Nortel Networks Application Call Center
Manuals and User Guides for Nortel Networks Application Call Center. We found 2 manuals for free downloads Mode d'emploi
Ci-dessous, vous trouverez de brèves informations concernant l'Application Call Center et l'Application Multimedia Call Center. Ce guide explique comment utiliser l'application Call Center, y compris comment ouvrir et fermer une session, modifier votre mot de passe, utiliser les codes de fonction du système et programmer une touche mémoire. Il décrit également les fonctions disponibles et celles à ne pas utiliser, ainsi que l'utilisation des boîtes vocales de niveau de compétences.
Key Features
Traitement efficace des appels entrants
Acheminement des appels vers les préposés compétents
Mise en attente avec annonces périodiques
Ouverture et fermeture de session simplifiées
Modification du mot de passe
Utilisation des codes de fonction système
Gestion de l'état Pas libre pour éviter les interruptions
Affichage des appels en attente
Pages: 16 Nortel Networks Application Call Center Mode d'emploi
Brand: Nortel Networks Size: 502 KB
Languages: Français
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Frequently Answers and Questions
Comment ouvrir une session Call Center?
Appuyez sur ²áâÝ, entrez votre numéro d'identification et votre mot de passe. Appuyez sur ARR pour accéder aux niveaux de compétences.
Comment fermer une session Call Center?
Appuyez sur ²áâÝ, entrez votre numéro d'identification et votre mot de passe. Appuyez sur D pour fermer l'accès aux niveaux de compétences.
Comment modifier mon mot de passe?
Appuyez sur ², entrez votre numéro d'identification et votre mot de passe. Suivez les instructions pour entrer votre nouveau mot de passe à deux reprises.
Comment utiliser la fonction Pas libre?
Appuyez sur ²áâ¡ pour activer ou désactiver la fonction. Cette fonction empêche l'acheminement des appels vers votre poste.