Dell Inspiron 5490 AIO desktop Guide de démarrage rapide

Inspiron 24-5490
Caractéristiques et configuration
Modèle réglementaire: W24C
Type réglementaire: W24C001
June 2020
Rév. A03
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
produit.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous
indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou
même de mort.
© 2019-2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des
marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
1 Configurez votre ordinateur...........................................................................................................4
2 Vues du modèle Inspiron 24-5490.................................................................................................. 7
Avant....................................................................................................................................................................................... 7
Caméra rétractable................................................................................................................................................................8
Arrière......................................................................................................................................................................................9
Panneau arrière...................................................................................................................................................................... 9
Partie inférieure..................................................................................................................................................................... 11
Inclinaison.............................................................................................................................................................................. 12
3 Caméra rétractable..................................................................................................................... 15
4 Caractéristiques du modèle Inspiron 24-5490................................................................................16
Socle...................................................................................................................................................................................... 16
Dimensions et poids............................................................................................................................................................. 18
Processeurs.......................................................................................................................................................................... 18
Jeu de puces.........................................................................................................................................................................19
Système d’exploitation........................................................................................................................................................ 19
Mémoire................................................................................................................................................................................ 19
Ports et connecteurs.......................................................................................................................................................... 20
Communications.................................................................................................................................................................. 20
Audio...................................................................................................................................................................................... 21
Stockage................................................................................................................................................................................21
Lecteur de carte multimédia.............................................................................................................................................. 22
Caméra..................................................................................................................................................................................22
Affichage.............................................................................................................................................................................. 23
Adaptateur d’alimentation.................................................................................................................................................. 23
Vidéo..................................................................................................................................................................................... 24
Environnement de l’ordinateur...........................................................................................................................................24
5 Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................................25
Table des matières
3
1
Configurez votre ordinateur
1. Configurez le clavier et la souris.
REMARQUE : Pour les instructions d’installation, reportez-vous à la documentation fournie avec le clavier et la
souris.
2. Branchement du câble d’alimentation.
3. Appuyer sur le bouton d’alimentation.
4
Configurez votre ordinateur
4. Terminez l’installation de Windows.
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. Lors de la configuration, Dell recommande les étapes
suivantes :
•
•
•
Connectez-vous à un réseau pour obtenir les mises à jour Windows.
REMARQUE : Si vous vous connectez à un réseau sans fil sécurisé, saisissez le mot de passe d’accès au réseau
sans fil lorsque vous y êtes invité.
Si vous êtes connecté à Internet, connectez-vous avec un compte Microsoft ou créez-en un. Si vous n’êtes pas connecté à
Internet, créez un compte hors ligne.
Dans l’écran Support et protection, entrez vos coordonnées.
5. Repérez et utilisez les applications Dell depuis le menu Démarrer de Windows (Recommandé).
Tableau 1. Localisez les applications Dell
Ressources
Description
My Dell
Emplacement centralisé pour les applications Dell clés, articles d’aide, et autres informations importantes
relatives à votre ordinateur. Il vous informe également sur l’état de la garantie, les accessoires
recommandés, et les mises à jour logicielles, si disponibles.
SupportAssist
Vérifie proactivement l’état de fonctionnement du matériel et des logiciels de votre ordinateur. L’outil
SupportAssist OS Recovery dépanne les problèmes relatifs au système d’exploitation. Pour en savoir plus,
voir la documentation SupportAssist à l’adresse www.dell.com/support.
Configurez votre ordinateur
5
Tableau 1. Localisez les applications Dell(suite)
Ressources
Description
REMARQUE : Dans SupportAssist, cliquez sur la date d’expiration de la garantie pour
renouveler ou mettre à niveau votre garantie.
Dell Update
Mettez à jour votre ordinateur avec les correctifs critiques et les pilotes de périphériques les plus récents,
dès qu’ils sont disponibles. Pour en savoir plus sur l’utilisation de Dell Update, consultez l’article de la base
de connaissances SLN305843 à l’adresse www.dell.com/support.
Dell Digital Delivery
Téléchargez des applications logicielles, achetées mais non pré-installées sur votre ordinateur. Pour en
savoir plus sur l’utilisation de Dell Digital Delivery, consultez l’article de la base de connaissances 153764 à
l’adresse www.dell.com/support.
