Zanussi TDS371TX Manuel utilisateur

125996752.qxd
3/13/02
9:20 AM
Pagina
1
(Nero/Process Black pellicola)
SECHE-LINGE
TDS 370 T
TDS 371 TX
125996752
NOTICE D’UTILISATION
F
125996752.qxd
3/13/02
9:20 AM
Pagina
2
(Nero/Process Black pellicola)
SOMMAIRE
Avertissements et conseils
importants
Entretien
3
Description de l’appareil
4
Installation
5
■
Emplacement
5
■
Evacuation de l'air humide
5
■
Raccordement sur l'extérieur
5
■
Réversibilité du hublot
6
■
Raccordement électrique
7
■
Installation en colon
7
Caractéristiques techniques
8
Utilisation
9
■
Bandeau de commandes
9
■
Guide de séchage
10
■
Nos conseils
11
■
Comment procéder
12
2
13
■
Nettoyage extérieur
13
■
Nettoyage du hublot
13
■
Nettoyage du filtre
13
En cas d'anomalie de
fonctionnement
14
Garantie
14
125996752.qxd
3/13/02
9:20 AM
Pagina
3
(Nero/Process Black pellicola)
AVERTISSEMENTS ET CONSEILS IMPORTANTS
Lisez attentivement cette notice d'utilisation avant d'utiliser votre appareil.
Conservez cette notice pour toute future consultation. Si cet appareil devait être vendu ou transféré à une autre
personne, assurez-vous que la notice suive l'appareil de façon à ce que le nouvel utilisateur puisse être informé
du fonctionnement de celui-ci.
Les avertissements suivants sont donnés pour votre sécurité. Nous vous prions de bien vouloir les lire
attentivement avant d'installer et d'utiliser l'appareil.
INSTALLATION
■
A réception de l'appareil, il est nécessaire de faire
les «réserves d'usage» en présence du livreur
(dégâts esthétiques par exemple).
■
Si l'installation électrique de votre habitation
nécessite une modification pour le branchement
de votre appareil faites appel à un électricien
qualifié.
■
■
■
Assurez-vous, après avoir installé l'appareil, que
celui-ci ne repose pas sur le câble d'alimentation.
Votre sèche-linge a été conçu pour évacuer la
vapeur à l'air libre. L'appareil a son propre système
d'aération qui ne doit être relié à aucun autre
système d'aération servant à d'autres appareils.
Débranchez toujours l'appareil après son
utilisation.
Tout le linge à sécher doit être essoré avant d'être
introduit dans le tambour. Plus la vitesse
d'essorage sera importante, plus courte sera la
durée du séchage d'où économie d'énergie.
■
Ne séchez pas d'articles ayant été traités avec des
produits chimiques, tels que les produits utilisés
pour le nettoyage à sec, car ils pourraient
provoquer une explosion.
■
Contrôlez qu'un briquet n'est pas resté dans une
poche.
■
Pendant le fonctionnement, le hublot peut atteindre
des températures élevées: veillez par conséquent
à ce que les enfants en bas âge ne s'en
approchent pas.
■
S'il était nécessaire d'ouvrir le hublot au cours du
séchage, faites attention à ne pas toucher la partie
intérieure du hublot, qui est très chaude.
■
Laissez le hublot entrouvert lorsque le sèche-linge
n'est pas utilisé pour préserver le joint du hublot,
mais veillez à ce que les enfants ne s'enferment pas
dans l'appareil.
■
N'utilisez jamais l'appareil avec un filtre
endommagé. Cela pourrait provoquer un incendie.
■
N'essayez jamais de réparer l'appareil
vous-même. Les réparations effectuées par du
personnel non qualifié peuvent provoquer des
dommages importants.
■
Seul un Service Après-Vente recommandé est
habilité à intervenir. En cas d'intervention, exigez
des pièces de rechange certifiées constructeur.
SECURITE
Votre appareil est destiné à un usage domestique.
Ne l’utilisez pas à des fins commerciales ou
industrielles ou pour d’autres buts que celui pour
lequel il a été conçu.
