Guide d'utilisation Impression Copie Numérisation Entretien de l’imprimante Résolution de problèmes NPD6905-00 FR Table des matières Configuration de l’écran d’accueil. . . . . . . . . . . . . . 22 Guide de l’icône de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . .23 Opérations de base. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 Guide du présent manuel Présentation des manuels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Consignes de sécurité importantes (manuel papier). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Démarrez ici (manuel papier). . . . . . . . . . . . . . . . 7 Guide d'utilisation (manuel numérique). . . . . . . . 7 Informations sur les derniers manuels. . . . . . . . . .7 Guide des Manuels de film Web. . . . . . . . . . . . . . . . 7 Recherche d’informations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Impression de certaines pages uniquement. . . . . . . . 8 À propos de ce manuel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Repères et symboles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Remarques sur les captures d’écran et illustrations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Références du système d’exploitation. . . . . . . . . . . 9 Marques commerciales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Copyright. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Chargement du papier Précautions de manipulation du papier. . . . . . . . . . 26 Paramètres de format et de type de papier. . . . . . . . 26 Liste des types de papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Chargement du papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Précautions lors du chargement du papier à en-tête. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28 Chargent de divers types de papier. . . . . . . . . . . . . 28 Chargement d’enveloppes. . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Chargement de papier préperforé. . . . . . . . . . . . 29 Chargent de papiers longs. . . . . . . . . . . . . . . . . .29 Positionnement des originaux Positionnement des originaux. . . . . . . . . . . . . . . . .32 Consignes importantes Consignes de sécurité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 Instructions de sécurité pour l'encre. . . . . . . . . . 13 Conseils et avertissements concernant l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Conseils et avertissements relatifs à la configuration de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . .14 Conseils et avertissements relatifs à l'utilisation de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . 14 Conseils et avertissements relatifs à l'utilisation de l'écran LCD. . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Conseils et avertissements relatifs à la connexion à l'Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 Conseils et avertissements relatifs à l'utilisation de l'imprimante avec une connexion sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Conseils et avertissements relatifs au transport ou au stockage de l'imprimante. . . . . . 16 Protection de vos informations personnelles. . . . . . 16 Impression Impression de documents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34 Impression à partir d'un ordinateur. . . . . . . . . . .34 Impression de documents depuis des périphériques intelligents. . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Impression sur des enveloppes. . . . . . . . . . . . . . . . 50 Impression d’enveloppes depuis un ordinateur (Windows). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Impression d’enveloppes depuis un ordinateur (Mac OS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Impression de photos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Impression de photos depuis un ordinateur. . . . . 51 Impression de pages Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Impression de pages Web depuis un ordinateur. . 51 Impression de pages Web depuis un périphérique intelligent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Impression à l’aide d’un service de cloud. . . . . . . . . 52 Nom et fonction des pièces Copie Avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 À l’intérieur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Arrière. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Copie à l’aide des paramètres simples. . . . . . . . . . . 55 Copie recto verso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Copie avec agrandissement ou réduction. . . . . . . . .56 Copies avec des originaux de plusieurs pages sur une seule feuille. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Guide du panneau de commande Panneau de commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 2 Copie d’une carte d’identité. . . . . . . . . . . . . . . . . . .57 Copie de livres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Copie sans marges. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Options de menu pour la copie. . . . . . . . . . . . . . . . 58 N&B :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Couleur :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Prévention de l’obstruction des buses. . . . . . . . . .78 Alignement de la tête d’impression. . . . . . . . . . . 78 Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79 Nettoyage de la Vitre du scanner. . . . . . . . . . . . . 79 Nettoyage du film translucide. . . . . . . . . . . . . . . 80 Options de menu pour Entretien. . . . . . . . . . . . 82 Nettoyage de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 (Rec/Ver) :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 (Densité) :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Zoom:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Paramètre papier :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Mise en page :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Qualité :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Extension :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60 Eff tout param. :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Dans ces situations Lors du remplacement d'un ordinateur. . . . . . . . . . 86 Économies d’énergie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Désactiver votre connexion Wi-Fi. . . . . . . . . . . . . . 86 Installation séparée des applications. . . . . . . . . . . . 87 Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows. . . . . . . . . . 88 Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Mac OS. . . . . . . . . . . 90 Reconfiguration de la connexion réseau. . . . . . . . . 90 Réglages pour connexion à l’ordinateur. . . . . . . . 90 Réglages pour connexion à un périphérique intelligent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Définition des paramètres Wi-Fi depuis le panneau de commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Vérification du statut de connexion du réseau de l’imprimante (rapport de connexion réseau). . 94 Messages et solutions sur le rapport de connexion réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Connexion directe d’un périphérique intelligent et l’imprimante (Wi-Fi Direct). . . . . . . . . . . . . . . .101 À propos de Wi-Fi Direct. . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Connexion aux périphériques à l’aide de WiFi Direct. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Arrêt d’une connexion Wi-Fi Direct (PA unique). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Modifier les paramètres de Wi-Fi Direct (PA unique) tels que le SSID. . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Ajouter ou modifier la connexion de l'imprimante 105 Pour configurer une imprimante sur plusieurs ordinateurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Passer d’une connexion Wi-Fi à USB. . . . . . . . . 106 Définition d'une adresse IP statique pour l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Transport et stockage de l’imprimante. . . . . . . . . . 108 Numérisation Informations de base sur la numérisation. . . . . . . . 62 Qu’est-ce qu’une numérisation ?. . . . . . . . . . . . . 62 Utilisations de la numérisation. . . . . . . . . . . . . . 62 Méthodes de numérisation disponibles. . . . . . . . 62 Formats recommandés selon l’utilisation. . . . . . . 64 Résolutions recommandées selon l’utilisation. . . 64 Numérisation d’originaux vers un ordinateur. . . . . .65 Numérisation à partir du panneau de commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Numérisation à partir d’un ordinateur. . . . . . . . .67 Numérisation d’originaux vers le cloud. . . . . . . . . . 67 Options de menus pour la numérisation. . . . . . . . . 69 N&B/Couleur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 JPEG/PDF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Type de document. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Param. de numér.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69 Contraste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69 Eff tout param.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69 Numérisation d’originaux à l’aide de WSD. . . . . . . . 69 Configuration d’un port WSD. . . . . . . . . . . . . . .70 Numérisation d’originaux vers un périphérique intelligent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Numérisation avancée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Numérisation de plusieurs photos à la fois. . . . . . 72 Entretien de l’imprimante Vérification de l’état des consommables. . . . . . . . . .75 Amélioration de la qualité d’impression, de copie et de numérisation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75 Vérification et nettoyage de la tête d’impression. . 75 Exécution de Nettoyage auto. . . . . . . . . . . . . . . .77 Résolution de problèmes Impossible d'imprimer ou de numériser. . . . . . . . 112 Résolution des problèmes. . . . . . . . . . . . . . . . . 112 3 L'application ou le pilote d'impression ne fonctionnent pas correctement. . . . . . . . . . . . . 113 L'imprimante ne peut pas se connecter au réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Le papier n’est pas entraîné correctement. . . . . . 120 La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise. . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 La qualité d’impression est mauvaise. . . . . . . . . 122 La qualité de copie est médiocre. . . . . . . . . . . . 131 Problèmes relatifs aux images numérisées. . . . . 137 Impossible de sélectionner le type de papier ou la source de papier dans le pilote d'impression. . . . 140 Un pilote d’imprimante authentique Epson n’a pas été installé.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Un message s’affiche sur l’écran LCD. . . . . . . . . . . 140 Bourrage papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Retrait du papier coincé. . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Prévention des bourrages papier. . . . . . . . . . . . 144 Le moment est venu de remplacer les cartouches d’encre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Précautions de manipulation des cartouches d’encre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Remplacement des cartouches d’encre. . . . . . . . 147 Poursuivre temporairement l’impression sans remplacer les cartouches d’encre. . . . . . . . . . . . 148 Le moment est venu de remplacer le boîtier de maintenance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Précautions de manipulation du boîtier de maintenance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Remplacement du boîtier de maintenance. . . . . 152 L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu. . . . 153 L’imprimante ne s’allume pas ou ne s’éteint pas. . 153 Le fonctionnement est lent. . . . . . . . . . . . . . . . 154 L’écran LCD devient noir. . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Le fonctionnement est bruyant. . . . . . . . . . . . . 156 Le certificat racine doit être mis à jour. . . . . . . . 157 Impossible d'effectuer une impression rectoverso manuelle (Windows). . . . . . . . . . . . . . . . 157 Le menu Configuration Imprimante ne s’affiche pas (Mac OS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Impossible de résoudre le problème. . . . . . . . . . . .157 Impossible de résoudre les problèmes d’impression ou de copie. . . . . . . . . . . . . . . . . .157 Codes des cartouches d’encre. . . . . . . . . . . . . . 164 Code du boîtier de maintenance. . . . . . . . . . . . 165 Informations relatives au logiciel. . . . . . . . . . . . . .166 Application d’impression depuis un ordinateur (pilote d’imprimante Windows). . . . 166 Application d’impression depuis un ordinateur (pilote d’imprimante Mac OS). . . . . 167 Application de configuration des opérations de l’imprimante (Web Config). . . . . . . . . . . . . . 168 Application pour mettre à jour les logiciels et micrologiciels (Epson Software Updater). . . . . . 169 Liste du menu Paramètres. . . . . . . . . . . . . . . . . . .169 État de l’alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 Param de base. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Param imprim. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Paramètres réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Paramètres du service Web. . . . . . . . . . . . . . . . 173 Fonctions Guide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173 Recherche client. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Mise à jour firmware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Rest param défaut. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Caractéristiques de l’appareil. . . . . . . . . . . . . . . . .175 Spécifications de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . .175 Spécifications du scanner. . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Spécifications de l’interface. . . . . . . . . . . . . . . . 176 Caractéristiques réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Services tiers pris en charge. . . . . . . . . . . . . . . 178 Dimensions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 Caractéristiques électriques. . . . . . . . . . . . . . . 179 Caractéristiques environnementales. . . . . . . . . 180 Configuration requise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .180 Informations réglementaires. . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Normes et conformité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .181 Restrictions relatives à la copie. . . . . . . . . . . . . 182 Où trouver de l'aide Site Web du support technique. . . . . . . . . . . . . . . 184 Contacter l'assistance Epson. . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Avant de contacter Epson. . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Aide pour les utilisateurs d'Europe. . . . . . . . . . 185 Aide pour les utilisateurs de Taïwan. . . . . . . . . 185 Aide pour les utilisateurs d'Australie. . . . . . . . . 185 Aide pour les utilisateurs de Nouvelle-Zélande. .186 Aide pour les utilisateurs à Singapour. . . . . . . . 186 Aide pour les utilisateurs de Thaïlande. . . . . . . 187 Aide pour les utilisateurs du Vietnam. . . . . . . . 187 Aide pour les utilisateurs d’Indonésie. . . . . . . . 187 Aide pour les utilisateurs de Hong Kong. . . . . . 190 Aide pour les utilisateurs de Malaisie. . . . . . . . .191 Aide pour les utilisateurs en Inde. . . . . . . . . . . 191 Informations sur l’appareil Informations sur le papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . .161 Papiers disponibles et capacités. . . . . . . . . . . . . 161 Types de papier non disponibles. . . . . . . . . . . . 164 Informations produit sur les consommables. . . . . .164 4 Aide pour les utilisateurs des Philippines. . . . . . 192 5 Guide du présent manuel Présentation des manuels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Guide des Manuels de film Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Recherche d’informations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Impression de certaines pages uniquement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 À propos de ce manuel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Marques commerciales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Copyright. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Guide du présent manuel > Recherche d’informations Présentation des manuels Les manuels suivants sont fournis avec votre imprimante Epson. En plus des manuels, vous pouvez consulter les différents types d’informations d’aide disponibles à partir de l’imprimante ou des applications logicielles Epson. Consignes de sécurité importantes (manuel papier) Fournit des consignes de sécurité pour une utilisation sûre de cette imprimante. Démarrez ici (manuel papier) Fournit des informations de configuration de l’imprimante et d’installation des logiciels. Guide d'utilisation (manuel numérique) Le présent manuel. Disponible en version PDF et Web. Contient des informations et des instructions détaillées sur l'utilisation de l'imprimante et la résolution des problèmes. Informations sur les derniers manuels ❏ Manuel papier Consultez le site Web d’assistance de Epson Europe à l’adresse http://www.epson.eu/support ou le site Web d’assistance de Epson international à l’adresse http://support.epson.net/. ❏ Manuel numérique Visitez le site Web suivant, entrez le nom du produit, puis allez dans la section Support. https://epson.sn Guide des Manuels de film Web Vous pouvez regarder les Manuels de film Web pour apprendre à utiliser l'imprimante. Accédez au site web suivant. Le contenu des Manuels de film Web est sujet à modification sans préavis. https://support.epson.net/publist/video.php?model=xp-4200_series Recherche d’informations Le manuel au format PDF permet de trouver les informations recherchées en utilisant des mots clés ou en passant directement aux sections spécifiques à l’aide de signets. Cette section explique comment utiliser un manuel au format PDF ouvert sous Adobe Acrobat Reader DC sur votre ordinateur. 7 Guide du présent manuel > Impression de certaines pages uniquement Recherche par mot-clé Cliquez sur Modifier > Recherche avancée. Saisissez le mot-clé (texte) des informations que vous souhaitez trouver dans la fenêtre de recherche, puis cliquez sur Rechercher. Les correspondances apparaissent sous forme de liste. Cliquez sur une des correspondances affichées pour accéder à la page. Saut direct aux pages grâce aux signets Cliquez sur un titre pour sauter à la page correspondante. Cliquez sur + ou > pour afficher les titres de niveau inférieur de cette section. Pour retourner à la page précédente, effectuez l’opération suivante sur votre clavier. ❏ Windows : maintenez la touche Alt enfoncée et appuyez sur ←. ❏ Mac OS : maintenez la touche de commande enfoncée et appuyez sur ←. Impression de certaines pages uniquement Vous pouvez extraire et n’imprimer que certaines pages. Cliquez sur Imprimer dans le menu File, puis précisez les pages à imprimer dans Pages, dans Pages à imprimer. ❏ Pour préciser une série de pages, saisissez un tiret entre la première et la dernière page. Par exemple : 20 à 25 ❏ Pour indiquer des pages qui ne se suivent pas, séparez-les par des virgules. Par exemple : 5, 10 et 15 8 Guide du présent manuel > À propos de ce manuel > Références du système d’exploitation À propos de ce manuel Cette section détaille la signification des marques, symboles, notes de description et références de système d’exploitation utilisés dans ce manuel. Repères et symboles ! Attention: Instructions à suivre à la lettre pour éviter des blessures corporelles. c Important: Mises en garde à respecter pour éviter d’endommager votre équipement. Remarque: Fournit des informations complémentaires et de références. Informations connexes & Liens vers les sections correspondantes. Fournit des Manuels de film Web des instructions d’utilisation. Reportez-vous au lien vers des informations complémentaires. Remarques sur les captures d’écran et illustrations ❏ Les captures d’écran du pilote de l’imprimante ont été réalisées sous Windows 10 ou macOS High Sierra (10.13). Le contenu affiché sur les écrans dépend du modèle et de la situation. ❏ Les illustrations utilisées dans ce manuel sont fournies à titre d’exemple seulement. Bien qu’il puisse y avoir de légères différences selon le modèle, la méthode de fonctionnement est identique. ❏ Certaines options de menu affichées sur l’écran LCD varient selon le modèle et les paramètres. ❏ Vous pouvez lire le code QR en utilisant l’application dédiée. Références du système d’exploitation Windows Dans ce manuel, les termes tels que « Windows 11 », « Windows 10 », « Windows 8.1 », « Windows 8 », « Windows 7 », « Windows Vista », « Windows XP » se réfèrent aux systèmes d’exploitation suivants. De plus, « Windows » est utilisé pour faire référence à toutes les versions. ® ® ® ® ❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows® 8.1 ❏ Système d’exploitation Microsoft Windows 11 ❏ Système d’exploitation Microsoft Windows 10 9 Guide du présent manuel > Copyright ® ® ❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows® 7 ❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows Vista® ❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows® XP ❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows® XP Professional x64 Edition ❏ Système d’exploitation Microsoft Windows 8 Mac OS Dans ce manuel, « Mac OS » désigne Mac OS X 10.9.5 ou version ultérieure ainsi que macOS 11 ou version ultérieure. Marques commerciales ® ❏ EPSON est une marque commerciale déposée et EPSON EXCEED YOUR VISION ou EXCEED YOUR VISION est une marque commerciale de Seiko Epson Corporation. ❏ QR Code is a registered trademark of DENSO WAVE INCORPORATED in Japan and other countries. ® ® ® ❏ Microsoft , Windows , and Windows Vista are registered trademarks of Microsoft Corporation. ❏ Apple, Mac, macOS, OS X, Bonjour, Safari, AirPrint, iPad, iPhone, iPod touch, and Spotlight are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries. ❏ Use of the Works with Apple badge means that an accessory has been designed to work specifically with the technology identified in the badge and has been certified by the developer to meet Apple performance standards. ❏ Chrome, Google Play, and Android are trademarks of Google LLC. ❏ Adobe, Acrobat, and Reader are either registered trademarks or trademarks of Adobe in the United States and/or other countries. ❏ Firefox is a trademark of the Mozilla Foundation in the U.S. and other countries. ® ® ❏ Mopria and the Mopria Logo are registered and/or unregistered trademarks and service marks of Mopria Alliance, Inc. in the United States and other countries. Unauthorized use is strictly prohibited. ❏ PictBridge is a trademark. ❏ Avis général : les autres noms de produit utilisés dans ce manuel sont donnés uniquement à titre d’identification et peuvent être des noms de marque de leur détenteur respectif. Epson dénie toute responsabilité vis-à-vis de ces marques. Copyright Aucune partie de cette publication ne peut être reproduite, stockée dans un système de système de récupération de données, ni transmise, sous quelque forme que ce soit ni par aucun procédé électronique ou mécanique, y compris la photocopie, l'enregistrement ou autrement, sans le consentement écrit préalable de Seiko Epson Corporation. Aucune responsabilité ne sera engagée relative à l'utilisation des informations contenues dans ce manuel. Aucune responsabilité n'est assumée pour les dommages résultant des informations contenues dans ce manuel. L'information contenue dans la présente ne peut être utilisée qu'avec ce produit Epson. Epson décline toute responsabilité de l’utilisation de ces informations appliquées à d'autres produits. Neither Seiko Epson Corporation et ses filiales ne peuvent être tenus responsables par l'acheteur de ce produit ou des tiers de tout dommage, perte, coût ou dépense encourus par l'acheteur ou des tiers à la suite d'un accident, 10 Guide du présent manuel > Copyright d’une mauvaise utilisation, d’un abus ou des modifications, réparations ou altérations non autorisées de ce produit, ou (sauf aux États-Unis) le non-respect strict des instructions d'exploitation et de maintenance de Seiko Epson Corporation. Seiko Epson Corporation et ses filiales ne peuvent être tenus responsables des dommages ou des problèmes découlant de l'utilisation d'options ou de consommables autres que ceux désignés comme des produits Epson authentiques approuvés par Seiko Epson Corporation. Seiko Epson Corporation ne pourra être tenu pour responsable des dommages résultant des interférences électromagnétiques dues à l'utilisation de câbles d'interface autres que ceux désignés comme produits Epson approuvés par Seiko Epson Corporation. © 2022 Seiko Epson Corporation Le contenu de ce manuel et les caractéristiques de ce produit sont modifiables sans préavis. 11 Consignes importantes Consignes de sécurité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Conseils et avertissements concernant l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Protection de vos informations personnelles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 Consignes importantes > Consignes de sécurité > Instructions de sécurité pour l'encre Consignes de sécurité Lisez et suivez ces instructions pour garantir une utilisation sûre de l’imprimante. Veillez à conserver ce manuel pour pouvoir vous y reporter ultérieurement. Veillez également à suivre l’ensemble des avertissements et des instructions figurant sur l’imprimante. ❏ Certains des symboles utilisés sur votre imprimante sont destinés à garantir la sécurité et l'utilisation correcte de l'imprimante. Rendez-vous sur le site Web suivant pour connaître la signification des symboles. http://support.epson.net/symbols/ ❏ Utilisez uniquement le cordon d'alimentation fourni avec l'imprimante et ne l'utilisez avec aucun autre équipement. L'utilisation d'autres cordons avec cette imprimante ou l'utilisation de ce cordon d'alimentation avec un autre équipement pourrait vous exposer à des risques d'incendie ou d'électrocution. ❏ Veillez à ce que votre cordon d'alimentation soit conforme aux normes de sécurité locales applicables. ❏ Sauf indication contraire spécifique dans les guides de l'imprimante, ne procédez jamais à des travaux de démontage, de modification ou de réparation au niveau du cordon d'alimentation, de sa fiche, du module imprimante, du module scanner ou des accessoires. ❏ Débranchez l'imprimante et faites appel à un technicien qualifié dans les circonstances suivantes : Le cordon d'alimentation ou sa fiche est endommagé, du liquide a coulé dans l'imprimante, l'imprimante est tombée ou le boîtier a été endommagé, l'imprimante ne fonctionne pas normalement ou ses performances ont changé de manière sensible. N'ajustez pas les commandes non traitées dans les instructions de fonctionnement. ❏ Placez l'imprimante à proximité d'une prise de courant permettant un débranchement facile du cordon d'alimentation. ❏ Ne placez et ne rangez pas l'imprimante à l'extérieur, dans des lieux particulièrement sales ou poussiéreux, à proximité de points d'eau ou de sources de chaleur, ou dans des lieux soumis à des chocs, des vibrations, des températures élevées ou de l'humidité. ❏ Veillez à ne pas renverser de liquide sur l'imprimante et à ne pas la manipuler les mains mouillées. ❏ Maintenez l'imprimante à au moins 22 cm de distance des stimulateurs cardiaques. Les ondes radio générées par l'imprimante peuvent affecter de manière négative le fonctionnement des stimulateurs cardiaques. ❏ Si l'écran LCD est endommagé, contactez votre revendeur. En cas de contact de la solution à base de cristaux liquides avec vos mains, lavez-les soigneusement avec de l'eau et du savon. En cas de contact de la solution à base de cristaux liquides avec vos yeux, rincez-les abondamment avec de l'eau. Si une gêne ou des problèmes de vision subsistent après un nettoyage approfondi, consultez immédiatement un médecin. Instructions de sécurité pour l'encre ❏ Manipulez les cartouches d’encre usagées avec précaution, le port d’alimentation en encre pouvant être légèrement taché d’encre. ❏ En cas de contact de l’encre avec la peau, nettoyez énergiquement la région à l’eau et au savon. ❏ En cas de contact avec les yeux, rincez-les abondamment avec de l’eau. Si une gêne ou des problèmes de vision subsistent après un nettoyage approfondi, consultez immédiatement un médecin. ❏ En cas de contact de l’encre avec l’intérieur de votre bouche, consultez un médecin dans les plus brefs délais. ❏ Ne démontez pas la cartouche d’encre ni le boîtier de maintenance, car de l’encre pourrait être projetée dans vos yeux ou sur votre peau. ❏ Ne secouez pas les cartouches d’encre trop vigoureusement et ne les laissez pas tomber. En outre, veillez à ne pas les serrer ou déchirer leurs étiquettes. Faute de quoi vous risquez de provoquer une fuite. 13 Consignes importantes > Conseils et avertissements concernant l'imprimante > Conseils et avertissements relatifs ❏ Conservez les cartouches et le boîtier de maintenance hors de portée des enfants. Conseils et avertissements concernant l'imprimante Lisez et suivez ces consignes pour éviter d'endommager l'imprimante ou vos installations. Veillez à conserver ce manuel pour pouvoir le consulter ultérieurement. Conseils et avertissements relatifs à la configuration de l'imprimante ❏ Veillez à ne pas obstruer ou recouvrir les ouvertures de l'imprimante. ❏ Utilisez uniquement le type de source d'alimentation indiqué sur l'étiquette de l'imprimante. ❏ Évitez l'utilisation de prises de courant reliées au même circuit que les photocopieurs ou les systèmes de climatisation qui sont fréquemment arrêtés et mis en marche. ❏ Évitez d'utiliser des prises de courant commandées par un interrupteur mural ou une temporisation automatique. ❏ Placez l'ensemble du système informatique à l'écart des sources potentielles de parasites électromagnétiques telles que les haut-parleurs ou les bases fixes des téléphones sans fil. ❏ Les cordons d'alimentation électrique doivent être placés de manière à éviter tout phénomène d'abrasion, de coupure, de frottement, de recourbement ou de pliure. Ne placez aucun objet sur les cordons d'alimentation électrique et faites en sorte que l'on ne puisse pas marcher ou rouler sur les cordons d'alimentation électrique. Veillez à ce que tous les cordons d'alimentation électrique soient bien droits aux extrémités et aux points d'entrée et de sortie du transformateur. ❏ Si vous utilisez une rallonge avec l'imprimante, veillez à ce que l'ampérage maximum des périphériques reliés à la rallonge ne dépasse pas celui du cordon. De même, veillez à ce que l'ampérage total des périphériques branchés sur la prise de courant ne dépasse pas le courant maximum que celle-ci peut supporter. ❏ Si vous devez utiliser l'imprimante en Allemagne, le réseau électrique de l'immeuble doit être protégé par un disjoncteur de 10 ou 16 ampères pour assurer une protection adéquate contre les courts-circuits et les surintensités. ❏ Lors du raccordement de l'imprimante à un ordinateur ou un autre périphérique à l'aide d'un câble, assurezvous que les connecteurs sont orientés correctement. Les connecteurs ne disposent que d'une seule orientation correcte. Si les connecteurs ne sont pas insérés correctement, les deux périphériques reliés par le câble risquent d'être endommagés. ❏ Placez l'imprimante sur une surface plane et stable sensiblement plus grande que la base du produit. L'imprimante ne fonctionnera pas correctement si elle est placée dans une position inclinée. ❏ Laissez suffisamment d'espace au-dessus de l'imprimante pour pouvoir entièrement lever le capot de documents. ❏ Laissez suffisamment de place devant l'imprimante pour que le papier puisse être éjecté sans problème. ❏ Évitez les emplacements soumis à des variations rapides de température et d'humidité. Maintenez également l'imprimante à l'écart du rayonnement solaire direct, des fortes lumières et des sources de chaleur. Conseils et avertissements relatifs à l'utilisation de l'imprimante ❏ N'insérez aucun objet à travers les orifices de l'imprimante. 14 Consignes importantes > Conseils et avertissements concernant l'imprimante > Conseils et avertissements relatifs ❏ Ne placez pas vos mains à l'intérieur de l'imprimante au cours de l'impression. ❏ Ne touchez pas le câble plat blanc situé à l'intérieur de l'imprimante. ❏ N'utilisez pas de produits en aérosol contenant des gaz inflammables à l'intérieur ou autour de l'imprimante, faute de quoi vous risquez de provoquer un incendie. ❏ Ne retirez pas la tête d’impression manuellement. Vous pourriez endommager l’imprimante. ❏ Veillez à ne pas coincer vos doigts lorsque vous fermez le module scanner. ❏ N'appuyez pas trop fort sur la vitre du scanner lors de la mise en place des documents originaux. ❏ Mettez toujours l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton P. Ne débranchez pas l'imprimante et ne la mettez pas hors tension au niveau de la prise tant que le voyant P clignote. ❏ Si vous ne comptez pas utiliser l'imprimante pendant une période de temps prolongée, veillez à retirer le cordon d'alimentation de la prise électrique. Conseils et avertissements relatifs à l'utilisation de l'écran LCD ❏ Il est possible que l'écran LCD affiche quelques petits points lumineux ou foncés. De même, il peut présenter, en raison de ses caractéristiques, une luminosité non uniforme. Il s'agit de phénomènes normaux qui ne signifient en aucun cas que l'écran est endommagé. ❏ Utilisez uniquement un chiffon doux et sec pour le nettoyage. N'utilisez pas de produits nettoyants liquides ou chimiques. ❏ Le couvercle extérieur LCD pourrait se casser en cas de choc important. Contactez votre revendeur si la surface de l'écran se fêle ou se fissure, ne touchez pas les pièces cassées et ne tentez pas de les retirer. Conseils et avertissements relatifs à la connexion à l'Internet Ne connectez pas ce produit directement à l'Internet. Connectez-le uniquement à un réseau protégé par un routeur ou un pare-feu. Conseils et avertissements relatifs à l'utilisation de l'imprimante avec une connexion sans fil ❏ Les ondes radio générées par l’imprimante peuvent avoir un effet négatif sur le fonctionnement des équipements électroniques médicaux et entraîner des dysfonctionnements.Lors de l’utilisation de l’imprimante dans des établissements médicaux ou à proximité d’équipements médicaux, respectez les consignes du personnel autorisé représentant l’établissement et l’ensemble des avertissements et des consignes figurant sur l’équipement médical. ❏ Les ondes radio générées par l’imprimante peuvent avoir un effet négatif sur le fonctionnement des dispositifs contrôlés de manière automatique, tels que les portes automatiques ou les alarmes incendie, par exemple, et causer des accidents liés à des dysfonctionnements.Lors de l’utilisation de l’imprimante à proximité de dispositifs contrôlés de manière automatique, respectez l’ensemble des avertissements et des consignes figurant sur les dispositifs. 