zapbox single 4.1 Référence 441517 Adaptateur Numérique Terrestre Regarder les chaînes numériques terrestres gratuites IR ON z a p b o x single 4.1 110-250V~ 50/60Hz 12W MET746 À LIRE ABSOLUMENT L’intérieur de votre terminal contient des composants soumis à haute tension ; n’ouvrez jamais l’appareil, même après avoir retiré le cordon secteur. De manière générale, les appareils audio-vidéo ne sont pas reliés à la terre, vous pouvez donc ressentir des décharges électriques (non dangereuses) en touchant deux appareils simultanément (ou un appareil et le câble d’antenne). Nous vous conseillons de brancher les appareils sur le secteur après avoir effectué toutes les liaisons et connexions. Lorsque vous rencontrez un mot que vous ne comprenez pas, allez voir dans la partie «Glossaire» en fin de notice, la plupart des mots techniques sont expliqués brièvement. Pour nettoyer votre terminal ou sa télécommande, n’employez ni solvant ni détergent. Un chiffon sec ou très légèrement humide sera parfait pour enlever la poussière. N’installez pas le terminal à proximité d’autres appareils. Choisissez un endroit aéré et ne posez rien sur les grilles d’aération. Ne posez jamais le terminal sur un autre appareil, la surchauffe qui en résulterait ferait vieillir prématurément les composants. L’appareil ne doit pas être exposé à des égouttements d’eau ou des éclaboussures et, de plus, aucun objet rempli de liquide tel que des vases ne doit être placé sur l’appareil. En cas d’orage, débranchez tous vos appareils audio-vidéo du secteur : ils pourraient subir des dommages non couverts par la garantie. La télécommande nécessite deux piles AAA 1.5V. Respectez la polarité indiquée dans le logement. Dans un respect de l’environnement et de la loi, ne jetez jamais les piles usagées avec les ordures ménagères. Rapportez-les à votre point de vente où vous trouverez des containers pour piles usagées. Ce symbole est utilisé à plusieurs reprises dans cette notice. Prêtez toute l’attention nécessaire au texte important qu’il repère. 3 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. A l’heure où cette notice est rédigée, il est prévu une réorganisation des multiplexes, c’est-à-dire une modification du regroupement des chaînes par fréquence, ceci pour laisser la place aux chaînes locales. Quand cette réorganisation surviendra, vous allez perdre une ou plusieurs chaînes, ne vous inquiétez pas. Une simple réinitialisation de votre adaptateur (voir paragraphe 8B page 14) suffira à les récupérer. La programmation du terminal se fait par l’intermédiaire des menus. Pour faciliter la lecture de cette notice, nous écrirons l’accès à un menu donné sous la forme simplifiée suivante : MENU / menu / sous-menu. Par exemple, lorsque vous lirez : • Allez dans MENU / Recherche de chaînes / Recherche manuelle. c’est équivalent à : • Appuyez sur la touche MENU pour accéder au menu principal. • Appuyez sur la touche 6 pour sélectionner le menu Recherche de chaînes et appuyez sur OK. • Appuyez sur la touche 6 pour sélectionner le sous-menu Recherche manuelle et appuyez sur OK. • Appuyez sur OK pour valider. • Vous remarquerez que les mots écrits en gras dans cette notice correspondent aux mots qui apparaissent dans les menus sur l’écran du téléviseur. 4 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. SOMMAIRE 1 Installation 2 Description de la télécommande 3 Description de l’adaptateur 4 Utilisation au quotidien 5 Ajouter des chaînes 6 Organiser des chaînes 7 Heure et programmation d’enregistrement 8 Options avancées 9 Radios 10 Utilisation d’un magnétoscope 11 Télécommandes universelles 12 Questions / réponses 13 En cas de problème de réception 14 Glossaire 15 Canaux utilisés pour les émetteurs en service en 2007 Assistance et conseils Questionnaire qualité Garantie 06 09 10 11 11 11 13 14 15 15 16 17 18 20 21 24 25 26 5 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. 