Dell Latitude 7210 2-in-1 laptop Manuel du propriétaire

Dell Latitude 7210 2-en-1
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: T04J
Type réglementaire: T04J002
Août 2021
Rév. A02
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire
de décès.
© 2020-2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de
ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6
Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 6
Avant d’intervenir dans la tablette.................................................................................................................................7
Instructions relatives à la sécurité..................................................................................................................................7
Protection contre les décharges électrostatiques.......................................................................................................8
Kit ESD d'intervention sur site....................................................................................................................................... 9
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur............................................................................................10
Mise hors tension de l’alimentation de la batterie...................................................................................................... 10
Chapitre 2: Démontage et remontage.............................................................................................. 11
Outils recommandés............................................................................................................................................................. 11
Liste des vis........................................................................................................................................................................... 11
Carte SIM (Subscriber Identity Module)........................................................................................................................... 12
Retrait du plateau de carte SIM................................................................................................................................... 12
Installation du plateau de la carte SIM......................................................................................................................... 13
Carte Micro SD.....................................................................................................................................................................14
Retrait de la carte microSD...........................................................................................................................................14
Installation de la carte microSD.................................................................................................................................... 15
Assemblage de panneau d’écran........................................................................................................................................16
Retrait de l’assemblage de panneau d’écran.............................................................................................................. 16
Installation de l’assemblage du panneau d’écran....................................................................................................... 23
Disque SSD........................................................................................................................................................................... 27
Retrait du disque SSD................................................................................................................................................... 27
Installation du disque SSD............................................................................................................................................ 29
Carte WLAN..........................................................................................................................................................................31
Retrait de la carte WLAN.............................................................................................................................................. 31
Installation de la carte WLAN....................................................................................................................................... 32
Carte WWAN....................................................................................................................................................................... 33
Retrait de la carte WWAN............................................................................................................................................ 33
Installation de la carte WWAN..................................................................................................................................... 34
Batterie................................................................................................................................................................................. 35
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion....................................................................................................... 35
Retrait de la batterie......................................................................................................................................................36
Installation de la batterie............................................................................................................................................... 37
Dissipateur de chaleur.........................................................................................................................................................39
Retrait de l’assemblage du dissipateur de chaleur.....................................................................................................39
Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur.............................................................................................. 42
Haut-parleurs....................................................................................................................................................................... 45
Retrait des haut-parleurs..............................................................................................................................................45
Installation des haut-parleurs....................................................................................................................................... 47
Caméra avant.......................................................................................................................................................................49
Retrait de la caméra avant........................................................................................................................................... 49
Installation de la caméra avant.....................................................................................................................................50
Caméra arrière..................................................................................................................................................................... 52
Table des matières
3
Retrait de la caméra arrière.......................................................................................................................................... 52
Installation de la caméra arrière................................................................................................................................... 54
Bâti de carte à puce............................................................................................................................................................ 55
Retrait du châssis fond de panier de la carte à puce................................................................................................ 55
Installation du châssis fond de panier de la carte à puce..........................................................................................57
Connecteur de la carte de la station d’accueil.................................................................................................................59
Retrait de la carte du connecteur de station d’accueil............................................................................................. 59
Installation de la carte de la station d’accueil..............................................................................................................61
Carte du bouton d’alimentation......................................................................................................................................... 63
Retrait de la carte du bouton d’alimentation..............................................................................................................63
Installation de la carte du bouton d’alimentation....................................................................................................... 65
Carte système......................................................................................................................................................................67
Retrait de la carte système...........................................................................................................................................67
Installation de la carte système.....................................................................................................................................71
Antenne WWAN...................................................................................................................................................................74
Retrait du module d’antenne WWAN..........................................................................................................................74
Installation du module d’antenne WWAN................................................................................................................... 75
Microphone...........................................................................................................................................................................77
Retrait du module de microphone-A............................................................................................................................77
Installation du module de microphone-A.....................................................................................................................78
Retrait du module de microphone-B........................................................................................................................... 80
Installation du module de microphone-B..................................................................................................................... 81
Câble d’écran....................................................................................................................................................................... 82
Retrait du câble d’écran................................................................................................................................................82
Installation du câble de l’écran..................................................................................................................................... 83
Chapitre 3: System Setup (Configuration du système).....................................................................85
Accès au BIOS sans clavier................................................................................................................................................ 85
Options de configuration du système............................................................................................................................... 85
Options de l’écran Général........................................................................................................................................... 85
Options de l’écran Configuration système................................................................................................................. 86
Options de l’écran Configuration système..................................................................................................................87
Options de l’écran Vidéo...............................................................................................................................................89
Options de l’écran Sécurité.......................................................................................................................................... 89
Secure Boot (Démarrage sécurisé)............................................................................................................................. 91
Extensions Intel Software Guard..................................................................................................................................91
Options de l’écran Performance...................................................................................................................................91
Options de l’écran Gestion de l’alimentation..............................................................................................................92
Comportement POST................................................................................................................................................... 93
Options de prise en charge de la virtualisation.......................................................................................................... 93
Options de l’écran Sans fil............................................................................................................................................ 94
Maintenance...................................................................................................................................................................94
Options de l’écran des journaux système................................................................................................................... 94
System Log (Journal système)..........................................................................................................................................95
Mise à jour du BIOS ............................................................................................................................................................95
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB.......................................................................................96
Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................97
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 97
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant...................................... 97
4
Table des matières
Chapitre 4: Dépannage.................................................................................................................. 99
Manipulation des batteries lithium-ion gonflées.............................................................................................................. 99
ePSA (Enhanced Pre-boot System Assessment) – eDiags 2.0.................................................................................. 100
Exécution de l’utilitaire de diagnostic ePSA..............................................................................................................100
Voyants de diagnostic du système.................................................................................................................................. 100
Voyants LED et caractéristiques......................................................................................................................................102
LED d’état et de niveau de charge de la batterie.................................................................................................... 102
Comportement d’ouverture du pied de support............................................................................................................ 102
Mise à jour du BIOS à l’aide d’une clé USB dans Windows.......................................................................................... 103
Mise à jour du BIOS dans Windows.................................................................................................................................103
Options de support de sauvegarde et de récupération................................................................................................ 103
Cycle d’alimentation Wi-Fi................................................................................................................................................ 103
Élimination de l’électricité résiduelle................................................................................................................................ 104
Chapitre 5: Obtenir de l’aide.........................................................................................................105
Contacter Dell.................................................................................................................................................................... 105
Table des matières
5
1
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Sujets :
•
Consignes de sécurité
Consignes de sécurité
Prérequis
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent :
● Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
● Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse.
À propos de cette tâche
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées
avec celui-ci. Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page d’accueil
Conformité aux normes.
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N’effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l’équipe de service et de support technique.
Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et
respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou
en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts
des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants,
processeur par exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble
lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce
type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour
éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement
orientés et alignés.
REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous
avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à
une source d'alimentation.
PRÉCAUTION : Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion des ordinateurs portables. Les batteries
gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants
illustrés dans ce document.
PRÉCAUTION : Le système s’arrêtera si les capots latéraux sont retirés pendant que le système est en cours
d’exécution. Le système ne s’allumera pas tant que le capot latéral est retiré.
6
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Avant d’intervenir dans la tablette
Prérequis
Respectez les consignes de sécurité suivantes qui vous aideront à protéger votre tablette contre les dommages éventuels et à garantir
votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que la condition suivante existe :
● Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité fournies avec la tablette.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Avant toute intervention sur votre tablette, consultez les consignes de sécurité fournies avec la tablette. Pour de
plus amples renseignements sur les bonnes pratiques en matière de sécurité, consultez la page d’accueil Regulatory Compliance
(Conformité avec la réglementation) à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous
devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon
les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par une personne non autorisée
par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en
touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur à l'arrière de la tablette.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une
carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de fixation métallique.
PRÉCAUTION : Pour débrancher un câble, tirez sur le connecteur ou la languette d'extraction, et non pas sur le câble
lui-même. Certains câbles sont munis de connecteurs aux languettes verrouillables ; si vous déconnectez ce type de
câble, appuyez sur les languettes verrouillables vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Lorsque vous séparez des
connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour ne pas tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement
d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs.
REMARQUE : L'apparence et la couleur de la tablette et de certains composants peuvent différer de celles présentées dans ce
document.
Pour ne pas endommager la tablette, procédez comme suit avant d'intervenir dans la tablette.
Étapes
1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de la tablette.
2. Éteignez votre tablette.
3. Si la tablette est connectée à une station d'accueil (amarrée) telle qu'une station d'accueil en option ou une station d'accueil pour
clavier, déconnectez-la.
4. Débranchez l'adaptateur d'alimentation de la tablette.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé quelques secondes pour retirer l'électricité résiduelle de la carte
système.
PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre tablette de la prise secteur.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de la tablette, raccordez-vous à la terre en touchant
une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l’arrière de la tablette. Répétez cette opération
régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les
composants à l’intérieur.
6. Retirez la carte SD de stockage de la tablette.
Instructions relatives à la sécurité
Le chapitre Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
7
Appliquez les consignes de sécurité ci-dessous avant toute procédure d’installation, de dépannage ou de réparation impliquant une
opération de démontage/remontage :
● Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension.
● Débranchez le système et l’ensemble des périphériques connectés à l’alimentation secteur.
● Déconnectez tous les câbles réseau, téléphoniques et de télécommunication du système.
● Utilisez un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques pour travailler à l’intérieur de votre tabletteordinateur
portableordinateur de bureau afin d’éviter les décharges électrostatiques.
● Après avoir déposé un composant du système, placez-le avec précaution sur un tapis antistatique.
● Portez des chaussures avec des semelles en caoutchouc non conductrices afin de réduire les risques d’électrocution.
Alimentation de secours
Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une
alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension
(Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à distance ; elle offre différentes fonctions de gestion avancée de l’alimentation.
Débranchez le système, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes pour décharger l’électricité
résiduelle dans la carte système. Retirez la batterie des tablettes.ordinateurs portables.
Liaison
La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L’opération s’effectue à l’aide d’un kit de
protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un fil de liaison, vérifiez que celui-ci est en contact avec du matériel vierge (et
non avec une surface peinte ou non métallique). Le bracelet antistatique doit être sécurisé et entièrement en contact avec votre peau.
Retirez tous vos bijoux (montres, bracelets ou bagues) avant d’assurer votre liaison avec l’équipement.
Protection contre les décharges électrostatiques
Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme
les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les
circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que
l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges
électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées
précédemment ne sont plus applicables.
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les
dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit
un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un
signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.
● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux
élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la
barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage
affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire,
causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ;
ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate
contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un
revêtement pour plan de travail antistatiques.
● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant
de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à
décharger toute l’électricité statique de votre corps.
● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique.
