Instructions pour I'Utilisateur LisaSafe Système de traçabilité pour tous les stérilisateurs W&H LISASAFE 201 10 AFR REV. 4 SOMMAIRE 1. INTRODUCTION ......................................................................................................................................1 1.1 DESCRIPTION ................................................................................................................................1 1.2 UTILISATION CONFORME ............................................................................................................1 1.3 AVANT PROPOS ............................................................................................................................1 2. RECOMMANDATIONS GENERALES .....................................................................................................2 3. CONTENU DU KIT LISASAFE ................................................................................................................2 4. UTILISATION AVEC LE STÉRILISATEUR W&H LINA MB : INSTALLATION, CONFIGURATION ET UTILISATION ...........................................................................................................................................2 5. UTILISATION AVEC LE STÉRILISATEUR AUTOMATIQUE W&H LISA 500, 300 ET 500 : INSTALLATION ET CONFIGURATION ..................................................................................................3 5.1 INSTALLATION ...............................................................................................................................3 5.2 CONFIGURATION ..........................................................................................................................3 5.2.1 Programmation de l'imprimante ...................................................................................................3 5.2.2 Offset X et Y ................................................................................................................................4 5.2.3 Impression automatique ..............................................................................................................4 5.2.4 Impression manuelle ...................................................................................................................5 5.2.5 Durée stockage/semaine .............................................................................................................6 6. FONCTIONS ACCESSIBLES A L'ADMINISTRATEUR ...........................................................................7 6.1 ACCES AUX FONCTIONS D’ADMINISTRATION ..........................................................................7 6.2 MODIFICATION D'UN UTILISATEUR ............................................................................................8 6.3 MODIFICATION DU CODE SECRET .............................................................................................9 6.4 REMISE A "0000" D'UN CODE UTILISATEUR ............................................................................10 6.5 SUPPRESSION D'UN UTILISATEUR...........................................................................................11 6.6 AJOUT D'UN UTILISATEUR .........................................................................................................12 6.7 DEFINITION DES OPTIONS DE TRAÇABILITE ..........................................................................13 7. FONCTION ACCESSIBLE A L'UTILISATEUR ......................................................................................15 8. DEPART ET FIN DE CYCLE AVEC IDENTIFICATION DE L'UTILISATEUR .......................................17 8.1 DEPART DU CYCLE DE STERILISATION...................................................................................17 8.2 FIN DU CYCLE DE STERILISATION ...........................................................................................18 9. MAINTENANCE .....................................................................................................................................19 9.1 Remplacement des consommables ..............................................................................................19 9.2 Commande des consommables ....................................................................................................19 a 1. 