6
Configurez votre ordinateur
2
Vues du modèle Inspiron 24-5490
Avant
1. Assemblage de la webcam rétractable
Permet d’effectuer des appels vidéo, de prendre des photos et d’enregistrer des vidéos. Cette webcam peut être rétractée pour
protéger votre confidentialité.
2. Haut-parleur gauche
Fournit une sortie audio.
3. Microphones numériques (2)
Permettent de capturer du son numérique pour des enregistrements audio, passer des appels vocaux, etc.
4. Haut-parleur droit
Fournit une sortie audio.
Vues du modèle Inspiron 24-5490
7
Caméra rétractable
REMARQUE : En fonction de la configuration commandée, votre ordinateur dispose d’une seule caméra ou bien d’une
caméra et d’une caméra infrarouge.
1. Émetteur infrarouge
Émet des rayons infrarouges permettant à la caméra infrarouge de percevoir et suivre les mouvements.
2. Caméra infrarouge
Renforce la sécurité si couplée avec la reconnaissance faciale Windows Hello.
3. Caméra
Permet de passer des appels vidéo, de prendre des photos et d’enregistrer des vidéos.
4. Émetteur infrarouge
Émet des rayons infrarouges permettant à la caméra infrarouge de percevoir et suivre les mouvements.
5. Voyant d’état de la caméra
S’allume lorsque la webcam est en cours d’utilisation.
8
Vues du modèle Inspiron 24-5490
Arrière
Pour plus d’informations sur les ports situés à l’arrière, voir Panneau arrière
Panneau arrière
1. Logement pour câble de sécurité (pour verrous Kensington)
Permet d’attacher un câble de sécurité pour empêcher les déplacements non autorisés de votre ordinateur.
2. Port de l’adaptateur d’alimentation
Permet de brancher un adaptateur d’alimentation pour pouvoir mettre votre ordinateur sous tension.
3. Port HDMI
Connecter à une télévision ou à un autre périphérique compatible HDMI en entrée. Fournit une sortie vidéo et audio.
4. Port d’entrée HDMI
Permet de connecter une console de jeu, un lecteur Blu-ray ou tout autre périphérique HDMI.
5. Port USB 3.1 Gen 2 Type-C
Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes.
Bénéficiez de vitesses de transfert de données allant jusqu’à 10 Gbit/s. PowerShare vous permet de recharger des périphériques USB
connectés.
Vues du modèle Inspiron 24-5490
9
REMARQUE : Les périphériques connectés via USB ne chargeront pas si l’ordinateur est éteint. Définissez le contrôle
de veille profonde du BIOS sur Désactivé pour commencer la charge lorsque l’ordinateur est hors tension.
6. Port réseau
Permet de connecter un câble Ethernet (RJ45) d’un routeur ou d’un modem à large bande pour accéder au réseau ou à Internet, avec
un taux de transfert de 10/100/1 000 Mbit/s.
7. Ports USB 2.0 avec prise en charge de la mise sous tension/sortie de veille
Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez de vitesses de transfert
de données allant jusqu’à 480 Mbit/s. Sortez l’ordinateur du mode veille avec le clavier ou la souris connecté(e) à ce port.
REMARQUE : Définissez le contrôle de veille profonde du BIOS sur Désactivé pour permettre la sortie de veille
lorsque l’ordinateur est hors tension.
8. Port USB 3.1 Gen 1 avec prise en charge de la mise sous tension/sortie de veille
Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez de vitesses de transfert
de données allant jusqu’à 5 Gbit/s. Sortez l’ordinateur du mode veille avec le clavier ou la souris connecté(e) à ce port.
REMARQUE : Définissez le contrôle de veille profonde du BIOS sur Désactivé pour permettre la sortie de veille
lorsque l’ordinateur est hors tension.
9. Port USB 3.1 Gen 1
Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez de vitesses de transfert
des données allant jusqu’à 5 Gbit/s.
10. Port USB 3.1 Gen 1 avec PowerShare
Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes.
Bénéficiez de vitesses de transfert de données allant jusqu’à 5 Gbit/s. PowerShare vous permet de recharger des périphériques USB
connectés.
