Philips 273E3SB Manuel utilisateur

273E3
www.philips.com/welcome
FR
Manuel d'utilisation
1
Assistance client et Garantie
30
Guide de dépannage et
Foire Aux Questions
45
Table des matières
1.
1.1
1.2
1.3
Important........................................................................ 1
Précautions de sécurité et d'entretien............................. 1
Notations.......................................................................................... 2
Mise au rebut du produit et des matériaux
d’emballage...................................................................................... 3
2.
2.1
2.2
2.3
Installation du moniteur.............................................. 4
Installation......................................................................................... 4
Utilisation du moniteur............................................................. 5
Enlever le support du socle et le socle........................... 7
3.
3.1
3.2
3.3
3.4
Informations sur le produit......................................... 9
Smartimage Lite............................................................................ 9
SmartContrast............................................................................... 10
Philips SmartControl Lite........................................................ 11
Politique de Philips relative aux pixels
défectueux des écrans plats................................................... 18
4.
4.1
4.2
Caractéristiques techniques....................................... 20
Résolution et modes de préréglage.................................. 23
Économie d'énergie automatique...................................... 23
5.
Informations Concernant les Réglementations...... 24
6.
Assistance client et Garantie...................................... 30
7.
7.1
7.2
7.3
Guide de dépannage et Foire Aux Questions........ 45
Recherches de causes de pannes....................................... 45
Foire aux questions SmartControl Lite........................... 47
Questions générales................................................................... 48
1. Important
1. Important
•
Ce guide électronique de l’utilisateur est conçu
pour toutes les personnes qui utilisent le moniteur
de Philips. Prenez le temps de lire ce Manuel
d'utilisation avant d’utiliser votre moniteur. Il
contient des informations et des notes importantes
au sujet de l'utilisation de votre moniteur.
•
Entretien
• Afin de protéger votre moniteur contre des
dommages, n’appuyez pas trop fortement
sur l’écran LCD. Lorsque vous déplacez le
moniteur, saisissez-le par son cadre pour le
soulever ; ne mettez pas vos mains ni vos
doigts sur l'écran LCD pour le soulever.
• Débranchez le moniteur si vous envisagez de
ne pas l'utiliser pendant un certain temps.
• Débranchez le moniteur si vous voulez le
nettoyer. Pour ce faire, utilisez un chiffon
légèrement humide. Vous pouvez aussi vous
servir d'un chiffon sec, pour autant que
le moniteur soit hors tension. Par contre,
n'utilisez jamais de solvants organiques,
tels que l'alcool ou des liquides à base
d'ammoniaque, pour nettoyer le moniteur.
• Afin d'éviter tout risque d'électrocution ou
d'endommagement permanent à l'appareil,
n'exposez pas le moniteur à la poussière ni à
la pluie.
• Ne le mettez pas non plus en contact avec de
l'eau ni avec un environnement excessivement
humide.
• Si votre moniteur est mouillé par de l'eau,
essuyez-le aussi rapidement que possible à
l'aide d'un chiffon sec. Si un corps étranger ou
de l'eau pénètrent dans le moniteur, mettezle immédiatement hors tension et débranchez
le cordon secteur. Retirez ensuite le corps
étranger ou épongez l'eau et envoyez le
moniteur au centre de maintenance.
• Ne pas stocker ni utiliser le moniteur dans des
endroits tels qu'il risque d'être exposé à de la
chaleur, à la lumière directe du soleil ou à un
froid extrême.
• Afin d'assurer les performances optimales
de votre moniteur et l'utiliser pendant plus
longtemps, il doit se trouver dans un endroit
compris dans les plages de température et
d'humidité suivantes :
oo Température: 0-40°C 32-95°F
oo Humidité : 20-80% HR
La garantie Philips s'applique à la condition que
le produit soit manipulé correctement pour
son utilisation prévue et conformément aux
instructions d'utilisation, et sur présentation de la
facture d'origine ou du ticket de caisse d'origine,
indiquant la date de l'achat, le nom du revendeur
ainsi que le modèle et le numéro de production
du produit.
1.1
local. (Reportez-vous au chapitre Centre
d'information à la clientèle.)
Ne soumettez pas le moniteur à de fortes
vibrations ou à des impacts violents lorsque
vous l’utilisez.
Ne pas heurter ni laisser tomber le moniteur
pendant l'utilisation ou le transport.
Précautions de sécurité et d'entretien
Avertissements
L’utilisation de touches de réglages, d’ajustements
ou de procédures différentes de celles qui sont
décrites dans ce manuel pourrait présenter un
risque de choc électrique, d’électrocution et/ou
mécanique.
Lorsque vous connectez et utilisez le moniteur de
votre ordinateur, lisez et respectez les consignes
suivantes :
Utilisation
• Protégez le moniteur de la lumière directe du
soleil et ne l'utilisez pas à proximité de poêles
ou autres sources de chaleur.
• Éloignez tout objet pouvant tomber dans
les orifices de ventilation ou empêcher le
refroidissement correct des composants
électroniques du moniteur.
• N'obstruez pas les orifices de ventilation du
boîtier.
• Lors de la mise en place du moniteur, veillez à
ce que la fiche d'alimentation et la prise soient
facilement accessibles.
• Si vous mettez le moniteur hors tension en
débranchant le câble secteur ou le câble
d'alimentation CC, attendez 6 secondes avant
de rebrancher ces câbles.
• Utilisez toujours le cordon secteur fourni par
Philips. Si le cordon secteur est manquant,
veuillez contacter votre centre de service
1
1. Important
•
IMPORTANT : Activez systématiquement
un programme économiseur d’écran en
mouvement lorsque votre écran n’est pas
sollicité. Activez systématiquement une
application de rafraîchissement périodique
de votre moniteur pour afficher un contenu
statique fixe. L'affichage sans interruption
d'image statique ou immobile sur une longue
période peut engendrer une « rémanence
à l’extinction », également appelée « image
résiduelle » ou « image fantôme » sur votre
écran.
Ces images « rémanentes », « en
surimpression » ou « fantômes » sont un
phénomène bien connu de la technologie
des panneaux LCD. Dans la plupart des cas,
cette « rémanence à l’extinction », ou « image
résiduelle » ou « image fantôme » disparaît
progressivement une fois l’alimentation éteinte.
1.2
Notations
Les sous-parties suivantes décrivent les différentes
conventions de notation utilisées dans ce
document.
Notes, mises en garde et avertissements
Tout au long de ce guide, des blocs de texte
pourront être accompagnés d'une icône et
imprimés en caractères gras ou en italiques. Ces
blocs contiennent des notes, des mises en garde
ou des avertissements. Ils sont utilisés de la façon
suivante:
Remarque
Cette icône indique l'existence d'informations et
de conseils importants vous aidant à mieux utiliser
votre ordinateur.
Mise en garde
Cette icône indique l'existence d'informations vous
expliquant comment éviter l'endommagement
potentiel de votre matériel ou la perte de
données.
Avertissement
Les symptômes de « rémanence à l’extinction »,
ou d’ « image résiduelle » ou d’ « image fantôme »
les plus graves ne disparaissent pas et ne peuvent
pas être réparés. Ce dommage n'est pas couvert
par votre garantie.
Avertissement
Cette icône indique qu'il existe un risque de
blessures et vous explique comment éviter le
problème.
Il se peut que des avertissements apparaissent
sous des formats différents et ne soient pas
accompagnés d'icônes. Dans ces cas-là, la
présentation spécifique de l'avertissement
est dictée par les autorités chargées des
réglementations.
Service après-vente :
• Le boîtier peut uniquement être ouvert par
un technicien qualifié.
• Si vous avez besoin de documents en vue
d'une réparation, veuillez prendre contact
avec votre centre de service local. (Reportezvous au chapitre « Centre d'information à la
clientèle. »)
• Pour plus d’informations sur le transport,
veuillez vous référer à la section
« Caractéristiques techniques ».
• Ne laissez pas votre moniteur dans une
voiture ni dans un coffre de voiture à la
lumière directe du soleil.
Remarque
Adressez-vous à un technicien si le moniteur ne
fonctionne pas normalement ou si vous n'êtes pas
sûr(e) de la procédure à suivre après avoir lu les
instructions du mode d'emploi.
2
1. Important
Recycling Information for Customers
Your display is manufactured with high quality
materials and components which can be recycled
and reused.
To learn more about our recycling program please
visit www.philips.com/about/sustainability/recycling.
1.3 Mise au rebut du produit et des matériaux
d’emballage
Déchet d'équipement électrique et électronique
- DEEE

This marking on the product or on its packaging
illustrates that, under European Directive 2002/96/
EC governing used electrical and electronic
appliances, this product may not be disposed
of with normal household waste. You are
responsible for disposal of this equipment through
a designated waste electrical and electronic
equipment collection. To determine the locations
for dropping off such waste electrical and
electronic, contact your local government office,
the waste disposal organization that serves your
household or the store at which you purchased
the product.
Your new monitor contains materials that can be
recycled and reused. Specialized companies can
recycle your product to increase the amount of
reusable materials and to minimize the amount to
be disposed of.
All redundant packing material has been omitted.
We have done our utmost to make the packaging
easily separable into mono materials.
Please find out about the local regulations on how
to dispose of your old monitor and packing from
your sales representative.
3
2. Installation du moniteur
2. Tenez le support du socle du moniteur avec
deux mains et insérez fermement le support
du socle dans la colonne du socle.
2. Installation du moniteur
2.1 Installation
273E3
Contenu de la boîte
273E3
Register your product and get support at
www.philips.com/welcome
Quick
klijke
2011 Konin
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ctr
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Phil
3 EE
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70G2
7C
Quick Start Guide
SmartControl software
Monitor drivers
1813 1A
Start
re
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Un
aut
hor
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dup
lication
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is a violation of appl
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.M
ade
dp
an
d
te
rin
in
C
DVI
DVI(optionnel)
(optional)
VGA (optionnel)
VGA (optional)
Installer le support du socle
273E3
1. Posez le moniteur face à terre sur une surface
douce et plane en faisant attention à ne pas
rayer ou abîmer l’écran.
4
2. Installation du moniteur
Connexion à votre PC
2.2
Utilisation du moniteur
Entrée d'alimentation CA
Entrée VGA
Entrée DVI-D (sur certains modèles
seulement)
Verrou antivol Kensington
Description de la vue de face du produit
Connexion à un PC
: Pour afficher le menu OSD.
: Retourne au niveau précédent du
menu OSD.
: Modifie l'écran pour un affichage
en 4:3.
: Mise sous tension (ON) et hors
tension (OFF) du moniteur.
: Réglage des options du menu OSD.
: Modification de la source d'entrée du
signal.
: SmartImage Lite. Vous pouvez
choisir entre trois modes différents :
Standard, Internet et Game (Jeu).
1. Connectez le cordon d'alimentation à
l'arrière du moniteur fermement.
2. Mettez votre ordinateur hors tension et
débranchez son câble d'alimentation.
3. Connectez le câble de signal du moniteur
au connecteur vidéo situé à l'arrière de
votre ordinateur.
4. Insérez les câbles d'alimentation de votre
ordinateur et du moniteur dans une prise
secteur.
5. Mettez votre ordinateur et le moniteur
sous tension. Si le moniteur affiche une
image, cela signifie que l'installation est
terminée.
5
2. Installation du moniteur
Description de l'affichage sur écran
Main menu
Qu’est-ce que Affichage à l’écran (OSD) ?
Input
VGA
DVI (available for selective models)
La fonction d'affichage des menus à l'écran (OSD)
est présente avec tous les moniteurs LCD de
Philips. Elle permet à l'utilisateur final d'effectuer
des réglages d'écran ou de sélectionner
directement les fonctions du moniteur par le
biais d'une fenêtre d'instructions apparaissant à
l'écran. Une interface conviviale, semblable à celle
reproduite ci-après, apparaît :

Sub menu
Picture

Color

Picture Format
Wide screen,4:3
Brightness
0~100
Contrast
0~100
SmartContrast
On, Off
Color Temp.
6500K, 9300K
sRGB

User Define
Red: 0~100
Green: 0~100

Blue: 0~100

Language
 
English Español, Français, Deutsch, Italiano,
Português, Русский 简体中文,Türkçe
OSD Settings
Instructions simples et basiques sur les touches
de contrôle
Dans le menu OSD ci-dessus, l'utilisateur peut
appuyer sur les touches
situées sur le
pourtour du moniteur pour déplacer le curseur,
sur OK pour confirmer un choix ou effectuer une
modification.
Setup
Le menu OSD
Vous trouverez ci-dessous une vue d'ensemble de
la structure de l'affichage sur écran. Vous pourrez
par la suite l'utiliser comme référence lorsque
vous voudrez plus tard revenir aux différents
réglages.
Horizontal
0~100
Vertical
0~100
Transparency
Off, 1, 2, 3, 4
OSD Time out
5, 10, 20, 30, 60
Auto
H. Position
0~100
V. Position
0~100
Phase
0~100
Clock
0~100
Resolution Notification
On, Off
Reset
Yes, No
Information
6
2. Installation du moniteur
Avis de résolution
2.3
Enlever le support du socle et le socle
Déposer le support du socle
Avant de commencer à enlever le socle du
moniteur, suivez les instructions suivantes pour
réduire le risque de blessure et/ou de dommage.
Ce moniteur a été conçu pour fonctionner de
manière optimale à sa résolution native, qui est
1920 × 1080 @60Hz. Quand le moniteur est
allumé à une autre résolution, le message d’alerte
suivant s’affiche à l’écran : Pour des résultats
optimaux, utilisez la résolution 1920×1080@60Hz.
L’affichage du message d’alerte de résolution native
peut être désactivé à partir de Configuration dans
le menu d’affichage à l’écran (OSD).
1. Posez le moniteur face à terre sur une surface
douce en faisant attention à ne pas rayer ou
abîmer l’écran.
Fonction physique
Inclinaison
2. Appuyez sur les clips de verrouillage pour
détacher le support de la colonne du socle.