■
Le filtre doit être nettoyé après chaque utilisation.
DEPANNAGE
UTILISATION
■
■
■
Il est dangereux de modifier ou d'essayer de
modifier les caractéristiques techniques de cet
appareil.
■
Cet appareil a été conçu pour être utilisé par des
adultes. Veillez donc à ce que les enfants n'y
touchent pas ou qu'ils ne l'utilisent pas comme un
jouet.
■
Les enfants en bas âge et les petits animaux
domestiques peuvent se glisser dans le tambour
du sèche-linge. Contrôlez le tambour avant de
mettre l'appareil en fonctionnement.
PROTECTION DE L'ENVIRONNEMENT
3
■
Tous les matériaux marqués par le symbole
sont recyclables.
Pour qu'ils puissent être «récupérés» (recyclés) il
est nécessaire de les déposer dans les
déchetteries prévues à cet effet (renseignez-vous
auprès des autorités locales).
■
Si vous procédez à la mise à la casse de votre
appareil, veillez à mettre hors d'usage ce qui
pourrait représenter un danger: coupez le câble
d'alimentation au ras de l'appareil et détériorez le
dispositif de fermeture du hublot.
125996752.qxd
3/13/02
9:20 AM
Pagina
4
(Nero/Process Black pellicola)
DESCRIPTION DE L’APPAREIL
3 4
1
1
2
3
4
5
6
7
8
Plan de travail
Guide de séchage
Voyant de fonctionnement
Minuteur
Plaque signalétique
Filtre
Poignée de porte
Pieds réglables
PROGRAMMES
COTON - LIN
Tr / min.
SYNTHETIQUES
PRET A REPASSER PRET A RANGER
kg 1200 et+
kg 1000
kg 800
65 - 80 min.
70 - 85 min.
75 - 90 min.
75 - 90 min.
80 - 95 min.
85 -100 min.
2,5 kg 1200 et+
2,5 kg 1000
2,5 kg 800
30 - 40 min.
35 - 45 min.
40 - 50 min.
50 - 60 min.
55 - 65 min.
60 - 70 min.
5
5
5
2 kg
1 kg
0,5 kg
Tr / min.
PRET A RANGER
650
650
650
30 - 40 min.
20 - 30 min.
20 - 25 min.
2
5
6
7
8
9 Sortie air humide sur les côtés
10 Raccord
11 Sortie air humide à l’arrière
11
4
9
10
125996752.qxd
3/13/02
9:20 AM
Pagina
5
(Nero/Process Black pellicola)
FRANCAIS
INSTALLATION
Emplacement
Votre appareil doit être installé dans un local aéré afin
de permettre l'évacuation de l'air humide dégagé de
l'appareil pendant son fonctionnement. Vous devez
prévoir la libre circulation de l'air autour de la grille
d'aspiration située à l'arrière de l'appareil.
L’endroit doit être propre et exempte de poussière.
Assurez-vous que le sèche-linge est bien
d'aplomb en agissant sur les pieds avant.
P0046
Ne démontez pas les pieds, ne limitez pas la
circulation de l’air au sol par de tapis à longs poils,
des moulures, etc. Il pourrait se produire une
accumulation de chaleur qui nuirait au bon
fonctionnement du moteur ou risquerait de
l’endommager.
Un excès de condensation dans la pièce prolonge le
temps de séchage et, par conséquent, la
consommation d'énergie. L'aération de la pièce peut
être obtenue par l'ouverture d'une fenêtre ou par
l'adaptation d'un raccordement sur l'extérieur.
La température ambiante du local ne doit pas excéder
35°C lorsque l’appareil est en fonction.
Evacuation de l'air humide
L'évacuation de l'air humide peut s'effectuer par
l'arrière ou par les côtés de l'appareil.
Les orifices d'évacuation non utilisés doivent être
obstrués à l'aide des caches fournis avec l'appareil.