1 - Installation A - Installation simplifiée ZAPBOX L’adaptateur étant débranché du secteur, connectez directement l’antenne à l’entrée ANT (F page 10) de l’adaptateur. Reliez l’adaptateur et le téléviseur par un câble d’antenne mâle/femelle. Ce câble permet de continuer à recevoir les chaînes analogiques locales sur le téléviseur. L’absence de ce câble ne nuit pas à l’installation TNT. Reliez le téléviseur à la sortie péritel TV de l’adaptateur. Allumez le téléviseur. Branchez le cordon d’alimentation sur le secteur. Le voyant vert en façade s’allume. Insérez les piles dans la télécommande. L’écran du téléviseur affiche un menu de sélection de langue. Si ce n’est pas le cas, vérifiez les connexions péritel et / ou forcez le mode A/V ou EXT de votre téléviseur. Choisissez la langue avec les touches 56, puis appuyez sur OK. 6 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. La recherche automatique de chaîne démarre. A l’issue de cette recherche, l’adaptateur affiche la première chaîne, l’installation de base est terminée, il ne vous reste plus qu’à : • Réglez, si l’heure d’été est en vigueur, le paramètre Heure d’été sur OUI dans le menu Réglages systèmes. • Branchez votre magnétoscope ou enregistreur DVD sur la péritel VCR. Si la recherche n’a pas trouvé toutes les chaînes (ou aucune), c’est probablement qu’il faudra améliorer votre installation (voir paragraphe suivant). Si aucune chaîne n’est trouvée après l’amélioration, c’est probablement que votre zone n’est pas encore couverte par la TNT. B - Calage / orientation de l’antenne Aucune chaîne n’a été trouvée sur votre râteau actuel, c’est donc vraisemblablement qu’il pointe vers un émetteur qui n’émet qu’en analogique. Si votre zone est couverte par le numérique, c’est que les émissions viennent d’un autre émetteur, il va falloir modifier l’orientation de votre antenne. Nous distinguerons deux cas selon que vous connaissiez ou non un numéro de canal UHF sur lequel vous êtes censé capter le numérique. Note : Pour les émetteurs en service en 2006 et ceux mis en service au premier semestre 2007, la liste des canaux est indiquée en fin de cette notice. Cas n°1 Vous connaissez au moins un numéro de canal (compris entre 21 et 69) qui émet dans votre région. • Allez dans MENU / Recherche de chaînes / Recherche manuelle. • Sur la ligne Canal, choisissez le canal adéquat avec les flèches 34 • Patientez quelques secondes et observez les graphes de Qualité de réception et Niveau de signal. • Tournez l’antenne pour maximiser le signal. Lorsque vous approchez de la direction de l’émetteur, le Niveau doit augmenter, puis la Qualité. 7 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. Une qualité de 65% est le minimum pour une image stable. Si la Qualité n’augmente jamais, c’est que le numéro de canal que vous avez choisi est incorrect, ou que l’émission est trop lointaine pour votre râteau. • Une fois le niveau maximal atteint, serrez les écrous de fixation de l’antenne. • Allez dans MENU / Recherche de chaînes / Recherche automatique. • Confirmez en sélectionnant OK avec les flèches 34 et validez par OK. Cas n°2 Vous recevez les chaînes nationales en analogique et vous n’avez aucune idée de ce que vous pouvez recevoir en numérique. Si vous êtes certain que vous pouvez capter d’autres chaînes supplémentaires, mais que vous ne savez pas quel canal est utilisé pour ces chaînes, nous vous suggérons la méthode suivante : Procurez-vous une antenne râteau UHF ayant un gain important (au moins 15 dB) et connectez-la directement à l’entrée ANT de l’adaptateur. Orientez votre nouvelle antenne dans la même direction que l’ancienne et faites une recherche automatique de chaînes (Menu / Recherche des chaînes / Recherche automatique). Si vous trouvez des chaînes que vous n’aviez pas trouvées avec l’ancien râteau, remplacez tout simplement l’ancienne antenne par la nouvelle. Sinon, tournez l’antenne d’un huitième de tour et lancez à nouveau une recherche automatique. Tant que vous ne trouvez pas de chaînes, continuez de tourner d’un huitième de tour en faisant une recherche à chaque fois. Vous devriez finir par recevoir quelques chaînes. Placez-vous alors sur une des chaînes puis, appuyez sur la touche INFO pour afficher l’indicateur de signal en bas. Tournez l’antenne pour maximiser le signal. Une fois le niveau maximal atteint, serrez les écrous de fixation de l’antenne. Faites à nouveau une recherche automatique de chaînes. 