Manuel du propriétaire | Lenovo C200 Manuel utilisateur

Machine type: 10040
Lenovo
C2 Series
Guide d’utilisation
Version 2.0
2010.03
31042233
Consignes de sécurité
Avant d’utiliser ce manuel, il est important de lire toutes les instructions de sécurité
du produit. Pour obtenir les toutes dernières informations de sécurité, reportezvous au manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec
ce produit. Ces informations de sécurité permettent de réduire les risques de
blessures ou d’endommagement du produit.
Danger : Ce symbole signale une situation extrêmement dangereuse, pouvant
entraîner des blessures graves ou mortelles.
Attention : Ce symbole signale un risque de dommages sur les programmes,
les périphériques ou les données.
Remarque : Ce symbole signale des informations complémentaires importantes.
© Copyright Lenovo 2010.
Table des matières
Consignes de sécurité
Chapitre 1 Utilisation du matériel de l’ordinateur.................... 1
1.1 Vue avant de l’ordinateur..........................................................2
1.2 Vues latérales gauche et droite de l’ordinateur..........................2
1.3 Vue arrière de l’ordinateur.........................................................3
1.4 Socle de l’ordinateur.................................................................4
1.5 Branchement de l’ordinateur....................................................5
1.6 Informations importantes sur l’utilisation de l’ordinateur............9
1.7 Clavier et souris (câblés).........................................................10
Chapitre 2 Utilisation du programme Rescue System.......... 11
2.1 OneKey Recovery...................................................................12
2.2 Installation des pilotes et des applications..............................12
2.3 Configuration du système.......................................................13
2.4 Sauvegarde du système.........................................................14
2.5 Restauration du système........................................................14
2.6 Création d’un disque de restauration......................................14
Chapitre 3 Utilisation des logiciels de l’ordinateur................ 15
3.1 Gravure de disques — Power2Go..........................................16
3.2 WinDVD.................................................................................17
3.3 McAfee Security Center..........................................................18
Chapitre 4 Maintenance et restauration du système............ 19
4.1 Restauration du système........................................................20
4.2 Sauvegarder et restaurer........................................................20
4.3 Nettoyage du disque..............................................................20
4.4 Recherche et correction des erreurs disque............................21
Table des matières
1
4.5 Défragmentation du ou des disques.......................................21
4.6 Exécution des tâches de maintenance quotidiennes...............21
Chapitre 5 Dépannage et confirmation de la configuration..... 23
5.1 Résolution des problèmes d’affichage....................................24
5.2 Résolution des problèmes de son...........................................25
5.3 Résolution des problèmes logiciels.........................................25
5.4 Résolution des problèmes de lecteurs optiques et de
disques durs...........................................................................26
5.5 Remarques spéciales pour la résolution des problèmes
Windows................................................................................27
2
Table des matières
Chapitre
Utilisation du matériel de
l’ordinateur
1
Ce chapitre porte sur :
 Présentation du matériel de l’ordinateur
 Informations sur le branchement de l’ordinateur
Remarque : les descriptions de ce chapitre
peuvent varier d’un ordinateur à l’autre en
fonction du modèle et de la configuration.
2
3
4
5
Guide d’utilisation
1
1.1 Vue avant de l’ordinateur
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Microphone intégré
Caméra
Voyant de disque dur
Voyant de carte LAN sans fil
Voyant Marche/Arrêt de l’écran LCD (lors de la mise sous tension de l’écran,
le voyant s’éteint et il s’allume en continu lorsque vous mettez l’écran hors
tension.)
Réduire la luminosité
Augmenter la luminosité
Marche/Arrêt de l’écran LCD
Bouton Marche/Arrêt
1.2 Vues latérales gauche et droite de l’ordinateur
Attention : veillez à ne pas obstruer les orifices d’aération de l’ordinateur.
afin de ne pas générer de problèmes thermiques.
2
Guide d’utilisation
1
3
4
5
2
Lecteur de carte mémoire
Connecteur microphone
Ports USB (2)
Emplacement d’unité optique
Connecteur du casque audio
1.3 Vue arrière de l’ordinateur
1
2
3
4
Ports USB (3)
Connecteur de clavier PS/2
Connecteur Ethernet
Connecteur d’alimentation
Guide d’utilisation
3
1.4 Socle de l’ordinateur
20°
5°
Utilisez le socle pour positionner l’écran en fonction de vos préférences. Vous
pouvez l’ajuster de 5° vers l’avant à 20° vers l’arrière.
