Manuel du propriétaire | HP JET PRO M404N Manuel utilisateur

HP Color LaserJet Pro MFP M479
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Sommaire
1 Vue d'ensemble de l'imprimante ............................................................................................................................................................ 1
Icônes d'avertissement ............................................................................................................................................................ 1
Danger de choc électrique ...................................................................................................................................................... 2
Licence Open Source ................................................................................................................................................................ 3
Vues de l'imprimante ............................................................................................................................................................... 4
Vue avant de l'imprimante .................................................................................................................................. 4
Vue arrière de l'imprimante ................................................................................................................................ 5
Vue du panneau de commande ......................................................................................................................... 6
Utilisation du panneau de commande avec écran tactile ......................................................... 8
Caractéristiques de l’imprimante ........................................................................................................................................... 9
Caractéristiques techniques ............................................................................................................................... 9
Systèmes d'exploitation pris en charge ......................................................................................................... 10
Solutions d'impression mobile ........................................................................................................................ 12
Dimensions de l'imprimante ............................................................................................................................ 12
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques ..................................... 14
Amplitudes d'environnement .......................................................................................................................... 15
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel ................................................................................................. 15
2 Bacs à papier ........................................................................................................................................................................................... 17
Introduction ............................................................................................................................................................................. 17
Chargement du papier dans le bac 1 .................................................................................................................................. 18
Introduction ........................................................................................................................................................ 18
Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction) ........................................................................... 18
Bac 1 : orientation du papier ............................................................................................................................ 19
Chargement du papier dans le bac 2 .................................................................................................................................. 22
Introduction ........................................................................................................................................................ 22
Charger le bac à papier 2 .................................................................................................................................. 22
Bac 2 : orientation du papier ............................................................................................................................ 24
Chargement du papier dans le bac 3 .................................................................................................................................. 27
Introduction ........................................................................................................................................................ 27
Chargement de papier dans le bac 3 (facultatif) .......................................................................................... 27
Bac 3 : orientation du papier ............................................................................................................................ 29
FRWW
iii
Chargement et impression des enveloppes ...................................................................................................................... 31
Introduction ........................................................................................................................................................ 31
Impression d'enveloppes .................................................................................................................................. 31
Orientation des enveloppes ............................................................................................................................. 31
3 Consommables, accessoires et pièces ................................................................................................................................................ 33
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces .................................................................................................... 34
Commandes ....................................................................................................................................................... 34
Consommables et accessoires ........................................................................................................................ 34
Pièces d'autodépannage pour les clients ...................................................................................................... 36
Sécurité dynamique ............................................................................................................................................................... 36
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP ................................................................. 38
Introduction ........................................................................................................................................................ 38
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de stratégie des cartouches ........................................ 39
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonctionnalité de
stratégie des cartouches ............................................................................................................. 39
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonctionnalité
de stratégie des cartouches ........................................................................................................ 39
Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de stratégie
des cartouches .............................................................................................................................. 40
Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de
stratégie des cartouches ............................................................................................................. 40
Dépanner les messages d'erreur de stratégie des cartouches du panneau de
commande ..................................................................................................................................... 41
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de protection des cartouches ...................................... 42
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonctionnalité de
protection des cartouches ........................................................................................................... 42
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonctionnalité
de protection des cartouches ..................................................................................................... 42
Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de
protection des cartouches ........................................................................................................... 43
Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de
protection des cartouches ........................................................................................................... 43
Dépanner les messages d'erreur de protection des cartouches du panneau de
commande ..................................................................................................................................... 44
Remplacer les cartouches de toner ..................................................................................................................................... 45
Informations sur la cartouche de toner ......................................................................................................... 45
Retrait et remplacement des cartouches de toner ...................................................................................... 47
4 Impression ............................................................................................................................................................................................... 53
Tâches d'impression (Windows) ........................................................................................................................................... 54
Comment imprimer (Windows) ....................................................................................................................... 54
iv
FRWW
Imprimer automatiquement en recto verso (Windows) .............................................................................. 54
Imprimer manuellement en recto-verso (Windows) ................................................................................... 55
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) .......................................................................................... 55
Sélectionner le type de papier (Windows) ..................................................................................................... 56
Tâches d'impression supplémentaires ........................................................................................................... 56
Tâches d'impression (macOS) .............................................................................................................................................. 58
Comment imprimer (macOS) ........................................................................................................................... 58
Imprimer automatiquement des deux côtés (macOS) ................................................................................ 58
Imprimer manuellement des deux côtés (macOS) ...................................................................................... 59
Imprimer plusieurs pages par feuille (macOS) .............................................................................................. 59
Sélectionner le type de papier (macOS) ......................................................................................................... 59
Tâches d'impression supplémentaires ........................................................................................................... 60
Stockage des travaux d'impression sur l'imprimante pour les traiter ultérieurement ou en privé ........................... 61
Introduction ........................................................................................................................................................ 61
Avant de commencer ........................................................................................................................................ 61
Configuration du stockage des tâches ........................................................................................................... 61
Désactiver ou activer la fonction de stockage des tâches .......................................................................... 62
Créer une tâche en mémoire (Windows) ....................................................................................................... 63
Créer une tâche en mémoire (macOS) ........................................................................................................... 64
Impression d'une tâche stockée ...................................................................................................................... 65
Suppression d'une tâche stockée ................................................................................................................... 66
Suppression d'une tâche stockée sur l'imprimante ................................................................. 66
Informations envoyées à l'imprimante pour la comptabilité des tâches .................................................. 66
Impression mobile .................................................................................................................................................................. 67
Introduction ........................................................................................................................................................ 67
Impression en Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement) ........................................................................ 68
Pour activer Wi-Fi Direct .............................................................................................................. 68
Modification du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante ................................................................... 69
Etape 1 : ouvrir le serveur Web intégré HP .......................................................... 69
Étape 2 : Modification du nom Wi-Fi Direct .......................................................... 69
HP ePrint par E-mail .......................................................................................................................................... 69
AirPrint ................................................................................................................................................................. 70
Impression intégrée Android ........................................................................................................................... 70
Impression à partir d'une clé USB à mémoire flash .......................................................................................................... 71
Introduction ........................................................................................................................................................ 71
Impression des documents via USB ............................................................................................................... 71
5 Copier ....................................................................................................................................................................................................... 73
Réaliser une copie .................................................................................................................................................................. 73
Copie recto verso .................................................................................................................................................................... 75
Copie automatique en recto verso .................................................................................................................. 75
FRWW
v
Copie recto verso manuelle ............................................................................................................................. 75
Copier une carte d'identité .................................................................................................................................................... 75
Tâches de copie supplémentaires ....................................................................................................................................... 76
6 Numérisation ........................................................................................................................................................................................... 77
Numérisation à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) ....................................................................................................... 78
Numérisation à l'aide du logiciel HP Easy Scan (macOS) ................................................................................................. 78
Configuration de la numérisation pour envoi par courrier électronique ....................................................................... 79
Introduction ........................................................................................................................................................ 79
Avant de commencer ........................................................................................................................................ 79
Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers un e-mail (Windows) ................... 79
Deuxième méthode : Configuration de la fonction de numérisation pour envoi par e-mail à
partir du serveur EWS HP ................................................................................................................................. 82
Etape 1 : Accéder au serveur Web intégré (EWS) HP ............................................................... 82
Étape 2 : Configurer la fonction de numérisation vers la messagerie .................................. 82
Configuration de la numérisation pour envoi vers un dossier réseau ........................................................................... 84
Introduction ........................................................................................................................................................ 84
Avant de commencer ........................................................................................................................................ 84
Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers dossier réseau (Windows) .......... 84
Deuxième méthode : Configuration de la fonction Numérisation vers un dossier réseau à partir
du serveur EWS HP ............................................................................................................................................ 87
Etape 1 : Accéder au serveur Web intégré (EWS) HP ............................................................... 87
Étape 2 : Configurer la fonction de numérisation vers un dossier réseau ........................... 87
Configuration de la numérisation vers un périphérique SharePoint .............................................................................. 88
Etape 1 : Accéder au serveur Web intégré (EWS) HP ................................................................................... 88
Étape 2 : Configuration de la numérisation vers un périphérique SharePoint ........................................ 88
Configuration de la numérisation vers ordinateur (Windows) ........................................................................................ 89
Activer la numérisation vers un ordinateur (Windows) ............................................................................... 89
Numérisation vers une clé USB ............................................................................................................................................ 89
Numérisation vers la messagerie ........................................................................................................................................ 90
Numérisation vers un dossier réseau ................................................................................................................................. 91
Numérisation vers SharePoint ............................................................................................................................................. 91
Numérisation vers un ordinateur (Windows) ..................................................................................................................... 92
Tâches de numérisation supplémentaires ......................................................................................................................... 92
7 Télécopie .................................................................................................................................................................................................. 95
Connexion et configuration de l'imprimante pour la télécopie ....................................................................................... 96
Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique. ...................................................................................... 96
Configuration de l'imprimante pour la télécopie .......................................................................................... 97
Configurez l'heure, la date et l'en-tête du télécopieur à l’aide de l’assistant de
configuration du télécopieur HP. ................................................................................................ 97
vi
FRWW
Configurez l'heure, la date et l'en-tête sur le panneau de commande de l'imprimante. ... 98
Configurez l'heure, la date et l'en-tête à l'aide du serveur Web intégré HP et la Page
d'accueil de l'imprimante (EWS). ................................................................................................. 98
Configuration d'un télécopieur autonome ................................................................................ 99
Configuration d'un répondeur ..................................................................................................... 99
Installation du logiciel HP Fax dans Windows (facultatif) ..................................................... 101
Envoyer une télécopie ......................................................................................................................................................... 102
Envoi d'une télécopie manuellement à partir du panneau de commande de l'imprimante ............... 102
Télécopie à partir du scanner à plat ............................................................................................................. 102
Télécopie à partir du bac d'alimentation ...................................................................................................... 103
Programmation de l'envoi d'une télécopie en différé ................................................................................ 104
Utilisation des entrées de l'annuaire ............................................................................................................ 104
Envoyer une télécopie à partir du logiciel (Windows) ................................................................................ 105
Envoi d'une télécopie à partir d'un logiciel tiers, par exemple Microsoft Word ..................................... 106
Création, modification et suppression d'entrées du répertoire .................................................................................... 107
Création et modification des entrées d'annuaire individuelles ................................................................ 107
Création et modification des entrées d'annuaire téléphonique de groupe ............................................ 107
Supprimer des entrées de l'annuaire ........................................................................................................... 108
Réimprimer une télécopie reçue depuis la mémoire de l'imprimante ........................................................................ 108
Tâches de télécopie supplémentaires .............................................................................................................................. 108
8 Gestion de l'imprimante ...................................................................................................................................................................... 109
Utiliser les applications Services Web HP ........................................................................................................................ 109
Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows) ................................................................................... 110
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP et Printer Home Page (EWS) ............................................. 111
Première méthode : Ouverture du serveur EWS HP à partir du logiciel ................................................. 111
Deuxième méthode : Ouvrez le serveur Web intégré HP à partir d'un navigateur Web ...................... 112
Configuration des paramètres réseau IP ......................................................................................................................... 115
Introduction ...................................................................................................................................................... 115
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante ....................................................................... 115
Affichage ou modification des paramètres réseau .................................................................................... 115
Renommer l'imprimante sur le réseau ........................................................................................................ 115
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande .......................... 116
Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso ................................................................................... 116
Fonctions de sécurité de l'imprimante ............................................................................................................................. 118
Introduction ...................................................................................................................................................... 118
Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré ................ 118
Paramètres d'économie d'énergie ..................................................................................................................................... 119
Introduction ...................................................................................................................................................... 119
Imprimer avec EconoMode ............................................................................................................................ 119
Définissez le paramètre Mode veille ............................................................................................................ 119
FRWW
vii
Réglage du paramètre Mode Arrêt ............................................................................................................... 120
Réglage du paramètre Désactiver l'arrêt ..................................................................................................... 120
HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................................. 120
Mise à jour du micrologiciel ................................................................................................................................................ 121
Première méthode : Mise à jour du micrologiciel à partir du panneau de commande ........................ 121
Deuxième méthode : Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour de
l'imprimante HP ............................................................................................................................................... 121
9 Résolution des problèmes .................................................................................................................................................................. 123
Assistance clientèle ............................................................................................................................................................. 124
Système d'aide du panneau de commande .................................................................................................................... 124
Restauration des valeurs usine par défaut ...................................................................................................................... 124
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur
le panneau de commande de l'imprimante ..................................................................................................................... 126
Modification des paramètres « très bas » .................................................................................................... 127
Modification du paramètre « Très bas » à partir du panneau de commande .................... 127
Pour les imprimantes dotées de fonctions de télécopie ...................................................... 127
Consommables bas ........................................................................................................................................ 127
L’imprimante n’entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d’alimentation .......................................................... 129
Introduction ...................................................................................................................................................... 129
L’imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier .................................................................................... 129
L’imprimante n’entraîne pas de papier ........................................................................................................ 132
Le bac d'alimentation crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de papier .... 134
Suppression des bourrages papier ................................................................................................................................... 135
Introduction ...................................................................................................................................................... 135
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? ......................................................................... 135
Emplacements des bourrages papier .......................................................................................................... 136
Élimination des bourrages papier dans le bac d’alimentation ................................................................. 137
Elimination des bourrages papier dans les bacs 1 - 13.02 ...................................................................... 139
Elimination des bourrages papier dans le bac 2 - 13.03 .......................................................................... 141
Suppression des bourrages papier dans le bac de sortie - 13.10, 13.11, 13.12 .................................. 143
Elimination des bourrages papier dans l'unité recto verso (modèles recto verso uniquement) 13.14, 13.15 .................................................................................................................................................... 143
Suppression des bourrages papier dans la cartouche de toner ou l'unité de fusion - 13.08, 13.09 144
Résolution des problèmes de qualité d'impression ....................................................................................................... 146
Introduction ...................................................................................................................................................... 146
Résolution des problèmes de qualité d'impression .................................................................................. 147
Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante ........................................................................ 147
Imprimer à partir d'un autre logiciel ........................................................................................ 147
Vérifier le paramètre type de papier pour la tâche d'impression ........................................ 148
Vérifier le paramètre type de papier sur l'imprimante ..................................... 148
viii
FRWW
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) ...................................... 148
Vérifier le paramètre de format de papier (MacOS) .......................................... 148
Vérifier l'état du toner ................................................................................................................ 150
Etape 1 : Imprimer une page d'état des consommables ................................. 150
Étape 2 : Vérifier l'état des fournitures ............................................................... 150
Imprimer une page de nettoyage ............................................................................................ 150
Inspection visuelle des cartouches de toner .......................................................................... 151
Vérifier le papier et l'environnement d'impression ................................................................ 152
Etape 1 : Utilisation de papier conforme aux spécifications HP ..................... 152
Étape 2 : Vérifier l'environnement ....................................................................... 152
Etape 3 : Configurer l'alignement de chaque bac ............................................. 152
Essayer un autre pilote d'impression ...................................................................................... 153
Résolution des problèmes de qualité de couleur .................................................................. 154
Etalonnage de l'imprimante pour aligner les couleurs .................................... 154
Régler les paramètres de couleur (Windows) ................................................... 154
Imprimer et interpréter la page Qualité d'impression ...................................... 154
Vérifier les paramètres EconoMode ......................................................................................... 155
Ajustement de la densité d'impression ................................................................................... 156
Résolution des défauts d'image ................................................................................................................... 156
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation ............................................................................... 166
Introduction ...................................................................................................................................................... 166
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ............................................. 166
Vérifier les paramètres du papier ................................................................................................................. 167
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image ........................................................................................ 167
Optimiser pour le texte ou les images ......................................................................................................... 167
Vérifier les paramètres de résolution et de couleur du scanner sur l'ordinateur .................................. 169
Recommandations sur la résolution et les couleurs ............................................................ 169
Couleur ......................................................................................................................................... 170
Copie bord à bord ............................................................................................................................................ 170
Nettoyer les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation ............................................. 170
Améliorer la qualité d'image de la télécopie ................................................................................................................... 173
Introduction ...................................................................................................................................................... 173
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ............................................. 173
Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie ....................................................................... 174
Vérifier les paramètres du mode de correction d'erreur ........................................................................... 174
Envoyer vers un autre télécopieur ................................................................................................................ 174
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur ........................................................................................................... 174
Résoudre des problèmes de réseau câblé ....................................................................................................................... 175
Introduction ...................................................................................................................................................... 175
Connexion physique faible ............................................................................................................................. 175
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante ............................................................. 175
FRWW
ix
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante .............................................................. 175
L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le
réseau ............................................................................................................................................................... 176
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité ................................................. 176
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ............................ 176
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects ....................................... 176
Résoudre les problèmes de réseau sans fil ..................................................................................................................... 177
Introduction ...................................................................................................................................................... 177
Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................................................................................................ 177
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ................................................ 178
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ....................................... 178
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante ..................................................................................................................................................... 178
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ................................................ 179
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN ............................... 179
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ...................................................................... 179
Le réseau sans fil ne fonctionne pas ............................................................................................................ 179
Réaliser un test du réseau sans fil ................................................................................................................ 180
Réduction des interférences sur un réseau sans fil ................................................................................... 180
Résolution des problèmes de télécopie ........................................................................................................................... 181
Introduction ...................................................................................................................................................... 181
Liste de contrôle de dépannage ................................................................................................................... 181
Résolution des problèmes généraux de télécopie .................................................................................... 183
L'envoi des télécopies est lent .................................................................................................. 183
La qualité de la télécopie est mauvaise .................................................................................. 183
La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages ......................................................... 184
Index ........................................................................................................................................................................................................... 185
x
FRWW
1
Vue d'ensemble de l'imprimante
Passez en revue l'emplacement des fonctions sur l'imprimante, les caractéristiques techniques et physiques de
l'imprimante et où trouver les informations de configuration.
●
Icônes d'avertissement
●
Danger de choc électrique
●
Licence Open Source
●
Vues de l'imprimante
●
Caractéristiques de l’imprimante
●
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel
Pour plus d'informations :
Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM479MFP.
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
Icônes d'avertissement
Soyez prudent si vous voyez une icône d'avertissement sur votre imprimante HP, comme indiqué dans les
définitions des icônes.
●
FRWW
Attention : choc électrique
1
●
Attention : surface chaude
●
Attention : tenir les parties du corps éloignées des pièces mobiles
●
Attention : bord tranchant à proximité
●
Avertissement
Danger de choc électrique
Consultez ces informations de sécurité importantes.
2
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
FRWW
●
Lisez et assurez-vous de bien comprendre ces consignes de sécurité pour éviter tout risque de décharge
électrique.
●
Suivez toujours les consignes de sécurité élémentaires lors de l'utilisation de ce produit afin de réduire les
risques de blessures dues au feu ou à une décharge électrique.
●
Lisez les instructions contenues dans le manuel de l'utilisateur et assurez-vous de bien les comprendre.
●
Prêtez attention à tous les avertissements et instructions inscrits sur le produit.
●
Utilisez uniquement une prise secteur mise à la terre lors du branchement du produit à une source
d'alimentation. Si vous ne savez pas si la prise est mise à la terre, contactez un électricien qualifié.
●
Ne touchez pas les contacts des prises du produit. Remplacez immédiatement tout cordon endommagé.
●
Débranchez ce produit des prises murales avant de le nettoyer.
●
N'installez et n'utilisez jamais ce produit près de l'eau ou lorsque vous êtes mouillé.
●
Installez le produit de manière sécurisée sur une surface stable.
●
Installez le produit dans un lieu sûr où personne ne risque de marcher ou de trébucher sur le cordon
d'alimentation.
Licence Open Source
Pour plus d'informations sur le logiciel open source utilisé dans cette imprimante, consultez le site Web
www.hp.com/software/opensource.
FRWW
Licence Open Source
3
Vues de l'imprimante
Identifiez les pièces de l’imprimante et les boutons du panneau de commande.
●
Vue avant de l'imprimante
●
Vue arrière de l'imprimante
●
Vue du panneau de commande
Vue avant de l'imprimante
Identifiez les pièces situées à l’avant de l’imprimante.
Figure 1-1 Vue avant de l'imprimante
2
1
11
10
9
3
8
7
6
5
4
4
Référence
Description
1
Scanner
2
Bac d'alimentation
3
Etiquette réglementaire (à l'intérieur de la porte avant)
4
bac 2
5
bac 1
6
Bouton de mise sous/hors tension
7
Porte avant (donne accès à la cartouche de toner)
8
Extension du bac de sortie
9
Bac de sortie
10
Port USB à accès direct (pour imprimer et numériser sans ordinateur)
11
Panneau de commande avec écran tactile (inclinable pour un meilleur affichage)
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
FRWW
Vue arrière de l'imprimante
Identifiez les pièces à l’arrière de l’imprimante.
Figure 1-2 Vue arrière de l'imprimante
1
8
2
7
3
6
4
5
Référence
Description
1
Bouton de déclenchement de la porte avant
2
Unité d'impression recto verso (modèles dw, fdn et fdw uniquement)
3
Port USB pour le stockage des tâches
4
Port USB pour la connexion directe à un ordinateur
5
Port Ethernet
6
Capot des ports de télécopie
REMARQUE :
FRWW
Les ports de télécopie sont derrière le capot.
7
Branchement de l'alimentation
8
Porte arrière (modèle fnw uniquement) (accès à la suppression des bourrages papier)
Vues de l'imprimante
5
Vue du panneau de commande
Identifiez les boutons et les fonctions du panneau de commande à écran tactile.
Utilisation du panneau de commande avec écran tactile
●
L'écran d'accueil permet d'accéder aux fonctions de l'imprimante et indique son état actuel.
Vous pouvez à tout moment revenir à l'écran d'accueil en appuyant sur le bouton Accueil en bas du panneau de
commande de l'imprimante.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur les fonctions du panneau de commande de l'imprimante, consultez
la page www.hp.com/support/colorljM479MFP.
REMARQUE : Les fonctions qui s'affichent sur l'écran d'accueil peuvent varier en fonction de la configuration de
l'imprimante.
Figure 1-3 Vue du panneau de commande
8
9
10
11
12
13
7
1
2
6
Copies
5
4
3
Référence
Élément
Description
1
Icônes d'affichage du Tableau de
bord de l'écran d'accueil
Consultez le tableau suivant pour obtenir une description des icônes.
2
Icônes de l'écran d'accueil
Appuyez sur ces icônes pour ouvrir les menus pour ces fonctionnalités.
3
Bouton Aide
Offre un accès au système d'aide du panneau de commande.
4
Bouton Accueil
Permet d'accéder à l'écran d'accueil.
5
Bouton Précédent
Retourne à l'écran précédent.
6
Écran tactile couleur
Permet d'accéder aux menus, aux animations d'aide et aux informations sur
l'imprimante.
7
bouton de connexion
Appuyez sur ce bouton pour vous connecter à l'imprimante.
8
6
Copy
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
Ouvrez cet onglet pour accéder au menu Tâches.
Icône Copier : Appuyez sur cette icône pour ouvrir le menu Copie.
FRWW
Référence
Élément
Description
9
Icône Numériser : Appuyez sur cette icône pour ouvrir les menus Numériser :
●
Numériser vers une unité USB
●
Numériser vers un dossier réseau
●
Numériser vers un message électronique
●
Numériser vers ordinateur
●
Numérisation vers SharePoint
10
Icône Imprimer : Appuyez sur cette icône pour ouvrir les menus Imprimer.
11
Icône Télécopie : Appuyez sur cette icône pour ouvrir les menus Télécopie.
12
Icône Applications : Appuyez sur cette icône pour ouvrir le menu Applications afin
d'imprimer directement à partir de certaines applications Web.
13
Icône Réglages rapides : Appuyez sur cette icône pour accéder aux raccourcis de
tâches qui sont définis pour les tâches fréquemment effectuées. Cette icône apparaît
après avoir configuré un Réglage rapide.
Les Réglages rapides sont configurés dans le serveur Web intégré (EWS), sous
Paramètres►Personnalisation du panneau de commande.
REMARQUE : Le panneau de commande ne dispose pas de bouton Annuler, mais pour de nombreuses
opérations, un bouton Annuler apparaît sur l'écran tactile. Les utilisateurs peuvent ainsi annuler une opération
avant que l'imprimante ne l'effectue.
Icônes d'affichage du Tableau de bord de l'écran d'accueil
Tableau 1-1 Icônes de l'écran d'accueil
Icône
Usage
Icône Configuration : Ouvre le menu Configuration, où vous pouvez modifier les préférences et exécuter
les fonctions de maintenance.
Icône Sans fil : Ouvre le menu Résumé Sans fil, où vous pouvez vérifier l'état de la connexion Sans fil et
modifier les paramètres Sans fil. Vous pouvez également imprimer un rapport de test de la connexion
Sans fil, ce qui aide à diagnostiquer les problèmes de connexion réseau.
Icône HP ePrint : Ouvre le menu Résumé des services Web, où vous pouvez vérifier l'état de la fonction
ePrint, modifier les paramètres ePrint ou imprimer une page d'informations.
Icône Wi-Fi Direct : Ouvre le menu Wi-Fi Direct, où vous pouvez activer ou désactiver Wi-Fi Direct et
afficher le nom et le mot de passe Wi-Fi Direct.
Icône Cartouche : Ouvre l'écran Informations sur la cartouche, où vous pouvez consulter l'estimation
des niveaux d'encre et les pages restantes pouvant être imprimées avec les cartouches de toner.
Icône Configuration du papier : Ouvre le menu Configuration du papier, où vous pouvez configurer le
format et le type de papier par défaut pour les bacs à papier.
FRWW
Vues de l'imprimante
7
Tableau 1-1 Icônes de l'écran d'accueil (suite)
Icône
Usage
Icône Statut de télécopie : Affiche les informations d'état de la fonction de réponse automatique, les
journaux de télécopie et le volume sonore du télécopieur.
Icône ECO : Vous permet de configurer certaines des fonctionnalités environnementales de
l'imprimante.
Utilisation du panneau de commande avec écran tactile
Utilisez les actions suivantes pour vous servir du panneau de commande du produit avec écran tactile.
Tableau 1-2 Utilisation du panneau de commande avec écran tactile
8
Action
Description
Exemple
Toucher
Appuyez sur un élément à l'écran pour le
sélectionner ou pour ouvrir ce menu. En outre,
lorsque vous faites défiler des menus, appuyez
brièvement sur l'écran pour arrêter le défilement.
Appuyez sur l'icône Configuration
le menu Configuration.
Glissement
Appuyez sur l'écran, puis déplacez votre doigt à
l'horizontale pour faire défiler l'écran d'un côté à
l'autre.
Faites glisser votre doigt sur l'écran d'accueil pour
accéder aux options de menu supplémentaires.
Défilement
Appuyez sur l'écran, puis déplacez votre doigt à
la verticale pour faire défiler l'écran de haut en
bas. Lorsque vous faites défiler des menus,
appuyez brièvement sur l'écran pour arrêter le
défilement.
Faites défiler le menu Configuration.
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
pour ouvrir
FRWW
Caractéristiques de l’imprimante
Consultez les spécifications environnementales concernant le matériel, les logiciels et l'imprimante.
●
Caractéristiques techniques
●
Systèmes d'exploitation pris en charge
●
Solutions d'impression mobile
●
Dimensions de l'imprimante
●
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques
●
Amplitudes d'environnement
IMPORTANT : Les caractéristiques suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont sujettes à
modification. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/
colorljM479MFP.
Caractéristiques techniques
Passez en revue les spécifications techniques de l'imprimante.
Pour obtenir des informations à jour, consultez la section www.hp.com/support/colorljM479MFP.
Tableau 1-3 Caractéristiques techniques
Nom du modèle
M479dw
M479fnw
M479fdn
M479fdw
Numéro de produit
W1A77A
W1A78A
W1A79A
W1A80A
Gestion du papier
Bac 1 (capacité de 50 feuilles)
Inclus
Inclus
Inclus
Inclus
Gestion du papier
Bac 2 (Capacité de 250 feuilles)
Inclus
Inclus
Inclus
Inclus
Gestion du papier
Bac accessoire de 550 feuilles en
option
Facultatif
Facultatif
Facultatif
Facultatif
Gestion du papier
Impression recto verso automatique
Inclus
Non disponible
Inclus
Inclus
Connectivité
Connexion LAN Ethernet 10/100/1000
avec IPv4 et IPv6
Inclus
Inclus
Inclus
Inclus
Connectivité
USB 2.0 haute vitesse
Inclus
Inclus
Inclus
Inclus
Connectivité
Port USB autonome
Inclus
Inclus
Inclus
Inclus
Connectivité
Serveur d'impression pour une
connectivité sans fil
Inclus
Inclus
Non disponible
Inclus
Connectivité
Bluetooth Low Energy (BLE)
Inclus
Inclus
Non disponible
Inclus
Connectivité
Wi-Fi Direct pour l'impression à partir
de périphériques mobiles
Inclus
Inclus
Non disponible
Inclus
Écran du panneau de
commande et alimentation
Panneau de commande avec écran
tactile couleur
Inclus
Inclus
Inclus
Inclus
Impression
Permet d'imprimer jusqu'à 27 pages
par minute (ppm) sur du papier au
format A4 et 28 ppm sur du papier au
format Lettre
Inclus
Inclus
Inclus
Inclus
FRWW
Caractéristiques de l’imprimante
9
Tableau 1-3 Caractéristiques techniques (suite)
Nom du modèle
M479dw
M479fnw
M479fdn
M479fdw
Numéro de produit
W1A77A
W1A78A
W1A79A
W1A80A
Inclus
Inclus
Inclus
Inclus
Inclus
Inclus
Inclus
Inclus
Impression
Impression USB (sans ordinateur)
Impression
Stockage des tâches et impression
privée
(Nécessite une clé USB de 16 Go ou
supérieur)
Télécopier
Fonctions de télécopie
Non disponible
Inclus
Inclus
Inclus
Télécopier
Télécopie numérique HP (options de
télécopie vers un e-mail et de
télécopie vers un dossier réseau)
Non disponible
Inclus
Inclus
Inclus
Copie et numérisation
Copie 19 pages par minute (ppm) et
numérise 26 ppm.
Inclus
Inclus
Inclus
Inclus
Non disponible
Inclus
Inclus
Inclus
REMARQUE : Les vitesses de copie et
de numérisation sont sujettes à
modification.
Copie et numérisation
Bac d'alimentation 50 pages avec
deux têtes de numérisation pour la
copie et la numérisation recto verso en
une seule passe
Copie et numérisation
Bac d'alimentation 50 pages avec la
copie et la numérisation en mode
recto
Inclus
Inclus
Inclus
Inclus
Copie et numérisation
Options Numériser vers un e-mail,
Numériser vers un périphérique USB
et Numériser vers un dossier réseau
Inclus
Inclus
Inclus
Inclus
Systèmes d'exploitation pris en charge
Les informations suivantes s'appliquent aux pilotes d'impression HP et Windows pour macOS spécifiques à
l'imprimante et au programme d'installation.
Windows : Le programme d'installation HP installe soit un pilote d'impression V3 soit un pilote d'impression V4
PCL 6 en fonction du système d'exploitation Windows, ainsi que des logiciels en option lorsque vous choisissez
l'installation complète. Pour plus d'informations, consultez les notes d'installation du logiciel.
macOS : Les ordinateurs Mac et les périphériques mobiles Apple sont pris en charge par cette imprimante.
Téléchargez HP Easy Start sur 123.hp.com/laserJet ou sur la page d'assistance de l'imprimante, puis utilisez
HP Easy Start pour installer le pilote d'impression HP. Le logiciel HP Easy Start n'est pas inclus dans le
programme d'installation HP.
1.
Accédez à 123.hp.com/laserjet.
2.
Suivez les étapes indiquées pour télécharger HP Easy Start.
Linux : pour obtenir plus d'informations et des pilotes d'impression pour Linux, rendez-vous sur le site
www.hp.com/go/linuxprinting.
10
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
FRWW
UNIX: Pour plus d'informations et obtenir les pilotes d'impression pour UNIX, rendez-vous sur www.hp.com/go/
unixmodelscripts.
Tableau 1-4 Systèmes d'exploitation et pilotes d'impression pris en charge
1
2
3
Système d'exploitation
Pilote d'impression installé (à partir du logiciel disponible sur Internet)
Windows 7, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL 6 (V3) spécifique à l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation dans le cadre de l'installation du logiciel.
Windows 8, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL 6 (V3) spécifique à l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation dans le cadre de l'installation du logiciel.1
Windows 8.1, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL-6 (V4) spécifique à l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation dans le cadre de l'installation du logiciel.2
Windows 10, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL-6 (V4) spécifique à l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation dans le cadre de l'installation du logiciel.
Windows Server 2008 R2 (64 bits)
Le pilote d'impression HP PCL 6 (V3) spécifique à l'imprimante est disponible au
téléchargement sur le site Web d'assistance de l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis
utilisez l'outil Ajout d'imprimante de Microsoft pour l'installer.3
Windows Server 2008 R2, SP1, 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL 6 (V3) spécifique à l'imprimante est disponible au
téléchargement sur le site Web d'assistance de l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis
utilisez l'outil Ajout d'imprimante de Microsoft pour l'installer.