1.1 INTRODUCTION DESCRIPTION LisaSafe est un kit conçu pour être utilisé avec les stérilisateurs W&H pour former un concept de traçabilité extrêmement sûr et convivial. Les fonctions varient selon le modèle du stérilisateur auquel le kit LisaSafe est raccordé, selon le tableau suivant. • Gestion de plusieurs opérateurs par l'administrateur (Docteur) • Identification et sauvegarde du nom de l'opérateur qui démarre le cycle • Départ du cycle par mot de passe après identification de l'opérateur • Identification et sauvegarde du nom de l'opérateur qui accepte la charge • Acceptation de la charge par mot de passe après identification de l'opérateur • Impression d'étiquettes à code-barres identifiant le cycle • Identification claire sur les étiquettes de l'utilisateur qui a accepté la charge • Empêche l'identification de l'opérateur et l'impression d'étiquettes si le cycle ne s'est pas déroulé correctement (alarme, coupure secteur, etc.) évitant ainsi tout risque d'erreur humaine • Gestion de la traçabilité et accès à toutes les fonctions directement à l'écran tactile du stérilisateur 1.2 Lisa 500 Fully Automatic Lisa 517 - 522 Lisa 317 - 322 Lina MB X - X - X - X - X - X X X - X X X X UTILISATION CONFORME L'option LisaSafe est destinée à l'impression d'étiquettes de traçabilité et est conçue pour fonctionner avec les stérilisateurs W&H indiqués dans le tableau ci-dessus. LisaSafe ne peut pas être utilisé en association avec d’autres stérilisateurs. NOTE 1.3 Les modèles LISA 500 et LISA 300 doivent être équipés du software révision 14.1 ou supérieure. Quel que soit le modèle du stérilisateur, il est recommandé de mettre à niveau le logiciel vers la révision la plus récente avant d'installer l'option LisaSafe. AVANT PROPOS On distingue deux types d'opérateurs qui seront amenés à utiliser le système LisaSafe : L'administrateur C'est le chef du cabinet ou de la Clinique qui de plus est légalement tenu pour responsable de l'efficacité du protocole d'hygiène en place, des processus de stérilisation ainsi que de la traçabilité de la procédure. Il est également responsable de la formation des opérateurs à l'utilisation et des appareils ainsi que de leur entretien et maintenance. L'administrateur a un mot de passe du type "utilisateur avancé" qui donne accès à toutes les fonctions. L'opérateur C'est la(es) personne(s) qui utilise(nt) le stérilisateur conformément aux instructions données par l'administrateur. L'opérateur a un mot de passe de type "utilisateur". 1 2. RECOMMANDATIONS GENERALES • Lire ce mode d'emploi avant installation, utilisation et entretien de l'équipement. • Lire le mode d'emploi fourni avec l'imprimante avant installation, utilisation et entretien. • L'équipement doit être utilisé conformément aux instructions données dans ce mode d'emploi et pour aucune autre fonction que celles décrites dans ce manuel. • L'utilisateur est responsable pour l'installation, l'utilisation et l'entretien de l'équipement conformément aux instructions données dans ce manuel. 3. CONTENU DU KIT LISASAFE Description Clé décodeur Cordon de l'imprimante Rouleau encreur (vide) Rouleau d'étiquettes Emballage séparé contenant l'imprimante, le cordon secteur et le mode d'emploi Mode d'emploi (CD ou papier) Feuillet d'installation rapide 4. Quantité 1 1 1 1 1 Notes Consommable: voir référence au § 9.2 Consommable: voir référence au § 9.2 Présent seulement dans le kit «LisaSafe Print» 1 1 UTILISATION AVEC LE STÉRILISATEUR W&H LINA MB : INSTALLATION, CONFIGURATION ET UTILISATION Reportez-vous au mode d'emploi du stérilisateur : • • • • 2 Contrôles et commandes (vue arrière) Tableau 2 : détails des options de configuration (imprimante d'étiquettes et fonctions associées) Accessoires Schéma de raccordement des accessoires 5. 5.1 UTILISATION AVEC LE STÉRILISATEUR AUTOMATIQUE W&H LISA 500, 300 ET 500 FULLY AUTOMATIC: INSTALLATION ET CONFIGURATION INSTALLATION Consulter le feuillet "installation rapide" et le mode d'emploi fourni avec l'imprimante pour installer et connecter correctement l'imprimante au stérilisateur et à la prise secteur. 5.2 CONFIGURATION Mettre l’imprimante sous tension en actionnant l'interrupteur principal situé sur le coté droit et commencer la configuration. 