Compaq dx2300 Microtower PC | Compaq dx2250 Microtower PC | Guide de démarrage rapide | HP Compaq dx2200 Microtower PC Manuel utilisateur

Installation rapide et mise en route
Ordinateurs d'entreprise HP Compaq
© Copyright 2007 Hewlett-Packard
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Installation rapide et mise en route
Ordinateurs d'entreprise HP Compaq
Première édition (janvier 2007)
Référence : 440790-051
À propos de ce livre
Ce manuel contient les informations de base nécessaires à l'installation et à la maintenance de votre
ordinateur.
AVERTISSEMENT ! Le non-respect de ces instructions expose l'utilisateur à des risques
potentiellement très graves.
ATTENTION : Le non-respect de ces instructions présente des risques, tant pour le matériel
que pour les informations qu'il contient.
REMARQUE : Le texte ainsi défini fournit des informations importantes supplémentaires.
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iii
iv
À propos de ce livre
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Sommaire
1 Installation rapide
Étape 1 : Déballage de l'ordinateur ...................................................................................................... 1
Étape 2 : Confirmation du paramètre de tension .................................................................................. 2
Étape 3 : Connexion des périphériques externes ................................................................................ 3
Étape 4 : Identification des composants du panneau avant ................................................................. 4
Étape 5 : Connexion des cordons d'alimentation ................................................................................. 5
Étape 6 : Mise sous tension de l'ordinateur et installation du système d'exploitation .......................... 6
Étape 7 : Mise hors tension de l'ordinateur .......................................................................................... 7
2 Mise en route
Téléchargement de mises à jour Microsoft Windows ........................................................................... 8
Installation ou mise à niveau de drivers de périphérique ..................................................................... 9
Personnalisation de l'affichage du moniteur ......................................................................................... 9
HP Backup and Recovery Manager ................................................................................................... 10
Autres informations ............................................................................................................................ 11
Utilisation du CD Documentation et diagnostics ................................................................................ 11
Résolution des problèmes simples ..................................................................................................... 12
Conseils ............................................................................................................................. 12
Avant d'appeler notre service d'assistance technique ....................................................... 13
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v
vi
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1
Installation rapide
Étape 1 : Déballage de l'ordinateur
AVERTISSEMENT ! Pour éviter tout risque de blessure grave, lisez le manuel Sécurité et
ergonomie du poste de travail. Ce manuel explique comment agencer correctement un poste de
travail et comment s'installer confortablement devant un ordinateur. Il contient également
d'importantes informations sur la sécurité électrique et mécanique. Ce manuel est disponible sur
le Web à l'adresse http://www.hp.com/ergo et sur le CD Documentation et diagnostics.
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Étape 1 : Déballage de l'ordinateur
1
Étape 2 : Confirmation du paramètre de tension
Vérifiez que le sélecteur de tension est réglé sur la tension secteur de votre région (115 volts ou 230
volts).
ATTENTION : Vous ne devriez pas avoir à modifier le paramètre de tension. Toutefois, il est
recommandé de vérifier que la sélection de tension est compatible avec vos spécifications
d'alimentation locales. Dans le cas contraire, l'ordinateur risque d'être endommagé.
2
Chapitre 1 Installation rapide
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Étape 3 : Connexion des périphériques externes
Connectez les câbles du moniteur, du clavier, de la souris et du réseau.
REMARQUE : Le nombre et la disposition des connecteurs peuvent varier en fonction des
modèles.
1
Connecteur du cordon
d'alimentation
7
Connecteur parallèle
2
Sélecteur de tension
8
Connecteur de l'écran
3
Connecteur pour souris
PS/2 (vert)
9
Connecteur pour
microphone (rose)
4
Connecteur pour clavier
PS/2 (violet)
10
Connecteur audio de sortie
de ligne pour périphériques
audio alimentés (vert)
5
USB
11
Connecteur audio d'entrée
de ligne (bleu)
6
Connecteur série
12
Connecteur réseau RJ-45
REMARQUE : Si l'ordinateur contient une carte graphique PCI, les
connecteurs vidéo de cette carte et de la carte mère peuvent être utilisés
en même temps. Pour pouvoir utiliser ces deux connecteurs, il sera peutêtre nécessaire de changer certains paramètres dans l'utilitaire
Computer Setup. Pour plus d'informations sur l'ordre de démarrage,
consultez le Manuel de l'utilitaire Computer Setup (F10) disponible sur
le CD Documentation et diagnostics.