Windows Server 2012
Le pilote d'impression HP PCL 6 (V3) spécifique à l'imprimante est disponible au
téléchargement sur le site Web d'assistance de l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis
utilisez l'outil Ajout d'imprimante de Microsoft pour l'installer.
Windows Server 2012 R2
Le pilote d'impression HP PCL 6 (V3) spécifique à l'imprimante est disponible au
téléchargement sur le site Web d'assistance de l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis
utilisez l'outil Ajout d'imprimante de Microsoft pour l'installer.
Windows Server 2016 (64 bits)
Le pilote d'impression HP PCL 6 (V3) spécifique à l'imprimante est disponible au
téléchargement sur le site Web d'assistance de l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis
utilisez l'outil Ajout d'imprimante de Microsoft pour l'installer.
macOS Sierra 10.12, macOS High
Sierra 10.13, macOS Mojave 10.14
Pour installer le pilote d'impression, téléchargez HP Easy Start sur 123.hp.com/laserJet.
Suivez les étapes indiquées pour installer le logiciel de l'imprimante et le pilote
d'impression.
La prise en charge de Windows 8 RT est assurée par le pilote Microsoft IN OS Version 4 (32 bits).
La prise en charge de Windows 8.1 RT est assurée par le pilote Microsoft IN OS Version 4 (32 bits).
Microsoft a cessé le support standard de Windows Serveur 2008 en janvier 2015. HP continuera à offrir le meilleur support possible au
système d'exploitation Server 2008 arrêté.
REMARQUE : Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur www.hp.com/
support/colorljM479MFP dans le cadre du plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante.
REMARQUE : Pour plus de détails sur le client, les systèmes d'exploitation serveur et la prise en charge des
pilotes HP UPD PCL6 et UPD PS pour cette imprimante, rendez-vous sur www.hp.com/go/upd et cliquez sur
Spécifications.
FRWW
Caractéristiques de l’imprimante
11
Tableau 1-5 Configuration minimale requise
Windows 7, 8, 8.1 et 10
macOS Sierra v10.12, macOS
High Sierra v10.13, macOS
Mojave v10.14
Périphériques portables, iOS,
Android
●
32 bits ou 64 bits
●
●
2 Mo d'espace disponible
sur le disque dur
2 Mo d'espace disponible
sur le disque dur
Connexion au routeur non
requise
●
Connexion Internet
www.hp.com/go/mobileprinting
●
Microsoft Internet Explorer
●
Connexion Internet
●
Port USB
Solutions d'impression mobile
HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à
partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile.
Pour voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/
MobilePrinting.
L'imprimante prend en charge les logiciels suivants pour l'impression mobile :
●
Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement)
●
Bluetooth Low Energy
●
Application HP Smart pour périphériques iOS et Android
●
Google Cloud Print
●
AirPrint
●
Imprimante Android
●
HP Roam
Dimensions de l'imprimante
Assurez-vous que l'environnement de votre imprimante est suffisamment grand pour accueillir l'imprimante.
12
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
FRWW
Dimensions du modèle M479fnw
3
3
1
1
2
2
Tableau 1-6 Dimensions du modèle M479fnw
Mesure
Imprimante entièrement fermée
Imprimante entièrement ouverte
1 - Hauteur
399,8 mm
656 mm
2 - Profondeur
461 mm
1025 mm
3 - Largeur
415,4 mm
415,4 mm
Poids (avec les
cartouches)
21,8 kg
21,8 kg
Dimensions des modèles M479dw, M479fdn et M479fdw
3
3
1
1
2
FRWW
2
Caractéristiques de l’imprimante
13
Tableau 1-7 Dimensions des modèles M479dw, M479fdn et M479fdw
Mesure
Imprimante entièrement fermée
Imprimante entièrement ouverte
1 - Hauteur
399,8 mm
656 mm
2 - Profondeur
472 mm
1124,4 mm
3 - Largeur
415,4 mm
415,4 mm
Poids (avec les
cartouches)
23,2 kg
23,2 kg
Dimensions des modèles avec bac 3 en option
3
3
1
1
2
2
Tableau 1-8 Dimensions de l'imprimante avec le bac 3 en option
Mesure
Imprimante entièrement fermée
Imprimante entièrement ouverte
1 - Hauteur
531,8 mm
788 mm
2 - Profondeur
461 mm (modèle fnw)
1025 mm (modèle fnw)
472,3 mm (modèles dw, fdn et fdw)
1124,4 mm (modèles dw, fdn et fdw)
3 - Largeur
415,4 mm
415,4 mm
Poids (avec la cartouche)
27 kg (modèle fnw)
27 kg (modèle fnw)
28,4 kg (modèles dw, fdn et fdw)
28,4 kg (modèles dw, fdn et fdw)
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques
Pour fonctionner correctement, l'imprimante doit être dans un environnement conforme à certaines
spécifications relatives à l'alimentation.
14
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
FRWW
Pour obtenir des informations à jour, consultez la page d'accueil d'assistance de votre imprimante :www.hp.com/
support/colorljM479MFP.
ATTENTION : Les alimentations électriques sont basées sur les pays/régions où l'imprimante est vendue. Ne
convertissez pas les tensions de fonctionnement. Ceci endommagerait l'imprimante et annulerait sa garantie.
Amplitudes d'environnement
Passez en revue les caractéristiques de l'environnement de fonctionnement recommandées pour votre
imprimante.
Tableau 1-9 Caractéristiques de l'environnement de fonctionnement
Environnement
Recommandé
Autorisé
Température
15 à 27 °C
15 à 30 °C
Humidité relative
20 à 70 % (HR)
10 à 80 % (HR)
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel
Pour obtenir des instructions de configuration de base, reportez-vous au Guide d'installation du matériel livré
avec l'imprimante. Pour des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP disponible sur le Web.
Consultez www.hp.com/support/colorljM479MFP pour découvrir l'assistance HP tout inclus de l'imprimante
comprenant les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
●
Recherche d'instructions sur la façon d'utiliser l'outil de Microsoft Ajouter une imprimante
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel
15
16
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
FRWW
2
Bacs à papier
Découvrez comment charger et utiliser les bacs à papier, notamment comment charger des supports spéciaux
tels que des enveloppes.
●
Introduction
●
Chargement du papier dans le bac 1
●
Chargement du papier dans le bac 2
●
Chargement du papier dans le bac 3
●
Chargement et impression des enveloppes
Pour plus d'informations :
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
Introduction
Passez en revue les informations suivantes sur les bacs à papier.
ATTENTION :
N’utilisez pas plus d’un bac à papier à la fois.
N'utilisez pas le bac à papier comme marchepied.
Écartez vos mains des bacs à papier lors de la fermeture.
Lorsque vous déplacez l'imprimante, tous les bacs doivent être fermés.
FRWW
17
Chargement du papier dans le bac 1
Passez en revue les informations suivantes sur le chargement du papier dans le bac 1.
●
Introduction
●
Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction)
●
Bac 1 : orientation du papier
Introduction
Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 1.
Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction)
Procédez comme suit pour charger du papier dans le bac 1.
Il peut contenir jusqu'à 50 feuilles de papier de 75 g/m2.
ATTENTION :
18
Pour éviter des bourrages, n'ajoutez/ne retirez jamais de papier du bac 1 pendant l'impression.
1.
Ouvrez le bac 1 en le saisissant par les poignées de chaque côté du bac et en tirant vers le bas.
2.
Faites coulisser l'extension du bac vers l'extérieur.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
3.
Appuyez sur le taquet situé sur le guide papier de droite, puis écartez les guides papier au format
approprié.
4.
Chargez le papier dans le bac. Assurez-vous que le papier se trouve sous les taquets et qu'il ne dépasse pas
les indicateurs de hauteur maximale.
Pour obtenir des informations sur l'orientation du papier, reportez-vous au Bac 1 : orientation du papier
à la page 19.
5.
Sur l'ordinateur, commencez le processus d'impression à partir du logiciel. Assurez-vous que le pilote est
configuré pour le type et le format du papier imprimé à partir du bac.
Bac 1 : orientation du papier
Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations
présentées dans le tableau suivant.
FRWW
Chargement du papier dans le bac 1
19
Tableau 2-1 Bac 1 : orientation du papier
Type de papier
Sortie
Chargement du papier
Papier à en-tête ou préimprimé
Impression recto
Recto vers le haut
Bord avant supérieur introduit en premier
123
20
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Tableau 2-1 Bac 1 : orientation du papier (suite)
Type de papier
Sortie
Chargement du papier
Papier à en-tête ou préimprimé
Impression recto verso
Recto vers le bas
321
Bord supérieur le plus loin de l'imprimante
Préperforé
Impression recto ou recto verso
Recto vers le haut
Trous face au bord gauche du produit
3
12
FRWW
Chargement du papier dans le bac 1
21
Chargement du papier dans le bac 2
Passez en revue les informations suivantes sur le chargement du papier dans le bac 2.
●
Introduction
●
Charger le bac à papier 2
●
Bac 2 : orientation du papier
Introduction
Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 2.
Charger le bac à papier 2
Ce bac peut contenir jusqu'à 250 feuilles de papier de 75 g/m2.
22
1.
Ouvrez le bac 2.
2.
Réglez les guides de largeur du papier en appuyant sur les taquets de réglage des guides, puis en faisant
glisser les guides jusqu'au format du papier utilisé.
3.
Pour charger le papier au format Légal, étendez l'avant du bac en appuyant sur le taquet avant et en tirant
l'avant du bac vers vous.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
2
REMARQUE : Lorsque vous chargez du papier au format Légal, le bac 2 s'étend d'environ 51 mm à l'avant
de l'imprimante.
4.
Chargez le papier dans le bac.
Pour obtenir des informations sur l'orientation du papier, reportez-vous au Bac 2 : orientation du papier
à la page 24.
5.
Assurez-vous que la pile de papier est bien à plat aux quatre coins. Faites glisser les guides de largeur et de
longueur du papier jusqu'à ce qu'ils soient calés contre la pile de papier.
REMARQUE : Pour empêcher les bourrages, ne surchargez pas le bac. Assurez-vous que le sommet de la
pile n'atteint pas l'indicateur de bac plein.
FRWW
Chargement du papier dans le bac 2
23
6.
Assurez-vous que la pile de papier n'atteint pas l'indicateur de bac plein, puis fermez le bac.
7.
Sur l'ordinateur, commencez le processus d'impression à partir du logiciel. Assurez-vous que le pilote est
configuré pour le type et le format du papier imprimé à partir du bac.
Bac 2 : orientation du papier
Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations
présentées dans le tableau suivant.
24
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Tableau 2-2 Bac 2 : orientation du papier
Type de papier
Sortie
Chargement du papier
Papier à en-tête ou préimprimé
Impression recto
Recto vers le haut
Bord supérieur vers l'imprimante.
123
Papier à en-tête ou préimprimé
Impression recto verso
Recto vers le bas
Bord supérieur le plus loin de l'imprimante
123
Perforé
Impression recto ou recto verso
Recto vers le haut
Trous face au bord gauche du produit
123
FRWW
Chargement du papier dans le bac 2
25
Pour plus d'informations sur le positionnement et l'orientation des enveloppes dans le bac 2, reportez-vous à
Orientation des enveloppes à la page 31.
26
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Chargement du papier dans le bac 3
Passez en revue les informations suivantes sur le chargement du papier dans le bac 3.
●
Introduction
●
Chargement de papier dans le bac 3 (facultatif)
●
Bac 3 : orientation du papier
Introduction
Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 3.
Chargement de papier dans le bac 3 (facultatif)
Il peut contenir jusqu'à 550 feuilles de papier de 75 g/m2.
n'imprimez pas sur du papier aux formats non pris en charge, sur des enveloppes ou sur des étiquettes à partir
du bac 3. Imprimez sur ces types de papier uniquement à partir du bac 1.
FRWW
1.
Ouvrez le bac 3.
2.
Réglez les guides de largeur du papier en appuyant sur les taquets de réglage des guides, puis en faisant
glisser les guides jusqu'au format du papier utilisé.
3.
Pour charger le papier au format Légal, étendez l'avant du bac en appuyant sur le taquet avant et en tirant
l'avant du bac vers vous.
Chargement du papier dans le bac 3
27
3
4.
Chargez le papier dans le bac.
Pour obtenir des informations sur l'orientation du papier, reportez-vous au Bac 3 : orientation du papier
à la page 29.
5.
Assurez-vous que la pile de papier est bien à plat aux quatre coins. Faites glisser les guides de largeur et de
longueur du papier jusqu'à ce qu'ils soient calés contre la pile de papier.
REMARQUE : Pour empêcher les bourrages, ne surchargez pas le bac. Assurez-vous que le sommet de la
pile n'atteint pas l'indicateur de bac plein.
6.
28
Assurez-vous que la pile de papier n'atteint pas l'indicateur de bac plein, puis fermez le bac.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
7.
Sur l'ordinateur, commencez le processus d'impression à partir du logiciel. Assurez-vous que le pilote est
configuré pour le type et le format du papier imprimé à partir du bac.
Bac 3 : orientation du papier
Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations
présentées dans le tableau suivant.
Tableau 2-3 Bac 3 : orientation du papier
Type de papier
Sortie
Chargement du papier
Papier à en-tête ou préimprimé
Impression recto
Recto vers le haut
Bord supérieur vers l'imprimante.
123
FRWW
Chargement du papier dans le bac 3
29
Tableau 2-3 Bac 3 : orientation du papier (suite)
Type de papier
Sortie
Chargement du papier
Papier à en-tête ou préimprimé
Impression recto verso
Recto vers le bas
Bord supérieur le plus loin de l'imprimante
Perforé
Impression recto ou recto verso
Recto vers le haut
Perforations du côté gauche de l'imprimante
123
30
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Chargement et impression des enveloppes
Passez en revue les informations suivantes sur le chargement et l'impression d’enveloppes.
●
Introduction
●
Impression d'enveloppes
●
Orientation des enveloppes
Introduction
Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les enveloppes.
Impression d'enveloppes
Pour imprimer des enveloppes en utilisant le bac 1 ou 2, procédez comme suit afin de sélectionner les
paramètres appropriés dans le pilote d'impression. Le bac 1 peut contenir jusqu'à 10 enveloppes.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou
Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon les programmes logiciels.
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Format de papier, sélectionnez le format correspondant aux enveloppes.
5.
Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez Enveloppe.
6.
Dans la liste déroulante Source de papier, sélectionnez Alimentation manuelle.
7.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
8.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Orientation des enveloppes
Lorsque vous utilisez des enveloppes, chargez-les selon les informations présentées dans le tableau suivant.
FRWW
Chargement et impression des enveloppes
31
Tableau 2-4 Orientation des enveloppes
Bac
Type de chargement
bac 1
Recto vers le haut
Extrémité courte à affranchir en premier
bac 2
Recto vers le haut
Extrémité courte à affranchir en premier
32
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
3
Consommables, accessoires et pièces
Commandez des consommables ou des accessoires, remplacez les cartouches de toner, ou retirez et remplacez
une autre pièce.
●
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces
●
Sécurité dynamique
●
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP
●
Remplacer les cartouches de toner
Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
Pour plus d'informations :
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
33
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces
Consultez les informations sur la commande de consommables, accessoires et pièces pour votre imprimante.
●
Commandes
●
Consommables et accessoires
●
Pièces d'autodépannage pour les clients
Commandes
Recherchez des informations et des liens pour commander des fournitures, des pièces et des accessoires pour
votre imprimante.
Option de commande
Informations de commande
Commande de fournitures et de papier
www.hp.com/go/suresupply
Commande de pièces et accessoires de marque HP
www.hp.com/buy/parts
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau
d'assistance agréé HP.
Commandes par le biais du serveur Web intégré
(EWS) HP
Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
de l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un
navigateur Web pris en charge de votre ordinateur. Le
serveur EWS comprend un lien menant vers le site
Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options
pour l'achat de fournitures HP d'origine.
Consommables et accessoires
Recherchez des informations sur les fournitures et accessoires disponibles pour votre imprimante.
ATTENTION : Les cartouches sont uniquement destinées à la distribution et à l'utilisation dans leur pays/région
désigné ; elles ne fonctionneront pas en dehors de ce pays/région.
Tableau 3-1 Fournitures
Élément
Description
Numéro de la cartouche
Référence
Fournitures
Pour une utilisation uniquement en Amérique du Nord et en Amérique latine
34
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 414A
Cartouche de toner noir de remplacement à
capacité standard
414A
W2020A
Cartouche de toner cyan d'origine
LaserJet HP 414A
Cartouche de toner cyan de remplacement à
capacité standard
414A
W2021A
Cartouche de toner jaune d'origine
LaserJet HP 414A
Cartouche de toner jaune de remplacement à
capacité standard
414A
W2022A
Cartouche de toner magenta d'origine
LaserJet HP 414A
Cartouche de toner magenta de remplacement
à capacité standard
414A
W2023A
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 414X à rendement élevé
Cartouche de toner noir de remplacement à
haute capacité
414 X
W2020X
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Tableau 3-1 Fournitures (suite)
Élément
Description
Numéro de la cartouche
Référence
Cartouche de toner cyan d'origine
LaserJet HP 414X à rendement élevé
Cartouche de toner cyan de remplacement à
haute capacité
414 X
W2021X
Cartouche de toner jaune d'origine
LaserJet HP 414X à rendement élevé
Cartouche de toner jaune de remplacement à
haute capacité
414 X
W2022X
Cartouche de toner magenta d'origine
LaserJet HP 414X à rendement élevé
Cartouche de toner magenta de remplacement
à haute capacité
414 X
W2023X
Pour une utilisation uniquement en Europe, au Moyen-Orient, en Russie, dans la CEI et en Afrique
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 415A
Cartouche de toner noir de remplacement à
capacité standard
415A
W2030A
Cartouche de toner cyan d'origine
LaserJet HP 415A
Cartouche de toner cyan de remplacement à
capacité standard
415A
W2031A
Cartouche de toner jaune d'origine
LaserJet HP 415A
Cartouche de toner jaune de remplacement à
capacité standard
415A
W2032A
Cartouche de toner magenta d'origine
LaserJet HP 415A
Cartouche de toner magenta de remplacement
à capacité standard
415A
W2033A
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 415X à rendement élevé
Cartouche de toner noir de remplacement à
haute capacité
415X
W2030X
Cartouche de toner cyan d'origine
LaserJet HP 415X à rendement élevé
Cartouche de toner cyan de remplacement à
haute capacité
415X
W2031X
Cartouche de toner jaune d'origine
LaserJet HP 415X à rendement élevé
Cartouche de toner jaune de remplacement à
haute capacité
415X
W2032X
Cartouche de toner magenta d'origine
LaserJet HP 415X à rendement élevé
Cartouche de toner magenta de remplacement
à haute capacité
415X
W2033X
Pour une utilisation en Asie Pacifique uniquement
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 416A
Cartouche de toner noir de remplacement à
capacité standard
416A
W2040A
Cartouche de toner cyan d'origine
LaserJet HP 416A
Cartouche de toner cyan de remplacement à
capacité standard
416A
W2041A
Cartouche de toner jaune d'origine
LaserJet HP 416A
Cartouche de toner jaune de remplacement à
capacité standard
416A
W2042A
Cartouche de toner magenta d'origine
LaserJet HP 416A
Cartouche de toner magenta de remplacement
à capacité standard
416A
W2043A
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 416X à rendement élevé
Cartouche de toner noir de remplacement à
haute capacité
416X
W2040X
Cartouche de toner cyan d'origine
LaserJet HP 416X à rendement élevé
Cartouche de toner cyan de remplacement à
haute capacité
416X
W2041X
Cartouche de toner jaune d'origine
LaserJet HP 416X à rendement élevé
Cartouche de toner jaune de remplacement à
haute capacité
416X
W2042X
Cartouche de toner magenta d'origine
LaserJet HP 416X à rendement élevé
Cartouche de toner magenta de remplacement
à haute capacité
416X
W2043X
FRWW
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces
35
Tableau 3-2 Accessoires
Élément
Description
Référence
Bac à papier de 550 feuilles en option
Bac 3 en option
CF404A
Câble d’imprimante USB 2.0
Câble A vers B (standard de 2 mètres)
DT2738
Accessoires
Pièces d'autodépannage pour les clients
Les pièces remplaçables par l'utilisateur (CSR) sont disponibles pour de nombreuses imprimantes HP LaserJet
afin de minimiser les délais de réparation.
Pour en savoir plus sur le programme CSR et ses avantages, rendez-vous à l'adresse www.hp.com/go/csrsupport et www.hp.com/go/csr-faq.
Vous pouvez commander des pièces de remplacement HP à l'adresse www.hp.com/buy/parts ou auprès des
services de maintenance ou d'assistance agréés par HP. Lors de la commande, l'un des éléments suivants sera
nécessaire : numéro de pièce, numéro de série (situé à l'arrière de l'imprimante), numéro de produit ou nom de
l'imprimante.
●
Les pièces portant la mention Obligatoire doivent être installées par les clients, sauf si vous souhaitez
prendre en charge les frais de réparation effectuée par le personnel de maintenance HP. Pour ces pièces,
l'assistance hors magasin et l'assistance en atelier ne sont pas prises en charge au titre de la garantie de
l'imprimante HP.
●
Les pièces portant la mention Facultatif peuvent, à votre demande, être installées gratuitement par le
personnel de maintenance HP pendant la période de garantie de l'imprimante.
Tableau 3-3 Pièces d'autodépannage pour les clients
Élément
Description
Options de remplacement
par le client
Référence
Bac d'alimentation de 150 feuilles
Cassette de remplacement pour le bac 2
Obligatoire
RM2-6377-000CN
Bac d'alimentation papier de 550 feuilles
Bac 3 de remplacement en option
Obligatoire
CF404-67901
Sécurité dynamique
En savoir plus sur les imprimantes compatibles avec la sécurité dynamique.
Certaines imprimantes HP utilisent des cartouches équipées de puces de sécurité ou de circuits électroniques.
Les cartouches utilisant une puce non-HP ou des circuits modifiés ou non-HP* peuvent de ne pas fonctionner. Et
celles qui fonctionnent aujourd'hui pourraient ne pas fonctionner à l'avenir.
Comme le veut la pratique dans l'industrie de l'impression, HP dispose d'un processus d'authentification des
cartouches. HP continue de prendre des mesures de sécurité pour protéger la qualité de l'expérience client,
maintenir l'intégrité des systèmes d'impression et protéger ses droits de propriété intellectuelle. Ces mesures
comprennent des méthodes d'authentification qui changent périodiquement et pourraient empêcher certains
consommables tiers de fonctionner maintenant ou à l'avenir. Les imprimantes HP et les cartouches HP d'origine
offrent la meilleure qualité, sécurité et fiabilité. Lorsque des cartouches sont clonées ou contrefaites, le client est
exposé à des risques de qualité et de sécurité potentielle, ce qui compromet l'expérience d'impression.
36
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
* Les puces non-HP et les circuits électroniques modifiés ou non-HP ne sont pas produits ou validés par HP. HP
ne peut garantir que ces puces ou circuits fonctionneront avec votre imprimante, maintenant ou à l'avenir. Si
vous utilisez une cartouche HP qui n'est pas d'origine, veuillez vérifier auprès de votre fournisseur pour vous
assurer que votre cartouche possède une puce de sécurité HP originale ou un circuit électronique HP non modifié.
FRWW
Sécurité dynamique
37
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners
HP
Un administrateur réseau peut configurer les paramètres de protection des cartouches de toner à l'aide du
panneau de commande de l'imprimante ou du Serveur Web intégré (EWS) HP.
●
Introduction
●
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de stratégie des cartouches
●
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de protection des cartouches
Introduction
Utilisez la stratégie des cartouches et la protection des cartouches HP pour contrôler les cartouches installées
dans l'imprimante et les protéger contre le vol.
●
Stratégie des cartouches : Cette fonctionnalité protège l'imprimante contre les contrefaçons de cartouches
de toner en permettant uniquement l'utilisation de cartouches authentiques HP dans l'imprimante.
L'utilisation de cartouches authentiques HP permet de garantir la meilleure qualité d'impression possible.
Lorsqu'une personne installe une cartouche qui n'est pas une cartouche authentique HP, le panneau de
commande de l'imprimante affiche un message indiquant que la cartouche n'est pas autorisée et il fournit
des informations sur le processus à suivre.
●
Protection des cartouches : Cette fonctionnalité associe définitivement des cartouches de toner à une
imprimante spécifique, ou à un parc d'imprimantes, afin qu'elles ne puissent pas être utilisées dans d'autres
imprimantes. La protection des cartouches protège votre investissement. Lorsque cette fonctionnalité est
activée, si une personne tente de transférer une cartouche protégée de l'imprimante d'origine vers une
imprimante non autorisée, cette imprimante n'imprimera pas avec la cartouche protégée. Le panneau de
commande de l'imprimante affiche un message indiquant que la cartouche est protégée et il fournit des
informations sur le processus à suivre.
ATTENTION : Après l'activation de la protection des cartouches pour l'imprimante, toutes les cartouches
de toner suivantes installées dans l'imprimante sont automatiquement et définitivement protégées. Pour
empêcher la protection d'une nouvelle cartouche, désactivez la fonctionnalité avant d'installer la cartouche
neuve.
La désactivation de la fonctionnalité ne désactive pas la protection des cartouches actuellement installées.
Les deux fonctionnalités sont désactivées par défaut. Pour activer ou désactiver ces fonctionnalités, suivez les
étapes ci-dessous.
38
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de stratégie des cartouches
La fonctionnalité de Stratégie des cartouches peut être activée ou désactivée à partir du panneau de commande
ou du serveur Web intégré (EWS).
●
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonctionnalité de stratégie des cartouches
●
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonctionnalité de stratégie des
cartouches
●
Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de stratégie des cartouches
●
Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de stratégie des cartouches
●
Dépanner les messages d'erreur de stratégie des cartouches du panneau de commande
REMARQUE : Pour activer ou désactiver cette fonctionnalité, la saisie d'un mot de passe administrateur peut
être requise.
Contactez votre administrateur pour déterminer si un mot de passe administrateur a été défini. Impossible de
récupérer les mots de passe EWS.
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonctionnalité de stratégie des
cartouches
Un administrateur réseau peut activer la fonctionnalité Stratégie des cartouches à partir du panneau de
commande de l'imprimante. Cela permet d'utiliser uniquement les cartouches HP authentiques avec
l'imprimante.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de l'écran vers
le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
1.
Paramètres des fournitures
2.
Stratégie des cartouches
Appuyez sur Agréée par HP pour activer la fonction.
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonctionnalité de stratégie des
cartouches
Depuis le panneau de commande de l'imprimante, un administrateur réseau peut désactiver la fonctionnalité de
stratégie des cartouches Cela permet de supprimer la restriction d'utilisation des cartouches HP authentiques
uniquement.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de l'écran vers
le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
FRWW
1.
Paramètres des fournitures
2.
Stratégie des cartouches
Appuyez sur Arrêt pour désactiver la fonction.
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP
39
Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de stratégie des cartouches
Un administrateur réseau peut activer la fonctionnalité Stratégie des cartouches à partir du serveur Web intégré.
Cela permet d'utiliser uniquement les cartouches HP authentiques avec l'imprimante.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Sans fil
l'icône Ethernet
pour voir l'adresse IP ou le nom d'hôte.
ou sur
b.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le
navigateur, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Sur la page d'accueil EWS, cliquez sur l'onglet Paramètres.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Consommables pour développer les options, puis cliquez
sur Paramètres des consommables.
4.
Dans la zone Stratégie des cartouches, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Agréée par HP.
5.
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les changements.
Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de stratégie des cartouches
Un administrateur réseau peut désactiver la fonctionnalité Stratégie des cartouches à partir du serveur Web
intégré. Cela permet de supprimer la restriction d'utilisation des cartouches HP authentiques uniquement.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Sans fil
l'icône Ethernet
pour voir l'adresse IP ou le nom d'hôte.
ou sur
b.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le
navigateur, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
40
2.
Sur la page d'accueil EWS, cliquez sur l'onglet Paramètres.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Consommables pour développer les options, puis cliquez
sur Paramètres des consommables.
4.
Dans la zone Stratégie des cartouches, cliquez sur le menu déroulant, puis sélectionnez Arrêt.
5.
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les changements.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Dépanner les messages d'erreur de stratégie des cartouches du panneau de commande
Consultez les actions recommandées en cas de messages d’erreur de Stratégie des cartouches.
Tableau 3-4 Messages d'erreur de stratégie des cartouches du panneau de commande
FRWW
Message d'erreur
Description
Action recommandée
10.0X.30 Cartouche <couleur> non
autorisée
L'administrateur a configuré cette
imprimante pour qu'elle utilise uniquement
des consommables HP sous garantie.
Remplacez la cartouche afin de poursuivre
l'impression.
Remplacez la cartouche avec une cartouche
de toner authentique HP.
Si vous pensez avoir acheté un
consommable authentique HP, rendez-vous
sur www.hp.com/go/anticounterfeit pour
déterminer si la cartouche de toner est une
cartouche HP authentique et pour savoir
quoi faire si ce n'est pas le cas.
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP
41
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de protection des cartouches
La fonctionnalité de protection des cartouches peut être activée ou désactivée à partir du panneau de
commande ou du serveur Web intégré (EWS).
●
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonctionnalité de protection des
cartouches
●
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonctionnalité de protection des
cartouches
●
Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de protection des cartouches
●
Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de protection des cartouches
●
Dépanner les messages d'erreur de protection des cartouches du panneau de commande
REMARQUE : Pour activer ou désactiver cette fonctionnalité, la saisie d'un mot de passe administrateur peut
être requise.
Contactez votre administrateur pour déterminer si un mot de passe administrateur a été défini. Impossible de
récupérer les mots de passe EWS.
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonctionnalité de protection des
cartouches
Depuis le panneau de commande de l'imprimante, un administrateur réseau peut activer la fonctionnalité de
protection des cartouches. Cela permet d'éviter que les cartouches associées à l’imprimante soient volées et
utilisées dans d'autres imprimantes.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de l'écran vers
le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
1.
Paramètres des fournitures
2.
Protection de la cartouche
Appuyez sur le Protéger les cartouches pour activer la fonctionnalité.
ATTENTION : Après l'activation de la protection des cartouches pour l'imprimante, toutes les cartouches
de toner suivantes installées dans l'imprimante sont automatiquement et définitivement protégées. Pour
empêcher la protection d'une nouvelle cartouche, désactivez la fonctionnalité avant d'installer la cartouche
neuve.
La désactivation de la fonctionnalité ne désactive pas la protection des cartouches actuellement installées.
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonctionnalité de protection des
cartouches
Depuis le panneau de commande de l'imprimante, un administrateur réseau peut désactiver la fonctionnalité de
protection des cartouches. Vous supprimez ainsi la protection pour les nouvelles cartouches installées dans
l'imprimante.
42
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de l'écran vers
le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
1.
Paramètres des fournitures
2.
Protection de la cartouche
Appuyez sur Arrêt pour désactiver la fonction.
Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de protection des cartouches
Un administrateur réseau peut activer la fonctionnalité Protection des cartouches depuis le serveur Web intégré.
Cela permet d'éviter que les cartouches associées à l’imprimante soient volées et utilisées dans d'autres
imprimantes.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Sans fil
pour voir l'adresse IP ou le nom d'hôte.
l'icône Ethernet
ou sur
b.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le
navigateur, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Sur la page d'accueil EWS, cliquez sur l'onglet Paramètres.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Consommables pour développer les options, puis cliquez
sur Paramètres des consommables.
4.
Dans la zone Protection des cartouches, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Activé.
5.
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les changements.
ATTENTION : Après l'activation de la Protection des cartouches pour l'imprimante, toutes les cartouches
de toner suivantes installées dans l'imprimante sont automatiquement et définitivement protégées. Pour
empêcher la protection d'une nouvelle cartouche, désactivez la fonctionnalité avant d'installer la cartouche
neuve.
La désactivation de la fonctionnalité ne désactive pas la protection des cartouches actuellement installées.
Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de protection des
cartouches
Un administrateur réseau peut désactiver la fonctionnalité Protection des cartouches à partir du serveur Web
intégré. Vous supprimez ainsi la protection pour les nouvelles cartouches installées dans l'imprimante.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
FRWW
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Sans fil
l'icône Ethernet
pour voir l'adresse IP ou le nom d'hôte.
ou sur
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP
43
b.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le
navigateur, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Sur la page d'accueil EWS, cliquez sur l'onglet Paramètres.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Consommables pour développer les options, puis cliquez
sur Paramètres des consommables.
4.
Dans la zone Protection des cartouches, cliquez sur le menu déroulant, puis sélectionnez Arrêt.
5.
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les changements.
Dépanner les messages d'erreur de protection des cartouches du panneau de commande
Consultez les actions recommandées en cas de messages d’erreur de Protection des cartouches.
Tableau 3-5 Messages d'erreur de protection des cartouches du panneau de commande
Message d'erreur
Description
Action recommandée
10.0X.57 Cartouche <couleur> protégée
La cartouche est uniquement utilisable dans
l'imprimante ou dans la flotte d'imprimantes
qui l'a protégée avec HP Cartridge
Protection.
