TravelMate X313 Manuel d’utilisation 2- © 2014 Tous droits réservés. TravelMate X313 Couvre : TravelMate X313-E / X313-M Cette révision : 05/2014 Inscrivez-vous pour un Acer ID et activez Fichiers distants Acer Ouvrez le Portail Acer depuis l’écran Démarrer pour vous inscrire pour avoir un Acer ID ou connectez-vous si vous avez déjà un Acer ID. Il y a de très bonnes raisons pour obtenir un Acer ID : • Accédez à distance à votre PC depuis vos autres appareils avec notre appli gratuite Fichiers distants Acer • Recevez les dernières offres et informations sur les produits Acer • Enregistrez votre appareil Acer pour le service de garantie Pour plus d’information, veuillez visiter le site Web AcerCloud : www.acer.com/acercloud Numéro de modèle : ____________________________ Numéro de série : ______________________________ Date d’achat : _________________________________ Lieu d’achat : __________________________________ Table des matières - 3 TABLE DES MATIÈRES Pour commencer 6 Vos guides............................................... 6 Conseils élémentaires de soin et d’utilisation de votre ordinateur................ 6 Utiliser une connexion Bluetooth 40 Activer et désactiver Bluetooth .............. 40 Allumer et éteindre l’ordinateur ................... 6 Soin à apporter à votre ordinateur .............. 7 Prendre soin de votre adaptateur secteur... 8 Nettoyage et maintenance .......................... 8 Utilitaire du BIOS 45 Séquence d’initialisation ........................ 45 Définition des mots de passe................. 45 Visite guidée de votre ordinateur Acer 9 Ordinateur................................................ 9 Acer ProShield 47 Présentation........................................... 47 Configurer Acer ProShield ..................... 47 Vue frontale................................................. 9 Vue arrière ............................................... 10 Vue supérieure.......................................... 10 Vue inférieure ........................................... 11 Vues gauche/droite ................................... 11 Diodes témoins ......................................... 12 Environnement.......................................... 13 Étui du clavier (en option)...................... 13 Vue frontale du clavier ............................. 13 Touches spéciales .................................... 15 Insérer l’ordinateur dans l’étui du clavier .. 15 Retirer l’ordinateur de l’étui du clavier....... 17 Utilisation du clavier .................................. 17 Association avec le X313.......................... 18 Charger le clavier...................................... 19 Dépannage ............................................... 19 Station d’accueil (facultative)................. 20 Vue frontale .............................................. 20 Vue arrière (pied non présenté) ............... 21 Vue gauche (pied non présenté)............... 22 Connecter l’ordinateur à la station d’accueil................................................. 23 Récupération Créer une sauvegarde de récupération. Créer la sauvegarde des pilotes et des applications............................................ Récupération de votre système............. 25 25 28 29 Réinstaller les pilotes et les applications .. 30 Retourner à un instantané antérieur du système..................................................... 32 Retourner votre système à son état d’usine....................................................... 33 Récupérer depuis les DVD de récupération du système........................... 33 Récupérer depuis Windows ...................... 34 Connexion à Internet 37 Connexion par câble.............................. 37 Fonctionnalité réseau intégrée.................. 37 Connexion sans fil ................................. 38 Connexion à un réseau LAN sans fil......... 38 Connexion à un réseau 3G ....................... 39 Activer Bluetooth depuis Windows 8.1...... 40 Ajouter un périphérique Bluetooth ......... 41 Lecteur sécurisé personnel....................... 49 Gestionnaire des identifiants ................. 50 Enregistrement des empreintes digitales* ................................................... 50 Protection des données ......................... 51 Suppressions de données ..................... 51 Sécurité de l’ordinateur 52 Utilisation de mots de passe.................. 52 Saisie des mots de passe ......................... 52 Gestion de l’alimentation 54 Économie d’énergie ............................... 54 Batterie 56 Caractéristiques de la batterie ............... 56 Optimiser l’autonomie de la batterie ......... 57 Vérification du niveau de la batterie.......... 58 Avertissement de batterie basse............... 58 Lecteur de carte mémoire 60 Options de connectivité ......................... 60 Connecteurs audio et vidéo 62 Micro HDMI 63 Universal Serial Bus (USB) 64 Foire aux questions 66 Demande de service.............................. 68 Conseils et astuces pour utiliser Windows 8.1 .......................................... 69 Comment puis-je aller à Démarrer ?......... 69 Que sont les « Icônes » ? ......................... 69 Puis-je démarrer directement sur le bureau ?.................................................... 70 Comment puis-je passer d’une appli à une autre ?................................................ 70 Comment puis-je éteindre mon ordinateur ?............................................... 70 Comment déverrouiller mon ordinateur ? . 70 Comment puis-je définir l’alarme ? ........... 72 Où sont mes applis ? ................................ 73 Qu’est-ce qu’un ID (compte) Microsoft ? .. 75 4 - Table des matières Comment ajouter un favori à Internet Explorer ?.................................................. 76 Comment puis-je rechercher les mises à jour Windows ? ......................................... 76 Où puis-je avoir plus d’informations ?....... 76 Dépannage ............................................ 77 Conseils de dépannage ............................ 77 Messages d’erreur .................................... 77 Internet et sécurité en ligne 78 À la découverte d’Internet...................... 78 Protéger votre ordinateur .......................... 78 Choisir un fournisseur d’accès Internet..... 78 Connexions réseau ................................... 80 Surfez sur le Web ! ................................... 82 Sécurité..................................................... 82 -5 Pour commencer... Dans cette section vous trouverez : • Des informations utiles pour prendre soin de votre ordinateur et de votre santé • Où trouver le bouton d’alimentation, les ports et les connecteurs • Conseils et astuces pour utiliser le touchpad et le clavier • Comment créer des sauvegardes de récupération • Des instructions pour connecter à un réseau et utiliser Bluetooth • Des informations sur l’utilisation des logiciels fournis par Acer 6 - Pour commencer POUR COMMENCER Nous vous remercions d’avoir choisi cet ordinateur Acer pour répondre à vos besoins en informatique mobile. Vos guides Pour vous aider à utiliser votre ordinateur Acer, nous avons conçu plusieurs guides : Tout d’abord, le Guide de configuration vous aide à configurer votre ordinateur. Le Guide rapide présente les fonctionnalités et fonctions de base de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur le gain de productivité que votre ordinateur peut vous apporter, veuillez vous reporter au Manuel d'utilisation. Ce guide contient des informations détaillées sur des sujets tels que les utilitaires systèmes, la récupération des données, les options d’extension et le dépannage. De plus, il contient les réglementations générales et les avis de sécurité pour votre notebook. C’est disponible dans les Applis (faites glisser vers le haut depuis le bas de l’écran et appuyez sur Toutes les applis, puis appuyez sur Manuel d’utilisation Acer dans la liste). Vous pouvez également faire glisser le bord droit de l’écran vers l’intérieur et appuyez sur Recherche, appuyez sur la zone de texte pour ouvrir le clavier à l’écran et commencez à saisir ‘Manuel d’utilisation’ pour afficher les résultats. Appuyez sur Manuel d’utilisation Acer. Conseils élémentaires de soin et d’utilisation de votre ordinateur Allumer et éteindre l’ordinateur Pour éteindre, procédez comme suit : • Appuyez sur l'icône Paramètres > Alimentation > Arrêter. Pour éteindre (pour accéder au BIOS après le redémarrage), procédez comme suit : • Appuyez sur le Charm des Paramètres > Changer les paramètres du PC > Général. Sous «Démarrage avancé», Pour commencer - 7 appuyez sur Redémarrer maintenant. L’écran « Choisir une option » s’affiche. Appuyez sur Éteindre votre PC. Remarque Voir "Utilitaire du BIOS" à la page 45 pour plus d’informations. Si vous avez besoin d’éteindre l’ordinateur brièvement, mais vous ne voulez pas complètement l’arrêter, vous pouvez le mettre en mode Veille en: • Appuyant le bouton d’alimentation. -OU• Appuyant sur le Charm des Paramètres > Alimentation > Veille. Remarque Si vous ne pouvez pas éteindre l’ordinateur de manière normale, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le pendant plus de 4 secondes (la diode de la batterie sur le bouton d’alimentation doit être éteinte). Si vous avez mis l’ordinateur hors tension et vous souhaitez le mettre à nouveau sous tension, attendez au moins 2 secondes. Soin à apporter à votre ordinateur Votre ordinateur sera un outil efficace si vous en prenez bien soin. • N’exposez pas l’ordinateur à la lumière directe du soleil. Ne le mettez pas à côté d’une source de chaleur telle qu’un radiateur. • N’exposez pas l’ordinateur à des températures inférieures à 0°C (32°F) ou supérieures à 50°C (122°F). • Ne soumettez pas l’ordinateur à des champs magnétiques. • N’exposez pas l’ordinateur à la pluie ou à l’humidité. • Ne renversez pas d’eau ou de liquides sur l’ordinateur. • Ne soumettez pas l’ordinateur à des chocs violents ou à des vibrations. • N’utilisez pas l’ordinateur en milieu empoussiéré ou sale. • Ne posez jamais d’objets sur l’ordinateur lorsqu’il est fermé. • Ne fermez pas l’écran de l’ordinateur brusquement. • Ne placez jamais l’ordinateur sur une surface instable. 8 - Pour commencer Prendre soin de votre adaptateur secteur Voici quelques conseils pour le soin à apporter à votre adaptateur secteur : • Ne connectez pas l’adaptateur à d’autres appareils. • Ne marchez pas sur le cordon d’alimentation et ne placez rien dessus. Installez le cordon d’alimentation et les autres câbles en dehors des zones de passage. • Lorsque vous débranchez le cordon d’alimentation, ne tirez pas sur le cordon, mais sur la prise. • Lors de l’utilisation d’une rallonge, assurez-vous que l’ampérage total des appareils reliés par la rallonge reste dans les limites prévues pour la rallonge. De même, vérifiez que l’ampérage total de tous les appareils reliés à une même prise secteur ne dépasse pas la valeur du fusible. Nettoyage et maintenance Lors du nettoyage de l’ordinateur, procédez comme suit : 1. Éteignez l’ordinateur. 2. Déconnectez l’adaptateur secteur. 3. Utilisez un chiffon doux et humide. N’utilisez pas de liquide ou d’aérosol de nettoyage. Dans les cas suivants : • l’ordinateur est tombé ou le châssis a été endommagé; • l’ordinateur ne fonctionne pas normalement. Veuillez vous reporter à Foire aux questions à la page 66. Visite guidée de votre ordinateur Acer - 9 VISITE GUIDÉE DE VOTRE ORDINATEUR ACER Après avoir configuré votre appareil comme illustré dans le poster, nous allons vous faire explorer votre nouvel ordinateur Acer. Vous pouvez entrer des informations dans votre nouvel ordinateur via l’écran tactile. Ordinateur Votre ordinateur a deux composantes optionnelles : un étui du clavier et une station d’accueil. L’ensemble d’images ci-dessous vous présentera l’ordinateur et les composants optionnels. Les vues sont étiquetées comme si vous teniez l’ordinateur avec l’écran vers vous et la caméra en haut. Vue frontale 1 2 3 No. 1 2 3 Élément Indicateur lumineux de l’appareil photo Webcam Touche Windows Description Est allumé lorsque l’appareil photo est actif. Webcam pour communication vidéo. Appuyez une pour ouvrir le menu Démarrer. 10 - Visite guidée de votre ordinateur Acer Vue arrière 1 2 No. 1 2 Élément Description Webcam intégrée Webcam pour communication vidéo. Indicateur lumineux Est allumé lorsque l’appareil photo est actif. de l’appareil photo Vue supérieure 1 No. 1 Élément Ventilation et ventilateur de refroidissement Description Permet à l’ordinateur de rester froid. Ne couvrez pas et ne bloquez pas les ouvertures. Remarque L’orientation de l’affichage peut être fixe lorsque des applis conçues pour une orientation spécifique sont exécutées. Il s’agit notamment des jeux et autres applis en plein écran. Lorsque vous effectuez des appels vidéo, vous devez toujours tenir l’ordinateur en orientation paysage. Visite guidée de votre ordinateur Acer - 11 Vue inférieure 1 No. Élément 1 Haut-parleurs Description Produit le son stéréo. Vues gauche/droite 1 2 3 6 7 8 4 5 No. Icône Élément Description Microphone interne pour l’enregistrement sonore. Prend en charge les connexions vidéo numériques à haute définition. 1 Microphone 2 Port micro HDMI 3 Port USB 3.0 4 Prise d’entrée c.c. Se connecte à un adaptateur secteur. 5 Réinitialiser Se connecte à des périphériques USB. Insérez un trombone dans le trou et appuyez pendant quatre secondes pour réinitialiser l'ordinateur (simule le retrait et la réinstallation de la batterie). 