8
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Kit ESD d'intervention sur site
Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois
composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison.
Composants d'un kit d'intervention sur site ESD
Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont :
● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations
d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et
à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service
du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité
statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac.
● Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre
votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique
pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison
entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet
antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un
bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de
bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le
bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.
● Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le
temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par
semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau
régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre
poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise
en cas d'échec du test.
● Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des
dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
● Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement
du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau.
Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les
portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et
suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de
réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant
toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent
impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces)
● Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans
un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce
endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique
doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine
dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être
retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du
sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans
le système ou dans un sac antistatique.
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des
pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour
garantir un transport en toute sécurité.
Résumé : protection contre les décharges électrostatiques
Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et
un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les
pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport
des composants sensibles.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
9
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
REMARQUE : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement.
Étapes
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives.
5. Allumez votre ordinateur.
Mise hors tension de l’alimentation de la batterie
Le connecteur du câble de la batterie se trouve dans un espace très confiné qui exige le retrait des vis de la batterie pour le déconnecter.
Lors des procédures de remplacement, le technicien doit basculer le commutateur de la batterie situé à gauche du câble de la batterie en
position hors tension afin de couper l’alimentation.
Figure 1. Coupure de l’alimentation de la batterie
10
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
2
Démontage et remontage
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Outils recommandés
Liste des vis
Carte SIM (Subscriber Identity Module)
Carte Micro SD
Assemblage de panneau d’écran
Disque SSD
Carte WLAN
Carte WWAN
Batterie
Dissipateur de chaleur
Haut-parleurs
Caméra avant
Caméra arrière
Bâti de carte à puce
Connecteur de la carte de la station d’accueil
Carte du bouton d’alimentation
Carte système
Antenne WWAN
Microphone
Câble d’écran
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
● Tournevis cruciforme
○ Tournevis arrondi cruciforme nº 0
○ Tournevis arrondi cruciforme nº 1
● Pointe en plastique (recommandée pour les techniciens sur site)
Liste des vis
Tableau 1. Tailles des vis du modèle 2-en-1 Latitude 7210
Composant
Capot arrière
M2x1,1+1,7
M2X4
M1,6x3
M1,6x3
M2x2
M2x3,5
3
Batterie
4
Dissipateur de chaleur
4
Charnières
4
Panneau d’écran
Ventilateur système
M2 x 2,5
6
2
Carte WWAN
1
Carte WLAN
1
Démontage et remontage
11
Tableau 1. Tailles des vis du modèle 2-en-1 Latitude 7210 (suite)
Composant
M2x1,1+1,7
M2X4
M1,6x3
M2 x 2,5
Bâti de la carte à puce
3
carte SSD
1
M1,6x3
Support d’accueil
M2x2
2
Pied de support
4
Module de webcam
2 (avant)
1 (arrière)
Module d’antenne
Carte système
1
4
Carte SIM (Subscriber Identity Module)
Retrait du plateau de carte SIM
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Étapes
1. Insérez une aiguille dans le trou du plateau de carte SIM et poussez-la vers l’intérieur jusqu’à ce que le plateau soit libéré.
2. Faites glisser le plateau de carte SIM hors du logement sur l’ordinateur.
3. Retirez la carte SIM de son plateau.
4. Faites glisser le plateau de carte SIM dans son logement jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
12
Démontage et remontage
M2x3,5
Installation du plateau de la carte SIM
Étapes
1. Insérez une aiguille dans le trou du plateau de carte SIM et poussez-la vers l’intérieur jusqu’à ce que le plateau soit libéré.
2. Faites glisser le plateau de carte SIM hors du logement sur l’ordinateur.
3. Placez la carte SIM dans le plateau de carte SIM avec le contact métallique vers le haut.
4. Alignez le plateau de carte SIM avec le logement situé sur l’ordinateur, puis faites glisser le plateau de la carte SIM dans le logement,
jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
Démontage et remontage
13
Étapes suivantes
1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte Micro SD
Retrait de la carte microSD
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Appuyez sur la carte microSD pour la libérer du logement [1].
3. Retirez la carte microSD de l’ordinateur [2].
14
Démontage et remontage
Installation de la carte microSD
Étapes
1. Appuyez sur la carte microSD factice pour l’éjecter.
2. Retirez la carte microSD factice de l’ordinateur.
3. Positionnez la carte microSD dans son logement sur l’ordinateur.
4. Insérez la carte microSD dans son logement de façon à l’enclencher.
Démontage et remontage
15
Étapes suivantes
1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Assemblage de panneau d’écran
Retrait de l’assemblage de panneau d’écran
À propos de cette tâche
REMARQUE : L’ordinateur Latitude 7210 2-en-1 dispose de deux configurations différentes :
● Configuration non sécurisée avec vis non imperdables.
● Configuration sécurisée avec vis imperdables.
L’ordinateur Latitude 7210 2-en-1 est doté d’une fonction de mise sous tension par pied de support. Le déploiement du
pied de support permet de mettre la tablette sous tension. Si la tablette est mise sous tension en déployant le pied de
support, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pour mettre la tablette hors tension et commencez à démonter la
tablette. Il n’est pas nécessaire de fermer le pied de support. Retirez ensuite les vis qui fixent l’assemblage d’écran.
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a. carte microSD
b. Plateau de carte SIM
3. Appuyez sur les pattes de dégagement et soulevez le capot arrière de l’écran.
16
Démontage et remontage
4. Retirez les six vis (configuration non sécurisée) et desserrez les six vis imperdables (configuration sécurisée) qui fixent l’assemblage
d’écran de l’ordinateur Latitude 7210 2-en-1 au châssis du système.
Démontage et remontage
17
5. Utilisez une pointe en plastique pour appuyer sur les deux orifices de dégagement à côté des charnières et desserrer l’assemblage
d’écran du capot arrière de l’écran.
18
Démontage et remontage
6. Fermeture du capot arrière de l’écran.
7. Retournez le système de sorte que l’assemblage d’écran soit orienté vers le haut.
Démontage et remontage
19
8. Insérez la pointe en plastique dans l’espace créé à l’étape nº 1. Utilisez une ventouse (en option) pour faire levier et ouvrez
l’assemblage d’écran à partir du coin inférieur gauche de la face avant du système. Continuez en procédant de même à droite de
l’assemblage d’écran.
9. Retournez délicatement l’assemblage d’écran depuis le bord supérieur et placez-le face vers le bas près du capot arrière de l’écran. Ne
tirez pas sur l’assemblage d’écran depuis la base. L’assemblage d’écran est toujours connecté à la carte système sur la base via le câble
d’écran. Retournez délicatement l’assemblage d’écran et débranchez le câble d’écran.
20
Démontage et remontage
10. Faites glisser l’interrupteur d’alimentation de la batterie de la carte système sur OFF.
11. Retirez les deux vis (M2x2,5) [1] qui fixent le support du câble d’écran [2] à la carte système et retirez le support du câble d’écran.
Démontage et remontage
21
12. Débranchez le câble d’écran [3] de la carte système et retirez l’assemblage de panneau d’écran du système.
22
Démontage et remontage
Installation de l’assemblage du panneau d’écran
Étapes
1. Branchez le câble d’écran au connecteur sur la carte système.
2. Remettez en place les deux vis (M2x2,5) [3] qui fixent le support du câble d’écran [2] à la carte système et remettez en place le
support du câble d’écran.
3. Faites glisser l’interrupteur d’alimentation de la batterie de la carte système sur ON, puis connectez-le délicatement à la carte système
à l’aide d’un câble d’écran. Retournez ensuite l’assemblage d’écran vers le haut.
Démontage et remontage
23
4. Continuez en procédant de même à gauche et sur la partie supérieure de l’assemblage d’écran.
5. Retournez l’ordinateur, puis placez-le sur une surface plane.
24
Démontage et remontage
6. Ouvrez le pied de support.
7. Remettez en place les six vis (configuration non sécurisée) et serrez les six vis imperdables (configuration sécurisée) qui fixent
l’assemblage d’écran de l’ordinateur Latitude 7210 2-en-1 au châssis du système.
Démontage et remontage
25
8. Fermez le pied de support
26
Démontage et remontage
9. Installez les éléments suivants :
a. Plateau de carte SIM
b. carte microSD
10. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
Disque SSD
Retrait du disque SSD
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a. carte microSD
b. Plateau de carte SIM
c. assemblage de panneau d’écran
3. Pour retirer le support du disque SSD :
REMARQUE : Le logement de carte SIM est uniquement disponible sur les tablettes avec module WWAN.
a. Retirez la vis M2x2,5 qui fixe le support au disque SSD [1].
Démontage et remontage
27
b. Soulevez le support SSD pour le retirer du disque SSD [2].
4. Faites glisser et retirez le disque SSD de la carte système.
28
Démontage et remontage
Installation du disque SSD
Étapes
1. Insérez le disque SSD en l’enfonçant fermement dans son logement sur la carte système en l’inclinant, puis appuyez doucement sur le
disque SSD jusqu’à ce qu’il s’encliquette en position.
Démontage et remontage
29
2. Placez le support sur le disque SSD [1].
REMARQUE : Alignez la protection avec précaution afin de ne pas endommager les têtes des attaches.
30
Démontage et remontage
3. Replacez les vis M2x2,5 qui fixent le support au disque SSD.
4. Installez les éléments suivants :
a. assemblage de panneau d’écran
b. carte microSD
c. Plateau de carte SIM
5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
Carte WLAN
Retrait de la carte WLAN
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a. carte microSD
b. Plateau de carte SIM
c. assemblage de panneau d’écran
3. Desserrez les vis M2x3,5 qui fixent le support WLAN sur la carte WLAN [1].
4. Retirer le support WLAN [2].
5. Débranchez les câbles d’antenne de la carte WLAN [3].
Démontage et remontage
31
6. Faites glisser la carte WLAN pour la retirer du logement de carte WLAN [4].
Installation de la carte WLAN
Étapes
1. Alignez l’encoche de la carte WLAN sur la languette de son logement, puis insérez la carte WLAN en l’inclinant dans son logement [1].
2. Connectez les câbles d’antenne à la carte WLAN [2].
3. Placez le support de la carte WLAN sur la carte WLAN [3].
32
Démontage et remontage
4. Replacez la vis M2x3,5 qui fixe le support WLAN à la carte WLAN.
5. Installez les éléments suivants :
a. carte microSD
b. Plateau de carte SIM
c. assemblage de panneau d’écran
6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
Carte WWAN
Retrait de la carte WWAN
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a. carte microSD
b. Plateau de carte SIM
c. assemblage de panneau d’écran
3. Retirez la vis M2x3,5 qui fixe le support WWAN à la carte WWAN [1].
4. Retirer le support WWAN [2].
5. Débranchez les câbles d’antenne de la carte WWAN [3].
6. Faites glisser la carte WWAN pour la retirer du logement de la carte WWAN [4].
Démontage et remontage
33
Installation de la carte WWAN
Étapes
1. Alignez l’encoche de la carte WWAN sur la patte de son logement, puis insérez la carte WWAN en l’inclinant dans son logement [1].