ATTENTION : N'ajoutez aucun périphérique en option ni équipement de fabricants tiers à votre
ordinateur tant que le système d'exploitation n'a pas été correctement installé. Vous éviterez ainsi
des erreurs ou une mauvaise installation du système d'exploitation.
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Étape 3 : Connexion des périphériques externes
3
Étape 4 : Identification des composants du panneau avant
REMARQUE : L'illustration affichée ci-dessous peut être différente de celle de votre modèle
d'ordinateur.
1
1
Unité optique
7
Connecteur de casque
2
Voyant d'activité de l'unité
optique
8
Connecteur de microphone
3
Compartiment d'extension 5,25
pouces
9
Ports USB (Universal Serial
Bus)
4
Compartiment d'extension
3,5 pouces (lecteur de carte
multimédia en option illustré)1
10
Bouton d'éjection de l'unité
optique
5
Interrupteur d'alimentation
double état
11
Voyant d'alimentation
6
Voyant d'activité du disque dur
Le compartiment 3,5 pouces peut contenir une unité de disquette ou un lecteur de carte multimédia, comme il peut être
recouvert d'un cache protecteur.
4
Chapitre 1 Installation rapide
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Étape 5 : Connexion des cordons d'alimentation
Connectez les cordons d'alimentation et le moniteur, comme illustré. Allumez le moniteur, puis mettez
l'ordinateur sous tension.
AVERTISSEMENT ! Afin de réduire les risques de choc électrique ou un endommagement de
l'équipement :
Utilisez toujours la fiche de terre du cordon d'alimentation. La fiche de terre est un élément de
sécurité important.
Branchez le cordon d'alimentation sur une prise secteur avec conducteur de terre, accessible
facilement.
Déconnectez l'alimentation de l'ordinateur en débranchant le cordon d'alimentation de la prise
secteur ou de l'ordinateur.
ATTENTION : Veillez à laisser un espace libre d'au moins 10,2 cm (4 pouces) tout autour des
côtés ventilés de l'ordinateur et du moniteur afin d'assurer une bonne aération.
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Étape 5 : Connexion des cordons d'alimentation
5
Étape 6 : Mise sous tension de l'ordinateur et installation
du système d'exploitation
REMARQUE : Si l'ordinateur a été livré avec Microsoft Windows Vista chargé, vous serez invité
à enregistrer l'ordinateur via HP Total Care avant d'installer le système d'exploitation. Vous
pourrez visualiser une brève animation, suivie d'un formulaire d'enregistrement en ligne.
Renseignez le formulaire, cliquez sur le bouton Commencer et suivez les instructions affichées
à l'écran.
Si l'ordinateur n'a pas été livré avec un système d'exploitation Microsoft, certaines parties de ce
document ne sont pas applicables. Pour obtenir des instructions sur le système d'exploitation,
reportez-vous à la documentation et à l'aide en ligne de ce dernier.
ATTENTION : N'ajoutez aucun périphérique en option ni équipement de fabricants tiers à votre
ordinateur tant que le système d'exploitation n'a pas été correctement installé. Vous éviterez ainsi
des erreurs ou une mauvaise installation du système d'exploitation.
Appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension.
Le système d'exploitation s'installe automatiquement à la première mise sous tension de l'ordinateur.
Ce processus peut prendre de 5 à 10 minutes selon le système d'exploitation utilisé. Lisez et suivez
toutes les instructions apparaissant à l'écran pour mener à bien l'installation.
ATTENTION : Une fois que l'installation automatique a commencé, N'ÉTEIGNEZ PAS
L'ORDINATEUR TANT QUE L'INSTALLATION N'EST PAS TERMINÉE. Le fait d'éteindre
l'ordinateur pendant l'installation peut altérer le logiciel en cours d'exécution ou l'empêcher de
s'installer correctement.
REMARQUE : Si l'ordinateur a été livré avec plusieurs langues de système d'exploitation sur
le disque dur, le processus d'installation peut prendre jusqu'à 60 minutes.
6
Chapitre 1 Installation rapide
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Étape 7 : Mise hors tension de l'ordinateur
Pour mettre l'ordinateur hors tension sans risque, commencez par arrêter le système d'exploitation.