12 - Visite guidée de votre ordinateur Acer No. Icône 6 7 8 +/- Élément Description Se connecte à des périphériques audio Prise haut-parleur/ (p.ex. haut-parleurs ou un casque casque stéréo) ou à un casque avec microphone. Appuyez sur pour allumer l’ordinateur, Bouton appuyez à nouveau pour placer d’alimentation l’ordinateur en mode veille. Appuyez et maintenez pour éteindre l’ordinateur. Indique l’état de la batterie de Diode de la batterie l’ordinateur. Voir le tableau ci-dessous. Appuyez pour augmenter ou diminuer le Touche de volume volume. Informations sur USB 3.0 • Les ports compatibles USB 3.0 sont bleus. • Compatible avec USB 3.0 et périphériques USB antérieurs. • Pour des performances optimales, utilisez des périphériques certifiés USB 3.0. • Défini par la spécification USB 3.0 (SuperSpeed USB). Diodes témoins Couleur de État diode Bleu Continue Bleu Ambre Ambre Description L’ordinateur est pleinement chargé et branché. L’ordinateur est pleinement chargé et fonctionne sur l’alimentation de la batterie. Allumée Après avoir appuyé sur le bouton d’alimentation, brièvement la diode bleue reste allumée pendant quelques secondes avant de s’éteindre. Continue L’ordinateur est en cours de charge et branché. L’ordinateur n’est pas pleinement chargé et fonctionne sur l’alimentation de la batterie. Allumée Après avoir appuyé sur le bouton d’alimentation, brièvement la diode ambre reste allumée pendant quelques secondes avant de s’éteindre. Visite guidée de votre ordinateur Acer - 13 Couleur de État diode Ambre Clignotante Désactivé Description La batterie est très faible ou situation anormale de la batterie. L’ordinateur est éteint. Environnement • Température : • En marche : 5°C à 35°C • À l’arrêt : -20°C à 65°C • Humidité (sans condensation) : • En marche : 20% à 80% • À l’arrêt : 20% à 80% Étui du clavier (en option) La section suivante décrit l’étui-clavier. Vue frontale du clavier 1 2 3 4 5 No. 1 Icône Élément Description Indique l’état de la batterie du clavier Diode de la batterie (voir le tableau ci-dessous). 14 - Visite guidée de votre ordinateur Acer No. Icône 2 Élément Bouton d’alimentation 3 connecteur USB 4 Diode de fonction 5 Clavier Description Active et désactive le clavier. Utilisez le câble de recharge USB fourni pour charger la batterie intégrée du clavier. Insérer l’ordinateur dans l’étui du clavier à la page 15. Indique l’état de la fonction du clavier (voir le tableau ci-dessous). Pour l’entrée des informations dans votre ordinateur. Diode de la batterie État Bleu (continu) Orange (continu) Orange (clignote lentement) Orange (clignote rapidement) Orange (clignote) Description Le clavier est branché et pleinement chargé. Le clavier est branché et en cours de charge. Le clavier n’est pas branché et la batterie est basse. Le clavier n’est pas branché et la batterie est très basse ou il y a un état anormal. Le clavier est en mode d’association (la diode de fonction clignote également). Diode de fonction État Bleu (continu) Bleu (clignote) Bleu (clignote) Description La diode est bleue continue pendant cinq secondes après que le clavier est allumé. La diode clignote après que le clavier est éteint. Le clavier est en mode d’association (la diode de la batterie clignote également). Visite guidée de votre ordinateur Acer - 15 Touches spéciales L'ordinateur emploie des touches spéciales (combinaisons de touches) pour accéder à la plupart des contrôles de l'ordinateur comme les paramètres et le volume sonore. Pour activer les touches spéciales, appuyez et maintenez la touche <Fn> avant d’appuyer sur l’autre touche dans la combinaison de la touche spéciale. Insérer l’ordinateur dans l’étui du clavier Remarque Faites toujours preuve de prudence lors de l’utilisation et du transport de l’étui clavier. Acer recommande d’utiliser les deux mains lorsque vous tenez l’étui clavier. 1. Placez le support dans le canal du clavier pour mettre le support en position. 2. Placez la partie inférieure de l’ordinateur dans la section inférieure du support. Pour éviter tout risque de rayures et de dommage, n’insérez pas d’abord l’ordinateur dans la section supérieure. 16 - Visite guidée de votre ordinateur Acer 3. Posez la tablette dans le support et appuyez sur les bords de la tablette afin d’assurer que les onglets du support le maintienne en place. L’ordinateur est maintenant sécurisé dans l’étui du clavier. Remarque Pour éviter tout dommage possible, ne portez pas le support avec l’ordinateur dirigé vers l’extérieur. Visite guidée de votre ordinateur Acer - 17 Retirer l’ordinateur de l’étui du clavier 1. Appuyez sur les onglets du support situés en haut du support. 2. Retirez l’ordinateur du support. Utilisation du clavier Votre clavier Bluetooth est livré pré-associé avec le X313. Il vous suffit d'allumer le clavier et la fonction Bluetooth du X313 en procédant comme suit : 1. Appuyez sur l’icône Paramètres > Changer les paramètres du PC > Sans fil. 2. Sous Périphériques sans fil, assurez-vous que l'interrupteur Bluetooth est réglé sur Activé. 3. Appuyez et maintenez le bouton Alimentation du clavier jusqu’à ce que la diode de fonction s’allume (la diode de fonction s’allumera pendant 5 secondes puis s’éteindra). 18 - Visite guidée de votre ordinateur Acer 4. Pour éteindre le clavier, appuyez et maintenez le bouton Alimentation du clavier jusqu’à ce que la diode de fonction clignote. Relâchez le bouton Alimentation. Remarque Pour économiser l’énergie, éteignez le clavier lorsqu’il n’est pas utilisé. Association avec le X313 Si votre clavier Bluetooth perd sa connexion avec le X313, vous devez associer à nouveau. Une fois le processus d'association terminé, vous pouvez éteindre et allumer votre clavier et sans avoir à associer à nouveau. 1. Appuyez sur l’icône Paramètres > Changer les paramètres du PC > Périphériques. 2. Appuyez sur l’option Étui-clavier Acer (ou Clavier Bluetooth Acer TravelMate X313), puis appuyez sur le signe moins à droite afin de supprimer le périphérique (cela peut prendre un moment pour que le clavier soit supprimé de la liste des périphériques.) Remarque Le nom du clavier peut varier. 3. Appuyez et maintenez le bouton Alimentation jusqu’à ce que les diodes de la batterie et de fonction clignotent toutes les deux en même de manière répétée. Relâchez le bouton Alimentation. Le clavier est maintenant en mode d’association. Remarque Le clavier reste en mode d’association pendant trois minutes. 4. Appuyez sur Ajouter un périphérique. Le X313 recherche tous les périphériques Bluetooth disponibles pour l’association. 5. Une fois l’Étui-clavier Acer (ou Clavier Bluetooth Acer TravelMate X313) trouvé, appuyez dessus. Remarque Le nom du clavier peut varier. Visite guidée de votre ordinateur Acer - 19 6. L’écran affiche maintenant un mot de passe à six chiffres. En utilisant le clavier, entrez le mot de passe et appuyez Entrée. Remarque Le mot de passe n’est valable qu’une minute. Si le mot de passe disparaît ou si vous entrez un code incorrect, répétez les étapes ci-dessus pour associer. 7. Une fois l’association terminée, la diode de fonction cessera de clignoter. Charger le clavier L’étui clavier comporte une batterie intégrée et un câble de chargement USB. La grande extrémité du câble se connecte au port USB de la tablette et la petite extrémité se connecte au port micro USB du clavier. Lorsque la diode de la batterie clignote rapidement en orange, la batterie du clavier est très basse et doit être rechargée. Gardez le clavier connecté jusqu’à ce que la diode de la batterie soit bleue. Vous pouvez toujours utiliser le clavier comme d’habitude pendant qu’il se recharge. Remarque La tablette doit être allumée pour que le clavier se charge. Dépannage Q : Mon clavier ne fait rien lorsque j’appuie sur les touches. R : Il pourrait y avoir plusieurs raisons à cela. Vérifiez ce qui suit : 1. Le clavier peut être éteint. Appuyez et maintenez le bouton Alimentation du clavier jusqu’à ce que la diode de fonction s’allume (la diode de fonction s’allumera pendant 5 secondes puis s’éteindra). Si la diode de fonction clignote, vous avez éteint le clavier. Appuyez et maintenez le bouton Alimentation du clavier à nouveau jusqu’à ce que la diode de fonction s’allume. 2. Le clavier peut être déchargé. Suivez les instructions dans la section « Charger votre tablette ». 20 - Visite guidée de votre ordinateur Acer Station d’accueil (facultative) Les images suivantes présentent la station d’accueil. Remarque La station d’accueil doit être branchée dans une source d’alimentation secteur. Vue frontale 1 2 3 No. Icône Élément 1 Lecteur de cartes 2 connecteur USB 3 Prise de sortie CC Description Accepte une carte mémoire Secure Digital (SD). Remarque : Poussez pour retirer/ installer la carte. Se connecte au port USB de l’ordinateur. Fournit l’alimentation de la station d’accueil à l’ordinateur. Visite guidée de votre ordinateur Acer - 21 Vue arrière (pied non présenté) 1 2 No. Élément Fente de la vue 1 portait Fente de la vue 2 paysage Description Insérez le pied ici pour poser l’ordinateur en vue portrait. Insérez le pied ici pour poser l’ordinateur en vue paysage. 22 - Visite guidée de votre ordinateur Acer Vue gauche (pied non présenté) 1 2 3 4 5 No. Icône 1 2 3 4 5 Élément Description Connectez à des périphériques USB. Pour utiliser les ports USB de la station Ports USB 3.0 d’accueil, vous devez brancher l’adaptateur secteur. Prend en charge les connexions vidéo Port HDMI numériques à haute définition. Se connecte à un périphérique Port d’affichage d’affichage (p.ex. un moniteur externe, (VGA) externe un projecteur LCD). Se connecte à un réseau Ethernet 10/ Port Ethernet RJ-45 100 Base. Fournit l’alimentation à la station Prise d’entrée c.c. d’accueil Informations sur USB 3.0 • Les ports compatibles USB 3.0 sont bleus. • Compatible avec USB 3.0 et périphériques USB antérieurs. • Pour des performances optimales, utilisez des périphériques certifiés USB 3.0. • Défini par la spécification USB 3.0 (SuperSpeed USB). Visite guidée de votre ordinateur Acer - 23 Connecter l’ordinateur à la station d’accueil Avec cette station d’accueil multi-positions, il est facile de connecter votre ordinateur parce que vous n’avez pas à vous soucier de l’alignement des ports et des connecteurs ou de placer l’ordinateur à l’angle correct. Pour insérer l’ordinateur dans la station d’accueil, procédez comme suit : 1. Placez la station d’accueil en vue paysage. Placez l’ordinateur dans le canal de la station d’accueil avec la touche Windows en bas. Le connecteur USB et la prise de sortie CC de la station d’accueil sont maintenant alignés avec le port USB et la prise d’entrée CC de l’ordinateur. 2. Faites glisser l’ordinateur vers la gauche jusqu’à ce qu’il s’arrête (le connecteur USB et la prise de sortie CC de la station d’accueil ne doivent PAS être visibles). 24 - Visite guidée de votre ordinateur Acer Pour retirer l’ordinateur de la station d’accueil, procédez comme suit : 1. Placez la station d’accueil en vue paysage. Tenez la station d’accueil d’une main et poussez l’ordinateur comme illustré. 2. Assurez-vous l’ordinateur est sorti du connecteur USB de la station d’accueil et soulevez l’ordinateur hors de la station d’accueil. Récupération - 25 RÉCUPÉRATION Si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur, et la foire aux questions ne vous aide pas, vous pouvez ‘récupérer’ votre ordinateur - c’est-à-dire le retourner à un état antérieur. Cette section décrit les outils de récupération disponibles sur votre ordinateur. Acer fournit Acer Recovery Management, qui vous permet de créer une sauvegarde de récupération, une sauvegarde des pilotes et des applications, et de démarrer les options de récupération, soit en utilisant les outils de Windows, ou la sauvegarde de récupération. Remarque Acer Recovery Management n’est disponible qu’avec un système d’exploitation Windows préinstallé. Important Nous vous recommandons de créer une sauvegarde de récupération et une sauvegarde des pilotes et des applications dès que possible. Dans certaines situations, une récupération complète nécessitera une sauvegarde de récupération USB. Créer une sauvegarde de récupération Pour réinstaller depuis un lecteur de stockage USB, vous devez d’abord créer une sauvegarde de récupération. La sauvegarde de récupération comprend l’ensemble du contenu original du disque dur de votre ordinateur, y compris Windows et tous les logiciels et pilotes chargés en usine. Utiliser cette sauvegarde restaurera votre ordinateur au même état que lorsque vous l’avez acheté, tout en vous donnant l’option de conserver tous les paramètres et données personnelles. Remarque Assurez-vous d’avoir un lecteur USB avec une capacité d’au moins16 Go. 26 - Récupération 1. Depuis Démarrer, saisissez ‘Recovery’ puis cliquez sur Acer Recovery Management dans la liste des applis. 2. Cliquez sur Créer une sauvegarde par défaut de l’usine. La fenêtre Lecteur de récupération s’ouvre. Assurez-vous que Copier le contenu de la partition de récupération sur le disque de récupération est sélectionné. Cela fournit la sauvegarde de récupération la plus complète et la plus sûre. 3. Branchez le lecteur USB, puis cliquez sur Suivant. Récupération - 27 • Assurez-vous que votre lecteur USB a une capacité suffisante avant de continuer. La sauvegarde de récupération nécessite un stockage d’au moins 16 Go. 4. La progression de la sauvegarde sera affichée à l’écran. 