Zanussi ZV 50 Manuel utilisateur

ZANUSSI
CONGELATEUR
CONGELADOR
ARCA CONGELADORA
ZV 50 (FB 50 R)
MODE D`EMPLOI
LIBRO DE INSTRUCCIONES
MANUAL DE INSTRUÇÕES
200364490
FR
ES
PT
F/Za/16-5. (03.)
FR
Conservez cette notice d'utilisation avec votre appareil. Si l'appareil devait être vendu ou cédé à une autre
personne, assurez-vous que la notice d'utilisation l'accompagne. Le nouvel utilisateur pourra alors être
informé du fonctionnement de celui-ci et des avertissements s'y rapportant.
Ces avertissements ont été rédigés pour votre sécurité et celle d'autrui.
Comment lire votre notice d'utilisation?
Les symboles suivants vous guideront tout au long de la lecture
de votre notice d'utilisation.
Instructions de sécurité
Conseils et recommandations
Informations liées à la protection de l'environnement
Conseils pratiques
(stockage des aliments)
Lors de sa fabrication, cet appareil a été construit selon des normes, directives et/ou décrets pour une
utilisation sur le territoire français.
Pour la sécurité des biens et des personnes ainsi que pour le respect de l'environnement, vous devez
d'abord lire impérativement les préconisations suivantes avant toute utilisation de votre appareil.
Pour éviter tout risque de détérioration de l'appareil, transportez-le dans sa position d'utilisation
muni de ses cales de transport (selon modèle).
Au déballage de celui-ci, et pour empêcher des risques d'asphyxie et corporel, tenez les matériaux
d'emballage hors de la portée des enfants.
Pour éviter tout risque (mobilier, immobilier, corporel, ), l'installation, les raccordements (eau, gaz,
électricité, évacuation selon modèle), la mise en service et la maintenance de votre appareil doivent
être effectués par un professionnel qualifié.
Votre appareil a été conçu pour être utilisé par des adultes. Il est destiné à un usage domestique
normal. Ne l'utilisez pas à des fins commerciales ou industrielles ou pour d'autres buts que ceux
pour lesquels il a été conçu. Vous éviterez ainsi des risques matériel et corporel.
Débranchez votre appareil avant toute opération de nettoyage manuel. N'utilisez que des produits
du commerce non corrosifs ou non inflammables. Toute projection d'eau ou de vapeur est proscrite
pour écarter le risque d'électrocution.
Si votre appareil est équipé d'un éclairage, débranchez l'appareil avant de procéder au changement
de l'ampoule (ou du néon, etc.) pour éviter de s'électrocuter.
Afin d'empêcher des risques d'explosion et d'incendie, ne placez pas de produits inflammables ou
d'éléments imbibés de produits inflammables à l'intérieur, à proximité ou sur l'appareil.
Lors de la mise au rebut de votre appareil, et pour écarter tout risque corporel, mettez hors d'usage
ce qui pourrait présenter un danger: coupez le câble d'alimentation au ras de l'appareil. Informezvous auprès des services de votre commune des endroits autorisés pour la mise au rebut de l'appareil.
Respectez la chaîne de froid dès l'acquisition d'un aliment jusqu'à sa consommation pour exclure le
risque d'intoxication alimentaire.
Veuillez maintenant lire attentivement cette notice pour une utilisation optimale de votre appareil.
From the Electrolux Group. The world's No.1 choice.
"Le Groupe Electrolux est le premier fabricant mondial d'appareils de cuisine, d'entretien et d'extérieur. Plus de 55 millions de produits du Groupe
Electrolux (tels que réfrigérateurs, cuisinières, lave-linge, aspirateurs, tronçonneuses, tondeuses à gazon) sont vendus chaque année pour un
montant d'environ 14 milliards de dollars US dans plus de 150 pays à travers le monde."
