Inspiron 5593 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P90F Type réglementaire: P90F002 Août 2021 Rév. A01 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2019-2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6 Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 6 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........................................................................................................... 6 Avant de commencer...................................................................................................................................................... 7 Protection contre les décharges électrostatiques.............................................................................................................7 Kit ESD d'intervention sur site............................................................................................................................................. 7 Transport des composants sensibles.................................................................................................................................. 8 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............................................................................................................9 Chapitre 2: Retrait et installation de composants............................................................................. 10 Outils recommandés............................................................................................................................................................ 10 Liste des vis...........................................................................................................................................................................10 Cache de fond....................................................................................................................................................................... 11 Retrait du cache de fond................................................................................................................................................11 Remise en place du cache de fond.............................................................................................................................. 14 Batterie.................................................................................................................................................................................. 17 Retrait de la batterie.......................................................................................................................................................17 Remise en place de la batterie...................................................................................................................................... 18 Modules de mémoire...........................................................................................................................................................20 Retrait des barrettes de mémoire............................................................................................................................... 20 Remise en place des barrettes de mémoire................................................................................................................ 21 Carte sans fil........................................................................................................................................................................ 22 Retrait de la carte sans fil............................................................................................................................................. 22 Remise en place de la carte sans fil.............................................................................................................................23 Ventilateur............................................................................................................................................................................ 24 Retrait du ventilateur.................................................................................................................................................... 24 Remise en place du ventilateur.................................................................................................................................... 25 Disque SSD/Intel Optane................................................................................................................................................... 26 Retrait du disque SSD/de la mémoire Intel Optane.................................................................................................. 26 Remise en place du disque SSD/de la mémoire Intel Optane..................................................................................28 Disque dur.............................................................................................................................................................................30 Retrait du disque dur.....................................................................................................................................................30 Remise en place du disque dur.....................................................................................................................................32 Pavé tactile...........................................................................................................................................................................34 Retrait du pavé tactile...................................................................................................................................................34 Remise en place du pavé tactile.................................................................................................................................. 36 Haut-parleurs....................................................................................................................................................................... 37 Retrait des haut-parleurs.............................................................................................................................................. 37 Remise en place des haut-parleurs..............................................................................................................................38 Dissipateur de chaleur.........................................................................................................................................................39 Retrait du dissipateur de chaleur................................................................................................................................. 39 Remise en place du dissipateur de chaleur.................................................................................................................40 Assemblage d’écran............................................................................................................................................................. 41 Retrait de l’assemblage de l’écran................................................................................................................................41 Table des matières 3 Remise en place de l’assemblage de l’écran...............................................................................................................44 Port de l’adaptateur d’alimentation...................................................................................................................................46 Retrait du port d’adaptateur d’alimentation...............................................................................................................46 Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation...............................................................................................47 Carte d'E/S.......................................................................................................................................................................... 48 Retrait de la carte /ES.................................................................................................................................................. 48 Remise en place de la carte d’E/S.............................................................................................................................. 49 Pile bouton........................................................................................................................................................................... 50 Retrait de la pile bouton................................................................................................................................................50 Remise en place de la pile bouton................................................................................................................................ 51 Bouton d’alimentation......................................................................................................................................................... 52 Retrait du bouton d’alimentation................................................................................................................................. 52 Remise en place du bouton d’alimentation.................................................................................................................53 Carte système......................................................................................................................................................................54 Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 54 Remise en place de la carte système..........................................................................................................................56 Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales............................................................................................59 Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales....................................................................59 Remise en place du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales................................................... 60 Ensemble de repose-mains et de clavier...........................................................................................................................61 Retrait de l’assemblage de repose-mains et de clavier............................................................................................. 61 Remise en place de l’assemblage de repose-mains et de clavier............................................................................ 62 Cadre d’écran.......................................................................................................................................................................63 Retrait du cadre d'écran............................................................................................................................................... 