5. Continuez le processus jusqu’à sa fin. 6. Après avoir créé la sauvegarde de récupération, vous pouvez choisir de supprimer les informations de récupération sur votre ordinateur. Si vous supprimez ces informations, vous ne pouvez utiliser que la sauvegarde de récupération USB pour restaurer votre ordinateur, si vous perdez ou effacer le lecteur USB, vous ne pouvez pas restaurer votre ordinateur. 7. Débranchez le lecteur USB et marquez-le clairement. Important Écrivez une description unique de la sauvegarde, par exemple ‘Sauvegarde de récupération Windows’. Assurez-vous de conserver la sauvegarde dans un endroit sûr dont vous vous souviendrez. 28 - Récupération Créer la sauvegarde des pilotes et des applications Pour créer une sauvegarde des pilotes et des applications, qui contient les logiciels chargés en usine et les pilotes nécessaires à votre ordinateur, vous pouvez utiliser soit un lecteur de stockage USB ou, si votre ordinateur dispose d’un graveur de DVD, un ou plusieurs DVD enregistrables vierges. 1. Depuis Démarrer, saisissez ‘Recovery’ puis cliquez sur Acer Recovery Management dans la liste des applis. 2. Cliquez sur Créer la sauvegarde des pilotes et des applications. Branchez le lecteur USB ou insérez un DVD vierge dans le lecteur optique, puis cliquez sur Suivant. • Si vous utilisez un lecteur USB, assurez-vous que votre lecteur USB a une capacité suffisante avant de continuer. Récupération - 29 • Si vous utilisez des DVD, le nombre de disques vierges enregistrables dont vous aurez besoin pour les disques de récupération sera également affiché. Assurez-vous d’avoir le nombre de disques vierges identiques. 3. Cliquez sur Démarrer pour copier les fichiers. La progression de la sauvegarde sera affichée à l’écran. 4. Continuez le processus jusqu’à sa fin : • Si vous utilisez des disques optiques, le lecteur éjecte chaque disque lorsqu’il a fini de le graver. Retirez le disque du lecteur et marquez-le avec un marqueur permanent. Si plusieurs disques sont nécessaires, insérez un nouveau disque à l’invite, puis cliquez sur OK. Continuer jusqu’à la fin du processus. • Si vous utilisez un lecteur USB, débranchez le lecteur et marquez-le clairement. Important Écrivez une description unique sur chaque sauvegarde, par exemple ‘Sauvegarde des pilotes et des applications’. Assurez-vous de conserver la sauvegarde dans un endroit sûr dont vous vous souviendrez. Récupération de votre système Pour récupérer votre système : 1. Effectuez des corrections mineures. Si seulement un ou deux éléments logiciels ou matériels ont cessé de fonctionner correctement, le problème peut être résolu en réinstallant les logiciels ou les pilotes de périphériques. 30 - Récupération Pour réinstaller les logiciels et les pilotes qui ont été préinstallés à l’usine, voir Réinstaller les pilotes et les applications à la page 30. Pour des instructions sur la réinstallation des logiciels et des pilotes qui n’ont pas été préinstallés, voir la documentation de ce produit ou le site Web de support. 2. Rétablissez à un état antérieur du système. Si la réinstallation du logiciel ou des pilotes n’aide pas, alors le problème peut être résolu en retournant votre système à un état antérieur quand tout fonctionnait correctement. Pour des instructions, voir Retourner à un instantané antérieur du système à la page 32. 3. Réinitialisez votre système d’exploitation. Si rien d’autre n’a résolu le problème et vous voulez réinitialiser votre système, mais garder vos informations utilisateur, voir Retourner votre système à son état d’usine à la page 33. 4. Réinitialisez votre système à son état d’usine. Si rien d’autre n’a résolu le problème et vous voulez réinitialiser votre système à l’état d’usine, voir Retourner votre système à son état d’usine à la page 33. Réinstaller les pilotes et les applications Au cours d’un dépannage, il peut être nécessaire de réinstaller les applications et les pilotes de périphériques qui ont été préinstallés sur votre ordinateur à l’usine. Vous pouvez réinstaller en utilisant soit votre disque dur ou la sauvegarde que vous avez créée. • Autres applications - Si vous devez réinstaller un logiciel qui n’était pas préinstallé sur votre ordinateur, vous devez suivre les instructions d’installation de ce logiciel. • Nouveau pilotes de périphériques - Si vous devez réinstaller des pilotes de périphériques qui n’étaient pas préinstallés sur votre ordinateur, suivez les instructions fournies avec les périphériques. Récupération - 31 Si vous réinstallez à l’aide de Windows et les informations de récupération sont stockées sur votre ordinateur : • Depuis Démarrer, saisissez ‘Recovery’ puis cliquez sur Acer Recovery Management dans la liste des applis. • Cliquez sur Réinstaller les pilotes ou les applications. • Vous devriez voir la section Contenus du Centre de ressource Acer. • Cliquez sur l’icône installer de l’élément que vous voulez installer, puis suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation. Répétez cette étape pour chaque élément que vous souhaitez réinstaller. 32 - Récupération Retourner à un instantané antérieur du système La Restauration du système de Microsoft prend périodiquement des ‘instantanés’ de vos paramètres système et les enregistre comme points de restauration. Pour la plupart des cas de problèmes logiciels difficiles à résoudre, vous pouvez retourner à l'un de ces points de restauration pour faire fonctionner à nouveau votre système. Windows crée automatiquement un nouveau point de restauration chaque jour, et chaque fois que vous installez des logiciels ou des pilotes de périphériques. Remarque Pour plus d’informations sur l’utilisation de la Restauration du système de Microsoft, depuis Démarrer, saisissez ‘Aide’ puis cliquez sur Aide et support dans la liste des applis. Saisissez ‘restauration du système Windows’ dans la zone Rechercher dans l’Aide, puis appuyez sur Entrée. Retourner à un point de restauration: 1. Depuis Démarrer, saisissez ‘Panneau de configuration’ puis cliquez sur Panneau de configuration dans la liste des applis. 2. Cliquez sur Système et sécurité > Centre d’action, puis cliquez sur Récupération en bas de la fenêtre. 3. Cliquez sur Ouverture de Restauration du système, puis sur Suivant. 4. Cliquez sur le dernier point de restauration souhaité (à un moment où votre système a fonctionné correctement), cliquez sur Suivant, puis sur Terminer. 5. Une fenêtre de confirmation apparaît. Cliquez sur Oui. Votre système est restauré à l’aide du point de restauration que vous avez spécifié. Ce processus peut prendre quelques minutes, et peut redémarrer votre ordinateur. Récupération - 33 Retourner votre système à son état d’usine Si votre ordinateur rencontre des problèmes qui ne sont pas récupérables par d’autres méthodes, il peut être nécessaire de retourner tout votre système à son état d’usine. Vous pouvez récupérer depuis soit votre disque dur ou la sauvegarde de récupération que vous avez créée. • Si vous pouvez encore exécuter Windows et avez les DVD de récupération du système fournis avec votre ordinateur, consultez Récupérer depuis les DVD de récupération du système à la page 33. • Si vous pouvez encore exécuter Windows et vous n’avez pas supprimé la partition de récupération, voir Récupérer depuis Windows à la page 34. Récupérer depuis les DVD de récupération du système Remarque Cette section peut ne pas s’appliquer votre modèle. Votre ordinateur est livré avec des DVD de restauration du système, mais ne contient pas de lecteur de disque optique. Obtenez un lecteur de disque optique externe et effectuez les étapes suivantes pour récupérer votre ordinateur aux conditions d’usine : 1. Arrêtez l’ordinateur complètement en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant plus de 4 secondes ou en appuyant sur l'icône des Paramètres > Changer les paramètres du PC > Général. Sous «Démarrage avancé», appuyez sur Redémarrer maintenant. L’écran « Choisir une option » s’affiche. Appuyez sur Éteindre votre PC. 2. Connectez le lecteur de disque optique à votre ordinateur. 3. Accédez au BIOS de l’ordinateur - appuyez longuement les boutons Alimentation et Volume + (relâchez les deux boutons après l’appui). 4. Sélectionnez le menu Boot (Démarrage) dans le panneau de gauche. 34 - Récupération 5. Sous « Boot priority order » (Ordre de priorité du démarrage), déplacez EFI DVD/CDROM à la première position en utilisant les instructions fournies. 6. Sélectionnez Exit dans le panneau de gauche et sélectionnez Exit Saving Changes sur le côté droit. • Insérez le DVD marqué « DVD système » et puis suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de récupération. Récupérer depuis Windows Démarrez Acer Recovery Management : • Depuis Démarrer, saisissez ‘Recovery’ puis cliquez sur Acer Recovery Management dans la liste des applis. Deux options sont disponibles, Restaurer les paramètres d’usine (Réinitialiser mon PC) ou Restauration personnalisée (Actualiser mon PC). Restaurer les paramètres d’usine efface tout sur votre disque dur, puis réinstalle Windows et tous les logiciels et pilotes qui ont été préinstallés sur votre système. Si vous pouvez accéder aux fichiers importants sur votre disque dur, sauvegardez-les maintenant. Voir Restaurer les paramètres d’usine avec Acer Recovery Management à la page 35. Restauration personnalisée essaiera de conserver vos fichiers (données de l’utilisateur), mais réinstallera tous les logiciels et les pilotes. Les logiciels installés depuis que vous avez acheté votre PC seront supprimés (à l’exception des logiciels installés à partir du Windows Store). Voir Restauration personnalisée avec Acer Recovery Management à la page 36. Récupération - 35 Restaurer les paramètres d’usine avec Acer Recovery Management 1. Cliquez sur Restaurer les paramètres d’usine. Important ‘Restaurer les paramètres d’usine’ effacera tous les fichiers sur votre disque dur. 2. La fenêtre Réinitialiser votre PC s’ouvre. Les images sont mises uniquement à titre de référence. 3. Cliquez sur Suivant, puis choisissez comment effacer vos fichiers : a. Simplement supprimer mes fichiers efface rapidement tous les fichiers avant la restauration de votre ordinateur et dure environ 30 minutes. b. Entièrement nettoyer le lecteur nettoie complètement le disque après que chaque fichier est effacé, ainsi aucun fichier ne peut être affiché après la récupération. Le nettoyage du lecteur prend beaucoup plus de temps, jusqu’à 5 heures, mais s'avère beaucoup plus sûr car les anciens fichiers sont complètement supprimés. 4. Cliquez sur Réinitialiser. 36 - Récupération 5. Le processus de récupération commence par le redémarrage de votre ordinateur, puis se poursuit par la copie des fichiers sur votre disque dur. 6. Après la fin de la recuperation, vous pouvez commencer à utiliser votre ordinateur en répétant le processus de premier démarrage. Restauration personnalisée avec Acer Recovery Management 1. Cliquez sur Restauration personnalisée (conserver les données utilisateur). 2. La fenêtre Actualiser votre PC s’ouvre. 3. Cliquez sur Suivant, puis sur Actualiser. 4. Le processus de récupération commence par le redémarrage de votre ordinateur, puis se poursuit par la copie des fichiers sur votre disque dur. Ce processus prend environ 30 minutes. Connexion à Internet - 37 CONNEXION À INTERNET Remarque Les informations de cette section peuvent ne pas s'appliquer à votre ordinateur. Ce chapitre contient des informations de base sur les types de connexion à Internet disponibles. Pour des informations détaillées, veuillez consulter Connexions réseau à la page 80. Connexion par câble Fonctionnalité réseau intégrée La fonctionnalité réseau intégrée vous permet de connecter facilement votre ordinateur à Internet à l'aide d'un câble. Avant cela, un technicien de votre fournisseur de services Internet (généralement un opérateur du câble ou de téléphonie) devra se rendre à votre domicile ou à votre bureau pour configurer le service Internet. Il installera un petit boîtier, appelé routeur, qui vous permettra de vous connecter à Internet. Une fois le routeur installé, il vous suffira de relier une extrémité d'un câble réseau au port réseau de votre ordinateur, et l'autre extrémité à l'un des ports de votre routeur. (Reportez-vous à l’image ci-dessous.) Vous pourrez alors vous connecter. 