2. Connectez les câbles d’antenne à la carte WWAN. [2]
3. Placez le support de la carte WWAN sur la carte WWAN [3].
4. Replacez la vis M2x3,5 qui fixe le support WWAN à la carte WWAN.
34
Démontage et remontage
5. Installez les éléments suivants :
a. carte microSD
b. Plateau de carte SIM
c. assemblage de panneau d’écran
6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
Batterie
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion
PRÉCAUTION :
● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion.
● Déchargez complètement la batterie avant de la retirer. Débranchez l’adaptateur secteur du système et faites
fonctionner l’ordinateur uniquement sur batterie : la batterie est complètement déchargée lorsque l’ordinateur ne
s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation.
● La batterie ne doit pas être écrasée, abîmée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber.
● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules.
● N’appuyez pas sur la batterie.
● Ne pliez pas la batterie.
● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.
● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute
perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système.
Démontage et remontage
35
● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En
effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell.
● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés.
● Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon
adaptée. Pour obtenir des instructions sur la manipulation et le remplacement des batteries lithium-ion gonflées,
consultez la section Manipulation des batteries lithium-ion gonflées.
Retrait de la batterie
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a. carte microSD
b. Plateau de carte SIM
c. Assemblage de panneau d’écran
3. Pour retirer la batterie :
a. Décollez le ruban adhésif qui recouvre le connecteur de la batterie [1].
b. Déconnectez le câble de la batterie de la carte système [2]
c. Retirez les vis M2x4 qui fixent la batterie au châssis [1].
d. Soulevez la batterie pour la retirer de l’ordinateur [2].
36
Démontage et remontage
Installation de la batterie
Étapes
1. Alignez les trous de vis de la batterie sur ceux de l’ordinateur [1].
2. Replacez les vis M2x4 qui fixent la batterie à l’ordinateur [2].
Démontage et remontage
37
3. Branchez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système [1].
4. Collez le ruban adhésif sur le connecteur de la batterie [2].
38
Démontage et remontage
5. Installez les éléments suivants :
a. Assemblage de panneau d’écran
b. carte microSD
c. Plateau de carte SIM
6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
Dissipateur de chaleur
Retrait de l’assemblage du dissipateur de chaleur
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a. carte microSD
b. Plateau de carte SIM
c. assemblage de panneau d’écran
3. Soulevez la protection du dissipateur de chaleur gauche [1] et la protection du dissipateur de chaleur droite [2] pour les retirer du
dissipateur de chaleur.
Démontage et remontage
39
4. Décollez le ruban adhésif de l’assemblage du dissipateur de chaleur [1].
5. Dégagez les câbles d’antenne WLAN des guides d’acheminement situés sur le dissipateur de chaleur [2].
6. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du ventilateur du dissipateur de chaleur de son connecteur situé sur la carte système [3].
40
Démontage et remontage
7. Pour retirer l’assemblage du dissipateur de chaleur :
a. Retirez les vis M2x2,5 qui fixent le ventilateur du dissipateur de chaleur à la carte système [1].
b.
c. En suivant l’ordre indiqué sur le dissipateur de chaleur, desserrez les vis imperdables qui fixent ce dernier à la carte système [2].
REMARQUE : Retirez les vis dans l’ordre présenté sur le schéma [1, 2, 3, 4], tel qu’indiqué sur le dissipateur de chaleur.
d. Soulevez l’assemblage du dissipateur de chaleur pour le retirer de la tablette [3].
Démontage et remontage
41
Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur
Étapes
1. Pour installer l’assemblage du dissipateur de chaleur :
a. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système [1].
b. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système.
c. En suivant l’ordre indiqué sur le dissipateur de chaleur, serrez les vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte
système [2].
d. Alignez les trous de vis situés sur le ventilateur du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système.
e. Remettez en place les vis imperdables M2x2,5 qui fixent le ventilateur du dissipateur de chaleur sur la carte système [3].
42
Démontage et remontage
f. Collez la bande adhésive sur l’assemblage du dissipateur de chaleur [1].
g. Faites glisser le câble du ventilateur du dissipateur de chaleur dans le connecteur de la carte système, puis fermez le loquet pour
fixer le câble [2].
h. Faites passer les câbles d’antenne WLAN dans les guides d’acheminement de la carte système [3].
Démontage et remontage
43
i.
44
Placez la protection du dissipateur de chaleur gauche [1] et la protection du dissipateur de chaleur droite [2] sur le dissipateur de
chaleur.
Démontage et remontage
2. Installez les éléments suivants :
a. assemblage de panneau d’écran
b. carte microSD
c. Plateau de carte SIM
Haut-parleurs
Retrait des haut-parleurs
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a. carte microSD
b. Plateau de carte SIM
c. assemblage de panneau d’écran
3. Pour retirer les haut-parleurs :
a. Déconnectez le câble des haut-parleurs du connecteur situé sur la carte système [1].
b. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à l’ordinateur [2].
c. Retirez le câble des haut-parleurs des guides d’acheminement situés sur l’ordinateur.
Démontage et remontage
45
d. Soulevez les haut-parleurs pour les retirer de l’ordinateur.
46
Démontage et remontage
Installation des haut-parleurs
Étapes
1. À l’aide des embouts d’alignement, alignez et placez les haut-parleurs sur l’ordinateur.
2. Acheminez le câble des haut-parleurs dans les guides d’acheminement situés sur l’ordinateur.
Démontage et remontage
47
3. Connectez le câble des haut-parleurs au connecteur sur la carte système.
4. Collez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à l’ordinateur.
48
Démontage et remontage
5. Installez les éléments suivants :
a. assemblage de panneau d’écran
b. carte microSD
c. Plateau de carte SIM
6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
Caméra avant
Retrait de la caméra avant
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a. carte microSD
b. Plateau de carte SIM
c. assemblage de panneau d’écran
3. Pour retirer la caméra avant :
a. À l’aide d’une pointe en plastique, ouvrez et retirez délicatement le capot de protection gauche en commençant par le bord marqué
d’une flèche.
b. Débranchez le câble de la caméra avant de la carte système [1].
REMARQUE : Décollez le ruban adhésif qui fixe la caméra avant à la caméra arrière. Le câble de la caméra avant est collé à la
caméra arrière, décollez-le délicatement pour retirer la vis qui fixe la caméra arrière à la carte système.
c. Retirez les vis M1,6x3 qui fixent le module de la caméra avant à l’ordinateur [2].
d. Décollez et soulevez le module de la caméra avant de l’ordinateur [3].
Démontage et remontage
49
Installation de la caméra avant
Étapes
1. Alignez et insérez le module de la caméra avant dans le logement correspondant sur l’ordinateur.
2. Remettez en place les vis M1,6x3 pour fixer le module de la caméra avant à l’ordinateur.
3. Branchez le câble de la caméra avant au connecteur situé sur la carte système.
50
Démontage et remontage
4. Placez le capot de protection pour fixer le module de la caméra avant.
REMARQUE : Manipulez le cache de protection avec précaution pour éviter de le briser.
Démontage et remontage
51
5. Installez les éléments suivants :
a. assemblage de panneau d’écran
b. carte microSD
c. Plateau de carte SIM
6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
Caméra arrière
Retrait de la caméra arrière
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a. carte microSD
b. Plateau de carte SIM
c. assemblage de panneau d’écran
3. Pour retirer la caméra arrière :
a. Retirez le capot de protection de l’ordinateur.
52
Démontage et remontage
b. Déconnectez le câble de la caméra arrière de la carte système [1].
c. Retirez la vis M1,6x3 qui fixe le module de la caméra arrière à l’ordinateur [2].
d. Soulevez le module de la caméra pour le retirer de l’ordinateur [3].
Démontage et remontage
53
Installation de la caméra arrière
Étapes
1. Pour installer la caméra arrière :
a. Alignez et placez le module de la caméra arrière dans le logement correspondant sur l’ordinateur [1].
b. Remettez en place la vis M1,6x3 pour fixer le module de la caméra arrière à l’ordinateur [2].
c. Branchez le câble de la caméra arrière au connecteur situé sur la carte système [3].
54
Démontage et remontage
2. Placez le capot de protection pour fixer le module de la caméra arrière à l’ordinateur.
3. Installez les éléments suivants :
a. assemblage de panneau d’écran
b. carte microSD
c. Plateau de carte SIM
4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
Bâti de carte à puce
Retrait du châssis fond de panier de la carte à puce
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
carte microSD
Plateau de carte SIM
batterie
Disque SSD M.2 2230
Carte WWAN
Appareil photo arrière
Assemblage du dissipateur de chaleur
Module d’antenne WWAN principal
Carte système
panneau d’écran
Démontage et remontage
55
3. Pour retirer le bâti de la carte à puce :
a. Débranchez et décollez le câble flexible plate du châssis fond de panier de la carte à puce de la carte fille.
b. Retirez les vis (M2x2) du module de carte à puce [1].
c. Soulevez le châssis fond de panier de la carte à puce pour le dégager de la tablette [2].
56
Démontage et remontage
Installation du châssis fond de panier de la carte à puce
Étapes
1. Insérez le bâti de la carte à puce dans son emplacement sur la tablette.
2. Remettez en place les vis M2x2,5 [2] qui fixent le bâti de la carte à puce à la tablette [1].
3. Branchez le câble de la carte à puce au module de la carte à puce.
Démontage et remontage
57
4. Remettez en place les éléments suivants :
a. Carte système
58
Démontage et remontage
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
Module d’antenne WWAN principal
Assemblage du dissipateur de chaleur
Appareil photo arrière
panneau d’écran
carte microSD
Plateau de carte SIM
batterie
5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
Connecteur de la carte de la station d’accueil
Retrait de la carte du connecteur de station d’accueil
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a. carte microSD
b. Plateau de carte SIM
c. assemblage de panneau d’écran
3. Pour retirer le connecteur de station d’accueil :
a. Ouvrez le loquet et débranchez le circuit imprimé flexible du connecteur de station d’accueil de la carte système [1].
b. Décollez le circuit imprimé flexible du connecteur de station d’accueil de l’ordinateur [2].
c. Retirez les vis M2x2,5 qui fixent la carte de la station d’accueil à son support [1].
d. Soulevez le support de carte de la station d’accueil pour le détacher de la carte de la station d’accueil [2].
Démontage et remontage
59
e. Retirez le connecteur de la station d’accueil et son circuit imprimé flexible de l’ordinateur.
