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Sears Biens et Services

Инструкции и руководства для Sears Biens et Services. Мы нашли 1 инструкции доступные для бесплатного скачивания Mode d'emploi

Vous trouverez ci-dessous de brèves informations pour les services d'accessibilité. Ce document fournit des informations sur l'engagement de Sears à répondre aux attentes de tous ses clients, notamment ceux handicapés, et explique comment soumettre des observations ou des plaintes concernant l'accessibilité à ses biens et services. Il détaille également le processus de dépôt d'une plainte avec plusieurs paliers de résolution.

Ключевые особенности

  • Processus de rétroaction accessible via plusieurs canaux
  • Procédure de plainte à plusieurs niveaux
  • Consignation des observations et des plaintes
  • Confidentialité des renseignements personnels
  • Réponses accessibles aux observations et plaintes

Страниц: 2 Sears Biens et Services Mode d'emploi

Бренд: Sears Размер: 19 KB

Языки: Français

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Часто задаваемые вопросы

Comment puis-je soumettre une observation ou une plainte concernant l'accessibilité ?
Vous pouvez fournir des observations et des plaintes en personne, par téléphone, par courriel, par écrit ou par d'autres moyens raisonnables.
Que se passe-t-il si ma plainte n'est pas résolue au premier palier ?
Vous pouvez porter votre plainte à l'échelon supérieur, soit au superviseur ou au directeur du service ou du secteur concerné.
Où puis-je adresser ma plainte si elle n'est pas résolue par le directeur du magasin ?
Les plaintes non réglées avec le directeur du magasin ou le directeur adjoint du magasin doivent être adressées au vice-président adjoint, Emploi, par téléphone, courriel, télécopieur ou poste.