63 Remise en place du cadre d’écran...............................................................................................................................64 Caméra................................................................................................................................................................................. 65 Retrait de la caméra...................................................................................................................................................... 65 Remise en place de la caméra......................................................................................................................................66 Panneau d’écran.................................................................................................................................................................. 67 Retrait du panneau d’écran.......................................................................................................................................... 67 Remise en place du panneau d’écran..........................................................................................................................69 Câble d’écran........................................................................................................................................................................ 71 Retrait du câble d’écran.................................................................................................................................................71 Remise en place du câble d’écran................................................................................................................................72 Assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes............................................................................................... 73 Retrait de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes......................................................................73 Remise en place de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes..................................................... 74 Chapitre 3: Pilotes de périphériques............................................................................................... 76 Téléchargement du pilote audio.........................................................................................................................................76 Téléchargement du pilote réseau...................................................................................................................................... 76 Téléchargement du pilote du chipset................................................................................................................................ 77 Téléchargement du pilote du lecteur de cartes multimédias..........................................................................................77 Téléchargement du pilote Wi-Fi.........................................................................................................................................78 Téléchargement du pilote USB.......................................................................................................................................... 79 Téléchargement du pilote de carte graphique................................................................................................................. 79 Chapitre 4: Configuration du système............................................................................................. 81 System Setup (Configuration du système)...................................................................................................................... 81 4 Table des matières Accéder au programme de configuration du BIOS.......................................................................................................... 81 Touches de navigation.........................................................................................................................................................81 Séquence de démarrage.....................................................................................................................................................82 Effacement des paramètres CMOS..................................................................................................................................82 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS........................................................................ 82 Mise à jour du BIOS dans Windows.................................................................................................................................. 82 Mise à jour du BIOS à l’aide d’une clé USB dans Windows............................................................................................83 Chapitre 5: Dépannage.................................................................................................................. 84 Manipulation des batteries lithium-ion gonflées.............................................................................................................. 84 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage..................................84 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist.................................. 85 Voyants de diagnostic du système....................................................................................................................................85 Récupération du système d’exploitation.......................................................................................................................... 86 Activation de la mémoire Intel Optane..............................................................................................................................86 Désactivation de la mémoire Intel Optane........................................................................................................................87 Cycle d’alimentation Wi-Fi.................................................................................................................................................. 87 Élimination de l’électricité résiduelle.................................................................................................................................. 87 Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................. 88 Table des matières 5 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Vous trouverez d’autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d’accueil du site Regulatory Compliance (Conformité aux normes), à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d’alimentation avant d’ouvrir le capot ou les panneaux de l’ordinateur. À la fin de l’intervention à l’intérieur de votre ordinateur, remettez en place l’ensemble des capots, panneaux et vis avant de brancher l’ordinateur sur une prise électrique. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane, propre et sèche. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact. PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l’arrière de l’ordinateur. Pendant votre intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement orientés et alignés. PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire. PRÉCAUTION : Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion des ordinateurs portables. Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. 6 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Avant de commencer 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Alimentation > Arrêter. REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur. 3. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran). 5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant. Protection contre les décharges électrostatiques Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables. Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes. ● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. ● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc. Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé). Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques : ● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ; ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques. ● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un revêtement pour plan de travail antistatiques. ● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à décharger toute l’électricité statique de votre corps. ● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique. Kit ESD d'intervention sur site Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison. Composants d'un kit d'intervention sur site ESD Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont : ● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 7 ● ● ● ● ● ● du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac. Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine. Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise en cas d'échec du test. Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés. Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau. Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces) Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le système ou dans un sac antistatique. Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité. Résumé : protection contre les décharges électrostatiques Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport des composants sensibles. Transport des composants sensibles Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques. Levage d’équipements Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds : PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires) ou utilisez un dispositif de levage mécanique. 1. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur. 2. Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge. 3. Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos. 8 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 4. Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos. 5. Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos. 6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement. 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. 3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur. 4. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives. 5. Mettez sous tension l'ordinateur. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 9 2 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ● Tournevis cruciforme n° 1 ● Tournevis à tête plate ● Pointe en plastique Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en place du composant. REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la remise en place du composant. REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée. Tableau 1. Liste des vis Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Cache de fond Assemblage du reposepoignets et du clavier M2,5x6 7 Batterie Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x3 3 Panneau d’écran Assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes M2,5x2,5 6 Panneau d’écran Assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes M2x3 2 Ventilateur Assemblage du reposepoignets et du clavier M2,5x5 2 Assemblage du disque dur Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x3 3 Support du disque dur Disque dur M3x3 4 M2x3 3 Dissipateur de chaleur Carte système REMARQUE : S’applique uniquement 10 Retrait et installation de composants Image de vis Tableau 1. Liste des vis (suite) Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Assemblage d’écran Assemblage du reposepoignets et du clavier M2,5x5 6 Carte d’E/S Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x4 3 Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x3 2 Un Assemblage du reposedisque SSD M.2 2230/228 poignets et du clavier 0 ou stockage Intel Optane M2x3 1 Un disque SSD M.2 2230 ou stockage Intel Optane Protection thermique M2x2 1 Carte système Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x4 1 Support du pavé tactile Assemblage du reposepoignets et du clavier M1,6x2 3 Pavé tactile Assemblage du reposepoignets et du clavier M1,6x2 2 M2x3 1 Image de vis aux ordinateurs expédiés avec une carte graphique séparée. Support de la carte sans fil Carte système Cache de fond Retrait du cache de fond REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Procédure 1. Desserrez les deux vis imperdables du cache de fond. 2. Retirez les sept vis (M2,5x6) qui fixent le cache de fond à l’ensemble de repose-mains et de clavier. Retrait et installation de composants 11 3. Faites levier sur le cache de fond en commençant par les retraits des charnières de l’écran situées en haut à gauche et en haut à droite de la base de l’ordinateur. 4. Soulevez le cache de fond pour le dégager de l’ensemble repose-mains et clavier. 12 Retrait et installation de composants REMARQUE : Les étapes suivantes sont applicables uniquement si vous voulez retirer davantage de composants de votre ordinateur. 5. Décollez la bande adhésive qui fixe le câble de la batterie au connecteur, puis débranchez ce câble de la carte système. Retrait et installation de composants 13 6. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant cinq secondes pour mettre l’ordinateur à la terre et drainer l’électricité résiduelle. Remise en place du cache de fond REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Procédure 1. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 2. Collez le ruban qui fixe le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système, le cas échéant. 14 Retrait et installation de composants 3. Placez le cache de fond sur l’ensemble de repose-mains et de clavier, puis enclenchez le cache de fond en partant du port de l’adaptateur d’alimentation. PRÉCAUTION : Afin d’éviter tout risque de dommage au port de l’adaptateur d’alimentation, ne collez pas le cache de fond au port de l’adaptateur d’alimentation lorsque vous encliquetez le cache de fond sur la base de l’ordinateur. Retrait et installation de composants 15 4. Remettez en place les sept vis (M2,5x6) qui fixent le cache de fond à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 5. Serrez les deux vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 16 Retrait et installation de composants Batterie Retrait de la batterie REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Précautions relatives à la batterie au lithium-ion PRÉCAUTION : ● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion. ● Déchargez complètement la batterie avant de la retirer. Débranchez l’adaptateur secteur du système et faites fonctionner l’ordinateur uniquement sur batterie : la batterie est complètement déchargée lorsque l’ordinateur ne s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation. ● La batterie ne doit pas être écrasée, abîmée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. ● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. ● N’appuyez pas sur la batterie. ● Ne pliez pas la batterie. Retrait et installation de composants 17 ● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. ● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système. ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés. ● Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée. Pour obtenir des instructions sur la manipulation et le remplacement des batteries lithium-ion gonflées, consultez la section Manipulation des batteries lithium-ion gonflées. Prérequis Retirez le cache de fond. Procédure 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à son connecteur. 2. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie. 3. Retirez les trois vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 4. Faites glisser la batterie en la soulevant pour la dégager de l’ensemble de repose-mains et de clavier. Remise en place de la batterie REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez 18 Retrait et installation de composants les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Précautions relatives à la batterie au lithium-ion PRÉCAUTION : ● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion. ● Déchargez complètement la batterie avant de la retirer. Débranchez l’adaptateur secteur du système et faites fonctionner l’ordinateur uniquement sur batterie : la batterie est complètement déchargée lorsque l’ordinateur ne s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation. ● La batterie ne doit pas être écrasée, abîmée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. ● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. ● N’appuyez pas sur la batterie. ● Ne pliez pas la batterie. ● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. ● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système. ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés. ● Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée. Pour obtenir des instructions sur la manipulation et le remplacement des batteries lithium-ion gonflées, consultez la section Manipulation des batteries lithium-ion gonflées. Procédure 1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage de repose-mains et de clavier. 2. Assurez-vous que la languette située dans le coin inférieur gauche de la batterie est insérée dans le logement. 3. Remettez en place les trois vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 4. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 5. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à son connecteur. Retrait et installation de composants 19 Étapes finales Remettez en place le cache de fond. Modules de mémoire Retrait des barrettes de mémoire REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Procédure 1. Repérez le module de mémoire de l’ordinateur. 20 Retrait et installation de composants 2. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées de chaque côté de l’emplacement de module de mémoire, jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte. 3. Retirez le module de mémoire de son emplacement. Remise en place des barrettes de mémoire REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Procédure 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son emplacement. 2. Faites glisser fermement le module dans l’emplacement à l’oblique. 3. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Retrait et installation de composants 21 REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. Étapes finales Remettez en place le cache de fond. Carte sans fil Retrait de la carte sans fil REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Procédure 1. Identifiez la carte sans fil de votre ordinateur. 22 Retrait et installation de composants 2. Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte système. 3. Faites glisser le support de la carte sans fil pour le retirer de celle-ci. 4. À l’aide d’une pointe en plastique, débranchez les câbles des antennes de la carte sans fil. 5. Faites glisser la carte sans fil et retirez-la de son emplacement. Remise en place de la carte sans fil REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques Retrait et installation de composants 23 en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Procédure PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte sans fil, ne placez aucun câble sous cette dernière. 1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur. Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc) Blanc Auxiliaire (triangle noir) Noir 2. Glissez et remettez en place le support de la carte sans fil sur la carte sans fil. 3. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette de son logement, puis insérez la carte sans fil à un angle dans son logement. 4. Vissez la vis (M2 x 3) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte système. Étapes finales Remettez en place le cache de fond. Ventilateur Retrait du ventilateur REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. 24 Retrait et installation de composants Prérequis Retirez le cache de fond. Procédure 1. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. 2. Retirez les deux vis (M2,5x5) qui fixent le ventilateur à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 3. Faites glisser le ventilateur en le soulevant pour le dégager de l’ensemble de repose-mains et de clavier. Remise en place du ventilateur REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Procédure 1. À l’aide du détrompeur, alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’ensemble de repose-mains et de clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M2,5x5) qui fixent le ventilateur à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 3. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. Retrait et installation de composants 25 Étapes finales Remettez en place le cache de fond. Disque SSD/Intel Optane Retrait du disque SSD/de la mémoire Intel Optane Vous devez désactiver la mémoire Intel Optane avant de la retirer de l’ordinateur. Pour plus d’informations sur la désactivation de la mémoire Intel Optane, reportez-vous à la section Désactivation de la mémoire Intel Optane. REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Procédure de retrait du disque SSD M.2 2230 1. Desserrez la vis imperdable qui fixe la protection M.2 2230 à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la protection M.2 2230 à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 26 Retrait et installation de composants 3. Faites glisser et retirez la languette de la protection thermique M.2 2230 de l’emplacement situé sur l’ensemble de repose-mains et de clavier. 4. Soulevez le disque SSD et la protection thermique M.2 2230 en l’inclinant, puis retirez-les de l’emplacement M.2 sur la carte système. 5. Retournez la protection thermique M.2 2230. 6. Retirez la vis (M2x2) qui fixe le disque SSD à la protection thermique M.2 2230. 7. Soulevez le disque SSD pour le dégager de la protection thermique M.2 2230. Procédure de retrait du disque SSD M.2 2280 1. Desserrez la vis imperdable qui fixe la protection thermique M.2 2280 à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la protection thermique M.2 2280 et le disque SSD à l’ensemble de repose-mains et de clavier. Retrait et installation de composants 27 3. Faites glisser et retirez la protection thermique M.2 2280 du logement situé sur l’ensemble de repose-mains et de clavier. 