Ce socle, qui n’est pas amovible, assure une parfaite stabilité de l’ordinateur.
Attention : le socle de l’ordinateur doit toujours rester en place afin
d’assurer une stabilité maximale au système.
4
Guide d’utilisation
1.5 Branchement de l’ordinateur
Respectez les consignes suivantes lors du branchement de l’ordinateur :
• Repérez les petites icônes de connecteurs à l’arrière de l’ordinateur. Faites
correspondre les connecteurs aux icônes.
Remarque : tous les connecteurs décrits dans cette section ne sont pas
nécessairement présents sur votre ordinateur.
1.5.1 Vérifiez la tension nominale avant de raccorder l’appareil
au secteur afin de vous assurer que la tension et la
fréquence sont compatibles avec la source d’alimentation
électrique.
Si votre ordinateur utilise un adaptateur électrique CA :
Remarque : utilisez uniquement l’adaptateur électrique CA fourni par
Lenovo et homologué pour cet appareil. L’utilisation d’un adaptateur
différent peut provoquer un incendie ou une explosion.
1.5.2 Reliez le câble du clavier au connecteur approprié
(connecteur PS/2 ou USB).
1.5.3 Reliez le câble de la souris au connecteur souris
approprié (connecteur USB).
Guide d’utilisation
5
1.5.4 Si vous disposez de périphériques audio, connectez-les
de la manière suivante :
1
2
Microphone
Utilisez ce connecteur pour brancher un microphone (vendu
séparément) sur l’ordinateur lorsque vous voulez enregistrer des
sons ou si vous utilisez un logiciel de reconnaissance vocale.
Casque
Utilisez ce connecteur pour brancher un casque (vendu
séparément) sur l’ordinateur lorsque vous voulez écouter de la
musique ou autre sans gêner votre entourage.
1.5.5 Si vous utilisez des haut-parleurs alimentés par un
adaptateur :
(Le schéma ci-dessus n’est donné qu’à titre d’exemple, il ne représente pas l’image
réelle de vos haut-parleurs)
a. Si nécessaire, raccordez les enceintes l’une à l’autre. Sur certains haut-parleurs,
ce cordon est connecté en permanence.
b. Si nécessaire, raccordez le cordon d’alimentation aux haut-parleurs. Sur certains
haut-parleurs, ce cordon est connecté en permanence.
c. Connectez les haut-parleurs au port casque de l’ordinateur.
d. Branchez l’adaptateur sur la source d’alimentation.
6
Guide d’utilisation
1.5.6 Si les haut-parleurs ne sont pas équipés d’un adaptateur :
(Le schéma ci-dessus n’est donné qu’à titre d’exemple, il ne représente pas l’image
réelle de vos haut-parleurs)
a. Si nécessaire, raccordez les enceintes l’une à l’autre. Sur certains haut-parleurs,
ce cordon est connecté en permanence.
b. Si nécessaire, raccordez le cordon aux haut-parleurs. Sur certains haut-parleurs,
ce cordon est connecté en permanence.
c. Connectez les haut-parleurs au port casque de l’ordinateur.
d. Connectez la prise à la source d’alimentation électrique.
Remarque : certains modèles ne sont pas équipés de haut-parleurs externes.
1.5.7 Branchez tous les autres périphériques dont vous
disposez. Votre ordinateur n’est pas nécessairement
équipé de tous les connecteurs représentés ici.
1
2
Connecteur USB Ce port permet de brancher un périphérique qui utilise
une connexion USB.
Connecteur de
carte réseau
Ce port permet de connecter l’ordinateur à un réseau
local Ethernet.
Guide d’utilisation
7
1.5.8 Branchez les cordons d’alimentation électrique à une
prise électrique mise à la terre.
1. Branchez le cordon de l’adaptateur électrique à l’arrière de l’ordinateur.
2. Branchez le cordon d’alimentation à l’adaptateur CA.
3. Branchez le cordon d’alimentation à la source d’alimentation électrique CA.
1
2
3
1.5.9 Si votre ordinateur est équipé d’un connecteur pour
lecteur de carte mémoire, il peut lire/écrire des données
à partir de tous les types de carte suivants :
MS/MS Pro/MMC/SD/SDHC
8
Guide d’utilisation
1.6 Informations importantes sur l’utilisation de
l’ordinateur
Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt, situé dans la partie inférieure droite de l’écran,
pour mettre l’ordinateur sous tension.
Tenez fermement l’ordinateur lorsque vous le portez.
