Yealink CP920 avec SwyxWare
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QUICKSTART
Modèles
Par défaut, les téléphones de bureau Yealink sont configurés en anglais. La langue passe à
la langue standard du serveur après la connexion à SwyxServer.
1. Branchez le téléphone à l'alimentation électrique et connectez-le à Internet à l'aide
d'un câble LAN. Le téléphone peut également être connecté via PoE (Power over Ethernet) conformément à la norme IEEE 802.3af class 3.
Lorsque vous connectez le terminal au réseau avant que votre administrateur ait saisi
l'adresse MAC du terminal dans le Swyx Control Center, la demande d'authentification
peut éventuellement ne pas apparaître au redémarrage. Le terminal n'est alors pas
reconnu par le SwyxServer.
Une fois la configuration requise effectuée, vous pouvez redémarrer et vous authentifier
via « Reboot » ou en déconnectant brièvement le terminal du réseau.
2. Attendez l'invite de connexion. Entrez votre numéro de téléphone interne dans le
champ « Username ». Vous pouvez corriger vos entrées avec le bouton de menu
« Delete ».
Pour utiliser les fonctionnalités étendues, la licence « Feature Pack for Certified SIP
Phones » de l'administrateur est requise. Chaque appareil doit être initialement configuré via le Swyx Control Center avant la mise en service, voir également
help.swyx.com/controlcenter/latest.version/web/Swyx/en-US/index.html#context/
help/certified_phones_$.
Pour plus d'informations sur les propriétés et le fonctionnement du Yealink CP920, veuillez consulter le guide du fabricant (support.yealink.com/).
Veuillez noter les particularités suivantes du CP920 :
La commande s'effectue l'aide de quatre touches de menu. Le cas échéant, il est nécessaire de faire défiler le menu à l'aide des touches fléchées. Notez également que la saisie
s'effectue à l'aide des touches numériques. Si nécessaire, vous devez changer de mode de
saisie afin d'entrer des chiffres ou des lettres.
À partir de SwyxWare 12.20, différentes sonneries sont supportées pour les appels entrants internes et externes.
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Activer le terminal
Le terminal doit être activé la première fois qu'il est connecté si votre administrateur a
choisi l'option « Activation requise sur les téléphones certifiés » lors de la configuration
du serveur.
3. Appuyez sur la touche flèche
.
4. Dans le champ « Password », saisissez la clé d'activation à 8 chiffres fournie par votre
administrateur. Le cas échéant, à l'aide de la touche de fonction passez du mode de saisie actuel (par exemple abc, ABC, 2aB) au mode numérique (123).
5. Appuyez sur « OK » pour confirmer les données saisies.
Le téléphone se connecte au SwyxServer et redémarre. Si votre administrateur vous
a déjà attribué le téléphone, votre nom d'utilisateur apparaîtra en haut de l'écran
lorsque la configuration sera terminée. Si vous n'êtes pas encore enregistré, veuillez
continuer avec 3 Connexion et déconnexion au terminal.
Si vous avez quitté le menu de connexion sans entrer vos informations de connexion, redémarrez le téléphone en le débranchant de l'alimentation électrique pendant environ 10
secondes.
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Connexion et déconnexion au terminal
Vous pouvez vous connecter à n'importe quel terminal SIP certifié activé sur le réseau
(hot desking).
L'administrateur peut également connecter ou déconnecter un téléphone de bureau Yealink pour vous.
Connexion
1. Sélectionnez « Connexion » sur le téléphone de bureau Yealink.
2. Entrez votre numéro de téléphone interne dans le champ « Numéro interne ».
3. Appuyez sur la touche flèche
.
4. Saisissez votre « PIN d'utilisateur pour le téléphone de bureau » dans le champ « PIN ».
Le cas échéant, passez du mode de saisie actuel (par exemple abc, ABC, 2aB) au mode
numérique (123). Vous trouverez le « PIN d'utilisateur pour le téléphone de bureau »
Yealink CP920 avec SwyxWare
dans votre e-mail de bienvenue et/ou dans le Swyx Control Center sous « Utilisateur |
[Nom d'utilisateur] | Téléphones de bureau | SwyxPhones ».
5. Confirmez votre saisie en appuyant sur la touche « OK ».
La confirmation « Connexion réussie ! » apparaît pendant environ 5 secondes.
Après une connexion réussie, votre nom d'utilisateur est affiché dans le coin supérieur gauche de l'écran.
Un utilisateur Swyx reste connecté à un téléphone Yealink même s'il le redémarre ou le
déconnecte du réseau. Vous devez donc déconnecter votre utilisateur vous-même sur le
téléphone.
Déconnexion
(Plus) | Déconn. » et confirmez en appuyant sur « OK ».
La confirmation « Déconnexion réussie ! » apparaît pendant environ 5 secondes.
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Composer à partir du répertoire
1. Sélectionnez « Répertoire ».
Votre annuaire Swyx apparaît. De là, vous pouvez démarrer des appels et rechercher des utilisateurs.
Pour rechercher ou filtrer une entrée, saisissez un nom ou un numéro de téléphone. Le
cas échéant, changez le mode de saisie actuel (abc, ABC, 2aB, 123).
2. Naviguez dans la liste à l'aide des touches fléchées jusqu'à l'entrée souhaitée et confirmez en appuyant sur la touche « OK ».
Le contact sélectionné est appelé.
