La tâche de nettoyage s'exécute après chaque sauvegarde vers le cloud, même si la sauvegarde a
échoué. Cependant, la dernière sauvegarde réussie est toujours conservée. Pour plus d'informations relatives à la règle de rétention, veuillez consulter la section « Pour combien de temps mes
sauvegardes seront-elles conservées dans le stockage cloud ? » (p. 4)
Normalement, vous n'avez pas à démarrer et arrêter la tâche de nettoyage manuellement. Mais cela est possible dans l'affichage Plans et tâches de sauvegarde.
1.6.7 Quoi faire pour qu'une machine restaurée reconnaisse son abonnement ?
Lorsque vous restaurez une machine physique depuis une sauvegarde, un nouvel identifiant de machine est créé. Par conséquent, la machine ne peut pas utiliser le même abonnement qu'elle utilisait avant sa restauration.
Pour continuer à sauvegarder la machine en utilisant le même abonnement, réaffectez (p. 23)
l'abonnement à la machine. Si vous le faites, la prochaine sauvegarde de la machine pourra être incrémentielle. Si vous affectez un nouvel abonnement à la machine, le logiciel devra effectuer une nouvelle sauvegarde complète.
1.7 Amorçage initial - FAQ
Cette section explique ce qu'est l'amorçage initial, pourquoi vous devriez l'utiliser et fournit quelques détails sur l'utilisation.
1.7.1 Qu'est-ce que la Sauvegarde initiale ?
La sauvegarde initiale est un service supplémentaire qui vous permet d'enregistrer localement une sauvegarde complète initiale puis l'envoyer à Acronis sur un disque dur.
Acronis télécharge la sauvegarde vers le stockage cloud. Après cela, vous pouvez ajouter des sauvegardes incrémentielles à cette sauvegarde complète, soit manuellement, soit sur planification.
Le disque dur vous est retourné mais il n'est pas possible de restaurer à partir de celui-ci. Cependant, la restauration à partir d'un périphérique local attaché est possible avec l'option Restauration à
grande échelle (p. 14).
1.7.2 Pourquoi devrais-je utiliser la Sauvegarde initiale ?
Ce service vous aide à économiser du temps et réduire le trafic réseau pendant la sauvegarde complète initiale. Il est utile lors de la sauvegarde de grandes quantités de données ou de machines intégrales sur le stockage cloud.
1.7.3 Est-ce que l'amorçage initial est un service payant ?
Oui, vous devez acheter une licence d'amorçage initial pour chaque machine.
8 Copyright © Acronis International GmbH, 2002-2015
1.7.4 Quels types de disques durs puis-je utiliser pour l'amorçage initial ?
Acronis accepte les disques durs de type d'interface suivants : Disques durs IDE, ATA, SATA et USB.
Les disques SCSI ne sont pas acceptés.
Vous pouvez sauvegarder directement vers le périphérique ou sauvegarder vers un dossier local ou réseau puis copier la sauvegarde vers le périphérique Assurez-vous que le périphérique possède uniquement un seul volume et que le système de fichiers de ce volume est NTFS ou FAT32.
1.7.5 Puis-je envoyer plus d'une sauvegarde avec une licence d'amorçage initial unique ?
Non. Une licence d'amorçage initial vous permet de créer uniquement une sauvegarde sur la machine.
Toutefois, si vous avez commis une erreur ou si vous avez décidé de créer une autre sauvegarde, quelle qu'en soit la raison, vous pouvez annuler la commande d'amorçage initial. Par conséquent, la licence redevient disponible.
1.7.6 Puis-je envoyer des sauvegardes prises depuis plusieurs machines sur un disque dur unique ?
Oui. Cependant, le nombre de licences nécessaires est toujours d'une par machine.
1.7.7 Comment acheter une licence de sauvegarde initiale ?
Vous pouvez acheter une licence de sauvegarde initiale auprès d'un partenaire d'Acronis ou dans le magasin en ligne d'Acronis.
Après avoir acheté une licence depuis un partenaire Acronis, vous recevrez un message électronique de confirmation avec un code d'enregistrement. Connectez-vous avec votre compte Acronis et saisissez le code d'enregistrement dans la section d'enregistrement de produit. La licence enregistrée apparaît sur l'onglet Amorçage initial / Restauration sur votre page Web de gestion de compte.