Le raccordement sur l'extérieur
Ce mode d'évacuation de l'air humide est possible en
raccordant le tuyau flexible de 100 mm de diamètre,
livré avec l’appareil, sur la sortie choisie.
Pour relier le tuyau à l'appareil il faut appliquer d'abord
à une extrémité du tuyau le raccord en plastique «A»
se trouvant sur l'orifice arrière et ensuite introduire le
tuyau dans l'orifice d'évacuation choisi.
A
P1028
A
Si votre appareil est placé dans un local très froid,
percez un trou au point A de 3 mm et déposez un
récipient plat dessous pour y récupérer l'eau de
condensation.
P0279
5
A
P1027
125996752.qxd
3/13/02
9:20 AM
Pagina
6
(Nero/Process Black pellicola)
Le tuyau ne devra pas présenter plus de deux
coudes.
attention: ce sèche-linge ne doit pas
être raccordé sur un conduit de fumées.
Remarqe:
Si vous avez équipé l'extrémité du tuyau de
raccordement sur l'extérieur d'un clapet anti-retour ou
d'une grille, ils devront être régulièrement entretenus
pour ne pas être obstrués par des peluches.
Un débit maximum d'évacuation d'au moins 150 m3/h
doit être assuré.
P0055
Notre responsabilité ne saurait être
engagée en cas de surchauffe
provoquée par une obstruction due à un
corps étranger.
Vous avez également la possibilité d'orienter
l'extrémité du tuyau vers le bas afin d'empêcher l'eau
et le vent d'entrer.
Important: Il est possible que vous constatiez des
anomalies de fonctionnement si le local est équipé
d'une V.M.C. (ventilation mécanique centralisée).
Si le temps de séchage est anormalement long,
débranchez la VMC ou fermez l'orifice d'aspiration.
Si le sèche-linge est installé à côté de meubles de
cuisine, vérifiez que le tuyau d'évacuation n'est pas
écrasé. Si le tuyau est partiellement écrasé,
l'efficacité de séchage sera réduite, avec une
augmentation conséquente des temps de séchage et
de consommation d’électricité.
Si le tuyau est complètement écrasé, les dispositifs
de sécurité dont la machine est dotée pourraient se
déclencher.
Réversibilité du hublot
Cette opération ne doit être effectuée que par un
technicien qualifié.
Opérations à effectuer:
■
Enlevez le hublot en dévissant les deux vis de
fixation (1) de la charnière à la carrosserie (Fig. A).
■
Enlevez la languette (2) en la tirant vers le bas
(Fig. A) et replacez-la sur le hublot, en bas (Fig. B).
■
Enlevez les vis (3), la plaquette en plastique (4) et
le cache (5) (Fig. A). Utilisez un tournevis pour
retirer les pièces (4) et (5) en prenant soin de ne
pas endommager la carrosserie.
■
Remontez les pièces (3), (4) et (5) sur le côté
opposé (Fig. B).
■
Remontez le hublot en vissant bien les deux vis (1)
(Fig. B).
2
5
1
3
4
A
P0883
5
4
P0884
6
3
1
2
B
125996752.qxd
3/13/02
9:20 AM
Pagina
7
(Nero/Process Black pellicola)
FRANCAIS
Raccordement électrique
Ce sèche-linge ne peut être branché qu'en 220230 V/ 50 Hz, 16 A.
Utilisez un socle de prise de courant comportant une
borne de mise à la terre qui doit être obligatoirement
raccordée conformément aux normes en vigueur
(norme NF.C. 15100 et aux prescriptions de l’E.D.F.).
Vérifiez que le compteur et les fusibles peuvent
supporter l'intensité absorbée par l'appareil, en tenant
compte des autres appareils électriques branchés.
Notre responsabilité ne saurait être
engagée en cas d'incident ou d'accident
provoqué par une mise à la terre
défectueuse ou inexistante.
Installation en colonne
Ce sèche-linge peut être installé en colonne sur
certains lave-linge de notre marque à chargement
frontal. La fixation de ces deux appareils s'effectue à
l'aide du kit vendu sur demande. Ce kit est à
commander auprès de votre revendeur. Les
instructions de montage se trouvent dans l'emballage.