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FR
Sommaire
Informations importantes de la sécurité ....................................................................................4
Prescriptions générales de sécurité ..........................................................................................4
Prescriptions de sécurité pour l`enfants ....................................................................................4
Prescriptions de sécurité ........................................................................................................4
A l`attention de l`exploiteur .....................................................................................................5
Information générale ..............................................................................................................5
Désignation de l`appareil, ses parties principales .......................................................................5
Mise en service.................................................................................................................6
Réglage de la température..................................................................................................6
Congélation ......................................................................................................................6
Stockage .........................................................................................................................7
Préparation de glaçon ........................................................................................................7
Renseignements et conseils utiles............................................................................................7
Idées et suggestions ..............................................................................................................7
Comment économiser d`énergie: ........................................................................................7
Armoire et environnement ...................................................................................................7
Entretien ..............................................................................................................................7
Décongélation ..................................................................................................................7
Nettoyage systématique ..........................................................................................................8
Appareil hors d`usage........................................................................................................8
Dépannage...........................................................................................................................9
A l`attention de la personne qui mettra en service l`appareil...................................................10
Caractéristiques techniques...................................................................................................10
Livraison, désemballage....................................................................................................10
Nettoyage.......................................................................................................................10
La pose de l`appareil .......................................................................................................11
Changement du sens d`ouverture de la porte ......................................................................12
Branchement électrique....................................................................................................13
Garantie et service aprés-vente ..............................................................................................14
Condition de garantie ...........................................................................................................14
Service aprés-vente et piéces de rechange..........................................................................14
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FR
Informations importantes de la sécurité
Prescriptions générales
de sécurité
Conservez ce mode d`emploi qui doit toujours
suivre l`appareil.
L`appareil n`est conçu que pour conserver les
aliments dans les conditions domestique ordinaires
suivant ce mode d`emploi.
Confiez toute réparation - y compris le changement
et la réparation du câble de raccordement
électrique - à l`atelier agréé. Les pièces de
rechange doivent être livrées par la fabrique. Sinon,
l`appareil peut s`endommager ou. de dégâts
matériaux ou de blessures humains peuvent arriver.
L`appareil n`est hors de tension que dans le cas où
le câble d`alimentation est retiré de la prise secteur.
Retirez donc toujours la fiche du câble de la prise
(saisissant toujours la fiche et ne jamais tirant sur le
câble) avant de procéder au nettoyage ou à la
réparation Dans le cas où la prise secteur est en un
endroit difficilement accessible, déconnectez le
réseau électrique pour mettre l`appareil hors de
tension.
Ne rallongez jamais le câble d`alimentation!
N`utilisez pas des outils durs, pointus ou coupants
pour nettoyer, dégeler l`appareil, ou pour faire sortir
les aliments congelés, vous risquez de détériorer le
système réfrigérant.
Evitez la pénétration du liquide au régulateur de
température.
Ne consommez pas de la glace et de la crème à la
glace immédiatement après les faisant sortir du
congélateur, elles peuvent causer de lésions et
engelures.
Ne recongelez pas l`aliment une fois décongelé,
consommez le plus tôt possible.
Respectez soigneusement les instructions du
fabricant concernant la durée de conservation au
cas des aliments à congélation rapide (mirelite).
Il est interdite de forcer le dégèlement par n`importe
quel appareil électrique ou agent chimique!
Ne touchez pas les parties en plastique de
l`appareil par pot chaud.
N`entreposez pas de gaz ou liquide inflammable
dans l`appareil, un danger de l`explosion existe.
Ne mettez pas de liquides gazeuses et boissons
embouteillées dans le compartiment de
congélation.
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Prescriptions de sécurité
pour l`enfants
Ne laissez jamais les enfants jouer au matériel
d`emballage. La feuille en plastique peut
causer asphyxie.
L`appareil doit être manipulé par adultes. Ne
laissez pas les enfants jouer à l`appareil ou à
ses parties de réglage.