Remplacez la cartouche avec une nouvelle
cartouche de toner.
Avec la fonctionnalité de protection des
cartouches, l'administrateur peut limiter le
fonctionnement des cartouches à une
imprimante ou à une flotte
d'imprimantes. Remplacez la cartouche afin
de poursuivre l'impression.
44
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Remplacer les cartouches de toner
Remplacez les cartouches de toner si un message s'affiche sur l'imprimante, ou si vous avez des problèmes de
qualité d'impression.
●
Informations sur la cartouche de toner
●
Retrait et remplacement des cartouches de toner
Informations sur la cartouche de toner
Passez en revue les détails de la commande de cartouches de toner de remplacement.
Cette imprimante indique lorsque le niveau de cartouche de toner est bas. La durée de vie restante réelle d'une
cartouche de toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en
changer en temps voulu.
Pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches avec cette imprimante, rendez-vous sur
le site HP SureSupply à l'adresse www.hp.com/go/suresupply. Faites défiler la page vers le bas et vérifiez que
votre pays/région est correct.
L'imprimante utilise quatre couleurs et possède une cartouche de toner pour chaque couleur : jaune (J), magenta
(M), cyan (C) et noir (N). Les cartouches de toner se trouvent à l'intérieur de la porte avant.
ATTENTION : Les cartouches sont uniquement destinées à la distribution et à l'utilisation dans leur pays/région
désigné ; elles ne fonctionneront pas en dehors de ce pays/région.
Tableau 3-6 Fournitures
Élément
Description
Numéro de la cartouche
Référence
Fournitures
Pour une utilisation uniquement en Amérique du Nord et en Amérique latine
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 414A
Cartouche de toner noir de remplacement à
capacité standard
414A
W2020A
Cartouche de toner cyan d'origine
LaserJet HP 414A
Cartouche de toner cyan de remplacement à
capacité standard
414A
W2021A
Cartouche de toner jaune d'origine
LaserJet HP 414A
Cartouche de toner jaune de remplacement à
capacité standard
414A
W2022A
Cartouche de toner magenta d'origine
LaserJet HP 414A
Cartouche de toner magenta de remplacement
à capacité standard
414A
W2023A
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 414X à rendement élevé
Cartouche de toner noir de remplacement à
haute capacité
414 X
W2020X
Cartouche de toner cyan d'origine
LaserJet HP 414X à rendement élevé
Cartouche de toner cyan de remplacement à
haute capacité
414 X
W2021X
Cartouche de toner jaune d'origine
LaserJet HP 414X à rendement élevé
Cartouche de toner jaune de remplacement à
haute capacité
414 X
W2022X
Cartouche de toner magenta d'origine
LaserJet HP 414X à rendement élevé
Cartouche de toner magenta de remplacement
à haute capacité
414 X
W2023X
Pour une utilisation uniquement en Europe, au Moyen-Orient, en Russie, dans la CEI et en Afrique
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 415A
FRWW
Cartouche de toner noir de remplacement à
capacité standard
415A
W2030A
Remplacer les cartouches de toner
45
Tableau 3-6 Fournitures (suite)
Élément
Description
Numéro de la cartouche
Référence
Cartouche de toner cyan d'origine
LaserJet HP 415A
Cartouche de toner cyan de remplacement à
capacité standard
415A
W2031A
Cartouche de toner jaune d'origine
LaserJet HP 415A
Cartouche de toner jaune de remplacement à
capacité standard
415A
W2032A
Cartouche de toner magenta d'origine
LaserJet HP 415A
Cartouche de toner magenta de remplacement
à capacité standard
415A
W2033A
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 415X à rendement élevé
Cartouche de toner noir de remplacement à
haute capacité
415X
W2030X
Cartouche de toner cyan d'origine
LaserJet HP 415X à rendement élevé
Cartouche de toner cyan de remplacement à
haute capacité
415X
W2031X
Cartouche de toner jaune d'origine
LaserJet HP 415X à rendement élevé
Cartouche de toner jaune de remplacement à
haute capacité
415X
W2032X
Cartouche de toner magenta d'origine
LaserJet HP 415X à rendement élevé
Cartouche de toner magenta de remplacement
à haute capacité
415X
W2033X
Pour une utilisation en Asie Pacifique uniquement
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 416A
Cartouche de toner noir de remplacement à
capacité standard
416A
W2040A
Cartouche de toner cyan d'origine
LaserJet HP 416A
Cartouche de toner cyan de remplacement à
capacité standard
416A
W2041A
Cartouche de toner jaune d'origine
LaserJet HP 416A
Cartouche de toner jaune de remplacement à
capacité standard
416A
W2042A
Cartouche de toner magenta d'origine
LaserJet HP 416A
Cartouche de toner magenta de remplacement
à capacité standard
416A
W2043A
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 416X à rendement élevé
Cartouche de toner noir de remplacement à
haute capacité
416X
W2040X
Cartouche de toner cyan d'origine
LaserJet HP 416X à rendement élevé
Cartouche de toner cyan de remplacement à
haute capacité
416X
W2041X
Cartouche de toner jaune d'origine
LaserJet HP 416X à rendement élevé
Cartouche de toner jaune de remplacement à
haute capacité
416X
W2042X
Cartouche de toner magenta d'origine
LaserJet HP 416X à rendement élevé
Cartouche de toner magenta de remplacement
à haute capacité
416X
W2043X
Ne sortez la cartouche de toner de son emballage qu'au moment du remplacement.
ATTENTION : Pour éviter d'endommager la cartouche de toner, ne l'exposez pas à la lumière plus de quelques
minutes. Si la cartouche de toner doit être retirée de l'imprimante pendant une longue période, placez la
cartouche dans l'emballage plastique d'origine ou recouvrez-la d'une protection légère et opaque.
L'image suivante montre les différents composants du toner.
46
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Figure 3-1 Pièces du toner
12
2
1
1
33
Référence
Description
1
Poignée
2
Tambour d'image
3
Puce mémoire
ATTENTION : Si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tache à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à
l'eau froide. L'eau chaude a pour effet de fixer l'encre sur le tissu.
REMARQUE :
L'emballage de la cartouche de toner contient des informations concernant le recyclage.
Retrait et remplacement des cartouches de toner
Pour remplacer la cartouche de toner, procédez comme suit :
1.
FRWW
Ouvrez la porte avant en appuyant sur le bouton sur le panneau gauche.
Remplacer les cartouches de toner
47
1
2
48
2.
Saisissez la poignée bleue du support d'accès au toner, puis sortez le support.
3.
Saisissez la poignée du toner, puis soulevez-le à la verticale pour le retirer.
4.
Déballez la cartouche de toner neuve, puis tirez sur la languette de dégagement de l'emballage.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
FRWW
5.
Retirez la cartouche de toner de la coque d'emballage. Mettez la cartouche de toner usagée dans
l'emballage pour recyclage.
6.
Prenez la cartouche de toner par les extrémités et secouez-la 5 ou 6 fois.
7.
Ne touchez pas le tambour d'imagerie situé à l'extrémité inférieure du toner. Vous risquez de dégrader la
qualité d'impression si vous y laissez des empreintes de doigts. Par ailleurs, n'exposez pas la cartouche à la
lumière inutilement.
Remplacer les cartouches de toner
49
8.
Insérez la nouvelle cartouche de toner dans le support. Assurez-vous que la pastille de couleur de la
cartouche correspond à la pastille de couleur sur le support.
9.
Refermez le support d'accès à la cartouche de toner.
10. Fermez la porte avant.
50
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
11. Emballez la cartouche de toner usagée dans la boîte dans laquelle vous avez reçu la nouvelle cartouche ou
utilisez un grand carton et remplissez-le avec plusieurs cartouches que vous devez recycler. Reportez-vous
au guide de recyclage fourni pour obtenir des informations concernant le recyclage.
Aux Etats-Unis, une étiquette d'expédition préaffranchie est fournie. Dans les autres pays/régions, rendezvous sur le site www.hp.com/recycle pour imprimer une étiquette d'expédition préaffranchie.
Collez l'étiquette d'expédition préaffranchie sur la boîte, puis renvoyez la cartouche usagée à HP pour
qu'elle soit recyclée.
1
2
http://www.hp.com/recycle
FRWW
Remplacer les cartouches de toner
51
52
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
4
Impression
Imprimez à l'aide du logiciel ou bien imprimez à partir d'un périphérique portable ou une clef USB.
●
Tâches d'impression (Windows)
●
Tâches d'impression (macOS)
●
Stockage des travaux d'impression sur l'imprimante pour les traiter ultérieurement ou en privé
●
Impression mobile
●
Impression à partir d'une clé USB à mémoire flash
Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
Pour plus d'informations :
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
53
Tâches d'impression (Windows)
En savoir plus sur les tâches d'impression courantes pour les utilisateurs Windows.
●
Comment imprimer (Windows)
●
Imprimer automatiquement en recto verso (Windows)
●
Imprimer manuellement en recto-verso (Windows)
●
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows)
●
Sélectionner le type de papier (Windows)
●
Tâches d'impression supplémentaires
Comment imprimer (Windows)
Utilisez l'option Impression à partir d'une application logicielle pour sélectionner l'imprimante et les options de
base de votre tâche d'impression.
La procédure suivante décrit le processus d'impression de base sous Windows.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes. Pour modifier les paramètres, ouvrez le pilote
d'impression en cliquant sur le bouton Propriétés ou Préférences.
REMARQUE :
●
Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels.
●
Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote
supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné.
●
Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide (?) dans le pilote d'impression.
3.
Cliquez sur les onglets dans le pilote d'impression pour configurer les options disponibles. Par exemple,
accédez à l'onglet Finition pour définir l'orientation du papier, et à l'onglet Papier/Qualité pour définir
l'alimentation, le type, le format et la qualité du papier.
4.
Cliquez sur le bouton OK pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. Depuis cet écran, sélectionnez le
nombre de copies à imprimer.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer pour lancer l'impression.
Imprimer automatiquement en recto verso (Windows)
Si une unité d'impression recto verso automatique a été installée sur votre imprimante, vous pouvez imprimer
automatiquement des deux côtés du papier. Utilisez un format et un type de papier pris en charge par l'unité
recto verso.
54
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
Chapitre 4 Impression
FRWW
REMARQUE :
●
Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels.
●
Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote
supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné.
3.
Sélectionnez l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez Impression recto verso. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du
document.
5.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression.
Imprimer manuellement en recto-verso (Windows)
Suivez cette procédure pour les imprimantes qui ne disposent pas d'unité recto-verso automatique ou pour
imprimer sur du papier que l'unité recto-verso ne prend pas en charge.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
●
Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels.
●
Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote
supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné.
3.
Sélectionnez l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez Impression recto verso (manuelle), puis cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue
Propriétés du document.
5.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour imprimer le recto.
6.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie, puis placez-la dans le bac 1.
7.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton du panneau de commande approprié pour continuer.
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows)
Lorsque vous imprimez à partir d'une application logicielle à l'aide de l'option Imprimer, vous pouvez sélectionner
une option pour imprimer plusieurs pages sur une seule feuille de papier. Par exemple, vous pouvez effectuer
cette opération si vous imprimez un document de taille très importante et que vous souhaitez économiser du
papier.
FRWW
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
Tâches d'impression (Windows)
55
REMARQUE :
●
Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels.
●
Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote
supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné.
3.
Sélectionnez l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille.
5.
Sélectionnez les paramètres appropriés pour les options Imprimer bordures de page, Ordre des pages et
Orientation. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
6.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression.
Sélectionner le type de papier (Windows)
Lorsque vous imprimez à partir d'une application logicielle à l'aide de l'option Impression, vous pouvez définir le
type de papier que vous utilisez pour votre tâche d'impression. Par exemple, si votre type de papier par défaut
est Lettre, mais que vous utilisez un type de papier différent pour une tâche d'impression, sélectionnez ce type
de papier spécifique.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou
Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
●
Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels.
●
Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote
supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Sélectionnez l'option de type de papier que vous utilisez, puis cliquez sur OK.
5.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
6.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression.
Tâches d'impression supplémentaires
Localisez les informations sur le Web pour effectuer des tâches d'impression communes.
Accédez au site www.hp.com/support/colorljM479MFP.
Vous trouverez des instructions sur les tâches d'impression, telles que :
56
●
Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression
●
Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé
●
Choisir l'orientation de la page
●
Créer un livret
Chapitre 4 Impression
FRWW
FRWW
●
Réduire un document pour un format de papier donné
●
Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent
●
Imprimer des filigranes sur un document
Tâches d'impression (Windows)
57
Tâches d'impression (macOS)
Imprimer à l'aide du logiciel d'impression HP pour macOS, y compris comment imprimer recto verso ou imprimer
plusieurs pages par feuille.
●
Comment imprimer (macOS)
●
Imprimer automatiquement des deux côtés (macOS)
●
Imprimer manuellement des deux côtés (macOS)
●
Imprimer plusieurs pages par feuille (macOS)
●
Sélectionner le type de papier (macOS)
●
Tâches d'impression supplémentaires
Comment imprimer (macOS)
Utilisez l'option Impression à partir d'une application logicielle pour sélectionner l'imprimante et les options de
base de votre tâche d'impression.
Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour macOS.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis sélectionnez d'autres menus pour ajuster les
paramètres d'impression.
REMARQUE :
4.
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer automatiquement des deux côtés (macOS)
Si une unité d'impression recto verso automatique a été installée sur votre imprimante, vous pouvez imprimer
automatiquement des deux côtés du papier. Utilisez un format et un type de papier pris en charge par l'unité
recto verso.
Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous
utilisez AirPrint.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page.
REMARQUE :
58
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Sélectionnez une option de reliure dans la liste déroulante Copie recto verso.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Chapitre 4 Impression
FRWW
Imprimer manuellement des deux côtés (macOS)
Si une unité d'impression recto verso automatique n'est pas installée sur votre imprimante ou si vous utilisez un
format ou type de papier non pris en charge par l'unité recto verso, vous pouvez imprimer des deux côtés du
papier à l'aide d'un processus manuel. Vous devrez recharger les pages pour imprimer du côté verso.
Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous
utilisez AirPrint.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Recto verso manuel.
REMARQUE :
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Cochez la case Recto verso manuel, puis sélectionnez une option de reliure.
5.
Retirez de l'imprimante tout papier non imprimé du bac 1.
6.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
7.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la, côté imprimé vers le bas, dans le bac d'entrée.
8.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer.
Imprimer plusieurs pages par feuille (macOS)
Lorsque vous imprimez à partir d'une application logicielle à l'aide de l'option Imprimer, vous pouvez sélectionner
une option pour imprimer plusieurs pages sur une seule feuille de papier. Par exemple, vous pouvez effectuer
cette opération si vous imprimez un document de taille très importante et que vous souhaitez économiser du
papier.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page.
REMARQUE :
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Dans la liste déroulante Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez imprimer
sur chaque feuille.
5.
Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille.
6.
Dans le menu Bordure, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la feuille.
7.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Sélectionner le type de papier (macOS)
Lorsque vous imprimez à partir d'une application logicielle à l'aide de l'option Impression, vous pouvez définir le
type de papier que vous utilisez pour votre tâche d'impression. Par exemple, si votre type de papier par défaut
est Lettre, mais que vous utilisez un type de papier différent pour une tâche d'impression, sélectionnez ce type
de papier spécifique.
FRWW
Tâches d'impression (macOS)
59
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Support et qualité ou Papier/
Qualité.
REMARQUE :
4.
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
Faites votre sélection parmi les options Support et qualité ou Papier/Qualité.
REMARQUE : Cette liste contient l'ensemble principal d'options disponibles. Certaines options ne sont pas
disponibles sur toutes les imprimantes.
5.
●
Type de support : Sélectionnez l'option de type de papier pour la tâche d'impression.
●
Qualité d'impression : Sélectionnez le niveau de résolution pour la tâche d'impression.
●
EconoMode : Sélectionnez cette option afin d'économiser le toner lors de l'impression des brouillons.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Tâches d'impression supplémentaires
Localisez les informations sur le Web pour effectuer des tâches d'impression communes.
Accédez au site www.hp.com/support/colorljM479MFP.
Vous trouverez des instructions sur les tâches d'impression, telles que :
60
●
Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression
●
Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé
●
Choisir l'orientation de la page
●
Créer un livret
●
Réduire un document pour un format de papier donné
●
Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent
●
Imprimer des filigranes sur un document
Chapitre 4 Impression
FRWW
Stockage des travaux d'impression sur l'imprimante pour les traiter
ultérieurement ou en privé
Stockez des tâches d'impression dans la mémoire de l'imprimante pour les imprimer ultérieurement.
●
Introduction
●
Avant de commencer
●
Configuration du stockage des tâches
●
Désactiver ou activer la fonction de stockage des tâches
●
Créer une tâche en mémoire (Windows)
●
Créer une tâche en mémoire (macOS)
●
Impression d'une tâche stockée
●
Suppression d'une tâche stockée
●
Informations envoyées à l'imprimante pour la comptabilité des tâches
Introduction
Les informations suivantes indiquent les procédures pour la création et l'impression de documents stockés sur la
clé USB. Ces tâches peuvent être imprimées ultérieurement ou en privé.
Avant de commencer
Passez en revue les exigences d'utilisation de la fonction de stockage des tâches.
Voici la configuration requise pour utiliser la fonction de stockage de tâches :
●
Un périphérique de stockage USB 2.0 dédié d'au moins 16 Go d'espace libre doit être installé dans l'hôte
USB arrière. Ce périphérique de stockage USB contient les tâches stockées envoyées à l'imprimante. En
retirant ce périphérique de stockage USB de l'imprimante, vous désactivez la fonction de stockage de
tâches.
●
Si vous utilisez un pilote HP Universal Print Driver (UPD), vous devez utiliser les versions 5.9.0 ou ultérieures
d'UPD.
Configuration du stockage des tâches
Configurez le stockage des tâches dans le pilote d'impression, insérez le support de stockage (clé USB) dans
l'imprimante et assurez-vous que la fonctionnalité est prête à être utilisée.
Avant de commencer, installez le logiciel de l'imprimante s'il n'est pas déjà installé. Accédez au site www.hp.com/
support, cliquez sur Logiciels et pilotes, puis suivez les instructions à l'écran pour télécharger le dernier logiciel
HP.
Lorsque le pilote d'impression est installé, l'option de stockage des tâches est définie sur Automatique par
défaut. L'option peut être trouvée comme suit :
FRWW
●
Windows : Périphériques et imprimantes►Propriétés de l'imprimante►Paramètres du périphérique
●
macOS : Imprimantes et scanners►Options et consommables
Stockage des travaux d'impression sur l'imprimante pour les traiter ultérieurement ou en privé
61
Pour terminer la configuration de stockage des tâches :
1.
Localisez le port USB arrière.
Sur certains modèles, le port USB arrière est couvert. Retirez le cache du port USB arrière avant de
continuer.
2.
Insérez la clé USB dans le port USB arrière.
Figure 4-1 Insérer la clé USB
Un message s'affiche sur le panneau de commande avertissant que la clé USB va être formatée.
Sélectionnez OK pour terminer le processus.
3.
Ouvrez le pilote d'impression pour vérifier si l'onglet Stockage des tâches est visible. S'il est visible, la
fonctionnalité est prête à être utilisée.
À partir d'un logiciel, sélectionnez l'option Imprimer, puis sélectionnez votre imprimante dans la liste des
imprimantes et procédez comme suit :
●
Windows : Sélectionnez Propriétés ou Préférences. Cliquez sur l'onglet Stockage des tâches.
Si l'onglet Stockage des tâches n'est pas visible, vous pouvez l'activer en procédant comme suit :
Dans le menu Démarrer, ouvrez Paramètres, cliquez sur Appareils, puis sur Appareils et Imprimantes.
Cliquez sur le nom de l'imprimante avec le bouton droit de la souris, puis sur Propriétés de
l'imprimante. Cliquez sur l'onglet Paramètres de l'appareil, puis sur Stockage des tâches et
sélectionnez Automatique. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
●
macOS : Le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante, puis
cliquez sur le menu Stockage des tâches.
Si le menu Stockage des tâches n'est pas visible, fermez la fenêtre d'impression, puis rouvrez-la pour
activer le menu.
Désactiver ou activer la fonction de stockage des tâches
Désactivez la fonction de stockage des tâches pour la rendre indisponible, même si une clé USB est insérée dans
l'imprimante. Activez la fonction pour la rendre à nouveau disponible.
1.
62
Ouvrez les Propriétés de l'imprimante :
Chapitre 4 Impression
FRWW
2.
●
Windows : Dans le menu Démarrer, ouvrez Paramètres, cliquez sur Appareils, puis sur Appareils et
Imprimantes. Cliquez sur l'imprimante avec le bouton droit de la souris, puis sur Propriétés de
l'imprimante.
●
macOS : Depuis le menu Apple, ouvrez Préférences système puis cliquez sur Imprimantes et
Scanners. Sélectionnez l'imprimante et cliquez sur Options & consommables.
Désactivez l'option de stockage des tâches comme suit :
●
Windows : Cliquez sur l'onglet Paramètres de l'appareil, puis sur Stockage des tâches et sélectionnez
Désactiver.
●
macOS : Dans l'onglet Options, décochez la case Stockage des tâches.
Pour activer la fonction, définissez l'option de stockage des tâches sur Automatique (Windows) ou cochez la case
Stockage des tâches (macOS).
Créer une tâche en mémoire (Windows)
Stockez des tâches sur la clé USB pour une impression privée ou différée.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes, puis cliquez sur Propriétés ou Préférences.
REMARQUE :
3.
●
Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels.
●
Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote
supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné.
Cliquez sur l'onglet Stockage des tâches.
REMARQUE : Si l'onglet Stockage des tâches n'est pas visible, suivez les instructions dans la section
Désactiver ou activer la fonction de stockage des tâches pour activer l'onglet.
4.
FRWW
Sélectionnez une option de Mode de stockage des tâches :
●
Mise en attente après 1ère page : imprimer une copie de tâche et la vérifier, puis imprimer des copies
supplémentaires. La première copie est imprimée immédiatement. L'impression des copies suivantes
doit être lancée à partir du panneau de commande avant de l'appareil. Par exemple, si 10 copies sont
envoyées, une copie s'imprime immédiatement et les neuf autres copies s'impriment lorsque la tâche
est récupérée. Le travail est supprimé une fois toutes les copies imprimées.
●
Tâche personnelle : la tâche n'est imprimée qu'au moment où vous le demandez sur le panneau de
commande de l'imprimante. Dans ce mode de stockage en mémoire des tâches, vous pouvez
sélectionner l'une des options dans Tâche privée/sécurisée. Si vous attribuez un numéro
d'identification personnel (NIP) à la tâche, vous devez indiquer le NIP requis sur le panneau de
configuration. Si vous chiffrez la tâche, vous devez fournir le mot de passe requis sur le panneau de
commande. La tâche est supprimée de la mémoire après son impression.
●
Copie rapide : vous pouvez imprimer le nombre souhaité de copies d'une tâche et enregistrer une
copie de la tâche dans la mémoire de l'imprimante, afin de pouvoir la réimprimer ultérieurement. La
tâche est supprimée manuellement ou par le programme de conservation des tâches.
●
Tâche stockée : stockez une tâche sur l'imprimante et laissez à d'autres utilisateurs le soin de
l'imprimer à tout moment. Dans ce mode de stockage en mémoire des tâches, vous pouvez
Stockage des travaux d'impression sur l'imprimante pour les traiter ultérieurement ou en privé
63
sélectionner l'une des options dans Tâche privée/sécurisée. Si vous attribuez un numéro
d'identification personnel (NIP) à la tâche, la personne qui imprime la tâche doit indiquer le NIP requis
sur le panneau de commande. Si vous chiffrez la tâche, la personne qui imprime la tâche doit indiquer
le mot de passe requis sur le panneau de commande. La tâche est supprimée manuellement ou par le
programme de conservation des tâches.
5.
Pour utiliser un nom d'utilisateur ou un nom de tâche personnalisé, cliquez sur le bouton Personnalisé, puis
saisissez le nom d'utilisateur ou le nom de la tâche.
Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom, sélectionnez l'option à utiliser :
6.
●
Ajouter + (1-99) au nom de tâche : ajoutez un numéro unique à la fin du nom de la tâche.
●
Remplacer fichier existant : écrasez le travail stocké existant avec le nouveau.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Imprimer pour lancer la tâche d'impression.
Créer une tâche en mémoire (macOS)
Stockez des tâches sur la clé USB pour une impression privée ou différée.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Stockage des tâches.
REMARQUE : Si le menu Stockage des tâches n'est pas visible, suivez les instructions dans la section
Désactiver ou réactiver la fonctionnalité de stockage des tâches pour activer le menu.
4.
5.
64
Dans la liste déroulante Mode, sélectionnez le type de tâche en mémoire.
●
Mise en attente après 1ère page : imprimer une copie de tâche et la vérifier, puis imprimer des copies
supplémentaires. La première copie est imprimée immédiatement. L'impression des copies suivantes
doit être lancée à partir du panneau de commande avant de l'appareil. Par exemple, si 10 copies sont
envoyées, une copie s'imprime immédiatement et les neuf autres copies s'impriment lorsque la tâche
est récupérée. Le travail est supprimé une fois toutes les copies imprimées.
●
Tâche personnelle : la tâche n'est imprimée qu'au moment où une personne le demande sur le
panneau de commande de l'imprimante. Si un numéro d'identification personnel (PIN) est attribué à la
tâche, indiquez le code PIN requis sur le panneau de configuration. La tâche est supprimée de la
mémoire après son impression.
●
Copie rapide : vous pouvez imprimer le nombre souhaité de copies d'une tâche et enregistrer une
copie de la tâche dans la mémoire de l'imprimante, afin de pouvoir la réimprimer ultérieurement. La
tâche est supprimée manuellement ou par le programme de conservation des tâches.
●
Tâche stockée : stockez une tâche sur l'imprimante et laissez à d'autres utilisateurs le soin de
l'imprimer à tout moment. Si un numéro d'identification personnel (PIN) est attribué à la tâche, la
personne qui imprime la tâche doit indiquer le code PIN requis sur le panneau de commande. La tâche
est supprimée manuellement ou par le programme de conservation des tâches.
Pour utiliser un nom d'utilisateur ou un nom de tâche personnalisé, cliquez sur le bouton Personnalisé, puis
saisissez le nom d'utilisateur ou le nom de la tâche.
Chapitre 4 Impression
FRWW
REMARQUE : macOS 10.14 Mojave et versions ultérieures : Le pilote d'impression n'est plus doté du
bouton Personnalisé. Utilisez les options situées sous la liste déroulante Mode pour configurer la tâche
enregistrée.
Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom, sélectionnez l'option à utiliser.
●
Ajouter + (1-99) au nom de tâche : ajoutez un numéro unique à la fin du nom de la tâche.
●
Remplacer fichier existant : écrasez le travail stocké existant avec le nouveau.
6.
Si vous avez sélectionné l'option Tâche stockée ou Tâche personnelle dans la liste déroulante Mode, vous
pouvez protéger la tâche à l'aide d'un numéro d'identification personnel. Saisissez un numéro à 4 chiffres
dans le champ Utiliser un code NIP pour imprimer. Lorsque d'autres utilisateurs tenteront d'imprimer cette
tâche, l'imprimante les invitera à saisir ce numéro d'identification personnel.
7.
Cliquez sur le bouton Imprimer pour traiter la tâche.
Impression d'une tâche stockée
Imprimez une tâche stockée sur la clé USB.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur les icônes Imprimer, puis
Stockage des tâches.
2.
Faites défiler et appuyez sur le nom du dossier qui contient la tâche.
3.
Faites défiler et appuyez sur le nom de la tâche que vous voulez imprimer.
Si la tâche est privée ou chiffrée, saisissez le code PIN ou le mot de passe, puis appuyez sur Terminer.
FRWW
4.
Pour régler le nombre de copies, appuyez sur la zone à gauche du bouton Imprimer, puis saisissez le
nombre de copies à l'aide du clavier tactile. Appuyez sur Terminé pour fermer le pavé numérique.
5.
Appuyez sur Imprimer pour imprimer la tâche.
Stockage des travaux d'impression sur l'imprimante pour les traiter ultérieurement ou en privé
65
Suppression d'une tâche stockée
Lorsqu'une nouvelle tâche d'impression est stockée sur la clé USB, l'imprimante efface toute autre tâche
précédente de cet utilisateur portant le même nom. Si la mémoire sur la clé USB est pleine, le message suivant
s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante : Le périphérique de stockage USB n'a plus de mémoire.
Supprimez les tâches inutilisées, puis réessayez. Les tâches existantes en mémoire doivent être supprimées
avant que des tâches d'impression supplémentaires puissent être enregistrées.
●
Suppression d'une tâche stockée sur l'imprimante
Suppression d'une tâche stockée sur l'imprimante
Supprimez une tâche stockée sur la clé USB.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur les icônes Imprimer, puis
Stockage des tâches.
2.
Faites défiler et appuyez sur le nom du dossier qui contient la tâche.
3.
Faites défiler et appuyez sur le nom de la tâche que vous voulez supprimer.
Si la tâche est privée ou chiffrée, saisissez le code PIN ou le mot de passe, puis appuyez sur Terminer.
4.
Appuyez sur l'icône Corbeille
, puis sur Supprimer pour supprimer la tâche.
Informations envoyées à l'imprimante pour la comptabilité des tâches
Les tâches d'impression envoyées depuis les pilotes à un client (par exemple, un PC) peuvent transmettre des
informations personnellement identifiables aux périphériques HP d'impression et d'imagerie. Ces informations
peuvent inclure, mais sans s'y limiter, le nom d'utilisateur et le nom du client à l'origine de la tâche. Elles peuvent
être utilisées pour la comptabilité des tâches, selon la configuration de l'administrateur du périphérique
d'impression. Ces mêmes informations peuvent également être stockées avec la tâche sur le périphérique de
stockage de masse (par exemple, un disque dur) de l'imprimante lorsque vous utilisez la fonctionnalité de
stockage des tâches.
66
Chapitre 4 Impression
FRWW
Impression mobile
Les solutions mobiles et ePrint activent l'impression simplifiée vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur
portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile.
●
Introduction
●
Impression en Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement)
●
HP ePrint par E-mail
●
AirPrint
●
Impression intégrée Android
Introduction
Passez en revue les informations suivantes sur l'impression mobile.
Pour voir la liste complète des solutions mobiles et ePrint et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la
page www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
FRWW
Impression mobile
67
Impression en Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement)
Wi-Fi Direct vous donne la possibilité d'imprimer à partir d'un appareil mobile sans connexion à un réseau ou à
Internet.
●
Pour activer Wi-Fi Direct
●
Modification du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante
REMARQUE :
Direct.
Les systèmes d'exploitation mobiles ne sont actuellement pas tous pris en charge par Wi-Fi
Utilisez Wi-Fi Direct pour lancer une impression sans fil à partir des périphériques suivants :
●
Les appareils mobiles Android compatibles avec la solution d'impression Android intégrée
●
iPhone, iPad ou iPod touch via Apple AirPrint ou l'application HP Smart
●
Les périphériques mobiles Android avec l'application HP Smart ou la solution d'impression Android intégrée
●
Les périphériques PC et Mac avec le logiciel HP ePrint
●
HP Roam
Pour plus d'informations sur l'impression Wi-Fi Direct, rendez-vous sur www.hp.com/go/wirelessprinting.
Wi-Fi Direct peut être activé ou désactivé à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Pour activer Wi-Fi Direct
Pour imprimer sans fil à partir de périphériques mobiles, Wi-Fi Direct doit être activé.
Suivez ces étapes pour activer Wi-Fi Direct à partir du panneau de commande de l'imprimante.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser vers le bas l'onglet situé en
haut de l'écran pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Wi-Fi Direct .
2.
Appuyez sur l'icône Paramètres
3.
Si Wi-Fi Direct est défini sur Désactivé, appuyez sur l'interrupteur pour l'activer.
.
REMARQUE : Dans les environnements où plusieurs modèles d'une même imprimante sont installés, il peut
s'avérer utile d'attribuer un nom Wi-Fi Direct unique à chaque imprimante, afin de simplifier l'identification de
l'imprimante pour l'impression HP Wi-Fi Direct.
Pour afficher le nom Wi-Fi Direct sur le panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'écran d'accueil et
faites glisser votre doigt vers le bas sur l'onglet du tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Wi-Fi Direct .
68
Chapitre 4 Impression
FRWW
Modification du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante
Modifiez le nom Wi-Fi Direct de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS) :
●
Etape 1 : ouvrir le serveur Web intégré HP
●
Étape 2 : Modification du nom Wi-Fi Direct
Etape 1 : ouvrir le serveur Web intégré HP
Utilisez le serveur EWS pour gérer votre imprimante depuis un ordinateur plutôt que depuis le panneau de
commande de l'imprimante.
Votre imprimante doit être connectée à un réseau IP avant que vous puissiez accéder au serveur Web intégré.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Sans fil
pour voir l'adresse IP ou le nom d'hôte.
l'icône Ethernet
ou sur
2.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le navigateur,
sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
Étape 2 : Modification du nom Wi-Fi Direct
Suivez la procédure ci-dessous pour modifier le nom Wi-Fi Direct.