60
Démontage et remontage
Installation de la carte de la station d’accueil
Étapes
1. Alignez et placez la carte de la station d’accueil avec le circuit imprimé flexible dans le logement situé sur l’ordinateur.
2. Alignez les trous de vis du support du connecteur de la station d’accueil avec ceux de la carte de la station d’accueil [1].
3. Replacez les vis M2x2 qui fixent le support du connecteur de la station d’accueil à la carte de la station d’accueil [2].
Démontage et remontage
61
4. Connectez le câble de la carte de la station d’accueil au connecteur de la carte système [1].
5. Fixez le câble de la carte de la station d’accueil à l’ordinateur [2].
62
Démontage et remontage
6. Remettez en place les éléments suivants :
a. assemblage de panneau d’écran
b. carte microSD
c. Plateau de carte SIM
7. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
Carte du bouton d’alimentation
Retrait de la carte du bouton d’alimentation
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
carte microSD
Plateau de carte SIM
assemblage de panneau d’écran
assemblage du dissipateur de chaleur
3. Retirez les câbles d’antenne WLAN des guides d’acheminement situés sur l’ordinateur [1].
4. Ouvrez le loquet et déconnectez le circuit imprimé flexible de la carte du bouton d’alimentation du connecteur sur la carte système [2].
5. Décollez le circuit imprimé flexible de la carte du bouton d’alimentation de l’ordinateur [1].
6. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du lecteur d’empreintes digitales de la carte du bouton d’alimentation [2].
Démontage et remontage
63
7. Retirez les deux vis M2x3 qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’ordinateur [1].
8. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sous le capteur du bouton d’alimentation (bord supérieur de la carte du bouton
d’alimentation) pour le dégager de son logement.
9. Retirez la carte du bouton d’alimentation et son circuit imprimé flexible (FPC) de l’ordinateur [2].
64
Démontage et remontage
Installation de la carte du bouton d’alimentation
Étapes
1. Après les avoir alignés, placez la carte du bouton d’alimentation avec son circuit imprimé flexible dans le logement correspondant situé
sur l’ordinateur [1].
2. Remettez en place les deux vis M2x2,5 pour fixer la carte du bouton d’alimentation à l’ordinateur [2].
Démontage et remontage
65
3. Fixez le circuit imprimé flexible de la carte du bouton d’alimentation à l’ordinateur [1].
4. Connectez le circuit imprimé flexible du lecteur d’empreintes digitales à la carte du bouton d’alimentation [2].
66
Démontage et remontage
5. Connectez le circuit imprimé flexible de la carte du bouton d’alimentation à la carte système [1].
6. Acheminez les câbles d’antenne dans les guides d’acheminement situés sur l’ordinateur [2].
7. Remettez en place les éléments suivants :
a.
b.
c.
d.
assemblage du dissipateur de chaleur
assemblage de panneau d’écran
Plateau de carte SIM
carte microSD
8. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
Carte système
Retrait de la carte système
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
carte microSD
Plateau de carte SIM
batterie
assemblage de panneau d’écran
Disque SSD M.2 2230
Carte WWAN
Appareil photo arrière
Assemblage du dissipateur de chaleur
Module d’antenne WWAN principal
3. Débranchez les câbles suivants de la carte système.
Démontage et remontage
67
a. Poussez le loquet de déverrouillage du châssis fond de panier de la carte SIM vers l’avant pour dégager
le
plateau de la carte SIM factice.
b. Retirez le plateau de carte SIM factice.
c. Débranchez le circuit imprimé flexible (FPC) de la carte fille du bouton d’alimentation, le FPC de la carte fille USB, le câble flexible
plate (FFC) de la carte USH (livré avec un module USH), le FPC du connecteur de la station d’accueil et le câble des haut-parleurs.
4. Retirez les câbles d’antenne des attaches de routage.
68
Démontage et remontage
5. Pour retirer la carte système :
a. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support USB Type-C.
Démontage et remontage
69
b. Retirez le support USB Type C.
c. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la prise jack audio.
d. Retirez les sept vis (M2x2) qui fixent la carte système
70
Démontage et remontage
e. Soulevez la carte système de la tablette [2].
Installation de la carte système
Étapes
1. Alignez la carte système avec les trous de vis sur la tablette.
2. Serrez les sept vis (M2x2) qui fixent la carte système à la tablette.
REMARQUE : N’oubliez pas d’aligner le port USB-C et de serrer les deux vis qui fixent le port au châssis du système.
Démontage et remontage
71
3. Serrez la vis (M2x3) qui fixe la prise jack audio et placez le support USB Type-C.
4. Serrez les deux vis (M2x3) qui fixent le support USB Type-C.
72
Démontage et remontage
5. Remettez en place les éléments suivants :
a. Module d’antenne WWAN principal
Démontage et remontage
73
b.
c.
d.
e.
f.
g.
Assemblage du dissipateur de chaleur
Appareil photo arrière
panneau d’écran
carte microSD
Plateau de carte SIM
batterie
6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
Antenne WWAN
Retrait du module d’antenne WWAN
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a. carte microSD
b. Plateau de carte SIM
c. assemblage de panneau d’écran
3. Pour retirer le module d’antenne :
a. Débranchez les câbles d’antenne de la carte système.
b. Libérez les attaches gauches et droites qui fixent le module d’antenne principal de la carte WWAN à l’ordinateur.
c. Retournez le module d’antenne principal de la carte WWAN pour le dégager de la carte système.
d. Retirez le module d’antenne principal de la carte WWAN de l’ordinateur.
74
Démontage et remontage
Installation du module d’antenne WWAN
Étapes
1. Insérez le module d’antenne WWAN dans son emplacement sur l’ordinateur.
2. Retournez le module d’antenne principal de la carte WWAN pour l’installer sur la carte système.
Démontage et remontage
75
3. Serrez les attaches gauches et droites qui fixent le module d’antenne principal de la carte WWAN à l’ordinateur.
4. Reliez les câbles d’antenne à la carte système.
76
Démontage et remontage
5. Remettez en place les éléments suivants :
a. assemblage de panneau d’écran
b. carte microSD
c. Plateau de carte SIM
6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
Microphone
Retrait du module de microphone-A
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a. carte microSD
b. Plateau de carte SIM
c. assemblage de panneau d’écran
3. Retirez le capot de protection gauche de l’ordinateur.
4. Débranchez le câble du module de microphone-A du connecteur situé sur la carte système [1].
5. À l’aide d’une pince, saisissez le module du microphone par les côtés et soulevez-le pour le retirer de son compartiment [2].
6. Retirez le module de microphone-A de l’ordinateur.
Démontage et remontage
77
Installation du module de microphone-A
Étapes
1. Alignez et placez le module de microphone-A dans le logement correspondant sur l’ordinateur [1].
2. Branchez le câble du module de microphone-A au connecteur sur la carte système [2].
78
Démontage et remontage
3. Alignez et placez le capot de protection gauche sur l’ordinateur.
Démontage et remontage
79
4. Installez les éléments suivants :
a. assemblage de panneau d’écran
b. Plateau de carte SIM
c. carte microSD
Retrait du module de microphone-B
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a. carte microSD
b. Plateau de carte SIM
c. assemblage de panneau d’écran
3. Débranchez le câble du module de microphone-B du connecteur situé sur la carte système [1].
4. À l’aide d’une pince, saisissez le module du microphone par les côtés et soulevez-le pour le retirer de son compartiment [2].
5. Retirez le module de microphone-B de l’ordinateur.
80
Démontage et remontage
Installation du module de microphone-B.
Étapes
1. Alignez et placez le module de microphone-B dans le logement correspondant sur l’ordinateur.
2. Branchez le câble du module de microphone-B au connecteur sur la carte système.
Démontage et remontage
81
3. Installez les éléments suivants :
a. assemblage de panneau d’écran
b. Plateau de carte SIM
c. carte microSD
Câble d’écran
Retrait du câble d’écran
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a. carte microSD
b. Plateau de carte SIM
c. assemblage de panneau d’écran
3. Décollez le ruban adhésif qui recouvre le connecteur de l’écran et le connecteur du module tactile [1].
4. Déconnectez et enlevez le câble de l’écran du module tactile [2].
5. Déconnectez et retirez le câble d’écran du panneau d’écran [2].
Remarque : Le connecteur du câble d’écran possède un capot qui doit être ouvert pour débrancher le câble d’écran du panneau
d’écran.
82
Démontage et remontage
Installation du câble de l’écran
Étapes
1. Alignez et placez le câble de l’écran sur le panneau d’écran.
2. Connectez et collez le câble de l’écran au module tactile.
3. Collez le ruban adhésif qui recouvre le connecteur de l’écran et le connecteur du module tactile.
Démontage et remontage
83
4. Installez les éléments suivants :
a. assemblage de panneau d’écran
b. carte microSD
c. Plateau de carte SIM
84
Démontage et remontage
3
System Setup (Configuration du système)
La configuration système vous permet de gérer le matériel de votre tabletteordinateur de bureauordinateur portable et de spécifier des
options au niveau du BIOS. À partir de System Setup (Configuration du système), vous pouvez effectuer les tâches suivantes :
● Changer les paramètres NVRAM après avoir ajouté ou supprimé des matériels
● Afficher la configuration matérielle du système
● Activer ou désactiver les périphériques intégrés
● Définir les seuils de performance et de gestion de l'alimentation
● Gérer la sécurité de l'ordinateur
Sujets :
•
•
•
•
•
•
Accès au BIOS sans clavier
Options de configuration du système
System Log (Journal système)
Mise à jour du BIOS
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB
Mot de passe système et de configuration
Accès au BIOS sans clavier
Étapes
1. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre la tablette sous tension.
2. Appuyez de manière prolongée sur le bouton Augmenter le volume lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran.
3. Lorsque le menu F12 sélection du mode de démarrage s’affiche, sélectionnez BIOS Setup (Configuration du BIOS) à l’aide du bouton
d’augmentation du volume.
4. Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume pour entrer dans le programme de configuration du BIOS.
Options de configuration du système
REMARQUE : Selon la tablettel’ordinateurl’ordinateur de bureau et les appareils installés, les éléments répertoriés ici peuvent ou non
être présents.
Options de l’écran Général
Cette section liste les fonctions matérielles principales de votre ordinateur.
Option
Description
Informations sur le ● Informations sur le système : affiche Version du BIOS, Numéro de série, Numéro d’inventaire, Étiquette de
système
propriété, Date d’achat, Date de fabrication et Code de service express.
● Informations sur la mémoire : affiche Mémoire installée, Mémoire disponible, Vitesse de la mémoire, Mode des
canaux de mémoire, Technologie de mémoire.
● Informations sur le processeur : affiche Type de processeur, Nombre de cœurs, ID du processeur, Vitesse
d’horloge actuelle, Vitesse d’horloge minimale, Vitesse d’horloge maximale, Mémoire cache L2 du processeur,
Mémoire cache L3 du processeur, Capacité HyperThread et Technologie 64 bits.
