Banque Populaire Assurance Multirisque Professionnelle Mode d'emploi
Futurs Franchisés, prenez le tremplin de la réussite
www.bred.fr
« Depuis de nombreuses années, la Banque Populaire accompagne la Fédération française de la franchise dans ses actions.
Ensemble, nous menons l’enquête annuelle sur la franchise, véritable baromètre de la vie des réseaux.
Son soutien à nos recherches, au travers du comité scientifique, nous aide à préparer l’avenir de notre activité.
Par ces actions, la Banque Populaire confirme son expertise et son implication pour accompagner chaque jour franchiseurs et franchisés. »
Chantal Zimmer, déléguée générale,
Fédération française de la franchise
des perFormances
qui Font la diFFérence
La Banque Populaire compte plus de 1 million de clients professionnels dont :
• 1 artisan sur 3 ;
• 1 commerçant sur 4 ;
• et plus de 1 franchisé sur 4
*
.
La Banque Populaire est le premier distributeur du Prêt à la Création d’Entreprise d’Oséo
**
.
Le dirigeant préserve son patrimoine
personnel, grâce à des offres exclusives.
La Banque Populaire est :
• l’unique distributeur du Prêt Express Socama, sans caution personnelle ;
• l’unique distributeur du Prêt Socama
Transmission Reprise, à garantie limitée.
4
* Source : enquête annuelle de la franchise 2011 – Banque Populaire, FFF, CSA.
** Source : Oséo, 31 septembre 2011, Banque Populaire 1 er distributeur de PCE.
sommaire
étape
1
La franchise : mode d’emploi
Pages 6 à 7
étape
2
Êtes-vous fait pour la franchise ?
Pages 8 à 9
étape
3
Créez votre entreprise en franchise avec la Banque Populaire
Pages 10 à 12
étape
4
Trouvez des financements adaptés à vos projets
Pages 14 à 15
étape
5
Choisissez des outils efficaces pour développer votre entreprise
Pages 16 à 17
Glossaire
Pages 18 à 19
5
6
étape
1
la Franchise : mode d’emploi
Comme tout créateur d’entreprise responsable, vous allez mener votre enquête, évaluer vos chances de réussite, le marché sur lequel vous souhaitez devenir acteur et la solidité du réseau choisi.
Voici donc quelques points à approfondir pour vous permettre de vous poser les bonnes questions, sans précipitation.
un point rapide sur la loi doubin
En France, la loi Doubin du 31 décembre 1989 concerne les rapports pré-contractuels entre le franchiseur et le candidat à la franchise pour l’ensemble des réseaux (franchise, concession, coopérative, affiliation).
Prenez le temps de la réflexion
La loi Doubin prévoit un délai de 20 jours minimum entre la remise du document d’information précontractuel (DIP) et la signature du contrat de franchise.
Cette période doit être mise à profit pour approfondir les informations du DIP et aller chercher des renseignements complémentaires. Ce document présente toute la philosophie et l’organisation du réseau. Il préfigure les relations futures entre le franchiseur et le franchisé.
Ces informations vous permettent de mieux vous engager.
Approfondir le document d’information précontractuel (DIP)
Qu’allez-vous y trouver ?
• Des informations factuelles de présentation de l’entreprise, de ses dirigeants, l’historique de la société, les références d’enregistrement de la marque à l’INPI.
• Des informations sur le réseau, avec les étapes de développement de l’enseigne, la liste des entreprises constituant le réseau et celles qui l’ont quitté.
• Des informations sur le marché avec une présentation de l’état général du marché et de ses perspectives d’évolution.
• Des informations financières avec la nature et le montant des investissements nécessaires au démarrage de l’activité sous cette enseigne.
• Et le contrat de franchise.
pour aller plus loin
Informez-vous le mieux possible sur le modèle de la franchise
• Contactez les organismes spécialisés : la FFF (Fédération française de la franchise) ; l’APCE (Agence pour la création d’entreprises).
• Rendez-vous aux salons spécialisés pour rencontrer les franchiseurs et discuter avec eux : salon Franchise Expo Paris en mars ; forums et salons régionaux.
• Consultez la presse spécialisée :
Franchise Magazine, L’Officiel de la Franchise,
Les Echos de la Franchise, le guide complet de L’Express, PIC International,
Groupe ICF.
• Consultez des sites Internet spécialisés : www.franchise-fff.com ; www.observatoiredelafranchise.com ; www.franchise-magazine.com.
7
8
étape
2
êtes-vous Fait pour la Franchise ?