P0280
7
125996752.qxd
3/13/02
9:20 AM
Pagina
8
(Nero/Process Black pellicola)
CARACTERISTIQUES TECHNIQUES
DIMENSIONS:
hauteur
largeur
profondeur
85 cm
60 cm
57 cm
PUISSANCE DE BRANCHEMENT:
PUISSANCE TOTALE ABSORBEE:
FUSIBLE:
220/230 V/50 Hz
2600 W
16 A
CAPACITE DE SECHAGE:
coton, lin
synthétiques
5 kg
2,5 kg
CONSOMMATIONS:
coton, lin essorés à
coton, lin 800 tr/min.
synthétiques (essorés à
650 tr/min.)
3,3 kWh (5 kg prêt à ranger)
2,7 kWh (5 kg prêt à repasser)
1,1 kWh (2,5 kg prêt à ranger)
}
Cet appareil est conforme aux Directives Communautaires suivantes:
- 73/23 CEE 19/02/73 (Basse tension) et modifications successives;
- 89/336 CEE 03/05/89 (Compatibilité Electromagnétique) et modifications successives.
8
125996752.qxd
3/13/02
9:20 AM
Pagina
9
(Nero/Process Black pellicola)
Bandeau de commandes
PROGRAMMES
M A X I
COTON - LIN
Tr / min.
SYNTHETIQUES
PRET A REPASSER PRET A RANGER
kg 1200 et+
kg 1000
kg 800
65 - 80 min.
70 - 85 min.
75 - 90 min.
75 - 90 min.
80 - 95 min.
85 -100 min.
2,5 kg 1200 et+
2,5 kg 1000
2,5 kg 800
30 - 40 min.
35 - 45 min.
40 - 50 min.
50 - 60 min.
55 - 65 min.
60 - 70 min.
5
5
5
T A M B O U R
2,5 kg
1 kg
0,5 kg
Tr / min.
PRET A RANGER
650
650
650
50 - 60 min.
30 - 35 min.
25 - 30 min.
1
2
3
Ne tournez jamais le minuteur dans le sens
inverse des aiguilles d'une montre.
1 Guide de séchage
Il vous permet de choisir le temps convenant le mieux
au linge à sécher.
La durée du séchage est variable selon:
– le degré de séchage désiré
– la nature du linge
– l'importance de la charge
– l'intensité de l'essorage
2 Voyant de fonctionnement
Il s'allume lorsque le séchage commence et s'éteint à
la fin du programme.
3 Minuteur
Ventilation d'air froid
En fin de séchage, une phase de refroidissement de 8
minutes est prévue pour éviter le froissement du
linge.
Le début de cette séquence d'AIR FROID repérée par
le symbole
peut être utilisé à toutes autres fins
que le séchage du linge: pour éliminer une odeur trop
prononcée, antimites par exemple.
Gradué jusqu'à 120 minutes pour le coton et jusqu'à
80 minutes pour les synthétiques, il vous permet
d'afficher un temps de séchage en fonction de la
nature et de la quantité de linge à sécher, ainsi que
du niveau de séchage désiré.
Pour afficher le temps choisi, tournez la manette dans
le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce que la
graduation correspondante coïncide avec le repère
situé sur le bandeau de commandes.
9
FRANCAIS
UTILISATION
125996752.qxd
3/13/02
9:20 AM
Pagina
10
(Nero/Process Black pellicola)
Guide de séchage
Coton et lin (minuteur: jusqu’à 120 minutes)
Degré de séchage
Vitesse d’essorage
tr/min
Charge maxi
kg
Temps (min)
5
75-90
2,5
40-50
5
70-85
2,5
35-45
5
65-80
2,5
30-40
5
85-100
2,5
60-70
5
80-95
2,5
55-65
5
75-90
2,5
50-60
800
Prêt à repasser
1000
1200
800
Prêt à ranger
1000
1200
Synthétiques (minuteur: jusqu’à 80 minutes)
Degré de séchage
Prêt à ranger
Vitesse d’essorage
tr/min
650
Charge maxi
kg
Temps (min)
2,5
50-60
1,5
30-40
1
30-35
0,5
25-30
Les temps de séchage ne sont donnés qu'à titre indicatif. Seule votre expérience, après quelques utilisations, vous
permettra d'estimer le temps nécessaire au séchage de vos charges habituelles.
