Endress+Hauser FieldCare, DeviceCare Manuel utilisateur

Products
Solutions
FieldCare, DeviceCare
Guide de démarrage
Services
1
Historique des modifications
Version du produit
Document
Modifications/commentaires
• FieldCare : 2.13.xx
• DeviceCare :
1.05.xx
KA01303S/04/A Nouvelle version de produit
2/04.18
DeviceCare : nouvelle version de produit
• FieldCare : 2.14.xx
• DeviceCare :
1.06.xx
KA01303S/04/A Nouvelle version de produit
2/05.19
• FieldCare : 2.14.xx
• DeviceCare :
1.07.xx
KA01303S/04/A Nouvelles configurations (nouveaux
2/06.20
composants)
DeviceCare : nouvelle version de produit
• FieldCare : 2.15.xx
• DeviceCare :
1.07.xx
KA01303S/04/A Nouvelle version de produit FieldCare
2/07.20
• Gestion des licences logicielles
• Une clé USB remplace le DVD
• FieldCare : 2.16.xx
• DeviceCare :
1.07.xx
KA01303S/04/F
R/08.22-00
Section 4.3 : remarque concernant le service de
mise à jour du logiciel
2
Informations relatives au document
2.1
Fonction du document
Le présent manuel contient toutes les informations nécessaires à l'installation et à
la mise à jour du logiciel.
2.2
Symbole
Symboles utilisés
Signification
Ouverture la page d'accueil de l'Installation Manager.
Accès au réglage de la langue.
Informations supplémentaires sur le logiciel.
2
Endress+Hauser
Symbole
Signification
Fermeture de l'application.
Retour à la dernière page ouverte.
Informations concernant FieldCare, le modem, Fieldgate, Field Xpert.
Affichage du clavier.
Plein écran.
Désactivation du plein écran.
3
Description du produit
3.1
Fonction du logiciel
L'Installation Manager guide l'utilisateur tout au long de l'installation de l'intégralité
des composants FieldCare fournis dans le pack FieldCare (application cadre, pilote,
fichiers CommDTM, fichiers DeviceDTM, outils). Les droits d'administrateur sont
nécessaires pour procéder à l'installation.
3.2
Gestion des licences logicielles (SLM)
3.2.1
Modèle de licence FieldCare SFE500
FieldCare est fourni en version de démonstration gratuite limitée dans le temps. Le
contrat de licence (EULA) est valable pour l'utilisation. S'il est prévu d'utiliser
définitivement FieldCare, il est nécessaire d'acheter FieldCare et d'activer la licence
au moyen du numéro d'identification du logiciel fourni.
Le modèle de licence FieldCare consiste en un module de base, appelé "Plant Asset
Management" (PAM), et en une extension, appelée "Condition Monitoring". Une
Endress+Hauser
3
licence comprend une combinaison du module PAM et d'extensions
complémentaires.
Pour pouvoir utiliser la dernière version de FieldCare, il est nécessaire
d'activer la licence au moyen du numéro d'identification du logiciel fourni. La
clé de licence de la version précédente ne peut plus être utilisée pour la
dernière version. Pour obtenir de plus amples informations, consulter
www.endress.com/sfe500 ou contacter Endress+Hauser.
La gestion des licences logicielles propose les fonctions suivantes :
• Utilisation du logiciel en mode démonstration pendant 60 jours
• Activation définitive du logiciel (avec ou sans possibilité de connexion à Internet)
• Renouvellement de la licence
• Restitution de la licence
Activation définitive du logiciel
Conditions préalables :
• Le logiciel est installé sur l'ordinateur
• L'accord de licence (EULA) a été accepté
Activation définitive du logiciel avec possibilité de connexion à Internet
Conditions préalables :
Le numéro d'identification du logiciel est disponible
Le numéro d'identification du logiciel figure sur la plaque signalétique du
coffret USB, avec la clé USB FieldCare, ou dans l'e-mail envoyé par Endress
+Hauser à la livraison.
4
Endress+Hauser
1.
Lancer le logiciel.
 La fenêtre Software Activation s'affiche :
2.
Cliquer sur Activate Software.
 La fenêtre Software License Management pour la saisie du numéro
d'identification du logiciel s'affiche.
3.
Entrer le numéro d'identification du logiciel .
 Un symbole confirme qu'il s'agit du bon numéro d'identification du
logiciel.
Endress+Hauser
5
6
4.
Cliquer sur Continue.