38 - Connexion à Internet Connexion sans fil Connexion à un réseau LAN sans fil Un réseau LAN sans fil (ou WLAN) est un réseau local sans fil pouvant connecter deux ordinateurs ou plus sans aucun câble. Une fois connecté au WLAN, vous pouvez accéder à Internet. Vous pouvez également partager des fichiers, d'autres périphériques, et même votre connexion Internet. Avertissement L'utilisation de périphériques sans fil à bord d'un avion est soumise à restriction. Tous les périphériques sans fil doivent être éteints avant l'embarquement et durant le décollage car ils peuvent perturber le bon fonctionnement de l'appareil, brouiller les communications ou être interdits par la loi. Veillez à ne mettre les périphériques sans fil de votre ordinateur sous tension que lorsque le personnel de bord a indiqué que cela ne représentait aucun danger. La connexion sans fil de votre ordinateur étant activée par défaut, Windows détecte et affiche la liste des réseaux disponibles au moment de la configuration. Sélectionnez votre réseau et saisissez le mot de passe, le cas échéant. Les ordinateurs portables Acer intègrent une touche d'accès rapide au mode Avion qui vous permet d'activer ou de désactiver la connexion réseau. Vous pouvez utiliser les options de gestion du réseau pour activer/désactiver votre réseau sans fil ou contrôler les données partagées sur le réseau. Sur l'écran Démarrer, saisissez « sans fil », puis sélectionnez Se connecter à un réseau ou Modifier les paramètres Wi-Fi. Sinon, lancez Internet Explorer et suivez les instructions. Remarque Consultez votre fournisseur de services Internet ou la documentation fournie avec le routeur pour obtenir plus d'informations sur la connexion à Internet. Connexion à Internet - 39 Connexion à un réseau 3G Si votre ordinateur dispose d'un logement pour carte SIM, vous pouvez vous connecter à Internet via un réseau 3G (téléphone mobile). Pour ce faire, vous devez disposer d'une carte SIM compatible et avoir établi un contrat de données avec votre opérateur mobile. Remarque Veuillez contacter votre opérateur mobile pour obtenir plus d'informations sur la connexion à Internet via la 3G. 40 - Utiliser une connexion Bluetooth U T IL I S E R U N E C O N N E X I O N BLUETOOTH Bluetooth est une technologie qui vous permet de transférer des données sans fil sur de courtes distances entre les différents types de périphériques. Les appareils Bluetooth comprennent des ordinateurs, des téléphones mobiles, des tablettes, des casques sans fil et des claviers. Pour utiliser Bluetooth, vous devez vous assurer de ce qui suit : 1. Bluetooth est activé sur les deux appareils. 2. Vos appareils sont « associés » (ou connectés). Activer et désactiver Bluetooth L’adaptateur Bluetooth doit être activé sur les deux appareils. Pour votre ordinateur, cela peut être un commutateur externe, un paramètre logiciel, ou une clé Bluetooth séparée branchée sur port USB de l’ordinateur (si aucun adaptateur Bluetooth interne n’est disponible). Remarque Veuillez consulter le manuel du propriétaire de vos appareils afin de déterminer comment activer son adaptateur Bluetooth. Activer Bluetooth depuis Windows 8.1 Bluetooth sur votre ordinateur est désactivé par défaut. Pour activer l’adaptateur Bluetooth de votre ordinateur, procédez comme suit : 1. Ouvrez les icônes et sélectionnez Paramètres > Changer les paramètres du PC > Sans fil; dans les résultats, cliquez sur Sans fil. 2. Cliquez sur le commutateur à côté de Bluetooth pour l’activer/ désactiver. Utiliser une connexion Bluetooth - 41 3. Puis, depuis la zone de notification du bureau, cliquez sur l’icône Bluetooth et sélectionnez Ouvrir les paramètres. 4. Cochez la case Autoriser les périphériques Bluetooth à rechercher cet ordinateur, cliquez sur Appliquer, puis cliquez sur OK. Ajouter un périphérique Bluetooth Chaque nouvel appareil doit d’abord être « associé » avec l’adaptateur Bluetooth de votre ordinateur. Cela signifie qu’il doit d’abord être authentifié pour des raisons de sécurité. Vous ne devez associer qu’une fois. Après cela, simplement activer l’adaptateur Bluetooth des deux appareils les connectera. 42 - Utiliser une connexion Bluetooth Depuis la zone de notification, cliquez sur l’icône Bluetooth et sélectionnez Ajouter un périphérique Bluetooth. Cliquez sur le périphérique que vous souhaitez ajouter. Un code s’affiche sur votre ordinateur, qui doit correspondre au code affiché sur votre appareil. Sélectionnez Oui. Ensuite, accepter l’association de votre appareil. Utiliser une connexion Bluetooth - 43 Remarque Certains appareils utilisant d’anciennes versions de la technologie Bluetooth nécessitent que les deux appareils entrent un code PIN. Au cas où l’un des appareils ne permet pas l’entrée (comme pour un casque), le mot de passe est codé en dur dans l’appareil (en général « 0000 » ou « 1234 »). Consultez le manuel d’utilisation de votre appareil pour plus d’informations. Votre périphérique apparaîtra dans la liste des périphériques s’il a été associé avec succès. Ouvrez le Panneau de configuration et sous Matériel et audio, cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes. Cliquez droit sur votre périphérique et sélectionnez Opérations avancées > Se connecter à la fenêtre d’opération. 44 - Utiliser une connexion Bluetooth La fenêtre d’opération vous permet de lire la musique et le son depuis votre appareil via votre ordinateur, d’envoyer des fichiers à votre appareil et de modifier les paramètres Bluetooth. Utilitaire du BIOS - 45 UTILITAIRE DU BIOS L’utilitaire du BIOS est un programme de configuration matérielle intégré dans le BIOS de l’ordinateur. Votre ordinateur est déjà configuré et optimisé de manière appropriée et il n’est pas nécessaire d’exécuter cette utilitaire. Cependant, si vous avez des problèmes de configuration, il est nécessaire de l’exécuter. Pour accéder à l’utilitaire du BIOS, procédez comme suit: • Assurez-vous que votre ordinateur est entièrement éteint (Voir Allumer et éteindre l’ordinateur à la page 6). Appuyez et maintenez la touche de Volume + puis appuyez le bouton d’alimentation. Relâchez les deux boutons. Séquence d’initialisation Pour définir la séquence d’initialisation dans l’utilitaire du BIOS, activez l’utilitaire du BIOS, puis sélectionnez l’option Boot dans le panneau de gauche. Sous « Boot priority order » , changez la séquence comme vous le souhaitez. Définition des mots de passe Pour définir un mot de passe à l’initialisation, activez l’utilitaire du BIOS, puis sélectionnez Security (Sécurité) dans le panneau de gauche. Sous « Set Supervisor Password » Enter. Entrez votre mot de passe désiré et sélectionnez OK. Sous « Password on Boot » , définissez l’option sur Enabled. 46 - Garder votre ordinateur et vos données en sécurité... Dans cette section vous trouverez : • • • • Comment sécuriser votre ordinateur Définition des mots de passe Ce que vous devez préparer lorsque vous êtes en déplacement Comment tirer le meilleur parti de votre batterie Acer ProShield - 47 ACER PROSHIELD Présentation Une solution de sécurité tout-en-un, Acer ProShield fournit une solution de sécurité intégrée pour répondre aux points suivants de la vulnérabilité : • Sécuriser le périphérique contre les accès non autorisés • Protéger le stockage local • Sécuriser le réseau Acer ProShield comprend cinq modules qui sécuriseront votre périphérique contre les accès non autorisés et les intrusions. Remarque Votre ordinateur peut ne pas avoir tous les modules mentionnés ci-dessous. Veuillez vous référer aux spécifications de votre ordinateur pour confirmer les modules qui sont pris en charge. • Gestionnaire des identifiants - Mot de passe, Enregistrement des empreintes digitales (si votre PC a un lecteur d’empreintes digitales), Configuration de comptes en ligne • Authentification préalable à l’initialisation - Séquence d’initialisation et sécurité du périphérique • Protection des données - Lecteur sécurisé personnel, cryptage des fichiers et dossiers • Suppressions de données - Destructeur de fichiers • Information – À propos de ce logiciel Configurer Acer ProShield Lorsque vous exécutez Acer ProShield pour la première fois, vous serez guidé par un assistant de configuration qui vous permet de configurer les paramètres pour Acer ProShield. Appuyez sur Démarrer pour commencer. Il vous sera demandé de configurer un 48 - Acer ProShield mot de passe et de choisir la création d’un Lecteur sécurisé personnel. Remarque Choisissez un mot de passe dont vous vous souviendrez, mais qui est difficile à deviner. N’utilisez pas de mots qui peuvent être trouvés dans un dictionnaire. Il est conseillé d'utiliser une combinaison de lettres et de chiffres. Une fois que vous avez défini le mot de passe, vous pouvez appuyer sur Suivant pour passer à la configuration d’un Lecteur sécurisé personnel ou appuyer sur Terminer pour quitter l’assistant. Acer ProShield - 49 Lecteur sécurisé personnel Le Lecteur sécurisé personnel (PSD) est une section sécurisée de votre disque dur où vous pouvez enregistrer des fichiers. Vous ne pouvez avoir accès au PSD via une authentification par mot de passe ou empreinte digitale. Une fois la configuration terminée, vous pouvez accéder à la console ProShield pour gérer votre ordinateur ou apporter des modifications aux paramètres. Utilisez le menu dans le volet de gauche pour apporter des modifications. 50 - Acer ProShield Gestionnaire des identifiants Vous pouvez ici définir et gérer vos identifiants, y compris l’authentification préalable à l’initialisation. Vous pouvez changer vos mots de passe ProShield et Windows, enregistrer des empreintes digitales, gérer les informations de comptes en ligne, et sauvegarder ou restaurer les informations des identifiants. Enregistrement des empreintes digitales* * (seulement si votre PC a un lecteur d’empreintes digitales) Vous pouvez utiliser un lecteur d’empreintes digitales pour sécuriser votre PC contre les accès non autorisés. Enregistrez deux ou plusieurs empreintes digitales qui peuvent ensuite être utilisés pour accéder à votre PC pendant le démarrage, au lieu de votre mot de passe. Appuyez sur Tutoriel d’enregistrement pour plus d’informations. Acer ProShield - 51 Protection des données Ici, vous pouvez sélectionner des fichiers pour le cryptage ou le décryptage, et gérer votre Lecteur sécurisé personnel. Suppressions de données Ici, vous pouvez sélectionner les fichiers pour être complètement supprimés du disque dur. Le Destructeur de fichiers écrase les données pour rendre la récupération des données impossible. Avertissement Assurez-vous de ne sélectionner que les informations que vous souhaitez pour déchiqueter. Une fois que vous avez détruit un fichier ou un dossier, il est impossible de récupérer les données. 52 - Sécurité de l’ordinateur SÉCURITÉ DE L’ORDINATEUR Votre ordinateur est un investissement important dont vous devez prendre soin. Apprenez à protéger et prendre soin de votre ordinateur. Utilisation de mots de passe Votre ordinateur est protégé des accès non autorisés par des mots de passe. La création de ces mots de passe crée plusieurs niveaux de protection pour votre ordinateur et vos données : • Le mot de passe du superviseur prévient l’accès non autorisé à l’utilitaire du BIOS. Lorsqu’il est défini, vous devez entrer ce mot de passe pour accéder à l’utilitaire du BIOS. Voir Utilitaire du BIOS à la page 45. • Le mot de passe de l’utilisateur prévient l’utilisation non autorisée de votre ordinateur. Combinez l’utilisation de ce mot de passe avec des vérifications du mot de passe au démarrage et à la reprise depuis l’hibernation (si disponible) pour une sécurité maximale. • Le mot de passe à l’initialisation prévient l’utilisation non autorisée de votre ordinateur. Combinez l’utilisation de ce mot de passe avec des vérifications du mot de passe au démarrage et à la reprise depuis l’hibernation (si disponible) pour une sécurité maximale. Important N’oubliez pas votre mot de passe du superviseur ! Si vous oubliez ces mots de passe, veuillez contacter votre revendeur ou un centre de service agréé. Saisie des mots de passe Lorsqu’un mot de passe est défini, une invite de mot de passe apparaît au centre de l’écran. • Lorsque le mot de passe du superviseur est défini, une invite apparaît lorsque vous accédez à l’utilitaire du BIOS au démarrage (Voir Utilitaire du BIOS à la page 45). Sécurité de l’ordinateur - 53 • Entrez le mot de passe du superviseur et appuyez sur <Entrée> pour accéder à l’utilitaire du BIOS. Si le mot de passe est incorrect, un message d’avertissement apparaît. Essayez de nouveau et appuyez sur <Entrée>. • Lorsque le mot de passe de l’utilisateur est défini et le mot de passe à l’initialisation est activé, une invite apparaît lors de l’initialisation. • Entrez le mot de passe de l’utilisateur et appuyez sur <Entrée> pour utiliser l’ordinateur. Si le mot de passe est incorrect, un message d’avertissement apparaît. Essayez de nouveau et appuyez sur <Entrée>. Important Vous avez trois essais pour entrer un mot de passe. Après chaque tentative infructueuse, appuyez sur la touche Windows pour essayer à nouveau. Si vous n’avez pas entré le bon mot de passe après trois essais, le système s’arrête. Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation pendant 4 secondes pour mettre l’ordinateur hors tension. Puis mettez l’ordinateur sous tension, et accéder à l’utilitaire du BIOS pour essayer de nouveau. 54 - Gestion de l’alimentation GESTION D E L ’ A L I M E N T A T IO N Cet ordinateur a une unité de gestion de l'alimentation intégrée qui supervise l'activité du système. L'activité du système comprend toute activité qui implique un ou plusieurs des périphériques suivants : clavier, souris, disque dur, périphériques connectés à l'ordinateur et mémoire vidéo. Si aucune activité n'est détectée pendant une période de temps spécifiée, l'ordinateur arrête certains ou tous ces périphériques pour conserver l'énergie. Économie d’énergie Désactiver le démarrage rapide Votre ordinateur utilise le Démarrage rapide pour démarrer rapidement, mais utilise également une petite quantité d'énergie pour vérifier les signaux pour démarrer. Ces vérifications déchargeront lentement la batterie de votre ordinateur. Si vous préférez réduire les besoins en énergie de votre ordinateur et l'impact environnemental, désactivez le Démarrage rapide : Remarque Si le Démarrage rapide est désactivé, votre ordinateur prendra plus de temps pour démarrer depuis la Veille. Votre ordinateur ne démarrera également pas s’il reçoit une instruction pour démarrer sur un réseau (Wake On LAN). 