Ne sélectionnez pas une durée de séchage trop longue dès la première utilisation. Vous déterminerez le degré de
séchage souhaité en prolongeant progressivement la durée de séchage.
Charge
Il est souvent difficile d'estimer le poids des articles à sécher. C'est pourquoi nous vous conseillons de remplir le
tambour:
■
en totalité mais sans pression excessive, pour le linge en coton, lin, métis.
■
à moitié de son volume pour les cotons traités et les fibres synthétiques.
■
au tiers environ de son volume pour les articles très fragiles.
Pour une charge de linge comportant des fibres de différentes natures (coton et synthétiques résistants, par
exemple), choisissez le temps de séchage en fonction des fibres les plus fragiles et augmentez-le de 10 minutes
env.
10
3/13/02
9:20 AM
Pagina
11
(Nero/Process Black pellicola)
■
Nos conseils
■
Ne surchargez pas le tambour de votre
sèche-linge (5 kg de linge de coton sec ou 2.5 kg
de linge synthétique sec max.). Pour les articles
particulièrement fragiles, il est recommandé de
réduire encore la charge. Une surcharge du
tambour prolongerait anormalement le temps de
séchage et pourrait être cause du froissement du
linge.
Nous vous donnons à titre indicatif les poids
moyens des pièces les plus communes:
Drap
Nappe
Torchon
Serviette
Serviette-éponge
Peignoir
Chemise d'homme
Taie d'oreiller
Pyjama
Chemise de nuit
■
■
■
700-1000 g
400-500 g
70-120 g
50-100 g
150-250 g
1000-1500 g
200-300 g
100-200 g
400-500 g
200-250 g
■
Important:
■
Ne faites jamais sécher en machine:
- les lainages, les soieries et les voilages, les
articles en chlorofibres (Thermolactyl etc....).
- les matières caoutchoutées, les tissus plastifiés
et les articles ouatinés (anoraks, couettes etc...)
- les articles ayant été précédemment nettoyés
avec des produits inflammables
- les tissus ayant tendance à s'effilocher.
■
Conformez-vous scrupuleusement aux étiquettes
d'entretien de votre linge et assurez-vous que
l'article peut être séché en machine.
Séchage en tambour à haute température
Séchage en tambour à température modérée
Séchage en tambour interdit
■
■
■
■
■
■
Fermez les boutons pression et les fermetures à
glissière et recousez les boutons si nécessaire.
Veillez à nouer les ceintures et les rubans des
vêtements avant de les introduire dans le tambour.
Vous obtiendrez un séchage homogène si vous
prenez la précaution de trier chaque catégorie de
linge selon son épaisseur, par exemple séchez
séparément les tissus-éponges.
Séchez un par un les articles tels que housses de
couette, draps, draps housse afin d'éviter qu'ils ne
s'enroulent et forment des noeuds.
Retournez sur l'envers les articles molletonnés et
pelucheux, ainsi que les poches de pantalon afin
d'éviter les épaisseurs longues à sécher.
Tout le linge à sécher doit être essoré avant de
procéder au séchage.
11
Evitez de sécher le linge trop longtemps: vous
économiserez de l'énergie et éviterez également la
formation de faux plis dans le linge.
L'adjonction d'assouplissant au dernier rinçage (en
lave-linge) permet de réduire l'électricité statique
sur le linge.
Choisissez, pour les tissus en coton épais, un
temps de séchage qui rend le linge prêt au
repassage (c'est-à-dire imprégné de l'humidité que
requiert un repassage immédiat). Si le repassage
ne peut pas se faire immédiatement, enroulez le
linge pour obtenir un degré d'humidité uniforme.