8 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. 2 - Description de la télécommande 11 Touches numériques. En utilisation normale, permet de taper le numéro de la chaîne souhaitée. Dans le mode programmation, permet de rentrer les valeurs numériques. 2 Touche marche / arrêt. Permet de mettre en veille l’adaptateur ou de l’allumer. 3 Touche MENU. Permet d’entrer dans le menu principal ou de revenir au menu précédent. 4 Touches3VOL4. Permet de régler le volume en utilisation normale. Dans le menu, permet de modifier les différents paramètres. Permet également d’afficher la page suivante (4) ou la page précédente (3) dans les longues listes. 5 Touches6CH5. En utilisation normale, un appui fait changer de chaîne. Dans les menus, permet de passer d’une ligne à la suivante. 6 Touche OK. Permet d’afficher la liste des chaînes. Validation dans les menus. 7 Touche EXIT. Permet de revenir à la chaîne en cours. 8 Touche EPG (guide électronique des programmes). Fait apparaître le programme en cours et les programmes suivants, lorsque ces informations sont transmises par la chaîne. 9 Touche «MUTE». Un appui permet de couper le son. Un deuxième appui revient en mode normal. 10 Touche FAV. Pour accéder plus rapidement aux chaînes favorites. 11 Touche INFO. Affiche des paramètres techniques sur la chaîne en cours ainsi que le niveau de signal. 12 Touche S-T. Pour activer ou désactiver les sous-titres (DVB). 13 Touche TV/RAD. Pour basculer du mode TV au mode Radio et inversement. 14 Touche P+. Permet de passer à la page précédente dans les longues listes ainsi que de changer des paramètres dans les menus de programmation. 15 Touche P- . Permet de passer à la page suivante dans les longues listes ainsi que de changer des paramètres dans les menus de programmation. 16 17 Touche LANG. Pour choisir parmi les voies audio disponibles (autre langue) 18 Touches de couleurs. Utilisées dans certains menus et navigateurs du magazine télétexte. 060522 Touche TXT. Permet d’accéder aux sous-titres et télétexte (si diffusé). 9 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. 3 - Description de l’adaptateur A Récepteur infra-rouge (détecte le signal infra-rouge de la télécommande). B Indicateurs lumineux. Le voyant vert allumé signifie : en marche. Le voyant rouge allumé signifie : en veille. C Sortie péritel TV. Pour connecter l’adaptateur au téléviseur. D C Entrée / Sortie péritel magnétoscope. Lorsque vous lisez une cassette, le magnétoscope prend automatiquement la main sur l’adaptateur lorsqu’il est en veille. E Alimentation secteur. F Entrée antenne terrestre (râteau). G Sortie antenne TV (ou magnétoscope). H Connecteur RS232 pour SAV uniquement. B B A IR z a p b o x single 4.1 ON 110-250V~ 50/60Hz 12W F G D C H E 10 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. 4 - Utilisation au quotidien En utilisation normale, vous n'utiliserez que les touches suivantes dont la fonction est décrite au paragraphe précédent : • Touches 34 pour régler le volume sonore. • Touches 65 pour changer de chaîne. pour couper et remettre le son. • Touche • Touches numériques ou touche OK pour aller directement à une chaîne. • Touche TXT pour accéder au télétexte. • Touche EPG pour accéder au guide des programmes. 5 - Ajouter des chaînes Si de nouvelles chaînes sont diffusées, vous pouvez les ajouter grâce au menu Recherche de chaînes / Recherche automatique. Dans bien des cas, une réinitialisation usine (MENU / Réglages système / Réinitialisation) sera plus efficace car la liste des chaînes est épurée et ne présente alors plus que les chaînes effectivement émises. 