Si vous terminez d`utiliser l`appareil, retirez la
fiche secteur de la prise, coupez le câble de
raccordement (le plus proche de l`appareil) et
démontez la porte de l`appareil. Ainsi il devient
possible d`éviter que les enfants subissent de
l`électrocution ou un asphyxie dans l`appareil.
Prescriptions de sécurité
Posez l`appareil contre le mur pour éviter le
risque de tout contact avec les parties
chaudes (compresseur, condenseur) et
prévenir les brûlures éventuelles.
Avant le déplacement de l`appareil retirez la
fiche de la prise secteur.
Veillez à ce que le câble électrique ne reste pas
coincé sous l`appareil au cours de sa mise en
place.
Assurez un courant d`air suffisant pour
l`appareil pour éviter son surchauffe. Suivez
attentivement les instructions de la mise en
service.
Fixez soigneusement l`appareil (par des
ventouses) s`il ne sera pas installé au niveau
du sol.
Respectez les prescriptions du mode du
mode d`emploi au point de vue de la
protection de la vie et des biens.
FR
A l`attention de l`exploiteur
Information générale
La désignation officielle de l`appareil est
„congélateur domestique”. Il est donc capable de
conserver des aliments réfrigérés et congelés et
apte à la congélation domestique des marchandises
dans une quantité indiquée dans le mode d`emploi
ainsi que à la production de glaçon.
L`appareil est conforme aux prescriptions des
normes dans des limites des diverses classes
climatiques.
La lettre symbolisant la classe climatique se
trouve sur le plaque signalétique.
Désignation de l`appareil, ses parties principales
1. Compartiment de congélation
2. Plaque signalétique
3. Compartiment de stockage
4. Etagère de congélation
5. Tuyau d`écoulement
6. Bac de glaçon
7. Pieds
8. Etanchement de porte
9. Régulateur de température avec
bouton tournant
10. Condenseur
11. Direction du courant d`air
12. Compresseur
13. Cale
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FR
Mise en service
Placez les accessoires dans le réfrigérateur, insérez
la fiche du câble secteur dans la prise secteur.
Mettez en marche l`appareil en tournant le bouton
régulateur de la température dans le sens de
l`aiguilles de la montre qu`il quitte la position „0”
selon la figure. Dans la position „0” le réfrigérateur
est hors de service.
L`alinéa suivant donne des instructions concernant
l`ajustement.
Réglage de la température
Le régulateur de la température en fonction de son
réglage arrête automatiquement la marche de
l`appareil, ensuite le remet en fonction assurant
ainsi la température désirée.
Son réglage devient possible par un mouvement de
rotation du bouton régulateur de température. La
rotation du bouton dans le sens des aiguilles d`une
montre intensifie le refroidissement.
En ajustant le bouton régulateur de température à la
position „NORMAL” selon la figure la température
interne peut atteindre les -18 °C ou moins.
La mise à la position de „0” du bouton régulateur de
température arrête le compresseur et le
refroidissement en coupant le circuit électrique.
La fréquence de l`ouverture de la porte et la
quantité des aliments posés dans l`appareil
influencent la température interne du congélateur en
dessus de la position du régulateur et de la
température ambiante.
Dans le cas d`une charge augmentée, p.e.
dans une canicule le compresseur peut
continuellement fonctionner. Ce régime n`est pas
nuisible.
Congélation
La congélation des aliments différents doit être
toujours faite dans le compartiment de congélation
après une préparation convenable.
Tournez le bouton de congélation à la position
„SUPER” quatre heures plus tôt que la congélation
désirée dans cas d`une petite quantité d`aliment,
vingt-quatre heures plus tôt dans le cas d`une
grande quantité d`aliment.
Installez l`aliment à congeler dans l`appareil et
laissez le marcher pendant environ 24 heures.
Ensuit retournez le bouton à la position „NORMAL”.
