Déchirure du film ou suivi médiocre du film. Mettler Toledo Commander 0648

Chapitre8: Dépannage

Enveloppeuse - Guide de dépannage

Film non pris

Cause Solution

La position de la courroie de scellement n'est pas correcte ou est fermée.

Film non chargé correctement.

Clamp central sale.

Film enroulé autour du rouleau du film de distributeur.

Soulevez et refermez la courroie de scellement.

Rechargez le film

Nettoyez le clamp central et attendre qu'il sèche.

Enlevez tous les flims ou débris du rouleau de film distributeur.

Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

L'erreur 61 s'affiche pour les plateaux qui sont emballés normalement

Cause Solution

Courroies d’alimentation glissantes. Nettoyez et séchez les courroies d’alimentation.

Erreur 99 Un ou plusieurs capteurs photo-électriques sont exclus de l'opération

Cause Solution

Capteurs photo-électriques sales.

Capteurs photo-électriques bloqués.

Nettoyez les capteurs photo-électriques et la porte d'entrée d'alimentation.

Vérifiez la présence d'obstruction et enlevez.

8-5

Guide de l’utilisateur METTLER TOLEDO® Commander

Contrôleur - Guide de dépannage

Vous pouvez rechercher de l'aide dans deux endroits lors du dépannage du contrôleur.

Dépannage spécifique pour le contrôleur

Pour toute information d'erreur spécifique au contrôleur, sur l'écran Configuration, cliquez sur Afficher les journaux d'erreurs.

Ce journal d'erreur est utilisé lors du dépannage de problèmes, y compris un journal de calibrage et un journal d'erreurs. Il permet également d'enregistrer certains éléments requis par la réglementation NTEP des Poids et Mesures. Le journal d'erreurs est un affichage du fichier genx.log actuel.

8-6

Chapitre8: Dépannage

Contrôleur - Guide de dépannage

Dépannage complet du système Commander

Pour le dépannage complet du système Commander, allez à l'écran Commande de l'enveloppeuse (sur l'écran principal, cliquez sur le bouton ENVELOPPEUSE ou sur l'écran d'édition PLU, cliquez la case Programme enveloppeuse).

1

Sur l'écran Commande de l'enveloppeuse, vous pouvez afficher les erreurs dans le système de deux façons. Cliquez sur 10 dernières erreurs (1) pour afficher les 10 dernières erreurs rapportées par l'enveloppeuse.

Cliquez sur Erreurs matérielles pour afficher toutes les erreurs (contrôleur, enveloppeuse, indexeur) que le système a connu depuis le dernier service. Cette liste peut être triée et affichée par date de problème, la zone dans laquelle le problème est survenu (contrôleur, enveloppeuse, indexeur) ou par description d'erreur.

8-7

Guide de l’utilisateur METTLER TOLEDO® Commander

Écrans d'affichage d'erreur graphique du

Commander

Lorsque certaines erreurs se produisent, l'écran Affichage d'erreur s'affiche. Il indique où le problème se trouve et suggère des solutions.

Code erreur

101

107

Vous trouverez ci-dessous une liste des erreurs standard pouvant s'afficher.

Description

Cavalier de test installé.

Enlevez avant emballage paquets.

Mauvaise réponse envelop. après récept paquet

Solution

Appelez le service technique.

Appelez le service technique.

109

110

111

112 contrôleur dans paquet de l'enveloppeuse

Erreur de temporisation de communication de l'enveloppeuse

Système de levage calé ou capteur défectueux

Capteur entrée alimentation bloqué à la mise sous tension

Capteur entrée alimentation bloquée.

Appelez le service technique.

Appelez le service technique si problème persiste.