1. Ouvrez le bureau. 2. Cliquez sur Options d’alimentation dans la Zone de notification. 3. Sélectionnez Plus d’options d’alimentation. 4. Sélectionnez Choisir l’action des boutons d’alimentation. Gestion de l’alimentation - 55 5. Sélectionnez Modifier des paramètres actuellement non disponibles. 6. Défilez vers le bas et désactivez Activer le démarrage rapide. 7. Sélectionnez Enregistrer les modifications. 56 - Batterie BATTERIE L’ordinateur utilise une batterie intégrée qui vous offre de longues durées d’utilisation entre chaque recharge. Caractéristiques de la batterie La batterie a les caractéristiques qui suivent : • Utilisation des standards technologiques actuels. • Émission d’un avertissement de batterie basse. La batterie se recharge à chaque fois que vous connectez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. Votre ordinateur a une fonction de charge en utilisation, permettant de recharger la batterie tout en continuant à utiliser l’ordinateur. Cependant, la recharge avec l’ordinateur éteint permet un temps de charge beaucoup plus rapide. Remarque Il est recommandé de recharger la batterie avant le coucher. Charger la batterie la nuit avant un voyage permet de commencer la journée suivante avec une batterie pleinement chargée. Conditionnement d’une nouvelle batterie Avant la première utilisation d’une batterie, un processus de conditionnement doit d’abord être suivi : 1. Connectez l’adaptateur secteur et chargez complètement la batterie. 2. Déconnectez l’adaptateur secteur. 3. Mettez l’ordinateur sous tension et utilisez-le sur l’alimentation de la batterie. 4. Videz entièrement la batterie jusqu’à ce que l’avertissement de batterie basse apparaisse. 5. Connectez de nouveau l’adaptateur secteur et chargez encore complètement la batterie. Procédez encore ainsi jusqu’à ce que la batterie se charge et se décharge trois fois. Batterie - 57 Utilisez ce processus de conditionnement pour toutes les nouvelles batteries ou si une batterie n’a pas été utilisée depuis longtemps. Avertissement N’exposez pas les batteries à des températures inférieures à 0°C (32°F) ou supérieures à 45°C (113°F). Les températures extrêmes peuvent être néfastes pour la batterie. En suivant ce processus de conditionnement, vous conditionnez votre batterie pour accepter la charge maximale possible. Le non-respect de cette procédure ne permet pas d’avoir la charge maximale de la batterie et raccourcira également la durée de vie effective de votre batterie. De plus, la durée de vie utile de la batterie est affectée de manière négative par ces types d’utilisation : • Utilisation constante de l’ordinateur sur l’alimentation du secteur. • Ne pas décharger/recharger la batterie à ses extrêmes comme décrit ci-dessus. • Fréquence d’utilisation ; la batterie atteindra la fin de sa vie effective d’autant plus vite que vous l’utilisez souvent. Une batterie d’ordinateur standard a une durée de vie de plus de 1000 charges. Optimiser l’autonomie de la batterie L’optimisation de l’autonomie de la batterie vous aide à obtenir le maximum des batteries, prolongeant le cycle charge/recharge et améliorant l’efficacité de la recharge. Il est recommandé de suivre les suggestions ci-dessous : • Utilisez l’adaptateur secteur autant que possible, réservant la batterie pour l’utilisation en déplacement. • Éjectez la Carte PC lorsqu’elle n’est pas utilisée, car elle continue à consommer de l’énergie (pour certains modèles). • Conservez votre PC dans un endroit frais et sec. La température recommandée est de 10°C (50°F) à 30°C (86°F). Des températures conduisent la batterie à s’auto-décharger plus rapidement. • Trop de recharges réduisent l’autonomie de la batterie. • Prenez soin de votre adaptateur secteur et de la batterie. 58 - Batterie Vérification du niveau de la batterie La jauge de la batterie de Windows indique le niveau actuel de la batterie. Placez le curseur sur l’icône batterie/alimentation sur la barre des tâches pour voir le niveau actuel de la batterie. Avertissement de batterie basse Lors de l’utilisation de l’alimentation de la batterie, surveillez la jauge de la batterie de Windows. Avertissement Connectez l’adaptateur secteur dès que possible après que l’avertissement de batterie basse apparaît. Les données seront perdues si la batterie se vide complément et l’ordinateur s’éteint. Lorsque l’avertissement de batterie basse apparaît, la liste des actions recommandées dépend de votre situation : Condition Actions Recommandées 1. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur, L’adaptateur puis connectez au secteur. secteur et une prise 2. Enregistrez tous les fichiers devant l’être. secteur sont 3. Remettez-vous au travail. disponibles. Éteignez l’ordinateur si vous souhaitez recharger la batterie rapidement. L’adaptateur 1. Enregistrez tous les fichiers devant l’être. secteur ou une 2. Fermez toutes les applications. prise secteur n’est 3. Éteignez l’ordinateur. pas disponible. - 59 Ports et connecteurs... Dans cette section vous trouverez : • Des informations sur les ports et les connecteurs installés sur votre ordinateur 60 - Lecteur de carte mémoire LECTEUR DE CARTE MÉMOIRE Options de connectivité Votre ordinateur a un lecteur de cartes et d’autres ports/connecteurs qui vous permettent de connecter des périphériques à votre ordinateur. Pour des instructions sur la connexion des différents périphériques à l'ordinateur, lisez la section suivante. Lecteur de carte mémoire Les cartes mémoire sont utilisées dans une vaste sélection d’appareils photo numériques, PDA, lecteurs MP3 et téléphones mobiles. Insérer une carte mémoire 1. Alignez la carte de sorte que les connecteurs soient dirigés vers le port et vers le bas. 2. Faites glisser la carte doucement dans le port. Si vous devez forcer pour insérer la carte, essayez de la réorienter légèrement. 3. Poussez la carte jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. La carte dépassera de la fente de quelques millimètres. Si la carte contient des fichiers, la fenêtre de lecture automatique de Windows peut apparaître (cela dépend du contenu de la carte) et vous demander si vous souhaitez utiliser un programme pour accéder au contenu de la carte. Sélectionnez alors une option, le cas échéant. Sinon, cliquez sur Annuler. Si la carte ne contient pas de fichiers ou des fichiers inconnus, une fenêtre s'ouvre affichant le contenu de la carte. Cartes SD, SDHC et SDXC Différents types de cartes SD possèdent différentes capacités, tout en ayant le même design général. Les cartes SD contiennent jusqu'à 4 Go, les cartes SDHC contiennent jusqu'à 32 Go, et les cartes SDXC peuvent contenir jusqu'à 2048 Go (2 To). Votre ordinateur fournit un lecteur de carte compatible SDHC ou SDXC. Lecteur de carte mémoire - 61 Remarque Les cartes mémoire SDXC ne peuvent être utilisées que dans un lecteur compatible SDXC. Les cartes SD et SDHC peuvent être utilisées dans les deux types. Retirer une carte d’un lecteur de carte mémoire 1. Cliquez sur la flèche Afficher les icônes cachées dans la Zone de notification (à côté de l’horloge). 2. Cliquez sur l’icône Retirer le périphérique en toute sécurité. 3. Cliquez sur Éjecter la carte SD (ou le nom du périphérique). 4. Attendez que le message Vous pouvez retirer le périphérique en toute sécurité s’affiche. 5. Retirez la carte. 2 1 3 62 - Connecteurs audio et vidéo CONNECTEURS A U D I O ET V I D É O Connectez à un moniteur avec un port VGA ou DVI (le type de connexion prise en charge dépend de la configuration de votre ordinateur). Le câble approprié est généralement fourni avec le moniteur. Procédez comme suit pour connecter un moniteur à votre ordinateur : 1. Vérifiez que l'ordinateur est hors tension et que l'alimentation du moniteur est coupée. 2. Branchez le câble vidéo au port du moniteur sur l'ordinateur. Fixez la connexion du câble avec les vis fournies. 3. Connectez le câble d'alimentation du moniteur et branchez-le dans une prise murale correctement mise à la terre. 4. Suivez toutes les instructions d'installation dans le manuel d'utilisation du moniteur. 5. Allumez le moniteur, puis l'ordinateur. 6. Assurez-vous que la résolution et la fréquence d'actualisation n'excèdent pas les spécifications du moniteur. Si nécessaire, modifiez les paramètres d'affichage utilisés par l'ordinateur. Remarque Pour accéder aux contrôles d’affichage, appuyez sur la touche Windows ( ) + W, saisissez « Affichage » puis cliquez sur Affichage. Casque et microphone Ces ports vous permettent de connecter des périphériques audio. Utilisez le port casque pour brancher un casque stéréo ou hautparleurs alimentés. Brancher un périphérique audio au port casque désactive les éventuels haut-parleurs intégrés. Utilisez le port microphone pour connecter un microphone externe pour un enregistrement mono. Brancher un microphone externe désactive le microphone intégré. Remarque Certains ordinateurs sont équipés d’un seul port « combo » qui vous permet d’utiliser les casques à une prise avec un microphone intégré. Ces casques sont le plus souvent utilisés avec les Smartphones. Micro HDMI - 63 MICRO HDMI HDMI (interface multimédia haute définition) est une interface audio/ vidéo numérique de haute qualité. HDMI vous permet de connecter n’importe quelle source audio/vidéo numérique compatible, comme votre ordinateur, un décodeur, un lecteur de DVD et un récepteur audio/vidéo à tout moniteur vidéo et/ou audio numérique compatible, tel qu’un téléviseur numérique avec un seul câble. Le câble unique garde tout propre et bien rangé, tout en assurant le raccordement facile et la meilleure qualité audio et visuelle. Micro HDMI offre la même lecture haute qualité que le HDMI standard, avec un connecteur plus mince, idéal pour une utilisation dans les ordinateurs portables minces et légers et les ordinateurs tablettes. Remarque Un adaptateur micro HDMI vers HDMI est inclus avec certains modèles. 64 - Universal Serial Bus (USB) UNIVERSAL SERIAL BUS (USB) Le port USB est un port haut-débit qui vous permet de connecter des périphériques USB, tels qu’une souris, un clavier externe, du stockage supplémentaire (disques durs externes), ou tout autre appareil compatible. Remarque Deux standards USB sont actuellement disponibles sur les ordinateurs Acer : USB 2.0 (High-speed USB) et USB 3.0 (SuperSpeed USB). Les ports USB 2.0 sur les ordinateurs Acer ont un onglet noir dans le port, alors que les ports USB 3.0 ont un onglet bleu. Pour de meilleures performances, les périphériques USB 3.0 devraient toujours être branchés sur les ports USB 3.0. Consultez la documentation de votre périphérique pour voir quel standard il prend en charge. Vous pouvez également charger des appareils tels que les tablettes, les Smartphones et autres appareils via un port USB. Certains ports USB 3.0 permettent la charge des appareils l’ordinateur est en veille prolongée ou éteint. En outre, vous pouvez utiliser un concentrateur USB pour connecter plusieurs appareils à un seul port USB. Important Pour retirer un périphérique de stockage USB, cliquez-droit sur l’icône USB dans la barre des tâches de Windows et sélectionnez « Éjecter le <périphérique> » pour indiquer au système d’exploitation de cesser d’utiliser l’appareil avant de le retirer. Ne pas le faire peut entraîner la perte de données ou endommager votre périphérique. - 65 Vous avez une question ? Dans cette section vous trouverez : • • • • • Foire aux questions Conseils pour utiliser Windows 8.1 Informations de dépannage Comment vous protéger quand vous êtes en ligne Où trouver les informations de contact des centres de service Acer 66 - Foire aux questions FOIRE AUX QUESTIONS Vous trouverez ici une liste des situations qui peuvent apparaître lors de l’utilisation de l’ordinateur, ainsi que des solutions pour chacune. J’ai appuyé sur le bouton d’alimentation, mais l’ordinateur ne se met pas sous tension ou ne s’initialise pass. Regardez la diode de la batterie sur le bouton d’alimentation: • Si l’indicateur n’est pas allumé, l’ordinateur n’est pas alimenté. Si vous utilisez la batterie, son niveau de charge peut être trop bas, ce qui l'empêche d'alimenter l’ordinateur. Connectez l’adaptateur secteur pour recharger la batterie. Rien n’apparaît à l’écran. Le système de gestion de l’alimentation de l’ordinateur éteint l’écran automatiquement pour économiser l’énergie. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour rallumer l’affichage. Si l’appui sur une touche ne rallume pas l’écran, le niveau de la luminosité est peut-être trop bas. Appuyez sur le Charm des Paramètres > Écran pour ajuster le niveau de la luminosité. Aucun son ne sort de l’ordinateur. Vérifiez ce qui suit : • Le son est peut-être désactivé. Vérifiez l’icône de contrôle du son (un haut-parleur) en appuyant sur le icône des Paramètres > Volume. S’il y a un «x» à côté du haut-parleur, appuyez sur l’icône Volume pour afficher la barre du volume. En haut de la barre, appuyez sur l’icône du haut-parleur pour réactiver le son. • Le niveau du volume est peut-être trop bas. Vérifiez l’icône de contrôle du son (un haut-parleur) en appuyant sur le icône des Paramètres > Volume. Appuyez sur l’icône Volume pour ajuster le volume au besoin. • Si un casque stéréo, des écouteurs ou des haut-parleurs externes sont connectés au port de sortie audio de l’ordinateur, les hautparleurs internes sont éteints automatiquement. Foire aux questions - 67 Installation d’applis de Windows Store Certaines applis Windows 8 peuvent ne pas s’installer depuis Windows Store, même s’il y a une connexion réseau. Deux solutions communes comprennent les suivantes : Mettre à jour votre appli 1. Appuyez la touche Windows sur votre tablette et appuyez sur Store pour ouvrir Windows Store. 