5.2.1 Programmation de l'imprimante Appuyer sur l’icône de commande du menu pour afficher la liste des options disponibles. Sélectionner le menu "configuration" en appuyant la touche de confirmation Abandon et retour écran précédent Défilement haut Menu Commande de confirmation Défilement bas Les différents sous-menus s'affichent ainsi que les données ou options prédéfinies. Faire défiler les sous-menus pour atteindre " Imprimante à étiquettes" et confirmer. Abandon et retour à l'écran précédent Défilement haut Commande de confirmation Défilement bas Sélectionnez le modèle de l'imprimante (TLP2824 ou TLP2824 Plus) à l'aide des touches de défilement puis appuyez sur la touche de confirmation. L'imprimante sélectionnée est maintenant visible dans la liste des options située sous l'option “Imprimante à étiquettes”. Abandon et retour à l'écran précédent Défilement haut Confirmation de la sélection Défilement bas Paramètres 3 5.2.2 Offset X et Y Une fois l'imprimante à étiquettes sélectionnée, une icône de paramètre (équipement) apparaît au milieu et en bas de l'écran. En appuyant sur cette icône, il est possible de définir les valeurs de l'offset horizontal (X) et vertical (Y) afin que l'impression soit correctement centrée sur l'étiquette. Appuyez sur l'icône des paramètres (équipement) et les flèches de défilement haut et bas pour augmenter/réduire la valeur de l'offset X. Confirmez la valeur avec l'icône de confirmation puis procédez de même avec la valeur Y. 5.2.3 Impression automatique Ce menu permet de sélectionner le nombre d'étiquettes qui seront imprimées automatiquement à la fin de chaque cycle de stérilisation sans l'intervention de l'utilisateur. L'impression automatique est autorisée uniquement si le cycle de stérilisation s'est déroulé avec succès c'est-à-dire sans alarme ou interruption manuelle par l'utilisateur. Aucune étiquette n'est imprimée à la fin des cycles de test. Dans les deux cas ou si des étiquettes supplémentaires sont nécessaires, une réimpression est possible par le menu : "historique des cycles". Voir §6.3 du mode d'emploi Lisa 300/500. Si l'option d'identification de l'opérateur en fin de cycle est habilitée, les étiquettes ne seront éditées qu'après entrée du nom de l'opérateur et saisie du mot de passe (si activée). Voir $7.7 pour plus d'info. Dans le menu de configuration, faire défiler les sous-menus pour atteindre " Impression automatique" et confirmer.. Abandon et retour à l'écran précédent Commande de confirmation Défilement haut Défilement bas Augmenter ou diminuer la quantité d'étiquettes à éditer en fin de chaque cycle. Appuyer sur la touche de confirmation pour enregistrer la sélection. Abandon et retour à l'écran précédent Commande de confirmation 4 Plus Moins 5.2.4 Impression manuelle Ce menu permet de choisir la sélection manuelle du nombre d'étiquettes à imprimer après acceptation de la charge. Un menu s'affichera à la fin de chaque cycle de stérilisation et après ouverture de la porte, permettant l'édition de la quantité d'étiquettes souhaitée. (voir ci-contre). Abandon et retour à l'écran précédent Commande de confirmation Plus Moins Si l'option d'identification de l'opérateur en fin de cycle est habilitée, l'écran d'impression d'étiquettes n'apparaîtra qu'après avoir entré le nom de l'opérateur et saisi le mot de passe (si activée). Voir §7.7 pour plus d'info. Dans le menu de configuration, faire défiler les sous-menus pour atteindre " Impression manuelle" et confirmer. Sélectionner l'option "Oui" en utilisant les touches haut et bas. Appuyer sur la touche de confirmation pour enregistrer la nouvelle configuration. Abandon et retour à l'écran précédent Défilement haut Commande de confirmation Abandon et retour à l'écran précédent Haut Commande de confirmation Défilement bas Bas La nouvelle option est affichée sous le menu "Impression manuelle". NOTE L'impression (soit manuelle ou automatique) est autorisée uniquement si le cycle de stérilisation s'est déroulé avec succès c'est-à-dire sans alarme ou interruption manuelle par l'utilisateur. Aucune étiquette n'est imprimée à la fin des cycles de test. Si des étiquettes supplémentaires sont nécessaires, une réimpression est possible par le menu: "historique des cycles". Voir § 6.3 du mode d'emploi Lisa 300/500. NOTE Il est possible d'associer (habiliter) les deux options: impression automatique et manuelle. Dans ce cas, l'imprimante éditera automatiquement la quantité d'étiquettes programmée puis le menu d'impression manuelle s'affichera à l'écran du stérilisateur et il sera possible d’imprimer des étiquettes supplémentaires. 5 Abandon et retour à l'écran précédent Défilement haut Commande de confirmation Défilement bas Abandon et retour à l'écran précédent Commande de confirmation 6 Plus Moins 6. 6.1 FONCTIONS ACCESSIBLES A L'ADMINISTRATEUR ACCES AUX FONCTIONS D’ADMINISTRATION Pour accéder aux fonctions de l'administrateur: 1) Appuyer sur l’icône de commande du menu pour afficher la liste des options disponibles. 