15 Consignes importantes > Protection de vos informations personnelles Conseils et avertissements relatifs au transport ou au stockage de l'imprimante ❏ Lors du stockage ou du transport de l’imprimante, évitez de l’incliner, de la placer verticalement ou de la renverser, faute de quoi de l’encre risque de fuir. ❏ Avant de transporter l'imprimante, assurez-vous que la tête d'impression est en position initiale (à l'extrême droite). Protection de vos informations personnelles Si vous donnez l’imprimante à une autre personne ou que vous la mettez au rebut, effacez toutes les informations personnelles enregistrées dans la mémoire de l’imprimante en sélectionnant Param. > Rest param défaut > Tous les paramètres depuis le panneau de commande. 16 Nom et fonction des pièces Avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 À l’intérieur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Arrière. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Nom et fonction des pièces > À l’intérieur Avant A Chargeur de papier arrière Charge le papier. B Guide papier Guide le papier chargé. C Guide latéral Permet d’insérer le papier droit dans l’imprimante. Faites glisser contre les bords du papier. D Protection du bac d’alimentation Permet d’empêcher des substances étrangères de pénétrer dans l’imprimante. En général, laissez cette protection fermée. E Panneau de commande Indique l’état de l’imprimante et vous permet d’effectuer les paramétrages d’impression. F Bac de sortie Contient le papier éjecté. G Butée Empêche les tirages de tomber du bac de sortie. À l’intérieur A Capot de documents Bloque la lumière externe pendant la numérisation. B Vitre du scanner Placez les documents originaux. 18 Nom et fonction des pièces > Arrière A Support du module scanner Soutient le module scanner. B Scanner Permet de numériser les documents originaux mis en place. Ouvrez-le pour remplacer les cartouches d’encre ou retirer le papier coincé dans l’imprimante. Lorsque vous fermez l'unité de scanner, soulevez-le légèrement pour que le support du module scanner se soulève. Pour votre sécurité, l’unité du scanner se ferme en deux temps. C Support de cartouche Installez les cartouches d’encre. L’encre est éjectée par les buses de la tête d’impression. Arrière A Capot du boîtier de maintenance Retirez lors du remplacement du boîtier de maintenance. Vous aurez besoin d'un tournevis à tête plate pour retirer le boîtier de maintenance. Le boîtier de maintenance est un conteneur qui recueille très peu d’excès d’encre durant le nettoyage ou l’impression. B Couvercle arrière Retirez-le pour dégager le papier coincé. C Prise CA Permet de brancher le cordon d’alimentation. D Port USB Permet de brancher un câble USB pour raccorder à un ordinateur. 19 Guide du panneau de commande Panneau de commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Configuration de l’écran d’accueil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Opérations de base. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Guide du panneau de commande > Panneau de commande Panneau de commande A Permet d’allumer ou d’éteindre l’imprimante. Débranchez le cordon d’alimentation après avoir vérifié que le voyant d’alimentation était éteint. B Affiche l’écran d’accueil. C Affiche les menus et les messages. Utilisez les touches du panneau de commande pour sélectionner un menu ou définir des paramètres. D Permet de sélectionner le nombre de pages à imprimer. E Permet d’arrêter l’opération en cours. F Permet de lancer une opération comme l’impression ou la copie. G S’applique à une variété de fonctionnalités en fonction de la situation. H Utilisez les touches u d l r pour sélectionner un menu, puis appuyez sur la touche OK pour entrer dans le menu sélectionné. I Permet de retourner à l’écran précédent. J Affiche les solutions lorsque vous rencontrez des problèmes. 21 Guide du panneau de commande > Configuration de l’écran d’accueil Configuration de l’écran d’accueil A Affiche l’écran État de l’alimentation. Vous pouvez consulter les niveaux d’encre approximatifs et la durée de vie approximative du boîtier de maintenance. Vous pouvez également remplacer les cartouches d’encre ou imprimer le rapport d’état des consommables. B Affiche l’état de la connexion réseau. « Guide de l’icône de réseau » à la page 23 C D Indique si Mode silencieux est défini pour l’imprimante. Lorsque cette fonctionnalité est activée, le bruit produit par l’imprimante est réduit, mais son fonctionnement peut être ralenti. Il se peut cependant que les bruits ne soient pas réduits, selon le type de papier et la qualité d’impression sélectionnés. Sélectionnez pour modifier les paramètres. Affiche chaque menu. ❏ Copie Permet de copier des documents. ❏ Numériser Permet de numériser des documents et de les enregistrer sur un ordinateur. ❏ Différentes copies Affiche des menus pratiques tels que la copie sans bordure, la copie de cartes d'identité et la copie de livres. ❏ Param. Permet de régler certains paramètres relatifs au fonctionnement de l'imprimante. ❏ Entretien Affiche les menus recommandés pour améliorer la qualité de vos tirages, par exemple pour déboucher les buses en imprimant un motif de vérification des buses et en procédant à un nettoyage de la tête d’impression, ou améliorer la netteté ou réduire les bandes de vos tirages en alignant la tête d’impression. ❏ Smartphone connecté Affiche le menu pour connecter l’imprimante à votre périphérique intelligent ou à votre tablette. E Fait défiler l’écran vers la droite. 22 Guide du panneau de commande > Opérations de base Guide de l’icône de réseau L’imprimante n’est pas connectée à un réseau sans fil (Wi-Fi). L’imprimante recherche un SSID, une adresse IP non connectée ou a un problème avec un réseau sans fil (Wi-Fi). L’imprimante est connectée à un réseau sans fil (Wi-Fi). Le nombre de barres indique la force du signal de la connexion. Plus le nombre de barres est élevé, plus le signal est fort. L’imprimante n’est pas connectée à un réseau sans fil (Wi-Fi) en mode Wi-Fi Direct (PA unique). L’imprimante est connectée à un réseau sans fil (Wi-Fi) en mode Wi-Fi Direct (PA unique). Opérations de base Déplacez la focalisation à l'aide des touches u d l r pour sélectionner les éléments, puis appuyez sur la touche OK pour confirmer votre sélection ou exécuter la fonction sélectionné. Déplacez la focalisation à l'aide des touches u d l r , puis appuyez sur OK pour activer ou désactiver l'élément. 23 Guide du panneau de commande > Opérations de base Pour saisir la valeur, le nom, l'adresse et ainsi de suite, déplacez la focalisation vers le champ de saisie à l'aide des touches u d l r, et puis appuyez sur la touche OK pour afficher le clavier à l'écran. 24 Chargement du papier Précautions de manipulation du papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Paramètres de format et de type de papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Chargement du papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28 Chargent de divers types de papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Chargement du papier > Paramètres de format et de type de papier Précautions de manipulation du papier ❏ Lisez les fiches d’instruction fournies avec le papier. ❏ Pour obtenir des impressions de haute qualité avec du papier d’origine Epson, utilisez le papier dans l’environnement indiqué sur les feuilles d’information fournies avec le papier. ❏ Ventilez et alignez les bords du papier avant de le charger. Ne ventilez pas et ne gondolez pas le papier photo. Vous risquez sinon d’endommager la surface d’impression. ❏ Si le papier gondole, aplatissez-le ou courbez-le légèrement dans le sens inverse avant de le charger. Une impression sur papier gondolé peut provoquer des bourrages papier et maculer le tirage. ❏ Des problèmes d’entraînement du papier peuvent survenir dans le cadre d’une impression recto verso manuelle, lors de l’impression sur un côté du papier préimprimé. Réduisez le nombre de feuilles de moitié ou plus, ou chargez une seule feuille à la fois si les bourrages continuent. ❏ Ventilez et alignez les enveloppes avant de les charger. Lorsque les enveloppes empilées sont gonflées d’air, appuyez dessus pour les aplatir avant de les charger. Informations connexes & « Papiers disponibles et capacités » à la page 161 & « Types de papier non disponibles » à la page 164 Paramètres de format et de type de papier Assurez-vous d'enregistrer le format et le type de papier sur l’écran affiché lorsque vous chargez le papier. L'imprimante vous informera lorsque les informations enregistrées et les paramètres d'impression diffèrent. Ceci 26 Chargement du papier > Paramètres de format et de type de papier > Liste des types de papier vous évite de gâcher du papier et de l’encre en vérifiant que vous n’imprimez pas sur un mauvais format de papier ou avec une mauvaise couleur à cause de paramètres qui ne correspondraient pas au type de papier. Si le format et le type de papier affichés ne s’appliquent pas au papier chargé, sélectionnez l’élément à modifier. Si les paramètres correspondent au papier chargé, fermez cet écran. Pour sélectionner un élément, utilisez les touches u d l r et appuyez sur OK. Remarque: Si vous ne souhaitez pas afficher automatiquement l'écran des paramètres du papier lorsque vous chargez du papier, sélectionnez les menus de l'écran d'accueil comme décrit ci-dessous. Param. > Param imprim > Config. source papier > Affichage auto Config. papier > Arrêt Informations connexes & « Affichage auto Config. papier : » à la page 171 Liste des types de papier Pour des résultats optimaux, sélectionnez le type de papier adapté au papier. Nom du support Type de support Panneau de commande Pilote d’impression, périphérique intelligent* Papier ordinaire Papier ordinaire Epson Ultra Glossy Photo Paper Ultra Glacé Epson Ultra Glacé Epson Premium Glossy Photo Paper Prem. Glacé Epson Premium Glacé Epson Premium Semigloss Photo Paper Premium Semi-Glacé Epson Premium Semi-Glacé Epson Photo Paper Glossy Glacé Papier Photo Glacé Epson Matte Paper-Heavyweight Mat Epson Mat Jet d'encre qualité photo Epson Jet d'encre Qualité Photo Epson Bright White Ink Jet Paper Epson Business Paper Epson Double-Sided Matte Paper Epson Photo Quality Ink Jet Paper Epson Photo Quality Self Adhesive Sheets * Pour les périphériques intelligents, ces types de supports peuvent être sélectionnés lors de l’impression à l’aide de l’application Epson Smart Panel. 27 Chargement du papier > Chargent de divers types de papier > Chargement d’enveloppes Chargement du papier Vous pouvez charger du papier en vous référant aux animations affichées sur l’écran LCD de l’imprimante. Sélectionnez , puis sélectionnez Comment faire pour > Chargez du papier. Sélectionnez Terminer pour fermer l’écran d’animation. Précautions lors du chargement du papier à en-tête ❏ Pour du papier à en-tête, sélectionnez En tête comme type de papier. ❏ Pour du papier à en-tête, si vous imprimez sur du papier plus petit que celui du pilote d’imprimante, l’imprimante risque d’imprimer au-delà des bords du papier, ce qui peut entraîner des taches d’encre et un excès d’encre dans l’imprimante. Veillez à sélectionner le bonne taille de papier dans les paramètres. ❏ L’impression recto verso et l’impression sans bordure ne sont pas disponibles pour le papier à en-tête. La vitesse d’impression peut également être plus lente. Chargent de divers types de papier Chargement d’enveloppes Chargez des enveloppes au centre de l’alimentation papier à l'arrière avec le bord court en premier et le rabat orienté vers le bas, puis faites glisser les guides latéraux contre les bords des enveloppes. Informations connexes & « Papiers disponibles et capacités » à la page 161 28 Chargement du papier > Chargent de divers types de papier > Chargent de papiers longs & « Types de papier non disponibles » à la page 164 Chargement de papier préperforé Chargez du papier au centre du chargeur de papier arrière, face imprimable vers le haut. ❏ Chargez une feuille simple de papier courant au format défini, en positionnant les perforations sur la droite ou sur la gauche. ❏ Ajustez la position d’impression de votre fichier pour éviter d’imprimer sur les trous. ❏ L’impression recto verso automatique n’est pas disponible pour le papier pré-imprimé. Informations connexes & « Papiers disponibles et capacités » à la page 161 & « Types de papier non disponibles » à la page 164 Chargent de papiers longs Si vous chargez du papier plus long que le format Légal, rangez le support de papier, puis aplatissez le bord avant du papier. Sélectionnez Personnalisée comme format de papier. ❏ Assurez-vous que l’extrémité du papier est coupée perpendiculairement. Une coupe diagonale pourrait entraîner des problèmes d’alimentation du papier. ❏ Il est impossible pour le bac de sortie de maintenant des papiers longs. Préparez une boîte ou assimilé pour vous assurer que le papier ne tombe pas au sol. ❏ Ne touchez pas le papier en cours d’alimentation ou en éjection. Cela pourrait blesser votre main ou entraîner une baisse de la qualité d’impression. 29 Chargement du papier > Chargent de divers types de papier > Chargent de papiers longs Informations connexes & « Papiers disponibles et capacités » à la page 161 & « Types de papier non disponibles » à la page 164 30 Positionnement des originaux Positionnement des originaux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Positionnement des originaux > Positionnement des originaux Positionnement des originaux Placez les originaux contre la vitre du scanner. Procédez comme suit pour consulter les animations illustrant le positionnement des originaux. Sélectionnez , puis sélectionnez Comment faire pour > Placez les originaux. Sélectionnez Terminer pour fermer l’écran d’animation. Depuis la vitre du scanner ! Attention: Veillez à ne pas coincer vos doigts lorsque vous fermez le capot de documents. Vous risqueriez de vous blesser. c Important: ❏ Lorsque vous placez des originaux épais, par exemple des livres, évitez que la lumière extérieure ne frappe directement la vitre du scanner. ❏ N’appuyez pas trop fort sur la vitre du scanner ni sur le capot de document. Cela pourrait les endommager. Remarque: ❏ S’il y a des résidus ou de la saleté sur la vitre du scanner, la zone de numérisation peut s’étendre pour les inclure, de sorte que l’image de l’original pourra être décalée ou réduite. Retirez tous les débris et la poussière de la vitre du scanner avant la numérisation. ❏ Si vous laissez les documents originaux sur la vitre du scanner pendant une période prolongée, ils risquent d’adhérer à sa surface. Informations connexes & « Spécifications du scanner » à la page 176 32 Impression Impression de documents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Impression sur des enveloppes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Impression de photos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Impression de pages Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51 Impression à l’aide d’un service de cloud. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52 Impression > Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur Impression de documents Impression à partir d'un ordinateur Cette section explique comment faire pour imprimer un document à partir de votre ordinateur en utilisant Windows comme exemple. Sur Mac OS, la procédure peut être différente ou certaines fonctionnalités peuvent ne pas être prises en charge. Impression à l’aide des paramètres simples Remarque: Le fonctionnement peut varier selon l’application. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application. 1. Chargez du papier dans l’imprimante. « Chargement du papier » à la page 28 2. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer. 3. Sélectionnez Imprimer ou Configuration de l’impression dans le menu Fichier. 4. Sélectionnez votre imprimante. 34 Impression > Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur 5. Sélectionnez Préférences ou Propriétés pour ouvrir la fenêtre du pilote d’impression. 6. Modifiez les paramètres selon les besoins. Vous pouvez vous reporter à l’aide en ligne pour plus d’explications sur les éléments de paramétrage. Un clic droit sur un élément affiche l’Aide. 7. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre du pilote de l’imprimante. 8. Cliquez sur Imprimer. Informations connexes & « Liste des types de papier » à la page 27 & « Papiers disponibles et capacités » à la page 161 Ajout de préréglages d’impression pour une impression simplifiée Si vous créez votre propre présélection de paramètres d’impression fréquemment utilisés sur le pilote d’impression, vous pouvez facilement procéder à l’impression en sélectionnant la présélection dans une liste. 35 Impression > Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur 1. Dans l’onglet Principal du pilote d’impression ou sur Plus d'options, définissez chaque élément (tel que Format document et Type de papier). 2. Cliquez sur Ajouter/supprimer les éléments prédéfinis dans Présélections impression. 3. Saisissez un Nom et un commentaire si nécessaire. 4. Cliquez sur Enregistrer. Remarque: Pour supprimer un ensemble de paramètres prédéfinis ajouté, cliquez sur Ajouter/supprimer les éléments prédéfinis, sélectionnez le nom de l’ensemble que vous souhaitez supprimer de la liste et supprimez-le. 5. Cliquez sur Imprimer. La prochaine fois que vous voudrez imprimer en appliquant les mêmes paramètres, sélectionnez le nom du réglage enregistré dans Présélections impression et cliquez sur OK. Impression recto verso Vous pouvez utiliser l’une des deux méthodes suivantes pour imprimer sur les deux côtés du papier. ❏ Impression recto verso automatique ❏ Impression recto verso manuelle Une fois l’impression du premier côté terminée, retournez le papier pour imprimer l’autre côté. Remarque: Cette fonction n’est pas disponible pour l’impression sans marges. Accédez au pilote d'impression, puis effectuez les réglages suivants. Onglet Principal > Impression recto verso Informations connexes & « Papier pour impression recto verso » à la page 163 & « Impossible d'effectuer une impression recto-verso manuelle (Windows) » à la page 157 36 Impression > Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur Impression d’un livret Vous pouvez également imprimer un livret qui peut être créé en réordonnant les pages et en pliant les tirages. Remarque: Cette fonction n’est pas disponible pour l’impression sans marges. Accédez au pilote d'impression, puis effectuez les réglages suivants. Dans l’onglet Principal, sélectionnez la méthode d'impression recto-verso dans Impression recto verso, puis sélectionnez Configuration poster > Livret. Informations connexes & « Papier pour impression recto verso » à la page 163 & « Impossible d'effectuer une impression recto-verso manuelle (Windows) » à la page 157 Impression de plusieurs pages sur une seule feuille Vous pouvez imprimer plusieurs pages de données sur une seule feuille de papier. 37 Impression > Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur Remarque: Cette fonction n’est pas disponible pour l’impression sans marges. Accédez au pilote d'impression, puis effectuez les réglages suivants. Onglet Principal > Multi-Pages > 2-haut, etc. Adaptation à la taille du papier Vous pouvez imprimer de telle sorte que l'impression s'adapte à la taille du papier chargé dans l'imprimante. Remarque: Cette fonction n’est pas disponible pour l’impression sans marges. Accédez au pilote d'impression, puis effectuez les réglages suivants. Dans l'onglet Plus d'options > Sortie papier, sélectionnez le format du papier chargé. Impression d’un document agrandi ou réduit à n’importe quel niveau d’agrandissement Vous pouvez réduire ou agrandir la taille d’un document d’une valeur en pourcentage donnée. 38 Impression > Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur Remarque: Cette fonction n’est pas disponible pour l’impression sans marges. 1. Dans l’onglet Plus d'options du pilote d’impression, sélectionnez la taille du document depuis le paramètre Format document. 2. Sélectionnez le format du papier sur lequel vous souhaitez imprimer dans le paramètre Sortie papier. 3. Sélectionnez Réduire/Agrandir le document, Zoom, puis saisissez un pourcentage. Impression d’une image sur plusieurs feuilles en vue d’un agrandissement (création d’une affiche) Cette fonctionnalité vous permet d’imprimer une image sur plusieurs feuilles de papier. Vous pouvez créer une affiche plus grande en les assemblant. Remarque: Cette fonction n’est pas disponible pour l’impression recto-verso. Accédez au pilote d'impression, puis effectuez les réglages suivants. Onglet Principal > Multi-Pages > Poster 2 x 2, etc. 39 Impression > Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur Réalisation de posters à l’aide des marques de chevauchement Voici un exemple de la procédure de création d’un poster lorsque Poster 2 x 2 est sélectionné, et Guides de recouvrement est sélectionné dans Imprimer les marques de coupe. 1. Préparez Sheet 1 et Sheet 2. Coupez les marges de Sheet 1 le long de la ligne bleue verticale en passant par le centre des croix inférieure et supérieure. 40 Impression > Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur 2. Placez le bord de Sheet 1 en haut de Sheet 2 et alignez les croix, puis collez temporairement les deux feuilles ensemble par l’arrière. 3. Coupez les feuilles collées en deux le long de la ligne rouge verticale en passant par les guides de recouvrement (cette fois, la ligne à gauche des croix). 41 Impression > Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur 4. Collez les feuilles ensemble par l’arrière. 5. Répétez les étapes 1 à 4 pour coller Sheet 3 à Sheet 4. 6. Coupez les marges des Sheet 1 et Sheet 2 le long de la ligne bleue horizontale en passant par le centre des croix gauche et droite. 42 Impression > 7. Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur Placez le bord de Sheet 1 et Sheet 2 en haut de Sheet 3 et Sheet 4, et alignez les croix, puis collez-les temporairement par l’arrière. 43 Impression > Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur 8. Coupez les feuilles collées en deux le long de la ligne rouge horizontale en passant par les guides de recouvrement (cette fois, la ligne au-dessus des croix). 9. Collez les feuilles ensemble par l’arrière. 44 Impression > Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur 10. Coupez les bords restants le long du guide extérieur. Impression avec en-tête et pied de page Vous pouvez imprimer des informations comme le nom d’utilisateur ou la date d’impression sur l’en-tête ou le bas de page. Accédez au pilote d'impression, puis effectuez les réglages suivants. Onglet Plus d'options > Caractéristiques des filigranes > En-tête/Pied de page 45 Impression > Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur Impression d’un motif anticopie Vous avez la possibilité d’imprimer un motif anticopie sur vos tirages. Lors d’une impression, les lettres ne sont pas réellement imprimées et le tirage apparaît légèrement tramé. Les lettres cachées se révèlent lors de la photocopie afin de distinguer aisément l’original des copies. Motif de protection contre la copie est disponible dans les conditions suivantes : ❏ Type de papier : Papier ordinaire, En tête ❏ Qualité : Standard ❏ Impression recto verso automatique : Non ❏ Sans marges : non sélectionné ❏ Correction des couleurs : Automatique Accédez au pilote d'impression, puis effectuez les réglages suivants. Onglet Plus d'options > Caractéristiques des filigranes > Motif de protection contre la copie Impression combinée de plusieurs fichiers L’Arrangeur d'impressions simple vous permet de combiner plusieurs fichiers créés par différentes applications et de les imprimer comme une tâche d’impression unique. Vous pouvez définir les paramètres d’impression pour les fichiers combinés, comme la mise en page pour plusieurs pages et l’impression recto verso. 1. Dans l’onglet Principal, sélectionnez Arrangeur d'impressions simple, puis cliquez sur OK. 2. Cliquez sur Imprimer. Lorsque vous lancez l’impression, la fenêtre Arrangeur d'impressions simple s’affiche. 3. Avec la fenêtre Arrangeur d'impressions simple ouverte, ouvrez le fichier que vous souhaitez combiner avec le fichier actuel, puis répétez les étapes ci-dessus. 4. Lorsque vous sélectionnez un travail d'impression ajouté à Projet d'impression dans la fenêtre Arrangeur d'impressions simple, vous pouvez modifier la mise en page. 46 Impression > 5. Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur Cliquez sur Imprimer dans le menu Fichier pour lancer l’impression. Remarque: Si vous fermez la fenêtre Arrangeur d'impressions simple avant d’ajouter toutes les données d’impression au Projet d'impression, la tâche d’impression en cours est annulée. Cliquez sur Enregistrer dans le menu Fichier pour enregistrer la tâche en cours. L’extension des fichiers enregistrés est « .ecl ». Pour ouvrir un projet d’impression, cliquez sur Arrangeur d'impressions simple dans l'onglet Utilitaire du pilote d'impression. La fenêtre Arrangeur d'impressions simple s'ouvre. Sélectionnez ensuite Ouvrir dans le menu Fichier pour sélectionner le fichier. Impression à l’aide de la fonctionnalité Impression universelle couleur Vous pouvez améliorer la visibilité des textes et images dans les impressions. Impression universelle en couleur est uniquement disponible lorsque les paramètres suivants sont sélectionnés. ❏ Type de papier : Papier ordinaire, En tête ❏ Qualité : Standard ou qualité supérieure ❏ Couleur : Couleur ❏ Applications : Microsoft® Office 2007 ou supérieur ❏ Format du texte : 96 points ou moins Accédez au pilote d'impression, puis effectuez les réglages suivants. Onglet Plus d'options > Correction des couleurs > Options d'image > Impression universelle en couleur Réglage des couleurs d’impression Vous pouvez régler les couleurs utilisées pour la tâche d’impression. Ces réglages ne sont pas appliqués aux données d’origine. Accédez au pilote d'impression, puis effectuez les réglages suivants. Onglet Plus d'options > Correction des couleurs > Perso. > Plus d'options, etc. 47 Impression > Impression de documents > Impression de documents depuis des périphériques intelligents Impression pour épaissir les lignes fines Vous pouvez épaissir les lignes trop fines pour être imprimées. Accédez au pilote d'impression, puis effectuez les réglages suivants. Onglet Plus d'options > Correction des couleurs > Options d'image > Accentuer les lignes fines Impression de codes-barres lisibles Si vous ne parvenez pas à lire correctement les codes-barres imprimés, vous pouvez les imprimer plus nettement grâce à la réduction des coulures. N’activez cette fonctionnalité que si le code-barres que vous avez imprimé ne peut pas être scanné. Selon les circonstances, il est possible que l’amélioration de l’impression ne puisse pas toujours être effectuée. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité avec les types de papier et les qualités d’impression suivantes. Papier ordinaire, En tête, ou Enveloppe: Standard Accédez au pilote d'impression, puis effectuez les réglages suivants. Onglet Utilitaire > Paramètres étendus > Mode code à barres Impression de documents depuis des périphériques intelligents Vous pouvez imprimer des documents depuis un périphérique intelligent tel qu’un smartphone ou une tablette. Impression à l’aide de l’application Epson Smart Panel Epson Smart Panel est une application qui vous permet d’effectuer facilement des opérations d’impression, de copie ou de numérisation à partir d’un appareil intelligent tel qu’un smartphone ou une tablette. Vous pouvez 48 Impression > Impression de documents > Impression de documents depuis des périphériques intelligents connecter l’imprimante et l’appareil intelligent via un réseau sans fil, vérifier les niveaux d’encre et l’état de l’imprimante, et chercher des solutions en cas d’erreur. Vous pouvez également copier facilement les réglages en enregistrant une copie des réglages prédéfinis. Installez Epson Smart Panel depuis l’adresse URL ou le code QR suivant. https://support.epson.net/smpdl/ Démarrez Epson Smart Panel, puis sélectionnez le menu d'impression dans l'écran d'accueil. Impression de documents à l’aide d’AirPrint AirPrint permet l’impression sans fil instantanée à partir de l’iPhone, de l’iPad, de l’iPod touch et d’un dispositif Mac sans avoir à installer de pilotes ni à télécharger de logiciel. Remarque: Vous ne pouvez pas utiliser AirPrint si vous avez désactivé les messages de configuration du papier sur le panneau de commande votre imprimante. Reportez-vous au lien ci-dessous pour activer les messages si nécessaire. 1. Configurez l’imprimante pour l’impression sans fil. Reportez-vous au lien ci-dessous. https://epson.sn 2. Connectez votre périphérique Apple au même réseau sans fil que celui utilisé par l’imprimante. 3. Imprimez depuis votre dispositif sur votre imprimante. Remarque: Pour plus de détails, reportez-vous à la page AirPrint du site Web Apple. Informations connexes & « Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (iOS) » à la page 116 49 Impression > Impression sur des enveloppes > Impression d’enveloppes depuis un ordinateur (Windows) Impression à l’aide d’Epson Print Enabler Vous pouvez imprimer sans fil vos documents, e-mails, photos et pages Web directement depuis votre téléphone ou tablette Android (version 4.4 ou supérieure). Quelques pressions suffisent pour que votre périphérique Android détecte une imprimante Epson connectée au même réseau sans fil. Recherchez et installez Epson Print Enabler depuis Google Play. Accédez aux Paramètres de votre périphérique Android, sélectionnez Impression, puis activez Epson Print Enabler. Ouvrez une application Android telle que Chrome, appuyez sur l’icône du menu et imprimez ce qui s’affiche à l’écran. Remarque: Si vous ne voyez pas votre imprimante, appuyez sur Toutes les imprimantes et sélectionnez votre imprimante. Impression à l’aide de l’application Mopria Print Service Mopria Print Service permet une impression sans fil instantanée depuis les smartphones ou tablettes Android. Installez Mopria Print Service depuis Google Play. Pour plus d’informations, accédez au site Web Mopria à l’adresse https://mopria.org. Impression sur des enveloppes Impression d’enveloppes depuis un ordinateur (Windows) 1. Chargez les enveloppes dans l’imprimante. « Chargement d’enveloppes » à la page 28 2. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer. 3. Accédez à la fenêtre du pilote de l’imprimante. 4. Sélectionnez la taille des enveloppes dans Format document de l’onglet Principal, puis sélectionnez Enveloppe dans Type de papier. 5. Réglez les autres éléments des onglets Principal et Plus d'options selon vos besoins, puis cliquez sur OK. 6. Cliquez sur Imprimer. 50 Impression > Impression de pages Web > Impression de pages Web depuis un périphérique intelligent Impression d’enveloppes depuis un ordinateur (Mac OS) 1. Chargez les enveloppes dans l’imprimante. « Chargement d’enveloppes » à la page 28 2. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer. 3. Sélectionnez Imprimer dans le menu Fichier ou une autre commande pour accéder à la zone de dialogue d’impression. 4. Sélectionnez le format en tant que paramètre Taille papier. 5. Sélectionnez Configuration Imprimante dans le menu contextuel. 6. Sélectionnez Enveloppe en tant que paramètre Support. 7. Définissez les autres éléments si nécessaire. 8. Cliquez sur Imprimer. Impression de photos Impression de photos depuis un ordinateur Epson Photo+ vous permet d’imprimer des photos détailles avec une grande variété de mises en page et en toute simplicité sur du papier photo ou des étiquettes de CD/DVD (l’impression d’étiquettes de CD/DVD n’est possible qu’avec certains modèles uniquement). Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application. Impression de pages Web Impression de pages Web depuis un ordinateur Epson Photo+ vous permet d’afficher des pages Web, de recadrer la zone de votre choix, de la modifier et de l’imprimer. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application. Impression de pages Web depuis un périphérique intelligent Installez Epson Smart Panel depuis l’adresse URL ou le code QR suivant. 51 Impression > Impression à l’aide d’un service de cloud https://support.epson.net/smpdl/ Ouvrez la page Web que vous souhaitez imprimer dans votre application de navigation Web. Appuyez sur Partager dans le menu de l'application du navigateur Web, sélectionnez Panneau intelligent, puis commencez l'impression. Impression à l’aide d’un service de cloud Grâce au service Epson Connect disponible sur Internet, vous pouvez imprimer depuis votre smartphone, votre tablette PC ou votre ordinateur portable, à tout moment et quasiment partout. Pour utiliser ce service, vous devez enregistrer l’utilisateur et l’imprimante dans Epson Connect. Les fonctionnalités disponibles sur Internet sont les suivantes. ❏ Email Print Lorsque vous envoyez un e-mail contenant des pièces jointes telles que des documents ou images à une adresse e-mail affectée à l’imprimante, vous pouvez imprimer cet e-mail et les pièces jointes depuis des emplacements distants tels que l’imprimante de votre domicile ou celle de votre bureau. ❏ Remote Print Driver Il s’agit d’un pilote partagé compatible avec Remote Print Driver. Lorsque vous imprimez sur une imprimante distante, vous pouvez imprimer en changeant d’imprimante dans la fenêtre d’applications habituelle. Reportez-vous au portail Web d’Epson Connect pour en savoir plus sur la configuration ou l’impression. https://www.epsonconnect.com/ 52 Impression > Impression à l’aide d’un service de cloud http://www.epsonconnect.eu (Europe uniquement) 53 Copie Copie à l’aide des paramètres simples. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Copie recto verso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Copie avec agrandissement ou réduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Copies avec des originaux de plusieurs pages sur une seule feuille. . . . . . . . . . . . . . . 