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FR
Stockage
Il est conseillé de transmettre au compartiment de
stockage les aliments congelés laissant ainsi de
place pour un nouveau procédé de congélation.
Une congélation répétée n`abîme pas les aliments
déjà emmagasiné.
Les annexes donnent de renseignements détaillés
concernant la pratique de stockage des divers
aliments.
Préparation de glaçon
Pour préparer du glaçon remplissez de l`eau le bac
de glaçon et posez le dans le compartiment de
préparation de glaçon. L`humidification de la base
du bac réduit le temps de formation du glaçon.
Pour faire sortir de bac les morceaux de glaçon
laissez couler de l`eau sur le bac ensuite frappez le
légèrement.
Renseignements et conseils utiles
Nous attirons votre attention à ce que la
répartition des rayons dans l`appareil est
changeable qui augment considérablement l`utilité
de l`espace froide. Une ouverture de 90° de la porte
permet déjà un réarrangement des étages.
Idées et suggestions
Ce chapitre vous donne des idées et suggestions à
l`utilisation de l`appareil pour diminuer la
consommation en énergie. Il donne encore
information sur l`environnement.
Comment économiser d`énergie:
Ne placez l`appareil à la proximité d`une source
de chaleur ou ne l`exposez pas au soleil.
Veillez à la bonne aération du compresseur et du
condenseur, n`obturez pas le passage du
courant d`air.
Enveloppez fermement les aliments dans des
feuilles plastiques ou d`aluminium ou mettez les
dans des récipients bien fermés pour éviter la
formation du blanc gel.
Evitez que les aliments placés dans le
compartiment de congélation entrent en
contact avec ceux y trouvant et déjà congelés.
N`ouvrez pas inutilement la porte et ne la
laissez pas ouverte trop longtemps.
Ne placez pas aliment chaux dans l`appareil,
laissez le se refroidir à la température
ambiante.
Nettoyez régulièrement le condenseur.
Armoire et environnement
La matière isolante et l`agent de congélation de
l`armoire ne contiennent pas des gaz qui ne sont
pas nuisibles pour la couche d`ozone. Evitez tout
endommagement du système réfrigérant surtout
à l`arrière à proximité du système. Les autorités
municipales donnent de renseignement
concernant les endroits de l`élimination des
appareils délabrés.
Les matières désignées utilisées dans cet
appareil sont réutilisables
.
Entretien
Décongélation
L`humidité à l`intérieur de l`appareil se glace et
se précipite sous forme des couches de glace ou
de blanc gel.
La couche épaisse de glace ou de blanc gel a un
effet isolant et diminue la puissance réfrigérante
qui se traduit dans augmentation de la
température interne de l`espace réfrigérant et
l`accroissement de la consommation en énergie.
Pour éliminer une couche mince de glace ou de
blanc gel retirez la tablette de congélation et
enlevez la couche par la raclette livrée.
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FR
Le plateau présenté sur la figure n`est pas
accessoire de l`appareil.
Décongelez la couche de glace ou de blanc gel
quand il n`est pas possible de l`enlever par la
raclette. La fréquence de cet enlèvement dépend du
manière de l`utilisation.
Exécutez l`opération comme suite:
Avant le commencement du dégel mettez le
régulateur de température à la position maximale
durant 4-5 heures pour que les aliments stockés se
refroidissent.
Débranchez l`appareil.
Faites sortir les aliments congelés et posez les dans
un panier garni de chiffon et stockez le panier dans
un endroit frais ou transmettez les aliments dans le
compartiment de congélation ou l`espace normal
d`un réfrigérateur normal.
Laissez la porte de l`appareil ouverte.
Balayez par un mouvement latéral l`eau de dégel qui
s`accumule dans la gouttière dans la partie
inférieure de l`appareil. Posez un bac devant
l`appareil et laissez couler dedans l`eau de dégel.