7
2. Installation du moniteur
Déposer le socle
Remarque
Ce moniteur utilise une interface de montage
conforme à VESA de 100mm x 100mm.
Condition :
•
Pour des montages VESA standard
1. Enlevez les 3 capuchons des vis.
100mm
100mm
2. Enlevez les 3 vis puis enlevez le socle du
moniteur.
8
3. Informations sur le produit
Comment activer SmartImage Lite ?
3. Informations sur le produit
3.1 Smartimage Lite
De quoi s'agit-il ?
SmartImage Lite propose des préréglages qui vous
permettent d'optimiser l'affichage de différents
types de contenu en ajustant dynamiquement la
luminosité, le contraste, la couleur et la netteté
en temps réel. Qu'il s'agisse de travaux sur des
applications de texte, d'affichage d'images ou
de visualisation d'un clip vidéo, SmartImage Lite
de Philips vous propose un moniteur avec des
performances optimisées.
1. Appuyez sur
pour lancer SmartImage Lite
sur l'affichage à l'écran;
2. Continuez d'appuyer sur
pour passer d'un
mode à un autre, Standard, Internet, Game
(Jeux),
3. Le SmartImage Lite sur l'écran d'affichage
reste à l'écran pendant 5 secondes. Vous
pouvez également appuyer sur "OK" pour
confirmer.
4. Une fois SmartImage Lite activé, le schéma
sRVB est automatiquement désactivé. Pour
utiliser le modèle sRVB, il faut désactiver
SmartImage Lite en utilisant le bouton
sur
le panneau avant de votre moniteur.
Pourquoi en ai-je besoin ?
Vous attendez de votre moniteur un affichage
optimisé de tous vos types favoris de contenu. Le
logiciel SmartImage Lite ajuste dynamiquement
la luminosité, le contraste, la couleur et la netteté
en temps réel pour une expérience de visionnage
améliorée avec votre moniteur.
Comment ça marche ?
Outre l'utilisation de la touche
pour le
défilement vers le bas, vous pouvez également
appuyer sur les boutons
pour effectuer votre
choix, puis sur « OK » pour confirmer la sélection
et fermer le menu à l'écran SmartImage Lite.
SmartImage Lite est une technologie Philips
exclusive et de pointe. Elle analyse le contenu
affiché sur votre écran. En se basant sur un
scénario choisi, SmartImage Lite optimise
dynamiquement le contraste, la saturation des
couleurs et la netteté des images pour des
performances d'affichage ultimes, le tout en
temps réel par la simple pression sur un bouton.
9
3. Informations sur le produit
Vous pouvez choisir entre trois modes différents :
Standard, Internet, Game (Jeux).
3.2
SmartContrast
De quoi s'agit-il ?
•
•
•
Cette technologie unique analyse de façon
dynamique le contenu à l'écran, et optimise
automatiquement le contraste du moniteur
LCD pour une clarté visuelle et un plaisir visuel
maximum. Le rétroéclairage est ainsi augmenté
pour des images plus claires, plus précises et plus
lumineuses, ou diminué pour un affichage clair des
images sur fond sombre.
Standard : Optimise le texte et adoucit
la luminosité pour augmenter la lisibilité
et réduire la fatigue oculaire. Ce mode
optimise la lisibilité et la productivité de
façon significative lorsque vous travaillez avec
des feuilles de calcul, des fichiers PDF, des
documents numérisés et d'autres applications
générales de bureau.
Internet : Ce profil associe la saturation
des couleurs, le contraste dynamique et
l'optimisation de la netteté pour un affichage
de photos et d'autres images incroyablement
clair avec des couleurs vives - le tout sans effet
parasite et sans couleurs estompées.
Game (Jeux) : Activez le circuit ‘overdrive’ pour
obtenir un meilleur temps de réponse, moins
de flou sur les bords avec des images qui
changent rapidement sur l’écran, un meilleur
taux de contraste pour les scènes claires ou
foncées ; ce profil est idéal pour les jeux.
Pourquoi en ai-je besoin ?
Vous attendez une clarté visuelle optimale et un
confort visuel, quel que soit le type de contenu à
l'écran. SmartConstrast contrôle dynamiquement
le contraste et ajuste le rétroéclairage pour des
images ou des écrans de jeu et de vidéo claires,
précises et lumineuses, et pour du texte de
bureautique lisible. En réduisant la consommation
électrique de votre moniteur, vous réalisez des
économies énergétiques et prolongez la durée de
vie de votre écran.
Comment ça marche ?
Lorsque vous activez SmartContrast, ce dernier
va analyser le contenu affiché en temps réel et
ajuster les couleurs et contrôler l'intensité du
rétroéclairage. Cette fonction permet d'optimiser
dynamiquement le contraste pour plus de plaisir
dans votre divertissement, visionnage de clips
vidéo ou jeux.
10
3. Informations sur le produit
3.3 Philips SmartControl Lite
Premier lancement – Assistant
• La première fois après l'installation de
SmartControl Lite, l'assistant est
automatiquement lancé.
• L'assistant va vous aider à ajuster les
performances de votre moniteur, étape
après étape.
• Rendez-vous dans le menu Branchement pour
lancer l'assistant ultérieurement.
• Vous pouvez ajuster davantage d'options sans
l'assistant depuis le panneau Standard.
Le nouveau logiciel SmartControl Lite de Phillips
vous permet de contrôler votre moniteur à
l’aide d’une interface graphique facile à utiliser.
C'en est fini des réglages compliqués, ce logiciel
pratique vous aide à ajuster la résolution, à faire
l'étalonnage des couleurs, les réglages de l’horloge/
de la phase, le réglage du point blanc RVB, etc.
Grâce aux dernières technologies dans
l'algorithme principal, offrant un traitement et
un temps de réponse plus rapides, ce logiciel
compatible avec Windows 7 est basé sur des
icônes avec une interface très conviviale pour
vous aider à bien utiliser vos moniteurs de Philips.
Installation
•
•
•
Suivez les instructions pour l'installation.
Vous pouvez le lancer une fois l'installation
terminée.
Si vous voulez lancer le logiciel ultérieurement,
vous pourrez alors cliquer sur le raccourci du
bureau ou de la barre d'outils.
11
3. Informations sur le produit
Lancement depuis le panneau Standard :
Menu Réglage :
• Le menu Adjust (Réglage) vous permet
d'ajuster la luminosité, le contraste, la mise au
point, la position et la résolution.
• Suivez les instructions pour effectuer les
réglages.
• L'invite Cancel (Annuler) vous permet
d'annuler l'installation.
•
12
3. Informations sur le produit
Menu Couleur :
• Le menu Color (Couleur) vous permet
d'ajuster le rouge/vert/bleu, le niveau de noir,
le point blanc, l'étalonnage des couleurs et
SmartImage Lite (veuillez consulter la section
SmartImage Lite).
• Suivez les instructions pour effectuer les
réglages.
• Référez-vous au tableau ci-dessous pour les
éléments du sous-menu selon votre choix.
• Exemple pour l'étalonnage des couleurs
1. « Show Me » lance le tutoriel d'aide à
l'étalonnage des couleurs.
2. Start (Démarrer) - lance la séquence
d'étalonnage des couleurs en 6 étapes.
3. Quick View (Visualisation rapide) charge les
images précédente/suivante.
4. Pour retourner au panneau d'accueil Color
(Couleur), cliquez sur le bouton Annuler.
5. Enable color calibration (Active l'étalonnage
des couleurs) - activé par défaut. Si la case
n'est pas cochée, il n'y a pas d'étalonnage des
couleurs, les boutons Démarrer et Visualisation
rapide sont grisés.
6. Les informations relatives au brevet doivent
figurer sur l'écran d'étalonnage.
13
3. Informations sur le produit
Écran de premier étalonnage des couleurs :
•
•
•
•
Le bouton précédent est désactivé jusqu'au
deuxième écran de couleur.
Suivant permet d'accéder à la cible suivante
(6 cibles).
Final permet d'accéder au panneau
File>Presets (Fichier>Préréglages).
Cancel (Annuler) ferme l'interface utilisateur
et retourne à la page Branchement.
•
•
•
SmartImage Lite
Permet à l'utilisateur de modifier les réglages pour
un meilleur affichage selon le contenu.
Lorsque le mode Divertissement est activé,
SmartContrast et SmartResponse sont également
activés.
•
•
Options>Preferences (Options>Préférences) n'est disponible que lorsque vous choisissez
Préférences dans le menu déroulant Options. Sur
un écran non pris en charge, mais compatible
DDC/CI, seuls les onglets Aide et Options sont
disponibles.
•
14
Affiche les réglages préférés actuels.
Cochez la case pour activer la fonction. La
case à cocher est une touche à bascule.
Activer le menu contextuel sur le bureau est
coché (activé) par défaut. Activer le menu
contextuel affiche les sélections SmartControl
Lite pour Select Preset (Choisir préréglage) et
Tune Display (Régler affichage) dans le menu
contextuel du bureau (clic avec le bouton
droit). Désactivé supprime SmartControl Lite
du menu contextuel (clic avec le bouton droit).
Activer l'icône barre des tâches est coché
(activé) par défaut. Activer le menu contextuel
affiche le menu de la barre des tâches pour
SmartControl Lite. Cliquez avec le bouton
droit sur l'icône de la barre des tâches pour
afficher les options du menu pour Help (l'aide)
Technical Support (l'assistance technique),
Check for Update (Contrôler les mises à jour),
About (À propos) et Exit (Quitter). Lorsque
le menu Activer barre des tâches est désactivé,
l'icône de la barre des tâches n'affiche que
EXIT (QUITTER).
Run at Startup (Exécuter au démarrage)
est coché (activé) par défaut. En cas de
désactivation, SmartControl Lite n'est pas
lancé au démarrage ou reste dans la barre
des tâches. Pour lancer SmartControl Lite,
utilisez le raccourci depuis le bureau ou la liste
des programmes. Si cette case est décochée
(désactivée), aucun préréglage ne se charge
au démarrage, même s'il a été défini comme
devant s'exécuter au démarrage.
Activer le Mode transparence (Windows 7,
Vista, XP). Par défaut : 0% opaque.
3. Informations sur le produit
Options>Input (Options>Entrée) - n'est
disponible que lorsque vous choisissez Entrée
dans le menu déroulant Options. Sur un écran non
pris en charge, mais compatible DDC/CI, seuls les
onglets Aide et Options sont disponibles. Aucun
autre onglet de SmartControl Lite n'est disponible.
•
•
Options>Audio - n'est disponible que lorsque
vous choisissez Audio dans le menu déroulant
Options.
Sur un écran non pris en charge, mais compatible
DDC/CI, seuls les onglets Aide et Options sont
disponibles.
Affiche le panneau d'instructions Source et le
paramétrage actuel de la source d'entrée.
En mode affichage d'entrée simple, ce panneau
n'est pas visible.
15
3. Informations sur le produit
Help>User Manual (Aide>Manuel d'utilisation)
- n'est disponible que lorsque vous choisissez
User Manual (Manuel d'utilisation) dans le menu
déroulant Aide. Sur un écran non pris en charge,
mais compatible DDC/CI, seuls les onglets Aide et
Options sont disponibles.
Menu sensible au contexte
Le menu sensible au contexte est Activé
par défaut. Si Activer le menu contextuel est
coché dans le panneau Options>Preferences
(Options>Préférences), le menu est alors visible.
Le menu contextuel présente quatre entrées :
• SmartControl Lite - si sélectionné, l'écran À
propos s'affiche.
• Select Preset (Choisir préréglage) - présente
un menu hiérarchique des préréglages
enregistrés pour une utilisation immédiate.
La marque « coché » indique le préréglage
actuellement sélectionné. Il est également
possible de choisir le Préréglage usine depuis
le menu déroulant.
• Tune Display (Régler affichage) - ouvre le
panneau de commande SmartControl Lite.
• SmartImage Lite - Vérifie les réglages existants,
Standard, Internet, Game (Jeux).
Help>Version (Aide>Version) - n'est disponible
que lorsque vous choisissez Version dans le menu
déroulant Help (Aide). Sur un écran non pris en
charge, mais compatible DDC/CI, seuls les onglets
Help (Aide) et Options sont disponibles.
16
3. Informations sur le produit
Menu Barre des tâches activé
Le menu barre des tâches s'affiche en cliquant
avec le bouton droit sur l'icône SmartControl Lite,
depuis la barre des tâches. Cliquez avec le bouton
gauche pour lancer l'application.
Menu Barre des tâches désactivé
Lorsque la Barre des tâches est désactivée dans
le dossier des préférences, seul le choix EXIT
(QUITTER) est disponible. Pour supprimer
complètement SmartControl Lite de la barre
des tâches, désactivez Run at Startup (Exécuter
au démarrage) sous Options>Preferences
(Options>Préférences).
La barre des tâches présente cinq entrées :
• Help (Aide) - accès au fichier du manuel
d'utilisation : Ouvre le fichier du manuel
d'utilisation en utilisant la fenêtre du navigateur
par défaut.
• Technical Support (Assistance technique) affiche la page de l'assistance technique.
• Check for Update (Contrôler les mises à jour)
- accès à la page de renvoi PDI et contrôle
la version de l'utilisateur par rapport à la
dernière version disponible.
• About (À propos) - affiche les informations
détaillées de référence : version du produit,
informations sur la publication et nom du
produit.
• Exit (Quitter) - Ferme SmartControl Lite
Pour exécuter SmartControl Lite une nouvelle
fois, sélectionnez SmartControl Lite dans le menu
Programmes, double-cliquez sur l'icône PC de
bureau ou redémarrez le système.

17
3. Informations sur le produit
Types de défauts de pixels
Les défauts de pixels et de sous-pixels apparaissent
sur l'écran de différentes façons. Il existe deux
catégories de défauts de pixels et plusieurs types
de défauts de sous-pixels dans chaque catégorie.
3.4 Politique de Philips relative aux pixels
défectueux des écrans plats
Philips s'efforce de livrer des produits de la plus
haute qualité. Nous utilisons les processus de
fabrication les plus avancés de l'industrie et les
méthodes les plus strictes de contrôle de la qualité.