56 Copie d’une carte d’identité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Copie de livres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Copie sans marges. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58 Options de menu pour la copie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Copie > Copie recto verso Copie à l’aide des paramètres simples Cette section explique comment utiliser le menu Copie du panneau de commande pour copier des originaux. 1. Chargez du papier dans l’imprimante. « Chargement du papier » à la page 28 2. Placez les documents originaux. « Positionnement des originaux » à la page 32 3. Sélectionnez Copie sur le panneau de commande. 4. Sélectionnez la copie en couleur ou en noir et blanc. 5. Définissez le nombre de copies. 6. Appuyez sur la touche x. Remarque: La couleur, la taille et la bordure de l’image copiée diffèrent légèrement de l’original. Copie recto verso Vous pouvez copier plusieurs originaux les deux côtés du papier. Copie > (Rec/Ver) Informations connexes & « Options de menu pour la copie » à la page 58 55 Copie > Copies avec des originaux de plusieurs pages sur une seule feuille Copie avec agrandissement ou réduction Vous pouvez copier des originaux avec un grossissement donné. Onglet Copie > Paramètres avancés > Zoom Informations connexes & « Options de menu pour la copie » à la page 58 Copies avec des originaux de plusieurs pages sur une seule feuille Permet de copier deux documents originaux recto sur une feuille unique selon la disposition 2 en 1. Onglet Copie > Paramètres avancés > Mise en page Informations connexes & « Options de menu pour la copie » à la page 58 56 Copie > Copie de livres Copie d’une carte d’identité Numérise les deux côtés d’une carte d’identité et les copie sur un côté d’une feuille A4. Différentes copies > Carte ID Placez l’original avec la face vers bas et faites-le glisser vers la marque au coin. Placez une carte d’identité contre la vitre du scanner, à 5 mm de la marque d’angle. Informations connexes & « Options de menu pour la copie » à la page 58 Copie de livres Permet de copier deux pages A4 d’un livre placées face à face sur une feuille de papier. Différentes copies > Copie livre Informations connexes & « Options de menu pour la copie » à la page 58 57 Copie > Options de menu pour la copie Copie sans marges Permet de réaliser des copies sans marges sur les bords. L’image est légèrement agrandie pour supprimer les marges des bords du papier. Différentes copies > Sans bordure Copie Informations connexes & « Options de menu pour la copie » à la page 58 Options de menu pour la copie Les éléments disponibles sur les onglets Copie et Paramètres avancés dépendent du menu que vous avez sélectionné. N&B : Permet de copier le document original en noir et blanc (monochrome). Couleur : Permet de copier le document original en couleur. (Rec/Ver) : ❏ 1> 1-Faces Permet de copier une copie du document original sur un côté du papier. ❏ 1> 2-Faces Permet de copier deux documents originaux recto sur les deux côtés d’une feuille de papier. Sélectionnez l’orientation de votre original et la position de reliure du papier. (Densité) : Augmentez le niveau de densité si les copies sont pâles. Réduisez le niveau de densité en cas de taches d’encre. Zoom: Configure le taux d’agrandissement pour l’agrandissement ou la réduction. Si vous désirez réduire ou augmenter la taille de l’original en fonction d’un pourcentage spécifique, sélectionnez la valeur et saisissez un pourcentage compris entre 25 et 400%. 58 Copie > Options de menu pour la copie ❏ Taille réelle Permet de réaliser des copies avec un taux d’agrandissement de 100 %. ❏ A4->A5 et autres Permet d’agrandir ou de réduire automatiquement le document original en fonction d’une taille de papier spécifique. ❏ Aj page auto Permet de détecter la zone de numérisation et d’agrandir ou de réduire automatiquement le document original en fonction du format de papier sélectionné. S’il y a des marges blanches autour du document original, les marges blanches à partir de la marque dans le coin de la vitre du scanner sont détectées en tant que zone de numérisation, il est cependant possible que les marges de l’autre côté soient rognées. Paramètre papier : Sélectionnez la taille et le type de papier chargé. Mise en page : ❏ Page unique Copie un document original recto sur une feuille unique. ❏ 2 en 1 Permet de copier deux documents originaux recto sur une feuille unique selon la disposition 2 en 1. ❏ Page unique Permet de copier une page de livre sur un seul côté du papier. Ce menu n’est accessible que depuis le menu Copie livre. ❏ 2 et suiv Permet de copier deux pages de livre côte à côte sur un seul côté du papier. Ce menu n’est accessible que depuis le menu Copie livre. Qualité : Sélectionnez la qualité de copie. L’option Supérieure permet d’obtenir une impression de meilleure qualité, l’impression peut cependant être plus lente. 59 Copie > Options de menu pour la copie Extension : Lors de la copie sans marges, l’image est légèrement agrandie pour supprimer les bordures au niveau des bords du papier. Sélectionnez le taux d’agrandissement de l’image. Eff tout param. : Permet de réinitialiser les paramètres de copie. 60 Numérisation Informations de base sur la numérisation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Numérisation d’originaux vers un ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Numérisation d’originaux vers le cloud. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Options de menus pour la numérisation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69 Numérisation d’originaux à l’aide de WSD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Numérisation d’originaux vers un périphérique intelligent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72 Numérisation avancée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Numérisation > Informations de base sur la numérisation > Méthodes de numérisation disponibles Informations de base sur la numérisation Qu’est-ce qu’une numérisation ? La numérisation est le processus de conversion des données optiques papier (comme des documents, coupures de magazines, photos, illustrations, etc.) en données d’image numériques. Vous pouvez enregistrer les données numérisées sous forme d’image numérique, par exemple en JPEG ou PDF. Vous pouvez ensuite imprimer l’image, l’envoyer par e-mail, etc. Utilisations de la numérisation Les différentes utilisations de la numérisation peuvent vous simplifier la vie. ❏ Numériser un document papier pour le convertir en données numériques et le lire sur un ordinateur ou un périphérique intelligent. ❏ En numérisant des tickets ou des prospectus, vous pouvez vous débarrasser des originaux et ainsi gagner de la place. ❏ En numérisant vos documents importants, vous pouvez les sauvegarder vers un service cloud ou un autre support de stockage pour éviter de les perdre. ❏ Vous pouvez envoyer vos photos ou documents numérisés à vos amis par e-mail. ❏ Numérisez vos illustrations ou autres dessins pour les partager sur les réseaux sociaux, avec une qualité bien meilleure qu’une simple photo sur votre périphérique intelligent. ❏ En numérisant vos pages préférées de journaux et magazines, vous pouvez les conserver tout en vous débarrassant des originaux. Méthodes de numérisation disponibles Vous pouvez utiliser n’importe quelle méthode de numérisation suivante avec cette imprimante. Informations connexes & « Numérisation vers un ordinateur » à la page 63 & « Envoi vers un service de cloud » à la page 63 62 Numérisation > Informations de base sur la numérisation > Méthodes de numérisation disponibles & « Numérisation à l’aide de WSD » à la page 64 & « Numérisation directe depuis un périphérique intelligent » à la page 64 Numérisation vers un ordinateur Il existe deux méthodes pour numériser des originaux vers un ordinateur : depuis le panneau de commande de l’imprimante et depuis l’ordinateur. La numérisation depuis le panneau de commande est très simple. Utilisez l’application de numérisation Epson ScanSmart pour numériser depuis l’ordinateur. Vous pourrez modifier les images après la numérisation. Envoi vers un service de cloud Vous pouvez envoyer des images numérisées depuis le panneau de commande de l’imprimante vers des services cloud configurés au préalable. 63 Numérisation > Informations de base sur la numérisation > Résolutions recommandées selon l’utilisation Numérisation à l’aide de WSD Vous pouvez enregistrer l’image numérisée sur un ordinateur connecté à l’imprimante à l’aide de la fonctionnalité WSD. Si vous utilisez Windows 7 ou Windows Vista, vous devez configurer WSD sur votre ordinateur avant de numériser. Numérisation directe depuis un périphérique intelligent Vous pouvez enregistrer directement les images numérisées sur un périphérique intelligent comme un smartphone ou une tablette grâce à l’application Epson Smart Panel sur le périphérique intelligent. Formats recommandés selon l’utilisation De manière générale, le format JPEG convient aux photos, tandis que le format PDF est plus adapté aux documents. Reportez-vous aux descriptions suivantes pour choisir le format adapté à votre utilisation. Format de fichier JPEG (.jpg) Description Format de fichier compressant les données à enregistrer. Si le taux de compression est élevé, la qualité de l’image sera dégradée et vous ne pourrez pas restaurer la qualité d’origine. C’est le format d’image standard des appareils photo numériques. Il est adapté aux images comportant de nombreuses couleurs. PDF (.pdf) Format de fichier généraliste qui peut être utilisé par différents systèmes d’exploitation et qui fournit le même résultat à l’écran et à l’impression. Vous pouvez consulter les fichiers PDF à l’aide d’un logiciel de lecture dédié, ou grâce aux navigateurs Web. Résolutions recommandées selon l’utilisation La résolution indique le nombre de pixels (la plus petite zone d’une image) par pouce (25,4 mm) et se mesure en points par pouce (ppp). Une résolution supérieure permet d’augmenter la finesse d’une image. Elle est cependant accompagnée des inconvénients suivants. ❏ Le fichier est d’autant plus gros (Lorsque vous doublez la résolution, le fichier devient environ quatre fois plus gros.) ❏ La numérisation, l’enregistrement et la lecture de l’image prennent plus de temps 64 Numérisation > Numérisation d’originaux vers un ordinateur > Numérisation à partir du panneau de commande ❏ L’image est trop grande pour être affichée à l’écran ou imprimée sur du papier Reportez-vous au tableau ci-dessous pour choisir la résolution adaptée à l’utilisation de votre image numérisée. Utilisation Résolution (référence) Affichage sur un ordinateur Jusqu’à 200 ppp Envoi par e-mail Impression à l’aide d’une imprimante Entre 200 et 300 ppp Numérisation d’originaux vers un ordinateur Il existe deux méthodes pour numériser des originaux vers un ordinateur : depuis le panneau de commande de l’imprimante et depuis l’ordinateur. Informations connexes & « Numérisation à partir du panneau de commande » à la page 65 & « Numérisation à partir d’un ordinateur » à la page 67 Numérisation à partir du panneau de commande Remarque: Pour utiliser cette fonctionnalité, vérifiez que les applications suivantes sont installées sur votre ordinateur. ❏ Epson ScanSmart (Windows 7 ou version ultérieure, ou OS X El Capitan (10.11) ou version ultérieure) ❏ Epson Event Manager (Windows Vista/Windows XP, ou OS X Yosemite (10.10)/OS X Mavericks (10.9.5)) ❏ Epson Scan 2 (application nécessaire pour utiliser la fonction scanner) Reportez-vous à ce qui suit pour vérifier les applications installées. Windows 11: Cliquez sur le bouton Démarrer, puis vérifiez le dossier All apps > Epson Software > Epson ScanSmart, et le dossier EPSON > Epson Scan 2. Windows 10 : cliquez sur le bouton Démarrer, puis rendez-vous dans le dossier Epson Software > Epson ScanSmart, puis dans le dossier EPSON > Epson Scan 2. Windows 8.1/Windows 8 : entrez le nom de l’application dans l’icône Rechercher, puis vérifier l’icône affichée. Windows 7 : cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes. Rendez-vous ensuite dans le dossier Epson Software > Epson ScanSmart, puis dans le dossier EPSON > Epson Scan 2. Windows Vista/Windows XP : cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes ou Programmes. Rendez-vous ensuite dans le dossier Epson Software > Epson Event Manager, puis dans le dossier EPSON > Epson Scan 2. Mac OS : sélectionnez Aller > Applications > Epson Software. 1. Placez les documents originaux. 65 Numérisation > 2. Numérisation d’originaux vers un ordinateur > Numérisation à partir du panneau de commande Sélectionnez Numériser sur le panneau de commande. Pour sélectionner un élément, utilisez les touches u d l r et appuyez sur OK. 3. Sélectionnez Ordinateur. 4. Sélectionnez l’ordinateur sur lequel les images numérisées doivent être enregistrées. ❏ Si l’écran Sélectionnez un Ordinateur s’affiche, sélectionnez l’ordinateur. ❏ Si l’écran Numér. vers ordi s’affiche et que l’ordinateur est déjà sélectionné, vérifié que la sélection est correcte. Si vous souhaitez changer d’ordinateur, sélectionnez 5. Sélectionnez , puis sélectionnez un autre ordinateur. pour choisir la manière dont sont enregistrées les images numérisées sur l’ordinateur. ❏ Aperçu sur ordinateur (Windows 7 ou version ultérieure, ou OS X El Capitan (10.11) ou version ultérieure) : prévisualise l’image numérisée sur un ordinateur avant d’enregistrer les images. ❏ Enreg en JPEG : enregistre l’image numérisée au format JPEG. ❏ Enr en PDF : enregistre l’image numérisée au format PDF. 6. Appuyez sur la touche x. Lors de l’utilisation de Windows 7 ou d’une version ultérieure, ou d’OS X El Capitan (10.11) ou d’une version ultérieure : Epson ScanSmart se lance automatiquement sur votre ordinateur, et la numérisation démarre. 66 Numérisation > Numérisation d’originaux vers le cloud Remarque: ❏ Pour une information plus détaillée sur l’utilisation du logiciel, reportez-vous à l’aide d’Epson ScanSmart. Cliquez sur Aide à l’écran Epson ScanSmart pour ouvrir l’aide. ❏ La couleur, le format et la marge de l’image numérisée ne seront pas exactement identiques à ceux de l’original. Numérisation à partir d’un ordinateur Vous pouvez numériser depuis un ordinateur à l’aide d’Epson ScanSmart. Cette application vous permet de numériser des documents et des photos en toute simplicité, et d’enregistrer les images numérisées en quelques étapes seulement. 1. Placez les documents originaux. « Positionnement des originaux » à la page 32 2. Lancez l’application Epson ScanSmart. ❏ Windows 11 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Toutes les applications > Epson Software > Epson ScanSmart. ❏ Windows 10 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Epson Software > Epson ScanSmart. ❏ Windows 8.1/Windows 8 Entrez le nom de l’application dans l’icône Rechercher, puis sélectionnez l’icône affichée. ❏ Windows 7 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes > Epson Software > Epson ScanSmart. ❏ Mac OS Sélectionnez Aller > Applications > Epson Software > Epson ScanSmart. 3. Lorsque l’écran d’Epson ScanSmart s’affiche, suivez les instructions à l’écran pour numériser. Remarque: Cliquez sur Aide pour afficher le détail des opérations. Numérisation d’originaux vers le cloud Vous pouvez envoyer les images numérisées aux services de cloud. Avant d’utiliser cette fonctionnalité, définissez les paramètres à l’aide de l’application Epson Connect. Pour plus de détails, reportez-vous au site Web du portail Epson Connect. https://www.epsonconnect.com/ http://www.epsonconnect.eu (Europe uniquement) 1. Veillez à bien définir les paramètres à l’aide de l’application Epson Connect. 2. Placez l’original. « Positionnement des originaux » à la page 32 67 Numérisation > 3. Numérisation d’originaux vers le cloud Sélectionnez Numériser sur le panneau de commande. Pour sélectionner un élément, utilisez les touches u d l r et appuyez sur OK. 4. Sélectionnez Cloud. 5. Sélectionnez 6. Définissez les éléments dans l’onglet Numériser, tels que le format d’enregistrement. sur la partie supérieure de l’écran, puis sélectionnez une destination. « Options de menus pour la numérisation » à la page 69 7. Sélectionnez l’onglet Paramètres avancés, puis vérifiez les paramètres et modifiez-les si nécessaire. 68 Numérisation > 8. Numérisation d’originaux à l’aide de WSD Sélectionnez à nouveau l’onglet Numériser et appuyez sur la touche x. Remarque: La couleur, le format et la marge de l’image numérisée ne seront pas exactement identiques à ceux de l’original. Options de menus pour la numérisation Certains éléments peuvent ne pas être disponibles en fonction de la méthode de numérisation que vous avez sélectionnée ou d'autres paramètres que vous avez définis. N&B/Couleur Indiquez si vous souhaitez numériser en monochrome ou en couleur. JPEG/PDF Permet de sélectionner le format d’enregistrement de l’image numérisée. Type de document Permet de sélectionner le type de votre original. Param. de numér. ❏ Zone de numér. : Sélectionnez la taille de numérisation. Sélectionnez Recadr auto pour rogner l’espace blanc situé autour du texte ou de l’image lors de la numérisation. Pour numériser sur toute la surface de la vitre du scanner, sélectionnez Zone Max. ❏ Sens de l'original : Permet de sélectionner l’orientation du document original. Contraste Permet de sélectionner le contraste de l’image numérisée. Eff tout param. Permet de réinitialiser les paramètres de numérisation. Numérisation d’originaux à l’aide de WSD Vous pouvez enregistrer l’image numérisée sur un ordinateur connecté à l’imprimante à l’aide de la fonctionnalité WSD. Remarque: ❏ Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les ordinateurs exécutant Windows Vista ou supérieur. ❏ Si vous utilisez Windows 7/Windows Vista, vous devez configurer votre ordinateur au préalable à l’aide de cette fonctionnalité. 1. Placez les documents originaux. « Positionnement des originaux » à la page 32 69 Numérisation > 2. Numérisation d’originaux à l’aide de WSD > Configuration d’un port WSD Sélectionnez Numériser sur le panneau de commande. Pour sélectionner un élément, utilisez les touches u d l r et appuyez sur OK. 3. Sélectionnez WSD. 4. Sélectionnez un ordinateur. 5. Appuyez sur la touche x. Remarque: La couleur, le format et la marge de l’image numérisée ne seront pas exactement identiques à ceux de l’original. Configuration d’un port WSD Cette section indique comment configurer un port WSD sous Windows 7/Windows Vista. Remarque: Sous Windows 8 ou supérieur, le port WSD est automatiquement configuré. La configuration d’un port WSD nécessite les éléments suivants. ❏ L’imprimante et l’ordinateur sont connectés au réseau. ❏ Le pilote d’impression est installé sur l’ordinateur. 1. Mettez l’imprimante sous tension. 2. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Réseau au niveau de l’ordinateur. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’imprimante, puis cliquez sur Installer. Cliquez sur Continuer lorsque l’écran Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche. 70 Numérisation > Numérisation d’originaux à l’aide de WSD > Configuration d’un port WSD Cliquez sur Désinstaller et redémarrez si l’écran Désinstaller s’affiche. Remarque: Le nom de l’imprimante définie pour le nom de réseau et de modèle (EPSON XXXXXX (XX-XXXX)) est affiché sur l’écran réseau. Vous pouvez vérifier le nom de l’imprimante à partir du panneau de commande de l’imprimante ou en imprimant une feuille d’état du réseau. 4. Cliquez sur Votre périphérique est prêt à être utilisé. 5. Consultez le message, puis cliquez sur Fermer. 71 Numérisation > 6. Numérisation avancée > Numérisation de plusieurs photos à la fois Ouvrez l’écran Périphériques et imprimantes. ❏ Windows 7 Cliquez sur Panneau de configuration > Matériel et audio (ou Matériel) > Périphériques et imprimantes. ❏ Windows Vista Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Matériel et audio > Imprimantes. 7. Vérifiez qu’une icône avec le nom réseau de l’imprimante est affichée. Sélectionnez le nom de l’imprimante lors de l'utilisation d'un port WSD. Numérisation d’originaux vers un périphérique intelligent Remarque: Installez Epson Smart Panel sur votre périphérique intelligent avant de numériser. 1. Placez les documents originaux. « Positionnement des originaux » à la page 32 2. Lancez Epson Smart Panel sur votre périphérique intelligent. 3. Sélectionnez le menu numériser sur l’écran d’accueil. 4. Suivez les instructions à l’écran pour numériser et sauvegarder les images. Numérisation avancée Numérisation de plusieurs photos à la fois Vous pouvez numériser plusieurs photos en même temps et enregistrer chaque image individuellement grâce à Epson ScanSmart. 72 Numérisation > 1. Numérisation avancée > Numérisation de plusieurs photos à la fois Placez les photos contre la vitre du scanner. Positionnez-les à 4,5 mm (0,2 pouce) des bords horizontaux et verticaux de la vitre du scanner, et au moins à 20 mm (0,8 pouce) les unes des autres. Remarque: Les photos doivent mesurer au moins 15 × 15 mm (0,6 × 0,6 pouce). 2. Lancez l’application Epson ScanSmart. ❏ Windows 11 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Toutes les applications > Epson Software > Epson ScanSmart. ❏ Windows 10 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Epson Software > Epson ScanSmart. ❏ Windows 8.1/Windows 8 Entrez le nom de l’application dans l’icône Rechercher, puis sélectionnez l’icône affichée. ❏ Windows 7 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes > Epson Software > Epson ScanSmart. ❏ Mac OS Sélectionnez Aller > Applications > Epson Software > Epson ScanSmart. 3. Lorsque l’écran d’Epson ScanSmart s’affiche, suivez les instructions à l’écran pour numériser. Les photos numérisées sont enregistrées en tant qu’images individuelles. 73 Entretien de l’imprimante Vérification de l’état des consommables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Amélioration de la qualité d’impression, de copie et de numérisation. . . . . . . . . . . . . 75 Nettoyage de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Entretien de l’imprimante > Amélioration de la qualité d’impression, de copie et de numérisation > Vérification e Vérification de l’état des consommables Vous pouvez consulter les niveaux d’encre approximatifs et la durée de vie approximative du boîtier de maintenance depuis le panneau de commande de l’imprimante. Sélectionnez à l’écran d’accueil. Remarque: ❏ Vous pouvez également vérifier les niveaux approximatifs d’encre et la durée de vie approximative du boîtier de maintenance à partir de l’écran de statut sur le pilote de l’imprimante. ❏ Windows Cliquez sur EPSON Status Monitor 3 au niveau de l’onglet Utilitaire. Si EPSON Status Monitor 3 est désactivé, cliquez sur Paramètres étendus dans l’onglet Utilitaire, puis sélectionnez Activer EPSON Status Monitor 3. ❏ Mac OS Menu Apple > Préférences système > Imprimantes & Scanners (ou Imprimer & Scan, Imprimer & Fax) > Epson(XXXX) > Options & Fournitures > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire d’impression > EPSON Status Monitor ❏ Vous pouvez continuer à imprimer, même si le message de niveau d’encre faible est affiché. Remplacez les cartouches d’encre lorsque cela est nécessaire. Informations connexes & « Poursuivre temporairement l’impression sans remplacer les cartouches d’encre » à la page 148 & « Poursuivre l’impression pour préserver l’encre noire (Windows uniquement) » à la page 151 & « Le moment est venu de remplacer les cartouches d’encre » à la page 145 & « Le moment est venu de remplacer le boîtier de maintenance » à la page 151 Amélioration de la qualité d’impression, de copie et de numérisation Vérification et nettoyage de la tête d’impression Si les buses sont obstruées, les impressions deviennent pâles, des bandes sont visibles ou des couleurs inattendues apparaissent. Si les buses sont très obstruées, la page imprimée est blanche. Lorsque la qualité d’impression diminue, utilisez d’abord la fonction de vérification des buses pour vérifier si ces dernières sont obstruées. Si les buses sont obstruées, nettoyez la tête d’impression. 75 Entretien de l’imprimante > Amélioration de la qualité d’impression, de copie et de numérisation > Vérification e c Important: ❏ N’ouvrez pas le scanner et ne mettez pas l’imprimante hors tension pendant le nettoyage de la tête d’impression. Si le nettoyage de la tête d’impression est incomplet, vous risquez de ne pas pouvoir imprimer. ❏ Le nettoyage de la tête consomme de l’encre et ne doit être réalisé que lorsqu’il est nécessaire. ❏ Si le niveau d’encre est faible, il est possible que vous ne puissiez pas nettoyer la tête d’impression. ❏ Si la qualité d’impression ne s’est pas améliorée après avoir vérifié les buses et nettoyé la tête 3 fois, attendez au moins 12 heures avant de lancer une impression, exécutez à nouveau le test de vérification des buses, et répétez à nouveau un nettoyage de la tête si nécessaire. Nous vous recommandons d’éteindre l’imprimante à l’aide de la touche P. Si la qualité d’impression ne s’améliore pas, procédez à un Nettoyage auto. ❏ Pour éviter que la tête d’impression ne sèche, ne débranchez pas l’imprimante lorsqu’elle est allumée. Vous pouvez vérifier et nettoyer la tête d’impression en utilisant le panneau de commande de l’imprimante. 1. Sélectionnez Entretien sur le panneau de commande de l’imprimante. Pour sélectionner un élément, utilisez les touches u d l r et appuyez sur OK. 2. Sélectionnez Tête d'impr Vérification des buses. 3. Suivez les instructions à l’écran pour charger du papier et imprimer le motif de vérification des buses. 4. Examinez le motif imprimé pour vérifier que les buses de la tête d’impression ne sont pas obstruées. ❏ A: Toutes les lignes sont imprimées. Sélectionnez . Aucune autre étape n’est nécessaire. ❏ B ou similaire à B Certaines buses sont obstruées. Sélectionnez , puis Nettoyez tête impr à l’écran suivant. ❏ C ou similaire à C Si la plupart des lignes sont absentes ou non imprimées, la plupart des buses sont bouchées. Sélectionnez , puis Nettoyage auto à l’écran suivant. 5. Suivez les instructions à l’écran pour procéder à un nettoyage de la tête d’impression ou Nettoyage auto. 6. Une fois le nettoyage terminé, le motif de vérification des buses est imprimé automatiquement. Répétez le nettoyage et l’impression du motif jusqu’à ce que toutes les lignes s’impriment correctement. 76 Entretien de l’imprimante > Amélioration de la qualité d’impression, de copie et de numérisation > Exécution de c Important: Si la qualité d’impression ne s’est pas améliorée après avoir vérifié les buses et nettoyé la tête 3 fois, attendez au moins 12 heures avant de lancer une impression, exécutez à nouveau le test de vérification des buses, et répétez à nouveau un nettoyage de la tête si nécessaire. Nous vous recommandons d’éteindre l’imprimante à l’aide de la touche P. Si la qualité d’impression ne s’améliore pas, procédez à un Nettoyage auto. Remarque: Vous pouvez également vérifier et nettoyer la tête d’impression depuis le pilote d’imprimante. ❏ Windows Cliquez sur Tête d'impr Vérification des buses au niveau de l’onglet Utilitaire. ❏ Mac OS Menu Apple > Préférences système > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie) > Epson(XXXX) > Options et consommables > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante > Tête d'impr Vérification des buses Informations connexes & « Exécution de Nettoyage auto » à la page 77 Exécution de Nettoyage auto La fonction Nettoyage auto peut améliorer la qualité d’impression dans les cas suivants. ❏ Lorsque la plupart des buses sont bouchées. ❏ Lorsque vous avez procédé à une vérification des buses et à un nettoyage de la tête 3 fois, puis attendu au moins 12 heures sans imprimer, mais la qualité d’impression ne s’est toujours pas améliorée. Avant d’exécuter cette fonction, utilisez la fonction de vérification des buses pour vérifier si les buses sont obstruées, lisez les instructions suivantes, puis exécutez Nettoyage auto. c Important: Le Nettoyage auto consomme plus d’encre que le nettoyage de la tête d’impression. 1. Sélectionnez Entretien sur le panneau de commande de l’imprimante. Pour sélectionner un élément, utilisez les touches u d l r et appuyez sur OK. 2. Sélectionnez Nettoyage auto. 3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour exécuter un Nettoyage auto. 4. Une fois cet utilitaire exécuté, lancez l’utilitaire de vérification des buses afin de s’assurer qu’elles ne sont pas obstruées. Pour en savoir plus sur la procédure de vérification des buses, consultez le lien Informations complémentaires ci-dessous. 77 Entretien de l’imprimante > Amélioration de la qualité d’impression, de copie et de numérisation > Alignement d c Important: Si la qualité d’impression ne s’est pas améliorée après avoir procédé à un Nettoyage auto, patientez au moins 12 heures sans procéder à aucune impression, puis imprimez à nouveau le motif de vérification des buses. Procédez à un Nettoyage tête d'impr. ou un Nettoyage auto selon le motif imprimé. Si la qualité d’impression ne s’est toujours pas améliorée, contactez l’assistance Epson. Remarque: Vous pouvez également effectuer un nettoyage approfondi depuis le pilote de l’imprimante. ❏ Windows Onglet Utilitaire > Nettoyage tête d'impr. > Nettoyage auto ❏ Mac OS Menu Apple > Préférences système > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie) > Epson(XXXX) > Options et consommables > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante > Nettoyage tête d'impr. > Nettoyage puissant Informations connexes & « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 75 Prévention de l’obstruction des buses Utilisez systématiquement le bouton d’alimentation pour allumer et éteindre l’imprimante. Vérifiez que le voyant d’alimentation est éteint avant de débrancher le cordon d’alimentation. L’encre elle-même peut sécher si elle n’est pas couverte. Assurez-vous que la tête d’impression est bien capuchonnée pour éviter le séchage de l’encre, de la même manière que vous capuchonneriez un stylo-plume ou un style à huile. Lorsque le cordon d’alimentation est débranché ou qu’une coupure de courant se produit durant le fonctionnement de l’imprimante, il se peut que la tête d’impression ne soit pas correctement capuchonnée. Si la tête d’impression est laissée telle quelle, elle séchera et engendrera une obstruction des buses (sorties d’encre). Dans ce cas, rallumez et éteignez l’imprimante dès que possible pour capuchonner la tête d’impression. Alignement de la tête d’impression Si vous constatez un désalignement des lignes verticales ou des images floues, alignez la tête d’impression. 1. Sélectionnez Entretien sur le panneau de commande de l’imprimante. Pour sélectionner un élément, utilisez les touches u d l r et appuyez sur OK. 2. Sélectionnez Alignement de la tête. 3. Sélectionnez l’un des menus d’alignement. ❏ Si les lignes verticales semblent mal alignées ou si vos impressions semblent floues : sélectionnez Alignement vertical. ❏ Les bandes horizontales se produisent à intervalles réguliers : sélectionnez Alignement horizontal. 4. Suivez les instructions affichées à l’écran. 78 Entretien de l’imprimante > Amélioration de la qualité d’impression, de copie et de numérisation > Nettoyage de Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre Si les impressions sont tachées ou rayées, nettoyez le rouleau à l’intérieur. 1. Sélectionnez Entretien sur le panneau de commande de l’imprimante. Pour sélectionner un élément, utilisez les touches u d l r et appuyez sur OK. 2. Sélectionnez Nettoyage guide papier. 3. Suivez les instructions à l’écran pour charger du papier et nettoyer le trajet du papier. 4. Répétez cette procédure jusqu’à ce que le papier ne soit plus taché d’encre. 5. Lorsque le problème persiste après avoir nettoyé le trajet du papier, la partie illustrée située à l’intérieur de l’imprimante est tachée. Éteignez l’imprimante, puis essuyez l’encre à l’aide d’un coton-tige. c Important: ❏ N’utilisez pas de mouchoir en papier pour nettoyer l’intérieur de l’imprimante. Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées par de la poussière. ❏ Ne touchez pas aux parties indiquées dans l’illustration ci-dessous. Faute de quoi vous risquez de provoquer un dysfonctionnement. Nettoyage de la Vitre du scanner Si les copies ou les images numérisées sont tachées, nettoyez la vitre du scanner. 79 Entretien de l’imprimante > Amélioration de la qualité d’impression, de copie et de numérisation > Nettoyage du c Important: Ne nettoyez jamais l’imprimante avec de l’alcool ou des diluants. Ces produits chimiques peuvent endommager l’imprimante. 1. Ouvrez le capot de documents. 2. Nettoyez la surface de la vitre du scanner à l’aide d’un chiffon doux, sec et propre. c Important: ❏ Si la surface de la vitre est tachée avec de la graisse ou autre substance difficile à ôter, retirez la tache à l’aide d’une faible quantité de produit nettoyant pour les vitres et d’un chiffon doux. Essuyez l’excédent de liquide. ❏ N’appuyez pas trop fort sur la surface de la vitre. ❏ Veillez à ne pas rayer ou endommager la surface de la vitre. Si la surface de la vitre est endommagée, la qualité de numérisation risque de baisser. Nettoyage du film translucide Si l’impression ne s’améliore pas après avoir aligné la tête d’impression ou nettoyé le trajet du papier, cela peut signifier que le film translucide à l’intérieur de l’imprimante est taché. Élément requis : ❏ Cotons-tiges (plusieurs) ❏ Eau avec quelques gouttes de détergent (2 à 3 gouttes de détergent dans 1/4 tasse d’eau du robinet) ❏ Lumière pour vérifier les taches c Important: N’utilisez que de l’eau avec quelques gouttes de détergent comme liquide de nettoyage. 1. Mettez l’imprimante hors tension en appuyant sur la touche P. 80 Entretien de l’imprimante > Amélioration de la qualité d’impression, de copie et de numérisation > Nettoyage du 2. Ouvrez le module scanner. 3. Vérifiez si le film translucide est taché. Les taches seront plus faciles à repérer si vous utilisez une lampe torche. S’il y a des taches (telles que des marques de doigts ou de graisse) sur le film translucide (A), passez à l’étape suivante. A : film translucide B : rail c Important: Faites attention de ne pas toucher le rail (B). Vous pourriez ne plus être en mesure d’imprimer. Ne nettoyez pas la graisse du rail, car elle est indispensable au bon fonctionnement. 