Vous pouvez accélérer la processus du dégel en
posant un pot rempli de l`eau chaude sur les
plaques de refroidissement formant une tablette.
Après le dégel de la couche séchez les surfaces
humides.
Mettez l`appareil sous tension.
Remettez les aliments enlevés.
Nettoyage systématique
Il est conseillé de lier le nettoyage de l`intérieur de
l`appareil à sa congélation.
N`utilisez pas au nettoyage des produits abrasifs ou
du savon.
Après le débranchement de l`appareil lavez de
l`eau tiède et séchez soigneusement son intérieur.
Nettoyez l`isolation de la porte avec l`eau de
conduit.
Ensuite remettez sous tension l`appareil.
Enlevez une ou deux fois par an la couche de
poussière couvrant la surface du condenseur au
fond de l`appareil.
Appareil hors d`usage
Procédez comme suite au cas d`une non utilisation
prolongée de l`appareil:
Débranchez l`appareil.
Enlevez de l`appareil les aliments y trouvants.
Exécutez la décongélation et le nettoyage suivant
les précédents.
Laissez un peu ouverte la porte pour éviter la
production d`odeur.
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Dépannage
Au cours du fonctionnement de l`appareil peuvent
arriver des petits incidents qui n`exigent pas l`appel
d`un expert. Le tableau suivant vous donne des
renseignements de les maîtriser vous-même et
éviter ainsi les dépenses inutiles.
Nous vous attirons l`attention à ce que le
fonctionnement de l`appareil produit quelques
effets phoniques (compresseur, circulation du
liquide) qui ne constituent pas de dégâts, ils
appartiennent au fonctionnement normal.
Nous vous attirons l`attention de nouveau à
ce que l`arrêt du compresseur ne signifie pas
l`état hors tension de l`appareil. Il est INTERDIT de
toucher les parties électriques de l`appareil avant le
débrancher du réseau!
Incident
Cause
Refroidissement n`est Régulateur de température est mis à un degré trop
pas suffisant
bas.
Avant la congélation l`appareil n`était pas
prérefroidi.
L`aliment mis dedans a de trop grandes
dimensions.
Quantité trop grande des aliments à réfrigérer.
La porte n`est pas fermée correctement.
Refroidissement trop Régulateur de température est mis à un degré trop
haut.
fort
La fiche secteur n`est pas correctement
Il n`y a pas de
branchée.
refroidissement
Il n`y a pas de tension dans la prise secteur.
Régulateur de température est mis dans la
position de „STOP”.
L`appareil émet trop de Support insuffisant de l`appareil.
bruit
Remèdes
Sélection d`un degré plus haut
Exécuter un prérefroidissement convenable.
Couper en morceaux l`aliment.
Mise une quantité d`aliments plus petite.
Vérifier la fermeture de la porte.
Sélection d`un degré plus bas.
Vérifier le branchement correct.
Vérifier la tension.
Vérifier la position du régulateur.
Vérifier l`emplacement stable (les quatre pieds
sur le sol).
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FR
A l`attention de la personne qui mettra en
service l`appareil
Caractéristiques techniques
Mod èle/Type
ZV 50 (FB 50 R)
Volume brut (l)
50
Volume net (l)
50
Largeur (mm
525
Hauteur (mm)
520
Profondeur (mm)
587
Consommation en énergie:(kWh/24h)
0.68
(kWh/an)
248
Classe d`énergie suivant la norme EU
B
Puissance réfrigérante (kg/24h)
7
Temps max. de stockage en cas
d`une panne (h)
17
Puissance nominale ((W)
85
Masse (kg)
25
Cet appareil est conforme aux Directives
Communautaires suivantes:
- 73/23 CEE 19/02/73 (Basse Tension) et
modifications successives;
- 89/336
CEE
03/05/89
(Compatibilité
Electromagnétique) et modifications successives.
Mise en marche de l`appareil
Livraison, désemballage
Faites livrer l`appareil dans son emballage
original, dans une position verticale et
respectez les signalisations sur l`emballage.
