4 Dépannage du pilote DirXML pour GroupWise. Novell GroupWise
Novell Confidential Manual (FRA) 28 October 2003
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Dépannage du pilote DirXML pour GroupWise
Cette section explique comment dépanner le pilote DirXML
®
pour GroupWise
®
.
Affichage des erreurs de pilote dans l’écran de trace DS
Pour chaque opération ou événement envoyé par le moteur, le pilote renvoie un document XML qui contient un rapport d’état dans le fichier de trace DS. Si l’opération ou l’événement échoue, le rapport d’état contient également un message au format texte qui décrit la condition d’erreur.
Le tableau suivant répertorie les valeurs des niveaux d’état :
Niveau d’état
Réussi
Avertissement
Erreur
Fatal
Réessayer
Description
L’opération ou l’événement a réussi.
L’opération ou l’événement a partiellement réussi.
L’opération ou l’événement a échoué.
Une erreur fatale s’est produite. Le pilote s’arrête.
Le serveur d’applications n’était pas disponible. Envoyez cet événement ou cette opération ultérieurement.
Descriptions du texte des erreurs
Le tableau ci-dessous contient des erreurs du pilote qui s’affichent dans l’écran de trace. La colonne Motif de l’erreur du tableau contient le texte de condition d’erreur renvoyé au moteur
DirXML dans l’écran de trace. La colonne Niveau spécifie le niveau d’état. La colonne
Description décrit les situations qui peuvent entraîner la condition et les mesures que vous pouvez prendre pour résoudre le problème. Le niveau d’état et le texte de condition d’erreur sont enregistrés dans le journal du pilote.
Motif de l’erreur
Driver initialization error (Erreur d’initialisation du pilote)
Niveau
Fatal
Description
Aucun paramètre n’a été fourni à l’initialisation du pilote.
Opération recommandée
Dépannage du pilote DirXML pour GroupWise
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Novell Confidential Manual (FRA) 28 October 2003
Motif de l’erreur
Failure initializing
GroupWise (Échec de l’initialisation de
GroupWise)
Niveau
Fatal
Description
Au cours de l’initialisation, le pilote ne peut pas communiquer avec GroupWise. Le <texte> peut être l’un des suivants :
Error getting driver DN from scr-dn attribute (Erreur d’obtention du DN pilote de l’attribut src-dn)
La valeur d’attribut src-dn dans <init-params> n’avait pas de valeur ou la valeur n’était pas reconnue par le pilote.
Invalid Group Wise Primary Domain Path initialization parameter (Paramètre d’initialisation du chemin de domaine primaire GroupWise incorrect)
Un format incorrect a été utilisé pour spécifier le chemin de domaine.
Invalid "Admin User ID." (ID utilisateur Admin incorrect)
La valeur de ce paramètre ne peut pas être « mapi » ou « mapi est un ID réservé. »
Missing domain path initialization parameter (Paramètre d’initialisation de chemin de domaine manquant).
Le chemin du domaine primaire GroupWise n’a pas
été spécifié dans la page Paramètres de pilote d’iManager.
Missing “Admin User ID" initialization parameter
(Paramètre d’initialisation de l’ID utilisateur Admin manquant).
L’ID utilisateur Admin n’a pas été spécifié dans la page
Paramètres de pilote d’iManager.
Invalid character in “Admin User ID." (Caractère non valide dans l’ ID utilisateur Admin).
Un caractère non valide est utilisé dans l’ID utilisateur
Admin de la page Paramètres de pilote d’iManager.
Divers messages au format texte.
JNDI Naming exception (Exception d’assignation de nom JNDI), class not found exception (exception de classe introuvable), unsatisfied link error (can’t load
.dll) (erreur de lien non satisfait (impossible de charger
.dll), unable to determine initial context (impossible de déterminer contexte initial) ou domain path not correct
(chemin de domaine incorrect).
Unable to make connection with remote server
(Connexion impossible avec le serveur distant)
Missing or invalid authentication information
(Informations d’authentification manquantes ou incorrectes).
Incorrect setup of authentication accounts
(Configuration incorrecte de comptes d’authentification).
Opération recommandée
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Guide d’implémentation du pilote DirXML pour GroupWise
Novell Confidential Manual (FRA) 28 October 2003
Motif de l’erreur
GroupWise error
(Erreur GroupWise)
Niveau
Erreur
Description
Bureau de poste spécifié non valide. Le bureau de poste n’existe pas ou le pilote ne possède pas de droits d’accès (lecture/écriture).
Le parent d’un bureau de poste externe doit être un domaine externe.
Bureau de poste ou domaine spécifié non valide.
Entrée étendue de la requête : pas d’objet de base identifié.