● Informations sur les périphériques : affiche Disque dur principal, Contrôleur vidéo, Version du BIOS
vidéo, Mémoire vidéo, Type de panneau d’écran, Résolution native, Contrôleur audio, Périphérique Wi-Fi,
Périphérique mobile et Périphérique Bluetooth.
System Setup (Configuration du système)
85
Option
Description
Information sur la
batterie
Affiche l’état de la batterie et le type d’adaptateur CA connecté à l’ordinateur.
Séquence de
démarrage
Séquence de
démarrage
Permet de changer l’ordre dans lequel l’ordinateur tente de rechercher un système
d’exploitation. Les options disponibles sont les suivantes :
● Gestionnaire de démarrage Windows
Par défaut, les options sont cochées.
Options de liste de Permet de modifier les options de liste de démarrage :
démarrage
● UEFI (Cette option est activée par défaut)
Options de
démarrage
avancées
Permet de sélectionner les options de ROM héritées à charger. Par défaut, toutes les options sont désactivées.
Options de
sécurité du
chemin de
démarrage UEFI
Vous permet de déterminer si le système doit demander ou non à l’utilisateur de saisir le mot de passe Admin
lorsqu’il choisit un chemin de démarrage UEFI dans le menu de démarrage F12.
● Toujours, sauf disque dur interne. Cette option est activée par défaut.
● Toujours, sauf disque dur interne et PXE
● Jamais
REMARQUE : Ces options n’ont aucune incidence si le mot de passe Admin n’est pas défini dans les
paramètres du BIOS.
Date/Heure
Permet de modifier la date et l’heure.
Options de l’écran Configuration système
Option
Description
Création de
rapports SMART
Ce champ contrôle si des erreurs de disque dur pour les disques intégrés sont rapportées pendant le démarrage
du système. Cette technologie fait partie de la spécification SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting
Technology). Cette option est désactivée par défaut.
● Activer la création de rapports SMART
Configuration USB Il s’agit d’une caractéristique en option.
Ce champ permet de configurer le contrôleur USB intégré. Si l’option Prise en charge du démarrage est activée, le
système peut démarrer à partir de tout appareil de stockage de masse USB (disque dur, clé USB, disquette).
Si le port USB est activé, le périphérique connecté à ce port est activé également et disponible pour le système
d’exploitation.
Si le port USB est désactivé, le système d’exploitation ne peut pas détecter le périphérique connecté à ce port.
Les options disponibles sont les suivantes :
● Activer la prise en charge du démarrage USB : option activée par défaut
● Activer le port USB externe : option activée par défaut
REMARQUE : Le clavier et la souris USB fonctionnent toujours dans la configuration BIOS indépendamment
de ces paramètres.
USB PowerShare
Cette option configure le fonctionnement de la fonction USB PowerShare. Cette option permet de charger des
appareils externes en utilisant l’énergie de la batterie du système via le port USB PowerShare. Cette option est
désactivée par défaut.
Audio
Vous permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. L’option Activer l’audio est sélectionnée par
défaut. Les options disponibles sont les suivantes :
● Activer le microphone : option activée par défaut
● Activer le haut-parleur interne : option activée par défaut
Luminosité du
clavier
Ce champ vous permet de choisir le mode de fonctionnement de la fonction d’éclairage du clavier. Le niveau de
luminosité du clavier peut être défini entre 0 et 100 %. Les options disponibles sont les suivantes :
86
System Setup (Configuration du système)
Option
Description
● Lumineux (par défaut)
● Peu éclairé (50 %)
Délai d’expiration
du rétroéclairage
du clavier sur
batterie
Il s’agit du délai d’expiration du rétroéclairage du clavier quand l’ordinateur est sur batterie. La fonction d’éclairage
du clavier n’est pas affectée. L’éclairage du clavier continue donc à prendre en charge les différents niveaux
d’éclairage. Ce champ a un effet si le rétroéclairage est activé. Les options disponibles sont les suivantes :
● 5 sec
● 10 sec (activé par défaut)
● 15 sec
● 30 sec
● 1 min
● 5 min
● 15 min
● Jamais
Délai d’expiration
du rétroéclairage
du clavier sur CA
Il s’agit du délai d’expiration du rétroéclairage du clavier quand l’ordinateur est branché sur le secteur. La fonction
d’éclairage du clavier n’est pas affectée. L’éclairage du clavier continue donc à prendre en charge les différents
niveaux d’éclairage. Ce champ a un effet si le rétroéclairage est activé. Les options disponibles sont les suivantes :
● 5 sec
● 10 sec (activé par défaut)
● 15 sec
● 30 sec
● 1 min
● 5 min
● 15 min
● Jamais
Mode discret
Si cette option est activée, vous pouvez désactiver tous les voyants et les sons du système en appuyant
sur Fn+Maj+B. Pour rétablir le fonctionnement normal, appuyez à nouveau sur Fn+Maj+B. Cette option est
désactivée par défaut.
Périphériques
divers
Permet d’activer ou de désactiver les périphériques suivants :
● Activer la webcam avant : option activée par défaut
● Activer la webcam arrière : option activée par défaut
● Carte Secure Digital (SD) : option activée par défaut
● Démarrage de la carte Secure Digital (SD)
● Mode lecture seule de la carte Secure Digital (SD)
Options de l’écran Configuration système
Option
Description
Carte NIC intégrée Cette option ne vous permet pas d’agir sur le contrôleur LAN intégré. Les options disponibles sont les suivantes :
● Désactivé : le réseau LAN interne est désactivé et n’est pas visible sur le système d’exploitation.
● Activé : le réseau LAN interne est activé.
● Activé avec PXE : le réseau LAN interne est activé (avec démarrage PXE). Cette option est activée par
défaut.
Disques
Permet de configurer les différents disques internes. Tous les disques sont activés par défaut. Options
disponibles :
● Disque SSD M.2 2230 PCI-e
Création de
rapports SMART
Ce champ contrôle si des erreurs de disque dur pour les disques intégrés sont rapportées pendant le démarrage
du système. Cette technologie fait partie de la spécification SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting
Technology). Cette option est désactivée par défaut.
● Activer la création de rapports SMART
Configuration USB Il s’agit d’une caractéristique en option.
System Setup (Configuration du système)
87
Option
Description
Ce champ permet de configurer le contrôleur USB intégré. Si l’option Prise en charge du démarrage est activée, le
système peut démarrer à partir de tout appareil de stockage de masse USB (disque dur, clé USB, disquette).
Si le port USB est activé, le périphérique connecté à ce port est activé également et disponible pour le système
d’exploitation.
Si le port USB est désactivé, le système d’exploitation ne peut pas détecter le périphérique connecté à ce port.
Les options disponibles sont les suivantes :
● Activer la prise en charge du démarrage USB
● Activer les ports USB externes
REMARQUE : Les deux options sont activées par défaut.
Configuration
des stations
d’accueil Dell
Type-C
Configuration non prise en charge
Configuration
de l’adaptateur
Thunderbolt
Permet de configurer les paramètres de sécurité de l’adaptateur Thunderbolt™ au sein du système d’exploitation.
REMARQUE : Les niveaux de sécurité ne peuvent pas être appliqués ni exécutés dans l’environnement de
pré-démarrage.
Les options disponibles sont les suivantes :
● Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt™ Cette option est activée par défaut.
● Activer la prise en charge du démarrage de l’adaptateur Thunderbolt™
● Activer les modules de pré-démarrage de l’adaptateur Thunderbolt™
● Niveau de sécurité - aucune sécurité
● Niveau de sécurité - autorisation utilisateur Cette option est activée par défaut.
● Niveau de sécurité - Corriger la sécurité
● Niveau de sécurité - DisplayPort uniquement
USB PowerShare
Permet de charger des appareils externes en utilisant l’énergie de la batterie du système via le port USB
PowerShare. Cette option configure également le comportement de la fonction USB PowerShare. Par défaut,
l’option Activer USB PowerShare est désactivée.
Audio
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. L’option Activer l’audio est sélectionnée par
défaut. Les options disponibles sont les suivantes :
● Activer le microphone Cette option activée par défaut.
● Activer le haut-parleur interne Cette option est activée par défaut.
Luminosité du
clavier
Vous permet de choisir le mode de fonctionnement de la fonction d’éclairage du clavier. Le niveau de luminosité du
clavier peut être défini entre 0 et 100 %. Les options disponibles sont les suivantes :
● Désactivé
● Faible
● Lumineux Cette option activée par défaut.
REMARQUE : La touche de raccourci <Fn+F10> peut être utilisée pour modifier le paramètre.
Délai d’expiration
du rétroéclairage
du clavier sur CA
88
Permet de définit la valeur du délai d’attente pour le rétroéclairage du clavier lorsque l’adaptateur CA est branché
sur le système. La fonction d’éclairage du clavier n’est pas affectée. L’éclairage du clavier continue donc à prendre
en charge les différents niveaux d’éclairage. Ce champ a un effet si le rétroéclairage est activé. Les options
disponibles sont les suivantes :
● 5 secondes
● 10 secondes Cette option est activée par défaut.
● 15 secondes
● 30 secondes
● 1 minute
● 5 minutes
● 15 minutes
● jamais
System Setup (Configuration du système)
Option
Description
Délai d’expiration
du rétroéclairage
du clavier sur
batterie
Permet de définir le délai d’expiration du rétroéclairage du clavier lorsque l’ordinateur fonctionne sur batterie. La
fonction d’éclairage du clavier n’est pas affectée. L’éclairage du clavier continue donc à prendre en charge les
différents niveaux d’éclairage. Ce champ a un effet si le rétroéclairage est activé. Les options disponibles sont les
suivantes :
● 5 secondes
● 10 secondes Cette option est activée par défaut.
● 15 secondes
● 30 secondes
● 1 minute
● 5 minutes
● 15 minutes
● jamais
Écran tactile
Option non prise en charge
Mode discret
Permet de sélectionner l’option. Quand cette option est activée, elle permet de désactiver les voyants et le son
du système en appuyant sur Fn+F7. Pour rétablir le fonctionnement normal, appuyez à nouveau sur Fn+F7. Cette
option est désactivée par défaut.
Périphériques
divers
Permet d’activer ou de désactiver divers périphériques intégrés :
● Activer la webcam Cette option est activée par défaut.
● Activer la carte Secure Digital (SD) Cette option est activée par défaut.
● Mode lecture de seule de la carte Secure Digital (SD)
Options de l’écran Vidéo
Option
Description
Luminosité de
l’écran LCD
Permet de configurer la luminosité de l’écran selon la source d’alimentation (sur batterie ou sur secteur).
REMARQUE : Les paramètres vidéo sont visibles uniquement lorsqu’une carte vidéo est installée dans le système.