Néanmoins, des défauts au niveau des pixels ou des
sous-pixels sont parfois inévitables dans les dalles
LCD TFT utilisées dans les écrans plats. Aucun
fabricant ne peut garantir que tous les panneaux
seront sans pixel défectueux, mais Philips garantit
que tout moniteur avec un nombre inacceptable
de défauts sera réparé ou remplacé sous garantie.
Cet avis explique les différents types de défauts de
pixels et définit les niveaux de défauts acceptables
pour chacun des ces types. Pour bénéficier de la
réparation ou du remplacement sous garantie, le
nombre de défauts de pixels sur un panneau LCD
TFT doit dépasser ces niveaux acceptables. Par
exemple, pas plus de 0,0004% des sous-pixels d'un
moniteur ne peuvent être défectueux. En outre,
étant donné que certains types ou combinaisons
de défauts de pixels sont plus remarqués que
d'autres, Philips détermine des niveaux de qualité
encore plus élevés. Cette garantie est valable dans
le monde entier.
Défauts de points brillants
Les points défectueux brillants sont des pixels ou
sous-pixels toujours allumés ou 'activés'. Un pixel
brillant est donc un sous-pixel qui ressort du fond
sombre de l'écran. Voici les types de pixels brillants
défectueux :
Un sous-pixel rouge, vert ou bleu allumé
Deux sous-pixels allumés adjacents :
-- Rouge + Bleu = Violet
-- Rouge + Vert = Jaune
-- Vert + Bleu = Cyan (Bleu pâle)
Pixels et sous-pixels
Un pixel, ou élément d'image, est composé de
trois sous-pixels correspondants aux couleurs
primaires rouge, vert et bleu. Une image se
compose d'un grand nombre de pixels. Quand
tous les sous-pixels d'un pixel sont allumés, les
trois sous-pixels colorés apparaissent ensemble
comme un seul pixel blanc. Quand ils sont tous
éteints, les trois sous-pixels colorés apparaissent
ensemble comme un seul pixel noir. Les autres
combinaisons de sous-pixels allumés et éteints
apparaissent comme les pixels individuels d'autres
couleurs.
Trois sous-pixels adjacents allumés (un pixel blanc)
18
3. Informations sur le produit
Remarque
Un pixel brillant rouge ou bleu a une luminosité
supérieure à 50 % par rapport aux pixels
environnants, tandis qu'un pixel brillant vert est
30 % plus lumineux que les pixels environnants.
Défauts de points sombres
Les points défectueux sombres sont des pixels
ou sous-pixels toujours noirs ou éteints. Un pixel
sombre est donc un sous-pixel qui ressort du fond
clair de l'écran. Voici les types de pixels sombres
défectueux :
Proximité des défauts de pixels
Du fait que des défauts de même type provenant
de pixels et sous-pixels proches les uns des autres
peuvent être plus facilement remarqués, Philips
spécifie aussi des tolérances pour la proximité des
défauts de pixels.
Tolérances des défauts de pixels
Pour bénéficier, pendant la période de garantie,
d'une réparation ou d'un remplacement en
raison de défauts de pixels, le panneau LCD TFT
d'un écran plat Philips doit avoir des défauts de
pixels et sous-pixels qui dépassent les tolérances
répertoriées dans les tableaux suivants.
DÉFAUTS DES POINTS LUMINEUX
1 sous-pixel éclairé
2 sous-pixels adjacents éclairés
3 sous-pixels adjacents éclairés (un pixel blanc)
Distance entre deux points lumineux défectueux*
Total des points lumineux défectueux, tous types confondus
NIVEAU ACCEPTABLE
3
1
0
>15mm
3
POINTS NOIRS DÉFECTUEUX
1 sous-pixel noir
2 sous-pixels noirs adjacents
3 sous-pixels noirs adjacents
Distance entre deux points noirs défectueux*
Nombre total de points défectueux de tous types
NIVEAU ACCEPTABLE
5 ou moins
2 ou moins
0
>15mm
5 ou moins
TOTAL DES POINTS DÉFECTUEUX
Nombre total de points lumineux ou noirs défectueux de tous
types
NIVEAU ACCEPTABLE
5 ou moins
Remarque
1. 1 ou 2 sous-pixels adjacents = 1 point défectueux
2. Le moniteur est conforme à la norme ISO 9241-307. ( ISO 9241-307 : méthodes de test sur
l'exigence ergonomique, l'analyse et la conformité des écrans électroniques)
19
4. Caractéristiques techniques
4. Caractéristiques techniques
273E3
Image/Affichage
Type de dalle LCD
Rétroéclairage
Taille de la dalle
Proportions
Taille de pixel
Luminosité
SmartContrast
Taux de contraste (typique)
Temps de réponse (typique)
Résolution optimale
Angle de vue
Amélioration de l'image
Couleurs d’affichage
Fréquence de rafraîchissement
vertical
Fréquence horizontale
sRVB
Connectivité
Entrée de signal
Signal d'entrée
Caractéristiques pratiques
Fonctions pratiques
Langues OSD
Autres fonctions pratiques
Compatibilité Plug & Play
Socle
Inclinaison
LCD-TFT
CCFL 273E3
68,6 cm
16:9
0,31 x 0,31 mm
395 cd/m²
500,000:1
1000:1
5 ms
1920x1080 @ 60Hz
170° (H) / 160° (V)@C/R>10
SmartImage Lite
16,7 M
56Hz -76Hz
30kHz - 83kHz
OUI
DVI-D (numérique), VGA (analogique)
Synchro séparée, synchro sur vert
anglais, français, allemand, italien, russe, espagnol,
chinois simplifié, portugais, turc
Verrouillage Kensington
DDC/CI, sRGB, Windows 7, Mac OSX, Linux
-5/+20
20
4. Caractéristiques techniques
Alimentation
Mode Marche
Consommation d’énergie
(Méthode de test EnergyStar
5.0)
Fonctionnement normal
(typique)
Veille
Éteint
Dissipation thermique*
Fonctionnement normal
Veille
Éteint
43,5W (typique)
Tension d'entrée CA
à 100VCA +/-5VCA,
50Hz +/- 3Hz
Tension d'entrée CA Tension d'entrée CA
à 115VCA +/-5VCA, à 230VCA +/-5VCA,
60Hz +/- 3Hz
50Hz +/ -3Hz
25,15W
25,10W
25,10W
0,5W
0,5W
Tension d'entrée CA
à 100VCA +/-5VCA,
50Hz +/ -3Hz
82,13BTU/heure
2,09BTU/heure
2,09BTU/heure
0,5W
0,5W
Tension d'entrée CA
à 115VCA +/-5VCA,
60Hz +/ -3Hz
82,09BTU/heure
2,09BTU/heure
2,09BTU/heure
0,5W
0,5W
Tension d'entrée CA
à 230VCA +/-5VCA,
50Hz +/ -3Hz
82,06BTU/heure
2,09BTU/heure
2,09BTU/heure
21
4. Caractéristiques techniques
Dimensions
Produit avec socle (LxHxP)
Produit sans socle (LxHxP)
Dimensions du boîtier (LxHxP)
Poids
Produit avec socle
Produit sans socle
Produit emballé
Condition de fonctionnement
Plage de température
(en fonctionnement)
Plage de température
(hors fonctionnement)
Humidité relative
Altitude
MTBF
Environnement
ROHS
EPEAT
Emballage
Conformité et normes
Approbations réglementaires
Boîtier
Couleur
Finition
642x440x227mm
642x391x64mm
700x138x525mm
8,2kg
6,5kg
8,82kg
de 0°C à 40 °C
de -20°C à 60°C
de 20% à 80%
Utilisation : 3 658 m
Hors fonctionnement : 12 192 m
50 000 heures
OUI
Argent. (www.epeat.net)
100% recyclable
Marque CE, FCC Classe B, SEMKO, TÜV/ GS, TÜV Ergo, UL/cUL,
Energy star 5.0, TCO 5.0
Noir/Noir
Texture/Texture
Remarque
1. EPEAT Or ou Argent n'est valide que lorsque le produit est enregistré auprès de Philips. Veuillez
consulter la page www.epeat.net pour connaître le statut d'enregistrement dans votre pays.
2. Ces données sont sujettes à modifications sans préavis. Visitez www.philips.com/support pour
télécharger la dernière version de la brochure.
22
4. Caractéristiques techniques
4.1 Résolution et modes de préréglage
4.2 Économie d'énergie automatique
Si vous disposez d'une carte vidéo compatible
VESA DPM ou d'un logiciel installé sur votre
PC, le moniteur va automatiquement réduire
sa consommation électrique lorsqu'il n'est pas
utilisé. En cas d'activation d'une touche du clavier,
de manipulation de la souris ou de détection
d'un autre appareil d'entrée, le moniteur va
automatiquement « se réveiller ». Le tableau
suivant affiche la consommation électrique et
la signalisation de ladite fonction d'économie
d'énergie :
Résolution maximale
Pour 273E3
1920 x 1080 à 60 Hz (entrée analogique)
1920 x 1080 à 60 Hz (entrée numérique)
Résolution recommandée
Pour 273E3
1920 x 1080 à 60 Hz (entrée numérique)
Fréquence H.
(KHz)
31,47
31,47
35,00
37,86
37,50
37,88
46,88
48,36
60,02
63,89
79,98
55,94
70,64
65,29
67,50
Résolution
720x400
640x480
640x480
640x480
640x480
800x600
800x600
1024x768
1024x768
1280x1024
1280x1024
1440x900
1440x900
1680x1050
1920x1080
Fréquence V.
(Hz)
70,09
59,94
66,67
72,81
75,00
60,32
75,00
60,00
75,03
60,02
75,03
59,89
74,98
59,95
60,00
Définition de la gestion énergétique
Mode
VESA
Vidéo
Actif
Veille
ACTIVÉ
DÉSACTIVÉ
DÉSACTIVÉ
Éteint
H-sync V-sync
Énergie utilisée
Oui
Non
Oui
Non
< 43,5 W (typ.)
< 0,5 W
-
-
< 0,5 W
Couleur
du voyant
DEL
Blanc
Blanc
(clignote)
DÉSACTIVÉ
La configuration suivante est utilisée pour mesurer
la consommation électrique de ce moniteur.
Résolution native : 1920 x 1080
Contraste : 50%
Luminosité : 395 nits
Température de couleurs : 6500k avec motif blanc
complet
Remarque
Ces données sont sujettes à modifications sans
préavis.
23
5. Informations Concernant les Réglementations
Electrical Safety
• Product fulfills rigorous safety standards
Emissions
• Low alternating electric and magnetic fields
emissions
• Low acoustic noise emissions
• Some of the Environmental features of the
TCO Displays 5.0 requirements:
• The brand owner demonstrates corporate
social responsibility and has a certified
environmental management system (EMAS or
ISO 14001)
• Very low energy consumption both in on- and
standby mode
• Restrictions on chlorinated and brominated
flame retardants, plasticizer and polymers
• Restrictions on heavy metals such as cadmium,
mercury and lead (RoHS compliance)
5. Informations Concernant les
Réglementations
Lead-free Product
Lead free display promotes environmentally sound recovery and disposal
of waste from electrical and electronic equipment. Toxic substances like
Lead has been eliminated and compliance with
European community’s stringent RoHs directive
mandating restrictions on hazardous substances
in electrical and electronic equipment have been
adhered to in order to make Philips monitors safe
to use throughout its life cycle.
TCO Displays 5.0 Information
Congratulations,
Your display is designed for both you
and the planet!
This display carries the TCO Certified
label. This ensures that the display is
designed for minimal impact on the
climate and natural environment,
while offering all the performance expected
from top of the line electronic products. TCO
Certified is a third party verified program, where
every product model is tested by an accredited
independent test laboratory. TCO Certified
represents one of the toughest certifications for
displays worldwide.
Some of the Usability features of the TCO
Displays 5.0 requirements:
Visual Ergonomics
Good visual ergonomics in order to improve the
working environment for the user and to reduce
sight and strain problems. Important parameters
are:
• Light levels without color tint, Uniform color
and luminance, Wide color gamut
• Calibrated color temperature and gamma
curve
• Wide luminance level, Dark black levels, Low
motion blur
24
5. Informations Concernant les Réglementations
EPEAT
(www.epeat.net)
• 2005/32/EC (EuP Directive, EC No. 1275/2008
mplementing Directive for Standby and Off
mode power consumption) and is produced by
a manufacturing organization on ISO9000 level.
• The product also comply with the following
standards
• ISO9241-307:2008 (Ergonomic requirement,
Analysis and compliance test methods for
electronic visual displays)
• GS EK1-2000:2009 (GS mark requirement)
• prEN50279:1998 (Low Frequency Electric and
Magnetic fields for Visual Display)
• MPR-II (MPR:1990:8/1990:10 Low Frequency
Electric and Magnetic fields)
• TCO Displays 5.0 (Requirement for
Environment Labeling of Ergonomics,
Energy, Ecology and Emission, TCO: Swedish
Confederation of Professional Employees) for
TCO versions
“The EPEAT (Electronic Product
Environmental Assessment Tool)
program evaluates computer
desktops, laptops, and monitors
based on 51 environmental criteria
developed through an extensive stakeholder
consensus process supported by US EPA.
EPEAT system helps purchasers in the public
and private sectors evaluate, compare and select
desktop computers, notebooks and monitors
based on their environmental attributes. EPEAT
also provides a clear and consistent set of
performance criteria for the design of products,
and provides an opportunity for manufacturers to
secure market recognition for efforts to reduce
the environmental impact of its products.”
Benefits of EPEAT
Reduce use of primary materials
Reduce use of toxic materials
Avoid the disposal of hazardous waste EPEAT’S
requirement that all registered products meet
ENERGY STAR’s energy efficiency specifications,
means that these products will consume less
energy throughout their life.
Energy Star Declaration
(www.energystar.gov)
This monitor is equipped with a function for saving
energy which supports the VESA Display Power
Management (DPM) standard. This means that the
monitor must be connected to a computer which
supports VESA DPM. Time settings are adjusted
from the system unit by software.