Sous Microsoft Windows XP édition professionnelle, cliquez sur Démarrer > Arrêter. Dans l'édition
familiale de Microsoft Windows XP, cliquez sur Démarrer > Éteindre l'ordinateur. Sous Microsoft
Windows Vista, cliquez sur Démarrer, cliquez sur la flèche dans l'angle inférieur droit du menu
Démarrer, puis sélectionnez Arrêter. L'ordinateur s'arrête automatiquement.
Selon le système d'exploitation, le fait d'enfoncer l'interrupteur d'alimentation enclenche le
fonctionnement à faible consommation électrique ou « état de veille » et non la mise hors tension
automatique de l'ordinateur. Cet état de veille permet d'économiser de l'énergie sans devoir fermer les
applications logicielles ; vous pouvez ensuite reprendre votre travail immédiatement sans redémarrer
le système d'exploitation et sans perte de données.
Pour forcer manuellement la mise hors tension de l'ordinateur sans activer l'état de veille, appuyez sur
l'interrupteur d'alimentation pendant quatre secondes.
ATTENTION : La mise hors tension manuelle de l'ordinateur entraîne la perte des données
non enregistrées.
Sur certains modèles, vous pouvez employer l'utilitaire Computer Setup pour reconfigurer l'interrupteur
d'alimentation afin qu'il fonctionne en marche/arrêt au lieu du mode veille. Pour plus d'informations sur
l'utilitaire Computer Setup, consultez le Manuel de l'utilitaire Computer Setup (F10) disponible sur le
CD Documentation et diagnostics.
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Étape 7 : Mise hors tension de l'ordinateur
7
2
Mise en route
Téléchargement de mises à jour Microsoft Windows
1.
Pour établir la connexion Internet, cliquez sur Démarrer > Internet Explorer et suivez les
instructions à l'écran.
2.
Une fois la connexion Internet établie, cliquez sur le bouton Démarrer.
3.
Sélectionnez le menu Tous les programmes.
4.
Cliquez sur le lien Windows Update.
Sous Microsoft Windows XP, ce lien vous conduit au site Web Microsoft Windows Update. Si
une ou plusieurs fenêtres vous invitent à installer un programme à partir du site
http://www.microsoft.com, cliquez sur Oui pour installer le programme. Suivez les instructions du
site Web Microsoft pour rechercher les mises à jour et installer les mises à jour critiques et les
Service Packs.
Sous Microsoft Windows Vista, l'écran Windows Update s'affiche. Cliquez sur Afficher les mises
à jour disponibles et assurez-vous que toutes les mises à jour critiques sont sélectionnées.
Cliquez sur le bouton Installer et suivez les instructions affichées à l'écran.
Il est recommandé d'installer l'ensemble des mises à jour critiques et des Service Packs.
5.
8
Une fois les mises à jour installées, Windows vous invite à redémarrer l'ordinateur. N'oubliez pas
d'enregistrer tout fichier ou document que vous auriez ouvert avant le redémarrage. Sélectionnez
ensuite Oui pour redémarrer l'ordinateur.
Chapitre 2 Mise en route
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Installation ou mise à niveau de drivers de périphérique
Pour ajouter des périphériques en option après avoir installé le système d'exploitation, vous devez
installer les drivers de périphérique appropriés.
Lorsque le système vous demande le répertoire i386, remplacez la spécification du chemin par C:
\i386, ou utilisez le bouton Parcourir de la boîte de dialogue pour repérer le dossier i386. Cette action
oriente le système d'exploitation vers les drivers appropriés.
Les derniers logiciels de support, y compris ceux pour votre système d'exploitation, sont disponibles
sur le site Web http://www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays et votre langue, activez l'option
Téléchargement de drivers et logiciels, entrez le numéro de modèle de votre ordinateur, puis appuyez
sur Entrée.
Personnalisation de l'affichage du moniteur
Si vous le souhaitez, vous pouvez sélectionner le modèle d'écran et changer la fréquence de
rafraîchissement, la résolution d'affichage, les réglages de couleur, les tailles de polices et les
paramètres d'économie d'énergie. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le bureau Windows,
puis cliquez sur Propriétés sous Microsoft Windows XP ou sur Personnaliser sous Microsoft Windows
Vista pour modifier les paramètres d'affichage. Pour plus d'informations, reportez-vous soit à la
documentation en ligne fournie avec les utilitaires de votre carte graphique, soit à la documentation
accompagnant votre écran.