2. Faites glisser vers l’intérieur depuis la droite de l’écran, puis appuyez Paramètres. 3. Appuyez sur Mises à jour des applications. Si vous ne vous êtes pas connecté au Windows Store, connectez-vous en utilisant votre compte Microsoft. 4. Appuyez sur Rechercher les mises à jour. 5. Si des mises à jour sont disponibles, faites glisser vers le bas sur les mises à jour des applis souhaitées, puis appuyez sur Installer. Réinstaller l’appli 1. Appuyez la touche Windows sur votre tablette, faites glisser vers le bas sur la mise à jour que vous souhaitez désinstaller, appuyez sur Désinstaller, puis appuyez sur Désinstaller. 2. Appuyez sur Store pour ouvrir Windows Store. 3. Faites glisser vers le bas depuis le haut de l’écran, puis appuyez Vos applications. 4. Appuyez sur l’appli que vous souhaitez installer, puis appuyez sur Installer. 5. Pour plus d’informations, veuillez consulter la page Web Microsoft suivante, qui contient des informations de dépannage : http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/mobilebroadband-from-start-to-finish En outre, Microsoft fournit un dépanneur des applis, qui essaie de détecter et corriger les problèmes des applis de Windows Store. Vous pouvez le télécharger depuis le lien suivant : http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=268423 68 - Foire aux questions Demande de service Garantie internationale des voyageurs (International Travelers Warranty; ITW) Votre ordinateur est couvert par une garantie internationale des voyageurs (ITW) qui vous permet d’avoir l’esprit libre et tranquille lorsque vous voyagez. Un passeport ITW est fourni avec votre ordinateur. Ce passeport contient tout ce que vous devez savoir sur le programme ITW. Ce livret présente une liste des centres de maintenance agréés. Lisez ce passeport attentivement. Ayez toujours le passeport ITW avec vous, surtout lorsque vous voyagez, pour pouvoir bénéficier du support de nos centres de maintenance. Agrafez votre preuve d’achat à votre passeport ITW. Si le pays dans lequel vous voyagez n’a pas de centre de maintenance agréé ITW Acer, vous pouvez tout de même contacter nos bureaux internationaux. Veuillez visiter www.acer.com. Avant d’appeler Veuillez préparer les informations qui suivent avant d’appeler Acer pour un service en ligne, et veuillez être à côté de votre ordinateur lorsque vous appelez. Avec votre aide, nous pouvons réduire la durée de l’appel et vous aider à résoudre vos problèmes efficacement. Si votre ordinateur affiche des messages d’erreur ou émet des avertissements sonores, notez-les lorsqu’ils apparaissent à l’écran (ou leur nombre et leur séquence pour les avertissements sonores). Vous devez nous fournir les informations suivantes : Nom : Adresse : Numéro de téléphone : Type de système et modèle : Numéro de série : Date d’achat : F oi re au x q Foire aux questions - 69 Conseils et astuces pour utiliser Windows 8.1 Nous savons que c’est un nouveau système d’exploitation et qu’un certain temps sera nécessaire pour s’y habituer, c’est pourquoi nous avons créé quelques conseils pour vous aider à commencer. Comment puis-je aller à Démarrer ? Appuyez sur la touche Windows; appuyez sur le bouton Démarrer sur la barre des tâches du bureau; ou faites glisser le bord droit de l’écran vers l’intérieur et appuyez sur l’icône Démarrer. Où est le bouton Démarrer ? Le bouton Démarrer apparaît dans la barre des tâches du bureau. L’appuyer ouvrira Démarrer où vous pouvez lancer les applis. Comment puis-je voir toutes mes applis ? Faites glisser vers le haut depuis le bas de Démarrer. Puis-je faire de « Toutes les applis » la vue par défaut de Démarrer ? Oui, vous le pouvez, procédez simplement comme suit : 1. Allez au bureau. 2. Appuyez longuement sur la barre des tâches jusqu’à ce que vous voyiez le contour carré. Sélectionnez Propriétés dans le menu qui s’ouvre quand vous retirez votre doigt. 3. Depuis l’onglet Navigation, cochez Voir la vue des applis automatiquement quand je vais sur Démarrer. Que sont les « Icônes » ? Les Icônes vous permettent d’exécuter des fonctions utiles, telles que partager le contenu, éteindre votre PC ou modifier les paramètres. Comment puis-je accéder aux Icônes ? Faites glisser le bord droit de l’écran vers l’intérieur. 70 - Foire aux questions Puis-je démarrer directement sur le bureau ? Oui, vous le pouvez, procédez simplement comme suit : 1. Allez au bureau. 2. Appuyez longuement sur la barre des tâches jusqu’à ce que vous voyiez le contour carré. Sélectionnez Propriétés dans le menu qui s’ouvre quand vous retirez votre doigt. 3. Depuis l’onglet Navigation, cochez Aller au bureau plutôt que sur Démarrer lorsque je me connecte. Comment puis-je passer d’une appli à une autre ? Faites glisser le bord gauche de l’écran vers l’intérieur pour faire défiler les applis qui sont actuellement exécutées. Comment puis-je éteindre mon ordinateur ? Faites glisser le bord droit de l’écran vers l’intérieur, appuyez sur Paramètres > Alimentation et sélectionnez l’action que vous voulez effectuer. Puis-je désactiver les notifications ? Vous pouvez désactiver les notifications pendant certaines heures pour pouvoir laisser votre ordinateur allumé, mais ne pas être dérangé par les notifications. 1. Faites glisser le bord droit de l’écran vers l’intérieur et appuyez sur Paramètres > Changer les paramètres du PC > Recherche et applis > Notifications. 2. Déplacez le curseur Heures de tranquillité sur Activé et sélectionnez les heures pour démarrer et arrêter la désactivation des notifications. Comment déverrouiller mon ordinateur ? Faites glisser l’écran verrouillé vers le haut et appuyez sur une icône de compte utilisateur pour déverrouiller l’ordinateur. Si votre compte a un mot de passe, vous devrez entrer le mot de passe pour continuer. Foire aux questions - 71 Appuyez et maintenez l’icône d’aperçu pour voir les caractères que vous avez saisis pour assurer le mot de passe est correct. Puis-je personnaliser l’écran verrouillé ? Vous pouvez personnaliser l’écran verrouillé avec une image différente, exécuter un diaporama d’images ou faire en sorte que le statut et les notifications s’affichent afin de répondre à vos besoins personnels. Pour changer l’arrière-plan, faites glisser le bord droit de l’écran vers l’intérieur et appuyez sur Paramètres > Changer les paramètres du PC > PC et périphériques > Écran de verrouillage. De là vous pouvez : • Sélectionner une image d’arrière-plan pour l’écran de verrouillage • Activer ou désactiver le Diaporama • Sélectionner les applis de l’écran de verrouillage. Comment puis-je configurer le diaporama de l’écran de verrouillage ? 1. Faites glisser le bord droit de l’écran vers l’intérieur et appuyez sur Paramètres > Changer les paramètres du PC > PC et périphériques > Écran de verrouillage. 2. Déplacez le curseur sur Activé et sélectionnez si le diaporama doit être lu quand l’ordinateur fonctionne sur l’alimentation de la batterie. 3. Appuyez sur Ajouter un dossier et ouvrez le dossier que vous souhaitez utiliser (votre dossier Images s’ouvrira par défaut). Appuyez sur Utiliser ce dossier > OK. 4. Vous pouvez voir la liste des dossiers sous Ajouter un dossier. Sélectionnez un nom de dossier et appuyez sur Supprimer pour supprimer le dossier du diaporama de l’écran de verrouillage. 5. Changez les autres paramètres du programme selon vos besoins. Comme déplacer les vignettes ? Appuyez et maintenez une vignette pour la sélectionner, puis faites la glisser sur l’endroit de l’écran Démarrer où vous voulez qu’elle apparaisse. D’autres vignettes seront déplacées pour accommoder la vignette dans son nouvel emplacement. 72 - Foire aux questions Puis-je organiser les vignettes en groupes ? Oui, vous pouvez : Appuyez longuement sur une vignette jusqu’à ce que vous voyiez l’écran s’affaiblir. Quand vous relâchez la vignette, le menu Personnaliser apparaît en bas de l’écran. Vous verrez Nommer le groupe apparaître au-dessus des groupes sans nom. Vous pouvez donner un nom au(x) groupe(s) et organiser les vignettes dans les groupes en fonction de vos besoins. Puis-je agrandir ou réduire les vignettes ? Faites glisser vers le haut depuis le bas de l’écran et appuyez sur Personnaliser, appuyez sur la/les vignette(s) que vous voulez redimensionner et appuyez sur Redimensionner. Sélectionnez une taille dans le menu qui apparaît. Comment puis-je fermer une appli ? Faites glisser la fenêtre vers le bas depuis le haut jusqu’au bas de l’écran. Vous devez faire glisser la fenêtre au-delà de la moitié de l’écran. Puis-je changer la résolution de l’écran ? Faites glisser le bord droit de l’écran vers l’intérieur et appuyez sur Recherche, appuyez sur la zone de texte pour ouvrir le clavier à l’écran et commencez à saisir ‘Panneau de configuration’ pour afficher les résultats. Appuyez sur Panneau de configuration > Ajuster la résolution de l’écran. Comment puis-je définir l’alarme ? Votre ordinateur peut agir comme un réveil. Commencez à saisir ‘Alarmes’ pour rechercher l’appli Alarmes. 1. Définissez l’heure en utilisant les curseurs sur la partie gauche de l’écran. 2. Sélectionnez AM ou PM. 3. Choisissez les jours auxquels l’alarme doit se déclencher. 4. Sélectionnez la notification. Foire aux questions - 73 5. Enregistrez l’alarme en appuyant sur l’icône Enregistrer dans le coin supérieur droit. Supprimer Enregistrer Heure Minutes Remarque L’alarme est émise uniquement si votre ordinateur est réveillé à l’heure définie. Où sont mes applis ? Faites glisser le bord droit de l’écran vers l’intérieur et appuyez sur Recherche, commencez simplement à saisir le nom de l’appli que vous souhaitez ouvrir en utilisant le clavier qui apparaît. Les résultats seront affichés sur la partie gauche de l’écran. Pour afficher la liste complète des applis, faites glisser vers le haut depuis le bas de l’écran et appuyez sur Toutes les applis. Comment puis-je faire apparaître une appli sur Démarrer ? Si vous êtes dans Toutes les applis et vous souhaitez faire apparaître une appli sur Démarrer, appuyez longuement sur une vignette jusqu’à ce que vous voyiez l’écran s’affaiblir. Quand vous relâchez la vignette, le menu Personnaliser apparaît en bas de l’écran. Appuyez sur Épingler au menu Démarrer dans le menu qui apparaît en bas de l’écran. 74 - Foire aux questions Comment supprimer une vignette de Démarrer ? Appuyez longuement sur une vignette jusqu’à ce que vous voyiez l’écran s’affaiblir. Quand vous relâchez la vignette, le menu Personnaliser apparaît en bas de l’écran. Appuyez sur la/les vignette(s) et appuyez sur Détacher du menu Démarrer dans le menu qui apparaît en bas de l’écran. Comment puis-je faire apparaître une appli sur ma barre des tâches ? Si vous êtes dans Toutes les applis et vous souhaitez faire apparaître une appli sur la barre des tâches, appuyez longuement sur une vignette jusqu’à ce que vous voyiez l’écran s’affaiblir. Quand vous relâchez la vignette, le menu Personnaliser apparaît en bas de l’écran. Sélectionnez Épingler à la barre des tâches dans le menu qui apparaît en bas de l’écran. Comment puis-je installer des applis ? Vous pouvez télécharger des applis Windows Store depuis le Store. Un ID Microsoft sera nécessaire pour acheter et télécharger des applis depuis le Store. Je ne peux pas trouver des applis comme Bloc-notes et Paint ! Où sont-ils ? Faites glisser le bord droit de l’écran vers l’intérieur et appuyez sur Recherche, commencez simplement à saisir le nom de l’appli que vous souhaitez ouvrir en utilisant le clavier qui apparaît. Vous pouvez également ouvrir Toutes les applis et faites défiler jusqu’à ‘Accessoires Windows’ pour voir la liste des programmes hérités. Puis-je utiliser plus d’une appli à la fois ? 1. Appuyez sur une vignette pour ouvrir une appli depuis l’écran Démarrer. 2. Retournez à l’écran Démarrer et répétez le processus. 3. Faites glisser vers la droite depuis le bord gauche de l’écran pour afficher la dernière appli qui a été ouverte. Foire aux questions - 75 4. Faites glisser vers la droite depuis le bord gauche de l’écran jusqu’à ce que vous voyiez un séparateur de colonnes pour afficher les deux applis simultanément. Jusqu’à trois applis peuvent être affichées avec trois colonnes en même temps. Puis-je afficher les applis de mon bureau d’abord ? Oui, vous le pouvez, procédez simplement comme suit : 1. Allez au bureau. 2. Appuyez longuement sur la barre des tâches jusqu’à ce que vous voyiez le contour carré. Sélectionnez Propriétés dans le menu qui s’ouvre quand vous retirez votre doigt. 