CE Declaration of Conformity
This product is in conformity with the following
standards
EN60950-1:2006 (Safety requirement of
Information Technology Equipment)
• EN55022:2006 (Radio Disturbance
requirement of Information Technology
Equipment)
• EN55024:1998+A1:2001+A2:2003 (Immunity
requirement of Information Technology
Equipment)
• EN61000-3-2:2006 (Limits for Harmonic
Current Emission)
• EN61000-3-3:1995+A1:2001+A2:2005
(Limitation of Voltage Fluctuation and Flicker)
following provisions of directives applicable
• 2006/95/EC (Low Voltage Directive)
• 2004/108/EC (EMC Directive)
Normal
operation
Power Saving
Alternative 2
One step
VESA State
ON (Active)
LED Indicator
White
Power Consumption
< 25.4 W (typ.)
Sleep
Switch Off
White(blink)
OFF
< 0.5 W
< 0.5 W
As an ENERGY STAR® Partner, we
have determined that this product
meets the ENERGY STAR® guidelines
for energy efficiency.
Note
We recommend you switch off the monitor when
it is not in use for a long time.
25
5. Informations Concernant les Réglementations
Federal Communications Commission (FCC)
Notice (U.S. Only)
•
•
•
•

FCC Declaration of Conformity
Declaration of Conformity for Products Marked
with FCC Logo,
This equipment has been tested and found
to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC
Rules. These limits are designed to provide
reasonable protection against harmful
interference in a residential installation. This
equipment generates, uses and can radiate
radio frequency energy and, if not installed
and used in accordance with the instructions,
may cause harmful interference to radio
communications. However, there is no
guarantee that interference will not occur
in a particular installation. If this equipment
does cause harmful interference to radio or
television reception, which can be determined
by turning the equipment off and on, the
user is encouraged to try to correct the
interference by one or more of the following
measures:
Reorient or relocate the receiving antenna.
Increase the separation between the
equipment and receiver.
Connect the equipment into an outlet on
a circuit different from that to which the
receiver is connected.
Consult the dealer or an experienced radio/
TV technician for help.
Changes or modifications not expressly
approved by the party responsible for
compliance could void the user's authority to
operate the equipment.
United States Only
This device complies with Part 15 of the FCC
Rules. Operation is subject to the following two
conditions: (1) this device may not cause harmful
interference, and (2) this device must accept any
interference received, including interference that
may cause undesired operation.
Use only RF shielded cable that was supplied with
the monitor when connecting this monitor to a
computer device.
To prevent damage which may result in fire or
shock hazard, do not expose this appliance to rain
or excessive moisture.
THIS CLASS B DIGITAL APPARATUS MEETS
ALL REQUIREMENTS OF THE CANADIAN
INTERFERENCE-CAUSING EQUIPMENT
REGULATIONS.
26
5. Informations Concernant les Réglementations
Commission Federale de la Communication
(FCC Declaration)
•
•
•
•
CET APPAREIL NUMERIQUE DE LA CLASSE
B RESPECTE TOUTES LES EXIGENCES DU
REGLEMENT SUR LE MATERIEL BROUILLEUR
DU CANADA.
EN 55022 Compliance (Czech Republic Only)
Cet équipement a été testé et déclaré
conforme auxlimites des appareils numériques
de class B,aux termes de l'article 15 Des
règles de la FCC. Ces limites sont conçues
de façon à fourir une protection raisonnable
contre les interférences nuisibles dans le cadre
d'une installation résidentielle.
CET appareil produit, utilise et peut émettre
des hyperfréquences qui, si l'appareil n'est pas
installé et utilisé selon les consignes données,
peuvent causer des interférences nuisibles aux
communications radio.
Cependant, rien ne peut garantir l'absence
d'interférences dans le cadre d'une installation
particulière. Si cet appareil est la cause
d'interférences nuisibles pour la réception des
signaux de radio ou de télévision, ce qui peut
être décelé en fermant l'équipement, puis en
le remettant en fonction, l'utilisateur pourrait
essayer de corriger la situation en prenant les
mesures suivantes:
Réorienter ou déplacer l'antenne de réception.
Augmenter la distance entre l'équipement et
le récepteur.
Brancher l'équipement sur un autre circuit que
celui utilisé par le récepteur.
Demander l'aide du marchand ou d'un
technicien chevronné en radio/télévision.
Toutes modifications n'ayant pas reçu
l'approbation des services compétents
en matière de conformité est susceptible
d'interdire à l'utilisateur l'usage du présent
équipement.
N'utiliser que des câbles RF armés pour
les connections avec des ordinateurs ou
périphériques.
27
5. Informations Concernant les Réglementations
Polish Center for Testing and Certification
Notice
North Europe (Nordic Countries) Information
Placering/Ventilation
VARNING:
FÖRSÄKRA DIG OM ATT HUVUDBRYTARE
OCH UTTAG ÄR LÄTÅTKOMLIGA, NÄR DU
STÄLLER DIN UTRUSTNING PÅPLATS.
The equipment should draw power from a socket
with an attached protection circuit (a threeprong socket). All equipment that works together
(computer, monitor, printer, and so on) should
have the same power supply source.
The phasing conductor of the room's electrical
installation should have a reserve short-circuit
protection device in the form of a fuse with a
nominal value no larger than 16 amperes (A).
Placering/Ventilation
ADVARSEL:
SØRG VED PLACERINGEN FOR, AT
NETLEDNINGENS STIK OG STIKKONTAKT ER
NEMT TILGÆNGELIGE.
To completely switch off the equipment, the
power supply cable must be removed from the
power supply socket, which should be located
near the equipment and easily accessible.
Paikka/Ilmankierto
VAROITUS:
SIJOITA LAITE SITEN, ETTÄ VERKKOJOHTO
VOIDAAN TARVITTAESSA HELPOSTI
IRROTTAA PISTORASIASTA.
A protection mark "B" confirms that the
equipment is in compliance with the protection
usage requirements of standards PN-93/T-42107
and PN-89/E-06251.
Plassering/Ventilasjon
ADVARSEL:
NÅR DETTE UTSTYRET PLASSERES, MÅ
DU PASSE PÅ AT KONTAKTENE FOR
STØMTILFØRSEL ER LETTE Å NÅ.
BSMI Notice (Taiwan Only)
28
5. Informations Concernant les Réglementations
Ergonomie Hinweis (nur Deutschland)
China RoHS
Der von uns gelieferte Farbmonitor entspricht den
in der "Verordnung über den Schutz vor Schäden
durch Röntgenstrahlen" festgelegten Vorschriften.
The People's Republic of China released a
regulation called "Management Methods for
Controlling Pollution by Electronic Information
Products" or commonly referred to as China
RoHS. All products including CRT and LCD
monitor which are produced and sold for China
market have to meet China RoHS request.
Auf der Rückwand des Gerätes befindet sich
ein Aufkleber, der auf die Unbedenklichkeit der
Inbetriebnahme hinweist, da die Vorschriften über
die Bauart von Störstrahlern nach Anlage III ¤ 5
Abs. 4 der Röntgenverordnung erfüllt sind.
Damit Ihr Monitor immer den in der Zulassung
geforderten Werten entspricht, ist darauf zu
achten, daß
1. Reparaturen nur durch Fachpersonal
durchgeführt werden.
2. nur original-Ersatzteile verwendet werden.
3. bei Ersatz der Bildröhre nur eine
bauartgleiche eingebaut wird.
4.
Aus ergonomischen Gründen wird empfohlen,
die Grundfarben Blau und Rot nicht auf dunklem
Untergrund zu verwenden (schlechte Lesbarkeit
und erhöhte Augenbelastung bei zu geringem
Zeichenkontrast wären die Folge).
Der arbeitsplatzbezogene Schalldruckpegel nach
DIN 45 635 beträgt 70dB (A) oder weniger.
环保使用期限

ACHTUNG: BEIM AUFSTELLEN DIESES
GERÄTES DARAUF ACHTEN, DAß NETZSTECKER UND NETZKABELANSCHLUß
LEICHT ZUGÄNGLICH SIND.
此标识指期限 ( 十年 ), 电子信息产品中含有的
有毒有害物质或元素在正常使用的条件下不
会发生外泄或突变 , 电子信息产品用户使用该
电子信息产品不会对环境造成严重污染或对
其人身、 财产造成严重损害的期限．
29
6. Assistance client et Garantie
6. Assistance client et Garantie
Vos conditions de garantie Philips pour l'Europe
de l'ouest, au 1er janvier 2011
Cher client,
Merci d'avoir acheté un moniteur
Philips.
Tous les moniteurs Philips sont
conçus et réalisés pour fournir des
performances de haute qualité,
pour être faciles à utiliser et faciles
à installer. Si vous rencontrez des
difficultés lors de l'installation ou de
l'utilisation de ce produit, veuillez
prendre contact directement avec le
service d'assistance de Philips pour
bénéficier des conditions de garantie
Philips. Ce service de garantie vous
permet d'obtenir une solution, selon
le modèle acheté, si votre moniteur
s'avère être défectueux.
Assistance client & Garantie
VEUILLEZ BIEN SÉLECTIONNER VOTRE
PAYS / RÉGION POUR LIRE LES DÉTAILS DE
LA COUVERTURE DE GARANTIE :
EUROPE DE L’OUEST
Autriche / Belgique / Danemark / France /
Allemagne / Grèce / Finlande / Italie /
Luxembourg / Pays-Bas / Norvège / Portugal /
Suède / Suisse / Espagne / Royaume-Uni / Pologne
Région EUROPE CENTRALE ET EUROPE
DE L'EST
République Tchèque / Hongrie / Russie /
Slovaquie / Slovénie / Turquie / Roumanie /
Bulgarie / Ukraine / Baltique / Biélorussie /
Croatie / Estonie / Lettonie / Lituanie / Serbie et
Monténégro
Qu’est-ce qui est couvert ?
La garantie Europe de l'est Philips s'applique dans
les pays suivants : Andorre, Autriche, Belgique,
Chypre, Danemark, France, Allemagne, Grèce,
Finlande, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg,
Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal,
Suède, Suisse, Espagne et Royaume-Uni et
uniquement pour des moniteurs conçus, fabriqués,
approuvés et/ou autorisés à l'origine pour une
utilisation dans ces pays.
AMÉRIQUE LATINE
Argentine / Brésil
AMÉRIQUE DU NORD
Canada / USA
PACIFIQUE
Australie / Nouvelle-Zélande
La garantie prend effet à compter du jour de
l'achat de votre moniteur.Pendant les 24 mois qui
suivent, pour les modèles Philips C, E, T, V, et X, et
pendant 36 mois qui suivent pour les modèles
Philips B, P et S, votre moniteur sera réparé en
cas de défaut. Le document d'achat d'origine
représente la preuve du jour d'achat. Conservezle avec soin en cas de demande d'intervention
couverte par la garantie.
ASIE
Chine / Hong-Kong / Macao / Inde / Indonésie /
Corée / Malaisie / Pakistan / Philippines / Singapour
/ Taiwan / Thaïlande / Vietnam
AFRIQUE
Afrique du Sud
MOYEN-ORIENT
Émirats Arabes Unis / Israël
30
6. Assistance client et Garantie
Pour les modèles C,E,T, V et X, votre moniteur
sera récupéré à votre adresse, réparé par notre
Centre de service agrée, puis retourné à votre
adresse dans les 7 jours ouvrables. Si la réparation
n'est pas possible dans les 10 jours ouvrables, un
moniteur de remplacement d'une qualité au moins
équivalente vous sera expédié.
Le moniteur d'échange reste à vous et Philips
conserve le moniteur défectueux /d'origine. Pour
le moniteur d'échange la période de garantie reste
égale à celle de votre moniteur d'origine, soit 24
mois à partir de la date d'achat de votre moniteur
d'origine.
•
•
•
•
Pour les modèles B, P et S, votre moniteur sera
échangé contre un moniteur au moins équivalent
en cas de défauts, à condition que ces derniers
soient couverts par la garantie. Philips s'engage
à échanger le moniteur dans les 48 heures qui
suivent la demande de réparation. Cependant,
pour les zones distantes, comme les îles ou toute
autre région difficilement accessible pour des
raisons géographiques, Philips s'engage à échanger
le moniteur dans les 72 heures.
•
Le moniteur d'échange reste à vous et Philips
conserve le moniteur défectueux /d'origine. Pour
le moniteur d'échange la période de garantie reste
égale à celle de votre moniteur d'origine, soit 36
mois à partir de la date d'achat de votre moniteur
d'origine.
produit et des changements ont été effectués
par des organismes de service après-vente ou
des personnes non autorisées ;
En cas d'un endommagement provoqué par
accidents incluant mais ne se limitant pas à la
foudre, l'eau ou le feu, l'usage impropre ou la
négligence ;
Il y a des problèmes de réception provoqués
par des conditions de signal ou des systèmes
de câble ou d’antenne étrangers à l’appareil ;
Des défauts ont été provoqués par un mauvais
traitement ou un usage impropre du moniteur ;
Le produit exige une modification ou une
adaptation afin d’être conforme aux normes
techniques locales ou nationales de pays pour
lesquels le produit n’a pas été initialement
conçu, fabriqué, homologué et/ou autorisé.
Par conséquent, veuillez toujours vérifier si le
produit peut être utilisé dans le pays souhaité.
Les produits qui n'ont pas été originellement
conçus, fabriqués, approuvés et/ou autorisés
pour une utilisation dans les pays où s'applique
la garantie Philips F1rst Choice, ne sont pas
concernés par ladite garantie. Dans ces cas,
les conditions générales de garantie de Philips
sont valables.
Un simple clic
En cas de problèmes, nous vous conseillons de lire
attentivement le mode d’emploi ou de consulter
le site Web http://www.philips.com/support pour
une assistance supplémentaire.
Qu’est-ce qui est exclu ?
La garantie Philips s'applique à condition que le
produit soit manipulé correctement par rapport
à son utilisation prévue et conformément aux
instructions d'utilisation, et sur présentation de la
facture d'origine ou du ticket de caisse d'origine,
indiquant la date de l'achat, le nom du revendeur
ainsi que le modèle et le numéro de production
du produit.
