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Guide rapide FR NOUS VOUS REMERCIONS D’AVOIR ACHETÉ UN PRODUIT Avant d'utiliser l'appareil, veuillez lire attentivement le guide « Santé et Sécurité ». HOTPOINT. Avant d'utiliser la machine, il est impératif de retirer les boulons de transport. Pour des Pour bénéficier d'une aide plus détaillée, veuillez enregistrer l’appareil sur www.hotpoint.eu/register instructions plus détaillées sur le retrait des boulons, voir le Guide d'installation. PANNEAU DE COMMANDE 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 1 Bouton VAPEUR Bouton RAPIDE / VERROUILLAGE Bouton ON/OFF Bouton START/PAUSE Bouton FINAL CARE Bouton DÉPART DIFFÉRÉ Bouton ESSORAGE Bouton TEMPÉRATURE MOLETTE DE SÉLECTION DU CYLE DE LAVAGE 8 9 7 6 2 3 4 5 TABLEAU DES CYCLES DE LAVAGE Lessive Lessive et additifs recommandée Ajouter des vê- PrélaAdouVitesse d'es- Charge Durée tements vage Lessive cissant maxisorage maxi male (minutes) ( ) (tr/min) (kg) 1 2 3 Humidité résiduelle Consommation d’énergie kWh Total eau I Mixte Eco Coton Liquide Par défaut 2 - 40°C 1400 9 115 – – – – – 60°C 1400 9 250 – 53 1,03 57,5 40°C 1400 9 235 – 53 1,24 94 Température Cycles de lavage 1 Poudre Charge maximale 9 kg Puissance absorbée en mode off 0,5 W / en mode veille 8 W 40°C (1) 60°C Plage 3 Coton (2) 40°C - 60°C 1400 9 235 – 53 1,24 94 4 Synthétiques (3) 40°C - 60°C 1400 4,5 175 – 53 0,54 55 5 Délicats 40°C - 40°C 1000 4,5 95 – – – – – 6 Laine 40°C - 40°C 800 2 85 – – – – – 7 Anti-Allergie 60°C - 60°C 1400 5 190 – – – – 8 Anti-Tache 40° 40°C - 40°C 1000 4,5 60 – – – – – 9 Blanc 40°C - 90°C 1400 9 120 (90°) – – – 10 Rafraîchissement – 11 Rapide 30min 30°C 12 Lit & Bain 60°C 13 Chemises 40°C 14 Essorage + Vidange * – 15 Rinçage + Essorage – – – 2 20 – – – – – – – – – - 30°C 800 4,5 30 – – – – – - 60°C 1400 9 140 – – – – - 40°C 800 2 80 – – – – – – 1400 9 10 – – – – – – – – – – 1400 9 55 – – – – – – – – Dosage requis Dosage facultatif La durée de cycle indiquée à l’écran ou sur le manuel d’instructions est une estimation basée sur des conditions standard. La durée réelle peut varier en fonction de différents facteurs comme la température et la pression de l’eau d’entrée, la température ambiante, la quantité de détergent, la quantité et le type de linge, l’équilibrage du linge et les différentes options sélectionnées. 1) Cycle de lavage test conformément à la Règlementation 1061/2010 : Ce cycle est prévu pour du linge en coton normalement sale. Il s’agit du cycle le plus efficient en termes de consommation d’électricité et d’eau. Il doit être utilisé pour tous les vêtements lavables à 60°C ou 40°C. La température de lavage réelle peut être différente de celle indiquée. DISTRIBUTEUR DE LESSIVE DESCRIPTION DU PRODUIT 1.Dessus 2.Distributeur de produits lessiviels 3.Tableau de commande 4.Poignée 5.Hublot 6.Pompe de vidange (derrière la plinthe) 7.Plinthe (amovible) 8.Pieds réglables (2) Pour tous les organismes de test : 2) Cycle long coton : sélectionner le cycle de lavage 3 avec une température de 40°C. 3) Cycle long synthétique : sélectionner le cycle de lavage 4 avec une température de 40°C. * Si vous sélectionnez le cycle 14 cycle et excluez le cycle d’essorage, la machine à laver effectuera uniquement une vidange. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. compartiment 1 : lessive pour le prélavage A B (poudre) compartiment 2 : lessive pour le cycle de lavage (poudre ou liquide) Si vous utilisez de la lessive liquide, il est 1 recommandé de retirer l’élément de séparation 2 3 en plastique A afin d’assurer un dosage adéquat. Si vous utilisez de la lessive en poudre, placez l’élément de séparation dans la fente B. compartiment 3 : additifs (adoucissants, etc.) L'adoucissant ne doit pas dépasser la grille. ! Utilisez de la lessive en poudre pour les vêtements en coton blancs, pour le prélavage et pour le lavage à plus de 60°C. ! Suivez