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Installation ou mise à niveau de drivers de périphérique
9
HP Backup and Recovery Manager
REMARQUE : Les fonctions décrites ci-dessous sont uniquement disponibles sur les systèmes
livrés avec Microsoft Windows XP. Le logiciel HP Backup and Recovery Manager inclus avec
Microsoft Windows Vista représente une version plus limitée. Pour rechercher des mises à jour,
cliquez sur le lien Software & Driver Downloads (Téléchargement de drivers et logiciels) sur le
site http://www.hp.com.
Le logiciel HP Backup and Recovery Manager est une application conviviale et simple d'utilisation qui
est préchargé sur chaque système et qui permet d'effectuer les opérations suivantes :
●
Créer des points de récupération pour sauvegarder le système entier par incrémentation
●
Sauvegarder le système entier en une archive unique
●
Sauvegarder des fichiers individuels
Des sauvegardes peuvent être planifiées pour démarrer automatiquement à des intervalles spécifiés,
comme elles peuvent être démarrées manuellement. Une restauration peut être réalisée à partir de la
partition de restauration sur le disque dur ou du jeu de disques de récupération. Le jeu de disques de
récupération inclut le CD Restore Plus!, le CD du système d'exploitation Microsoft, ainsi que tout CD
de logiciels supplémentaires.
REMARQUE : HP recommande vivement de créer un jeu de disques de récupération
immédiatement avant d'utiliser l'ordinateur et de planifier des sauvegardes automatiques
régulières de point de récupération.
Pour créer le jeu de disques de récupération :
1.
Cliquez sur Démarrer > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager pour
ouvrir l'assistant Backup and Recovery, puis cliquez sur Suivant.
2.
Sélectionnez Create factory software recovery CDs or DVDs to recover the system (Créer des
CD ou DVD de récupération du logiciel usine pour restaurer le système).
3.
Suivez les instructions de l'assistant.
Le logiciel HP Backup and Recovery Manager propose deux méthodes élémentaires de récupération.
La première, récupération de fichiers et dossiers, fonctionne sous Windows. La seconde, récupération
de PC, requiert un redémarrage sur la partition de récupération à partir du jeu de disques de
récupération. Pour redémarrer sur la partition de récupération, appuyez sur la touche F11 au démarrage
lorsque vous voyez le message « Press F11 for Emergency Recovery » (Appuyez sur F11 pour
récupération d'urgence).
REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'utilisation du logiciel HP Backup and Recovery
Manager, consultez le Manuel de l'utilisateur HP Backup and Recovery Manager en
sélectionnant Démarrer > HP Backup and Recovery > Manuel de l'utilisateur HP Backup
and Recovery Manager.
Vous pouvez commander un jeu de disques de récupération auprès de HP en appelant le centre
de support HP. Accédez au site Web ci-dessous, sélectionnez votre région, puis cliquez sur le
lien Support technique pour un produit que vous possédez déjà situé sous l'intitulé
Contacter HP afin d'obtenir le numéro de téléphone du centre d'assistance pour votre région.
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
10
Chapitre 2 Mise en route
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Autres informations
Les publications suivantes sont disponibles sur le CD Documentation et diagnostics :
●
Installation rapide et mise en route
●
Manuel de référence du matériel
●
Manuel de résolution des problèmes
●
Manuel de l'utilitaire Computer Setup (F10)
●
Informations sur la sécurité et les réglementations
●
Numéros de téléphone d'assistance
●
Sécurité et ergonomie du poste de travail
REMARQUE : Si vous ne possédez pas d'unité optique capable de lire les CD, vous pouvez
télécharger la documentation produit à partir du site Web http://www.hp.com/support.
Sélectionnez votre pays et votre langue, activez l'option Accéder aux informations techniques
pour la résolution de problèmes de support, entrez le numéro de modèle de l'ordinateur, puis
appuyez sur Entrée.
Utilisation du CD Documentation et diagnostics
1.
Insérez le CD dans l'unité optique.
Veuillez patienter pendant que le logiciel du CD vérifie les paramètres régionaux Windows.
2.
Lisez et suivez les instructions apparaissant à l'écran pour effectuer l'installation.
Le menu et les documents s'affichent dans la langue choisie pendant l'installation initiale du
système ou spécifiée ultérieurement dans les paramètres régionaux Windows. Si les paramètres
régionaux ne correspondent pas à l'une des langues prises en charge sur le CD, le menu et les
documents sont affichés en anglais.