6 - Organiser des chaînes Le menu Gestion des Chaînes TV permet de supprimer des chaînes, de les masquer, les renommer ou de réorganiser la liste des chaînes. Les explications données dans ce paragraphe valent également pour les radios, au travers du menu Gestion des radios. A - Masquer une chaîne Une chaîne masquée est une chaîne qui n’est plus accessible avec les touches 5CH6. Vous pouvez toujours y accéder en affichant la liste des chaînes (touche OK). Pour masquer une chaîne, • Sélectionnez et regardez la chaîne à masquer. • Allez dans MENU / Gestion des chaînes TV. • Appuyez sur la flèche 4 pour déplacer le curseur dans la colonne Voir. • Appuyez sur OK pour faire disparaître la marque de sélection. • Vous pouvez sélectionner d’autres chaînes avec les flèches 56 et modifier le paramètre Voir de la même manière. • Appuyez sur EXIT pour quitter et sauvegarder. Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. 11 B - Sélectionner une chaîne favorite • Allez dans MENU / Gestion des chaînes TV. • Appuyez deux fois sur la flèche 4 pour afficher la colonne Fav. • Sélectionnez avec les flèches 56 la chaîne à mettre dans la liste des favoris et appuyez sur OK, un symbole apparaît dans la case. • Appuyez sur EXIT pour quitter et sauvegarder. C - Bloquer une chaîne en contrôle parental • Allez dans MENU / Gestion des chaînes TV. • appuyez trois fois sur la flèche 4 pour afficher la colonne Verr. • sélectionnez avec les flèches 56 la chaîne à bloquer et appuyez sur OK, un symbole apparaît dans la case. • Appuyez sur EXIT pour quitter et sauvegarder, et, bien entendu, modifier le code parental (0000 en sortie d’usine). Voir paragraphe suivant (8-A). D - Trier les chaînes Note : pour trier ou déplacer les chaînes, vous devez préalablement désactiver la numérotation automatique (MENU / Réglages TV / Numéro. auto / NON). • Allez dans MENU / Gestion des chaînes TV. • Appuyez sur la touche jaune pour placer les chaînes gratuites en tête de liste, et les chaînes cryptées en fin de liste. • Appuyez sur la touche rouge pour trier les chaînes par ordre alphabétique (nécessite un peu de temps). • Appuyez une deuxième fois la touche rouge pour trier les chaînes par fréquences. E - Déplacer une chaîne Note : pour trier ou déplacer les chaînes, vous devez préalablement désactiver la numérotation automatique (MENU / Réglages TV / Numéro. auto / NON). • Allez dans MENU / Gestion des chaînes TV. 12 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. • Sélectionnez avec les flèches 56 la chaîne à déplacer et appuyez sur la touche verte, le bandeau devient rouge. • Sélectionnez avec les flèches 56 la nouvelle position de la chaîne et appuyez sur OK. • Appuyez sur EXIT pour quitter et sauvegarder. 7 - Heure et Programmation d’enregistrement Votre terminal possède une horloge interne qui permet de programmer un allumage en différé. Note : Réglez, si l’heure d’été est en vigueur, le paramètre Heure d’été sur OUI dans le menu Réglages systèmes. Programmation d’un enregistrement : • Allez dans MENU / Timers. • Choisissez avec les flèches 56 un timer libre et appuyez sur OK. • Descendez sur la ligne Etat timer et sélectionnez Activé avec la flèche 4 • Sur la ligne Périodicité, laissez Une Fois pour un événement unique. Note, vous pouvez également régler un timer Quotidien ou Hebdomadaire. • Sur la ligne Date, tapez sur la flèche4pour faire apparaître le calendrier. • Choisissez le bon jour avec les flèches (pour changer le mois ou l’année, remontez tout en haut) puis validez avec OK. • Sur les lignes Heure début et Heure fin, réglez tapez sur la flèche 4puis entrez l’heure. • Sur la ligne Chaîne, appuyez sur la flèche 4pour afficher la liste des chaînes et validez par OK. Choisissez la chaîne à enregistrer avec les flèches 34. • Appuyez sur EXIT, et vérifiez que les informations sont correctes. • Appuyez 2 fois sur EXIT pour sortir des menus. PROGRAMMEZ MAINTENANT VOTRE MAGNÉTOSCOPE EN CONSÉQUENCE. 13 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. 