CARNET DE SUIVI
DU PARCOURS DE
FORMATION
NOM DE L’ENTREPRISE :
NOM DU FORMATEUR :
NOM DE L’ELEVE FORME :
METIER OU ROLE CIBLE :
Date du parcours de la formation :
SOMMAIRE :
L’organisation pour optimiser les forces humaines
Le référentiel métier et le parcours de formation
La charte d’utilisation du carnet de suivi du parcours de formation
Le mode d’emploi du carnet de suivi de formation
Livret du formateur
Fiche 1 : Le rôle et les missions du formateur
Fiche 2 : L’accueil de l’élève formé
Fiche 3 : Construire une séquence pédagogique
Fiche 4 : Animer une séquence pédagogique
Fiche 5 : Le déroulement des bilans formation
Fiche 6 : L’évaluation des compétences de l’élève
Fiche 7 : Les différents entretiens de formation
Fiche 8 : L’auto-évaluation du formateur
ANNEXE 1 : Les séquences pédagogiques
Fiches de séquences pédagogiques pour chaque module
ANNEXE 2 : Les fiches de suivi du parcours de l’élève
Fiches de suivi de parcours
ANNEXE 3 : Les trames pour le bilan du parcours de formation
Bilan de parcours formation – Guide d’entretien
Bilans de parcours formation intermédiaires
Bilan de parcours formation final
ANNEXE 4 : Les fiches de présence du parcours de formation
Fiche de présence
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53139709900015
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L’organisation pour optimiser les forces humaines
LA CHARTE D’UTILISATION DU CARNET DE SUIVI DU PARCOURS DE
FORMATION
Le formateur s’engage à :
Faire le point régulièrement avec l’élève formé, afin de connaitre ce qu’il réalise pendant les périodes du parcours de formation.
Participer à la formation et aux actions d’évaluation de l’élève formé.
Permettre à l’élève formé de réaliser les activités / tâches correspondantes aux enseignements reçus pendant les périodes de formation.
Remplir les fiches de bilan de parcours de formation avec l’élève formé (Annexe 3), les signer et les mettre à disposition de CLUSTRIA.
Avertir CLUSTRIA en cas de dysfonctionnement repéré dans le déroulement du parcours de formation ou de l’utilisation du carnet de suivi du parcours de formation.
L’élève formé s’engage à :
Remplir systématiquement ses fiches de suivi pédagogique (annexe 2) selon la périodicité retenue.
Présenter ses fiches de suivi pédagogique au formateur, lors des entretiens de bilan réalisés avec lui, et les mettre à disposition de CLUSTRIA.
Veiller à ce que chaque document soit signé (notamment les attestations de présences).
Solliciter son formateur afin d’effectuer les activités/tâches correspondantes aux enseignements reçus pendant la période du parcours de formation.
Avertir CLUSTRIA en cas de dysfonctionnement repéré dans le déroulement du parcours de la formation ou de l’utilisation du carnet de suivi de formation.
CLUSTRIA s’engage à :
Exploiter le carnet de suivi du parcours de la formation, notamment lors des principaux bilans réalisés entre le formateur et l’élève formé.
Remédier au dysfonctionnement dés lors qu’elle est avertie de celui-ci.
Mettre à disposition ces outils de suivi.
Fait à ………………………... le …………………………
Le formateur
(signature et cachet)
L’élève formé
(signature)
CLUSTRIA
(Signature et cachet)
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MODE D’EMPLOI DU LIVRET DE PARCOURS DE
FORMATION
LES ENJEUX DE LA FORMATION ?
Favoriser et consolider la formation des salariés.
Participer à la pérennité des savoir-faire de l’entreprise.
C’est aussi un mode de reconnaissance de la valeur professionnelle du salarié désigné comme formateur.
Le parcours de formation est jalonné d’étapes (accueil, entretiens de bilan, points réguliers avec l’élève, …) permettant à l’élève de structurer sa progression. Ce parcours peut se présenter de la manière suivante :
LA TRAJECTOIRE D’UN ELEVE FORME
Semaine n° à n°
LES OUTILS :
Les référentiels
Les livrets de suivi
Les tableaux d’activités
Les grilles d’évaluation
Les fiches de bilan
Semaine n° à n°
Semaine n° à n°
Semaine n° à n°
ENTRETIENS
Semaine n° à n°
Bilan intermédiaire
Bilan final
ACCUEIL
Ce carnet de suivi du parcours de formation a pour objectif d’aider le formateur à organiser, mettre en place et suivre l’exercice de sa fonction de formateur.
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Ce guide pratique met à disposition du formateur et de l’élève formé des fiches outils à utiliser tout au long du parcours de formation de l’élève.
Ce livret constitue le cœur du pilotage de la formation. Il permet d’enregistrer la progression de l’élève formé tout au long de son parcours.
Ce livret est utilisé conjointement par le formateur et l’élève formé.
Fiche n°8
Annexe n°1
Annexe n°2
Annexe n°3
Annexe n°3
Annexe n°3
Annexe n°4
LES FICHES DU CARNET DE SUIVI DE FORMATION
Fiche
Fiche n°1
Fiche n°2
Intitulé
Le référentiel et parcours de formation
Le rôle et les missions du formateur
L’accueil du salarié formé
Objectif
Permet à l’élève formé et au formateur de se repérer dans le parcours et de planifier la formation.
Ces fiches sont à utiliser en amont de parcours de formation pour aider le formateur à structurer et organiser l’exercice de la formation.
Fiche n°3
Fiche n°4
Fiche n°5
Fiche n°6
Fiche n°7
Construire une séquence de formation
Animer une séquence de formation
Le déroulement des bilans de formation
L’évaluation des compétences de l’élève
Les différents entretiens de formation
Auto-évaluation du formateur
Les séquences pédagogiques
Les fiches de suivi de l’élève formé
Bilan formation n°1
– Guide d’entretien
Bilan formation intermédiaires
Bilan formation final
Propose une méthode pour aider le formateur à construire et formaliser les séquences de formation à mettre en œuvre au bénéfice de l’élève formé.
L’objectif de cette fiche est d’aider le formateur à animer les séquences de formation.
Cette fiche explique les objectifs et le déroulement des différents bilans formation.
Propose des outils pour évaluer les compétences de l’élève aux différentes étapes du parcours.
Propose au formateur des trames d’entretien à mener avec l’élève en fonction de l’objectif visé.
Permet au formateur de faire une analyse de ses pratiques de management de formation.
Permet au formateur de formaliser ses séquences de formation.
Aide l’élève à enregistrer périodiquement sa progression et à préparer les bilans intermédiaires avec son formateur.
Cette fiche sert à faire un point en début de formation.
Aide le formateur à préparer et à mener les entretiens d’évaluation et de suivi périodiques du parcours avec l’élève.
Aide le formateur et l’élève à procéder à l’évaluation finale du parcours de formation.
Les fiches de présence formation
Permet d’assurer la traçabilité des actions de formation.
Action
A archiver dans le classeur
A archiver dans le classeur
A archiver dans le classeur
A archiver dans le classeur
A archiver dans le classeur
A archiver dans le classeur
A archiver dans le classeur
A archiver dans le classeur
A archiver dans le classeur
A archiver dans le classeur
A transmettre à
CLUSTRIA
A transmettre à
CLUSTRIA
A transmettre à
CLUSTRIA
A transmettre à
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LE PARCOURS DE FORMATION
Ce document retrace l’ensemble des étapes du parcours de formation de l’élève formé, telles qu’elles ont été définies dans les besoins du référentiel métier /rôle.
Il permet à l’élève et au formateur de se repérer dans le parcours et de planifier la formation et les actions à mettre en œuvre.