1.
Sur la page d'accueil EWS, cliquez sur l'onglet Réseau.
2.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Wi-Fi Direct.
3.
Dans le champ Etat, cliquez sur Modifier les paramètres.
4.
Dans le champ Nom Wi-Fi Direct, saisissez un nouveau nom, puis cliquez sur Appliquer.
HP ePrint par E-mail
Utilisez HP ePrint pour imprimer des documents en les envoyant en tant que pièce jointe vers l'adresse
électronique de l'imprimante, à partir de n'importe quel périphérique capable d'envoyer du courrier électronique.
Pour utiliser HP ePrint, l'imprimante doit répondre aux exigences suivantes :
●
L'imprimante doit être connectée à un réseau filaire ou sans fil et avoir accès à Internet.
●
Les services Web HP doivent être activés sur l'imprimante et celle-ci doit être enregistrée auprès de
HP Connected.
Suivez les étapes qui suivent pour activer les HP Web Services et vous enregistrer sur HP Connected :
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser vers le bas l'onglet situé en
haut de l'écran pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône HP ePrint .
2.
Sur l'écran HP ePrint, appuyez sur Configuration dans le coin inférieur droit.
Impression mobile
69
3.
Sur l'écran Configuration des Services Web, lisez les conditions générales d'utilisation, puis appuyez sur Oui
pour accepter les conditions et activer les Services Web HP.
L'imprimante active les services Web, puis imprime une page d'informations. Celle-ci contient le code de
l'imprimante nécessaire pour enregistrer l'imprimante sur HP Connected.
4.
Rendez-vous sur www.hpconnected.com pour créer un compte HP ePrint et terminer le processus de
configuration.
AirPrint
Avec Apple AirPrint, vous pouvez imprimer directement à partir de votre périphérique iOS ou ordinateur Mac,
sans avoir à installer de pilote d'impression.
AirPrint est pris en charge par iOS et les ordinateurs Mac exécutant macOS (10.7 Lion et versions ultérieures).
AirPrint permet une impression directe sur l'imprimante depuis un iPad, un iPhone (3GS ou version ultérieure) ou
un iPod Touch (troisième génération ou ultérieure) dans les applications mobiles suivantes :
●
Mail
●
Photos
●
Safari
●
iBooks
●
Une sélection d'applications tierces
Pour utiliser AirPrint, l'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que le périphérique Apple.
Pour plus d'informations sur l'utilisation d'AirPrint et sur les imprimantes HP compatibles avec AirPrint, rendezvous sur le site www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
REMARQUE : Avant d'utiliser AirPrint avec une connexion USB, vérifiez le numéro de version. Les versions 1.3 et
antérieures d'AirPrint ne prennent pas en charge les connexions USB.
Impression intégrée Android
La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver et
d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui se trouvent sur un réseau ou à portée du réseau sans
fil pour une impression Wi-Fi Direct.
L'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que le périphérique Android.
La solution d'impression est intégrée dans les systèmes d'exploitation pris en charge, de sorte qu'aucune
installation de pilote ou téléchargement de logiciel n'est nécessaire.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'impression intégrée pour Android et les périphériques Android pris
en charge, accédez à www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
70
Chapitre 4 Impression
FRWW
Impression à partir d'une clé USB à mémoire flash
Apprenez à imprimer des fichiers directement à partir d'une clé USB.
●
Introduction
●
Impression des documents via USB
Introduction
Cette imprimante dispose de la fonction d'impression USB autonome qui permet d'imprimer facilement des
fichiers sans avoir à passer par un ordinateur. L'imprimante accepte les clés USB standard via le port USB situé
sous le panneau de commande. Il prend en charge les types de fichiers suivants :
●
.pdf
●
.jpg
●
.prn et .PRN
●
.pcl et .PCL
●
.ps et .PS
●
.doc et .docx
●
.ppt et .pptx
Impression des documents via USB
Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer des documents via USB.
1.
Insérez la clé USB dans le port USB situé à l'avant de l'imprimante.
Un message Lecture... s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante.
2.
Sur l'écran Options de clé USB, appuyez sur Imprimer les documents.
3.
Faites défiler et appuyez sur le nom du fichier que vous voulez imprimer. Si le fichier est stocké dans un
dossier, appuyez sur le nom du dossier, puis faites défiler et appuyez sur le nom du fichier.
4.
Lorsque le menu Imprimer depuis USB s'affiche, appuyez sur l'un des éléments de menu suivants pour
modifier les paramètres de la tâche d'impression :
●
Recto verso
●
Sélection du bac
●
Copies
●
Qualité
Pour les autres options, appuyez sur l'icône Paramètres
FRWW
.
5.
Appuyez sur Imprimer pour imprimer la tâche.
6.
Récupérez la tâche imprimée dans le bac de sortie, puis retirez la clé USB du port USB.
Impression à partir d'une clé USB à mémoire flash
71
72
Chapitre 4 Impression
FRWW
5
Copier
Réalisez des copies avec l'imprimante, apprenez à copier un document recto verso et à localiser des tâches de
copie supplémentaires sur le Web.
●
Réaliser une copie
●
Copie recto verso
●
Copier une carte d'identité
●
Tâches de copie supplémentaires
Pour plus d'informations :
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
Réaliser une copie
Copiez un document ou une image depuis la vitre du scanner ou le bac d'alimentation automatique.
1.
Chargez le document original face vers le bas sur la vitre du scanner ou face vers le haut dans le bac
d'alimentation automatique.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Copier.
3.
Appuyez sur l'icône Document.
4.
Dans le menu de Copie de documents, sélectionnez les paramètres de votre tâche de copie.
Pour les options de copie supplémentaires, appuyez sur l'icône Paramètres
FRWW
.
73
5.
Pour régler le nombre de copies, appuyez sur la zone à gauche du bouton Copier, puis entrez le nombre de
copies à l'aide du clavier tactile. Appuyez sur Terminé
6.
74
pour fermer le clavier.
Sélectionnez l'option Copier pour démarrer la copie.
Chapitre 5 Copier
FRWW
Copie recto verso
L'imprimante vous permet de copier un document recto verso. Vous pouvez sélectionner une méthode
automatique ou manuelle, selon si vous copiez à partir d'un bac d'alimentation ou à partir de la vitre du scanner.
●
Copie automatique en recto verso
●
Copie recto verso manuelle
Copie automatique en recto verso
Utilisez le bac d'alimentation automatique pour copier un document recto verso sans intervention manuelle.
1.
Chargez les documents originaux dans le bac d'alimentation, la première page étant vers le haut et le haut
de la page en premier.
2.
Réglez les guides papier en fonction de la taille du document.
3.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Copier.
4.
Appuyez sur l'icône Document.
5.
Appuyez sur Recto verso, puis sur l'option que vous souhaitez utiliser pour votre tâche de copie.
6.
Appuyez sur le bouton Copie pour démarrer la copie.
Copie recto verso manuelle
Utilisez le scanner pour copier un document recto verso à l'aide d'un processus manuel. L'imprimante indique
quand placer et copier chaque page.
1.
Placez le document face tournée vers le bas sur la vitre du scanner, avec l'angle supérieur gauche de la
page dans l'angle supérieur gauche de la vitre, puis refermez le capot du scanner.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Copier.
3.
Appuyez sur l'icône Document.
4.
Appuyez sur Recto verso, puis sur l'option que vous souhaitez utiliser pour votre tâche de copie.
5.
Appuyez sur le bouton Copie pour démarrer la copie.
6.
L'imprimante vous invite à charger le document d'origine suivant. Placez-le sur la vitre et appuyez sur le
bouton OK.
7.
Répétez ce processus jusqu'à ce que vous ayez numérisé toutes les pages. Appuyez sur le bouton Terminé
pour terminer l'impression des copies.
Copier une carte d'identité
Utilisez cette fonction pour copier les deux faces d'une carte d'identité, ou des documents de petite taille, sur la
même face d'une feuille de papier. L'imprimante vous invite à copier le recto puis à retourner la carte pour copier
le verso.
FRWW
Copie recto verso
75
1.
Placez la carte d'identité sur la vitre du scanner, près de l'icône dans le coin arrière gauche et légèrement
éloignée des bords de la vitre du scanner.
2.
Fermez le capot du scanner.
3.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Copier.
4.
Appuyez sur l'icône Carte d'identité.
5.
Sélectionnez l'orientation de la copie et les paramètres du bac, puis appuyez sur Copie.
6.
Suivez les invites à l'écran du panneau de commande pour copier le recto de la carte d'identité, puis
retournez la carte pour copier le verso.
Tâches de copie supplémentaires
Localisez les informations sur le Web pour effectuer des tâches standard de copie.
Rendez-vous sur www.hp.com/support/colorljM479MFP.
Vous trouverez des instructions pour l'exécution de tâches de copie, telles que :
76
●
Copie ou numérisation des pages de livres ou autres documents reliés
●
Copie de documents de formats différents
●
Copie ou numérisation d'un document au format Livret
Chapitre 5 Copier
FRWW
6
Numérisation
Numérisez à l'aide du logiciel ou numérisez directement vers un e-mail, une clé USB, un dossier réseau ou une
autre destination.
●
Numérisation à l'aide du logiciel HP Scan (Windows)
●
Numérisation à l'aide du logiciel HP Easy Scan (macOS)
●
Configuration de la numérisation pour envoi par courrier électronique
●
Configuration de la numérisation pour envoi vers un dossier réseau
●
Configuration de la numérisation vers un périphérique SharePoint
●
Configuration de la numérisation vers ordinateur (Windows)
●
Numérisation vers une clé USB
●
Numérisation vers la messagerie
●
Numérisation vers un dossier réseau
●
Numérisation vers SharePoint
●
Numérisation vers un ordinateur (Windows)
●
Tâches de numérisation supplémentaires
Pour plus d'informations :
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
77
Numérisation à l'aide du logiciel HP Scan (Windows)
Utilisez le logiciel HP Scan pour lancer la numérisation à partir du logiciel sur votre ordinateur. Vous pouvez
enregistrer l'image numérisée sous forme de fichier ou l'envoyer à une autre application logicielle.
1.
Ouvrez l'assistant HP Printer.
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez
le nom de l’imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis
sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez
sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 7 : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les
programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez le nom de
l'imprimante.
2.
Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Numériser, puis Numériser un document ou une photo.
3.
Ajustez les paramètres si nécessaire.
4.
Cliquez sur Numériser.
Numérisation à l'aide du logiciel HP Easy Scan (macOS)
Utilisez le logiciel HP Easy Scan pour lancer la numérisation à partir du logiciel sur votre ordinateur.
78
1.
Chargez le document dans le bac d'alimentation ou sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de
l'imprimante.
2.
Depuis l'ordinateur, ouvrez HP Easy Scan, qui se trouve dans le dossier Applications.
3.
Suivez les instructions qui s'affichent pour numériser le document.
4.
Une fois toutes les pages du document scannées, cliquez sur Fichier, puis sur Enregistrer pour les
enregistrer dans un fichier.
Chapitre 6 Numérisation
FRWW
Configuration de la numérisation pour envoi par courrier électronique
La fonction Numérisation vers e-mail vous permet de numériser un document et de l'envoyer vers une ou
plusieurs adresses électroniques. L'imprimante doit être connectée à un réseau et la fonction Numérisation vers
e-mail doit être configurée par un administrateur réseau avant de pouvoir l'utiliser.
●
Introduction
●
Avant de commencer
●
Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers un e-mail (Windows)
●
Deuxième méthode : Configuration de la fonction de numérisation pour envoi par e-mail à partir du serveur
EWS HP
Introduction
Il existe deux méthodes pour configurer la fonction de numérisation vers un e-mail : l'assistant de configuration
de la numérisation vers un e-mail (Windows), qui est installé dans le groupe de programmes HP pour
l'imprimante dans le cadre de l'installation logicielle complète, et la configuration de la numérisation vers un email via le serveur EWS HP.
Avant de commencer
Pour configurer la fonctionnalité Numérisation vers un e-mail, l'administrateur réseau a besoin d'accéder à
l'imprimante et aux informations SMTP, y compris le serveur, le port et autres exigences d'authentification.
L'imprimante doit disposer d'une connexion réseau active au même réseau que l'ordinateur qui exécute le
processus de configuration.
Les administrateurs doivent posséder les informations suivantes avant de commencer le processus de
configuration.
●
Accès administrateur sur cette imprimante
●
SMTP server (par ex., smtp.mycompany.com)
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le nom du serveur SMTP, le numéro du port de serveur SMTP ou
les informations d'authentification, contactez votre fournisseur d'accès à Internet ou de messagerie ou
votre administrateur système pour obtenir ces informations. Les noms de serveur SMTP et les noms de
port sont généralement faciles à trouver en effectuant une recherche sur Internet. Saisissez par exemple
des mots-clés du type « nom de serveur smtp gmail » ou « nom de serveur smtp yahoo » et lancez votre
recherche.
●
Numéro du port SMTP
●
Paramètres d'authentification au serveur SMTP pour les courriers électroniques sortants, notamment le
nom utilisateur et le mot de passe utilisés pour l'authentification, le cas échéant.
REMARQUE : Consultez la documentation de votre fournisseur de services de messagerie pour plus
d'informations sur les limites de l'envoi numérique de votre compte de messagerie. Certains fournisseurs
peuvent verrouiller temporairement votre compte si vous dépassez votre limite d'envoi.
Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers un e-mail (Windows)
Utilisez l'Assistant de Numérisation vers e-mail, disponible à partir de l'application Assistant d'impression HP
(Windows), pour configurer la fonction de numérisation vers e-mail.
FRWW
Configuration de la numérisation pour envoi par courrier électronique
79
Certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge l'Assistant Numériser pour envoyer par courrier
électronique.
1.
2.
Ouvrez l'assistant HP Printer.
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez
le nom de l’imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis
sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez
sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 7 : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les
programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez le nom de
l'imprimante.
Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Numériser, puis Assistant Numérisation vers e-mail.
REMARQUE : Si l’option Assistant de numérisation vers e-mail n'est pas disponible, utilisez Deuxième
méthode : Configuration de la fonction de numérisation pour envoi par e-mail à partir du serveur EWS HP
à la page 82.
3.
Dans la boîte de dialogue Profils de courrier électronique sortant, cliquez sur le bouton Nouveau. La boîte
de dialogue Configuration de la numérisation vers un e-mail s'affiche.
4.
Sur la page 1. Démarrage, saisissez l'adresse de messagerie de l'expéditeur dans le champ Adresse
électronique.
5.
Dans la zone de texte Nom d'affichage, saisissez le nom de l'expéditeur. C'est le nom qui s'affichera dans le
panneau de commande de l'imprimante.
6.
Pour exiger un code PIN sur le panneau de commande avant l'envoi d'un courrier électronique par
l'imprimante, saisissez un code PIN à 4 chiffres dans le champ Code PIN, saisissez-le à nouveau dans le
champ Confirmer le code PIN, puis cliquez sur Suivant.
HP vous recommande de créer un code PIN afin de sécuriser le profil de courrier électronique. Lorsqu'un
code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois que le profil
est utilisé pour envoyer un document numérisé par courrier électronique.
7.
Sur la page 2. Authentifier, saisissez le nom du Serveur SMTP et le numéro de Port SMTP.
REMARQUE :
Dans la plupart des cas, vous n'avez pas besoin de changer le numéro de port par défaut.
REMARQUE : Si vous utilisez un serveur SMTP hébergé tel que Gmail, vérifiez l'adresse SMTP, le numéro de
port et les paramètres SSL à partir du site Web du fournisseur de service ou d'autres sources.
Généralement, pour Gmail, l'adresse SMTP est smtp.gmail.com, le numéro de port est le 465 et le SSL doit
être activé.
Veuillez vous reporter aux sources en ligne pour vérifier que ces paramètres de serveur sont à jour et
valides au moment de la configuration.
8.
Si vous utilisez le service de messagerie électronique Google™ Gmail, cochez la case Utiliser toujours une
connexion sécurisée (SSL/TLS).
9.
Sélectionnez Taille maximale du message électronique dans le menu déroulant.
Pour la taille maximale, HP vous recommande d'utiliser la taille de fichier Automatique par défaut.
80
Chapitre 6 Numérisation
FRWW
10. Si le serveur SMTP requiert une authentification pour envoyer un courrier électronique, cochez la case
Authentification de connexion de messagerie électronique, saisissez l'ID utilisateur et le mot de passe, puis
cliquez sur Suivant.
11. Sur la page 3. Configuration, si vous souhaitez que l'expéditeur soit automatiquement copié sur chaque
message électronique envoyé depuis ce profil, sélectionnez Inclure l'expéditeur dans tous les messages
électroniques envoyés avec succès de l'imprimante puis cliquez sur Suivant.
12. Sur la page 4. Terminer, vérifiez les informations et assurez-vous que tous les paramètres sont corrects. Si
vous détectez une erreur, cliquez sur le bouton Précédent pour la corriger. Si les paramètres sont corrects,
cliquez sur le bouton Enregistrer et tester pour tester la configuration.
13. Lorsque le message Félicitations s'affiche, cliquez sur Terminer pour terminer la configuration.
14. La boîte de dialogue Profils de courrier électronique sortant affiche désormais le profil de courrier
électronique d'expéditeur nouvellement ajouté. Cliquez sur Fermer pour quitter l'assistant.
FRWW
Configuration de la numérisation pour envoi par courrier électronique
81
Deuxième méthode : Configuration de la fonction de numérisation pour envoi par e-mail
à partir du serveur EWS HP
Utilisez le serveur Web intégré HP pour configurer la fonction de numérisation vers un e-mail. Cette méthode est
disponible pour tous les systèmes d'exploitation pris en charge.
●
Etape 1 : Accéder au serveur Web intégré (EWS) HP
●
Étape 2 : Configurer la fonction de numérisation vers la messagerie
Etape 1 : Accéder au serveur Web intégré (EWS) HP
Localisez l'adresse IP de l'imprimante, puis saisissez-la dans un navigateur Web pour accéder au serveur Web
intégré.
Votre imprimante doit être connectée à un réseau IP avant que vous puissiez accéder au serveur Web intégré.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Sans fil
pour voir l'adresse IP ou le nom d'hôte.
l'icône Ethernet
ou sur
2.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le navigateur,
sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
Étape 2 : Configurer la fonction de numérisation vers la messagerie
Utilisez le serveur Web intégré pour configurer la fonction de numérisation vers un e-mail. Définissez les
paramètres d'e-mail et les options de numérisation et de fichier par défaut, puis ajoutez des contacts au carnet
d'adresses.
1.
Dans l'onglet Accueil du serveur Web intégré, cliquez sur Numérisation vers e-mail.
2.
Sur la page Paramètres de courriers électroniques sortants qui s'affiche, procédez comme suit :
●
Si votre entreprise recourt à un serveur de messagerie électronique pour tout son courrier
électronique : Configurez vos adresses électroniques et les informations du serveur SMTP. Cliquez sur
Appliquer.
●
Si votre entreprise recourt à plusieurs serveurs de messagerie électronique pour son courrier
électronique : Configurez les adresses électroniques, les noms et les codes PIN de sécurité pour
chaque profil. Cliquez sur Appliquer.
Après avoir configuré les paramètres de courrier électronique, le serveur Web intégré affiche l'onglet
Numériser .
82
3.
Dans l'onglet Numériser, cliquez sur Numérisation vers une adresse e-mail, puis sur Paramètres par défaut.
Sélectionnez les paramètres de numérisation et de fichier par défaut, puis cliquez sur Appliquer.
4.
Configurez votre ou vos liste(s) de contacts. Dans l'onglet Numériser, cliquez sur Carnet d'adresses.
Chapitre 6 Numérisation
FRWW
5.
FRWW
●
Un carnet d'adresses local peut être configuré sur le périphérique. Cliquez sur Contacts pour
configurer un carnet d'adresses local.
●
Un serveur du répertoire réseau (LDAP) peut être configuré pour rechercher des utilisateurs au sein
d'une entreprise. Cliquez sur Paramètres de carnet d'adresses pour configurer le LDAP.
Après avoir configuré vos contacts, cliquez sur Appliquer.
Configuration de la numérisation pour envoi par courrier électronique
83
Configuration de la numérisation pour envoi vers un dossier réseau
La fonction numérisation vers un dossier permet de numériser un document directement dans un dossier
réseau. L'imprimante doit être connectée à un réseau et la fonction numérisation vers un dossier doit être
configurée par un administrateur réseau avant de pouvoir l'utiliser.
●
Introduction
●
Avant de commencer
●
Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers dossier réseau (Windows)
●
Deuxième méthode : Configuration de la fonction Numérisation vers un dossier réseau à partir du serveur
EWS HP
Introduction
Il existe deux méthodes pour configurer la fonction Numériser vers un dossier réseau : l'assistant de
numérisation vers un dossier réseau (Windows), qui est installé dans le groupe de programmes HP pour
l'imprimante dans le cadre de l'installation logicielle complète, et la configuration de dossier réseau via le serveur
EWS HP.
Avant de commencer
Pour configurer la fonction de numérisation vers un dossier, l'administrateur réseau a besoin d'accéder à
l'imprimante et aux informations à propos du chemin du réseau du dossier de destination. L'imprimante doit
disposer d'une connexion réseau active au même réseau que l'ordinateur qui exécute le processus de
configuration.
Les administrateurs doivent posséder les informations suivantes avant de commencer le processus de
configuration.
●
Accès administrateur sur cette imprimante
●
Le chemin réseau du dossier de destination (par exemple, \\nomduserveur.fr.nomentreprise.net
\numerisations)
REMARQUE : Le dossier réseau doit être configuré en tant que dossier partagé pour que la fonction de
numérisation vers un dossier réseau fonctionne.
Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers dossier réseau
(Windows)
Utilisez l'Assistant de Numérisation vers un dossier réseau, disponible à partir de l'application Assistant
d'impression HP (Windows), pour configurer la fonction de numérisation vers un dossier réseau.
Certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge l'Assistant Numérisation vers un dossier réseau.
1.
84
Ouvrez l'assistant HP Printer.
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez
le nom de l’imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis
sélectionnez le nom de l'imprimante.
Chapitre 6 Numérisation
FRWW
2.
●
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez
sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 7 : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les
programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez le nom de
l'imprimante.
Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Numériser, puis Numérisation vers un dossier réseau.
REMARQUE : Si l'option Assistant de numérisation vers un dossier réseau n'est pas disponible, utilisez
Deuxième méthode : Configuration de la fonction Numérisation vers un dossier réseau à partir du serveur
EWS HP à la page 87.
3.
Dans la boîte de dialogue Profils du dossier réseau, cliquez sur le bouton Nouveau. La boîte de dialogue
Configuration de la numérisation vers un dossier réseau s'affiche.
4.
Sur la page 1. Démarrage, saisissez le nom du dossier dans le champ Nom d'affichage. C'est le nom qui
s'affichera dans le panneau de commande de l'imprimante.
5.
Remplissez le champ Dossier de destination de l'une des manières suivantes :
a.
Saisissez le chemin de fichier manuellement.
b.
Cliquez sur le bouton Parcourir et accédez à l'emplacement du dossier.
c.
Effectuez l'action suivante pour créer un dossier partagé :
1.
Cliquez sur Chemin partagé.
2.
Dans la boîte de dialogue Gérer les dossiers réseau partagés, cliquez sur Nouveau.
3.
Dans le champ Nom de partage, saisissez le nom à afficher pour le dossier partagé.
4.
Pour compléter le champ Chemin du dossier, cliquez sur le bouton Parcourir, puis sélectionnez
l'une des options suivantes. Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé.
–
Naviguez vers un dossier existant sur l'ordinateur.
–
Cliquez sur Créer un nouveau dossier pour créer un nouveau dossier.
5.
Si le chemin partagé a besoin d'une description, saisissez une description dans le champ
Description.
6.
Dans le champ Type de partage, sélectionnez l'une des options suivantes, puis cliquez sur
Appliquer.
–
Public
–
Privé
REMARQUE : Pour des raisons de sécurité, HP vous recommande de sélectionner un type de
partage Privé.
6.
FRWW
7.
Lorsque le message Le partage a été créé avec succès s'affiche, cliquez sur OK.
8.
Cochez la case du dossier de destination, puis cliquez sur OK.
Pour créer un raccourci vers le dossier réseau sur le bureau de l'ordinateur, cochez la case Créer un raccourci
sur bureau vers le dossier réseau.
Configuration de la numérisation pour envoi vers un dossier réseau
85
7.
Pour exiger un code PIN sur le panneau de commande avant l'envoi d'un document scanné vers le dossier
réseau, saisissez un code PIN à 4 chiffres dans le champ Code PIN, puis saisissez-le à nouveau dans le
champ Confirmer le code PIN. Cliquez sur Suivant.
HP vous recommande de créer un code PIN afin de sécuriser le dossier de destination. Lorsqu'un code PIN
est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois qu'une numérisation est
envoyée vers le dossier réseau.
8.
Sur la page 2. Authentifier, saisissez le Nom d'utilisateur et le Mot de passe Windows que vous utilisez pour
vous connecter à l'ordinateur, puis cliquez sur Suivant.
9.
Sur la page 3. Configuration, sélectionnez les paramètres de numérisation par défaut en effectuant
l'opération suivante, puis cliquez sur Suivant.
a.
Dans la liste déroulante Type de document, sélectionnez le format de fichier par défaut pour les
fichiers numérisés.
b.
Dans la liste déroulante Préférences de couleur, sélectionnez Noir et blanc ou Couleur.
c.
Dans la liste déroulante Format papier, sélectionnez le format de papier par défaut pour les fichiers
numérisés.
d.
Dans la liste déroulante Paramètres de qualité, sélectionnez la résolution par défaut pour les fichiers
numérisés.
REMARQUE : Les images de résolution élevée comportent davantage de points par pouce (ppp), par
conséquent, elles affichent davantage de détails. Les images de résolution réduite comportent moins
de points par pouce et affichent moins de détails, mais la taille du fichier est plus petite.
e.
Dans le champ Préfixe de nom de fichier, saisissez un préfixe de nom de fichier (par exemple :
MaNumérisation).
10. Sur la page 4. Terminer, vérifiez les informations et assurez-vous que tous les paramètres sont corrects. Si
vous détectez une erreur, cliquez sur le bouton Précédent pour la corriger. Si les paramètres sont corrects,
cliquez sur le bouton Enregistrer et tester pour tester la configuration.
11. Lorsque le message Félicitations s'affiche, cliquez sur Terminer pour terminer la configuration.
12. La boîte de dialogue Profils du dossier réseau affiche désormais le profil de courrier électronique
d'expéditeur nouvellement ajouté. Cliquez sur Fermer pour quitter l'assistant.
86
Chapitre 6 Numérisation
FRWW
Deuxième méthode : Configuration de la fonction Numérisation vers un dossier réseau à
partir du serveur EWS HP
Utilisez le serveur Web intégré HP pour configurer la fonction Numériser vers un dossier réseau. Cette méthode
est disponible pour tous les systèmes d'exploitation pris en charge.
●
Etape 1 : Accéder au serveur Web intégré (EWS) HP
●
Étape 2 : Configurer la fonction de numérisation vers un dossier réseau
Etape 1 : Accéder au serveur Web intégré (EWS) HP
Localisez l'adresse IP de l'imprimante, puis saisissez-la dans un navigateur Web pour accéder au serveur Web
intégré.
Votre imprimante doit être connectée à un réseau IP avant que vous puissiez accéder au serveur Web intégré.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Sans fil
pour voir l'adresse IP ou le nom d'hôte.
l'icône Ethernet
ou sur
2.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le navigateur,
sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
Étape 2 : Configurer la fonction de numérisation vers un dossier réseau
Utilisez l'interface du serveur Web intégré (EWS) pour configurer la fonction de numérisation vers un dossier.
1.
Dans l'onglet Paramètres du serveur Web intégré, cliquez sur Personnalisation du panneau de commande,
puis sur Réglages rapides.
2.
Cliquez sur (Ajouter), pour le Type sélectionnez Numérisation vers un dossier réseau, puis suivez les
instructions à l'écran pour ajouter un profil Réglages rapides pour un dossier réseau. Une fois que vous avez
terminé, cliquez sur Suivant.
3.
Sur cette page, suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour configurer le dossier réseau, les
exigences d'authentification, ainsi que les configurations de la numérisation et du fichier. Une fois que vous
avez terminé, cliquez sur Appliquer.
4.
Sur la page des paramètres, suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour configurer les
paramètres de numérisation, tels que le format du papier et la résolution de la numérisation. Une fois que
vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
REMARQUE : Vous pouvez modifier les paramètres de numérisation et de fichier par défaut pour les
futurs réglages rapides de numérisation vers un dossier réseau. Dans le serveur Web intégré, cliquez sur
l'onglet Numériser, puis sur Numérisation vers un dossier réseau et Paramètres par défaut.
FRWW
Configuration de la numérisation pour envoi vers un dossier réseau
87
Configuration de la numérisation vers un périphérique SharePoint
Apprenez comment configurer la fonction de numérisation vers SharePoint dans le serveur Web intégré (EWS)
afin de pouvoir numériser et enregistrer des fichiers sur un site SharePoint à partir de l’imprimante.
●
Etape 1 : Accéder au serveur Web intégré (EWS) HP
●
Étape 2 : Configuration de la numérisation vers un périphérique SharePoint
REMARQUE :
L'option Numériser au format SharePoint n'est pas prise en charge avec SharePoint 365.
Etape 1 : Accéder au serveur Web intégré (EWS) HP
Localisez l'adresse IP de l'imprimante, puis saisissez-la dans un navigateur Web pour accéder au serveur Web
intégré.
Votre imprimante doit être connectée à un réseau IP avant que vous puissiez accéder au serveur Web intégré.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Sans fil
pour voir l'adresse IP ou le nom d'hôte.
l'icône Ethernet
ou sur
2.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le navigateur,
sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
Étape 2 : Configuration de la numérisation vers un périphérique SharePoint
Utilisez l'interface du serveur Web intégré (EWS) pour configurer la fonction de numérisation vers SharePoint.
1.
Dans l'onglet Paramètres, cliquez sur Personnalisation du panneau de commande, puis sur Réglages
rapides.
2.
Cliquez sur (Ajouter), pour le Type sélectionnez Numérisation vers SharePoint, puis suivez les
instructions à l'écran pour ajouter un profil Réglages rapides pour la destination SharePoint. Une fois que
vous avez terminé, cliquez sur Suivant.
3.
Sur cette page, suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour configurer la destination SharePoint,
les exigences d'authentification, ainsi que les configurations de la numérisation et du fichier. Une fois que
vous avez terminé, cliquez sur Appliquer.
REMARQUE : Vous pouvez modifier les paramètres de numérisation et de fichier par défaut pour les
futurs réglages rapides de numérisation vers SharePoint. Dans le serveur Web intégré, cliquez sur l'onglet
Numériser, puis sur Numérisation vers SharePoint et Paramètres par défaut.
88
Chapitre 6 Numérisation
FRWW
Configuration de la numérisation vers ordinateur (Windows)
Suivez la procédure si cette fonctionnalité a été désactivée et si vous souhaitez l'activer.
●
Activer la numérisation vers un ordinateur (Windows)
Cette fonction est uniquement disponible pour Windows.
IMPORTANT : Pour des raisons de sécurité, la numérisation à distance est désactivée par défaut. Pour activer
cette fonction, dans le serveur Web intégré, ouvrez l'onglet Paramètres, cliquez sur Sécurité et sur Paramètres
de l'administrateur, cochez la case Activer à côté de Numérisation à partir d'un ordinateur ou d'un périphérique
portable, puis cliquez sur Appliquer.
Lorsque cette fonctionnalité est activée, toute personne ayant accès à l'imprimante peut également numériser
sans restriction le contenu placé sur la vitre du scanner.
Activer la numérisation vers un ordinateur (Windows)
Utilisez l'application Assistant d'impression HP pour activer la numérisation vers un ordinateur si elle a été
désactivée.
1.
Ouvrez l'assistant HP Printer.
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez
le nom de l’imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis
sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez
sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 7 : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les
programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez le nom de
l'imprimante.
2.
Cliquez sur la section Numériser.
3.
Sélectionnez Gérer la numérisation vers un ordinateur.
4.
Cliquez sur Activer.
Numérisation vers une clé USB
Pour numériser un fichier directement vers une clé USB, utilisez le panneau de commande de l'imprimante.
1.
Placez le document sur la vitre du scanner ou dans le bac d'alimentation en suivant les indicateurs de
l'imprimante.
2.
Insérez la clé USB dans le port USB situé à l'avant de l'imprimante.
Un message Lecture... s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante.
FRWW
3.
Sur l'écran Options de clé USB, appuyez sur Numériser vers.
4.
Sélectionnez un type de fichier dans la liste Enregistrer sous.
Configuration de la numérisation vers ordinateur (Windows)
89
5.
Appuyez sur <Nom de fichier> et utilisez le pavé numérique pour attribuer un nom au fichier numérisé.
Appuyez sur Enregistrer
6.
7.
.