3.
Cliquez sur le titre du document que vous souhaitez lire.
S'il n'y a pas d'activité sur l'unité optique pendant deux minutes ou plus, il se peut que la fonction
d'exécution automatique ne soit pas activée sur votre ordinateur.
Pour exécuter le CD Documentation et diagnostics s'il ne démarre pas automatiquement :
1.
Sous Microsoft Windows XP, cliquez sur Démarrer > Exécuter. Sous Microsoft Windows Vista,
cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Exécuter.
2.
Tapez
X:\autorun.exe_index.html
(où X est la lettre d'unité attribuée à l'unité optique)
3.
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Cliquez sur OK.
Autres informations
11
Résolution des problèmes simples
Cette section traite des problèmes que vous pourriez rencontrer lors du processus de configuration
initiale. Un Manuel de résolution des problèmes exhaustif est disponible sur le CD Documentation et
diagnostics et dans les ressources d'aide sur le Web à l'adresse http://www.hp.com/support.
Sélectionnez votre pays et votre langue, activez l'option Accéder aux informations techniques pour
la résolution de problèmes de support, entrez le numéro de modèle de l'ordinateur, puis appuyez
sur Entrée.
Conseils
Si vous rencontrez des problèmes mineurs au niveau de l'ordinateur, du moniteur ou des logiciels,
consultez la liste des suggestions ci-dessous avant de prendre quelque mesure que ce soit.
12
●
Vérifiez que l'ordinateur et l'écran sont branchés sur des prises secteur en parfait état de marche.
●
Vérifiez que le sélecteur de tension (sur certains modèles) est réglé sur la tension secteur de votre
pays (115 V ou 230 V).
●
Vérifiez que l'ordinateur est sous tension et que le voyant vert de mise sous tension est allumé.
●
Vérifiez que le moniteur est sous tension et que le voyant vert du moniteur est allumé.
●
Si l'affichage est sombre, augmentez la luminosité et le contraste.
●
Appuyez sur une touche quelconque et maintenez-la enfoncée. Si le système émet un signal
sonore, le clavier fonctionne correctement.
●
Vérifiez que tous les câbles sont raccordés aux connecteurs appropriés et sont bien branchés.
●
Désactivez l'état de veille en appuyant sur une touche quelconque du clavier ou sur l'interrupteur
d'alimentation. Si l'état de veille se maintient pendant plus de quatre secondes, arrêtez l'ordinateur
en appuyant sur l'interrupteur d'alimentation et en le maintenant enfoncé pendant au moins quatre
secondes, puis appuyez de nouveau sur cet interrupteur pour redémarrer l'ordinateur. Si le
système ne s'arrête pas, débranchez le cordon d'alimentation, attendez quelques secondes, puis
rebranchez-le. L'ordinateur redémarrera si le démarrage automatique en cas de coupure de
courant est activé dans Computer Setup. Si l'ordinateur ne redémarre pas, appuyez sur
l'interrupteur d'alimentation.
●
Après l'installation d'une carte d'extension ou de toute autre option non-Plug-and-Play,
reconfigurez l'ordinateur.
●
Assurez-vous que tous les drivers de périphérique nécessaires sont effectivement installés. Par
exemple, pour utiliser une imprimante, il vous faut un driver pour votre modèle d'imprimante.
●
Retirez tous les supports amorçables (disquette, CD ou périphérique USB) du système avant de
le mettre sous tension.
●
Si vous avez installé un système d'exploitation autre que celui installé en usine, assurez-vous qu'il
est pris en charge par l'ordinateur.
●
Si l'ordinateur est équipé de plusieurs sources vidéo (carte PCI, PCI-Express ou intégrée) et que
vous avez un seul écran, celui-ci doit être connecté à la source vidéo sélectionnée comme carte
VGA principale. Les autres connecteurs vidéo sont désactivés au démarrage ; l'écran ne
fonctionnera donc pas s'il est connecté à l'un d'eux. Vous pouvez sélectionner la source VGA par
défaut dans Computer Setup.
Chapitre 2 Mise en route
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ATTENTION : Quand l'ordinateur est branché sur le secteur, la carte mère est sous tension.
Vous devez déconnecter le cordon d'alimentation de la prise secteur avant d'ouvrir l'ordinateur
pour prévenir toute détérioration de la carte mère ou d'un composant.
