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RTC Guide de la clientèle

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Vous trouverez ci-dessous de brèves informations sur le Guide de la clientèle. Ce guide vous présente les différents services offerts par le Réseau de transport de la Capitale (RTC), notamment les Métrobus, les parcours de proximité, les liens rapides vers le travail ou les études, le service de bus électriques dans le Vieux-Québec, le Service de transport adapté de la Capitale (STAC), le TaxiBus et le VéloBus. Il vous explique également comment utiliser les cartes à puce, planifier vos déplacements et respecter les règlements.

Principais recursos

  • Présentation des différents services de transport offerts par le RTC.
  • Informations sur les titres de transport, les tarifs et les privilèges.
  • Explication de l'utilisation des cartes à puce OPUS et Occasionnelle.
  • Conseils pour planifier vos déplacements et utiliser les outils d'information.
  • Détails sur les règles à respecter à bord des autobus et dans les immeubles du RTC.

Páginas: 28 RTC Guide de la clientèle Manual

Marca: RTC Tamanho: 2 MB

Línguas: Français

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Respostas e perguntas frequentes

Comment puis-je vérifier le solde de ma carte à puce?
Dans l’autobus, maintenez la carte sur le valideur au moment de débiter un billet. Vous pouvez également vous rendre dans un Centre de services du RTC ou dans un point de vente et demander que l’on vérifie le solde de votre carte.
Où puis-je me procurer les cartes à puce?
Catégorie Général : points de vente du RTC (à l’achat d’un titre de transport). Catégories Aîné,18 ans et moins, Étudiant plus, Diplômé et Privilège Métropolitain : Centres d’information ou de services du RTC.
Que faire si j'ai un problème avec ma carte à puce dans l'autobus?
Le personnel chauffeur n’est pas en mesure de régler la situation. Vous devrez alors payer votre passage d’une autre façon. Pour identifier le problème avec votre carte à puce, présentez-vous dans un Centre d’information ou un Centre de services du RTC.
Le RTC offre-t-il un service aux personnes handicapées?
Oui, le RTC offre le Service de transport adapté de la Capitale (STAC) pour les personnes handicapées qui ne peuvent pas utiliser le service de transport en commun régulier.