Si vous souhaitez afficher un aperçu de la numérisation ou modifier les options de numérisation, procédez
comme suit :
●
Pour un aperçu de la numérisation, appuyez sur l'icône Aperçu
ou Appuyez pour un aperçu
(l'option d'aperçu de la numérisation varie selon le modèle d'imprimante).
●
Pour accéder à d'autres options de numérisation, appuyez sur l'icône Paramètres
Appuyez sur Enregistrer
.
.
Numérisation vers la messagerie
Pour numériser un fichier directement vers une adresse électronique ou une liste de contacts, utilisez le panneau
de commande de l'imprimante. Le fichier numérisé est envoyé à l'adresse électronique en pièce jointe.
pour utiliser cette fonction, l'imprimante doit être connectée à un réseau et la fonction Numériser vers un e-mail
doit être configurée à l'aide de l'Assistant de configuration de la numérisation vers un e-mail (Windows) ou du
serveur Web intégré HP.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le bac d'alimentation en suivant les indicateurs de
l'imprimante.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur les icônes Numériser, puis Email.
3.
Si vous y êtes invité, saisissez vos informations de connexion dans l'écran Se connecter.
Cela configure l'adresse À partir de (ou expéditeur) avec l'adresse électronique associée à votre connexion.
4.
90
Saisissez le ou les destinataire(s) du courrier électronique :
●
Appuyez sur Saisir adresse e-mail pour saisir une adresse e-mail à l'aide du pavé numérique. Touchez
Done (Terminé).
●
Appuyez sur l'icône Carnet d'adresses
dans un carnet d'adresses.
pour sélectionner un contact individuel ou celui d'un groupe
1.
Sélectionnez le carnet d'adresses à utiliser dans la liste, puis saisissez le mot de passe si
nécessaire.
2.
Sélectionnez les contacts individuels ou de groupe à qui vous souhaitez envoyer un e-mail.
3.
Appuyez sur Continuer.
5.
Appuyez sur Objet pour ajouter une ligne d'objet.
6.
Si vous souhaitez afficher un aperçu de la numérisation ou modifier les options de numérisation, procédez
comme suit :
Chapitre 6 Numérisation
FRWW
7.
●
Pour un aperçu de la numérisation, appuyez sur l'icône Aperçu
ou Appuyez pour un aperçu
(l'option d'aperçu de la numérisation varie selon le modèle d'imprimante).
●
Pour accéder à d'autres options de numérisation, appuyez sur l'icône Paramètres
Appuyez sur Envoyer ou Démarrer la numérisation
.
.
Numérisation vers un dossier réseau
Pour numériser un document et l'enregistrer dans un dossier sur le réseau, utilisez le panneau de commande de
l'imprimante.
Pour utiliser cette fonction, l'imprimante doit être connectée à un réseau et la fonction Numériser vers un dossier
réseau doit être configurée à l'aide de l'Assistant de configuration de la numérisation vers un dossier réseau
(Windows) ou du serveur Web intégré HP.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le bac d'alimentation en suivant les indicateurs de
l'imprimante.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Numériser, puis sur
l'icône Dossier réseau.
3.
Dans la liste des dossiers réseau, sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez envoyer le document
numérisé.
4.
Si vous y êtes invité, saisissez le code PIN.
5.
Sélectionnez un type de fichier dans la liste Enregistrer sous.
6.
Appuyez sur <Nom de fichier> et utilisez le pavé numérique pour attribuer un nom au fichier numérisé.
Touchez Done (Terminé).
7.
Si vous souhaitez afficher un aperçu de la numérisation ou modifier les options de numérisation, procédez
comme suit :
8.
●
Pour un aperçu de la numérisation, appuyez sur l'icône Aperçu
ou Appuyez pour un aperçu
(l'option d'aperçu de la numérisation varie selon le modèle d'imprimante).
●
Pour accéder à d'autres options de numérisation, appuyez sur l'icône Paramètres
Appuyez sur Envoyer ou Démarrer la numérisation
.
.
Numérisation vers SharePoint
Pour numériser un document directement vers un site SharePoint, utilisez le panneau de commande de
l'imprimante.
REMARQUE :
FRWW
L'option Numériser au format SharePoint n'est pas prise en charge avec SharePoint 365.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le bac d'alimentation en suivant les indicateurs de
l'imprimante.
2.
Appuyez sur l'icône Numériser, puis sur l'icône SharePoint et sélectionnez le dossier SharePoint.
3.
Si vous y êtes invité, saisissez le code PIN.
Numérisation vers un dossier réseau
91
4.
Sélectionnez un type de fichier dans la liste Enregistrer sous.
5.
Appuyez sur <Nom de fichier> et utilisez le pavé numérique pour attribuer un nom au fichier numérisé.
Touchez Done (Terminé).
6.
Si vous souhaitez afficher un aperçu de la numérisation ou modifier les options de numérisation, procédez
comme suit :
7.
●
Pour un aperçu de la numérisation, appuyez sur l'icône Aperçu
ou Appuyez pour un aperçu
(l'option d'aperçu de la numérisation varie selon le modèle d'imprimante).
●
Pour accéder à d'autres options de numérisation, appuyez sur l'icône Paramètres
Appuyez sur Envoyer ou Démarrer la numérisation
.
.
Numérisation vers un ordinateur (Windows)
Utilisez cette fonction pour numériser directement vers un ordinateur à partir du panneau de commande de
l'imprimante.
Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour Windows.
Avant de numériser vers un ordinateur, assurez-vous d'avoir installé le logiciel de l'imprimante HP recommandé.
L'imprimante et l'ordinateur doivent être connectés et allumés. Le logiciel de l'imprimante doit être en cours
d'exécution avant de numériser.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le bac d'alimentation en suivant les indicateurs de
l'imprimante.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Numériser .
3.
Faites glisser votre doigt vers la droite, puis appuyez sur l'icône Ordinateur .
4.
Sélectionnez l'ordinateur vers lequel vous voulez numériser.
5.
Vérifiez que l'option Raccourci de numérisation est celle que vous voulez utiliser ou appuyez sur Raccourci
de numérisation afin de sélectionner une option de numérisation différente.
6.
Si vous utilisez le bac d'alimentation automatique (BAA) et que votre document est recto, appuyez sur le
côté gauche de la réglette Original recto verso pour le mettre en position arrêt.
7.
Pour sélectionner des options de numérisation supplémentaires, appuyez sur l'icône Paramètres
8.
Appuyez sur Envoyer ou Démarrer la numérisation
.
.
Tâches de numérisation supplémentaires
Localisez les informations sur le Web pour effectuer des tâches standard de numérisation.
Rendez-vous sur www.hp.com/support/colorljM479MFP.
Vous trouverez des instructions pour l'exécution de tâches de numérisation, telles que :
92
Chapitre 6 Numérisation
FRWW
FRWW
●
Comment numériser une photo ou un document
●
Comment numériser un document en tant que texte modifiable (OCR)
●
Comment numériser plusieurs pages dans un seul fichier
Tâches de numérisation supplémentaires
93
94
Chapitre 6 Numérisation
FRWW
7
Télécopie
Configurez les fonctionnalités de télécopie, puis envoyez et recevez des télécopies à l'aide de l'imprimante.
●
Connexion et configuration de l'imprimante pour la télécopie
●
Envoyer une télécopie
●
Création, modification et suppression d'entrées du répertoire
●
Réimprimer une télécopie reçue depuis la mémoire de l'imprimante
●
Tâches de télécopie supplémentaires
Pour plus d'informations :
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
95
Connexion et configuration de l'imprimante pour la télécopie
Avant d'utiliser l'imprimante pour les télécopies, connectez l'imprimante à une ligne téléphonique et configurez
les paramètres de télécopie.
●
Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique.
●
Configuration de l'imprimante pour la télécopie
Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique.
Cette imprimante est un produit de télécopie analogique. HP recommande de relier l'imprimante à une ligne
téléphonique analogique dédiée.
▲
Connectez le câble du téléphone au port du télécopieur sur l'imprimante, puis à la prise téléphonique
murale.
REMARQUE : Sur certaines imprimantes, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique.
Reportez-vous aux icônes figurant sur l'imprimante.
REMARQUE : Dans certains pays/régions, il peut être nécessaire d'utiliser un adaptateur pour le câble
téléphonique fourni avec l'imprimante.
96
Chapitre 7 Télécopie
FRWW
Configuration de l'imprimante pour la télécopie
Utilisez ces informations pour configurer les paramètres de télécopie une fois que l'imprimante est connectée à
une ligne téléphonique.
●
Configurez l'heure, la date et l'en-tête du télécopieur à l’aide de l’assistant de configuration du télécopieur
HP.
●
Configurez l'heure, la date et l'en-tête sur le panneau de commande de l'imprimante.
●
Configurez l'heure, la date et l'en-tête à l'aide du serveur Web intégré HP et la Page d'accueil de
l'imprimante (EWS).
●
Configuration d'un télécopieur autonome
●
Configuration d'un répondeur
●
Installation du logiciel HP Fax dans Windows (facultatif)
Pour commencer, utilisez l'une des méthodes suivantes :
●
Configurez l'heure, la date et l'en-tête du télécopieur à l’aide de l’assistant de configuration du télécopieur
HP. à la page 97 (méthode recommandée)
●
Configurez l'heure, la date et l'en-tête sur le panneau de commande de l'imprimante. à la page 98
●
Configurez l'heure, la date et l'en-tête à l'aide du serveur Web intégré HP et la Page d'accueil de
l'imprimante (EWS). à la page 98 (si le logiciel est installé)
REMARQUE : Aux États-Unis et dans de nombreux autres pays/régions, la configuration de l'heure, de la date et
des informations contenues dans l'en-tête de télécopie est obligatoire de par la loi.
Configurez l'heure, la date et l'en-tête du télécopieur à l’aide de l’assistant de configuration du
télécopieur HP.
Configurez les paramètres pour la télécopie à l'aide de l'assistant de configuration du télécopieur HP sous
Windows.
Accédez à l'Assistant de configuration du télécopieur après la configuration initiale et l'installation du logiciel en
suivant ces étapes.
REMARQUE :
télécopie.
1.
FRWW
Certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge l'Assistant de configuration de
Ouvrez l'assistant HP Printer.
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez
le nom de l’imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis
sélectionnez le nom de l'imprimante.
Connexion et configuration de l'imprimante pour la télécopie
97
●
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez
sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 7 : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les
programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez le nom de
l'imprimante.
2.
Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Télécopie, puis Assistant de configuration du télécopieur.
3.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran de l'Assistant de configuration du télécopieur HP pour
configurer les paramètres du télécopieur.
Configurez l'heure, la date et l'en-tête sur le panneau de commande de l'imprimante.
Modifiez les paramètres de télécopie à l'aide du panneau de commande (après la première configuration avec
l'Assistant de configuration du télécopieur).
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de l'écran vers
le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
2.
Appuyez sur Préférences, puis sur Date et heure.
3.
Appuyez sur Régler la date, faites défiler chaque colonne pour définir le mois, le jour et l'année, puis
appuyez sur Terminer.
4.
Appuyez sur Régler l'heure, faites défiler chaque colonne pour définir l'heure, la minute et le paramètre
AM/PM, puis appuyez sur Terminer.
5.
Appuyez sur le bouton Précédent pour revenir au menu de configuration, puis faites défiler et appuyez
sur la Configuration du télécopieur.
6.
Appuyez sur Préférences, puis faites défiler et appuyez sur En-tête de télécopie.
7.
Saisissez votre nom personnel ou d'entreprise à l'aide du pavé numérique tactile, puis appuyez sur
Terminer.
REMARQUE :
8.
Le nombre maximal de caractères pour un en-tête de télécopie est de 25.
Saisissez votre numéro de télécopie à l'aide du pavé numérique tactile du panneau de commande, puis
appuyez sur Terminer.
REMARQUE :
Le nombre maximal de caractères pour un numéro de télécopie est de 20.
Configurez l'heure, la date et l'en-tête à l'aide du serveur Web intégré HP et la Page d'accueil de
l'imprimante (EWS).
Configurez les paramètres de télécopie à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS).
1.
Accédez au serveur Web intégré à l'aide de l'une des méthodes suivantes.
Accédez au serveur Web intégré à partir du logiciel :
98
Chapitre 7 Télécopie
FRWW
a.
b.
Ouvrez l'assistant HP Printer :
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l’imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.
●
Windows 7 : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les
programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez le nom de
l'imprimante.
Dans Assistant d'impression HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez Printer Home Page (EWS).
Le serveur EWS s'ouvre.
Accédez au serveur Web intégré à partir d'un navigateur Web :
a.
Localisez l'adresse IP de l'imprimante : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de
l'imprimante, appuyez sur l'icône Sans fil
ou sur l'icône Ethernet
pour voir l'adresse IP ou le
nom d'hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le
navigateur, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Sur la page d'accueil EWS, cliquez sur l'onglet Télécopie.
3.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour configurer les paramètres de télécopie.
Configuration d'un télécopieur autonome
Configurez l'imprimante en tant que télécopieur autonome sans le connecter à un ordinateur ni à un réseau.
1.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt vers la droite et
appuyez sur l'icône Télécopie.
2.
Faites glisser votre doigt vers la droite et appuyez sur l'icône Configuration, puis appuyez sur Assistant de
configuration.
3.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour configurer les paramètres de télécopie.
Configuration d'un répondeur
Procédez comme suit pour configurer l'imprimante sur une ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée avec
répondeur.
FRWW
Connexion et configuration de l'imprimante pour la télécopie
99
1.
Débranchez tous les périphériques connectés à la prise téléphonique.
2.
Retirez la prise du port de sortie de ligne téléphonique situé à l'arrière de l'imprimante.
3.
Connectez le câble du téléphone au port du télécopieur sur l'imprimante, puis à la prise téléphonique
murale.
Dans certains pays/régions, il peut être nécessaire d'utiliser un adaptateur pour le câble téléphonique
fourni avec l'imprimante.
REMARQUE : Sur certaines imprimantes, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique.
Reportez-vous aux icônes figurant sur l'imprimante.
4.
Connectez le câble téléphonique du répondeur au port de sortie de ligne téléphonique situé à l'arrière de
l'imprimante.
Connectez le répondeur directement à l'imprimante. Sinon, il risque d'enregistrer les tonalités de télécopie
provenant d'un télécopieur d'envoi et l'imprimante risque de ne pas recevoir les télécopies. Si le répondeur
n'a pas de téléphone intégré, connectez un téléphone au port de sortie du répondeur pour plus de
commodité.
5.
Configurez le paramètre Sonneries avant réponse de l'imprimante :
100 Chapitre 7 Télécopie
FRWW
6.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser vers le bas l'onglet situé
en haut de l'écran pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
b.
Faites défiler et appuyez sur Configuration du télécopieur, puis sur Préférences.
c.
Faites défiler et appuyez sur Sonneries avant réponse, sélectionnez le nombre de sonneries, puis
appuyez sur Terminé pour revenir au menu Préférences.
Configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement aux appels de télécopie :
▲
Dans le menu Préférences, appuyez sur Réponse automatique pour activer le paramètre.
Installation du logiciel HP Fax dans Windows (facultatif)
Ce logiciel vous permet de télécopier des documents électroniques à partir d'un ordinateur à l'aide de
l'imprimante.
Pour utiliser le logiciel HP Fax, les conditions suivantes sont nécessaires :
●
L'imprimante se connecte directement à l'ordinateur ou à un réseau auquel l'ordinateur est connecté
●
Le logiciel de l'imprimante est installé sur l'ordinateur
●
Le système d'exploitation de l'ordinateur est pris en charge par l'imprimante
REMARQUE : Le logiciel HP Fax fourni est le seul à fonctionner avec cette imprimante. L'imprimante n'est pas
compatible avec les logiciels de télécopie d'autres fabricants.
Téléchargement à partir du Web : Accédez au site www.hp.com/support, cliquez sur Logiciels et pilotes, puis
suivez les instructions à l'écran pour télécharger le dernier logiciel HP.
Lorsque le programme d'installation du logiciel vous y invite, assurez-vous que l'option Logiciel HP Fax fait partie
des composants logiciels sélectionnés à installer.
FRWW
Connexion et configuration de l'imprimante pour la télécopie 101
Envoyer une télécopie
Envoyez une télécopie à partir de l'imprimante ou d'un logiciel tiers. Apprenez à utiliser des entrées de
numérotation rapide et de numérotation de groupe.
●
Envoi d'une télécopie manuellement à partir du panneau de commande de l'imprimante
●
Télécopie à partir du scanner à plat
●
Télécopie à partir du bac d'alimentation
●
Programmation de l'envoi d'une télécopie en différé
●
Utilisation des entrées de l'annuaire
●
Envoyer une télécopie à partir du logiciel (Windows)
●
Envoi d'une télécopie à partir d'un logiciel tiers, par exemple Microsoft Word
Envoi d'une télécopie manuellement à partir du panneau de commande de l'imprimante
Envoyez une télécopie manuellement à l'aide du panneau de commande de l'imprimante.
1.
Chargez le document :
●
Si vous chargez un document original sur la vitre du scanner, placez-le face vers le bas, dans le coin
arrière gauche de la vitre.
●
Si vous chargez plusieurs pages dans le bac d'alimentation, placez-les face vers le haut, puis réglez
les guides pour qu'ils touchent le bord du papier.
Si des documents se trouvent simultanément dans le bac d'alimentation et sur la vitre de numérisation,
l'imprimante traite le document se trouvant dans le bac d'alimentation et non celui situé sur la vitre de
numérisation.
2.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt vers la droite et
appuyez sur l'icône Télécopie.
3.
Appuyez sur Envoyer maintenant.
4.
Saisissez le numéro de télécopieur à l'aide du pavé numérique tactile.
Pour utiliser des codes d'accès, des cartes de crédit ou des cartes d'appel, composez le numéro de télécopie
manuellement afin de pouvoir ajouter des pauses et des codes de numérotation. Pour envoyer une copie à
un destinataire international, composez manuellement son numéro pour pouvoir ajouter des pauses et des
codes de numérotation. Vous ne pouvez pas utiliser la numérotation rapide avec des codes d'accès, des
cartes de crédit ou d'appel, ni pour composer de numéros internationaux.
5.
Appuyez sur le bouton Envoyer pour envoyer la télécopie.
Si vous télécopiez plusieurs pages depuis la vitre du scanner, suivez les invites du panneau de commande
pour confirmer et charger les pages supplémentaires.
Télécopie à partir du scanner à plat
Envoi d'une télécopie depuis la vitre du scanner.
1.
Placez le document face vers le bas sur la vitre du scanner.
102 Chapitre 7 Télécopie
FRWW
2.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt vers la droite et
appuyez sur l'icône Télécopie.
3.
Appuyez sur Envoyer maintenant.
4.
Saisissez le numéro de télécopieur à l'aide du pavé numérique tactile, puis appuyez sur Envoyer.
Télécopie à partir du bac d'alimentation
Envoi d'une télécopie à l'aide du bac d'alimentation.
1.
Insérez les originaux dans le bac d'alimentation face vers le haut.
ATTENTION : Pour éviter que l'imprimante ne soit endommagée, n'utilisez pas d'original contenant de
bande de correction, de liquide correcteur, de trombones ou d'agrafes. Ne chargez pas non plus des
photographies, des originaux de petite taille ou fragiles dans le bac d'alimentation.
123
FRWW
Envoyer une télécopie 103
2.
Réglez les guides de papier jusqu'à ce qu'ils reposent sur le bord du papier.
123
3.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Télécopie.
4.
Appuyez sur Envoyer maintenant.
5.
Saisissez le numéro de télécopieur à l'aide du pavé numérique tactile, puis appuyez sur Envoyer.
L'imprimante envoie la télécopie.
Programmation de l'envoi d'une télécopie en différé
Utilisez le panneau de commande de l'imprimante pour programmer l'envoi automatique d'une télécopie dans
les prochaines 24 heures. Lorsque vous utilisez cette option, l'imprimante numérise le document pour le mettre
en mémoire, puis elle retrouve son état Prêt pour télécopier le document à l'heure spécifiée.
1.
Chargez le document :
●
Si vous chargez un document original sur la vitre du scanner, placez-le face vers le bas, dans le coin
arrière gauche de la vitre.
●
Si vous chargez plusieurs pages dans le bac d'alimentation, placez-les face vers le haut, puis réglez
les guides pour qu'ils touchent le bord du papier.
Si des documents se trouvent simultanément dans le bac d'alimentation et sur la vitre de numérisation,
l'imprimante traite le document se trouvant dans le bac d'alimentation et non celui situé sur la vitre de
numérisation.
2.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt vers la droite et
appuyez sur l'icône Télécopie.
3.
Appuyez sur Envoyer plus tard.
4.
Faites défiler les colonnes à l'écran pour définir l'heure et la minute auxquelles vous souhaitez envoyer la
télécopie.
5.
Saisissez le numéro de télécopieur à l'aide du pavé numérique tactile, puis appuyez sur Envoyer.
L'imprimante numérisera le document et l'enregistrera en mémoire jusqu'à l'heure prévue, puis elle enverra
automatiquement la télécopie à l'heure déterminée.
Utilisation des entrées de l'annuaire
Envoyez une télécopie à un individu ou à un groupe déjà ajouté à l'annuaire téléphonique.
104 Chapitre 7 Télécopie
FRWW
REMARQUE : Avant de pouvoir envoyer une télécopie à l'aide des entrées de l'annuaire, vous devez d'abord
ajouter des contacts à l'annuaire.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le bac d'alimentation.
123
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Télécopie.
3.
Appuyez sur Envoyer maintenant.
4.
Appuyez sur l'icône Annuaire téléphonique
5.
Appuyez sur l'annuaire téléphonique local, puis sur le nom de l'individu ou du groupe que vous souhaitez
utiliser, puis appuyez sur Sélectionner.
6.
Appuyez sur le bouton Envoyer pour envoyer la télécopie.
.
Envoyer une télécopie à partir du logiciel (Windows)
Envoi d'une télécopie à l'aide du logiciel HP Fax sous Windows.
La procédure d'envoi d'une télécopie varie en fonction de vos spécifications. Voici les étapes les plus courantes :
1.
2.
Ouvrez l'assistant HP Printer.
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez
le nom de l’imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis
sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez
sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 7 : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les
programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez le nom de
l'imprimante.
Dans l'Assistant d'impression HP, sélectionnez Télécopie, puis Envoyer télécopie.
Le logiciel de télécopie s'ouvre.
FRWW
3.
Saisissez le numéro de télécopie d’un ou de plusieurs destinataires.
4.
Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le bac d'alimentation.
Envoyer une télécopie 105
5.
Cliquez sur Ajouter numérisation.
6.
Cliquez sur Envoyer maintenant.
Envoi d'une télécopie à partir d'un logiciel tiers, par exemple Microsoft Word
Si vous avez créé un document à l’aide d’un programme logiciel tiers, par exemple Microsoft Word, vous pouvez
télécopier le document directement depuis le logiciel.
1.
Ouvrez un document dans un programme tiers.
2.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur Imprimer.
3.
Sélectionnez le pilote d'impression des télécopies dans la liste déroulante des pilotes d'impression.
Le logiciel de télécopie s'ouvre.
4.
Saisissez le numéro de télécopie d’un ou de plusieurs destinataires.
5.
Ajoutez toutes les pages chargées dans l'imprimante. Cette étape est facultative.
6.
Cliquez sur Envoyer maintenant.
106 Chapitre 7 Télécopie
FRWW
Création, modification et suppression d'entrées du répertoire
Vous pouvez stocker les numéros de télécopie fréquemment composés dans le répertoire en tant qu'entrées
individuelles ou en tant que groupe d'entrées.
●
Création et modification des entrées d'annuaire individuelles
●
Création et modification des entrées d'annuaire téléphonique de groupe
●
Supprimer des entrées de l'annuaire
Création et modification des entrées d'annuaire individuelles
Ajoutez de nouvelles entrées individuelles dans l'annuaire ou modifiez les entrées existantes.
1.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt vers la droite et
appuyez sur l'icône Télécopie.
2.
Faites glisser votre doigt vers la droite, puis appuyez sur l'icône Annuaire téléphonique.
3.
Appuyez sur Annuaire local, puis continuez avec l'une des options suivantes :
●
Ajout d'un nouveau contact : Appuyez sur l'icône Ajouter un contact
.
●
Modification d'un contact existant : Appuyez sur le nom du contact dans la liste.
4.
Appuyez sur Nom, saisissez (ou modifiez) le nom du contact à l'aide du clavier tactile, puis appuyez sur
Terminé.
5.
Appuyez sur Numéro de télécopieur, saisissez (ou modifiez) le numéro de télécopieur à l'aide du clavier
tactile, puis appuyez sur Terminé.
6.
Appuyez sur Ajouter pour enregistrer un nouveau contact, ou sur Terminé pour enregistrer les
modifications apportées à un contact existant.
Création et modification des entrées d'annuaire téléphonique de groupe
Créez ou modifiez les entrées de groupe dans le carnet d'adresses.
1.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt vers la droite et
appuyez sur l'icône Télécopie.
2.
Faites glisser votre doigt vers la droite, puis appuyez sur l'icône Annuaire téléphonique.
3.
Appuyez sur Annuaire téléphonique local.
4.
Appuyez sur l'icône Annuaire téléphonique
, puis sur l'icône Groupe
.
Pour modifier un groupe existant, appuyez sur le nom du groupe, puis apportez les modifications dans le
menu Modifier le groupe.
FRWW
5.
Appuyez sur Ajouter un nouveau groupe
.
6.
Appuyez sur Nom, saisissez un nom pour le groupe à l'aide du clavier tactile, puis appuyez sur Terminé.
Création, modification et suppression d'entrées du répertoire 107
7.
Appuyez sur Nombre de membres, puis sur les noms des contacts que vous souhaitez ajouter au groupe,
puis appuyez sur Sélectionner.
8.
Appuyez sur Créer pour enregistrer le nouveau groupe.
Supprimer des entrées de l'annuaire
Supprimez des entrées de l'annuaire.
1.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt vers la droite et
appuyez sur l'icône Télécopie.
2.
Faites glisser votre doigt vers la droite, puis appuyez sur l'icône Annuaire téléphonique.
3.
Appuyez sur Annuaire local, puis faites défiler et appuyez sur le nom du contact ou du groupe que vous
souhaitez supprimer.
4.
Sur l'écran Modifier le contact ou Modifier le groupe, appuyez sur Supprimer, puis sur Oui pour confirmer la
suppression du contact.
Réimprimer une télécopie reçue depuis la mémoire de l'imprimante
Les télécopies reçues qui ne sont pas imprimées sont stockées dans la mémoire de l'imprimante. Réimprimez
une télécopie reçue et stockée dans la mémoire.
Une fois que la mémoire est pleine, l'imprimante ne pourra pas recevoir de nouvelles télécopies jusqu'à ce que les
télécopies en mémoire soient imprimées ou supprimées. Vous pouvez également supprimer les télécopies en
mémoire pour des raisons de sécurité ou de confidentialité.
1.
Vérifiez que du papier est chargé dans le bac principal.
2.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt vers la droite et
appuyez sur l'icône Télécopie.
3.
Appuyez sur Réimpression.
4.
Faites défiler et appuyez sur le nom des télécopies reçues que vous souhaitez imprimer, puis appuyez sur
Imprimer.
Tâches de télécopie supplémentaires
Localisez les informations sur le Web pour effectuer des tâches de télécopie courantes.
Accédez au site www.hp.com/support/colorljM479MFP.
Vous trouverez des instructions sur les tâches de télécopie, telles que :
●
Créer et gérer les listes de numérotation rapide pour télécopie
●
Configurer des codes de facturation de télécopie
●
Utiliser un programme d'impression de télécopie
●
Bloquer des télécopies entrantes
●
Archiver et transférer des télécopies
108 Chapitre 7 Télécopie
FRWW
8
Gestion de l'imprimante
Utilisez les outils de gestion, les paramètres de sécurité et d'économie d'énergie et les mises à jour du
micrologiciel pour l'imprimante.
●
Utiliser les applications Services Web HP
●
Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows)
●
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP et Printer Home Page (EWS)
●
Configuration des paramètres réseau IP
●
Fonctions de sécurité de l'imprimante
●
Paramètres d'économie d'énergie
●
HP Web Jetadmin
●
Mise à jour du micrologiciel
Pour plus d'informations :
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
Utiliser les applications Services Web HP
Avec les Services Web, vous pouvez ajouter des applications d'impression à votre imprimante à l'aide de HP
Connected. Les applications d'impression constituent une plateforme de contenu à la demande qui permet de
rechercher et d'afficher les destinations Web les plus populaires et d'imprimer dans un format facile à utiliser.
FRWW
109
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt vers la droite et
appuyez sur Applications.
2.
Appuyez sur l'application d'impression que vous voulez utiliser.
Pour plus d'informations sur les applications d'impression individuelles et pour créer un compte, rendezvous sur le site HP Connected. Avec un compte HP Connected, vous pouvez ajouter, configurer ou supprimer
des applications d'impression et définir l'ordre dans lequel les applications apparaissent sur le panneau de
commande de votre imprimante.
REMARQUE :
Le site Web HP Connected n'est peut-être pas disponible dans tous les pays/régions.
Vous pouvez également désactiver des applications d'impression à l'aide du serveur Web intégré. Pour ce
faire, ouvrez le serveur Web intégré (reportez-vous à la section Ouvrir le serveur Web intégré), cliquez sur
l'onglet Paramètres, cliquez sur Sécurité, puis cliquez sur Paramètres de l'administrateur. Désactivez
l'option Applications d'impression uniquement.
Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows)
Si vous utilisez déjà l'imprimante et souhaitez modifier la manière dont elle est connectée, utilisez Configuration
et logiciel du périphérique pour modifier la connexion. Par exemple, connectez la nouvelle imprimante à
l'ordinateur via une connexion USB ou réseau, ou modifiez la connexion d'une clé USB vers une connexion sans
fil.
Pour ouvrir Configuration et logiciel du périphérique, procédez comme suit :
1.
2.
Ouvrez l'assistant HP Printer.
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez
le nom de l’imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis
sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez
sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez
le nom de l'imprimante.
Dans l'Assistant d'impression HP, sélectionnez Outils dans la barre de navigation, puis sélectionnez
Configuration et logiciel du périphérique.
110 Chapitre 8 Gestion de l'imprimante
FRWW
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP et Printer
Home Page (EWS)
Utilisez le serveur Web intégré HP pour gérer les fonctions d'impression depuis votre ordinateur plutôt que
depuis le panneau de commande de l'imprimante.
●
Première méthode : Ouverture du serveur EWS HP à partir du logiciel
●
Deuxième méthode : Ouvrez le serveur Web intégré HP à partir d'un navigateur Web
●
Visualiser des informations sur l'état de l'imprimante
●
Déterminer la durée de vie restante de tous les consommables et commander de nouveaux consommables
●
Afficher et modifier les configurations de bacs (types et formats de papier)
●
Afficher et imprimer des pages internes
●
Afficher et modifier la configuration du réseau
Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque l'imprimante est connectée à un réseau IP. Il ne prend pas en
charge les connexions d'imprimante IPX. L’accès à Internet n’est pas nécessaire pour ouvrir et utiliser le serveur
Web intégré HP.
Lorsque l'imprimante est connectée au réseau, le serveur Web intégré HP est automatiquement disponible.
REMARQUE : Printer Home Page (EWS) est un logiciel utilisé pour effectuer la connexion au serveur Web intégré
HP lorsque l'imprimante est connectée à un ordinateur via USB. Il est disponible uniquement si une installation
complète a été réalisée lors de l'installation de l'imprimante sur ordinateur. Selon la manière dont l'imprimante
est connectée au réseau, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.
REMARQUE :
Le serveur Web intégré HP n'est pas accessible au-delà du pare-feu de réseau.
Première méthode : Ouverture du serveur EWS HP à partir du logiciel
Utilisez cette méthode pour ouvrir le serveur Web intégré à partir du logiciel Assistant d'impression HP.
1.
2.
FRWW
Ouvrez l'assistant HP Printer.
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez
le nom de l’imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis
sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez
sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez
le nom de l'imprimante.
Dans Assistant d'impression HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez Printer Home Page (EWS).
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP et Printer Home Page (EWS) 111
Deuxième méthode : Ouvrez le serveur Web intégré HP à partir d'un navigateur Web
Utilisez le serveur EWS pour gérer votre imprimante depuis un ordinateur plutôt que depuis le panneau de
commande de l'imprimante.
Votre imprimante doit être connectée à un réseau IP avant que vous puissiez accéder au Serveur Web intégré.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Sans fil
l'icône Ethernet
pour voir l'adresse IP ou le nom d'hôte.
ou sur
2.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le navigateur,
sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
112 Chapitre 8 Gestion de l'imprimante
FRWW
Tableau 8-1 Onglets du serveur Web intégré HP
FRWW
Onglet ou section
Description
Onglet Page d'accueil
●
Fournit des informations sur
l'imprimante, son état et sa
configuration.
Scan to Email (Numériser vers e-mail) : Numérisez des documents et envoyez-les en pièces
jointes dans des e-mails.
●
Télécopie numérique HP : Configurez l'imprimante pour enregistrer les télécopies dans un
dossier réseau ou pour les transférer vers une adresse e-mail.