Les franchiseurs ont une idée assez précise du profil des partenaires qu’ils recherchent. Mais avez-vous le bon profil pour réussir ?
Pour le savoir, répondez au « QUIZ du franchisé »,
30 questions incontournables à vous poser avant de vous lancer !
comment choisir une bonne enseigne ?
1 différenciant et original par rapport à la concurrence ?............................................................................
2
3 oui non
4 et une formation continue régulière ? ...............................................................................................................
5
6
7
8 de s’adapter aux évolutions du marché ? .........................................................................................................
9
La sélection des franchisés me semble-t-elle bonne et rigoureuse ? ..................................................
10
Ai-je rencontré des franchisés du réseau ? .....................................................................................................
avez-vous les qualités requises ?
Pour devenir chef d’entreprise
1
Suis-je prêt à prendre des risques et à beaucoup travailler ? .................................................................
2
Ai-je des aptitudes pour gérer une PME ? .......................................................................................................
3
Suis-je suffisamment autonome ? .........................................................................................................................
4
Suis-je capable d’animer et de motiver une équipe ? ...................................................................................
Pour devenir franchisé
5
Ai-je choisi un secteur d’activité qui me plaît vraiment ? .........................................................................
6
Ai-je trouvé le produit ou le service qui me motive et avec lequel je me sens à l’aise ?...........
7
Pourrai-je concilier l’indépendance de mon entreprise et l’appartenance à un réseau ?.............................................................................................................................
8
Suis-je prêt à « jouer le jeu de la franchise », à suivre les conseils du franchiseur et à partager mon expérience avec les autres franchisés ? ......................................
Pour avoir une activité compatible avec ma vie personnelle
9
Ma famille est-elle prête à me suivre
10
Accepterait-elle dans un premier temps oui non et à me soutenir face à mes contraintes professionnelles ? .................................................................... d’avoir des revenus inférieurs à ceux de ma situation actuelle ? ..........................................................
avez-vous les moyens Financiers de vos ambitions ?
1
Me suis-je interrogé sur les moyens financiers nécessaires à mon projet, compte tenu de mon apport personnel et de ma capacité à emprunter ? ......................................
2
Est-ce que je connais le chiffre d’affaires et le profit annuel moyen des points de vente du réseau ? .....................................................................
3
Est-ce que je connais les exigences financières de mon franchiseur ? ...............................................
4
Ai-je calculé le fonds de roulement initialement requis pour faire face à la période de démarrage de ma nouvelle entreprise ? ...........................................
5
Est-ce que je possède des ressources financières me permettant de surmonter des difficultés initiales ou des imprévus ? ..........................................................................
6
Est-ce que je dispose de garanties suffisantes pour assurer les prêts consentis ? ........................
7
Mon banquier connaît-il les atouts de la franchise ? ...................................................................................
8
Mon banquier connaît-il l’enseigne que je souhaite rejoindre ?
Celle-ci est-elle référencée par son pôle national Franchise ? ...............................................................
9
Existe-t-il des agences bancaires proches de mon lieu d’implantation ? ...........................................
10
L’organisation de ma banque me permettra-t-elle d’avoir des réponses locales, rapides et adaptées à mon projet ?........................................................................
Faites vos comptes !
Entre 0 et 15 « oui »
Votre projet n’est pas encore mûr ! Réfléchissez encore…
Rencontrez des franchisés. Ils vous parleront de leur métier et de leur expérience pour mettre toutes vos chances de votre côté.
Entre 16 et 25 « oui »
Vérifiez quelques points en vous entourant d’experts de la franchise.
Votre projet est en bonne voie !
Plus de 25 « oui »
Finalisez votre dossier de financement avec un expert-comptable et venez le présenter à un conseiller de clientèle Banque Populaire.
9
étape
3
créez votre entreprise en Franchise avec la banque populaire
suivez le parcours Fléché de la banque populaire
Avec la Procédure Express, vous êtes sûrs d’avoir un rendez-vous professionnel de qualité sous 48 heures, avec un conseiller professionnel
Banque Populaire.
1
Le référencement de l’enseigne.
Le franchiseur rencontre le pôle national Franchise Banque Populaire.
Celui-ci effectue une étude globale
de l’organisation de son réseau,
des documents juridiques
et financiers de l’enseigne.
2
Le franchiseur référencé* remplit
un questionnaire en ligne
en précisant simplement le lieu d’implantation, vos coordonnées et votre besoin de financement.
10
* Sous réserve de bénéficier du référencement de son enseigne par le pôle national Franchise.