1) Nettoyez les capteurs des impuretés ou débris ; OU 2) Vérifiez que zone entrée alim est OK OU 3) Appelez le service

1) Vérifiez que zone entrée alim est OK, enlevez paquet ou débloquez ; OU 2)

Nettoyez les capteurs des impuretés ou débris ; OU 3) Appelez le service

8-8

Code erreur

113

Description

Capteur convoyeur bloqué à la mise sous tension

120 Erreur de temporisation de pesée terminée

121 Temporisation

122 enveloppeuse, échec d'emballage

Délai transfert, échec sortie alimentation

Chapitre8: Dépannage

Contrôleur - Guide de dépannage

Solution

1) Vérifiez qu'il n'y a pas de blocage sur le système de levage, enlevez paquet ;

OU 2) Nettoyez les capteurs des impuretés ou débris ; OU 3) Appelez le service

Tenez les mains à l'écart des paquets pendant pesage ; maintenez les paquets stables ; appuyez sur RÉINIT et réexécutez paquet.

Débloquez ; appuyez sur réinitialisation

; réexécutez

123

130

Délai convoyeur, échec entrée alimentation

Pas de réponse de l'applicateur d'étiquette de prix

Vérifiez les capteurs photo-électriques ; les courroies de transfert et de scellement

Vérifiez les capteurs photo-électriques ; le placement des paquets

Vérifiez que l'unité est bien sous tension et qu'elle est en marche depuis

30 minutes ; OU appelez le service technique.

132

133

134

135

136 tracteur étiquette prix

Erreur communication de l'applicateur d'étiquette de prix

Erreur ROM de l'applicateur d'étiquette de prix

Erreur RAM de l'applicateur d'étiquette de prix

Étiquette de prix pas prête pour application

Erreur de l'encodeur d'imprimante de l'étiquette de prix paramètres, appuyez sur RÉINITIALISER et exécutez un autre paquet ; si l'étiquette ne sort pas: Appelez le service technique.

Si l'étiquette sort: vérifiez les paramètres, appuyez sur RÉINITIALISER et exécutez un autre paquet ; si l'étiquette ne sort pas: Appelez le service technique.

Si l'étiquette sort: vérifiez les paramètres, appuyez sur RÉINITIALISER et exécutez un autre paquet ; si l'étiquette ne sort pas: Appelez le service technique

Si l'étiquette sort: vérifiez les paramètres, appuyez sur RÉINITIALISER et exécutez un autre paquet ; si l'étiquette ne sort pas: Appelez le service technique.

Si l'étiquette sort: vérifiez les paramètres, appuyez sur RÉINITIALISER et exécutez un autre paquet ; si l'étiquette ne sort pas: Appelez le service technique.

Si l'étiquette sort: vérifiez les paramètres, appuyez sur RÉINITIALISER et exécutez un autre paquet ; si l'étiquette ne sort pas: Appelez le service technique.

8-9

Guide de l’utilisateur METTLER TOLEDO® Commander

Code erreur

137

140

142

143

144

145

146

147

150

E00

E01

Description

Erreur de l'indexeur d'imprimante de l'étiquette de prix

Pas de réponse de l'applicateur Dayglo tracteur Dayglo

Erreur communication de l'applicateur Dayglo

Erreur ROM de l'applicateur d'étiquette Dayglo

Erreur RAM de l'applicateur d'étiquette Dayglo paramètres, appuyez sur RÉINITIALISER et exécutez un autre paquet ; si l'étiquette ne sort pas: Appelez le service technique

Si l'étiquette sort: vérifiez les paramètres, appuyez sur RÉINITIALISER et exécutez un autre paquet ; si l'étiquette ne sort pas: Appelez le service technique

Si l'étiquette sort: vérifiez les paramètres, appuyez sur RÉINITIALISER et exécutez un autre paquet ; si l'étiquette ne sort pas: Appelez le service technique.

Si l'étiquette sort: vérifiez les paramètres, appuyez sur RÉINITIALISER et exécutez un autre paquet ; si l'étiquette ne sort pas: Appelez le service technique.

Si l'étiquette sort: vérifiez les Étiquette Dayglo pas prête pour application

Erreur d'encodage de l'imprimante Dayglo. paramètres, appuyez sur RÉINITIALISER et exécutez un autre paquet ; si l'étiquette ne sort pas: Appelez le service technique.