●
Mode veille : Configurez les paramètres de programmation de veille.
●
Services Web : Configurez et gérez les services web tels que HP ePrint et les applications
d'impression.
●
Mise à jour de l'imprimante : Vérifiez les nouvelles mises à jour imprimante.
●
Niveaux estimés des cartouches : Vérifiez l'état et les niveaux estimés des cartouches.
●
Résumé réseau : Consultez un récapitulatif des paramètres réseau de l'imprimante.
●
Boîte à outils de qualité d'impression : Utilisez les outils de maintenance pour améliorer la
qualité de vos impressions.
●
Assistant de configuration sans fil : Connectez l'imprimante à un réseau sans fil.
●
Wi-Fi Direct : Affichez et modifiez les paramètres Wi-Fi Direct.
●
AirPrint : Affichez et modifiez les paramètres AirPrint.
●
Informations sur l’imprimante : Consultez les informations générales sur l'imprimante.
●
Administrateur : Configurez et gérez les commandes d'utilisation et de sécurité avancées de
l'imprimante.
●
Mode d'arrêt : Configurez les paramètres de Mode d'arrêt.
●
Rapport d'utilisation : Consultez les informations détaillées sur l'utilisation de l'imprimante.
●
Journal de télécopie : Consultez le journal de télécopie de l'imprimante.
●
Assistant de configuration du télécopieur : Configurez le télécopieur.
●
Pare-feu : Configurez et gérez le pare-feu de l'imprimante.
●
Rapports d'imprimante : Consultez les rapports disponibles pour l'imprimante.
●
Webscan : Numérisez des documents depuis un navigateur Web.
●
Sauvegarde : Sauvegardez les paramètres d'imprimante dans un fichier crypté avec mot de
passe.
●
Personnaliser : Ajoutez ou supprimez les fonctions qui s'affichent sur l'onglet de la Page
d'accueil.
Onglet Numériser
●
Numériser vers ordinateur
(Modèles MFP uniquement)
●
Numériser vers e-mail
●
Numériser vers un dossier réseau
●
Numérisation vers SharePoint
●
Numériser au format USB
●
Carnet d'adresses
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP et Printer Home Page (EWS) 113
Tableau 8-1 Onglets du serveur Web intégré HP (suite)
Onglet ou section
Description
Onglet Copier/Imprimer
●
Copier
Vous permet de modifier les
paramètres d'impression et de copie
par défaut depuis votre ordinateur.
●
Impression
Onglet Télécopie
●
Paramètres
(Modèles télécopie uniquement)
●
Informations
●
Télécopie numérique HP
Onglet Services Web
●
Paramètres des services Web
Onglet Réseau
●
Général
(Imprimantes connectées à un réseau
uniquement)
●
Câblé (802.3)
●
Sans fil (802.11)
●
Wi-Fi Direct
●
Bluetooth Smart
●
AirPrint
●
Google Cloud Print
●
Internet Printing Protocol
●
Sécurité
●
Paramètres avancés
●
Informations sur le produit
●
Rapports
●
Utilitaires
●
Sauvegarde et restauration
●
Redémarrage de l'imprimante
●
Mises à jour imprimante
●
Gestion de l'alimentation
●
Préférences
●
Fournitures
●
Personnalisation du panneau de commande
●
Sécurité
●
Alertes par e-mail
●
Rétablir valeurs défaut
●
Pare-feu
Vous permet de modifier les
paramètres réseau de votre
ordinateur.
Onglet Outils
Onglet Paramètres
114 Chapitre 8 Gestion de l'imprimante
FRWW
Configuration des paramètres réseau IP
Passez en revue les informations suivantes sur la configuration des paramètres réseau IP.
●
Introduction
●
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante
●
Affichage ou modification des paramètres réseau
●
Renommer l'imprimante sur le réseau
●
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande
●
Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso
Introduction
Consultez les informations contenues dans les sections suivantes pour configurer les paramètres réseau de
l'imprimante.
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante
HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car il s'agit d'une fonction des systèmes d’exploitation
Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP.
Rendez-vous sur le site Web de Microsoft : www.microsoft.com.
Affichage ou modification des paramètres réseau
Utilisez le serveur Web intégré HP pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Sans fil
l'icône Ethernet
pour voir l'adresse IP ou le nom d'hôte.
ou sur
b.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le
navigateur, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Sur la page d'accueil EWS, cliquez sur l'onglet Réseau pour consulter les informations réseau. Modifiez les
paramètres si nécessaire.
Renommer l'imprimante sur le réseau
Utilisez le serveur Web intégré (EWS) HP pour renommer l'imprimante sur un réseau afin qu'elle puisse être
identifiée de façon unique.
1.
FRWW
Ouvrez le serveur EWS HP :
Configuration des paramètres réseau IP 115
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Sans fil
l'icône Ethernet
pour voir l'adresse IP ou le nom d'hôte.
ou sur
b.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le
navigateur, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Sur la page d'accueil EWS, cliquez sur l'onglet Réseau.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Général pour développer les options, puis cliquez sur
Identification du réseau.
4.
Dans le champ de texte Nom d'hôte, saisissez un nom pour identifier cette imprimante, puis cliquez sur
Appliquer pour enregistrer les modifications.
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande
Utilisez le panneau de commande pour définir manuellement l'adresse IPv4, un masque de sous-réseau et une
passerelle par défaut.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser vers le bas l'onglet situé en
haut de l'écran pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
2.
Appuyez sur Configuration du réseau, puis faites défiler et appuyez sur l'un des menus suivants :
●
Paramètres Ethernet (pour un réseau câblé)
●
Paramètres Sans fil (pour un réseau sans fil)
3.
Appuyez sur IP Settings (Paramètres agrafeuse/réceptacle).
4.
Appuyez sur Manuel, puis sur Adresse IP.
5.
Appuyez sur chacun des éléments de menu suivants, puis utilisez le clavier tactile pour saisir les
informations :
6.
●
Adresse IP
●
Masque de sous-réseau
●
Passerelle par défaut
Appuyez sur Appliquer pour enregistrer les paramètres.
Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso
La vitesse de liaison et le mode de communication du serveur d'impression doivent correspondre à ceux du
réseau. Dans la plupart des situations, vous pouvez laisser l'imprimante en mode automatique. Il se peut que des
modifications incorrectes de la vitesse de liaison et des paramètres recto verso empêchent l'imprimante de
communiquer avec les autres périphériques réseau. Si vous devez effectuer des modifications, utilisez le
panneau de commande de l'imprimante.
116 Chapitre 8 Gestion de l'imprimante
FRWW
REMARQUE : Ces informations s'appliquent seulement aux réseaux Ethernet (câblés). Elles ne s'appliquent pas
aux réseaux sans fil.
REMARQUE : Le paramètre de l'imprimante doit correspondre au paramètre du périphérique réseau
(concentrateur, commutateur, passerelle, routeur ou ordinateur).
REMARQUE : Lorsque vous modifiez ces paramètres, l'imprimante s'éteint puis se rallume. N'effectuez des
modifications que lorsque l'imprimante est inactive.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser vers le bas l'onglet situé en
haut de l'écran pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
2.
Appuyez sur Configuration du réseau.
3.
Appuyez sur Paramètres Ethernet, puis sur Vitesse de lien.
4.
Sélectionnez l'une des options suivantes :
Paramètre
Description
Automatique
Le serveur d'impression se configure
automatiquement avec la vitesse de liaison et le
mode de communication les plus élevés
disponibles sur le réseau.
10T Intégral
10 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
10T Semi
10 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex.
100TX Intégral
100 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
100TX Semi
100 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex.
1000T Intégral
1000 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
Après avoir modifié le paramètre, l'imprimante s'éteint puis se rallume.
FRWW
Configuration des paramètres réseau IP 117
Fonctions de sécurité de l'imprimante
Passez en revue les informations suivantes sur les fonctions de sécurité de l'imprimante.
●
Introduction
●
Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré
Introduction
L'imprimante comprend plusieurs fonctions de sécurité qui permettent de limiter le nombre de personnes ayant
accès aux paramètres de configuration, de sécuriser les données et d'empêcher l'accès aux composants
matériels les plus précieux.
Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré
Attribuez un mot de passe administrateur pour l'accès à l'imprimante et au serveur Web intégré HP, afin qu'aucun
utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres de l'imprimante.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Sans fil
pour voir l'adresse IP ou le nom d'hôte.
l'icône Ethernet
ou sur
b.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le
navigateur, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Sur la page d'accueil EWS, cliquez sur l'onglet Paramètres.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Sécurité pour développer les options, puis cliquez sur
Sécurité générale.
4.
Saisissez un mot de passe.
5.
Saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe, puis cliquez sur Appliquer.
Notez le mot de passe et conservez cette note dans un endroit sûr.
118 Chapitre 8 Gestion de l'imprimante
FRWW
Paramètres d'économie d'énergie
En savoir plus sur les paramètres d'économie d'énergie disponibles sur votre imprimante.
●
Introduction
●
Imprimer avec EconoMode
●
Définissez le paramètre Mode veille
●
Réglage du paramètre Mode Arrêt
●
Réglage du paramètre Désactiver l'arrêt
Introduction
L'imprimante inclut plusieurs fonctions d'économie d'énergie pour économiser l'énergie et prolonger la durée de
vie des consommables.
Imprimer avec EconoMode
Cette imprimante est munie d'une option EconoMode pour l'impression des brouillons. L'utilisation d'EconoMode
peut économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression.
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la
qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.
REMARQUE :
intégré HP.
Si votre pilote d'impression ne propose pas cette option, définissez-la à l'aide du serveur Web
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Cochez la case EconoMode.
Définissez le paramètre Mode veille
Utilisez les menus du panneau de commande pour préciser la durée pendant laquelle l'imprimante doit être
inactive avant de se mettre en mode veille.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de l'écran vers
le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
2.
Faites défiler et ouvrez les menus suivants :
3.
FRWW
1.
Gestion de l'alimentation
2.
Mode Veille
Appuyez sur une option pour indiquer la durée pendant laquelle l'imprimante doit rester inactive avant
d'entrer en mode veille.
Paramètres d'économie d'énergie 119
Réglage du paramètre Mode Arrêt
Utilisez les menus du panneau de commande pour préciser la durée pendant laquelle l'imprimante doit être
inactive avant de s'arrêter.
REMARQUE :
Une fois l'imprimante hors tension, la consommation électrique est d'1 Watt maximum.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de l'écran vers
le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
2.
Faites défiler et ouvrez les menus suivants :
3.
1.
Gestion de l'alimentation
2.
Mode Arrêt
Appuyez sur une option pour indiquer la durée pendant laquelle l'imprimante doit rester inactive avant de
se mettre hors tension.
Réglage du paramètre Désactiver l'arrêt
Utilisez les menus du panneau de commande pour désactiver l'arrêt de l'imprimante après une période
d'inactivité.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de l'écran vers
le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
2.
Faites défiler et ouvrez les menus suivants :
3.
1.
Gestion de l'alimentation
2.
Désactiver l'arrêt
Appuyez sur l'une des options suivantes :
●
Lorsque les ports sont actifs : L'imprimante se mettra uniquement hors tension si tous les ports sont
inactifs. Une connexion de télécopie ou un lien réseau actif empêchera l'imprimante de se mettre hors
tension.
●
Ne pas désactiver : L'imprimante se mettra hors tension après une période d'inactivité, conformément
au paramètre Mode Arrêt.
REMARQUE :
Le paramètre par défaut est Lorsque les ports sont actifs.
HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande variété de
produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des imprimantes multifonction et des télénumériseurs.
Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de sécuriser à distance
votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la productivité de votre entreprise en
vous aidant à gagner du temps, à contrôler les coûts et à protéger votre investissement.
Des mises à niveau de HP Web Jetadmin sont régulièrement proposées pour pouvoir prendre en charge les
fonctions spécifiques de l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez www.hp.com/go/webjetadmin.
120 Chapitre 8 Gestion de l'imprimante
FRWW
Mise à jour du micrologiciel
HP publie régulièrement des mises à jour d'imprimantes ainsi que de nouvelles applications de services Web et
de nouvelles fonctionnalités pour les applications de services Web déjà disponibles. Procédez comme suit pour
mettre à jour le micrologiciel pour une seule imprimante. La mise à jour du micrologiciel entraîne la mise à jour
automatique des applications de services Web.
●
Première méthode : Mise à jour du micrologiciel à partir du panneau de commande
●
Deuxième méthode : Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour de l'imprimante HP
Vous disposez de deux méthodes pour mettre à jour le micrologiciel sur cette imprimante. N'utilisez que l'une de
ces méthodes.
Première méthode : Mise à jour du micrologiciel à partir du panneau de commande
Procédez comme suit pour mettre à jour le micrologiciel à partir du panneau de commande de l'imprimante (pour
les imprimantes connectées au réseau uniquement) et/ou configurer l'imprimante pour qu'elle installe
automatiquement les futures mises à jour micrologicielles. Pour les imprimantes connectées via USB, passez à la
deuxième méthode.
1.
Assurez-vous que l'imprimante est raccordée à un réseau filaire (Ethernet) ou sans fil disposant d'une
connexion Internet active.
REMARQUE : Pour pouvoir mettre à jour le micrologiciel via une connexion réseau, l'imprimante doit être
connectée à Internet.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser vers le bas l'onglet situé en
haut de l'écran pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
3.
Faites défiler et appuyez sur Maintenance de l'imprimante, puis sur Mise à jour de l'imprimante.
Si l'option Mise à jour de l'imprimante n'apparaît pas dans la liste, utilisez la deuxième méthode.
4.
Appuyez sur Rechercher des mises à jour de l'imprimante pour vérifier si des mises à jour sont disponibles.
REMARQUE : L'imprimante recherche alors automatiquement des mises à jour, et si elle détecte une
nouvelle version, elle lance automatiquement le processus de mise à jour.
5.
Configurez l'imprimante pour qu'elle mette automatiquement à jour le micrologiciel lorsque des mises à
jour sont disponibles :
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser vers le bas l'onglet situé
en haut de l'écran pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
b.
Faites défiler et appuyez sur Maintenance de l'imprimante, puis sur Mise à jour de l'imprimante.
c.
Appuyez sur Gérer les mises à jour, puis sur Autoriser les mises à jour et Oui.
d.
Appuyez sur le bouton Précédent , puis sur Options de mise à jour de l'imprimante et enfin sur
Installer automatiquement (recommandé).
Deuxième méthode : Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour de
l'imprimante HP
Suivez ces étapes pour télécharger et installer l'utilitaire de mise à jour de l'imprimante HP manuellement.
FRWW
Mise à jour du micrologiciel 121
REMARQUE : Cette méthode est la seule option de mise à jour du micrologiciel disponible pour les imprimantes
connectées à l'ordinateur via un câble USB. Cette méthode peut également être utilisée pour les imprimantes
connectées à un réseau.
REMARQUE :
Un pilote d'impression doit être installé pour utiliser cette méthode.
1.
Visitez le site www.hp.com/go/support, cliquez sur Logiciels et pilotes, puis cliquez sur Imprimante.
2.
Dans le champ de texte, saisissez le nom de l'imprimante, cliquez sur Envoyer, puis cliquez sur le modèle
de votre imprimante dans la liste des résultats de la recherche.
3.
Dans la section Micrologiciel, localisez le fichier Mise à jour du micrologiciel.
4.
Cliquez sur Télécharger, puis sur Exécuter.
5.
Lorsque l'utilitaire de mise à jour de l'imprimante HP s'ouvre, sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez
mettre à jour, puis cliquez sur Mettre à jour.
6.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation, puis cliquez sur le bouton OK
pour fermer l'utilitaire.
122 Chapitre 8 Gestion de l'imprimante
FRWW
9
Résolution des problèmes
Résolution des problèmes avec l'imprimante. Repérez les ressources supplémentaires d'aide et d'assistance
technique.
●
Assistance clientèle
●
Système d'aide du panneau de commande
●
Restauration des valeurs usine par défaut
●
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le
panneau de commande de l'imprimante
●
L’imprimante n’entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d’alimentation
●
Suppression des bourrages papier
●
Résolution des problèmes de qualité d'impression
●
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation
●
Améliorer la qualité d'image de la télécopie
●
Résoudre des problèmes de réseau câblé
●
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
●
Résolution des problèmes de télécopie
Pour plus d'informations :
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
123
Assistance clientèle
Recherchez les options de contact du support pour votre imprimante HP.
Tableau 9-1 Options d'assistance HP
Option de prise en charge
Coordonnées
Obtenir une assistance téléphonique pour votre pays/région
Les numéros de téléphone de votre pays/région sont indiqués sur la
brochure se trouvant dans la boîte de votre imprimante ou sur le
site www.hp.com/support.
Préparez le nom de votre imprimante, son numéro de série, la date
d'achat et une description du problème rencontré
Obtenir une assistance Internet 24 h et télécharger des utilitaires et
des pilotes
www.hp.com/support/colorljM479MFP
Commander des contrats de service ou de maintenance HP
supplémentaires
www.hp.com/go/carepack
Enregistrer l'imprimante
www.register.hp.com
Système d'aide du panneau de commande
L'imprimante est dotée d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque écran.
Pour ouvrir le système d'aide, touchez l'icône Aide
dans le coin inférieur droit de l'écran.
Conseils d'utilisation de l'aide en ligne :
●
Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques
spécifiques. Vous pouvez vous déplacer dans la structure du menu en appuyant sur les boutons
disponibles.
●
Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous guident dans les procédures, telles que la
suppression des bourrages.
●
Pour les écrans contenant des paramètres de tâches spécifiques, l'aide ouvre une rubrique d'explication des
options disponibles dans l'écran.
●
Si l'imprimante vous signale une erreur ou un avertissement, appuyez sur l'icône d'aide pour ouvrir un
message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème.
Restauration des valeurs usine par défaut
La restauration des paramètres d'usine par défaut permet de rétablir tous les paramètres de l'imprimante et du
réseau aux valeurs d'usine par défaut. Elle ne permet pas de réinitialiser le nombre de pages ou le format du bac.
Pour restaurer les paramètres usine par défaut de l'imprimante, procédez comme suit.
ATTENTION : La restauration des paramètres d'usine par défaut consiste à rétablir les valeurs définies en usine
et également à supprimer les pages stockées en mémoire.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de l'écran vers
le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
2.
Faites défiler et ouvrez les menus suivants :
124 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
1.
Maintenance de l'imprimante
2.
Restaurer
3.
Restaurer les paramètres d'usine par défaut
L'imprimante redémarre automatiquement.
FRWW
Restauration des valeurs usine par défaut 125
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la
cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande de
l'imprimante
Comprenez les messages liés aux cartouches sur le Panneau de commande et les actions à suivre.
●
Modification des paramètres « très bas »
●
Consommables bas
Le niveau de la cartouche est bas : lorsque le niveau d'une cartouche de toner est bas, l'imprimante vous en
avertit. La durée de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de
remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Le toner ne doit pas nécessairement être remplacé
immédiatement.
Continuez à imprimer avec la cartouche actuelle jusqu'à ce que la qualité d'impression ne soit plus acceptable
même après redistribution du toner. Pour redistribuer le toner, retirez la cartouche de toner de l'imprimante et
secouez-la délicatement d'avant en arrière sur son axe horizontal. Pour obtenir une représentation graphique,
reportez-vous aux instructions de remplacement des cartouches. Réinsérez la cartouche de toner dans
l'imprimante, puis refermez le capot.
Le niveau de la cartouche est très bas : lorsque le niveau du toner est très bas, l'imprimante vous avertit. La
durée de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement
afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche de toner tant que la
qualité d'impression reste acceptable.
La garantie Premium HP expire lorsqu'un message vous indiquant que la garantie Premium HP de ce
consommable est terminée s'affiche sur la page d'état des consommables ou sur le serveur Web intégré (EWS).
126 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Modification des paramètres « très bas »
Vous pouvez modifier la réponse de l'imprimante lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous
n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez une nouvelle cartouche de toner.
●
Modification du paramètre « Très bas » à partir du panneau de commande
●
Pour les imprimantes dotées de fonctions de télécopie
Modification du paramètre « Très bas » à partir du panneau de commande
Déterminez la manière dont l'imprimante vous alertera lorsque les niveaux d'encre sont très bas.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de l'écran vers
le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
2.
Faites défiler et ouvrez les menus suivants :
3.
1.
Paramètres des fournitures
2.
Cartouche noire ou Cartouche couleur
3.
Paramètre très bas
Sélectionnez l'une des options suivantes :
●
Sélectionnez l'option Arrêter pour que l'imprimante suspende l'impression jusqu'à ce que vous
remplaciez la cartouche de toner.
●
Sélectionnez l'option Demander pour que l'imprimante suspende l'impression et vous demande de
remplacer la cartouche de toner. Vous pouvez accepter l'invite et continuer l'impression.
●
Sélectionnez l'option Continuer pour que l'imprimante vous informe lorsque le niveau du toner est très
bas, mais qu'elle poursuive l'impression.
●
(Pour les cartouches couleur) Sélectionnez l'option Imprimer en noir pour que l'imprimante vous
informe lorsque le niveau du toner est très bas, mais qu'elle poursuive l'impression avec l'encre noire
uniquement.
REMARQUE :
bas.
L'option Seuil de niveau faible vous permet de définir le niveau d'encre considéré comme très
Pour les imprimantes dotées de fonctions de télécopie
Lorsque l'imprimante est définie sur l'option Arrêter ou Demander, il est possible que les télécopies ne
s'impriment pas à la reprise de l'impression. Ce problème peut survenir si l'imprimante a reçu plus de télécopies
que celles que la mémoire pouvait enregistrer pendant l'attente.
L'imprimante peut imprimer des télécopies sans s'arrêter après avoir dépassé le niveau Très bas si vous
sélectionnez l'option Continuer pour les cartouches de toner, mais la qualité d'impression peut être affectée.
Consommables bas
Commandez les consommables et le papier pour votre imprimante HP.
FRWW
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le 127
panneau de commande de l'imprimante
Tableau 9-2 Options pour commander des consommables
Options de commande
Coordonnées
Commande de fournitures et de papier
www.hp.com/go/suresupply
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
agréé HP.
Commandes par le biais du serveur Web intégré (EWS) HP
Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de
l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web
pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un
lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des
options pour l'achat de fournitures HP d'origine.
128 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
L’imprimante n’entraîne pas le papier ou rencontre un défaut
d’alimentation
Passez en revue les informations suivantes sur les problèmes d'entraînement du papier ou les défauts
d'alimentation de l'imprimante.
●
Introduction
●
L’imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier
●
L’imprimante n’entraîne pas de papier
●
Le bac d'alimentation crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de papier
Introduction
Les solutions suivantes peuvent aider à résoudre les problèmes si l'imprimante n'entraîne pas le papier du bac ou
entraîne plusieurs feuilles de papier à la fois. L'une de ces situations peut entraîner des bourrages papier.
L’imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier
Si l’imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
1.
Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, faites-la pivoter de 180 degrés et retournez-la. Ne
déramez pas le papier. Remettez la pile de papier dans le bac.
REMARQUE : Eventer le papier introduit de l'électricité statique. Plutôt que d'éventer le papier, courbez la
pile en maintenant les deux extrémités des feuilles et en donnant à la pile une forme de U. Ensuite, faites
pivoter les extrémités vers le bas pour former un U dans l'autre sens. Puis maintenez chaque côté de la pile
de papier et répétez ce processus. Ceci détache les feuilles les unes des autres, sans introduire d'électricité
statique. Avant de remettre la pile de feuilles dans le bac, tassez-la sur une table.
Figure 9-1 Technique pour courber la pile de papier
1
FRWW
2
2.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour cette imprimante.
3.
Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les
emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un
emballage hermétique afin de maintenir le papier sec.
L’imprimante n’entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d’alimentation 129
Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber
l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières feuilles
de papier de la pile.
Dans les environnements peu humides, une électricité statique importante peut faire se coller les feuilles
de papier les unes aux autres. Si cela se produit, retirez le papier du bac et courbez la pile comme indiqué
ci-dessus.
4.
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d’une autre ramette.
130 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
5.
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé en vérifiant les marquages de hauteur de pile à l'intérieur du
bac. S'il l'est, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis remettez une partie du papier dans le bac.
Les images suivantes montrent des exemples de marquages de hauteur de pile à l'intérieur des bacs, pour
différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci. Assurezvous également que toutes les feuilles de papier sont sous les languettes situées près des marquages de
hauteur de pile. Ces languettes permettent de maintenir le papier dans la bonne position lorsqu'il entre
dans l'imprimante.
Figure 9-2 Marquages de hauteur de pile
Figure 9-3 Languette pour la pile de papier
FRWW
6.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l’indentation appropriée dans le bac.
7.
Assurez-vous que l’environnement d’impression est situé dans les spécifications conseillées.
L’imprimante n’entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d’alimentation 131
L’imprimante n’entraîne pas de papier
Si l’imprimante n’entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
1.
Ouvrez l’imprimante et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées. Vérifiez qu'aucun morceau de
papier n'est coincé dans l'imprimante.
2.
Chargez le bac avec un format de papier adapté à la tâche.
3.
Assurez-vous que le format et le type de papier sont définis correctement sur le panneau de commande de
l’imprimante.
4.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l’indentation appropriée dans le bac. La flèche sur le guide du bac doit être alignée exactement avec la
marque sur le bac.
REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des
empreintes ou marquages situés dans le bac.
L'image suivante affiche des exemples d'indentations du format de papier dans les bacs. La plupart des
imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci.
Figure 9-4 Exemples de marquages de format
132 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
5.
Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les
emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un
emballage hermétique afin de maintenir le papier sec.
Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber
l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières feuilles
de papier de la pile.
Dans les environnements peu humides, une électricité statique importante peut faire se coller les feuilles
de papier les unes aux autres. Si cela se produit, retirez le papier du bac et courbez la pile en maintenant les
deux extrémités des feuilles et en donnant à la pile une forme de U. Ensuite, faites pivoter les extrémités
vers le bas pour former un U dans l'autre sens. Puis maintenez chaque côté de la pile de papier et répétez
ce processus. Ceci détache les feuilles les unes des autres, sans introduire d'électricité statique. Avant de
remettre la pile de feuilles dans le bac, tassez-la sur une table.
Figure 9-5 Technique pour courber la pile de papier
1
6.
FRWW
2
Vérifiez sur le panneau de commande de l'imprimante si une invite pour alimenter le papier manuellement
s'affiche. Chargez du papier, puis continuez.
L’imprimante n’entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d’alimentation 133
7.
Les rouleaux situés au-dessus du bac peuvent être sales. Nettoyez-les à l'aide d'un chiffon non pelucheux
humidifié d'eau chaude. Utilisez de l'eau déminéralisée, si possible.
ATTENTION : Ne versez pas l'eau directement sur l'imprimante. Pulvérisez l'eau sur un chiffon ou
humidifiez un chiffon dans l'eau et essorez-le avant de nettoyer les rouleaux.
L'image suivante montre des exemples de l'emplacement des rouleaux pour différentes imprimantes.
Figure 9-6 Emplacements des rouleaux pour le bac 1 ou le bac multifonction
Le bac d'alimentation crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de
papier
Essayez les corrections recommandées si le bac d'alimentation est coincé, si les pages sont décalées ou si
plusieurs feuilles de papier sont prises en même temps.
REMARQUE :
Les informations suivantes s'appliquent uniquement aux produits MFP.
●
Il est possible qu'un objet (par exemple une agrafe ou une note auto-adhésive) soit resté sur l'original et
doive être enlevé.
●
Vérifiez que tous les rouleaux sont en place et que la porte d’accès aux rouleaux située à l’intérieur du bac
d’alimentation est fermée.
●
Vérifiez que le capot du bac d’alimentation est fermé.
●
Il se peut que les pages ne soient pas correctement placées. Calez les pages et ajustez les guide-papier au
centre du bac.
●
Les guide-papier doivent toucher les côtés de la pile de papier pour fonctionner correctement. Assurezvous que la pile de papier est droite et que les guides sont bien placés contre elle.
●
Il est possible que les bacs d’alimentation ou de sortie contiennent trop de pages. Assurez-vous que la pile
de papier est bien placée sous les guides du bac d’alimentation et retirez les pages du bac de sortie.
●
Vérifiez qu’il n’y a pas de morceaux de papier, agrafes, trombones ou autres débris dans le circuit
d’alimentation en papier.
●
Nettoyez les rouleaux du bac d’alimentation et le tampon de séparation. Utilisez de l’air comprimé ou un
chiffon propre, non pelucheux et humecté d’eau chaude. Si des décalages continuent de se produire,
remplacez les rouleaux.
134 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Suppression des bourrages papier
Passez en revue les informations suivantes sur la suppression des bourrages papier.
●
Introduction
●
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
●
Emplacements des bourrages papier
●
Élimination des bourrages papier dans le bac d’alimentation
●
Elimination des bourrages papier dans les bacs 1 - 13.02
●
Elimination des bourrages papier dans le bac 2 - 13.03
●
Suppression des bourrages papier dans le bac de sortie - 13.10, 13.11, 13.12
●
Elimination des bourrages papier dans l'unité recto verso (modèles recto verso uniquement) - 13.14, 13.15
●
Suppression des bourrages papier dans la cartouche de toner ou l'unité de fusion - 13.08, 13.09
Introduction
Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier de l'imprimante.
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
Procédez comme suit pour résoudre les problèmes fréquents de bourrage papier. Si la première étape n'a pas
permis de résoudre le problème, passez à l'étape suivante jusqu'à ce que vous ayez résolu le problème.
FRWW
1.
Si le papier est coincé dans l'imprimante, éliminez le bourrage, puis imprimez une page de configuration
pour tester l'imprimante.
2.
Vérifiez sur le panneau de commande de l'imprimante que le bac est configuré pour le format et le type de
papier adéquats. Ajustez les paramètres du papier si nécessaire.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de
l'écran vers le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
b.
Appuyez sur Configuration papier.
c.
Sélectionnez le bac dans la liste.
d.
Sélectionnez Type de papier, puis sélectionnez le type de papier chargé dans le bac.
e.
Sélectionnez Type de papier, puis sélectionnez le format du papier chargé dans le bac.
3.
Éteignez l'imprimante pendant 30 secondes, puis rallumez-la.
4.
Imprimez une page de nettoyage afin de supprimer l'excédent d'encre à l'intérieur de l'imprimante :
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de
l'écran vers le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
b.
Ouvrez les menus suivants :
Suppression des bourrages papier 135
5.
1.
Maintenance de l'imprimante
2.
Outils de qualité d’impression
3.
Page de nettoyage
Imprimez une page de configuration pour tester l'imprimante :
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de
l'écran vers le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
b.
Ouvrez les menus suivants :
1.
Rapports
2.
Rapport de configuration de l'imprimante
Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, il est peut-être nécessaire de faire réparer
l'imprimante. Contactez l'assistance clientèle HP.
Emplacements des bourrages papier
Des bourrages peuvent se produire à ces emplacements.
Figure 9-7 Emplacements de bourrages papier
1
2
6
5
4
Référence
Description
1
Bac d'alimentation
2
Bac de sortie
3
bac 1
4
bac 2
5
Porte arrière et zone de l'unité de fusion
6
Unité d'impression recto verso (modèles recto verso uniquement)
136 Chapitre 9 Résolution des problèmes
3
FRWW
Élimination des bourrages papier dans le bac d’alimentation
Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au
bac d'alimentation.
Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
FRWW
1.
Ouvrez le capot du bac d'alimentation.
2.
Retirez tout bourrage papier.
Suppression des bourrages papier 137
3.
Fermez le capot du bac d'alimentation.
4.
Soulevez le bac d'entrée du bac d'alimentation afin de mieux accéder à son bac de sortie, puis retirez tout
papier coincé dans la zone de sortie.
138 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
5.
Ouvrez le couvercle du scanner. Si le papier est bloqué derrière le renfort en plastique blanc, retirez-le
doucement.
6.
Abaissez le capot du scanner.
REMARQUE : Pour éviter les bourrages, assurez-vous que les guides du bac d'alimentation en documents sont
réglés au plus près du document. Retirez toute agrafe et tout trombone des documents originaux.
REMARQUE : Les documents originaux imprimés sur du papier épais brillant peuvent se coincer plus
fréquemment que ceux imprimés sur du papier ordinaire.
Elimination des bourrages papier dans les bacs 1 - 13.02
Suivez la procédure ci-dessous pour éliminer les bourrages papier dans le bac 1.
Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
REMARQUE :
1.
FRWW
Si la feuille se déchire, retirez tous les morceaux avant de reprendre l'impression.
Si vous voyez la feuille coincée dans le bac 1, retirez-la en tirant directement.
Suppression des bourrages papier 139
2.
Si vous ne voyez pas la feuille coincée, fermez le bac 1, puis retirez le bac 2.
3.
Sur la gauche du logement du bac 2, appuyez sur le taquet pour abaisser la plaque du bac, puis retirez tout
papier présent. Retirez la feuille coincée en la tirant délicatement et directement.
4.
Remettez la plaque du bac en place.
140 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
5.
Réinstallation du bac 2
6.