Options de l’écran Sécurité
Option
Description
Mot de passe
administrateur
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe d’administrateur (admin).
REMARQUE : Vous devez définir le mot de passe admin avant de configurer le mot de passe système ou de
disque dur. La suppression du mot de passe admin supprime automatiquement le mot de passe système et le
mot de passe du disque dur.
REMARQUE : Les changements de mot de passe prennent effet immédiatement.
Le disque n’a aucun mot de passe défini par défaut.
Mot de passe
système
Vous permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe système.
REMARQUE : Les changements de mot de passe prennent effet immédiatement.
Le disque n’a aucun mot de passe défini par défaut.
Configuration du
mot de passe
Permet de déterminer la longueur minimale et maximale des mots de passe administrateur et système.
Ignorer le mot de
passe
Permet d’activer ou de désactiver l’autorisation d’ignorer le mot de passe du système et du disque dur interne
quand ils sont définis. Les options disponibles sont les suivantes :
● Désactivé. Cette option est activée par défaut
● Ignorer au redémarrage
System Setup (Configuration du système)
89
Option
Description
Modification de
mot de passe
Permet d’activer ou de désactiver l’autorisation des mots de passe du système et du disque dur interne quand le
mot de passe de l’administrateur est configuré.
Autoriser les modifications de mot de passe non admin Cette option est sélectionnée par défaut.
Mises à jour des
capsules UEFI
Cette option contrôle si le système autorise les mises à jour du BIOS par le biais des mises à jour des capsules
UEFI.
Activer les mises à jour des capsules UEFI Cette option est sélectionnée par défaut.
REMARQUE : La désactivation de cette option empêchera les mises à jour du BIOS provenant de services
comme Microsoft Windows Update et Linux Vendor Firmware Service (LVFS).
Sécurité TPM 2.0
Permet d’activer ou de désactiver le module TPM (Trusted Platform Module) lors du POST.
Vous pouvez contrôler si le module TPM est visible par le système d’exploitation. Options disponibles :
● TPM activé Cette option est sélectionnée par défaut.
● Effacer
● Dérivation PPI pour les commandes de désactivation
● Dérivation PPI pour les commandes d’effacement dans la sécurité TPM 2.0.
● Activer l’attestation. Cette option est activée par défaut
● Dérivation PPI pour les commandes de désactivation
● Activer le stockage des clés. Cette option est activée par défaut
● SHA-256. Cette option est activée par défaut
PRÉCAUTION : Pour le processus de mise à niveau vers une version supérieure ou inférieure du
module TPM, il est recommandé d’utiliser un adaptateur CA raccordé au secteur. La réalisation de
ce processus sans adaptateur CA raccordé au secteur peut endommager l’ordinateur ou le disque
dur.
REMARQUE : La désactivation de cette option ne modifie aucun paramétrage apporté au module TPM,
ni ne supprime ou modifie les informations ou clés que vous avez pu stocker dans le module TPM. Les
changements de ce paramètre prennent effet immédiatement.
Absolute®
Vous permet d’activer ou de désactiver le service optionnel Computrace du logiciel Absolute. Les options
disponibles sont les suivantes :
● Désactiver
● Mettre hors service
● Activer
REMARQUE : Les options Activer et Mettre hors service respectivement activent ou mettent hors service la
fonctionnalité de manière permanente et aucune autre modification n’est autorisée.
Paramètre par défaut : Activer
Verrouillage de la
configuration par
l’administrateur
Vous permet d’empêcher les utilisateurs d’accéder au programme de configuration lorsqu’un mot de passe
administrateur est configuré.
Verrouillage du
mot de passe
maître
Vous permet d’empêcher les utilisateurs d’accéder au programme de configuration lorsqu’un mot de passe maître
est configuré. Les mots de passe du disque dur doivent être effacés pour que le paramètre puisse être modifié.
Réduction des
risques de
sécurité SSM
Permet d’activer ou de désactiver des protections supplémentaires pour la réduction des risques de sécurité
SMM. Le système d’exploitation peut utiliser cette fonction pour vous aider à protéger l’environnement sécurisé
créé par la sécurité basée sur la virtualisation.
Activer le verrouillage de la configuration par l’administrateur Cette option est désactivée par défaut.
Activer le verrouillage du mot de passe maître Cette option est désactivée par défaut.
Réduction des risques de sécurité SSM Cette option est désactivée par défaut.
90
System Setup (Configuration du système)
Secure Boot (Démarrage sécurisé)
Option
Description
Secure Boot
Enable
Permet d’activer ou de désactiver l’option Secure Boot (Démarrage sécurisé) .
● Disabled (Désactivé)
● Enabled (Activé)
Paramètre par défaut : activé.
Expert Key
Management
Permet de manipuler les bases de données de clés de sécurité uniquement si le système est en mode personnalisé.
L’option Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé) est désactivée par défaut.
Custom Mode Key Vous permet de gérer les bases de données de clés de sécurité uniquement si le système est en mode
Management
personnalisé. Les options disponibles sont les suivantes :
● PK. Cette option est activée par défaut
● KEK
● db
● dbx
REMARQUE : Si vous désactivez Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé), toutes les
modifications effectuées seront effacées et les clés seront restaurées selon les paramètres par défaut. Save
to File (Enregistrer dans un fichier) permet d’enregistrer la clé dans un fichier sélectionné par l’utilisateur.
Extensions Intel Software Guard
Option
Description
Intel SGX Enable
Cette option permet d’activer ou de désactiver un environnement sécurisé pour l’exécution de code/le stockage
des informations sensibles dans le contexte du système d’exploitation principal. Les options disponibles sont les
suivantes :
● Disabled (Désactivé)
● Enabled (Activé)
● Software Controlled (Contrôle par logiciel). Cette option est sélectionnée par défaut.
Enclave Memory
Size (Taille de la
mémoire Enclave)
Vous permet de réserver la taille de la mémoire. La taille de la mémoire peut être définie entre 32 Mo et 128 Mo.
Ces options sont désactivées par défaut. Les options disponibles sont les suivantes :
● 32 Mo
● 64 Mo
● 128 Mo
Options de l’écran Performance
Option
Description
Multi Core
Support (prise
en charge du
multicœur)
Ce champ indique si un ou plusieurs cœurs sont activés. L’augmentation du nombre de cœurs améliore les
performances de certaines applications. Cette option est activée par défaut. Vous permet d’activer ou de
désactiver la prise en charge du multicœur pour le processeur.
● All (Tout)Cette option activée par défaut.
● 1
● 2
● 3
Intel SpeedStep
Permet d'activer ou de désactiver le mode Intel SpeedStep du processeur.
● Enable Intel SpeedStep (activer Intel SpeedStep)
Paramètre par défaut : option activée.
Contrôle des
états C
Permet d’activer ou de désactiver les états de veille supplémentaires du processeur.
● C States (états C)
System Setup (Configuration du système)
91
Option
Description
Paramètre par défaut : option activée.
Intel TurboBoost
Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur.
● Enable Intel TurboBoost (activer Intel TurboBoost)
Paramètre par défaut : option activée.
HyperThread
Control
(commande
HyperThread)
Permet d’activer ou de désactiver le mode HyperThread du processeur.
● Disabled (Désactivé)
● Enabled (activé)Cette option est activée par défaut.
Options de l’écran Gestion de l’alimentation
Option
Description
Comportement
sur secteur
Permet d’activer ou de désactiver l’option de mise sous tension automatique de l’ordinateur lorsque celui-ci est
connecté à un adaptateur CA.
Sortie de veille sur CACette option est désactivée par défaut
Activer la
technologie Intel
Speed Shift
Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Speed Shift. L’activation de cette option permet au système
d’exploitation de sélectionner automatiquement les performances de processeur requises.
Heure du
démarrage
automatique
Permet de définir l’heure à laquelle l’ordinateur doit être mis sous tension automatiquement. Les options
disponibles sont les suivantes :
● Désactivé Cette option est activée par défaut.
● Chaque jour
● Jours de semaine
● Sélectionner des jours
Activer la technologie de virtualisation Intel Cette option est activée par défaut.
Prise en charge de Option non autorisée.
l’éveil par USB
Lid Switch
Option autorisée.
Gestion thermique Option autorisée.
Contrôle de
l’émetteur sans fil
Cette fonction détecte la connexion du système à un réseau filaire, puis désactive la communication sans fil
(WLAN et/ou WWAN)
Après la déconnexion du réseau câblé, la communication sans fil sélectionnée est réactivée. Par défaut, cette
option n’est pas activée. Les options disponibles sont les suivantes :
● Contrôler la radio WLAN
● Contrôler la radio WWAN
Éveil par WLAN
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité qui rallume l’ordinateur quand cette fonction est déclenchée
par un signal LAN.
● Désactivée Cette option est sélectionnée par défaut.
● LAN avec démarrage PXE
● LAN uniquement
Basculement en
heures pleines
Cette option permet de réduire l’alimentation secteur lors des pics de consommation de la journée. Une fois
l’option activée, le système fonctionne uniquement sur batterie même si l’alimentation secteur est branchée.
● Activer le basculement en heures pleines. Cette option est désactivée par défaut.
Configuration
avancée du niveau
de charge de la
batterie
Cette option vous permet de maximiser la durée de vie de la batterie. Une fois l’option activée, le système utilise
l’algorithme standard de chargement et d’autres techniques, en dehors des heures de travail, afin d’optimiser la
durée de vie de la batterie.
● Activer le mode de charge optimisée de la batterieCette option est désactivée par défaut.
Configuration
principale du
Permet de sélectionner le mode de charge de la batterie. Les options disponibles sont les suivantes :
92
System Setup (Configuration du système)
Option
Description
niveau de charge
de la batterie
● Adaptative Cette option est activée par défaut.
● Charge standard Charge complètement votre batterie selon un temps de charge standard.
● ExpressCharge La batterie se charge sur une plus courte période à l’aide de la technologie de charge rapide
de Dell.
● Utilisation principale du CA
● Personnalisée
Si l’option Charge personnalisée est sélectionnée, il vous est possible de configurer le début et la fin de la charge.
REMARQUE : Les modes de charge ne sont pas tous disponibles pour tous les types de batteries. Pour
activer cette option, désactivez l’option Configuration avancée de la charge de la batterie.
Comportement POST
Option
Description
Avertissements
sur les
adaptateurs
Permet d’autoriser ou d’empêcher les messages d’avertissement provenant de la configuration du système (BIOS)
lorsque certains adaptateurs secteur sont utilisés.
Activer le
verrouillage
numérique
Permet d’activer le verrouillage numérique au démarrage de l’ordinateur.
● Activer le réseau Cette option est activée par défaut.
