z a p b o x single 4.0 Référence 441518 Adaptateur Numérique Terrestre MET811 FR FR À LIRE ABSOLUMENT L’intérieur de votre terminal contient des composants soumis à haute tension ; n’ouvrez jamais l’appareil, même après avoir retiré le cordon secteur. De manière générale, les appareils audio-vidéo ne sont pas reliés à la terre, vous pouvez donc ressentir des décharges électriques (non dangereuses) en touchant deux appareils simultanément (ou un appareil et le câble d’antenne). Nous vous conseillons de brancher les appareils sur le secteur après avoir effectué toutes les liaisons et connexions. Lorsque vous rencontrez un mot que vous ne comprenez pas, allez voir dans la partie «Glossaire» en fin de notice, la plupart des mots techniques sont expliqués brièvement. Pour nettoyer votre terminal ou sa télécommande, n’employez ni solvant ni détergent. Un chiffon sec ou très légèrement humide sera parfait pour enlever la poussière. N’installez pas le terminal à proximité d’autres appareils. Choisissez un endroit aéré et ne posez rien sur les grilles d’aération. Ne posez jamais le terminal sur un autre appareil, la surchauffe qui en résulterait ferait vieillir prématurément les composants. L’appareil ne doit pas être exposé à des égouttements d’eau ou des éclaboussures et, de plus, aucun objet rempli de liquide tel que des vases ne doit être placé sur l’appareil. En cas d’orage, débranchez tous vos appareils audio-vidéo du secteur : ils pourraient subir des dommages non couverts par la garantie. La télécommande nécessite deux piles AAA 1.5V. Respectez la polarité indiquée dans le logement. Dans un respect de l’environnement et de la loi, ne jetez jamais les piles usagées avec les ordures ménagères. Rapportez-les à votre point de vente où vous trouverez des containers pour piles usagées. Ce symbole est utilisé à plusieurs reprises dans cette notice. Prêtez toute l’attention nécessaire au texte important qu’il repère. 1 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. FR A l’heure où cette notice est rédigée, il est prévu une réorganisation des multiplexes, c’est-à-dire une modification du regroupement des chaînes par fréquence, ceci pour laisser la place aux chaînes locales. Quand cette réorganisation surviendra, vous allez perdre une ou plusieurs chaînes, ne vous inquiétez pas. Une simple réinitialisation de votre adaptateur (voir paragraphe 7 page 11) suffira à les récupérer. La programmation du terminal se fait par l’intermédiaire des menus. Pour faciliter la lecture de cette notice, nous écrirons l’accès à un menu donné sous la forme simplifiée suivante : MENU / menu / sous-menu. Par exemple, lorsque vous lirez : • Allez dans MENU / Contrôle Parental / ---- / Modifier le code PIN. c’est équivalent à : • Appuyez sur la touche MENU pour accéder au menu principal. • Appuyez sur la touche 6 pour sélectionner le menu Contrôle Parental. • Appuyez sur ok. • Entrez les 4 chiffres du code secret (0000 en sortie d’usine). • Appuyez deux fois sur OK. • Appuyez sur la touche 6 pour sélectionner le sous-menu Modifier le code PIN. • Appuyez sur OK pour valider. • Vous remarquerez que les mots écrits en gras dans cette notice correspondent aux mots qui apparaissent dans les menus sur l’écran du téléviseur. 2 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. FR SOMMAIRE 1 Installation 2 Description de la télécommande 3 Description de l’adaptateur 4 Utilisation au quotidien 5 Personnaliser la liste des chaînes 6 Blocage parental 7 Réinitialiser l’adaptateur 8 Options diverses 9 Radios 10 Enregistrements 11 Recherche de chaînes 12 Sous-titres et télétexte 13 EPG 14 En cas de problème de réception 15 Glossaire 16 Canaux utilisés pour les émetteurs en service en 2007 Questionnaire qualité Garantie Assistance et conseils 04 07 08 09 09 10 11 12 12 13 14 15 15 16 18 19 21 22 23 3 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. FR 1 - Installation A - Installation simplifiée L’adaptateur étant débranché du secteur, connectez directement l’antenne