« J’ai quitté mon job de commerciale, en 2007, pour ouvrir un magasin
en franchise et, aujourd’hui, je gère un deuxième magasin. La franchise est pour moi un vrai challenge, qui m’a permis de bénéficier du savoir-faire d’un réseau, tout en restant indépendante. La Banque Populaire m’a accompagnée depuis le début et m’a considérée comme une véritable chef d’entreprise. Elle a été très réactive,
quand j’ai voulu ouvrir un deuxième point de vente. »
Isabelle, franchisée d’une enseigne de fleurs
« Notre interlocuteur Banque Populaire connaissait bien le secteur de la franchise.
Tout de suite, il a compris les enjeux qui étaient les nôtres. Grâce à la Procédure
Express, nous nous sommes rencontrés très rapidement et son pôle national
Franchise lui a transmis toutes les informations juridiques, économiques et financières sur l’enseigne que nous avions choisie. Sa réactivité nous a permis d’acquérir un local commercial particulièrement
bien situé. »
Pascal, franchisé d’un réseau de restauration rapide
3
Le pôle national
Franchise transmet cette demande
de financement
au conseiller commercial de proximité, accompagnée d’une note synthétique sur l’enseigne et le réseau et ce, via le Correspondant
Franchise de la Banque Populaire régionale concernée.
4
Le conseiller commercial proche de votre future implantation
prend contact avec vous
pour fixer un rendez-vous dans les meilleurs délais.
Il disposera alors de toutes les informations pour instruire la demande de financement.
11
12
préparez votre rendez-vous
Pour optimiser votre rendez-vous avec un conseiller, nous vous invitons à rassembler préalablement les éléments suivants :
• votre situation, vos antécédents professionnels ;
• une présentation de l’enseigne sous forme de synthèse ;
• les caractéristiques de votre point de vente ;
• l’étude de marché de votre lieu d’implantation ;
• la promesse de vente ;
• le bail ou le projet de bail ;
• un devis estimatif des travaux ;
• un plan de financement ;
• un prévisionnel d’activité et un plan de trésorerie.
13
étape
4
trouvez des Financements adaptés à vos projets
Chaque année, la Banque Populaire facilite l’installation de plus de 70 000 porteurs de projets (créateurs et repreneurs d’entreprise), grâce, notamment, à ses prêts professionnels.
montez votre plan de Financement
Une fois votre étude de marché réalisée, vous devez établir votre plan de financement. Le principe est simple : équilibrer les besoins et les ressources.
Pour établir votre plan de financement, vous devez recenser précisément :
• vos besoins : frais d’installation, locaux, matériel… et votre besoin en fonds de roulement (BFR) ;
• vos ressources : apport personnel, prêt d’honneur (Nacre…),
Prêt à la Création d’Entreprise d’Oséo, prêts bancaires classiques…
découvrez les solutions de Financement de la banque populaire
Le Prêt à la Création d’Entreprise d’Oséo (PCE)
*
:
En complément d’un prêt Banque Populaire, le PCE est étudié pour financer le démarrage de votre activité et contribuer au fonds de roulement. Il est accordé sans garantie ni caution personnelle.
14
* Sont éligibles au PCE d’Oséo tous les projets de création d’entreprise, y compris par rachat de fonds de commerce, à l’intérieur d’un projet n’excédant pas 45 000 euros. Prêt compris entre 2 000 et 7 000 euros, d’une durée de 5 ans. Son taux est identique à celui de la banque, sur son concours, dans la limite d’un taux plancher égal au taux des emprunts d’État à 5 ans, majoré de 1,7 %. Prêt sans caution personnelle ni aucune garantie. Selon les conditions et les exclusions prévues au contrat.
Le Crédit-bail
Il permet de financer vos équipements et votre immobilier professionnels à hauteur de 100 % :
• vous choisissez votre équipement et votre fournisseur, et négociez les modalités d’achat ;
• votre Banque Populaire achète l’équipement puis le loue à votre entreprise, pour une durée déterminée fixée dans le contrat ;
• vous payez des loyers imputables en charges et déductibles selon la fiscalité en vigueur ;
• à l’issue du contrat, vous avez le choix entre racheter le matériel pour une valeur résiduelle convenue à la signature du contrat ou restituer le matériel .
Le Prêt Socama Transmission Reprise
(pour les repreneurs d’entreprise)
Cette offre exclusive de la Banque Populaire vous permet de reprendre une entreprise, tout en préservant votre patrimoine personnel.