Si l'étiquette sort: vérifiez les paramètres, appuyez sur RÉINITIALISER et exécutez un autre paquet ; si l'étiquette ne sort pas: Appelez le service technique.

Erreur de l'indexeur de l'imprimante Dayglo.

Si l'étiquette sort: vérifiez les paramètres, appuyez sur RÉINITIALISER et exécutez un autre paquet ; si l'étiquette ne sort pas: Appelez le service technique.

Appelez le service technique. Code erreur incorrect.

Problème avec le micrologiciel

Prêt. Appuyez sur Démarrer Appuyez sur Démarrer

Machine en marche, sous tension

Supprimez le texte. Ajoutez : Attendez que l'erreur E00 s'affiche et appuyez ensuite sur démarrer. de l’unité centrale de la machine.

Solution

Si l'étiquette sort: vérifiez les paramètres, appuyez sur RÉINITIALISER et exécutez un autre paquet ; si l'étiquette ne sort pas: Appelez le service technique.

Vérifiez que l'unité est bien sous tension et qu'elle est en marche depuis

30 minutes ; OU appelez le service technique.

8-10

Code erreur

E03

Description

Arrêt sécurité - Vérifiez couvercles, interrupteur arrêt ou capteurs sécurité bloqués

E06

E07

E20

Échec de RAM à batterie

RAM à batterie a perdu données

Les capteurs sup et inf système levage déclenchés en même temps

Chapitre8: Dépannage

Contrôleur - Guide de dépannage

Solution

Vérifiez que les couvercles sont fermés correctement, que l'interrupteur d'arrêt n'a pas été appuyé et/ou que les capteurs sécurité ne sont pas bloqués.

Si l'erreur persiste, appelez le service.

E21

E22

E23

E24

Le capteur du système de levage inférieur était activé quand il ne devait pas l'être

Le capteur du système de levage inférieur n'était pas activé quand il devait l'être

Le capteur du système de levage supérieur était activé quand il ne devait pas l'être

Le capteur du système de levage supérieur n'était pas activé quand il devait l'être

Enlevez tous les paquets de

Commander. Mettez hors/sous tension et appuyez sur démarrer. Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Enlevez tous les paquets de

Commander. Mettez hors/sous tension et appuyez sur démarrer. Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Enlevez tous les paquets de

Commander en veillant à ce que le système de levage se déplace vers le bas de sa course à niveau avec courroie entrée alimentation. Mettez hors/sous tension et appuyez sur démarrer. Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Enlevez tous les paquets de

Commander. Mettez hors/sous tension et appuyez sur démarrer. Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Enlevez tous les paquets de

Commander. Mettez hors/sous tension et appuyez sur démarrer. Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Rechargez le film et coupez le film, si besoin.

E31

E32

Le capteur de resynchronisation du clamp central était activé quand il ne devait pas l'être

Le capteur de resynchronisation du clamp central n'était pas activé quand il devait l'être

E33 Le clamp central n'a pas atteint le capteur de fin de parcours

E34 Erreur synchronisation/encodeur clamp central

Réalimentez et coupez film, si besoin.

Réalimentez et coupez film, si besoin.

E35

E36

Erreur de resynchronisation du clamp central

Erreur de synchronisation de prise du film du clamp central

Vérifiez la zone du clamp central pour vérifier si ok. Débloquez si besoin.

Nettoyez le dessus des clamps latéraux avec tissu propre. Appuyez sur

Démarrer Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Rechargez le film et coupez le film, si besoin.

Rechargez le film et coupez le film, si besoin.

8-11

Guide de l’utilisateur METTLER TOLEDO® Commander

Code erreur

E37

E41

E42

E60

E61

E62

Description

Erreur de resynchronisation de décharge du clamp central

Le capteur de came du clamp latéral était activé quand il ne devait pas l'être

Le capteur de came du clamp latéral n'était pas activé quand il devait l'être

Deux paquets entrés dans la machine ou capteurs photoélectriques intermittents.

