Yealink SIP-T48S avec SwyxWare
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QUICKSTART
Modèle
Lorsque vous connectez le terminal au réseau avant que votre administrateur ait saisi
l'adresse MAC du terminal dans le Swyx Control Center, la demande d'authentification
peut éventuellement ne pas apparaître. Le terminal n'est alors pas reconnu par le SwyxServer.
Une fois la configuration requise effectuée, vous pouvez redémarrer et vous authentifier
via « Reboot » ou en déconnectant brièvement le terminal du réseau.
2. Attendez l'invite de connexion. Entrez votre numéro de téléphone interne dans le
champ « Username ».
3. Appuyez sur la touche flèche
.
4. Dans le champ « Password », saisissez la clé d'activation à 8 chiffres fournie par votre
administrateur. Si nécessaire, appuyez sur
&123
pour pouvoir saisir des chiffres à
l'écran.
5. Appuyez sur « OK » pour confirmer votre saisie.
Le téléphone se connecte au SwyxServer. Le téléphone peut alors être utilisé et configuré.
Si vous avez quitté le menu de connexion sans entrer vos informations de connexion, redémarrez le téléphone en le débranchant de l'alimentation électrique pendant environ 10
secondes.
Pour utiliser les fonctionnalités étendues, la licence « Feature Pack pour téléphones SIP
certifiés » de l'administrateur est requise. En outre, chaque appareil doit être initialement configuré via le Swyx Control Center avant la mise en service. Voir également
help.swyx.com/controlcenter/latest.version/web/Swyx/en-US/index.html#context/
help/certified_phones_$.
Pour plus d'informations sur les propriétés et le fonctionnement du Yealink SIP-T48S,
veuillez consulter le guide du fabricant (support.yealink.com/).
Veuillez noter qu'avec le Yealink SIP-T48S, la commande et la sélection s'effectuent via
écran tactile. Le cas échéant, il est nécessaire d'appuyer sur une touche avant de réaliser
une action si le téléphone est en mode veille.
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Activer le terminal
Le terminal doit être activé la première fois qu'il est connecté si votre administrateur a
choisi l'option « Activation requise sur les téléphones certifiés » lors de la configuration
du serveur.
Par défaut, les téléphones de bureau Yealink sont configurés en anglais. La langue passe à
la langue standard du serveur après la connexion à SwyxServer.
1. Branchez le téléphone à l'alimentation électrique et connectez-le à Internet à l'aide d'un
câble LAN. Le téléphone peut également être connecté via PoE (Power over Ethernet)
conformément à la norme IEEE 802.3af.
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Connexion et déconnexion au terminal
Vous pouvez vous connecter à n'importe quel terminal SIP certifié activé sur le
réseau (hot desking).
L'administrateur peut également connecter ou déconnecter un téléphone de bureau Yealink pour vous.
Connexion
1. Appuyez sur « Connexion
» sur le téléphone de bureau Yealink.
2. Entrez votre numéro de téléphone interne dans le champ « Numéro de téléphone
interne ».
3. Appuyez sur la touche flèche
.
4. Saisissez votre « PIN d'utilisateur pour le téléphone de bureau » dans le champ « PIN ».
Vous trouverez le « PIN d'utilisateur pour le téléphone de bureau » dans votre e-mail de
bienvenue et/ou dans le Swyx Control Center sous « Utilisateur | [Nom d'utilisateur] |
Téléphones de bureau | SwyxPhones ».
5. Confirmez votre saisie en appuyant sur « OK ».
La confirmation « Connexion réussie ! » apparaît pendant environ 5 secondes.
Un utilisateur Swyx reste connecté à un téléphone Yealink même s'il le redémarre ou le
déconnecte du réseau. Vous devez donc déconnecter votre utilisateur vous-même sur le
téléphone.
Yealink SIP-T48S avec SwyxWare
QUICKSTART
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À partir de SwyxWare 12.20, différentes sonneries sont supportées pour les appels entrants internes et externes.
1. Appuyez sur « Annu. ».
Votre annuaire Swyx apparaît. De là, vous pouvez démarrer des appels et rechercher des utilisateurs.
Pour rechercher ou filtrer une entrée, saisissez un nom ou un numéro de téléphone.
2. Appuyez sur l'entrée souhaitée dans la liste.
Le contact sélectionné est appelé.