Après chaque livraison laissez reposer l`appareil
durant 2 heures sans le mettant en marche.
Désemballez l`appareil et vérifiez s`il n`y a pas de
traces d`endommagements. Si oui signalez les
immédiatement là où l`appareil a été acheté. Gardez
l`emballage endommagé.
Nettoyage
Enlevez les bandes adhésives fixant contre tout
déplacement les éléments dans l`intérieur de l`appareil.
Lavez l`intérieur de l`appareil par d`eau tiède et de
liquide vaisselle. Utilisez de chiffon mou.
Séchez l`intérieur de l`appareil après nettoyage.
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FR
La pose de l`appareil
La
température
d`ambiance
influence
la
consommation en énergie et le fonctionnement
correcte de l`appareil.
Pour installer l`appareil prenez en considération que le
fonctionnement correcte de l`appareil ne sera
possible que dans les limites de température ambiante
donné dans le tableau ci-dessous.
Classe climatique
SN
N
ST
Température ambiante
+10 ..,+32 °C
+16 ..,+32 °C
+18 ..,+38 °C
Si la température ambiante baisse au-dessous de la
limite inférieure la température de l`espace réfrigérant
pourrait monter au-dessus de la température prescrite.
L`augmentation de la température ambiante audessus de la limite supérieure se traduit dans
l`augmentation de la durée de fonctionnement du
compresseur, dans un dérangement de la
décongélation automatique, dans une augmentation
de la température dans l`espace réfrigérant enfin dans
une augmentation de la consommation en énergie.
A la pose de l`appareil veillez à ce que sa position soit
horizontale.
N`exposez pas l`appareil aux rayons de soleil, ne
posez pas l`appareil à la proximité d`un foyer.
S`il est impératif de poser l`appareil dans la proximité
d`un chauffage au gaz ou à l`électricité respectez les
distances minimales suivantes:
en cas d`une distance de 3 cm ou moins
entreposez une plaque termiquement isolante
d`une épaisseur de 0,5 - 1 cm et non flammable
entre les deux appareils.
en cas d`un chauffage à l`huile ou au charbon la
distance doit être augmentée à 30 cm.
L`appareil est utilisable en le posant contre le mur.
Il faut respecter les distances minimales de la
figure au cours de la pose de l`appareil:
A: pose au-dessous d`une armoire murale
B: pose libre
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FR
Changement du sens d`ouverture
de la porte
Il est possible de changer le sens d`ouverture de
droite à gauche au sens de gauche à droite de la
porte si l`installation ou le maniabilité l`exige.
Exécutez l`opération suivant les instructions cidessous:
Débranchez l`appareil.
Otez attentivement les couvercle de la porteuse
superieur, dévissez les deux vis fixant la porteuse
superieur de porte et ôtez la porte suivant la
figure.
Otez la porte.
Dévissez les deux vis fixant la porteuse inférieure
de porte et ôtez la porte suivant la figure.
Fixez la porteuse de porte à l`autre côté.
Remettez la porte sur la cheville inférieure
porteuse de porte.
Otez attentivement (p.e. à l`aide d`un couteau)
les couvercles des trous de la porteuse de porte
et remettez les à l`autre côté.
Fixez par deux vis la porteuse supérieure de
porte dans les places devenues libres et assurez
que le bord de la porte soit parallèle au côté de
l`armoire.
Reposez le couvercle supérieur de la porteuse de
porte.
Remontez à l`autre côté la poignée et les
goupilles en plastique.
La réversibilité de la porte une fois effectuée,
contrôlez que le joint magnétique adhère à la
carrosserie. Si la température à l'intérieur de la pièce
est trop basse (en hiver, par exemple), il se peut que
le joint ntadhère pas parfaitement. Dans ce cas, si
on ne veut pas attendre que le joint reprenne sa
dimension naturelle après un certain temps, on
pourra accélérer ce processus en chauffant la partie
intéressée à l'aide d'un sèche-cheveux.