PARCOURS DE FORMATION « … »
OBJECTIFS DE FORMATION :
A l’issue du parcours, l’apprenant devra être capable de :
MODULES
Sous-total FORMATION
ACCOMPAGNEMENT FORMATION
EVALUATION
TOTAL FORMATION
Durée (en heures)
Lieu :
EXTERNE
Lieu :
INTERNE
Intervenant
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Référentiel métier / rôle « … »
Code ROME :
Définition du métier / rôle :
Condition générale d’exercice du métier / rôle :
Accès au métier / rôle :
Compétences de base : SAVOIRS-FAIRE
Niveau attendu
Niveau
élève
Compétences associées : SAVOIRS
Capacité liées au métier / rôle :
COMPORTEMENT PROFESSIONEL
Activités spécifiques :
Logiciels :
Besoins
Formation=Objectifs
Niveaux de maitrise des compétences :
0 : Ne maitrise pas (non acquis)
1 : Maitrise certains aspects (en cours d’acquisition)
2 : Maîtrise les principaux aspects (acquis mais réalisé en autonomie partielle)
3 : Maîtrise totalement la compétence (acquis et réalisé en autonomie totale)
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LIVRET DU
FORMATEUR
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FICHE N°1
LE RÔLE ET LES MISSIONS DU FORMATEUR
Objectif : L’objectif de cette fiche est de permettre au formateur de prendre en main très rapidement son rôle de formateur. Cet outil décrit à la fois les missions du formateur et le rôle de l’élève formé.
LA FORMATION A PLUSIEURS OBJECTIFS :
Il permet à l’élève de se former progressivement.
Il permet au formateur de jouer pleinement son rôle de formateur mais aussi de conseiller et de fédérateur.
La formation facilite la création d’un climat de confiance propice à l’échange, à l’apport de connaissances et à la prise d’autonomie de l’élève.
Il constitue par nature un outil de valorisation du personnel.
QUEL EST LE RÔLE DU FORMATEUR :
Il accueille et accompagne l’élève tout au long de son parcours de formation. Il est le référent et contribue à la réussite de l’élève.
Son rôle est centré sur l’apprentissage et le progrès de l’élève.
MISSIONS DU FORMATEUR :
Accueillir, présenter, informer et orienter l’élève.
Co-construire et s’assurer du bon déroulement du parcours de formation de l’élève.
Contribuer à l’acquisition de connaissances, de compétences et d’aptitudes professionnelles par l’élève concerné, au travers d’actions de formation.
Organiser l’activité de l’élève formé durant sa formation.
Participer à l’évaluation des savoirs et compétences acquises dans le cadre de la formation.
Contrôler l’assiduité et la qualité du travail de l’élève.
Faire vivre les outils de suivi de formation avec l’élève formé.
En résumé :
Former
Animer
Evaluer
MISSIONS DE L’ELEVE :
Suivre la formation avec assiduité.
Faire vivre les outils de suivi de formation avec le formateur
Ecouter, suivre les conseils du formateur en entreprise.
Démontrer sa motivation par rapport à la réussite de son parcours de formation.
Communiquer avec le formateur et CLUSTRIA.
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FICHE N°2
L’ACCUEIL DE L’ELEVE FORME
Objectif : Cette fiche explique l’enjeu de la phase d’accueil d’un élève. Elle présente une méthodologie et une check-list pour préparer au mieux son accueil.
Cette phase d’accueil est très importante dans le processus d’intégration de l’élève à la formation.
Un accueil réussit permet d’optimiser son temps d’adaptation et donc de le rendre plus rapidement opérationnel.
Il arrive « sur une autre planète », sans point de repère, sans référence. C’est vous qui devez créer l’environnement rassurant qui va lui permettre d’entrer le plus vite possible dans le vif du sujet de la formation.
Pour cela vous devez :
-Préparer l’accueil :
Organiser la logistique d’accueil
Prendre connaissance de son dossier (qui est-il ?, que veut-il ?, que sait-il faire ?)
-Aborder les points suivants dans cette phase :
Se présenter
Informer le nouvel arrivant sur :
Les objectifs de la formation
Les critères d’évaluation
LES BONS CONSEILS :
Un temps d’accueil significatif et structuré c’est beaucoup de temps gagné pour la suite
(motivation, considération, réduction des malentendus).
Une bonne intégration de l’élève dépend à 50% du formateur et à 50% de lui.
L’accueil et l’intégration ne se font pas en un jour.
Veiller à ce qu’il s’exprime et à l’écouter.
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Fiche n°2 : ACCUEILLIR L’ELEVE FORME
CHECK-LIST A COMPLETER PAR CLUSTRIA ET LE FORMATEUR
Qui s’occupe de l’accueil de l’élève le premier jour : …………………………………………………………………………………………
Quand et où : ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Préciser :
Les points d’ordre administratifs :
Les horaires de formations :
Information repas et pause :
Autre :
Les attentes de l’élève :
Les attentes de son entreprise :
Préciser l’organisation de la formation :
Le formateur est :
Formation organisée par :
Pour avoir de l’aide, il faut s’adresser à :
Les dates et heures de bilan intermédiaire :
Présenter la formation :
Le règlement :
L’organisation :
Fournir l’équipement pour la formation :
Support de cours :
Autre :
Par : ……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………….....
……………………………………………………………………………………….....
……………………………………………………………………………………….....
……………………………………………………………………………………….....
……………………………………………………………………………………….....
……………………………………………………………………………………….....
……………………………………………………………………………………….....
……………………………………………………………………………………….....
……………………………………………………………………………………….....
Par : ………………………………………………………………….……………....
……………………………………………………………………………………….....
……………………………………………………………………………………….....
……………………………………………………………………………………….....
……………………………………………………………………………………….....
Par : ………………………………………………………………….……………....
……………………………………………………............... Réalisé
……………………………………………………............... Réalisé
Par : ……………………………………………………………………………………
…………………………………………….....……….....…… Réalisé
………………………………………….....……….....……… Réalisé
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Prévoir du temps en début de parcours pour :
Répondre aux questions :
Recueillir les premières impressions :
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Par : ……………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………… Réalisé
……………………………………………………………..… Réalisé
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FICHE N°3
CONTRUIRE UNE SEQUENCE PEDAGOGIQUE
Objectif : Proposer une méthode pour aider le formateur à construire et formaliser les séquences de formation à mettre en œuvre au bénéfice de l’élève formé.
C’est l’occasion pour vous de réfléchir à la manière dont vous souhaitez transmettre les compétences
à l’élève.
Le parcours formation se décompose en plusieurs modules. Pour chaque module, des objectifs ont
été définis.
Vous vous reportez au parcours de formation et reprenez les objectifs définis dans le parcours.
Pour chaque module, vous formaliserez une ou plusieurs séquences pédagogiques.
Une séquence pédagogique est l’ensemble des actions mises en œuvre et/ou vécues par le salarié dans le cadre de son parcours de formation. Elles sont élaborées et organisées par le formateur dans le but d’atteindre un objectif pédagogique défini.
Chaque séquence se formalise de cette manière :
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Exemple de trame d’une séquence pédagogique :
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PARCOURS DE FORMATION DE « … »
MODULE DE FORMATION : ………………………………………………………………………………………………………………
Nom du formateur : ……………………………………….. Dates de formation : ……………………………………….
SEQUENCE N° :
Objectif pédagogique : « être capable de … »
Il décrit ce que l’étudiant sera capable d’effectuer après la séquence pédagogique.
THEMES abordés
TITRE :
METHODES & TECHNIQUES
PEDAGOGIQUES
Outils / Supports utilisés
Les thèmes abordés sont les points incontournables pour atteindre l’objectif pédagogique
Pour chaque thème, vous choisissez les méthodes les plus adaptées
-SENSIBILISATION : (méthode interrogative)
Questionnement
Brainstorming
-APPORTS THEORIQUES :
(méthode affirmative ou démonstrative)
Exposé
Démonstration
Vidéo de présentation
-MISE EN APPLICATION :
(méthode active)
Jeux de rôles
Exercices d’application
Etudes de cas
Simulations
Tests, QCM
Diagnostics
(questionnaires fermés, tests
Pour chaque méthode, vous identifierez les outils et supports de formation adaptés à utiliser.