les instructions indiquées sur l’emballage de la lessive. CYCLES DE LAVAGE Suivez les instructions indiquées sur l’étiquette d’entretien des vêtements par des symboles. La valeur indiquée sur les symboles correspond à la température maximale recommandée pour le lavage du vêtement. Mixte Permet de laver les vêtements résistants en coton, lin, fibres synthétiques et fibres mixtes légèrement à moyennement sales. Eco Coton 60°/40° Convient au lavage des vêtements en coton moyennement sales. À 40°C et 60°C, il s’agit à la fois du cycle standard pour le lavage des vêtements en coton et du cycle le plus efficient en termes de consommation d’eau et d’électricité. Coton Cotons solides normalement à très sales. Synthétiques Convient au lavage de vêtements moyennement sales composés de fibres synthétiques (ex. polyester, polyacrylique, viscose, etc.) ou de fibres mixtes coton-synthétique. Délicats Cycle de lavage des vêtements très délicats. Il est préférable de retourner les vêtements avant de les laver. Pour de meilleurs résultats, utilisez pour les vêtements délicats une lessive liquide. Laine - Woolmark Apparel Care - Green : Le cycle de lavage « Laine » est approuvé par la Woolmark Company pour le lavage des vêtements en laine classés comme « lavables à la main », à condition que le lavage respecte les instructions indiquées sur l’étiquette du vêtement et celles fournies par le fabricant de cette machine à laver. (M1127) Lavage Rinçage Essorage et vidange Fin du cycle de lavage MESSAGES AFFICHÉS À L’ÉCRAN Erreur : Contacter maintenance Voir chapitre « Dépannage » Erreur : Filtre à eau bouché L’eau ne peut pas être vidangée ; le filtre à eau est peut-être bloqué Erreur : Pas d’eau Entrée d’eau absente ou insuffisante. En cas de problème, voir chapitre « Dépannage ». Verrouillage Pour verrouiller le tableau de commande, appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes environ. Le symbole allumé indique que le tableau de commande est verrouillé. Cela permet d’éviter que les cycles de lavage ne soient modifiés accidentellement (sauf le bouton ON/OFF ), notamment lorsque des enfants se trouvent dans la maison. Pour déverrouiller le tableau de commande, appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes environ. Symbole porte verrouillée Allumé, ce symbole indique que la porte est verrouillée. Pour éviter tout dommage, attendez que le symbole soit éteint pour ouvrir la porte. Pour ouvrir le hublot alors qu’un cycle est en cours, appuyez sur le bouton START/PAUSE ; si le symbole est éteint, vous pouvez ouvrir le hublot. PREMIÈRE UTILISATION Anti-allergie Permet d’éliminer les principaux allergènes tels que le pollen, les mites et les poils de chat et de chien. Anti-Tache 40° Ce programme est adapté aux vêtements très sales aux couleurs résistantes. Il assure un niveau de lavage supérieur à la catégorie standard (classe A). Lorsque vous utilisez ce programme, ne mélangez pas des vêtements de différentes couleurs. Nous recommandons d’utiliser une lessive en poudre. Il est recommandé de recourir à un pré-traitement avec des additifs spéciaux pour les tâches tenaces. Blanc Programme adapté pour laver les articles en coton résistant et lin, de normalement sales à très sales, tels que les serviettes de bain, sous-vêtements, linge de table et literie, etc. Uniquement lorsque la température sélectionnée est 90 °C, le cycle comporte une phase de prélavage avant la phase de lavage principale. Dans ce cas, il est recommandé de mettre du détergent à la fois dans le compartiment prélavage et dans le compartiment lavage principal. Rafraîchissement À la fin du cycle, les vêtements seront humides, donc nous recommandons de les étendre pour les faire sécher (2 kg, plus ou moins 3 articles). Ce programme rafraîchit les vêtements en éliminant les mauvaises odeurs et en détendant les fibres. Insérez uniquement des vêtements secs (et non sales) et