Options de
verrouillage des
touches de
fonction
Permet de passer entre les fonctions principales et secondaires des touches F1 à F12 en utilisant les touches
Fn + Échap. Si vous désactivez cette option, vous ne pouvez pas activer ou désactiver de façon dynamique le
comportement principal de ces touches. Les options disponibles sont les suivantes :
● Mode Verrouillage désactivé/standard Cette option est sélectionnée par défaut.
● Mode Verrouillage activé/secondaire
Démarrage rapide
Permet d’accélérer le processus de démarrage en ignorant certaines étapes de compatibilité. Les options
disponibles sont les suivantes :
● Minimal Cette option est sélectionnée par défaut.
● Complet
● Automatique
Délai de POST du
BIOS allongé
Permet de créer un délai supplémentaire avant le démarrage. Les options disponibles sont les suivantes :
● 0 seconde Cette option est activée par défaut.
● 5 secondes
● 10 secondes
Activer les avertissements de l’adaptateur Cette option est sélectionnée par défaut.
Avertissements et Vous permet de sélectionner les options de configuration du BIOS qui provoquent la simple mise en veille du
erreurs
processus de démarrage lorsque des avertissements ou des erreurs sont détectés plutôt que l’arrêt, la demande
d’action et la saisie de l’utilisateur. Les options disponibles sont les suivantes :
Demander en cas d’avertissements et d’erreurs. Cette option est activée par défaut.
Continuer en cas d’avertissements
Indication de signe de vie
Options de prise en charge de la virtualisation
Option
Description
Virtualization
Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Virtualization.
Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie de virtualisation Intel) Cette option est
activée par défaut.
System Setup (Configuration du système)
93
Option
Description
VT for Direct I/O
Autorise ou empêche le moniteur de machine virtuelle (VMM, Virtual Machine Monitor) d’utiliser les fonctions
matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel® Virtualization pour les E/S directes.
Enable VT for Direct I/O (Activer la technologie de virtualisation pour les E/S dirigées) Cette option est
activée par défaut.
Trusted Execution Indique si un moniteur de machine virtuelle mesuré (MVMM, Measured Virtual Machine Monitor) peut utiliser ou
non les capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Trusted Execution Technology. Les
options TPM (Module de plateforme sécurisée), Virtualization Technology (Technologie de virtualisation Intel),
et Virtualization Technology for Directed I/O (Technologie de virtualisation Intel pour E/S dirigées) doivent être
activées pour utiliser cette fonctionnalité.
Trusted Execution (Exécution autorisée) Cette option est désactivée par défaut.
Options de l’écran Sans fil
Option
Description
Activer les
appareils sans fil
Permet d’activer ou de désactiver les appareils internes sans fil.
● WWAN/GPS
● WLAN
● Bluetooth
Toutes les options sont activées par défaut.
REMARQUE : Le numéro IMEI de la carte WWAN se trouve sur le carton d’emballage ou la carte WWAN.
Maintenance
Option
Description
Numéro de série
Affiche le numéro de série de l’ordinateur.
Numéro
d’inventaire
Permet de créer un numéro d’inventaire pour le système s’il n’en existe pas. Par défaut, cette option n’est pas
activée.
Mise à niveau du
BIOS vers une
version antérieure
Permet de contrôler la mise à jour du firmware du système vers des versions antérieures. Les options sont les
suivantes :
Suppression des
données
Vous permet d’effacer en toute sécurité les données sur tous les périphériques de stockage interne. Le processus
est conforme aux spécifications d’effacement sécurisé Serial ATA Security Erase et eMMC JEDEC Sanitize. Les
options sont les suivantes :
Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS Cette option est activée par défaut.
Effacement au prochain démarrage Cette option est désactivée par défaut.
Restauration du
BIOS
Permet de restaurer un BIOS endommagé à partir d’un fichier de récupération situé sur le disque dur principal de
l’utilisateur ou sur une clé USB externe. Lorsque l’option « Activé » est sélectionnée, le BIOS stocke le fichier de
récupération sur le disque dur principal de l’utilisateur. Les options sont :
Récupération du BIOS depuis le disque dur Cette option est activée par défaut.
Options de l’écran des journaux système
Option
Description
Événements du
BIOS
Permet de voir et d’effacer les événements POST de configuration du système (BIOS).
94
System Setup (Configuration du système)
Option
Description
Événements
thermiques
Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements thermiques de la configuration du système.
Événements de
puissance
Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements d’alimentation de la configuration du système.
System Log (Journal système)
Option
Description
BIOS Events
Permet de voir et d’effacer les événements POST de configuration du système (BIOS).
Thermal Events
Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements thermiques de la configuration du système.
Power Events
Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements d’alimentation de la configuration du système.
Mise à jour du BIOS
Prérequis
Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou
si une mise à jour est disponible. Assurez-vous que la batterie de votre tabletteordinateur portableordinateur de bureau est complètement
chargée et connectée à une prise secteur.
Étapes
1. Redémarrez la tablettel’ordinateur portablel’ordinateur de bureau.
2. Rendez-vous sur Dell.com/support.
3. Entrez le Service Tag (Numéro de série) ou le Express Service Code (Code de service express), puis cliquez sur Submit
(Envoyer).
REMARQUE : Pour localiser votre numéro de série, cliquez sur Where is my Service Tag? (Où se trouve mon numéro de
série ?).
REMARQUE : Si vous ne trouvez pas le numéro de série, cliquez sur Detect My Product (Identifier mon produit). Suivez les
instructions à l’écran.
4. Si vous ne trouvez pas le numéro de série, cliquez sur la catégorie de produit correspondant à votre tabletteordinateur
portableordinateur de bureau.
5. Choisissez la catégorie de produit dans la liste.
6. Sélectionnez le modèle de votre tabletteordinateur portableordinateur de bureau et la page Product Support (Support produit) de
votre tabletteordinateur portableordinateur de bureau s’affiche.
7. Cliquez sur Obtenir des pilotes et cliquez sur Afficher tous les pilotes.
La page Pilotes et téléchargements s’affiche.
8. Dans l’écran Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements), sous la liste déroulante Operating System (Système
d’exploitation), sélectionnez BIOS.
9. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier).
Vous pouvez également analyser les pilotes qui ont besoin d’une mise à jour. Pour le faire pour votre produit, cliquez sur Analyze
System for Updates (Analyser le système pour trouver les mises à jour) et suivez les instructions qui s’affichent.
10. Sélectionnez le mode de téléchargement privilégié dans Please select your download method below window (Sélectionner le
mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous) et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier).
La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) s’affiche.
11. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur votre tabletteordinateur portableordinateur de bureau.
12. Cliquez sur Run (Exécuter) pour installer les paramètres du BIOS sur votre tabletteordinateur portableordinateur de bureau.
Suivez les instructions qui s’affichent.
System Setup (Configuration du système)
95
Étapes suivantes
REMARQUE : Il est recommandé de ne pas mettre à jour la version du BIOS pour plus de 3 révisions. Par exemple : pour mettre à
jour le BIOS de la version 1.0 à 7.0, installez d’abord la version 4.0, puis la version 7.0.
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une
clé USB
À propos de cette tâche
Si le système ne peut pas être chargé sous Windows mais que le BIOS doit encore être mis à jour, téléchargez le fichier BIOS en utilisant
un autre système et enregistrez-le sur une clé USB amorçable.
REMARQUE : Vous devez utiliser une clé USB amorçable. Reportez-vous à l’article suivant pour obtenir plus d’informations sur la
création d’une clé USB de démarrage à l’aide du package de déploiement de diagnostics Dell (DDDP)
Étapes
1. Téléchargez le fichier .EXE de mise à jour du BIOS sur un autre système.
2. Copiez le fichier, par exemple O9010A12.EXE sur la clé USB amorçable.
3. Insérez la clé USB dans le système qui nécessite la mise à jour du BIOS.
4. Redémarrez le système et appuyez sur la touche F12 lorsque le logo de démarrage Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage
ponctuel.
5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB, puis cliquez sur Entrée.
6. Le système démarrera sur une invite de commande Diag C:\>.
7. Exécutez le fichier en saisissant le nom complet, par exemple, O9010A12.exe, puis appuyez sur Entrée.
8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS se charge. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Figure 2. Écran DOS de mise à jour du BIOS
96
System Setup (Configuration du système)
Mot de passe système et de configuration
Tableau 2. Mot de passe système et de configuration
Type de mot de passe
Description
Mot de passe système
Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le
système.
Mot de passe de configuration
Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres
du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est
laissé sans surveillance.
REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée.
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration
Prérequis
Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir
redémarré.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité s’affiche.
2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères.
● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
● Seules les minuscules sont acceptées.
● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez
sur OK.
4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.
L’ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de
configuration existant
Prérequis
Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe
du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou
configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé.
System Setup (Configuration du système)
97
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité du système s’affiche.
2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la
touche Tab.
4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur
Entrée ou la touche Tab.
REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau
mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes
invité.
5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système.
L’ordinateur redémarre.
98
System Setup (Configuration du système)
4
Dépannage
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Manipulation des batteries lithium-ion gonflées
ePSA (Enhanced Pre-boot System Assessment) – eDiags 2.0
Voyants de diagnostic du système
Voyants LED et caractéristiques
Comportement d’ouverture du pied de support
Mise à jour du BIOS à l’aide d’une clé USB dans Windows
Mise à jour du BIOS dans Windows
Options de support de sauvegarde et de récupération
Cycle d’alimentation Wi-Fi
Élimination de l’électricité résiduelle
Manipulation des batteries lithium-ion gonflées
Comme la plupart des ordinateurs portables, les ordinateurs portables Dell utilisent des batteries lithium-ion. La batterie lithium-ionpolymère est un type de batterie lithium-ion. Les batteries lithium-ion polymères ont gagné en popularité ces dernières années et elles sont
devenues chose courante dans l’industrie électronique en raison de la préférence des clients pour un format plat (en particulier avec les
nouveaux ordinateurs portables ultra-fins) et une batterie longue durée. La technologie de la batterie lithium-ion-polymère va de pair avec
la possibilité que les cellules de la batterie gonflent.
Une batterie gonflée peut avoir un impact sur les performances de l’ordinateur portable. Afin de prévenir d’éventuels dommages au boîtier
ou aux composants internes du périphérique pouvant amener au dysfonctionnement de l’appareil, cessez d’utiliser l’ordinateur portable et
déchargez-le en débranchant l’adaptateur secteur et en laissant la batterie se vider.
Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de la manière qui convient. Nous
vous recommandons de contacter le support produits de Dell pour découvrir les options de remplacement d’une batterie gonflée selon les
modalités de la garantie applicable ou du contrat de service, y compris les options de remplacement par un technicien de service agréé par
Dell.
Les consignes de manipulation et de remplacement des batteries lithium-ion sont les suivantes :
● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion.
● Déchargez la batterie avant de la retirer du système. Pour décharger la batterie, débranchez l’adaptateur secteur du système et
utilisez le système uniquement sur batterie. Lorsque le système ne s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation, la
batterie est complètement déchargée.