Guide d’utilisation
9
1.7 Clavier et souris (câblés)
LV
T
LV
T
LVT —— Après avoir accédé à Windows, appuyez sur cette touche pour démarrer
le programme LVT (Lenovo Vantage Technology), le logiciel Home PC
préchargé de Lenovo. Outre ses propres fonctions, le programme LVT
permet de démarrer un autre programme compatible Windows configuré
spécialement pour s’exécuter sur ce modèle.
Remarques :
• Certains modèles ne sont pas dotés du programme LVT.
• La touche LVT sur le clavier est inactive sur les modèles ne
disposant pas du programme LVT.
F2 —— Le programme Lenovo Rescue System est installé sur l’ordinateur. Pour
en savoir plus sur ce programme, mettez l’ordinateur sous tension puis,
lorsque le logo Lenovo apparaît, appuyez sur la touche F2 ; Lenovo
Rescue System s’ouvre.
10
Guide d’utilisation
Chapitre
Utilisation du programme
Rescue System
Ce chapitre porte sur :






1
OneKey Recovery
Installation des pilotes et des applications
Configuration du système
Sauvegarde du système
Restauration du système
Création d’un disque de restauration
2
Attention : l’utilisation de ce programme
entraînera une perte de données.
• Vous pouvez restaurer les paramètres par
défaut définis en usine de l’ordinateur sur
l’unité C ou l’état du système qui existait lors
de la dernière sauvegarde en utilisant OneKey
Recovery. Lors de cette opération, toutes les
données existantes sur l’unité C sont perdues,
mais le contenu et le format des autres
partitions du disque dur sont conservés.
• Si vous voulez installer un système
d’exploitation et le sauvegarder avec OneKey
Recovery, vous devez formater la partition
C en mode NTFS et installer le système
d’exploitation dans la partition C pour
que le système OneKey Recovery puisse
fonctionner.
3
4
5
Guide d’utilisation
11
Remarque relative à la partition de maintenance :
Les fichiers et les données appropriées utilisés par Rescue System sont enregistrés
dans la partition de maintenance. La suppression de cette partition rend Rescue
System inutilisable. Pour plus de détails, procédez comme suit :
Sélectionnez Panneau de configuration → Outils d’administration → Gestion
de l’ordinateur → Gestion des disques pour afficher la partition de maintenance
qui ne doit pas être supprimée.
Remarque : les fichiers de restauration et les données appropriées utilisés
par Rescue System sont enregistrés dans la partition de maintenance. Si la
partition de maintenance est supprimée ou endommagée par un utilisateur
autre qu’un technicien Lenovo agréé, la société Lenovo ne pourra en
aucun cas être tenue responsable des pertes occasionnées.
2.1 OneKey Recovery
OneKey Recovery est une application simple d’utilisation. Vous pouvez l’utiliser
pour restaurer la configuration par défaut de l’ordinateur ou l’état qu’il avait lors d’une
sauvegarde précédente.
Procédure détaillée
1. Mettez l’ordinateur sous tension. Lorsque le logo Lenovo apparaît, appuyez
sur la touche F2 du clavier pour démarrer le programme Rescue System,
puis sélectionnez OneKey Recovery.
Remarque : System Recovery écrase toutes les données stockées sur le
lecteur C. Pour éviter toute perte de données, veillez à sauvegarder toutes
les données appropriées avant de restaurer le système.
2. Suivez les instructions qui s’affichent pour sélectionner la tâche de sauvegarde,
à partir de laquelle vous voulez effectuer la restauration, et le disque pour installer le
système d’exploitation, puis cliquez sur Next (Suivant) pour lancer la restauration.
3. Attendez la fin de la restauration du système. N’interrompez pas la procédure.
4. Une fois le système restauré, le logiciel demande de redémarrer l’ordinateur.
Redémarrez l’ordinateur et entrez dans le système.
2.2 Installation des pilotes et des applications
La fonction d’installation des pilotes et des applications de Rescue System permet
de réinstaller aisément toutes les applications et tous les pilotes Lenovo fournis
avec le matériel Lenovo.
12
Guide d’utilisation
Méthode 1 : installation automatique
Mettez l’ordinateur sous tension. Lorsque le logo Lenovo apparaît, appuyez sur la
touche F2 du clavier pour démarrer Rescue System, puis sélectionnez Drivers
and Application Installation (installation des pilotes et des applications).
Suivez les instructions qui s’affichent pour installer les applications et les pilotes
Lenovo. Cliquez sur Install (Installer) pour démarrer l’installation des pilotes et des
applications Lenovo.