sélectionnez le programme « Rafraîchissement». Les vêtements seront légèrement humides à la fin du cycle, et peuvent être portés au bout de quelques minutes. Le programme « Rafraîchissement » facilite le repassage. ! Ne pas ajouter d’adoucissant ni de lessive. ! Cycle non recommandé pour les vêtements en laine ou en soie. Rapide 30min Pour nettoyer rapidement les vêtements légèrement sales. Ce cycle ne dure que 30 minutes pour un gain de temps et une consommation d’énergie réduite. Lit & Bain Pour nettoyer le linge de maison en un seul cycle. Ce cycle optimise l’utilisation d’assouplissant et permet de gagner du temps et de réduire la consommation d’électricité. Nous recommandons d’utiliser une lessive en poudre. Chemises Utilisez ce cycle de lavage spécial pour laver les chemises de différentes couleurs et composées de différents tissus pour avoir la garantie qu’elles seront parfaitement entretenues. Essorage + Vidange Essore le linge et vide l’eau. Pour les vêtements résistants. Si vous excluez le cycle d’essorage, la machine effectuera uniquement la vidange. Rinçage + Essorage Rince puis essore. Pour les vêtements résistants. TÉMOINS D’INDICATION DE PHASE DE LAVAGE Une fois que le cycle de lavage sélectionné a commencé, les témoins s’allument au fur et à mesure pour indiquer la phase en cours. Une fois l’appareil installé, et avant de l’utiliser pour la première fois, lancez un cycle avec de la lessive mais sans linge, en utilisant le cycle de lavage 9 (60°). UTILISATION QUOTIDIENNE Préparez le linge en suivant les indications du chapitre « CONSEILS ET SUGGESTIONS ». - Appuyez sur le bouton ON/OFF . - Ouvrez le hublot. Chargez le linge en vous assurant de ne pas dépasser la charge maximale indiquée sur le tableau des cycles de lavage. - Ouvrez le distributeur de lessive et placez la lessive dans les compartiments correspondants, tel que décrit au chapitre « DISTRIBUTEUR DE LESSIVE ». - Fermez le hublot. - Modifier la température et/ou l’essorage - Sélectionnez le cycle de lavage souhaité. - Sélectionnez les options souhaitées. - Appuyez sur le bouton START/PAUSE pour démarrer le cycle de lavage ; le témoin lumineux correspondant s’allume de manière fixe, et la porte se verrouille (symbole allumé). METTRE UN CYCLE EN PAUSE Pour mettre un cycle de lavage en pause, appuyez de nouveau sur le bouton START/PAUSE . Pour redémarrer le cycle de lavage à l'endroit où il a été interrompu, appuyez à nouveau sur le bouton START/PAUSE . OUVRIR LE HUBLOT SI NÉCESSAIRE Lorsqu’un cycle démarre, le symbole s’allume pour indiquer qu’il n’est plus possible d'ouvrir le hublot. Le hublot reste verrouillé pendant toute la durée du cycle de lavage. Pour ouvrir le hublot alors qu’un cycle est en cours, par exemple pour ajouter ou retirer des vêtements, appuyez sur le bouton START/PAUSE pour mettre le cycle en pause. Si le symbole n’est pas allumé, il est possible d’ouvrir le hublot. Appuyez de nouveau sur le bouton START/PAUSE pour continuer le cycle. AJOUTER DES VÊTEMENTS Une icône à l’écran indiquera quand il est possible d’ajouter des vêtements dans la machine à laver sans entraver les performances de lavage. Pour ajouter des vêtements, arrêtez d’abord la machine à laver en appuyant sur le bouton START/PAUSE puis ouvrez le hublot et insérez les vêtements. Appuyez de nouveau sur le bouton START/PAUSE pour redémarrer le cycle de lavage là où il avait été interrompu. MODIFIER UN CYCLE DE LAVAGE EN COURS Pour modifier un cycle de lavage alors qu’il est en cours, mettez la machine à laver en pause en utilisant le bouton START/PAUSE puis sélectionnez le cycle souhaité et appuyez de nouveau sur le bouton START/PAUSE . ! Pour annuler un cycle qui a déjà commencé, restez appuyé sur le bouton ON/OFF . Le cycle s’arrête et la machine s’éteint. À LA FIN DU CYCLE DE LAVAGE Une fois le cycle terminé, le témoin lumineux s’allume ; lorsque le témoin lumineux s’éteint, il