D'un simple coup de téléphone
Afin d'éviter tout dérangement inutile, nous vous
conseillons de lire attentivement le mode d'emploi
ou de consulter le site Web http://www.philips.
com/support pour une assistance supplémentaire
avant de contacter le service d'assistance de
Philips.
Pour nous permettre de résoudre votre problème
rapidement, veuillez préparer les détails suivants
avant de faire appel au service d'assistance de
Philips :
• Référence / type Philips
• Numéro de série Philips
• Date d'achat (la photocopie de la facture peut
être demandée, le cas échéant)
• Processeur environnement PC :
La garantie Philips risque de ne pas s'appliquer si :
• Les documents ont été modifiés de quelque
façon ou rendus illisibles ;
• Le numéro de modèle ou de production
figurant sur le produit a été modifié, effacé,
enlevé ou rendu illisible ;
• Des réparations ou des modifications du
31
6. Assistance client et Garantie
Nom et version de pilote du CPU et de carte graphique
Mémoire interne
oo Application en cours d’utilisation
Autres cartes installées
oo
oo
•
Si nous disposons des informations ci-après, nous pourrons également accélérer la procédure :
• Votre preuve d'achat indiquant : la date d'acquisition, le nom du revendeur, le modèle et le numéro
de série du produit.
• L'adresse complète où se trouve le moniteur défectueux ainsi que l'adresse de livraison du modèle
fourni en échange.
Les services Philips d’assistance client sont présents partout dans le monde. Cliquez ici pour accéder
aux informations de contact.
Ou contactez-nous via : Le site Internet : http://www.philips.com/support
Informations de contact pour la région Europe de l'est :
Allemagne
Royaume-Uni
Irlande
Espagne
Finlande
France
Grèce
Italie
Pays-Bas
Danemark
Norvège
Suède
Pologne
Autriche
Belgique
Luxembourg
Portugal
Suisse
+49
+44
+353
+34
+358
+33
+30
+39
+31
+45
+47
+46
+48
+43
”32
+352
+351
+41
01803 386 853
0207 949 0069
01 601 1161
902 888 785
09 2290 1908
082161 1658
00800 3122 1223
840 320 041
0900 0400 063
3525 8761
2270 8250
08 632 0016
0223491505
0810 000206
078 250851
26 84 30 00
2 1359 1440
02 2310 2116
32
€0,09
Tarif d’appel local
Tarif d’appel local
€0,10
Tarif d’appel local
€0,09
Gratuit
€0,08
€0,10
Tarif d’appel local
Tarif d’appel local
Tarif d’appel local
Tarif d’appel local
€0,07
€0,06
Tarif d’appel local
Tarif d’appel local
Tarif d’appel local
6. Assistance client et Garantie
Votre garantie pour l’Europe Centrale et Orientale
conserve le moniteur défectueux /d'origine. Pour
le moniteur de remplacement, la période de
garantie reste égale à celle de votre moniteur
d'origine.
Cher client,
Merci d'avoir acheté un moniteur Philips.
Tous les moniteurs Philips sont conçus et réalisés
pour fournir des performances de haute qualité,
pour être faciles à utiliser et faciles à installer. Si
vous rencontrez des difficultés lors de l'installation
ou de l'utilisation de ce produit, veuillez prendre
contact directement avec le service d'assistance de
Philips pour bénéficier des conditions de garantie
Philips. Ce service de garantie vous permet
d'obtenir une solution, selon le modèle acheté, si
votre moniteur s'avère être défectueux.
Qu’est-ce qui est exclu ?
La garantie Philips s'applique à condition que le
produit soit manipulé correctement par rapport
à son utilisation prévue et conformément aux
instructions d'utilisation, et sur présentation de la
facture d'origine ou du ticket de caisse d'origine,
indiquant la date de l'achat, le nom du revendeur
ainsi que le modèle et le numéro de production
du produit.
Qu’est-ce qui est couvert ?
La garantie Philips pour l’Europe Centrale et
Orientale s'applique dans les pays suivants :
République tchèque, Hongrie, Russie, Slovaquie,
Slovénie, Turquie, Roumanie, Bulgarie, Ukraine,
États baltiques, Serbie et Monténégro, Croatie et
uniquement pour les moniteurs originairement
conçus, fabriqués, homologués et/ou autorisés
pour une utilisation dans ces pays.
La garantie Philips risque de ne pas s'appliquer si :
• Les documents ont été modifiés de quelque
façon ou rendus illisibles ;
• Le numéro de modèle ou de production
figurant sur le produit a été modifié, effacé,
enlevé ou rendu illisible ;
• Des réparations ou des modifications du
produit et des changements ont été effectués
par des organismes de service après-vente ou
des personnes non autorisées ;
• En cas d'un endommagement provoqué par
accidents incluant mais ne se limitant pas à la
foudre, l'eau ou le feu, l'usage impropre ou la
négligence.
• Il y a des problèmes de réception provoqués
par des conditions de signal ou des systèmes
de câble ou d’antenne étrangers à l’appareil ;
• Des défauts ont été provoqués par un mauvais
traitement ou un usage impropre du moniteur ;
• Le produit exige une modification ou une
adaptation afin d’être conforme aux normes
techniques locales ou nationales de pays pour
lesquels le produit n’a pas été initialement
conçu, fabriqué, homologué et/ou autorisé.
Par conséquent, veuillez toujours vérifier si le
produit peut être utilisé dans le pays souhaité.
La garantie prend effet à compter du jour de
l'achat de votre moniteur.Pendant les 24 mois
qui suivent, pour les modèles Philips C, E, T, V,
et X, et pendant 36 mois qui suivent pour les
modèles Philips B, P et S, votre moniteur sera
réparé en cas de défaut couvert par la garantie. Le
document d'achat d'origine représente la preuve
du jour d'achat. Conservez-le avec soin en cas de
demande d'intervention couverte par la garantie.
Selon votre région, vous pouvez rapporter votre
moniteur à l'adresse de notre Centre de service
agrée. Votre moniteur peut également être
récupéré chez vous. Une fois le moniteur réparé,
vous pouvez le récupérer, ou il peut également
vous être retourné dans les 10 jours ouvrables qui
suivent la réception de l'unité défectueuse dans
notre centre de service.
Si la réparation n'est pas possible dans les 10 jours
ouvrables, un moniteur de remplacement d'une
qualité au moins équivalente vous sera expédié.
Le moniteur d'échange reste à vous et Philips
33
6. Assistance client et Garantie
QUI EST COUVERT ?
Vous devez avoir la preuve de votre achat pour
bénéficier du service de garantie. Une facture
ou tout autre document indiquant que vous
avez acheté le produit sont considérés comme
étant une preuve d'achat. Joignez-la à ce manuel
d'utilisation et gardez-les à portée de main.
Veuillez noter que ce produit ne peut être
considéré défectueux dans le cadre de cette
garantie, si des modifications deviennent
nécessaires pour qu’il soit conforme à des normes
techniques locales ou nationales qui s'appliquent
dans des pays pour lesquels le produit n'a pas
été conçu ou fabriqué à l’origine. Par conséquent,
veuillez toujours vérifier si le produit peut être
utilisé dans le pays souhaité.
QU'EST-CE QUI EST COUVERT ?
La garantie commence le jour de l'achat de votre
produit. Pendant les deux années qui suivent
votre achat, toutes les pièces seront réparées ou
remplacées, sans frais de main-d’œuvre. Après
les deux années qui suivent l'achat, vous payez le
remplacement ou la réparation des pièces et les
frais de main-d’œuvre.
Un simple clic
En cas de problèmes, nous vous conseillons de lire
attentivement le mode d’emploi ou votre carte de
garantie, ou de consulter le site Web www.philips.
com/support pour une assistance supplémentaire.
D'un simple coup de téléphone
Pour obtenir les coordonnées de votre service
agrée local, consultez la carte officielle de garantie
remise lors de la date d'achat de votre moniteur.
Sinon, retrouvez le contact correspondant à votre
pays ci-dessous.
Toutes les pièces, y compris celles qui ont été
réparées ou remplacées, ne sont couvertes
que pendant la période initiale de garantie. A
l’expiration de la garantie du produit initial, la
garantie portant sur tous les produits ou pièces
remplacés ou réparés expire également.
Afin d’éviter tout désagrément, nous vous
conseillons de lire attentivement le mode d’emploi
avant de contacter nos revendeurs ou le Centre
d’information à la clientèle.
QU'EST-CE QUI EST EXCLU ?
Votre garantie ne couvre pas :
le coût de la main-d'œuvre pour l'installation
ou la configuration du produit, le réglage des
commandes du produit, l'installation ou la
réparation des systèmes d'antennes distincts du
produit.
Si votre produit Philips ne fonctionne pas
correctement ou s’il est défectueux, veuillez
contacter votre revendeur Philips ou directement
le Service Philips d’assistance à la clientèle ou le
Centre d’information à la clientèle.
Le site Internet : http://www.philips.com/support
la réparation du produit et/ou le remplacement
des pièces en raison d’un usage impropre, d'un
accident, d'une réparation non autorisée ou d'une
autre cause échappant au contrôle de Philips
Consumer Electronics.
Il y a des problèmes de réception provoqués par
des conditions de signal ou des systèmes de câble
ou d’antenne étrangers à l’appareil ;
un produit qui doit être modifié ou adapté pour
lui permettre de fonctionner dans un pays autre
que celui pour lequel il a été conçu, fabriqué,
approuvé et/ou autorisé, ou la réparation des
produits endommagés par ces modifications.
34
6. Assistance client et Garantie
les dommages indirects ou consécutifs résultant
de l’utilisation du produit. (Certains États ne
permettent pas l'exclusion de dommages indirects
ou consécutifs, donc il est possible que l'exclusion
ci-dessus ne s'applique pas dans votre cas. Ceci
comprend, sans exclure d'autres dommages, des
documents préenregistrés, protégés ou non par
un droit d'auteur.)
le modèle ou le numéro de production sur le
produit ont été modifiés, supprimés, enlevés ou
rendus illisibles ;
(Aux États-Unis, à Porto Rico et aux Îles Vierges
américaines, toutes les garanties implicites, y
compris les garanties implicites de commerciabilité
et d'adéquation pour une application particulière,
sont limitées à la durée de cette garantie explicite.
Mais, comme certains états ne permettent pas de
limites quant à la durée d'une garantie implicite, il
se peut que cette limite ne vous concerne pas.)
POUR OBTENIR UNE RÉPARATION SOUS
GARANTIE AU CANADA
Veuillez contacter Philips au :
(800) 479-6696
OÙ LE SERVICE EST-IL DISPONIBLE ?
Le service de garantie est prévu dans tous les
pays où le produit est officiellement distribué par
Philips Consumer Electronics. Dans les pays où
Philips Consumer Electronics ne distribue pas le
produit, le service après-vente Philips local essaiera
de fournir ce service (bien qu'il puisse y avoir
un retard si les pièces détachées et les manuels
techniques appropriés ne sont pas rapidement
disponibles).
Les pièces et la main-d’œuvre seront fournies
gratuitement pendant deux ans au dépôt Philips
Canada ou dans n'importe quel centre de service
Philips autorisé.
(Au Canada, cette garantie remplace toutes les
autres garanties. Il n'y a pas d’autres garanties
explicites ou implicites, y compris toutes les
garanties implicites de commercialisation et de
finalité pour une application particulière. En aucune
circonstance Philips ne peut être tenu responsable
de dommages quelconques directs, indirects,
spéciaux, imprévus ou indirects, de quelque
manière qu’ils se soient produits, même si Philips a
été avisé de la possibilité de tels dommages.)
RAPPEL... Veuillez noter ci-dessous les numéros de
modèle et de série figurant sur le produit.
OÙ PUIS-JE OBTENIR D’AUTRES
INFORMATIONS ?
Pour des renseignements complémentaires,
contactez le service d'assistance à la clientèle de
Philips en téléphonant au (877) 835-1838 (clients
aux États-Unis seulement) ou au (919) 573-7855.
Avant de faire une demande de réparation...
Veuillez consulter le manuel d'utilisation avant de
demander une réparation. Un simple réglage, tel
qu’expliqué dans ce manuel, peut vous éviter un
appel.
POUR OBTENIR UN SERVICE SOUS GARANTIE
AUX ÉTATS-UNIS, À PORTO RICO OU AUX
ÎLES VIERGES AMÉRICAINES...
Nº DE MODÈLE #
______________________________
Nº DE SÉRIE #
_______________________________
Cette garantie vous confère des droits spécifiques
reconnus par la loi. Il se peut que vous ayez
d'autres droits qui varient d'un état à l’autre, ou
d'une province à l’autre.
Pour obtenir une assistance ou bénéficier du
service de garantie pour un produit, appelez le
service d'assistance à la clientèle de Philips à l'un
des numéros ci-dessous :
Service d'assistance à la clientèle de Philips
(877) 835-1838 ou (919) 573-7855
35
6. Assistance client et Garantie
Votre garantie internationale
Cher client,
Avant de contacter Philips, merci de rassembler
les détails suivants, ainsi nous pourrons résoudre
votre problème plus rapidement.
•• Référence / type Philips
•• Numéro de série Philips
•• Date d'achat (la photocopie de la facture peut
être demandée, le cas échéant)
•• Processeur environnement PC :
oo Nom et version de pilote du CPU et de
carte graphique
oo Mémoire interne
oo Application en cours d’utilisation
•• Autres cartes installées
Si nous disposons des informations ciaprès, nous pourrons également accélérer la
procédure :
•• Votre preuve d'achat indiquant : la date
d'acquisition, le nom du revendeur, le modèle
et le numéro de série du produit.
•• L'adresse complète du lieu d«échange du
moniteur
Nous vous remercions d’avoir acheté ce produit
Philips qui a été conçu et fabriqué selon les
normes de qualité les plus sévères.