L’opération de requête demandée n’est pas prise en charge.
Classe non prise en charge. Le pilote a reçu un
événement pour un objet autre qu’un objet
Utilisateur eDirectory
TM
Novell
®
.
Pas de nom d’utilisateur spécifié. L’attribut CN n’a pas été spécifié.
java.lang.NullPointerException. Le document XML n’est pas correctement formé. Sa syntaxe peut être correcte, mais il n’a pas de sens.
Le pilote ne comprend pas l’événement XML.
Opération recommandée
Unsupported operation (Opération non prise en charge)
Erreur
Event failed.
(L’événement a
échoué) The DirXML association for this driver has been removed.
(L’association
DirXML pour ce pilote a été supprimée.)
Erreur
Réessayer Move pending
(Déplacement en attente)
Prior modification pending
(Modification précédente en attente)
Réessayer
Le pilote a reçu un événement pour un objet sans ID
GroupWise attendu. Ceci est probablement occasionné lorsque le compte GroupWise est supprimé à l’aide des snap-ins GroupWise. Le pilote a supprimé l’association
DirXML avec le pilote dans eDirectory.
Lorsque GroupWise est sur le point de déplacer un compte d’un bureau de poste à un autre, d’autres opérations ne peuvent pas être effectuées sur le compte.
Tentative de déplacer un utilisateur vers un autre bureau de poste, mais les modifications précédentes n’ont pas encore été traitées.
Name already exists in GroupWise (Le nom existe déjà dans
GroupWise)
Erreur
Event is for a different system.
(L’événement concerne un autre système.)
Avertissement
(pour un
événement)
Ceci peut se produire lors d’un événement de création de compte, de réassignation de nom ou de déplacement de bureau de poste.
L’événement reçu ne concerne pas ce système
GroupWise et est ignoré par le pilote. Une arborescence eDirectory peut contenir à elle seule plusieurs systèmes
GroupWise. Or, une instance du pilote ne permet de prendre en charge qu’un seul système GroupWise.
Ajoutez une règle pour autoriser uniquement les
éléments qui concernent ce système GroupWise.
Dépannage du pilote DirXML pour GroupWise
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Novell Confidential Manual (FRA) 28 October 2003
Motif de l’erreur Niveau
Event is for a different system.
(L’événement concerne un autre système.)
Erreur (pour une requête)
Error publishing to eDirectory. (Erreur d’acheminement des données vers eDirectory.)
Erreur
Description Opération recommandée
La requête reçue ne concerne pas ce système
GroupWise et est ignorée par le pilote. Une arborescence eDirectory peut contenir à elle seule plusieurs systèmes
GroupWise. Or, une instance du pilote ne permet de prendre en charge qu’un seul système GroupWise.
Ajoutez une règle pour autoriser uniquement les
éléments qui concernent ce système GroupWise.
GroupWise a tenté de mettre à jour des attributs dans eDirectory pour un objet. Le message d’erreur vient de
DirXML ou d’eDirectory.
Vous pouvez avoir un objet GroupWise sans objet correspondant dans eDirectory. Si l’objet correspondant n’existe pas dans eDirectory, les valeurs d’attributs dans eDirectory peuvent être incorrectes.
Un document d’entrée sans commande a été reçu. Il s’agit probablement d’une erreur de feuille de style, la feuille de style n’ayant transmis aucune commande.
No commands to execute (Aucune commande à exécuter)
Erreur
Query posted to publisher failed
(Échec de la requête envoyée au canal
Éditeur)
Erreur Cette erreur est générée pour les conditions suivantes :
Le pilote a reçu une requête pour un objet autre que l’objet Utilisateur.
L’objet sur lequel porte la requête n’existe pas ou ne peut pas être lu.
Waiting for publisher to start (Attente du démarrage du canal
Éditeur)
’Create Accounts
During Migration’ is set to "No" (L’option de création de comptes durant la migration est désactivée)
Réessayer Le canal Abonné ne traite pas d’événements tant que le canal Éditeur n’est pas initialisé et actif. Le canal Abonné peut s’initialiser avant le canal Éditeur. Les deux canaux s’initialisent en principe dans un court délai.
Avertissement L’opération de migration à partir de NDS tentera de créer un compte GroupWise pour chaque utilisateur eDirectory qui n’en possède pas. La création ou non du compte
GroupWise dépend de l’option du pilote Créer des comptes lors de la migration qui figure sur la page des paramètres du pilote. Si elle est activée, le compte
GroupWise est créé. Si elle est désactivée, le compte
GroupWise n’est pas créé et cet avertissement est généré.