REMARQUE : Les périphériques connectés via USB ne chargeront pas si l’ordinateur est éteint. Définissez le contrôle
de veille profonde du BIOS sur Désactivé pour commencer la charge lorsque l’ordinateur est hors tension.
11. Port de sortie audio
Permet de connecter des périphériques de sortie audio telles que des haut-parleurs, amplificateurs, etc.
12. Logement de carte SD
Permet de lire et d’écrire sur la carte SD. Les cartes suivantes sont prises en charge :
•
•
•
•
•
•
10
carte SD
Carte SD Haute Capacité (SDHC)
Carte SD Capacité Étendue (SDXC)
Carte microSD (mSD)
Carte microSDHC (mSDHC)
Carte microSDXC (mSDXC)
Vues du modèle Inspiron 24-5490
Partie inférieure
1. Bouton d’alimentation
Appuyez sur ce bouton pour allumer l’ordinateur s’il est éteint, en veille ou en veille prolongée.
Appuyez sur ce bouton pour mettre l’ordinateur en veille s’il est allumé.
Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes pour forcer l’arrêt de l’ordinateur.
REMARQUE : Vous pouvez personnaliser le comportement du bouton d’alimentation dans les Options d’alimentation.
Pour plus d’informations, voir Me and My Dell (Mon Dell et moi) à l’adresse www.dell.com/support/manuals.
2. Bouton d’auto-test intégré de l’écran (BIST)
Appuyez pour exécuter un auto-test intégré de l’écran.
3. Étiquette du numéro de série
Le numéro de service est un identifiant alphanumérique unique qui permet aux techniciens de maintenance Dell d’identifier les
composants matériels de votre ordinateur et d’accéder aux informations de garantie.
Vues du modèle Inspiron 24-5490
11
Inclinaison
Socle Darth
12
Vues du modèle Inspiron 24-5490
Socle Vessel
Vues du modèle Inspiron 24-5490
13
Socle Pafilia X
14
Vues du modèle Inspiron 24-5490
3
Caméra rétractable
Appuyez sur la partie supérieure de la caméra pour déployer ou rétracter la caméra. Déployez la caméra avant de l’utiliser et rétractez-la
pour protéger votre vie privée lorsque vous ne l’utilisez pas.
Caméra rétractable
15
4
Caractéristiques du modèle Inspiron 24-5490
Socle
Tableau 2. Socle
Description
Socle Darth
Socle Vessel
Socle Pafilia X
Hauteur
131,40 mm (5,17 pouces)
127,71 mm (5,02 pouces)
135 mm (5,31 pouces)
Largeur
477 mm (18,77 pouces)
462 mm (18,18 pouces)
531,8 mm (20,93 pouces)
Profondeur
193,4 mm (7,61 pouces)
182 mm (7,16 pouces)
202,3 mm (7,96 pouces)
Poids
0,40 kg (0,88 lb)
0,64 kg (1,41 lb)
0,63 kg (1,38 lb)
Socle Darth
Tableau 3. Dimensions avec le socle Darth
Description
Dimensions
412,80 mm (16,25 pouces)
193,40 mm (7,61 pouces)
412,80 mm (16,25 pouces)
193,40 mm (7,61 pouces)
539,60 mm (21,24 pouces)
16
Caractéristiques du modèle Inspiron 24-5490
Socle Vessel
Tableau 4. Socle Vessel
Description
Dimensions
412,90 mm (16,25 pouces)
182 mm (7,16 pouces)
412,90 mm (16,25 pouces)
182 mm (7,16 pouces)
539,80 mm (21,25 pouces)
Socle Pafilia X
Tableau 5. Dimensions avec le socle Pafilia X
Description
Dimensions
412,9 mm (16,25 pouces)
Caractéristiques du modèle Inspiron 24-5490
17
Tableau 5. Dimensions avec le socle Pafilia X(suite)
Description
Dimensions
202,3 mm (7,96 pouces)
412,9 mm (16,25 pouces)
202,3 mm (7,96 pouces)
539,8 mm (21,25 pouces)
Dimensions et poids
Tableau 6. Dimensions et poids de l’ordinateur (sans socle)
Description
Valeurs
Hauteur
•
•
352 mm (13,85 pouces) avec socle Darth
352,10 mm (13,86 pouces) avec socle Vessel/Pafilia X
REMARQUE : La hauteur de votre ordinateur varie en
fonction du socle installé.