Si jamais ce produit s’avère défectueux, Philips
garantit la main-d'œuvre et les pièces de rechange
à ses frais quel que soit le pays où il est réparé
pendant une période de douze mois à partir de la
date d'achat. La garantie internationale de Philips
s’ajoute aux obligations de garantie nationale
existant envers vous, des revendeurs et de Philips
dans le pays de l'achat et n'affecte en rien vos
droits prévus par la loi en tant que client.
La garantie Philips s'applique à condition que le
produit soit manipulé correctement par rapport
à son utilisation prévue et conformément aux
instructions d'utilisation, et sur présentation de la
facture d'origine ou du ticket de caisse d'origine,
indiquant la date de l'achat, le nom du revendeur
ainsi que le modèle et le numéro de production
du produit.
D'un simple coup de téléphone
Les services Philips d’assistance à la clientèle
sont présents partout dans le monde. Pour les
États-Unis, vous pouvez contacter le service
consommateurs du lundi au vendredi de 8 heures
à 21 heures (Heure de la côté Est) et le samedi
de 10 heures à 17 heures en composant l’un des
numéros de téléphones indiqués.
La garantie Philips risque de ne pas s'appliquer si :
• les documents ont été modifiés d'une façon
quelconque ou rendus illisibles ;
• le modèle ou le numéro de production sur le
produit ont été modifiés, supprimés, enlevés
ou rendus illisibles ;
• des réparations ou des modifications du
produit ont été exécutées par des organismes
de services ou des personnes non autorisés ;
• l'endommagement est dû à un accident, y
compris, mais sans que cette énumération soit
exhaustive, la foudre, les inondations ou les
incendies, un usage impropre ou la négligence.
Pour plus d’informations sur les produits Philips,
consultez notre site Web :
Le site Internet : http://www.philips.com
Veuillez noter que ce produit ne peut être
considéré défectueux dans le cadre de cette
garantie, si des modifications deviennent
nécessaires pour qu’il soit conforme à des normes
techniques locales ou nationales qui s'appliquent
dans des pays pour lesquels le produit n'a pas été
conçu ou fabriqué à l’origine.
36
6. Assistance client et Garantie
Par conséquent, veuillez toujours vérifier si le
produit peut être utilisé dans le pays souhaité.
CROATIE
Renoprom d.o.o.
Ljubljanska 4,
Sv. Nedjelja,10431
Croatie
Tél. : +385 1 333 0974
Si votre produit Philips ne fonctionne pas
correctement ou s’il est défectueux, veuillez
contacter votre revendeur Philips. Dans le cas où
vous auriez besoin d'aide alors que vous êtes dans
un autre pays, le service Philips d'assistance à la
clientèle vous donnerait l'adresse d'un revendeur
dans ce pays. Vous trouverez les numéros de
téléphone et de télécopieur dans la section
appropriée de cette brochure.
ESTONIE
FUJITSU SERVICES OU
Akadeemia tee 21G
EE-12618 Tallinn
Tél. : +372 6519900
www.ee.invia.fujitsu.com
Pour éviter tout dérangement inutile, nous
vous conseillons de lire attentivement la notice
d'utilisation avant de contacter votre revendeur.
Si vous avez des questions auxquelles votre
revendeur ne peut répondre ou tout autre
problème concernant le produit, veuillez contacter
le Centre d’information à la clientèle Philips ou
consulter le site
Le site Internet : http://www.philips.com
HONGRIE
Serware Szerviz
Vizimolnár u. 2-4
HU - 1031 Budapest
Tél. : +36 1 2426331
Email : [email protected]
www.serware.hu
Europe orientale
Profi Service Center Ltd.
123 Kulso-Vaci Street,
H-1044 Budapest (Europe centrale)
Hongrie
Tél. : +36 1 814 8080
[email protected]
BIÉLORUSSIE
IBA
Centre technique de JV IBA
M. Bogdanovich str. 155
BY - 220040 Minsk
Tél. : +375 17 217 33 86
LETTONIE
ServiceNet LV
Jelgavas iela 36
LV - 1055 Riga,
Tél. : +371 7460399
Email : [email protected]
Service.BY
Petrus Brovky st. 19 – 101-B
220072, Minsk
Biélorussie
BULGARIE
LAN Service
140, Mimi Balkanska Str.
Office center Translog
1540 Sofia, Bulgarie
Tél. : +359 2 960 2360
www.lan-service.bg
LITUANIE
ServiceNet LT
Gaiziunu G. 3
LT - 3009 KAUNAS
Tél. : +370 7400088
Email : [email protected]
www.servicenet.lt
RÉPUBLIQUE TCHÈQUE
A-Support
Centre général d'informations à la clientèle
800 100 697
37
6. Assistance client et Garantie
ROUMANIE
Blue Ridge Int'l Computers SRL
115, Mihai Eminescu St., Sector 2
RO - 020074 Bucharest
Tél. : +40 21 2101969
UKRAINE
Comel
Shevchenko street 32
UA - 49030 Dnepropetrovsk
Tél. : +380 562320045
www.csp-comel.com LLC Topaz Company
SERBIE ET MONTÉNÉGRO
Kim Tec d.o.o.
Viline vode bb, Slobodna zona
Beograd L12/3
11000 Belgrade
Serbie
Tél : +381 11 20 70 684
Topaz-Service Company,
Mishina str. 3,
Kiev
Ukraine-03151
Tél. : +38 044 245 73 31
Pour éviter tout dérangement inutile, nous
vous conseillons de lire attentivement la notice
d'utilisation avant de contacter votre revendeur.
Si vous avez des questions auxquelles votre
revendeur ne peut répondre ou tout autre
problème concernant le produit, veuillez contacter
le Centre d’information à la clientèle Philips ou
consulter le site
Le site Internet : http://www.philips.com
SLOVAQUIE
Centre général d'informations à la clientèle
0800004551
Datalan Servisne Stredisko
Puchovska 8
SK - 831 06 Bratislava
Tél. : +421 2 49207155
Email : [email protected]
SLOVÉNIE
PC HAND
Brezovce 10
SI - 1236 Trzin
Tél. : +386 1 530 08 24
Email : [email protected]
Amérique latine
POUR OBTENIR UN SERVICE SOUS GARANTIE
EN ARGENTINE ET AU BRÉSIL.
Veuillez contacter Philips au :
Brésil :
Numéro clientèle : 0800-7254101
Adresse e-mail : [email protected]
Du lundi au vendredi :
de 8h00 à 20h00
RUSSIE
CPS
18, Shelepihinskaya nab.
123290 Moscow
Russie
Tél : +7(495)797 3434
Argentine :
Numéro clientèle : 0800 3330 856
Adresse e-mail : [email protected]
Du lundi au vendredi :
de 8h00 à 20h00
TURQUIE
Consultez la carte de garantie pour connaître les
coordonnées du votre centre de support local
Turquie centrale :
Tecpro
Telsizler Mah. 10
Kagithana, Istanbul, Turquie
Tél. : +90 212 444 4 832
BRÉSIL
Société : Voir ASP-BRZ
Adresse : Rod. Anhanguera, Km 49 Pista Sul Bairro : Terra Nova - Jundiaí/SP
CEP 13210-877 – Brésil
Tél. : 55 11 4531-8438
Email : [email protected]
38
6. Assistance client et Garantie
ARGENTINA
Société : Voir ASP-ARG
Adresse : Azopardo 1480
(C1107ADZ) Cdad. de Buenos Aires
Tél. : 54 11 4103-4113
Email : [email protected]
Macau :
Société : Smart Pixels Technology Ltd.
Adresse : RUA DO PE. ANT ROLIZ NO.2H R/C
+ SL(A) HONG FOK KOK, MACAO
澳門羅神父街鴻福閣二號 H 舖
Tél. : (853)-0800-987
Fax : (853)-2855-2228
E-mail : [email protected]
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi : de
9h00 à 18h00 ; Samedi de 9h00 à 13h00
Chine
POUR OBTENIR UNE RÉPARATION SOUS
GARANTIE EN CHINE
Veuillez contacter Philips au :
Numéro clientèle : 4008 800 008
Adresse e-mail : philips_helpdesk@vavotelecom.
com
7 jours sur 7 : de 8h00 à 18h00
Inde :
Société : REDINGTON INDIA LTD
Adresse : SPL Guindy House, 95 Mount Road,
Chennai 600032, Inde
Tél. : 1 800 425 6396
E-mail : [email protected]
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de
9h00 à 17h30 ;
SMS ‘PHILIPS’ to 56677
Pacifique
Australie :
Société : AGOS NETWORK PTY LTD
Adresse : 4/5 Dursley Road, Yenorra, NSW 2161,
Australie
Tél. : 1300 360 386
Fax : +61-2-80808147
Email : [email protected]
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de
8h00 à 19h30
Indonésie :
Société : PT. Gadingsari elektronika Prima
Adresse : Komplek Pinang 8, Jl. Ciputat raya No. 8F,
Pondok Pinang. Jakarta
Tél. : 62 21 75909053, 75909056, 7511530
Fax : 62 21 7510982
E-mail : [email protected]
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de
8h30 à 16h30 ; Samedi de 8h30 à 14h00
Concerne : Jakarta, Bekasi, Krawang, Bogor, Depok,
Tangerang, Serpong, Serang
Nouvelle Zélande :
Société : Visual Group Ltd.
Adresse : 28 Walls Rd Penrose Auckland
Téléphone : 0800 657447
Fax : 09 5809607
E-mail : [email protected]
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de
8h30 à 17:30
Autres lieux de service :
1. ASC MEDAN
Adresse : JL.Kakap No.32G, Medan
Téléphone : 62 61 4538920
Concerne : Medan, Aceh, Pematang Siantar,
Pakanbaru, Padang
Asie
Hong Kong :
Société : Smart Pixels Technology Ltd.
Adresse : 9/F Wilson Logistics Center 24-28 Kung
Kip Street Kwai Chung, N.T., Hong Kong.
Tél. : +852 2619 9639
Fax : +852 2148 3123
E-mail : [email protected]
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi : de
9h00 à 18h00 ; Samedi : de 9h00 à 13h00
2. ASC YOGYA
Adresse : Jl.Pembela Tanah Air No.15,Yogyakarta
Téléphone : 62 274 564791
Concerne : Yogyakarta, Solo, Semarang, Magelang
39
6. Assistance client et Garantie
3. ASC SURABAYA
Adresse : HI-TECH Mall Lt.2 ,Blok C1-.12A
Jl.Kusuma Bangsa 116-118, Surabaya
Téléphone : 62 31 5353573
Concerne : Surabaya, Malang, Pasuruan,
Bojonegoro, Kediri, Gersik
Fax : (9221) 2721167
E-mail : [email protected]
Heures d'ouverture : du lundi au samedi de 09h30
à 13h00 et de 14h00 à 17h30
Philippines :
Société : Glee Electronics, Inc.
Adresse : Unit 1103-1104 11F The Taipan Place
Bldg. F. Ortigas Center Pasig City
Tél. : (02) 633-4533 to 34 / (02) 637-6559 to 60
Fax : (02) 6334563
E-mail : [email protected]
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de
8h00 à 18h00
4. ASC BALI
Adresse : Jl.Pulau Nusa Penida No.28 DenpasarBali
Téléphone : 62 813 31821822
Concerne : Denpasar, Kuta, Nusa Dua, Gianyar,
Bedugul
5. ASC BANDUNG
Adresse : Segitiga Mas Kosambi Blok G-9 Jl.Jend
A.Yani ,Bandung
Téléphone : 62 22 7237009
Concerne : Bandung, Cirebon, Ciamis, Sukabumi
Singapour :
Société : Philips Electronics Singapore Pte Ltd
(Centre client Philips)
Adresse : 620A Lorong 1 Toa Payoh, TP4 Building
Level 1, Singapore 319762
Tél. : (65) 6882 3999
Fax : (65) 62508037
E-mail : [email protected]
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de
9h00 à 18h00 ; Samedi de 9h00 à 13h00
Corée du sud :
Société : PCS One Korea Ltd.
Adresse : 112-2, Banpo-dong, Seocho-ku, Seoul,
137-040, Korea
Numéro du centre d'appel : 080-600-6600
Tél. : 82 2 591 1528
Fax : 82 2 595 9688
E-mail : [email protected]
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de
9h00 à 18h00 ; Samedi de 9h00 à 13h00
Taïwan :
Société : FETEC.CO
Adresse : No.499, Ciwen Rd., Taoyuan City, Taoyuan
County 330, Taiwan
Service client : 0800-231-099
Tél. : (03)3169920
Fax : (03)3169930
E-mail : [email protected]
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de
8h30 à 19h00
Malaisie :
Société : After Market Solutions (CE) Sdn Bhd
Adresse : Lot 6. Jalan 225/51A, 46100 Petaling Jaya,
Selangor DE, Malaysia.
Téléphone : 603 7953 3370
Ligne Info Philips : 1-800-880-180
Fax : 603 7953 3338
E-mail : [email protected]
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de
8h15 à 17h15 ; Samedi de 9h00 à 13h00
Thaïlande :
Société : Axis Computer System Co., Ltd.