2) Faire défiler les sous-menus pour atteindre " Gestion utilisateurs" et confirmer. Abandon et retour à l'écran précédent Défilement haut Commande de confirmation Défilement bas 3) Sélectionner "Administrateur" à l'aide des touches de défilement et confirmer. Défilement haut Abandon et retour à l'écran précédent Commande de confirmation Défilement bas 4) Entrer le code secret pour accéder aux fonctions de l'administrateur. Abandon et retour à l'écran précédent Effacer la dernière entrée Effacer toutes les entrées 7 5) Sélectionner la fonction désirée à l'aide des touches de défilement et confirmer : 1) Modification d'un utilisateur 2) Modification du propre code secret Défilement haut Abandon et retour à l'écran précédent 3) Remise à "0000" d'un code utilisateur 4) Suppression d'un utilisateur 5) Ajout d'un utilisateur 6) Définition des options de traçabilité 6.2 Défilement bas Commande de confirmation MODIFICATION D'UN UTILISATEUR 1) A l'aide des touches de défilement, sélectionner le sous-menu "Modification utilisateur" et confirmer. Abandon et retour à l'écran précédent Défilement haut Commande de confirmation Défilement bas 2) Sélectionner le nom de l'utilisateur à modifier et confirmer. Abandon et retour à l'écran précédent Défilement haut Commande de confirmation Défilement bas 3) Sélectionner le(s) caractère(s) à modifier à l'aide des touches "suivant" et "précédent". Faire défiler l'alphabet avec les touches de défilement. Appuyer sur la touche de confirmation pour enregistrer le nouveau nom et sortir du sous-menu. Abandon et retour à l'écran précédent Défilement haut Caractère sélectionné Commande de confirmation Défilement bas Précédent 8 Suivant 6.3 MODIFICATION DU CODE SECRET Le code secret par défaut de l'administrateur (et de tout nouvel utilisateur), est "0000". Pour modifier le code secret : 1) A l'aide des touches de défilement, sélectionner le sous-menu "Modific. code secret" et confirmer. Abandon et retour à l'écran précédent Défilement haut Commande de confirmation Défilement bas 2) Entrer le nouveau code secret composé de 4 chiffres. ATTENTION! Le code secret est automatiquement mémorisé dès la saisie des 4 chiffres. Si vous avez effectué une fausse manipulation ou si vous n'êtes pas sûr de votre code secret, ne sortez pas du menu mais recommencez la saisie. Abandon et retour à l'écran précédent Effacer la dernière entrée Effacer toutes les entrées 3) Appuyer sur la touche de confirmation pour sortir du sous-menu. Touche de confirmation AVERTISSEMENT Si l'Administrateur perd ou oublie son mot de passe, contactez le SAV local de W&H ! 9 6.4 REMISE A "0000" D'UN CODE UTILISATEUR Cette fonction permet, en cas d'oubli, la remise à zéro "0000" d'un code secret utilisateur. L'utilisateur concerné pourra ensuite entrer un nouveau mot de passe. Pour annuler un code secret : 1) A l'aide des touches de défilement, sélectionner le sous-menu "Reset code secret (000)" et confirmer. Abandon et retour à l'écran précédent Commande de confirmation Défilement haut Défilement bas 2) Sélectionner le nom de l'utilisateur dont le code secret est à annuler et confirmer. Abandon et retour à l'écran précédent Commande de confirmation Défilement haut Défilement bas 3) Le code secret est remis à zéro (0000). Appuyer sur la touche de confirmation pour sortir du sousmenu. Touche de confirmation NOTE 10 L'utilisateur pourra entrer son nouveau code secret. Voir le chapitre 7 6.5 SUPPRESSION D'UN UTILISATEUR Il est possible de supprimer le nom d'un utilisateur qui n'est plus amené à utiliser le stérilisateur. Pour annuler un utilisateur : 1) A l'aide des touches de défilement, sélectionner le sous-menu "Suppression utilisateur" et confirmer. Abandon et retour à l'écran précédent Commande de confirmation Défilement haut Défilement bas 2) Sélectionner le nom de l'utilisateur à supprimer et confirmer. Abandon et retour à l'écran précédent Défilement haut Commande de confirmation Défilement bas 3) Confirmer ou annuler la suppression dans l'écran suivant Confirmation de la suppression Abandon et retour à l'écran précédent 11 6.6 AJOUT D'UN UTILISATEUR Il est possible de créer un nouvel utilisateur qui sera amené à utiliser le stérilisateur. 