3. Depuis l’onglet Navigation, cochez Lister les applis du bureau d’abord en vue des applis quand elle est triée par catégorie. Qu’est-ce qu’un ID (compte) Microsoft ? Un compte Microsoft est une adresse e-mail et mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à Windows. Vous pouvez utiliser n’importe quelle adresse e-mail, mais il est préférable de choisir celle que vous utilisez déjà pour communiquer avec les amis et vous connecter à vos sites Web préférés. Lorsque vous vous connectez à votre PC avec un compte Microsoft, vous connecterez votre PC aux personnes, fichiers et appareils que vous aimez. Est-ce nécessaire ? Un ID Microsoft n’est pas nécessaire pour utiliser Windows 8.1, mais cela rend la vie plus facile parce que vous pouvez synchroniser les données entre différentes machines auxquelles vous vous connectez à l’aide d’un ID de Microsoft. Comment puis-je en obtenir un ? Si vous avez déjà installé Windows 8.1 et vous ne vous êtes pas connecté avec un compte Microsoft ou vous n’avez pas de compte Microsoft et vous souhaitez en obtenir un, faites glisser le bord droit de l’écran vers l’intérieur et appuyez sur Paramètres > Changer les paramètres du PC > Comptes > Se connecter à un compte Microsoft, et suivez les instructions à l’écran. 76 - Foire aux questions Comment ajouter un favori à Internet Explorer ? Internet Explorer 10 n’a pas les favoris traditionnels, au lieu de cela vous pouvez épingler des raccourcis à Démarrer. Une fois que la page est ouverte, faites glisser vers le haut depuis le bord inférieur de l’écran pour ouvrir le menu en bas de l’écran. Appuyez sur Épingler au menu Démarrer. Comment puis-je rechercher les mises à jour Windows ? Faites glisser le bord droit de l’écran vers l’intérieur et appuyez sur Paramètres > Changer les paramètres du PC > Récupération et mise à jour > Windows Update. Appuyez sur Vérifier maintenant. Où puis-je avoir plus d’informations ? Pour plus d’information, veuillez visiter les pages : • Tutoriels de Windows 8 et 8.1 : www.acer.com/windows8-tutorial • FAQ du support : support.acer.com FOIRE AUX Foire aux questions - 77 Dépannage Ce chapitre présente les solutions aux problèmes relativement courants. Lisez-le avant d’appeler un technicien à l’apparition d’un problème. Les solutions à des problèmes plus sérieux demandent l’ouverture de l’ordinateur. N’essayez pas d’ouvrir l’ordinateur par vous-même. Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé pour assistance. Conseils de dépannage Cet ordinateur a une conception avancée qui affiche des messages d’erreur à l’écran pour vous aider à résoudre les problèmes. Si le système affiche un message d’erreur ou un symptôme d’erreur survient, consultez « Messages d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu, contactez votre revendeur. Messages d’erreur Si vous recevez un message d’erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le tableau qui suit donne la liste des messages d’erreur système en ordre alphabétique et les mesures correctrices recommandées. Messages d’erreur Action correctrice Contactez votre revendeur ou un centre de CMOS battery bad service agréé. Contactez votre revendeur ou un centre de CMOS checksum error service agréé. Insérez une disquette système (démarrable) Disk boot failure dans un lecteur externe, puis appuyez sur <Entrée> pour réinitialiser. Contactez votre revendeur ou un centre de Hard disk 0 error service agréé. Hard disk 0 Contactez votre revendeur ou un centre de extended type error service agréé. Contactez votre revendeur ou un centre de I/O parity error service agréé. Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices, veuillez contacter votre revendeur ou un centre de service agréé. 78 - Internet et sécurité en ligne INTERNET E T S É C U R I T É EN L I G N E À la découverte d’Internet Protéger votre ordinateur Il est vital de protéger votre ordinateur contre les virus et les attaques sur Internet (voir Sécurité à la page 82). Un programme complet de sécurité sur Internet est offert lorsque vous démarrez votre ordinateur. Activez cette protection dès que possible, et certainement avant de vous connecter à Internet. Choisir un fournisseur d’accès Internet Internet fait désormais partie intégrante de l’informatique quotidienne. En quelques étapes simples, vous pouvez accéder à un large éventail de connaissances et d’outils de communication. Pour ce faire, vous devez tout d’abord choisir un fournisseur d’accès Internet (FAI), ce dernier assurant la connexion physique entre votre ordinateur et Internet. Il est préférable de rechercher des FAI disponibles dans votre région, sans oublier de discuter avec les membres votre famille et vos amis de leur expérience ou de consulter les commentaires et les avis de consommateurs. Le FAI que vous choisirez vous indiquera comment vous connecter à Internet (il se peut que vous ayez besoin de logiciels supplémentaires ou d’un ‘boîtier’ spécial à brancher sur votre ligne téléphonique). Types de connexion Selon le modèle de votre ordinateur, votre lieu de résidence et vos besoins en termes de communication, vous disposez de plusieurs méthodes pour vous connecter. Internet et sécurité en ligne - 79 Connexion d’accès à distance Certains ordinateurs comportent un connecteur téléphonique (‘modem’). Cela vous permet de vous connecter à Internet en utilisant votre ligne téléphonique. Avec une connexion d’accès à distance, vous ne pouvez pas utiliser votre modem et votre téléphone simultanément sur une même ligne téléphonique. Ce type de connexion est recommandé aux utilisateurs ne se servant que très peu d’Internet, la vitesse de connexion étant lente et le temps de connexion en général facturé sur une base horaire. DSL (ADSL, par exemple) La DSL (Digital Subscriber Line) est une connexion ‘toujours active’ qui s’exécute sur une ligne téléphonique. La connexion DSL et le téléphone n’utilisant pas les mêmes fréquences, vous pouvez vous servir de votre téléphone tout en étant connecté. Pour pouvoir bénéficier de la DSL, vous devez résider près du central d’une compagnie de téléphone (le service est parfois indisponible dans les zones rurales). Bien que les vitesses de connexion varient en fonction de votre lieu de résidence, la DSL fournit généralement des connexions Internet extrêmement rapides et fiables. La connexion étant toujours active, le service est généralement facturé sur une base mensuelle fixe. Remarque Les connexions DSL exigent un modem approprié. Le modem est généralement fourni par le FAI lorsque vous ouvrez votre compte. Bon nombre de ces modems intègre un routeur qui assure l’accès réseau et WiFi. Câble Ce service, qui fournit des connexions Internet rapides et toujours actives par ligne TV câblée, est généralement disponible dans les grandes villes. Vous pouvez utiliser votre téléphone et regarder le câble tout en étant connecté. 80 - Internet et sécurité en ligne Connexions réseau Les réseaux locaux (LAN) sont des groupes d’ordinateurs (installés par exemple dans le même bâtiment ou la même maison) partageant la même ligne et les mêmes ressources de communication. Lorsque vous installez un réseau, vous pouvez partager des fichiers, des périphériques (notamment une imprimante) et une connexion Internet. Vous pouvez installer un réseau local en utilisant des technologies câblées (telles qu’Ethernet) ou sans fil (telles que les technologies Wi-Fi ou Bluetooth). Réseaux sans fil On entend par LAN sans fil ou WLAN un réseau local sans fil reliant deux ordinateurs entre eux, voire plus, sans utiliser de câbles. Mettre en œuvre un réseau Wi-Fi est un jeu d’enfant et vous permet de partager des fichiers, des périphériques et une connexion Internet. Quels sont les avantages d’un réseau sans fil ? Mobilité Les réseaux locaux sans fil vous permettent, ainsi qu’aux autres utilisateurs de votre réseau domestique, de partager l’accès aux fichiers et périphériques connectés au réseau (une imprimante ou un scanneur, par exemple). Vous pouvez également partager une connexion Internet avec d’autres ordinateurs installés chez vous. Rapidité et simplicité d’installation Installer un réseau local sans fil peut être rapide et aisé et élimine la nécessité de faire passer des câbles par les murs et les plafonds. Composants d’un réseau local sans fil Pour installer un réseau sans fil chez vous, vous aurez besoin des composants suivants : Point d’accès (routeur) Les points d’accès (routeurs) sont des émetteurs/récepteurs bidirectionnels qui diffusent des données dans l’environnement proche. Les points d’accès font office de médiateur entre le réseau câblé et le réseau sans fil. La plupart des routeurs intègrent un Internet et sécurité en ligne - 81 modem DSL qui vous permet de bénéficier d’une connexion Internet DSL haut débit. Le fournisseur d’accès Internet (FAI) que vous avez choisi fournit normalement le modem/routeur lorsque vous souscrivez aux services qu’ils proposent. Lisez attentivement la documentation fournie avec votre point d’accès/routeur pour des instructions d’installation détaillées. Adaptateur sans fil Un adaptateur sans fil interne est normalement installé sur votre ordinateur. Un bouton ou des contrôles dans Windows vous permettent d’activer ou de désactiver l’adaptateur. Diagramme d’un réseau fonctionnel 1. Point d’accès/routeur 2. Ordinateur de bureau 3. Modem 4. Imprimante 5. Ordinateur portable 6. Assistant numérique personnel/Smartphone 7. Câbles réseau (RJ45) Activer/désactiver une connexion réseau sans fil La plupart des ordinateurs sont équipés d’un bouton Wi-Fi permettant d’activer ou de désactiver la connexion réseau. Si votre ordinateur a l’accès sans fil, mais n’a pas de bouton Communication, vous pouvez activer ou désactiver votre réseau sans-fil, ou contrôler ce qui est partagé sur le réseau avec les options de gestion du réseau. Appuyez sur la touche Windows ( ) + W, saisissez « Groupe résidentiel » puis cliquez sur Groupe résidentiel. Avertissement L’utilisation des appareils sans fil en vol dans un avion est interdite. Éteignez tous les appareils avant d’embarquer, ils peuvent être dangereux pour le fonctionnement de l’avion, peuvent perturber les communications et peuvent même être illégaux. 82 - Internet et sécurité en ligne Surfez sur le Web ! Pour pouvoir surfer sur le Web, vous avez besoin d’un programme appelé navigateur. Internet Explorer vous permet de surfer sur le Web facilement et en toute sécurité. Une fois votre accès Internet installé sur votre ordinateur et la connexion établie, depuis Démarrer, cliquez sur la vignette ou l’icône Internet Explorer située sur le bureau et bénéficiez d’une toute nouvelle expérience Internet ! Site Web de Acer Pour commencer, pourquoi ne pas visiter notre site Web (www.acer.fr). L’objectif de Acer est de vous faire bénéficier d’un support personnalisé en toutes circonstances. Consultez la section Support de notre site Web pour obtenir une aide personnalisée en fonction de vos besoins. Le site www.acer.fr est votre portail vers un monde d’activités et de services en ligne : visitez-le régulièrement pour obtenir des informations récentes et connaître les derniers téléchargements disponibles ! Sécurité Vous avez certainement hâte de découvrir toutes les ressources d’Internet. Afin que vous soyez en sécurité en ligne, Acer a préinstallé McAfee Internet Security Suite sur votre ordinateur. McAfee Internet Security Suite fonctionne en arrière-plan pour bloquer les menaces extérieures et protéger votre identité lorsque vous parcourez des sites, effectuez des achats et des opérations bancaires en ligne. McAfee Internet Security Suite empêche l'usurpation d'identité en ligne, détecte et élimine les logiciels espions, supprime les virus et les vers et protège contre les pirates informatiques. Internet et sécurité en ligne - 83 Définitions Qu’est-ce qu’un virus ? Les antiprogrammes, généralement appelés ‘virus’, sont des programmes conçus pour infecter et endommager les ordinateurs. La plupart des virus sont transmis via Internet, les e-mails ou les sites Web malveillants. Un virus type se duplique et infecte, sans être détecté, de nombreux ordinateurs. D’autres formes de nuisances telles que les chevaux de Troie, les vers ou le spam peuvent infecter votre ordinateur de diverses façons, utilisant du même coup des ressources ou ralentissant un réseau. Remarque Acer garantit l’absence totale de virus sur votre ordinateur au moment de son achat et ne couvre pas les dommages résultant des virus. Qu’est-ce qu’un logiciel espion ? Les logiciels espions sont généralement des programmes indésirables qui sont téléchargés sur votre ordinateur lorsque vous êtes connecté, bien souvent sans que vous en soyez informé. Une fois votre ordinateur infecté par un logiciel espion, ce dernier peut espionner vos activités sur le Web, collecter des informations personnelles vous concernant, entraîner l’affichage de fenêtres publicitaires, voire même modifier la configuration de votre ordinateur. Les logiciels espions utilisent les ressources de votre ordinateur. Ils peuvent ralentir votre connexion Internet ou l’ensemble de votre système informatique et même provoquer des blocages. Les logiciels espions sont parfois utilisés par des entreprises peu scrupuleuses pour contrôler et assurer le suivi des sites que vous visitez sur le Web afin de déterminer vos habitudes en termes de navigation et afficher sur votre écran des fenêtres publicitaires ciblées. Cependant, la portée d’action de certains logiciels espions va bien au-delà du simple suivi. Ils épient les frappes au clavier et capture les mots de passe, ce qui pose un risque sérieux de sécurité. 