Une licence achetée dans le magasin en ligne d'Acronis apparaît sur l'onglet Amorçage initial /
Restauration immédiatement après le traitement du paiement.
1.7.8 Comment effectuer un amorçage initial ?
Préparation
1. Vérifiez que vous avez activé un abonnement à Acronis Cloud Backup sur la machine sur laquelle vous effectuerez l'amorçage initial (ignorez cette étape si vous détenez un abonnement volume).
2. Si vous utilisez actuellement un abonnement d'évaluation, veillez à avoir également un abonnement payant disponible et affecté à cette machine. N'utilisez pas le service d'amorçage initial si vous n'avez pas d'abonnement payant.
3. Choisissez le support (p. 9) que vous enverrez.
4. Choisissez la compagnie maritime que vous allez utiliser pour expédier vos supports. Nous vous recommandons fortement d'utiliser un fournisseur reconnu, comme UPS, FedEx ou DHL.
9 Copyright © Acronis International GmbH, 2002-2015
Création de la sauvegarde complète initiale
1. Connectez le support à la machine que vous sauvegarderez. Vous pouvez également effectuer la sauvegarde vers un dossier local ou réseau puis copier/déplacer la sauvegarde sur le support.
2. Démarrez Acronis Backup, cliquez sur Créer un plan de sauvegarde et créez un plan de sauvegarde sur cette machine :
Sous Quoi sauvegarder, sélectionnez les disques, volumes ou fichiers/dossiers que vous voulez sauvegarder.
Sous Où sauvegarder, spécifiez Stockage cloud.
Dans Modèle de sauvegarde, sélectionnez Amorçage initial. Spécifiez le support choisi comme destination de sauvegarde.
[Facultatif mais vivement recommandé] Autorisez le chiffrement de la sauvegarde dans
Options de sauvegarde > Protection d'archive.
La sauvegarde démarre immédiatement après que vous avez cliqué sur le dernier bouton OK.
3. [Facultatif] Si vous voulez ajouter des sauvegardes depuis une autre machine, connectez le support à cette machine et exécutez les mêmes étapes. Vous avez besoin d'une licence d'amorçage initial distincte pour chaque machine que vous voulez sauvegarder.
Conditionnement et envoi
1. Emballez les supports avec une étiquette d'expédition de retour prépayée.
Important Suivez attentivement les instructions de la section « Comment emballer un disque dur pour
l'expédition ? » (p. 10) afin de vous assurer que votre disque dur est livré et retourné en toute sécurité.
2. Envoyez les supports Acronis par courrier physique.
3. Sur la page Web de gestion de votre compte, marquez la commande comme « expédiée » et
suivez (p. 13) l'état de la commande.
Création des sauvegardes subséquentes
Dès que vous verrez que la sauvegarde a été téléchargée sur le stockage cloud, vous pourrez modifier le plan de sauvegarde pour effectuer des sauvegardes incrémentielles :
Dans Modèle de sauvegarde, sélectionnez le modèle de sauvegarde souhaité et spécifiez ses paramètres.
Cliquez sur Enregistrer.
Lorsqu'il est démarré manuellement ou sur planification, votre plan de sauvegarde ajoute des sauvegardes incrémentielles à la sauvegarde initiale stockée sur le stockage cloud.
1.7.9 Comment emballer un disque dur pour l'expédition ?
Il est très important que votre disque dur soit emballé avec soin. Un emballage minutieux protégera votre disque contre tout dommage pendant l'expédition.
Types de disques durs
Acronis accepte les disques durs des types d'interface suivants : Disques durs IDE, ATA, SATA et USB.
Les disques SCSI ne sont pas acceptés.
Emballage
Si possible, utilisez l'emballage d'origine. Sinon, du matériel d'emballage peut être obtenu dans n'importe quel point de dépôt de service de messagerie ou dans un magasin d'équipement de
10 Copyright © Acronis International GmbH, 2002-2015
bureau. Vous devez également inclure tous les câbles et adaptateurs nécessaires pour le lecteur.
Acronis ne pourra pas traiter votre demande d’amorçage initial si aucun câble n'est inclus.
Ces instructions expliquent comment emballer votre lecteur de disque dur.
Étape 1
Retirez avec précaution votre disque dur de la machine.
