Garantie limitée
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GARANTIE LIMITÉE D’UN AN SUR LES PIÈCES ET LA MAIN-D’ŒUVRE
Couvre les unités neuves achetées au Canada
VIZIO offre à l’acheteur original une garantie sur un nouveau produit contre les défauts de matériaux et de fabrication pour un usage non commercial d’un an et un usage commercial de quatre-vingt-dix (90) jours.
Si un produit couvert par cette garantie est jugé défectueux pendant la durée de la garantie, et si sa vente est autorisée au Canada et réalisée par un revendeur canadien autorisé, alors VIZIO, à sa seule discrétion, réparera, remplacera ou remboursera l’unité. VIZIO se réserve le droit de fournir du service à domicile, selon sa disponibilité, ou de fournir d’autres options de service.
Pour obtenir un service garanti, contactez le soutien technique de VIZIO par courriel : [email protected] ou par téléphone au 877-698-4946, de 7h à 23h du lundi au vendredi et de 9h à 18h du samedi au dimanche
(HNC), ou visitez le site www.VIZIO.ca. Il est nécessaire d’obtenir une autorisation préalable avant d’envoyer tout produit au centre de service
VIZIO. Une preuve d’achat sous forme du reçu d’achat ou d’une copie correspondante est obligatoire pour montrer qu’un produit se trouve toujours dans la période de garantie.
Pièces et main-d’œuvre
Aucun frais ne sera chargé pour les pièces et la main-d’œuvre au cours de la période de garantie. Les pièces et les appareils de remplacement peuvent être neufs ou certifiés à nouveau à la seule discrétion de VIZIO.
Les pièces et les appareils de remplacement sont garantis pour la période restante de la garantie originale ou pour quatre-vingt-dix (90) jours après le service ou remplacement garanti, selon la plus tardive de ces périodes.
Type de service
Les unités d’au moins 32 po seront généralement traitées à domicile.
Le service à domicile nécessite un accès complet et facile à l’unité et ne comprend pas la désinstallation et la réinstallation du produit. Le service
à domicile est offert selon sa disponibilité. Lorsque le service à domicile n’est pas disponible, VIZIO proposera d’autres options de service.
Les téléviseurs de moins de 32 po doivent être envoyés au centre de service VIZIO pour bénéficier du service sous garantie. VIZIO n’est pas responsable des frais de transport vers le centre de service, mais couvrira les frais d’expédition du renvoi au client. Il est nécessaire d’obtenir une autorisation préalable avant d’envoyer tout produit pour un service sous garantie.
Pour les retours de produits au centre de service VIZIO, il faut utiliser la boîte en carton et le matériel d’expédition d’origine ou un matériel d’emballage offrant un niveau équivalent de protection. Le soutien technique de VIZIO donnera des instructions pour l’emballage et l’expédition du produit couvert au centre de service VIZIO.
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Limites et exclusions
La garantie d’un an de VIZIO couvre uniquement les défauts de matériaux et de fabrication. Cette garantie ne couvre pas par exemple : les dommages superficiels, l’usure normale, la mauvaise utilisation, l’alimentation inappropriée de la tension ou les sautes de puissance, les problèmes de signal, les dommages causés par la livraison, les actes de la nature, tout type de mésusage, modification ou ajustement fait par le consommateur, ainsi que les problèmes d’installation et de réglage ou toute réparation faite par qui que ce soit d’autre qu’un centre de service VIZIO autorisé.
Les produits, qui sont dotés de numéros de série illisibles ou retirés, ou qui demandent une maintenance systématique, ne sont pas couverts.
Cette garantie d’un an ne couvre pas les produits vendus « TEL QUEL », «
CERTIFIÉ EN USINE » ou par un revendeur non autorisé.
AUCUNE AUTRE GARANTIE EXPRESSE N’EXISTE EN DEHORS DE CELLE
ÉNUMÉRÉE OU DÉCRITE CI-DESSUS. TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y
COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET
L’APTITUDE POUR UN BUT PRÉCIS, SERA LIMITÉE À LA PÉRIODE DE
TEMPS DÉTERMINÉE CI-DESSUS. LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE
VIZIO CONCERNANT L’ENSEMBLE DES PERTES ET DES DOMMAGES
OCCASIONNÉS PAR UNE CAUSE QUELLE QU’ELLE SOIT, Y COMPRIS LA
NÉGLIGENCE DE VIZIO, LES DOMMAGES ALLÉGUÉS OU LES PRODUITS
DÉFECTUEUX, QUE CES DÉFAUTS SOIENT DÉCOUVRABLES OU LATENTS,
NE DÉPASSERA EN AUCUN CAS LE PRIX D’ACHAT DU PRODUIT COUVERT.
VIZIO N’EST PAS RESPONSABLE DE LA PERTE DE JOUISSANCE, LA PERTE DE
RENSEIGNEMENTS OU DE DONNÉES, LA PERTE COMMERCIALE, LA PERTE
DE REVENU OU LES PROFITS MANQUÉS, OU TOUT AUTRE DOMMAGES
ACCESSOIRES OU INDIRECTS. CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS
LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET IL EST POSSIBLE QUE VOUS AYEZ D’AUTRES
DROITS, QUI VARIENT D’UNE PROVINCE À L’AUTRE. CETTE GARANTIE EST
SOUMISE À DES MODIFICATIONS SANS PRÉAVIS. CONSULTER www.vizio.
ca POUR OBTENIR LA VERSION LA PLUS RÉCENTE.
Renseignements personnels
Si votre produit VIZIO peut stocker des renseignements personnels et d’autres informations, TOUT LE CONTENU ET TOUTES LES INFORMATIONS
STOCKÉES SERONT SUPPRIMÉS AU COURS DE CERTAINS SERVICES DE
GARANTIE À DOMICILE ET DE TOUS LES SERVICES DE GARANTIE PAR
EXPÉDITION. Si cela survient, votre produit vous sera remis avec les mêmes réglages que lors de son achat. Vous serez responsable de restaurer toutes les données et les mots de passe applicables. La récupération et la réinstallation des données de l’utilisateur ne sont pas couvertes par cette garantie limitée. Afin de protéger vos renseignements personnels, VIZIO vous recommande de toujours effacer vos renseignements personnels de l’appareil avant de le faire réparer, peu importe le technicien.
GARANTIE ZÉRO PIXEL LUMINEUX DÉFECTUEUX
Cette police couvre les défauts « Zéro pixel lumineux défectueux » pour la durée de la « GARANTIE D’UN AN » limitée sur les achats de nouveaux produits sélectionnés. Pour savoir si la garantie s’applique à votre produit,
consultez l’onglet « DETAILS » (DÉTAILS) de la page de renseignements sur le modèle disponible sur le site www.vizio.ca ou recherchez la garantie «
Zéro pixel lumineux défectueux » sur la boîte.
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RENSEIGNEMENTS SUR LE SERVICE ET LES PIÈCES
Pièces de Rechange Électroniques
À des fins de commodité, VIZIO met à votre disposition les coordonnées de ce fournisseur de pièces de rechange. Si votre produit VIZIO requiert un travail de service (après la période de garantie) et qu’une pièce de rechange est nécessaire, veuillez joindre un des distributeurs autorisés de pièces de rechange VIZIO suivants en lui fournissant le numéro de la pièce.
Vizparts.com Inc
710 Epperson Drive, Suite B
City of Industry, CA 91748
(888) 260 -7765 www.vizparts.com
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