81 Entretien de l’imprimante > 4. Amélioration de la qualité d’impression, de copie et de numérisation > Options de m Humidifiez un coton-tige avec de l’eau mélangée à quelques gouttes de détergent de sorte que l’eau ne s’écoule pas, puis essuyez la partie tachée. Faites attention à ne pas toucher l’encre qui se trouve à l’intérieur de l’imprimante. c Important: Essuyez doucement la tache. Si vous appuyez trop fort avec le coton-tige, les ressorts du film peuvent se disloquer et l’imprimante peut être endommagée. 5. Utilisez un nouveau coton-tige sec pour essayer le film. c Important: Ne laissez aucune fibre sur le film. Remarque: Pour éviter d’étaler la tache, remplacez fréquemment le coton-tige usagé. 6. Répétez les étapes 4 et 5 jusqu’à ce que le film ne soit plus taché. 7. Vérifiez visuellement que le film n’est pas taché. Options de menu pour Entretien Sélectionnez Entretien sur le panneau de commande de l’imprimante. Tête d'impr Vérification des buses : Sélectionnez cette fonctionnalité pour vérifier que les buses de la tête d’impression ne sont pas obstruées. L'imprimante un motif de vérification des buses. Nettoyage tête d'impr. : Sélectionnez cette fonctionnalité pour nettoyer les buses obstruées dans la tête d'impression. Nettoyage auto: Sélectionnez cette fonction pour effectuer un nettoyage puissant si la tête d'impression est complètement obstruée ou si elle l'est toujours après avoir répété le nettoyage standard. Davantage d’encre est consommée par rapport à un nettoyage habituel. 82 Entretien de l’imprimante > Nettoyage de l’imprimante Alignement de la tête : Alignement vertical : Sélectionnez cette fonctionnalité si vos impressions sont floues ou si le texte et les lignes ne sont pas correctement alignés. Alignement horizontal : Sélectionnez cette fonctionnalité si des bandes horizontales s’affichent à intervalles réguliers dans vos impressions. Remplact des cartouches : Utilisez cette fonctionnalité pour remplacer les cartouches d’encre avant qu’elles ne soient vides. Cap. restante Boîtier de maintenance : Affichage de la durée de vie approximative du boîtier de maintenance. Si maintenance est presque plein. Si s’affiche, le boîtier de s’affiche, le boîtier de maintenance est plein. Nettoyage guide papier : Sélectionnez cette fonctionnalité s'il y a des taches d'encre sur les rouleaux intérieurs. L'imprimante alimente en papier afin de nettoyer les rouleaux intérieurs. Informations connexes & « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 75 & « Exécution de Nettoyage auto » à la page 77 & « Alignement de la tête d’impression » à la page 78 & « Remplacement des cartouches d’encre » à la page 147 & « Remplacement du boîtier de maintenance » à la page 152 & « Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre » à la page 79 Nettoyage de l’imprimante Si les composants et le boîtier sont sales ou poussiéreux, éteignez l’imprimante et nettoyez-les à l’aide d’un chiffon propre et doux humidifié avec de l’eau. Si vous ne parvenez pas à éliminer la saleté, essayez d’ajouter une petite quantité de détergent doux au chiffon humide. 83 Entretien de l’imprimante > Nettoyage de l’imprimante c Important: ❏ Veillez à ne pas faire rentrer d’eau dans le mécanisme de l’imprimante ni sur ses composants électriques. Cela risquerait d’endommager l’imprimante. ❏ Ne nettoyez jamais les composants ou le capot de l’imprimante avec de l’alcool ou des diluants. Ces produits chimiques peuvent les endommager. ❏ Ne touchez pas les pièces indiquées sur l’illustration suivante. Faute de quoi vous risquez de provoquer un dysfonctionnement. 84 Dans ces situations Lors du remplacement d'un ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86 Économies d’énergie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Désactiver votre connexion Wi-Fi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Installation séparée des applications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87 Reconfiguration de la connexion réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Connexion directe d’un périphérique intelligent et l’imprimante (Wi-Fi Direct). . . . 101 Ajouter ou modifier la connexion de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105 Transport et stockage de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Dans ces situations > Désactiver votre connexion Wi-Fi Lors du remplacement d'un ordinateur Vous devez installer le pilote d'impression et d'autres logiciels sur le nouvel ordinateur. Accédez au site Web suivant, puis saisissez le nom du produit. Accédez à Installation, puis démarrez la configuration. Suivez les instructions affichées à l’écran. https://epson.sn Économies d’énergie Le mode de veille de l’imprimante est activé ou l’imprimante est automatiquement désactivée si aucune opération n’est effectuée pendant une période donnée. Vous pouvez régler la durée avant application de la fonction de gestion de l’énergie. Toute augmentation affectera le rendement énergétique du produit. Prenez en compte l’environnement avant d’apporter une modification. Selon le lieu d'achat, l'imprimante peut disposer d'une fonction qui l'éteint automatiquement si elle n'est pas connectée au réseau pendant 30 minutes. 1. Sélectionnez Param. à l’écran d’accueil. Pour sélectionner un élément, utilisez les touches u d l r et appuyez sur OK. 2. Sélectionnez Param de base. 3. Procédez de l’une des manières suivantes. ❏ Sélectionnez Minut. veille ou Réglages d'arrêt > Arrêt si inactif ou Arrêt si déconnecté. ❏ Sélectionnez Minut. veille ou Temporisation arrêt. Remarque: Votre produit peut disposer de la fonction Réglages d'arrêt ou Temporisation arrêt selon le lieu d’achat. 4. Sélectionnez le paramètre. Désactiver votre connexion Wi-Fi Si vous utilisiez souvent le Wi-Fi (réseau local sans fil) mais que vous n'en avez plus besoin en raison d'un changement de mode de connexion, etc., vous pouvez désactiver votre connexion Wi-Fi. En déconnectant les signaux Wi-Fi inutiles, vous pouvez également réduire la charge sur votre alimentation de secours. 86 Dans ces situations > Installation séparée des applications 1. dans l’écran d’accueil de l’imprimante. Sélectionnez Pour sélectionner un élément, utilisez les touches u d l r et appuyez sur OK. 2. Sélectionnez Wi-Fi (Recommandé). 3. Sélectionnez Modifier les param.. 4. Sélectionnez Autres. 5. Sélectionnez Désactiver le Wi-Fi. Suivez les instructions affichées à l’écran. Installation séparée des applications Connectez votre ordinateur au réseau et installez la dernière version des applications depuis le site Web. Connectez-vous à votre ordinateur comme administrateur. Saisissez le mot de passe d’administrateur si l’ordinateur vous y invite. Remarque: Si vous réinstallez une application, vous devez d’abord la désinstaller. 1. Vérifiez que l’imprimante et l’ordinateur sont en mesure de communiquer et que l’imprimante est connectée à Internet. 87 Dans ces situations > 2. Installation séparée des applications > Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique e Lancez l’application Epson Software Updater. La capture d’écran est un exemple sur Windows. 3. Pour Windows, sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur disponibles. 4. Sélectionnez les éléments que vous souhaitez installer ou mettre à jour, puis cliquez sur le bouton d’installation. pour vérifier les dernières applications c Important: N’éteignez et ne débranchez pas l’imprimante tant que la mise à jour n’est pas terminée. Vous risqueriez de perturber le fonctionnement de l’imprimante. Remarque: Vous pouvez télécharger les applications les plus récentes depuis le site Web Epson. http://www.epson.com Informations connexes & « Application pour mettre à jour les logiciels et micrologiciels (Epson Software Updater) » à la page 169 Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows Vous pouvez vérifier si un pilote d’imprimante Epson authentique est installé sur votre ordinateur en utilisant l’une des méthodes suivantes. Sélectionnez Panneau de commande > Afficher les périphériques et imprimantes (Imprimantes, Imprimantes et télécopieurs), puis procédez comme suit pour ouvrir la fenêtre des propriétés du serveur d’impression. 88 Dans ces situations > Installation séparée des applications > Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique e ❏ Windows 11/Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7 Cliquez sur l’icône de l’imprimante, puis cliquez sur Propriétés du serveur d’impression en haut de la fenêtre. ❏ Windows Vista Faites un clic droit sur le dossier Imprimantes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur > Propriétés du serveur. ❏ Windows XP Dans le menu Fichier, sélectionnez Propriétés du serveur. Cliquez sur l’onglet Pilotes. Si le nom de votre imprimante est affiché dans la liste, un pilote d’imprimante Epson authentique est installé sur votre ordinateur. Informations connexes & « Installation séparée des applications » à la page 87 89 Dans ces situations > Reconfiguration de la connexion réseau > Réglages pour connexion à l’ordinateur Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Mac OS Vous pouvez vérifier si un pilote d’imprimante Epson authentique est installé sur votre ordinateur en utilisant l’une des méthodes suivantes. Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et fournitures. Si les onglets Options et Utilitaire sont affichés dans la fenêtre, un pilote d’imprimante Epson authentique est installé sur votre ordinateur. Informations connexes & « Installation séparée des applications » à la page 87 Reconfiguration de la connexion réseau Le réseau de l'imprimante doit être configuré dans les cas suivants. ❏ Lors de l'utilisation d'une imprimante avec une connexion réseau ❏ Lorsque votre environnement réseau a changé ❏ Lors du remplacement du routeur sans fil ❏ Lors de la modification de la méthode de connexion à l’ordinateur Réglages pour connexion à l’ordinateur Vous pouvez exécuter le programme d’installation en utilisant l’une des méthodes suivantes. Configuration à partir du site Web Accédez au site Web suivant, puis saisissez le nom du produit. Accédez à Installation, puis démarrez la configuration. https://epson.sn 90 Dans ces situations > Reconfiguration de la connexion réseau > Définition des paramètres Wi-Fi depuis le panneau d Vous pouvez également regarder la procédure dans les Manuels de film Web. Accédez au site web suivant. https://support.epson.net/publist/vlink.php?code=NPD6870 Configuration à l'aide du disque du logiciel Si votre imprimante est livrée avec un disque du logiciel et que vous utilisez un ordinateur Windows avec un lecteur de disque, insérez le disque dans l'ordinateur, puis suivez les instructions à l'écran. Réglages pour connexion à un périphérique intelligent Vous pouvez utiliser l’imprimante via le routeur sans fil depuis votre périphérique intelligent lorsque vous connectez l’imprimante au même réseau que le routeur sans fil. Pour configurer une nouvelle connexion, accédez au site Web suivant à partir du périphérique intelligent que vous souhaitez connecter à l'imprimante. Saisissez le nom du produit, accédez à Installation, puis démarrez la configuration. https://epson.sn Vous pouvez regarder la procédure dans les Manuels de film Web. Accédez au site web suivant. https://support.epson.net/publist/vlink.php?code=VC00006 Remarque: Si vous avez déjà configuré la connexion entre votre périphérique intelligent et l'imprimante mais que vous devez la reconfigurer, vous pouvez le faire à partir d'une application telle que Epson Smart Panel. Définition des paramètres Wi-Fi depuis le panneau de commande Si vous n'utilisez pas d'ordinateur ou de périphérique intelligent pour configurer la connexion de l'imprimante, vous pouvez le faire sur le panneau de commande. Vous pouvez définir les paramètres réseau à partir du panneau de commande de l’imprimante, et ce de différentes façons. Choisissez la méthode de connexion correspondant à l’environnement et aux conditions que vous utilisez. Si vous connaissez le SSID et le mot de passe de votre routeur sans fil, vous pouvez les définir manuellement. Informations connexes & « Définissez les paramètres Wi-Fi en saisissant le SSID et le mot de passe » à la page 91 & « Réglage des paramètres Wi-Fi par pression sur une touche (WPS) » à la page 93 & « Réglage des paramètres Wi-Fi par code PIN (WPS) » à la page 94 Définissez les paramètres Wi-Fi en saisissant le SSID et le mot de passe Vous pouvez configurer un réseau Wi-Fi en saisissant manuellement les informations nécessaires à la connexion à un point d’accès à partir du panneau de commande de l’imprimante. Pour procéder à la configuration à l’aide de cette méthode, vous devez disposer du SSID et du mot de passe du routeur sans fil. 91 Dans ces situations > Reconfiguration de la connexion réseau > Définition des paramètres Wi-Fi depuis le panneau d Remarque: Si vous utilisez un routeur sans fil dont les paramètres par défaut n’ont pas été modifiés, le SSID et le mot de passe figurent sur l’étiquette. Si vous ne connaissez pas le SSID et le mot de passe, consultez la documentation fournie avec le routeur sans fil. 1. Sélectionnez à l’écran d’accueil. Pour sélectionner un élément, utilisez les touches u d l r et appuyez sur OK. 2. Sélectionnez Wi-Fi (Recommandé). 3. Appuyez sur la touche OK pour afficher l’écran suivant. Si la connexion réseau est déjà définie, les informations de connexion s’affichent. Sélectionnez Modifier les param. pour modifier les paramètres. 4. Sélectionnez Assistant de configuration Wi-Fi. 5. Suivez les instructions à l’écran pour sélectionner le SSID, saisissez le mot de passe pour le routeur sans fil, et démarrez la configuration. Si vous souhaitez vérifier le statut de connexion réseau pour l’imprimante après que la configuration est terminée, voir le lien d’informations liées ci-dessous pour plus d’informations. Remarque: ❏ Si vous ne connaissez pas le SSID, déterminez s’il figure sur l’étiquette du routeur sans fil. Si vous utilisez un routeur sans fil dont les paramètres par défaut n’ont pas été modifiés, le SSID à utiliser figure sur l’étiquette. Si vous ne trouvez aucune information, consultez la documentation fournie avec le routeur sans fil. ❏ Le mot de passe est sensible à la casse. ❏ Si vous ne connaissez pas le mot de passe, déterminez s’il figure sur l’étiquette du point d’accès. Sur l’étiquette, le mot de passe peut être écrit « Network Key », « Wireless Password », etc. Si vous utilisez un routeur sans fil dont les paramètres par défaut n’ont pas été modifiés, le mot de passe à utiliser figure sur l’étiquette. 92 Dans ces situations > Reconfiguration de la connexion réseau > Définition des paramètres Wi-Fi depuis le panneau d Informations connexes & « Vérification du statut de connexion du réseau de l’imprimante (rapport de connexion réseau) » à la page 94 Réglage des paramètres Wi-Fi par pression sur une touche (WPS) Vous pouvez configurer automatiquement un réseau Wi-Fi en appuyant sur une touche au niveau du routeur sans fil. Vous pouvez procéder à la configuration de cette manière si les conditions suivantes sont remplies. ❏ Le routeur sans fil prend en charge WPS (Wi-Fi Protected Setup). ❏ L’actuelle connexion Wi-Fi a été établie en appuyant sur une touche au niveau du routeur sans fil. Remarque: Si vous ne parvenez pas à trouver la touche ou si vous procédez à la configuration à l’aide du logiciel, reportez-vous à la documentation fournie avec le routeur sans fil. 1. Sélectionnez à l’écran d’accueil. Pour sélectionner un élément, utilisez les touches u d l r et appuyez sur OK. 2. Sélectionnez Wi-Fi (Recommandé). 3. Appuyez sur la touche OK. Si la connexion réseau est déjà définie, les informations de connexion s’affichent. Sélectionnez Modifier les param. pour modifier les paramètres. 4. Sélectionnez Config. boutons poussoirs (WPS). 5. Suivez les instructions affichées à l’écran. Si vous souhaitez vérifier le statut de connexion réseau pour l’imprimante après que la configuration est terminée, voir le lien d’informations liées ci-dessous pour plus d’informations. Remarque: En cas d’échec de la connexion, redémarrez le routeur sans fil, rapprochez-le de l’imprimante et réessayez. Si cela ne fonctionne toujours pas, imprimez un rapport de connexion réseau et consultez la solution préconisée. Informations connexes & « Vérification du statut de connexion du réseau de l’imprimante (rapport de connexion réseau) » à la page 94 93 Dans ces situations > Reconfiguration de la connexion réseau > Vérification du statut de connexion du réseau de l’im Réglage des paramètres Wi-Fi par code PIN (WPS) Vous pouvez automatiquement vous connecter à un routeur sans fil en utilisant un code PIN. Vous pouvez utiliser cette méthode de configuration si un routeur sans fil prend en charge WPS (Wi-Fi Protected Setup). Utilisez un ordinateur pour saisir un code PIN au niveau du routeur sans fil. 1. Sélectionnez à l’écran d’accueil. Pour sélectionner un élément, utilisez les touches u d l r et appuyez sur OK. 2. Sélectionnez Wi-Fi (Recommandé). 3. Appuyez sur la touche OK. Si la connexion réseau est déjà définie, les informations de connexion s’affichent. Sélectionnez Modifier les param. pour modifier les paramètres. 4. Sélectionnez Autres > Config. code PIN (WPS). 5. Suivez les instructions affichées à l’écran. Si vous souhaitez vérifier le statut de connexion réseau pour l’imprimante après que la configuration est terminée, voir le lien d’informations liées ci-dessous pour plus d’informations. Remarque: Reportez-vous à la documentation fournie avec votre routeur sans fil pour plus de détails concernant la saisie du code PIN. Informations connexes & « Vérification du statut de connexion du réseau de l’imprimante (rapport de connexion réseau) » à la page 94 Vérification du statut de connexion du réseau de l’imprimante (rapport de connexion réseau) Vous pouvez imprimer un rapport de connexion réseau pour contrôler l’état de la connexion entre l’imprimante et le routeur sans fil. 1. Chargez du papier. 94 Dans ces situations > 2. Reconfiguration de la connexion réseau > Messages et solutions sur le rapport de connexion r Sélectionnez Param. à l’écran d’accueil. Pour sélectionner un élément, utilisez les touches u d l r et appuyez sur OK. 3. Sélectionnez Paramètres réseau > Vérification de la connexion au réseau. La vérification de la connexion démarre. 4. Suivez les instructions sur l’écran de l’imprimante pour imprimer le rapport de connexion réseau. En cas d’erreur, consultez le rapport de connexion réseau, puis suivez les solutions préconisées. Messages et solutions sur le rapport de connexion réseau Vérifiez les messages et les codes d’erreur dans le rapport de connexion réseau, puis suivez les solutions. a. Code d’erreur b. Messages dans l’environnement réseau Informations connexes & « E-1 » à la page 96 & « E-2, E-3, E-7 » à la page 96 & « E-5 » à la page 97 95 Dans ces situations > Reconfiguration de la connexion réseau > Messages et solutions sur le rapport de connexion r & « E-6 » à la page 97 & « E-8 » à la page 98 & « E-9 » à la page 98 & « E-10 » à la page 98 & « E-11 » à la page 99 & « E-12 » à la page 99 & « E-13 » à la page 100 & « Message dans l’environnement réseau » à la page 100 E-1 Solutions : ❏ Assurez-vous que votre concentrateur ou votre autre périphérique réseau est sous tension. ❏ Si vous souhaitez connecter l’imprimante en Wi-Fi, redéfinissez les paramètres Wi-Fi pour l’imprimante, car celui-ci est désactivé. Informations connexes & « Définition des paramètres Wi-Fi depuis le panneau de commande » à la page 91 E-2, E-3, E-7 Solutions : ❏ Assurez-vous que votre routeur sans fil est allumé. ❏ Confirmez que votre ordinateur ou périphérique est correctement connecté au routeur sans fil. ❏ Éteignez le routeur sans fil. Attendez environ 10 secondes, puis rallumez-le. ❏ Rapprochez l’imprimante de votre routeur sans fil et retirez tout obstacle entre les deux. ❏ Si vous avez saisi le SSID manuellement, vérifiez qu’il est correct. Vérifiez le SSID dans la partie État réseau du rapport de connexion réseau. ❏ Si un routeur sans fil comporte plusieurs SSID, sélectionnez le SSID qui s'affiche. Lorsque le SSID utilise une fréquence qui n’est pas conforme, l'imprimante ne l'affiche pas. ❏ Si vous utilisez la configuration via une touche pour établir une connexion réseau, assurez-vous que votre routeur sans fil prend en charge le WPS. Vous ne pouvez pas utiliser la configuration via une touche si votre routeur sans fil ne prend pas en charge le WPS. ❏ Assurez-vous que votre SSID n'utilise que des caractères ASCII (caractères alphanumériques et symboles). L’imprimante ne peut afficher un SSID qui contient des caractères non-ASCII. ❏ Avant de vous connecter au routeur sans fil, assurez-vous de connaître le SSID et le mot de passe. Si vous utilisez un routeur sans fil dont les paramètres par défaut n’ont pas été modifiés, le SSID et le mot de passe figurent sur une étiquette du routeur sans fil. Si vous ne connaissez pas votre SSID et votre mot de passe, contactez la personne qui a configuré le routeur sans fil ou reportez-vous à la documentation fournie avec le routeur sans fil. ❏ Si vous vous connectez à un SSID généré par un périphérique intelligent d’affiliation, vérifiez le SSID et le mot de passe dans la documentation fournie avec l'appareil connecté. 96 Dans ces situations > Reconfiguration de la connexion réseau > Messages et solutions sur le rapport de connexion r ❏ Si votre connexion Wi-Fi se déconnecte soudainement, vérifiez les conditions ci-dessous. Si l'une de ces conditions s'applique, réinitialisez vos paramètres réseau en téléchargeant et en exécutant le logiciel à partir du site Web suivant. https://epson.sn > Installation ❏ Un autre appareil connecté a été ajouté au réseau par configuration via une touche. ❏ Le réseau Wi-Fi a été configuré en utilisant une méthode autre que la configuration via une touche. Informations connexes & « Reconfiguration de la connexion réseau » à la page 90 & « Définition des paramètres Wi-Fi depuis le panneau de commande » à la page 91 E-5 Solutions : Assurez-vous que le type de sécurité du routeur sans fil est réglé sur l’un des éléments suivants. Si ce n’est pas le cas, modifiez le type de sécurité sur le routeur sans fil, puis réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante. ❏ WEP 64 bits (40 bits) ❏ WEP 128 bits (104 bits) ❏ WPA PSK (TKIP/AES)* ❏ WPA2 PSK (TKIP/AES)* ❏ WPA (TKIP/AES) ❏ WPA2 (TKIP/AES) ❏ WPA3-SAE (AES) * WPA PSK est également appelé WPA Personal. WPA2 PSK est également appelé WPA2 Personal. E-6 Solutions : ❏ Vérifiez si le filtrage d'adresses MAC est désactivé. S'il est activé, enregistrez l'adresse MAC de l'imprimante pour qu'elle ne soit pas filtrée. Consultez la documentation fournie avec le routeur sans fil pour plus de détails. Vous pouvez vérifier l'adresse MAC de l'imprimante dans la partie État réseau sur le rapport de connexion réseau. ❏ Si votre routeur sans fil se sert d’une authentification partagée avec la sécurité WEP, assurez-vous que la clé d'authentification et l'index sont corrects. ❏ Si le nombre de périphériques pouvant être connectés au routeur sans fil est inférieur au nombre de périphériques réseau que vous souhaitez connecter, effectuez le paramétrage sur le routeur sans fil afin d’augmenter le nombre de périphériques pouvant être connectés. Consultez la documentation fournie avec le routeur sans fil pour effectuer le paramétrage. Informations connexes & « Réglages pour connexion à l’ordinateur » à la page 90 97 Dans ces situations > Reconfiguration de la connexion réseau > Messages et solutions sur le rapport de connexion r E-8 Solutions : ❏ Activez la fonction DHCP sur le routeur sans fil si le paramètre Obtenir l’adresse IP de l’imprimante est réglé sur Auto. ❏ Si le paramètre Obtenir l’adresse IP de l’imprimante est réglé sur Manuel, l’adresse IP définie manuellement est invalide, car hors de la plage (par exemple 0.0.0.0). Définissez une adresse IP valide depuis le panneau de commande de l’imprimante. Informations connexes & « Définition d'une adresse IP statique pour l'imprimante » à la page 107 E-9 Solutions : Vérifiez les éléments suivants. ❏ Les périphériques sont sous tension. ❏ Vous pouvez accéder à Internet et aux autres ordinateurs ou périphériques réseau sur le même réseau à partir des périphériques que vous souhaitez connecter à l’imprimante. Si votre imprimante et vos périphériques réseau ne se connectent toujours pas suite à la confirmation des éléments ci-dessus, éteignez le routeur sans fil. Attendez environ 10 secondes, puis rallumez-le. Réinitialisez ensuite vos paramètres réseau en téléchargeant et en exécutant le programme d'installation à partir du site Web suivant. https://epson.sn > Installation Informations connexes & « Réglages pour connexion à l’ordinateur » à la page 90 E-10 Solutions : Vérifiez les éléments suivants. ❏ Les autres périphériques réseau sont sous tension. ❏ Les adresses réseau (adresse IP, masque de sous-réseau et passerelle par défaut) sont correctes si vous avez réglé l’option Obtenir l’adresse IP de l’imprimante sur Manuel. Réinitialisez les adresses réseau si elles sont incorrectes. Vous pouvez vérifier l’adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut dans la partie État réseau du rapport de connexion réseau. Si la fonction DHCP est activée, réglez l’option Obtenir l’adresse IP de l’imprimante sur Auto. Si vous voulez définir manuellement l’adresse IP, consultez l’adresse IP de l’imprimante dans la section État réseau du rapport de connexion réseau, puis sélectionnez Manuel à l’écran des paramètres réseau. Réglez le masque de sous-réseau sur [255.255.255.0]. Si votre imprimante et vos périphériques réseau ne se connectent toujours pas, éteignez le routeur sans fil. Attendez environ 10 secondes, puis rallumez-le. 98 Dans ces situations > Reconfiguration de la connexion réseau > Messages et solutions sur le rapport de connexion r Informations connexes & « Définition d'une adresse IP statique pour l'imprimante » à la page 107 E-11 Solutions : Vérifiez ce qui suit. ❏ L'adresse de passerelle par défaut est correcte si vous définissez le réglage Configuration TCP/IP de l'imprimante sur Manuel. ❏ L'appareil défini comme passerelle par défaut est allumé. Définissez la bonne adresse de passerelle par défaut. Vous pouvez vérifier l'adresse de la passerelle par défaut depuis la partie État réseau sur le rapport de connexion réseau. Informations connexes & « Définition d'une adresse IP statique pour l'imprimante » à la page 107 E-12 Solutions : Vérifiez les éléments suivants. ❏ Les autres périphériques réseau sont sous tension. ❏ Les adresses réseau (adresse IP, masque de sous-réseau et passerelle par défaut) sont correctes si vous les saisissez manuellement. ❏ Les adresses réseau pour les autres périphériques (masque de sous-réseau et passerelle par défaut) sont les mêmes. ❏ L’adresse IP n’est pas en conflit avec d’autres périphériques. Si votre imprimante et vos périphériques réseau ne se connectent toujours pas suite à la confirmation des éléments ci-dessus, procédez comme suit. ❏ Éteignez le routeur sans fil. Attendez environ 10 secondes, puis rallumez-le. ❏ Définissez de nouveau les paramètres réseau à l’aide du programme d'installation. Vous pouvez l'exécuter depuis le site web suivant. https://epson.sn > Installation ❏ Vous pouvez enregistrer plusieurs mots de passe sur un routeur sans fil qui utilise le type de sécurité WEP. Si plusieurs mots de passe sont enregistrés, vérifiez que le premier mot de passe enregistré est configuré sur l’imprimante. Informations connexes & « Définition d'une adresse IP statique pour l'imprimante » à la page 107 & « Réglages pour connexion à l’ordinateur » à la page 90 99 Dans ces situations > Reconfiguration de la connexion réseau > Messages et solutions sur le rapport de connexion r E-13 Solutions : Vérifiez les éléments suivants. ❏ Les périphériques réseau (routeur sans fil, concentrateur, hub, etc.) sont sous tension. ❏ La configuration TCP/IP pour les périphériques réseau n’a pas été effectuée manuellement. (Si la configuration TCP/IP de l’imprimante est effectuée automatiquement alors que la configuration TCP/IP d’autres périphériques réseau est manuelle, il se peut que le réseau de l’imprimante ne corresponde pas à celui des autres périphériques) Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter après avoir vérifié les points ci-dessus, essayez ce qui suit. ❏ Éteignez le routeur sans fil. Attendez environ 10 secondes, puis rallumez-le. ❏ Définissez les paramètres réseau de l'ordinateur appartenant au même réseau que l'imprimante, en vous servant du programme d'installation. Vous pouvez l'exécuter depuis le site web suivant. https://epson.sn > Installation ❏ Vous pouvez enregistrer plusieurs mots de passe sur un routeur sans fil qui utilise le type de sécurité WEP. Si plusieurs mots de passe sont enregistrés, vérifiez que le premier mot de passe enregistré est configuré sur l’imprimante. Informations connexes & « Définition d'une adresse IP statique pour l'imprimante » à la page 107 & « Réglages pour connexion à l’ordinateur » à la page 90 Message dans l’environnement réseau Message Solution L'environnement Wi-Fi doit être amélioré. Éteignez le routeur sans fil puis allumez-le. Si la connexion ne s'améliore pas, consultez la documentation du routeur sans fil. Après avoir rapproché l’imprimante du routeur sans fil et retiré tout éventuel obstacle entre eux, éteignez le routeur sans fil. Attendez environ 10 secondes, puis rallumez-le. S’il ne se connecte toujours pas, consultez la documentation qui l’accompagne. *Aucun périphérique supplémentaire ne peut être connecté. Déconnecter un des périphériques connectés pour en ajouter un autre. La connexion Wi-Fi Direct (PA unique) qui accueille l’ordinateur et les appareils connectés est saturée. Pour ajouter un autre ordinateur ou appareil connecté, déconnectez d’abord l’un des appareils, ou connectez-le à un autre réseau. Le même SSID que Wi-Fi Direct existe dans l'environnement. Modifiez le SSID Wi-Fi Direct si vous ne pouvez pas raccorder un appareil connecté à l'imprimante. Sur le panneau de commande de l’imprimante, rendez-vous à l’écran de configuration de Wi-Fi Direct et sélectionnez le menu pour modifier ce paramètre. Vous pouvez modifier le nom du réseau après DIRECT-XX-. Vous pouvez saisir jusqu’à 22 caractères. Vous pouvez vérifier le nombre d’appareils sans fil qui peuvent être connectés en même temps ainsi que le nombre d’appareils actuellement connectés grâce à la feuille d’état du réseau ou sur le panneau de commande de l’imprimante. 100 Dans ces situations > Connexion directe d’un périphérique intelligent et l’imprimante (Wi-Fi Direct) > Connexion au Connexion directe d’un périphérique intelligent et l’imprimante (Wi-Fi Direct) Wi-Fi Direct (PA unique) vous permet de connecter un périphérique intelligent à l’imprimante sans passer par un routeur sans fil, et ainsi imprimer directement depuis le périphérique intelligent. À propos de Wi-Fi Direct Cette méthode de connexion est recommandée lorsque vous n’utilisez pas le Wi-Fi chez vous ou au bureau, ou lorsque vous voulez connecter directement l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent. En mode PA unique, l’imprimante fait office de routeur sans fil et vous pouvez connecter les périphériques à l’imprimante sans devoir utiliser un point d’accès standard. Les périphériques directement connectés à l’imprimante ne peuvent cependant communiquer les uns avec les autres via l’imprimante. L’imprimante peut être connectée simultanément via Wi-Fi et Wi-Fi Direct (PA unique). Cependant, si vous initiez une connexion réseau en mode Wi-Fi Direct (PA unique) lorsque l’imprimante est connectée en Wi-Fi, le Wi-Fi est temporairement déconnecté. Connexion aux périphériques à l’aide de Wi-Fi Direct Cette méthode vous permet de connecter directement l’imprimante aux périphériques sans routeur sans fil. Remarque: Pour les utilisateurs iOS ou Android, il est pratique d’effectuer la configuration depuis Epson Smart Panel. Vous ne devez définir qu’une fois ces paramètres pour l’imprimante et le périphérique auxquels vous souhaitez vous connecter. Il est inutile de redéfinir ces paramètres, sauf si vous désactivez Wi-Fi Direct ou restaurez les paramètres réseau par défaut. 101 Dans ces situations > Connexion directe d’un périphérique intelligent et l’imprimante (Wi-Fi Direct) > Connexion au 1. à l’écran d’accueil. Sélectionnez Pour sélectionner un élément, utilisez les touches u d l r et appuyez sur OK. 2. Sélectionnez Wi-Fi Direct. 3. Appuyez sur la touche OK. 4. Sélectionnez Autres méthodes. 5. Sélectionnez Autres SE d'appareil. 102 Dans ces situations > Connexion directe d’un périphérique intelligent et l’imprimante (Wi-Fi Direct) > Connexion au 6. Sur l’écran Wi-Fi du périphérique, sélectionnez le SSID affiché sur le panneau de commande de l’imprimante pour vous connecter, puis saisissez le mot de passe. 7. Sur l’écran de l’application d’impression sur l’appareil, sélectionnez l’imprimante à laquelle vous souhaitez vous connecter. 8. Sur le panneau de commande de l’imprimante, sélectionnez Terminer. Pour les périphériques qui ont déjà été connectés à l’imprimante, sélectionnez le nom du réseau (SSID) sur l’écran Wi-Fi du périphérique pour les connecter à nouveau. Remarque: Si vous utilisez un périphérique iOS, vous pouvez également vous connecter en numérisant le code QR avec la caméra iOS standard. Reportez-vous au lien ci-dessous https://epson.sn. 103 Dans ces situations > Connexion directe d’un périphérique intelligent et l’imprimante (Wi-Fi Direct) > Modifier les pa Arrêt d’une connexion Wi-Fi Direct (PA unique) Remarque: Le fait de désactiver la connexion Wi-Fi Direct (PA unique) déconnecte tous les ordinateurs et appareils connectés à l’imprimante via une connexion Wi-Fi Direct. Si vous souhaitez déconnecter un périphérique spécifique, procédez à la déconnexion à partir du périphérique plutôt que de l’imprimante. 1. dans l’écran d’accueil de l’imprimante. Sélectionnez Pour sélectionner un élément, utilisez les touches u d l r et appuyez sur OK. 2. Sélectionnez Wi-Fi Direct. Les informations du Wi-Fi Direct sont affichées. 3. Sélectionnez Commencer la configuration. 4. Sélectionnez 5. Sélectionnez Désactiver Wi-Fi Direct. 