Largeur
•
•
539,60 mm (21,24 pouces) avec socle Darth
539,80 mm (21,25 pouces) avec socle Vessel/Pafilia X
REMARQUE : La largeur de votre ordinateur varie en
fonction du socle installé.
Profondeur
41,80 mm (1,64 pouce)
Poids :
Écran tactile
4,72 kg (10,42 lb)
Écran non tactile
5 kg (11,02 lb)
REMARQUE : Le poids de votre ordinateur varie en
fonction de la configuration commandée et de divers
facteurs liés à la fabrication.
Processeurs
Tableau 7. Processeurs
Description
Valeurs
Processeurs
Intel Core i3 (10110U) de
10e génération
Intel Core i5 (10210U) de
10e génération
Intel Core i7 (10510U) de
10e génération
Puissance
15 W
15 W
15 W
Nombre de cœurs
4
4
4
Nombre de threads
8
8
8
Vitesse
Jusqu’à 4,1 GHz
Jusqu’à 4,2 GHz
Jusqu’à 4,9 GHz
18
Caractéristiques du modèle Inspiron 24-5490
Tableau 7. Processeurs(suite)
Description
Valeurs
Cache
4 Mo
6 Mo
8 Mo
Carte graphique intégrée
Intel UHD Graphics 620
Intel UHD Graphics 620
Intel UHD Graphics 620
Jeu de puces
Tableau 8. Jeu de puces
Description
Valeurs
Jeu de puces
Intégré au processeur
Processeur
Intel Core i3/i5/i7 de 10e génération
Largeur de bus DRAM
64 bits
EPROM Flash
16 Mo
bus PCIe
PCIe Gen2
Système d’exploitation
•
•
Windows 10 Famille (64 bits)
Windows 10 Professionnel (64 bits)
Mémoire
Tableau 9. Caractéristiques de la mémoire
Description
Valeurs
Logements
Deux emplacements SO-DIMM
Type
Bicanal DDR4
Vitesse
2 666 MHz
Mémoire maximum
32 Go
Mémoire minimum
4 Go
Taille de la mémoire par emplacement
4 Go, 8 Go, 12 Go et 16 Go
Configurations prises en charge
•
•
•
•
•
DDR4 de 4 Go à 2 666 MHz (1 x 4 Go)
DDR4 de 8 Go à 2 666 MHz (2 x 4 Go)
DDR4 de 12 Go à 2 666 MHz (1 x 4 Go + 1 x 8 Go)
DDR4 de 16 Go à 2 666 MHz (2 x 8 Go ou 1 x 16 Go)
DDR4 de 32 Go à 2 666 MHz (2 x 16 Go)
Caractéristiques du modèle Inspiron 24-5490
19
Ports et connecteurs
Tableau 10. Ports et connecteurs
Description
Valeurs
Externes :
Réseau
Un port RJ45
USB
•
•
•
•
•
Un port USB 2.0 avec prise en charge de la mise sous tension/
sortie de veille
Un port USB 3.1 Gen 1
Un port USB 3.1 avec prise en charge de la mise sous tension/
sortie de veille
Un port USB 3.1 Gen 1 avec PowerShare
Un port USB 3.1 Gen 2 (Type-C)
Audio
Port de sortie audio
Vidéo
•
•
Lecteur de carte mémoire
Un emplacement pour carte SD
Port d’alimentation
Un port d’adaptateur DC-in de 4,5 mm x 2,9 mm
Sécurité
Antivol Wedge
Un port HDMI 1.4a
Un port d'entrée HDMI
Internes :
Logements de cartes d’extension PCIe
Non pris en charge
M.2
•
•
Un emplacement au format M.2 pour carte combinée Wi-Fi et
Bluetooth
Un emplacement pour SSD PCIe/SATA M.2 2230/2242
REMARQUE : Pour en savoir plus sur les
caractéristiques des différents types de cartes M.2,
consultez l’article de la base de connaissances
SLN301626.