8 - Options avancées A - Changer le code secret Votre terminal est livré avec un code secret (PIN) par défaut 0000. Le code permet de bloquer les chaînes dont vous voulez restreindre l’accès ou pour protéger la configuration du terminal. • Allez dans MENU / Réglages système. • Appuyez sur OK. • Un message vous demande «CODE PIN» tapez 0000 (par défaut) • Sur la ligne Nouveau PIN, entrez les 4 chiffres de votre code secret. • Sur la ligne Confirmer PIN, entrez à nouveau ces 4 chiffres. • Un message vous confirme la modication, appuyez deux fois sur EXIT. Notez précieusement votre mot de passe (par exemple sur le ticket de caisse). B - Réinitialiser le terminal La réinitialisation usine peut être utile si vous modifiez la programmation de votre terminal et que certaines fonctions ne marchent plus. En réinitialisant le terminal, vous revenez dans une configuration identique à celle du produit neuf. Toutes vos personnalisations (chaînes favorites, chaînes bloquées, etc.) seront perdues. Afin d’éviter une perte de données non intentionnelle, un mot de passe est demandé pour autoriser la réinitialisation. • Allez dans MENU / Réglages système. • Sur la ligne Réinitialisation, tapez OK. • Tapez les 4 chiffres de votre code secret (0000 en sortie d’usine). • Appuyez sur OK pour confirmer et patientez quelques secondes. C - Réglage de l’écran 14 Le menu Réglages TV permet de régler différents paramètres de visualisation de l'image : • La ligne Format d’écran permet de gérer les écrans 4:3 et 16:9 : - 4:3 LB. Pour un téléviseur 4:3 standard. Les images 16:9 seront affichées entièrement, avec des bandes noires en haut et en bas. - 4:3 Zoom. Pour un téléviseur 4:3. Les images 16:9 seront affichées sur toute la surface de l’écran, amputées des extrémités droite et gauche. - 16:9. Pour un téléviseur 16:9. Si votre téléviseur est réglé correctement, le zoom 16:9 s’activera automatiquement en fonction de l’émission. • La ligne Transparence permet de régler la transparence de la bannière information (visible à chaque changement de chaîne) et le contraste des Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. menus. • La ligne Bannière permet de régler la durée d’affichage de la bannière information. • La ligne Système TV permet de forcer le standard du signal vidéo, nous vous conseillons de laisser PAL. • La ligne Sortie vidéo. Le mode RVB par défaut donne une image plus nette que le mode vidéocomposite (CVBS). • La ligne Numéro.auto permet de supprimer la numérotation automatique des chaînes. Ne changez ce paramètre que si vous souhaitez modifier l’ordre des chaînes. • La ligne Alim.antenne niest pas utilisée sur ce produit. Laissez sur «NON». 9 - Radios Outre des chaînes TV, le numérique terrestre permet également de diffuser des radios. Notez qu’à l’heure où nous écrivons cette notice, ce mode de diffusion n’est pas prévu en France. Dès que vous appuyez sur la touche TV/RAD, vous entrez dans le mode radio. 10 - Utilisation d’un magnétoscope Connectez simplement votre magnétoscope sur la péritel VCR de l’adaptateur. Pour enregistrer une chaîne, commencez par visualiser la chaîne sur le téléviseur, comme si vous vouliez la regarder. Lancez alors l’enregistrement sur la chaîne AV du magnétoscope (0, AV, EXT,...) =$3%2; 9&5 15 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. En cas de besoin, consultez la notice du magnétoscope pour la manipulation exacte. Pour information, sur beaucoup de magnétoscopes, on atteint cette chaîne en sélectionnant la chaîne 1 (TF1 sur l’antenne râteau) puis en appuyant une ou deux fois sur la touche CH6 de la télécommande du magnétoscope. Pour lire une cassette, mettez l’adaptateur en veille puis lancez simplement la lecture de la cassette. Le magnétoscope prendra automatiquement la main sur l’adaptateur. Si ce n’est pas le cas, appuyez sur la touche TV/VCR de la télécommande de votre magnétoscope. Note : Ceci vaut également pour les enregistreurs DVD. RAPPEL : VOUS NE POUVEZ PAS REGARDER UNE CHAÎNE ET ENREGISTRER UNE AUTRE CHAÎNE EN MÊME TEMPS. Pour information, il existe dans notre gamme de produits TNT un adaptateur double tuner permettant de regarder une chaîne et d’en enregistrer une autre différente en même temps. ATTENTION : IL EST OBLIGATOIRE DE PROGRAMMER AUSSI UN ENREGISTREMENT SUR VOTRE MAGNETOSCOPE OU VOTRE GRAVEUR DVD. 11 - Télécommandes universelles Les télécommandes universelles doivent être