Avant d'appeler notre service d'assistance technique
Si vous rencontrez des problèmes avec l'ordinateur, essayez les solutions ci-dessous pour isoler le
problème avec précision avant d'appeler l'assistance technique à la clientèle.
●
Exécutez l'utilitaire de diagnostics (disponible sur certains modèles). Pour plus d'informations,
consultez le Manuel de résolution des problèmes disponible sur le CD Documentation et
diagnostics.
●
Exécutez l'autotest du disque dur dans Computer Setup. Pour plus d'informations, consultez le
Manuel de l'utilitaire Computer Setup (F10) disponible sur le CD Documentation et diagnostics.
●
Vérifiez si le voyant d'alimentation rouge clignote à l'avant de l'ordinateur. Les clignotements sont
des codes d'erreur qui vous aident à diagnostiquer le problème. Pour plus d'informations, consultez
le Manuel de résolution des problèmes disponible sur le CD Documentation et diagnostics.
●
Si l'écran reste noir, branchez-le sur un autre connecteur vidéo de l'ordinateur, si ce dernier en
possède un autre, ou utilisez un autre écran dont vous avez la preuve qu'il fonctionne correctement.
●
Si vous travaillez en réseau, branchez un autre ordinateur avec un câble différent sur la prise
réseau. Le problème peut être causé par un connecteur ou un câble réseau défectueux.
●
Si vous venez d'ajouter un nouveau matériel, retirez-le et vérifiez si l'ordinateur fonctionne de
nouveau correctement.
●
Si vous venez d'ajouter un nouveau logiciel, désinstallez-le et vérifiez si l'ordinateur fonctionne de
nouveau correctement.
●
Redémarrez l'ordinateur en mode sans échec pour vérifier s'il peut s'amorcer sans charger tous
les drivers. Lors du chargement du système d'exploitation, sélectionnez « Dernière bonne
configuration ».
●
Consultez la documentation exhaustive en ligne à l'adresse http://www.hp.com/support.
●
Pour d'autres suggestions générales, reportez-vous à la section Conseils page 12 du présent
manuel.
●
Pour plus de détails, reportez-vous au document exhaustif Manuel de résolution des problèmes
disponible sur le CD Documentation et diagnostics.
●
Restaurez le système sur un point de récupération créé dans HP Backup and Recovery Manager
ou exécutez le CD Restore Plus!. Pour plus d'informations sur l'utilisation du logiciel HP Backup
and Recovery Manager, consultez le Manuel de l'utilisateur HP Backup and Recovery Manager
en sélectionnant Démarrer > HP Backup and Recovery > Manuel de l'utilisateur HP Backup
and Recovery Manager.
ATTENTION : L'exécution du CD Restore Plus! effacera toutes les données sur le disque dur.
Pour vous aider à résoudre vos problèmes en ligne, l'édition professionnelle d'assistance
instantanée HP vous fournit des diagnostics de résolution par vous-même. Si vous avez besoin de
contacter l'assistance technique HP, utilisez la fonction de conversation en ligne de l'édition
FRWW
Résolution des problèmes simples
13
professionnelle HP Instant Support Professional. Vous pouvez accéder à cet outil à l'adresse :
http://www.hp.com/go/ispe.
Consultez le centre d'assistance HP (http://www.hp.com/go/bizsupport) pour connaître les dernières
informations sur l'assistance technique en ligne, les logiciels et drivers, la notification proactive et la
communauté mondiale d'utilisateurs et d'experts HP.
S'il s'avère indispensable d'appeler le service d'assistance technique, préparez-vous de la manière
suivante afin que votre appel puisse être traité de façon optimale :
●
Soyez devant votre ordinateur lorsque vous appelez.
●
Avant d'appeler, notez le numéro de série et le numéro de produit de l'ordinateur, ainsi que le
numéro de série du moniteur.
●
Préparez-vous à passer le temps nécessaire à la résolution du problème en communication avec
notre technicien.
●
Retirez tout matériel que vous venez d'ajouter au système.
●
Désinstallez tout logiciel que vous venez d'installer.
●
Exécutez le CD Restore Plus!.
ATTENTION : L'exécution du CD Restore Plus! effacera toutes les données sur le disque dur.
REMARQUE : Pour toute information commerciale ou pour étendre votre garantie (Care
Packs), appelez votre revendeur ou votre mainteneur agréé local.
14
Chapitre 2 Mise en route
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