
Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit.
Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell :
Étapes
1. Rendez-vous sur Dell.com/support.
2. Sélectionnez la catégorie d'assistance.
3. Rechercher votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page.
4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins.
Obtenir de l'aide
53
">