râteau à l’entrée ANT (J page 8) de l’adaptateur. Dès maintenant, reliez l’adaptateur et le téléviseur par un câble d’antenne mâle/femelle. Ce câble permet de continuer à recevoir les chaînes analogiques locales sur le téléviseur. L’absence de ce câble ne nuit pas à l’installation TNT. Reliez le téléviseur à la sortie péritel TV de l’adaptateur. Allumez le téléviseur et branchez l’adaptateur sur le secteur. Le voyant vert en façade s’allume. Si ce n’est pas le cas, appuyez sur le bouton à gauche de la face avant. Insérez les piles dans la télécommande. ZAPBOX L’écran du téléviseur affiche un menu de sélection de langue. Si ce n’est pas le cas, vérifiez les connexions péritel et / ou forcez le mode A/V ou EXT de votre téléviseur (voir notice TV). Choisissez la langue avec les touches 56, puis appuyez sur OK. La recherche automatique de chaîne démarre. A l’issue de cette recherche, l’adaptateur affiche la première chaîne, l’installation de base est terminée. 4 Si la recherche n’a pas trouvé toutes les chaînes (ou aucune) après l’installation automatique, un message «pas de chaîne» apparaît. Pressez MENU pour accéder au Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. menu principal. Vous allez devoir modifier la position de votre antenne (voir paragraphe suivant). FR B - Calage / orientation de l’antenne Aucune chaîne n’a été trouvée sur votre râteau actuel, c’est donc vraisemblablement qu’il pointe vers un émetteur qui n’émet qu’en analogique. Si votre zone est couverte par le numérique, c’est que les émissions viennent d’un autre émetteur, il va falloir modifier l’orientation de votre antenne. Nous distinguerons deux cas selon que vous connaissiez ou non un numéro de canal UHF sur lequel vous êtes censé capter le numérique. Note : Pour les émetteurs en service en 2006 et ceux mis en service à partir de mars 2007, la liste des canaux est indiquée en fin de cette notice. Cas n°1 Vous connaissez au moins un numéro de canal (compris entre 21 et 69) qui émet dans votre région. • Allez dans MENU / Recherche de chaînes / Recherche manuelle. • Sur la ligne N° canal, choisissez le canal adéquat avec les flèches 34 • Patientez quelques secondes et observez le graphe de Qualité. • Tournez l’antenne pour maximiser la qualité. Lorsque vous approchez de la direction de l’émetteur, la Qualité doit augmenter. Une qualité de 65% est le minimum pour une image stable. Si la Qualité n’augmente jamais, c’est que le numéro de canal que vous avez choisi est incorrect, ou que l’émission est trop lointaine pour votre râteau. • Une fois la qualité maximale atteinte, serrez les écrous de fixation de l’antenne. • Lancez une recherche automatique. • Allez dans MENU / Recherche de chaînes / Recherche automatique. • Confirmez en sélectionnant OK avec les flèches 34 et validez par OK. 5 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. FR Cas n°2 Vous recevez les chaînes nationales en analogique et vous n’avez aucune idée de ce que vous pouvez recevoir en numérique. Si vous êtes certain que vous pouvez capter d’autres chaînes supplémentaires, mais que vous ne savez pas quel canal est utilisé pour ces chaînes, nous vous suggérons la méthode suivante : Procurez-vous une antenne râteau UHF ayant un gain important (au moins 15 dB) et connectez-la directement à l’entrée ANT de la ZAPBOX. Orientez votre nouvelle antenne dans la même direction que l’ancienne et faites une recherche automatique de chaînes (Menu / Recherche des chaînes / Recherche automatique). Si vous trouvez des chaînes que vous n’aviez pas trouvées avec l’ancien râteau, remplacez tout simplement l’ancienne antenne par la nouvelle. Sinon, tournez l’antenne d’un huitième de tour et lancez à nouveau une recherche automatique. Tant que vous ne trouvez pas de chaînes, continuez de tourner d’un huitième de tour en faisant une recherche à chaque fois. Vous devriez finir par recevoir quelques chaînes. Placez-vous alors sur une des chaînes puis, appuyez sur la touche INFO pour afficher l’indicateur de qualité en bas. Tournez l’antenne pour maximiser la qualité. Une fois le niveau maximal atteint, serrez les écrous de fixation de l’antenne. Faites à nouveau une recherche automatique de chaînes. 