5.
Si l'utilisateur dispose déjà d'un compte sur le portail des logiciels Endress
+Hauser, il doit entrer son adresse e-mail et son mot de passe puis cliquer
sur Activate.
 Si l'activation s'est déroulée correctement, la fenêtre suivante s'affiche :
6.
En l'absence de compte utilisateur sur le portail des logiciels Endress
+Hauser, revenir à l'étape 4 et cliquer sur Create Account.
Endress+Hauser
Après l'activation, les données de licence peuvent être affichées :
1.
Cliquer sur Close.

La fenêtre affiche toutes les informations importantes concernant la
licence, le numéro de série, le détenteur de la licence, etc.
2.
Cliquer sur le symbole de croix dans le coin supérieur droit pour fermer la
fenêtre.
 Ensuite, l'application FieldCare démarre.
Au besoin, la fonction Software License Management est accessible via le
menu FieldCare Help et License information.
Endress+Hauser
7
Activation définitive du logiciel sans possibilité de connexion à Internet
En l'absence de possibilité de connexion à Internet sur l'ordinateur, la licence peut
aussi être activée manuellement.
Conditions préalables :
• Un support de stockage de données portatif, par ex. une clé USB
• Un second ordinateur avec une possibilité de connexion à Internet
Vue d'ensemble du processus d'activation manuelle
Ordinateur avec
FieldCare, mais sans
possibilité de connexion à
Internet
Clé USB
Fenêtre Software
activation - Manual
Ordinateur avec une possibilité de
connexion à Internet
Sur le portail des logiciels Endress
+Hauser
Étape 1
Opération à réaliser :
enregistrer le fichier de
demande de licence (*.EHR)
sur la clé USB.
=>
1. Demande d'activation
Opération à réaliser : télécharger le
fichier de demande de licence (*.EHR)
depuis la clé USB.
2. Activation/mise à jour de la licence
Étape 2
<=
Opération à réaliser : enregistrer le
fichier de mise à jour de la licence
(*.EHU) sur la clé USB.
Opération à réaliser :
importer le fichier de mise à
jour de la licence (*.EHU)
depuis la clé USB.
Étape 3
8
Endress+Hauser
Ordinateur avec
FieldCare, mais sans
possibilité de connexion à
Internet
Clé USB
Fenêtre Software
activation - Manual
Opération à réaliser :
enregistrer le fichier de
confirmation de la licence
(*.EHC) sur la clé USB.
Ordinateur avec une possibilité de
connexion à Internet
Sur le portail des logiciels Endress
+Hauser
=>
3. Confirmation de l'activation de la
licence
Opération à réaliser : télécharger le
fichier de confirmation de la licence
(*.EHC) depuis la clé USB.
Description détaillée
1.
Effectuer les étapes 1 à 4 comme décrit au chapitre Activation définitive du
logiciel avec possibilité de connexion à Internet.
 La fenêtre Software Activation affiche le message Your client/server
is not connected with the Internet.
Endress+Hauser
9
2.
Cliquer sur Manual activation.
 La fenêtre Software activation - Manual s'affiche.
3.
Cliquer sur Save au-dessous de Step 1.
 La fenêtre de dialogue Save as ... s'ouvre.
4.
Enregistrer le fichier de demande de licence (*.EHR) sur une clé USB.
5.
Brancher la clé USB sur un ordinateur disposant d'une possibilité de
connexion à Internet.
6.
Sur cet ordinateur disposant d'une possibilité de connexion à Internet, aller
sur le portail des logiciels Endress+Hauser :
https://software-products.endress.com
7.
Se connecter au portail des logiciels Endress+Hauser.
10
Endress+Hauser
8.
Sélectionner le menu Activation/Update.
 L'écran suivant s'affiche :
9.
À l'étape 1. Activation request, cliquer sur Upload.
10.
Télécharger le fichier de demande de licence (*.EHR) depuis la clé USB.
 Si le téléchargement s'est déroulé correctement, le message suivant
s'affiche : The license request file has been successfully processed.
Passer à Step 2 dans la fenêtre Software activation - Manual.
11.
Confirmer le message avec OK.
 Le nom du fichier d'activation file "*.EHU" s'affiche :
12.
Cliquer sur Save.
13.
Enregistrer le fichier de mise à jour de la licence (*.EHU) sur la clé USB.
Endress+Hauser
11
14.
Brancher la clé USB sur l'ordinateur sans possibilité de connexion à Internet
sur lequel l'application FieldCare est installée. Important : ne pas encore se
déconnecter du portail des logiciels Endress+Hauser. Sur l'ordinateur sans
possibilité de connexion à Internet, la fenêtre Software activation - Manual
est toujours affichée à l'écran.
15.
Au-dessous de Step 2, cliquer sur Import.
16.
Télécharger depuis la clé USB le fichier de mise à jour de la licence (*.EHU)
enregistré auparavant.
17.
Au-dessous de Step 3, cliquer sur Save.
 La fenêtre de dialogue Save as ... s'ouvre.
18.
Enregistrer le fichier de confirmation de la licence (*.EHC) sur la clé USB.
19.
Cliquer sur le symbole de croix dans le coin supérieur droit pour fermer la
fenêtre.
 Ensuite, l'application FieldCare démarre.
20.
Brancher la clé USB sur l'ordinateur disposant d'une possibilité de connexion
à Internet. La connexion au portail des logiciels Endress+Hauser est toujours
active.
21.
Faire défiler la page jusqu'à 3. Confirmation of the license activation.