Paperboard
N° page du support
N° slide
Cas n°
Catalogue de produits
Documentation technique
Organigramme
Fiches de procédures
Exercice n°
Les outils
Site internet
Bibliographie du thème
Simulation informatique
+livret participant
Guide animateur
Durée :
Durée :
20’ maxi
Définir l’objectif pédagogique
Quelques règles de formulation des objectifs de la formation :
L’objectif doit être tourné vers le participant. Pour cela formuler l’objectif de la façon suivante : « à l’issue de la formation, le participant devra être capable de … ».
Il débute par un verbe.
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Le verbe choisi doit être en rapport avec la nature de l’objectif (savoir, savoir-faire, savoir-être).
L’objectif doit être réaliste et atteignable par les participants dans le temps donné.
-il est mesurable (on peut clairement identifier si l’objectif est atteint ou pas).
La rédaction des objectifs pédagogiques :
Pour déterminer les objectifs pédagogiques, il faut, dans un premier temps, lister en vrac les étapes nécessaires pour atteindre chaque objectif général de formation en se posant la question : « que
faut-il apprendre pour atteindre cet objectif général ? »
Dans un second temps, les objectifs sont classés afin d’obtenir la progression la plus adaptée. Pour cela, on vérifiera que chaque objectif pédagogique est cohérent avec l’objectif précédent et le suivant (non interchangeables).
Exemple : Si l’objectif de formation est : «Effectuer un suivi commercial»
Question à se poser : « Que faut-il apprendre pour savoir effectuer le suivi commercial chez ? »
Alors les objectifs pédagogiques sont :
1 er
objectif : Savoir établir son plan d’action commercial (piloter son portefeuille) (savoir)
2
ème
objectif : Préparer ses tournées de prospection terrain (savoir-faire)
3
ème
objectif : Etablir et transmettre ses comptes-rendus de visite (savoir-faire)
4
ème
objectif : Assurer le suivi commercial des prospects de son secteur (savoir-faire)
Les méthodes et techniques pédagogiques
Les séquences pédagogiques peuvent être déroulées selon le rythme suivant :
1
ère
étape : Les actions de sensibilisation (ou action de découverte) visent à s’imprégner du thème, à faire le point sur les connaissances et savoir-faire actuels des formés, à prendre conscience des enjeux de la séquence et motiver les stagiaires. Elles vont permettre de découvrir les représentations par rapport au sujet à traiter.
2éme étape : Les apports théoriques visent à structurer, organiser la connaissance pour favoriser la mémorisation des stagiaires. Ils s’appuient sur la phase 1 de sensibilisation afin d’ajuster le savoir à celui des participants.
3
ème
étape : les mises en application vient à intégrer le savoir de la phase précédente, à mettre en pratique les connaissances acquises lors de la formation.
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Pour dérouler ces actions lors des séquences, nous vous proposons 4 méthodes pédagogiques que vous pouvez utiliser :
Définition
Quand l’utiliser
Avantages
Inconvénients
Points clés
LA
SENSIBILISATION
Méthode interrogative
APPORT
THEORIQUE
Méthode affirmative
Le formateur pose des questions à l’élève pour qu’il livre connaissances ses
Le formateur expose le contenu en insistant sur les points importants
Lorsque le salarié est censé avoir un premier niveau d’information sur le sujet
Lorsqu’il transmettre faut des notions théoriques indispensables
Favorise la mémoire auditive et visuelle
Rapide et facile à mettre en œuvre
APPORT
THEORIQUE / MISE
EN PRATIQUE
Méthode démonstrative
Le formateur montre les gestes et actions
à accomplir.
L’apprenant reproduit les gestes
Lorsqu’il transmettre faut un savoir faire. Lorsque l’élève manque de confiance en lui, a peur de s’engager
MISE EN
PRATIQUE
Méthode active
Le formateur fait appel à la découverte, à partir du concret, de l’expérience
Lorsque le degré d’autonomie de l’élève est suffisant
Favorise la mémoire visuelle ; permet de combiner le voir, le faire, le dire
Favorise le travail en
équipe et l’autonomie.
Méthode la plus efficace
Peut mettre l’élève en difficulté
Veiller à laisser le temps à l’élève pour trouver la réponse
Ne favorise pas l’évolution vers l’autonomie salarié. du
Limiter la durée d’un exposé à 30 minutes maxi.
Organiser des séquences courtes en alternance avec d’autres activités
Doit être combiné aux 3 autres méthodes
Nécessite groupes réduits des
Peut être insécurisant pour le formateur
Lorsque l’élève reproduit les gestes et actions, lui demander de les expliquer
Au préalable, bien préciser les objectifs attendus.
Effectuer une synthèse par la suite
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Zoom sur la méthode démonstrative
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Vous devez respecter 4 étapes :
MOTIVER :
Il s’agit d’aider l’apprenant à entrer dans un processus de motivation.
Pour cela vous devez :
Le mettre à l’aise
Clarifier l’objectif à atteindre
Valoriser le travail à effectuer
Rassurer l’apprenant sur sa capacité à atteindre l’objectif après formation.
Vérifier l’acquisition des connaissances théoriques nécessaires à la compréhension et l’apprentissage de l’opération.
Susciter des questions préalables.
EXPLIQUER ET MONTRER :
Faire une première démonstration de l’opération complète à allure normale en expliquant chaque geste et action (découper les actions longue en séquences).
Donner des directives claires et complètes
Insister sur les points clefs
Susciter des questions de la part de l’apprenant
Répondre aux questions sur l’opération en général
Faire une deuxième démonstration de l’opération en décomposant phase par phase et en répondant aux questions liées à chaque phase
Laisser à l’apprenant la possibilité de poser des questions
FAIRE FAIRE :
Faire exécuter l’opération par l’apprenant
Demander à l’apprenant d’expliquer les points clefs
Prévenir les erreurs et/ou les corriger en les expliquant
Lui poser des questions
Continuer jusqu’à ce que l’apprenant connaisse la tâche
VERIFIER ET CONTROLER :
Cette dernière étape consiste à accompagner la mise en route.
Laisser l’apprenant faire tout seul
Vérifier la qualité des actions réalisées
Poser des questions
Réviser les points clefs
Rester à disposition de l’apprenant
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Zoom sur la méthode active
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PHASE PRELIMINAIRE :
Traduire chaque objectif pédagogique en expérience à proposer à l’apprenant pour atteindre cet objectif. Chaque expérience doit permettre d’atteindre un objectif précis et mesurable.
Voici le questionnement possible vous permettant de guider l’apprenant à chaque étape.
ETAPE 1 : EXPERIENCE
Inciter l’apprenant à essayer divers procédés pour voir ce qui se passe
« Quel est ton objectif ? »
« Qu’est ce que tu essaies de faire ? »
« Sur quoi mets-tu ton attention ? »
« Résumes moi où tu en es »
« Qu’est ce qui se passe quand tu le fais de cette manière ? »
ETAPE 2 : ANALYSE DE L’EXPERIENCE
Amener l’apprenant à observer ce qui se passe en tirant des conclusions : ce qui marche et ce qui ne marche pas, ce qui est plus efficace et moins efficace
« Qu’est ce qui s’est passé ? »
« Qu’est ce qui a marché ? »
« Qu’est ce que tu as fait ? »
« Quels résultats as-tu obtenu ? »
« Qu’as-tu observé chez d’autres personnes ? »
« Comment font-ils ? »
« Qu’est ce qui t’as surpris ? »
« Qu’est ce que tu as trouvé facile, difficile ? »
« Qu’est ce qui est efficace, moins efficace ? »
ETAPE 3 : INTEGRATION
Amener l’apprenant à formuler les bonnes conclusions sur son expérience
« Quels sont les points clefs à respecter ? »
« Qu’as-tu appris ? »
« Que dois-tu apprendre ? »
ETAPE 4 : GENERALISATION
Aider l’apprenant à faire un transfert entre cette situation et d’autres semblables
« Est-ce que ça te rappelle d’autres situation ? »
« Peux-tu appliquer ce que tu as appris à d’autres situations ? »
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ETAPE 5 : APPLICATION
Permettre au salarié de s’expérimenter en autonomie
« Dans quelle situation semblable penses-tu te trouver bientôt ? »
« Comment peux-tu mettre tes découvertes en pratique ? »
« Quelle demande ferais tu pour améliorer ton efficacité ?