Query Rejected
(Requête rejetée)
Invalid reference to
GroupWise
(Référence non valide à GroupWise)
Avertissement Les feuilles de style du pilote rejettent toutes les requêtes d’interrogation du canal Abonné de DirXML et cet avertissement est généré.
Avertissement Cette erreur s’est produite parce qu’il y a une référence incorrecte à GroupWise. Ceci est acceptable si elle s’est produite sur un événement de modification généré par un
événement de déplacement.
Ceci pourrait aussi se produire si les données requises
étaient manquantes, incorrectes, non valides ou faisaient référence au type d’objet incorrect. Dans ces cas, le message d’erreur inclut des informations spécifiques.
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Guide d’implémentation du pilote DirXML pour GroupWise
Novell Confidential Manual (FRA) 28 October 2003
Motif de l’erreur Niveau
Password synchronization was not processed (la synchronisation du mot de passe n’a pas
été traitée)
Réussi
Rename or Move
(Renommer ou déplacer) eDirectory Error
(erreur eDirectory)
Description
La sécurité du bureau de poste est réglée sur l’authentification LDAP. Vous ne pouvez pas régler le mot de passe GroupWise, qui sera ignoré.
Avertissement Renommer ou déplacer l’erreur : l’opération peut ne pas
être prise en charge avec cette version de domaine
GroupWise.
Une erreur s’est probablement produite lors du traitement d’un déplacement ou d’une réassignation de nom. Une partie de l’événement peut avoir été traitée. Plus vraisemblablement, cette opération n’est pas prise en charge dans la version du domaine GroupWise. Veuillez mettre à niveau le système GroupWise.
Réessayer ou erreur
Cette tentative de lecture ou d’écriture sur eDirectory a
échoué. Voir le message d’erreur et le résultat précédent dans eDirectory pour plus de détails.
Opération recommandée
Remarques
Cette section contient des informations qui vous aideront à utiliser le pilote DirXML pour
GroupWise.
« Désactivation du pilote », page 57
« Problèmes de partition », page 58
« Droits d’accès du pilote et adhésion », page 58
« Gestion de listes de distribution à partir des snap-ins GroupWise », page 58
« Synchronisation des objets de groupes », page 58
« Suppression d’un compte GroupWise à l’aide des snap-ins GroupWise », page 59
« Réassociation d’un compte GroupWise à un utilisateur eDirectory », page 59
« Réassignation de noms d’utilisateur », page 59
« Migrer à partir d’eDirectory », page 59
« Suppression d’utilisateurs et de comptes à l’aide des snap-ins GroupWise », page 60
Désactivation du pilote
Veillez à ne pas désactiver le pilote. En cas de désactivation d’un pilote, les événements eDirectory ne sont pas mis en mémoire cache pour ce dernier.
Dépannage du pilote DirXML pour GroupWise
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Novell Confidential Manual (FRA) 28 October 2003
Problèmes de partition
Le pilote peut uniquement accéder aux objets eDirectory qui résident dans les partitions du serveur sur lesquelles le pilote est installé.
Les utilisateurs, bureaux de poste, ressources et listes de distribution doivent se trouver sur la même partition. Ou alors, les partitions sur lesquelles résident ces objets doivent toutes contenir des répliques sur le serveur qui exécute le pilote.
Droits d’accès du pilote et adhésion
Le pilote doit disposer des droits d’accès en lecture/écriture sur les objets Utilisateur, les bureaux de poste, les ressources et les listes de distribution, ainsi que des droits de création sur le conteneur du bureau de poste dans eDirectory. Il doit généralement disposer du même niveau de sécurité qu’Admin.
Si vous créez des bureaux de poste externes, le pilote doit aussi avoir un accès lecture/écriture à ce domaine.
Gestion de listes de distribution à partir des snap-ins GroupWise
Le pilote ne gère pas les listes de distribution directement et n’a pas conscience des changements apportés à ces listes. Les listes de distribution doivent être gérées par les snap-ins GroupWise.
Lorsqu’un utilisateur est initialement créé, le compte GroupWise peut être ajouté à une ou plusieurs listes de distribution. Via l’objet utilisateur, tout événement utilisateur peut être modifié pour ajouter ou supprimer l’utilisateur à ou de listes de distribution spécifiques. Vous pouvez aussi supprimer l’utilisateur de toutes les listes de distribution.
Synchronisation des objets de groupes
Si l’option pour synchroniser les groupes (création, suppression, réassignation de noms ou changement dans les adhésions) est activée, le pilote crée une liste de distribution dans GroupWise lorsque l’utilisateur crée un groupe dans eDirectory puis lie les deux ensemble. Si le groupe est renommé, la description modifiée ou si des utilisateurs sont ajoutés ou supprimés à ou du groupe, le pilote synchronise les changements avec les listes de distribution dans GroupWise. Ceci correspond à une fonctionnalité similaire des snap-ins GroupWise pour ConsoleOne
®
.