Le système redémarre. Après le redémarrage du système, l’installation se poursuit
jusqu’à son terme.
Méthode 2 : installation manuelle
Sous Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Lenovo →
Lenovo Drivers and Application Installation (Installation des pilotes et des
applications).
Après le démarrage de la procédure, installez tous les pilotes et logiciels
manuellement en suivant les instructions qui s’affichent.
Remarques :
1. Il est recommandé de ne pas réinstaller les logiciels qui se trouvent déjà
sur l’ordinateur.
2. Avant d’accéder au système d’exploitation, vérifiez que l’installation des
pilotes et des logiciels a été effectuée automatiquement. Vous pourrez
ensuite procéder à l’installation manuelle.
2.3 Configuration du système
System Setup (Configuration du système) définit la configuration réseau pour
Lenovo Rescue System afin de lui permettre de se connecter à Internet. En outre,
la configuration système définit et gère tous les mots de passe du programme
Lenovo Rescue System.
2.3.1 Lancement
Mettez l’ordinateur sous tension. Lorsque le logo Lenovo apparaît, appuyez sur
la touche F2 pour lancer Rescue System. Sélectionnez ensuite System Setup
(Configuration du système).
2.3.2 Paramètres réseau
Selon le mode d’accès réseau de l’ordinateur, sélectionnez « ADSL » ou « LAN
Connection » (Connexion LAN) dans les modes de connexion réseau.
Guide d’utilisation
13
1. Si vous sélectionnez « ADSL », entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe de
la connexion ADSL.
2. Si vous sélectionnez « Connexion LAN », définissez l’adresse IP et le serveur
proxy du réseau local.
2.3.3 Gestion des mots de passe
La gestion des mots de passe permet de définir le mot de passe du programme
Lenovo Rescue System et de le gérer.
Le mot de passe par défaut est vide.
Définissez un mot de passe lorsque vous accédez à la gestion des mots de
passe pour la première fois. Si vous ne souhaitez pas définir de mot de passe,
accédez au système directement et procédez en conséquence.
2.4 Sauvegarde du système
Sauvegardez la partition système dans un fichier image. En cas de dysfonctionnement
du système, vous pouvez restaurer le système depuis ce fichier image.
Dans Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Lenovo →
Lenovo Rescue System.
Après le démarrage de la procédure, cliquez sur System Backup (Sauvegarde
du système) pour sauvegarder la partition système en suivant les instructions qui
s’affichent.
2.5 Restauration du système
Redémarrez l’ordinateur dans l’environnement de restauration du système. Vous
pouvez restaurer le système par rapport à un point de sauvegarde ou à son état initial.
2.6 Création d’un disque de restauration
Créez un disque de restauration amorçable depuis le système en cours. Les
disques de restauration permettent de démarrer l’ordinateur et vous guident pour
exécuter l’ensemble de la procédure de restauration.
Dans Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Lenovo →
Lenovo Rescue System.
Après le démarrage de la procédure, cliquez sur Create Recovery Disc (Créer un
disque de restauration) pour créer un disque de restauration amorçable depuis le
système en cours.
Suivez les instructions qui s’affichent pour créer les disques de restauration.
14
Guide d’utilisation
Chapitre
Utilisation des logiciels de
l’ordinateur
1
Ce chapitre porte sur :
 Instructions relatives aux logiciels de l’ordinateur
Remarque : l’interface et la fonction
de chacune de ces fonctionnalités
correspondent au logiciel fourni avec le
modèle d’ordinateur que vous avez acheté.
2
3
4
5
Guide d’utilisation
15
3.1 Gravure de disques — Power2Go
(Logiciel compatible uniquement avec les modèles disposant d’une unité
optique réinscriptible)
Power2Go est un logiciel de gravure de disques. Il comporte plusieurs outils de
gravure qui permettent de stocker facilement vos fichiers sur des CD ou des DVD.
Power2Go permet de créer des disques de données, des disques audio, des
disques photo/vidéo et des disques mixtes courants. Vous pouvez également
dupliquer des disques.
Remarque : ce logiciel ne permet pas de graver des disques DVD VCD
audio ni des DVD Blu-ray.
3.1.1 Lancement
1. Choisissez Tous les programmes → Lenovo → Power2Go →
Power2GoExpress dans le menu Démarrer pour lancer le programme
de gravure.