Exemple de séquence pédagogique :
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PARCOURS DE FORMATION DE
MODULE DE FORMATION : Le suivi commercial
Nom du formateur : Mr Y Dates de formation : 03/01/2012
SEQUENCE N° : 1 TITRE : La préparation de la prospection terrain
Objectif pédagogique : Etre capable de préparer ses tournées de prospection terrain Durée : 2h40
Outils / Supports utilisés Durée : THEMES abordés
Les conditions d’une réalisation d’une « bonne tournée »
Connaissance des clients et prospects
Connaissance
METHODES & TECHNIQUES
PEDAGOGIQUES
Sensibilisation : quelles sont les informations / outils nécessaires pour préparer une tournée ?
Synthèse et classement des informations par le formateur
Apport théorique : présenter les clients et prospects
Paperboard paperboard
Fiches descriptives des clients
20min
1h
20min de la zone géographique
Construire une tournée
Apport théorique : présenter la zone géographique avec ses axes de communication, et autres caractéristiques
Mise en application : repérer les clients et prospects sur la carte
Apport théorique : présentation du logiciel qui aide à la planification des tournées et saisie dans le logiciel de planification
Mise en application : construite et planifier ses premières tournées
Carte routière
Site internet d’itinéraire
Sites internet de la zone géographique
Fiches descriptives des clients
Logiciel, manuel du logiciel
Fiches descriptives clients
Carte routière
1h
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FICHE N°4
ANIMER UNE SEQUENCE PEDAGOGIQUE
Objectif : l’objectif de cette fiche est d’aider le formateur à animer les séquences de formation. Cette fiche vous propose quelques conseils pour réussir l’animation de vos séquences.
Quelques conseils pratiques :
Avoir une approche personnalisée
Tenir compte de la personnalité de l’élève.
Réaliser un enseignement sur mesure.
Favoriser la coopération entre l’apprenant et son environnement
Eviter l’esprit de compétition.
Favoriser le travail en équipe.
Etre concret
Aller du concret vers l’abstrait.
Faire observer avant de passer au raisonnement.
Aborder les notions théoriques à l’occasion d’exercices pratiques.
« Un dessin vaut mieux qu’un long discours ».
Développer une pédagogie active fondée sur la réussite
Faire découvrir aux apprenants tout ce qu’ils sont capables de découvrir par eux-mêmes.
Favoriser l’expérience personnelle.
Susciter la discussion.
Stimuler.
Soutenir.
Ne jamais décourager.
Mettre en valeur la réussite.
Etre progressif
Une seule chose nouvelle à la fois.
Attendre qu’elle soit assimilée avant de passer à la suivante.
Aller du simple au complexe, du facile au difficile, du particulier au général.
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Etre répétitif
L’organisation pour optimiser les forces humaines
Répéter, faire répéter, reformuler
Pour être comprise ou retenue, une idée doit être reprise au moins trois fois.
Proposer des exercices et des supports variés
Laisser le temps faire son œuvre.
Eviter la lassitude.
Développer la culture qualité
Donner de bonnes habitudes tout de suite.
Corriger immédiatement les erreurs.
Favoriser l’autocontrôle.
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L’organisation pour optimiser les forces humaines
FICHE N°5
LE DEROULEMENT DES BILANS DE FORMATION
Objectif : Cet outil propose au formateur des trames de bilan lui permettant de faire le point régulièrement avec l’élève sur son parcours. Trois types de bilan sont proposés.
Le formateur accompagne la formation, il s’agit donc de mesurer, à chaque étape la compétence réelle en termes de :
Comportement professionnel
Savoir faire
Savoir
Les bilans proposés permettront de procéder aux ajustements nécessaires durant le parcours de formation.
Pour réaliser les entretiens de bilans de formation qui permettront d’évaluer la progression de l’élève, nous proposons 3 types de bilan.
Le bilan formation n°1 (annexe 3) : INTEGRATION
Ce bilan se déroulera rapidement après le démarrage du parcours. Ce 1 er
bilan est l’occasion de faire le point sur :
L’intégration de l’apprenant
L’organisation
Les premières formations
Il s’agit également de clarifier les points qui posent question et déterminer un premier plan d’action
à mener (objectifs, actions prioritaires).
Il est en effet important de clarifier entre l’élève et le formateur tous les points qui posent question, pour améliorer le déroulement du parcours de l’apprenant.
Les bilans formation intermédiaires (annexe 3)
Ces bilans se dérouleront périodiquement tout au long du parcours.
Il s’agit d’une évaluation factuelle qui a pour but d’apprécier le degré d’autonomie de l’élève formé au regard de ce qu’il a appris ou de tâches concrètes réalisées.
Ce bilan intermédiaire est l’occasion de faire un point sur :
Les objectifs fixés au bilan précédent
L’évolution des compétences acquises au cours de la période
Il s’agit également de déterminer les plan d’action à mener (objectif, actions prioritaires).
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Le bilan formation final (annexe 3)
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Ce bilan final se déroule en fin de parcours.
Il se déroule entre le formateur et l’élève apprenant. Ce bilan final reprend les différentes
évaluations intermédiaires et propose une synthèse.
Ce bilan a pour but :
D’apprécier la maitrise des compétences de l’élève à l’issue de son parcours de formation.
De synthétiser les acquis et les axes de progrès
De permettre à l’élève de donner son point de vue sur sa progression et sur l’accompagnement dont il a pu bénéficier.
Les guides d’entretien (annexe 3) aident à préparer et à réaliser les bilans. Ils peuvent être complétés au préalable individuellement par l’élève et par le formateur.
Ces bilans sont à archiver dans le carnet de suivi de formation et pourront être demandés par
CLUSTRIA comme justificatif de l’exercice de la fonction de formation.
FICHE N°6
L’EVALUATION DES COMPETENCE DE L’ELEVE
Objectif : L’objectif de cette fiche est de proposer des outils simples au formateur pour l’aider à
évaluer les compétences du candidat et à positionner son niveau sur le référentiel métier.
L’évaluation des compétences est au centre du dispositif de formation. En effet, l’évaluation intervient à différentes étapes du parcours de formation.
Au départ de la démarche, lors de l’inscription de l’élève, le positionnement par rapport aux compétences attendues par son entreprise a pour objectif de :
D’aider le formateur à identifier les élèves et les futurs problèmes rencontrés.
D’identifier les besoins spécifiques de formation (écarts entre le niveau de compétences attendu et le niveau du candidat) et ainsi de formaliser le parcours de formation à mettre en place.
Mais aussi tout au long du parcours lors des différents bilans avec le formateur, de mesurer l’évolution dans l’acquisition des compétences.
Enfin à la fin du parcours, lors du bilan final avec le formateur, de mesurer les acquis de l’élève au regard des objectifs de départ.
Comment évaluer les compétences ?
Il existe de nombreux outils d’évaluation de compétences. Nous vous en proposons quelques-uns, simple à mettre en œuvre :
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L’entretien d’évaluation :
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C’est le moment privilégié d’un échange ouvert avec l’élève. Evaluation de l’ensemble, de manière déclarative sur la base d’observation et à l’aide du référentiel. Formalisation des objectifs à venir.