22.
Cliquer sur Upload.
23.
Télécharger depuis la clé USB le fichier de confirmation de la licence (*.EHC)
enregistré.
 Si le téléchargement s'est déroulé correctement, le message suivant
s'affiche : The license request file has been successfully processeThe
software activation has been successfully confirmed.
24.
Confirmer le message avec OK.
12
Endress+Hauser
FieldCare est maintenant activé définitivement. Il est possible de contrôler l'état et
les données détaillées de la licence sur le portail des logiciels Endress+Hauser sous
Products.
Mise à jour de la licence du logiciel
Conditions préalables :
• Le logiciel est installé sur l'ordinateur
• Le logiciel est sous licence
1.
Ouvrir la fonction Software License Management via le menu FieldCare
Help et License information.
 La fenêtre suivante s'affiche :
Endress+Hauser
13
2.
Cliquer sur le bouton Renew License.
 La fenêtre Access Software Portal s'affiche.
3.
Entrer l'adresse e-mail et le mot de passe, puis cliquer sur Renew License.
 Si l'activation s'est déroulée correctement, la fenêtre suivante s'affiche :
4.
En l'absence de compte utilisateur sur le portail des logiciels Endress
+Hauser, revenir à l'étape 2 et cliquer sur Create Account.
14
Endress+Hauser
Restitution de la licence du logiciel
Conditions préalables :
• Le logiciel est installé sur l'ordinateur
• Le logiciel est sous licence
1.
Ouvrir la fonction Software License Management via le menu FieldCare
Help et License information.
 La fenêtre suivante s'affiche :
Endress+Hauser
15
2.
Cliquer sur Return License.
 La fenêtre Access Software Portal s'affiche.
3.
Entrer l'adresse e-mail et le mot de passe, puis cliquer sur Return License.
 Si la restitution s'est déroulée correctement, la fenêtre Return License
affiche le message : The software was successfully returned.
4
Installation
L'installation de certains composants est très longue. Afin d'éviter des
problèmes, ne pas annuler l'installation excepté si le système le demande.
4.1
Configuration requise
Installer avant l'installation les logiciels nécessaires, p. ex. Microsoft.NET
3.5/4.x et PDF Reader.
En mode base de données, les versions FieldCare jusqu'à 2.10.xx utilisent SQL
Server 2008 pour l'archivage des données. À partir de 2.11.xx, les versions
16
Endress+Hauser
FieldCare sont compatibles avec Windows 10, à condition que la base de données
ait été mise à jour au minimum à SQL Server 2014.
Cas de figure d'installation et de mise à jour pris en charge par la version 2.15.xx :
Système
d'exploitation
installé
SQL Server
installé
Base de
données
FieldCare
FieldCare
Procédure
Windows 10
Non
Non
Pas installé
• Installer FieldCare
2.15.xx ainsi que SQL
Server 2014
• Installer la base de
données FieldCare.
Windows 10
SQL Server
2014 ou
SQL Server
2016
Non
Pas installé
• Installer FieldCare
2.15.xx.
• Utiliser le logiciel SQL
Server disponible.
• Installer la base de
données FieldCare.
Windows 8.1 10
• Non
• SQL
Server
2008
Non
Pas installé
• Installer SQL Server
2014.
• Installer FieldCare
2.15.xx.
• Installer la base de
données FieldCare.
Windows 8.1 10
SQL Server
2008
Oui
• Pas installé
• Vieille
version de
FieldCare
• Installer FieldCare
2.15.xx.
• Utiliser le logiciel SQL
Server disponible.
• Utiliser la base de
données FieldCare
disponible.
1)
1)
SQL Server contient une base de données qui peut être utilisée par FieldCare pour
l'archivage des données.
La configuration de FieldCare ne prend pas en charge l'installation lorsqu'elle
s'accompagne d'une mise à niveau de la version de Windows.
Un logiciel SQL Server déjà installé n'est pas mis à jour automatiquement lors d'une
mise à niveau de Windows. En cas d'utilisation de la version SQL Server 2012 ou
Endress+Hauser
17
antérieure, celle-ci ne fonctionnera plus après la mise à niveau. Il en va de même
pour toute application déjà installée nécessitant SQL Server.
1.
Sauvegarder la base de données FieldCare dans SQL Server, la copie de
sauvegarde des bases de données et les fichiers utilisateur.
2.
Mettre à niveau le logiciel Windows installé à la version Windows 10.
3.
Installer FieldCare avec SQL Server 2014.
4.
Restaurer les données sauvegardées auparavant.
18
Endress+Hauser
4.2
Installation du logiciel
1.
Brancher la clé USB FieldCare dans un port USB et naviguer jusqu'au dossier
racine avec l'explorateur de fichiers Windows.
2.
Lancer le programme d'installation FieldCare (InstallationManager.exe).

