Avez-vous encore besoin d’aide ?
Si les suggestions indiquées au chapitre précédent n'aboutissent pas à la solution souhaitée, contactez notre hotline. Nous essaierons de vous aider par téléphone. Avant de faire appel à notre Centre Technique munissez-vous des renseignements suivants:
Avez vous procédé à des modifications ou extensions de la configuration de base ?
Avec quel type de périphérique matériel travaillez-vous ?
Quels messages s'affichent sur l'écran, à supposer que vous ayez des messages ?
Quel logiciel avez-vous employé quand la panne s'est produite ?
Quelles démarches de dépannage avez-vous entreprises pour solutionner le problème ?
Assistance pour les pilotes
Nous avons longuement et avec succès testé dans nos laboratoires d'essai le système
équipé des pilotes installés. En informatique, il est cependant de coutume d'actualiser les pilotes de temps en temps.
D'éventuels problèmes de compatibilité avec d'autres composants qui n'ont pas encore
été testés peuvent surgir.
Vous trouverez les pilotes actuels à l'adresse Internet suivante: http://www.medion.com
82 Service après-vente & travail personnel