Le paquet est trop grand

Le paquet est trop petit

Solution

Vérifiez la zone du clamp central pour vérifier si ok. Débloquez si besoin.

Nettoyez le dessus des clamps latéraux avec tissu propre. Appuyez sur

Démarrer Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Intoduisez un paquet à la fois.

Repositionnez les paquets.

Nettoyez les courroies d'entrée alimentation et les capteurs photoélectriques avec un tissu propre.

Utilisez un plateau plus petit. Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Nettoyez les capteurs photoélectriques d'entrée d'alimentation avec tissu propre. Utilisez un plateau plus grand.

Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

E64

E65

E66

E67 d'entrée d'alimentation obscurcis ou sales

Le paquet est trop haut

Paquet non détecté par les capteurs de mesure de paquet

Capteur de détection de paquet toujours activé

Alignement du paquet incorrect, trop loin à gauche ou trop loin en avant. inférieurs horizontaux et droite et gauche verticaux avec un tissu propre.

Mettez le Commander sous/hors tension. Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Réemballez l'article.

Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Enlevez le paquet ou les débris et nettoyez le capteur photoélectrique de position du paquet. Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Le paquet n'est pas positionné correctement sous le capteur photo-

électrique de début d'entrée d'alimentation.

Assurez-vous que les paquets sont positionnés sous le capteur photo-

électrique d'entrée d'alimentation contre le guide sur le côté droit de l'entrée d'alimentation.

8-12

Code erreur

E71

E72

E74

E75

E76

E78

E85

E86

W79

Description

Le capteur de clamp latéral arrière n'était pas activé quand il devait l'être.

Le capteur du clamp latéral arrière était activé quand il ne devait pas l'être

Erreur capteur clamp latéral arrière

Le capteur de clamp latéral avant n'était pas activé quand il devait l'être.

Le capteur de clamp latéral avant était activé quand il ne devait pas l'être.

Erreur capteur clamp latéral arrière

Confirmez que l'entrée d'alimentation est OK.

Appuyez sur Démarrer

Capteur photoélectrique de sécurité de l'entrée alimentation défectueux

Numéro du programme incorrect

Chapitre8: Dépannage

Contrôleur - Guide de dépannage

Solution

Vérifiez la zone du clamp latéral et central pour vérifier si ok. Débloquez si besoin. Réalimentez et coupez film, si besoin. Appuyez sur Démarrer Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Vérifiez la zone du clamp latéral et central pour vérifier si ok. Débloquez si besoin. Réalimentez et coupez film, si besoin. Appuyez sur Démarrer Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Vérifiez la zone du clamp latéral et central pour vérifier si ok. Débloquez si besoin. Réalimentez et coupez film, si besoin. Appuyez sur Démarrer Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Vérifiez la zone du clamp latéral et central pour vérifier si ok. Débloquez si besoin. Réalimentez et coupez film, si besoin. Appuyez sur Démarrer Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Vérifiez la zone du clamp latéral et central pour vérifier si ok. Débloquez si besoin. Réalimentez et coupez film, si besoin. Appuyez sur Démarrer Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Vérifiez la zone du clamp latéral et central pour vérifier si ok. Débloquez si besoin. Réalimentez et coupez film, si besoin. Appuyez sur Démarrer Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Nettoyez les capteurs supérieurs et inférieurs horizontaux et droite et gauche verticaux avec un tissu propre.

Mettez le Commander sous/hors tension. Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Si le problème persiste, appelez le service technique.