Ouvrez à nouveau le bac 1 et chargez du papier dans le bac.
Elimination des bourrages papier dans le bac 2 - 13.03
Utilisez la procédure suivante en cas de bourrage papier dans le bac 2.
Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
1.
FRWW
Sortez entièrement le bac de l'imprimante.
Suppression des bourrages papier 141
2.
Retirez toute feuille de papier coincée ou endommagée.
3.
Réinsérez le bac 2 et fermez le.
142 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
REMARQUE : Lors de la réinsertion du papier, assurez-vous que les guides papier sont réglés
correctement pour le format de papier. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Chargement du
papier dans le bac 2 à la page 22.
Suppression des bourrages papier dans le bac de sortie - 13.10, 13.11, 13.12
Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier la présence de papier dans tous les emplacements de bourrages
possibles liés au bac de sortie.
Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
▲
Si vous apercevez du papier dans le bac de sortie, saisissez le bord avant de celui-ci pour le retirer.
Elimination des bourrages papier dans l'unité recto verso (modèles recto verso
uniquement) - 13.14, 13.15
Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles à
l'intérieur de l'unité recto verso.
Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
1.
FRWW
Ouvrez l'unité recto verso qui se trouve à l'arrière de l'imprimante.
Suppression des bourrages papier 143
2.
Retirez toute feuille de papier coincée ou endommagée.
ATTENTION : l'unité de fusion située au-dessus de la porte arrière est chaude. N'essayez pas d'accéder à
la partie qui se trouve au-dessus de la porte arrière avant que l'unité de fusion ait refroidi.
3.
Fermez l'unité d'impression recto verso.
Suppression des bourrages papier dans la cartouche de toner ou l'unité de fusion 13.08, 13.09
Suivez la démarche ci-dessous pour vérifier le papier dans tous les emplacements des bourrages possibles à
l'intérieur de la zone de la cartouche de toner ou de l'unité de fusion.
Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
1.
Ouvrez la porte arrière.
144 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
FRWW
2.
Retirez délicatement le papier coincé dans les rouleaux de la zone de la porte arrière.
3.
Fermez la porte arrière.
Suppression des bourrages papier 145
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Passez en revue les informations suivantes pour résoudre les problèmes de qualité d’impression.
●
Introduction
●
Résolution des problèmes de qualité d'impression
●
Résolution des défauts d'image
Introduction
Utilisez les informations ci-dessous pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, y compris les
problèmes de qualité d'image et de qualité de couleur.
Les instructions de dépannage peuvent vous aider à résoudre les défauts suivants :
●
Pages blanches
●
Pages noires
●
Couleurs non alignées
●
Papier gondolé
●
Bandes claires ou foncées
●
Stries claires ou foncées
●
Impression floue
●
Arrière-plan gris ou impression sombre
●
Impression claire
●
Particules de toner
●
Toner manquant
●
Points de toner éparpillés
●
Images décalées
●
Traînées
●
Stries
146 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, essayez les étapes ci-dessous dans l'ordre indiqué.
●
Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante
●
Imprimer à partir d'un autre logiciel
●
Vérifier le paramètre type de papier pour la tâche d'impression
●
Vérifier l'état du toner
●
Imprimer une page de nettoyage
●
Inspection visuelle des cartouches de toner
●
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
●
Essayer un autre pilote d'impression
●
Résolution des problèmes de qualité de couleur
●
Vérifier les paramètres EconoMode
●
Ajustement de la densité d'impression
Pour résoudre les défauts d'image spécifiques, reportez-vous à la section Résolution des défauts d'image.
Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante
Essayez de mettre à niveau le micrologiciel de l'imprimante.
Pour plus d'informations, consultez www.hp.com/support.
Imprimer à partir d'un autre logiciel
Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel.
Si la page est correctement imprimée, le problème provient de l'application logicielle à partir de laquelle vous
avez imprimé.
FRWW
Résolution des problèmes de qualité d'impression 147
Vérifier le paramètre type de papier pour la tâche d'impression
Si, à la suite d'une impression à partir d'un logiciel, les pages imprimées présentent des taches floues ou
sombres, des points de toner éparpillés, des particules de toner, ou des petites zones de toner manquant, ou
encore que le papier est gondolé, pensez à vérifier le paramètre de format de papier.
●
Vérifier le paramètre type de papier sur l'imprimante
●
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows)
●
Vérifier le paramètre de format de papier (MacOS)
Vérifier le paramètre type de papier sur l'imprimante
Vérifiez le paramètre type de papier sur le panneau de commande de l'imprimante et modifiez le paramètre en
cas de besoin.
1.
Ouvrez le bac.
2.
Vérifiez que le bac est chargé avec le type de papier approprié.
3.
Fermez le bac.
4.
Suivez les instructions du panneau de commande pour confirmer ou modifier les paramètres de type de
papier pour le bac.
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows)
Vérifiez le paramètre type de papier pour Windows et modifiez-le si nécessaire.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus...
5.
Développez la liste des options Type.
6.
Développez la catégorie de types de papier qui correspond le mieux à votre papier.
7.
Sélectionnez l'option pour le type de papier que vous utilisez et cliquez sur le bouton OK.
8.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Vérifier le paramètre de format de papier (MacOS)
Vérifiez le paramètre type de papier pour macOS et modifiez-le si nécessaire.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages.
4.
Ouvrez la liste déroulante des menus, puis cliquez sur le menu Papier/Qualité.
148 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
FRWW
5.
Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de média.
6.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Résolution des problèmes de qualité d'impression 149
Vérifier l'état du toner
Suivez la procédure suivante pour vérifier la durée de vie restante estimée des toners et, si nécessaire, l'état des
autres pièces remplaçables.
●
Etape 1 : Imprimer une page d'état des consommables
●
Étape 2 : Vérifier l'état des fournitures
Etape 1 : Imprimer une page d'état des consommables
Utilisez les menus du panneau de commande pour imprimer une page d'état des consommables.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser vers le bas l'onglet situé en
haut de l'écran pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
2.
Faites défiler les options et appuyez sur Rapports.
3.
Faites défiler et appuyez sur Page d'état des consommables pour imprimer le rapport.
Étape 2 : Vérifier l'état des fournitures
La page d'état des consommables contient des informations sur les cartouches et les autres pièces
remplaçables.
1.
2.
Regardez la page d'état des fournitures pour vérifier le pourcentage de vie restant pour les cartouches de
toner et, si nécessaire, l'état des autres pièces remplaçables.
●
Des problèmes de qualité d'impression peuvent survenir si vous utilisez une cartouche de toner dont
la durée de vie estimée arrive à expiration. Lorsque le niveau d'un consommable est très bas, la page
état du produit vous en avertit.
●
La garantie Premium HP expire lorsqu'un message vous indiquant que la garantie Premium HP de ce
consommable est terminée s'affiche sur la page d'état des consommables ou sur le serveur Web
intégré (EWS).
●
Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche de toner tant que la qualité d'impression reste
acceptable. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer
en temps voulu.
●
Si vous déterminez que vous devez remplacer une cartouche de toner ou une autre pièce
remplaçable, les références HP authentiques sont répertoriées sur la page d'état des consommables.
Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale.
Une cartouche de toner authentique HP porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour plus
d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/
learnaboutsupplies.
Imprimer une page de nettoyage
Pendant le processus d'impression, des particules de papier, de toner et de poussière peuvent s'accumuler à
l'intérieur de l'imprimante et entraîner des problèmes de qualité d'impression, tels que des éclaboussures ou des
mouchetures de toner, des taches, des traces, des lignes ou encore des marques répétées.
Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer une page de nettoyage :
150 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de l'écran vers
le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
2.
Faites défiler et appuyez sur les menus suivants :
3.
1.
Maintenance de l'imprimante
2.
Outils de qualité d’impression
3.
Page de nettoyage
Lorsque vous y êtes invité, chargez du papier ordinaire au format lettre ou A4, puis appuyez sur OK.
Un message Nettoyage s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Attendez la fin de
l’opération. Ignorez la page qui s'imprime.
Inspection visuelle des cartouches de toner
Suivez ces étapes pour inspecter chaque toner :
1.
Retirez la cartouche de toner de l'imprimante et vérifiez que la bande d'étanchéité est retirée.
2.
Vérifiez si la puce mémoire n'est pas endommagée.
3.
Examinez la surface du tambour d'imagerie vert.
ATTENTION : Ne touchez pas le tambour d'imagerie. Vous risquez de dégrader la qualité d'impression si
vous y laissez des empreintes de doigts.
FRWW
4.
Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le tambour d'imagerie,
remplacez le toner.
5.
Remettez le toner en place et imprimez quelques pages pour voir si le problème est résolu.
Résolution des problèmes de qualité d'impression 151
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
Utilisez les informations suivantes pour vérifier les options de sélection du papier et l'environnement
d'impression.
●
Etape 1 : Utilisation de papier conforme aux spécifications HP
●
Étape 2 : Vérifier l'environnement
●
Etape 3 : Configurer l'alignement de chaque bac
Etape 1 : Utilisation de papier conforme aux spécifications HP
Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme aux
spécifications HP.
●
Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante.
●
Utilisez un papier de bonne qualité et sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres,
poussière, plis, vides, agrafes ni bords froissés ou pliés.
●
N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression.
●
N'utilisez pas de papier contenant des matières métalliques (paillettes, par exemple).
●
Utilisez un papier conçu pour les imprimantes laser. N'utilisez pas un papier conçu exclusivement pour les
imprimantes jet d'encre.
●
Utilisez un papier qui n'est pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse permet généralement
d'obtenir une meilleure qualité d'impression.
Étape 2 : Vérifier l'environnement
L'environnement peut avoir un impact direct sur la qualité d'impression et est souvent à l'origine de problèmes de
qualité d'impression ou d'alimentation papier. Essayez les solutions suivantes :
●
Placez l'imprimante à l'abri des courants d'air (ne pas la mettre à proximité d'une fenêtre ou d'une porte
ouverte ou d'un conduit de climatisation, par exemple).
●
Assurez-vous que l'imprimante n'est pas exposée à des températures ou à une humidité en dehors de ses
spécifications.
●
Ne placez pas l'imprimante dans un espace confiné, tel qu'un placard.
●
Posez l'imprimante sur une surface plane et stable.
●
Retirez tout ce qui bloque les ventilations de l'imprimante. L'imprimante a besoin d'une bonne circulation de
l'air sur tous ses côtés, y compris le dessus.
●
Protégez l'imprimante contre les particules en suspension, la poussière, la vapeur, la graisse ou autres
éléments susceptibles d'entraîner le dépôt de résidus à l'intérieur.
Etape 3 : Configurer l'alignement de chaque bac
Suivez ces étapes lorsque le texte ou les images ne sont pas centrées ou alignées correctement sur la page
imprimée lors de l'impression à partir de bacs spécifiques.
152 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de l'écran vers
le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
2.
Faites défiler et ouvrez les menus suivants :
1.
Gestion des bacs
2.
Réglage des images
3.
Sélectionnez le bac à régler, puis appuyez sur Imprimer une page de Test pour imprimer le rapport.
4.
Suivez les instructions sur les pages imprimées.
5.
Sélectionnez à nouveau Imprimer la page de test pour vérifier les résultats, puis affinez les réglages si
nécessaire.
Essayer un autre pilote d'impression
Essayez un autre pilote d'impression si vous imprimez depuis un logiciel et si les pages imprimées présentent
des lignes inattendues sur les images, s'il manque du texte ou des images, si le format est incorrect ou si les
polices d'écriture ont été remplacées par d'autres.
Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP : www.hp.com/support/colorljM479MFP.
Tableau 9-3 Pilotes d'impression
Pilote
Description
Pilote HP PCL.6
Si l'option est disponible, ce pilote d'impression spécifique à l'imprimante prend en charge
les systèmes d'exploitation plus anciens, tels que Windows XP ou Windows Vista. Pour
connaître la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site
www.hp.com/go/support.
Pilote HP PCL 6
Ce pilote d'impression spécifique à l'imprimante prend en charge Windows 7 et les
systèmes d'exploitation plus récents prenant en charge la version 3 des pilotes. Pour
connaître la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site
www.hp.com/go/support.
Pilote HP PCL-6
Ce pilote d'impression spécifique au produit prend en charge Windows 8 et les systèmes
d'exploitation plus récents prenant en charge la version 4 des pilotes. Pour connaître la liste
des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site www.hp.com/go/
support.
Pilote HP UPD PS
●
Recommandé pour l'impression avec les logiciels Adobe ou d'autres logiciels de
traitement graphique.
●
Prend en charge l'impression avec besoins d'émulation PostScript ou les polices
PostScript en flash
●
Recommandé pour l'impression sur tous les environnements Windows
●
Fournit la meilleure vitesse d'impression, qualité et d'impression et support des
fonctions de l'imprimante pour tous les utilisateurs
●
Conçu pour fonctionner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) de Windows
pour une vitesse optimale dans les environnements Windows
●
Il se peut qu'il ne soit pas totalement compatible avec des solutions tierces ou
personnalisées basées sur PCL 5.
HP UPD PCL 6
FRWW
Résolution des problèmes de qualité d'impression 153
Résolution des problèmes de qualité de couleur
Essayez la procédure recommandée si vous avez des problèmes liés à l'alignement des couleurs ou la qualité des
images en couleur.
●
Etalonnage de l'imprimante pour aligner les couleurs
●
Régler les paramètres de couleur (Windows)
●
Imprimer et interpréter la page Qualité d'impression
Etalonnage de l'imprimante pour aligner les couleurs
L'étalonnage est une fonction de l'imprimante qui permet d'optimiser la qualité d'impression et qui peut aider à
résoudre les problèmes de qualité d'impression, tels que l'alignement incorrect des couleurs, des ombres
colorées, des graphiques flous ou d'autres problèmes de qualité d'impression.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de l'écran vers
le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
2.
Faites défiler et appuyez sur les menus suivants :
1.
Maintenance de l'imprimante
2.
Calibration couleur
Un message Etalonnage s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Le processus d'étalonnage
prend quelques minutes. N'éteignez pas l'imprimante avant la fin de l'étalonnage.
3.
Attendez que l'imprimante procède à l'étalonnage, puis essayez à nouveau d'imprimer.
Régler les paramètres de couleur (Windows)
Lors d'une impression depuis un logiciel, procédez comme suit si les couleurs de la page imprimée ne
correspondent pas aux couleurs à l'écran, ou si les couleurs sur la page imprimée ne sont pas satisfaisantes.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Couleur.
4.
Cliquez sur l'option Imprimer en niveaux de gris pour imprimer un document couleur en noir et en nuances
de gris. Utilisez cette option pour imprimer des documents couleur destinés à la photocopie ou à la
télécopie. Vous pouvez également utiliser cette option pour imprimer des brouillons et pour économiser le
toner couleur.
5.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Imprimer et interpréter la page Qualité d'impression
Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer et interpréter la page Qualité d'impression.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de l'écran vers
le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
2.
Faites défiler et ouvrez les menus suivants :
154 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
3.
1.
Rapports
2.
Rapport de qualité d'impression
Appuyez sur OK pour imprimer la page.
Cette page contient cinq bandes de couleur divisées en quatre groupes comme illustré ci-dessous. En examinant
chaque groupe, vous pouvez ainsi attribuer le problème à un toner précis.
Figure 9-8 Page Qualité d'impression
Section
Cartouche de toner
1
Jaune
2
Cyan
3
Noir
4
Magenta
●
Si des points ou des traînées apparaissent dans un seul groupe, remplacez le toner correspondant à ce
groupe.
●
Si des points apparaissent dans plusieurs groupes, imprimez une page de nettoyage. Si le problème
persiste, déterminez si les points sont toujours de la même couleur, si des points magenta apparaissent
dans les cinq bandes de couleur par exemple. Si les points sont tous de la même couleur, remplacez ce
toner.
●
Si des traînées apparaissent dans plusieurs bandes de couleur, contactez HP. Un composant autre que le
toner est probablement à l'origine du problème.
Vérifier les paramètres EconoMode
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la
qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.
REMARQUE : Cette fonctionnalité est disponible avec le pilote d'impression PCL 6 pour Windows. Si vous ne
possédez pas le pilote correspondant, vous pouvez quand même activer cette fonctionnalité en utilisant le
serveur Web intégré HP.
Suivez ces étapes si toute la page est trop foncée ou trop claire :
FRWW
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité, et repérez la zone Qualité d’impression.
Résolution des problèmes de qualité d'impression 155
4.
Si toute la page est trop foncée, utilisez les paramètres suivants :
●
Sélectionnez l'option 600 dpi, si elle est disponible.
●
Cochez la case EconoMode pour activer la fonction.
Si toute la page est trop claire, utilisez les paramètres suivants :
5.
●
Sélectionnez l'option FastRes 1200, si elle est disponible.
●
Décochez la case EconoMode pour désactiver la fonction.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Ajustement de la densité d'impression
Si vos impressions sont trop denses ou trop claires en couleur, réglez la densité d'impression.
Procédez comme suit pour régler la densité d'impression :
1.
Ouvrez le serveur Web intégré HP :
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Sans fil
l'icône Ethernet
pour voir l'adresse IP ou le nom d'hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
ou sur
REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le
navigateur, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Sur la page d'accueil EWS, cliquez sur l'onglet Outils.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Utilitaires pour développer les options, puis cliquez sur
Densité d'impression.
4.
Sous Densité d'impression, réglez le paramètre comme souhaité.
5.
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les changements.
Résolution des défauts d'image
Consultez les exemples de défauts d'image et la procédure à suivre pour les résoudre.
156 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Tableau 9-4 Référence rapide du tableau des défauts d'image
Défaut
Défaut
Défaut
Tableau 9-12 Impression claire à la page 163
Tableau 9-10 Arrière-plan gris ou impression
sombre à la page 162
Tableau 9-7 Page blanche : aucune impression
à la page 160
Tableau 9-6 Page noire à la page 159
Tableau 9-5 Défauts de bande à la page 159
Tableau 9-14 Défauts de traînée à la page 165
FRWW
Résolution des problèmes de qualité d'impression 157
Tableau 9-4 Référence rapide du tableau des défauts d'image (suite)
Défaut
Défaut
Défaut
Tableau 9-9 Défauts de fixation/unité de fusion
à la page 161
Tableau 9-11 Défauts de positionnement
à la page 162
Tableau 9-8 Défauts de registrations des plans
couleur (modèles couleur uniquement)
à la page 160
Tableau 9-13 Défauts de sortie à la page 164
Les défauts d'image, quelle qu'en soit la cause, peuvent souvent être résolus en suivant la même procédure.
Utilisez les étapes suivantes comme point de départ pour la résolution des problèmes de défauts d’image.
1.
Imprimez de nouveau le document. Les défauts de qualité d’impression peuvent être intermittents par
nature ou disparaître totalement lors d'une impression continue.
2.
Vérifiez l'état des cartouches. Si une cartouche est dans un état Très bas (si elle a dépassé sa durée de vie
normale), remplacez-la.
3.
Assurez-vous que les paramètres du pilote et du mode d'impression du bac correspondent au support qui
est chargé dans le bac. Essayez d’utiliser une autre rame de support ou un autre bac. Essayez d'utiliser un
autre mode d'impression.
4.
Assurez-vous que l'imprimante se trouve dans la plage de température/humidité d'exploitation prise en
charge.
5.
Utilisez toujours un type, un format et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante. Reportezvous à la page d'assistance de l'imprimante sur support.hp.com pour obtenir la liste des formats et types
de papier pris en charge par l'imprimante.
158 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
REMARQUE :
papier.
Le terme « fusion » correspond à la partie du processus d'impression où le toner est fixé sur le
Les exemples suivants illustrent du papier au format Lettre inséré dans l'imprimante avec le bord court en
premier.
Tableau 9-5 Défauts de bande
Exemple
Description
Solutions possibles
Les lignes claires ou foncées qui se répètent
sur toute la longueur de la page et sont des
bandes larges et/ou d'impulsion. Elles
peuvent être saillantes ou légères par
nature. Le défaut s’affiche uniquement dans
les zones de couleur de remplissage, pas le
texte ou les sections avec aucun contenu
imprimé.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Essayez d'imprimer en utilisant un
autre bac.
3.
Remplacez la cartouche.
4.
Utilisez un autre type de papier.
5.
Modèle d'entreprise uniquement :
Dans l’écran d’accueil du panneau de
commande de l'imprimante, accédez
au menu de Régler les Types de papier
et choisissez un mode d’impression
conçu pour un support légèrement
plus épais que celui que vous utilisez.
Cela ralentit la vitesse d’impression et
peut améliorer la qualité d’impression.
6.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Tableau 9-6 Page noire
Exemple
Description
Solutions possibles
La page imprimée est entièrement noire.
FRWW
1.
Inspectez visuellement la cartouche
pour vérifier qu'elle n'est pas
endommagée.
2.
Vérifiez que la cartouche est
correctement installée.
3.
Remplacez la cartouche.
4.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Résolution des problèmes de qualité d'impression 159
Tableau 9-7 Page blanche : aucune impression
Exemple
Description
Solutions possibles
La page est complètement blanche et ne
contient aucun contenu imprimé.
1.
Vérifiez que les cartouches sont des
cartouches authentiques HP.
2.
Vérifiez que la cartouche est
correctement installée.
3.
Imprimez avec une autre cartouche.
4.
Vérifiez le type de papier dans le bac à
papier et réglez les paramètres de
l’imprimante de façon à les faire
correspondre. Si nécessaire,
sélectionnez un type de papier plus
léger.
5.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Tableau 9-8 Défauts de registrations des plans couleur (modèles couleur uniquement)
Exemple
Description
Une ou plusieurs zones colorées ne sont pas
alignées avec les autres zones colorées.
Cette erreur d'enregistrement se produit
généralement avec la couleur jaune.
160 Chapitre 9 Résolution des problèmes
Solutions possibles
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Dans le panneau de commande de
l'imprimante, procédez à l'étalonnage
de l'imprimante :
3.
Si une cartouche a atteint un niveau
Très bas ou si la sortie imprimée est
gravement décolorée, remplacez la
cartouche.
4.
À partir du panneau de commande de
l’imprimante, utilisez la fonction
Restaurer l’étalonnage pour
réinitialiser les paramètres
d’étalonnage par défaut de
l’imprimante.
5.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
FRWW
Tableau 9-9 Défauts de fixation/unité de fusion
Exemple
Description
Solutions possibles
Les ombres légères ou les décalages
d'images sont répétés sur toute la page.
L’image répétée peut paraître terne à
chaque récurrence.
Le toner disparaît le long des bords de la
page. Ce défaut est plus fréquemment
observé sur les bords des pages dans le
cadre de tâches à niveau élevé de
couverture et sur les types de support fin
mais peut se produire n’importe où sur la
page.
FRWW
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Vérifiez le type de papier dans le bac à
papier et réglez les paramètres de
l’imprimante de façon à les faire
correspondre. Si nécessaire,
sélectionnez un type de papier plus
léger.
3.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Vérifiez le type de papier dans le bac à
papier et réglez les paramètres de
l’imprimante de façon à les faire
correspondre. Essayez d'utiliser un
type de papier plus lourd.
3.
Modèle d'entreprise uniquement : à
partir du panneau de commande,
accédez au menu Bord à bord, puis
sélectionnez Normal. Imprimez de
nouveau le document.
4.
Modèle d'entreprise uniquement : à
partir du panneau de commande,
sélectionnez Inclure les marges
automatiquement, puis réimprimez le
document.
5.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Résolution des problèmes de qualité d'impression 161
Tableau 9-10 Arrière-plan gris ou impression sombre
Exemple
Description
Solutions possibles
L'image ou le texte est plus foncé que prévu
et/ou l'arrière-plan est gris.
1.
Assurez-vous que le papier dans les
bacs n'a pas déjà été utilisé dans
l'imprimante.
2.
Utilisez un autre type de papier.
3.
Imprimez de nouveau le document.
4.
Modèles mono uniquement : Sur
l'écran d'accueil du panneau de
commande de l'imprimante, accédez
au menu Ajuster la densité du toner,
puis réglez la densité du toner à un
niveau inférieur.
5.
Assurez-vous que l'imprimante se
trouve dans la plage de température
et d'humidité d'exploitation prise en
charge.
6.
Remplacez la cartouche.
7.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Tableau 9-11 Défauts de positionnement
Exemple
Description
L'image n'est pas centrée ou est inclinée sur
la page. Le défaut se produit lorsque le
papier n’est pas correctement positionné et
est tiré à partir du bac et se déplace dans le
circuit papier.
162 Chapitre 9 Résolution des problèmes
Solutions possibles
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Retirez le papier, puis rechargez-le
dans le bac d'alimentation. Vérifiez
que le papier est bien aligné sur tous
ses côtés.
3.
Assurez-vous que le sommet de la pile
n'atteint pas l'indicateur de bac plein.
Ne surchargez pas le bac.
4.
Assurez-vous que les guides papier
sont positionnés correctement pour le
papier utilisé. Ne réglez pas les guides
papier trop près de la pile de papier.
Ajustez-les au niveau des empreintes
ou marquages situés dans le bac.
5.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
FRWW
Tableau 9-12 Impression claire
Exemple
FRWW
Description
Solutions possibles
Le contenu imprimé sur l'ensemble de la
page est clair ou estompé.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Retirez la cartouche et secouez-la puis
pour redistribuer le toner.
3.
Modèles mono uniquement : Assurezvous que le paramètre EconoMode est
désactivé au niveau du panneau de
commande de l'imprimante et du
pilote d'impression.
4.
Vérifiez que la cartouche est
correctement installée.
5.
Imprimez une page d'état des
consommables et vérifiez la durée de
vie restante de la cartouche.
6.
Remplacez la cartouche.
7.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Résolution des problèmes de qualité d'impression 163
Tableau 9-13 Défauts de sortie
Exemple
Description
Les bords des pages imprimées sont
gondolés. Le bord gondolé peut être le long
du côté long ou court du papier. Deux types
de gondolage sont possibles :
●
Gondolage positif : le papier gondole
vers le côté imprimé. Ce problème se
produit dans des environnements secs
ou lors de l'impression de pages avec
un niveau élevé de couverture.
●
Gondolage négatif : le papier gondole
du côté opposé au côté imprimé. Le
défaut se produit dans des
environnements très humides ou lors
de l’impression de pages avec un
faible niveau de couverture.
Le papier ne s'empile pas correctement dans
le bac de sortie. La pile est peut-être
irrégulière, de travers, ou les pages peuvent
être mises hors du bac et sur le sol. Une des
conditions suivantes peut entraîner ce
défaut :
164 Chapitre 9 Résolution des problèmes
●
Gondolage extrême du papier
●
Le papier dans le bac est froissé ou
déformé.
●
Le papier est un type de papier non
standard, tel que les enveloppes
●
Le bac de sortie est trop plein.
Solutions possibles
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Gondolage positif : sur le panneau de
commande de l'imprimante,
sélectionnez un type de papier plus
épais. Le type de papier plus épais
crée une température plus élevée pour
l'impression.
Gondolage négatif : sur le panneau de
commande de l'imprimante,
sélectionnez un type de papier plus
léger. Le type de papier plus léger crée
une température inférieure pour
l’impression. Essayez de stocker le
papier dans un endroit sec avant son
utilisation ou utilisez du papier tout
juste sorti de son emballage.
3.
Imprimez en mode recto verso.
4.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Déployez l'extension de bac de sortie.
3.
Si le problème est dû à un gondolage
extrême du papier, suivez la procédure
de dépannage pour la sortie gondolée.
4.
Utilisez un autre type de papier.
5.
Utilisez du papier neuf.
6.
Retirez le papier dans le bac de sortie
avant que le bac soit trop plein.
7.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
FRWW
Tableau 9-14 Défauts de traînée
Exemple
Description
Solutions possibles
Des stries verticales claires sont
généralement présentes sur toute la
longueur de la page. Le défaut s’affiche
uniquement dans les zones de couleur de
remplissage, pas le texte ou les sections
avec aucun contenu imprimé.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Retirez la cartouche et secouez-la puis
pour redistribuer le toner.
3.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
REMARQUE : des stries verticales claires et
sombres peuvent se produire lorsque
l’environnement d’impression se trouve en
dehors de la plage spécifiée de température
ou d’humidité. Reportez-vous aux
spécifications environnementales associées
à votre imprimante pour connaître les
niveaux de température et humidité
autorisées.
Lignes sombres verticales qui se produisent
sur toute la longueur de la page. Le défaut
peut se produire n’importe où sur la page,
dans les zones de remplissage ou dans les
sections avec aucun contenu imprimé. Sur
les modèles couleur, ces lignes ou stries
sont également visibles sur la page de
nettoyage de la courroie de transfert
intermédiaire.
FRWW
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Retirez la cartouche et secouez-la puis
pour redistribuer le toner.
3.
Imprimez une page de nettoyage.
4.
Vérifiez le niveau de toner dans la
cartouche.
5.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Résolution des problèmes de qualité d'impression 165
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation
Découvrez comment améliorer la qualité des copies et des images numérisées et comment nettoyer
correctement la vitre du scanner.
●
Introduction
●
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
●
Vérifier les paramètres du papier
●
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image
●
Optimiser pour le texte ou les images
●
Vérifier les paramètres de résolution et de couleur du scanner sur l'ordinateur
●
Copie bord à bord
●
Nettoyer les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation
Introduction
Si l'imprimante rencontre des problèmes de qualité d'image, essayez d'appliquer les solutions suivantes dans
l'ordre indiqué.
Commencez par suivre ces quelques étapes simples :
●
Utilisez plutôt le scanner à plat que le bac d'alimentation.
●
Utilisez des originaux de qualité supérieure.
●
Lorsque vous utilisez le bac d'alimentation, chargez correctement le document d'origine dans le bac à l'aide
des guides-papier, afin d'éviter que les images ne soient floues ou de travers.
Si le problème persiste, essayez d'appliquer les solutions suivantes. Si elles n'ont pas permis de résoudre le
problème, reportez-vous à la section « Amélioration de la qualité d'impression » pour obtenir d'autres solutions.
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en
plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le
scanner.
1.
Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon
d'alimentation de la prise électrique.
2.
Ouvrez le couvercle du scanner.
3.
Nettoyez la vitre du scanner et le support blanc en plastique situé sous le couvercle du scanner à l'aide d'un
chiffon doux ou d'une éponge légèrement imbibée d'un produit pour vitres non abrasif.
ATTENTION : N'utilisez pas de produit abrasif, d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool éthylique ni de
tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante. Ils risqueraient d'endommager l'imprimante.
Les liquides ne doivent pas être versés directement sur la vitre ou sur le support. Ils pourraient s'infiltrer et
endommager l'imprimante.
166 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
4.
Essuyez la vitre et le support blanc en plastique avec une peau de chamois ou une éponge en cellulose afin
d’éviter les traces.
5.
Branchez le cordon d'alimentation à une prise, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer
l'imprimante.
Vérifier les paramètres du papier
Suivez ces étapes pour vérifier les paramètres de papier sur le panneau de commande.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser vers le bas l'onglet situé en
haut de l'écran pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
2.
Faites défiler l'affichage et appuyez sur Configuration du papier, puis appuyez sur le nom du bac à partir
duquel vous imprimez.
3.
Appuyez sur Format de papier, puis appuyez sur l'option de format de papier qui correspond à la taille du
papier dans le bac.
4.
Appuyez sur Type de papier, puis appuyez sur l'option de type de papier correspondant au type de papier
dans le bac.
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image
Pour améliorer la qualité de copie, réglez les paramètres de l'image à l'aide du panneau de commande de
l'imprimante.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Copier.
2.
Appuyez sur l'icône Document ou Carte ID.
3.
Appuyez sur l'icône Paramètres
régler les paramètres :
4.
, puis faites défiler et appuyez sur les éléments de menu suivants pour
●
Qualité : Sélectionnez la qualité de sortie de l'image.
●
Plus clair/plus foncé : Règle le paramètre de luminosité.
●
Améliorations : Choisissez une option d'amélioration de l'image.
●
Marge de reliure : Activez ou désactivez le paramètre Marge de reliure.
Appuyez sur le bouton Précédent
pour démarrer la copie.
pour retourner au menu de copie principal, puis appuyez sur Copier
Optimiser pour le texte ou les images
Suivez ces étapes pour optimiser la numérisation ou la copie pour le texte ou les images.
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Copier.
2.
Appuyez sur l'icône Document ou Carte ID.
3.
Appuyez sur l'icône Paramètres
4.
Appuyez sur l'une des options suivantes selon le type de document à copier :
, puis faites défiler et appuyez sur Améliorations.
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation 167
●
None (Aucune) : Sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante. Il s'agit
du paramètre par défaut.
●
Text (Texte) : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement du texte.
●
Photo : Sélectionnez ce paramètre pour les photos ou documents contenant principalement des
graphiques.
●
Mélangé : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant un mélange de texte et d'images.