1) A l'aide des touches de défilement, sélectionner le sous-menu "Ajout utilisateur" et confirmer. Abandon et retour à l'écran précédent Défilement haut Commande de confirmation Défilement bas 2) Entrer le nom de l'utilisateur en faisant défiler l'alphabet et en passant d'une lettre à l'autre avec les touches "suivant" et "précédent". Appuyer sur la touche de confirmation pour enregistrer le nouveau nom et sortir du sous-menu. Abandon et retour à l'écran précédent Défilement haut Caractère en cours de modification ATTENTION ! Le nouveau nom ne sera mémorisé qu'après avoir appuyé sur la touche de confirmation. Confirmation du nouveau nom Défilement bas Précédent 12 Suivant 6.7 DEFINITION DES OPTIONS DE TRAÇABILITE Selon la configuration du cabinet et les exigences en matière de traçabilité, l'administrateur aura la possibilité d'habiliter les options suivantes : • Identification et sauvegarde de l'opérateur qui charge le stérilisateur et démarre le cycle. • Départ du cycle par mot de passe après identification de l'opérateur • Identification et sauvegarde du nom de l'opérateur qui vérifie et accepte la charge et appose les étiquettes sur les différents emballages. • Acceptation de la charge par mot de passe après identification de l'opérateur. 1) A l'aide des touches de défilement, sélectionner le sous-menu "Options traçabilité utilisat." et confirmer. Abandon et retour à l'écran précédent Défilement haut Commande de confirmation Défilement bas 2) Le sous-menu suivant apparaît. Sélectionner les options à habiliter à l'aide des touches de défilement et valider ou invalider la sélection. Le symbole " " confirme que l'option est active. Abandon et retour à l'écran précédent Commande de validation ou d'invalidation de l'option Défilement haut Défilement bas Dans l'ordre les options suivantes peuvent être habilitées: "Sauv. nom au départ cycle ?" Après sélection du cycle à effectuer, l'utilisateur sera invité à s'identifier. Le nom de l'utilisateur sera sauvegardé et mentionné sur le rapport du cycle de stérilisation. En cas d'absence d'identification le cycle ne pourra être démarré. "Code secret au départ cycle" Après s'être identifié, l'opérateur sera invité à entrer son code secret. En cas de code erroné le cycle ne pourra être démarré. "Sauv. nom en fin de cycle ?" A la fin du cycle et après ouverture de la porte, l'utilisateur sera invité à s'identifier. Le nom de l'utilisateur sera sauvegardé, mentionné sur le rapport du cycle de stérilisation et imprimé sur les étiquettes à codebarres. En cas d'absence d'identification, le nom ne sera pas imprimé sur les étiquettes. "Code secret en fin de cycle" Après s'être identifié, l'opérateur sera invité à entrer son code secret. En cas de code erroné, le nom ne sera pas imprimé sur les étiquettes. NOTE L'habilitation des codes secrets n'est possible qu'après activation des options d'identification. Les options sélectionnées s'appliqueront à tous les utilisateurs ainsi qu'à l'administrateur qui ne bénéficiera d'aucun "passe droit". Pour confirmer la programmation des options, presser la touche de validation 13 - Demande validation résultat Cette option permet de remonter les cycles de stérilisation dont la charge n'a pas été acceptée et les cycles de test. a) Pour un cycle de stérilisation : si cette option est activée, l'écran suivant apparaît à la fin du cycle, pour demander de confirmer ou non l'acceptation de la charge. Accepter la charge Refuser la charge Si la charge n'est pas acceptée, le nom de l'utilisateur qui a rejeté la charge est mémorisé. Dans le menu "Historique cycles", le nom de l'utilisateur qui a rejeté la charge peut s'afficher. Il est aussi possible d'imprimer les étiquettes du cycle indiquant que la charge n'a pas été acceptée. b) Pour un cycle de test : Si c'est option est activée, l'écran suivant s'affiche pour demander de confirmer si le test était satisfaisant ou non. Le test est accepté Le test n'est pas accepté Le nom de l'utilisateur qui a évalué le résultat du test (acceptable ou inacceptable) est mémorisé et peut s'afficher dans le menu "Historique cycles". 14 7. FONCTION ACCESSIBLE A L'UTILISATEUR L'unique fonction disponible pour les utilisateurs est le changement de leur code secret 1) Appuyer sur l’icône de commande du menu pour afficher la liste des options disponibles. 