6 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. FR 2 - Description de la télécommande 1 Touche marche / arrêt. Permet de mettre en veille l’adaptateur ou de l’allumer. 1 2 Touches numériques. En utilisation normale, permet de taper le numéro de la chaîne souhaitée. Dans le mode programmation, permet de rentrer les valeurs numériques. 14 20 18 13 3 11 TV/VCR 3 Touche MENU. Permet d’entrer dans le menu principal ou d’y revenir, à partir d’un sous-menu. 4 Touches de couleurs : servent de raccourci dans le magazine télétexte. La touche rouge permet de déclencher un arrêt programmé de votre adaptateur. 5 Touche OK. Permet de valider un choix quand vous êtes dans les menus. En mode normal (visualisation d’une chaîne), affiche la liste des chaînes. 6 Touches 34. Dans le menu, permet de modifier les différents paramètres, en mode visualisation, permet de régler le volume. 2 7 Touches 65. En utilisation normale, fait changer de chaîne. Dans les menus, permet de passer d’une ligne à la suivante. 16 9 15 17 7 8 6 5 6 12 7 19 OPT 10 4 8 Touche EPG. Fait apparaître le guide électronique des programmes. Un simple appui affiche les programmes en cours et suivant. 9 Touche TXT. Pour accéder au magazine télétexte (Si diffusé. Pour info, uniquement sur TF1 à l’heure de rédaction de cette notice). 10 . Permet de revenir à la dernière chaîne Touche regardée. 11 12 Touche EXIT. Permet de quitter les menus et revenir en mode visualisation. 13 Touche PAUSE. Pour figer l’image. Appuyer à nouveau pour revenir au mode normal. 14 15 Touche INFO. Pour afficher des informations techniques sur la chaîne en cours. Touche FAV. Pour accéder à la liste des chaînes favorites. Touches LANG. Lorsque plusieurs voies audio sont transmises permet de choisir la langue de l’émission. 16 Touche TV/RAD. Permet de basculer du mode TV en mode RADIO et inversement (si des radios sont diffusées). 17 Touche S-T (SOUS-TITRE). Pour activer ou désactiver les sous-titres (DVB). 18 Touche MUTE. Permet de couper le son (pour répondre au téléphone par exemple). Un second appui restitue le son. 19 Touche OPT. Permet d’accéder directement au menu des jeux. 20 Touche TV/VCR. Permet de sélectionner l’entrée VCR pour lire une cassette, par exemple, quand l’adaptateur est en marche. 7 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. FR 3 - Description de l’adaptateur A B C D E F G H I J Bouton marche/arrêt Récepteur infra-rouge (détecte le signal infra-rouge de la télécommande). Touches pour changer de chaînes. Indicateur d’état. Rouge : en veille ; vert : allumé. Sortie antenne, pour le téléviseur ou le magnétoscope. Sortie péritel TV. Pour connecter l’adaptateur au téléviseur. Entrée / Sortie péritel magnétoscope. Lorsque vous lisez une cassette, le magnétoscope prend automatiquement la main sur l’adaptateur lorsqu’il est en veille. Connecteur RS232 pour SAV uniquement. Alimentation secteur. Entrée antenne terrestre (râteau). B A C D C 5 CH 6 z a p b o x single 4.0 S/N : VCR R/ TV/VCR ANT. E J TV 110 - 240V~ 50Hz 100W RS232 G F H 8 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. I FR 4 - Utilisation au quotidien En utilisation normale, vous n’utiliserez que les touches suivantes dont la fonction est décrite au paragraphe précédent : • Touches 65 pour changer de chaîne. pour couper et remettre le son. • Touche • Touches numériques pour aller directement à une chaîne. • Touche OK pour accéder à la liste des chaînes TV. 5 - Personnaliser la liste des chaînes Vous avez deux possibilités pour personnaliser la liste des chaînes. La première consiste à créer une liste de chaînes favorites. La deuxième consiste à supprimer ou déplacer les chaînes existantes. A - Chaînes favorites Sélectionner les chaînes • • • • • Allez dans MENU / Liste des chaînes / Editer les chaînes. Avec les flèches 56 , placezvous sur la chaîne que vous voulez mettre dans la liste Fav. Confirmez avec OK, un coeur apparaît dans la colonne Fav. Vous pouvez sélectionner d’autres chaînes de la même manière. Tapez EXIT quand vous avez terminé votre sélection. Visualiser les chaînes favorites La touche FAV permet de basculer entre le mode FAV et le mode normal. En mode FAV, les touches 5CH6 font défiler les chaînes favorites. Un coeur apparaît sur la partie droite de la bannière. 