2. Le raccourci permettant de démarrer le logiciel de gravure correspond à l’icône
de bloc sur le bureau. Pour utiliser le programme de gravure, il suffit de faire
glisser les fichiers à enregistrer et de les déposer sur l’icône de données,
de musique ou de vidéo appropriée.
3.1.2 Démarrage du logiciel de gravure
1. Choisissez Tous les programmes → Lenovo → Power2Go → Power2Go
dans le menu Démarrer pour lancer le programme de gravure.
2. Dans la liste des tâches, choisissez la tâche du graveur. Lancez le graveur pour
enregistrer les fichiers.
3. Vous pouvez choisir le type de support à graver dans le type de disque, puis
cliquer sur l’icône OK pour accéder à l’interface du graveur.
4. Dans la zone de sélection de la source, choisissez le fichier à graver, puis cliquez
sur l’icône Add files (Ajouter des fichiers) pour ajouter les fichiers dans la colonne
de compilation du disque. Cliquez sur l’icône Burn (Graver) pour lancer la gravure.
3.1.3 Utilitaire de disque
Le graveur fournit également des utilitaires pour préparer et traiter divers CD et
DVD, notamment pour l’enregistrement de fichiers miroir, l’effacement de disques
et la conversion de fichiers audio.
16
Guide d’utilisation
3.1.4 Aide
Pour plus d’informations sur l’utilisation de Power2Go, cliquez sur l’icône Help (Aide).
3.2 WinDVD
Avec WinDVD, vous pouvez lire des DVD et des VCD.
Pour lancer le lecteur :
Choisissez Tous les programmes → InterVideo WinDVD dans le menu Démarrer
pour lancer le lecteur.
Cliquez sur l’icône « ? » pour afficher des informations supplémentaires sur WinDVD.
Le lecteur WinDVD fournit les fonctions de base suivantes :
— Lire
— Avance sur la piste en cours
— Pause
— Recul sur la piste en cours
— Liste des pistes
— Arrêter
— Piste précédente
— Éjecter
— Piste suivante
— Couper le son
— Volume
Guide d’utilisation
17
3.3 McAfee Security Center
McAfee VirusScan Center offre une sécurité PC proactive contre les attaques
malveillantes. Il fournit également une protection contre les attaques multifacettes
en combinant des technologies antivirus, contre les programmes espions et de
pare-feu.
Remarque : connectez-vous à Internet avant de procéder à l’activation.
3.3.1 Utilisation de McAfee Security Center
Choisissez Tous les programmes → McAfee → McAfee Security Center dans
le menu Démarrer pour lancer le logiciel antivirus.
Vous pouvez également cliquer deux fois sur McAfee Security Center sur le
bureau pour lancer le logiciel.
3.3.2 Recherche de virus
Cliquez sur Scan dans la page d’accueil Security Center. Sélectionnez une tâche
dans le volet Scan Options (Options de l’analyse), puis cliquez sur Start pour
lancer le programme d’analyse. Une fois l’analyse terminée, le logiciel affiche un
rapport d’analyse du système qui contient la liste de tous les fichiers infectés par
des virus. Vous pouvez alors mettre ces fichiers en quarantaine ou les supprimer.
3.3.3 Recherche des mises à jour
Cliquez sur Update dans la page d’accueil Security Center pour rechercher des
mises à jour.
Remarque : connectez-vous à Internet avant de procéder à la mise à niveau.
3.3.4 Aide et assistance technique
Pour plus d’informations sur le fonctionnement de Security Center, consultez les
informations d’aide du produit dans l’option Help. Le document d’aide fournit des
informations supplémentaires sur le fonctionnement et les paramètres de McAfee
Security Center.
18
Guide d’utilisation
Chapitre
Maintenance et restauration
du système
Ce chapitre porte sur :
 Instructions relatives à la maintenance
quotidiennes et aux outils
1
2
3
4
5
Guide d’utilisation
19
4.1 Restauration du système
Des problèmes peuvent survenir suite à une mauvaise manipulation ou à l’installation
d’un logiciel. Si le problème concerne un logiciel préinstallé, vous pouvez restaurer
le système à l’aide des fonctions de sauvegarde et de restauration système.
Remarque : les paramètres existants du système seront remplacés à
l’issue de la restauration. Vérifiez que les paramètres du système restauré
correspondent à vos besoins.
Suivez la procédure ci-dessous pour restaurer un état fonctionnel connu du logiciel :
1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Accessoires → Outils
système → Restauration du système.
2. Sélectionnez le point de restauration recommandé ou une autre date de
restauration dans la boîte de dialogue contextuelle. Choisissez la dernière date
à laquelle le système fonctionnait correctement.