La règle de placement par défaut ajoute les listes de distribution au bureau de poste spécifié lorsque le pilote est créé. Si vous voulez ajouter des listes de distribution à un bureau de poste différent ou
à plusieurs bureaux de poste en fonction de certains critères, vous devez changer la règle de placement.
Par défaut, ceci se produit pour tous les groupes créés dans eDirectory. Vous devez ajouter des règles à la règle de création pour limiter les groupes (par endiguement ou par valeur d’attribut) traités par le pilote.
Les objets de listes de distribution GroupWise dans eDirectory ne sont pas traités ainsi par le pilote. Le pilote ne répond pas aux changements effectués sur les listes de distribution GroupWise, parce que la seule façon de créer, de supprimer ou de modifier ces objets est d’utiliser les snap-ins
GroupWise (et les snap-ins effectuent la synchronisation). Toutefois, vous pouvez ajouter ou supprimer des utilisateurs à ou de listes de distribution GroupWise en modifiant les événements sur des utilisateurs individuels.
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Guide d’implémentation du pilote DirXML pour GroupWise
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Suppression d’un compte GroupWise à l’aide des snap-ins GroupWise
Utilisez la procédure de cette section si nécessaire pour supprimer le compte GroupWise à l’aide des snap-ins GroupWise.
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Effectuez l’une des opérations suivantes :
Si une association DirXML existe, changez l’état en Désactivé.
Lorsque l’utilisateur possède une association DirXML avec le pilote et que cette association affiche l’état Désactivé, tout attribut changé dans eDirectory n’est pas répercuté par DirXML.
Si aucune association DirXML n’existe, créez-en une manuellement, définissez l’ID d’objet associé sur une valeur quelconque et définissez l’état sur Désactivé.
Lorsque l’utilisateur ne possède pas d’association DirXML et qu’un attribut est changé sur l’utilisateur eDirectory, le compte GroupWise est recréé. Lorsque l’utilisateur possède une association DirXML avec le pilote et que cette association affiche l’état
Désactivé, tout attribut changé dans eDirectory n’est pas répercuté par DirXML.
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3
4
5
Supprimez le compte GroupWise.
Pour recréer le compte GroupWise, supprimez l’association.
Changez un attribut eDirectory sur l’utilisateur que le pilote surveille pour modifications.
Resynchronisez
Réassociation d’un compte GroupWise à un utilisateur eDirectory
Les administrateurs suppriment parfois la valeur de l’attribut d’ID GroupWise (ils la dissocient) d’un utilisateur eDirectory, puis réassocient (greffent) cet utilisateur eDirectory au compte
GroupWise auquel il était associé à l’origine. Cette opération s’effectue pour réinitialiser la relation entre un utilisateur eDirectory et un compte GroupWise. Elle n’implique que les snap-ins
GroupWise, pas le pilote. Cette procédure doit être utilisée avec précaution. Les changements apportés à l’utilisateur eDirectory entre le moment de la suppression de l’ID GroupWise et celui où l’utilisateur est réassocié ne seront pas synchronisés avec GroupWise. Cette procédure n’est pas recommandée.
Réassignation de noms d’utilisateur
Il n’est pas recommandé d’utiliser les snap-ins GroupWise pour renommer des utilisateurs.
Cependant, si l’utilisateur est renommé à l’aide des snap-ins GroupWise, ceci doit être effectué avec GroupWise 6 SP1 ou une version ultérieure. Sinon, le pilote peut générer des erreurs.
Migrer à partir d’eDirectory
Pour plus d’informations, reportez-vous à
« Migration d’utilisateurs eDirectory vers GroupWise », page 27 .
Dépannage du pilote DirXML pour GroupWise
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Suppression d’utilisateurs et de comptes à l’aide des snap-ins GroupWise
Vous pouvez supprimer un utilisateur eDirectory et le compte GroupWise correspondant à l’aide des snap-ins GroupWise. La procédure recommandée consiste à supprimer l’utilisateur de la source de données experte et à laisser le pilote supprimer le compte de GroupWise. L’utilisateur eDirectory doit posséder une association DirXML valide avec le pilote pour que ceci fonctionne.
Le pilote peut consigner un avertissement ou une erreur si le compte est supprimé à l’aide des snapins GroupWise. Il se peut que l’objet ait déjà été supprimé par les snap-ins GroupWise lorsque le pilote tente de le supprimer.
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Guide d’implémentation du pilote DirXML pour GroupWise
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