9 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. FR B - Modifier la liste des chaînes Effacer des chaînes • Allez dans MENU / Liste des chaînes / Editer les chaîne pour accéder au menu d’édition des chaînes. • Avec la flèche4, placez-vous dans la colonne Suppr. • Avec les flèches 56, et tout en restant dans la colonne Suppr, placez-vous sur la chaîne que vous voulez supprimer. • Confirmez avec OK, une croix apparaît dans la colonne Suppr. • Vous pouvez sélectionner d’autres chaînes de la même manière. • Tapez EXIT quand vous avez terminé votre sélection. • Un menu de confirmation s’affiche, appuyer sur la touche 3 puis OK. Déplacer des chaînes • Allez dans MENU / Liste des chaînes / Editer les chaîne pour accéder au menu d’édition des chaînes. • Avec la flèche 4, placez-vous dans la colonne Dépl. • Avec les flèches 56 , placez-vous sur la chaîne que vous voulez déplacer. • Confirmez avec OK, des flèches apparaîssent. • Avec les flèches 56 , déplacez la chaîne vers sa nouvelle position. • Tapez OK pour valider la nouvelle place. • Tapez EXIT quand vous avez terminé votre sélection. Note : en mode normal, déplacer une chaîne n’affecte pas son numéro logique (LCN) Par exemple, si vous mettez France 4 en 4ème position, elle gardera son numéro 14. 6 - Blocage parental Votre adaptateur ZAPBOX est livré avec un code secret (PIN) qui est 0000. Le code secret permet de bloquer les chaînes dont vous voulez restreindre l’accès ou pour protéger la configuration de l’adapateur. Nous vous conseillons de le changer. 10 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. Modifier le mot de passe FR • Allez dans MENU / Contrôle Parental / ---- / Modifier le code PIN. • Sur la ligne Code PIN actuel, entrez l’ancien mot de passe (0000 en sortie d’usine). • Sur la ligne Nouveau Code PIN, entrez le nouveau mot de passe. • Entrez à nouveau ce code sur la ligne Confirmer le code Pin. • Une confirmation de la modification s’affiche, appuyez sur OK. • Appuyez sur MENU pour quitter les menus. Notez précieusement votre mot de passe (par exemple sur le ticket de caisse). Bloquer des chaînes • Allez dans MENU / Contrôle Parental / ---- / Blocage chaînes. • Avec les flèches 56 , placez-vous sur la chaîne que vous voulez verrouiller. • Confirmez avec OK, un cadenas apparaît dans la colonne Verrouiller. • Vous pouvez sélectionner d’autres chaînes de la même manière. • Tapez EXIT quand vous avez terminé votre sélection. • Allez ensuite dans Activer blocage. • Sélectionner OUI. • Valider par OK et quitter les menus avec EXIT. 7 - Réinitialiser l’adaptateur La réinitialisation usine peut être utile si vous modifiez la programmation de votre adaptateur et que certaines fonctions ne marchent plus. En réinitialisant l’adaptateur, vous revenez dans une configuration identique à celle du produit neuf. Toutes vos personnalisations (chaînes favorites, radios, etc.) seront perdues. • • • • • Allez dans MENU / Système. Avec les flèches 56 , sélectionnez Réinitialisation et validez par OK. Appuyez sur la flèche 6, et choisissez OUI. Valider par 3 puis OK. Débranchez l’adaptateur du secteur. 