Communications
Ethernet
Tableau 11. Caractéristiques Ethernet
Description
Valeurs
Model number (Numéro de modèle)
Contrôleur PCIe Gigabit Ethernet Realtek RTL8111HSD-CG
(intégré à la carte système)
Taux de transfert
10/100/1 000 Mbit/s
20
Caractéristiques du modèle Inspiron 24-5490
Module sans fil
Tableau 12. Caractéristiques du module sans fil
Description
Valeurs
Model number (Numéro de modèle)
Intel 9462
Intel AX200
Taux de transfert
Jusqu’à 433 Mbit/s
Jusqu’à 2 400 Mbit/s
Bandes de fréquence prises en charge
Bibande, 2,4 GHz/5 GHz
Bibande, 2,4 GHz/5 GHz
Normes de la technologie sans fil
•
•
•
Wi-Fi 802.11a/b/g
Wi-Fi 4 (WiFi 802.11n)
Wi-Fi 5 (WiFi 802.11ac)
•
•
•
Wi-Fi 802.11a/b/g
Wi-Fi 4 (WiFi 802.11n)
Wi-Fi 6 (WiFi 802.11ax)
Chiffrement
•
•
•
WEP 64 bits/128 bits
AES-CCMP
TKIP
•
•
•
WEP 64 bits/128 bits
AES-CCMP
TKIP
Bluetooth
Bluetooth 5.0
Bluetooth 5.0
Audio
Tableau 13. Caractéristiques audio
Description
Valeurs
Contrôleur
Realtek ALC3289-CG
Conversion stéréo
Pris en charge
Interface interne
Interface audio haute définition
Interface externe
Prise jack audio universelle/port HDMI 1.4
Haut-parleurs
2
Amplificateur de haut-parleur interne
Pris en charge
Commandes de volume externes
Non pris en charge
Sortie haut-parleurs:
Moyenne
5W
Pointe
6W
Sortie du caisson de basses
Non pris en charge
Microphone
Microphones numériques
Stockage
Votre ordinateur prend en charge l'une des configurations suivantes :
•
•
•
Un disque dur de 2,5 pouces
Un disque SSD M.2 2230/2242
Un disque dur de 2,5 pouces et un disque SSD M.2 2242
Caractéristiques du modèle Inspiron 24-5490
21
Tableau 14. Caractéristiques du stockage
Type de stockage
Type d'interface
Capacité
Un disque dur de 2,5 pouces
SATA AHCI 6 Gbit/s
Jusqu’à 2 To
Un disque SSD M.2 2230/2242
4 disques PCIe Gen 3.0 NVMe, jusqu'à
32 Gbit/s
Jusqu'à 1 To
Lecteur de carte multimédia
Tableau 15. Caractéristiques du lecteur de cartes multimédia
Description
Valeurs
Type
Un emplacement pour carte SD
Cartes prises en charge
•
•
•
•
•
•
carte SD
Carte SD Haute Capacité (SDHC)
Carte SD Capacité Étendue (SDXC)
Carte microSD (mSD)
Carte microSDHC (mSDHC)
Carte microSDXC (mSDXC)
Caméra
Tableau 16. Caractéristiques de la caméra
Description
Valeurs
Nombre de caméras
un
Type
•
•
Emplacement
Caméra avant
Type de capteur
Technologie de capteur CMOS
Caméra HD RVB
Caméra FHD RVB + infrarouge
Résolution
Caméra
Image fixe
•
•
0,92 mégapixel (caméra HD)
2,07 mégapixels (caméra FHD)
Vidéo
•
•
1 280 x 720 (HD) à 30 ips (caméra HD)
1 920 x 1 080 (FHD) à 30 ips (caméra FHD)
Caméra infrarouge
Image fixe
0,3 mégapixel
Vidéo
640 x 480 (VGA) à 30 ips
Angle de vue en diagonale
Caméra
22
Caractéristiques du modèle Inspiron 24-5490
•
•
74,6 degrés (caméra HD)
77,5 degrés (caméra FHD)
Tableau 16. Caractéristiques de la caméra(suite)
Description
Valeurs
Caméra infrarouge
82,8 degrés
Affichage
Tableau 17. Caractéristiques de l’affichage
Description
Valeurs
Type
Full High Definition (FHD)
Technologie d’écran
Grand angle d’affichage (AAC)
Luminance (standard)
250 cd/m²
Dimensions (zone active) :
Hauteur
313 mm (12,32 pouces)
Largeur
535 mm (21,06 pouces)
Diagonale
604,70 mm (23,80 pouces)
Résolution native
1 920 x 1 080
Mégapixels
16,78
Gamme de couleurs
72 %
Pixels par pouce (PPP)
93
Rapport de contraste (min)
1000:1
Temps de réponse (max)
25
Taux de rafraîchissement
60 Hz
Angle de vue horizontal
+/- 170 degrés
Angle de vue vertical
+/- 170 degrés
Pas de pixel
0,2745 x 0,2745 mm
Consommation d’énergie (maximale)
11,77 W
Finition antireflet et finition brillante
Antireflet
Options tactiles
Oui
Adaptateur d’alimentation
Tableau 18. Caractéristiques de l’adaptateur d’alimentation