Cliquez sur Suivant pour continuer.
3. La restauration du système commence. Lorsque toutes les procédures sont
terminées, un message vous indique que la restauration est effectuée.
4.2 Sauvegarder et restaurer
À des fins de sécurité, vous pouvez sauvegarder l’état du système avant d’installer
des logiciels supplémentaires ou de modifier les paramètres du système. Pour
sauvegarder l’état du système, procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Maintenance →
Sauvegarder et restaurer.
2. Sélectionnez l’emplacement de la sauvegarde. Cliquez sur Suivant et suivez les
instructions pour continuer.
4.3 Nettoyage du disque
Exécutez les opérations suivantes régulièrement pour nettoyer les disques afin
d’optimiser les performances de l’ordinateur :
1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Accessoires → Outils
système → Nettoyage de disque.
2. Choisissez le disque à nettoyer.
3. Cliquez sur le bouton OK pour démarrer le nettoyage.
20
Guide d’utilisation
4.4 Recherche et correction des erreurs disque
Pour garantir un fonctionnement optimal de votre système, il convient de vérifier
régulièrement l’état du disque dur et de corriger les erreurs de disque dur en
procédant comme suit :
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du disque dur à réorganiser,
puis sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.
2. Sélectionnez l’onglet Outils, puis cliquez sur Vérifier maintenant.
3. Vérifiez les éléments d’inspection du disque et cliquez sur Démarrer.
Remarque : la vérification des erreurs commence uniquement lorsque
vous redémarrez et réinitialisez le système.
4.5 Défragmentation du ou des disques
Les fragments de disque sont de très petites zones de stockage de données
éparpillées sur le disque et inutilisées. Le système ne peut pas réutiliser
directement les espaces « vides » et les performances peuvent diminuer, car les
opérations système font augmenter le nombre d’espaces de stockage inutilisés.
Pour défragmenter le disque, procédez comme suit :
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du disque dur à réorganiser,
puis sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.
2. Dans l’onglet Outils de la boîte de dialogue Propriétés, sélectionnez
Défragmenter maintenant.
3. Sélectionnez la date et le schéma que doit utiliser le programme de
défragmentation, puis lancez le programme. En fonction du volume de
défragmentation à réaliser sur le disque dur, cette opération peut prendre un
certain temps (parfois même plus d’une heure).
4.6 Exécution des tâches de maintenance quotidiennes
Nettoyage des composants de l’ordinateur
Étant donné que la plupart des composants de l’ordinateur sont constitués de
circuits imprimés sophistiqués, il est important de nettoyer régulièrement l’ordinateur
pour éviter l’accumulation de poussière. Pour nettoyer les composants, utilisez les
éléments suivants : un aspirateur, un chiffon doux en coton, de l’eau claire (eau
douce de préférence) et des cotons-tiges.
Guide d’utilisation
21
Attention : avant de nettoyer l’ordinateur, débranchez-le. Nettoyez
l’ordinateur à l’aide d’un chiffon doux humide. N’utilisez pas de
nettoyants liquides ou en aérosol qui peuvent contenir des substances
inflammables.
Remarque : ne vaporisez pas la solution de nettoyage directement sur
l’écran afin de ne pas endommager l’ordinateur et l’écran. Nettoyez l’écran
uniquement avec des produits adaptés et consultez les informations
fournies avec le produit.
Pour nettoyer les composants informatiques, procédez comme suit :
• Éliminez la poussière en passant un chiffon doux sur l’ordinateur, l’écran,
l’imprimante, les haut-parleurs et la souris.
• Passez l’aspirateur dans les recoins inaccessibles.
• Pour nettoyer correctement le clavier, mettez l’ordinateur hors tension et frottez
doucement avec un chiffon humide.
• Attendez que le clavier soit sec avant de l’utiliser.
Évitez absolument de :
• Laisser de l’eau s’infiltrer dans l’ordinateur
• Utiliser un chiffon trop humide
• Projeter de l’eau directement sur l’écran ou à l’intérieur de l’ordinateur
Veillez à nettoyer l’écran LCD tous les jours. Passez un chiffon sec sur l’écran et le
clavier pour les débarrasser de toute accumulation de poussière. Maintenez toutes
les surfaces propres et éliminez les taches de graisse.