4. Soulevez le disque SSD en l’inclinant, puis retirez-le du logement M.2 sur la carte système. Remise en place du disque SSD/de la mémoire Intel Optane Activez la mémoire Intel Optane après sa réinstallation. Pour plus d’informations sur l’activation de la mémoire Intel Optane, reportez-vous à la section Activation de la mémoire Intel Optane. REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD. Procédure de remplacement d’un disque SSD M.2 2230 1. Placez le disque SSD dans le logement à l’arrière de la protection thermique M.2 2230. 2. Remettez en place la vis (M2x2) qui fixe le disque SSD à la protection thermique M.2 2230. 28 Retrait et installation de composants 3. Retournez le disque SSD et la protection thermique M.2 2230. 4. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement M.2 et faites glisser le disque SSD dans son emplacement. 5. Insérez la languette de la protection thermique M.2 2230 dans le logement situé sur l’ensemble de repose-mains et de clavier. 6. Remettez en place la vis imperdable qui fixe la protection thermique M.2 2230 à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 7. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la protection thermique M.2 2230 à l’ensemble de repose-mains et de clavier. Procédure de remise en place du disque SSD M.2 2280 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement M.2 et faites glisser le disque SSD dans son emplacement. 2. Insérez la languette de la protection thermique M.2 2280 dans le logement situé sur l’ensemble de repose-mains et de clavier. Retrait et installation de composants 29 3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la protection thermique et le disque SSD M.2 2280 à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 4. Remettez en place la vis imperdable qui fixe la protection thermique M.2 2280 à l’ensemble de repose-mains et de clavier. Étapes finales Remettez en place le cache de fond. Disque dur Retrait du disque dur Si votre ordinateur utilise un périphérique de stockage SATA accéléré par la mémoire Intel Optane, désactivez Intel Optane avant de retirer le périphérique de stockage SATA. Pour plus d’informations sur la désactivation d’Intel Optane, reportez-vous à Désactivation d’Intel Optane. REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur. PRÉCAUTION : Pour éviter la perte de données, ne pas retirer le disque dur lorsque l'ordinateur est en veille ou allumé. Prérequis 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez la batterie. Procédure 1. Relevez le loquet et débranchez le câble du disque dur de la carte système. 30 Retrait et installation de composants 2. Retirez les trois vis (M2x3) qui fixent l’ensemble de disque dur à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 3. Soulevez l’assemblage de disque dur et son câble et retirez-les de l’ensemble repose-mains et clavier. 4. Déconnectez la carte intercalaire de l’assemblage du disque dur. 5. Retirez les quatre vis (M3 x 3) qui fixent le support du disque dur à ce dernier. 6. Soulevez le disque dur et retirez-le de son support. Retrait et installation de composants 31 Remise en place du disque dur Activez Intel Optane après avoir remis en place le stockage SATA. Pour plus d’informations sur l’activation d’Intel Optane, reportez-vous à Activation d’Intel Optane. REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur. Procédure 1. Alignez les trous de vis du support du disque dur avec ceux situés sur ce dernier. 2. Remettez en place les quatre vis (M3 x 3) qui fixent le disque dur à son support. 32 Retrait et installation de composants 3. Connectez l’interposeur à l’assemblage du disque dur. 4. À l’aide des détrompeurs, placez l’ensemble du disque dur sur l’ensemble de repose-mains et de clavier. 5. Remettez en place les trois vis (M2x3) qui fixent l’ensemble du disque dur à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 6. Connectez le câble du disque dur à la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble. Retrait et installation de composants 33 Étapes finales 1. Remettez en place la batterie. 2. Remettez en place le cache de fond. Pavé tactile Retrait du pavé tactile REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez la batterie. Procédure 1. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile. 2. Retirez les trois vis (M1,6x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 3. Soulevez le support du pavé tactile pour le dégager de l’ensemble repose-mains et clavier. 34 Retrait et installation de composants 4. Retirez les quatre vis (M1,6 x 2) qui fixent le pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier. 5. Faites glisser le pavé tactile en le soulevant pour le dégager de l’ensemble de repose-mains et de clavier. Retrait et installation de composants 35 Remise en place du pavé tactile REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Procédure REMARQUE : Assurez-vous que le pavé tactile est bien aligné avec les guides de l'assemblage de repose-mains et de clavier et disponible avec un espace égal de chaque côté du pavé tactile. 1. À l’aide de l’embout d’alignement, glissez et placez le pavé tactile dans le logement situé sur l’ensemble de repose-mains et de clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M1,6x2) qui fixent le pavé tactile à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 3. Placez le support du pavé tactile sur l’ensemble de repose-mains et de clavier. 4. Remettez en place les trois vis (M1,6x2) qui fixent le pavé tactile à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 5. Faites glisser le câble du pavé tactile dans le connecteur situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 36 Retrait et installation de composants Étapes finales 1. Remettez en place la batterie. 2. Remettez en place le cache de fond. Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez le disque SSD/Intel Optane. Procédure 1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 2. Notez l’acheminement du câble des haut-parleurs puis retirez-le de ses guides d’acheminement situés sur l’ensemble de repose-mains et de clavier. 3. Soulevez les haut-parleurs avec leur câble pour les retirer de l’ensemble repose-mains et clavier. Retrait et installation de composants 37 Remise en place des haut-parleurs REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Procédure REMARQUE : Si les passe-câbles en caoutchouc sont poussés vers l'extérieur lors du retrait des haut-parleurs, rentrez-les à nouveau vers l’intérieur avant de remplacer les haut-parleurs. 1. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système. 2. À l’aide des détrompeurs et des passe-câbles en caoutchouc, placez les haut-parleurs dans les logements situés sur l’ensemble de repose-mains et de clavier et faites passer les câbles des haut-parleurs le long des guides d’acheminement. 38 Retrait et installation de composants Étapes finales 1. Remettez en place le disque SSD/Intel Optane. 2. Remettez en place le cache de fond. Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. REMARQUE : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler. PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermoconductible. Prérequis Retirez le cache de fond. Retrait et installation de composants 39 Procédure 1. Dans l’ordre séquentiel inverse (4->3->2->1), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 2. Desserrez les trois vis (M2 x 3) qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. REMARQUE : Applicable uniquement aux ordinateurs expédiés avec une carte graphique séparée. 3. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Remise en place du dissipateur de chaleur REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le processeur. REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez le tampon ou la pâte thermique fourni dans le kit pour garantir la conductivité thermique. Procédure 1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système et alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur et ceux de la carte système. 2. Remplacez les trois vis (M2x3) qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 40 Retrait et installation de composants REMARQUE : Applicable uniquement aux ordinateurs expédiés avec une carte graphique séparée. 3. Dans l’ordre séquentiel (1->2->3->4) indiqué sur le dissipateur de chaleur, serrez les vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. Étapes finales Remettez en place le cache de fond. Assemblage d’écran Retrait de l’assemblage de l’écran REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez la carte sans fil. Procédure Retrait et installation de composants 41 1. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l'affichage. 2. Notez l’acheminement du câble d’écran, puis retirez-le de ses guides d’acheminement sur le ventilateur et l’ensemble de repose-mains et de clavier. 3. Retirez les câbles d’antenne du guide d’acheminement. 4. Ouvrez l’écran à un angle de 90° et placez-le sur le bord de la table dans une position qui permet d’accéder aux vis situées sur les charnières de l’écran. 5. Retirez les six vis (M2,5x5) qui fixent les charnières gauche et droite à la carte système et à l’ensemble de repose-mains et de clavier. REMARQUE : Tenez l’assemblage d’écran pour qu’il ne tombe pas lors du retrait de la dernière vis. 6. Soulevez l’assemblage d’écran pour le dégager de l’assemblage de repose-mains et de clavier. 42 Retrait et installation de composants 7. Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, l’ensemble d’écran est à votre disposition. Retrait et installation de composants 43 Remise en place de l’assemblage de l’écran REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Procédure REMARQUE : Veillez à ce que les charnières soient ouvertes à 90° avant de remettre en place l’assemblage d’écran sur l’ensemble de repose-mains et de clavier. 1. En plaçant l’ensemble de repose-mains et de clavier au bord de la table, alignez ses trous de vis avec ceux des charnières de l’écran. 2. Remettez en place les six vis (M2,5x5) qui fixent les charnières gauche et droite à la carte système et à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 44 Retrait et installation de composants 3. Fermez l'affichage et placez l'ordinateur sur une surface plane et propre. 4. Faites passer les câbles d’antenne sur l’ensemble de repose-mains et de clavier. 5. Acheminez le câble de l’écran dans les guides d’acheminement situés sur le ventilateur et l’ensemble de repose-mains et de clavier. 6. Insérez le câble de l’écran dans son connecteur situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour le fixer. Retrait et installation de composants 45 Étapes finales 1. Remettez en place la carte sans fil. 2. Remettez en place le cache de fond. Port de l’adaptateur d’alimentation Retrait du port d’adaptateur d’alimentation REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez la carte sans fil. Procédure 1. Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur d’alimentation. 2. Notez l’acheminement du câble du port de l’adaptateur d’alimentation, puis retirez-le de ses guides d’acheminement situés sur l’ensemble de repose-mains et de clavier. 46 Retrait et installation de composants 3. Soulevez le port de l’adaptateur d’alimentation et son câble pour les retirer de l’ensemble de repose-mains et de clavier. Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Procédure 1. À l’aide du détrompeur, placez le port de l’adaptateur d’alimentation dans le logement sur l’ensemble de repose-mains et de clavier. 2. Faites passer le câble du port de l’adaptateur d’alimentation par les guides d’acheminement situés sur l’ensemble de repose-mains et de clavier. 3. Connectez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système. Retrait et installation de composants 47 Carte d'E/S Retrait de la carte /ES REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Prérequis PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la carte d’E/S ainsi que la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du système BIOS. 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le disque dur avec Intel Optane. Procédure 1. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte du lecteur d’empreintes digitales de la carte d’E/S. REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement aux ordinateurs livrés avec le lecteur d’empreintes digitales (en option). 2. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de la carte du bouton d’alimentation de la carte d’E/S. 3. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte d’E/S le câble du lecteur d’empreintes digitales. 48 Retrait et installation de composants REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement aux ordinateurs livrés avec le lecteur d’empreintes digitales (en option). 4. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte d'E/S de cette dernière. 5. Retirez les trois vis (M2x4) qui fixent la carte d’E/S à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 6. Soulevez la carte d’E/S et retirez-la de l’ensemble repose-mains et clavier. Remise en place de la carte d’E/S REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Procédure 1. À l'aide des embouts d’alignement, placez la carte d'E/S sur l'ensemble de repose-mains et de clavier. 2. Remettez en place les trois vis (M2x4) qui fixent la carte d’E/S à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 3. Connectez le câble de la carte d’E/S à la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 4. Connectez le câble du lecteur d’empreintes digitales à la carte d’E/S et fermez le loquet pour fixer le câble. REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement aux ordinateurs livrés avec le lecteur d’empreintes digitales (en option). 5. Connectez le câble de la carte du bouton d’alimentation à la carte d’E/S, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 6. Connectez le câble de la carte du lecteur d’empreintes digitales à la carte d’E/S, puis fermez le loquet pour fixer le câble. REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement aux ordinateurs livrés avec le lecteur d’empreintes digitales (en option). Retrait et installation de composants 49 Étapes finales 1. Remettez en place le disque dur avec Intel Optane. 2. Remettez en place la batterie. 3. Remettez en place le cache de fond. Pile bouton Retrait de la pile bouton REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du BIOS. Prérequis PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la carte d’E/S ainsi que la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du système BIOS. 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez la batterie. 50 Retrait et installation de composants 3. Retirez la carte d’E/S. Procédure PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du système BIOS. La pile bouton se trouve sous la carte d’E/S. À l’aide d’une pointe en plastique, faites délicatement levier sur la pile bouton pour la retirer de son support sur la carte d’E/S. Remise en place de la pile bouton REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Procédure La pile bouton se trouve sous la carte d’E/S. En gardant le côté positif tourné vers le haut, insérez la pile bouton dans son support sur la carte d’E/S. Retrait et installation de composants 51 Étapes finales 1. Remettez en place la carte d’E/S. 2. Remettez en place la batterie. 3. Remettez en place le cache de fond. Bouton d’alimentation Retrait du bouton d’alimentation REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte d’E/S. Procédure 1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le bouton d’alimentation à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 2. Soulevez la carte du bouton d'alimentation et son câble et retirez-les de l'ensemble de repose-mains et de clavier. 52 Retrait et installation de composants Remise en place du bouton d’alimentation REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Procédure 1. Alignez les trous de vis de la carte du bouton d’alimentation avec ceux de l’ensemble de repose-mains et de clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’ensemble de repose-mains et de clavier. Retrait et installation de composants 53 Étapes finales 1. Remettez en place la carte d’E/S. 2. Remettez en place la batterie. 3. Remettez en place le cache de fond. Carte système Retrait de la carte système REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS. REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise en place de la carte système. REMARQUE : Avant de déconnecter les câbles de la carte système, notez l’emplacement des connecteurs afin de replacer les câbles correctement lorsque vous réinstallerez la carte système. Prérequis 1. Retirez le cache de fond. 54 Retrait et installation de composants 2. Retirez la batterie. 3. Retirez les modules de mémoire. 4. Retirez la carte sans fil. 5. Retirez le disque SSD/Intel Optane. 6. Retirez le ventilateur. 7. Retirez le dissipateur de chaleur. 8. Retirez l’assemblage d’écran. Procédure 1. Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur d’alimentation. 2. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 3. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du clavier. 4. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du rétroéclairage du clavier de la carte système. 5. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile. 6. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du disque dur. 7. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte d'E/S. 8. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du lecteur d’empreintes digitales de la carte système. REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement aux ordinateurs livrés avec le lecteur d’empreintes digitales (en option). 9. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte du bouton d'alimentation. Retrait et installation de composants 55 10. Retirez la vis (M2x4) qui fixe la carte système à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 11. Soulevez la carte système pour la dégager de l’ensemble repose-mains et clavier. Remise en place de la carte système REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS. REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise en place de la carte système. Procédure 1. Alignez le trou de vis de la carte système avec celui de l’ensemble de repose-mains et de clavier. 2. Remettez en place la vis (M2x4) qui fixe la carte système à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 56 Retrait et installation de composants 3. Faites glisser le câble de carte de bouton d’alimentation dans son connecteur sur la carte système, puis fermez le loquet. 4. Faites glisser le câble du lecteur d’empreintes digitales dans son connecteur sur la carte système, puis refermez le loquet. REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement aux ordinateurs livrés avec le lecteur d’empreintes digitales (en option). 5. Faites glisser le câble de la carte d’E/S dans son connecteur sur la carte système, puis refermez le loquet. 6. Faites glisser le câble du disque dur dans son connecteur sur la carte système, puis refermez le loquet. 7. Faites glisser le câble du pavé tactile dans son connecteur sur la carte système, puis refermez le loquet. 8. Faites glisser le câble du rétro-éclairage du clavier dans son connecteur sur la carte système, puis refermez le loquet. 9. Faites glisser le câble du clavier dans son connecteur sur la carte système, puis refermez le loquet. 10. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système. 11. Connectez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système. Retrait et installation de composants 57 Étapes finales 1. Remettez en place l’assemblage d’écran. 2. Remettez en place le dissipateur de chaleur. 3. Remettez en place le ventilateur. 4. Remettez en place le disque SSD/Intel Optane. 5. Remettez en place la carte sans fil. 6. Remettez en place les modules de mémoire. 7. Remettez en place la batterie. 8. Remettez en place le cache de fond. Saisie du numéro de service dans le programme de configuration du BIOS 1. Allumez ou redémarrez votre ordinateur. 2. Appuyez sur la touche « F2 » lorsque le logo Dell s'affiche pour accéder au programme de configuration du BIOS. 3. Accédez à l’onglet Main (Principal) et saisissez le numéro de série dans le champ Service Tag Input (Saisie du numéro de série). REMARQUE : Le numéro de série est l’identifiant alphanumérique situé à l’arrière de votre ordinateur. 58 Retrait et installation de composants Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le disque SSD/Intel Optane. 4. Retirez le ventilateur. 5. Retirez le dissipateur de chaleur. 6. Retirez la carte sans fil. 7. Retirez la carte système. REMARQUE : Lors du retrait et du remplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales, ne retirez pas le dissipateur de chaleur de la carte système. Procédure 1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 2. Soulevez le bouton d’alimentation et retirez-le de l’assemblage de repose-mains et clavier. 3. Décollez le câble du lecteur d’empreintes digitales pour le retirer de l’assemblage de repose-mains et clavier. 4. Soulevez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales, en même temps que la carte du lecteur d’empreintes digitales et son câble, pour les retirer de l’ensemble de repose-mains et de clavier. Retrait et installation de composants 59 Remise en place du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Procédure 1. À l’aide des détrompeurs, alignez et placez la carte du lecteur d’empreintes digitales sur l’ensemble de repose-mains et de clavier. 2. Collez le câble du lecteur d’empreintes digitales sur l’ensemble de repose-mains et de clavier. 3. Placez le bouton d’alimentation sur l’ensemble de repose-mains et de clavier. 4. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales à l’ensemble reposemains et clavier. 60 Retrait et installation de composants Étapes finales 1. Remettez en place la carte système. 2. Remettez en place la carte sans fil. 3. Remettez en place le dissipateur de chaleur. 4. Remettez en place le ventilateur. 5. Remettez en place le disque SSD/Intel Optane. 6. Remettez en place la batterie. 7. Remettez en place le cache de fond. Ensemble de repose-mains et de clavier Retrait de l’assemblage de repose-mains et de clavier REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le ventilateur. 4. Retirez le disque SSD/Intel Optane. Retrait et installation de composants 61 5. Retirez la carte sans fil. 6. Retirez les haut-parleurs. 