2) Faire défiler les sous-menus pour atteindre "Gestion utilisateurs" et confirmer. Abandon et retour à l'écran précédent Commande de confirmation Défilement haut Défilement bas 3) Sélectionner votre nom dans la liste et confirmer. Abandon et retour à l'écran précédent Défilement haut Commande de confirmation Défilement bas 4) Taper le code secret à modifier (actuel). Lors du premier accès à ce menu ou après réinitialisation du code secret par l'administrateur, le code par défaut est "0000". Abandon et retour à l'écran précédent Effacer la dernière entrée Effacer toutes les entrées 15 5) L'option "Modific. Code secret" est sélectionnée. Confirmer pour accéder au sous-menu. Abandon et retour à l'écran précédent Commande de confirmation 6) Entrer le nouveau code secret composé de 4 chiffres. Abandon et retour à l'écran précédent Effacer la dernière entrée ATTENTION! Le code secret est automatiquement mémorisé dès la saisie des 4 chiffres. Si vous avez effectué une fausse manipulation ou si vous n'êtes pas sûr de votre code secret, ne sortez pas du menu mais recommencez la saisie. Effacer toutes les entrées 7) Appuyer sur la touche de confirmation pour continuer. Touche de confirmation 16 8. DEPART ET FIN DE CYCLE AVEC IDENTIFICATION DE L'UTILISATEUR 8.1 DEPART DU CYCLE DE STERILISATION Les étapes de sélection et de démarrage des cycles de stérilisation sont similaires à celles décrites au §7.1.1 du mode d'emploi Lisa 300/500 avec les compléments suivants : - Après sélection et confirmation du cycle à effectuer, la liste des utilisateurs qualifiés est affichée à l'écran. Sélectionner le nom à l'aide des touches de défilement et confirmer. Abandon et retour à l'écran précédent Commande de confirmation Défilement haut Défilement bas - Si l'option d'identification avec code secret est habilitée; l'écran suivant s'affiche. Entrer le code secret et démarrer le cycle de stérilisation. Le nom de l'utilisateur sera sauvegardé et mentionné sur le rapport du cycle de stérilisation. Abandon et retour à l'écran précédent Effacer la dernière entrée Effacer toutes les entrées 17 8.2 FIN DU CYCLE DE STERILISATION NOTE Les étapes suivantes sont fonctionnelles uniquement si l'imprimante à étiquettes est correctement connectée et l'impression configurée sur automatique et/ou manuelle (voir § 6.1.4 à 6.1.7 du mode d'emploi Lisa 300-500) A la fin du cycle et après ouverture de la porte, la liste des utilisateurs s’affiche de nouveau. Sélectionner le nom à l'aide des touches de défilement et confirmer. Abandon et retour à l'écran précédent Défilement haut Commande de confirmation Défilement bas - Si l'option d'identification avec code secret est habilitée; l'écran suivant s'affiche. Entrer le code secret. Sortie sans identification Effacer la dernière entrée Effacer toutes les entrées Le nom de l'utilisateur qui aura vérifié et accepté la charge sera sauvegardé et mentionné sur le rapport du cycle de stérilisation ainsi que sur les étiquettes à code-barres apposées sur les emballages. Après avoir entré le code secret : Si l'impression manuelle est active, l'écran suivant Si l'impression automatique est active, la apparaîtra pour sélectionner la quantité d'étiquettes à quantité d'étiquettes prédéfinie sera éditée éditer. Augmenter ou diminuer la quantité et confirmer. (un écran d'attente sera affiché durant la Si aucune étiquette n'est nécessaire quitter le menu. préparation de l'impression). Abandon et retour à l'écran précédent Commande de confirmation Plus Moins (un écran d'attente sera affiché durant la préparation de l'impression). Si les deux modes d'impression automatique et manuelle sont habilités, l'imprimante éditera NOTES automatiquement la quantité d'étiquettes prédéfinie puis le menu d'impression manuelle s'affichera à l'écran du stérilisateur. En cas d'absence d'identification, , le nom ne sera pas imprimé sur les étiquettes. Apposer une étiquette sur chaque emballage et stocker les instruments. 18 9. 9.1 MAINTENANCE Remplacement des consommables Suivre les instructions fournies dans le mode d'emploi de l'imprimante pour le remplacement des rouleaux à étiquettes et le ruban transfert. 9.2 Commande des consommables Référence à commander Description Contenu du kit A810500X Kit consommables pour LisaSafe 2 x 2 100 étiquettes 2 rubans transfert 19 Partenaires agréés Service Technique W&H Visitez le site W&H sur Internet http://wh.com Sous la rubrique »Service« vous trouverez les coordonnées des Partenaires agréés Service Technique. Si vous n’avez pas accès à Internet, contactez: W&H FRANCE S.A.R.L ., 4,RUE Ettore Bugatti, F-67201 Eckbolsheim, t +33 388 774795 [SAV Lisa], f +33 388 774799 [email protected] W&H CHCH- AG, AG Industriepark 9, CH-8610 Uster ZH, t +41 43 4978484 f +41 43 4978488 [email protected] Medieq Service, Service Stellingmolenstraat 100, NL – 1333 CN Almere, t +31 (0) 6 202 47 385 [email protected] Lisa Service Benelux, Danny Spelmans, t +32 (0) 474 942 769 [email protected] Fabricant W&H Sterilization S.r.l Italy, I-24060 Brusaporto (BG), Via Bolgara, 2 t +39/035/66 63 000 f +39/035/50 96 988 wh.com LISASAFE 201 10 AFR Rev.4 Sous reserve de modifications ">
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