● La batterie ne doit pas être écrasée, abîmée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber.
● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules.
● N’appuyez pas sur la batterie.
● Ne pliez pas la batterie.
● N’utilisez pas d’outil, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.
● Si une batterie reste coincée dans un périphérique à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou
écraser une batterie peut être dangereux.
● Ne tentez pas de remonter une pile endommagée ou gonflée dans un ordinateur portable.
● Les batteries gonflées couvertes par la garantie doivent être retournées à Dell dans un conteneur d’expédition approuvé (fourni
par Dell). cela doit être conforme aux réglementations en matière de transport. Les batteries gonflée qui ne sont pas couvertes
par la garantie doivent être mises au rebut dans un centre de recyclage approuvé. Contactez le support produit Dell à l’adresse
https://www.dell.com/support afin d’obtenir de l’aide et des informations supplémentaires.
● L’utilisation d’une batterie d’une autre marque ou qui n’est pas compatible avec Dell peut accroître le risque d’incendie ou d’explosion.
Remplacez la batterie uniquement par une batterie compatible achetée auprès de Dell, conçue pour fonctionner avec votre ordinateur
Dell. N’utilisez pas de batterie provenant d’un autre ordinateur. Achetez toujours des batteries authentiques sur https://www.dell.com
ou directement auprès de Dell.
Dépannage
99
Les batteries lithium-ion peuvent gonfler pour diverses raisons comme l’âge, le nombre de cycles de charge ou l’exposition à des
températures élevées. Pour plus d’informations sur la façon d’améliorer les performances et la durée de vie de la batterie de votre
ordinateur portable et d’éviter que le problème ne se reproduise, reportez-vous à Batterie de votre ordinateur portable Dell - Questions
fréquentes.
ePSA (Enhanced Pre-boot System Assessment) –
eDiags 2.0
eDiags 2.0 est un utilitaire de diagnostic disponible sur la tablette. Il contient une série de tests permettant de vérifier le matériel de la
tablette. Les clients peuvent exécuter ces tests même si l’ordinateur ne dispose pas de support (disque dur, lecteur CD, etc.). En cas de
défaillance d’un composant testé par l’outil eDiags 2.0, le système affiche un code d’erreur et génère un code sonore.
Fonctionnalités
● Interface graphique utilisateur.
● Automatic Default Operation (Opération par défaut automatique) : exécute le test sur tous les appareils en permettant à l’utilisateur
d’interrompre le test et de sélectionner tout appareil.
● Vérifie que l’enregistrement MBR (Master Boot Record) est prêt pour l’amorçage dans un environnement de système d’exploitation
complet.
● Test de l’écran de la tablette.
● Carte vidéo.
● Test de la batterie.
● Test du chargeur.
● Batterie principale.
● Test de mémoire cache multiprocesseur.
Exécution de l’utilitaire de diagnostic ePSA
À propos de cette tâche
REMARQUE : Effectuez les étapes suivantes pour exécuter l’utilitaire de diagnostic ePSA en mode DOS sans utiliser un clavier
externe.
Étapes
1. Mettez le système sous tension.
2. Avant que le logo Dell ne s’affiche, appuyez immédiatement sur le bouton d’augmentation du volume pour afficher le menu de
démarrage.
3. Faites défiler vers le bas jusqu’à l’écran Diagnostics, puis appuyez sur le bouton de réduction du volume pour effectuer une
sélection.
4. La tablette lance l’exécution de l’utilitaire ePSA.
Voyants de diagnostic du système
Voyant d’état de la batterie et de l’alimentation
Le voyant d’état de l’alimentation et de la batterie indique l’état de l’alimentation et de la batterie de l’ordinateur. Les états d’alimentation
sont les suivants :
Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie est dotée de plus de 5 % de charge.
Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est dotée de moins de 5 % de charge.
Éteint :
● L’adaptateur secteur est branché et la batterie est complètement chargée.
100
Dépannage
● L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie dispose de plus de 5 % de charge.
● L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d’état de l’alimentation et de la batterie peut également être orange clignotant ou blanc en fonction des codes sonores
prédéfinis indiquant des défaillances diverses.
Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois
fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2, 3 » continue jusqu’à la mise hors tension de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM
n’est détectée.
Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces
codes.
REMARQUE : Les codes des voyants de diagnostic et les solutions recommandées ci-dessous sont destinés aux techniciens de
maintenance Dell pour résoudre les problèmes. N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées
par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par
votre garantie.
Tableau 3. Codes de voyants de diagnostics
Codes des voyants
de diagnostic (orange,
blanc)
Description du problème
Solutions recommandées
2,1
Défaillance de processeur
Remettez en place la carte système.
2,2
Carte système : défaillance BIOS ou ROM
(Read-Only Memory)
Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
2,3
Aucune barrette de mémoire/RAM (Random- Confirmez que le module de mémoire est installé
Access Memory) détectée
correctement. Si le problème persiste, remplacez le module
de mémoire.
2,4
Défaillance de la mémoire/RAM (RandomAccess Memory)
Réinitialisez et échangez les modules de mémoire entre les
logements. Si le problème persiste, remplacez le module de
mémoire.
2,5
Mémoire non valide installée
Réinitialisez et échangez les modules de mémoire entre les
logements. Si le problème persiste, remplacez le module de
mémoire.
2,6
Erreur de la carte système ou du chipset
Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
2,7
Défaillance de l’écran - Message SBIOS
Remplacez le câble d’écran (EDP) si possible, sinon
remettez en place l’assemblage d’écran (LCD).
3,1
Défaillance de la pile bouton.
Réinitialisez la connexion de la pile CMOS Si le problème
persiste, remplacez la pile RTC.
3,2
Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces Remettez en place la carte système.
3,3
Image de récupération non trouvée
Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
3,4
Image de récupération trouvée mais non
valide
Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
3,5
Défaillance du rail d’alimentation
L’EC a rencontré une panne de séquencement de
l’alimentation Si le problème persiste, remplacez la carte
système.
3,6
Flash du BIOS du système incomplet
Altération de la mémoire Flash détectée par le SBIOS Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
3,7
Erreur du moteur de gestion (ME)
Délai d’expiration de ME pour répondre au message HECI
Si le problème persiste, remplacez la carte système.
Dépannage
101
Voyants LED et caractéristiques
LED d’état et de niveau de charge de la batterie
Tableau 4. Voyant LED d’état et de niveau de charge de la batterie
Source d’alimentation
Comportement du voyant
État d’alimentation du
système
Niveau de charge de la
batterie
Adaptateur CA
Éteint
S0 - S5
Complètement chargé
Adaptateur CA
Blanc fixe
S0 - S5
< Complètement chargée
Batterie
Éteint
S0 - S5
11-100 %
Batterie
Orange fixe (590 à +/-3 nm)
S0 - S5
< 10 %
● S0 (ON) : le système est sous tension.
● S4 (mise en veille prolongée) : le système utilise la plus faible puissance par rapport à tous les autres états de veille. Le système est
presque à l’état hors tension, une alimentation de charge de maintien est à prévoir. Les données contextuelles sont écrites sur le disque
dur.
● S5 (OFF) : le système est hors tension.
Comportement d’ouverture du pied de support
Tableau 5. Comportement d’ouverture du pied de support
Séquence d’opérations
1 – Pied de support
1
Changement d’état de l’alimentation
2 – Clavier folio
Fermé > Ouvert
Sans clavier folio
S0
MS
S4
** G3/S5
Système
maintenu
actif
Reprise du
système
Reprise du
système
Reprise du
système
2
Ouvert > Fermé
Système
maintenu
actif
Reprise du
système
Mise hors
tension du
système
Mise hors
tension du
système
3
Clôturé
Système
maintenu
actif
Reprise du
système
Mise hors
tension du
système
Mise hors
tension du
système
Système
maintenu
actif
Reprise du
système
Reprise du
système
Reprise du
système***
Système
maintenu
actif
Mise hors
tension du
système
Mise hors
tension du
système
Mise hors
tension du
système
Clavier folio fermé > ouvert (action)
4
Ouvert
5
Fermé > Ouvert
Clavier folio maintenu fermé
REMARQUE : *** Si le clavier folio est ouvert dans les 5 s qui
suivent l’ouverture du pied de support, le système est activé.
Dans le cas contraire, le système repasse en mode veille/hors
tension.
102
Dépannage
Mise à jour du BIOS à l’aide d’une clé USB
dans Windows
Étapes
1. Suivez la procédure de l’étape 1 à l’étape 6 de la section « Mise à jour du BIOS dans Windows » pour télécharger la dernière version du
fichier d’installation du BIOS.
2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, voir l’article 000145519 de la base de connaissances, à l’adresse
www.dell.com/support.
3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage.
4. Connectez la clé USB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS.
5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 .
6. Sélectionnez la clé USB à partir du menu Démarrage unique.
7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée.
L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche.
8. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
Mise à jour du BIOS dans Windows
Étapes
1. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
2. Cliquez sur Support produits. Dans le champ Rechercher dans le support, saisissez le numéro de série de votre ordinateur et
cliquez sur Rechercher.
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonctionnalité de SupportAssist pour identifier
automatiquement votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser l’ID de produit ou rechercher manuellement le modèle de
votre ordinateur.
3. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. Développez Rechercher des pilotes.
4. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur.
5. Dans la liste déroulante Catégorie , sélectionnez BIOS.
6. Sélectionnez la version BIOS la plus récente et cliquez sur Télécharger pour télécharger le fichier BIOS de votre ordinateur.
7. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
8. Double-cliquez sur l’icône du fichier de mise à jour du BIOS et laissez-vous guider par les instructions affichées à l’écran.
Pour plus d’informations, voir l’article 000124211 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support.
Options de support de sauvegarde et de récupération
Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows.
Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la
section Options de restauration et supports de sauvegarde Dell pour Windows.
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation
Wi-Fi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Dépannage
103
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Éteignez le modem.
3. Mettez hors tension le routeur sans fil.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez sous tension le routeur sans fil.
6. Mettez sous tension le modem.
7. Allumez votre ordinateur.
Élimination de l’électricité résiduelle
À propos de cette tâche
L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été
retirée. La procédure suivante explique comment l’éliminer :
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Débranchez l’adaptateur secteur de votre ordinateur.
3. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 15 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle.
4. Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
5. Allumez votre ordinateur.
104
Dépannage
5
Obtenir de l’aide
Sujets :
•
Contacter Dell
Contacter Dell
Prérequis
REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture
d’achat, bordereau d’expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell.
À propos de cette tâche
Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit.
Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, du support technique ou client
de Dell :
Étapes
1. Rendez-vous sur Dell.com/support.
2. Sélectionnez la catégorie de support
3. Recherchez votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page.
4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins.
Obtenir de l’aide
105
">