Étape 2
Mettez le disque dur dans un sac antistatique pour le protéger contre les décharges électrostatiques.
Si vous n'avez pas de sac antistatique, emballez simplement le disque dur dans du papier aluminium.
Étape 3
Utilisez une boîte solide qui fasse au moins deux fois la taille du lecteur. Emballez le lecteur avec du plastique d'emballage à bulles d'air sur les six côtés de sorte qu'il soit bien ajusté dans la boîte et ne puisse pas bouger.
NE PAS utiliser des flocons de polystyrène pour l'emballage car ils ne fournissent pas une protection suffisante.
NE PAS envoyer votre support dans des enveloppes matelassées.
11 Copyright © Acronis International GmbH, 2002-2015
Étape 4
En utilisant le site Web de la compagnie maritime que vous avez choisie, préparez et imprimez deux
étiquettes d'expédition prépayées :
1. Étiquette d'expédition pour envoyer votre disque dur. Cette étiquette est placée au-dessus de la boîte. Vous devez envoyer votre colis à l'un des centres de données d'Acronis. Vous pouvez obtenir l'adresse du centre de données sous l'onglet Amorçage initial / Restauration de votre page de gestion de compte, en cliquant sur Adresse du centre de données.
Nous vous recommandons d'utiliser le service d'expédition d'un jour ouvrable si vous voulez commencer à effectuer des sauvegardes incrémentielles aussitôt que possible. Les données sont généralement disponibles le jour ouvrable suivant l'arrivée du colis au centre de données.
2. Étiquette d'expédition pour retourner votre disque dur. Placez cette étiquette dans la boîte.
Lorsque nous retournerons votre disque dur, nous réutiliserons le même emballage à moins qu'il ne soit endommagé. Si vous n'incluez pas l'étiquette, votre lecteur sera jeté en toute sécurité.
Vous pouvez utiliser la méthode d'expédition la moins coûteuse pour le retour de votre disque dur.
12 Copyright © Acronis International GmbH, 2002-2015
Étape 5
Scellez de manière sécurisée la boîte avec du ruban adhésif résistant. Apposez ensuite l'étiquette
d'expédition pour envoyer votre disque dur sur le dessus de la boîte de façon à ce que l'étiquette ne dépasse pas les bords du colis.
1.7.10 Comment puis-je faire le suivi du traitement de ma commande d'amorçage initial ?
Sur le site Web d'Acronis, l'onglet Amorçage initial / Restauration affiche l'état de toutes vos commandes. De plus, vous recevrez des notifications par courrier électronique à propos des
événements les plus importants.
Disponible – La licence est disponible et peut être utilisée sur n'importe quelle machine.
Une commande a été créée – La première sauvegarde est sur le point de démarrer et la licence ne peut pas être utilisée pour la même machine ou pour toute autre machine. À partir de ce moment, vous pouvez annuler la commande si quelque chose ne va pas. La licence retournera dans la réserve des licences disponibles.
Une sauvegarde complète a démarré. – Cet état est défini lorsque la première sauvegarde démarre. L'heure de début de la commande commence à ce moment.
Une sauvegarde complète s'est achevée avec succès – La sauvegarde s'est achevée et la commande est prête à être expédiée. Vous pouvez maintenant expédier le support :
Étape 1. Emballez le support en suivant les instructions d'emballage et d'expédition du disque (p.
10) pour éviter les dommages pendant l'expédition. Si vous voulez que le support vous soit
retourné après le téléchargement des données, préparez une étiquette de retour à l'expéditeur pré-payée et emballez-la avec le disque.
Étape 2. Envoyez le lecteur au centre de données Acronis en utilisant le service de messageries de votre choix.
Étape 3. Faites-nous savoir quand vous avez expédié la commande en marquant votre commande comme « expédiée ».
Vous recevrez un message vous informant quand Acronis reçoit la commande et quand la commande est complétée. Si cela est nécessaire, Acronis pourrait vous contacter lors du traitement de votre commande.
[Occasionnel] Erreur de création de sauvegarde – Une erreur s'est produite lors de la sauvegarde.
Veuillez vérifier les paramètres du plan de sauvegarde et essayez de nouveau.
Le support a été expédié – Cet état est défini après que vous avez marqué la commande comme
« expédiée ».
13 Copyright © Acronis International GmbH, 2002-2015