L’auto évaluation :
C’est une pratique moins courant mais que l’on peu coupler avec l’entretien d’évaluation, lorsque l’élève est invité à réfléchir préalablement de son coté ou lors de l’entretien sur ses acquis, ses points forts et à améliorer.
Les simulations de situations professionnelles :
L’évaluation se réalise par le biais de situations professionnelles reconstituées et simulées durant les quelles l’élève est observé, écouté, et éventuellement filmé. A l’issue de la simulation, ses réalisations sont appréciées et commentées. Ce type d’évaluation est le plus souvent utilisé lors de recrutements, mais il peut aussi servir pour évaluer les besoins en formation pour évaluer les compétences de base.
Les observations en situation de travail :
Il s’agit d’observer l’élève en situation réelle de travail, sur un temps donné. De la même manière que lors des simulations, un retour sera effectué à l’élève. Pour une observation efficace, il est indispensable de s’aider d’une grille construite au préalable et d’informé des modalités d’évaluation l’élève. Comme précédemment cette méthode est plus utilisée pour le recrutement mais peut permettre d’identifier des difficultés.
Les tests :
Ils visent souvent à évaluer des savoir-être plus que des savoirs ou savoir-faire. Leur liste est considérable. L’utilisation de l’outil informatique leur a donné un nouvel essor en rendant possible leur utilisation sur un nombre important de sujets et de personnes.
Le 360° :
C’est une démarche qui permet d’évaluer les compétences de l’élève. Un questionnaire adapté ou conçu par le formateur est remis par l’élève à plusieurs personnes de son choix qui remplissent les questions en positionnant sur une échelle de valeur les compétences qu’elles reconnaissent à l’intéressé. Le questionnaire est ensuite traité et les résultats synthétisés sont communiqués à l’élève. Le 360° est surtout utilisé pour l’évaluation des comportements, il permet de connaitre la perception qu’ont les autres des comportements de l’élève afin d’améliorer certaines compétences propres et comportements. Cette évaluation à 360) permet d’avoir une vue panoramique des compétences évaluées.
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Exemple de questionnaire de 360° :
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Les points de vigilance lors de l’évaluation des compétences :
Difficulté d’avoir une vision globale de l’activité de l’élève derrière le morcellement en multiples savoirs, savoir faire et savoir-être.
Difficulté de situer le seuil d’exigence de l’élève (maitrise à 100% des compétences ?)
Subjectivité de l’évaluation si elle se fonde sur le seul entretien.
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FICHE N°7
LES DIFFERENTS ENTRETIENS DE FORMATION
Objectif : Cette fiche propose aux formateurs une trame pour les différents types d’entretiens qu’ils peuvent être amenés à conduire avec l’élève formé en fonction de la situation : la résolution de problème, le recadrage, la félicitation et la re-motivation.
1. L’ENTRETIEN DE RESOLUTION DE PROBLEME :
Ce type d’entretien est très utilisé par le formateur. Il est réalisé le plus souvent de façon informelle, dés que le problème survient. Il peut être intéressant d’un point de vue pédagogique de le réaliser de façon formelle. L’élève formé peut ainsi préparer son entretien et réfléchir aux solutions à apporter.
L’entretien de résolution de problème
Objectif
Aider l’apprenant à résoudre un problème relatif à l’exercice de son métier.
Ex : Pour un formateur, savoir faire face à un élève qui refuse de s’investir dans sa formation.
Déroulement
Ecouter l’apprenant exposer le problème.
Questionner l’apprenant afin de l’amener à trouver lui-même la solution.
Inviter l’apprenant à résumer ce qu’il va être amené à faire pour résoudre le problème.
Profiter de l’exemple de ce problème pour en tirer des enseignements généraux.
2. L’ENTRETIEN DE RECADRAGE :
Pièges à éviter
Vouloir donner la réponse immédiatement sans amener l’apprenant à trouver par luimême la solution.
Laisser l’apprenant mettre en
œuvre sa solution au problème sans s’assurer qu’elle ne présente pas de risque pour sa sécurité ou celle de son environnement.
Ce type d’entretien permet au formateur de faire passer une critique à l’élève en vue de le faire progresser. Ce type d’entretien peut s’avérer délicat pour les personnes qui ne sont pas à l’aise dans la gestion des conflits.
L’entretien de recadrage
Objectif
Faire une remarque à l’apprenant afin de le faire changer de comportement ou d’attitude
Déroulement
Décrire les faits concrets qui ont conduit à provoquer cet entretien de recadrage.
Exprimer votre sentiment sur l’enjeu et la gravité de l’incident.
S’accorder avec l’apprenant sur le constat de la situation et l’inviter à proposer son
Pièges à éviter
Adopter un ton de colère et mettre l’apprenant dans une relation « parent-enfant ».
Empêcher l’apprenant de s’expliquer sur les faits. Faire du chantage affectif et demander à l’apprenant de changer de comportement seulement pour faire plaisir au
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explication des faits.
Aider l’apprenant afin qu’il trouve des solutions pour changer de comportement.
Inviter l’apprenant à s’engager
à changer de comportement
3. L’ENTRETIEN DE FELICITATION
formateur.
Ne pas fixer un RDV de contrôle dans un délai raisonnable pour s’assurer que le comportement a réellement changé.
L’entretien de félicitation est l’entretien opposé à l’entretien de recadrage. Il a pour but de sanctionner positivement les progrès du salarié formé. L’entretien de félicitation est le plus souvent réalisé de façon informelle. C’est dans l’instant et spontanément qu’il faut reconnaitre les progrès accomplis, et non pas à retardement.
L’entretien de félicitation
Objectif
Féliciter l’apprenant afin de l’encourager apprentissage dans son
Déroulement
Décrire les faits concrets qui témoignent d’une performance de qualité.
Comparer la performance de l’apprenant à la norme.
Exprimer chaleureusement sa satisfaction et sa reconnaissance.
4. L’ENTRETIEN DE REMOTIVATION
Pièges à éviter
Avoir une attitude démagogique et féliciter pour une performance seulement moyenne.
La motivation de l’élève formé tout au long de son apprentissage est un facteur clé de succès. Sur un parcours de formation long, il peut arriver qu’il passe par des phases de démotivation. Il revient au formateur et parfois au responsable du parcours de formation d’agir afin de créer à nouveau les conditions favorables à son engagement dans la formation.
L’entretien de re-motivation
Objectif
Aider l’apprenant à trouver une nouvelle motivation dans son apprentissage
Déroulement
Décrire les faits concrets qui témoignent d’une démotivation de l’apprenant.
Inviter l’apprenant à rechercher les causes de sa démotivation : perte de confiance, manque d’intérêt pour l’apprentissage, manque de but.
Rechercher avec l’apprenant les solutions à mettre en œuvre pour l’amener à retrouver sa motivation.
Pièges à éviter
Croire que les facteurs de motivation sont universels et que l’apprenant doit avoir les mêmes motivations que les siennes.
Proposer des solutions toutes faites à l’apprenant pour l’amener à se remotiver sans rechercher les causes profondes de sa démotivation passagère.
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FICHE N°8
AUTO-EVALUATION DU FORMATEUR
Objectif : Ce questionnaire permet au formateur d’analyser ses pratiques concernant le suivit de l’élève et l’exercice de la formation, et donc de l’amener à réfléchir éventuellement sur ses axes de progrès. Cette grille reste la propriété du formateur. Elle peut éventuellement être utilisée avec son accord pour étudier ses axes de progrès avec son manager.
