H. En cas de problèmes
Un dysfonctionnement du terminal peut avoir de multiples causes. Procédez aux vérifications ci-dessous. S’il ne fonctionne toujours pas, contactez votre revendeur. N’ouvrez pas le capot du terminal !
Symptôme Cause possible Vérification
Message erreur de carte Carte à puce mal introduite ou mauvaise carte
L’afficheur en face avant ne s’allume pas
Le cordon d’alimentation n’est pas branché
Afficheur désactivé dans le menu
La télécommande ne fonctionne plus
Pas de son
Pas d’image / message pas ou mauvais signal
Il n’y a pas de piles dans la télécommande ou les piles sont usagées
Fonction mute enclenchée
Volume du terminal au minimum
Cordon péritel mal enfoncé, ou nombre de broches câblées insuffisant
Mauvaise connexion du câble coaxial
Mauvaise orientation de la parabole
Vérifier la carte à puce
Vérifier qu’elle et introduite puce vers le bas
Vérifier que le cordon d’alimentation est bien branché
Vérifier que les piles sont correctement insérées dans la télécommande, ou vérifier leur état d’usure.
Vérifier l’état de la fonction mute sur le terminal et sur le téléviseur.
Vérifier le niveau du volume du terminal et du téléviseur
Vérifier le branchement du cordon péritel
Vérifier l’alimentation du LNB
Vérifier le branchement du câble coaxial et la qualité de montage des connecteurs F.
La parabole a peut-être bougé ?
Un réglage peut s’avérer nécessaire.
Garantie
Pour faire exercer la garantie, appelez votre revendeur.
Il s’assurera de la réalité de la panne à laquelle il est demandé d’apporter une réparation.
Une facture d’achat vous sera demandée.
Le terminal doit être retourné complet avec la carte FRANSAT.
Le terminal neuf est garanti 2 ans pièces et main d’œuvre, les accessoires (télécommande et carte
FRANSAT) sont garantis 3 mois, la facture d’achat faisant preuve de date d’achat.
Le matériel retourné doit être accompagné d’une fiche de retour Service Après Vente indiquant de manière précise la nature de la panne constatée.
Guide d’utilisation VEOX HD
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Spécifications techniques
Tuner Satellite
Fréquence d’entrée
Impédance d’entrée
Niveau d’entrée
Connecteur
Niveau de protection contre les surcharges
Plage d’acquisition du signal
Plage de suivi du signal ( AFC)
Temps d’acquisition signal
Pertes d’adaptation entrée tuner
: 950 ~ 2150 MHz
: 75 ohms +/- 5%
: -25 ~ -65 dBm (max 0 dBm)
: F femelle IEC 60169-24
: < à 5KV
: +/- 10MHz de la fréquence nominale appliqué au tuner
: +/- 5MHz
: inférieur à 1s (input level -65dBm, Ber 2e-4 or PER 1e-7)
: meilleur que 8 dB
Alimentation LNB
Current threshold
Tension polarisation Verticale V1
Tension polarisation Horizontale V2
Control Tone Duty Cycle
Control Tone amplitude
Control Tone repetition frequency
Control Tone transition time
Rising of fall time
DiSeqC
Démodulation DVB-S
Constellation
Roll Off
Débit symbole d’entrée
Décodeur Reed Solomon
FEC
QEF
: 10-350 mA avec protection contre les surcharges
: 12.5 Volt < V1 < 14 volt
: 17 Volt < V2 < 19 volt
: 50% +/- 10%
: 0.5 V min to +0.9V max
: 22KHz +/- 2 KHz
: 10 µs +/- 5 µs
: inférieur à 10ms
: toneburst, 1.0, 1.1, 1.2, compatible avec EN61319-1 + A11
: QPSK (DVB-S)
:
: 10 ~ 30MBaud
: 188/204 octets
: 1/2, 2/3, 3/4, 5/6, 7/8
: QEF output signal for all the reception
configurations according to Error performances requirements
specified in paragraph 5 of EN 3000421 standard.
Inner codes rates Max Eb/No (dB) for BER = 2E-4 after Viterbi
3/4
5/6
5.5
6
Démodulation DVB-S2
Constellation
Roll Off
Pilote
Débit symbole d’entrée
FEC
QEF
: QPSK ou 8PSK en mode CCM
: 0.20, 0.25, 0.35
: Gestion des pilotes
: 10 ~ 33MBaud
: 2/3, 3/4, 3/5, 5/6, 8/9, 9/10
: QEF output signal for all the reception
configurations according to Error performances requirements
specified in paragraph 5 of EN 3000421 standard.
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Spécifications techniques (suite)
Décodeur MPEG
Format du paquet de transport
Modes de compression Vidéo gérés
Modes de compression audio gérés
Résolution Vidéo SD
: MPEG-2 ISO/IEC 13818 (Spécifications du Transport Stream)
: MPEG-2 Main Profile @ Main Level pour un décodage MPEG-2SD
H264 AVC SD & HD
: MPEG-1 Layer I, MPEG-1 Layer II, Dolby AC3, Dolby AC3+,
transcodage AC3+ vers AC3
Fréquences d’échantillonnage de 32KHz, 44.1KHz et 48KHz
: 720 × 576i
Sortie Audio / Vidéo
Péritel TV
Péritel VCR
Connecteurs RCA
SPDIF
Lecteur de carte embarqué
Compatibilité
: RGB, CVBS, audio L/R
: CVBS, Audio L/R
: CVBS, Audio L/R
: Digital audio coaxiale
: Système d’accès conditionnel Viaccess
: Standard EN 60065 et directive Européenne 2002/95/CE
Made in PRC
CAHORS Digital
MAEC
ZI de Regourd
CS 60022
46000 Cahors
FRANCE
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