est possible d’ouvrir le hublot. Ouvrez le hublot, retirez le linge et éteignez la machine. Si vous n’appuyez pas sur le bouton ON/OFF , la machine à laver s’éteindra automatiquement au bout de 15 minutes environ. OPTIONS - Si l’option sélectionnée n'est pas compatible avec le cycle de lavage programmé, le témoin clignotera accompagné d’un buzzer et l’option ne sera pas activée. - Si l’option sélectionnée n'est pas compatible avec une autre option préalablement sélectionnée, le témoin clignotera accompagné d’un buzzer et l’option ne sera pas activée. Vapeur Cette option améliore les performances de lavage en générant de la vapeur pendant le cycle de lavage afin d’éliminer toutes les bactéries des fibres traitées en même temps. Placez le linge dans le tambour, choisissez un programme compatible et sélectionnez l’option « Vapeur ». ! Il est possible qu’en raison de la vapeur produite pendant le cycle, le hublot devienne trouble. Rapide Sélectionner cette option permet de réduire la durée du cycle de lavage en fonction du cycle choisi, ce qui garantit une économie d’eau et d’énergie. Utilisez uniquement ce cycle pour les vêtements peu sales. Final Care La machine à laver prendra soin du linge en effectuant de lentes rotations du tambour supplémentaires. L’option Final Care démarre après la fin du cycle pour une durée maximale de 6 heures, et vous pouvez l’interrompre à tout moment en appuyant sur n’importe quel bouton du tableau de commande ou en tournant la molette. Départ Différé Pour régler un départ différé pour le cycle sélectionné, appuyez sur le bouton correspondant plusieurs fois jusqu’à ce que la durée de retardement souhaitée soit atteinte (1h - 3h - 6h - 9h). Si vous appuyez sur le bouton une cinquième fois, l’option est désactivée. Une fois que vous avez appuyé sur le bouton START/PAUSE , la durée de retardement ne peut être modifiée que vers une diminution jusqu’à ce que le cycle se lance. Température Chaque cycle de lavage dispose d’une température prédéfinie. Pour modifier la température, appuyez sur le bouton . Essorage Chaque cycle de lavage dispose d’une vitesse d’essorage prédéfinie. Pour modifier la vitesse d’essorage, appuyez sur le bouton . PROCÉDURE DE NETTOYAGE ET DE DÉTARTRAGE Une icône apparaissant à l’écran rappellera régulièrement (tous les 50 cycles environ) aux utilisateurs qu’il est temps d’effectuer un cycle de maintenance pour nettoyer la machine à laver et ainsi éviter que le tartre ne se dépose et éliminer les mauvaises odeurs. Pour supprimer l’alerte détartrage, tournez la molette ou appuyez sur n’importe quel bouton (y compris le bouton ON/OFF). Pour une maintenance optimale, nous recommandons d’utiliser le détartrant et dégraissant WPRO, en suivant les instructions indiquées sur l’emballage. Le produit peut être acheté via le service d’assistance technique ou via le site internet www.whirlpool.eu. Whirlpool décline toute responsabilité pour les dommages sur l’appareil provoqués par l’utilisation d’autres produits de nettoyage de machines à laver disponibles sur le marché. CONSEILS ET SUGGESTIONS Séparez le linge en fonction des critères suivants : Type de tissu (coton, fibres mixtes, synthétiques, laine, vêtements à laver à la main). Couleur (séparez les articles colorés du blanc, lavez les articles colorés neufs séparément). Délicats (petits articles – comme des bas en nylon – et articles avec des crochets – comme des soutien-gorges : à placer dans des sacs de lavage). Videz les poches : Les objets tels que les pièces ou les briquets peuvent endommager la machine à laver et le tambour. Vérifiez tous les boutons. CONSIGNES POUR L'ENTRETIEN ET LE NETTOYAGE Avant de procéder au nettoyage et à la maintenance de la machine, éteignez-la et débranchez-la du secteur. N'utilisez pas de liquides inflammables pour nettoyer la machine à laver. Coupure de l'arrivée d'eau et de l'électricité Fermez le robinet d'eau