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FR
Branchement électrique
Votre appareil ne peut être branché qu'en 230 V
monophasé.
Vérifiez que le compteur électrique peut supporter
l'intensité absorbée par votre appareil compte tenu
des autres appareils déjà branchés.
Calibre des fusibles en ligne (un par phase) 10 A en
230 V.
Si le câble d'alimentation est endommagé, il doit être
remplacé par un câble d'alimentation certifié .Cette
opération ne peut être effectuée que par une
personne habilitée, par votre vendeur, ou par le
fabricant.
Important
L'installation doit être réalisée conformément aux
règles de l'art, aux prescriptions de la norme NF.C
15.100 et aux prescriptions de l'E.D.F.
Utilisez un socle de prise de courant comportant
une borne de mise à la terre, qui doit être
obligatoirement raccordée conformément à la
norme NF.C.15.100 et aux prescriptions de l'E.D.F;
cette prise de courant doit impérativement être
accessible.
L'appareil ne doit pas être raccordé à l'aide d'un
prolongateur ou d'une prise multiple.
Vérifiez que la prise de terre est conforme aux
règlements en vigueur.
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas
d'accidents ou d'incidents provoqués par une mise à
la terre inexistante ou défectueuse.
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FR
Garantie et service après-vente
Condition de garantie
Service après-vente et pièces de
rechange
Signalez la panne dans notre atelier le plus proche
de votre domicile s`il devient inévitable une
l`intervention.
Indiquez à l`atelier les caractéristiques de l`appareil
qui sont indiquées sur sa plaque d`identification.
La plaque d`identification se trouve au fond de
l`appareil, côté gauche dans l`espace normal de
refroidissement et contient le type, le modèle et le
numéro de fabrication de l`appareil.
Notez ci-dessous les données de la plaque
d`identification:
Modèle
No de fabrication
No de la série
Date de l`achat
La fabrique réserve tout droit de changement de production.
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FR
ZANUSSI
Pour tenir nos engagements, nous écoutons les Consommateurs
Le SERVICE CONSEIL CONSOMMATEURS ZANUSSI est le lien privilégié entre la marque et ses
Consommateurs. Il assure en permanence une double mission : satisfaire au mieux vos exigences et
tirer parti de cette proximité pour améliorer sans cesse les produits que nous vous proposons.
AVANT L'ACHAT
Notre SERVICE CONSEIL CONSOMMATEURS répond avec clarté et précision à toutes vos
sollicitations concernant l'éventail de nos gammes de produits et vous apporte des conseils pour vous
aider dans votre choix en fonction de vos propres besoins.
APRÈS L'ACHAT
Exprimez-vous sur la perception que vous avez de nos produits et votre satisfaction à l'usage. Mais
interrogez aussi nos spécialistes sur l'utilisation et l'entretien de vos appareils. C'est alors que notre
mission prend tout son sens. Ecouter, comprendre, agir : trois temps essentiels pour tenir
l'engagement de la marque dans le plus grand respect du Consommateur.
A BIENTÔT!
Dans le souci d'une amélioration constante de nos produits, nous nous réservons le droit d'apporter à leurs caractéristiques toutes
modifications liées à l'évolution technique (décret du 24.03.78).
SERVICE CONSEIL CONSOMMATEURS
ZANUSSI
BP 50142 60307 SENLIS CEDEX
Tél. : 03 44 62 29 99 Fax : 03 44 62 21 54
E-MAIL : [email protected]
Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00
Pour toute question technique:
Centre Contact Consommateurs
BP 20139 - 60307 SENLIS CEDEX
Tél. : 08 90 71 CONSO (08 90 71 26 67) 0,15
E-MAIL: [email protected]
TTC/mn
Permanence téléphonique du lundi au vendredi
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