Adresse : 1421 Soi Lardprao 94, Srivara Town In
Town Soi 3 Road, Wangthonglang, Bangkok 10310
Thailand
Tél. : (662) 934-5498
Fax : (662) 934-5499
E-mail : [email protected]
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de
8h30 à 17h30
Pakistan :
Service client Philips
Adresse : Mubarak manzil, 39, Garden Road,
Saddar, Karachi-74400
Tél. : (9221) 2737411-16
40
6. Assistance client et Garantie
Vietnam :
1. Ho Chi Minh City :
Société : FPT Service Informatic Company Ltd. Ho Chi Minh City Branch
Adresse : 207/4 Nguyen Van Thu Street, District 1,
HCM City
Tél. : +84 8 38248007
Fax : +84 8 38248010
E-mail : [email protected]
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi : de
8h00 à midi, de 13h30 à 17h30 ; samedi : de 8h00
à midi
E-mail : [email protected]
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de
8h00 à 17h00
2. Danang City :
Moyen orient
Émirats Arabes Unis :
Société : AL SHAHD COMPUTER L.L.C
Adresse : P.O.BOX : 29024, DUBAI, UNITED
ARAB EMIRATES
Tél. : 00971 4 2276525
FAX : 00971 4 2276242
E-mail : [email protected]
Heures d'ouverture : du samedi au jeudi de 9h00
à 13h00 et e 16h00 à 18h00
Société : FPT Service Informatic Company Ltd. Da nang Office
Adresse : 336 Le Duan Street - Thanh Khe District
- Đa Nang City
Tél. : 05113.562666 ; Fax : 05113.562662
Tél. : +84 511 3562666
Fax : +84 511 3562662
E-mail : [email protected]
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi : de
8h00 à midi, de 13h30 à 17h30 ; samedi : de 8h00
à midi
Israël :
Société : Eastronics LTD
Adresse : 13 Rozanis St. P.O.B. 39300, Tel Aviv
61392 Israel
Tél. : 1-800-567000 numéro vert en Israël ; (97250-8353722 après les horaires d'ouverture,
jusqu'à 20h00)
Fax : 972-3-6458759
E-mail : [email protected]
Heures d'ouverture : du dimanche au jeudi 08:00
- 18:00
3. Province de Can Tho :
Société : FPT Service Informatic Company Ltd. Can Tho Office
Adresse : 71/4 Tran Phu Street, Ninh Kieu District,
Can tho City
Tél. : +84 5113.562666
Fax : +84 5113.562662
E-mail : [email protected]
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi : de
8h00 à midi, de 13h30 à 17h30 ; samedi : de 8h00
à midi
Afrique
Afrique du Sud :
Nom de la société : Sylvara Technologies Pty Ltd
Adresse : Ho Address Palm Springs Centre
Christoffel Road Van Riebeeck Park Kempton Park,
South Africa
Tél. : +27878084456
Fax : +2711 391 1060
41
6. Assistance client et Garantie
Garantie Philips F1rst Choice(États-Unis)
votre achat, toutes les pièces seront réparées ou
remplacées, sans frais de main-d’œuvre. Après
les trois années qui suivent l'achat, vous payez le
remplacement ou la réparation des pièces et les
frais de main-d’œuvre.
Toutes les pièces, y compris celles qui ont été
réparées ou remplacées, ne sont couvertes
que pendant la période initiale de garantie. A
l’expiration de la garantie du produit initial, la
garantie portant sur tous les produits ou pièces
remplacés ou réparés expire également.
Merci d'avoir acheté un moniteur Philips.
Tous les moniteurs Philips sont conçus et réalisés
pour fournir des performances de haute qualité,
pour être faciles à utiliser et faciles à installer. Si
vous rencontrez quelque difficulté que ce soit
pour installer ou utiliser votre moniteur, merci de
contacter directement Philips pour bénéficier de
votre garantie Philips F1rst Choice. Cette garantie
de 3 ans vous donne le droit à un échange
sur site dans les 16 heures ouvrés après votre
appel pendant la première année après l'achat.
En cas de problème avec votre moniteur dans
la deuxième ou troisième année suivant l'achat,
nous nous engageons à le réparer dès que vous
l'aurez envoyé à vos frais au service après-vente.
Le moniteur sera réparé et vous sera retourné
gratuitement dans les cinq jours ouvrables.
GARANTIE LIMITÉE (Écran d'ordinateur)
QU'EST-CE QUI EST EXCLU ?
Votre garantie ne couvre pas :
Le coût de la main-d'œuvre pour l'installation
ou la configuration du produit, le réglage des
commandes du produit, l'installation ou la
réparation des systèmes d'antennes distincts du
produit.
La réparation du produit et/ou le remplacement
des pièces en raison d’un usage impropre, d'un
accident, d'une réparation non autorisée ou d'une
autre cause échappant au contrôle de Philips.
Il y a des problèmes de réception provoqués par
des conditions de signal ou des systèmes de câble
ou d’antenne étrangers à l’appareil.
Cliquez ici pour accéder à la carte d’enregistrement
de la garantie (Warranty Registration Card).
Main-d’œuvre gratuite pendant trois ans / Service
gratuit sur les pièces de rechange pendant trois
ans / Échange la première année*
Un produit qui doit être modifié ou adapté pour
lui permettre de fonctionner dans un pays autre
que celui pour lequel il a été conçu, fabriqué,
approuvé et/ou autorisé, ou la réparation des
produits endommagés par ces modifications.
*Le produit sera échangé contre un nouveau ou
remis en état selon les spécifications du produit
d'origine dans les deux jours, pendant la première
année. Ce produit doit être expédié à vos frais
pour la réparation pendant la deuxième et la
troisième année.
Les dommages indirects ou consécutifs résultant
de l’utilisation du produit. (Certains États ne
permettent pas l'exclusion de dommages indirects
ou consécutifs, donc il est possible que l'exclusion
ci-dessus ne s'applique pas dans votre cas. Ceci
comprend, sans exclure d'autres dommages,
des documents préenregistrés, protégés ou non
par un droit d'auteur). Le modèle ou le numéro
de production sur le produit ont été modifiés,
supprimés, enlevés ou rendus illisibles.
QUI EST COUVERT ?
Vous devez avoir la preuve de votre achat pour
bénéficier du service de garantie. Une facture
ou tout autre document indiquant que vous
avez acheté le produit sont considérés comme
étant une preuve d'achat. Joignez-la à ce manuel
d'utilisation et gardez-les à portée de main.
QU'EST-CE QUI EST COUVERT ?
La garantie commence le jour de l'achat de votre
produit. Pendant les trois années qui suivent
OÙ LE SERVICE EST-IL DISPONIBLE ?
42
6. Assistance client et Garantie
Le service de garantie est prévu dans tous les
pays où le produit est officiellement distribué par
Philips. Dans les pays où Philips ne distribue pas le
produit, le service après-vente Philips local essaiera
de fournir ce service (bien qu'il puisse y avoir
un retard si les pièces détachées et les manuels
techniques appropriés ne sont pas rapidement
disponibles).
Les pièces et la main-d’œuvre seront fournies
gratuitement pendant quatre ans au dépôt Philips
Canada ou dans n'importe quel centre de service
Philips autorisé.
(Au Canada, cette garantie remplace toutes les
autres garanties. Il n'y a pas d’autres garanties
explicites ou implicites, y compris toutes les
garanties implicites de commercialisation et de
finalité pour une application particulière. En aucune
circonstance Philips ne peut être tenu responsable
de dommages quelconques directs, indirects,
spéciaux, imprévus ou indirects, de quelque
manière qu’ils se soient produits, même si Philips a
été avisé de la possibilité de tels dommages.)
RAPPEL... Veuillez noter ci-dessous les numéros de
modèle et de série figurant sur le produit.
OÙ PUIS-JE OBTENIR D’AUTRES
INFORMATIONS ?
Pour des renseignements complémentaires,
contactez le service d'assistance à la clientèle de
Philips en téléphonant au (877) 835-1838 (clients
aux États-Unis seulement) ou au (919) 573-7855.
*Avant de faire une demande de réparation...
Veuillez consulter le manuel d'utilisation avant de
demander une réparation. Un simple réglage, tel
qu’expliqué dans ce manuel, peut vous éviter un
appel.
POUR OBTENIR UN SERVICE SOUS GARANTIE
AUX ÉTATS-UNIS, À PORTO RICO OU AUX
ÎLES VIERGES AMÉRICAINES...
Nº DE MODÈLE # ________________________
Nº DE SÉRIE # ___________________________
Cette garantie vous confère des droits spécifiques
reconnus par la loi. Il se peut que vous ayez
d'autres droits qui varient d'un état à l’autre, ou
d'une province à l’autre.
Avant de contacter Philips, merci de rassembler
les détails suivants, ainsi nous pourrons résoudre
votre problème plus rapidement.
•• Référence / type Philips
•• Numéro de série Philips
•• Date d'achat (la photocopie de la facture peut
être demandée, le cas échéant)
•• Processeur environnement PC :
oo Nom et version de pilote du CPU et de
carte graphique
oo Mémoire interne
oo Application en cours d’utilisation
•• Autres cartes installées
Si nous disposons des informations ciaprès, nous pourrons également accélérer la
procédure :
•• Votre preuve d'achat indiquant : la date
d'acquisition, le nom du revendeur, le modèle
et le numéro de série du produit.
•• L'adresse complète du lieu d«échange du
moniteur
Pour obtenir une assistance ou bénéficier du
service de garantie pour un produit, appelez le
service d'assistance à la clientèle de Philips à l'un
des numéros ci-dessous :
Service d'assistance à la clientèle de Philips
(877) 835-1838 ou (919) 573-7855
(Aux États-Unis, à Porto Rico et aux Îles Vierges
américaines, toutes les garanties implicites, y
compris les garanties implicites de commerciabilité
et d'adéquation pour une application particulière,
sont limitées à la durée de cette garantie explicite.
Mais, comme certains états ne permettent pas de
limites quant à la durée d'une garantie implicite, il
se peut que cette limite ne vous concerne pas.)
POUR OBTENIR UNE RÉPARATION SOUS
GARANTIE AU CANADA
Veuillez contacter Philips au :
(800) 479-6696
43
6. Assistance client et Garantie
D'un simple coup de téléphone
Les services Philips d’assistance à la clientèle sont
présents partout dans le monde. Au Canada, vous
pouvez contacter le service clientèle Philips, du
lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de la
côte Est).
Pour plus d’informations sur les produits Philips,
consultez notre site Web :
Le site Internet : http://www.philips.com
Votre garantie internationale
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir acheté ce produit
Philips qui a été conçu et fabriqué selon les
normes de qualité les plus sévères.
Si jamais ce produit s’avère défectueux, Philips
garantit la main-d'œuvre et les pièces de rechange
à ses frais quel que soit le pays où il est réparé
pendant une période de douze mois à partir de la
date d'achat. La garantie internationale de Philips
s’ajoute aux obligations de garantie nationale
existant envers vous, des revendeurs et de Philips
dans le pays de l'achat et n'affecte en rien vos
droits prévus par la loi en tant que client.
La garantie Philips s'applique à condition que le
produit soit manipulé correctement par rapport
à son utilisation prévue et conformément aux
instructions d'utilisation, et sur présentation de la
facture d'origine ou du ticket de caisse d'origine,
indiquant la date de l'achat, le nom du revendeur
ainsi que le modèle et le numéro de production
du produit.
•
l'endommagement est dû à un accident, y
compris, mais sans que cette énumération soit
exhaustive, la foudre, les inondations ou les
incendies, un usage impropre ou la négligence.
Veuillez noter que ce produit ne peut être
considéré défectueux dans le cadre de cette
garantie, si des modifications deviennent
nécessaires pour qu’il soit conforme à des normes
techniques locales ou nationales qui s'appliquent
dans des pays pour lesquels le produit n'a pas été
conçu ou fabriqué à l’origine.
Par conséquent, veuillez toujours vérifier si le
produit peut être utilisé dans le pays souhaité.
Si votre produit Philips ne fonctionne pas
correctement ou s’il est défectueux, veuillez
contacter votre revendeur Philips. Dans le cas où
vous auriez besoin d'aide alors que vous êtes dans
un autre pays, le service Philips d'assistance à la
clientèle vous donnerait l'adresse d'un revendeur
dans ce pays. Vous trouverez les numéros de
téléphone et de télécopieur dans la section
appropriée de cette brochure.
Pour éviter tout dérangement inutile, nous
vous conseillons de lire attentivement la notice
d'utilisation avant de contacter votre revendeur.
Si vous avez des questions auxquelles votre
revendeur ne peut répondre ou tout autre
problème concernant le produit, veuillez contacter
le Centre d’information à la clientèle Philips ou
consulter le site Le site Internet : http://www.
philips.com
La garantie Philips risque de ne pas s'appliquer si :
• les documents ont été modifiés d'une façon
quelconque ou rendus illisibles ;
• le modèle ou le numéro de production sur le
produit ont été modifiés, supprimés, enlevés
ou rendus illisibles ;
• des réparations ou des modifications du
produit ont été exécutées par des organismes
de services ou des personnes non autorisés ;
44
7. Guide de dépannage et Foire Aux Questions
Le bouton AUTO ne marche pas
• La fonction auto ne marche qu'en mode VGAAnalogique. Si les résultats ne sont pas bons,
vous pouvez faire un ajustement manuel avec
le menu OSD.
7. Guide de dépannage et Foire
Aux Questions
7.1 Recherches de causes de pannes
Remarque
La fonction Auto ne marche pas dans le mode
DVI-Numérique car elle est inutile dans ce
mode.
Cette page reprend les problèmes pouvant être
corrigés par un utilisateur. Si le problème persiste
même après avoir appliqué ces corrections,
contactez un représentant du service client Philips.
Signes visibles de fumée ou d'étincelles
• N'effectuez aucun dépannage.
• Débranchez immédiatement le moniteur de
la prise d’alimentation secteur pour votre
sécurité.
• Contactez immédiatement le service-client de
Philips.
Problèmes les plus fréquents
Aucune image (le voyant DEL d’alimentation ne
s'allume pas)
• Assurez-vous d'avoir bien branché le cordon
d'alimentation dans une prise, et à l'arrière du
moniteur.
• Puis contrôlez le bouton marche/arrêt à
l'avant du moniteur. S'il est en position OFF
(éteint), appuyez pour le mettre en position
ON (allumé).
Problèmes relatifs à l'image
L'image n'est pas centrée
• Réglez la position de l'image en utilisant la
fonction « Auto » dans le menu OSD.
• Réglez la position de l'image en utilisant la
fonction Phase/Horloge d'installation dans les
commandes principales du menu à l'écran. Elle
ne fonctionne qu'en mode VGA.
•
L'image vibre sur l'écran
• Contrôlez le branchement du câble signal au
niveau de la carte graphique ou du PC.
Aucune image (Le voyant DEL d’alimentation est
blanc)
• Vérifiez que l'ordinateur est allumé.
• Vérifiez que le câble signal est bien branché
sur votre ordinateur.
• Assurez-vous que le câble du moniteur ne
présente pas de broches tordues du côté
connexion. Si c'est le cas, il faut réparer ou
remplacer le câble.