programmées avec un code (généralement à 3 ou 4 chiffres) pour fonctionner avec un appareil donné. C'est le fabricant de la télécommande universelle qui choisit ce code, et non pas le fabricant de l'appareil à commander. Votre terminal étant de conception récente, il se peut que certaines télécommandes universelles ne le pilotent pas, même si le constructeur fournit des codes Métronic. Si aucun code Métronic ne fonctionne, essayez une recherche automatique. Si la recherche automatique échoue, c'est probablement parce que les codes de votre terminal n'ont pas été mis dans la télécommande universelle. Nous vous remercions de comprendre que Métronic ne pourra pas vous aider sur les codes d'une télécommande universelle qui n'est pas de la marque Métronic. Il est recommandé de contacter le fabricant de la télécommande universelle. 16 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. 12 - Questions / Réponses • Pourquoi l'écran reste noir ? La chaîne que vous voulez regarder est probablement cryptée. Pour information, un opérateur peut transmettre une chaîne cryptée avec une information faisant croire au terminal qu'elle est en clair. L'inverse est possible, comme pour Canal + pendant les heures en clair. • La télécommande fonctionne mal. - Remplacez les piles par des piles neuves. - Veillez à vous éloigner au moins d’un mètre de l’appareil. • Où brancher le décodeur Canal + ? Si vous avez un magnétoscope, laissez le décodeur branché sur la prise AV2 du magnétoscope. Si vous n’avez pas de magnétoscope, vous pouvez brancher le décodeur sur la prise VCR de l’adaptateur. Pour regarder Canal +, il faut alors sélectionner la chaîne 4 du téléviseur et mettre l’adaptateur en veille. 17 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. 13 - En cas de problème de réception Pour vous aider à diagnostiquer votre problème, il peut-être utile de vous renseigner sur la position des émetteurs numériques, ainsi que les canaux UHF utilisés. Important : en cas de problème de réception en numérique terrestre, il est nécessaire de définir le plus précisément possible le symptôme exact qui vous concerne : En fonction du type de problème que vous avez, le tableau ci-dessous donne une cause possible, et une ou plusieurs solution(s) à essayer successivement. Symptôme Cause possible Solution(s) à essayer Vous recevez parfaitement les chaînes analogiques, mais aucune chaîne numérique. Votre antenne pointe vers un émetteur analogique, alors que les chaînes numériques sont émises sur un autre émetteur. Modifiez l’orientation de votre antenne (voir paragraphe 1B page 7). Vous recevez parfaitement les chaînes analogiques, mais aucune chaîne numérique. Vous habitez en appartement. Votre système d’antenne collective n’est pas adapté au numérique terrestre. Consultez votre propriétaire ou votre syndic de co-propriété. Vous recevez parfaitement les chaînes analogiques, mais aucune chaîne numérique. Votre zone n’est pas encore couverte par le numérique terrestre. Aucune solution dans l’immédiat. Attendez que votre zone soit couverte. Vous recevez certaines chaînes numériques correctement, mais d’autres sont mal reçues ou pas reçues du tout. Sur les chaînes que vous recevez, le niveau de réception n’est pas très élevé. En analogique, votre image n’est pas parfaite. Vous êtes situé loin de l’émetteur. 1 - Essayez un amplificateur d’intérieur. 2 - Essayez un amplificateur de mât. 3 - Procurez-vous une antenne plus performante. 18 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. Symptôme Cause possible Solution(s) à essayer Vous recevez toutes les chaînes numériques, mais la réception est perturbée à certains moments (quand un appareil électrique s’allume, par exemple). Vous êtes perturbé par des parasites. 1 - Remplacez le cordon TV qui va de la prise TV à votre terminal par un cordon à blindage renforcé. 2 - Remplacez les accessoires (répartiteurs, dérivateurs) par des produits blindés. 3 - Remplacez le câble entre l’antenne et la prise. Vous recevez certains multiplexes (certains canaux) mais d’autres sont perturbés ou pas reçus du tout. Vous êtes victime d’échos. 