84 - Internet et sécurité en ligne Qu’est-ce qu’un programme malveillant ? Les antiprogrammes, également appelés programmes malveillants, sont des logiciels conçus pour endommager délibérément votre ordinateur. À titre d’exemple, les virus, les vers et les chevaux de Troie sont des antiprogrammes. Pour protéger votre ordinateur des programmes malveillants, assurez-vous qu’il utilise un logiciel antivirus et antiprogrammes malveillants actualisé. Qu’est-ce qu’un pare-feu personnel ? Un pare-feu personnel est un programme conçu pour prévenir tout accès non autorisé aux ou depuis les réseaux privés. Il fait office d’écran protégeant votre connexion Internet des connexions indésirables, des personnes pouvant tenter de prendre le contrôle de votre ordinateur pour installer ou redistribuer des virus ou des antiprogrammes dans le cadre de certaines de ces connexions. Chaque connexion établie avec votre ordinateur est contrôlée, les programmes qui tentent d’obtenir des informations sans votre autorisation sont détectés et le pare-feu affiche une alerte. Vous pouvez alors décider d’autoriser la connexion. S’il s’agit d’une connexion avec un programme que vous utilisez, vous pouvez l’autoriser (un jeu qui établit une connexion avec un serveur multijoueurs ou une encyclopédie qui actualise son contenu). Comment protéger votre ordinateur Se prévenir de la cybercriminalité peut être simple, il suffit de quelques conseils techniques et d’un peu de bon sens pour éviter de nombreuses attaques. En général, les cybercriminels tentent de se faire de l’argent aussi rapidement et facilement que possible. Plus vous rendez leur tâche difficile, plus ils sont susceptibles de vous laisser tranquille et de changer de cible. Les conseils suivants contiennent des informations de base qui vous permettront de prévenir les fraudes en ligne. Internet et sécurité en ligne - 85 Assurez-vous que votre ordinateur est à jour en y installant les correctifs et mises à jour les plus récents. Le meilleur moyen de tenir les pirates éloignés de votre ordinateur est d’y appliquer des patchs et correctifs logiciels dès qu’ils sont disponibles. En actualisation régulièrement votre ordinateur, vous empêchez les pirates de tirer profit des défauts logiciels (vulnérabilités) qu’ils pourraient utiliser pour entrer dans votre système. Bien qu’en actualisant votre ordinateur vous ne le protégez pas de toutes les attaques, il est plus difficile pour les pirates d’y accéder et de nombreuses attaques de base et automatisées peuvent ainsi être totalement bloquées, ce qui peut être suffisant pour décourager un pirate moins déterminé, pour qu’il abandonne et recherche alors un ordinateur plus vulnérable. Des versions plus récentes de Microsoft Windows et d’autres logiciels populaires peuvent être configurés pour télécharger et installer automatiquement les mises à jour de sorte que vous n’ayez pas besoin de penser à vérifier leur disponibilité. Tirez profit des fonctions de ‘mise à jour automatique’ de vos logiciels est un bon début pour préserver votre sécurité en ligne. Protégez votre ordinateur avec des logiciels de sécurité Pour bénéficier d’une sécurité en ligne de base, vous devez vous équiper de différents types de logiciels de sécurité, notamment un pare-feu et un antivirus, entre autres programmes indispensables. Le pare-feu constitue généralement la première ligne de défense de votre ordinateur, il contrôle les utilisateurs et dispositifs qui peuvent communiquer avec votre ordinateur en ligne. Considérez le pare-feu comme un ‘policier’ qui contrôle toutes les données qui tentent d’entrer sur et de sortir de votre ordinateur lorsque vous êtes en ligne, autorise les communications qu’il juge sûres et bloque tout trafic ‘malveillant’ tel que les attaques, l’empêchant ainsi d’atteindre votre ordinateur. Dans de nombreux cas, la deuxième ligne de défense est tenue par votre antivirus qui contrôle toutes les activités en ligne telles que les e-mails et la navigation sur le Web et vous protège des virus, vers, chevaux de Troie et autres types d’antiprogrammes. Vos logiciels antivirus et antispyware doivent être configurés pour s’actualiser 86 - Internet et sécurité en ligne automatiquement et le faire chaque fois que vous vous connectez au Net. Des suites de sécurité intégrées telles que McAfee Internet Security Suite combinent un pare-feu, un antivirus et un antispyware avec d’autres fonctions telles que l’antispam et le contrôle parental. Ces suites sont devenues extrêmement populaires, et pour cause : elles proposent tous les logiciels de sécurité requis pour une bonne protection en ligne au sein d’une seule et même offre. De nombreux utilisateurs considèrent l’utilisation d’une suite complète de sécurité comme une alternative attrayante car elle leur évite non seulement de devoir installer et configurer différents types de logiciels de sécurité. Une version complète de McAfee Internet Security Suite est préinstallée sur votre système Acer. Elle comprend un abonnement d’essai gratuit aux mises à jour de protection. N’oubliez pas de l’activer ! Choisissez des mots de passe puissants et gardez-les à l’abri Aujourd’hui, les mots de passe sont indissociables d’Internet. Nous les utilisons pour tout, que ce soit pour commander des fleurs, effectuer des opérations bancaires en ligne ou se connecter au site Web de notre compagnie aérienne préférée pour savoir combien de kilomètres nous avons accumulés. Tenez compte des conseils suivants pour sécuriser vos expériences en ligne : • Optez pour des mots de passe qui ne peuvent pas être aisément devinés. C’est un premier pas pour garantir la sécurité de vos mots de passe et éviter qu’ils tombent entre de mauvaises mains. Les mots de passe les plus puissants contiennent 8 caractères, voire plus, et combinent lettres, chiffres et symboles (# $ % ! ?, par exemple). Évitez d’utiliser l’un des éléments suivants comme mot de passe : votre nom d’utilisateur, toute information personnelle telle que votre nom et des mots présents dans le dictionnaire, particulièrement « mot de passe ». Dans la mesure du possible, choisissez des mots de passe puissants et uniques pour protéger vos activités, notamment vos opérations bancaires en ligne. • Conservez vos mots de passe en lieu sûr et évitez d’utiliser le même mot de passe pour chaque service en ligne que vous utilisez. Internet et sécurité en ligne - 87 • Changez régulièrement de mots de passe (tous les 90 jours minimum). Vous limiterez les dommages qu’une personne ayant déjà accès à votre compte pourrait provoquer. Si vous notez des activités suspectes sur l’un de vos comptes en ligne, commencez par changer votre mot de passe. Protégez vos informations personnelles Faites très attention lorsque vous partagez des informations personnelles en ligne, notamment votre nom, l’adresse de votre domicile, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Pour pouvoir bénéficier de nombreux services en ligne, vous devrez inévitablement fournir des informations personnelles qui seront utilisées pour vous facturer et vous expédier les biens achetés. Étant donné qu’il est quasiment impossible de ne pas divulguer d’informations personnelles, voici quelques conseils qui vous permettront de partager des informations personnelles en ligne en toute sécurité : • Essayez de repérer les faux e-mails. Certains éléments peuvent trahir le caractère frauduleux d’un message, notamment les fautes d’orthographe et de grammaire, les expressions singulières, les adresses de sites Web avec une extension inhabituelle, les adresses de sites Web entièrement constituées de chiffres alors qu’elles devraient normalement contenir des mots et toute chose qui sort de l’ordinaire. De plus, les messages hameçons vous indiquent généralement que vous devez agir rapidement pour que votre compte reste ouvert ou pour renforcer votre sécurité ou vous pressent de leur fournir des informations immédiatement pour éviter qu’un problème grave survienne. Ne mordez pas à l’hameçon. • Ne répondez pas aux e-mails qui vous demandent des informations personnelles. Aucune entreprise dont les activités sont légitimes ne vous demandera de lui transmettre des informations personnelles par e-mail. En cas de doute, contactez l’entreprise par téléphone ou en entrant l’adresse de son site Web dans votre navigateur Web. N’appuyez pas sur les liens contenus dans ces messages. Vous risquez de vous retrouver sur des sites Web frauduleux et malveillants. 88 - Internet et sécurité en ligne • Évitez les sites Web frauduleux conçus pour voler des informations personnelles. Lorsque vous visitez un site Web, entrez son adresse (URL) directement dans votre navigateur Web plutôt que de cliquer sur un lien figurant dans un e-mail ou un message instantané. Les fraudeurs créent généralement ces liens de sorte qu’ils aient l’air convaincant. L’adresse des boutiques en ligne, services bancaires ou autres sites Web sur lesquels des informations sensibles vous sont demandées contient un ‘S’ après les lettres ‘http’ (https://www.votrebanque.com et non http://www.votrebanque.com, par exemple). Le ‘s’ signifie sécurisé et doit apparaître lorsque vous vous trouvez dans une zone dans laquelle il vous est demandé de vous connecter en vous identifiant ou de fournir d’autres données sensibles. Autre signe indiquant que la connexion est sécurisée : une icône en forme de petit cadenas apparaît en bas de votre navigateur (généralement dans le coin inférieur droit). • Faites attention aux politiques de confidentialité figurant dans les sites Web et les logiciels. Il est important de comprendre comment une organisation peut collecter et utiliser vos informations personnelles avant de les lui transmettre. • Protégez votre adresse e-mail. Les spammeurs et les hameçonneurs envoient parfois des millions de messages à des adresses e-mail existantes ou non dans l’espoir de trouver une victime potentielle. Si vous y répondez ou que vous téléchargez des images, vous serez intégré dans leurs listes et continuerez de recevoir d’autres messages de ce type. Soyez également très prudent lorsque vous postez votre adresse e-mail dans des groupes de discussion, des blogs ou communautés en ligne. Les offres en ligne qui vous semblent trop belles pour être vraies le sont généralement. Le vieux dicton « C’est trop beau pour être vrai » est toujours d’actualité. Les logiciels dits « gratuits » tels que les écrans de veille ou les émoticônes, les astuces en investissement secrètes qui feront votre fortune et les concours que vous avez étonnamment remportés sans vous être inscrit sont des méthodes séduisantes mises en œuvre par des entreprises pour attirer votre attention. Internet et sécurité en ligne - 89 Bien qu’il soit possible que vous ne payiez pas directement le logiciel ou le service, le logiciel ou le service gratuit demandé peuvent avoir été groupé avec un logiciel publicitaire qui surveille votre comportement et affiche des publicités indésirables. Peut-être devrezvous divulguer des informations personnelles ou acheter quelque chose d’autre pour pouvoir réclamer les cadeaux que vous êtes supposé avoir gagnés. Si une offre vous semble trop alléchante pour être crédible, demandez l’opinion de quelqu’un d’autre, lisez les informations en petits caractères ou mieux, ignorez-la. Contrôlez régulièrement vos relevés de compte et de carte de crédit L’impact du vol d’identité et de la cybercriminalité peut être considérablement réduit si vous vous en rendez compte peu de temps après le vol de vos données ou la première tentative d’utilisation de vos informations. L’un des moyens les plus simples de savoir si quelque chose s’est produit est de contrôler les relevés mensuels que vous envoient votre banque et la société qui a émis votre carte de crédit afin de vous assurer que rien ne sort de l’ordinaire. De nombreux organismes bancaires et services utilisent également des systèmes de prévention des fraudes qui notifient tout comportement d’achat inhabituel (si vous vivez au Texas et que soudainement vous achetez des réfrigérateurs à Budapest, par exemple). Afin de confirmer ces achats inhabituels, il est possible qu’ils vous appellent et vous demandent confirmation. Ne prenez pas ces appels à la légère. Ils vous indiquent que quelque chose de grave peut s’être produit et que vous devez prendre les mesures qui s’imposent. 90 - Internet et sécurité en ligne Protégez votre ordinateur au moyen de outils de sécurité de Windows Windows intègre diverses applications de protection. Mise à jour Windows Si vous disposez d’une connexion Internet active, Windows peut rechercher des mises à jour importantes pour votre ordinateur et les installer automatiquement. Ces mises à jour incluent des correctifs de sécurité et des mises à jour de programmes qui peuvent améliorer votre expérience informatique et protéger votre ordinateur contre de nouveaux virus et d’éventuelles attaques. Comment savoir si la sécurité de mon ordinateur est menacée ? Si le Centre d’action affiche un message d’alerte ou que votre ordinateur se comporte de façon erratique, qu’il tombe en panne sans raison apparente ou que certains de vos programmes ne fonctionnent pas correctement, il est possible qu’il soit infecté par un antiprogramme. Cependant, sachez que les virus ne sont pas responsables des moindres dysfonctionnements de votre ordinateur ! Si vous pensez que votre ordinateur est infecté, vous devez tout d’abord actualiser votre antivirus et votre antispyware (si ce n’est déjà fait) puis les exécuter. v1 ">
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