Grille d’auto-évaluation du formateur
Nom du formateur :
Parcours formation :
DU : AU :
1
2
3
4
5
6
Par mon comportement, je montre l’exemple à l’élève formé (organisation, discipline, esprit d’équipe, communication, …)
Je transmets à l’élève formé les informations nécessaires pour le bon déroulement de son parcours de formation, pour son activité et son intégration
J’aide l’élève à s’impliquer dans l’activité et la formation
Je sensibilise l’élève à l’organisation
7
Chaque objectif fixé est exprimé de façon claire et précise
Je m’assure que les activités que je lui confie sont réalistes, réalisables et qu’il les perçoit comme telles.
J’aide l’élève formé à structurer ses activités en gérant son temps et en hiérarchisant les priorités
8 Je participe efficacement à la formation de l’élève formé (formation théorique et/ou en situation de travail)
9 Je favorise le développement de l’autonomie de l’élève
10 J’encourage l’élève à proposer des idées. J’analyse avec lui ses propositions et je les prends en compte lorsqu’elles sont pertinentes
11 Je lutte contre les stratégies d’évitement et j’accepte que l’élève me sollicite lorsqu’il en a besoin
12 J’évalue régulièrement l’élève formé et je réalise avec lui les bilans intermédiaires de suivi de formation.
13 J’évite de mettre systématiquement l’accent sur les faiblesses ou les points à améliorer de l’élève sans valoriser ses qualités et ses réussites
14 Je suis vigilant quand à ses éventuelles manifestations de démotivation
15 J’invite l’élève à s’exprimer sur les difficultés qu’il rencontre
16 Quand la situation le permet, j’essaye de remédier aux problèmes de l’élève en mettant à sa disposition les moyens nécessaires
17 Je suis ferme et direct avec lui lorsqu’il le faut.
18 En cas de non respect des règles, je mets en œuvre les moyens prévus par le règlement intérieur et les usages internes.
19 Je veille à la qualité des relations avec les autres membres de la formation
20 En cas de conflit, j’interviens rapidement pour ne pas laisser la situation s’envenimer.
Evaluation
0 1 2 3
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LES SEQUENCES
PEDAGOGIQUES
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ANNEXE 1
FICHE SEQUENCE PEDAGOGIQUE
MODULE DE FORMATION : Enjeux de la gestion produit
Profil apprenant : Responsable programme, responsable de la gestion de configuration, concepteur, préparateur technique, qualité, support, achat
SEQUENCE N° :
1
TITRE : Les enjeux de la gestion du produit
Objectif pédagogique : permettre de maîtriser tous les concepts de la gestion du produit avec un fort développement dans les principes de gestion de configuration.
THEMES abordés METHODES & TECHNIQUES
PEDAGOGIQUES
Durée : 1.5j
Outils / Supports utilisés Durée :
4h Enjeux de la gestion du produit
-Définition et concepts
-Nécessité
-Bonne pratiques
Apport théorique :
Identification du produit et enjeux de la maitrise de sa gestion
Sensibilisation : Découverte des enjeux dans l’aéronautique
-Exposé Power point
-Documentation technique
-Support de cours
-Questionnement logique et recherche autour des enjeux
-Exposé Power point
-Documentation technique
8h Gestion de configuration :
-Principes de base et environnement de la gestion de configuration dans le domaine aéronautique
-Nécessité de gérer la configuration
-Les éléments de configuration
- Les métiers relatifs à la gestion de configuration
-Gestion des évolutions
-Gestion des bases
-Conformité, traçabilité
Apport théorique : Principes de base, environnement et utilité de la gestion de configuration
Apport théorique : les métiers et éléments de la gestion de configuration
Mise en pratique : Cas pratique aéronautique de suivi de modification.
-Support de cours
-Cas pratique aéronautique
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FICHE SEQUENCE PEDAGOGIQUE
MODULE DE FORMATION : La gestion de programme
Profil apprenant : Responsable programme, responsable de la gestion de configuration, concepteur, préparateur technique, qualité, support, achat
SEQUENCE N° :
2
TITRE : La gestion de programme
Objectif pédagogique : Permettre de maîtriser tous les concepts et principes de la gestion de programme.
THEMES abordés METHODES & TECHNIQUES
PEDAGOGIQUES
Durée : 2j
Outils / Supports utilisés Durée :
16h Gestion de programme :
-Concepts et structuration
-Déroulement du programme
Apport théorique : Définition des concepts et de la structure du programme avec les métiers concernés dans l’aéronautique
Mise en pratique : avec un cas concret.
-Exposé Power point
-Documentation technique
-Support de cours
-Etude du déroulement d’un cas concret
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FICHE SEQUENCE PEDAGOGIQUE
MODULE DE FORMATION : Fondamentaux conception (avant projet)
Profil apprenant : Concepteur aéronautique, concepteur surfacique, concepteur structure, concepteur systèmes électriques, chef de groupe
SEQUENCE N° :
3
TITRE : Les fondamentaux de la conception (avant projet)
Objectif pédagogique : Identifier et maitriser les étapes, outils et méthodologies des processus de conception des avions dans les phases d’avant projet.
THEMES abordés METHODES & TECHNIQUES
PEDAGOGIQUES
Outils / Supports utilisés
Defined :
-Conception
-Physique générale
-Aménagements
-Conception avant projet
Apport théorique : Introduction définition d’un avion (mission, performances, architecture). Notion d’aéronautique et de mécanique de vol
Apport théorique : Cahier des charges, calendrier, procédures d’avant projet et principaux choix techniques.
Apport théorique : Principales étapes de
Durée : 3.5j
-Exposé power point
-Documentation technique
-Support de cours
Durée :
4h
Conception :
-Dimensionnement
-Contraintes
-Charges
-Règles de conception
Baseline :
-Structure
-Invariant
-Repère fonctionnel
-Solution technique
-Effectivité la phase AS DEFINED
Apport théorique : Définition des contraintes et charges
Apport théorique : exemples de structures
Apport théorique : concepts et notions aéronautiques. Exemple pratiques
-Exposé power point
-Documentation technique
-Support de cours
-Exposé power point
-Documentation technique
-Support de cours
8h
8h
Specified
-Gestion et documentation des
AR
-Analyse des impacts techniques
Apport théorique : Identifications des phases, entités et méthodologies de gestion de la phase AS SPECIFIED
Mise en pratique : Suivi de modification dans la phase AS SPECIFIED
-Exposé power point
-Documentation technique
-Support de cours
8h
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FICHE SEQUENCE PEDAGOGIQUE
MODULE DE FORMATION : Fondamentaux conception (pendant projet)
Profil apprenant : Concepteur aéronautique, concepteur surfacique, concepteur structure, concepteur systèmes électriques, chef de groupe
SEQUENCE N° :
4
TITRE : Les fondamentaux de la conception (pendant projet)
Objectif pédagogique : Identifier et maitriser les étapes, outils et méthodologies des processus de conception des avions dans les phases pendant projet.
THEMES abordés METHODES & TECHNIQUES
PEDAGOGIQUES
Durée : 5j
Outils / Supports utilisés Durée :
8h Designed
-méthodologies de création des pièces
-Gestion des données
-Outils de conceptions
-traitement de la documentation d’entrée de phase
Apport théorique : Identifications des phases, entités et méthodologies de gestion de la phase AS SPECIFIED
Mise en pratique : Suivi de modification dans la phase AS
DESIGNED
-Exposé power point
-Documentation technique
-Support de cours
-Livrables conception
2D, ECN,
Part list
3D
Stress sheet
BVD
Formation CATIA
-Design
-Génération de plis
-Manufacturing
Apport théorique : Utilisation basique et avancée du logiciel CATIA de modélisation.
Mise en pratique : TD de mise en application de la théorie sur logiciel
32h -Exposé power point
-Documentation technique
-Support de cours
-Démonstration et travaux pratiques informatiques
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FICHE SEQUENCE PEDAGOGIQUE
MODULE DE FORMATION : Préparation technique
Profil apprenant : Préparateur technique,
SEQUENCE N° :
5
TITRE : Préparation technique
Objectif pédagogique : Comprendre les enjeux de la préparation technique.
