Imagicle UCX Console

Utilisez le menu VIEW en haut à gauche pour afficher les panneaux, puis sélectionnez « Moniteur » dans le menu déroulant. Cette page affiche des statistiques d’appels en lecture seule.

Pour afficher la page Moniteur dans Imagicle Attendant Console, voici la procédure : 1. Utilisez le menu en haut à gauche → VIEW, qui permet d'afficher ou de masquer les panneaux inclus dans la présentation principale de la console. 2. La liste « Moniteur » peut être sélectionnée depuis le menu déroulant situé en haut à gauche (par exemple « Aujourd'hui »). Une fois affichée, la liste « Moniteur » comprend trois fenêtres récapitulatives : Vue d'ensemble (décompte de tous les appels entrants/sortants/en absence, avec la durée moyenne et totale des appels), Appels entrants (trafic des appels entrants, durée moyenne et totale, et les 5 derniers appels entrants), et Appels sortants (trafic des appels sortants, durée moyenne et totale, et les 5 derniers appels sortants). Notez que cette liste est en lecture seule : elle est utile uniquement à des fins de suivi.

Utilisez le menu 'VIEW' en haut à gauche pour afficher les panneaux, puis sélectionnez 'Moniteur' dans le menu déroulant. Cette page en lecture seule permet de suivre les statistiques des appels entrants et sortants.