11 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. FR 8 - Options diverses Options TV Dans MENU / Configuration sont regroupées diverses options. Sur la ligne Standard TV, vous pouvez forcer un mode vidéo. Laissez PAL. Le menu Format TV permet de choisir entre différents modes de gestion des programmes 4:3 et 16:9 : Si vous avez un téléviseur 4:3 (normal) • 4:3 PS Mode «Pan & Scan» Les images 16:9 seront affichées sur toute la surface de l’écran, amputées des extrémités droite et gauche. • 4:3 LB Mode «LetterBox» Les images 16:9 seront affichées entièrement, avec des bandes noires en haut et en bas. Vous ne perdez rien de l’image. Dans chacun de ces deux modes, les images 4:3 seront affichées de manière normale sur la totalité de l’écran 4:3. Si vous avez un téléviseur 16:9 (écran large) : • 16:9 PB Mode «PillarBox». Si votre téléviseur est forcé en mode 16:9, les image 4:3 seront affichées avec des barres noires à droite et à gauche. Si votre téléviseur le permet, ce qui doit être normalement le cas, préférez le mode suivant (Automatique) qui donne une bien meilleure qualité d’image. • 16:9 AUTO Mode Automatique. Si votre téléviseur est réglé correctement, le zoom 16:9 s’activera automatiquement en fonction de l’émission. La ligne Sortie vidéo permet de choisir entre le mode RVB ou le mode classique CVBS. Le RVB donne une meilleure image sur la plupart des téléviseurs et nécessite un cordon péritel ayant la totalité de ses broches câblées. Les autres menus sont inutiles pour la France. 9 - Radios 12 Outre des chaînes TV, le numérique terrestre permet également de diffuser des radios. Notez qu’à l’heure où nous écrivons cette notice, ce mode de diffusion n’est pas prévu en France. Dès que vous appuyez sur la touche TV/RAD, vous entrez dans le mode radio. Dès lors, la touche OK fait apparaître la liste des radios, et vous ne voyez plus d’images à l’écran. Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. FR 10 - Enregistrements Connectez simplement votre magnétoscope sur la péritel VCR de l’adaptateur. Pour enregistrer une chaîne, commencez par visualiser la chaîne sur le téléviseur, comme si vous vouliez la regarder. Lancez alors l’enregistrement sur la chaîne AV du magnétoscope (0, AV, EXT,...). ZAPBOX En cas de besoin, consultez la VCR notice du magnétoscope pour la manipulation exacte. Pour information, sur beaucoup de magnétoscopes, on atteint cette chaîne en sélectionnant la chaîne 1 (TF1 sur l’antenne râteau) puis en appuyant une ou deux fois sur la touche CH6. Pour lire une cassette, mettez l’adaptateur en veille puis lancez simplement la lecture de la cassette. Le magnétoscope prendra automatiquement la main sur l’adaptateur. Si ce n’est pas le cas, appuyez sur la touche TV/VCR de la télécommande de votre magnétoscope. Note : Ceci vaut également pour les enregistreurs DVD. RAPPEL : VOUS NE POUVEZ PAS REGARDER UNE CHAÎNE ET ENREGISTRER UNE AUTRE CHAÎNE EN MÊME TEMPS. Programmateur d’enregistrements Pour programmer un enregistrement sur une chaîne, commencez par visualiser cette chaîne en tapant son numéro, ou en y accédant avec la touche OK. • • • • Allez dans MENU / Programmateur . Avec les flèches 56 , sélectionnez un programme inactif et tapez OK. Sur la ligne Cycle, choisissez Une fois avec la flèche 4 Sur les lignes Date début, Heure début et Heure fin, entrez la date, 13 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. FR l’heure de début et l’heure de fin de l’émission à l’aide des touches de la télécommande. Sur la ligne Type chaîne, choisissez TV avec la flèche 4 Sur la ligne Chaîne, la chaîne en cours s’affiche. Vous pouvez encore changer de chaîne à ce stade. Appuyez sur EXIT puis sur la flèche 4 pour activer le programmateur. Appuyez sur EXIT pour quitter les menus. • • • • RÉGLEZ MAINTENANT UN TIMER SUR VOTRE MAGNÉTOSCOPE, POUR QU’IL ENREGISTRE LA CHAÎNE AV AU MÊME MOMENT. Note 1 : Sur la ligne Cycle, vous pouvez choisir Quotidien ou Hebdomadaire pour déclarer un événement périodique. Si vous allumez l’adaptateur pendant qu’un enregistrement est censé être en cours, il vous est demandé de confirmer tout changement de chaîne. ATTENTION : IL EST OBLIGATOIRE DE PROGRAMMER AUSSI UN ENREGISTREMENT SUR VOTRE MAGNETOSCOPE OU VOTRE GRAVEUR DVD. 11 - Recherche de chaînes Cette opération est à faire dès que vous perdez une chaîne ou lorsque de nouvelles chaînes sont diffusées par les opérateurs. • • • • Allez dans MENU / Recherche de chaînes. Avec les flèches 56, sélectionnez Recherche automatique et tapez OK. Un menu de confirmation s’affiche, tapez 3 puis OK. Un second menu s’affiche, tapez 3 puis OK. Note 1 : Au second menu de confirmation, vous pouvez choisir de ne pas supprimer votre ancienne liste des chaînes en sélectionnant NON et en tapant OK. L’adaptateur ajoutera simplement les chaînes manquantes dans la liste des chaînes. 