22
Guide d’utilisation
Chapitre
Dépannage et confirmation
de la configuration
1
Ce chapitre porte sur :
 Dépannage et résolution des problèmes
Remarque : la description de la carte tuner
TV s’applique aux ordinateurs disposant de
cette carte. Elle ne s’applique donc pas aux
ordinateurs qui n’en disposent pas.
2
3
4
5
Guide d’utilisation
23
Résolution des problèmes
Suivez les conseils ci-dessous pour identifier et résoudre les problèmes liés à votre
ordinateur :
• Si vous avez ajouté ou supprimé un composant juste avant l’occurrence du
problème, vérifiez les procédures d’installation du composant pour vous assurer
qu’il est correctement installé.
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu’il est correctement connecté.
• Si un message d’erreur s’affiche, notez le contenu exact du message. Celui-ci
peut aider l’assistance technique à identifier et à résoudre le ou les problèmes.
• Si un message d’erreur de programme s’affiche, consultez la documentation du
programme.
Remarque : les procédures décrites dans ce manuel concernent
le mode d’affichage par défaut Windows. Par conséquent, si vous utilisez
le mode d’affichage Windows classique sur votre ordinateur Lenovo®,
les procédures peuvent être différentes.
5.1 Résolution des problèmes d’affichage
Problème : l’écran est noir ou aucune image ne s’affiche
Dépannage et résolution du problème :
Vérifiez que l’écran LCD est sous tension. Appuyez sur le bouton Sous tension/
Hors tension de l’écran si ce n’est pas le cas.
Si le problème persiste, contactez le service client Lenovo.
Problème : vous devez modifier les paramètres des propriétés d’affichage.
Définition des propriétés de l’arrière-plan de l’écran et des icônes :
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris n’importe où sur le bureau, sauf sur
une icône, puis sélectionnez l’option Personnaliser dans le menu contextuel.
2. Définissez les options pour :
• Changer l’image d’arrière-plan du bureau
• Sélectionner un écran de veille
• Sélectionner les couleurs et les options d’apparence des icônes et des
caractères
• Définir la résolution et les couleurs à l’aide des options Paramètres d’affichage.
24
Guide d’utilisation
Problème : ondulations sur l’écran
Dépannage et résolution du problème :
1. Déterminez si des appareils (réfrigérateur, ventilateur, séchoir, onduleur,
régulateur, lampe fluorescente) pouvant générer des interférences se trouvent
à moins d’un mètre de l’ordinateur.
2. Éloignez les appareils susceptibles de perturber le fonctionnement de l’ordinateur.
3. Si le problème persiste, contactez le service client Lenovo.
5.2 Résolution des problèmes de son
Problème : les haut-parleurs intégrés n’émettent aucun son
Dépannage et résolution du problème :
• Réglez le volume Windows : cliquez deux fois sur l’icône du haut-parleur située
dans l’angle inférieur droit de l’écran. Vérifiez que le volume n’est pas à zéro
et que le son n’est pas coupé. Réglez le volume, les basses ou les aigus afin
d’éliminer la distorsion audio.
• Réinstallez le pilote audio.
• Débranchez le casque audio du connecteur correspondant : le son des hautparleurs est automatiquement coupé lorsqu’un casque audio est relié au
connecteur de casque latéral de l’ordinateur.
Problème : le casque audio n’émet aucun son
Dépannage et résolution du problème :
• Vérifiez le cordon du casque : assurez-vous que le cordon est correctement
enfoncé dans le connecteur.
• Réglez le volume Windows : cliquez ou cliquez deux fois sur l’icône de hautparleur située dans l’angle inférieur droit de l’écran. Vérifiez que le volume n’est
pas à zéro et que le son n’est pas coupé.
5.3 Résolution des problèmes logiciels
Problème : vous ne pouvez pas quitter un logiciel normalement.
Dépannage et résolution du problème :
1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches en appuyant simultanément sur les touches
Ctrl, Alt et Suppr.
2. Dans l’onglet Application, sélectionnez le programme concerné et cliquez sur le
bouton Fin de tâche.
Guide d’utilisation
25
Problème : vous voulez installer ou désinstaller un programme.
Solution :
N’interrompez jamais la procédure d’installation en mettant le système
hors tension ou en utilisant d’autres procédures aussi radicales afin de ne pas
provoquer des dysfonctionnements logiciels dans le système ou pouvant même
l’empêcher de démarrer.
Au cours d’une désinstallation, ne supprimez jamais les fichiers ou les dossiers
directement afin de ne pas endommager le système et de ne pas générer un
dysfonctionnement général.