3. Si le contact a plus d'un numéro de téléphone, touchez l'icône info dans la colonne de
l'utilisateur, puis sélectionnez le numéro de téléphone souhaité.
Déconnexion
Vous ne pouvez vous déconnecter que si votre administrateur vous a attribué un « PIN
d'utilisateur pour le téléphone de bureau ». Si nécessaire, veuillez contacter votre
administrateur.
Sélectionnez «
(Plus) | Déconnexion
» et confirmez en appuyant sur « OK ».
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La confirmation « Déconnexion réussie ! » apparaît pendant environ 5 secondes.
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Composer à partir du répertoire
Ouvrir le journal d'appels.
Pour personnaliser les touches de fonction de votre téléphone, utilisez le Centre de
contrôle Swyx (option « Téléphones de bureau »). Le terminal doit être activé pour pouvoir être configuré. Pour plus d'informations, veuillez consulter votre administrateur.
1. Appuyez sur « Récents ».
Votre journal d'appels Swyx apparaît. Votre journal d'appels est synchronisé avec le
SwyxServer.
2. Dans le menu de gauche, en tapant sur les touches, vous pouvez basculer entre
« Appels réseau » (correspond à « Tous les appels »), « Appels manqués », « Appels
placés » et « Appels reçus ».
Attribuez les touches de fonction uniquement dans le Swyx Control Center. Les configurations sur l'appareil lui-même ne peuvent pas être corrigées par SwyxServer en cas de mise
à jour.
Si vous appelez votre journal d'appels sur un appareil ou dans SwyxIt!, la notification
disparaît également sur tous les appareils avec lesquels vous êtes connecté, à l'exception
des appareils DECT.
Attribuer les touches de fonction
Signalisation du statut avancé sur les touches de nom
Le téléphone supporte à partir SwyxWare 12.40 la signalisation du statut avancé (Rich
Presence), qui est synchronisée avec SwyxIt!. La signalisation de statut sur le T48S se fait
par des icônes sur l'écran.
Sym.
Explication
L'utilisateur est déconnecté ou les informations d'état ne sont pas publiées
pour vous.
L'utilisateur est connecté et disponible.
Le statut de l'utilisateur est « absent ».
L'utilisateur est actuellement en appel.
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Fonction « Numéro interne »
Si vous avez configuré plusieurs numéros internes (y compris des numéros de groupe
et des numéros alternatifs) dans votre compte utilisateur SwyxWare, vous pouvez configurer, pour chaque numéro d'appel, une touche de fonction comme touche de numérotation abrégée.
Vous devez d'abord définir les touches de numérotation abrégée comme touches de
fonction correspondantes pour pouvoir utiliser la fonction « Numéro interne » sur le
téléphone de bureau Yealink. Voir 4 Attribuer les touches de fonction Lors de l'attribution des touches de fonction, veuillez noter que l'affectation des numéros est limitée.
Voir 12 Limitation de l'affectation des numéros.
Sur les téléphones de bureau Yealink, vous ne pouvez pas configurer des numéros différents pour les appels sortants et entrants sur une touche de numérotation abrégée.
Il est recommandé d'attribuer la touche de numérotation abrégée conformément aux options de SwyxIt! et de mettre à jour le téléphone en conséquence en cas de modification.
L'utilisateur a réglé son statut sur « ne pas déranger ».
Sur le téléphone Yealink, la touche de numérotation abrégée avec le numéro correspondant sur lequel un appel est reçu est mise en surbrillance.
Yealink SIP-T48S avec SwyxWare
Pour lancer un appel vers le numéro souhaité, appuyez en bordure sur la touche de
numérotation abrégée souhaitée.
Ou changez les numéros d'appel à l'aide des touches fléchées
et
..
Tous les autres appels sont effectués avec le numéro ainsi sélectionné jusqu'à ce
que ce numéro soit modifié à nouveau.
Ou appuyez sur le nom d'utilisateur en haut à gauche, puis sélectionnez la ligne souhaitée dans la liste déroulante.
Si vous avez configuré des touches de numérotation abrégée et n'avez pas sélectionné de
numéro spécifique pour un appel, le système utilise le numéro interne qui figure en premier.
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Renvoyer des appels
Renvoyer des appels entrants
1. Quand vous recevez un appel, sélectionnez « Renvoyer ».
2. Composez le numéro vers lequel vous souhaitez renvoyer l'appel entrant et confirmez
en appuyant sur la touche « OK » ou « Envoyer ».