3. Si le contact comporte plusieurs numéros, utilisez les touches fléchées pour naviguer
jusqu'au numéro souhaité et lancez l'appel en appuyant sur la touche « OK ».
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Renvoyer des appels
Renvoyer des appels entrants
1. Quand vous recevez un appel, sélectionnez « Renvoyer ».
2. Composez le numéro auquel vous souhaitez renvoyer l'appel entrant et confirmez en
appuyant sur la touche « OK » ou « Envoyer ».
L'appel est renvoyé avant que la communication soit établie avec vous.
Si vous rencontrez des difficultés avec les renvois suivants, vérifiez que les doubles appels
sont autorisés. Pour ce faire, cliquez sur « Options » dans SwyxIt! et décochez la case
« Double appel inactif ».
Renvoyer des appels actifs
Vous ne pouvez vous déconnecter que si votre administrateur vous a attribué un « PIN
d'utilisateur pour le téléphone de bureau ». Si nécessaire, veuillez contacter votre administrateur.
Sélectionnez «
QUICKSTART
Ouvrir le journal d'appels.
1. Sélectionnez « Récents ».
Votre journal d'appels Swyx apparaît. Votre journal d'appels est synchronisé avec le
SwyxServer.
2. Dans le menu, à l'aide des touches fléchées,
et
, sélectionnez « Tous les
Appels », « Appels manqués », « Appels Placés » et « Appels reçus » dans les listes
d'appels et confirmez votre sélection en appuyant sur « OK »..
Si vous appelez votre journal d'appels sur un appareil ou dans SwyxIt!, la notification
disparaît également sur tous les appareils avec lesquels vous êtes connecté, à l'exception
des appareils DECT. Les entrées sont marquées comme "lues".
1. Vous êtes déjà en communication.
2. Sélectionnez « Transf. ».
L'appel est mis en attente et le correspondant entend une musique pour le faire
patienter.
3. Composez le numéro vers lequel vous souhaitez renvoyer le correspondant et confirmez en appuyant sur la touche « OK » ou « Envoyer ». Après quelques secondes,
l'appel est lancé sans confirmation.
4. Une fois l'appel accepté, sélectionnez « Transfert ».
L'appel actif est lié à l'appel précédent. L'écran d'accueil réapparait sur votre téléphone.
Renvoyer des appels en attente
1. Vous êtes déjà en communication.
2. Sélectionnez « Attente ».
L'appel est mis en attente et le correspondant entend une musique pour le faire
patienter.
3. Sélectionnez « NvAppel » pour appeler un deuxième correspondant.
4. Composez ensuite le numéro du deuxième correspondant et confirmez en appuyant
sur la touche « OK » ou « Envoyer ». Après quelques secondes, l'appel est lancé sans
confirmation.
5. Une fois l'appel accepté, sélectionnez « Transfert ».
6. À l'aide des touches fléchées
ou
, sélectionnez le correspondant auquel vous
souhaitez transférer l'appel actif.
7. Appuyez sur la touche « OK ».
L'appel actif est lié à l'appel précédemment mis en attente. L'écran d'accueil réapparait sur votre téléphone.
Yealink CP920 avec SwyxWare
QUICKSTART
Transférer des appels actifs (sans rappel)
1. Vous êtes déjà en communication.
2. Sélectionnez « Transf. ».
L'appel est mis en attente et le correspondant entend une musique pour le faire
patienter.
Si, lors de l'étape suivante, vous attendez plus de 3 secondes après avoir saisi le numéro
de téléphone, un double appel est établi. Le transfert n'est alors possible qu'en utilisant la
méthode Renvoyer des appels actifs.
3. Composez le numéro vers leuel vous souhaitez transférer la communication et sélectionnez « TransfB ».
L'appel est transféré dès qu'il est accepté. L'écran d'accueil réapparait sur votre
téléphone. Si l'appel transféré ne reçoit pas de réponse ou est rejeté, vous serez
rappelé par la personne transférée.
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Démarrer une conférence
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Le téléphone de bureau Yealink permet de créer des conférences auxquelles jusqu'à
cinq correspondants peuvent participer.
Comment appeler un correspondant.
Une fois l'appel accepté, sélectionnez « Attente ».
L'appel est mis en attente et le correspondant entend une musique pour le faire
patienter.
Sélectionnez « NvAppel ».
Composez ensuite le numéro du troisième abonné et confirmez en appuyant sur la touche « OK » ou « Envoyer ». Après quelques secondes, l'appel est lancé sans confirmation.
Une fois l'appel accepté, sélectionnez « Conférence ».
6. A l'aide des touches fléchées
ou
sélectionnez dans la liste l'abonné mis en
attente et confirmez en appuyant sur la touche « OK » ou « Envoyer ».
Vous êtes maintenant en conférence avec les deux correspondants.
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Définir des informations de statut
Vous pouvez régler votre statut de présence Swyx par téléphone.
1. Appuyez sur « DND » (do not disturb/ne pas déranger)
DND .
Votre statut de présence passe en mode « Ne pas déranger » et le téléphone indique « DND » dans la barre d'information du haut.
2. Pour remettre votre statut de présence en mode « Disponible », appuyez à nouveau sur
la touche « DND ».
08/2020 – Toutes modifications techniques réservées. Tous les produits et
les noms de marques cités sont des marques déposées par leurs fabricants.
Vous trouvez les documentations utilisateur complètes sous
swyx.com/products/support/documentation.html
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