1 - modifiez légèrement l’orientation de l’antenne. 2 - remplacez l’antenne par une nouvelle ayant des grilles anti-échos plus performantes. Vous recevez certains multiplexes (certains canaux) mais les canaux supérieurs à 60 sont perturbés ou pas reçus du tout. Votre antenne coupe le haut de la bande UHF. Procurez-vous une antenne performante sur toute la bande UHF. Vous recevez les canaux compris entre 21 et 35, mais pas ceux compris entre 36 et 69 (ou l’inverse). Votre antenne ne capte qu’une partie de la bande UHF. Procurez-vous une antenne prévue pour fonctionner sur toute la bande UHF. Votre réception est correcte la plupart du temps, mais elle est perturbée quand il pleut, ou à certains moments apparemment aléatoires. Vous êtes en limite de zone. Procurez-vous une antenne plus performante. Qu’est-ce qu’une réception perturbée en numérique? En réception numérique, une réception perturbée se manifeste par une image qui se gèle, partiellement ou totalement, un effet «mosaïque» sur l’image, ainsi que l’interruption du son, ou des bruits bizarres qui s’ajoutent au son. Réception avec antenne d’intérieur? Les paramètres de diffusion utilisés en France ne sont pas optimisés pour la réception portable, c’est-à-dire avec une antenne d’intérieur. Il est toutefois possible de recevoir correctement avec une antenne d’intérieur si vous êtes situés à proximité d’un émetteur. Toutefois, en réception portable, on peut difficilement s’affranchir des parasites ambiants (téléphones sans fil, aspirateurs,...). Il est donc normal que la réception soit perturbée par moments. Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. 19 14 - Glossaire 20 Adaptateur Appareil permettant de recevoir les chaînes en clair de la TNT. Terminal Equipement final d’une communication. Cet adaptateur est un terminal numérique. Analogique Nature des signaux utilisés pour la télévision terrestre depuis le milieu du 20e siècle. Avec l’arrivée du numérique, l’analogique terrestre est voué à disparaître en 2011. Canal Numéro donné à une bande de fréquence. En UHF, les canaux sont numérotés de 21 à 69. Emetteur Pylône truffé d’antennes qui retransmet des chaînes (numériques ou analogiques) et vers lequel il faut diriger l’antenne râteau. ATTENTION, un émetteur peut ne pas émettre toutes les chaînes disponibles. EPG Guide électronique des programmes. FTA En clair, gratuit. Vient de l’anglais free-to-air. Votre terminal peut recevoir toutes les chaînes numériques terrestres gratuites et uniquement celles-ci. Multiplex En terrestre, ensemble de chaînes émises sur la même fréquence, le même canal. Note : Pour les émetteurs en service en 2006 et ceux mis en service en mars 2007, la liste des canaux est indiquée en fin de cette notice. Numérique Nature des signaux utilisés dans les transmissions modernes. Par rapport à l’analogique, le numérique permet de moins encombrer le spectre (ensemble des fréquences disponibles). A bande passante constante, le numérique permet de diffuser plus de chaînes que l’analogique. Les chaînes numériques existent depuis plusieurs années sur le câble et le satellite. Elle remplaceront, à terme, les chaînes analogiques en transmission terrestre. Attention, une même chaîne (ex TF1) peut être émise en analogique et en numérique. Polarisation Orientation de l’onde émise par l’émetteur. La plupart des émissions en UHF sont en horizontal. Les brins de votre râteau doivent donc être horizontaux. Terrestre Dans le cas qui nous intéresse, se rapporte aux transmissions dans l’air, par opposition à «câble» ou «satellite». TNT Télévision Numérique Terrestre. Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. 15 - Canaux utilisés pour les émetteurs en service en 2007 21 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. Chaînes gratuites : 1 France 2 France 3 France 5 Arte La Chaîne parlementaire Chaînes locales 2 Direct 8 France 4 i >TELE Europe 2 TV BFM TV Gulli 3 Canal + (plages en clair) 4 M6 W9 NT1 Haute Définition TF1 NRJ 12 TMC 5 6 Exemple : TF1 est sur le multiplexe R6. Elle est donc émise sur le canal 46 à Avignon. *Allumage en décembre 2007. Si votre ville n’apparaît pas dans cette liste, consultez notre site web ou notre assistance téléphonique. 