6. Suivez les instructions affichées à l’écran. . Informations connexes & « Modifier les paramètres de Wi-Fi Direct (PA unique) tels que le SSID » à la page 104 Modifier les paramètres de Wi-Fi Direct (PA unique) tels que le SSID Lorsque la connexion Wi-Fi Direct (PA unique) est activée, vous pouvez modifier les paramètres dans > Wi-Fi Direct > Commencer la configuration > , puis les éléments de menu suivants s’affichent. 104 Dans ces situations > Ajouter ou modifier la connexion de l'imprimante > Pour configurer une imprimante sur plusie Changer le nom du réseau Modifiez le réseau (SSID) Wi-Fi Direct (PA unique) utilisé pour connecter l’imprimante et donnez-lui le nom de votre choix. Vous pouvez définir le nom du réseau (SSID) en caractères ASCII affichés sur le clavier virtuel du panneau de commande. Vous pouvez saisir jusqu’à 22 caractères. Lorsque vous changez le nom du réseau (SSID), tous les périphériques connectés sont déconnectés. Utilisez le nouveau nom de réseau (SSID) si vous souhaitez reconnecter le périphérique. Changer le mot de passe Modifiez le mot de passe Wi-Fi Direct (PA unique) utilisé pour connecter l’imprimante et donnez-lui la valeur de votre choix. Vous pouvez définir le mot de passe en caractères ASCII affichés sur le clavier virtuel du panneau de commande. Vous pouvez saisir de 8 à 22 caractères. Lorsque vous changez le mot de passe, tous les périphériques connectés sont déconnectés. Utilisez le nouveau mot de passe si vous souhaitez reconnecter le périphérique. Désactiver Wi-Fi Direct Désactivez le paramètre Wi-Fi Direct (PA unique) de l’imprimante. Lorsque vous le désactivez, tous les périphériques connectés à l’imprimante en connexion Wi-Fi Direct (PA unique) sont déconnectés. Rest param défaut Restaurez les valeurs par défaut de tous les paramètres Wi-Fi Direct (PA unique). Les informations de connexion Wi-Fi Direct (PA unique) de l’appareil connecté à l’imprimante seront supprimées. Ajouter ou modifier la connexion de l'imprimante Pour configurer une imprimante sur plusieurs ordinateurs Bien que plusieurs ordinateurs puissent être connectés au même routeur sans fil, chaque ordinateur sera attribué un SSID différent. Si les SSID attribués par le routeur sans fil ne sont pas traités sur le même réseau, alors chaque ordinateur est effectivement connecté à un réseau différent. Lorsque vous configurez une imprimante sur l'ordinateur A, l'imprimante est ajoutée au même réseau que l'ordinateur A, ce qui permet à l’ordinateur A d'imprimer avec cette imprimante. 105 Dans ces situations > Ajouter ou modifier la connexion de l'imprimante > Passer d’une connexion Wi-Fi à USB Si ensuite vous configurez l'imprimante sur l'ordinateur B dans la configuration indiquée ci-dessus, l'imprimante sera configurée pour utiliser le réseau de l'ordinateur B, permettant à l'ordinateur B d'imprimer avec cette l’imprimante mais pas l'ordinateur A. Pour éviter que ce problème ne se produise, lorsque vous souhaitez configurer une imprimante en réseau sur un deuxième ordinateur, lancez toujours le programme d'installation sur l'ordinateur connecté au même réseau que l'imprimante. Si l'imprimante est sur le même réseau, elle ne sera pas reconfigurée pour le réseau et le programme d'installation la rendra prête à être utilisée. Passer d’une connexion Wi-Fi à USB Suivez les étapes ci-dessous si le Wi-Fi que vous utilisez est instable ou si vous souhaitez passer à une connexion USB plus stable. 1. Connectez l’imprimante à un ordinateur avec un câble USB. 2. Sélectionnez une imprimante qui n'est pas étiquetée (XXXXX) lors de l'impression avec une connexion USB. Le nom de votre imprimante ou « Réseau » est affiché avec XXXX en fonction de la version du système d'exploitation. Exemple sous Windows 11 106 Dans ces situations > Ajouter ou modifier la connexion de l'imprimante > Définition d'une adresse IP statique pour l Exemple sous Windows 10 Définition d'une adresse IP statique pour l'imprimante Cette section décrit comment faire pour définir les paramètres à partir du panneau de commande de l'imprimante. 1. Sélectionnez Param. dans l’écran d’accueil de l’imprimante. 2. Sélectionnez Paramètres réseau > Avancé > TCP/IP. 3. Sélectionnez Obtenir l'adresse IP, puis sélectionnez Manuel. 4. Saisissez l’adresse IP. Le curseur passe au segment suivant ou au segment précédent, séparé par un point si vous sélectionnez l et r. Confirmez la valeur affichée à l’écran précédent. 5. Configurez les options Masque de s-réseau et Passerelle par défaut. Confirmez la valeur affichée à l’écran précédent. c Important: Si la combinaison des Adresse IP, Masque de s-réseau et Passerelle par défaut est incorrecte, vous ne pouvez pas continuer la configuration. Confirmez que la saisie est exempte d’erreur. 6. Saisissez l’adresse IP du serveur DNS principal. Confirmez la valeur affichée à l’écran précédent. Remarque: Si vous pouvez sélectionner Auto comme paramètre d’attribution de l’adresse IP, vous pouvez sélectionner les paramètres du serveur DNS via Manuel ou Auto. Si vous ne pouvez pas obtenir automatiquement l’adresse du serveur DNS, sélectionnez Manuel, puis saisissez l’adresse du serveur DNS. Saisissez ensuite directement l’adresse du serveur DNS secondaire. Si vous sélectionnez Auto, allez à l’étape 8. 7. Saisissez l’adresse IP du serveur DNS secondaire. Confirmez la valeur affichée à l’écran précédent. 8. Sélectionnez Démarrer configuration. 107 Dans ces situations > Transport et stockage de l’imprimante Transport et stockage de l’imprimante Si vous devez stocker ou transporter l’imprimante en cas de déménagement ou si des réparations sont nécessaires, suivez la procédure ci-dessous pour emballer l’imprimante. 1. Mettez l’imprimante hors tension en appuyant sur la touche P. 2. Vérifiez que le voyant d’alimentation s’éteint, puis débranchez le cordon d’alimentation. c Important: Débranchez le cordon d’alimentation lorsque le voyant d’alimentation est éteint. Sinon, la tête d’impression ne revient pas en position initiale. L’encre risque alors de sécher et il peut être impossible d’imprimer. 3. Débranchez tous les câbles, par exemple le cordon d’alimentation et le câble USB. 4. Retirez tout le papier de l’imprimante. 5. Vérifiez qu’il ne reste pas d’originaux dans l’imprimante. 6. Ouvrez le scanner avec le capot de documents fermé. Fixez le support de la cartouche d’encre au boîtier avec de l’adhésif. ! Attention: Veillez à ne pas coincer vos mains ou vos doigts lors de l’ouverture ou de la fermeture du scanner. Vous risqueriez de vous blesser. 108 Dans ces situations > 7. Transport et stockage de l’imprimante Fermez le scanner. Pour votre sécurité, l’unité du scanner se ferme en deux temps. Remarque: Lorsqu’elle se trouve dans la position illustrée ci-dessous, l’unité du scanner ne peut pas être ouverte. Fermez-la complètement pour pouvoir l’ouvrir. 8. Préparez l’emballage de l’imprimante comme illustré ci-dessous. 109 Dans ces situations > 9. Transport et stockage de l’imprimante Emballez l’imprimante dans sa boîte en utilisant les matériaux de protection. c Important: ❏ Lors du stockage ou du transport de l’imprimante, évitez de l’incliner, de la placer verticalement ou de la renverser, faute de quoi de l’encre risque de fuir. ❏ Laissez les cartouches d’encre installées. Le retrait des cartouches peut assécher la tête d’impression et empêcher le bon fonctionnement de l’imprimante. Lorsque vous utilisez à nouveau l’imprimante, veillez à retirer l’adhésif qui sécurise le support de la cartouche d’encre. Si la qualité d’impression a diminué lors de la prochaine impression, procédez à un nettoyage et un alignement de la tête d’impression. Informations connexes & « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 75 & « Alignement de la tête d’impression » à la page 78 110 Résolution de problèmes Impossible d'imprimer ou de numériser. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise. . . . . . . . . . . . . . 122 Impossible de sélectionner le type de papier ou la source de papier dans le pilote d'impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Un message s’affiche sur l’écran LCD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Bourrage papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Le moment est venu de remplacer les cartouches d’encre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Le moment est venu de remplacer le boîtier de maintenance. . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Impossible de résoudre le problème. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Résolution de problèmes > Impossible d'imprimer ou de numériser Impossible d'imprimer ou de numériser Résolution des problèmes Lisez cette section si vous n’arrivez pas à imprimer ou à numériser comme prévu ou si vous rencontrez des problèmes lors de l'impression. Vous trouverez ci-dessous des solutions aux problèmes les plus courants. L'imprimante est-elle allumée ? Solutions ❏ Assurez-vous que l'imprimante est allumée. ❏ Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché. & « L’imprimante n’est pas mise sous tension » à la page 153 & « Impossible de résoudre le problème » à la page 157 Du papier est-il coincé dans l'imprimante ? Solutions Si du papier est coincé dans l'imprimante, celle-ci ne pourra pas commencer à imprimer. Retirez le papier coincé à l'intérieur de l'imprimante. & « Bourrage papier » à la page 141 L'imprimante fonctionne-t-elle correctement ? Solutions ❏ Si un message d'erreur s'affiche sur l'écran LCD, vérifiez l'erreur. ❏ Imprimez une feuille d'état et utilisez-la pour vérifier si l'imprimante elle-même peut imprimer correctement. & « Un message s’affiche sur l’écran LCD » à la page 140 Avez-vous des problèmes de connexion ? Solutions ❏ Assurez-vous que tous les câbles sont correctement branchés pour toutes les connexions. ❏ Assurez-vous que le périphérique réseau et le hub USB fonctionnent normalement. ❏ Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, assurez-vous que les paramètres de connexion Wi-Fi sont correctement configurés. ❏ Vérifiez le réseau auquel votre ordinateur et votre imprimante sont connectés, et assurez-vous que les noms des réseaux correspondent. & « L'imprimante ne peut pas se connecter au réseau » à la page 117 & « L'imprimante ne peut pas se connecter via USB » à la page 116 & « Vérification du statut de connexion du réseau de l’imprimante (rapport de connexion réseau) » à la page 94 112 Résolution de problèmes > Impossible d'imprimer ou de numériser > L'application ou le pilote d'impression ne fo Les données d'impression ont-elles été envoyées correctement ? Solutions ❏ Vérifiez qu'il n'y a pas de données d'impression en cours d’attente d'une tâche précédente. ❏ Vérifiez le pilote d'impression pour vous assurer que l'imprimante n'est pas hors ligne. & « Une tâche est toujours en attente d’impression. » à la page 114 & « L’imprimante est en attente ou hors connexion. » à la page 114 L'application ou le pilote d'impression ne fonctionnent pas correctement Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Windows) Envisagez les possibilités suivantes. Le logiciel ou les données posent problème. Solutions ❏ Vérifiez qu’un pilote d’imprimante Epson authentique (EPSON XXXXX) est installé. Si un pilote d’imprimante Epson authentique n’est pas installé, les fonctions disponibles sont limitées. Nous vous recommandons d’utiliser un pilote d’imprimante Epson authentique. ❏ Il est possible que l’imprimante ne dispose pas de suffisamment de mémoire si vous imprimez une image comportant beaucoup de données. Sélectionnez une plus faible résolution ou une taille plus petite pour imprimer l’image. ❏ Si vous avez essayé toutes les solutions mais que le problème n’est pas résolu, essayez de désinstaller, puis réinstaller le pilote d’impression. ❏ Vous devez pouvoir régler le problème en mettant à jour le logiciel vers la dernière version. Pour vérifier le statut du logiciel, utilisez l’outil de mise à jour du logiciel. & « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 88 & « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Mac OS » à la page 90 & « Installation séparée des applications » à la page 87 L’état de l’imprimante pose problème. Solutions Cliquez sur EPSON Status Monitor 3 au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote de l’imprimante, et vérifiez l’état de l’imprimante. Si EPSON Status Monitor 3 est désactivé, cliquez sur Paramètres étendus dans l’onglet Utilitaire, puis sélectionnez Activer EPSON Status Monitor 3. 113 Résolution de problèmes > Impossible d'imprimer ou de numériser > L'application ou le pilote d'impression ne fo Une tâche est toujours en attente d’impression. Solutions Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression. Si des données inutiles restent, sélectionnez Annuler tous les documents du menu Imprimante. L’imprimante est en attente ou hors connexion. Solutions Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression. Si c’est le cas, désactivez les paramètres correspondants dans le menu Imprimante. L’imprimante n’est pas définie comme imprimante par défaut. Solutions Faites un clic droit sur l’icône de l’imprimante dans Panneau de configuration > Afficher les périphériques et imprimantes (ou Imprimantes, Imprimantes et télécopieurs) et cliquez sur Définir comme imprimante par défaut. Remarque: Si plusieurs icônes d’imprimante sont présentes, reportez-vous à ce qui suit pour sélectionner la bonne imprimante. Exemple) Connexion USB : EPSON série XXXX Connexion réseau : EPSON série XXXX (réseau) Si vous installez plusieurs fois le pilote de l’imprimante, des copies du pilote d’imprimante peuvent être créées. Si des copies telles que « EPSON série XXXX (copie 1) » sont créées, faites un clic droit sur l’icône du pilote copié, puis cliquez sur Supprimer le périphérique. 114 Résolution de problèmes > Impossible d'imprimer ou de numériser > L'application ou le pilote d'impression ne fo Le port de l’imprimante n’est pas défini correctement. Solutions Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression. Vérifiez que le port de l’imprimante est défini comme illustré ci-dessous dans Propriétés > Port dans le menu Imprimante. Connexion USB : USBXXX, Connexion réseau : EpsonNet Print Port Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Mac OS) Envisagez les possibilités suivantes. Le logiciel ou les données posent problème. Solutions ❏ Vérifiez qu’un pilote d’imprimante Epson authentique (EPSON XXXXX) est installé. Si un pilote d’imprimante Epson authentique n’est pas installé, les fonctions disponibles sont limitées. Nous vous recommandons d’utiliser un pilote d’imprimante Epson authentique. ❏ Il est possible que l’imprimante ne dispose pas de suffisamment de mémoire si vous imprimez une image comportant beaucoup de données. Sélectionnez une plus faible résolution ou une taille plus petite pour imprimer l’image. ❏ Si vous avez essayé toutes les solutions mais que le problème n’est pas résolu, essayez de désinstaller, puis réinstaller le pilote d’impression. ❏ Vous devez pouvoir régler le problème en mettant à jour le logiciel vers la dernière version. Pour vérifier le statut du logiciel, utilisez l’outil de mise à jour du logiciel. & « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 88 & « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Mac OS » à la page 90 & « Installation séparée des applications » à la page 87 115 Résolution de problèmes > Impossible d'imprimer ou de numériser > L'application ou le pilote d'impression ne fo L’état de l’imprimante pose problème. Solutions Assurez-vous que l’état de l’imprimante n’est pas Pause. Sélectionnez Préférences système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), et double-cliquez sur l’imprimante. Si l’imprimante est en pause, cliquez sur Reprendre. Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (iOS) Envisagez les possibilités suivantes. L’option Affichage auto Config. papier est désactivée. Solutions Activez l’option Affichage auto Config. papier dans le menu suivant. Param. > Param imprim > Config. source papier > Affichage auto Config. papier L’option AirPrint est désactivée. Solutions Activez le paramètre AirPrint dans l’application Web Config. & « Application de configuration des opérations de l’imprimante (Web Config) » à la page 168 Numérisation impossible, alors qu’une connexion a correctement été établie Numérisation haute résolution en réseau. Solutions Essayez de numériser à une résolution plus faible. L'imprimante ne peut pas se connecter via USB Envisagez les possibilités suivantes. Le câble USB n’est pas correctement branché dans sa prise. Solutions Connectez fermement le cordon USB à l’imprimante et à l’ordinateur. Le concentrateur USB pose problème. Solutions Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l’imprimante à l’ordinateur. Le câble USB ou la prise USB posent problème. Solutions Si le câble USB n’est pas reconnu, changez le port ou le câble USB. 116 Résolution de problèmes > Impossible d'imprimer ou de numériser > L'imprimante ne peut pas se connecter au L'imprimante ne peut pas se connecter au réseau Causes principales et solutions aux problèmes de connexion réseau Vérifiez les points suivants pour voir s'il y a un problème de fonctionnement ou de configuration de l'appareil connecté. Vérifiez la cause de l'échec de connexion au réseau de l'imprimante. Solutions Imprimez le rapport de vérification de la connexion réseau pour vérifier le problème et la solution recommandée. Pour plus de détails, reportez-vous aux informations connexes suivantes sur comment lire le rapport de vérification de la connexion réseau. Remarque: Si vous voulez vérifier plus d'informations de configuration du réseau, imprimez une feuille d'état réseau. & « Vérification du statut de connexion du réseau de l’imprimante (rapport de connexion réseau) » à la page 94 & « Messages et solutions sur le rapport de connexion réseau » à la page 95 Utiliser Epson Printer Connection Checker pour améliorer la connexion à l'ordinateur. (Windows) Solutions Selon le résultat de la vérification, vous pourrez être en mesure de résoudre le problème ou non. 1. Sur le bureau, double-cliquez sur l’icône Epson Printer Connection Checker. Epson Printer Connection Checker démarre. Si vous ne trouvez pas l’icône sur le bureau, procédez comme suit pour démarrer Epson Printer Connection Checker. ❏ Windows 11 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Toutes les applications > Epson Software > Epson Printer Connection Checker. ❏ Windows 10 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Epson Software > Epson Printer Connection Checker. ❏ Windows 8.1/Windows 8 Entrez le nom de l’application dans l’icône Rechercher, puis sélectionnez l’icône affichée. ❏ Windows 7 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes > Epson Software > Epson Printer Connection Checker. 2. Suivez les instructions à l’écran pour procéder à la vérification. Remarque: Si le nom de l’imprimante ne s’affiche pas, installez un pilote d’imprimante Epson authentique. « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 88 117 Résolution de problèmes > Impossible d'imprimer ou de numériser > L'imprimante ne peut pas se connecter au Une fois que vous avez identifié le problème, suivez les instructions affichées à l’écran. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, vérifiez les éléments suivants selon la situation. ❏ L’imprimante n’est pas reconnue sur un réseau « Vérification du statut de connexion du réseau de l’imprimante (rapport de connexion réseau) » à la page 94 ❏ L’imprimante n’est pas reconnue en USB « L'imprimante ne peut pas se connecter via USB » à la page 116 ❏ L’imprimante est reconnue, mais l’impression est impossible. « Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Windows) » à la page 113 Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau. Solutions Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante. Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau. Les appareils ne reçoivent aucun signal du routeur sans fil, car ils sont trop éloignés. Solutions Après avoir rapproché l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, éteignez celui-ci et rallumez-le. Lorsque vous changez de routeur sans fil, les paramètres ne correspondent plus au nouveau routeur. Solutions Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil. & « Reconfiguration de la connexion réseau » à la page 90 Les SSID utilisés par l’ordinateur et le périphérique intelligent ne sont pas les mêmes. Solutions Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au routeur sans fil. 118 Résolution de problèmes > Impossible d'imprimer ou de numériser > L'imprimante ne peut pas se connecter au ❏ Exemple de connexion à plusieurs SSID ❏ Exemple de connexion à des SSID de différentes plages de fréquences Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante. ❏ Vérifiez le SSID auquel l'imprimante est connectée en imprimant le rapport de vérification de la connexion réseau. ❏ Sur tous les ordinateurs et les périphériques intelligents que vous voulez connecter à l'imprimante, vérifiez le nom du Wi-Fi ou du réseau auquel vous êtes connecté. ❏ Si l'imprimante et votre ordinateur ou périphérique intelligent sont connectés à des réseaux différents, veuillez connecter ces périphériques au SSID auquel l'imprimante est connectée. Votre routeur sans fil propose une fonction d’isolation. Solutions La plupart des routeurs sans fil ont une fonction d'isolation qui bloque la communication entre les appareils avec le même SSID. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre l'imprimante et l'ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette fonction d'isolation au niveau du routeur sans fil. Reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil pour plus de détails. L’adresse IP est n’est pas correctement attribuée. Solutions Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0, l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée. 119 Résolution de problèmes > Impossible d'imprimer ou de numériser > Le papier n’est pas entraîné correctement Sélectionnez Param. > Paramètres réseau > Avancé > Config TCP/IP sur le panneau de commande de l’imprimante et vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau attribués à l’imprimante. Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante. & « Définition d'une adresse IP statique pour l'imprimante » à la page 107 Le périphérique branché sur le port USB 3.0 provoque des interférences radio. Solutions Lorsque vous branchez un périphérique sur un port USB 3.0 d’un Mac, des interférences radio peuvent se produire. Procédez comme suit si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau local sans fil (WiFi), ou si vous constatez une instabilité. ❏ Éloignez de l’ordinateur le périphérique branché sur le port USB 3.0. Il y a un problème avec les paramètres réseau de l'ordinateur ou du périphérique intelligent. Solutions Essayez d’accéder à un site Web depuis votre ordinateur ou périphérique intelligent et vérifiez que ses paramètres réseau sont corrects. Si vous n’arrivez pas à accéder aux sites Web, le problème vient de l’ordinateur ou du périphérique intelligent. Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur ou du périphérique intelligent. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre ordinateur ou périphérique intelligent pour plus de détails. Le papier n’est pas entraîné correctement Points à vérifier Vérifiez les points suivants, puis essayez les solutions correspondantes en fonction des problèmes. L’emplacement de l’installation ne convient pas. Solutions Placez l’imprimante sur une surface plane et utilisez-la dans les conditions ambiantes recommandées. & « Caractéristiques environnementales » à la page 180 Un papier non pris en charge a été utilisé. Solutions Utilisez du papier pris en charge par cette imprimante. & « Papiers disponibles et capacités » à la page 161 & « Types de papier non disponibles » à la page 164 Mauvaise manipulation du papier. Solutions Veuillez observer les précautions de manipulation du papier. & « Précautions de manipulation du papier » à la page 26 120 Résolution de problèmes > Impossible d'imprimer ou de numériser > Le papier n’est pas entraîné correctement Trop de feuilles sont chargées dans l’imprimante. Solutions Ne chargez pas plus de feuilles que le nombre maximum indiqué pour le papier. Si vous utilisez du papier ordinaire, ne chargez pas le papier au-delà de la ligne indiquée par le symbole triangulaire sur le guide latéral. & « Papiers disponibles et capacités » à la page 161 Les paramètres papier de l’imprimante sont incorrects. Solutions Assurez-vous que les paramètres de format et de type de papier correspondent au format et au type réels du papier chargé dans l’imprimante. & « Paramètres de format et de type de papier » à la page 26 Le papier est entraîné de travers Envisagez les possibilités suivantes. Le papier n’est pas chargé correctement. Solutions Chargez le papier dans le bon sens et faites glisser le guide latéral contre le bord du papier. & « Chargement du papier » à la page 28 Plusieurs feuilles de papier sont entraînées en même temps Envisagez les possibilités suivantes. Le papier est humide ou mouillé. Solutions Chargez du papier neuf. L’électricité statique colle les feuilles de papier ensemble. Solutions Éventez le papier avant de le charger. Si le papier n’est toujours pas entraîné, chargez les feuilles une par une. Plusieurs feuilles de papier sont entraînées en même temps pendant une impression recto verso manuelle. Solutions Retirez tout le papier présent dans la source avant de recharger le papier. 121 Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité d’imp Une erreur de manque de papier se produit Le papier n'est pas chargé au centre du chargeur de papier arrière. Solutions Si une erreur de manque de papier survient malgré la présence de papier chargé dans le chargeur de papier arrière, rechargez le papier au centre du chargeur de papier arrière. Le papier est éjecté pendant l’impression En tête n’est pas sélectionné comme type de papier. Solutions Lorsque vous chargez du papier à en-tête (papier sur lequel des informations telles que le nom de l’expéditeur ou le nom de l’entreprise sont préimprimées dans l’en-tête), sélectionnez En tête comme paramètre de type de papier. La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise La qualité d’impression est mauvaise Couleur absente, apparition de bandes ou de couleurs inattendues sur les tirages Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées. Solutions Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées. Lancez une procédure de vérification des buses, puis nettoyez la tête d’impression si l’une des buses de la tête d’impression est obstruée. Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante pendant une longue période, les buses des têtes d’impression peuvent être obstruées et les gouttes d’encre peuvent ne pas être libérées. & « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 75 122 Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité d’imp Des bandes colorées apparaissent à intervalles de 2.5 cm environ Envisagez les possibilités suivantes. Le type de papier ne correspond pas au papier chargé. Solutions Sélectionnez le paramètre de type de papier adapté en fonction du type de papier chargé dans l’imprimante. & « Liste des types de papier » à la page 27 La qualité d’impression est réglée sur une valeur trop basse. Solutions Lors de l’impression sur du papier ordinaire, sélectionnez un paramètre de qualité plus élevé. ❏ Windows Sélectionnez Supérieure au niveau de Qualité dans l’onglet Principal du pilote d’impression. ❏ Mac OS Réglez Qualité sur Fine dans le menu Configuration Imprimante de la boîte de dialogue d’impression. La tête d’impression n’est pas alignée. Solutions Sélectionnez le menu Entretien > Alignement de la tête > Alignement horizontal sur le panneau de commande pour aligner la tête d’impression. Impressions floues, bandes verticales ou problème d’alignement Envisagez les possibilités suivantes. Vérifiez les causes et suivez les solutions dans l'ordre de haut en bas. 123 Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité d’imp La tête d’impression n’est pas alignée. Solutions Sélectionnez le menu Entretien > Alignement de la tête > Alignement vertical sur le panneau de commande pour aligner la tête d’impression. Le paramètre d’impression bidirectionnelle est désactivé. Solutions Si la qualité d’impression ne s’améliore pas, même après avoir aligné la tête d’impression, désactivez le paramètre bidirectionnel. Lors de l’impression bidirectionnelle (ou à haute vitesse), la tête d’impression imprime tout en se déplaçant dans les deux sens et il est possible que les lignes verticales ne soient pas alignées. La désactivation de ce paramètre peut réduire la vitesse d’impression, mais améliorera la qualité d’impression. ❏ Windows Désélectionnez Impression bidirectionnelle au niveau de l’onglet Plus d'options du pilote d’impression. ❏ Mac OS Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et fournitures > Options (ou Pilote). Sélectionnez Non pour le paramètre Impression bidirectionnelle. Les tirages sont vierges Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées. Solutions Procédez à une vérification des buses, puis essayez Nettoyage auto si les buses de la tête d’impression sont obstruées. & « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 75 & « Exécution de Nettoyage auto » à la page 77 Les paramètres d’impression ne correspondent pas au format du papier chargé. Solutions Modifiez les paramètres d’impression pour correspondre à la taille du papier chargé dans le bac. Chargez dans l’imprimante du papier qui correspond aux paramètres d’impression. 124 Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité d’imp Plusieurs feuilles de papier sont entraînées dans l’imprimante à la fois. Solutions Reportez-vous à ce qui suit pour empêcher que plusieurs feuilles de papier ne soient entraînées dans l’imprimante à la fois. & « Plusieurs feuilles de papier sont entraînées en même temps » à la page 121 Le papier est taché ou éraflé Envisagez les possibilités suivantes. Le papier n’est pas chargé correctement. Solutions Si des bandes horizontales (perpendiculaires au sens d’impression) apparaissent ou si la partie supérieure ou inférieure du papier est tachée, chargez le papier dans le bon sens et faites glisser les guides latéraux contre les bords du papier. & « Chargement du papier » à la page 28 Le trajet du papier est sale. Solutions Si des bandes verticales (parallèles au sens d’impression) apparaissent ou si le papier est taché, nettoyez le trajet du papier. & « Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre » à la page 79 Le papier est gondolé. Solutions Placez le papier sur une surface plane pour voir s’il est gondolé. Si c’est le cas, aplatissez-le. Le verso du papier a été imprimé avant que l’autre côté ne soit sec. Solutions Lorsque vous effectuez une impression recto verso manuelle, vérifiez que l’encre est complètement sèche avant de charger de nouveau du papier. 125 Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité d’imp Dans le cadre d’une impression recto verso automatique, la densité d’impression est trop élevée et le temps de séchage trop court. Solutions Lors de l’utilisation de la fonctionnalité d’impression recto verso automatique et de l’impression de données haute densité telles que des images et des graphiques, réduisez la densité d’impression et augmentez la durée de séchage. Les photos imprimées sont collantes L’impression a été effectuée du mauvais côté du papier photo. Solutions Vérifiez que vous imprimez sur la face imprimable. En cas d’impression sur la mauvaise face du papier photo, vous devez nettoyer le trajet du papier. & « Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre » à la page 79 Des images ou des photos sont imprimées dans des couleurs imprévues Envisagez les possibilités suivantes. Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées. Solutions Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées. Lancez une procédure de vérification des buses, puis nettoyez la tête d’impression si l’une des buses de la tête d’impression est obstruée. Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante pendant une longue période, les buses des têtes d’impression peuvent être obstruées et les gouttes d’encre peuvent ne pas être libérées. & « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 75 Une correction des couleurs a été appliquée. Solutions En cas d’impression depuis le pilote d’impression Windows, le paramètre d’ajustement automatique de photo Epson est appliqué par défaut en fonction du type de papier. Essayez de modifier le paramètre. 126 Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité d’imp Dans l’onglet Plus d'options, sélectionnez Perso. dans Correction des couleurs, puis cliquez sur Plus d'options. Remplacez le paramètre Correction de la scène de Automatique par n’importe quelle autre option. Si la modification du paramètre ne fonctionne pas, utilisez un mode de correction des couleurs autre que PhotoEnhance dans Couleur. & « Réglage des couleurs d’impression » à la page 47 Les couleurs des tirages diffèrent de celles à l’écran Les couleurs du périphérique d’affichage n’ont pas été ajustées correctement. Solutions Les périphériques d’affichage tels que les écrans d’ordinateur possèdent leurs propres propriétés d’affichage. Si l’affichage est déséquilibré, les images ne s’affichent pas avec la luminosité et les couleurs adéquates. Réglez les propriétés du périphérique. Si vous utilisez Mac OS, effectuez aussi l'opération suivante. Accédez à la zone de dialogue d’impression. Sélectionnez Correspondance des couleurs dans le menu contextuel, puis sélectionnez ColorSync. Le périphérique d’affichage reflète la lumière. Solutions Évitez un éclairage direct par le soleil et vérifiez l’image dans des conditions d’éclairage adaptées. La résolution du périphérique d’affichage est élevée. Solutions Les couleurs peuvent différer de celles qui apparaissent sur des périphériques connectés tels que smartphones ou tablettes dotés d’un écran haute résolution. Le périphérique d’affichage et l’imprimante ne produisent pas les couleurs de la même manière. Solutions Les couleurs qui apparaissent à l’écran ne sont pas parfaitement identiques à celles qui sont imprimées sur papier, car le périphérique d’affichage et l’imprimante n’utilisent pas le même processus de rendu des couleurs. Ajustez les propriétés des couleurs jusqu’à ce qu’elles soient identiques. 