14 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. FR 12 - Sous-titres et télétexte Certaines chaînes diffusent un magazine télétexte (TF1, à l’heure où nous rédigeons cette notice). Pour y accéder : • Appuyez sur la touche TXT. • Remontez avec la flèche sur la ligne fra et validez par OK. • Tapez EXIT pour quitter le télétexte. Certaines émissions peuvent être sous-titrées. Pour accéder aux sous-titres, appuyez sur la touche S-T puis remontez avec la flèche sur la ligne fra et validez par OK. 13 - EPG Appuyez sur la touche EPG pour accéder au guide éléctronique des programmes. La première page présente, en bas à droite, des événements en cours et suivant de la chaîne sélectionnée. Certaines chaînes diffusent des informations concernant les programmes suivants (jusqu’à 4 jours à l’avance). C’est le cas, à l’heure où nous rédigeons cette notice, de NT1. Dans ce cas, à partir de la fenêtre EPG principal, vous pouvez accéder aux programmes suivants en appuyant sur la flèche 4 . Sélectionnez l’émission qui vous intéresse avec les flèches 56 puis appuyez sur la flèche 4 pour accéder aux informations détaillées du programme sélectionné. 15 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. FR 14 - En cas de problème de réception Pour vous aider à diagnostiquer votre problème, il peut-être utile de vous renseigner sur la position des émetteurs numériques, ainsi que les canaux UHF utilisés. Important : en cas de problème de réception en numérique terrestre, il est nécessaire de définir le plus précisément possible le symptôme exact qui vous concerne : En fonction du type de problème que vous avez, le tableau ci-dessous donne une cause possible, et une ou plusieurs solution(s) à essayer successivement. Symptôme Cause possible Solution(s) à essayer Vous recevez parfaitement les chaînes analogiques, mais aucune chaîne numérique. Votre antenne pointe vers un émetteur analogique, alors que les chaînes numériques sont émises sur un autre émetteur. Modifiez l’orientation de votre antenne (voir paragraphe 1B page 5). Vous recevez parfaitement les chaînes analogiques, mais aucune chaîne numérique. Vous habitez en appartement. Votre système d’antenne collective n’est pas adapté au numérique terrestre. Consultez votre propriétaire ou votre syndic de co-propriété. Vous recevez parfaitement les chaînes analogiques, mais aucune chaîne numérique. Votre zone n’est pas encore couverte par le numérique terrestre. Aucune solution dans l’immédiat. Attendez que votre zone soit couverte. Vous recevez certaines chaînes numériques correctement, mais d’autres sont mal reçues ou pas reçues du tout. Sur les chaînes que vous recevez, la qualité de réception n’est pas très élevée. En analogique, votre image n’est pas parfaite. Vous êtes situé loin de l’émetteur. 1 - Essayez un amplificateur d’intérieur. 2 - Essayez un amplificateur de mât. 3 - Procurez-vous une antenne plus performante. 16 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. FR Symptôme Cause possible Solution(s) à essayer Vous recevez toutes les chaînes numériques, mais la réception est perturbée à certains moments (quand un appareil électrique s’allume, par exemple). Vous êtes perturbé par des parasites. 1 - Remplacez le cordon TV qui va de la prise TV à votre terminal par un cordon à blindage renforcé. 2 - Remplacez les accessoires (répartiteurs, dérivateurs) par des produits blindés. 3 - Remplacez le câble entre l’antenne et la prise. Vous recevez certains multiplexes (certains canaux) mais d’autres sont perturbés ou pas reçus du tout. Vous êtes victime d’échos. 