après chaque lavage. Vous limiterez ainsi l'usure du circuit hydraulique à l'intérieur du lave-linge et éviterez les fuites. Débranchez le lave-linge lors du nettoyage et pendant les entretiens. Nettoyage du lave-linge Les éléments extérieurs et les composants en caoutchouc peuvent être nettoyés à l'aide d'un chiffon humide imbibé d'eau tiède et de savon. N'utilisez pas de solvants ou de produits abrasifs. Nettoyage du distributeur de produits lessiviels Retirez le bac du distributeur en le tirant vers l’extérieur. Rincez-le à l'eau claire. Répétez cette opération le plus souvent possible. Entretien du hublot et du tambour Laissez toujours le hublot ouvert pour éviter la formation de mauvaises odeurs. Nettoyage de la pompe Le lave-linge est doté d'une pompe à nettoyage automatique ne nécessitant aucun entretien. Il se peut que de petits articles (comme des pièces ou des boutons) tombent dans la chambre intermédiaire de protection située à la base de la pompe. ! Vérifiez que le cycle de lavage est terminé et débranchez la machine. Pour accéder à la chambre intermédiaire : 1. Retirez la plinthe de protection située à l’avant de la machine en insérant un tournevis au milieu et sur les côtés de la plinthe, en l’utilisant comme levier ; 2. Placez un récipient bas et large sous le filtre à eau afin de récupérer l’eau résiduelle. 3. Desserrez le couvercle de la pompe de vidange en le tournant dans le sens inverse des aiguilles d'une montre : il est normal qu'un peu d’eau s’écoule. 4. Nettoyez soigneusement l'intérieur ; 5 . Revissez le couvercle ; 6. Remettez la plinthe en place en vous assurant que les crochets soient en face des fentes avant de pousser la plinthe sur l’appareil. Contrôle du tuyau d'arrivée d'eau Contrôlez le tuyau d'arrivée d'eau au moins une fois par an. S'il est fissuré ou cassé, il doit être remplacé : pendant les cycles de lavage, la pression élevée de l’eau pourrait soudainement déchirer le tuyau. ! N’utilisez jamais des tuyaux déjà utilisés. JOINT ANTIMICROBIEN Le joint autour du hublot et composé d’un mélange spécial assurant une protection antimicrobienne permettant de réduire la prolifération microbienne de jusqu’à 99,99 %. Le joint contient du zinc pyrithione, une substance biocide qui réduit la prolifération des microbes nocifs (*) comme les bactéries et moisissures qui provoquent des tâches, des odeurs désagréables et une détérioration du produit. (*) Selon les tests réalisés par l’Université de Pérouse, Italie : Staphylococcus aureus, Escherichia coll, Pseudomonas aeruginosa, Candida albicans, Aspergillus niger, Penicillium digitatum Dans certains cas rares, une réaction allergique peut être provoquée par un contact prolongé entre le joint et la peau. ACCESSOIRES Contactez notre service d’assistance technique pour vérifier si les accessoires suivants sont disponibles pour votre modèle de machine à laver. Kit pour tour de lavage-séchage Cet accessoire vous permet de poser le sèche-linge au-dessus de votre machine à laver pour gagner de l’espace et faciliter le chargement et le déchargement du sèche-linge. TRANSPORT ET MANIPULATION Ne soulevez pas la machine à laver en la saisissant par le dessus. Débranchez l’appareil et fermez le robinet d'eau. Vérifiez que le hublot et le distributeur de lessives sont correctement fermés. Détachez le tuyau de remplissage du robinet d’eau puis détachez le tuyau de vidange. Videz toute l’eau restant dans les tuyaux et sécurisez-les pour qu'ils ne soient pas endommagés pendant le transport. Replacez les boulons de transport. Répétez, dans l’ordre inverse, la procédure de retrait des boulons de transport décrite dans les « Instructions d’installation ». DÉPANNAGE Votre lave-linge peut parfois refuser de fonctionner. Avant de prendre contact avec le service d’assistance technique, vérifiez si le problème ne peut pas être résolu à l'aide de la liste suivante. Anomalies Causes