127 Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité d’imp Impression sans marges impossible L’option sans marges n’est pas définie dans les paramètres d’impression. Solutions Sélectionnez le paramètre sans marges dans les paramètres d’impression. Si vous sélectionnez un type de papier qui ne prend pas en charge l’impression sans marges, vous ne pouvez pas sélectionner l’option Sans marges. Sélectionnez un type de papier qui prend en charge l’impression sans marges. ❏ Windows Sélectionnez Sans marges au niveau de l’onglet Principal du pilote d’impression. ❏ Mac OS Sélectionnez un format de papier sans marges dans Taille papier. & « Papier pour impression sans marge » à la page 163 Les bords de l’image sont rognés lors de l’impression sans marges L’image étant légèrement agrandie, les parties qui dépassent sont rognées. Solutions Sélectionnez un paramètre d’agrandissement moins élevé. ❏ Windows Cliquez sur Configuration à côté de la case à cocher Sans marges au niveau de l’onglet Principal, puis modifiez les paramètres. ❏ Mac OS Modifiez le paramètre Extension dans le menu Configuration Imprimante de la zone de dialogue d’impression. Le rapport hauteur/largeur des données de l’image et de la taille du papier est différent. Solutions Si le rapport hauteur/largeur des données de l’image et de la taille du papier est différent, le côté long de l'image est rogné s'il dépasse le côté long du papier. 128 Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité d’imp La position, la taille ou les marges de l’impression sont incorrectes Envisagez les possibilités suivantes. Le papier n’est pas chargé correctement. Solutions Chargez le papier dans le bon sens et faites glisser le guide latéral contre le bord du papier. & « Chargement du papier » à la page 28 Le format du papier est mal défini. Solutions Sélectionnez le paramètre de taille de papier adapté. Les marges dans l’application logicielle ne sont pas comprises dans la zone d’impression. Solutions Réglez les marges dans l’application de manière à ce qu’elles soient incluses dans la zone imprimable. & « Zone imprimable » à la page 175 Les caractères imprimés sont incorrects ou déformés Envisagez les possibilités suivantes. Le câble USB n’est pas correctement branché. Solutions Connectez fermement le cordon USB à l’imprimante et à l’ordinateur. Une tâche est en attente d’impression. Solutions Annulez toutes les tâches d’impression en attente. 129 Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité d’imp L’ordinateur a été placé manuellement en mode Hibernation ou Veille lors de l’impression. Solutions Ne mettez pas l’ordinateur en mode Hibernation ou Veille manuellement lors de l’impression. Des pages de texte éraflé peuvent être imprimées la prochaine fois que vous démarrez l’ordinateur. Vous utilisez le pilote d’imprimante pour une imprimante différente. Solutions Assurez-vous que le pilote d’imprimante que vous utilisez est bien pour cette imprimante. Vérifiez le nom de l’imprimante en haut de la fenêtre du pilote d’imprimante. L’image imprimée est inversée Les paramètres d’impression sont réglés pour inverser l’image horizontalement. Solutions Désactivez les paramètres d’images miroirs dans le pilote de l’imprimante ou l’application. ❏ Windows Désélectionnez Image miroir au niveau de l’onglet Plus d'options du pilote d’impression. ❏ Mac OS Désélectionnez Image miroir dans le menu Configuration Imprimante de la boîte de dialogue d’impression. Motifs de mosaïque dans les impressions Des images ou photos ont été imprimées à basse résolution. Solutions Si vous imprimez des images ou des photos, utilisez des données haute résolution. Si elles s’affichent bien sur un écran, les images provenant de sites Web ont souvent une faible résolution, ce qui peut diminuer la qualité d’impression. 130 Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité de cop La qualité de copie est médiocre Couleur absente, apparition de bandes ou de couleurs inattendues sur les copies Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées. Solutions Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées. Lancez une procédure de vérification des buses, puis nettoyez la tête d’impression si l’une des buses de la tête d’impression est obstruée. Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante pendant une longue période, les buses des têtes d’impression peuvent être obstruées et les gouttes d’encre peuvent ne pas être libérées. & « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 75 Des bandes colorées apparaissent à intervalles de 2.5 cm environ Envisagez les possibilités suivantes. Le type de papier ne correspond pas au papier chargé. Solutions Sélectionnez le paramètre de type de papier adapté en fonction du type de papier chargé dans l’imprimante. & « Liste des types de papier » à la page 27 La qualité d’impression est réglée sur une valeur trop basse. Solutions Lors de l’impression sur du papier ordinaire, sélectionnez un paramètre de qualité plus élevé. Sélectionnez Paramètres avancés > Qualité, puis Supérieure dans chaque menu de copie. & « Qualité : » à la page 59 131 Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité de cop La tête d’impression n’est pas alignée. Solutions Sélectionnez le menu Entretien > Alignement de la tête > Alignement horizontal sur le panneau de commande pour aligner la tête d’impression. Copies floues, bandes verticales ou problème d’alignement Envisagez les possibilités suivantes. La tête d’impression n’est pas alignée. Solutions Sélectionnez le menu Entretien > Alignement de la tête > Alignement vertical sur le panneau de commande pour aligner la tête d’impression. Les tirages sont vierges Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées. Solutions Procédez à une vérification des buses, puis essayez Nettoyage auto si les buses de la tête d’impression sont obstruées. & « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 75 & « Exécution de Nettoyage auto » à la page 77 Les paramètres d’impression ne correspondent pas au format du papier chargé. Solutions Modifiez les paramètres d’impression pour correspondre à la taille du papier chargé dans le bac. Chargez dans l’imprimante du papier qui correspond aux paramètres d’impression. 132 Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité de cop Plusieurs feuilles de papier sont entraînées dans l’imprimante à la fois. Solutions Reportez-vous à ce qui suit pour empêcher que plusieurs feuilles de papier ne soient entraînées dans l’imprimante à la fois. & « Plusieurs feuilles de papier sont entraînées en même temps » à la page 121 Le papier est taché ou éraflé Envisagez les possibilités suivantes. Le papier n’est pas chargé correctement. Solutions Si des bandes horizontales (perpendiculaires au sens d’impression) apparaissent ou si la partie supérieure ou inférieure du papier est tachée, chargez le papier dans le bon sens et faites glisser les guides latéraux contre les bords du papier. & « Chargement du papier » à la page 28 Le trajet du papier est sale. Solutions Si des bandes verticales (parallèles au sens d’impression) apparaissent ou si le papier est taché, nettoyez le trajet du papier. & « Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre » à la page 79 Le papier est gondolé. Solutions Placez le papier sur une surface plane pour voir s’il est gondolé. Si c’est le cas, aplatissez-le. Les photos copiées sont collantes 133 Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité de cop La copie a été effectuée du mauvais côté du papier photo. Solutions Assurez-vous de copier sur le côté imprimable. Si par mégarde vous avez imprimé sur le mauvais côté du papier photo, vous devrez nettoyer le trajet du papier. & « Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre » à la page 79 Copie sans marges impossible L’option sans marges n’est pas définie dans les paramètres d’impression. Solutions Sélectionnez Différentes copies > Sans bordure Copie, puis activez le paramètre. Si vous sélectionnez un type de papier qui ne prend pas en charge l’impression sans marges, vous ne pourrez pas activer ce paramètre. Sélectionnez un type de papier qui prend en charge l’impression sans marges. & « Papier pour impression sans marge » à la page 163 Les bords de l’image sont rognés lors de la copie sans marges L’image étant légèrement agrandie, les parties qui dépassent sont rognées. Solutions Sélectionnez un paramètre d’agrandissement moins élevé. Sur le panneau de commande, sélectionnez Différentes copies > Sans bordure Copie > Paramètres avancés > Extension, puis modifiez le paramètre. 134 Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité de cop La position, le format ou les marges de la copie sont incorrects Envisagez les possibilités suivantes. Le papier n’est pas chargé correctement. Solutions Chargez le papier dans le bon sens et faites glisser le guide latéral contre le bord du papier. & « Chargement du papier » à la page 28 Les originaux ne sont pas positionnés correctement. Solutions ❏ Assurez-vous que l’original est placé correctement par rapport aux marques d’alignement. ❏ Si le bord de l’image numérisée manque, éloignez légèrement le document original du bord de la vitre du scanner. & « Positionnement des originaux » à la page 31 La vitre du scanner présente des taches ou de la poussière. Solutions Nettoyez la vitre du scanner et le capot de documents à l’aide d’un chiffon sec, doux et propre. Si la vitre présente de la poussière ou des taches à proximité des originaux, la zone de copie peut s’étendre et inclure la poussière ou les taches, ce qui entraîne une position de copie incorrecte ou une réduction de l’image. & « Nettoyage de la Vitre du scanner » à la page 79 Le format du papier est mal défini. Solutions Sélectionnez le paramètre de taille de papier adapté. Apparition de couleurs irrégulières, de taches, points ou lignes droites sur l’image copiée Envisagez les possibilités suivantes. 135 Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité de cop Le trajet du papier est sale. Solutions Pour nettoyer le trajet du papier, chargez et éjectez le papier sans imprimer. & « Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre » à la page 79 La vitre du scanner ou les originaux présentent de la poussière ou de la saleté. Solutions Retirez la poussière ou la saleté des originaux et nettoyez la vitre du scanner. & « Nettoyage de la Vitre du scanner » à la page 79 L’original a été plaqué avec trop de force. Solutions Si vous appuyez trop fort, les images pourraient être floues, tâchées ou parsemées de points. N’appuyez pas trop fort sur les originaux ni sur le capot de documents. & « Positionnement des originaux » à la page 32 La densité de copie est trop élevée. Solutions Diminuez la densité de copie. & « Options de menu pour la copie » à la page 58 Des motifs moirés (hachures croisées) apparaissent sur l’image copiée Si l’original est un document imprimé comme un magazine ou un catalogue, des points apparaissent avec un effet de moiré. Solutions Modifiez le paramètre d’agrandissement ou de réduction. Si un moiré apparaît toujours, positionnez l’original avec un angle sensiblement différent. & « Options de menu pour la copie » à la page 58 136 Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > Problèmes relati Une image du verso du document original apparaît sur l’image copiée Envisagez les possibilités suivantes. Lorsque vous numérisez des originaux, les images présentes sur le verso peuvent être numérisées en même temps. Solutions Placez l’original contre la vitre du scanner, puis recouvrez-le d’une feuille de papier noir. & « Positionnement des originaux » à la page 32 La densité de copie est trop élevée. Solutions Diminuez la densité de copie. & « Options de menu pour la copie » à la page 58 Problèmes relatifs aux images numérisées Les couleurs de l’image numérisée ne sont pas homogènes, ou celle-ci présente de la saleté ou des taches La vitre du scanner ou les originaux présentent de la poussière ou de la saleté. Solutions Retirez la poussière ou la saleté des originaux et nettoyez la vitre du scanner. & « Nettoyage de la Vitre du scanner » à la page 79 L’original a été plaqué avec trop de force. Solutions Si vous appuyez trop fort, les images pourraient être floues, tâchées ou parsemées de points. 137 Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > Problèmes relati N’appuyez pas trop fort sur les originaux ni sur le capot de documents. & « Positionnement des originaux » à la page 32 Apparition d’un décalage dans l’arrière-plan des images numérisées Lorsque vous numérisez des originaux, les images présentes sur le verso peuvent être numérisées en même temps. Solutions Lorsque vous numérisez depuis la vitre du scanner, placez un sous-main ou papier noir sur l’original. Impossible de numériser la bonne zone Les originaux ne sont pas positionnés correctement. Solutions ❏ Assurez-vous que l’original est placé correctement par rapport aux marques d’alignement. ❏ Si le bord de l’image numérisée manque, éloignez légèrement le document original du bord de la vitre du scanner. & « Positionnement des originaux » à la page 31 La vitre du scanner présente de la poussière ou de la saleté. Solutions Retirez les débris ou la poussière de la vitre du scanner et du couvercle du document. Si de la salissure ou de la poussière se trouvent autour de l’original, la plage de numérisation s’étend pour l’inclure. & « Nettoyage de la Vitre du scanner » à la page 79 138 Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > Problèmes relati Lorsque vous numérisez plusieurs originaux à l’aide d’Epson ScanSmart, l’espace entre chacun d’entre eux est insuffisant. Solutions Assurez-vous qu’il existe un espace d’au moins 20 mm (0,8 pouces) entre les originaux si vous en placez plusieurs sur la vitre du scanner. & « Numérisation de plusieurs photos à la fois » à la page 72 Impossible de résoudre les problèmes liés à l’image numérisée Vérifiez les éléments suivants si vous avez essayé toutes les solutions, mais que vous n’avez pas résolu votre problème. Les paramètres du logiciel de numérisation posent problème. Solutions Utilisez Epson Scan 2 Utility pour réinitialiser les paramètres du logiciel du scanner. Remarque: Epson Scan 2 Utility est une application fournie avec le logiciel du scanner. 1. Lancez l’Epson Scan 2 Utility. ❏ Windows 11 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez All apps > EPSON > Epson Scan 2 Utility. ❏ Windows 10 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez EPSON > Epson Scan 2 Utility. ❏ Windows 8.1/Windows 8 Entrez le nom de l’application dans l’icône Rechercher, puis sélectionnez l’icône affichée. ❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Tous les programmes ou Programmes > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility. ❏ Mac OS Sélectionnez Aller > Applications > Epson Software > Epson Scan 2 Utility. 2. Sélectionnez l’onglet Autre. 3. Cliquez sur Réinitialiser. Si l’initialisation ne résout pas le problème, désinstallez puis réinstallez le logiciel du scanner. & « Installation séparée des applications » à la page 87 139 Résolution de problèmes > Un message s’affiche sur l’écran LCD Impossible de sélectionner le type de papier ou la source de papier dans le pilote d'impression Un pilote d’imprimante authentique Epson n’a pas été installé. Solutions Si un pilote d’imprimante Epson authentique (EPSON XXXXX) n’a pas été installé, les fonctions disponibles sont limitées. Nous vous recommandons d’utiliser un pilote d’imprimante Epson authentique. Un message s’affiche sur l’écran LCD Si un message d’erreur est affiché sur l’écran LCD, suivez les instructions à l’écran ou les solutions ci-dessous pour résoudre le problème. Messages d’erreur Solutions Err impr Retirez tout le papier et tout le matériel de protection dans l’imprimante. Si le message d’erreur s’affiche toujours, contactez le support Epson. Allumez l'imprimante. Consultez votre documentation pour plus de détails. Vous devez remplacer Cartouche d'encre. Afin d’obtenir une qualité d’impression optimale et de protéger la tête d’impression, il reste une réserve d’encre variable dans la cartouche lorsque l’imprimante indique qu’il est temps de la remplacer. Remplacez la cartouche lorsque vous y êtes invité. « Codes des cartouches d’encre » à la page 164 Le tampon encreur d'impression sans bordure de l'imprimante est presque en fin de vie. Il n'est pas remplaçable par l'utilisateur. Contactez le support Epson. Contactez Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour remplacer le tampon encreur pour impression sans marges*. L’utilisateur ne peut pas procéder lui-même à l’entretien de cette pièce. Le message s’affiche jusqu’à ce que le tampon encreur soit remplacé. Sélectionnez Compris pour reprendre l’impression. Le tampon encreur d'impression sans bordure de l'imprimante a atteint sa fin de vie. Il n'est pas remplaçable par l'utilisateur. Contactez le support Epson. Contactez Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour remplacer le tampon encreur pour impression sans marges*. L’utilisateur ne peut pas procéder lui-même à l’entretien de cette pièce. Affichage auto Config. papier est réglé sur Désactivé. Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles. Pour plus de détails, consultez votre documentation. Si l’option Affichage auto Config. papier est désactivée, vous ne pouvez pas utiliser l’application AirPrint. Erreur système Essayez les solutions suivantes : Une erreur système est survenue. Rallumez le périphérique. Si cela se produit à nouveau, contactez le Support Epson. 1. Éteignez l’imprimante puis rallumez-la. L’impression sans marges n’est pas disponible, mais il est possible d’imprimer avec une marge. 2. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, éteignez le routeur sans fil et rallumez-le. Si le message d'erreur s’affiche toujours, notez le code d'erreur et contactez l'assistance Epson. La combinaison de l'adresse IP et du masque de sous-réseau est invalide. Consultez la documentation pour plus de détails. Saisissez l’adresse IP adéquate ou la passerelle par défaut. Pour obtenir de l’aide, contactez la personne qui a mis en place le réseau. 140 Résolution de problèmes > Bourrage papier Messages d’erreur Solutions Mettez à jour le certificat racine pour utiliser les services cloud. Exécutez Web Config et mettez le certificat racine à jour. Vérifiez si les paramètres de port de l'Imprimante (comme l'Adresse IP) ou le pilote d'imprimante sont corrects par ordinateur. Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression. Assurez-vous que le port de l’imprimante est bien sélectionné sous Propriété > Port dans le menu Imprimante comme suit. Vérifiez si les réglages de ports ou si le pilote d’impression sont corrects avec l’ordinateur. Consultez votre documentation pour les détails. Recovery Mode Sélectionnez USBXXX pour une connexion USB ou EpsonNet Print Port pour une connexion réseau. L’imprimante a démarré en mode de récupération, car la mise à jour du micrologiciel a échoué. Procédez comme suit pour tenter à nouveau de mettre le micrologiciel à jour. 1. Connectez l'ordinateur à l'imprimante à l'aide d'un câble USB. (En mode de récupération, vous ne pouvez pas mettre le micrologiciel à jour via une connexion réseau.) 2. Pour en savoir plus, consultez votre site Web Epson dans votre langue. * Au cours de certains cycles d’impression, une quantité minime d’encre excédentaire peut être absorbée par le tampon encreur. Pour empêcher toute fuite depuis le tampon, le produit est conçu pour interrompre l’impression dès que le tampon atteint sa limite. La nécessité et la fréquence de cette procédure dépendent du nombre de pages que vous imprimez à l’aide de l’option d’impression sans marge. La nécessité de remplacer le tampon ne signifie pas que votre imprimante ne fonctionne plus conformément aux spécifications. L’imprimante vous informe lorsque le remplacement du tampon est nécessaire, mais seul un fournisseur de services Epson agréé peut réaliser cette opération. La garantie Epson ne couvre pas le coût de ce remplacement. Bourrage papier Consultez l’erreur affichée sur le panneau de commande et suivez les instructions pour dégager le papier coincé, y compris les morceaux déchirés. Ensuite, supprimez l’erreur. L’écran LCD affiche une animation vous montrant comment retirer le papier coincé. ! Attention: Ne touchez jamais les touches du panneau de commande lorsque votre main se trouve à l’intérieur de l’imprimante. Si l’imprimante se met à fonctionner, vous pourriez être blessé. Veillez à ne pas toucher les parties saillantes pour éviter toute blessure. c Important: Retirez le papier coincé avec précaution. Si vous le retirez brusquement, vous risquez d’endommager l’imprimante. 141 Résolution de problèmes > Bourrage papier > Retrait du papier coincé Retrait du papier coincé ! Attention: ❏ Veillez à ne pas coincer vos mains ou vos doigts lors de l’ouverture ou de la fermeture du scanner. Vous risqueriez de vous blesser. ❏ Ne touchez jamais les touches du panneau de commande lorsque votre main se trouve à l’intérieur de l’imprimante. Si l’imprimante se met à fonctionner, vous pourriez être blessé. Veillez à ne pas toucher les parties saillantes pour éviter toute blessure. 1. Retirez le papier coincé de l’alimentation papier à l'arrière. 2. Retirez le couvercle arrière. 142 Résolution de problèmes > Bourrage papier > Retrait du papier coincé 3. Retirez le papier coincé du couvercle arrière. 4. Retirez le papier coincé. 5. Insérez le couvercle arrière dans l’imprimante. 6. Ouvrez le scanner avec le capot de documents fermé. 7. Retirez le papier coincé. 143 Résolution de problèmes > Bourrage papier > Prévention des bourrages papier c Important: Ne touchez pas le câble plat blanc ou le film translucide situé à l’intérieur de l’imprimante. Faute de quoi vous risquez de provoquer un dysfonctionnement. 8. Fermez le scanner. Pour votre sécurité, l’unité du scanner se ferme en deux temps. Remarque: Lorsqu’elle se trouve dans la position illustrée ci-dessous, l’unité du scanner ne peut pas être ouverte. Fermez-la complètement pour pouvoir l’ouvrir. Prévention des bourrages papier Si des bourrages papier se produisent fréquemment, vérifiez les points suivants. ❏ Placez l’imprimante sur une surface plane et utilisez-la dans les conditions ambiantes recommandées. « Caractéristiques environnementales » à la page 180 ❏ Utilisez du papier pris en charge par cette imprimante. « Papiers disponibles et capacités » à la page 161 144 Résolution de problèmes > Le moment est venu de remplacer les cartouches d’encre > Précautions de manipula ❏ Veuillez observer les précautions de manipulation du papier. « Précautions de manipulation du papier » à la page 26 ❏ Chargez le papier dans le bon sens et faites glisser le guide latéral contre le bord du papier. « Chargement du papier » à la page 28 ❏ Ne chargez pas plus de feuilles que le nombre indiqué pour le papier. ❏ Chargez une feuille de papier à la fois si vous avez chargé plusieurs feuilles de papier. ❏ Assurez-vous que les paramètres de format et de type de papier correspondent au format et au type réels du papier chargé dans l’imprimante. « Liste des types de papier » à la page 27 Le moment est venu de remplacer les cartouches d’encre Précautions de manipulation des cartouches d’encre Lisez les instructions suivantes avant de procéder au remplacement des cartouches d’encre. Précautions de stockage pour l’encre ❏ Maintenez les cartouches d’encre à l’abri de la lumière directe du soleil. ❏ N’entreposez pas les cartouches d’encre dans un endroit trop chaud ou trop froid. ❏ Pour de meilleurs résultats, Epson vous recommande d’utiliser les cartouches d’encre avant la date de péremption imprimée sur leur emballage, ou dans les six mois qui suivent l’ouverture de celui-ci, selon ce qui survient en premier. ❏ Pour obtenir des résultats optimaux, stockez les emballages de cartouches d’encre avec la base en bas. ❏ Lorsque vous apportez à l’intérieur d’un local une cartouche d’encre précédemment stockée dans un endroit froid, laissez-la se conditionner à la température de la pièce pendant trois heures au moins avant de l’utiliser. ❏ N’ouvrez pas l’emballage de la cartouche d’encre tant que vous n’êtes pas prêt à l’installer dans l’imprimante. La cartouche est conditionnée sous vide afin de conserver ses performances. Si vous laissez la cartouche hors de son emballage pendant une longue durée avant de l’utiliser, il se peut que l’impression normale ne soit pas possible. Précautions de manipulation pour le remplissage des cartouches d’encre ❏ Veillez à ne pas casser les crochets sur le côté de la cartouche d’encre lorsque vous la retirez de l’emballage. ❏ Ne secouez pas les cartouches d’encre après avoir ouvert l’emballage. Elles pourraient fuir. 145 Résolution de problèmes > Le moment est venu de remplacer les cartouches d’encre > Précautions de manipula ❏ Vous devez retirer l’adhésif jaune de la cartouche avant de l’installer. La qualité d’impression risque sinon de diminuer, ou vous risquez de ne plus pouvoir imprimer. Ne retirez pas et ne déchirez pas l’étiquette apposée sur la cartouche. Cela pourrait provoquer une fuite d’encre. ❏ Ne retirez pas le sceau transparent de la base de la cartouche. Cette dernière pourrait devenir inutilisable. ❏ Ne touchez pas aux parties indiquées sur l’illustration. Cela pourrait perturber le fonctionnement normal et l’impression. ❏ Installez toutes les cartouches d’encre, sinon vous ne pourrez pas imprimer. ❏ Ne remplacez pas les cartouches d’encre alors que l’appareil est hors tension. Ne retirez pas la tête d’impression manuellement. Vous pourriez endommager l’imprimante. ❏ Ne mettez pas l’imprimante hors tension pendant le chargement de l’encre. Si le chargement de l’encre est incomplet, vous risquez de ne pas pouvoir imprimer. 146 Résolution de problèmes > Le moment est venu de remplacer les cartouches d’encre > Remplacement des carto ❏ Ne laissez pas l’imprimante sans cartouches d’encre installées ou n’éteignez pas l’imprimante pendant le remplacement d’une cartouche. L’encre restante dans les buses de la tête d’impression sèchera et vous ne pourrez plus imprimer. ❏ Si vous avez besoin de retirer temporairement une cartouche d’encre, veillez à protéger la zone d’alimentation de l’encre contre les saletés et les poussières. Stockez la cartouche d’encre dans le même environnement que l’imprimante, en orientant le port d’alimentation de l’encre vers le bas ou sur le côté. Ne stockez pas les cartouches d’encre avec le port d’alimentation de l’encre orienté vers le haut. Le port d’alimentation en encre est équipé d’une valve conçue pour recueillir les résidus d’encre. Vous n’avez donc pas besoin de fournir vos propres capuchons ou bouchons. ❏ Les cartouches d’encre retirées peuvent être maculées d’encre autour de l’orifice d’alimentation en encre. Veillez donc à ne pas mettre d’encre sur la zone qui l’entoure pendant le remplacement des cartouches. ❏ Cette imprimante utilise des cartouches d’encre équipées d’une puce verte qui surveille les informations telles que le niveau d’encre restant pour chaque cartouche. Cela signifie que même si la cartouche est retirée de l’imprimante avant d’être épuisée, vous pouvez continuer d’utiliser la cartouche après l’avoir réinsérée dans l’imprimante. Toutefois, la réinsertion de la cartouche peut entraîner une certaine consommation d’encre afin de garantir les performances de l’imprimante. ❏ Pour obtenir un rendement maximal de l’encre, ne retirez une cartouche d’encre que lorsque vous êtes prêt à la remplacer. Il se peut que les cartouches d’encre affichant un faible niveau d’encre ne puissent pas utilisées après réinsertion. ❏ Afin d’obtenir une qualité d’impression optimale et de protéger la tête d’impression, il reste encore une quantité variable d’encre dans la cartouche lorsque l’imprimante indique qu’il est temps de la remplacer. Les rendements estimés excluent cette réserve. ❏ Ne démontez pas ou ne modifiez pas la cartouche d’encre, faute de quoi l’impression risque de ne pas fonctionner normalement. ❏ Vous ne pouvez pas utiliser la cartouche d’encre fournie avec l’imprimante comme cartouche de remplacement. Consommation d’encre ❏ Pour garantir les performances optimales des têtes d’impression, une certaine quantité d’encre provenant de toutes les cartouches est consommée pendant les opérations de maintenance. De l’encre peut également être utilisée lorsque vous remplacez la cartouche d’encre ou allumez l’imprimante. ❏ Lorsque vous imprimez en monochrome ou en niveaux de gris, les encres couleur au lieu de l’encre noire peuvent être utilisées en fonction du paramètre de type de papier ou de qualité d’impression. Ceci est dû au fait que plusieurs encres couleur sont utilisées pour créer du noir. ❏ L’encre des cartouches fournies avec l’imprimante est partiellement utilisée lors de la configuration initiale. Afin de produire des impressions de haute qualité, la tête d’impression est chargée d’encre. Ce processus unique consomme une certaine quantité d’encre. Par conséquent, il se peut que ces cartouches impriment moins de pages par rapport aux cartouches d’encres suivantes. ❏ Les rendements indiqués peuvent varier en fonction des images imprimées, du type de papier utilisé, de la fréquence des impressions et des conditions environnementales, telles que la température. Remplacement des cartouches d’encre Lorsqu’un message vous demande de remplacer les cartouches d’encre, sélectionnez Comment faire pour et regardez les animations affichées sur le panneau de contrôle afin d’apprendre comment remplacer les cartouches d’encre. Si vous devez remplacer les cartouches d’encre avant qu’elles ne soient épuisées, appuyez sur Entretien > Remplact des cartouches sur l’écran d’accueil, puis suivez les instructions à l’écran. Sélectionnez Comment faire pour pour obtenir plus de détails. 147 Résolution de problèmes > Le moment est venu de remplacer les cartouches d’encre > Poursuivre temporaireme ! Attention: Veillez à ne pas coincer vos mains ou vos doigts lors de l’ouverture ou de la fermeture du scanner. Vous risqueriez de vous blesser. Consultez les informations connexes suivantes avant de remplacer les cartouches d'encre. Informations connexes & « Précautions de manipulation des cartouches d’encre » à la page 145 & « Codes des cartouches d’encre » à la page 164 Poursuivre temporairement l’impression sans remplacer les cartouches d’encre Impression temporaire avec de l’encre noire Lorsque la cartouche d’encre couleur est vide et qu’il reste de l’encre dans la cartouche d’encre noire, vous pouvez appliquer les paramètres suivants pour continuer à imprimer sur une courte période en utilisant uniquement de l’encre noire. ❏ Type de papier : Papier ordinaire, En tête, Enveloppe ❏ Couleur : Niveaux de gris ❏ Sans marges : non sélectionné ❏ EPSON Status Monitor 3 : activé (lors de l'impression à partir du pilote d'imprimante sous Windows.) Cette fonction est uniquement disponible pendant environ cinq jours, remplacez donc la cartouche d’encre épuisée le plus tôt possible. Remarque: ❏ Si EPSON Status Monitor 3 est désactivé, pour accéder au pilote de l’imprimante, cliquez sur Paramètres étendus dans l’onglet Utilitaire, puis sélectionnez Activer EPSON Status Monitor 3. ❏ La période de disponibilité dépend des conditions d’utilisation. Continuer temporairement à imprimer avec de l’encre noire uniquement (Windows) Procédez de l’une des manières suivantes. 148 Résolution de problèmes > Le moment est venu de remplacer les cartouches d’encre > Poursuivre temporaireme ❏ Si la fenêtre suivante s’affiche, sélectionnez Imprimer en noir. ❏ Si la fenêtre suivante s’affiche, annulez l’impression. Ensuite, imprimez à nouveau. Remarque: Si vous ne parvenez pas à annuler l’impression depuis l’ordinateur, procédez à l’annulation à l’aide du panneau de commande de l’imprimante. Procédez comme suit pour imprimer à nouveau. 1. Accédez à la fenêtre du pilote d’impression. 2. Désactivez l’option Sans marges au niveau de l’onglet Principal. 3. Sélectionnez un Type de papier qui prend en charge Imprimer en noir. 4. Sélectionnez Niveaux de gris. 5. Réglez les autres éléments des onglets Principal et Plus d'options selon vos besoins, puis cliquez sur OK. 149 Résolution de problèmes > Le moment est venu de remplacer les cartouches d’encre > Poursuivre temporaireme 6. Cliquez sur Imprimer. 7. Cliquez sur Imprimer en noir au niveau de la fenêtre affichée. Informations connexes & « Impression temporaire avec de l’encre noire » à la page 148 Continuer temporairement à imprimer avec de l’encre noire uniquement (Mac OS) Remarque: Pour utiliser cette fonctionnalité via un réseau, connectez-vous à l’aide du protocole Bonjour. 1. Cliquez sur l’icône de l’imprimante dans le Ancrer. 2. Annulez la tâche. Remarque: Si vous ne parvenez pas à annuler l’impression depuis l’ordinateur, procédez à l’annulation à l’aide du panneau de commande de l’imprimante. 3. Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et fournitures > Options (ou Pilote). 4. Sélectionnez Oui pour le paramètre Autoriser l'impression en noir temporaire. 5. Accédez à la zone de dialogue d’impression. 6. Sélectionnez Configuration Imprimante dans le menu contextuel. 7. Sélectionnez n’importe quelle taille de papier, sauf une taille sans marges, pour le paramètre Taille papier. 8. Sélectionnez un type de papier qui prend en charge Autoriser l'impression en noir temporaire en tant que paramètre Support. 9. Sélectionnez Niveaux de gris. 10. Définissez les autres éléments si nécessaire. 