Optimiser l’activité de la préparation technique sur les phases de spécifications, de planification et de construction.
THEMES abordés
METHODES & TECHNIQUES PEDAGOGIQUES Outils / Supports utilisés
Durée : 2j
Durée :
5h Phase AS
SPECIFIED
-introduction
-Analyse des impacts techniques et logistiques
-CAB 2
Apports théoriques : Présentation des étapes, entités et processus composants de la phase AS
SPECIFIED
Apports théoriques : Les étapes de la phase AS
SPECIFIED ou la préparation technique a un rôle central
Mise en pratique : étude d’un cas concret de suivi de modification. Serious game autour de se suivi.
Apports théoriques : Présentation des étapes,
-Exposé Power point
-Documentation technique
-Support de cours
-Cas pratique
6h Phase AS
PLANNED
-introduction
-Programme de rattrapage
-DST entités et processus composants de la phase AS
PLANNED
Apports théoriques : Les étapes de la phase AS
PLANNED ou la préparation technique a un rôle central
Mise en pratique : étude d’un cas concret de suivi de modification. Serious game autour de se suivi.
-Exposé Power point
-Documentation technique
-Support de cours
-Cas pratique
Phase AS BUILT
-introduction
-OF de parachèvement
Apports théoriques : Présentation des étapes, entités et processus composants de la phase AS
BUILT
Apports théoriques : Les étapes de la phase AS
PLANNED ou la préparation technique a un rôle central
Mise en pratique : étude d’un cas concret de suivi de modification. Serious game autour de se suivi.
-Exposé Power point
-Documentation technique
-Support de cours
-Cas pratique
5h
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FICHE SEQUENCE PEDAGOGIQUE
MODULE DE FORMATION : Qualité
Profil apprenant : responsable qualité, contrôleur
SEQUENCE N° :
6
TITRE : Qualité
Phase AS BUILT
-introduction
-Contrôles pièces et assemblages
-documentations qualité (AIR, FISP,
AIS)
-Traitement des retours clients
-Mise en pratique : étude de cas concret de suivi de modification autour de la qualité
Apports théoriques : Présentation des
étapes, entités et processus composants de la phase AS BUILT.
Les étapes de la phase AS BUILT ou la qualité a un rôle central.
Mise en pratique : étude de cas concret de suivi de modification
-Exposé Power point
-Documentation technique
-Support de cours
-Cas pratique aéronautique
10h
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FICHE SEQUENCE PEDAGOGIQUE
MODULE DE FORMATION : Support
Profil apprenant : Responsable support produit, bureau de fabrication, technicien dans le domaine industriel, bureau d’étude
SEQUENCE N° :
7
TITRE : Support
Objectif pédagogique : permettre à un technicien d’aborder les processus de la phase de maintenance au sien de cycle de vie du produit et en particulier avec les phases amont telles que la définition, les spécifications, et la conception du produit.
THEMES abordés METHODES & TECHNIQUES
PEDAGOGIQUES
Outils / Supports utilisés
Durée : 2j
Durée :
16h Processus AS
MAINTAIN
-Tech pub
-interchangeabilité
-Table produit
-Conversion
-Rechanges
-Service bulletin
Apports théoriques : Présentation des étapes, entités et processus composants de la phase AS
MAINTAIN.
Description des différentes documentations et leur gestion dans le cadre de la maintenance.
Mise en pratique : étude de cas concret
-Exposé Power point
-Documentation technique
-Support de cours
-Cas pratique aéronautique
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FICHE SEQUENCE PEDAGOGIQUE
MODULE DE FORMATION : Méthodologie des processus
Profil apprenant : chefs de projets, analystes métier, architectes SI, responsables méthodes
SEQUENCE N° :
8
TITRE : Méthodologies des processus
Objectif pédagogique : maîtriser l’ensemble des concepts et méthodes autour de la gestion des processus métier. Comprendre l’enjeu de la gestion de processus métier
(BPM) pour les entreprises
THEMES abordés
Introduction
-Concept et définition
-Utilité
METHODES & TECHNIQUES
PEDAGOGIQUES
Apports théoriques : Introduction méthodologique au BPM
Outils / Supports utilisés
-Exposé Power point
-Documentation technique
-Support de cours
-Avantages / inconvénients
Mise en place d’un système
BPM
-Etude de l’entreprise
-Modélisation
-
(BPMN)
Implémentation
-Pilotage
-Optimisation
Les solutions du marché
L’implémentati on technique dans le SI
Apports théoriques : Les étapes de mise en place de solution BPM
Mise en pratique : Exercice technique de modélisation
Apports théoriques : Les différents outils du marché, fonctionnalités, avantages et inconvénients
-Exposé Power point
-Documentation technique
-Support de cours
-Exercices pratiques
-Exposé Power point
-Documentation technique
-Support de cours
Durée : 2j
Durée :
4h
8h
4h
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Les Bourdoncles
81500 Giroussens
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05.63.33.70.21
Siret :
53139709900015
APE : 6202A
ANNEXE 1
L’organisation pour optimiser les forces humaines
FICHE SEQUENCE PEDAGOGIQUE
MODULE DE FORMATION : LES BENCHMARKS
Profil apprenant : Responsable projet informatique, responsable fonctionnels, DSI, Acheteur informatique
SEQUENCE N° :
9
TITRE : BENCHMARKS PLM et intégrateurs
Objectif pédagogique : acquérir une méthodologie permettant un choix objectif entre les différentes solutions PLM en fonction des besoins et de la configuration de l’entreprise.
THEMES abordés METHODES & TECHNIQUES
PEDAGOGIQUES
Outils / Supports utilisés
Introduction :
-Présentation des outils
-Méthodologie du choix
-Application au cas aéronautique
Apport théorique : présentation générale des outils et des critères de choix.
Mise en pratique : étude de cas
Sensibilisation : par le biais d’exercice sur les critères de choix
-Exposé Power point
-Documentation technique
-Support de cours
-Cas pratique
Durée : 2-3j
Durée :
3h
Benchmark fonctionnel PLM
-Application au cas aéronautique
4h
Benchmark technique PLM
-Application au cas aéronautique
Benchmark commercial PLM
-Application au cas aéronautique
Conclusion
-Grille dépouillement du cas industriel
Apport théorique : Présentation des critères fonctionnels des outils PLM.