Pour désinstaller correctement un logiciel, procédez comme suit :
1. Sauvegardez tous les documents et les paramètres système associés au logiciel
avant de le supprimer.
2. Si le logiciel est fourni avec son propre programme de désinstallation, exécutezle directement pour désinstaller le logiciel.
3. Si tel n’est pas le cas, sélectionnez Panneau de configuration dans le menu
Démarrer.
4. Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Programmes et
fonctionnalités.
5. Recherchez le programme approprié dans la boîte de dialogue Programmes
et fonctionnalités et sélectionnez Désinstaller/Modifier.
6. Suivez les instructions qui s’affichent pour désinstaller le logiciel.
5.4 Résolution des problèmes de lecteurs optiques et
de disques durs
Problème : le lecteur de disque optique ne parvient pas à lire un CD/DVD.
Dépannage et résolution du problème :
1. Vérifiez que l’icône du lecteur de disque optique figure dans le gestionnaire
des ressources du système d’exploitation. Si tel n’est pas le cas, redémarrez
l’ordinateur. Si l’icône n’apparaît toujours pas, contactez le service client
Lenovo. Sinon, passez à l’étape suivante de cette procédure.
2. Vérifiez que le CD/DVD est correctement inséré dans le lecteur. Si tel n’est pas
le cas, réinsérez le CD ou le DVD. Sinon, passez à l’étape suivante de cette
procédure.
3. Lisez les spécifications de votre ordinateur pour déterminer si le lecteur de
disque optique peut effectivement lire ce type de CD ou DVD.
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Guide d’utilisation
4. Si le CD/DVD est illisible, remplacez-le par un CD/DVD en bon état (par exemple,
un CD/DVD fourni avec l’ordinateur).
5. Si le problème persiste, vérifiez que la face de lecture du CD/DVD ne présente
pas de défauts.
Problème : la capacité du disque dur, telle que l’indique le système, est inférieure
à sa capacité nominale.
Dépannage et résolution du problème : si l’ordinateur est équipé de la fonction
OneKey Recovery, la fonction de restauration du système occupe une partie de
l’espace disque. Cela peut expliquer pourquoi la capacité du disque dur semble
inférieure.
Autre explication technique : la capacité nominale du disque dur est exprimée
dans le système décimal, 1 000 octets. Toutefois, la capacité réelle du disque est
exprimée dans le système binaire, 1 024 octets (par exemple, la capacité nominale
1 Go est 1 000 Mo, alors que la capacité réelle 1 Go est 1 024 Mo).
La capacité du disque dur affichée sous Windows peut être calculée comme suit :
La capacité nominale du disque dur est de 40 Go et sa capacité réelle doit
être : 40 x 1 000 x 1 000 x 1 000/ (1 024 x 1 024 x 1 024) = 37 Go.
Si la partition de maintenance de 3 Go - 3 x 1 000 x 1 000 x 1 000/
(1 024 x 1 024 x 1 024) = 2,79 Go est soustraite, vous obtenez la capacité
du disque dur du système.
La capacité du disque dur calculée selon cette méthode peut être légèrement
différente de la capacité réelle en raison des règles d’arrondi des totaux.
5.5 Remarques spéciales pour la résolution des
problèmes Windows
Notez les informations suivantes qui peuvent être utiles pour la résolution future
des incidents système :
1. Numéro de série du logiciel. Il s’agit du numéro de série fourni avec l’ordinateur
et communiqué séparément par le fabricant. Le Centre d’assistance ne peut
pas récupérer ce numéro.
2. Les pilotes de ce modèle d’ordinateur prennent en charge uniquement le
système Windows 7.
Guide d’utilisation
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3. Si vous utilisez Windows Media Center pour regarder la télévision, prenez
particulièrement en compte des points suivants :
• Dans les deux cas suivants, vous devez réenregistrer la liste de chaînes :
a. Lorsque vous passez du mode TV numérique au mode TV analogique,
la liste de chaînes enregistrées pour le mode numérique est effacée.
Si vous voulez de nouveau regarder la télévision en mode numérique,
vous devez créer et enregistrer une nouvelle liste de chaînes.
b. Lorsque vous passez du mode TV analogique au mode TV numérique,
la liste des chaînes enregistrées pour le mode analogique est effacée.
Si vous voulez à nouveau regarder la télévision en mode analogique,
vous devez créer et enregistrer une nouvelle liste de chaînes.
• Pour pouvoir regarder un programme télétexte, vous devez activer l’entrée
analogique du tuner TV.
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Guide d’utilisation