11. Cliquez sur Imprimer. Informations connexes & « Impression temporaire avec de l’encre noire » à la page 148 150 Résolution de problèmes > Le moment est venu de remplacer le boîtier de maintenance > Précautions de manip Poursuivre l’impression pour préserver l’encre noire (Windows uniquement) Lorsque la cartouche d’encre noire est presque vide et qu’il reste suffisamment d’encre dans la cartouche couleur, vous pouvez utiliser un mélange de couleurs pour créer du noir. Vous pouvez poursuivre l’impression tout en préparant une cartouche d’encre noire de remplacement. Cette fonctionnalité est uniquement disponible lorsque vous sélectionnez les paramètres ci-après dans le pilote de l’imprimante. ❏ Type de papier:Papier ordinaire, En tête ❏ Qualité: Standard ❏ EPSON Status Monitor 3 : activé Remarque: ❏ Si EPSON Status Monitor 3 est désactivé, pour accéder au pilote de l’imprimante, cliquez sur Paramètres étendus dans l’onglet Utilitaire, puis sélectionnez Activer EPSON Status Monitor 3. ❏ Le noir composite diffère légèrement du noir intégral. En outre, la vitesse d’impression est réduite. ❏ De l’encre noire est également utilisée afin de garantir la qualité de la tête d’impression. Options Description Oui Choisissez d’utiliser un mélange de couleurs pour créer du noir. Cette fenêtre s’affichera la prochaine fois que vous imprimerez une tâche similaire. Non Choisissez de continuer à utiliser l’encre noire restante. Cette fenêtre s’affichera la prochaine fois que vous imprimerez une tâche similaire. Désactivez cette fonction Choisissez de continuer à utiliser l’encre noire restante. Cette fenêtre ne s’affiche que lorsque vous remplacez la cartouche d’encre noire et que le niveau d’encre est de nouveau faible. Le moment est venu de remplacer le boîtier de maintenance Précautions de manipulation du boîtier de maintenance Lisez les instructions suivantes avant de procéder au remplacement du boîtier de manipulation. 151 Résolution de problèmes > Le moment est venu de remplacer le boîtier de maintenance > Remplacement du bo ❏ Ne touchez pas aux parties indiquées sur l’illustration. Cela peut empêcher le fonctionnement normal et vous risquez d’être taché d’encre. ❏ Ne laissez pas tomber le boîtier de maintenance et ne l’exposez pas à des chocs violents. ❏ Ne remplacez pas le boîtier de maintenance au cours de l’impression, car cela pourrait provoquer une fuite. ❏ Ne retirez pas le boîtier de maintenance ni son couvercle (sauf lors de son remplacement) afin d’éviter tout risque de fuite. ❏ Lorsque le couvercle ne peut pas être rattaché, la boîte de maintenance peut ne pas être installée correctement. Retirez la boîte de maintenance et réinstallez-la. ❏ N’inclinez pas le boîtier de maintenance usagé avant de l’avoir placé dans le sac en plastique fermé hermétiquement, car cela pourrait provoquer une fuite. ❏ Ne touchez pas les ouvertures de la boîte de maintenance au risque de vous tacher avec de l’encre. ❏ Ne réutilisez pas un boîtier de maintenance qui a été retiré et laissé de côté pendant une longue période. L’encre contenue dans le boîtier se sera solidifiée, empêchant l’absorption d’encre supplémentaire. ❏ Maintenez le boîtier de maintenance à l’abri de la lumière directe du soleil. ❏ N’entreposez pas l’imprimante dans un endroit trop chaud ou trop froid. Remplacement du boîtier de maintenance Au cours de certains cycles d’impression, une infime quantité d’encre en surplus peut être récupérée dans le boîtier de maintenance. Pour éviter la fuite d’encre depuis le boîtier de maintenance, l’imprimante est conçue pour stopper l’impression lorsque la capacité d’absorption du boîtier de maintenance a atteint ses limites. La nécessité et la fréquence de cette procédure dépendent du nombre de pages imprimées, du type de support et du nombre de cycles de nettoyage effectués par l’imprimante. Lorsqu’un message vous demande de remplacer le boîtier de maintenance, reportez-vous aux animations affichées sur le panneau de commande. La nécessité de remplacer le boîtier ne signifie pas que votre imprimante ne 152 Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > L’imprimante ne s’allume pas ou ne s fonctionne plus conformément aux spécifications. La garantie Epson ne couvre pas le coût de ce remplacement. L’utilisateur peut procéder lui-même à l’entretien de cette pièce. Remarque: ❏ Lorsque le boîtier de maintenance est plein, vous ne pouvez pas imprimer ni nettoyer la tête d’impression avant qu’il ne soit remplacé, et ce afin d’éviter toute fuite d’encre. Cependant, vous pouvez effectuer les opérations qui ne n’utilisent pas d’encre, comme la numérisation. ❏ Lorsque l’écran suivant s’affiche, la pièce ne peut pas être remplacée par les utilisateurs. Contactez l’assistance Epson. L’impression sans marges n’est pas disponible, mais il est possible d’imprimer avec une marge. Informations connexes & « Précautions de manipulation du boîtier de maintenance » à la page 151 & « Code du boîtier de maintenance » à la page 165 L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu L’imprimante ne s’allume pas ou ne s’éteint pas L’imprimante n’est pas mise sous tension Envisagez les possibilités suivantes. 153 Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Le fonctionnement est lent Le cordon d’alimentation n’est pas bien branché dans la prise électrique. Solutions Assurez-vous que le câble d’alimentation est fermement branché. La touche P n’a pas été enfoncée assez longtemps. Solutions Maintenez la touche P enfoncée un peu plus longtemps. L’imprimante n’est pas mise hors tension La touche P n’a pas été enfoncée assez longtemps. Solutions Maintenez la touche P enfoncée un peu plus longtemps. Si vous ne pouvez toujours pas mettre l’imprimante hors tension, débranchez le cordon d’alimentation. Pour éviter que la tête d’impression ne sèche, mettez de nouveau l’imprimante sous tension, puis hors tension en appuyant sur la touche P. Mise hors tension automatique La fonctionnalité Réglages d'arrêt ou Temporisation arrêt est activée. Solutions ❏ Sélectionnez Param. > Param de base > Réglages d'arrêt, puis désactivez les paramètres Arrêt si inactif et Arrêt si déconnecté. ❏ Sélectionnez Param. > Param de base, puis désactivez le paramètre Temporisation arrêt. Remarque: Votre produit peut disposer de la fonction Réglages d'arrêt ou Temporisation arrêt selon le lieu d’achat. Le fonctionnement est lent L’impression est trop lente Envisagez les possibilités suivantes. Des applications inutiles sont en cours d’exécution. Solutions Fermez toutes les applications inutiles sur votre ordinateur ou périphérique intelligent. La qualité d’impression est réglée sur une valeur trop élevée. Solutions Réduisez le paramètre de qualité. 154 Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Le fonctionnement est lent L’impression bidirectionnelle est désactivée. Solutions Activez le paramètre bidirectionnel (ou haute vitesse). Lorsque ce paramètre est activé, la tête d’impression imprime tout en se déplaçant dans les deux sens et la vitesse d’impression augmente. ❏ Windows Sélectionnez Impression bidirectionnelle au niveau de l’onglet Plus d'options du pilote d’impression. ❏ Mac OS Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et fournitures > Options (ou Pilote). Sélectionnez Impression bidirectionnelle pour le paramètre Oui. Mode silencieux est activé. Solutions Désactivez Mode silencieux. L’impression peut être ralentie lorsque l’imprimante fonctionne en Mode silencieux. ❏ Panneau de commande Sélectionnez à l’écran d’accueil, puis sélectionnez Arrêt. ❏ Windows Sélectionnez Non comme paramètre Mode silencieux dans l’onglet Principal du pilote de l’imprimante. ❏ Mac OS Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et fournitures > Options (ou Pilote). Sélectionnez Mode silencieux pour le paramètre Non. Le routeur sans fil rencontre peut-être des problèmes de connexion au réseau. Solutions Redémarrez le routeur sans fil, mais pensez à prévenir les autres utilisateurs connectés au réseau. Si cela ne résout pas le problème, rapprochez l’imprimante du routeur sans fil ou reportez-vous à la documentation fournie avec votre point d’accès. L’imprimante imprime des données haute densité comme des photos sur du papier ordinaire. Solutions Si vous imprimez des données haute densité comme des photos sur du papier ordinaire, l’impression peut prendre du temps pour maintenir la qualité d’impression. Cela ne constitue pas un dysfonctionnement. 155 Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Le fonctionnement est lent La vitesse d’impression est réduite de manière importante lors de l’impression en continu La fonction qui empêche la surchauffe et la détérioration du mécanisme de l’imprimante est activée. Solutions Vous pouvez continuer à imprimer. Pour revenir à une vitesse d’impression normale, laissez l’imprimante inactive pendant au moins 30 minutes. La vitesse d’impression ne revient pas à la normale si l’imprimante est hors tension. La vitesse de numérisation est trop lente Numérisation à une résolution élevée. Solutions Essayez de numériser à une résolution plus faible. L’écran LCD devient noir L’imprimante est en mode de veille. Solutions Appuyez sur n’importe quel bouton du panneau de commande pour que l’écran LCD retrouve son état antérieur. Le fonctionnement est bruyant Mode silencieux est désactivé au niveau de l’imprimante. Solutions Activez Mode silencieux si l’imprimante est trop bruyante. L’activation de cette fonctionnalité peut réduire la vitesse d’impression. ❏ Panneau de commande Sélectionnez à l’écran d’accueil, puis sélectionnez On. ❏ Windows Réglez Mode silencieux sur Oui dans l’onglet Principal du pilote de l’imprimante. ❏ Mac OS Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et fournitures > Options (ou Pilote). Sélectionnez Mode silencieux pour le paramètre Oui. 156 Résolution de problèmes > Impossible de résoudre le problème > Impossible de résoudre les problèmes d’impre Le certificat racine doit être mis à jour Le certificat racine a expiré. Solutions Exécutez Web Config et mettez le certificat racine à jour. & « Application de configuration des opérations de l’imprimante (Web Config) » à la page 168 Impossible d'effectuer une impression recto-verso manuelle (Windows) L’option EPSON Status Monitor 3 est désactivée. Solutions Dans l’onglet Utilitaire, cliquez sur Paramètres étendus, puis sélectionnez Activer EPSON Status Monitor 3. Cependant, ceci peut ne pas être disponible si vous accédez à l’imprimante depuis un réseau ou si elle est utilisée en tant qu’imprimante partagée. Le menu Configuration Imprimante ne s’affiche pas (Mac OS) Le pilote d’impression Epson n’a pas été installé correctement. Solutions Si le menu Configuration Imprimante ne s’affiche pas sur macOS Catalina (10.15) ou version ultérieure, macOS High Sierra (10.13), macOS Sierra (10.12), OS X El Capitan (10.11), OS X Yosemite (10.10), OS X Mavericks (10.9) le pilote d’impression Epson n’a pas été installé correctement. Activez-le dans le menu suivant. Sélectionnez Préférences système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), supprimez l’imprimante, puis ajoutez-la à nouveau. macOS Mojave (10.14) ne peut pas accéder aux Configuration Imprimante dans les applications développées par Apple, par exemple TextEdit. Impossible de résoudre le problème Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème après avoir essayé toutes les solutions, contactez l’assistance Epson. Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème d’impression ou de copie, reportez-vous aux informations suivantes. Informations connexes & « Impossible de résoudre les problèmes d’impression ou de copie » à la page 157 Impossible de résoudre les problèmes d’impression ou de copie Essayez d’appliquer les solutions suivantes dans l’ordre jusqu’à ce que votre problème soit résolu. 157 Résolution de problèmes > Impossible de résoudre le problème > Impossible de résoudre les problèmes d’impre ❏ Vérifiez que le type de papier chargé dans l’imprimante et celui défini au niveau de celle-ci correspondent aux paramètres de type de papier choisi dans le pilote de l’imprimante. « Paramètres de format et de type de papier » à la page 26 ❏ Choisissez une qualité supérieure au niveau du panneau de commande ou du pilote de l’imprimante. ❏ Réinstallez les cartouches d’encre déjà présentes dans l’imprimante. Réinstaller les cartouches d’encre peut déboucher les buses de la tête d’impression et ainsi permettre à l’encre de s’écouler. Cependant, étant donné que de l’encre est consommée lors de la réinstallation d’une cartouche, un message vous invitant à remplacer celle-ci peut s’afficher, selon le niveau d’encre restant. « Le moment est venu de remplacer les cartouches d’encre » à la page 145 ❏ Alignez la tête d’impression. « Alignement de la tête d’impression » à la page 78 ❏ Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées. Si le motif de vérification des buses présente des segments manquants, celles-ci sont peut-être obstruées. Répétez le nettoyage de la tête et la vérification des buses 3 tour à tour et vérifiez si l’obstruction a disparu. Veuillez noter que le nettoyage de la tête d’impression consomme de l’encre. « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 75 ❏ Éteignez l’imprimante, patientez au moins 12 heures, puis vérifiez si l’obstruction a disparu. Laisser l’imprimante reposer plusieurs heures peut résoudre un problème d’obstruction. Vous pouvez vérifier les éléments suivants lorsque l’imprimante est éteinte. ❏ Vérifiez que vous utilisez des cartouches d’encre Epson authentiques. Utilisez des cartouches d’origine Epson. Ce produit est conçu pour ajuster les couleurs en fonction de l’utilisation de cartouches d’encre Epson d’origine. L’utilisation de cartouches d’encre non d’origine peut entraîner une diminution de la qualité d’impression. « Codes des cartouches d’encre » à la page 164 ❏ Vérifiez si le film translucide est taché. Si le film translucide est taché, nettoyez-le délicatement. « Nettoyage du film translucide » à la page 80 ❏ Vérifiez qu’aucun fragment de papier ne se trouve dans l’imprimante. Lorsque vous retirez le papier, ne touchez pas au film translucide avec vos doigts ni avec le papier. ❏ Examinez le papier. Vérifiez que le papier n’est pas gondolé et qu’il est chargé face à imprimer vers le haut. « Précautions de manipulation du papier » à la page 26 « Papiers disponibles et capacités » à la page 161 « Types de papier non disponibles » à la page 164 ❏ Vérifiez que vous n’utilisez pas une vieille cartouche d’encre. Pour de meilleurs résultats, Epson vous recommande d’utiliser les cartouches d’encre avant la date de péremption imprimée sur leur emballage, ou dans les six mois qui suivent l’ouverture de celui-ci, selon ce qui survient en premier. ❏ Si vous éteignez l’imprimante, patientez au moins 12 heures, et si la qualité d’impression ne s’est pas améliorée, effectuez un Nettoyage auto. « Exécution de Nettoyage auto » à la page 77 158 Résolution de problèmes > Impossible de résoudre le problème > Impossible de résoudre les problèmes d’impre Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en appliquant les solutions ci-dessus, vous devrez peut-être faire réparer votre appareil. Contactez l’assistance Epson. Informations connexes & « Avant de contacter Epson » à la page 184 & « Contacter l'assistance Epson » à la page 184 159 Informations sur l’appareil Informations sur le papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Informations produit sur les consommables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Informations relatives au logiciel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 Liste du menu Paramètres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 Caractéristiques de l’appareil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Informations réglementaires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Informations sur l’appareil > Informations sur le papier > Papiers disponibles et capacités Informations sur le papier Papiers disponibles et capacités Papier Epson authentique Epson vous recommande d’utiliser du papier d’origine Epson pour obtenir des impressions de haute qualité. Remarque: ❏ La disponibilité du papier varie selon les régions. Pour les informations les plus récentes sur le papier disponible dans votre région, contactez l’assistance Epson. ❏ Reportez-vous aux informations suivantes pour savoir quels sont les types de papier disponible pour une impression sans marges et recto verso. « Papier pour impression sans marge » à la page 163 « Papier pour impression recto verso » à la page 163 Papier adapté à l’impression de documents Nom du support Format Capacité de chargement (feuilles) Epson Bright White Ink Jet Paper A4 Jusqu’à la ligne indiquée par le symbole triangulaire sur le guide latéral. Epson Business Paper A4 Jusqu’à la ligne indiquée par le symbole triangulaire sur le guide latéral. Papier adapté à l’impression de documents et de photos Nom du support Format Capacité de chargement (feuilles) Epson Matte Paper-Heavyweight A4 20 Epson Double-Sided Matte Paper A4 1 Epson Photo Quality Ink Jet Paper A4 80 Papier adapté à l’impression de photos Nom du support Format Capacité de chargement (feuilles) Epson Ultra Glossy Photo Paper A4, 13×18 cm (5×7 pouces), 10×15 cm (4×6 pouces) 20* Epson Premium Glossy Photo Paper A4, 13×18 cm (5×7 pouces), format 16:9 (102×181 mm), 10×15 cm (4×6 pouces) 20* Epson Premium Semigloss Photo Paper A4, 13×18 cm (5×7 pouces), 10×15 cm (4×6 pouces) 20* 161 Informations sur l’appareil > Informations sur le papier > Papiers disponibles et capacités Nom du support Format Capacité de chargement (feuilles) Epson Photo Paper Glossy A4, 13×18 cm (5×7 pouces), 10×15 cm (4×6 pouces) 20* * Chargez une seule feuille de papier à la fois si le papier n’est pas entraîné correctement ou si l’impression présente des couleurs irrégulières ou des taches. Autres types de papier Nom du support Format Capacité de chargement (feuilles) Epson Photo Quality Self Adhesive Sheets A4 1 Papier disponible dans le commerce Remarque: Reportez-vous aux informations suivantes pour savoir quels sont les types de papier disponible pour une impression sans marges et recto verso. « Papier pour impression sans marge » à la page 163 « Papier pour impression recto verso » à la page 163 Papiers ordinaires Nom du support Format Capacité de chargement (feuilles) Papier ordinaire Letter, A4, B5, 16K (195 × 270 mm), A5, A6, B6 Jusqu’à la ligne indiquée par le symbole triangulaire sur le guide latéral.*1 Légal, 8,5×13 p., Légal indien 1 Défini par l’utilisateur (mm) 1 Papier de copie En tête*2 54×86 à 215,9×1200 *1 Chargez une seule feuille de papier à la fois si le papier n’est pas entraîné correctement ou si l’impression présente des couleurs irrégulières ou des taches. *2 Papier sur lequel des informations telles que le nom de l’expéditeur ou le nom de l’entreprise sont préimprimées dans l’entête. Il doit y avoir une marge d’au moins 5 mm en haut du papier. L’impression recto verso et l’impression sans bordure ne sont pas disponibles pour le papier à en-tête. Enveloppes Nom du support Format Capacité de chargement (enveloppes) Enveloppe Enveloppe #10, enveloppe DL, enveloppe C6 10 162 Informations sur l’appareil > Informations sur le papier > Papiers disponibles et capacités Papier pour impression sans marge Papier Epson authentique ❏ Epson Bright White Ink Jet Paper ❏ Epson Business Paper ❏ Epson Photo Quality Ink Jet Paper ❏ Epson Matte Paper-Heavyweight ❏ Epson Double-Sided Matte Paper ❏ Epson Ultra Glossy Photo Paper ❏ Epson Premium Glossy Photo Paper ❏ Epson Premium Semigloss Photo Paper ❏ Epson Photo Paper Glossy ❏ Epson Photo Quality Self Adhesive Sheets Informations connexes & « Papiers disponibles et capacités » à la page 161 Papier disponible dans le commerce Papier ordinaire, papier de copie (A4, Letter, défini par l’utilisateur*) * Pour l’impression sans marge, vous pouvez utiliser du papier de format 89 × 86 à 215,9 × 1200 mm. Informations connexes & « Papiers disponibles et capacités » à la page 161 Papier pour impression recto verso Papier Epson authentique ❏ Epson Bright White Ink Jet Paper ❏ Epson Business Paper Informations connexes & « Papiers disponibles et capacités » à la page 161 Papier disponible dans le commerce Papier ordinaire, papier de copie* * Pour l’impression recto verso automatique, vous pouvez utiliser du papier au format Letter, A4, B5, 16K ou défini par l’utilisateur (182 × 257 à 215,9 × 297 mm). 163 Informations sur l’appareil > Informations produit sur les consommables > Codes des cartouches d’encre Informations connexes & « Papiers disponibles et capacités » à la page 161 Types de papier non disponibles N’utilisez pas les papiers suivants. L’utilisation de ces types de papier peut provoquer des bourrages papier et maculer le tirage. ❏ Papier gondolé ❏ Papier déchiré ou découpé ❏ Papier plié ❏ Papier humide ❏ Papier trop épais ou trop fin ❏ Papier portant des autocollants Ne pas utiliser les enveloppes suivantes. L’utilisation de ces types d’enveloppes peut provoquer des bourrages papier et maculer le tirage. ❏ Enveloppes gondolées ou pliées ❏ Enveloppes comportant des surfaces collantes sur les rabats, ou enveloppes avec fenêtre ❏ Enveloppes trop fines Elles pourraient se recourber pendant l’impression. Informations produit sur les consommables Codes des cartouches d’encre Les codes suivants correspondent aux cartouches d’encre d’origine Epson. Remarque: ❏ Les codes de cartouche d’encre varient selon la région. Pour connaître les codes utilisés dans votre région, contactez l’assistance Epson. ❏ Toutes les cartouches ne sont pas disponibles dans toutes les régions. ❏ Les cartouches d’encre peuvent contenir des matériaux recyclés. Cela n’affecte cependant pas le fonctionnement ou les performances de l’imprimante. ❏ Les spécifications et l’apparence de la cartouche d’encre peuvent être modifiées sans notification préalable à des fins d’amélioration. 164 Informations sur l’appareil > Informations produit sur les consommables > Code du boîtier de maintenance Pour l’Europe Icône BK : Black (Noir) C : Cyan M : Magenta Y : Yellow (Jaune) Pineapple 604 604 604 604 604XL* 604XL* 604XL* 604XL* * La mention « XL » fait référence à des cartouches grand format. Remarque: Les utilisateurs européens peuvent consulter le site Web suivant pour plus d’informations concernant le rendement des cartouches d’encre Epson. http://www.epson.eu/pageyield For Australia and New Zealand Produit BK : Black (Noir) C : Cyan M : Magenta Y : Yellow (Jaune) XP-4200 604 604 604 604 604XL* 604XL* 604XL* 604XL* 49 49 49 49 49XL* 49XL* 49XL* 49XL* XP-4205 * La mention « XL » fait référence à des cartouches grand format. Pour l’Asie BK : Black (Noir) C : Cyan M : Magenta Y : Yellow (Jaune) 10J 10J 10J 10J Epson vous recommande d’utiliser des cartouches d’encre d’origine Epson. Epson ne saurait garantir la qualité ou la fiabilité de cartouches d’encre non authentiques. Leur utilisation peut causer des dommages non couverts par les garanties Epson et l’imprimante peut fonctionner de manière imprévisible, selon les circonstances. Les informations relatives aux niveaux d’encre des cartouches non authentiques peuvent ne pas s’afficher. Code du boîtier de maintenance Nous vous recommandons d’utiliser un boîtier de maintenance d’origine Epson. Code du boîtier de maintenance : C9344 c Important: Lorsqu’un boîtier de maintenance a été installé dans une imprimante, il ne peut plus être utilisé dans une autre. 165 Informations sur l’appareil > Informations relatives au logiciel > Application d’impression depuis un ordinateur Informations relatives au logiciel Cette section présente certaines des applications disponibles pour votre imprimante. Pour obtenir la liste des logiciels pris en charge, consultez le site Web Epson suivant ou lancez Epson Software Updater pour confirmation. Vous pouvez télécharger les dernières applications. http://www.epson.com Informations connexes & « Application pour mettre à jour les logiciels et micrologiciels (Epson Software Updater) » à la page 169 Application d’impression depuis un ordinateur (pilote d’imprimante Windows) Le pilote de l’imprimante contrôle l’imprimante en fonction des commandes d’une application. La définition des paramètres du pilote de l’imprimante permet d’obtenir des résultats d’impression optimaux. Vous pouvez également vérifier le statut de l’imprimante ou préserver son fonctionnement à l’aide de l’utilitaire du pilote de l’imprimante. Remarque: Vous pouvez modifier la langue du pilote de l’imprimante. Sélectionnez la langue que vous souhaitez utiliser sous le paramètre Langue au niveau de l’onglet Utilitaire. Accès au pilote de l’imprimante à partir des applications Pour définir des paramètres qui s’appliquent uniquement à l’application que vous utilisez, vous devez accéder au pilote de l’imprimante depuis l’application en question. Sélectionnez Imprimer ou Configuration de l’impression dans le menu Fichier. Sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur Préférences ou Propriétés. Remarque: Le fonctionnement varie selon l’application. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application. Accès au pilote d’impression à partir du panneau de commande Pour configurer les paramètres qui s’appliquent à toutes les applications, accédez-y à partir du panneau de commande. ❏ Windows 11 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Toutes les applications > Outils Windows > Panneau de commande > Afficher les périphériques et imprimantes sous Matériel et audio. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’imprimante, ou maintenez-le enfoncé et sélectionnez Options d’impression. ❏ Windows 10 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Système Windows > Panneau de commande > Afficher les périphériques et imprimantes sous Matériel et audio. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’imprimante, ou maintenez-le enfoncé et sélectionnez Options d’impression. ❏ Windows 8.1/Windows 8 Sélectionnez Bureau > Paramètres > Panneau de commande > Afficher les périphériques et imprimantes sous Matériel et audio. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’imprimante, ou maintenez-le enfoncé et sélectionnez Options d’impression. 166 Informations sur l’appareil > Informations relatives au logiciel > Application d’impression depuis un ordinateur ❏ Windows 7 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de commande > Afficher les périphériques et imprimantes sous Matériel et audio. Faites un clic droit sur votre imprimante, puis sélectionnez Options d’impression. ❏ Windows Vista Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de commande > Imprimantes (sous Matériel et audio). Faites un clic droit sur votre imprimante, puis sélectionnez Options d’impression. ❏ Windows XP Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de commande > Imprimantes et autre matériel > Imprimantes et télécopieurs. Faites un clic droit sur votre imprimante, puis sélectionnez Options d’impression. Accès au pilote d’impression à partir de l’icône de l’imprimante dans la barre des tâches L’icône de l’imprimante dans la barre des tâches du bureau est une icône de raccourci vous permettant d’accéder rapidement au pilote de l’imprimante. Si vous cliquez sur l’icône de l’imprimante et sélectionnez Paramètres imprimante, vous pouvez accéder à la même fenêtre de paramètres de l’imprimante que celle affichée sur le panneau de commande. Vous pouvez vérifier le statut de l’imprimante si vous double-cliquez sur cette icône. Remarque: Si l’icône de l’imprimante n’est pas affichée dans la barre des tâches, accédez à la fenêtre du pilote de l’imprimante, cliquez sur Préférences du contrôle au niveau de l’onglet Utilitaire et sélectionnez Enregistrez l'icône du raccourci dans la barre des tâches. Démarrage de l’utilitaire Accédez à la fenêtre du pilote d’impression. Cliquez sur l’onglet Utilitaire. Application d’impression depuis un ordinateur (pilote d’imprimante Mac OS) Le pilote de l’imprimante contrôle l’imprimante en fonction des commandes d’une application. La définition des paramètres du pilote de l’imprimante permet d’obtenir des résultats d’impression optimaux. Vous pouvez également vérifier le statut de l’imprimante ou préserver son fonctionnement à l’aide de l’utilitaire du pilote de l’imprimante. Accès au pilote de l’imprimante à partir des applications Cliquez sur Configuration de la page ou Imprimer dans le menu Fichier de votre application. Si nécessaire, cliquez sur Afficher les détails (ou d) pour agrandir la fenêtre d’impression. Remarque: En fonction de l’application utilisée, l’option Mise en page peut ne pas s’afficher dans le menu Fichier, et les opérations pour afficher l’écran d’impression peuvent varier. Reportez-vous à l’aide de l’application pour en savoir plus. Démarrage de l’utilitaire Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et fournitures > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante. 167 Informations sur l’appareil > Informations relatives au logiciel > Application de configuration des opérations de Application de configuration des opérations de l’imprimante (Web Config) Web Config est une application qui fonctionne dans un navigateur Web, tel qu’Internet Explorer ou Safari, sur un ordinateur ou un périphérique intelligent. Vous pouvez vérifier l’état de l’imprimante ou modifier les paramètres du service réseau et de l’imprimante. Pour utiliser l’application Web Config, connectez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique au même réseau. Les navigateurs suivants sont pris en charge. Microsoft Edge, Internet Explorer 8 ou version ultérieure, Firefox*, Chrome*, Safari* * Utilisez la version la plus récente. Remarque: Le mot de passe administrateur d’origine pour Web Config est le numéro de série de l’imprimante. Vérifiez l’étiquette jointe à l’imprimante. La position où est jointe l’étiquette dépend du produit : elle peut se trouver à l’arrière, sur le côté ouvert du capot, ou en bas. Exécution de Web Config sur un navigateur Web 1. Vérifiez l’adresse IP de l’imprimante. Sélectionnez l’icône réseau affichée sur l’écran d’accueil de l’imprimante, puis sélectionnez la méthode de connexion active pour confirmer l’adresse IP de l’imprimante. Pour sélectionner un élément, utilisez les touches u d l r et appuyez sur OK. Remarque: Vous pouvez également vérifier l’adresse IP en imprimant le rapport de connexion réseau. 2. Lancez un navigateur Web depuis un ordinateur ou un périphérique connecté, puis saisissez l’adresse IP de l’imprimante. Format : IPv4 : http://adresse IP de l’imprimante/ IPv6 : http://[adresse IP de l’imprimante]/ Exemples : IPv4 : http://192.168.100.201/ IPv6 : http://[2001:db8::1000:1]/ Remarque: Grâce au périphérique connecté, vous pouvez également exécuter Web Config depuis l’écran d’informations du produit du Epson Smart Panel. Étant donné que l’imprimante utilise un certificat autosigné lors d’un accès HTTPS, un avertissement s’affiche lorsque vous lancez Web Config ; mais il n’indique pas un problème et vous pouvez l’ignorer. 168 Informations sur l’appareil > Liste du menu Paramètres > État de l’alimentation Application pour mettre à jour les logiciels et micrologiciels (Epson Software Updater) Epson Software Updater est une application qui installe de nouveaux logiciels, et met à jour les firmwares sur Internet. Si vous souhaitez vérifier les informations de mise à jour régulièrement, vous pouvez définir l’intervalle de vérification des mises à jour dans les paramètres de mise à jour automatique de Epson Software Updater. Démarrage sous Windows ❏ Windows 11 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Toutes les applications > EPSON Software > Epson Software Updater. ❏ Windows 10 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez EPSON Software > Epson Software Updater. ❏ Windows 8.1/Windows 8 Entrez le nom de l’application dans l’icône Rechercher, puis sélectionnez l’icône affichée. ❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes (ou Programmes) > EPSON Software > Epson Software Updater. Remarque: Vous pouvez également lancer Epson Software Updater en cliquant sur l’icône de l’imprimante dans la barre des tâches du bureau et en sélectionnant Mise à jour du logiciel. Démarrage sous Mac OS Sélectionnez Aller > Applications > Epson Software > Epson Software Updater. Informations connexes & « Installation séparée des applications » à la page 87 Liste du menu Paramètres Sélectionnez Param. sur l’écran d’accueil de l’imprimante afin d’effectuer divers paramétrages. État de l’alimentation Sélectionnez le menu sur le panneau de commande comme indiqué ci-dessous. Param. > État de l’alimentation Affiche le niveau approximatif des cartouches d’encre et de la durée de vie du boîtier de maintenance. Lorsque s’affiche, l’encre est presque épuisée ou le boîtier de maintenance est presque plein. Lorsque s’affiche, vous devez remplacer l’élément, car l’encre est épuisée ou le boîtier de maintenance est plein. 169 Informations sur l’appareil > Liste du menu Paramètres > Param imprim Informations connexes & « Remplacement des cartouches d’encre » à la page 147 & « Remplacement du boîtier de maintenance » à la page 152 Param de base Sélectionnez les menus sur le panneau de commande comme indiqué ci-dessous. Param. > Param de base Temporisation arrêt : Votre produit peut disposer de cette fonction ou de la fonction Réglages d'arrêt selon le lieu d'achat. Sélectionnez ce paramètre pour que l'imprimante s'éteigne automatiquement lorsqu'elle n'est pas utilisée pendant une durée spécifiée. Vous pouvez régler la durée avant application de la fonction de gestion de l'énergie. Toute augmentation affecte l'efficacité énergétique du produit. Prenez en compte l'environnement avant d'apporter une modification. Réglages d'arrêt : Votre produit peut disposer de cette fonction ou de la fonction Temporisation arrêt selon le lieu d’achat. Arrêt si inactif : Sélectionnez ce paramètre pour que l’imprimante s’éteigne automatiquement lorsqu’elle n’est pas utilisée pendant une durée spécifiée. Toute augmentation affectera le rendement énergétique du produit. Prenez en compte l’environnement avant d’apporter une modification. Arrêt si déconnecté : Sélectionnez ce paramètre pour éteindre l'imprimante après 30 minutes si tous les ports y compris le port USB sont déconnectés. Selon votre région, cette fonction peut ne pas être disponible. Minut. veille : Définissez le délai avant d'entrer en mode veille (mode d'économie d'énergie) lorsque l'imprimante n'a effectué aucune opération. L'écran LCD devient noir lorsque le temps défini est écoulé. Langue/Language : Sélectionnez la langue utilisée sur l'écran LCD. Eff tout param. : Permet de réinitialiser les Param de base par défaut. Informations connexes & « Économies d’énergie » à la page 86 Param imprim Sélectionnez les menus sur le panneau de commande comme indiqué ci-dessous. 