Description
Type
Valeurs
90 W
130 W
Caractéristiques du modèle Inspiron 24-5490
23
Tableau 18. Caractéristiques de l’adaptateur d’alimentation(suite)
Description
Valeurs
Diamètre (connecteur)
4,5 mm
4,5 mm
Tension d’entrée
100 VCA – 240 VCA
100 VCA – 240 VCA
Fréquence d’entrée
de 50 Hz à 60 Hz
de 50 Hz à 60 Hz
Courant d'entrée (maximal)
1,50 A
2,50 A
Courant de sortie (en continu)
4,62 A
6,70 A
Tension de sortie nominale
19,50 V en CC
19,50 V en CC
En fonctionnement
0 °C à 40 °C (32 °F à 104 °F)
0 °C à 40 °C (32 °F à 104 °F)
Stockage
-40 °C à 70 °C (-40 °F à 158 °F)
-40 °C à 70 °C (-40 °F à 158 °F)
Plage de températures :
Vidéo
Tableau 19. Caractéristiques de la carte graphique séparée
Carte graphique discrète
Contrôleur
Prise en charge d’affichage externe
Taille de mémoire
Type de mémoire
NVIDIA MX110
Non applicable
2 Go
GDDR5
Tableau 20. Caractéristiques de la carte graphique intégrée
Carte graphique intégrée
Contrôleur
Prise en charge d’affichage externe
Taille de mémoire
Processeur
Intel UHD Graphics 620
Un port HDMI 1.4
Mémoire système partagée
Intel Core i3/i5/i7 de
10e génération
Environnement de l’ordinateur
Niveau de contaminants atmosphériques : G1 selon la norme ISA-S71.04-1985
Tableau 21. Environnement de l’ordinateur
En fonctionnement
Stockage
Plage de températures
De 5 °C à 35 °C (de 32 °F à 95 °F)
De -40 °C à 65 °C (de -40 °F à 149 °F)
Humidité relative (maximale)
De 20 % à 80 % (sans condensation)
5 à 95 % (sans condensation)
Vibrations (maximales)*
0,26 GRMS
1,37 GRMS
Choc (maximal)
40 G†
105 G‡
Altitude (maximale)
3 048
10 668
* Mesurées à l’aide d’un spectre de vibrations aléatoire simulant l’environnement utilisateur.
† Mesurées en utilisant une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms lorsque le disque dur est en cours d’utilisation.
24
Caractéristiques du modèle Inspiron 24-5490
5
Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 22. Ressources d’aide en libre-service
Ressources d’aide en libre-service
Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Dell
www.dell.com
Application My Dell
Conseils
Contactez le support
Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, et
appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation
www.dell.com/support/windows
Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur
l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique,
pilotes, mises à jour logicielles, etc.
www.dell.com/support
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés à l’ordinateur.
1. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
2. Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la case Recherche.
3. Cliquez sur Rechercher pour obtenir les articles connexes.
Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre
produit :
Voir Mon Dell et moi sur le site www.dell.com/support/manuals.
•
•
•
•
•
•
•
Caractéristiques du produit
Système d’exploitation
Configuration et utilisation de votre produit
Sauvegarde des données
Dépannage et diagnostics
Restauration du système et des paramètres d’usine
Informations sur le BIOS
Pour localiser la section Mon Dell et moi relative à votre produit,
identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants :
•
•
•
Sélectionnez Identifier mon produit.
Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous
Afficher les produits.
Entrez le Numéro de série ou le ID de produit dans la barre
de recherche.
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, d’assistance technique ou de service à la clientèle, consultez le site www.dell.com/
contactdell.
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