22 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. ASSISTANCE ET CONSEILS Malgré le soin que nous avons apporté à la conception de nos produits et à la réalisation de cette notice, vous avez peut-être rencontré des difficultés. N’hésitez pas à nous contacter, nos spécialistes sont à votre disposition pour vous conseiller : Assistance technique : 0892 350 315* *Prix d’appel : 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. du lundi au vendredi de 9h à 12h / 14h à 19h et le samedi de 9h30 à 12h30 / 14h à 18h (sauf Juillet et Août) Vous pouvez également nous envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected] IMPORTANT : dans la partie objet de votre message, veillez à faire apparaître le mot METRONIC. Munissez-vous des informations suivantes avant tout appel : • Modèle d’adaptateur : ZAPBOX Single 4.1 (441517) Dans un souci constant d’amélioration de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous retourner le questionnaire qualité (frais d’affranchissement remboursés sur simple demande). Le fait de nous retourner le questionnaire qualité en fin de notice vous donne droit à trois mois de garantie supplémentaire (pièces uniquement). 24 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. ZAPBOX Single 4.1 - 441517 QUESTIONNAIRE QUALITÉ Nom Adresse Code postal Ville Date d’achat Lieu d’achat Nom du magasin oui non oui oui non non Avez vous eu recours à l’assistance téléphonique METRONIC ? Si oui, globalement, êtes vous satisfait de ce service. oui non oui non Globalement êtes-vous satisfait de votre achat ? oui non La notice vous paraît-elle bien réalisée pour installer votre récepteur TNT? Quelles modifications souhaiteriez-vous voir apportées? oui non Captez-vous correctement les chaînes numériques ? Avez-vous dû intervenir sur votre antenne pour capter les chaînes numériques? Si oui, avez-vous eu recours à un installateur ? Autres remarques ou suggestions : A renvoyer à SAV Metronic, BP 56, La Tombe, 37320 ESVRES SUR INDRE, FRANCE Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. 25 CERTIFICAT DE GARANTIE Le terminal ZAPBOX Single 4.1 est garanti un an pièces et main d’œuvre. En cas de panne, les frais de transport aller sont à la charge du client, les frais de port retour à notre charge. Pour être valable, le bon de garantie doit être dûment complété et retourné accompagné de la photocopie de la facture ou du ticket de caisse. Réf. du matériel : ZAPBOX Single 4.1 (441517) Date d’achat : N° de série : A renvoyer à SAV Metronic, BP 56, La Tombe, 37320 ESVRES SUR INDRE, FRANCE N'envoyez jamais d’appareil sans avoir au préalable obtenu un accord de retour. 26 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. Conformément aux obligations faites par le respect de la norme EN 60065, nous attirons votre attention sur les éléments de sécurité suivants. Il convient de ne pas obstruer les ouvertures d’aération avec des objets tels que journaux, nappes, rideaux, etc. Une distance minimale de 5 cm est requis autour de l’appareil pour assurer un aération suffisante. Il convient de ne pas placer sur l’appareil, ou à proximité, des sources de flammes nues tels que des bougies allumées. L’appareil ne doit pas être exposé à des égouttements d’eau ou des éclaboussures et de plus, aucun objet rempli de liquide tel que des vases ne doit être placé sur l’appareil. Lorsque la prise d’alimentation est utilisée comme dispositif de déconnexion, ce dispositif doit demeurer aisément accessible. Par respect de l’environnement et de la réglementation, les piles usagées ne doivent pas être jetées avec les ordures ménagères. Elles doivent être collectées, par exemple, dans votre point de vente où un container spécifique est mis à votre disposition. Node Park Touraine BP 1 TAUXIGNY 37310 REIGNAC SUR INDRE CEDEX FRANCE www.metronic.com Produit fabriqué en Asie. ">
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