possibles/Solutions La machine à laver ne démarre pas. L'appareil n'est pas entièrement branché dans la prise de courant ou il n'est pas suffisamment enfoncé pour effectuer un contact. La maison n'est pas alimentée. Le hublot du lave-linge n'est pas bien fermé. Le bouton ON/OFF n’a pas été enfoncé. n’a pas été enfoncé. Le cycle de lavage ne démarre Le bouton START/PAUSE pas. Le robinet d'eau n'a pas été ouvert. Un départ différé a été configuré. Le mode démo est actif (voir ci-dessous pour le désactiver). Le tuyau d'arrivée d'eau n'est pas relié au robinet. La machine à laver ne se remplit pas d’eau ou le témoin du premier cycle de lavage clignote rapidement. Le tuyau est plié. Le robinet d'eau n'a pas été ouvert. La maison n'est pas alimentée en eau. La pression est trop faible. Le bouton START/PAUSE n’a pas été enfoncé. Le tuyau d'évacuation n'est pas installé à une hauteur comprise entre 65 et 100 cm par rapport au sol. L'extrémité libre du tuyau est immergée dans l’eau. La machine à laver charge et évacue l'eau en permanence. La machine à laver ne vidange ou n’essore pas. Le lave-linge vibre beaucoup pendant l'essorage. La décharge murale n'est pas dotée d'un reniflard. Si le problème persiste au terme de ces vérifications, coupez l'arrivée d'eau, mettez l'appareil hors tension et contactez le service d’assistance technique. Si votre habitation se trouve au niveau des étages supérieurs d'un bâtiment, le problème peut être dû à un siphonnement à rebours, ce qui causerait l'alimentation en eau et la vidange permanentes du lave-linge. Des vannes anti-siphonnement sont disponibles dans le commerce. Elles vous aideront à résoudre le problème. Nettoyez le filtre de la pompe (voir chapitre « Entretien et maintenance ») Le tuyau de vidange est plié. Le tuyau d'évacuation est bouché. Les boulons de transport n’ont pas été correctement retirés lors de l’installation. La machine à laver n’est pas de niveau. La machine à laver est placée entre des placards et le mur. L'arrivée d'eau n'est pas bien vissée. Le lave-linge fuit. Le distributeur de lessive est obstrué. Le tuyau de vidange n’est pas correctement attaché. La de maintenance clignote. Mettez la machine hors tension et débranchez-la. Attendez une minute environ et remettez-la sous tension. Si le problème persiste, contactez le service d’assistance technique. Trop de mousse. La lessive n'est pas adapté au lavage en machine (vous devez trouver la mention « Pour lave-linge », « lavage en machine et à la main » ou toute mention analogue sur l'emballage). Vous avez utilisé trop de produits lessiviels. L’icône de la phase « » clignote et une vitesse d'essorage de 0 est affichée. Le déséquilibre du linge inséré dans la machine a bloqué le cycle d’essorage, dans le but de protéger la machine à laver. Si vous souhaitez essorer le linge mouillé, ajoutez d’autres articles de différentes tailles et lancez le programme «Essorage + Vidange ». Évitez les petites battées de linge composées de seulement quelques grandes pièces absorbantes / lavez différentes tailles d’articles en une même battée. Désactiver le MODE DÉMO : Les actions suivantes doivent être menées dans l’ordre, sans interruption. Mettez la machine en mode ON puis repassez en mode OFF. Appuyez sur le bouton START/PAUSE jusqu’à ce que vous entendiez le buzzer. Rallumez la machine. Le témoin lumineux « DÉMO » clignote puis s’éteint. Vous pouvez télécharger les CONSIGNES DE SÉCURITÉ ET D’INSTALLATION, LE MANUEL D’UTILISATION, LES FICHES TECHNIQUES et les DONNÉES ÉNERGÉTIQUES en • Consultant le site internet http://hotpoint.eu • Utilisant le QR code. • Vous pouvez également contacter notre service d’assistance technique (le numéro de téléphone est indiqué dans le livret de garantie). Lorsque vous contactez le service d’assistance technique, veuillez indiquer les codes présents sur l’étiquette collée à l’intérieur de la porte. xxxx xxxxxxxxxxxx 11261701