1 - modifiez légèrement l’orientation de l’antenne. 2 - remplacez l’antenne par une nouvelle ayant des grilles anti-échos plus performantes. Vous recevez certains multiplexes (certains canaux) mais les canaux supérieurs à 60 sont perturbés ou pas reçus du tout. Votre antenne coupe le haut de la bande UHF. Procurez-vous une antenne performante sur toute la bande UHF. Vous recevez les canaux compris entre 21 et 35, mais pas ceux compris entre 36 et 69 (ou l’inverse). Votre antenne ne capte qu’une partie de la bande UHF. Procurez-vous une antenne prévue pour fonctionner sur toute la bande UHF. Votre réception est correcte la plupart du temps, mais elle est perturbée quand il pleut, ou à certains moments apparemment aléatoires. Vous êtes en limite de zone. Procurez-vous une antenne plus performante. Qu’est-ce qu’une réception perturbée en numérique? En réception numérique, une réception perturbée se manifeste par une image qui se gèle, partiellement ou totalement, un effet «mosaïque» sur l’image, ainsi que l’interruption du son, ou des bruits bizarres qui s’ajoutent au son. Réception avec antenne d’intérieur? Les paramètres de diffusion utilisés en France ne sont pas optimisés pour la réception portable, c’est-à-dire avec une antenne d’intérieur. Il est toutefois possible de recevoir correctement avec une antenne d’intérieur si vous êtes situés à proximité d’un émetteur. Toutefois, en réception portable, on peut difficilement s’affranchir des parasites ambiants (téléphones sans fil, aspirateurs,...). Il est donc normal que la réception soit perturbée par moments. Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. 17 FR 15 - Glossaire 18 Adaptateur Appareil permettant de recevoir les chaînes en clair de la TNT. Terminal Equipement final d’une communication. Cet adaptateur est un terminal numérique. Analogique Nature des signaux utilisés pour la télévision terrestre depuis le milieu du 20e siècle. Avec l’arrivée du numérique, l’analogique terrestre est voué à disparaître en 2011. Canal Numéro donné à une bande de fréquence. En UHF, les canaux sont numérotés de 21 à 69. Emetteur Pylône truffé d’antennes qui retransmet des chaînes (numériques ou analogiques) et vers lequel il faut diriger l’antenne râteau. ATTENTION, un émetteur peut ne pas émettre toutes les chaînes disponibles. EPG Guide électronique des programmes. FTA En clair, gratuit. Vient de l’anglais free-to-air. Votre terminal peut recevoir toutes les chaînes numériques terrestres gratuites et uniquement celles-ci. Multiplex En terrestre, ensemble de chaînes émises sur la même fréquence, le même canal. Note : Pour les émetteurs en service en 2006 et ceux mis en service à partir de mars 2007, la liste des canaux est indiquée en fin de cette notice. Numérique Nature des signaux utilisés dans les transmissions modernes. Par rapport à l’analogique, le numérique permet de moins encombrer le spectre (ensemble des fréquences disponibles). A bande passante constante, le numérique permet de diffuser plus de chaînes que l’analogique. Les chaînes numériques existent depuis plusieurs années sur le câble et le satellite. Elle remplaceront, à terme, les chaînes analogiques en transmission terrestre. Attention, une même chaîne (ex TF1) peut être émise en analogique et en numérique. Polarisation Orientation de l’onde émise par l’émetteur. La plupart des émissions en UHF sont en horizontal. Les brins de votre râteau doivent donc être horizontaux. Terrestre Dans le cas qui nous intéresse, se rapporte aux transmissions dans l’air, par opposition à «câble» ou «satellite». TNT Télévision Numérique Terrestre. Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. FR 16 - Canaux utilisés pour les émetteurs en service en 2007 19 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. FR Chaînes gratuites : 1 France 2 France 3 France 5 Arte La Chaîne parlementaire Chaînes locales 2 Direct 8 France 4 i >TELE Europe 2 TV BFM TV Gulli 3 Canal + (plages en clair) 4 M6 W9 NT1 Haute Définition TF1 NRJ 12 TMC 5 6 Exemple : TF1 est sur le multiplexe R6. Elle est donc émise sur le canal 46 à Avignon. *Allumage en décembre 2007. Si votre ville n’apparaît pas dans cette liste, consultez notre site web ou notre assistance téléphonique. 