170 Informations sur l’appareil > Liste du menu Paramètres > Paramètres réseau Param. > Param imprim Config. source papier : Configuration papier : Sélectionnez la taille et le type du papier chargé dans la source de papier. Vous définir la taille et le type du papier dans Réglages papier fav. Sélectionnez réglages que vous avez effectués. pour revenir aux derniers Affichage auto Config. papier : Sélectionnez On pour afficher l’écran Configuration papier lors du chargement de papier dans la source de papier. Si vous désactivez cette fonction, vous ne pourrez pas imprimer depuis un iPhone, iPad ou iPod touch à l’aide d’AirPrint. Mode silencieux : Sélectionnez On pour réduire le bruit pendant l'impression. Cela risque cependant de réduire la vitesse d'impression. Selon les paramètres sélectionnés pour le type de papier et la qualité d’impression, il est possible qu’il n’y ait pas de différence au niveau du bruit de l’imprimante. Temps de séchage de l'encre : Sélectionnez le temps de séchage de l'encre que vous désirez employer pour les impressions recto verso. L'imprimante imprime l'autre côté après avoir imprimé un côté. Si votre impression est tachée, augmentez le temps de séchage. Eff tout param. Permet de réinitialiser les Param imprim par défaut. Paramètres réseau Sélectionnez les menus sur le panneau de commande comme indiqué ci-dessous. Param. > Paramètres réseau Configuration Wi-Fi : Paramétrez ou modifiez les paramètres du réseau sans fil. Sélectionnez la méthode de connexion parmi les suivantes et suivez les instructions affichées sur le panneau de commande. Wi-Fi (Recommandé) : Paramétrez ou modifiez les paramètres du réseau sans fil. Sélectionnez la méthode de connexion parmi les suivantes et suivez les instructions affichées sur le panneau de commande. Assistant de configuration Wi-Fi : Définit les paramètres Wi-Fi en saisissant le SSID et le mot de passe. Config. boutons poussoirs (WPS) : Effectue le réglage des paramètres Wi-Fi Config. boutons poussoirs (WPS). 171 Informations sur l’appareil > Liste du menu Paramètres > Paramètres réseau Autres : Config. code PIN (WPS) : Effectue le réglage des paramètres Wi-Fi Config. code PIN (WPS). Connexion Wi-Fi auto : Effectue les paramétrages Wi-Fi en utilisant les informations Wi-Fi sur l’ordinateur ou le périphérique intelligent. Désactiver le Wi-Fi : Désactive le Wi-Fi. Les connexions d’infrastructure seront déconnectées. Wi-Fi Direct : Autres méthodes : iOS : Lit le code QR depuis votre iPhone, iPad, or iPod touch pour vous connecter à l’aide de Wi-Fi Direct. Autres SE d'appareil : Définit les paramètres Wi-Fi Direct en saisissant le SSID et le mot de passe. (Menu) : Changer le nom du réseau : Modifie le SSID Wi-Fi Direct (nom du réseau). Changer le mot de passe : Modifie le mot de passe pour la connexion Wi-Fi Direct. Désactiver Wi-Fi Direct : Désactive la fonction Wi-Fi Direct. Rest param défaut : Restaure les réglages de Wi-Fi Direct. État réseau : État Wi-Fi : Affiche les informations du Wi-Fi de l'imprimante. État Wi-Fi Direct : Affiche les informations de paramétrage Wi-Fi Direct. feuil. état : Permet d’imprimer une feuille d’état réseau. Les informations sur Wi-Fi, Wi-Fi Direct, etc. sont imprimées sur deux pages ou plus. 172 Informations sur l’appareil > Liste du menu Paramètres > Fonctions Guide Vérification de la connexion au réseau : Contrôle la connexion réseau actuelle et imprime un rapport. Si la connexion rencontre des problèmes, consultez le rapport pour les résoudre. Avancé : Nom dispositif : Modifie le nom du périphérique sur n’importe quel nom comportant entre 2 et 15 caractères. TCP/IP : Configure les paramètres IP, si l’adresse IP est statique. Pour une configuration automatique, utilisez l’adresse IP assignée par DHCP. Pour la définir manuellement, passez sur « Manuel », puis saisissez l’adresse IP que vous souhaitez assigner. Serveur Proxy : Définissez cette option si vous utilisez un serveur proxy dans votre environnement réseau et souhaitez également le configurer pour l’imprimante. Paramètres du service Web Sélectionnez les menus sur le panneau de commande comme indiqué ci-dessous. Param. > Paramètres du service Web Services Epson Connect : Indique si l’imprimante est enregistrée et connectée à Epson Connect. Vous pouvez vous inscrire au service en sélectionnant S'inscrire, puis en suivant les instructions. Pour accéder aux guides d’utilisation, consultez le portail Web suivant. https://www.epsonconnect.com/ http://www.epsonconnect.eu (Europe uniquement) Lorsque vous avez procédé à l’enregistrement, vous pouvez modifier les paramètres suivants. Suspendre/Reprendre : Indiquez si vous souhaitez suspendre ou reprendre les services Epson Connect. Désenregistrer : Désinscrit l’imprimante depuis les services Epson Connect. Fonctions Guide Sélectionnez les menus sur le panneau de commande comme indiqué ci-dessous. Param. > Fonctions Guide 173 Informations sur l’appareil > Liste du menu Paramètres > Rest param défaut Papier non corresp: Affiche un avertissement si les paramètres papier (paramètres d’impression) du travail d’impression ne correspondent pas aux paramètres papier de l’imprimante définis lors du chargement du papier. Cela permet d’éviter les erreurs d’impression. Recherche client Sélectionnez les menus sur le panneau de commande comme indiqué ci-dessous. Param. > Recherche client Transmet des informations relatives à l’utilisation du produit, comme le nombre d’impressions, à Seiko Epson Corporation. Sélectionnez Param. — Autoriser, puis suivez les instuctions à l’écran. Mise à jour firmware Sélectionnez les menus sur le panneau de commande comme indiqué ci-dessous. Param. > Mise à jour firmware Mise à jour : Déterminez si la dernière version du micrologiciel a été téléchargée au niveau du serveur réseau. Si une mise à jour est disponible, vous pouvez décider de lancer ou non la mise à jour. Notification : Sélectionnez On pour recevoir une notification si une mise à jour du micrologiciel est disponible. Rest param défaut Sélectionnez les menus sur le panneau de commande comme indiqué ci-dessous. Param. > Rest param défaut Paramètres réseau : Réinitialise les paramètres réseau aux valeurs par défaut. Tous sauf les Paramètres réseau : Permet de réinitialiser tous les paramètres, sauf les paramètres réseau. Tous les paramètres : Réinitialise tous les paramètres aux valeurs par défaut. 174 Informations sur l’appareil > Caractéristiques de l’appareil > Spécifications de l’imprimante Caractéristiques de l’appareil Spécifications de l’imprimante * Placement des buses de la tête d’impression Buses d’encre noire : 180 Grammage du papier* Papier ordinaire 64 à 90 g/m2 Enveloppes 75 à 100 g/m2 Buses d’encre couleur : 59 pour chaque couleur Même lorsque l’épaisseur du papier fait partie de cette plage, le papier peut ne pas s’alimenter dans l’imprimante ou la qualité d’impression peut s’amoindrir en fonction des propriétés ou de la qualité du papier. Zone imprimable Zone imprimable des feuilles simples Il est possible que la qualité d’impression décline dans les zones foncées en raison du mécanisme de l’imprimante. Impression avec bordures A 3.0 mm (0.12 pouces) B 3.0 mm (0.12 pouces) C 41.0 mm (1.61 pouces) D 37.0 mm (1.46 pouces) A 44.0 mm (1.73 pouces) B 40.0 mm (1.57 pouces) Impression sans marges Zone imprimable pour enveloppes Il est possible que la qualité d’impression décline dans les zones foncées en raison du mécanisme de l’imprimante. 175 Informations sur l’appareil > Caractéristiques de l’appareil > Caractéristiques réseau A 3.0 mm (0.12 pouces) B 3.0 mm (0.12 pouces) C 18.0 mm (0.71 pouces) D 41.0 mm (1.61 pouces) Spécifications du scanner Type de scanner Plateau Dispositif photoélectrique CIS Taille de document maximale 216×297 mm (8.5×11.7 po) A4, Letter Résolution 1200 ppp (numérisation principale) 2400 ppp (numérisation secondaire) Profondeur des couleurs Couleur ❏ 48 bits par pixel par couleur interne (16 bits par pixel par couleur interne) ❏ 24 bits par pixel par couleur externe (8 bits par pixel par couleur externe) Échelle de gris ❏ 16 bits par pixel par couleur interne ❏ 8 bits par pixel par couleur externe Noir et blanc ❏ 16 bits par pixel par couleur interne ❏ 1 bits par pixel par couleur externe Source lumineuse DEL Spécifications de l’interface Pour l’ordinateur * USB haut débit* Les câbles USB 3.0 ne sont pas compatibles. Caractéristiques réseau Caractéristiques du Wi-Fi Normes IEEE 802.11b/g/n*1 176 Informations sur l’appareil > Caractéristiques de l’appareil > Caractéristiques réseau Plage de fréquences 2,4 GHz Modes de coordination Infrastructure, Wi-Fi Direct (PA unique)*2*3 Sécurités sans fil Wireless Securities*4 WEP (64/128bit), WPA2-PSK (AES)*5, WPA3-SAE (AES) *1 IEEE 802.11n n’est disponible que pour le HT20. *2 Non géré pour l’IEEE 802.11b. *3 Le mode PA unique est compatible avec une connexion Wi-Fi (Infrastructure). *4 Le Wi-Fi Direct prend en charge le WPA2-PSK (AES) uniquement. *5 Conforme aux normes WPA2 avec gestion de WPA/WPA2 Personal. Fonctions réseau et IPv4/IPv6 Fonctions Impression réseau Prise en charge Remarques EpsonNet Print (Windows) IPv4 ✓ - Standard TCP/IP (Windows) IPv4, IPv6 ✓ - Impression WSD (Windows) IPv4, IPv6 ✓ Windows Vista ou version ultérieure Impression Bonjour (Mac OS) IPv4, IPv6 ✓ - Impression IPP (Windows, Mac OS) IPv4, IPv6 ✓ - Impression PictBridge (WiFi) IPv4 - Appareil photo numérique Epson Connect (Impression dans un e-mail, Impression distante) IPv4 ✓ - AirPrint (iOS, Mac OS) IPv4, IPv6 ✓ iOS 5 ou version ultérieure, OS X Mavericks (10.9.5) ou version ultérieure* 177 Informations sur l’appareil > Caractéristiques de l’appareil > Services tiers pris en charge Fonctions Numérisation via le réseau Télécopie * Prise en charge Remarques Epson Scan 2 IPv4, IPv6 ✓ - Epson ScanSmart IPv4 ✓ Windows 7 ou supérieur, ou OS X El Capitan (10.11) ou supérieur Event Manager IPv4 ✓ Windows Vista/ Windows XP, ou OS X Yosemite (10.10)/OS X Mavericks (10.9.5) Epson Connect (Numérisation vers le Cloud) IPv4 ✓ - AirPrint (Numérisation) IPv4, IPv6 ✓ OS X Mavericks (10.9.5) ou version ultérieure* Envoi d’un fax IPv4 - - Réception d’un fax IPv4 - - AirPrint (émission de fax) IPv4, IPv6 - - Nous vous recommandons d'utiliser la dernière version d'iOS ou de Mac OS. Protocole de sécurité SSL/TLS Serveur/Client HTTPS, IPPS SNMPv3 Services tiers pris en charge Services AirPrint * Prise en charge Remarques Impression ✓ iOS 5 ou version ultérieure/OS X Mavericks (10.9.5) ou version ultérieure* Numérisation ✓ OS X Mavericks (10.9.5) ou version ultérieure* Télécopie - - Nous vous recommandons d'utiliser la dernière version d'iOS ou de Mac OS. 178 Informations sur l’appareil > Caractéristiques de l’appareil > Caractéristiques électriques Dimensions Dimensions Stockage ❏ Largeur : 375 mm (14.8 po) ❏ Profondeur : 300 mm (11.8 po) ❏ Hauteur : 170 mm (6.7 po) Impression ❏ Largeur : 375 mm (14.8 po) ❏ Profondeur : 577 mm (22.7 po) ❏ Hauteur : 242 mm (9.5 po) Poids* * Environ 4.3 kg (9.5 lb) Sans les cartouches d'encre et le cordon d'alimentation. Caractéristiques électriques Puissance nominale de l’alimentation AC 100–240 V AC 220–240 V Plage de fréquences nominales 50–60 Hz 50–60 Hz Courant nominal 0.4–0.2 A 0.2 A Consommation électrique (avec la connexion USB) Copie autonome : environ 12.0 W (ISO/ IEC24712) Copie autonome : environ 12.0 W (ISO/ IEC24712) Mode prêt : environ 4.8 W Mode prêt : environ 4.8 W Mode veille : environ 0.7 W Mode veille : environ 0.7 W Hors tension : environ 0.2 W Hors tension : environ 0.2 W Remarque: ❏ Reportez-vous à l’étiquette présente sur l’imprimante pour connaître la tension du produit. ❏ Pour les utilisateurs européens, consultez le site Web suivant pour plus de détails concernant la consommation électrique. http://www.epson.eu/energy-consumption 179 Informations sur l’appareil > Caractéristiques de l’appareil > Configuration requise Caractéristiques environnementales Fonctionnement Utilisez l'imprimante dans la plage de températures indiquée dans le graphique ci-après. Température : 10 à 35°C (50 à 95°F) Humidité : 20 à 80 % d'humidité relative (sans condensation) Stockage Température : -20 à 40°C (-4 à 104°F)* Humidité : 5 à 85 % d'humidité relative (sans condensation) * Stockage possible pendant un mois à 40 °C (104 °F). Caractéristiques environnementales pour les cartouches d'encre Température de stockage -30 à 40 °C (-22 à 104 °F)* Température de congélation -16 °C (3.2 °F) À 25 °C (77 °F), l'encre dégèle en 3 heures environ et est ensuite utilisable. * Stockage possible pendant un mois à 40 °C (104 °F). Configuration requise ❏ Windows Windows Vista, Windows 7, Windows 8/8.1, Windows 10, Windows 11 ou version ultérieure Windows XP SP3 (32 bits) Windows XP Professional x64 Edition SP2 ❏ Mac OS Mac OS X 10.9.5 ou version ultérieure, macOS 11 ou version ultérieure Remarque: ❏ Il se peut que Mac OS ne prenne pas en charge certaines applications et fonctionnalités. ❏ Le système de fichiers UNIX (UFS) pour Mac OS n’est pas pris en charge. 180 Informations sur l’appareil > Informations réglementaires > Normes et conformité Informations réglementaires Normes et conformité Normes et conformité pour le modèle États-Unis Sécurité UL62368-1 CAN/CSA-C22.2 No.62368-1 EMC FCC Part 15 Subpart B Class B CAN ICES-3 (B)/NMB-3 (B) Cet équipement contient le module sans fil suivant. Fabricant : Seiko Epson Corporation Type : J26H006 Ce produit est conforme à la section 15 de la réglementation FCC et à la section RSS-210 de la réglementation IC. Epson ne peut être tenue responsable en cas de non-respect des exigences de protection suite à une modification non recommandée du produit. Le fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) le périphérique ne peut occasionner d’interférences nuisibles et (2) le périphérique doit accepter toutes les interférences reçues, y compris les interférences pouvant entraîner un fonctionnement indésirable du périphérique. Afin d’éviter les interférences radio au niveau du service proposé sous licence, le périphérique est conçu pour fonctionner à l’intérieur et à l’écart des fenêtres, de manière à offrir un blindage maximal. Les équipements (ou leur antenne de transmission) installés à l’extérieur sont soumis à une licence. Cet équipement est conforme aux limites d’exposition aux rayonnements de la FCC/IC pour un environnement non contrôlé, ainsi qu’aux Directives d’exposition aux fréquences radio de la FCC du Supplément C de OET65 et RSS-102 de la Réglementation de l’exposition aux fréquences radio de l’IC. Cet équipement doit être installé et utilisé de façon à ce que le radiateur soit distant d’au moins 7,9 po (20 cm) du corps d’une personne (à l’exception de ses extrémités : mains, poignets, pieds et chevilles). Normes et conformité pour le modèle européen Pour les utilisateurs européens Seiko Epson Corporation déclare par la présente que le modèle d’équipement radio suivant est conforme à la Directive 2014/53/EU. Le texte complet de la déclaration de conformité de l’UE est disponible sur le site Web suivant. http://www.epson.eu/conformity C637B Pour l’utilisation dans les pays suivants uniquement : Irlande, Royaume-Uni, Autriche, Allemagne, Liechtenstein, Suisse, France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Italie, Portugal, Espagne, Danemark, Finlande, Norvège, Suède, Islande, Croatie, Chypre, Grèce, Slovénie, Malte, Bulgarie, République tchèque, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Roumanie et Slovaquie. 181 Informations sur l’appareil > Informations réglementaires > Restrictions relatives à la copie Epson ne peut être tenue responsable en cas de non-respect des exigences de protection suite à une modification non recommandée du produit. Normes et approbations pour le modèle australien EMC AS/NZS CISPR32 Class B Epson déclare par la présente que l’équipement suivant est conforme aux exigences essentielles et autres dispositions pertinentes de la directive AS/NZS4268 : C637B Epson ne peut être tenue responsable en cas de non-respect des exigences de protection suite à une modification non recommandée du produit. Restrictions relatives à la copie Respectez les restrictions suivantes de manière à garantir une utilisation responsable et légale de l'imprimante. La copie des éléments suivants est interdite par la loi : ❏ Billets de banque, pièces, titres négociables émis par le gouvernement, titres de gage du gouvernement et titres municipaux ❏ Timbres-poste inutilisés, cartes postales prétimbrées et autres envois postaux timbrés au tarif en vigueur ❏ Timbres fiscaux émis par le gouvernement et titres émis selon des procédures légales Faites preuve de circonspection lors de la copie des éléments suivants : ❏ Titres négociables privés (certificats d'action, billets au porteur, chèques, etc.), abonnements mensuels, billets de réduction, etc. ❏ Passeports, permis de conduire, certificats médicaux, titres de transport, bons d'alimentation, billets, etc. Remarque: Il est également possible que la copie de tels documents soit interdite par la loi. Utilisation responsable de documents soumis à droits d'auteur : Les imprimantes peuvent être utilisées incorrectement en cas de copie de documents soumis à droits d'auteur. À moins d'agir sur les conseils d'un avocat bien informé, prenez vos responsabilités et faites preuve de respect en sollicitant l'autorisation du détenteur des droits d'auteur avant de copier des documents publiés. 182 Où trouver de l'aide Site Web du support technique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .184 Contacter l'assistance Epson. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .184 Où trouver de l'aide > Contacter l'assistance Epson > Avant de contacter Epson Site Web du support technique Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, visitez le site Web du support technique Epson indiqué ci-dessous. Sélectionnez votre pays ou votre région et accédez à la section d'assistance de votre site Web Epson local. Les pilotes les plus récents, foires aux questions, manuels et autres ressources pouvant être téléchargées sont également disponibles sur le site. http://support.epson.net/ http://www.epson.eu/support (Europe) Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement et que vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez le service d'assistance Epson. Contacter l'assistance Epson Avant de contacter Epson Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement et que vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l’aide des informations de dépannage proposées dans les manuels du produit, contactez les services d’assistance Epson pour obtenir de l’aide. La liste d’assistance Epson suivante est basée sur le pays de vente. Il se peut que certains produits ne soient pas vendus dans votre emplacement actuel : assurez-vous de contacter l’assistance Epson pour la région dans laquelle vous avez acheté votre produit. Si l’assistance Epson de votre région n’est pas répertoriée ci-dessous, contactez le revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit. L’assistance Epson sera en mesure de vous aider beaucoup plus rapidement si vous communiquez les informations suivantes : ❏ Numéro de série du produit (l’étiquette sur laquelle figure le numéro de série se trouve généralement à l’arrière du produit) ❏ Modèle d’imprimante ❏ Version du logiciel du produit (Cliquez sur About, Version Info, ou un bouton similaire dans le logiciel du produit.) ❏ Marque et modèle de votre ordinateur ❏ Nom et version du système d’exploitation de votre ordinateur ❏ Nom et version des applications logicielles que vous utilisez normalement avec votre produit Remarque: Selon le produit, les paramètres réseau peuvent être conservés dans la mémoire de celui-ci. Les paramètres peuvent être perdus suite à une panne ou une réparation d’un produit. Epson ne sera pas tenue responsable de la perte de données, de la sauvegarde ou de la restauration de paramètres et ce, même pendant une période de garantie. Nous vous recommandons d’effectuer votre propre sauvegarde de données ou de prendre des notes. 184 Où trouver de l'aide > Contacter l'assistance Epson > Aide pour les utilisateurs d'Australie Aide pour les utilisateurs d'Europe Consultez votre document de garantie paneuropéenne pour obtenir des informations relatives à la procédure à suivre pour contacter l'assistance Epson. Aide pour les utilisateurs de Taïwan Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services : Internet http://www.epson.com.tw Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger et des demandes de produits sont disponibles. Bureau d'assistance Epson Téléphone : +886-2-2165-3138 L'équipe de notre bureau d'assistance téléphonique peut vous aider dans les domaines suivants : ❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit ❏ Questions ou problèmes relatifs à l'utilisation des produits ❏ Demandes de réparations et garantie Centre de réparation : http://www.tekcare.com.tw/branchMap.page TekCare corporation est un centre de service agréé pour Epson Taiwan Technology & Trading Ltd. Aide pour les utilisateurs d'Australie Epson Australie souhaite vous proposer un service clientèle de niveau élevé. Parallèlement aux manuels de votre produit, nous mettons à votre disposition les sources d'information suivantes : Adresse URL Internet http://www.epson.com.au Consultez le site Internet de Epson Australie. Un site qui vaut le coup d'œil ! Le site contient une zone de téléchargement de pilotes, une liste de points de contact Epson, des informations relatives aux nouveaux produits et une assistance technique (par courrier électronique). Bureau d'assistance Epson Téléphone : 1300-361-054 Le bureau d'assistance Epson sert de point de contact final, il permet de garantir que les clients ont accès à des conseils. Les opérateurs du bureau d'assistance vous aident à installer, configurer et utiliser votre produit Epson. Le personnel de notre bureau d'assistance préventes vous propose de la documentation relative aux nouveaux produits Epson et vous indique où se trouve le revendeur ou agent d'entretien le plus proche. Le bureau d'assistance répond à de nombreux types de requêtes. 185 Où trouver de l'aide > Contacter l'assistance Epson > Aide pour les utilisateurs à Singapour Nous vous invitons à recueillir toutes les informations nécessaires avant d'appeler. Plus les informations recueillies sont nombreuses et plus le problème peut être résolu rapidement. Les informations concernées incluent les manuels de votre produit Epson, le type d'ordinateur, le système d'exploitation, les programmes utilisés et toutes les informations jugées utiles. Transport du produit Epson conseille de conserver l'emballage du produit pour tout transport ultérieur. Aide pour les utilisateurs de Nouvelle-Zélande Epson Nouvelle-Zélande souhaite vous proposer un service clientèle de niveau élevé. Parallèlement à la documentation de votre produit, nous mettons à votre disposition les sources d'information suivantes : Adresse URL Internet http://www.epson.co.nz Consultez le site Internet de Epson Nouvelle-Zélande. Un site qui vaut le coup d'œil ! Le site contient une zone de téléchargement de pilotes, une liste de points de contact Epson, des informations relatives aux nouveaux produits et une assistance technique (par courrier électronique). Bureau d'assistance Epson Téléphone : 0800 237 766 Le bureau d'assistance Epson sert de point de contact final, il permet de garantir que les clients ont accès à des conseils. Les opérateurs du bureau d'assistance vous aident à installer, configurer et utiliser votre produit Epson. Le personnel de notre bureau d'assistance préventes vous propose de la documentation relative aux nouveaux produits Epson et vous indique où se trouve le revendeur ou agent d'entretien le plus proche. Le bureau d'assistance répond à de nombreux types de requêtes. Nous vous invitons à recueillir toutes les informations nécessaires avant d'appeler. Plus les informations recueillies sont nombreuses et plus le problème peut être résolu rapidement. Les informations concernées incluent la documentation de votre produit Epson, le type d'ordinateur, le système d'exploitation, les programmes utilisés et toutes les informations jugées utiles. Transport du produit Epson conseille de conserver l'emballage du produit pour tout transport ultérieur. Aide pour les utilisateurs à Singapour Les sources d'informations, d'assistance et de services disponibles auprès de Epson Singapour : Internet http://www.epson.com.sg Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger, des foires aux questions, des demandes de ventes et une assistance technique par courrier électronique sont disponibles. Bureau d’assistance Epson Numéro gratuit : 800-120-5564 186 Où trouver de l'aide > Contacter l'assistance Epson > Aide pour les utilisateurs d’Indonésie L'équipe de notre bureau d'assistance téléphonique peut vous aider dans les domaines suivants : ❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit ❏ Questions relatives à l’utilisation des produits ou problèmes de dépannage ❏ Demandes de réparations et garantie Aide pour les utilisateurs de Thaïlande Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l’aide et des services : Internet http://www.epson.co.th Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger, des foires aux questions et des courriers électroniques sont disponibles. Centre d’appel Epson Téléphone : 66-2460-9699 Adresse électronique : [email protected] L’équipe de notre centre d’appels peut vous aider par téléphone dans les domaines suivants : ❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit ❏ Questions ou problèmes relatifs à l’utilisation des produits ❏ Demandes de réparations et garantie Aide pour les utilisateurs du Vietnam Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services : Centre d'entretien Epson 65 Truong Dinh Street, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam. Téléphone (Ho Chi Minh City) : 84-8-3823-9239, 84-8-3825-6234 29 Tue Tinh, Quan Hai Ba Trung, Hanoi City, Vietnam Téléphone (Hanoï) : 84-4-3978-4785, 84-4-3978-4775 Aide pour les utilisateurs d’Indonésie Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l’aide et des services : Internet http://www.epson.co.id ❏ Informations relatives aux caractéristiques des produits, pilotes à télécharger ❏ Foires aux questions, demandes de ventes, questions par courrier électronique 187 Où trouver de l'aide > Contacter l'assistance Epson > Aide pour les utilisateurs d’Indonésie Ligne d’assistance Epson Téléphone : +62-1500-766 Télécopie : +62-21-808-66-799 L’équipe de notre ligne d’assistance peut vous aider, par téléphone ou par télécopie, dans les domaines suivants : ❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit ❏ Support technique Centre d’entretien Epson Province Nom de la société Adresse Téléphone Courrier électronique JAKARTA Epson Sales and Service Jakarta (SUDIRMAN) Wisma Keiai Lt. 1 Jl. Jenderal Sudirman Kav. 3 Jakarta Pusat - DKI JAKARTA 10220 021-5724335 [email protected] [email protected] SERPONG Epson Sales and Service Serpong Ruko Melati Mas Square Blok A2 No.17 Serpong-Banten 082120090084 / 082120090085 [email protected] [email protected] SEMARANG Epson Sales and Service Semarang Komplek Ruko Metro Plaza Block C20 Jl. MT Haryono No. 970 Semarang -JAWA TENGAH 024 8313807 / 024 8417935 [email protected] [email protected] JAKARTA Epson Sales and Service Jakarta (MANGGA DUA) Ruko Mall Mangga Dua No. 48 Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Utara DKI JAKARTA 021 623 01104 [email protected] [email protected] BANDUNG Epson Sales and Service Bandung Jl. Cihampelas No. 48 A Bandung Jawa Barat 40116 022 420 7033 [email protected] [email protected] MAKASSAR Epson Sales and Service Makassar Jl. Cendrawasih NO. 3A, kunjung mae, mariso, MAKASSAR - SULSEL 90125 0411- 8911071 [email protected] [email protected] MEDAN Epson Service Center Medan Jl. Bambu 2 Komplek Graha Niaga Nomor A-4, Medan - SUMUT 061- 42066090 / 42066091 [email protected] [email protected] PALEMBANG Epson Service Center Palembang Jl. H.M Rasyid Nawawi No. 249 Kelurahan 9 Ilir Palembang Sumatera Selatan 0711 311 330 [email protected] [email protected] PEKANBARU Epson Service Center PekanBaru Jl. Tuanku Tambusai No. 459 A Kel. Tangkerang barat Kec Marpoyan damai Pekanbaru - Riau 28282 0761- 8524695 [email protected] [email protected] 188 Où trouver de l'aide > Province Contacter l'assistance Epson > Aide pour les utilisateurs d’Indonésie Nom de la société Adresse Téléphone Courrier électronique PONTIANAK Epson Service Center Pontianak Komp. A yani Sentra Bisnis G33, Jl. Ahmad Yani - Pontianak Kalimantan Barat 0561- 735507 / 767049 [email protected] [email protected] SAMARINDA SURABAYA Epson Service Center Samarinda Epson Sales & Service Surabaya (barat) Jl. KH. Wahid Hasyim (M. Yamin) Kelurahan Sempaja Selatan Kecamatan Samarinda UTARA SAMARINDA - KALTIM 0541 7272 904 Jl. Haji Abdul Wahab Saimin, Ruko Villa Bukit Mas RM-11, Kec. Dukuh Pakis, Surabaya - 60225 031- 5120994 [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] YOGYAKARTA Epson Service Center Yogyakarta YAP Square, Block A No. 6 Jl. C Simanjutak Yogyakarta - DIY 0274 581 065 [email protected] [email protected] JEMBER MANADO Epson Service Center Jember EPSON SALES AND SERVICE Manado JL. Panglima Besar Sudirman Ruko no.1D Jember-Jawa Timur (Depan Balai Penelitian & Pengolahan Kakao) 0331- 488373 / 486468 Jl. Piere Tendean Blok D No 4 Kawasan Mega Mas Boulevard Manado 95111 0431- 8805896 [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] CIREBON CIKARANG EPSON SERVICE CENTER Cirebon Jl. Tuparev No. 04 ( Depan Hotel Apita ) Cirebon, JAWA BARAT 0231– 8800846 EPSON SALES AND SERVICE CIKARANG Ruko Metro Boulevard B1 Jababeka cikarang - Jawa Barat, 021- 89844301 / 29082424 [email protected] [email protected] [email protected] MADIUN EPSON SERVICE CENTER MADIUN Jl. Diponegoro No.56, MADIUN JAWA TIMUR 0351- 4770248 [email protected] [email protected] PURWOKERTO EPSON SALES AND SERVICE Purwokerto Jl. Jendral Sudirman No. 4 Kranji Purwokerto - JAWA TENGAH 0281- 6512213 [email protected] [email protected] BOGOR EPSON SALES AND SERVICE Bogor Jl.Pajajaran No 15B Kel Bantarjati Kec Bogor Utara - JAWA BARAT 16153 0251- 8310026 [email protected] [email protected] 189 Où trouver de l'aide > Province Contacter l'assistance Epson > Aide pour les utilisateurs de Hong Kong Nom de la société Adresse Téléphone Courrier électronique SERANG EPSON SERVICE CENTER Serang Jl. Ahmad Yani No.45C, SERANG BANTEN 0254- 7912503 [email protected] [email protected] PALU EPSON SALES AND SERVICE Palu Jl. Juanda No. 58, Palu - Sulteng 0451- 4012 881 [email protected] [email protected] BANJARMASI N EPSON SERVICE CENTER BANJARMASIN Jl. Gatot Soebroto NO. 153 BANJARMASIN - KALSEL 70235 0511- 6744135 (TEKNISI) / 3266321(ADMIN) [email protected] [email protected] DENPASAR EPSON SALES AND SERVICE Denpasar JL. MAHENDRADATA NO. 18, DENPASAR - BALI 0361- 3446699 / 9348428 [email protected] [email protected] JAKARTA EPSON SALES AND SERVICE CILANDAK CIBIS Business Park Tower 9 LT. MEZZANINE, Jalan TB Simatupang No.2, Jakarta Selatan - DKI JAKARTA 12560 021- 80866777 [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] SURABAYA EPSON SALES AND SERVICE SURABAYA (GUBENG) JL. RAYA GUBENG NO. 62, SURABAYA - JAWA TIMUR 031- 99444940 / 99446299 / 99446377 [email protected] [email protected] AMBON EPSON SERVICE CENTER AMBON Jl. Diponegoro No.37 (Samping Bank Mandiri Syariah) Kel.Ahusen, Kec.Sirimau - Ambon 97127 - Pour les autres villes non répertoriées ici, contactez la ligne d’assistance : 08071137766. Aide pour les utilisateurs de Hong Kong Pour obtenir une assistance technique et d'autres services après-vente, les utilisateurs sont invités à contacter Epson Hong Kong Limited. Page d'accueil Internet http://www.epson.com.hk Epson Hong Kong a créé une page d'accueil Internet en chinois et en anglais, permettant aux utilisateurs d'accéder aux informations suivantes : ❏ Informations relatives au produit ❏ Foires aux questions ❏ Dernières versions des pilotes Epson 190 Où trouver de l'aide > Contacter l'assistance Epson > Aide pour les utilisateurs en Inde Ligne d'assistance technique Vous pouvez également contacter notre personnel technique aux numéros de téléphone et de fax suivants : Téléphone : 852-2827-8911 Télécopie : 852-2827-4383 Aide pour les utilisateurs de Malaisie Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services : Internet http://www.epson.com.my ❏ Informations relatives aux caractéristiques des produits, pilotes à télécharger ❏ Foires aux questions, demandes de ventes, questions par courrier électronique Centre d’appel Epson Téléphone : 1800-81-7349 (appel gratuit) Adresse électronique : [email protected] ❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit ❏ Questions ou problèmes relatifs à l'utilisation des produits ❏ Demandes de réparations et garantie Siège social Téléphone : 603-56288288 Télécopie : 603-5628 8388/603-5621 2088 Aide pour les utilisateurs en Inde Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services : Internet http://www.epson.co.in Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger et des demandes de produits sont disponibles. Ligne d'assistance ❏ Service, informations relatives au produit et commande de consommables (lignes BSNL) Numéro gratuit : 18004250011 De 9 heures à 18 heures, du lundi au samedi (sauf les jours fériés) ❏ Service (CDMA et utilisateurs mobiles) Numéro gratuit : 186030001600 De 9 heures à 18 heures, du lundi au samedi (sauf les jours fériés) 191 Où trouver de l'aide > Contacter l'assistance Epson > Aide pour les utilisateurs des Philippines Aide pour les utilisateurs des Philippines Pour obtenir une assistance technique et d'autres services après-vente, les utilisateurs sont invités à contacter Epson Philippines Corporation aux numéros de téléphone/télécopie et à l'adresse électronique suivants : Internet http://www.epson.com.ph Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger, des foires aux questions et des demandes par courrier électronique sont disponibles. Assistance clientèle Epson Philippines Numéro gratuit : (PLDT) 1-800-1069-37766 Numéro gratuit : (numérique) 1-800-3-0037766 Metro Manila : (632) 8441 9030 Site Web : https://www.epson.com.ph/contact Adresse électronique : [email protected] De 9 heures à 18 heures, du lundi au samedi (sauf les jours fériés) L’équipe de notre assistance clientèle peut vous aider par téléphone dans les domaines suivants : ❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit ❏ Questions ou problèmes relatifs à l'utilisation des produits ❏ Demandes de réparations et garantie Epson Philippines Corporation Ligne commune : +632-706-2609 Télécopie : +632-706-2663 192 ">
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