8-13

Guide de l’utilisateur METTLER TOLEDO® Commander

Code erreur

W89

W90

W91

W92

W93

W95

Description

Emballage à une température interne basse

Sonde température plaque scellement court-circuitée

Sonde température plaque scellement ouverte

Température de plaque scellement pas atteinte

Élément chauffant interne défectueux dépassant limite température

Plaque scellement plus chaude que réglage

Solution

Le Commander attend que la température interne corresponde aux paramètres requis. Selon la température de la salle des viandes, cette attente peut prendre jusqu'à

30 minutes. Commander continue de peser, envelopper et étiqueter pendant ce temps-là mais vous risquez de remarquer des variations dans qualité emballage. Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Commander continue de peser, envelopper et étiqueter les paquets mais vous risquez de remarquer des variations dans qualité emballage et scellement. Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Commander continue de peser, envelopper et étiqueter les paquets mais vous risquez de remarquer des variations dans qualité emballage et scellement. Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Commander continue de peser, envelopper et étiqueter les paquets mais vous risquez de remarquer des variations dans qualité emballage et scellement. Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Commander continue de peser, envelopper et étiqueter les paquets mais vous risquez de remarquer des variations dans qualité emballage et scellement. Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Commander continue de peser, envelopper et étiqueter paquets mais vous pouvez remarquer un changement dans scellement du film en bas du plateau. Ne pas toucher la zone du courroie de scellement. Si l'erreur persiste, appelez le service.

Commander continue de peser, envelopper et étiqueter paquets mais vous pouvez remarquer un changement dans scellement du film en bas du plateau. Ne pas toucher la zone du courroie de scellement. Si l'erreur persiste, appelez le service.

8-14

Code erreur

W96

W97

W98

W99

Description

Sonde température interne ne fonctionne pas correctement

Tension de la machine trop basse, inférieure à 44 V

Machine forcée à vitesse sécuritaire lente

Un ou plusieurs capteurs photo-électriques sont exclus de l'opération

Chapitre8: Dépannage

Contrôleur - Guide de dépannage

Solution

Commander continue de peser, envelopper et étiqueter les paquets mais vous risquez de remarquer des variations dans qualité emballage et scellement. Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

S'assurer que cordon alimentation à

Commander est branché correctement.

Demandez au service de maintenance de vérifier l'alimentation à l'arrivée. Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Commander continue de peser, envelopper et étiqueter paquets mais à vitesse réduite. Nettoyez le dessus des clamps latéraux et lubrifiez, selon besoins. (Voir guide utilisateur) Mettez le Commander sous/hors tension. Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

Commander continue de peser, envelopper et étiqueter les paquets mais vous risquez de remarquer des variations dans qualité emballage.

Nettoyez les capteurs supérieurs et inférieurs horizontaux et droite et gauche verticaux avec un tissu propre.

Mettez le Commander sous/hors tension. Si l'erreur persiste, appelez le service technique.

8-15

Guide de l’utilisateur METTLER TOLEDO® Commander

Aide pour Commander

Appuyez sur le bouton Aide pour appeler le système d'aide interactif. Ce système d'aide porte sur des rubriques d'entretien et d'exploitation élémentaires du Commander. Il peut

également servir lors de la résolution de problèmes de dépannage de base.

Assistance avec accès

à distance

Dans la mesure où le contrôleur dispose d'un système d'exploitation Windows® intégré, si une erreur persiste, l'administrateur de votre système, un technicien Mettler Toledo ou le comptoir d'aide Mettler Toledo peuvent utiliser Windows Remote Desktop Connection® pour ouvrir une session dans le contrôleur afin de vous aider à trouver la source du problème sans devoir se trouver physiquement présent avec l'unité Commander. Ils peuvent effectuer un dépannage de leur site distant et même visualiser les journaux d'erreur ce qui accélère la résolution des problèmes.

8-16

METTLER TOLEDO

1900 Polaris Parkway

Columbus, Ohio 43240 U.S.A. www.mt.com

Réf: 64063542

METTLER TOLEDO

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©2008 Mettler-Toledo, Inc.

Imprimé aux États-Unis

14001

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Service dans le monde entier. Notre important réseau de service, parmi les meilleurs au monde, optimise la disponibilité de votre produit et en prolonge son cycle de vie.

Conformité européenne. Cette étiquette représente la garantie que nos produits sont conformes aux directives en vigueur.

Sur Internet. Vous trouverez d'importantes informations sur nos produits et services, ainsi que sur notre société sur notre site

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