7. Retirez le disque dur avec Intel Optane. 8. Retirez le pavé tactile. 9. Retirez le port de l'adaptateur d'alimentation. 10. Retirez l’assemblage d’écran. 11. Retirez la carte d’E/S. 12. Retirez la carte système. REMARQUE : Lors du retrait et du remplacement de l’ensemble de repose-mains et de clavier, ne retirez pas le dissipateur de chaleur de la carte système. 13. Retirez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Procédure Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, il reste l'ensemble repose-mains et clavier. Remise en place de l’assemblage de repose-mains et de clavier REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Procédure Placez l’ensemble de repose-mains et de clavier sur une surface plane. 62 Retrait et installation de composants Étapes finales 1. Remettez en place le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) 2. Remettez en place la carte système. 3. Remettez en place la carte d’E/S. 4. Remettez en place l’assemblage d’écran. 5. Remettez en place le port de l'adaptateur d'alimentation. 6. Remplacez le pavé tactile. 7. Remettez en place le disque dur avec Intel Optane. 8. Remettez en place les haut-parleurs. 9. Remettez en place la carte sans fil. 10. Remettez en place le disque SSD/Intel Optane. 11. Remettez en place le ventilateur. 12. Remettez en place la batterie. 13. Remettez en place le cache de fond. Cadre d’écran Retrait du cadre d'écran REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Retrait et installation de composants 63 Prérequis 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez la carte sans fil. 3. Retirez l’assemblage d’écran. Procédure 1. Faites levier sur le cadre de l’écran pour le dégager du bord interne supérieur de l’assemblage du cache arrière de l’affichage et des antennes. 2. Retirez de l'assemblage du cache arrière de l'affichage et des antennes le cadre d'écran. Remise en place du cadre d’écran REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Procédure Alignez le cadre d’écran sur l’ensemble du capot arrière d’écran et des antennes, puis enfoncez-le délicatement jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 64 Retrait et installation de composants Étapes finales 1. Remettez en place l’assemblage d’écran. 2. Remettez en place la carte sans fil. 3. Remettez en place le cache de fond. Caméra Retrait de la caméra REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez la carte sans fil. 3. Retirez l’assemblage d’écran. 4. Retirez le cadre d’écran. Retrait et installation de composants 65 Procédure 1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites délicatement levier sur la caméra pour la retirer de l’ensemble du capot arrière d’écran et d’antennes. 2. Déconnectez du module de webcam le câble de cette dernière. 3. Soulevez le module de caméra pour le retirer du cache arrière de l’écran et de l’ensemble antenne. Remise en place de la caméra REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Procédure 1. Connectez le câble de la webcam au module de cette dernière. 2. À l’aide des embouts d’alignement, fixez le module de caméra sur le cache arrière de l’écran et l’ensemble antenne. 66 Retrait et installation de composants Étapes finales 1. Remettez en place le cadre d’écran. 2. Remettez en place l’assemblage d’écran. 3. Remettez en place la carte sans fil. 4. Remettez en place le cache de fond. Panneau d’écran Retrait du panneau d’écran REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez la carte sans fil. 3. Retirez l’assemblage d’écran. 4. Retirez le cadre d’écran. Retrait et installation de composants 67 Procédure 1. Retirez les six vis (M2,5x2,5) qui fixent le panneau d’affichage à l’assemblage du cache arrière de l’affichage et des antennes. 2. Desserrez les deux vis (M2x3) qui fixent le panneau d’écran à l’assemblage du cache arrière de l’écran et des antennes. 3. Soulevez le panneau d'affichage et retournez-le. REMARQUE : Ne tirez pas sur les bandes élastiques et ne le détachez pas du cadre d’écran. Les charnières et les supports d’écran sont livrés avec le panneau d’écran sous forme d’assemblage et n’ont pas besoin d’être séparés du panneau d’écran. 4. Retirez le ruban adhésif qui fixe le câble de l'affichage à l'arrière du panneau d'affichage. 5. Soulevez le loquet et déconnectez du connecteur du câble du panneau d'affichage le câble d'affichage. 6. Soulevez le panneau d’affichage pour le dégager de l’assemblage du cache arrière de l’affichage et de l’antenne. 68 Retrait et installation de composants Remise en place du panneau d’écran REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Procédure 1. Placez le panneau d’écran sur une surface propre et plane. 2. Connectez le câble de l’écran à son connecteur situé à l’arrière du panneau d’écran, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 3. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de l'affichage à l'arrière du panneau d'affichage. Retrait et installation de composants 69 4. Mettez en place le panneau d’affichage sur l’assemblage du cache arrière de l’affichage et de l’antenne. 5. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le panneau d’écran à l’assemblage du cache arrière de l’écran et des antennes. 6. Remettez en place les six vis (M2,5x2,5) qui fixent le panneau d’écran à l’assemblage du cache arrière de l’écran et des antennes. 70 Retrait et installation de composants Étapes finales 1. Remettez en place le cadre d’écran. 2. Remettez en place l’assemblage d’écran. 3. Remettez en place la carte sans fil. 4. Remettez en place le cache de fond. Câble d’écran Retrait du câble d’écran REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez la carte sans fil. 3. Retirez l’assemblage d’écran. 4. Retirez le cadre d’écran. 5. Retirez le panneau d’écran. Retrait et installation de composants 71 Procédure 1. Déconnectez du module de webcam le câble de cette dernière. 2. Notez l'acheminement du câble de la webcam, puis retirez-le de ses guides d'acheminement situés sur l’assemblage du cache arrière de l'écran et des antennes. 3. Retirez le câble d’affichage de l’assemblage du cache arrière de l'écran et des antennes. Remise en place du câble d’écran REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Procédure 1. Acheminez le câble d’écran dans les guides d'acheminement, en commençant par la partie inférieure de l'écran (près des charnières). 2. Faites passer le reste du câble d’écran par ses guides d'acheminement situés sur l’ensemble du cache arrière de l'affichage et de l'antenne. 3. Insérez le câble de la webcam dans le connecteur situé sur le module de webcam pour le fixer. 72 Retrait et installation de composants Étapes finales 1. Remettez en place le panneau d’écran. 2. Remettez en place le cadre d’écran. 3. Remettez en place l’assemblage d’écran. 4. Remettez en place la carte sans fil. 5. Remettez en place le cache de fond. Assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes Retrait de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez la carte sans fil. 3. Retirez l’assemblage d’écran. 4. Retirez le cadre d’écran. 5. Retirez la webcam. 6. Retirez le panneau d’écran. Retrait et installation de composants 73 7. Retirez le câble de l'écran. Procédure Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, l’ensemble du cache arrière de l’affichage et des antennes est à notre disposition. Remise en place de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Procédure Placez l’assemblage de capot arrière d’écran et des antennes sur une surface plane et propre. 74 Retrait et installation de composants Étapes finales 1. Remettez en place le câble de l'écran. 2. Remettez en place le panneau d’écran. 3. Remettez en place la webcam. 4. Remettez en place le cadre d’écran. 5. Remettez en place l’assemblage d’écran. 6. Remettez en place la carte sans fil. 7. Remettez en place le cache de fond. Retrait et installation de composants 75 3 Pilotes de périphériques Téléchargement du pilote audio 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements). 5. Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes). 6. Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continue (Continuer). 7. Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist. REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un navigateur. 8. Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système). 9. Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées pour votre ordinateur. 10. Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers. 11. Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à l’application d’effectuer des modifications sur le système. 12. L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés. REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de déterminer si une installation manuelle est requise. 13. Pour le téléchargement manuel et pour l’installation, cliquez sur Category (Catégorie). 14. Cliquez sur Audio dans la liste déroulante. 15. Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote audio pour votre ordinateur. 16. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote audio. 17. Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote audio et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote. Téléchargement du pilote réseau 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements). 5. Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes). 6. Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continue (Continuer). 7. Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist. 76 Pilotes de périphériques REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un navigateur. 8. Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système). 9. Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées pour votre ordinateur. 10. Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers. 11. Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à l’application d’effectuer des modifications sur le système. 12. L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés. REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de déterminer si une installation manuelle est requise. 13. Pour le téléchargement manuel et pour l’installation, cliquez sur Category (Catégorie). 14. Cliquez sur Network (Réseau) dans la liste déroulante. 15. Cliquez sur Télécharger afin de télécharger le pilote réseau pour votre ordinateur. 16. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote réseau. 17. Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote réseau et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote. Téléchargement du pilote du chipset 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Envoyer. REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. 5. Cliquez sur le bouton Détecter les pilotes. 6. Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continuer. 7. Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist. REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un navigateur. 8. Cliquez sur Afficher les pilotes pour mon système. 9. Cliquez sur Télécharger et installer pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées pour votre ordinateur. 10. Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers. 11. Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de Contrôle de compte d’utilisateur pour permettre à l’application d’effectuer des modifications sur l’ordinateur. 12. L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés. REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de déterminer si une installation manuelle est requise. 13. Pour le téléchargement manuel et pour l’installation, cliquez sur Catégorie. 14. Cliquez sur Chipset dans la liste déroulante. 15. Cliquez sur Télécharger afin de télécharger le pilote du chipset pour votre ordinateur. 16. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier du pilote du chipset. 17. Double-cliquez sur l’icône du fichier du pilote de chipset et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote. Téléchargement du pilote du lecteur de cartes multimédias 1. Allumez votre ordinateur. Pilotes de périphériques 77 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements). 5. Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes). 6. Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continue (Continuer). 7. Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist. REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un navigateur. 8. Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système). 9. Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées pour votre ordinateur. 10. Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers. 11. Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à l’application d’effectuer des modifications sur le système. 12. L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés. REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de déterminer si une installation manuelle est requise. 13. Pour le téléchargement manuel et pour l’installation, cliquez sur Category (Catégorie). 14. Cliquez sur Chipset (Jeu de puces) dans la liste déroulante. 15. Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote du lecteur de cartes mémoires pour votre ordinateur. 16. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier du pilote du lecteur de cartes mémoires. 17. Double-cliquez sur l’icône du fichier du pilote du lecteur de carte mémoire et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote. Téléchargement du pilote Wi-Fi 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements). 5. Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes). 6. Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continue (Continuer). 7. Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist. REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un navigateur. 8. Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système). 9. Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées pour votre ordinateur. 10. Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers. 11. Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à l’application d’effectuer des modifications sur le système. 12. L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés. REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de déterminer si une installation manuelle est requise. 78 Pilotes de périphériques 13. Pour le téléchargement manuel et pour l’installation, cliquez sur Category (Catégorie). 14. Cliquez sur Network (Réseau) dans la liste déroulante. 15. Cliquez sur Télécharger afin de télécharger le pilote Wi-Fi pour votre ordinateur. 16. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote du Wi-Fi. 17. Double-cliquez sur l’icône du pilote Wi-Fi et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote. Téléchargement du pilote USB 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Envoyer. REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. 5. Cliquez sur le bouton Détecter les pilotes. 6. Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continuer. 7. Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist. REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un navigateur. 8. Cliquez sur Afficher les pilotes pour mon système. 9. Cliquez sur Télécharger et installer pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées pour votre ordinateur. 10. Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers. 11. Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de Contrôle de compte d’utilisateur pour permettre à l’application d’effectuer des modifications sur l’ordinateur. 12. L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés. REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de déterminer si une installation manuelle est requise. 13. Pour le téléchargement manuel et pour l’installation, cliquez sur Catégorie. 14. Cliquez sur Chipset dans la liste déroulante. 15. Cliquez sur Télécharger afin de télécharger le pilote USB pour votre ordinateur. 16. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier du pilote USB. 17. Double-cliquez sur l’icône du fichier du pilote USB et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote. Téléchargement du pilote de carte graphique 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements). 5. Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes). 6. Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continue (Continuer). 7. Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist. REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un navigateur. 8. Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système). Pilotes de périphériques 79 9. Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées pour votre ordinateur. 10. Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers. 11. Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à l’application d’effectuer des modifications sur le système. 12. L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés. REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de déterminer si une installation manuelle est requise. 13. Pour le téléchargement manuel et pour l’installation, cliquez sur Category (Catégorie). 14. Cliquez sur Video (Vidéo) dans la liste déroulante. 15. Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote graphique pour votre ordinateur. 16. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote graphique. 17. Effectuez un double clic sur l’icône du fichier du pilote graphique et suivez les instructions affichées à l’écran pour installer le pilote. 80 Pilotes de périphériques 4 Configuration du système REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément. System Setup (Configuration du système) PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement. Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes : ● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur. ● Modifier les informations de configuration du système. ● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé, l’activation ou la désactivation de périphériques de base. Accéder au programme de configuration du BIOS 1. Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur. 2. Au cours du POST (Power-On Self Test, auto-test de démarrage), lorsque le logo DELL s’affiche, guettez l’invite F2 et appuyez immédiatement sur F2. REMARQUE : L’invite F2 indique que le clavier est initialisé. Cette invite peut s’afficher très brièvement. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur F2. Si vous appuyez sur F2 avant d’y être invité, aucune action n’est exécutée. Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d’exploitation apparaît, patientez jusqu’à ce que le bureau s’affiche. Ensuite, éteignez votre ordinateur et essayez de nouveau. Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ. Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Onglet Passe au champ suivant. Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le système s'affiche alors. Configuration du système 81 Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 ● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche F12 Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ● Disque amovible (si disponible) ● Unité STXXXX (si disponible) REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA. ● Lecteur optique (si disponible) ● Disque dur SATA (si disponible) ● Diagnostics L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran Configuration du système. Effacement des paramètres CMOS PRÉCAUTION : L’effacement des paramètres CMOS réinitialise les paramètres du BIOS sur votre ordinateur. 1. Retirez le cache de fond. 2. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie. 3. Retirez la pile bouton. 4. Patientez une minute. 5. Remettez en place la pile bouton. 6. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 7. Remettez en place le cache de fond. Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation fournie avec votre système Windows ou votre application. Mise à jour du BIOS dans Windows 1. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 2. Cliquez sur Support produits. Dans le champ Rechercher dans le support, saisissez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Rechercher. REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonctionnalité de SupportAssist pour identifier automatiquement votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser l’ID de produit ou rechercher manuellement le modèle de votre ordinateur. 3. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. Développez Rechercher des pilotes. 4. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur. 5. Dans la liste déroulante Catégorie , sélectionnez BIOS. 82 Configuration du système 6. Sélectionnez la version BIOS la plus récente et cliquez sur Télécharger pour télécharger le fichier BIOS de votre ordinateur. 7. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS. 8. Double-cliquez sur l’icône du fichier de mise à jour du BIOS et laissez-vous guider par les instructions affichées à l’écran. Pour plus d’informations, voir l’article 000124211 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. Mise à jour du BIOS à l’aide d’une clé USB dans Windows 1. Suivez la procédure de l’étape 1 à l’étape 6 de la section « Mise à jour du BIOS dans Windows » pour télécharger la dernière version du fichier d’installation du BIOS. 2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, voir l’article 000145519 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. 3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage. 4. Connectez la clé USB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS. 5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 . 6. Sélectionnez la clé USB à partir du menu Démarrage unique. 7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. 8. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS. Configuration du système 83 5 Dépannage Manipulation des batteries lithium-ion gonflées Comme la plupart des ordinateurs portables, les ordinateurs portables Dell utilisent des batteries lithium-ion. La batterie lithium-ionpolymère est un type de batterie lithium-ion. Les batteries lithium-ion polymères ont gagné en popularité ces dernières années et elles sont devenues chose courante dans l’industrie électronique en raison de la préférence des clients pour un format plat (en particulier avec les nouveaux ordinateurs portables ultra-fins) et une batterie longue durée. La technologie de la batterie lithium-ion-polymère va de pair avec la possibilité que les cellules de la batterie gonflent. Une batterie gonflée peut avoir un impact sur les performances de l’ordinateur portable. Afin de prévenir d’éventuels dommages au boîtier ou aux composants internes du périphérique pouvant amener au dysfonctionnement de l’appareil, cessez d’utiliser l’ordinateur portable et déchargez-le en débranchant l’adaptateur secteur et en laissant la batterie se vider. Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de la manière qui convient. Nous vous recommandons de contacter le support produits de Dell pour découvrir les options de remplacement d’une batterie gonflée selon les modalités de la garantie applicable ou du contrat de service, y compris les options de remplacement par un technicien de service agréé par Dell. Les consignes de manipulation et de remplacement des batteries lithium-ion sont les suivantes : ● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion. ● Déchargez la batterie avant de la retirer du système. Pour décharger la batterie, débranchez l’adaptateur secteur du système et utilisez le système uniquement sur batterie. Lorsque le système ne s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation, la batterie est complètement déchargée. ● La batterie ne doit pas être écrasée, abîmée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. ● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. ● N’appuyez pas sur la batterie. ● Ne pliez pas la batterie. ● N’utilisez pas d’outil, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. ● Si une batterie reste coincée dans un périphérique à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie peut être dangereux. ● Ne tentez pas de remonter une pile endommagée ou gonflée dans un ordinateur portable. ● Les batteries gonflées couvertes par la garantie doivent être retournées à Dell dans un conteneur d’expédition approuvé (fourni par Dell). cela doit être conforme aux réglementations en matière de transport. Les batteries gonflée qui ne sont pas couvertes par la garantie doivent être mises au rebut dans un centre de recyclage approuvé. Contactez le support produit Dell à l’adresse https://www.dell.com/support afin d’obtenir de l’aide et des informations supplémentaires. ● L’utilisation d’une batterie d’une autre marque ou qui n’est pas compatible avec Dell peut accroître le risque d’incendie ou d’explosion. Remplacez la batterie uniquement par une batterie compatible achetée auprès de Dell, conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N’utilisez pas de batterie provenant d’un autre ordinateur. Achetez toujours des batteries authentiques sur https://www.dell.com ou directement auprès de Dell. Les batteries lithium-ion peuvent gonfler pour diverses raisons comme l’âge, le nombre de cycles de charge ou l’exposition à des températures élevées. Pour plus d’informations sur la façon d’améliorer les performances et la durée de vie de la batterie de votre ordinateur portable et d’éviter que le problème ne se reproduise, reportez-vous à Batterie de votre ordinateur portable Dell - Questions fréquentes. Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : 84 Dépannage ● ● ● ● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif Répéter les tests Afficher ou enregistrer les résultats des tests Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires afin de fournir des informations complémentaires sur un ou des appareils défaillants ● Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti ● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l’intervention de l’utilisateur. Assurez-vous toujours d’être présent au terminal de l’ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués. Pour plus d’informations, voir https://www.dell.com/support/kbdoc/000180971. Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche. La page d’accueil des diagnostics s’affiche. 5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste. Les éléments détectés sont répertoriés. 6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic en cours. 7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 8. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent. Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell. Voyants de diagnostic du système Voyant d’état de la batterie et de l’alimentation Le voyant d’état de l’alimentation et de la batterie indique l’état de l’alimentation et de la batterie de l’ordinateur. Les états d’alimentation sont les suivants : Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie est dotée de plus de 5 % de charge. Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est dotée de moins de 5 % de charge. Éteint : ● L’adaptateur secteur est branché et la batterie est complètement chargée. ● L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie dispose de plus de 5 % de charge. ● L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension. Le voyant d’état de l’alimentation et de la batterie peut également être orange clignotant ou blanc en fonction des codes sonores prédéfinis indiquant des défaillances diverses. Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2, 3 » continue jusqu’à la mise hors tension de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est détectée. Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces codes. REMARQUE : Les codes des voyants de diagnostic et les solutions recommandées ci-dessous sont destinés aux techniciens de maintenance Dell pour résoudre les problèmes. N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Dépannage 85 Tableau 3. Codes de voyants de diagnostics Codes des voyants de diagnostic (orange, blanc) Description du problème 2,1 Défaillance de processeur 2,2 Carte système : défaillance BIOS ou ROM (ReadOnly Memory) 2,3 Aucune barrette de mémoire/RAM (RandomAccess Memory) détectée 2,4 Défaillance de la mémoire/RAM (Random-Access Memory) 2,5 Mémoire non valide installée 2,6 Erreur de la carte système ou du chipset 2,7 Défaillance de l’écran - Message SBIOS 3,1 Défaillance de la pile bouton. 3,2 Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces 3,3 Image de récupération non trouvée 3,4 Image de récupération trouvée mais non valide 3,5 Défaillance du rail d’alimentation 3,6 Flash du BIOS du système incomplet 3,7 Erreur du moteur de gestion (ME) Récupération du système d’exploitation Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d'exploitation Windows. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles. Pour plus d'informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Outils de facilité de maintenance sur www.dell.com/serviceabilitytools. Cliquez sur SupportAssist puis sur SupportAssist restauration du système d’exploitation. Activation de la mémoire Intel Optane 1. Dans la barre des tâches, cliquez sur la zone de recherche, puis saisissez Technologie Intel Rapid Storage. 2. Cliquez sur Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage). La fenêtre Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage) s’affiche. 3. Dans l’onglet Status (État), cliquez sur Enable (Activer) pour activer la mémoire Intel Optane. 4. Sur l’écran d’avertissement, sélectionnez un lecteur compatible, puis cliquez sur Yes (Oui) pour poursuivre l’activation de la mémoire Intel Optane. 5. Cliquez sur Intel Optane Memory (Mémoire Intel Optane) > Reboot (Redémarrer) pour terminer l’activation de la mémoire Intel Optane. REMARQUE : Jusqu’à trois exécutions consécutives peuvent être nécessaires pour que les applications soient pleinement performantes après l’activation. 86 Dépannage Désactivation de la mémoire Intel Optane PRÉCAUTION : Après avoir désactivé la mémoire Intel Optane, ne désinstallez pas le pilote Intel Rapid Storage Technology, car cela fera apparaître un écran bleu. L’interface utilisateur de la technologie Intel Rapid Storage peut être supprimée sans désinstaller le pilote. REMARQUE : Vous devez désactiver la mémoire Intel Optane avant de retirer le périphérique de stockage SATA accéléré par le module de mémoire Intel Optane de l’ordinateur. 1. Dans la barre des tâches, cliquez sur la zone de recherche, puis saisissez Technologie Intel Rapid Storage. 2. Cliquez sur Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage). La fenêtre Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage) s’affiche. 3. Dans l’onglet Intel Optane Memory (Mémoire Intel Optane), cliquez sur Disable (Désactiver) pour désactiver la mémoire Intel Optane. REMARQUE : Pour les ordinateurs sur lesquels la mémoire Intel Optane sert de stockage principal, ne désactivez pas l’option Intel Optane. L’option Disable (Désactiver) sera grisée. 4. Cliquez sur Yes (Oui) si vous acceptez l’avertissement. La progression de la désactivation s’affiche. 5. Cliquez sur Reboot (Redémarrer) pour terminer la désactivation de la mémoire Intel Optane et redémarrer votre ordinateur. Cycle d’alimentation Wi-Fi Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation Wi-Fi : REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur. 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Éteignez le modem. 3. Mettez hors tension le routeur sans fil. 4. Patientez 30 secondes. 5. Mettez sous tension le routeur sans fil. 6. Mettez sous tension le modem. 7. Allumez votre ordinateur. Élimination de l’électricité résiduelle L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été retirée. La procédure suivante explique comment l’éliminer : 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Débranchez l’adaptateur secteur de votre ordinateur. 3. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 15 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle. 4. Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur. 5. Allumez votre ordinateur. Dépannage 87 6 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 4. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com Application My Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée. Aide en ligne concernant le système d’exploitation www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux Accéder aux principales solutions et principaux diagnostics, pilotes et téléchargements, et en savoir plus sur votre ordinateur par le biais de vidéos, manuels et documents. Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, saisissez le numéro de série ou le code de service express sur www.dell.com/support. Pour plus d’informations sur le numéro de série de votre ordinateur, reportez-vous à la section Localiser le numéro de série de votre ordinateur. Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents problèmes liés à l’ordinateur. 1. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 2. Dans la barre de menus située en haut de la page Support, sélectionnez Support > Base de connaissances. 3. Dans le champ Recherche de la page Base de connaissances, entrez le mot-clé, le sujet ou le numéro de modèle, puis cliquez ou appuyez sur l’icône de recherche pour afficher les articles associés. Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays ou la région et selon le produit, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays ou région. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell. 88 Obtenir de l’aide et contacter Dell ">
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