Bell service téléphonique local
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Vous trouverez ci-dessous de brèves informations sur le service téléphonique local. Ce guide vous informe sur vos droits en tant qu'abonné, notamment le droit au service téléphonique de base, le choix d'une compagnie, les dépôts de garantie, les conditions de débranchement, le blocage d'appels, la confidentialité et les procédures de plainte.
Hauptfunktionen
- Droit au service téléphonique local de base.
- Choix de la compagnie de téléphone.
- Protection contre les débranchements abusifs.
- Blocage des appels interurbains et 900/976.
- Confidentialité des renseignements personnels.
- Protection contre les appels non sollicités.
Seiten: 27 Bell service téléphonique local Mode d'emploi
Marke: Bell Größe: 117 KB
Sprachen: Français
Handbuch öffnenHäufige Antworten und Fragen
La compagnie de téléphone peut-elle débrancher mon service si je ne paie pas l'interurbain?
Non, en aucun cas la compagnie de téléphone ne peut débrancher votre service téléphonique local parce que vous n'avez pas payé d'autres services téléphoniques, comme l'interurbain, l'Internet ou les services cellulaires.
Ai-je le droit de contester les frais sur ma facture de téléphone?
Oui, si vous estimez que certains des frais figurant sur votre facture sont inexacts, vous avez le droit de les contester. Vous devez informer la compagnie de téléphone que vous contestez la facture et payer la partie non contestée de la facture.
Puis-je faire bloquer les appels interurbains de mon téléphone?
Oui, vous avez le droit de demander à la compagnie de téléphone de rayer les frais des appels aux services 900 et 976 de votre facture la première fois qu'ils sont contestés pour des motifs raisonnables.