Pour ces opérations, la SOCAMA bénéficie d’une garantie au titre du programme-cadre pour la compétitivité et l’innovation de la
Communauté Européenne
la garantie socama, une exclusivité banque populaire
Les Socama, partenaires des Banques Populaires, forment le premier réseau de cautionnement mutuel pour les artisans, commerçants et petites entreprises. Elles vous facilitent l’accès au crédit, garantissent la bonne fin de votre prêt et protègent ainsi votre patrimoine personnel.
Animées et administrées par des chefs d’entreprise, les Socama vous font bénéficier d’offres de prêt innovantes, pour vous permettre d’entreprendre.
15
étape
5
choisissez des outils eFFicaces pour développer votre entreprise
16
Pour gagner du temps et travailler en toute sérenité, la Banque Populaire met à votre disposition :
– un service de consultation et de suivi de vos comptes 24 h / 24, 7j / 7
quotidiennement votre trésorerie, consulter les soldes et les dernières écritures de vos comptes.
– des solutions monétiques dédiées
à votre activité professionnelle
• une gamme de terminaux de paiement vous permettant d’augmenter votre chiffre d’affaires, grâce aux options qui leur sont associées : paiement en N fois, cartes étrangères, le change à la transaction…
• un outil de suivi en temps réel, pour superviser l’ensemble des transactions enregistrées par vos terminaux de paiement.
gagnez en sérénité avec nos produits d’assurance dédiés
En cas d’incident
Grâce à l’Assurance Multirisque Professionnelle
*
, vous bénéficiez d’un remboursement à la valeur d’achat de vos matériels endommagés financés par la Banque Populaire, et ce sur une durée exceptionnelle de 5 ans.
En cas de vol de recette journalière
Grâce à l’Assurance Multirisque Professionnelle
*
, vous serez indemnisé et vous n’aurez plus le sentiment d’avoir perdu votre journée.
Si vous êtes en commission-affiliation
Vous n’êtes pas propriétaire du stock mis en dépôt par votre commettant dans vos locaux. Notre Assurance Multirisque Professionnelle
*
couvre les dommages qui pourraient survenir à ce stock.
* L’Assurance Multirisque Professionnelle est un contrat d’Assurances Banque Populaire IARD.
BPCE, intermédiaire en assurance inscrit à l’Orias sous le n o 08 045 100.
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glossaire
Pour bien se comprendre, mieux vaut parler le même langage. Quelques définitions vous y aideront.
Bible ou Manuel Opératoire ou Manuel de Franchise
Document strictement confidentiel, émanant du franchiseur, véritable mode d’emploi de l’entreprise franchisée contenant le savoir-faire du franchiseur.
Business plan
Matérialisation du projet du futur franchisé, comprenant notamment les plans de financement et de développement.
Concept
Il comprend les caractéristiques propres de votre franchiseur :
• le savoir-faire de la tête de réseau ;
• une propriété sur les signes de ralliement de la clientèle
(marque, enseigne, logo) ;
• la transmission du savoir-faire (formation, animation, suivi…) ;
• un ensemble de produits et services.
Droit d’entrée
Somme versée par le franchisé au franchiseur à la signature du contrat.
Son montant et sa composition varient suivant les réseaux. Il rémunère l’accès au savoir-faire, à l’usage de la marque, à la formation initiale, et éventuellement à l’attribution d’une exclusivité territoriale.
Intuitu personae
Le franchiseur signe un contrat avec le dirigeant de l’entreprise franchisée et lui seul, à titre de personne. En conséquence, le contrat n’est pas cessible sans l’accord du franchiseur.
Master franchise
Franchise accordée sur un territoire donné (pays, région…) avec un droit pour le « master franchisé » de créer des franchises locales.
Non-concurrence
La plupart des contrats de franchise prévoient des clauses de non-concurrence :
• pendant la durée du contrat ;
• à l’expiration du contrat, pendant une durée et sur un territoire déterminés ; cette clause étant réglementée par le droit européen.
Redevances ou Royalties
Elles représentent la rémunération du franchiseur par le franchisé, correspondant aux actions d’animation et de développement du réseau.
Son montant est généralement exprimé en pourcentage du chiffre d’affaires.
Savoir-faire
Un ensemble secret, substantiel et identifié d’informations pratiques non brevetées, résultant de l’expérience du franchiseur et testées par celui-ci.
19
Profitez dès maintenant de toute la compétence des Banques Populaires pour réussir votre projet de création d’entreprise en franchise !
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Assurances Banque Populaire IARD
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Entreprise régie par le code des assurances – RCS Niort n° 401 380 472
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