Les articles tissés ont tendance à rétrécir. Un
séchage excessif renforce cet effet. Il faut, par conséquent, sélectionner une durée de séchage très
courte pour ces textiles. Nous vous
recommandons de tenir compte des possibilités de
rétrécissement de ces textiles lors de nouvelles
acquisitions.
Si le linge devait être encore humide à la fin du
séchage, affichez un temps supplémentaire d’au
moins 20 minutes dans le secteur correspondant.
FRANCAIS
125996752.qxd
125996752.qxd
3/13/02
9:20 AM
Pagina
12
(Nero/Process Black pellicola)
Après chaque utilisation
Comment procéder
■
■
Avant la première utilisation de votre sèche-linge,
faites-le fonctionner pendant 20 minutes environ, en
chargeant le tambour de quelques chiffons humides
(essorés), ceci afin d'éliminer d'éventuelles traces de
poussières ou de graisses. Pour cela, après avoir
branché l'appareil, sélectionnez une durée de
20 minutes à l’aide du minuteur. Le sèche-linge se
mettra en marche et s'arrêtera automatiquement.
Débranchez l'appareil.
Nettoyez le filtre (voir page suivante).
Pour sécher votre linge:
1.
Branchez l'appareil.
2.
Dépliez les pièces de linge une à une et
introduisez-les dans le tambour.
3.
Fermez le hublot.
4.
Sélectionnez la durée de séchage à l'aide du
minuteur dans le secteur correspondant: le
programme démarre.
80
Tous les programmes de séchage se terminent par
une phase de refroidissement de 8 minutes.
Important: nous vous déconseillons d'ouvrir le hublot
en cours de séchage pour contrôler le degré
d'humidité de votre linge. En effet, les articles sont
chauds et donnent au contact une impression
d'humidité, même si le linge est sec. Attendez la fin du
cycle de séchage et le refroidissement du linge avant
d'ouvrir le hublot. Prolongez alors l'opération de
séchage si nécessaire.
P0215
Si le programme de séchage doit être interrompu,
enclenchez le phase de refroidissement (position
)
avant d’ouvrir le hublot, pour éviter une accumulation
de chaleur dans l’appareil.
12
125996752.qxd
3/13/02
9:20 AM
Pagina
13
(Nero/Process Black pellicola)
FRANCAIS
ENTRETIEN
Débranchez l'appareil avant toute opération
d'entretien.
Nettoyage extérieur
Utilisez de l'eau savonneuse. Rincez et séchez
soigneusement.
Important:
N’utilisez jamais de produits abrasifs ou caustiques.
Nettoyage du hublot
Nettoyez périodiquement l'intérieur du hublot pour
enlever d'éventuelles peluches. Un nettoyage
soigneux est indispensable pour un séchage correct.
Nettoyage du filtre
Situé dans l'ouverture du hublot, le filtre doit être
nettoyé après chaque utilisation à l’aide d’un chiffon
humide.
P0328
Le filtre n’est pas amovible.
Vous vous étonnerez peut-être de la grande quantité
de peluches (bouts de fils) accumulée dans le filtre. Il
s'agit toutefois d'une usure tout à fait normale du
linge, et non pas d'une contrainte de ce dernier
engendrée seulement par le sèche-linge. En portant
ce linge, et pendant le lavage (qu'il se fasse à la main
ou dans une machine à laver automatique), il se
produit un frottement des fibres et du tissu, leurs
particules détachées adhérant à la surface du linge.
Lors de l'étendage sur un séchoir, ces peluches
(bouts de fils) sont emporté(e)s par le vent, tandis
qu'à l'intérieur du sèche-linge, elles (ils) s'accumulent
et se gonflent fortement sous l'action du séchage.
Leur poids vous permettra de constater leur faible
proportion par rapport à la quantité de linge lavé.