L'appel est renvoyé avant que la communication soit établie avec vous.
QUICKSTART
Renvoyer des appels en attente
1. Vous êtes déjà en communication.
2. Appuyez sur « Attente ».
L'appel est mis en attente et le correspondant entend une musique pour le faire
patienter.
3. Sélectionnez « NvAppel » pour appeler un deuxième correspondant.
4. Composez ensuite le numéro du deuxième correspondant et confirmez en appuyant
sur la touche « OK » ou « Envoyer ». Après quelques secondes, l'appel est lancé sans
confirmation.
5. Une fois l'appel accepté, sélectionnez « Transfert ».
6. Sélectionnez le correspondant auquel vous souhaitez transférer l'appel actif.
La communication active est alors connectée avec la communication mise en
attente. L'écran d'accueil réapparait sur votre téléphone.
Transférer des appels actifs (sans rappel)
1. Vous êtes déjà en communication.
2. Appuyez sur « Transfert ».
L'appel est mis en attente et le correspondant entend une musique pour le faire
patienter.
Si, lors de l'étape suivante, vous attendez plus de 3 secondes après avoir saisi le numéro
de téléphone, un double appel est établi. Le transfert n'est alors possible qu'en utilisant la
méthode Renvoyer des appels actifs.
Si vous rencontrez des difficultés avec les renvois suivants, vérifiez que les doubles appels
sont autorisés. Pour ce faire, cliquez sur « Options » dans SwyxIt! et décochez la case
« Double appel inactif ».
Renvoyer des appels actifs
1. Vous êtes déjà en communication.
2. Appuyez sur « Transfert ».
L'appel est mis en attente et le correspondant entend une musique pour le faire
patienter.
3. Composez le numéro vers lequel vous souhaitez renvoyer le correspondant et confirmez en appuyant sur la touche « OK » ou « Envoyer ». Après quelques secondes, l'appel
est lancé sans confirmation.
4. Une fois l'appel accepté, appuyez sur « Transfert ».
La communication active est alors connectée avec la communication mise en
attente. L'écran d'accueil réapparait sur votre téléphone.
3. Composez le numéro vers lequel vous souhaitez transférer la communication et sélectionnez « TransfB ».
L'appel est transféré dès qu'il est accepté. L'écran d'accueil réapparait sur votre
téléphone. Si l'appel transféré ne reçoit pas de réponse ou est rejeté, vous serez rappelé.
10 Démarrer une conférence
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Le téléphone de bureau Yealink permet de créer des conférences auxquelles jusqu'à
trois correspondants peuvent participer.
Comment appeler un correspondant.
Sélectionnez « Attente ».
L'appel est mis en attente et le correspondant entend une musique pour le faire
patienter.
Sélectionnez « NvAppel »
Composez ensuite le numéro du troisième abonné et confirmez en appuyant sur la touche « OK » ou « Envoyer ». Après quelques secondes, l'appel est lancé sans confirmation.
Une fois l'appel accepté, sélectionnez « Conférence ».
Dans la liste de gauche, appuyez sur l'abonné mis en attente.
Vous êtes maintenant en conférence avec les deux correspondants.
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11 Définir des informations de statut
Le téléphone vous permet de définir votre statut de présence.
1. Appuyez sur « DND » (do not disturb/ne pas déranger)
;
Votre statut de présence passe en mode « Ne pas déranger » et le téléphone indique « DND » dans la barre d'information du haut.
2. Pour remettre votre statut de présence en mode « Disponible », appuyez à nouveau sur
la touche « DND ».
12 Limitation de l'affectation des numéros
Le téléphone Yealink permet l'affectation d'un maximum de neuf numéros de téléphone. Les numéros de groupe ou les numéros alternatifs sont également inclus dans
les raccourcis. Si vous dépassez la limite d'affectation des numéros lors de la création
de raccourcis, les numéros sont priorisés de la manière suivante : 1. Numéros propres,
2. Numéros de groupe, 3. Numéros alternatifs. Tous les numéros qui dépassent la limite
ne peuvent pas être utilisés sur cet appareil.
05/2021 – Toutes modifications techniques réservées. Tous les produits et
les noms de marques cités sont des marques déposées par leurs fabricants.
Vous trouvez les documentations utilisateur complètes sous
swyx.com/products/support/documentation.html
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