20 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. ZAPBOX Single 4.0 - 441518 FR QUESTIONNAIRE QUALITÉ Nom Adresse Code postal Ville Date d’achat Lieu d’achat Nom du magasin Captez-vous correctement les chaînes numériques ? Avez-vous dû intervenir sur votre antenne pour capter les chaînes numériques? Si oui, avez-vous eu recours à un installateur ? Avez vous eu recours à l’assistance téléphonique METRONIC ? Si oui, globalement, êtes vous satisfait de ce service. Globalement êtes-vous satisfait de votre achat ? La notice vous paraît-elle bien réalisée pour installer votre récepteur TNT? Quelles modifications souhaiteriez-vous voir apportées? oui non oui oui non non oui non oui non oui non oui non Autres remarques ou suggestions : A renvoyer à SAV Metronic, BP 56, La Tombe, 37320 ESVRES SUR INDRE, FRANCE Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. 21 FR CERTIFICAT DE GARANTIE Le terminal ZAPBOX Single 4.0 est garanti un an pièces et main d’œuvre. En cas de panne, les frais de transport aller sont à la charge du client, les frais de port retour à notre charge. Pour être valable, le bon de garantie doit être dûment complété et retourné accompagné de la photocopie de la facture ou du ticket de caisse. Réf. du matériel : ZAPBOX Single 4.0 (441518) Date d’achat : N° de série : A renvoyer à SAV Metronic, BP 56, La Tombe, 37320 ESVRES SUR INDRE, FRANCE N'envoyez jamais d’appareil sans avoir au préalable obtenu un accord de retour. 22 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. FR ASSISTANCE ET CONSEILS Malgré le soin que nous avons apporté à la conception de nos produits et à la réalisation de cette notice, vous avez peut-être rencontré des difficultés. N’hésitez pas à nous contacter, nos spécialistes sont à votre disposition pour vous conseiller : Assistance technique : 0892 350 315* *Prix d’appel : 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. du lundi au vendredi de 9h à 12h / 14h à 19h et le samedi de 9h30 à 12h30 / 14h à 18h (sauf Juillet et Août) Vous pouvez également nous envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected] IMPORTANT : dans la partie objet de votre message, veillez à faire apparaître le mot METRONIC. Munissez-vous des informations suivantes avant tout appel : • Modèle d’adaptateur : ZAPBOX Single 4.0 (441518) Dans un souci constant d’amélioration de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous retourner le questionnaire qualité (frais d’affranchissement remboursés sur simple demande). Le fait de nous retourner le questionnaire qualité en fin de notice vous donne droit à trois mois de garantie supplémentaire (pièces uniquement). 23 Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe. Conformément aux obligations faites par le respect de la norme EN 60065, nous attirons votre attention sur les éléments de sécurité suivants. Il convient de ne pas obstruer les ouvertures d’aération avec des objets tels que journaux, nappes, rideaux, etc. Une distance minimale de 5 cm est requise autour de l’appareil pour assurer une aération suffisante. Il convient de ne pas placer sur l’appareil, ou à proximité, des sources de flammes nues telles que des bougies allumées. L’appareil ne doit pas être exposé à des égouttements d’eau ou des éclaboussures et de plus, aucun objet rempli de liquide tel que des vases ne doit être placé sur l’appareil. Lorsque la prise d’alimentation est utilisée comme dispositif de déconnexion, ce dispositif doit demeurer aisément accessible. Par respect de l’environnement et de la réglementation, les piles usagées ne doivent pas être jetées avec les ordures ménagères. Elles doivent être collectées, par exemple, dans votre point de vente où un container spécifique est mis à votre disposition. ">
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