13
P0767
125996752.qxd
3/13/02
9:20 AM
Pagina
14
(Nero/Process Black pellicola)
EN CAS D’ANOMALIE DE FONCTIONNEMENT
En cas d’anomalie de fonctionnement, le vendeur de
votre appareil est le premier habilité à intervenir. A
défaut (déménagement de votre part, fermeture du
magasin où vous avez effectué l’achat...), veuillez
veuillez consulter l’Assistance Consommateurs.
En cas d'anomalie ou de panne, nous vous
conseillons de lire attentivement ce qui suit avant
d'appeler votre service après-vente.
Le sèche-linge ne démarre pas:
■
hublot mal fermé
■
appareil non branché
■
mauvais état du fusible au compteur
■
coupure de courant
En cas d’intervention sur votre appareil, exigez
du Service Après-Vente les Pièces de Rechange
certifiées Constructeur.
Le résultat de séchage n'est pas
satisfaisant
■
le temps choisi est-il correct?
■
le filtre a-t-il été nettoyé?
■
le tambour n'est-il pas surchargé?
■
le local où le sèche-linge est installé a-t-il une
aération suffisante?
En appelant un Service Après-Vente, indiquez-lui le
modèle et le numéro de série de votre appareil.
Ces indications figurent sur la plaque signalétique
(voir fig. ci-dessous).
Mod. ...
Prod. No. ........
P0307
Ser. No. ............
GARANTIE
Conformément à la Législation en vigueur,
votreVendeur est tenu, lors de l'acte d'achat de votre
appareil, de vous communiquer par écrit les
conditions de garantie et sa mise en œuvre
appliquées sur celui-ci.
Sous son entière initiative et responsabilité, votre
Vendeur répondra à toutes vos questions concernant
l'achat de votre appareil et les garanties qui y sont
attachées.
N'hésitez pas à le contacter.
14
125996752.qxd
3/13/02
9:20 AM
Pagina
15
(Nero/Process Black pellicola)
ZANUSSI
Pour tenir nos engagements, nous écoutons les Consommateurs.
Le SERVICE CONSEIL CONSOMMATEURS ZANUSSI est le lien privilégié entre la marque et ses Consommateurs.
Il assure en permanence une double mission : satisfaire au mieux vos exigences et tirer parti de cette proximité pour
améliorer sans cesse les produits que nous vous proposons.
AVANT L’ACHAT
Notre SERVICE CONSEIL CONSOMMATEURS répond avec clarté et précision à toutes vos sollicitations concernant
l’éventail de nos gammes de produits et vous apporte des conseils pour vous aider dans votre choix, en fonction de
vos propres besoins.
APRÈS L’ACHAT
Exprimez-vous sur la perception que vous avez de nos produits et votre satisfaction à l’usage. Mais interrogez aussi
nos spécialistes sur l’utilisation et l’entretien de vos appareils. C’est alors que notre mission prend tout son sens.
Ecouter, comprendre, agir : trois temps essentiels pour tenir l’engagement de la marque dans le plus grand respect
du Consommateur.
A BIENTÔT !
SERVICE CONSEIL CONSOMMATEURS
ZANUSSI
BP 50142 – 60307 SENLIS CEDEX
Tél. : 03 44 62 29 99 - Fax : 03 44 62 21 54
E-MAIL : [email protected]
Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 18h
Pour toute question technique :
ASSISTANCE CONSOMMATEURS
BP 20139 – 60307 SENLIS CEDEX
Tél. : 03 44 62 27 73
E-MAIL : [email protected]
Permanence téléphonique du lundi au vendredi
ELECTROLUX HOME PRODUCTS FRANCE SAS
43, avenue Félix Louat - BP 50142 - 60307 SENLIS CEDEX
Tél. : 03 44 62 29 99
S.A.S au capital de 67 500 000 € - 552 042 285 RCS SENLIS
Dans le souci d’une amélioration constante de nos produits, nous nous réservons le droit d’apporter
à leurs caractéristiques toutes modifications liées à l’évolution technique (décret du 24.03.78)
">