Apport théorique : Présentation des critères techniques des outils PLM. Et étude de cas
Apport théorique : Présentation des critères commerciaux des outils PLM. Et étude de cas
Apport théorique : résumé comparatif
-Exposé Power point
-Documentation technique
-Support de cours
-Exposé Power point
-Documentation technique
-Support de cours
-Exposé Power point
-Documentation technique
-Support de cours
-Grille comparative de notation
4h
4h
1h
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ANNEXE 1
L’organisation pour optimiser les forces humaines
FICHE SEQUENCE PEDAGOGIQUE
MODULE DE FORMATION : LES PLATEFORMES
Profil apprenant : Responsable fonctionnel, Responsable PLM, DSI
SEQUENCE N° :
10
TITRE : Les plateformes informatiques aéronautiques
Objectif pédagogique : Identifier les différentes méthodologies et outils des principaux donneurs d’ordre du domaine aéronautique et identifier leurs différences
THEMES abordés METHODES & TECHNIQUES
PEDAGOGIQUES
Outils / Supports utilisés
Durée : 3j
Durée :
4h Introduction générale:
-Les enjeux de la gestion du produit
-La gestion de configuration
Introduction sur les
Apport théorique : Introduction sur la gestion du produit et de la configuration. Utilité des plateformes
Apport théorique : présentation des différents outils
-Exposé Power point
-Documentation technique
-Support de cours
-Exposé Power point 4h plateformes informatiques:
- Outils
-Primes
-VPP
-VPM
-LCA
Plateformes client :
-Fonctions et spécificités
-Avantages / inconvénients
-Plateforme :
Airbus
Dassault
Boeing
Embraer
Plateformes mutualisées :
Boostaerospace
Exostar
Clustria
Plateformes sectorielles :
Aéronautique
Spatial
Automobile
Conclusion
Apport théorique : présentation des plateformes clients, avec leurs fonctions et leurs différences
Sensibilisation : par le biais d’exercice pratique
Apport théorique : présentation des plateformes mutualisées, avec leurs fonctions et leurs différences
Démonstration plateforme Clustria
Apport théorique : présentation des plateformes sectorielles, avec leurs fonctions et leurs différences
-Documentation technique
-Support de cours
-Exposé power point
-Documentation technique
-Support de cours
-Exposé power point
-Documentation technique
-Support de cours
-Démonstration informatique
-Exposé power point
-Documentation technique
-Support de cours
8h
4h
3h30
30min
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ANNEXE 1
L’organisation pour optimiser les forces humaines
FICHE SEQUENCE PEDAGOGIQUE
MODULE DE FORMATION : Déploiement système PLM
Profil apprenant : Responsable projet informatique, responsable fonctionnels, RSI, Acheteur informatique
SEQUENCE N° :
11
TITRE : Déploiement système PLM
Objectif pédagogique : Déterminer la trajectoire optimale de déploiement du système PLM. Etre capable de piloter efficacement le déploiement
THEMES abordés METHODES & TECHNIQUES
PEDAGOGIQUES
Outils / Supports utilisés
Durée : 2j
Durée :
Benchmark intégrateur
(optionnel)
-Présentation intégrateurs
Stratégies
Forces / faiblesses
Relation éditeurs
-Vision du projet
Conduites de projets
Expériences antérieures
-Aptitudes
Références
Ressources
Apport théorique :
Présentation des intégrateurs, des projets et des aptitudes.
Mise ne pratique : pour chaque sujet : étude de 2 cas concrets.
-Exposé Power point
-Documentation technique
-Support de cours
-Catalogue intégrateur
-2 cas pratiques
8h fonctionnelles et techniques
Compétences
Habilitations et agréments
Trajectoires de déploiement
-Limitation des périodes de transition
-Réussir l’intégration
-Assurer la continuité des services
-Formation du personnel
-Tests d’intégration et d’interopérabilité
Apports théoriques : méthodologies pour tracer la meilleure trajectoire de déploiement en fonction du contexte de l’apprenant.
Mise en pratique : cas concret et exercices de questionnement technique et logique.
-Exposé Power point
-Documentation technique
-Support de cours
-Cas pratique
-Exercices techniques et logiques
8h
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L’organisation pour optimiser les forces humaines
FICHES DE SUIVI DU
PARCOURS DE L’ELEVE
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ANNEXE 1
FICHE DE SUIVI DE PARCOURS
L’organisation pour optimiser les forces humaines
Objectif : Cet outil permet à l’élève de faire un point individuel sur son parcours de formation et de préparer ainsi le bilan de formation à venir.
Cette fiche de suivi périodique est à renseigner et à archiver.
NOM élève formé :
NOM formateur :
Pendant cette période, j’ai appris :
Période écoulée :
J’ai réalisé les activités suivantes :
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Les points intéressants de cette période / ce qui a bien fonctionné :
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Les difficultés que j’ai rencontrées :
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Commentaires / observations :
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L’organisation pour optimiser les forces humaines
TRAMES POUR LES
BILANS FORMATION
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L’organisation pour optimiser les forces humaines
ANNEXE 3
BILAN FORMATION INITIAL
Objectif : aider l’élève et le formateur à situer le niveau du candidat et ainsi a terme de pouvoir
évaluer la progression.
CLUSTRIA résume ici les points essentiels qui ressortent de cet échange.
Ce bilan est à archiver dans le carnet de suivi de formation et sera demandé par CLUSTRIA comme justificatif de l’exercice de la formation.
NOM élève formé :
NOM formateur :
Bilan initial
Compétences mises en œuvre
(savoirs, savoir-faire, comportement professionnel)
Date du bilan :
Evaluation
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ANNEXE 3
L’organisation pour optimiser les forces humaines
BILAN FORMATION INTERMEDIAIRE
Objectif : aider l’élève et le formateur à réaliser les bilans de formation qui sont réalisés
périodiquement tout au long du parcours.
Il s’agit d’une évaluation factuelle qui a pour but d’apprécier le degré d’autonomie de l’élève au regard de ce qu’il a appris ou des tâches qu’il a réalisé au cours de la période.
CLUSTRIA résume ici les points essentiels qui ressortent de cet échange.
Ce bilan est à archiver dans le carnet de suivi de formation et sera demandé par CLUSTRIA comme justificatif de l’exercice de la formation.
NOM élève formé :
NOM formateur :
Période écoulée :
Date du bilan :
Point par rapport au bilan précédent :
Rappel des objectifs pour la période écoulée :
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Résultats acquis / actions mises en œuvre :
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L’organisation pour optimiser les forces humaines
Bilan de la période (évaluation des acquis / objectifs pédagogiques)
Compétences mises en œuvre
(savoirs, savoir-faire, comportement professionnel)
Evaluation
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Principaux acquis (compétences maitrisées)
L’organisation pour optimiser les forces humaines
Principales difficultés rencontrées :
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L’organisation pour optimiser les forces humaines
PLAN D’ACTION
L’élève formé et le formateur traduisent l’ensemble des points à améliorer / axes de progrès en objectifs
L’élève formé et / ou le formateur s’engagent à :
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Commentaires / observations : Commentaires / observations :
Signature de l’élève : Signature du formateur : Signature CLUSTRIA :
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L’organisation pour optimiser les forces humaines
ANNEXE 3
BILAN FORMATION FINAL
Objectif : Ce bilan final est renseigné lors d’un entretien d’évaluation réalisé avec l’élève et le
formateur.
Ce bilan final reprend les différentes évaluations intermédiaires et propose une synthèse. Il a pour but d’apprécier la maitrise des compétences de l’élève à l’issue de son parcours de formation. Ce bilan permet également à l’élève de donner son point de vue sur sa progression et sur l’accompagnement dont il a pu bénéficier.
CLUSTRIA résume ici les points essentiels qui ressortent de cet échange.
Ce bilan est à archiver dans le carnet de suivi de formation et sera demandé par CLUSTRIA comme justificatif de l’exercice de la formation.
Bilan de la période (évaluation des acquis / objectifs pédagogiques)
Compétences mises en œuvre
(savoirs, savoir-faire, comportement professionnel)
Evaluation
0 1 2 3
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L’organisation pour optimiser les forces humaines
Acquis / Forces :(compétences maitrisées) Axes de progrès :(compétences à développer
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Commentaires / observations :
L’élève formé :
L’organisation pour optimiser les forces humaines
Date et signature
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Le formateur : Date et signature
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Le manager de l’élève :
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Date et signature
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L’organisation pour optimiser les forces humaines
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LES FICHES DE
PRESENCE
FORMATION
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L’organisation pour optimiser les forces humaines
ANNEXE 4
FICHE DE PRESENCE
A l’issue de la période couverte et selon la procédure retenue dans la convention de formation, une copie de cette fiche de présence sera adressée a CLUSTRIA.
Ces fiches sont à archiver dans le carnet de suivi de formation et seront demandées par CLUSTRIA comme justificatif de l’exercice de la formation.
NB : Les émargements sont produits au maximum à la demi-journée (maximum 4h)
PARCOURS DE PROFESSIONNALISATION de :
Parcours :
MODULES DE FORMATION
Durée
(heures)
Dates
Période :
Heures de formation réalisées
Emargement bénéficiaire
Emargement formateur
ACCOMPAGNEMENT
FORMATION
Nb total d’heures réalisées :
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81500 Giroussens
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05.63.33.70.21
Siret :
53139709900015
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