Options sur la page d'accueil de l'Installation Manager :
• Installation de FieldCare SFE500 →  19
• Installation de DeviceCare SFE100 →  22
• Installation de DTM library →  23
• More →  26
4.2.1
1.
Installation de FieldCare SFE500
Sur la page d'accueil de l'Installation Manager, cliquer sur FieldCare SFE500.
 L'onglet "EULA" s'ouvre.
Endress+Hauser
19
2.
20
Sélectionner I agree pour accepter l'accord de licence puis cliquer sur Next.
 L'onglet "Path" s'ouvre.
Endress+Hauser
3.
Sélectionner le chemin d'installation puis cliquer sur Next.
 L'onglet "Install" s'ouvre et FieldCare est installé.
Après l'installation, l'onglet "Report" s'ouvre.
4.
Fermer la boîte de dialogue.
Le mot de passe de la base de données doit être modifié une fois FieldCare
installé correctement. L'utilisation du mot de passe standard de la base de
données n'est pas autorisée.
Endress+Hauser
21
4.2.2
Installation de DeviceCare SFE100
1.
Sur la page d'accueil de l'Installation Manager, cliquer sur DeviceCare
SFE100.
 L'onglet "EULA" s'ouvre.
2.
Sélectionner I agree pour accepter l'accord de licence puis cliquer sur Next.
 L'onglet "Path" s'ouvre.
22
Endress+Hauser
3.
Sélectionner le chemin d'installation puis cliquer sur Next.
 L'onglet "Install" s'ouvre et l'installation de DeviceCare commence.
Après l'installation, l'onglet "Report" s'ouvre.
4.
Fermer la boîte de dialogue.
4.2.3
DTM library
Pour pouvoir accéder aux appareils, les DTM et les bibliothèques DTM
nécessaires doivent être sélectionnés et installés.
Endress+Hauser
23
1.
Sur la page d'accueil de l'Installation Manager, cliquer sur DTM library.
 L'onglet "Welcome" s'ouvre.
2.
Accepter les conditions de licence puis cliquer sur Next.
 L'onglet "System" s'ouvre.
24
Endress+Hauser
3.
Cliquer sur Next.
 L'onglet "Sélection" s'ouvre.
4.
Sélectionner les produits à installer puis cliquer sur Next.
 L'onglet "Overview" s'ouvre.
Endress+Hauser
25
5.
Cliquer sur Install.
 L'installation de DTM library commence et un message s'affiche pour
confirmer le bon déroulement de l'installation.
6.
Cliquer sur Close.
 La page d'accueil de l'Installation Manager s'ouvre.
4.2.4
More
‣ Sur la page d'accueil de l'Installation Manager, cliquer sur More.