168 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Vérifier les paramètres de résolution et de couleur du scanner sur l'ordinateur
Si vous imprimez une image numérisée et que la qualité de l'impression est inférieure à celle que vous attendiez,
il se peut que vous ayez sélectionné un paramètre de résolution ou de couleur dans le logiciel de numérisation
qui n'est pas adapté à vos besoins. Les paramètres de résolution et de couleur ont une influence sur les
caractéristiques suivantes :
●
Recommandations sur la résolution et les couleurs
●
Couleur
●
La netteté de l'image
●
Texture des dégradés (lisse ou grossier)
●
Durée de la numérisation
●
Taille du fichier
La résolution de la numérisation s'exprime en pixels par pouce (ppp).
REMARQUE : Le niveau ppp (pixels par pouce) de numérisation n'a rien à voir avec la qualité d'impression, bien
que cette dernière s'exprime également en ppp (points par pouce).
Le nombre de couleurs possible dépend de l'option utilisée : couleur, niveaux de gris ou noir et blanc. Vous
pouvez régler la résolution du scanner jusqu'à 1200 ppp.
Le tableau de recommandations sur la résolution et les couleurs vous présente quelques conseils simples à
suivre pour répondre à vos besoins en matière de numérisation.
REMARQUE : Régler la résolution et la couleur sur des valeurs élevées peut générer des fichiers volumineux qui
occupent un espace disque important et ralentissent de ce fait la numérisation. Avant de définir la résolution et la
couleur, déterminez l’utilisation que vous aurez de l’image numérisée.
Recommandations sur la résolution et les couleurs
Le tableau suivant décrit les recommandations en matière de réglage de la résolution et de la couleur pour les
différents types de tâches de numérisation.
REMARQUE :
La résolution par défaut est de 200 ppp.
Tableau 9-15 Recommandations sur la résolution et les couleurs
Utilisation prévue
Résolution recommandée
Paramètres de couleur recommandés
Télécopier
150 ppp
●
Noir et blanc
E-mail
150 ppp
●
Noir et blanc, si l’image ne nécessite pas de dégradé subtil
●
Niveaux de gris, si l'image nécessite un dégradé subtil
●
Couleur, si l'image est en couleur
●
Noir et blanc
Modifier texte
FRWW
300 ppp
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation 169
Tableau 9-15 Recommandations sur la résolution et les couleurs (suite)
Utilisation prévue
Résolution recommandée
Paramètres de couleur recommandés
Impression (images ou texte)
600 ppp pour les graphiques
complexes ou si vous souhaitez
agrandir considérablement le
document
●
Noir et blanc pour le texte et les dessins au trait
●
Niveaux de gris pour les graphiques ombrés ou en couleur et
les photos
300 ppp pour le texte et les
graphiques normaux
●
Couleur, si l'image est en couleur
●
Noir et blanc pour le texte
●
Niveaux de gris pour les graphiques et les photos
●
Couleur, si l'image est en couleur
150 ppp pour les photos
Affichage à l'écran
75 ppp
Couleur
Lorsque vous numérisez, vous pouvez régler les couleurs sur les paramètres suivants.
Tableau 9-16 Paramètres des couleurs
Paramètre
Utilisation recommandée
Couleur
Utilisez ce paramètre pour les photos couleur de grande qualité ou les documents très
colorés.
Noir et blanc
Utilisez ce paramètre pour le texte.
Niveaux de gris
Utilisez ce paramètre lorsque la taille du fichier pose un réel problème ou lorsque vous
voulez numériser rapidement un document ou une photo.
Copie bord à bord
L'imprimante ne peut pas imprimer entièrement bord à bord. Chaque page comporte une bordure non
imprimable de 4 mm sur chaque bord.
Eléments à prendre en compte pour l'impression et la numérisation de documents aux bords coupés :
●
Lorsque l'original est plus petit que le format d'impression, déplacez-le de 4 mm par rapport au coin
indiqué par l'icône sur le scanner. Effectuez la copie ou la numérisation dans cette position.
●
Lorsque la taille de l'original correspond à la taille voulue pour votre impression, utilisez la fonction
Agrandir/rétrécir pour réduire l'image de sorte que la copie ne soit pas rognée.
Nettoyer les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation
Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages
simultanément, surviennent dans le bac d'alimentation, nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation.
1.
Ouvrez le capot d'accès au bac d'alimentation.
170 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
2.
Utilisez un tissu humide non pelucheux pour essuyer les rouleaux d'entraînement et le tampon de
séparation pour éliminer les saletés.
ATTENTION : N'utilisez pas de produit abrasif, d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool éthylique ni de
tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante. Ils risqueraient d'endommager l'imprimante.
FRWW
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation 171
3.
Fermez le capot d'accès du bac d'alimentation.
172 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Améliorer la qualité d'image de la télécopie
Passez en revue les informations suivantes pour améliorer la qualité d’image de la télécopie.
●
Introduction
●
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
●
Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie
●
Vérifier les paramètres du mode de correction d'erreur
●
Envoyer vers un autre télécopieur
●
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur
Introduction
Si l'imprimante rencontre des problèmes de qualité d'image, essayez d'appliquer les solutions suivantes dans
l'ordre indiqué.
Commencez par suivre ces quelques étapes simples :
●
Utilisez plutôt le scanner à plat que le bac d'alimentation.
●
Utilisez des originaux de qualité supérieure.
●
Lorsque vous utilisez le bac d'alimentation, chargez correctement le document d'origine dans le bac à l'aide
des guides-papier, afin d'éviter que les images ne soient floues ou de travers.
Si le problème persiste, essayez d'appliquer les solutions suivantes. Si elles n'ont pas permis de résoudre le
problème, reportez-vous à la section « Amélioration de la qualité d'impression » pour obtenir d'autres solutions.
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en
plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le
scanner.
1.
Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon
d'alimentation de la prise électrique.
2.
Ouvrez le couvercle du scanner.
3.
Nettoyez la vitre du scanner et le support blanc en plastique situé sous le couvercle du scanner à l'aide d'un
chiffon doux ou d'une éponge légèrement imbibée d'un produit pour vitres non abrasif.
ATTENTION : N'utilisez pas de produit abrasif, d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool éthylique ni de
tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante. Ils risqueraient d'endommager l'imprimante.
Les liquides ne doivent pas être versés directement sur la vitre ou sur le support. Ils pourraient s'infiltrer et
endommager l'imprimante.
FRWW
4.
Essuyez la vitre et le support blanc en plastique avec une peau de chamois ou une éponge en cellulose afin
d’éviter les traces.
5.
Branchez le cordon d'alimentation à une prise, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer
l'imprimante.
Améliorer la qualité d'image de la télécopie 173
Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie
Si l'imprimante n'a pas pu envoyer une télécopie parce que le télécopieur de réception n'a pas répondu ou était
occupé, l'imprimante tente de recomposer le numéro, en fonction des options recomposer si occupé,
recomposer si pas de réponse et recomposer si erreur de communication.
1.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt vers la droite et
appuyez sur l'icône Télécopie.
2.
Appuyez sur Envoyer maintenant, puis sur l'icône Paramètres
3.
Appuyez sur Résolution, puis sur le paramètre souhaité.
.
Essayez le paramètre de résolution Standard si la télécopie ne peut pas envoyer avec une résolution plus
élevée.
Vérifier les paramètres du mode de correction d'erreur
En règle générale, l'imprimante contrôle les signaux émis sur la ligne téléphonique au cours de l'envoi ou de la
réception d'une télécopie. Si elle détecte une erreur lors de la transmission et si le paramètre du mode de
correction d'erreurs est Activé, elle peut demander qu'une partie de la télécopie soit renvoyée. La valeur par
défaut pour la correction d'erreurs est Activé.
Vous ne devez désactiver la correction des erreurs que si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi ou de la
réception d'une télécopie ou si vous acceptez les erreurs de transmission. La désactivation du mode de
correction d'erreur peut s'avérer utile lorsque vous essayez d'envoyer une télécopie à l'étranger ou d'en recevoir
une de l'étranger, ou si vous utilisez une connexion téléphonique par satellite.
1.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt vers la droite et
appuyez sur l'icône Télécopie.
2.
Faites glisser votre doigt vers la droite, puis appuyez sur l'icône Configuration.
3.
Appuyez sur Préférences.
4.
Accédez au Mode de correction d'erreur, puis appuyez sur le bouton pour activer ou désactiver le
paramètre.
Envoyer vers un autre télécopieur
Essayez d'envoyer la télécopie à un autre numéro. Si la qualité de la télécopie est meilleure, le problème est liée
aux paramètres du télécopieur du destinataire de départ ou à l'état des consommables.
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur
Demandez à l'expéditeur d'essayer d'envoyer la télécopie depuis un autre télécopieur. Si la qualité de la télécopie
est meilleure, le problème réside dans le télécopieur de l'expéditeur. Si aucun autre télécopieur n'est disponible,
demandez à l'expéditeur de faire les modifications suivantes :
●
S'assurer que le document original est imprimé sur du papier blanc (sans couleur).
●
Augmenter les paramètres de résolution de la télécopie, du niveau de qualité ou du contraste.
●
Si possible, envoyer la télécopie par un logiciel informatique.
174 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Résoudre des problèmes de réseau câblé
Vérifiez les informations suivantes pour résoudre les problèmes de réseau câblé.
●
Introduction
●
Connexion physique faible
●
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante
●
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante
●
L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le réseau
●
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
●
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
●
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
Introduction
Certains types de problèmes peuvent indiquer la présence d'un problème de communication réseau. Ces
problèmes incluent les problèmes suivants :
Connexion physique faible
Vérifiez les branchements des câbles.
1.
Vérifiez que l'imprimante est connectée au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur suffisante.
2.
Vérifiez que le câble est correctement branché.
3.
Contrôlez le port de connexion réseau à l'arrière de l'imprimante : le voyant d'activité orange doit clignoter
pour indiquer le trafic réseau et le voyant vert d'état des liaisons doit être allumé en continu pour indiquer
une liaison réseau.
4.
Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante
Si l'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante, essayez les solutions suivantes.
1.
Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l’adresse IP actuelle de
l'imprimante est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration de l'imprimante.
2.
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case à côté de Toujours
imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
3.
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte plutôt
que l'adresse IP.
4.
Si l'adresse IP est correcte, supprimez l'imprimante, puis ajoutez-la de nouveau.
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante
Vérifiez que l'imprimante communique avec le réseau et votre ordinateur.
FRWW
Résoudre des problèmes de réseau câblé 175
1.
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a.
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
●
Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
●
Sous macOS, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal.
b.
Tapez ping puis l'adresse IP de votre imprimante.
c.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel.
2.
Si la commande ping échoue, vérifiez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vérifiez que les
paramètres réseau, l'imprimante et l'ordinateur sont tous configurés pour le même réseau (également
appelé sous-réseau).
3.
Si le réseau est opérationnel, assurez-vous que l'ordinateur utilise la bonne adresse IP de l'imprimante.
a.
Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l’adresse IP actuelle de
l'imprimante est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration de l'imprimante.
b.
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée
Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
c.
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte de
l'imprimante plutôt que l'adresse IP.
d.
Si l'adresse IP est correcte, supprimez l'imprimante, puis ajoutez-la de nouveau.
L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects
pour le réseau
HP recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez ces
paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante
approprié.
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
Un ordinateur mal configuré peut provoquer des problèmes d'impression.
1.
Vérifiez les paramètres de pilotes réseau, de pilotes d'impression et de redirection du réseau.
2.
Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré.
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
Vérifiez les paramètres réseau.
1.
Consultez les pages de configuration/réseau de l'imprimante pour vérifier l'état des protocoles et
paramètres réseau.
2.
Configurez de nouveau les paramètres réseau si nécessaire.
176 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
Pour résoudre les problèmes de réseau, essayez les étapes ci-dessous dans l'ordre indiqué.
●
Introduction
●
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
●
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
●
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
●
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante
●
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
●
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN
●
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
●
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
●
Réaliser un test du réseau sans fil
●
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Introduction
Utilisez les informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes.
REMARQUE : Pour savoir si l'impression Wi-Fi Direct est activée sur votre imprimante, imprimez une page de
configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
Passez en revue les informations suivantes pour vérifier la connectivité sans fil.
FRWW
●
Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
●
Vérifiez que l'imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que la
radio sans fil de l'imprimante est activée.
●
Vérifiez que le SSID est correct. Imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID. Si vous n'êtes
pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la configuration sans fil.
●
Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est pas le
cas, réexécutez la configuration sans fil.
●
Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil. Si
le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion sans fil.
●
Vérifiez que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour l'imprimante et le point d'accès
sans fil (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
●
Vérifiez que l'imprimante se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux,
l'imprimante doit se trouver dans une plage de 30 m du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
Résoudre les problèmes de réseau sans fil 177
●
Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez tout objet métallique volumineux entre le
point d'accès et l'imprimante. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou du
béton ne se trouve entre l'imprimante et le point d'accès sans fil.
●
Vérifiez que l'imprimante est éloignée de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le signal
sans fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les moteurs,
téléphones sans fil, caméras de surveillance, autres réseaux sans fil et certains périphériques Bluetooth.
●
Vérifiez que le pilote d’impression est bien installé sur l'ordinateur.
●
Vérifiez que vous avez sélectionné le port d'imprimante approprié.
●
Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante se connectent au même réseau sans fil.
●
Pour macOS, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour.
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
Si l'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée, essayez les solutions suivantes.
1.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.
2.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
3.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
4.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
5.
Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP de l'imprimante à partir d'un ordinateur sur le
réseau.
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
Si l'imprimante n'imprime pas et qu'un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur, essayez les solutions suivantes.
1.
Mettez à jour le pare-feu avec la dernière mise à jour disponible auprès du fabricant.
2.
Si des programmes demandent un accès du pare-feu lorsque vous installez l'imprimante ou que vous
tentez d'imprimer, assurez-vous que les programmes puissent être exécutés.
3.
Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez l'imprimante sans fil sur l'ordinateur. Activez le parefeu une fois l'installation sans fil terminée.
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante
Si la connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante, essayez
les solutions suivantes.
1.
Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que votre ordinateur.
2.
Imprimez une page de configuration.
3.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
4.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre imprimante.
178 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
Si vous ne parvenez pas à connecter d'autres ordinateurs à l'imprimante sans fil, essayez les solutions suivantes.
1.
Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la portée sans fil et qu'aucun obstacle n'entrave
le signal. Pour la plupart des réseaux, la plage sans fil se trouve dans un rayon de 30 m du point d'accès
sans fil.
2.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.
3.
Assurez-vous qu'il n'y a pas plus de 5 utilisateurs Wi-Fi Direct simultanés.
4.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
5.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
6.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN
Vous ne pouvez généralement pas vous connecter à un VPN et à d'autres réseaux simultanément.
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
Si le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil, essayez les solutions suivantes.
●
Assurez-vous que le routeur sans fil est sous tension et qu'il est alimenté.
●
Il est possible que le réseau soit masqué. Vous pouvez cependant vous connecter à un réseau masqué.
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
Si le réseau sans fil ne fonctionne pas, essayez les solutions suivantes.
1.
Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
2.
Pour vérifier si la connexion réseau est perdue, essayez de connecter d'autres périphériques au réseau.
3.
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a.
4.
FRWW
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
●
Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
●
Sous macOS, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal.
b.
Tapez ping, suivi de l'adresse IP du routeur.
c.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel.
Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que l'ordinateur.
a.
Imprimez une page de configuration.
b.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
c.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre imprimante.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil 179
Réaliser un test du réseau sans fil
À partir du panneau de commande de l'imprimante, il est possible d'exécuter un test qui fournit des informations
sur les paramètres de réseau sans fil du produit.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser vers le bas l'onglet situé en
haut de l'écran pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
2.
Faites défiler les options et appuyez sur Rapports.
3.
Faites défiler les options et appuyez sur Rapport de test sans fil.
L'imprimante imprime une page de test qui montre les résultats au test.
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Les conseils suivants permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil :
●
Eloignez les périphériques sans fil d'objets métalliques volumineux comme les classeurs et d'autres
appareils électromagnétiques comme les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets peuvent
entraver les signaux radio.
●
Eloignez les périphériques sans fil de structures bâties volumineuses ou d'autres constructions. Ces objets
peuvent absorber les ondes radio et atténuer les signaux.
●
Placez le routeur sans fil à un emplacement central et dans la portée des imprimantes sans fil du réseau.
180 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Résolution des problèmes de télécopie
Utilisez les informations suivantes pour résoudre les problèmes de télécopie.
●
Introduction
●
Liste de contrôle de dépannage
●
Résolution des problèmes généraux de télécopie
Introduction
Utilisez les informations de dépannage du télécopieur pour vous aider à résoudre les problèmes.
Liste de contrôle de dépannage
Après chaque action recommandée, réessayez d'envoyer la télécopie pour voir si le problème est résolu.
Pour obtenir de meilleurs résultats lorsque vous résolvez un problème lié au télécopieur, assurez-vous que la
ligne partant de l'imprimante est directement branchée à la prise téléphonique murale. Déconnectez tous les
autres périphériques qui sont connectés à l'imprimante.
1.
Vérifiez que le cordon téléphonique est branché au port approprié à l'arrière de l'imprimante.
2.
Vérifiez la ligne téléphonique en utilisant le test du télécopieur.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de
l'écran vers le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
b.
Faites défiler et ouvrez les menus suivants :
1.
Config. tlcp,
2.
Outils
3.
Lancer test télécopie
L'imprimante imprime un rapport de test du télécopieur. Le rapport contient un des résultats
possibles suivants :
●
Succès : Le rapport contient tous les paramètres de télécopies actuels à examiner.
●
3.
Echec : Le rapport indique la nature de l'erreur et contient des suggestions sur la marche à suivre
pour résoudre le problème.
Vérifiez que le micrologiciel de l'imprimante est le plus récent :
REMARQUE : Pour déterminer la version actuelle du micrologiciel sur votre imprimante, imprimez un
rapport d'état de l'imprimante à partir du panneau de commande de l'imprimante et cliquez sur le rapport
pour trouver le code de date du micrologiciel. Rendez-vous sur le site de la page d'assistance produit HP (à
l'aide de la procédure ci-dessous), puis comparez le code de date du micrologiciel avec la dernière version
de micrologiciel disponible chez HP. Si une version plus récente est disponible, suivez les étapes ci-dessous
pour mettre à jour le micrologiciel sur votre imprimante.
FRWW
a.
Rendez-vous sur www.hp.com/go/support, cliquez sur le lien Pilotes et logiciels, saisissez le nom de
l'imprimante dans le champ de recherche, appuyez sur la touche Entrée, puis sélectionnez
l'imprimante dans la liste de résultats de la recherche.
b.
Sélectionnez le système d'exploitation.
Résolution des problèmes de télécopie 181
c.
Dans la section Micrologiciel, trouvez l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel.
REMARQUE : Veillez à utiliser l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel correspondant au modèle de
l'imprimante.
4.
d.
Cliquez sur Téléchargement, puis sur Exécuter et de nouveau sur Exécuter.
e.
Au lancement de l'utilitaire, sélectionnez l'imprimante dans la liste déroulante, puis cliquez sur
Envoyer le micrologiciel.
f.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation, puis cliquez sur le bouton
Quitter pour fermer l'utilitaire.
Vérifiez que le télécopieur était configuré lors de l'installation du logiciel de l'imprimante.
A partir de l'ordinateur, dans le dossier du programme HP, exécutez l'utilitaire de configuration du
télécopieur.
5.
Vérifiez que le service téléphonique prend en charge le module de télécopie analogique.
●
Si vous utilisez ISDN ou PBX numérique, contactez votre fournisseur de services pour savoir comment
configurer une ligne de télécopie analogique.
●
Si vous utilisez un service de VoIP, définissez le paramètre Vitesse de télécopie sur Vitesse lente (9600
bps). Depuis l'écran d'accueil du panneau de commande, sélectionnez Télécopie, puis Configuration et
Préférences.
●
Demandez si votre fournisseur de services prend en charge la fonctionnalité de télécopie et quelle est
la vitesse de modem de télécopie recommandée. Un adaptateur peut être nécessaire pour certaines
sociétés.
●
Si vous utilisez un service DSL, assurez-vous qu'un filtre est inclus dans la connexion de la ligne
téléphonique à l'imprimante. Contactez le fournisseur de service DSL ou achetez un filtre DSL si vous
n'en avez pas. Si un filtre DSL est installé, il peut être défectueux ; essayez-en un autre.
182 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Résolution des problèmes généraux de télécopie
Consultez les suggestions et les conseils pour la résolution des divers problèmes relatifs aux télécopies.
●
L'envoi des télécopies est lent
●
La qualité de la télécopie est mauvaise
●
La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages
L'envoi des télécopies est lent
L'imprimante rencontre des problèmes de qualité sur la ligne téléphonique.
Procédez comme suit pour résoudre le problème :
●
Essayez de renvoyer la télécopie quand les conditions de la ligne téléphonique se seront améliorées.
●
Assurez-vous auprès du fournisseur de services téléphoniques que la ligne prend en charge les télécopies.
●
Désactivez le paramètre Mode de correction d'erreur :
1.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt vers la
droite et appuyez sur l'icône Télécopie.
2.
Faites glisser votre doigt vers la droite, puis appuyez sur l'icône Configuration.
3.
Appuyez sur Préférences.
4.
Accédez au Mode de correction d'erreur, puis appuyez sur le bouton pour désactiver le paramètre.
REMARQUE :
Cela peut dégrader la qualité de l'image.
●
Utilisez du papier blanc pour le document original. N'utilisez pas de couleur comme le gris, le jaune ou le
rose.
●
Définissez le paramètre Vitesse de télécopie sur une valeur plus importante :
●
1.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt vers la
droite et appuyez sur l'icône Télécopie.
2.
Faites glisser votre doigt vers la droite, puis appuyez sur l'icône Configuration.
3.
Appuyez sur Préférences, puis faites défiler et appuyez sur Vitesse.
4.
Appuyez sur le paramètre de vitesse de votre choix.
Divisez les télécopies volumineuses en plusieurs parties, puis envoyez-les individuellement.
La qualité de la télécopie est mauvaise
Les télécopies sont floues ou trop claires.
Procédez comme suit pour résoudre le problème :
●
Augmentez la résolution de la télécopie lorsque vous envoyez des télécopies :
REMARQUE :
FRWW
La résolution n'a pas d'influence sur les télécopies reçues.
Résolution des problèmes de télécopie 183
1.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt vers la
droite et appuyez sur l'icône Télécopie.
2.
Appuyez sur l'icône Envoyer maintenant.
3.
Appuyez sur l'icône Paramètres
4.
Appuyez sur le paramètre de résolution de votre choix.
REMARQUE :
●
, puis appuyez sur Résolution.
Le fait de choisir une résolution plus élevée ralentit la vitesse de transmission.
Activez le paramètre Mode de correction d'erreur :
1.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt vers la
droite et appuyez sur l'icône Télécopie.
2.
Faites glisser votre doigt vers la droite, puis appuyez sur l'icône Configuration.
3.
Appuyez sur Préférences.
4.
Accédez au Mode de correction d'erreur, puis appuyez sur le bouton pour activer le paramètre.
●
Vérifiez le toner et remplacez-le si nécessaire.
●
Demandez à l'expéditeur d'assombrir le paramètre de contraste sur le télécopieur d'envoi et de réexpédier
la télécopie.
La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages
Si les paramètres de format de papier de l'imprimante ne correspondent pas au format de papier du document
en cours de télécopie, du contenu pourrait manquer sur la télécopie reçue ou il pourrait être imprimé sur deux
pages.
Procédez comme suit pour résoudre le problème :
●
Définissez le paramètre Format de papier par défaut :
REMARQUE : Les télécopies s'impriment sur un seul format de papier en fonction des paramètres Format
de papier par défaut.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de
l'écran vers le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration .
2.
Faites défiler et ouvrez les menus suivants :
3.
●
1.
Gestion des bacs
2.
Affectation des bacs
3.
Format de papier par défaut
Appuyez sur le format du papier souhaité dans la liste des options.
Configurez le format et le type de papier utilisé dans le bac destiné aux télécopies.
184 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Index
A
Accessoires
Commandes 34
Références 34
aide, panneau de commande 124
aide en ligne, panneau de
commande 124
AirPrint 67, 70
alimentation
consommation 14
applications
téléchargement en cours 109
assistance clientèle
en ligne 124
Assistance clientèle HP 124
assistance en ligne 124
Assistance technique
en ligne 124
B
Bac, sortie
Localisation 4
bac 1
Chargement 18
chargement des enveloppes 31
Orientation du papier 19
Bac 1
Bourrages 139
bac 2
Chargement 22
Bac 2
Bourrages 141
Orientation du papier 24
bac 3
Chargement 27
Orientation du papier 29
Bac d'alimentation 75
Bourrages 137
FRWW
Copie de documents recto verso
75
problèmes de chargement 134
télécopie à partir de 102
Bac de sortie
Localisation 4
Bacs
Capacité 9
Inclus 9
Localisation 4
Bacs à papier
Références 34
Bacs à papier de 550 feuilles
Références 34
besoins relatifs au navigateur
Serveur EWS HP 111
besoins relatifs au navigateur Web
Serveur EWS HP 111
Bourrages
Bac 1 139
Bac 2 141
Bac d'alimentation 137
causes de 135
Emplacements 136
Plateau de sortie 137, 143
unité d'impression recto verso
143
Unité de fusion 144
Bourrages papier
Bac 1 139
Bac 2 141
Bac d'alimentation 137
Emplacements 136
Plateau de sortie 137, 143
unité d'impression recto verso
143
Unité de fusion 144
Bouton Accueil
Localisation 6
Bouton Aide
Localisation 6
Bouton d'alimentation
Localisation 4
bouton de connexion
Localisation 6
bouton de déconnexion
Localisation 6
Bouton Lancer copie
Localisation 6
Bouton marche/arrêt
Localisation 4
Branchement de l'alimentation
Localisation 5
C
Caractéristiques
électriques et acoustiques 14
Imprimante 9
Carnet d'adresses
configurer 82
Cartouche
remplacement 45
Sécurité dynamique 36
Cartouche de toner
paramètres de seuil faible 126
Sécurité dynamique 36
utilisé lorsque faible 126
cartouches
numéros de commande 45
cartouches de toner
composants 45
numéros de commande 45
Références 34
remplacement 45
cartouches HP authentiques 38, 39
Chargement
papier dans le bac 1 18
Index 185
papier dans le bac 2 22
papier dans le bac 3 27
Clé USB
impression à partir de 71
Commandes
Fournitures et accessoires 34
configuration de la numérisation
numérisation vers e-mail 79
numérisation vers SharePoint 88
numérisation vers un dossier
réseau 84
numérisation vers un ordinateur
89
configuration requise
Serveur EWS HP 111
Configuration requise
minimum 9
consommables
paramètres de seuil faible 126
remplacement des toners 45
utilisé lorsque faible 126
Copie
bords des documents 166, 170
copies uniques 73
Documents en recto verso 75
optimisation pour le texte ou les
images 166
plusieurs copies 73
réglage du type et du format de
papier 166
Copie recto verso 75
couleurs
étalonner 154
D
danger de choc électrique 2
Délai d'arrêt
définir 119
délai de mise en veille
définir 119
dépannage
Bourrages 135
qualité d'impression 147
qualité des couleurs 154
réseau sans fil 177
vérifier l'état du toner 147, 150
Dépannage
problèmes de réseau 175
problèmes d’alimentation papier
129
186 Index
réseau câblé 175
télécopies 181
dépannage du télécopieur
liste de contrôle 181
dimensions, imprimante 12
E
EconoMode, paramètre 119, 147
écran tactile
Emplacement des fonctions 6
Enveloppes
Orientation 19, 31
Enveloppes, chargement 31
envoi de télécopies
à partir du logiciel 102
étalonner
couleurs 154
Ethernet (RJ-45)
Localisation 5
F
Fonctions de sécurité 118
Fournitures
Commandes 34
Références 34
H
HP ePrint 69
HP EWS, utilisation de 111
HP Printer Home Page, utilisation
111
HP Web Jetadmin 120
I
Impression
depuis des clés USB 71
Travaux stockés 61
impression directe par clé USB 71
impression mobile
Périphériques Android 67, 70
Impression privée 61
impression recto/verso
Mac 58
impression recto verso
Mac 58
manuellement, Windows 54
paramètres (Windows) 54
Windows 54
Impression Wi-Fi Direct 12, 67, 68
interférence de réseau sans fil 177,
180
J
Jetadmin, HP Web 120
L
Licence Open Source 3
liste de contrôle
connectivité sans fil 177
dépannage du télécopieur 181
Listes de contact
configurer 82
logiciel
envoi de télécopies 102
Logiciel HP Easy Scan (macOS) 78
Logiciel HP Scan (Windows) 78
logiciels d'impression mobile pris en
charge 12
M
Mémoire
Inclus 9
Menu Applications 109
micrologiciel
mise à jour 121
Microsoft Word, télécopie 102
N
nettoyage
circuit papier 147
vitre 166
Nettoyage
Vitre 173
Nombre de copies, modification 73
Numérisation à plat
à partir du logiciel HP Easy Scan
(macOS) 78
depuis le logiciel HP Scan
(Windows) 78
vers SharePoint 91
vers un dossier réseau 91
vers un e-mail 90
vers unité USB 89
vers un ordinateur 92
Numérisation vers e-mail
configurer avec le serveur Web
intégré 82
Numéro de produit
Localisation 4
Numéro de série
Localisation 4
numérotation rapide
modification des entrées 107
FRWW
programmation 102
suppression d'entrées 107
O
options de couleur
modification, Windows
154
P
Pages par feuille
sélection (Mac) 58
sélection (Windows) 54
Pages par minute 9
Panneau de commande
Aide 124
Emplacement des fonctions 6
Localisation 4
Papier
bac 1orientation 19
bac 3orientation 29
Bourrages 135
chargement du bac 1 18
chargement du bac 2 22
chargement du bac 3 27
Orientation du bac 2 24
sélection 147, 152
Papier, commande 34
Paramètres du mode économique
119
Paramètres du pilote Mac
Stockage des travaux 61
Paramètres réseau 115
paramètres réseau IP
configure 115
Périphériques Android
impression à partir de 67, 70
Pièces de remplacement
Références 36
Pilotes d'impression pris en charge
10
Pilotes pris en charge 10
Plateau de sortie
élimination des bourrages 137,
143
Plusieurs pages par feuille
impression (Mac) 58
impression (Windows) 54
Poids,imprimante 12
port d'impression USB 2.0
Localisation 5
FRWW
Port LAN
Localisation 5
Port RJ-45
Localisation 5
Ports
Localisation 5
Ports d'interface
Localisation 5
Port télécopie
Localisation 5
Port USB
Localisation 5
Prise en charge
en ligne 124
problèmes d'entraînement du papier
résolution 129, 132
problèmes de qualité de l'image
exemples et solutions 146
protection des cartouches 38, 42
protéger les cartouches 38, 42
puce mémoire (toner)
localisation 45
Q
Qualité d'image
vérifier l'état du toner
147, 150
R
recto verso
automatiquement (Windows) 54
manuellement (Mac) 58
manuellement (Windows) 54
Recto verso 75
recto verso manuel
Mac 58
Windows 54
Références
Accessoires 34
cartouches de toner 34
Fournitures 34
Pièces de remplacement 36
remplacement
cartouches de toner 45
répertoire, télécopie
ajouter des entrées 102, 107
Réseau local (LAN)
Localisation 5
réseau sans fil
dépannage 177
réseaux
HP Web Jetadmin 120
Réseaux
Pris en charge 9
résolution des problèmes
Télécopie 181, 183
S
Scanner
nettoyage de la vitre 166
Nettoyage de la vitre 173
télécopie à partir de 102
Sécurité dynamique
Cartouche de toner 36
Serveur Web intégré (EWS)
attribution des mots de passe
118
Serveur Web intégré (EWS).
caractéristique 111
Serveur Web intégré (EWS) HP
caractéristique 111
Services Web.
activation 109
applications 109
Services Web HP
activation 109
applications 109
Sites Web
assistance clientèle 124
HP Web Jetadmin
(téléchargement) 120
Spécifications acoustiques 14
Spécifications électriques 14
Stockage, travail
Paramètres Mac 61
Stockage des tâches d'impression
61
Stockage des travaux
avec Windows 61
stockées, tâches
suppression 66
stratégie des cartouches 38, 39
suppression
Tâches stockées 66
Suppression
Travaux stockés 61
Systèmes d'exploitation pris en
charge 10
Index 187
T
Tâches, stockées
Création (Windows) 61
Impression 61
Paramètres Mac 61
Suppression 61
Tâches stockées
suppression 66
télécopie
à partir d'un ordinateur
(Windows) 102
à partir du bac d'alimentation
102
à partir du scanner à plat 102
Télécopie
envoi à partir du logiciel 102
numérotation rapide 102, 107
résolution des problèmes
généraux 181, 183
télécopies électroniques
envoi 102
thème de couleur
modification, Windows 154
Travaux stockés
Création (Mac) 61
Création (Windows) 61
Impression 61
Suppression 61
type papier
sélection (Windows) 54
types de papier
sélection (Mac) 58
U
unité d'impression recto verso
élimination des bourrages 143
Unité de fusion
Bourrages 144
V
vitre, nettoyage 166
Vitre, nettoyage 173
W
Windows
télécopie à partir de
Word, télécopie 102
188 Index
102
FRWW