• La fonction d'économie d'énergie est peutêtre activée.
Un scintillement vertical apparait
L'écran affiche
•
•
•
•
•
Vérifiez que le câble du moniteur est bien relié
à votre ordinateur. (Veuillez également vous
référer au Guide de démarrage rapide).
Vérifiez l'absence de broches tordues au
niveau du câble du moniteur.
Vérifiez que l'ordinateur est allumé.
45
Réglez l'image en utilisant la fonction « Auto »
dans le menu OSD.
Éliminez les barres verticales en utilisant la
fonction Phase/Horloge d'installation dans les
commandes principales du menu à l'écran. Elle
ne fonctionne qu'en mode VGA.
7. Guide de dépannage et Foire Aux Questions
Un scintillement horizontal apparait
•
•
Des points verts, rouges, bleus, sombres et
blancs apparaissent à l'écran
• Les points rémanents sont une caractéristique
normale du cristal liquide utilisé dans la
technologie d'aujourd'hui ; veuillez lire la
section relative aux pixels défectueux pour
plus de détails.
Réglez l'image en utilisant la fonction « Auto »
dans le menu OSD.
Éliminez les barres verticales en utilisant la
fonction Phase/Horloge d'installation dans les
commandes principales du menu à l'écran. Elle
ne fonctionne qu'en mode VGA.
Le voyant « Marche » est trop puissant et me
gêne.
• Vous pouvez ajuster le voyant « Marche » en
utilisant Configuration DEL d’alimentation dans
le menu OSD.
l'image apparaît floue, imparfaite ou trop sombre
• Réglez le contraste et la luminosité en utilisant
le menu à l'écran.
Pour une assistance plus approfondie, veuillez
consulter la liste des Centres d'information aux
clients et contacter un représentant du service
client Philips.
Une image rémanente, en surimpression ou
image fantôme apparaît lorsque l'alimentation est
coupée.
• L'affichage sans interruption d'image statique
ou immobile sur une longue période peut
engendrer une « rémanence à l’extinction »,
également appelée « image résiduelle » ou
« image fantôme » sur votre écran. Ces
images « rémanentes », « en surimpression »
ou « fantômes » sont un phénomène bien
connu de la technologie des panneaux LCD.
Dans la plupart des cas, cette « rémanence
à l’extinction », ou « image résiduelle » ou
« image fantôme » disparaît progressivement
une fois l’alimentation éteinte.
• Activez systématiquement un programme
économiseur d’écran en mouvement lorsque
votre écran n’est pas sollicité.
• Activez systématiquement une application de
rafraîchissement périodique de votre moniteur
LCD pour afficher un contenu statique fixe.
• Les symptômes de « rémanence à l’extinction »,
ou d’ « image résiduelle » ou d’ « image
fantôme » les plus graves ne disparaissent pas
et ne peuvent pas être réparés. Ce dommage
n'est pas couvert par votre garantie.
L'image apparaît déformée. Le texte est flou ou
brouillé.
• Réglez la résolution d'affichage du PC sur celle
recommandée pour le moniteur.
46
7. Guide de dépannage et Foire Aux Questions
depuis le site Internet correspondant à ladite
marque.
Installez le pilote. Désinstallez SmartControl
Lite, et réinstallez-le à nouveau.
Si cela ne fonctionne toujours pas, c'est que
la carte graphique n'est pas prise en charge.
Veuillez visiter le site Web de Philips pour
vérifier si une nouvelle version du pilote de
SmartControl Lite est disponible.
7.2 Foire aux questions SmartControl Lite
Q1. J'ai remplacé le moniteur de mon PC par
un nouveau moniteur et SmartControl Lite
ne marche plus. Que faire ?
Rép.: Rallumez votre PC et vérifiez si
SmartControl Lite marche correctement. Si
ce n'est pas le cas, vous devrez supprimer
puis réinstaller SmartControl Lite pour
garantir la bonne installation du pilote.
Q4. Lorsque je clique sur Informations produit,
toutes les informations n'apparaissent pas.
Pourquoi ?
Q2. Les fonctions de SmartControl Lite
marchaient correctement avant mais ne
marchent plus maintenant. Que faire ?
Rép.: Le pilote de votre carte graphique n'est
peut-être pas la toute dernière version
disponible et ne prend donc pas totalement
en charge l'interface DDC/CI. Essayez de
télécharger la toute dernière version du
pilote de la carte graphique depuis le site
Internet de la marque de la carte. Installez le
pilote.
Désinstallez SmartControl Lite, et réinstallezle à nouveau.
Rép.: Commencez par effectuer les actions
suivantes. Si cela ne fonctionne pas, il faut
peut-être réinstaller le pilote du moniteur.
• Remplacez la carte graphique par une autre
• Mettez à jour le pilote vidéo
• Activités sur le système d'exploitation, telles
que service pack ou patch
• Exécutez la mise à jour de Windows ainsi
que le pilote du moniteur et/ou vidéo mis à
jour
• Windows a été redémarré alors que le
moniteur était hors tension ou déconnecté.
Pour résoudre le problème, cliquez avec le
bouton droit sur Poste de travail, puis sur
Propriétés -> Matériel-> Gestionnaire de
périphériques.
Si la mention « Moniteur Plug-and-Play »
accompagne l'icône du moniteur, il vous
faudra procéder à une nouvelle installation.
Désinstallez simplement SmartControl Lite
et réinstallez-le.
Q5. J'ai égaré mon code PIN pour la fonction
Système antivol. Que faire ?
Rép.: Le service client de Philips a le droit de vous
demander une preuve d’identification et
d’autorisation, pour vérifier si vous êtes le
propriétaire légal du moniteur.
Veuillez noter que la fonction antivol est une
option proposée gratuitement. La gestion des
numéros PIN est de la seule responsabilité
de l'utilisateur ou de l'organisation qui les
met en place.
Si un numéro PIN est oublié, le service
client de Philips peut vous le réinitialiser
moyennant un coût et après en avoir vérifié
le propriétaire. Cette activité n'est pas prise
en charge par les conditions standards de la
garantie.
Q3. Après avoir installé SmartControl Lite,
lorsque je clique sur l'onglet SmartControl
Lite, rien ne se passe ou un message
d'erreur apparaît. Que s'est-il passé ?
Rép.: Il se peut que votre carte graphique ne soit
pas compatible avec SmartControl Lite. Si
votre carte graphique fait partie des marques
susmentionnées, essayez de télécharger le
pilote de la carte graphique le plus récent
47
7. Guide de dépannage et Foire Aux Questions
Rép.:Il s'agit des fichiers correspondant au pilote
de votre moniteur. Suivez les instructions
de votre manuel d'utilisateur pour installer
les pilotes. Au moment de l'installation de
votre moniteur, votre ordinateur peut vous
demander les pilotes du moniteur (les
fichiers .inf et .icm) ou un disque contenant
les pilotes. Suivez les instructions pour insérer
le CD-ROM inclus dans cet emballage. Les
pilotes du moniteur (les fichiers .inf et .icm)
peuvent s'installer automatiquement.
7.3 Questions générales
Q1: Lorsque j'installe mon moniteur, que
faire lorsque l'écran affiche « Impossible
d'afficher ce mode vidéo » ?
Rép.:
•
•
•
•
•
•
Résolution recommandée pour ce
moniteur : 1920 x 1080 @ 60Hz.
Débranchez tous les câbles, puis branchez
votre PC sur le moniteur que vous utilisiez
précédemment.
Dans le menu Démarrer de Windows,
choisissez Paramètres/Panneau de
configuration. Dans la fenêtre du Panneau de
configuration, sélectionnez l'icône Affichage.
Dans le panneau de configuration Affichage,
sélectionnez l'onglet « Paramètres ». Dans
l'onglet Paramètres, dans la boîte "zone
bureau", déplacez la réglette sur 1920 x 1080
pixels.
Ouvrez les « Propriétés avancées » et
réglez le Taux de rafraîchissement sur 60 Hz.
Cliquez ensuite sur OK.
Redémarrez votre ordinateur, reprenez les
étapes 2 et 3 et vérifiez que votre PC est
bien réglé sur 1920 x 1080 @60Hz.
Éteignez votre ordinateur. Débranchez votre
ancien moniteur puis reconnectez votre
moniteur LCD Philips.
Mettez votre moniteur sous tension, puis
allumez votre PC.
Q4: Comment ajuster la résolution ?
Rép.:Le pilote de votre carte graphique et
le moniteur déterminent ensemble les
résolutions disponibles. Vous pouvez choisir
la résolution voulue depuis le Panneau de
configuration de Windows®, sous "Propriétés
d'affichage".
Q5: Que faire si je m'embrouille pendant les
réglages du moniteur ?
Rép.:Appuyez simplement sur le bouton OK, puis
sélectionnez "Réinitialiser" pour restaurer
tous les paramètres d'origine.
Q6: L'écran LCD résiste-t-il aux rayures ?
Rép.:En général, il est recommandé d'éviter de
soumettre la surface du panneau à un
choc excessif et de le protéger contre les
objets émoussés ou pointus. Lorsque vous
manipulez le moniteur, assurez-vous de ne
pas appliquer de pression ou de force sur
le côté panneau. Cela pourrait affecter vos
conditions de garantie.
Q2: Quel est le taux de rafraîchissement
recommandé pour le moniteur LCD?
Rép.: Le taux de rafraîchissement recommandé
pour les moniteurs LCD est de 60Hz. En cas
de perturbation au niveau de l'écran, vous
pouvez l'ajuster sur 75Hz pour tenter de
supprimer le brouillage.
Q7: Comment nettoyer la surface de l'écran
LCD ?
Q3: À quoi servent les fichiers .inf et .icm sur
le CD-ROM? Comment installer les pilotes
(.inf et .icm) ?
Rép.:Pour un nettoyage normal, utilisez un chiffon
propre et doux. Pour un nettoyage plus en
profondeur, utilisez de l'alcool isopropylique.
N'utilisez pas de solvant, comme l'alcool
éthylique, l'éthanol, l'acétone, l'hexane, etc.
48
7. Guide de dépannage et Foire Aux Questions
Q8: Comment modifier le réglage des couleurs
sur mon moniteur ?
votre représentant commercial Philips pour
plus d'informations.
Rép.:Vous pouvez modifier le réglage des couleurs
depuis la commande du menu à l'écran.
Suivez la procédure ci-dessous,
• Appuyez sur « OK » pour afficher le menu
OSD (affichage à l’écran).
• Appuyez sur la « Flèche vers le bas » pour
sélectionner l'option « Couleur ». Appuyez
ensuite sur « OK » pour ouvrir le sous-menu
de réglage des couleurs ; il y a trois réglages
indiqués ci-dessous :
1. Température de couleurs ; les six
réglages sont 5 000K, 6 500K, 7 500K,
8 200K, 9 300K et 11 500K. Avec un
paramétrage dans la plage des 5 000K,
l'écran apparaît « chaud », avec une
tonalité rouge-blanc. La température
11 500K est plus « froide », avec une
tonalité bleu-blanc.
2. sRVB ; il s'agit d'un réglage standard
permettant d'assurer le bon échange
des couleurs entre différents appareils
(par exemple les appareils photos
numériques, les moniteurs, les
imprimantes, les scanners, etc.)
3. Défini par l'utilisateur ; l'utilisateur peut
choisir son réglage préféré des couleurs
en ajustant le rouge, le vert et le bleu.
Remarque :
Une mesure de la couleur de la lumière
émise par un objet lorsqu'il est chauffé.
Cette mesure s'exprime en termes d'échelle
absolue (degrés Kelvin). Les températures
Kelvin faibles, comme 2 004K, sont rouges. Les
températures plus élevées, comme 9 300K
sont bleues.
La température neutre est blanche, à 6 504K.
Q10: Les moniteurs LCD Philips disposent-ils de
la fonctionnalité 'Plug-and-Play' ?
Rép.: Oui, les moniteurs sont compatibles 'Plugand-Play' avec Windows 7, 98, 2000, XP, Vista
et Linux.
Q11: Qu'appelle-t-on 'image rémanente', 'image
en surimpression', 'image résiduelle', ou
'image fantôme' pour les écrans LCD?
Rép.: L'affichage sans interruption d'image statique
ou immobile sur une longue période peut
engendrer une « rémanence à l’extinction
», également appelée « image résiduelle »
ou « image fantôme » sur votre écran. Ces
images « rémanentes », « en surimpression
» ou « fantômes » sont un phénomène bien
connu de la technologie des panneaux LCD.
Dans la plupart des cas, cette « rémanence
à l’extinction », ou « image résiduelle » ou «
image fantôme » disparaît progressivement
une fois l’alimentation éteinte.
Activez systématiquement un programme
économiseur d’écran en mouvement lorsque
votre écran n’est pas sollicité.
Activez systématiquement une application
de rafraîchissement périodique de votre
moniteur LCD pour afficher un contenu
statique fixe.
Avertissement
un symptôme grave d'image rémanente
ou d'image en surimpression ou d'image
fantôme ne pourra jamais disparaître et ne
peut pas se réparer. Ce dommage n'est pas
couvert par votre garantie.
Q12: Pourquoi mon Affichage ne me permet
pas d'obtenir un texte clair, le contour des
caractères affichés n'est pas net.
Q9: Est-il possible de connecter mon moniteur
LCD à n'importe quel PC, station de travail
ou Mac ?
Rép. : Votre moniteur LCD fonctionne de façon
optimale en utilisant la résolution 1920 x
1080 @60Hz. Pour un affichage optimal,
utilisez cette résolution.
Rép. : Oui. Tous les moniteurs LCD Philips sont
compatibles avec les PC, les Mac et les
stations de travail standard. Vous aurez peutêtre besoin d'un adaptateur de câble pour
brancher le moniteur sur un système Mac.
Nous vous recommandons de contacter
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2011 © Koninklijke Philips Electronics N.V. Tous droits réservés.
Philips et l’emblème Philips Shield sont des marques commerciales
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Les spécifications sont sujettes à des modifications sans préavis.
Version: M3273EE1T
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