26
La boîte de dialogue contenant les options de sélection s'ouvre.
Endress+Hauser
DTM library
‣ Cliquer sur DTM library.

Tous les DTM disponibles sont affichés.
Communication DTMs
‣ Cliquer sur Communication DTMs.

Tous les DTM de communication disponibles sont affichés.
Endress+Hauser
27
Documentation
‣ Cliquer sur Documentation.

Tous les documents sont affichés sous forme de PDF.
Drivers
‣ Cliquer sur Drivers.

28
Tous les pilotes disponibles sont affichés.
Endress+Hauser
Tools
‣ Cliquer sur Tools.

4.3
Le processus d'installation de l'Envelope Curve Viewer démarre.
Mise à jour du logiciel
Endress+Hauser propose un contrat de mise à jour pour FieldCare.
Pour de plus amples informations, contacter Endress+Hauser.
Service de mise à jour du logiciel
La période de la maintenance incluse commence à la création de la licence et
se termine automatiquement au bout d'un an (date d'expiration).
Indépendamment de la date d'achat du service de mise à jour du logiciel, tout
éventuel service de mise à jour de logiciel acheté en supplément continuera à
fonctionner sans interruption à partir de la dernière date d'expiration. En cas
d'achat après la date d'expiration, la nouvelle période de maintenance
couvrira au début l'intervalle d'interruption du service entre la date
d'expiration et la création du service de mise à jour du logiciel acheté.
Par ailleurs, il est à noter que les mises à jour du logiciel peuvent aussi être
activées ultérieurement, à condition que la version du logiciel soit créée au
cours d'une période de maintenance active valable.
Abonnement pour la réception d'informations sur le produit
1.
Entrer https://software-products.endress.com dans le navigateur Internet.
2.
Se connecter au portail des logiciels.
Endress+Hauser
29
3.
Sur le portail des logiciels, cliquer sur My account.
 La boîte de dialogue "My account" s'ouvre.
4.
Faire défiler la page vers le bas, sélectionner I agree to receiving marketing
communication information like available updates from Endress
+Hauser puis cliquer sur Save.
 L'abonnement pour la réception d'informations sur le produit est conclu.
4.4
Mise à jour du catalogue DTM
Après l'installation de nouveaux DTM, le catalogue DTM FieldCare doit être
mis à jour. Les droits d'administrateur sont nécessaires à cette fin.
Conditions préalables :
• FieldCare a été installé
• Le numéro d'identification du logiciel a été entré et le logiciel activé
• Les DTM ont été installés
1.
Dans FieldCare, cliquer sur DTM Catalog et Update.
 La boîte de dialogue "Update DTM Catalog" s'ouvre. La fenêtre de gauche
montre les DTM qui ne sont pas encore disponibles dans le catalogue
DTM. La fenêtre de droite montre les DTM disponibles dans le
catalogue DTM.
2.
Cliquer sur Update.
 Les DTM installés sont mis à jour.
3.
Avec le bouton droit de la souris, cliquer sur la fenêtre de gauche et
sélectionner Add all to DTM catalog.
 Les DTM et iDTM sont ajoutés au catalogue de DTM.
4.
Cliquer sur OK.
 Les modifications sont appliquées et la boîte de dialogue se ferme.
30
Endress+Hauser
*71571942*
71571942
KA01303S/14/FR/08.22-00
71571942
www.addresses.endress.com
">